通過總結(jié)，我們可以對自己的工作、學習進行評估，從而更好地實現(xiàn)自我提升和進步。寫總結(jié)時要注意語言規(guī)范和用詞準確，避免出現(xiàn)語病和歧義。以下是一些成功人士的總結(jié)經(jīng)驗和心得分享，對我們的總結(jié)寫作有所啟發(fā)。
小班游戲工作總結(jié)篇一
結(jié)構(gòu)游戲是一種創(chuàng)造性游戲，是幼兒利用各種不同的結(jié)構(gòu)材料及與結(jié)構(gòu)游戲有關(guān)的各種動作來反映周圍的生活的一種游戲，是幼兒最喜歡的游戲之一，有著廣泛的教育作用。實踐證明，要組織結(jié)構(gòu)游戲，教師在游戲中的指導藝術(shù)固然重要，但其他幾個相關(guān)環(huán)節(jié)也是不可或缺的，且起著舉足輕重的作用。
興趣是人們從事任何活動的強有力的動力之一，尤其是幼兒，興趣可以吸引幼兒去參加各種活動，思考各種問題，從而發(fā)展各種能力。
幼兒參加結(jié)構(gòu)游戲，往往是從感興趣開始的。結(jié)構(gòu)游戲中，的雪花能變出花籃`秋千`電視塔等許多有趣的造型，一堆不起眼的積木能搭出各種各樣的房子。這一切在孩子們的眼中多么新鮮、有趣和不可思議，他們對拼、插、搭產(chǎn)生了強烈的好奇，個個躍躍欲試。因此，教師應(yīng)該注意利用多種方法吸引幼兒的好奇心，激發(fā)幼兒對構(gòu)造活動的深厚興趣和創(chuàng)作的欲望。用優(yōu)美的結(jié)構(gòu)作品吸引幼兒。
教師可事先構(gòu)造出各種各樣的結(jié)構(gòu)藝術(shù)造型展示給幼兒，充分調(diào)動幼兒的感官去感受欣賞這些作品，去了解結(jié)構(gòu)材料和結(jié)構(gòu)技能的豐富多樣性，體驗藝術(shù)美。面對羨慕之情溢于言表，嘗試之情油然而生，產(chǎn)生了我也想做的愿望。
2、讓幼兒動手試一試。
在幼兒想動手做的基礎(chǔ)上，可為幼兒創(chuàng)造條件，提供嘗試操作結(jié)構(gòu)材料的`機會。孩子們搭一搭，插一插，左看看，右瞧瞧，無意之中搭的東西好像一輛小汽車，加上兩塊積木又好像是小房子，興奮之中，構(gòu)造興趣愈加濃厚。當幼兒對構(gòu)造活動產(chǎn)生了興趣后，他們已不滿足于停留在簡單、隨便地拼拼、搭搭、拆拆的玩材料的水平上，而力圖運用加寬或插接等技能，使建筑物更穩(wěn)固或造型更完美漂亮，這時，教師要做的是幫助幼兒掌握必要的結(jié)構(gòu)技能。
2、教師指導幼兒學習技能，應(yīng)該在觀察、了解幼兒結(jié)構(gòu)水平的基礎(chǔ)上，恰到好處地引導、點撥。如：有一次，幼兒用螺絲玩具插接飛機，左插右插就是構(gòu)造不出尾部上的造型，起先我只是靜靜地在一旁看著他們玩，這時，就啟發(fā)幼兒想辦法，將尾部再插上一個小拐角試試看。幼兒操作后，果然成功了。又有一次，幼兒用雪花插建大橋，他們想使大橋站穩(wěn)，但幾次嘗試都失敗了，大橋不是向前倒就是向后歪。我觀察到這一情況后，建議幼兒在底部插出幾個橋墩，加寬底部。幼兒反復嘗試，大橋終于穩(wěn)穩(wěn)地站住了，孩子們高興得拍起手來。通過教師適當?shù)狞c撥，幼兒不但在搭建中增長了技能，而且有機會接觸到其他科學知識，體驗到了成功的喜悅。
小班游戲工作總結(jié)篇二
結(jié)構(gòu)游戲是一種創(chuàng)造性游戲，是幼兒利用各種不同的結(jié)構(gòu)材料及與結(jié)構(gòu)游戲有關(guān)的各種動作來反映周圍的生活的一種游戲，是幼兒最喜歡的游戲之一，有著廣泛的教育作用。實踐證明，要組織結(jié)構(gòu)游戲，教師在游戲中的指導藝術(shù)固然重要，但其他幾個相關(guān)環(huán)節(jié)也是不可或缺的，且起著舉足輕重的作用。
興趣是人們從事任何活動的強有力的動力之一，尤其是幼兒，興趣可以吸引幼兒去參加各種活動，思考各種問題，從而發(fā)展各種能力。
幼兒參加結(jié)構(gòu)游戲，往往是從感興趣開始的。結(jié)構(gòu)游戲中，的雪花能變出花籃`秋千`電視塔等許多有趣的造型，一堆不起眼的積木能搭出各種各樣的房子。這一切在孩子們的.眼中多么新鮮、有趣和不可思議，他們對拼、插、搭產(chǎn)生了強烈的好奇，個個躍躍欲試。因此，教師應(yīng)該注意利用多種方法吸引幼兒的好奇心，激發(fā)幼兒對構(gòu)造活動的深厚興趣和創(chuàng)作的欲望。用優(yōu)美的結(jié)構(gòu)作品吸引幼兒。
教師可事先構(gòu)造出各種各樣的結(jié)構(gòu)藝術(shù)造型展示給幼兒，充分調(diào)動幼兒的感官去感受欣賞這些作品，去了解結(jié)構(gòu)材料和結(jié)構(gòu)技能的豐富多樣性，體驗藝術(shù)美。面對羨慕之情溢于言表，嘗試之情油然而生，產(chǎn)生了我也想做的愿望。
2、讓幼兒動手試一試。
在幼兒想動手做的基礎(chǔ)上，可為幼兒創(chuàng)造條件，提供嘗試操作結(jié)構(gòu)材料的機會。孩子們搭一搭，插一插，左看看，右瞧瞧，無意之中搭的東西好像一輛小汽車，加上兩塊積木又好像是小房子，興奮之中，構(gòu)造興趣愈加濃厚。當幼兒對構(gòu)造活動產(chǎn)生了興趣后，他們已不滿足于停留在簡單、隨便地拼拼、搭搭、拆拆的玩材料的水平上，而力圖運用加寬或插接等技能，使建筑物更穩(wěn)固或造型更完美漂亮，這時，教師要做的是幫助幼兒掌握必要的結(jié)構(gòu)技能。
小班游戲工作總結(jié)篇三
