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國土資源信訪工作總結(jié)報告篇一
2012年，開江縣國土資源局在縣委、縣政府和達州市國土資源局的關(guān)心、支持和幫助下，以“雙年”競賽和“三創(chuàng)”實踐活動為統(tǒng)領(lǐng)；以全面落實“大上項目年”活動為總抓手；以履行好各項職能工作為基礎(chǔ)；堅持保護節(jié)約國土資源、保障支持縣域經(jīng)濟發(fā)展，著力構(gòu)建國土資源保障和促進科學發(fā)展的新機制，緊緊咬定年初確定的目標任務(wù)，統(tǒng)籌兼顧，真抓實干、克難攻堅。通過全局干部職工的共同努力，今年國土資源管理工作雖初現(xiàn)成效，但離預(yù)定的目標還有一段差距。在來年的工作中，我局黨委、行政將會正視差距，找準問題，創(chuàng)新思路、不斷改進工作作風，以務(wù)實、高效、嚴明的工作態(tài)度迎接新的一年?，F(xiàn)將今年工作總結(jié)如下：
一、抓好干部隊伍建設(shè)，深入實施“黨風廉政建設(shè)”和“轉(zhuǎn)作風促發(fā)展”主題實踐活動。
統(tǒng)籌結(jié)合縣委、縣政府提出的“黨風廉政建設(shè)”和達州市國土資源系統(tǒng)開展的“轉(zhuǎn)作風促發(fā)展”、“兩整治一改革”主題實踐活動，在全系統(tǒng)啟動實施了“轉(zhuǎn)作風、提效能、抓落實、促發(fā)展”的主題活動。
一是認真學習貫徹縣第十二次黨代會提出的總體規(guī)劃思路，結(jié)合我局實際，進一步理清了全縣國土資源事業(yè)發(fā)展的思路和工作目標，增強了廣大干部職工的責任感和使命感。二是針對當前系統(tǒng)內(nèi)少數(shù)干部職工中存在的作風不實、效率不高、得過且過現(xiàn)象，增添了治理“庸、懶、散”措施。三是針對一些干部職工在面臨繁重工作任務(wù)和發(fā)展壓力時，尚存在畏難怕苦、思路不清、辦法不多、業(yè)務(wù)不精、能力欠缺的現(xiàn)象，加強了教育培訓，提振信心，提升能力。四是與全年工作任務(wù)目標有機結(jié)合，加強督察檢查，作為工作考核，干部任用的重要參考依據(jù)。目前，活動正在全系統(tǒng)如火如荼的開展。通過宣傳發(fā)動，廣大干部職工受到有力震動和教育，進一步提高了工作的緊迫感和責任意識；通過學習，構(gòu)建干凈干事的廉政機制，做到人人樹形象、人人代表形象，在工作中依法行政、履職盡責、內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象、苦干、實干、努力做奉獻；通過謀劃促進發(fā)展的具體思路和措施，為切實保障和支撐全縣經(jīng)濟社會發(fā)展奠定了工作基礎(chǔ)。
二、抓好用地保障，加大推進非地震災(zāi)區(qū)災(zāi)后重建實施力度。
1.土地整理項目：一是驗收項目；(工作總結(jié))上半年，經(jīng)全局干部職工的共同努力，使騎龍、長嶺、講治、新寧土地整理項目竣工，并通過省整理中心新增耕地復核驗收，獲取耕地占補平衡指標1241畝。二是實施項目；甘棠鎮(zhèn)土地整理項目已進場開工建設(shè)，在保證工程質(zhì)量的前提下，我們將加快實施進度，力爭12月底前通過省廳驗收；對已完成前期工作的天師鎮(zhèn)、沙壩場鄉(xiāng)土地整理項目和水毀復墾項目，我們將納入明年開工建設(shè)。三是儲備項目；我局完成了回龍、廣福、騎龍、新街、梅家、靈巖等6個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）新申報土地整理項目的可研、設(shè)計等立項前期準備工作，目前，對各項目的.測繪工作正在進行，本月底能全面完成，力爭12月底前在省廳獲得立項批復。同時，我局利用“二調(diào)”數(shù)據(jù)顯化成果，申報的省投土地整理項目是全省第一個入庫的單位。
2.城鄉(xiāng)建設(shè)用地增減掛鉤項目：為加快推進我縣城鄉(xiāng)建設(shè)，在縣委、縣政府的高度重視下，我局對從全縣相關(guān)部門抽調(diào)的10名“雙掛鉤”工作人員進行了業(yè)務(wù)指導和技能培訓，并加大了對新寧、講治、普安、甘棠、任市和長田6個“雙掛鉤”鄉(xiāng)鎮(zhèn)的業(yè)務(wù)指導力度。6個項目區(qū)規(guī)劃新村聚居點27個，安置4785戶，人口19530人，占地面積1481.75畝，除去農(nóng)民集中聚居點使用1481.75畝指標外，城鎮(zhèn)新建區(qū)可使用掛鉤周轉(zhuǎn)指標2723.00畝。目前，部分聚居點的房屋建新工作已基本結(jié)束，預(yù)計年底“2+23”工程啟動的14個點的房屋建新工作全面完工，拆舊區(qū)的復墾工作將盡快實施。同時，我局正在申報立項4個“雙掛鉤”項目，為明年實施做好準備。
3.工礦廢棄地復墾工作：我局擬上報8000畝左右的工礦廢棄地復墾，該項復墾工作獲取的指標報征建設(shè)用地，不占用年度建設(shè)用地指標、不繳納新增建設(shè)用地使用費和耕地占用稅，較之原來的雙掛鉤項目還少了建新部分工作。目前，該項工作的前期調(diào)查工作已結(jié)束，即將進入規(guī)劃編制階段。
三、抓好征地拆遷，全力保障重點項目的落地建設(shè)。
1.征地報件：為保障我縣重點項目的順利落地，我們充分利用土地整理獲取的1241畝耕地占補平衡指標，按照縣委、縣政府的安排，科學制定報批計劃，共上報面積1848.65畝，其中新增建設(shè)用地1474.1畝（災(zāi)后重建647畝，正常年度749.5畝，單獨選址77.6畝）、耕地1266.7畝（災(zāi)后重建占補平衡指標531.8畝，正常年度占補平衡指標664.9畝，單獨選址70畝），另核消掛賬占補平衡指標96.47畝?？h委、縣政府確定的城市綜合體、濱水景觀、峨城大道二期、省道s202外遷、保障性住房等25個重點項目用地全部覆蓋。
2.征地拆遷補償安置：為圓滿完成縣委、縣政府確定的全縣重點項目盡快落地，我局黨委、行政高度重視，一是站在講政治、顧大局的高度，統(tǒng)一思想、提高認識，高度重視征地拆遷安置補償工作；二是通過廣播、電視、發(fā)放宣傳提綱資料、召開群眾大會等多種形式廣泛宣傳新的征拆方案；三是從全系統(tǒng)抽調(diào)了46名工作人員，深入全縣15個重點項目征拆工作組從事征拆工作，并對從事征地拆遷安置補償?shù)墓ぷ魅藛T進行業(yè)務(wù)培訓；四是嚴肅工作紀律，提高工作效率，對工作不在狀態(tài)、責任心不強的同志，加強了作風整頓、實行嚴格問責制；五是發(fā)揚“三千”精神，千方百計、千言萬語、千辛萬苦，帶著感情做工作，帶著責任做工作，確保城市綜合體、濱水景觀、峨城大道二期、省道202外遷等重點項目的順利落地。
城市綜合體、濱水景觀、峨城大道二期等9個急需用地的重點項目需征拆資金預(yù)計60701.77萬元。目前，已簽訂征地拆遷協(xié)議近2000余畝，補償資金3822.49萬元，辦理社保1862人、正在辦理1448人，簽訂房屋拆遷協(xié)議155戶，面積27661.57平方米，補償資金635.7萬元。
四、抓好土地經(jīng)營，盡力縮小任務(wù)差距。
針對土地市場出現(xiàn)的疲軟現(xiàn)象，我局結(jié)合工作實際，迎難而上、主動作為，強化宣傳，加大營銷力度。一是邀請多家企業(yè)開座談會，了解市場動態(tài)和市場需求；二是通過報刊、電視、網(wǎng)絡(luò)等載體宣傳開江經(jīng)濟市場前景，推出擬拍賣地塊，吸引投資者；三是召開土地經(jīng)營推進工作會，分析原因，鼓舞信心，制定措施。
截至目前，我局已掛牌出讓了4宗國有土地，實現(xiàn)價款2930萬元，同時，追繳過去以拍賣地塊拖欠土地出讓金4170萬元。對具備出讓條件的環(huán)城東路以北kjcb-2012-01號地塊，面積54.17畝已進行公告，原計劃在11月7日實行公開拍賣，但由于各種原因?qū)е铝髋摹Ｄ壳?，我局又采取了多種形式進行公告，預(yù)計成交價款8000萬元；另外已報送縣政府兩宗土地拍賣方案待批復，面積205.45畝，預(yù)計成交價款1.9億元；今年我們還將推出普安永達十字路口和九石坎片區(qū)土地約120畝，進行公開拍賣，預(yù)計成交價款1億元。盡力完成縣委、政府下達的目標任務(wù)。
五、抓好民生工作，加大防災(zāi)減災(zāi)工作力度。
一是根據(jù)汛前巡查和排查結(jié)果，我局編制印發(fā)了《開江縣2012年地質(zhì)災(zāi)害防災(zāi)預(yù)案的通知》、《開江縣突發(fā)地質(zhì)災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案》，并與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽訂了《地災(zāi)防治工作責任書》，發(fā)放地質(zhì)災(zāi)害防災(zāi)明白卡242份，避險明白卡2465份，更新安裝地質(zhì)災(zāi)害警示牌242個。
二是使用省投資金130萬元，擬在梅家、靈巖等6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)7處避險場所。目前，正在比選確定施工隊伍，力爭在12月中旬全面完成并投入使用。
三是使用縣級資金33萬元，組織實施了甘棠鎮(zhèn)觀音巖口危巖崩塌等5處應(yīng)急排危，申報立項2個重大地災(zāi)治理項目，8個中小型地災(zāi)排危除險項目，省投資金228萬元，正在配合市局開展評審實施等工作。
四是全面完成了200戶地質(zhì)災(zāi)害防災(zāi)避險搬遷安置任務(wù)，使全縣涉及搬遷的18個鄉(xiāng)鎮(zhèn)43個村的200戶搬遷戶，全部入住新建房或購買新房，770人脫離了地災(zāi)威脅，一般農(nóng)戶補助1.3萬元，貧困戶補助1.6萬元，共計使用省撥補助資金275萬元。
五是積極推進礦山地質(zhì)環(huán)境保證金制度，用經(jīng)濟手段制約破壞地質(zhì)環(huán)境行為。全年共簽訂《礦山地質(zhì)環(huán)境恢復治理責任書》11份，征收礦山地質(zhì)環(huán)境恢復治理保證金147.6萬元。
六、抓好礦產(chǎn)資源管理工作，維護正常的礦業(yè)秩序。
一是積極推進煤炭資源整合及辦證工作，截止目前，已辦理煤礦采礦權(quán)延續(xù)登記5宗，收取采礦權(quán)價款1337.96萬元。
二是全面完成了2011年度礦山企業(yè)年檢工作。我縣共有礦山企業(yè)68個，都屬小型礦山，參加年檢的68個，年檢率100%（其中煤礦18個，非煤礦山50個）。
三是依法足額征收“兩費”。截止目前征收資源補償費15.8萬元，采礦權(quán)使用費26.4萬元。
四是全面完成我縣非煤礦山礦業(yè)權(quán)設(shè)置編制工作，編制方案已報市、省專家評審。
七、抓好執(zhí)法監(jiān)察工作，凈化土地、礦山市場。
1.土地執(zhí)法：按照縣委、縣政府的要求部署，我局始終堅持做好“兩違”整治工作，加大土地違法違規(guī)案件的查處力度。截止目前，在重點區(qū)域內(nèi)進行動態(tài)巡查1286次，通過巡查共發(fā)現(xiàn)違法用地125宗，現(xiàn)場制止125宗，立案查處42件，強制拆除構(gòu)建筑物25起，恢復土地耕種面積12.3畝。制止率和查處率達100%。
2.礦山執(zhí)法：采取集中打擊和日常巡查相結(jié)合的方式，嚴厲打擊非法采礦行為。礦山執(zhí)法動態(tài)巡查246余次，炸封非法采煤點106處，拆除輕軌250米，搗毀礦車60臺、發(fā)電機31臺、空壓機14臺、工棚38余間，拘留非法業(yè)主4人，并對其中1人非法采礦行為，我局委托137地質(zhì)隊對其違法采礦量進行了評估。評估結(jié)果8月底已上報省廳評審。目前，我們多次與省廳取得聯(lián)系、匯報，爭取省廳盡快拿出評審結(jié)果，以便依法按非法采礦罪給予嚴處。
八、抓好基礎(chǔ)工作，科學管理國土資源。
一是行政審批工作，認真執(zhí)行、落實“兩集中、兩到位”。今年共辦理了國有土地使用權(quán)登記449宗，集體土地使用權(quán)登記1411宗，抵押國有土地使用權(quán)登記82宗，注銷國有土地使用權(quán)抵押權(quán)登記183宗，我局駐政務(wù)中心窗口被推薦為達州市表彰先進單位。
二是勘測規(guī)劃工作，今年，我局共完成了165宗地的測繪工作，并對每宗地的各種地類、權(quán)屬等進行了調(diào)查，總測繪面積達15061畝，為征地拆遷保障項目用地打下了堅實的基礎(chǔ)。
三是耕地保護工作卓有成效。全縣耕地保有量保持在3.5798萬公頃，基本農(nóng)田保護面積持續(xù)穩(wěn)定在3.1311萬公頃，實現(xiàn)了耕地總量動態(tài)平衡。
四是地籍地政管理工作。全面完成了全縣1512個組的集體土地所有權(quán)登記發(fā)證工作，并通過市局檢查驗收；“二調(diào)”工作已通過省廳終極驗收，其成果得到廣泛應(yīng)用。
五是土地規(guī)劃工作?？h、鄉(xiāng)兩級土地利用總體規(guī)劃及修編工作已獲得省廳專家評審通過；永久性基本農(nóng)田劃定工作已進入實施階段。
六是信訪維穩(wěn)工作。我局高度重視信訪維穩(wěn)工作，對排查掌握的矛盾問題、信訪案件嚴格落實，做到事事有人管，件件有人抓。今年，共接待群眾來信來訪38起，回復率達100%，處理率達98%，群眾滿意率達95.8%。
國土資源信訪工作總結(jié)報告篇二
20xx年以來，在局領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下以及在上級業(yè)務(wù)主管部門的關(guān)心指導下，緊緊圍繞目標任務(wù)開展工作?，F(xiàn)將一年來開展的工作情況總結(jié)匯報如下：
一年來，在縣委、政府的正確領(lǐng)導和上級業(yè)務(wù)主管部門的具體幫助指導下積極與有關(guān)部門協(xié)調(diào)配合，始終堅持以鄧小平理論、“xxxx”重要思想，xx大精神和科學發(fā)展觀為指導，緊緊圍繞上級下達的目標任務(wù)開展工作，工作取得了圓滿完成。主要是：
緊緊抓住“4.22地球日”、“6.25土地日“之機，采取形勢多樣開展宣傳活動，迅速在全縣拋起一次次宣傳的熱潮。據(jù)統(tǒng)計，在“4.22地球日”宣傳活動期間，全縣共發(fā)放國土資源法律法規(guī)宣傳單16000張，張貼宣傳標語1600條，召開群眾會5次，座談會15次，電視播放2次；向全縣14個鄉(xiāng)鎮(zhèn)136個村委會，970個自然村，4個礦區(qū)，發(fā)放宣傳材料16000份，利用宣傳車來回宣傳15次，設(shè)立街頭咨詢臺14次。
(二)、認真開展排查矛盾糾紛化解工作。
一年來，在縣委、縣人民政府的直接領(lǐng)導下，在信訪局的大力支持配合下，嚴格按照中央、省、市、縣有關(guān)會議和文件的要求，始終堅持“嚴防跨地區(qū)串聯(lián)聚會、嚴防突發(fā)大規(guī)模群體性事件、嚴防到州、上省進京上訪、嚴防發(fā)生影響穩(wěn)定的重大突出事件”為目標，扎實開展矛盾糾紛的排查化解工作，經(jīng)過努力共排查出的個體、群體上訪苗頭已得到了圓滿的處理。
(三)、積極做好復議聽證以及行政案件的應(yīng)訴工作。
一年來，我局共立案查處各類土地案件共20件，涉及土地面積0。840公頃，現(xiàn)場制止18件，立案調(diào)查件2起，涉及土地面積0.6015公頃；結(jié)案2起，涉及土地面積0.6015公頃，涉查處率100%。
經(jīng)過一年來的工作，我們之所以取得這些成績，基本經(jīng)驗和體會有如下幾點：
3、導重視法規(guī)、群眾來信來訪工作，是搞好法規(guī)、宣傳、教育以及來信來訪工作的關(guān)鍵；
4、學好問、勤奮工作、不怕苦、不怕累、敢于堅持原則，嚴格執(zhí)法是做好法規(guī)、宣傳、教育以及來信來訪工作的重要保證。
一年來，在縣委、政府的直接領(lǐng)導下，在上級業(yè)務(wù)部門的幫助指導下，取得了一定的成績。但是，還遠離上級業(yè)務(wù)部門的要求還有差距，主要是：
(二)、由于我縣人民群眾文化素質(zhì)較低，溝通不便，給法律法規(guī)宣傳帶來了一定的困難。
國土資源信訪工作總結(jié)報告篇三
認真貫徹落實“十分珍惜、合理利用土地和切實保護耕地”的基本國策，切實加強耕地保護，合理利用土地，促進二十七團經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展，是二十七團國土分局的重要工作。20____年，二十七團國土分局在第二師國土資源局的統(tǒng)一領(lǐng)導下，在二十七團黨委的大力支持下，全體工作人員認真領(lǐng)會耕地(基本農(nóng)田)保護有關(guān)文件精神，同心同德，團結(jié)合作，艱苦奮斗，共同努力，為二十七團的耕地(基本農(nóng)田)保護工作做出了一定的貢獻。現(xiàn)就具體工作做簡要總結(jié)：
一、建立制度有章可循。
年初，我分局工作人員按照上級有關(guān)文件精神，認真分析當前形勢，制定了二十七團耕地保護工作計劃和要點、以及《二十七團耕地保護制度》、《二十七團耕地管理辦法》、《二十七團基本農(nóng)田保護措施》、《第二師二十七團20____年耕地保護工作實施方案》、《第二師二十七團20____年度耕地保護責任目標考核工作實施辦法》等一系列制度和措施，以便更加有效地實施耕地(基本農(nóng)田)保護工作。
二、簽訂耕地保護考核目標責任書。
20____年是“十二五”耕地保護的中期年，我分局工作人員嚴格執(zhí)行上級有關(guān)文件精神，認真核算數(shù)據(jù)、合理分解指標、規(guī)范完善文本，在做好各項基礎(chǔ)性工作的同時，督促并協(xié)助團場和連隊全面及時地簽訂《“十二五”(20____年度)耕地保護考核目標責任書》。團場與連隊共簽訂耕地保護考核目標責任書8份，耕地保有量為5.68萬畝，基本農(nóng)田保護面積為4.83萬畝，高標準農(nóng)田面積5000畝，建設(shè)用地(連隊居民點)復墾目標120畝。
三、注重宣傳，增強全民保護耕地的意識。
今年，我分局利用廣播、電視、板報、展覽等多種形式，大力宣傳耕地(基本農(nóng)田)保護，并督促團場及各單位對基本農(nóng)田保護標志進行更新和刷新整飾。這些舉措對增強廣大干部職工保護耕地的意識起到了一定的推動作用，二十七團耕地(基本農(nóng)田)得到了切實有效的保護，沒有發(fā)現(xiàn)單位或個人擅自破壞耕地(基本農(nóng)田)的現(xiàn)象，基本農(nóng)田保護標志無人為損壞。
四、檢查督促，將耕地保護工作落到實處。
為切實掌握二十七團耕地利用和變化情況，促進耕地保護基礎(chǔ)性工作的落實，發(fā)現(xiàn)和糾正耕地保護工作中存在的問題，依法查處違法占用耕地的行為，進一步強化耕地保護意識，加強耕地建設(shè)，推動耕地保護工作的全面開展，二十七團耕地保護領(lǐng)導小組組成檢查組，分別于5月下旬和11月初兩次對全團各農(nóng)業(yè)單位的耕地保護工作進行檢查評比，并形成通報。通過檢查評比，對各農(nóng)業(yè)單位的耕地保護工作起到了積極的推動作用。
五、耕地面積動態(tài)增加。
20____年，二十七團土地整理新增耕地19.2畝，沒有農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整占用耕地(基本農(nóng)田)和城鎮(zhèn)村建設(shè)占用耕地(基本農(nóng)田)的情況。年末，耕地在原61430.4畝的基礎(chǔ)上凈增加19.2畝，達到61449.6畝;基本農(nóng)田面積不變，為48373.86畝。
六、耕地質(zhì)量和有效利用面積提高。
二十七團耕地數(shù)量少、質(zhì)量較差，而且耕地后備資源匱乏，增加耕地面積十分困難，因此，保護耕地、合理利用土地顯得尤為重要。今年，二十七團各有關(guān)部門相互配合，積極推廣農(nóng)業(yè)新技術(shù)，加大中、低產(chǎn)田改造力度，使耕地的整體質(zhì)量有所提高、有效利用面積有所增加，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)條件和生態(tài)環(huán)境也有所改善。同時，我團在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)注意防止農(nóng)田污染，特別是及時收回殘膜和滴灌帶，20____年二十七團的殘膜和滴灌帶回收率基本達到100%。
七、存在的問題。
由于各種主客觀原因，二十七團耕地面積增加較少，耕地整體質(zhì)量提高緩慢，干部職工自覺保護耕地(基本農(nóng)田)的意識還沒有達到一定高度，耕地保護工作還存在一定困難。
今后，我們將克服困難，不斷進取，努力把二十七團的耕地(基本農(nóng)田)保護工作做得更好。
國土資源信訪工作總結(jié)報告篇四
我分局是依法保護本區(qū)國土資源的執(zhí)法機構(gòu)，受市局委托負責本區(qū)信訪工作。信訪工作是我們的一項重要工作內(nèi)容，更是了解民意，反映民情，凝聚民心的一項重要工作。為了把這項工作抓緊、抓好、抓出成效，我分局規(guī)定由主管領(lǐng)導全面抓，分管領(lǐng)導負責具體工作，重要的信訪案件領(lǐng)導要親自查辦，具體的接待等工作由監(jiān)察大隊具體人員負責。為了進一步完善信訪工作機制，規(guī)范群眾來訪接待工作，提高接待水平和效率，經(jīng)我分局領(lǐng)導討論研究，對農(nóng)民群眾來信、來電、來訪辦理、接待人員、接待工作程序，接待工作要求等方面作了詳細規(guī)定，對來訪的農(nóng)民群眾要熱度接待，讓他們高興的來，滿意的走。
