營銷活動(dòng)總結(jié)分析報(bào)告(匯總16篇)

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營銷活動(dòng)總結(jié)分析報(bào)告(匯總16篇)
時(shí)間:2023-11-12 18:07:14     小編:靈魂曲

報(bào)告的語言應(yīng)當(dāng)規(guī)范得體,符合專業(yè)和行業(yè)的術(shù)語和標(biāo)準(zhǔn)。在撰寫報(bào)告時(shí),需要注重描述和解釋核心問題和方法。以下是小編為大家收集的報(bào)告范文,僅供參考,大家一起來看看吧。從市場調(diào)研報(bào)告、年度工作報(bào)告到學(xué)術(shù)研究報(bào)告,涵蓋了各個(gè)領(lǐng)域的精彩內(nèi)容,希望對大家的報(bào)告寫作有所幫助。

營銷活動(dòng)總結(jié)分析報(bào)告篇一

一、展示了公司良好的服務(wù)形象,提高了公司高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)質(zhì)量。在精心的策劃下,在嚴(yán)密的組織下,公司的所有成員都投入了巨大的精力,努力地把這次的營銷活動(dòng)開展好。比如領(lǐng)導(dǎo)不時(shí)地來各個(gè)場所查看并指導(dǎo)工作,營銷的戰(zhàn)斗員們不遺余力地去幫學(xué)生和家長們拉行李、遞盒飯、引路線、辦號碼等。這些都大力地體現(xiàn)了校園營銷活動(dòng)是以“學(xué)生為中心”的主題,讓學(xué)生和家長有種賓至如歸的感覺,從而對我們移動(dòng)人有了更深的親切感。所以,通過這次活動(dòng)不僅優(yōu)化了我公司的服務(wù)質(zhì)量,而且也展示了公司良好的服務(wù)形象。

二、塑造了團(tuán)隊(duì)的合作精神,鍛煉了員工的營銷能力。這次以廳為單位在三地同時(shí)發(fā)起戰(zhàn)斗。每個(gè)廳就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)。良好的凝聚力是每個(gè)團(tuán)隊(duì)發(fā)揮最強(qiáng)戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ),而合作精神是團(tuán)隊(duì)凝聚力的根本。因此,團(tuán)隊(duì)成員必須學(xué)會(huì)并加強(qiáng)這種合作的精神。作為成員的個(gè)體,在被安排的崗位上發(fā)揮出自己的最大效應(yīng)也是重中之重。如在與學(xué)生客戶的交流中應(yīng)盡快盡好地將學(xué)生引導(dǎo)到辦卡這個(gè)主題上來,而且還應(yīng)從學(xué)生的角度來對待這一業(yè)務(wù),要將他們關(guān)心好、解釋好、辦理好。

三、給學(xué)生客戶群提供了最優(yōu)服務(wù),深化了“動(dòng)感地帶”品牌的影響力。從整個(gè)活動(dòng)的策略和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)上來看,該活動(dòng)已很好地為學(xué)生提供了話費(fèi)優(yōu)惠的活動(dòng),并且對“動(dòng)感地帶”的品牌做了很好的推廣與深化。許多年輕人,主要是學(xué)生都感覺動(dòng)感地帶是他們生活中不可或缺的部分,由此可見,該品牌的影響力之深。在加強(qiáng)品牌的同時(shí),我們也大力地提高了服務(wù),比如專門的動(dòng)感體驗(yàn)廳,為學(xué)生客戶群提供了最優(yōu)的服務(wù)。而去校園動(dòng)感廳領(lǐng)取贈(zèng)送的三件小禮品是讓學(xué)生能盡快地、主動(dòng)地去熟悉、體驗(yàn)這些服務(wù)。

但在整個(gè)活動(dòng)中也有一些問題值得我們繼續(xù)去思考或探討,比如:

一,各個(gè)廳如何根據(jù)營銷場所的特點(diǎn)更好地去組織團(tuán)隊(duì);

二,在各個(gè)場所如何對團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行更合理的分工;

三,在營銷技巧上如何更好的提高等。

營銷活動(dòng)總結(jié)分析報(bào)告篇二

回顧過去的宣傳工作,作為一名宣傳和招商人員,我對商場有著太多的好感,因?yàn)槲覀円黄鸾?jīng)歷了不平凡的歷程,我們一起努力開創(chuàng)了我們的人生道路,給我?guī)砹烁嗟慕?jīng)歷和體會(huì)。

在這半年的時(shí)間里,我看到了我們的客戶從無到有,看到了展廳的開與關(guān),看到了品牌的入駐與流失。心里真的感觸良多。回顧過去半年的宣傳工作,我可以總結(jié)出以下幾點(diǎn):

1.宣傳和招商更需要堅(jiān)持。商場品牌的進(jìn)與退的規(guī)律是不確定的,短時(shí)間內(nèi)取得的成績并不能從根本上說明什么。所以宣傳招商不是一朝一夕的事情。對我來說,需要很大的耐心和毅力,需要不斷總結(jié)宣傳經(jīng)驗(yàn)。

2.宣傳和招商需要不斷學(xué)習(xí)。推廣員必須熟悉宣傳招商的相關(guān)理論知識,在原有知識上有所突破,提高自身素質(zhì)。通過學(xué)習(xí)各種知識,可以開闊視野,增加實(shí)際工作的可行性,提高綜合素質(zhì)。

3.宣傳和招商工作需要不斷改進(jìn)和創(chuàng)新,不斷拓寬發(fā)展渠道。品牌初期工作中出現(xiàn)的問題要及時(shí)解決,部門規(guī)章制度不完善造成的失誤要及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正。作為商場對外宣傳招商的窗口,需要從不同渠道宣傳商場的優(yōu)勢,展示形象,提高知名度。

1.從空,分析20xx年5月到12月的品牌變更記錄:5月,空為4%,6月,空為3.2%,7月,7.7%,8月,5.9%,9月,5.6%。

2.截止20xx年底,商場整體出租情況如下:

目前,競爭對手的商場紛紛入駐* *(當(dāng)?shù)?,相互競爭必然導(dǎo)致競爭更加激烈。從目前的情況來看,全行業(yè)的資深經(jīng)銷商會(huì)從之前的單一選擇到明年的各種渠道進(jìn)行全方位的比較,從而更清晰的分析各種市場狀況的優(yōu)劣。所以我們店必須提高自己各方面的優(yōu)勢。只要有一個(gè)方面不盡如人意,那么我們就沒有絕對的優(yōu)勢,客戶就有了選擇和拋棄我們的理由。

20xx年過去了,我們商場的宣傳招商工作成績一般。與年中相比,商場整體出租率在年末仍未得到實(shí)質(zhì)性提升。作為宣傳和招商部門,各方面都需要大大提高。在堅(jiān)持商場宣傳招商政策,提升服務(wù)水平的同時(shí),需要更加努力,確保商場出租率在明年的競爭中穩(wěn)步提升,提高宣傳招商部的整體實(shí)力。

20xx年,吳健第二商城總經(jīng)理張繼生緊緊圍繞“差異化經(jīng)營,提升品牌內(nèi)涵”的經(jīng)營戰(zhàn)略和“打造企業(yè)執(zhí)行力”的經(jīng)營戰(zhàn)略兩條主線,取得了突破性進(jìn)展。

一是經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)中有升,銷售額過億。銷售實(shí)際完成年度考核計(jì)劃的130%,同比增長15%,實(shí)現(xiàn)凈利潤增長381%。確立了吳尚健爾在青山區(qū)域市場的市場地位。調(diào)整結(jié)果非常突出。全年新增渠道104個(gè),淘汰品牌123個(gè),調(diào)整率超過70%。觀眾七大類全部實(shí)現(xiàn)20%以上的增長,最低毛水平比去年增長26%和13%。兩手抓兩個(gè)項(xiàng)目。在“打造20xx萬品牌”和“引進(jìn)10個(gè)成熟品牌”的“兩手抓”項(xiàng)目中,有21個(gè)品牌實(shí)現(xiàn)了銷售額過百萬,整體銷售額同比增長36%,占全場總銷售額的27%。銷售擴(kuò)張和利潤增長計(jì)劃第一。突破常規(guī),整合資源,把握熱點(diǎn),推出個(gè)性化營銷活動(dòng),在營銷中始終保持區(qū)域優(yōu)勢。

二是服務(wù)體系不斷完善,現(xiàn)場管理成效顯著。xx第二年,狠抓現(xiàn)場管理,全面推行“親情服務(wù)”制度,在一線員工中開展“服務(wù)意識”大討論。對商場硬件設(shè)施進(jìn)行了全面維護(hù)和整改,使商場形象煥然一新。

“打造企業(yè)執(zhí)行力”的指導(dǎo)思想貫穿全年培訓(xùn)工作。共開展各類培訓(xùn)900余學(xué)時(shí)、10000余人次,真正做到了創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、培養(yǎng)知識型人才的工作要求。進(jìn)行了兩次大規(guī)模輪崗,涉及崗位變動(dòng)37項(xiàng),在員工中形成了強(qiáng)烈反響。xx的工作成績顯著,但也存在以下六個(gè)制約企業(yè)發(fā)展的問題:

問題1:業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)與發(fā)展目標(biāo)的不協(xié)調(diào)仍然非常明顯。

問題2:市場形式的可預(yù)測性和具體商業(yè)措施的執(zhí)行之間存在矛盾。

問題3:推廣形式的單一和不可替代性禁錮了營銷工作的發(fā)展。

問題4:日銷和熱銷的差距并沒有縮小,反而有擴(kuò)大的趨勢。

問題5:全能季節(jié)性商品的來源和結(jié)構(gòu)沒有改變。

問題6:雖然xx對供應(yīng)商渠道的整合有所改變,但效果并不明顯。20xx年,圍繞青山的商業(yè)競爭會(huì)越來越激烈。面對中南地區(qū)銷售貿(mào)易的蓄勢待發(fā)和青山百貨的緊追不舍,我們將重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:

一、把握春節(jié)市場,確保良好開局,誓奪全年目標(biāo),以春節(jié)營銷為先導(dǎo),全面實(shí)施旺季市場經(jīng)營策略,確保1-2月良好開局和全年經(jīng)營目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。