數(shù)學是一門邏輯性很強的基礎(chǔ)科學，有人把數(shù)學對于人類的意義比作生活中不能缺少的鹽一樣，離開了數(shù)學，人們的生活將寸步難行。數(shù)學對幼兒也具有同樣重要的作用，它是幼兒認識環(huán)境、了解環(huán)境、適應(yīng)環(huán)境的工具之一，并能有效地促進幼兒思維的發(fā)展。
凌云幼兒園深知數(shù)學對幼兒發(fā)展的重要性，為深入貫徹20xx年全國學前教育宣傳月活動主題——游戲，點亮快樂童年，我園于20xx年5月27日舉辦了“慶六一”——“數(shù)學玩起來”主題游園活動。首先，全體幼兒、家長、教師觀看了《數(shù)學是什么》宣傳片，通過宣傳片了解學習數(shù)學的概念和意義。隨后觀看了中一班、大三班小朋友帶來的數(shù)學情景劇表演《誰丟了蛋》、《避開惡貓的方法》，孩子們的.表演惟妙惟肖，贏來在場所有人的陣陣掌聲。接下來，家長和小朋友們伴隨著音樂，一起玩起了親子數(shù)學游戲《撿錢》、《傳真機》。親子游戲不僅有益于家長與孩子之間的情感交流，還有益于孩子多方面的發(fā)展。接下來是有趣尋找“數(shù)學天使”行動。孩子們找到“數(shù)學天使”取得相應(yīng)的任務(wù)卡，完成十個數(shù)學闖關(guān)游戲，集滿印章，就可以換取10元代金券，到精心布置的“凌云超市”進行購物。
本次活動旨在讓孩子感知數(shù)學、感知數(shù)學在生活中的有用和有趣。同時也向家長朋友傳遞科學的育兒觀點：幼兒學習數(shù)學就是玩，在玩中體驗。在玩的過程中體驗無窮無盡的快樂，在玩的過程中自主探索、自我建構(gòu)數(shù)學，在玩的過程中感受到數(shù)學在我們的生活中無處不在。因為我們認為：孩子學習數(shù)學的過程和方法遠比數(shù)學的答案更重要。
讓我們一起暢游在神秘的數(shù)學王國里，讓游戲點亮孩子們快樂的童年，凌云幼兒園正踐行著!
小班游戲工作總結(jié)篇四
手指操作為我們班的特色活動，我選擇的時分年齡段及由簡入繁的教學課程，我負責了手指操教學的全部活動內(nèi)容。每周我都按時制定周計劃，及時進行備課并準備好所需教具。按小班的年齡特點進行教學。經(jīng)過一年的手指操學習，現(xiàn)將教學工作反思并總結(jié)如下：
認真制定好教學計劃，合理安排教學流程，孩子們都能理解并操作完成，能夠很好的完成教學目標。
如何讓孩子們喜歡上手指操，并學會認真做動作呢？文明不忘抓常規(guī)教育，在進行學習之前，我用游戲的方式引導孩子們關(guān)注，如：小手要變魔術(shù)----變小鳥、變兔子……以孩子們感興趣的方式導入。
在手指操的教學中，幼兒學會了區(qū)分各個手指的名稱、練習了運用手指做出各種形象，學習輪指、分指、握拳等一系列具體動作。培養(yǎng)孩子們手、眼的協(xié)調(diào)能力、及活動的注意力，活動的效果也很明顯。
每次學了新的內(nèi)容，我都會把兒歌抄在家園園地里，還拍下手指操的照片發(fā)布到家長郵箱里，讓家長利用空余時間來陪孩子們進行復習鞏固，這不僅讓孩子們很好的復習了本周所學內(nèi)容，還幫助家長增進了親子關(guān)系，也讓文明的手指操教學質(zhì)量有了提高。
1、學習活動中，教師較少運用教具，可適當添加一些輔助圖片和用具。
2、進行手指操教學時，教師的手指動作應(yīng)規(guī)范。
3、在平時的課余活動中還應(yīng)多進行復習與鞏固。
希望在以后的教學過程中，我們能有更進一步的提高。
小班游戲工作總結(jié)篇五
根據(jù)孩子的年齡特點及發(fā)展水平的不同，“可愛的小瓶子”的游戲還可設(shè)計以下活動，如：
1、瓶寶寶編上號，可以認識阿拉伯數(shù)字，進行倒數(shù)，順數(shù)和相鄰數(shù)等知識的掌握。
2、根據(jù)瓶子的大小、形狀進行分類。
3、 高矮排序：瓶寶寶要去做早操了，矮的在前面，高在后面，請你來排排隊。
4、點數(shù)，知道總數(shù)。瓶寶寶排好了隊，讓我們數(shù)數(shù)共有多少人呢？等等。
5、日常生活中應(yīng)注意材料的投放。
孩子在日常生活及游戲過程中，很喜歡動手操作周圍的物品，教師要根據(jù)這一特點，并結(jié)合主題，對孩子的活動區(qū)域進行操作材料的投放。
6、對于孩子提出的問題要正確講解，使用淺顯易懂的語言讓孩子明白。
從小班孩子的年齡特點來看，雖然他們的無意記憶占優(yōu)勢、邏輯思維能力缺乏，但他們的求知欲、想像力和創(chuàng)造力卻非常強。所以，小班孩子提出的問題以及在日常生活中遇到的科學現(xiàn)象，教師都應(yīng)給予正確的回答和引導。但是，給小班孩子講解應(yīng)注意措辭，教師要將規(guī)范、抽象的概念通俗化，并以小班幼兒能理解的詞語來解答分析。
小班游戲工作總結(jié)篇六
5月19日，以“游戲——點亮快樂童年”為主題的第六個學前教育宣傳月活動啟動儀式在我園進行，來自全縣37所幼兒園的園長及學前教育工作者參加了啟動儀式，并觀摩了我園的游戲。
今后，我園仍將在一日生活游戲化方面不斷創(chuàng)新，使集體教學的游戲性、區(qū)域的游戲性、戶外體育的游戲性都更加明顯，更加適應(yīng)孩子們的需要。讓游戲點亮孩子們快樂的童年，讓幼兒在游戲中強健體魄、張揚個性、快樂成長。
小班游戲工作總結(jié)篇七
游戲是為了尋求快樂而自愿參加的一種活動。游戲是幼兒的活動，與學習活動，勞動活動有著不少的區(qū)別。它有這樣的一些特點：第一：游戲是幼兒主動自愿的活動，游戲是幼兒的天性，幼兒游戲不是在強制的情況下進行的，而是幼兒出于自己的興趣與愿望自發(fā)自愿主動進行的活動。托班的教育教學工作都是在游戲中進行的，因此，我們對游戲的設(shè)計也較多，現(xiàn)總結(jié)如下：
