擁有一個(gè)清晰的計(jì)劃可以增強(qiáng)我們的決策能力和執(zhí)行力。計(jì)劃的成功實(shí)施需要團(tuán)隊(duì)合作和相互支持。以下是小編為大家收集的計(jì)劃范文，供大家參考和借鑒。
藥店企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃篇一
回顧xxx年隨著售后部進(jìn)廠維修臺(tái)次的增加，前臺(tái)接待人員配置也隨之增加。另外在本地區(qū)范圍內(nèi)又有兩家新的特約店已投入運(yùn)營(yíng)，有可能造成管理內(nèi)客戶的流失。因而必須通過(guò)高質(zhì)量的服務(wù)來(lái)提高客戶滿意度，盡可能的保留老客戶增加新客戶，同時(shí)增加返廠率，這對(duì)前臺(tái)接待人員提出了更高的要求。因此從售后部前臺(tái)接待開(kāi)始，在xxx年要加強(qiáng)對(duì)整體服務(wù)接待人員的培訓(xùn)，提高接待人員的服務(wù)水平，以適應(yīng)外界的競(jìng)爭(zhēng)壓力及售后部的發(fā)展。
1、學(xué)校畢業(yè)生增多經(jīng)驗(yàn)幾乎為零。
2、社會(huì)招聘入職人員的服務(wù)接待水平參差不齊。
3、新增加人員對(duì)廣州本田的專業(yè)知識(shí)上、服務(wù)理念上并不了解。
4、老業(yè)務(wù)員針對(duì)現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)壓力也需要再培訓(xùn)。以上情況在xxx年以做過(guò)有針對(duì)性地培訓(xùn)但還是不夠。
1、通過(guò)接待培訓(xùn)并配合前臺(tái)管理提高客戶滿意度（csi）。
2、提高廣州本田汽車的專業(yè)知識(shí)。
3、按照正確的廣本售后服務(wù)流程工作。
4、提高新員工的接待能力（制定新員工培訓(xùn)方案包括崗前培訓(xùn)）。
5、增強(qiáng)保險(xiǎn)理賠知識(shí)。
6、 提高員工的崗位能力，增加工作信心，從而促進(jìn)部門目標(biāo)的完成。
7、接待員經(jīng)過(guò)培訓(xùn)必須通過(guò)廣本《售后服務(wù)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)培訓(xùn)》的考試。
1、為公司內(nèi)部自行培訓(xùn)，外出培訓(xùn)按照廣州本田要求。
2、培訓(xùn)由售后經(jīng)理及售后主管部門副經(jīng)理監(jiān)督實(shí)施。
3、各項(xiàng)課程培訓(xùn)后考試成績(jī)納入人員考核標(biāo)準(zhǔn)。
4、員工應(yīng)本著自主學(xué)習(xí)的原則，在工作中結(jié)合培訓(xùn)各項(xiàng)內(nèi)容積累經(jīng)驗(yàn)不斷學(xué)習(xí)，來(lái)提高自身素質(zhì)。
1、培訓(xùn)時(shí)間：
2）每周培訓(xùn)最少培訓(xùn)1課時(shí)
3）每周計(jì)劃培訓(xùn)兩次周2和周6
2、培訓(xùn)人員：維修接待人員、業(yè)務(wù)助理、保險(xiǎn)接待人員
要求：
1）學(xué)員必須按時(shí)到達(dá)培訓(xùn)地點(diǎn)，不得無(wú)故缺席培訓(xùn)。
2）學(xué)員必須做好培訓(xùn)筆記，有疑問(wèn)在課堂上解決。
3）學(xué)員在培訓(xùn)后應(yīng)抓緊復(fù)習(xí)所學(xué)內(nèi)容，加強(qiáng)培訓(xùn)效果。
3、培訓(xùn)講師：王明文 尉濤 吳麗 張柏桓
要求：
1）講師應(yīng)按培訓(xùn)計(jì)劃安排進(jìn)行培訓(xùn)。
2）講師課前做好培訓(xùn)教案，培訓(xùn)準(zhǔn)備。
3）上課守時(shí)，盡量不要加長(zhǎng)上課時(shí)間。
4）要求上課人數(shù)達(dá)到預(yù)計(jì)人數(shù)的90%才能上課，并做好培訓(xùn)人員登記。
5）每項(xiàng)課程培訓(xùn)結(jié)束后會(huì)對(duì)學(xué)員進(jìn)行測(cè)試，來(lái)檢測(cè)培訓(xùn)效果。
藥店企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃篇二
護(hù)士培訓(xùn)是重癥監(jiān)護(hù)室教學(xué)工作的重要組成部分,護(hù)士在我科將接受危重患者基礎(chǔ)護(hù)理、?？谱o(hù)理、監(jiān)護(hù)技能、應(yīng)急預(yù)案、藥品儀器等多方面知識(shí)的培訓(xùn)。
1.掌握重癥監(jiān)護(hù)室基本設(shè)置與管理要求。
10.掌握重癥監(jiān)護(hù)室特殊檢查治療的護(hù)理常規(guī)。
三、培訓(xùn)方法：采取自學(xué)的形式，通過(guò)以大、小查房、教學(xué)查房、科內(nèi)大、小講課、系統(tǒng)地完成理論要點(diǎn)、技能要點(diǎn)所規(guī)定的內(nèi)容。
病例討論、等形式制定計(jì)劃，
四、培訓(xùn)內(nèi)容、方法：見(jiàn)附表。
臨床實(shí)踐icu概況。
藥店企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃篇三
為了提高員工和管理人員的素質(zhì)，提高企業(yè)的管理水平，保證企業(yè)可持續(xù)性發(fā)展；根據(jù)總企業(yè)20xx年發(fā)展目標(biāo)，提高整體人員素質(zhì)，培養(yǎng)一批具有專業(yè)技能和管理知識(shí)的人才為目標(biāo)，特制定本培訓(xùn)計(jì)劃方案。
1、一級(jí)培訓(xùn)：企業(yè)大政方針、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、管理技能、新技術(shù)、新知識(shí)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等前瞻性教育和培訓(xùn)。培訓(xùn)對(duì)象為企業(yè)中層以上管理人員和全體管理人員。組織部門為人力資源部。
2、二級(jí)培訓(xùn)：各部門管理人員及各班組長(zhǎng)以上培訓(xùn)，主要內(nèi)容是企業(yè)內(nèi)部管理、企業(yè)文化建設(shè)和教育、交流和溝通技能、本單位規(guī)章制度及安全生產(chǎn)和消防知識(shí)的操作規(guī)程；負(fù)責(zé)人為部門主管、車間主任。
3、三級(jí)培訓(xùn)：各車間班組負(fù)責(zé)對(duì)所管轄的全體員工的培訓(xùn)，主要內(nèi)容是崗位職責(zé)、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、消防知識(shí)和操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識(shí)、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)等，負(fù)責(zé)人是各車間班組的負(fù)責(zé)人。利用每天的班前會(huì)班后會(huì)，反復(fù)學(xué)習(xí)本崗位職責(zé)的工藝流程和安全操作規(guī)程。
4、各部門專業(yè)業(yè)務(wù)技能知識(shí)的培訓(xùn)，主要內(nèi)容是四個(gè)方面：一是工藝技術(shù)知識(shí)的培訓(xùn)，二是機(jī)械設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)知識(shí)的培訓(xùn)，三是生產(chǎn)管理知識(shí)的培訓(xùn)，消防知識(shí)和操作演練的培訓(xùn)。
5、新員工的崗前培訓(xùn)：新員工集中招聘10人以上者由企業(yè)人力資源部組織培訓(xùn)，主要內(nèi)容是企業(yè)簡(jiǎn)介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標(biāo)、企業(yè)文化、產(chǎn)品介紹、通用規(guī)章制度和通用安全生產(chǎn)、消防知識(shí)的操作規(guī)程，新員工到車間后（或班組）進(jìn)行崗位職責(zé)和操作規(guī)程的培訓(xùn)，第一個(gè)月內(nèi)在車間實(shí)際培訓(xùn)不得少于6小時(shí)，使每個(gè)員工到崗后明確本崗位的工作職責(zé)范圍，本崗應(yīng)知、應(yīng)會(huì)，應(yīng)做什么，不能做什么；本崗位工作做到什么標(biāo)準(zhǔn)，明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。新員工在上崗二個(gè)月后要有書(shū)面考試，考試成績(jī)納入試用期轉(zhuǎn)正的考核評(píng)定中。對(duì)于平時(shí)補(bǔ)充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進(jìn)行一次崗前培訓(xùn)。
6、各部門（如銷售、財(cái)務(wù)、采購(gòu)、人力資源、國(guó)際貿(mào)易等）專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)由部門負(fù)責(zé)人組織統(tǒng)計(jì)，根據(jù)實(shí)際內(nèi)容要求結(jié)合工作實(shí)際運(yùn)行中出現(xiàn)的專業(yè)問(wèn)題，與企業(yè)綜合部聯(lián)系作出培訓(xùn)計(jì)劃或內(nèi)訓(xùn)或外聘老師對(duì)本部門相關(guān)專業(yè)的知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，進(jìn)行探討交流，教會(huì)下屬如何去做好工作，提高下屬的專業(yè)技能，培訓(xùn)形式多種多樣，目的就是提高人員素質(zhì)和工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量。
培訓(xùn)計(jì)劃的有效運(yùn)行要有組織上的保證，并要用制度的形式確定下來(lái)，對(duì)培訓(xùn)結(jié)果要跟蹤。建立管理人員培訓(xùn)檔案，把管理人員參加培訓(xùn)、培訓(xùn)作業(yè)上交等情況納入檔案管理和全年的考核之中?？己耸莾蓚€(gè)方面，一是對(duì)培訓(xùn)組織者的考核，二是對(duì)員工參訓(xùn)后的評(píng)價(jià)和考核；要保證培訓(xùn)工作落實(shí)到位。使培訓(xùn)工作真正成為企業(yè)的基礎(chǔ)工作，培訓(xùn)真正起到作用，有效地提高管理人員和員工的素質(zhì)，并使之能科學(xué)、扎實(shí)而又有效地開(kāi)展起來(lái)，變員工要我培訓(xùn)為我要培訓(xùn)，塑造學(xué)習(xí)型企業(yè)，以適應(yīng)企業(yè)的高速發(fā)展，同時(shí)體現(xiàn)企業(yè)和個(gè)人的各階層價(jià)值。
企業(yè)各部門擬定本部門的年度培訓(xùn)需求及計(jì)劃，培訓(xùn)年度工作計(jì)劃于一月二十日前報(bào)綜合部；培訓(xùn)計(jì)劃中要明確培訓(xùn)的組織者、責(zé)任人，培訓(xùn)時(shí)間，培訓(xùn)主題及內(nèi)容，培訓(xùn)形式，參訓(xùn)人員，培訓(xùn)主講，培訓(xùn)要有記錄，對(duì)培訓(xùn)結(jié)果要進(jìn)行評(píng)估和跟蹤；培訓(xùn)形式可多種多樣，嚴(yán)格按培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行；人力資源部每月至少進(jìn)行一次檢查指導(dǎo)。
培訓(xùn)將采用內(nèi)部培訓(xùn)、外聘講師，以走出去請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式進(jìn)行。企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)以本企業(yè)相關(guān)管理人員及專業(yè)技術(shù)人員為授課人。外聘講師則根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容要求由企業(yè)綜合部與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)協(xié)商確定，如市職培中心、**教育集團(tuán)等。
藥店企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃篇四
這次實(shí)習(xí)的地方是宜昌城區(qū)，那里有大小近三百家藥店，絕大多數(shù)是一些個(gè)體經(jīng)營(yíng)藥店，領(lǐng)導(dǎo)性的品牌還不多見(jiàn)。顯而易見(jiàn)，消費(fèi)者進(jìn)私人藥店圖的是低價(jià)和便利，選擇品牌連鎖更看重的是質(zhì)量，信譽(yù)及專業(yè)。
