報(bào)告是對(duì)某個(gè)事物、事件或者現(xiàn)象進(jìn)行詳盡描述和解釋的一種書(shū)面形式,它包含著豐富的信息和數(shù)據(jù),能夠?yàn)樽x者提供全面的了解和認(rèn)識(shí)。報(bào)告的撰寫(xiě)過(guò)程需要準(zhǔn)確搜集相關(guān)資料,進(jìn)行分析和整理,從而得出結(jié)論和建議,有助于各種決策的制定和實(shí)施。報(bào)告的撰寫(xiě)需要注意排版和格式,以增加可讀性。這里有一些成功案例,展示了優(yōu)秀報(bào)告的寫(xiě)作風(fēng)格和結(jié)構(gòu)。
消費(fèi)心理調(diào)查報(bào)告分析篇一
這是一種以注重商品的實(shí)際使用價(jià)值為主要目標(biāo)或是追求保值的心理動(dòng)機(jī),這類(lèi)動(dòng)機(jī)產(chǎn)生的主要原因是消費(fèi)者的收入不高、消費(fèi)觀(guān)念比較保守或是比較注重傳統(tǒng)習(xí)慣。這類(lèi)心理動(dòng)機(jī)的消費(fèi)者在選擇珠寶首飾時(shí),比較注重寶石的品質(zhì)、鑲嵌的牢固程度、鑲嵌用的金屬成色與重量,或者購(gòu)買(mǎi)比較能直觀(guān)反映其價(jià)值的飾品而不太注重款式是否時(shí)髦。
2、求廉的心理動(dòng)機(jī)。
這是一種以追求物美價(jià)廉為主要目的的心理動(dòng)機(jī),產(chǎn)生求廉的心理動(dòng)機(jī)的原因是消費(fèi)者的收入較低或者是收入較高而比較節(jié)約。持這種心理的顧客可能受生活圈內(nèi)環(huán)境的影響重在追求擁有。這類(lèi)消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)珠寶首飾時(shí),總是喜歡到市場(chǎng)上考察多家珠寶企業(yè),作橫向比較后再?zèng)Q定到哪家企業(yè)購(gòu)買(mǎi),他們一般不注重品牌的選擇。
3、求名的心理動(dòng)機(jī)。
這是一種以追求名牌或吉利的商品名稱(chēng)為主要目的'的購(gòu)買(mǎi)心理動(dòng)機(jī)。產(chǎn)生這種心理動(dòng)機(jī)的原因主要是收入較高或社會(huì)地位較高的消費(fèi)者可以通過(guò)對(duì)名牌產(chǎn)品或名牌服務(wù)的消費(fèi)來(lái)表現(xiàn)自己優(yōu)越的身份和地位。這類(lèi)消費(fèi)者會(huì)對(duì)名牌產(chǎn)品盲目地追求,而不太在意產(chǎn)品的質(zhì)量和價(jià)格的對(duì)應(yīng)關(guān)系,在他們的心目中,名牌的就是質(zhì)量好的。
4、祈福的心理動(dòng)機(jī)。
這是一種以滿(mǎn)足自身安全需求而誘發(fā)的購(gòu)買(mǎi)心理動(dòng)機(jī)。產(chǎn)生這種心理動(dòng)機(jī)的原因是基本生活需求得到滿(mǎn)足的消費(fèi)者,對(duì)珠寶消費(fèi)的傳統(tǒng)文化有一定的了解,認(rèn)為珠寶中蘊(yùn)含著神奇的力量,可以保佑佩戴者一生平安,身體健康,持這種心理動(dòng)機(jī)的消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)珠寶首飾時(shí),除了考慮首飾佩戴美學(xué)因素外,還要對(duì)珠寶品種有特別的選擇。如對(duì)中國(guó)玉文化有一定了解的消費(fèi)者可能會(huì)選擇一件自己喜歡的翡翠飾品,因?yàn)樗麄冋J(rèn)為翡翠能驅(qū)兇避邪、治病和保佑平安;而對(duì)西方文化有一定了解的消費(fèi)者可能會(huì)選擇與他的生日相對(duì)應(yīng)的生辰石首飾,因?yàn)樵谖鞣?,生辰石被賦予與中國(guó)玉一樣的意義。
5、求新的心理動(dòng)機(jī)。
這是一種比較注重商品的新穎和時(shí)髦的心理動(dòng)機(jī),產(chǎn)生這類(lèi)心理動(dòng)機(jī)的原因是家庭經(jīng)濟(jì)條件比較好的年輕消費(fèi)者,喜歡追求新奇和時(shí)尚,這類(lèi)消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)珠寶首飾時(shí),喜歡緊跟時(shí)代潮流,容易受媒體宣傳的影響或者是追星族,是珠寶流行首飾的經(jīng)常性購(gòu)買(mǎi)者,但每次消費(fèi)金額不一定很高。
6、求美的心理動(dòng)機(jī)。
這是一種以注重商品外在美為主要目的的購(gòu)買(mǎi)心理動(dòng)機(jī)。這類(lèi)購(gòu)買(mǎi)心理動(dòng)機(jī)主要是追求商品的款式、造型、包裝等方面的外在的美觀(guān),這類(lèi)消費(fèi)者主要是文化界人士或青年女性,他們?cè)谫?gòu)買(mǎi)珠寶首飾時(shí),首先考慮的不是產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,也不會(huì)十分注重價(jià)格的高低,造型美觀(guān)與否是首先要考慮的問(wèn)題。
7、好勝的心理動(dòng)機(jī)。
這是一種以注重消費(fèi)的效果和場(chǎng)面為主、或是力求在消費(fèi)時(shí)氣勢(shì)壓人的心理動(dòng)機(jī)。這種購(gòu)買(mǎi)心理動(dòng)機(jī)支配下的購(gòu)買(mǎi)行為不是在購(gòu)買(mǎi)自己急需的商品,而是力求在質(zhì)量或價(jià)格上勝過(guò)別人。這類(lèi)消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)珠寶首飾時(shí)會(huì)不顧周?chē)说姆磻?yīng),不顧款式是否時(shí)髦,只要在質(zhì)量上或價(jià)格上勝過(guò)可比對(duì)象就行,是一種爭(zhēng)強(qiáng)好勝、從某種意義上說(shuō)是虛榮心較強(qiáng)的消費(fèi)者。
珠寶營(yíng)銷(xiāo)人員在接待顧客的過(guò)程中,要主動(dòng)與顧客交流,搞清顧客購(gòu)買(mǎi)珠寶的目的和心理動(dòng)機(jī),根據(jù)不同顧客的不同需求有針對(duì)性地推銷(xiāo),是能否留住顧客的關(guān)鍵。
消費(fèi)心理調(diào)查報(bào)告分析篇二
九十年代以來(lái),我國(guó)城鎮(zhèn)居民的消費(fèi)結(jié)構(gòu)發(fā)生了很大變化,完成了從解決溫飽——達(dá)到小康——邁向富裕的轉(zhuǎn)變歷程。二0一一年,中國(guó)人均gdp接近4000美元,這標(biāo)志著中國(guó)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展進(jìn)入了一個(gè)重要的、嶄新的時(shí)期。
消費(fèi)結(jié)構(gòu)及其變化是衡量居民生活水平的重要標(biāo)志,它反映居民的消費(fèi)特征及消費(fèi)趨勢(shì),反映居民生活水平提高程度及社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r。為了更好地了解現(xiàn)在居民的消費(fèi)情況,我對(duì)我戶(hù)口所在地百色當(dāng)?shù)鼐用竦南M(fèi)情況展進(jìn)行了調(diào)查。為了能全面,真實(shí)地反映情況,我是采用問(wèn)卷調(diào)查的方式與居民進(jìn)行溝通,了解他們的消費(fèi)情況。一共有30份調(diào)查報(bào)告,有效并得到信息的報(bào)告有29份。以下是我們報(bào)告中的問(wèn)題:
a、1000以?xún)?nèi)b、1000~2000c、2000~5000d、5000以上。
a、有b、沒(méi)有。
a、有b、沒(méi)有。
a、100以?xún)?nèi)b、0~500c、500~1000d、1000以上。
a、有b、沒(méi)有。
------------(自由填寫(xiě))。
a、有b、沒(méi)有。
(自由填寫(xiě))填表人填表時(shí)間填表地點(diǎn)————。
在參與調(diào)查的29人中,38%的人收入在2000~3000元,占大多數(shù);而在食品消費(fèi)上36%的人選擇800~1200元這個(gè)范圍,在食品需求滿(mǎn)足的情況下,人們對(duì)衣著的消費(fèi)在比例中占60%,也就是說(shuō),人們的收入除了吃,剩下的就是“衣”。衣著消費(fèi)向時(shí)裝化、名牌化、個(gè)性化發(fā)展的傾向更加明顯,成衣化傾向成為主流。超過(guò)半數(shù)的人在暑期沒(méi)有外出計(jì)劃,而與之相對(duì)的卻是補(bǔ)習(xí)計(jì)劃,74%的人在這個(gè)暑期要為補(bǔ)習(xí)花掉500~1000的人民幣;但孩子的父母卻不重視自我的提升,在調(diào)查中80%的人為自己購(gòu)買(mǎi)書(shū)籍時(shí),不會(huì)超過(guò)100元。更多的人選擇還房貸以及購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)這一項(xiàng)。
從以上的數(shù)據(jù)中,我們可以看出,現(xiàn)在社會(huì)上掀起一陣購(gòu)房熱,在收入不段增長(zhǎng)的前提下,人們都想改善目前的居住條件,同時(shí),有大量的大量的人口要進(jìn)入到城市,對(duì)住房的需求也越來(lái)越大。生活水平的提高使居民對(duì)居住的條件、環(huán)境更加關(guān)注,追求環(huán)保、舒適的家居生活。盡管如此,人們對(duì)物質(zhì)生活,居住環(huán)境要求的提高,使住房消費(fèi)在今后的一段時(shí)間內(nèi),仍然會(huì)是消費(fèi)的重點(diǎn)和增長(zhǎng)點(diǎn)。在我們的問(wèn)卷調(diào)查中,越來(lái)越多的居民提及交通支出在生活消費(fèi)中地位的提高。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,越來(lái)越多的家庭擁有私家車(chē),方便了日常出行。雖然油價(jià)節(jié)節(jié)攀升,但是抑制不住人們購(gòu)車(chē)的熱情。隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展,知識(shí)更新的速度越來(lái)越快,經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求人們不斷提高自身的文化素質(zhì),人們對(duì)知識(shí)需求日益增強(qiáng),居民越來(lái)越重視教育的投入。其中對(duì)子女教育方面的投入占主要地位。通過(guò)這次居民消費(fèi)情況調(diào)查社會(huì)實(shí)踐,我感覺(jué)到隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人民生活水平的提高,居民的消費(fèi)結(jié)構(gòu)較前幾年相比已經(jīng)發(fā)生了明顯的變化,已經(jīng)不光只側(cè)重于食品支出,各領(lǐng)域都有發(fā)展,這說(shuō)明居民的生活變得越來(lái)越豐富多采.未來(lái)還需要我們?nèi)鐣?huì)共同努力,攜手建設(shè)一個(gè)更加和諧美好的社會(huì)。
消費(fèi)心理調(diào)查報(bào)告分析篇三
九十年代以來(lái),我國(guó)城鎮(zhèn)居民的消費(fèi)結(jié)構(gòu)發(fā)生了很大變化,完成了從解決溫飽——達(dá)到小康——邁向富裕的轉(zhuǎn)變歷程。二0一一年,中國(guó)人均gdp接近4000美元,這標(biāo)志著中國(guó)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展進(jìn)入了一個(gè)重要的、嶄新的時(shí)期。
1.您家庭的收入水平是低一般高。
2.在您的日常開(kāi)支中,什么消費(fèi)占的比例最大?
3.吃、穿這兩個(gè)消費(fèi)中心在您的現(xiàn)在生活消費(fèi)中占多大的比例?
4.您或者您的家人每年都會(huì)出去旅游嗎?
5.您覺(jué)得近幾年您對(duì)孩子的教育投入有怎么的變化?
6.您覺(jué)得現(xiàn)在還有什么消費(fèi)在日常生活中所占的比例在不斷增大的?
7.您家庭的主要投資方式是什么?
通過(guò)這次電話(huà)詢(xún)問(wèn)調(diào)查,我對(duì)目前居民的消費(fèi)情況有了更直觀(guān),具體的了解。同時(shí)從調(diào)查中也反映了現(xiàn)在城鄉(xiāng)居民的消費(fèi)方向,居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化,以及還存在的問(wèn)題。
衣在消費(fèi)中所占的比例有所下降,但是衣著消費(fèi)向時(shí)裝化、名牌化、個(gè)性化發(fā)展的傾向更加明顯,成衣化傾向成為主流。從衣著和食品消費(fèi)比重的下降可以看出城鎮(zhèn)居民滿(mǎn)足基本生活的支出并沒(méi)有隨著收入水平的提高而提高,這表明我國(guó)城鎮(zhèn)居民滿(mǎn)足吃、穿為主的生存型消費(fèi)需求階段已經(jīng)結(jié)束,逐步向以發(fā)展型和享受型消費(fèi)的階段過(guò)渡。
現(xiàn)在社會(huì)上掀起一陣購(gòu)房熱,在收入不段增長(zhǎng)的前提下,人們都想改善目前的居住條件,同時(shí),有大量的大量的人口要進(jìn)入到城市,對(duì)住房的需求也越來(lái)越大。生活水平的提高使居民對(duì)居住的條件、環(huán)境更加關(guān)注,追求環(huán)保、舒適的家居生活。20xx年城鎮(zhèn)居民人均居住支出比20xx年增長(zhǎng)了44.9%。但是目前商品房的價(jià)格仍是制約居民消費(fèi)的主要因素。盡管如此,人們對(duì)物質(zhì)生活,居住環(huán)境要求的提高,使住房消費(fèi)在今后的一段時(shí)間內(nèi),仍然會(huì)是消費(fèi)的重點(diǎn)和增長(zhǎng)點(diǎn)。在我的電話(huà)詢(xún)問(wèn)調(diào)查中,越來(lái)越多的居民提及交通支出在生活消費(fèi)中地位的提高。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,越來(lái)越多的家庭擁有私家車(chē),方便了日常出行。雖然油價(jià)節(jié)節(jié)攀升,但是抑制不住人們購(gòu)車(chē)的熱情。從各個(gè)國(guó)家的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,當(dāng)一個(gè)國(guó)家人均gdp達(dá)到3000-10000美元的時(shí)候?qū)⑦M(jìn)入汽車(chē)消費(fèi)快速發(fā)展的時(shí)期,我國(guó)的一些大城市,人均gdp已經(jīng)接近或超過(guò)3000美元,因此,汽車(chē)消費(fèi)出現(xiàn)較快增長(zhǎng)的時(shí)期。中國(guó)已經(jīng)發(fā)展成為一個(gè)極具潛力的汽車(chē)消費(fèi)市場(chǎng)。市場(chǎng)預(yù)計(jì)到2015年,中國(guó)有可能成為全球僅次于美國(guó)和日本的第三大汽車(chē)市場(chǎng)。汽車(chē)正在快速進(jìn)入普通家庭,成為城鄉(xiāng)居民又一個(gè)消費(fèi)熱點(diǎn)。
化了居民的儲(chǔ)蓄意愿,子女教育費(fèi)用在居民總消費(fèi)中排在首位,超過(guò)養(yǎng)老和住房消費(fèi)。醫(yī)療制度的改革也導(dǎo)致人們用于醫(yī)療的支出增加。目前看病貴是困擾城鄉(xiāng)居民的一個(gè)難題。從"九五"后期開(kāi)始,通信、信息消費(fèi)成為我國(guó)居民新的消費(fèi)熱點(diǎn),產(chǎn)銷(xiāo)均呈現(xiàn)快速增長(zhǎng)勢(shì)頭。舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子,現(xiàn)在幾乎每個(gè)人都有至少一部手機(jī),中國(guó)更是成為全球擁有手機(jī)最多的國(guó)家。這個(gè)在幾年前都是無(wú)法想象的。通信消費(fèi)水平的高低很大程度上反映出一個(gè)國(guó)家的信息化水平。增加通信消費(fèi),無(wú)論是對(duì)擴(kuò)大社會(huì)需求、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng),還是對(duì)改善人民生活質(zhì)量,都具有重要意義。
3.3%的家庭把買(mǎi)國(guó)債,以及炒股票等作為家庭首要的投資方式.當(dāng)前我國(guó)經(jīng)濟(jì)要進(jìn)一步發(fā)展,必須擴(kuò)大消費(fèi),進(jìn)而推動(dòng)內(nèi)需,長(zhǎng)遠(yuǎn)之計(jì)在于改變以政府投資拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)模式,同時(shí)改變財(cái)政政策的方向,變“建設(shè)財(cái)政”為“公共財(cái)政”刺激消費(fèi)。因?yàn)槿绻荒軌蛳冉⑼晟频纳鐣?huì)保障體系,改變結(jié)構(gòu)性問(wèn)題,那么居民的“謹(jǐn)慎型”儲(chǔ)蓄是不會(huì)改變的,消費(fèi)是難以啟動(dòng)的。
上述分析,可以看出我國(guó)目前居民消費(fèi)增長(zhǎng)點(diǎn)在居住、交通、通信、醫(yī)療以及娛樂(lè)教育方面。而20世紀(jì)80年代初期以吃、穿等基本生存需求為主的消費(fèi)結(jié)構(gòu)已經(jīng)被取代了。居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化也正是時(shí)代和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)縮影。
我在調(diào)查市區(qū)小區(qū)居民消費(fèi)情況的同時(shí)還走訪(fǎng)、調(diào)查了湖塘地區(qū)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民的消費(fèi)情況,感覺(jué)和城市居民相比,還是存在著差距。雖然有很大一部分的消費(fèi)水平和城市居民一樣,但是從事務(wù)農(nóng)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民的消費(fèi)情況就和城市居民有一定的差距。雖然農(nóng)村居民生活消費(fèi)現(xiàn)金支出由20xx年的2134元提高到20xx年的2815元,增長(zhǎng)了64.6%,但是支配收入的增長(zhǎng)還是低于城鎮(zhèn)居民。這幾年農(nóng)民收入保持快速增長(zhǎng),但是城鄉(xiāng)收入差距在繼續(xù)擴(kuò)大,20xx年城鄉(xiāng)居民收入比達(dá)3.28∶1。如差距成為制約城鄉(xiāng)居民消費(fèi)的重要因素之一。東部西部之間,農(nóng)村居民與城市居民之間,壟斷行業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)行業(yè)之間,新興產(chǎn)業(yè)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員之間的收入水平存在的差距明顯。居民收入差距拉大對(duì)消費(fèi)的需求影響主要表現(xiàn)為:一是居民整體消費(fèi)傾向下降,一方面低收入階層有消費(fèi)愿望而無(wú)購(gòu)買(mǎi)能力,另一方面高收入階層在滿(mǎn)足基本生活需求之后,消費(fèi)傾向出現(xiàn)遞減趨勢(shì);二是新的消費(fèi)熱點(diǎn)難以形成。由于收入差距拉大,各收入階層的消費(fèi)重點(diǎn)不一,因而對(duì)新的消費(fèi)熱點(diǎn)拉力不集中,對(duì)培育新的消費(fèi)熱點(diǎn)與以前相比難度加大,從而抑制消費(fèi)需求的迅速擴(kuò)張。
在我的調(diào)查中,有的家庭中有下崗工人,或者找不到工作的,起家庭條件就不如都有工作的家庭,明顯制約了消費(fèi)能力。我國(guó)展開(kāi)的事業(yè)改革和地方政府的機(jī)構(gòu)改革,涉及更大范圍的下崗分流問(wèn)題,事業(yè)單位、地方政府機(jī)關(guān)下崗分流人員和原有的失業(yè)、新增勞動(dòng)力的待業(yè)大軍,使就業(yè)壓力加大。導(dǎo)致他們對(duì)未來(lái)收入預(yù)期的下降,對(duì)即期消費(fèi)更加謹(jǐn)慎;另一方面大規(guī)模人員的'失業(yè),其收入相應(yīng)減少,最終抑制消費(fèi)的增長(zhǎng)。
我對(duì)比了所有電話(huà)詢(xún)問(wèn)調(diào)查中居民提及的各個(gè)消費(fèi)領(lǐng)域,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在居民消費(fèi)的重點(diǎn)只在幾個(gè)固定的領(lǐng)域,缺少多樣性。隨著消費(fèi)結(jié)構(gòu)的升級(jí)過(guò)程的開(kāi)始,使城鎮(zhèn)居民消費(fèi)一下子集中到了住房,汽車(chē),教育消費(fèi)上,造成消費(fèi)領(lǐng)域相對(duì)狹窄的現(xiàn)狀,尤其是與消費(fèi)市場(chǎng)完善的國(guó)家相比,我國(guó)的消費(fèi)市場(chǎng)不夠發(fā)達(dá),存在許多有待開(kāi)發(fā)和發(fā)展的消費(fèi)領(lǐng)域,需要尋求新的消費(fèi)熱點(diǎn)和消費(fèi)增長(zhǎng)點(diǎn)。與發(fā)達(dá)國(guó)家相比,我們?cè)谠诒kU(xiǎn)消費(fèi)、知識(shí)消費(fèi)、體驗(yàn)消費(fèi)等諸多領(lǐng)域更有待于拓展。
在28戶(hù)電話(huà)詢(xún)問(wèn)調(diào)查中,但凡家庭中有子女的,無(wú)一例外都提到了子女的教育投入,而且這一項(xiàng)投入所占的比重很大。這樣的教育支出比重過(guò)大,回影響居民消費(fèi)傾向。近年來(lái),中國(guó)城鄉(xiāng)居民教育費(fèi)用的持續(xù)攀升大大強(qiáng)化了居民儲(chǔ)蓄意愿,影響了城鄉(xiāng)居民家庭消費(fèi)傾向。教育從幼兒園起就開(kāi)始交各種贊助費(fèi)、擇校費(fèi)、擇班費(fèi),大學(xué)生的學(xué)費(fèi)、生活費(fèi)超出了居民家庭可承受的正常水平,從而導(dǎo)致居民家庭削減當(dāng)前消費(fèi)開(kāi)支,增強(qiáng)儲(chǔ)蓄力度。根據(jù)我的問(wèn)卷調(diào)查,家庭教育指出僅次于家庭食品支出。子女教育已成家庭儲(chǔ)蓄首選目的。
通過(guò)這次電話(huà)詢(xún)問(wèn)居民消費(fèi)情況調(diào)查社會(huì)實(shí)踐,我感覺(jué)到隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人民生活水平的提高,城鄉(xiāng)居民的消費(fèi)結(jié)構(gòu)較前幾年相比已經(jīng)發(fā)生了明顯的變化,已經(jīng)不光只側(cè)重于食品支出,各領(lǐng)域都有發(fā)展,這說(shuō)明居民的生活變得越來(lái)越豐富多采.但畢竟我們現(xiàn)在還處在實(shí)現(xiàn)全面小康的初級(jí)階段,在消費(fèi)結(jié)構(gòu)上還存在一定的問(wèn)題,這就需要我們?nèi)鐣?huì)共同努力,攜手建設(shè)一個(gè)和諧美好的社會(huì)。
