方案是根據(jù)特定目的或問題提出的一系列解決方法或行動步驟。制定方案時,要注意綜合運用各種資源和手段。這里有一些成功案例的經驗總結和教訓,希望對大家的方案制定有所啟發(fā)。
如何制定公司績效考核方案篇一
第一條為建立良好的激勵機制,充分發(fā)揮員工個人才能,不斷提高工作效率,特制定本辦法。
第二條本辦法適用于公司全體員工。
第三條公司成立由公司高管人員及各部門負責人組成的考核小組,考核小組負有監(jiān)督、協(xié)調和仲裁職能。人事部門為具體的執(zhí)行部門。
第四條考核采用100分制。考核結果分為五檔,分別對應考核得分如下:優(yōu)秀91-100分;良好81-90分;稱職71-80分;基本稱職60-70分;不稱職59分(含59分)。
第五條員工的工作包括日常工作和例外工作。日常工作考核比重占80%,例外工作占20%。直接主管對本部門的工作進行分配,將各崗位的日常工作形成崗位職責,崗位職責是績效考核的主要參考依據(jù)。部門主管根據(jù)各崗位職責,對所述工作確定權重分值。根據(jù)公司特點,除崗位職責的日常工作外,員工還有例外工作,董事長和總經理安排的工作(包括部門主管對下屬員工安排的工作),視為責任人的例外工作,列入績效考核表,列入例外工作的績效考核最多不超過四項。
第六條對于部門正副經理級別員工在考核時除日常工作外,還包括其計劃、協(xié)作、督導和培訓指導四個方面的能力進行考核。
第七條每周的部門周工作總結計劃應細化,各部門需將各項工作落實到具體的執(zhí)行人,工作完成的結果和及時性作為其考核的主要依據(jù)。各部門的周工作總結計劃表需在每周一報送行政部,未按時報送的每次扣部門負責人當月績效考核分2分/次。
第八條在月未考核時,未完成的主要工作按該項工作分值的80%扣分,未按要求完成按50%扣分,未及時完成按20%扣分;例外的工作未完成按3分/項扣分,未按要求完成按2分/項扣分,未及時完成按1分/項扣分。
第九條根據(jù)公司制度的規(guī)定,每違反公司制度中的一項,扣0.5分/次。特別地,對于上班時間玩游戲、公司績效考核管理辦法大聲喧嘩、隨地吐痰、亂扔煙頭紙屑或其他雜物者、上班時間看與工作無關的書報、網(wǎng)站者,每違反一次扣1分;遲到、早退每次扣0.5分。
第十條考核流程:
(1)每月最后一個星期,人事部將各職位的《員工月度考核表》發(fā)放到各部門經理處,部門經理分發(fā)給員工。
(2)員工對照自己的工作完成情況進行自評,并填寫未完成的工作及其原因、工作中存在的問題及改進措施、工作體會及對公司部門的要求與建議。員工應在每月2前將《員工月度考核表》報送直接部門主管處。
(3)直接主管依據(jù)員工崗位職現(xiàn),并結合員工實際工作情況,根據(jù)《員工月度考核表》進行考核,于5日前交人事部。
(4)人事部負責審核、匯總各部門員工的業(yè)績考核情況,將考核情況于每月8日前匯總報總經理核批。
(5)人事部將經總經理核批的考核結果于10日前反饋到各部門負責人處,各部門負責人應通過面談的形式把考核結果反饋給被考核員工,并與員工共同針對不足進行分析,指明今后努力方向,為員工實施績效改進計劃提供幫助,并跟蹤改進效果。
(6)每月的考核結果在最近的一次公司例會上予以通報。
第十一條員工只有在較好地完成本職工作和臨時安排的例外工作的前提下方可評為良好,只有在具有突出表現(xiàn)時方可評為優(yōu)秀,評為優(yōu)秀時考評人員應列出具體事例。對績效考核中被評為不稱職的員工,考核人必須進行說明,并經該部門的經理審核同意。
第十二條公司績效工資結合崗位工資發(fā)放,計算辦法為:
崗位績效工資=[(最終績效評分-80)/80+1]*崗位工資。
第十三條如員工表現(xiàn)特別優(yōu)秀,為公司作出重大貢獻的,除評為“優(yōu)秀”外,公司還將另行獎勵。如員工犯嚴重錯誤給公司造成重大損失除扣除全部工資外,將視損失大小追究其賠償責任。
第十四條員工如對當月考核結果有重大疑義,可以向部門經理或人事部提出申訴。
第十五條如考核結果調整,本月仍將按原考核結果發(fā)放工資,在下月發(fā)放工資時再予以調整。
第十六條員工自評和部門經理在對下屬員工進行績效考核時,應對照其工作計劃的完成情況,認真客觀地評分,不得敷衍應付。如敷衍應付的,扣除其當月績效考核分3分/人次。
第十七條人事部于每年1月份綜合全體員工上一年度各月績效考核結果,協(xié)同考核小組對員工上年度之工作績效進行年終綜合考評。
第十八條人事部為每位員工建立考核檔案,考核結果將作為獎金發(fā)放、評選先進、薪資調整、職務調整等的重要依據(jù)。
第十九條對符合以下條件者,給予“考核辭退”處理:
1、一個考核年度內有三次月度考核被評為不稱職的;
3、每個年度績效考核結束后,對全體員工進行考核成績排序,除上述2項產生“考核辭退”的條件外,對排序處于尾端的人員實行績效考核的“尾端辭退”;年度的考核辭退率(包括尾端辭退)的比例由總經理確定。
公司同時與被考核辭退的員工解除勞動合同。
第二十條本辦法解釋權歸人事部。
第二十一條本規(guī)定自發(fā)文之日起生效。
如何制定公司績效考核方案篇二
第一條為建立良好的激勵機制,充分發(fā)揮員工個人才能,不斷提高工作效率,特制定本辦法。
第二條本辦法適用于公司全體員工。
第三條公司成立由公司高管人員及各部門負責人組成的考核小組,考核小組負有監(jiān)督、協(xié)調和仲裁職能。人事部門為具體的執(zhí)行部門。
第四條考核采用100分制。考核結果分為五檔,分別對應考核得分如下:優(yōu)秀91-100分;良好81-90分;稱職71-80分;基本稱職60-70分;不稱職59分(含59分)。
第五條員工的工作包括日常工作和例外工作。日常工作考核比重占80%,例外工作占20%。直接主管對本部門的工作進行分配,將各崗位的日常工作形成崗位職責,崗位職責是績效考核的主要參考依據(jù)。部門主管根據(jù)各崗位職責,對所述工作確定權重分值。根據(jù)公司特點,除崗位職責的日常工作外,員工還有例外工作,董事長和總經理安排的工作(包括部門主管對下屬員工安排的工作),視為責任人的例外工作,列入績效考核表,列入例外工作的績效考核最多不超過四項。
第六條對于部門正副經理級別員工在考核時除日常工作外,還包括其計劃、協(xié)作、督導和培訓指導四個方面的能力進行考核。
第七條每周的部門周工作總結計劃應細化,各部門需將各項工作落實到具體的執(zhí)行人,工作完成的結果和及時性作為其考核的主要依據(jù)。各部門的周工作總結計劃表需在每周一報送行政部,未按時報送的每次扣部門負責人當月績效考核分2分/次。
第八條在月未考核時,未完成的主要工作按該項工作分值的80%扣分,未按要求完成按50%扣分,未及時完成按20%扣分;例外的工作未完成按3分/項扣分,未按要求完成按2分/項扣分,未及時完成按1分/項扣分。
第九條根據(jù)公司制度的規(guī)定,每違反公司制度中的一項,扣0.5分/次。特別地,對于上班時間玩游戲、公司績效考核管理辦法大聲喧嘩、隨地吐痰、亂扔煙頭紙屑或其他雜物者、上班時間看與工作無關的書報、網(wǎng)站者,每違反一次扣1分;遲到、早退每次扣0.5分。
第十條考核流程:
(1)每月最后一個星期,人事部將各職位的《員工月度考核表》發(fā)放到各部門經理處,部門經理分發(fā)給員工。
(2)員工對照自己的工作完成情況進行自評,并填寫未完成的工作及其原因、工作中存在的問題及改進措施、工作體會及對公司部門的要求與建議。員工應在每月2前將《員工月度考核表》報送直接部門主管處。
(3)直接主管依據(jù)員工崗位職現(xiàn),并結合員工實際工作情況,根據(jù)《員工月度考核表》進行考核,于5日前交人事部。
(4)人事部負責審核、匯總各部門員工的業(yè)績考核情況,將考核情況于每月8日前匯總報總經理核批。
(5)人事部將經總經理核批的考核結果于10日前反饋到各部門負責人處,各部門負責人應通過面談的形式把考核結果反饋給被考核員工,并與員工共同針對不足進行分析,指明今后努力方向,為員工實施績效改進計劃提供幫助,并跟蹤改進效果。
(6)每月的考核結果在最近的一次公司例會上予以通報。
