總結(jié)能幫助我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、明確目標(biāo)，為今后的發(fā)展提供指導(dǎo)。寫(xiě)總結(jié)時(shí)，要注意語(yǔ)句的連貫性和流暢性，使整篇總結(jié)讀起來(lái)更加自然。小編整理了一些精彩的總結(jié)范文，希望能給大家提供一些靈感和寫(xiě)作的思路。
便民活動(dòng)總結(jié)與反思篇一
1、教學(xué)中一味追求場(chǎng)面的熱鬧而忽略了合作學(xué)習(xí)的功效，忽視了該如何促進(jìn)學(xué)生主動(dòng)發(fā)展。小組合作學(xué)習(xí)停留在形式主義和表演化上，只注意課堂教學(xué)組織形式的變化，忽視教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì)和學(xué)習(xí)主題的構(gòu)建。
2、缺少有效的合作指導(dǎo)
新課程強(qiáng)調(diào)“教師是活動(dòng)的組織者和引導(dǎo)者”?？墒峭^(guò)分強(qiáng)調(diào)“自主”該講的沒(méi)有講，該指正的沒(méi)有指正，沒(méi)有及時(shí)對(duì)過(guò)程進(jìn)行有效的調(diào)控和點(diǎn)撥，沒(méi)有及時(shí)給予學(xué)生有效的幫助與指導(dǎo)。
二、提高體育教學(xué)中合作學(xué)習(xí)的有效性
1、設(shè)計(jì)合作學(xué)習(xí)的教學(xué)內(nèi)容在備課中深入研究教材，明確教材所要體現(xiàn)的新理念，精心設(shè)計(jì)合作學(xué)習(xí)的內(nèi)容和形式。力求符合學(xué)生實(shí)際，尋找適合小組學(xué)習(xí)又能提高全體學(xué)生素質(zhì)的合作點(diǎn)。準(zhǔn)確及時(shí)把握住那些生成合作學(xué)習(xí)的契機(jī)。在教學(xué)活動(dòng)中組織學(xué)生進(jìn)行合作學(xué)習(xí)，充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，調(diào)動(dòng)他們學(xué)習(xí)的積極性。從而有效地依靠集體的力量進(jìn)行解決。同時(shí)，留給學(xué)生可以自由思考的空間，引導(dǎo)學(xué)生在實(shí)踐中觀(guān)察問(wèn)題、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，避免在合作學(xué)習(xí)中只求場(chǎng)面而不求實(shí)際的過(guò)場(chǎng)現(xiàn)象。
2、掌握合作技能，強(qiáng)化組織和引導(dǎo)有計(jì)劃、有步驟地對(duì)學(xué)生進(jìn)行有關(guān)合作學(xué)習(xí)方法與技能的教學(xué)，在實(shí)踐中有意識(shí)地逐漸提高學(xué)生合作學(xué)習(xí)能力。通過(guò)講解、示范、練習(xí)等方式將合作的技能教給學(xué)生。其次，在合作學(xué)習(xí)中，要同學(xué)生在一起討論、一起交流，在共同討論交流中，教師該講則講、該點(diǎn)則點(diǎn)、該批評(píng)則批評(píng)，使討論和交流能?chē)@學(xué)習(xí)課題不斷深入，有效地利用時(shí)間和精力，從而提高合作學(xué)習(xí)的效率，使學(xué)生體驗(yàn)到具體的智慧與合作的意義。
三、培養(yǎng)你的意志
心理健康是現(xiàn)代健康觀(guān)的重要組成部分。體育健康要貫徹“健康第一”的思想，就必須重視學(xué)生的心理健康，培養(yǎng)學(xué)生的意志。
體育課堂教學(xué)心理氣氛是體育教學(xué)過(guò)程中相對(duì)穩(wěn)定的集體情緒狀態(tài)，它是教學(xué)中集體心理動(dòng)態(tài)結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)之一，是體育教學(xué)活動(dòng)的心理背景。體育教學(xué)的`基本形式是課堂教學(xué)，在實(shí)現(xiàn)課堂教學(xué)任務(wù)的過(guò)程中，師生之間，學(xué)生之間會(huì)進(jìn)行頻繁的交往，交往時(shí)每個(gè)個(gè)體本身都帶有一定的感情-色彩，并具有強(qiáng)烈的感染力，個(gè)體之間的互相感染，造成心理上的共鳴，然而在實(shí)際課堂設(shè)計(jì)中，仍然出現(xiàn)了教師說(shuō)的過(guò)多，學(xué)生溝通較少的情況，在很大程度上暴露了，我們教師備課的不充分性，忽略了備學(xué)生這個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，同時(shí)也暴露出教師的課堂應(yīng)變能力差，知識(shí)廣度不夠的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。我們今后要在這方面多下工夫。
總之，在這次活動(dòng)結(jié)束后，使我們更加清楚的認(rèn)識(shí)到，上課之前的備教案，備教法，備學(xué)生是我們必不可少的準(zhǔn)備內(nèi)容，只有做好這些，我們才能真正上好一堂課。
年關(guān)將近，又到了鋪天蓋地寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候，為濟(jì)世救人，筆者特將訪(fǎng)遍名師學(xué)來(lái)的年終總結(jié)秘笈奉獻(xiàn)出來(lái)，希望能給各位同仁以啟迪。
要點(diǎn)一:篇幅要夠長(zhǎng)
要想做到篇幅長(zhǎng)，除了下苦工夫狠寫(xiě)一通外，還有一個(gè)捷徑可走——字大行稀。即把字號(hào)定位在“三號(hào)”以上，盡量拉大行間距，但不可太過(guò)，否則會(huì)給人一種“注水肉”的感覺(jué)。
要點(diǎn)二:套話(huà)不可少
如開(kāi)頭必是“時(shí)光荏苒，2004年很快就要過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面”。
要點(diǎn)三:數(shù)據(jù)要直觀(guān)
如今是數(shù)字時(shí)代，故數(shù)據(jù)是多多益善，如“業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來(lái)訪(fǎng)者”、“節(jié)約了多少開(kāi)支”、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話(huà)多少個(gè)”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計(jì)寫(xiě)材料多少頁(yè)”等等。
要點(diǎn)四:用好序列號(hào)
序列號(hào)的最大好處是可以一句話(huà)拆成好幾句說(shuō)，還能幾個(gè)字或半句當(dāng)一句，在紙面上大量留白，拉長(zhǎng)篇幅的同時(shí)，使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系，不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。
注：查看本文相關(guān)詳情請(qǐng)搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索體育活動(dòng)總結(jié)活動(dòng)反思。
便民活動(dòng)總結(jié)與反思篇二
我的敘事：
這篇本來(lái)是應(yīng)該寫(xiě)在活動(dòng)之前的，要開(kāi)始動(dòng)手組織孩子們定期活動(dòng)了，初期的顧慮還是不少的，有很多猶豫也有很多不自信，在這里真實(shí)還原一下自己的初衷，然后結(jié)合當(dāng)天的活動(dòng)實(shí)況去想想接下去應(yīng)該怎樣走。
先說(shuō)說(shuō)為什么要做。
端正了心態(tài)，好像還真的就輕松很多了，既然認(rèn)定組織活動(dòng)這事對(duì)孩子是有益的，那么就去做。
決定了以后，開(kāi)始到處找人去聊，怎么做？做到怎樣？三葉草善于組織活動(dòng)的能量媽媽們，差不多都沒(méi)逃過(guò)我的糾纏，她們的寶貴經(jīng)驗(yàn)會(huì)讓我趟水過(guò)河的時(shí)候節(jié)約了很多摸石頭的時(shí)間。葉子的回答很給力：不用想太多，先做，再總結(jié)。只要孩子們玩得開(kāi)心，就能繼續(xù)下去了。葉子還說(shuō)，剛開(kāi)始的時(shí)候，必須有一個(gè)人特別熱心，而且厚臉皮，就像她：）
好吧，我最明顯的優(yōu)勢(shì)也就是臉皮夠厚，熱情夠高。
一邊琢磨怎么寫(xiě)活動(dòng)方案，一邊對(duì)有意向參加活動(dòng)的媽媽們發(fā)出邀請(qǐng)。在活動(dòng)前兩天，終于把思路給理清楚了，正在埋頭整理的時(shí)候，門(mén)鈴響了，是京東的快遞，送來(lái)了我的《遇見(jiàn)春天》，來(lái)得可真是時(shí)候，看來(lái)是個(gè)好兆頭，哈哈：）
《遇見(jiàn)春天》，我是在漢苗園的blog上看到鳥(niǎo)老師給小漢苗們讀這本書(shū)的，一見(jiàn)鐘情，特別喜歡這個(gè)書(shū)名，決定就拿它作為我們第一次活動(dòng)的主題。
初次活動(dòng)方案是想給孩子們讀《遇見(jiàn)春天》和《小種子》這兩本書(shū)。就在活動(dòng)的前一天晚上，準(zhǔn)備上床睡覺(jué)了，心里還是不太踏實(shí)，決定臨時(shí)演習(xí)一場(chǎng)，逗爸當(dāng)聽(tīng)眾，先讀了《遇見(jiàn)春天》，才讀到一半，逗爸就叫停了，他覺(jué)得第一次活動(dòng)，而且是戶(hù)外活動(dòng)，應(yīng)該盡量選擇簡(jiǎn)單、好玩又特別吸引人的故事書(shū)，這本書(shū)不太合適的原因是：文學(xué)性偏強(qiáng)，文字偏多，而且故事中很多對(duì)白，孩子們的閱讀程度又比較懸殊，有些小朋友聽(tīng)著聽(tīng)著很容易就走神了。
于是，又重新挑選，最后敲定《彩虹色的花》和《小黑魚(yú)》。
相比較《小種子》而言，《彩虹色的花》的情節(jié)更簡(jiǎn)單、緊湊，孩子們對(duì)于整體故事的把握會(huì)比較輕松。經(jīng)典的《小黑魚(yú)》用簡(jiǎn)單的小故事講出了合作的大道理，想到這里，突然想起，應(yīng)該穿插一些游戲吧，孩子們對(duì)游戲會(huì)很期待。已經(jīng)凌晨1點(diǎn)了，仍沒(méi)有睡意，繼續(xù)上網(wǎng)找游戲，一時(shí)半會(huì)并沒(méi)找到合適的，決定自己改編一個(gè)，于是就有了讓孩子們開(kāi)心不已的“小貓抓老鼠”。
臨時(shí)趕制的頭飾沒(méi)想到會(huì)這么受歡迎，活動(dòng)結(jié)束后，當(dāng)作禮物分給了幾位小朋友，后來(lái)媽媽們碰頭時(shí)，都會(huì)說(shuō)起孩子們回家后用小貓頭飾延續(xù)的快樂(lè)，這事給我挺大啟發(fā)，游戲還真的是戶(hù)外活動(dòng)不可缺少的一個(gè)環(huán)節(jié)，家長(zhǎng)們稍微花點(diǎn)心思，孩子們就很容易入戲：）
這里要提到的一點(diǎn)就是，孩子們聽(tīng)故事的時(shí)候真的是非常認(rèn)真，認(rèn)真到讓我覺(jué)得慚愧，也讓我發(fā)現(xiàn)自己的事先準(zhǔn)備實(shí)在不夠，不足以面對(duì)他們的認(rèn)真。帶著這個(gè)認(rèn)識(shí)，我也會(huì)更認(rèn)真對(duì)待下一次的故事會(huì)。
再說(shuō)說(shuō)打扮大樹(shù)的環(huán)節(jié)，這個(gè)過(guò)程其實(shí)是我之前最擔(dān)心的，因?yàn)樵趫?chǎng)的6位小朋友，除了逗逗之外，其余我都不甚了解，其中有幾位小朋友在家是很少有機(jī)會(huì)做手工的，于是，我在方案中特地強(qiáng)調(diào)道：
不管用什么形式，畫(huà)也行，剪也行，路邊撿的樹(shù)葉、小花朵貼上去都行。（這一次活動(dòng)中，家長(zhǎng)要做到的是不打擾孩子的思路，不限制孩子的行為，任由孩子發(fā)揮，孩子有需要的時(shí)候協(xié)助孩子去完成，讓孩子產(chǎn)生對(duì)手工活動(dòng)的興趣。）
后來(lái)的事實(shí)證明，是我多慮了，孩子們積極投入的程度和他們所創(chuàng)造出來(lái)的精彩遠(yuǎn)超過(guò)我的預(yù)期，很專(zhuān)注而且很快樂(lè)，看得出來(lái)他們很享受這個(gè)過(guò)程，特別是堅(jiān)持到最后的兩位小朋友，基本在家都是很少做手工、很少畫(huà)畫(huà)的孩子，他們的表現(xiàn)讓在場(chǎng)的家長(zhǎng)也挺有感觸。
萬(wàn)事開(kāi)頭難，而我們已經(jīng)擁有了一個(gè)美麗的開(kāi)篇，經(jīng)歷了這個(gè)精彩的下午，在場(chǎng)的家長(zhǎng)們都雀躍不已，又開(kāi)始憧憬下一次要怎么玩，和媽媽們商議后，初步計(jì)劃兩周辦一次這樣的活動(dòng)，大家集思廣益，故事媽媽輪流做，帶著孩子玩更多的游戲和手工，我相信靠大家的努力，可以讓孩子們很享受每一次活動(dòng)帶來(lái)的快樂(lè)。
那就讓我們從現(xiàn)在開(kāi)始期待下一場(chǎng)的精彩：）
注：查看本文相關(guān)詳情請(qǐng)搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索活動(dòng)反思與總結(jié)。
便民活動(dòng)總結(jié)與反思篇三
根據(jù)洛陽(yáng)工程指揮部2015年7月3日下發(fā)的《洛陽(yáng)工程指揮部開(kāi)展工程質(zhì)量大檢查大反思活動(dòng)通知》的精神，我標(biāo)段（中鐵建電氣化局集團(tuán)洛張電化改造工程指揮部）積極響應(yīng)，7月4日指揮部召開(kāi)了工程質(zhì)量專(zhuān)題會(huì)議，并成立質(zhì)量工程大檢查、大反思領(lǐng)導(dǎo)小組，工程部、安質(zhì)部根據(jù)通知內(nèi)容、會(huì)議精神詳細(xì)制訂了工程質(zhì)量檢查活動(dòng)計(jì)劃，羅列了相應(yīng)的檢查、排查、整改計(jì)劃，在整個(gè)標(biāo)段范圍內(nèi)深入開(kāi)展了為期一個(gè)月的以整頓思想、強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)、加強(qiáng)質(zhì)量現(xiàn)場(chǎng)卡控為主要內(nèi)容質(zhì)量大檢查、大反思活動(dòng)。通過(guò)本次活動(dòng)，進(jìn)一步夯實(shí)了工程質(zhì)量基礎(chǔ)，逐步提高了各級(jí)參建人員強(qiáng)化質(zhì)量的自覺(jué)性，全面消除了在質(zhì)量工作中存在的死角，營(yíng)造了良好的質(zhì)量范圍?，F(xiàn)將我標(biāo)段此次質(zhì)量大檢查、大反思活動(dòng)總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，全面進(jìn)行部署，廣泛動(dòng)員全體干部職工深入開(kāi)展活動(dòng)。
1、在7月4日，組織召開(kāi)班組長(zhǎng)及以上管理人員召開(kāi)質(zhì)量大檢查、大反思活動(dòng)動(dòng)員會(huì)，對(duì)上級(jí)的各項(xiàng)要求進(jìn)行了及時(shí)傳達(dá)，并決定在7月4日—7月31日開(kāi)展一次全員參與、全方位整改的質(zhì)量大檢查、大反思活動(dòng)，并要求各項(xiàng)目部深刻領(lǐng)會(huì)活動(dòng)的意義和目的，從自身思想意識(shí)抓起，從現(xiàn)場(chǎng)施工管理抓起，從工程源頭上治理，過(guò)程中控制，細(xì)節(jié)上落實(shí)，全面進(jìn)行質(zhì)量自查自糾活動(dòng)。同時(shí)做好本標(biāo)段的各項(xiàng)質(zhì)量檢查活動(dòng)的宣傳、教育、自查和整改工作。
2、我標(biāo)段要求各項(xiàng)目部精心組織、集中力量、扎實(shí)推進(jìn)本次大檢查、大反思活動(dòng)，并且為使活動(dòng)真正取得成效，指揮部主要領(lǐng)導(dǎo)親自上手，成立了以指揮長(zhǎng)羅世昌、黨委書(shū)記張家齊任組長(zhǎng)的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)組，并建立了接觸網(wǎng)、房建、電力三個(gè)專(zhuān)業(yè)檢查小組，同時(shí)在活動(dòng)時(shí)間、要求、內(nèi)容和形式上做了具體的安排和部署，提出了以查領(lǐng)導(dǎo)、查作風(fēng)、查管理、查標(biāo)準(zhǔn)、查成效等5大項(xiàng)15小項(xiàng)的檢查提綱，內(nèi)容包括查原材料和半成品的進(jìn)場(chǎng)手續(xù)及檢驗(yàn)證明，查混凝土施工配比、拌制、養(yǎng)護(hù)等環(huán)節(jié)，查基槽開(kāi)挖、回填質(zhì)量，查施工記錄、技術(shù)資料是否及時(shí)、同步。同時(shí)查干部作風(fēng)，查制度落實(shí)，查操作規(guī)程，查作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、查工作成效，查質(zhì)量責(zé)任制等。各項(xiàng)目部、作業(yè)隊(duì)在指揮部總體指導(dǎo)下，行動(dòng)迅速、雷厲風(fēng)行，成立了活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，做到有組織領(lǐng)導(dǎo)、有計(jì)劃安排、有檢查內(nèi)容、有總結(jié)整改，從而為此次活動(dòng)開(kāi)展得扎實(shí)和細(xì)致打下了良好的基礎(chǔ)。
3、本次活動(dòng)在發(fā)動(dòng)部署階段，充分利用我們自己的刊物洛張電化之窗進(jìn)行了宣傳和報(bào)道，項(xiàng)目上利用各自的活動(dòng)板報(bào)、橫幅、標(biāo)語(yǔ)進(jìn)行了動(dòng)員，并且在活動(dòng)的宣傳發(fā)動(dòng)階段，分別組織召開(kāi)工班長(zhǎng)質(zhì)量周例會(huì)，逐級(jí)傳達(dá)會(huì)議精神。同時(shí)進(jìn)行質(zhì)量檢查活動(dòng)的深入宣傳和貫徹工作，做到傳達(dá)到位，不漏每位職工、不留一個(gè)死角，橫向到邊、縱向到底，在本標(biāo)段范圍內(nèi)迅速掀起了濃郁的活動(dòng)高-潮。
二、全面認(rèn)真開(kāi)展集中檢查和質(zhì)量問(wèn)題排查活動(dòng)。
1、接觸網(wǎng)方面，重點(diǎn)檢查了接觸網(wǎng)鋼柱基礎(chǔ)澆注，對(duì)原材料（水泥、砂子、鋼材）、半成品（基礎(chǔ)螺栓）的進(jìn)場(chǎng)手續(xù)進(jìn)行檢查，對(duì)水泥的批次檢驗(yàn)及混凝土的試塊試驗(yàn)進(jìn)行了抽查，重點(diǎn)檢查了混凝土施工配比、拌制、養(yǎng)護(hù)的環(huán)節(jié)，檢查了基坑開(kāi)挖、砼支柱組立后的回填質(zhì)量，加強(qiáng)了施工過(guò)程中的質(zhì)量監(jiān)控，在內(nèi)業(yè)方面對(duì)照技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)文件，檢查了施工記錄、技術(shù)資料。這次檢查共計(jì)檢查24項(xiàng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題2項(xiàng)：（1）、部分水泥進(jìn)場(chǎng)試驗(yàn)報(bào)告不及時(shí)；（2）、施工記錄不及時(shí)。
2、電力方面，在7月17日至7月22日重點(diǎn)檢查驗(yàn)收了韓堂、穰東、夏集、鄧州、構(gòu)林、耿坡、南陽(yáng)疏解區(qū)共7個(gè)車(chē)站的車(chē)站電力工程。參加單位有：洛陽(yáng)工程指揮部、北京通達(dá)監(jiān)理站、洛陽(yáng)供電段、中鐵建電氣化局，檢查了電纜的路徑、埋深、標(biāo)樁埋深、雙桿變的金具安裝、配電箱的安裝質(zhì)量、一二次空氣開(kāi)關(guān)容量大小、投光燈塔等共16項(xiàng)內(nèi)容，存在爭(zhēng)議的有2項(xiàng)：透光燈塔的控制箱防雨能力不夠；配電箱箱體不密封。
3、房建方面，在7月10日至15日對(duì)三個(gè)變電所及3個(gè)網(wǎng)工區(qū)進(jìn)行質(zhì)量大檢查。重點(diǎn)檢查了原材料進(jìn)場(chǎng)檢驗(yàn)，混凝土配合比報(bào)告，模板安裝質(zhì)量，鋼筋制作、綁扎、安放質(zhì)量，成型的砼基礎(chǔ)外觀(guān)檢查，共檢查了10項(xiàng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題1項(xiàng)：外觀(guān)尺寸局部有誤差，且顏色不均一。
三、分析總結(jié)
思想意識(shí)方面的反思。以前項(xiàng)目部分人員以為工程質(zhì)量不就是按圖施工，照標(biāo)準(zhǔn)施工就行了嗎，還有什么可控制的，這些人思想上存在麻痹大意的現(xiàn)象，特別是混凝土澆注時(shí)，認(rèn)為基礎(chǔ)加大就是好，殊不知有些要求是嚴(yán)格控制尺寸的，總之部分人員對(duì)施工的質(zhì)量管理意識(shí)方面存在麻痹思想，經(jīng)過(guò)此次思想動(dòng)員，大檢查、大反思活動(dòng)及培訓(xùn)教育活動(dòng)，整體上從思想上認(rèn)識(shí)到位，各自崗位的質(zhì)量責(zé)任加強(qiáng)，形成了良好的施工質(zhì)量監(jiān)管氛圍。
