時(shí)間就如同白駒過隙般的流逝，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫計(jì)劃吧。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃嗎？以下是小編為大家收集的計(jì)劃范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
德育工作計(jì)劃總結(jié) 德育工作計(jì)劃春篇一
幾年來，在省、市委的高度重視和大力支持下，合作取得了理論和實(shí)踐上的突破。今年，我們重點(diǎn)推進(jìn)了四項(xiàng)工作。一是建設(shè)園區(qū)。今年，正式啟動(dòng)了核心起步區(qū)建設(shè)。通過社會化融資和市場化運(yùn)作，累計(jì)投資元，完成了征地補(bǔ)償和道路、管網(wǎng)、亮化、綠化工程建設(shè)。目前，正式簽約入駐企業(yè)家，計(jì)劃總投資億元。其中，公司投資元建設(shè)的項(xiàng)目土建工程已經(jīng)結(jié)束，明年初可啟動(dòng)生產(chǎn)。集團(tuán)投資元建設(shè)加工廠項(xiàng)目即將在明年春季正式開工建設(shè)，這個(gè)項(xiàng)目將帶動(dòng)畝基地。二是鞏固合作項(xiàng)目。按照協(xié)議，今年建設(shè)有機(jī)基地萬畝。同時(shí)，銷售市場得到拓展，供應(yīng)市場噸，省內(nèi)市場噸。三是鞏固合作項(xiàng)目。在省級產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目扶持下，按照市場化運(yùn)作的要求，建了調(diào)節(jié)育肥場，帶動(dòng)了基地發(fā)展。
我們把今年確定為“工業(yè)突破年”，根據(jù)已有基礎(chǔ)和優(yōu)勢，重點(diǎn)抓了以下五個(gè)項(xiàng)目：一是集團(tuán)生產(chǎn)項(xiàng)目。已經(jīng)開始試生產(chǎn)。二是擴(kuò)產(chǎn)改造項(xiàng)目。今年，投資萬元，新上了自動(dòng)化包裝生產(chǎn)線。這兩個(gè)項(xiàng)目已經(jīng)建成投產(chǎn)，新增利稅萬元。三是生產(chǎn)項(xiàng)目。該項(xiàng)目投資元。場址整體遷入園區(qū)，設(shè)備正在安裝調(diào)試，明年1月份正式生產(chǎn)。四是重點(diǎn)企業(yè)技術(shù)改造項(xiàng)目。全年投入技改資金萬元，完成了公司、公司、廠的設(shè)備改造。五是開發(fā)項(xiàng)目。一位客商與我縣簽署了正式協(xié)議，并投入萬元獲得探礦權(quán)。今年，企業(yè)已經(jīng)投資元，完成了開采設(shè)計(jì)和設(shè)備安裝，明年春天正式開始生產(chǎn)。
今年，重點(diǎn)抓了五項(xiàng)工作:一是推動(dòng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化和特色經(jīng)濟(jì)發(fā)展。基地建設(shè)規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大，為產(chǎn)業(yè)化發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。依托與合作，集中力量扶持了和個(gè)現(xiàn)有省級龍頭企業(yè)，做大產(chǎn)業(yè)基地，做靚品牌。依托資源優(yōu)勢，中藥材、山產(chǎn)品等特色經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步發(fā)展。二是農(nóng)村勞動(dòng)力培訓(xùn)轉(zhuǎn)移工作步伐加快。全年完成引導(dǎo)性培訓(xùn)萬人，職業(yè)技能培訓(xùn)人，轉(zhuǎn)移農(nóng)村勞動(dòng)力人，實(shí)現(xiàn)勞務(wù)收入元。三是農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)得到加強(qiáng)。完成了公里道路硬化。新建通村路公里，％的村實(shí)現(xiàn)了道路硬化。加強(qiáng)農(nóng)田水利基礎(chǔ)建設(shè)。完成了基本農(nóng)田整理項(xiàng)目，消險(xiǎn)加固工程，啟動(dòng)了灌區(qū)續(xù)建工程，上報(bào)了灌區(qū)配套工程可研報(bào)告。四是進(jìn)一步加大扶貧開發(fā)工作力度。重點(diǎn)推進(jìn)了個(gè)試點(diǎn)村項(xiàng)目建設(shè)，啟動(dòng)了第四批扶貧開發(fā)整村推進(jìn)工作。五是個(gè)新農(nóng)村試點(diǎn)村建設(shè)工作扎實(shí)推進(jìn)。加強(qiáng)試點(diǎn)村飲水、道路、教育、醫(yī)療、農(nóng)機(jī)、有線電視等基礎(chǔ)建設(shè)。全縣個(gè)試點(diǎn)村共投入資金元，硬化路面公里、平方米；建設(shè)飲水工程處，戶農(nóng)戶吃上了自來水；新建村衛(wèi)生所面積平方米，商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)面積平方米，村級“活動(dòng)場所面積平方米。試點(diǎn)村面貌有了較大改觀，村民生產(chǎn)生活條件得到了切實(shí)改善。
縣城重點(diǎn)實(shí)施了“四項(xiàng)工程”。一是道路改造工程。新硬化道路條，使主、次干道和巷道全部硬化。啟動(dòng)大街改造升級工程，完成鎮(zhèn)內(nèi)平方米主次干道破損路面修復(fù)工作。二是美化、亮化工程。對主、次干路燈飾亮化和路兩側(cè)彩色步道板翻修改造，主要街路兩側(cè)實(shí)行高標(biāo)準(zhǔn)綠化、美化、亮化。三是住房建設(shè)工程。實(shí)行政策支持，降低建房成本，加快住房建設(shè)步伐，新開發(fā)建設(shè)住房面積萬平方米。四是地下管網(wǎng)改造工程。改造了供水管網(wǎng)，解決了居民吃水難問題。改造了供熱管線，提高了供熱質(zhì)量。延伸排水管線，解決了排水不暢和影響環(huán)境問題。同時(shí)，按照規(guī)劃加強(qiáng)了等城鎮(zhèn)建設(shè)，提高城鎮(zhèn)載體功能，增強(qiáng)輻射帶動(dòng)能力。
今年，圍繞旅游服務(wù)業(yè)的發(fā)展，重點(diǎn)做了三件事。一是完成了道路硬化。二是高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)了風(fēng)景區(qū)。投資萬元，硬化了公路，建成了平方米的接待中心三是爭取資金萬元，完成了風(fēng)景區(qū)環(huán)庫公路建設(shè)。（六）、著力改善民生，促進(jìn)和諧社會建設(shè)
德育工作計(jì)劃總結(jié) 德育工作計(jì)劃春篇二