第十一條員工只有在較好地完成本職工作和臨時安排的例外工作的前提下方可評為良好,只有在具有突出表現(xiàn)時方可評為優(yōu)秀,評為優(yōu)秀時考評人員應列出具體事例。對績效考核中被評為不稱職的員工,考核人必須進行說明,并經該部門的經理審核同意。
第十二條公司績效工資結合崗位工資發(fā)放,計算辦法為:
崗位績效工資=[(最終績效評分-80)/80+1]*崗位工資。
第十三條如員工表現(xiàn)特別優(yōu)秀,為公司作出重大貢獻的,除評為“優(yōu)秀”外,公司還將另行獎勵。如員工犯嚴重錯誤給公司造成重大損失除扣除全部工資外,將視損失大小追究其賠償責任。
第十四條員工如對當月考核結果有重大疑義,可以向部門經理或人事部提出申訴。
第十五條如考核結果調整,本月仍將按原考核結果發(fā)放工資,在下月發(fā)放工資時再予以調整。
第十六條員工自評和部門經理在對下屬員工進行績效考核時,應對照其工作計劃的完成情況,認真客觀地評分,不得敷衍應付。如敷衍應付的,扣除其當月績效考核分3分/人次。
第十七條人事部于每年1月份綜合全體員工上一年度各月績效考核結果,協(xié)同考核小組對員工上年度之工作績效進行年終綜合考評。
第十八條人事部為每位員工建立考核檔案,考核結果將作為獎金發(fā)放、評選先進、薪資調整、職務調整等的重要依據(jù)。
第十九條對符合以下條件者,給予“考核辭退”處理:
1、一個考核年度內有三次月度考核被評為不稱職的;
3、每個年度績效考核結束后,對全體員工進行考核成績排序,除上述2項產生“考核辭退”的條件外,對排序處于尾端的人員實行績效考核的“尾端辭退”;年度的考核辭退率(包括尾端辭退)的比例由總經理確定。
公司同時與被考核辭退的員工解除勞動合同。
第二十條本辦法解釋權歸人事部。
第二十一條本規(guī)定自發(fā)文之日起生效。
工作分析是所有人力資源管理的基礎,即是薪酬管理系統(tǒng)的第一步,亦是績效管理系統(tǒng)的第一步。
績效指標庫是企業(yè)績效考核的基礎和核心,績效指標的來源有:
1、基于企業(yè)經營目標的分解。
指為完成戰(zhàn)略任務而將企業(yè)經營目標逐層分解到每個部門及相關人員的一種指標設計方法。通過這種方法得到的指標所考核的內容都是每個人最主要的且必須完成的工作。
2、基于工作分析。
通過職位說明書或崗位職責說明可以把多種類型的工作分成必須做、應該做和要求做三種,而這種指標設計法就是找出必須做、可衡量的工作,并把它們設成績效考核的指標。
3、基于綜合業(yè)務流程。
根據(jù)被考核對象在流程中所扮演的角色、肩負的責任以及同上游、下游之間的關系,來確定衡量其工作的績效考核指標的一種設計方法。
1、時間〉質量〉利潤。
2、先生存后發(fā)展。
3、先客戶后大客戶。
行為考核對企業(yè)用人和長續(xù)發(fā)展具備相當重要的意義。
考核表是企業(yè)進行績效考核的基本工具,必須落實到實處,具備極強的可操作性。
績效管理的導入是企業(yè)的一項大的組織變革,一方面績效管理的引入涉及利益分配的問題,由于變革的諸多不確定性,大家對未來的預期不明確,績效管理的推行將會受到來自各級管理者和員工的強大阻力,績效管理工作的負責部門也會被推到風口浪尖上。另一方面,績效管理會觸及企業(yè)管理的方方面面,包括績效管理的計劃、輔導、評估、反饋、激勵等各環(huán)節(jié)管理工作,都需要從不同部門收集大量的企業(yè)工作績效數(shù)據(jù)。
所以,如果高層管理者沒有高度重視,沒有給予該項變革工作的大力支持,績效管理負責部門的工作開展將面臨很多困難,其他部門管理者和員工的配合程度也將大打折扣,績效管理工作的導入就很有可能會停滯不前或是流于形式。
除了高層管理者的高度重視和支持外,強化直線經理的績效責任意識也至關重要??冃Ч芾砉ぷ鞑粌H僅是人力資源管理部門的事情,而是一個自上而下目標分解、不斷指導溝通和交流的過程。
一般說來,在績效管理中,人力資源管理部門的角色定位應該是整個企業(yè)績效管理游戲規(guī)則的制定者、宣傳者、培訓者、推廣者和實施監(jiān)督者,而直線管理者的角色定位是績效管理方案的細化者、實施者和反饋者,即根據(jù)不同部門的特色,細化績效考核方案。若脫離直線管理者的具體工作,績效管理工作將會變成“無源之水,無本之木”。
績效方案要實現(xiàn)科學合理設計,以下四個方面的工作是非常重要的。
一是績效管理體系的核心要素要齊全,包括誰來做、考核誰、誰來考核、考核什么、怎么考核、多久考核、結果怎樣用、結果如何反饋、如何溝通改進等內容。二是對企業(yè)的所有崗位進行分層分類,不同系列和層次的崗位,其考核周期、指標類別的權重、績效工資比例等各方面應有所區(qū)別。三是指標的選擇要遵循“二八原則”,突出重點,不強求面面俱到;定性的指標考核,根據(jù)崗位性質的不同,靈活采用360度的各個方面維度;績效目標值的確定要合理科學,不能由自己設定,否則將脫離績效管理的初衷。四是績效考核結果的應用要全面,不應僅僅是與個人的績效工資掛鉤,其范圍應涉及晉升、培訓、調崗、調薪、年終獎金等方面。若企業(yè)缺乏績效管理方案設計方面的人才,建議引入第三方機構協(xié)助制定。
方案的大范圍宣傳是績效管理順利實施的重要保證。一方面,只有對方案進行全面且深入的宣傳講解,才能確保各級管理者和執(zhí)行者理解和掌握績效管理方案的操作要領,以更好地推進工作開展;另一方面,通過方案的大力宣傳讓全體員工清楚地了解企業(yè)導向的是何種行為,反對何種行為,并逐步形成良好的企業(yè)文化,確保績效管理工作的長期貫徹落實。為了確保方案宣傳工作能取得更好的效果,建議采取多介質和多方式結合的宣傳方式,如發(fā)公文、墻報宣傳、制度競賽活動等多種方式。
企業(yè)員工和上級領導的雙向溝通是績效管理的生命線。
然而,大部分企業(yè)都忽略了績效溝通的重要性,而強調評估階段的工作。績效溝通在計劃、輔導、評估、反饋、激勵等不同階段都要貫穿始終。
從員工角度來說,與上級領導及時有效的溝通有助于發(fā)現(xiàn)自己上一階段工作中的不足,并確立下一階段績效改進點,這對提升自己的工作績效大有好處。此外,以有效溝通為基礎進行績效考評是雙方共同解決問題的一個機會,是員工參與工作管理的一種形式,這樣能很好地激發(fā)員工的主人翁責任感,強化責任。從管理者來說,通過與員工的有效溝通,有助于全面了解員工的工作情況、掌握工作進展信息,并有針對性地提供相應的輔導,很好地幫助下屬提升能力,保證績效管理制度的順利實施。
如何制定公司績效考核方案篇三
為了完善薪資管理體系,提高工作績效,提供員工職務的調整、薪酬福利、培訓及獎金核定的依據(jù),增強績效管理和績效改進。保障組織有效運行,特制定本制度。
:全體員工(進入公司不滿3個月者或者未轉正者不參加月度、年終考核)。
3.1以客觀事實為依據(jù),以考核制度規(guī)定的內容、程序與方法為準繩;
3.2考核力求公平、公開、公正的原則來進行。
4.2績效換算比例:kpi績效總計100分占50﹪;360度考核總計xxx分占30﹪;個人行為鑒定總計占20﹪。
5.1績效考核:為了實現(xiàn)第一條規(guī)定的目的,以客觀的事實為依據(jù),對員工品性、業(yè)績、能力和努力程度進行有組織的觀察、分析和評價。
5.2kpi(keyperformanceindex):即關鍵業(yè)績指標,是通過對組織內部某一流程的輸入端、輸出端的關鍵參數(shù)進行設置、取樣、計算、分析,衡量流程績效的一種目標式量化管理指標。
5.3360度考核:是一種從不同層面的人員中收集考評信息,從多角度對員工進行綜合績效考核并提供反饋的方法,考評不僅有上級主管,還包括其他與被考評密切接觸的人員。
5.4個人行為鑒定:是指被考核者,在日常工作中,違反公司相關考勤、培訓、工作流程等規(guī)章制度而被處罰分數(shù)或者有建議性提議、突出性表現(xiàn)而被獎勵行為的結果。
6.1kpi績效根據(jù)部門工作性質和內容制訂,每個被考核人有10項考核內容,總分為100分,根據(jù)工作權重分別計分。占績效考核總分的比例為50﹪。
6.2主管級以下人員,在360度考核中分數(shù),為部門管理類人員的平均分。
6.3個人行為鑒定考核。
6.3.1個人行為鑒定考核總分為100分。
6.3.2遲到、早退一次每次扣除2分。
6.3.3曠工半天每次扣除5分依次類推.