消費(fèi)心理調(diào)查報(bào)告分析篇四
2.調(diào)查時(shí)間:20xx/1/15--20xx/2/7。
3.調(diào)查對(duì)象:村內(nèi)各收入階層的幾位代表。
4.調(diào)查方式:去家中訪(fǎng)問(wèn)以及進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。
5.調(diào)查情況。
為了解當(dāng)前人們的生活情況,從消費(fèi)、收入方面對(duì)圈里鄉(xiāng)七箭村居民生活水平進(jìn)行調(diào)查,我做了幾張調(diào)查問(wèn)卷并對(duì)村內(nèi)各收入階層的幾位代表進(jìn)行了調(diào)查,數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)如下:
從信息分析可以得出,圈里鄉(xiāng)居民消費(fèi)水平總體呈穩(wěn)步增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),這主要原因在于近年來(lái)居民的收入水平是不斷提高的;居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)和消費(fèi)方式都發(fā)生了從量到質(zhì)的改變。
一,從長(zhǎng)遠(yuǎn)看,增加居民收入是推動(dòng)居民消費(fèi)的根本措施。近兩年,農(nóng)民收入有了較大幅度的增長(zhǎng),農(nóng)民的購(gòu)買(mǎi)力提高了,對(duì)收入的預(yù)期也提高了,消費(fèi)水平就明顯提高,消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)的拉動(dòng)作用明顯增強(qiáng)。
二,隨著收入的大幅增長(zhǎng),消費(fèi)支出也大幅增加,消費(fèi)結(jié)構(gòu)也有了明顯的改變。另外隨著農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,市場(chǎng)化進(jìn)程的加快,交通和通訊工具不斷進(jìn)入尋常百姓家,農(nóng)民外出頻繁,對(duì)外交往不斷擴(kuò)大。
求生活質(zhì)量提高轉(zhuǎn)變。在食品結(jié)構(gòu)上,膳食結(jié)構(gòu)向營(yíng)養(yǎng)、科學(xué)型發(fā)展。在衣著消費(fèi)上,更注重時(shí)尚化。二是由重食物消費(fèi)向物質(zhì)和服務(wù)消費(fèi)并重轉(zhuǎn)變。食物消費(fèi)更多表現(xiàn)為生存型消費(fèi),而服務(wù)型消費(fèi)更多表現(xiàn)為提高型和享受型消費(fèi)。三是由自主性與市場(chǎng)化結(jié)合消費(fèi)向更高的市場(chǎng)化消費(fèi)轉(zhuǎn)變。
近幾年來(lái),農(nóng)村居民收入有了較大幅度的增長(zhǎng),農(nóng)民的購(gòu)買(mǎi)力提高了,對(duì)收入的預(yù)期也提高了,消費(fèi)水平就明顯提高,消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)的拉動(dòng)作用明顯增強(qiáng)。農(nóng)村居民的收入水平迅速提高,消費(fèi)日趨多元化,借此時(shí)機(jī),以進(jìn)一步擴(kuò)大農(nóng)村居民的消費(fèi)水平。
制約農(nóng)村居民消費(fèi)的主要問(wèn)題和存在因素。
1、農(nóng)村居民收入問(wèn)題。通過(guò)調(diào)查分析,我們發(fā)現(xiàn)農(nóng)村居民消費(fèi)水平的提高是以收入的提高為前提的。近幾年來(lái),農(nóng)民收入有了較大幅度的增長(zhǎng),農(nóng)民的購(gòu)買(mǎi)力提高了,對(duì)收入的預(yù)期也提高了,消費(fèi)水平就明顯提高,消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)的拉動(dòng)作用明顯增強(qiáng)。但與城鎮(zhèn)居民相比,農(nóng)民的收入水平,特別是現(xiàn)金收入水平還比較低。因此,要進(jìn)一步擴(kuò)大農(nóng)村消費(fèi),還要進(jìn)一步增加農(nóng)民收入,并保持收入的穩(wěn)定增長(zhǎng)。
2、社會(huì)保障制度不完善,收支預(yù)期的不穩(wěn)定,是農(nóng)民消費(fèi)的后顧之憂(yōu)。近幾年,我市農(nóng)村社會(huì)保障制度雖然有了一定程度的發(fā)展,在養(yǎng)老、醫(yī)療等方面已形成了一套比較完整的保障體系,但這些保障體系還不完善,普及率也不高,醫(yī)療費(fèi)用居高不下,看不起病,吃不起藥的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。因此,存錢(qián)養(yǎng)老、存錢(qián)防病的思想在農(nóng)民中還普遍存在。另外,收支預(yù)期的不穩(wěn)定,越來(lái)越高的教育投資,婚喪嫁娶的盲目攀比,也使得農(nóng)民不敢貿(mào)然消費(fèi)。
3、農(nóng)村市場(chǎng)體系不健全和消費(fèi)環(huán)境欠佳是影響消費(fèi)的重要環(huán)節(jié)。主要表現(xiàn)在:一是家庭設(shè)備、日用品等有賴(lài)于新型業(yè)態(tài)如連鎖超市在農(nóng)村的延伸,而目前農(nóng)村商業(yè)流通組織方式落后,商品流通不暢,成本過(guò)高,商品價(jià)高質(zhì)次、假冒偽劣嚴(yán)重等問(wèn)題,不能滿(mǎn)足農(nóng)民日益提高的消費(fèi)需求和適應(yīng)農(nóng)民消費(fèi)方式的轉(zhuǎn)變。二是農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)相對(duì)滯后。交通、通訊、自來(lái)水等近幾年雖有了較大的發(fā)展,但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于城鎮(zhèn),運(yùn)行成本、運(yùn)行費(fèi)用高也使得農(nóng)民對(duì)一些耐用消費(fèi)品買(mǎi)得起用不起,限制了農(nóng)民的消費(fèi)。
1、增加農(nóng)民收入。從長(zhǎng)遠(yuǎn)看,增加農(nóng)民收入是推動(dòng)農(nóng)民消費(fèi)的根本措施。要增加農(nóng)民收入,既要全面貫徹黨的農(nóng)村經(jīng)濟(jì)政策,又要不斷提高農(nóng)民的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)水平。隨著近幾年農(nóng)民增收各項(xiàng)政策的全面、強(qiáng)力出臺(tái),今后對(duì)農(nóng)民增收的政策支持將進(jìn)入常規(guī)階段,對(duì)農(nóng)民增收的作用也是間接的、有限的。今后影響農(nóng)民增收的主要因素不再是由政策決定的生產(chǎn)積極性,而是農(nóng)民生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)水平。因此,今后農(nóng)民增收的核心應(yīng)轉(zhuǎn)向提高農(nóng)民的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)水平上來(lái)。
2、健全農(nóng)村社會(huì)保障體系。進(jìn)一步健全和完善農(nóng)村在養(yǎng)老、醫(yī)療等方面的保障體系,使更多的農(nóng)民從傳統(tǒng)的儲(chǔ)蓄養(yǎng)老、家庭養(yǎng)老的方式中解脫出來(lái);使更多的農(nóng)民參入醫(yī)療保險(xiǎn),看得起病,吃得起藥,降低因病致貧的風(fēng)險(xiǎn)。進(jìn)一步理順農(nóng)村信貸關(guān)系,落實(shí)農(nóng)村信貸政策,簡(jiǎn)化信貸手續(xù)。進(jìn)一步降低學(xué)生“學(xué)雜費(fèi)”,特別是高中、大學(xué)階段的學(xué)雜費(fèi),使農(nóng)民不致為了讓孩子上學(xué)而貧困或債臺(tái)高筑。
3、降低收費(fèi)門(mén)檻和價(jià)格,使大多數(shù)農(nóng)民能消費(fèi)的起。近幾年所興起的耐用消費(fèi)品以及與人們生活極其相關(guān)的醫(yī)療、教育、住宅、汽車(chē)等高消費(fèi)領(lǐng)域,其價(jià)格與收費(fèi)門(mén)檻仍然過(guò)高,有的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)超出了居民的承受能力。特別是在教育、醫(yī)療、住宅等方面,人們對(duì)現(xiàn)行的消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)又不得已而從之。因此,下一步,首先在教育、住宅等方面,對(duì)超出居民承受能力的部分要合理降低,能規(guī)定收費(fèi)上限的要予以明確,同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)亂收費(fèi)的監(jiān)管力度,嚴(yán)控超范圍、超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。其次在醫(yī)療、汽車(chē)等特殊服務(wù)、特殊商品方面,要合理地降低商品、服務(wù)價(jià)格,使老百姓能夠在這些方面都能消費(fèi)的起。
總之,在研究促進(jìn)消費(fèi)需求和調(diào)整消費(fèi)結(jié)構(gòu)的對(duì)策措施時(shí),要根據(jù)我鄉(xiāng)目前農(nóng)民已形成的高、中、低不同階層的消費(fèi)群體這一實(shí)際,并把握不同群體消費(fèi)需求走勢(shì),著力啟動(dòng)中等收入群體消費(fèi)力度,主要應(yīng)以穩(wěn)定收入和改變其心理預(yù)期為主。對(duì)中等偏上收入者,可用消費(fèi)信貸等方式,引導(dǎo)一部分人向城鎮(zhèn)轉(zhuǎn)移,鼓勵(lì)他們首先購(gòu)房、買(mǎi)車(chē);對(duì)中等收入者,可增加其文化娛樂(lè)消費(fèi);而對(duì)中等偏下收入者,則可增加其耐用消費(fèi)品的消費(fèi)與換代。
消費(fèi)心理調(diào)查報(bào)告分析篇五
旅游是一個(gè)看世界的活動(dòng),一種生活方式。人們?yōu)檫_(dá)到度假、休養(yǎng)、娛樂(lè)、探險(xiǎn)、求知等目的,出游于各個(gè)地區(qū)和洲際之間。而中國(guó)是旅游大國(guó),近年來(lái),在改革開(kāi)放和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展,到中國(guó)來(lái)旅游的外國(guó)人和國(guó)內(nèi)游客日漸增多,認(rèn)真研究旅游者的消費(fèi)心理特點(diǎn)與需求,對(duì)提高旅游服務(wù)質(zhì)量、發(fā)展旅游事業(yè)有著非常重要的意義。
游客在接受一個(gè)新商品(服務(wù))時(shí),總會(huì)存在怕宰的心理,此時(shí)經(jīng)營(yíng)者就應(yīng)該對(duì)商品的價(jià)格以及服務(wù)內(nèi)容及時(shí)解釋?zhuān)梢韵櫩偷呐略缀途次沸睦?。作為?dǎo)游,事先透露一些大家都心知肚明的行業(yè)潛規(guī)則,不僅沒(méi)有損害到經(jīng)營(yíng)者的利益,還能起到意想不到的效果。讓游客感覺(jué)到導(dǎo)游的體貼,更能讓游客覺(jué)得導(dǎo)游的誠(chéng)實(shí)。
也稱(chēng)“集體心理”(跟風(fēng)),是最普遍的一種消費(fèi)心理,經(jīng)營(yíng)者要努力營(yíng)造一種“大家都在消費(fèi)”的氛圍環(huán)境,讓顧客聯(lián)想:“別人都在消費(fèi)我這種商品(服務(wù)),那我為什么不呢?”作為導(dǎo)游,要想要游客心甘情愿的掏錢(qián)購(gòu)物,不下點(diǎn)功夫是不行的,但是又不能吹噓講要去購(gòu)買(mǎi)的商品或者食物如何如何讓的棒,因?yàn)樵俸玫臇|西都會(huì)有不喜歡的人。實(shí)事求是,是不能放棄的規(guī)則。
價(jià)格優(yōu)惠是人們的普遍優(yōu)惠心理,人人都想以最低價(jià)格拿到物品。也是商家爭(zhēng)取顧客的常用方法,推出不同形式,不同程度的優(yōu)惠活動(dòng)會(huì)為贏(yíng)得不少的顧客。導(dǎo)游要抓住游客這一消費(fèi)心理,適當(dāng)合理的安排好旅游行程和購(gòu)物點(diǎn),既有高檔化妝品、珠寶類(lèi)的消費(fèi),也要有走親民打折的路線(xiàn)消費(fèi)。
經(jīng)營(yíng)和服務(wù)人員從心底里對(duì)顧客的重視和熱情的服務(wù)不僅可以贏(yíng)得顧客的好感,還可以贏(yíng)得長(zhǎng)期的服務(wù)關(guān)系。導(dǎo)游本身就屬于服務(wù)者,導(dǎo)游自身沒(méi)有很強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)是不能贏(yíng)得游客的好感的,在新的環(huán)境,游客在舊的環(huán)境沒(méi)能得到滿(mǎn)足要求,可以在新環(huán)境里面得到滿(mǎn)足。
“人同此心,心同此理”自尊心是每個(gè)人都有的,尊重別人的人也不可能獲得別人的尊重。這不僅是一種商道更是一種做人的人道。作為經(jīng)營(yíng)者(服務(wù)者)絕不可能凌駕于顧客之上,不管什么樣的顧客首先都要給與足夠的尊重。還有就是作為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游,在避免給游客做牛做馬的情況下還要讓游客能感受得到足夠的尊重。
目前國(guó)內(nèi)的導(dǎo)游,有些態(tài)度極差、對(duì)待旅客威逼其買(mǎi)下,這類(lèi)事件也是經(jīng)常曝光,我想,應(yīng)該做到尊重旅客、善待旅客、是每個(gè)導(dǎo)游必須做到的。充分的尊重游客在旅游過(guò)程中的一些想法,從而達(dá)到雙贏(yíng)的局面。
消費(fèi)心理調(diào)查報(bào)告分析篇六
觀(guān)察法是在自然情況下,觀(guān)察者依靠自己的視聽(tīng)器官,通過(guò)消費(fèi)者的外部表現(xiàn)(動(dòng)作、行為、談話(huà)),有目的、有計(jì)劃地觀(guān)察了解消費(fèi)者的言語(yǔ)、行動(dòng)和表情等行為,并把觀(guān)察結(jié)果按時(shí)間順序系統(tǒng)地記錄下來(lái)分析原因,用以研究消費(fèi)者心理活動(dòng)的規(guī)律。它是心理學(xué)的一種基本調(diào)查研究方法,觀(guān)察法的具體形式有以下幾種。
直接觀(guān)察法是指調(diào)研人員到現(xiàn)場(chǎng)觀(guān)察發(fā)生的情形,用以搜集信息。例如,在進(jìn)行商場(chǎng)調(diào)查時(shí),調(diào)研人員并不訪(fǎng)問(wèn)任何人,只是觀(guān)察現(xiàn)場(chǎng)的基本情況,然后記錄備案。一般調(diào)研的內(nèi)容有某段時(shí)間的客流量、顧客在各柜臺(tái)的停留時(shí)間、各組的銷(xiāo)售狀況、顧客的基本特征、售貨員的服務(wù)態(tài)度等。
在特定條件下,當(dāng)消費(fèi)者難以配合調(diào)查研究的實(shí)施時(shí),應(yīng)采取直接觀(guān)察法。如消費(fèi)者面對(duì)某些敏感性、私密性的問(wèn)題而不好回答或沒(méi)有足夠的時(shí)間來(lái)回答提問(wèn)時(shí),就應(yīng)通過(guò)這種方法,直接觀(guān)察他們的行為表現(xiàn),記錄他們的行為方式或行為時(shí)間,以此來(lái)達(dá)到研究的目的。
在自然條件下,僅憑觀(guān)察者的注意力和記憶力,是難以完整記錄下消費(fèi)者復(fù)雜的行為活動(dòng)的,加之觀(guān)察結(jié)果容易受觀(guān)察者個(gè)人的態(tài)度、觀(guān)念和周邊具體環(huán)境的影響,即使觀(guān)察者有著較高的專(zhuān)業(yè)水平,其觀(guān)察結(jié)果也難免受各種因素的影響。所以,現(xiàn)代運(yùn)用這種方法,要借助于先進(jìn)的記錄工具,如錄音、錄像、照相等器材。
在科學(xué)技術(shù)高度發(fā)展的今天,許多電子儀器和機(jī)械設(shè)備成為對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行心理調(diào)查的工具。例如,經(jīng)過(guò)被調(diào)查者的同意,可以在家用電視上安裝一個(gè)監(jiān)視裝置,記錄下這臺(tái)電視機(jī)的開(kāi)關(guān)時(shí)間、收看哪些頻道、收看時(shí)間如何等。再如,在測(cè)定廣告效果時(shí),可以借助照相機(jī)照下人們的眼部活動(dòng),觀(guān)察瞳孔的變化,分析廣告設(shè)計(jì)對(duì)人們注意力的影響。另外,目前有些超級(jí)商場(chǎng)配備了整套監(jiān)視裝置,分析消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣。當(dāng)然,在這一方法實(shí)施之前,要注意維護(hù)好這些設(shè)備的質(zhì)量,以保證其正常地、有效地運(yùn)行。
該方法是指調(diào)研人員不是直接觀(guān)察消費(fèi)者的行為,而是通過(guò)一定的途徑來(lái)了解他們的痕跡和行為。比如,某商場(chǎng)為了調(diào)查顧客購(gòu)買(mǎi)電器后的反應(yīng),可到各維修點(diǎn)調(diào)查哪些產(chǎn)品維修最多、哪些部件替換最快、消費(fèi)者的評(píng)價(jià)等。國(guó)外有家飲料公司曾根據(jù)垃圾站飲料瓶的回收狀況,來(lái)分析消費(fèi)者的口味偏好。
這種方法的優(yōu)點(diǎn)是比較直觀(guān),觀(guān)察所得到的材料一般也比較真實(shí)、切合實(shí)際。這是由于消費(fèi)者是在沒(méi)有被施加任何影響、沒(méi)有干擾的情況下被觀(guān)察的,是一種心理的自然流露。觀(guān)察法的不足之處,在于其具有一定的被動(dòng)性、片面性和局限性。因此,觀(guān)察所得到的調(diào)查材料本身還不足以區(qū)分哪些是偶然現(xiàn)象,哪些是規(guī)律性的反映。
消費(fèi)心理調(diào)查報(bào)告分析篇七
蒙牛是一家總部位于中華人民共和國(guó)內(nèi)蒙古的乳制品生產(chǎn)企業(yè),是中國(guó)大陸生產(chǎn)牛奶、酸奶和乳制品的領(lǐng)頭企業(yè)之一,擁有液態(tài)奶、酸奶、冰淇淋、奶品、奶酪五大系列400多個(gè)品項(xiàng)。1999年成立,至20xx年時(shí),蒙牛已成為中國(guó)奶制品營(yíng)業(yè)額第二大的公司,其中液態(tài)奶和冰激凌的產(chǎn)量都居全中國(guó)第一。蒙牛是中國(guó)馳名商標(biāo)的獲得者,中國(guó)企業(yè)跨世紀(jì)的成長(zhǎng)冠軍。蒙牛是在資源優(yōu)勢(shì)地區(qū),以現(xiàn)代化的創(chuàng)新手段,提供綠色、時(shí)尚、健康乳制品的專(zhuān)業(yè)制造商和服務(wù)商。
蒙牛,中國(guó)乳業(yè)強(qiáng)勢(shì)品牌,家喻戶(hù)曉。
“蒙牛,每一天,為明天”
“蒙牛,只為優(yōu)質(zhì)生活?!?/p>
“每天一斤奶,強(qiáng)壯中國(guó)人”
“中國(guó)航天員專(zhuān)用牛奶”
“酸酸甜甜就是我”
冠名贊助“超級(jí)女聲”,在觀(guān)眾特別是青少年觀(guān)眾中收視率和參與度都非常高,在音樂(lè)選秀的外殼下,加大大眾娛樂(lè)的力度口傳:口頭傳播是指消費(fèi)者彼此之間面對(duì)面地傳播信息。
“每一天為明天”是蒙牛的口號(hào)。蒙牛一直注重口碑傳播:贊助中國(guó)航天事業(yè),樹(shù)立良好的形象;產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)良,價(jià)格合理。蒙牛通過(guò)一系列努力,在老百姓中口碑很好,達(dá)到了口碑傳播的效果。
流行:流行,是指一個(gè)時(shí)期內(nèi)社會(huì)上流傳很廣、盛行一時(shí)的大眾心理現(xiàn)象和社會(huì)行為。流行在一定程度上可以促進(jìn)消費(fèi)者在某些商品消費(fèi)上的共同偏好。流行促進(jìn)了人們?cè)谏唐焚?gòu)買(mǎi)上的從眾行為。流行以滿(mǎn)足一定的社會(huì)和心理需要為基礎(chǔ)。流行過(guò)程大體上可以分為介紹、風(fēng)行、高潮、衰落四個(gè)階段。不同階段的采用者,一般具有較大的心理與個(gè)性差異。
蒙牛與湖南衛(wèi)視聯(lián)手打造的大型選秀活動(dòng)“超級(jí)女聲”,紅遍大江南北,也將蒙牛的知名度及流行度提升了一個(gè)檔次,蒙牛一直緊跟潮流,不斷推出適應(yīng)流行的各種商品,比如酸酸乳,提升為果蔬酸酸乳。酸酸乳的流行已經(jīng)不僅僅是以一種飲品的形式,還代表著時(shí)尚,潮流。
創(chuàng)新擴(kuò)散:蒙牛是中國(guó)食品企業(yè)文化創(chuàng)新第一品牌。
消費(fèi)者需要是指消費(fèi)者生理和心理上的匱乏狀態(tài),即感到缺少些什么,從而想獲得它們的狀態(tài)。需要雖然是人類(lèi)活動(dòng)的原動(dòng)力,但需要并不一定導(dǎo)致行為的發(fā)生。有了需要不一定會(huì)產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī),只有喚醒需要且需要十分重要時(shí)才會(huì)產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)。
網(wǎng)絡(luò)媒體的運(yùn)用:蒙牛網(wǎng)站網(wǎng)站的整改。新浪等站上的報(bào)道及宣傳。湖南衛(wèi)視網(wǎng)站上的報(bào)道及宣傳。超級(jí)女聲秀網(wǎng)站上的報(bào)道及宣傳。各大小電視臺(tái)循環(huán)播放廣告。蒙牛網(wǎng)站(及以上)提供游戲下載及游戲獎(jiǎng)項(xiàng),增加互動(dòng)性。進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)。
誠(chéng)信:百德誠(chéng)為先,百事信為本,誠(chéng)信是蒙牛文化的核心。
感恩:滴水之恩,涌泉相報(bào),感恩報(bào)恩是蒙牛做人的原則。
尊重:建立相互尊重的蒙牛拇指文化,讓人人都感到偉大和崇高,在工作中感受生命的意義。
合作:二人為仁,三人為眾,人字的結(jié)構(gòu)就是相互支撐,在合作中共贏(yíng)是蒙牛人做事的原則。
分享:一個(gè)人最大的智慧就是與別人分享的智慧,只有分享的思想才有力量,沒(méi)有分享,就沒(méi)有團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)。
創(chuàng)新:創(chuàng)新是舊的資源新的整合,創(chuàng)新是蒙牛事業(yè)發(fā)展的靈魂,與時(shí)俱進(jìn)是創(chuàng)新的最佳體現(xiàn)。
蒙牛乳業(yè)價(jià)值觀(guān)分析:
