總結(jié)是一個循環(huán)的過程，每一次總結(jié)都是一個新的開始和契機(jī)?？偨Y(jié)應(yīng)考慮多角度、多維度的因素，避免片面和局限的分析結(jié)論。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，希望能夠給大家提供一些寫作的參考和啟示。
民營醫(yī)院的年度總結(jié)篇一
本人從事牙科工作二十幾年于20____年11月取得口腔執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師資格，取得執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師資格后，我更加珍惜這份來之不易的工作，因?yàn)獒t(yī)生這個名詞太高尚、太令人尊敬，他不僅救死扶傷，他更是人類生命的守護(hù)神。所以我只能用全身心的投入工作來回報我自己選擇的這份職業(yè)和為之而付出的辛勤努力。下面我把這二十幾年來的思想、工作情況從工作成績、職業(yè)道德和業(yè)務(wù)水平三方面進(jìn)行總結(jié)匯報。
一、職業(yè)道德。
我之所以選擇先匯報職業(yè)道德是因?yàn)椋阂胱鲆幻细竦尼t(yī)生，首先要求要有較高的道德素質(zhì)修養(yǎng)，一名醫(yī)生在技術(shù)上要不斷提高，但起碼的職業(yè)道德必須具備。就像對20____感動中國年度人物之一陳曉蘭的評價“既然身穿白衣，就要對生命負(fù)責(zé)。在這個神圣的崗位上，良心遠(yuǎn)比技巧重要的多”。
嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)，對技術(shù)精益求精;時刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，明白自己所肩負(fù)的責(zé)任。
始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。時刻牢記醫(yī)生的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，以白求恩為榜樣，發(fā)揚(yáng)救死扶傷，實(shí)行革命的人道主義精神。
二、業(yè)務(wù)水平。
對于我來說在牙科方面還是個小學(xué)生，有太多需要學(xué)習(xí)的地方，我在學(xué)習(xí)書本知識的同時積極和臨床相結(jié)合，在臨床實(shí)踐中不斷思考，虛心請教，現(xiàn)在我已能熟悉牙科常見病多發(fā)病的診療常規(guī)，并能夠熟練處理病情，技術(shù)也得到了長足的進(jìn)步，此外，積極學(xué)習(xí)三基知識，不斷學(xué)習(xí)和引進(jìn)國內(nèi)外先進(jìn)牙科技術(shù)，及時更新充分利用現(xiàn)代醫(yī)學(xué)和傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)結(jié)合優(yōu)勢，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
三、工作成績。
我積極參與社會公益活動如：1愛牙日為病人免費(fèi)撿查牙病和治療，2積極為震災(zāi)捐款3為地方修路和希望工程捐款4平時為廣大群眾宣傳牙病防治知識等等。
料，對疑難雜癥和超我診治范圍者急時送大醫(yī)院診治，在很大程度上改善了醫(yī)患關(guān)系，病人都說在這看病放心，和家一樣本周期內(nèi)無醫(yī)療事故發(fā)生，我將繼續(xù)努力。
民營醫(yī)院的年度總結(jié)篇二
民營醫(yī)院是我國醫(yī)療衛(wèi)生體制和經(jīng)濟(jì)體制改革的產(chǎn)物，在我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)中占有重要地位和作用。今天本站小編為大家精心挑選了關(guān)于民營醫(yī)院。
的文章，希望能夠很好的幫助到大家。
加強(qiáng)中醫(yī)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，提高中醫(yī)臨床療效，發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢，增強(qiáng)中醫(yī)藥服務(wù)能力，促進(jìn)中醫(yī)事業(yè)發(fā)展，才能讓中華民族積淀千年的文化瑰寶得以傳承和發(fā)揚(yáng)，是中醫(yī)醫(yī)院賴以生存的根本，中醫(yī)院的發(fā)展必須遵循內(nèi)在規(guī)律，弘揚(yáng)中醫(yī)特色，發(fā)揮?？苾?yōu)勢，提供中醫(yī)藥為主的醫(yī)療保健服務(wù)。在深化認(rèn)識的基礎(chǔ)上，我們把發(fā)展中醫(yī)特色優(yōu)勢作醫(yī)院建設(shè)的重點(diǎn)，在發(fā)展醫(yī)院過程中把突出中醫(yī)藥特色擺在主導(dǎo)地位，強(qiáng)化突出中醫(yī)藥特色優(yōu)勢的意識，端正指導(dǎo)思想，理清發(fā)展思路，落實(shí)中醫(yī)藥繼承發(fā)展與創(chuàng)新措施，推動醫(yī)院健康、可持續(xù)發(fā)展?，F(xiàn)將我院特色中醫(yī)醫(yī)院建設(shè)工作情況匯報如下。
一、縣情概況。
位于省中部，全縣國土面積2695平方公里，轄21個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、3個縣直場，人口45萬?？h城面積達(dá)10.2平方公里，常住人口近15萬人。先后獲得“省級文明城市”和“省級園林城市”等榮譽(yù)稱號。去年全縣新農(nóng)合參合率為96.47%，財政資助農(nóng)村低保、農(nóng)村五保供養(yǎng)對象、優(yōu)撫對象15582人全部參加新農(nóng)合，年度最高支付限額提高到了5萬元，政策范圍內(nèi)住院費(fèi)用報銷比例60%，統(tǒng)籌基金使用率78%。農(nóng)民可在所有定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)自主選擇就醫(yī)，一次報帳率達(dá)到95%以上。從近年全縣醫(yī)療服務(wù)情況來看，群眾健康需求呈現(xiàn)高增長的態(tài)勢。
二、醫(yī)院概況。
縣中醫(yī)院位于縣城大園北路，占地面積25畝，現(xiàn)有建筑面積16000多平方米，固定資產(chǎn)近9000萬元，其中醫(yī)療設(shè)備約3000萬元。全院共有職工312人，取得中級以上專業(yè)技術(shù)職稱93人(其中正、副主任醫(yī)師共18人)，40歲以下人員占職工總?cè)藬?shù)的52%。醫(yī)院科室設(shè)置齊全，有急診科、內(nèi)科、兒科、外科、骨傷科、婦產(chǎn)科、肛腸科、五官科(口腔科、眼科、耳鼻咽喉科)、康復(fù)科(針灸、推拿、理療、疼痛科)等臨床一級科室，設(shè)置有檢驗(yàn)科、放射科、功能科等醫(yī)療輔助科室。擁有西門子螺旋ct、cr、西門子四維彩超、體外震波碎石機(jī)、德國彈道碎石機(jī)、汽化電切機(jī)、德國狼牌腹腔鏡等先進(jìn)設(shè)備。多年來，業(yè)務(wù)收入在全省縣級中醫(yī)院名列前矛，先后榮獲全國衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)集體、全省中醫(yī)工作先進(jìn)集體、省級文明單位、省衛(wèi)生系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)單位等光榮稱號。20xx年1—12月份診療總?cè)舜?76519人次，同比增長18076人次，其中門急診量167341人次，收治住院病人數(shù)為9442人次，住院手術(shù)病人2210人次;全院業(yè)務(wù)總收入達(dá)4377萬元，同比增長38%，創(chuàng)歷史新高，今年1-10月份全年業(yè)務(wù)收入達(dá)5110萬元，預(yù)計全年業(yè)務(wù)收入可達(dá)6000萬元。
三、特色中醫(yī)院建設(shè)情況。
根據(jù)省衛(wèi)生廳的布署和安排，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，我們開展了特色中醫(yī)醫(yī)院建設(shè)工作，并制定下發(fā)了活動實(shí)施方案，以“弘揚(yáng)中醫(yī)文化、傳承國粹精神、更新服務(wù)觀念、完善。
規(guī)章制度。
”為主題，采取一系列切實(shí)有效的措施，保證工作的順利開展。
20xx年度，在集團(tuán)公司和院黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作圓滿完成了全年工作任務(wù)，年初，我院根據(jù)集團(tuán)公司xx在醫(yī)衛(wèi)系統(tǒng)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的指示精神，牢固樹立“救死扶傷、愛心奉獻(xiàn)”理念。切實(shí)解決老百姓反映強(qiáng)烈的“看病難、看兵貴”問題。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作又取得了喜人成績，現(xiàn)將我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況介紹如下。
一、繼續(xù)狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育工作。
思想是行動的指南，有什么樣的思想就有什么樣的行動。院黨政非常重視思想教育，利用《xx醫(yī)院報》、《黨辦通訊》、《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)簡報》作為思想武器，積極宣傳醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的政策法規(guī)和典型案例;同時下發(fā)文件和召開全院大會組織廣大職工學(xué)習(xí)了《八榮八恥》，開展了治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)整治活動。使廣大職工在思想上樹立起正確的人生觀、價值觀、榮辱觀。根據(jù)盧總的指示組織科主任和業(yè)務(wù)骨干下礦井體驗(yàn)礦工工作的艱辛，更激發(fā)了廣大醫(yī)護(hù)人員服務(wù)礦工的熱情，同時，印發(fā)了《xx醫(yī)院員工行為規(guī)范》從行為儀表、言談舉止上規(guī)范了職工的行為。其次大力建設(shè)醫(yī)院文化，形成了醫(yī)院全體職工的共同價值觀，如醫(yī)院精神是“救死扶傷、愛心奉獻(xiàn)”，醫(yī)院服務(wù)理念是“患者至上、誠信第一”，醫(yī)院道德理念是“敬業(yè)誠信、博愛奉獻(xiàn)”，同時也加強(qiáng)了廉潔文化建設(shè)，這樣從企業(yè)文化上規(guī)范了醫(yī)務(wù)人員的道德行為;同時各科利用交班會和政治學(xué)習(xí)會重溫學(xué)習(xí)衛(wèi)生部下發(fā)的《八不準(zhǔn)》和省衛(wèi)生廳下發(fā)的《十不準(zhǔn)》以及《醫(yī)院各類人員醫(yī)德規(guī)范》;醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦對新分配人員和實(shí)習(xí)生也進(jìn)行系統(tǒng)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，這樣使我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育達(dá)100%。
二、深入患者中間調(diào)查研究，切實(shí)解決患者急需解決的問題。
感謝信。
12封。
三、狠抓當(dāng)今社會關(guān)注的熱點(diǎn)“紅包”問題。
20xx年我院在xx市率先出臺了退“紅包”獎懲制度，20xx年又對獎懲制度進(jìn)行了修訂，對退“紅包”的醫(yī)護(hù)人員年終進(jìn)行表彰獎勵，對索要和收受“紅包”的給予紅包金額五倍的罰款并待崗三個月的處罰，總之，我們一方面引導(dǎo)和鼓勵絕大多數(shù)醫(yī)護(hù)人員保持高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，另一方面對個別違背職業(yè)道德的醫(yī)務(wù)人員采取嚴(yán)厲的高壓政策。由于加強(qiáng)了職工的思想教育和完整配套的獎罰制度，使退“紅包”在我院蔚然成風(fēng)，今年1——10月份全院通過組織共退“紅包”76人106次，金額為30900元，其中退“紅包”最多的科室是心血管內(nèi)科共23人(次)計7600元，其次是呼吸內(nèi)科共23人(次)計4900元;退“紅包”最多的個人是心內(nèi)科主任xx同志，共退7次計3400元，其次是骨科主任xx同志，共退5次計2700元。
四、嚴(yán)禁亂收費(fèi)、亂計費(fèi)、開“搭車藥”和藥品做臨床。
今年糾正行業(yè)不正之風(fēng)的重點(diǎn)仍然是治理亂收費(fèi)，努力為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。具體措施如下：一是由醫(yī)務(wù)科每月從社保了解各科收費(fèi)情況，發(fā)現(xiàn)亂收費(fèi)、多計費(fèi)、開“搭車藥”的情況要求其科室馬上予以糾正;二是住院處每月下各科按照二級甲等醫(yī)院收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，逐一進(jìn)行檢查，不合理的收費(fèi)要求其必須調(diào)整;三是為了防止藥品做臨床，對于某種藥品突然出現(xiàn)用量非正常大增，或者用商業(yè)賄賂手段經(jīng)銷藥品的，馬上取消該藥品在我院的經(jīng)銷。同時根據(jù)《xx醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎懲辦法》，對于亂收費(fèi)、多計費(fèi)、開“搭車藥”的予以嚴(yán)肅處理。另外，為了真正體現(xiàn)“救死扶傷、愛心奉獻(xiàn)”的醫(yī)院精神，我們對一些經(jīng)濟(jì)困難的患者減免一定的醫(yī)療費(fèi)用，如為康復(fù)科一位家庭相當(dāng)困難的患者王亮減免了全部醫(yī)療費(fèi)用。
五、大力弘揚(yáng)“救死扶傷、愛心奉獻(xiàn)”精神。
在全院廣大職工中倡導(dǎo)在看病中不論貧富貴賤都一視同仁，尤其要關(guān)愛困難群體和弱勢群體，真正體現(xiàn)社會主義大家庭的溫暖，。如我院的呼吸內(nèi)科為呼吸道病人專門聘請北京的專家進(jìn)行了保健知識講座，自費(fèi)編印了《哮喘病防治知識》手冊免費(fèi)贈送給患者;婦產(chǎn)科收住了一個馬路邊無人管的精神病孕婦，她們不怕臟、不怕累，給其洗澡、買上新衣服，一直到順利生下小孩后，由xx市社會福利院接走。小孩轉(zhuǎn)兒科后，由于無家人，我們的兒科xx主任親自給孩子買上奶粉、奶瓶、小孩衣服，護(hù)士們定時給孩子喂奶，該事跡在《健康生活報》報道過;心血管內(nèi)科救助了一個無人管的重病礦工，該事跡曾經(jīng)在《xx日報》報道過，等等事跡不勝枚舉。同時，做為公立醫(yī)院，積極承擔(dān)社會責(zé)任，今年大年正月初六xx發(fā)生的三路車交通事故，我院不計報酬代價積極搶救50多人，xx市xx市長親臨我院給予高度評價，由于我們精湛的醫(yī)術(shù)、合理的收費(fèi)和良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，使我院在xx市周邊地區(qū)有較高聲譽(yù)。
雖然我們醫(yī)德醫(yī)風(fēng)取得了很好成績，但也存在的不足，首先，仍然有個別推諉病人、亂記費(fèi)、對病人不夠耐心的現(xiàn)象發(fā)生;其次，缺乏“走出去與請進(jìn)來”與兄弟醫(yī)院的經(jīng)驗(yàn)交流，探索醫(yī)德醫(yī)風(fēng)發(fā)展的新思路;再次，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)資料匱乏陳舊，跟不上改革形勢的需要，今后，要繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和獎懲力度，要加強(qiáng)兄弟醫(yī)院的經(jīng)驗(yàn)交流，結(jié)合xx大精神，緊跟改革發(fā)展的方向，使xx醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作再上一個新臺階。
一、主要工作及成效。
x年衛(wèi)生局進(jìn)一步加大了對民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)管，強(qiáng)化了民營醫(yī)院依法執(zhí)業(yè)行為，提高了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)了民營醫(yī)院的工作責(zé)任心、服務(wù)意識，質(zhì)量意識、競爭意識，促進(jìn)了民營醫(yī)院管理水平邁向新的臺階。
(一)各民營醫(yī)院完善了組織機(jī)構(gòu)建設(shè)和制度建設(shè)。制定了x。
對x年的工作進(jìn)行總體部署建立長效發(fā)展機(jī)制。
(二)指導(dǎo)全縣民營醫(yī)院堅持為人民健康服務(wù)的辦醫(yī)方向，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。按照核定的執(zhí)業(yè)科目開展診療活動，遵守診療技術(shù)規(guī)范各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，樹立依法誠信服務(wù)觀念。
(三)規(guī)范了民營醫(yī)院依法執(zhí)業(yè)行為。嚴(yán)禁民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)聘(使)用非衛(wèi)生技術(shù)人員(包括不具備執(zhí)業(yè)醫(yī)師、執(zhí)業(yè)護(hù)士資格的人員和非衛(wèi)生技術(shù)人員執(zhí)業(yè))，各民營醫(yī)院要嚴(yán)格按照執(zhí)業(yè)地點(diǎn)、診療科目開展診療活動，禁止了發(fā)布非法、虛假醫(yī)療廣告行為。
(四)衛(wèi)生局每季度召開一次全縣民營醫(yī)院監(jiān)管工作會議、通報對民營醫(yī)院的階段檢查情況。各醫(yī)院針對管理檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，制定出切實(shí)可行的整改措施，保證整改落實(shí)到位，并建立合理的自律機(jī)制。
(五)給足政策，大力扶持，保障了民營醫(yī)院在科研立項(xiàng)，職稱評定，繼續(xù)教育，醫(yī)保定點(diǎn)和雙向轉(zhuǎn)診等方面與公立醫(yī)院享受同等待遇，對其在服務(wù)準(zhǔn)入，監(jiān)督管理等方面一視同仁，確保民營醫(yī)院健康發(fā)展。
(六)在民營醫(yī)院開展了平安醫(yī)院創(chuàng)建活動。所民營醫(yī)院通過市衛(wèi)生局驗(yàn)收合格的有所，達(dá)標(biāo)率50%。上半年民營醫(yī)院工作存在的不足：只重視硬件建設(shè)，不重視軟件管理，普遍存在著資料不完整等問題;特別是安全生產(chǎn)、行風(fēng)建設(shè)、文化建設(shè)等方面，資料不全或沒有資料;疾病控制工作中門診日志登記不規(guī)范，未落實(shí)傳染病報告制度;醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)氛圍仍不夠濃厚。在今后的工作中努力整改。
(一)加大民營醫(yī)院管理工作力度。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，規(guī)范職業(yè)道德行為，著力提升醫(yī)療服務(wù)水平和質(zhì)量，為群眾提供安全、有效、方便的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。
(二)加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，以醫(yī)學(xué)會為平臺，在民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)中營造濃厚的學(xué)術(shù)氛圍，并保證培訓(xùn)、交流、學(xué)習(xí)的經(jīng)?；⒅贫然?。
民營醫(yī)院的年度總結(jié)篇三
一年來，我院在各級黨委政府及上級主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，以新的醫(yī)改政策為指導(dǎo)思想，堅持科學(xué)發(fā)展觀，以“病人為中心，以質(zhì)量為核心”，“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象”，狠抓職工素質(zhì)教育和醫(yī)院制度建設(shè)，建立完善質(zhì)控體系，注重人才培養(yǎng)與引進(jìn)，嚴(yán)格財務(wù)管理。重抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，有效地履行了醫(yī)院的職能，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)總收入450余萬元，其中醫(yī)療收入300余萬元，全面完成了二0一x年度目標(biāo)工作任務(wù)。
(一)主要成績。
1、加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)樹立醫(yī)院新形象。
加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，樹立醫(yī)院新形象，全面推進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展。
（1）、我們組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)衛(wèi)生法律法規(guī)。開展先進(jìn)人物事跡教育，充分利用電視、簡報等多種形式介紹醫(yī)院的實(shí)際情況。
（2）、自查自糾，針對醫(yī)院存在的問題，立即進(jìn)行整改。