信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是體察民情、聽取民意的最直接的“窗口”。雖然我分局只接待國土資源信訪，但反映出的卻是我區(qū)廣大農(nóng)民群眾的維權(quán)認識正在逐步提高，體現(xiàn)的是他們能夠充分利用法律賦予的權(quán)力，來維護自己的合法權(quán)利，這說明我們工作的好壞直接與農(nóng)民群眾利益息息相關(guān)。為了切實把各種上訪事件落到實處，及時解決各種矛盾糾紛，從講政治、講穩(wěn)定、講大局和堅持黨的群眾路線的高度出發(fā)，專門由我分局監(jiān)察大隊擔任信訪工作，使我分局的信訪工作得到進一步加強。我分局監(jiān)察大隊十分重視群眾上訪案件的辦理，工作中細致認真，多方面進行調(diào)查和協(xié)調(diào)，上訪案件基本上都得到了妥善處理。
我分局信訪工作面對的上訪人員絕大部分是農(nóng)民，可以說他們是社會群體中法律認識相對淡薄的群體，也是最需要受到保護的弱勢群體，這就決定了我們的工作既要“細”又要“實”，我們自己要了解上訪事件的最基本情況，要做到事實清楚、法理明確，對廣大農(nóng)民群眾又要“說清楚”，讓他們感到這樣做是有道理的也有依據(jù)的。我分局規(guī)定，對于農(nóng)民群眾上訪“不打官腔，不繞彎子，不踢皮球”，凡是反映到我們這里的問題，在我們工作范圍之內(nèi)的，要根據(jù)法律法規(guī)等規(guī)定認真核實，能當面答復的問題，當面解決;對比較復雜的一時解決不了的問題或者一些重要的需要及時處理的問題以及有些涉及幾個部門工作范圍的，我們會及時向有關(guān)領(lǐng)導匯報，并提出解決問題的意見和建議，以便我們或者聯(lián)合其他部門盡快解決處理，不屬于我們工作范圍內(nèi)的，會告知上訪者應(yīng)該到哪里尋求幫助。
上半年，我分局共接待和接收信訪事件15起，其中，土地9起，比去年同期增加5起;礦產(chǎn)6起，比去年同期增加4起。從信訪反映內(nèi)容看，主要集中在非法占地、私挖濫采。土地信訪增多主要是：
1、村委會發(fā)展新農(nóng)村引進投資商開發(fā)及企業(yè)占地;。
2、村委會換屆時產(chǎn)生的個別人與新選村長的矛盾，濫用法律賦予的權(quán)力，舉報不實，想通過舉報來達到自己的目的。
私挖濫采信訪增多主要是：
1、關(guān)閉礦礦主拖欠工人工資，工人為要工資而舉報一些假案;。
2、打擊私開礦后，私開礦主對我分局的不滿故意舉報假案，來影響我分局工作人員的正常工作。
為了加強對廣大農(nóng)民群眾的信訪宣傳教育，增強農(nóng)民群眾依法上訪的自覺性，使他們看到自己權(quán)利的同時，也要明確自己的義務(wù)。我們深入基層了解情況，宣傳《中華人民共和國土地管理法》、《中華人民共和國礦產(chǎn)資源管理法》、《信訪條例》解決群眾反映的問題，正確引導廣大農(nóng)民群眾找誰上訪，如何上訪，如何行使民主權(quán)利，履行義務(wù)，加深了對土地、礦產(chǎn)法律法規(guī)的認識和了解;依法辦事，依法維護自己合法權(quán)益，進一步規(guī)范了農(nóng)民群眾的信訪行為;同時宣傳了我分局職能和增加了信訪工作透明度。切實把信訪工作當成事關(guān)改革、發(fā)展和社會穩(wěn)定的重要工作常抓不懈。盡可能地把問題解決在基層，盡量避免越級上訪?？傊?，上半年我分局的信訪工作取得了一定的成績，但是，由于各種主觀原因與客觀原因的存在，信訪工作離上級的要求還有一定差距，在今后的工作中，我們將繼續(xù)堅持不懈的落實好各項信訪政策，做好信訪工作。
國土資源信訪工作總結(jié)報告篇五
為進一步加強對信訪工作的領(lǐng)導，市政府成立了由國土資源部門牽頭、財政、建設(shè)、規(guī)劃、房產(chǎn)、勞動保障、民政、公安等部門參加的國土資源信訪工作領(lǐng)導小組，定期研究國土資源信訪工作存在的問題，每年初，市政府都召開各鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要負責人參加的信訪工作專題會議，集中對全市國土資源信訪工作和處理信訪突出問題進行安排部署，簽訂國土資源信訪工作目標責任書，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要負責同志要切實履行“第一責任人”的責任，黨政主要領(lǐng)導負總責，其他領(lǐng)導“一崗雙責”，把國土資源信訪工作列入黨委政府的議事日程。xx市的國土資源信訪工作逐步形成了各級黨委政府高度重視，相關(guān)職能部門齊抓共管，一級抓一級，層層抓落實的國土資源信訪管理機制。
為進一步規(guī)范國土資源信訪工作，國土資源局建立了一整套行之有效的信訪工作制度，一是建立了信訪工作目標責任制度。制定了《信訪工作年度目標考核規(guī)定》，把信訪工作納入目標管理考核體系，成立了以局長為組長，分工領(lǐng)導為副組長，相關(guān)科室負責人為成員的國土資源信訪工作領(lǐng)導小組。二是建立了信訪工作分析報告制度。定期或不定期召開信訪工作情況分析會和調(diào)度會。在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)所匯報工作的基礎(chǔ)上，大家共同討論信訪工作出現(xiàn)的新情況，排查梳理本系統(tǒng)中存在的突出矛盾，研究化解措施。年初，市政府開始了新農(nóng)村建設(shè)和合村并點工作，由于部分群眾對這項工作不理解，對建設(shè)中的用地問題產(chǎn)生了疑問，出現(xiàn)了新的上訪苗頭，通過對已出現(xiàn)的信訪情況分析后，大家一致認為，出現(xiàn)這一現(xiàn)象的原因，是我們宣傳不到位和有些村不及時召開群眾會、代表會通報相關(guān)情況。找出癥結(jié)后，我們對癥下藥，加大宣傳力度和辦理土地使用手續(xù)的透明度。由于采取措施及時，使這方面的信訪量大幅度減少。
國土資源信訪事項大多來自于鎮(zhèn)村，要提高信訪工作的靈敏度，及時發(fā)現(xiàn)信訪苗頭和隱患，就必須建立一個高效的信訪網(wǎng)絡(luò)。因此，我們首先抓好國土資源所和村土地協(xié)管信訪隊伍的建設(shè)，加強巡查力度，真正做到發(fā)現(xiàn)的早，化解的了，控制的住，處理的好。一是聘用了國土資源協(xié)管員。在全市各村，設(shè)立了一名國土資源協(xié)管員。為了提高他們的工作能力，連續(xù)舉辦了四期國土資源協(xié)管員學習班，分批進行了培訓，經(jīng)考試合格，頒發(fā)了結(jié)業(yè)證書。大學生當村官，也是政府培養(yǎng)干部的一項新的嘗試，大學生文化水平高，法律意識強，土地政策又與農(nóng)民緊密相連，通過他們協(xié)助村里做好土地方面的工作是完全可以的。在與市鎮(zhèn)溝通之后，去年新招的104名大學生村官全部聘為協(xié)管信息員，簽訂了協(xié)議，并頒發(fā)了證書，為及時化解國土資源信訪隱患，解決國土資源問題起到了很好的作用。二是加大了動態(tài)巡查力度。制定了動態(tài)巡查工作責任制，實行劃片包干，網(wǎng)格化巡查，盡量將國土資源違法情況消除的萌芽狀態(tài)。今年以來，通過動態(tài)巡查共發(fā)現(xiàn)并立案的土地違法案件有8宗，共發(fā)現(xiàn)制止違法案件10余宗，涉及耕地面積34畝，挽回經(jīng)濟損失上百萬元。立案查處違法案件24件，其中礦產(chǎn)違法6件，土地違法18件，收繳罰款30.8萬元，涉及耕地面積172.8畝，占新增建設(shè)用地的10%，沒有出現(xiàn)占用基本農(nóng)田的違法案件。
解決初訪問題是解決信訪問題的關(guān)鍵。一是嚴格落實初信、初訪，首辦責任制，及時落實信訪事項，承包單位，承辦責任人和辦結(jié)時限。二是對初訪群眾要耐心細致的做好解釋工作，部分初訪群眾對有關(guān)的法律、法規(guī)理解有偏差，或斷章取義，或受一些用心不良的人的唆使，更要動之以情，曉之以理。三是及時將信訪人反映的情況與鎮(zhèn)村聯(lián)系，當場給信訪人一個合理的答復。xx市xx鎮(zhèn)的個體工商戶xx，因鎮(zhèn)政府蓋文化站樓，影響其采光，信訪到省國土資源廳。接到督辦單后，經(jīng)調(diào)查，我們認為，xx反映的問題不是土地問題，而是規(guī)劃問題。第二天我們就到孫伯鎮(zhèn)與鎮(zhèn)里相關(guān)人員一起找xx座談，給其細心地講解了相關(guān)的法律。使其認清了采光問題的性質(zhì)。xx說，原來我分不清土地和規(guī)劃，我想只要寫信告你們，你們就得管，我現(xiàn)在明白了。在我們出示了答復意見和信訪回訪單后，xx很順利的在上邊簽上了“同意”。在今年243起信訪事項中，有115件在初訪環(huán)節(jié)就得到了解決，占信訪總量的46%，通過鎮(zhèn)村、基層所解決的有48起，占信訪總量的20%，基本上實現(xiàn)了將信訪問題解決在初訪階段的目標。
國土資源信訪工作總結(jié)報告篇六
工作方案。
》文件精神和要求，結(jié)合我縣國土資源信訪工作情況匯報如下：
為切實維護社會穩(wěn)定，針對當前國土資源信訪工作出現(xiàn)的新情況、新問題和群體性事件不斷增多的趨勢，我局成立了由單位負責人為組長，分管局長為副組長，各股室長為成員的旌德縣國土資源局處理信訪突出問題及群體性事件領(lǐng)導組，領(lǐng)導組下設(shè)辦公室(設(shè)在執(zhí)法監(jiān)察股)，具體承擔領(lǐng)導組的日常工作，同時根據(jù)各股室的業(yè)務(wù)性質(zhì)，對涉及國土資源信訪問題進行了分工，落實到各股室，分配到人，從而加強了各股室的協(xié)調(diào)配合，形成處理信訪突出問題及群體性事件的整體合辦。
近年來，隨著市場經(jīng)濟的深入發(fā)展，我縣正處在經(jīng)濟快速發(fā)展的時期，城市建設(shè)和小城鎮(zhèn)建設(shè)也不斷的擴大，加上個私企業(yè)的發(fā)展，相繼出現(xiàn)私下租用和征用農(nóng)民集體土地興辦企業(yè)的違法現(xiàn)象驟然增多，從而導致農(nóng)民與集體、農(nóng)民與農(nóng)民、農(nóng)民與土地補償之間的問題上出現(xiàn)了磨擦和矛盾，特別在征地補償費過低問題上，我局上訪和咨詢的人次與往年相比較多。
為了能夠從源頭上解決問題，把矛盾化解在基層，化解在萌芽狀態(tài)，我局針對問題，認真分析、查找原因，重大問題及時向縣委、縣政府匯報，同時按照“屬一管理、分級負責、歸口辦理”的原則，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)認真落實工作職責，對各轄區(qū)發(fā)現(xiàn)的問題，及時解決，對批轉(zhuǎn)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)處理的信訪問題，對來信來訪當事人及時書面答復和解決，辦結(jié)情況限期向我局反饋上報，并認真做好上訪人的思想工作。今年以來，我局收到人民來信7件(其中上級交辦3件)，個人來訪4起，政策咨詢解答81次，通過法制宣傳和政策疏導，對來信來訪的問題，全部得到處理和妥善解決，沒有造成重復上訪和集體上訪的問題。
為維護社會穩(wěn)定，加強行政執(zhí)法監(jiān)察，促進依法行政防止和糾正違法或不當?shù)木唧w行政行為，保證各項法律、法規(guī)的正確實施，保障群眾的合法權(quán)益，我局根據(jù)我縣國土資源信訪問題的特點，制定完善了《信訪案件查辦制度》、《群眾來訪接待制度》、《人民來信辦理制度》、《信訪工作人員守則》、《信訪工作制度》等各項制度，并在局域網(wǎng)站中進行公布，以便群眾監(jiān)督，在全面推行依法行政工作中，將信訪工作作為一項長期的工作來抓，并將此項工作進行分解，做到一級抓一級，層層抓落實，切實把信訪工作落到實處。
1、認真組織在全縣上下開展國土資源法律、法規(guī)宣傳教育活動，豐富宣傳內(nèi)容，拓寬宣傳渠道。宣傳的重點是黨和國家關(guān)于國土資源管理和基本農(nóng)田保護方針政策，土地市場建設(shè)和土地執(zhí)法監(jiān)察情況以及經(jīng)營性土地使用權(quán)招拍掛的規(guī)定等。結(jié)合普法活動的開展，把法律、法規(guī)和國土資源政策向基層宣傳、向群眾宣傳、向企業(yè)宣傳、向領(lǐng)導宣傳。
2、加大國土資源動態(tài)巡查工作力度，重點巡查群眾反映的違法行為等問題，及時跟蹤督查，對當場發(fā)現(xiàn)的信訪問題，就地依法解決。對不按照程序?qū)徟恋?、隨意侵占群眾利益的，認真查處，依法制止。
3、認真接待人民群眾來信來訪工作，嚴格貫徹“首問負責制”，做到來訪有記錄，來信有答復，處理有反饋。積極做好上訪當事人的思想工作，穩(wěn)定來訪人的思想情緒，從源頭上防止群訪、越級訪、重復訪的事件發(fā)生。
4、定期研究分析信訪工作形勢，對不同階段的不同信訪問題，認真解決，妥善處理，著力完善和落實好各項制度。
1-12月份，我局共受理涉土信訪(包括來信、來訪、來電及各類交辦件)67宗，其中重復信訪件30件，上級交(轉(zhuǎn))辦的信訪件50宗，本級接訪群眾共16/75批人次(其中重復訪13/61批人次，集體訪10/57批人次)。至目前，我局已辦結(jié)信訪件67宗，辦結(jié)率為100%。
上半年信訪工作的主要特點：一是信訪總量與去年同期相比基本持平。因強化了源頭防控，1-12月份的信訪總量與去年同期基本持平;二是反映拆遷安置的信訪件較多。從受理的信訪件來看，85%信訪件都是因拆遷安置而引發(fā)的;三是歷史遺留積案調(diào)處比較難。
如福明街道外來種田買房戶及本地居民買房戶信訪件，20xx年以來，他們不間斷地到各級無理上訪，要求享受甬政辦〔20xx〕141號文件的有關(guān)政策待遇。由于他們的情況與文件要求不符，無法按甬政辦〔20xx〕141號文件規(guī)定來實行安置，且市政府已有明確定論，也辦理了三級終結(jié)，但他們還是在無理上訪。再如，因舊村改造而引發(fā)的東郊街道寧東村村民上訪問題，已持續(xù)了好幾年，一個問題解決了另一個問題又提出來了，再加上村民之間的派系斗爭，調(diào)處難度極大。
1、進一步加大對信訪調(diào)處工作的領(lǐng)導力度。為了進一步加強對我局信訪工作的領(lǐng)導，局黨組在3月初專門召開會議，專題研究部署20xx年的信訪工作，并專門調(diào)整了信訪工作領(lǐng)導小組。明確了“主要領(lǐng)導親自抓、分管領(lǐng)導重點抓、信訪部門具體抓、相關(guān)部門協(xié)同抓”的工作方法，并制定了詳盡的涉土信訪調(diào)處工作方案。同時，進一步完善了局領(lǐng)導包案、責任落實、矛盾排查化解等信訪工作制度，努力提高信訪調(diào)處工作的實效。
2、進一步暢通信訪渠道。根據(jù)《國土資源信訪規(guī)定》要求，我們進一步暢通了信訪渠道。一是重新向社會公開了信訪的通信和查詢信訪事項處理進展及結(jié)果的方式;二是重新配備了信訪接待人員和進一步完善了信訪室的設(shè)施。
今年重新為信訪室配置了電腦、傳真機、打印機，并利用現(xiàn)有的局內(nèi)網(wǎng)和政務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)資源，實現(xiàn)與上級信訪工作機構(gòu)的互聯(lián)互通;三是重新修訂了《文明接訪守則》、《文明上訪守則》;四是制訂了局信訪接待流程圖。調(diào)整了局信訪工作的隸屬關(guān)系，明確了局信訪事項受理、辦理、督辦的辦法;五是進一步規(guī)范了信訪工作內(nèi)部處理程序。建立了統(tǒng)一答復、統(tǒng)一報結(jié)等工作機制，設(shè)計了規(guī)范的“人民群眾信訪內(nèi)部處理單”、“來信來訪辦理情況領(lǐng)導審批表”等表格。
3、進一步健全信訪工作制度。根據(jù)《國土資源信訪規(guī)定》的要求，今年我局進一步完善了一整套信訪工作制度。一是堅持信訪工作定期分析排查制，建立兩個月一次的信訪大排查，并進行疏理;二是堅持重要信訪領(lǐng)導包案制，一些重要信訪通過領(lǐng)導包案來化解;三是堅持局內(nèi)部信訪工作責任制，每一信訪件都由業(yè)務(wù)部門對口負責承辦。所有交由業(yè)務(wù)部門處理的信訪案件均須由分管局長簽字。
對上級轉(zhuǎn)辦的信訪件，辦理情況均交局長審核，從而層層建立健全了信訪工作領(lǐng)導責任制，使每一起信訪案件都能做到“四定”，即定分管領(lǐng)導、定責任人、定解決方案、定辦理期限，確保了信訪工作的有序進行;四是堅持局內(nèi)部信訪工作督辦、督查制，對一些重要信訪進行內(nèi)部督辦督查;五是堅持領(lǐng)導接訪和處理制。通過強化以上各項制度，落實了信訪“一把手”負總責，分管領(lǐng)導具體抓，一級抓一級，層層抓落實的信訪領(lǐng)導責任制，形成了上下聯(lián)動，左右互動的局內(nèi)部信訪格局，使許多信訪及時化解在萌芽狀態(tài)。
4、認真抓好各級“兩會”、“黨代會”、“xx大”期間的維穩(wěn)工作。為確保各級“兩會”、“黨代會”、“xx大”的順利召開，維護社會大局穩(wěn)定，我局認真對我區(qū)涉及土地的突出信訪問題重新進行了摸底、排查，制訂了涉土信訪問題處置的總體方案。會議期間，我局實現(xiàn)了24小時有人接聽電話和接訪來訪群眾，建立信息報告制度，出現(xiàn)情況及時報告和處理，確保了我區(qū)在各級“兩會”、“黨代會”、“xx大”期間沒有出現(xiàn)因土地問題越級上訪的現(xiàn)象。
5、著重抓好涉土重大矛盾糾紛的排查與調(diào)處。今年來，我局進一步完善了局領(lǐng)導包案、責任落實、矛盾排查化解等制度，力爭把問題解決在當?shù)?，解決在基層，努力提高信訪調(diào)處工作的實效。對于群眾上訪反映的問題，按照“快速受理，按時告知，盡快答復”思路，做到及時報告、及時調(diào)處、及時答復，力求提高上訪群眾對初次答復的滿意度，積極為息訪創(chuàng)造有利條件。
今年以來，我局還繼續(xù)開展了“信訪積案治理”和“初信初訪治理”二項活動。全力調(diào)處了福明街道外來買房戶、福明街道本地居民買房戶、東郊街道寧東村民等三個重大矛盾糾紛，嚴格落實領(lǐng)導包案及相關(guān)責任科室，積極做好穩(wěn)控措施。對初信初訪極力做到受理率達到100%，一次性處理到位率達到95%以上，息訴息訪率達到90%以上。
6、進一步實施信訪的源頭預(yù)防。今年以來，我局始終圍繞化解征地拆遷、違法用地這二大矛盾主線來開展信訪工作。為解決好焦點矛盾信訪問題，我局扎實做好各項職能工作，努力做到關(guān)卡前移，強化依法行政，堅持從源頭上預(yù)防重大信訪事件的發(fā)生。一是嚴格依法處理信訪。嚴格按照《信訪條例》等法律的規(guī)定做好信訪工作，及時做好答復、復查、復核等工作，及時予以終結(jié)，以減少重復信訪。對符合不予受理條件的，及時審查作出不予受理的決定。對于信訪件的調(diào)處堅持做到一次處理到位，一次落實到位，不斷提高初信、初訪、初電的一次辦結(jié)率，以有效控制“三訪”的上升勢頭;二是認真抓好疏導工作。
在信訪接待處理中，我們做到堅持以人為本的理念，突出尊重、理解、關(guān)心原則，牢固確立“群眾利益無小事”思想。對正常上訪群眾給予熱情支持，不厭其煩地做好群眾的疏導工作，動之以情、曉之以理、勸之以法，不簡單地堵和壓;三是轉(zhuǎn)變了土地執(zhí)法監(jiān)察的方式。把土地執(zhí)法監(jiān)察工作努力從事后查處為主轉(zhuǎn)到事前防范為主、預(yù)防與查處相結(jié)合上來。
及時發(fā)現(xiàn)、及時制止各類違法用地苗頭、傾向的出現(xiàn)，從而使大量的土地違法行為消滅在萌芽狀態(tài)。對于不聽勸阻，拒不停止違法行為的村民，組織力量堅決予以強制拆除違章建筑;對于桑家、仇畢等社區(qū)違法用地信訪問題的處理上，做到事前防范為主、預(yù)防與查處相結(jié)合，堅決做到發(fā)現(xiàn)一次及時拆除一次，違法用地違法搭建的蔓延勢頭己經(jīng)得到了有效遏制，兩社區(qū)的違法用地信訪件明顯減少。
20xx年我局信訪工作的指導思想：堅持以“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀理論為指導，深入貫徹“xx大”會議精神，以“事要解決”為根本，深化一個認識，推進二項活動，抓住三個重點，實施四個目標，做好八個堅持，堅持以人為本。統(tǒng)籌兼顧、標本兼治，扎實開展信訪調(diào)處工作。
深化一個認識。就是要從構(gòu)建和諧社會，建設(shè)平安江東這樣一個高度來認識抓好涉土信訪工作的重要性，要防止和克服涉土信訪工作中松懈思想、厭煩思想和應(yīng)付思想。確立發(fā)展第一要務(wù)，穩(wěn)定是第一責任的意識，確立土地信訪是項長期性、艱巨性和復雜性的意識，確立要打持久戰(zhàn)、打攻堅戰(zhàn)的意識。
推進二項活動。繼續(xù)推進信訪積案治理和初信初訪治理二項活動，嚴格落實領(lǐng)導包案及相關(guān)責任科室，積極做好穩(wěn)控措施。力爭初信初訪的受理率達到100%，一次性處理到位率達到95%以上，息訴息訪率達到90%以上。