安排戶外游戲可以充分滿足幼兒的需要和愿望，我們讓幼兒一人一個花皮球在戶外自由的拍打玩耍；給幼兒每人一個沙包，讓他們自由的嬉戲；在這里幼兒的童心得到了充分的顯露，他們毫無拘束毫無顧忌，自由自在。
我們在安排桌面游戲時，如供給幼兒一團橡皮泥，讓幼兒有充分時間捏成各種形狀；供給紙筆學畫畫；學習串珠，訓練手眼協(xié)調(diào)能力等。為了更好的培養(yǎng)幼兒的腦協(xié)調(diào)，我們還安排了“喂豆豆”的游戲，還有“娃娃家”的游戲等。
組織游戲時，盡量讓孩子自己選擇，以保證游戲的有趣性。托班的孩子一般是教師在桌面上放上3種左右的玩具，讓幼兒根據(jù)自己的興趣選擇玩任何一種玩具。對動手能力強，肯動腦筋又做的好的幼兒及時進行表揚、鼓勵，起到激勵作用。對在原有水平上有提高的幼兒給予充分肯定，樹立他們的信心。還可展覽幼兒的作品，起到示范作用，有利于整體的提高。
做做玩玩也是我班游戲的一部分。為了讓幼兒輕松愉快的進行游戲活動，我們采取了讓幼兒自由組合、自由選擇。如：有的幼兒愿意畫畫，就讓他自由的想象涂畫；有的幼兒喜歡玩彩泥就讓他自由的去捏、去塑造形象；喜歡玩積木的幼兒可任意搭建高樓。因此，我們會提前做好準備，對幼兒的興趣愛好做到心中有數(shù)，在幼兒來園之前準備好各種活動材料，使幼兒來到幼兒園就能投入到活動之中去。在活動過程中，我們注意觀察每個幼兒表現(xiàn)出的興趣，個性語言發(fā)展水平，和同伴的交往能力，便于因人施教，幫助幼兒解決在活動中遇到的問題，使活動順利進行。 不論是桌面游戲、戶外游戲，還是做做玩玩，我們都會在活動結(jié)束后進行總結(jié)評價。
小班游戲工作總結(jié)篇八
游戲是自然界賦予孩子的一種生活能力，是符合兒童年齡特點的一種活動方式，是不斷引領(lǐng)孩子成長的動力源泉。當孩子們在教師為他們提供的游戲環(huán)境和游戲材料中盡情游戲時，他們的身體、思維方式以及社會性得到了快速發(fā)展。這學期我班圍繞話題活動的展開投放了豐富多彩的游戲材料，創(chuàng)設(shè)了溫馨的壞境氛圍。下面我將圍繞“泥巴樂”主題對游戲活動進行簡單的總結(jié)回顧。
本學期，我們根據(jù)幼兒的年齡特點，開設(shè)了小作坊、小家庭、小書屋、小博士、小工房等區(qū)域。同時，結(jié)合主題活動開展自主游戲，為幼兒提供豐富有效的材料，引導幼兒在自由、寬松的氣氛中主動探索、學習。圍繞主題活動《泥巴里的秘密》，我們在小博士為幼兒創(chuàng)設(shè)了尋寶藏的游戲。為幼兒提供一個大箱子裝滿泥土，在泥土里埋入項鏈珠子、雪花片等物品，讓幼兒利用勺子、篩子、牙刷等工具挖寶藏，體驗尋寶的樂趣以及培養(yǎng)幼兒專心致志清理的泥土的品質(zhì)。結(jié)合社會活動《尋找不同的泥》，在小家庭為幼兒提供了松軟有顆粒含雜質(zhì)較多的泥土和沙子，讓幼兒用篩子篩泥和篩沙，從而將沙泥中的雜質(zhì)篩選出來，讓孩子初步學會篩的方法，豐富幼兒的生活經(jīng)驗。另外巧妙使用幼兒篩選出來的干凈而細膩的泥土，請幼兒玩一玩和泥游戲，體會適量水和泥土搭配的重要性以及有一個和泥的體驗。在小工房，我們投放磚頭、積木、和好的泥以及砌墻工具等材料，和幼兒一起玩砌墻游戲，體驗真實的水泥匠的工作，孩子們都很喜歡這一游戲，能夠相互幫助穿上反穿衣，并且能積極運用工具專注地砌墻，樂意參與這樣的體驗式操作活動。結(jié)合美術(shù)活動《泥娃娃》和《彩繪泥娃娃》，我們將陶泥、牙簽，顏料，棉簽等材料繼續(xù)投放到小作坊，和孩子們一起制作泥娃娃以及彩繪泥娃娃，鍛煉手部肌肉動作的同時體驗泥塑的樂趣。我們充分利用家長資源，請家里現(xiàn)成有沙灘泥的小朋友可以帶到幼兒園來，和同伴一起分享，并使用模具塑造各種城堡的造型。在區(qū)域活動中，我們始終結(jié)合主題進行，以孩子感興趣的活動材料為主，合理安排游戲活動，通過情境化的游戲活動場景布設(shè)，激發(fā)幼兒的活動興趣。
1.區(qū)域作品投放到飾品店，一物多用。
結(jié)合幼兒的泥塑作品，我們新開飾品店的游戲，將幼兒在區(qū)域活動中制作的戒指、手環(huán)、花環(huán)等在飾品店進行買賣，在買賣過程中孩子們熟知了飾品店買賣流程。在進行挑選時，孩子們能大膽用語言和老板去描述自己想買的物件，發(fā)展幼兒的語言交往能力。在孩子佩戴過程和收拾整理中，幼兒有意識地輕拿放，知道要珍惜別人的勞動成果。我們通過將孩子的作品投放到飾品店，充分發(fā)揮幼兒作品的價值，也進一步提高幼兒的審美能力。
2.親子泥塑投放到泥塑館，物盡其用。
這個主題活動我們發(fā)動家長資源，請家長和幼兒一起制作一件泥塑作品。通過這樣的方式，讓家長進一步了解我們的教學內(nèi)容，同時體驗到親子制作的樂趣。幼兒紛紛將完成的泥塑作品帶來，與幼兒討論商量將作品放到主題墻上展示，每每休息時總是有三五成群的孩子圍在主題墻那介紹自己的作品，于是我們抓住孩子們的興趣點，新開設(shè)一家泥塑館。孩子們在玩游戲時可以來參觀泥塑館的作品，并且和同伴有一個交流。泥塑館的生意非常好，孩子們也能大膽興奮地介紹自己的泥塑作品，真正做到物盡其用。
經(jīng)過一學期區(qū)域游戲和角色游戲，我們班的孩子有了較大的進步。游戲的興趣濃厚，同伴間的交往增強了，語言表達能力和動手操作能力發(fā)展很快。但由于受幼兒年齡特點和經(jīng)驗水平的限制幼兒創(chuàng)造性、想象力還不夠，游戲的內(nèi)容還不夠深入。因此，在以后的活動中，我們要更加切合主題，讓游戲在主題背景下內(nèi)容更豐滿，形式更靈活。
小班游戲工作總結(jié)篇九