（3）、藥品規(guī)范了采購渠道及程序、杜絕了大處方和開單提成。
（4）、禁止醫(yī)務(wù)人員收紅包。
（5）、建章立制，完善制度。通過加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作，提高。
了職工思想意識；樹立“八榮八恥”榮辱觀念，增強(qiáng)了職業(yè)責(zé)任感和使命感，強(qiáng)化了誠信服務(wù)的行業(yè)理論，重新樹立醫(yī)院新形象，使“白衣天使”的形象得到升華，促進(jìn)了我院醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展。
2、加強(qiáng)硬件建設(shè)，實(shí)施人才興院。
醫(yī)院購買了dr、500毫安x光機(jī)、c臂、血球儀、b超、心電監(jiān)護(hù)儀及手術(shù)室的建設(shè)擴(kuò)大了輔檢檢測項(xiàng)目，提高醫(yī)療診斷水平。實(shí)施人才興院戰(zhàn)略，今年培訓(xùn)和引進(jìn)了大批的醫(yī)務(wù)人員外科一人，提高了醫(yī)院整體業(yè)務(wù)水平。
3、加強(qiáng)醫(yī)院環(huán)節(jié)管理，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
（1）加強(qiáng)有關(guān)法律法規(guī)學(xué)習(xí)。強(qiáng)化各級醫(yī)護(hù)人員的質(zhì)量意識、法律意識、服務(wù)意識和競爭意識，將醫(yī)療質(zhì)量管理融入了人力資源管理中。加強(qiáng)普法教育的力度，組織職工學(xué)習(xí)了《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)理管理辦法》及《舉證責(zé)任倒置》等醫(yī)療衛(wèi)生相關(guān)法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行行業(yè)準(zhǔn)入制度。結(jié)合醫(yī)院實(shí)際制訂了《醫(yī)療事故預(yù)防和處理預(yù)案》、《醫(yī)療質(zhì)量控制管理方案》，強(qiáng)化了崗前培訓(xùn)，加大了對醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故預(yù)防和處理的力度。
（2）建立健全了較完善的醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控體系。一是加強(qiáng)和規(guī)范了各種醫(yī)療文件的記錄；二是加強(qiáng)了手術(shù)同意書、麻醉同意書、特殊檢查同意書、重危病人治療同意書等簽字手續(xù)。推行病人“知情權(quán)”和事先告知制度，有效地規(guī)范了醫(yī)療質(zhì)量。
了服務(wù)意識及人文關(guān)懷，有效地與病人溝通，建立了良好的醫(yī)患關(guān)系，病人對護(hù)理質(zhì)量的滿意率達(dá)95%以上。
（4）建立“綠色導(dǎo)醫(yī)生命通道”。開展心肺復(fù)蘇考試和急診搶救操作比賽，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，舉行業(yè)務(wù)講座三次，三基考試合格率95%。配制了心電監(jiān)護(hù)儀、裝備了急救電話、向社會公布了電話號碼。制定了“急診管理”，明確了急診搶救制度、職責(zé)及操作程序，強(qiáng)化了急診、出診環(huán)節(jié)管理，提高了急診搶救應(yīng)急能力。
4、堅持預(yù)防為主的方針，切實(shí)做好醫(yī)院感染管理工作。
（1）強(qiáng)化各種傳染病報告、措施到位、責(zé)任到人，確保了人民群眾的生命安全。
（2）加強(qiáng)了醫(yī)院感染管理工作，建立了醫(yī)院感染管理委員會，補(bǔ)充、修改、完善了控制醫(yī)院感染的措施，嚴(yán)格執(zhí)行《消毒技術(shù)規(guī)范》和《醫(yī)院感染診斷標(biāo)準(zhǔn)》。加強(qiáng)了對一次性衛(wèi)生用品的管理，一次性注射器、輸液器用后消毒毀形率100%，強(qiáng)化了對醫(yī)院感染管理的日常監(jiān)控監(jiān)測力度，特別是對供應(yīng)室、手術(shù)室、治療室重要環(huán)節(jié)的監(jiān)測，較好地控制了醫(yī)院感染的發(fā)生。
5、加強(qiáng)食品衛(wèi)生監(jiān)督管理。
加強(qiáng)經(jīng)常性對區(qū)域公共衛(wèi)生，醫(yī)院伙食團(tuán)的衛(wèi)生檢查，對不符合衛(wèi)生要求的提出了整改意見，下發(fā)了整改通知書，限期改進(jìn)。
6、進(jìn)一步完善農(nóng)村合作醫(yī)療工作。
今年是新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度在我醫(yī)實(shí)施的第二年，確實(shí)體現(xiàn)了政府得民心、農(nóng)民得實(shí)惠、醫(yī)院添效益。
（1）、是我院完善了各項(xiàng)規(guī)章制度；
（2）、是我院完善了新農(nóng)村合的對碼工作；
（3）、是規(guī)范了網(wǎng)絡(luò)報帳等相關(guān)工作。
7、其他工作。
（2）、是為了維護(hù)人民群眾的生命安全，清理和規(guī)范了醫(yī)護(hù)人員的執(zhí)業(yè)和注冊工作。
（3）、是完善了醫(yī)院醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證及各種證件的驗(yàn)換證工作。
（二）存在的`問題。
（1）、國家沒有財政投入，醫(yī)院負(fù)債太大，醫(yī)療設(shè)備短缺，制約了醫(yī)院的發(fā)展；
（4）、民營醫(yī)院人力與財力有限，參加各方面的公益工作十分艱難。
201x年我院在上級主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)全院職工齊心努力，全年完成門診1.5萬多人次，全年業(yè)務(wù)總收入450余萬元。在新的一年里，我院將繼續(xù)加強(qiáng)管理、深入開展“醫(yī)院管理年”活動、提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量、提升服務(wù)水平、強(qiáng)化人才培訓(xùn)與引進(jìn)，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，力爭在201x年得到更好的發(fā)展。
民營醫(yī)院的年度總結(jié)篇四
民營醫(yī)院是我國醫(yī)療衛(wèi)生體制和經(jīng)濟(jì)體制改革的產(chǎn)物，在我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)中占有重要地位和作用。本文是本站小編為大家整理的民營醫(yī)院年度總結(jié)，僅供參考。
醫(yī)院從3月份接手至今，無論是門診量還是營業(yè)額都一破再破記錄，尤其是3至5月份，我們以最快的速度搶占了市場，業(yè)績也得到了集團(tuán)其他醫(yī)院的贊賞和集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與肯定。
但我們必須清楚地認(rèn)識到，初入，我們的處境如同發(fā)展初期的共產(chǎn)黨軍隊，沒有知名度，更缺乏老百姓的認(rèn)識，這也正好驗(yàn)證了“任何事物的發(fā)展都得有個過程”的道理。盡管醫(yī)院現(xiàn)在的發(fā)展還沒有呈現(xiàn)我們預(yù)想的良好狀態(tài)，但這都是正常的，符合事物發(fā)展的規(guī)律，所以大家的辛苦努力同樣值得尊重和理解。每日更新,如果有找不到的文章,請到商務(wù)問答中心提出。我了解得知，我們的醫(yī)護(hù)人員大多來自不同的地方，是緣分讓五湖四海的我們走到了一起，有的醫(yī)護(hù)人員忍受著和家人、親人、愛人分處異地的思念，還有的處在花枝招展的年齡，也忍受著和男女朋友分離的痛苦。大家無論是在那個崗位，你們的辛苦和努力都是值得尊重和肯定的，我代表醫(yī)院代表集團(tuán)對大家的辛苦努力表示由衷的感謝，大家辛苦啦。
在肯定大家的同時，我也不得不提出，在5月份的基礎(chǔ)上，醫(yī)院6月份的各項(xiàng)工作都沒有新的突破和進(jìn)展，初診量和業(yè)績都有所下滑，各科室的工作都或多或少存在著這樣那樣的問題，這正是我所擔(dān)心的，同時也是我們召開本次總結(jié)大會的必要之所在。
我曾經(jīng)無數(shù)次說過，一個醫(yī)院能否長久發(fā)展，不在于它服務(wù)過多少患者，而在于它服務(wù)好了多少患者，如果這家醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量跟不上，那么這家醫(yī)院接診的患者越多，就死得越早，這個道理我相信大家都懂。
更令我痛心疾首的是，總結(jié)過去一個月的工作，各科室都出現(xiàn)了不同程度的問題：
一、導(dǎo)醫(yī)臺。導(dǎo)醫(yī)臺是醫(yī)院的前言窗口，導(dǎo)醫(yī)的服務(wù)態(tài)度和言談舉止直接影響著患者對醫(yī)院的印象，導(dǎo)醫(yī)的工作是醫(yī)院內(nèi)部營銷的第一站，導(dǎo)診工作出了問題就會影響到患者的就診情緒，但導(dǎo)醫(yī)臺在6月份的工作中仍然出現(xiàn)上班時間讀書看報的情況，患者走進(jìn)大廳，走到導(dǎo)醫(yī)的面前導(dǎo)醫(yī)才知道的情況，時有發(fā)生。做一名導(dǎo)醫(yī)很容易，但要做好導(dǎo)醫(yī)的工作的確有很多的學(xué)問。導(dǎo)醫(yī)是一個新型的崗位，學(xué)校里面沒有開設(shè)這個專科和相關(guān)課程，這就要求我們不斷去摸索去創(chuàng)新，多思考多總結(jié)。
二、輸液室。盡管我們有。
規(guī)章制度。
盡管我們曾經(jīng)三申五令但輸液室還是出現(xiàn)上班時間閑聊、吃東西、明顯表現(xiàn)拒診情緒、工作積極性不強(qiáng)等問題輸液室的護(hù)士有的剛走出校門也許我們應(yīng)該理解她們的年輕和幼稚但我試問下我們的患者能因?yàn)槲覀兪莿傋叱鲂ｉT的護(hù)士就理解和包容我們嗎?還是那句話多思考多總結(jié)。
三、收費(fèi)處。在之前的工作中，收費(fèi)處也不止一次出現(xiàn)收費(fèi)出錯的情況，此事我們也做過溝通和協(xié)調(diào)，收費(fèi)處工作人員也不斷改進(jìn)，工作有了新的進(jìn)展。我對收費(fèi)處還有兩個要求：一是準(zhǔn)二是快，準(zhǔn)是指收費(fèi)準(zhǔn)確無誤，快是指不斷提高業(yè)務(wù)技能，以最快的速度為患者收費(fèi)劃價。
四、藥房。藥房的工作之前存在如下幾個問題：一是不按醫(yī)生處方抓藥，醫(yī)生開膠囊，藥房發(fā)片劑，忽視兩種藥品在屬性和價格上的差別，導(dǎo)致患者退費(fèi)的情況，對醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)和社會效應(yīng)都造成極大損失。二是醫(yī)生開出處方患者取藥時，藥房才告之沒有該藥片，同樣對醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)和社會效應(yīng)造成極大損失。我希望類似的問題以后不再發(fā)生，藥房、藥庫及時清點(diǎn)藥品，新藥到貨馬上告知醫(yī)生，藥品缺貨也得馬上告知醫(yī)生。
五、檢驗(yàn)科、b超室。兩個科室都配備有電腦，但電腦不是用來玩游戲的，之前的工作中兩個科室的電腦都有用來玩游戲的情況，有實(shí)習(xí)生玩、本科室人員玩、還有其他科室串崗去玩，大家可能會說，患者少沒有事情做，所以玩玩游戲，我實(shí)在不能明白，在眾目睽睽之下，我們的相關(guān)人員為什么玩游戲也能處之泰然，同時我也想請大家捫心自問一下，上班玩游戲的人能不能算得上一名有執(zhí)業(yè)道德的合格的員工，上班都在玩游戲的醫(yī)院如何在患者心中留下良好的口碑，我們的患者如何能夠滿意我們。
六、后勤。后勤的工作也存在工作積極性差，其他科室移交的工作一拖再拖的情況，再則就是紀(jì)律松散。收費(fèi)處門口明顯寫著“無關(guān)人員禁止入內(nèi)”，但還是能看見后勤部分人員很坦然地進(jìn)出收費(fèi)處，盡管三令五申，但收費(fèi)處、輸液室、診療大廳仍能看見部分人員與醫(yī)護(hù)人員打鬧的身影。
七、最后不得不提的是部分科室的脫崗串崗問題。盡管我曾經(jīng)不止一次提出，上班時間請不要串崗、集眾閑聊，那樣不僅影響你自己的形象，更加影響醫(yī)院的形象，但還是有脫崗串崗的情況發(fā)生。也許大家會說，我們是在溝通工作，但我想請問，上班時間是我們集眾溝通工作的時間;也許大家也會說，患者少無聊嘛，也就玩玩游戲啦，那我舉個不很恰當(dāng)?shù)睦?，一個部隊在行軍作戰(zhàn)的過程中，走的多了累了，士氣必然大減，這個時侯他們以沒有敵人為理由，坐地休息放松睡覺，那是如果這個時侯敵人突然出現(xiàn)，等待他們的將是什么呢?我認(rèn)為那將是全軍覆沒的結(jié)局。同樣的道理，我們患者不多，但不是沒有患者來就診，那患者到醫(yī)院時，一方面在大家集眾聊天，另一方面找不到醫(yī)生，等待我們又將是什么呢?是患者對我們醫(yī)生我們醫(yī)院的極不信任，長此以往，等到我們的更將是醫(yī)院的破滅。
同志們，我把各科室存在的問題給大家提了出來，并不是否認(rèn)大家的辛苦付出，我剛才說過，是緣分讓五湖四海的我們走到了一起，我們成了一家人，一家人那就不說兩家人的話，是一家人就好聽的話要說，做的不對的地方也要指出來，其目的只有一個，那就是進(jìn)一步改進(jìn)自我的工作，保證以后的工作不斷完善和規(guī)范。
人無完人，孰能無過。犯錯不可怕，可怕的是知錯而不改，今天我把工作中的問題提出來，同時也把改錯的機(jī)會給了大家，如果大家仍舊我行我素，那就意味著你沒有責(zé)任心，意味這你沒有把醫(yī)院當(dāng)成自己的家，那么這樣的員工不是我們所能接納的，更不是我們的患者所能滿意的。
同志們，我們在座的有的已經(jīng)工作了多年，有的剛踏如社會不久，但不管在哪里工作，對我們而言，最重要的無非是，我們是否工作開心，是否在工作中看見了自己的成長與進(jìn)步，是否能一天比一天更能接受更有挑戰(zhàn)性的工作;另外大家也得認(rèn)真考慮，在這里上班，是我用自己的工作不認(rèn)真負(fù)責(zé)、做事粗心大意拖累了醫(yī)院，還是我用自己的認(rèn)真負(fù)責(zé)辛勤付出支持著醫(yī)院，這將是兩種不一樣的結(jié)果，一種的醫(yī)院的破滅，另一種則是醫(yī)院的繁榮昌盛和大家的安心開心。只要大家都抱定堅定的信念和信心，萬事不自我設(shè)相，萬事都問問自己，我真的認(rèn)真了嗎?我已經(jīng)很用心了嗎?我的工作不能做得再好了嗎?如果這樣，等待我們的必然是醫(yī)院的繁榮昌盛和大家的安心開心。
最后不得不提的是，一個醫(yī)院要發(fā)展，靠個人力量肯定是不行的，要求大家不串崗，但并不是要求大家對其他科室漠不關(guān)心，該溝通要溝通，但不是上班時間在科室里面溝通，而是在我們的會議室里面暢所欲言，只有靠團(tuán)隊的力量，考大家的齊心協(xié)力才能打工作做好的。
改正同樣的錯誤我們只給一次機(jī)會，希望大家也都只需要一次。我相信在大家的齊心協(xié)力、共同努力之下，xx醫(yī)院將長期立足，大家都將能安心地在這里工作。
報告的最后，我對下一階段的工作做出如下調(diào)整，請相關(guān)科室認(rèn)真落實(shí)：護(hù)士長：任免為醫(yī)院護(hù)士長，分管醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)臺、輸液室、治療室、手術(shù)室護(hù)理及培訓(xùn)各項(xiàng)工作，相關(guān)科室有事請按程序先找護(hù)士長，解決不了再逐級反映。
后勤工作：后勤的工作多而雜亂，各科室涉及后勤的問題先直接找后勤科長，再由總務(wù)科長分配至后勤各相關(guān)人員。
品牌管理中心：涉及到醫(yī)院品牌管理中心的工作，交由負(fù)責(zé)，其他人員在沒有得到準(zhǔn)許的情況下不予受理。
藥房：藥房的工作暫由負(fù)責(zé)，涉及藥房的工作先找進(jìn)行溝通，溝通無果請及時上報。
醫(yī)院中層領(lǐng)導(dǎo)溝通交流會：事實(shí)證明，不開會不溝通，工作必然出現(xiàn)這樣那樣的問題，所以每周的醫(yī)院中層領(lǐng)導(dǎo)溝通交流會照常召開，時間定為每周周五下午6點(diǎn)，請之前任免的相關(guān)科室負(fù)責(zé)人做好一周的。
工作總結(jié)。
準(zhǔn)時參會匯報其目的是有問題提出問題分析問題解決問題沒有問題也多溝通多協(xié)調(diào)做到醫(yī)院的和諧發(fā)展。
一、主要工作及成效。
x年衛(wèi)生局進(jìn)一步加大了對民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)管，強(qiáng)化了民營醫(yī)院依法執(zhí)業(yè)行為，提高了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)了民營醫(yī)院的工作責(zé)任心、服務(wù)意識，質(zhì)量意識、競爭意識，促進(jìn)了民營醫(yī)院管理水平邁向新的臺階。
(一)各民營醫(yī)院完善了組織機(jī)構(gòu)建設(shè)和制度建設(shè)。制定了x。
年度工作計劃。
對x年的工作進(jìn)行總體部署建立長效發(fā)展機(jī)制。
(二)指導(dǎo)全縣民營醫(yī)院堅持為人民健康服務(wù)的辦醫(yī)方向，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。按照核定的執(zhí)業(yè)科目開展診療活動，遵守診療技術(shù)規(guī)范各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，樹立依法誠信服務(wù)觀念。
(三)規(guī)范了民營醫(yī)院依法執(zhí)業(yè)行為。嚴(yán)禁民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)聘(使)用非衛(wèi)生技術(shù)人員(包括不具備執(zhí)業(yè)醫(yī)師、執(zhí)業(yè)護(hù)士資格的人員和非衛(wèi)生技術(shù)人員執(zhí)業(yè))，各民營醫(yī)院要嚴(yán)格按照執(zhí)業(yè)地點(diǎn)、診療科目開展診療活動，禁止了發(fā)布非法、虛假醫(yī)療廣告行為。
(四)衛(wèi)生局每季度召開一次全縣民營醫(yī)院監(jiān)管工作會議、通報對民營醫(yī)院的階段檢查情況。各醫(yī)院針對管理檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，制定出切實(shí)可行的整改措施，保證整改落實(shí)到位，并建立合理的自律機(jī)制。
(五)給足政策，大力扶持，保障了民營醫(yī)院在科研立項(xiàng)，職稱評定，繼續(xù)教育，醫(yī)保定點(diǎn)和雙向轉(zhuǎn)診等方面與公立醫(yī)院享受同等待遇，對其在服務(wù)準(zhǔn)入，監(jiān)督管理等方面一視同仁，確保民營醫(yī)院健康發(fā)展。
(六)在民營醫(yī)院開展了平安醫(yī)院創(chuàng)建活動。所民營醫(yī)院通過市衛(wèi)生局驗(yàn)收合格的有所，達(dá)標(biāo)率50%。
上半年民營醫(yī)院工作存在的不足：只重視硬件建設(shè)，不重視軟件管理，普遍存在著資料不完整等問題;特別是安全生產(chǎn)、行風(fēng)建設(shè)、文化建設(shè)等方面，資料不全或沒有資料;疾病控制工作中門診日志登記不規(guī)范，未落實(shí)傳染病報告制度;醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)氛圍仍不夠濃厚。在今后的工作中努力整改。
二、下半年工作打算。
(一)加大民營醫(yī)院管理工作力度。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，規(guī)范職業(yè)道德行為，著力提升醫(yī)療服務(wù)水平和質(zhì)量，為群眾提供安全、有效、方便的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。
(二)加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，以醫(yī)學(xué)會為平臺，在民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)中營造濃厚的學(xué)術(shù)氛圍，并保證培訓(xùn)、交流、學(xué)習(xí)的經(jīng)?；⒅贫然?。
20xx年醫(yī)院緊緊圍繞集團(tuán)公司的目標(biāo)要求，抓機(jī)遇、求發(fā)展，繼續(xù)深入開展“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”、創(chuàng)建“三好一滿意”及“平安醫(yī)院”活動，牢固樹立以病人為中心的服務(wù)理念，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，力籌資金引進(jìn)了ct、cr、婦科pk刀、胃鏡、腸鏡、蒸氣消毒鍋等;重新改造裝修了放射科、胃腸鏡室、檢驗(yàn)科、產(chǎn)房、供應(yīng)室、主樓手術(shù)室、急診科、主三樓和四樓，并開通了生育保險及“四免一救助”項(xiàng)目，同時還被授予“全國愛心護(hù)理示范基地”、“銀川市無煙醫(yī)院”、消防“四個能力”建設(shè)達(dá)標(biāo)單位等殊榮。
20xx年通過強(qiáng)化措施、狠抓落實(shí)，促進(jìn)了醫(yī)院的各項(xiàng)工作，我們的病人滿意率提高了，病人投訴率下降，住院病人與手術(shù)病人較去年均有所增長，婦產(chǎn)科、外科、五官科收入比往年有所提升，醫(yī)院總收入比去年增長10%，基本實(shí)現(xiàn)了年初制定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。但是，我們也清醒地看到自己的不足之處，如在內(nèi)部管理等方面還根不上形勢發(fā)展的需求;醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平有待進(jìn)一步提高。具體表現(xiàn)在以下幾個方面：
