家庭是我們生活中最重要的支撐力量，我們應該珍惜和家人的每一刻相處。如何參與政治并行使自己的權利和義務呢？下面是一些大公司高管總結的經驗分享，希望能給我們提供一些啟示。
客服先進事跡材料篇一
參加工作以來，能積極參加業(yè)務學習和政治學習，認真學習、領會并熟練地掌握了國家有關法律、法規(guī)及有關方針政策，保持與黨的號召始終一致，加強為人民服務的信念;提高職業(yè)素質和自身的業(yè)務水平，熟知專業(yè)知識，掌握國內外特檢工作的發(fā)展方向，具備獨立分析問題解決問題的能力，在實際工作中能夠發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)的問題并很好地解決;團結，服從領導，謙虛謹慎，嚴謹扎實，嚴于律己，努力規(guī)范自身行為。帶領同事以開展創(chuàng)建“青年文明號”活動為契機，發(fā)揚敬業(yè)、進取、和諧、奉獻的特檢精神，認真學習相關業(yè)務知識和各項工作技能，內強素質，外樹形象，結合實際情況，充分發(fā)揮運用到實際工作中去，取得了很好的效果。個人多次順利通過了國家局、省局培訓考核;今年通過了gct工程碩士全國統(tǒng)考，以優(yōu)異成績被山東大學錄取為首批質量工程方向的研究生!
他在工作中善于繼承，總結，創(chuàng)新和實踐。在鍋爐監(jiān)檢方面，推行1+1明白紙計劃。在接受告知時受檢單位就能簡潔明了監(jiān)檢工作的職責、程序和要求，提供完備的技術資料，安裝合格的鍋爐，配合相關監(jiān)檢工作，迅速適應省院質量手冊新要求;使用單位能明白自己的權利和義務，加強主體意識，了解特種設備安全知識、相關制度和檢驗要求，能科學管理，會安全經濟使用?，F(xiàn)在這兩項措施已經順利實施，取得了受檢單位和用戶的理解、配合和好評!
在現(xiàn)場檢驗方面，切實做到認真、細致、負責、積極、高效，大力倡導三檢查法和三總結法。三檢查法就是：檢查檢驗準備情況、檢查設備資料、檢查設備整體狀況。三總結法就是：總結方案執(zhí)行情況、總結檢驗結論、總結檢驗心得。工作方法的創(chuàng)新是刻苦學習、認真思索的結果，是精通專業(yè)技術在實踐中的利用!
他在分院第四季度調度會上作典型發(fā)言時說：“困難不應該成為我們前進的絆腳石，而是應該成為我們進步的階梯!樂于挑戰(zhàn)才是我們戰(zhàn)勝困難的法寶!”
某鐵合金廠為保護環(huán)境和節(jié)約能源，利用高爐煤氣發(fā)電，在運行中爐墻有多處嚴重裂紋變形，商海智根據(jù)企業(yè)的請求和檢驗情況，與技術人員多日在現(xiàn)場檢查分析，找到了爐墻裂紋變形的六大原因，給出了相應六大技術對策，經過3年時間運行，目前仍然運行正常，年節(jié)約、新增效益達六萬元。根據(jù)實際工作所寫的論文《燃氣電站鍋爐爐墻裂紋產生原因和解決對策》已于20xx年第7期在《中國特種設備安全》上發(fā)表，對于指導同類燃氣電站鍋爐的安全運行有重要借鑒意義。
某集團是縣內的龍頭企業(yè)，年產值近四十億元，集團有3臺75t/h熱電聯(lián)產鍋爐冷凝水無法回收利用，另外每天有大量造紙廢料堆積需要處理，為解決這兩個難題，商海智和企業(yè)技術人員經過實地勘察和認真計算，今年安裝了一臺8t/h秸桿焚燒爐，這樣既及時處理了造紙廢料保護環(huán)境，又能變廢為寶為生產提供動力和能源，還能充分利用鍋爐冷凝水，比同樣利用燃煤鍋爐生產日均降低成本兩萬元，早一天投產就多一份好收益，他們不辭辛苦的加班加點和嚴謹細致的工作作風不僅僅贏得了用戶的真誠感激和尊敬!該改造項目擬申請節(jié)能與環(huán)保典型工程新技術!
隨著經濟的飛速發(fā)展、信息的便捷暢通，區(qū)域間經濟的不平衡，新舊鍋爐價格存在著較大差異，鍋爐(壓力容器)下同的移裝逐漸增多，特別是偽劣鍋爐的異地移裝也屢屢出現(xiàn)。少數(shù)不法份子由于受不菲利益驅動，把目光盯在了異地移裝鍋爐上。他們利用信息的不對稱性和地區(qū)間的溝通盲區(qū)，采取非法手段制假、售假，妄圖瞞天過海，欺騙用戶和監(jiān)察(檢)機構。以偽充真、以劣冒優(yōu)，給鍋爐用戶帶來重大經濟損失，給安全生產帶來重大隱患，今年以來，鍋爐安裝監(jiān)檢部就發(fā)現(xiàn)并處置移裝“問題”鍋爐13臺，不法份子偽造鍋爐銘牌、檢驗報告、質量證明書、移裝證明、鍋爐產品合格證等資料，欺騙用戶，牟取暴利。充分發(fā)揮全省特檢機構整合優(yōu)勢，在兄弟分院的緊密配合下，他合理調配資源，通過網(wǎng)絡查詢、電話查詢、生產廠家現(xiàn)場確認、資料比對、外地特檢機構核實等方式，經過認真細致的調查，克服重重困難和阻力，一一進行了處置，并對相關資料進行了存檔。避免了有重大安全隱患的“問題”鍋爐流入濟寧地區(qū)，確保鍋爐的合規(guī)安裝和安全使用，規(guī)范了安裝市場。
另外由他執(zhí)筆的《偽劣鍋爐鑒別與治理》論文已于20xx年第1期在《中國特種設備安全》上發(fā)表，對于打擊非法制假、售假有重要指導意義，文章中給出9種鑒別偽劣移裝鍋爐方法受到了省內外同行的高度肯定!
節(jié)假日期間，商海智帶領同事急企業(yè)所急，解用戶所困，不講條件，不計報酬，不怕臟不怕累，熱情服務，嚴格檢驗，自覺主動連續(xù)多日為方便用戶加班加點，奮戰(zhàn)在檢驗一線。他們的汗水和努力使他們走到哪里就給哪里帶來溫暖和快樂，他們走到哪里就從哪里帶回掌聲和友誼!豐碩的成果帶來工作的快樂，快樂的工作，真誠的付出結下深厚的友誼，節(jié)假日不僅是休閑的黃金時光，更是們服務企業(yè)架設友誼之橋的黃金時光。
兗礦集團華聚能源有限公司今年多家電廠鍋爐相繼進行大修，由于時間緊、任務重，商海智迅速組建了監(jiān)檢組，和電廠負責人、技術人員充分交流和溝通，根據(jù)實際情況和國家相關法規(guī)，嚴格審查安裝單位施工措施和相關資料，制定了科學、詳實的監(jiān)檢方案，多次深入現(xiàn)場對施工情況進行突擊檢查，抽查焊接質量，核查無損檢測報告、記錄，核查水壓試驗準備情況，提出了“嚴格監(jiān)檢，不怕辛苦，熱情服務，支持華聚”的口號，憑借著高超的技術水平解決了許多施工中的難題。監(jiān)檢工作贏得了安裝單位的尊敬和認可，贏得了華聚能源公司的高度評價!為此6月2日和8月27日，華聚能源公司兩次派員到濟寧分院表示感謝!
國家法規(guī)日益嚴格規(guī)范、社會生產嚴峻的安全形勢對檢驗單位和檢驗人員提出了更高的要求，一線檢驗人員數(shù)量偏少，檢驗責任和壓力越來越重;但商海智能認識到檢驗對安全工作的技術支持作用越來越被認可，充分利用法規(guī)賦予的職權細化檢驗程序、強化檢驗公信力、拓寬檢驗領域。在滔滔的長河中，他爭當一朵浪花;在綿綿的山脈里，他做一座奇峰;他熱愛腳下的齊魯大地，豪情滿懷，年復一年!為了特種設備安全事業(yè)，他一地肝膽，不懼艱險，勇于負責，敢于爭先!他用安全傳承和諧社會進步的火炬!!他用赤誠構筑特檢事業(yè)燦爛的明天!!!
扎扎實實工作，干干凈凈律己，是他的行為準則，謙虛謹慎，奮發(fā)努力，是他的工作態(tài)度，文明檢驗、和諧檢驗，是他的工作方法;爭當技術標兵，守護安全，是他的工作目標;加強廉政建設、維護特檢形象，是他的出發(fā)點和生命線!
商海智具備求真務實的作風，具備干事創(chuàng)業(yè)的能力，同時具備很強的科研能力和學術水平，能盡心盡力、盡職盡責地帶領大家做好本職工作，所在部室多次提前完成年度各項任務目標，先后被授予省級、市級青年文明號，個人多次被評為先進個人。是濟寧分院推薦商海智為十佳技術標兵的最佳理由!
