每個人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí)、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段。范文書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇范文呢？下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
職場談話禮儀 職場人際交往禮儀篇一
敬語，亦稱“敬辭”，它與“謙語”相對，是表示尊敬禮貌的詞語．除了禮貌上的必須之外，能多使用敬語，還可體現(xiàn)一個人的文化修養(yǎng)．
１.敬語的運用場合
第一，比較正規(guī)的社交場合．
第二，與師長或身份、地位較高的人的交談．
第三，與人初次打交道或會見不太熟悉的人．
第四，會議、談判等公務(wù)場合等．
２.常用敬語 我們?nèi)粘Ｊ褂玫摹罢垺弊?，第二人稱中的“您”字，代詞“閣下”、“尊夫人”、“貴方”等，另外還有一些常用的詞語用法，如初次見面稱“久仰”，很久不見稱“久違”，請人批評稱“請教”，請人原諒稱“包涵”，麻煩別人稱“打擾”，托人辦事稱“拜托”，贊人見解稱“高見”等等．
謙語亦稱“謙辭”，它是與“敬語”相對，是向人表示謙恭和自謙的一種詞語．謙語最常用的用法是在別人面前謙稱自己和自己的親屬．例如，稱自己為 “愚”、“家嚴、家慈、家兄、家嫂”等．自謙和敬人，是一個不可分割的統(tǒng)一體．盡管日常生活中謙語使用不多，但其精神無處不在．只要你在日常用語中表現(xiàn)出你的謙虛和懇切，人們自然會尊重你．
雅語是指一些比較文雅的詞語．雅語常常在一些正規(guī)的場合以及一些有長輩和女性在場的情況下，被用來替代那些比較隨便，甚至粗俗的話語．多使用雅語，能體現(xiàn)出一個人的文化素養(yǎng)以及尊重他人的個人素質(zhì)．
在待人接物中，要是你正在招待客人，在端茶時，你應(yīng)該說：“請用茶”．
如果還用點心招待，可以用“請用一些茶點．”假如你先于別人結(jié)束用餐，你應(yīng)該向其他人打招呼說：“請大家慢用．”雅語的使用不是機械的、固定的．只要你的言談舉止彬彬有禮，人們就會對你的個人修養(yǎng)留下較深的印象．只要大家注意使用雅語，必然會對形成文明、高尚的社會風(fēng)氣大有益處，并對我國整體民族素質(zhì)的提高有所幫助．
說話通常是為了與別人溝通思想，要達到這一目的，首先當(dāng)然必須注意說話的內(nèi)容，其次也必須注意說話時聲音的輕重，使對話者能夠聽明白．這樣在說話時必須注意保持與對話者的距離．說話時與人保持適當(dāng)距離也并非完全出于考慮對方能否聽清自己的說話，另外還存在一個怎樣才更合乎禮貌的問題．從禮儀上說，說話時與對方離得過遠，會使對話者誤認為你不愿向他表示友好和親近，這顯然是失禮的．然而如果在較近的距離和人交談，稍有不慎就會把口沫濺在別人臉上，這是最令人討厭的．有些人，因為有湊近和別人交談的習(xí)慣，又明知別人顧忌被自己的口沫濺到，于是先知趣地用手掩住自己的口．這樣做形同“交頭接耳”，樣子難看也不夠大方．因此從禮儀角度來講一般保持一兩個人的距離最為適合．這樣做，既讓對方感到有種親切的氣氛，同時又保持一定的“社交距離”，在常人的主觀感受上，這也是最舒服的．
無論是新老朋友，一見面就得稱呼對方．每個人都希望得到他人的尊重，人們比較看重自己業(yè)已取得的地位．對有頭銜的人稱呼他的頭銜，就是對他莫大的尊重．直呼其名僅適用于關(guān)系密切的人之間．你若與有頭銜的人關(guān)系非同一般，直呼其名來得更親切，但若是在公眾和社交場合，你還是稱呼他的頭銜會更得體．對于知識界人士，可以直接稱呼其職稱．但是，對于學(xué)位，除了博士外，其他學(xué)位，就不能作為稱謂來用．
不管是名流顯貴，還是平民百姓，作為交談的雙方，他們應(yīng)該是平等的．交談一般選擇大家共同感興趣的話題，但是，有些不該觸及的問題：比方對方的年齡、收入、個人物品的價值、婚姻狀況、宗教信仰，還是不談為好．打聽這些是不禮貌和缺乏教養(yǎng)的表現(xiàn)．
職場談話禮儀 職場人際交往禮儀篇二
逢人必打招呼，，對已踏入社會，尤其是在企業(yè)界工作的人而言，打招呼的方式非常重要。
初進職場時，經(jīng)常會被上司、前輩要求“切實地打招呼”，或許有人會覺得沒有必要，不過，打招呼在人間關(guān)系的建立時，的確能發(fā)揮潤滑劑的功效。 因此，要學(xué)會顧客應(yīng)對的基本方法，就由公司內(nèi)的打招呼開始吧！
