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醫(yī)院信訪工作制度篇一
（一）建立醫(yī)院感染管理委員會，科室醫(yī)院感染管理小組及院感專職（兼職）管理人員三級監(jiān)控組織，開展醫(yī)院感染監(jiān)測工作。
（二）醫(yī)院感染管理委員會應(yīng)當(dāng)定期召開會議，聽取醫(yī)院感染專職管理人員的工作匯報(bào)，研究改進(jìn)工作。
（三）醫(yī)院感染管理專職（兼職）人員應(yīng)根據(jù)醫(yī)院感染監(jiān)控制定方案，每半年1次對全院環(huán)境衛(wèi)生、微生物污染、消毒與滅菌、污水處理等進(jìn)行抽樣調(diào)查和檢測，每月進(jìn)行1次醫(yī)院感染發(fā)病調(diào)查，定期對醫(yī)務(wù)人員的消毒隔離技術(shù)進(jìn)行考核。
（四）科室應(yīng)指定醫(yī)師或護(hù)士長負(fù)責(zé)醫(yī)院感染發(fā)病監(jiān)測工作，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)反饋，并提出改進(jìn)措施。
（五）加強(qiáng)院內(nèi)感染管理的宣傳教育，了解院內(nèi)感染監(jiān)測工作的意義，掌握監(jiān)測知識，提高醫(yī)護(hù)人員的監(jiān)控水平。
（一）醫(yī)院傳染病人，應(yīng)根據(jù)傳播途徑分別進(jìn)行嚴(yán)密隔離，以及呼吸道、消化道、接觸、昆蟲和血液隔離。
（二）嚴(yán)格執(zhí)行消毒常規(guī)，傳染病人出院、轉(zhuǎn)科、死亡等離開隔離區(qū)時(shí)，所有物品必須進(jìn)行終末消毒。
（三）檢驗(yàn)有傳染性的標(biāo)本時(shí)，應(yīng)當(dāng)防止污染工作臺、地面、衣物等。檢驗(yàn)完畢的標(biāo)本應(yīng)先消毒后處理，檢驗(yàn)單發(fā)出前應(yīng)消毒，菌種應(yīng)由專人保管，專冊登記。
（四）對已被感染的傳染病人應(yīng)盡快治療，醫(yī)務(wù)人員接觸傳染病人應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行消毒、隔離制。
（五）高危區(qū)工作人員應(yīng)當(dāng)定期進(jìn)行帶菌檢查，根據(jù)檢查結(jié)果采取相應(yīng)的措施。
（一）病室內(nèi)禁止吸煙，做到空氣清新、無蚊、無蠅、無鼠害、無蟑螂，定時(shí)清掃，并做到衛(wèi)生用具專室專用。
（二）禁止隨地吐痰，亂扔亂倒污物、污水。
（三）醫(yī)院內(nèi)的污水排放應(yīng)符合國家規(guī)定的醫(yī)院污水排放標(biāo)準(zhǔn)。
（四）各種醫(yī)療器械、室內(nèi)桌、椅、操作臺，地面和空氣等消毒應(yīng)當(dāng)按《醫(yī)療護(hù)理技術(shù)操作常規(guī)》和《消毒管理辦法》中的有關(guān)要求執(zhí)行，并定期對消毒劑的濃度、效果及空氣含菌量進(jìn)行監(jiān)測。
（五）醫(yī)務(wù)人員在進(jìn)行各項(xiàng)操作前后，必須按照要求洗手，感染高發(fā)區(qū)醫(yī)務(wù)人員在操作前后應(yīng)當(dāng)進(jìn)行手的消毒，各種注射、穿刺、采血器具必須一人一用一滅菌，一次性使用的醫(yī)療衛(wèi)生用品，用后必須及時(shí)回收，集中銷毀。
（六）共用重點(diǎn)監(jiān)測科室（消毒供應(yīng)室、手術(shù)室、治療室、注射室）均應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行消毒常規(guī)，已消毒、滅菌的物品應(yīng)當(dāng)注明失效日期，并定期對滅菌物品和空氣進(jìn)行細(xì)菌學(xué)監(jiān)測。
1、醫(yī)護(hù)人員進(jìn)入室內(nèi)，應(yīng)衣帽整潔，嚴(yán)格無菌操作，戴口罩、帽子。
2、做到無菌物品與非無菌物品分開放置，治療車上層為清潔區(qū)，下層為污染區(qū)。
3、沖洗、霧化、激光、微波等治療做到一人一用一物品一消毒（滅菌）一擦拭（消毒液擦試）（含氯消毒劑），沖洗用藥液一人一用，不久露在空氣中，病人治療完畢及時(shí)整理。
4、開啟的無菌溶液需在4小時(shí)內(nèi)使用，各種溶液不得超過24小時(shí)注明開啟時(shí)間。
5、置于容器牛的無菌物品一經(jīng)打開，保存時(shí)間不超過24小時(shí)。
6、使用后的一次性物品及時(shí)毀形，放在指定的容器內(nèi)集中浸泡處理后，裝黃色垃圾袋送指定地點(diǎn)。
7、地面、桌面每天2次用含氯消毒劑濕式打掃。
8、持物鉗干燥存放，打開后寫上打開時(shí)間，使用時(shí)間不超過4小時(shí)，油膏缸上寫明消毒日期、失效日期、開啟時(shí)間，盛放鹽水棉球打開后24小時(shí)更換，盛放碘伏的油膏缸，每周更換二次。
9、紫外線照射每天半小時(shí)，并有記錄，紫外線強(qiáng)度每半年監(jiān)測一次管每周一次用95%的酒精紗布擦拭，每月空氣培養(yǎng)一次。
10、每周大掃除一次，徹底打掃門窗、墻面、地面及物體表面。
11、每天檢查有無過期物品，一般滅菌物品不得超過一周。
12、非治療物品不得入治療室。
（一）醫(yī)院定期調(diào)查分析全院抗生素使用情況，針對存在問題提出改進(jìn)措施；并制定合理使用抗生素的管理辦法。
（二）各級醫(yī)師應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格掌握抗生素的適應(yīng)癥和給藥途徑，避免濫用而造成耐藥菌株增加和正常菌群失調(diào)，聯(lián)合應(yīng)用抗生素應(yīng)有明確指證，并應(yīng)考慮藥物的相互作用，防止不良反應(yīng)，外用抗生素應(yīng)從嚴(yán)掌握。
（三）已確定為單純病毒感染疾病者，不使用抗生素。發(fā)熱原因不明者，應(yīng)盡可能先弄清病原學(xué)診斷后再使用抗生素。病情特別嚴(yán)重的細(xì)菌感染患者，在抽血或體液送細(xì)菌培養(yǎng)后可初步選用抗生素，待細(xì)菌培養(yǎng)結(jié)果山來后，再按細(xì)菌藥敏試驗(yàn)結(jié)果指導(dǎo)用藥。
（四）急性細(xì)菌感染使用抗生素3—5日，而臨床效果不明顯者，應(yīng)當(dāng)考慮調(diào)整劑量和給藥途徑，或根據(jù)細(xì)菌培養(yǎng)及藥敏試驗(yàn)結(jié)果調(diào)整抗生素。
（五）細(xì)菌感染得到有效控制后，應(yīng)及時(shí)停用抗生素。
（六）一般情況下，抗生素不作為預(yù)防用藥，特殊情況可作為短期預(yù)防用藥或一次性預(yù)防用藥。
（七）使用抗生素應(yīng)當(dāng)本著有效、足量原則，制定個(gè)體化給藥方案，確定給藥劑量和療程，掌握配藥禁忌、濃度，滴注速度，過敏反應(yīng)的預(yù)防和搶救。
（八）藥劑科應(yīng)建立各類抗生素的出入庫及消耗登記制度，對價(jià)格昂貴和毒副作用較大的抗生素實(shí)行限制性應(yīng)用，并定期上報(bào)臨床使用抗生素的情況及存在問題。
醫(yī)院信訪工作制度篇二
兒童醫(yī)院辦公室是醫(yī)院行政管理職能部門，在院長的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)行政管理、行政行文、公務(wù)接待等工作。
一、在院長領(lǐng)導(dǎo)下執(zhí)行黨和政府的方針、政策、上級的有關(guān)指示、規(guī)定和醫(yī)院的決定、決議、重要通報(bào)、通知等;負(fù)責(zé)布置督促、檢查執(zhí)行情況并催辦落實(shí)。
二、協(xié)調(diào)院領(lǐng)導(dǎo)與科室、全院職工之間的聯(lián)系。
三、當(dāng)好院長的參謀和助手，協(xié)助院長了解情況、調(diào)查研究。
四、負(fù)責(zé)組織起草全院綜合性行政工作的計(jì)劃、報(bào)告、總結(jié)、規(guī)劃、決議等文件;組織擬定有關(guān)全院性規(guī)章制度，發(fā)布有關(guān)行政事項(xiàng)的布告、通告、通知等。
五、負(fù)責(zé)組織安排院務(wù)會、院長辦公會、全院性行政會議、院中層干部周會以及院長召開的其他專門會議，作好記錄、整理紀(jì)要，根據(jù)會議決定，發(fā)出決定通知書，并檢查會議決定的貫徹執(zhí)行情況。
六、負(fù)責(zé)安排院行政查房;負(fù)責(zé)安排院領(lǐng)導(dǎo)接待，并進(jìn)行記錄，形成備忘錄，傳達(dá)至相關(guān)科室與部門辦理解決。
七、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各個(gè)部門共同辦理的綜合性工作。受理院內(nèi)各職能部門的請示、報(bào)告，及時(shí)呈送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批示和轉(zhuǎn)有關(guān)部門處理。
八、負(fù)責(zé)院行政信息收集和信息反饋工作。
九、負(fù)責(zé)全院行政公文、公函的登記、批辦、轉(zhuǎn)送、催辦、歸檔及保密工作，負(fù)責(zé)督促檢查各部門公文利用保管情況。
十、統(tǒng)管印信工作，掌握院印及院領(lǐng)導(dǎo)印章的使用，負(fù)責(zé)審定行政部門印章的刻制，開、發(fā)對外行政介紹信。
十一、負(fù)責(zé)接待上級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)或院外兄弟單位院級行政領(lǐng)導(dǎo)成員的參觀、訪問和視察。負(fù)責(zé)對外聯(lián)絡(luò)與外事接待。
十二、負(fù)責(zé)接待院內(nèi)外群眾來信、來訪事宜，并根據(jù)來信、來訪內(nèi)容，轉(zhuǎn)交有關(guān)部門辦理。
十三、負(fù)責(zé)全院有關(guān)資料的收集和統(tǒng)計(jì)工作。
十四、負(fù)責(zé)管理檔案室;管理機(jī)要檔案和全院行政文書檔案。
十五、辦公室下設(shè)收發(fā)室、打字室、電話室，負(fù)責(zé)全院行政公文的打印，匯款單、電報(bào)的收發(fā)及刊物的遞送以及對內(nèi)對外電話接轉(zhuǎn)。
醫(yī)院信訪工作制度篇三
(一)群眾來信由局辦公室負(fù)責(zé)登記、交辦、協(xié)調(diào)和督辦。群眾來訪由相關(guān)科室和分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)接待。