時間過得真快，轉(zhuǎn)眼一學期過去了，我班的游戲活動也開展起來了，給孩子帶來了快樂。為了更好的引導他們，我們作出了努力，現(xiàn)將這一學期來通過游戲總結(jié)如下：
在游戲區(qū)的布局上，我班采取區(qū)角不分的布置，投入的種類在幼兒的經(jīng)驗所及的范圍如：根據(jù)小班幼兒在生活、認知和自我發(fā)展上的需要，區(qū)角在種類上屬于生活類的動手練習較多，包括生活自理食品加工，使用小工具（還安排了認知區(qū)角活動，在表達區(qū)角中，引導幼兒發(fā)現(xiàn)美、創(chuàng)造美，有目的的探索，使孩子在豐富的活動環(huán)境中，具有充分的活動自主權(quán)，且讓孩子按自己的方式在活動中邊探索邊學習發(fā)展。使幼兒的游戲興趣得到了進一步提高。
更能充分得到訓練，比如：“謝謝你”“有人在嗎？”“請坐““再見”等禮貌用語得到進一步鞏固。
為了在游戲中充分把權(quán)利交給孩子，我們在分配游戲角色時，從不故意安排角色，讓他們自己選擇。而在游戲過程中，從幼兒的實際情況出發(fā)，由于小班幼兒的從一性差的特點，所以我們不要求讓幼兒堅守崗位，如果他們不喜歡一種角色了，可以重新選擇另外一種角色進行游戲，只要他們喜歡，可以扮演多種角色。讓他在互換角色中體會游戲的快樂。
游戲中，我們主張親自參與，讓自己與幼兒間沒的距離，這樣才能讓幼兒沒有心理負擔的去玩。老師參與，能引導幼兒學會最基本的交往能力，遇到問題自己商量解決。達到完美的結(jié)果。
在往后的游戲中，我們會更注重對幼兒游戲能力的培養(yǎng)，使幼兒的游戲水平在原有的基礎(chǔ)上得到更進一步的提高。多開展綜合性游戲，充分發(fā)揮幼兒參與的自主性。
小班游戲工作總結(jié)篇十
總結(jié)：音樂游戲魅力無窮音樂游戲是教師有目的、有計劃地用游戲的方法，對幼兒進行音樂教育，將音樂的內(nèi)容用游戲化呈現(xiàn)出來，使音樂與游戲融為一體，讓幼兒在游戲中學，教師在游戲中教。在幼兒園的音樂教育活動中，我最喜歡開展的是音樂游戲，個人覺得它比其他活動的魅力都要大，因為在這種唱一唱、跳一跳、玩一玩、樂一樂的游戲過程中，幼兒充分感知和體驗了音樂，并在音樂中產(chǎn)生了巨大的共鳴，進而獲得相應(yīng)的音樂知識和表演技能。
音樂對于幼兒來說還是一個剛剛涉及的方面，音樂能力還不可能一日成就，但是在一次次的音樂游戲的親身實踐中，通過孩子們的唱、跳、演會一點一點的培養(yǎng)起來的。音樂游戲它能讓兒童從音樂中來-到音樂中去-再回到音樂中去，也就是感受音樂(聽音樂)-表現(xiàn)音樂(音樂游戲)-達到音樂教學的目的(掌握音樂)。因此，音樂游戲就是一座橋梁，幫助兒童學習音樂。如：小班音樂游戲《小兔和狼》中，幼兒聽了故事“小兔和狼”后，跟著“媽媽”模仿小兔跳，聽到大灰狼的音樂，就很自然地安靜下來躲好。這種邊玩邊學的教學方法，使幼兒玩的高興，對游戲規(guī)則也記得特別牢。
情感的藝術(shù)是音樂，在合適的音樂游戲中，各種美好的情感如：熱情歡快，溫馨甜蜜，柔和浪漫等，都能淋漓盡致地釋放出來。例如：《小兔乖乖》這個音樂游戲能夠讓人們回憶起兒童時代溫柔和親切的感情。游戲中兔媽媽的音樂充分地表現(xiàn)出孩子對母親的依賴的關(guān)系，同時母愛也在這部分被充分地詮釋出來。狼來了的音樂能讓幼兒產(chǎn)生害怕，同時當狼的詭計被小兔識破后響起的輕快音樂也能讓幼兒產(chǎn)生喜悅的.感覺。從音樂的旋律、節(jié)奏中，幼兒感受到母子之間的緊密聯(lián)系，同時也讓兒童中從音樂中學到獨立思考，團結(jié)一致和勇敢地和惡勢力斗爭的自強，勇敢的精神等，這些都能為幼兒情感的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。
在音樂游戲中，幼兒在歌曲或樂曲伴奏下積極地游戲，動作符合音樂的內(nèi)容、性質(zhì)、節(jié)拍等，并有一定的規(guī)則。游戲中，幼兒的聽覺、聽覺感受，歌唱、節(jié)奏等得到了很好的訓練，他們玩得開心，學得高興，這正是音樂教育所追求的目標，音樂游戲的魅力也在游戲的過程中得到了盡情的彰顯。
小班游戲工作總結(jié)篇十一
3、能大方說出自己和小朋友玩娃娃家的游戲情節(jié)，在理解歌詞的基礎(chǔ)上創(chuàng)編歌詞。
爸爸鏡框幾副、媽媽用的假頭發(fā)、娃娃一個、小勺子、小碗、音樂磁帶等
一個“娃娃家”
幼兒會唱歌曲、事先請兩個能力強的幼兒學習表演。
1、律動表演《頭發(fā)、肩膀、膝蓋、腳》
“小朋友，現(xiàn)在請你們跟著音樂來做做動作吧！
2、幼兒演唱歌曲《我們一起過家家》
小朋友唱的真好，那有兩個小朋友想來表演這首歌曲你們想看嗎？
3、欣賞幼兒的表演，激發(fā)幼兒表演的興趣。
4、讓幼兒學習表演炒菜的動作
指導語：“你看到爸爸媽媽是怎樣炒菜的？你能學一學嗎？”引發(fā)幼兒模仿表演的興趣；鼓勵幼兒運用不同的動作表現(xiàn)炒菜；幼兒聽音樂嘗試表演。老師反饋較好的動作供大家模仿表演。
5、集體表演
分角色兩兩結(jié)伴進行表演。提出表演要求：表演時眼睛要看著和你一起表演的小朋友，象玩娃娃家游戲時一樣。你也可以請客人老師參加你的表演。
6、結(jié)束語：
小朋友的表演真棒老師為你們高興，現(xiàn)在我們一起跟著歡快的音樂跳起舞吧！
游戲是最適宜于促進幼兒主體性和個性化教育的形式，因此，教師應(yīng)積極地將理念轉(zhuǎn)化為行為，注重在活動中觀察、捕捉幼兒的興趣，把握時機及時引導，促使孩子們更深入進行游戲，讓孩子在健康游戲中得到更多的發(fā)展。
小班游戲工作總結(jié)篇十二
游戲規(guī)則：幼兒手拉手圍成一個圓圈，邊走邊念兒歌"我是一個木頭人，不會說話不會動，看誰堅持一分鐘"念到最終一個字時所有幼兒擺出造型不動。教師說時間到才能動，游戲反復進行。