在宜昌市場(chǎng)部實(shí)習(xí)近平一個(gè)星期，我跟市場(chǎng)專員們跑過(guò)終端，做過(guò)促銷，也在街邊擺攤點(diǎn)賣過(guò)產(chǎn)品。拿安琪近期努力在市場(chǎng)上維護(hù)的零售價(jià)格統(tǒng)一切入開(kāi)來(lái)談，之所以產(chǎn)生目前這種混亂的價(jià)格局面，原因是多年累積也是多方面造成的。但仔細(xì)分析，不難發(fā)現(xiàn)其根源所在--尋求短期的利益回報(bào)。個(gè)體藥店進(jìn)貨渠道豐富，受經(jīng)銷商制約有限，只要有利潤(rùn)哪怕一瓶zn一瓶ca賺兩三個(gè)點(diǎn)也賣。而連鎖藥店相對(duì)受其各自醫(yī)藥公司監(jiān)控力度大些，但在面對(duì)遍地開(kāi)花的個(gè)體店時(shí)，價(jià)格的調(diào)整也是參差不齊。業(yè)務(wù)員過(guò)來(lái)要求統(tǒng)一調(diào)價(jià)，當(dāng)面改了;業(yè)務(wù)員一走，價(jià)格馬上又被還原。
我認(rèn)為，安琪作為大廠，必須在零售市場(chǎng)起到掌控大局的作用。對(duì)個(gè)體店，要更徹底的杜絕串貨源頭，加強(qiáng)各級(jí)經(jīng)銷商貨品流向的監(jiān)管，并為批零價(jià)格的統(tǒng)一創(chuàng)造一個(gè)良性的市場(chǎng)環(huán)境。讓個(gè)體經(jīng)營(yíng)者能看到調(diào)價(jià)帶來(lái)的長(zhǎng)期穩(wěn)定的利潤(rùn)回報(bào);而對(duì)品牌連鎖店，除了繼續(xù)給予優(yōu)惠統(tǒng)一的政策，還要在提高安琪高水平，專業(yè)化服務(wù)上多做努力。消費(fèi)者的購(gòu)買因素?zé)o非是質(zhì)量，療效及用藥指導(dǎo)和價(jià)格等，但是消費(fèi)者對(duì)藥品普遍不了解。所以，現(xiàn)場(chǎng)的推薦和答疑更加重要。
如何讓藥店?duì)I業(yè)員具備專業(yè)的咨詢講解能力呢?首先我們安琪市場(chǎng)人員就應(yīng)該專業(yè)，熟悉所有安琪幾十種產(chǎn)品每一種的針對(duì)人群，產(chǎn)品賣點(diǎn)，與同類產(chǎn)品的差別等。然后，是與營(yíng)業(yè)員的溝通。通過(guò)這兩天與終端的接觸，我發(fā)現(xiàn)很多營(yíng)業(yè)員不大愿意理會(huì)我們這些廠家的市場(chǎng)人員，而我們當(dāng)遭到別人的冷面孔時(shí)候也往往把嘴巴閉上了。很多跑過(guò)四五次，甚至更多次的店，業(yè)務(wù)員不知道藥店?duì)I業(yè)員姓誰(shuí)名誰(shuí)，對(duì)方當(dāng)然也不知道你了。不知道你自然對(duì)銷售你的產(chǎn)品會(huì)大大的打個(gè)折扣。銷售產(chǎn)品首先應(yīng)該銷售自己。不是你認(rèn)識(shí)誰(shuí)，而是誰(shuí)認(rèn)識(shí)你。銷售產(chǎn)品之前，要先銷售自已這個(gè)品牌，客戶認(rèn)同你，也會(huì)購(gòu)買你的產(chǎn)品。該如何讓客戶認(rèn)同你的個(gè)人品牌呢?個(gè)人品牌的銷售，就是和客戶從生活談起，當(dāng)遭到抵觸的時(shí)候，不要再和他談產(chǎn)品，要談他一切感興趣的事，讓他接受你并和你交朋友。做不做其實(shí)沒(méi)關(guān)系，最重要的是交了你這個(gè)朋友。
在宜昌市場(chǎng)部實(shí)習(xí)的一個(gè)星期，我對(duì)如何維護(hù)終端市場(chǎng)有了一個(gè)初步的了解。但目前對(duì)所有的產(chǎn)品了解度也不算高，對(duì)具體到與終端的談判細(xì)節(jié)也存在一些不明確的地方。上面的觀點(diǎn)很多是出于一個(gè)安琪的旁觀者的眼睛，難免有些井底之蛙。
感激那些帶我出去跑終端，搞促銷做活動(dòng)，擺攤點(diǎn)的同事。他們讓我學(xué)到了很多東西，生活中也給予了很大的幫助。安琪產(chǎn)品不難賣，市場(chǎng)其實(shí)不難維護(hù)，叢叢容容面對(duì)，扎扎實(shí)實(shí)做好每個(gè)細(xì)節(jié)。我為能成為一個(gè)安琪人而驕傲。
1、高尚的職業(yè)道德。
優(yōu)秀的店長(zhǎng)必須具有高尚的經(jīng)營(yíng)道德、良好的個(gè)人品質(zhì)、強(qiáng)烈的責(zé)任感，
藥店店長(zhǎng)工作心得。嚴(yán)格遵守藥店經(jīng)營(yíng)規(guī)范和各項(xiàng)規(guī)章制度，隨時(shí)把自己置于店員監(jiān)督之下，以身作則，只有這樣才能具有凝聚力和號(hào)召力。
2、良好的個(gè)人信譽(yù)。
店長(zhǎng)講話不能隨心所欲，要得體，有分寸，信守誠(chéng)諾。俗話說(shuō)言必行，行必果。只有這樣才能對(duì)周圍的店員產(chǎn)生影響力，從而贏得店員的信任和好評(píng)。
3、積極的實(shí)干精神。
在日常經(jīng)營(yíng)管理中，店長(zhǎng)要按照客觀規(guī)律辦事，用自己的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)來(lái)搞好經(jīng)營(yíng)管理。當(dāng)藥店遇到困難時(shí)，店長(zhǎng)更應(yīng)發(fā)揮作用，帶領(lǐng)店員努力闖關(guān)，使藥店盡快走出困境。
4、較高的業(yè)務(wù)技能。
俗話說(shuō)，打鐵先得自身硬。藥店店長(zhǎng)必須努力學(xué)習(xí)、提高業(yè)務(wù)水平，只有業(yè)務(wù)技能過(guò)硬，店員才能佩服你、認(rèn)可你。店長(zhǎng)還應(yīng)尊重知識(shí)、尊重人才，對(duì)表現(xiàn)好的店員，要注意發(fā)揚(yáng)其優(yōu)點(diǎn)，而不能心胸狹隘，嫉妒和壓抑人才。
5、時(shí)刻有危機(jī)意識(shí)：
6、要有經(jīng)營(yíng)者意識(shí)：開(kāi)門迎客遇到各種各樣的麻煩事，店長(zhǎng)要從經(jīng)營(yíng)者的角度去考慮問(wèn)題，擯棄本位思想，在自己能力范圍內(nèi)，一力承擔(dān)，趨利避害。
7、要有教練意識(shí)：
對(duì)店員，授之以魚(yú)不如授之以漁，教以方法和手段，比如商品陳列的方法、商品組合銷售的方法等，并訓(xùn)練其舉一反三的能力。有些新員工接待顧客時(shí)有恐懼心理，店長(zhǎng)應(yīng)及時(shí)幫助他們消除這種恐懼心理。
8、要有超前意識(shí)：
對(duì)藥品市場(chǎng)銷售信息、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、對(duì)手銷售動(dòng)態(tài)保持高度敏感性，及早準(zhǔn)備，并將信息反饋至總部，以備參考。
9、要有成功意識(shí)：
店長(zhǎng)乃一店之主，每天面臨著很多難題，很容易出現(xiàn)沮喪的心情，所以保持良好心態(tài)至關(guān)重要。須知，成功不僅靠過(guò)硬的本領(lǐng)、良好的態(tài)度或者人脈和機(jī)遇，更重要的是有堅(jiān)持和不服輸?shù)男膽B(tài)，即要堅(jiān)持不懈，不輕言放棄。
要成為優(yōu)秀的藥店店長(zhǎng)，必須經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的專業(yè)訓(xùn)練，要精通醫(yī)學(xué)、心理學(xué)、營(yíng)銷學(xué)、表演學(xué)、口才學(xué)、人際溝通以及咨詢管理等。不但雙手敏捷，雙肢勤快，而且思考靈活。使用雙手的是勞工;使用雙手與腦袋的是舵手;使用雙手、大腦、心靈的是藝術(shù)家;只有使用雙手、大腦、心靈再加上雙腳的，才是真正優(yōu)秀的藥店店長(zhǎng)。
藥店企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃篇五
（一）公司介紹：詳細(xì)介紹公司背景、規(guī)模、團(tuán)隊(duì)、資本構(gòu)成。
1、主要股東：股東名稱出資額出資形式股份比例聯(lián)系人聯(lián)系電話。
2、團(tuán)隊(duì)介紹：對(duì)每個(gè)核心團(tuán)隊(duì)成員在技術(shù)、運(yùn)營(yíng)或管理方面的'經(jīng)驗(yàn)和成功經(jīng)歷進(jìn)行介紹。
3、組織結(jié)構(gòu)：
4、員工情況：
（二）經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)歷史。
（三）外部公共關(guān)系：戰(zhàn)略支持、合作伙伴等。
（四）公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略：近期及未來(lái)3—5年的發(fā)展方向、發(fā)展戰(zhàn)略和要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。
第二部分產(chǎn)品及服務(wù)。
（一）培訓(xùn)公司產(chǎn)品、服務(wù)介紹。
（二）培訓(xùn)公司核心競(jìng)爭(zhēng)力或技術(shù)優(yōu)勢(shì)。
（三）培訓(xùn)公司產(chǎn)品專利和注冊(cè)商標(biāo)。
第三部分行業(yè)及市場(chǎng)。
（五）市場(chǎng)規(guī)劃：公司未來(lái)3—5年的銷售收入預(yù)測(cè)（融資不成功情況下）。
第四部分營(yíng)銷策略。
（一）培訓(xùn)公司目標(biāo)市場(chǎng)分析。
（二）培訓(xùn)公司客戶行為分析。
（三）培訓(xùn)公司營(yíng)銷業(yè)務(wù)計(jì)劃。
（1）建立銷售網(wǎng)絡(luò)、銷售渠道、設(shè)立代理商、分銷商方面的策略。
（2）廣告、促銷方面的策略。
（3）產(chǎn)品/服務(wù)的定價(jià)策略。
（4）對(duì)銷售隊(duì)伍采取的激勵(lì)機(jī)制。
（四）培訓(xùn)公司服務(wù)質(zhì)量控制。
第五部分財(cái)務(wù)計(jì)劃。
請(qǐng)?zhí)峁┤缦仑?cái)務(wù)預(yù)測(cè)，并說(shuō)明預(yù)測(cè)依據(jù)：
未來(lái)3—5年培訓(xùn)公司項(xiàng)目資產(chǎn)負(fù)債表。
未來(lái)3—5年培訓(xùn)公司項(xiàng)目現(xiàn)金流量表。
未來(lái)3—5年損益表。
第六部分融資計(jì)劃。
（一）融資方式。
（二）資金用途。
（三）退出方式。
第七部分風(fēng)險(xiǎn)控制。
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藥店企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃篇六
教師是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)、不斷成長(zhǎng)的個(gè)體，而每一個(gè)個(gè)體的成長(zhǎng)都影響著整個(gè)園所的總體發(fā)展，如何發(fā)揮教師的主動(dòng)性、能動(dòng)性，讓教師隊(duì)伍更快更好的成長(zhǎng)起來(lái)，是一個(gè)園所發(fā)展的持久任務(wù)。本著“建優(yōu)質(zhì)師資，促園所發(fā)展”的理念，我園制訂了“挖掘明星教師、培養(yǎng)青年教師、帶動(dòng)全體教師”的教師發(fā)展計(jì)劃，以分層指導(dǎo)、多種培養(yǎng)的方式，梯隊(duì)式培養(yǎng)青年教師，通過(guò)師徒結(jié)對(duì)、指導(dǎo)教師跟蹤觀察、教學(xué)研討課的承擔(dān)等途徑，鍛煉與提高教師教育能力與素質(zhì)。
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》精神，圍繞幼兒園新課程改革對(duì)幼兒教師專業(yè)發(fā)展的全新要求，構(gòu)建實(shí)踐、互動(dòng)、多元的課程體系，提高我園幼兒教師的師德修養(yǎng)、專業(yè)水平和職業(yè)技能，推動(dòng)我市幼兒教育的改革和發(fā)展。
幼兒園在職教師。
通過(guò)培訓(xùn)，力爭(zhēng)使骨干教師、青年教師成為師德好、學(xué)歷高、業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)的復(fù)合型教師。
1、師德教育：教育法律法規(guī)，新世紀(jì)幼兒教師職業(yè)道德規(guī)范與修養(yǎng)，幼兒教師心理素質(zhì)培養(yǎng)與心理健康維護(hù)，幼教名師優(yōu)秀事跡等。
2.教育教學(xué)實(shí)踐能力培訓(xùn)。
1)《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》解讀。
2)分年齡組說(shuō)課研討。
3)分年齡組聽(tīng)課研討。
4)幼兒園集體教學(xué)活動(dòng)組織的基本要求、游戲的組織等。