20xx年，在鄉(xiāng)黨、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣環(huán)保局的指導(dǎo)下，切實(shí)貫徹環(huán)?；緡撸J(rèn)真執(zhí)行環(huán)保法律、法規(guī)，以節(jié)能減排為中心，始終把環(huán)保工作放在突出位置，樹立“抓好環(huán)保為經(jīng)濟(jì)，發(fā)展經(jīng)濟(jì)為環(huán)?！钡木钟^，全面開展環(huán)保工作，建設(shè)美麗xx，有力的促進(jìn)了全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)與環(huán)境、社會協(xié)調(diào)發(fā)展，促進(jìn)我鄉(xiāng)社會主新農(nóng)村和諧社會的建設(shè)?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下；
年初，我鄉(xiāng)將環(huán)保工作列入全年工作計(jì)劃，制定環(huán)保目標(biāo)任務(wù)，制定相應(yīng)的工作目標(biāo)。為確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，鄉(xiāng)成立了以政府鄉(xiāng)長為組長，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長、部門負(fù)責(zé)人為成員的環(huán)境保護(hù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。明確環(huán)保工作主要由鄉(xiāng)“六城聯(lián)創(chuàng)”辦牽頭具體負(fù)責(zé)，相關(guān)部門協(xié)調(diào)，落實(shí)具體經(jīng)辦人員，保證了組織機(jī)構(gòu)完整。
環(huán)境保護(hù)是我國一項(xiàng)基本國策，是樹立”以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建和諧社會的基礎(chǔ)。為了提高廣群眾的環(huán)保意識，我鄉(xiāng)利用各種形式進(jìn)行環(huán)保宣傳，張貼過街宣傳標(biāo)語20幅，在xx電視臺上張旗鼓的對環(huán)保知識進(jìn)行宣傳。通過力開展環(huán)保宣傳教育，極地增強(qiáng)了人民群眾的環(huán)保意識，提高了公眾關(guān)心生產(chǎn)生活環(huán)境，主動(dòng)參與環(huán)境建設(shè)，依法維護(hù)自身環(huán)境權(quán)益的自覺性。
利用“六、五”世界環(huán)境日搭建環(huán)保宣傳臺，懸掛環(huán)保標(biāo)語，開展咨詢活動(dòng)。共發(fā)放各類資料300余份，書寫標(biāo)語20副，接受群眾現(xiàn)場咨詢88次。
在工作中，我們嚴(yán)格按照環(huán)保目標(biāo)責(zé)任書要求，結(jié)合部門職責(zé)和部門實(shí)際，抓住重點(diǎn)，齊抓共管，有效實(shí)施，強(qiáng)化管理，使環(huán)保目標(biāo)責(zé)任狀各項(xiàng)內(nèi)容和指標(biāo)落到實(shí)處，各項(xiàng)工作有序展開。
（一）對集中飲用水源進(jìn)行保護(hù)，上報(bào)農(nóng)村環(huán)境連片綜合整治項(xiàng)目庫入庫表。項(xiàng)莊“省級生態(tài)村”成功驗(yàn)收達(dá)標(biāo)，成功申報(bào)了xxxx四個(gè)“市級生態(tài)村”。并成功上報(bào)入庫xx，xx兩處農(nóng)村環(huán)境連片綜合整治表。在項(xiàng)莊村建立污水處理廠，日處理污水200噸，并聘請有專人看管。書寫保護(hù)水源標(biāo)語，設(shè)立警示標(biāo)志，保護(hù)區(qū)附近沒有新增污染型企業(yè)。對集中式飲用水源地二級保護(hù)區(qū)內(nèi)排污企業(yè)進(jìn)行綜合整治。集中式飲用水源地取水質(zhì)達(dá)標(biāo)率98%?？諝猸h(huán)境質(zhì)量達(dá)到二級標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)良天數(shù)320天。
（二）節(jié)能減排工作穩(wěn)中推進(jìn)。在企業(yè)中廣泛推廣和應(yīng)用節(jié)能減排技術(shù)。按照年初縣環(huán)保局下達(dá)的目標(biāo)責(zé)任書要求，我鄉(xiāng)二氧化硫控制排放量17噸，實(shí)際完成18噸，氨氮控制排放量32頓，減排量16噸，化學(xué)需氧量控制排放量270噸，氮氧化物控制排放量30噸。
（三）按照縣環(huán)保局的統(tǒng)一部署，結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際，在全鄉(xiāng)開展整治違法排污企業(yè)，保障群眾健康環(huán)境的專項(xiàng)行動(dòng)。主要做好三方面的集中查處和重點(diǎn)整治：
1、以鞏固整治成效為目標(biāo)，集中開展環(huán)保專項(xiàng)行動(dòng)后續(xù)督查
（1）對20xx年以來群眾投訴映的問題進(jìn)行了一次全面清理，特別是上級領(lǐng)導(dǎo)批示的環(huán)境污染事件，要作為重點(diǎn)整治對象，采取有力措施，集中整治；對群眾復(fù)投訴長期得不到解決的老難問題，組織有關(guān)部門制定計(jì)劃，進(jìn)行綜合治理，實(shí)行督察。根據(jù)排查，未發(fā)生重環(huán)境污染事故和因環(huán)保問題引起的規(guī)模群體上事件。
（2）對飲用水源保護(hù)區(qū)的整治情況進(jìn)行了檢查。對我鄉(xiāng)的排污企業(yè)加強(qiáng)檢查和治理，確保污染物穩(wěn)定達(dá)標(biāo)排放，確保飲用水安全。
2、集中開展重點(diǎn)流域、重點(diǎn)企業(yè)的專項(xiàng)整治
（1）配合環(huán)保部門開展小流域污染問題的整治。加強(qiáng)對我鄉(xiāng)內(nèi)河的治理，認(rèn)真落實(shí)上級有關(guān)要求，加強(qiáng)對流域污染治理。
（2）加強(qiáng)監(jiān)管力度，嚴(yán)格控制污染源頭。對全鄉(xiāng)新建建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行一次集中清理。對沒有依法執(zhí)行環(huán)境影響評價(jià)并投產(chǎn)的排污單位，依法責(zé)令其停止生產(chǎn)；對環(huán)保設(shè)施不正常運(yùn)行、污染物超標(biāo)排放的，一律停產(chǎn)整治，堅(jiān)決控制新污染源的產(chǎn)生，避免走“先污染后治理”的老路。全鄉(xiāng)無產(chǎn)生輻射企業(yè)。