2、游戲名稱《粘泡泡糖》。
游戲規(guī)則：幼兒手拉手圍成圓圈，邊走邊念兒歌"粘粘粘泡泡糖，一粘粘到頭頂上，兒歌說粘到哪就粘在身體的什么部位，為增加趣味興趣，可讓幼兒互相粘，和其他小朋友互動"。
3、游戲名稱《城門城門幾丈高》。
游戲規(guī)則：幼兒圍成圓圈，手拉手，兩個小朋友做城門，幼兒邊走邊念兒歌"城門城門幾丈高，三十六丈高，騎花馬，帶大刀，走進城門套一套，問你吃橘子吃香蕉"兒歌結(jié)束城門落下，被關(guān)在城門里的人選擇吃哪種水果，選擇誰就站在誰身后。（做城門的兩名幼兒提前商量好自我是哪種水果）。
4、游戲名稱《綠燈跑跑》。
游戲規(guī)則：幼兒手拉手圍成一個圓圈，兩名幼兒在圈外，一個當作追的人，手里拿著綠燈的幼兒當被追者，游戲開始后那綠燈的幼兒快要被追上時，為了保護自我能夠?qū)⑹稚系木G燈給圈上的一名幼兒，這名幼兒拿著綠燈繼續(xù)跑，游戲反復進行，被追上時游戲轉(zhuǎn)換主角進行。
5、游戲《切西瓜》。
游戲規(guī)則：大部分幼兒圍成一個大圓圈（做"大西瓜"）一位幼兒做"切西瓜"邊念兒歌邊繞著圓圈走，并做"切西瓜"的動作，念到最終一個字時，將身邊兩位幼兒拉著的手切開，然后站在被切開的位置，被切開的兩名幼兒則必須立即超不一樣方向跑一圈，再回到原位，先到達原味位的即為再次游戲的"切瓜人"。
6、游戲《老鼠籠》。
游戲規(guī)則：一半幼兒做老鼠籠，一半幼兒做老鼠，做籠子的幼兒大聲念兒歌，"老鼠"不停地從"籠子"里鉆進鉆出（從幼兒的手下頭鉆進鉆出）。當兒歌念到最終的"抓住你"時，小老鼠要趕快鉆進"籠子"，扮演"老鼠籠"的小朋友趕緊蹲下，沒有鉆出去的"小老鼠"就被抓住了。被抓住的幼兒，就去做老鼠籠，沒有被抓住的"小老鼠"繼續(xù)游戲。
7、游戲《網(wǎng)小魚》。
游戲規(guī)則：幼兒分成兩部分，一部分幼兒做小魚，一部分幼兒做漁網(wǎng)，做漁網(wǎng)的幼兒圍成一個大圈，做魚兒的幼兒站在圓圈中間，游戲開始，全體幼兒念兒歌"魚兒魚兒游啊游，游到西來游到東，魚兒魚兒快快游，細心漁網(wǎng)網(wǎng)住你"兒歌念完，扮作小魚的幼兒找空隙鉆出來，四處跑開，圓圈上的幼兒做一個大渝網(wǎng)，盡量把魚兒網(wǎng)住，游戲重復進行，逃出的小魚做漁網(wǎng)。
8、游戲《我是蘿卜》。
游戲規(guī)則：參加者一人做追捉者，其余人在必須范圍內(nèi)自由跑動。游戲開始后，捉人者可任意追某一人。當被追者快被捉住時，能夠立定雙手交叉搭在兩肩上說："我是蘿卜"，這樣追捉者就不能捉他。當蘿卜的人要等同伴來拍一下，表示救了他，這樣才可繼續(xù)跑動。捉人者捉到一人后，就與被捉者對換主角，被捉到的人當下一輪捉人者，游戲重新開始。
9、游戲《紅燈綠燈停》。
游戲規(guī)則：大部分幼兒站在起始線后做好準備，一名幼兒在場地的另外一頭發(fā)號施令，游戲開始，幼兒開始走步，發(fā)號施令的幼兒背對幼兒念"紅燈綠燈停"念到停時轉(zhuǎn)身，此時走步的幼兒不能動，動的幼兒暫停一次游戲，游戲重復進行，直到發(fā)號施令的幼兒被走步的幼兒拍到。
10、游戲《丟手絹》。
游戲規(guī)則：幼兒圍成一個圓圈，一名幼兒一邊唱著歌一邊在小朋友們的后面跳，當唱到"輕輕地放在小朋友的后面"時，幼兒就立刻把手絹放在一個小朋友的后面。如果這個小朋友發(fā)現(xiàn)我把手絹放在他后面時，他就要立刻拿起手絹來追我，幼兒呢就立刻跑，當跑到這個小朋友的位置前，我就蹲下。然后請沒追到我的小朋友來玩。如果被追到了，那么被追到的小朋友就要表演一個節(jié)目哦。
11、游戲《扎手絹》。
游戲規(guī)則：幾位幼兒手拉手，成一個圓圈。甲乙兩位幼兒在圈外相對的地方分別將手絹扎成圈上幼兒的手腕上；然后以最快的速度往順時針方向跑，將對方扎的手絹解下，扎在前一位幼兒的手腕上；扎好再往前跑去解前面的手絹……若另一位幼兒還未扎好被追上則為輸者，與被扎幼兒換位，游戲繼續(xù)開始。
12、游戲《捉龍蝦》。
游戲規(guī)則：大部分幼兒單腳站立或跳躍當龍蝦，其中兩名幼兒手拉手當漁網(wǎng)去捉龍蝦，若被抓住了就當漁網(wǎng)與那兩個幼兒手拉手去抓龍蝦，直到所有的龍蝦被捉住，游戲結(jié)束。如果快被捉住了就蹲下來表示安全，不能去捉了。
13游戲《籠中鳥》。
游戲規(guī)則：籠中鳥，籠中鳥，關(guān)在籠中的小小鳥，何時出來跳一跳。夜過去，天亮了，與仙鶴烏龜一齊逃。
猜猜身后誰在鬧？游戲規(guī)則：大家手拉手圍成一圈兒，籠中鳥用兩手捂住自我的雙眼蹲在正中央。大家一邊圍著籠中鳥轉(zhuǎn)，一邊唱歌謠，唱道"一齊逃"的時候，大家一齊蹲下來。唱到"猜猜身后誰在鬧"的時候，籠中鳥要猜出身后的人，并叫出他的名字。被猜中者換在中間做籠中鳥。
14游戲《貼人》。
游戲規(guī)則：全體幼兒圍成兩圈（兩人一對）面向圓心站好，找出兩名幼兒追逐跑，跑的幼兒被追到之前能夠貼到任意一組幼兒內(nèi)圈的幼兒前面，后面的幼兒成為被追著，被追上的話，兩幼兒互換主角，游戲反復進行。
15游戲《冰塊融化了》。
16、游戲《小兔找山洞》。
游戲規(guī)則：參加游戲的兒童，每兩人一組，手拉手，站在場地周圍扮"山洞"，另外約的兒童蹲在"山洞"里扮小兔，"小兔"比"山洞"多兩個，多出的"小兔"站在場地中央。游戲開始，"小兔"從"洞"中跳出，一齊念兒歌："小白兔，沒有洞，一二三，三二一，快快找個小山洞。"邊念邊按兒歌的節(jié)奏，四散地雙腳向前跳，念完最終一個"洞"字，"小兔"趕快跑去找"山洞"，鉆進"洞"里蹲下。沒有找到"洞"的"小兔"與做"山洞"的兒童從排頭依次交換位置，游戲可反復進行。