6.3.4忘記打卡每月3次以上(含)每次扣除0.5分。
6.3.5每月請事假1天以上(不含)每天扣除1分依次類推.
6.3.6警告、記小過、記大過、每次分別扣除5分、10分、20分。
6.3.7嘉獎、記小功、記大功、每次分別獎勵10分、20分、40分。
6.3.8提出合理化建議且被公司采納并經實踐證明確實有益者,根據(jù)實際情況給予獎勵。
6.3.9無故不參加公司舉行的會議、活動、培訓者一次扣除5分依次類推。
6.3.10在rohs推行體系中,一項不達標者扣除個人行為鑒定分數(shù)20分。
7.1月度考核:次月的第1個星期考核上個月的績效,7個工作日內結束。
7.2年度考核:在次年1月的第2個星期考核,14個工作日內結束。
8.1個人績效津貼比例:
根據(jù)個人職務、職等、層級分類,f1-8不做考核,其他人員參照《薪資管理辦法》中的考核工資標準。
8.2個人績效津貼給付比例:
優(yōu)等:當月績效基本津貼×120﹪;
甲等:當月績效基本津貼×100﹪;
乙等:當月績效基本津貼×90﹪;
丙等:當月績效基本津貼×80﹪;
丁等:當月績效基本津貼×70﹪。
8.3個人績效考核等級標準:
9.1年度考核是調整員工下年度工資水平,頒發(fā)年終獎金的依據(jù)。
9.2進入公司不滿3個月者不參加年終考核。
在公司服務滿1年按考核成績予以提薪(針對職員類),具體參考標準如下:
優(yōu)等:薪資上調二級檔位。
甲等:薪資上調一級檔位。
乙等:薪資檔位不變。
丙等:薪資下調一級檔位。
丁等:解雇。
9.2生產直接人員,根據(jù)國家相關法律法規(guī)調整。
10.1上級考核必須公正、公平、認真、負責,上級領導不負責或不負責或不公正者,一經發(fā)現(xiàn)將給予降職、扣除當月績效獎或扣分處理。
10.2各部門負責人要認真組織,慎重打分,凡在考核中消極應付,將給予扣分甚至扣除全月績效和崗位津貼。
10.3考核工作必須在規(guī)定的時間內按時完成。
10.4弄虛作假者,考核者與被考核者的績效一律按總分的0記分。
11.1為保證考核的客觀公正、持續(xù)改善考核方法,特成立考核小組,人員為各部門權責負責人,組長為人力資源部經理。
11.2考核小組負責處理以下事務;
a、對考評人的監(jiān)督約束。
b、考核投訴的處理;
d、每半年檢討考核制度,視情況修訂考核制度及指標。
11.3被考核人對考核結果持有異議時,可在績效面談結束之后的三天內向考核小組提出仲裁,逾期不予受理。
11.4考核小組接到被考核人的仲裁申請后,在考核面談的第5天組織考核仲裁,仲裁結果為終審。
12.1績效面談是提高績效的有效途徑,各部門主管權責主管必須在考核結束后一星期內安排績效面談,辦公室職員的上司安排單獨績效面談,普通員工可以“考核總結會議”的方式進行,但對于最優(yōu)秀員工與最差員工,應予以單獨面談,并在考核結束后的10內將面談記錄原件交到人力資源部,部門留存復印件。
12.2績效面談的內容詳見考核表背面的《績效面談表》,面談記錄的內容將作為員工下一步績效改進的目標,培訓安排的參考。
以后視實際執(zhí)行需要修訂,考核小組總結討論后交人力資源部負責修訂,呈報總經理審核后批準執(zhí)行。
如何制定公司績效考核方案篇四
任職部門。
財務部。
職務。
財務總監(jiān)。
入職時間。
____年____月____日。
聘期。
____年____月____日~____年____月____日。
考核期。
____年____月____日~____年____月____日。
二、主要職責。
1.組織編制財務、資金、審計等規(guī)章制度及業(yè)務操作流程。
2.對公司資金的時間安排進行組織、計劃、控制與管理。
3.財務監(jiān)控。
4.財務分析與預測。
5.疏通融資渠道。
6.審計管理。
7.分管部門管理。
三、工作目標。
1.財務預算與控制,對預算執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題沒有及時解決,每出現(xiàn)1次,減____分。
2.財務分析。每月(季度)至少提供一次財務分析報告并提出相關決策建議,未能提供有效的相關信息,減____分~____分。
3.疏通融資渠道,確保融資渠道暢通,領導交辦的融資任務100%地完成,每差1%,減____分。
4.投資回報率達到____%,每低1%,減____分。
5.資金利用率達到____%,每低1%,減____分。
6.成本控制。對各部門的成本進行控制,未能按照財務會計制度控制各項費用的情況每出現(xiàn)1次,減____分。
7.分管部門人員管理,部門培訓計劃完成率達到100%,未完成該項工作,減____分;及時公正地對下屬員工進行考核,下屬員工對績效考核工作滿意度評分在____分以上,加____分。
8.年度重點工作完成情況。
重點任務工作事項。
計劃目標。
實際完成情況。
考核標準。
評估。
說明:年度重點工作中,如出現(xiàn)子項目或者分階段目標的情況,應對子項目和分階段目標都賦予相應的標準分值。
在年中,因生產經營活動的需要而對年度重點工作進行調整,應對年度重點工作的標準分值進行相應的調整。
四、附則。
1.責任人在工作期內若出現(xiàn)重大責任事故,則公司有權對責任人提出終止聘用合同。
2.本公司在生產經營環(huán)境發(fā)生重大變化或發(fā)生其他情況時,有權修改本責任書。
3.本目標責任書未盡事宜在征求總裁意見后,由公司另行研究確定解決辦法。
4.本責任書解釋權歸公司人力資源部。
如何制定公司績效考核方案篇五
“一個人若是沒有確定航行的目標,任何風向對他都不是順風?!泵總€人應該都有自己的目標,而我的目標是當一名畫家。
剛上小學一年級時,媽媽送我到一個美術培訓機構讓我學畫畫,剛開始,并不是太感興趣。慢慢地,我發(fā)現(xiàn)我喜歡上了畫畫,喜歡它的有趣,它的神奇,以及顏色與顏色碰撞產生的奇妙的感覺。于是,我陶醉其中,并產生了當畫家的想法。
小的時候,我只知道在墻上和沙發(fā)上亂涂亂畫,看不出一點邏輯。上幼兒園后,我也參加過兩次繪畫比賽,分別獲得了銀獎和銅獎。雖然獲得了小小的榮譽,但我還需要加油,實現(xiàn)目標還要很長的時間與勤奮努力。小學四年級,我學了綜合版畫;到了五年級,學了重彩畫與靜物寫生;六年級,又學了色粉筆、水墨畫三級、漫畫和沙畫;上初中后,繼續(xù)堅持了沙畫,新學了素描,由于學科增加,學習要占用的時間更多一些,所以暫停了漫畫。雖然在學習的過程中想到過要放棄,但每想到那些大畫家,他們也并不是天生就會畫畫的,所以我還是選擇了堅持下來。像達?芬奇畫了很多次雞蛋才畫好,經過不懈的努力,終于成為了大畫家。畢加索的畫在還沒出名時,就已經有人欣賞他了,而他成名后更是拋下了自己以往的風格,像小孩子一樣地畫,被稱為抽象派。我覺得我也應該學習畢加索,不要怕自己畫得不好,哪怕沒人欣賞,給自己看就行了。
“一個人有了遠大的目標,就是在最艱苦困難的時候,也感到幸福?!爆F(xiàn)在我在向這個目標一點一點地前進,不管我能否實現(xiàn)這個愿望,我都會努力向這個目標邁進的。
如何制定公司績效考核方案篇六
地產公司績效考核辦法(試行)
為了提高工作質量和工作效率,促進各部門關鍵績效和重要工作任務的達成,確??冃У某掷m(xù)改進,公司按工程建設體系、營銷體系和行政體系制定考評辦法如下:
地產公司工程建設考評體系
一、適用部門