中國(guó)的價(jià)值觀(guān)對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生很大的影響,作為乳制品行業(yè)在中國(guó)做的很好的蒙牛,一直以勤勤懇懇、孜孜不倦的形象立于中國(guó)市場(chǎng)。蒙,牛酸酸乳口味多、營(yíng)養(yǎng)高、飲用方便,與中國(guó)文化的多樣性,人本主義不謀而合。文化是一直變化的,蒙牛酸酸乳從一開(kāi)始的多口味到后來(lái)的果蔬酸酸乳,都是在適應(yīng)文化發(fā)展。還代表著時(shí)尚,潮流。
消費(fèi)心理調(diào)查報(bào)告分析篇八
大學(xué)生是一個(gè)龐大的消費(fèi)群體,他們擁有著先進(jìn)的消費(fèi)方式和消費(fèi)觀(guān)念,受家庭因素、地方習(xí)俗、知識(shí)構(gòu)成、學(xué)校環(huán)境以及同輩群體的影響,會(huì)形成一定社會(huì)群體所特有的消費(fèi)心理特征。積極向上的理性的消費(fèi)觀(guān)念對(duì)大學(xué)生的成長(zhǎng)和成才是極其重要的,其消費(fèi)現(xiàn)狀在某種程度上折射出了當(dāng)今大學(xué)生的價(jià)值取向,而青年時(shí)期的價(jià)值取向一旦形成,將對(duì)人的一生的品德和行為方式產(chǎn)生深遠(yuǎn)持久潛移默化的影響,因此通過(guò)各種途徑引導(dǎo)大學(xué)生樹(shù)立積極向上的理性的消費(fèi)觀(guān)念和消費(fèi)行為是十分有必要的。對(duì)此,本研究小組針對(duì)當(dāng)代大學(xué)生消費(fèi)現(xiàn)狀這一課題設(shè)計(jì)了調(diào)查問(wèn)卷并進(jìn)行了調(diào)查,具體情況如下:
(一)調(diào)查目的。
通過(guò)調(diào)查,掌握現(xiàn)實(shí)生活中大學(xué)生的消費(fèi)現(xiàn)狀,并分析影響消費(fèi)現(xiàn)狀的因素和現(xiàn)有的消費(fèi)行為,進(jìn)而提出相應(yīng)的對(duì)策和建議,引導(dǎo)大學(xué)生樹(shù)立理性的消費(fèi)觀(guān)。
(二)調(diào)查對(duì)象及一般情況。
調(diào)查對(duì)象:山東省青島市全日制在校大學(xué)生且均為介于1825歲的在讀大學(xué)生,具有共同的文化背景,強(qiáng)烈的消費(fèi)需求。
(三)調(diào)查方式。
卷100份。
(四)調(diào)查內(nèi)容。
了解當(dāng)代大學(xué)生的消費(fèi)現(xiàn)狀,包括消費(fèi)來(lái)源、消費(fèi)方式、消費(fèi)能力;影響大學(xué)生消費(fèi)的主要因素;大學(xué)生現(xiàn)有的消費(fèi)心理導(dǎo)致的消費(fèi)行為;問(wèn)卷共設(shè)置了20個(gè)題目,包括單項(xiàng)選擇、多項(xiàng)選擇與簡(jiǎn)單題三類(lèi)題型。(詳見(jiàn)附件一)。
本研究小組問(wèn)卷于20xx年11月發(fā)放,當(dāng)時(shí)回收完畢。用時(shí)一周對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行了數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析(分析圖見(jiàn)附件二),結(jié)果總結(jié)如下:
(一)大學(xué)生的消費(fèi)現(xiàn)狀分析。
通過(guò)調(diào)查分析得知,大學(xué)生消費(fèi)中的農(nóng)村城鎮(zhèn)的地域性差異逐步淡化,基本上無(wú)明顯差別。男女大學(xué)生在消費(fèi)方面也各有特色例如女性大學(xué)生偏重對(duì)名牌服裝、化妝品的消費(fèi)而男性大學(xué)生則偏重與戀愛(ài)人情、電子產(chǎn)品的消費(fèi)。總觀(guān),大學(xué)生消費(fèi)中70%主要用于基本生活方面,20%用于休閑娛樂(lè)方面,10%用于學(xué)習(xí)方面。由此可見(jiàn),大學(xué)生消費(fèi)用途多種多樣,具備了一定的理性消費(fèi)的能力,用于休閑娛樂(lè)方面的消費(fèi)所占的比重較小;但同時(shí)也可以發(fā)現(xiàn),大學(xué)生的消費(fèi)結(jié)構(gòu)存在一定的不合理,學(xué)習(xí)方面所占的比重過(guò)小,基本生活方面和休閑娛樂(lè)方面的消費(fèi)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了學(xué)習(xí)方面。這是我國(guó)現(xiàn)階段的高等教育嚴(yán)進(jìn)寬出政策所導(dǎo)致的一個(gè)普遍問(wèn)題,某些大學(xué)生將大學(xué)看成了一個(gè)混文憑,玩樂(lè)享受的場(chǎng)所,將學(xué)習(xí)排到了最后一位,無(wú)論是在經(jīng)濟(jì)上還是在時(shí)間上都沒(méi)有為學(xué)習(xí)提供很好的支撐,過(guò)于注重物質(zhì)和精神享受。
大學(xué)生消費(fèi)總額中有80%來(lái)自于父母,僅20%來(lái)自于勤工儉學(xué),獎(jiǎng)學(xué)金或其他,其中月消費(fèi)總額300—400的占16%,400—500的占33%,500—600的占28%,600以上的占13%。就大學(xué)生現(xiàn)有的消費(fèi)能力和我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平而言,大學(xué)生的消費(fèi)水平偏高。主要可歸結(jié)為兩方面的原因,一方面由于家長(zhǎng)對(duì)孩子的溺愛(ài)。在校大學(xué)生較多為獨(dú)生子女又遠(yuǎn)離父母,家長(zhǎng)為保證孩子有一個(gè)良好的生活環(huán)境,往往在生活費(fèi)方面有求必應(yīng),即使經(jīng)濟(jì)條件較差的家庭也會(huì)盡可能滿(mǎn)足孩子的要求。另一方面由于大學(xué)生不良的消費(fèi)習(xí)慣。也正是由于經(jīng)濟(jì)來(lái)源的穩(wěn)定性,大學(xué)生在消費(fèi)方面養(yǎng)成了大手大腳、鋪張浪費(fèi)甚至舉債消費(fèi)等不良習(xí)慣,追求名牌、追求潮流也成為了一種趨勢(shì)。
(二)影響大學(xué)生消費(fèi)的主要因素分析。
1、家庭因素。大多數(shù)大學(xué)生都是家里的獨(dú)生子女,從小就是家中的重點(diǎn)對(duì)象,父母總是會(huì)盡力滿(mǎn)足孩子。經(jīng)濟(jì)條件優(yōu)越的家庭,為大學(xué)生的高消費(fèi)提供了經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ),他們的高額消費(fèi)一定程度上給同學(xué)起到了誤導(dǎo)作用,易引起家庭經(jīng)濟(jì)條件一般和交差的同學(xué)的攀比。
2、地方習(xí)俗。通過(guò)調(diào)查,我們會(huì)發(fā)現(xiàn)來(lái)自不同地區(qū)的大學(xué)生在消費(fèi)習(xí)慣上呈現(xiàn)出明顯不同的表現(xiàn),來(lái)自農(nóng)村的大學(xué)生消費(fèi)時(shí)更加理性,他們相對(duì)于城市學(xué)生更懂得合理消費(fèi),而生活在相對(duì)富裕的城市的學(xué)生消費(fèi)比較隨意,用現(xiàn)在的流行詞匯解釋就是不差錢(qián)。
3、知識(shí)構(gòu)成。大學(xué)生的知識(shí)構(gòu)成對(duì)于大學(xué)生消費(fèi)心理的影響也是顯而易見(jiàn)的,一般來(lái)說(shuō),知識(shí)的積累愈多,消費(fèi)的時(shí)候就會(huì)愈加趨于理性,這一類(lèi)學(xué)生善于在消費(fèi)時(shí)精打細(xì)算,讓自己的消費(fèi)更加合理。相比之下,其他大學(xué)生的消費(fèi)就相對(duì)隨性。
4、學(xué)校環(huán)境。現(xiàn)如今的大學(xué)校園相對(duì)于社會(huì)來(lái)說(shuō)是一個(gè)十分開(kāi)放的環(huán)境,因而當(dāng)代大學(xué)生會(huì)容易受到社會(huì)上流行的享樂(lè)主義、拜金主義、奢侈品消費(fèi)等的不良影響。而學(xué)校內(nèi)部同學(xué)之間的貧富差距又會(huì)造成攀比消費(fèi)的大趨勢(shì),與此同時(shí),團(tuán)購(gòu)群體也漸漸形成,由此學(xué)校環(huán)境對(duì)于大學(xué)生的消費(fèi)心理產(chǎn)生了極為深刻的影響。
5、同輩群體的影響。大學(xué)生往往會(huì)形成自己的朋友圈,平日中接觸最多的是自己的同班同學(xué),通過(guò)各種社交活動(dòng)也可以結(jié)識(shí)自己的同學(xué)。他們來(lái)自于不同的地區(qū)和家庭,有著自己的消費(fèi)觀(guān)念,他們之間的影響是潛移默化的。例如通過(guò)調(diào)查個(gè)別小宿舍群體發(fā)現(xiàn),宿舍購(gòu)買(mǎi)東西時(shí)具有一定的群體性。當(dāng)宿舍80%的同學(xué)買(mǎi)了筆記本時(shí),剩余同學(xué)往往也會(huì)積極購(gòu)買(mǎi),而忽略了自身的經(jīng)濟(jì)條件。
(三)大學(xué)生的消費(fèi)心理導(dǎo)致的消費(fèi)行為分析。
購(gòu)買(mǎi)名牌、奢侈品、貴重商品來(lái)達(dá)到宣傳自己、夸耀自我的目的。如部分大學(xué)生以擁有各類(lèi)國(guó)內(nèi)外知名品牌作為炫耀自己的資本,用富裕的物質(zhì)生活來(lái)充實(shí)美化自己的形象以提升自我價(jià)值和自我滿(mǎn)足感。據(jù)調(diào)查,在消費(fèi)品選擇方面,34。4%的大學(xué)生注重商品是否為品牌,21。7%的大學(xué)生注重商品是否符合流行趨勢(shì)。另外,30。3%的大學(xué)生在校期間購(gòu)買(mǎi)過(guò)名牌服裝、箱包,2。5%的大學(xué)生在校期間購(gòu)買(mǎi)過(guò)電腦,55。5%的大學(xué)生在校期間購(gòu)買(mǎi)過(guò)手機(jī)甚至還有1。7%的大學(xué)生在校期間購(gòu)買(mǎi)過(guò)所有以上列舉的較為貴重的物品。大學(xué)生自我意識(shí)漸以成熟,對(duì)自身形象的關(guān)注美化無(wú)可厚非,但過(guò)度且盲目則是不可取的。許多大學(xué)生不顧及自己的經(jīng)濟(jì)狀況,不惜舉債消費(fèi),甘做月光族也要跟隨潮流,追求一身名牌,這給自己和家庭都會(huì)帶來(lái)不必要的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
2、從眾心理引發(fā)的消費(fèi)行為。出于群體歸屬的需要,大學(xué)生渴望得到大家的認(rèn)可和尊重,希望融入到大的集體當(dāng)中,其消費(fèi)心理便會(huì)受到同輩群體的影響,而與群體的消費(fèi)習(xí)慣一致。如男生為了裝出自己有男子氣質(zhì),隨波逐流,抽煙喝酒,女生則表現(xiàn)為對(duì)名牌服裝、化妝品的過(guò)度消費(fèi)。這種群體模仿性消費(fèi)在大學(xué)中也相當(dāng)普遍。據(jù)調(diào)查,如果有90%的舍友都購(gòu)買(mǎi)了某商品,那么有52。3%的大學(xué)生會(huì)選擇購(gòu)買(mǎi),不會(huì)購(gòu)買(mǎi)的人數(shù)僅占10。7%。大學(xué)校園中形成的生日熱、旅游熱、追星熱、哈韓流哈日流考試熱等現(xiàn)象都與從眾心理有密切關(guān)系。
3、攀比心理引發(fā)的消費(fèi)行為。即在群體活動(dòng)中,總是想超過(guò)。
他人的一種心理狀態(tài)引發(fā)的消費(fèi)行為。在群體模仿消費(fèi)中出現(xiàn)的壓倒對(duì)方以,是大學(xué)生強(qiáng)烈好勝心的副產(chǎn)品。反映在消費(fèi)上就是追風(fēng)趕潮相互攀比,力爭(zhēng)主宰校園消費(fèi)文化。過(guò)分重視名牌效應(yīng)而不顧自己的人格塑造。據(jù)調(diào)查,有75%的大學(xué)生有過(guò)用于戀愛(ài)及人情方面的消費(fèi),有52。3%的大學(xué)生會(huì)選擇購(gòu)買(mǎi)大多數(shù)同學(xué)都有的商品,不會(huì)購(gòu)買(mǎi)的人數(shù)僅占10。7%。在青島的各大高校,同學(xué)過(guò)生日,考試得高分,當(dāng)了學(xué)生干部,入了黨,評(píng)上獎(jiǎng)學(xué)金,比賽獲獎(jiǎng)都要請(qǐng)客,可以說(shuō)是5天一小慶,10天一大慶,此種你來(lái)我往的人情風(fēng)的蔓延,80%的大學(xué)生認(rèn)為已經(jīng)給自己帶來(lái)一定的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。但85。4%的大學(xué)生認(rèn)為:這不僅是一種必要的,有利社交的消費(fèi)形式而且大家都在請(qǐng)客自己不請(qǐng)會(huì)便被視為不夠交情,。此種畸形心理給一些并不富裕的家庭增添了經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),也給大學(xué)生的身心帶來(lái)了巨大的壓力。
引導(dǎo)大學(xué)生理性消費(fèi),樹(shù)立正確的消費(fèi)觀(guān),養(yǎng)成良好的消費(fèi)習(xí)慣,需要社會(huì)、學(xué)校、家庭及學(xué)生自身的共同努力。
1、社會(huì)要努力營(yíng)造健康向上的消費(fèi)文化環(huán)境。當(dāng)前大學(xué)生身上存在種種不健康的娛樂(lè)方式、交往活動(dòng)和消費(fèi)行為在很大程度上由于社會(huì)缺乏健康的消費(fèi)文化方式的引導(dǎo)。大學(xué)生對(duì)消費(fèi)的認(rèn)識(shí)及消費(fèi)行為呈現(xiàn)出明顯的不穩(wěn)定性、片面性、極端性等特點(diǎn)。大學(xué)生階段正是增長(zhǎng)知識(shí)和養(yǎng)成良好道德情操、行為習(xí)慣的最佳時(shí)期,也為科學(xué)的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)和世界觀(guān)奠定基礎(chǔ)的重要時(shí)期。因此,社會(huì)各界要努力樹(shù)立健康的消費(fèi)風(fēng)尚,企業(yè)要進(jìn)行正確的宣傳,倡導(dǎo)文明消費(fèi),強(qiáng)調(diào)健康向上的精神文化;強(qiáng)調(diào)綠色消費(fèi),反對(duì)不利于保護(hù)生態(tài)環(huán)境的消費(fèi)行為;強(qiáng)調(diào)智力性、發(fā)展性消費(fèi),提高消費(fèi)結(jié)構(gòu)中的文化、教育含量,實(shí)現(xiàn)最大的消費(fèi)效益等等。通過(guò)倡導(dǎo)消費(fèi)文明,陶冶大學(xué)生的情操,使大學(xué)生建立科學(xué)的消費(fèi)價(jià)值觀(guān),弄清什么是正常的、適度的、健康的消費(fèi);什么是有害身心健康的不良消費(fèi),從而正確地評(píng)價(jià)和選擇自己的消費(fèi)行為,為大學(xué)生營(yíng)造良好的社會(huì)消費(fèi)大環(huán)境。
2、學(xué)校要塑造和強(qiáng)化學(xué)生良好的消費(fèi)意識(shí)和消費(fèi)行為。目前,校園文化建設(shè)中普遍缺少倡導(dǎo)學(xué)生勤儉節(jié)約的生活消費(fèi)觀(guān)的內(nèi)容,普遍缺少塑造和強(qiáng)化學(xué)生良好的消費(fèi)意識(shí)和消費(fèi)行為的教育,因此培養(yǎng)學(xué)生良好的消費(fèi)習(xí)慣應(yīng)作為校園文化建設(shè)的一項(xiàng)主要內(nèi)容。學(xué)校首先要注重對(duì)學(xué)生消費(fèi)觀(guān)的教育引導(dǎo),對(duì)學(xué)生的消費(fèi)心理和行為了解全面、客觀(guān)。要加強(qiáng)基本國(guó)情教育,提倡適度消費(fèi),加強(qiáng)艱苦奮斗、勤儉節(jié)約教育,促進(jìn)良好的校園消費(fèi)文化的形成,另外,可開(kāi)設(shè)理財(cái)相關(guān)課程和講座,提高大學(xué)生理財(cái)能力。學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)超前消費(fèi)的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)教育,開(kāi)展消費(fèi)道德及理財(cái)教育,在校園內(nèi)形成良好環(huán)境,幫助引導(dǎo)大學(xué)生合理、適度消費(fèi),形成科學(xué)、正確的消費(fèi)觀(guān)。在學(xué)生自制力有限的情況下,給他們以正確的引導(dǎo),為他們提供一個(gè)理性消費(fèi)的氛圍。在全面提高學(xué)生素質(zhì)的同時(shí),培養(yǎng)學(xué)生的正確消費(fèi)觀(guān)念和消費(fèi)行為,引導(dǎo)他們走向合理、科學(xué)、健康的消費(fèi)方式。
3、家庭要為培養(yǎng)學(xué)生合理消費(fèi)心理打好基礎(chǔ)。家庭消費(fèi)觀(guān)念對(duì)大學(xué)生消費(fèi)心理有潛移默化的影響,家長(zhǎng)的消費(fèi)行為及消費(fèi)觀(guān)都能在孩子身上有形或無(wú)形地反映出來(lái),父母日常生活中消費(fèi)的原則立場(chǎng)是子女最初始的效仿對(duì)象。有些父母本身消費(fèi)觀(guān)念存在誤區(qū),不少家長(zhǎng)自己節(jié)衣縮食,卻給孩子設(shè)計(jì)了吃的講營(yíng)養(yǎng),穿的要漂亮,玩的要高檔,用的要排場(chǎng)的理想模式。孩子們成了家庭生活的中心,成了家中的太陽(yáng),以超前消費(fèi)為特色的生活方式誤導(dǎo)了大學(xué)生的消費(fèi)心理,助長(zhǎng)了大學(xué)生不良的消費(fèi)行為。作為父母應(yīng)該首先培養(yǎng)自己的正確消費(fèi)觀(guān)念,堅(jiān)持正面教育,科學(xué)引導(dǎo),懂得合理消費(fèi)的重要性,給予孩子一定的消費(fèi)自主權(quán)的同時(shí)要注意家情的教育,還可以安排一定的家務(wù)勞動(dòng),加強(qiáng)勞動(dòng)教育,促成勤儉節(jié)約消費(fèi)觀(guān)的形成。
4、大學(xué)生自身要加強(qiáng)自我教育,提高消費(fèi)技巧。明確自身的歷史責(zé)任,培養(yǎng)正確的消費(fèi)觀(guān),養(yǎng)成良好的消費(fèi)習(xí)慣。大學(xué)生應(yīng)該變被動(dòng)消費(fèi)為主動(dòng)消費(fèi),合理地、有計(jì)劃地進(jìn)行消費(fèi)。大學(xué)生應(yīng)當(dāng)把精力更多地集中在學(xué)業(yè)上,不必過(guò)分追求物質(zhì)享受,學(xué)會(huì)對(duì)超前消費(fèi)說(shuō)不。自覺(jué)增強(qiáng)和完善自我意識(shí)水平。自我意識(shí)水平的提高有利于客觀(guān)地自我評(píng)價(jià),加強(qiáng)自我調(diào)節(jié)和自我控制。提高文化底蘊(yùn),提高認(rèn)知能力和審美能力,抵御不良消費(fèi)觀(guān)念的影響。確定合理的消費(fèi)期望,做有頭腦的消費(fèi)者。自覺(jué)學(xué)習(xí)一定的商品知識(shí)和消費(fèi)技巧,積累消費(fèi)經(jīng)驗(yàn),提高自己的財(cái)商。從表面上看,大學(xué)生的消費(fèi)是個(gè)人行為,但從更深層的意義上說(shuō),當(dāng)代大學(xué)生得消費(fèi)心理、消費(fèi)意向是一種現(xiàn)代社會(huì)精神文化的體現(xiàn)。
作為一個(gè)決定國(guó)家未來(lái)的社會(huì)群體,樹(shù)立正確健康的消費(fèi)觀(guān),養(yǎng)成良好的消費(fèi)習(xí)慣,可以幫助大學(xué)生樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)且對(duì)大學(xué)生的身心健康乃至推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)健發(fā)展、民族文明進(jìn)步都有著極為重要的意義。
消費(fèi)心理調(diào)查報(bào)告分析篇九
近日,中國(guó)循環(huán)經(jīng)濟(jì)協(xié)會(huì)可再生能源專(zhuān)委會(huì)(creia)委托益普索市場(chǎng)咨詢(xún)有限公司(ipsos)對(duì)中國(guó)十座主要城市的3000名消費(fèi)者進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn),發(fā)現(xiàn)中國(guó)消費(fèi)者對(duì)于購(gòu)買(mǎi)“綠色電力”的意愿空前地強(qiáng)烈。
“綠色電力”是指來(lái)自風(fēng)能、太陽(yáng)能和生物質(zhì)能等可再生能源產(chǎn)生的電力。中國(guó)可再生能源近年來(lái)發(fā)展迅猛,風(fēng)電和太陽(yáng)能光伏發(fā)電的累計(jì)裝機(jī)容量都居世界第一。但火電仍是中國(guó)電力結(jié)構(gòu)中的大頭,占中國(guó)全國(guó)發(fā)電量的74%,其中大部分是煤電。隨之而來(lái)的空氣污染與碳排放問(wèn)題成為中國(guó)社會(huì)之痛。
該調(diào)查結(jié)果顯示,中國(guó)公眾高度關(guān)注空氣污染問(wèn)題,認(rèn)為“綠色電力”有助于減少污染,并愿意為之付出更高的電費(fèi)。但消費(fèi)者的意愿能否改變中國(guó)電力格局,目前并不明朗。
多花些錢(qián),買(mǎi)更清潔的電。
在所有城市中,受訪(fǎng)者表現(xiàn)出對(duì)環(huán)境污染問(wèn)題的高度關(guān)切。超過(guò)四成的受訪(fǎng)者表示“非常關(guān)心”目前中國(guó)國(guó)內(nèi)的環(huán)境狀況。空氣污染所受到的關(guān)注程度最高,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)氣候變化問(wèn)題所受到的關(guān)切。
公眾對(duì)于“綠色電力”的態(tài)度似乎與他們對(duì)空氣污染的深?lèi)和唇^有關(guān)。超過(guò)九成的受訪(fǎng)者認(rèn)為綠色電力能夠在一定程度上降低空氣污染。
該調(diào)查顯示,受訪(fǎng)者對(duì)于購(gòu)買(mǎi)“綠色電力”的愿意強(qiáng)烈。超過(guò)九成(97.6%)的受訪(fǎng)者表示愿意購(gòu)買(mǎi)“綠色電力”,其中四成(40.7%)表示一定會(huì)購(gòu)買(mǎi)。北京消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)意愿強(qiáng)于其他城市。
消費(fèi)心理調(diào)查報(bào)告分析篇十
大學(xué)生的`信仰問(wèn)題是一個(gè)關(guān)乎國(guó)家意識(shí)形態(tài)建設(shè)和高校思想政治教育的重大問(wèn)題.如何使作為未來(lái)社會(huì)發(fā)展中流砥柱和社會(huì)高知敏感人群的大學(xué)生在實(shí)踐中能夠自覺(jué)地持有正確合理的信仰,依然是新時(shí)期高校思想政治教育工作的重點(diǎn)所在.
