總結(jié)是進步的催化劑,快開始寫一份吧!面對困難和挫折,我們應(yīng)該如何保持積極的心態(tài)和樂觀的態(tài)度?接下來,我們將為大家分享一些寫總結(jié)的技巧和經(jīng)驗,希望能夠幫助大家寫出更好的總結(jié)。
藥店活動策劃成功案例篇一
一個完整的線上活動,首先需要一個網(wǎng)絡(luò)平臺的支持,通常是門戶網(wǎng)站等。
活動發(fā)起人首先制定活動的策劃方案和計劃,然后進行市場調(diào)研,可行性分析和結(jié)果預(yù)測。
然后在網(wǎng)絡(luò)上面發(fā)起活動通知和活動細則,活動注意事項等信息,
活動進行階段,由網(wǎng)友參與,并在網(wǎng)絡(luò)上進行活動的各項流程,活動結(jié)束后,由參與者或其他人員發(fā)布活動總結(jié)和感想等。
藥店活動策劃成功案例篇二
目前的線下實體店對電商的擔憂和畏懼,已經(jīng)到了誠惶誠恐的地步。他們真的想知道,除了自我傷殘型(蘇寧的線上/線下同價),和投降歸順型(銀泰放棄線下,投誠天貓)之外,到底還有沒有“活路”可走。對于眼花繚亂的轉(zhuǎn)型故事和慘痛的轉(zhuǎn)型效果,卻被豪邁的說成“不轉(zhuǎn)型是等死,轉(zhuǎn)型是找死,寧愿死在路上,也不能被歷史所拋棄”。市場上的輿論導(dǎo)向,也已經(jīng)到了可以混淆視聽的地步,明明是自我毀滅的道路,還給予大加贊賞,其勇氣可嘉,其魄力可嘆??墒侵挥衅髽I(yè)自己才知道,每次“割肉”到底有多痛!
那么現(xiàn)在是否有一些看起來比較靠譜的,利用電商提升線下企業(yè)業(yè)績的案例呢?今天,就跟大家介紹一家卓越的線下王者,她的名字家喻戶曉,本文的題目就是“我是宜家,我不怕天貓”。
首先,我們來看一組宜家最新的經(jīng)營數(shù)據(jù),“宜家,全球338家門店,275億歐元銷售額,7.75億人流量,11億官網(wǎng)訪問量。全球最大十家商場中有八家在華落戶,宜家中國的銷售額超過63億元,比上一財年增長17%。”
在電商對傳統(tǒng)線下商家摧枯拉朽式的沖擊面前,為什么宜家的業(yè)務(wù)卻穩(wěn)步提升,最近在北京的第二家,同時也是中國的第十四家盛大開業(yè),其在全球的增長率僅3.1%,而在中國的年收入增長率超過17%。這些業(yè)績的取得,至少可以說明以下三個問題:
——線下實體店模式?jīng)]有死,方法得當,大有可為。
——人們不但喜歡在天貓上購買“便宜”和“便利”,更喜歡線下完美的購物“體驗”。
——線下實體店利用o2o,可以走出一條成功之路。
當我們看到這些經(jīng)營數(shù)據(jù)以后,一起來看一看到底宜家做了些什么,讓它能夠一騎絕塵、獨領(lǐng)風騷,成為線下實體商業(yè)o2o的成功實踐者。以下重點探討的是宜家的電商/o2o戰(zhàn)略。
一、宜家把互聯(lián)網(wǎng)/電商/o2o當成新的渠道,只作宣傳,不做交易。
宜家首先是建立了強大的自媒體矩陣,包括信息完善,頗具吸引力的官方網(wǎng)站;可以看產(chǎn)品、看信息、看庫存,然后生成購物清單的app和網(wǎng)站;建立在新浪微博上的網(wǎng)上社區(qū)(65萬粉絲);聚集大量宜家粉絲的豆瓣小站。這一切的目標,都是通過產(chǎn)品與互動,來為宜家塑造“為大眾創(chuàng)造美好生活”的品牌定位。消費者可以非常便利的找到自己想要的東西,但是如果你要購買,就必須去宜家賣場,各種信息能夠讓你非常容易在現(xiàn)場找到??赡苡腥藭?,這算是什么電商,這明明是傳統(tǒng)的宣傳方式。那么,宜家的所謂電商為什么只是展示和宣傳,而不作交易呢?(其實,品途網(wǎng)劉宛嵐女士,于12月25日發(fā)表的“宜家:電商?o2o!”)已經(jīng)非常清楚的闡述了宜家電商戰(zhàn)略為什么不做交易的原因,在此我重新組織一下這些認同的觀點:
1.宜家如果開展網(wǎng)絡(luò)銷售,將不再具備強大的品牌優(yōu)勢,會讓消費者更多的關(guān)注價格和功能。
3.當大量的宜家粉絲,可以方便的到網(wǎng)上購買,那么她/他們將會減少去線下門店的機會。那么這些消費者,將無法再到宜家商場感受“驚喜”的購物體驗。因為在宜家購物,已經(jīng)被塑造成了家庭聚會的“嘉年華”(本文后面會闡述)。
4.時至,宜家成立70年,一直以穩(wěn)健經(jīng)營著稱、以利潤最大化為經(jīng)營訴求。而盲目擴大銷售,損害品牌(打折營銷)的行為,從來都不是宜家的理念。
安排一定的、適當?shù)钠奉愒诰€上銷售能帶來明顯的銷量增長,但這永遠不會成為宜家的主流,因為家居這種講究體驗的產(chǎn)品,最大的舞臺還是在線下店鋪里。
二、宜家把線下購物體驗做到了極致,塑造了家庭“購物嘉年華”
1.人們到商場購物,她/他的核心需求是什么?是快速找到她/他想要的產(chǎn)品。而宜家在產(chǎn)品歸類上,每人用于記錄購買的便簽,任意一臺電腦,查詢產(chǎn)品非常方便,以及熱情好客的“黃衣人”(宜家的店伙伴)。讓你很容易找到你喜歡的產(chǎn)品。
2.宜家的商城內(nèi)場面宏大,燈光明亮,指示牌清晰可見,設(shè)計好的路線科學有效(基本讓你從首層到頂層,可以全部逛完),而且,由于場地巨大,你逛完了,還可以順便在其中就餐。(順便說一句,宜家新的商城把就餐的區(qū)域擴大了2倍)。
3.各種設(shè)計的產(chǎn)品,充分體現(xiàn)簡約、環(huán)保、超值的特點。絕大部分的家居,都是支持消費者自己進行簡單的拼裝,這充分滿足了個人“制造”家居的欲望。(人們對自己制作的產(chǎn)品,是尤其驕傲和珍惜的)。
4.宜家每年都有超過3000款新產(chǎn)品,如果你上一次逛宜家是3個月以前,保證你現(xiàn)在去逛,又會有不同的驚喜。宜家把各種家居搭配在一起,讓人有“身臨其境”的感覺,不但可以看,而且可以坐在上面,甚至躺在上面,都不會有人管你。這樣讓很多消費者不得不把整個環(huán)境中的家居全部買回,以確保能有同樣的店內(nèi)“場景”帶來的驚喜感覺。
每次去宜家都是人頭攢動,擁擠不堪。你可以沒有明確的購物需求,但當人們一次次把“可愛的”家居買到手,展現(xiàn)在你面前的時候,你總有一種唯恐落后的感覺。生意好,就會人氣旺;人氣旺,就會生意好!
三、宜家營銷的核心是“ikeafamily”,宜家會員俱樂部。
人們在店里填好表格,即可免費獲得會員卡。而會員卡只是宜家獲得消費者數(shù)據(jù)的開始。這種低門檻的方式,讓大量消費者趨之若鶩。會員卡的功能其實和別的企業(yè)都差不多,但宜家需要的是消費信息,這樣可以便于做出消費者購買喜好分析。
當宜家在做營銷活動的時候,她們知道信息泛濫,群發(fā)的效果并不好。俱樂部的經(jīng)營人員會隨時對銷售部的記錄進行評估,對數(shù)據(jù)進行分揀和分析。比如,把購買了某款沙發(fā)的用戶歸為一類。每當有新貨品(比如某款地毯)進入后,俱樂部的經(jīng)營人員將結(jié)合進貨品類和會員信息,為不同需求的會員定制不同的短信通知,并交由第三方公司發(fā)送到會員手機上面。
為了獲得大量的消費行為信息,店內(nèi)所有的環(huán)節(jié)都是建立在“會員刷卡”的基礎(chǔ)上。為了提醒會員刷卡,宜家在每個工作日都提供免費且不限量的咖啡,刷卡即得。別小看這些咖啡,其實花費不小,因為都是用咖啡豆磨制的。但這很值得,在這里,常??梢钥吹筋櫩驮跁T店里排著隊,用宜家沒上漆的小鉛筆頭填寫著自己的資料。不難發(fā)現(xiàn),這些吸引會員的好處,在送達會員的同時,也將宜家的企業(yè)文化,價值理念更深一層地注入進去。
通過宜家粉絲博客,會員們通常會在粉絲博客上交流自己的家居裝飾心得,熟了之后也談些個人的生活。而通過粉絲們的交流宜家更加重視會員的反饋。宜家了解口碑的力量,會員的口口相傳也給宜家?guī)砭薮蟮氖斋@。
宜家的所有營銷活動都是圍繞會員進行的,會員在宜家會獲得各種的待遇和優(yōu)惠,不是之一,而是最好。宜家如果要搞季節(jié)性大促銷時,也會提前3-5天(平日非周末)提醒會員,可以提前購買。所以,宜家的會員都會有很強的尊崇感。(不像大多數(shù)線下店的會員,形同擺設(shè),遠不如參加團購或大促的投機消費者)宜家知道,為了吸引顧客因為“ikeafamily”而驕傲,就要把會員所期待的利益全部回饋給他們。
綜上所述,宜家電商的戰(zhàn)略其實就是o2o戰(zhàn)略,它把以下三件事情做到了極致:
——宜家把互聯(lián)網(wǎng)/電商/o2o當成新的渠道,只作宣傳,不做交易。
——宜家把線下購物體驗做到了極致,塑造了家庭“購物嘉年華”。
——宜家營銷的核心是“ikeafamily”,宜家會員俱樂部。
宜家的o2o戰(zhàn)略構(gòu)建了一個完美的商業(yè)模式,這個商業(yè)模式就是,“讓線上為線下導(dǎo)流,其在線上所做的一切就是用內(nèi)容吸引消費者,然后為到店里消費做準備”。
相信宜家的o2o實踐一定會對國內(nèi)線下實體店的經(jīng)營者,帶來一陣春風,也希望這個案例能帶給大家更多的思考和開始一些更切實可行的轉(zhuǎn)型之路。
藥店活動策劃成功案例篇三
互聯(lián)網(wǎng)時代,我們通過微博微信,找明星代言,或者在給商家打廣告,這些都可以歸納為網(wǎng)絡(luò)營銷。確切的說,我們所做的事情都有一個目的,傳播商家信息、產(chǎn)品,達到營銷的目的。
如今,網(wǎng)絡(luò)營銷推廣已經(jīng)成為提升品牌形象、強化用戶品牌認知的途徑。網(wǎng)絡(luò)營銷推廣方式很多種,今天常春藤主要為給大家說說線上活動推廣。
線上活動是指依托于網(wǎng)絡(luò)的,在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)起,并全部或絕大部分在網(wǎng)絡(luò)上進行的活動,于網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布活動信息,募集活動人員,在網(wǎng)絡(luò)上進行活動的流程。
總之,線上活動是一種低成本的營銷推廣手段,線上活動可以根據(jù)業(yè)務(wù)需要有節(jié)奏的開展。
一個成功的活動當然是需要有明確的活動主題,線上活動可能是一次促銷,一次拉新,一次品牌曝光等等。讓用戶看到就知道這活動是干嘛的,對用戶有什么用。
通過一次成功的線上活動,可以增加成千上萬的粉絲,也可能送出幾十萬張的優(yōu)惠券,帶來數(shù)萬筆的訂單。
那么,如何才能策劃一個有效的線上活動,吸引更多的用戶參加,常春藤通過實例為你來分析。
細數(shù)各大網(wǎng)絡(luò)營銷案例,你會發(fā)現(xiàn),絕大部分成功的營銷活動都是有計劃、有預(yù)謀的策劃的。
例如阿里的雙十一、雙十二、京東618等一系列的電商購物節(jié),都是提前一個月以上的時間就可以是策劃、預(yù)熱,最后才能夠保證在活動當天達到預(yù)期效果。
不過,要讓用戶參與到線上活動,商家要格外注重互動性。互動營銷玩得好的話,商家不僅能增加用戶的參與性,還能刺激用戶傳播,實現(xiàn)銷售目的,增強商家在潛在目標人群中的認識度。
當然,不同群體對獎品的要求也不相同,學生群體、時間較為自由的群體則更注重娛樂性和趣味性。白領(lǐng)群體則關(guān)注活動產(chǎn)品的性價比,兼顧價格與質(zhì)量。
1有獎轉(zhuǎn)發(fā)。
“掃碼贏紅包”。雙11前夕,移動端用戶掃碼獲得紅包,可以依靠好友掃碼幫忙。每一位好友掃碼可以幫賺5塊錢,紅包金額越大,就需要在指定時間內(nèi)找到越多好友掃碼。
2投票。