二、準(zhǔn)確把握市場定位,實(shí)施差異化經(jīng)營,略微提升管理水平,與尚青、徐東、品茂實(shí)施整體錯(cuò)位,打造區(qū)域時(shí)尚百貨。尤其是實(shí)現(xiàn)區(qū)域市場主流品牌經(jīng)營的格局。

三,成立商品部,實(shí)行購銷分離,加大宣傳和招商調(diào)整力度。通過組織架構(gòu)的完善,提供強(qiáng)有力的軟環(huán)境,加快調(diào)整進(jìn)度,使調(diào)整工作一步步向前推進(jìn),從而成就了區(qū)域百貨的經(jīng)典管理模式。

四、以四樓改造運(yùn)營為契機(jī),充分整合樓層資源做強(qiáng)做大,是企業(yè)管理的第一要?jiǎng)?wù)。將開發(fā)和拓展四樓的經(jīng)營面積和內(nèi)容作為xx的首要任務(wù),進(jìn)一步提升商場的商業(yè)功能,發(fā)展新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。

五、關(guān)注百萬品牌,充分發(fā)揮“二八”效應(yīng)。要全面整合宣傳、招商、裝修、營銷、人員、考核等各個(gè)環(huán)節(jié),提高百萬品牌的成功率和存活率,讓現(xiàn)有的百萬品牌發(fā)揮龍頭作用。

不及物動(dòng)詞關(guān)注渠道優(yōu)化,減少弱勢供應(yīng)商對經(jīng)營的制約。在渠道整合上選擇有實(shí)力的品牌和供應(yīng)商,淘汰或選擇一些不是廠家或一級代理商的供應(yīng)商,在營銷、價(jià)格、供應(yīng)、退換貨等方面爭取更多政策。

七、科學(xué)分析,力求突破,全面推行家庭營銷xx年的營銷工作要突破相對單一的推廣模式,加強(qiáng)情感營銷。通過宣傳、展示和服務(wù),使包裝煥發(fā)新的生機(jī)和時(shí)尚,從而吸引顧客,促進(jìn)銷售。

八、實(shí)施員工素質(zhì)工程實(shí)現(xiàn)人才發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。20xx年,加大企業(yè)人才培養(yǎng)和儲(chǔ)備,實(shí)施培訓(xùn)“五個(gè)一”工程。同時(shí),加強(qiáng)企業(yè)制度的執(zhí)行,進(jìn)一步規(guī)范全體員工的工作行為,形成xx、規(guī)范的良好工作氛圍。

宣傳是購物中心成立后的一項(xiàng)重要任務(wù)。商家首先要有良好的心理素質(zhì)和專業(yè)知識。我們需要進(jìn)一步了解商場的情況。在宣傳和招商的過程中,你可能會(huì)遇到很多措手不及的問題。你要變通,把客戶的利益放在第一位。投資促進(jìn)旨在合作共贏。如果其中一方?jīng)]有利益,他不會(huì)決定投資。只有雙方都有利益,才能談判。

在招商談判的過程中,你要有充分的信心,說話要有底氣。如果顧客提出問題,要耐心詳細(xì)地解釋他們的問題,分析當(dāng)?shù)厥袌龅南M(fèi)群體,目前的市場份額,以及我們店的優(yōu)勢和前景,從而建立他們對我們店的信心。盡量不要和客戶正面爭論某個(gè)問題,而是用靈活的陳述來爭取客戶的認(rèn)可。有些客戶會(huì)不斷的光顧商場,耐心的和他們溝通,引導(dǎo)他們,讓他們清楚的知道如果投資我們商場會(huì)帶來多大的收益。

在談判過程中,觀察對方的反應(yīng),充分了解對方的心理需求。不要一下子給他太多的選擇,只需要根據(jù)他的需求給他提供幾個(gè)不同的崗位或者不同的領(lǐng)域,讓他在幾個(gè)中做出選擇。讓對方在合適的時(shí)機(jī)知道自己選擇的職位,有幾個(gè)客戶感興趣。讓他更加確定自己選擇的正確性。

商場開業(yè)籌備的一項(xiàng)重要工作就是招商,但不僅僅是招商。招商只是開業(yè)籌備的重要一環(huán)。在商城開業(yè)籌備過程中,和v的招商一樣重要的,還有市場定位、業(yè)務(wù)規(guī)劃、組織建設(shè)、制度建設(shè)、工作流程設(shè)計(jì)、員工招聘培訓(xùn)、空房間環(huán)境優(yōu)美、二次包裝管理、信息系統(tǒng)建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)、企業(yè)形象推廣、營銷方案制定、競爭策略制定等等。我們可以想象一下,如果我們對商場沒有一個(gè)明確的經(jīng)營定位、市場定位、商品定位、客戶定位,我們知道招什么樣的商品?你想要什么品牌等級的商品?每個(gè)品類和品種的比例結(jié)構(gòu)是怎樣的?如果商場沒有科學(xué)的店面規(guī)劃和合理的商品布局,我們招的品牌和商品都在哪里?不同樓層和區(qū)域的品種和品牌關(guān)系是怎樣的?我們再來思考一下:沒有現(xiàn)代化的商業(yè)管理體系、制度體系、流程設(shè)計(jì),如何保證宣傳招商、市場營銷、管理、運(yùn)營、服務(wù)的成功?還有,就算宣傳招商完成了,店鋪怎么美化?柜臺(tái)怎么裝修?如何展示商品?從基層店員到中高級管理干部需要培訓(xùn)嗎?是否要制定和實(shí)施開業(yè)慶典計(jì)劃和推廣計(jì)劃?......等等,這樣的問題,不僅僅是宣傳和招商的問題!

所以我們說商場開業(yè)籌備是一個(gè)系統(tǒng)工程,必須從整體上綜合考慮、設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施、保障。因此,為了保證一個(gè)商場的成功推廣和開業(yè),我們必須做到以下幾點(diǎn):

一、進(jìn)行充分的市場調(diào)研,準(zhǔn)確的市場定位,合理的店面布局。

二、建立現(xiàn)代商業(yè)組織體系、管理體系、制度體系和流程體系。

三、建立一支具有現(xiàn)代經(jīng)營管理意識、服務(wù)意識、訓(xùn)練有素、崗位清晰的管理團(tuán)隊(duì)和基層員工隊(duì)伍。

四、成功招募到一批符合業(yè)務(wù)導(dǎo)向、市場導(dǎo)向、客戶層次導(dǎo)向的品牌和商品。

五、嚴(yán)格設(shè)計(jì)、裝修、陳列品牌專柜,營造店鋪濃郁的現(xiàn)代氣息,美化店內(nèi)環(huán)境空及店鋪外部商業(yè)環(huán)境。

六、不及物動(dòng)詞建立一套適合現(xiàn)代商業(yè)管理、現(xiàn)代商業(yè)營銷和現(xiàn)代商業(yè)服務(wù)的商業(yè)pos和mis系統(tǒng)。

七、建立一套 現(xiàn)代商業(yè)文化體系和營銷體系,制定階段性系列營銷推廣策略和開業(yè)推廣計(jì)劃。

只有這樣,才能真正實(shí)現(xiàn)商場宣傳、招商、開業(yè)的成功,才能真正保證商場未來的經(jīng)營、管理和服務(wù)。

營銷活動(dòng)總結(jié)分析報(bào)告篇三

作為一名基層客戶經(jīng)理,整天面對客戶,不知不覺中慢慢的發(fā)現(xiàn)在與客戶聊天營銷貸款時(shí)總會(huì)有意無意的加上一句,“你啥時(shí)候把你的卡拿來,我把手機(jī)銀行等功能都給你開通,你在屋里就能轉(zhuǎn)錢,方便的很!”

的確,電子銀行的推廣已經(jīng)成為我們?nèi)粘9ぷ鞯闹匾糠?,相對于競爭對手來說,我們的電子銀行業(yè)務(wù)起步比較晚,這就更要求我們抓住時(shí)機(jī),努力做好營銷推廣工作。根據(jù)我們自身服務(wù)區(qū)域和服務(wù)群體的特點(diǎn),來為客戶提供更加便捷的服務(wù)。在日常工作中,為了推動(dòng)電子銀行業(yè)務(wù)更好發(fā)展,我覺得應(yīng)在以下幾點(diǎn)多下功夫。

要做好營銷推廣,準(zhǔn)備工作最為關(guān)鍵。首先要了解什么是電子銀行業(yè)務(wù),電子銀行業(yè)務(wù)是指銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)利用面向社會(huì)公眾開發(fā)的通訊通道或開放型公眾網(wǎng)絡(luò),以及銀行為特定自主服務(wù)設(shè)施或客戶建立的專用網(wǎng)絡(luò),向客戶提供的銀行服務(wù)。我們要全面了解電子銀行的特點(diǎn),這樣在客戶咨詢的時(shí)候,才能做到對答如流,體現(xiàn)我們的專業(yè)性。在向客戶推廣營銷之前,我們必須了解目前電子銀行業(yè)務(wù)的諸多好處,比如“隨時(shí)隨地”,“不用在柜面排隊(duì),節(jié)約時(shí)間”,“跨行轉(zhuǎn)賬免費(fèi)”等亮點(diǎn),以此來吸引客戶,客戶一般也都會(huì)樂于接受。

困難重重,疑惑不少。最好的解決辦法就是首先我們自己先學(xué)會(huì)使用,切身感受到電子銀行的便捷性。通過自身對電子銀行業(yè)務(wù)使用,認(rèn)識到這不僅是為客戶提供了便捷的支付手段,更是也為客戶打造一個(gè)集轉(zhuǎn)賬支付、電話繳費(fèi)、定期儲(chǔ)蓄理財(cái)于一身方便快捷的資金管理平臺(tái)。然后再通過實(shí)際向客戶演示,手把手的操作示范,才會(huì)漸漸打消客戶對電子銀行業(yè)務(wù)的擔(dān)憂,幫助他鼓起勇氣,自己學(xué)會(huì)操作。