通過(guò)該項(xiàng)活動(dòng)，指揮部、項(xiàng)目部在以往質(zhì)量管理的'基礎(chǔ)上，近一步完善了質(zhì)量管理體系，從物資（原材料、設(shè)備）進(jìn)場(chǎng)就開(kāi)始控制，到施工的過(guò)程控制、技術(shù)把關(guān)，質(zhì)檢人員負(fù)責(zé)，項(xiàng)目部、指揮部抽查評(píng)比考核，形成了一整套的質(zhì)量控制流程。
四、整改措施
1、加強(qiáng)全員質(zhì)量教育牢固樹(shù)立質(zhì)量“百年大計(jì)”的思想，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)質(zhì)量管理機(jī)制和崗位負(fù)責(zé)制，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)和使命感，遵章守紀(jì)按章作業(yè)，確保施工質(zhì)量。
2、加強(qiáng)自檢、互檢制度。在原材料進(jìn)場(chǎng)方面嚴(yán)格把關(guān)，從源頭方面控制材料的質(zhì)量。在施工中，進(jìn)行每到工序質(zhì)量交底，現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)檢員要嚴(yán)格負(fù)責(zé)，把好質(zhì)量關(guān)，加強(qiáng)混凝土的養(yǎng)護(hù)工作等。
3、 少數(shù)干部作風(fēng)漂浮，“三個(gè)主義”在個(gè)別干部身上表現(xiàn)十分突出。個(gè)別干部重形式輕效果，一味追求形式上轟轟烈烈，在發(fā)現(xiàn)解決問(wèn)題上缺少一抓到底、一以貫之的決心，造成問(wèn)題和隱患始終沒(méi)有被很好的解決。還有一些干部“好人主義”嚴(yán)重，不敢正視問(wèn)題、面對(duì)問(wèn)題、硬起手腕解決問(wèn)題，而是怕影響工程進(jìn)度、怕影響職工收入，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題欺上瞞下，大事化小，小事化了，給質(zhì)量管理工作造成了極大的阻礙。同時(shí)，個(gè)別管理者對(duì)自身職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)概念模糊。只知道布置工作，但落實(shí)的少，檢查的少，有時(shí)不到位，甚至管理人員在現(xiàn)場(chǎng)，問(wèn)題照樣發(fā)生的現(xiàn)象仍然存在。
以上這些問(wèn)題，是我們檢查發(fā)現(xiàn)的突出問(wèn)題，也是長(zhǎng)期以來(lái)解決不好的實(shí)際問(wèn)題。發(fā)生這些問(wèn)題，說(shuō)明自身在落實(shí)施工質(zhì)量方面，還沒(méi)有做到盡善盡美，與洛陽(yáng)工程指揮部的要求還存在一定差距，我們?cè)诮窈蟮墓ぷ鲿?huì)繼續(xù)做到以下三點(diǎn)：
一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高質(zhì)量意識(shí)。
二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高質(zhì)量水平。今后工作中要加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和各類(lèi)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，掌握現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量作業(yè)方法，并不斷加以應(yīng)用，進(jìn)一步提高自己的質(zhì)量防范水平。
三是落實(shí)質(zhì)量逐級(jí)負(fù)責(zé)制，做好施工的各項(xiàng)工作。
總之，我要通過(guò)這次質(zhì)量大檢查，大反思活動(dòng)，進(jìn)一步明確當(dāng)前施工生產(chǎn)質(zhì)量方面面臨的嚴(yán)峻形勢(shì)，不斷查找自身存在的問(wèn)題，在今后的工作中認(rèn)真加以改正，以實(shí)際行動(dòng)為洛張電化改造工程的施工質(zhì)量做出新的貢獻(xiàn)。
便民活動(dòng)總結(jié)與反思篇四
3月5日是毛澤東同志題詞“向雷鋒同志學(xué)習(xí)”第52個(gè)紀(jì)念日，為傳承和弘揚(yáng)雷鋒精神，深化青年志愿者行動(dòng)，3月5日上午，港南區(qū)“3·5學(xué)雷鋒紀(jì)念日”便民志愿服務(wù)活動(dòng)在江南市場(chǎng)門(mén)口街道舉行。本次活動(dòng)由共青團(tuán)港南區(qū)委主辦，xx區(qū)“兩新組織”黨工委、人社局、總工會(huì)、婦聯(lián)、江南街道辦團(tuán)工委、街道青年工作共建委、國(guó)稅、法院、木松嶺社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心等單位，以及貴港市電子科技學(xué)校、xx美容美發(fā)學(xué)校、xx化肥貴港公司等培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、用工企業(yè)共同參與。
在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，志愿者們面帶微笑，精神飽滿(mǎn)，揮動(dòng)著的志愿者綬帶格外醒目。志愿者有為群眾免費(fèi)維修家電的，有為群眾免費(fèi)理發(fā)的，有為群眾現(xiàn)場(chǎng)做免費(fèi)體檢、量血壓的，有為群眾提供法律咨詢(xún)的，還有提供就業(yè)信息和政府補(bǔ)貼機(jī)構(gòu)培訓(xùn)信息宣傳，為需要找工作和想創(chuàng)業(yè)的人提供幫助的……據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，此次活動(dòng)共發(fā)放了法律法規(guī)、政策宣傳、就業(yè)信息等宣傳資料x(chóng)xxx多份，共為xx余名群眾測(cè)量了血壓及進(jìn)行健康咨詢(xún)，為50余名群眾義務(wù)理發(fā)，維修了20多個(gè)家用電器等。
xx區(qū)委舉辦“3r26;5學(xué)雷鋒紀(jì)念日”便民志愿服務(wù)活動(dòng)活動(dòng)中，港南區(qū)委、宣傳部部長(zhǎng)、副區(qū)長(zhǎng)姚x_親臨活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)活動(dòng)的開(kāi)展，并慰問(wèn)了參加活動(dòng)的志愿者。志愿者們通過(guò)用熱情細(xì)致的服務(wù)向雷鋒同志學(xué)習(xí)，向社會(huì)傳遞正能量，受到了當(dāng)?shù)貜V大群眾的交口稱(chēng)贊。
另外還有另一波志愿者佩帶著“青年志愿服務(wù)快車(chē)”工作證的志愿者們來(lái)到了xx村社區(qū)，xx“青春學(xué)雷鋒志愿快車(chē)行”青年志愿服務(wù)快車(chē)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)正式開(kāi)張，將真誠(chéng)的愛(ài)心服務(wù)送往千家萬(wàn)戶(hù)。
伴隨著“學(xué)習(xí)雷鋒好榜樣”熟悉的旋律，志愿者們忙碌起來(lái)?，F(xiàn)場(chǎng)推出了電焊修補(bǔ)、眼鏡清洗等22項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，為近年來(lái)規(guī)模最大、服務(wù)項(xiàng)目最多的一次。有小家電維修、皮具護(hù)理、證件照拍攝等頗受居民歡迎的傳統(tǒng)項(xiàng)目，也有軟件安裝、手機(jī)貼膜等新項(xiàng)目，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)場(chǎng)安裝、旅游信息咨詢(xún)等服務(wù)臺(tái)前也都擠滿(mǎn)了人。
一上午，地質(zhì)測(cè)井處的志愿者們忙個(gè)不停，對(duì)30多臺(tái)小家電進(jìn)行了維修，石油工程技術(shù)研究院的志愿者們給幾百?gòu)堈掌M(jìn)行了塑封，讓居民們交口稱(chēng)贊。
現(xiàn)場(chǎng)，一些公益類(lèi)項(xiàng)目也非常受人關(guān)注?；ɑ芰x賣(mài)和綠色換購(gòu)等活動(dòng)，讓大家在美化家居的同時(shí)，也能捐資助學(xué)，奉獻(xiàn)一份愛(ài)心。
“一站式服務(wù)，贊呢?！币粋€(gè)從家政服務(wù)推介項(xiàng)目服務(wù)臺(tái)擠出來(lái)的老奶奶豎起了大拇指，他說(shuō)志愿者們忒貼心了，知道我們老年人腿腳不好，把xx幾家知名的家政服務(wù)公司都請(qǐng)來(lái)了，可是省心了。
為提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，今年xx團(tuán)委對(duì)29家基層單位的優(yōu)質(zhì)志愿資源進(jìn)行了整合，春節(jié)前后開(kāi)通了多列志愿服務(wù)快車(chē)，走進(jìn)了xx將大型集中便民服務(wù)送到油田職工身邊，累計(jì)提供服務(wù)項(xiàng)目80余項(xiàng)，服務(wù)上千人次。
便民活動(dòng)總結(jié)與反思篇五
今年，我區(qū)高度重視便民一條龍服務(wù)中心工作，在威遠(yuǎn)縣政務(wù)服務(wù)中心的指導(dǎo)下，以及在全體干部的全力配合努力下，堅(jiān)持“依法行政，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”宗旨，不斷拓展政務(wù)服務(wù)的功能，提高政務(wù)服務(wù)效率，規(guī)范政務(wù)服務(wù)行為，現(xiàn)將我區(qū)便民一條龍服務(wù)中心20xx年工作總結(jié)如下：
一、便民一條龍服務(wù)中心工作。
一是場(chǎng)地建設(shè)方面，由于我區(qū)辦公樓處于建設(shè)過(guò)程中，現(xiàn)在的辦公場(chǎng)地為臨時(shí)辦公場(chǎng)所，所以便民一條龍服務(wù)中心場(chǎng)地建設(shè)暫未規(guī)范，規(guī)劃在新辦公樓建成投入使用后，規(guī)范化建設(shè)東聯(lián)區(qū)便民一條龍服務(wù)中心場(chǎng)地，面積達(dá)120平方米。
二是項(xiàng)目入駐方面，我區(qū)進(jìn)駐5個(gè)服務(wù)窗口，分別為民政、建設(shè)、國(guó)土、計(jì)生、勞保，共計(jì)18個(gè)項(xiàng)目，設(shè)立1名中心主任負(fù)責(zé)，5名窗口工作人員。
三是制度建設(shè)方面，按要求我區(qū)便民一條龍服務(wù)中心命名為威遠(yuǎn)縣東聯(lián)區(qū)便民一條龍服務(wù)中心，建立健全了首問(wèn)責(zé)任制、廉政建設(shè)制度、責(zé)任追究制度、限時(shí)辦結(jié)制度、服務(wù)承諾制度、考勤制度等各項(xiàng)制度，各項(xiàng)制度、辦事須知等規(guī)范上墻。
四是行政審批軟件系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)建設(shè)工作，我區(qū)及時(shí)安排人員參與縣政務(wù)中心組織的建設(shè)培訓(xùn)會(huì)，并于規(guī)定時(shí)間完成我區(qū)行政審批軟件系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)老百姓網(wǎng)上咨詢(xún)，網(wǎng)上申請(qǐng)，網(wǎng)上審批，減少了辦事流程，為老百姓辦事提供了便利。
全年，共為群眾辦理各類(lèi)事項(xiàng)21xx余件，辦結(jié)2084件，辦結(jié)率為99%，便捷的行政舉措和優(yōu)質(zhì)熱情的服務(wù)，受到辦事群眾的一致好評(píng)。
二、村(社區(qū))便民代辦點(diǎn)建設(shè)工作。
全區(qū)14個(gè)村(社區(qū))建立了便民一條龍服務(wù)中心代辦點(diǎn)，實(shí)行村四職干部輪流坐班制，各代辦點(diǎn)代辦流程圖，代辦點(diǎn)辦事須知，及代辦點(diǎn)度做到規(guī)范上墻，落實(shí)了代辦點(diǎn)工作職責(zé)，制作了便民一條龍服務(wù)卡內(nèi)容包括代辦事項(xiàng)、代辦人及電話(huà)。全年，各村(社區(qū))累計(jì)代辦1300余項(xiàng)次。全程代理實(shí)行無(wú)償服務(wù)，申請(qǐng)人只需交納審批辦證的有關(guān)費(fèi)用，一律不再加收任何費(fèi)用。
三、主要工作舉措。
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。
區(qū)黨委、政府高度重視便民一條龍服務(wù)中心工作，由黨委副書(shū)記具體負(fù)責(zé)，各辦主任協(xié)助抓好建設(shè)工作。按照縣上要求，應(yīng)進(jìn)駐便民一條龍服務(wù)中心的18項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容已全面進(jìn)駐，做到了應(yīng)進(jìn)必進(jìn)。全區(qū)13個(gè)村(社區(qū))建立便民一條龍服務(wù)站。
2、創(chuàng)新思路，突出重點(diǎn)。
在便民一條龍服務(wù)建設(shè)中，我區(qū)注重創(chuàng)新工作思路，做到“四個(gè)結(jié)合”：一是把便民一條龍服務(wù)工作與目標(biāo)考核相結(jié)合;二是把便民一條龍服務(wù)中心工作與便民惠民服務(wù)站工作相結(jié)合;三是把便民一條龍服務(wù)工作與開(kāi)展干部作風(fēng)整頓、落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)相結(jié)合;四是把便民一條龍服務(wù)中心與黨風(fēng)廉政建設(shè)相結(jié)合。通過(guò)這“四個(gè)結(jié)合”，有力地推進(jìn)了便民一條龍服務(wù)工作的開(kāi)展，提高了便民一條龍服務(wù)質(zhì)量和工作水平，取得了明顯的實(shí)效。
3、工作規(guī)范，措施完善。
根據(jù)我區(qū)實(shí)際情況，便民一條龍服務(wù)中心采取集中辦公”與“個(gè)別值班”相結(jié)合?！凹修k公”即：每逢趕場(chǎng)天，所有窗口單位的工作人員準(zhǔn)時(shí)滿(mǎn)員到崗?！皞€(gè)別值班”即：非趕場(chǎng)天，便民一條龍服務(wù)站輪流安排一至二名工作人員值班以維持便民一條龍服務(wù)站的日常接待、接件、咨詢(xún)等工作。
四、存在的問(wèn)題。
1、由于經(jīng)濟(jì)困難，便民中心必備的一些辦公設(shè)備還不能解決，無(wú)法完全推進(jìn)網(wǎng)上辦公。
2、村級(jí)便民一條龍服務(wù)室條件有限，無(wú)網(wǎng)絡(luò)支持，對(duì)于群眾網(wǎng)上查閱相關(guān)資料不能滿(mǎn)足。
五、下一步工作打算。
一是做好宣傳工作。要通過(guò)張貼公告、印發(fā)宣傳單、集會(huì)宣傳等，在群眾中進(jìn)行廣泛的宣傳，讓群眾認(rèn)識(shí)到中心確實(shí)是好，確實(shí)便民。二是拓寬服務(wù)領(lǐng)域。區(qū)便民中心要堅(jiān)持在做好大廳窗口工作作為到中心的群眾提供好服務(wù)的同時(shí)，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，豐富服務(wù)形式。三是加強(qiáng)中心隊(duì)伍建設(shè)。抓隊(duì)伍教育培訓(xùn)，一要強(qiáng)化宗旨教育，二要加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。
總之，我區(qū)便民一條龍服務(wù)中心通過(guò)三年多來(lái)的運(yùn)行，方便群眾辦事，促進(jìn)了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)和諧穩(wěn)定，取得了明顯成效，但同先進(jìn)單位相比還有一定差距，今后，我們將進(jìn)一步加大工作力度，真正把便民一條龍服務(wù)中心建設(shè)成服務(wù)群眾的民心工程。
今年來(lái)，我區(qū)便民一條龍服務(wù)中心在區(qū)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)有關(guān)部門(mén)的大力支持下，為搞好依法行政和政務(wù)服務(wù)，提高行政效能，優(yōu)化投資環(huán)境。為構(gòu)建和諧社會(huì)，促進(jìn)我區(qū)社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展提供了有力保障?，F(xiàn)根據(jù)沐政中心發(fā)[20xx]15號(hào)文件精神,將我區(qū)便民一條龍服務(wù)中心工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善組織，落實(shí)責(zé)任。
為了切實(shí)加強(qiáng)對(duì)便民一條龍服務(wù)中心的組織領(lǐng)導(dǎo)，由區(qū)長(zhǎng)王世彬同志任便民一條龍服務(wù)中心第一責(zé)任人，楊孝南同志任主任，楊瓊英同志任副主任,負(fù)責(zé)便民一條龍服務(wù)中心統(tǒng)籌管理，每月到便民一條龍服務(wù)中心檢查指導(dǎo)工作2次。并設(shè)立勞動(dòng)保障、人口計(jì)生、林業(yè)、家電下、民政、國(guó)土資源6個(gè)服務(wù)窗口，受理計(jì)生辦理、低保辦理、失業(yè)證辦理、醫(yī)療保險(xiǎn)辦理等事項(xiàng)。每個(gè)窗口均配備了業(yè)務(wù)水平高、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)的干部和工作人員各一名。同時(shí)在各村(社區(qū))代辦點(diǎn)明確代辦員，定期開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對(duì)村民公布代辦項(xiàng)目、代辦人電話(huà)。
二、提高投入，完善設(shè)施，爭(zhēng)創(chuàng)一流。
我區(qū)以創(chuàng)建一流便民一條龍服務(wù)中心的目標(biāo)，加大投入力度、采取有效措施，進(jìn)一步推進(jìn)便民一條龍服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
(一)場(chǎng)地建設(shè)及窗口設(shè)置情況。
在區(qū)政府綜合辦公樓的一樓設(shè)置了沐溪區(qū)便民一條龍服務(wù)中心，將各辦公場(chǎng)地、設(shè)備進(jìn)行了整合，實(shí)行前臺(tái)窗口柜臺(tái)服務(wù)、后臺(tái)開(kāi)放式辦公，大廳面積130平方米左右。大廳明亮、整潔，服務(wù)窗口辦事指南、辦公電腦等辦公物品整齊統(tǒng)一，擺放有序;各辦公窗口制作并懸掛了醒目的標(biāo)示牌、服務(wù)事項(xiàng)、辦理依據(jù)、法定時(shí)限、承諾時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)、投訴渠道等制度牌和工作人員坐牌，并配備了電子監(jiān)察系統(tǒng)和休息長(zhǎng)椅、書(shū)寫(xiě)工具，積極營(yíng)造規(guī)范、舒適的辦公環(huán)境，使群眾到中心辦事一目了然，方便辦事。
(二)標(biāo)識(shí)、標(biāo)牌規(guī)范化。
制作了醒目的“沐溪區(qū)便民一條龍服務(wù)中心”掛牌，便民一條龍服務(wù)中心工作人員均佩證上崗，在辦公區(qū)設(shè)置了“群眾辦事指南”、“服務(wù)事項(xiàng)公示圖”。服務(wù)窗口掛有標(biāo)牌，明確窗口服務(wù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容、流程、時(shí)限、收費(fèi)及依據(jù)、代辦聯(lián)系電話(huà)、監(jiān)督投訴電話(huà)等信息向群眾公開(kāi)。建立了工作人員崗位卡、代辦事項(xiàng)明示卡和便民一條龍服務(wù)聯(lián)系卡。值班人員和窗口人員去向設(shè)立公示牌公開(kāi)。
(二)村(居)便民一條龍服務(wù)代辦點(diǎn)設(shè)施建設(shè)。
我區(qū)政府為各個(gè)村(社區(qū))便民一條龍服務(wù)代辦點(diǎn)一一落實(shí)配備了必要的場(chǎng)地和辦公設(shè)備。軟件設(shè)施方面嚴(yán)格按縣政務(wù)中心要求制作各類(lèi)標(biāo)牌、標(biāo)識(shí)。
三、健全機(jī)制、嚴(yán)格管理。
我區(qū)便民一條龍服務(wù)中心嚴(yán)格落實(shí)“首問(wèn)責(zé)任制”、“責(zé)任追究制”和“限時(shí)辦結(jié)制”，按時(shí)辦結(jié)率達(dá)到100%。服務(wù)中心工作人員儀表端正，舉止文明，嚴(yán)格遵守便民一條龍服務(wù)中心的各項(xiàng)制度。對(duì)待群眾熱情接待、耐心解釋?zhuān)瑘?jiān)持以辦事方便不方便、公正不公正、群眾滿(mǎn)意不滿(mǎn)意為工作標(biāo)準(zhǔn)，窗口工作人員在為群眾服務(wù)過(guò)程中，無(wú)“吃、拿、卡、要”和亂收費(fèi)的現(xiàn)象發(fā)生。同時(shí)，在村委會(huì)設(shè)立便民一條龍服務(wù)代辦點(diǎn)，不斷向下延伸服務(wù)觸覺(jué)，盡最大可能地為基層群眾提供快捷、便利的服務(wù)。在對(duì)辦事群眾的調(diào)查中，我區(qū)便民一條龍服務(wù)中心和村(社區(qū))代辦點(diǎn)的群眾滿(mǎn)意度達(dá)到了百分之百,有效投訴為零。