3、力開展鄉(xiāng)村環(huán)境整治工作，對環(huán)保目標(biāo)責(zé)任書落實(shí)情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查。通過督導(dǎo)檢查，認(rèn)為我鄉(xiāng)各行政村都較為重視環(huán)境保護(hù)工作，普遍建立了環(huán)保工作機(jī)制，堅(jiān)持和完善黨政一把手環(huán)保工作實(shí)績考核制度，能夠認(rèn)真落實(shí)環(huán)境保護(hù)“一把手”負(fù)責(zé)制，實(shí)行主要負(fù)責(zé)人親自抓、負(fù)總責(zé)，分管副職深入實(shí)際，狠抓工作落實(shí)，形成了一級抓一級，層層抓落實(shí)的工作格局。
一年來，我鄉(xiāng)在環(huán)境保護(hù)工作方面做出了較的努力，并取得了一定的實(shí)效，但是我們也清楚地認(rèn)識到，我們的工作還有許多不足之處，有待今后工作中加以解決，人民群眾的環(huán)保意識還比較薄弱。
德育工作計(jì)劃總結(jié) 德育工作計(jì)劃春篇三
一、德育：聰穎活潑 文明好學(xué)
一年級的學(xué)生尤如一張白張，如何在這張白紙上畫上和諧的色彩，讓這張白紙煥發(fā)生命的光彩是我們一年級全體教師最重要的使命。因此，一年級的德育目標(biāo)，是讓每一個(gè)孩子“聰穎活潑 文明好學(xué)”。
二、德育重點(diǎn)：好習(xí)慣伴我行
沒有規(guī)矩不成方圓，要想實(shí)現(xiàn)一年級既定目標(biāo)“聰穎活潑 文明好學(xué)”，最重要的是要讓每一個(gè)學(xué)生擁有一個(gè)好習(xí)慣。好習(xí)慣是保證學(xué)生按時(shí)作息、認(rèn)真學(xué)習(xí)、學(xué)會特長、文明待人、積極鍛煉的前提保證。讓好習(xí)慣從小培養(yǎng)，讓好習(xí)慣從小事做起，讓好習(xí)慣陪伴學(xué)生健康成長。
三、德育方案：
以活動(dòng)為載體，在形式多樣的活動(dòng)中滲透德育教育。設(shè)計(jì)適合一年級學(xué)生的活動(dòng)，促進(jìn)德育教育目標(biāo)的達(dá)成。
主題活動(dòng)一：字如其人字如美畫
寫字是一項(xiàng)重要的基本功．對于提高學(xué)生的文化素養(yǎng)起著重要的作用。必須從小打好基礎(chǔ)?！缎抡n程標(biāo)準(zhǔn)》對寫字教學(xué)更是提出了很高的要求。而寫字是小學(xué)階段的一項(xiàng)重要的基本訓(xùn)練。讓學(xué)生在練字學(xué)會耐心、學(xué)會恒心、學(xué)會信心，在練字中淘冶性情。
主題活動(dòng)二：精彩課間 快樂生活
根據(jù)學(xué)校大課間理念精神，根據(jù)一年段學(xué)生的年齡和生理特點(diǎn)，打造年段大課間特色活動(dòng)，將在全年段開展跳皮筋活動(dòng)，分為單組跳和集體大圈套小圈花樣跳，將體育、音樂、文化融合在一起，促進(jìn)大課間活動(dòng)蓬勃生動(dòng)地開展，讓每個(gè)學(xué)生積極參加到體育鍛煉中來，增強(qiáng)體質(zhì)，快樂成長。
主題活動(dòng)三：唱響紀(jì)念日之歌
一年中有很多個(gè)節(jié)日和紀(jì)念日，在這些紀(jì)念日來臨之前，社會就洋溢著某種氣氛，成人都被傳統(tǒng)習(xí)俗動(dòng)員起來了，孩子自然會受到強(qiáng)烈的感染，興高采烈地準(zhǔn)備過節(jié)。其實(shí)，過節(jié)是一個(gè)非常好的“教育場”，有社會氛圍，有成人參與，有快樂的情緒，有新聞單位的宣傳教育，家庭過節(jié)往往還有一定的經(jīng)濟(jì)投入。每一個(gè)紀(jì)念日都有它的歷史淵源和現(xiàn)實(shí)意義，所以各種節(jié)日就是學(xué)生調(diào)查社會、認(rèn)識世界、了解民族文化的最佳窗口，也是非常寶貴的活動(dòng)日和教育日，是學(xué)生認(rèn)識社會的最好課堂。所以針對一年級學(xué)生年齡特點(diǎn)及認(rèn)知程度，結(jié)合世界及中國傳統(tǒng)紀(jì)念日，有所選擇地開展相關(guān)活動(dòng)：
9月20日愛牙日：愛牙行動(dòng)，生活區(qū)開展正確刷牙指導(dǎo)及刷牙比賽，給好牙的同學(xué)照相展示在宣傳欄內(nèi)。
10月1日國慶節(jié)，也是國際音樂日：選擇國際音樂節(jié)，舉行同唱一首歌和音樂資料圖片展。
10月16日國際糧食節(jié)：設(shè)計(jì)并發(fā)放節(jié)約糧食的傳單，集體誦讀：《鋤禾》
12月3日世界殘疾人日：全年段學(xué)生共同閱讀《沒有不方便》一書，開設(shè)《沒有不方便》閱讀指導(dǎo)課。
主題活動(dòng)四：閱讀、悅讀、越愛讀
一個(gè)愛讀書的孩子就一定不會變壞。利用年段空白走廊墻壁，制作讀書長廊，開展讀書競猜、好句串串秀、每日故事等活動(dòng)。晨會課時(shí)間，也以書為媒介，每個(gè)班都讀小故事大道理系列叢書，在讀故事、聽故事中學(xué)會道理，養(yǎng)成習(xí)慣。配合年級教研組閱讀活動(dòng)，提供年段閱讀書目及教師大聲讀書目，開展好書漂流活動(dòng)，指導(dǎo)年級教師有效開展繪本閱讀課的開設(shè)，為全年段學(xué)生投入閱讀提供最大的保障。
主題活動(dòng)五：好學(xué)生五個(gè)一
一個(gè)年段應(yīng)該有一個(gè)共同的努力目標(biāo)及年段行為規(guī)范，以“好學(xué)生五個(gè)一”為核心，為學(xué)生制定成長方向標(biāo)，以好習(xí)慣三字經(jīng)為具體行為規(guī)范，落實(shí)五個(gè)一：做一件好事、說一句好話、讀一本好書、寫一手好字、思一個(gè)好題。讓每個(gè)學(xué)生有據(jù)可依，有樣可學(xué)，明確成長的方向。
四、月工作重點(diǎn)：
九月份：養(yǎng)成教育月
教育主題：好習(xí)慣伴我行
具體安排：
1、做好開學(xué)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，迎接一年級新生。
2、舉行一年級新生入學(xué)儀式。
3、積極開展家校聯(lián)系工作，一個(gè)月內(nèi)與所有學(xué)生的家長至少聯(lián)系一次。
4、一年級新生常規(guī)訓(xùn)練。
5、制定年段和班級的德育工作計(jì)劃。
6、年段及班級的文化環(huán)境建設(shè)。
7、開展“博餅”活動(dòng)，喜慶中秋佳節(jié)。
8、采用多種多樣的形式宣傳學(xué)習(xí)抗震小英雄和奧運(yùn)英雄的事跡。
9、配合學(xué)部開展“抗震減災(zāi)”系列活動(dòng)。
10、結(jié)合“愛牙日”，開展愛牙行動(dòng)，連同生活區(qū)開展正確刷牙指導(dǎo)及刷牙比賽，給好牙的同學(xué)照相展示在宣傳欄內(nèi)。
11、召開家長會，為家長開設(shè)“做好家長”的系列講座。
十月份：強(qiáng)身健體月
教育主題：運(yùn)動(dòng)健康我自強(qiáng)
具體安排：
1、根據(jù)小學(xué)部大課間實(shí)施方案，積極開展富有年段特色的體育活動(dòng)。
2、迎接校運(yùn)會，積極組織訓(xùn)練及比賽活動(dòng)。