5)幼兒園一日生活的各個(gè)環(huán)節(jié)的具體內(nèi)容與要求。
3、專業(yè)技能培訓(xùn)。
1)語(yǔ)言類：講故事、朗誦、表演、教育敘事、案例、機(jī)智問(wèn)答等。
2)美術(shù)類：簡(jiǎn)筆畫(huà)、線描畫(huà)、水彩畫(huà)、書(shū)法。
3)音樂(lè)類：演奏、歌曲、邊彈邊唱、戲曲表演、舞蹈、歌表演。
4)保育類：保教知識(shí)、技能比拼(配教、衛(wèi)生消毒)。
2、分層培訓(xùn)(新教師、年輕教師、骨干教師)。
3、走出去請(qǐng)進(jìn)來(lái)。
1、加強(qiáng)思想政治建設(shè)，完善政治學(xué)習(xí)制度，形成良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣以集中、分組學(xué)習(xí)等形式，進(jìn)一步提高教職工的政治思想素質(zhì)，從而有效地指導(dǎo)自己的行為。拓寬教師文化視野，充實(shí)教師文化內(nèi)涵，不斷積淀文化底蘊(yùn)，倡導(dǎo)教師讀名著、專業(yè)理論書(shū)，注重吸納社會(huì)各行業(yè)信息，使教師具有寬廣的視野。
2、加強(qiáng)對(duì)新《綱要》的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，通過(guò)開(kāi)展班級(jí)環(huán)境創(chuàng)設(shè)和活動(dòng)區(qū)材料檢查評(píng)選活動(dòng)，進(jìn)一步更新教師觀念，深化教學(xué)改革，優(yōu)化幼兒一日活動(dòng)，全面提高保教質(zhì)量。
3、繼續(xù)發(fā)揮教研活動(dòng)這一最基本的提升教師教學(xué)能力水平的主陣地，變教師被動(dòng)型接受為主動(dòng)型參與，積極研討，大膽發(fā)表見(jiàn)解，采取發(fā)言等形式開(kāi)展研討活動(dòng)，切實(shí)提高教師的教育教學(xué)能力。充分發(fā)揮行政領(lǐng)導(dǎo)、骨干教師、教研組長(zhǎng)、班組長(zhǎng)的作用。行政領(lǐng)導(dǎo)參與每組的每一次教研活動(dòng)，教研組長(zhǎng)引領(lǐng)組員在培訓(xùn)中逐步提高。通過(guò)各個(gè)層面的學(xué)習(xí)，不僅促使教師獲得更大的提高，還將使我園進(jìn)一步形成濃厚的研究氛圍。
4、運(yùn)用展示、競(jìng)賽等方式展現(xiàn)教師的個(gè)人特色與專長(zhǎng)，從而達(dá)到教師技能技巧的普遍提升。
5、按照計(jì)劃扎實(shí)有效地進(jìn)行課題的研究，在研究過(guò)程中促進(jìn)教師專業(yè)化成長(zhǎng)，并做好資料的收集、歸類、整理工作，并取得階段性的成果。
6、采取“走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)”等多種方式方法，加強(qiáng)對(duì)教師教育技能，專業(yè)技能及特色課程的培訓(xùn)。
7、積極鼓勵(lì)教師撰寫(xiě)論文、隨筆、經(jīng)驗(yàn)、總結(jié)等理論文章，爭(zhēng)取在市級(jí)以上刊物上發(fā)表或獲獎(jiǎng)。
二月份：1、幼兒教師職業(yè)道德規(guī)范與修養(yǎng)。
2、《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》解讀。
3、師徒結(jié)對(duì)學(xué)習(xí)。
三月份：1、幼兒園藝術(shù)活動(dòng)的組織與實(shí)施。
2、教師語(yǔ)言類基本功展示。
四月份：1、課例研究活動(dòng)的探討。
2、教師美術(shù)類基本功展示。
五月份：1、幼兒園半日活動(dòng)指導(dǎo)。
2、藝術(shù)作品賞析。
六月份：1、教師音樂(lè)類基本功展示。
2、保育員基本功展示。
七月份：1、讀一本好書(shū)。
2、教師基本功訓(xùn)練。
八月份：1、自薦我的好書(shū)。
2、教師全能展示。
九月份：1、黃岡市青年教師全能競(jìng)賽。
2、“走出去”參加全能競(jìng)賽培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
十月份：1、《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》解讀。
2、分年齡組說(shuō)課、聽(tīng)課研討。
十一月份：1、師徒結(jié)對(duì)指導(dǎo)展示。
2、藝術(shù)活動(dòng)展示。
十二月份：1、半日活動(dòng)展示。
2、教師論文、隨筆、經(jīng)驗(yàn)交流。
藥店企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃篇七
今天到xx公立衛(wèi)生院的藥房采訪了兩位藥房工作者，感受頗深。
首先，從藥房工作者的口中得知“xx區(qū)確定了718種基本用藥目錄，對(duì)衛(wèi)生院藥品統(tǒng)一配送。醫(yī)院不再直接購(gòu)藥，藥價(jià)得到有效控制?！币唤M數(shù)據(jù)表明這項(xiàng)工作的成效：今年1～10月，新都區(qū)13家公立衛(wèi)生院，每門診人次平均費(fèi)用比去年同期減少7.66％，平均每處方費(fèi)用減少了14.43％，住院病人每日費(fèi)降低了16.83％，每住院人次藥品費(fèi)降低了20.16%。這些數(shù)據(jù)表明，這樣的制度對(duì)老百姓的利益可是大幅提升呢！
其次，藥房工作者還向我們講解了“三分開(kāi)”中的“醫(yī)藥分開(kāi)”，亦即現(xiàn)在由政府成立的管理中心出資，向藥廠（科倫醫(yī)貿(mào)）集中采購(gòu)，并根據(jù)公立衛(wèi)生院的需求分發(fā)。衛(wèi)生院只負(fù)責(zé)醫(yī)療服務(wù)，不再與藥商直接聯(lián)系。同時(shí)還同我們說(shuō)了“零加價(jià)”緩解看病難這一政策。而所謂的“零加價(jià)”就是鄉(xiāng)鎮(zhèn)公立醫(yī)院所有藥品，含中藥、中成藥、西藥，由政府出資集中采購(gòu)，醫(yī)院必須以進(jìn)價(jià)銷售，不準(zhǔn)私自加價(jià)。這兩種政策對(duì)于老百姓告別看病貴，緩解看病難都是不可或缺的。
再次，藥房工作者還向我們透露了一些心里話，公立以前的的機(jī)制，讓個(gè)別科室明里有收入，還可以搞“暗渡陳倉(cāng)”?，F(xiàn)在實(shí)行藥品配送后，個(gè)別人收入是下降了，但新機(jī)制卻更能留住有事業(yè)心的衛(wèi)生人才：一是在醫(yī)院的用武之地更大了?，F(xiàn)在醫(yī)院的硬件上了一個(gè)大臺(tái)階，來(lái)的病人也多了，平臺(tái)好了豈有自走之理？二是市上出臺(tái)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人員經(jīng)費(fèi)、公務(wù)費(fèi)和發(fā)展建設(shè)與裝備經(jīng)費(fèi)的保障政策。還特別規(guī)定了村衛(wèi)生站承擔(dān)公共醫(yī)療服務(wù)的職能，經(jīng)過(guò)考核，可以領(lǐng)到每月1200元的補(bǔ)貼。三是市上還將派出衛(wèi)生支農(nóng)巡回醫(yī)療隊(duì)、城市醫(yī)師到農(nóng)村服務(wù)。向城里醫(yī)生學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)更多了，有利于醫(yī)療技術(shù)水平的提高。最后一點(diǎn)，畢竟在這里干久了，對(duì)醫(yī)院對(duì)當(dāng)?shù)氐睦习傩沼辛烁星?，還真有點(diǎn)舍不得離開(kāi)呢！
最后，藥房工作者讓我們參觀了藥房，雖然我看到的是衛(wèi)生院藥房的藥品擺放分門別類，對(duì)于藥品的取拿相當(dāng)方便。電腦上各種藥品名稱、價(jià)格等的記錄也非常清楚。病人將藥方遞到藥師手中，只要藥師在電腦上輸入藥品名稱，則劃價(jià)單之類的就一目了然，這樣病人對(duì)自己的消費(fèi)請(qǐng)況就相當(dāng)了解了?？墒俏覅s看不到這樣的方便之前，藥房工作者煩累的準(zhǔn)備工作。前輩們雖然不說(shuō)，可是我知道這些繁復(fù)的工作肯定是有的。
一直以來(lái)自己對(duì)工作的規(guī)劃就是進(jìn)到區(qū)級(jí)或以上的醫(yī)院，因?yàn)樽约河X(jué)得待遇好，工作穩(wěn)定，如果弄得好，考到了藥師主任的職稱以后自己就前途一片光明了。可是今天與藥房工作的前輩們聊過(guò)之后，感覺(jué)自己好像沒(méi)有認(rèn)清這條路。把這條路看得太過(guò)簡(jiǎn)單了。從來(lái)不知道藥房工作的單調(diào)或許會(huì)磨掉自己學(xué)習(xí)的積極性，藥房工作的煩累或許會(huì)消耗自己學(xué)習(xí)的`精力。所以這條路似乎也變得坎坷起來(lái)。
可是生活還是要繼續(xù)的，工作還是要規(guī)劃的。這樣才能向著自己定的目標(biāo)前進(jìn)啊！
前輩們說(shuō)對(duì)于藥學(xué)專業(yè)的學(xué)生而言能在大企業(yè)工作是很好的出路。可是大企業(yè)不是人人都能進(jìn)去的??！而且我也是一個(gè)比較中庸的人，所以我想，我的目標(biāo)好像還是應(yīng)該訂立在區(qū)級(jí)以上的醫(yī)院吧！但是，既然選定了目標(biāo)。那么我就應(yīng)該提前在這一方面做些努力。
第一，學(xué)好自己的專業(yè)知識(shí)是必不可少的。
可是書(shū)本上的知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，所以應(yīng)不斷更新自己的知識(shí)，掌握更多的藥品信急、藥效和安全性優(yōu)劣的評(píng)價(jià)、用藥方法和貯存條件以及相關(guān)的臨床知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)。
第二，學(xué)習(xí)心理的知識(shí)，培養(yǎng)良好心態(tài)。
或許有人認(rèn)為藥房工作者不需要察言觀色吧！大錯(cuò)特錯(cuò)。就一個(gè)病人來(lái)說(shuō)，到藥房取藥是到院就診的最后一步，此時(shí)，患者的心態(tài)也由在醫(yī)生處診治，檢查的被動(dòng)地位，轉(zhuǎn)變?yōu)榈剿幏颗淙∷幤返闹鲃?dòng)行為，此時(shí)患者可能產(chǎn)生一種被服務(wù)者的優(yōu)越性，要求得到的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)也有所提高，同時(shí)還有些患者把在醫(yī)生面前不敢或不能表達(dá)的不滿全部發(fā)泄到藥房窗口上。因此，藥劑人員應(yīng)正確對(duì)待患者心態(tài)，時(shí)刻牢記?以病人為中心”的服務(wù)思想，這是提高窗口服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。再者，患者到院看病，身體的不適使他們心理本就煩燥，如再遇上排隊(duì)擁擠，醫(yī)務(wù)人員服務(wù)差，就很容易給他們以刺激，造成醫(yī)患糾紛，也使患者對(duì)醫(yī)院的整體形象大打折扣。所以提前做好這些準(zhǔn)備，無(wú)疑對(duì)將來(lái)的工作有百利而無(wú)一害。
第三，明確藥師職能也是缺一不可的。
藥師不僅要保證提供給患者準(zhǔn)確、質(zhì)量合格的藥品，而且要保證患者安全、有效地使用藥品，實(shí)施個(gè)體化給藥，同時(shí)確保醫(yī)療費(fèi)用更為經(jīng)濟(jì)合理。為此，作為一名藥師應(yīng)從用藥、飲食、心理保健等方面對(duì)患者進(jìn)行指導(dǎo)，以提高患者的生活質(zhì)量。藥師的職能應(yīng)迅速?gòu)乃幤饭?yīng)管理轉(zhuǎn)變到以病人為中心，以安全、高效、經(jīng)濟(jì)、合理用藥為核心上來(lái)。因?yàn)檫@是醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展的需要，是患者對(duì)健康需求增長(zhǎng)的需要，也是藥師自我發(fā)展的需要。
第四，選好自己想要進(jìn)的單位。
選好自己想要進(jìn)的單位，隨時(shí)留意這些單位招聘動(dòng)向，需求動(dòng)向，發(fā)展方向，發(fā)展政策。所謂“知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆”。要充分了解用人單位的信息才是應(yīng)聘之道。
藥店企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃篇八