客服先進事跡材料篇二
祖xx，是西安雅居樂花園一名普通的物業(yè)管家。20xx年9月，帶著做好一名優(yōu)秀的物業(yè)人的決心和信心，祖xx成為了西安雅居樂花園物業(yè)公司客戶服務部的一員。自進入公司以來，她一邊工作，一邊學習?！案梢恍?、愛一行、專一行、精一行”是她的工作目標。她對待工作一絲不茍，踏實肯干，面對業(yè)主的訴求盡心盡力，以貼心的服務贏得了眾多業(yè)主的認可。在工作之余，她更熱愛學習，努力提升專業(yè)技能，增強自身綜合素質，以高品質的服務博得業(yè)主的信賴。并于20xx年先后贏得長安區(qū)居安二社區(qū)評選的“最美服務之星”及雅居樂物業(yè)“年度服務之星”稱號。
在20xx這一年里，祖xx在雅助手中處理業(yè)主訴求141條；全年巡查問題約700次，共發(fā)現(xiàn)問題約400處，處理約300處；全年上門走訪1055戶，處理業(yè)主訴求197戶，回訪197戶；經過一年的努力跟進催收物業(yè)費，保持與業(yè)主的良好關系，本片區(qū)無超過20xx元欠費；解決本片區(qū)一期頑固漏水戶3戶，完成維修跟進二期漏水、返潮19戶；全年個人工作無投訴、所以態(tài)度決定一切。
自入職以來工作態(tài)度端正、認真負責，祖xx多次獲得業(yè)主的表揚與認可。點點滴滴的小事，或許連祖xx都忘記了，但是業(yè)主依然印象深刻：
一個下雨天，祖xx在園區(qū)巡查時遇到一位老人行動緩慢，步履蹣跚，而且沒有帶傘，渾身淋濕，她立馬上前去為老人打傘并送老人回家?；厝サ穆飞狭私獾嚼先艘蚧加心X梗導致行走不便，所以短短的路程走了近20分鐘，最終護送老人回家。老人的家人知道后感動不已。
12號樓2層的業(yè)主發(fā)現(xiàn)自己的電動自行車沒有氣了，推都推不動，因為祖xx知道這位老人每天都要用電動車接送孩子上學，所以電動車是不能少的。在小區(qū)借打氣筒后無果之后，最后想到自己的公公也是騎電動車的，肯定有打氣筒，于是連忙趕回家拿了打氣筒為這位業(yè)主的電動車打氣。在經理接待日上，這位業(yè)主找到物業(yè)經理袁霖，講述了這件事，并對物業(yè)的暖心幫助表示感謝與表揚。
3號樓業(yè)主帶著小孩下樓玩耍，不料小朋友碰在墻角將自己的頭磕破，雖然物業(yè)有醫(yī)藥箱，但對于這種傷勢是不能隨便治療的。于是祖xx將小朋友送到長安醫(yī)院進行治療，打破傷風針。后來了解到家里年輕人都上班非常忙，家里兩位老人看孩子，其中一位老人還得了很嚴重的病，于是祖xx告知這位老人今后家里如果有什么需要幫忙的盡管給她說。因為祖xx覺得小區(qū)內的老人比較多，在家?guī)湍贻p人看孩子的老人更多，年輕人每天都要外出工作，不放心的就是家里的'孩子和家里的老人，所以作為管家就應當盡到這種責任，這樣業(yè)主才能放心把這個家交給這樣的物業(yè)管家。
祖xx一直認為：“每一個小區(qū)里有成千上萬個家，每一個物業(yè)服務人員就是為業(yè)主看好他們的家，這才是真正的管家。把業(yè)主的事當做自己的事，以心換心，業(yè)主每一個溫暖的微笑，每一句真誠的問候，都是對我們的認可”。
客服先進事跡材料篇三
十一年，單從字面上來說，僅僅是一個數(shù)字，但是對江燕偉來說，卻是一個成長的歷程，一份份收獲的積累，一個從倉管員到創(chuàng)新者的探索和奮斗歷程。
江燕偉是20xx年進入南昌公司的，剛進入單位時，只是一名普普通通的倉管員。以前分公司缺乏裝卸，大部分到貨的材料和中轉庫都是倉管員和裝卸工一起卸貨的，倉管是一項又苦又累的活，而且還要兩班倒，對人的精力和體力都是一種挑戰(zhàn)和考驗，但面對困難和挑戰(zhàn)，江燕偉并沒有退縮，更沒有牢騷，而是以百倍的精神和努力，投入到工作中，拿他的話來說，就是做倉管員，也要做最優(yōu)秀的。在倉庫里，江燕偉總是干得最快，當倉管，開叉車，扛東西、搞搬運，一點都不惜力氣。
江燕偉的扎實實干和任勞任怨得到了領導和員工們的一致贊揚和充分信賴，被提升為倉庫主任。從倉管員到倉庫主任，雖說職務變了、環(huán)境也變了，但對江燕偉來說，工作作風不變。
20xx年4月27日，廣州公司新建成投產，江燕偉由南昌公司調任廣州公司倉庫主任職務。他勤于學習、認真探索，憑借自己的經驗并結合公司實際，對倉庫的各項管理制度、流程不斷進行規(guī)范和優(yōu)化，使整個倉庫團隊的倉庫管理能力逐步提高。隨著工作經驗的不斷積累，江燕偉對產銷流程進行了優(yōu)化，強化了對物流工作的管理，大大提高了產銷工作的效率。他還提出對各車間的小料稱量工作進行集中的稱量、管理，不僅大大降低了小料工的配備數(shù)，還提高了小料稱量的準確性和小料損耗。
干工作要多想、善思、積極開動腦筋，這是江燕偉經常說的一句話。20xx年6月，通過競聘，江燕偉擔任了廣州公司辦公室主任。從此，他更加自我加壓、嚴格要求自己，而且在工作中，他積極開動腦筋，力爭通過自己的努力和創(chuàng)新，為公司的發(fā)展做出貢獻。
在他的探索和建議下，分公司把小袋白糖(50kg)換成大袋白糖(1噸)，并采用電動葫蘆吊起，采用底部開口的方式倒糖，實現(xiàn)了半自動化的改造，大大減輕了員工搬運白糖的負擔，提高了效率，降低了勞動成本。
酸堿液是每個車間做cip清洗的最主要材料，不僅用量大，而且在使用過程中還存在安全隱患，在一番觀察和思考之后，江燕偉和酸堿供應商進行了溝通，用小桶改為大桶，這一方法不僅提高了數(shù)據(jù)準確性，而且大大降低了人力、減少了安全隱患。
結合現(xiàn)場管理，江燕偉做了崗位機臺對比表，將機臺的工作每周進行檢查后的考核和問題情況和其他車間相同機臺被考核的情況一起下發(fā)，在分公司內形成一股比學趕超的濃厚氛圍。
在娃哈哈的這十一年里面，江燕偉從基層做起，一步一個腳印。在他的成長歷程中，沒有驚天地、泣鬼神的事跡，但他卻用最堅實的腳步告訴我們：堅持做最好的自己，明確目標，帶出最好的團隊，成就最好的公司!
客服先進事跡材料篇四
20xx年9月，郭xx來到了xx物業(yè)——xxxx三五期項目，成為一名前臺客服專員，與xx的相遇由此開始。自此，她對待工作踏踏實實，任勞任怨，認真學習物業(yè)管理知識及崗位職責，熱情接待業(yè)主，積極完成各項工作，及時辦理手續(xù)、服務周到，報修投訴回訪盡心盡力，一直用自己的熱情感化著身邊的每一人。
初為客服專員，郭xx主要負責接待業(yè)主辦理手續(xù)和各方面投訴，有時還要充當業(yè)主情緒的“發(fā)泄桶”，每每此時內心就如波濤般洶涌，她曾經不止一次迷茫過，困惑過，曾捫心自問：“這是自己想要的事業(yè)嗎？”有一天，xxxx一名業(yè)主因樓上漏水問題帶著情緒來到前臺，她一直微笑傾聽業(yè)主的問題，經過耐心細致的解釋，業(yè)主的情緒漸漸消減了，后來她聯(lián)系樓上住戶進行維修，問題得以圓滿解決，這位業(yè)主拉著她的手，真誠的說：姑娘，你真正為我們著想！頓時，一股股暖流流淌在她的心間，原來被認同，被需要，被肯定是這么美妙。她便堅定了自己的內心想法，嚴格要求自己，用心給業(yè)主提供更好的服務。她總是換位思考，站在業(yè)主的角度，安撫業(yè)主的情緒，盡她所能與各個相關部門協(xié)調，處理業(yè)主反映的問題。用專業(yè)和真誠感動業(yè)主。每次遇到困難時，她總會不厭其煩地竭盡全力解決。
有一次她因病請假，但當時正在年底，前臺賬務非常繁忙的時候，時值月底她卻擔心賬務無法按正常時間節(jié)點整好送到財務，于是不顧身體的不適，到辦公室?guī)椭抡碣~務，使賬務如期的整理好報送給財務部。
20xx年年底，由于工作突出，郭xx調入六期整理樓盤的`交付的后期資料，每天她帶著大家一起竭盡全力加班加點討論交付面臨的各項問題，在交付期間沒日沒夜的處理業(yè)主反饋回來的每一項報修。交房后因為房屋質量問題每天接待數(shù)百人的問題，還有暖氣卡、天然氣表的安裝開通等業(yè)務的辦理，但是她總是能夠耐心、細心地接待每一位業(yè)主，仔細傾聽每位業(yè)主反映的問題并及時做好記錄及跟進回復工作。這種精神深深的感染著身邊的每一位同事，得到了業(yè)主的贊賞，得到了公司領導和同事的認可。
“雞蛋從外面打破是食物，從內部打破是成長”。在xxxx五期工作期間，xx物業(yè)需要有業(yè)務技能和責任心強的人員負責整個五期前臺工作，這時她進入了領導們的視野，因其日常業(yè)務能力得到了公司領導們的一致認可，再加上她自身的專業(yè)性，開始負責該項目前臺的整體工作。
20xx年，由于突出的表現(xiàn)及工作能力，正式晉升為客服主管。在新的崗位上通過自己的不斷學習與努力，既得到了領導的認可，也得到了同事對她的支持！
20xx年9月，在公租房交房期間，她不僅包攬了所有的“重活”，還主動請纓解決棘手的房屋維修問題，多少次不解決完不下班。由于樓盤剛剛接手，大量的工作接踵而至，從交房前的準備工作，到參與交房期間物品的發(fā)放、賬務的整理核對、業(yè)主資料的整理完善及系統(tǒng)的錄入工作，她都一一面對，逐一解決。
項目牛經理說，白天郭xx要接待上百名業(yè)主辦理交房手續(xù)，雖然家就在附近，可她中午卻不能回家，晚上別人都下班了，她一個人又開始整理當日的數(shù)據(jù)報表，每天回到家都很晚了，而她的小兒子才兩歲多，大女兒還在小學低年級還需要輔導功課，使我們學習的榜樣！她踐行著一個物業(yè)人的責任，把最美的青春獻給了熱愛的物業(yè)服務事業(yè)。
客服先進事跡材料篇五
1996年下半年，在黨的不斷深化改革開放政策的感召下，我放棄了新河縣仁讓里鄉(xiāng)政府的工作，發(fā)揮自己愛好美術和書畫的愛好，走上了廣告經營的道路。創(chuàng)業(yè)之初，我就確立了“遵紀守法、誠信經營”這一經營準則。公司剛成立時，本小利薄，但我從不偷工減料，認真做好每一份業(yè)務，確保每一份業(yè)務都高質量高標準做好，同時，利用閑余時間不斷給自己充電，學習廣告和經營管理知識，不恥下問和同行溝通了解，找出差距和不足加以完善。經過一段時間學習和探察，我的公司業(yè)務很快就有了起色。