3、做好中國少先隊(duì)建隊(duì)59周年紀(jì)念活動(dòng)及新隊(duì)員入隊(duì)工作。
4、10月16日國際糧食節(jié)：設(shè)計(jì)并發(fā)放節(jié)約糧食的傳單，集體誦讀：《鋤禾》
5、結(jié)合國慶節(jié)及國際音樂節(jié)組織實(shí)施國慶假期尋找音樂元素綜合實(shí)踐活動(dòng)。
十一月份：閱讀悅美月
教育主題：我與書交朋友
具體安排：
1、借助第二屆校園讀書節(jié)活動(dòng)，布置年段空白墻壁的繪本長廊，開展班級繪本閱讀課交流及評先書香好兒童、書香好家庭活動(dòng)。
2、組織年段參與校慶活動(dòng)。
3、組織學(xué)生秋游，開展“自然在身邊”綜合實(shí)踐活動(dòng)。
4、加強(qiáng)愛校教育，有針對性的進(jìn)行校風(fēng)、校訓(xùn)的宣傳。
5、國慶假期社會實(shí)踐活動(dòng)成果展。
十二月份：自立自主月
教育主題：我是最棒的
具體安排：
1、開展慶祝十三周年校慶活動(dòng)，有針對性地開展校園在心間、我愛英才的教育活動(dòng)。
2、12月3日世界殘疾人日：全年段學(xué)生共同閱讀《沒有不方便》一書，開設(shè)《沒有不方便》閱讀指導(dǎo)課。
小學(xué)一年級20__-20--第一學(xué)期德育工作計(jì)劃提要：德育重點(diǎn)：好習(xí)慣伴我行沒有規(guī)矩不成方圓，要想實(shí)現(xiàn)一年級既定目標(biāo)“聰穎活潑 文明好學(xué)”，
3、組織籌劃晚會圣誕和迎新年慶?；顒?dòng)。
4、做好學(xué)生期末復(fù)習(xí)動(dòng)員，努力學(xué)習(xí)，收獲成果。
__學(xué)校 zz
德育工作計(jì)劃總結(jié) 德育工作計(jì)劃春篇四
客戶服務(wù)質(zhì)量被認(rèn)為是影響企業(yè)競爭力的關(guān)鍵因素之一?？蛻魧Ψ?wù)的要求也越來越細(xì)節(jié)化、專業(yè)化。今天小編給大家整理了20xx客服工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。
時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺來到公司已經(jīng)大半年，忙忙碌碌中時(shí)光已近年末?；仡欉^去工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，才發(fā)現(xiàn)自己真的收益良多，作為公司的一名售后客服，我也深知自己所肩負(fù)的責(zé)任。售后服務(wù)工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務(wù)，而這種服務(wù)關(guān)系到公司的產(chǎn)品后續(xù)的維護(hù)和改進(jìn)，也是增強(qiáng)與客戶之間交流的一個(gè)重要平臺。售后服務(wù)的優(yōu)劣，直接關(guān)系到公司的形象和根本利益，也間接的影響銷售的業(yè)績。
在我所從事的工作中涉及到聊售后旺旺和處理各種售后交接問題，在過去一年里我學(xué)到了很多，對于旺旺回復(fù)話術(shù)和電話溝通技巧都有了一定的積累，對于很多工作都能有效的去完成。在十月份的時(shí)候處理的交接數(shù)據(jù)是我們小組中最高的，雙十一的當(dāng)月處理的交接數(shù)據(jù)達(dá)到了9800多個(gè)，平時(shí)也都能盡職盡責(zé)的去完成自己的本職工作，算是沒有辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。為了更好的完成本職工作，為公司創(chuàng)造更多的效益，特將今年的工作經(jīng)驗(yàn)作工作總結(jié)如下：
顧客進(jìn)入店鋪第一個(gè)接觸的人是客服，客服的一言一行都代表著公司的形象，客服是顧客拿來評論這個(gè)店鋪的第一要素。作為售后客服，我們要本著為顧客解決問題的心理來對待，不要把自己的情緒帶到工作中，遇到無理的顧客要包容，也不要與顧客發(fā)生沖突，要把顧客當(dāng)朋友一樣對待，而不是工作對象。作為網(wǎng)店客服我們多數(shù)時(shí)間是在用旺旺文字與顧客交流，面對電腦顧客也看不到我們的表情，在與顧客交流的時(shí)候我們一定要保持良好的態(tài)度，言辭要委婉，多用禮貌用語和生動(dòng)的語句，最好搭配一些動(dòng)態(tài)詼諧的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗(yàn)了。
當(dāng)顧客來聯(lián)系售后時(shí)，可能是因?yàn)槭盏缴唐凡缓线m，商品出現(xiàn)質(zhì)量問題等因素需要退貨或者換貨，當(dāng)我們在為顧客處理問題時(shí)，我們要思考如何更好的為顧客解決問題，或者將心比心，當(dāng)我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時(shí)我們希望得到怎樣的處理結(jié)果，然后在有效的去實(shí)施。
售后工作也是鍛煉我們心理素質(zhì)的一個(gè)良好平臺，我們每天會遭遇各種各樣的顧客，其中不乏有無理取鬧的，對待顧客時(shí)我們要持一顆平常心，認(rèn)真回答顧客的問題。遇到顧客不懂的，我們則需要更多的耐心去服務(wù)，我們應(yīng)該耐心傾聽顧客的意見，讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們在努力滿足她的要求，讓顧客有一個(gè)良好的購物體驗(yàn)，以帶來更多潛在的成交機(jī)會。
公司作為一個(gè)從事服裝的企業(yè)，產(chǎn)品的更新?lián)Q代是非?？斓?，作為公司客服，熟悉自己的產(chǎn)品是最基本的要求，當(dāng)有顧客問到產(chǎn)品的一些情況，我們也能及時(shí)回復(fù)顧客。對于產(chǎn)品的了解也并不能局限于產(chǎn)品本身，關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)搭配，也是我們都要了解的。公司幾乎每周都有定期的新款培訓(xùn)，對此培訓(xùn)我也是比較熱衷的，新款培訓(xùn)可以讓我們結(jié)合實(shí)物和網(wǎng)頁產(chǎn)品介紹對產(chǎn)品有更深層次的了解，在處理售后時(shí)我們也能熟知自己產(chǎn)品的優(yōu)劣勢，進(jìn)而更好的為顧客解決問題。
旺旺是我們與顧客溝通的工具之一，在旺旺上與顧客溝通時(shí)我們要注意回復(fù)速度，只有及時(shí)回復(fù)才能讓顧客第一時(shí)間感受到我們的熱情，為此我們設(shè)置了各類快捷短語。在保證回復(fù)速度的基礎(chǔ)上，我們也要注意溝通技巧，熱情的態(tài)度往往是決定成功的一半。通過電話聯(lián)系處理顧客的退換貨也是我們的職責(zé)之一，在電話聯(lián)系時(shí)我們也要注意最基本的電話禮儀。
