保潔的管理規(guī)章制度范文(17篇)

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保潔的管理規(guī)章制度范文(17篇)
時(shí)間:2023-11-12 16:03:08     小編:薇兒

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保潔的管理規(guī)章制度篇一

科學(xué)、完善的管理制度是保潔工作順利進(jìn)行的有力保證。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在國家和地方有關(guān)法律法規(guī)的基礎(chǔ)上,制定出自己的八九管理工作規(guī)章制度,如保潔衛(wèi)生操作標(biāo)準(zhǔn)、崗位職責(zé)、員工服務(wù)規(guī)范、清潔設(shè)備領(lǐng)用制度、操作規(guī)程、獎(jiǎng)懲規(guī)定等。

二,制定保潔工作計(jì)劃。

工作計(jì)劃是具體實(shí)施保潔管理的主要依據(jù)。因此,保潔工作應(yīng)明瓤日、每周、每月工作的安排,以便實(shí)施和檢查。

1、每日清潔工作的內(nèi)容。

(1)所轄區(qū)域內(nèi)道路(喊人行道)清掃兩次,整日保潔。

(2)所轄區(qū)域綠化帶,含草地、花木灌叢、建筑小品等清掃一次。

(3)樓宇電梯間、地板拖洗兩次,墻身清抹一次。

(4)各層樓梯及走廊清掃一次,樓梯扶手清擦一次。

(5)收集住戶生活垃圾,清除垃圾箱內(nèi)垃圾。

2、每周清潔工作的內(nèi)容。

(1)各層樓宇的各層公共走廊拖洗一次。

(2)業(yè)主信箱清擦一次。

(3)天臺(tái)、天井清掃一次。

3、每月清潔工作的內(nèi)容。

(1)天花板灰塵和蜘蛛網(wǎng)清除一次。

(2)各層樓宇各層的公用玻璃窗擦拭一次。

(3)公共走廊及住宅內(nèi)路燈罩清擦一次。

(三)抓好衛(wèi)生設(shè)施建設(shè)。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)保潔部要搞好環(huán)境衛(wèi)生管理工作,必須有相應(yīng)的衛(wèi)生設(shè)備設(shè)施。

(1)衛(wèi)生車輛包括清掃車、灑水車、垃圾運(yùn)輸車、糞便清運(yùn)車等。

(2)便民設(shè)施指為便利群眾而建設(shè)的衛(wèi)生設(shè)施,如垃圾清運(yùn)站、果皮箱等。

(四)加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生,既需要物業(yè)服務(wù)企業(yè)的`管理、打掃,也需要業(yè)主或使用人的保持與配合。因此,應(yīng)通過宣傳教育,提高住戶的文明程度,自覺遵守有關(guān)規(guī)定,配合物業(yè)服務(wù)企業(yè)搞好保潔管理工作。

1、保潔員每天要在員工上班正點(diǎn)到位,并抓緊時(shí)間做好日常保潔工作。按保潔內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)重點(diǎn)打掃門廳、會(huì)議室、走廊、樓梯、衛(wèi)生間等公共區(qū)域的衛(wèi)生,使保潔工作落到實(shí)處。

2、保潔員要嚴(yán)格按操作規(guī)范做好日常保潔、定期保潔工作。對門廳、會(huì)議室、走廊、樓梯、衛(wèi)生間等公共區(qū)域的衛(wèi)生要按保潔內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行清掃,做到隨臟隨掃、無污跡、無雜物等,保持環(huán)境清潔辦公室要嚴(yán)格按保潔內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。

3、公司的垃圾筒、煙灰缸要及時(shí)打掃、清理,衛(wèi)生間洗手池臺(tái)面、鏡子、地面、墻面等要及時(shí)擦拭,做到光亮、無水跡、無污跡、無雜物;垃圾袋和手紙簍要及時(shí)傾倒、更換;清新空氣裝置、洗手液和手紙要隨缺隨補(bǔ)。

4、保潔員除日常保潔工作外,每周要對門廳、會(huì)議室、走廊、、樓梯、衛(wèi)生間等公共區(qū)域進(jìn)行3次清掃,重點(diǎn)是擦地面、擦窗臺(tái)、窗戶等。

5、保潔員要注意節(jié)約用電、節(jié)約用水。白天視天氣情況,盡量采用自然光,少開衛(wèi)生間北側(cè)的照明燈和走廊東、西側(cè)的.照明燈,為單位節(jié)約每一度電,節(jié)約每一滴水。保潔工作中要愛護(hù)使用水、電等設(shè)施,發(fā)現(xiàn)水、電、上下水管道等硬件設(shè)施有問題時(shí)應(yīng)及時(shí)向辦公室報(bào)告。

為了貫徹公司精神,保障公司有關(guān)制度的有效執(zhí)行;也為了確保公司與員工之間的相應(yīng)權(quán)益,增強(qiáng)員工的紀(jì)律意識(shí),使公司保持正常運(yùn)作,特制定如下處罰細(xì)則,謹(jǐn)望全體保潔員嚴(yán)于律已,遵照執(zhí)行。

1.儀表不整潔,扣5分;

2.上班不著工衣、不佩戴員工證者,扣10分;

3.上班時(shí)間擅離崗位、閑聊、干私事者,扣15分;

4.上班時(shí)間私會(huì)朋友者,扣10分;

5.高聲喧嘩或發(fā)出不必要之聲浪者,扣10分;

6.工作散慢、精心、意者,扣10分;

7.遲到或早退者,每分鐘扣1分;

9.上班時(shí)間睡覺者,扣50分;

10.未經(jīng)批準(zhǔn)私配公司指定之鑰匙者,扣20分;

11.對公司同事不禮貌與領(lǐng)導(dǎo)吵架者,扣100分;

12.吵鬧、漫罵、粗言穢語、違公共場所秩序、擾亂公司安靜者,扣100分;

13.不服從上級(jí)之命令、對上司無禮者,扣30分;

14.損壞公司財(cái)物,照價(jià)賠償;

15.違作業(yè)程序安全操作,每次扣50分。

以上處罰從頒布之日起生效,員工1分等于1元人民幣。

保潔的管理規(guī)章制度篇二

承擔(dān)轄區(qū)各類各條道路的清掃保潔工作。具體任務(wù)是:

1、負(fù)責(zé)轄區(qū)道路的清掃和保潔工作;。

2、負(fù)責(zé)道路果皮箱的清掏和維護(hù);。

3、負(fù)責(zé)轄區(qū)道路沿街兩側(cè)“野廣告”的清理;。

二、工作標(biāo)準(zhǔn)。

1、道路清掃保潔。全區(qū)一、二類道路“兩掃全保”,即早7時(shí)前、晚7時(shí)后各普掃一次;三類道路“一掃全保”,即早7時(shí)前普掃一次,各類道路均實(shí)行全天候不間斷巡回保潔,到達(dá)路面見本色,無脫掃,無漏保,無雜物,無死角。

2、果皮箱管護(hù)。果皮箱隨滿隨掏,垃圾無爆滿落地;每日擦拭,每周清洗,箱體干凈整潔;加強(qiáng)管護(hù),及時(shí)檢修增補(bǔ),完好率到達(dá)90%以上。

3、“野廣告”清理。對道路兩側(cè)的“野廣告”,發(fā)現(xiàn)一處,清理一處,對小張貼及時(shí)鏟除,對亂寫亂畫及時(shí)覆蓋,且與底色相一致。

三、定員定崗。

1、定員。保潔員配備按以下標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。一、二類道路按兩班制作業(yè),每3300平方米配備一名保潔員;三類道路按一班制作業(yè),每4800平方米配備一名保潔員。

2、定崗。對每名保潔員劃線定位,實(shí)行實(shí)名標(biāo)段,明確工作范圍和時(shí)段,落實(shí)工作職責(zé)。

四、業(yè)務(wù)管理。

(一)規(guī)范作業(yè)程序。按照“五步工作法”開展清掃保潔工作。

1、早普掃。5點(diǎn)開始作業(yè),7時(shí)前結(jié)束,及時(shí)傾倒清掃垃圾,清除道路拋撒。

2、補(bǔ)掃。普掃結(jié)束后即對道沿、隔離堆、樹坑、下水井口等重點(diǎn)區(qū)域,用小掃把進(jìn)行細(xì)掃,消除衛(wèi)生死角。

3、日常保潔。普掃、補(bǔ)掃結(jié)束后即轉(zhuǎn)入全天保潔,實(shí)行“必須、二轉(zhuǎn)、三巡查”保潔工作制,即保潔員按照定崗地段,及時(shí)清理道路雜物,清掏并擦拭果皮箱,清理野廣告;組長、隊(duì)長開始不間斷巡檢,隨時(shí)揀拾發(fā)現(xiàn)的雜物;督查室人員及副處長在轄區(qū)道路巡查,及時(shí)處理工作中發(fā)現(xiàn)的問題,個(gè)性是安排好上下班、飯口等時(shí)段的保潔工作。

4、晚普掃。一、二類道路晚7時(shí)開始普掃,不留死角。

5、晚保潔。晚8時(shí)后重點(diǎn)加強(qiáng)人口密集區(qū)域及重點(diǎn)地段的保潔工作,及時(shí)清掏果皮箱及沿街門點(diǎn)小袋垃圾。

(二)嚴(yán)格安全作業(yè)。保潔員著標(biāo)志服上崗,保潔三輪車涂刷反光漆,配備足夠的警示墩和警示燈;普掃作業(yè)時(shí)盡量實(shí)行分組作業(yè),在作業(yè)區(qū)域50米外設(shè)置警示作業(yè)標(biāo)志;環(huán)衛(wèi)處采取有效的防暑降溫、冬季御寒措施,防止中暑或凍傷發(fā)生。

(三)建立應(yīng)急機(jī)制。制定應(yīng)急預(yù)案,成立應(yīng)急隊(duì)伍,加強(qiáng)對道路拋灑、積冰積雪、秋季落葉的快速反應(yīng);建立晚間保潔隊(duì)伍,負(fù)責(zé)主要道路和區(qū)域的垃圾雜物處理和道路拋灑的清除,做到發(fā)現(xiàn)問題但是夜。

五、人員管理。

1、保潔員實(shí)行擇優(yōu)上崗,定期考核,末位淘汰和獎(jiǎng)懲相結(jié)合的管理辦法;保潔員務(wù)必自覺遵守勞動(dòng)紀(jì)律,服從工作安排,堅(jiān)守工作崗位,規(guī)范作業(yè),盡職盡責(zé),不斷提高工作標(biāo)準(zhǔn)和保潔質(zhì)量,保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。

2、街道辦事處負(fù)責(zé)環(huán)衛(wèi)處負(fù)責(zé)人的選聘、考核和管理,環(huán)衛(wèi)處負(fù)責(zé)保潔員的招聘、管理、培訓(xùn)和考核。

3、清掃保潔人員務(wù)必按定員人數(shù)足額配備,按標(biāo)準(zhǔn)按時(shí)發(fā)放工資,為清掃保潔員購買“三險(xiǎn)”。

4、采取崗位培訓(xùn)和集中培訓(xùn)相結(jié)合的方式,組織保潔員輪訓(xùn),學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),開展崗位練兵,進(jìn)行精神禮貌和交通安全教育,熟知市情、區(qū)情,在本職工作爭先創(chuàng)優(yōu)的同時(shí),努力爭當(dāng)創(chuàng)衛(wèi)工作的宣傳員、環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督員、精神禮貌的示范員,外地游客的咨詢員、鳳山形象的展示員,不斷提高綜合素質(zhì)。

5、創(chuàng)造良好的工作生活環(huán)境。用心創(chuàng)造條件建設(shè)保潔員工作環(huán)境,適時(shí)組織慰問活動(dòng),豐富保潔員的文化生活,為他們排憂解難。