(三)對重大問題以及政策性較強(qiáng)，科室無把握處理或涉及兩個(gè)以上科室的問題，由局辦公室報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)批辦。
(四)來信歸口處理辦法。
3、職工受拘留、勞教、治安管理等處分問題，由局辦公室辦理;。
4、勞資糾紛和民事調(diào)解工作由局工會辦理;。
5、有關(guān)行政后勤工作方面的問題，由局辦公室辦理;。
6、其它方面問題，由局辦公室牽頭，按職責(zé)業(yè)務(wù)范圍，分別會同有關(guān)科室辦理。
7、局辦公室和各科室要妥善處理各類信訪問題，同時(shí)做好保密工作。對群眾的合理要求能解決的及時(shí)解決;對雖屬合理，但條件暫不具備一時(shí)難以解決的，要做好說服解釋工作;對要求過高或不合理的，要切實(shí)做好思想教育工作。
醫(yī)院信訪工作制度篇四
為進(jìn)一步做好政協(xié)信訪工作，根據(jù)全國委員會辦公廳《政協(xié)關(guān)于學(xué)習(xí)和貫徹賈慶林主席就政協(xié)信訪工作所作的重要批示的通知》(政全廳發(fā)〔2005〕32)要求，結(jié)合國務(wù)院新修訂的《信訪條例》規(guī)定，特制定成都市政協(xié)機(jī)關(guān)信訪工作制度。
一、信訪事項(xiàng)受理。
l、對政協(xié)委員和人民群眾的來信及上級部門和相關(guān)單位轉(zhuǎn)來的信訪件，應(yīng)統(tǒng)一編號，按規(guī)定進(jìn)行登記，做到不漏登、不錯(cuò)登。
2、對隨信寄來的領(lǐng)導(dǎo)批示或其它物件，應(yīng)登記注冊，并保持信封和郵票的完整，以便核證投信時(shí)間和地址。
3、對政協(xié)委員和人民群眾來訪，應(yīng)熱情接待，耐心詢問，認(rèn)真作好記錄，并請來訪人閱看記錄確認(rèn)后簽名，對來訪問題能當(dāng)面答復(fù)的`要當(dāng)面答復(fù)，不能當(dāng)面答復(fù)的應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)答復(fù)。
4、對信訪處理結(jié)果、回復(fù)情況等應(yīng)進(jìn)行登記，登記做到準(zhǔn)確無誤，字跡清楚，條理分明。
二、領(lǐng)導(dǎo)接待信訪日。
1、由市政協(xié)秘書長、副秘書長，機(jī)關(guān)紀(jì)檢員，機(jī)關(guān)黨委書記輪流值班接待信訪。由秘書處負(fù)責(zé)安排。
2、領(lǐng)導(dǎo)要堅(jiān)持值班、帶頭執(zhí)行信訪制度，認(rèn)真處理疑難信訪案件，認(rèn)真解決信訪工作面臨的困難和問題。
3、信訪接待時(shí)間每周安排半個(gè)工作日。
三、領(lǐng)導(dǎo)閱批。
l、對政協(xié)委員和人民群眾的來信來訪及上級部門和相關(guān)單位轉(zhuǎn)來的信訪件，由承辦信訪工作的人員提出擬辦意見報(bào)信訪負(fù)責(zé)人審簽。重要信訪要及時(shí)報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)閱批。
2、領(lǐng)導(dǎo)閱批時(shí)間一般不超過三天，重大信訪件和信訪中反映的急難問題，辦公廳負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)研究處理。
四、信訪辦理、督辦。
1、信訪承辦人員在辦理信訪件時(shí)，應(yīng)做到件件有著落，事事有結(jié)果。一般信訪件一個(gè)月內(nèi)辦理完畢，重大信訪件不得超過三個(gè)月，信訪件辦理完畢，要及時(shí)報(bào)送處理結(jié)果，附有關(guān)材料說明。對不能及時(shí)辦理的，應(yīng)書面說明情況。
2、對上級部門和同級黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)批交辦的重大信訪件，應(yīng)指定人員辦理。
3、承辦信訪件，必須做到及時(shí)受理、調(diào)查充分、處理恰當(dāng)、手續(xù)完備。
4、對不屬本部門責(zé)職范圍內(nèi)處理解決的信訪件，應(yīng)做好解釋工作，根據(jù)“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，與有關(guān)部門聯(lián)系，移送有關(guān)材料，由有關(guān)部門辦理。
5、對交給下一級辦理的信訪件，要求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦理完畢，并加強(qiáng)督促檢查。
l、對受理政協(xié)委員和人民群眾的來信來訪除匿名信、重復(fù)信和含糊不清的信件外，在調(diào)查處理結(jié)束后，原則上都要把調(diào)查情況和處理意見給來信來訪人復(fù)信或直接回訪。
2、復(fù)信、回訪要掌握政策，講究策略，保守機(jī)密，有針對性地做好疏通、引導(dǎo)和解釋工作。
3、對來信來訪反映的問題已作恰當(dāng)處理，而信訪人員思想不通的，應(yīng)作重點(diǎn)回訪對象。
4、受理來信來訪后，一般在一個(gè)月內(nèi)復(fù)信，特殊情況在一個(gè)月內(nèi)不能辦理的，也應(yīng)復(fù)信或回訪說明不能及時(shí)辦理的原因。
六、信息反饋。
l、應(yīng)定期召集信訪分析會，分析情況，全面掌握與本機(jī)關(guān)工作職責(zé)有關(guān)的信訪信息。
2、信訪件中帶有傾向性、苗頭性的信訪信息要及時(shí)報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)和上級機(jī)關(guān)。
3、對信訪件中反映的重要情況、重要問題可以選擇作為專題調(diào)研社情民意信息，促使問題的解決。
七、信訪統(tǒng)計(jì)分析。
1、信訪統(tǒng)計(jì)工作由承辦信訪工作的秘書處負(fù)責(zé)收集、匯總，實(shí)行按季度統(tǒng)計(jì)，全年統(tǒng)計(jì)匯總。
2、信訪統(tǒng)計(jì)應(yīng)分門別類，力求數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。
3、做好信訪統(tǒng)計(jì)分析，寫出信訪情況分析報(bào)告報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)參閱。
八、信訪檔案管理。
l、信訪工作的有關(guān)文件、資料、信訪件材料，每年都要進(jìn)行清理登記，立卷歸檔。
2、做好信訪檔案的保密工作，信訪檔案一般不對外借閱，如確因需要借閱的，借閱者須持單位證明，并經(jīng)負(fù)責(zé)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
3、對信訪反映的人和事，要按照有關(guān)規(guī)定遵章守紀(jì)，保守機(jī)密。
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醫(yī)院信訪工作制度篇五
1.1醫(yī)院膳食是為住院病人設(shè)置的。其種類必須包括基本膳食、治療膳食及必要的輔助診斷膳食。
1.2住院病人采用的膳食種類由經(jīng)治醫(yī)生下達(dá)飲食醫(yī)囑，由值班護(hù)士準(zhǔn)確、完整填寫膳食通知單，交給本病區(qū)配餐員，在開飯前半小時(shí)送交營養(yǎng)科，當(dāng)餐即執(zhí)行飲食醫(yī)囑。
1.4基本膳食食譜在營養(yǎng)師的主持下，由營養(yǎng)師、管理人員（或營養(yǎng)廚師）、采購員共同制定。
1.5治療膳食要有專門制作間（或灶）和專職營養(yǎng)廚師，要嚴(yán)格按照治療飲食操作規(guī)范制作，經(jīng)營養(yǎng)師檢查合格后，由配餐員準(zhǔn)確、及時(shí)發(fā)放。
1.6各類病人膳食必須保證質(zhì)量、衛(wèi)生、溫度和發(fā)放準(zhǔn)確。
1.7病房和營養(yǎng)科均建立住院病人膳食一覽表牌，要及時(shí)更換更改膳食醫(yī)囑。
1.8食譜制定要有季節(jié)性，要照顧特殊飲食習(xí)慣、民族風(fēng)俗和宗教信仰。要照顧不同經(jīng)濟(jì)條件的需要。
1.9開飯時(shí)間提前或后延不得超過半小時(shí)。
1.10勻漿膳、配方膳按有關(guān)營養(yǎng)配方要求和配置方法嚴(yán)格執(zhí)行，半流和全流加餐必須當(dāng)餐做，當(dāng)餐用。
1.11做好成本核算。
2營養(yǎng)科/廚房值班制度。
2.1營養(yǎng)科/廚房執(zhí)行值班制度，值班人員名單報(bào)醫(yī)院相關(guān)部門。
2.2值班人員包括營養(yǎng)廚師和病區(qū)配餐員。節(jié)假日營養(yǎng)師參加白天值班。
2.3值班廚師負(fù)責(zé)新入院病人膳食、半流加餐、全流加餐的制作，病區(qū)配餐員負(fù)責(zé)發(fā)送。要保證質(zhì)量、溫度和發(fā)放準(zhǔn)確。
2.4值班人員負(fù)責(zé)營養(yǎng)廚房的防火、防盜等安全警戒，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告和處理。要有值班記錄，做好交接班。
2.5對值班人員要有調(diào)休制度。
3食品采購、保管、供應(yīng)和采樣留檢制度食品采購。
3.1各類食品的供貨單位，須持有有效的食品衛(wèi)生許可證。
3.2采購食品時(shí)，須向供貨方索取該批食品的衛(wèi)生檢驗(yàn)合格證及發(fā)票。
3.3采購食品時(shí)應(yīng)對食品進(jìn)行感官檢查及保質(zhì)期。
3.4按需、有計(jì)劃地采購，以保證食品的新鮮和衛(wèi)生質(zhì)量，避免不必要的損失。
3.5食品運(yùn)輸過程中，應(yīng)防雨、防塵、防蠅、防曬。冷藏、冷凍食品要注意保溫。
3.6根據(jù)需要進(jìn)行采樣留檢。
4食品庫房。
4.1由專人驗(yàn)收，確保食品質(zhì)量。
4.2入庫食品須建登記卡（包括品名、供貨單位、生產(chǎn)廠家、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、進(jìn)貨日期等）。
4.3食品應(yīng)分類、分架、隔墻、離地，選擇適當(dāng)條件進(jìn)行保管（常溫、低溫、保鮮、隔離等）。
4.4常溫庫房要做到清潔、通風(fēng)，并有防鼠、防蠅、防潮設(shè)施。冷庫內(nèi)要保持清潔，及時(shí)除霜，食品擺放分類，食品間留有一定空隙，保證冷藏效果。