通常我們所處理的工作都是主動(dòng)與顧客聯(lián)系，撥打電話時(shí)要注意時(shí)間不宜太早或太晚，也不適宜在午休時(shí)間去電顧客；其次我們要注意電話溝通技巧，通話之前我們要了解去電的目的，在通話途中要吐詞清晰，注意傾聽顧客的要求，不要隨意打斷顧客，同時(shí)要注意控制通話時(shí)長，避免占用太多的工作時(shí)間；打電話時(shí)的一定要態(tài)度友善，語調(diào)溫和，講究禮貌，從而有利于雙方的溝通。通話結(jié)束時(shí)應(yīng)禮貌的回復(fù)顧客再掛斷電話。
對于顧客的一些問題我們要持一個(gè)專業(yè)的態(tài)度去對待，在保持專業(yè)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上我們也要讓顧客看到我們誠懇的態(tài)度，如果憑自己的專業(yè)產(chǎn)品知識還是不能解決問題，這時(shí)我們就要從顧客的回復(fù)中洞悉顧客的心理，努力快速解決顧客的問題，并將售后成本降到最低。如果處理得當(dāng)，久而久之公司的信譽(yù)評價(jià)等都會有所提升，這也是體現(xiàn)我們售后價(jià)值的所在。
在過去的一年中我收獲了很多，但是我知道自己還有不足之處。給我印象較深的是一次小組式的模擬培訓(xùn)演練，通過模擬顧客與客服溝通買賣的場景，將產(chǎn)品推銷給顧客。如果客服熟知了自己產(chǎn)品，理解一些穿衣搭配知識，在分析一下顧客的購買心理，然后找出有效的推銷手段，這樣成交的機(jī)會就大的多。公司的培訓(xùn)也讓我看到了自身的不足，在這以后，我也是在努力改進(jìn)，平時(shí)工作閑暇之余，我會多關(guān)注店鋪新款和店鋪各類活動(dòng)，在每次活動(dòng)前我也會花時(shí)間去了解活動(dòng)規(guī)則，做到心中有數(shù)。
公司也組織過各種各樣的培訓(xùn)，在年中閑暇之際，我申請過到售前崗位去學(xué)習(xí)，雖然學(xué)習(xí)時(shí)間不長，但也收獲了很多，對他們的工作也有了大致的了解。售前雖然只需要通過旺旺與顧客打交道，但是旺旺溝通也是需要很多技巧的，讓買家下單關(guān)鍵是客服在交談過程中能不能打動(dòng)顧客，如何讓顧客買到自己想要的產(chǎn)品，并非一味的推銷而是讓顧客享受購物的過程。也使我明白金牌客服不是一天練成的，當(dāng)接觸了不用的崗位后我才發(fā)現(xiàn)自己其實(shí)還有很多需要去學(xué)習(xí)和改進(jìn)的，在以后的工作中我也期待有更多的培訓(xùn)機(jī)會，拓展自己的綜合實(shí)力。
在新的一年里我會吸取過去的教訓(xùn)，積極參加公司的培訓(xùn)。
德育工作計(jì)劃總結(jié) 德育工作計(jì)劃春篇五
一、指導(dǎo)思想
學(xué)校德育工作以立德樹人作為教育的根本任務(wù)，強(qiáng)化“育人為本，德育為先”的工作理念，秉持“為每一位學(xué)生的幸福成長奠基”的工作目標(biāo)。堅(jiān)持以德育隊(duì)伍建設(shè)為核心，以學(xué)生德行培育為重點(diǎn)，以校園班級文化建設(shè)為亮點(diǎn)，以校內(nèi)外教育資源的整合為突破，以“萬事安全第一”的原則為抓手，不斷加強(qiáng)學(xué)生的安全、法制、心理健康等教育，努力創(chuàng)建常熟市文明禮儀先進(jìn)學(xué)校。。
二、主要工作
（一）堅(jiān)持以德育隊(duì)伍建設(shè)為核心
1、繼續(xù)抓好師德師風(fēng)建設(shè)
繼續(xù)開展師德師風(fēng)承諾簽約活動(dòng)、通過 “三位一體”評教活動(dòng)，向家長發(fā)放“家長評教卡”，學(xué)生進(jìn)行“我為班主任工作亮亮分”活動(dòng)等，開展“師德工作績效量化”活動(dòng)，約束和鞭策教師的師德行為，進(jìn)一步提升教師的社會影響度。學(xué)生、家長評教師、期末進(jìn)行三結(jié)合(學(xué)生、家長40%、自評30%、學(xué)校30%)師德師風(fēng)考核。
2.加強(qiáng)年級組長的管理作用。
進(jìn)一步發(fā)揮年級組長的“示范、指導(dǎo)、服務(wù)、協(xié)調(diào)”的作用，凝聚人心，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合作的精神，樹立良好的班風(fēng)與學(xué)風(fēng)；有效提升年級組長育德能力，善于發(fā)現(xiàn)問題，精于溝通與協(xié)調(diào)能力，及時(shí)處理年級組的各種問題；年級組長主動(dòng)參與班主任月考核制度，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)監(jiān)督與反饋。年級組長每學(xué)期精心組織班主任研討活動(dòng)，年級組學(xué)生會、家長學(xué)校等常規(guī)主題教育活動(dòng)，使年級組的各項(xiàng)工作上一個(gè)新的臺階。
3.加強(qiáng)班主任隊(duì)伍建設(shè)，全面提升班主任專業(yè)素養(yǎng)。
本學(xué)期重點(diǎn)加強(qiáng)青年班主任的培養(yǎng)工作，加大對青年班主任培育力度。跟蹤學(xué)校班主任師徒結(jié)對的過程管理，試行開展市級德育骨干教師與相對應(yīng)的年級教師、班級結(jié)對、以點(diǎn)帶面、真正發(fā)揮骨干教師的輻射作用。使青年班主任盡快成長起來。(晨會課評優(yōu)、班會課觀摩等)
（二）堅(jiān)持以學(xué)生德行培育為重點(diǎn)
本學(xué)期注重學(xué)生自主學(xué)習(xí)和自我管理的研究與培養(yǎng)；建立后進(jìn)生幫教制度，落實(shí)德育導(dǎo)師制。
1.堅(jiān)持育人為本，德育為先，把社會主義核心價(jià)值教育和“八禮四儀”融入學(xué)校德育全過程之中，通過晨會課、國旗下的講話、班會課、黑板報(bào)、征文等途徑認(rèn)真落實(shí)教育。
2.繼續(xù)抓實(shí)抓好行為規(guī)范教育各項(xiàng)評比，實(shí)施“天天評”制度，做到檢查到位，反饋及時(shí)，公正公平，推動(dòng)工作；通過檢查與抽查相結(jié)合的方式，定期公示，督促整改等方法，進(jìn)一步加大學(xué)校校風(fēng)、班風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)的力度；本學(xué)期注重學(xué)生自主學(xué)習(xí)和自我管理的研究與培養(yǎng)；建立后進(jìn)生幫教制度，落實(shí)德育導(dǎo)師制。
3.以創(chuàng)建全國文明城市、常熟市文明禮儀先進(jìn)學(xué)校為契機(jī)，強(qiáng)化實(shí)施《小學(xué)生日常行為規(guī)范》、持之以恒地抓好學(xué)生文明行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育。本學(xué)期重點(diǎn)開展“八禮四儀”——(“儀表之禮、餐飲之禮、言談之禮、待人之禮、行走之禮、觀賞之禮、游覽之禮、儀式之禮。“四儀”主要是在學(xué)生7歲、10歲、14歲、18歲時(shí)，組織入學(xué)儀式、成長儀式、青春儀式、成人儀式。)教育活動(dòng)，引導(dǎo)未成年人強(qiáng)化文明禮儀素養(yǎng)、自覺矯正不良行為。