工程管理部、設計部、工程前期部、物資部、預算部、造價審核部、物管技術部。上述各部門的資料員考評按行政考評體系進行考評。
二、考評分類
考評分為:部門考評、部門經理考評和員工考評。
部門考評為:部門重要工作任務60%+關鍵績效指標40%。
部門經理考評為:部門業(yè)績70%+職業(yè)行為30%。
員工考評為:崗位重要工作任務70%+職業(yè)行為30%。
三、考評形式
上級與下屬就考評周期內的工作績效進行面談溝通(不再辦公系統(tǒng)流轉)。
四、考評周期和時間
考評周期為季度考評。
每季度最后兩個工作日,部門經理填寫部門考評表和本人職業(yè)行為考評表,同時提交次季度部門重點工作任務。員工填寫本崗位考評表,同時提交次季度崗位重點工作任務,逐級審批。
五、績效記錄
考評周期內,上級須對下級的工作完成情況做《績效記錄表》,根據(jù)績效記錄情況予以客觀評估??冃в涗洖榭荚u的.重要依據(jù)。
每季度初,部門經理須將上季度的《績效記錄表》提交人力資源部備案。
六、考評步驟
考評步驟為:自我考評、逐級考評、總經理審定。
七、評分標準
(1)kpi指標按考評表上的計分方式評分;
(2)重點工作任務完成情況的評估,根據(jù)工作任務實際完成的時間與質量,按以下方式評估:
a、工作任務按時按質完成(綠燈),此考評項目權重分得100%;
c、工作任務未按時按質完成(紅燈),此考評項目得分不得超過權重分的60%;
(3)上級領導根據(jù)工作需要可以適當調整工作任務,并在績效考評表上予以反映。
(4)職業(yè)行為評估時,考評人參照《南京仁恒職業(yè)行為bpi評分標準》。
(5)考評人給予被考評人加分時,要有具體考評說明。
八、考評獎金與評估等級
1、季度考評,分月度發(fā)放獎金。月度獎金標準為崗位級別工資*20%/12。
2、根據(jù)本部門人員季度考評分,季度評估等級和獎金發(fā)放標準如下:
a、考評分最高的人員(約20%評估等級為優(yōu)秀),加發(fā)月獎金標準*3*20%;
c、其他人員評估等級為良好或合格,獎金不作增減。
3、根據(jù)考評分,部門經理將部門人員季度評估等級與獎金發(fā)放標準填寫在《獎金發(fā)放表》中,提交人力資源部審核后,提報總經理批準。
九、績效面談
每季度的考評,上級須與下級進行績效面談,面談內容包括但不限于:次季度重要工作計劃、本季度工作完成情況、工作需改進之處、考評結果等。
年度內兩次考評等級為尚需改進的人員,人力資源部和其主管副總另行面談,面談內容將會記錄在《績效面談表》中,雙方簽字。
十、績效申訴
員工對考評結果有異議,可以通過上級領導或人力資源部進行申訴,申訴一經確認有效,公司根據(jù)具體情況可調整申訴人的考評結果,調整后的結果為最終結果。
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如何制定公司績效考核方案篇七
1、成立公司考評小組,對員工進行全面考核和評價。
2、自我鑒定,員工對自己進行評價并寫出個人小結。
3、考核指標,員工當月工作計劃、任務,考勤及《內部管理條例》中的獎懲辦法。
考核結果的反饋。
考績應與本人見面,將考核結果的優(yōu)缺點告訴被評人,鼓勵其發(fā)揚優(yōu)點、改正缺點、再創(chuàng)佳績。
如何制定公司績效考核方案篇八
最大限度激勵員工,調動員工積極性并挖掘其潛能并促進人員合理流動、優(yōu)化人力資源配置。
xx年xx月xx日入職且現(xiàn)在仍在崗的員工(含派遣員工),考核時限為xx年xx月xx日至xx月xx日。
三、考核方式
xx年終考核分為四部份進行,即:一線員工、一般管理人員、班組負責人、部門負責人。
(二)一般管理人員及班組負責人的年度績效考核,由直接上級考評,部門負責人測評;由各管理處文控員對分值進行復核,匯總月度績效考核得分情況,上報公司品質部審核,行政部復核,報公司領導審批同意。
(三)各管理處負責人的考核以年度目標責任書為主要考核指標,采取自測、自評,公司領導測評等方法進行,行政部復核。
(四)考核統(tǒng)計表均由各管理處文控員負責督促、辦理,要求于xx年xx月xx日上午xx點前提交到公司品質部。
(五)公司行政部人事勞資專員負責部門負責人以下員工年終考核的匯總、年終考核工資的測算;部門負責人數(shù)據(jù)匯總及考核工資的計算由行政部經理負責。
(一)年終考核涉及因素
1、xx年年終考核主要構成為:月/季度績效考核數(shù)據(jù)、日常表現(xiàn)、考勤、工齡、上級評價等。
2、年終考核計算方式:
年終考核實施方案
年終考核=月綜合工資_倍數(shù)_考核系數(shù)(考核表對應系數(shù)_工齡對應系數(shù))
(二)年終考核項目與數(shù)據(jù)對應關系
1、月綜合工資為該崗位xx年定位工資標準;
2、崗位與倍數(shù)對應關系:
3、考核系數(shù)說明:
一般員工考核等級與系數(shù)對應關系
班組長以上管理人員考評考評系數(shù)計算
實際考評系數(shù)=實際年終考評得分/xx
工齡與系數(shù)對應關系
如何制定公司績效考核方案篇九
為了創(chuàng)建企業(yè)內部競爭機制,激勵干部努力工作,獎勤罰懶,優(yōu)勝劣汰,達到工作業(yè)績和工作能力的提升,確保公司戰(zhàn)略目標的實現(xiàn),下面小編為大家準備了關于公司月績效考核方案?,歡迎閱讀。
一、 制定此管理辦法的主要目的是規(guī)范開發(fā)部內部的月績效考核工作,提高部門員工的工作主動性,樹立公平的月考核機制。
二、 月績效考核由部門經理、部門助理、開發(fā)組長、技術支持組長、測試組長負責在每月結束時進行。
三、 月績效考核平均分數(shù)采用公司給部門打的部門績效分,部門經理始終采用部門平均分,其它部門成員按實際工作進行考核計算。
四、 部門員工的績效考核分數(shù)由實際工作量經過計算產生,部門經理及各小組長不再進行定性考核。
五、 項目總體工時核算分別在需求評審、邏輯設計評審、物理設計評審、測試用例評審、軟件評審時進行,每次評審確定下一環(huán)節(jié)工時。以上評審工作開發(fā)部最少要有兩名系統(tǒng)設計師以上崗位的人員參加并核定工時。
六、 項目程序經理、開發(fā)經理、測試經理可獲得其所管理工作總額5%的管理工時,邏輯設計、物理設計、測試設計、開發(fā)負責人分別可獲得邏輯設計、物理設計、測試設計、開發(fā)工作總額10%的技術支持工時。
七、 需求變更和bug修改工時有一名系統(tǒng)設計師以上崗位人員確認即可。系統(tǒng)設計師本人可以直接確認自己的此類工作工時。
八、 部門員工在進行工作前,首先明確該項工作的工作定額(即工作量)和要求完成時間。如不明確,可不進行工作。
九、 分配工作一旦完成,工作定額和要求完成時間原則上不能進行修改。如對此有異義,可向部門經理直接申請修改。
十、 具體工作定額和完成時間由準備從事此項工作的所有人員來確定,但在選擇工作時其只能最后一個選擇。
十一、 對于僅有一人參與的工作和僅有指定人員可完成的工作時,其工作量和完成時間由其所在小組組長進行確定。
十二、 部門助理的配置管理、質量管理、行政管理工作為日常性崗位工作,其績效系數(shù)始終為部門平均分。如參與項目工作,則在其正??冃显黾禹椖靠冃Х謹?shù),項目績效分數(shù)計算方法與其它員工相同。