抓住三個重點。即最大限度地減少集體訪、越級訪和重復訪。進一步健全和落實信訪工作責任制，將矛盾真正化解在基層，遏制“三訪”的上升勢頭。要嚴格按照《信訪條例》等法律的規(guī)定做好信訪工作。及時做好答復、復查、復核等工作，及時予以終結(jié)，以減少重復信訪。對符合不予受理條件的，要及時審查作出不予受理決定。
實施四個目標。明年的信訪工作要兩個下降、兩個提高。即:信訪總量要有明顯下降，三訪率要有明顯下降，初信初訪息訪率要有明顯提高，信訪工作的質(zhì)量要有明顯提高。
做好八個堅持。一要堅持定期分析排查制，建立兩個月一次的信訪大排查，要進行疏理;二要堅持重要信訪領(lǐng)導包案制，一些重要信訪通過領(lǐng)導包案來化解;三要堅持信訪工作責任制。實行屬地管理，分級負責制;四要堅持是信訪三級終結(jié)制;五是信訪工作督辦、督查制，對一些重要信訪進行局內(nèi)部督辦督查;六要堅持信訪工作情況通報制;七要堅持信訪工作考核制;八要堅持領(lǐng)導接訪和處理制。
我局信訪工作在縣委、縣政府和市局黨組的正確領(lǐng)導下，以科學發(fā)展觀為指導，以“發(fā)現(xiàn)得早，化解得了，控制得住，處置得好”為目標，認真貫徹國務(wù)院《信訪條例》和《國土資源信訪規(guī)定》，緊緊圍繞維護社會穩(wěn)定的在大局出發(fā)，以“事要解決”為抓手，以抓源頭、常預(yù)防為工作重點，認真履行國土資源信訪工作職責，切實提高信訪工作效率和辦理質(zhì)量，努力調(diào)處各類國土資源信訪工作?，F(xiàn)將年上半年國土資源信訪維穩(wěn)工作情況總結(jié)報告如下：
一是高度重視信訪工作。局領(lǐng)導把國土資源信訪工作作為黨和政府密切聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶，及時成立領(lǐng)導小組，嚴格落實首問責任制，要求全系統(tǒng)干部職工認真對待和妥善解決信訪突出問題。二是針對問題，局領(lǐng)導多次召開會議，認真分析研究，重大問題及時向縣委、縣政府和市局匯報。
三是按照“屬地管理、分級負責、歸口辦理”的原則，要求各科、所等單位認真落實工作職責，對發(fā)現(xiàn)的問題，及時解決。四是暢通信訪渠道，方便群眾反映問題。局信訪室作為信訪接待窗口，熱情接待來訪群眾，耐心解答反映的問題，并具體負責群眾來信來訪等日常工作。
截止月底，共受理群眾來信件，來訪余人次。其中受理上級轉(zhuǎn)辦件，直接受理件。受理的群眾信訪件中，反映土地方面問題件，占信訪總量的;反映礦產(chǎn)方面問題件，占信訪總量的，反映地質(zhì)災(zāi)害方面問題件，占信訪總量的，其他件，占0.04%。所受理的來信來訪件中，重復信訪件占信訪總量的集體訪件人次。此外，還受理電話舉報有件。
我局在國土資源信訪工作中雖然做了大量卓有成效的工作，但還存在一定的問題和不足，主要表現(xiàn)在：一是隨著市場經(jīng)濟的不斷完善和國土資源法律、法規(guī)宣傳教育的深入人心，廣大人民群眾的法制意識、維權(quán)意識、利益意識明顯提高，國土資源信訪工作量越來越重、工作難度越來越大;二是個別老上訪戶、難纏戶的問題雖然已經(jīng)解決，但達不到本人要求，一味強調(diào)個人利益和滿意程度，從而多頭、重復甚至越級上訪。三是被征地農(nóng)民對長遠生計憂慮情緒較重。個別失地農(nóng)民由于征地年代久遠，接待處理答復難度較大。
針對當前工作中的新情況、新問題，要增強責任感和緊迫感，采取積極有效的措施，力爭信訪工作達到預(yù)期目的。一要認真總結(jié)并采取有力措施，減少信訪總量。明確重點區(qū)域和重點類型，對突出問題采取切實有效措施，集中研究處理，掌握工作的主動權(quán)。
二要進一步強化措施防止非正常上訪。進一步暢通信訪渠道，防止因正常上訪渠道不暢，導致非正常訪;進一步提高接訪能力，并根據(jù)實際情況，及時調(diào)整工作方式和完善制度，做到有訪必接，且對信訪事項做到件件有落實，事事有回音，努力增強信訪工作的責任心。三要加強隊伍建設(shè)，提高對國土資源信訪工作的認識。
信訪工作人員要依責履職，積極作為，充分發(fā)揮信訪工作維護利益、維護穩(wěn)定、推動工作、促進發(fā)展的作用。進一步建立健全信訪工作機制，加強學習和工作交流，不斷提高我局信訪工作水平。
20xx年以來,在局領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下以及在上級業(yè)務(wù)主管部門的關(guān)心指導下,緊緊圍繞目標任務(wù)開展工作。現(xiàn)將一年來開展的工作情況總結(jié)匯報如下:。
一年來，在縣委、政府的正確領(lǐng)導和上級業(yè)務(wù)主管部門的具體幫助指導下積極與有關(guān)部門協(xié)調(diào)配合,始終堅持以鄧小平理論、“”重要思想，xx大精神和科學發(fā)展觀為指導,緊緊圍繞上級下達的目標任務(wù)開展工作,工作取得了圓滿完成。主要是:。
緊緊抓住“4.22地球日”、“6.25土地日“之機，采取形勢多樣開展宣傳活動，迅速在全縣拋起一次次宣傳的熱潮。據(jù)統(tǒng)計，在“4.22地球日”宣傳活動期間，全縣共發(fā)放國土資源法律法規(guī)宣傳單16000張，張貼宣傳標語1600條，召開群眾會5次，座談會15次，電視播放2次;向全縣14個鄉(xiāng)鎮(zhèn)136個村委會，970個自然村，4個礦區(qū)，發(fā)放宣傳材料16000份，利用宣傳車來回宣傳15次，設(shè)立街頭咨詢臺14次。
(二)認真開展排查矛盾糾紛化解工作。
一年來,在縣委、縣人民政府的直接領(lǐng)導下,在信訪局的大力支持配合下,嚴格按照中央、省、市、縣有關(guān)會議和文件的要求,始終堅持“嚴防跨地區(qū)串聯(lián)聚會、嚴防突發(fā)大規(guī)模群體性事件、嚴防到州、上省進京上訪、嚴防發(fā)生影響穩(wěn)定的重大突出事件”為目標,扎實開展矛盾糾紛的排查化解工作,經(jīng)過努力共排查出的個體、群體上訪苗頭已得到了圓滿的處理。
(三)積極做好復議聽證以及行政案件的應(yīng)訴工作。
一年來,我局共立案查處各類土地案件共20xx，涉及土地面積0.840公頃，現(xiàn)場制止18件，立案調(diào)查件2起，涉及土地面積0.6015公頃;結(jié)案2起，涉及土地面積0.6015公頃，涉查處率100%。
經(jīng)過一年來的工作,我們之所以取得這些成績,基本經(jīng)驗和體會有如下幾點:。
認真學習和努力實踐“”重要思想,貫徹落實科學發(fā)展觀,提高業(yè)務(wù)水平和提升能力是做好法規(guī)、群眾來信來訪工作的基礎(chǔ);嚴格依法、按程序辦事,認真貫徹執(zhí)行有關(guān)法律、法規(guī)和政策,這是做好工作的有效途徑;領(lǐng)導重視法規(guī)、群眾來信來訪工作,是搞好法規(guī)、宣傳、教育以及來信來訪工作的關(guān)鍵;勤學好問、勤奮工作、不怕苦、不怕累、敢于堅持原則,嚴格執(zhí)法是做好法規(guī)、宣傳、教育以及來信來訪工作的重要保證。
一年來,在縣委、政府的直接領(lǐng)導下,在上級業(yè)務(wù)部門的幫助指導下,取得了一定的成績。但是,還遠離上級業(yè)務(wù)部門的要求還有差距,主要是:。
(一)個體、群體、來信來訪逐年增加,信訪工作人員較少,不能及時處理來信來訪事項;。
(二)由于我縣人民群眾文化素質(zhì)較低,溝通不便,給法律法規(guī)宣傳帶來了一定的困難。
積極按照目標責任制開展工作,進一步加強法制宣傳教育工作,制定和完善各項。
規(guī)章制度。
努力做好群眾來信來訪工作為我縣的社會穩(wěn)定、經(jīng)濟發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。
20xx年我局信訪工作，在市、縣領(lǐng)導下，局黨組重視信訪工作。一年來緊緊圍繞我局中心工作，認真做好信訪穩(wěn)控工作，得到了市、縣信訪部門的大力支持，信訪工作在一年中的每個階段都得到市、縣指示精神，20xx年共收到傳真、文件、轉(zhuǎn)辦單共計16件，其中縣6件，市局6件，市局轉(zhuǎn)辦單4件，階段性活動如：20xx年1月12日縣政府召開信訪問題聯(lián)席會議，關(guān)于交辦開展“解難題，促和諧”實踐活動重點信訪案的通知，鐵嶺市電發(fā)、鐵嶺國土資源信訪[20xx]2號，關(guān)于落實《全市“解難題，促和諧，保穩(wěn)定”工作座談會》緊急通知，以及遼寧省處理信訪突出問題及群體性事件，聯(lián)席會議辦公室，關(guān)于做好“三跨三分離”信訪問題報送工作的通知等等。
由尤在國慶期間我局根據(jù)上級的指示精神，認真做好國慶期間的安保工作，局各部配合信訪穩(wěn)控工作，做出承諾，并立下軍令狀，保證在國慶期間無進京、去省上訪等現(xiàn)象出現(xiàn)。
根據(jù)我縣實際，我局還安排領(lǐng)導大接訪和干部下訪等活動，認真學習科學發(fā)展觀從領(lǐng)導到同志都參加，解難題，促和諧，第一批，第二批實踐活動領(lǐng)導干部親自到成平鄉(xiāng)調(diào)查研究為貧困戶送溫暖，使人民群眾體會到黨對他們關(guān)心愛護。
為了穩(wěn)定社會秩序，構(gòu)建和諧西豐，我局信訪工作人員在市、縣局的正確領(lǐng)導下，全年總共受理各種信訪案件41起，106人次，其中政策咨詢21起，66人次，縣信訪轉(zhuǎn)辦3件，市局轉(zhuǎn)辦4件。本單位處理8件，自辦宅基地糾紛4件，集體訪1件，結(jié)案率達95%，息訪率達90%。
通過努力和扎實工作，尤其是在排查期間全局總動員，以6所一個分局為主，加大對信訪排查和階段性穩(wěn)控工作力度，使全年信訪工作取得明顯的成效和階段性成果。
在全年排查和國慶節(jié)布控工作中，領(lǐng)導高度重視，朝前指揮，召開全局干部大會，調(diào)動了全局廣大干部的積極性，安排一名副局長專門負責階段性信訪工作和突發(fā)案件應(yīng)急措施，認真對全縣涉地案件進行排查，特別是國慶期間，沒有因涉地案件進京去省上訪的情況發(fā)生。
從20xx年2月25日至10月10日我局領(lǐng)導和信訪工作人員，接待來局咨詢?nèi)藛T20xx次，主要咨詢農(nóng)村土地征占和宅基地審批等一些政策，聽取來訪者提出的問題，并對他們提出的問題做出解答。
在階段性信訪活動工作中，我局信訪工作人員認真遵照上級指示精神，每日堅守在布控一線，經(jīng)常進行排查，認真做來訪者的思想工作，給他們講政策、學文件，使他們能息訪、罷訪。
20xx年3月份，接到縣信訪辦文件精神，一把手接訪，干部下訪的緊急通知和10月14日的電視電話會議的精神后，我局根據(jù)市、縣的要求，主要領(lǐng)導做了工作安排，并根據(jù)我局的工作實際，做出大接訪的工作方案，安排主要領(lǐng)導接訪日，分管領(lǐng)導和工作人員下訪日。按領(lǐng)導工作安排，主管副局長和工作人員深入到村、屯，認真排查信訪有苗頭的地方，了解人員深入到村、屯，認真排查信訪有苗頭的地方，了解情況，找出問題，認真同信訪人見面，同他們談心，聽取他們提出的問題，并根據(jù)法律、法規(guī)和文件要求，一件件給予解答，使信訪人真正認識到、了解到、體會到黨和政府對信訪人關(guān)心和愛護，從而達到把矛盾解決在萌芽狀態(tài)。
1、主要領(lǐng)導接訪時間：每周一。
2、分管領(lǐng)導和工作人員下訪：每周二、四、五。
20xx年，根據(jù)信訪工作量的增多和各種應(yīng)急情況突發(fā)，我局建立了系統(tǒng)的信訪工作機制。規(guī)范信訪專業(yè)化，建立網(wǎng)絡(luò)機構(gòu)，與全縣各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)，各項信訪制度公開、上墻，增加透明度，接待設(shè)施齊全，實行了信訪制度(有文件、有措施、有考核、有網(wǎng)絡(luò))，有基層信息員(各鄉(xiāng)鎮(zhèn)土地所長)，檔案規(guī)范，信訪登記薄和信訪臺帳，資料齊全，每年會信訪業(yè)務(wù)培訓。信訪工作制度化、規(guī)范化、系統(tǒng)化、科學化，堅持月排、日接待制度，重大案件報告制度，統(tǒng)計制度，快捷把握了上訪動向和信息，為妥善處理信訪案件，提供方便條件。我局有嚴密的組織機構(gòu)，隨時可以應(yīng)對各種情況。
一年來的信訪工作，充分顯示出黨對人民群眾的關(guān)心和愛護，同時也是對信訪工作人員一個煅煉的過程。我局領(lǐng)導重視信訪工作，制定了責任追糾制度，規(guī)范來信、來訪程序。20xx年信訪工作變化大，中央、省、市、縣信訪電視電話會議和聯(lián)席會議經(jīng)常召開，尤其是在國慶節(jié)期間和領(lǐng)導大接訪，干部下訪活動中，更是對信訪干部的一次大的考驗。在工作實踐中，我們認識到，做好信訪工作，首先要有一顆關(guān)心群眾的心，要有一顆對黨、對人民、對社會的責任感，才能充分體現(xiàn)出一個信訪干部，在實踐中所起的重要作用。
新形勢下的信訪工作，不但要做好群眾工作，同時也要掌握各種應(yīng)急的新措施，掌握新政策，和土地方面的新法律、法規(guī)，隨時隨地把學習到東西，運用到工作的實踐中去。
今年是全面貫徹落實黨的xx大精神的一年，是繼續(xù)奪取全面建設(shè)小康社會，新勝利的重要一年，也是信訪工作站在新起點、新高度的一年。全年的信訪工作在各級領(lǐng)導關(guān)懷下，雖然取得點了成績，但還要繼續(xù)努力，把我局信訪工作做的更好。
為切實維護社會穩(wěn)定，針對當前國土資源信訪工作出現(xiàn)的新情況、新問題和群體性事件不斷增多的趨勢，我局開展黨政領(lǐng)導干部開門接訪、帶案下訪活動，制定實施方案進行動員部署，組織了執(zhí)法監(jiān)察股對20xx年以來因國土資源信訪問題去市、到省、赴京上訪人員的信訪熱點、難點進行全面摸底排查，確定重點，登記造冊，由局主要領(lǐng)導對信訪問題，進行協(xié)調(diào)處理。對重大疑難信訪問題，由當日接訪領(lǐng)導負責組織協(xié)調(diào)處理，確保本系統(tǒng)內(nèi)的信訪問題，得到妥善處理解決。
為認真貫徹落實國務(wù)院第(431)號令，全面提高我縣國土資源管理信訪工作，進一步促進全縣社會穩(wěn)定和經(jīng)濟的發(fā)展。按照《信訪條例》有關(guān)知識編印了《信訪條例》試卷，組織了全縣國土資源系統(tǒng)內(nèi)部工作人員《信訪條例》知識考試，從而提高本系統(tǒng)工作人員對《信訪條例》內(nèi)容的正確掌握和準確運用。
我局在認真抓好信訪工作的同時，注重面向社會做好法制宣傳教育工作。充分利用每年“4·22”地球日、“3·19”地礦日、“6·25”土地日及“12·4”法制宣傳日的有利契機，開展較大規(guī)模法律宣傳和咨詢活動，采取各種形式，利用廣播、電視、手機短信、普法掛圖、橫幅等宣傳媒體大力宣傳專業(yè)法律法規(guī)。在加強《土地管理法》、《礦產(chǎn)資源法》、《測繪法》、《地質(zhì)災(zāi)害防治條例》自身學習的同時，也加強了對外界宣傳教育工作。如在梓山廣場設(shè)置宣傳咨詢臺，利用宣傳車到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)巡邏宣傳;在旌德《梓山》報開辟專版，廣泛宣傳有關(guān)法律法規(guī);編印了《國土資源法律法規(guī)匯編》、《依法行政規(guī)范土地市場制度匯編》、《深化改革嚴格土地管理文件匯編》向鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、縣直有關(guān)單位、縣領(lǐng)導等發(fā)放贈送;同時，為進一步暢通法律法規(guī)宣傳渠道，擴大宣傳，我局又先后投資數(shù)萬元，開通了局域網(wǎng)，所有國土資源法律法規(guī)、政策、各項制度，涉及與老百姓生產(chǎn)生活密切相關(guān)的政務(wù)公開的內(nèi)容，任何人任何時候都可以點擊查詢。
近年來，隨著市場經(jīng)濟的深入發(fā)展，我縣正處在經(jīng)濟快速發(fā)展的時期，城市建設(shè)和小城鎮(zhèn)建設(shè)也不斷的擴大，加上個私企業(yè)的發(fā)展，相繼出現(xiàn)私下租用和征用農(nóng)民集體土地興辦企業(yè)的違法現(xiàn)象驟然增多，從而導致農(nóng)民與集體、農(nóng)民與農(nóng)民、農(nóng)民與土地補償之間的問題上出現(xiàn)了磨擦和矛盾，特別在征地補償費過低問題上，來我局上訪和咨詢的人次比往年增多。
為了能夠從源頭上解決問題，把矛盾化解在基層，化解在萌芽狀態(tài)，我局針對問題，認真分析、查找原因，重大問題及時向縣委、縣政府匯報，同時按照“屬地管理、分級負責、歸口辦理”的原則，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)認真落實工作職責，對各轄區(qū)發(fā)現(xiàn)的問題，及時解決，對批轉(zhuǎn)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)處理的信訪問題，要求對來信來訪當事人及時給予書面答復和解決，辦結(jié)情況限期向我局反饋上報，并認真做好上訪人的思想工作。同時,構(gòu)建縣、鄉(xiāng)、村三級國土資源信訪信息網(wǎng)絡(luò),要求以“發(fā)現(xiàn)得早，化解得了，控制得住，處置得好”為目標，深入開展轄區(qū)內(nèi)國土資源信訪問題引起的矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素的排查調(diào)處工作。對于排查出的問題要區(qū)別情況，分別提出處理意見，切實加以解決。20xx年，我局共收到人民來信9件(其中上級交辦6件)，個人來訪11起，政策咨詢解答112人次，通過法制宣傳和政策疏導，對來信來訪的問題，全部得到處理和妥善解決，沒有造成重復上訪和集體上訪的問題。
我局為了提高依法行政水平和工作效率，狠抓了規(guī)范管理，專門制定了《建設(shè)用地審報流程表》、《土地登記發(fā)證審批流程表》和《采礦許可證審批流程表》等工作流程，并要求各股室要切實按照所確定的工作程序和時限要求，及時受理辦事單位和群眾的報件，確保公正透明、優(yōu)質(zhì)高效。全面融入依法行政、規(guī)范管理工作之中，受到了群眾的一致好評。
1、認真組織在全縣上下開展國土資源法律、法規(guī)宣傳教育活動，豐富宣傳內(nèi)容，拓寬宣傳渠道。宣傳的重點是黨和國家關(guān)于國土資源管理和基本農(nóng)田保護方針政策，土地市場建設(shè)和土地執(zhí)法監(jiān)察情況以及經(jīng)營性土地使用權(quán)招拍掛的規(guī)定等。結(jié)合普法活動的開展，把法律、法規(guī)和國土資源政策向基層宣傳、向群眾宣傳、向企業(yè)宣傳、向領(lǐng)導宣傳。
2、加大國土資源動態(tài)巡查工作力度，重點巡查群眾反映的違法行為等問題，及時跟蹤督查，對當場發(fā)現(xiàn)的信訪問題，就地依法解決。對不按照程序?qū)徟恋?、隨意侵占群眾利益的，認真查處，依法制止。
3、認真接待人民群眾來信來訪工作，嚴格貫徹“首問負責制”，做到來訪有記錄，來信有答復，處理有反饋。積極做好上訪當事人的思想工作，穩(wěn)定來訪人的思想情緒，從源頭上防止群訪、越級訪、重復訪的事件發(fā)生。
4、定期研究分析信訪工作形勢，對不同階段的不同信訪問題，認真解決，妥善處理，著力完善和落實好各項制度。
國土資源信訪工作總結(jié)報告篇七
我局信訪維穩(wěn)工作在省國土資源廳和市委、市政府的正確領(lǐng)導下，在市信訪局的關(guān)心、幫助和指導下，緊緊圍繞保護群眾利益，維護社會穩(wěn)定這一目標，按照年初簽訂的信訪工作目標責任，深入貫徹落實中央、省、市信訪工作會議精神，以群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，不斷創(chuàng)新信訪工作思路，強化信訪維穩(wěn)工作措施，深入開展矛盾糾紛排查工作和“三治理一化解”活動，營造了和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境，使國土資源信訪工作取得了較好的成效?，F(xiàn)將一年來的。
如下：
今年，各項發(fā)展改革任務(wù)更加繁重，國家及省上在我市建設(shè)項目不斷增多，項目建設(shè)用地逐年增加，面臨xz新區(qū)建設(shè)及市經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)、高新技術(shù)開發(fā)區(qū)“三區(qū)”擴區(qū)增容的大好形勢，國土資源部門保發(fā)展、保重大項目的任務(wù)更加艱巨，為此，營造一個和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境被列為重中之重，這給國土資源信訪工作提出了更高的要求。
一是領(lǐng)導高度重視;我局按照省國土資源廳的要求和安排部署，從維護發(fā)展穩(wěn)定大局、構(gòu)建和諧社會的高度出發(fā)，以群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，不斷增強政治意識、大局意識和責任意識，進一步提高思想認識，將國土資源信訪工作納入重要議事日程。