4.開展以“社會主義核心價(jià)值觀，實(shí)現(xiàn)偉大中國夢”為主題的行規(guī)、責(zé)任、禮儀、安全、法制、感恩、誠信等主題教育活動(dòng)。精心組織開展每周的班會課、教育課的主題教育活動(dòng)。認(rèn)真部署每周晨會課、升旗儀式的講話。開展黑板報(bào)評比、特色園地的評選與表彰活動(dòng)。
5.本學(xué)期，邀請專家對全體學(xué)生進(jìn)行安全、法制、心理健康等主題教育和報(bào)告會的活動(dòng)。學(xué)校對每一次重大的節(jié)假日的安全教育做到常抓不懈、舉一反三，有效保證學(xué)生的人身生命安全。
6.精心組織落實(shí)各級評選表彰活動(dòng)，依托部門工作合力，加強(qiáng)過程的引導(dǎo)與監(jiān)管，做到“公正公開公平”的原則，營造爭先促優(yōu)的氛圍，真正引導(dǎo)學(xué)生注重德智體的全面和諧發(fā)展。
7.重視師生的心理健康教育，遵循學(xué)生心理、生理發(fā)展規(guī)律，適時(shí)開展專題教育活動(dòng)。建立健全學(xué)生心理健康檔案，定期開展心理咨詢活動(dòng)，積極探索心理健康教育校本課程化。
（三）堅(jiān)持以校園班級文化建設(shè)為亮點(diǎn)
1.要增強(qiáng)班主任工作責(zé)任感，落實(shí)班級管理細(xì)則，做好班主任工作過程性評價(jià)。抓實(shí)德育導(dǎo)師制，強(qiáng)化全員育人、全過程育德。創(chuàng)新班主任工作，開展德育故事沙龍，提高班級管理水平。要以班風(fēng)建設(shè)為抓手，繼續(xù)開展“溫馨教室”和“微笑班級”、“星級班級”評比活動(dòng)，推進(jìn)班級文化建設(shè)，積極創(chuàng)建班級特色，積累我校校園文化底蘊(yùn)，豐富學(xué)校文化內(nèi)涵。
2.做好班隊(duì)干部的培養(yǎng)工作。一是繼續(xù)堅(jiān)持并完善班隊(duì)干部例會制，具體內(nèi)容、時(shí)間、形式由所在中隊(duì)輔導(dǎo)員根據(jù)實(shí)際情況確定。二是期末做好優(yōu)秀學(xué)生干部評選活動(dòng)。
（四）堅(jiān)持以校內(nèi)外教育資源的整合為突破
1.加強(qiáng)“三位一體”德育教育，在切實(shí)抓好校內(nèi)教育的同時(shí)，充分重視家庭教育的配合，重視通過家訪、召開家長會和家長學(xué)校授課等形式，進(jìn)一步加強(qiáng)與落實(shí)家校合力的育人機(jī)制。分年級分層開展家庭教育指導(dǎo)活動(dòng)，切實(shí)加強(qiáng)家庭教育指導(dǎo)工作，協(xié)助學(xué)校每學(xué)期一次的家長開放日活動(dòng)。
2.繼續(xù)開展學(xué)校志愿者服務(wù)活動(dòng)，依托精神文明共建單位等教育有效資源，積極開展 “走進(jìn)敬老院”，“手拉手獻(xiàn)愛心”等志愿者主題活動(dòng)，培育社會責(zé)任和公德意識。
（五）堅(jiān)持以“萬事安全第一”的原則為抓手
1.堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”方針，切實(shí)做好學(xué)校師生安全法制教育，全面貫徹落實(shí)安全工作法律法規(guī)，綜合整治校園安全隱患，防患于未然，以保障學(xué)校廣大師生人身財(cái)產(chǎn)安全和學(xué)生健康成長。組織開展“全民國防教育日”災(zāi)難事故逃生演練，禁毒、上網(wǎng)等主題教育活動(dòng)，增強(qiáng)師生自救自護(hù)的意識與能力。
2.加強(qiáng)安全教育，加強(qiáng)學(xué)生在上下學(xué)、體育課、課間休息、飲食飲水、交通等方面的安全教育，提高全體師生員工的安全意識，讓每一個(gè)學(xué)生學(xué)會自我保護(hù)，自我防范。強(qiáng)化門衛(wèi)的崗位責(zé)任意識，嚴(yán)格校園出入管理，定期開展學(xué)校教育教學(xué)設(shè)施安全的檢查。確保無重大安全事故發(fā)生。
3.繼續(xù)協(xié)同各方力量，嚴(yán)格做好對行為不良學(xué)生的幫教工作。探索有效的幫教機(jī)制，有效控制在校學(xué)生案發(fā)率。
4.防范和處理學(xué)生傷害事故，預(yù)防和降低學(xué)生傷害事故發(fā)生率。認(rèn)真做好學(xué)生傷害事故“三個(gè)及時(shí)”應(yīng)急預(yù)案和工作制度。
三、每月工作安排
八月：
1.舉辦一年級新生家長培訓(xùn)
2.制定學(xué)校德育工作計(jì)劃。
九月：
1.利用晨會、班會學(xué)習(xí)《小學(xué)生在校一日常規(guī)》，強(qiáng)化在校學(xué)生日常行為規(guī)范教育。
2.開展以“安全第一課”為主題的安全教育周活動(dòng)。
3.開展 “儀表之禮、餐飲之禮” 系列評比活動(dòng)。
4.班主任工作計(jì)劃的制定及檢查反饋。
5.班級個(gè)性文化環(huán)境布置的檢查與評比。
6.推行班級班干部改選制，制定班規(guī)或班級公約，制作班級風(fēng)采展示牌。
7.年級組長、班主任工作例會，布置新學(xué)期的各項(xiàng)工作。
十月：
1.開展 “言談之禮、待人之禮 ” 系列評比活動(dòng)。
2.開展“在隊(duì)旗下成長”新隊(duì)員入隊(duì)儀式。
3.結(jié)合國慶節(jié)開展愛國主義系列教育。
4.結(jié)對幫扶工作：開展“德育導(dǎo)師制”、“168愛生”結(jié)對活動(dòng)。
5.舉行秋季學(xué)生田徑運(yùn)動(dòng)會。
6.認(rèn)真組織全體學(xué)生參加影視教育活動(dòng)。
7.班主任工作例會。
十一月：
1.開展 “行走之禮、觀賞之禮” 系列評比活動(dòng)。
2.組織全體學(xué)生影視教育活動(dòng)。
3.聘請法制副校長開展法制講座和個(gè)別行偏學(xué)生座談會 。
4.開展“11.9消防安全” 安全周主題教育活動(dòng)。
5.舉辦家長學(xué)校，召開學(xué)生家長會。
6. 班主任工作例會。
十二月：
1.開展 “游覽之禮、儀式之禮” 系列評比活動(dòng)。
2.認(rèn)真組織全體學(xué)生參加影視教育活動(dòng)。
3.二年級家長開放日活動(dòng)。
4.班主任工作例會。
一月 ：
1.班主任各類考核資料的收繳、整理、評價(jià)。
2.年級組長、班主任工作例會。
3.學(xué)校德育工作總結(jié)、材料匯總存檔、上報(bào)。
4.年級組長、班主任、班集體學(xué)期工作考核。
5、布置休業(yè)式、班主任工作總結(jié)等工作。
6.部署寒假工作。
德育工作計(jì)劃總結(jié) 德育工作計(jì)劃春篇六
尊敬的老師、親愛的同學(xué)們：
大家晚上！
時(shí)間的腳步，不因我們的留戀而停駐。轉(zhuǎn)眼間一個(gè)學(xué)年已經(jīng)過去了。這一學(xué)年，對于校報(bào)記者團(tuán)來說，是非同尋常的一年。