六、考勤考核。

1、上班時(shí)間:單班保潔員上班時(shí)間夏天為上午4:30到11:30,下午2:30至6:30;冬天為上午5:00至11:30,下午1:30至5:30。雙班保潔員實(shí)行輪班制,上班時(shí)間為夏天為上午4:30,冬天為5:00,上午11:00、下午3:00倒班。

2、清掃保潔:保潔員務(wù)必上、下午對各自職責(zé)區(qū)清掃一次,并將垃圾及時(shí)清運(yùn)到指定地點(diǎn)上午8:30,下午3:00前清運(yùn)完畢。然后到自己的職責(zé)區(qū)保潔,持續(xù)職責(zé)區(qū)24小時(shí)都清潔。

3、著裝、簽到、簽退:保潔員在上班時(shí)間務(wù)必穿統(tǒng)一服裝,按時(shí)到指定地點(diǎn)簽到、簽退,簽到時(shí)間為上午8:00,下午3:00(冬季2:30;簽退時(shí)間為上午11:40,下午6:30(冬季5:30。簽到、簽退指定專人負(fù)責(zé),做到嚴(yán)格認(rèn)真,不徇私情,因公或個(gè)人原因不能到場簽到、簽退時(shí),本人提出請假,因公請假不做扣罰,因個(gè)人原因臨時(shí)請假每月累計(jì)不超過3次,并且每次不超過1小時(shí),超出3次視為一小時(shí)。

4、考核:上下班遲到早退每次扣罰5元,脫崗每次扣工資15元,曠工每一天按30d100元扣罰。未經(jīng)批準(zhǔn)提前10分鐘下班的,視為早退;擅自不在崗位超出30分鐘的視為曠工;上崗中途不在崗位不超30分鐘的視為脫崗。在處及各單位組織的有關(guān)會(huì)議過程中發(fā)生遲到、早退、脫崗、無故不到的參照本制度進(jìn)行處罰。保潔員一個(gè)月的罰款最多不超過50元。

5、考核考勤表統(tǒng)一填報(bào),送副處長審閱核對后,留存辦公室備案,月底嚴(yán)格兌現(xiàn)。

七、評比獎(jiǎng)懲。

(一)評比獎(jiǎng)勵(lì)。

1、環(huán)衛(wèi)處每月結(jié)合日常檢查和記分檢查,按比例推選6至8名優(yōu)秀保潔員,從罰款中確定適當(dāng)數(shù)額進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

2、每年度結(jié)合年終總結(jié),評選年度優(yōu)秀保潔員,在街道黨委工作會(huì)議上進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

(二)懲處。

1、凡多次出現(xiàn)問題或指出問題整改不力、不及時(shí)的,組長予以訓(xùn)誡談話,職責(zé)人予以經(jīng)濟(jì)處罰。

2、凡同一路段重復(fù)出現(xiàn)問題兩次以上造成影響的,組長予以請辭,對具體職責(zé)人進(jìn)行批評和經(jīng)濟(jì)處罰。

3、凡在市級(jí)檢查評比中,丟分或出現(xiàn)較大問題的,以及罰款超過50遠(yuǎn)的,對組長予以免職,具體職責(zé)人予以懲處直至辭退。

八、禮貌上崗。

1、清掃保潔員要樹立為居民、為社會(huì)服務(wù)的品德,做到不怕苦、不怕臟,樹立良好的行業(yè)形象。

2、清掃保潔員要語言禮貌,以理服人,不準(zhǔn)辱罵過往行人和經(jīng)營者。發(fā)現(xiàn)有亂倒垃圾、亂潑污水、亂扔雜物等現(xiàn)象,做到禮貌勸導(dǎo),主動(dòng)清掃,對蠻不講理者,及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo),進(jìn)行妥善處理,以免發(fā)生意外狀況。

保潔的管理規(guī)章制度篇三

1、在經(jīng)營場所內(nèi)醒目位置懸掛《食品流通許可證》和《營業(yè)執(zhí)照》。設(shè)有食品衛(wèi)生管理機(jī)構(gòu),配有經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)的食品安全專職管理人員。

2、經(jīng)營場所和倉庫與有毒、有害場所以及其他污染源保持規(guī)定的距離,并設(shè)置密封的垃圾容器,及時(shí)清除垃圾,搞好防塵、防蠅、防鼠、防潮工作,確保環(huán)境整潔。經(jīng)營場所和倉庫應(yīng)有良好通風(fēng),保持庫房內(nèi)所需溫度和濕度,防止食品毒變、生蟲。儲(chǔ)存生鮮食品應(yīng)配置必要的低溫儲(chǔ)存設(shè)備,包括冷藏庫(柜)和冷凍庫(柜)。食品存放設(shè)隔離地面和墻壁的平臺(tái)和層架,離墻30厘米以上,最低層隔離地面40厘米以上。

3、不出售有毒有害、“三無”和未經(jīng)檢驗(yàn)不合格的食品。保證食品外觀整潔,如發(fā)現(xiàn)食品超過保質(zhì)期、破損、鼠咬、受潮、生毒、生銹等現(xiàn)象要及時(shí)處理。

品,要為銷售者提供分揀和包裝服務(wù),想銷售者提供符合衛(wèi)生要求的小包裝。操作時(shí)工作人員穿工作服,戴口罩、手套和帽子,使用專用工具取貨。生鮮食品銷售配備貨架、保溫柜、冷藏柜和冷凍柜等陳列設(shè)施,配備符合要求的檢測設(shè)備。

5、銷售熟食制品的,設(shè)更-衣及洗手、消毒設(shè)施,配有。

非手動(dòng)式的水龍頭。配備有效的空氣消毒設(shè)施、食品冷藏設(shè)施和專用銷售工具,食品配有防塵材料遮蓋。

6、食品銷售場所內(nèi)不得使用鼠藥滅鼠,配備一定數(shù)量。

的來蠅燈,并保證能正常工作。熟食制品銷售場所要配有充足有效無毒無害的空氣消毒設(shè)施,定期消毒。

7、定期使用無毒無害殺蟲劑進(jìn)行除蟲孳生。除蟲滅害。

工作不能營業(yè)時(shí)間進(jìn)行,實(shí)施時(shí),對各種食品應(yīng)有保護(hù)措施。使用時(shí)不得污柒食品、食品接觸面及包裝材料,使用后應(yīng)將所有設(shè)備、工具及容器徹底清洗。定期對經(jīng)營場所和庫房周圍進(jìn)行衛(wèi)生清掃,清除有毒、有害污染源及蟻蠅孳生場所。

8、食品倉庫囑須做到專用,不得存放其他雜雜物和有。

毒有害物質(zhì)。建立健全出入庫登記制度。食品入庫時(shí),庫管員應(yīng)對其質(zhì)量和數(shù)量進(jìn)行驗(yàn)收,并詳細(xì)記錄入庫產(chǎn)品的名稱、數(shù)量、產(chǎn)地、進(jìn)貨日期、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、包裝情況等,并按入庫時(shí)間的先后分類存放,感官檢查不合格的食品不得入庫。設(shè)有不安全食品暫存專柜,并有記錄本。

保潔的管理規(guī)章制度篇四

一、保潔員崗位職責(zé):

2、禮貌服務(wù)、禮貌待人,并注意持續(xù)個(gè)人的儀容儀表,樹立良好形象。

3、愛崗敬業(yè),聽從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指揮,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按照工作標(biāo)準(zhǔn),保質(zhì)保量地完成各自分管區(qū)域內(nèi)的保潔工作。

4、遵守考勤制度,按時(shí)上下班,不遲到、早退,不曠工離崗,工作時(shí)間不干私活,不做與工作無關(guān)的事情。

5、發(fā)揚(yáng)互助精神,支持同事工作,以禮相待。

6、清潔過程若發(fā)現(xiàn)異?,F(xiàn)象,如跑、冒、漏水和設(shè)備設(shè)施損壞、故障等,及時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)或?qū)9苋藛T,并有義務(wù)監(jiān)視事態(tài)過程或采取有效措施,控制事態(tài)發(fā)展,必要時(shí)用心協(xié)助專業(yè)人員排除故障。

7、妥善保管清潔工具和用品,不得丟失和人為損壞,不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用,如損壞或遺失工具照價(jià)賠償。

8、拾金不昧,拾到物品立即上交或送還失主。

9、認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

二、保潔員工作區(qū)域:

1、負(fù)責(zé)一樓(桃李源接待中心)、二、三樓辦公區(qū)的整體清掃保潔。

2、負(fù)責(zé)辦公樓整體樓衛(wèi)生間的清掃保潔。

3、負(fù)責(zé)一至三樓、樓梯通道的清掃保潔。

三、保潔員工作標(biāo)準(zhǔn):

(一)一樓接待大廳的清掃標(biāo)準(zhǔn):

1、一樓大廳的前臺(tái)、形象墻、榮譽(yù)證書柜、接待處沙發(fā)、茶幾、正門玻璃,每日至少擦拭1次,榮譽(yù)證書柜內(nèi)每周至少擦拭1次,做到潔凈、明亮、無灰塵、無污漬、無水跡。

2、接待大廳內(nèi)垃圾桶每日至少擦拭、傾倒1次。做到無手印,無雜物、無灰。

塵、無污漬、無水跡。

3、接待大廳、樓道開關(guān)、消防栓、滅火器、配電箱門,每日至少擦拭1次,做到無灰塵、無污漬、無水跡。

4、接待大廳內(nèi)的花草植物要定期澆水,隨時(shí)清理花盆內(nèi)煙頭等雜物,并持續(xù)花盆內(nèi)無雜物,盆體無塵、無污漬。

5、接待大廳內(nèi)的踢腳線、安全出口指示牌、消火栓、照明設(shè)備箱、滅火器、每周至少擦拭1次,做到無污漬、無灰塵、無水跡。

6、接待大廳窗戶玻璃、天花板及燈具,每月13日--15日定期清掃擦拭,如遇節(jié)假日順延。

二)辦公室的清掃標(biāo)準(zhǔn):

1、辦公桌、椅、電腦、電話、煙缸、地面、窗臺(tái)、窗框、門、文件柜、刊物架、沙發(fā)、茶幾等每一天至少擦拭一次,做到無污漬、無灰塵、無水跡。

2、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干凈、明亮,無手印無塵土、無水跡;窗簾懸掛整齊。

3、垃圾筒要持續(xù)干凈無污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。。

(三)衛(wèi)生間清掃標(biāo)準(zhǔn):

1、衛(wèi)生間內(nèi)洗手臺(tái)面、鏡面、地面,應(yīng)隨時(shí)清掃,做到無污漬、無積水。

2、衛(wèi)生間內(nèi)便池應(yīng)隨時(shí)清掃、沖刷,做到無污漬、無異味。

3、衛(wèi)生間內(nèi)隔斷板、墻面、開關(guān)插座、窗臺(tái)等每日至少擦拭1次,做到無污漬、無痰跡、無水跡。

4、衛(wèi)生間內(nèi)垃圾筒要持續(xù)干凈無污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。

5、在蚊蠅活動(dòng)季節(jié)里,每周噴藥一次,保證廁所內(nèi)無蠅、無蚊蟲。

6、每日噴灑空氣清新劑,減輕廁所內(nèi)異味。

(四)樓梯通道清掃標(biāo)準(zhǔn):