我公司成立伊始,我就把企業(yè)信譽放在首位，認真貫徹執(zhí)行合同法及相關法律法規(guī)，堅持信用至上的經營理念。在實際工作中，我依法簽訂和履行合同，自覺維護雙方當事人的合法權益，建立健全了公司合同信用管理制度，加強員工依法守信的觀念，加強合同管理。公司成立至今,未出現(xiàn)一筆合同糾紛。同時，我們自覺接受工商行政管理部門和行業(yè)監(jiān)管部門的監(jiān)督管理，遵紀守法、誠實信用，從未發(fā)生任何違法違規(guī)行為和不良記錄。
我公司成立后，就制定了質量第一、客戶之上的工作方針，以質量第一、顧客滿意為工作基礎，對產品進行嚴格管理。
對員工嚴格要求，做到產品不達標不出廠，產品質量不高不出廠。在與顧客的關系上，充分尊重顧客意見，在不影響生產質量的前提下，把顧客的意見進行分析，判斷采納合理建議，并對顧客講明質量的重要性，優(yōu)質的質量是對顧客的滿意。通過嚴格質量管理，我公司從未因發(fā)生產品質量事故及損害用戶權益事件。20xx年8月，白神首鄉(xiāng)一個工廠讓我們做一批廣告牌，我公司的兩名新員工，對客戶的要求理解出現(xiàn)偏差，雖然產品質量達標了，但客戶總覺不滿意。員工給我反饋后，我立即要求工人將價值3000元的產品銷毀，然后組織工人晚上加班，嚴格按照客戶要求重做了這批廣告牌，到第二天按時高質量的交到了客戶手中。
目前我公司員工雖然不多，但均與公司簽訂了長期或定期勞動合同，合同簽訂率為100%，每名員工自簽訂合同之日起，公司即依法為員工辦理養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育等各項社會保險或意外傷害保險，并一直及時、足額繳納各項社會保險。從未發(fā)生瞞報、漏報、欠繳社會保險費的行為。
我公司一直提倡"安全第一,預防為主"的安全管理觀念，全面提升企業(yè)的安全生產水平,加強對企業(yè)的安全生產監(jiān)督管理,建立了持續(xù)改進的安全生產長效機制。公司依據(jù)國家關于安全生產的法律、法規(guī)和規(guī)章及“企業(yè)安全生產標準化基本規(guī)范，編制了安全生產標準化規(guī)范,嚴格按安全規(guī)范辦事，確保企業(yè)安全運行。
法藝術。去年開始兼任中學書法教師和書法社團輔導員，多次免費為中學上書法課、輔導書法社團。積極參與扶貧工作，去年我向我縣貧困村捐助大床2張、衣物10套，價值1000余元。
總之，我公司一直奉行遵紀守法、誠信經營的經營的原則，依據(jù)有關法規(guī)和制度，誠信經營，不斷進取，公司也取得了較大的發(fā)展，取得了較大的經濟效益和社會效益，贏得了廣大客戶的交口稱贊。今后我們將繼續(xù)秉持"誠信做企業(yè)，誠信待客戶，真誠對員工"的理念，認真履行企業(yè)的社會責任，自覺自律，為營造“誠信新河、誠信邢臺”的良好氛圍做出更大更多貢獻。
新河縣廣告公司
20xx年4月9日
客服先進事跡材料篇六
隨著工業(yè)化、城市化的進程不斷加快，農村的大批青壯男子紛紛“洗腳出田”，進城務工，成為“新生代農民工”的一員。與此相對應的是，清閑在家的婦女也按耐不住創(chuàng)業(yè)的激情，跳出了“籬笆墻的影子”，用辛勤的汗水來實現(xiàn)自己的夢想和人生價值。
一肩挑起全家的重擔，成了家中名副其實的“頂梁柱”。她們有一個共同的名字：“留守婦女”。如今，廣大的農村留守婦女擺脫了傳統(tǒng)的束縛，成為遠近聞名的“創(chuàng)業(yè)英雄”。近日，在連云港市灌南縣五隊鄉(xiāng)走訪調研時發(fā)現(xiàn)，一大批從“泥腿子”中催生的“巾幗能手”遍及全鄉(xiāng)的各個村落，她們正以嶄新的姿態(tài)，引領著“草根經濟”在廣袤的原野中“扎根發(fā)芽”。
今年42歲的李月霞，系五隊鄉(xiāng)六隊村村民。早在20年前，她還是一個普通的農村婦女，如今，她成了上海一家廢舊品回收公司的負責人?！安蝗菀籽?，十幾年了，吃了很多苦，才有了今天的成就！”談起妻子的創(chuàng)業(yè)歷程，丈夫姜志富感同身受。
姜志富是該鄉(xiāng)中學的一名老師。雖說家庭不是很富裕，但經濟條件在當?shù)剡€算不錯。因此，當妻子李月霞每每提起出去闖蕩的事情，身為丈夫的他總是有些顧慮。xx年，生性好強的李月霞還是鼓足了勇氣，只身一人來到上海，她沒有按照丈夫臨行前安排的做法——投奔遠房的姑姑。自己租下了一間小屋，四處找活干。
一次在街上閑逛，李月霞發(fā)現(xiàn)幾個安徽籍的婦女撿破爛，投到舊品回收站里賣，她靈機一動，花了80塊錢買了輛平板車，跑起了廢舊品拖運。一來可以節(jié)省那些撿破爛的腳力，二來自己也能賺取其中的差價?？恐桨遘嚺苓\輸，她一年能掙5000元。憑著雙腳賣苦力，她這一干就是6年！
現(xiàn)在，她在上海創(chuàng)辦的廢舊品回收公司年純利潤達200多萬元，在她的帶領下，村里的10余名婦女也都參與創(chuàng)業(yè)賺了錢。每人每年薪水都在8萬元以上。
走進該鄉(xiāng)頭隊村的國城電子廠，一片繁忙的景象呈現(xiàn)在眼前：一大群婦女圍坐在操作臺邊，有的在剝皮，有的在插針，有的在總測……村支部書記江孝青告訴筆者，去年以來，在廠老板劉彩云的帶動下，現(xiàn)在全村已有120名婦女在廠子里打工。月工資平均為1000元以上。在村支書的帶領下，筆者見到了正在車間忙碌的劉彩云。
“，我和丈夫在常州太湖電纜廠打工。看到別人當老板，自己也想當老板，于是，利用這些年積攢下來的錢和學得的技術，去年回到家里搞起了衛(wèi)星連接器線纜?！闭f起自己的創(chuàng)業(yè)經歷，劉彩云的臉上寫滿了自豪。據(jù)了解，她廠子里每天生產6000個連接器，產品全部銷往德國、意大利。
由于工藝比較簡單，操作也方便。劉彩云就把村里的婦女召集起來，一起學習電子技術。一方面，解決了困難家庭的生活問題，另一方面，可以充實農村婦女的生活。“過去，閑呆在家里，丈夫總是看著不順眼，經常鬧離婚，婆婆也被逼出去打工了，現(xiàn)在，我倆關系也好了，婆婆也回來跟著一起做活了。”面對筆者采訪時，村民李秀娥笑著說。
在五隊鄉(xiāng)二號橋建材市場，喬本平一家四口正在廠里忙碌著……。
今年47歲的喬本平是該鄉(xiāng)二隊村的村民。早在初，她和她的丈夫帶著兩個兒子，在張家港一家公司打工?！澳菚r候，我在廠里做雜活，每個月才掙600元，除去水電費，剩不下什么錢?！泵鎸P者采訪時，喬本平道出了自己的苦衷。如今，一家四口在家門口就能賺到錢。喬本平在建材市場靠上地磚、拖瓦，每月能掙1500元左右。丈夫和兒子幫助老板開車、配貨，也能獲得可觀的收入。她告訴筆者，去年春天，家里還蓋起了兩層小樓。和喬本平那樣一起回家就業(yè)婦女的還有很多。同村的小鄭，兩年前在無錫的強茂電子廠打工。“那時候上班很累，每天都是兩班倒，幾乎沒有休息日，為了掙錢只有忍著……”如今，她已經在當?shù)氐霓r村資金互助合作社上班，既不耽誤掙錢，還能料理好家里的事務。
近年來，五隊鄉(xiāng)黨委、政府大力實施“留守婦女陽光關愛工程”，全力實施“雙承接”戰(zhàn)略，為農民工創(chuàng)業(yè)就業(yè)提供更多的平臺和服務。結合返鄉(xiāng)農民工自身的工作經驗，創(chuàng)辦返鄉(xiāng)農民工創(chuàng)業(yè)基地。先后與縣有關部門和學校聯(lián)合培訓農民10余期，培訓農民1人次，培訓項目達15個，勞務輸出16800人。
客服先進事跡材料篇七
吳xx是20xx年4月加入成都十里花巷物業(yè)服務中心團隊的，在近兩年的時間里她在物業(yè)管家這個平凡的崗位上做出了不平凡的成績。她參加了十年雅墅兩次大規(guī)模收房及十里花巷高層20xx、20xx年度3次大規(guī)模集中收房，從十年雅墅、十里花巷承接查驗、多次大規(guī)模集中交房、房屋整改，裝修管理、再到燃氣安裝、業(yè)主入住等各項工作中，都可以看到她忙碌的身影?！坝星蟊貞⒂星蟊氐?，做到熱情周到服務，多為業(yè)主著想、做些己所能及的事”是她的服務理念。因為經常積極主動為業(yè)主解決力所能及的大小事務，吳xx贏得了大多數(shù)業(yè)主的認可與贊賞，并在20xx年獲得了“第三季度服務之星”、“年度服務之星”、“年度優(yōu)秀個人”稱號。
管家的工作，事不大，瑣碎，但就在這些芝麻瑣事里，吳xx用她的真心誠意，給每一位業(yè)主送上最貼心的服務。不管嚴寒酷暑，在綠茵還不茂盛的園區(qū)里，總能看到她穿梭的身影，每天回到辦公室，她身上的衣裳都被汗水濕透了。一個夏天過后手膀子出現(xiàn)了特別明顯的一黑一白，從此，“宇哥”的稱號火了整個辦公區(qū)。她每天除了日常的裝修巡查外，考慮到別墅業(yè)主經常不在家的特殊性，認真負責的工作責任心驅使這個90后女孩兒每月將這部分業(yè)主的房子當做自己的家一樣照看，并將查詢結果通過短信、電話或微信方式告知業(yè)主，且每月至少完成一次空置房巡查，每次巡查不會少于120戶。雖然公司規(guī)定一月巡查一次未收和未售空置房，但是她不會如此，特別是有整改問題的`房子必須堅持一周一檢，每一間房間存在的問題及整改進度情況，她都了如指掌。在20xx年里，她共接到業(yè)主遺留工程報修共計1645項，協(xié)調解決并復查完成共計1550項，幫業(yè)主解決房屋問題，贏得業(yè)主信任與好評。
記得20xx年8月底，正值成都雨季的一個傍晚，雅墅大部分房屋出現(xiàn)大面積漏水，她頂著大雨和安管同事給裝修及入住業(yè)主查看滲水情況并采取相應堵漏措施，挨家挨戶檢查門窗是否已經關好。夜晚的暴雨淋濕了全身，微微的涼意讓她瘦弱的身軀不禁的打冷顫。事后，業(yè)主們對于吳xx的行為高度贊揚，贊不絕口。
客服先進事跡材料篇八