4.5從原料到成品，應(yīng)做到生與熟、成品與半成品、食品與雜物、生活用品等隔離。
4.6憑收貨/領(lǐng)用單做帳。注意先進(jìn)先出，盡量縮短貯存時(shí)間。腐敗變質(zhì)、超過保質(zhì)期的食品應(yīng)及時(shí)處理，不得使用。
4.7食品庫房內(nèi)不得存放有毒有害物品和私人用品。
5烹調(diào)加工。
5.1加工前，由專人驗(yàn)收原料，確保質(zhì)量。冷凍食品要在室溫下緩慢地徹底解凍，已解凍食品不得再冷凍。
5.2各種食品原料加工前須洗凈。蔬菜與肉類、水產(chǎn)品要分池清洗，避免交叉污染；禽蛋應(yīng)沖洗外殼，必要時(shí)進(jìn)行消毒處理。
5.3生熟要分開。用于食品原料、半成品、成品加工的容器和用具（刀、砧、板、桶、盒、筐、抹布等）應(yīng)標(biāo)識明顯，嚴(yán)防交叉使用，并定位存放，用后洗凈，保持清潔。
5.4食品加熱要徹底，防止外熟內(nèi)生。
5.5應(yīng)嚴(yán)格按照各類膳食常規(guī)及營養(yǎng)師的膳食配方進(jìn)行加工烹調(diào)，不得隨意更改。
5.6盡量縮短加工至食用的間隔時(shí)間。熱菜貯存盡量避免使用過大容器。若加工好的食物2小時(shí)內(nèi)暫不食用，應(yīng)在高于60°c或低于10°c的條件下存放。
5.7加工好的熟食，一般應(yīng)當(dāng)日用完，做到盡量不?；蛏偈?。不再食用已燒熟的隔日蔬菜；剩余食物若要繼續(xù)食用（蔬菜除外），須涼透后放入熟食專用冰箱冷藏保存，不可暴露存放在室溫下。再次食用前，須徹底加熱，不可摻入新的熟食品中。
6膳食供應(yīng)。
6.1加工后的食品應(yīng)妥善盛裝在統(tǒng)一、清潔消毒的餐具內(nèi)，采取一定的保溫、保潔運(yùn)輸方式，保證患者吃到熱菜熱飯。
7采樣留檢。
7.1按食品衛(wèi)生法要求，菜肴烹調(diào)完畢后，凡批量供應(yīng)的菜肴，須采留樣品一份（不少于100克），置清潔用具內(nèi)，存放入冰箱，保留48小時(shí)，并作好留檢的有關(guān)記錄。
8備餐間。
8.1應(yīng)專用、封閉，并配有紫外線消毒燈和專用的冷藏設(shè)施、洗手設(shè)施、熟食加工專用工具等。室內(nèi)應(yīng)有降溫措施，室溫不高于25°c，工作人員進(jìn)出須兩次更衣。
醫(yī)院信訪工作制度篇六
為進(jìn)一步提高醫(yī)院對院外突發(fā)事件的應(yīng)急反應(yīng)能力和醫(yī)療救援的質(zhì)量和水平，有效預(yù)防、及時(shí)控制和消除突發(fā)事件的危害，避免和減少人員傷亡，努力提供快速、有序、有效、安全的醫(yī)療急救服務(wù)，切實(shí)保障人民群眾身體健康和生命、財(cái)產(chǎn)安全，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，現(xiàn)對應(yīng)急管理作如下要求。
本文件所稱突發(fā)事件是指突然發(fā)生，造成或可能造成社會及醫(yī)院公眾健康、環(huán)境安全及正常醫(yī)療秩序重?fù)p害的重大傳染病疫情、群體性不明原因疾病、重大食物中毒和職業(yè)中毒、醫(yī)院感染爆發(fā)流行、核素泄漏、重大醫(yī)療事故、水、電、醫(yī)療設(shè)施等的質(zhì)量事故、水災(zāi)、火災(zāi)、臺風(fēng)、地震、戰(zhàn)爭、動亂、恐怖事件及其他重影響公眾健康、環(huán)境安全及正常醫(yī)療秩序的事件。
組長：卞立琴。
副組長：中林。
組員：衛(wèi)國衛(wèi)金金溫福敏曉梅三超。
1．不定期召開應(yīng)急管理小組會議，對醫(yī)院應(yīng)急管理工作進(jìn)行監(jiān)督與指導(dǎo)，并提出改進(jìn)建議。
2．對突發(fā)事件的應(yīng)急處置和醫(yī)療救援工作實(shí)行規(guī)管理，做到常備不懈，及時(shí)有效。
3．對事發(fā)現(xiàn)場傷亡情況和事態(tài)發(fā)展作出快速、準(zhǔn)確的評估，及時(shí)了解掌握事故的原因、特征、規(guī)律、醫(yī)療救援資源、地理交通狀況等信息。
4．在事發(fā)現(xiàn)場或臨時(shí)指定地點(diǎn)設(shè)立臨時(shí)指揮部，組長（總指揮）負(fù)責(zé)組織、部署突發(fā)事件的現(xiàn)場應(yīng)急處置和醫(yī)療救援工作，組長不在時(shí)，根據(jù)突發(fā)事件原因由分管院領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任總指揮，副組長按各自行政分工協(xié)助總指揮負(fù)責(zé)所分管部門的應(yīng)急和醫(yī)療救援工作，指揮、調(diào)遣院各科室醫(yī)療救援力量和應(yīng)急處置、搶險(xiǎn)維修人員，本小組中各位組員即是應(yīng)急處置和醫(yī)療救援的具體實(shí)施人。
5．向當(dāng)?shù)赝话l(fā)事件應(yīng)急處置和醫(yī)療救援領(lǐng)導(dǎo)小組或上一級衛(wèi)生行政主管部門匯報(bào)有關(guān)情況并接受其指令和任務(wù)，統(tǒng)一口徑對外發(fā)布有關(guān)信息，會同有關(guān)部門對突發(fā)事件的起因、損失進(jìn)行調(diào)查、評估，并將調(diào)查結(jié)果及時(shí)報(bào)告上級衛(wèi)生行政主管部門等。
1．對突發(fā)事件進(jìn)行分類管理。醫(yī)院突發(fā)事件大體可分為環(huán)境安全和公共衛(wèi)生兩類，醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)對公共衛(wèi)生類突發(fā)事件（包括重大傳染病疫情、群體性不明原因疾病、重大食物中毒和職業(yè)中毒、醫(yī)院感染爆發(fā)流行、核素泄漏、重大醫(yī)療事故等）的應(yīng)急救治管理；后勤保障部門負(fù)責(zé)對環(huán)境安全類突發(fā)事件（包括水、電、醫(yī)療設(shè)施等的質(zhì)量事故、水災(zāi)、火災(zāi)、地震、戰(zhàn)爭、動亂、恐怖事件等）的管理。分類管理不是分開管理，各主管部門要注重互通信息、互相支持、各負(fù)其責(zé)、協(xié)調(diào)一致地做好應(yīng)急事件的管理工作。
醫(yī)院信訪工作制度篇七
一、藥房工作人員必須認(rèn)真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格遵守《中華人民共和國藥品管理法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥事管理辦法》，必須嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)務(wù)人員行為道德規(guī)范》，全心全意為病人服務(wù)，做到熱情接待，耐心解釋，細(xì)心調(diào)配，對病人態(tài)度和藹，文明服務(wù)，努力縮短調(diào)配時(shí)間，方便病人，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。
二、遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，執(zhí)行崗位職責(zé)，不遲到、不早退，不無故脫崗或串崗，認(rèn)真執(zhí)行各班崗位職責(zé)，工作時(shí)衣帽整齊，態(tài)度和藹，語言文明，操作規(guī)范，工作中細(xì)心、耐心。
三、調(diào)配處方時(shí)應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行“四查”、“十對”（查處方，對科別、姓名、年齡；查藥品，對藥名、規(guī)格、數(shù)量、標(biāo)簽；查對藥品性狀、用法、用量；查用藥合理性，對臨床診斷。），核實(shí)無誤后方可調(diào)配發(fā)藥，如調(diào)配中出現(xiàn)疑問，應(yīng)及時(shí)與處方者聯(lián)系，問清后方可調(diào)配，不規(guī)范處方、無簽名蓋章的處方或有配伍禁忌的處方，藥房可暫不發(fā)藥。發(fā)出的藥品應(yīng)注明患者姓名、藥品名稱、用法、用量。
四、普通藥品定期盤存，特殊、貴重、毒、麻、限劇藥品每月盤點(diǎn)，并逐日統(tǒng)計(jì)消耗量，做到“藥與賬相符、入與出相符”，嚴(yán)格交接班制度。
五、發(fā)藥時(shí)應(yīng)耐心向病員說明用法、用量、可能的’不良反應(yīng)及注意事項(xiàng)。發(fā)出的片劑，須注明服用方法；外用的乳劑、混懸劑以及產(chǎn)生沉淀的液體方劑，須注明“用前搖勻”及“不可內(nèi)服”字樣。
六、藥房的藥品應(yīng)分類存放、排列有序、整齊劃一，保持室內(nèi)整潔，藥劑人員工作時(shí)應(yīng)當(dāng)衣帽整齊，室內(nèi)禁止吸煙，非工作人員不得入內(nèi)。
七、本室工作人員應(yīng)服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，遵守紀(jì)律，勤奮工作。
八、加強(qiáng)與臨床醫(yī)師聯(lián)系、溝通，定期發(fā)布新藥信息，積極開展臨床藥學(xué)工作，指導(dǎo)醫(yī)師和病員合理用藥。
醫(yī)院信訪工作制度篇八
（一）本室應(yīng)選派責(zé)任心強(qiáng)、熟悉動物飼養(yǎng)的人員擔(dān)任。
（二）室內(nèi)要有通風(fēng)、降溫、防寒設(shè)施，保持干燥、清潔、衛(wèi)生。
（三）動物飼養(yǎng)專門購置，科學(xué)飼養(yǎng)，以保動物符合實(shí)驗(yàn)要求。
（四）實(shí)驗(yàn)動物應(yīng)建立檔案，進(jìn)行登記，家兔用于熱原檢查，不得超過10次；用于毒性藥品的檢查只限一次；病殘動物不得供實(shí)驗(yàn)用。
（五）經(jīng)實(shí)驗(yàn)后的動物應(yīng)單獨(dú)飼養(yǎng)，待動物恢復(fù)正常后，方可繼續(xù)使用。
（六）新購進(jìn)的動物，應(yīng)符合實(shí)驗(yàn)要求，并需經(jīng)飼養(yǎng)1~2周后，方可進(jìn)行實(shí)驗(yàn)用。
（七）使用、繁殖動物要有計(jì)劃。
（八）動物飼養(yǎng)應(yīng)防止疾病傳染，飼養(yǎng)用具應(yīng)專用，外來人員不得入內(nèi)。
（九）室內(nèi)保持清潔、衛(wèi)生，定時(shí)清理糞便等雜物。室內(nèi)每周消毒，飼養(yǎng)用具每日洗刷，定期消毒。