十三、 各小組工作定額僅在本小組內生效,對于除部門經理和部門助理外的其它員工承擔的部門管理工作將在部門內進行分配。
十四、 每月部門助理會首先進行績效試算,如績效值低于部門績效的.80%,則按80%核算。其它員工按以下辦法進行計算:假設部門績效分為s,參與計算績效分為q,一小組內有n名參與核算員工,除按80%核算外的員工總工作定額為w,其中員工甲有a工作定額。那么甲的總績效為:s-q+(q*n)*(1/w)*a。例如:開發(fā)部5月績效s=100,參與計算績效分為q=20,開發(fā)組有n=10名參與核算員工,低于80%的有3人,其余7人的總工作定額為w=1000,張三有a=300的工作定額。那么張三的績效為:100-20+(20*10)*(1/1000)*300=140。
十五、 工作定額如未能在要求完成時間之內完成,則按比例扣除。計算方法為:假設工作定額為a,延期時間為b小時,最終核算工作定額為c。則c=a-b/5。c的最小值為50%*a。計算延期時間以工作日為準。
十六、 工作定額的實際完成時間按以下方法標定:代碼開發(fā)以測試通過為準;邏輯設計和物理設計以評審通過為準;測試設計以評審通過為準;測試以軟件提交通過為準;其它工作以上級主管認可為準。以評審作為通過條件的工作如未能在本月進行評審,可由各小組組長進行認可,予以確認。
十七、 若在日常工作中,員工工作表現(xiàn)優(yōu)秀或客戶和部門外同事對其進行書面表揚,則視情況給予員工進行績效獎勵。此獎勵績效在部門總績效計算前進行扣除,即部門當月參與核算的績效分變?yōu)閝*參與核算員工總數(shù)-績效獎勵分。
十八、 若在日常工作中,員工工作出現(xiàn)重大失誤或發(fā)生客戶或內部投訴,則視具體情況扣除部分績效。此績效扣除在績效計算完成后進行,扣除的績效分加給當月績效最高者。
十九、 如果工作定額發(fā)生嚴重誤差,工作定額制定人可在部門每月的績效考核會議上提交討論,由會議決定是否進行增加或減少。
二十、 如員工在工作中進行了創(chuàng)新活動,其創(chuàng)新結果對后續(xù)的開發(fā)工作有重大的促進作用,將對其進行額外的工作定額增加。增加與否和增加額度由每月的績效考核會議決定。
二十一、 由于崗位差異,對不同的崗位工作定額采用不同的系數(shù)。系統(tǒng)設計和測試設計按1計算,組件設計和測試工程師按1.2計算,測試員按1.5計算,程序員按1.8計算。
二十二、 若員工工作機器軟、硬件發(fā)生非人為因素引起的故障,可要求工作延期,延期時間由其直接上級領導決定。
二十三、 部門級和項目級會議遲到1次,扣月績效1分,由會議主持人通知部門助理記錄,在當月績效核算完成后直接扣除。部門會議和項目會議至少要提前一天通知,否則可不按此辦法執(zhí)行。
二十四、 新員工在試用期間不執(zhí)行此辦法,由其直接上級按工作態(tài)度、工作質量等進行定性考核。
二十五、 為了提升員工技能水平或項目組特殊需要,部門會安排學習工作,此類工作定額不進行系數(shù)相乘。
二十六、 員工績效考核以部門當月績效的20%進行考核,每個員工的保底績效為本月部門績效的80%。
二十七、 所有員工的工作情況均在知識庫進行實時公布,開發(fā)部所有員工均可隨時查詢。
二十八、 本辦法的解釋權歸開發(fā)部所有。
如何制定公司績效考核方案篇十
為加強物業(yè)管理公司內部管理,客觀評價全體員工履行崗位職責的工作能力和工作效果,充分調動員工履行崗位職責的積極性,特制定本績效考核辦法。
一、考核原則
2、堅持公平、公正,注重實績原則;
3、以崗位職責為主要依據(jù),堅持上下結合、左右結合。
4、定性與定量考核相結合。
二、組織領導
由部分管主任、部門正副經理、中心職代會代表、黨員代表組成員工考核工作小組,制定員工月(或季)考核辦法,指導部門做好員工考核工作。各部門負責組織員工月(或季)、年度的具體考核工作。
三、考核對象
除部主任、部門經理之外的所有員工。
四、考核內容
1、崗位工作月(或季)考核(70分)。
每月(季)按各部制定的員工崗位工作考核辦法進行考核,折算計分。
2、部門年度評議(30分)。
部門對員工以下十個方面工作情況作出客觀的評價:任務履行及規(guī)范程度、工作效率、工作主動性與服從性、工作條理性、承擔的工作量情況、業(yè)務技能提高與成本意識、敬業(yè)精神和責任心、勞動紀律遵守情況、團結協(xié)作精神、品德言行等。
3、師生投訴與處罰(倒扣)。
每起有效投訴扣10分,每起處罰扣5分;受各級部門表彰,每起加2分。同一事件,不重復扣分和加分。
五、年度考核時間
每年一月上中旬
六、考核程序
1、月(或季)考核。部門按部員工月(或季)考核辦法進行考核。
2、員工進行年度自我評議。填寫《浙江工業(yè)大學工勤人員工作考核表》或《物業(yè)管理中心()年度員工考核表》。
3、部門進行評議,綜合記分。填寫《浙江工業(yè)大學工勤人員工作考核表》或《容大后勤集團物業(yè)管理中心年度員工考核表》中相關內容。
5、各部將員工考核結果報物業(yè)管理中心辦公室。
6、部門經理向個人反饋考核意見。
七、考核等級
(一)考核等級:優(yōu)秀、合格、不合格、不計考核等次四個等級,優(yōu)秀比例不超過10%。(二)出現(xiàn)下列情況之一者,考核不合格:
1、工作責任心差,不能勝任工作者;
2、服務態(tài)度差,服務對象有三次以上投訴經查屬實者;
3、本年度內,對所聘崗位的履職情況較差,不能按計劃完成相應的工作任務者;
4、受黨內或行政處分未滿一年或尚在察看考察期內者;
5、全年累計事假30天,累計病假60天以上者;
6、有曠工行為者;
7、由于各種原因,給部門造成較大損失者。
8、考核總分60分以下者。
八、考核結果激勵與處罰
1、非學校事業(yè)編制人員考核不合格將解除勞動合同,學校事業(yè)編制人員考核不合格按照學校有關規(guī)定處理。2、考核結果與評選先進、專業(yè)技術職務、工人技術等級、工資晉升和崗位聘任掛鉤。
九、本辦法自發(fā)文之日起執(zhí)行,由物業(yè)管理中心辦公室負責解釋。
附:1、物業(yè)管理中心()年度員工考核評議表
2、物業(yè)管理中心()年度員工考核表
附:物業(yè)管理中心()年度員工考核評議表
如何制定公司績效考核方案篇十一
由此我們可以確定,市場營銷人員某一考核周期的關鍵績效考核指標體系為:
1.客戶滿意度(如客戶滿意度提高率或客戶投訴量)
2.銷售訂貨額(如銷售訂貨額或銷售訂貨額增長率)
3.貨款回收(如貨款回收額或貨款回收目標完成率)
4.銷售費用 (如直接銷售費用率或直接銷售費用降低率)
5.合同錯誤率降低率
除外,依據(jù)市場營銷人員的業(yè)務現(xiàn)狀,還可加入團隊合作、市場分析、客戶關系等定性關鍵績效指標。
需要補充說明的是,在以上市場營銷人員的關鍵績效指標體系的基礎上,加入“營銷系統(tǒng)人均毛利”指標,就可以將個人關鍵績效指標體系擴展為組織的關鍵績效指標體系,即可以形成面向營銷部門的組織績效考核的關鍵績效指標體系。
對于關鍵績效指標難以量化的員工,如人力資源管理者、行政事務人員、財務人員,其關鍵績效指標的確定難度相對大一些,但也并不是無法實現(xiàn)的。這類人員的關鍵績效考核指標體系來源于:
第一,職位職責中的關鍵責任。
第二,對上級績效目標的貢獻(通過對公司目標或部門目標自上而下分解確定)。