作者:林雪原作者單位:太原理工大學(xué)法學(xué)系刊名:前進(jìn)英文刊名:advance年,卷(期):“”(7)分類(lèi)號(hào):關(guān)鍵詞:
消費(fèi)心理調(diào)查報(bào)告分析篇十一
目前雖然大部分大學(xué)生沒(méi)有經(jīng)濟(jì)來(lái)源,生活費(fèi)用多靠父母供給,但大多數(shù)人已形成獨(dú)立意識(shí)和社會(huì)意識(shí),在生活費(fèi)用方面能夠進(jìn)行理性的思考,不再全憑個(gè)人喜好亂買(mǎi)東西,而會(huì)從客觀(guān)實(shí)際方面考慮是否實(shí)用,是否急需等問(wèn)題。大多數(shù)大學(xué)生雖未真正體會(huì)到社會(huì)的艱辛,但在心智上都已基本成熟,會(huì)為辛勤勞作的父母著想,明白他們的付出,懂得珍惜父母的血汗錢(qián)。
2.熱衷網(wǎng)購(gòu)多于外出購(gòu)物。
信息急速發(fā)展的時(shí)代,電腦成為了我們生活中必不可少的物品。近幾年,網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)展,網(wǎng)上交易成了最普通也最便利的途徑。隨著網(wǎng)上銀行、支付寶等網(wǎng)上付費(fèi)工具的日臻完善,很多大學(xué)生更偏愛(ài)于網(wǎng)購(gòu)。只要鼠標(biāo)輕輕一點(diǎn),交易便完成了,而且還會(huì)有人把我們要買(mǎi)的物品送貨上門(mén),不用出門(mén),不用擠人群,如此輕松的購(gòu)物方式,吸引了很多大學(xué)生消費(fèi)者。然而我們?cè)诳吹骄W(wǎng)購(gòu)的便利時(shí)卻忽略了它的弊端。網(wǎng)購(gòu)使我們?cè)絹?lái)越宅,缺乏與人面對(duì)面的交流,也讓我們挑選貨物、討價(jià)還價(jià)的能力日益減弱,不利于大學(xué)生進(jìn)入社會(huì)后的發(fā)展。
(一)大學(xué)生消費(fèi)狀況存在的問(wèn)題。
根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示,大學(xué)生的消費(fèi)主要用于基本生活消費(fèi),學(xué)習(xí)消費(fèi)和休閑娛樂(lè)消費(fèi)。就這幾個(gè)方面而言,調(diào)查顯示,60%的大學(xué)生平均每月生活費(fèi)在1000元以上,每月的學(xué)習(xí)花費(fèi)主要集中在20到50元,而每月休閑娛樂(lè)消費(fèi)集中在100到300元,有聚餐習(xí)慣大學(xué)生平均每月還要多用掉50到150元,至于每月伙食費(fèi),被調(diào)查者均在300元以上,主要集中在500到600元和600元以上。由此我們可以看出,大學(xué)生的消費(fèi)狀況存在著一些問(wèn)題。
第一點(diǎn),大學(xué)生消費(fèi)結(jié)構(gòu)不合理。休閑娛樂(lè)消費(fèi)和聚餐所花費(fèi)用幾乎要占去每月生活費(fèi)的30%,且普遍高于花在學(xué)習(xí)上的費(fèi)用。
第二點(diǎn),大學(xué)生自控能力較差。調(diào)查顯示,有30%的大學(xué)生在所熱衷的東西方面會(huì)控制不住大肆花錢(qián),有40%的同學(xué)在平時(shí)花錢(qián)時(shí)欠考慮,沒(méi)有想到這是父母的血汗錢(qián)。
大學(xué)生不是孤立的,他們始終和家庭與社會(huì)相關(guān)聯(lián)。大學(xué)生的消費(fèi)無(wú)疑會(huì)給家庭和社會(huì)帶來(lái)許多影響。
就家庭而言,從問(wèn)卷調(diào)查可以看到,91%的大學(xué)生主要的消費(fèi)來(lái)源是家里父母給。而大學(xué)的學(xué)費(fèi)和基本的生活費(fèi)用已經(jīng)不是一筆小數(shù)目,加之大學(xué)生的其他諸如娛樂(lè)類(lèi)的需求,無(wú)疑會(huì)給家庭帶來(lái)更大負(fù)擔(dān)。而且現(xiàn)今的大學(xué)生普遍愛(ài)攀比,常購(gòu)買(mǎi)一些高檔通訊工具。手機(jī),電腦都要買(mǎi),衣服還要買(mǎi)名牌的,而家長(zhǎng)因?yàn)楹軔?ài)孩子不想讓孩子在同學(xué)之中“丟臉”,也是盡量遷就滿(mǎn)足孩子,家長(zhǎng)自己卻節(jié)衣縮食,這是一種值得反思的現(xiàn)象。
就社會(huì)而言,市場(chǎng)看準(zhǔn)了大學(xué)生的消費(fèi)心理和需求,大學(xué)生市場(chǎng)應(yīng)運(yùn)而生。比如大學(xué)剛開(kāi)學(xué)時(shí)學(xué)校統(tǒng)一發(fā)放的手機(jī)卡,各種各樣的吸引大學(xué)生的手機(jī)套餐。市場(chǎng)上的名牌服裝,皮包,還有各種多功能的看起來(lái)很酷的手機(jī)和電腦,都抓住了大學(xué)生的眼球和胃口。一些娛樂(lè)性的場(chǎng)所例如ktv等,滿(mǎn)足了大學(xué)生的娛樂(lè)需求。
消費(fèi)心理調(diào)查報(bào)告分析篇十二
:通過(guò)調(diào)查,了解現(xiàn)在大學(xué)生的消費(fèi)現(xiàn)狀,并分析相關(guān)的消費(fèi)心理及暴露的問(wèn)題,進(jìn)而提出相應(yīng)的建議及對(duì)策,引導(dǎo)大學(xué)生樹(shù)立理性的消費(fèi)觀(guān)。
:?jiǎn)柧碚{(diào)查。
:大學(xué)生。
大學(xué)生是一個(gè)特殊的消費(fèi)群體,由于生活環(huán)境、成長(zhǎng)環(huán)境、家庭經(jīng)濟(jì)狀況、所受教育、校園環(huán)境以及年齡的特殊心理特征等原因,使這個(gè)群體有自己特有的消費(fèi)心理和消費(fèi)行為。我們通過(guò)對(duì)部分大學(xué)生的經(jīng)濟(jì)收入來(lái)源、消費(fèi)狀況調(diào)查以及對(duì)他們的消費(fèi)狀況和消費(fèi)的特點(diǎn)進(jìn)行分析,為進(jìn)一步改進(jìn)我校大學(xué)生心理健康教育提供線(xiàn)索。
大學(xué)生月消費(fèi)額在350—500元的占7%,500—800元的占27%,800—1200元的占50%,1200元以上的占12%。消費(fèi)的主要項(xiàng)目中,伙食費(fèi)用占每月消費(fèi)總額的93%,交通、通訊占每月消費(fèi)總額的68%,購(gòu)物占每月消費(fèi)總額的65%,娛樂(lè)占每月消費(fèi)總額的52%,學(xué)習(xí)費(fèi)用占每月消費(fèi)總額的47%,交際占每月消費(fèi)總額的28%,其他類(lèi)別占每月消費(fèi)總額的6%。就每月花在娛樂(lè)方面的費(fèi)用而言,13%的大學(xué)生的花費(fèi)在50元以下,30%的大學(xué)生的花費(fèi)在50—100元,24%的大學(xué)生的花費(fèi)在100—150元,15%的大學(xué)生的花費(fèi)在150—200元,18%的大學(xué)生的花費(fèi)在200元以上。每個(gè)月的情感投資費(fèi),或者說(shuō)談戀愛(ài)浪漫氣氛“制造費(fèi)”中,花費(fèi)在100元以下占10%,花費(fèi)在100—200元的占9%,花費(fèi)在200—400元的占4%,花費(fèi)在400元以上的占3%,另外本次調(diào)查中單身的大學(xué)生占74%。大學(xué)生每學(xué)期學(xué)習(xí)方面的花費(fèi)(包括考試、考證、文具、書(shū)籍、復(fù)印、培訓(xùn)班)中,花費(fèi)在200元以下占47%,花費(fèi)在200—300元的占20%,花費(fèi)在300—400元的占13%,花費(fèi)在400—600元的占11%,花費(fèi)在600元以上的占9%。
大學(xué)生的消費(fèi)主要分為基本生活消費(fèi)(衣、食、住、行)、學(xué)習(xí)消費(fèi)(學(xué)費(fèi)、書(shū)雜費(fèi)、考證、電腦等)、休閑及娛樂(lè)消費(fèi)(休閑、旅游、娛樂(lè))、人際交往消費(fèi)(人情、戀愛(ài))等幾個(gè)方面。
通過(guò)調(diào)查,我們發(fā)現(xiàn),大學(xué)生絕大部分的消費(fèi)還是用于基本生活的消費(fèi)(伙食、交通、通訊),購(gòu)物(服裝、飾品)消費(fèi)所占的比例也很大,其次是娛樂(lè)、學(xué)習(xí)的消費(fèi),最后才是人際交往方面的消費(fèi)。由此可以看出,對(duì)于購(gòu)買(mǎi)的商品的選擇,大部分大學(xué)生還是比較理智的,他們有一定的知識(shí)和思維判斷能力,對(duì)自己的需要定會(huì)做出滿(mǎn)足相應(yīng)需要的行為。但仍有小部分的大學(xué)生在處理這個(gè)問(wèn)題時(shí)有些盲目。
而就購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)注重的問(wèn)題而言,大學(xué)生重視質(zhì)量與功能的占調(diào)查人數(shù)的46%,重視實(shí)用性的占總調(diào)查人數(shù)的21%,重視美觀(guān)別致的占總調(diào)查人數(shù)的15%,重視價(jià)格的占總調(diào)查人數(shù)的9%,重視新鮮感的占總調(diào)查人數(shù)的5%,重視品牌的占總調(diào)查人數(shù)的4%。據(jù)此調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn):大學(xué)生消費(fèi)結(jié)構(gòu)總體上是合理的,他們能夠從自身?xiàng)l件出發(fā)進(jìn)行出合理的消費(fèi)行為,大部分的大學(xué)生購(gòu)物時(shí)都會(huì)考慮商品的質(zhì)量、實(shí)用性,選擇物美價(jià)廉的商品。雖仍會(huì)有一部分大學(xué)生會(huì)更看重品牌新鮮感,外觀(guān),但質(zhì)量還是最關(guān)鍵因素。
就在物品選擇的標(biāo)準(zhǔn)上,對(duì)名牌(比如:鞋子、衣服、手機(jī)等)持的態(tài)度中,選擇物美價(jià)廉的商品的大學(xué)生占總調(diào)查人數(shù)的占48%,持無(wú)所謂態(tài)度的大學(xué)生占總調(diào)查人數(shù)的占29%,認(rèn)為只是要幾件名牌撐場(chǎng)面就行了,當(dāng)代大學(xué)生熱衷,只愛(ài)名牌的只占總調(diào)查人數(shù)的6%,可以看出對(duì)于名牌,很少有大學(xué)生會(huì)刻意追求,很多人對(duì)此持無(wú)所謂的態(tài)度。
認(rèn)識(shí)過(guò)程:即消費(fèi)者對(duì)自己的感覺(jué)知覺(jué)記憶想象思維和注意等活動(dòng)對(duì)商品屬性以及各方面聯(lián)系的綜合反映過(guò)程。
消費(fèi)心理調(diào)查報(bào)告分析篇十三
班級(jí):
組長(zhǎng):
小組成員:
時(shí)間:xx.7.30。
針對(duì)大批在校大學(xué)生兼職情況,我們利用暑假開(kāi)展了一次題為“大學(xué)生兼職情況”的社會(huì)調(diào)查。調(diào)查主要采用郵件問(wèn)卷調(diào)查的形式,共向地大學(xué)生發(fā)放問(wèn)卷200份,收回190有效回收率95%.總體來(lái)說(shuō),被調(diào)查男女生人數(shù)基本相等。本次調(diào)查主要涉及大學(xué)生兼職的類(lèi)型、目的、期間遇到的問(wèn)題及解決辦法、收入情況等內(nèi)容。
一調(diào)查相關(guān)安排。
調(diào)查對(duì)象:中國(guó)地質(zhì)大學(xué)(武漢)在校大一,大二,大三學(xué)生。
調(diào)查目的:了解大學(xué)生在校期間的兼職狀況;分析其中的原因。
調(diào)查方法:?jiǎn)柧碚{(diào)查。
時(shí)間安排:xx.7.10確定調(diào)查內(nèi)容,目的及調(diào)查對(duì)象.7.12制訂出調(diào)查問(wèn)卷;7.月13日,發(fā)放問(wèn)卷進(jìn)行實(shí)際調(diào)查;8月29日,對(duì)收回的問(wèn)卷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,完成調(diào)查報(bào)告。
人員分工:?jiǎn)柧碓O(shè)計(jì):全體成員。
問(wèn)卷調(diào)查:全體成員。
調(diào)查提綱,計(jì)劃及報(bào)告:?jiǎn)柧斫y(tǒng)計(jì),數(shù)據(jù)整理及插圖:
二調(diào)查問(wèn)題類(lèi)型及現(xiàn)狀分析。
a:有下表可知,有%以上的同學(xué)認(rèn)為兼職對(duì)學(xué)習(xí)的影響因人而異,只要注意調(diào)整,能夠二者兼顧,還有小部分同學(xué)說(shuō)不清楚二者是否會(huì)相互影響。
兼職對(duì)學(xué)習(xí)。
大一男生。
大二男生。
大三男生。
大一女生。
大二女生。
大三女生。
%
有影響。
因人而異。
無(wú)影響。
b
專(zhuān)業(yè)與兼職。
大一男生。
大二男生。
大三男生。
大一女生。
大二女生。
大三女生。
%
緊密聯(lián)系。
有聯(lián)系。
無(wú)聯(lián)系。
c:總體來(lái)看,%左右的家長(zhǎng)基本同意子女從事兼職,但顧慮到安全方面;%左右的家長(zhǎng)完全同意子女從事兼職,并予以鼓勵(lì);20%左右的家長(zhǎng)不同意子女從事兼職,他們認(rèn)為學(xué)生應(yīng)該以學(xué)習(xí)為主;還有極少數(shù)家長(zhǎng)完全不同意子女從事兼職。
家長(zhǎng)觀(guān)點(diǎn)。
大一男生。
大二男生。
大三男生。
大一女生。
大二女生。
大三女生。
%
鼓勵(lì)支持。
同意。
反對(duì)。
d從性別來(lái)看,分別有%的男生,3%的女生認(rèn)為兼職可以賺到很多錢(qián),頗有成就感;分別有%的男生,%的女生認(rèn)為兼職可以積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn),為今后的工作奠定基礎(chǔ);分別有%的男生,%的女生認(rèn)為兼職可以拓寬交際面。
兼職收獲。
大一男生。
大二男生。
大三男生。
大一女生。
大二女生。
大三女生。
%
增加收入。
鍛煉自己。
e
考慮因數(shù)。
大一男生。
大二男生。
大三男生。
大一女生。
大二女生。
大三女生。
%
安全。
收入。
是否能提高自己。
f
受否受騙。
大一男生。
大二男生。
大三男生。
大一女生。
大二女生。
大三女生。
%
有過(guò)。
沒(méi)有。
聽(tīng)說(shuō)過(guò)。
兼職種類(lèi)。
大一男生。
大二男生。
大三男生。
大一女生。
大二女生。
大三女生。
%
家教。
禮儀,傳單,銷(xiāo)售。
其他。
各年級(jí)差異性不大,基本與總體情況相符。調(diào)查還發(fā)現(xiàn),%以上的同學(xué)認(rèn)為學(xué)校非常有必要成立專(zhuān)門(mén)的兼職指導(dǎo)機(jī)構(gòu),以豐富同學(xué)們的課余生活并確保兼職的安全。
尋找途徑。
大一男生。
大二男生。
大三男生。
大一女生。
大二女生。
大三女生。
%
自己尋找。
別人介紹。
網(wǎng)絡(luò),廣告。
3.5.14)。
f.