有調(diào)查結(jié)果表明，除了電視廣告，藥店店員對(duì)消費(fèi)者購(gòu)藥的影響大于其他各種廣告媒體。由于絕大多數(shù)患者對(duì)藥品及其相關(guān)知識(shí)不懂或知之甚少，當(dāng)?shù)陠T向消費(fèi)者推薦某種藥品時(shí)，約有74%的消費(fèi)者會(huì)接受店員的意見(jiàn)。而在零售市場(chǎng)上，面對(duì)消費(fèi)者更多的是藥店店員，店員是企業(yè)與消費(fèi)者之間的紐帶。隨著醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的深入，藥品生產(chǎn)企業(yè)與零售企業(yè)會(huì)利用優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，進(jìn)行強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，店員培訓(xùn)活動(dòng)的開(kāi)展將會(huì)增加兩者的深層合作。由此，許多企業(yè)認(rèn)識(shí)到拓展零售藥店、培訓(xùn)合格的藥店店員已成為競(jìng)爭(zhēng)中有效的營(yíng)銷策略。
1.不具備必要的專業(yè)知識(shí)，不能充分了解所推薦的藥品，所以沒(méi)有信心正確指導(dǎo)顧客購(gòu)買使用。
2.不了解該產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)情況，特別是企業(yè)人才、技術(shù)、資金、以及管理等方面的情況。
3.企業(yè)的醫(yī)藥代表與藥店店員未建立良好的關(guān)系。
4.對(duì)該企業(yè)藥品的質(zhì)量、療效不了解，缺乏信任，很難在自己的腦海里形成良好的印象。
1.店員的專業(yè)知識(shí)不夠，對(duì)所推薦的藥品，患者不能明了。
2.產(chǎn)品無(wú)品牌，企業(yè)無(wú)知名度。
3.產(chǎn)品的價(jià)格偏高，不能承受，只好選擇其他品牌。
4.店員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量較差，很難與消費(fèi)者交流。
5.具有明顯夸大其辭的宣傳，引起了消費(fèi)者的反感。
(一)做好活動(dòng)前的準(zhǔn)備、策劃、預(yù)算工作。
設(shè)定目標(biāo)，寫(xiě)出活動(dòng)安排，要具體到時(shí)間、地點(diǎn)、參加對(duì)象、人數(shù)、方式，會(huì)議的主題內(nèi)容、紀(jì)念品、費(fèi)用的預(yù)算等。
1.時(shí)間的選擇：活動(dòng)時(shí)間可選擇在兩班交接班時(shí)，或節(jié)假曰、業(yè)余時(shí)間等，可根據(jù)實(shí)際情況而定。
2.活動(dòng)地點(diǎn)的選擇：可選擇在藥店的會(huì)議室，或租賃其他的活動(dòng)場(chǎng)所，如電影院、酒店的會(huì)議室等。
3.參加對(duì)象：店員、柜組長(zhǎng)、店主任、店經(jīng)理、其他人員。
4.參加人數(shù)：每次60人左右為宜。
5.培訓(xùn)內(nèi)容：(1)企業(yè)介紹，可以放映介紹本公司情況的光盤(pán)、幻燈片，發(fā)放其他宣傳資料;(2)針對(duì)零售市場(chǎng)銷售品種，進(jìn)行公司產(chǎn)品及相關(guān)醫(yī)學(xué)背景知識(shí)介紹;(3)服務(wù)禮儀;(4)藥店管理的知識(shí)。
6.培訓(xùn)講師的聘請(qǐng)：(1)可以是本公司的零售醫(yī)藥代表，自己熟悉內(nèi)容后，登臺(tái)講解企業(yè)相關(guān)知識(shí);(2)可請(qǐng)?jiān)谙嚓P(guān)方面有一定名望、熟悉本公司藥品、并與本公司有良好關(guān)系的當(dāng)?shù)嘏R床醫(yī)生/專家，講解醫(yī)藥及產(chǎn)品知識(shí);(3)可以聘請(qǐng)營(yíng)銷和管理學(xué)方面的專家、教授.講授營(yíng)銷管理以及公關(guān)服務(wù)禮儀。
20xx年度是天賜大藥房gsp認(rèn)證的第2年，對(duì)本店質(zhì)量管理體系運(yùn)行機(jī)制、質(zhì)量管理水平、員工素質(zhì)的提升提出了更高的要求。依照《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》及其實(shí)施細(xì)則的要求，為了加強(qiáng)對(duì)員工進(jìn)行有關(guān)法律、法規(guī)、職業(yè)道德、藥品知識(shí)、崗位技能知識(shí)培訓(xùn)教育，不斷提高員工整體素質(zhì)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)水平，結(jié)合本店今年整體經(jīng)營(yíng)規(guī)劃，特對(duì)20xx年度員工教育培訓(xùn)安排如下：
1、培訓(xùn)方式：
1、集體授課：主要通過(guò)集中授課，提高員工gsp、藥學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)、服務(wù)規(guī)范的認(rèn)識(shí)和掌握。
2、崗位培訓(xùn)：主要針對(duì)員工崗位操作技能的培訓(xùn)，包括對(duì)崗位質(zhì)量職責(zé)的講解，操作規(guī)程的講解及示范等。
2、培訓(xùn)時(shí)間安排：(具體安排見(jiàn)附表)。
除以下安排外，還將組織員工參加省、市、縣藥品監(jiān)督管理部門組織的相關(guān)培訓(xùn)教育。
3、考核獎(jiǎng)懲辦法：
1、要求全體員工要積極參加公司安排的質(zhì)量教育、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每次培訓(xùn)要建立考勤制度，對(duì)無(wú)故缺勤和遲到早退者將按曠工處理，并在當(dāng)月工資中扣除。
2、每階段安排的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)工作完成后，將進(jìn)行、考試，考試成績(jī)將作為公司有關(guān)崗位聘用、員工晉級(jí)、加薪的重要依據(jù)。
3、對(duì)不積極參加公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)，考試成績(jī)差，不能勝任本崗位工作的員工將予以處理。
一.怎樣提高營(yíng)業(yè)額。
一個(gè)簡(jiǎn)單有效的方法就是常見(jiàn)的發(fā)單子啦。
印點(diǎn)彩頁(yè)去附近的自行車停車處等發(fā)一下.
二.店員管理。
在人事方面，店長(zhǎng)有權(quán)利參與營(yíng)業(yè)人員的招聘、錄用的初選;有對(duì)員工給予獎(jiǎng)勵(lì)和處罰的權(quán)利;有權(quán)利辭退不符合公司要求或表現(xiàn)惡劣的員工;有權(quán)利根據(jù)員工表現(xiàn)提出調(diào)動(dòng)、晉升、降級(jí)、辭退的意見(jiàn);有權(quán)利對(duì)員工的日常工作表現(xiàn)進(jìn)行檢查和評(píng)定;有權(quán)利對(duì)店內(nèi)的突發(fā)事件進(jìn)行裁決;對(duì)店內(nèi)的貨品調(diào)配有決定權(quán).
三.店面日常運(yùn)行.
1、了解品牌的經(jīng)營(yíng)方針，依據(jù)品牌的特色和風(fēng)格執(zhí)行銷售策略。
2、遵守公司各項(xiàng)規(guī)定，執(zhí)行上級(jí)指示，完成公司下達(dá)任務(wù)。
3、負(fù)責(zé)管理專柜的日常工作，監(jiān)督考核導(dǎo)購(gòu)的工作表現(xiàn)，及時(shí)反映員工動(dòng)態(tài)，并對(duì)導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)。
4、負(fù)責(zé)盤(pán)點(diǎn)、帳簿制作、商品交接的準(zhǔn)確無(wú)誤!。
5、負(fù)責(zé)店鋪內(nèi)貨品補(bǔ)齊，商品陳列。
6、協(xié)助主管處理與改善專柜運(yùn)作的問(wèn)題。
7、協(xié)助主管與所在商場(chǎng)的溝通與協(xié)調(diào)。
8、定時(shí)按要求提供周圍品牌在商場(chǎng)的公關(guān)推廣活動(dòng)。
9、了解周圍品牌銷售情況，登記并提供每天店內(nèi)客流量資料。
10、激發(fā)導(dǎo)購(gòu)工作熱情，調(diào)節(jié)貨場(chǎng)購(gòu)物氣氛。
藥店企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃篇九
1.不具備必要的專業(yè)知識(shí)，不能充分了解所推薦的藥品，所以沒(méi)有信心正確指導(dǎo)顧客購(gòu)買使用。
2.不了解該產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)情況，特別是企業(yè)人才、技術(shù)、資金、以及管理等方面的情況。
3.企業(yè)的醫(yī)藥代表與藥店店員未建立良好的關(guān)系。
4.對(duì)該企業(yè)藥品的質(zhì)量、療效不了解，缺乏信任，很難在自己的腦海里形成良好的印象。
二、消費(fèi)者沒(méi)有接受店員推薦藥品的主要原因。
1.店員的專業(yè)知識(shí)不夠，對(duì)所推薦的藥品，患者不能明了。
2.產(chǎn)品無(wú)品牌，企業(yè)無(wú)知名度。
3.產(chǎn)品的價(jià)格偏高，不能承受，只好選擇其他品牌。
4.店員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量較差，很難與消費(fèi)者交流。
5.具有明顯夸大其辭的宣傳，引起了消費(fèi)者的反感。
三、如何開(kāi)展店員培訓(xùn)。
設(shè)定目標(biāo)，寫(xiě)出活動(dòng)安排，要具體到時(shí)間、地點(diǎn)、參加對(duì)象、人數(shù)、方式，會(huì)議的主題內(nèi)容、紀(jì)念品、費(fèi)用的預(yù)算等。
1.時(shí)間的選擇：活動(dòng)時(shí)間可選擇在兩班交接班時(shí)，或節(jié)假曰、業(yè)余時(shí)間等，可根據(jù)實(shí)際情況而定。
2.活動(dòng)地點(diǎn)的選擇：可選擇在藥店的會(huì)議室，或租賃其他的活動(dòng)場(chǎng)所，如電影院、酒店的會(huì)議室等。
3.參加對(duì)象：店員、柜組長(zhǎng)、店主任、店經(jīng)理、其他人員。
4.參加人數(shù)：每次60人左右為宜。
5.培訓(xùn)內(nèi)容：
(1)企業(yè)介紹，可以放映介紹本公司情況的光盤(pán)、幻燈片，發(fā)放其他宣傳資料;。
(2)針對(duì)零售市場(chǎng)銷售品種，進(jìn)行公司產(chǎn)品及相關(guān)醫(yī)學(xué)背景知識(shí)介紹;。
(3)服務(wù)禮儀;。
(4)藥店管理的知識(shí)。
6.培訓(xùn)講師的聘請(qǐng)：
(1)可以是本公司的零售醫(yī)藥代表，自己熟悉內(nèi)容后，登臺(tái)講解企業(yè)相關(guān)知識(shí);。
(3)可以聘請(qǐng)營(yíng)銷和管理學(xué)方面的專家、教授.講授營(yíng)銷管理以及公關(guān)服務(wù)禮儀。
藥店企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃篇十
為進(jìn)一步加強(qiáng)黨員干部隊(duì)伍建設(shè)，夯實(shí)基層黨組織建設(shè)基礎(chǔ)，提高黨的執(zhí)政能力，推動(dòng)我縣共青團(tuán)工作健康發(fā)展?，F(xiàn)根據(jù)中共中央辦公廳《x年全國(guó)黨員教育培訓(xùn)工作規(guī)劃》、關(guān)于“要扎實(shí)抓好黨員隊(duì)伍建設(shè)這一基礎(chǔ)工程，堅(jiān)持不懈地提高黨員素質(zhì)”的總體要求和縣委《關(guān)于推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)的實(shí)施意見(jiàn)》(洪發(fā)[]16號(hào))精神，結(jié)合本單位工作實(shí)際，制定xx黨員干部教育培訓(xùn)計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想。
以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞全縣轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，按照“實(shí)際、實(shí)用、實(shí)效”的原則，進(jìn)一步加大教育培訓(xùn)力度，不斷提高黨員干部的政治理論水平和業(yè)務(wù)技能，拓寬知識(shí)面，培養(yǎng)和造就一支與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，掌握現(xiàn)代文化和管理知識(shí)，熟悉業(yè)務(wù)，具有履行崗位職責(zé)能力的黨員干部隊(duì)伍，為共青團(tuán)組織服務(wù)我縣科學(xué)發(fā)展、構(gòu)建和諧提供思想、組織和隊(duì)伍保證。