1、樓梯通道的地面每日至少清掃1次,做到無垃圾、無雜物,無污漬、無痰跡、無水跡、光潔明亮。

2、樓梯通道內(nèi)的扶手、窗臺(tái)、樓道開關(guān)、消防栓、配電箱門等每日至少擦拭1次,做到無灰塵、無污漬、無水跡。

(一)牢固樹立“安全第一”的思想,確保安全操作。

(二)在超過2米高處操作時(shí),務(wù)必使用梯子,雙腳需同時(shí)踏在梯子上,不得單腳踩踏,并保證梯子下方有人把扶,以免摔傷。

(三)在清理開、關(guān)設(shè)備設(shè)施時(shí),不得用濕手接觸電源插座,以免觸電。

(四)不得私自撥動(dòng)任何機(jī)器設(shè)備及開關(guān),以免發(fā)生故障。

(五)在不會(huì)使用機(jī)器時(shí),不得私自開動(dòng)或關(guān)掉機(jī)器,以免發(fā)生意外事故。

(六)保潔人員應(yīng)注意自我保護(hù),工作時(shí)戴好膠皮手套,預(yù)防細(xì)菌感染,防止損害皮膚。清潔完畢,應(yīng)注意洗手。

(七)應(yīng)嚴(yán)格遵守防火制度,不得動(dòng)用明火,以免發(fā)生火災(zāi)。

(八)在操作與安全發(fā)生矛盾時(shí),應(yīng)先服從安全,以安全為重。

六、監(jiān)督、檢查辦法。

人事行政部每周進(jìn)行兩次(每月8次)衛(wèi)生狀況考核,每次考核10個(gè)點(diǎn),檢查地點(diǎn)詳見附表1,抽查時(shí)發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)處即扣除相應(yīng)分?jǐn)?shù)。

保潔的管理規(guī)章制度篇五

為了規(guī)范,提高保潔人員的服務(wù)質(zhì)量,使公司整體衛(wèi)生環(huán)境清新、整潔,特作以下規(guī)定:

一、工作職責(zé)、工作守則及工作時(shí)間:

1.保潔人員需每日全面、細(xì)致的對衛(wèi)生區(qū)域進(jìn)行打掃、除塵。衛(wèi)生區(qū)域包括:金碼大廈12層(休閑區(qū))、校內(nèi)5、6號(hào)小樓(辦公室、走廊、衛(wèi)生間、玻璃、百葉窗、暖氣片等)衛(wèi)生。其中玻璃、暖氣片、百葉窗,每月擦拭兩次。

2.嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度、服從督辦人員指揮、服裝整潔、禮貌待人、進(jìn)取主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍。

(3)保潔員每一天工作時(shí)間為:(略)。

(4)休息日為周六(每月休四天)。

二、工作制度及標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則:

(1)保潔員上崗期間堅(jiān)持個(gè)人儀容儀表及個(gè)人衛(wèi)生,維護(hù)公司良好形象;不大聲喧嘩,嚴(yán)禁與公司同事閑聊,工作期間不影響員工正常工作;穿工裝上崗,堅(jiān)持工裝整潔、干凈,工裝每周滌一次;不濃妝艷抹及佩帶不適宜的飾物;不留長指甲;不穿拖鞋上崗。

(2)按要求高質(zhì)量完成各項(xiàng)工作,所有工作在安排后必須立即行動(dòng)。

3.工作時(shí)間內(nèi)保證按時(shí)上崗,不得擅自離崗、不得私自使用辦公用品(如電腦、電話等)。

4.愛惜工作用具及公司辦公用品。如有工作用具損壞,能夠舊換新。

5.按工作職責(zé)每日全面清掃。環(huán)境衛(wèi)生包括辦公室、前臺(tái)、走廊(掛畫),5號(hào)小樓衛(wèi)生。

其中辦公室衛(wèi)生包括:辦公桌椅、公共辦公柜、電腦、電話、室內(nèi)玻璃、欄桿、地面吸塵、門框擦拭、辦公室內(nèi)植物澆灌、擦拭魚缸、換水等。

前臺(tái)衛(wèi)生包括:前臺(tái)桌椅、飲水機(jī)、小柜子、白板等。

走廊衛(wèi)生包括:掛畫、公司牌匾等。

衛(wèi)生間包括:洗手液、空氣清新劑(盒)、衛(wèi)生紙等用品的及時(shí)更換。

校內(nèi)5號(hào)小樓衛(wèi)生包括:辦公室、走廊(地面、地角線)、門窗、玻璃、百葉窗、衛(wèi)生間(及時(shí)更換用品)、飲水間等。

保潔的管理規(guī)章制度篇六

為了規(guī)范保潔人員的管理制度,提高保潔人員的服務(wù)質(zhì)量,使公司整體衛(wèi)生環(huán)境清新、整潔,特作以下規(guī)定:

保潔人員需每日全面、細(xì)致的對衛(wèi)生區(qū)域進(jìn)行打掃、除塵。

嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度、服從督辦人員指揮、服裝整潔、禮貌待人、積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍。

保潔員每天工作時(shí)間為:上午8:00—11:30、下午13:30—18:30。

休息日為周六(每月休四天)。

1、保潔員上崗期間保持個(gè)人儀容儀表及個(gè)人衛(wèi)生,維護(hù)公司良好形象;不大聲喧嘩,嚴(yán)禁與公司同事閑聊,工作期間不影響員工正常工作;穿工裝上崗,保持工裝整潔、干凈,工裝每周滌一次;不濃妝艷抹及佩帶不適宜的飾物;不留長指甲;不穿拖鞋上崗。

2、按要求高質(zhì)量完成各項(xiàng)工作,所有工作在安排后必須立即行動(dòng)。

3、工作時(shí)間內(nèi)保證按時(shí)上崗,不得擅自離崗、不得私自使用辦公用品(如電腦、電話等)。

4、愛惜工作用具及公司辦公用品。如有工作用具損壞,可以舊換新。

5、按工作職責(zé)每日全面清掃。環(huán)境衛(wèi)生包括辦公室、前臺(tái)、走廊(掛畫)。

其中辦公室衛(wèi)生包括:辦公桌椅、公共辦公柜、電腦、電話、室內(nèi)玻璃、欄桿、門框擦拭、辦公室內(nèi)植物澆灌等。

前臺(tái)衛(wèi)生包括:前臺(tái)桌椅、飲水機(jī)、小柜子、地面除塵、門框擦拭、植物澆灌、擦拭魚缸、換水等。

走廊衛(wèi)生包括:掛畫、公司牌匾等。

衛(wèi)生間包括:洗手液、空氣清新劑(盒)、衛(wèi)生紙等用品的.及時(shí)更新。

督辦人員:不定期查訪。

每月的月底,到公司財(cái)務(wù)部領(lǐng)取或者打進(jìn)員工賬戶。

保潔的管理規(guī)章制度篇七

為了規(guī)范保潔人員的管理制度,提高保潔人員的服務(wù)質(zhì)量,使公司整體衛(wèi)生環(huán)境清新、整潔,特作以下規(guī)定:

1.保潔人員需每日全面、細(xì)致的對衛(wèi)生區(qū)域進(jìn)行打掃、除塵。衛(wèi)生區(qū)域包括:金碼大廈12層(休閑區(qū))、校內(nèi)5、6號(hào)小樓(辦公室、走廊、衛(wèi)生間、玻璃、百葉窗、暖氣片等)衛(wèi)生。其中玻璃、暖氣片、百葉窗,每月擦拭兩次。

2.嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度、服從督辦人員指揮、服裝整潔、禮貌待人、積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍。

(3)保潔員每天工作時(shí)間為:

上午8:00―11:30;

(4)休息日為周六(每月休四天)。

(1)保潔員上崗期間保持個(gè)人儀容儀表及個(gè)人衛(wèi)生,維護(hù)公司良好形象;不大聲喧嘩,嚴(yán)禁與公司同事閑聊,工作期間不影響員工正常工作;穿工裝上崗,保持工裝整潔、干凈,工裝每周滌一次;不濃妝艷抹及佩帶不適宜的飾物;不留長指甲;不穿拖鞋上崗。

(2)按要求高質(zhì)量完成各項(xiàng)工作,所有工作在安排后必須立即行動(dòng)。

3.工作時(shí)間內(nèi)保證按時(shí)上崗,不得擅自離崗、不得私自使用辦公用品(如電腦、電話等)。

4.愛惜工作用具及公司辦公用品。如有工作用具損壞,可以舊換新。

5.按工作職責(zé)每日全面清掃。環(huán)境衛(wèi)生包括辦公室、前臺(tái)、走廊(掛畫),5、6號(hào)小樓衛(wèi)生。

其中辦公室衛(wèi)生包括:辦公桌椅、公共辦公柜、電腦、電話、室內(nèi)玻璃、欄桿、地面吸塵、門框擦拭、辦公室內(nèi)植物澆灌、擦拭魚缸、換水等。

前臺(tái)衛(wèi)生包括:前臺(tái)桌椅、飲水機(jī)、小柜子、白板等。

走廊衛(wèi)生包括:掛畫、公司牌匾等。

衛(wèi)生間包括:洗手液、空氣清新劑(盒)、衛(wèi)生紙等用品的及時(shí)更換。

校內(nèi)5、6號(hào)小樓衛(wèi)生包括:辦公室、走廊(地面、地角線)、門窗、玻璃、百葉窗、衛(wèi)生間(及時(shí)更換用品)、飲水間等。

保潔的管理規(guī)章制度篇八

一、為加快新農(nóng)村建設(shè),加強(qiáng)村容村貌和環(huán)境衛(wèi)生管理,根據(jù)有關(guān)的管理規(guī)定,結(jié)合實(shí)際情況,特制定本管理制度。

二、村設(shè)立村容村貌和環(huán)境衛(wèi)生管理小組、監(jiān)督小組,組長分別由村長和村民代表擔(dān)任,組員分別由村委班子成員和村民代表組成。

三、實(shí)行禽畜圈養(yǎng)制度,禁止村范圍內(nèi)放養(yǎng)禽畜,因放養(yǎng)而傷及他人的責(zé)令其養(yǎng)主負(fù)責(zé)賠償一切費(fèi)用。

四、任何單位和個(gè)人不得擅自在道路兩側(cè)和公共場地設(shè)置廣告招牌、張貼欄等建筑物。因?qū)嶋H情況需要設(shè)置的,必須提出申請,經(jīng)村委主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),并交納押金。其設(shè)置廣告招牌設(shè)計(jì)時(shí)必須內(nèi)容健康,構(gòu)圖色調(diào)美觀。

五、轄區(qū)內(nèi)所有綠化設(shè)施人人有責(zé)保護(hù)。任何人未經(jīng)批準(zhǔn),不準(zhǔn)砍伐樹木、花草,不準(zhǔn)在花壇、草坪、樹木下堆放雜物、垃圾。

六、禁止在轄區(qū)范圍內(nèi)的建筑物及樹木上涂寫、刻畫或張貼各類宣傳品。

七、禁止將各類垃圾直接倒入污水管道或池塘。

八、垃圾集中收集處理采取“村統(tǒng)一收集、處理的運(yùn)作模式。

十、住戶門前都實(shí)行“三包”,對在門前亂吐、亂丟、亂貼、亂擺等違章行為要進(jìn)行監(jiān)督。

十一、施工場地由施工單位負(fù)責(zé)清掃保潔及垃圾收運(yùn),由建設(shè)項(xiàng)目主管單位負(fù)責(zé)施工環(huán)境管理,嚴(yán)格遵守建筑工程施工現(xiàn)場管理規(guī)定和建筑垃圾和工程渣土處置管理規(guī)定。

十二、保潔員每周一、三、五對村莊進(jìn)行全面保潔一次,重點(diǎn)保證村水泥路面、綠化帶及公共場所的衛(wèi)生保潔,并實(shí)行巡回保潔,在特殊情況下做到隨叫隨到。