兼職時(shí)間。
大一男生。
大二男生。
大三男生。
大一女生。
大二女生。
大三女生。
%
寒暑假。
黃金周。
平時(shí)課余。
r
兼職收入(h)。
大一男生。
大二男生。
大三男生。
大一女生。
大二女生。
大三女生。
%
0~20。
20~50。
50以上。
u
成立機(jī)構(gòu)。
大一男生。
大二男生。
大三男生。
大一女生。
大二女生。
大三女生。
%
非常希望。
中立。
反對(duì)成立。
三分析總結(jié)。
豐富多彩的大學(xué)生課余生活給了我們無(wú)限的激情,滿(mǎn)腔的熱情,更重要的是的兼職經(jīng)歷。通過(guò)調(diào)查,同學(xué)們大都希望在大學(xué)期間從事兼職工作,家長(zhǎng)們基本同意子女兼職并予以支持。在兼職過(guò)程中同學(xué)們遇到了各種各樣的困難,由于缺乏經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)閱歷,不知如何應(yīng)對(duì),甚至有些同學(xué)還被欺騙過(guò)。但也有一部分同學(xué)具有一定的特長(zhǎng),善于交際,能力突出,能夠?qū)⒓媛毠ぷ髯龅糜新曈猩A硗?,同學(xué)們一致認(rèn)為學(xué)校應(yīng)該成立專(zhuān)門(mén)的兼職指導(dǎo)機(jī)構(gòu),鼓勵(lì)指導(dǎo)同學(xué)們從事兼職,使大家在豐富課余生活的同時(shí),既鍛煉了能力,又獲得了一定的報(bào)酬,為以后的就業(yè)做好準(zhǔn)備。
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消費(fèi)心理調(diào)查報(bào)告分析篇十四
一、調(diào)查目的:
社會(huì)調(diào)查與實(shí)踐是工商管理專(zhuān)業(yè)本科學(xué)生人才培養(yǎng)過(guò)程中一個(gè)極其重要的環(huán)節(jié),是我們運(yùn)用在校學(xué)習(xí)的基本知識(shí)和基礎(chǔ)理論,去研究和探討實(shí)際問(wèn)題的實(shí)踐鍛煉,是我們養(yǎng)成用專(zhuān)業(yè)眼光觀(guān)察經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的習(xí)慣的重要手段。其重要目的是增強(qiáng)我們對(duì)管理實(shí)踐活動(dòng)的了解,鍛煉我們的協(xié)調(diào)能力、溝通能力和對(duì)理論知識(shí)的綜合運(yùn)用能力,培養(yǎng)我們的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。社會(huì)調(diào)查與實(shí)踐是培養(yǎng)和訓(xùn)練我們認(rèn)識(shí)和觀(guān)察社會(huì)的技能的重要教學(xué)環(huán)節(jié),是貫徹素質(zhì)教育理念的重要手段。它不僅要求我們對(duì)本專(zhuān)業(yè)所學(xué)知識(shí)和技能進(jìn)行綜合運(yùn)用,而且使我們通過(guò)社會(huì)調(diào)查與實(shí)踐,進(jìn)一步提高其分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力,實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)。
二、調(diào)查地點(diǎn):
三星電子有限公司寧夏辦事處現(xiàn)代中山南街旗艦店三星終端銷(xiāo)售平臺(tái)。
三、調(diào)查對(duì)象:
所有前來(lái)現(xiàn)代中山南街旗艦店購(gòu)買(mǎi)并詢(xún)問(wèn)三星手機(jī)的消費(fèi)者。
四、調(diào)查時(shí)間:
2010年10月1日——2011年8月25日。
五、調(diào)查內(nèi)容。
(一)前言。
進(jìn)入了二十一世紀(jì),社會(huì)信息化進(jìn)程加快,高新科技產(chǎn)品成為了消費(fèi)熱點(diǎn),手機(jī)作為其代表之一,日益普及。手機(jī)消費(fèi)正由貴族化向平民化方向演進(jìn),手機(jī)生命周期正由成長(zhǎng)期向成熟期邁進(jìn)。手機(jī)作為一種方便快捷通訊工具已經(jīng)逐步走進(jìn)了現(xiàn)代生活的各個(gè)領(lǐng)域,也隨之遍布了大學(xué)校園的角角落落,走在校園中隨處可見(jiàn)同學(xué)們一邊走路一邊拿著款式不同的手機(jī)打電話(huà)或者發(fā)信息,這是一種新的潮流,新的時(shí)尚,也是新時(shí)代生活方式。
(二)市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果分析。
1.手機(jī)普及情況及趨勢(shì)分析。
信息的極大豐富化、便利化,對(duì)手機(jī)消費(fèi)者的消費(fèi)動(dòng)力也有影響。電視、報(bào)紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)、電臺(tái)、店堂、車(chē)體……廣告鋪天蓋地,宣傳無(wú)處不在,各大手機(jī)廠(chǎng)商與廣告商們的努力,使得通信領(lǐng)域(主要是手機(jī)市場(chǎng))的信息極大的豐富化、便利化了,在這種強(qiáng)烈的外部刺激的作用下,手機(jī)一族的消費(fèi)動(dòng)力也得到了提高。據(jù)調(diào)查資料顯示:在被調(diào)查者中手機(jī)的擁有率高達(dá)100%。從調(diào)查中我們還可看出:大多數(shù)手機(jī)消費(fèi)者族所能承受的手機(jī)價(jià)格在1000-2500元之間,占65%;手機(jī)價(jià)格在1000元以下占30%;少數(shù)的手機(jī)價(jià)格在3000元以上,占5%。也就是說(shuō),消費(fèi)者需要的大概集中在中低端價(jià)位的手機(jī)。
2.各品牌手機(jī)占有情況。
在眾多手機(jī)品牌中諾基亞手機(jī)我店銷(xiāo)售份額所占的比例是最高的,為30%,諾基亞的手機(jī)款式比較簡(jiǎn)單,性?xún)r(jià)比較高的低價(jià)位手機(jī)是其主要的銷(xiāo)售機(jī)型,雖然其也推出眾多的中高端手機(jī),但因其手機(jī)系統(tǒng)局限,銷(xiāo)量有限,盡管如此,其依然具有30%的份額。位居第二的是三星,該品牌的手機(jī)有直板、翻蓋,觸摸屏等多種款式,因品牌信譽(yù)度以及手機(jī)功能的強(qiáng)大而深得大家的喜愛(ài),占我店銷(xiāo)售份額的25%;而其它的品牌如飛利浦、摩托羅拉以及國(guó)產(chǎn)聯(lián)想、步步高等共占45%。在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者使用手機(jī)的品牌比較復(fù)雜,但是大致可分為兩類(lèi):一類(lèi)是品牌一族,他們主要是在如諾基亞,三星,摩托羅拉,飛利浦和htc等品牌中選擇手機(jī)的消費(fèi)者,而這些消費(fèi)者主要就是公司白領(lǐng)等高收入人群。另一類(lèi)就是以聯(lián)想,oppo,步步高,語(yǔ)音王等品牌的消費(fèi)者,這類(lèi)消費(fèi)者主要是以低收入者為主的。
3.購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的目的對(duì)手機(jī)使用目的的調(diào)查發(fā)現(xiàn):70%的消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的真正目的在于方便與家人、朋友、單位等聯(lián)系,26%的購(gòu)機(jī)者是為了凸顯個(gè)性,追逐時(shí)尚。還有4%的購(gòu)機(jī)者是為了購(gòu)買(mǎi)手機(jī)送親人,朋友,同事以及其他。
4.消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)使用情況分析:。
由于消費(fèi)群的成員年齡分布不同,現(xiàn)就按照購(gòu)機(jī)者的年齡層次不同進(jìn)行分析:處于18-23歲購(gòu)機(jī)者,這個(gè)年齡階段主要以學(xué)生為主,這是人生中思想最活躍、最善變的黃金青春期,熱情、開(kāi)朗、奔放、崇尚自由的率直個(gè)性。調(diào)查顯示,學(xué)生消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)手機(jī)時(shí),最注重的還是質(zhì)量與實(shí)用功能:40、1%的被調(diào)查者表示,好用與耐用是最重要的;此外,還有23、3%的人認(rèn)為手機(jī)的功能齊全是關(guān)鍵。大部分被調(diào)查者認(rèn)為在質(zhì)量保證的前提下,首先考慮手機(jī)的外觀(guān)設(shè)計(jì),如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等,且多數(shù)被調(diào)查者均明確表示,選購(gòu)時(shí)會(huì)優(yōu)先考慮質(zhì)量可靠、設(shè)計(jì)輕巧、款式新穎、色彩時(shí)尚、功能齊全的手機(jī)。也有少部分的被調(diào)查者表示受到了各種商業(yè)廣告對(duì)他們的影響比較大。
處于24-45歲的購(gòu)機(jī)者,這個(gè)年齡大概都是有穩(wěn)定的個(gè)人收入,而卻有相當(dāng)一部分是成功人士,他們除了對(duì)手機(jī)功能與實(shí)用性的的重視之外,更多的注重的是對(duì)于手機(jī)帶來(lái)的潛在的個(gè)人身份的提升以及是否時(shí)尚,款式新穎等。因?yàn)閾Q機(jī)平率高,又具有穩(wěn)定的個(gè)人收入,所以對(duì)于手機(jī)價(jià)位的重視程度并不高。因此,他們是潛在的中高端手機(jī)的消費(fèi)者。處于45歲以上的購(gòu)機(jī)者,大部分只重視手機(jī)的基礎(chǔ)功能,以及能接打電話(huà),收發(fā)信息,帶電時(shí)間上,聲音大,字大等要求。對(duì)于手機(jī)的擴(kuò)展功能以及外觀(guān)的要求并不是很高。而且他們大多數(shù)選擇的并不是高價(jià)位的手機(jī),因此可以將其歸納到中低端手機(jī)消費(fèi)者的群體中。
5.手機(jī)滿(mǎn)意度的分析。
社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高,家庭收入的增加,消費(fèi)者的消費(fèi)心理欲望增強(qiáng)。經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高,使得商品的市場(chǎng)生命周期縮短,手機(jī)更新?lián)Q代的速度加快。手機(jī)產(chǎn)品的市場(chǎng)生命周期的縮短,使得消費(fèi)者的消費(fèi)活力被激發(fā)出來(lái),大大強(qiáng)化了他們對(duì)新、奇、美的追求。而家庭收入的增加,則進(jìn)一步加強(qiáng)了他們消費(fèi)的信心。在此次調(diào)查中,我們可以發(fā)現(xiàn)51.7%的被調(diào)查者都表示對(duì)現(xiàn)在擁有的手機(jī)的滿(mǎn)意度為一般,甚至有13.3%的被調(diào)查者表示不滿(mǎn)意。
(三)結(jié)論與建議。
根據(jù)調(diào)研的一些主要數(shù)據(jù),我們可以清楚地得出以下結(jié)論:
隨著科技的不斷進(jìn)步,經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,人們生活水平的不斷改善和提高,消費(fèi)者的消費(fèi)心理欲望增強(qiáng),商品的市場(chǎng)生命周期縮短,特別是在通信領(lǐng)域,手機(jī)更新?lián)Q代的速度加快。多數(shù)大學(xué)生對(duì)手機(jī)有極大的心理需求,他們注重手機(jī)的款式,注重手機(jī)的質(zhì)量及功能,而且有相當(dāng)一部分消費(fèi)者開(kāi)始以手機(jī)的好壞來(lái)衡量使用者的身份和地位。他們也是品牌的忠實(shí)擁護(hù)者。從心理上來(lái)看,消費(fèi)者都是比較喜新厭舊,一旦有推出功能更完善的手機(jī)他們就會(huì)對(duì)自己所擁有的手機(jī)產(chǎn)生不滿(mǎn)。從中我們可以看出,手機(jī)消費(fèi)已經(jīng)成為了一種時(shí)尚。手機(jī)消費(fèi)者的確是一個(gè)不容忽視的消費(fèi)群體,并且隨著時(shí)間的推移,這一市場(chǎng)的消費(fèi)群體將越來(lái)越表現(xiàn)出其巨大的消費(fèi)潛力。
因此,提高對(duì)他們的注意,加緊開(kāi)發(fā)這片新市場(chǎng),對(duì)于各大手機(jī)廠(chǎng)商脫離困境,打破瓶頸,將會(huì)起到積極的促進(jìn)作用。就此,我們提出幾條營(yíng)銷(xiāo)建議以供參考:
很好的辦法,而低端消費(fèi)者的市場(chǎng)是很大的,而其諾基亞在亞太大中國(guó)區(qū)的一半的市場(chǎng)份額是由中低端手機(jī)的銷(xiāo)量保持的,可見(jiàn)其潛在的市場(chǎng)份額及其重要性。而中高檔手機(jī)的市場(chǎng)占有率依舊是不容忽視的,當(dāng)手機(jī)成為一種身份和地位的象征時(shí),更多的成功人士以及白領(lǐng)階層都將是潛在的消費(fèi)者。而這部分的消費(fèi)者除了注重手機(jī)功能外,更多的注重的是手機(jī)的獨(dú)特性以及其帶來(lái)的身份和地位提升的潛在作用。這就需要手機(jī)生產(chǎn)商能夠生產(chǎn)性能獨(dú)特,外形時(shí)尚又能體現(xiàn)身份的手機(jī),比如三星w899,i9100諾基亞n8,x7等。
第二,對(duì)手機(jī)銷(xiāo)售商來(lái)說(shuō),在銷(xiāo)售地點(diǎn)選擇上,主要應(yīng)將手機(jī)銷(xiāo)售終端放在人流量大,交通方便又具有代表性的地段。同時(shí)應(yīng)構(gòu)筑點(diǎn)線(xiàn)面的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)覆蓋,具體的應(yīng)該在商務(wù)人士以及工薪階層聚集地投放銷(xiāo)售平臺(tái),同時(shí)在典型的具有代表性的賣(mài)場(chǎng)投放銷(xiāo)售終端。在該種商務(wù)圈,應(yīng)該由賣(mài)場(chǎng)的銷(xiāo)售終端,專(zhuān)賣(mài)店,體驗(yàn)店形成點(diǎn)線(xiàn)面全面覆蓋各種消費(fèi)群體的銷(xiāo)售體系。
在促銷(xiāo)上,應(yīng)該選擇實(shí)用的,又能吸引消費(fèi)者眼球的低成本禮物。例如贈(zèng)送手機(jī)網(wǎng)殼,備用電池等。
第三,對(duì)品牌的廣告代理商來(lái)說(shuō),強(qiáng)調(diào)品牌的情感因素而淡化品牌的功能區(qū)別因素,請(qǐng)那些年輕而又充滿(mǎn)活力的明星作為自己的形象代言人,賦予手機(jī)充滿(mǎn)青春活力、積極向上的品牌特征,例如三星代言人黃立行。
第四,在廣告宣傳渠道上,要力爭(zhēng)做到范圍廣,傳播面全。除了傳統(tǒng)的電視,廣播,報(bào)紙,雜志等,還應(yīng)特別要重視的是,隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,上網(wǎng)己完全普及化了,這一宣傳渠道絕不容忽視,在廣告宣傳中,應(yīng)特別注重成本和收益的比例。
附件:三星(中國(guó))投資有限公司寧夏辦事處評(píng)定。
消費(fèi)心理調(diào)查報(bào)告分析篇十五
摘要:消費(fèi)心理是指消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)行為全過(guò)程中發(fā)生的一系列心理活動(dòng),它是消費(fèi)者對(duì)客觀(guān)消費(fèi)對(duì)象與其自身主觀(guān)消費(fèi)需求的綜合反映。心理學(xué)家按照它發(fā)生的先后將其概括為認(rèn)識(shí)過(guò)程(感覺(jué)、知覺(jué)、記憶、思維、想象)、感情過(guò)程和意志過(guò)程三方面。消費(fèi)心理從認(rèn)識(shí)過(guò)程經(jīng)歷情感過(guò)程直至發(fā)展到意志過(guò)程,是一個(gè)消費(fèi)購(gòu)買(mǎi)的決策過(guò)程。作為一名新時(shí)代的大學(xué)生,我們要有合理的消費(fèi)心理和消費(fèi)觀(guān)念。通過(guò)這次問(wèn)卷調(diào)查,在對(duì)我校大學(xué)生消費(fèi)行為進(jìn)行分析后得出,當(dāng)代大學(xué)生的消費(fèi)既有其合理性和特殊性,同時(shí)又明顯存在著消費(fèi)行為和消費(fèi)心理上的誤區(qū)。
(一)消費(fèi)心理。
1.炫耀心理:即對(duì)自尊的需要,過(guò)分地注重自身的形象,過(guò)度地表現(xiàn)自己,其實(shí)質(zhì)是一種超越自我客觀(guān)價(jià)值的自我虛構(gòu)。主要表現(xiàn)為通過(guò)購(gòu)買(mǎi)名牌、貴重商品來(lái)達(dá)到宣傳自己、夸耀自己的目的。對(duì)物質(zhì)生活的高欲望——追名牌,逐流行。最突出的現(xiàn)象是部分大學(xué)生以擁有各類(lèi)名牌作為炫耀自己的資本,用富裕的物質(zhì)生活來(lái)充實(shí)美化自己。據(jù)調(diào)查,絕大多數(shù)大學(xué)生的消費(fèi)來(lái)源是家里父母給的,在娛樂(lè)方面的花費(fèi)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出在學(xué)習(xí)方面的消費(fèi),交際應(yīng)酬花費(fèi)可觀(guān)。
2.從眾心理:個(gè)體受群體其他多數(shù)人的影響,而在知覺(jué)判斷信仰行為等方面服從大多數(shù)人的標(biāo)準(zhǔn)的心理狀態(tài)。出于歸屬的需要,大學(xué)生渴望得到大家的認(rèn)可和尊重,融入到集體中,其消費(fèi)心理受到參考消費(fèi)群體的影響,而與群體的消費(fèi)習(xí)慣一致。據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示,幾乎所有的大學(xué)生都有定期出去聚餐的習(xí)慣或請(qǐng)朋友吃飯的行為,大學(xué)校園中自然而然形成了“生日熱”、“旅游熱”、“老鄉(xiāng)會(huì)”等各種形式的聚餐。而隨著信息技術(shù)的發(fā)展,網(wǎng)購(gòu)成為了為一種潮流,大部分大學(xué)生相較于外出購(gòu)物更熱衷于網(wǎng)購(gòu)。
3.攀比心理:在群體活動(dòng)中,總是想超過(guò)他人的一種心理狀態(tài)。受社會(huì)物質(zhì)消費(fèi)的不良影響,在群體模仿消費(fèi)中出現(xiàn)的壓倒對(duì)方以求獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷的畸形心理,是大學(xué)生強(qiáng)烈好勝心的副產(chǎn)物。不僅僅是名牌服裝、名牌首飾、名牌包包之間的攀比,現(xiàn)今最突出的要數(shù)名牌手機(jī)、名牌電腦的大比拼,不少同學(xué)甚至常不顧自己家庭條件,為滿(mǎn)足虛榮心,購(gòu)買(mǎi)高檔的電子產(chǎn)品,追求個(gè)性化,超前消費(fèi),從而造成不必要的浪費(fèi)。
4.求異心理:即表觀(guān)自我和體現(xiàn)個(gè)性。大學(xué)生的自我意識(shí)日益加強(qiáng),強(qiáng)烈地追求獨(dú)立自主,在做任何事情時(shí),都力圖表現(xiàn)出自我個(gè)性。這一心理特征反映在消費(fèi)行為上,就是喜歡購(gòu)買(mǎi)一些具有特色的商品,而且這些商品最好是能體現(xiàn)自己的個(gè)性特征,對(duì)那些一般化、不能表現(xiàn)自我個(gè)性的商品,他們一般都不屑一顧。比如有的女大學(xué)生為了追求個(gè)性,穿超短裙、吊帶衫;有的男大學(xué)生頂著個(gè)爆炸頭、雞窩頭更勝者是五顏六色的彩虹頭在校園四處游蕩。
5.求實(shí)心理:在生活消費(fèi)中,從自身的需求出發(fā),符合實(shí)際,講究實(shí)惠。這是一種理智的消費(fèi),是事實(shí)求是的消費(fèi),對(duì)個(gè)人和社會(huì)都有利,是值得大大提倡的。調(diào)查報(bào)告顯示,還是有許多大學(xué)生在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí),比較注重的是質(zhì)量和價(jià)格;對(duì)于自己熱衷度低的東西方面,幾乎所有大學(xué)生都不會(huì)因控制不住自己而大肆花錢(qián);而且大部分大學(xué)生的消費(fèi)主要用于基本生活消費(fèi),對(duì)于自己想要買(mǎi)的某樣?xùn)|西在錢(qián)不夠時(shí)會(huì)想到自己存錢(qián)而不是像父母要錢(qián)。
(二)行為偏頗的原因。
1、當(dāng)今時(shí)代,大學(xué)生生活在“沒(méi)有圍墻”的校園里,與社會(huì)保持著密切乃至全方位的接觸,在日常生活中潛移默化得就會(huì)受到社會(huì)上享樂(lè)主義、拜金主義、奢侈浪費(fèi)等不良社會(huì)風(fēng)氣的影響。
2、都說(shuō)父母是孩子的第一任老師,那么父母在日常生活消費(fèi)中的原則和立場(chǎng)就是子女最初始的仿效對(duì)象。有些父母本身消費(fèi)觀(guān)念存在誤區(qū),那么很自然的,他們孩子的消費(fèi)觀(guān)念中也存在一些惡劣的地方。
3、高校思想政治教育對(duì)大學(xué)生消費(fèi)觀(guān)教育還沒(méi)有形成足夠的重視,在教學(xué)中對(duì)大學(xué)生消費(fèi)觀(guān)的教育指導(dǎo)不夠認(rèn)真,對(duì)大學(xué)生的消費(fèi)心理和消費(fèi)行為的研究也不夠充足。
四.有關(guān)大學(xué)生消費(fèi)的幾點(diǎn)建議。
大學(xué)生消費(fèi)不僅僅關(guān)系到大學(xué)生消費(fèi)不僅僅關(guān)系到自己、學(xué)校,而且還是關(guān)系到整個(gè)社會(huì)的問(wèn)題?,F(xiàn)從個(gè)人、學(xué)校、社會(huì)三方面對(duì)大學(xué)生消費(fèi)提出幾點(diǎn)建議:
1.對(duì)于大學(xué)生而言,要樹(shù)立自己合理的消費(fèi)觀(guān)念,理智地對(duì)待自己的消費(fèi),克服攀比情緒。作為一個(gè)純消費(fèi)者,大學(xué)生經(jīng)濟(jì)來(lái)源大多靠家庭,所以自己的消費(fèi)要考慮到家庭的經(jīng)濟(jì)狀況,父母的承受能力,還要有自制能力,不能盲目地陷入感性消費(fèi)的誤區(qū)。還應(yīng)加強(qiáng)合理儲(chǔ)蓄的觀(guān)念,增強(qiáng)獨(dú)立意識(shí),培養(yǎng)和加強(qiáng)理財(cái)能力。在調(diào)查時(shí),當(dāng)問(wèn)及對(duì)理財(cái)?shù)恼J(rèn)識(shí)時(shí),很多同學(xué)表示陌生。當(dāng)問(wèn)及一學(xué)期結(jié)束后經(jīng)濟(jì)情況如何時(shí),大部分同學(xué)都坦然承認(rèn)自己的消費(fèi)已經(jīng)超出計(jì)劃范圍,甚至有些同學(xué)還需要向別人借回家的路費(fèi),略有剩余的同學(xué)也想著如何把剩余的錢(qián)花完,只有極個(gè)別同學(xué)有儲(chǔ)蓄的意識(shí)。
2.學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生消費(fèi)觀(guān)念培養(yǎng)。目前,高校思想政治教育對(duì)學(xué)生消費(fèi)觀(guān)教育還沒(méi)有形成足夠的重視,對(duì)大學(xué)生消費(fèi)心理和行為研究不足,對(duì)大學(xué)生消費(fèi)觀(guān)的教育指導(dǎo)不夠。因此,應(yīng)該把大學(xué)生良好消費(fèi)心理和行為的培養(yǎng)作為校園文化建設(shè)的重要組成部分。在校園文化建設(shè)中設(shè)計(jì)有關(guān)大學(xué)生健康消費(fèi)理念的活動(dòng)專(zhuān)題,并且持之以恒,以大學(xué)生良好的消費(fèi)心理和行為促進(jìn)良好生活作風(fēng)的形成,進(jìn)而促進(jìn)良好學(xué)風(fēng)、校風(fēng)的鞏固與發(fā)展。