首先，每天一進公司，就大聲向所有同事說，“早安。”相信沒有人會回你不悅的臉色，你也會感到整天都有精神。 如果面對客戶，別忘了打招呼之后，應(yīng)立刻補上一句“總是讓您照顧，不好意思”之類的客氣話；很久沒見面的客戶，可以來句“疏于問候，請別介意”，能做到如此細膩的問候，一定可以留給對方深刻的印象。 打招呼也是自我推銷的好手段。
在公司外部碰到客戶，可以在招呼時強調(diào)“我是xx公司的xxx”；如果對方還是記不起來你是誰，則再補一段“我曾經(jīng)因為xx事受您照顧”，即使一次無法留給他很深的感覺，多打幾次招呼，他必定會記得你。
職場上得體的說話技術(shù) 剛踏入社會的新鮮人，想在工作上有所進步，首先要克服的障礙，恐怕是得體的應(yīng)對，特別是說話的技巧。 尤其是面對客戶的時候，如果不能夠很熟練地應(yīng)對，對方恐怕不會將你列為夠資格與他對談的人，因此必須在言語的選擇上花點心思才行。 但是，太老練世故也不行，會讓人覺得你自說自話或自我吹噓。因此必須避免讓對方產(chǎn)生不愉快的感覺，盡量用溫和、中庸一點的'說詞，這也是接客應(yīng)對的必要條件。 想要表露專業(yè)的應(yīng)對技巧，平常就該意識到言語的表現(xiàn)；如果能夠把練習(xí)當(dāng)成自我啟發(fā)的課程，就能快速精進。
別流于有口無心 有些人殷勤卻無禮，結(jié)果也會得到反效果，接客應(yīng)對時，如果能留意以下四個要點最好：
1、說話時注視對方 不論你用的言詞多么禮貌，講話時如果不注視對方，往往會令對方感到不安。
2、保持微笑 笑容的威力很大，可以讓四周的人和自己都沐浴在幸福感之中。不過，不該笑而露出笑容，可能會引起對方的疑惑，應(yīng)該小心。
3、專注地聆聽 對方講話時，能察其言觀其色，才能做出正確的回應(yīng)。只聽而不回應(yīng)，讓對方唱獨腳戲，是失禮的應(yīng)對，自己也會感到疲倦。
4、偶而變化話題和說話方式。
職場談話禮儀 職場人際交往禮儀篇三
(1)問候語：您好、早上好、下午好;
(2)感謝語：謝謝、謝謝合作、謝謝理解;
(3)答謝語：謝謝，這是我應(yīng)該做的;不用客氣，這是應(yīng)該的;
(4)道歉語：抱歉，讓您久等了;對不起，麻煩您對不起，這里出了一點故障，請稍等;
(5)其他禮貌用語：請稍候、請在這簽名、時間還沒到，請您再耐心等會兒;慢走，請走好;
(1)注意稱呼：要適合對方的年齡、氣質(zhì)和當(dāng)時的心情;
(2)問候：應(yīng)不斷變化
(3)五聲十字禮貌用語：您好、請、謝謝、對不起、再見;
(1)鈴響兩次之內(nèi)拿起電話不是失禮的行為;
(2)接聽電話用標(biāo)準語：您好，×××，請講;
(3)如是找人電話，不能大聲喊;
(4)如找的人不在，請婉轉(zhuǎn)說明，問清是否需要留言;
(5)一般左手拿話筒，右手拿筆，隨時記錄，然后需核對一下;
(6)打電話聲音要自然、輕柔、音調(diào)不能過高或過低，語速不能過快或過慢;
(7)電話完畢要致再見，打錯電話要致歉;
(8)掛電話禮節(jié)：如對方是職位、地位比較高或長輩、女士則應(yīng)等對方掛后你再掛;如對方是重要的人，則要等對方掛了電話你再掛;
禁忌：早上7點以前，中午午休時間，三餐吃飯時間，晚上10點半以后
(9)移動電話的使用：避免在會場、影劇院、圖書館、醫(yī)院等公共場所毫不顧忌地使用;服務(wù)場所工作人員禁止當(dāng)著服務(wù)對象打移動電話，且電話要開到振動;
(10)打電話注意表情，不能嘴里嚼東西、抽煙、喝水或邊與客人說話邊打電話。
職場談話禮儀 職場人際交往禮儀篇四
語言是人與人溝通的橋梁，在與人交流的時候，我們一定要注意自己的談吐禮儀，不要讓別人覺得我們是沒有禮貌的人。不懂禮儀的人，往往會給人不好的印象，即使你很有才華，也會被別人看輕。所以，我們的談吐禮儀在社交場合很重要。有的人認為只要會說話就行了，為什么還要注意禮儀呢?其實這個問題不難回答，試想，如果有人對你出言不遜，很沒有禮貌，你會有什么感受?換位思考，如果我們對別人不講禮儀，別人也會有我們同樣的感受，對你產(chǎn)生反感。會說話的人一定要懂禮儀，才能得到別人的贊同。
程冬是一位聰慧的職場女性，她很會運用工作中的點滴細節(jié)去顯示出自己優(yōu)雅的一面。她說話的聲音永遠都是大小適中，語調(diào)平和沉穩(wěn)，咬字清晰而且從不大聲說話，讓聽到她說話的人都感到親切自然。程冬在和別人對話交談的時候總是面帶笑容，給人一種親切自然的感覺。大家也很愿意與她交談，都會覺得和她談話的時候很輕松，氣氛也很和諧。就這樣，程冬用自己出色的交際能力打動了職場的上司與同事，于是很多人紛紛找程冬前來請教。