十三、保潔員每天把農(nóng)戶垃圾桶內(nèi)的垃圾集中進(jìn)行收集,由村委會(huì)派人統(tǒng)一清運(yùn)至指定的垃圾場。

十四、保持垃圾運(yùn)輸車輛完好,車容整潔,中途不拋灑、不遺漏,起車前要掃清停車點(diǎn)的污物。

十五、文明操作,禮貌服務(wù),發(fā)現(xiàn)亂倒垃圾等不文明行為,及時(shí)勸阻,文明說話,以理服人。

十六、合理設(shè)置和放置垃圾箱,方便農(nóng)戶投放垃圾。配置的垃圾桶不得隨意變動(dòng)地點(diǎn)或位置。

十七、加強(qiáng)垃圾箱的看管工作,保持垃圾箱體完好無損,發(fā)現(xiàn)有損壞,發(fā)現(xiàn)問題保潔員應(yīng)及時(shí)解決或報(bào)告村兩委。村兩委要派專人及時(shí)修理。

十八、村垃圾車實(shí)行專用,由保潔員保管和維修,并保持垃圾車的整潔,以美化本村環(huán)境。

保潔的管理規(guī)章制度篇九

保潔員是負(fù)責(zé)商場內(nèi)繁重而辛勞的清潔衛(wèi)生工作,直接服務(wù)于商家、顧客的'重要工作團(tuán)體,亦是衡量公司管理工作質(zhì)量高低的重要基層組織,為了規(guī)范公司賣場管理,提高服務(wù)工作質(zhì)量,特制定保潔人員崗位職責(zé)制度,每位員工必須認(rèn)真執(zhí)行:

工作時(shí)間:星期一至星期五,早7:30—晚19:30。

星期六至星期日,早8:00—晚19:30。

1、樹立高度的職責(zé)心,關(guān)心商場的利益,嚴(yán)格片區(qū)保潔職責(zé)制,在清潔過程中,如發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備有損壞或異常情景應(yīng)及時(shí)向上級(jí)主管或工程維修人員匯報(bào),負(fù)責(zé)管理好片區(qū)衛(wèi)生器具,認(rèn)真做到衛(wèi)生器具整潔、布置合理,隨時(shí)堅(jiān)持清爽、美觀,保證商場內(nèi)外的清潔衛(wèi)生,不留衛(wèi)生死角。保潔人員應(yīng)隨時(shí)巡視賣場,發(fā)現(xiàn)污物雜物應(yīng)及時(shí)處理,隨時(shí)保證商場內(nèi)的清潔衛(wèi)生。

2、保潔人員要努力提高自身素質(zhì)和對公司負(fù)責(zé)的覺悟,服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排,遵守公司工作紀(jì)律,不遲到,不早退,不擅自離崗,如有急事須向主管請假。當(dāng)班人員不得做與本職工作無關(guān)的事。得到主管的批準(zhǔn),方才能到休息室休息。

3、承包崗位片區(qū)衛(wèi)生必須到達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),連續(xù)3次未達(dá)標(biāo)者,分別給予警告、罰款、辭退的處罰。當(dāng)日值班長須做好詳細(xì)記錄。

4、保潔人員對商家、顧客服務(wù)要熱情周到,舉止端莊,禮貌大方,把顧客當(dāng)作上帝,對客戶的投訴當(dāng)日值班長必須立刻處理,不得與客戶發(fā)生爭執(zhí)。

5、上班時(shí)必須穿著清潔,按規(guī)定要求著裝,并將工作卡端正戴在左胸前,不管在任何時(shí)候,任何工作場所都不得穿短褲、背心、拖鞋。

6、保潔人員在工作要堅(jiān)持原則,團(tuán)結(jié)協(xié)作,以禮相待,不準(zhǔn)以個(gè)人恩怨懈怠工作,不準(zhǔn)給同事設(shè)備工作障礙,不準(zhǔn)以任何借口擾亂工作秩序。

7、不準(zhǔn)私拿公物,私賣廢品,如發(fā)現(xiàn),分別給予罰款并同時(shí)辭退;如損壞衛(wèi)生工具者,要照價(jià)賠償。拾到物品,應(yīng)及時(shí)上交主管。

8、商場內(nèi)的垃圾要隨時(shí)清除干凈,用垃圾桶、垃圾袋及時(shí)運(yùn)送出場外或指定地點(diǎn)并倒入集裝箱。不準(zhǔn)用扶梯運(yùn)送垃圾,運(yùn)送垃圾必須走樓梯通道,扶梯上、樓梯及周圍的污漬、垃圾必須及時(shí)清除。

9、保潔人員在工作中有權(quán)勸阻、制止破壞公共衛(wèi)生的行為,不能處理、解決時(shí)應(yīng)立即向上級(jí)主管匯報(bào),有權(quán)提出工作中的一些合理化提議。

10、保潔員必須嚴(yán)格按照《保潔員清潔工作程序》執(zhí)行。

保潔的管理規(guī)章制度篇十

集團(tuán)公司人事行政部負(fù)責(zé)對保潔員的日常工作進(jìn)行分配、監(jiān)督、檢查等管理工作。為規(guī)范保潔員工作流程,提高保潔員的工作效率和質(zhì)量,特制定本制度。

一、保潔員崗位職責(zé):

2、文明服務(wù)、禮貌待人,并注意保持個(gè)人的儀容儀表,樹立良好形象。

3、愛崗敬業(yè),聽從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指揮,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按照工作標(biāo)準(zhǔn),保質(zhì)保量地完成各自分管區(qū)域內(nèi)的保潔工作。

4、遵守考勤制度,按時(shí)上下班,不遲到、早退,不曠工離崗,工作時(shí)間不干私活,不做與工作無關(guān)的事情。

5、發(fā)揚(yáng)互助精神,支持同事工作,以禮相待。6、清潔過程若發(fā)現(xiàn)異?,F(xiàn)象,如跑、冒、漏水和設(shè)備設(shè)施損壞、故障等,及時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)或?qū)9苋藛T,并有義務(wù)監(jiān)視事態(tài)過程或采取有效措施,控制事態(tài)發(fā)展,必要時(shí)積極協(xié)助專業(yè)人員排除故障。

7、妥善保管清潔工具和用品,不得丟失和人為損壞,不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用,如損壞或遺失工具照價(jià)賠償。

8、拾金不昧,拾到物品立即上交或送還失主。

9、除工作時(shí)間外,可在四樓多功能廳休息。

10、認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

二、保潔員工作區(qū)域:

(一)固定區(qū)域:

1、負(fù)責(zé)董事長室、集團(tuán)總經(jīng)理、商務(wù)會(huì)館總經(jīng)理、北辰房開總經(jīng)理辦公室的清掃保潔。

2、負(fù)責(zé)辦公樓一樓(集團(tuán)公司)、三、四樓走廊的清掃保潔。

3、負(fù)責(zé)辦公樓三、四樓衛(wèi)生間的清掃保潔。

4、負(fù)責(zé)四樓會(huì)議室、接待室、貴賓室、多功能廳的清掃保潔。

5、負(fù)責(zé)南側(cè)一至五樓及北側(cè)一至四樓,樓梯通道的清掃保潔。

(二)臨時(shí)性區(qū)域。

1、負(fù)責(zé)5樓外審辦公室清掃保潔。

2、負(fù)責(zé)李福泉總助、修民川總工、張寒總助辦公室清掃保潔。

3、負(fù)責(zé)三樓空閑辦公室(4間)清掃保潔。

4、負(fù)責(zé)多功能廳婚宴后走廊地面清掃保潔。

(三)分工負(fù)責(zé)。

1、一、三樓保潔員負(fù)責(zé)范圍:北辰房開總經(jīng)理辦公室、一樓走廊、一樓接待處沙發(fā)、茶幾、接待處花卉、榮譽(yù)證書柜、三樓走廊、三樓衛(wèi)生間、三樓空閑辦公室(4間)、北側(cè)一至四樓及一、三樓臨時(shí)性的清掃保潔工作。

2、四樓保潔員負(fù)責(zé)范圍:集團(tuán)公司總經(jīng)理辦公室、四樓走廊、四樓衛(wèi)生間、負(fù)責(zé)南側(cè)一至五樓及四樓臨時(shí)性的清掃保潔工作。3、保潔共同負(fù)責(zé)范圍:商務(wù)會(huì)館總經(jīng)理辦公室、董事長室、四樓花卉養(yǎng)護(hù)、四樓會(huì)議室、接待室、貴賓室和多功能廳。

4、分工負(fù)責(zé)實(shí)行月輪換制,共同負(fù)責(zé)范圍在輪換時(shí)依然共同負(fù)責(zé)。

三、保潔員工作流程:

上午:

1、7:30—7:40清掃各自負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)辦公室;

2、7:40—7:50清掃一、三、四樓走廊;

3、7:50—8:00清掃共同負(fù)責(zé)的區(qū)域(會(huì)議室、接待室、多功能廳和倒垃圾)。

4、8:00—8:30清掃三、四樓衛(wèi)生間;

5、8:30—9:00清掃南北兩側(cè)樓梯通道;

6、9:00—10:00清掃一、三、四樓走廊;

下午:

1、13:00—14:00清掃一、三、四樓走廊;

2、14:30—15:00清掃三、四樓衛(wèi)生間;

3、15:00—16:00清掃南北兩側(cè)樓梯通道。

4、下班前清掃各自負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)辦公室。

注:以上各項(xiàng)清掃內(nèi)容除定時(shí)、定點(diǎn)清掃外,要隨時(shí)巡回檢查,發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)處隨時(shí)清掃。

四、保潔員工作標(biāo)準(zhǔn):

(一)辦公室的清掃標(biāo)準(zhǔn):

1、辦公桌、椅、電腦、電話、煙缸、地面、窗臺(tái)、窗框、門、文件柜、刊物架、沙發(fā)、茶幾等每天至少擦拭一次,做到無污漬、無灰塵、無水跡。

2、辦公桌上的辦公用品、文件、資料等要擺放整齊,不得隨意翻看。3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干凈、明亮,無手印無塵土、無水跡;窗簾懸掛整齊。

4、垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。

5、辦公室內(nèi)的花草植物要定期澆水,并保持花盆內(nèi)無雜物,盆體無塵、無污漬。

6、辦公室內(nèi)的踢腳線每周至少擦拭1次,做到無污漬、無灰塵、無水跡。

7、下班前清掃時(shí),檢查各類辦公設(shè)施電源是否關(guān)閉,最后將門、窗關(guān)閉、鎖好。

8、辦公室窗戶玻璃、天花板及燈具,每月9--11日定期清掃擦拭,如遇節(jié)假日順延(董事長辦公室隨時(shí)擦拭)。

(二)走廊及大廳的清掃標(biāo)準(zhǔn):

1、一樓大廳的前臺(tái)、形象墻、榮譽(yù)證書柜、接待處沙發(fā)、茶幾、正門玻璃,每日至少擦拭1次,榮譽(yù)證書柜內(nèi)每周至少擦拭1次,做到潔凈、明亮、無灰塵、無污漬、無水跡。

2、走廊地面每日至少掃拖2次,隨時(shí)保持做到無垃圾、無雜物,無污漬、無痰跡、無水跡、光潔明亮。

3、走廊內(nèi)垃圾桶每日至少擦拭、傾倒1次。做到無手印,無雜物、無灰塵、無污漬、無水跡。

4、走廊內(nèi)的窗臺(tái)、樓道開關(guān)、消防栓、滅火器、配電箱門,每日至少擦拭1次,做到無灰塵、無污漬、無水跡。

5、走廊內(nèi)的花草植物要定期澆水,隨時(shí)清理花盆內(nèi)煙頭等雜物,并保持花。

盆內(nèi)無雜物,盆體無塵、無污漬。

6、走廊及大廳內(nèi)的踢腳線、安全出口指示牌、消火栓、照明設(shè)備箱、滅火器、每周至少擦拭1次,做到無污漬、無灰塵、無水跡。

7、走廊內(nèi)窗戶玻璃、天花板及燈具,每月13日--15日定期清掃擦拭,如遇節(jié)假日順延。

(三)衛(wèi)生間清掃標(biāo)準(zhǔn):