3.對(duì)于社會(huì)而言,要積極開(kāi)拓大學(xué)生消費(fèi)市場(chǎng),從產(chǎn)品的種類(lèi)、價(jià)格、服務(wù)多方面滿(mǎn)足不同經(jīng)濟(jì)條件大學(xué)生的需求,同時(shí)要規(guī)范市場(chǎng)秩序,為大學(xué)生確立一個(gè)公正的市場(chǎng)環(huán)境讓其消費(fèi)。在很大程度上,大學(xué)生的過(guò)度消費(fèi)是因?yàn)槭袌?chǎng)上缺乏自己經(jīng)濟(jì)條件相適應(yīng)的商品造成的。因此,只有打造一個(gè)適合大學(xué)生群體的市場(chǎng),才能改善大學(xué)生的消費(fèi)情況,并帶動(dòng)高校周邊經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
總而言之,只有個(gè)人、學(xué)校、社會(huì)三方面共同努力,才能真正改變當(dāng)前大學(xué)生的'消費(fèi)模式。
總結(jié)。
綜合上述情況,我們可以看出大學(xué)生的消費(fèi)心理總體上處于成長(zhǎng)健全期。他們?cè)诓涣哂趯W(xué)習(xí)消費(fèi),也肯投入大把的娛樂(lè)花銷(xiāo);他們會(huì)向父母要錢(qián),也有自己的收入來(lái)源;他們有時(shí)會(huì)瘋狂購(gòu)物,卻鮮少大肆花錢(qián)。因此我們可以說(shuō)大學(xué)生充滿(mǎn)的是感性而略摻有理想思考的消費(fèi)觀(guān)。對(duì)于流行于時(shí)尚的追求似乎更是一個(gè)令人彷徨的十字路口——適度追求是合理的,但過(guò)分的攀比會(huì)產(chǎn)生危險(xiǎn)的影響。故而作為大學(xué)生,我們需要克服攀比心理,樹(shù)立適應(yīng)時(shí)代潮流的科學(xué)的消費(fèi)觀(guān),確立正確的人生準(zhǔn)則;其次,我們需要增強(qiáng)獨(dú)立意識(shí),培養(yǎng)和加強(qiáng)理財(cái)能力,正確認(rèn)識(shí)和使用金錢(qián)規(guī)律。要只,良好校風(fēng)是師德師風(fēng)和學(xué)生學(xué)習(xí)、生活作風(fēng)的有機(jī)組合,其中學(xué)生的消費(fèi)心理和行為更是至關(guān)重要。于公于私,我們都要形成健康的消費(fèi)心理和良好的消費(fèi)習(xí)慣。
消費(fèi)心理調(diào)查報(bào)告分析篇十六
隨著高等教育的普及,高等教育市場(chǎng)化運(yùn)作日趨明顯。近年來(lái)高校大規(guī)模的擴(kuò)招,使越來(lái)越多的學(xué)生走進(jìn)了高等教育的殿堂。到__年初高校的在校人數(shù)達(dá)1800多人,再加上電大及網(wǎng)絡(luò)教育等其他形式教育的學(xué)生的人數(shù),總共有2100萬(wàn)之多。從而形成了一個(gè)擁有人數(shù)眾多的高等教育市場(chǎng)。大學(xué)生消費(fèi)市場(chǎng)作為其中重要的組成部分也越來(lái)越多地成為人們關(guān)注的焦點(diǎn),“再窮也不能窮孩子”,父母用這樣一種觀(guān)念對(duì)教育進(jìn)行投資,也讓大學(xué)生的消費(fèi)能力高出了一般水平。如何正確面對(duì)這一消費(fèi)市場(chǎng),如何了解大學(xué)生的消費(fèi)情況及對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的影響呢?為此,我分別對(duì)駐煙的三所高校——煙臺(tái)大學(xué),魯東大學(xué),山東工商學(xué)院的部分大學(xué)生的消費(fèi)狀況進(jìn)行了調(diào)查,從而對(duì)當(dāng)今大學(xué)生的消費(fèi)情況有了一個(gè)全面細(xì)致的了解。以下是這次調(diào)查的具體內(nèi)容及我對(duì)此情況的分析:
大學(xué)生作為社會(huì)消費(fèi)的一個(gè)特殊群體,有著不同于社會(huì)其他消費(fèi)群體的消費(fèi)心理和行為。據(jù)調(diào)查,我們可以清醒的看出大學(xué)生消費(fèi)存在著以下特點(diǎn)。
1、消費(fèi)觀(guān)念復(fù)雜,感性消費(fèi)占優(yōu)勢(shì)。
大學(xué)生沒(méi)有經(jīng)濟(jì)來(lái)源,經(jīng)濟(jì)獨(dú)立性差,消費(fèi)沒(méi)有基礎(chǔ),經(jīng)濟(jì)的非獨(dú)立性決定了大學(xué)生自主消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)少,不能理性地對(duì)消費(fèi)價(jià)值與成本進(jìn)行衡量。大學(xué)生沒(méi)有形成完整的,穩(wěn)定的消費(fèi)觀(guān)念,自控能力不強(qiáng),多數(shù)消費(fèi)都是受媒體宣傳誘導(dǎo)或是受身邊同學(xué)影響而產(chǎn)生的隨機(jī)消費(fèi),沖動(dòng)消費(fèi)。這也正是大學(xué)生消費(fèi)示范效應(yīng)的結(jié)果。據(jù)調(diào)查目前在校大學(xué)生中有30%擁有手機(jī)但對(duì)手機(jī)的消費(fèi)存在著很大的盲目性。擁有手機(jī)的大學(xué)生中,一部分有通信的需要,且家庭經(jīng)濟(jì)條件允許;另一部分有通信需要,但是家庭經(jīng)濟(jì)條件負(fù)擔(dān)不起的情況下“趨前”消費(fèi);還有一部分是既無(wú)通信需要又無(wú)家庭經(jīng)濟(jì)條件負(fù)擔(dān)的“奢侈”消費(fèi)。而“奢侈”消費(fèi)則是由大學(xué)生消費(fèi)的示范效應(yīng),攀比心理導(dǎo)致的。
2、學(xué)生對(duì)品牌的忠誠(chéng)度很高。
大學(xué)生消費(fèi)在一定程度上會(huì)相信自己的真實(shí)體驗(yàn),如果使用某種品牌產(chǎn)品產(chǎn)生好的體驗(yàn),就會(huì)堅(jiān)持使用,從而逐步形成固定偏好,最終形成使用習(xí)慣,保持對(duì)此產(chǎn)品良好的忠誠(chéng)度。比如洗發(fā)水,感性認(rèn)識(shí)上的氣味清香,質(zhì)量好,效果明顯,都會(huì)促使他們繼續(xù)使用下去。
3、消費(fèi)傾向多樣化。
21世紀(jì)是物質(zhì)生活與精神生活日益豐富的時(shí)代,當(dāng)代的大學(xué)生們已不再滿(mǎn)足于宿舍、教室、圖書(shū)館三點(diǎn)一線(xiàn)的單調(diào)生活。娛樂(lè)、運(yùn)動(dòng)、手機(jī)、電腦以及新型的it產(chǎn)品都成了大學(xué)生消費(fèi)的熱點(diǎn)。大學(xué)生的消費(fèi)已呈現(xiàn)明顯的多元化趨勢(shì)。如果經(jīng)濟(jì)條件允許,大部分學(xué)生會(huì)去旅游,去歌廳、酒吧消費(fèi),或是購(gòu)買(mǎi)電腦,手機(jī)、mp3,反映出大學(xué)生具有走出校園、融入社會(huì)、擁有高質(zhì)量生活的渴望。
大學(xué)生的錢(qián)“從哪里來(lái),到哪里去?”通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn),在生活費(fèi)來(lái)源方面,有75%的同學(xué)依靠父母,13%的同學(xué)依靠貸款,8%的同學(xué)獲得了獎(jiǎng)學(xué)金,9%的同學(xué)通過(guò)打工補(bǔ)貼日常開(kāi)銷(xiāo),另有1%的同學(xué)還需減免學(xué)費(fèi)。由此可見(jiàn),同學(xué)們主要的經(jīng)濟(jì)來(lái)源是父母,但來(lái)源趨向于多元化。但生活費(fèi)不包括學(xué)雜費(fèi)和住宿費(fèi)等,要是這個(gè)“大頭”加上去,來(lái)自父母的比例將更高,可以這么說(shuō),大學(xué)生基本上還是以一個(gè)純消費(fèi)者的身份出現(xiàn)在社會(huì)的舞臺(tái)上。
對(duì)于大學(xué)生的消費(fèi)去向問(wèn)題,調(diào)查表明大學(xué)生的生活費(fèi)主要用于衣食住行,消費(fèi)金額較大的比如手機(jī)、電腦、各類(lèi)培訓(xùn)并不含在其中。而手機(jī)已成為大學(xué)生主要消費(fèi)品,這從下面分析中可以看出。
手機(jī)已經(jīng)成為現(xiàn)代人必不可少的交流工具,高校學(xué)生是手機(jī)使用普及率的人群之一。調(diào)查表明,煙臺(tái)大學(xué)有47.2%的大學(xué)生擁有手機(jī),年級(jí)越高,手機(jī)的普及率也越高,如大一剛?cè)胄H有6%的學(xué)生擁有手機(jī),而大四學(xué)生中擁有手機(jī)者已經(jīng)高達(dá)82%,遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于社會(huì)群體手機(jī)平均擁有率。約有83%的大四學(xué)生明確表示,購(gòu)買(mǎi)手機(jī)主要是為了方便找工作。雖然手機(jī)的主要功能是通話(huà),但大學(xué)生們使用最多的是短消息功能。在選擇手機(jī)時(shí),他們認(rèn)為價(jià)格在1000元至1800元之間的手機(jī)青睞。
因此,大學(xué)生消費(fèi)結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)出類(lèi)似于正立錐形的結(jié)構(gòu)。家庭比較富裕的同學(xué)位于錐形的上端,他們擁有電腦、手機(jī)等貴重物品;家庭貧寒的同學(xué)則處于錐形的下端,他們往往要靠勤工助學(xué)或貸款來(lái)維持大學(xué)正常生活;其他同學(xué)則位于錐形的中間,他們衣食無(wú)憂(yōu),生活水平居中。同時(shí),從以上的分析可以清醒的看出,從錐形的上端到錐形的下端依次降低,這也鮮明的體現(xiàn)了大學(xué)生消費(fèi)的層次性。
大學(xué)生消費(fèi)直接影響著家庭。作為一個(gè)純消費(fèi)者,平均每年約一萬(wàn)元的費(fèi)用對(duì)于一個(gè)家庭來(lái)說(shuō),可謂是重中之重了。就拿普通家庭三口人來(lái)說(shuō),滿(mǎn)足一個(gè)大學(xué)生一年的消費(fèi)將花去家庭收入的大部分,特別對(duì)于農(nóng)村的家庭而言,更甚。雖然由于經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,農(nóng)村和城市居民的收入都得到了相應(yīng)的提高,生活水平得到改善,家庭用于大學(xué)生消費(fèi)的比重普遍下降,但下降緩慢且比重之大已經(jīng)是某些家庭所難以承受的。一個(gè)大學(xué)生的消費(fèi)占到城市家庭收入的45%左右,特別是農(nóng)村,可占到80%~90%。無(wú)疑,目前大學(xué)生的消費(fèi)已經(jīng)給學(xué)生及其家庭造成了很大的經(jīng)濟(jì)壓力,特別一些貧困家庭,在調(diào)查中我發(fā)現(xiàn),三高校各有20%的同學(xué)需要通過(guò)申請(qǐng)助學(xué)貸款來(lái)完成大學(xué)四年的學(xué)業(yè),他們連自己的生活都難以保證,更不用說(shuō)這近萬(wàn)元的費(fèi)用了。由于山東省經(jīng)濟(jì)算中等發(fā)達(dá),其居民收入水平比大學(xué)生家庭的收入水平還要低一些。所以實(shí)際比重可能比這個(gè)數(shù)目還要偏高一些,影響可謂深遠(yuǎn)。
大學(xué)生的消費(fèi)特點(diǎn)和消費(fèi)行為決定了大學(xué)生消費(fèi)的影響不只局限于家庭,市場(chǎng)上的很多消費(fèi)都與大學(xué)生息息相關(guān),大學(xué)生消費(fèi)已直接影響著整個(gè)消費(fèi)市場(chǎng)和國(guó)民經(jīng)濟(jì)。目前,大學(xué)生消費(fèi)市場(chǎng)已經(jīng)形成,這是高等教育發(fā)展的結(jié)果,也是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必要。它已經(jīng)成為我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的一個(gè)有機(jī)組成部分,隨著社會(huì)的發(fā)展,高等教育的普及,它將會(huì)發(fā)揮更大的作用。
大學(xué)生消費(fèi)不僅僅關(guān)系到自己、學(xué)校,而且還是關(guān)系到整個(gè)社會(huì)的問(wèn)題?,F(xiàn)從個(gè)人、學(xué)校、社會(huì)三方面對(duì)大學(xué)生消費(fèi)提出幾點(diǎn)建議。
(一)對(duì)于大學(xué)生而言,要樹(shù)立自己合理的消費(fèi)觀(guān)念,要理智地對(duì)待自己的消費(fèi)。作為一個(gè)純消費(fèi)者,大學(xué)生經(jīng)濟(jì)來(lái)源大多靠家庭,所以自己的消費(fèi)要考慮到家庭的經(jīng)濟(jì)狀況,父母的承受能力,還要有自制能力,不能盲目地陷入感性消費(fèi)的誤區(qū)。如今有的學(xué)生消費(fèi)上大手大腳,還有沉迷于盲目消費(fèi)中,比如最近許多大學(xué)生沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲,這將大大增加自己的消費(fèi)負(fù)擔(dān),更重要的是大學(xué)生也會(huì)在盲目的消費(fèi)中迷失自己,以至影響到自己的學(xué)業(yè)。另外,大學(xué)生也要具有消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí),進(jìn)入大學(xué),已經(jīng)開(kāi)始慢慢地融入社會(huì),社會(huì)中欺騙消費(fèi)者的各種不法行為屢禁不止,面對(duì)紛繁復(fù)雜的社會(huì),大學(xué)生要學(xué)會(huì)維護(hù)自己的合法權(quán)利。
(二)學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生消費(fèi)觀(guān)念培養(yǎng)。事實(shí)求是,高校思想政治教育對(duì)學(xué)生消費(fèi)觀(guān)教育還沒(méi)有形成足夠的重視。對(duì)大學(xué)生消費(fèi)心理和行為研究不足“兩課”教學(xué)中對(duì)大學(xué)生消費(fèi)觀(guān)的教育指導(dǎo)不夠。由于對(duì)大學(xué)生的消費(fèi)心理和行為了解不夠全面和客觀(guān)以及課程設(shè)置等因素,與人生觀(guān)、勞動(dòng)觀(guān)、金錢(qián)觀(guān)、國(guó)情觀(guān)等重要思想觀(guān)念緊密相關(guān)的消費(fèi)觀(guān)的專(zhuān)題教育在思想品德修養(yǎng)課中沒(méi)有充分開(kāi)展,從而也難以達(dá)到真正的指導(dǎo)目的。
(三)對(duì)于社會(huì)而言,要積極開(kāi)拓大學(xué)生消費(fèi)市場(chǎng),從產(chǎn)品的種類(lèi)、價(jià)格、服務(wù)多方面滿(mǎn)足不同經(jīng)濟(jì)條件大學(xué)生的需求,同時(shí)要規(guī)范市場(chǎng)秩序,為大學(xué)生確立一個(gè)公正的市場(chǎng)環(huán)境讓其消費(fèi)。無(wú)論從哪方面講,大學(xué)生的消費(fèi)市場(chǎng)已不再是可有可無(wú)的了,它已嚴(yán)重影響著高校周?chē)貐^(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
(四)對(duì)大學(xué)生來(lái)說(shuō)還應(yīng)加強(qiáng)合理儲(chǔ)蓄的觀(guān)念。諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主羅伯特?清崎曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“理財(cái)與你掙了多少錢(qián)沒(méi)關(guān)系,它是測(cè)算你能留住多少錢(qián)以及能讓這些錢(qián)為你工作多久的能力。”在調(diào)查時(shí),當(dāng)問(wèn)及對(duì)理財(cái)?shù)恼J(rèn)識(shí)時(shí),很多同學(xué)表示陌生。當(dāng)問(wèn)及一學(xué)期結(jié)束后經(jīng)濟(jì)情況如何時(shí),大部分同學(xué)都坦然承認(rèn)自己的消費(fèi)已經(jīng)超出計(jì)劃范圍,甚至有些同學(xué)還需要向別人借回家的路費(fèi),略有剩余的同學(xué)也想著如何把剩余的錢(qián)花完,只有極個(gè)別同學(xué)有儲(chǔ)蓄的意識(shí)。
消費(fèi)心理調(diào)查報(bào)告分析篇十七
伴隨著改革開(kāi)放成長(zhǎng)起來(lái)的當(dāng)代中學(xué)生是新世紀(jì)的主人,世界經(jīng)濟(jì)一體化使他們的視野比父輩們更為開(kāi)闊,獨(dú)生子女的優(yōu)越地位使他們的消費(fèi)更為超前,城市居民生活水平的提高和全社會(huì)對(duì)教育投資的重視,使他們的消費(fèi)心理和消費(fèi)行為出現(xiàn)了某些偏差。針對(duì)就中學(xué)生消費(fèi)情況隨機(jī)調(diào)查了100名中學(xué)生,平均年齡為16歲。本文就調(diào)查的情況對(duì)中學(xué)生的消費(fèi)心理和消費(fèi)行為進(jìn)行分析探討,并提出初步對(duì)策。
中學(xué)生是一個(gè)龐大的消費(fèi)群體,在某些商品的消費(fèi)市場(chǎng)中占有相當(dāng)大的份額。他們雖然沒(méi)有工資收入,但已經(jīng)是有一定經(jīng)濟(jì)支付能力的消費(fèi)者。大多數(shù)中學(xué)生在消費(fèi)上傾向于追求知識(shí)、追求科學(xué)、追求文明、追求自然、追求美感,體現(xiàn)出健康積極的消費(fèi)心態(tài),但是不可否認(rèn),中學(xué)生不健康的消費(fèi)心理也一定程度上存在,亟待疏導(dǎo)。
1.追星心理。和成年消費(fèi)者不一樣,中學(xué)生特別崇拜偶像和明星,具有從名的消費(fèi)心理特征,這時(shí)期他們對(duì)影視歌星、運(yùn)動(dòng)員、探險(xiǎn)家、社會(huì)上層極為關(guān)注,尤其是對(duì)前衛(wèi)名人更是趨之若鶩,因而便有了大批的“哈韓”、“哈日”族。
2.求新心理。中學(xué)階段是人一生中最具好奇心的成長(zhǎng)歲月,處于這一年齡段的中學(xué)生,心智、生理尚不成熟,心理上要求獨(dú)立,求新求異獵奇的消費(fèi)心理非常普遍。
3.攀比心理。中學(xué)生本是純消費(fèi)者,但令人困惑的是許多中學(xué)生不是根據(jù)自己的需要和能力來(lái)決定自己的消費(fèi)行為,而是盲目地攀比。在這種心態(tài)引導(dǎo)下,表現(xiàn)出人家有的我也要有、人家好的我還要更好的攀比消費(fèi)心理傾向。這種不斷增長(zhǎng)的物質(zhì)要求與尚未獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)地位之間的矛盾,經(jīng)常表現(xiàn)在個(gè)人的欲望和受到限制的心理矛盾沖突。
4.虛榮心理。部分中學(xué)生懷有自我價(jià)值顯示消費(fèi)心理,希望別人對(duì)自己的支付、審美等能力稱(chēng)贊,以得到高檔、名貴商品為榮耀,顯示其生活的優(yōu)越感,表現(xiàn)為名望型消費(fèi)。有些中學(xué)生非常崇拜影視明星的消費(fèi)方式,以獲得“明星風(fēng)采”之滿(mǎn)足感,其實(shí)都是虛榮心作怪的結(jié)果。
5.宣泄心理。處于成長(zhǎng)階段的中學(xué)生,面對(duì)紛繁復(fù)雜的世界,由于心理尚未成熟,難免會(huì)出現(xiàn)心理失衡或心理障礙,諸如成績(jī)不理想或是遭同學(xué)誤解,無(wú)法消除人際沖突等,都會(huì)引起焦慮、空虛等情緒。此時(shí),有的學(xué)生進(jìn)網(wǎng)吧上網(wǎng)聊天,在網(wǎng)上尋找安慰;有的學(xué)生吸煙解悶,借酒澆愁,進(jìn)歌舞廳求解脫。他們通過(guò)這些不正常消費(fèi)來(lái)宣泄心中的失意、憤懣、煩躁。
中學(xué)生消費(fèi)總的趨勢(shì)是:消費(fèi)觀(guān)念多樣化,消費(fèi)手段成人化,消費(fèi)水平超前化。
1.時(shí)尚性消費(fèi)。毋庸置疑,生理的漸趨成熟使得中學(xué)生開(kāi)始追逐成年人的社會(huì)游戲,而時(shí)尚活動(dòng)是最接近的生活方式,時(shí)尚本身也更能引起他人的廣泛關(guān)注,又正好契合中學(xué)生想引起他人特別是異性注意的心理特征。因而追逐時(shí)尚,不僅是各種不同類(lèi)型社會(huì)成員的消費(fèi)特征,也特別符合中學(xué)生的消費(fèi)需求。構(gòu)成中學(xué)生高消費(fèi)的又一個(gè)層面是娛樂(lè)消費(fèi),不僅娛樂(lè)內(nèi)容豐富多彩,而且消費(fèi)數(shù)額相當(dāng)可觀(guān)。
2.新奇性消費(fèi)。中學(xué)生消費(fèi)行為常常受獵奇心理影響,往往會(huì)被一些新產(chǎn)品、新食品,商店及攤頭上五光十色的小玩意兒、圖片、圖書(shū)、服飾所吸引,總會(huì)不知不覺(jué)地“掏口袋”。追求個(gè)性化、新奇性,已經(jīng)成為一些中學(xué)生消費(fèi)的一大特點(diǎn)。調(diào)查發(fā)現(xiàn),如今中學(xué)生消費(fèi)的新三樣分別是——手機(jī)、文曲星、mp3。
3.超前性消費(fèi)。如今的中學(xué)生已開(kāi)始有獨(dú)立的消費(fèi)行為,有了經(jīng)常性地獨(dú)立購(gòu)買(mǎi)活動(dòng),并且對(duì)家庭消費(fèi)也具有越來(lái)越大的影響力。他們從父母那里得來(lái)大把大把的鈔票,又毫不吝惜地?cái)S向商店、酒樓、網(wǎng)吧。他們對(duì)品牌特別重視,表現(xiàn)出強(qiáng)烈的超前消費(fèi)。被調(diào)查的121名中學(xué)生有82人對(duì)名牌持肯定態(tài)度。他們飲食消費(fèi)跟著廣告走;服裝消費(fèi)跟著名牌走;娛樂(lè)消費(fèi)跟著新潮走;人情消費(fèi)跟著成人走。
4.模仿性消費(fèi)。中學(xué)生是注重自我形象和最具摹仿力的群體,他們往往依照自己崇拜的形象來(lái)塑造自己。當(dāng)今社會(huì)傳播媒介對(duì)中學(xué)生的成長(zhǎng)影響很大,尤其是一些影視片中有意無(wú)意的錯(cuò)誤導(dǎo)向,使學(xué)生極易產(chǎn)生盲從的言行。一些影視明星的舉止、服飾等,都會(huì)成為他們模仿的對(duì)象,導(dǎo)致一些中學(xué)生花錢(qián)大手大腳,模仿大款講排場(chǎng)擺闊氣。
消費(fèi)心理和消費(fèi)方式反映著人的文明教養(yǎng)程度。中學(xué)生不健康的消費(fèi)心理和行為,反映了一種不健康的消費(fèi)欲望,而當(dāng)這種不健康的欲望無(wú)法滿(mǎn)足時(shí),往往會(huì)誘使其誤人歧途。我們要重視和引導(dǎo)中學(xué)生認(rèn)識(shí)物質(zhì)生活對(duì)人的發(fā)展具有利與弊的兩重性,使他們對(duì)物質(zhì)的追求保持在一定的限度和可承受的范圍之內(nèi)。
1.倡導(dǎo)艱苦奮斗勤儉節(jié)約之風(fēng),努力創(chuàng)造良好的社會(huì)氛圍。要加強(qiáng)社區(qū)文化建設(shè),促進(jìn)兩個(gè)文明協(xié)調(diào)發(fā)展。全社會(huì)都要把中學(xué)生的消費(fèi)方式,引導(dǎo)到合乎社會(huì)文明風(fēng)貌的方向上來(lái)。艱苦樸素、勤儉節(jié)約是中華民族的傳統(tǒng)美德,今天,仍要提倡勤勞儉樸的生活觀(guān)。消費(fèi)分為生存性、享受性和發(fā)展性的三個(gè)層次。在衣食不愁的基礎(chǔ)上,中學(xué)生的消費(fèi)應(yīng)多投向發(fā)展性層次。