17游戲：《跑火車》。
游戲規(guī)則：教師用粉筆在操場上畫好火車圖，幼兒進行單腳、雙腳跳或直線曲線走。
18游戲《捉青蛙》。
游戲規(guī)則：用粉筆畫一個正方形場地，部分幼兒站在方形內(nèi)當做青蛙，另外一部分幼兒站在四邊外做捉蛙人。青蛙設(shè)法保護自我不被外面的人摸到，捉蛙人要阻止青蛙跑出去。
19游戲《卷炮竹》。
游戲規(guī)則：幼兒手拉手?頭尾不相接?隨著兒歌"卷爆竹"跟著帶頭的幼兒向里走成螺旋隊形。卷好后一名幼兒點炮竹，發(fā)出呲呲呲的聲音，帶頭小朋友跳起發(fā)出"砰"聲之后其他幼兒跳起發(fā)出"啪"聲，向后跳一步不動。游戲重復進行。
20游戲《搭山洞》。
游戲規(guī)則：首先，把全班同學分成三隊，其中兩隊的人數(shù)一樣多，兩隊的人必須豎著站，然后兩兩成對兒，用手臂或者長條物品做成一個拱形的洞，這就是山洞了。另外一隊的同學排著隊從這個山洞里鉆過去，最重要的是必須不能讓這個山洞碰到你的屁股和身子喲，那樣的話你就起來跑到隊的最終面吧！鉆山洞的時間由我們來限制，時間到了，就換鉆山洞的這一隊去當山洞，換另一隊來鉆了。這樣，不停地循環(huán)下去。
小班游戲工作總結(jié)篇十三
20xx年即將過去，回首一年來的工作，感慨頗深，時光如梭，不知不覺中來瑞和物業(yè)工作已一年有余了。在我看來，這是短暫而又漫長的`一年。短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧與專業(yè)知識，時光就已流逝；漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員，今后的路還很漫長。
回顧當初來瑞和物業(yè)應(yīng)聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣，不過如今的我已從當初懵懂的學生變成了肩負重要工作職責的瑞和一員，對客服工作也由陌生變得熟悉。
很多人不了解客服工作，認為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了；其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當?shù)膶I(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現(xiàn)許多失誤、失職。
前臺是整個服務(wù)中心的信息窗口，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項服務(wù)的開展，客服人員不僅要接待業(yè)主的各類報修、咨詢、投訴和建議，更要及時地對各部門的工作進行跟進，對約修、報修的完成情況進行回訪。為提高工作效率，在持續(xù)做好各項接待紀錄的同時，前臺還要負責各項資料的統(tǒng)計、存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時使各項工作均按標準進行。
下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容：
1、按照要求，對業(yè)主的檔案資料進行歸檔管理，發(fā)生更改及時做好跟蹤并更新；
2、對業(yè)主的報修、咨詢及時進行回復，并記錄在業(yè)主信息登記表上；
3、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔；
4、對于業(yè)主反映的問題進行分類，聯(lián)系施工方進行維修，跟蹤及反饋；
5、接受各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關(guān)部門和人員進行處理，并對此過程進行跟蹤，完成后進行回訪。
6、資料錄入和文檔編排工作。對公司的資料文檔和有關(guān)會議記錄，認真做好錄入及編排打印，根據(jù)各部門的工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。
7、新舊表單的更換及投入使用；
8、完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作任務(wù)。
在完成上述工作的過程中，我學到了很多，也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對于我這個剛剛步入社會，工作經(jīng)驗還不夠豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運的是在公司領(lǐng)導和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時敢于能夠去面對，敢于接受挑戰(zhàn)，性格也逐步沉淀下來。
在瑞和物業(yè)我深刻體會到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責。所謂微笑服務(wù)就是當你面對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都應(yīng)以工作為重，急客戶所急，始終保持微笑，因為我代表的不單是我個人的形象，更是公司的形象。
在這一年來的工作中我深深體會到了細節(jié)的重要性。細節(jié)因其“小”，往往被人輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在瑞和的每一天，我都明白細節(jié)疏忽不得，馬虎不得；不論是擬就通知時的每一行文字，每一個標點，還是領(lǐng)導強調(diào)的服務(wù)做細化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節(jié)，才能從中獲得回報；細節(jié)產(chǎn)生效益，細節(jié)帶來成功。