程冬想了想說：“其實，要展現(xiàn)自己職場女性的魅力并不困難，只要把握好幾個要點，就能使你的談吐變得優(yōu)雅：第一，在你和別人交談的時候，不但要注意談話內(nèi)容，還要注意交談方式、姿態(tài)、表情等因素。交談注重的是思想上的交流和感情的溝通，如果你的語言匱乏、枯燥無味或者粗俗都會令他人感到厭惡。第二，職場女性不光要注意外在形象，還要懂得言談需要修養(yǎng)，這樣既提高了自己的氣質(zhì)，又彰顯了個人素質(zhì)。在職場上，你只要注意到這兩點，那么就會有很寬廣的平臺來彰顯你的個人魅力，讓你成為職場的萬人迷了?！?/p>
優(yōu)雅的談吐不僅在社交場合有用，它還給你帶來不小的收益，你的談吐還會是你升職加薪的敲門磚。你的談吐決定著你在上司心中形象的好壞。一個談吐優(yōu)雅的人，必定是個有著豐富內(nèi)涵的人，有內(nèi)涵的人當(dāng)然更受歡迎。就從一位普通職員躋身至公司的管理層，崔媛媛畢業(yè)后，應(yīng)聘到一家企業(yè)工作。原因除了她姣好的容貌和積極的只經(jīng)過短短3年的時間，崔媛媛上進心外，優(yōu)雅的談吐也幫了她的大忙。
記得有一次公司接待外賓，崔媛媛那時只不過是一位接待人員，負責(zé)一些后勤工作，外賓進餐時不小心打翻了崔媛媛剛剛沖好的咖啡，崔媛媛既沒有手忙腳亂也沒有過分言語，而是鎮(zhèn)靜下來說：“沒關(guān)系，是我自己不小心，您的衣服沒有弄臟吧?！贝捩骆麓蠓降亟邮芰藢Ψ降牡狼?，并且重新泡好一杯香濃的咖啡端了上來，并得體地請對方慢用。
崔媛媛出色的表現(xiàn)和優(yōu)雅的談吐給外賓和公司上司都留下了深刻的印象，不久崔媛媛就接到公司寄來的升職信，在之后的職場中平步青云。
文明的語言能夠拉近職場人士之間的距離，讓人聽起來有種美的享受。職場上能夠做到談吐優(yōu)雅的人，必定會讓人刮目相看，從而得到別人的贊同和收益。優(yōu)雅的談吐是作為新時代職場人士的基本素質(zhì)。我們要時刻注意自己的言談，時間長了形成一種習(xí)慣，就可以很順利地與人交談，顯得落落大方、很自然，不會像刻意改變那樣讓人感覺很不舒服。
在我們與人交流的時候一定要親切自然，我們的表情要自然，語言要得體，交談的時候，我們可以用一些簡單的手勢，但是要注意得體，動作不宜太大，太大的話，就會給人張牙舞爪的感覺，同樣會給人帶來不好的影響。我們在與人交談時，還要注意語調(diào)平和，每個人在交談的時候常常會流露出真情，語調(diào)就是流露真情的一個窗口，也是談吐禮儀的一個部分，如果你的言語不管哀傷、喜悅、堅定、輕松，全部都是一個語氣，說出來的話會給人什么樣的感覺?肯定是不好的，所以我們的語調(diào)就代表著我們的感情，說話時語調(diào)抑揚頓挫，也會給人一種有禮貌的感覺。
在職場中，我們一定要注意自己的言行談吐，很可能因為你的一句失言而造成很嚴重的后果，與人交流時不講究禮儀，可能會讓別人覺得難堪。談吐優(yōu)雅是交際禮儀的基礎(chǔ)，清高自傲、夸夸其談的人，無論走到哪里都不會受到別人的歡迎。待人彬彬有禮、談吐優(yōu)雅的人，就很容易展開社交，結(jié)交更多的職場人士來豐富自己的交際圈子。優(yōu)雅的談吐是職場必備的素質(zhì)，也是對別人的一種尊重。具有這種素質(zhì)的人，必定能在自己的成功道路上錦上添花，贏得好的人氣。
談吐優(yōu)雅的人散發(fā)著魅力，假如你是一位容貌出眾的人，加上你優(yōu)雅的談吐，一定會給人留下深刻的印象;如果你只是相貌平平，加上你得體的談吐，也會使你的魅力大增。優(yōu)雅的談吐，是一個人做人的風(fēng)度，是職場中美的體現(xiàn)。讓我們提升自己的談吐，增加自己的交際能力吧。
職場談話禮儀 職場人際交往禮儀篇五
語言是雙方信息溝通的橋梁，是雙方思想感情交流的渠道。語言在人際交往中占據(jù)著最基本、最重要的位置。語言作為一種表達方式，能隨著時間、場合、對象的不同，而表達出各種各樣的信息和豐富多彩的思想感情。語言表達出來。說話禮貌的關(guān)鍵在于尊重對方和自我謙讓。要做到禮貌說話必須做到以下幾點：
（一）敬語
敬語，亦稱“敬辭”，它與“謙語”相對，是表示尊敬禮貌的詞語。除了禮貌上的必須之外，能多使用敬語，還可體現(xiàn)一個人的文化修養(yǎng)。
1、敬語的運用場合
第一，比較正規(guī)的社交場合。
第二，與師長或身份、地位較高的人的交談。
第三，與人初次打交道或會見不太熟悉的人。
第四，會議、談判等公務(wù)場合等。