俗語說“酒香不怕巷子深”,但在目前競爭日益激烈的農(nóng)村金融市場,卻恰恰相反。雖然我們的電子銀行業(yè)務(wù)有諸多好處,但目前各大商業(yè)銀行早已推出了內(nèi)容豐富的電子銀行產(chǎn)品和服務(wù),并且宣傳方式也五花八門。而我們的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)大部分都在鄉(xiāng)鎮(zhèn),面對的客戶也大多是文化程度較低。這就更加要求我們要加強(qiáng)電子銀行業(yè)務(wù)的宣傳工作,通過印制一些通俗易懂、形象直觀的宣傳彩頁,定期舉行一些宣傳推廣活動(dòng),來向我們的客戶講解電子銀行產(chǎn)品的優(yōu)勢和便利性,擴(kuò)大電子銀行業(yè)務(wù)的宣傳面。

我們在電子銀行業(yè)務(wù)的推廣中,要善于發(fā)掘和篩選電子銀行潛在客戶,比如接受新事物能力比較強(qiáng)的年輕人、學(xué)生,有一定文化水平的機(jī)關(guān)團(tuán)體政府工作人員,對于資金結(jié)算有頻繁交易需求的商戶等。這幾類人由于自身的特點(diǎn)對電子銀行業(yè)務(wù)比較容易能夠接受,因此要作為電子銀行業(yè)務(wù)推廣的重點(diǎn)客戶加強(qiáng)營銷。通過對這幾類人的推廣,使他真實(shí)感受到電子銀行的方便性,他也會(huì)樂意的推薦給他的朋友,從而擴(kuò)大電子銀行業(yè)務(wù)的覆蓋面。

以上只是我個(gè)人在電子銀行業(yè)務(wù)推廣工作中總結(jié)的一點(diǎn)小小心得,希望與各位同事溝通、交流,為農(nóng)信社電子銀行業(yè)務(wù)的飛速發(fā)展努力奮斗。

營銷活動(dòng)總結(jié)分析報(bào)告篇四

本年度,營銷部在公司的指導(dǎo)下,開展了xxx市場醫(yī)藥零售終端網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、各區(qū)級批發(fā)單位的鞏固、公司部分總經(jīng)銷新品種的鋪貨及市場啟動(dòng)和推廣工作。

現(xiàn)將這一年來,營銷部年度工作所取的成績、所存在的問題,作一簡單的總結(jié),并對營銷部下一步工作的開展提幾點(diǎn)看法。

總而言之,三句話:成績不可忽視,問題亟待解決,建議僅供參考。

"5個(gè)一"的成績不可忽視。

1.鋪開、建設(shè)并鞏固了一張批發(fā)企業(yè)所必需的終端營銷網(wǎng)絡(luò)。

xx市場現(xiàn)有醫(yī)藥零售終端共690家,通過深入實(shí)際的調(diào)查與交往,我們按照這些終端客戶的規(guī)模實(shí)力、資金信譽(yù)、品種結(jié)構(gòu)、店面大小,將這690家零售終端進(jìn)行了a、b、c分類管理,其中a類包括"中聯(lián)"在內(nèi)的25家;b類有94家;c類210家。在這690家終端客戶中,我們直接或間接與之建立了貨款業(yè)務(wù)關(guān)系的有580家;終端客戶掌控力為84%。

我們所擁有的這些終端客戶,為提高產(chǎn)品的市場占有率、鋪貨率、迅速占領(lǐng)xx這一重點(diǎn)市場,提供了扎實(shí)的營銷網(wǎng)絡(luò)保證,這一點(diǎn)正是公司的上線客戶——藥品供應(yīng)商所看重的。

2.培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務(wù)運(yùn)作流程而且相對穩(wěn)定的終端直銷隊(duì)伍。

目前,營銷部共有業(yè)務(wù)人員18人,他們進(jìn)公司時(shí)間最短的`也有5個(gè)月,經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓(xùn)后,他們已完全熟悉了終端業(yè)務(wù)運(yùn)作的相關(guān)流程。

對這18名業(yè)務(wù)人員,我辦按業(yè)務(wù)對象和重點(diǎn)進(jìn)行了層級劃分,共分為終端業(yè)務(wù)員、區(qū)域主管和片區(qū)經(jīng)理三個(gè)層級,各層級之間分工協(xié)作,既突出了業(yè)務(wù)工作的重點(diǎn),又防止了市場出現(xiàn)空白和漏洞。

這支營銷隊(duì)伍,他們的工作雖然繁瑣和辛苦,卻有著堅(jiān)定的為a公司盡職盡責(zé)和為終端客戶全心服務(wù)的思想。他們是武漢市場運(yùn)作的生力軍,是生產(chǎn)商啟動(dòng)武漢otc市場的人員保證。

3.建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理制度和辦法。

在總結(jié)去年工作的基礎(chǔ)上,再加上這一年來的摸索,我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于批發(fā)商終端直銷隊(duì)伍及業(yè)務(wù)的管理辦法,各項(xiàng)辦法正在試運(yùn)行之中。

首先,出臺(tái)了"管人"的《營銷部業(yè)務(wù)人員考核辦法》,對不同級別的業(yè)務(wù)人員的工作重點(diǎn)和對象作出了明確的規(guī)范;對每一項(xiàng)具體的工作內(nèi)容也作出了具體的要求。

其次,出臺(tái)了"管事"的《營銷部業(yè)務(wù)管理辦法》,該辦法在對營銷部進(jìn)行定位的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步地對領(lǐng)貨、送貨、退貨、鋪貨、贈(zèng)品發(fā)放,業(yè)務(wù)開展的基本思路等作出了細(xì)化,做到了"事事有要求,事事有標(biāo)準(zhǔn)。"。

第三,形成了"總結(jié)問題,提高自己"的日、周機(jī)制。每天早晚到部門集中報(bào)到,每周六下午召開例會(huì),及時(shí)找出工作中存在的問題,并調(diào)整營銷策略,尊重業(yè)務(wù)人員的意見,以市場需求為導(dǎo)向,大大地提高了工作效率。

4.確保了一系列品種在武漢終端市場上的占有率。

目前,營銷部操作的品種有四川太極、珠海聯(lián)邦、純正堂、河北華威、山西亞寶等22個(gè)廠家,曲美、緩士芬、玉葉清火片、小兒清肺、珍菊降壓片等30多個(gè)品規(guī)。對這些品種,我們依照其利潤空白和廠家支持力度的大小,制定了相應(yīng)的銷售政策;如現(xiàn)款、代銷、人員重點(diǎn)促銷等。

通過營銷人員積極努力的工作,這些品種在終端的上柜率在60~95%之間,確保了消費(fèi)者能在一般的終端即可購買到我公司總經(jīng)銷的產(chǎn)品,杜絕了因終端無貨而影響了產(chǎn)品銷售時(shí)機(jī)的現(xiàn)象,滿足了廣大生產(chǎn)廠家的鋪貨率要求。

5.創(chuàng)造了一筆為部門的正常運(yùn)作提供了經(jīng)費(fèi)保證的銷售額和利潤。

提供了及時(shí)的、足額的經(jīng)費(fèi)保證。

所以說,營銷部在建設(shè)并掌握終端營銷網(wǎng)絡(luò)的同時(shí),為公司創(chuàng)造了一定的利潤,一舉兩得,成績不可忽視。

"3個(gè)無"的問題亟待解決。

問題是突破口,問題是起跑線,問題是必須掃清的壁壘。

1.無透明的過程。

雖然營銷部已以建立了一套系統(tǒng)的管理制度和辦法,每天工作也有布置和要求,但是,僅僅是把業(yè)務(wù)人員像"放鴿子"一樣放出籠,離開了公司之后,業(yè)務(wù)人員做了還沒有做,做得怎樣了沒有跟蹤指導(dǎo)和檢查,全憑業(yè)務(wù)人員的口頭匯報(bào),從而導(dǎo)致部分的工作、計(jì)劃、制度的執(zhí)行大打折扣。

2.無獎(jiǎng)罰的結(jié)果。

業(yè)務(wù)人員干得好與壞,差別不大,好的略有獎(jiǎng)勵(lì);差的,毫無懲罰,心慈手軟,"恩""威"未并施。

3.無激勵(lì)的待遇。

給每個(gè)業(yè)務(wù)人員一碗"大鍋飯",人人都處于一種"吃不飽,餓不死"的狀態(tài)之中。

營銷活動(dòng)總結(jié)分析報(bào)告篇五

拼多多推出的購物模式為社交+電商,旨在讓更多的用戶分享實(shí)惠。從其名稱就不難看出,拼多多重在“拼”團(tuán)以及實(shí)惠“多多”。

拼多多首頁的功能中有限時(shí)秒殺、品牌清倉、名品折扣、天天領(lǐng)現(xiàn)金、砍價(jià)以及免費(fèi)團(tuán)等功能。而這些功能無不是讓用戶買到更加便宜的商品以及讓用戶聯(lián)合起來去“拼”低價(jià)。

這一點(diǎn)和京東的差異很大,京東的理念是秉承客戶為先,并且保證京東所售商品為正品行貨、全國聯(lián)保、機(jī)打發(fā)票。京東更多的是在意商品的質(zhì),而拼多多則是比較關(guān)注商品的價(jià)格。

由以上定位分析不難看出:拼多多和天貓以及京東的用戶也許重疊度不是很高,但是和淘寶的用戶重疊度確是很高的,畢竟在拼多多出現(xiàn)之前,低價(jià)格、優(yōu)惠的購物平臺(tái)就是淘寶。而以正品以及質(zhì)量保證為主的天貓以及京東則有不同的用戶群體。

上圖數(shù)據(jù)分別來自于移動(dòng)觀象臺(tái)以及百度指數(shù)。

從中可以發(fā)現(xiàn):拼多多的用戶以女性用戶為主,且年齡都相對比較大,以3050歲之間的用戶為主。

投資調(diào)研發(fā)現(xiàn),拼多多上有三類典型人群:從沒有過網(wǎng)購經(jīng)驗(yàn)的人群;知道淘寶也在淘寶消費(fèi)過,但未形成購買習(xí)慣的人群;淘寶滿足不了的人群。