xxx，現(xiàn)年43歲，高中文化，中共黨員。20xx年7月參加定西市煙草公司保安工作，現(xiàn)任倉儲配送中心保安隊長。在從事保安工作中政治思想過硬，愛崗敬業(yè)，工作努力，具有較強的事業(yè)心和責任心。能夠努力提高自身水平，全身心的投入工作，并帶領保安隊員積極進取，認真履行職責，認真完成上級交給的各項任務，得到了各級部門和領導的好評。
作為安全保衛(wèi)人員，該同事不僅堅持認真學習“三個代表”重要思想，提高政治素養(yǎng),牢固樹立大局觀念，而且還要注重加強學習，不斷提高個人的業(yè)務水平。努力做到政治上放心業(yè)務上過硬，工作中堅持以防為主，防治結合、巡防巡查、重點保護。較好的履行了自己的崗位職責。在安全生產月、消防日等，重點在春節(jié)卷煙銷售旺季節(jié)前，組織全體員工連續(xù)召開會議，學習行業(yè)及地方部門的安全文件，學習安全知識，宣傳普及自防、自救、互救及逃生知識，提高廣大員工的自防自救和互救能力。
在業(yè)務知識方面，特別是安全管理設備設施及管理系統(tǒng)，一是認真的鞏固和學習保安崗位安全生產規(guī)程及職業(yè)健康安全管理體系，以其在工作中不斷的警示自己養(yǎng)成良好的勞動習慣，筑牢了思想及安全意識的'防線，保持部門安全生產的正常運行，并加強個人思想修養(yǎng)，堅定工作理念，為自己開展工作，奠定了良好的思想基礎。二是認真學習和研究了安全設備操作、管理知識，向其他同事交流了實踐操作經驗。通過學習豐富了設備的操作、管理專業(yè)知識，提高了自己的工作能力。三是充分利用閑余時間認真學習專業(yè)知識，于20xx年3月考取保安工作資格證書。
該同事工作時能自覺遵守紀律，做到不遲到不脫崗，上崗時著裝嚴整，舉止文明、自覺樹立保安人員的良好形象。由于保安工作對安全和消防管理的特殊性，該同事上班與下班、上班與休息、都能做到以單位為家，敬崗愛業(yè)、無私奉獻，為單位、為員工安全講大局、講工作、講風格、講奉獻。由于該同事的盡職盡責，單位和部門安全工作呈現(xiàn)良好的局面，深受各級領導和廣大教職工的好評。
充分利用各種學習、會議、培訓教育等途徑，實現(xiàn)人人、時時、事事、處處抓安全，達到時限、空間、人員各方面精益求精無死角的安全管理氛圍。做到三個落實：把“安全第一”的理念落到實處，“安全工作無小事，責任重于泰山”，提高對安全生產工作重要性的認識；把“預防為主”的意識落到實處，采取有效的組織措施和管理措施，各項工作當中全面落實所承擔的安全生產職責，切實做到“警鐘長鳴，常抓不懈”；把“綜合治理”落到實處，通過安全月、安委會、周例會、事故案例通報會等，讓全體員工真正了解工作環(huán)境存在的危險源、作業(yè)規(guī)程及可能出現(xiàn)不安全的因素，從而有意識的做到“三不傷害”：不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害。將安全生產與員工切身利益聯(lián)系起來進行側面引導，把個人的身心健康與家庭生活相聯(lián)系，植入“一人安全，全家幸?！钡挠^念，使員工發(fā)自內心的重視人身安全，生產安全，實現(xiàn)從“要我安全”到“我要安全”的轉變。
經常組織保安人員對庫區(qū)、分揀車間、配電室等重點區(qū)域的電源、消防設施、報警裝置、監(jiān)控系統(tǒng)、應急照明燈等設備進行全面檢查，作業(yè)現(xiàn)場涉及用電用水、機械車輛和分揀作業(yè)過程都作為檢查的重點，對查出的問題和隱患及時整改落實，并提醒和教育員工引以為戒，嚴加防范，把安全生產中存在的問題消滅在萌芽之中。
自從進入煙草保安工作以來，從未請過一次超過3天的長假，即使家人或自己生病都自己扛，從未給單位和部門領導找麻煩，都能做到以單位為家。
1、從身著保安服，參加本單位、部門保安的那一刻起，該同事就深知自己肩負著守護單位和部門員工、財產安全的職責，思想上有了責任感和榮譽感，工作有動力和方向。
2、作為保安公司的派駐倉儲配送中心的保安人員，雖然遠離保安公司單位，但該同事時刻牢記保安公司賦予自己的責任，牢固樹立起為單位、部門安保服務的意識在完成保安工作中的具體要求和任務，并與單位和部門簽訂了責任書，消防管理和部門安保無死角，努力做到了公司領導放心，部門領到滿意，全體部門安全生產、經營管理的秩序穩(wěn)定。
3、認真完成安保任務、落實具體工作。
（1）擔任保安隊長以來，根據(jù)保安工作實際情況，嚴格要求自已，認真建立了各項管理制度和辦法，并嚴格執(zhí)行，使保安工作水平大幅提高并走上了規(guī)范化、制度化、程序化。全面規(guī)范了保安隊員工作流程化，確保值勤區(qū)域安全措施有力，工作任務責任到人，樹立良好服務形象，為單位部門生產經營營造了文明、和諧、溫馨的工作環(huán)境。在具體工作中，將各項規(guī)章制度進行細化，使人員在巡更過程中有據(jù)可依，照章辦事，以制度管事、管人，并堅持以人為本，靈活機動的處理各項事宜。
（2）由于單位地理位置特殊，地處地方繁華地段，院外是一家木頭加工廠和地方藥材交易市場，四周車輛和行人較多，院內又是本單位的職工住宅樓、采暖鍋爐、茶水爐，距離庫區(qū)很近，因此安全管理和消防工作都很低復雜。為了有效解決這些問題，該同事每天自己、更是帶動全體保安人員不定時地對單位外圍都要巡更檢查，每天交接班都堅持“實事求是、細致全面、不留死角、不走過場”的原則。針對薄弱環(huán)節(jié)和可能出現(xiàn)的問題，認真全面及時進行排查，發(fā)現(xiàn)問題和隱患及時進行匯報和整改。重點對消防設施、設備進行詳細檢查，一絲不茍，一點隱患都不放過，查到的問題及時匯報進行整改維修，做到萬無一失。每天堅持組織保安人員學習三十分鐘的消防安全知識和業(yè)務技能，以此加強和提高工作能力。
（3）該同事在完成本職工作的同時，積極主和部門完成一些力所能及的其他工作。
客服先進事跡材料篇九
陳莎莎剛來雅居樂的時候，主要從事社區(qū)文化專員工作，漸漸熟悉了崗位工作流程后又兼管了前臺收銀和前臺接待工作等。她工作中任勞任怨，每次活動都親力親為，從活動策劃到活動材料的準備，再到活動開展等均一絲不茍的完成。這一切都看在業(yè)主與同事眼中，同時也受到業(yè)主和同事們的一致好評。
在為業(yè)主服務過程中，讓人影響最深刻的就是她臉上洋溢著的燦爛笑容。她待人真誠溫和，所以在業(yè)主中人緣較好。特別是18棟的一戶業(yè)主，因為戶主是一對年紀較大的老人，且是外地人，所以對他們關心較多，平時隔幾天不見老人出門都會上門看看，一來二往，和老人的關系更親近了，在各方面的.工作上也得到了業(yè)主的支持與幫助。
還有件讓人印象深刻的事，有一個業(yè)主因撞車了沒法及時趕回家接兩個獨自在家的孩子，于是電話求助到物業(yè)中心。在接到業(yè)主求助后，陳莎莎第一時間將孩子帶到了客服中心，還為孩子們買了午飯。業(yè)主回來看到孩子們好好地待在客服中心，很高興，也很感動，后來業(yè)主想要給予物質感謝，都被她婉拒了。
業(yè)主們口中的陳莎莎就是“那個每次見到都笑瞇瞇的姑娘”。12棟商鋪業(yè)主對她的評價是“作為服務行業(yè)，她這微笑是很合格的”。解決業(yè)主所想，及時處理業(yè)主提出的需求與幫助，得到了業(yè)主們的認可，也收到了業(yè)主們的肯定與贊揚。
客服先進事跡材料篇十
xxx剛來雅居樂的時候，主要從事社區(qū)文化專員工作，漸漸熟悉了崗位工作流程后又兼管了前臺收銀和前臺接待工作等。她工作中任勞任怨，每次活動都親力親為，從活動策劃到活動材料的準備，再到活動開展等均一絲不茍的完成。這一切都看在業(yè)主與同事眼中，同時也受到業(yè)主和同事們的一致好評。
在為業(yè)主服務過程中，讓人影響最深刻的就是她臉上洋溢著的燦爛笑容。她待人真誠溫和，所以在業(yè)主中人緣較好。特別是18棟的一戶業(yè)主，因為戶主是一對年紀較大的老人，且是外地人，所以對他們關心較多，平時隔幾天不見老人出門都會上門看看，一來二往，和老人的關系更親近了，在各方面的工作上也得到了業(yè)主的支持與幫助。
還有件讓人印象深刻的事，有一個業(yè)主因撞車了沒法及時趕回家接兩個獨自在家的孩子，于是電話求助到物業(yè)中心。在接到業(yè)主求助后，xxx第一時間將孩子帶到了客服中心，還為孩子們買了午飯。業(yè)主回來看到孩子們好好地待在客服中心，很高興，也很感動，后來業(yè)主想要給予物質感謝，都被她婉拒了。
業(yè)主們口中的xxx就是“那個每次見到都笑瞇瞇的姑娘”。12棟商鋪業(yè)主對她的評價是“作為服務行業(yè)，她這微笑是很合格的”。解決業(yè)主所想，及時處理業(yè)主提出的需求與幫助，得到了業(yè)主們的認可，也收到了業(yè)主們的肯定與贊揚。
客服先進事跡材料篇十一
20xx年1月，黃思麗入職佛山雅居樂花園物業(yè)服務中心客服部物業(yè)助理崗位。在20xx年3月負責佛山雅居樂花園君湖匯批量收樓工作，如業(yè)主收樓簽署資料、辦理水電過戶、辦理裝修申請、業(yè)主資料歸檔等。在雅居樂7年的時光里，她積累了豐富的工作經驗，并提升了自身的綜合業(yè)務素質及服務水平。在工作中始終堅持“全心全意為業(yè)主服務”的理念，將業(yè)主訴求放到第一位，積極主動為業(yè)主解決任何事情，多次贏得業(yè)主的表揚。并在20xx年和20xx年獲得了“服務之星”的稱號。
作為一名在客戶服務中心服務的工作人員，黃思麗深知服務就是她工作的一切，只有用心才能做好服務，才能做好本職工作?？蛻舴罩行氖俏飿I(yè)公司的服務窗口，而客服人員的行為素質將直接展示物業(yè)公司的服務形象。黃思麗也經常會遇到有些業(yè)戶不滿意服務而有意責罵，刁難，但是她時常會換位思考，是不是我們的工作做的不到位才讓業(yè)戶不滿意，并有意識的進行自我反省。