2.把對(duì)中學(xué)生開(kāi)展勤儉節(jié)約、正常消費(fèi)的教育納入學(xué)校教育之中。消費(fèi)教育是新時(shí)期學(xué)校教育的新課題、新任務(wù),要形成制度并納入學(xué)校考評(píng)體系。學(xué)校必須轉(zhuǎn)變教育觀(guān)念,更新教育內(nèi)容,要在全面提高學(xué)生素質(zhì)的同時(shí),培養(yǎng)他們的消費(fèi)觀(guān)念和消費(fèi)能力。一要選編傳統(tǒng)美德故事進(jìn)課堂,教育中學(xué)生儉以養(yǎng)德。二要教育中學(xué)生樹(shù)立適度消費(fèi)觀(guān)。學(xué)校德育的目標(biāo),應(yīng)該考慮適度消費(fèi)思想教育在學(xué)生品德結(jié)構(gòu)中的深層效應(yīng)。適度,就是適應(yīng)家庭經(jīng)濟(jì)條件的度,適合中學(xué)生正常需求的度。三要對(duì)中學(xué)生開(kāi)展審美教育,防止盲目消費(fèi)。要大力提高中學(xué)生的審美水平,接受科學(xué)的消費(fèi)咨詢(xún)。在消費(fèi)中要引導(dǎo)中學(xué)生自我反省、自我監(jiān)督、自我控制、自我鑒別、自我評(píng)價(jià)、自我完善,從而促使他們對(duì)消費(fèi)教育內(nèi)容的自覺(jué)內(nèi)化。要讓中學(xué)生懂得流行的不一定是美的、好的,多聽(tīng)家長(zhǎng)、老師的意見(jiàn),多思考消費(fèi)的目的和效果,防止誤入消費(fèi)歧途。
3.對(duì)中學(xué)生不合理的消費(fèi)要拒絕、要批評(píng)、要引導(dǎo)。高消費(fèi)、超前消費(fèi)帶來(lái)的后果是相當(dāng)嚴(yán)重的,它增加了家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),滋長(zhǎng)了校園里的奢侈風(fēng)。拜金思潮的泛濫,對(duì)中學(xué)生的身心健康發(fā)展極為不利。此外,高消費(fèi)、超前消費(fèi)也極易誘發(fā)青少年走上犯罪道路,這類(lèi)事件并不鮮見(jiàn)。因此,建議家長(zhǎng)有計(jì)劃地給孩子零花錢(qián),少領(lǐng)孩子到高檔消費(fèi)場(chǎng)所,鼓勵(lì)孩子把錢(qián)用到有意義的地方。為了防止中學(xué)生追求奢侈、怕吃苦,父母要正確引導(dǎo)中學(xué)生適當(dāng)?shù)乩眉倨诘焦S(chǎng)、農(nóng)村開(kāi)展多種形式的“吃苦”實(shí)踐,讓中學(xué)生了解盤(pán)中餐“粒粒皆辛苦”,培養(yǎng)他們吃苦耐勞的意志和勤勞儉樸的品質(zhì),使中學(xué)生“勞其筋骨,苦其心志”。
消費(fèi)心理調(diào)查報(bào)告分析篇十八
每一年大學(xué)生畢業(yè)人數(shù)數(shù)據(jù)調(diào)查都是呈上升地趨勢(shì),我國(guó)普通高校畢業(yè)人數(shù)約為660萬(wàn),約為680萬(wàn),約為699萬(wàn),約為700萬(wàn)。這真的是一個(gè)非常龐大的數(shù)據(jù)。這樣就會(huì)有更多的大學(xué)生就面臨著就業(yè)的困難,因此很多在校的學(xué)生就會(huì)通過(guò)兼職去接觸社會(huì),來(lái)增長(zhǎng)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。我們本次通過(guò),以了解大學(xué)生兼職的情況,從而為大學(xué)生兼職提供一些建議和幫助。
我們?cè)诟V菽骋淮髮W(xué)從大一到大四各選了100名大學(xué)生來(lái)調(diào)查是否有過(guò)兼職的經(jīng)歷,數(shù)據(jù)得出:從大一到大四是呈逐漸增長(zhǎng)的趨勢(shì)的,大一學(xué)生約占為52.3%雖然課程較少,課余時(shí)間比較充裕,參加兼職的可能性比較大,但由于一些同學(xué)還未適應(yīng)大學(xué)生活、找兼職的意識(shí)不太強(qiáng)而沒(méi)有去兼職。大二約占72.3%大三學(xué)生約占75%已基本適應(yīng)大學(xué)生活,同時(shí)出于賺取生活費(fèi)、打發(fā)空閑時(shí)間,以及積累點(diǎn)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)等原因去參加兼職。大四學(xué)生主要是校外實(shí)習(xí)階段,同時(shí)因?yàn)榛A(chǔ)課專(zhuān)業(yè)課已經(jīng)基本修完,大學(xué)生會(huì)利用更多的時(shí)間去參加兼職工作以積累工作經(jīng)驗(yàn),為以后的就業(yè)打基礎(chǔ),因而兼職的數(shù)量是最多的約為95%。
兼職的途徑:
可以通過(guò)從宣傳單上獲取兼職信息,學(xué)校里面的學(xué)姐學(xué)長(zhǎng)也會(huì)介紹兼職,自己可以在網(wǎng)絡(luò)上投簡(jiǎn)歷,去面試,或者通過(guò)可靠的中介公司介紹。
兼職的目的有很多。比如最實(shí)在的就是可以補(bǔ)貼下自己在學(xué)校里面的生活費(fèi)幫助家人減輕一點(diǎn)點(diǎn)負(fù)擔(dān)。通過(guò)兼職最重要的就是可以鍛煉自己的'能力,增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。大學(xué)生的課余時(shí)間是比較多的,去兼職可以讓自己的生活充實(shí)起來(lái),可以了解一些基本的社會(huì)動(dòng)態(tài)。還有些學(xué)生參與兼職是為了讓自己能體驗(yàn)到社會(huì)生活的艱辛,能夠深刻的了解到賺錢(qián)是一件非常不容易的事情,父母為我們做的一切是非常不容易的。
兼職的弊端:耽誤學(xué)業(yè),在學(xué)業(yè)上比較容易分心。社會(huì)比較復(fù)雜經(jīng)驗(yàn)比較少的學(xué)生容易上當(dāng)受騙。有時(shí)候兼職也可以得到豐富的報(bào)酬但是這樣會(huì)過(guò)早的讓學(xué)生受到金錢(qián)的影響。
兼職的益處:鍛煉自己的語(yǔ)言表達(dá)能力,因?yàn)榧媛殨?huì)接觸到各種形形色色的人。很多大學(xué)生的通病就是在學(xué)校理論知識(shí)充足,但是缺乏實(shí)踐的能力,兼職可以提高自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)開(kāi)拓自己的社會(huì)視野,為以后的就業(yè)做鋪墊。
有些家長(zhǎng)認(rèn)為在校的學(xué)生不要出去兼職,學(xué)生的主要任務(wù)就是學(xué)習(xí)其他的事情都不重要。但更多的老師都會(huì)鼓勵(lì)大學(xué)生多出去做一些兼職這樣對(duì)以后出去社會(huì)有一定的幫助,可以提高抵御社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)壓力的能力。只要學(xué)生合理的處理學(xué)業(yè)與兼職的事情就可以了,兼職要安排在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間內(nèi)。在自己能力范圍內(nèi)去完成,不能因?yàn)槿プ黾媛毝鴴仐壛藢W(xué)業(yè)這是得不償失的。在處理兼職和學(xué)習(xí)的關(guān)系上,我們要明確擺正心態(tài)權(quán)衡輕重,把學(xué)習(xí)放在首位。隨著社會(huì)的日漸強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)也是越來(lái)越激烈,大學(xué)生是祖國(guó)的未來(lái),要有很強(qiáng)的能力去適應(yīng)社會(huì)的變化。在自己兼職的同時(shí)鍛煉自己與社會(huì)接觸的能力,學(xué)到其他在課本上學(xué)不到的東西。
消費(fèi)心理調(diào)查報(bào)告分析篇十九
餐飲店消費(fèi)者的飲食需求和消費(fèi)能力隨年齡增長(zhǎng)而不斷變化。例如,兒童喜歡活潑有趣的餐飲項(xiàng)目和就餐氣氛;青年人容易接受新菜系,比較喜歡西式快餐輕快的就餐氣氛;老年人則比較喜歡正規(guī)的服務(wù)及就餐氣氛。創(chuàng)業(yè)賺點(diǎn)好點(diǎn)子這就是開(kāi)餐飲加盟店對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)分析,從年齡層次進(jìn)行的分析。
中國(guó)的麥當(dāng)勞餐飲連鎖把兒童市場(chǎng)作為其重要的目標(biāo)市場(chǎng)之一,從食品的口味、花色到笑容可掬的麥當(dāng)勞叔叔,都強(qiáng)烈地吸引著兒童的注意力。為避免青少年在此消磨時(shí)間,店中不會(huì)有點(diǎn)唱機(jī)、電子玩具,甚至連電話(huà)都沒(méi)有。肯德基把消費(fèi)對(duì)象選擇在較容易接受外來(lái)文化、新鮮事物的青少年身上,并以此選就了賴(lài)以生存和發(fā)展的基本客源。因此,餐飲加盟店可以把顧客細(xì)分為老年市場(chǎng)、中年市場(chǎng)以及青少年市場(chǎng)、兒童市場(chǎng)等。
不同收入水平的顧客需要不同檔次的菜品:高收入顧客需要高品味、高質(zhì)量的菜肴;而大眾顧客則需要物美價(jià)廉食品。不同職業(yè)的顧客對(duì)菜肴的需求也不同,高級(jí)管理人員、商人有商務(wù)宴請(qǐng)的.需要,工薪階層需要中低檔菜肴,而學(xué)生則需要營(yíng)養(yǎng)豐富、快捷便利的菜肴食品。
消費(fèi)心理調(diào)查報(bào)告分析篇二十
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,現(xiàn)在的老年群體的消費(fèi)也發(fā)生了很大的變化。他們對(duì)于吃、穿、用、住、行等方面都有特殊的要求。但他們也在年輕時(shí)代養(yǎng)成了不愛(ài)發(fā)錢(qián)的習(xí)慣,不會(huì)舍得花太多的錢(qián)在自己的身上。所以針對(duì)這一現(xiàn)象,我們將本公司的產(chǎn)品—按摩器一符合老年消費(fèi)群體的習(xí)慣而做出這一系列的策劃。
二、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析。
按摩器主要面對(duì)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是國(guó)內(nèi)和國(guó)外進(jìn)入的其它品牌的按摩器。
三、市場(chǎng)分析。
1、國(guó)內(nèi)的按摩器的品牌眾多,隨著中國(guó)加入wto,國(guó)外的按摩器也進(jìn)入了中國(guó)的市場(chǎng)。
2、隨著生活品質(zhì)的提高,老年人對(duì)按摩器的要求也越來(lái)越高,按摩器的質(zhì)量也成為他們衡量產(chǎn)品的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。
3、按摩器進(jìn)入高端市場(chǎng)還有一定的距離。
四、消費(fèi)者分析。
按摩器的消費(fèi)者絕大部分為老年群體,老年群體的消費(fèi)者來(lái)說(shuō),他們不會(huì)追求品牌和潮流,對(duì)于他們而言,“老字號(hào)”的牌子對(duì)于他們才會(huì)有一定的影響能力。
山東康泰實(shí)業(yè)有限公司是國(guó)內(nèi)按摩保健器材行業(yè)的龍頭企業(yè),總部位于中國(guó)金都—山東省招遠(yuǎn)市境內(nèi)。為了適應(yīng)世界經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展趨勢(shì),進(jìn)一步拓展國(guó)內(nèi)外業(yè)務(wù),公司在日本滋賀設(shè)立了康泰事務(wù)所,在北京成立了北京康泰威爾科技有限公司,在上海發(fā)展了山東康泰上海公司,在煙臺(tái)注冊(cè)了山東康泰煙臺(tái)分公司。先后推出了三大系列三百多種產(chǎn)品,一是以按摩椅為主導(dǎo)的按摩保健健身系列產(chǎn)品;二是以汽車(chē)按摩裝置為主導(dǎo)的汽車(chē)座椅系列產(chǎn)品;三是自動(dòng)化儀表和智能五金制品系列產(chǎn)品。針對(duì)康泰上述特點(diǎn)分析:
1)康泰公司正在逐步讓產(chǎn)品走向全球化。
2)康泰公司產(chǎn)品側(cè)重于多元化。
3)康泰充分認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品當(dāng)前市場(chǎng)前景。
一、營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)。
1、營(yíng)銷(xiāo)信息與市場(chǎng)需求。
健康產(chǎn)業(yè)是21世紀(jì)的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè),電動(dòng)按摩椅屬于健康產(chǎn)業(yè)里的按摩健身器材類(lèi)別,擁有巨大的市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿Α?/p>
據(jù)統(tǒng)計(jì),國(guó)際市場(chǎng)按摩產(chǎn)品的銷(xiāo)售已達(dá)100多億美金,每年的增長(zhǎng)速度達(dá)30%;日本僅按摩椅市場(chǎng)每年銷(xiāo)售量就高達(dá)60萬(wàn)臺(tái),銷(xiāo)售額約80億人民幣;國(guó)內(nèi)市場(chǎng)才剛剛起步,但利潤(rùn)驚人,單品銷(xiāo)售毛利率高達(dá)100%-250%,盈利能力僅次于保健品,是健康產(chǎn)業(yè)中當(dāng)之無(wú)愧的“黃金寶座”。
電動(dòng)按摩椅單品利潤(rùn)高,盈利性強(qiáng),能夠承擔(dān)渠道費(fèi)用,帶動(dòng)了其它按摩健身器材的發(fā)展,如足浴盆就曾借用電動(dòng)按摩椅渠道進(jìn)入商場(chǎng)、專(zhuān)賣(mài)店、大賣(mài)場(chǎng)。對(duì)于健康產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō),電動(dòng)按摩椅的市場(chǎng)地位是其它品類(lèi)無(wú)法撼動(dòng)的。
2、營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境與趨向。
環(huán)境(1)人口老齡化。據(jù)統(tǒng)計(jì),全國(guó)60歲以上老年人超過(guò)1.4億人。電動(dòng)按摩椅使用者大部分是中、老年人。
(2)亞健康人群和各種職業(yè)病人的猛增。城市中精英階層(35歲到55歲年齡段人群),由于長(zhǎng)時(shí)間超強(qiáng)度,超負(fù)荷工作,出現(xiàn)例如腰、椎、肩、頸痛、胃腸消化功能異常、疲勞、精力不足、腰腿酸痛、近視、肥胖、失眠、神經(jīng)衰弱、工作效率低下等。電動(dòng)按摩椅按摩放松效果非常好。
(3)養(yǎng)生、保健觀(guān)念的增強(qiáng)。預(yù)防與保健越來(lái)越受到人們的重視,電動(dòng)按摩椅為人們保健按摩提供了極大便利。
電動(dòng)按摩椅和空調(diào)、汽車(chē)等產(chǎn)品有一個(gè)相似的特點(diǎn)。就是在其未達(dá)到普及之前,在普通老百姓看來(lái)是奢侈品,但有別于真正奢侈品的是,他們又有著極強(qiáng)的實(shí)用性。對(duì)它們的擁有者老百姓看來(lái),既是奢侈品又是代表身份的象征,同時(shí)也是高品質(zhì)生活水平的體現(xiàn)。
按照市場(chǎng)規(guī)律,這種狀態(tài)不會(huì)維持太久。隨著時(shí)代的進(jìn)步和整體生活水平的提高,當(dāng)該類(lèi)商品的價(jià)格漸漸被普通老百姓接受時(shí),整個(gè)行業(yè)就會(huì)出現(xiàn)井噴,市場(chǎng)就會(huì)普及??照{(diào)是如此,汽車(chē)也是如此,電動(dòng)按摩椅將來(lái)也會(huì)如此。
從歐美發(fā)達(dá)國(guó)家來(lái)看,電動(dòng)按摩椅的普及率達(dá)到40%;而日本電動(dòng)按摩椅的普及率更是驚人,高達(dá)46%,就是說(shuō)平均約2個(gè)家庭擁有一臺(tái)電動(dòng)按摩椅;而亞洲其它國(guó)家和地區(qū),如韓國(guó)、新加坡和我國(guó)臺(tái)灣,電動(dòng)按摩椅家庭普及率也達(dá)到10%以上。而國(guó)內(nèi)卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到,隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和技術(shù)水平的進(jìn)步,電動(dòng)按摩椅的市場(chǎng)普及是必然趨勢(shì)。
國(guó)家在大力扶持健康產(chǎn)業(yè)。衛(wèi)生部部長(zhǎng)陳竺在多次講話(huà)中強(qiáng)調(diào):“健康產(chǎn)業(yè)對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)蘊(yùn)涵無(wú)限前景,中國(guó)政府應(yīng)該積極引導(dǎo)健康產(chǎn)業(yè)的持續(xù)發(fā)展使之占國(guó)民生產(chǎn)總值的比例達(dá)到8%左右,成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的一大支柱。”
健康產(chǎn)業(yè)在國(guó)家政策的大力扶持下,已經(jīng)呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的氣象。電動(dòng)按摩椅作為健康產(chǎn)業(yè)的“黃金寶座”,其年產(chǎn)值高達(dá)數(shù)百億,并且每年以20%左右的速度增長(zhǎng),是盈利性?xún)H次于保健品的新興行業(yè),必將受到國(guó)家政策扶持,市場(chǎng)普及傾向更為明顯。
4、消費(fèi)者市場(chǎng)和購(gòu)買(mǎi)行為。
(1)電動(dòng)按摩椅市場(chǎng)的普及率低于5%。目前,不少商場(chǎng)沒(méi)有電動(dòng)按摩椅陳列,在二、三級(jí)市場(chǎng)更是如此。絕大部分消費(fèi)者是到商場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)其它商品,通過(guò)體驗(yàn)、導(dǎo)購(gòu)員講解后,才了解和購(gòu)買(mǎi)。剛開(kāi)始頭腦中沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)電動(dòng)按摩椅的打算。
(2)國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)差異大。當(dāng)空調(diào)、汽車(chē)在國(guó)內(nèi)是奢侈品時(shí),在國(guó)外已經(jīng)是一種社會(huì)消費(fèi)趨勢(shì),市場(chǎng)普及了。電動(dòng)按摩椅在國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售不溫不火,與國(guó)外市場(chǎng)差異大,行業(yè)還需要教育。電動(dòng)按摩椅國(guó)外銷(xiāo)售非常火,日本每年銷(xiāo)售60萬(wàn)臺(tái),歐美家庭的擁有率也高達(dá)40%,已成為了家庭常用的生活商品。
(3)市場(chǎng)認(rèn)知度低。普通消費(fèi)者認(rèn)為該類(lèi)商品是有錢(qián)人享受的,東西很好,價(jià)格高,沒(méi)必要購(gòu)買(mǎi)。市場(chǎng)潛力巨大,但購(gòu)買(mǎi)的條件不充分。(4)該類(lèi)商品的銷(xiāo)量逐年上升,證明該商品被市場(chǎng)所認(rèn)可。如空調(diào)從1994年起,每年以20%-40%的速度增長(zhǎng),電動(dòng)按摩椅近幾年也是以20%每年的速度增長(zhǎng)。
這些正是一個(gè)行業(yè)處于導(dǎo)入期的特征,消費(fèi)者慢慢接受該類(lèi)商品,行業(yè)在積累勢(shì)能,正在從“小眾市場(chǎng)消費(fèi)”向“大眾市場(chǎng)消費(fèi)”慢慢過(guò)渡。
5、行業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)者分析。
(1)無(wú)大品牌主導(dǎo)市場(chǎng);電動(dòng)按摩椅最具代表性的國(guó)外品牌包括:富士(日本)、傲勝(新加坡)、松下(日本)、歐姆龍(日本)、三洋(日本)等。國(guó)內(nèi)品牌主要包括:榮泰、東方神、凱仕樂(lè)、艾力斯特、生命動(dòng)力、兄弟、輕松伴侶等。還有一些是轉(zhuǎn)型做內(nèi)銷(xiāo)的保健按摩器材生產(chǎn)廠(chǎng)家,設(shè)計(jì)與仿制能力較強(qiáng),希望在電動(dòng)按摩椅市場(chǎng)上分一杯羹。其它一些小品牌、雜品牌數(shù)量頗多,只出現(xiàn)在部分中、小城市。整個(gè)市場(chǎng)無(wú)主導(dǎo)品牌,只是在某些區(qū)域占據(jù)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。根據(jù)市場(chǎng)的“二元定律”,從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,任何一個(gè)市場(chǎng)都會(huì)演化成“幾強(qiáng)賽跑”的局面。而電動(dòng)按摩椅市場(chǎng)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到,只是有些廠(chǎng)家、品牌先走一步而已,“鹿死誰(shuí)手”還未可知。
(2)品牌認(rèn)知度低;國(guó)內(nèi)電動(dòng)按摩椅市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)還不充分,行業(yè)處于導(dǎo)入期,沒(méi)有強(qiáng)勢(shì)品牌出現(xiàn),消費(fèi)者對(duì)電動(dòng)按摩椅的品牌認(rèn)知度低。在一項(xiàng)對(duì)普通消費(fèi)者的市場(chǎng)調(diào)查中發(fā)現(xiàn),80%的老百姓說(shuō)不出電動(dòng)按摩椅的品牌。也沒(méi)有哪個(gè)品牌跳出來(lái),承擔(dān)教育整個(gè)行業(yè)的重?fù)?dān)。各個(gè)廠(chǎng)家把眼光盯在能出銷(xiāo)量的渠道上,競(jìng)爭(zhēng)的核心放在渠道,以招商、擴(kuò)充渠道作為近些年的主要工作。這導(dǎo)致電動(dòng)按摩椅大多是區(qū)域品牌,這里面隱藏著一個(gè)機(jī)會(huì),做電動(dòng)按摩椅品類(lèi)第一的機(jī)會(huì),如果哪個(gè)廠(chǎng)家的品牌能與電動(dòng)按摩椅品類(lèi)劃等號(hào),那么它就是將來(lái)電動(dòng)按摩椅市場(chǎng)的最大受益者。
(3)行業(yè)中剛引入品牌經(jīng)營(yíng);不少電動(dòng)按摩椅廠(chǎng)家也認(rèn)識(shí)到這個(gè)機(jī)會(huì)。上海榮泰邀請(qǐng)呂良偉為形象代言人,東方神邀請(qǐng)王剛為產(chǎn)品代言,新加坡osim(傲勝)在這方面更進(jìn)一步,大手筆投入,多個(gè)產(chǎn)品全面開(kāi)花,邀請(qǐng)古天樂(lè)、吳尊、林志玲、s.h.e分別拍攝產(chǎn)品廣告片。可是這些品牌運(yùn)作僅僅是開(kāi)始,還不足以拉動(dòng)整個(gè)行業(yè)。而且,這些廣告多集中在電視購(gòu)物欄目,廣告的普及率低,目標(biāo)受眾人群有限。但也讓這些企業(yè)在品牌培育期先走了一步。電動(dòng)按摩椅是一個(gè)功能性非常強(qiáng)的產(chǎn)品,雖然處于品牌培育期,但市場(chǎng)發(fā)展依然很快。
二、開(kāi)發(fā)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略1)、營(yíng)銷(xiāo)差異化與定位。
1.產(chǎn)品差異化。設(shè)計(jì)要有獨(dú)特風(fēng)格,并且專(zhuān)注也中國(guó)現(xiàn)代老年人的一些特點(diǎn)。
2,服務(wù)差異化。貼心服務(wù),“您的享受,我們的追求!”