不難想象這個(gè)年齡段的女性用戶對于低價(jià)格的商品是最為敏感的,他們有足夠的時(shí)間去通過各種方式來獲取價(jià)格比較低的商品,時(shí)間對于她們的價(jià)值并不是很高,她們有條件也有精力來通過時(shí)間換取低價(jià)格;其實(shí)現(xiàn)在市場上無論天貓還是京東,滿足的都是還算追求品質(zhì)的那批人,但從沒有人關(guān)注“能用就行”這批用戶,拼多多做到了。

從中不難發(fā)現(xiàn):網(wǎng)絡(luò)零售以及移動(dòng)購物市場的規(guī)模正在逐年增加,且移動(dòng)購物的比重是逐年增加的。而想到移動(dòng)就不能不提到微信,作為手機(jī)必備軟件之一的微信,不僅擁有良好的社交體驗(yàn)還有優(yōu)秀的支付功能,而拼多多能夠通過微信進(jìn)行分享,無疑很好的利用了微信的渠道優(yōu)勢。

可以發(fā)現(xiàn):現(xiàn)在的移動(dòng)電商用戶對于促銷的不同方式有不同的看法,用戶最希望得到的優(yōu)惠方式為店鋪紅包以及簽到領(lǐng)現(xiàn)金和限時(shí)搶購這三者。

原因很簡單,因?yàn)檫@三者幾乎是沒有任何門檻的,用戶可以在不付出任何代價(jià)的情況下就能夠獲得這些優(yōu)惠。而滿減需要購買一定的數(shù)額才能夠享受,好友幫忙砍價(jià)則是需要用戶花費(fèi)比較大的.精力才能夠?qū)崿F(xiàn)。至于會(huì)員,則需要用戶在獲得優(yōu)惠之前先自己花錢,自然最不受用戶的歡迎。

從中可以發(fā)現(xiàn)拼多多的月活躍人數(shù),已經(jīng)和京東比較接近,并超越了唯品會(huì)以及天貓位于第三位。而且環(huán)比增速更是高達(dá)13.85%,遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其它的電商類產(chǎn)品。

不難想象:拼多多現(xiàn)在已經(jīng)是一個(gè)難以被忽略的電商產(chǎn)品了,且如果能夠以這個(gè)勢頭發(fā)展下去很快便會(huì)追平京東。

拼多多的主要功能區(qū)分為五個(gè)區(qū)域,即首頁、搜索、新品、聊天、個(gè)人中心這五個(gè)區(qū)域。

以上各種功能按照分類,可以分為以下幾種模式:

現(xiàn)金領(lǐng)取型:這種模式有天天領(lǐng)現(xiàn)金,現(xiàn)金簽到以及轉(zhuǎn)盤領(lǐng)現(xiàn)金。以上幾種方式的特點(diǎn)是――現(xiàn)金領(lǐng)取和購物是分開的,用戶可以通過這種方式領(lǐng)取現(xiàn)金而不一定要同時(shí)進(jìn)行購物;每天簽到,分享至微信好友或朋友圈后可領(lǐng)取獎(jiǎng)勵(lì),領(lǐng)取到賬戶內(nèi)的現(xiàn)金滿10元可兌換成等額無門檻券,兌換后賬戶內(nèi)的現(xiàn)金清零,需重新簽到領(lǐng)取。

抽獎(jiǎng)型:這種模式下能否獲得商品全靠運(yùn)氣,有一定的彩票性質(zhì)。

從以上分析不難看出:拼多多的優(yōu)惠模式多種多樣,作為一款主打低價(jià)格的電商軟件確實(shí)有足夠的實(shí)惠。其助力打折型的優(yōu)惠在帶給用戶優(yōu)惠的同時(shí)也讓用戶將新的用戶帶入拼多多,是一種利人利己的做法。

而領(lǐng)紅包則在一定程度上能夠增加商品的銷量,用戶領(lǐng)到金額不多,因此很多用戶愿意進(jìn)行嘗試,雖然每個(gè)人的金額很小,但是當(dāng)用戶數(shù)量很多的時(shí)候也是一筆可觀的收益。另外,抽獎(jiǎng)也有可能讓那些沒有明確購買目的的用戶進(jìn)行嘗試。

營銷活動(dòng)總結(jié)分析報(bào)告篇六

活動(dòng)能夠圓滿的成功,是大家有良好的團(tuán)隊(duì)意識,得益于各部門負(fù)責(zé)人恪盡職守、盡職盡責(zé),活動(dòng)也是讓大家開心的交流,今天本站小編給大家整理了活動(dòng)的總結(jié)分析報(bào)告,謝謝大家對小編的支持。

公司會(huì)定時(shí)的給予一定的部門活動(dòng)經(jīng)費(fèi)來豐富員工的業(yè)余生活和增進(jìn)員工之間的感情。20xx年x月x日,技術(shù)轉(zhuǎn)化部和美工部組織了一次聯(lián)誼活動(dòng)——溜冰、聚餐及唱k。目的是為了加強(qiáng)同事之間的交流與學(xué)習(xí),增進(jìn)理解與溝通,努力培育協(xié)作向上的團(tuán)隊(duì)精神。在統(tǒng)一安排下,大家盼望已久的部門活動(dòng)在我們的歡笑聲笑語中落下了帷幕。

在這次活動(dòng)當(dāng)中,大家就是朋友,忘乎所以地玩樂在一起,發(fā)揮出強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)精神。如:溜冰時(shí),大家手牽手幫助沒有溜冰經(jīng)驗(yàn)的同事或者有同事跌倒大家都來幫忙拉起來;大家一起玩,一起學(xué)習(xí)各自的動(dòng)作及樣式,總之大家是玩得酣暢淋漓,大呼痛快,意猶未盡。

真真正正的融入了這個(gè)大家庭!

通過此次活動(dòng),讓大家在緊張的工作之余身心充分放松,徹底緩解工作壓力,促進(jìn)并加深了員工之間的相互了解,增進(jìn)彼此之間的交流和溝通,更重要的是營造了全體員工團(tuán)結(jié)凝聚、活躍、奮進(jìn)的氛圍。

雖然這次活動(dòng)順利進(jìn)行但也存在不足之處,例如:

1、由于天氣原因我們臨時(shí)更換了活動(dòng)的內(nèi)容及地點(diǎn),時(shí)間倉促,準(zhǔn)備不夠充分。

2、由于沒有提前通知所有人需要穿長襪子,導(dǎo)致有的人腳被溜冰鞋弄傷。

對于以上的不足我們在以后的活動(dòng)中應(yīng)該將策劃做到盡可能的詳細(xì),將旅途中遇到的常見問題詳細(xì)傳達(dá),讓大家了解活動(dòng)前一天要保證休息充足,以及天氣的查詢。

本次活動(dòng)能夠圓滿的成功,是大家有良好的團(tuán)隊(duì)意識,得益于各部門負(fù)責(zé)人恪盡職守、盡職盡責(zé)。這也是公司整體良好風(fēng)貌的體現(xiàn)!

5月,是忙碌的一個(gè)月。學(xué)校舉行了很多活動(dòng),我們網(wǎng)絡(luò)部也不例外,在5月8日舉行了北校區(qū)游藝大賽。主要分為裝機(jī),打字,魔獸,cs和網(wǎng)頁設(shè)計(jì)比賽5大類,活動(dòng)取得圓滿成功,以下是本次活動(dòng)的總結(jié)。

一、活動(dòng)前期:1).在4月初召開部門會(huì)議,討論活動(dòng)的流程和。

策劃方案。

2).在4月中旬組織各班宣傳委員開會(huì)進(jìn)行活動(dòng)的宣傳及派發(fā)比賽報(bào)名表我們在報(bào)名截止當(dāng)天對人數(shù)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì),并通知參賽者開會(huì),向他們說明比賽規(guī)則和注意事項(xiàng)這個(gè)賽前會(huì)議對比賽當(dāng)天的秩序具有非常有利的作用3)在5月6、7號兩天部門人員對網(wǎng)吧的電腦進(jìn)行了調(diào)試和安裝游戲,每個(gè)工作人員都對游戲規(guī)則有基本的了解,確保比賽能順利進(jìn)行。

二、活動(dòng)期間:1)打字比賽采用按簽到順序派發(fā)號碼牌的方法,整個(gè)流程進(jìn)行得非常有序并按時(shí)結(jié)束。2)由于魔獸和cs是以小組形式參賽的,很容易出現(xiàn)棄權(quán)或遲到的現(xiàn)象,所以賽前的通知和簽到尤為重要。這次比賽因?yàn)闆]有充分考慮到這個(gè)問題,所以現(xiàn)場秩序顯得有些混亂。3)很多同學(xué)對比賽的熱情都比較高,為了不影響現(xiàn)場參賽者的發(fā)揮,必須要做好現(xiàn)場管理工作,將參賽區(qū)和休息區(qū)進(jìn)行分區(qū)管理。

三、活動(dòng)后期:比賽結(jié)束后及時(shí)將獲獎(jiǎng)名單公布和對獲獎(jiǎng)的同學(xué)進(jìn)行頒發(fā)獎(jiǎng)狀。

本次活動(dòng)是我們部門在這學(xué)期的第一次活動(dòng),總的來說是比較成功的。從策劃活動(dòng)到組織活動(dòng),部門的干事都齊心協(xié)力,積極投入到工作中去。我們也從這個(gè)活動(dòng)中收獲了很多。相信有了這次的經(jīng)驗(yàn),我們會(huì)把以后的活動(dòng)辦的更好。

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頁,當(dāng)前第。

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營銷活動(dòng)總結(jié)分析報(bào)告篇七

20xx年,對我來說是難忘的一年。我來到蒲縣移動(dòng)公司,成為一名營業(yè)員。我深知將承擔(dān)多大的工作壓力和責(zé)任,營業(yè)是展示移動(dòng)企業(yè)形象,體現(xiàn)“移動(dòng)人”精神面貌與綜合素質(zhì)的“窗口”。如今,整整365天過去,工作緊張,卻充實(shí)而幸福,緊張是這里的工作節(jié)奏,充實(shí)的是復(fù)雜的工作內(nèi)容,而幸福的是我因此而擁有的一切收獲。感謝蒲縣移動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)給我這樣的一個(gè)歷練機(jī)會(huì),感謝移動(dòng)各位同仁對我工作的認(rèn)可以及生活上的關(guān)懷。