醫(yī)院信訪工作制度篇九
搶救工作是否迅速、及時(shí)、有效和衡量醫(yī)院業(yè)務(wù)技術(shù)水平和管理水平的重要標(biāo)志，是護(hù)理工作中的一項(xiàng)和重要的任務(wù)。
凡沒有設(shè)搶救中心的單位，各科應(yīng)指派有一定臨床經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)水平的醫(yī)生和護(hù)士擔(dān)任搶救工作。各種搶救工作應(yīng)由科主任、護(hù)士長負(fù)責(zé)組織和指揮。對重大搶救需根據(jù)病情提出方案，并立即呈報(bào)院領(lǐng)導(dǎo)。凡涉及法律糾紛，要報(bào)告有關(guān)部門。
搶救器材及藥品必須力求齊全完備。要定人保管、定位放置、定量貯存，用后隨時(shí)補(bǔ)充。值班人員必須熟練掌握各種器械、儀器性能及使用方法。搶救物品一般不外借。以保證應(yīng)急使用。
（一）參加搶救人員必須全力以赴、明確分工、緊密配合、聽從指揮、堅(jiān)守崗位，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度。醫(yī)生未到以前，護(hù)理人員應(yīng)根據(jù)病情及時(shí)給氧、吸痰、測量血壓、建立靜脈通道，進(jìn)行人工呼吸和胸外心臟擠壓、配血、止血等。并提供診斷依據(jù)。
（二）嚴(yán)密觀察病情，記錄要及時(shí)詳細(xì)，用藥處置要準(zhǔn)確，對危重病人應(yīng)就地?fù)尵?，待病情穩(wěn)定后方可搬動。
（三）日夜應(yīng)有專人留守，嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度和查對制度，對病情變化、搶救經(jīng)過、各種用藥等要詳細(xì)交接及記錄，所有藥品和空安瓿，須經(jīng)兩人核對方可棄去?？陬^醫(yī)囑在執(zhí)行時(shí)，應(yīng)加以復(fù)核。
及時(shí)與病人家屬及單位聯(lián)系。
除做好搶救記錄、登記和消毒外，搶救完畢，須做好搶救小結(jié)。
醫(yī)院信訪工作制度篇十
對出院患者的病情變化、預(yù)后注意事項(xiàng)等進(jìn)行指導(dǎo)，體現(xiàn)醫(yī)院人性化關(guān)懷。加強(qiáng)與患者溝通，了解患者需求及對醫(yī)院的`合理化建議。了解患者在院期間醫(yī)務(wù)人員和窗口科室服務(wù)人員的工作情況。
回訪的服務(wù)對象包括所有來院就診、口腔檢查、咨詢和未來院的咨詢患者，這其中主要是門診和住院患者。
1、有聯(lián)系電話的盡可能用電話回訪，其中以手機(jī)號碼最好；
2、網(wǎng)絡(luò)回訪：以qq為主，也可以使用郵箱等方式回訪；
3、信函回訪：對于沒有電話號碼和網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系方式的可以使用信函回訪。
（一）復(fù)診患者預(yù)約回訪。
1、客服中心每天下午4：30向每位醫(yī)生收集次日需要。
復(fù)診病人資料（復(fù)診時(shí)間、復(fù)診內(nèi)容、上次治療情況）。
2、下班前對次日需要復(fù)診病人進(jìn)行電話預(yù)約，確定具體復(fù)診時(shí)間及醫(yī)生時(shí)間，并將預(yù)約情況告知醫(yī)生。
（二）病情回訪。
1、客服中心對每天每位患者初復(fù)診進(jìn)行詳細(xì)登記。
2、醫(yī)生在對當(dāng)天治療情況進(jìn)行評估，在治療結(jié)束后七日內(nèi)必須對患者進(jìn)行一次病情回訪（復(fù)診前必須進(jìn)行一次回訪），了解患者治療后情況，并提出相應(yīng)的口頭醫(yī)囑?；卦L需在客服中心備案，并進(jìn)行電話錄音。
（三）患者滿意度回訪。
1、在患者治療結(jié)束后，醫(yī)生需告知客服中心進(jìn)行登記記錄。
2、客服中心在醫(yī)生告知治療結(jié)束后一星期內(nèi)必須對患者進(jìn)行綜合滿意度回訪。
3、回訪內(nèi)容：對醫(yī)生服務(wù)是否滿意，對醫(yī)院環(huán)境是否滿意，對收費(fèi)人員態(tài)度是否滿意，對醫(yī)技科室服務(wù)態(tài)度是否滿意，對護(hù)理人員服務(wù)態(tài)度是否滿意，對導(dǎo)診人員服務(wù)是否滿意，對醫(yī)院提出相應(yīng)不滿意需要整改的建議。
附表1：醫(yī)生回訪登記表。
附表2：客服人員回訪登記表。
附表1：
醫(yī)生回訪登記表。
醫(yī)院信訪工作制度篇十一
(1)工會是黨領(lǐng)導(dǎo)的工人階級最廣泛的群眾組織，是黨聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是國家政權(quán)的重要社會支柱。企業(yè)、事業(yè)、機(jī)關(guān)職工按照工會章程建立的工會是我國工會的基層組織。
(2)基層工會代表和維護(hù)職工利益，依法獨(dú)立自主地開展工作。工會有權(quán)代表職工說話辦事，保障職工合法權(quán)益不受侵犯，有權(quán)向上級工會和政府機(jī)關(guān)反映本單位的真實(shí)情況，提出職工群眾的要求和建議。
(3)基層工會是職工代表大會的工作機(jī)構(gòu)，是職工參加醫(yī)院民主管理的組織者和參加者。工會通過職工代表大會或其它形式，組織職工參加民主管理和民主監(jiān)督，行使《企業(yè)法》規(guī)定的民主權(quán)力，維護(hù)職工在企業(yè)中的主人翁地位。
(4)基層工會是本單位全體會員依法組成的社團(tuán)法人，工會主席是社團(tuán)法人代表。在維護(hù)職工群眾合法權(quán)益中，工會有權(quán)代表職工向司法機(jī)關(guān)提出控告和申訴，承擔(dān)法律責(zé)任。不經(jīng)本單位會員代表大會討論決定，任何組織和個(gè)人都無權(quán)改組、解散和撤銷工會。
(一)執(zhí)行會員代表大會的決議和上級工會的決定，主持院工會的日常工作。
(二)代表和組織職工依照法律規(guī)定，通過職工代表大會和其它形式，參加本單位民主管理和民主監(jiān)督。工會是職工代表大會工作機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)職工代表大會的日常工作，檢查、督促職工代表大會決議的執(zhí)行。
(三)參與協(xié)調(diào)勞動關(guān)系和調(diào)解勞動爭議，與醫(yī)院行政協(xié)商解決涉及職工切身利益問題。幫助和指導(dǎo)職工與醫(yī)院行政簽訂。
勞動合同。
代表職工與醫(yī)院行政方面簽訂集體合同或其他協(xié)議并監(jiān)督執(zhí)行。
(四)組織職工開展勞動競賽、合理化建議、技術(shù)革新和技術(shù)協(xié)作活動，總結(jié)推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。做好先進(jìn)生產(chǎn)(工作)者和勞動模范的評選、表彰、培養(yǎng)和管理工作。
(五)對職工進(jìn)行思想政治教育，鼓勵(lì)支持職工學(xué)習(xí)文化科學(xué)技術(shù)和管理知識，開展健康的文體活動。
(六)監(jiān)督有關(guān)法律、法規(guī)的貫徹執(zhí)行。協(xié)助和督促行政做好勞動保險(xiǎn)、勞動保護(hù)工作，辦好職工集體福利事業(yè)，改善職工生活。
(七)維護(hù)女職工的特殊利益，同歧視、虐待、摧殘、迫害女職工的現(xiàn)象作斗爭。
(八)搞好工會組織建設(shè)，健全民主制度和民主生活。建立和發(fā)展工會積極分子隊(duì)伍。做好新會員的接收、教育工作。
(九)收好、管好、用好工會經(jīng)費(fèi)，管理好工會財(cái)產(chǎn)和工會的企業(yè)、事業(yè)。
(1)工會基層委員會是會員(代表)大會的工作機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)主持會員(代表)大會的日常工作，執(zhí)行大會決議，接受大會監(jiān)督，對會員代表大會負(fù)責(zé)。
(2)工會委員會貫徹民主集中制原則，實(shí)行集體領(lǐng)導(dǎo)與個(gè)人分工負(fù)責(zé)相結(jié)合的制度，重要問題須經(jīng)集體討論，作出決定。
(3)工會委員會要主動向同級黨委報(bào)告事關(guān)職工利益、重要工作等重大問題。
(4)工會委員會建立日常辦事機(jī)構(gòu)，在工會主席領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，副主席協(xié)助主席工作。
(5)工會委員會是職工代表大會工作機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)職工代表大會的日常工作，檢查、督促職工代表大會決議執(zhí)行。
(6)工會主席負(fù)責(zé)召集工會委員會會議。
(1)會員個(gè)人服從組織，少數(shù)服從多數(shù)，下級服從上級。
(2)工會的基層委員會通過民主選舉產(chǎn)生。
(3)工會基層委員會，向同級會員(代表)大會負(fù)責(zé)，并報(bào)告工作和經(jīng)費(fèi)收支情況，接受會員監(jiān)督。
(4)工會基層委員會，實(shí)行集體領(lǐng)導(dǎo)和分工負(fù)責(zé)相結(jié)合的制度，重大問題都要由委員會民主討論，作出決定。
(5)工會基層委員會要經(jīng)常聽取下級組織和會員意見，切實(shí)解決他們提出的問題;下級組織要向上級組織請示報(bào)告工作。
(一)認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想和鄧小平理論，學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)、法律和工會業(yè)務(wù)知識。
(二)執(zhí)行黨的基本路線和各項(xiàng)方針政策，遵守國家法律、法規(guī)，在改革開放和社會主義現(xiàn)代化建設(shè)中勇于開拓創(chuàng)新。
(三)忠于職守，勤奮工作，廉潔奉公，顧全大局，維護(hù)團(tuán)結(jié)。
(四)堅(jiān)持實(shí)事求是，認(rèn)真調(diào)查研究，如實(shí)反映職工的意見、愿望和要求。
(五)堅(jiān)持原則，不謀私利，熱心為職工說話辦事，維護(hù)職工的合法權(quán)益。
(六)作風(fēng)民主，聯(lián)系群眾，自覺接受職工群眾的批評和監(jiān)督。