按照建設(shè)規(guī)范化服務(wù)型政府的要求，以依法行政、規(guī)范服務(wù)、廉潔高效為主線(xiàn)，促進(jìn)區(qū)政府工作由“抓事務(wù)、抓管理”向“抓產(chǎn)業(yè)、抓服務(wù)”轉(zhuǎn)移，通過(guò)職能整合，組建便民一條龍服務(wù)中心，集中受理辦理關(guān)系人民群眾的行政審批事項(xiàng)和公共服務(wù)事項(xiàng)，使之成為為民服務(wù)的綜合平臺(tái)、開(kāi)展公共服務(wù)的窗口和推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)的載體，為加快發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、又好又快發(fā)展創(chuàng)造規(guī)范、高效、誠(chéng)信、開(kāi)放的政務(wù)環(huán)境。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。
建設(shè)便民一條龍服務(wù)中心是創(chuàng)新服務(wù)模式、提高行政效能、打造服務(wù)型政府的一個(gè)重要平臺(tái)和載體，因此，區(qū)黨委、政府高度重視此項(xiàng)工作，我區(qū)規(guī)服工作由黨委副書(shū)記具體負(fù)責(zé)，掛職鍛煉的黨委委員協(xié)助抓好規(guī)服工作建設(shè)。按照市上要求，應(yīng)進(jìn)駐便民一條龍服務(wù)中心的48項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容已全面進(jìn)駐，做到了應(yīng)進(jìn)必進(jìn)。但是有的項(xiàng)目在我區(qū)涉及到的很少。
便民中心共設(shè)置黨政事務(wù)類(lèi)、民政殘聯(lián)類(lèi)、計(jì)生服務(wù)類(lèi)、經(jīng)濟(jì)和勞動(dòng)保障類(lèi)、村區(qū)國(guó)土林業(yè)農(nóng)業(yè)類(lèi)、司法、城管等六大類(lèi)窗口?，F(xiàn)有窗口工作人員7人。村(社區(qū))便民一條龍服務(wù)室實(shí)行村四職干部、村大生輪流坐班制。
二、創(chuàng)新思路，突出重點(diǎn)。
我區(qū)實(shí)行便民一條龍服務(wù)中心與區(qū)政務(wù)公開(kāi)一體化，在推進(jìn)我區(qū)政務(wù)公開(kāi)和便民一條龍服務(wù)中心建設(shè)的過(guò)程中，將二者有機(jī)結(jié)合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)互相補(bǔ)充、互相監(jiān)督、互相促進(jìn)。在便民一條龍服務(wù)推進(jìn)過(guò)程中，根據(jù)區(qū)情，我區(qū)將“突出重點(diǎn)、創(chuàng)新形式、規(guī)范程序”作為便民一條龍服務(wù)中心工作的三項(xiàng)重點(diǎn)工作來(lái)抓，提高了全區(qū)便民一條龍服務(wù)水平。
在便民一條龍服務(wù)建設(shè)中，我區(qū)注重創(chuàng)新工作思路，做到“四個(gè)結(jié)合”：一是把便民一條龍服務(wù)工作與目標(biāo)考核相結(jié)合;二是把便民一條龍服務(wù)中心工作與便民惠民服務(wù)站工作相結(jié)合;三是把便民一條龍服務(wù)工作與開(kāi)展干部作風(fēng)整頓、落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)相結(jié)合;四是把便民一條龍服務(wù)中心與黨風(fēng)廉政建設(shè)相結(jié)合。通過(guò)這“四個(gè)結(jié)合”，有力地推進(jìn)了便民一條龍服務(wù)工作的開(kāi)展，提高了便民一條龍服務(wù)質(zhì)量和工作水平，取得了明顯的實(shí)效。主要體現(xiàn)在以下五個(gè)方面：一是促進(jìn)了領(lǐng)導(dǎo)決策的民主化科學(xué)化;二是增強(qiáng)了工作透明度，促進(jìn)了黨風(fēng)廉政建設(shè);三是促進(jìn)了依法行政;四是改進(jìn)了干部作風(fēng)，密切了黨群、干群關(guān)系;五是改善了投資環(huán)境，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事業(yè)的發(fā)展。
三、工作規(guī)范，措施完善。
一是根據(jù)我區(qū)實(shí)際情況，便民一條龍服務(wù)中心采取“集中辦公”與“個(gè)別值班”相結(jié)合?！凹修k公”即：每逢趕場(chǎng)天，所有窗口單位的工作人員準(zhǔn)時(shí)滿(mǎn)員到崗，并實(shí)行中午不休息的連續(xù)工作制。“個(gè)別值班”即：非趕場(chǎng)天，便民一條龍服務(wù)站輪流安排一至二名工作人員值班以維持便民一條龍服務(wù)站的日常接待、接件、咨詢(xún)等工作。每逢“集中辦公”時(shí)間，均要按照“領(lǐng)導(dǎo)接待日”的要求，由一名黨政領(lǐng)導(dǎo)在便民一條龍服務(wù)站帶班，接待群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)。
四、存在的問(wèn)題。
1、由于區(qū)經(jīng)濟(jì)困難，便民中心必備的一些辦公設(shè)備還不能解決，無(wú)法完全推進(jìn)網(wǎng)上辦公。如led顯示屏、查詢(xún)觸摸屏、電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、掃描儀等。
2、村級(jí)便民一條龍服務(wù)室條件有限，只有一臺(tái)電腦，還有時(shí)無(wú)網(wǎng)絡(luò)，對(duì)于群眾網(wǎng)上查閱相關(guān)資料不能滿(mǎn)足。
3、對(duì)于便民中心的各項(xiàng)管理制度、規(guī)定、辦法等內(nèi)容市上能否相對(duì)統(tǒng)一制定，區(qū)再按照各自實(shí)際情況作適當(dāng)修改。
4、對(duì)便民中心的窗口工作人員，市上相關(guān)部門(mén)能否組織一些業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
五、下一步工作打算。
(一)做好宣傳工作。區(qū)便民一條龍服務(wù)中心是一項(xiàng)實(shí)實(shí)在在的民心工程，所以要在群眾中進(jìn)行廣泛的宣傳，要通過(guò)張貼公告、印發(fā)宣傳單、集會(huì)宣傳等，讓群眾認(rèn)識(shí)到中心確實(shí)是好，確實(shí)便民。
(二)依法行政，規(guī)范運(yùn)行。
區(qū)便民一條龍服務(wù)中心作為工作實(shí)體、責(zé)任主體，決定了其工作的重要性、特殊性，也決定其必須帶頭依法行政。要嚴(yán)格貫徹落實(shí)《行政許可法》，嚴(yán)格規(guī)范職務(wù)行為，絕不能以言代法、以權(quán)壓法。要對(duì)全體工作員進(jìn)行經(jīng)?；?、制度化的依法行政培訓(xùn)，自覺(jué)在法律框架內(nèi)思考問(wèn)題和進(jìn)行工作。
(三)拓寬服務(wù)領(lǐng)域。
只有不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域，在事關(guān)群眾的生產(chǎn)生活、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、農(nóng)業(yè)科技等方面深入開(kāi)展新的`服務(wù)，區(qū)便民中心才能把群眾中建立起對(duì)區(qū)便民中心的信任、依賴(lài)和支持。區(qū)便民中心要堅(jiān)持在做好大廳窗口工作作為到中心的群眾提供好服務(wù)的同時(shí)，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，豐富服務(wù)形式，開(kāi)展上門(mén)服務(wù)，延伸服務(wù)鏈條。
(四)加強(qiáng)中心隊(duì)伍建設(shè)。
區(qū)便民一條龍服務(wù)中心的工作人員要具備兩種素質(zhì)：一要有強(qiáng)烈的宗旨意識(shí)和樂(lè)于奉獻(xiàn)的精神，真正把群眾利益放在第一位，踏踏實(shí)實(shí)為群眾辦事;二要有熟練的業(yè)務(wù)技能，要“一專(zhuān)多能，一崗多責(zé)”。因此，抓隊(duì)伍教育培訓(xùn)就顯得尤為重要。今后，一要強(qiáng)化宗旨教育，二要加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，三要做到一專(zhuān)多能，一崗多能。
(五)加快電子政務(wù)建設(shè)。在推進(jìn)項(xiàng)目辦理公開(kāi)的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，完善辦件管理系統(tǒng)、查詢(xún)系統(tǒng)。認(rèn)真學(xué)習(xí)借鑒外地運(yùn)行模式，進(jìn)一步完善便民一條龍服務(wù)中心的硬件、軟件建設(shè)。
總之，我區(qū)便民一條龍服務(wù)中心通過(guò)四年多來(lái)的運(yùn)行，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變了機(jī)關(guān)作風(fēng)，方便群眾辦事，促進(jìn)了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)和諧穩(wěn)定，取得了明顯成效，但同先進(jìn)單位相比還有一定差距，今后，我們將進(jìn)一步加大工作力度，借鑒好的經(jīng)濟(jì)，真正把便民一條龍服務(wù)中心建設(shè)成服務(wù)群眾的民心工程、轉(zhuǎn)變職能的示范工、招商引資的窗口工程，再塑安龍新形象。
為了全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，提升社區(qū)便民惠民服務(wù)中心服務(wù)水平，強(qiáng)化基層組織服務(wù)能力。我社區(qū)秉著便民利民，以方便群眾辦事為目的，因地制宜,從實(shí)際出發(fā)，整合各類(lèi)資源，促進(jìn)基層公共服務(wù)、社會(huì)管理能力的提高，充分發(fā)揮黨組織的作用，更好地滿(mǎn)足群眾需求。為群眾提供優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)。
社區(qū)一方面設(shè)立便民一條龍服務(wù)代辦點(diǎn)，負(fù)責(zé)人由社區(qū)主要負(fù)責(zé)人兼任,具體負(fù)責(zé)便民一條龍服務(wù)代辦點(diǎn)的日常管理、監(jiān)督考核和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作。
另一方面，我社區(qū)根據(jù)實(shí)際情況和社區(qū)居民群眾的意愿需求，積極創(chuàng)造具有本社區(qū)特色的社區(qū)黨建模式，創(chuàng)建特色黨建，服務(wù)廣大居民。以黨建工作為龍頭，以服務(wù)群眾為中心，以群眾滿(mǎn)意為標(biāo)準(zhǔn)，改革社區(qū)的各種管理，完善社區(qū)的服務(wù)功能。抓文化建設(shè)和體育建設(shè)。以創(chuàng)建文化型社區(qū)為目標(biāo)，文化促和諧，促進(jìn)黨群干群關(guān)系，以文化活動(dòng)為載體，通過(guò)各類(lèi)活動(dòng)拉近了黨員和群眾的關(guān)系。
同時(shí)通過(guò)開(kāi)展志愿服務(wù)、服務(wù)承諾、黨員結(jié)對(duì)幫扶、黨員維護(hù)穩(wěn)定、化解矛盾等活動(dòng)，引導(dǎo)基層黨組織和黨員踐行宗旨、無(wú)私奉獻(xiàn)，積極服務(wù)社區(qū)居民，推進(jìn)科學(xué)和諧發(fā)展，達(dá)到創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)目的。
針對(duì)轄區(qū)內(nèi)的低保家庭，一方面，我們社區(qū)節(jié)假日慰問(wèn)低保家庭，另一方面我們?cè)谏鐓^(qū)治安巡邏、計(jì)劃生育、公益性勞動(dòng)及文化宣傳等方面設(shè)立公益性崗位，選擇低保人員參與社區(qū)工作，使他們?cè)谏鐓^(qū)建設(shè)中起到積極的作用。平時(shí)，社區(qū)工作人員會(huì)定期走訪(fǎng)低保家庭，了解他們的實(shí)際困難及需求，隨時(shí)掌握他們的收入變化，確保及時(shí)增、減、停辦低保金的發(fā)放。
針對(duì)殘疾服務(wù)，我社區(qū)工作人員一方面積極幫助符合條件的殘疾人辦理城區(qū)低保救助，解決殘疾人家庭的日?；旧?。另一方面，社區(qū)免費(fèi)為他們提供殘疾人保障法的咨詢(xún)服務(wù)，并積極向他們宣傳相關(guān)的法規(guī)和優(yōu)惠政策。
隨著人口老齡化的趨勢(shì)，我轄區(qū)的老年人也在逐年增長(zhǎng)，如何為老年人提供優(yōu)質(zhì)便利服務(wù)，也是我們社區(qū)工作的重要組成部分。光明社區(qū)利用社區(qū)資源，如乒乓球室、社區(qū)活動(dòng)室、圖書(shū)閱覽室等各類(lèi)活動(dòng)室，開(kāi)展各種有利于老年人健康的文體活動(dòng)。受到了廣大老人居民的好評(píng)。
針對(duì)空巢老人，社區(qū)工作人員負(fù)責(zé)自己包片范圍內(nèi)的老年人，在入戶(hù)調(diào)查中積極與他們溝通，了解他們的需求，用行動(dòng)真正做到老有所養(yǎng)，老有所醫(yī)，老有所教，老有所學(xué)，老有所為，老有所樂(lè)。社區(qū)開(kāi)展的一系列為老服務(wù)提高了轄區(qū)內(nèi)的老年人生活質(zhì)量，積極幫助他們安享晚年。
我社區(qū)為了配合全市創(chuàng)衛(wèi)工作，利用創(chuàng)衛(wèi)契機(jī)，消除街頭小廣告對(duì)市容環(huán)境的影響和破壞，還城市干凈整潔的面容，我們還利用低保戶(hù)每月的公益勞動(dòng)時(shí)間對(duì)轄區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生進(jìn)行清理。
總之，在市委、市政府和區(qū)委、區(qū)政府的指示精神下，在雙山街道黨工委、辦事處的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，經(jīng)過(guò)努力，社區(qū)創(chuàng)建服務(wù)型社區(qū)工作取得了一定的成績(jī)。今后，我們將按照各級(jí)政府的要求,努力滿(mǎn)足居民的需要，積極認(rèn)真工作，把我們光明社區(qū)建設(shè)成為“經(jīng)濟(jì)更加發(fā)展、民主更加健全、科教更加進(jìn)步、文化更加繁榮、社會(huì)更加和諧、人民生活更加殷實(shí)”的新型和諧服務(wù)型社區(qū)。
我社區(qū)便民利民服務(wù)站自年初成立以來(lái)，在廣惠辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)。拓寬服務(wù)領(lǐng)域，延伸服務(wù)鏈條，豐富服務(wù)內(nèi)容，全面推行便民利民服務(wù)工作，取得了良好效果?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、堅(jiān)持原則，確保規(guī)范服務(wù)站成立以來(lái)，始終堅(jiān)持公開(kāi)、便民、依法、高效的原則，把“以人為本”的要求貫穿于工作的全過(guò)程，從提高服務(wù)質(zhì)量入手，在統(tǒng)一辦事流程、統(tǒng)一管理制度、統(tǒng)一服務(wù)方式、統(tǒng)一行為規(guī)范上下功夫，確保了服務(wù)站工作的展開(kāi)。
二、狠抓落實(shí)，確保正常運(yùn)行實(shí)行專(zhuān)人接待、專(zhuān)人辦理、專(zhuān)人登記。建立臺(tái)帳，對(duì)能辦理的當(dāng)場(chǎng)辦理，對(duì)不能辦理的進(jìn)行登記上報(bào)，對(duì)疑難問(wèn)題耐心解釋。著重抓好以下幾個(gè)五一節(jié)：
1、受理。對(duì)群眾提出的辦事申請(qǐng)，由主任或分管副主任負(fù)責(zé)受理、登記。
2、協(xié)辦。對(duì)已受理的報(bào)送事項(xiàng)，由分管的社區(qū)干部負(fù)責(zé)調(diào)查核實(shí)，及時(shí)辦理有關(guān)手續(xù)。
3、報(bào)送。在規(guī)定期限內(nèi)將受理的相關(guān)資料向辦事處便民一條龍服務(wù)中心上報(bào)。
4、回復(fù)。根據(jù)辦事處便民一條龍服務(wù)中心的辦理情況，及時(shí)向居民作出回復(fù)。
一年來(lái)接待來(lái)辦事的居民260余人次，當(dāng)場(chǎng)辦理230余件，上報(bào)辦事處相關(guān)部門(mén)20多件，入戶(hù)核實(shí)相關(guān)情況20多次。為居民提供了便捷的服務(wù)，較好地完成了工作任務(wù)，但距上級(jí)要求還有一段距離，在今后工作中，我們將繼續(xù)抓好便民一條龍服務(wù)工作。
便民活動(dòng)總結(jié)與反思篇六
太多的回憶充滿(mǎn)了四月，白駒過(guò)隙，猛一看，時(shí)間好像就這樣靜靜的走了，一切仿佛都沒(méi)什么改變，可是仔細(xì)回味，慢慢品讀，你會(huì)發(fā)現(xiàn)生活走過(guò)的痕跡就是滿(mǎn)滿(mǎn)的幸福，這些寶貴的回憶是值得珍藏一生，生活贈(zèng)與我們最美好的禮物。請(qǐng)珍惜頂崗的每一天，用心去生活去感悟。
年關(guān)將近，又到了鋪天蓋地寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候，為濟(jì)世救人，筆者特將訪(fǎng)遍名師學(xué)來(lái)的年終總結(jié)秘笈奉獻(xiàn)出來(lái)，希望能給各位同仁以啟迪。
要點(diǎn)一:篇幅要夠長(zhǎng)
要想做到篇幅長(zhǎng)，除了下苦工夫狠寫(xiě)一通外，還有一個(gè)捷徑可走——字大行稀。即把字號(hào)定位在“三號(hào)”以上，盡量拉大行間距，但不可太過(guò)，否則會(huì)給人一種“注水肉”的感覺(jué)。
要點(diǎn)二:套話(huà)不可少
如開(kāi)頭必是“時(shí)光荏苒，2004年很快就要過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面”。
要點(diǎn)三:數(shù)據(jù)要直觀(guān)
如今是數(shù)字時(shí)代，故數(shù)據(jù)是多多益善，如“業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來(lái)訪(fǎng)者”、“節(jié)約了多少開(kāi)支”、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話(huà)多少個(gè)”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計(jì)寫(xiě)材料多少頁(yè)”等等。
要點(diǎn)四:用好序列號(hào)
序列號(hào)的最大好處是可以一句話(huà)拆成好幾句說(shuō)，還能幾個(gè)字或半句當(dāng)一句，在紙面上大量留白，拉長(zhǎng)篇幅的同時(shí)，使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系，不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。
便民活動(dòng)總結(jié)與反思篇七
“最多跑一次，跑出服務(wù)加速度，跑出群眾滿(mǎn)意度?！比涨?，xx從全市深化放管服改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室獲悉，我市將繼續(xù)在便民服務(wù)領(lǐng)域開(kāi)展“最多跑一次”改革活動(dòng)，進(jìn)一步創(chuàng)新舉措，全面提升，著力破解便民服務(wù)中的堵點(diǎn)、難點(diǎn)、痛點(diǎn)，增強(qiáng)群眾獲得感。
深化不動(dòng)產(chǎn)登記及相關(guān)事項(xiàng)“最多跑一次”改革。9月底前，我市將全面提升不動(dòng)產(chǎn)登記辦理速度，實(shí)現(xiàn)不動(dòng)產(chǎn)登記平均2個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)，推動(dòng)服務(wù)升級(jí)，整合各類(lèi)不動(dòng)產(chǎn)登記數(shù)據(jù)信息，優(yōu)化系統(tǒng)功能，全面推進(jìn)水電氣暖、有線(xiàn)電視、寬帶、銀行服務(wù)等事項(xiàng)聯(lián)動(dòng)辦理。
深入推進(jìn)人社、民政、公安管理等方面“最多跑一次”改革。繼續(xù)深化職業(yè)資格、社保醫(yī)保、戶(hù)籍、出入境、機(jī)動(dòng)車(chē)管理等領(lǐng)域改革，加快實(shí)現(xiàn)職業(yè)資格管理、社保醫(yī)保和公安管理便利化。全面推進(jìn)車(chē)輛注冊(cè)登記業(yè)務(wù)“一次辦結(jié)”，實(shí)現(xiàn)機(jī)動(dòng)車(chē)注冊(cè)登記與機(jī)動(dòng)車(chē)輛購(gòu)置稅繳納“一次辦結(jié)”；加快推進(jìn)車(chē)駕管業(yè)務(wù)辦理便利化，探索體檢換證網(wǎng)點(diǎn)“一窗辦理”；深化民政服務(wù)改革，實(shí)現(xiàn)民政登記部門(mén)與各業(yè)務(wù)主管單位信息無(wú)縫對(duì)接，社會(huì)組織登記管理服務(wù)全流程網(wǎng)上聯(lián)合審批；全面梳理困難群眾救助服務(wù)事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)“低?！薄暗瓦叀钡壤щy群眾的救助事項(xiàng)聯(lián)辦。深化社保便民服務(wù)改革，推廣企業(yè)退休人員退休審批聯(lián)合辦理，實(shí)現(xiàn)參保人員視同繳費(fèi)年限認(rèn)定、參保人員基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇資格確認(rèn)、參保人員基本醫(yī)療保險(xiǎn)退休待遇資格確認(rèn)、新增退休人員養(yǎng)老待遇核準(zhǔn)支付等事項(xiàng)聯(lián)辦；在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，大力推進(jìn)“一窗通辦”，根據(jù)辦理事項(xiàng)的領(lǐng)域、辦理流程關(guān)聯(lián)度、辦理數(shù)量和頻率等，將進(jìn)駐大廳內(nèi)的窗口整合，設(shè)置綜合窗口，進(jìn)一步優(yōu)化辦事流程，提高辦事效率。