一、公司管理方面：
2、公司經(jīng)營管理人員處理工作事務(wù)時的時效性差，執(zhí)行力不足;。
4、在藥品和物品的購進(jìn)質(zhì)量與價格上，把關(guān)不嚴(yán);。
5、財務(wù)科對收、支、耗材等成本控制上缺乏創(chuàng)新，沒有找出更嚴(yán)謹(jǐn)更合理的控制方法;。
二、行政管理方面：
1、行政管理人員組織觀念有待進(jìn)一步提高，沒有真正形成以院為家，以大局為重的合力;。
3、個別人員在工作紀(jì)律等方面不能嚴(yán)格要求自己，缺乏按規(guī)章制度辦事的自覺性;。
5、經(jīng)營管理人員創(chuàng)新意識不足，管理工作缺乏新的突破，終端客戶單一，市場存在潛在的危機(jī)。
三、醫(yī)療護(hù)理管理方面：
3、有些科室尤其是窗口科室，個別同志還沒有把熱情周到的服務(wù)當(dāng)作醫(yī)院生存和發(fā)展的生命線認(rèn)真加以對待，人性化服務(wù)還僅僅是一句。
口號。
4、醫(yī)療質(zhì)量還有薄弱環(huán)節(jié)，病例書寫，處方用藥，醫(yī)技報告質(zhì)量等在每次組織的例行檢查中仍有許多問題存在，有待改進(jìn)。
四、臨床、護(hù)理、經(jīng)營管理方面：
2、面對市場的激烈競爭，不少人仍然在等、靠、要的思想，仍有一部分同志“做一天和尚撞一天鐘”，經(jīng)營意識缺乏，復(fù)診率下降，服務(wù)質(zhì)量不高，與形勢發(fā)展格格不入。
3、接診方式過于滯后，沒有花心思研究揣摩就診患者的心理與需求，接診率有待提高;。
5、醫(yī)患溝通需進(jìn)一步提高，部門與部門之間溝通協(xié)調(diào)配合欠佳，以致于出現(xiàn)工作脫接、效率低、質(zhì)量差的現(xiàn)象。
6、對醫(yī)保的政策沒有吃透，門診個人，小病轉(zhuǎn)診、住院合理利用上沒有活學(xué)活用;。
五、市場部：
六、后勤保障方面：
民營醫(yī)院的年度總結(jié)篇五
2022年醫(yī)院緊緊圍繞集團(tuán)公司的目標(biāo)要求，抓機(jī)遇、求發(fā)展，繼續(xù)深入開展“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”、創(chuàng)建“三好一滿意”及“平安醫(yī)院”活動，牢固樹立以病人為中心的服務(wù)理念，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，力籌資金引進(jìn)了ct、cr、婦科pk刀、胃鏡、腸鏡、蒸氣消毒鍋等;重新改造裝修了放射科、胃腸鏡室、檢驗(yàn)科、產(chǎn)房、供應(yīng)室、主樓手術(shù)室、急診科、主三樓和四樓，并開通了生育保險及“四免一救助”項(xiàng)目，同時還被授予“全國愛心護(hù)理示范基地”、“__市無煙醫(yī)院”、消防“四個能力”建設(shè)達(dá)標(biāo)單位等殊榮。
2022年通過強(qiáng)化措施、狠抓落實(shí)，促進(jìn)了醫(yī)院的各項(xiàng)工作，我們的病人滿意率提高了，病人投訴率下降，住院病人與手術(shù)病人較去年均有所增長，婦產(chǎn)科、外科、五官科收入比往年有所提升，醫(yī)院總收入比去年增長10%，基本實(shí)現(xiàn)了年初制定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。但是，我們也清醒地看到自己的不足之處，如在內(nèi)部管理等方面還根不上形勢發(fā)展的需求;醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平有待進(jìn)一步提高。具體表現(xiàn)在以下幾個方面：
一、公司管理方面。
2、公司經(jīng)營管理人員處理工作事務(wù)時的時效性差，執(zhí)行力不足;。
3、我們個別公司人員組織觀念不強(qiáng)，沒有嚴(yán)格遵守醫(yī)院勞動紀(jì)律;。
4、在藥品和物品的購進(jìn)質(zhì)量與價格上，把關(guān)不嚴(yán);。
5、財務(wù)科對收、支、耗材等成本控制上缺乏創(chuàng)新，沒有找出更嚴(yán)謹(jǐn)更合理的控制方法;。
二、行政管理方面。
1、行政管理人員組織觀念有待進(jìn)一步提高，沒有真正形成以院為家，以大局為重的合力;。
3、個別人員在工作紀(jì)律等方面不能嚴(yán)格要求自己，缺乏按規(guī)章制度辦事的自覺性;。
5、經(jīng)營管理人員創(chuàng)新意識不足，管理工作缺乏新的突破，終端客戶單一，市場存在潛在的危機(jī)。
三、醫(yī)療護(hù)理管理方面。
3、有些科室尤其是窗口科室，個別同志還沒有把熱情周到的服。
務(wù)當(dāng)作醫(yī)院生存和發(fā)展的生命線認(rèn)真加以對待，人性化服務(wù)還僅僅是一句口號。
4、醫(yī)療質(zhì)量還有薄弱環(huán)節(jié)，病例書寫，處方用藥，醫(yī)技報告質(zhì)量等在每次組織的例行檢查中仍有許多問題存在，有待改進(jìn)。
四、臨床、護(hù)理、經(jīng)營管理方面。
2、面對市場的激烈競爭，不少人仍然在等、靠、要的思想，仍有一部分同志“做一天和尚撞一天鐘”，經(jīng)營意識缺乏，復(fù)診率下降，服務(wù)質(zhì)量不高，與形勢發(fā)展格格不入。
3、接診方式過于滯后，沒有花心思研究揣摩就診患者的心理與需求，接診率有待提高;。
5、醫(yī)患溝通需進(jìn)一步提高，部門與部門之間溝通協(xié)調(diào)配合欠佳，以致于出現(xiàn)工作脫接、效率低、質(zhì)量差的現(xiàn)象。
6、對醫(yī)保的政策沒有吃透，門診個人，小病轉(zhuǎn)診、住院合理利用上沒有活學(xué)活用;。
五、市場部。
六、后勤保障方面。
4、洗衣房：服務(wù)質(zhì)量需要提高，衣物存放、清洗質(zhì)量不符合標(biāo)。
準(zhǔn)，熨斗運(yùn)用沒有嚴(yán)格按照規(guī)定操作，存在安全隱患;。
民營醫(yī)院的年度總結(jié)篇六
產(chǎn)房護(hù)理工作中，在獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，順利完成了xx年的工作任務(wù)?，F(xiàn)就將我本年各方面的表現(xiàn)簡要總結(jié)如下：
一、思想道德、政治品質(zhì)方面：
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過網(wǎng)絡(luò)、雜志、報紙積極學(xué)習(xí)政治理論。尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事。遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動地學(xué)習(xí)婦產(chǎn)科產(chǎn)房護(hù)理專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。在醫(yī)療護(hù)理實(shí)踐過程中，服從命令，聽眾指揮，規(guī)范操作。嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，遵守醫(yī)德規(guī)范，積極參加醫(yī)院和科室組織的各項(xiàng)活動。
二、專業(yè)知識、工作能力方面：
2、在能力提升方面，我要求自己嚴(yán)格遵守我院的規(guī)章制度，時刻注重學(xué)習(xí)掌握三基(基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能)，堅持三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法)。每月我們都會組織進(jìn)行兩次理論培訓(xùn)和考核及基礎(chǔ)操作和專業(yè)知識考核工作，讓每位助產(chǎn)人員真正掌握所學(xué)知識。
3、在醫(yī)療防范方面，我嚴(yán)格按手術(shù)室要求規(guī)范產(chǎn)房，按規(guī)定做好空氣細(xì)菌培養(yǎng)，消毒液檢測，器械物品細(xì)菌培養(yǎng)，強(qiáng)化助產(chǎn)室手衛(wèi)生。規(guī)范接生操作，強(qiáng)化無菌操作規(guī)程，預(yù)防會陰切開感染及新生兒的感染，無差錯事故發(fā)生。
三、學(xué)習(xí)、生活方面：
我非常喜歡馬云的一句話，他說：“一個人的胸懷，是被委屈撐大的。”在醫(yī)務(wù)工作中，常常會遇到被病人或其家屬誤會的事情，那種委屈常常會令人傷心退縮。隨著工作經(jīng)歷的增長，經(jīng)歷的事情越來越多，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)，抵抗委屈的能力也越來越強(qiáng)了。以前覺得委屈的事，現(xiàn)在看來，都算不上了。
憑著成為一名國優(yōu)國標(biāo)白衣天使的目標(biāo)和對知識的強(qiáng)烈追求，我嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研，勤奮好學(xué)，基本上掌握了婦產(chǎn)科一些專業(yè)知識和技能，做到了理論聯(lián)系實(shí)際。除專業(yè)知識的學(xué)習(xí)外，還注意拓展自己的知識面，廣泛的涉獵其他學(xué)科的知識，提高自身的思想文化素質(zhì)。
同時，在生活上堅持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和良好的作風(fēng)，養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣，生活充實(shí)而有條理。為人熱情大方，誠實(shí)守信，樂于助人，能與同事和睦相處，積極參加各項(xiàng)活動，不斷的豐富自己的閱歷。
四、今后目標(biāo):。
當(dāng)助產(chǎn)師長的這段時間里，我也不敢說自己取得了什么成績。我只是在努力的適應(yīng)，認(rèn)真的完成各項(xiàng)工作任務(wù)，同時，也意識到了自身存在的一些不足之處。比如說，對科室里的護(hù)理工作計劃不夠全面，處理一些護(hù)患事件時的溝通能力還有欠缺。我也知道，自己距離一名優(yōu)秀的助產(chǎn)師長還很遙遠(yuǎn)。護(hù)理工作是平凡的工作，又是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè)。在今后工作中，我將加倍努力，努力在科室護(hù)理隊伍中，以身作則，起表率作用。
1、加強(qiáng)安全防范，減少護(hù)理缺陷。
要提高全體人員的安全意識，對護(hù)理人員進(jìn)行安全教育，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程，嚴(yán)抓產(chǎn)科護(hù)理質(zhì)量。
2、加強(qiáng)產(chǎn)房管理，預(yù)防醫(yī)院感染發(fā)生。
產(chǎn)房是醫(yī)院重點(diǎn)監(jiān)控的區(qū)域，產(chǎn)房管理直接關(guān)系到母嬰的安全。今年嚴(yán)格加強(qiáng)醫(yī)院感染監(jiān)控，規(guī)范產(chǎn)房管理預(yù)防醫(yī)院感染。按照醫(yī)院感染質(zhì)控要求合理規(guī)范產(chǎn)房。按手術(shù)室要求規(guī)范產(chǎn)房，嚴(yán)格陪人的管理，控制產(chǎn)房內(nèi)人員的流動，配備晚夜班護(hù)工隨時做好清潔，消毒工作及終末處置。加強(qiáng)產(chǎn)房消毒檢測工作，按規(guī)定做好空氣細(xì)菌培養(yǎng)，消毒液檢測，器械物品細(xì)菌培養(yǎng)，強(qiáng)化助產(chǎn)室手衛(wèi)生。規(guī)范接生操作，強(qiáng)化無菌操作規(guī)程，預(yù)防會陰切開感染及新生兒的感染。
3、強(qiáng)化助產(chǎn)技術(shù)培訓(xùn)，確保母嬰的安全。
助產(chǎn)技術(shù)是直接關(guān)系到產(chǎn)科發(fā)展的關(guān)健因素，也是母嬰安全的保障。我科助產(chǎn)士隊伍年輕化，相對助產(chǎn)資歷較淺，臨床經(jīng)驗(yàn)欠豐富，目前助產(chǎn)隊伍技術(shù)水平已明顯制約科室的發(fā)展，采取輪流培訓(xùn)的方式，充實(shí)助產(chǎn)技術(shù)。
強(qiáng)化在職培訓(xùn)，采取每周講課，每月護(hù)理查房等方式，每月對助產(chǎn)人員進(jìn)行理論及操作考核，讓每位助產(chǎn)人員真正掌握所學(xué)知識。針對產(chǎn)科危急重癥進(jìn)行系統(tǒng)實(shí)戰(zhàn)演練，培養(yǎng)團(tuán)隊協(xié)作與急救意識，不斷提高急救水平。尤其是產(chǎn)后出血，妊娠高血壓綜合征，羊水栓塞，妊娠合并心臟病，新生兒復(fù)蘇搶救等，每一位產(chǎn)科工作人員都要牢記搶救程序，并能在實(shí)踐演練中熟練掌握。
4、推行助產(chǎn)新模式，實(shí)施分娩新項(xiàng)目。
在今后的工作中，不斷創(chuàng)新，逐步開展導(dǎo)樂分娩，氣囊仿生助產(chǎn)術(shù)，無痛分娩。
5、創(chuàng)立溫馨產(chǎn)房，創(chuàng)造名護(hù)效應(yīng)。
溫馨產(chǎn)房的創(chuàng)立不僅要求助產(chǎn)士每天堅持從儀表美、語言美、行為美做起。而且要做到：
1、溫馨禮儀服務(wù);。
2、溫馨知識服務(wù);。
3、人性化溫馨護(hù)理服務(wù);。
4、人本護(hù)理服務(wù)。
產(chǎn)科風(fēng)險大，病情變化快，可預(yù)見性差所以每一位產(chǎn)科工作人員都要繃緊安全繩，認(rèn)真細(xì)致的觀察產(chǎn)程，重視病人的主訴，認(rèn)真遵守各項(xiàng)操作常規(guī)，確保母嬰的安全，嚴(yán)范差錯事故發(fā)生。
20xx年過去了，這一年里，在院長的領(lǐng)導(dǎo)下，在科室主任及同事的幫助下，我求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，較好的完成了自己的工作任務(wù)，在技術(shù)水平、工作作風(fēng)等方面都有了很大的提高。非常感謝醫(yī)院給我這個成長的平臺，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，提升自身的素質(zhì)與才能?，F(xiàn)將自己這一年的總結(jié)如下：
一、遵守規(guī)章制度，強(qiáng)化工作紀(jì)律。
作為一名醫(yī)務(wù)工作者，我熱衷于本職工作，我平時注重強(qiáng)化自己的作風(fēng)紀(jì)律觀念，嚴(yán)于律己，認(rèn)真遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度。堅持從小事做起、從我做起，時刻保持“謙虛、謹(jǐn)慎、律己”工作態(tài)度，堅決避免和克服工作中拖拉、浮躁和差錯現(xiàn)象，做到工作之前有請示、完成工作有匯報，踏踏實(shí)實(shí)、一步一個腳印的提高自控能力。
二、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)業(yè)務(wù)水平。
中醫(yī)是門博大精深的科學(xué)，自工作以來，本人深切認(rèn)識到一名合格醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì)和條件，為此，我不斷加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，閱讀大量書刊，學(xué)習(xí)有關(guān)針灸知識，充實(shí)了自己的理論知識，為更好地使理論與實(shí)踐相結(jié)合提供了扎實(shí)保證。在工作時間，我積極參與病人的診治工作，積極與主任和同事交流，提出自己的見解，在科室主任和同事的指導(dǎo)下熟練掌握了常見病、多發(fā)病的診斷和治療。通過積極學(xué)習(xí)，完善了自己的知識結(jié)構(gòu)，豐富了自己的臨床經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)了自己的業(yè)務(wù)水平。
三、強(qiáng)化服務(wù)理念，提高服務(wù)意識。
一直以來，本人始終堅持把病人是否滿意作為自己工作的一個標(biāo)準(zhǔn)，牢固樹立了以病人為中心的意識，積極主動幫助病人解決就診中遇到的各種困難。本著以關(guān)心、耐心、細(xì)心和責(zé)任心的思想理念為病人提供熱情周到的服務(wù)，讓病人感受到醫(yī)護(hù)人員的關(guān)心和體貼，為醫(yī)院贏得良好的口碑。
為增進(jìn)醫(yī)患互信，共同守護(hù)生命、提升健康，響應(yīng)部機(jī)關(guān)黨委號召，我接受組織安排，到北京口腔醫(yī)院正畸科跟隨王紅梅主任進(jìn)行醫(yī)務(wù)助理崗位體驗(yàn)。現(xiàn)將體驗(yàn)活動情況匯報如下。
一、總體情況。
1、環(huán)境。北京口腔醫(yī)院天壇部位于古老的天壇公園西南側(cè)，雖然地理環(huán)境優(yōu)越，但總體上說，一是行政部門在建設(shè)規(guī)劃上沒有考慮到醫(yī)院人口流通量大的特點(diǎn)，道路交通不方便，堵車現(xiàn)象比較嚴(yán)重；二是醫(yī)院周圍配套建設(shè)比較雜亂，沒有形成合理的布局，醫(yī)院附屬建筑雜亂；三是醫(yī)院規(guī)劃面積偏小，醫(yī)生工作環(huán)境舒適度不夠，走廊狹窄，就醫(yī)患者休息的位置偏少。
2、氛圍。北京口腔醫(yī)院處處體現(xiàn)著和諧的氛圍，確實(shí)符合全國百姓放心示范醫(yī)院、雙十佳人民滿意醫(yī)院等稱號。通過接觸，無論是院黨務(wù)口的常偉同志、宣傳中心的同志，還是正畸科的王主任、護(hù)士長到一般護(hù)士，都給我留下了“微笑工作、工作嚴(yán)謹(jǐn)、精益求精、和諧相處”的深刻印象，這也體現(xiàn)了院黨委、院領(lǐng)導(dǎo)以及醫(yī)院工作人員對自我工作的高標(biāo)準(zhǔn)要求，愛崗奉獻(xiàn)的“白衣天使”精神。
3、工作。通過體驗(yàn)，我深深的感覺到了醫(yī)務(wù)工作人員的辛苦和壓力，也被醫(yī)務(wù)工作人員的敬業(yè)精神所折服。
二是工作量大，醫(yī)務(wù)工作者耐心細(xì)致服務(wù)。由于前來就診的患者年齡基本上都是14—20歲左右的青少年，自我管理能力還有欠缺，面對每一個患者王紅梅主任從生活細(xì)節(jié)到病理過程上都細(xì)致耐心的提醒各種注意事項(xiàng)，像對待自己孩子一樣的呵護(hù)關(guān)懷。一上午16個號，王紅梅主任幾乎都在手術(shù)臺上工作，然后還要插空進(jìn)行會診、完成病理分析、繪制方案等工作。在這么短的時間內(nèi)，我就被口腔醫(yī)院的醫(yī)務(wù)工作者的工作態(tài)度、方法和責(zé)任深深感動。
二、幾點(diǎn)思考。
1、醫(yī)療資源的優(yōu)化配置與配套設(shè)施的完善。
一是進(jìn)一步完善政府衛(wèi)生體制改革。進(jìn)一步轉(zhuǎn)變政府職能，充分去行政化，向服務(wù)保障型發(fā)展；二是統(tǒng)籌區(qū)域衛(wèi)生資源，完善醫(yī)療配套設(shè)施，讓醫(yī)院空間更大，改善醫(yī)院硬件條件；三是進(jìn)一步增大政府投入，保障好醫(yī)務(wù)工作人員的后顧之憂，增加公立醫(yī)院吸引人才的資源優(yōu)勢。
2、確立疾病診斷標(biāo)準(zhǔn)。
充分考慮京津冀一體化建設(shè)的發(fā)展趨勢，盡力提前做好醫(yī)療體系的區(qū)域化發(fā)展問題，那就要確立社區(qū)衛(wèi)生站、一般醫(yī)院與三甲大醫(yī)院相同的疾病診斷標(biāo)準(zhǔn)?！鞍椿颊叩牟∏樾枨笈浣o相應(yīng)級別的醫(yī)生和適宜的醫(yī)療資源”，構(gòu)建大醫(yī)院、小醫(yī)院與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)之間的“共同體”和暢通的“轉(zhuǎn)診通道”?；颊卟辉倥抨?，在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站即可接受與大醫(yī)院統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范診療。
3、加強(qiáng)行政保障職能。
全國人大代表、中國工程院院士鐘南山20xx年3月5日在人代會廣東代表團(tuán)討論會上發(fā)言說：“醫(yī)改成功與否的標(biāo)準(zhǔn)看看病難看病貴有沒有改變，醫(yī)患關(guān)系有沒有改善，醫(yī)務(wù)人員的積極性有沒有提高?！比绻源藶闃?biāo)準(zhǔn)，可以看出政府職能部門在醫(yī)改中承擔(dān)的責(zé)任具體體現(xiàn)，同時，我們應(yīng)該也看出，醫(yī)患關(guān)系緊張的原因也是政府職能部門少作為的一種轉(zhuǎn)嫁的結(jié)果。那么在醫(yī)務(wù)人員普遍保持積極性的情況，政府行政部門就應(yīng)該定準(zhǔn)位，做好服務(wù)保障工作，加強(qiáng)服務(wù)保障職能建設(shè)。
4、減少綜合性大醫(yī)院的數(shù)量，鼓勵?？漆t(yī)院的做大做強(qiáng)，推動醫(yī)院向醫(yī)療集團(tuán)發(fā)展。
一是統(tǒng)籌區(qū)域醫(yī)療機(jī)構(gòu)資源，整合三級醫(yī)療機(jī)構(gòu)。組建覆蓋一定區(qū)域責(zé)權(quán)利一體化的醫(yī)院集團(tuán)，可以一所市屬三級甲等醫(yī)院為龍頭，多個?？漆t(yī)院相配合，社區(qū)醫(yī)院相配套組合式發(fā)展；二是形成高新醫(yī)療設(shè)備、高超醫(yī)療技術(shù)、高級人才、現(xiàn)代化的管理模式等在區(qū)域內(nèi)延伸、輻射方式，形成區(qū)域性醫(yī)療集團(tuán)的一體化發(fā)展；三是完善醫(yī)務(wù)工作人員發(fā)展渠道，去掉一些不必要的任務(wù)束縛。改革考核內(nèi)容和評價機(jī)制，取消對醫(yī)務(wù)人員管理、科研、教學(xué)等捆綁式任務(wù)考核方式。
5、進(jìn)一步加大區(qū)域信息化建設(shè)，建設(shè)區(qū)域性醫(yī)療數(shù)據(jù)中心。
民營醫(yī)院的年度總結(jié)篇七