1、衛(wèi)生間內(nèi)洗手臺(tái)面、鏡面、地面,應(yīng)隨時(shí)清掃,做到無污漬、無積水。

2、衛(wèi)生間內(nèi)便池應(yīng)隨時(shí)清掃、沖刷,做到無污漬、無異味。3、衛(wèi)生間內(nèi)隔斷板、墻面、干手器、開關(guān)插座、窗臺(tái)等每日至少擦拭1次,做到無污漬、無痰跡、無水跡。

4、衛(wèi)生間內(nèi)垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。

5、在蚊蠅活動(dòng)季節(jié)里,每周噴藥一次,保證廁所內(nèi)無蠅、無蚊蟲。

6、每日不定時(shí)噴灑空氣清新劑,減輕廁所內(nèi)異味。

7、衛(wèi)生間內(nèi)的踢腳線每周至少擦拭1次,做到無污漬、無灰塵、無水跡。

8、衛(wèi)生間室窗戶玻璃、天花板及燈具,每月17日--18日定期清掃擦拭,如遇節(jié)假日順延。

(四)會(huì)議室、接待室、貴賓室、多功能廳清掃標(biāo)準(zhǔn):

1、會(huì)議室、接待室、貴賓室、多功能廳的桌、椅、地面、門、窗臺(tái)每日至少擦拭1次,做到無污漬、無灰塵、無水跡。

2、會(huì)議室、接待室、貴賓室、多功能廳內(nèi)的設(shè)備設(shè)施(如:電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等)每日至少擦拭1次,做到無污漬、無灰塵、無水跡。擦拭時(shí)注意對設(shè)備設(shè)施的保護(hù),以免損壞。

3、會(huì)議室、接待室、貴賓室、多功能廳內(nèi)的垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。

5、會(huì)議室、貴賓室、多功能廳除日常定時(shí)清掃外,如遇會(huì)議、活動(dòng)等,應(yīng)在會(huì)議、活動(dòng)結(jié)束后及時(shí)對會(huì)議室、貴賓室、多功能廳進(jìn)行全面清掃。

6、會(huì)議室、接待室、貴賓室、多功能廳內(nèi)的踢腳線每周至少擦拭1次,做到。

無污漬、無灰塵、無水跡。

7、會(huì)議室、接待室、貴賓室、多功能廳窗戶玻璃、天花板及燈具,每月20日--22日定期清掃擦拭,如遇節(jié)假日順延。

(五)樓梯通道清掃標(biāo)準(zhǔn):

1、樓梯通道的地面每日至少清掃1次,每周至少拖1次,做到無垃圾、無雜物,無污漬、無痰跡、無水跡、光潔明亮。

2、樓梯通道內(nèi)的扶手、窗臺(tái)、樓道開關(guān)、消防栓、配電箱門等每日至少擦拭1次,做到無灰塵、無污漬、無水跡。3、樓梯通道內(nèi)踢腳線、安全出口指示牌每周至少擦拭1次,做到無污漬、無灰塵、無水跡。

五、保潔員安全操作規(guī)程:。

(一)牢固樹立“安全第一”的思想,確保安全操作。

(二)在超過2米高處操作時(shí),必須使用梯子,雙腳需同時(shí)踏在梯子上,不得單腳踩踏,并保證梯子下方有人把扶,以免摔傷。

(三)在清理開、關(guān)設(shè)備設(shè)施時(shí),不得用濕手接觸電源插座,以免觸電。

(四)不得私自撥動(dòng)任何機(jī)器設(shè)備及開關(guān),以免發(fā)生故障。

(五)在不會(huì)使用機(jī)器時(shí),不得私自開動(dòng)或關(guān)閉機(jī)器,以免發(fā)生意外事故。

(六)保潔人員應(yīng)注意自我保護(hù),工作時(shí)戴好膠皮手套,預(yù)防細(xì)菌感染,防止損害皮膚。清潔完畢,應(yīng)注意洗手。

(七)應(yīng)嚴(yán)格遵守防火制度,不得動(dòng)用明火,以免發(fā)生火災(zāi)。

(八)在操作與安全發(fā)生矛盾時(shí),應(yīng)先服從安全,以安全為重。

六、監(jiān)督、檢查辦法。

人事行政部每周進(jìn)行兩次(每月8次)衛(wèi)生狀況抽查,每次抽查10個(gè)點(diǎn),檢查地點(diǎn)詳見附表1,抽查時(shí)發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)處即扣除相應(yīng)分?jǐn)?shù),具體處罰標(biāo)準(zhǔn)見《保潔員獎(jiǎng)懲辦法》。

七、保潔員獎(jiǎng)懲辦法。

(一)抽查中,每發(fā)現(xiàn)一處衛(wèi)生不達(dá)標(biāo),扣1分。

(二)當(dāng)月未扣分者,在當(dāng)月工資中獎(jiǎng)勵(lì)30元。

1.0目的明確員工的行為、紀(jì)律和工作準(zhǔn)則,確保服務(wù)品質(zhì)的一致性。

2.0適用范圍。

適用于老街坊管理處保潔質(zhì)量控制3.0職責(zé)。

3.1保潔員負(fù)責(zé)實(shí)施保潔工作;

3.2保潔領(lǐng)班負(fù)責(zé)日常保潔工作監(jiān)督;

3,3管理處負(fù)責(zé)保潔工作日常的抽查。

4.0管理內(nèi)容。

4.1.1遵守公司管理制度,按公司《員工手冊》規(guī)定的內(nèi)容嚴(yán)格要求自己;

4.2保潔員工作準(zhǔn)則。

4.2.2熟悉并掌握各《作業(yè)指導(dǎo)書》規(guī)定的工作內(nèi)容、工作程序和工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);

4.2.8員工因工作原因需要進(jìn)入業(yè)主家須先敲門(或按門鈴),說明來意后經(jīng)業(yè)主許可下方可作業(yè)。

4.2.9清潔員工清潔工具使用存放規(guī)范。

4.2.9.1電動(dòng)工具須另行保管于干燥地方,如吸塵器等;

4.2.9.5清潔抹布、毛巾等應(yīng)清洗干凈后晾掛于指定位置;

4.2.9.6清潔水桶、撮箕等須洗凈后倒置放于指定位置,便于濾水;

4.2.9.8清潔垃圾袋應(yīng)存放于保潔間內(nèi)可以鎖閉的工具柜里,不準(zhǔn)隨意擱置。

4.3.2進(jìn)行高空作業(yè)時(shí)須事先請示主管,做好安全防護(hù)工作后方可作業(yè);

4.3.3員工在作業(yè)時(shí)遇見業(yè)主要熱情禮貌,任何時(shí)候均不得與業(yè)主發(fā)生爭執(zhí);

4.3.6員工領(lǐng)用清潔用具或用品,須先由班(組)長填寫“領(lǐng)料單”,客服中心助理或管理處主任簽批后到庫房領(lǐng)取,同時(shí)完善員工物品檔案記錄和《保潔用品領(lǐng)用登記表》的記錄;其余的清潔工具,均須“以舊換新”,嚴(yán)禁弄虛作假。

4.3.7員工請假或辭職,須按照國家《勞動(dòng)法》和公司《員工手冊》的相關(guān)規(guī)定辦理,并完成相應(yīng)手續(xù)。

5.0相關(guān)文件記錄。

5.1《保潔用品領(lǐng)用登記表》。

5.2《保潔員工簽到表》。

5.3《清潔日常檢查記錄表》5.4《員工手冊》。

5.5《員工百分制考核細(xì)則》。

1.0目的減少各保潔崗位工作的失誤,保持或提高保潔工作質(zhì)量。

2.0適用范圍。

適用于湖天一色管理處保潔員工。

3.0職責(zé)。

3.1管理處各保潔領(lǐng)班負(fù)責(zé)每天對所轄區(qū)域各保潔崗位進(jìn)行一次全范圍檢查;

3.3管理處主管負(fù)責(zé)每周保潔區(qū)域的檢查督促并在《保潔工作巡視表》和《工作抽檢記錄表》上填寫檢查記錄和處理意見。

4.0檢查范圍及內(nèi)容。

4.1樓宇內(nèi)外。

4.1.4屋頂平臺(tái):屋面與排水溝內(nèi)有否雜物和積塵,排水溝是否造成堵塞;

4.1.7綠化帶:無雜物與枯枝爛葉等;

4.1.8垃圾桶:外部無塵,有消毒處理,垃圾袋內(nèi)的容物不超過三分之二。

4.2公共區(qū)域。

4.2.1座椅:無灰塵、污漬,若有破損是否報(bào)事報(bào)修;

4.2.2綠化帶:無雜物及枯枝爛葉等;

4.2.3路燈、庭院燈具:無污漬、無積塵,燈罩內(nèi)無蚊蟲殘骸;

4.2.4雕塑與標(biāo)識(shí)牌:無塵、無銹跡,若有損壞是否向客服服務(wù)中心報(bào)修;

4.2.5信息欄、宣傳欄:無污漬、無手跡印、無水跡;

4.2.6小區(qū)單元門、大門:有否蛛網(wǎng)、積塵;

4.2.7垃圾桶垃圾及時(shí)收集與清運(yùn)是否進(jìn)行消毒處理;

4.2.9玻璃與玻璃窗:無灰塵、污漬、斑點(diǎn);

4.2.10其他:天花墻面無蛛網(wǎng)、墻面無污漬等。

4.3員工禮儀服飾。

4.3.1按時(shí)上下班、按時(shí)簽到,著工作裝、工作牌及到崗;

5.1《保潔工作巡視表》。

5.2《工作抽檢記錄表》。

5.3《清潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》。

5.4《百分制考核》。

1.0目的規(guī)范消殺工作程序,減少消殺過程對業(yè)主的影響【保潔規(guī)章制度】。

2.0適用范圍。

適用于湖天一色管理處的室內(nèi)外公共區(qū)域(含綠化帶)消殺工作。

3.0職責(zé)。

3.1管理處保潔員負(fù)責(zé)消殺的實(shí)施工作;

3.2管理處客服中心負(fù)責(zé)消殺的通知、通告張貼;

3.3管理處主任助理負(fù)責(zé)消殺過程跟蹤及監(jiān)督。

4.0管理程序。

4.1工作準(zhǔn)備。

4.1.1物品。

4.1.1.1藥物:低濃度敵敵畏、滅蚊蠅增效劑、溴氰菊酯、三氯殺蟲酯等;

4.1.1.2測量器具:水杯、水桶、水瓢等;

4.1.1.3機(jī)具:高壓噴藥機(jī)、背負(fù)式機(jī)動(dòng)噴藥機(jī)、機(jī)油、汽油等;

4.1.1.4其他物品:毛巾、口罩、手套、草帽、肥皂等;

4.1.3施藥通知或告示,須提前1個(gè)工作日張貼在施藥區(qū)域的告示欄上。

4.1.4工作流程。

4.1.4.5將每次的施藥情況記錄在《保潔消殺施藥記錄》上。

保潔的管理規(guī)章制度篇十一

3.酒店衛(wèi)生管理制度。

1.準(zhǔn)時(shí)上班按酒店規(guī)定著裝并配帶工號(hào)牌(帶在左胸)。

2、到辦公室簽到、簽退、例休和節(jié)假日由辦公室根據(jù)情況安排。

3、遵守工作制度和考勤紀(jì)律、不遲到、早退、曠工。有事、有病請辦好請假手續(xù)。(病假應(yīng)出示醫(yī)院有關(guān)證明)。

4、服從調(diào)動(dòng),下級(jí)服從上級(jí),個(gè)人服從組織。

5、工作時(shí)間不得擅自離開工作崗位,不從事與工作無關(guān)的閑雜活動(dòng),不妨礙他人工作。若需要暫離工作崗位,應(yīng)請示當(dāng)班主管,經(jīng)獲準(zhǔn)后方可離開崗位。