記得20xx年6月初，客服中心前臺接到4座的20樓一戶業(yè)主陳先生的.投訴，因前期空調外機位置設計缺陷，導致室內安裝空調時出現(xiàn)錯蹤雜亂的現(xiàn)象，其21樓客房的空調主機應安裝在上一層的位置，由于21樓業(yè)主的過錯而將客房空調主機安裝在平層，由此導致20樓陳先生家中的客房主機無法安裝。炎炎的夏日，陳先生焦急萬分的時候找到了黃思麗，并表示樓上的業(yè)主不把空調移動上一層位置，他將強烈拒交物業(yè)管理費。為避免投訴的進一步升級，黃思麗主動聯(lián)系4座21的業(yè)主溝通關于空調安裝錯位置導致的后果！起初21樓的業(yè)主態(tài)度非常強硬，對空調主機安裝位置歸究于物業(yè)公司工作人員的統(tǒng)一規(guī)定空調位置責任，拒絕移動。經過黃思麗多次上門與21樓業(yè)主耐心講解空調主機安裝位置的嚴重后果，終于21樓業(yè)主與20樓陳先生意見達到一致，同意在約定的時間內將空調移到上一層位置，20樓的陳先生也主動繳納所拖欠的物業(yè)管理費。
黃思麗覺得“用心”服務的過程中，要具備熱心、耐心、細心，才能夠得到業(yè)戶的肯定。她舉了個例子：例如在物業(yè)管理費的追繳工作過程中，個別業(yè)主因不滿意物業(yè)公司的工作方法或工作態(tài)度而拒繳物業(yè)管理費，但是通過客服人員的耐心跟進處理，業(yè)主會因客服人員的服務態(tài)度而改觀，進而主動繳納物業(yè)管理費。因此，在服務過程中，要學會設身處地地為業(yè)戶著想，盡可能了解業(yè)戶的需求，用自己的真誠服務去感動業(yè)主，讓業(yè)主滿意。
客服先進事跡材料篇十二
xxx同志現(xiàn)任運輸部主任，高級工程師。三年來，在公司二輪技改建設中，他帶領運輸部科技人員和干部員工，積極主持和參與鐵路運輸總圖布局和設計，精心組織技改項目的建設施工。共完成鐵路技改項目建設近20項，新建、改建鐵路23.66公里，完成技改資金總包干近5000萬元，完成公里鐵路綜合造價211萬元，比市場招標價每公里節(jié)約89萬元，累計為公司節(jié)約技改資金2100余萬元。同時在他的帶領下，解決了運輸軟硬件銜接，抓住鐵路改造后的戰(zhàn)略成果，在公司的統(tǒng)一領導和部署下，在確保公司大生產、大技改、大運量、大暢通的前提下，實現(xiàn)了局車停時由xx年的32小時降到目前的13.2小時的歷史跨越。三年來，xxx同志做了大量卓有成效的工作，向上級組織遞交了一份優(yōu)秀答卷：總圖的創(chuàng)新盤活、技改的穩(wěn)妥高效、管理的再上臺階以及效益的突破攀升，為公司實現(xiàn)跨越式發(fā)展和“三年翻番”目標提供了戰(zhàn)略保證。
原xxx鋼鐵廠是以生產鐵合金為主的企業(yè)，xxx鋼廠原設計是一個特殊鋼廠，由于兩家原有的生產規(guī)模都不大，造成了在鐵路運輸總圖布置上存在著嚴重的先天不足。兩廠一礦合并之初，xxx總廠曾聘請北京的十幾位專家對公司的發(fā)展規(guī)模進行實地考察、勘測、評估，專家組的最后結論是：xxx總廠生產規(guī)模的極限是200萬噸鋼的生產能力，并提出限制生產能力的根本原因就是鐵路運輸總圖布局和鐵路運輸“瓶頸”的制約。xx年，根據(jù)省委、省政府的要求，新鋼公司提出了三年翻番的宏偉目標，面對這樣的形勢，xxx同志感到肩上的擔子沉重，壓力很大，他深刻的意識到：鐵路總圖再不優(yōu)化，鐵路設施再不改造，鐵路運輸“瓶頸”將成為公司實現(xiàn)翻番目標的“摯肘”。為此，他翻閱了大量的資料，深入一線，召開各種會議，廣泛聽取意見，在深入調查、研究、反復論證的基礎上，提出了一系列鐵路運輸改造項目的可行性報告和具體實施辦法，攻克了鐵路運輸總圖限制生產發(fā)展的攻關課題。
隨著可行性報告被公司決策層的認可，從xx年起，一場“首次采用總承包，額度達2770萬元，由運輸部自行完成施工項目的攻堅戰(zhàn)”打響了，這對于運輸部而言又是一次從未有過的新挑戰(zhàn)。運輸部作為公司主營鐵路運輸?shù)谋．a單位，而非施工建設單位，這樣大規(guī)模的技改施工對運輸部可謂是破天荒的一次，無論是從施工隊伍、施工設備、施工經驗以及技術條件等都是十分缺乏的，而且正逢減員和內部退養(yǎng)政策實施，人員異常緊張，要完成技改和生產的同步進行難度更大，然而正是作為一名有著20多年黨齡的他，沒有向困難折服，而是以極大的勇氣和信心向公司領導和全體員工詮釋著的他的目標與追求。王彬同志結合運輸實際，從大局利益出發(fā)，提出了在保產、保運、保安全暢通的基礎上，確保技改項目的有序推進。并成立了運輸部技改工程領導小組，親自擔任組長;設立了工程項目部;率先實行了項目負責制，把“優(yōu)質高效滿足生產所需”作為施工的評定標準，從工程的設計、招標、施工、安全以及資金的利用等都親自把關，嚴格各項審批程序，確保工程質量和進度。三年來共完成投入運用和即將竣工的技改工程項目近20個，極大的理順了原有的運輸總圖，增強了運輸能力，緩解了鐵路運輸“瓶頸”矛盾，滿足了年產400萬噸鋼的運輸需要。
近年來的技改項目都是在生產區(qū)域內施工，技改施工與運輸保產的交叉、牽制、制約，使得保產工作也如同在“螺螄殼里擺道場”，艱難而曲折：8#高爐建設要確保6#、7#高爐的正常生產、7#高爐原地大修要確保6#高爐正常生產、1#、2#高爐大修要確保3#、4#高爐的運轉以及兼顧8#高爐的鐵水取送……，這一切讓運輸工作變的無序而壓力巨大。針對這種狀況，xxx同志組織運輸部專業(yè)技術人員反復研究、論證、突破創(chuàng)新，大膽制訂出了7#高爐大修期間的6#高爐鐵水繞行的運輸方案、8#高爐鐵水取送方案以及1#、2#高爐大修、竣工、投產等不同時期的運輸保產方案，確保了生產的高位運行。
通過二輪的鐵路改造，使得運輸總圖布局更加合理，為運輸發(fā)揮更大效益提供了可能。三年來，在xxx同志的帶領下，運輸部累計完成鐵路總運量6000萬噸，運輸量由xx年的1650萬噸提升到xx年的2150萬噸，增幅達30%;鐵水上山由xx年的日均9趟增加到現(xiàn)在的日均13趟，累計上山鐵水225.5萬噸;xxx站的接發(fā)車能力也由三年前的不足900輛/日提高到現(xiàn)在的1300輛/日，基本解決了xxx公司鐵路運輸“咽喉”的受阻問題;局車停時由xx年的32小時下降到現(xiàn)在的13.2小時，為公司少支付鐵路局車使用費xx余萬元;累計超額完成公司下達的經濟責任制目標指標200萬元以上。充分挖掘了技改后運輸方面的最大潛能，為公司實現(xiàn)“三年翻番、銷售收入過百億”做出了卓越的貢獻。
客服先進事跡材料篇十三
謝勇，男，漢族，1977年出生，1996年畢業(yè)于窯街煤電集團公司技工學校，1997年參加工作，分配到窯街煤電集團公司雙氰胺廠，xx年8月調入窯街煤電集團公司海石灣煤礦。
該同志現(xiàn)在是窯街煤電集團公司海石灣煤礦機電隊的一名普通電工，他始終以高昂的工作熱情和積極的工作態(tài)度，全身心的投入到熱愛的電工事業(yè)中，為海礦的發(fā)展傾注了滿腔熱血。多次被評為海礦“雙文明先進”、“優(yōu)秀團員”等榮譽稱號。由于工作出色，海礦破例提升他享受副隊長級工資待遇。xx年參加了公司舉辦的青工技術比武大賽，獲得了電工組第一名。同年又被評為集團公司安全質量標準化和創(chuàng)建安全高效型礦井活動“最佳崗位能手”。xx年授予集團公司“十佳崗位技術能手”和“甘肅省技術標兵”榮譽稱號。同年被評為集團公司“十大優(yōu)秀青年”等。
該同志對工作能夠認真負責，兢兢業(yè)業(yè)，勤于學習，刻苦鉆研。煤礦井下的工作環(huán)境特別惡劣，工作條件特殊，工作量巨大，要求電工技術含量也越來越高。尤其海石灣煤礦是剛剛建成的新礦井，所有投入使用的機電設備都是新生產的，技術含量較高，對維護電工的技術水平要求也很高。他帶領機電隊全體電工參加了6111、6121、6212、6213等多個綜采工作面和掘進工作面的安裝，回收，調試等任務，圓滿高效的完成各項安裝任務，受到了礦領導的高度評價。井下的急、難、險、重、的工作，他經常知難而上，加班延點，有時候一連幾天都在礦上，想家人了，就給家里打個電話，天天都是起早貪黑，忘記了照顧父母、孩子，忘記了多陪一會兒妻子。由于他的業(yè)務水平突出，所以他不但負責井下的電氣設備維修，還擔負著海礦上工業(yè)廣場“五大運轉”這個重要機電環(huán)節(jié)的維修與日常維護工作，經常是井下電器故障剛剛處理完，又跑到山上處理電氣故障。而且在其它連隊有解決不了的技術難題需要他幫助時，他總是以謙虛謹慎的態(tài)度去對待，盡其所能去幫助他人，受到了其他連隊干部職工的一致好評。
作為一名青年崗位技術能手，光有吃苦精神和十足干勁還遠遠不夠，還要具備干好工作的過硬本領，要向實踐學，象他人學習，走知識與實踐相結合的道路。面對新型電氣設備的自動化程度高，技術精密度高的要求。而機電隊的電氣設備種類最多，技術含量最高，謝勇深深感到他身上擔子的沉重。身為一名技校畢業(yè)生，文化水平遠遠適應不了新技術的要求。他堅持學中干、干中學，遇到不懂的問題，打破沙鍋問到底，非弄個水落石出不可。在工作之余該同志閱讀了大量的有關與本崗位相關的理論知識。他先后自學了電腦操作、微電子技術、plc編程語言、vb編程語言、cad制圖等多種專業(yè)知識，而且還報考了大專班。為自己的工作墊定了堅實的基礎，決不讓自己在技術上落伍。
默默無聞，任勞任怨，工作講求實效是謝勇同志的一貫作風。俗話說：失之毫厘，繆之千里。在技術上一線之差就可能造成幾萬、十幾萬、乃至無法估量的損失。所以，他始終在安全的前提下，把提高經濟效益放在首位，并勇于創(chuàng)新、大膽改革。在不斷的技術學習過程中，他結合公司打造“兩型三化”的要求，不斷總結創(chuàng)新，做到學以致用，改造和設計了很多礦井中不合理或不安全的設備。