二是落實領(lǐng)導責任，周密安排部署;我局將信訪維穩(wěn)工作與各項業(yè)務(wù)工作同安排、同部署、同檢查;年初局系統(tǒng)工作會議上就對信訪工作在全局系統(tǒng)進行了重點安排，進行了周密的安排部署，層層簽訂了目標。
責任書。
靠實了責任明確了目標任務(wù)。
三是夯實基層基礎(chǔ)，強化工作保障;局黨組按照領(lǐng)導分工的調(diào)整，及時充實成立xz市國土資源局信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導小組，由局黨組書記、局長丁祖全同志任信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導小組組長，分工明確，配備了專職信訪工作人員，有專門的接待場所和辦公室，在人力、物力、財力方面給予了重點支持。各縣區(qū)局、各分局也設(shè)立了專門的信訪維穩(wěn)工作機構(gòu)，制度完善，配備了專職信訪維穩(wěn)工作人員，確保各項信訪。
工作方案。
措施到位。
好信訪維穩(wěn)工作的重要部署，進一步推進我市國土資源信訪維穩(wěn)工作的法制化、規(guī)范化建設(shè)，印發(fā)了《關(guān)于進一步加強國土資源信訪維穩(wěn)工作的意見》。為認真貫徹執(zhí)行省、市信訪和維穩(wěn)有關(guān)工作會議精神，維護社會穩(wěn)定，落實信訪維穩(wěn)工作責任制，及時化解社會矛盾。
今年市縣鄉(xiāng)換屆，市上2會提前到11月份在xz召開，“xz國際馬拉松賽”、“第十屆環(huán)青海湖國際公路自行車賽”、“第xx屆蘭洽會”、“敦煌行.絲綢之路國際旅游節(jié)”等重大的國際國內(nèi)賽事和節(jié)會在xz舉行，“節(jié)會”期間信訪維穩(wěn)工作意義重大，穩(wěn)控措施工作量大。
一是在今年全國2會及省、市2會前后及期間，以及“節(jié)會月”期間，我局黨組高度重視信訪維穩(wěn)工作，對營造和諧穩(wěn)定的環(huán)境，進一步做好維護穩(wěn)定工作和信訪工作進行了強調(diào)和部署，深入開展了矛盾糾紛排查工作，對各類矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素做到了底數(shù)清、情況明，排查調(diào)處到位，問題處理及時，同時轉(zhuǎn)發(fā)了《關(guān)于做好全國全省及全市2會期間信訪工作的通知》，印發(fā)了《關(guān)于加強“節(jié)會月”期間信訪維穩(wěn)工作的通知》，沒有因為矛盾糾紛激化而發(fā)生群體性集體上訪事件，全年未發(fā)生進京集體訪和非正常上訪，沒有發(fā)生圍堵省市黨政機關(guān)大門的集體訪，沒有被省市信訪聯(lián)席辦通報。如皋蘭縣西岔鎮(zhèn)山字墩村民賴成章、張立柱反映村上地被非法挖沙的信訪積案，我局由分管領(lǐng)導親自出面赴現(xiàn)場調(diào)查、了解，并積極督促縣國土局、鎮(zhèn)政府依法解決，回填耕地，打消了上訪人進京上訪的念頭。
二是為了確保我市國土資源信訪問題赴省進京上訪零目標,按照省市要求，我局開展了“三治理一化解”活動，把矛盾糾紛化解在基層，把突出問題解決在一線，堅決防止和杜絕進京非正常上訪、赴省集體上訪、赴市集體上訪等三訪，對省國土資源廳、市信訪局交轉(zhuǎn)辦件、重點案件和群眾反映的熱點問題實行局領(lǐng)導親自包案督辦制度，尤其將信訪矛盾比較集中和群眾關(guān)心的焦點問題實行領(lǐng)導包案制度，對接到的每一件信訪問題根據(jù)所涉及的業(yè)務(wù)進行分工包案，即：由分管領(lǐng)導接待上訪群眾(或批閱群眾來信)，相關(guān)業(yè)務(wù)科室具體負責調(diào)查辦理,做到了任務(wù)到崗、責任到人，形成了“領(lǐng)導包案、責任到人、密切配合、上下聯(lián)動、分工負責”的領(lǐng)導體制和責任機制，整個過程領(lǐng)導親自過問，督促落實。通過這種“包調(diào)查、包處理、包穩(wěn)定”的制度，進一步靠實了工作責任，化解了一批矛盾糾紛，做到“件件有落實、件件有回復”，沒有發(fā)生赴京非正常上訪，信訪工作未受到省、市通報批評。如永登縣中川鎮(zhèn)華家井村常進才反映非法挖沙的事、七里河區(qū)阿干鎮(zhèn)大水子村民朱義反映宏發(fā)采坩廠毀壞耕地事宜，局長丁祖全都親自接待，親自安排過問。
三是為了進一步暢通和拓寬群眾訴求表達渠道，健全領(lǐng)導干部聯(lián)系群眾的長效機制，充實細化了《領(lǐng)導干部定期接待群眾來訪實施意見》，堅持公開透明、規(guī)范有序的信訪接待制度，使重點來訪群眾受到領(lǐng)導接待，訴求問題得到依法解決。我單位每月安排一天為領(lǐng)導接待日,采取定點接訪、重點約訪和帶案下訪等多種方式，由單位班子成員輪流現(xiàn)場受理和辦理群眾反映的問題，同時，每個工作日都有一名領(lǐng)導同志隨時接待信訪群眾。凡能當場答復的要當場答復，不能當場答復的，在規(guī)定期限內(nèi)給予答復;對群眾提出的不合理要求，進行耐心的宣講政策、說服教育。特別是今年9月7日，我局組織各縣區(qū)國土資源局來到xz晚報社，做客《晚報面對面》節(jié)目組，為廣大市民答疑解惑。當日，共接到熱線電話24個，接訪3人，耐心解答群眾提出的各類問題。對市民反映的地質(zhì)災(zāi)害、征地、違法占地、拆遷、土地利用、辦理土地證等方面問題和提出的意見和建議經(jīng)過認真梳理匯總后，都拿出得力措施予以落實。
四是根據(jù)全年《信訪工作目標管理責任書》，每月及時向省廳信訪室和市信訪局填報各類信訪業(yè)務(wù)統(tǒng)計報表和工作匯報材料、省廳重信治理統(tǒng)計表、信訪維穩(wěn)工作信息等，報表規(guī)范，沒有遲報、漏報、瞞報現(xiàn)象的發(fā)生;按照市上要求，及時到五一山市信訪會商中心會商信訪事項。
一是深入基層群眾，變上訪為下訪;為了及時了解社情民意、解決信訪突出問題、促進社會和諧穩(wěn)定，我局制定了《干部下訪工作實施意見》。挑選政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強、熟悉政策法律、有群眾工作經(jīng)驗的干部組成下訪工作組，由領(lǐng)導干部帶隊，定期組織干部下訪，針對重點疑難復雜信訪案件，帶案下訪，深入現(xiàn)場，聽取訴求，了解實情，深入開展調(diào)查研究，檢查解決信訪突出問題，同時通過召開不同層面的座談會、走訪群眾，聽取反映，了解情況，宣傳政策，把就地解決問題與疏導教育相結(jié)合，把解決問題與研究政策結(jié)合起來，使基層矛盾及時就地化解，使矛盾糾紛不上交，不激化，把矛盾和糾紛化解到基層。
二是高度重視初信初訪;對群眾反映合理的問題，做到不推諉、不扯皮，屬于自己工作范圍的問題，一次性給予答復、辦結(jié);對一時辦不到或不合理的要求，耐心細致地做好群眾的解釋、說服工作，做到“事事有回音，件件有著落”，提高一次性處理信訪問題的成功率，力爭群眾反映的問題一次性得到解決，有效減少了重復訪，今年共接待來訪群眾98批(次)，213人(次)。
三是認真解決重信重訪，開展信訪積案專項治理;我們高度重視重信重訪案件，對重信重訪案件有專門的登記、事件分析和發(fā)展動態(tài)，有專人負責協(xié)調(diào)處理。在此基礎(chǔ)上，進一步完善了復查制度，針對過去一系列歷史遺留和重復信訪問題，認真進行梳理分類，分析原因，及時上報上級機關(guān)，及時答復，有效遏制了群眾越級上訪現(xiàn)象和重信重訪案件的發(fā)生;對信訪積案專項治理工作高度重視，制定了《xz市國土資源局深入開展矛盾糾紛排查和信訪積案化解工作實施方案》，我局結(jié)合“三治理一化解”活動的開展，認真做好調(diào)查研究和綜合分析，通過領(lǐng)導接待、包案、督查督辦等工作措施加大問題解決力度，工作效果明顯。
四是認真辦理信訪交辦事項;對省廳交辦、轉(zhuǎn)辦的信訪事項，根據(jù)規(guī)定程序認真辦理，信訪事項調(diào)查處理符合法律政策規(guī)定，結(jié)案材料報送及時，按期辦結(jié)率達到了100%。為盡快解決甘肅盛業(yè)房產(chǎn)公司、五泉房管所進行聯(lián)合開發(fā)樓盤群眾多次上訪的事，按照市上要求，我局相關(guān)處室及時暫停了在建筑市場嚴重缺乏誠信的甘肅盛業(yè)房產(chǎn)公司的有關(guān)手須。
五是改進機關(guān)作風;開展了“行政效能建設(shè)年活動”和以“我是國土人”為主題的機關(guān)作風創(chuàng)建活動，要求對待來訪群眾要做到“四個一”，即：“一付笑臉、一張凳子、一杯茶水、一聲問候”，要笑臉相迎，熱情接待，耐心解答，詳細登記，盡快上報，決不容許推諉扯皮、激化矛盾行為的發(fā)生，大大降低了重訪案件的發(fā)生。
截止2019年12月12日，共辦理省國土資源廳和市信訪局轉(zhuǎn)辦、交辦及來訪件30件，其中省國土資源廳交辦4件，轉(zhuǎn)辦9件;市信訪局轉(zhuǎn)辦9件;市政府督察室轉(zhuǎn)辦1件;來信來訪7件;30件中目前共辦完29件，1件來信來訪正在調(diào)查了解和辦理中。對省、市交辦的信訪件全部辦理完畢，按期辦結(jié)率為100%，辦結(jié)件符合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，答復辦理完畢件中，該書面答復的給了書面答復，能現(xiàn)場答復或不屬于我局職權(quán)范圍辦理的均及時給予了合理合情、合法合規(guī)的答復，答復率為100%。全年共接待群眾來訪98批(次)，213人(次)。
一是按照以群眾工作統(tǒng)攬信訪工作的要求，制定了《xz市國土資源局重大事項社會穩(wěn)定風險評估實施方案》,緊緊抓住國土資源工作中影響社會和諧穩(wěn)定的突出問題，在出臺關(guān)系群眾切身利益的重大政策或?qū)嵤╆P(guān)系群眾切身利益的重大項目前，進行穩(wěn)定風險評估，建立起國土資源領(lǐng)域社會穩(wěn)定風險評估制度，及時掌握和化解社會不穩(wěn)定因素，減少信訪問題，防止矛盾積累和激化，積極地促進社會和諧穩(wěn)定。
二是認真解決重信重訪，開展信訪積案專項治理化解;我們高度重視重信重訪和積案化解，針對過去一系列歷史遺留和重復信訪問題，認真進行梳理分類，分析原因，及時上報上級機關(guān)，及時答復，有效遏制了群眾越級上訪現(xiàn)象和重信重訪案件的發(fā)生;根據(jù)xz市集中處理信訪突出問題及涉訪群事件聯(lián)席會議辦公室《關(guān)于報送市政府處理信訪事項三級終結(jié)案件的通知》(蘭信聯(lián)辦發(fā)[2019]12號)文件要求和精神，積極將已依法終結(jié)的紅古區(qū)王德忠、蘇明孝等兩人的信訪事項答復及復查案卷材料規(guī)范后及時上報市信訪局。
三是加大排查力度，深入開展矛盾糾紛排查活動。我們加大矛盾糾紛排查力度，采取處室聯(lián)動、條塊結(jié)合的辦法，認真、及時、深入開展排查活動，切實把影響社會和諧穩(wěn)定的突出問題和各種矛盾糾紛排查出來，化解在基層，消除在萌芽狀態(tài)。
四是積極做好勸解工作。對有理有序上訪的群眾，我們滿腔熱情接待，積極協(xié)調(diào)處理，督促相關(guān)部門及時予以解決;對于一些不講道理，故意刁難的上訪群眾，我們依據(jù)法律法規(guī)，耐心細致地做好思想勸解工作，講清相關(guān)政策規(guī)定，動之以情，曉之以理，及時緩解群眾情緒，化解矛盾，使一大批矛盾糾紛案件化解在萌芽狀態(tài)。
五是積極推進征地制度改革，切實保障農(nóng)民的合法權(quán)益。嚴格落實土地征收“兩公告一登記”制度，嚴禁違法征地和拖欠、截留、挪用被征地農(nóng)民的補償費用，征地補償費符合規(guī)定標準并及時兌現(xiàn)，切實維護被征地農(nóng)民的合法權(quán)益。
六是加大了土地執(zhí)法檢查力度。開通了“12336”國土資源違法違規(guī)線索舉報電話，制定了xz市國土資源違法案件舉報、受理、查處等九項制度，為國土資源違法案件的查處提供有力的制度保障，使全市土地違法違規(guī)使用情況不斷減少，相對減少了一些因為土地糾紛引起的矛盾和信訪。
一年來，我局信訪雖然做了大量的、卓有成效的工作，但還存在一定的問題和不足，主要表現(xiàn)在：一是個別老上訪戶、難纏戶的問題雖然已經(jīng)解決，但達不到本人要求，一味強調(diào)個人利益和滿意程度，從而多頭、重復甚至越級上訪。二是有的建設(shè)項目費用兌付環(huán)節(jié)較多，征地區(qū)片價格不同，用地審批周期長，群眾對征地費用分配、使用、管理意見較大，導致群眾上訪。三是由于各縣區(qū)路途離xz較近，交通方便，所以有個別群眾直接到省廳上訪的現(xiàn)象。
(一)認真組織開展國土資源法律、法規(guī)宣傳教育活動，豐富宣傳內(nèi)容。把法律、法規(guī)和國土資源政策向基層宣傳、向群眾宣傳、向企業(yè)宣傳。
(二)加大國土資源法律法規(guī)以及《信訪條例》的宣傳力度，增強群眾依法上訪，有序上訪的意識，自覺遵守信訪秩序，維護和諧穩(wěn)定的局面。
(三)強化工作人員的教育培訓，努力提高工作人員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，牢固樹立大局意識、群眾意識、服務(wù)意識、責任意識，嚴格按照國土資源法律法規(guī)辦事。
(四)定期研究分析信訪工作形勢，對不同階段的不同信訪問題，認真解決，妥善處理，繼續(xù)積極做好上訪當事人的思想工作，穩(wěn)定來訪人的思想情緒，從源頭上防止群訪、越級訪、重復訪的事件發(fā)生。
國土資源信訪工作總結(jié)報告篇八
市**局信訪工作依據(jù)國務(wù)院《信訪條例》，在局黨組的統(tǒng)一領(lǐng)導下，堅持“分級負責、歸口辦理;誰主管、誰負責”的原則。及時、新地依法解決問題與思想疏導教育相結(jié)合的原則。
二、信訪受理范圍。
1、對全市水利、水電、水保、堤防等本行業(yè)的建設(shè)和意見。
2、對全可能發(fā)生的水災(zāi)害、災(zāi)情、險情的報告。
3、對單位或個人破壞、侵占水利工程設(shè)施行為的除直接向檢察機關(guān)投訴外，也可通過信訪途徑反映。
4、對我局執(zhí)法人員或公務(wù)人員在行政執(zhí)法、公務(wù)過程中違法違規(guī)行為向紀檢監(jiān)察舉報、投訴外，也可通過信訪途徑反映。
5、對本行業(yè)政策范圍內(nèi)的其他合理要求等，屬于信訪接待范圍內(nèi)的事宜。
三、信訪方式。
1、可采用電話、書信、傳真或走訪等形式。不行越級訪、重復訪、集體上訪應(yīng)事先溝通，多人反映的共同問題，代表人數(shù)不應(yīng)超過5人。
2、上訪人不得高聲喧嘩或無理取鬧，不得影響機關(guān)的正常工作、生活秩序。做到手續(xù)齊全、文明上訪。
四、辦理時限。
1、災(zāi)情或影響人民生產(chǎn)生活的問題，立即向分管領(lǐng)導回報并會同有關(guān)科室，立即辦理、答復。
2、對本行業(yè)的建議、意見或其他一般性信訪事項30日內(nèi)辦理或答復。
3、上級信訪部門交辦的事項90日內(nèi)辦理或回復。
五、信訪紀律。
1、信訪接待人員應(yīng)依法依規(guī)辦理、回復受理范圍內(nèi)的信訪件，及時解決，按期辦理。
2、凡署名批辦件，應(yīng)有文字回復。
3、對歸口辦理的信訪件，應(yīng)及時督查督辦。
4、做好信訪、來訪登記，必要件每年整理成冊并歸檔，并注意保密。
國土資源信訪工作總結(jié)報告篇九
為了進一步規(guī)范信訪工作程序，保證依法、及時、合理處理信訪問題，保護信訪人合法權(quán)益，根據(jù)《信訪條例》、《國土資源信訪規(guī)定》和《湖北省信訪條例》等規(guī)定，結(jié)合我局信訪工作實際，制定本工作制度。
1、屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責；
2、暢通信訪渠道，方便信訪人；
3、實事求是，有錯必糾；
4、依法、及時、就地解決問題與疏導教育相結(jié)合；
5、堅持依法行政，從源頭上預(yù)防導致國土資源信訪事項發(fā)生的矛盾和糾紛。
1、嚴格執(zhí)行《信訪條例》、《國土資源信訪規(guī)定》、《湖北省信訪條例》等規(guī)定，對公民、法人或者其他組織采用書信、電子郵件、傳真、電話、走訪等形式，向國土資源管理部門反映情況，提出建議、意見或者投訴請求等事項依法進行處理。
2、局信訪室是信訪事項的工作機構(gòu)，按信訪規(guī)定負責信訪事項的接待、登記、受理、呈報、轉(zhuǎn)送、交辦、督辦、催辦、信息報送、檔案整理歸檔工作，參與重大信訪事項的調(diào)查處理。
（3）向信訪人宣傳國土資源法律和政策，為信訪人提供政策咨詢服務(wù)；
（6）做好國土資源信訪有關(guān)文件的起草工作，做好信訪資料的整理、歸檔、保存、保密工作。
3、信訪事項由局主要領(lǐng)導進行簽批，按照“屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責”的原則和各級國土資源部門、局機關(guān)各科室（直屬事業(yè)單位）的職能職責，由事涉機構(gòu)具體承辦其職責范圍內(nèi)的信訪事項，起草信訪答復意見。
1、信訪工作人員應(yīng)熱情接訪，不得刁難、歧視、壓制信訪人。應(yīng)告知信訪人權(quán)利、義務(wù)和信訪的方法、程序，耐心聽取信訪人反映的情況。
2、信訪工作人員應(yīng)準確地將來訪人反映的情況填寫在《人民來訪摘錄》上，并及時填寫《人民來訪登記目錄》。
3、信訪工作人員要依法解答上訪人提出的問題，對于上訪人現(xiàn)場咨詢涉及政策性、業(yè)務(wù)性較強的問題，信訪室視情況通知相關(guān)業(yè)務(wù)機構(gòu)配合協(xié)調(diào)處理。
4、信訪工作人員要及時拆啟、裝訂群眾來信，保證信封、信文附件完整，并加蓋國土資源信訪收件章。
5、對信訪人采用書信、來電、來訪、電子郵件、傳真等形式提出的信訪事項，以及領(lǐng)導批示和上級部門下轉(zhuǎn)的信訪函件逐一編號登記。及時填寫《人民來信登記目錄》和《人民來信登記表》，完整記錄信訪人的姓名（名稱）、人數(shù)、信訪時間、通訊地址、聯(lián)系電話和信訪事項等內(nèi)容。復查、復核的信訪事項的登記，應(yīng)當記錄原辦理機關(guān)處理意見及文號。
1、信訪事項登記后，信訪室應(yīng)當及時填寫《宜昌市國土資源局信訪處理簽》交信訪機構(gòu)負責人處理，按領(lǐng)導閱示、受理、交辦、轉(zhuǎn)送、不予受理、不再受理等提出擬辦意見，信訪室在2日內(nèi)報送局主要領(lǐng)導和分管領(lǐng)導簽批。其中涉及人事、紀檢監(jiān)察等事項的信訪件，在2日內(nèi)移交人事、紀檢監(jiān)察機構(gòu)處理。
2、信訪室收到信訪事項，能夠當場答復是否受理的，應(yīng)當當場答復；不能當場答復的應(yīng)在15日內(nèi)書面告知當事人。信訪人的姓名（名稱）、住址不祥的除外。對不屬于本部門受理的信件事項，應(yīng)告知信訪人向有關(guān)單位提出。
3、信訪事項受理后，信訪室根據(jù)領(lǐng)導的批示意見，按照“屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責”的原則，轉(zhuǎn)交相關(guān)業(yè)務(wù)機構(gòu)或縣市（區(qū)）國土資源部門辦理。
4、領(lǐng)導批示的信訪件，信訪室應(yīng)當在2日內(nèi)送承辦機構(gòu)進行辦理。交辦、轉(zhuǎn)送的信訪件應(yīng)以交辦（轉(zhuǎn)送）單的形式送往相關(guān)單位。對交辦、轉(zhuǎn)送需要反饋辦理結(jié)果的信訪件，辦理單位應(yīng)在辦理期限內(nèi)向信訪室報告辦理情況，反饋辦理結(jié)果，并同時將答復（處理）意見書面告知信訪人。如信訪人對答復（處理）意見不服，應(yīng)引導信訪人走信訪程序，即按“兩級處理、三級終結(jié)”程序辦理。
5、信訪事項應(yīng)當自受理之日起60日內(nèi)辦結(jié)；情況復雜的，經(jīng)所屬單位分管領(lǐng)導批準，可以適當延長辦理期限，但延長期限不得超過30日，并告知信訪人延期理由。法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的，從其規(guī)定。
6、辦理信訪件應(yīng)充分聽取信訪人意見，信訪答復（處理）意見應(yīng)做到事實清楚、引用依據(jù)確切、答復（處理）意見明確。
7、對案情復雜且涉及多個業(yè)務(wù)機構(gòu)的'信訪事項，領(lǐng)導簽批交辦時應(yīng)明確主辦和協(xié)辦機構(gòu)，組成工作專班，協(xié)同辦理。主辦機構(gòu)要主動協(xié)調(diào)，協(xié)辦機構(gòu)要全力配合。需要其他政府部門配合落實的事項，要主動報請當?shù)卣旁L部門協(xié)調(diào)解決。
8、國土資源信訪復查、復核事項由局主要領(lǐng)導簽批，按“誰主管、誰負責”的原則辦理。
9、網(wǎng)絡(luò)舉報和投訴中涉及國土資源違法、違規(guī)事項，應(yīng)告知當事人通過信訪程序辦理。
五、領(lǐng)導干部“四訪”制度。
1、建立領(lǐng)導干部“四訪”制度，實行經(jīng)常性地開門接訪、主動約訪、帶案下訪、上門回訪，切實維護人民群眾的合法權(quán)益。