加強(qiáng)中醫(yī)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，提高中醫(yī)臨床療效，發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢，增強(qiáng)中醫(yī)藥服務(wù)能力，促進(jìn)中醫(yī)事業(yè)發(fā)展，才能讓中華民族積淀千年的文化瑰寶得以傳承和發(fā)揚(yáng)，是中醫(yī)醫(yī)院賴以生存的根本，中醫(yī)院的發(fā)展必須遵循內(nèi)在規(guī)律，弘揚(yáng)中醫(yī)特色，發(fā)揮?？苾?yōu)勢，提供中醫(yī)藥為主的醫(yī)療保健服務(wù)。在深化認(rèn)識的基礎(chǔ)上，我們把發(fā)展中醫(yī)特色優(yōu)勢作醫(yī)院建設(shè)的重點(diǎn)，在發(fā)展醫(yī)院過程中把突出中醫(yī)藥特色擺在主導(dǎo)地位，強(qiáng)化突出中醫(yī)藥特色優(yōu)勢的意識，端正指導(dǎo)思想，理清發(fā)展思路，落實(shí)中醫(yī)藥繼承發(fā)展與創(chuàng)新措施，推動醫(yī)院健康、可持續(xù)發(fā)展。現(xiàn)將我院特色中醫(yī)醫(yī)院建設(shè)工作情況匯報如下。
一、縣情概況。
位于省中部，全縣國土面積2695平方公里，轄21個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、3個縣直場，人口45萬?？h城面積達(dá)10.2平方公里，常住人口近15萬人。先后獲得“省級文明城市”和“省級園林城市”等榮譽(yù)稱號。去年全縣新農(nóng)合參合率為96.47%，財政資助農(nóng)村低保、農(nóng)村五保供養(yǎng)對象、優(yōu)撫對象15582人全部參加新農(nóng)合，年度最高支付限額提高到了5萬元，政策范圍內(nèi)住院費(fèi)用報銷比例60%，統(tǒng)籌基金使用率78%。農(nóng)民可在所有定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)自主選擇就醫(yī)，一次報帳率達(dá)到95%以上。從近年全縣醫(yī)療服務(wù)情況來看，群眾健康需求呈現(xiàn)高增長的態(tài)勢。
二、醫(yī)院概況。
縣中醫(yī)院位于縣城大園北路，占地面積25畝，現(xiàn)有建筑面積16000多平方米，固定資產(chǎn)近9000萬元，其中醫(yī)療設(shè)備約3000萬元。全院共有職工312人，取得中級以上專業(yè)技術(shù)職稱93人(其中正、副主任醫(yī)師共18人)，40歲以下人員占職工總?cè)藬?shù)的52%。醫(yī)院科室設(shè)置齊全，有急診科、內(nèi)科、兒科、外科、骨傷科、婦產(chǎn)科、肛腸科、五官科(口腔科、眼科、耳鼻咽喉科)、康復(fù)科(針灸、推拿、理療、疼痛科)等臨床一級科室，設(shè)置有檢驗(yàn)科、放射科、功能科等醫(yī)療輔助科室。擁有西門子螺旋ct、cr、西門子四維彩超、體外震波碎石機(jī)、德國彈道碎石機(jī)、汽化電切機(jī)、德國狼牌腹腔鏡等先進(jìn)設(shè)備。多年來，業(yè)務(wù)收入在全省縣級中醫(yī)院名列前矛，先后榮獲全國衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)集體、全省中醫(yī)工作先進(jìn)集體、省級文明單位、省衛(wèi)生系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)單位等光榮稱號。20xx年1—12月份診療總?cè)舜?76519人次，同比增長18076人次，其中門急診量167341人次，收治住院病人數(shù)為9442人次，住院手術(shù)病人2210人次;全院業(yè)務(wù)總收入達(dá)4377萬元，同比增長38%，創(chuàng)歷史新高，今年1-10月份全年業(yè)務(wù)收入達(dá)5110萬元，預(yù)計全年業(yè)務(wù)收入可達(dá)6000萬元。
三、特色中醫(yī)院建設(shè)情況。
根據(jù)省衛(wèi)生廳的布署和安排，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，我們開展了特色中醫(yī)醫(yī)院建設(shè)工作，并制定下發(fā)了活動實(shí)施方案，以“弘揚(yáng)中醫(yī)文化、傳承國粹精神、更新服務(wù)觀念、完善規(guī)章制度”為主題，采取一系列切實(shí)有效的措施，保證工作的順利開展。
民營醫(yī)院的年度總結(jié)篇八
2020年醫(yī)院緊緊圍繞集團(tuán)公司的目標(biāo)要求，抓機(jī)遇、求發(fā)展，繼續(xù)深入開展“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”、創(chuàng)建“三好一滿意”及“平安醫(yī)院”活動，牢固樹立以病人為中心的服務(wù)理念，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，力籌資金引進(jìn)了ct、cr、婦科pk刀、胃鏡、腸鏡、蒸氣消毒鍋等;重新改造裝修了放射科、胃腸鏡室、檢驗(yàn)科、產(chǎn)房、供應(yīng)室、主樓手術(shù)室、急診科、主三樓和四樓，并開通了生育保險及“四免一救助”項(xiàng)目，同時還被授予“全國愛心護(hù)理示范基地”、“__市無煙醫(yī)院”、消防“四個能力”建設(shè)達(dá)標(biāo)單位等殊榮。
2020年通過強(qiáng)化措施、狠抓落實(shí)，促進(jìn)了醫(yī)院的各項(xiàng)工作，我們的病人滿意率提高了，病人投訴率下降，住院病人與手術(shù)病人較去年均有所增長，婦產(chǎn)科、外科、五官科收入比往年有所提升，醫(yī)院總收入比去年增長10%，基本實(shí)現(xiàn)了年初制定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。但是，我們也清醒地看到自己的不足之處，如在內(nèi)部管理等方面還根不上形勢發(fā)展的需求;醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平有待進(jìn)一步提高。具體表現(xiàn)在以下幾個方面：
一、公司管理方面。
2、公司經(jīng)營管理人員處理工作事務(wù)時的時效性差，執(zhí)行力不足;。
3、我們個別公司人員組織觀念不強(qiáng)，沒有嚴(yán)格遵守醫(yī)院勞動紀(jì)律;。
4、在藥品和物品的購進(jìn)質(zhì)量與價格上，把關(guān)不嚴(yán);。
5、財務(wù)科對收、支、耗材等成本控制上缺乏創(chuàng)新，沒有找出更嚴(yán)謹(jǐn)更合理的控制方法;。
二、行政管理方面。
1、行政管理人員組織觀念有待進(jìn)一步提高，沒有真正形成以院為家，以大局為重的合力;。
3、個別人員在工作紀(jì)律等方面不能嚴(yán)格要求自己，缺乏按規(guī)章制度辦事的自覺性;。
5、經(jīng)營管理人員創(chuàng)新意識不足，管理工作缺乏新的突破，終端客戶單一，市場存在潛在的危機(jī)。
三、醫(yī)療護(hù)理管理方面。
3、有些科室尤其是窗口科室，個別同志還沒有把熱情周到的服。
務(wù)當(dāng)作醫(yī)院生存和發(fā)展的生命線認(rèn)真加以對待，人性化服務(wù)還僅僅是一句口號。
4、醫(yī)療質(zhì)量還有薄弱環(huán)節(jié)，病例書寫，處方用藥，醫(yī)技報告質(zhì)量等在每次組織的例行檢查中仍有許多問題存在，有待改進(jìn)。
四、臨床、護(hù)理、經(jīng)營管理方面。
2、面對市場的激烈競爭，不少人仍然在等、靠、要的思想，仍有一部分同志“做一天和尚撞一天鐘”，經(jīng)營意識缺乏，復(fù)診率下降，服務(wù)質(zhì)量不高，與形勢發(fā)展格格不入。
3、接診方式過于滯后，沒有花心思研究揣摩就診患者的心理與需求，接診率有待提高;。
5、醫(yī)患溝通需進(jìn)一步提高，部門與部門之間溝通協(xié)調(diào)配合欠佳，以致于出現(xiàn)工作脫接、效率低、質(zhì)量差的現(xiàn)象。
6、對醫(yī)保的政策沒有吃透，門診個人，小病轉(zhuǎn)診、住院合理利用上沒有活學(xué)活用;。
五、市場部。
六、后勤保障方面。
4、洗衣房：服務(wù)質(zhì)量需要提高，衣物存放、清洗質(zhì)量不符合標(biāo)。
準(zhǔn)，熨斗運(yùn)用沒有嚴(yán)格按照規(guī)定操作，存在安全隱患;。
民營醫(yī)院的年度總結(jié)篇九
2022年度，在集團(tuán)公司和院黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作圓滿完成了全年工作任務(wù)，年初，我院根據(jù)集團(tuán)公司__在醫(yī)衛(wèi)系統(tǒng)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的指示精神，牢固樹立“救死扶傷、愛心奉獻(xiàn)”理念。切實(shí)解決老百姓反映強(qiáng)烈的“看病難、看兵貴”問題。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作又取得了喜人成績，現(xiàn)將我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況介紹如下。
一、主要工作及成效。
2022年___衛(wèi)生局進(jìn)一步加大了對民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)管，強(qiáng)化了民營醫(yī)院依法執(zhí)業(yè)行為，提高了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)了民營醫(yī)院的工作責(zé)任心、服務(wù)意識，質(zhì)量意識、競爭意識，促進(jìn)了民營醫(yī)院管理水平邁向新的臺階。
(一)各民營醫(yī)院完善了組織機(jī)構(gòu)建設(shè)和制度建設(shè)。制定了2021年度工作計劃，對2021年的工作進(jìn)行總體部署，建立長效發(fā)展機(jī)制。
(二)指導(dǎo)全縣民營醫(yī)院堅持為人民健康服務(wù)的辦醫(yī)方向，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。按照核定的執(zhí)業(yè)科目開展診療活動，遵守診療技術(shù)規(guī)范各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，樹立依法誠信服務(wù)觀念。
(三)規(guī)范了民營醫(yī)院依法執(zhí)業(yè)行為。嚴(yán)禁民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)聘(使)用非衛(wèi)生技術(shù)人員(包括不具備執(zhí)業(yè)醫(yī)師、執(zhí)業(yè)護(hù)士資格的人員和非衛(wèi)生技術(shù)人員執(zhí)業(yè))，各民營醫(yī)院要嚴(yán)格按照執(zhí)業(yè)地點(diǎn)、診療科目開展診療活動，禁止了發(fā)布非法、虛假醫(yī)療廣告行為。
(四)衛(wèi)生局每季度召開一次全縣民營醫(yī)院監(jiān)管工作會議、通報對民營醫(yī)院的階段檢查情況。各醫(yī)院針對管理檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，制定出切實(shí)可行的整改措施，保證整改落實(shí)到位，并建立合理的自律機(jī)制。
(五)給足政策，大力扶持，保障了民營醫(yī)院在科研立項(xiàng)，職稱評定，繼續(xù)教育，醫(yī)保定點(diǎn)和雙向轉(zhuǎn)診等方面與公立醫(yī)院享受同等待遇，對其在服務(wù)準(zhǔn)入，監(jiān)督管理等方面一視同仁，確保民營醫(yī)院健康發(fā)展。
(六)在民營醫(yī)院開展了平安醫(yī)院創(chuàng)建活動。__所民營醫(yī)院通過市衛(wèi)生局驗(yàn)收合格的有__所，達(dá)標(biāo)率50%。2022年民營醫(yī)院工作存在的不足：只重視硬件建設(shè)，不重視軟件管理，普遍存在著資料不完整等問題;特別是安全生產(chǎn)、行風(fēng)建設(shè)、文化建設(shè)等方面，資料不全或沒有資料;疾病控制工作中門診日志登記不規(guī)范，未落實(shí)傳染病報告制度;醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)氛圍仍不夠濃厚。在今后的工作中努力整改。
二、明年工作打算。
(一)加大民營醫(yī)院管理工作力度。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，規(guī)范職業(yè)道德行為，著力提升醫(yī)療服務(wù)水平和質(zhì)量，為群眾提供安全、有效、方便的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。
(二)加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，以醫(yī)學(xué)會為平臺，在民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)中營造濃厚的學(xué)術(shù)氛圍，并保證培訓(xùn)、交流、學(xué)習(xí)的經(jīng)?；?、制度化。
民營醫(yī)院的年度總結(jié)篇十
艱苦創(chuàng)業(yè)，群策群力，以自己的智慧、勞動和忠誠，以主人翁的精神，積極投入醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展，取得了良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益?，F(xiàn)將2022年度工作總結(jié)如下：
一、建章立制，完善規(guī)范，高起點(diǎn)高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)醫(yī)院。
開業(yè)之后，醫(yī)院快速建立起各種規(guī)范制度，我們參照集團(tuán)各兄弟醫(yī)院的成功經(jīng)驗(yàn)，吸取公立醫(yī)院各項(xiàng)制度之精華，迅速制訂了醫(yī)院各項(xiàng)基本規(guī)章制度。醫(yī)療、護(hù)理工作，是醫(yī)院工作的核心，醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理又是醫(yī)院管理的重中之重，因此，醫(yī)療、護(hù)理部門在開業(yè)后制定了門診工作制度、處方制度、病歷書寫制度、急救小組工作制度、病房管理制度、查對制度、醫(yī)療護(hù)理安全管理制度等。制定了醫(yī)療技術(shù)及護(hù)理操作規(guī)范。制定了各項(xiàng)醫(yī)療及護(hù)理操作流程。并在門診導(dǎo)醫(yī)等業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊的情況下，對各項(xiàng)流程進(jìn)行調(diào)整、規(guī)范，培訓(xùn)、以達(dá)到和滿足病人的要求，為醫(yī)院順利發(fā)展和運(yùn)行奠定了基礎(chǔ)。
二、廣納人才，強(qiáng)化訓(xùn)練，以技術(shù)優(yōu)勢占領(lǐng)醫(yī)療市場。
人才是醫(yī)院最為寶貴的財富，也是醫(yī)療市場競爭中最具競爭力的要素。開業(yè)以后，醫(yī)院本著廣納人才，強(qiáng)化訓(xùn)練，以技術(shù)優(yōu)勢占領(lǐng)醫(yī)療市場為宗旨，我們以各種方式聘請了一批優(yōu)秀的醫(yī)療專家、醫(yī)技、護(hù)理專業(yè)人士，首先經(jīng)過在__衛(wèi)生部門進(jìn)行注冊，聘請的專家其中有內(nèi)科副主任醫(yī)師__、畢業(yè)于__醫(yī)科大學(xué)。曾在三級甲醫(yī)院從事臨床心臟內(nèi)科研究工作__余年，對心腦血管疾病的臨床診治，擅長神經(jīng)內(nèi)科肝病、消化疾病等有較深的臨床研究和經(jīng)驗(yàn)。是醫(yī)學(xué)界學(xué)科帶頭人。
外科副主任醫(yī)師__同是畢業(yè)于__醫(yī)科大學(xué)，在__省三級甲醫(yī)院從事外科研究工作__余年，對胃腸、甲狀腺疾病、乳腺疾病有較深研究和豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)。曾主持開展了多項(xiàng)臨床新技術(shù)。結(jié)合臨床實(shí)際開展了多項(xiàng)科研項(xiàng)目。
外科主治醫(yī)師__，畢業(yè)于__醫(yī)科大學(xué)，從事外科臨床研究__多年，對男性病，泌尿外科疾病有豐富的臨場經(jīng)驗(yàn)，熟練地掌握本專業(yè)的常見病、泌尿外科多發(fā)病的診斷和治療，尤其擅長中西醫(yī)結(jié)合治療前列腺，生殖感染，肛腸科等各種疑難雜癥、肛旁膿腫、肛裂、肛竇炎等的診治，有獨(dú)到之處，同時能了解最新診斷、治療動態(tài)，及最新的檢測手段。
婦科主治醫(yī)師__畢業(yè)于___學(xué)校，在湖南省三級甲醫(yī)院從事婦產(chǎn)科工作__多年，曾在全國各地多次進(jìn)行婦科疑難雜癥的學(xué)術(shù)講學(xué)，能熟練婦產(chǎn)科各種手術(shù)及疑難雜癥的處理，對婦產(chǎn)科急、重癥的搶救有豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)。
副主任醫(yī)師__，畢業(yè)于__醫(yī)科大學(xué)在__省三級甲醫(yī)院從事工作__多年，對熟練掌握心血管、腹部臟器以及甲狀腺、乳腺等疾病的彩超及黑白b超的診斷有豐富的臨場經(jīng)驗(yàn)。
開業(yè)以前，醫(yī)院利用了現(xiàn)場招聘會的形式，首先對應(yīng)聘的護(hù)理人員進(jìn)行篩選，經(jīng)過衛(wèi)生部門注冊后，醫(yī)院對新上崗的護(hù)理人員進(jìn)行了崗前業(yè)務(wù)培訓(xùn)、?？婆嘤?xùn)、操作培訓(xùn)等。內(nèi)容包括觀念轉(zhuǎn)變，員工手冊(各項(xiàng)規(guī)章制度)、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全防范、護(hù)理專業(yè)“三基訓(xùn)練”、院內(nèi)感染、醫(yī)院危重病人的急救訓(xùn)練，醫(yī)療器械的管理。并在門診導(dǎo)醫(yī)等業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊的情況下，對各項(xiàng)流程進(jìn)行調(diào)整、規(guī)范，培訓(xùn)，以滿足我院作為一個綜合醫(yī)院開展工作的需要。通過培訓(xùn)，增強(qiáng)了大家對醫(yī)院的認(rèn)同，強(qiáng)化了大家經(jīng)營觀念與服務(wù)，提高了團(tuán)隊意識，使大家以全新的理念開拓全新的天地。
三、把握市場，調(diào)整定位，冷靜尋找醫(yī)院的市場座標(biāo)。
作為新落___醫(yī)院，要想在以后的發(fā)展中利用自己的資源贏得市場，就必須要有詳盡的市場分析，確定自己的市場定位才有針對性地拓展市場。由于我院是__鎮(zhèn)區(qū)獨(dú)一無二的民營醫(yī)院，集團(tuán)公司給我們醫(yī)院的定位是“高品質(zhì)、高技術(shù)、集醫(yī)療、預(yù)防、保健、康復(fù)”為一體的高標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。
___鎮(zhèn)高福利、醫(yī)保高覆蓋的客觀狀況，影響了我們盡快走向醫(yī)保定點(diǎn)服務(wù)醫(yī)院，經(jīng)過政府部門的多次審查，我們已經(jīng)順利的通過審批醫(yī)保定點(diǎn)服務(wù)將是我們醫(yī)院在今后的工作重點(diǎn)。
四、狠抓質(zhì)量，提升服務(wù)，不斷提高醫(yī)院管理水平。
質(zhì)量是醫(yī)院的核心，醫(yī)院的生命，同時又是效益的基礎(chǔ)和醫(yī)院長遠(yuǎn)發(fā)展的保證?；谶@種理念，醫(yī)院在運(yùn)行中注意各個環(huán)節(jié)，狠抓質(zhì)量，并把“安全第一、質(zhì)量第一放在第一位。
服務(wù)是民營醫(yī)院較之公立醫(yī)院最具競爭力的主要手段，也是衡量醫(yī)院好壞的顯著標(biāo)志。開業(yè)以來，醫(yī)院各科室、各崗位制定了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求，以達(dá)到規(guī)范化服務(wù)，在規(guī)范化服務(wù)的基礎(chǔ)上，提升“以病人為中心，提倡優(yōu)質(zhì)化服務(wù)”活動，取得了較好的效果。隨著門診人次的增多，隨著社會的良好評價及對我院醫(yī)療水平期望的提高，我們醫(yī)院將有力地促進(jìn)醫(yī)療、護(hù)理、服務(wù)地位的鞏固和提高。
五、對內(nèi)協(xié)調(diào)，對外溝通，為醫(yī)院營造和諧的發(fā)展環(huán)境。
醫(yī)院的生存與發(fā)展，必須要有良好的環(huán)境，在這方面，我們主要是對內(nèi)加強(qiáng)協(xié)調(diào)，對外注重溝通，以人性化的管理解決一切內(nèi)部問題，在對員工的管理方面，我們一方面嚴(yán)格執(zhí)行制度管理，規(guī)范整個團(tuán)隊的言行，提高大家的素質(zhì);另一方面，以真情、熱情感化員工、團(tuán)結(jié)員工。注意經(jīng)常調(diào)整食譜，改善員工伙食，讓大家在醫(yī)院有種在家的感覺，安安心心做好本職工作。
以上是我院開業(yè)一年多所做的工作，隨著醫(yī)療實(shí)踐的深入，隨著對醫(yī)療市場認(rèn)識的加深、我們已經(jīng)認(rèn)識到在現(xiàn)有的醫(yī)療基礎(chǔ)與服務(wù)質(zhì)量等還遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)滿足不了病人的需求。我們將全力以赴加大醫(yī)院建設(shè)，尊重醫(yī)療科學(xué)，遵守法律法規(guī)，提高我們的醫(yī)療技術(shù)與服務(wù)，為___的父老鄉(xiāng)親打造一個醫(yī)療技術(shù)所信賴的醫(yī)院。
民營醫(yī)院的年度總結(jié)篇十一