加快推進(jìn)“最多跑一次”改革向醫(yī)療等領(lǐng)域延伸。按照“最多跑一次”改革理念，實(shí)施改善醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃，著力優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程和環(huán)境，推進(jìn)檢查檢驗(yàn)結(jié)果共享互認(rèn)，推動(dòng)縣域醫(yī)療共同體建設(shè)，切實(shí)加強(qiáng)分級(jí)診療、家庭醫(yī)生簽約服務(wù)、婦幼保健等工作，實(shí)現(xiàn)看病就醫(yī)少跑路。
積極推進(jìn)移動(dòng)辦、自助辦。加快移動(dòng)辦事app和綜合自助受理終端建設(shè)，年底前實(shí)現(xiàn)70%以上個(gè)人辦事高頻事項(xiàng)移動(dòng)可辦，綜合自助辦事服務(wù)機(jī)可辦理公民個(gè)人辦事高頻事項(xiàng)不少于60項(xiàng)，積極構(gòu)建線(xiàn)上、線(xiàn)下有機(jī)融合的政務(wù)服務(wù)體系，推動(dòng)個(gè)人辦事事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“零跑腿”。探索開(kāi)展遠(yuǎn)程審批，聚焦人民群眾辦事的堵點(diǎn)、難點(diǎn)、痛點(diǎn)，特別是針對(duì)老年人的一些便民服務(wù)事項(xiàng)，在公安、人社、民政等重點(diǎn)民生領(lǐng)域率先開(kāi)展遠(yuǎn)程審批，通過(guò)采取視頻面對(duì)面的方式完成審核過(guò)程。
此外，我市將持續(xù)開(kāi)展“跟隨群眾跑一次”活動(dòng)，深入查找突出問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，助推“一網(wǎng)通辦”前提下的“最多跑一次”改革推進(jìn)審批服務(wù)便民化各項(xiàng)政策落地生根。
便民活動(dòng)總結(jié)與反思篇八
4月10日上午，達(dá)川區(qū)明星幼教中心的寶貝和家長(zhǎng)們一起來(lái)到了達(dá)州市著名風(fēng)景區(qū)――鳳凰山，參加“春回大地，親子健行、親子登山”活動(dòng)。
早上8:30,寶貝和家長(zhǎng)們準(zhǔn)時(shí)來(lái)到了鳳凰山元稹紀(jì)念館集合?；顒?dòng)開(kāi)始時(shí)，主持人潘老師給大家講解本次活動(dòng)的意義和注意事項(xiàng)。隨后，可愛(ài)的老師們?yōu)榇蠹規(guī)?lái)一段動(dòng)感十足的舞蹈，給寶貝們加油打氣，拉開(kāi)了登山活動(dòng)的序幕。各班老師給每位寶貝發(fā)一張拼圖卡。我們以班級(jí)為單位、所有幼兒到達(dá)目的地完成拼圖才算完成任務(wù)。
9:20,我們家長(zhǎng)和孩子們一起出發(fā)開(kāi)始了登山活動(dòng)。雖然，山路陡峭，道路狹窄，走起來(lái)也不方便。但是我們的孩子們和家長(zhǎng)非常的有秩序。
最早到達(dá)終點(diǎn)的是果果二班的孩子。真是太佩服他們了，出發(fā)的時(shí)候果果二班是最后一個(gè)走，沒(méi)想到他們卻是最先到達(dá)終點(diǎn)?？梢钥闯鏊麄兊膱F(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)很強(qiáng)，也非常有集體榮譽(yù)感。
10點(diǎn)左右，所有的寶貝和家長(zhǎng)都到達(dá)終點(diǎn)。大家都積極的完成班級(jí)拼圖。一番努力，各班的寶貝們，都取得了不錯(cuò)的成績(jī)。
在這次登山活動(dòng)中，最讓我感動(dòng)是果果二班和苗苗一班的。當(dāng)他們班里還有人沒(méi)有達(dá)到終點(diǎn)時(shí)，這些寶貝和家長(zhǎng)又下山去接他們。有的孩子還攙扶著爺爺奶奶到達(dá)目的地。這次活動(dòng)我們并不是要評(píng)出誰(shuí)先誰(shuí)后，是希望通過(guò)活動(dòng)培養(yǎng)孩子的意志力，增強(qiáng)班級(jí)的凝聚力，學(xué)會(huì)互幫互助。本次活動(dòng)的目的已經(jīng)達(dá)到了，這些平時(shí)在家長(zhǎng)細(xì)心呵護(hù)下成長(zhǎng)的孩子們，今天長(zhǎng)大了。山路崎嶇，路程遙遠(yuǎn)。孩子們用他們的小腳堅(jiān)持不懈地走完了這段路程，我真為他們感到驕傲！
在此，我還想給我們最可愛(ài)的老師們說(shuō)聲“謝謝”.大家從山腳到達(dá)山頂時(shí)，都已經(jīng)很累了。我們的老師們又打起精神、組織好本班的活動(dòng)，和孩子們一起又唱又跳。她們都是90后，在她們爸爸媽媽的眼里，她們也還是一群孩子，可是她們卻沒(méi)有一個(gè)人說(shuō)一聲苦道一聲累。這就是我們明星人的精神，一種頑強(qiáng)拼搏，無(wú)條件的去完成任何一個(gè)任務(wù)的精神。
今后我們還會(huì)多組織這樣的活動(dòng)。讓幼兒在自由活動(dòng)中大膽去發(fā)現(xiàn)、去探索。培養(yǎng)他們的自主性、善于思考、獨(dú)立克服困難的能力。
魏雪（中心教學(xué)園長(zhǎng)）。
“春回大地，親子健行”春游活動(dòng)反思。
四月，陽(yáng)光明媚，鳳凰山迎來(lái)了達(dá)川區(qū)明星幼教中心的全體家長(zhǎng)和小朋友，相約在元稹廣場(chǎng)，我們踏著春天的足跡，一起感受春天的氣息，一起親近大自然。在本次活動(dòng)中，我的主要工作是在紅軍亭執(zhí)勤，負(fù)責(zé)沿途的安全，為上來(lái)的家長(zhǎng)和小朋友加油鼓勁。
這次活動(dòng)總的來(lái)說(shuō)開(kāi)展得比較順利，因?yàn)榘嗌虾⒆有?，我還擔(dān)心他們?cè)谶@次活動(dòng)中不能夠自己完成行程，看來(lái)是我多慮了，孩子們通過(guò)自己和家長(zhǎng)的努力，成功將拼圖拼好，并且取得了一等獎(jiǎng)，他們表現(xiàn)非常棒。通過(guò)這個(gè)比賽，增進(jìn)了我們豆豆二班孩子之間的感情和家長(zhǎng)之間的友誼，為今后我們工作的開(kāi)展打下來(lái)了良好的基礎(chǔ)。
然而，這次活動(dòng)也存在有些不足。首先就是我們準(zhǔn)備不夠完善，準(zhǔn)備拼圖的時(shí)候少準(zhǔn)備了兩塊。雖然對(duì)當(dāng)天的活動(dòng)沒(méi)有造成影響，但下次活動(dòng)前一定要準(zhǔn)備充分。其次就是這次活動(dòng)我本人在執(zhí)勤，沒(méi)能享受和孩子們爬山的過(guò)程，希望下一次活動(dòng)能與孩子們一起體驗(yàn)。
杜莎（豆豆二班教師）。
“春回大地，親子健行”登山活動(dòng)反思。
春天是萬(wàn)物復(fù)蘇的季節(jié)，到處一片生機(jī)勃勃的景象，也是出游的好時(shí)機(jī)。
4月10日上午，明星幼教中心組織了一次登山活動(dòng)，希望通過(guò)此次活動(dòng)增進(jìn)親子之間的感情，開(kāi)拓孩子們的視野，強(qiáng)身健體。
在活動(dòng)前，我們給孩子們進(jìn)行了安全教育，講了在外出時(shí)要注意的事項(xiàng)，并給孩子們講了登山的目的，告訴他們要自己獨(dú)立登山，不能讓爸爸媽媽抱。
從出發(fā)到指定目的地，整個(gè)過(guò)程還是很順利，孩子們也能自己登山，都很獨(dú)立。一路上也不斷聽(tīng)到家長(zhǎng)給自己的孩子加油打氣，我也在鼓勵(lì)家長(zhǎng)們要堅(jiān)持。()當(dāng)然，也有的孩子出現(xiàn)了一些情況，一個(gè)勁兒的哭鬧，但是到最后還是克服了，家長(zhǎng)們也能很積極，想要勇?tīng)?zhēng)第一，爭(zhēng)取最快時(shí)間到達(dá)。
到達(dá)目的地后，大家都很積極的在完成拼圖，不到五分鐘拼圖就拼好了，這時(shí)我們都激動(dòng)得跳了起來(lái)。最后組織了孩子們跳舞，游戲，整個(gè)活動(dòng)寫(xiě)來(lái)，還是很開(kāi)心，對(duì)于孩子們來(lái)說(shuō)，這是一次挑戰(zhàn)。
活動(dòng)圓滿(mǎn)結(jié)束了，但也存在了很多問(wèn)題。前期的準(zhǔn)備工作有一些瑕疵。在登山的過(guò)程中，我沒(méi)有過(guò)多的去觀(guān)察孩子登上的過(guò)程，而是只顧自己快一點(diǎn)登上去，所以在孩子們登山過(guò)程中的點(diǎn)滴，我沒(méi)有了解到，這點(diǎn)很可惜。如果下次還有這樣的活動(dòng)，我應(yīng)該和孩子們一起，去享受登山的快樂(lè)。
徐唱（芽芽一班教師）。
“春回大地，親子健行”登山活動(dòng)總結(jié)。
4月10日上午，我們迎來(lái)了明星幼教中心本學(xué)期的首次親子活動(dòng)，地點(diǎn)位于達(dá)州市著名風(fēng)景區(qū)――鳳凰山。本次活動(dòng)以班級(jí)為單位進(jìn)行親子登山比賽，增進(jìn)了孩子與家長(zhǎng)，家長(zhǎng)與老師，家庭跟家庭之間的感情，也讓孩子開(kāi)闊視野，近距離接觸大山中美麗的春景，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，鍛煉意志，培養(yǎng)了孩子不怕苦不怕累的精神，在活動(dòng)過(guò)程中各組家庭團(tuán)結(jié)協(xié)助，發(fā)揮智慧，體驗(yàn)了歡樂(lè)的團(tuán)隊(duì)精神。
由于本次活動(dòng)是本學(xué)期第一次的戶(hù)外活動(dòng)，孩子和家長(zhǎng)都非常的興奮和期待，早早的就開(kāi)始準(zhǔn)備物品，在活動(dòng)中，每個(gè)家長(zhǎng)積極配合活動(dòng)安排，無(wú)論是從時(shí)間還是爬山的規(guī)則上，使活動(dòng)開(kāi)展得井然有序?；顒?dòng)開(kāi)始，一聲令下，孩子們和爸爸媽媽們都像勇士一樣手里緊緊拽著各自的拼圖向目的地沖去，很多孩子跑在了爸爸媽媽的前面，有的甚至還拉著爸爸媽媽的手一個(gè)勁的向上攀登。不到一個(gè)小時(shí)左右的時(shí)間，所有的孩子和家長(zhǎng)們已經(jīng)完成了登山比賽并且拼好了全部的拼圖。雖然是氣喘吁吁地到達(dá)廣場(chǎng)，但每個(gè)孩子的臉上都充滿(mǎn)了驕傲和自豪，孩子們?cè)诘堑侥康牡氐臅r(shí)候，完成班級(jí)的拼圖，還有他們期待的獎(jiǎng)狀，都是他們快樂(lè)的源泉，通過(guò)這次親子登山活動(dòng)，雖然身體有點(diǎn)累，但還是值得的?；顒?dòng)結(jié)束后，家長(zhǎng)們也都有一個(gè)很強(qiáng)烈的感受，就是應(yīng)積極鼓勵(lì)孩子多參加鍛煉，體驗(yàn)運(yùn)動(dòng)帶來(lái)的快樂(lè)。
向婕（果果二班教師）。
這次的活動(dòng)我覺(jué)得是比較成功的，孩子們很開(kāi)心，家長(zhǎng)們也都露出了開(kāi)心的笑臉。真得感謝家長(zhǎng)們的支持，能在百忙當(dāng)中抽出時(shí)間陪同咱們的孩子一起游玩。
在活動(dòng)中，每個(gè)家長(zhǎng)積極配合活動(dòng)安排，無(wú)論從時(shí)間上、爬山規(guī)則上還是做游戲的配合上，都聽(tīng)從安排協(xié)調(diào)，使活動(dòng)井然有序。爬山比賽是個(gè)過(guò)程，享受過(guò)程中的樂(lè)趣才是這次活動(dòng)的目的。孩子們?cè)诘堑缴巾數(shù)臅r(shí)候，手中的小拼圖也是他們的成果。到我們完成拼圖的那瞬間才有時(shí)間停下來(lái)享受山頂清新的空氣，后面的親子小游戲雖然短暫，但是孩子們都洋溢著燦爛的笑容。還有很多家長(zhǎng)活動(dòng)結(jié)束后表示很遺憾，由于工作匆忙而沒(méi)有帶孩子參加這次活動(dòng)。作為老師，我心里很感激這些家長(zhǎng)們，因?yàn)橛辛诉@些活動(dòng)讓我們之間有了更多的溝通時(shí)間，對(duì)于孩子的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)習(xí)慣又多了一些了解。
孩子們?cè)诘巧降倪^(guò)程中，沒(méi)有自己先跑，而是推著媽媽?zhuān)I(lǐng)著姥姥，還有的孩子先上去了，又下去幫助歲數(shù)大的，拉著她們登上山頂，體現(xiàn)一種團(tuán)結(jié)、向上、拼搏的精神。原來(lái)不是我們的孩子脆弱，只是我們有時(shí)候忽略了對(duì)孩子的指導(dǎo)，或者說(shuō)沒(méi)有發(fā)現(xiàn)孩子們正在悄悄地成長(zhǎng)。通過(guò)這次親子登山活動(dòng)，增進(jìn)了孩子與家長(zhǎng)，家長(zhǎng)與老師，家庭跟家庭之間的感情，也鍛煉了孩子不怕苦不怕累的精神，雖然上山下山有點(diǎn)累，但還是值得的?；顒?dòng)結(jié)束后，家長(zhǎng)們也把他們照的照片上傳到了班級(jí)群里，一起分享孩子們的快樂(lè)點(diǎn)滴。
不足之處：
1.由于班級(jí)老師的分配工作沒(méi)有處理好，所以導(dǎo)致后面活動(dòng)需要的東西沒(méi)有準(zhǔn)備好。
2.事先沒(méi)有考慮到一些活動(dòng)細(xì)節(jié)上的問(wèn)題。
3.忘記了班級(jí)合影，好不容易能湊在一起爬山，竟然忘得一干二凈。
通過(guò)這次親子登山活動(dòng)，增進(jìn)了孩子與家長(zhǎng)，家長(zhǎng)與老師，家庭跟家庭之間的感情，也鍛煉了孩子不怕苦不怕累的精神，雖然上山下山有點(diǎn)累，但還是值得的?；顒?dòng)結(jié)束后，家長(zhǎng)們也都有一個(gè)很強(qiáng)烈的感受，就是應(yīng)積極鼓勵(lì)孩子多參加鍛煉，體驗(yàn)運(yùn)動(dòng)帶來(lái)的快樂(lè)。
吳婭（果果一班教師）。
通過(guò)這次春游活動(dòng)我看見(jiàn)了我們苗苗二班的團(tuán)結(jié)精神，還有磨練了小朋友們的毅力！在登山途中小朋友們表現(xiàn)得都特別棒，即使自己走累了都沒(méi)有讓爸爸媽媽抱，還是自己堅(jiān)持爬到了終點(diǎn)。在整個(gè)登山途中發(fā)生了很多讓我感動(dòng)的事情，最感動(dòng)的是我拿著班牌和擴(kuò)音器還有一包東西走在我們班的最前面，我們班的寶貝們就一直在追我叫我等等他們，全都跑過(guò)來(lái)把我牽著，還有幾個(gè)寶貝一直吵著要幫我提東西，真的特別感動(dòng)。我到了終點(diǎn)時(shí)看見(jiàn)我們班有家長(zhǎng)都在開(kāi)始拼拼圖了，因?yàn)槲覀儼嘤幸晃患议L(zhǎng)是年紀(jì)比較大的爺爺我們所以等了他很久才把拼圖拼完整我們班得到了第二名我覺(jué)得真的很棒了！這次活動(dòng)不僅增進(jìn)了親子之間的感情，還增進(jìn)了班級(jí)之間的團(tuán)結(jié)意識(shí)，更加團(tuán)結(jié)友愛(ài)！
白梅（苗苗二班教師）。
“春回大地，親子健行”登山活動(dòng)總結(jié)。
春天的美麗是不言而喻的，20的春天，鳳凰山的春天，有了我們明星幼教中心可愛(ài)的寶貝和家長(zhǎng)而變得更加春意盎然，朝氣蓬勃。我們相互分享了自己所帶的食物，圓滿(mǎn)的完成了每人的小任務(wù)，身體舒暢、心情愉悅。
家長(zhǎng)和我們老師一直認(rèn)為，這次登山活動(dòng)的`效果是非常明顯的：1.在登山過(guò)程中，寶貝們積極性高，克服累、熱、對(duì)手多等重重困難，堅(jiān)持到達(dá)目的地，鍛煉了寶貝的意志；2.為搶先完成拼圖小任務(wù)，班上的家長(zhǎng)和寶貝互幫互助，團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)，增強(qiáng)了班級(jí)凝聚力；3.分享食物前，家長(zhǎng)和寶貝熱情介紹自己所帶食物的名稱(chēng)、表演節(jié)目、講故事，氣氛和諧、融洽。寶貝有禮貌的將美味送到叔叔阿姨、爺爺奶奶的手上，畫(huà)面非常有愛(ài)，這個(gè)環(huán)節(jié)讓孩子學(xué)到了與人相處的方式方法，讓家長(zhǎng)體會(huì)到了一家人的溫馨感覺(jué)，增進(jìn)了親子間的情感。
“親子健行”的目標(biāo)達(dá)到了，同時(shí)，我個(gè)人認(rèn)為在這個(gè)過(guò)程中也有一些不足：1.家長(zhǎng)建議下次的登山活動(dòng)希望能根據(jù)孩子年齡階段來(lái)確立行程，反應(yīng)有些孩子登完山后晚上腿比較疼，雖然運(yùn)動(dòng)是應(yīng)該的，但也需要考慮孩子的承受能力。我也因?yàn)槿狈?jīng)驗(yàn)，在活動(dòng)準(zhǔn)備時(shí)沒(méi)有考慮到這一點(diǎn)。2.在我們準(zhǔn)備下山，收拾食物時(shí)才發(fā)現(xiàn)，拿出來(lái)的食物并沒(méi)有吃掉多少，為了不浪費(fèi)，大家又把食物背了回去。這樣既加重了家長(zhǎng)負(fù)擔(dān)，也讓家長(zhǎng)有了消極的感覺(jué)。由于大家都是第一次參加這類(lèi)活動(dòng)，沒(méi)有前期經(jīng)驗(yàn)，有這樣的情況是正常的，相信以后的活動(dòng)會(huì)準(zhǔn)備的更加充分和適宜；3.由于競(jìng)技性太強(qiáng)，家長(zhǎng)們和寶貝們都在趕緊登山，而沒(méi)有停下來(lái)欣賞春天的風(fēng)景，感受春天的美麗。
孩子的心總是充滿(mǎn)好奇、向往自由，不停的問(wèn)我什么時(shí)候再去登山，相信他們對(duì)這次活動(dòng)非常滿(mǎn)意。以后的機(jī)會(huì)非常多，有更多的活動(dòng)等著我們，我們一起期待吧！
黃力丹（蒙臺(tái)梭利兒童之家教師）。
4月10日本中心開(kāi)展的“春回大地，親子健行”的親子登山活動(dòng)開(kāi)展得很成功，但也存在很多不足的地方。
在做準(zhǔn)備活動(dòng)時(shí)很多小的細(xì)節(jié)沒(méi)做的完善，比如：拼圖后面沒(méi)有貼上雙面膠，導(dǎo)致拼圖時(shí)沒(méi)有辦法貼，不過(guò)當(dāng)時(shí)其他班級(jí)帶了就借用了。在家長(zhǎng)集合時(shí)忙著給家長(zhǎng)簽到，簽安全責(zé)任書(shū)，發(fā)班級(jí)標(biāo)志，導(dǎo)致后面給幼兒發(fā)牛奶時(shí)有點(diǎn)倉(cāng)促。在登山的活動(dòng)中老師不斷的鼓勵(lì)幼兒，幼兒的積極性也很高。
在拼圖時(shí)教師操作的太多，應(yīng)多讓幼兒與家長(zhǎng)來(lái)操作，多給與幼兒與家長(zhǎng)合作時(shí)間，教師應(yīng)只做引導(dǎo)作用。
在以后類(lèi)似的活動(dòng)中老師的準(zhǔn)備活動(dòng)需要充分，每一個(gè)活動(dòng)環(huán)節(jié)都要一環(huán)扣一環(huán)，在活動(dòng)中相互配合。
唐歡（芽芽一班教師）。
4月10日上午，我們班的小朋友和自己的爺爺奶奶、爸爸媽媽一起來(lái)到了鳳凰山，參加了親子登山活動(dòng)。我們班的大部分家長(zhǎng)都能很準(zhǔn)時(shí)的，甚至提前來(lái)到了元稹紀(jì)念館等待集合。當(dāng)我們老師來(lái)到這里時(shí)，已經(jīng)有很多孩子和家長(zhǎng)在這里等待了，說(shuō)明大家對(duì)這次活動(dòng)的期待值是非常高的。這也是我們班第一次戶(hù)外登山活動(dòng)，大家非常的興奮。
這次活動(dòng)我覺(jué)得開(kāi)展的非常成功，孩子們很開(kāi)心，家長(zhǎng)們也都露出了開(kāi)心的笑臉。畢竟是我們的第一次登山活動(dòng)，有的孩子家里都是一家三口全來(lái)了，孩子們?cè)诘巧降倪^(guò)程中，沒(méi)有強(qiáng)烈的要求家長(zhǎng)抱，而是牽著爸爸媽媽、爺爺奶奶，或者拉著好朋友的手登上山頂?shù)?，體現(xiàn)了一種團(tuán)結(jié)、向上、拼搏的精神。同時(shí)也非常感謝家長(zhǎng)們的支持，能在百忙當(dāng)中抽出時(shí)間陪同咱們的孩子一起游玩。在活動(dòng)中，每個(gè)家長(zhǎng)積極配合活動(dòng)安排，無(wú)論從時(shí)間上、爬山規(guī)則上的配合，都聽(tīng)從安排協(xié)調(diào)，使活動(dòng)井然有序。
不足的是：
1、通過(guò)這次活動(dòng)，我發(fā)現(xiàn)我們班的家長(zhǎng)，凝聚力不是很好，在這方面還有待加強(qiáng)。
2、有的孩子缺乏鍛煉，所以爬得很慢，感覺(jué)很累，到了目的地一會(huì)就要開(kāi)始跳舞、玩游戲，他就不愿意參加，而家長(zhǎng)看到其他孩子在跳舞，就讓自己的孩子也去參與，孩子就有點(diǎn)不高興了。
3、老師忙著組織孩子，沒(méi)有和每個(gè)孩子的家長(zhǎng)進(jìn)行交流。
通過(guò)這次親子登山活動(dòng)，增進(jìn)了孩子與家長(zhǎng)，家長(zhǎng)與老師，家庭跟家庭之間的感情，也鍛煉了孩子不怕苦不怕累的精神，雖然上山下山有點(diǎn)累，但還是值得的?；顒?dòng)結(jié)束后，家長(zhǎng)們也都有一個(gè)很強(qiáng)烈的感受，就是應(yīng)積極鼓勵(lì)孩子多參加鍛煉，體驗(yàn)運(yùn)動(dòng)帶來(lái)的快樂(lè)。
羅玲（芽芽二班教師）。
“春回大地，親子健行”登山活動(dòng)總結(jié)。