（1）開門接訪。制定局領(lǐng)導信訪接待值班表，每周安排一位黨組成員協(xié)調(diào)處理信訪問題。每半年安排一次局黨組成員面對面接待來訪群眾，接待地點設(shè)在信訪室。
（2）主動約訪。信訪室對上級限時辦結(jié)的信訪事項，嚴重損害人民群眾合法權(quán)益的信訪事項，群體性上訪及在社會造成較大影響的信訪事項進行排查后提出領(lǐng)導約訪建議，由局領(lǐng)導主動約請信訪人進行接談，并協(xié)調(diào)解決信訪問題。
（3）帶案下訪。由局領(lǐng)導帶領(lǐng)相關(guān)機構(gòu)負責人到事發(fā)地現(xiàn)場，深入到矛盾突出、解決難度大的地方，聽取群眾意見，剖析問題癥結(jié)，研究解決辦法，將信訪問題解決在基層。
（4）上門回訪。局領(lǐng)導對已經(jīng)接待并有明確處理意見的信訪問題，進行事后回訪，看處理意見是否落實，上訪群眾是否滿意。
2、局領(lǐng)導接訪群眾時，信訪室安排專人做好接訪記錄，詳細記載領(lǐng)導接訪情況，并通知相關(guān)機構(gòu)負責人參加領(lǐng)導接訪工作，協(xié)助接訪領(lǐng)導解答和處理群眾信訪事項。
3、信訪室應(yīng)建立包括問題發(fā)生地、責任單位、產(chǎn)生原因、接待處理意見、辦理結(jié)果等內(nèi)容的工作臺帳，以便督辦落實和回復來訪群眾。
辦理。沒有明確意見的，按照“誰主管、誰負責”辦理。沒有明確意見的，按照“誰主管、誰負責”的原則，信訪工作機構(gòu)配合事涉機構(gòu)依法及時辦理。對領(lǐng)導接訪的信訪問題要做到案情不查清不放過，矛盾未化解不放過，群眾未息訪不放過。
5、對納入領(lǐng)導干部“四訪”的信訪事項，實行領(lǐng)導包案，并落實包掌握情況、包思想教育、包矛盾化解、包息訴息訪的“四包”責任制。
六、矛盾糾紛排查化解和分析報告制度。
1、信訪室、各業(yè)務(wù)機構(gòu)應(yīng)定期進行矛盾糾紛排查化解，對發(fā)現(xiàn)的傾向性、苗頭性問題及不穩(wěn)定因素要及時進行處理，并將排查情況報信訪室登記。要落實屬地管理和包案制度，將辦結(jié)息訪落實到人。
2、信訪室和各業(yè)務(wù)機構(gòu)對群體性上訪及在社會造成較大影響，嚴重損害人民群眾合法權(quán)益的信訪事項要隨時報告，不得遲報、漏報、瞞報。凡發(fā)現(xiàn)有可能發(fā)生重大集體上訪、異常上訪等突發(fā)性事件的必須立即上報。若發(fā)生重大集體上訪、越級集體上訪或異常上訪，事發(fā)地國土資源管理部門有關(guān)負責人要盡快趕到現(xiàn)場，妥善處理，避免事態(tài)擴大和發(fā)生事件。
3、信訪室應(yīng)客觀、準確、全面進行信訪事項統(tǒng)計、分析，每半年和年終前及時填報全市國土資源信訪事項統(tǒng)計報表，通過對信訪統(tǒng)計數(shù)據(jù)、情況分類、轉(zhuǎn)辦與督辦情況、突出問題進行分析研判，提出建設(shè)性意見，供領(lǐng)導決策。
1、信訪工作人員必須堅守崗位，文明接訪，秉公辦事，不得以權(quán)謀私；
3、信訪工作應(yīng)嚴格執(zhí)行信訪工作的時間、程序規(guī)定，依法辦事；
4、對信訪人的姓名、工作單位、家庭住址等有關(guān)情況及信訪內(nèi)容必須嚴格保密。
5、信訪材料不得私自摘抄、復印、扣押、銷毀。保護信訪人的隱私權(quán)利，嚴禁將信訪舉報材料轉(zhuǎn)給被舉報單位或被舉報人。
6、信訪工作人員不得向無關(guān)人員出示信訪舉報材料，因工作需要，確需查閱的，須經(jīng)本部門領(lǐng)導批準。對于故意或者過失泄露信訪有關(guān)內(nèi)容、造成不良后果的，應(yīng)追究其違紀、違規(guī)責任。
1、信訪室對承辦單位呈報的答復（處理）意見要認真進行審查，如發(fā)現(xiàn)事實不清，定性不準確，處理不當?shù)?，可以責成承辦單位予以糾正或重新辦理。
2、信訪室對未辦結(jié)的信訪事項，在其期限屆滿前3天向辦理單位發(fā)出催辦預(yù)告；對超過期限尚未辦結(jié)的信訪事項，向辦理單位發(fā)出督辦通知。經(jīng)過2次催辦仍未辦結(jié)，或者經(jīng)過2次退辦仍不符合要求的信訪事項，信訪室可視情況提出通報批評等處理建議。
3、對交辦的信訪事項要納入目標管理，建檔建冊并跟蹤督辦。對建檔跟蹤的重點案件，實行領(lǐng)導包案，專班負責，一抓到底，限期結(jié)案。
九、責任追究制度。
1、依據(jù)湖北省國土資源廳《國土資源信訪工作暫行規(guī)定》的相關(guān)規(guī)定，有下列情形之一的，視情節(jié)輕重進行責任追究：
（1）濫用職權(quán)，作風粗暴，嚴重侵害群眾利益，導致發(fā)生信訪惡性案件或重大事件的；
（5）在規(guī)定期限內(nèi)沒有給予信訪答復，造成群眾集體越級上訪，影響較大的；
（8）在處理群體性上訪事件時，行動遲緩，借故推諉或無故不到現(xiàn)場，貽誤處理時機，造成工作被動和不良影響的。
2、責任追究的形式包括：責成說明情況，通報批評，責令書面檢查，誡勉談話，按有關(guān)規(guī)定給予黨紀、政紀處分。
1、信訪工作中形成的文件、資料，應(yīng)按照文書資料的歸檔要求保管，逐年整理歸檔。承辦機構(gòu)應(yīng)在辦結(jié)后30日內(nèi)將紙質(zhì)文件（包括電子文檔）送交信訪室。信訪室校驗、簽收后立卷歸檔，并于次年年初統(tǒng)一移交局檔案室。辦理機構(gòu)需要留存?zhèn)洳榈男旁L件，可以復印保留。
2、信訪文書資料歸檔的內(nèi)容：
（1）來信來訪登記表及信訪人的原始申訴、舉報、控告材料。
（2）局領(lǐng)導批閱的重要信件，以及重要（緊急）信訪摘報等呈報批閱材料。
（3）信訪事項的答復（處理）意見及相關(guān)調(diào)查材料，本部門處理信訪案件中形成的各種文字材料。
（4）信訪工作計算機管理系統(tǒng)中生成的有效數(shù)據(jù)的存儲介質(zhì)。
（5）涉及信訪案件的其他材料。
3、信訪件歸檔時要區(qū)分信訪件所屬地區(qū)，按來信和來訪時間先后編號，年度結(jié)束后按縣（市）區(qū)分別歸檔。信訪件檔案應(yīng)完整、準確，字跡工整，載體和書寫材料要符合檔案整理、歸檔標準。
4、借閱信訪檔案，須憑單位介紹信，經(jīng)領(lǐng)導批準并辦理登記。借閱信訪檔案應(yīng)限期歸還。
國土資源信訪工作總結(jié)報告篇十
今年以來，在市委、市政府和省廳的正確領(lǐng)導下，我局深入學習貫徹精神，進一步改進作風,健全機制，提升國土資源保障和服務(wù)科學發(fā)展水平，國土資源各項工作均取得了一定新成效。
20__年主要工作成效體現(xiàn)新成效：
(一)主動服務(wù)，保障社會發(fā)展取得新業(yè)績。年初，我局積極主動開展了“集中上門服務(wù)”活動，深入各縣(市、區(qū))政府、高新區(qū)、陶瓷園、陶瓷文化創(chuàng)意新區(qū)調(diào)研，堅持“保重點、攻難點、提效率”的服務(wù)理念，突出建設(shè)用地報批等重點工作進行一一溝通和協(xié)調(diào)，增強服務(wù)發(fā)展大局的敏銳性、前瞻性和預(yù)見性，建設(shè)用地報批做到了“部署謀劃早、政策運用活、組織報件快”。今年以來，全市上報批準27個批次建設(shè)用地，面積8654畝，其中爭取低丘緩坡荒灘等未利用地開發(fā)利用試點政策報批用地2798畝;土地開發(fā)項目市級立項4個、縣級立項65個，建設(shè)規(guī)模5365畝，預(yù)計可新增耕地5070畝;土地開發(fā)項目完成省級驗收土地整治配套項目1個、市級驗收2個、縣級驗收58個，新增耕地5425畝;市本級收儲土地943畝，利用儲備土地融資4億元;市本級經(jīng)營性用地出讓18宗，面積1010畝，成交價21.38億元，凈收入17.74億元。
(二)盤活存量，節(jié)約集約用地取得新進展。今年以來，我局分別與高新區(qū)、陶瓷園聯(lián)合對其兩地的工業(yè)用地進行了逐一清理，按照“已用為先、規(guī)范實施、分類處置、集約利用”的原則，建立了“一宗用地一冊檔案一個處置方案”清理臺帳，分別采取無償收回、協(xié)商收購、限期開工、收取土地閑置費等方式對閑置用地進行全面處置。11月14日，全市清理閑置低效用地推進會在陶瓷工業(yè)園召開，會上總結(jié)了陶瓷工業(yè)園“征、割、削、調(diào)、促、收”清理閑置低效用地“六字訣”經(jīng)驗做法?，F(xiàn)高新區(qū)已收回閑置土地1274畝;陶瓷工業(yè)園收回盤活閑置土地2100畝，促使5家投資強度低的企業(yè)追加投資5億元。我市清理閑置低效用地所取得的成效和陶瓷工業(yè)園的經(jīng)驗做法均分別被國土資源部網(wǎng)站和省廳網(wǎng)站報道，全面推廣。
(三)強力支撐，地質(zhì)找礦戰(zhàn)略取得新突破。江西省地質(zhì)勘查基金項目—--江西省浮梁縣朱溪銅多金屬勘查項目被省廳列為20__年首號找礦項目，勘查有新突破，礦區(qū)鎢金屬量可達到200萬噸。中央地勘基金項目——樂平市畫子山金銅礦普查也有重大突破，發(fā)現(xiàn)金的品位較高，前景十分可觀。陶瓷土找礦取得重大成績，探明浮東、浮西、樂南、昌江魚山地區(qū)儲量有8千萬噸。
(四)加強防范，地災(zāi)防治能力得到新提升。成立了地質(zhì)災(zāi)害防治中心，特抽調(diào)6名人員進入中心專職負責地災(zāi)防治工作，地災(zāi)防治有了專門力量;進一步健全完善宣傳教育、責任落實、預(yù)案編制、巡查排查、部門協(xié)調(diào)、預(yù)警預(yù)報、應(yīng)急調(diào)查、值班監(jiān)測、信息報送、督促檢查等十個到位地災(zāi)防治制度，強化應(yīng)急演練，及時轉(zhuǎn)移群眾，地災(zāi)防治能力得到了新提升。全市地質(zhì)災(zāi)害隱患點共有1247處，發(fā)生地質(zhì)災(zāi)害35起，均無一人傷亡。
(五)強力推進，促進新農(nóng)村建設(shè)凸顯新作為。深入調(diào)研，結(jié)合實際制定了《景德鎮(zhèn)市促進鎮(zhèn)村聯(lián)動建設(shè)土地運作指導意見》，結(jié)合實際因地制宜推進土地“增減掛”項目，促進新農(nóng)村建設(shè)。據(jù)統(tǒng)計，全市促進鎮(zhèn)村聯(lián)動建設(shè)可實施的土地“增減掛”項目有7500多畝，今年實施的項目有2300畝，現(xiàn)已通過省廳評審。11.83萬畝土地整治示范建設(shè)項目年底全面收關(guān)，國家投資的1.39萬畝浮梁縣鵝湖鎮(zhèn)等三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)土地整理項目通過驗收，全年共完成14萬畝高標準農(nóng)田建設(shè)。
國土資源信訪工作總結(jié)報告篇十一
一年來的信訪工作，充分顯示出黨對人民群眾的關(guān)心和愛護，同時也是對信訪工作人員一個煅煉的過程。下面是小編搜集整理的2019國土資源局信訪。
2019年我局信訪工作，在市、縣領(lǐng)導下，局黨組重視信訪工作。一年來緊緊圍繞我局中心工作，認真做好信訪穩(wěn)控工作，得到了市、縣信訪部門的大力支持，信訪工作在一年中的每個階段都得到市、縣指示精神，2019年共收到傳真、文件、轉(zhuǎn)辦單共計16件，其中縣6件，市局6件，市局轉(zhuǎn)辦單4件，階段性活動如：2019年1月12日縣政府召開信訪問題聯(lián)席會議，關(guān)于交辦開展“解難題，促和諧”實踐活動重點信訪案的通知，鐵嶺市電發(fā)、鐵嶺國土資源信訪[2019]2號，關(guān)于落實《全市“解難題，促和諧，保穩(wěn)定”工作座談會》緊急通知，以及遼寧省處理信訪突出問題及群*性事件，聯(lián)席會議辦公室，關(guān)于做好“三跨三分離”信訪問題報送工作的通知等等。由尤在國慶期間我局根據(jù)上級的指示精神，認真做好國慶期間的安保工作，局各部配合信訪穩(wěn)控工作，做出承諾，并立下軍令狀，保證在國慶期間無進京、去省上訪等現(xiàn)象出現(xiàn)。根據(jù)我縣實際，我局還安排領(lǐng)導大接訪和干部下訪等活動，認真學習科學發(fā)展觀從領(lǐng)導到同志都參加，解難題，促和諧，第一批，第二批實踐活動領(lǐng)導干部親自到成平鄉(xiāng)調(diào)查研究為貧困戶送溫暖，使人民群眾體會到黨對他們關(guān)心愛護。
為了穩(wěn)定社會秩序，構(gòu)建和諧西豐，我局信訪工作人員在市、縣局的正確領(lǐng)導下，全年總共受理各種信訪案件41起，106人次，其中政策咨詢21起，66人次，縣信訪轉(zhuǎn)辦3件，市局轉(zhuǎn)辦4件。本單位處理8件，自辦宅基地糾紛4件，集體訪1件，結(jié)案率達95%，息訪率達90%。通過努力和扎實工作，尤其是在排查期間全局總動員，以6所一個分局為主，加大對信訪排查和階段性穩(wěn)控工作力度，使全年信訪工作取得明顯的成效和階段性成果。
在全年排查和國慶節(jié)布控工作中，領(lǐng)導高度重視，朝前指揮，召開全局干部大會，調(diào)動了全局廣大干部的積極性，安排一名副局長專門負責階段性信訪工作和突發(fā)案件應(yīng)急措施，認真對全縣涉地案件進行排查，特別是國慶期間，沒有因涉地案件進京去省上訪的情況發(fā)生。
從2019年2月25日至10月10日我局領(lǐng)導和信訪工作人員，接待來局咨詢?nèi)藛T200人次，主要咨詢農(nóng)村土地征占和宅基地審批等一些政策，聽取來訪者提出的問題，并對他們提出的問題做出解答。
在階段性信訪活動工作中，我局信訪工作人員認真遵照上級指示精神，每日堅守在布控一線，經(jīng)常進行排查，認真做來訪者的思想工作，給他們講政策、學文件，使他們能息訪、罷訪。
2019年3月份，接到縣信訪辦文件精神，一把手接訪，干部下訪的緊急通知和10月14日的電視電話會議的精神后，我局根據(jù)市、縣的要求，主要領(lǐng)導做了工作安排，并根據(jù)我局的工作實際，做出大接訪的。
工作方案。
安排主要領(lǐng)導接訪日分管領(lǐng)導和工作人員下訪日。按領(lǐng)導工作安排主管副局長和工作人員深入到村、屯認真排查信訪有苗頭的地方了解人員深入到村、屯認真排查信訪有苗頭的地方了解情況找出問題認真同信訪人見面同他們談心聽取他們提出的問題并根據(jù)法律、法規(guī)和文件要求一件件給予解答使信訪人真正認識到、了解到、體會到黨和政府對信訪人關(guān)心和愛護從而達到把矛盾解決在萌芽狀態(tài)。
1、主要領(lǐng)導接訪時間：每周一。
2、分管領(lǐng)導和工作人員下訪：每周二、四、五。
2019年，根據(jù)信訪工作量的增多和各種應(yīng)急情況突發(fā)，我局建立了系統(tǒng)的信訪工作機制。規(guī)范信訪專業(yè)化，建立網(wǎng)絡(luò)機構(gòu)，與全縣各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)，各項信訪制度公開、上墻，增加透明度，接待設(shè)施齊全，實行了信訪制度(有文件、有措施、有考核、有網(wǎng)絡(luò))，有基層信息員(各鄉(xiāng)鎮(zhèn)土地所長)，檔案規(guī)范，信訪登記薄和信訪臺帳，資料齊全，每年會信訪業(yè)務(wù)培訓。信訪工作制度化、規(guī)范化、系統(tǒng)化、科學化，堅持月排、日接待制度，重大案件報告制度，統(tǒng)計制度，快捷把握了上訪動向和信息，為妥善處理信訪案件，提供方便條件。我局有嚴密的組織機構(gòu)，隨時可以應(yīng)對各種情況。
一年來的信訪工作，充分顯示出黨對人民群眾的關(guān)心和愛護，同時也是對信訪工作人員一個煅煉的過程。我局領(lǐng)導重視信訪工作，制定了責任追糾制度，規(guī)范來信、來訪程序。2019年信訪工作變化大，中央、省、市、縣信訪電視電話會議和聯(lián)席會議經(jīng)常召開，尤其是在國慶節(jié)期間和領(lǐng)導大接訪，干部下訪活動中，更是對信訪干部的一次大的考驗。在工作實踐中，我們認識到，做好信訪工作，首先要有一顆關(guān)心群眾的心，要有一顆對黨、對人民、對社會的責任感，才能充分體現(xiàn)出一個信訪干部，在實踐中所起的重要作用。
新形勢下的信訪工作，不但要做好群眾工作，同時也要掌握各種應(yīng)急的新措施，掌握新政策，和土地方面的新法律、法規(guī)，隨時隨地把學習到東西，運用到工作的實踐中去。
今年是全面貫徹落實黨的xx大精神的一年，是繼續(xù)奪取全面建設(shè)小康社會，新勝利的重要一年，也是信訪工作站在新起點、新高度的一年。全年的信訪工作在各級領(lǐng)導關(guān)懷下，雖然取得點了成績，但還要繼續(xù)努力，把我局信訪工作做的更好。
根據(jù)省廳《關(guān)于集中處理國土資源信訪突出問題及群*性事件工作方案》文件精神和要求，結(jié)合我縣國土資源信訪工作情況匯報如下：
為切實維護社會穩(wěn)定，針對當前國土資源信訪工作出現(xiàn)的新情況、新問題和群*性事件不斷增多的趨勢，我局成立了由單位負責人為組長，分管局長為副組長，各股室長為成員的旌德縣國土資源局處理信訪突出問題及群*性事件領(lǐng)導組，領(lǐng)導組下設(shè)辦公室(設(shè)在執(zhí)法監(jiān)察股)，具體承擔領(lǐng)導組的日常工作，同時根據(jù)各股室的業(yè)務(wù)性質(zhì)，對涉及國土資源信訪問題進行了分工，落實到各股室，分配到人，從而加強了各股室的協(xié)調(diào)配合，形成處理信訪突出問題及群*性事件的整體合辦。
近年來，隨著市場經(jīng)濟的深入發(fā)展，我縣正處在經(jīng)濟快速發(fā)展的時期，城市建設(shè)和小城鎮(zhèn)建設(shè)也不斷的擴大，加上個私企業(yè)的發(fā)展，相繼出現(xiàn)私下租用和征用農(nóng)民集體土地興辦企業(yè)的違法現(xiàn)象驟然增多，從而導致農(nóng)民與集體、農(nóng)民與農(nóng)民、農(nóng)民與土地補償之間的問題上出現(xiàn)了磨擦和矛盾，特別在征地補償費過低問題上，我局上訪和咨詢的人次與往年相比較多。
為了能夠從源頭上解決問題，把矛盾化解在基層，化解在萌芽狀態(tài)，我局針對問題，認真分析、查找原因，重大問題及時向縣委、縣政府匯報，同時按照“屬一管理、分級負責、歸口辦理”的原則，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)認真落實工作職責，對各轄區(qū)發(fā)現(xiàn)的問題，及時解決，對批轉(zhuǎn)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)處理的信訪問題，對來信來訪當事人及時書面答復和解決，辦結(jié)情況限期向我局反饋上報，并認真做好上訪人的思想工作。今年以來，我局收到人民來信7件(其中上級交辦3件)，個人來訪4起，政策咨詢解答81次，通過法制宣傳和政策疏導，對來信來訪的問題，全部得到處理和妥善解決，沒有造成重復上訪和集體上訪的問題。
為維護社會穩(wěn)定，加強行政執(zhí)法監(jiān)察，促進依法行政防止和糾正違法或不當?shù)木唧w行政行為，保證各項法律、法規(guī)的正確實施，保障群眾的合法權(quán)益，我局根據(jù)我縣國土資源信訪問題的特點，制定完善了《信訪案件查辦制度》、《群眾來訪接待制度》、《人民來信辦理制度》、《信訪工作人員守則》、《信訪工作制度》等各項制度，并在局域網(wǎng)站中進行公布，以便群眾監(jiān)督，在全面推行依法行政工作中，將信訪工作作為一項長期的工作來抓，并將此項工作進行分解，做到一級抓一級，層層抓落實，切實把信訪工作落到實處。
1、認真組織在全縣上下開展國土資源法律、法規(guī)宣傳教育活動，豐富宣傳內(nèi)容，拓寬宣傳渠道。宣傳的重點是黨和國家關(guān)于國土資源管理和基本農(nóng)田保護方針政策，土地市場建設(shè)和土地執(zhí)法監(jiān)察情況以及經(jīng)營性土地使用權(quán)招拍掛的規(guī)定等。結(jié)合普法活動的開展，把法律、法規(guī)和國土資源政策向基層宣傳、向群眾宣傳、向企業(yè)宣傳、向領(lǐng)導宣傳。
2、加大國土資源動態(tài)巡查工作力度，重點巡查群眾反映的違法行為等問題，及時跟蹤督查，對當場發(fā)現(xiàn)的信訪問題，就地依法解決。對不按照程序?qū)徟恋亍㈦S意侵占群眾利益的，認真查處，依法制止。
3、認真接待人民群眾來信來訪工作，嚴格貫徹“首問負責制”，做到來訪有記錄，來信有答復，處理有反饋。積極做好上訪當事人的思想工作，穩(wěn)定來訪人的思想情緒，從源頭上防止群訪、越級訪、重復訪的事件發(fā)生。
4、定期研究分析信訪工作形勢，對不同階段的不同信訪問題，認真解決，妥善處理，著力完善和落實好各項制度。
2019年以來,在局領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下以及在上級業(yè)務(wù)主管部門的關(guān)心指導下,緊緊圍繞目標任務(wù)開展工作?，F(xiàn)將一年來開展的工作情況總結(jié)匯報如下:。
一年來，在縣委、政府的正確領(lǐng)導和上級業(yè)務(wù)主管部門的具體幫助指導下積極與有關(guān)部門協(xié)調(diào)配合,始終堅持以鄧小平理論、重要思想，xx大精神和科學發(fā)展觀為指導,緊緊圍繞上級下達的目標任務(wù)開展工作,工作取得了圓滿完成。主要是:。