隨著時間一天天的過去，在醫(yī)院一年的工作又落下的帷幕，__醫(yī)院在這一年里救死扶傷無數(shù)，這不僅僅是我一個人的功勞，是醫(yī)院各個基層、各個崗位的同事一起奮合作的結(jié)果，這一年來，我進(jìn)步很大，在我?guī)煾傅南ば慕虒?dǎo)下，我逐漸可以獨(dú)當(dāng)一面了，醫(yī)院來的每一位患者都能在無形中鍛煉我的工作能力，使得我在走向一位成熟的外科醫(yī)生的道路上披荊斬棘，一路暢通?，F(xiàn)對我這一年的工作作出總結(jié)：
一、虛心求教，增加自身能力。
我于兩年前來到的我們醫(yī)院外科，有幸跟的外科醫(yī)生主任在一個科室，他可是我們醫(yī)院的模范，就沒有他救不回來的病人，我在學(xué)校的時候就聽老師講過他的事情，所以主任一直是我心中的偶像、楷模。我抓住機(jī)會，見縫插針，隨時向他請教問題，他也很喜歡我這積極向上的性格，知道我打心底想成為一個好醫(yī)生，于是收我為徒，給了我太多的教導(dǎo)，沒有任何私心的對我傾囊以授，從來不會有任何的保留，每次上手術(shù)臺都會叫上我在一旁觀摩，他讓我見證了太多的奇跡，他的那雙手仿佛是被上帝親吻過的，總能奇跡般的把患者從死神手里拉回來，還會時不時的給我提問，增強(qiáng)我的見解。手術(shù)室對他來說仿佛自己家一樣，我從來看不到他臉上的緊張，他真的教會我太多太多，沒有他也不會有我今年這樣的成績。
二、工作總結(jié)，體現(xiàn)自身價值。
經(jīng)過一年多的學(xué)習(xí)，我早已擁有一個外科醫(yī)生應(yīng)該具有的素質(zhì)和膽量以及能力，今年年初，我第一次上手術(shù)臺主刀，我的師傅在傍邊監(jiān)督我，給予我鼓勵，患者是一位二十多歲的青年，因?yàn)樵诼飞巷j車，翻車后滾入灌木叢內(nèi)，小腿被一根樹棍貫穿，這算不上什么大手術(shù)，但是第一次主刀，我緊張的汗水止不住的流，最后在師傅的鼓勵下，順利的把木棍取了出來，手術(shù)順利結(jié)束，至今我一共上手術(shù)臺主刀救治患者共計三十四位，均十分的順利，這離不開我之前累積的經(jīng)驗(yàn)，以及師傅的教導(dǎo)，成為了我們院的中流砥柱。
三、對未來工作的設(shè)想。
我的醫(yī)齡還是過于簡短，導(dǎo)致很多患者家屬都不太相信我的能力，醫(yī)患的信任問題是我當(dāng)前最應(yīng)該加強(qiáng)的地方，我得學(xué)會如何去跟患者家屬溝通，畢竟當(dāng)一些患者進(jìn)入昏迷暈厥的時候，只能從家屬的口中得知患者的情況。我希望我能在未來的一年里深得我?guī)煾傅恼鎮(zhèn)鳎ぷ?，爭取在來年升為副主任，成為師父的左右手，繼續(xù)為醫(yī)院貢獻(xiàn)自己的價值。
民營醫(yī)院的年度總結(jié)篇十二
積極參加衛(wèi)生部門的各種崗位培訓(xùn)，努力發(fā)揚(yáng)中醫(yī)中藥的特長，為地區(qū)的衛(wèi)生事業(yè)作出了貢獻(xiàn)，現(xiàn)具體工作總結(jié)如下。
在市區(qū)衛(wèi)生局及有關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)下，積極參加各種衛(wèi)生系統(tǒng)政治思想教育。認(rèn)真學(xué)習(xí)執(zhí)業(yè)醫(yī)師法的有關(guān)內(nèi)容，高度重視個體醫(yī)療在醫(yī)療活動中出現(xiàn)的醫(yī)療糾紛問題，按醫(yī)師法的規(guī)定的范圍進(jìn)行行醫(yī)，不超范圍行醫(yī)。全面按照市區(qū)衛(wèi)生局的精神進(jìn)行各項(xiàng)工作。在工作中視患者為親人，急患者所急，想患者所想，全心全意為患者服務(wù)?！痢痢痢聊辍痢痢痢聊昃戎位颊哌_(dá)×××人，無一例醫(yī)療糾紛發(fā)生，并且受到患者的一致好評，使患者就診量在不斷增加。
自己在工作中，不斷的研究中醫(yī)學(xué)理論，并且與實(shí)踐相結(jié)合.在近40年的醫(yī)療工作中，中醫(yī)強(qiáng)調(diào)的是要達(dá)到內(nèi)部肌體功能的自身協(xié)調(diào)平衡，增強(qiáng)免疫力，削弱和排除致病的不利因素。激活有利的內(nèi)因，調(diào)解平衡狀態(tài)，消除疾病，保持健康。本人能夠很好運(yùn)用中醫(yī)為廣大患者服務(wù)，充分挖掘和發(fā)揮中醫(yī)藥“簡、便、驗(yàn)、廉”的特色與優(yōu)勢，努力為群眾提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。在治療慢性疾病中充分發(fā)揮了中醫(yī)的特色，治愈患者達(dá)數(shù)百人。并在工作中也感到了中醫(yī)的博大精深，自己深深的體會要為患者更好的服務(wù)就要不斷的加強(qiáng)醫(yī)療理論的學(xué)習(xí)。
本人持證上崗，按執(zhí)業(yè)范圍行醫(yī)，并根據(jù)繼續(xù)教育相關(guān)規(guī)定及要求，執(zhí)業(yè)醫(yī)師執(zhí)業(yè)范圍管理辦發(fā)，本人定期參加呼倫貝爾市，滿洲里市舉辦的各項(xiàng)培訓(xùn)工作.×××年-×××年在市醫(yī)院，防疫站等會議室，學(xué)習(xí)了肺結(jié)核、乙肝，非典，手足口病，愛滋病，鼠疫等傳染病的防治管理辦法及醫(yī)藥管理質(zhì)量的報告。培訓(xùn)工作取得了良好效果，診斷治療水平得到了提高。
×××月×月×至×××年×月×日，由區(qū)衛(wèi)生局、區(qū)防疫站×人組成的醫(yī)療檢查小組，對全區(qū)個體醫(yī)療診所進(jìn)行了全面檢查，檢查中發(fā)現(xiàn)的主要問題：一是個體醫(yī)療診所醫(yī)藥處方填寫不完善。二是對中醫(yī)診所的藥品進(jìn)行質(zhì)量檢查。三是中藥飲片質(zhì)量把關(guān)不嚴(yán)。通過檢查，有效地促進(jìn)了中藥飲片的管理，和處方填寫的不足，使區(qū)個體醫(yī)療診所在管理方面及藥品質(zhì)量當(dāng)中得到了提升。本診所發(fā)現(xiàn)的問題，即時整改，杜絕一切隱患。
本診所還存在不足，房屋布局不合理，中醫(yī)和中醫(yī)藥知識的宣傳不足，今后在工作中，大力推動傳統(tǒng)中醫(yī)的健康發(fā)展，并且為廣大患者提供質(zhì)量好，價低廉的醫(yī)療服務(wù)，爭創(chuàng)合格優(yōu)秀的個體診所。
民營醫(yī)院的年度總結(jié)篇十三
__年，在縣委、縣政府和上級衛(wèi)生行政主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下和省、市及對口扶貧的大力支持下，以“愛院、愛崗、誠信、勤奮、守紀(jì)、合作”的主人翁精神，堅持“深化改革、擴(kuò)大開放、科技興院、穩(wěn)定發(fā)展”的基本方針。圍繞“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療質(zhì)量、管理效益”這個主題，全院干部職工積極開展“以人為本，以病人為中心”活動，上下一致、齊心協(xié)力、攜手奮進(jìn)、改革創(chuàng)新，圓滿地完成了年初既定的發(fā)展目標(biāo)和各項(xiàng)任務(wù)，兩個文明建設(shè)取得了可喜的成績。全年工作情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，提高職工整體素質(zhì)。
思想政治工作是醫(yī)院精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容，為進(jìn)一步加強(qiáng)我院行業(yè)作風(fēng)建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)，我院圍繞今年在縣直機(jī)關(guān)中開展的“保持黨員先進(jìn)性教育活動”為契機(jī)，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范帶頭作用，以點(diǎn)帶面，在全院干部職工中廣泛開展政治思想學(xué)習(xí)教育。在實(shí)踐中，堅持支部中心學(xué)習(xí)制度，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的思想政治建設(shè);在學(xué)習(xí)方法上，采取集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合，撰寫讀書筆記、心得體會和座談討論相結(jié)合，廣泛征求社會各界方方面面的意見，注重理論聯(lián)系實(shí)際，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的時效性和針對性，以實(shí)際行動踐行”重要思想。3月11日，醫(yī)院18名黨員在院黨支部書記、院長的帶領(lǐng)下，深入到駐點(diǎn)村__村進(jìn)行義診、送醫(yī)送藥、訪貧問苦，此次活動為當(dāng)?shù)乩习傩账腿ベ浰庂浛罴s3000余元，就診人數(shù)達(dá)300多人次，受到了老百姓的熱烈歡迎及交口贊譽(yù)。醫(yī)院結(jié)合今年計劃生育工作的嚴(yán)峻形勢，積極響應(yīng)縣委、縣政府的號召，以講政治、顧大局的飽滿熱情認(rèn)真履行計生兼職單位工作職責(zé)，確保完成計劃生育年度考核工作任務(wù)。在繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)法律法規(guī)上，結(jié)合“四五”普法，學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)德規(guī)范》、《獻(xiàn)血法》等衛(wèi)生法律法規(guī)，把職業(yè)道德教育與衛(wèi)生部《關(guān)于加強(qiáng)衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的意見》及醫(yī)療機(jī)構(gòu)和人員的“八不準(zhǔn)”等內(nèi)容結(jié)合起來，促進(jìn)了職工服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變，堅定了“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的自覺性，加深了醫(yī)患關(guān)系溝通和贏得了人民群眾的信賴。根據(jù)醫(yī)院形勢發(fā)展需要，提高醫(yī)療服務(wù)，促進(jìn)醫(yī)療技術(shù)進(jìn)步，我們科學(xué)地提出了醫(yī)院發(fā)展目標(biāo)，牢固樹立管理意識，提高管理水平，完善各項(xiàng)規(guī)章制度，__年6月，我們健全完善修訂了規(guī)范性可操作性強(qiáng)的《x人民醫(yī)院綜合目標(biāo)責(zé)任制》制度，為醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。全院干部職工忠于職守、愛崗敬業(yè)得到加強(qiáng);扶危濟(jì)困、博愛助人的人道主義精神得到了進(jìn)一步弘揚(yáng)，今年為有特殊困難的同志解決實(shí)際共捐資47770元，體現(xiàn)了中華民族“一方有難、八方支援”的傳統(tǒng)美德。
二、完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加強(qiáng)醫(yī)療設(shè)備配套。
為提高醫(yī)院診療水平，最大限度滿足不同層次患者的就醫(yī)需求，加強(qiáng)傳染病的治療安全隔離措施，改善就醫(yī)環(huán)境，我院興建了一幢占地730平方米，建筑面積1230平方米的標(biāo)準(zhǔn)傳染病房大樓。目前，該大樓土建工程已完工，正在裝修之中，預(yù)計年底可投入使用。投入資金160萬元，完成了醫(yī)院南大門、綜合大樓等項(xiàng)目工程的征地26000平方米，該項(xiàng)目的立項(xiàng)、報建工作正在進(jìn)行，爭取明春工程能夠順利實(shí)施。繼續(xù)推行醫(yī)療設(shè)備及藥品招標(biāo)采購，集中采購，以降低成本，通過公開、公平、公正的原則，購進(jìn)質(zhì)優(yōu)價廉的設(shè)備，達(dá)到節(jié)約資金的目的，又促進(jìn)了廉政建設(shè)。根據(jù)醫(yī)療業(yè)務(wù)發(fā)展需要，不斷加大對醫(yī)療器械設(shè)備的投入，年內(nèi)醫(yī)院先后投資資金30萬元購置了除顫起博器一臺、心電監(jiān)護(hù)儀一臺，集資、籌資320萬元購進(jìn)德國西門子螺旋ct機(jī)一臺，并均投入使用，使得醫(yī)院的診療水平上了一個新臺階。
三、抓好質(zhì)量規(guī)范管理，促進(jìn)醫(yī)療業(yè)務(wù)發(fā)展。
醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院各項(xiàng)管理工作的核心內(nèi)容，是醫(yī)院的生命線，也是管理成效的關(guān)鍵所在。為此，我們根據(jù)省衛(wèi)生廳有關(guān)醫(yī)療質(zhì)量管理規(guī)定制定了醫(yī)療質(zhì)量管理的原則：以病人為中心，以質(zhì)量為核心?；A(chǔ)環(huán)節(jié)、終末質(zhì)量并重，自我控制與全面監(jiān)督并舉，建立個人、科室、醫(yī)院三級質(zhì)控。醫(yī)教股和護(hù)理部將提高醫(yī)療質(zhì)量建在“三基三嚴(yán)”基礎(chǔ)上，對全院醫(yī)生、護(hù)士進(jìn)行了基礎(chǔ)理論、基本知識、基本技能的考核和測評，有效地使醫(yī)務(wù)人員在臨床中嚴(yán)格執(zhí)行基本規(guī)章制度和各項(xiàng)技術(shù)操作規(guī)程。將科主任定為科室第一負(fù)責(zé)人，要求嚴(yán)把科內(nèi)醫(yī)療質(zhì)量、手術(shù)質(zhì)量、護(hù)理質(zhì)量、病歷書寫質(zhì)量、各種檢查、檢驗(yàn)質(zhì)量、醫(yī)學(xué)影像質(zhì)量等質(zhì)量關(guān)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決及時防范，使醫(yī)療質(zhì)量管理更趨科學(xué)化、專業(yè)化。同時不斷加強(qiáng)對醫(yī)技人員繼續(xù)培訓(xùn)工作，繼續(xù)選送各類醫(yī)技人員到省級或?qū)诜鲐歘_市醫(yī)療單位進(jìn)修學(xué)習(xí)，并在院內(nèi)多次舉辦醫(yī)療學(xué)術(shù)講座。通過學(xué)習(xí)，使醫(yī)院全體醫(yī)技人員不斷更新新理念、新技術(shù)，并很好地應(yīng)用于臨床，為提高醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量起到了促進(jìn)作用，較好地調(diào)動了全體人員學(xué)習(xí)的自覺性和積極性，在院內(nèi)形成一股“學(xué)、趕、幫”的良好學(xué)習(xí)風(fēng)氣。從而大大提高了我院醫(yī)技人員的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)和診療水平，為提高人民群眾的健康水平和生命質(zhì)量作出了積極的貢獻(xiàn)。取得了良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。
今年1—11月份業(yè)務(wù)總收入963萬元，其中醫(yī)療收入548萬元，藥品收入415萬元。接收進(jìn)修實(shí)習(xí)生25人。全年總診病人145300人次，其中門診139630人次，急診5670人次，搶救危重病人625人次，搶救成功例數(shù)594人次，死亡31人數(shù)，搶救成功率95%;住院總?cè)藬?shù)2565人次，出院人數(shù)2525人次，治愈病人2308人次，好轉(zhuǎn)164人次，未治愈人數(shù)43人次，死亡人數(shù)10人(其中24小時內(nèi)2人)，搶救危重病人236人次，搶救成功率97%，診斷符合率94%，全院開放病床200張，病房周轉(zhuǎn)次數(shù)12次，搶救心腦血管病人83人次，外科住院病人723人次(手術(shù)265例)，婦產(chǎn)科住院病人1265人次(手術(shù)323例)，放射科檢查5091人次，b超檢查4536人次，檢驗(yàn)科檢查2436人次，ct檢查2160人次，胃鏡檢查186人次，腦電圖檢查243人次，心電圖檢查1843人次，理療科診療163人次，口腔科診療324人次，五官科診療3643人次，眼科復(fù)明術(shù)124人次，派出干部到掛鉤點(diǎn)及醫(yī)生下鄉(xiāng)計劃生育382人次，完成高考、兵檢1632人次，完成有關(guān)單位健康體檢625人次。我們承接了__年良好的發(fā)展勢頭，圓滿完成了__年上級和人民交予的各項(xiàng)工作任務(wù)，為__年可持續(xù)發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。
四、存在的主要問題。
1、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)較薄弱，資金短缺，地方財政投入有限，成為制約發(fā)展的瓶頸。
2、管理信息化的進(jìn)程不夠平衡，制度不夠完善健全。
3、高級拔尖專業(yè)技術(shù)人才少，缺乏學(xué)科帶頭人。
4、行風(fēng)建設(shè)還不夠到位，缺乏監(jiān)督力度。
5、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和醫(yī)療設(shè)備配套需進(jìn)一步完善、更新，以適應(yīng)新的科學(xué)發(fā)展需要。
五、__年工作計劃。
1、以社會需求、群眾滿意和醫(yī)院自身發(fā)展的需要為標(biāo)準(zhǔn)，扎實(shí)抓好醫(yī)院建設(shè)，不斷增強(qiáng)綜合實(shí)力和競爭力。
2、爭取省、市和對口扶貧的支持，多方籌措資金，解決制約醫(yī)院發(fā)展的瓶頸問題。
3、加大行風(fēng)整頓力度，融入醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控全過程，塑造自身形象和品牌，營造溫馨、舒適的醫(yī)療診療環(huán)境。
4、繼續(xù)加強(qiáng)對醫(yī)技人員培訓(xùn)教育、人才引進(jìn)，完善醫(yī)療設(shè)備配套、提高設(shè)備利用率。
5、預(yù)投入資金興建醫(yī)院南大門、南面綜合大樓、影相樓、供應(yīng)室、“120”急救中心、污水處理系統(tǒng)以及老病房改造。
6、預(yù)投入資金完善icu病房建設(shè)。
7、預(yù)投入資金完善醫(yī)院電腦化網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)。
8、預(yù)投入資金購置一批科技含量高的醫(yī)療設(shè)備。
民營醫(yī)院的年度總結(jié)篇十四
深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以“治庸問責(zé)”和“突出問題專項(xiàng)整治”活動為抓手，狠抓行業(yè)作風(fēng)轉(zhuǎn)變。積極開展“醫(yī)院管理年”活動，醫(yī)務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高。以管理促效益，以改革促發(fā)展。今年以來，在新農(nóng)合和職工醫(yī)保“雙限額”的不利形勢下，保持了門診人次、住院人次、手術(shù)人次、業(yè)務(wù)收入、職工工資持續(xù)增長的良好勢頭。區(qū)委、區(qū)政府和區(qū)衛(wèi)生局布置的各項(xiàng)中心工作做到了很好的落實(shí)。社會治安、綜合治理、計劃生育、信訪維穩(wěn)、傳染病防控工作均未發(fā)生任何問題。全年完成門診人次39110人次，住院3570人次，搶救危重病210人次，手術(shù)950人次。元—12月份完成業(yè)務(wù)收入791萬元，比去年同期增長171萬元，增長率為22%?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
一、繼續(xù)深化醫(yī)院內(nèi)部改革，以改革促發(fā)展。
今年以來，我院在認(rèn)真總結(jié)往年改革經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步認(rèn)真貫徹落實(shí)《中共中央國務(wù)院關(guān)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的意見》(中發(fā)20-6號)和國務(wù)院《醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革近期重點(diǎn)實(shí)施方案(20-—2011年)》(國發(fā)20-12號)文件精神，在衛(wèi)生部等五部辦委《關(guān)于公立醫(yī)院改革試點(diǎn)的指導(dǎo)意見》(衛(wèi)醫(yī)管發(fā)201020號)文件精神指導(dǎo)下，積極深化醫(yī)院內(nèi)部改革，大膽探索，尋找發(fā)展新路子。
1、深化管理體制和運(yùn)行機(jī)制改革。推行院長負(fù)責(zé)制，擴(kuò)大院長經(jīng)營管理權(quán)。中層干部由院長聘用，邊適用、邊考核、邊調(diào)整。推行院科兩級管理，兩級核算。今年職能部門稽查新農(nóng)合、職工醫(yī)保，發(fā)現(xiàn)違規(guī)問題的扣款，按《院改革方案》規(guī)定，全部由相關(guān)科室自己承擔(dān)。有效遏制了違規(guī)現(xiàn)象的再次發(fā)生。
2、深化人事制度和分配制度改革。推行全員聘用制。按事設(shè)崗，按崗定人。院長聘用中層干部，中層干部聘用科室職工，達(dá)到了優(yōu)化組織，提高效能的目的。對全員實(shí)行動態(tài)管理做到能者上，庸者下，牢固樹立以發(fā)展論英雄，以實(shí)績定優(yōu)劣的用人機(jī)制。對業(yè)務(wù)素質(zhì)差和道德素質(zhì)差的職工可以按下崗處理。推進(jìn)了績效工資，建立了重崗位、重實(shí)績、重貢獻(xiàn)的分配激勵機(jī)制。充分體現(xiàn)“多勞、優(yōu)質(zhì)、高效、多得”的分配原則，逐步打破“大鍋飯”。