6、不準(zhǔn)接私人電話。

7、不得使用酒店物品。

8、沒有上級(jí)批準(zhǔn)不得帶外部人員進(jìn)入酒店。

9、遵守設(shè)備操作程序、崗位工作規(guī)程和崗位責(zé)任制。

10、因未遵守工作崗位導(dǎo)致事故或人為造成的機(jī)器故障,概由當(dāng)事人負(fù)責(zé),并按情況進(jìn)行處理。

11、工作期間若感身體不適,應(yīng)報(bào)告領(lǐng)班或主管。

12、遵守酒店及部門的其它有關(guān)規(guī)定。

13、工作場地嚴(yán)禁抽煙、飲酒、隨地吐痰、高聲說話。

14、工作時(shí)間內(nèi)嚴(yán)禁閱讀書刊、雜志和亂寫亂畫。

15、當(dāng)值人員嚴(yán)禁睡覺。

16、當(dāng)班自覺巡視所轄區(qū)域及公共區(qū)域。

17、每天自覺進(jìn)行儀容、儀表自檢,鞠躬問候,禮貌用語。

18、每天自覺將使用后的工具清潔干凈并進(jìn)行機(jī)械清潔的保養(yǎng)。

19、愛護(hù)酒店名譽(yù)、財(cái)產(chǎn),遵守規(guī)障制度,增強(qiáng)節(jié)約能源意識(shí)。

為加強(qiáng)保潔隊(duì)伍的管理,提高員工的工作素質(zhì)和思想素質(zhì),進(jìn)一步搞好公司的環(huán)境衛(wèi)生,特對保潔人員有規(guī)定職責(zé)如下:

1、服從領(lǐng)導(dǎo)或管理人員安排。

2、嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律,不遲到早退。病事假必須提前向管理人員或領(lǐng)導(dǎo)請假,未請假者按曠工論處。

3、工作勤懇負(fù)責(zé),做好本責(zé)任區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作。

4、同事之間應(yīng)團(tuán)結(jié)互助,不鬧矛盾,不打擊諷刺。杜絕吵鬧、打罵事件的發(fā)生。

5、愛護(hù)公物、節(jié)約用水用電,維護(hù)樓內(nèi)其他公共設(shè)施。上班期間衛(wèi)生區(qū)內(nèi)杜絕出現(xiàn)長明燈、長流水現(xiàn)象。

6、拾到物品主動(dòng)上交,不留作私用。

7、工作時(shí)間禁止干私活、以及一切與工作無關(guān)的事情。

8、保持上下水通暢,廚房、衛(wèi)生間下水道出現(xiàn)擁堵及時(shí)上報(bào)。

10、墻壁保持整潔,不能有粘貼臟物及亂刻畫,瓷片不能有銹堿,墻角,屋頂?shù)冗吔翘幉荒苡兄刖W(wǎng)灰塵。辦公室及各個(gè)房間內(nèi)門窗玻璃、窗框保持潔凈透亮,內(nèi)外不能有刻畫或灰塵。

11、地面保持干凈,不能有泥垢、積水、紙屑、塑料、口香糖污漬等。

12、水池、水盆內(nèi)外應(yīng)潔凈,不能有污垢、銹斑。廁所沒有異味,馬桶內(nèi)外保持清潔,不能有污物。

13、衛(wèi)生間、廚房、辦公室及各個(gè)房間內(nèi)清潔工具擺放整潔,不亂放雜物。

14、走廊及樓梯內(nèi)門、扶手及應(yīng)干凈無灰塵。各種辦公設(shè)施、飲水設(shè)施、電器開關(guān)等應(yīng)每日擦拭,及時(shí)清除墻壁上的污痕。

15、公司一切辦公用品未經(jīng)允許禁止挪作他用。

16、衛(wèi)生間紙簍應(yīng)及時(shí)清倒,紙簍內(nèi)廢棄物不應(yīng)超過2/3;

17、紙簍內(nèi)廢棄物一律倒入樓外指定垃圾場內(nèi),不得沖入廁所下水道內(nèi)。

18、衛(wèi)生工具等日常用品按規(guī)定手續(xù)及數(shù)量領(lǐng)取,盡量節(jié)約使用。

19、積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

20、嚴(yán)禁將和公司無關(guān)人員帶進(jìn)公司。

21、認(rèn)真完成上級(jí)主管臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

3、酒店衛(wèi)生管理制度。

一、目的。

為提高酒店衛(wèi)生管理工作質(zhì)量,向顧客提供清新、整潔、衛(wèi)生的消費(fèi)環(huán)境,特制定本規(guī)定。

二、內(nèi)容。

1、衛(wèi)生管理包括個(gè)人衛(wèi)生管理、物品及設(shè)備衛(wèi)生管理和食品衛(wèi)生管理三個(gè)方面。

酒店衛(wèi)生管理制度。

2、每一級(jí)人員都對各自工作區(qū)域的衛(wèi)生負(fù)有保持清潔、進(jìn)行清理的責(zé)任。管理人員對下級(jí)的衛(wèi)生工作負(fù)有管理連帶責(zé)任。

3、專業(yè)衛(wèi)生清理部門和人員對所負(fù)責(zé)的區(qū)域和工作項(xiàng)目進(jìn)行專業(yè)化清潔與管理。主要指公共衛(wèi)生清潔,餐飲部膳食部管事、廚房及廚師、醫(yī)療部門及其人員。

4、個(gè)人衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn):(1)員工儀容儀表和個(gè)人衛(wèi)生。(2)掌握必要的衛(wèi)生知識(shí)。(3)身體、心理健康,須持《健康證》上崗。

5、食品衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)參見《關(guān)于酒店食品衛(wèi)生的管理規(guī)定》。

6、物品及設(shè)備衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn):保持物品及設(shè)備表面平整、光亮、無異味、無損壞、無抹痕,擺放整齊有序。

7、衛(wèi)生檢查按照員工自檢、班組檢查、部門檢查、職能部門檢查的四級(jí)檢查制度,采用常規(guī)檢查、專項(xiàng)檢查、暗查、暗訪的方式進(jìn)行。對檢查出的問題,按照標(biāo)準(zhǔn)追究責(zé)任和進(jìn)行處罰。

三、考核。

1、物品、設(shè)施設(shè)備要求表面平整、光亮、無異味、無損壞、無抹痕,擺放整齊有序,否則根據(jù)情節(jié)的嚴(yán)重程度和造成的影響給予處罰。

(1)毛絮、浮灰、水漬、紙屑等輕微衛(wèi)生問題,每處給予0.1—0.5元的處罰。

(2)積灰、污漬、油漬、較大雜物、毛發(fā)、皺褶等衛(wèi)生問題,每處給予0.5—2元的處罰。

(3)污垢、有異物、裂痕、損壞、擺放不整齊、錯(cuò)位、脫落或物品缺少、有異味等環(huán)境衛(wèi)生問題,每處給予2-5元的處罰。

2、凡屬周期性衛(wèi)生清理工作,因到期沒有清理形成衛(wèi)生死角的,給予1元分處罰,由此影響到客人的消費(fèi)或由客人提出的,酌情給予責(zé)任部門警告或責(zé)任人過失處分。

3、在個(gè)人衛(wèi)生和食品衛(wèi)生方面違反規(guī)定的,按照酒店相關(guān)制度進(jìn)行處罰。

四、本規(guī)定自下發(fā)之日起執(zhí)行。

保潔的管理規(guī)章制度篇十二

工作制度及標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則:

1、保潔員上崗期間保持個(gè)人儀容儀表及個(gè)人衛(wèi)生,維護(hù)公司良好形象;不大聲喧嘩,嚴(yán)禁與公司同事閑聊,工作期間不影響員工正常工作;穿工裝上崗,保持工裝整潔、干凈,工裝每周滌一次;不濃妝艷抹及佩帶不適宜的飾物;不留長指甲;不穿拖鞋上崗。

2、按要求高質(zhì)量完成各項(xiàng)工作,所有工作在安排后必須立即行動(dòng)。

3、工作時(shí)間內(nèi)保證按時(shí)上崗,不得擅自離崗、不得私自使用辦公用品(如電腦、電話等)。

4、愛惜工作用具及公司辦公用品。如有工作用具損壞,可以舊換新。

5、按工作職責(zé)每日全面清掃。環(huán)境衛(wèi)生包括辦公室、前臺(tái)、走廊(掛畫)。

其中辦公室衛(wèi)生包括:辦公桌椅、公共辦公柜、電腦、電話、室內(nèi)玻璃、欄桿、門框擦拭、辦公室內(nèi)植物澆灌等。

前臺(tái)衛(wèi)生包括:前臺(tái)桌椅、飲水機(jī)、小柜子、地面除塵、門框擦拭、植物澆灌、擦拭魚缸、換水等。

走廊衛(wèi)生包括:掛畫、公司牌匾等。

衛(wèi)生間包括:洗手液、空氣清新劑(盒)、衛(wèi)生紙等用品的及時(shí)更新。

督辦人員:不定期查訪。

保潔的管理規(guī)章制度篇十三

1、保潔員每天要在員工上班正點(diǎn)到位,并抓緊時(shí)間做好日常保潔工作。按保潔內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)重點(diǎn)打掃門廳、會(huì)議室、走廊、樓梯、衛(wèi)生間等公共區(qū)域的衛(wèi)生,使保潔工作落到實(shí)處。

2、保潔員要嚴(yán)格按操作規(guī)范做好日常保潔、定期保潔工作。對門廳、會(huì)議室、走廊、樓梯、衛(wèi)生間等公共區(qū)域的衛(wèi)生要按保潔內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行清掃,做到隨臟隨掃、無污跡、無雜物等,保持環(huán)境清潔辦公室要嚴(yán)格按保潔內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。

3、公司的垃圾筒、煙灰缸要及時(shí)打掃、清理,衛(wèi)生間洗手池臺(tái)面、鏡子、地面、墻面等要及時(shí)擦拭,做到光亮、無水跡、無污跡、無雜物;垃圾袋和手紙簍要及時(shí)傾倒、更換;清新空氣裝置、洗手液和手紙要隨缺隨補(bǔ)。

4、保潔員除日常保潔工作外,每周要對門廳、會(huì)議室、走廊、、樓梯、衛(wèi)生間等公共區(qū)域進(jìn)行3次清掃,重點(diǎn)是擦地面、擦窗臺(tái)、窗戶等。

5、保潔員要注意節(jié)約用電、節(jié)約用水。白天視天氣情況,盡量采用自然光,少開衛(wèi)生間北側(cè)的照明燈和走廊東、西側(cè)的照明燈,為單位節(jié)約每一度電,節(jié)約每一滴水。保潔工作中要愛護(hù)使用水、電等設(shè)施,發(fā)現(xiàn)水、電、上下水管道等硬件設(shè)施有問題時(shí)應(yīng)及時(shí)向辦公室報(bào)告。

為了貫徹公司精神,保障公司有關(guān)制度的有效執(zhí)行;也為了確保公司與員工之間的相應(yīng)權(quán)益,增強(qiáng)員工的紀(jì)律意識(shí),使公司保持正常運(yùn)作,特制定如下處罰細(xì)則,謹(jǐn)望全體保潔員嚴(yán)于律已,遵照執(zhí)行。

1、儀表不整潔,扣5分;

2、上班不著工衣、不佩戴員工證者,扣10分;

3、上班時(shí)間擅離崗位、閑聊、干私事者,扣15分;

4、上班時(shí)間私會(huì)朋友者,扣10分;

5、高聲喧嘩或發(fā)出不必要之聲浪者,扣10分;

6、工作散慢、精心、大意者,扣10分;

7、遲到或早退者,每分鐘扣1分;

9、上班時(shí)間睡覺者,扣50分;