通過用戶訪談發(fā)現(xiàn),用戶參加大型活動期間的互動游戲,有部分原因是受活動氛圍影響,尋求融入感。如果活動沒有參與感,那么用戶進行分享轉(zhuǎn)發(fā)的動力就不夠強,這樣的活動就會導(dǎo)致只有用戶自己知道。所以要讓用戶參與進來,例如投票活動就是非常好的具有參與性的活動,用戶是投票的選手,他為了能夠拿到大獎,必然會邀請自己的好友幫他投票。
3抽獎。
有吸引力的禮品,這些禮品比如可能是高大上的iphone6、macbook、泰國5日游,或者是一個名頭,例如最佳歌手等等,一定要讓用戶覺得這個禮品對他來說非常有吸引力。
4公益捐款。
從用戶參與意愿看,近80%的用戶會在公益活動期間參與互動。
5手氣測試。
參與互動游戲的用戶中,70%以上會受游戲影響。簡單的游戲規(guī)則,能夠讓用戶在簡單的動作下即可完成,保證良好的體驗。從成交轉(zhuǎn)化率看,大多數(shù)用戶會在游戲中獲得優(yōu)惠券,受到直接影響。而瀏覽頻次提升購物趣味性,獲取優(yōu)惠為一體的互動游戲,可以有效提升產(chǎn)品曝光率。
從以上5種線上活動可以看出,用戶參與互動活動的心理驅(qū)動因素主要有娛樂、獲取優(yōu)惠、情感偏好,三者基本各占三成。部分用戶會出于獵奇心理參與活動,但占比不到6%。
市場定位決定線上活動。
互動營銷的活動需要結(jié)合市場定位,人群行為態(tài)度的差異決定互動營銷方式的異同。游戲的娛樂性,適合年輕用戶群體或時間相對自由的用戶群體;而分享的互動營銷,則適合社交需求強的群體。
在參與互動營銷的用戶中,三成用戶受氣氛影響。周圍人均在談?wù)摶?,不參與會有孤立感。所以,策劃適合群體共同參與的互動營銷活動可以更大地提升營銷傳播度。
總結(jié):任何一個線上推廣活動,都是從提出創(chuàng)意,收集用戶群體資料,大數(shù)據(jù)整合后,在公司內(nèi)部獲得認可,才可以執(zhí)行活動,最后是根據(jù)活動效果的跟蹤和分析。
藥店活動策劃成功案例篇四
活動策劃是提高市場占有率的有效行為,一份可執(zhí)行、可操作、創(chuàng)意突出的活動策劃案,可有效提升企業(yè)的知名度及品牌美譽度。活動策劃案是相對于市場策劃案而言的,嚴格說它們同屬市場策劃的兄弟分支,活動策劃、市場策劃是相輔相成、相互聯(lián)系的。市場策劃和活動策劃都從屬于企業(yè)的整體營銷思想,活動策劃案應(yīng)遵從市場策劃案的整體思路,才能夠使企業(yè)保持一定的市場銷售額。
如何策劃一個成功的線上活動?
線上活動是指依托于網(wǎng)絡(luò)的,在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)起,并全部或絕大部分在網(wǎng)絡(luò)上進行的活動,于網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布活動信息,募集活動人員,在網(wǎng)絡(luò)上進行活動的流程。
首先理清活動思路。
線上活動的策劃案分為兩塊,創(chuàng)意案和執(zhí)行案。兩者既有聯(lián)系又有較大的區(qū)別。創(chuàng)意案是執(zhí)行案的基礎(chǔ),創(chuàng)意案只需要展示出活動的基本思路丶想法,而執(zhí)行案則需詳盡的展示出活動的細節(jié)。
活動創(chuàng)意案要求簡單明了、不需要很多的內(nèi)容,但是要把活動的創(chuàng)意展示出來。
一般來一個活動創(chuàng)意案會有2——3個創(chuàng)意可供選擇。創(chuàng)意案的框架比較簡單,一般來說分為兩個部分,創(chuàng)意來源(引子),活動基本內(nèi)容。說清楚兩點即可。
創(chuàng)意來源:即活動的靈感,如果能結(jié)合時下的熱點則更好。
活動基本內(nèi)容:說清楚活動的主題,時間,在哪個平臺做,以怎樣的方式去做即可。
活動執(zhí)行案是在確定了活動創(chuàng)意案之后進行的,有些公司做活動策劃的時候是沒有創(chuàng)意案的,盡管如此,即使沒有創(chuàng)意案,做執(zhí)行案之前一定要溝通好活動的創(chuàng)意及基本內(nèi)容,否則會浪費策劃大量的時間。
活動執(zhí)行案是非??家粋€策劃的功底的,在這里簡單談?wù)勛鲆幻€上活動策劃應(yīng)該具備的素質(zhì):
網(wǎng)感:對互聯(lián)網(wǎng)要有一定的了解,特別是對微博、微信、豆瓣等這些常用來做活動的平臺需要了解其特點、規(guī)律等。
創(chuàng)意:活動的平臺有限、活動的形式來來去去也就那些,所以一個線上活動能否成功,需要一個好的創(chuàng)意。
系統(tǒng)思維:活動從創(chuàng)意到執(zhí)行,涉及到各種資源的分配,并且需要考慮大的環(huán)境、公司的實際情況、產(chǎn)品的情況,需要用系統(tǒng)性的思維考慮問題,否則策劃出來的東西就是一紙空文,無從落地。
溝通表達能力:一個活動從創(chuàng)意到執(zhí)行,往往需要與不同的部門接觸、溝通,想讓活動朝你希望的方向發(fā)展,那就必須主動表達、主動溝通。注意,一定是主動。
一、活動目的。
是為了增加下載量,平臺活躍度,還是品牌傳播度?目的之間互相補充,但找到側(cè)重點,需要把握最主要的目的來設(shè)計整個活動的細節(jié),才能達到活動的效果。
二、活動誘導(dǎo)。
1、話題情感引導(dǎo),照片評選、參與感。
比如微博。#這個圣誕你怎么過呢#圣誕來臨之際,你想和誰一起過就@一下誰。另評論說出你的圣誕心愿并下載央視力薦手機軟件這兒就有機會贏取2張電影票,和ta度過一個浪漫圣誕夜。
2、物質(zhì)獎項設(shè)置:
即本次活動用戶可以獲得什么獎項。建議“大獎刺激,小獎不斷”,可以用一個大獎做為誘餌,然后每天或一段時間出現(xiàn)小獎,但一定要有持續(xù)性,否則用戶的參與熱情會降低。
獎品最好與品牌相關(guān),定制個性化,且考慮精力和寄送成本。建議盡量選擇無需郵寄的:充值卡,京東卡,電影劵、微信紅包、彩票、電影種子。。。
創(chuàng)意、有趣、參與成本低。選擇好活動平臺后,要根據(jù)平臺的特點、活動的目的策劃活動的形式。
線上活動的形式包括搶樓、秒殺、有獎轉(zhuǎn)發(fā)、有獎?wù)骷?、網(wǎng)上評選、注冊送券等等,細數(shù)下來少說也有幾十種。關(guān)鍵在于結(jié)合活動的目的和平臺特點去選擇并且創(chuàng)新。
1、市場分析。
從產(chǎn)品的市場、差異化、競爭情況、活躍用戶四個方面進行簡單的闡述,如果能有詳實的數(shù)據(jù)做支撐。
2、活動主題。
3、活動時間。
即活動開展的時間,線上活動的時間不宜過長,活動時間過長,會影響用戶的參與興趣,建議15天內(nèi)完成。
4、活動平臺。
活動平臺的選擇至關(guān)重要,決定了活動開展的方式及最終效果。在這里,暫且把活動平臺分為自有平臺和大眾平臺。
自有平臺:自家的app,wap頁面,微信、微博等。優(yōu)點是形式多樣,可以根據(jù)自己的需求去開發(fā)功能,也能將流量帶到官網(wǎng);缺點是對技術(shù)要求高(一般企業(yè)無法操作),推廣費用較高。
大眾平臺:如微博、qzone、豆瓣、貼吧等。優(yōu)點是可以利用平臺本身的資源進行推廣,無技術(shù)方面的要求;缺點是活動的形式受到一定限制。
四、活動推廣。
大活動需前期預(yù)熱、前期引導(dǎo)、核心目標用戶。市場推廣大體分為兩個方面,站內(nèi)推廣和站外推廣。
站內(nèi)推廣比較簡單,就是如何利用自有平臺本身的資源進行推廣,如首頁的廣告位,文字鏈之類。站外推廣要量力而行,一般來說的推廣手段包括kol轉(zhuǎn)發(fā)、人工發(fā)帖、合作推廣等。
五、活動反饋。
b.邀請更多好友參與活動,能提高中獎幾率哦;。
c.真抱歉,你參加的xx活動,沒能獲得大獎,送你一個安慰飛吻,勿謝!
獲獎名單公示、已經(jīng)取走多少份,還剩多少份,實時反饋。
六、效果預(yù)期和目標。
線上活動的效果預(yù)期可以從參與人數(shù)、下載量、pv、uv幾個維度進行考量。
目標需要根據(jù)活動的進程,分階段設(shè)置,便于在活動執(zhí)行過程中根據(jù)實際效果和目標的差異進行適當調(diào)整。
這一部分是方案能夠執(zhí)行的關(guān)鍵,要點在一個“細”,要考慮到活動執(zhí)行的方方面面??梢詮囊韵聨讉€方面進行考慮:活動流程、活動規(guī)則、獎項設(shè)置三個大方面考慮。(如果可執(zhí)行性再強一些,可以將活動流程用圖文形式做出來)。
藥店活動策劃成功案例篇五
單純的新聞傳播和廣告都需要載體(電視、報紙、路牌廣告等)實現(xiàn)企業(yè)與消費者之間的對接,而活動營銷則是直接與消費者溝通。
2、變被動為主動。
在消費者看來,單純的媒體傳播和廣告都是被動的接受,而公關(guān)活動,更多的是吸引目標受眾主動參與,通過體驗,更多了解產(chǎn)品和品牌信息。
藥店活動策劃成功案例篇六
類型:口碑式營銷。
“多芬”是聯(lián)合利華公司旗下品牌之一,近年,推出了崇尚美麗,展示美麗的“真美運動。并通過設(shè)立“真美運動”網(wǎng)站的形式,使和消費者互動溝通的愿望得以實現(xiàn)?!罢婷肋\動”網(wǎng)站的內(nèi)容包括:1、網(wǎng)站社區(qū):多芬“真美運動”提出問題“什么是真正的美麗?”,討論區(qū)域供消費者與消費者之間互動,訪問者可以交流關(guān)于“美麗”的理解,這個網(wǎng)站成為一個討論美麗、自尊等女性話題的全球性社區(qū)。2、專家專區(qū):消費者可以同著名的“自尊”研究專家進行實時網(wǎng)絡(luò)對話。3、及時提供各種調(diào)查結(jié)果、白皮書、廣告、報道等內(nèi)容,供消費者自主選擇。
此次互動營銷得到了廣告界的高度認可。在系列活動推出兩個月之后,多芬美國銷量上升6%;半年之后,在歐洲的銷量上升了7%。該活動后來又獲得在廣告界頗負盛名的艾菲實效獎。
通過觀察以上幾個互動營銷的經(jīng)典案例,我們可以得出下面的結(jié)論:把消費者作為一個利益相關(guān)方進行平等的互動交流,發(fā)起消費者之間的內(nèi)部互動,可以為品牌帶來獨特的競爭優(yōu)勢;解決客戶關(guān)系問題。陳格雷先生在其營銷2.0理念中,曾提到:未來的品牌應(yīng)該是半成品。另一半應(yīng)由消費者體驗、參與來確定?,F(xiàn)在,越來越多的企業(yè)已經(jīng)逐漸意識到:在品牌塑造方面,不應(yīng)該再像在傳統(tǒng)廣告模式中那樣,向消費者硬性單向的灌輸品牌理念。企業(yè)應(yīng)該邀請更多的消費者參與到互動的對話之中,再通過尋找“巧妙”的辦法來主導(dǎo)和引領(lǐng)這樣的對話,有效培養(yǎng)出消費者對品牌持久的關(guān)注度。
藥店活動策劃成功案例篇七
各種車型、內(nèi)飾、參數(shù)、評測都可以通過app展示給您的客戶,現(xiàn)場來不及介紹沒關(guān)系,客戶回家慢慢看!特別適合戶外巡演和展會。
(2)“在線預(yù)約”輕松搞定。
客戶小手點幾下就輕松完成試乘試駕、維修保養(yǎng)等“在線預(yù)約”。店里做好提前安排,客戶再不用耗費時間等待了。
(3)“免費推送、持續(xù)營銷”
不花錢,活動信息通過app推送直達,圖文并茂。客戶還能通過微博分享給好友,形成客戶間的二次營銷,帶來意想不到的新客戶。
(4)路線查詢,只需一“點”app內(nèi)置的地圖可以輕松指引客戶到店里來。
(5)貼心功能,“日久生情。
違規(guī)查詢、救援服務(wù)、停車位查詢、路況查詢等常用功能都能在您的app中實現(xiàn),客戶習慣培養(yǎng)出來了,自然更依賴日后在店里做維修保養(yǎng)!