3、積極探索多途徑辦醫(yī)道路。《指導(dǎo)意見》明確指出“鼓勵、支持和引導(dǎo)社會資本進(jìn)入醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域。”針對我院人才、設(shè)備、資金、技術(shù)嚴(yán)重欠缺這一實(shí)際情況，我院進(jìn)一步解放思想，開拓思想，積極尋求社會資本，著力解決上述這些制約發(fā)展的“瓶頸”因素。已與武漢百諾集團(tuán)簽訂了微創(chuàng)婦科合作項(xiàng)目。利用他人的人才、設(shè)備、技術(shù)和資金來發(fā)展事業(yè)，提升醫(yī)院品牌形象。此外，我們還牢固樹立“不為我所有，但為我所用”的新思路，與同濟(jì)、協(xié)和等省城醫(yī)院專家、教授取得廣泛聯(lián)系。今年，先后聘請省城專家、教授來我院開展了甲狀腺大部分切除術(shù)、子宮原位癌切除術(shù)、腹腔鏡膽囊摘除術(shù)、直腸粘膜環(huán)切并吻合術(shù)，膀胱鏡取石術(shù)等一系列大型手術(shù)，拓寬了服務(wù)范圍。
二、一如既往抓好惠民醫(yī)療，確保低保群眾病有所醫(yī)。
“老有所養(yǎng)，病有所醫(yī)”這是黨的十七大關(guān)注“民生”問題的重要目標(biāo)。我院從“講政治”的高度來認(rèn)識惠民醫(yī)療的重要性，盡管去年的優(yōu)惠補(bǔ)償金還有20余萬未得到落實(shí)，我院仍反復(fù)做好職工思想工作，穩(wěn)定職工情緒，一如既往抓好惠民醫(yī)療，確保低保群眾病有所醫(yī)。一是抓惠民措施的落實(shí)。目前，我院仍實(shí)行的惠民措施是：“八項(xiàng)免費(fèi)”、“十項(xiàng)減半”收費(fèi)、中西藥品“平進(jìn)平出”。二是優(yōu)化服務(wù)流程，方便群眾就診。把門診就診程序、住院就診程序、報銷程序全部公布上墻，讓患者一目了然，就診十分便捷。三是優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境。對整個病區(qū)進(jìn)行了徹底改造，病區(qū)面貌煥然一新。四是進(jìn)一步完善基礎(chǔ)醫(yī)療設(shè)施，建立了網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，病區(qū)實(shí)行網(wǎng)絡(luò)管理。五是完善了惠民醫(yī)療管理體系。成立了惠民醫(yī)療管理辦公室，落實(shí)了2名專職微機(jī)管理員。一樓有專門惠民服務(wù)窗口，專人專機(jī)專網(wǎng)。健全了醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、醫(yī)療收費(fèi)、藥品購銷和財務(wù)管理等各項(xiàng)制度和其它軟件建設(shè)，使惠民醫(yī)療運(yùn)行有序。
12月份，門診收治惠民病人4800人次，住院收治惠民病人610人次，累計優(yōu)惠金額85萬元，另報銷81萬元。通過優(yōu)惠和報銷，大大降低了醫(yī)療費(fèi)用，切實(shí)讓低保群眾得到了實(shí)惠，融洽了黨群關(guān)系，提升了政府形象，社會反響良好。
三、狠抓院內(nèi)管理，醫(yī)療業(yè)務(wù)呈現(xiàn)良好的發(fā)展態(tài)勢。
牢固樹立“以管理促效益、以管理促發(fā)展，以管理促安全”的經(jīng)營理念，在管理上下功夫。一是以“醫(yī)院管理年”活動為龍頭，促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的提高。制定了各科室質(zhì)量考評標(biāo)準(zhǔn)，每月對各科室進(jìn)行一次質(zhì)量檢查考評，將質(zhì)量考評結(jié)果和工資發(fā)放掛鉤，予以獎懲。對存在問題督促整改。提出了創(chuàng)一流服務(wù)的目標(biāo)：“熱情、周到、細(xì)致”。要求每一位職工在接待每一位病人時要做好這6個字。二是狠抓制度建設(shè)，健全了醫(yī)療工作的一系列核心制度，做到了以制度管理醫(yī)院。三是狠抓醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)教育工作，提高了醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。今年來，院內(nèi)開展業(yè)務(wù)講課7次，開展病案討論50次，組織疑難病例會診44次，組織職工參加院外學(xué)習(xí)培訓(xùn)班60余人次。送上級醫(yī)院進(jìn)修7人次。這些形式多樣的教育活動，有效地促進(jìn)了醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高。職工在國家和省級刊物上發(fā)表論文10余篇。四是抓醫(yī)療文書書寫。舉行處方、病歷書寫講座。隨機(jī)抽查處方、病歷進(jìn)行考評。處方、病歷、報告單等書寫進(jìn)一步規(guī)范。五是抓環(huán)節(jié)管理。正、副院長堅持下臨床解決實(shí)際問題，督促各負(fù)責(zé)人管理好本科室事務(wù)。教育職工牢固樹立“細(xì)節(jié)決定成敗”的思想，在工作中不忽視任何一個細(xì)節(jié)問題。強(qiáng)化醫(yī)療安全意識，人人簽訂《醫(yī)療安全責(zé)任書》。明確了責(zé)任和責(zé)任追究辦法。七是培植特色專科，走?？婆d院之路。將三樓裝修改造，成立了康復(fù)病區(qū)，提出了“弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化，突出中醫(yī)特色，打造省級重點(diǎn)?？啤钡膴^斗目標(biāo)。新投入康復(fù)設(shè)備100萬元，今年康復(fù)科業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛。通過上述各種措施，我院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療安全工作得到了加強(qiáng)。
民營醫(yī)院的年度總結(jié)篇十五
隨著2019年的臨近，我們即將惜別令人難忘的20__。在這一年中，我們5樓全體護(hù)理人員在醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和其它各姐妹科室的支持和幫助下，我科護(hù)士齊心協(xié)力，工作積極主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心，結(jié)合本科室工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，較好地完成了本科室的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了較好的成績，為了總結(jié)過去經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為新一年的工作奠定基礎(chǔ)，現(xiàn)總結(jié)如下：
一，在過去一年中，我們科室總共接受住院病人3000多人次，檢驗(yàn)抽血10000多人次，靜脈輸液10000多人次，肌注皮試8000多人次。在接待病人數(shù)量增加的同時，我們不忘服務(wù)質(zhì)量，由于人手稍顯不足，我們科室的護(hù)士們個個任勞任怨，不記名利，經(jīng)常加班加點(diǎn)，做到忙而不亂。是他們的無私奉獻(xiàn)保證了科室工作的順利進(jìn)行和快速發(fā)展。在這一年中，我們做到了和病人以及家屬“零”投訴，“零”爭吵，醫(yī)療事故“零”發(fā)生，輸液反應(yīng)“零”出現(xiàn)，真正做到了數(shù)量和質(zhì)量的雙增加。
二，20__年，我們?nèi)迫藛T認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)會議和講話的內(nèi)容和精神，堅決落實(shí)醫(yī)院下達(dá)的各種文件，樹立了正確的世界觀、人生觀、價值觀，堅持“一切為病員服務(wù)”的理念，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，不斷提高思想道德修養(yǎng)，認(rèn)真開展自我批評，堅決抵制藥品購銷中的不正之風(fēng)，將反商業(yè)賄賂提高到政治思想的高度來認(rèn)識和對待，科室內(nèi)無醫(yī)藥回扣現(xiàn)象發(fā)生。
三，全科人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動紀(jì)律，做到小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，科工作人員分工明確，各司其職，各負(fù)其責(zé)，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，克服人手少、任務(wù)重的狀況，保證正常醫(yī)療服務(wù)工作的順利開展。按照“三級甲等”中醫(yī)院的要求完成各項(xiàng)臨床工作，并高質(zhì)量完成各種軟件、臺帳的整理工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職責(zé)、核心制度，并嚴(yán)格按照職責(zé)、制度的要求工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)“三基”并開展崗位練兵，做到嚴(yán)格要求、嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)、嚴(yán)密組織。嚴(yán)格執(zhí)行“三合理”規(guī)范，做到合理用藥、合理收費(fèi)、服務(wù)到人，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
四，積極運(yùn)用新技術(shù)，鑒于picc置管術(shù)具有操作簡便、患者痛苦小、活動不受限制、藥物起效快、減輕護(hù)士的工作量等特點(diǎn)，今年我們科室加大了對picc置管的推廣和運(yùn)用，同時，為了防止出現(xiàn)置管后護(hù)理不當(dāng)而影響置管的繼續(xù)使用，以及給患者造成不必要的痛苦和經(jīng)濟(jì)損失，我科室多次組織學(xué)習(xí)picc置管及護(hù)理的相關(guān)知識，總結(jié)臨床經(jīng)驗(yàn)，切實(shí)讓新技術(shù)給病人帶來真真切切的方便和實(shí)惠，這一年來，我科室共為病人進(jìn)行picc置管十余例，并達(dá)到了醫(yī)患雙方都相當(dāng)滿意的效果。
五，在過去的一年中，我們加強(qiáng)了所有護(hù)士的理論學(xué)習(xí)。在護(hù)士職業(yè)考試中，我科室有5名護(hù)士拿到了護(hù)士職業(yè)資格證書。同時，我們還在業(yè)務(wù)技能方面加強(qiáng)年輕護(hù)士的培訓(xùn)，經(jīng)常利用中午午休時間進(jìn)行技能訓(xùn)練，通過這種學(xué)習(xí)與交流，使她們在輕松愉快的環(huán)境中逐漸成熟，成為了業(yè)務(wù)能手。另外，醫(yī)院派我科人員走出院門，到安徽省立醫(yī)院進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和交流，緊隨發(fā)展前沿。除了這些以外，我們還積極參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)集體活動，踴躍編排節(jié)目參加醫(yī)院的各項(xiàng)活動和晚會，在這些聚會和活動中，我們?nèi)w人員深切地感受到了集體的溫暖和和諧。
總結(jié)過去，成績尤如金秋累累的碩果，雖然美滿,但都已悄悄落下,在品味成功的同時，我們也應(yīng)該清醒地看到存在的不足：在管理意識上還要大膽創(chuàng)新，持之以恒;在人性化護(hù)理方面，我們還要多加探索，真正深入病患內(nèi)心;在規(guī)章制度執(zhí)行方面，仍有少數(shù)同志意識淡漠;在論文撰寫、護(hù)理科研方面幾近空白。
展望未來，我們不能為已經(jīng)取得的成績驕傲自滿，更不應(yīng)該為我們的不足之處暗自神傷，我們更應(yīng)該自勵自勉，再接再勵。每次當(dāng)我走在醫(yī)院門口，看到我們醫(yī)院新建的大樓即將竣工時，內(nèi)心深處有種由衷的自豪悄然升起，每每此時，我就更加堅定了未來工作必勝的信心，更對我們醫(yī)院未來的發(fā)展充滿了信心和自豪!
民營醫(yī)院的年度總結(jié)篇十六
在市各級政府相關(guān)部門、集團(tuán)總部的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，醫(yī)院員工勵精圖治、艱苦創(chuàng)業(yè)，群策群力，以自己的智慧、勞動和忠誠，以主人翁的精神，積極投入醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展，取得了良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益?，F(xiàn)將**年度工作總結(jié)如下：
開業(yè)之后，醫(yī)院快速建立起各種規(guī)范制度，我們參照集團(tuán)各兄弟醫(yī)院的成功經(jīng)驗(yàn)，吸取公立醫(yī)院各項(xiàng)制度之精華，迅速制訂了醫(yī)院各項(xiàng)基本規(guī)章制度。醫(yī)療、護(hù)理工作，是醫(yī)院工作的核心，醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理又是醫(yī)院管理的重中之重，因此，醫(yī)療、護(hù)理部門在開業(yè)后制定了門診工作制度、處方制度、病歷書寫制度、急救小組工作制度、病房管理制度、查對制度、醫(yī)療護(hù)理安全管理制度等。制定了醫(yī)療技術(shù)及護(hù)理操作規(guī)范。制定了各項(xiàng)醫(yī)療及護(hù)理操作流程。并在門診導(dǎo)醫(yī)等業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊的情況下，對各項(xiàng)流程進(jìn)行調(diào)整、規(guī)范，培訓(xùn)、以達(dá)到和滿足病人的要求，為醫(yī)院順利發(fā)展和運(yùn)行奠定了基礎(chǔ)。
人才是醫(yī)院最為寶貴的財富，也是醫(yī)療市場競爭中最具競爭力的要素。開業(yè)以后，醫(yī)院本著廣納人才，強(qiáng)化訓(xùn)練，以技術(shù)優(yōu)勢占領(lǐng)醫(yī)療市場為宗旨，我們以各種方式聘請了一批優(yōu)秀的醫(yī)療專家、醫(yī)技、護(hù)理專業(yè)人士，首先經(jīng)過在張家港衛(wèi)生部門進(jìn)行注冊，聘請的專家其中有內(nèi)科副主任醫(yī)師趙、畢業(yè)于醫(yī)科大學(xué)。曾在三級甲醫(yī)院從事臨床心臟內(nèi)科研究工作40余年，對心腦血管疾病的臨床診治，擅長神經(jīng)內(nèi)科肝病、消化疾病等有較深的臨床研究和經(jīng)驗(yàn)。是醫(yī)學(xué)界學(xué)科帶頭人。
外科副主任醫(yī)師吳同是畢業(yè)于醫(yī)科大學(xué)，在xx省三級甲醫(yī)院從事外科研究工作40余年，對胃腸、甲狀腺疾病、乳腺疾病有較深研究和豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)。曾主持開展了多項(xiàng)臨床新技術(shù)。結(jié)合臨床實(shí)際開展了多項(xiàng)科研項(xiàng)目。
外科主治醫(yī)師岳，畢業(yè)于醫(yī)科大學(xué)，從事外科臨床研究20多年，對男性病，泌尿外科疾病有豐富的臨場經(jīng)驗(yàn)，熟練地掌握本專業(yè)的常見病、泌尿外科多發(fā)病的診斷和治療，尤其擅長中西醫(yī)結(jié)合治療前列腺，生殖感染，肛腸科等各種疑難雜癥、肛旁膿腫、肛裂、肛竇炎等的診治，有獨(dú)到之處，同時能了解最新診斷、治療動態(tài)，及最新的檢測手段。
婦科主治醫(yī)師萬畢業(yè)于醫(yī)學(xué)專科學(xué)校，在xx省三級甲醫(yī)院從事婦產(chǎn)科工作30多年，曾在全國各地多次進(jìn)行婦科疑難雜癥的學(xué)術(shù)講學(xué)，能熟練婦產(chǎn)科各種手術(shù)及疑難雜癥的處理，對婦產(chǎn)科急、重癥的搶救有豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)。
副主任醫(yī)師陳，畢業(yè)于醫(yī)科大學(xué)在xx省三級甲醫(yī)院從事工作40多年，對熟練掌握心血管、腹部臟器以及甲狀腺、乳腺等疾病的彩超及黑白b超的診斷有豐富的臨場經(jīng)驗(yàn)。
開業(yè)以前，醫(yī)院利用了現(xiàn)場招聘會的形式，首先對應(yīng)聘的護(hù)理人員進(jìn)行篩選，經(jīng)過衛(wèi)生部門注冊后，醫(yī)院對新上崗的護(hù)理人員進(jìn)行了崗前業(yè)務(wù)培訓(xùn)、專科培訓(xùn)、操作培訓(xùn)等。內(nèi)容包括觀念轉(zhuǎn)變，員工手冊(各項(xiàng)規(guī)章制度)、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全防范、護(hù)理專業(yè)“三基訓(xùn)練”、院內(nèi)感染、醫(yī)院危重病人的急救訓(xùn)練，醫(yī)療器械的管理。并在門診導(dǎo)醫(yī)等業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊的情況下，對各項(xiàng)流程進(jìn)行調(diào)整、規(guī)范，培訓(xùn)，以滿足我院作為一個綜合醫(yī)院開展工作的需要。通過培訓(xùn)，增強(qiáng)了大家對醫(yī)院的認(rèn)同，強(qiáng)化了大家經(jīng)營觀念與服務(wù)，提高了團(tuán)隊意識，使大家以全新的理念開拓全新的天地。
作為新落張家港錦豐鎮(zhèn)的專科醫(yī)院，要想在以后的發(fā)展中利用自己的資源贏得市場，就必須要有詳盡的市場分析，確定自己的市場定位才有針對性地拓展市場。由于我院是錦豐鎮(zhèn)區(qū)獨(dú)一無二的民營醫(yī)院，集團(tuán)公司給我們醫(yī)院的定位是“高品質(zhì)、高技術(shù)、集醫(yī)療、預(yù)防、保健、康復(fù)”為一體的高標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。
張家港錦豐鎮(zhèn)高福利、醫(yī)保高覆蓋的客觀狀況，影響了我們盡快走向醫(yī)保定點(diǎn)服務(wù)醫(yī)院，經(jīng)過政府部門的多次審查，我們已經(jīng)順利的通過審批醫(yī)保定點(diǎn)服務(wù)將是我們醫(yī)院在今后的工作重點(diǎn)。
質(zhì)量是醫(yī)院的核心，醫(yī)院的生命，同時又是效益的基礎(chǔ)和醫(yī)院長遠(yuǎn)發(fā)展的保證?；谶@種理念，醫(yī)院在運(yùn)行中注意各個環(huán)節(jié)，狠抓質(zhì)量，并把“安全第一、質(zhì)量第一放在第一位。
服務(wù)是民營醫(yī)院較之公立醫(yī)院最具競爭力的主要手段，也是衡量醫(yī)院好壞的顯著標(biāo)志。開業(yè)以來，醫(yī)院各科室、各崗位制定了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求，以達(dá)到規(guī)范化服務(wù)，在規(guī)范化服務(wù)的基礎(chǔ)上，提升“以病人為中心，提倡優(yōu)質(zhì)化服務(wù)”活動，取得了較好的效果。隨著門診人次的增多，隨著社會的良好評價及對我院醫(yī)療水平期望的提高，我們醫(yī)院將有力地促進(jìn)醫(yī)療、護(hù)理、服務(wù)地位的鞏固和提高。
醫(yī)院的生存與發(fā)展，必須要有良好的環(huán)境，在這方面，我們主要是對內(nèi)加強(qiáng)協(xié)調(diào)，對外注重溝通，以人性化的管理解決一切內(nèi)部問題，在對員工的管理方面，我們一方面嚴(yán)格執(zhí)行制度管理，規(guī)范整個團(tuán)隊的言行，提高大家的素質(zhì);另一方面，以真情、熱情感化員工、團(tuán)結(jié)員工。注意經(jīng)常調(diào)整食譜，改善員工伙食，讓大家在醫(yī)院有種在家的感覺，安安心心做好本職工作。
民營醫(yī)院的年度總結(jié)篇十七
一年來，我院工會委員會在縣工會的.直接領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真實(shí)踐“三個代表”重要思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹《人口與計劃生育法》和中央《決定》精神，圍繞保持低生育水平這一中心任務(wù)，扎實(shí)工作，開拓創(chuàng)新，圓滿完成了全院的計劃生育工作指標(biāo)。計劃生育率為100％：全院人口與計劃生育工作水平得到了新的提高，計劃生育基層基礎(chǔ)工作進(jìn)一步加強(qiáng)，宣傳教育的滲透性和影響力進(jìn)一步增強(qiáng)，信息化建設(shè)等工作取得了較好的成績，總結(jié)一年的工作，我們主要做了以下幾點(diǎn)：
黨和政府的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)是做好人口與計劃生育工作的根本保障。一年來，我院按照縣委縣政府提出的堅持和完善黨政一把手親自抓，負(fù)總責(zé)的具體要求，工會委員會積極配合完善一把手運(yùn)行機(jī)制。一是把人口與計劃生育工作擺上黨支部和醫(yī)院工會委員會工作的重要議事日程，納入我院醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展同研究同部署同檢查、同獎懲。二是定期召開計劃生育專題會議，聽取計生工作情況匯報，協(xié)調(diào)解決工作中的實(shí)際困難和問題，促進(jìn)計劃生育工作正常、有序、高效開展。三是落實(shí)責(zé)任，嚴(yán)格獎懲。我院與各科室、各部門，科室部門負(fù)責(zé)人與職工層層簽訂了計劃生育目標(biāo)管理責(zé)任書，明確了各科室與職工的計生責(zé)任，做到一級抓一級，一級保一級，層層抓落實(shí)。在此基礎(chǔ)上，還專門制定可對各科室、職工的獎懲辦法，把計劃生育工作作為一項(xiàng)重要的考核內(nèi)容，與年底評優(yōu)、干部工資獎金發(fā)放、職務(wù)晉升直接掛鉤，實(shí)行一票否決，從而激發(fā)廣大干部職工搞好計劃生育工作的責(zé)任感和使命感，形成全院上下協(xié)調(diào)聯(lián)動，齊抓共管的工作局面。