2、常用敬語我們?nèi)粘Ｊ褂玫摹罢垺弊?，第二人稱中的“您”字，代詞“閣下”、“尊夫人”、“貴方”等，另外還有一些常用的詞語用法，如初次見面稱“久仰”，很久不見稱“久違”，請人批評稱“請教”，請人原諒稱“包涵”，麻煩別人稱“打擾”，托人辦事稱“拜托”，贊人見解稱“高見”等等。
（二）謙語
謙語亦稱“謙辭”，它是與“敬語”相對，是向人表示謙恭和自謙的一種詞語。謙語最常用的用法是在別人面前謙稱自己和自己的親屬。例如，稱自己為“愚”、“家嚴、家慈、家兄、家嫂”等。自謙和敬人，是一個不可分割的統(tǒng)一體。盡管日常生活中謙語使用不多，但其精神無處不在。只要你在日常用語中表現(xiàn)出你的謙虛和懇切，人們自然會尊重你。
（三）雅語
雅語是指一些比較文雅的詞語。雅語常常在一些正規(guī)的場合以及一些有長輩和女性在場的情況下，被用來替代那些比較隨便，甚至粗俗的話語。多使用雅語，能體現(xiàn)出一個人的文化素養(yǎng)以及尊重他人的個人素質(zhì)。
在待人接物中，要是你正在招待客人，在端茶時，你應(yīng)該說：“請用茶”。
如果還用點心招待，可以用“請用一些茶點?！奔偃缒阆扔趧e人結(jié)束用餐，你應(yīng)該向其他人打招呼說：“請大家慢用。”雅語的使用不是機械的、固定的。只要你的言談舉止彬彬有禮，人們就會對你的個人修養(yǎng)留下較深的印象。只要大家注意使用雅語，必然會對形成文明、高尚的社會風(fēng)氣大有益處，并對我國整體民族素質(zhì)的提高有所幫助。
（一）與人保持適當(dāng)距離
說話通常是為了與別人溝通思想，要達到這一目的，首先當(dāng)然必須注意說話的內(nèi)容，其次也必須注意說話時聲音的輕重，使對話者能夠聽明白。這樣在說話時必須注意保持與對話者的距離。說話時與人保持適當(dāng)距離也并非完全出于考慮對方能否聽清自己的說話，另外還存在一個怎樣才更合乎禮貌的問題。從禮儀上說，說話時與對方離得過遠，會使對話者誤認為你不愿向他表示友好和親近，這顯然是失禮的。然而如果在較近的距離和人交談，稍有不慎就會把口沫濺在別人臉上，這是最令人討厭的。有些人，因為有湊近和別人交談的習(xí)慣，又明知別人顧忌被自己的口沫濺到，于是先知趣地用手掩住自己的口。這樣做形同“交頭接耳”，樣子難看也不夠大方。因此從禮儀角度來講一般保持一兩個人的距離最為適合。這樣做，既讓對方感到有種親切的氣氛，同時又保持一定的“社交距離”，在常人的主觀感受上，這也是最舒服的。
（二）恰當(dāng)?shù)胤Q呼他人
無論是新老朋友，一見面就得稱呼對方。每個人都希望得到他人的尊重，人們比較看重自己業(yè)已取得的地位。對有頭銜的人稱呼他的頭銜，就是對他莫大的尊重。直呼其名僅適用于關(guān)系密切的人之間。你若與有頭銜的人關(guān)系非同一般，直呼其名來得更親切，但若是在公眾和社交場合，你還是稱呼他的頭銜會更得體。對于知識界人士，可以直接稱呼其職稱。但是，對于學(xué)位，除了博士外，其他學(xué)位，就不能作為稱謂來用。
（三）善于言辭的談吐
不管是名流顯貴，還是平民百姓，作為交談的雙方，他們應(yīng)該是平等的。交談一般選擇大家共同感興趣的話題，但是，有些不該觸及的問題：比方對方的年齡、收入、個人物品的價值、婚姻狀況、宗教信仰，還是不談為好。打聽這些是不禮貌和缺乏教養(yǎng)的表現(xiàn)。
職場談話禮儀 職場人際交往禮儀篇六
職業(yè)套裝（裙裝）
一種裙子不能穿
正式高級場合不光腿
鞋襪要配套
穿貼近肉色的襪子，不穿鏤花的絲襪
襪子長度，避免出現(xiàn)三節(jié)腿
女士化妝是自尊自愛的表現(xiàn)，也是對別人的一種尊重，是企業(yè)管理完善的一個標(biāo)志。
要求化淡妝，保持清新自然，化妝注意事項：
化妝要自然，力求妝成有卻無
化妝要美化，不能化另類妝
化妝應(yīng)避人
原則一：符合身份，
不戴有礙于本職工作的首飾
不戴展示財力的珠寶首飾，
不戴展示性別魅力的飾品
原則二：同質(zhì)同色
原則三：以少為宜：數(shù)量不超過兩件
不穿過高、過細的鞋跟
不穿前不露腳趾后露腳跟的涼鞋，穿正裝涼鞋
微笑微笑是一種國際禮儀，它體現(xiàn)了人類最真誠的相互尊重與親近。微笑也是最基本的禮儀，它應(yīng)伴隨著我們度過工作和生活中每一刻，無論你是對待客戶、同事還是對待家人，以及陌生人。
微笑是“誠于衷而形于外”，因此，它應(yīng)當(dāng)是出自內(nèi)心的真誠。
親切的微笑是最美麗的語言
心笑臉就笑, 臉笑眼就笑
眉目傳情
視覺焦點
看著您說話的對象
看著在說話的人
帶著笑臉即使說嚴肅的話都不像在罵人
一見面就面帶微笑(表示接受)
眼光柔和的注視對方(表示親切)