二、目標(biāo)任務(wù)。
按照上級(jí)有關(guān)要求，全年擬計(jì)劃對(duì)機(jī)關(guān)全體黨員集中進(jìn)行3次以上集中培訓(xùn)，通過(guò)教育培訓(xùn)，使廣大黨員干部深入了解中國(guó)近代史及黨成立90年來(lái)的輝煌歷程，理想信念進(jìn)一步堅(jiān)定、黨性觀念進(jìn)一步增強(qiáng)、優(yōu)良作風(fēng)進(jìn)一步養(yǎng)成、工作能力進(jìn)一步提高、先鋒模范作用進(jìn)一步發(fā)揮，執(zhí)行政策、依法辦事、服務(wù)中心、推動(dòng)發(fā)展的能力全面提高。
(一)堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用的原則。用中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系武裝全體黨員，引導(dǎo)黨員聯(lián)系實(shí)際、學(xué)以致用，將增強(qiáng)黨性與提高能力統(tǒng)一起來(lái)。
(二)堅(jiān)持教育培訓(xùn)與推進(jìn)發(fā)展的原則。分級(jí)分類開(kāi)展培訓(xùn)，按照“實(shí)際、實(shí)用、實(shí)效”的原則，科學(xué)設(shè)置培訓(xùn)內(nèi)容。
(三)堅(jiān)持經(jīng)常性教育與集中培訓(xùn)相結(jié)合的原則。
四、培訓(xùn)形式及內(nèi)容。
(一)集中自學(xué)。
1、參加人員：機(jī)關(guān)全體黨員干部。
2、學(xué)習(xí)內(nèi)容：《黨章》、《團(tuán)章》、《中國(guó)共產(chǎn)黨簡(jiǎn)史》、《黨員權(quán)利保障條例》、《發(fā)展黨員工作細(xì)則》、《基層黨組織選舉工作暫行條例》、《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》、《中國(guó)共產(chǎn)黨黨和國(guó)家機(jī)關(guān)基層組織工作條例》、《廉政準(zhǔn)則》等。
3、時(shí)間安排：每周一、周五。
1、參加人員：機(jī)關(guān)全體黨員干部、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各村、縣直各學(xué)校團(tuán)干共計(jì)480余人。
2、學(xué)習(xí)內(nèi)容：科學(xué)發(fā)展觀、黨的xx屆五中全會(huì)精神、縣兩會(huì)精神等。
3、時(shí)間安排：7月中旬。
4、授課：擬邀請(qǐng)市委黨校教師講課。
1、參加人員：機(jī)關(guān)全體黨員干部、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各學(xué)校團(tuán)干。
3、時(shí)間安排：具體時(shí)間另定。
(四)實(shí)踐鍛煉。
組織黨員干部立足本職崗位，開(kāi)展形式多樣的主題實(shí)踐活動(dòng)。結(jié)合創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)和推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織創(chuàng)建等活動(dòng)，開(kāi)展黨員責(zé)任區(qū)、黨員先鋒崗、黨員承諾、結(jié)對(duì)幫扶、黨員志愿者服務(wù)等多種形式的實(shí)踐活動(dòng)，為黨員服務(wù)群眾、加強(qiáng)黨性鍛煉搭建平臺(tái)。
五、培訓(xùn)措施。
1、進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)將黨員干部培訓(xùn)工作列入日程，保證有專人負(fù)責(zé)，有組織、有計(jì)劃、有步驟地開(kāi)展好此項(xiàng)工作，切實(shí)提高培訓(xùn)的質(zhì)量和效果。
2、根據(jù)“急用先學(xué)、學(xué)用結(jié)合”的原則，在培訓(xùn)過(guò)程中，將采取靈活多樣的培訓(xùn)形式和方法，因材施教，選準(zhǔn)教育培訓(xùn)內(nèi)容，同時(shí)結(jié)合新形式和新任務(wù)，突出重點(diǎn)，注重實(shí)效。
3、建立培訓(xùn)檔案制度，將黨員干部參加各類培訓(xùn)的時(shí)間、內(nèi)容、學(xué)習(xí)表現(xiàn)或參加實(shí)踐鍛煉的時(shí)間、實(shí)績(jī)成果建立檔案資料，總結(jié)好經(jīng)驗(yàn)。
藥店企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃篇十一
我非常有幸參加了公司組織的拓展訓(xùn)練活動(dòng)。我首先得感謝公司的各位領(lǐng)導(dǎo)，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給與我提升自我能力，錘煉自我意志，建立良好銷售心態(tài)的機(jī)會(huì)。在這兩次拓展訓(xùn)練中，我付出了汗水，收獲了碩果，讓我更明白一些東西，也更確信一些東西。我在此將我的一點(diǎn)心得體會(huì)總結(jié)如下：
1、銷售人員要有專業(yè)的知識(shí)。
當(dāng)然，這一點(diǎn)并不是每個(gè)人都具有，所以不具備的朋友應(yīng)該努力的學(xué)習(xí)，培訓(xùn)。當(dāng)我們有了一定的專業(yè)知識(shí)時(shí)再來(lái)銷售才可得到客戶的認(rèn)識(shí)，才能在銷售領(lǐng)域定位。這是一個(gè)心、腦、手并用的智力型工作，必須要用我們所具備的大腦去嘗試思考。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷提高自身水平，不斷更新，不斷超越，不斷成長(zhǎng)，蓄勢(shì)待發(fā)。
3、對(duì)工作保持積極進(jìn)取的心態(tài)，別人能做到的，我也能做到，還會(huì)做的更好。
這是個(gè)信念問(wèn)題，銷售的壓力很大，主要就是自身給自己的壓力，時(shí)間一長(zhǎng)，會(huì)有疲憊的反映，還有，當(dāng)業(yè)績(jī)領(lǐng)先時(shí)，會(huì)放松對(duì)自身的要求，所以在業(yè)務(wù)上了軌道之后，我們始終應(yīng)牢記著“業(yè)精于勤荒于嬉”的至理名言。一定不能輸給自己，而戰(zhàn)勝自己最實(shí)際的.是行動(dòng)。思考、觀察、計(jì)劃、謀略都得用行動(dòng)來(lái)證明它們存在，再好的心理素質(zhì)也得在實(shí)踐中檢驗(yàn)、錘煉、提高。腦在行動(dòng)中運(yùn)轉(zhuǎn)，心在行動(dòng)中體會(huì)，經(jīng)驗(yàn)在行動(dòng)中積累。
4、自信、勤奮，善于自我激勵(lì)。
這一點(diǎn)至關(guān)重要，對(duì)于新入行的業(yè)務(wù)員，自信、勤奮是非常重要的，俗話說(shuō)得好，自信、勤奮出天才，銷售亦是如此，我們都知道天下沒(méi)有不費(fèi)苦工夫得來(lái)的碩果，我們也知道付出就一定有回報(bào)。所以我們?cè)阡N售的過(guò)程中要不斷的免疫自己，相信自己，讓自己更加勤奮，用我們的超強(qiáng)的自信心讓客戶知道自己銷售的信譽(yù)和產(chǎn)品是如何如何的好。
藥店企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃篇十二
當(dāng)藥店店員向消費(fèi)者推薦某種藥品時(shí)，約有74%的消費(fèi)者會(huì)接受藥店店員的意見(jiàn)。而在零售市場(chǎng)上，面對(duì)消費(fèi)者更多的是藥店藥店店員，藥店店員是企業(yè)與消費(fèi)者之間的紐帶。隨著醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的深入，藥品生產(chǎn)企業(yè)與零售企業(yè)會(huì)利用優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，進(jìn)行強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，藥店店員培訓(xùn)活動(dòng)的開(kāi)展將會(huì)增加兩者的深層合作。由此，許多企業(yè)認(rèn)識(shí)到拓展零售藥店、培訓(xùn)合格的藥店藥店店員已成為競(jìng)爭(zhēng)中有效的營(yíng)銷策略。
一、藥店店員不能主動(dòng)向消費(fèi)者推薦藥品的原因。
1.不具備必要的專業(yè)知識(shí)，不能充分了解所推薦的藥品，所以沒(méi)有信心正確指導(dǎo)顧客購(gòu)買使用。
2.不了解該產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)情況，特別是企業(yè)人才、技術(shù)、資金、以及管理等方面的情況。
3.企業(yè)的醫(yī)藥代表與藥店藥店店員未建立良好的關(guān)系。
4.對(duì)該企業(yè)藥品的質(zhì)量、療效不了解，缺乏信任，很難在自己的腦海里形成良好的印象。
二、消費(fèi)者沒(méi)有接受藥店店員推薦藥品的主要原因。
1.藥店店員的專業(yè)知識(shí)不夠，對(duì)所推薦的藥品，患者不能明了。
2.產(chǎn)品無(wú)品牌，企業(yè)無(wú)知名度。
3.產(chǎn)品的價(jià)格偏高，不能承受，只好選擇其他品牌。
4.藥店店員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量較差，很難與消費(fèi)者交流。
5.具有明顯夸大其辭的宣傳，引起了消費(fèi)者的反感。
(一)做好活動(dòng)前的準(zhǔn)備、策劃、預(yù)算工作。
設(shè)定目標(biāo)，寫(xiě)出活動(dòng)安排，要具體到時(shí)間、地點(diǎn)、參加對(duì)象、人數(shù)、方式，會(huì)議的主題內(nèi)容、紀(jì)念品、費(fèi)用的預(yù)算等。
1.時(shí)間的選擇：活動(dòng)時(shí)間可選擇在兩班交接班時(shí)，或節(jié)假曰、業(yè)余時(shí)間等，可根據(jù)實(shí)際情況而定。
2.活動(dòng)地點(diǎn)的選擇：可選擇在藥店的會(huì)議室，或租賃其他的活動(dòng)場(chǎng)所，如電影院、酒店的會(huì)議室等。
3.參加對(duì)象：藥店店員、柜組長(zhǎng)、店主任、店經(jīng)理、其他人員。
4.參加人數(shù)：每次60人左右為宜。
5.培訓(xùn)內(nèi)容：(1)企業(yè)介紹，可以放映介紹本公司情況的光盤(pán)、幻燈片，發(fā)放其他宣傳資料;(2)針對(duì)零售市場(chǎng)銷售品種，進(jìn)行公司產(chǎn)品及相關(guān)醫(yī)學(xué)背景知識(shí)介紹;(3)服務(wù)禮儀;(4)藥店管理的知識(shí)。
6.培訓(xùn)講師的聘請(qǐng)：(1)可以是本公司的零售醫(yī)藥代表，自己熟悉內(nèi)容后，登臺(tái)講解企業(yè)相關(guān)知識(shí);(2)可請(qǐng)?jiān)谙嚓P(guān)方面有一定名望、熟悉本公司藥品、并與本公司有良好關(guān)系的當(dāng)?shù)嘏R床醫(yī)生/專家，講解醫(yī)藥及產(chǎn)品知識(shí);(3)可以聘請(qǐng)營(yíng)銷和管理學(xué)方面的專家、教授.講授營(yíng)銷管理以及公關(guān)服務(wù)禮儀。
藥店企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃篇十三
xxx年培訓(xùn)工作，秉承全員參加、全面覆蓋、重點(diǎn)培訓(xùn)，全面考核的原則，用三競(jìng)賽、一建設(shè)、一調(diào)查貫穿全年培訓(xùn)工作，以公司內(nèi)部培訓(xùn)為主，外部培訓(xùn)為輔的方式進(jìn)行工作。力求在xxx年建立起全面的培訓(xùn)制度，用先進(jìn)的培訓(xùn)方法、持續(xù)的培訓(xùn)時(shí)間建立起一支團(tuán)結(jié)上進(jìn)的現(xiàn)代百貨隊(duì)伍，并達(dá)成以下培訓(xùn)目標(biāo)：
1、完善基層員工的培訓(xùn)課程，加強(qiáng)培訓(xùn)，顯著提高基層員工的專業(yè)知識(shí)、服務(wù)技能；
2、執(zhí)行人才開(kāi)發(fā)計(jì)劃，培養(yǎng)一批公司急需的中層管理者；
3、 提高現(xiàn)有中層管理者的職業(yè)素質(zhì)與管理技能；
4、為公司高層管理者提高自身管理技能提供條件；
5、 進(jìn)行大規(guī)模的團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)，加強(qiáng)部門、員工的溝通；
6、積極宣傳企業(yè)文化，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同，提高企業(yè)對(duì)員工的凝聚力。