(1)自覺接受黨的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。貫徹落實(shí)黨的路線、方針、政策，堅(jiān)持正確的政治方向，同黨中央保持高度的一致，接受上級工會和同級黨委的雙重領(lǐng)導(dǎo)，以同級黨委為主。圍繞黨的中心任務(wù)進(jìn)行工作，重大問題主動向黨組織報(bào)告。
(2)獨(dú)立自主地開展工作。在黨的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，依法照章獨(dú)立自主地開展工作，凡是工會職權(quán)范圍內(nèi)的事，依靠群眾大膽放手去做，不能依賴和縮手縮腳，更好地體現(xiàn)工會的性質(zhì)和特點(diǎn)。善于把黨的要求和主張同群眾的要求和愿望結(jié)合起來，積極主動做好工會日常工作，推動黨的中心任務(wù)的完成。
(3)按照群眾的意愿和要求辦事。同廣大群眾建立廣泛密切的聯(lián)系，以群眾的意愿和要求作為工會一切工作和活動的出發(fā)點(diǎn)。及時(shí)如實(shí)反映群眾的呼聲和要求，更好地為群眾辦實(shí)事、謀利益，把對上負(fù)責(zé)和對群眾負(fù)責(zé)統(tǒng)一起來，全心全意為職工群眾服務(wù)，取得職工群眾的信賴。
(4)實(shí)事求是，一切從實(shí)際出發(fā)。深入實(shí)際，深入群眾，進(jìn)行調(diào)查研究，善于分析錯(cuò)綜復(fù)雜的社會矛盾，根據(jù)不同時(shí)期的實(shí)際情況，確定自己的工作重點(diǎn)和目標(biāo)。各項(xiàng)工作和活動務(wù)必講求實(shí)效，克服形式主義。
(5)在憲法和法律范圍內(nèi)開展活動。牢固樹立法制觀念，善于用法律武器，維護(hù)職工合法權(quán)益，處理各種社會矛盾。
(6)實(shí)行會員群眾辦工會。堅(jiān)持工會民主制度，提高工作的透明度，讓會員了解工會的全部活動。涉及會員群眾利益的重大問題，由會員(代表)大會討論決定。工會計(jì)劃、重大活動，經(jīng)費(fèi)收支向會員公布，接受會員監(jiān)督。
(1)工會基層委員會是會員(代表)大會的工作機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)主持會員(代表)大會的日常工作，執(zhí)行大會決議，接受大會監(jiān)督，對會員代表大會負(fù)責(zé)。
(2)工會委員會討論決定以下問題：貫徹執(zhí)行會員(代表)大會的決議和黨委、上級工會決定、指示的措施;提交會員(代表)大會的。
工作報(bào)告。
和向黨委、上級工會決定、指示的措施;工會委員會的工作計(jì)劃和總結(jié);有關(guān)職工權(quán)益的重大問題和向行政、職工代表大會提出的重大建議;工會經(jīng)費(fèi)的預(yù)算、決算和臨時(shí)性的重大財(cái)務(wù)開支;工會機(jī)構(gòu)的設(shè)置和人員配備向黨委請示報(bào)告的方案;工會會員的會籍處理;必須由工會基層委員會討論和決定的其它重大問題。
(3)工會委員會要主動向同級黨委報(bào)告工作中的重大問題，主要是：工會委員會。
和總結(jié);貫徹上級工會重大決定的意見;重大活動的安排;可能產(chǎn)生突發(fā)性事件的問題;工會與行政需要協(xié)調(diào)的問題;其它事關(guān)職工利益的重要問題。
(4)工會委員會實(shí)行集體領(lǐng)導(dǎo)與個(gè)人分工負(fù)責(zé)相結(jié)合的制度，重要問題須經(jīng)集體討論，作出決定。工會主席負(fù)責(zé)召集工會委員會會議。
(5)工會委員會建立日常辦事機(jī)構(gòu)，在工會主席領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，副主席協(xié)助主席工作。
(6)工會委員會是職工代表大會工作機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)職工代表大會的日常工作，檢查、督促職工代表大會決議執(zhí)行。
(1)認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和上級的指示精神，能結(jié)合工會工作的實(shí)際創(chuàng)造性地開展工作，有較強(qiáng)的組織觀念，能堅(jiān)持原則、秉公辦事。
(2)熱愛工會工作，有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，具有較強(qiáng)的群眾觀念和服務(wù)意識，能堅(jiān)持群眾路線，密切聯(lián)系群眾，善于團(tuán)結(jié)同志，群眾基礎(chǔ)好。
(3)堅(jiān)持民主集中制，有較強(qiáng)的民主作風(fēng)和全局觀念，能嚴(yán)格要求自己，廉潔自律、作風(fēng)正派，以身作則，勇于開展批評與自我批評，自覺接受組織和群眾的批評監(jiān)督。
(4)具有較強(qiáng)的政策理論水平，有一定的經(jīng)濟(jì)、法律、勞動工資、社會保障等方面專業(yè)知識，有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下工會工作的要求。
工會工作任務(wù)上墻、工作職責(zé)上墻、組織網(wǎng)絡(luò)上墻、工會活動上墻、年度計(jì)劃總結(jié)上墻、工會文件上墻、先進(jìn)人物上墻為基礎(chǔ);做到“四個(gè)規(guī)范”，即組織建設(shè)規(guī)范、工會制度規(guī)范、經(jīng)費(fèi)管理規(guī)范、檔案管理規(guī)范為基礎(chǔ)，從而全面推進(jìn)“五個(gè)機(jī)制”建設(shè)，“五個(gè)機(jī)制”即職工維權(quán)機(jī)制、職工民主管理機(jī)制、和諧勞動關(guān)系機(jī)制、職工教育機(jī)制、職工和醫(yī)院“雙贏”機(jī)制。
醫(yī)院信訪工作制度篇十二
一、在院長領(lǐng)導(dǎo)下，對財(cái)務(wù)收入、支出及有關(guān)經(jīng)濟(jì)活動，實(shí)行經(jīng)常性審計(jì)監(jiān)督，做到：
1、對財(cái)務(wù)收入，支出進(jìn)行經(jīng)常性的審計(jì)監(jiān)督。
2、對經(jīng)濟(jì)活動，能開展事前控制環(huán)節(jié)，事后清查性審計(jì)，并有記錄，有分析并選擇性反饋。
3、每半年進(jìn)行一次初審，年終進(jìn)行終審。
二、對資金、資產(chǎn)的安全，完善以及各項(xiàng)內(nèi)部控制制度的健全，至少進(jìn)行兩次較系統(tǒng)的監(jiān)督檢查，并有記錄。
三、經(jīng)常檢查評估資金，財(cái)產(chǎn)的使用效益，提出改進(jìn)建議，做到每季進(jìn)行一次效益分析并提供分析報(bào)告。
四、對有重大損失浪費(fèi)，貪污盜竊的嚴(yán)重違犯財(cái)經(jīng)法規(guī)的問題做到：
1、及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)報(bào)告。
2、根椐情節(jié)提出處理建議。
五、對審計(jì)對象做到：真實(shí)、合法、合理、有效及正確。
六、對審計(jì)工作，要嚴(yán)厲認(rèn)真，一絲不茍，對待問題要一分為二，實(shí)事求事，對等困難要堅(jiān)定沉著，善于解決。
七、全心全意做好審計(jì)工作，為醫(yī)院的發(fā)展，擴(kuò)大兩個(gè)效益，護(hù)航保架。
醫(yī)院信訪工作制度篇十三
為了加強(qiáng)對醫(yī)院的科學(xué)管理，建立正常工作秩序，改善服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，防止醫(yī)療差錯(cuò)事故，使醫(yī)院工作適應(yīng)社會主義建設(shè)的要求，在總結(jié)試行《醫(yī)院工作制度試行草案》的基礎(chǔ)上，重新修訂了《醫(yī)院工作制度》。各級醫(yī)院可根據(jù)本制度的原則要求，結(jié)合具體情況，制定工作細(xì)則。
一、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)干部深入科室制度
1.領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常深入科室，調(diào)查研究，直接掌握情況，抓好典型，協(xié)助總結(jié)推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
2.深入科室，重點(diǎn)抓醫(yī)療、護(hù)理、教學(xué)、科研、后勤保證以及服務(wù)質(zhì)量、病人生活等工作。聽取病員和醫(yī)務(wù)人員的意見，表揚(yáng)好人好事，改進(jìn)工作。
3.院領(lǐng)導(dǎo)查房每周一次，帶領(lǐng)有關(guān)干部深入科室檢查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。
4.院領(lǐng)導(dǎo)要參加部分業(yè)務(wù)實(shí)踐，如查房、重大手術(shù)、疑難病例的會診、危重病員的搶救及其他有關(guān)業(yè)務(wù)活動等。
二、會議制度
1.院辦公室會：由院長主持，副院長、機(jī)關(guān)各科負(fù)責(zé)人和有關(guān)人員參加。每周一次，傳達(dá)上級指示，研究和安排工作。
2.院周會：由正、副院長主持，科主任(負(fù)責(zé)人)、護(hù)士長及各科負(fù)責(zé)人參加。每周一次，傳達(dá)上級指示，小結(jié)上周工作，布置本周工作。
3.科主任會：由正、副院長主持，科(室)主任或負(fù)責(zé)人參加，匯報(bào)研究及交流醫(yī)療、管理、科研、教學(xué)等工作情況。
4.科周會：由科室正、副主任主持，病房、門診負(fù)責(zé)醫(yī)師等和護(hù)士長參加。每周一次，傳達(dá)上級指示，研究和安排本周工作。
5.科務(wù)會：由科室正、副主任主持，全科人員參加。每月一次，檢查各項(xiàng)制度和工作人員職責(zé)的執(zhí)行情況，總結(jié)和布置工作。
6.護(hù)士長例會：由護(hù)理部正、副主任或正、副總護(hù)士長主持，各科室、病區(qū)護(hù)士長參加。每周一次，總結(jié)上周護(hù)理工作，布置本周護(hù)理工作。
7.門診例會：由醫(yī)務(wù)科或門診部正、副主任主持，所有在門診工作的.各科負(fù)責(zé)人參加，每月一次，研究解決醫(yī)療質(zhì)量、工作人員的服務(wù)態(tài)度、急診搶救、病人就診以及門、急診管理等有關(guān)問題，協(xié)調(diào)各科工作。