向前邁出一步打招呼(表示親密)
干脆利落的動作(表示有決心果斷)
從容的態(tài)度(表示自信)
抬頭挺胸(表示精神)
腳步穩(wěn)以輕松的姿態(tài)站定(表示心胸寬大)
身體和眼光都確實的朝向?qū)Ψ?表示信賴)
轉(zhuǎn)眼又是年底，在一片寒意中，圣誕節(jié)、新年、春節(jié)等一個個期待中的節(jié)日又出現(xiàn)在了地平線。
隨之而來的，是每個公司都會有的年底聚餐，也作為年度活動排上了大家的日程。
年底聚餐作為連接領(lǐng)導(dǎo)和同僚之間的感情紐帶，無論是過于隨意還是過于沒有存在感，都會白白浪費了一年唯一一次提升自己職場形象的絕佳機會。
這種總結(jié)飯，首先要的是和氣融洽，最忌出現(xiàn)各種食品不干凈、味道難吃、環(huán)境嘈雜混亂、服務(wù)態(tài)度低劣、買單出現(xiàn)金額糾紛等意料之外的情況。
如果需要你幫整個團隊定餐館，那么上佳選擇是定在和單位有長期關(guān)系，或者大家經(jīng)常去的熟悉餐館，這樣比較不容易出幺蛾子。
而且因為全部門都在一起，留下的回憶是集體性的，會更加惡劣。至于餐館的檔次是否需要以比平時高出一檔，則可以商榷。
小編覺得，用給定的錢，營造出最大的儀式感，才是老板所需要的。
點菜看似是一件小得不能再小的事情，但其實細心一點就會發(fā)現(xiàn)：選擇什么菜、什么風(fēng)格、葷素怎么搭、吃不吃辣，其實也是一種權(quán)力的彰顯儀式。
在高位者往往擁有優(yōu)先權(quán)和決定權(quán)，但往往故作推讓以示風(fēng)度，這時候究竟是順著領(lǐng)導(dǎo)的心意來，還是討好大多數(shù)，這個度的把握，也是在考驗點菜者的情商。
何況現(xiàn)在文化宗教差異越來越多元，對團隊成員中口味偏好、忌口的了解和掌握，體現(xiàn)的是你平日的細心觀察，無需多言便繞開大家的雷區(qū)，會給人留下相當(dāng)好的印象。
有些人非常急切地想討好自己的上司，往往在酒席交談期間就開始毫無節(jié)操地開始狂拍馬屁技術(shù)又不到家，往往拍得露骨直白又沒有任何亮點。
在這種聚餐的場合，與其夸贊老板，不如夸贊同僚在一年中對自己的幫助，一方面可以讓對方心生感激，甚至一掃一年來工作中的負面觀感，另一方面也會讓在座的上級認為你是個重視團隊精神的，善于與人合作的員工。
酒席的勸酒、鬧酒風(fēng)氣已經(jīng)是常年被人詬病的一個陋俗。
鬧酒勸酒的目的在于服從性測試：對于剛剛建立起合作關(guān)系的商業(yè)場合，有著獨特的測試意義。但這套東西并不一定適用于部門的聚餐。
但是現(xiàn)在不善于飲酒，甚至反感這套東西的老板也大有人在，一旦不會察言觀色，把原本的溫馨和睦氣氛搞成社會氣息濃重的勸酒儀式，可能會讓許多人心生不快。
每個團體中都有一兩個活寶型、逗逼型的人物，往往是大家取樂的對象。
這些人自尊心比較低，靠丑態(tài)賣萌賣傻，甚至習(xí)慣于拿自己開涮來獲取集體中其他成員的認同和接納。
這對于其他方面能力不濟的人來說，也不失為一種人際討巧的生存之道。但在一年一度的聚餐上，這樣的行為往往具有很高的風(fēng)險性。
對員工不慎熟悉的老板并不一定能很好的get到同僚之間的玩笑點，往往以一面之緣來對整個人的氣質(zhì)和能力進行評價，容易產(chǎn)生誤解，乃至非常負面的觀感，可謂得不償失。
同事之間，拿同公司、同單位的其他話題人物的軼事和私生活來八卦，是非常常見的“話題破冰”手段。但由于聚餐的公開性(所有同部門的人都參加)以及半正式性(需要總結(jié)一年工作)，所以并不適合用來作為八卦的平臺。
尤其是一些搞行政工作的中年婦女，過于八卦，甚至直接打聽質(zhì)問其他同事的私人生活和感情生活，是非常沒有禮貌和引人反感的，會被人視為長舌婦。
肴盤既盡，大家原本端著的儀式感有所放松，老板整整一晚上“安撫團隊”的任務(wù)順利完成，整個人正處于極為放松自在的狀態(tài)，再加上年底節(jié)日氣氛熱烈，整個人心情也會變好。
此時提出的請求更容易得到理解與支持，對于消解一年中的誤會和敵意也有著非常好的效果。所以，這段路無論是和領(lǐng)導(dǎo)，還是和同僚，對于進行有效溝通，加深感情，往往有事半功倍之效果。
總而言之，只要多觀察細節(jié)，那就沒有什么是小事。聚餐、酒席是職場的延伸，是形象的展示平臺。
我們與親友之外的人交流的根本目的，在于產(chǎn)生工作之外的交情。而這種交情的基礎(chǔ)，是對方對你這個人本身有情感上的好感。好感就像儲蓄一樣，存著是可以應(yīng)急、是能派上用處的。沒準在某個時點，這些儲蓄能幫你一把。