藥店活動策劃成功案例篇八
活動主題:
11月小額兌換活動方案。
活動時間:
11月1日-11月30日。
活動對象:
擁有小額商城幣、話費支付能力的mo生活會員。
活動目的:
促進小額存量資金(積分/商城幣)的進一步消耗,促進話費的進一步使用,提升網(wǎng)站流量和交易用戶數(shù)。
活動內(nèi)容:
1、【玩游戲,送話費】用戶可在游戲活動頁面使用1個商城幣或1個勛章兌換5次抽獎機會,多換多抽。
2、【小額兌換專區(qū)】提供價值小額商品(含實物、虛擬商品、電影票、彩票),支持現(xiàn)金、商城幣、話費組合支付購買。專區(qū)內(nèi)購物,單筆訂單每滿25元即可獲得1枚勛章(滿50元送2枚勛章),1枚勛章可兌換5次抽獎機會,多買多送。
3、【集勛章送流量】用戶可在頁面中使用3個勛章兌換20m流量包,或使用6個勛章兌換50m流量包,流量包次月到賬,當月有效?;顒咏Y(jié)束后勛章作廢。
4、【開會員送勛章】用戶新開通mo生活會員或聯(lián)名會員,即可次日獲得5個勛章。
5、【雙11秒殺】11月11日當天,價值188元的大閘蟹禮券秒殺價僅需11元,庫存僅11份,搶完即止。
6、【購物送大閘蟹】11月3日--11月14日期間,每天在本活動頁面上當日累計消費最高的5名客戶贈送價值188元大閘蟹禮券一張(11月11日取當日累計消費最高11名)。
7、【曬單送流量】用戶完成訂單后,微博曬單成功,即可獲得10m流量包。
參與方式:
1、用戶登錄網(wǎng)站,通過首頁焦點廣告進入活動詳情頁面;。
3、用戶每完成1次抽獎,即消耗1次抽獎機會;。
6、用戶新開通mo生活會員,即可獲得5個勛章,勛章次日到賬;。
7、用戶完成訂單后,微博曬單(通過“我的訂單”—“微博曬單”發(fā)送微博),次月即可獲得10m流量包。
8、11月3日--11月14日期間,每天在本活動頁面上當日累計消費最高的5名客戶贈送價值188元大閘蟹禮券一張(11月11日取當日累計消費最高11名)。參與活動時間以訂單支付時間為準。
9、次日公布中獎名單,如遇周末將順延至周一公布,詳見“中獎公告”。mo生活10086客服將于您中獎后的10個工作日內(nèi)與您聯(lián)系,確認獲獎信息和發(fā)獎方式,若無法取得聯(lián)系,將視為自動放棄。
活動說明:
1、活動商品下單后須1小時內(nèi)付款,逾期需重新下單;。
2、活動商品的準備。
效果預(yù)估:
需要對活動進行一個效果預(yù)估,可以從以往的活動進行參考,不可過高或過低的預(yù)估效果,過高會使得效果不理想,過低則可能導(dǎo)致活動直接無法通過,所以效果預(yù)估需要用數(shù)據(jù)說話,大體上是參考前幾個活動或去年同期活動的效果進行預(yù)估!
預(yù)算成本:
活動期間:
進行有效的宣傳推廣,統(tǒng)計每天的數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)問題及時進行調(diào)整。
活動總結(jié):
活動結(jié)束后,需要對整個活動進行總結(jié),優(yōu)點是什么,缺點是什么,有哪些漏洞,重做一次該怎么做,這些都對以后的活動有很好的提升!
藥店活動策劃成功案例篇九
加強藥店外在形象,擴大知名度。
送給你家一般的溫暖。
xx年xx月xx日—xx年xx月xx日。
打折、買贈、義賣。
活動一。
1、凡在促銷期間,本店所有感冒類藥品均九折銷售,會員及持有本店以往消費收銀條的顧客可以享受八折優(yōu)惠。
2、老年人消費達50元以上,可憑身份證及收銀條獲得免費出診卡一張。
3、貧困家庭憑借證明可免費獲得家庭藥箱一盒(共500份)。
活動二。
本店開展xx老年人保健品義賣活動,所得利潤全部捐于xx貧困基金,用于無錢就醫(yī)的同胞。
凡參與者都可以在愛心展板上簽名獻祝福。
宣傳單、dm單、展板、店外條幅、報紙、無線電、電視、網(wǎng)絡(luò)。
略
1、所有營業(yè)員、促銷員要做到溫暖到家的氣氛。
2、要充分利用媒體來宣傳此事,加強企業(yè)形象及力度。
3、贈品要提前準備,統(tǒng)一定做。
最后,再次提醒,藥店的兩節(jié)活動的準備要提前,規(guī)劃到每個時間點,宣傳要到位,每年的宣傳要有一個主題,且有新意,藥店可以借鑒商超的活動,結(jié)合自己的受眾人群適度調(diào)整。
藥店活動策劃成功案例篇十
10月29日,海爾u-home攜整套智慧家庭o2o和智慧社區(qū)o2o安防生活解決方案、及拉斐爾等眾多人氣智能安防單品在第十五屆安博會亮相。海爾u-home智慧社區(qū)o2o以社區(qū)物聯(lián)系統(tǒng),將社區(qū)眾多子系統(tǒng)實現(xiàn)連接,為業(yè)主提供手機對講、手機監(jiān)控、停車管理、健康體檢、家庭報警等服務(wù)。
越來越多家電、it、家裝、互聯(lián)網(wǎng)、房產(chǎn)公司都在主打智能家居、智慧社區(qū),海爾也是其中之一,u-home從海爾智能家居已經(jīng)衍生到智慧社區(qū)范疇,甚至打算全面切入社區(qū)o2o市場。不過,智能家居、智慧社區(qū)都停留在概念期,離市場化還需一段時間,單純的智能家居或者智慧社區(qū)最多只是讓居民生活水平更好一些,但要發(fā)展社區(qū)o2o并實現(xiàn)變現(xiàn),這就需要另外的商業(yè)運營能力。
8月,海爾旗下物流兼售后服務(wù)公司日日順宣布進軍智能快遞柜業(yè)務(wù),并成立新公司“樂家”,打算利用日日順在全國3萬多個實體門店優(yōu)勢快速布局。樂家的戰(zhàn)略規(guī)劃是成為智能柜平臺的引領(lǐng)者,從社區(qū)快遞服務(wù)延伸至生鮮交付、洗衣交付、食品交付的平臺,之后通過持續(xù)完善用戶生活大數(shù)據(jù),建立集“社區(qū)物流、社區(qū)電商、社區(qū)金融、社區(qū)傳媒”于一體的社區(qū)服務(wù)綜合生態(tài)系統(tǒng),為用戶提供更加精準的社區(qū)服務(wù)。
海爾的樂家與u-home兩條社區(qū)o2o戰(zhàn)線之間還是有契合點的,樂家未來可以補足u-home的運營短板。但樂家主要發(fā)展的自提柜業(yè)務(wù)在社區(qū)o2o市場當中并不容樂觀,速遞易、豐巢等都是強勁的競爭對手。海爾也很早就有意社區(qū)市場,今年終于有些實質(zhì)性的舉措了。
藥店活動策劃成功案例篇十一
:x月x日至x日(周五—周日)。
1、達額有禮!
(1)滿38元,送精美小禮品一份;
(2)滿98元,送價值6元的紙手帕一條;
(3)滿198元,送價值12元的卷紙一提;
(4)滿298元,送價值118元的施泰福霏絲佳修潤潔膚露100ml一支或施泰福霏絲佳修潤沐浴露150ml一支或價值198元的施泰福霏絲佳修潤密集滋養(yǎng)霜50ml一支。
(5)滿398元,送價值248元的施泰福詩蓓白防曬乳霜spf30+/pa++60g一支或者價值298元的施泰福霏絲特護修潤乳液100ml一支。
(6)滿680元,送價值614元的施泰福護膚品套裝(含:施泰福霏絲佳修潤潔膚露100ml一支、施泰福霏絲特護修潤乳液100ml一支、施泰福霏絲佳修潤密集滋養(yǎng)霜50ml一支)。
2、特價促銷。
中藥類特價商品至少10種;
設(shè)定5個左右適合場外活動叫賣吸引人氣的特價商品。
促銷活動商品的設(shè)定避免與同期進行的商品促銷活動沖突。
3、憑消費小票免費辦理會員卡。
4、名老中醫(yī)現(xiàn)場咨詢。
1、門店宣傳。
(1)a4宣傳單:用于店派,數(shù)量待定。店長具體安排派發(fā)人員和線路位置,x月x日開始派發(fā),營運部安排支持和協(xié)助。
(2)易拉寶:4個。(有質(zhì)量保證)。
(3)門店手寫pop。內(nèi)容參考活動內(nèi)容和特價商品目錄。
(4)會員短信。選擇活動門店會員,內(nèi)容以短信申請單為準?;顒娱_始前一天完成發(fā)送。
(5)氣球布置??勺龉伴T或成串懸掛氣球營造門面活動氣氛。在櫥窗、中藥柜、貨架、堆頭、pop張貼處點綴氣球,使堆頭和pop更顯眼奪目,形成濃厚的內(nèi)場活動氣氛。
2、商品陳列。門店需重點做好以下陳列。
(1)贈品堆頭。暢銷特價商品和贈品在正門靠近收銀臺的柜臺或正門櫥窗區(qū)域做堆頭。堆頭大氣、有創(chuàng)意,輔以pop宣傳或氣球點綴搶奪顧客眼球。
(2)季節(jié)性暢銷特價商品堆頭。要求整齊、整潔、豐滿,并要突出重點,活動特價商品必須寫爆炸牌標示活動價格。
1、營運部:確定活動場地,并協(xié)調(diào)好活動期間的物管和城管,確?,F(xiàn)場活動順利進行,并安排場外活動相關(guān)物料到位;安排活動當天需到場的公司及門店人員。
2、推廣部:提供中藥活動品種;宣傳物料設(shè)計和制作,確保物料及時到店;會員短信發(fā)送。
3、采購部:提供西藥類活動品種。
4、市場計劃部:確定活動商品價格。確定活動廠家;活動當天現(xiàn)場做廠家協(xié)調(diào)工作。
5、信息部:相關(guān)設(shè)定支持。
6、物流部:相關(guān)物料配送。
抄送:總經(jīng)辦、運營中心、商品中心、人力資源中心、物流部、財務(wù)部、信息部、質(zhì)管部。
擬制:審核:批準:
藥店活動策劃成功案例篇十二
顧客:您好!這是對面中醫(yī)院醫(yī)生開的處方,請問這有這兩種藥嗎?營業(yè)員:恩,有的,我拿給您拿一下,您稍等!