海礦上工業(yè)廣場的山上有個蓄水池，擔負著整個上廣場五大運轉機房的用水。原有的水位計由于設計時間早，采用繼電器控制線路，報警用的是電笛，工作很不可靠，報警聲刺耳，經常是派工人去到山上看水位。由其是冬季下雪天，山路非?；?，職工手看水位的時候很危險，因此他用自己所學到的電子技術專長設計制作了電子水位報警器，由于采用全電子控制，可靠性能高，再也不用職工親自上山看水位了，大大的減輕了職工的勞動強度。由于他平時上大班，工作很忙，幾乎都要天天下井，所以他利用下班的業(yè)余時間設計制作，連續(xù)用七天晚上才制作調試成功，每天晚上都干到一兩點鐘，吵的妻子那幾天晚上都睡不著覺。電子水位計剛做出來后，在調試時經常出現(xiàn)誤報警的現(xiàn)象，使用時很不可靠，他查閱了大量的有關方面的專業(yè)書籍，有問題虛心向老師傅請教，缺配件懇請朋友幫忙到蘭州購買，經過自己一遍又一遍的制作，一遍又一遍的修改，最終解決了問題。這樣的小改革還有很多，上廣場副井絞車房的信號系統(tǒng)紊亂、壓風機房的斷水保護裝置改造、絞車道聲光指示裝置等等，極大的杜絕了安全事故，提高了安全性能，受到了礦領導的高度評價。
謝勇同志在維修設備的過程中，始終是把“節(jié)約”放在第一位。在保證安全的前提下他總是把能修復的設備盡量修復，不能修復的設備拆了當配件使用。做到“修舊利廢”，“節(jié)材降耗”。謝勇利用自己所到的電子技術專長，修復了許多被認為報廢的電子線路板、開關電子插件、各類開關綜合保護裝置等等，僅此一項就給海礦節(jié)約了數(shù)萬元資金。
“求真務實，做一個銳意進取的實干家”，他常用這句話勉勵自己。工作中思維活躍，愛好廣泛，接受新事物比較快，朝氣蓬勃，精力旺盛，工作熱情高、干勁足，開拓意識強。同時，他謙虛好學、為人隨和、性格活潑、善于思考、處事穩(wěn)重，形成了自己獨特的人格魅力，平時團結同志、尊重領導，在同事當中樹立了一定威信，相信他將在以后的工作當中表現(xiàn)會更出色。
客服先進事跡材料篇十四
在風景優(yōu)美的江邊上有一個千年客家古村，村里住著一位老共產黨員名叫xxx，xxx同志xx年出生，今年已75歲高齡，是五十年代中專生，從上世紀xx年代開始在村任村支書，帶領全村人民修橋鋪路、搞農業(yè)綜合開發(fā)、為農民致富辛勞，幾十年如一日，立足崗位、兢兢業(yè)業(yè)、默默奉獻。村里和個人曾多次受到省、市、縣的各種表彰，他的許多事跡在廣為傳唱，頗受當?shù)厝罕姷暮迷u，就是這樣一個來自基層最平凡的共產黨員用最樸實的行動書寫了自己精彩的人生華章。
作為一名老黨員，同志始終用實際行動來踐行共產黨員的先進性，把對黨無限忠誠的樸素情感化作實際行動融入為當?shù)孛癖姅[脫貧窮，走致富之路上。上任之初，致力于解決電力緊缺、交通不便等困難，爭取到多個供電項目，解決了長期沿用煤油燈的困難，同時修通了至的水泥道路和全村各組之間的組級公路，方便了農民的出行問題。為了幫助村民致富，他積極爭取扶貧項目，帶動村民搞農業(yè)綜合開發(fā)，在改善農民生活水平方面起到了不小的作用。在他擔任村支書期間提出了“一山一庫一田”模式的致富道路，當時的`省委書記吳官正親自前往調研，深受好評，并作為試點進行大規(guī)模推廣。作為一名共產黨員，他始終把人民的利益放在心中，每逢當?shù)剞r民需要前往鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事，他總是積極代勞，當?shù)剞r民經常還開玩笑說：“戚書記的家是我們大家的家，他家的狗都認識我們，不會吠我們了”。
旅游資源豐富，生態(tài)環(huán)境良好，有“上演過清明上河圖式繁華的村落”古村，有千里江第一島桃花島、有江明珠大湖洲，有戚氏宗祠、謝氏宗祠、繡花樓、十八花廳、水閣樓等眾多精美的古建筑，極具開發(fā)潛力。為此，老人始終堅持以旅游開發(fā)為中心，時時處處為著想，一門心思的投入到旅游開發(fā)中，不斷完善旅游基礎設施建設，不厭其煩地為做好導游講解服務工作，在他的內心深處早已把旅游事業(yè)的發(fā)展當成了自身終身奮斗的目標。當村民對旅游開發(fā)產生質疑時，他頂住壓力，沒有后退，盡自己最大的努力做好工作。終于，在他的耐心說服下，大部分群眾對旅游開發(fā)工作表示理解，旅游開發(fā)得以順利開展。他用那顆熱忱無私的心默默的為旅游事業(yè)的奉獻力量，用實際行動展現(xiàn)黨員的風采。
同志退休后，先是整理了人文資料，后又充當起了村里的旅游義務講解員，每逢鎮(zhèn)里通知或游人參觀，老人便會立即從荸薺墩家中走路前來講解。老人致力于的旅游事業(yè)發(fā)展，嘔心瀝血，曾在xx年因為辛勞過度中過一次風，病好后，四肢仍不聽使喚，但是他依然堅持自己的理想，堅守自己義務講解員的職責，感人不已。
尤其是在2010年xx月，當時北京達沃斯集團規(guī)劃編制公司人員一行人前往進行實地考察，老書記得知后，立馬于頭天忍著病痛，整理歷史資料，并于第二天冒著炎炎烈日，步行半個多小時的路程，來到為眾多規(guī)劃專家進行講解。期間，老人的咳嗽聲和講解聲感染了在場的所有人員......
還有一次，恰逢天下大雨，老人正發(fā)高燒，臥病在床，當一聽到時任市委常委、宣傳部長彭光華同志來考察調研時，老人不顧病痛、不顧大雨，一定要親往講解。別人勸其先安心養(yǎng)病，他卻說：“個人病痛事小，講解事大，一定要讓領導了解到最真實、最全面、最感人的故事”。老人不顧自我，一心為公，立志發(fā)展的事跡感動了彭光華部長，部長說：“真是的好黨員、的好公仆呀！”
老人除了擔任景區(qū)義務講解員之外，還十分注重各類知識的學習，學無止境。老人不僅自己講解，還會對景區(qū)講解員進行業(yè)務培訓。面對新來的講解員，他總是以身作則，言傳身教，真心實意，不厭其煩的把自己所學的經驗、技巧傳授給他們。有一次，鎮(zhèn)里邀請老人前往村委會對新來的多名講解員進行培訓，老人提前半小時抵達，可是其它多名講解人員卻是離約定時間晚了一個小時。人來齊后，老人沒有發(fā)火，仍是耐下心來講解業(yè)務知識，最后結束時老人說：“未來的旅游事業(yè)靠你們宣傳、弘揚，靠你們來推動，希望你們扛起責任?！闭f完，留下了佝僂的背影，直到消失不見。老人針對講解人員不多、職業(yè)性質認識模糊淡薄等情況，提出了從最基本的職業(yè)道德入手，強化服務技能、提高講解水平、完善禮貌禮節(jié)等的業(yè)務訓練，先后培養(yǎng)出一大批優(yōu)秀的講解人才，有力的推動了旅游開發(fā)的健康發(fā)展。
同志作為一名共產黨員對生命價值的追求，孜孜不倦恪守著“奉獻不言苦，追求無止境”的人生格言，把義務講解當作自己的事業(yè)，把游客當親人，用愛心和誠心詮釋一名共產黨員的意義，為旅游事業(yè)的不斷發(fā)展添磚加瓦。
客服先進事跡材料篇十五
xx區(qū)教育學會在省、市教育學會的具體指導下，嚴格遵守國家的法律法規(guī)和有關政策，自覺接受業(yè)務主管單位區(qū)教育局和登記管理機關區(qū)民政局的業(yè)務指導和監(jiān)督管理，依照章程較好地開展業(yè)務活動，建立健全各項規(guī)章制度，規(guī)范財務管理，運作良好，做到年初有工作計劃，年終有工作總結，按時參加每年的年度檢查；積極開展群眾性的教育科研、教改實驗和學術交流活動，努力探索適應xx區(qū)經濟發(fā)展的教育理論并付諸實踐，為xx區(qū)教育教學改革和發(fā)展做出了積極努力，得到了省、市教育學會和全區(qū)教師的充分肯定。其主要事跡：
區(qū)教育學會自成立以來，始終堅持以四項基本原則作為學會學術活動開展的`基本宗旨，認真落實《面向二十一世紀教育振興行動計劃》和《國務院關于基礎教育改革與發(fā)展的決定》等相關文件精神，認真研討xx區(qū)教育改革與發(fā)展過程中的實際問題，與時俱進，積極開展教育和教學科研活動，深化課改與教改，不斷提高我區(qū)教學、教育科研能力和水平，加強了科研成果推廣和校本課程建設，促進了教學質量提高。
（一）新課改年級全面啟動，推進了素質教育進程。
1、修改方案，深化課改。20xx年實驗之初，根據(jù)xx區(qū)課改實驗總方案的要求，初步擬定了《xx區(qū)中、小學各學科課改實施方案》，草擬了《xx區(qū)中、小學各學科評價方案》。
2、開展培訓，奠好基礎。通過崗前培訓、過程性、滲透性培訓，近年共組織專題講座158次，參加人數(shù)達18138人次；課標、教材培訓160次，參加人數(shù)達17452人次；開展課改活動274次，參加人數(shù)達23914人次，營造了良好的課改氛圍，廣大參加課改的教師正逐漸進入對自身觀念轉化、素質提升和行為轉變的過程，促進了課改在我區(qū)的順利實施。
3、建立骨干隊伍，推進學科課改工作深入。成立了課改學科指導小組，創(chuàng)造性地把課改學科指導小組和學科教學中心組結合在一起，壯大了xx區(qū)課改實驗工作的骨干隊伍，適時組織開展多種形式的課改教學研討活動，在全國、省、市、區(qū)舉行的教師各類競賽中展露頭角，取得優(yōu)異成績。
4、修訂學科課改實施方案，重點搞好評價方案的完善。
5、強化“五個一”工作，豐富課改工作的內涵。每一學月將著重做好“五個一”工作，即每月一次全區(qū)性的集體備課活動，一次公開示范課演練，一次經驗交流，一次調查分析研究，一次課改工作研討會。
6、課改取得的階段性成果。近年共收各類課改論文、案例、評價方案等達xx余篇，部分學科對此進行了評比，并參加了全國、省、市、區(qū)的評獎，獲全國一等獎2篇；省級獲獎36篇；市級獲獎425篇。編輯出版了《四川省宜賓市xx區(qū)教育局新課程改革實驗成果集》6冊，收入的文章達483篇。組織教師參加各級優(yōu)質課及說課比賽，也取得了優(yōu)異成績：獲國家級一等獎1人；獲省級獎54人；獲區(qū)級獎266人。指導學生參加各類競賽，也取得了優(yōu)異成績：近年來獲國家級一等獎2人，二等獎35人，三等獎88人；省一等獎8人，二等獎12人，三等獎18人；市一等獎79人，二等獎72人，三等獎66人。
（二）認真開展各類培訓，提高業(yè)務水平。
積極開展教材、教法培訓。中小學組織教材教法培訓320次，參培教師17452人次，有力推進了課改的實施。組織新教師培訓，共培訓100次，培訓新教師2400余人。組織骨干教師培訓，中小學各學科組織骨干教師培訓104次，培訓骨干教師2984人。
（三）深入基層，加強教學視導。