認真對待生活中和人際有關(guān)的每一件小事，最終會給你帶來豐厚的回報。
蘇蘇說她有多重人格，至少有雙重人格，在工作場合，她是一個兼具氣場和氣質(zhì)的干練女白領(lǐng)，在愛人、閨蜜面前，她又是一個擰不開礦泉水瓶的嬌滴小女人?？赡苊總€人身上都有雙重或者多重人格（dissociative disorders），而每一種人格都對應(yīng)的具備一套獨立的、且至少能夠說服自己的理念。
對于多重人格，蘇蘇說到她公司的一位同事——阿麥，創(chuàng)意時追求細節(jié)、無限完美，外形上卻不拘小節(jié)、大大咧咧。蘇蘇的公司是一家廣告媒介公司，主要工作是就方案策劃、方案競標(biāo)、方案執(zhí)行，阿麥的方案無論從創(chuàng)意、文字、ppt設(shè)計都幾近完美，可是，每到跟客戶展示的時候，要么價格被拍低、要么被委婉拒絕，這讓阿麥百思不得其解。而同樣的方案，蘇蘇去匯報、展示，哪怕表述得不是那么到位，卻總是能很快的獲得客戶的認可。
阿麥最近跟了一個csae，前期接觸都很順利，給客戶提案的時候，客戶總是以各種理由打回修改，改了無數(shù)次、折騰了將近一個月，公司領(lǐng)導(dǎo)實在沒耐心了，就讓蘇蘇跟阿麥一起去提案，這次，立馬搞定了客戶。
為此事，蘇蘇特意找到我，問我阿麥到底是哪里出了問題。
我認真的看了蘇蘇給的阿麥設(shè)計的展示材料，確實很完美，為什么會這樣呢？蘇蘇又給我看了阿麥的朋友圈。
我對蘇蘇說，為了這個案子，阿麥應(yīng)該沒少熬夜，本來就粗糙的皮膚，肯定熬得跟機關(guān)槍打過了一樣吧！
蘇蘇不想聽我的打趣，說，少扯蛋，說重點。
我問蘇蘇知道為什么嗎？她搖頭，我說，只因為你比阿麥漂亮，就這么簡單。
蘇蘇得瑟了一下，又很無奈地說，爹生媽養(yǎng)的，她也沒有辦法改變不是，看來，這還是一個看臉的世界。
其實，社會就是這么殘酷，就是一個看臉的世界，特別是在服務(wù)行業(yè)，如果車模、禮儀小姐都長殘了，誰有好心情去看車展？就像，上了高中，你會發(fā)現(xiàn)初中的小女孩都很清秀；上了大學(xué)，你會發(fā)現(xiàn)中學(xué)的小女孩都很干凈；出了社會你會發(fā)現(xiàn)大學(xué)的小女孩都很單純。哪怕她們都不會化妝，你都會盛贊那是自然美，一方面，你的潛意識過濾了那些長相超出想象的人；另一方面，你對你大學(xué)時代暗戀、相戀的對象懷著美好的回憶。
進入職場就不一樣了，不化妝、不打扮，并不代表就有自然美，比如只有自然，沒有美呢？
你覺得你選擇素顏是為了給別人一個真實的你，可你又是否想過，你的素顏也有可能不僅沒給別人真實的你，說不定還毀了別人對你認知的世界觀。
你可以美麗地告訴你的同事、你的上司，為了這個案子昨天熬了個通宵，而不必掛著厚重的眼袋、黑眼圈和臘黃的臉，告訴他們?yōu)榱诉@個案子你熬了個通宵，對于工作，我們只看中結(jié)果，美麗的你會給結(jié)果加分，但素顏卻只會打折扣。小細跟、小西裝、漂亮的口紅、靚麗的黑睫毛，如果我是客戶，會給你泡100塊1壺的好茶；人字拖、運動服、耷拉的眼袋和枯死的睫毛，只適合喝我1塊10壺的茶。
其實，除了女人外，干凈，也是男人對職場最起碼的尊重。在工作場合，相比人字拖和運動服，皮鞋和西裝絕對有更大的話語權(quán)。就如現(xiàn)在的女生所喜歡的大叔，沉穩(wěn)、多金是隱性詞，干凈平整的衣服、皮鞋，不茍的發(fā)型，厚重的語調(diào)和邏輯的談吐，更是直接吸引的顯性特征。
雖然，不是所有的化妝、分場合衣飾搭配的人就是成功人士，但成功人士都懂會化個妝、在不同場合配不同的衣服、首飾。
所以，別說你有多熱愛工作、有多努力，假如你沒有女神般的容貌，還是化個妝吧，哪怕化個眉、提個睫毛，別說你要的就是自然美，如果天生并不一定麗質(zhì)的你，只有自然，沒有美呢？
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我在前面說道：“馬屁還是要拍的”。對此，很多網(wǎng)友給予批評和指正，從中受到了很多的啟發(fā)。
所謂“名不正，則言不順”。還是曾仕強教授說的好：“不要拍馬屁，但要有濃厚的馬屁味道。”他老人家對中國人的研究真是到家了。不要拍馬屁——這是名：馬屁味道——這是言。名正了，怎么言都可以;名不正，怎么言都不行。
所以，我這里也要改一下說法：不要拍馬屁，讓人舒服就好。
不要拍馬屁，但說話辦事要讓人感覺舒服。感覺舒服，對方就愿意與你交往，進而愿意接受來自你的影響。
什么是舒服?北京騰駒達管理顧問有限公司董事長景素奇曾經(jīng)這樣說道：“讓人舒服就是與眾不同的品質(zhì)!”