第三,對相關部門績效目標的貢獻(從橫向流程分析,確定其對相關流程的輸出)。
依據(jù)這一原則,這類人員的關鍵績效指標可以通過對其考核周期內的工作任務或工作要求的界定來實現(xiàn),至于其衡量指標,可以通過時間來界定,從實質上講,被時間所界定的工作任務或工作目標也是定量指標。只要我們能夠對員工的工作任務或工作目標做出明確的說明,同時提出明確的時間要求,這些關鍵績效考核指標就具備了可操作性。
四.關鍵績效指標考核的支持體系
關鍵績效考核指標確定以后,這些指標能否運用于績效考核,進而績效考核能否產生預期的效果,還取決于企業(yè)是否建立一套完善的支持體系。
第一,以績效為導向的企業(yè)文化的支持。通過企業(yè)文化來形成追求優(yōu)異績效的核心價值觀,通過企業(yè)文化來約束員工的行為,建立績效導向的組織氛圍,同時通過企業(yè)文化化解績效考核過程中的矛盾與沖突。正如ge的韋爾奇所講的那樣:“我們的活力曲線之所以能有效發(fā)揮作用,是因為我們花了十年的時間在我們企業(yè)里建立起一種績效文化?!?/p>
第二,各級管理者承擔起績效管理的任務。各級管理者應該也必須承擔績效考核的`責任,由管理者來分解與制定關鍵績效指標,而人力資源部在這一過程中則提供專業(yè)咨詢與服務的功能。
第三,保證績效溝通的制度化。在關鍵績效指標的分解與制定過過程中,制度化的溝通是重要的一環(huán),因為關鍵績效指標與其說是自上而下下達的,倒不如說是自下而上承諾的,只有如此才能保證關鍵績效指標具有挑戰(zhàn)性。
第四,設計對績效考核的激勵與約束體系。激勵體系主要表現(xiàn)在績效考核結果與價值分配掛鉤,實踐表明,兩者掛鉤的程度越緊,績效考核的效果越明顯。約束體系主要包括員工的績效考核投訴機制,考核檔次的比例控制,上級審核和主管負責的二級考核體制等。只有這些激勵體系與約束體系的建立并有效發(fā)揮作用,以關鍵績效指標為核心的績效考核才能真正發(fā)揮作用。
注:查看本文相關詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內搜索如何制定績效考核體系。
如何制定公司績效考核方案篇十二
主要涉及的內容有:公司高層、部門負責人、基層人員與
專業(yè)
技術人員等公司各層級各類別的員工,分別需要用什么
樣的考核表、考核什么內容、考核周期、考核辦法等等。對公司經營業(yè)績負有決策責任,并具有較為綜合的影響力。針對這樣的特點,對管理層人員的考核,建議采用:量化成分較多、約束力較強,獨立性較高,以結果為導向的績效考核方法。績效考核也稱
成績
或成果測評,績效考核是企業(yè)為了實現(xiàn)生產經營目的,運用特定的標準和指標,采取科學的方法,對承擔生產經營過程及結果的各級管理人員完成指定任務的工作實績和由此帶來的諸多效果做出價值判斷的過程。企業(yè)在制定發(fā)展規(guī)劃、戰(zhàn)略目標時,為了更好的完成這個目標需要把目標分階段分解到各部門,最終落實到每一位員工身上,也就是說每個人都有任務??冃Э己司褪菍ζ髽I(yè)人員完成目標情況的一個跟蹤、記錄、考評。注意績效考核的時效關系,績效考核是對被考核主體過去進行評價并對其將來產生影響。績效考核包括兩大部分:
1、業(yè)績考核
2、行為考核
如果要問實施績效考核的目的是做什么?相信,十個人有十種答案。有人會告訴你,別的企業(yè)都在做績效考核,我們當然也要做,不然我們就落后了;有人會告訴你,我們實施績效考核就是要在工資上拉開差距,打破平均主義;有人會告訴你,我們實施績效考核就是要淘汰掉那些表現(xiàn)差的員工,實施末位淘汰;也許還有人會說,實施績效考核是公司領導安排的任務,必須完成,否則飯碗就難保了??傊?,不同的人對績效考核有不同的需求,不同的人對績效考核有不同的看法和觀點。
據(jù)筆者了解,現(xiàn)在很多企業(yè)都出現(xiàn)一種情況,即過分強調了業(yè)績,而忽略了對行為的培養(yǎng)。這就出現(xiàn)一個問題:業(yè)績做得越好的員工,越不遵守紀律,越不尊重游戲規(guī)則,這種員工在企業(yè)大力發(fā)展的過程中,將成為企業(yè)的阻礙。一旦被提拔成管理人員,影響就更大了。所以,員工的績效考核要慎之又慎??冃Э己擞幸韵聨讉€種類:
1、按時間劃分
(1)定期考核。企業(yè)考核的時間可以是一個月、一個季度、半年、一年??己藭r間的選擇要根據(jù)企業(yè)文化和崗位特點進行選擇。(2)不定期考核。不定期考核有兩方面的含義,一方面是指組織中對人員的提升所進行的考評,另一方面是指主管對下屬的日常行為表現(xiàn)進行紀錄,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,同時也為定期考核提供依據(jù)。
2、按考核的內容分
(1)特征導向型。考核的`重點是員工的個人特質,如誠實度、合作性、溝通能力等,即考量員工是一個
怎樣
的人。(2)行為導向型??己说闹攸c是員工的工作方式和工作行為,如服務員的微笑和態(tài)度,待人接物的方法等,即對工作過程的考量。(3)結果導向型。考核的重點是工作內容和工作質量,如產品的產量和質量、勞動效率等,側重點是員工完成的工作任務和生產的產品。3、按主觀和客觀劃分
(1)客觀考核方法??陀^考核方法是對可以直接量化的指標體系所進行的考核,如生產指標和個人工作指標。(2)主觀考核方法。黃老師認為,主觀考核方法是由考核者根據(jù)一定的標準設計的考核指標體系對被考核者進行主觀評價,如工作行為和工作結果。
實行績效考核體制之前,應先對公司的管理層做一個調整,做一個考核,這個考核分工作態(tài)度、工作技能、工作效率、工作成績、團隊意識、溝通能力、配合能力、員工印象幾方面,只有先將管理層考核清了,調整到位了,員工才會相信您的績效考核體制,才會配合您的工作,也才會再次調動起積極性。
首先,要建立企業(yè)內部申訴機制,讓員工在遭遇不公正、不公平待遇時有一個申訴與解決的通暢途徑,避免因領導者情感因素傷害職業(yè)打工者的權益。其次,企業(yè)內部不僅要確定不同部門或崗位的權利、義務,同時還必須采取自上而下的崗位描述,明確細化的崗位職責及考核標準,避免將考績淪為一種粗放的能力“審判”。
近年來,績效考核方法引入國內之后,真正創(chuàng)新的少,照搬照抄的多,結合企業(yè)實際的少,千篇一律的多,為了扣工資扣獎金的多,為了激勵鼓勵員工的少,離不開專家指導的多,企業(yè)能獨立操作的少……導致績效考核成了hr們的雞肋——“食之無味,棄之可惜”。
績效考核原本應該與具體工作的員工息息相關,結果卻成了企業(yè)少數(shù)“精英”才能理解才能使用的“奢侈品”,仿佛沒有復雜的公式就不能進行績效考核,似乎離開了希臘字母就無法表述計算依據(jù)。一句話,脫離具體企業(yè)的格式化考核害人不淺,導致今天國內的企業(yè)不是考核過度,就是考核不足,不是過左,就是過右。
總之,企業(yè)戰(zhàn)略和高層決策團隊直接影響組織績效,部門績效部分影響組織績效的達成,個人績效影響部門績效,三者綜合構成了企業(yè)績效。自上而下看,人力資源管理是最基礎的工作,對企業(yè)整體績效影響是間接性的,希望通過人力資源管理提升企業(yè)整體績效的邏輯是有問題的,很難奏效。面對現(xiàn)實問題,一定要對“癥”下“藥”,具體問題具體分析,希望我們的管理者重視績效考核,做好績效考核!