在這一年里，我們迎來15周年慶和發(fā)行300期兩個(gè)重要時(shí)刻，同時(shí)體制的創(chuàng)新、版面的改革、外交的開展，也都值得我們回味稱道。下面，我就記者團(tuán)本學(xué)年的工作進(jìn)行簡單總結(jié)。
本學(xué)年，集美大學(xué)校報(bào)學(xué)生記者團(tuán)在校報(bào)編輯部的直接領(lǐng)導(dǎo)下，本著“服務(wù)校園宣傳，提高記者水平”的宗旨，積極報(bào)道校園新聞，傳遞師生心聲，豐富校園文化，為我校新聞傳媒工作作出重要貢獻(xiàn)。
自去年六月份以來，記者團(tuán)在編輯部老師的悉心指導(dǎo)下，通過全體成員的共同努力，基本上完成了學(xué)年初所制定的工作計(jì)劃，也完成了本屆領(lǐng)導(dǎo)班子的歷史使命，使記者團(tuán)和校報(bào)的工作開展踏上一個(gè)嶄新的臺階。目前，校報(bào)學(xué)生記者團(tuán)已經(jīng)發(fā)展成為集美大學(xué)中歷史最長、人數(shù)最多、規(guī)模最大、水平最高、影響力最強(qiáng)的學(xué)生記者團(tuán)。
一學(xué)年以來，我們的主要進(jìn)展有：
制度是一個(gè)組織維系的基礎(chǔ)，是開展活動(dòng)的依據(jù)和保障。為了完善記者團(tuán)的相關(guān)制度，本屆領(lǐng)導(dǎo)班子做了大量創(chuàng)新性工作。如修訂團(tuán)章、完善考勤制度、完善獎(jiǎng)懲機(jī)制、制定發(fā)報(bào)員制度、完善民主議事制度、刻制印章、選定團(tuán)歌、爭取到會議室；按1：1.3嚴(yán)格篩選人員，以考核制度促進(jìn)內(nèi)部建設(shè)；吸納大一記者參與編輯會制度等。
經(jīng)過整編和改制，校報(bào)記者團(tuán)發(fā)展為雙層架構(gòu)模式。本學(xué)年設(shè)立攝影部、網(wǎng)宣部，撤并秘書長，增設(shè)一名稿務(wù)副團(tuán)長；增設(shè)副站長；目前設(shè)有總部站、財(cái)院站、誠毅站、師院站和文學(xué)院站五個(gè)記者站，同時(shí)成立了主席團(tuán)、記者部、外聯(lián)部、攝影部、網(wǎng)宣部等部門。同時(shí)記者團(tuán)廣納賢才，記者人數(shù)由99人擴(kuò)增到137人。
為了讓更多的人了解記者團(tuán)，關(guān)愛記者團(tuán)，我們建立了一系列網(wǎng)絡(luò)平臺，大力推廣校報(bào)記者團(tuán)，取得了良好的效果。如：百度博客、人人網(wǎng)主頁、新浪微博、校媒采通系統(tǒng)、集美學(xué)村論壇、集美大學(xué)學(xué)生論壇、百度百科、校報(bào)電子版、校報(bào)投稿郵箱、qq公共號、qq群、大學(xué)同校網(wǎng)等。
版面是我們記者團(tuán)生命力和創(chuàng)造力的體現(xiàn)，也是記者團(tuán)存在的根本意義。協(xié)助編輯部老師完成校報(bào)的編輯工作，是我們的職責(zé)所在。第一學(xué)期：我們共完成了15個(gè)版面，如暑期社會實(shí)踐、軍訓(xùn)、生活在閩南、校運(yùn)會、記者團(tuán)十五周年版面等等；第二學(xué)期：截止目前，我們共完成了15個(gè)版面，如大學(xué)學(xué)什么？權(quán)衡：大學(xué)生兼職，考證？考證！魅力龍舟，我們畢業(yè)了等等。
為了及時(shí)報(bào)道校園新聞，獲得第一手資料，同時(shí)歷練記者，提高業(yè)務(wù)水平，記者團(tuán)組織了十余次大型集體采訪活動(dòng)。如軍訓(xùn)、第十四屆校運(yùn)會、集美創(chuàng)意園書畫展、集美創(chuàng)意園教職工攝影展、全國教育系統(tǒng)乒羽賽、全國青少年智能機(jī)器人大賽、應(yīng)對氣候變化行動(dòng)日報(bào)道、申博教授采訪、廈門國際馬拉松賽、廈門高校書畫作品匯報(bào)展、獻(xiàn)血活動(dòng)、地球一小時(shí)環(huán)?；顒?dòng)、畢業(yè)生雙選會、海峽兩岸龍舟文化節(jié)等。
為了豐富記者生活，增進(jìn)內(nèi)部成員感情，提高了業(yè)務(wù)能力及參與積極性。本年度，我們繼續(xù)開展豐富的內(nèi)部建設(shè)活動(dòng)。如：迎新納新，8次全團(tuán)大會，迎新晚會，兩次稿務(wù)培訓(xùn)，干部干事素質(zhì)培訓(xùn)，兩次外聯(lián)培訓(xùn)，一次攝影培訓(xùn)，一次宣傳部培訓(xùn)；干部聚餐、各站聚餐；日常編輯會；自主發(fā)報(bào)；鼓浪嶼尋寶大作戰(zhàn)活動(dòng)；干部換屆選舉；端午送祝?；顒?dòng)；歡送老干部活動(dòng)等。
此外，各站各部門還自主組織了一系列內(nèi)部活動(dòng)。如各站站內(nèi)會，聚餐；站際聯(lián)誼活動(dòng)：如文院總部站內(nèi)聯(lián)會，誠毅文院出游活動(dòng)等；攝影部的培訓(xùn)及外出拍攝活動(dòng)，外聯(lián)部的培訓(xùn)及拉贊助活動(dòng)；網(wǎng)宣部的電子材料制作及海報(bào)制作等。
為了增進(jìn)兄弟院校及組織的交流，實(shí)現(xiàn)“走出去”戰(zhàn)略，擴(kuò)大集大校報(bào)記者團(tuán)影響力，同時(shí)提升我們的業(yè)務(wù)水平。我們積極參與了相關(guān)交流活動(dòng)。
在校內(nèi)——和弄潮兒文學(xué)社、校書畫協(xié)會建立良好合作關(guān)系，晚會成功邀請到各大校級組織社團(tuán)出席；與各學(xué)院宣傳機(jī)構(gòu)建立了良好的合作機(jī)制；多次受邀出席了各大校級組織開展的特色活動(dòng)；在校外——與廈門理工學(xué)通社、工學(xué)院校報(bào)、誠毅學(xué)院記者團(tuán)建立合作交流機(jī)制；參加誠毅學(xué)院舉辦的“廈門高校記者節(jié)交流會”；參加廈門理工學(xué)院、廈門工學(xué)院晚會；出席福建高校傳媒聯(lián)盟年會，參加廈門高校校園媒體交流會等。
以上活動(dòng)的開展和成績的取得，離不開老師的細(xì)致指導(dǎo)和全體干部、記者的全力配合。感謝大家對本屆領(lǐng)導(dǎo)班子的大力支持！
居安思危，我們在看到校報(bào)記者團(tuán)取得一定工作績效的同時(shí)，也要看到還存在著一些有待改進(jìn)的地方。
如：記者團(tuán)內(nèi)部管理體系還不夠健全，有時(shí)出現(xiàn)無人可用的尷尬局面；對各站的管理監(jiān)督還不夠到位，更好的管理模式和活動(dòng)模式還有待挖掘；部分記者積極性不高，未能積極主動(dòng)參與到各項(xiàng)工作中，存在拖稿和應(yīng)付現(xiàn)象；部分稿件質(zhì)量不高，外聯(lián)部、攝影部和網(wǎng)宣部的業(yè)務(wù)能力有待加強(qiáng)；內(nèi)部活動(dòng)相對比較單一和缺乏，組織安排工作不夠周密和細(xì)致等等。