一年來，我們堅持把宣傳教育作為促進(jìn)群眾婚育觀念轉(zhuǎn)變，努力實(shí)現(xiàn)計劃生育良性循環(huán)的重要任務(wù)來抓，以創(chuàng)建計劃生育先進(jìn)單位為契機(jī)，廣泛宣傳科學(xué)、文明、進(jìn)步的婚育觀念和生殖健康科學(xué)知識，積極傳播社會主義新型生育文化。年初，我院按照上級要求制定了《關(guān)于開展育齡群眾宣傳教育實(shí)施方案》，并在全院范圍內(nèi)開展了育齡群眾對計生知識的需求調(diào)查，全面實(shí)行了宣傳教育，對育齡群眾進(jìn)行集中輔導(dǎo)2次，發(fā)放資料100余份，被宣傳人次達(dá)100次，取得了較好效果。一年中，對全院群眾開展了計劃生育政策、法律法規(guī)、優(yōu)生優(yōu)育知識等內(nèi)容的培訓(xùn)，接受培訓(xùn)人員達(dá)70余人次。同時我院還積極創(chuàng)造良好的宣傳氛圍。今年，為貫徹縣委的指示精神，確保計劃生育工作的順利開展，我院專門成立了計劃生育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，同時還制定了《xx縣人民醫(yī)院人口與計劃生育工作實(shí)施方案》。
為貫徹縣委、縣政府會議精神，集中搞好計劃生育工作，突出四個到位：一是組織領(lǐng)導(dǎo)到位。成立了以黨支部書記為組長，工會主席為副組長的領(lǐng)導(dǎo)小組。二是宣傳到位。我院充分利用黑板報、宣傳畫冊、醫(yī)院宣傳欄進(jìn)行計劃生育知識宣傳，營造了較好的工作氛圍。三是措施到位。定期召開計劃生育工作工作會議，安排部署工作重點(diǎn)。四是責(zé)任到位。我院與每位職工簽訂了《計劃生育責(zé)任書》。通過不懈的努力，我院計劃生育率達(dá)100％，晚婚晚育率100％，獨(dú)生子女領(lǐng)證率100％，避孕措施知情選擇率100％，藥具發(fā)放到位率100％，采取綜合措施使我院育齡婦女非自愿妊娠率在1％以下，禁止了非醫(yī)學(xué)原因流引產(chǎn)，確保婦女的生殖健康。
我院利用黑板報、宣傳欄及健康教育等形式，開展計劃生育文化宣傳，學(xué)習(xí)人口理論和國家政策，使廣大職工樹立正確的人生觀、婚戀觀。
計生委員及時對醫(yī)院未婚青年和新調(diào)入的職工進(jìn)行計劃生育政策宣傳。宣傳計劃生育方針、政策；對育齡婦女進(jìn)行“優(yōu)生、優(yōu)育、優(yōu)教”的宣傳和避孕知識宣傳；對更年期婦女給予衛(wèi)生保健指導(dǎo)，使每個更年期婦女都能以良好的心態(tài)度過這一人生的多事之秋。
民營醫(yī)院的年度總結(jié)篇十八
在市各級政府相關(guān)部門、集團(tuán)總部的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，醫(yī)院員工勵精圖治、艱苦創(chuàng)業(yè)，群策群力，以自己的智慧、勞動和忠誠，以主人翁的精神，積極投入醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展，取得了良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益?，F(xiàn)將**年度工作總結(jié)如下：
一、建章立制，完善規(guī)范，高起點(diǎn)高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)醫(yī)院。
開業(yè)之后，醫(yī)院快速建立起各種規(guī)范制度，我們參照集團(tuán)各兄弟醫(yī)院的成功經(jīng)驗(yàn)，吸取公立醫(yī)院各項(xiàng)制度之精華，迅速制訂了醫(yī)院各項(xiàng)基本規(guī)章制度。醫(yī)療、護(hù)理工作，是醫(yī)院工作的核心，醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理又是醫(yī)院管理的重中之重，因此，醫(yī)療、護(hù)理部門在開業(yè)后制定了門診工作制度、處方制度、病歷書寫制度、急救小組工作制度、病房管理制度、查對制度、醫(yī)療護(hù)理安全管理制度等。制定了醫(yī)療技術(shù)及護(hù)理操作規(guī)范。制定了各項(xiàng)醫(yī)療及護(hù)理操作流程。并在門診導(dǎo)醫(yī)等業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊的情況下，對各項(xiàng)流程進(jìn)行調(diào)整、規(guī)范，培訓(xùn)、以達(dá)到和滿足病人的要求，為醫(yī)院順利發(fā)展和運(yùn)行奠定了基礎(chǔ)。
二、廣納人才，強(qiáng)化訓(xùn)練，以技術(shù)優(yōu)勢占領(lǐng)醫(yī)療市場。
人才是醫(yī)院最為寶貴的財富，也是醫(yī)療市場競爭中競爭力的要素。開業(yè)以后，醫(yī)院本著廣納人才，強(qiáng)化訓(xùn)練，以技術(shù)優(yōu)勢占領(lǐng)醫(yī)療市場為宗旨，我們以各種方式聘請了一批優(yōu)秀的醫(yī)療專家、醫(yī)技、護(hù)理專業(yè)人士，首先經(jīng)過在張家港衛(wèi)生部門進(jìn)行注冊，聘請的專家其中有內(nèi)科副主任醫(yī)師趙xx、畢業(yè)于xx醫(yī)科大學(xué)。曾在三級甲醫(yī)院從事臨床心臟內(nèi)科研究工作40余年，對心腦血管疾病的臨床診治，擅長神經(jīng)內(nèi)科肝病、消化疾病等有較深的臨床研究和經(jīng)驗(yàn)。是醫(yī)學(xué)界學(xué)科帶頭人。
外科副主任醫(yī)師吳xx同是畢業(yè)于xx醫(yī)科大學(xué)，在xx省三級甲醫(yī)院從事外科研究工作40余年，對胃腸、甲狀腺疾病、乳腺疾病有較深研究和豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)。曾主持開展了多項(xiàng)臨床新技術(shù)。結(jié)合臨床實(shí)際開展了多項(xiàng)科研項(xiàng)目。
外科主治醫(yī)師岳xx，畢業(yè)于xx醫(yī)科大學(xué)，從事外科臨床研究20多年，對男性病，泌尿外科疾病有豐富的臨場經(jīng)驗(yàn)，熟練地掌握本專業(yè)的常見病、泌尿外科多發(fā)病的診斷和治療，尤其擅長中西醫(yī)結(jié)合治療前列腺，生殖感染，肛腸科等各種疑難雜癥、肛旁膿腫、肛裂、肛竇炎等的診治，有獨(dú)到之處，同時能了解最新診斷、治療動態(tài)，及最新的檢測手段。
婦科主治醫(yī)師萬xx畢業(yè)于xx醫(yī)學(xué)專科學(xué)校，在xx省三級甲醫(yī)院從事婦產(chǎn)科工作30多年，曾在全國各地多次進(jìn)行婦科疑難雜癥的學(xué)術(shù)講學(xué)，能熟練婦產(chǎn)科各種手術(shù)及疑難雜癥的處理，對婦產(chǎn)科急、重癥的搶救有豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)。/zl/轉(zhuǎn)載請保留。
副主任醫(yī)師陳xx，畢業(yè)于xx醫(yī)科大學(xué)在xx省三級甲醫(yī)院從事工作40多年，對熟練掌握心血管、腹部臟器以及甲狀腺、乳腺等疾病的彩超及黑白b超的診斷有豐富的臨場經(jīng)驗(yàn)。
開業(yè)以前，醫(yī)院利用了現(xiàn)場招聘會的形式，首先對應(yīng)聘的護(hù)理人員進(jìn)行篩選，經(jīng)過衛(wèi)生部門注冊后，醫(yī)院對新上崗的護(hù)理人員進(jìn)行了崗前業(yè)務(wù)培訓(xùn)、?？婆嘤?xùn)、操作培訓(xùn)等。內(nèi)容包括觀念轉(zhuǎn)變，員工手冊(各項(xiàng)規(guī)章制度)、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全防范、護(hù)理專業(yè)“三基訓(xùn)練”、院內(nèi)感染、醫(yī)院危重病人的急救訓(xùn)練，醫(yī)療器械的管理。并在門診導(dǎo)醫(yī)等業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊的情況下，對各項(xiàng)流程進(jìn)行調(diào)整、規(guī)范，培訓(xùn)，以滿足我院作為一個綜合醫(yī)院開展工作的需要。通過培訓(xùn)，增強(qiáng)了大家對醫(yī)院的認(rèn)同，強(qiáng)化了大家經(jīng)營觀念與服務(wù)，提高了團(tuán)隊意識，使大家以全新的理念開拓全新的天地。
三、把握市場，調(diào)整定位，冷靜尋找醫(yī)院的市場座標(biāo)。
作為新落張家港錦豐鎮(zhèn)的?？漆t(yī)院，要想在以后的發(fā)展中利用自己的資源贏得市場，就必須要有詳盡的市場分析，確定自己的市場定位才有針對性地拓展市場。由于我院是錦豐鎮(zhèn)區(qū)獨(dú)一無二的民營醫(yī)院，集團(tuán)公司給我們醫(yī)院的定位是“高品質(zhì)、高技術(shù)、集醫(yī)療、預(yù)防、保健、康復(fù)”為一體的高標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。
張家港錦豐鎮(zhèn)高福利、醫(yī)保高覆蓋的客觀狀況，影響了我們盡快走向醫(yī)保定點(diǎn)服務(wù)醫(yī)院，經(jīng)過政府部門的多次審查，我們已經(jīng)順利的通過審批醫(yī)保定點(diǎn)服務(wù)將是我們醫(yī)院在今后的工作重點(diǎn)。
四、狠抓質(zhì)量，提升服務(wù)，不斷提高醫(yī)院管理水平。
質(zhì)量是醫(yī)院的核心，醫(yī)院的生命，同時又是效益的基礎(chǔ)和醫(yī)院長遠(yuǎn)發(fā)展的保證。基于這種理念，醫(yī)院在運(yùn)行中注意各個環(huán)節(jié)，狠抓質(zhì)量，并把“安全第一、質(zhì)量第一放在第一位。
服務(wù)是民營醫(yī)院較之公立醫(yī)院競爭力的主要手段，也是衡量醫(yī)院好壞的顯著標(biāo)志。開業(yè)以來，醫(yī)院各科室、各崗位制定了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求，以達(dá)到規(guī)范化服務(wù)，在規(guī)范化服務(wù)的基礎(chǔ)上，提升“以病人為中心，提倡優(yōu)質(zhì)化服務(wù)”活動，取得了較好的效果。隨著門診人次的增多，隨著社會的良好評價及對我院醫(yī)療水平期望的提高，我們醫(yī)院將有力地促進(jìn)醫(yī)療、護(hù)理、服務(wù)地位的鞏固和提高。
五.對內(nèi)協(xié)調(diào)，對外溝通，為醫(yī)院營造和諧的發(fā)展環(huán)境。
醫(yī)院的生存與發(fā)展，必須要有良好的環(huán)境，在這方面，我們主要是對內(nèi)加強(qiáng)協(xié)調(diào)，對外注重溝通，以人性化的管理解決一切內(nèi)部問題，在對員工的管理方面，我們一方面嚴(yán)格執(zhí)行制度管理，規(guī)范整個團(tuán)隊的言行，提高大家的素質(zhì);另一方面，以真情、熱情感化員工、團(tuán)結(jié)員工。注意經(jīng)常調(diào)整食譜，改善員工伙食，讓大家在醫(yī)院有種在家的感覺，安安心心做好本職工作。
以上是我院開業(yè)一年多所做的工作，隨著醫(yī)療實(shí)踐的深入，隨著對醫(yī)療市場認(rèn)識的加深、我們已經(jīng)認(rèn)識到在現(xiàn)有的醫(yī)療基礎(chǔ)與服務(wù)質(zhì)量等還遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)滿足不了病人的需求。我們將全力以赴加大醫(yī)院建設(shè)，尊重醫(yī)療科學(xué)，遵守法律法規(guī)，提高我們的醫(yī)療技術(shù)與服務(wù)，為張家港的父老鄉(xiāng)親打造一個醫(yī)療技術(shù)所信賴的醫(yī)院。三聯(lián)閱讀。
尊敬的各位員工：
2016年醫(yī)院緊緊圍繞集團(tuán)公司的目標(biāo)要求，抓機(jī)遇、求發(fā)展，繼續(xù)深入開展“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”、創(chuàng)建“三好一滿意”及“平安醫(yī)院”活動，牢固樹立以病人為中心的服務(wù)理念，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，力籌資金引進(jìn)了ct、cr、婦科pk刀、胃鏡、腸鏡、蒸氣消毒鍋等;重新改造裝修了放射科、胃腸鏡室、檢驗(yàn)科、產(chǎn)房、供應(yīng)室、主樓手術(shù)室、急診科、主三樓和四樓，并開通了生育保險及“四免一救助”項(xiàng)目，同時還被授予“全國愛心護(hù)理示范基地”、“銀川市無煙醫(yī)院”、消防“四個能力”建設(shè)達(dá)標(biāo)單位等殊榮。
2016年通過強(qiáng)化措施、狠抓落實(shí)，促進(jìn)了醫(yī)院的各項(xiàng)工作，我們的病人滿意率提高了，病人投訴率下降，住院病人與手術(shù)病人較去年均有所增長，婦產(chǎn)科、外科、五官科收入比往年有所提升，醫(yī)院總收入比去年增長10%，基本實(shí)現(xiàn)了年初制定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。但是，我們也清醒地看到自己的不足之處，如在內(nèi)部管理等方面還根不上形勢發(fā)展的需求;醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平有待進(jìn)一步提高。具體表現(xiàn)在以下幾個方面：
一、公司管理方面：
1、一直以來我們都存在公司與醫(yī)院行政兩條線的現(xiàn)象，在日常工作中我們目前仍然存在公司經(jīng)營管理人員與醫(yī)院行政管理層不能及時溝通交流的情況;。
2、公司經(jīng)營管理人員處理工作事務(wù)時的時效性差，執(zhí)行力不足;。
3、我們個別公司人員組織觀念不強(qiáng)，沒有嚴(yán)格遵守醫(yī)院勞動紀(jì)律，仍然把自己置身在“香港特區(qū)”中;。
4、在藥品和物品的購進(jìn)質(zhì)量與價格上，把關(guān)不嚴(yán);。
5、財務(wù)科對收、支、耗材等成本控制上缺乏創(chuàng)新，沒有找出更嚴(yán)謹(jǐn)更合理的控制方法;。
二、行政管理方面：
1、行政管理人員組織觀念有待進(jìn)一步提高，沒有真正形成以院為家，以大局為重的合力;。
2、行政工作執(zhí)行力不足，管理制度和辦法難以持之以恒執(zhí)行，個別工作總是有計劃沒執(zhí)行，有執(zhí)行沒落實(shí);。
3、個別人員在工作紀(jì)律等方面不能嚴(yán)格要求自己，缺乏按規(guī)章制度辦事的自覺性;。
4、各科培訓(xùn)雖多，但仍存在流于形式的現(xiàn)象，培訓(xùn)形式過于單一，沒有達(dá)到預(yù)期的培訓(xùn)目標(biāo);。
5、經(jīng)營管理人員創(chuàng)新意識不足，管理工作缺乏新的突破，終端客戶單一，市場存在潛在的危機(jī)。
三、醫(yī)療護(hù)理管理方面：
1、醫(yī)療護(hù)理管理上組織性差，中層領(lǐng)導(dǎo)承上啟下的作用發(fā)揮不足，許多醫(yī)院工作任務(wù)與政策沒有得到很好的上傳下達(dá);。
2、每年提出的各項(xiàng)培訓(xùn)計劃沒有很好的與當(dāng)下國內(nèi)外醫(yī)學(xué)新形勢、新趨向及醫(yī)院實(shí)際需要相貼近，形式單一，課題缺乏創(chuàng)新;。
3、有些科室尤其是窗口科室，個別同志還沒有把熱情周到的服。
務(wù)當(dāng)作醫(yī)院生存和發(fā)展的生命線認(rèn)真加以對待，人性化服務(wù)還僅僅是一句口號。
4、醫(yī)療質(zhì)量還有薄弱環(huán)節(jié)，病例書寫，處方用藥，醫(yī)技。
報告。
質(zhì)量等在每次組織的例行檢查中仍有許多問題存在，有待改進(jìn)。
四、臨床、護(hù)理、經(jīng)營管理方面：
1、少數(shù)人員事業(yè)意識淡漠，缺乏競爭意識和進(jìn)取精神，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)醫(yī)療市場化的客觀需要;。
2、面對市場的激烈競爭，不少人仍然在等、靠、要的思想，仍有一部分同志“做一天和尚撞一天鐘”，經(jīng)營意識缺乏，復(fù)診率下降，服務(wù)質(zhì)量不高，與形勢發(fā)展格格不入。
3、接診方式過于滯后，沒有花心思研究揣摩就診患者的心理與需求，接診率有待提高;。
4、個別醫(yī)生用藥、檢查方式過于單一、總是沿用老辦法，老處方、老套路，不符合當(dāng)下醫(yī)學(xué)發(fā)展及病人需要;。
5、醫(yī)患溝通需進(jìn)一步提高，部門與部門之間溝通協(xié)調(diào)配合欠佳，以致于出現(xiàn)工作脫接、效率低、質(zhì)量差的現(xiàn)象。
6、對醫(yī)保的政策沒有吃透，門診個人，小病轉(zhuǎn)診、住院合理利用上沒有活學(xué)活用;。
五、市場部：
1、企劃部：在院內(nèi)文化建設(shè)、廣告文案、平面設(shè)計、廣告投放安排等方面沒有創(chuàng)新，時間效率差，沒有認(rèn)真做好病人來源統(tǒng)計及滿意度調(diào)查工作;。
2、營銷部：外聯(lián)轉(zhuǎn)診面總開發(fā)不夠，對城居、農(nóng)合病人缺乏新穎的營銷方案和營銷力度，內(nèi)部與臨床溝通配合上仍存在障礙，來院病人服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提高;。
3、網(wǎng)絡(luò)部：網(wǎng)絡(luò)頁面、平面設(shè)計、文章內(nèi)容過于陳舊，缺乏創(chuàng)新，搜素引擎、競價推廣需進(jìn)一步提升性價比，開源節(jié)流;。
4、咨詢部：知識文化積累不足，接診技巧缺乏創(chuàng)新，與臨床溝通配合不足，預(yù)約來源就診率停滯不前;。
5、客服部、體檢中心：散戶體檢服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，體檢。
報告。
沒有真正做到及時準(zhǔn)確，體檢陽性體征的患者開發(fā)利用率不足，回訪工作、滿意度調(diào)查有待進(jìn)一步深入提高;。
六、后勤保障方面：
1、水電暖部：后勤人員技術(shù)力量還相對較弱，跟不上醫(yī)院發(fā)展需要，尤其是特種設(shè)備維修管理水平有待培養(yǎng)提高。正常維修審批制度不規(guī)范，服務(wù)時間效率低，維修耗材質(zhì)量、品種購進(jìn)上把關(guān)不嚴(yán);必須制定相應(yīng)的改進(jìn)措施，污水處理、醫(yī)療垃圾、生活垃圾處理不及時、不規(guī)范;。
2、保潔工：衛(wèi)生環(huán)境維護(hù)不及時，對清潔潔具的使用和購買沒有。
計劃。
性，花卉維護(hù)不按基本的養(yǎng)植知識來干，許多植物要么干死要么灑死，院內(nèi)仍存在一些衛(wèi)生死角沒有得到處理;。
3、食堂：飯菜質(zhì)量仍需改進(jìn)，衛(wèi)生維護(hù)和服務(wù)質(zhì)量不到位，仍存在醫(yī)務(wù)人員中午加班吃不上飯的現(xiàn)象;。
4、洗衣房：服務(wù)質(zhì)量需要提高，衣物存放、清洗質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)，熨斗運(yùn)用沒有嚴(yán)格按照規(guī)定操作，存在安全隱患;。
5、供應(yīng)室：要適應(yīng)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，就必須從物品器械的“消、洗、消”上技術(shù)更新，我們的消毒供應(yīng)從質(zhì)量控制、打包規(guī)格到服務(wù)質(zhì)量都需要提高，供應(yīng)室工作各環(huán)節(jié)的質(zhì)量監(jiān)控有待加強(qiáng);。
6、收費(fèi)處：個別收費(fèi)人員對藥品、劑量等日常工作技能掌握不牢固，核算時間效率低，服務(wù)上沒有做到積極、熱情、快速，對日常工作使用的設(shè)備機(jī)器不知道定期自我維護(hù)，只知道出問就找財務(wù)科找網(wǎng)管。
民營醫(yī)院的年度總結(jié)篇十九
20年，醫(yī)院工作以黨的大精神和重要思想為指導(dǎo)，深化醫(yī)院改革，堅持以病人為中心，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，全面加強(qiáng)醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展。按照衛(wèi)生目標(biāo)責(zé)任書要求，主要抓好以下工作：
一、思想政治工作。
1、認(rèn)真組織學(xué)習(xí)黨的路線、方針和政策，解放思想，更新觀念，全面加強(qiáng)醫(yī)院建設(shè)和開展體現(xiàn)黨員先進(jìn)性活動。
立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，提倡愛崗敬業(yè)精神，在職工中深入扎實(shí)地開展“樹行業(yè)新風(fēng)，塑天使形象”活動，有效地促進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。
3.黨政工團(tuán)齊心協(xié)力，積極配合，開展創(chuàng)省級文明單位活動，以激發(fā)職工愛醫(yī)院、愛崗位、愛患者的思想感情，調(diào)動全院職工積極性和創(chuàng)造性，把醫(yī)院工作提高到新水平。
二、行政管理工作。
1.完善各種管理機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)內(nèi)部管理，強(qiáng)化院科兩級負(fù)責(zé)制，形成院科層層抓質(zhì)量，層層抓制度的網(wǎng)絡(luò)，使醫(yī)院工作運(yùn)行正常化。
2.繼續(xù)堅持院務(wù)公開，實(shí)行民主管理;切實(shí)加強(qiáng)工會組織建設(shè)。
3.繼續(xù)完善病人選擇醫(yī)生制度，推行住院患者一日費(fèi)用清單制，門診病人費(fèi)用清單制，接受患者和社會的有效監(jiān)督。
4.健全和完善有效的院內(nèi)外監(jiān)督機(jī)制，確保醫(yī)院持續(xù)、穩(wěn)步發(fā)展。
三、業(yè)務(wù)工作。