如何制定公司績效考核方案篇十三
第一條為進一步提高公司員工的工作質量和工作效率,不斷提升公司的管理和服務水平,建立健全公司員工工作的激勵機制和約束機制,制訂本辦法。
第二條績效考核的宗旨和范圍:
考察員工的工作績效;了解、評估員工工作態(tài)度與能力;促進員工改進和提高工作績效;考核結果作為員工職業(yè)培訓與員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的參考;考核結果作為員工獎懲、調遷、薪酬、晉升、離職管理的依據(jù)。
公司全體員工。
第三條公司員工績效考核實行逐級考核方式,上級負責對下一級員工的績效考核。
第四條公司行政辦公室負責公司員工績效考核工作的指導、服務和監(jiān)督。
第二章績效考核的組織
第六條對部門負責人和員工的考核內容主要包括:工作績效、工作能力、工作態(tài)度、工作責任心等方面,具體考核標準見《xx》和《xx》。
第四章績效考核的實施
第x條員工績效考核工作每月進行一次。
第x條部門負責人:按照總經理考核權重xx%、分管領導考核權重xx%、其他領導考核權重xx%、其他部門經理考核權重xx%、同一單位所有員工考核權重xx%,統(tǒng)計匯總考評得分。
第九條一般員工:按照總經理考核權重xx%、分管領導考核權重xx%、其他領導考核權重xx%、部門負責人考核權重xx%、本部門員工考核權重xx%,統(tǒng)計匯總考評得分。
第十條考核形式以日常表現(xiàn)和工作總結相結合,具體考核方案由公司行政辦公室在考核前一周公布。
第十一條任何員工認為對自己的考核結果存在明顯確定的不公正,均可以在一周內向行政辦公室提出。行政辦公室,在接到投訴后一周內,組織有關人員對投訴者進行再次評估。
第五章績效考核結果運用
第十二條員工的考核結果根據(jù)考核得分排名,實行強制分布,劃分為a、b、c三檔,比例分別為xx%、xx%、xx%。
第十三條績效考核結束x個工作日內,綜合辦公室負責將考核初步結果反饋給績效考核領導小組。經績效考核領導小組核準后,形成文件下發(fā)。
第十四條直接上級負責對下一級員工的績效考核結果進行雙向溝通。溝通的內容主要圍繞員工考核得分、工作優(yōu)缺點、工作績效改進計劃、培訓計劃等進行。
第十五條被考核者若有以下情形,考核結果為d檔。
一、無正當理由,不服從工作安排的;
二、由于工作不負責,致使工作失誤,給企業(yè)造成損失的;
三、工作態(tài)度不好,服務意識差,基層投訴頻繁的。
第xx條根據(jù)員工的績效考核等級結果補發(fā)相應的績效工資,公司績效工資的提取按機關員工xx%,項目部員工xx%。每年分兩次統(tǒng)一按績效工資發(fā)放。考核為a檔,績效工資上調xx%,考核為b檔,績效工資不變,考核為c檔,績效工資下調xx%,考核為d檔不再補發(fā)績效薪。
第十九條連續(xù)兩次考核為a等的部門負責人和員工可作為擬晉升提拔對象。連續(xù)三次績效考核結果為c等的部門負責人調換崗位或降級使用。連續(xù)兩次考核為c或一次考核為d的員工調換崗位;連續(xù)二次或累計三次考核為d的員工,按待崗處理或依法解除勞動合同。
如何制定公司績效考核方案篇十四
1.2為公司制定相應的政策提供客觀依據(jù),同時促進公司各項管理工作的開展,確保公司總體目標的實現(xiàn).
2.1公司各職能部門管理人員及員工。
2.2另有下列情況人員不在考核范圍內:
2.2.1、 試用期內,尚未轉正員工
2.2.2、 連續(xù)出勤不滿六個月或考核前休假、停職六個月以上
2.2.3、 兼職、特約人員
3.2、以員工考核制度規(guī)定的內容、程序和方法為操作準則;
3.3、以全面、客觀、公正、公開、規(guī)范為核心考核理念。
考核的一般操作程序:
4.1、 員工自評:按照“考核權限表”,員工選擇適當?shù)目己肆勘磉M行自我評估
4.2、 直接主管復評:直接主管對員工的表現(xiàn)進行復評。
4.3、 間接主管復核:間接主管(高于員工二級)對考核結果評估,并最后認定。
5.1部門績效分數(shù):《部門負責人本月工作計劃完成情況得分統(tǒng)計表》(總裁董事長助理,總經理助理提供)
5.2 員工考核分數(shù):《部門員工月度績效考核評分表》 (各部門提供)
6.4每月22日前,績效考核部將統(tǒng)計匯總后的《月度績效考核評分表》進行報批;
7.1、公司實行兩級考核制,即先對部門進行考核,再對員工進行考核。
7.2 、考核等級比例控制:
8.1、薪酬計算方法
被考評人考評成績匯總后,即根據(jù)本次考評分數(shù)計算考評當期被考評人的實得績效工資。
被考評人從月度工資總額中提取15%作為當月品績考評的績效工資基數(shù)z。當月實得績效工資z按下表方法計算。
8.2、各級管理人員勝任能力評估 ,全年月度品績考評平均分數(shù)作為加薪、晉升、年終獎或培養(yǎng)的依據(jù)。
8.3、連續(xù)三個月實得績效工資為零的,視具體情況作降級、降職處理。
8.4、對于不按規(guī)定和要求配合工作,違反規(guī)定提供虛假資料信息,及其他不良行為的,將按公司獎懲制度相關規(guī)定懲處。
9.1公司將根據(jù)績效實施過程中的具體情況,進行方案的適當調整。九、考核細則
9.2新招聘人員在試用期內不參與考核;
9.3考核期內工作崗位發(fā)生異動人員,異動當月按工作天數(shù)多的崗位所在部門進行考核;
9.4當月因病(含工傷假)或因事請假出勤不滿15個工作日的員工,不參與考核。
10.1、 考核申訴是為了使考核制度完善化和在考核過程中真正做到公開、公正、合理而設定的特殊程序。
10.2、 部屬與直接主管討論考核內容和結果后,如有異議,可先向部門主管提出申訴,由部門主管進行協(xié)調;如部門主管協(xié)調后仍有異議,可向人力資源部提出申訴,由人力資源部門專員進行調查協(xié)調。
10.3、 考核申訴的同時必須提供具體的事實依據(jù)。
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如何制定公司績效考核方案篇十五
績效優(yōu)先原則:對于各企業(yè)的評價主要以該公司的經營績效為評價依據(jù);
客觀公正原則:基于企業(yè)經營的結果進行考核評價;
成功的企業(yè)都有獨特的管理策略,在管理的高度看別人走過的路,長松咨詢將打造適合您企業(yè)自身的發(fā)展方案,解決管理難題。
二、考核周期
企業(yè)績效考核,實行年度考核與責任期考核相結合、考核結果與獎懲掛鉤的考核制度。年度考核以公歷計算,責任期考核期限為3年。
三、考核方式
年度經營業(yè)績考核和責任期經營業(yè)績考核均采取由公司下達經營業(yè)績目標的方式進行。
四、考核關系
總經理,本企業(yè)總經理的經營績效由公司總經理辦公會或者授權代表與總經理簽訂經營責任書以確定其考核內容。
副總經理、總工程師,原則上各企業(yè)副總經理和總工程師等領導班子成員由各企業(yè)總經理根據(jù)本企業(yè)考核管理制度確定具體考核內容,不由公司進行直接考核,但考核內容及考核結果須報公司人力資源部審查備案。
總會計師,原則上各企業(yè)總會計師由公司總經理辦公會對其進行考核。
五、組織管理
公司總經理辦公會是公司考核管理的最高權力機構。負責審批公司績效管理制度和修改方案;審批子公司考核指標、考核標準及考核程序;負責子公司考核申訴的處理等。
公司薪酬績效委員會由主管副總領導,由離退休干部及有關專家組成,隸屬于總經理辦公會,是非常設機構。主要負責收集并研究相關行業(yè)薪酬激勵與考核信息資料,對公司的薪酬政策、薪酬水平等提出建議;對公司考核方案、制度流程提出建議;負責對各子公司的考核方案進行初審,向總經理辦公會提出初審建議;負責對子公司的考核程序及執(zhí)行進行監(jiān)督、安全管理檢查等。
公司人力資源部是公司下屬公司考核工作具體組織機構。主要負責擬定公司各企業(yè)的考核管理辦法;對各項考核工作進行培訓與指導,并為各企業(yè)提供相關咨詢;對考核過程進行具體監(jiān)督與檢查;對考核工作情況進行通報;對考核過程中不規(guī)范行為進行糾正與處罰;協(xié)調、處理考核申訴的具體工作;統(tǒng)計匯總分階段性指標完成情況、分析原因、提出改進建議等。人力資源部負責各企業(yè)員工滿意度等組織類指標的制定與評價,管理制度及流程規(guī)范性檢查等非量化指標的擬定與評價等工作。