為了更好地完善和發(fā)展記者團(tuán)，在今后的工作中，我們應(yīng)該加強(qiáng)內(nèi)部團(tuán)結(jié)，增強(qiáng)凝聚力和戰(zhàn)斗力；同時(shí)更加深入客觀地了解各記者站、各部門的發(fā)展情況，傾聽記者的呼聲；并且經(jīng)常與指導(dǎo)老師交流，學(xué)習(xí)和改進(jìn)記者團(tuán)的管理方法。
新一屆干部應(yīng)在編輯部老師的指導(dǎo)下，把強(qiáng)化管理、搞好自身建設(shè)作為提高業(yè)務(wù)水平，開創(chuàng)新局面的突破口；規(guī)范和加強(qiáng)開展各類活動(dòng)和培訓(xùn)工作，積極為記者提供鍛煉的機(jī)會和展示的舞臺。
如此，我們堅(jiān)信，在校報(bào)編輯部的指導(dǎo)下，記者團(tuán)將創(chuàng)造更加輝煌燦爛的明天！
以上就是我的年度工作總結(jié)，謝謝大家！
德育工作計(jì)劃總結(jié) 德育工作計(jì)劃春篇七
為了切實(shí)加強(qiáng)學(xué)校安全工作，牢固樹立“安全第一”思想，強(qiáng)化全體師生“保一方平安”的政治責(zé)任意識和法制觀念，根據(jù)教委《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)各級各類學(xué)校安全工作的通知》要求和市教育局安全工作會議精神，根據(jù)學(xué)校實(shí)際特制定本工作計(jì)劃。
一、工作總目標(biāo)
認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行，教育部頒發(fā)的安全工作指示精神及學(xué)校有關(guān)
安全工作的規(guī)律，建立領(lǐng)導(dǎo)在教師之間的各種安全規(guī)章制度，健全班主任與副班主任之間的安全工作組織機(jī)構(gòu)，按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，層層落實(shí)簽訂安全目標(biāo)工作，責(zé)任書，做到各項(xiàng)到位，責(zé)任到位。經(jīng)常向家長、學(xué)生（工廠對工人）進(jìn)行安全教育，教育內(nèi)容要以交通安全、消防安全（生產(chǎn)安全）和防中毒、防傳染病、防盜竊、防爆炸、防侵害、防突發(fā)性事故為重點(diǎn)，加強(qiáng)法制教育。自防自救教育與防火防災(zāi)教育，食品衛(wèi)生與健康教育等，增強(qiáng)廣大師生員工的防范意識，提前消除事故隱患，提高自我保護(hù)和自救能力。
二、 具體工作和措施
要定期分析學(xué)校的事故隱患，加強(qiáng)研究，即時(shí)處理有關(guān)問題，把事故隱患消除在萌芽之中。
1、建立健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和有關(guān)規(guī)章制度，層層落實(shí)責(zé)任，各項(xiàng)部門安排專門管理人員，堅(jiān)持“一日三講”制、“一日三查”制，加強(qiáng)學(xué)校封閉式管理。加強(qiáng)值班、值日教師的管理。
2、要定期對實(shí)驗(yàn)室、儀器室等易然、易爆物品進(jìn)行全面檢查，以及電教室、各班級、辦公室進(jìn)行全面檢查，加強(qiáng)安全管理。
3、要對學(xué)生進(jìn)行交通安全教育、預(yù)防和以外事故的發(fā)生（1-3年級禁止騎自行車，違反規(guī)定結(jié)果自負(fù)），1-3年級學(xué)生放學(xué)回家時(shí)應(yīng)在班主任帶領(lǐng)下學(xué)生排隊(duì)出大門，以及指定接送地點(diǎn)。
4、加強(qiáng)上課安全，完善其制度。特別是加強(qiáng)體育課（課外活動(dòng)）教師的安全上課意識，不許隨意提前上下課，課內(nèi)不準(zhǔn)離開崗位。
5、要加強(qiáng)學(xué)值班，值宿工作，強(qiáng)化值班人員們的責(zé)任意識，嚴(yán)格遵守值班、值宿工作制度，嚴(yán)禁社會閑朵人員隨意進(jìn)入學(xué)校、班級。（值班教員保證一天5次以上巡學(xué)校任務(wù)，并及時(shí)記錄出入人員，值宿人員2人，保證晚上下班2小時(shí)的輪流巡管理）。
6、后勤人員要加強(qiáng)校園校舍安全檢查（電水、暖氣、體育設(shè)施等），嚴(yán)格把好維修校舍確保校舍維修的質(zhì)量，全面消除和杜絕學(xué)校危房。
7、全體教師要重視食品衛(wèi)生工作，有人專管。堅(jiān)持貫徹執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》，嚴(yán)把食品、藥品質(zhì)量關(guān)，不得向無衛(wèi)生許可證的單位和個(gè)人購進(jìn)課間餐、營養(yǎng)午餐食品，不容許過期，變質(zhì)食品進(jìn)入校園，防止食物、藥物中毒和傳染病和各類突發(fā)事件、事故的發(fā)生。
8、學(xué)校少先隊(duì)要積極配合學(xué)校值班、值日教師和公安、綜合治理部門，搞好學(xué)校治安工作打擊各類擾亂學(xué)校秩序的犯罪活動(dòng)和學(xué)校安全、學(xué)生安全工作，積極參與封閉式管理活動(dòng)。并且利用校園媒體宣傳安全工作，維護(hù)學(xué)校正常教育教學(xué)工作。
9、嚴(yán)格執(zhí)行大型活動(dòng)審批制度，凡是組織學(xué)生到外地參賽或集會、娛樂活動(dòng)、野游、社會實(shí)踐活動(dòng)、考察等活動(dòng)的必須經(jīng)校長批準(zhǔn)，并制定有關(guān)安全防范措施，做到組織管理無疏漏。（必須一名以上校級領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)）
10、貫徹執(zhí)行《計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)管理辦法》加強(qiáng)學(xué)校計(jì)算機(jī)信息系的安全管理，有專人負(fù)責(zé)，堅(jiān)決杜絕不良信息處理和發(fā)送以及上網(wǎng)下載等問題發(fā)生，凈化校園網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
11、嚴(yán)格把好教師和學(xué)生進(jìn)出入，實(shí)行封閉式管理，實(shí)行教師沒有組長的批準(zhǔn)一律不能擅自出入學(xué)校，學(xué)生沒有班主任、專師批準(zhǔn)不能外出。
12、加強(qiáng)發(fā)生以外事故或火災(zāi)時(shí)師生自我保護(hù)教育，提高對待事故意識，并且每學(xué)期初，組織有關(guān)人員針對火災(zāi)進(jìn)行速散演練。
13、根據(jù)市教育局精神，嚴(yán)格執(zhí)行重大情況請示報(bào)告制度，凡發(fā)生重大事件必須及時(shí)報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門。
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