8.晨會：由病房負(fù)責(zé)醫(yī)師或護(hù)士長主持，全病房人員參加。每晨上班十五分鐘內(nèi)召開，進(jìn)行交接-班，聽取值班人員匯報(bào)，解決醫(yī)療、護(hù)理以及管理工作中存在的主要問題，布置當(dāng)日工作。
9.工休座談會：由病房護(hù)士長或指定專人召開，工休代表參加。院每季一次，科室一般每月一次，聽取并征求住院病員及家屬的意見，增強(qiáng)團(tuán)結(jié)，改進(jìn)工作。
三、請求報(bào)告制度
凡有下列情況，必須及時(shí)向院領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)部門請求報(bào)告：
1.嚴(yán)重工傷、重大交通事故、大批中毒、甲類傳染病及必須動員全院力量搶救的病員時(shí);
3.緊急手術(shù)而病員的單位領(lǐng)導(dǎo)和家屬不在時(shí);
4.發(fā)生醫(yī)療事故或嚴(yán)重差錯(cuò)，損壞或丟失貴重器材和貴重藥品，發(fā)現(xiàn)成批藥品變質(zhì)時(shí);
5.收治涉及法律和政治問題以及有自殺跡象的病員時(shí);
6./xuesheng/重大經(jīng)濟(jì)開支報(bào)批時(shí);
7.增補(bǔ)、修改醫(yī)院規(guī)章制度、技術(shù)操作常規(guī)時(shí);
8.工作人員因公出差、院外會診、參加會診、接受院外任務(wù)時(shí);
9.參加院外進(jìn)修學(xué)習(xí)，接受來院進(jìn)修人員等。
四、院總值班制度
1.院總值班由院級領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)干部和有關(guān)人員參加，負(fù)責(zé)處理非辦公時(shí)間的醫(yī)務(wù)、行政和臨時(shí)事宜，及時(shí)傳達(dá)、處理上級指示和緊急通知，簽收機(jī)密文件，承接未辦事項(xiàng)。
2.負(fù)責(zé)檢查夜間工作人員的工作情況。
3.做好值班記錄，認(rèn)真交接-班，不得擅自離開崗位。
五、衛(wèi)生工作制度
1、把愛國衛(wèi)生運(yùn)動列入醫(yī)院工作的議事日程。成立愛國衛(wèi)生運(yùn)動委員會或小組，每年至少開會四次。
2.宣傳“除四害、講衛(wèi)生”知識，教育群眾養(yǎng)成衛(wèi)生習(xí)慣，樹立以衛(wèi)生為光榮，不衛(wèi)生為恥辱的社會風(fēng)尚。醫(yī)院應(yīng)成為“除四害、講衛(wèi)生”的模范單位。
3.要認(rèn)真搞好室內(nèi)、環(huán)境和個(gè)人衛(wèi)生，切實(shí)貫徹飲食衛(wèi)生“五、四”制，認(rèn)真執(zhí)行隔離消毒制度，搞好污水、污物、垃圾處理，防止污染和交叉感染。
4.堅(jiān)持突擊與經(jīng)常相結(jié)合，建立每日清掃和每周大清掃的衛(wèi)生制度，節(jié)假日大搞突擊衛(wèi)生運(yùn)動。
5.認(rèn)真抓好衛(wèi)生檢查、競賽、評比，定期公布檢查結(jié)果。
6.有計(jì)劃地植草、種樹，美化環(huán)境。
7.認(rèn)真做好環(huán)境保護(hù)工作，按國家規(guī)定，對“三廢”(廢水、廢氣、廢渣)進(jìn)行無害化處理。
六、病案管理制度
1.醫(yī)院必須建立病案室，負(fù)責(zé)全院病案(門診、住院)的收集、整理和保管工作。
2.門診和住院病員應(yīng)有完整的病案。病員出院(死亡)時(shí)，由醫(yī)師按規(guī)定的格式填寫，病案室應(yīng)定期回收并注意檢查首頁各欄是否完整，同時(shí)要填好分類卡片，依序整理，裝訂成冊，并按號排列后上架存檔。
3.本院醫(yī)師借閱病案，要辦理借閱手續(xù)，閱后按期歸還。對借用的病案，應(yīng)妥善保管和愛護(hù)，不得涂改、轉(zhuǎn)借、拆散和丟失。院外醫(yī)療單位一般不予外借，必要時(shí)，需持有介紹信，經(jīng)醫(yī)務(wù)科批準(zhǔn)，可以摘錄病史。
4.住院病案原則上應(yīng)永久保存。
七、醫(yī)療登記、統(tǒng)計(jì)制度
1.醫(yī)院必須建立和健全登記、統(tǒng)計(jì)制度。
2.各種醫(yī)療登記，要填寫完整、準(zhǔn)確，字跡清楚，并妥善保管。
臨床各科要填寫好病案首頁、出院卡片、出入院登記，并按時(shí)填報(bào)病員流動日報(bào)。
門診各科應(yīng)填寫好病員流動情況和門診登記。
醫(yī)技科室應(yīng)做好各項(xiàng)工作的數(shù)量和質(zhì)量登記。
3.醫(yī)療質(zhì)量統(tǒng)計(jì)，一般包括出入院數(shù)、治愈率、病死率、床位使用率、床位周轉(zhuǎn)次數(shù)、平均住院天數(shù)、病員疾病分類、初診與最后診斷符合率、臨床與病理診斷符合率、手術(shù)前后診斷符合率、無菌手術(shù)化膿感染率、手術(shù)并發(fā)癥，以及醫(yī)技科室工作數(shù)量、質(zhì)量等。
4.醫(yī)院應(yīng)根據(jù)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)，定期分析醫(yī)療效率和醫(yī)療質(zhì)量，從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問題，改進(jìn)工作。
5.統(tǒng)計(jì)員要督促檢查各科室醫(yī)療統(tǒng)計(jì)工作，按期完成各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審閱后，報(bào)衛(wèi)生行政部門。
醫(yī)院信訪工作制度篇十四
體溫在7.5度以上及危重病員每隔四小時(shí)測次。一般病員每天早晨及卜午測體溫、脈搏、呼吸各一次，每天問大小便一次。新入院病員測血土體重一次(七歲以下小兒酌情免測血壓)。其他按常規(guī)和醫(yī)囑執(zhí)行。
2、病員入院后，應(yīng)根據(jù)病情決定護(hù)理分級，并作出標(biāo)記。
特別護(hù)理：病情危重，需隨時(shí)進(jìn)行搶救的病員。
排專人晝夜守護(hù)，嚴(yán)密觀察病情變化：備齊急救器材、藥品，隨時(shí)準(zhǔn)備急救;制定護(hù)理計(jì)劃，并預(yù)防并發(fā)癥，及時(shí)準(zhǔn)確地填寫特護(hù)記錄。
一級護(hù)理：重癥病員、大手術(shù)后及需嚴(yán)格臥床何處的病員。
防井發(fā)癥。
二級護(hù)理：病情較重、生活不能完全自理的病員，適應(yīng)地做室內(nèi)活動，生活上給子必要協(xié)助;注意觀察病情變化，每一至兩小時(shí)巡視一次。
三級護(hù)理：一般病員在醫(yī)護(hù)指導(dǎo)下生活自理;注意觀察病情，據(jù)病情參加些室內(nèi)、外活動。
附：死亡病員料理事項(xiàng)。
1、經(jīng)醫(yī)師檢查證實(shí)死亡的病員可以進(jìn)行尸體料理。
2、醫(yī)師填寫死亡通知單，即送往院處，由住處通知死者家屬或單位。
3、需有兩人在場檢查死者有無遺物，如錢、證、衣物等各種物品，交給死者家屬或單位。如家和單位不在，應(yīng)交由護(hù)士長保存。
4、在當(dāng)班護(hù)士要用棉花塞好死者之日、鼻、肛門、陰道等，如有傷口或排泄物，應(yīng)擦洗干凈包好使兩眼閉合。
5、整理病室，拆走床單、褲褥等物，通風(fēng)換氣床鋪、床頭柜按常規(guī)消毒處理。
6、整理病案，完成護(hù)理記錄。
醫(yī)院信訪工作制度篇十五
1、院工會是在學(xué)院黨委領(lǐng)導(dǎo)下相對獨(dú)立的群眾團(tuán)體，學(xué)院工會財(cái)務(wù)工作是直接在工會主管主席的領(lǐng)導(dǎo)下，在省總、省教育工會及本院財(cái)務(wù)部門指導(dǎo)監(jiān)督下，負(fù)責(zé)全院工會經(jīng)費(fèi)核算工作和管理工作。
2、院工會財(cái)務(wù)工作務(wù)必以中華人民共和國《會計(jì)法》，財(cái)務(wù)部頒發(fā)的《會計(jì)人員工作規(guī)則》和中華人民共和國《工會法》、《中國工會章程》以及有關(guān)部門頒發(fā)的有關(guān)條例為工作準(zhǔn)則。
3、院工會財(cái)務(wù)人員務(wù)必遵守法律、法規(guī)、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度，發(fā)揮會計(jì)的反映和監(jiān)督職能，遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，維護(hù)國家、群眾和全院教職工的合法利益。
4、院工會財(cái)務(wù)人員務(wù)必堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，堅(jiān)持改革開放的方針，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識，正確處理會計(jì)賬務(wù)，熟練運(yùn)用計(jì)算技術(shù)和分析方法，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，樹立全心全意為人民服務(wù)的思想和無私奉獻(xiàn)的精神，自覺抵制不正之風(fēng)，為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，為全院教職工當(dāng)好家，理好財(cái)。
二、管理范圍及辦法。
工會財(cái)務(wù)制度包括工會資金的籌集、分配、計(jì)劃、使用和財(cái)產(chǎn)進(jìn)出、使用等方面的管理制度。主要有:預(yù)算、決算管理制度，會費(fèi)、經(jīng)費(fèi)收繳制度，經(jīng)費(fèi)使用原則和開支范圍，財(cái)產(chǎn)管理制度，民-主管理制度等。
1、經(jīng)費(fèi)收入:。
(1)經(jīng)常向主管領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)務(wù)部門宣傳有關(guān)政策規(guī)定，使撥交經(jīng)費(fèi)的政策深入人心，全面落實(shí)。
(2)嚴(yán)格制度，依法辦事。每季度按時(shí)按規(guī)定向教育工會上解經(jīng)費(fèi)，做到及時(shí)、準(zhǔn)確、足額。
2、會費(fèi)收入:。
(1)抓好工會組織建設(shè)，增強(qiáng)組織觀念，提高會員素質(zhì)，使會費(fèi)收繳率到達(dá)100%。