4月10日上午，我們達(dá)川區(qū)明星幼教中心全體幼兒和自己的爸爸媽媽爺爺奶奶一起去了達(dá)州市著名的風(fēng)景區(qū)鳳凰山，參加親子登山活動(dòng)。我們的家長(zhǎng)大部分都能很準(zhǔn)時(shí)的，甚至提前來(lái)到了鳳凰山的半山腰――元稹紀(jì)念館等待集合。當(dāng)我們老師到達(dá)的時(shí)候，已經(jīng)有很多家長(zhǎng)和孩子在等待了，這說(shuō)明大家對(duì)本次的親子登山活動(dòng)期待值是非常高的，這也是本中心開(kāi)園以來(lái)舉行的第一次比賽活動(dòng)，大家顯得非常的興奮，都摩拳擦掌希望能得到第一名。這次活動(dòng)我覺(jué)得組織的非常成功，每個(gè)家長(zhǎng)積極配合活動(dòng)安排，無(wú)論從時(shí)間上、秩序上的配合，都非常聽(tīng)從安排協(xié)調(diào)，使活動(dòng)井然有序。在此我對(duì)這次活動(dòng)作出以下幾點(diǎn)總結(jié)：
一、家長(zhǎng)和孩子方面。
首先感謝家長(zhǎng)們能準(zhǔn)時(shí)到達(dá)集合地點(diǎn)，保證了我們的活動(dòng)有一個(gè)好的開(kāi)端，在活動(dòng)啟動(dòng)儀式結(jié)束之后，重頭戲開(kāi)始了，剛開(kāi)始每個(gè)班都井然有序的走上階梯，到了平路，果果班的家長(zhǎng)說(shuō)開(kāi)始沖，所有的孩子和家長(zhǎng)都像勇士一樣向著元稹廣場(chǎng)沖去，很多孩子跑在了家長(zhǎng)的前面，有的甚至還拉著爸爸媽媽的手一個(gè)勁兒的向上攀登，出奇的是很多小班的孩子都沒(méi)有吵著爸爸媽媽爺爺奶奶抱，在老師和家人的鼓勵(lì)下，基本上都是自己爬上去的，雖然氣喘吁吁的到達(dá)了終點(diǎn)，但是孩子們的臉上都充滿(mǎn)了自豪和滿(mǎn)足。
二、拼圖游戲方面。
登上終點(diǎn)以后活動(dòng)還沒(méi)有結(jié)束，要把拼圖拼好了之后才能評(píng)出獲勝班級(jí)，這個(gè)時(shí)候我看到了家長(zhǎng)的凝聚力，一個(gè)勁兒地催促還沒(méi)有爬上去的家長(zhǎng)，因?yàn)樯僖粋€(gè)家長(zhǎng)拼圖都不能完成，這個(gè)時(shí)候家長(zhǎng)們想為班級(jí)爭(zhēng)光，想為班級(jí)取得榮譽(yù)的意愿特別強(qiáng)，我深受感動(dòng)，最終，我們也還是取得了一個(gè)不錯(cuò)的成績(jī)，與第一名就只差一兩分鐘，我已經(jīng)很滿(mǎn)足了。
三、不足之處。
本次活動(dòng)讓我覺(jué)得最難過(guò)的地方就是領(lǐng)獎(jiǎng)的時(shí)候，當(dāng)主持人說(shuō)一個(gè)家長(zhǎng)一個(gè)孩子上去領(lǐng)獎(jiǎng)的時(shí)候，我心里就咯噔了一下，我就主動(dòng)問(wèn)了一下有沒(méi)有哪個(gè)家長(zhǎng)愿意上去，當(dāng)時(shí)王翊筠一下子就舉手了，我就說(shuō)了讓王翊筠去，但是其他的孩子后面都把手舉得高高的，家長(zhǎng)們也用那種期盼的眼神看著我，我真的覺(jué)得很為難，后來(lái)當(dāng)王翊筠和她的媽媽上去領(lǐng)獎(jiǎng)了之后，其他有的孩子就情緒就比較低落，這一點(diǎn)讓我也覺(jué)得很難過(guò)，以后的親子活動(dòng)一定要把問(wèn)題考慮得全面一點(diǎn)，爭(zhēng)取讓家長(zhǎng)和孩子們都能夠盡興而歸。
李孟瑩（朵朵一班教師）。
便民活動(dòng)總結(jié)與反思篇九
20xx年，**社區(qū)以建設(shè)和諧、平安社區(qū)為目標(biāo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)街道辦事處的工作思路，不斷拓展社區(qū)服務(wù)功能，創(chuàng)新服務(wù)形式，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，努力提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，本著上為黨和政府分憂(yōu)，下為居民群眾解難的服務(wù)宗旨，大力發(fā)展社區(qū)服務(wù)，面向居民、服務(wù)居民，立足居民所需，突出服務(wù)亮點(diǎn)，打造社區(qū)品牌采取了一系列強(qiáng)有力措施，使20xx年社區(qū)服務(wù)工作取得了明顯成效。一、開(kāi)展心貼心服務(wù)。
（一）充分利用社區(qū)資源，廣泛動(dòng)員社區(qū)成員積極參與到社區(qū)建設(shè)中來(lái)。社區(qū)通過(guò)黨員志愿者、巾幗志愿者等定期不定期地為居民群眾提供便民利民、計(jì)劃生育、醫(yī)療保健、法律咨詢(xún)、扶貧幫困衛(wèi)生保潔、文明行為養(yǎng)成、植樹(shù)綠化等活動(dòng)，使居民在自家門(mén)口就能得到服務(wù)，20xx年參與社區(qū)便民服務(wù)的社會(huì)單位多達(dá)30多家，其中包括**等大型單位。
（二）為了豐富社區(qū)的服務(wù)項(xiàng)目，社區(qū)于5月8日特請(qǐng)了流動(dòng)人口協(xié)會(huì)代表、空巢老人代表、困難群眾代表在社區(qū)小會(huì)議室召開(kāi)了交心座談會(huì)，并根據(jù)他們提出的要求，在服務(wù)工作上作出一定的調(diào)整，特別是征對(duì)空巢老人，社區(qū)更作出“一對(duì)一”幫扶，經(jīng)常上門(mén)看望，了解和關(guān)心他們的近況。
二、開(kāi)展面對(duì)面服務(wù)。
義務(wù)理發(fā)等，受到廣大居民群眾的歡迎。
（二）為豐富居民的業(yè)余文化生活，社區(qū)在今年5月開(kāi)展了“讀書(shū)月”活動(dòng)。社區(qū)提供各類(lèi)書(shū)籍上千冊(cè)，得到群眾好評(píng)。5月29日，社區(qū)還舉辦了“我們一起讀書(shū)吧”活動(dòng)，為轄區(qū)來(lái)京務(wù)工人員、流動(dòng)兒童送去圖書(shū)，并開(kāi)展一對(duì)一的'贈(zèng)書(shū)活動(dòng)。
（三）在學(xué)生暑假期間，社區(qū)開(kāi)展了豐富多彩的假期活動(dòng)。活動(dòng)內(nèi)容有：安全知識(shí)講座；手工活動(dòng)；學(xué)生書(shū)法、繪畫(huà)展覽、未成年人法律知識(shí)講座等，受到學(xué)生及家長(zhǎng)的好評(píng)。
社區(qū)服務(wù)工作錯(cuò)綜復(fù)雜、千頭萬(wàn)緒，涉及方方面面，一年來(lái)我們雖然做了一些工作，但工作中還存在著很多的問(wèn)題，今后我們將開(kāi)展新的服務(wù)項(xiàng)目，加大服務(wù)力度，將便民服務(wù)領(lǐng)域拓寬到更廣層次。
**社區(qū)。
20xx年x月x日。
便民活動(dòng)總結(jié)與反思篇十
開(kāi)展便民活動(dòng)，能夠方便群眾辦事，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)和諧穩(wěn)定。下面是本站小編整理便民。
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按照建設(shè)規(guī)范化服務(wù)型政府的要求，以依法行政、規(guī)范服務(wù)、廉潔高效為主線(xiàn)，促進(jìn)區(qū)政府工作由“抓事務(wù)、抓管理”向“抓產(chǎn)業(yè)、抓服務(wù)”轉(zhuǎn)移，通過(guò)職能整合，組建便民一條龍服務(wù)中心，集中受理辦理關(guān)系人民群眾的行政審批事項(xiàng)和公共服務(wù)事項(xiàng)，使之成為為民服務(wù)的綜合平臺(tái)、開(kāi)展公共服務(wù)的窗口和推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)的載體，為加快發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、又好又快發(fā)展創(chuàng)造規(guī)范、高效、誠(chéng)信、開(kāi)放的政務(wù)環(huán)境。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。
建設(shè)便民一條龍服務(wù)中心是創(chuàng)新服務(wù)模式、提高行政效能、打造服務(wù)型政府的一個(gè)重要平臺(tái)和載體，因此，區(qū)黨委、政府高度重視此項(xiàng)工作，我區(qū)規(guī)服工作由黨委副書(shū)記具體負(fù)責(zé)，掛職鍛煉的黨委委員協(xié)助抓好規(guī)服工作建設(shè)。按照市上要求，應(yīng)進(jìn)駐便民一條龍服務(wù)中心的48項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容已全面進(jìn)駐，做到了應(yīng)進(jìn)必進(jìn)。但是有的項(xiàng)目在我區(qū)涉及到的很少。
便民中心共設(shè)置黨政事務(wù)類(lèi)、民政殘聯(lián)類(lèi)、計(jì)生服務(wù)類(lèi)、經(jīng)濟(jì)和勞動(dòng)保障類(lèi)、村區(qū)國(guó)土林業(yè)農(nóng)業(yè)類(lèi)、司法、城管等六大類(lèi)窗口?，F(xiàn)有窗口工作人員7人。村(社區(qū))便民一條龍服務(wù)室實(shí)行村四職干部、村大生輪流坐班制。
為使便民一條龍服務(wù)中心真正起到便民、惠民作用，我區(qū)從加強(qiáng)管理，完善制度入手，切實(shí)推行“七公開(kāi)”，即:項(xiàng)目名稱(chēng)公開(kāi)、辦事程序公開(kāi)、申請(qǐng)條件公開(kāi)、申報(bào)材料公開(kāi)、辦結(jié)時(shí)間公開(kāi)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)依據(jù)公開(kāi);實(shí)行“五規(guī)定”，即:一般事項(xiàng)直接辦理，特殊事項(xiàng)承諾辦理，重大事項(xiàng)聯(lián)合辦理，上報(bào)事項(xiàng)負(fù)責(zé)辦理，控制事項(xiàng)明確答復(fù)。首問(wèn)責(zé)任制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制、服務(wù)雙崗制、和考勤請(qǐng)假等制度的建立和對(duì)窗口工作人員的嚴(yán)格考核，逗硬獎(jiǎng)懲都為便民一條龍服務(wù)中心的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供了保障。
二、創(chuàng)新思路，突出重點(diǎn)。
我區(qū)實(shí)行便民一條龍服務(wù)中心與區(qū)政務(wù)公開(kāi)一體化，在推進(jìn)我區(qū)政務(wù)公開(kāi)和便民一條龍服務(wù)中心建設(shè)的過(guò)程中，將二者有機(jī)結(jié)合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)互相補(bǔ)充、互相監(jiān)督、互相促進(jìn)。在便民一條龍服務(wù)推進(jìn)過(guò)程中，根據(jù)區(qū)情，我區(qū)將“突出重點(diǎn)、創(chuàng)新形式、規(guī)范程序”作為便民一條龍服務(wù)中心工作的三項(xiàng)重點(diǎn)工作來(lái)抓，提高了全區(qū)便民一條龍服務(wù)水平。
在便民一條龍服務(wù)建設(shè)中，我區(qū)注重創(chuàng)新工作思路，做到“四個(gè)結(jié)合”:一是把便民一條龍服務(wù)工作與目標(biāo)考核相結(jié)合;二是把便民一條龍服務(wù)中心工作與便民惠民服務(wù)站工作相結(jié)合;三是把便民一條龍服務(wù)工作與開(kāi)展干部作風(fēng)整頓、落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)相結(jié)合;四是把便民一條龍服務(wù)中心與黨風(fēng)廉政建設(shè)相結(jié)合。通過(guò)這“四個(gè)結(jié)合”，有力地推進(jìn)了便民一條龍服務(wù)工作的開(kāi)展，提高了便民一條龍服務(wù)質(zhì)量和工作水平，取得了明顯的實(shí)效。主要體現(xiàn)在以下五個(gè)方面:一是促進(jìn)了領(lǐng)導(dǎo)決策的民主化科學(xué)化;二是增強(qiáng)了工作透明度，促進(jìn)了黨風(fēng)廉政建設(shè);三是促進(jìn)了依法行政;四是改進(jìn)了干部作風(fēng)，密切了黨群、干群關(guān)系;五是改善了投資環(huán)境，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事業(yè)的發(fā)展。
三、工作規(guī)范，措施完善。
一是根據(jù)我區(qū)實(shí)際情況，便民一條龍服務(wù)中心采取“集中辦公”與“個(gè)別值班”相結(jié)合?！凹修k公”即:每逢趕場(chǎng)天，所有窗口單位的工作人員準(zhǔn)時(shí)滿(mǎn)員到崗，并實(shí)行中午不休息的連續(xù)工作制?！皞€(gè)別值班”即:非趕場(chǎng)天，便民一條龍服務(wù)站輪流安排一至二名工作人員值班以維持便民一條龍服務(wù)站的日常接待、接件、咨詢(xún)等工作。每逢“集中辦公”時(shí)間，均要按照“領(lǐng)導(dǎo)接待日”的要求，由一名黨政領(lǐng)導(dǎo)在便民一條龍服務(wù)站帶班，接待群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)。
四、存在的問(wèn)題。
1、由于區(qū)經(jīng)濟(jì)困難，便民中心必備的一些辦公設(shè)備還不能解決，無(wú)法完全推進(jìn)網(wǎng)上辦公。如led顯示屏、查詢(xún)觸摸屏、電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、掃描儀等。
2、村級(jí)便民一條龍服務(wù)室條件有限，只有一臺(tái)電腦，還有時(shí)無(wú)網(wǎng)絡(luò)，對(duì)于群眾網(wǎng)上查閱相關(guān)資料不能滿(mǎn)足。
3、對(duì)于便民中心的各項(xiàng)管理制度、規(guī)定、辦法等內(nèi)容市上能否相對(duì)統(tǒng)一制定，區(qū)再按照各自實(shí)際情況作適當(dāng)修改。
4、對(duì)便民中心的窗口工作人員，市上相關(guān)部門(mén)能否組織一些業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
五、下一步工作打算。
(一)做好宣傳工作。區(qū)便民一條龍服務(wù)中心是一項(xiàng)實(shí)實(shí)在在的民心工程，所以要在群眾中進(jìn)行廣泛的宣傳，要通過(guò)張貼公告、印發(fā)宣傳單、集會(huì)宣傳等，讓群眾認(rèn)識(shí)到中心確實(shí)是好，確實(shí)便民。
(二)依法行政，規(guī)范運(yùn)行。
區(qū)便民一條龍服務(wù)中心作為工作實(shí)體、責(zé)任主體，決定了其工作的重要性、特殊性，也決定其必須帶頭依法行政。要嚴(yán)格貫徹落實(shí)《行政許可法》，嚴(yán)格規(guī)范職務(wù)行為，絕不能以言代法、以權(quán)壓法。要對(duì)全體工作員進(jìn)行經(jīng)?；?、制度化的依法行政培訓(xùn)，自覺(jué)在法律框架內(nèi)思考問(wèn)題和進(jìn)行工作。
(三)拓寬服務(wù)領(lǐng)域。
只有不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域，在事關(guān)群眾的生產(chǎn)生活、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、農(nóng)業(yè)科技等方面深入開(kāi)展新的服務(wù)，區(qū)便民中心才能把群眾中建立起對(duì)區(qū)便民中心的信任、依賴(lài)和支持。區(qū)便民中心要堅(jiān)持在做好大廳窗口工作作為到中心的群眾提供好服務(wù)的同時(shí)，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，豐富服務(wù)形式，開(kāi)展上門(mén)服務(wù)，延伸服務(wù)鏈條。
(四)加強(qiáng)中心隊(duì)伍建設(shè)。
區(qū)便民一條龍服務(wù)中心的工作人員要具備兩種素質(zhì):一要有強(qiáng)烈的宗旨意識(shí)和樂(lè)于奉獻(xiàn)的精神，真正把群眾利益放在第一位，踏踏實(shí)實(shí)為群眾辦事;二要有熟練的業(yè)務(wù)技能，要“一專(zhuān)多能，一崗多責(zé)”。因此，抓隊(duì)伍教育培訓(xùn)就顯得尤為重要。今后，一要強(qiáng)化宗旨教育，二要加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，三要做到一專(zhuān)多能，一崗多能。
(五)加快電子政務(wù)建設(shè)。在推進(jìn)項(xiàng)目辦理公開(kāi)的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，完善辦件管理系統(tǒng)、查詢(xún)系統(tǒng)。認(rèn)真學(xué)習(xí)借鑒外地運(yùn)行模式，進(jìn)一步完善便民一條龍服務(wù)中心的硬件、軟件建設(shè)。
總之，我區(qū)便民一條龍服務(wù)中心通過(guò)四年多來(lái)的運(yùn)行，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變了機(jī)關(guān)作風(fēng)，方便群眾辦事，促進(jìn)了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)和諧穩(wěn)定，取得了明顯成效，但同先進(jìn)單位相比還有一定差距，今后，我們將進(jìn)一步加大工作力度，借鑒好的經(jīng)濟(jì)，真正把便民一條龍服務(wù)中心建設(shè)成服務(wù)群眾的民心工程、轉(zhuǎn)變職能的示范工、招商引資的窗口工程，再塑安龍新形象。
3月5日是毛澤東同志題詞“向雷鋒同志學(xué)習(xí)”第52個(gè)紀(jì)念日，為傳承和弘揚(yáng)雷鋒精神，深化青年志愿者行動(dòng)，3月5日上午，港南區(qū)“3·5學(xué)雷鋒紀(jì)念日”便民志愿服務(wù)活動(dòng)在江南市場(chǎng)門(mén)口街道舉行。本次活動(dòng)由共青團(tuán)港南區(qū)委主辦，xx區(qū)“兩新組織”黨工委、人社局、總工會(huì)、婦聯(lián)、江南街道辦團(tuán)工委、街道青年工作共建委、國(guó)稅、法院、木松嶺社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心等單位，以及貴港市電子科技學(xué)校、美容美發(fā)學(xué)校、化肥貴港公司等培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、用工企業(yè)共同參與。
在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，志愿者們面帶微笑，精神飽滿(mǎn)，揮動(dòng)著的志愿者綬帶格外醒目。志愿者有為群眾免費(fèi)維修家電的，有為群眾免費(fèi)理發(fā)的，有為群眾現(xiàn)場(chǎng)做免費(fèi)體檢、量血壓的，有為群眾提供法律咨詢(xún)的，還有提供就業(yè)信息和政府補(bǔ)貼機(jī)構(gòu)培訓(xùn)信息宣傳，為需要找工作和想創(chuàng)業(yè)的人提供幫助的……據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，此次活動(dòng)共發(fā)放了法律法規(guī)、政策宣傳、就業(yè)信息等宣傳資料多份，共為xx余名群眾測(cè)量了血壓及進(jìn)行健康咨詢(xún)，為50余名群眾義務(wù)理發(fā)，維修了20多個(gè)家用電器等。
xx區(qū)委舉辦“3r26;5學(xué)雷鋒紀(jì)念日”便民志愿服務(wù)活動(dòng)活動(dòng)中，港南區(qū)委、宣傳部部長(zhǎng)、副區(qū)長(zhǎng)姚親臨活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)活動(dòng)的開(kāi)展，并慰問(wèn)了參加活動(dòng)的志愿者。志愿者們通過(guò)用熱情細(xì)致的服務(wù)向雷鋒同志學(xué)習(xí)，向社會(huì)傳遞正能量，受到了當(dāng)?shù)貜V大群眾的交口稱(chēng)贊。
另外還有另一波志愿者佩帶著“青年志愿服務(wù)快車(chē)”工作證的志愿者們來(lái)到了xx村社區(qū)，xx“青春學(xué)雷鋒志愿快車(chē)行”青年志愿服務(wù)快車(chē)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)正式開(kāi)張，將真誠(chéng)的愛(ài)心服務(wù)送往千家萬(wàn)戶(hù)。
伴隨著“學(xué)習(xí)雷鋒好榜樣”熟悉的旋律，志愿者們忙碌起來(lái)。現(xiàn)場(chǎng)推出了電焊修補(bǔ)、眼鏡清洗等22項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，為近年來(lái)規(guī)模最大、服務(wù)項(xiàng)目最多的一次。有小家電維修、皮具護(hù)理、證件照拍攝等頗受居民歡迎的傳統(tǒng)項(xiàng)目，也有軟件安裝、手機(jī)貼膜等新項(xiàng)目，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)場(chǎng)安裝、旅游信息咨詢(xún)等服務(wù)臺(tái)前也都擠滿(mǎn)了人。
一上午，地質(zhì)測(cè)井處的志愿者們忙個(gè)不停，對(duì)30多臺(tái)小家電進(jìn)行了維修，石油工程技術(shù)研究院的志愿者們給幾百?gòu)堈掌M(jìn)行了塑封，讓居民們交口稱(chēng)贊。