營業(yè)窗口每天面對眾多的客戶,對每一位客戶都應(yīng)熱情、和藹、耐心,辦理更應(yīng)迅速。營業(yè)員,是企業(yè)最普通、最平凡的崗位,企業(yè)的最前沿,這就要求在與客戶直接接觸的過程中以真情溝通客戶,熱情服務(wù)?!凹笨蛻糁?,想客戶之所想”是我的服務(wù)宗旨。每個(gè)員工公司形象的傳達(dá)者,是企業(yè)希望與活力的象征。在我的工作中,接觸過無數(shù)的客戶,經(jīng)歷過無數(shù)次與被動(dòng)的服務(wù),真正體會(huì)到什么才是客戶最需要的服務(wù),工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累,為我今后地為客戶服務(wù)奠定了的基礎(chǔ)。

在前臺(tái)工作,接觸客戶多,需要協(xié)調(diào)的事情多,除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外,在接待用戶、開展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢等也發(fā)揮重要作用?,F(xiàn)在我的任務(wù)是積極拓展td固話業(yè)務(wù)。

工作中,努力學(xué)習(xí)專業(yè)技能,提高自身素質(zhì)。注重把握根本,時(shí)刻提醒自己“桃李不言,下自成蹊”,以自己的實(shí)際行動(dòng)來獲得同事和領(lǐng)導(dǎo)的尊重和認(rèn)可。一年來的工作雖然取得了一定的成績,但也存在一些不足,主要是思想高度不夠、專業(yè)技能不足,和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距。

在以后的工作和生活中,我必定要加強(qiáng)學(xué)習(xí),勇于實(shí)踐,博覽群書,在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類相關(guān)產(chǎn)業(yè)信息,廣泛吸取各種“營養(yǎng)”,力求把工作做得更好,樹立個(gè)人的良好形象。工作壓力很大,可是我們心里高興,因?yàn)槲覀兪斋@了。現(xiàn)在我們正努力著,并感受著其中的快樂!

營銷活動(dòng)總結(jié)分析報(bào)告篇八

為了傳播營銷理念,豐富校園文化生活,加強(qiáng)學(xué)生營銷策劃制作能力,引導(dǎo)積極向上大學(xué)生活,第二屆校園市場營銷大賽從20xx年x月x日開始,到20xx年x月x日落下帷幕?,F(xiàn)就大賽的有關(guān)情況總結(jié)如下:

借助這個(gè)平臺(tái),自己組建參賽團(tuán)隊(duì),進(jìn)行實(shí)際的銷售策劃、銷售運(yùn)作,克服實(shí)際營銷過程中遇到的各種困難,鍛煉營銷策劃能力和危機(jī)處理能力,培養(yǎng)分工協(xié)作和互助共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)意識。

大賽組委會(huì)共接收到20個(gè)團(tuán)隊(duì)報(bào)名,在大賽初賽階段共接收10份團(tuán)隊(duì)營銷策劃書,經(jīng)過帥選,在復(fù)賽階段有5支團(tuán)隊(duì)進(jìn)行銷售,最后5支團(tuán)隊(duì)進(jìn)入了決賽,各團(tuán)隊(duì)展示自己才華,通過ppt展示和演講。

一等獎(jiǎng)是10社管301區(qū)隊(duì)的誘貨非凡團(tuán)隊(duì),二等獎(jiǎng)是10信管301區(qū)隊(duì)的百變戰(zhàn)士團(tuán)隊(duì),三等獎(jiǎng)是11經(jīng)管301區(qū)隊(duì)的團(tuán)結(jié)就是力量團(tuán)隊(duì)。

此次歷時(shí)接近二個(gè)月的校園市場營銷大賽,形式創(chuàng)新,內(nèi)容積極,貼近學(xué)生生活,符合在校大學(xué)生對體驗(yàn)實(shí)際商業(yè)運(yùn)作、提高社會(huì)實(shí)踐能力的要求,在豐富同學(xué)們課余生活的同時(shí),更為同學(xué)們提供了一個(gè)實(shí)現(xiàn)自我、鍛煉自我的機(jī)會(huì),贏得了廣大同學(xué)的認(rèn)可和贊譽(yù)。

總的來說,湖南司法警官職業(yè)學(xué)院"第二屆校園市場營銷大賽"取得圓滿成功,得到學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和老師的好評,我們表示衷心的感謝!

營銷活動(dòng)總結(jié)分析報(bào)告篇九

自20xx年4月17日我加入xxx行(*)至今,已有三個(gè)多月的時(shí)間,經(jīng)過這三個(gè)月的試用,我現(xiàn)已進(jìn)入轉(zhuǎn)正階段。我所在的部門是項(xiàng)目代理一部,目前,我們項(xiàng)目組主要負(fù)責(zé)xxx項(xiàng)目的營銷策劃工作。自進(jìn)入公司以來,我已跟進(jìn)此項(xiàng)目近三個(gè)月的時(shí)間。在這段時(shí)間里,我們項(xiàng)目組成功完成了鵬基集團(tuán)內(nèi)部關(guān)系戶選房以及外部客戶認(rèn)購的工作,目前項(xiàng)目已進(jìn)入開盤前的籌備階段。下面我就這三個(gè)多月以來的工作心得體會(huì)做一個(gè)轉(zhuǎn)正工作總結(jié)。

房地產(chǎn)項(xiàng)目營銷策劃的工作比較零散,把自己在公司的主要工作仔細(xì)梳理一下,我參與了如下幾個(gè)部分的工作:廣告跟進(jìn)、價(jià)格表、推廣計(jì)劃、會(huì)議紀(jì)要以及項(xiàng)目重要節(jié)點(diǎn)的工作如內(nèi)部關(guān)系戶選房,外部客戶認(rèn)購等等。

下面我從以上工作內(nèi)容來談?wù)勎业男牡皿w會(huì)。

廣告跟進(jìn)是我在這個(gè)階段的核心工作,它不僅包括跟催廣告設(shè)計(jì),還包括對設(shè)計(jì)文案的校對等。作為一個(gè)校對人員,不僅要認(rèn)真仔細(xì),還要對整個(gè)工作的流程以及當(dāng)前的工作內(nèi)容等非常熟悉,否則就很難找出錯(cuò)誤。在校對之前,我本來對項(xiàng)目操作思路不夠清晰,但經(jīng)過一遍遍的校對之后,我已經(jīng)對操盤策略和操盤思路有了很深的認(rèn)識,這是我沒有想到的。

在無數(shù)次的文件修改的過程中我發(fā)現(xiàn)了追求完美的樂趣,在細(xì)節(jié)上去追求完美,不放過任何一個(gè)的錯(cuò)誤。盡管這個(gè)過程中我遇到了很多挫折,也有很多次產(chǎn)生了不耐煩的情緒,但是經(jīng)歷之后,我發(fā)現(xiàn)了追求完美的充實(shí)與快樂,在追求完美中成長,在追求完美中成熟。因?yàn)椴粩嗟淖非笸昝?,我們才能把工作做得更好,才能更快的成長。

在廣告跟進(jìn)的過程中,我也曾被罵過,被誤解過,同時(shí)也犯了很多錯(cuò)誤,但這些對于我來說都已經(jīng)不重要了,重要的是我已從中學(xué)到了很多很多,不僅僅是專業(yè)知識上的,還有做人的道理和原則。我發(fā)現(xiàn)人與人之間的相處,總會(huì)有一個(gè)磨合的過程,無論是生活還是工作,可能一開始在磨合中爭吵,但最終會(huì)在磨合中相互理解,甚至在磨合中成為朋友。記得一開始我跟進(jìn)廣告的時(shí)候,曾和設(shè)計(jì)師產(chǎn)生過摩擦,他認(rèn)為我們老是改來改去,我認(rèn)為他做設(shè)計(jì)不動(dòng)腦筋,不按我們的要求做。后來,我針對設(shè)計(jì)師的實(shí)際情況(工作地點(diǎn)不在長沙,文件修改比較麻煩),將需要設(shè)計(jì)的文件仔細(xì)校對,嚴(yán)格審查之后,再傳給設(shè)計(jì)師做設(shè)計(jì),這樣就不會(huì)因?yàn)楦膩砀娜ザ⒄`了制作,工作效率也可以得到提高。這樣,幾次之后,我們相互之間已經(jīng)有了一些默契,工作開展也順利多了。

關(guān)于價(jià)格表,我開始只是對其進(jìn)行簡單的核對面積、戶型等。隨著接觸次數(shù)的增多,我發(fā)現(xiàn)做一個(gè)價(jià)格表真的是件非常復(fù)雜且龐大的工程。一個(gè)價(jià)格表不僅僅是簡單的加減乘除,有時(shí)候會(huì)考考慮到各因素之間的關(guān)系以及公式等的套用,這些都要慎之又慎,否則修改起來是很麻煩的。如果基礎(chǔ)工作做的好,后續(xù)的工作就是簡單的加減乘除運(yùn)算了。另外,做價(jià)格表的時(shí)候還要考慮到后續(xù)使用的可行性,比如對于樓層標(biāo)注來說,一般應(yīng)按照實(shí)際樓層的順序標(biāo)注房號,以方便客戶查看等等諸如此類的細(xì)節(jié)問題,在建基礎(chǔ)表的時(shí)候不注意往往會(huì)影響到后續(xù)工作的推進(jìn)。這些問題一定要牢記于心,以防以后自己做價(jià)格表的時(shí)候犯同樣的錯(cuò)誤。

剛開始,我一直認(rèn)為做推廣計(jì)劃不是件容易的事,沒有經(jīng)驗(yàn)是做不出來的,也從來沒有想過自己有一天會(huì)做推廣計(jì)劃。記得剛開始做的時(shí)候,我覺得我是根本不可能做出來的,但是再難也要硬著頭皮上啊。我嘗試著調(diào)整自己的心態(tài),告訴自己一定能夠做出來,熬了幾個(gè)晚上之后,總算出了點(diǎn)成果。后來在劉經(jīng)理的指點(diǎn)下,經(jīng)過多次的修改之后,發(fā)現(xiàn)這個(gè)推廣計(jì)劃專業(yè)了許多,我都不敢相信這是自己做出來的計(jì)劃。真是世上無難事,只怕有心人!