公司各企業(yè)總經理是本企業(yè)經營責任書的具體承擔者。負責組織本企業(yè)考核指標的分解與落實;負責本企業(yè)考核工作的監(jiān)督、管理。
六、考核目標
考核指標和權重的設置原則:
戰(zhàn)略導向性原則:考核指標的設置要有利于引導各企業(yè)的經營服務于公司整體戰(zhàn)略;
側重定量原則:指標的設置以定量為主,側重客觀性數(shù)據(jù)的評價。
目標值的設立綜合考慮公司的戰(zhàn)略發(fā)展、本年度預算、企業(yè)歷史情況、企業(yè)本年預算及行業(yè)競爭對手相關指標完成狀況等因素設定考核目標值。
穩(wěn)定性原則:考核目標一經設定,原則上不再輕易改變,如企業(yè)在外部環(huán)境因素發(fā)生重大變化申請對目標值做出修改的,修改過程和考核指標確定過程相同。
七、年度績效考核
特別績效考核對應于公司重點或特別關注的經營事項結果,如重大產品創(chuàng)新、重大項目建設等,與公司單項獎勵掛鉤。
經營業(yè)績評價主要依據(jù)經營考核指標建立的企業(yè)經營目標責任書,對企業(yè)的經營狀況進行評價,由經營目標責任書的各項量化指標得分加權而得。
各企業(yè)年度經營業(yè)績指標包括財務類指標、運營類指標、組織類指標、非量化指標四類。財務指標、運營指標及組織指標基本分為100分,每項指標的類型及權重要體現(xiàn)企業(yè)的差異及公司的整體戰(zhàn)略導向。
由于中小企業(yè)往往產品相對單一,又主要采用以個人為主的銷售方式,市場抗風險能力相對比較差。許多銷售人員進入公司的主要目的就是為了維持生計,本身就帶有干一天是一天的思想,缺乏對企業(yè)的歸屬感。對中小企業(yè)來說,要建立一支穩(wěn)定的銷售隊伍,除了要加強企業(yè)文化建設之外,還應該加強銷售人員的績效考核管理。
從目前情況來看,我國中小企業(yè)銷售人員績效考核中存在的主要問題有如下幾種,一種是考核標準不科學,不全面,各種考核指標所占的權重不合理。同時許多企業(yè)對考核指標的權重不能隨著企業(yè)的發(fā)展加以改變。而另一種是績效考核重視結果但不重視對過程的控制。對以個人為主的銷售,在訂立考核目標時,既要關注人員的狀況,是新進員工還是老員工;又要考慮銷售過程和結果的統(tǒng)一,不能只是關注最后銷售結果,忽略了對銷售過程的控制。
對身在市場一線的銷售人員而言,考核尤其復雜和重要??己酥笜瞬粌H多,而且考核部門也分屬于企業(yè)各個不同機構。在一些大型企業(yè)里,由于已經形成了良好的績效考核的文化,各種制度相對完善,企業(yè)可很從容地進行績效考核工作。
但是在一個中小企業(yè)來說,不考慮自己的實際,機械的套用大型企業(yè)所采用的辦法,很容易使考核過程成為考核者與被考核者的博弈游戲,或者成為填表游戲,并不能真正發(fā)揮提高績效的作用,還可能使員工與企業(yè)ld之間產生矛盾,影響員工的工作主動性。
針對目前中小企業(yè)銷售人員流動性大的特點,考核辦法的制定和修改應當保證員工的充分參與,并納入到績效溝通的過程中。同時溝通絕不能僅限于與銷售人員溝通,因為銷售人員一般會將思路引向對他們有利的方向。所以同時還應該同公司其他部門的員工溝通,從不同角度觀察分析公司產品的銷售特點和銷售人員的心態(tài)。有時也可以讓部分客戶參加,傾聽他們的聲音。
此外,在績效考核中要體現(xiàn)出對銷售人員行為準則的規(guī)范,同時還要注意對企業(yè)短期目標和長期戰(zhàn)略的兼顧。而且員工在溝通中已經明確其績效目標,并認可了具體考核辦法,可以使得在考核過程中,企業(yè)和員工能夠很好合作,考核結果也容易被員工所接受。
我們在關鍵業(yè)績指標設計中,還要考慮銷售人員的日常管理工作,以及銷售人員的市場表現(xiàn)。例如,銷售人員的顧客拜訪率等指標。同時,我們也可以其他指標為補充。包括學習與成長、個人行為、個人能力等等。這些指標占的權重可以不太大,但是卻可以有效地鼓勵銷售人員的成長,增強銷售人員的工作動力。
同時,現(xiàn)代企業(yè)對銷售人員設定的kpi考核指標也不應該一成不變的,而是根據(jù)企業(yè)營銷戰(zhàn)略的需要以及市場營銷環(huán)境的變化來不斷進行調整的,調整的不僅是各類指標本身,還包括他們在這個考核指標體系里面的比重。企業(yè)應建立科學的績效考核體系,提高整個營銷團隊的合作精神和戰(zhàn)斗力,同時也增強銷售人員對企業(yè)的歸屬感。
如何制定公司績效考核方案篇十六
1、對于高層銷售管理人員(如,銷售副總),主要從宏觀上制定整個公司的銷售策略、建立銷售管理體系、推動銷售執(zhí)行落地,適用于年薪制,年終績效考核以銷售額、利潤額、回款額等結果性指標為主。
2、對于中層銷售管理人員(如,區(qū)域經理),主要推動公司的整體銷售策略在區(qū)域的執(zhí)行落地、研究區(qū)域的銷售策略及具體戰(zhàn)術、區(qū)域團隊的管理與銷售指導等。適宜于“基本工資+階段性績效獎金”績效方案,以結果性指標考核為主,再輔以團隊建設、市場開發(fā)等過程性指標考核。
3、對于基層銷售人員(如,業(yè)務代表),主要是銷售策略具體執(zhí)行和實施??冃Э己藨詷I(yè)績?yōu)閷?,力求簡單明了,避免設置一些銷售人員上不可控、也難以評估的過程性指標。
四、其它要注意事項。
在實際制定銷售績效方案時,還有許多需要注意的細節(jié)問題,這里大致列舉一些通常需注意的事項,供大家參考。
1、避免面面俱到,重點不突出。
在實際制定績效方案時,我們經常為了考慮全面,將績效方案設計得非常復雜,例如:考核指標過多、計算辦法繁雜、績效獎金兌現(xiàn)條件設置苛刻等。這種績效方案看似完善,但銷售人員看得一頭霧水,相應的激勵效果也就不明顯了,也背離績效方案設計的初衷。
2、避免隨意調整,注重嚴肅性與延續(xù)性。
很多中小企業(yè),由于市場變化或部份人員的反饋意見,隨意調整績效方案。有些企業(yè),甚至在一年內連續(xù)出臺好幾種考核方案,讓考核者與被考核者都變得無所適從。在制定銷售績效方案時,受民企老板的個人思想左右,一會想搞銷售提成、一會又想搞銷售包干、一會又想搞年薪制等;不去認識分析企業(yè)的自身特點,僅憑偶然接觸到的一些新的觀念,便要對績效方案進行大刀闊斧的改革。
當然,對績效方案進行適當修訂是必要的,盡量不要在一個考核年度內調整績效方案。如果確需調整的話,可以通過補充規(guī)定的形式對其中部份的內容進行修訂;或在與原績效方案不沖突的前提下,增加額外的激勵措施。同時,不同年度的績效方案,所采用基本考核的方法也應保持一定延續(xù)性。在企業(yè)自身或外部市場環(huán)境沒有發(fā)生重大變化的情況下,僅對其中的部分指標、實施細則進行修訂;在企業(yè)自身或外部市場環(huán)境發(fā)生重大變化時,確實需要對績效方案作大的調整時,也應考慮到原績效方案中可延續(xù)的內容,以及原方案與新方案可能產生的沖突(如原方案中涉及的跨年度的項目執(zhí)行、跨年度績效獎金兌現(xiàn)等內容)。
3、對績效方案里面涉及的概念界定清楚。
在績效方案中,經常涉及到很多特定概念,為了方便計算績效獎金、避免績效糾紛,應事先將一些特定概念的具體含義界定清楚。例如:對銷售額目標考核,銷售額的統(tǒng)計是以簽訂合同、發(fā)貨、還是收款為準。
4、杜絕績效方案中的漏洞。
在銷售績效方案定稿之前,應事先設想,在實際執(zhí)行過程中,可能出現(xiàn)的各種情況及其對績效結果的影響;對于存在制度漏洞予以彌補,以免產生不良的影響。例如,某一新產品剛投放市場時,由于目標基數(shù)小、對市場的判斷不準確等原因,就有可能出現(xiàn)實際銷售額是目標銷售額的數(shù)十倍甚至上百倍的情況;那么,我們就應該通過事先設置一些限定或調節(jié)指標,來降低由于目標設置不合理所引起的績效考核不公平。
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