顧客:恩,好的!
營業(yè)員:小姐,您看一下這就是處方上的兩種藥,杜密克和酚酞片,您是便秘嗎?顧客:是的呀。
營業(yè)員:您便秘多長時間了呢?
顧客:兩個月了吧。
營業(yè)員:噢,這樣,您一個星期排便幾次呢?
顧客:有時一兩次,嚴重起來兩個星期才一次。
營業(yè)員:挺厲害的呀,那您每次都得蹲好久吧?
顧客:恩,是的,好的時候十來分鐘,嚴重起來得半個小時。
營業(yè)員:看您挺嚴重的,您以前服用過這兩種藥嗎?
顧客:沒有。
顧客:血壓有點高的。
營業(yè)員:噢,這樣。您看醫(yī)生時有沒有對醫(yī)生講過呢?
顧客:沒有講過。
營業(yè)員:有的,您看我給您推薦兩種中藥成分的,怎么樣呢?
顧客:那我先看看吧。
營業(yè)員:請您稍等,我給您拿。。。
營業(yè)員:有的。我建議您配著我們一款膳食纖維片一起服用,我給您拿了看一下吧,您稍等。
顧客:好的,我看看。
營業(yè)員:就是這個,益普利生牌(圣海企業(yè))的膳食纖維片,它有清腸排毒,增強腸胃蠕動,清除宿便,以及預(yù)防便秘的效果。早晚各兩粒。
顧客:真的很有效么?
營業(yè)員:有的,這三種一起服用效果很好。
顧客:那好吧。
營業(yè)員:看小姐您臉上有幾粒痘痘,是不是因為便秘引起的新陳代謝不完善導(dǎo)致的呢?
顧客:恩,應(yīng)該是的,就是最近排便功能不好都冒出好多了。
營業(yè)員:這樣吧,你非常有必要再拿一款蘆薈膠囊,我給您拿看一下吧。????????。
營業(yè)員:您看就是這個,這是它的說明書。它有抑制青春痘,粉刺,暗瘡的形成。它也可以促進大腸蠕動,另外女孩子都愛美嗎,它有滋潤肌膚的效果,早晚各兩粒。
顧客:這樣?看你們說的那么好,哪有賣瓜的人說自己的瓜不甜的呀。
顧客:這倒也是的呀。
營業(yè)員:是的呀,光我們賣瓜的人說瓜甜還不行,還不得您親自嘗嘗才知道了么。顧客:恩,也是,那算一下多少錢吧。
營業(yè)員:恩,好的,總共408元。
顧客:這么貴呀?
營業(yè)員:哎呀。您看您是有條件的人,看起來是408元,可以吃四五十天,每天平均下來還不到十塊錢,既可以買個健康的身體,又可以有個好的肌膚,您看多值。
顧客:也是,拿給我打個折吧。
營業(yè)員:不好意思小姐,您看賣藥本來就是特殊行業(yè),我們xxx是平價連鎖藥房,給的價格已經(jīng)是最低的了。
顧客:我跟你們老總很熟的,你就給我打個折吧。
營業(yè)員:那要不這樣吧,我?guī)湍埵疽幌挛覀兊觊L,看能您點什么優(yōu)惠吧。顧客:恩,好吧,快去吧。
營業(yè)員:您稍等??。
營業(yè)員:小姐,我請示了一下我們店長,因為您是我們的老顧客了,一直給了我們很多生意照顧,又跟我們徐總很熟,我們決定私下送您一瓶三十粒的益普利生牌膳食纖維片,您看怎么樣呢。
顧客:三十粒?
營業(yè)員:哎呀,三十粒裝的也是我們的賣品。它的成分,療效跟100粒裝的都是一樣的。只是粒數(shù)少而已,我們平時是沒有這樣的活動的,正因為你跟我們老總很熟,而且我們送了您這瓶可千萬不要宣傳出去噢。
顧客:那好吧。
營業(yè)員:小姐,您這邊買單。
顧客:哎,等一下,幫我把這瓶換個新的吧。
營業(yè)員:這個?這既是全新的又是最后一瓶了。看您多幸運,您要是晚來一步,想要這瓶我都沒有辦法了。
顧客:真的嗎。有這么好?
營業(yè)員:真的。小姐,不騙你的。最近天氣燥熱,容易上火,女孩子都用它來保護皮膚。效果很好的。您可以放心服用,沒有任何質(zhì)量問題。
顧客:噢,那就這樣吧。
營業(yè)員:小姐,您這邊買單。請把您會員卡拿一下,我?guī)湍e一下分。顧客:好的,給您!
顧客:咦?這是什么呀?
營業(yè)員:這是我們的一個“湯文化節(jié)”,小姐,請您嘗嘗。
顧客:恩,還蠻好喝的,是什么呀?
營業(yè)員:這個是西洋參煲烏雞湯,有益氣養(yǎng)血寧心安神的作用。是不是覺得干干的?
顧客:是的,那老年人可以喝嗎?
營業(yè)員:可以的,特別是在這種天氣燥熱的時候喝更好。
營業(yè)員:可以的,不過我們建議老年人用西洋參加鱉甲膠打粉沖服。顧客:為什么?
營業(yè)員:因為老年人便秘屬于體虛。人老了大腸蠕動慢了。您看,今天購買西洋參加鱉甲膠打粉另加十元錢就可以購買原價二十九元的無花果蜜。這些睡前服用都有緩解便秘的功效。要不,給您外婆捎一點,獻上您一份孝心嘛。顧客:好的,給我來一份吧。
營業(yè)員:小姐,我再教您一個可以緩解便秘的方法。您沒事的時候可以做做。像這樣。雙腳成六十度,雙手叉腰,踮起腳跟,同時吸氣,放下腳跟呼氣。就這樣循環(huán)做。
顧客:咦?還蠻簡單的呢。
營業(yè)員:是的,您每天堅持做上十分鐘對您的便秘有很好的緩解效果。顧客:恩,我一定要堅持。
營業(yè)員:我再提醒您一下。培菲康剛剛我是從冰箱里拿出來的,由于它是一種活菌制劑,遇到高溫容易變質(zhì),我建議您回到家后把它放進冰箱里冷藏。顧客:恩,好的。我知道了。你們xxx藥房的服務(wù)還很好的嘛。
營業(yè)員:謝謝您,慢走。
藥店活動策劃成功案例篇十三
上午,我正在整理處方,迎面走來了一位五十歲左右的中年女士,我說:“您好,阿姨!”那位女士說:“你看有這種藥嗎?”說著從挎包里拿出來一個藥盒,我接過藥盒,原來是炔諾酮片,這種藥品以前的時候給顧客做缺貨登記,專門來過幾盒,可是現(xiàn)在門店沒有貨。我對顧客說:“不好意思,阿姨,這種藥品現(xiàn)在我們門店沒有貨,您稍等片刻,我去樓上微機室,去給您查一下,看看我們的倉庫是否有貨?!彼α艘幌?,說:“好?!蔽业轿C室一查,這個品種公司倉庫沒有庫存。我回到大廳,跟女士說:“不好意思,阿姨,我們公司的倉庫也沒有庫存。要不這樣我給您做個缺貨登記,來貨后給您通知,您看行嗎?”女士想了想說:“我等不了,今天的要得吃,謝謝你姑娘,我還是到省立醫(yī)院買吧!”我說:“不好意思!阿姨?!?/p>
看到女士轉(zhuǎn)身要走,我又追問了一句:“阿姨,您還有別的需要嗎?
今天我們門店正在搞活動,滿178元就可以贈一件元首內(nèi)衣…….”那位女士一聽,就轉(zhuǎn)回身來,問:“你這有阿膠嗎?”“有啊,請您隨我來?!蔽野阉I(lǐng)到了阿膠專柜,“您看,這就是阿膠專柜,您是自己用還是送人呢?”女士:“自己用。”我:“阿姨,?冬令進補?其實這個季節(jié),服用阿膠最好了,不僅能起到補氣養(yǎng)血,滋陰潤燥,并且女士服用還可以美容養(yǎng)顏,因為阿膠里面富含膠原蛋白,對皮膚非常好。經(jīng)常服用阿膠的人,皮膚看起來都是白里透紅,很健康,很好看?!迸浚骸斑@么多,哪種好?”我:“阿姨,自己服用,不用拿哪種精包裝的,您呢,那這種簡包裝的就可以,東西都是一樣的,那種的送人的話,好看。這種的,自己服用方便。”女士:“好那就拿一盒這種簡包裝的。”我:“阿姨,這阿膠,是給您打成細粉呢,還是,砸成小塊回家用黃酒蒸呢?!迸浚骸八麄兌颊f蒸了效果好,不過你還是給打成粉吧,那樣好蒸?!蔽遥骸昂玫?,您隨我過來打粉吧。你蒸的時候,放上黃酒、冰糖、大棗,核桃仁、枸杞、黑芝麻這樣的話,效果會更好。阿姨,您今天消費了205元,您可以憑您的購物小票,去服務(wù)臺領(lǐng)一件元首的內(nèi)衣。”女士:“好的,謝謝你姑娘!“不用謝?!?/p>
藥店活動策劃成功案例篇十四
談到腦白金的營銷,業(yè)內(nèi)人士莫不拍案叫絕。
作為純一品種的催進健康品,腦白金以“快速啟動市場、迅速拓展全國領(lǐng)域”的特點,導(dǎo)演了該領(lǐng)域的神奇征象。歷經(jīng)四個春秋,常勝不衰,在1月又創(chuàng)下了單品銷量二個多億元的優(yōu)良的成績,沖破了神州催進健康品行業(yè)單品單月的發(fā)賣記錄,的確值當咱們?nèi)パ芯?,去尋味。本人曾?jīng)賣力過腦白金的品牌策劃,如今雖已置身于外,卻能以小三的眼光,真切地看出其在策劃表現(xiàn)上的狀況,也許是旁觀者清的緣故,特將其歸納總結(jié),希望能引起營銷人士的重視?,F(xiàn)將本人的觀點摘錄出來,與各位營銷策劃朋友分享。
軟文策劃要講究時代性。
腦白金獨創(chuàng)的軟文告白,以較少的啟動資金,令其在短期內(nèi)迅速啟動了市場,創(chuàng)出了名牌,更重要的是將催進健康品營銷向前推進了一大步,這就是腦白金創(chuàng)造的奇跡。
腦白金最初入市,以大腦腦白金體及其分泌的腦白金為主訴求點,宣傳衰老與年輕態(tài)的概念,引出產(chǎn)品的多項催進健康功能,這在國內(nèi),甚至世界范圍內(nèi),尚屬首次,其神秘感不言而語。特別是早期的新聞炒作,如《人類可以長生不老?》、《格林登太空》等,無論從內(nèi)容的新聞性、權(quán)威性,還是可讀性、通俗性,都能激起強烈的閱覽欲望,因為里面蘊含了大量的信息資料,是一般人聞所未聞的,并且時效性很強,在其時,的確收到了相當?shù)拈営[效果。從而,讀者很自然地接受了腦白金,產(chǎn)生了某種神奇的印象,至少達到了“引起注重,產(chǎn)生興趣”的效果。待功能軟文《一天不大便等于抽三包煙》、《女人四十,是花還是豆腐渣》等面市后,腦白金軟文更準確地駕馭了許多人的求美、求新、求年輕的心理,令讀者產(chǎn)生試用的沖動。隨后登場的資料篇也好,送禮篇也好,都巧妙地將告白信息,溶于可讀性的文章中,起到了匿伏性的告白效果。這就是腦白金的營銷策劃的亮點。
這種軟文策略在開拓市場初期,甚至在相當長的一段時間里,起到了倍增的效果,但隨著產(chǎn)品的普及,產(chǎn)品的神秘感也在消退。在催進健康品行業(yè)大量的軟文刺激下,老百姓可能已變得麻木,他們對所有軟文告白的信托度都在下降,腦白金也不破例地受到了牽連。不少讀者一看到那種情勢的文章,就會遐想到腦白金的軟告白,其中還包孕錯怪其他企業(yè)的模仿情勢,可見這種軟文風格的影響力,在消費者心中有多大多深。
山還是那座山,水卻不是原來的水,當山水發(fā)生了微妙的變化時,作為營銷策劃人士,千萬不要大意。面對同樣的產(chǎn)品,消費者的認識卻發(fā)生了變化,這種潛移默化的錯位,還會令新誕生的軟文一帆風順嗎?除非市場是新的,顧客也是新的,另有時機重演過去的運作方式,那種經(jīng)驗還可繼續(xù)推廣。然而,現(xiàn)實并非如許。時時要以消費者為中心,重視消費者的心里反應(yīng),這是營銷界公認的鐵律。腦白金的精美問世,純粹是從消費者的角度做策劃的,這也遵循了北派營銷模式的“白金法則”。
經(jīng)歷四個春秋的腦白金,也走入了尋常百姓家庭,已經(jīng)被千千萬萬的消費者享用過,對于大大都消費者來講,腦白金的確有效,但已不象當初那么神秘。就象男女戀愛一樣,由好感、相識、相戀到相處,在一路的時間多了,難免有碰碰磕磕,就會缺少距離美感,如果一如既往讓疇前的戀愛方式,感情就會出現(xiàn)裂痕。腦白金如按以前的軟文模式,繼續(xù)與消費者作溝通,可能難以再次深深感動消費者。除非再創(chuàng)新招,追求新的營銷策略,或許還可另創(chuàng)奇跡。
軟文是有時代性的,不同的歷史時期,不同種風格的軟文起著不同的宣傳作用。細細比較腦白金在報刊上刊登的軟文,咱們發(fā)明,新的軟文很難走出過去的模式,或說是過去軟文的修正。恪守已有的成功軟文模式,不愿測驗考試新的策略,這可能就是腦白金在軟文營銷上很難創(chuàng)新的原因吧。
而從其他企業(yè)的催進健康品軟文策略上,總讓人看不到新鮮的感覺。
難道軟文營銷在催進健康品史上走到了盡頭?