現(xiàn)場(chǎng)，一些公益類(lèi)項(xiàng)目也非常受人關(guān)注。花卉義賣(mài)和綠色換購(gòu)等活動(dòng)，讓大家在美化家居的同時(shí)，也能捐資助學(xué)，奉獻(xiàn)一份愛(ài)心。
“一站式服務(wù)，贊呢?！币粋€(gè)從家政服務(wù)推介項(xiàng)目服務(wù)臺(tái)擠出來(lái)的老奶奶豎起了大拇指，他說(shuō)志愿者們忒貼心了，知道我們老年人腿腳不好，把xx幾家知名的家政服務(wù)公司都請(qǐng)來(lái)了，可是省心了。
為提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，今年xx團(tuán)委對(duì)29家基層單位的優(yōu)質(zhì)志愿資源進(jìn)行了整合，春節(jié)前后開(kāi)通了多列志愿服務(wù)快車(chē)，走進(jìn)了xx將大型集中便民服務(wù)送到油田職工身邊，累計(jì)提供服務(wù)項(xiàng)目80余項(xiàng)，服務(wù)上千人次。
根據(jù)《便民利民服務(wù)日活動(dòng)通知》的要求，今年7月1日，是中國(guó)共產(chǎn)黨成立90周年紀(jì)念日，為了謳歌黨的豐功偉績(jī)，更好地繼承和發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，增強(qiáng)黨支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力，充分調(diào)動(dòng)地區(qū)發(fā)展計(jì)劃委員會(huì)黨員干部在推進(jìn)經(jīng)濟(jì)工作實(shí)踐中的積極性和參與構(gòu)建和諧松北的工作熱情，在6月19日便民利民活動(dòng)日w社區(qū)開(kāi)展了多種形式紀(jì)念“七·一”便民利民活動(dòng)，現(xiàn)將活動(dòng)情況總結(jié)如下：
一、結(jié)合當(dāng)前深入開(kāi)展《黨章》的學(xué)習(xí)，把保持共產(chǎn)黨員。
先進(jìn)性教育。
作為“七·一”活動(dòng)的重要內(nèi)容。通過(guò)開(kāi)展好保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，社區(qū)老黨員深入宣傳、講座、座談會(huì)等形式，進(jìn)一步掀起先進(jìn)性教育活動(dòng)的新高潮，努力在全體黨員干部中營(yíng)造保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的學(xué)習(xí)氛圍。在學(xué)習(xí)教育中，社區(qū)人員形成了共識(shí)，認(rèn)為共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性就要體現(xiàn)在：平時(shí)工作中能夠看出來(lái)、關(guān)鍵時(shí)刻能夠站出來(lái)。共產(chǎn)黨員在群眾心目中應(yīng)該是豐碑、是旗幟、是標(biāo)尺，絕不能把自已混同于普通老百姓。這次學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，廣大黨員干部更加堅(jiān)定了建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義、實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義遠(yuǎn)大理想的信念，更加明確了自已的定位。同時(shí)，在讓在場(chǎng)的商業(yè)大學(xué)學(xué)生對(duì)黨有了新的認(rèn)識(shí)。
二、舉辦好慶?！敖h90周年便民利民”活動(dòng)。
圍繞中心工作，以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性為主題，6月19日早上9:00整，便民利民活動(dòng)在北岸明珠社區(qū)籃球場(chǎng)正式開(kāi)始?；顒?dòng)商業(yè)大學(xué)學(xué)生與社區(qū)共同舉辦，不僅突出了便民利民的主題，搞了一些娛樂(lè)健身的便民娛樂(lè)活動(dòng)，同時(shí)還有社區(qū)黨員對(duì)青年一代學(xué)生的督促和教育。
活動(dòng)首先由講座，居民填寫(xiě)對(duì)事物的建議到中間環(huán)節(jié)豐富多彩的活動(dòng)，再到最后的總結(jié)，黨史的回顧，無(wú)不體現(xiàn)了便民利民、愛(ài)黨敬黨、優(yōu)化服務(wù)的特點(diǎn)。可以說(shuō)，這次活動(dòng)是在我社區(qū)所有工作人員，忙中抽閑精心策劃。不僅得到了居民的大力贊許，我們自己也為能活動(dòng)圓滿(mǎn)成功自豪無(wú)比。雖然活動(dòng)環(huán)節(jié)中透出一些隨意性和不連貫性，但是整個(gè)活動(dòng)的從始至終都有著致遠(yuǎn)的教育意義，讓我們?cè)趭蕵?lè)的同時(shí)也會(huì)耐心思考一番。
工作中、活動(dòng)中還是存在小小的紕漏和不足，但是相信在北岸明珠社區(qū)全體工作人員的努力下，社區(qū)工作一定會(huì)日趨完善。
便民活動(dòng)總結(jié)與反思篇十一
20xx年，便民服務(wù)中心在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣政務(wù)服務(wù)中心的具體指導(dǎo)下，以轉(zhuǎn)變職能、優(yōu)化服務(wù)、方便群眾、提高辦事效率為目標(biāo)，扎實(shí)開(kāi)展了以下工作：
一、遵章守法，堅(jiān)守崗位。
便民服務(wù)中心工作人員嚴(yán)格按制度辦事，秉公辦事，從不推諉。各村（社區(qū)）便民代辦點(diǎn)嚴(yán)格按制度要求，為群眾辦理日常事務(wù)。嚴(yán)格考勤制度，嚴(yán)格要求上班工作紀(jì)律。半年以來(lái)，縣紀(jì)委每個(gè)月的行政效能通報(bào)，我鎮(zhèn)便民中心未出現(xiàn)不開(kāi)門(mén)，人員未到崗、上班時(shí)間做與工作無(wú)關(guān)的事等情況。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
便民服務(wù)中心工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)辦事流程和有關(guān)法律、法規(guī)知識(shí)，堅(jiān)持首問(wèn)責(zé)任制和限時(shí)辦結(jié)制，虛心聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，不斷完善有關(guān)制度，不斷改進(jìn)工作方法，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，辦事質(zhì)量和效率不斷提高。對(duì)因不了解情況、理解有誤而引起有情緒的群眾，工作人員積極做好解釋、協(xié)助辦理工作。半年來(lái)，便民服務(wù)中心未發(fā)生一起工作人員與群眾爭(zhēng)吵，造成不良影響的情況。
三、為民辦事、快捷服務(wù)。
堅(jiān)持以務(wù)實(shí)為民、便民高效為宗旨，以?xún)?yōu)化服務(wù)為核心，方便快捷地滿(mǎn)足了群眾的需求?，F(xiàn)共有計(jì)生、勞保、建管、民政4個(gè)窗口入駐。入駐部門(mén)集中辦公后，方便了群眾辦事，群眾十分滿(mǎn)意，反映良好。各辦事窗口工作人員都認(rèn)真工作，熱情為老百姓服務(wù)。半年來(lái)，民政窗口接待群眾咨詢(xún)23次，上報(bào)醫(yī)療救助26人，完成“量服”民生工程68人次，更新五保臺(tái)賬120余戶(hù)；建管窗口接待群眾咨詢(xún)辦理房產(chǎn)證及修房手續(xù)30余次，辦理房產(chǎn)證22戶(hù)；勞保窗口接待群眾咨詢(xún)120余人次，新辦理農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)180余份，新農(nóng)保認(rèn)證2300余人次；計(jì)劃生育窗口接受群眾咨詢(xún)70余次，辦理獨(dú)生子女父母光榮證61人次、生育服務(wù)證62人次，加蓋行政印章300件次，發(fā)放宣傳資料2000余份。
四、對(duì)照縣目標(biāo)考核認(rèn)真完成任務(wù)。
每個(gè)窗口每月做好便民服務(wù)管理評(píng)價(jià)系統(tǒng)，及時(shí)將統(tǒng)計(jì)信息輸入“中心”信息管理系統(tǒng)，認(rèn)真對(duì)待和完成即辦件群眾，做到了辦結(jié)率、滿(mǎn)意度均達(dá)100%。半年來(lái)，每月縣目標(biāo)考核我鎮(zhèn)便民服務(wù)中心均為100分。
五、存在的問(wèn)題。
窗口職能受限，有時(shí)一件事辦不徹底，從而影響辦事群眾的情緒。
個(gè)別窗口因本辦公室工作需要，ab崗位人員均不在崗，造成窗口缺崗。
六、下一步工作打算。
一是加強(qiáng)中心隊(duì)伍建設(shè)。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，堅(jiān)守崗位，建立一支熱心為群眾服務(wù)，讓群眾滿(mǎn)意的隊(duì)伍。二是做好宣傳工作。要通過(guò)多種形式宣傳，讓群眾認(rèn)識(shí)到中心確實(shí)是好，確實(shí)便民。各窗口發(fā)放各部門(mén)的宣傳資料，讓群眾更了解相關(guān)政策。三是做好信息上報(bào)工作，完成信息任務(wù)。
便民活動(dòng)總結(jié)與反思篇十二
上周五下午，結(jié)合孩子們平時(shí)喜歡看的繪本圖書(shū)，我們?yōu)楹⒆觽儨?zhǔn)備了繪本游戲區(qū)域。這次活動(dòng)我們班三位老師共同投放了《巴巴爸爸系列圖書(shū)》、《母雞螺絲去散步》、《烏鴉面包店.》結(jié)合這三本繪本圖書(shū)我們拓展了美工類(lèi)、益智類(lèi)、繪畫(huà)類(lèi)的游戲活動(dòng)。
首先，我們以小班幼兒的興趣出發(fā)，制作了益智類(lèi)的迷宮游戲，孩子們?cè)谕婷詫m游戲時(shí)可以有兩種選擇，一種是可以選擇一個(gè)小伙伴結(jié)伴走迷宮，另外一種就是可以運(yùn)用老師提供的磁鐵，運(yùn)用磁鐵玩這個(gè)游戲。孩子們?cè)趧倓偼斗胚@個(gè)區(qū)域的時(shí)候興趣特別高，很喜歡和小伙伴玩這個(gè)游戲。孩子們非常喜歡故事中的一些角色，所以，我們就將故事里的一些主要角色及其背景畫(huà)下來(lái)將其在分割成大塊的拼圖，這樣小班小朋友還比較有成就感。在我們?yōu)楹⒆觽冎谱鞯倪@個(gè)小拼圖時(shí)，為了防止拼圖放亂，我們又將每個(gè)拼圖按照尺寸，用卡紙制作了相應(yīng)大小的邊框，以便幼兒游戲過(guò)程中放錯(cuò)位置。這次活動(dòng)，我們小三班最大的亮點(diǎn)就是在泥工制作區(qū)，這個(gè)區(qū)域我們結(jié)合了繪本《烏鴉面包店》將我們的娃娃家變成了面包店，小朋友們將在桌面上和小朋友制作的蛋糕送入面包店里有面點(diǎn)師烘烤后，在放在架子上售出。我也是面包店的銷(xiāo)售員，在放面包的架子上，我將面包分成了三個(gè)價(jià)位。
第一排：是一元錢(qián)的，我就在每個(gè)面包的下面貼上：一元錢(qián)。第二排：是兩元錢(qián)的，我就在每個(gè)面包的下面貼上兩個(gè)兩元錢(qián)。第三排是：三元錢(qián)的`。我又將每個(gè)面包的下面貼上了三個(gè)一元錢(qián)。在銷(xiāo)售面包的這個(gè)小環(huán)節(jié)中孩子們游戲的特別的快樂(lè)。而且還懂得了初步的買(mǎi)賣(mài)關(guān)系。
年關(guān)將近，又到了鋪天蓋地寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候，為濟(jì)世救人，筆者特將訪(fǎng)遍名師學(xué)來(lái)的年終總結(jié)秘笈奉獻(xiàn)出來(lái)，希望能給各位同仁以啟迪。
要點(diǎn)一:篇幅要夠長(zhǎng)
要想做到篇幅長(zhǎng)，除了下苦工夫狠寫(xiě)一通外，還有一個(gè)捷徑可走——字大行稀。即把字號(hào)定位在“三號(hào)”以上，盡量拉大行間距，但不可太過(guò)，否則會(huì)給人一種“注水肉”的感覺(jué)。
要點(diǎn)二:套話(huà)不可少
如開(kāi)頭必是“時(shí)光荏苒，2004年很快就要過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面”。
要點(diǎn)三:數(shù)據(jù)要直觀(guān)
如今是數(shù)字時(shí)代，故數(shù)據(jù)是多多益善，如“業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來(lái)訪(fǎng)者”、“節(jié)約了多少開(kāi)支”、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話(huà)多少個(gè)”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計(jì)寫(xiě)材料多少頁(yè)”等等。
要點(diǎn)四:用好序列號(hào)
序列號(hào)的最大好處是可以一句話(huà)拆成好幾句說(shuō)，還能幾個(gè)字或半句當(dāng)一句，在紙面上大量留白，拉長(zhǎng)篇幅的同時(shí)，使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系，不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。
便民活動(dòng)總結(jié)與反思篇十三
隨著社會(huì)的發(fā)展和人們生活水平的提高，小區(qū)便民活動(dòng)在社區(qū)中扮演著越來(lái)越重要的角色。小區(qū)便民活動(dòng)為居民提供了一個(gè)相互交流、相互幫助的平臺(tái)。在參與小區(qū)便民活動(dòng)的過(guò)程中，我不僅體驗(yàn)到了美好的大家庭氛圍，還收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。
第一段：參與心態(tài)的調(diào)整。
在參加小區(qū)便民活動(dòng)之前，我要調(diào)整好自己的心態(tài)。我明白參加活動(dòng)并不是一種強(qiáng)制行為，而是因?yàn)槲易栽竻⑴c。我應(yīng)該抱著積極的態(tài)度，樂(lè)于付出和分享，真正把活動(dòng)當(dāng)作自己生活的一部分。只有調(diào)整好自己的心態(tài)，才能更好地參與活動(dòng)，并從中汲取到滋養(yǎng)。
第二段：享受互動(dòng)的快樂(lè)。
小區(qū)便民活動(dòng)的核心就是互動(dòng)，居民們?cè)诨顒?dòng)中互相交流，相互幫助，共同營(yíng)造了一個(gè)和諧融洽的氛圍。我在這些活動(dòng)中結(jié)識(shí)了很多鄰居和朋友，真正感受到了大家庭的溫暖。在一次社區(qū)義務(wù)清潔活動(dòng)中，我們一起清理小區(qū)的垃圾，并進(jìn)行了一場(chǎng)互動(dòng)游戲。雖然活動(dòng)結(jié)束時(shí)大家都累得滿(mǎn)頭大汗，但是我們的笑聲卻從未停止。通過(guò)這次活動(dòng)，我深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作和互動(dòng)的快樂(lè)。
第三段：學(xué)會(huì)傾聽(tīng)與表達(dá)。
在小區(qū)便民活動(dòng)中，與人溝通交流是非常重要的。我們有時(shí)需要傾聽(tīng)別人的需求和建議，有時(shí)也需要表達(dá)自己的想法和建議。通過(guò)在活動(dòng)中的互動(dòng)和交流，我學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)他人的需求和建議，并考慮如何更好地滿(mǎn)足他們的期待。同時(shí)，我也更加有自信地表達(dá)自己的看法和建議。在一個(gè)社區(qū)綠化活動(dòng)中，我提出了一些建議，并得到了大家的支持和認(rèn)可。通過(guò)這次活動(dòng)，我意識(shí)到只有與人溝通交流，才能更好地解決問(wèn)題，并且可以帶來(lái)更多的創(chuàng)新思維。
第四段：鍛煉領(lǐng)導(dǎo)能力。
小區(qū)便民活動(dòng)也是鍛煉領(lǐng)導(dǎo)能力的好機(jī)會(huì)。在活動(dòng)中，我有時(shí)需要負(fù)責(zé)組織、安排和協(xié)調(diào)，領(lǐng)導(dǎo)居民們共同完成一項(xiàng)任務(wù)。通過(guò)這樣的鍛煉，我意識(shí)到作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，要具備帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的能力，要懂得傾聽(tīng)和尊重他人的意見(jiàn)，也要有條理和執(zhí)行力。在一次社區(qū)文藝演出活動(dòng)中，我擔(dān)任了義工團(tuán)隊(duì)的組長(zhǎng)，經(jīng)過(guò)團(tuán)隊(duì)的共同努力，活動(dòng)圓滿(mǎn)成功。通過(guò)這次經(jīng)歷，我嘗到了領(lǐng)導(dǎo)的快樂(lè)和責(zé)任，并學(xué)到了許多領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的技巧。
第五段：自我成長(zhǎng)和提升。
通過(guò)參加小區(qū)便民活動(dòng)，我不僅在團(tuán)隊(duì)合作、溝通交流和領(lǐng)導(dǎo)能力等方面得到了鍛煉，還在自我成長(zhǎng)和提升方面受益匪淺?；顒?dòng)的過(guò)程中，我遇到了許多困難和挑戰(zhàn)，但是在團(tuán)隊(duì)的鼓勵(lì)和幫助下，我都成功地克服了。這些經(jīng)歷讓我更加自信，也激發(fā)了我積極參與社區(qū)事務(wù)，為社區(qū)作出更多貢獻(xiàn)的動(dòng)力。
總結(jié)：
小區(qū)便民活動(dòng)不僅提供了一個(gè)鄰里互助的平臺(tái)，更鍛煉了居民們的溝通交流能力，快樂(lè)了居民的生活。通過(guò)參與活動(dòng)，我不僅體驗(yàn)到了大家庭的溫暖和互動(dòng)的快樂(lè)，還收獲了領(lǐng)導(dǎo)能力的鍛煉和自我成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。小區(qū)便民活動(dòng)不僅為社區(qū)增添了歡樂(lè)和動(dòng)力，也為居民們提供了更多的機(jī)會(huì)，讓我們更好地了解周?chē)娜撕褪?，為社區(qū)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
便民活動(dòng)總結(jié)與反思篇十四
彈去五月的浮塵，迎來(lái)六月的時(shí)光。六月是小朋友的節(jié)日，在這歡快的日子里，我們幼兒園舉行了"慶六一親子游園活動(dòng)"。這次，我們把活動(dòng)日提前定在五月二十九日，上午，幼兒園里人頭涌涌，歡聲笑語(yǔ)不斷。一百多名寶寶和他們的爸爸媽媽在那里度過(guò)了快樂(lè)的節(jié)日時(shí)光。
為了能讓寶寶度過(guò)一個(gè)愉快而有好處的節(jié)日，我園安排了一系列的活動(dòng)來(lái)歡慶六。一，活動(dòng)資料包括親子游戲，幼兒及家長(zhǎng)作品展，知識(shí)匯報(bào)展示，才藝展示等一系列的活動(dòng)來(lái)讓寶寶和家長(zhǎng)們感覺(jué)到節(jié)日的來(lái)臨，共同分享到節(jié)日的歡樂(lè)。
活動(dòng)中，設(shè)計(jì)了八組親子游戲，在游戲過(guò)程中寶寶與家長(zhǎng)之間，家長(zhǎng)與教師之間充滿(mǎn)了愉快的情緒。歡聲笑語(yǔ)此起彼伏，充滿(mǎn)了整個(gè)幼兒園。同時(shí)，游戲中的獎(jiǎng)品各種各樣，孩子們情緒高漲，家長(zhǎng)感動(dòng)萬(wàn)分，他們又重溫了久違的親子關(guān)系。
我班在開(kāi)展慶六一活動(dòng)的過(guò)程中除了用心配合園組織的一些活動(dòng)外，也特意安排制訂了慶六一課程活動(dòng)設(shè)計(jì)，想借此進(jìn)一步地烘托節(jié)日的氣氛，讓他們對(duì)兒童節(jié)也有能夠初步的認(rèn)識(shí)，明白這個(gè)節(jié)日是屬于他們獨(dú)有的節(jié)日。對(duì)于我們小班的小朋友來(lái)說(shuō)，這個(gè)六一兒童節(jié)帶給他們的好處又是相當(dāng)與眾不同，因?yàn)檫@畢竟是我們小班小朋友兒童時(shí)期所經(jīng)歷的第一個(gè)兒童節(jié)。因此我們要加倍利用好這樣的一個(gè)機(jī)會(huì)，期望透過(guò)這樣的活動(dòng)給他們帶來(lái)某種程度上啟發(fā)教育和感情因素的影響。
在整個(gè)慶六一活動(dòng)過(guò)程中我們也發(fā)現(xiàn)了很多工作中的失誤和不足，其一，活動(dòng)的準(zhǔn)備工作還做的不是很到位，顯得有些倉(cāng)促，一些細(xì)枝末節(jié)還思考的不成熟。其二，樓頂?shù)挠螒蚝茇S富，但是因?yàn)?烈日炎炎"，家長(zhǎng)們沒(méi)能踴躍參加。當(dāng)然也不完全沒(méi)有成功之處，活動(dòng)的過(guò)程中家長(zhǎng)的心態(tài)是比較用心的，十分樂(lè)意主動(dòng)地參與到我們樓下室內(nèi)的活動(dòng)中來(lái)。其次，教師之間的銜接配合做的還不錯(cuò)，充分體現(xiàn)了團(tuán)結(jié)的凝聚力。同時(shí)我們也積累到了一些組織活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)，學(xué)會(huì)看到了我們的不足和我們的弱點(diǎn)，但我們不視它為缺憾，而把它看成我們走向成功的階梯。
人總是在不足中慢慢學(xué)會(huì)成長(zhǎng)的，從而讓自己不斷完善成熟起來(lái)。我們堅(jiān)信透過(guò)自己的努力會(huì)做的更加完美的!