集體視導，教學會診，全年，教研員對全區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心校、單設初中、城區(qū)中小學、幼兒園進行了集體視導，累計集體視導164次，聽課、評課20xx節(jié)。鎮(zhèn)鄉(xiāng)教研聯(lián)片，共謀教研新篇。鎮(zhèn)鄉(xiāng)教辦撤消后，為完善教研網(wǎng)絡，發(fā)揮片區(qū)教研聯(lián)組的作用，建立了象鼻、李莊、西郊等8個片區(qū)教研聯(lián)組，使鎮(zhèn)鄉(xiāng)教學研究活動始終保持了活躍狀態(tài)。
（四）深入開展各種教學研究活動。
開展各種教研活動26次，參加人數(shù)35292人次。對全區(qū)教學工作的正常開展起到很好的引領作用。開展論文、案例評比活動，活躍學術交流氛圍。
學會立足于本區(qū)，采取請進來，走出去的方法，全方位、多層次、多形式的開展學術交流活動。xx年3月學會與中山街小學聯(lián)合邀請全國著名學者、華中師大杜時忠教授，全國名校成都市實驗小學精品教師金波、于露，到xx區(qū)講學，到會聽課教師達300余人。邀請成都市武候區(qū)教師培訓中心副主任肖成全到xx區(qū)就教育科研課題的開發(fā)、微型教育科研課題等進行專題講座。與此同時，教育學會針對xx區(qū)中小學校長開辟了“校長論壇”，在論壇上，中小學校長發(fā)表教學管理觀點，交流管理經驗，現(xiàn)已舉辦5期，得到了中小學校長的廣泛好評。為培養(yǎng)學生熱愛科學、尊重科學，積極組織全區(qū)中小學生參加宜賓市政府舉辦的第八屆、第九屆“科技之春宣傳月”手抄報展評活動，收到稿件300余份，獲獎113件，有力地促進了全區(qū)學生科技文化素養(yǎng)的形成。
教育學會十分重視教育科研工作，各專業(yè)研究積極投身教育教學科學研究中，努力探索適合xx區(qū)教育教學規(guī)律的教學理論和教學方法，在宜賓市人民政府“首屆教學成果”評比中，全區(qū)有11個項目分獲一、二、三等獎，是全市獲獎項目最多的縣(區(qū))。
加強領導，提高研究會領導成員素質。各研究會均能按學會章程規(guī)定的條例落實各項工作，并按學會章程辦事，認真貫徹執(zhí)行黨的方針政策，積極開展學術研究活動?！爸袑W教育研究會”、“小學教育研究會”、“幼教教育教學研究會”“職教教育研究會”“行政管理教育研究會”五個專業(yè)委員會，制定了章程及各種管理制度，規(guī)范了活動行為，促進了xx區(qū)教育學術研究、教研活動的深入開展。
客服先進事跡材料篇十六
xx，男，老舍中學初三年級語文教師。該同志自九五年參加工作，素來工作嚴謹，精心從教，態(tài)度端正，以德育人，為我校素質教育發(fā)展和大面積提高教育教學效益會出艱辛的勞作，取得了驕人的成績。
教學工作求效益，這是硬道理，該同志在教學工作上以質量為生命線，向每一節(jié)課，每一分鐘要質量，他辛勞地奉獻著，每天早到校，晚回家，常忙到夜深人靜之時，尤其是二00二年肩起初三語文教學工作，更全身心地撲在事業(yè)上。初三語文教學內容繁雜量大，要把知識系統(tǒng)化，提高學生綜合能力，不能上無質量的課，為此，該同志讀教材，查資料，尋重點，找難點，探教法，努力提高備課質量；勤溝通，多分析，重主體，尊個性，確保學生共同進步。辛勤汗水澆灌出勝利之花。在累次中考及質量驗收中，該同志所任教的學科名列榜首，得到領導和老師的認同。
教書育人，相輔相成。該同志在嚴格要求學生的同時，更是關心愛護學生。初三一年，學生學習任務重，課程緊，生活枯燥，精神壓力大，鍛煉少，體質差。關注學生生活和思想動態(tài)十分必要。學生生洛上遇到困難，及時給予熱情幫助，思想上碰到阻礙，正確疏導。該班李鵬同學，家庭結構特殊，造成該生性格孤傲冷僻，性急易燥，常有自卑感，劉老師在了解基本情況后，以電話溝通，書信交流，當面疏導方式，終于讓該生發(fā)生了重大變化。該同志還以班會課，晨會課為主陣地，對學生進行理想教育，人生觀教育，以聯(lián)誼會，主題活動為載體，與學生進行心與心的交流。通過該同志努力，該班無流生，無違紀現(xiàn)象，全體學生團結友愛，拼搏到中考。
學高為師，身正為范。要求學生做到的，該同志首先做到：早自習，比學生早到五分鐘，晚上比學生遲走五分鐘，先讓學生查自己備課筆記，再輔導學生學習；先讓學生監(jiān)督自己實行，再要求學生做文明畢業(yè)生。凡事種種，該同志身先表率，為人師表，以德育人，在學生中塑造了自己的形象，深深地影響著學生。
社會在發(fā)展，知識更新，老師要不斷充實自己，才能踏實地站在講臺，源源輸出新知。該同志訂閱教學雜志，求教新老同事，提高業(yè)務水平，接受函授學習輔導，參加社會自考，增強文化功底，豐富文化底蘊，為求做詩化語文，藝術化課堂教學埋下堅實基石。
走教育耕耘之路，流盡青春無悔。該同志時刻準備著奉獻。莫道春行早，更有早行人。相信該同志將會堅持不懈，奮斗不止，走在教育隊伍的最前列。
響水縣老舍中學。
二0xx年七月。
客服先進事跡材料篇十七
一個普通下崗女工，在命運的挑戰(zhàn)面前不甘屈服沉淪，勇敢地挑起生活重擔，憑著自己吃苦耐勞、堅毅執(zhí)著地艱苦創(chuàng)業(yè)，她終于成就了一番事業(yè)，贏得了一片屬于她自己的天空，還光榮地當選為荊州市人大代表。她就是荊州開新商貿有限公司董事長、總經理。
1960年出生在xx市一個極其普通的勞動人民家庭。她的童年不那么幸運，十來歲就幫助多病的母親做些家務及磚瓦廠零雜工工作，小學畢業(yè)后，沒能上初中，伴隨母親直至完全地頂替母親位置忙里忙外的。剛剛15歲母親就因病去世了，除了家務外，正式成為了父親單位———沙市磚瓦廠的計時家屬工。家里、父親、兩個妹妹、一個弟弟要照顧，單位兩班倒不能耽誤，白班、夜班都是六對六，拖板車拉磚坯一口氣要干12個小時。
1978年被招進沙市棉織四廠，當了名擋車工。在棉織四廠工作期間，踏實勤奮、吃苦耐勞的她，多次評為先進工作者、三八紅旗手，幾年后當上了質量檢查員。她的青春在平凡的勞動崗位上，閃著為周圍同事們看得見的光！
30歲那年，正準備辦理退休的父親因車禍去世，也下崗了。不沉淪，要拼搏。責任讓她深思，責任讓她正確地對待命運，責任讓她再次重新真正意義上地承擔了整個大家庭的沉重擔子。要挑這重擔子，等、靠、要是不實際的，想干就干，說干就干，先做點力所能及的小生意吧。最開始選擇了賣水果，下崗后的第二天，她帶著家里的全部積蓄———80元錢，來到長江邊的水果市場。為了便宜點，她直接到水果運輸船上進貨。背著幾十斤橘子，戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，腳下江水翻滾，“獨木橋”似的跳板搖搖晃晃，嚇得她腿發(fā)軟，直流冷汗，上岸后，一些打貨的人看著渾身上下已經濕透，和他們一樣又似有些不大一樣的她，贊嘆不已地說：“一個姑娘家，真是不簡單?。 ?/p>
橘子進回來了，可怎么賣出去呢？當時，她連秤都不認識，并且還要當街叫賣，碰見熟人臉紅心跳、雙手不知放在什么地方好，思想斗爭非常激烈。想到自己不偷不搶，靠自己的勞動有什么可害羞的呢！想到了家里的狀況，想到了肩上的擔子，就有了底氣，底氣足了，腰桿自然就硬了。她虛心地向旁邊的姨媽學習認秤，一天下來，橘子賣完了，第一天就賺了九元錢。的頭腦突然光亮起來：人，只要勤勞，只要有志氣，能吃苦，就不怕沒有生存之路。幾個月下來，竟有了近千元的積蓄，這些收入，相當于她當時上班兩年的工資總和。經濟上豐收了，精神上收獲更大，因為自己的勤勞換來了家人的豐衣足食，因為自己的雙手改變了家人的困境，當時的她感到非常的欣慰。
勤勞讓她走出困境，責任讓她開始走“可持續(xù)發(fā)展”之路。從推著兒子坐過的童車走街串巷地叫賣水果、低廉的內衣內褲，到副食煙雜的小店經營，生存的路子越走越順當。1993年在朋友的幫助下，她在沙市開發(fā)商場和他們合租了一個鞋柜，把經營的腳步邁進了大商場，從“游擊戰(zhàn)”轉到了“陣地戰(zhàn)”。在洪城商場賣服裝時，頻繁進貨能克服資金不足，從沙市到武漢的夜班車就成了她的“旅行床”，午飯、晚飯就一份盒飯。1996年臘月，她動了手術，傷口還沒有痊愈，吊針剛摘下，就要坐車趕到武漢進貨，當時她愛人跑到紅門路車站從車上硬拉她下車，堅決不讓她去，說：你這哪里是在做事，簡直是在拼命！為了第二天不缺貨，她還是堅持去了。誠信為本，文明經商。她的門店“開新族”成了沙市個體戶中服裝、鞋類的一個名牌。在再就業(yè)和創(chuàng)業(yè)的歷程中，得到了來自方方面面的諸多支持和肯定，多次獲得省市區(qū)“十佳下崗再就業(yè)明星”、“十佳巾幗創(chuàng)業(yè)明星”、“先進個體戶、信得過經營戶”、“守合同、重信用企業(yè)”、“消費者滿意單位”榮譽。
從一個只有小學文化的搬運工，到一個具備大專程度開辦起公司的總經理，并經營著體現(xiàn)我國傳統(tǒng)文化精髓的瓷器；從一個心里只裝著家人溫飽的家庭主婦，到一個心里還裝著社會弱勢群體的區(qū)人大常委、市優(yōu)秀人大代表；從一個只為自己家人精挑細選的當家人到讓社會群體不受坑蒙拐騙之害、免遭假冒偽劣之苦的誠信法人，特別感到了自己責任能力的不足。自己那一點點文化怎么勝任責任呢？刻苦學習、奮發(fā)向上、改善自己，成為了現(xiàn)在以至將來的頭等大事。除了專業(yè)知識之外管理知識自然也應提高到一個新層次。平時確實很忙，沒有時間，但一走進書店，她可以呆上幾個小時，只要不外出進貨，不洽談接待，大專函授的輔導課她是一定要去的。完全可以用“如饑似渴”來形容她追求知識的學習精神。經過幾年的努力，這個小學生、昔日的下崗紡織女工不但成為了景德鎮(zhèn)陶瓷學院函授學生中的佼佼者，而且還獲得了經濟管理函授的大專文憑。