終端營銷的扎實性。
終端營銷,不論在催進健康品行業(yè),還是所有快速消費品行業(yè),都被公認最有效的營銷利器。就象踢足球一樣,告白只在創(chuàng)造時機、營造氛圍,所有的工作都只是過程,終端才是結(jié)果。這臨門一腳,球進還是不進,瓜葛到營銷的成敗。所以賣場、超級市場、商場的終端,便成了眾多品牌搶占的風水碼頭。
催進健康品尤其注重終端。逢年過節(jié),只要到賣場、超級市場兜一圈,你會發(fā)明催進健康品的硝煙是多么彌漫,火藥味是如何濃重。不少資金雄厚的企業(yè)只知大投告白,而輕視了終端的管理,結(jié)果被競爭品牌搶占了良機,最終釀成大錯。如許的例子并不少見。
腦白金的市場終端也同樣遇到如許的困惑。當腦白金在大做告白的時候,不少競品在終危坐享其成,這其中包孕國產(chǎn)產(chǎn)品與入口產(chǎn)品,另有一些假冒腦白金,也魚目混珠,爭取市場份額。這種“黑市”競爭,在內(nèi)地相當嚴重。那些催進健康品不必投入太多的營銷費用,只是在終端的回扣上舍得付出,營業(yè)員就會極力推薦該產(chǎn)品,從而分享腦白金的市場份額。因此,打假便成了腦白金的常務(wù)工作之一。據(jù)不純粹統(tǒng)計,假冒腦白金搶占了五分之一還強的市場份額。以1二個億為參照,算一算,就知這個數(shù)目有多大。
這同時表了然腦白金的終端另有須要進一步改善管理,做得更扎實些,不要給競品太多的可乘之機。其實,為止到去歲歲底,僅上海,另有相當多的藥房終端,營業(yè)員不了解腦白金的作用,還以為是補腦用品。另外,有的營業(yè)員還把腦白金與腦輕松搞混淆,分辨不清。如許的營業(yè)員如何向顧客去推薦產(chǎn)品?稍看過電視的顧客就明白,腦白金與腦輕松有本質(zhì)的區(qū)別。
另外,從終端產(chǎn)品的陳列來看,一些藥房、超級市場里,恒壽堂的終端形象就相當凸起。無論其擺放的位置、陳列面、堆場形象,還是pop,都顯得氣焰磅礴,而腦白金的就略為不足。特別是在藥房,相比較則更加明顯。再者,在營業(yè)員的培訓(xùn)上,也覺得力度還可加強。本人做過如許的試驗,以消費者的身份尋訪藥房,發(fā)明有些營業(yè)員在推薦產(chǎn)品時,并沒把握要領(lǐng),還說什么可以增記憶力強憶。這種不了解產(chǎn)品的推薦做法,可能也是導(dǎo)致顧客購其它牌的原因之一吧。
不管怎么說,終端作為催進健康品營銷最要害的環(huán)節(jié),起著至關(guān)重要的作用,成立完美的終端管理,不僅可以節(jié)流成本,還可以直接促成發(fā)賣。誰忽略了它,誰就有可能在營銷策劃上留下無法挽回的遺憾,腦白金也不破例。
品牌知名度與美譽度的錯位。
據(jù)發(fā)賣總數(shù)統(tǒng)計,如果以人均一瓶消費量為基準,全國則有三四千萬人吃過腦白金。再測算它的口碑流傳效應(yīng),就可推算出腦白金知名度高達何種程度。難怪邊遠地區(qū)的小學生給老師送禮,也要首選腦白金呢。其實,這更得益于腦白金電視告白的流傳力。
從最初啟動市場,腦白金由一個知名度為零、美譽度為零的催進健康品,短期內(nèi)迅速急速上升,到產(chǎn)起作用益,時間也只有幾個月。其時主要靠新聞炒作與軟文的強力拉動,靠產(chǎn)品宣傳的神秘色彩、產(chǎn)品的使用效果與策劃人員的品牌運作能力,使產(chǎn)品的知名度與美譽度達到一定的高度。后隨著市場的擴張、資金的積累與營銷方案的完美,腦白金推出全新概念的電視告白,橫空出世,以禮品定位引領(lǐng)市場潮流,準確地抓住了國人的送禮情節(jié),坐上了禮品市場的第一把交椅。同時,軟文持續(xù)鞭策市場向前發(fā)展,致使腦白金知名度直線上漲,美譽度也相應(yīng)走上,這種知名度得益于定位“第一”法則。其實,在此之前,也有催進健康品在訴求禮品概念,如紅桃k,只是表現(xiàn)上沒有這么直白;在此之后,其它催進健康品的送禮說法,給人感覺就有了跟進之嫌,效果大打扣頭。所以,腦白金就等于送禮,在公眾印象中,形成了如許的心理定勢。
腦白金的電視告白,基本為兩種篇幅,其一為大山版,其二為老頭版,二者雖都打同一句告白詞,但蘊涵的意義或表現(xiàn)手法各有側(cè)重。大山版告白開始使用的是名人,并且有“洋味”,借用了名人效應(yīng),一方面可以擴大知名度,另外一方面可以樹立美譽度。從溝通效果來看,大山版告白令人敬而遠之。老頭老太版則純粹在流傳一個送禮概念,土得掉渣的告白表現(xiàn),肢體語言令人生厭,但它給人的印象卻特深刻,符合了神州人的“禮”文化,表現(xiàn)了“家”的氛圍,吻合了本土文化。難怪許多在上海打工的外地朋友,每逢過節(jié)都要捎幾盒腦白金回家。
咱們從實踐中得知,大山版告白對流傳知名度、鞭策產(chǎn)品發(fā)賣,作用并不大,但老頭版相當明顯,告白一投放市場,名氣很快就出來了,銷量立刻陡升,其商業(yè)價值的確很高。大大都被調(diào)查者還認為,老頭版告白沒有大山版告白拍得好,老頭的形象也遠不比姜昆、大山,也就是說,大山版告白美譽度相相比較較好。奇怪的是,老頭版給人留下的印象反而比大山版深刻,很多人記不清姜昆大山說了些什么,但對老頭的每一絲表情都想的起來很牢,摹擬起來繪聲繪色,效果非常好。消費者買腦白金,主要的動機是送禮或自己服用,而送禮市場超出跨越功能市場的整整一倍,這也是腦白金作為禮品,知名度高的緣故。
兩則告白文化內(nèi)涵又有差異,一則是師徒瓜葛,寓意狹窄,一則是禮儀瓜葛,適用范圍廣;一邊是洋味十足,一邊是土生土長;其產(chǎn)生的效果卻迥乎異常。從知名度來講,后者更利于流傳,從美譽度來分析,前者并沒有如愿以償,特別是在后期,無法守住美譽度的回落。這就造成了高知名度與低美譽度的格局,這種品牌高度差,本色上是一種錯位跟尾。
到今朝為止,腦白金歷時四個年度,知名度一直在攀升,但美譽度卻在下降。從一些市場反饋的信息表明,有的市場知名度幾乎達到100%,尤其以“今年過節(jié)不收禮,收禮只收腦白金”這兩句告白詞,更是婦孺皆知。腦白金的美譽度卻較為一般,僅為知名度的一半,轉(zhuǎn)頭購買頭率也在降低,這意味著消費者正在流掉。
市場在變化,消費者在變得理性。媒體的多面報導(dǎo),消費者的期望值過高檔多種因素,也是促制品牌錯位的主要原因。大山版告白對挽回腦白金的美譽度,已無回天之術(shù),新版告白卻姍姍來遲。
腦白金品牌知名度與美譽度的這種錯位,必將影響到品牌公信力,影響到品牌形象,甚至影響到它整體的發(fā)賣狀況。要挽回這種場合排場,單靠策劃,恐怕難以解決。
禮品與功能要各得其所。
業(yè)內(nèi)人士都知道,腦白金從啟動到現(xiàn)在,策劃上最成功的地方有兩處:市場導(dǎo)入以及禮品定位,尤其是禮品概念,更深入人心。
“今年過節(jié)不收禮,收禮只收腦白金”,腦白金以禮品定位穩(wěn)居催進健康品頭把交椅,在春季、中秋等送禮旺季尤為火爆。腦白金的cf片雖令人很反感,其告白語直白、俗氣,加之男演員一副娘娘聲腔,市儈形象十足,曾被認為最缺乏創(chuàng)意的告白之一,但它卻是鞭策發(fā)賣最好地告白表現(xiàn),留給人的印象特別深刻,很多人因此記住了腦白金。這可能就是本土化的魅力吧!