現(xiàn)在我對做推廣計(jì)劃的.思路已經(jīng)清晰了許多。其實(shí),做推廣計(jì)劃首先要對各種媒體的投放方式以及媒體性質(zhì)等比較熟悉,然后明確項(xiàng)目推廣節(jié)點(diǎn);另外還有一個(gè)比較重要的因素——媒體投放費(fèi)用。一個(gè)可操作的推廣計(jì)劃是不能脫離推廣費(fèi)用的,明確了推廣費(fèi)用,剩下的就是在此條件下制定最佳的媒體組合,這樣一個(gè)完整的推廣計(jì)劃就出來了。

記錄每周例會(huì)的會(huì)議紀(jì)要是我的長期工作。一開始我記得很差,紀(jì)要里面有很多口語,而且有時(shí)候還理解錯(cuò)發(fā)言人的意思。后來,經(jīng)過劉經(jīng)理的指點(diǎn),我詳細(xì)的琢磨其中的語言。幾次下來,會(huì)議紀(jì)要的工作對于我來說已經(jīng)得心應(yīng)手了。

曾經(jīng)我很不喜歡做會(huì)議紀(jì)要,因?yàn)槲艺J(rèn)為做這個(gè)東西沒有什么發(fā)展前途,記得再好又有什么用。但是劉經(jīng)理的一句話觸動(dòng)了我,要想進(jìn)步快,對于新人來說,會(huì)議紀(jì)要是學(xué)東西最快的方法,因?yàn)闀?huì)議紀(jì)要里面全是大家思想碰撞的升華,突然間我豁然開朗了。是啊,我記得我每次記會(huì)議紀(jì)要的時(shí)候都是全神貫注的,而且慢慢的我自己明顯感覺到我對項(xiàng)目的理解清晰了許多。所以,在以后的工作當(dāng)中,記會(huì)議紀(jì)要對于我來說已不再是件不愉快的事,相反我會(huì)更加積極的去做好這個(gè)工作。

在工作中我認(rèn)為自己的主動(dòng)性不強(qiáng),很多時(shí)候不能把自己完全融入到項(xiàng)目中去,認(rèn)為自己沒有做過的工作就沒有膽量獨(dú)立承擔(dān)。其實(shí)很多人都是這么走過來的,每個(gè)人都有一個(gè)開始,只要充滿信心,一樣可以做好。

近期的目標(biāo)是:首先要把推廣工作做好,深入進(jìn)去,多研究媒體,多研究競爭對手的推廣等,其次關(guān)于價(jià)格表里的調(diào)差系數(shù)等關(guān)系還不是很理解,近期內(nèi)一定要好好研究一下,爭取完全弄明白。另外,等鵬基項(xiàng)目開盤后,我希望通過其它項(xiàng)目的投標(biāo)把項(xiàng)目地塊分析等項(xiàng)目前期工作深入研究一下,爭取在半年之后成為一名合格的中級策劃師!

在過去的三個(gè)月里發(fā)生了很多很多值得我一生懷念和擁有的記憶,這些記憶是我成長的開始。進(jìn)入同致行,估計(jì)沒有人會(huì)像我這么興奮,因?yàn)槲覍λ錆M了向往與期待。進(jìn)入同致行,我找到了我職業(yè)生涯中的真正起點(diǎn),從這里,我將珍惜每時(shí)每刻。我的同事說做鵬基項(xiàng)目短短的半個(gè)月感覺是跌宕起伏的,而我要說,正是因?yàn)榈雌鸱?,才?huì)讓我們學(xué)會(huì)隨機(jī)應(yīng)變,讓我們領(lǐng)略到更多的知識,更快成長。

未來,我在同致行還有很長的路要走,我將更加扎實(shí),更加努力的走下去。同時(shí)也希望自己能夠和長沙同致行一起,創(chuàng)造輝煌!

營銷活動(dòng)總結(jié)分析報(bào)告篇十

今年以來,某銀行根據(jù)省分行的統(tǒng)一安排和部署,搶抓兩節(jié)資金回籠旺季,強(qiáng)力實(shí)施以伴你成長金鑰匙春天行動(dòng)為主題的綜合營銷活動(dòng),各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展取得顯著成績。截止20xx年2月5日,各項(xiàng)存款總量達(dá)到億元,比年初凈增億元,其中個(gè)人儲(chǔ)蓄存款總量億元,比年初凈增億元;貸款余額億元,比年初增凈萬元;中間業(yè)務(wù)收入萬元,其中銀行卡實(shí)現(xiàn)收入元。

強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo),精心部署春天行動(dòng)省分行作出實(shí)行春天行動(dòng)的決定后,某銀行迅速召開行長辦公會(huì)、行務(wù)會(huì)、員工大會(huì)對省分行精神進(jìn)行傳達(dá)貫徹,對全行春天行動(dòng)市場營銷活動(dòng)進(jìn)行研究和布置。

一是切實(shí)強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)。為了提高認(rèn)識,讓各級切實(shí)強(qiáng)化對春天行動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)銀行營銷活動(dòng)總結(jié)銀行營銷活動(dòng)總結(jié)。支行黨委在行務(wù)會(huì)、主任會(huì)議上反復(fù)強(qiáng)調(diào),一年之際在于春,兩節(jié)期間,人流、物流、資金流高度聚集,是一年之中不可再生的稀缺資源,牢牢把握機(jī)遇,抓好兩節(jié)期間的市場營銷工作,對順利完成全行全年的工作目標(biāo),具有重大的戰(zhàn)略意義。通過反復(fù)傳導(dǎo),各單位主要負(fù)責(zé)人普遍增強(qiáng)了對春天行動(dòng)的緊迫感和責(zé)任感,工作的主動(dòng)性大大提高。同時(shí),支行及時(shí)成立以黨委書記、行長任組長,副行長任副組長,支行前后臺(tái)部門負(fù)責(zé)人為成員的伴你成長金鑰匙春天行動(dòng)綜合營銷領(lǐng)導(dǎo)小組;各單位也相應(yīng)成立以主要負(fù)責(zé)人為組長,業(yè)務(wù)骨干為成員的工作小組,并明確各級專班組長、成員,對春天行動(dòng)各項(xiàng)工作目標(biāo)、措施,落實(shí)情況的具體責(zé)任,切實(shí)加強(qiáng)對春天行動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)。

二是細(xì)化營銷方案。支行及時(shí)出臺(tái)《某銀行伴你成長金鑰匙春天行動(dòng)綜合營銷實(shí)施方案》,對春天行動(dòng)的行動(dòng)時(shí)間、參加單位、組織機(jī)構(gòu)、行動(dòng)目標(biāo)、營銷策略、主要保障機(jī)制、考核指標(biāo)、評比獎(jiǎng)勵(lì)進(jìn)行了細(xì)化。通過建立客戶經(jīng)理隊(duì)伍、營造綜合營銷平臺(tái)、豐富金融產(chǎn)品、優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)、完善保障機(jī)制,著力打造五位一體的綜合營銷體系,實(shí)現(xiàn)營銷工作向科學(xué)化、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化推進(jìn)。使?fàn)I銷方案對全行市場營銷工作具有很強(qiáng)的指導(dǎo)性。

三是強(qiáng)勢宣傳發(fā)動(dòng)在前期準(zhǔn)備工作充分的基礎(chǔ)上,支行及時(shí)召開全行春天行動(dòng)市場營銷動(dòng)員大會(huì)。會(huì)上,支行黨委書記、行長作了題為《緊急行動(dòng)全員出擊搶抓商機(jī),實(shí)現(xiàn)春天行動(dòng)首季市場營銷開門紅》的主題報(bào)告,大大鼓舞了全行士氣;分管行領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門負(fù)責(zé)人對營銷活動(dòng)進(jìn)行再部署;部門、分理處代表作了表態(tài)式發(fā)言。全行春天行動(dòng)市場營銷活動(dòng),在熱烈的氣勢中強(qiáng)勢展開,為開門紅奠定必勝的基礎(chǔ)。

落實(shí)措施,迅速掀起春天行動(dòng)高潮一是各單位主要負(fù)責(zé)人站在營銷一線,靠前指揮,率先垂范。二是窗口開足,實(shí)行全天候、滿負(fù)荷運(yùn)作。三是走出去營銷,搶挖他行優(yōu)質(zhì)客戶。四是加大宣傳力度,在支行統(tǒng)一采用電視、報(bào)刊、大型戶外廣告進(jìn)行宣傳的同時(shí),各網(wǎng)點(diǎn)及時(shí)配套使用廣播、流動(dòng)宣傳車、拉橫幅以及在車站、碼頭、居民小區(qū)等人流聚集區(qū)設(shè)立咨詢站點(diǎn)等多種方式全面啟動(dòng)宣傳工作,要形成全方位、立體型的宣傳氛圍,五是做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,確保行容行貌好、服務(wù)設(shè)施好、文明用語好的三好標(biāo)準(zhǔn),努力給顧客營造一種舒心的環(huán)境。對高價(jià)值客戶實(shí)行差異化服務(wù),盡快解決客戶存、取款排長隊(duì)的問題。各單位通過抓崗位練兵,努力提高服務(wù)水平;通過抓星級員工的培養(yǎng),努力提高服務(wù)水平;通過狠抓獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,努力提高服務(wù)水平,對優(yōu)質(zhì)服務(wù)好的重獎(jiǎng),對與顧客爭吵、態(tài)度生硬、服務(wù)效率低下等有損銀行形象的一律給予重處罰。六是強(qiáng)化上下聯(lián)動(dòng),整體營銷的功能,對優(yōu)質(zhì)客戶實(shí)行資產(chǎn)、負(fù)責(zé)、中間業(yè)務(wù),本外幣業(yè)務(wù)一體化營銷,全方位放大客戶價(jià)值。