緊緊抓住“4.22地球日”、“6.25土地日“之機，采取形勢多樣開展宣傳活動，迅速在全縣拋起一次次宣傳的熱潮。據(jù)統(tǒng)計，在“4.22地球日”宣傳活動期間，全縣共發(fā)放國土資源法律法規(guī)宣傳單16000張，張貼宣傳標語1600條，召開群眾會5次，座談會15次，電視播放2次;向全縣14個鄉(xiāng)鎮(zhèn)136個村委會，970個自然村，4個礦區(qū)，發(fā)放宣傳材料16000份，利用宣傳車來回宣傳15次，設(shè)立街頭咨詢臺14次。
(二)認真開展排查矛盾糾紛化解工作。
一年來,在縣委、縣人民政府的直接領(lǐng)導下,在信訪局的大力支持配合下,嚴格按照中央、省、市、縣有關(guān)會議和文件的要求,始終堅持“嚴防跨地區(qū)串聯(lián)聚會、嚴防突發(fā)大規(guī)模群*性事件、嚴防到州、上省進京上訪、嚴防發(fā)生影響穩(wěn)定的重大突出事件”為目標,扎實開展矛盾糾紛的排查化解工作,經(jīng)過努力共排查出的個體、群體上訪苗頭已得到了圓滿的處理。
(三)積極做好復議聽證以及行政案件的應(yīng)訴工作。
一年來,我局共立案查處各類土地案件共20件，涉及土地面積0.840公頃，現(xiàn)場制止18件，立案調(diào)查件2起，涉及土地面積0.6015公頃;結(jié)案2起，涉及土地面積0.6015公頃，涉查處率100%。
經(jīng)過一年來的工作,我們之所以取得這些成績,基本經(jīng)驗和體會有如下幾點:。
認真學習和努力實踐重要思想,貫徹落實科學發(fā)展觀,提高業(yè)務(wù)水平和提升能力是做好法規(guī)、群眾來信來訪工作的基礎(chǔ);嚴格依法、按程序辦事,認真貫徹執(zhí)行有關(guān)法律、法規(guī)和政策,這是做好工作的有效途徑;領(lǐng)導重視法規(guī)、群眾來信來訪工作,是搞好法規(guī)、宣傳、教育以及來信來訪工作的關(guān)鍵;勤學好問、勤奮工作、不怕苦、不怕累、敢于堅持原則,嚴格執(zhí)法是做好法規(guī)、宣傳、教育以及來信來訪工作的重要保證。
一年來,在縣委、政府的直接領(lǐng)導下,在上級業(yè)務(wù)部門的幫助指導下,取得了一定的成績。但是,還遠離上級業(yè)務(wù)部門的要求還有差距,主要是:。
(二)由于我縣人民群眾文化素質(zhì)較低,溝通不便,給法律法規(guī)宣傳帶來了一定的困難。
積極按照目標責任制開展工作,進一步加強法制宣傳教育工作,制定和完善各項。
規(guī)章制度。
努力做好群眾來信來訪工作為我縣的社會穩(wěn)定、經(jīng)濟發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。
國土資源信訪工作總結(jié)報告篇十二
為了認真貫徹《中華人民共和國土地管理法》，全面落實“預(yù)防為主、事前防范與事后查處相結(jié)合”的執(zhí)法監(jiān)察方針，進一步加強監(jiān)督、檢查天北新區(qū)各單位的土地利用情況，我局以“三個代表”“會議”精神重要思想及科學發(fā)展觀為指導，實行土地動態(tài)監(jiān)察，依法行政，嚴格遵循師土地執(zhí)法監(jiān)察動態(tài)巡察制度，按照七師國土資源局20xx年執(zhí)法監(jiān)察工作要點。深入學習實踐科學發(fā)展觀，積極主動作為，嚴格規(guī)范管理?，F(xiàn)將。
如下：
一、堅持土地管理相關(guān)法律法規(guī)學習，不斷夯實分局執(zhí)法監(jiān)察工作人員的土地管理法律法規(guī)知識，為加強土地執(zhí)法監(jiān)察工作力度和效果奠定了堅實的基礎(chǔ)。
二、結(jié)合分局工作實際情況，合理安排土地執(zhí)法監(jiān)察動態(tài)巡查，堅持秋冬際每個月不少于一次動態(tài)巡查，春夏季每月不少于5次動態(tài)巡查的巡查標準。巡查中對容易發(fā)生違法行為的區(qū)域進行重點巡查，對一般區(qū)域堅持走到看到問到，有效預(yù)防了土地違法違規(guī)案件發(fā)生。每次巡查，安排2人以上巡查人員進行，巡查區(qū)域范圍也達到了上級的要求，截止目前，分局已進行動態(tài)巡查52次。
三、充分利用天北新區(qū)兩級土地執(zhí)法監(jiān)察網(wǎng)絡(luò)，在巡查中要堅持與連隊領(lǐng)導和國土資源局協(xié)管員聯(lián)系溝通，聽取他們的工作匯報和工作建議，為他們傳達新的土地管理政策，隨時掌握天北新區(qū)土地管理利用情況，有效預(yù)防土地違法違規(guī)行為發(fā)生。
四、安排專人負責土地執(zhí)法監(jiān)察動態(tài)巡查業(yè)務(wù)工作，做到第一時間實事求是，記錄土地執(zhí)法監(jiān)察動態(tài)巡查結(jié)果，向上級作巡查結(jié)果匯報。
每個月按時上報土地執(zhí)法監(jiān)察報表，每季度進行土地違法違規(guī)形勢分析。定期查看群眾舉報箱，接受職工群眾的咨詢和舉報，根據(jù)實際情況予以登記并向分局領(lǐng)導匯報，將土地糾紛等在基層圓滿解救，全年沒有土地違法違規(guī)案件和群眾因土地問題上訪的事件發(fā)生。
五、堅持土地執(zhí)法監(jiān)察動態(tài)巡查與建設(shè)用地跟蹤管理相結(jié)合，提高工作效率，加大建設(shè)項目用地跟蹤管理的力度。
今年的土地執(zhí)法監(jiān)察工作形勢雖然比較好，但土地執(zhí)法監(jiān)察是分局工作的一個重點，任何時間都切不可馬虎大意，在今后的工作中，分局將一如既往，認真總結(jié)經(jīng)驗，加強同其他分局交流，學習他們的經(jīng)驗，繼續(xù)加大土地執(zhí)法監(jiān)察力度，爭取更大的勝利。
在上級國土資源局和團黨委的正確領(lǐng)導下，八十七團國土分局全面貫徹黨的會議會議精神，深入落實兵團、師國土資源工作會議精神，以貫徹落實土地執(zhí)法監(jiān)管長效機制為重點，堅持依法行政、清正廉潔、狠抓落實，堅持立足團場實際，加強土地執(zhí)法監(jiān)察動態(tài)巡查力度，及時有效遏制土地違法違規(guī)行為，努力做到了保護資源更加嚴格規(guī)范、保障發(fā)展更加持續(xù)有力、維護權(quán)益更加切實有效、服務(wù)團場更加全面優(yōu)質(zhì)，為團場發(fā)展營造了一個良好的土地利用環(huán)境。
現(xiàn)將本年度土地執(zhí)法監(jiān)察工作總結(jié)如下。
一、完善機制、加強土地執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)。
分局年初制定了土地執(zhí)法監(jiān)察。
工作計劃。
和巡查計劃，在轄區(qū)的土地管理工作中全面按照各項國土資源管理法律、法規(guī)依法管理，全面落實執(zhí)法監(jiān)察長效機制，建立“防范在前、發(fā)現(xiàn)及時、制止有效、查處到位”的執(zhí)法監(jiān)察新機制，按照計劃層層推進執(zhí)法監(jiān)察工作。全年共對87團團部地區(qū)、匯河地區(qū)和草場進行動態(tài)巡查30次，每次巡查都認真填寫了巡查記錄和臺帳。在巡查中發(fā)現(xiàn)1宗違法違規(guī)用地行為，分局及時下達了停止土地違法行為。
通知書。
并與團領(lǐng)導、師執(zhí)法大隊做了匯報對此違法行為做了相應(yīng)處理。
二、加強巡查力度和項目監(jiān)管，嚴格落實耕地保護。
1、進一步加強耕地保護工作，落實耕地保護行政領(lǐng)導責任制，將耕地保護納入年度考核目標，明確團場主要領(lǐng)導的責任與義務(wù)，團、連層層簽訂目標。
責任書。
7份，有效保護團場基本農(nóng)田，避免破壞耕地行為發(fā)生。
2、與團司法辦、安辦、派出所等單位聯(lián)合開展巡查活動，加大對耕地、草場的巡查力度，積極推進執(zhí)法關(guān)口前移，做到“早發(fā)現(xiàn)、早報告、早制止”，對發(fā)現(xiàn)的問題進行了及時有效的處理，有效遏制了土地違法行為。同時加強對轄區(qū)內(nèi)耕地的巡查，特別是基本農(nóng)田的巡查，在巡查過程中沒有發(fā)現(xiàn)亂占耕地毀壞基本農(nóng)田的現(xiàn)象。
3、分局在年初積極參與了團場各建設(shè)項目用地規(guī)劃選址的前期工作，所有項目均按照有關(guān)規(guī)定報批并一次性通過。全年共報批用地11宗，其中上報兵團審批1個單獨選址項目，面積5.8572公頃，即環(huán)團公路建設(shè)項目。已經(jīng)師審批的項目用地有10宗，面積22.0989公頃。其中掛牌出讓1宗，面積0.2509公頃;劃撥用地5宗，面積1.9001公頃;設(shè)施農(nóng)用地4宗，面積19.9479公頃。已審批的項目主要用于交通運輸、公共設(shè)施、商服、民生項目工程、招商引資以及設(shè)施農(nóng)用地等。
對上述建設(shè)項目分局均建立了全程管理卡，進行了前期、中期、后期的全程跟蹤管理，并且在土地市場動態(tài)監(jiān)測與監(jiān)管系統(tǒng)上進行監(jiān)測，沒有出現(xiàn)未批先占、未批先用、批少占多等違法用地行為。
三、積極開展國土資源法制宣傳活動。
在世界地球日宣傳活動中，4月16日，分局聯(lián)合團司法辦、新聞中心在八十七團農(nóng)貿(mào)集市進行了宣傳咨詢活動，共懸掛宣傳橫幅2幅，向團場職工發(fā)放了宣傳材料300余份，解答群眾問題6人次。4月22日，分局又在單位大門口進行了宣傳咨詢活動，以進一步提高宣傳活動的效果。國土執(zhí)法監(jiān)察工作總結(jié)在“6.25”土地日法制宣傳活動中，分局在集市及各單位張貼標語、懸掛橫幅，并在宣傳欄中張貼宣傳畫，懸掛橫幅2條，張貼宣傳標語50條、發(fā)放宣傳材料200份，6月25日，在團辦公樓前懸掛橫幅2條，擺放“全國土地日”宣傳主題板報1塊。
通過宣傳引導廣大職工干部進一步關(guān)心、支持和參與國土資源的保護和合理利用。
四、8月，分局扎實了開展20xx年度土地衛(wèi)片執(zhí)法檢查工作，在土地衛(wèi)片執(zhí)法檢查工作領(lǐng)導小組的安排下，組織有關(guān)人員對在八十七團范圍內(nèi)的一個疑問圖斑進行了內(nèi)、外業(yè)核查，將實際范圍與疑問圖斑范圍進行對比，并認真填寫了20xx年度衛(wèi)片圖斑項目用地情況摸底表。
五、8月，分局對八十七團耕地儲備庫圖形、面積、位置、地類進行了核查，經(jīng)查，八十七團耕地儲備庫與報部備案土地整理開發(fā)項目信息一致。在今年所報的環(huán)團公路建設(shè)項目中，經(jīng)兵團批準占用耕地0.8622公頃，根據(jù)國家耕地占補平衡相關(guān)要求，及時從八十七團六連耕地占補平衡儲備庫中按占一補一的標準進行了耕地補充，確保了全團耕地總量的動態(tài)平衡。
六、9月，按照師局要求，分局對八十七團的辦公用房進行了清查，經(jīng)查，沒有新建和擴建的辦公用房。
七、10月，按照兵團國土資源局要求，分局對20xx年以來的新開工建設(shè)項目用地征地情況進行了征地清查，并按文件的要求填寫了征地清查表。共清查建設(shè)項目1宗，所發(fā)生的土地補償及安置補助全部到位。
八、按照師局要求，我分局均按時參加執(zhí)法例會，及時匯報轄區(qū)內(nèi)土地執(zhí)法動態(tài)，按時上交土地執(zhí)法月報表、季報表、建設(shè)項目跟蹤表及違法違規(guī)研判報告等，無拖沓延誤現(xiàn)象。
九、分局在繼續(xù)抓好各項制度的落實工作同時，除認真學習和貫徹案件督辦制度、案件查處責任制度、重大案件專項報告制度外，還制定八十七團動態(tài)巡查工作制度、土地監(jiān)察公開辦事制度、土地信訪工作制度等各項制度，并按制度執(zhí)行落實。
總之，20xx年，八十七團國土分局圓滿完成了土地執(zhí)法監(jiān)察工作任務(wù)，分局將再接再厲，總結(jié)工作中的不足，努力將明年的執(zhí)法監(jiān)察工作做好做細。
二、加強巡查力度和項目監(jiān)管，嚴格落實耕地保護。
1、進一步加強耕地保護工作，落實耕地保護行政領(lǐng)導責任制，將耕地保護納入年度考核目標，明確團場主要領(lǐng)導的責任與義務(wù)，團、連層層簽訂目標責任書7份，有效保護團場基本農(nóng)田，避免破壞耕地行為發(fā)生。
2、與團司法辦、安辦、派出所等單位聯(lián)合開展巡查活動，加大對耕地、草場的巡查力度，積極推進執(zhí)法關(guān)口前移，做到“早發(fā)現(xiàn)、早報告、早制止”，對發(fā)現(xiàn)的問題進行了及時有效的處理，有效遏制了土地違法行為。同時加強對轄區(qū)內(nèi)耕地的巡查，特別是基本農(nóng)田的巡查，在巡查過程中沒有發(fā)現(xiàn)亂占耕地毀壞基本農(nóng)田的現(xiàn)象。
3、分局在年初積極參與了團場各建設(shè)項目用地規(guī)劃選址的前期工作，所有項目均按照有關(guān)規(guī)定報批并一次性通過。全年共報批用地11宗，其中上報兵團審批1個單獨選址項目，面積5.8572公頃，即環(huán)團公路建設(shè)項目。已經(jīng)師審批的項目用地有10宗，面積22.0989公頃。其中掛牌出讓1宗，面積0.2509公頃;劃撥用地5宗，面積1.9001公頃;設(shè)施農(nóng)用地4宗，面積19.9479公頃。已審批的項目主要用于交通運輸、公共設(shè)施、商服、民生項目工程、招商引資以及設(shè)施農(nóng)用地等。
對上述建設(shè)項目分局均建立了全程管理卡，進行了前期、中期、后期的全程跟蹤管理，并且在土地市場動態(tài)監(jiān)測與監(jiān)管系統(tǒng)上進行監(jiān)測，沒有出現(xiàn)未批先占、未批先用、批少占多等違法用地行為。
三、積極開展國土資源法制宣傳活動。
在世界地球日宣傳活動中，4月16日，分局聯(lián)合團司法辦、新聞中心在八十七團農(nóng)貿(mào)集市進行了宣傳咨詢活動，共懸掛宣傳橫幅2幅，向團場職工發(fā)放了宣傳材料300余份，解答群眾問題6人次。4月22日，分局又在單位大門口進行了宣傳咨詢活動，以進一步提高宣傳活動的效果。國土執(zhí)法監(jiān)察工作總結(jié)在“6.25”土地日法制宣傳活動中，分局在集市及各單位張貼標語、懸掛橫幅，并在宣傳欄中張貼宣傳畫，懸掛橫幅2條，張貼宣傳標語50條、發(fā)放宣傳材料200份，6月25日，在團辦公樓前懸掛橫幅2條，擺放“全國土地日”宣傳主題板報1塊。
通過宣傳引導廣大職工干部進一步關(guān)心、支持和參與國土資源的保護和合理利用。
四、8月，分局扎實了開展2019年度土地衛(wèi)片執(zhí)法檢查工作，在土地衛(wèi)片執(zhí)法檢查工作領(lǐng)導小組的安排下，組織有關(guān)人員對在八十七團范圍內(nèi)的一個疑問圖斑進行了內(nèi)、外業(yè)核查，將實際范圍與疑問圖斑范圍進行對比，并認真填寫了2019年度衛(wèi)片圖斑項目用地情況摸底表。
五、8月，分局對八十七團耕地儲備庫圖形、面積、位置、地類進行了核查，經(jīng)查，八十七團耕地儲備庫與報部備案土地整理開發(fā)項目信息一致。在今年所報的環(huán)團公路建設(shè)項目中，經(jīng)兵團批準占用耕地0.8622公頃，根據(jù)國家耕地占補平衡相關(guān)要求，及時從八十七團六連耕地占補平衡儲備庫中按占一補一的標準進行了耕地補充，確保了全團耕地總量的動態(tài)平衡。
六、9月，按照師局要求，分局對八十七團的辦公用房進行了清查，經(jīng)查，沒有新建和擴建的辦公用房。
七、10月，按照兵團國土資源局要求，分局對2019年以來的新開工建設(shè)項目用地征地情況進行了征地清查，并按文件的要求填寫了征地清查表。共清查建設(shè)項目1宗，所發(fā)生的土地補償及安置補助全部到位。
八、按照師局要求，我分局均按時參加執(zhí)法例會，及時匯報轄區(qū)內(nèi)土地執(zhí)法動態(tài)，按時上交土地執(zhí)法月報表、季報表、建設(shè)項目跟蹤表及違法違規(guī)研判報告等，無拖沓延誤現(xiàn)象。
九、分局在繼續(xù)抓好各項制度的落實工作同時，除認真學習和貫徹案件督辦制度、案件查處責任制度、重大案件專項報告制度外，還制定八十七團動態(tài)巡查工作制度、土地監(jiān)察公開辦事制度、土地信訪工作制度等各項制度，并按制度執(zhí)行落實。
總之，2019年，八十七團國土分局圓滿完成了土地執(zhí)法監(jiān)察工作任務(wù)，分局將再接再厲，總結(jié)工作中的不足，努力將明年的執(zhí)法監(jiān)察工作做好做細。
國土資源信訪工作總結(jié)報告篇十三
xx年我局信訪維穩(wěn)工作在省國土資源廳和市委、市政府的正確領(lǐng)導下，在市信訪局的關(guān)心、幫助和指導下，緊緊圍繞保護群眾利益，維護社會穩(wěn)定這一目標，按照年初簽訂的信訪工作目標責任，深入貫徹落實中央、省、市信訪工作會議精神，以群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，不斷創(chuàng)新信訪工作思路，強化信訪維穩(wěn)工作措施，深入開展矛盾糾紛排查工作和“三治理一化解”活動，營造了和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境，使國土資源信訪工作取得了較好的成效?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、主要工作開展情況。
(一)提高思想認識，周密安排部署，以群眾工作統(tǒng)攬信訪工作。
今年，各項發(fā)展改革任務(wù)更加繁重，國家及省上在我市建設(shè)項目不斷增多，項目建設(shè)用地逐年增加，面臨xz新區(qū)建設(shè)及市經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)、高新技術(shù)開發(fā)區(qū)“三區(qū)”擴區(qū)增容的大好形勢，國土資源部門保發(fā)展、保重大項目的任務(wù)更加艱巨，為此，營造一個和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境被列為重中之重，這給國土資源信訪工作提出了更高的要求。
一是領(lǐng)導高度重視;我局按照省國土資源廳的要求和安排部署，從維護發(fā)展穩(wěn)定大局、構(gòu)建和諧社會的高度出發(fā)，以群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，不斷增強政治意識、大局意識和責任意識，進一步提高思想認識，將國土資源信訪工作納入重要議事日程。二是落實領(lǐng)導責任，周密安排部署;我局將信訪維穩(wěn)工作與各項業(yè)務(wù)工作同安排、同部署、同檢查;年初局系統(tǒng)工作會議上就對信訪工作在全局系統(tǒng)進行了重點安排，進行了周密的安排部署，層層簽訂了目標責任書，靠實了責任，明確了目標任務(wù)。三是夯實基層基礎(chǔ)，強化工作保障;局黨組按照領(lǐng)導分工的調(diào)整，及時充實成立xz市國土資源局信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導小組，由局黨組書記、局長丁祖全同志任信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導小組組長，分工明確，配備了專職信訪工作人員，有專門的接待場所和辦公室，在人力、物力、財力方面給予了重點支持。各縣區(qū)局、各分局也設(shè)立了專門的信訪維穩(wěn)工作機構(gòu)，制度完善，配備了專職信訪維穩(wěn)工作人員，確保各項信訪工作方案措施到位。
(二)制定規(guī)章制度，完善長效機制，推進國土資源信訪工作規(guī)范化建設(shè)。
好信訪維穩(wěn)工作的重要部署，進一步推進我市國土資源信訪維穩(wěn)工作的法制化、規(guī)范化建設(shè)，印發(fā)了《關(guān)于進一步加強國土資源信訪維穩(wěn)工作的意見》。為認真貫徹執(zhí)行省、市信訪和維穩(wěn)有關(guān)工作會議精神，維護社會穩(wěn)定，落實信訪維穩(wěn)工作責任制，及時化解社會矛盾。
(三)加大穩(wěn)控措施，化解矛盾糾紛，全力維護節(jié)會期間社會和諧穩(wěn)定。
今年市縣鄉(xiāng)換屆，市上兩會提前到11月份在xz召開，“xz國際馬拉松賽”、“第十屆環(huán)青海湖國際公路自行車賽”、“第xx屆蘭洽會”、“敦煌行.絲綢之路國際旅游節(jié)”等重大的國際國內(nèi)賽事和節(jié)會在xz舉行，“節(jié)會”期間信訪維穩(wěn)工作意義重大，穩(wěn)控措施工作量大。