從營銷的角度來看,咱們不能說這則告白不好,作為企業(yè),并不求創(chuàng)意多有藝術(shù)美感,能獲什么國際大獎,創(chuàng)造發(fā)賣才是根本,利益永遠排在第一位。
在國內(nèi)很多地區(qū)范圍市場,腦白金給人印象就是禮品,這種禮品印象對功能市場有些鵲巢鳩占。從告白的接受角度分析,消費者對產(chǎn)品都存在“第一印象”,如很多消費者只想的起來“紅桃k”是補血的,“三株”是調(diào)理腸胃的,“腦白金”是送禮的。奇怪的是,很多消費者并不了解腦白金有什么具體功能。不少營業(yè)員在消費者購買腦白金時,如許推薦:如送禮,就送康奇的腦白金;如自己吃,就買入口腦白金。這種推薦方法更加鞏固了禮品概念。沒有真正確立其功能市場,故而也會造成腦白金淡季銷量下滑。
功能是催進健康品得以立足的根蒂根基,沒有功能支持的催進健康禮品是空中樓閣,是催進健康品行業(yè)不正常的征象,是消費行為不成熟的表現(xiàn)。為什么參類催進健康品只有逢年過節(jié)銷量才好,而其他時段不好呢,就是因為其重了禮品而輕了功能。
如果常年累月流傳送禮概念,送禮告白也就變得毫無新意,從催進健康品市場前線反饋的信息表明,禮品告白在非禮品季候并不太合適。因此腦白金有須要重視市場細分、概念細分與時段細分,在節(jié)日做送禮市場,在非節(jié)日做功能市場。
在周邊市場,腦白金改善睡眠的功能被極少數(shù)消費者誤解了,他們只知道改善睡眠,并不清晰其適用人群,因此,當他們的孩子考試壓力大,晚上常睡不著覺時,就買腦白金來改善睡眠。部分35歲左右的婦女還認為,女人睡多了,容易發(fā)胖,所以寧愿睡眠不好,也不愿意吃腦白金。再者,腦白金功能訴求范圍的縮小,由美容、延緩衰老等7大功能訴求變?yōu)閮H睡眠與腸道功能,致使大部分女性消費者流掉,市場范圍也變得更窄。
作為功能訴求,一定要保證理念的完整性與統(tǒng)一性,產(chǎn)品概念要前后呼應(yīng),否則讓人無所適從。腦白金上年夏日出爐的軟文新說,實在讓消費者難以理解。在訴求功能時,一方面講述“腦白金體”,另外一方面又述說“大腦因子”以及“腸道因子”,讓人摸不著頭腦,前后無法自圓其說。在武漢等華中市場,不少消費者就如許悄悄流掉,轉(zhuǎn)用了它牌,這正好給新上市的腦輕松以可乘之機,一舉打響品牌。
其實,在廣大周邊地區(qū),大部分消費者都把催進健康品看成藥品,買催進健康品治病的觀念仍根深蒂固,從風俗習慣上看,送禮講究也比較多,有的人認為送催進健康品是在詛咒人,罵別人身體不好,所以逢年過節(jié)盡量不送催進健康品,寧愿送錢、煙以及酒。針對這部分人群,腦白金應(yīng)加強宣傳引導(dǎo),如送禮軟文內(nèi)容可側(cè)重于:送煙酒等于謀財害命,送錢等于不孝,以此引導(dǎo)消費。
值當一提的是,腦白金的大山版送禮與功能告白請笑星做代言人,雖然有利于樹產(chǎn)品的美譽度,但有不嚴肅之嫌,且不貼近生活。其宣傳效果反而不比老頭、老太版告白直接、有效。
因此,對于腦白金,無論送禮也好,功能也好,只要彼此統(tǒng)1、以及諧,各得其所,真正從消費者的角度思慮,以消費者為中心,開展創(chuàng)意策劃,總會取得意想不到的收成。
電視告白投放掉誤。
腦白金在市場推廣時,以報紙、電視、書摘與戶外四種媒體相配合,組成了強勢的宣傳陣營。其報媒以及書摘較富有經(jīng)驗,運作得很成功,但電視與戶外告白并不順利,特別是電視告白,始終難以把握要領(lǐng)。
自9月以來,腦白金開始投放電視告白,初期小試牛刀,很快就見了效益。嘗到甜頭的營銷人員盲目迷信電視告白的威力,乘勝追加,持續(xù)跟進。甚至在3~6月催進健康品淡季,也違反市場紀律,瘋狂的加大電視投入,費用花了一億多元,幾乎占總告白費的一半,營銷成本相對于猛漲,產(chǎn)出并未水漲船高,造成了不可彌補的損掉。
與此截然相反,以電視告白為主要手段、霸行天下的哈藥集團,在電視媒體方面有豐富的運作經(jīng)驗。其99年的告白投入為6.19億元,主營業(yè)務(wù)收益竟然達到了44.9億,其投入產(chǎn)出比為1:7.25。其的告白投入規(guī)劃為10個億,主營業(yè)務(wù)收益預(yù)估為75~80億。腦白金即便在經(jīng)驗十足的報媒配合下,其投入產(chǎn)出比也無法與哈藥相比。
不科學地投放電視告白,營銷人員違違市場紀律操作,是腦白金上年淡季受挫的直接導(dǎo)火線。冷靜分析一下,就會發(fā)明其掉敗的泉源,也不難理解為什么腦白金的告白,總是令人反感。
首先,前期央視基本未上告白,而有“小央視”之稱、全國70%城市能收到的四大衛(wèi)視,腦白金僅在湖南衛(wèi)視投有少量告白;各地區(qū)范圍收視率高的省級臺也基本放棄,僅有個別省投有少許告白,頻率也低,不能形成氣候。腦白金選擇的頻道,幾乎全為地市臺。據(jù)了解,各地級市能收到的電視臺達1五個以上,腦白金僅投放一至兩個收視率并不高的電視臺,盡管播出的頻率高,密度大,但效果仍不理想,大量的告白白白流掉,投入與產(chǎn)出比掉衡。
其次,作為一個全國性品牌,腦白金僅上地市臺,無法樹立高檔次、好口碑的品牌形象。腦白金在地方臺的告白遮天蔽日,雖打出了名氣,但由于部分地方臺告白操作不規(guī)范,可信度低,會牽連到腦白金,使其信譽大打扣頭,影響了產(chǎn)品的可信度。
第三,只集中在極少數(shù)電視臺,高密度地轟炸,腦白金容易使消費者反感,為回避告白,便頻繁更換頻道,如許不單浪費了告白成本,并且降低產(chǎn)品的美譽度。
腦白金的電視媒體規(guī)劃,過度強調(diào)價扣,一味追求低扣頭率,表面上看,似乎占了便宜,但實際上,忽視重點電視頻道的收視效益,千人成本會增高,告白流掉嚴重,品牌形象也會受損。特別是省級電視臺,收視率相對于較高,但腦白金的告白卻上不去,營銷人員進一步拓展市場、開發(fā)周邊的難度自然加大。電視告白因小掉大,腦白金真是賠了夫人又折兵!
電視告白的選擇與合理投放,實際上是一門很深的學問,需要實踐上的積累,理論上的完美,才能應(yīng)用自如,游刃有余。以報媒告白運作嫻熟的腦白金,在電視投放上,并非那么駕輕就熟。就象耍慣了刀的人,讓他立刻使劍,多少有些不習慣,至少需要一定的時間去磨合。偉大的告白大師奧格威曾說過,在告白的投放中,總有一半是浪費的,但他不知到盡頭浪費在哪兒。作為職業(yè)策劃人,從腦白金的電視媒體中,似乎可以找出告白浪費的泉源。
概念訴求有待整合。
腦白金的知名度能迅速打響,其個性化、高檔次的商業(yè)定名功不可沒。腦白金是一個極好的商業(yè)名兒,“大腦的核心是腦白金體,其分泌的腦白金掌管人體衰老”,這種訴求可謂絕無僅有,腦白金的神秘與科技感一下子就跳了出來,區(qū)分于所有其他類別的催進健康品。
這種特殊的差異化定名,在商業(yè)法則中的確勝人一籌,令同類競品不可企及。更令人齰舌不已的是策劃人員將腦白金的理念緊緊與睡眠、腸道、衰老、美容、性等巧妙溶于一體,統(tǒng)統(tǒng)歸根于大腦腦白金體掌管。如許,理論上也瓜熟蒂落。
但這種策劃營銷人員的概念解說,很容易引起部分爭論。從商業(yè)營銷的角度,腦白金的概念也許并不為過,但“大腦因子”與“腸道因子”實在難以理解。有些消費者認為,將腸道與大腦聯(lián)系起在一路,無論告白軟文如何解釋說理,總感應(yīng)太牽強。
從常識上看大腦與腸道并無直接瓜葛,甚至與睡眠也有些勉強。但退一步講,從間接效果上看,腦白金的“潤腸通便、改善睡眠”功能,的確可以起到美容、延緩衰老、改善記憶的作用,令人精力爽、煥發(fā)光彩,保持年輕狀態(tài)。且國內(nèi)外有大量涉及“melatonin”的研究論文,也談到“melatonin”的神奇效果,大量的動物、人體實驗也證了然melatonin的延緩衰老作用。這些研究雖未推廣普及,作為告白的左證,還情有可原,但也要講究方式。
在國內(nèi),大部分消費者是不會去深刻了解催進健康品的機理,他們只相信直白的東西,越簡略越好,概念越新越好。他們中的大部分不具備醫(yī)學知識,告白怎么做,他們怎么走,但這是在告白手段被接受的條件下。腦白金給他們的最初印象就是“補腦”的,后來告白多了,也就垂垂地知道了它的其它直接或間接的效果。知道得越多,就越發(fā)明腦白金概念訴求有偏離。原來,腦白金并不是補腦的!
值當光榮的是,腦白金在改善睡眠與潤腸通便方面真有顯著效果,雖沒有分別成為這兩大功能類產(chǎn)品的領(lǐng)頭羊,但至少也擁有相當多的忠實消費者,轉(zhuǎn)頭率仍然較高。
更讓營銷策劃人士欣慰的是,腦白金的禮品概念,雖然與產(chǎn)品本身關(guān)聯(lián)性不大,但因為“定位第一法則”,并且輔以高頻率的告白鞭策,致使腦白金成為一種當時的風尚禮品,為腦白金帶來了比功能市場更為可觀的利潤。
作為職業(yè)策劃人,咱們每每如許想:“如果腦白金是補腦的,在概念訴求與功能訴求上就會更統(tǒng)一,他的市場前景肯定會更加美好!
經(jīng)銷渠道梳理不順腦白金公司有兩百多個服務(wù)處,有兩千多家經(jīng)銷商,幾乎平均每個服務(wù)處就擁有10家經(jīng)銷商。
同一地區(qū)范圍的經(jīng)銷商多了,他們彼在這之間的利潤就會受到影響,就可能產(chǎn)生利益沖突,這種僧多粥少的場合排場,必將會導(dǎo)致經(jīng)銷商之間的價格戰(zhàn)。經(jīng)銷商為了擴張自己的生意,賺取更多的利潤,不惜采取不正當手段,使出殺手锏,降低價錢傾銷奪取客戶。如許就會連鎖到終端的零售價,零售商為了吸引消費者,增進發(fā)賣,也不惜采取降價辦法,造成產(chǎn)品價格混亂的場合排場,最終損傷品牌。三株就是教訓(xùn)深刻的例子。
三株公司最早采取“分銷”制,每地區(qū)范圍只有1-2家經(jīng)銷商經(jīng)營產(chǎn)品。后來三株在各地注冊了子公司,報酬體系體例也從初期的“年新制”轉(zhuǎn)向“抽成制”,各子公司為了自己利益,力爭利潤最大化,鼎力大舉擴充經(jīng)銷商,只要有現(xiàn)款,誰均可以來提貨。更有一些司理們違反公司規(guī)定,低價出手產(chǎn)品,造成連鎖反應(yīng),結(jié)果使零售點價格降到最低點,出廠價格每瓶為28.9元的三株口服液,在零售點甚至只賣29元,終端幾乎零利潤,商家的積極性嚴重受挫,店主與營業(yè)員不愿發(fā)賣三株。不妙的是,又逢常德事件發(fā)生,消費者去零售點打算買三株時,營業(yè)員的態(tài)度更消極,對三株采取添油加醋地負面宣傳,致使三株迅速滑坡,最終退出市場。前車可鑒,后世之師,腦白金汲取了三株的教訓(xùn),決定花鼎力大舉氣壓縮經(jīng)銷商,防患于未然。
壓縮經(jīng)銷商,或許是一種有效的市場維護方法,但若步調(diào)紛歧致,就會引出沖貨與竄貨問題的發(fā)生。腦白金各子公司是獨立核算的,他們之間也存在利益競爭。當a地開始壓縮經(jīng)銷商時,a地的營銷網(wǎng)絡(luò)在一定時期內(nèi),可能存在空白點,這時候b地的腦白金有可能會流向a區(qū)。究竟上,這種流貨、竄貨征象,在很多公司城市發(fā)生,腦白金的部分地區(qū)范圍市場,表現(xiàn)得相當明顯。另有一種可能是a地經(jīng)銷商不力,而b地經(jīng)銷商勢力太強,將貨品強力推向a市場,造成一種不正當競爭。