(2)應(yīng)對現(xiàn)實(shí)，合理使用。一般狀況下，70%留用于基層工會，以增強(qiáng)工會活力和會員的凝聚力。
(3)嚴(yán)格手續(xù)，堅(jiān)持會員、基層工會、院工會對口-交借的管理辦法。
(4)堅(jiān)持公布制度，每年向基層工會公布會費(fèi)收支狀況，理解會員的監(jiān)督。
3、經(jīng)費(fèi)開支:。
(1)嚴(yán)格執(zhí)行全總印發(fā)的經(jīng)費(fèi)開支范圍，對超出的開支務(wù)必群眾討論決定，對不合理的開支不予報(bào)銷。
(2)量入定出，周密計(jì)劃，在略有節(jié)余的前提下開展各種活動。
強(qiáng)調(diào)計(jì)劃性，對大額的開支務(wù)必先提出計(jì)劃，經(jīng)工會經(jīng)審小組討論透過后方可實(shí)施，決不允許先用后報(bào)。
(4)堅(jiān)持一本帳、一只筆、一個(gè)戶頭、杜絕以領(lǐng)代報(bào)現(xiàn)象。
(5)堅(jiān)持廉潔公正，對違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律的行為堅(jiān)決予以抵制。
4、經(jīng)費(fèi)預(yù)決算:。
(1)編制預(yù)算時(shí)要分析上年預(yù)決算執(zhí)行狀況，掌握當(dāng)年的工作規(guī)劃和重大活動項(xiàng)目，力爭使預(yù)算貼合實(shí)際。
(2)控制預(yù)算外開支，如遇特殊狀況急需追加預(yù)算時(shí)，報(bào)主席會議討論批準(zhǔn)后方可追加。
(3)加強(qiáng)對財(cái)會人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高其業(yè)務(wù)潛力。
(1)熟悉本職業(yè)務(wù)，掌握財(cái)經(jīng)政策，嚴(yán)格執(zhí)行法律制度，認(rèn)真履行職責(zé)，及時(shí)上賬，準(zhǔn)確清楚。
(2)做到日清月結(jié)，及時(shí)帶給準(zhǔn)確數(shù)據(jù)。
(3)每月同銀行核對一次賬目，千張傳票事故不超過0、5%。
(4)接待報(bào)銷的同志應(yīng)主動熱情，堅(jiān)持原則，手續(xù)齊全，務(wù)必堅(jiān)持先審批，后報(bào)銷的原則，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，并做好解釋工作。
(5)月末憑證附件完整，裝訂整潔。
(6)按規(guī)定控制庫存現(xiàn)金，保證支付而不超限額。
(7)嚴(yán)禁私人向工會財(cái)務(wù)借現(xiàn)金和支票。
(8)出主意、想辦法、協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)收好、管好、用好經(jīng)費(fèi)。
6、認(rèn)真執(zhí)行工會財(cái)經(jīng)紀(jì)律:。
(1)工會財(cái)務(wù)工作應(yīng)按照上級規(guī)定和財(cái)務(wù)制度認(rèn)真編制，執(zhí)行財(cái)務(wù)計(jì)劃，預(yù)算、費(fèi)用開支范圍和開支標(biāo)準(zhǔn)，分清經(jīng)費(fèi)渠道，合理使用經(jīng)費(fèi)，保證完成工會各項(xiàng)活動所需費(fèi)用。
(2)按照會計(jì)制度規(guī)定，認(rèn)真記賬，算賬、報(bào)賬，做到手續(xù)齊全，資料真實(shí)、數(shù)字準(zhǔn)確、賬目清楚、日清月結(jié)、按期報(bào)賬。
(3)不準(zhǔn)挪用，截留應(yīng)上解的經(jīng)費(fèi)。
(4)不準(zhǔn)化大公為小公，損害會員利益。
(5)不準(zhǔn)私分工會財(cái)產(chǎn)，不準(zhǔn)侵占國家財(cái)產(chǎn)，用白條頂庫存。
(6)不準(zhǔn)濫發(fā)獎金，津貼和實(shí)物。
(7)不準(zhǔn)用公-款請客送禮，鋪張浪費(fèi)。
(8)不準(zhǔn)弄虛作假，虛報(bào)冒領(lǐng)。
(9)不準(zhǔn)借出差、開會之機(jī)游山玩水。
(10)堅(jiān)持原則，秉公辦事，堵塞漏洞。
醫(yī)院信訪工作制度篇十六
一、在分管院長領(lǐng)導(dǎo)及上級公安機(jī)關(guān)的指導(dǎo)下，維護(hù)醫(yī)院治安秩序，保障醫(yī)療、教學(xué)、科研工作的正常運(yùn)行。
二、嚴(yán)格各項(xiàng)安全保衛(wèi)措施，確保重點(diǎn)部門的安全，發(fā)現(xiàn)重大問題及時(shí)向分管院長和公安部門請示，報(bào)告。
三、負(fù)責(zé)全院集體戶口的戶籍管理和外來人口臨時(shí)戶口的申報(bào)、管理。
四、加強(qiáng)對保安和門衛(wèi)工作的領(lǐng)導(dǎo)，維護(hù)院內(nèi)治安秩序，積極查破一般刑事案件，協(xié)助公安機(jī)關(guān)偵破重大案件。
五、領(lǐng)導(dǎo)全院義務(wù)消防組織，加強(qiáng)防火、防盜、防破壞、防事故災(zāi)害的'“四防”教育。消除不安全的隱患，落實(shí)整改措施。
六、積極做好醫(yī)院的安全防范工作，重大節(jié)日進(jìn)行安全大檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。
七、加強(qiáng)院內(nèi)車輛管理及保管工作，非停車地方嚴(yán)禁停車。
八、、做好接待保衛(wèi)工作，確保外賓和首長的安全。
九、承辦院領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門布置的任務(wù)。
一、重要部門及庫房要按照公安部門的有關(guān)規(guī)定安裝“防撬鎖、防護(hù)欞”。無關(guān)人員不得進(jìn)入庫房。庫房內(nèi)不準(zhǔn)吸煙，不準(zhǔn)生火取暖。倉庫要配備滅火器，定期檢查消防器材。危險(xiǎn)品要妥善放置，并定期檢查。做到防火，防爆。
二、財(cái)務(wù)部門現(xiàn)金要按規(guī)定及時(shí)存入銀行，不得超過規(guī)定數(shù)額，現(xiàn)金、有價(jià)票證一律放入保險(xiǎn)柜。
三、住院患者和陪護(hù)人員攜帶物品出院時(shí)(憑出院證)，門衛(wèi)要進(jìn)行檢查。發(fā)現(xiàn)可疑問題，要及時(shí)通知保衛(wèi)人員協(xié)同處理。
四、夜間巡邏人員不得睡覺，對重點(diǎn)科室、庫房要經(jīng)常巡視。發(fā)現(xiàn)可疑人員，要盤問檢查，對犯罪分子要扭送公安機(jī)關(guān)。
五、職工自行車要按指定地點(diǎn)存放，患者自行車一律停放看車處。
六、財(cái)務(wù)人員去銀行送款，必須由專職保衛(wèi)人員負(fù)責(zé)護(hù)送。
一、保衛(wèi)科負(fù)責(zé)對全院的安全防火工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查，做好義務(wù)消防隊(duì)的組織建設(shè)和業(yè)務(wù)訓(xùn)練，開展經(jīng)常性防火宣傳。
二、消防器材的更換、維修和配置，由保衛(wèi)科統(tǒng)一負(fù)責(zé)，任何單位和個(gè)人不得擅自調(diào)換。
三、每個(gè)科室、班組要有兩名義務(wù)消防員負(fù)責(zé)本部門的日常安全防火檢查，如發(fā)現(xiàn)隱患要及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)和保衛(wèi)科匯報(bào)，采取相應(yīng)措施妥善處理。
四、防火工作人人有責(zé)。各級領(lǐng)導(dǎo)有義務(wù)對職工定期進(jìn)行安全防火教育，積極帶領(lǐng)廣大職工做好防火工作。
五、存放、使用易燃、易爆物品的部門，嚴(yán)禁使用明火、電爐。電器設(shè)備的安裝和使用必須符合防火規(guī)定。
六、物資、藥品、醫(yī)療設(shè)備倉庫內(nèi)，嚴(yán)禁吸煙和使用火種。
七、搬運(yùn)、使用易燃、易爆物品，要嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程。違者所造成的后果，由當(dāng)事人承擔(dān)，并視情節(jié)輕重給予經(jīng)濟(jì)處罰或行政處分。
八、在無火警的情況下，任何人不得擅自動用消防器材，違者予以批評教。
育。如損壞照價(jià)賠償，情節(jié)嚴(yán)重的要給予行政處分。
九、各科室要指定一名義務(wù)消防員，負(fù)責(zé)保管好配發(fā)給本部門的各種消防器材，并保持良好性能。
十、醫(yī)院消防器材的購置、更換、維修及滅火器的定期檢查，由保衛(wèi)科負(fù)責(zé)統(tǒng)一安排，各科室給予密切配合。
一、嚴(yán)禁打架斗毆和辱罵他人，違者按醫(yī)院有關(guān)規(guī)定處理。
二、凡酗酒鬧事、影響正常工作者，由保衛(wèi)科采取強(qiáng)制措施，保障安全。對所造成的損失全部由當(dāng)事人承擔(dān)，并視情節(jié)輕重予以批評教育或行政處分。
三、嚴(yán)禁利用娛樂活動及其它手段進(jìn)行聚眾賭博、播放淫穢錄像、傳抄黃色刊物，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，即嚴(yán)加查處，對當(dāng)事人給予治安罰款。情節(jié)嚴(yán)重、屢教不改者送公安機(jī)關(guān)處理。
四、院崗位禁止玩火、打鳥、攀折花草樹木，不聽從勸阻、損壞公物者，按有關(guān)規(guī)定處罰(未成年職工子女由家長承擔(dān))。隨時(shí)驅(qū)逐或扣殺非本院豢養(yǎng)的一切動物。
五、嚴(yán)禁在院內(nèi)任何場所大聲喧嘩、起哄、打唿哨，擾亂公共秩序。
一、保衛(wèi)人員實(shí)行兩班制交替。
二、值班期間要嚴(yán)格認(rèn)真，及時(shí)清理非陪護(hù)人，嚴(yán)禁探視人員在工作時(shí)間進(jìn)入病房。
三、在探視時(shí)間，對探視人員要進(jìn)行限時(shí)，以免影響患者的休息及治療。
四、保衛(wèi)人員要高度警惕，尤其夜間對可疑人要進(jìn)行查問，對個(gè)別無理取鬧的人及時(shí)向保衛(wèi)科及總值班室報(bào)告。
一、分管保衛(wèi)工作的院領(lǐng)導(dǎo)定期(每季節(jié)一次)組織保衛(wèi)科、經(jīng)警、各科室對醫(yī)院范圍內(nèi)進(jìn)行治安保衛(wèi)工作檢查。