xxx年，在既有的《金地百貨員工培訓(xùn)課程》的基礎(chǔ)上，繼續(xù)豐富和完善課程體系。重點(diǎn)開(kāi)發(fā)一線員工（導(dǎo)購(gòu)員、收銀員）的業(yè)務(wù)技能與服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)課程、中層以上員工職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)課程，同時(shí)引進(jìn)重要職位所需的技能培訓(xùn)課程、管理技能課程。引進(jìn)的方式有兩種，一是購(gòu)買外部培訓(xùn)課程，進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)，形成公司內(nèi)部培訓(xùn)課程；一是直接聘請(qǐng)外部培訓(xùn)師，形成外部培訓(xùn)課程及外部培訓(xùn)師團(tuán)。通過(guò)以上各種方式，最終形成一套較完善的培訓(xùn)課程體系。
培訓(xùn)師資的培養(yǎng)是xxx年行政總務(wù)部的工作重點(diǎn)之一。按照新的培訓(xùn)管理辦法，xxx年2月1日后，行政總務(wù)部需要培訓(xùn)一批較高素質(zhì)的公共課程培訓(xùn)師，各部門需要培訓(xùn)一批擔(dān)負(fù)一線員工技能培訓(xùn)的培訓(xùn)師和一些公共課程培訓(xùn)師，在新的培訓(xùn)管理辦法生效后，至少保證每個(gè)片區(qū)有一名崗位技能培訓(xùn)師。在本培訓(xùn)年度內(nèi)，人力資源開(kāi)發(fā)中心為內(nèi)部培訓(xùn)師創(chuàng)造多種機(jī)會(huì)提高培訓(xùn)技能，提供開(kāi)發(fā)課程便利，使內(nèi)部培訓(xùn)師能高效地實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)。
xxx年，我們將繼續(xù)完善培訓(xùn)設(shè)施，力爭(zhēng)建立擁有光學(xué)投影儀、筆記本電腦、數(shù)碼相機(jī)等培訓(xùn)設(shè)施的現(xiàn)代化培訓(xùn)教室。
xxx年，繼續(xù)完善培訓(xùn)管理制度，根據(jù)執(zhí)行反饋的情況修改現(xiàn)有的管理制度，增添新的培訓(xùn)管理制度。在整個(gè)公司內(nèi)部建立培訓(xùn)管理員體系，年底前達(dá)到每片區(qū)有一至兩名素質(zhì)較高的培訓(xùn)管理員，有一個(gè)運(yùn)行良好的培訓(xùn)管理體系。
“你可以拒絕學(xué)習(xí)，但你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不會(huì)”，當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定階段之后，要想在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中求得持續(xù)發(fā)展，企業(yè)必須有正確的戰(zhàn)略、良好的組織管理能力、富有職業(yè)道德的人才團(tuán)隊(duì)，而人才無(wú)疑是整個(gè)公司發(fā)展的基礎(chǔ)，為增強(qiáng)金地百貨的競(jìng)爭(zhēng)力與企業(yè)活力，培養(yǎng)和建立穩(wěn)健的人才隊(duì)伍，為公司提供可持續(xù)的人力資源支持，為員工提供多路徑的職業(yè)發(fā)展通道，特制訂此制度。
每個(gè)在職員工都應(yīng)該積極主動(dòng)的參與到全員培訓(xùn)的課程中，并能做到得當(dāng)一面，能獨(dú)立給下屬員工進(jìn)行相關(guān)技能的培訓(xùn)。我們將建立一套完整的管理大講堂制度，并將參訓(xùn)課時(shí)，學(xué)習(xí)態(tài)度，講師評(píng)價(jià)等方面參與到個(gè)人的績(jī)效考核之中。
建立以總經(jīng)理為校長(zhǎng)、各部門副總為副校長(zhǎng)的金地百貨管理大講堂，各部門推薦人員作為教師，做到人人參與其中，個(gè)個(gè)獨(dú)擋一面，并將參訓(xùn)課時(shí)，學(xué)習(xí)態(tài)度，講師評(píng)價(jià)等方面參與到個(gè)人的績(jī)效考核之中，最終影響?yīng)劷鸬姆峙洹?/p>
規(guī)定員工全年培訓(xùn)時(shí)間必須達(dá)到多少學(xué)時(shí)，閱讀的書(shū)籍必須達(dá)到多少本，讀后感多少篇，并定期進(jìn)行檢查，對(duì)沒(méi)有達(dá)到學(xué)習(xí)目標(biāo)的員工進(jìn)行提醒和督促。
xxx年1月中旬，完成對(duì)全員培訓(xùn)需求調(diào)查工作。
采用培訓(xùn)需求調(diào)查問(wèn)卷的方式進(jìn)行，并將最終結(jié)果進(jìn)行匯總分析，根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)查，對(duì)年度培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行完善和修改。
培訓(xùn)需要調(diào)查預(yù)計(jì)需時(shí)一周，做到全員參與，要求有效問(wèn)卷達(dá)到90%以上。 《金地百貨培訓(xùn)需求調(diào)查表》見(jiàn)附錄。
xxx年度，我們將進(jìn)行三次員工內(nèi)部競(jìng)賽，以提高員工業(yè)務(wù)水平為目的，達(dá)到“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氛圍。同時(shí)，老員工要起到積極的“傳、幫、帶”作用，針對(duì)新員工工作中的薄弱點(diǎn)開(kāi)展培訓(xùn)、練兵，并通過(guò)崗位培訓(xùn)與競(jìng)賽相結(jié)合，激勵(lì)員工立足崗位學(xué)知識(shí)、練技能，提高自身素質(zhì)，滿足集團(tuán)公司發(fā)展對(duì)人才的需求，使整體員工崗位業(yè)務(wù)技能水平得到提升。
競(jìng)賽秉承公平、公正、公開(kāi)的原則進(jìn)行開(kāi)展，并設(shè)仲裁席，以總經(jīng)理為總裁判長(zhǎng)、各部門副總為副裁判長(zhǎng)、各部門經(jīng)理為裁判員的方式進(jìn)行。
三次競(jìng)賽內(nèi)容如下：
4月，開(kāi)展經(jīng)理級(jí)員工專業(yè)、管理技能大賽，參加人員，為各部門經(jīng)理、主管級(jí)員工。9月，開(kāi)展一線員工銷售技巧大賽，參加人員為各片區(qū)一線員工。11月，開(kāi)展各片區(qū)銷售競(jìng)賽，參加人員為各片區(qū)各柜組。
藥店企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃篇十四
1、中高層管理人員培訓(xùn)
1、責(zé)任部門：行政部
2、培訓(xùn)時(shí)間安排：每月安排1-2課時(shí)
培訓(xùn)、外出參加培訓(xùn)。
4、考核方式：課時(shí)不低于總培訓(xùn)課時(shí)的70%。低于要求培訓(xùn)課時(shí)，視為年度考核不合格。
63、培訓(xùn)形式：集中組織視頻授課方式為主;邀請(qǐng)專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行主題
5、培訓(xùn)內(nèi)容：由行政部擬定。
6、參加培訓(xùn)人員：經(jīng)理助理以上人員
2、基層管理人員培訓(xùn)
1、責(zé)任部門：行政部
2、培訓(xùn)時(shí)間安排：每月安排1-2課時(shí)
3、培訓(xùn)形式：視頻授課，組織經(jīng)驗(yàn)交流
4、考核方式：班組長(zhǎng)以上人員不低于總培訓(xùn)課時(shí)的80%。低于要求培訓(xùn)課時(shí)，視為年度考核不合格。
5、培訓(xùn)內(nèi)容：由行政部擬定。
6、參加培訓(xùn)人員：班組長(zhǎng)、管理員、高級(jí)職員
第二項(xiàng)：20xx年度公司安全培訓(xùn)和安全培訓(xùn)考核
1、責(zé)任部門：安全調(diào)度中心
2、培訓(xùn)時(shí)間安排：原則上安排入夏及入冬前，具體培訓(xùn)時(shí)間由安全調(diào)度中心根據(jù)公司安全管理需要，提報(bào)計(jì)劃，行政部統(tǒng)一安排。
3、培訓(xùn)方式：由安全調(diào)度中心擬定，報(bào)行政部，由行政部負(fù)責(zé)學(xué)習(xí)的組織。
4、培訓(xùn)內(nèi)容：由安全調(diào)度中心擬定。
5、考核方式：由安全調(diào)度中心負(fù)責(zé)，擬定考核辦法。原則上年度安全培訓(xùn)課時(shí)不少于3課時(shí)。
6、參加培訓(xùn)人員：全體職工
第三項(xiàng)：普通員工培訓(xùn)
1、責(zé)任部門：行政部
2、培訓(xùn)時(shí)間安排：視頻觀看每月組織一次，主題培訓(xùn)每季度組織一次，具體培訓(xùn)時(shí)間由行政部根據(jù)工作需要提報(bào)培訓(xùn)計(jì)劃，統(tǒng)一安排。
3、培訓(xùn)方式：集中組織視頻觀看，外騁講師提供主題培訓(xùn)。
4、培訓(xùn)內(nèi)容：人際關(guān)系及有效溝通，個(gè)人自我管理技能、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、職業(yè)素養(yǎng)。
5、考核方式：以考核課時(shí)為主，并組織書(shū)面考試。原則上年度課時(shí)不低于4課時(shí)。
6、參加培訓(xùn)人員：全體職工
第四項(xiàng)：崗位專業(yè)技能培訓(xùn)計(jì)劃
1、責(zé)任部門：行政部
2、培訓(xùn)時(shí)間安排：集中安排在7月、8月份，其余培訓(xùn)時(shí)間根據(jù)工作需要，由各部門提報(bào)培訓(xùn)計(jì)劃，行政部統(tǒng)一安排。
3、培訓(xùn)內(nèi)容及方式：對(duì)特殊崗位如電工、電焊工、各類專任技術(shù)職稱資格及其他需要外派培訓(xùn)或外聘講師時(shí)由各部門負(fù)責(zé)人上報(bào)培訓(xùn)計(jì)劃，由行政部配合，具體培訓(xùn)內(nèi)容及方式由各部門自行負(fù)責(zé)。
對(duì)各部門設(shè)立的一線崗位，可以通過(guò)部門內(nèi)部組織經(jīng)驗(yàn)交流，或申請(qǐng)組織到同行業(yè)單位參觀學(xué)習(xí)，可以選擇繼續(xù)教育提高文化素質(zhì)、提升專業(yè)技能。
4、考核方式：以考核專業(yè)技能為主，組織技術(shù)比武。原則上年度培訓(xùn)課時(shí)不低于2課時(shí)。
5、參加培訓(xùn)人員：各部門一線職工
第五項(xiàng)：流程制度培訓(xùn)計(jì)劃
1、責(zé)任部門：行政部
2、培訓(xùn)時(shí)間安排：集中安排在4月、5月、6月份，根據(jù)各部門提報(bào)的培訓(xùn)課時(shí)，統(tǒng)一組織實(shí)施。其余培訓(xùn)時(shí)間由行政部根據(jù)工作需要提報(bào)培訓(xùn)計(jì)劃，統(tǒng)一安排。
3、培訓(xùn)方式：各職能部門負(fù)責(zé)各部門流程制度的培訓(xùn)講解工作，根據(jù)流程制度的內(nèi)容多少制定培訓(xùn)課時(shí)，并報(bào)提報(bào)培訓(xùn)計(jì)劃。
4、培訓(xùn)內(nèi)容：公司最新流程制度相關(guān)內(nèi)容。
5、考核方式：以考核課時(shí)為主，并組織書(shū)面考試。原則上年度課時(shí)不低于3課時(shí)。
6、參加培訓(xùn)人員;全體職工
第六項(xiàng)：辦公軟件培訓(xùn)計(jì)劃
1、責(zé)任部門：行政部
2、培訓(xùn)方式：外騁專業(yè)老師授課
3、培訓(xùn)時(shí)間：由行政部根據(jù)工作需要，統(tǒng)一安排。
4、培訓(xùn)內(nèi)容：word、excel等常用辦公軟件的使用
5、考核方式：開(kāi)展技術(shù)比武。
6、培訓(xùn)人員：全體職工
第七項(xiàng)：開(kāi)展讀書(shū)活動(dòng)計(jì)劃
公司職工書(shū)屋計(jì)劃20xx年對(duì)職工開(kāi)放，在公司打造學(xué)習(xí)型企業(yè)的號(hào)召下，充分有效利用公司內(nèi)部資源，組織開(kāi)展“提升自我”讀書(shū)活動(dòng)。
1、責(zé)任部門：行政部
2、活動(dòng)開(kāi)展時(shí)間：具體時(shí)間由行政部根據(jù)公司工作計(jì)劃合理安排。
3、考核方式：以自學(xué)為主，并寫(xiě)出讀書(shū)心得。原則上每人年度讀書(shū)不少于2本。
4、參加活動(dòng)人員：全體職工
各部門制定內(nèi)部年度培訓(xùn)計(jì)劃方案，并組織實(shí)施。按照公司統(tǒng)一安排，每月25日?qǐng)?bào)下月度部門內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃。按照年度部門內(nèi)部培訓(xùn)不低于12課時(shí)，部門內(nèi)部制定年度培訓(xùn)計(jì)劃及月度培訓(xùn)計(jì)劃，并負(fù)責(zé)部門培訓(xùn)資料的編制。