小班游戲工作總結(jié)篇十四
為深入貫徹《指南》精神，搭建青年教師相互學習交流平臺，提升青年教師專業(yè)水平，提高課堂教學質(zhì)量，5月23日,岡西幼兒園開展了青年教師優(yōu)質(zhì)課比賽活動。
本次參加優(yōu)質(zhì)課比賽教育教學活動涉及五大領(lǐng)域，各位老師精心設(shè)計教學活動，積極探索，大膽嘗試，充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢?；顒忧埃蠋焸兩钊敕治鼋滩模J真準備教玩具。活動中，大家各顯身手，教學形式靈活多樣，形式活潑，操作材料豐富多彩，幼兒表現(xiàn)主動積極，在游戲中感受到了學習的快樂。教師們新穎的選題、巧妙地設(shè)計、現(xiàn)代化的教學手段，以及生動活潑的教學氛圍充分體現(xiàn)了民主、平等、合作的`師幼互動關(guān)系。
本次活動把《指南》落到實處，促進青年教師專業(yè)化成長，進一步提升我園的教育教學質(zhì)量。
小班游戲工作總結(jié)篇十五
一根短繩、一個紙盒，讓它們變一變，變成了一個好玩的游戲，讓孩子們玩一玩，"玩"出一張張快樂的笑臉……《小動物跳跳跳》以跳為主線，以小動物去游戲為情境，帶領(lǐng)孩子們進入了一個新鮮、愉快的跳動世界。在游戲中讓孩子自由自在的跳，小動物的角色讓小班孩子更容易接受，使他們在游戲中玩的盡情盡興。
1、以小動物的角色參與游戲活動，進一步發(fā)展跳的能力。
2、鼓勵小朋友愉快活動，引導他們遵守一定的規(guī)則。
3、提高幼兒身體的協(xié)調(diào)能力，體驗玩游戲的樂趣。
4、通過活動鍛煉幼兒的跳躍能力，讓他們的身體得到鍛煉。
1、活動前對會跳的動物有一定了解;場地設(shè)置。
2、短繩、紙盒每幼一份，掛有瓶子的長繩一根;。
(一)玩彩繩
1、聽音樂，小朋友們踩繩走。
2、鼓勵小朋友在短繩上跳來跳去。
3、自由玩繩，引導小朋友發(fā)現(xiàn)可以用繩做小動物的尾巴、圍巾、腰帶等。
(二)跳繩子
1、引導小朋友將繩子把兩個小點連起來，連成一條彩繩路
2、小朋友分兩組，依次跳彩繩路。
(三)跳紙盒
1、出現(xiàn)一個小坡，小朋友選擇自己能跳過去的盒子，來回跳數(shù)次。
2、小朋友自由玩盒子，引導小朋友發(fā)現(xiàn)可以把腳伸到鞋盒里去跳。
(四)拍瓶子
1、把紙盒舉起向上跳躍拍到瓶子響起來。
2、取下繩子穿過紙盒上的布條，把紙盒禮物背回家。
教學過程中，幼兒積極配合，認真嘗試，在自主練習里獲取了經(jīng)驗，又在集體練習里感受到了快樂和喜悅，達到寓教于樂的目的，教學目標也得到了圓滿的完成。
小班游戲工作總結(jié)篇十六
2、控制自己的情緒，不被玩家的主觀情緒影響到。
3、多了解其他游戲，方便同事請假的時候代接。
對于xxxx年的個人目標。
1、努力提升在回復的時候更加人性化。
2、朝游戲運營的方向發(fā)展。
對公司的期望。
1、希望公司自主研發(fā)出更多給力的游戲。
2、期望公司的待遇和福利越來越好。
3、希望客服部可以為公司輸送更多的人才。
4、期望公司的股票節(jié)節(jié)高升。
游戲客服工作總結(jié)5進入公司已經(jīng)有一年半的時間，在公司領(lǐng)導強有力的領(lǐng)導以及關(guān)心支持下，個人在20xx年度取得了不小的進步。本人在工作過程中，較好地完成了20xx年年度工作目標?，F(xiàn)將有關(guān)20xx年度個人工作情況作如下總結(jié)：
20xx年工作回顧。
1、熟悉了解公司各項規(guī)章制度。
我于20xx年8月進入公司，在這段期間中經(jīng)歷了公司客服部門的制度的改革，為了更快更好地融入公司這個部門的工作，為以后的工作打好鋪墊，我也是加緊對公司的各項新的規(guī)章制度進行全面了解，熟悉了公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉，我為能進入公司這個部門感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規(guī)章制度為準則，嚴格要求自己，在堅持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務(wù)。
2、熟悉工作流程，靈活運用。
作為金牌客服，熟悉和了解工作流程及狀況對開展工作是相當有利的?？头鳛楣緦ν鉁贤ǖ臉蛄海谌粘Ｅc玩家溝通中的時候，都要盡力站在玩家的角度去為玩家去爭取到更好的處理問題的方法。
3、與各相關(guān)職能部門的溝通和協(xié)調(diào)。
游戲問題的跟進和處理，離不開與游戲產(chǎn)品對應(yīng)的各相關(guān)職能部門的參與和努力，在為玩家處理游戲問題時，積極和運營和研發(fā)工作人員進行溝通，及時提交游戲中遇到的問題。
20xx年個人感想。
時光匆匆，如白駒過隙，轉(zhuǎn)眼間我已在公司工作了一年多的時間了，回想中間的點滴，有歡笑也有不舍，回顧四周的同事，有熟悉的面孔，也有看似熟悉，但是叫不出名字的新面孔。不管怎么變，不變的是我們工作的態(tài)度。在此期間，我也見證了公司客服部門的一次改革創(chuàng)新的制度調(diào)整，這次的調(diào)整，讓我更好的查看到自己前進的一個方向。很感謝鄧子杰經(jīng)理，給我們部門注入新的制度血液，在他的帶領(lǐng)下，讓我們體驗到新的規(guī)章制度，給予了我們更多表現(xiàn)的機會，在前進的路上，多謝各位同事的幫助，也是很感謝組長王明對我們的照顧和指點。