強(qiáng)化督辦,將春天行動(dòng)向縱深推進(jìn)期間,支行分別召開行務(wù)會(huì),城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)主任會(huì)議,聽取市場營銷工作匯報(bào),分析、協(xié)調(diào)解決存在的問題,促進(jìn)春天行動(dòng),迅速擴(kuò)大戰(zhàn)果,向縱深全面推進(jìn)。針對元月中旬,營銷工作整體放緩的趨勢,支行實(shí)地調(diào)研究后,及時(shí)印發(fā)了《關(guān)于抓好當(dāng)前市場營銷工作的緊急通知》,提出了加快營銷進(jìn)度的6項(xiàng)具體措施,由包片行領(lǐng)導(dǎo)和包點(diǎn)部室,親自送到各網(wǎng)點(diǎn),親自組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí),親自抓落實(shí),迅速扭轉(zhuǎn)了營銷工作裹足不前的僵化局面。支行要求,包點(diǎn)部門要切實(shí)加強(qiáng)對網(wǎng)點(diǎn)的聯(lián)系指導(dǎo),實(shí)實(shí)在在幫助網(wǎng)點(diǎn)解決營銷中的難點(diǎn)問題銀行營銷活動(dòng)總結(jié)工作總結(jié)。對一般性的問題,能現(xiàn)場解決的要現(xiàn)場解決,確實(shí)不能解決的收集起來,向分管行領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)匯報(bào),爭取創(chuàng)造條件。

營銷活動(dòng)總結(jié)分析報(bào)告篇十一

本年度,營銷部在公司的指導(dǎo)下,開展了x市場醫(yī)藥零售終端網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、各區(qū)級批發(fā)單位的鞏固、公司部分總經(jīng)銷新品種的鋪貨及市場啟動(dòng)和推廣工作。

現(xiàn)將這一年來,營銷部年度工作所取的成績、所存在的問題,作一簡單的總結(jié),并對營銷部下一步工作的開展提幾點(diǎn)看法。

總而言之,三句話:成績不可忽視,問題亟待解決,建議僅供參考。

“5個(gè)一”的成績不可忽視。

1.鋪開、建設(shè)并鞏固了一張批發(fā)企業(yè)所必需的終端營銷網(wǎng)絡(luò)。

xx市場現(xiàn)有醫(yī)藥零售終端共690家,通過深入實(shí)際的調(diào)查與交往,我們按照這些終端客戶的規(guī)模實(shí)力、資金信譽(yù)、品種結(jié)構(gòu)、店面大小,將這690家零售終端進(jìn)行了a、b、c分類管理,其中a類包括“中聯(lián)”在內(nèi)的25家;b類有94家;c類210家。在這690家終端客戶中,我們直接或間接與之建立了貨款業(yè)務(wù)關(guān)系的有580家;終端客戶掌控力為84%。

我們所擁有的這些終端客戶,為提高產(chǎn)品的市場占有率、鋪貨率、迅速占領(lǐng)這一重點(diǎn)市場,提供了扎實(shí)的營銷網(wǎng)絡(luò)保證,這一點(diǎn)正是公司的上線客戶——藥品供應(yīng)商所看重的。

2.培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務(wù)運(yùn)作流程而且相對穩(wěn)定的終端直銷隊(duì)伍。

目前,營銷部共有業(yè)務(wù)人員18人,他們進(jìn)公司時(shí)間最短的也有5個(gè)月,經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓(xùn)后,他們已完全熟悉了終端業(yè)務(wù)運(yùn)作的相關(guān)流程。

對這18名業(yè)務(wù)人員,我辦按業(yè)務(wù)對象和重點(diǎn)進(jìn)行了層級劃分,共分為終端業(yè)務(wù)員、區(qū)域主管和片區(qū)經(jīng)理三個(gè)層級,各層級之間分工協(xié)作,既突出了業(yè)務(wù)工作的重點(diǎn),又防止了市場出現(xiàn)空白和漏洞。

這支營銷隊(duì)伍,他們的工作雖然繁瑣和辛苦,卻有著堅(jiān)定的為a公司盡職盡責(zé)和為終端客戶全心服務(wù)的思想。他們是武漢市場運(yùn)作的生力軍,是生產(chǎn)商啟動(dòng)武漢otc市場的人員保證。

3.建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理制度和辦法。

在總結(jié)去年工作的基礎(chǔ)上,再加上這一年來的摸索,我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于批發(fā)商終端直銷隊(duì)伍及業(yè)務(wù)的管理辦法,各項(xiàng)辦法正在試運(yùn)行之中。

首先,出臺(tái)了“管人”的《營銷部業(yè)務(wù)人員考核辦法》,對不同級別的業(yè)務(wù)人員的工作重點(diǎn)和對象作出了明確的規(guī)范;對每一項(xiàng)具體的工作內(nèi)容也作出了具體的要求。

其次,出臺(tái)了“管事”的《營銷部業(yè)務(wù)管理辦法》,該辦法在對營銷部進(jìn)行定位的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步地對領(lǐng)貨、送貨、退貨、鋪貨、贈(zèng)品發(fā)放,業(yè)務(wù)開展的基本思路等作出了細(xì)化,做到了“事事有要求,事事有標(biāo)準(zhǔn)?!?/p>

第三,形成了“總結(jié)問題,提高自己”的日、周機(jī)制。每天早晚到部門集中報(bào)到,每周六下午召開例會(huì),及時(shí)找出工作中存在的問題,并調(diào)整營銷策略,尊重業(yè)務(wù)人員的意見,以市場需求為導(dǎo)向,大大地提高了工作效率。

4.確保了一系列品種在武漢終端市場上的占有率。

目前,營銷部操作的品種有四川太極、珠海聯(lián)邦、純正堂、河北華威、山西亞寶等22個(gè)廠家,曲美、緩士芬、玉葉清火片、小兒清肺、珍菊降壓片等30多個(gè)品規(guī)。對這些品種,我們依照其利潤空白和廠家支持力度的大小,制定了相應(yīng)的銷售政策;如現(xiàn)款、代銷、人員重點(diǎn)促銷等。

通過營銷人員積極努力的工作,這些品種在終端的上柜率在60~95%之間,確保了消費(fèi)者能在一般的終端即可購買到我公司總經(jīng)銷的產(chǎn)品,杜絕了因終端無貨而影響了產(chǎn)品銷售時(shí)機(jī)的現(xiàn)象,滿足了廣大生產(chǎn)廠家的鋪貨率要求。

5.創(chuàng)造了一筆為部門的正常運(yùn)作提供了經(jīng)費(fèi)保證的銷售額和利潤。

201x年度,通過新產(chǎn)品的市場開拓,共實(shí)現(xiàn)了銷售額x萬元;利潤額y萬元。為整個(gè)本辦事處和十二個(gè)周邊辦事處的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供了及時(shí)的、足額的經(jīng)費(fèi)保證。

所以說,營銷部在建設(shè)并掌握終端營銷網(wǎng)絡(luò)的同時(shí),為公司創(chuàng)造了一定的利潤,一舉兩得,成績不可忽視。

“3個(gè)無”的問題亟待解決。

問題是突破口,問題是起跑線,問題是必須掃清的壁壘。

1.無透明的過程。

雖然營銷部已以建立了一套系統(tǒng)的管理制度和辦法,每天工作也有布置和要求,但是,僅僅是把業(yè)務(wù)人員像“放鴿子”一樣放出籠,離開了公司之后,業(yè)務(wù)人員做了還沒有做,做得怎樣了沒有跟蹤指導(dǎo)和檢查,全憑業(yè)務(wù)人員的口頭匯報(bào),從而導(dǎo)致部分的工作、計(jì)劃、制度的執(zhí)行大打折扣。

2.無獎(jiǎng)罰的結(jié)果。

業(yè)務(wù)人員干得好與壞,差別不大,好的略有獎(jiǎng)勵(lì);差的,毫無懲罰,心慈手軟,“恩”“威”未并施。

3.無激勵(lì)的待遇。

給每個(gè)業(yè)務(wù)人員一碗“大鍋飯”,人人都處于一種“吃不飽,餓不死”的狀態(tài)之中。

營銷活動(dòng)總結(jié)分析報(bào)告篇十二

1、背景:時(shí)值大一新生入學(xué),而大三學(xué)生即將走入社會(huì),入學(xué)的大一新生們肯、背景:時(shí)值大一新生入學(xué),而大三學(xué)生即將走入社會(huì)走入社會(huì),定需要校園卡,大三學(xué)生們體驗(yàn)進(jìn)入社會(huì)的感覺。

2、目的:豐富大三學(xué)生的市場營銷知識,為營銷專業(yè)的學(xué)生提供一個(gè)逼真的實(shí)、目的:豐富大三學(xué)生的市場營銷知識,訓(xùn)環(huán)境,提高學(xué)生們的營銷實(shí)踐能力;同時(shí)也為大一的新生提供良好的辦卡訓(xùn)環(huán)境,提高學(xué)生們的營銷實(shí)踐能力;同時(shí)也為大一的新生提供良好的辦卡服務(wù)。

地點(diǎn):馬鞍山職業(yè)技術(shù)學(xué)院校園內(nèi)。

大三學(xué)生針對大一學(xué)生的需要為他們提供不同套餐類型的聯(lián)通校園卡,大三學(xué)生針對大一學(xué)生的需要為他們提供不同套餐類型的聯(lián)通校園卡,為他們不同套餐類型的聯(lián)通校園卡提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)獻(xiàn)上最完美的微笑。

提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)獻(xiàn)上最完美的微笑。

四、具體實(shí)施。

(一)活動(dòng)前的準(zhǔn)備。

1、分組:首先,老師對我們班58人做了分組,平均每19個(gè)人各負(fù)責(zé)一個(gè)通信、分組:首先,人做了分組,運(yùn)營商。這樣,每個(gè)人就都有一個(gè)目標(biāo)了。我正好屬于聯(lián)通組,運(yùn)營商。這樣,每個(gè)人就都有一個(gè)目標(biāo)了。我正好屬于聯(lián)通組,所以要對聯(lián)通校園卡的各種套餐類型作一個(gè)詳細(xì)的了解。