一是在今年全國兩會及省、市兩會前后及期間，以及“節(jié)會月”期間，我局黨組高度重視信訪維穩(wěn)工作，對營造和諧穩(wěn)定的環(huán)境，進一步做好維護穩(wěn)定工作和信訪工作進行了強調(diào)和部署，深入開展了矛盾糾紛排查工作，對各類矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素做到了底數(shù)清、情況明，排查調(diào)處到位，問題處理及時，同時轉(zhuǎn)發(fā)了《關(guān)于做好全國全省及全市兩會期間信訪工作的通知》，印發(fā)了《關(guān)于加強“節(jié)會月”期間信訪維穩(wěn)工作的通知》，沒有因為矛盾糾紛激化而發(fā)生群體性集體上訪事件，全年未發(fā)生進京集體訪和非正常上訪，沒有發(fā)生圍堵省市黨政機關(guān)大門的集體訪，沒有被省市信訪聯(lián)席辦通報。如皋蘭縣西岔鎮(zhèn)山字墩村民賴成章、張立柱反映村上地被非法挖沙的信訪積案，我局由分管領(lǐng)導親自出面赴現(xiàn)場調(diào)查、了解，并積極督促縣國土局、鎮(zhèn)政府依法解決，回填耕地，打消了上訪人進京上訪的念頭。二是為了確保我市國土資源信訪問題赴省進京上訪零目標,按照省市要求，我局開展了“三治理一化解”活動，把矛盾糾紛化解在基層，把突出問題解決在一線，堅決防止和杜絕進京非正常上訪、赴省集體上訪、赴市集體上訪等三訪，對省國土資源廳、市信訪局交轉(zhuǎn)辦件、重點案件和群眾反映的熱點問題實行局領(lǐng)導親自包案督辦制度，尤其將信訪矛盾比較集中和群眾關(guān)心的焦點問題實行領(lǐng)導包案制度，對接到的每一件信訪問題根據(jù)所涉及的業(yè)務(wù)進行分工包案，即：由分管領(lǐng)導接待上訪群眾(或批閱群眾來信)，相關(guān)業(yè)務(wù)科室具體負責調(diào)查辦理,做到了任務(wù)到崗、責任到人，形成了“領(lǐng)導包案、責任到人、密切配合、上下聯(lián)動、分工負責”的領(lǐng)導體制和責任機制，整個過程領(lǐng)導親自過問，督促落實。通過這種“包調(diào)查、包處理、包穩(wěn)定”的制度，進一步靠實了工作責任，化解了一批矛盾糾紛，做到“件件有落實、件件有回復”，沒有發(fā)生赴京非正常上訪，信訪工作未受到省、市通報批評。如永登縣中川鎮(zhèn)華家井村常進才反映非法挖沙的事、七里河區(qū)阿干鎮(zhèn)大水子村民朱義反映宏發(fā)采坩廠毀壞耕地事宜，局長丁祖全都親自接待，親自安排過問。三是為了進一步暢通和拓寬群眾訴求表達渠道，健全領(lǐng)導干部聯(lián)系群眾的長效機制，充實細化了《領(lǐng)導干部定期接待群眾來訪實施意見》，堅持公開透明、規(guī)范有序的信訪接待制度，使重點來訪群眾受到領(lǐng)導接待，訴求問題得到依法解決。我單位每月安排一天為領(lǐng)導接待日,采取定點接訪、重點約訪和帶案下訪等多種方式，由單位班子成員輪流現(xiàn)場受理和辦理群眾反映的問題，同時，每個工作日都有一名領(lǐng)導同志隨時接待信訪群眾。凡能當場答復的要當場答復，不能當場答復的，在規(guī)定期限內(nèi)給予答復;對群眾提出的不合理要求，進行耐心的宣講政策、說服教育。特別是今年9月7日，我局組織各縣區(qū)國土資源局來到xz晚報社，做客《晚報面對面》節(jié)目組，為廣大市民答疑解惑。當日，共接到熱線電話24個，接訪3人，耐心解答群眾提出的各類問題。對市民反映的地質(zhì)災(zāi)害、征地、違法占地、拆遷、土地利用、辦理土地證等方面問題和提出的意見和建議經(jīng)過認真梳理匯總后，都拿出得力措施予以落實。四是根據(jù)全年《信訪工作目標管理責任書》，每月及時向省廳信訪室和市信訪局填報各類信訪業(yè)務(wù)統(tǒng)計報表和工作匯報材料、省廳重信治理統(tǒng)計表、信訪維穩(wěn)工作信息等，報表規(guī)范，沒有遲報、漏報、瞞報現(xiàn)象的發(fā)生;按照市上要求，及時到五一山市信訪會商中心會商信訪事項。
(四)加強作風建設(shè)，提高辦訪效率。
一是深入基層群眾，變上訪為下訪;為了及時了解社情民意、解決信訪突出問題、促進社會和諧穩(wěn)定，我局制定了《干部下訪工作實施意見》。挑選政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強、熟悉政策法律、有群眾工作經(jīng)驗的干部組成下訪工作組，由領(lǐng)導干部帶隊，定期組織干部下訪，針對重點疑難復雜信訪案件，帶案下訪，深入現(xiàn)場，聽取訴求，了解實情，深入開展調(diào)查研究，檢查解決信訪突出問題，同時通過召開不同層面的座談會、走訪群眾，聽取反映，了解情況，宣傳政策，把就地解決問題與疏導教育相結(jié)合，把解決問題與研究政策結(jié)合起來，使基層矛盾及時就地化解，使矛盾糾紛不上交，不激化，把矛盾和糾紛化解到基層。二是高度重視初信初訪;對群眾反映合理的問題，做到不推諉、不扯皮，屬于自己工作范圍的問題，一次性給予答復、辦結(jié);對一時辦不到或不合理的要求，耐心細致地做好群眾的解釋、說服工作，做到“事事有回音，件件有著落”，提高一次性處理信訪問題的成功率，力爭群眾反映的問題一次性得到解決，有效減少了重復訪，今年共接待來訪群眾98批(次)，213人(次)。三是認真解決重信重訪，開展信訪積案專項治理;我們高度重視重信重訪案件，對重信重訪案件有專門的登記、事件分析和發(fā)展動態(tài)，有專人負責協(xié)調(diào)處理。在此基礎(chǔ)上，進一步完善了復查制度，針對過去一系列歷史遺留和重復信訪問題，認真進行梳理分類，分析原因，及時上報上級機關(guān)，及時答復，有效遏制了群眾越級上訪現(xiàn)象和重信重訪案件的發(fā)生;對信訪積案專項治理工作高度重視，制定了《xz市國土資源局深入開展矛盾糾紛排查和信訪積案化解工作實施方案》，我局結(jié)合“三治理一化解”活動的開展，認真做好調(diào)查研究和綜合分析，通過領(lǐng)導接待、包案、督查督辦等工作措施加大問題解決力度，工作效果明顯。四是認真辦理信訪交辦事項;對省廳交辦、轉(zhuǎn)辦的信訪事項，根據(jù)規(guī)定程序認真辦理，信訪事項調(diào)查處理符合法律政策規(guī)定，結(jié)案材料報送及時，按期辦結(jié)率達到了100%。為盡快解決甘肅盛業(yè)房產(chǎn)公司、五泉房管所進行聯(lián)合開發(fā)樓盤群眾多次上訪的事，按照市上要求，我局相關(guān)處室及時暫停了在建筑市場嚴重缺乏誠信的甘肅盛業(yè)房產(chǎn)公司的有關(guān)手須。五是改進機關(guān)作風;開展了“行政效能建設(shè)年活動”和以“我是國土人”為主題的機關(guān)作風創(chuàng)建活動，要求對待來訪群眾要做到“四個一”，即：“一付笑臉、一張凳子、一杯茶水、一聲問候”，要笑臉相迎，熱情接待，耐心解答，詳細登記，盡快上報，決不容許推諉扯皮、激化矛盾行為的發(fā)生，大大降低了重訪案件的發(fā)生。
截止xx年12月12日，共辦理省國土資源廳和市信訪局轉(zhuǎn)辦、交辦及來訪件30件，其中省國土資源廳交辦4件，轉(zhuǎn)辦9件;市信訪局轉(zhuǎn)辦9件;市政府督察室轉(zhuǎn)辦1件;來信來訪7件;30件中目前共辦完29件，1件來信來訪正在調(diào)查了解和辦理中。對省、市交辦的信訪件全部辦理完畢，按期辦結(jié)率為100%，辦結(jié)件符合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，答復辦理完畢件中，該書面答復的給了書面答復，能現(xiàn)場答復或不屬于我局職權(quán)范圍辦理的均及時給予了合理合情、合法合規(guī)的答復，答復率為100%。全年共接待群眾來訪98批(次)，213人(次)。
(一)認真組織開展國土資源法律、法規(guī)宣傳教育活動，豐富宣傳內(nèi)容。把法律、法規(guī)和國土資源政策向基層宣傳、向群眾宣傳、向企業(yè)宣傳。
(二)加大國土資源法律法規(guī)以及《信訪條例》的宣傳力度，增強群眾依法上訪，有序上訪的意識，自覺遵守信訪秩序，維護和諧穩(wěn)定的局面。
(三)強化工作人員的教育培訓，努力提高工作人員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，牢固樹立大局意識、群眾意識、服務(wù)意識、責任意識，嚴格按照國土資源法律法規(guī)辦事。
(四)定期研究分析信訪工作形勢，對不同階段的不同信訪問題，認真解決，妥善處理，繼續(xù)積極做好上訪當事人的思想工作，穩(wěn)定來訪人的思想情緒，從源頭上防止群訪、越級訪、重復訪的事件發(fā)生。
國土資源信訪工作總結(jié)報告篇十四
20xx年以來，在中共布拖縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，在上級業(yè)務(wù)主管部門的指導下，拉果鄉(xiāng)人民政府始終堅持以“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹執(zhí)行科學發(fā)展觀，認真貫徹黨的xx大、xx屆四中、五中全會精神，嚴格執(zhí)行國家、省、州、縣關(guān)于國土資源工作的一系列方針政策，緊緊圍繞保護資源與保障發(fā)展并重，順利的完成了本年度各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下。
一、主要成效。
在今年中，全鄉(xiāng)各級開展群眾會議6場4100人次，村組以上干部會議12次780人次;發(fā)放地質(zhì)災(zāi)害明白卡等250余份，落實土地管理協(xié)管員36人，地質(zhì)災(zāi)害監(jiān)管監(jiān)督員6人，全年地質(zhì)災(zāi)害點實現(xiàn)高度平穩(wěn)，未發(fā)生地質(zhì)災(zāi)害事故;開展土地不定期巡查221次，全鄉(xiāng)未發(fā)生一起亂占亂耕等現(xiàn)象;繼續(xù)開展好7500畝基本農(nóng)田保護;對拉果堰投入資金3萬元改造3公里損失嚴重地段，建立防汛值班人員42人，成立應(yīng)急隊伍50人。
二、主要做法。
(一)以提高素質(zhì)為起點，深入開展宣傳教育活動。一是以“4.22”世界地球日、“5.12”防災(zāi)減災(zāi)日、“6.25”全國土地日為契機，組織鄉(xiāng)級機關(guān)有關(guān)部門持久開展宣傳工作，通過開展會議、更新公告欄等形式，利用廣播、黨員遠程教育等媒介，把《土地管理法》作為重點進行宣傳。二是利用土地權(quán)屬糾紛調(diào)處、土地行政處罰、土地監(jiān)管動態(tài)巡查等典型案例，用生動的教材，告誡企圖不軌者懸崖勒馬。三是在學校開設(shè)農(nóng)村集體土地法律知識普及課時，實現(xiàn)我鄉(xiāng)國土資源管理方式和教育方式，從根本上、全方位深化到橫向到邊，縱向到底的普及格局。
(二)加強土地保有監(jiān)察，繼續(xù)執(zhí)行基本農(nóng)田紅線保護。按照縣政府批準下達的耕地保有量指標，強化基本農(nóng)田保護意識，堅持依法行政，嚴格基本農(nóng)田占用審批，確?；巨r(nóng)田面積不減少，用途不改變，質(zhì)量不降低。同時，健全和完善了土地管理文明公約，著重建立了保護責任制、用途管制制度、嚴格審批與占補平衡制度、監(jiān)督檢查制度、農(nóng)民申請核查制度和保護公示制度，加強土地管理的綜合建設(shè)，促進各項保護措施動態(tài)執(zhí)行。
(三)加強地質(zhì)災(zāi)害監(jiān)控，高度做好監(jiān)管與綜合治理工作。一是健全地質(zhì)災(zāi)害防治方案，明確了20xx年度地質(zhì)災(zāi)害防治的主要任務(wù)、責任分工和保障措施。充分建立汛前、汛中、汛后等制度，建立地質(zhì)災(zāi)害防治協(xié)管員，繼續(xù)開展突發(fā)自然災(zāi)害應(yīng)急演練，積極修復拉果堰部分損毀地段，重新分析避讓路線和應(yīng)急響應(yīng)措施等，對全鄉(xiāng)目前的3個地質(zhì)隱患點的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢作出分析評價，科學合理的界定鄉(xiāng)、村、組、協(xié)管員的職責，完善群測群防和應(yīng)急隊伍責任體系。二是建立健全“政府領(lǐng)導、統(tǒng)一管理、職責明確、分工協(xié)作”的工作管理長效機制，按照職責分工，將全鄉(xiāng)的災(zāi)害點分別落實監(jiān)管領(lǐng)導，下達責任，明確獎懲，健全責任追究。三是建立健全汛期值班、災(zāi)情險情速報、汛前調(diào)查、汛中巡查、汛后復查等制度。在重點時期，提高巡查密度和密次，定期不定期的加大地質(zhì)災(zāi)害點的巡回檢查監(jiān)測。四是繼續(xù)開展地質(zhì)災(zāi)害知識的普及教育，提高群眾的防災(zāi)水平和自救能力。結(jié)合滑坡、泥石流等災(zāi)害發(fā)生發(fā)展特點，利用群眾會議或廣播等形式，增強公眾的地質(zhì)災(zāi)害防治意識和自救、互救能力。
(四)建立土地監(jiān)管長效管理機制，深化管理措施。建立健全動態(tài)巡查責任制，將領(lǐng)導按照行政職權(quán)的特點，實行領(lǐng)導分片包干、副職干部定村、職工定任務(wù)，責任到人，定期與不定期相結(jié)合，對基本農(nóng)田保護區(qū)開展全面的巡回檢查，以土地衛(wèi)片執(zhí)法檢查核查為中心，繼續(xù)開展動態(tài)巡查切實做到對違法違規(guī)行為早發(fā)現(xiàn)、早制止、早處置。
三、工作不足和建議。
一年來，我鄉(xiāng)國土資源管理工作雖然取得了一定的成績，但也面臨一些突出的困難和問題，主要是國土資源的供求矛盾還會進一步加劇，保護資源和保障發(fā)展的雙重壓力越來越大;地勢偏僻導致土地審批步伐緩慢;執(zhí)法監(jiān)管水平有待進一步提高。
根據(jù)以上缺點，我鄉(xiāng)將在以下幾方面開展好來年的工作。
(一)按照基本農(nóng)田“七有”“五不準”的要求，加大耕地保護，特別是基本農(nóng)田保護工作力度，嚴格落實土地管理和耕地保護責任制。
(二)加強國土資源的宣傳教育和培訓工作。重點是各級干部、部分群眾和在校小學生等有計劃的繼續(xù)開展形式多樣的宣傳，做到形式多樣，注重效果。
國土資源信訪工作總結(jié)報告篇十五
隨著人民群眾物質(zhì)生活水平的提高，醫(yī)療保健需求和自我保護意識的增強，借助信件（或來訪來電）詢醫(yī)問藥、尋求幫助的情況日趨增多，特制定如下信訪工作制度。
1、嚴格按照國家的法律、政策和醫(yī)院各項工作的有關(guān)規(guī)定，堅持實事求是的工作作風，熱情細致地做好人民群眾來信、來訪、來電工作。
2、堅持受訪負責制，對來訪人員不推諉，弄清來訪情況后按業(yè)務(wù)歸口轉(zhuǎn)辦，并做好交接工作。
3、院辦室收到人民群眾來信。有關(guān)醫(yī)療咨詢的信件，由醫(yī)務(wù)科或有關(guān)科室予以回信；有關(guān)醫(yī)療糾紛的信件，由醫(yī)患關(guān)系辦公室、醫(yī)務(wù)科或護理部處理答復；有關(guān)職業(yè)道德方面的信件，由黨委辦公室處理答復。
4、講究信訪工作實效，不拖拉，凡是群眾來信，不管是投訴或醫(yī)療咨詢等，必須做到件件有著落，事事有結(jié)果。
5、原則上所有來信在一周內(nèi)予以處理，如涉及較復雜的糾紛或特殊情況（如當事人外出等），可適當推遲，但不超過兩周。
6、建立來訪工作記錄，注意收集各種信訪信息，對帶有傾向性、政策性和直接影響醫(yī)院聲譽的案例應(yīng)及時上報領(lǐng)導，并提出處理意見。
國土資源信訪工作總結(jié)報告篇十六
一是超額完成了團場下達的招商引資目標任務(wù)。
2020年137團國土資源分局團場下達招商引資任務(wù)為900萬元。在分局全員的共同努力，全年招商引資金額1500余萬元，超額完成了團場下達的指標任務(wù)。
二是積極協(xié)助團場做好了征遷拆違工作和泉溝公路征地補償工作。
2020年，分局在城鎮(zhèn)拆遷工作中積極出謀劃策，主動作為，在團場的帶領(lǐng)下，分局克服種種困難，完成6戶城鎮(zhèn)住戶的拆危搬遷工作，為城鎮(zhèn)化建設(shè)做出了貢獻，并積極組織協(xié)調(diào)相關(guān)部門人員出動車輛20余次，多次與種植戶溝通協(xié)商、做工作，完成了泉溝公路的征地補償工作，為五五工業(yè)園區(qū)的道路建設(shè)提供了保障。
三是密切協(xié)作，切實做好了石油用地管理工作。
在石油管理中，分局主要負責石油項目用地前后的規(guī)劃、勘測、調(diào)查、征地、補償、報批等業(yè)務(wù)工作。2020年分局積極協(xié)調(diào)油田公司主動作為，提前介入，很好地辦理了各類手續(xù)，完成137團轄區(qū)開挖石油管線3條。
年初以來，分局就和xx縣與137團確權(quán)成果存在爭議的情況及時進行協(xié)商，并多次與團領(lǐng)導一起親往和xx縣，共同研討確權(quán)方法，截止年底雙方通過協(xié)商對于部分有爭議的地區(qū)已經(jīng)達成了基本共識，同意先室內(nèi)出方案，后實地現(xiàn)場勘查，有效推進了確權(quán)工作向前邁進，為后續(xù)進一步兵地確權(quán)工作順利完成打下了基礎(chǔ)。
(二)日常性工作。
分局全年完成土地登記發(fā)證55宗，其中劃撥初始登記48宗，出讓初始登記7宗;及時與師局主管業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)解決了團場城鎮(zhèn)地籍圖南北邊緣和土地利用現(xiàn)狀圖不能對接的問題;在宗地代碼編制工作中，按期完成了地籍區(qū)、地籍子區(qū)的劃分及相關(guān)資料的整理上交工作;按期完成2020年農(nóng)村土地數(shù)據(jù)庫變更工作;及時測量完成了2020年土地變更項目7宗，并在年底完成了快報。
2、土地利用規(guī)劃、耕保工作。
一是及時聯(lián)系土地整治規(guī)劃設(shè)計院，對四連規(guī)劃提出修改意見，將四連擬建的設(shè)施農(nóng)用地項目所在區(qū)域考慮進規(guī)劃，為項目的申報創(chuàng)造了條件;二是按時上報土地整治項目進度，配合兵團局完成了對土地整治項目的檢查;三是做好了耕地保護內(nèi)外業(yè)資料整理及上報工作，按期完成了2020年耕保自查報表;四是認真做好了建設(shè)用地預(yù)審工作，分局全年上報建設(shè)項目用地預(yù)審15宗，面積22.1556公頃，其中：建設(shè)用地17.651公頃、未利用地4.962公頃。
3、建設(shè)用地申報工作。
全年上報建設(shè)項目用地審批13宗，占地17.3088公頃，其中劃撥用地6宗，面積8.8593公頃，掛牌用地7宗，面積8.4495公頃。項目涉及國有建設(shè)用地13.0589公頃，未利用地4.2499公頃。
4、執(zhí)法監(jiān)察工作。
全年動態(tài)巡查23次，發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)用地行為做到了及時制止，及時處理。在違法用地查處過程中，分局積極聯(lián)合工交建商科、城管大隊對違法用地行為進行查處，全年發(fā)現(xiàn)并制止違法用地行為9起，其中強行拆除2起，為全年執(zhí)法起到了很好的宣傳震懾作用。
5、法制宣傳工作。
為提高法制宣傳力度，不斷提高廣大干部群眾對國土資源國情、國策的了解和認識。2020年分局利用“4.22”地球日、“6.25土地日”、“12.5法制宣傳日”等活動為宣傳契機，開展了形式多樣的土地管理法律法規(guī)宣傳活動。13年，在社區(qū)、市場、學校等人口密集地帶發(fā)放宣傳資料近310余份，張貼宣傳畫15幅，懸掛橫幅10余幅，出宣傳板報2期。全年宣傳稿件投稿量13篇。
6、辦公室、檔案、財務(wù)工作。
在辦公室工作中，及時督促做好了各類文件的收發(fā)、傳達和上報工作，檔案歸檔及時，截止年底，90%檔案已經(jīng)歸檔完畢，在日常財務(wù)管理中，嚴格按照師局財務(wù)要求收支，并及時做好了日常收費工作，并積極組織分局全員參加了機關(guān)組織的各項義務(wù)勞動和學習。
7、執(zhí)行力文化建設(shè)活動與黨風廉政建設(shè)工作。
我分局按照《七師國土資源系統(tǒng)執(zhí)行力文化建設(shè)活動實施方案》的文件精神，組織分局人員開展學習《請給我結(jié)果》，提高執(zhí)行能力文化建設(shè)活動。分局定期召開例會學習，每個人都做讀書筆記，寫心得體會。按照《請給我結(jié)果》“訓練手冊”的要求，從5月份開始每天開展執(zhí)行力訓練，認真填寫訓練手冊，經(jīng)過一年的執(zhí)行力訓練，分局全員工作態(tài)度、工作思路、工作積極性有了很大的改變。
同時，分局還進一步加強黨風廉政建設(shè)，狠抓任務(wù)落實，加強監(jiān)督檢查。認真貫徹落實兵、師國土資源系統(tǒng)黨風廉政建設(shè)會議精神，結(jié)合分局國土資源管理的各項工作，堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的方針，按照領(lǐng)導干部廉潔自律，查處違法違紀案件，糾正部門與行業(yè)不正之風的三項工作格局，切實把反腐倡廉這項工作抓緊、抓實、抓好、抓出了成效，全年分局各位工作人員都做到了廉潔自律，忠于職守。
九十一團國土分局在師國土資源局的正確領(lǐng)導下，在九十一團各部門密切配合下，堅持科學發(fā)展觀為指導，認真貫徹落實兵、師關(guān)于國土資源工作的一系列重大部署，緊緊圍繞團經(jīng)濟社會發(fā)展大局。以積極創(chuàng)建國土資源節(jié)約集約模范團場為重點，堅持依法行政，認真履行職責，現(xiàn)將2020年工作做如下總結(jié)：