便民活動(dòng)總結(jié)與反思篇十五
國(guó)家稅務(wù)總局開(kāi)展“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”,通過(guò)“三個(gè)三”主題要求、50條措施，以及后續(xù)的一系列便民措施，將納稅服務(wù)工作引向了不斷深入的層次。自活動(dòng)伊始，第二直屬分局就高度重視此項(xiàng)工作，結(jié)合第二批黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，按照市局整體部署，結(jié)合本局特色，將便民工作落到實(shí)處。
一、高度重視，全面學(xué)習(xí)和研究“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”精神。
按照總局要求，于3月份成立直屬二分局“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”領(lǐng)導(dǎo)小組，由鄧遠(yuǎn)軍局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，李宗來(lái)副局長(zhǎng)、曹啟魏副局長(zhǎng)、侯哲義副局長(zhǎng)、劉芬副局長(zhǎng)、孔丹陽(yáng)副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，辦公室、人事教育科科、機(jī)關(guān)黨委辦公室、監(jiān)察室、信息管理科、納稅服務(wù)科、辦稅服務(wù)廳、稅源管理一科、稅源管理二科、反避稅一科、反避稅二科、反避稅三科、反避稅四科主要負(fù)責(zé)人任領(lǐng)導(dǎo)小組成員。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在辦稅服務(wù)廳，負(fù)責(zé)便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)的具體組織和協(xié)調(diào)工作。
結(jié)合正開(kāi)展的第二批群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)小組積極研究相關(guān)舉措，落實(shí)“三個(gè)三”主題要求，以“六提速、三減負(fù)、一首問(wèn)”為宗旨，結(jié)合工作實(shí)際，深入落實(shí)作風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，全心全意服務(wù)納稅人，從納稅人的角度出發(fā)，不斷推出各項(xiàng)惠民、便民措施，提升納稅服務(wù)水平，提升納稅人的辦稅滿(mǎn)意度和稅法遵從度，貫徹總局解學(xué)智副局長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)并部署的“春風(fēng)行動(dòng)”重要工作任務(wù)。
二、結(jié)合實(shí)際，配合市局步驟開(kāi)展“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”
根據(jù)市局每一階段的工作安排，以及新推出的各項(xiàng)措施，二分局結(jié)合本局實(shí)際情況和納稅人的訴求，及時(shí)研究制定落實(shí)方案，以確保緊跟市局各項(xiàng)相關(guān)工作進(jìn)度，與其協(xié)調(diào)一致。目前，我局已經(jīng)開(kāi)展以下工作：
(一)深入企業(yè)調(diào)研。3月，為充分了解納稅人的訴求，獲得第一手的真實(shí)資料，在鄧遠(yuǎn)軍局長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，各位主管副局長(zhǎng)分別走訪(fǎng)了中國(guó)(美國(guó))商會(huì)、荷盧比商會(huì)等多戶(hù)納稅人，面對(duì)面的與企業(yè)管理人員和財(cái)務(wù)人員交流和溝通，針對(duì)其特有的業(yè)務(wù)問(wèn)題進(jìn)行研討，實(shí)現(xiàn)一對(duì)一的服務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)解答了納稅人在辦稅業(yè)務(wù)中存在的疑難問(wèn)題。
(二)積極聽(tīng)取意見(jiàn)。3月、4月期間，結(jié)合群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，辦稅服務(wù)廳、稅源管理一科等相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)聯(lián)合，召開(kāi)外國(guó)企業(yè)駐京代表處納稅人座談會(huì)，把納稅人代表請(qǐng)進(jìn)來(lái)，局領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)部門(mén)在會(huì)上征詢(xún)了納稅人在服務(wù)、業(yè)務(wù)等方面的需求和建議，能夠當(dāng)場(chǎng)解決的當(dāng)場(chǎng)解決，不能當(dāng)場(chǎng)解決的，會(huì)后及時(shí)聯(lián)系相關(guān)業(yè)務(wù)或技術(shù)單位解決。座談會(huì)得到了納稅人的支持和稱(chēng)贊，收到了良好效果。
(三)開(kāi)展特色服務(wù)。為落實(shí)總局“六提速”、“三個(gè)三”的要求，我局辦稅服務(wù)廳在原有服務(wù)項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，局領(lǐng)導(dǎo)親自撰寫(xiě)了“辦稅服務(wù)工作三字經(jīng)”，并由本局干部翻譯成英文，制作成中英文對(duì)照展板，立在辦稅服務(wù)廳內(nèi)。此外，進(jìn)一步提高宣傳咨詢(xún)、多元辦稅的效率，針對(duì)外國(guó)企業(yè)駐京代表處外國(guó)人員多、財(cái)務(wù)知識(shí)欠缺的特點(diǎn)，尤其重視開(kāi)展雙語(yǔ)服務(wù)、綠色通道、善意提醒、延時(shí)服務(wù)、導(dǎo)稅服務(wù)等，對(duì)納稅人進(jìn)行耐心細(xì)致的各類(lèi)輔導(dǎo)。同時(shí)，在辦稅服務(wù)廳，設(shè)置便民箱，準(zhǔn)備常用藥物和生活用品，供納稅人使用。
(四)切實(shí)執(zhí)行“三減負(fù)”。針對(duì)總局提出的“三減負(fù)”，相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)及時(shí)與主管局領(lǐng)導(dǎo)商討，研究制定減負(fù)方案，對(duì)業(yè)務(wù)受理內(nèi)容進(jìn)行梳理，對(duì)納稅人需要報(bào)送的資料進(jìn)行整理和精簡(jiǎn)。研究決定，在上級(jí)政策允許的范圍內(nèi)，以系統(tǒng)里能夠查到的數(shù)據(jù)不再要求納稅人報(bào)送紙質(zhì)材料為原則，對(duì)退稅、注銷(xiāo)手續(xù)減少資料報(bào)送，同時(shí)簡(jiǎn)化內(nèi)部流程，以切實(shí)減輕納稅人的資料報(bào)送負(fù)擔(dān)。同時(shí)，5月1日起，按照總局和市局的文件精神，對(duì)發(fā)票領(lǐng)購(gòu)、紅票開(kāi)具等環(huán)節(jié)提交的資料進(jìn)行簡(jiǎn)并，縮短辦稅時(shí)間。6月1日起，將普通發(fā)票的審批工作于放到大廳辦理，進(jìn)一步方便了納稅人。
(五)推行首問(wèn)責(zé)任制。針對(duì)總局下發(fā)的有關(guān)首問(wèn)責(zé)任制的文件精神，在局通報(bào)會(huì)專(zhuān)門(mén)通報(bào)傳達(dá)，并按照要求將首問(wèn)責(zé)任的范圍由辦稅服務(wù)場(chǎng)所延伸至全局、全體干部，要求全局上下在接到納稅人電話(huà)或其尋求幫助時(shí)，必須負(fù)責(zé)辦理或指引，無(wú)故不得推諉、指引其到辦稅服務(wù)廳或撥打12366納稅服務(wù)熱線(xiàn)咨詢(xún)。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)12366咨詢(xún)電話(huà)的管理，確保及時(shí)回復(fù)電話(huà)和處理工單。
(六)優(yōu)化納稅服務(wù)。為方便納稅人辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，在辦稅服務(wù)廳原有設(shè)施的基礎(chǔ)上，增添了打印、復(fù)印、傳真一體機(jī)，以及網(wǎng)上申報(bào)機(jī)，方便有需要的納稅人使用;結(jié)合我局稅戶(hù)特點(diǎn)，對(duì)工位布置進(jìn)行了微調(diào)，制作細(xì)節(jié)標(biāo)識(shí)牌，明確告知納稅人“網(wǎng)上申報(bào)”、“發(fā)票管理”、“遠(yuǎn)程坐席”、“應(yīng)急窗口”的位置，使其能夠一目了然的了解窗口設(shè)置。5月初，還推出辦稅服務(wù)承諾“十個(gè)一”的首個(gè)系列，從“一個(gè)微笑、一句問(wèn)候”等十個(gè)方面，向納稅人承諾我們的服務(wù)內(nèi)容，同時(shí)請(qǐng)納稅人監(jiān)督。
三、不斷提升，籌備“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”下一階段工作。
目前，“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”已取得了明顯成效，我們一如既往的優(yōu)質(zhì)服務(wù)也得到了納稅人的廣泛好評(píng)。5月，辦稅服務(wù)廳收到納稅人送來(lái)的錦旗兩面，稅源管理科收到納稅人的表?yè)P(yáng)信一封，許多納稅人也都稱(chēng)贊“你們這個(gè)辦稅服務(wù)廳是我們見(jiàn)過(guò)的服務(wù)態(tài)度最好的大廳”，這都是對(duì)我們納稅服務(wù)工作的肯定和鼓勵(lì)。
按照原定計(jì)劃，我局本將在5月推出便民辦稅手冊(cè)和公開(kāi)辦稅事項(xiàng)清單。手冊(cè)主要是針對(duì)我局稅戶(hù)的特點(diǎn)，將外國(guó)企業(yè)駐京代表處的日常業(yè)務(wù)辦理方法、攜帶資料、辦稅流程、納稅須知、特別提示等事項(xiàng)整理成冊(cè)，印制成手冊(cè)向納稅人發(fā)放，以便于他們使用。清單則是將辦稅服務(wù)廳、稅源管理一科的日常業(yè)務(wù)辦理事項(xiàng)進(jìn)行梳理，在辦稅服務(wù)廳以展板或宣傳畫(huà)的形式進(jìn)行公開(kāi)，便于納稅人查閱知悉。由于總局和市局在近階段不斷推出新的便民措施和政策，簡(jiǎn)并報(bào)送資料，轉(zhuǎn)變工作流程，整體事項(xiàng)前移，因此這兩項(xiàng)工作將略微延后，手冊(cè)和清單內(nèi)容也隨時(shí)根據(jù)上級(jí)文件進(jìn)行更改和完善，待業(yè)務(wù)和政策相對(duì)穩(wěn)定后，再行制作。
第二直屬局將嚴(yán)格按照市局整體部署開(kāi)展工作，在接下來(lái)的工作中，繼續(xù)把“春風(fēng)”精神實(shí)質(zhì)貫穿于各項(xiàng)工作的始終，切實(shí)落實(shí)“六提速、三減負(fù)、一首問(wèn)”、“三個(gè)三”的要求，為納稅人辦好稅、服好務(wù)。
便民活動(dòng)總結(jié)與反思篇十六
端午節(jié)是全年四大節(jié)之一，又叫“五月端”。而在端午佳節(jié)來(lái)臨之際，為了讓社區(qū)居民更好地了解我國(guó)四大傳統(tǒng)佳節(jié)之一端午節(jié)的知識(shí)，大力弘揚(yáng)中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，同時(shí)傳遞我們的愛(ài)心。6月10日下午，我院“心泉”志愿者協(xié)會(huì)的志愿者們不畏天氣的炎熱，走進(jìn)中信社區(qū)的史寶嶺老人以及劉馥元?jiǎng)ッ鞯募抑?，為他們帶去了夏日的清涼與節(jié)日的氣氛。
二、積極動(dòng)手，認(rèn)真合作。
同學(xué)們到達(dá)時(shí)正值天氣最熱，但是這絲毫沒(méi)有影響同學(xué)們的服務(wù)熱情，他們?yōu)閮蓚€(gè)孩子系上了他們精挑細(xì)選的五彩繩，并同他們一起做了些簡(jiǎn)單的游戲。孩子的母親拿出了志愿者們前一天帶來(lái)的黏米、蜜棗、葡萄干、粽子葉、水果等，我們的志愿者們也很快的投入了進(jìn)去。而在門(mén)外，很多的熱心居民也主動(dòng)加入了進(jìn)來(lái)，氣氛十分溫馨。在社區(qū)居民與志愿者們的通力合作下，粽子很快就包完了，雙胞胎的母親在煮粽子的同時(shí)，我們的志愿者們也很快就與兩個(gè)靦腆的孩子做起了游戲，在不斷的溝通交流中傳遞著溫情與快樂(lè)。
告別了兩兄弟，我們一行人又來(lái)到了史寶嶺老人的家里。史寶嶺老人因?yàn)橄ハ聼o(wú)子，盡管是端午節(jié)這樣闔家團(tuán)圓的節(jié)日史寶嶺老人的家中也顯得十分冷清。為了讓他們享受天倫之樂(lè)，我們的志愿者們主動(dòng)承擔(dān)起打掃房間的工作，并同悉心問(wèn)候老人的身體狀況，同老人聊天談心，希望可以用自己的愛(ài)溫暖老人。而老人也表示十分想念“心泉”的志愿者同學(xué)們并且希望他們可以多去家里做客。
三、愛(ài)心繼續(xù)，端午傳情。
志愿服務(wù)活動(dòng)的時(shí)間總是短暫的，但是每一次活動(dòng)帶給我們的精神財(cái)富卻是無(wú)比寶貴的。每一次志愿服務(wù)活動(dòng)結(jié)束后總結(jié)都是下一次活動(dòng)的良好開(kāi)始。通過(guò)此次活動(dòng)我院“心泉”志愿者協(xié)會(huì)的志愿者們所展現(xiàn)出的無(wú)私奉獻(xiàn)的精神對(duì)于呼吁他人關(guān)愛(ài)弱勢(shì)群體起到了很好的帶頭示范作用。而我們?nèi)w志愿者也將繼續(xù)組織開(kāi)展各種形式的服務(wù)活動(dòng)，始終堅(jiān)持下去，并在活動(dòng)過(guò)程中，不斷改進(jìn)、完善我們的服務(wù)內(nèi)容，爭(zhēng)取做到更好。努力提高自身的綜合素質(zhì)，進(jìn)一步加強(qiáng)信用責(zé)任意識(shí)，提高服務(wù)技能水平，努力推進(jìn)各項(xiàng)工作的開(kāi)展與完成。
起初，美食團(tuán)僅僅是教師的一個(gè)課外活動(dòng)團(tuán)體，卻漸漸的進(jìn)入了班級(jí)，進(jìn)入了每個(gè)孩子的家庭。孩子從不動(dòng)手做家務(wù)，到親手包餃子；孩子從不愛(ài)搭理父母，到主動(dòng)請(qǐng)教父母烹飪方面的問(wèn)題；孩子從不善于打交道，到學(xué)會(huì)主動(dòng)分享食物，這一切讓孩子的成長(zhǎng)，家長(zhǎng)和孩子感情增進(jìn)，同班同學(xué)關(guān)系得到鞏固。于是，雪象小學(xué)“美食美刻”社團(tuán)正式成立，同時(shí)也拉開(kāi)了我校美食節(jié)的序幕。
5月19日，我們舉行了第一次全校性的美食匯，學(xué)生拿著在家里做好的美食進(jìn)校，從進(jìn)門(mén)口的那一刻，每個(gè)學(xué)生的笑容都是如此的燦爛，如此的迫不及待，好像要告訴全世界，我和媽媽做的東西最好吃！剛到活動(dòng)時(shí)間，全校便砸開(kāi)了鍋，學(xué)生們的笑聲，班主任的贊譽(yù)聲充滿(mǎn)了校園，老師們串班品嘗著，學(xué)生們分享著。
經(jīng)過(guò)第一次活動(dòng)，我校在5月26日到28日開(kāi)展了三天的端午節(jié)活動(dòng)。第一天便是由班主任介紹端午節(jié)的傳統(tǒng)，粽子的種類(lèi)，我國(guó)各地是怎么慶祝端午節(jié)的。班主任更是帶頭裝飾班級(jí)和校園，讓學(xué)生感受到端午的文化氣息。第二天是家長(zhǎng)進(jìn)校包粽子，在這么一場(chǎng)趣味性的比賽中，學(xué)生和家長(zhǎng)都感受到了端午節(jié)的文化。第三天由教師包粽子，學(xué)生分享昨天的粽子。整個(gè)活動(dòng)下來(lái)，孩子們不單單滿(mǎn)足了自己的舌頭，也豐富了自己的知識(shí)，知道了中國(guó)的傳統(tǒng)文化，在活動(dòng)后的反饋中也表示學(xué)生更積極的幫助父母做家務(wù)。
端午佳節(jié)，粽葉飄香。6月12日，正值中華民族傳統(tǒng)端午佳節(jié)之際，玫瑰園中學(xué)孔子課堂舉行了端午節(jié)系列活動(dòng)。
12日上午，在濃厚的端午佳節(jié)氛圍中，玫瑰園中學(xué)孔子課堂的老師們與漢語(yǔ)班的全體學(xué)生一起分享了美味的粽子。課堂為學(xué)生精心準(zhǔn)備的端午節(jié)活動(dòng)也受到了學(xué)生們的歡迎，讓學(xué)生們?cè)谄穱L粽子美味的同時(shí)，也感受到了濃厚的中華文化氛圍。
12日下午，玫瑰園孔子課堂的老師與學(xué)生一起，帶著香飄四溢的粽子和精心準(zhǔn)備的話(huà)劇《屈原》，走進(jìn)了學(xué)校附近的一所貧困小學(xué)。
玫瑰園中學(xué)的學(xué)生們給小學(xué)生們帶去了自編自導(dǎo)的話(huà)劇《屈原》。生動(dòng)活潑、輕松詼諧的表演讓整個(gè)小學(xué)校沉浸在一片歡聲笑語(yǔ)中。活動(dòng)帶給了孩子們快樂(lè)，也很好地傳播了中華文化。
話(huà)劇表演之后，還舉行了“劃龍舟”比賽，遙遠(yuǎn)的中國(guó)“龍舟競(jìng)渡”在泰國(guó)的小學(xué)校園激烈上演。兩校學(xué)生攜手共渡，一起完成了比賽，也一起體會(huì)了一把汨羅江畔百姓對(duì)屈原的愛(ài)戴之情！
比賽后，玫瑰園中學(xué)的學(xué)生們還與學(xué)生們一起品嘗了粽子。
小學(xué)校長(zhǎng)高度肯定了玫瑰園中學(xué)孔子課堂在學(xué)校舉行的這次端午節(jié)活動(dòng)。校長(zhǎng)說(shuō)，這次活動(dòng)既帶給了學(xué)校學(xué)生歡樂(lè)，增進(jìn)了兩校間師生情誼，更是很好地向?qū)W生們展示了中華文明的魅力，推廣了中國(guó)文化，促進(jìn)了學(xué)生學(xué)習(xí)漢語(yǔ)的興趣。同時(shí)也希望我們玫瑰園中學(xué)孔子課堂以后能來(lái)小學(xué)舉辦更多的漢語(yǔ)活動(dòng)。
玫瑰園中學(xué)孔子課堂泰方負(fù)責(zé)人傅文鴻老師說(shuō)，舉辦端午節(jié)系列活動(dòng)讓我們的學(xué)生更深刻地理解了端午文化。在理解的基礎(chǔ)上更進(jìn)一步地去傳播端午文化，傳播中華文明，這是我們舉辦本次活動(dòng)的最大意義。這種活動(dòng)，以后我們還要繼續(xù)舉辦，并且要舉辦地更加好，讓更多的泰國(guó)學(xué)生體會(huì)中國(guó)文化的博大精深。
便民活動(dòng)總結(jié)與反思篇十七
（一）活動(dòng)時(shí)間。
12月15日。
（二）活動(dòng)地點(diǎn)。
?？诮?jīng)濟(jì)學(xué)院籃球場(chǎng)（行政大樓旁邊）。
（三）活動(dòng)目的。
為了響應(yīng)校領(lǐng)導(dǎo)的號(hào)召，也為了讓環(huán)保知識(shí)能夠得到廣泛的'宣傳和應(yīng)用，同時(shí)也為了能夠方便大家學(xué)習(xí)如何利用廢舊物品，使其的廢舊物品得到充分的利用，做到不浪費(fèi)任何可利用的資源。通過(guò)此次活動(dòng)，讓廣泛大學(xué)生更深入的了解環(huán)保知識(shí)，為建設(shè)和諧校園都能夠獻(xiàn)出大家的一份力，讓大家能夠在綠色校園中學(xué)習(xí)。
（四）活動(dòng)對(duì)象。
?？诮?jīng)濟(jì)學(xué)院所有在校生。
（五）活動(dòng)流程策劃。
1、經(jīng)貿(mào)團(tuán)總支成指部的每位干事至少用廢舊品制作3件工藝品進(jìn)行比賽，
2、在活動(dòng)當(dāng)天，成指部各干事都要把自己認(rèn)為做得比較不錯(cuò)的工藝品拿出來(lái)進(jìn)行展示。
3、在展示工藝品的同時(shí)還要進(jìn)行我們的卡片知識(shí)競(jìng)猜。
（六）活動(dòng)注意事項(xiàng)。
1、活動(dòng)開(kāi)始之前組長(zhǎng)必須把分配的任務(wù)落實(shí)到位。
2、活動(dòng)過(guò)程中如果有態(tài)度較惡劣的同學(xué)，及時(shí)與部長(zhǎng)聯(lián)系。
3、活動(dòng)結(jié)束后組長(zhǎng)要帶領(lǐng)大家清理下活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，保持活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的衛(wèi)生。
（七）活動(dòng)所需道具。
1、桌子四張。
2、展板一個(gè)。
3、小刀一把。
4、筆十支。
5、筆記本四本。
（八）獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置。
1、一等獎(jiǎng)：筆記本3本。
2、二等獎(jiǎng)：環(huán)保紀(jì)念筆5支+糖果一顆。
3、三等獎(jiǎng)：真心瓜子5包。
4、幸運(yùn)獎(jiǎng)：精美糖果4包。
經(jīng)濟(jì)貿(mào)易學(xué)院。
成才指導(dǎo)部。
xx年10月3日。
便民活動(dòng)總結(jié)與反思篇十八
隨著城市的不斷發(fā)展，人們的生活變得越來(lái)越快節(jié)奏，社區(qū)活動(dòng)的重要性愈發(fā)凸顯。作為現(xiàn)代社會(huì)的基本單位，小區(qū)便民活動(dòng)能夠有效促進(jìn)居民之間的交流和溝通，提高居民的生活質(zhì)量。我所在的小區(qū)最近開(kāi)展了一系列豐富多彩的便民活動(dòng)，通過(guò)參與其中，我深深感受到社區(qū)活動(dòng)的積極意義，并獲得了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。
首先，小區(qū)便民活動(dòng)有助于改善居民之間的關(guān)系。在繁忙的都市中，人們往往忽視了身邊的鄰居，以至于相互之間幾乎沒(méi)有交集。而便民活動(dòng)的開(kāi)展，給予了居民們一個(gè)互動(dòng)的平臺(tái)。通過(guò)參加活動(dòng)，我有幸結(jié)識(shí)了不少鄰居。在開(kāi)展了幾次足球友誼賽后，我和幾位共同愛(ài)好者建立了深厚的友誼。通過(guò)這些互動(dòng)，我深深感受到，小區(qū)便民活動(dòng)是促進(jìn)鄰里和睦的有效途徑。
其次，小區(qū)便民活動(dòng)能夠提升居民的生活品質(zhì)。隨著生活節(jié)奏的加快，很多居民已經(jīng)習(xí)慣了在小區(qū)內(nèi)解決一切生活需求。小區(qū)內(nèi)的小賣(mài)部、理發(fā)店、菜市場(chǎng)等一應(yīng)俱全，使得居民們不必走遠(yuǎn)也能購(gòu)物、理發(fā)、購(gòu)買(mǎi)新鮮的食材。這種便利的生活方式不僅節(jié)省了時(shí)間和精力，還能夠讓居民在便利的同時(shí)感受到社區(qū)的溫暖和親切。
第三，小區(qū)便民活動(dòng)可以增強(qiáng)居民的社會(huì)責(zé)任感。小區(qū)便民活動(dòng)往往需要居民自愿主動(dòng)參與，這就需要居民們?cè)诠ぷ骱图彝ブ?，抽出時(shí)間和精力來(lái)為小區(qū)的發(fā)展和居民的福祉做出貢獻(xiàn)。在我所在的小區(qū)，每個(gè)月都會(huì)組織一次義務(wù)清理環(huán)境的活動(dòng)，居民們都會(huì)主動(dòng)報(bào)名參加。通過(guò)這樣的活動(dòng)，不僅清掃了小區(qū)的垃圾，還培養(yǎng)了居民們的環(huán)保意識(shí)和社會(huì)責(zé)任感。
第四，小區(qū)便民活動(dòng)能夠提高居民的文化修養(yǎng)。在現(xiàn)代社會(huì)中，居民們普遍面臨時(shí)間的壓力，工作與家庭占據(jù)了他們的絕大部分時(shí)間。在忙碌的工作之余，很多人沒(méi)有時(shí)間和精力去關(guān)注和參與文化活動(dòng)。而小區(qū)便民活動(dòng)，通過(guò)舉辦文藝演出、讀書(shū)分享會(huì)、藝術(shù)展覽等形式，提供了一個(gè)為居民們接觸和欣賞文化藝術(shù)的平臺(tái)。在最近一次的小區(qū)演出活動(dòng)中，我欣賞到了許多精彩的表演，不僅拓寬了我的視野，還讓我感受到了文化的力量。
最后，小區(qū)便民活動(dòng)能夠增強(qiáng)居民的安全感。在現(xiàn)代社會(huì)，社區(qū)安全是人們非常關(guān)注的問(wèn)題之一。而小區(qū)便民活動(dòng)的開(kāi)展，不僅加強(qiáng)了居民之間的聯(lián)系，也提高了居民的安全防范意識(shí)。在我們小區(qū)的社區(qū)活動(dòng)中，專(zhuān)門(mén)邀請(qǐng)了公安部門(mén)的民警給居民上一堂關(guān)于防范盜竊的講座，還組織了一次聯(lián)誼活動(dòng)，居民們通過(guò)親自動(dòng)手操作防盜設(shè)備，學(xué)到了很多實(shí)用的防范知識(shí)。這樣的活動(dòng)不僅增強(qiáng)了居民們的安全感，也提高了社區(qū)的整體安全水平。
綜上所述，小區(qū)便民活動(dòng)對(duì)于居民的生活質(zhì)量和社區(qū)的發(fā)展具有重要的意義。通過(guò)參與活動(dòng)，我親身體會(huì)到了小區(qū)便民活動(dòng)帶來(lái)的豐富好處，包括改善居民之間的關(guān)系、提升生活品質(zhì)、增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感、提高文化修養(yǎng)和增強(qiáng)安全感等。因此，我認(rèn)為社區(qū)活動(dòng)的開(kāi)展是非常值得提倡和支持的，希望我們的社區(qū)能夠繼續(xù)舉辦更多豐富多彩的便民活動(dòng)，讓居民的生活更加美好。