二、特別是重點(diǎn)要害部位，要經(jīng)常開展自查自防，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)提出整改意見。
三、對查出的事故隱患和不安全因素，應(yīng)及時(shí)落實(shí)整改。
四、對不及時(shí)整改隱患的要查明原因，追究有關(guān)人員責(zé)任。
一、經(jīng)濟(jì)民警受保衛(wèi)科領(lǐng)導(dǎo)，擔(dān)負(fù)本單位的治安守衛(wèi)、巡邏、押運(yùn)任務(wù)。
二、上崗執(zhí)勤要做好一切準(zhǔn)備工作，按規(guī)定著裝整齊，明確職責(zé)任務(wù)，遵守紀(jì)律，禮貌待人，并做好交接班工作。
三、提高警惕，嚴(yán)密觀察和聽察守衛(wèi)區(qū)域內(nèi)的情況，發(fā)現(xiàn)可疑情況或不法分子破壞時(shí)，立即報(bào)告，并及時(shí)制止犯罪活動，確保醫(yī)院區(qū)內(nèi)的安全。
四、執(zhí)勤時(shí)，發(fā)生無故制造事端，無理取鬧，酗酒謾罵、打架、擾亂正常醫(yī)療秩序各類治安案件，迅速制止處理，情節(jié)嚴(yán)重的，及時(shí)報(bào)告上級部門。
五、經(jīng)警隊(duì)使用警械的人員，要嚴(yán)格執(zhí)行《人民警察使用武器和警械的規(guī)定》，嚴(yán)防被盜和丟失。
一、門衛(wèi)工作人員要正確履行職責(zé)。負(fù)責(zé)門衛(wèi)值勤任務(wù)，實(shí)行二十四小時(shí)值勤制。
二、對各種物資進(jìn)出，門衛(wèi)人員有權(quán)予以詢問，一定要憑證完備手續(xù)，門衛(wèi)認(rèn)真核對，發(fā)現(xiàn)不符合有權(quán)扣留。
三、嚴(yán)格勸阻外來各種車輛入院接送病員，本院職工、進(jìn)修、實(shí)習(xí)生、臨時(shí)工自行車必須掛上醫(yī)院職工自行車停放牌，統(tǒng)一停放在職工車棚內(nèi)。
四、為了保證醫(yī)務(wù)人員的查房及病員休息時(shí)間，規(guī)定下午2時(shí)到晚上9時(shí)止為病員探視時(shí)間，其余時(shí)間嚴(yán)格謝絕外來人員進(jìn)入病區(qū)。
五、根據(jù)病情需要，由護(hù)士按醫(yī)師醫(yī)囑發(fā)放陪人證，憑證出入病區(qū)、陪住到期收回，且不得轉(zhuǎn)借他人，違者作沒收處理。
一、經(jīng)濟(jì)民警擔(dān)負(fù)值班巡邏，必須按規(guī)定著裝并佩帶各種警用器械。
二、值班人員的主要任務(wù)，負(fù)責(zé)全醫(yī)院治安保衛(wèi)工作、安全防火工作，及時(shí)處理各類治安事故和治安案件，不能處理的及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
三、加強(qiáng)夜間巡邏，確保醫(yī)院重點(diǎn)要害部位的安全，嚴(yán)防治安事故發(fā)生。
四、提高警惕，明確任務(wù)，熟悉地形，決不放過任何死角，善于發(fā)現(xiàn)可疑跡象和隱患并及時(shí)處置。
五、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)守崗位不中途離崗亂竄科室，自覺遵守紀(jì)律，認(rèn)真負(fù)責(zé)，注意自身安全，做好交接班工作，并填好值班巡邏記錄。
醫(yī)院信訪工作制度篇十七
一、根據(jù)院長工作計(jì)劃要求，定期擬定醫(yī)療、教學(xué)、科研、培訓(xùn)等專業(yè)業(yè)務(wù)計(jì)劃，經(jīng)院長、副院長批準(zhǔn)后，具體組織實(shí)施。
二、組織各醫(yī)療、醫(yī)技科室進(jìn)行正常的醫(yī)療業(yè)務(wù)工作，協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)科室之間的工作聯(lián)系，組織重大手術(shù)和危重病人會診搶救、督促和檢查藥品，醫(yī)療器械的采購、供給及治理。
三、具體實(shí)施技術(shù)治理。定期分析醫(yī)療質(zhì)量和工作效率，不斷研究改進(jìn)措施，抓好重點(diǎn)科技術(shù)建設(shè)，搞好協(xié)作、加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)，改善設(shè)備條件，大力開展新的診斷和治療技術(shù)，保證專科技術(shù)建設(shè)的不斷發(fā)展。
四、加強(qiáng)基礎(chǔ)醫(yī)療工作的治理，不斷提高基礎(chǔ)醫(yī)療工作的質(zhì)量，尤其對病歷書寫和無菌技術(shù)操作等嚴(yán)格督促檢查。
五、督促檢查業(yè)務(wù)工作方面的規(guī)章制度，醫(yī)療技術(shù)操作常規(guī)和各級各類業(yè)務(wù)人員職責(zé)的貫徹執(zhí)行。
六、積極做好醫(yī)療事故與差錯(cuò)的防范工作，對已發(fā)生的醫(yī)療事故要及時(shí)調(diào)查，組織討論，并向院長高基礎(chǔ)護(hù)理和疾病護(hù)理的質(zhì)量。
三、合理計(jì)劃和調(diào)配使用人員，做到護(hù)理任務(wù)和力量基本平衡，加強(qiáng)對護(hù)士長工作具體指導(dǎo)，充分發(fā)揮護(hù)士長的作用。組織護(hù)士長查房和各科之間定期交叉檢查等。
四、負(fù)責(zé)全院護(hù)理人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)提高。開展業(yè)余教育和短期學(xué)習(xí)班。加強(qiáng)護(hù)理工作的技術(shù)治理，定期進(jìn)行護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)的考核和操作技術(shù)的練習(xí)，統(tǒng)一常規(guī)技術(shù)的操作規(guī)程。開展護(hù)理工作的科研和技術(shù)革新活動，不斷提高護(hù)理技術(shù)水平。
五、做好病房治理，達(dá)到整潔、肅靜、安全、舒適的要求。對病人進(jìn)行住院指導(dǎo)和生活治理，搞好基礎(chǔ)護(hù)理，合理控制陪護(hù)，積極創(chuàng)造條件，搞好病房設(shè)置規(guī)格化。
六、定期對各科（病房）常備藥品、器械的請領(lǐng)、保管和使用情況進(jìn)行檢查。
七、經(jīng)常深入科室了解實(shí)際情況，督促檢查各項(xiàng)工作的落實(shí)，預(yù)防護(hù)理事故，減少護(hù)理差錯(cuò)的發(fā)生，分析護(hù)理工作質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，定期向院長匯報(bào)工作，提出改進(jìn)工作措施。
醫(yī)院信訪工作制度篇十八
一、每季度召開1次工會委員會會議，會議資料主要討論決定貫徹執(zhí)行會員代表大會和上級工會有關(guān)決定及工會工作總結(jié)和計(jì)劃等。
二、每半年召開一次工會經(jīng)費(fèi)小組會，討論工會經(jīng)費(fèi)預(yù)算，決算及財(cái)務(wù)支出情景，并對工會經(jīng)費(fèi)實(shí)行監(jiān)督。
三、每年召開1次女職工委員會會議，傳達(dá)貫徹工會及上級女工委員會有關(guān)決議，制訂女工工作總結(jié)和計(jì)劃等。
四、每半年召開一次工會民主生活會;參加人員為院工會委員。主要資料匯報(bào)思想工作，評議干部，開展批評與自我批評，溝通關(guān)系，增強(qiáng)團(tuán)結(jié)。
五、職工休養(yǎng)，根據(jù)上級有關(guān)規(guī)定及醫(yī)院實(shí)際情景辦理。原則上先安排勞動模范、先進(jìn)工作者、院先進(jìn)個(gè)人。
六、主動關(guān)心職工、職工因病住院或在家休養(yǎng)，職工家庭糾紛或鄰里糾紛，職工思想苦悶，職工家屬病故，必須進(jìn)行家訪慰問或談心，必要時(shí)給予職工困難補(bǔ)助。
醫(yī)院信訪工作制度篇十九
一、在院支部的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹黨的路線、方針、政策，和國家法律、法令，圍繞醫(yī)院建設(shè)與發(fā)展，結(jié)合自身特點(diǎn)，進(jìn)取開展工作。做到年初有計(jì)劃、安排，實(shí)施有檢查、指導(dǎo)，年終有總結(jié)、評比。
二、堅(jiān)持團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)原則，重大工作問題團(tuán)體討論，并報(bào)院黨政領(lǐng)導(dǎo)審定。工會委員會每季度召開一次，委員代表大會半年一次，小組會議視工作需要而定，每年不少于兩次。
三、為維護(hù)職工合法權(quán)益，關(guān)心職工疾苦，做到“五必訪”，即職工重病住院、發(fā)生家庭糾紛、遇有重大困難或婚、喪大事，以及新進(jìn)人員，應(yīng)主動關(guān)心了解，及時(shí)開展思想工作，幫忙解決有關(guān)問題。堅(jiān)持生日慰問制，重大節(jié)日開展慰問活動。
四、進(jìn)取推進(jìn)民-主政治建設(shè)，加強(qiáng)民-主管理。堅(jiān)持重大問題職代會通報(bào)、討論制度，開展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策和合理化提議活動，廣泛聽取意見，群策群力。建立相關(guān)制度，經(jīng)過多種形式，抓好院務(wù)公開工作。開展評議干部工作，改善干群關(guān)系，增加醫(yī)院活力和凝聚力。
五、重視職工四職教育，加強(qiáng)法制宣傳，引導(dǎo)職工自覺投身改革。組織職工進(jìn)取開展自學(xué)活動，提高思想文化素質(zhì)。
六、加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，活躍職工生活。進(jìn)取參加上級組織的各種文體活動，堅(jiān)持重大節(jié)假日開展文娛表演，知識競賽、體育比賽等，推進(jìn)全民健身運(yùn)動，樹立醫(yī)院良好形象。
七、以建設(shè)“先進(jìn)職工之家”為重點(diǎn)，抓好各項(xiàng)工作的落實(shí)。建立健全相應(yīng)工作制度，重視陣地建設(shè)和文件資料整理，發(fā)揮工會成員和小組的作用，使工會真正成為職工信賴之家。
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