10、未經(jīng)批準(zhǔn)私配公司指定之鑰匙者,扣20分;

11、對公司同事不禮貌與領(lǐng)導(dǎo)吵架者,扣100分;

12、吵鬧、漫罵、粗言穢語、違反公共場所秩序、擾亂公司安靜者,扣100分;

13、不服從上級(jí)之命令、對上司無禮者,扣30分;

14、損壞公司財(cái)物,照價(jià)賠償;

15、違反作業(yè)程序安全操作,每次扣50分。

保潔的管理規(guī)章制度篇十四

科學(xué)、完善的管理制度是保潔工作順利進(jìn)行的有力保證。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在國家和地方有關(guān)法律法規(guī)的基礎(chǔ)上,制定出自己的八九管理工作規(guī)章制度,如保潔衛(wèi)生操作標(biāo)準(zhǔn)、崗位職責(zé)、員工服務(wù)規(guī)范、清潔設(shè)備領(lǐng)用制度、操作規(guī)程、獎(jiǎng)懲規(guī)定等。

二,制定保潔工作計(jì)劃。

工作計(jì)劃是具體實(shí)施保潔管理的主要依據(jù)。因此,保潔工作應(yīng)明確每日、每周、每月工作的安排,以便實(shí)施和檢查。

1、每日清潔工作的內(nèi)容。

(1)所轄區(qū)域內(nèi)道路(喊人行道)清掃兩次,整日保潔。

(2)所轄區(qū)域綠化帶,含草地、花木灌叢、建筑小品等清掃一次。

(3)樓宇電梯間、地板拖洗兩次,墻身清抹一次。

(4)各層樓梯及走廊清掃一次,樓梯扶手清擦一次。

(5)收集住戶生活垃圾,清除垃圾箱內(nèi)垃圾。

2、每周清潔工作的內(nèi)容。

(1)各層樓宇的各層公共走廊拖洗一次。

(2)業(yè)主信箱清擦一次。

(3)天臺(tái)、天井清掃一次。

3、每月清潔工作的內(nèi)容。

(1)天花板灰塵和蜘蛛網(wǎng)清除一次。

(2)各層樓宇各層的公用玻璃窗擦拭一次。

(3)公共走廊及住宅內(nèi)路燈罩清擦一次。

(三)抓好衛(wèi)生設(shè)施建設(shè)。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)保潔部要搞好環(huán)境衛(wèi)生管理工作,必須有相應(yīng)的衛(wèi)生設(shè)備設(shè)施。

(1)衛(wèi)生車輛包括清掃車、灑水車、垃圾運(yùn)輸車、糞便清運(yùn)車等。

(2)便民設(shè)施指為便利群眾而建設(shè)的衛(wèi)生設(shè)施,如垃圾清運(yùn)站、果皮箱等。

(四)加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生,既需要物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理、打掃,也需要業(yè)主或使用人的保持與配合。因此,應(yīng)通過宣傳教育,提高住戶的文明程度,自覺遵守有關(guān)規(guī)定,配合物業(yè)服務(wù)企業(yè)搞好保潔管理工作。

保潔的管理規(guī)章制度篇十五

1、保潔員須樹立全心全意為客戶服務(wù)的思想,盡心盡力、盡職盡責(zé)、保質(zhì)保量完成包干區(qū)的衛(wèi)生工作,保潔員必須服從分配,不得挑肥揀瘦。2、遵守各種規(guī)章制度,工作期間必須統(tǒng)一整潔著裝上崗(保潔員:著統(tǒng)一工作服;保潔主管:著統(tǒng)一工作制服,佩戴胸牌),服從領(lǐng)導(dǎo)安排。3、每天對所負(fù)責(zé)的樓梯、公共過道、廁所等責(zé)任區(qū)做好清潔,對保潔工作區(qū)域內(nèi)隨時(shí)進(jìn)行巡視,對發(fā)現(xiàn)的垃圾、紙屑等立即進(jìn)行清除。4、如發(fā)現(xiàn)有雜物、辦公用具棄置在過道、樓梯間的,應(yīng)主動(dòng)向有關(guān)負(fù)責(zé)人聯(lián)系,如確定不需要的,應(yīng)盡快清理清運(yùn)。

5、發(fā)現(xiàn)自己所負(fù)責(zé)的衛(wèi)生區(qū)域內(nèi)的各種設(shè)備損壞或遭破壞,應(yīng)盡快報(bào)告相關(guān)負(fù)責(zé)人員,以便及時(shí)安排修理。

6、保潔員所負(fù)責(zé)的衛(wèi)生區(qū)域內(nèi)要做到門窗干凈,無蜘蛛網(wǎng)、積塵、地面光亮無浮沉等。

7、雨水天氣時(shí),工作時(shí)間內(nèi)應(yīng)做好門窗的關(guān)閉工作;正常工作下班時(shí)應(yīng)鎖好窗戶及需鎖好的門等。

8、安全,規(guī)范,操作各類設(shè)施設(shè)備;保管好個(gè)人勞動(dòng)工具,擺放規(guī)范,有序;節(jié)約用電用水。

9、保潔員之間要搞好團(tuán)結(jié),互相幫助,不得擅自離崗,提前退崗,確實(shí)因工作需要,必須得到領(lǐng)班得許可,否則按曠工處理;服從保潔主管的指揮,增強(qiáng)保潔意識(shí),樹立保潔形象。

10、保潔員要注意文明禮貌,尊重領(lǐng)導(dǎo),不講臟話,粗話,不得大聲喧嘩;不工作時(shí),應(yīng)在指定的休息室休息。11、在清潔過程中,不得妨礙公共秩序,在清理衛(wèi)生間時(shí)盡量選在衛(wèi)生間沒有人時(shí)進(jìn)行,如有業(yè)主或客戶須要用先滿足客戶和業(yè)主,然后在清潔,清潔時(shí)需擺放好“小心地滑牌”。

12、工作時(shí)間(含上班前用餐)不準(zhǔn)喝酒,不允許在非正常休息時(shí)間內(nèi)休息或到隱蔽處躲避做其他與工作無關(guān)的事情。

13、業(yè)主及公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)定期對保潔工作定期進(jìn)行檢查,檢查中發(fā)現(xiàn)有灰塵、積垢、紙屑、雜物、污跡等,視情況嚴(yán)重程度給以批評。切實(shí)搞好負(fù)責(zé)區(qū)域衛(wèi)生工作,美化環(huán)境。

保潔主管崗位職責(zé)。

保潔主管必須全面負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)保潔衛(wèi)生的各項(xiàng)工作,帶領(lǐng)員工認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)管理方針、政策、指示、規(guī)定等,堅(jiān)持為業(yè)主服務(wù)。1、負(fù)責(zé)對保潔領(lǐng)班及保潔員進(jìn)行崗位培訓(xùn)和員工招聘工作,并作好培訓(xùn)記錄。

2、負(fù)責(zé)檢查保潔員的儀容儀表和到崗情況,作好考核評估記錄。3、根據(jù)當(dāng)日工作任務(wù),負(fù)責(zé)每日工作的分配指派,監(jiān)督落實(shí)領(lǐng)班,保潔員認(rèn)真執(zhí)行自身崗位職責(zé)。

4、對各種機(jī)器及物料之性能深入了解,能靈活運(yùn)用,提高清潔水準(zhǔn)及效率。

5、負(fù)責(zé)員工的每日考勤及班次調(diào)整,協(xié)調(diào)解決領(lǐng)班之間的工作難題,指導(dǎo)領(lǐng)班落實(shí)公司核準(zhǔn)的定崗、定人、定時(shí)、定標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范管理模式。6、負(fù)責(zé)保潔工作檢查,監(jiān)督和教育、開會(huì),并做好記錄,及時(shí)匯報(bào)給公司領(lǐng)導(dǎo)。

7、負(fù)責(zé)監(jiān)督所有員工遵守公司安全規(guī)定及防止工作意外,避免傷害員工或他人。

8、起好帶頭工作,以身作則,調(diào)動(dòng)員工的積極性,高質(zhì)量,高效率的完成責(zé)任區(qū)清潔工作。

9、人手不足時(shí),必須直接參與,以保證準(zhǔn)時(shí)完成工作。

10、負(fù)責(zé)保潔器具的保管、領(lǐng)取和發(fā)放工作,做到節(jié)約,不浪費(fèi)。11.巡視轄區(qū)內(nèi)各項(xiàng)工作水準(zhǔn),認(rèn)真督促員工,及時(shí)改善不足之處,保持良好的工作形象。

12、及時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示,定期向公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告保潔工作情況及商討改善。

13、顧全大局,努力維護(hù)公司形象,重視業(yè)主單位的投訴,及時(shí)了解他們的服務(wù)需求,并將情況及時(shí)匯報(bào)區(qū)域經(jīng)理。對區(qū)域經(jīng)理的不配合行為可直接向上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

14、主持班前班后會(huì)議,做好班前的工作鼓動(dòng),提出工作要求,總結(jié)一日工作情況,對工作認(rèn)真或存在問題的員工提出表揚(yáng)或批評。15、定期對員工進(jìn)行綜合考評,詳細(xì)記錄存在問題并加以糾正,定期對員工進(jìn)行清潔器械操作及清潔物料使用知識(shí)的培訓(xùn)和考核,以確保對應(yīng)工作崗位的員工熟練掌握。負(fù)責(zé)每日工作記錄的填寫及交接班工作。16、節(jié)假日期間,安排好排休,盡量把休息安排在節(jié)前節(jié)后,要確保節(jié)假日在崗位上班。17.遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指派的其他工作。

為規(guī)范保潔員的工作紀(jì)律、服務(wù)質(zhì)量要求、儀容儀表等,管理處特制定以下考核辦法:一、工作紀(jì)律:

1、違規(guī):發(fā)現(xiàn)當(dāng)班人員上班時(shí)間看報(bào)紙、玩游戲或做與工作無關(guān)的事情一次扣除1分。未經(jīng)同意私自調(diào)班、代班的一次扣除1分。

2、遲到早退:發(fā)現(xiàn)一次扣除1分。一個(gè)月內(nèi)遲到早退三次以上每次2分。3、請假/事假一次扣除2分,有特殊情況需報(bào)給項(xiàng)目主管或區(qū)域經(jīng)理批示,每月連續(xù)請假不得超過2天。

4、曠工:未經(jīng)請假擅自未到崗或請假未經(jīng)批準(zhǔn)擅自不到崗按曠工處理,一次扣除20分。

5、擅離職守:上班時(shí)間擅自離崗、脫崗一次扣除20分。

6、員工上下班必須在員工培訓(xùn)室處由本人實(shí)名簽到,違者一次扣作2分。

二、業(yè)主投訴:

1、對業(yè)主服務(wù)態(tài)度不好一次扣除5分。

2、業(yè)主投訴或有理申告,公司根據(jù)事宜情況給予一次扣除1—2分的處罰,直至勸退員工。三、服務(wù)質(zhì)量要求:

1、工作任務(wù):保潔員應(yīng)及時(shí)完成項(xiàng)目保潔主管及領(lǐng)班交給的清潔工作任務(wù),無故拖延時(shí)間或有意不完成任務(wù)的一次扣除1分。不按時(shí)間及規(guī)定的程序保潔,一次扣除1分。

2、衛(wèi)生不達(dá)標(biāo):公司將定期或不定期對衛(wèi)生區(qū)域檢查,發(fā)現(xiàn)三處不合格扣除1分,從第四處開始每發(fā)現(xiàn)一處不合格扣除1分,以此類推。四、儀容儀表:

1、基本形象要求:不按規(guī)定的一次扣除1分。

2、服裝:不按規(guī)定著裝的一次扣除1分(統(tǒng)一制服、統(tǒng)一布鞋)。備注:以上標(biāo)準(zhǔn)保潔員應(yīng)嚴(yán)格遵守,每分按5元計(jì),每月從工資中扣除,扣除總分達(dá)20分者扣除200元。扣除的總金額作為獎(jiǎng)勵(lì)當(dāng)月考核優(yōu)秀者,余額部分納入下月考核總額。保潔人員不得私自處理保潔區(qū)域內(nèi)的廢品,發(fā)現(xiàn)私自處理一次罰款50元。保潔人員不得私自竊取保潔區(qū)域內(nèi)的任何公共和私人物品,發(fā)現(xiàn)一次罰款100元;情節(jié)嚴(yán)重者罰款300元,公司辭退處理,移交公安部門處理。

保潔員禮儀禮節(jié)要求。

一、班前班后禮節(jié):

1、班前禮節(jié):先自我檢查,著裝、手、工衣、鞋襪、頭發(fā)、工牌、看到同事、領(lǐng)導(dǎo)先打招呼。

女員工:上崗時(shí)不濃妝艷抹,不戴飾品,發(fā)型簡潔整齊,不梳奇異發(fā)型,不準(zhǔn)留長指甲,系好鞋帶,保持服飾整潔,扣好紐扣,拉好拉練。男員工:上崗時(shí)不能留有胡須,不戴飾品,發(fā)型簡潔整齊,不準(zhǔn)留長指甲,系好鞋帶,保持服飾整潔,扣好紐扣,拉好拉練。

2、班后禮節(jié):下班時(shí)要主動(dòng)與同事打招呼“對不起,我先走一步,再見”不要一聲不響就走。二、工作中的禮節(jié):

1、兩人行走時(shí)要一前一后,不準(zhǔn)并排走。說話聲音不易過大,不可手拉手。

2、在為客戶指引方向時(shí)手臂自然前伸,手指并攏掌心向上指向目標(biāo),勿用手指指點(diǎn)。

3、在客戶面前勿打哈欠、伸懶腰、挖耳鼻、打飽嗝。談話時(shí)要面帶微笑雙眼望著客人。

4、回答客戶問題時(shí)不能直說“不知道”。

5、不能偷聽客戶的談話,如遇有事找談話中的客戶應(yīng)先得到客戶同意。6、兩人在樓道內(nèi)說話時(shí),不能并排說,以免影響客戶來回走動(dòng)。7、清潔作業(yè)時(shí)應(yīng)主動(dòng)避讓業(yè)主、訪客,防止碰撞。一旦發(fā)生碰撞,應(yīng)立即道歉,使用用語:"對不起"、"請?jiān)?等。

8、以禮貌用語回答業(yè)主、訪客的詢問,嚴(yán)禁對業(yè)主訪客不理不睬,不得與業(yè)主、訪客爭辯、吵架。

9、與業(yè)主、訪客及同事見面時(shí),應(yīng)面帶微笑,以點(diǎn)頭目視或禮貌致意問候。

10、上班前不喝酒、不吃辛辣味濃的食品,以防口腔異味影響業(yè)主、訪客。11、在工作區(qū)域內(nèi),不許抽煙、閑聊、吃零食,閱讀書報(bào)或做與工作無關(guān)的事情。

12、走路時(shí)儀表端莊,站立時(shí)姿態(tài)自然,在工作區(qū)域內(nèi)不得倚墻而立或坐在公共設(shè)施上休息,應(yīng)隨時(shí)注意形象。

三、進(jìn)寫字間的禮節(jié):進(jìn)門時(shí)先敲門,客戶同意后方可進(jìn)入,出門時(shí)應(yīng)面朝客戶退出并把房門輕輕帶上。

四、吸塵時(shí)的禮節(jié):由于吸塵的聲音過大,注意如有客人談話或接打電話時(shí)關(guān)閉吸塵器,以免影響客戶,在清潔時(shí)不要隨意動(dòng)客戶的物品。五、衛(wèi)生間的禮節(jié):清潔衛(wèi)生間要注意清潔牌要放規(guī)范,以免客戶看不清,發(fā)現(xiàn)客人使用衛(wèi)生間時(shí)要主動(dòng)退讓出來,讓客人使用后再清潔。六、pa保潔員工作中的禮節(jié):在給客戶清潔玻璃時(shí)首先要經(jīng)過客戶的同意,并請客戶將窗臺(tái)上的物品收起后再開始工作。清潔后要將部分殘留污物清潔干凈。

保潔的管理規(guī)章制度篇十六

1、商場自行車庫只存放本商場員工上下班用自行車,超過一周不取的車輛,行政部自行處理,長時(shí)間出差時(shí),要向管理人員打招呼。

2、憑有標(biāo)志車筐存放車輛。

3、要按規(guī)定位置放置車輛。

4、愛護(hù)車室內(nèi)公用設(shè)備,損壞賠償。

5、保持車室內(nèi)衛(wèi)生,不扔廢棄物。

6、要文明存車,服從管理員管理,按順序存放,不得損壞他人車輛。

1、凡屬廢舊包裝物品,均由商場行政部統(tǒng)一回收,各部門不得自行處理。

2、商場各部門在拆箱或開包時(shí),要盡量保持包裝物完好,要指定專人負(fù)責(zé)。廢舊包裝物品應(yīng)及時(shí)送到行政部指定存放地點(diǎn)。

3、行政部設(shè)專人管理,回收的包裝物要按類型、規(guī)格碼放整齊,必要時(shí)要進(jìn)行加工處理,及時(shí)聯(lián)系回收單位,做好防火,防雨工作。

4、對外處理廢舊包裝物品要堅(jiān)持盡可能多收益的原則。收入根據(jù)商場有關(guān)規(guī)定除上交財(cái)審部外,某余部分獎(jiǎng)勵(lì)上交單位和行政部。

5、回收工作做得好的單位,由行政部報(bào)請商場可對其進(jìn)行表揚(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì)。

6、回收工作中行政部與各部門之間要做好登記工作。

為保證商場各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)順利進(jìn)行,商場在購、銷等工作中應(yīng)加強(qiáng)法制觀念,加強(qiáng)行業(yè)管理。

1、商場在經(jīng)營過程中,應(yīng)注意各項(xiàng)手續(xù)齊備,特別是對方應(yīng)提供的準(zhǔn)運(yùn)證、調(diào)運(yùn)證、生產(chǎn)許可證、經(jīng)營許可證、衛(wèi)生許可證、代理批文、商標(biāo)注冊等各種證件,應(yīng)在內(nèi)容—亡、時(shí)間上與實(shí)際相符并要有專人負(fù)責(zé)存檔、保管。商場經(jīng)理要切實(shí)負(fù)起責(zé)任,避免造成損失。一旦出現(xiàn)問題要及時(shí)向場經(jīng)營部匯報(bào)。對造成不良影響和經(jīng)濟(jì)損失的要追究其工管經(jīng)理及當(dāng)事者的責(zé)任。

2、商場在經(jīng)營過程中,要嚴(yán)格執(zhí)行《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《反不正當(dāng)競爭法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及有關(guān)政策法規(guī)。

3、為有效地保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,切實(shí)樹立國有商業(yè)的良好信譽(yù),各柜臺(tái)對所售出商品的質(zhì)量要實(shí)行“先行負(fù)責(zé)制”,避免出現(xiàn)因質(zhì)量問題,從而發(fā)生糾紛。

4、如商場經(jīng)營的商品涉及到專項(xiàng)管理的,要先向商場經(jīng)營部申報(bào),待手續(xù)完備后,方能經(jīng)營,若違反制度,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),追究其主管經(jīng)理責(zé)任。

5、企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照正本由商場總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)懸掛在總經(jīng)理辦公室墻上;專項(xiàng)商品經(jīng)營許可證、廣告經(jīng)營許可證、衛(wèi)生許可證的正本、主件由總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)存檔。

6、由市場經(jīng)營部歸檔、保存企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照副本、專營證副本、許可證副本。

7、各柜組、各部室因公事需要借用執(zhí)照副本時(shí),要向市場經(jīng)營部出具蓋有本部門公章的借條,借條內(nèi)容包括:事由、前往單位借用人簽字,用后要及時(shí)送還。

保潔的管理規(guī)章制度篇十七

4、現(xiàn)場接待:遇有客人進(jìn)入工作場地應(yīng)禮貌勸阻,上班時(shí)間。

(包括午餐時(shí)間)辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待;

5、電話接聽:接聽電話應(yīng)及時(shí),一般鈴響不應(yīng)超過三聲,如受話人不能接聽,離之最近的職員應(yīng)主動(dòng)接聽,重要電話作好接聽記錄,嚴(yán)禁占用公司電話時(shí)間太長,嚴(yán)禁使用公司電話打工作以外電話。

二、辦公秩序。

3、發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備(包括通訊、照明、影音、電腦、建筑等)損壞或發(fā)生故障時(shí),員工應(yīng)立即向辦公室報(bào)修,以便及時(shí)解決問題。

2、已審核、簽發(fā)的文件由業(yè)務(wù)員按不同類別編號(hào)后歸檔;

5、所有人員應(yīng)遵守公司的保密規(guī)定,不得泄露工作中接觸的公司保密事項(xiàng);

6、嚴(yán)禁擅自為私人打印、復(fù)印除業(yè)務(wù)以外的文本材料,違犯者視情節(jié)輕重給予罰款處理;

7、各業(yè)務(wù)所用的專用表格,由公司制定格式,所有業(yè)務(wù)按統(tǒng)一格式使用表格;

8、辦公用品只能用于辦公,不得移作他用或私用;

9、所有員工要勤儉節(jié)約,杜絕浪費(fèi),努力降低消耗和辦公費(fèi)用。

11、每周五上交本周工作總結(jié)及下周工作計(jì)劃表;

12、每個(gè)季度進(jìn)行季度考評(方式待定)。

注:業(yè)務(wù)文件統(tǒng)一一式兩份。正本文件應(yīng)交經(jīng)理保管。

1、公司員工必須自覺遵守勞動(dòng)紀(jì)律,按時(shí)上下班,不遲到,不早退,工作時(shí)間不得擅自離開工作崗位,外出辦理業(yè)務(wù)前,須經(jīng)經(jīng)理同意。

2、周一至周五為工作日,周六周日為休息日。

3、嚴(yán)格請、銷假制度。員工因私事請假須寫請假條報(bào)經(jīng)理批準(zhǔn),并扣除請假期間基本工資。未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離工作崗位的按曠工處理。事情緊急的需電話聯(lián)系經(jīng)理批準(zhǔn),事畢回公司補(bǔ)寫請假條。

4、上班時(shí)間開始后10分鐘至30分鐘內(nèi)到班者,按遲到論處;超過30分鐘以上者,按曠工半天論處。提前30分鐘以內(nèi)下班者,按早退論處;超過30分鐘者,按曠工半天論處。

5、工作時(shí)間禁止打牌、下棋、上網(wǎng)聊天、玩游戲等做與工作無關(guān)的事情。

為保守公司秘密,維護(hù)公司利益,制訂本制度。

1、全體員工都有保守公司秘密的義務(wù)。在對外交往和合作中,須特別注意。

xx公司員工崗位職責(zé)不泄露公司秘密,更不準(zhǔn)出賣公司秘密;

結(jié)合本公司實(shí)際情況,本著既勤儉節(jié)約、開支,又要保證出差人員工作與生活需要的原則,制訂本制度。

1、本制度適用于本公司因公出差支領(lǐng)旅費(fèi)的員工;

xx公司員工崗位職責(zé)費(fèi)報(bào)銷單,注明實(shí)際出差日期、起始地點(diǎn)、工作內(nèi)容、報(bào)支項(xiàng)目、金額等,由經(jīng)理審核批準(zhǔn),由財(cái)務(wù)部在報(bào)銷時(shí)沖銷預(yù)支數(shù)。

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