根據(jù)工作需要，各責(zé)任部門針對(duì)單項(xiàng)培訓(xùn)情況，制定單項(xiàng)培訓(xùn)方案和計(jì)劃，于3月25日前報(bào)行政部。行政部3月底匯總，并監(jiān)督執(zhí)行。
各部門根據(jù)工作需要及相關(guān)會(huì)議、上級(jí)要求參加培訓(xùn)等情況，按照程序進(jìn)行提報(bào)，行政部統(tǒng)一安排。
行政部根據(jù)公司實(shí)際，單獨(dú)制定外聘老師培訓(xùn)計(jì)劃及培訓(xùn)內(nèi)容。
藥店企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃篇十五
指導(dǎo)思想：
堅(jiān)持“安全生產(chǎn)”指導(dǎo)原則和“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，認(rèn)真貫徹落實(shí)《安全生產(chǎn)法》、《安全生產(chǎn)培訓(xùn)管理辦法》等法律法規(guī)和有關(guān)要求，緊緊圍繞公司安全生產(chǎn)工作部署，明確安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)公司安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、制度化、科學(xué)化管理。
通過(guò)安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，公司工業(yè)人員全面接受安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，是安全生產(chǎn)素質(zhì)和管理水平明顯增強(qiáng)，“三違”明確下降，力爭(zhēng)公司所有工作人員持證上崗率達(dá)到100%。
1.國(guó)家安全生產(chǎn)方針、政策和有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)、規(guī)章及標(biāo)準(zhǔn)；
2.安全生產(chǎn)管理、安全生產(chǎn)技術(shù)、職業(yè)衛(wèi)生等知識(shí)；
3.傷亡事故統(tǒng)計(jì)、報(bào)告及職業(yè)危害的調(diào)查處理方法；
4.應(yīng)急管理、應(yīng)急預(yù)案編制以及應(yīng)急處置的內(nèi)容和要求；
5.國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的安全生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)
6.典型事故和應(yīng)急救援案例分析
7.其他需要培訓(xùn)的內(nèi)容。
1.公司法人代表和各部門經(jīng)理每年不少于30學(xué)時(shí)
2.安全管理人員和技術(shù)人員每年不少于40學(xué)時(shí)
3.其他管理和技術(shù)人員每年不少于20學(xué)時(shí)
4.特殊工種每年不少于20學(xué)時(shí)
5.其他職工每年不少于15學(xué)時(shí)
6.待、轉(zhuǎn)、換崗重新上崗前，接受一次不少于20 學(xué)時(shí)的培訓(xùn)
按等級(jí)、形式和工作性質(zhì)分別進(jìn)行，管理人員的重點(diǎn)是安全意識(shí)和安全管理水平，作業(yè)人員的重點(diǎn)是遵章守紀(jì)、自我保護(hù)和提高防范事故的能力。
（一）新工人三級(jí)安全教育
對(duì)新工人和調(diào)換工種的工人必須按規(guī)定進(jìn)行安全教育和技術(shù)培訓(xùn)，經(jīng)考核合格方準(zhǔn)上崗。
三級(jí)安全教育是每個(gè)剛進(jìn)公司的新工人必須接受的首次安全生產(chǎn)方面的基本教育，三級(jí)安全教育是指公司、車間、班組這三級(jí)。對(duì)新工人和調(diào)換工種的工人，必須按規(guī)定進(jìn)行安全教育和技術(shù)培訓(xùn)，經(jīng)考核合格，方準(zhǔn)上崗。
公司級(jí) 新工人在進(jìn)入公司前八天每天上午9:00至11:00
新工人再分配到公司之前必須進(jìn)行初步的安全教育，教育內(nèi)容如下：
1.勞動(dòng)保護(hù)意義和任務(wù)的一般教育；
2.安全生產(chǎn)方針、政策、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程和安全知識(shí)；
3.公司安全規(guī)章制度等；
車間級(jí) 新工人被分配到車間前八天每天上午9:00至11:00 車間級(jí)教育是新工人被分配車間以后進(jìn)行的安全教育。教育內(nèi)容如下：
1.車間工人安全生產(chǎn)技術(shù)操作一般規(guī)定；
2.車間安全管理規(guī)章制度
3.安全生產(chǎn)紀(jì)律和文明生產(chǎn)要求
4.車間內(nèi)部的工作環(huán)境和工作特點(diǎn)可能存在不安全因素的危險(xiǎn)作業(yè)部位及必須遵守的事項(xiàng)
班組級(jí) 分配到班組前十天每天上午9:00至11:00
崗位教育實(shí)行工人被分配到班組后開(kāi)始工作前的教育，教育內(nèi)容如下：
1. 本人從事工作的性質(zhì)，必要的安全知識(shí)，設(shè)備及安全防護(hù)設(shè)施的性能和作用
2. 本工種的安全操作規(guī)程
（二）特定情況下的適時(shí)安全教育
1.季節(jié)性 加強(qiáng)冬季、夏季、雨雪天、訊臺(tái)期工作
2.節(jié)假日前后
3.節(jié)假日加班或突擊趕任務(wù)
6.發(fā)現(xiàn)事故隱患，和發(fā)生事故后
（三）經(jīng)常性安全教育
1.安全生產(chǎn)意識(shí)宣傳教育每月第一周周五上午9:00至11:00
2.普及安全生產(chǎn)知識(shí)宣傳教育每月第一周周五上午9:00至11:00
3.公司定期的安全日于當(dāng)天進(jìn)行安全教育活動(dòng)
1.了解熟悉公司的管理方針、目標(biāo)、質(zhì)量、安全和環(huán)保意識(shí)、相關(guān)法律、法規(guī)管理體系的標(biāo)準(zhǔn)、員工紀(jì)律。
2.安全教育和培訓(xùn)要體現(xiàn)全面、全員、全過(guò)程的原則，覆蓋施工現(xiàn)場(chǎng)所有人員，確保只通過(guò)安全教育的人才能上崗。
1.安全教育記錄
2.安全教育培訓(xùn)檔案
3.安全員、特種作業(yè)、操作人員名冊(cè)。
4.中小型機(jī)械操作人員名冊(cè)
5.安全教育評(píng)價(jià)記錄
以上條款由安全管理部建立臺(tái)賬不定期抽查。
藥店企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃篇十六
以經(jīng)營(yíng)管理為中心，以培訓(xùn)需求為導(dǎo)向，以強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，積極促進(jìn)員工隊(duì)伍崗位知識(shí)及專業(yè)技能的提升，努力為賓館轉(zhuǎn)型升級(jí)服務(wù)。
培訓(xùn)項(xiàng)目（課程）的選擇確定本著“缺啥補(bǔ)啥，用啥學(xué)啥；急用先學(xué)，務(wù)求實(shí)效”的原則。
堅(jiān)持抓重點(diǎn)，兼顧一般。
合理有效地利用現(xiàn)有培訓(xùn)資源。
賓館培訓(xùn)計(jì)劃由兩個(gè)層面構(gòu)成：
（一）部門培訓(xùn)計(jì)劃
各經(jīng)營(yíng)部門、前勤服務(wù)及后勤保障部門是本部門培訓(xùn)工作的責(zé)任主體，負(fù)責(zé)本部門培訓(xùn)計(jì)劃的制訂工作。部門培訓(xùn)著重解決員工在知識(shí)技能及工作態(tài)度方面存在的問(wèn)題。培訓(xùn)師資由部門管理者或責(zé)成他人擔(dān)任。
(二)培訓(xùn)部的職責(zé)
培訓(xùn)部負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各部門培訓(xùn)計(jì)劃的制訂工作；跟蹤督導(dǎo)部門培訓(xùn)計(jì)劃的執(zhí)行情況；協(xié)助配合各部門完成培訓(xùn)計(jì)劃；對(duì)部門培訓(xùn)計(jì)劃完成情況進(jìn)行考核驗(yàn)收。
此外，培訓(xùn)部還承擔(dān)一線部門員工的通用知識(shí)、管理人員素質(zhì)能力提升、新員工入職及各類專題專項(xiàng)培訓(xùn)。
藥店企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃篇十七
我于xx年2月來(lái)到康福藥店工作，作為藥店的一員，我工作努力，認(rèn)真完成工作，努力學(xué)習(xí)，積極思考，工作能力有了逐步提高?，F(xiàn)對(duì)工作做了以下總結(jié)：
在藥店工作期間，我認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》、《經(jīng)營(yíng)管理制度》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《高品質(zhì)質(zhì)量養(yǎng)護(hù)》等相關(guān)法規(guī)。積極參加藥品監(jiān)督、管理局組織開(kāi)辦的崗位培訓(xùn)，以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。全身心為民熱情服務(wù)，誠(chéng)懇為群眾耐心解答問(wèn)題，并未患者提供一些用藥保健知識(shí)。在不斷實(shí)踐中提高自己的職業(yè)道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，并做到對(duì)患者用藥安全、有效、穩(wěn)定，并贏得廣大群眾的信任。
作為藥店一名營(yíng)銷員，一定要做好藥品的質(zhì)量把關(guān)問(wèn)題。驗(yàn)收藥品等，尤其是需低溫(2---10攝氏)儲(chǔ)存的藥品，均應(yīng)放在冰箱內(nèi)存放，冰箱內(nèi)溫度應(yīng)保持在2---10攝氏度之間，每天上午10:00、下午3:00各記錄一次。須冷藏的藥品務(wù)必按規(guī)定存放。
在銷售過(guò)程中，除了熱情禮貌為患者服務(wù)外，并告訴患者平時(shí)養(yǎng)生保健這方面的有關(guān)事宜。例如：平時(shí)多做一些戶外活動(dòng)等，老人、兒童，多曬曬太陽(yáng)，平時(shí)多飲水，從而提高自身免疫力等一系列事宜。結(jié)合患者自身狀況，為患者提供安全、有效、合適的藥物，并詳細(xì)向患者告知用法用量、及注意事項(xiàng)和副作用、禁忌等。讓患者能夠放心地使用。還有一些有長(zhǎng)期服藥史的老客戶，我們一定要站在顧客的位置上多替他們著想，我們除了在藥店耐心誠(chéng)心的為他們服務(wù)外，而在必要時(shí)，在售出藥品后亦可進(jìn)行電話回訪。一來(lái)了解一些藥品的確切療效;而來(lái)對(duì)他們進(jìn)行心理溝通，讓我們的藥店成為他們家的家庭藥箱。成為他們身邊的保健小助手!顧客的信任就是對(duì)我們工作的最大支持，同時(shí)確實(shí)是為患者朋友提供了許多便利之處!在工作學(xué)習(xí)的過(guò)程中，我虛心向各位老師、同仁請(qǐng)教。并熟悉了解了中藥材的辨別方法、及用途。尤是一些名貴中藥材的煎熬等。
工作中對(duì)于衛(wèi)生檢查工作，每周對(duì)門店環(huán)境衛(wèi)生做一次全面的檢查，發(fā)現(xiàn)不符合規(guī)定要求的，立即整改，并做好《衛(wèi)生檢查記錄》。
中國(guó)醫(yī)藥學(xué)有著千年的歷史，是我國(guó)民族優(yōu)秀文化遺產(chǎn)的重要組成部分。中醫(yī)中藥、與國(guó)畫(huà)、戲劇統(tǒng)稱為中國(guó)三大國(guó)粹。由此可見(jiàn)中醫(yī)中藥，藥品重要性的鑒證。
通過(guò)這幾年的工作學(xué)習(xí)，我堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，不斷探索創(chuàng)新!我深刻感到只有認(rèn)真踏實(shí)、虛心向他人請(qǐng)教并深刻反思所學(xué)到的知識(shí)，才能更優(yōu)秀的積極的為工作做出優(yōu)秀的成績(jī)!在以后的工作中，我會(huì)更加倍的努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，掌握更多的業(yè)務(wù)技能，以更專業(yè)的知識(shí)為將來(lái)的工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，為藥業(yè)的發(fā)展做出巨大的貢獻(xiàn)!