他認為，憑什么有的人年薪幾十萬，而有的就上千萬。其中的一個重要區(qū)別就是“讓人舒服”?？梢?，“讓人舒服”不是什么人都可以做到的。
其實，讓人舒服，就有拍馬屁的“味道”。讓人舒服，又不能拍馬屁，不僅需要良好的溝通技巧，還需要有“自己的味道”，與眾不同，讓人對你另眼相看。也就是說，你要想“抬高別人”，自己也要有一定的高度，這樣雙方都有“光彩”，看起來才舒服。為什么上司“捧”下屬不叫拍馬屁，下屬“捧”上司叫拍馬屁，原因就在這里。
有一次，比爾·蓋茨參加在日本東京帝國飯店舉行的品發(fā)布會，作為主設(shè)計師的唐駿為了讓蓋茨在演說中達到最佳效果，他在舞臺上畫好了一排腳印，蓋茨上臺時只要沿著腳印就可以準確無誤地走到臺前的某一個位置。在那個位置離觀眾的距離更近，顯得更親切，演講的效果也更好。
發(fā)布會順利結(jié)束之后，比爾·蓋茨對唐駿說，畫腳印的方式很不錯，這是誰的想法?唐駿回答說，曾多次在加州看過老布什參加總統(tǒng)競選的演講，老布什的隨行都是按照這種方式對演講進行非常細致的安排。蓋茨聽到這說：“這種方式的確很好，定好位置可以達到最佳的效果。jun，你這件事做得很職業(yè)?！?/p>
什么是拍馬屁?拍馬屁就是“抬高他人，貶低自己”的游戲。從這一點來看，說唐駿拍蓋茨的馬屁也不為過。但沒有人會說唐駿是在拍蓋茨的馬屁。這是因為唐駿有“自己的味道”，用非常職業(yè)的手法在外人面前“捧”了老板一下，讓蓋茨感覺很自在、很舒服。
許多人拍馬屁讓人討厭就是因為沒有“自己的味道”，見了誰都是亂吹一起，除了會說一些“肉麻”的話，做些“低俗”的事外，什么也不會。這樣的人沒有一點職業(yè)素養(yǎng)，只會讓人生厭，讓人不自在、不舒服。
實際上，要做到不拍馬屁的人是很少的，在我看來，有兩類人能夠做到不拍馬屁：一類是與事無爭的人，他們厭惡拍馬屁(也許就不會拍馬屁);另一類是有品質(zhì)的人，他們不屑于拍馬屁(即使是拍馬屁，也不會有人認為他們是在拍馬屁)。
其實，拍不拍馬屁并不重要，關(guān)鍵是要讓自己成為一個有品質(zhì)的人，一個讓人舒服的人。這才是最重要的。
文章寫到這，讓我想起德勝公司創(chuàng)始人聶圣哲說過的一句話：“國人最缺乏的不是聰明，而是對常識的認知和遵守。”這句話給了我很大的感觸，我們在類似“拍馬屁”這樣的問題上，是不是太過于糾結(jié)于“名”，而變得不那么“實”了?