便民活動(dòng)總結(jié)與反思篇十九
我社區(qū)便民利民服務(wù)站自年初成立以來(lái)，在廣惠辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)。拓寬服務(wù)領(lǐng)域，延伸服務(wù)鏈條，豐富服務(wù)內(nèi)容，全面推行便民利民服務(wù)工作，取得了良好效果。現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、堅(jiān)持原則，確保規(guī)范服務(wù)站成立以來(lái)，始終堅(jiān)持公開(kāi)、便民、依法、高效的.原則，把“以人為本”的要求貫穿于工作的全過(guò)程，從提高服務(wù)質(zhì)量入手，在統(tǒng)一辦事流程、統(tǒng)一管理制度、統(tǒng)一服務(wù)方式、統(tǒng)一行為規(guī)范上下功夫，確保了服務(wù)站工作的展開(kāi)。
二、狠抓落實(shí)，確保正常運(yùn)行實(shí)行專(zhuān)人接待、專(zhuān)人辦理、專(zhuān)人登記。建立臺(tái)帳，對(duì)能辦理的當(dāng)場(chǎng)辦理，對(duì)不能辦理的進(jìn)行登記上報(bào)，對(duì)疑難問(wèn)題耐心解釋。著重抓好以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：
1、受理。對(duì)群眾提出的辦事申請(qǐng)，由主任或分管副主任負(fù)責(zé)受理、登記。
2、協(xié)辦。對(duì)已受理的報(bào)送事項(xiàng)，由分管的社區(qū)干部負(fù)責(zé)調(diào)查核實(shí)，及時(shí)辦理有關(guān)手續(xù)。
3、報(bào)送。在規(guī)定期限內(nèi)將受理的相關(guān)資料向辦事處便民一條龍服務(wù)中心上報(bào)。
4、回復(fù)。根據(jù)辦事處便民一條龍服務(wù)中心的辦理情況，及時(shí)向居民作出回復(fù)。
一年來(lái)接待來(lái)辦事的居民260余人次，當(dāng)場(chǎng)辦理230余件，上報(bào)辦事處相關(guān)部門(mén)20多件，入戶(hù)核實(shí)相關(guān)情況20多次。為居民提供了便捷的服務(wù)，較好地完成了工作任務(wù)，但距上級(jí)要求還有一段距離，在今后工作中，我們將繼續(xù)抓好便民一條龍服務(wù)工作。
便民活動(dòng)總結(jié)與反思篇二十
開(kāi)展便民服務(wù)，可以不斷拓展政務(wù)服務(wù)的功能，提高政務(wù)服務(wù)效率，規(guī)范政務(wù)服務(wù)行為。下面是本站小編整理。
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為學(xué)習(xí)貫徹黨的精神，廣泛開(kāi)展志愿服務(wù)，掀起學(xué)習(xí)雷鋒、志愿服務(wù)的活動(dòng)熱潮，根據(jù)區(qū)委文明辦的部署，溫泉街道積極開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)，現(xiàn)總結(jié)如下:。
一、積極參與省、市、區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)。
一是12月3日，街道組織轄區(qū)干部、群眾183人積極參與由福建省財(cái)政廳、福州市財(cái)政局、鼓樓區(qū)財(cái)政局聯(lián)合舉辦的以“公共財(cái)政服務(wù)民生”為主題的省財(cái)政“六五”普法活動(dòng)。二是12月4日，街道組織一支參賽隊(duì)伍和50名觀(guān)眾參加了由鼓樓區(qū)委宣傳部、區(qū)依法治區(qū)辦、區(qū)司法局、區(qū)文體局聯(lián)合舉辦首屆普法宣傳曲藝節(jié)目評(píng)選大賽。三是12月5日，街道組織50名群眾參與由省委文明辦、市委文明辦、鼓樓區(qū)委文明辦主辦的“關(guān)愛(ài)他人·便民利民志愿服務(wù)進(jìn)社區(qū)大行動(dòng)”。
二、街道、社區(qū)積極開(kāi)展志愿服務(wù)。
1、開(kāi)展法律援助志愿服務(wù)。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放宣傳手冊(cè)、現(xiàn)場(chǎng)法律援助、法律知識(shí)講解等形式向過(guò)往群眾講解相關(guān)法律知識(shí)，針對(duì)群眾提出的問(wèn)題給予相關(guān)指導(dǎo)、幫助，提高了居民群眾對(duì)相關(guān)政策法規(guī)的普及度和知曉率，增強(qiáng)了法律意識(shí)。12月4日，街道司法所與婦聯(lián)在溫泉公園西大門(mén)聯(lián)合開(kāi)展“弘揚(yáng)憲法精神，服務(wù)科學(xué)發(fā)展”法制宣傳活動(dòng)，為群眾提供法律咨詢(xún)、調(diào)解糾紛等服務(wù)。12月4日，河?xùn)|社區(qū)聯(lián)合司法局在同壽園開(kāi)展“法律進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)。12月4日上午，東大社區(qū)在東大商場(chǎng)門(mén)口開(kāi)展“12·4普法宣傳活動(dòng)”，發(fā)放各類(lèi)法律法規(guī)宣傳手冊(cè)和平安家庭宣傳材料300余份。瓊河社區(qū)在東水路75號(hào)開(kāi)展“法律進(jìn)社區(qū)”宣傳活動(dòng)。
2、開(kāi)展健康宣傳志愿服務(wù)。12月5日，河?xùn)|社區(qū)在會(huì)議室舉辦有關(guān)養(yǎng)生的健康教育講座，共有居民代表60多人參加。12月5日，瓊河社區(qū)在華盛大廈開(kāi)展健康咨詢(xún)活動(dòng)，衛(wèi)生院青年志愿者為過(guò)往的老年人量血壓、測(cè)脈搏。
3、開(kāi)展?jié)崈艏覉@志愿服務(wù)。12月5日，金湯社區(qū)組織銘濠酒店黨團(tuán)員志愿者、沃爾瑪志愿者到轄區(qū)內(nèi)的孤寡老人家里做衛(wèi)生、打掃秘書(shū)巷衛(wèi)生，弘揚(yáng)志愿精神。
通過(guò)開(kāi)展法律援助、健康宣傳、潔凈家園等志愿服務(wù)，普及了志愿理念，弘揚(yáng)了志愿精神，掀起了關(guān)愛(ài)他人志愿活動(dòng)的熱潮，營(yíng)造文明和諧、團(tuán)結(jié)進(jìn)步的濃厚社會(huì)氛圍，吸引和感召更多人加入志愿服務(wù)的行列中，推動(dòng)“關(guān)愛(ài)他人、關(guān)愛(ài)社會(huì)、關(guān)愛(ài)自然”志愿服務(wù)活動(dòng)持續(xù)深入開(kāi)展。
為進(jìn)一步凈化人民幣流通環(huán)境，提高公眾愛(ài)護(hù)人民幣意識(shí)和識(shí)假防偽能力，維護(hù)人民幣信譽(yù)和社會(huì)公眾利益，根據(jù)總行關(guān)于開(kāi)展人民幣管理便民服務(wù)活動(dòng)的通知，結(jié)合實(shí)際情況，我支行于四月份開(kāi)展“人民幣管理便民服務(wù)”活動(dòng)?；顒?dòng)主要內(nèi)容包括：為公眾無(wú)償提供零鈔、殘損幣兌換，宣傳人民幣防偽知識(shí)，鑒別真假人民幣等服務(wù)?；顒?dòng)期間，我行以豐富多彩的宣傳形式，積極開(kāi)展宣傳工作，提升人民幣管理便民服務(wù)宣傳效果。
一、網(wǎng)點(diǎn)柜面宣傳。
宣傳月期間內(nèi)，在支行戶(hù)外led大屏幕滾動(dòng)播放“兌換污損人民幣，維護(hù)和諧穩(wěn)定環(huán)境”、“愛(ài)護(hù)人民幣，共同反邪教”、“污損人民幣禁止再流通”等公益廣告。在營(yíng)業(yè)大廳內(nèi)擺放宣傳資料，設(shè)立殘損鈔兌換窗，擺放點(diǎn)驗(yàn)鈔機(jī)具，設(shè)立反假義務(wù)服務(wù)人員，以便開(kāi)展柜臺(tái)人民幣宣傳和向儲(chǔ)戶(hù)傳授假幣識(shí)別知識(shí)。
二、戶(hù)外宣傳。
4月23日組織宣傳小組到電廠(chǎng)小區(qū)開(kāi)展有針對(duì)性、趣味性和教育性的宣傳活動(dòng)?；顒?dòng)中向群眾派發(fā)宣傳單，傳播人民幣知識(shí)，宣講反假貨幣法規(guī)政策，正確引導(dǎo)大眾加入愛(ài)護(hù)人民幣隊(duì)伍，提升人民幣管理的社會(huì)效果。
與此同時(shí)，我支行積極開(kāi)展人民幣知識(shí)的教育和培訓(xùn)工作，增強(qiáng)了員工的服務(wù)意識(shí)，使臨柜人員熟練掌握了殘損人民幣兌換標(biāo)準(zhǔn)。
人民幣管理便民服務(wù)活動(dòng)是我支行日常人民幣知識(shí)宣傳工作的一個(gè)重要組成部分，通過(guò)此次宣傳活動(dòng)，方便了老百姓手中零鈔、殘損幣的兌換，讓廣大群眾認(rèn)識(shí)人民幣、了解人民幣，增強(qiáng)反假幣意識(shí)，同時(shí)也提高了我支行社會(huì)影響力和經(jīng)營(yíng)水平。今后，我行將繼續(xù)全員參與，積極探索人民幣知識(shí)宣傳工作新思路，切實(shí)有效提高人民幣管理水平和服務(wù)水平。
今年，我區(qū)高度重視便民一條龍服務(wù)中心工作，在威遠(yuǎn)縣政務(wù)服務(wù)中心的指導(dǎo)下，以及在全體干部的全力配合努力下，堅(jiān)持“依法行政，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”宗旨，不斷拓展政務(wù)服務(wù)的功能，提高政務(wù)服務(wù)效率，規(guī)范政務(wù)服務(wù)行為?，F(xiàn)將我區(qū)便民一條龍服務(wù)中心20xx年。
工作總結(jié)。
如下:。
一、便民一條龍服務(wù)中心工作。
一是場(chǎng)地建設(shè)方面，由于我區(qū)辦公樓處于建設(shè)過(guò)程中，現(xiàn)在的辦公場(chǎng)地為臨時(shí)辦公場(chǎng)所，所以便民一條龍服務(wù)中心場(chǎng)地建設(shè)暫未規(guī)范，規(guī)劃在新辦公樓建成投入使用后，規(guī)范化建設(shè)東聯(lián)區(qū)便民一條龍服務(wù)中心場(chǎng)地，面積達(dá)120平方米。
二是項(xiàng)目入駐方面，我區(qū)進(jìn)駐5個(gè)服務(wù)窗口，分別為民政、建設(shè)、國(guó)土、計(jì)生、勞保，共計(jì)18個(gè)項(xiàng)目，設(shè)立1名中心主任負(fù)責(zé)，5名窗口工作人員。
三是制度建設(shè)方面，按要求我區(qū)便民一條龍服務(wù)中心命名為威遠(yuǎn)縣東聯(lián)區(qū)便民一條龍服務(wù)中心，建立健全了首問(wèn)責(zé)任制、廉政建設(shè)制度、責(zé)任追究制度、限時(shí)辦結(jié)制度、服務(wù)承諾制度、考勤制度等各項(xiàng)制度，各項(xiàng)制度、辦事須知等規(guī)范上墻。四是行政審批軟件系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)建設(shè)工作，我區(qū)及時(shí)安排人員參與縣政務(wù)中心組織的建設(shè)培訓(xùn)會(huì)，并于規(guī)定時(shí)間完成我區(qū)行政審批軟件系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)老百姓網(wǎng)上咨詢(xún)，網(wǎng)上申請(qǐng)，網(wǎng)上審批，減少了辦事流程，為老百姓辦事提供了便利。全年，共為群眾辦理各類(lèi)事項(xiàng)21xx余件，辦結(jié)20xx件，辦結(jié)率為99%，便捷的行政舉措和優(yōu)質(zhì)熱情的服務(wù)，受到辦事群眾的一致好評(píng)。
二、村(社區(qū))便民代辦點(diǎn)建設(shè)工作。
全區(qū)14個(gè)村(社區(qū))建立了便民一條龍服務(wù)中心代辦點(diǎn)，實(shí)行村四職干部輪流坐班制，各代辦點(diǎn)代辦流程圖，代辦點(diǎn)辦事須知，及代辦點(diǎn)代辦制度做到規(guī)范上墻，落實(shí)了代辦點(diǎn)工作職責(zé)，制作了便民一條龍服務(wù)卡內(nèi)容包括代辦事項(xiàng)、代辦人及電話(huà)。全年，各村(社區(qū))累計(jì)代辦1300余項(xiàng)次。全程代理實(shí)行無(wú)償服務(wù)，申請(qǐng)人只需交納審批辦證的有關(guān)費(fèi)用，一律不再加收任何費(fèi)用。
三、主要工作舉措。
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任區(qū)黨委、政府高度重視便民一條龍服務(wù)中心工作，由黨委副書(shū)記具體負(fù)責(zé)，各辦主任協(xié)助抓好建設(shè)工作。按照縣上要求，應(yīng)進(jìn)駐便民一條龍服務(wù)中心的18項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容已全面進(jìn)駐，做到了應(yīng)進(jìn)必進(jìn)。全區(qū)13個(gè)村(社區(qū))建立便民一條龍服務(wù)站。
2、創(chuàng)新思路，突出重點(diǎn)在便民一條龍服務(wù)建設(shè)中，我區(qū)注重創(chuàng)新工作思路，做到“四個(gè)結(jié)合”:一是把便民一條龍服務(wù)工作與目標(biāo)考核相結(jié)合;二是把便民一條龍服務(wù)中心工作與便民惠民服務(wù)站工作相結(jié)合;三是把便民一條龍服務(wù)工作與開(kāi)展干部作風(fēng)整頓、落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)相結(jié)合;四是把便民一條龍服務(wù)中心與黨風(fēng)廉政建設(shè)相結(jié)合。通過(guò)這“四個(gè)結(jié)合”，有力地推進(jìn)了便民一條龍服務(wù)工作的開(kāi)展，提高了便民一條龍服務(wù)質(zhì)量和工作水平，取得了明顯的實(shí)效。
3、工作規(guī)范，措施完善根據(jù)我區(qū)實(shí)際情況，便民一條龍服務(wù)中心采取集中辦公”與“個(gè)別值班”相結(jié)合?！凹修k公”即:每逢趕場(chǎng)天，所有窗口單位的工作人員準(zhǔn)時(shí)滿(mǎn)員到崗。“個(gè)別值班”即:非趕場(chǎng)天，便民一條龍服務(wù)站輪流安排一至二名工作人員值班以維持便民一條龍服務(wù)站的日常接待、接件、咨詢(xún)等工作。
四、存在的問(wèn)題。
1、由于經(jīng)濟(jì)困難，便民中心必備的一些辦公設(shè)備還不能解決，無(wú)法完全推進(jìn)網(wǎng)上辦公。
2、村級(jí)便民一條龍服務(wù)室條件有限，無(wú)網(wǎng)絡(luò)支持，對(duì)于群眾網(wǎng)上查閱相關(guān)資料不能滿(mǎn)足。
五、下一步工作打算。
一是做好宣傳工作。要通過(guò)張貼公告、印發(fā)宣傳單、集會(huì)宣傳等，在群眾中進(jìn)行廣泛的宣傳，讓群眾認(rèn)識(shí)到中心確實(shí)是好，確實(shí)便民。二是拓寬服務(wù)領(lǐng)域。區(qū)便民中心要堅(jiān)持在做好大廳窗口工作作為到中心的群眾提供好服務(wù)的同時(shí)，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，豐富服務(wù)形式。三是加強(qiáng)中心隊(duì)伍建設(shè)。抓隊(duì)伍教育培訓(xùn)，一要強(qiáng)化宗旨教育，二要加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)?？傊覅^(qū)便民一條龍服務(wù)中心通過(guò)三年多來(lái)的運(yùn)行，方便群眾辦事，促進(jìn)了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)和諧穩(wěn)定，取得了明顯成效，但同先進(jìn)單位相比還有一定差距，今后，我們將進(jìn)一步加大工作力度，真正把便民一條龍服務(wù)中心建設(shè)成服務(wù)群眾的民心工程。
便民活動(dòng)總結(jié)與反思篇二十一
營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)在學(xué)校團(tuán)委、指導(dǎo)老師以及校學(xué)生會(huì)社團(tuán)部、系團(tuán)學(xué)會(huì)的大力支持和幫助下，又走過(guò)了不平凡的一段歷程。協(xié)會(huì)本著：“聚營(yíng)銷(xiāo)精華，鑄商界精英”的責(zé)任和服務(wù)理念，在給協(xié)會(huì)注入新的血液，完善協(xié)會(huì)內(nèi)部結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，本年度一共策劃并組織了新會(huì)員入會(huì)儀式、大河廣場(chǎng)素質(zhì)拓展、協(xié)會(huì)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)培訓(xùn)、營(yíng)銷(xiāo)之星大賽、社團(tuán)杯籃球賽、平安夜平安果營(yíng)銷(xiāo)等七項(xiàng)組織活動(dòng)，使很多同學(xué)結(jié)交了一大批有共同興趣、共同理想的朋友，并且鍛煉了自己的勇氣，提高了自己的能力。
二、活動(dòng)說(shuō)明。
1、營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)入會(huì)儀式。
為了使新會(huì)員進(jìn)一步更深層次的了解營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)，讓新會(huì)員心里感覺(jué)到營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)對(duì)其重視的程度，讓他們充分感受到主人翁意識(shí)和負(fù)責(zé)任的態(tài)度。以及對(duì)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)充滿(mǎn)信心，感覺(jué)到營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)社團(tuán)大家庭的溫暖!經(jīng)過(guò)我們第八屆全體執(zhí)委的一致決定，我協(xié)會(huì)在w109教室隆重舉行了第九屆新會(huì)員入會(huì)儀式。
時(shí)間：10月29日地點(diǎn)：w109。
參加人數(shù)：80人。
會(huì)員全部身穿校服，參加本次入會(huì)儀式。
新生代表發(fā)言，對(duì)協(xié)會(huì)的期盼和建議。
入會(huì)儀式在全體會(huì)員的努力下，圓滿(mǎn)成功。
2、大河廣場(chǎng)素質(zhì)拓展：
今年十一月我協(xié)會(huì)聯(lián)合口才協(xié)會(huì)，電子商務(wù)協(xié)會(huì)一起帶領(lǐng)會(huì)員來(lái)到了大河廣場(chǎng)進(jìn)行素質(zhì)拓展大型戶(hù)外戶(hù)外活動(dòng)。在開(kāi)心娛樂(lè)的活動(dòng)中增加了會(huì)員之間的溝通，無(wú)形中培養(yǎng)了會(huì)員的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，另外還拓展了會(huì)員的人脈，認(rèn)識(shí)了更多的朋友，不僅愉悅了身心，還進(jìn)一步的增進(jìn)了會(huì)員之間的感情，使社團(tuán)這個(gè)溫暖的大家庭更加的溫馨和諧!
時(shí)間：__年11月6日。
地點(diǎn)：鄭州惠濟(jì)區(qū)大河廣場(chǎng)。
參加人數(shù)：120人。
素質(zhì)拓展，學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)精神!
心靈溝通活動(dòng)，使大家更加了解彼此!
新會(huì)員，留影，紀(jì)念!
3、協(xié)會(huì)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)培訓(xùn)。
為了參加即將到來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)之星大賽，我協(xié)會(huì)于周五下午2點(diǎn)請(qǐng)來(lái)了人和新天地投資管理集團(tuán)的總部培訓(xùn)師在中州大學(xué)多媒體教室給我們的會(huì)員講解了關(guān)于銷(xiāo)售、倉(cāng)儲(chǔ)以及管理的相關(guān)知識(shí)，使廣大會(huì)員增加了見(jiàn)識(shí)，了解了專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
地點(diǎn)：中州大學(xué)多媒體教室時(shí)間：__年11月19日。
參加人數(shù)：130人。
4、營(yíng)銷(xiāo)之星大賽。
1、在大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園開(kāi)園之際，河南商專(zhuān)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)、為“擴(kuò)大鄭州地一大道品牌知名度，培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)英才，傳播營(yíng)銷(xiāo)理念”，增加場(chǎng)內(nèi)人氣客流量，擬在11月份聯(lián)辦大型“營(yíng)銷(xiāo)之星大賽”，旨在通過(guò)本次公益賽事的開(kāi)展，傳播營(yíng)銷(xiāo)理念，加強(qiáng)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃創(chuàng)作能力，引導(dǎo)積極向上的大學(xué)生活和人生目標(biāo)，參與并融入鄭州地一大道創(chuàng)業(yè)園活動(dòng)中來(lái)。
時(shí)間：__年11月20日——21日。
地點(diǎn)：火車(chē)站地一大道負(fù)二層t區(qū)。
地一大道也有我們的身影!
我們的會(huì)員在配貨，擺貨!
與兄弟院校合作共贏!
我協(xié)會(huì)全體參賽人員與人和集團(tuán)負(fù)責(zé)人合影留念。
5、社團(tuán)杯籃球賽：
為了豐富同學(xué)們的課余生活，進(jìn)一步推動(dòng)體育活動(dòng)開(kāi)展，帶動(dòng)體育活動(dòng)的風(fēng)氣，增強(qiáng)社團(tuán)內(nèi)部凝聚力，加強(qiáng)兄弟社團(tuán)間的交流溝通，也給會(huì)員們展示自我的舞臺(tái)，我協(xié)會(huì)聯(lián)合立志創(chuàng)業(yè)協(xié)會(huì)在全校35個(gè)兄弟社團(tuán)的支持旨和參與下一同舉辦了首屆河南商專(zhuān)“社團(tuán)杯”籃球賽。此次活動(dòng)在加強(qiáng)社團(tuán)交流，提高社團(tuán)影響力方面做出了積極地貢獻(xiàn)，并展示出新時(shí)代大學(xué)生的蓬勃朝氣和競(jìng)技熱情。
我協(xié)會(huì)作為首屆的承辦方，在組織、策劃、以及活動(dòng)實(shí)施過(guò)程中受到了兄弟協(xié)會(huì)的一致好評(píng)，并得到了團(tuán)委老師的大力支持。
6、平安夜平安果營(yíng)銷(xiāo)：
營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)作為我校唯一的專(zhuān)業(yè)性營(yíng)銷(xiāo)社團(tuán)組織，在圣誕節(jié)平安夜來(lái)臨之際，充分把握好時(shí)機(jī)，經(jīng)過(guò)認(rèn)真的校園調(diào)查和統(tǒng)計(jì)，并和校外大學(xué)生創(chuàng)業(yè)就業(yè)實(shí)踐平臺(tái)合作，策劃并實(shí)施了本年度平安夜平安果的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
此次活動(dòng)我協(xié)會(huì)共賣(mài)出平安果300多個(gè)，總銷(xiāo)售額700多元，在12月24號(hào)晚上短短的兩個(gè)小時(shí)銷(xiāo)售中，共賣(mài)出平安果113個(gè)，共計(jì)300多元。
廣大會(huì)員積極性很高，短短的一天內(nèi)，為協(xié)會(huì)創(chuàng)收200多元利潤(rùn)，受到了會(huì)員以及同學(xué)的贊揚(yáng)。
三、結(jié)束語(yǔ)。
一學(xué)期的時(shí)間過(guò)得很快，總覺(jué)得在這一段時(shí)間內(nèi)沒(méi)有給廣大會(huì)員提供一些切實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)以及鍛煉，這一點(diǎn)，需要我們所有執(zhí)委以及全體會(huì)員的共同努力;我們協(xié)會(huì)秉承“聚營(yíng)銷(xiāo)精華、筑商界精英”的協(xié)會(huì)宗旨，一定會(huì)總結(jié)本年度活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，爭(zhēng)取在下一學(xué)期給會(huì)員提供更多、更專(zhuān)業(yè)的知識(shí)培訓(xùn)，并提高廣大會(huì)員的實(shí)踐能力。
不足之處還希望大家留言批評(píng)，誠(chéng)懇接受大家的建議!
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