同時(shí)在這個(gè)社會(huì)大家庭中貢獻(xiàn)出自己的一份力量!今特申請(qǐng)藥師職業(yè)學(xué)位,以求更大的進(jìn)步和發(fā)展!請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予批準(zhǔn)和認(rèn)可!
藥店企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃篇十八
在藥店經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，平價(jià)和品牌競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不僅僅局限在質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)層面，更深層的是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力之爭(zhēng)。對(duì)藥店來(lái)說(shuō)，其核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)就是擁有優(yōu)秀的藥店店員，藥店店員的素質(zhì)是藥店生存和發(fā)展的關(guān)鍵。根據(jù)目前藥店的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，將藥店的發(fā)展與藥店店員的薪酬掛鉤，對(duì)藥店店員進(jìn)行定期培訓(xùn)，設(shè)計(jì)科學(xué)合理的藥店店員培訓(xùn)方案，培養(yǎng)出更多的高素質(zhì)藥店店員，提高藥店發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)力。
(一)政策分析:sfda先后頒布了《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》(局令20號(hào))和《藥品流通監(jiān)督管理辦法》(局令26號(hào))的相關(guān)法規(guī)文件，在《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》(局令20號(hào))中單列“人員與培訓(xùn)”一個(gè)章節(jié)，對(duì)需要參加培訓(xùn)的人員、培訓(xùn)的形式、培訓(xùn)檔案等做了詳細(xì)的規(guī)定。在《藥品流通監(jiān)督管理辦法》(局令26號(hào))第六條明確規(guī)定:“藥品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)其購(gòu)銷人員進(jìn)行藥品相關(guān)的法律、法規(guī)和專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，建立培訓(xùn)檔案，培訓(xùn)檔案中應(yīng)當(dāng)記錄培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容及接受培訓(xùn)的人員。”由此看出，做為藥品監(jiān)管部門一直注重人員培訓(xùn)，并提出了詳細(xì)的規(guī)定和要求，同時(shí)，這也是藥品監(jiān)督管理部門日常監(jiān)督檢查和跟蹤檢查時(shí)必查的內(nèi)容。
(二)企業(yè)分析:由于藥店的發(fā)展速度太快，以致于產(chǎn)生了一種發(fā)展的不平衡，藥店相關(guān)的配套(如相關(guān)制度、人員的素質(zhì)等)措施和藥店的規(guī)模發(fā)展不相適應(yīng)。
20xx年sfda并入衛(wèi)生部管理，醫(yī)藥流通體制改革進(jìn)入一個(gè)新時(shí)代。伴隨著社區(qū)醫(yī)療服務(wù)的進(jìn)一步深化，在社區(qū)醫(yī)療服務(wù)有關(guān)藥品零差價(jià)率和免掛號(hào)費(fèi)等政策的實(shí)施，對(duì)藥店經(jīng)營(yíng)造成不可估量的沖擊，藥品零售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。如何贏得市場(chǎng)，滿足患者需求，已成為藥品零售企業(yè)必須認(rèn)真對(duì)待的問(wèn)題。藥店作為商業(yè)企業(yè)，其經(jīng)營(yíng)的根本目的在于通過(guò)提供相應(yīng)藥學(xué)服務(wù)獲得贏利，贏利的產(chǎn)生來(lái)自于營(yíng)業(yè)額的提高，而藥店店員通過(guò)自身基本技能和職業(yè)素養(yǎng)為患者提供的藥學(xué)保健服務(wù)對(duì)營(yíng)業(yè)額的提高和獲取利潤(rùn)起著至關(guān)重要的作用。因此，只有提高藥店藥店店員的總體服務(wù)水平，才能使零售藥店在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中贏得顧客，使藥店在同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
(三)人員分析:通過(guò)目前對(duì)藥店藥店店員情況的調(diào)查和了解，以下現(xiàn)象存在普遍:。
1、整體文化素質(zhì)偏低，大多數(shù)藥店店員只具有中?；蚋咧形幕?。
2、藥店店員現(xiàn)有的藥品法律法規(guī)和藥品專業(yè)知識(shí)不能適應(yīng)顧客日益增長(zhǎng)的合理、安全、有效用藥需求。
3、零售藥店的藥店店員，往往不能把藥店店員作為自己的終生職業(yè)，藥店店員流動(dòng)性大。
4、部分藥店店員認(rèn)為藥店工作單調(diào)乏味，缺乏學(xué)習(xí)的動(dòng)力和激情，失去了進(jìn)一步提升的興趣。
針對(duì)上述情況，對(duì)藥店店員進(jìn)行必要的培訓(xùn)，提高他們的綜合素質(zhì)，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)熱情，是藥店發(fā)展的必然趨勢(shì)。
(一)技能目標(biāo):。
4、藥店藥店店員能力的培養(yǎng):語(yǔ)言表達(dá)能力、社交能力、思維能力、認(rèn)知能力;。
5、培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和技巧;。
(二)培訓(xùn)目標(biāo):。
1、提高藥店銷售利潤(rùn);。
2、提高工作質(zhì)量;。
3、改善工作時(shí)效;。
4、降低經(jīng)營(yíng)成本和質(zhì)量成本;。
5、讓藥店店員認(rèn)識(shí)到自身素質(zhì)的提高與其經(jīng)濟(jì)收入緊密相關(guān)，以增強(qiáng)其學(xué)習(xí)意識(shí)，提高學(xué)習(xí)的興趣。
有效培訓(xùn)需要多方積極參與，不僅是需要培訓(xùn)師的精心組織，更要培訓(xùn)學(xué)員的積極配合，為了達(dá)到良好的培訓(xùn)效果，培訓(xùn)前需要做好以下幾方面準(zhǔn)備工作:。
第一、藥店管理者積極組織策劃;第二、培訓(xùn)師要事先掌握藥店店員的情況，精心準(zhǔn)備，因材施教;第三、鼓勵(lì)藥店店員帶著問(wèn)題參加培訓(xùn);第四、培訓(xùn)課上，除必要的知識(shí)點(diǎn)以外，各方還應(yīng)就藥店的經(jīng)營(yíng)狀況、發(fā)展方向等各方面積極溝通，進(jìn)行廣泛的互動(dòng)交流。
藥店企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃篇十九
為了提高員工和管理人員的素質(zhì)，提高企業(yè)的管理水平，保證企業(yè)可持續(xù)性發(fā)展;根據(jù)總企業(yè)20____年發(fā)展目標(biāo)，提高整體人員素質(zhì)，培養(yǎng)一批具有專業(yè)技能和管理知識(shí)的人才為目標(biāo)，特制定本培訓(xùn)計(jì)劃方案。
1、一級(jí)培訓(xùn)：企業(yè)大政方針、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、管理技能、新技術(shù)、新知識(shí)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等前瞻性教育和培訓(xùn)。培訓(xùn)對(duì)象為企業(yè)中層以上管理人員和全體管理人員。組織部門為人力資源部。
2、二級(jí)培訓(xùn)：各部門管理人員及各班組長(zhǎng)以上培訓(xùn)，主要內(nèi)容是企業(yè)內(nèi)部管理、企業(yè)文化建設(shè)和教育、交流和溝通技能、本單位規(guī)章制度及安全生產(chǎn)和消防知識(shí)的操作規(guī)程;負(fù)責(zé)人為部門主管、車間主任。
3、三級(jí)培訓(xùn)：各車間班組負(fù)責(zé)對(duì)所管轄的全體員工的培訓(xùn)，主要內(nèi)容是崗位職責(zé)、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、消防知識(shí)和操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識(shí)、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)等，負(fù)責(zé)人是各車間班組的負(fù)責(zé)人。利用每天的班前會(huì)班后會(huì)，反復(fù)學(xué)習(xí)本崗位職責(zé)的工藝流程和安全操作規(guī)程。
4、各部門專業(yè)業(yè)務(wù)技能知識(shí)的培訓(xùn)，主要內(nèi)容是四個(gè)方面：一是工藝技術(shù)知識(shí)的培訓(xùn)，二是機(jī)械設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)知識(shí)的培訓(xùn)，三是生產(chǎn)管理知識(shí)的培訓(xùn)，消防知識(shí)和操作演練的培訓(xùn)。
5、新員工的崗前培訓(xùn)：新員工集中招聘10人以上者由企業(yè)人力資源部組織培訓(xùn)，主要內(nèi)容是企業(yè)簡(jiǎn)介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標(biāo)、企業(yè)文化、產(chǎn)品介紹、通用規(guī)章制度和通用安全生產(chǎn)、消防知識(shí)的操作規(guī)程，新員工到車間后(或班組)進(jìn)行崗位職責(zé)和操作規(guī)程的培訓(xùn)，第一個(gè)月內(nèi)在車間實(shí)際培訓(xùn)不得少于6小時(shí)，使每個(gè)員工到崗后明確本崗位的工作職責(zé)范圍，本崗應(yīng)知、應(yīng)會(huì)，應(yīng)做什么，不能做什么;本崗位工作做到什么標(biāo)準(zhǔn)，明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。新員工在上崗二個(gè)月后要有書(shū)面考試，考試成績(jī)納入試用期轉(zhuǎn)正的考核評(píng)定中。對(duì)于平時(shí)補(bǔ)充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進(jìn)行一次崗前培訓(xùn)。
6、各部門(如銷售、財(cái)務(wù)、采購(gòu)、人力資源、國(guó)際貿(mào)易等)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)由部門負(fù)責(zé)人組織統(tǒng)計(jì)，根據(jù)實(shí)際內(nèi)容要求結(jié)合工作實(shí)際運(yùn)行中出現(xiàn)的專業(yè)問(wèn)題，與企業(yè)綜合部聯(lián)系作出培訓(xùn)計(jì)劃或內(nèi)訓(xùn)或外聘老師對(duì)本部門相關(guān)專業(yè)的知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，進(jìn)行探討交流，教會(huì)下屬如何去做好工作，提高下屬的專業(yè)技能，培訓(xùn)形式多種多樣，目的就是提高人員素質(zhì)和工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量。
培訓(xùn)計(jì)劃的有效運(yùn)行要有組織上的保證，并要用制度的形式確定下來(lái)，對(duì)培訓(xùn)結(jié)果要跟蹤。建立管理人員培訓(xùn)檔案，把管理人員參加培訓(xùn)、培訓(xùn)作業(yè)上交等情況納入檔案管理和全年的考核之中?？己耸莾蓚€(gè)方面，一是對(duì)培訓(xùn)組織者的考核，二是對(duì)員工參訓(xùn)后的評(píng)價(jià)和考核;要保證培訓(xùn)工作落實(shí)到位。使培訓(xùn)工作真正成為企業(yè)的基礎(chǔ)工作，培訓(xùn)真正起到作用，有效地提高管理人員和員工的素質(zhì)，并使之能科學(xué)、扎實(shí)而又有效地開(kāi)展起來(lái)，變員工要我培訓(xùn)為我要培訓(xùn)，塑造學(xué)習(xí)型企業(yè)，以適應(yīng)企業(yè)的高速發(fā)展，同時(shí)體現(xiàn)企業(yè)和個(gè)人的各階層價(jià)值。
三、培訓(xùn)要求。
企業(yè)各部門擬定本部門的年度培訓(xùn)需求及計(jì)劃，培訓(xùn)年度工作計(jì)劃于一月二十日前報(bào)綜合部;培訓(xùn)計(jì)劃中要明確培訓(xùn)的組織者、責(zé)任人，培訓(xùn)時(shí)間，培訓(xùn)主題及內(nèi)容，培訓(xùn)形式，參訓(xùn)人員，培訓(xùn)主講，培訓(xùn)要有記錄，對(duì)培訓(xùn)結(jié)果要進(jìn)行評(píng)估和跟蹤;培訓(xùn)形式可多種多樣，嚴(yán)格按培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行;人力資源部每月至少進(jìn)行一次檢查指導(dǎo)。
四、培訓(xùn)形式。
培訓(xùn)將采用內(nèi)部培訓(xùn)、外聘講師，以走出去請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式進(jìn)行。企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)以本企業(yè)相關(guān)管理人員及專業(yè)技術(shù)人員為授課人。外聘講師則根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容要求由企業(yè)綜合部與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)協(xié)商確定，如市職培中心、____教育集團(tuán)等。
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