對于20xx年需要改進的地方。
2、控制自己的情緒，不被玩家的主觀情緒影響到。
3、多了解其他游戲，方便同事請假的時候代接。
對于20xx年的個人目標。
1、努力提升在回復的時候更加人性化。
2、朝游戲運營的方向發(fā)展。
對公司的期望。
1、希望公司自主研發(fā)出更多給力的游戲。
2、期望公司的待遇和福利越來越好。
3、希望客服部可以為公司輸送更多的人才。
4、期望公司的股票節(jié)節(jié)高升。
小班游戲工作總結(jié)篇十七
1、喜歡和老師一起模仿炒菜、喂娃娃的動作并演唱歌曲。
2、進一步感受爸爸媽媽對自己的關(guān)愛。
3、能大方說出自己和小朋友玩娃娃家的游戲情節(jié)，在理解歌詞的基礎(chǔ)上創(chuàng)編歌詞。
4、在活動中，讓幼兒體驗與同伴共游戲的快樂，樂意與同伴一起游戲。
5、通過活動幼兒學會游戲，感受游戲的樂趣。
游戲道具：爸爸鏡框幾副、媽媽用的假頭發(fā)、娃娃一個、小勺子、小碗、音樂磁帶等
環(huán)境創(chuàng)設(shè)：一個“娃娃家”
知識準備：幼兒會唱歌曲、事先請兩個能力強的幼兒學習表演。
1、律動表演《頭發(fā)、肩膀、膝蓋、腳》
“小朋友，現(xiàn)在請你們跟著音樂來做做動作吧！
指導語：小朋友每天在幼兒園唱歌、跳舞做游戲真快樂！那
你能告訴王老師你們最喜歡做什么游戲？娃娃家里有誰？他們
會在家里做些什么事情？王老師把小朋友玩娃娃家的游戲編成了
一首歌曲，名字叫《我們一起過家家》你們還記得嗎？那我們一起來唱好嗎？
2、幼兒演唱歌曲《我們一起過家家》
小朋友唱的真好，那有兩個小朋友想來表演這首歌曲你們想看嗎？！出自：屈老。師！
3、欣賞幼兒的表演，激發(fā)幼兒表演的興趣。
指導語：小朋友，剛才這兩個爸爸媽媽表演的怎么樣？象不象爸爸媽
媽呢？你從哪里看出來的？（爸爸戴眼睛、媽媽有卷卷的頭發(fā)）
有沒有誰做的動作和他們不一樣呢？
4、讓幼兒學習表演炒菜的動作
指導語：“你看到爸爸媽媽是怎樣炒菜的？你能學一學嗎？”引發(fā)
幼兒模仿表演的興趣；鼓勵幼兒運用不同的動作表現(xiàn)炒菜；幼兒聽
音樂嘗試表演。老師反饋較好的動作供大家模仿表演。
5、集體表演
分角色兩兩結(jié)伴進行表演。提出表演要求：表演時眼睛要看著和你一起表演的小朋友，象玩娃娃家游戲時一樣。你也可以請客人老師參加你的表演。
6、結(jié)束語：
小朋友的表演真棒老師為你們高興，現(xiàn)在我們一起跟著歡快的音樂跳起舞吧！
小班游戲工作總結(jié)篇十八
進入公司已經(jīng)有一年半的時間，在公司領(lǐng)導強有力的領(lǐng)導以及關(guān)心支持下，個人在20xx年度取得了不小的進步。本人在工作過程中，較好地完成了20xx年年度工作目標?，F(xiàn)將有關(guān)20xx年度個人工作情況作如下總結(jié)：
1、熟悉了解公司各項規(guī)章制度
我于20xx年8月進入公司，在這段期間中經(jīng)歷了公司客服部門的制度的改革，為了更快更好地融入公司這個部門的工作，為以后的工作打好鋪墊，我也是加緊對公司的各項新的規(guī)章制度進行全面了解，熟悉了公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉，我為能進入公司這個部門感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規(guī)章制度為準則，嚴格要求自己，在堅持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務(wù)。
2、熟悉工作流程，靈活運用
作為金牌客服，熟悉和了解工作流程及狀況對開展工作是相當有利的。客服作為公司對外溝通的橋梁，在日常與玩家溝通中的時候，都要盡力站在玩家的角度去為玩家去爭取到更好的處理問題的方法。
3、與各相關(guān)職能部門的溝通和協(xié)調(diào)
游戲問題的跟進和處理，離不開與游戲產(chǎn)品對應(yīng)的各相關(guān)職能部門的參與和努力，在為玩家處理游戲問題時，積極和運營和研發(fā)工作人員進行溝通，及時提交游戲中遇到的問題。
時光匆匆，如白駒過隙，轉(zhuǎn)眼間我已在公司工作了一年多的時間了，回想中間的點滴，有歡笑也有不舍，回顧四周的同事，有熟悉的面孔，也有看似熟悉，但是叫不出名字的新面孔。不管怎么變，不變的是我們工作的態(tài)度。在此期間，我也見證了公司客服部門的一次改革創(chuàng)新的制度調(diào)整，這次的調(diào)整，讓我更好的查看到自己前進的一個方向。很感謝鄧子杰經(jīng)理，給我們部門注入新的制度血液，在他的.帶領(lǐng)下，讓我們體驗到新的規(guī)章制度，給予了我們更多表現(xiàn)的機會，在前進的路上，多謝各位同事的幫助，也是很感謝組長王明對我們的照顧和指點。
1、電話和53一起有玩家咨詢的時候，電話玩家的咨詢會影響到53的回復速度
2、控制自己的情緒，不被玩家的主觀情緒影響到
3、多了解其他游戲，方便同事請假的時候代接
對于20xx年的個人目標
1、努力提升在回復的時候更加人性化
2、朝游戲運營的方向發(fā)展
對公司的期望
1、希望公司自主研發(fā)出更多給力的游戲
2、期望公司的待遇和福利越來越好
3、希望客服部可以為公司輸送更多的人才
4、期望公司的股票節(jié)節(jié)高升
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