溝通工具越來越多，信息不暢卻成了員工最大壓力
近日，美國在線項目管理軟件公司wrike發(fā)布了20xx工作管理報告，該調(diào)查采訪了1400多名來自各行各業(yè)的職場人，如市場營銷、 it、會計、人力資源、銷售和制造等。報告發(fā)現(xiàn)，信息不暢是造成員工壓力的首要原因。
多任務(wù)齊頭并進成為當(dāng)前職場人的普遍狀態(tài)。工作不再只是一系列只依靠個人就能完全操控的單項任務(wù)，員工需要做出計劃并付出更多努力，與不同部門甚至不同公司的人合作，由此也產(chǎn)生了一個或多個審批及檢查點。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，94%的受訪者會定期或偶爾管理項目，雖然其中有89%的項目管理并沒在他們的職位或工作內(nèi)容描述中有所體現(xiàn)。顯然，員工們管理項目的效率將直接影響他們工作的質(zhì)量，從而也將影響其所在公司獲得的成功水平。
盡管有94%的人有機會管理項目，但許多公司仍缺乏標(biāo)準化的項目管理方法(51%的受訪者回答他們的公司一種都沒有)，甚至連一個集中儲存項目數(shù)據(jù)信息的地方都沒有。
這意味著員工在充當(dāng)項目經(jīng)理這個角色時靠的是個人經(jīng)驗和一些僥幸因素，員工也很難在項目管理中得到鍛煉。59%的項目數(shù)據(jù)存儲在一個或多個電子郵件里，41%的人表示他們使用多種方式及工具，包括電子郵件、項目管理工具、共享文檔以及面對面的會議。
調(diào)查顯示，86%的受訪者對自己每天的工作效率表示了認可(包括“高效”及“有些成效”)，而當(dāng)被問及對公司工作管理過程的滿意度，則有34%的人表達了不滿。
在一些新工具、彈性工作安排等輔助下，個人會感覺工作更有效率，但當(dāng)涉及管理工作的核心——與他人合作時，完全滿意就比較難。49%的人認為“等待他人”是最大生產(chǎn)力障礙之一。一旦開始依賴別人完成工作項目時，跨多種平臺的溝通產(chǎn)生的摩擦增加了失望感，人們就可能認為生產(chǎn)力下降了。
不過，被提及最多的最大生產(chǎn)力障礙還要數(shù)“多任務(wù)操作”，或者是承擔(dān)太多不同的責(zé)任，“回復(fù)郵件”也成為了重要的生產(chǎn)力障礙，有40%的受訪者提到了飽受郵件困擾。
一半以上的人認為，“錯過信息”是最大的壓力來源。此外，人們總是認為經(jīng)理給項目設(shè)置的截止期限總是不切實際，而且還經(jīng)常變動，這會給員工造成很大壓力。雖然面臨著溝通不暢等問題，也擔(dān)心錯過信息，但高頻率的會議顯然并不能解決這些問題。
調(diào)查顯示，34%受訪者每周參加6個及6個以上會議(24%參加6-10;10%參加10個以上)，而在對自己工作不滿意的人群中，參加6個及6個以上會議的人數(shù)比例竟躍升至40%，可見滿意度降低有可能與會議增多有關(guān)。
在接聽電話時，你所代表的是單位而不是個人，所以不僅要言語文明、音調(diào)適中，還要讓對方能感受到你的微笑。同時，更不要忘記每一個重要的電話都要做詳細的電話記錄，包括來電的時間、來電的單位及聯(lián)系人、通話內(nèi)容等。
當(dāng)客人來訪時，應(yīng)該主動從座位上站起來，引領(lǐng)客人進入會客廳或接待區(qū)，并為其送上飲品，如果是在自己的座位上交談，應(yīng)該注意聲音不要過大，以免影響周圍同事。另外，接待客人要切記面帶微笑。
愉快的握手是堅定有力的，這能體現(xiàn)你的信心和熱情，但不能太用力且時間過長。如果你的手上有污垢或者有水、汗，就不宜和別人握手了，但要主動向?qū)Ψ秸f明不握手的原因。
遞送名片時，應(yīng)用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角，讓文字正面朝向?qū)Ψ剑用瑫r要用雙手，并認真看一遍上面的內(nèi)容，使對方感覺你很重視他。參加會議時，應(yīng)該在會前或會后交換名片，不要在會中擅自與別人交換名片。
（1）在辦公室工作，服飾要與之協(xié)調(diào)，以體現(xiàn)權(quán)威、聲望和精明強干為宜。男士最適宜穿黑、灰、藍三色的西服套裝領(lǐng)帶。女士則最好穿西裝套裙、連衣裙或長裙。男士注意不要穿印花或大方格的襯衫；女士則不宜把露、透、短的衣服穿到辦公室里去。
在辦公室里工作不能穿背心、短褲、涼鞋或拖鞋，也不適合赤腳穿鞋。戴的首飾也不宜過多，走起路來搖來搖去的耳環(huán)會分散他人注意力，叮當(dāng)作響的手鐲也不宜戴。
（2）在辦公室里對上司和同事們都要講究禮貌，不能由于大家天天見面就將問候省略掉了。同事之間不能稱兄弟道弟或亂叫外號，而應(yīng)以姓名相稱。對上司和前輩，最好不同他們在大庭廣眾之下開玩笑。
（3）對在一起工作的女同事要尊重，不能同她們拉拉扯扯、打打鬧鬧。在工作中要講男女平等，一切按照社交中的女士優(yōu)先原則去作未必會讓女同事高興。
（4）行為要多加檢點。盡量不要在辦公室里吸煙，更不要當(dāng)眾表演自己擅長的化妝術(shù)。如很想吸煙或需要化妝，則應(yīng)去專用的吸煙室或化妝間。若附近沒有這類場所，則只好借助于洗手間。
（5）辦公時間不要離開辦公桌，看書報、吃零食、打瞌睡一定會引起上司的不滿。私人電話接起來沒完沒了會招致同事們的白眼，而坐在辦公桌上辦公或?qū)⑼日麄€翹上去的樣子都是很難看的。
（6）去別的辦公室拜訪同樣要注意禮貌。一般需要事先聯(lián)系，準時赴約，經(jīng)過許可，方可入內(nèi)。在別的辦公室里，沒有主人的提議，不能隨便脫下外套，也不要隨意解扣子、卷袖子、松腰帶。未經(jīng)同意，不要將衣服、公文包放到桌子和椅子上。公文包很重的話，則放到腿上或身邊的地上。不要亂動別人的東西。在別的辦公室停留的時間不宜太久。
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