再者,壓縮經(jīng)銷商,會使網(wǎng)絡(luò)權(quán)時不健全,至少有三個月時期將影響產(chǎn)品的銷量,導(dǎo)致市場下滑,這個下滑比例一般在20%-30%。因腦白金的管理制度太嚴,壓縮經(jīng)銷商雖能片面穩(wěn)訂價格,但那種惡意的、報酬的因素依然可能存在,還會侵擾腦白金的局部價格體系。
當然,低價發(fā)賣產(chǎn)品,也不排除零售商一相甘愿的強制行為。比如春節(jié)期間,一些大賣場為招徠生意,特選幾種暢銷的產(chǎn)品特別降低發(fā)賣,吸引更多的顧客光臨。寧波、上海有大賣場居然將腦白金的零售標價比出廠價還低。面對這種降價行為,廠家又無能為力,不能正面拒絕,以省得罪大客戶,只好聽之任之。這時候,最好的方式就是自己又全部從賣場買進,寧愿損掉進場費,也要保護品牌利益,維護價格體系。
經(jīng)銷商多了,渠道自然會亂,出現(xiàn)價格問題也是常情道理之中的事,但要害是如何克服這種不良征象。
規(guī)范發(fā)賣渠道,畢竟需要公司下鼎力大舉氣,出臺嚴格規(guī)范的懲罰條目,限定經(jīng)銷商的數(shù)量,壓縮到最低,確保發(fā)賣渠道的順暢。如經(jīng)銷商超出范圍,則將他們產(chǎn)生的回款,不計較入總部對地區(qū)范圍市場的任務(wù)考核量,抵制不良沖量行為。
經(jīng)銷渠道是產(chǎn)品變?yōu)樯唐返谋亟?jīng)之途,渠道暢通,發(fā)賣自然可能成功;渠道不腸,產(chǎn)品就會嚴重積壓。犧牲短暫利益,實行更久遠的品牌戰(zhàn)略,這不僅要求首腦們有好的眼光,更要有舍生取義的氣魄以及冒風險的膽識。
產(chǎn)品形態(tài)喜中有憂。
腦白金之所以是腦白金,而不是“melatonin”,就在于它是由膠囊以及口服液組合而成,是一種復(fù)合形態(tài)的催進健康品,是假冒腦白金無法效仿的有利形態(tài)。
腦白金的特殊形態(tài),為其入市創(chuàng)造了差異點。相比而言,因腦白金是國家衛(wèi)生部唯一批準的膠囊加口服液產(chǎn)品,其它同類產(chǎn)品則無此批文,無法跟進,所以形態(tài)特征就是很好的區(qū)分標準。
但在催進健康品市場,假冒偽劣品總是屢禁不止,當腦白金遮天蔽日打告白時,一些假冒產(chǎn)品就坐享其成。不少消費者并不清晰真假腦白金在形態(tài)上有區(qū)別,打假固然有一定的難度,膠囊加口服液的特殊形態(tài),就成了腦白金打假的護身符。相關(guān)職能部門見了沒有口服液的假腦白金就沒收,策劃人員也可理直氣壯地提醒消費者,有膠囊加口服液的腦白金才是正宗的。
從理論上,特殊化的商品名,加之特殊化的產(chǎn)品形態(tài),完全可以令競爭者不可企及,但實際上并非如此完美。假冒腦白金還是瓜分了四分之一還強的市場份額,打假也無法控制假冒產(chǎn)品的蔓延,這除了有打假力度不夠,地方保護主義佑護外,還可能存在明顯的“空白市場”??瞻资袌鰟t可能是腦白金自己造成的。
首先,咱們來分析一下其價格。腦白金平均每天需破費的價格比假冒的要高,這明顯的價格差距,給假冒廠家一個極好的借口,他們不必投入任何告白,以低價上風發(fā)賣,就可占到告白的便宜。只要做好了終端的公關(guān)工作,以較高比例的回扣取悅終端,就可鼓舞營業(yè)員推薦假腦白金。不少圖便宜的消費者不顧身體康健,花較少的錢誤買了假腦白金。另有一些消費者因分辨不出個子丑寅卯,結(jié)果營業(yè)員向水流方向推舟,推薦假腦白金,促成了購買。在一些地區(qū)范圍市場,這種征象相當凸起。由于公關(guān)不力、打假不力、終端管理有漏洞,致使少部分地區(qū)范圍市場的藥房、超級市場、商場被贗品充斥,魚目混珠,嚴重搶占了腦白金的市場份額,影響了腦白金的品牌形象。
其次,咱們研究一下功能人群,腦白金的基本功能可歸納為延緩衰老、潤腸通便、改善睡眠等七大類,幾乎涵蓋了女性與中老年人最體貼、也最多見的病理,其市場范圍之廣完全可以見證。不少追求青春美麗的女性在服用腦白金,那些夢想年輕常在的老年人,對腦白金更是趨之若騖,另有一些睡眠不好、腸胃不好的人對腦白金更是奉若神的總稱。據(jù)市調(diào)了解,另有相當多的中學生在高考、中考期間也吃過腦白金。他們的父母以為腦白金是補腦的,望子成龍心情急迫,希望孩子記憶好,睡眠好,能考出好成績,因此就買腦白金給子女補腦。如此龐大的功能人群,為腦白金暢銷市場奠定了基石。
但隨著產(chǎn)品進入成熟期,市場越來越深入?!皾櫮c通便、改善睡眠”的訴求也愈加明確,針對性更強,造成了相當部分的女性消費者流掉,特別是希望補腦的,紛紛改用了它牌,全般功能市場趨于集中。而在睡眠與腸道兩大功能市場,腦白金并不能成為各自的領(lǐng)頭羊,且在這兩大功能版塊上明顯掉利。這兩大市場卻最具消費潛力,腦白金無上風可言。
又因腦白金的個性化包裝形態(tài),將兩種功能產(chǎn)品捆綁在一路,成本自然會高,面對消費者的純一需求,反而成了劣勢,束厄局促了腦白金的發(fā)賣。
其實,不用你多考慮,那肯定會有兩個產(chǎn)品,兩種功能類別,它決不會是今天的腦白金!
藥店活動策劃成功案例篇十五
20xx年10月20日--20xx年10月24日。
xxx大藥房藥房內(nèi)與藥房前的空場地。
1.增加xxx大藥房的店內(nèi)客流量;
2.提高xxx大藥房在當?shù)氐闹?。
3.在穩(wěn)定固有消費者的同時,發(fā)掘新的消費群體,
1.免費辦理會員卡,持卡可享受藥品會員價,并可參加藥店舉辦的各種優(yōu)惠活動。
分析:設(shè)置該項目的目的是為了發(fā)掘新的消費群體,使其參與到購藥的全過程,了解,體驗并接受這家藥店,為將其發(fā)展成穩(wěn)定消費者打下一個好基礎(chǔ)。
在商業(yè)競爭中,價格戰(zhàn)是商家在競爭中最常使用的有效手段之一,此舉可以達到快速吸引消費者,發(fā)掘新消費者,打擊削弱競爭對手等作用,對于新開張,想迅速占領(lǐng)市場,擴大銷售,增加影響力,增強傳播效果的店面,不失為一種操作方式。
2.持會員卡的消費者在活動期間,購藥(不包括醫(yī)療器械)均可享受雙倍積分,積累滿相應(yīng)積分可免費兌換相應(yīng)禮品。每月25日為積分兌換禮品日。積分方式:消費滿10元積1分,依次類推。(兌換禮品目錄詳見店內(nèi)公告)。
分析:設(shè)置該項的目的是起到穩(wěn)定固有消費者的作用。消費者購買藥。
品是一個多次重復(fù)的消費行為,為了維系住他們的這種消費行為,就需要給他們設(shè)定一個消費金額目標,刺激他們的消費欲望,鼓勵多次消費,以達到穩(wěn)定消費者的作用。
3.活動期間,凡購藥滿相應(yīng)金額藥品的顧客,可免費獲得相應(yīng)贈品。
18元送1袋食鹽:
38元送1塊208g透明皂:
58元送1瓶洗潔精;
88元送1雙拖鞋;
128元送1袋10斤面粉;
158元送1.5l金龍魚一桶;
218元送3l電飯煲1個;
分析:此方法是激起消費者沖動消費的有效方法。第一種情況:在購藥行為發(fā)生之前,當他們得知購買同種藥品,付出相同金額,卻可得到更多的物品時,他們一定會被吸引來這家藥店消費的,這屬于營銷方式中的拉式營銷;第二種情況發(fā)生是,當在藥店購藥行為發(fā)生時,消費者已經(jīng)買了自己所需的藥品為了獲得額外的贈品時,他們會再沖動購買其它的藥品,已達到獲取贈品的相應(yīng)金額的底線。這種方法是利用了消費者愛占小便宜的心理,充分調(diào)動消費者購藥的積極性,并結(jié)合店內(nèi)員工的暗示和周到的服務(wù)。這種方法是提高藥店營業(yè)性收入最有效,最直接的方法。它一方面可以提高營業(yè)性收入;另一方面還可以積累店內(nèi)人氣(店內(nèi)消費者如織;員工對消費者接迎送往)給外界印象是這家店的生意很好,員工服務(wù)周到,自己很想親身體驗一下。同時這種方法也能很好地樹立展示自己品牌的形象,為將來的目標客戶留下一個好印象。
4.消費滿500元的消費者,可在相應(yīng)贈品的基礎(chǔ)上額外地贈送1張50元民生購物卡。(購物卡與相應(yīng)金額的贈品可疊加)。
這種方法屬于營銷方法中的共生營銷,一方面利用高檔商場來提高自己的形象,拉開與其它藥店的檔次,樹立自己的高端品牌,吸引消費者的眼球;另一方面,也給商場做了促銷,提高其營業(yè)額;第三方面,利用民生效應(yīng)吸引高端客戶,并通過店員的周到服務(wù)留住該客戶。
5.抽獎活動,
口號“xxx大藥房購藥中獎百分百”
內(nèi)容:活動期間,消費者在xxx大藥房購藥(不包括醫(yī)療器械),當天單次消費金額滿30元者,可憑當日收銀小票,參加免費抽獎活動,本次抽獎活動的中獎率為100%。
(1)抽獎方式:憑當日的電腦收銀小票,置換抽獎票據(jù)(抽獎票據(jù)有本店統(tǒng)一印制),電腦小票有本店收回,憑抽獎票據(jù)來進行抽獎。
(2)抽獎時間:20xx年10月20日--20xx年10月21日。
早上9:00--12:00。
下午3:00--6:00。
(3)抽獎地點:xxx大藥房前的空場地。
分析:這方法充分利用了空間優(yōu)勢對藥店進行宣傳造勢,利用藥店前的空場地把抽獎臺,獎品,活動道具,一一陳列在戶外,無論是進出藥店購物的消費者,還是經(jīng)過店面的目標客戶,或是無需購藥的路人,給他們一個信息暗示:購買同樣藥品,付同樣的金額,你會得到更多的實惠。
這是吸引眼球最直接的方法,吸引人氣,制造轟動效果,可迅速提高藥店在當?shù)氐闹?,傳播品牌效?yīng),樹立企業(yè)形象,更好的爭奪客戶資源,打擊競爭對手。
單頁及pop制作及發(fā)布。
(1)dm單頁應(yīng)在活動的前一周開始設(shè)計,制作,活動的前一天開始發(fā)放,即19日開始派專人發(fā)放dm單頁。這種方法屬于營銷方式中的拉式營銷,目的在于加大活動信息對消費者的高的滲透性和全面的覆蓋性,使更廣泛的消費者得知藥店有優(yōu)惠活動的信息,提高活動期間的進店客流量,從而提高藥店的營業(yè)額。
(2)在藥店內(nèi)部pop的.招貼的使用,也能增加店面內(nèi)活動的喜慶氣氛,有助于提高消費者的購藥興趣,調(diào)節(jié)醫(yī)患之間的緊張情緒,從而達到更好的促銷目的。
2.贈品的挑選及到貨時間:
贈品一般以生活用品為主,其屬于易耗品,用量大,使用范圍廣,消費者具有多次購買的需求;同時對藥店方來說,同種贈品大量采購可降低采購費用節(jié)約藥店的經(jīng)營成本。
3.10月20日活動開始。
09年10月20日次活動預(yù)算費用表。
(圖表略)。
1.在藥店門口掛橫幅一條,內(nèi)容為活動的主題口號“愛心獻社會幸運送顧客”
2.相應(yīng)的x展架支援。展架上應(yīng)有相應(yīng)活動的內(nèi)容的公告,活動時間,活動獎品及一些吸引消費者眼球的詞語,為20日的抽獎做前期的宣傳。
3.活動現(xiàn)場布置的好,可以使活動進行的有條不紊,增加活動氣氛和氛圍,吸引更多的消費者參加。
4.活動注意事項:
(1)要有主題活動的橫幅。
(2)要有充氣拱門。
(3)要有突出活動主題內(nèi)容的大幅展板和背板。
(4)要有咨詢臺,贈品發(fā)放臺,銷售臺,獲獎消費者姓名登記榜。