xx年5月，將原液化氣站地處沙市區(qū)園林路的所有門面及辦公樓大樓全部買了下來，她的開新公司更具備了進一步擴大規(guī)模的條件。干什么好呢？幾經思考，下定了決心，承擔著親友們冠之以“慈善家”、“社會活動家”的善意責難，為那些像她小時候一樣困難的家庭，幫助像她下崗時那樣無助的兄弟姐妹們提供個自立的平臺。弟妹們小店子生意紅火，正充分體現(xiàn)了她們從事普通勞動，扎扎實實掌握一門能夠服務于社會的專業(yè)技能的戰(zhàn)略思路，是和社會發(fā)展需求接軌的，而且隨著社會的不斷發(fā)展，人們對維護身體健康的需求會越來越大，開一家大規(guī)模具有專業(yè)技能的足療保健中心，成為了幫助兄弟姐妹們及他們的子女徹底走出生活困境的首選項目?，F(xiàn)開新族足療保健中心店已擁有職工60余人，他們來自不同的地域、不同的崗位，毫不遜色地站在了這能夠生存、生長的展示自我價值的嶄新平臺上。全國勞模、修腳大師曾小毛帶著這些嫡傳弟子們熱情認真地演繹著他們精湛絕倫的技藝，受益的人群或男或女、或老或少都留連著那體力恢復的輕松，病痛消除的舒適。先后經過她們培訓的專業(yè)技師百余人中已有不少的員工自立門戶對社會服務。沖著這里明媚的陽光、新鮮的空氣、一流的舒適環(huán)境；沖著這里精湛的技術、優(yōu)質的服務、一流的從業(yè)品質，十幾位大學生結伴而來，邁開了步入社會的第一步。至今仍堅守在他們認定也可以為社會做貢獻的陣地，散發(fā)著自己青春的光和熱?？吹竭@勞力密集型產業(yè)首選的成功，看到在這里就業(yè)的從十幾歲到五六十歲的男女老少員工，看到他們在這里學做人的道理、學生存的技能、學生長的本領，感到無比的滿足。
從十三四歲干搬運工算起直至進工廠的十多年里，應該說都是在為家人辛苦奔忙，挑著家庭的擔子，負著家庭的責任。社會進步著，人們隨之與時俱進，她這個狹隘局限在小家范圍內的人被推到了社會大家庭。她這個昔日家人心目中的“主心骨”變成了“不務正業(yè)”愛管旁人閑事的“社會活動家”。
從下崗后創(chuàng)業(yè)自救到現(xiàn)在也能為社會做點小小貢獻，又是一個十多年，沒有辜負鼓勵鞭策她的領導和同志們，為弱勢群體、為荊州形象、為荊州發(fā)展她自覺地履行著匹夫之責，兢兢業(yè)業(yè)，感恩著、回報著，無論困難有多大，但責任總比它大。
多年來，積極為人民群眾鼓與呼：在相繼被推選為區(qū)總商會常務理事、區(qū)個體私營協(xié)會副會長、市消費者協(xié)會副會長之后，作為商界的代表人物，她又當選為區(qū)人大常委、市人大代表。其間，多次被市紀委、市糾風辦聘為市民主評議行風代表，被區(qū)政府、財政局、統(tǒng)計局、電力局、國稅局和市政府、市中級人民法院、交通局、工商局、審計局、商檢局、衛(wèi)生局、城建局等部門聘為行政監(jiān)察員、廉政監(jiān)督員、行風監(jiān)督員、行風評議代表。會議也好，活動也好，參與率幾乎達到百分之百，參政議政言之切切，其建議方案具體、目標明確、措施可行。她在《關于加強私營企業(yè)業(yè)主與從業(yè)人員的醫(yī)療和養(yǎng)老保險》的議案中，懇請保護民營企業(yè)業(yè)主及打工者的權益，當年就在市勞動保障部門得到落實，至此，私營企業(yè)業(yè)主為打工者辦理醫(yī)療和養(yǎng)老保險已經成為企業(yè)開辦的必備條件；她在《關于加大力度規(guī)范經營市場，嚴格市場準入關》的議案中，敦促行政部門嚴厲打擊偽劣商品，確保消費者利益不受傷害，市工商行政管理部門即時出臺了有關規(guī)定，嚴防產品質量不合格、經營資格不合法者進入荊州市場；她在《加大力度治理牛皮癬》的議案中，建議采取強有力的措施，重罰犯科者，電信部門積極配合，城區(qū)牛皮癬得到了有效扼制；她在《強化行政管理、打一場建設城市文明的人民戰(zhàn)，美荊州一定更美》的議案中，呼吁強化行政責任，責任到人，責任到戶，倡導推廣“門前三包”、爹爹婆婆巡視隊等等行之有效的群防群治活動，發(fā)揚“沙市老姨媽精神”，在挖掘無限的社會潛力上下功夫、做文章，眾多部門、單位反響強烈，與之共鳴，建設城市文明尉成風氣。一件件議案得到落實，一件件議案得到好評，被評為“荊州市優(yōu)秀人大代表”。獲此榮譽后，常常說她離“優(yōu)秀人大代表”還有不小的差距，這是今后還要繼續(xù)十二分努力的！
客服先進事跡材料篇十八
青春是一支綻放的花，是孤芳自賞，還是流芳百世。
采五區(qū)技術員張明堅把青春獻給了礦山，從事技術員多年來，在平凡的崗位上，無私奉賢，用塌實的工作譜寫了一曲青春贊歌。
安全隱患解決在現(xiàn)場，對工作面應強調的問題和當班的工作情況，認真地向地面值班人員進行匯報，使其在安排工作中做到心中有數(shù)。對工作面出現(xiàn)的新情況、新問題及時為區(qū)隊出注意、想辦法，在01032外段工作面頂板破碎壓力大，煤墻片幫，上9米地段拖煤回采等困難條件下，及時制定了有針對性的技術措施，采取了加強表幫護頂，縮短爆破長度等措施使該面順利結束;現(xiàn)采的01033工作面里段15米托煤回采，瓦斯涌出量大存在著不安全隱患，通過采取人工解體移槽，調整支架規(guī)格，技術上詳細分析地質情況，從思想上使職工引起重視，采取了，減少裝藥量、縮短爆破長度，灑水降塵等方法，安全地采進了底層。確保了區(qū)隊安全生產。
他雖說是一名技術人員，但是對安全他也時刻沒有放松過。他常說：“生活中丈夫是天，煤礦上安全是天，沒有這個天，其他啥也說不著?！毕戮畷r，他總是走在工人的前面，到各地點檢查一遍，發(fā)現(xiàn)隱患及時處理，下班后，他總是走在工人的后面，決不留下任何隱患。今年10月份的一天他走到，運輸巷七部槽時發(fā)現(xiàn)有一位機電工在違章操作電器設備，被他當場制止。并對其進行了嚴厲的批評可他沒有理會，升井后還對那位機電工填了表，罰了款，并且在區(qū)隊做了通報批評。因為這他得罪了不少人，可他卻說為了職工的安全我無怨無悔。
這就是采五區(qū)技術員張明堅，他時刻鐘情于自己的事業(yè)，時刻不忘作為一名鑫珠春人的奉獻精神，為把區(qū)隊各項工作推上一個新臺階默默地奉獻著。
客服先進事跡材料篇十九
近十年里，公司每年頒發(fā)的優(yōu)秀員工/干部榮彰里都印刻著一個人的名字，更甚的是，你還能聽到幾乎異口同聲的稱贊“他的優(yōu)秀榮譽是無可爭議的!”、“他的優(yōu)秀事跡是有目共睹的!”。為什么他如此倍受領導、同事的關注與青睞，倍受如此高的評語，他的“優(yōu)秀表率”又由何而來呢?就讓我細細介紹這位表面靦腆、有加菲貓式的瞇眼、招財貓式的笑靨特質，工作中孜孜不倦、有條不紊的怪才，即生產部倉庫主管兼生產計劃員——郭繁榮先生!
20xx年9月，公司入職一名身材魁梧、微笑時總露出整齊虎牙而頓顯樸實敦厚的倉庫搬運工。從此，大家能看到一個‘竟自訂規(guī)定、每天將生產倉庫(含原材料、成品、包裝倉)清掃兩遍’的樸影，可目染一份‘領導與同事的工作指導只講解一遍就能心神領會、謹記于心并執(zhí)行’的萌態(tài)。這名執(zhí)著的搬運工，抓緊休閑時間揣摸、慎思工作細節(jié)，善用業(yè)余空檔自習電腦書籍。入職不到1個月，他已識記了倉庫的所有產品，每一物品特性與進出倉庫都稔熟于心。
20xx年12月，這名不斷給人帶來驚喜的搬運工，很快成了倉管員，那份精益求精的執(zhí)著更找到了用武之地。這不，才調職一周的他已發(fā)現(xiàn)：僅憑物品型號歸納存庫，很容易出現(xiàn)滯貨、查找產品費時費力的現(xiàn)象，就嘗試著從自己的工作區(qū)域開始改正，大膽采用物品系列與產品型號相結合的方法修正了產品出入庫的紕漏。不久，他又查到包裝倉庫存在粉塵過多的現(xiàn)狀，并建議：將倉庫粉刷地板漆以修整環(huán)境。為節(jié)省施工成本，他自調地板漆顏色并合理規(guī)劃通道與貨區(qū)的區(qū)域位置，約請三位同事齊心協(xié)力地加班一天，就粉刷出令人贊嘆不已的嶄新面貌。
當太多的‘喜出望外’已累積成一種恒定的信任時，郭繁榮自然成了兼任生產計劃員的最佳人選了。當時這份重要又細致的工作，并無專職人員給予指導，他硬憑著一股倔勁將生產與銷售業(yè)務的鏈接流程、最佳匹配方式帶到了‘餐風宿露’里，即就餐與睡夢中都在苦思冥想，研究如何做得更好。很快，又被他折騰出效果：逐步實現(xiàn)了對產品、原材料的優(yōu)化，避免產生呆料，降低了庫存的資金損耗。每月近千批次的訂單輸入、統(tǒng)計、核實的井井有條，細微規(guī)劃的未出任何差錯。
生產部仇經理這樣精評著：“我從不擔憂郭繁榮工作的過程與細節(jié)，他定能為我呈現(xiàn)滿意的結果。他的本職與協(xié)助工作都無可挑剔，他是一個能將平凡的工作做出不平凡業(yè)績的人!”
20xx年初，工作出色的郭繁榮晉升為倉庫主管。身為一名管理者需努力以公司目標去引導員工目標、關心與調動員工工作激情的管理技能，早已被他帷幄的爐火純青。
搬運工武元生透露：“繁榮就是讓我心服口服!他能清晰了解倉庫不常用的存貨，一絲不茍的將細小物品整理為規(guī)范樣本，言傳身教地指引我注意工作細節(jié)。在我忙不過來時，他會毫無怨言地放下手中堆積如山的工作跑下來幫我收貨、發(fā)單。當然了，所有請假員工，包括叉車工的事他都加班幫著干……”頓了頓，武元生誠摯地感嘆：“說實話，我來廣東二十年了，做過多家工廠，見到無數(shù)的人與事，繁榮真的是最好的上司了?！?/p>
一個人人都喜歡的人……。
郭主管的人緣好，點子多，平時市面盛行的文娛風潮，幾乎都能復制、搗騰出噱頭與看點，公司每年春節(jié)聯(lián)歡會必少不了繁榮哥哥的“倩影”，總讓周圍充滿了笑聲。
大家喜歡稱呼他的眾多“頭銜”。例如：下大雨時拔他電話，叫聲“司機”，不一會兒便看到繞很遠路程趕過來的他;公司聚會或朋友慶生時，喚道“服務員”，立見他殷勤的倒茶遞水、端盤送果;等眾聲齊聚的吶喊：“k歌王子、k歌王子來幾首”，起初他總是會羞澀的笑著，隨之即興豪邁一首“愛拼才會贏”，勵志又激蕩的贏得了全場掌聲，緊接著真誠一曲“好兄弟”，陶醉又暢飲著同事共處的情誼!
一個人人都喜歡的人，是他迸發(fā)出的內涵勢不可擋的光彩奪目!更是這一份傲人的滿意度已席卷了十年的工作歷程!
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