1、加快人才培養(yǎng)，注重學(xué)科建設(shè)，提高隊伍整體素質(zhì)。
硬件建設(shè)是基礎(chǔ)，軟件建設(shè)是根本。針對目前衛(wèi)生技術(shù)人才斷層局面，創(chuàng)造條件以加快人才培養(yǎng)。一方面采用請進(jìn)來講學(xué)，開展“三基”培訓(xùn)、考核等多種形式，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，促進(jìn)業(yè)務(wù)水平的提高;另一方面，請上級部門給予解決人才需求，積極引進(jìn)人才，選派技術(shù)骨干外出進(jìn)修、培訓(xùn)或不定期選派業(yè)務(wù)骨干外出參加學(xué)習(xí)交流，以開拓知識面，培養(yǎng)學(xué)科帶頭人。此外，充分發(fā)揮醫(yī)務(wù)人員的積極性，開展新技術(shù)、新項(xiàng)目，提高專業(yè)診療水平，增強(qiáng)競爭能力，把醫(yī)院的醫(yī)療水平提高到期一個新的高度。
2.加強(qiáng)建設(shè)，強(qiáng)化醫(yī)療管理，防范醫(yī)療糾紛、差錯的發(fā)生。
近年來，隨著醫(yī)學(xué)知識和法制觀念的普及，醫(yī)療糾紛日漸增多，引起醫(yī)療糾紛的原因很多。但最根本的還在于醫(yī)護(hù)質(zhì)量。因此，要強(qiáng)化建設(shè)，提高醫(yī)療質(zhì)量，進(jìn)一步加強(qiáng)職工思想政治教育，使醫(yī)務(wù)人員格守職業(yè)道德、職業(yè)責(zé)任、職業(yè)紀(jì)律，對技術(shù)精益求精，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)操作規(guī)程。堅持以病人為中心，向患者提供禮貌、熱情、便捷、優(yōu)質(zhì)、高效、費(fèi)用合理的服務(wù)，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，整章建制，抓制度管理，以法治院、以德治院，將保種醫(yī)療差錯、事故消滅在萌芽狀態(tài)。
3.在藥品采購、儲存保管、藥品調(diào)配中，建立嚴(yán)格的規(guī)章制度，規(guī)范藥品質(zhì)量關(guān)，增加藥品采購?fù)该鞫?，?shí)行藥品集中招標(biāo)跟標(biāo)采購和藥品收支兩條線管理，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為和收費(fèi)行為，讓患者得到實(shí)惠。
民營醫(yī)院的年度總結(jié)篇二十
20-年就快結(jié)束，回首20-年的工作，在碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20--年就伴隨著新年伊始即將臨近。
我對自己收費(fèi)處的工作做了如下回顧：
在外人眼中，收費(fèi)處的工作相對于其它科室似乎輕松了許多，它無外乎是整日坐在微機(jī)前機(jī)械的重復(fù)著一收一付的簡單操作，似乎既無需很高的技術(shù)含量，也不必承擔(dān)性命之托的巨大壓力。然而，工作以來的親身經(jīng)歷使我深深體會到，“科室工作無小事，于細(xì)微處見真功?！蓖高^收費(fèi)處這小小的窗口，我們代表的是整個醫(yī)院的形象，正是通過我們的工作搭建起了醫(yī)患之間溝通、交流的一座平臺。因此，如何以方便患者、服務(wù)患者為榮，如何不斷提高工作效率，如何在細(xì)微之處構(gòu)建起和諧的醫(yī)患關(guān)系就成為我們收費(fèi)處孜孜以求的奮斗方向和不懈努力的追求目標(biāo)。在門診我的年齡也算一位老同志了，作為一名老同志，“責(zé)任”一直是我工作的宗旨，我嚴(yán)格要求自己，做到謹(jǐn)小慎微。
我更要在此過程中身先士卒、勇于奉獻(xiàn)，用自己的實(shí)際行動踐行當(dāng)時“為人民服務(wù)”的誓言，用自己的一言一行體現(xiàn)著應(yīng)有的面貌與風(fēng)采。
崇尚科學(xué)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識在新任領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下，這一年我們門診正一步一個臺階的穩(wěn)步向前發(fā)展，實(shí)行藥品零差率以來贏得了越來越多患者的信任和滿意，相應(yīng)的也給我們帶來了良好的社會效益。在這一發(fā)展過程中，收費(fèi)處同樣起著舉足輕重的作用，假如我們有一個小小的失誤就有可能給醫(yī)院在社會上帶來負(fù)面影響。所以，作為一名老同志，要想成為一名合格的收費(fèi)員，不僅在工作中要有吃苦耐勞的精神，更重要的是要崇尚科學(xué)，擁有較高的綜合素質(zhì)。
一要要嚴(yán)格認(rèn)真地遵守醫(yī)院收費(fèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度，不允許出現(xiàn)半點(diǎn)馬虎;二要有熟練的微機(jī)操作技能，能夠準(zhǔn)確迅速的為每位患者服好務(wù);三要對各科室的醫(yī)用術(shù)語及其相關(guān)的收費(fèi)項(xiàng)目了如指掌，減少損失。隨著門診收費(fèi)價格的不斷規(guī)范，領(lǐng)導(dǎo)為我們更換了一套更加科學(xué)合理的收費(fèi)程序，憑著在微機(jī)應(yīng)用方面的刻苦學(xué)習(xí)、認(rèn)真鉆研很快便熟悉了新程序的操作。
隨著處方的規(guī)范化要求大夫要寫藥品通用名，因?yàn)樽约核鶎W(xué)專業(yè)不同，在這一過程中，自己也感受到了巨大的壓力，在這段時間里，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了很多藥方并從網(wǎng)絡(luò)上攝取了大量的有用素材，并做下相應(yīng)的筆記，以便自己回家鞏固溫習(xí)，使我對不同的醫(yī)生開出的藥方上的寫法有了一個大概的了解。慢慢地，我清楚的意識到想要勝任這份工作最重要的、最基本的事情就是要看懂處方。
因此，唯一的辦法就是多看醫(yī)生開的處方。讓自己做到看到醫(yī)生開出來的藥方、化驗(yàn)單和各種各樣的檢查單就立即能反應(yīng)出。做的筆記也得認(rèn)真的記憶，以便在使用的時候得心應(yīng)手。反復(fù)背誦，強(qiáng)迫記憶。很快，我便熟悉了醫(yī)院各科室的收費(fèi)項(xiàng)目和醫(yī)用術(shù)語。同時，我也經(jīng)過不懈努力，把由于自身操作不當(dāng)而造成的無效退票降到了最低點(diǎn)。
這一年，由于工作的需要，接受領(lǐng)導(dǎo)安排我有收費(fèi)處兼任財務(wù)工作，領(lǐng)導(dǎo)從衛(wèi)生科請來專業(yè)老師幫我們把帳建了起來。在這-年無論從技術(shù)能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了中心領(lǐng)導(dǎo)、單位同事的正確引導(dǎo)和幫助，使我在工作能力上得到提高，服務(wù)方向上得到明確，服務(wù)態(tài)度上完全有所端正?；仡欉@一年，因中心發(fā)展、工作的需要服從領(lǐng)導(dǎo)的組織安排與調(diào)配。與中心共同繁榮，艱苦奮斗，以自己的責(zé)任心勤學(xué)習(xí)、勤反思方式來使自己的技術(shù)水平不斷提高。工作中我們同事之間互相交流，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)共同進(jìn)步。因不斷地努力和進(jìn)取，這為我以后的工作發(fā)展打下了良好地基礎(chǔ)。
從一開始我就謹(jǐn)記張主任說的，要求我們嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院財務(wù)制度，遵循財務(wù)工作為醫(yī)療工作服務(wù)的原則，統(tǒng)籌兼顧。較好的完成了張主任及上級主管部門安排的財務(wù)工作，促進(jìn)了門診各項(xiàng)工作的開展。
所有收入、支出項(xiàng)目嚴(yán)格要求符合醫(yī)院財務(wù)運(yùn)行規(guī)律。加強(qiáng)財務(wù)管理，各項(xiàng)工作較以往均有較大提高，資金使用更趨合理，財務(wù)預(yù)算執(zhí)行情況正常，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)確定的工作任務(wù)?，F(xiàn)在，無論從財務(wù)收支還是財務(wù)管理方面，都有了長足的進(jìn)步，但這些成績還是初步的。今后需要深化管理，使財務(wù)管理、預(yù)算管理真正深入人心，為更迅速地提高我院整體財務(wù)管理水平奠定基礎(chǔ)。
1、深入貫徹以財務(wù)管理為中心的管理原則，總結(jié)上一任的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高管理水平和執(zhí)行能力，逐步完善各項(xiàng)財務(wù)管理工作，加強(qiáng)對資金的管理和對項(xiàng)目的財務(wù)管理，加強(qiáng)成本控制，真正形成良好的財務(wù)管理秩序，以良好的財務(wù)管理促進(jìn)我院的健康發(fā)展。
2、為了門診長期發(fā)展打下更好的基礎(chǔ)，在完善財務(wù)管理制度建設(shè)的基礎(chǔ)上，逐步建立一整套預(yù)算、核算、分析、監(jiān)督、數(shù)據(jù)信息傳遞、財務(wù)與其他系統(tǒng)間良好的管控體系。
新農(nóng)合的工作：圍繞新型農(nóng)村合作醫(yī)療辦公室職責(zé)做好各項(xiàng)工作。
2、按照-基金財務(wù)管理辦法和會計制度，搞好財務(wù)管理和會計核算，做到基金專戶儲存，專賬管理，?？顚Ｓ?，封閉運(yùn)行，保證基金安全和合理有效使用，規(guī)范管理新農(nóng)合檔案資料，建立參合農(nóng)民登記臺賬，及時整理立卷，裝訂成冊并妥善保管。
3、強(qiáng)化服務(wù)窗口管理，為參合農(nóng)民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。熱情耐心地接待每一位來訪者，首先，把參合的手續(xù)和報銷制度、程序、報銷范圍、報銷比例等相關(guān)制度作口頭宣傳，并堅持以人為本，努力做到準(zhǔn)確、及時。并定期向社會公開農(nóng)村合作醫(yī)療住院補(bǔ)償情況，接受群眾監(jiān)督。實(shí)現(xiàn)了全年的無差錯報銷。
每當(dāng)出現(xiàn)倦怠、懶散的情緒時，我的腦海中就總會浮現(xiàn)出那忘我工作、艱苦奮斗的一幅幅畫面;那擲地有聲、舍我其誰的一段段話語。不自覺間，以“辛勤勞動”為榮的觀念已根深蒂固于我的思想中，并化為我的實(shí)際行動、體現(xiàn)于我工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。對病人實(shí)行“首診負(fù)責(zé)制”，碰到題目多與相關(guān)執(zhí)行科室溝通，做到盡量讓病人少跑冤枉路。
可以說20-年中，對于門診是全新的一年，人事更發(fā)生了翻天覆地的變化，在-主任的帶領(lǐng)下我深知，在創(chuàng)先爭優(yōu)的活動中，我們還有很長的道路需要前行。但我堅信：
只要讓我們共同行動起來，借著全面建設(shè)小康社會的東風(fēng)，辛勤勞動、崇尚科學(xué)、服務(wù)人民，遇到棘手的困難，我始終遵循的原則是“換位思考”，假如我是一名患者，在此種情況下最需要的是什么呢?是耐心細(xì)致，不厭其煩，熱情周到的服務(wù)，還是漠不關(guān)心，冷語相對，甚至諷刺挖苦的話語呢?當(dāng)遇到再多的委屈、埋怨、甚至無理取鬧時，換個角度，我們的心緒往往就會豁然開朗?！拔覀兌际侵挥幸粋€翅膀的天使，相互擁抱才會展翅飛翔?！比伺c人之間，最為可貴的就是彼此的信賴與真誠。因此，無論是在工作還是生活中，我們都要學(xué)會服務(wù)人民，為他人著想，用我們的真心和博愛，澆灌出那一朵朵美麗的和諧之花!
作為一名老同志，收費(fèi)處的點(diǎn)滴工作使我深深感受到，無論你在哪個崗位，從事著怎樣的工作，都一樣可以貢獻(xiàn)出自己的一份力量，為人民服務(wù)不止，為國家建設(shè)不輟。
在此總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找不足、增進(jìn)團(tuán)結(jié)、的目的，為20--年工作的開展奠定了良好基礎(chǔ)。
我亦相信在-主任的帶領(lǐng)下我們就一定能把我們的門診建設(shè)的更加美好：讓我們?nèi)巳藸幃?dāng)踐行創(chuàng)先爭優(yōu)的模范，知榮辱、樹新風(fēng)，在構(gòu)建和諧社會的征程中，寫下我們絢麗奪目的一筆!
民營醫(yī)院的年度總結(jié)篇二十一
20xx年度，在集團(tuán)公司和院黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作圓滿完成了全年工作任務(wù)，年初，我院根據(jù)集團(tuán)公司在醫(yī)衛(wèi)系統(tǒng)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的指示精神，牢固樹立“救死扶傷、愛心奉獻(xiàn)”理念。切實(shí)解決老百姓反映強(qiáng)烈的“看病難、看兵貴”問題。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作又取得了喜人成績，現(xiàn)將我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況介紹如下。
一、繼續(xù)狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育工作。
思想是行動的指南，有什么樣的思想就有什么樣的行動。院黨政非常重視思想教育，利用《xx醫(yī)院報》、《黨辦通訊》、《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)簡報》作為思想武器，積極宣傳醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的政策法規(guī)和典型案例;同時下發(fā)文件和召開全院大會組織廣大職工學(xué)習(xí)了《八榮八恥》，開展了治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)整治活動。使廣大職工在思想上樹立起正確的人生觀、價值觀、榮辱觀。根據(jù)盧總的指示組織科主任和業(yè)務(wù)骨干下礦井體驗(yàn)礦工工作的艱辛，更激發(fā)了廣大醫(yī)護(hù)人員服務(wù)礦工的熱情，同時，印發(fā)了《xx醫(yī)院員工行為規(guī)范》從行為儀表、言談舉止上規(guī)范了職工的行為。其次大力建設(shè)醫(yī)院文化，形成了醫(yī)院全體職工的共同價值觀，如醫(yī)院精神是“救死扶傷、愛心奉獻(xiàn)”，醫(yī)院服務(wù)理念是“患者至上、誠信第一”，醫(yī)院道德理念是“敬業(yè)誠信、博愛奉獻(xiàn)”，同時也加強(qiáng)了廉潔文化建設(shè)，這樣從企業(yè)文化上規(guī)范了醫(yī)務(wù)人員的道德行為;同時各科利用交班會和政治學(xué)習(xí)會重溫學(xué)習(xí)衛(wèi)生部下發(fā)的《八不準(zhǔn)》和省衛(wèi)生廳下發(fā)的《十不準(zhǔn)》以及《醫(yī)院各類人員醫(yī)德規(guī)范》;醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦對新分配人員和實(shí)習(xí)生也進(jìn)行系統(tǒng)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，這樣使我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育達(dá)100%。
二、深入患者中間調(diào)查研究，切實(shí)解決患者急需解決的問題。
調(diào)查研究是我黨一貫的優(yōu)良傳統(tǒng)，沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療服務(wù)的好壞只有病人最有發(fā)言權(quán)。為此醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦每月組織專人深入病區(qū)、門診患者中進(jìn)行服務(wù)滿意度調(diào)查，對我院在醫(yī)療、后勤服務(wù)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面的情況征詢患者的意見和建議，并同各科召開的工休座談會上患者反映的問題，以及意見本上反映的問題一起歸類匯總，擬出解決問題的意見或建議，上黨政聯(lián)席會議予以解決。這樣為患者解決了許多實(shí)際問題。如為方便家住附近的嬰幼兒臨時輸液開設(shè)了液療中心，為帶飯患者的熱飯各科整修了微波爐;為方便患者恢復(fù)鍛煉修整了后花園，購置了健身器材;為方便患者就診重新設(shè)置了導(dǎo)診圖標(biāo)、科室牌;有的患者反映夏天病房有蒼蠅蚊子，為此整修了全院的紗窗;有的科室反映冷水供應(yīng)時間短，為此延長了供水時間;有的患者反映常用藥品供應(yīng)有時出現(xiàn)斷檔，為此藥事委員會召開專題會議，加強(qiáng)了藥品的計劃——采購——出庫的銜接工作，保證了常用藥品供應(yīng)等等。經(jīng)過廣大職工的共同努力，使我院的三個滿意度均達(dá)95%以上，拉近了醫(yī)患關(guān)系，得到了患者的好評。今年1——10月份全院共收到錦旗12面、感謝信12封。
三、狠抓當(dāng)今社會關(guān)注的熱點(diǎn)“紅包”問題。
20xx年我院在xx市率先出臺了退“紅包”獎懲制度，20xx年又對獎懲制度進(jìn)行了修訂，對退“紅包”的醫(yī)護(hù)人員年終進(jìn)行表彰獎勵，對索要和收受“紅包”的給予紅包金額五倍的罰款并待崗三個月的處罰，總之，我們一方面引導(dǎo)和鼓勵絕大多數(shù)醫(yī)護(hù)人員保持高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，另一方面對個別違背職業(yè)道德的醫(yī)務(wù)人員采取嚴(yán)厲的高壓政策。由于加強(qiáng)了職工的思想教育和完整配套的獎罰制度，使退“紅包”在我院蔚然成風(fēng)，今年1——10月份全院通過組織共退“紅包”76人106次，金額為30900元，其中退“紅包”最多的科室是心血管內(nèi)科共23人(次)計7600元，其次是呼吸內(nèi)科共23人(次)計4900元;退“紅包”最多的個人是心內(nèi)科主任，共退7次計3400元，其次是骨科主任，共退5次計2700元。
四、嚴(yán)禁亂收費(fèi)、亂計費(fèi)、開“搭車藥”和藥品做臨床。
今年糾正行業(yè)不正之風(fēng)的重點(diǎn)仍然是治理亂收費(fèi)，努力為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。具體措施如下：一是由醫(yī)務(wù)科每月從社保了解各科收費(fèi)情況，發(fā)現(xiàn)亂收費(fèi)、多計費(fèi)、開“搭車藥”的情況要求其科室馬上予以糾正;二是住院處每月下各科按照二級甲等醫(yī)院收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，逐一進(jìn)行檢查，不合理的收費(fèi)要求其必須調(diào)整;三是為了防止藥品做臨床，對于某種藥品突然出現(xiàn)用量非正常大增，或者用商業(yè)賄賂手段經(jīng)銷藥品的，馬上取消該藥品在我院的經(jīng)銷。同時根據(jù)《xx醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎懲辦法》，對于亂收費(fèi)、多計費(fèi)、開“搭車藥”的予以嚴(yán)肅處理。另外，為了真正體現(xiàn)“救死扶傷、愛心奉獻(xiàn)”的醫(yī)院精神，我們對一些經(jīng)濟(jì)困難的患者減免一定的醫(yī)療費(fèi)用，如為康復(fù)科一位家庭相當(dāng)困難的患者王亮減免了全部醫(yī)療費(fèi)用。
五、大力弘揚(yáng)“救死扶傷、愛心奉獻(xiàn)”精神。
在全院廣大職工中倡導(dǎo)在看病中不論貧富貴賤都一視同仁，尤其要關(guān)愛困難群體和弱勢群體，真正體現(xiàn)社會主義大家庭的溫暖，。如我院的呼吸內(nèi)科為呼吸道病人專門聘請北京的專家進(jìn)行了保健知識講座，自費(fèi)編印了《哮喘病防治知識》手冊免費(fèi)贈送給患者;婦產(chǎn)科收住了一個馬路邊無人管的精神病孕婦，她們不怕臟、不怕累，給其洗澡、買上新衣服，一直到順利生下小孩后，由xx市社會福利院接走。小孩轉(zhuǎn)兒科后，由于無家人，我們的兒科主任親自給孩子買上奶粉、奶瓶、小孩衣服，護(hù)士們定時給孩子喂奶，該事跡在《健康生活報》報道過;心血管內(nèi)科救助了一個無人管的重病礦工，該事跡曾經(jīng)在《xx日報》報道過，等等事跡不勝枚舉。同時，做為公立醫(yī)院，積極承擔(dān)社會責(zé)任，今年大年正月初六發(fā)生的三路車交通事故，我院不計報酬代價積極搶救50多人，xx市xx市長親臨我院給予高度評價，由于我們精湛的醫(yī)術(shù)、合理的收費(fèi)和良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，使我院在xx市周邊地區(qū)有較高聲譽(yù)。
雖然我們醫(yī)德醫(yī)風(fēng)取得了很好成績，但也存在的不足，首先，仍然有個別推諉病人、亂記費(fèi)、對病人不夠耐心的現(xiàn)象發(fā)生;其次，缺乏“走出去與請進(jìn)來”與兄弟醫(yī)院的經(jīng)驗(yàn)交流，探索醫(yī)德醫(yī)風(fēng)發(fā)展的新思路;再次，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)資料匱乏陳舊，跟不上改革形勢的需要，今后，要繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和獎懲力度，要加強(qiáng)兄弟醫(yī)院的經(jīng)驗(yàn)交流，結(jié)合xx大精神，緊跟改革發(fā)展的方向，使xx醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作再上一個新臺階。
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