(5)公關(guān)聯(lián)絡(luò):提前與工商,城-管等部門辦理必要的審批手續(xù)。
(6)現(xiàn)場執(zhí)行要點:掌握好活動的節(jié)奏,維持好現(xiàn)場持序,防止出現(xiàn)哄搶和其它意外事件,以免造成負面效應(yīng)。
(7)發(fā)放贈品,領(lǐng)取獎品時要登記個人資料并簽字。
1.印刷品dm單頁50000份。
2.店內(nèi)pop20份。
3.x展架2副。
4.條幅1條。
5.咨詢臺,贈品發(fā)放臺,銷售臺各1個。
6.充氣拱門1個。
7.抽獎票據(jù)10000張。
元的贈品,獎品費用。
9.展板2塊。
10.功放1臺。
11.鋪地的毯子1張。
09年10月20日次活動實際費用表。
(圖表略)。
在促銷方案實施完以后對其有效地進行總的評估,最普通的方法是比較促銷前,促銷期間,促銷后的銷售量的變化。比如在促銷前的營業(yè)額是8000元/天在促銷期間激增到15000元/天,在促銷剛剛結(jié)束后落到7000元/天,過了一個段時間又上升到10000元/天。這就表明這次促銷活動吸引了新的消費者,并刺激了原有的消費者增加了他們的購買數(shù)量。
促銷的回落是消費者他們的存貨引起的,最終的10000元/天,表明這次促銷改變了總需求量。
策劃對象:xxx大藥房。
策劃時間:20xx年10月5日。
策劃人:金輝。
聯(lián)系電話。
藥店活動策劃成功案例篇十六
一、嚴格準守國家有關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)和安徽省城鎮(zhèn)、職工醫(yī)療定點醫(yī)療機構(gòu)管理暫行管理辦法,合法執(zhí)業(yè),規(guī)范操作,自覺維護參合農(nóng)民看病就醫(yī)權(quán)益。
二、成立院內(nèi)城鎮(zhèn)居民、職工領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)和辦事機構(gòu),提供同定的合作醫(yī)療辦公場所及服務(wù)窗口,配備專職人員及計算機、復(fù)印機、打印機、傳真機、掃描儀等辦公設(shè)施。
三、嚴格執(zhí)行省、市醫(yī)保中心各項管理辦法和規(guī)章制度,全面履行行醫(yī)療服務(wù)、補償服務(wù)承諾,自覺接受各級醫(yī)保中心的檢查,提供快捷、方便、滿意的補償服務(wù)。
四、遵循優(yōu)質(zhì)服務(wù)原則,嚴格按照醫(yī)保中心要求合理收費,決不亂收費、重復(fù)收費、超標準收費、變相加價收費。
五、按時參加市局及醫(yī)保中心召開的各種會議和組織的各項活動。
六、開展參合農(nóng)民住院就醫(yī)實行直接補償工作。
七、単位或醫(yī)務(wù)人員有下列行為之一的,愿接受相關(guān)的.通報批評、警告、停業(yè)、退款及罰款等處罰。
1、將城鎮(zhèn)職工醫(yī)保、城鎮(zhèn)居民醫(yī)保不予支付的費用列入基金支付范園的。
2、違規(guī)“亂檢查”,“亂用費”,“亂收費”,加重參保人員醫(yī)療費用負擔的。
3、對住院患者用藥采取城鎮(zhèn)居民、職工目錄內(nèi)處方支取目錄外藥品、以及以藥換藥的。
4、協(xié)同患者掛名住院、頂替住院、做假病歷、分段記帳等方式套取合作醫(yī)療基金的。
5、不能在出院當天及時給患者予以補償或故意延長患者補償款領(lǐng)取時間的。
6、不按規(guī)定向縣醫(yī)保中心報送參保人員補償資料。
7、其它違反城鎮(zhèn)居民、職工醫(yī)保管理規(guī)定的。
將本文的word文檔下載到電腦,方便收藏和打印。
藥店活動策劃成功案例篇十七
藥店應(yīng)更好地融入零售的行業(yè)氣氛,充分借鑒超市促銷經(jīng)驗,充分利用母親節(jié)的活動尋求在女性美容保健品、女性滋補藥品、婦科藥品等品類上的業(yè)績突破。通過今年的母親節(jié)促銷活動,門店力求日后形成母親節(jié)的促銷習慣,以達到爭取更多新顧客、穩(wěn)固老顧客的目的。
以“感恩”為整個促銷活動的主線,促銷的主標題可確定為“感恩母親!讓我們共同回報母親的愛!——藥店母親節(jié)促銷活動”。
目標顧客群主要鎖定為三個群體。
三十歲左右的年輕女性三十歲左右的年輕女性有的已步入準媽媽的行列或者已初為人母,已深知做母親的艱辛。這個群體要通過我們的宣傳使她們熟悉母親節(jié),挖掘消費潛力。
四十五歲左右的中年婦女這個群體的人,既要孝敬已步入老年的母親,自己又有大多數(shù)母親的需求——“保持健康美麗,讓青春永駐!”,所以她們是母親節(jié)促銷活動的中堅力量。而且,按照中國人的習慣,一般她們都是家里的“財政部長”,很有消費能力。
六十歲左右的老年婦女她們一般都有退休工資等保障,她們尋求的是如何讓自己更開心、更健康,因此她們對自己所需產(chǎn)品的消費能力是驚人的。
母親節(jié)鮮花來就送,紅包大派送!
活動期間,到店的前100位顧客無論消費多少均獲贈康乃馨一支;男性顧客也可通過送花告訴他們母親節(jié)馬上到了,請他們將花贈送給自己的母親或夫人。
為了表示門店對母親們的祝福,活動期間,每天上午9:30~10:00、下午3:30~4:00,門店向三十歲以上女性派發(fā)100個紅包,每個紅包裝有面額為5元的代金券,上下午時間段各派發(fā)50個。在門店消費達到30元即可使用代金券一張,每人每天限用一張。
母親節(jié),讓母親的腳更踏實!
活動期間,門店所有足浴盆一律八折銷售、電動按摩棒一律七折銷售。
這類產(chǎn)品的主要推銷對象為四十五歲左右的中年婦女,因為她們既可用來孝敬母親,也可用來犒勞自己;電動按摩棒通過電動按摩可以緩解一身疲勞,也是一款特別適合中老年人的產(chǎn)品。
盡一份孝心,送一份美麗,讓母親青春永駐!
活動期間,維生素e膠囊買一送一(原品或贈品),大豆異黃酮+鈣爾奇d原價xx元現(xiàn)價xx元。這類產(chǎn)品的主要消費對象為三十歲左右的年輕女性,她們購買此類產(chǎn)品的目的多為送給母親,讓媽媽更加美麗健康。
母親節(jié),百種特價商品任您選!
這是作為整個母親節(jié)促銷活動的一個輔助環(huán)節(jié),通過特價、低價商品來吸引更多的顧客進店,以帶動其他商品的銷售。
特價商品主要選擇婦科藥品(烏雞白鳳丸、金雞膠囊、千金婦科片、益母草顆粒、逍遙丸、更年丸等)、滋補安神類藥品(六味地黃丸、安神補腦液等)、心腦血管類藥品(高血壓用藥)、內(nèi)分泌科藥品和用品(糖尿病用藥、血糖儀、血糖試紙等)。
活動宣傳方式主要以dm單為主,dm單印刷數(shù)量一般控制在5000~10000份/店。
dm單在發(fā)放前就應(yīng)該確定好發(fā)放線路,并落實發(fā)放線路責任人;門店安排員工于活動兩天前的上午7:00~8:30、下午5:00~7:00(門店可以進行調(diào)整)在門店覆蓋區(qū)域內(nèi)的菜市場和超市門口進行派發(fā);dm單派發(fā)應(yīng)一人一份、一戶一份。
配合dm單的宣傳,門店門口可懸掛一條展現(xiàn)活動內(nèi)容的橫幅——“特別的愛給特別的'您,母親節(jié)四重好禮送母親!”或“在這個全天下母親的節(jié)日中,我們在為母親送上誠摯祝福的同時還給她們送上實實在在的實惠!”
藥店活動策劃成功案例篇十八
現(xiàn)場布景:
1:藥店櫥窗上張貼海報,寫上買湯臣倍健的保健品任意一瓶送d3高鈣片2瓶和雞蛋6枚并參加抽獎活動。買38元送雞蛋6枚并參加抽獎活動。買70元送兒童鈣片一盒并參加抽獎活動。買152元送.買258送()。買298元送()2:藥店的側(cè)門放一個棚,兩張桌子,兩把椅子,一張桌子擺放獎品,一張桌子放兩個抽獎盒,一個抽獎盒放顧客購買的小票,憑小票來兌換獎品;另一個抽獎盒放乒乓球為抽獎的東西3:雞蛋擺放在側(cè)門那里。4:要有音響、耳麥等設(shè)備。
成本費用;1:傳單()元/張()張=()元乒乓球()元/個()個=()元:2:雞蛋()元/件()件=()元3:一等獎()元/件()件()元二等獎()元/件()件()元三等獎()元/件()件()元四等獎()元/件()件()元特等獎()元/件()件()元4:盡量讓廠家給贊助贈品和藥品。人員安排:6人。時間:地點:注意在先傳單腳上加上:此活動最終解釋權(quán)歸本店所有。這三天藥房總銷售額到達()元,這場活動總能賺()元。
藥店活動策劃成功案例篇十九
“xxx”大藥房開業(yè)在即,為吸引消費者來參加開業(yè)活動。迅速提高“xxx”大藥房的知名度,搞旺開業(yè)人氣。策劃方案如下:
1、提高開業(yè)期間的銷售業(yè)績。
2、從而為發(fā)展連鎖作好鋪墊。
1、策劃吸引消費者的活動,讓開業(yè)時,xx大藥房就充滿人氣。
2、提煉訴求賣點,在宣傳中突出賣點來吸引消費者產(chǎn)生購買欲望。
3、設(shè)計有誘因的促銷方案,讓消費者重復(fù)購買,提高市場競爭力,提高銷售額。
1、提煉訴求(宣傳)賣點:
2、設(shè)計促銷方案:
方案1:開業(yè)演出及開業(yè)儀式。
——利用演出來吸引消費者。
——全天演出。
方案2:向消費者告示“打造社區(qū)理想藥店”
——突出“理想”也就是價格、服務(wù)。
——用報紙向社會公告。
——用巨幅向社會公告。
——以2元的代金券設(shè)計成紅包的形式。
——開業(yè)期間,見人發(fā)一張。
——目的是引誘消費者產(chǎn)生購買行為。
方案4:每天推出特價藥×款。
——可以長期推行。
——要推銷售額大的,影響才會大方案6:累計購藥達×××元,贈禮。
——贈送實用的生活用品或者藥品。
——開業(yè)一個月后,可考慮送其它低價高質(zhì)的產(chǎn)品方案7:每天限時開展5折銷售活動(與藥店、醫(yī)院比)。
——開業(yè)1個月后推行。
——與市場價比的5折。
方案1:人體廣告宣傳。
——宣傳點選擇人群多的地方,比如門店前路口、曙光路一線、
——選擇人流量大的時候,比如早晨上班、晚上下班的高峰期,
——要有10人以上才有氣勢,才有宣傳效果,
方案2:每天一臺戲(連續(xù)10天)。
——開支控制在平均每天500—1000元以內(nèi)。
——以炒熱場地為目的。
——找文藝老師來合作操作(青少年宮的老師)。
——內(nèi)容包括唱歌、跳舞、器樂、體育、繪畫、時裝、小品等。
建議暫不執(zhí)行,放在南郊公園店)。
“首家社區(qū)理想藥店落戶曙光路牛角塘社區(qū)”xx大藥房8月5日全新開業(yè)。
墻體巨幅廣告(大藥房外墻)。
——打造社區(qū)理想藥店。
——xx大藥房8月5日全新開業(yè)。
宣傳單廣告。
——一份以介紹門店為主(員工發(fā)放)。
——另一份以特價品種和促銷內(nèi)容為主(夾報發(fā)放)。
墻體巨幅廣告。
——面積:
——預(yù)算:
宣傳單廣告。
——第一份印制:單頁雙面單色10000份(1000元)。
——第二份印制:四色雙頁雙面0份(3600元),夾報(1200元)。
1、開業(yè)彩旗。
2、開業(yè)氣球。
3、開業(yè)條幅。
4、開業(yè)室外燈光。
5、開業(yè)音響。
6、開業(yè)軍樂隊或秧歌隊。
【本文地址:http://www.aiweibaby.com/zuowen/11130043.html】