分局根據(jù)九十一團實際，主動征求基建、發(fā)改等科室意見，科學編制土地利用年度計劃，深入開展調(diào)研，摸清各類用地規(guī)模，明確用地位置和規(guī)模，堅持突出重點為、嚴控增量的原則，將新增建設(shè)用地指標主要用于民生項目、基礎(chǔ)設(shè)施項目和招商引資項目，統(tǒng)籌處理好建設(shè)用地總量與年度新增建設(shè)用地指標的關(guān)系。嚴格履行用地審批程序，加強與發(fā)改、建設(shè)等部門配合與協(xié)作，主動參與項目規(guī)劃、選址等前期工作，指導用地單位辦理用地手續(xù)，盡量縮短項目用地辦理時限，保障建設(shè)項目及時落地。加強報件質(zhì)量管理，全面落實工業(yè)，經(jīng)營性用地招拍掛出讓制度，嚴格執(zhí)行《全國工業(yè)用地出讓最低價標準》和《工業(yè)建設(shè)項目用地控制指標》，認真做好征地補償、安置工作，積極推進土地節(jié)約集約利用，提高土地利用率，加大存量建設(shè)用地挖潛力度，強化建設(shè)用地全程監(jiān)管力度，規(guī)范用地行為，進一步規(guī)范土地市場動態(tài)監(jiān)測與監(jiān)管系統(tǒng)的使用管理，提高批后監(jiān)管水平，上報師局審批8宗，面積10.4925公頃，其中出讓1宗，面積0.9151公頃，劃撥4宗，面積7.6325公頃，臨時用地1宗，面積1.9449公頃，設(shè)施農(nóng)用地2宗，面積1.0088公頃。并將土地供應(yīng)審批數(shù)據(jù)已全部錄入土地市場監(jiān)測與監(jiān)管平臺，為完善土地市場服務(wù)，建立市場運行快速反應(yīng)機制奠定了良好的基礎(chǔ)。
國土資源信訪工作總結(jié)報告篇十七
20xx年以來,在局領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下以及在上級業(yè)務(wù)主管部門的關(guān)心指導下,緊緊圍繞目標任務(wù)開展工作。現(xiàn)將一年來開展的工作情況總結(jié)匯報如下:。
一年來，在縣委、政府的正確領(lǐng)導和上級業(yè)務(wù)主管部門的具體幫助指導下積極與有關(guān)部門協(xié)調(diào)配合,始終堅持以鄧小平理論、“”重要思想，xx大精神和科學發(fā)展觀為指導,緊緊圍繞上級下達的目標任務(wù)開展工作,工作取得了圓滿完成。主要是:。
緊緊抓住“4.22地球日”、“6.25土地日“之機，采取形勢多樣開展宣傳活動，迅速在全縣拋起一次次宣傳的熱潮。據(jù)統(tǒng)計，在“4.22地球日”宣傳活動期間，全縣共發(fā)放國土資源法律法規(guī)宣傳單16000張，張貼宣傳標語1600條，召開群眾會5次，座談會15次，電視播放2次;向全縣14個鄉(xiāng)鎮(zhèn)136個村委會，970個自然村，4個礦區(qū)，發(fā)放宣傳材料16000份，利用宣傳車來回宣傳15次，設(shè)立街頭咨詢臺14次。
(二)認真開展排查矛盾糾紛化解工作。
一年來,在縣委、縣人民政府的直接領(lǐng)導下,在信訪局的大力支持配合下,嚴格按照中央、省、市、縣有關(guān)會議和文件的要求,始終堅持“嚴防跨地區(qū)串聯(lián)聚會、嚴防突發(fā)大規(guī)模群體性事件、嚴防到州、上省進京上訪、嚴防發(fā)生影響穩(wěn)定的重大突出事件”為目標,扎實開展矛盾糾紛的排查化解工作,經(jīng)過努力共排查出的個體、群體上訪苗頭已得到了圓滿的處理。
(三)積極做好復議聽證以及行政案件的應(yīng)訴工作。
一年來,我局共立案查處各類土地案件共20xx，涉及土地面積0.840公頃，現(xiàn)場制止18件，立案調(diào)查件2起，涉及土地面積0.6015公頃;結(jié)案2起，涉及土地面積0.6015公頃，涉查處率100%。
經(jīng)過一年來的工作,我們之所以取得這些成績,基本經(jīng)驗和體會有如下幾點:。
認真學習和努力實踐“”重要思想,貫徹落實科學發(fā)展觀,提高業(yè)務(wù)水平和提升能力是做好法規(guī)、群眾來信來訪工作的基礎(chǔ);嚴格依法、按程序辦事,認真貫徹執(zhí)行有關(guān)法律、法規(guī)和政策,這是做好工作的有效途徑;領(lǐng)導重視法規(guī)、群眾來信來訪工作,是搞好法規(guī)、宣傳、教育以及來信來訪工作的關(guān)鍵;勤學好問、勤奮工作、不怕苦、不怕累、敢于堅持原則,嚴格執(zhí)法是做好法規(guī)、宣傳、教育以及來信來訪工作的重要保證。
一年來,在縣委、政府的直接領(lǐng)導下,在上級業(yè)務(wù)部門的幫助指導下,取得了一定的成績。但是,還遠離上級業(yè)務(wù)部門的要求還有差距,主要是:。
(一)個體、群體、來信來訪逐年增加,信訪工作人員較少,不能及時處理來信來訪事項;。
(二)由于我縣人民群眾文化素質(zhì)較低,溝通不便,給法律法規(guī)宣傳帶來了一定的困難。
積極按照目標責任制開展工作,進一步加強法制宣傳教育工作,制定和完善各項。
規(guī)章制度。
努力做好群眾來信來訪工作為我縣的社會穩(wěn)定、經(jīng)濟發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。
1-12月份，我局共受理涉土信訪(包括來信、來訪、來電及各類交辦件)67宗，其中重復信訪件30件，上級交(轉(zhuǎn))辦的信訪件50宗，本級接訪群眾共16/75批人次(其中重復訪13/61批人次，集體訪10/57批人次)。至目前，我局已辦結(jié)信訪件67宗，辦結(jié)率為100%。
上半年信訪工作的主要特點：一是信訪總量與去年同期相比基本持平。因強化了源頭防控，1-12月份的信訪總量與去年同期基本持平;二是反映拆遷安置的信訪件較多。從受理的信訪件來看，85%信訪件都是因拆遷安置而引發(fā)的;三是歷史遺留積案調(diào)處比較難。
如福明街道外來種田買房戶及本地居民買房戶信訪件，20xx年以來，他們不間斷地到各級無理上訪，要求享受甬政辦〔20xx〕141號文件的有關(guān)政策待遇。由于他們的情況與文件要求不符，無法按甬政辦〔20xx〕141號文件規(guī)定來實行安置，且市政府已有明確定論，也辦理了三級終結(jié)，但他們還是在無理上訪。再如，因舊村改造而引發(fā)的東郊街道寧東村村民上訪問題，已持續(xù)了好幾年，一個問題解決了另一個問題又提出來了，再加上村民之間的派系斗爭，調(diào)處難度極大。
1、進一步加大對信訪調(diào)處工作的領(lǐng)導力度。為了進一步加強對我局信訪工作的領(lǐng)導，局黨組在3月初專門召開會議，專題研究部署20xx年的信訪工作，并專門調(diào)整了信訪工作領(lǐng)導小組。明確了“主要領(lǐng)導親自抓、分管領(lǐng)導重點抓、信訪部門具體抓、相關(guān)部門協(xié)同抓”的工作方法，并制定了詳盡的涉土信訪調(diào)處。
工作方案。
同時，進一步完善了局領(lǐng)導包案、責任落實、矛盾排查化解等信訪工作制度，努力提高信訪調(diào)處工作的實效。
2、進一步暢通信訪渠道。根據(jù)《國土資源信訪規(guī)定》要求，我們進一步暢通了信訪渠道。一是重新向社會公開了信訪的通信和查詢信訪事項處理進展及結(jié)果的方式;二是重新配備了信訪接待人員和進一步完善了信訪室的設(shè)施。
今年重新為信訪室配置了電腦、傳真機、打印機，并利用現(xiàn)有的局內(nèi)網(wǎng)和政務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)資源，實現(xiàn)與上級信訪工作機構(gòu)的互聯(lián)互通;三是重新修訂了《文明接訪守則》、《文明上訪守則》;四是制訂了局信訪接待流程圖。調(diào)整了局信訪工作的隸屬關(guān)系，明確了局信訪事項受理、辦理、督辦的辦法;五是進一步規(guī)范了信訪工作內(nèi)部處理程序。建立了統(tǒng)一答復、統(tǒng)一報結(jié)等工作機制，設(shè)計了規(guī)范的“人民群眾信訪內(nèi)部處理單”、“來信來訪辦理情況領(lǐng)導審批表”等表格。
3、進一步健全信訪工作制度。根據(jù)《國土資源信訪規(guī)定》的要求，今年我局進一步完善了一整套信訪工作制度。一是堅持信訪工作定期分析排查制，建立兩個月一次的信訪大排查，并進行疏理;二是堅持重要信訪領(lǐng)導包案制，一些重要信訪通過領(lǐng)導包案來化解;三是堅持局內(nèi)部信訪工作責任制，每一信訪件都由業(yè)務(wù)部門對口負責承辦。所有交由業(yè)務(wù)部門處理的信訪案件均須由分管局長簽字。
對上級轉(zhuǎn)辦的信訪件，辦理情況均交局長審核，從而層層建立健全了信訪工作領(lǐng)導責任制，使每一起信訪案件都能做到“四定”，即定分管領(lǐng)導、定責任人、定解決方案、定辦理期限，確保了信訪工作的有序進行;四是堅持局內(nèi)部信訪工作督辦、督查制，對一些重要信訪進行內(nèi)部督辦督查;五是堅持領(lǐng)導接訪和處理制。通過強化以上各項制度，落實了信訪“一把手”負總責，分管領(lǐng)導具體抓，一級抓一級，層層抓落實的信訪領(lǐng)導責任制，形成了上下聯(lián)動，左右互動的局內(nèi)部信訪格局，使許多信訪及時化解在萌芽狀態(tài)。
4、認真抓好各級“兩會”、“黨代會”、“xx大”期間的維穩(wěn)工作。為確保各級“兩會”、“黨代會”、“xx大”的順利召開，維護社會大局穩(wěn)定，我局認真對我區(qū)涉及土地的突出信訪問題重新進行了摸底、排查，制訂了涉土信訪問題處置的總體方案。會議期間，我局實現(xiàn)了24小時有人接聽電話和接訪來訪群眾，建立信息報告制度，出現(xiàn)情況及時報告和處理，確保了我區(qū)在各級“兩會”、“黨代會”、“xx大”期間沒有出現(xiàn)因土地問題越級上訪的現(xiàn)象。
5、著重抓好涉土重大矛盾糾紛的排查與調(diào)處。今年來，我局進一步完善了局領(lǐng)導包案、責任落實、矛盾排查化解等制度，力爭把問題解決在當?shù)兀鉀Q在基層，努力提高信訪調(diào)處工作的實效。對于群眾上訪反映的問題，按照“快速受理，按時告知，盡快答復”思路，做到及時報告、及時調(diào)處、及時答復，力求提高上訪群眾對初次答復的滿意度，積極為息訪創(chuàng)造有利條件。
今年以來，我局還繼續(xù)開展了“信訪積案治理”和“初信初訪治理”二項活動。全力調(diào)處了福明街道外來買房戶、福明街道本地居民買房戶、東郊街道寧東村民等三個重大矛盾糾紛，嚴格落實領(lǐng)導包案及相關(guān)責任科室，積極做好穩(wěn)控措施。對初信初訪極力做到受理率達到100%，一次性處理到位率達到95%以上，息訴息訪率達到90%以上。
6、進一步實施信訪的源頭預(yù)防。今年以來，我局始終圍繞化解征地拆遷、違法用地這二大矛盾主線來開展信訪工作。為解決好焦點矛盾信訪問題，我局扎實做好各項職能工作，努力做到關(guān)卡前移，強化依法行政，堅持從源頭上預(yù)防重大信訪事件的發(fā)生。一是嚴格依法處理信訪。嚴格按照《信訪條例》等法律的規(guī)定做好信訪工作，及時做好答復、復查、復核等工作，及時予以終結(jié)，以減少重復信訪。對符合不予受理條件的，及時審查作出不予受理的決定。對于信訪件的調(diào)處堅持做到一次處理到位，一次落實到位，不斷提高初信、初訪、初電的一次辦結(jié)率，以有效控制“三訪”的上升勢頭;二是認真抓好疏導工作。
在信訪接待處理中，我們做到堅持以人為本的理念，突出尊重、理解、關(guān)心原則，牢固確立“群眾利益無小事”思想。對正常上訪群眾給予熱情支持，不厭其煩地做好群眾的疏導工作，動之以情、曉之以理、勸之以法，不簡單地堵和壓;三是轉(zhuǎn)變了土地執(zhí)法監(jiān)察的方式。把土地執(zhí)法監(jiān)察工作努力從事后查處為主轉(zhuǎn)到事前防范為主、預(yù)防與查處相結(jié)合上來。
及時發(fā)現(xiàn)、及時制止各類違法用地苗頭、傾向的出現(xiàn)，從而使大量的土地違法行為消滅在萌芽狀態(tài)。對于不聽勸阻，拒不停止違法行為的村民，組織力量堅決予以強制拆除違章建筑;對于桑家、仇畢等社區(qū)違法用地信訪問題的處理上，做到事前防范為主、預(yù)防與查處相結(jié)合，堅決做到發(fā)現(xiàn)一次及時拆除一次，違法用地違法搭建的蔓延勢頭己經(jīng)得到了有效遏制，兩社區(qū)的違法用地信訪件明顯減少。
20xx年我局信訪工作的指導思想：堅持以“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀理論為指導，深入貫徹“xx大”會議精神，以“事要解決”為根本，深化一個認識，推進二項活動，抓住三個重點，實施四個目標，做好八個堅持，堅持以人為本。統(tǒng)籌兼顧、標本兼治，扎實開展信訪調(diào)處工作。
深化一個認識。就是要從構(gòu)建和諧社會，建設(shè)平安江東這樣一個高度來認識抓好涉土信訪工作的重要性，要防止和克服涉土信訪工作中松懈思想、厭煩思想和應(yīng)付思想。確立發(fā)展第一要務(wù)，穩(wěn)定是第一責任的意識，確立土地信訪是項長期性、艱巨性和復雜性的意識，確立要打持久戰(zhàn)、打攻堅戰(zhàn)的意識。
推進二項活動。繼續(xù)推進信訪積案治理和初信初訪治理二項活動，嚴格落實領(lǐng)導包案及相關(guān)責任科室，積極做好穩(wěn)控措施。力爭初信初訪的受理率達到100%，一次性處理到位率達到95%以上，息訴息訪率達到90%以上。
抓住三個重點。即最大限度地減少集體訪、越級訪和重復訪。進一步健全和落實信訪工作責任制，將矛盾真正化解在基層，遏制“三訪”的上升勢頭。要嚴格按照《信訪條例》等法律的規(guī)定做好信訪工作。及時做好答復、復查、復核等工作，及時予以終結(jié)，以減少重復信訪。對符合不予受理條件的，要及時審查作出不予受理決定。
實施四個目標。明年的信訪工作要兩個下降、兩個提高。即:信訪總量要有明顯下降，三訪率要有明顯下降，初信初訪息訪率要有明顯提高，信訪工作的質(zhì)量要有明顯提高。
做好八個堅持。一要堅持定期分析排查制，建立兩個月一次的信訪大排查，要進行疏理;二要堅持重要信訪領(lǐng)導包案制，一些重要信訪通過領(lǐng)導包案來化解;三要堅持信訪工作責任制。實行屬地管理，分級負責制;四要堅持是信訪三級終結(jié)制;五是信訪工作督辦、督查制，對一些重要信訪進行局內(nèi)部督辦督查;六要堅持信訪工作情況通報制;七要堅持信訪工作考核制;八要堅持領(lǐng)導接訪和處理制。
我局信訪工作在縣委、縣政府和市局黨組的正確領(lǐng)導下，以科學發(fā)展觀為指導，以“發(fā)現(xiàn)得早，化解得了，控制得住，處置得好”為目標，認真貫徹國務(wù)院《信訪條例》和《國土資源信訪規(guī)定》，緊緊圍繞維護社會穩(wěn)定的在大局出發(fā)，以“事要解決”為抓手，以抓源頭、常預(yù)防為工作重點，認真履行國土資源信訪工作職責，切實提高信訪工作效率和辦理質(zhì)量，努力調(diào)處各類國土資源信訪工作?，F(xiàn)將年上半年國土資源信訪維穩(wěn)工作情況總結(jié)報告如下：
一是高度重視信訪工作。局領(lǐng)導把國土資源信訪工作作為黨和政府密切聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶，及時成立領(lǐng)導小組，嚴格落實首問責任制，要求全系統(tǒng)干部職工認真對待和妥善解決信訪突出問題。二是針對問題，局領(lǐng)導多次召開會議，認真分析研究，重大問題及時向縣委、縣政府和市局匯報。
三是按照“屬地管理、分級負責、歸口辦理”的原則，要求各科、所等單位認真落實工作職責，對發(fā)現(xiàn)的問題，及時解決。四是暢通信訪渠道，方便群眾反映問題。局信訪室作為信訪接待窗口，熱情接待來訪群眾，耐心解答反映的問題，并具體負責群眾來信來訪等日常工作。
截止月底，共受理群眾來信件，來訪余人次。其中受理上級轉(zhuǎn)辦件，直接受理件。受理的群眾信訪件中，反映土地方面問題件，占信訪總量的;反映礦產(chǎn)方面問題件，占信訪總量的，反映地質(zhì)災(zāi)害方面問題件，占信訪總量的，其他件，占0.04%。所受理的來信來訪件中，重復信訪件占信訪總量的集體訪件人次。此外，還受理電話舉報有件。
我局在國土資源信訪工作中雖然做了大量卓有成效的工作，但還存在一定的問題和不足，主要表現(xiàn)在：一是隨著市場經(jīng)濟的不斷完善和國土資源法律、法規(guī)宣傳教育的深入人心，廣大人民群眾的法制意識、維權(quán)意識、利益意識明顯提高，國土資源信訪工作量越來越重、工作難度越來越大;二是個別老上訪戶、難纏戶的問題雖然已經(jīng)解決，但達不到本人要求，一味強調(diào)個人利益和滿意程度，從而多頭、重復甚至越級上訪。三是被征地農(nóng)民對長遠生計憂慮情緒較重。個別失地農(nóng)民由于征地年代久遠，接待處理答復難度較大。
針對當前工作中的新情況、新問題，要增強責任感和緊迫感，采取積極有效的措施，力爭信訪工作達到預(yù)期目的。一要認真總結(jié)并采取有力措施，減少信訪總量。明確重點區(qū)域和重點類型，對突出問題采取切實有效措施，集中研究處理，掌握工作的主動權(quán)。
二要進一步強化措施防止非正常上訪。進一步暢通信訪渠道，防止因正常上訪渠道不暢，導致非正常訪;進一步提高接訪能力，并根據(jù)實際情況，及時調(diào)整工作方式和完善制度，做到有訪必接，且對信訪事項做到件件有落實，事事有回音，努力增強信訪工作的責任心。三要加強隊伍建設(shè)，提高對國土資源信訪工作的認識。
信訪工作人員要依責履職，積極作為，充分發(fā)揮信訪工作維護利益、維護穩(wěn)定、推動工作、促進發(fā)展的作用。進一步建立健全信訪工作機制，加強學習和工作交流，不斷提高我局信訪工作水平。
國土資源信訪工作總結(jié)報告篇十八
為加強交通集團公司信訪工作的領(lǐng)導，明確職責，成立交通集團公司信訪工作領(lǐng)導小組：
組長：陳少峰。
副組長：譚永照、龔潤賢。
成員：黃世洪、余衛(wèi)雄、周長智、張堅和、張文華、周均聯(lián)、張郁森、張偉雄、謝彩紅。
下設(shè)信訪工作辦公室，主任由黃世洪同志兼任，辦公室成員：余衛(wèi)雄、謝彩紅、許婉嫦。
信訪工作由交通集團公司信訪工作領(lǐng)導小組負總責。信訪辦公室負責全部信訪的綜合、協(xié)調(diào)和來訪的接待處理工作。屬下單位要指定一名領(lǐng)導班子成員分管本單位信訪工作，指定一名同志具體負責并全程跟蹤。
(一)貫徹執(zhí)行黨和國家的方針、政策和法律法規(guī)，遵守上級的決議、命令和各項規(guī)章制度，服從領(lǐng)導，廉潔勤政，秉公辦事，不詢私枉法，自覺抵制不正之風。
(二)樹立全心全意為人民服務(wù)思想，熱情接待來訪群眾，及時、妥善處理群眾來信。要認真解決群眾的合理要求;一時難以辦到的`，要講明情況，耐心說服；對提出不合理的或過高要求的，要善于做好疏導工作，防止矛盾激化。
(三)堅持以事實為依據(jù)、以法律為準繩的辦事原則，準確回答群眾所提出的問題。信訪人的申述材料必須經(jīng)過調(diào)查核實，作為處理問題的事實依據(jù)。
(四)在辦理信訪、接訪中，發(fā)現(xiàn)重大、緊急事項和苗頭性、傾向性問題要做好詳細記錄，并及時報告集團公司領(lǐng)導和上級信訪部門。
(五)做好信訪的保密工作，不擴散信訪中反映的情況和問題，不把揭發(fā)、控告材料轉(zhuǎn)給當事人或單位。
(六)建立和完善信訪檔案，保證信訪材料的齊全完善，便于保管、查找和利用。
(七)信訪工作人員必須嚴格遵守有關(guān)紀律，履行職責。對違反紀律者，視情節(jié)輕重，給予批評教育或者行政處分。
三、信訪的處理程序。
(一)群眾來信的處理。
基本要求是:及時拆封，詳細閱讀，認真登記，準確交辦，妥善處理。
i、拆封。群眾直接來信的，當日來信應(yīng)當日拆封，并加蓋收信章。要保持信封和郵票的完整，以佐證投信時間和地址。
2、登記。對信訪件要認真閱讀，弄清內(nèi)容，詳細填寫信訪人、來信時間、信訪人單位、聯(lián)系地址以及來信事由。
3、閱批、轉(zhuǎn)辦。根據(jù)來信內(nèi)容，呈送集團公司政工領(lǐng)導、總經(jīng)理、董事長逐級閱批，并按“分級負責，歸口辦理”原則轉(zhuǎn)相關(guān)單位處理。
4、催辦。督促承辦單位在規(guī)定期限內(nèi)呈報處理結(jié)果。到期未能處理或正在處理不能回告的，要責成承辦單位說明情況。
5、答復。對群眾直接來信，根據(jù)調(diào)查處理情況及時給予答復。對于轉(zhuǎn)送、交辦的信訪件，自收到之日起15日內(nèi)決定是否受理并書面告知信訪人和上級信訪機構(gòu)。對于信訪事項，自受理之日起60日內(nèi)辦結(jié)；情況復雜的，經(jīng)交通集團公司領(lǐng)導批準，可以適當延長辦理期限，但延長限期不得超過30日，并告知信訪人延期理由。
（二）群眾來訪的處理。
基本要求是:熱情接待，認真聽記，恰當處理，耐心教育，維護秩序。
i、熱情接待。對來訪群眾要堅持文明禮貌，做到熱情周到。
2、來訪登記。在來訪登記表上填寫來訪人姓名、單位、電話、地址及來訪時間。認真聽取來訪人的申訴，耐心詢問有關(guān)問題，做好記錄，必要時向來訪人索要書面材料。并告知來訪人應(yīng)對反映情況的真實性負責。
3、恰當處理。對來訪群眾反映的問題應(yīng)嚴格按有關(guān)政策和規(guī)定處理，盡量滿足群眾的正當要求。
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