a、全程免費(fèi)培訓(xùn)使用流程:b、舒適體驗(yàn)!想再來(lái)一次的感覺(jué)。
c、售后假如有質(zhì)量問(wèn)題,上門(mén)服務(wù)!
3.渠道差異化。電動(dòng)按摩椅的市場(chǎng)渠道以百貨商場(chǎng)為第一銷(xiāo)售渠道,在百貨商場(chǎng)設(shè)立專(zhuān)柜是電動(dòng)按摩椅中高端品牌的經(jīng)營(yíng)首選。商場(chǎng)購(gòu)物環(huán)境優(yōu)越,容易樹(shù)立品牌的良好形象,而且商場(chǎng)主體消費(fèi)人群比較穩(wěn)定,擁有較強(qiáng)的購(gòu)買(mǎi)能力。在百貨商場(chǎng)設(shè)立電動(dòng)按摩椅讓消費(fèi)者體驗(yàn),由導(dǎo)購(gòu)人員進(jìn)行按摩椅知識(shí)的普及。主要代表品牌有:osim西班牙bh、松下、三洋、富士等。
專(zhuān)賣(mài)店可擴(kuò)大品牌知名度,提升品牌形象,快速擴(kuò)張。不少綜合實(shí)力較強(qiáng)的廠(chǎng)家、品牌就紛紛開(kāi)設(shè)專(zhuān)賣(mài)店,并加大力度,在大城市建立面積較大的旗艦店,通過(guò)這種方式來(lái)展示品牌形象與實(shí)力。主要代表有osim西班牙bh,生命動(dòng)力等。
電視購(gòu)物渠道也是電動(dòng)按摩椅新的選擇。這幾年電視購(gòu)物渠道也慢慢火起來(lái),東方神長(zhǎng)期和東方cj合作,并邀請(qǐng)王剛做形象代言人;榮泰也邀請(qǐng)呂良偉做形象代言人,在電視上廣告投放較大。
國(guó)美、永樂(lè)、家樂(lè)福等大流通渠道,也有不少品牌開(kāi)始進(jìn)駐,而許多實(shí)力較弱的廠(chǎng)家找不到合適的經(jīng)銷(xiāo)商和渠道,完全喪失了渠道掌控能力,淪落為配角,為人貼牌。電動(dòng)按摩椅的終端爭(zhēng)奪戰(zhàn)才剛剛拉開(kāi)帷幕。
在現(xiàn)有產(chǎn)品上推出一種具有舒適性,同時(shí)具有娛樂(lè)性設(shè)施的按摩座椅,座椅前可以弄一個(gè)收縮式顯示屏!可以無(wú)線(xiàn)聯(lián)網(wǎng)功能!
針對(duì)人群,時(shí)間匱乏的上班族及一些高端人士。以及一些時(shí)尚貴族認(rèn)識(shí)。
優(yōu)勢(shì):方便實(shí)用,讓時(shí)間充分利用!同時(shí)還能體會(huì)高端享受!中國(guó)市場(chǎng)上這種產(chǎn)品幾乎屬于空白!起到彌補(bǔ)市場(chǎng)空白的作用!
劣勢(shì):價(jià)格太高,市場(chǎng)銷(xiāo)售量不會(huì)很高!但可以通過(guò)定制來(lái)滿(mǎn)足高端消費(fèi)者使用!
3)區(qū)域市場(chǎng)定位在確認(rèn)目標(biāo)區(qū)域市場(chǎng)時(shí),我們考慮如下因素:(1)選擇經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)。按摩椅雖然在城市發(fā)達(dá)地區(qū)有推廣但市場(chǎng)還有很大的空白需要彌補(bǔ)。
(5)其次二級(jí)市場(chǎng)是:太原大同南昌武漢蘭州等。
三、市場(chǎng)策劃。
(1)公司自從設(shè)立以來(lái)康泰“探市場(chǎng)、入市場(chǎng)”的時(shí)機(jī),首先采用“市場(chǎng)跟隨者”策略;在完成初期營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)后,由“跟隨者”策略轉(zhuǎn)為“挑戰(zhàn)者”策略,在產(chǎn)品占有率不斷提升的情況下,又從“挑戰(zhàn)者”策略轉(zhuǎn)變?yōu)椤邦I(lǐng)導(dǎo)者”策略。
(2)實(shí)施整合營(yíng)銷(xiāo)策略。利用綜合優(yōu)勢(shì)開(kāi)展橫向一體化(渠道策略-市場(chǎng)拓展策略-服務(wù)策略)的市場(chǎng)拓展策略。
(3)迅速建立銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)體系,以直銷(xiāo)模式為主,以分銷(xiāo)渠道為輔,在1-2年的時(shí)間里,采用雙模型共存的形式。
(4)努力塑造。充分利用公共關(guān)系和媒體宣傳,創(chuàng)造市場(chǎng)需求,引導(dǎo)消費(fèi)。
(5)完成(完善)產(chǎn)品的cis策劃,為市場(chǎng)拓展作好視覺(jué)形象方面的準(zhǔn)備。
(1)宣傳企業(yè)形象和產(chǎn)品形象。到2001年底使天翼軟件的知名度提升到40%;
(2)拓展銷(xiāo)售渠道,穩(wěn)定銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)。(3)聯(lián)絡(luò)公共關(guān)系,創(chuàng)造銷(xiāo)售社會(huì)環(huán)境。廣告訴求對(duì)象:
(1)關(guān)注白領(lǐng)及老年人健康事業(yè)發(fā)展的公眾人物(2)熱衷于投資健康事業(yè)的投資商廣告產(chǎn)品訴求:
(1)保持健康的實(shí)惠品;(2)產(chǎn)品權(quán)威形象(專(zhuān)家研發(fā)并得到國(guó)家認(rèn)證);(3)直觀(guān)時(shí)尚健康觀(guān)念;(4)獨(dú)特的享受及娛樂(lè)為一體的。
(5)價(jià)格相對(duì)實(shí)惠,廣告語(yǔ)。
(1)至尊享受盡在康泰按摩(2)免費(fèi)至尊享受還等什么廣告表現(xiàn)手法:
(1)提高企業(yè)知名度及產(chǎn)品知名度;
(4)為發(fā)展公共關(guān)系,產(chǎn)生社會(huì)影響等提供信息渠道;(5)引起業(yè)內(nèi)人士的關(guān)注,尋求市場(chǎng)合作,增加市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
消費(fèi)心理調(diào)查報(bào)告分析篇二十一
伴隨著改革開(kāi)放成長(zhǎng)起來(lái)的當(dāng)代中學(xué)生是新世紀(jì)的主人,世界經(jīng)濟(jì)一體化使他們的視野比父輩們更為開(kāi)闊,獨(dú)生子女的優(yōu)越地位使他們的消費(fèi)更為超前,城市居民生活水平的提高和全社會(huì)對(duì)教育投資的重視,使他們的消費(fèi)心理和消費(fèi)行為出現(xiàn)了某些偏差。針對(duì)就中學(xué)生消費(fèi)情況隨機(jī)調(diào)查了100名中學(xué)生,平均年齡為16歲。本文就調(diào)查的情況對(duì)中學(xué)生的消費(fèi)心理和消費(fèi)行為進(jìn)行分析探討,并提出初步對(duì)策。
中學(xué)生是一個(gè)龐大的消費(fèi)群體,在某些商品的消費(fèi)市場(chǎng)中占有相當(dāng)大的份額。他們雖然沒(méi)有工資收入,但已經(jīng)是有一定經(jīng)濟(jì)支付能力的消費(fèi)者。大多數(shù)中學(xué)生在消費(fèi)上傾向于追求知識(shí)、追求科學(xué)、追求文明、追求自然、追求美感,體現(xiàn)出健康積極的消費(fèi)心態(tài),但是不可否認(rèn),中學(xué)生不健康的消費(fèi)心理也一定程度上存在,亟待疏導(dǎo)。
1.追星心理。和成年消費(fèi)者不一樣,中學(xué)生特別崇拜偶像和明星,具有從名的消費(fèi)心理特征,這時(shí)期他們對(duì)影視歌星、運(yùn)動(dòng)員、探險(xiǎn)家、社會(huì)上層極為關(guān)注,尤其是對(duì)前衛(wèi)名人更是趨之若鶩,因而便有了大批的“哈韓”、“哈日”族。
2.求新心理。中學(xué)階段是人一生中最具好奇心的成長(zhǎng)歲月,處于這一年齡段的中學(xué)生,心智、生理尚不成熟,心理上要求獨(dú)立,求新求異獵奇的消費(fèi)心理非常普遍。
3.攀比心理。中學(xué)生本是純消費(fèi)者,但令人困惑的是許多中學(xué)生不是根據(jù)自己的需要和能力來(lái)決定自己的消費(fèi)行為,而是盲目地攀比。在這種心態(tài)引導(dǎo)下,表現(xiàn)出人家有的我也要有、人家好的我還要更好的攀比消費(fèi)心理傾向。這種不斷增長(zhǎng)的物質(zhì)要求與尚未獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)地位之間的矛盾,經(jīng)常表現(xiàn)在個(gè)人的欲望和受到限制的心理矛盾沖突。
4.虛榮心理。部分中學(xué)生懷有自我價(jià)值顯示消費(fèi)心理,希望別人對(duì)自己的支付、審美等能力稱(chēng)贊,以得到高檔、名貴商品為榮耀,顯示其生活的優(yōu)越感,表現(xiàn)為名望型消費(fèi)。有些中學(xué)生非常崇拜影視明星的消費(fèi)方式,以獲得“明星風(fēng)采”之滿(mǎn)足感,其實(shí)都是虛榮心作怪的結(jié)果。
5.宣泄心理。處于成長(zhǎng)階段的中學(xué)生,面對(duì)紛繁復(fù)雜的世界,由于心理尚未成熟,難免會(huì)出現(xiàn)心理失衡或心理障礙,諸如成績(jī)不理想或是遭同學(xué)誤解,無(wú)法消除人際沖突等,都會(huì)引起焦慮、空虛等情緒。此時(shí),有的學(xué)生進(jìn)網(wǎng)吧上網(wǎng)聊天,在網(wǎng)上尋找安慰;有的學(xué)生吸煙解悶,借酒澆愁,進(jìn)歌舞廳求解脫。他們通過(guò)這些不正常消費(fèi)來(lái)宣泄心中的失意、憤懣、煩躁。
中學(xué)生消費(fèi)總的趨勢(shì)是:消費(fèi)觀(guān)念多樣化,消費(fèi)手段成人化,消費(fèi)水平超前化。
1.時(shí)尚性消費(fèi)。毋庸置疑,生理的漸趨成熟使得中學(xué)生開(kāi)始追逐成年人的社會(huì)游戲,而時(shí)尚活動(dòng)是最接近的生活方式,時(shí)尚本身也更能引起他人的廣泛關(guān)注,又正好契合中學(xué)生想引起他人特別是異性注意的心理特征。因而追逐時(shí)尚,不僅是各種不同類(lèi)型社會(huì)成員的消費(fèi)特征,也特別符合中學(xué)生的消費(fèi)需求。構(gòu)成中學(xué)生高消費(fèi)的又一個(gè)層面是娛樂(lè)消費(fèi),不僅娛樂(lè)內(nèi)容豐富多彩,而且消費(fèi)數(shù)額相當(dāng)可觀(guān)。
2.新奇性消費(fèi)。中學(xué)生消費(fèi)行為常常受獵奇心理影響,往往會(huì)被一些新產(chǎn)品、新食品,商店及攤頭上五光十色的小玩意兒、圖片、圖書(shū)、服飾所吸引,總會(huì)不知不覺(jué)地“掏口袋”。追求個(gè)性化、新奇性,已經(jīng)成為一些中學(xué)生消費(fèi)的一大特點(diǎn)。調(diào)查發(fā)現(xiàn),如今中學(xué)生消費(fèi)的新三樣分別是——手機(jī)、文曲星、mp3。
3.超前性消費(fèi)。如今的中學(xué)生已開(kāi)始有獨(dú)立的消費(fèi)行為,有了經(jīng)常性地獨(dú)立購(gòu)買(mǎi)活動(dòng),并且對(duì)家庭消費(fèi)也具有越來(lái)越大的影響力。他們從父母那里得來(lái)大把大把的鈔票,又毫不吝惜地?cái)S向商店、酒樓、網(wǎng)吧。他們對(duì)品牌特別重視,表現(xiàn)出強(qiáng)烈的超前消費(fèi)。被調(diào)查的121名中學(xué)生有82人對(duì)名牌持肯定態(tài)度。他們飲食消費(fèi)跟著廣告走;服裝消費(fèi)跟著名牌走;娛樂(lè)消費(fèi)跟著新潮走;人情消費(fèi)跟著成人走。
4.模仿性消費(fèi)。中學(xué)生是注重自我形象和最具摹仿力的群體,他們往往依照自己崇拜的形象來(lái)塑造自己。當(dāng)今社會(huì)傳播媒介對(duì)中學(xué)生的成長(zhǎng)影響很大,尤其是一些影視片中有意無(wú)意的錯(cuò)誤導(dǎo)向,使學(xué)生極易產(chǎn)生盲從的言行。一些影視明星的舉止、服飾等,都會(huì)成為他們模仿的對(duì)象,導(dǎo)致一些中學(xué)生花錢(qián)大手大腳,模仿大款講排場(chǎng)擺闊氣。
消費(fèi)心理和消費(fèi)方式反映著人的文明教養(yǎng)程度。中學(xué)生不健康的消費(fèi)心理和行為,反映了一種不健康的消費(fèi)欲望,而當(dāng)這種不健康的欲望無(wú)法滿(mǎn)足時(shí),往往會(huì)誘使其誤人歧途。我們要重視和引導(dǎo)中學(xué)生認(rèn)識(shí)物質(zhì)生活對(duì)人的發(fā)展具有利與弊的兩重性,使他們對(duì)物質(zhì)的追求保持在一定的限度和可承受的范圍之內(nèi)。
1.倡導(dǎo)艱苦奮斗勤儉節(jié)約之風(fēng),努力創(chuàng)造良好的社會(huì)氛圍。要加強(qiáng)社區(qū)文化建設(shè),促進(jìn)兩個(gè)文明協(xié)調(diào)發(fā)展。全社會(huì)都要把中學(xué)生的消費(fèi)方式,引導(dǎo)到合乎社會(huì)文明風(fēng)貌的方向上來(lái)。艱苦樸素、勤儉節(jié)約是中華民族的傳統(tǒng)美德,今天,仍要提倡勤勞儉樸的生活觀(guān)。消費(fèi)分為生存性、享受性和發(fā)展性的三個(gè)層次。在衣食不愁的基礎(chǔ)上,中學(xué)生的消費(fèi)應(yīng)多投向發(fā)展性層次。
2.把對(duì)中學(xué)生開(kāi)展勤儉節(jié)約、正常消費(fèi)的教育納入學(xué)校教育之中。消費(fèi)教育是新時(shí)期學(xué)校教育的新課題、新任務(wù),要形成制度并納入學(xué)??荚u(píng)體系。學(xué)校必須轉(zhuǎn)變教育觀(guān)念,更新教育內(nèi)容,要在全面提高學(xué)生素質(zhì)的同時(shí),培養(yǎng)他們的消費(fèi)觀(guān)念和消費(fèi)能力。一要選編傳統(tǒng)美德故事進(jìn)課堂,教育中學(xué)生儉以養(yǎng)德。二要教育中學(xué)生樹(shù)立適度消費(fèi)觀(guān)。學(xué)校德育的目標(biāo),應(yīng)該考慮適度消費(fèi)思想教育在學(xué)生品德結(jié)構(gòu)中的深層效應(yīng)。適度,就是適應(yīng)家庭經(jīng)濟(jì)條件的度,適合中學(xué)生正常需求的度。三要對(duì)中學(xué)生開(kāi)展審美教育,防止盲目消費(fèi)。要大力提高中學(xué)生的審美水平,接受科學(xué)的消費(fèi)咨詢(xún)。在消費(fèi)中要引導(dǎo)中學(xué)生自我反省、自我監(jiān)督、自我控制、自我鑒別、自我評(píng)價(jià)、自我完善,從而促使他們對(duì)消費(fèi)教育內(nèi)容的自覺(jué)內(nèi)化。要讓中學(xué)生懂得流行的不一定是美的、好的,多聽(tīng)家長(zhǎng)、老師的意見(jiàn),多思考消費(fèi)的目的和效果,防止誤入消費(fèi)歧途。
3.對(duì)中學(xué)生不合理的消費(fèi)要拒絕、要批評(píng)、要引導(dǎo)。高消費(fèi)、超前消費(fèi)帶來(lái)的后果是相當(dāng)嚴(yán)重的,它增加了家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),滋長(zhǎng)了校園里的奢侈風(fēng)。拜金思潮的泛濫,對(duì)中學(xué)生的身心健康發(fā)展極為不利。此外,高消費(fèi)、超前消費(fèi)也極易誘發(fā)青少年走上犯罪道路,這類(lèi)事件并不鮮見(jiàn)。因此,建議家長(zhǎng)有計(jì)劃地給孩子零花錢(qián),少領(lǐng)孩子到高檔消費(fèi)場(chǎng)所,鼓勵(lì)孩子把錢(qián)用到有意義的地方。為了防止中學(xué)生追求奢侈、怕吃苦,父母要正確引導(dǎo)中學(xué)生適當(dāng)?shù)乩眉倨诘焦S(chǎng)、農(nóng)村開(kāi)展多種形式的“吃苦”實(shí)踐,讓中學(xué)生了解盤(pán)中餐“粒粒皆辛苦”,培養(yǎng)他們吃苦耐勞的意志和勤勞儉樸的品質(zhì),使中學(xué)生“勞其筋骨,苦其心志”。
生活在世紀(jì)之交的中學(xué)生處于改革開(kāi)放以來(lái)造就的良好經(jīng)濟(jì)況境中,同時(shí)在不斷出現(xiàn)的外界新事物的影響下,現(xiàn)今中學(xué)生的觀(guān)念,想法與以前的同齡人不大一樣了。在消費(fèi)觀(guān)上的變化尤為顯著?,F(xiàn)在中學(xué)生的消費(fèi)結(jié)構(gòu)已不是單一型的了,而是向享受型、高檔型,以至于向多元化的消費(fèi)方向發(fā)展,盡管由于年齡、思維能力、社會(huì)經(jīng)歷的原因,其表現(xiàn)出的消費(fèi)心理、消費(fèi)行為免不了有不合理的成份,但是當(dāng)今中學(xué)生這種自有一派的消費(fèi)心理形成的原因很值得研究一番。人要生存,就要通過(guò)吃、穿、住、行等消費(fèi)行為來(lái)保證基本的生活需要。一旦人們滿(mǎn)足生存上的需要,就會(huì)對(duì)精神上的要求更高。這樣就會(huì)進(jìn)行消費(fèi),所以樹(shù)立正確的消費(fèi)觀(guān)念至關(guān)重要。
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