2、小組討論:分組完成之后,我們聯(lián)通小組又連續(xù)召開了幾次會(huì)議,研究部署、小組討論:分組完成之后,我們聯(lián)通小組又連續(xù)召開了幾次會(huì)議,了一下活動(dòng)時(shí)的具體工作,這樣就基本上做到了到時(shí)每個(gè)人都有的放矢基本上做到了到時(shí)每個(gè)人都有的放矢,了一下活動(dòng)時(shí)的具體工作,這樣就基本上做到了到時(shí)每個(gè)人都有的放矢,不會(huì)慌亂,遇到疑難問題要及時(shí)溝通及時(shí)處理,會(huì)慌亂,遇到疑難問題要及時(shí)溝通及時(shí)處理,要樹立一個(gè)良好的聯(lián)通校園卡銷售團(tuán)隊(duì)形象。

(二)活動(dòng)中的情況。

在實(shí)際的營銷實(shí)踐活動(dòng)中,當(dāng)在實(shí)際的營銷實(shí)踐活動(dòng)中,踐活動(dòng)中我們所遇到的情況是多樣的也是極其復(fù)雜的,我們所遇到的情況是多樣的也是極其復(fù)雜的,然其中既有樂趣的一面也有苦惱尷尬的一面。

因?yàn)槲覀儧]有學(xué)校發(fā)放的正規(guī)的志愿者牌子,放的正規(guī)的志愿者牌子,所以我們的活動(dòng)遭到了校衛(wèi)隊(duì)的嚴(yán)密監(jiān)視與部分新生的抵制,這給我們的工作增加了不少的困難,的抵制,這給我們的工作增加了不少的困難,但我們之前也開會(huì)討論過了這些情況,所以在當(dāng)這些問題出現(xiàn)的時(shí)候也都得到了有效的解決,情況,所以在當(dāng)這些問題出現(xiàn)的時(shí)候也都得到了有效的解決,主要還是靠熟人關(guān)系,在迎新中打開個(gè)通道。由于聯(lián)通卡本身確實(shí)在價(jià)格上有著相當(dāng)?shù)膬?yōu)惠,關(guān)系,在迎新中打開個(gè)通道。由于聯(lián)通卡本身確實(shí)在價(jià)格上有著相當(dāng)?shù)膬?yōu)惠,所以相當(dāng)一部分新生對聯(lián)通卡還是特別有好感的,所以相當(dāng)一部分新生對聯(lián)通卡還是特別有好感的,這也給我們的工作帶來了一定的便利。

在與大一新生的交流溝通中,也讓我們結(jié)識了一些新朋友,在與大一新生的交流溝通中,也讓我們結(jié)識了一些新朋友,也了解了一些大一新生們的想法,他們想怎樣度過自己的大學(xué)三年。

一新生們的想法,他們想怎樣度過自己的大學(xué)三年。突然間又想到了自己入學(xué)學(xué)長接我們的時(shí)刻,仿佛歷歷在目啊,而如今我們已大三了,學(xué)長接我們的時(shí)刻,仿佛歷歷在目啊,而如今我們已大三了,即將離開這熟悉的校園。

整個(gè)活動(dòng)過程中優(yōu)秀的地方與不足之處??傮w來說,我們這組基本上完成了任務(wù),中優(yōu)秀的地方與不足之處??傮w來說,我們這組基本上完成了任務(wù),每個(gè)人也都是很努力的。

整體來說校園卡的銷售結(jié)果是不理想的,整體來說校園卡的銷售結(jié)果是不理想的,我們對比了三大通信運(yùn)營商的校園卡也發(fā)現(xiàn)了一些問題。學(xué)生們購買聯(lián)通卡基本上都是因?yàn)閮r(jià)格上的優(yōu)惠價(jià)格上的優(yōu)惠,后,也發(fā)現(xiàn)了一些問題。學(xué)生們購買聯(lián)通卡基本上都是因?yàn)閮r(jià)格上的優(yōu)惠,也是因?yàn)橘?zèng)送的東西也多,而不買則是因?yàn)槁?lián)通卡的信號太差。

聯(lián)通卡的信號是非常好的,大家都習(xí)慣了固定思維了。所以以后也要在信號問題上多宣傳一下。

1、這次營銷實(shí)訓(xùn)模擬活動(dòng)是我們大三學(xué)生走向社會(huì)參加營銷工作的一個(gè)縮影、也是一個(gè)前奏,也是一個(gè)前奏,它讓我們認(rèn)識到了理論必須要與實(shí)踐結(jié)合才能發(fā)揮它最大的效力;同時(shí)這一次實(shí)踐活動(dòng)也告訴了我們學(xué)習(xí)的知識要活學(xué)活用,同時(shí)這一次實(shí)踐活動(dòng)也告訴了我們,效力同時(shí)這一次實(shí)踐活動(dòng)也告訴了我們,學(xué)習(xí)的知識要活學(xué)活用,不能學(xué)的都是死知識。

2、這次實(shí)踐活動(dòng)也讓我認(rèn)識到了自己與人溝通的能力還是要有待提高的,這次實(shí)踐活動(dòng)也讓我認(rèn)識到了自己與人溝通的能力還是要有待提高的,遇到一個(gè)陌生人,你怎樣讓他在短時(shí)間內(nèi)接受你信任你以及從而購買你的產(chǎn)品而購買你的產(chǎn)品?一個(gè)陌生人,你怎樣讓他在短時(shí)間內(nèi)接受你信任你以及從而購買你的產(chǎn)品?有效地溝通是關(guān)鍵,以后在更多的實(shí)踐中要加強(qiáng)溝通能力的提升。

營銷活動(dòng)總結(jié)分析報(bào)告篇十三

我行201x年的旺季營銷活動(dòng)已經(jīng)時(shí)間過半,在活動(dòng)進(jìn)程中,銀澤支行整體形勢運(yùn)行良好,絕大部分都能如期完成序時(shí)進(jìn)度,現(xiàn)就銀澤支行旺季營銷期間的一些經(jīng)驗(yàn)匯報(bào)下面。

一、自加壓力,積極部署早行動(dòng)。

早在201x年的12月中旬,我支行就連續(xù)召開有關(guān)201x年旺季營銷的動(dòng)員大會(huì),根據(jù)歷年來的方案自行制定了各條線旺季營銷實(shí)施方案,并根據(jù)支行自身客戶結(jié)構(gòu)特點(diǎn),制定了自己的宣傳方案,并成立以馬培文為活動(dòng)小組組長的對公存款、個(gè)人存款、電子銀行、信用卡營銷小組進(jìn)行有針對性的專項(xiàng)營銷。例如:信用卡方面:我行結(jié)合自身代辦財(cái)政業(yè)務(wù),將主要精力放在單位公務(wù)員卡的發(fā)放,截止3月3日,我行信用卡進(jìn)件370張,其中財(cái)政預(yù)算單位公務(wù)員卡153張,占進(jìn)件總數(shù)的40.8%。

電子銀行方面:我行加大對電子銀行產(chǎn)品優(yōu)惠-五重驚喜的宣傳,由大堂經(jīng)理第一時(shí)間激活電子銀行產(chǎn)品并進(jìn)行賬務(wù)性交易,同時(shí)為客戶贈(zèng)送禮品,提高電子銀行同步簽約率與電子銀行賬務(wù)性交易占比;重點(diǎn)產(chǎn)品方面:利用ocrm系統(tǒng)和營銷作業(yè)支持系統(tǒng),篩選目標(biāo)客戶,主動(dòng)聯(lián)系,精準(zhǔn)營銷。

二、明確目標(biāo),人人頭上有指標(biāo)。

在我分行明確了對公對私旺季營銷各項(xiàng)目標(biāo)之后,我行在第一時(shí)間進(jìn)行了按條線、小組進(jìn)行了第二次分化,使每個(gè)員工都明白自己的側(cè)重點(diǎn)行銷對象以及營銷的具體目標(biāo)數(shù)額。而且指標(biāo)的落實(shí)都在分行確定目標(biāo)的基礎(chǔ)之上再增加三分之一,以保證我行旺季營銷目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn)。

三、因地制宜,全員出擊結(jié)碩果。

我支行與我行其他營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)相比較,代理財(cái)政業(yè)務(wù)是我行的亮點(diǎn)也是造成我支行業(yè)務(wù)量倍增的主要原因。在鄰近年底個(gè)財(cái)政預(yù)算單位大量的資金結(jié)算,每天為此業(yè)務(wù)量新增達(dá)三百多筆,我支行一方面適時(shí)組織人力解決客戶擁擠現(xiàn)象,維護(hù)大廳秩序,另一方面全員做資金截留的工作,通過全員近一個(gè)月的努力,截留存款達(dá)1000多萬元,而且也維護(hù)了一批優(yōu)質(zhì)個(gè)人以及公司客戶。

同時(shí)充分利用國人春節(jié)的風(fēng)俗,全體員工帶著我行分發(fā)的對聯(lián)和掛歷,主動(dòng)上門慰問客戶,通過走家串戶進(jìn)行慰問優(yōu)質(zhì)客戶以及周邊有潛力的客戶,我行的電子銀行業(yè)務(wù)以及實(shí)物黃金,都有了較以往大的突破,特別是實(shí)物黃金的銷售,我支行基本沒有一筆大單生意,全是20克、50克的零星銷售,就是這樣,目前黃金銷售6780克,這不能不說是大力宣傳,上門營銷的功勞。

借記卡方面,力求開戶向客戶推薦用卡,這得益于低柜人員的大力銷售,經(jīng)測算,兩班低柜人員每天每人辦卡近10張;電子銀行業(yè)務(wù),在以前年度一直是我支行的短板,經(jīng)過有分工、有目標(biāo)的營銷,截止目前都位居全區(qū)同業(yè)的前列。賬戶金、基金定投、代理保險(xiǎn)等重點(diǎn)產(chǎn)品完成率也位居全行前列。

四、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高我行知名度。

結(jié)合去年年底打造標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)的培訓(xùn),我行員工不斷固化樣板網(wǎng)點(diǎn)打造的成果,統(tǒng)一著裝、習(xí)慣標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語,通過標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的服務(wù),提升柜員綜合素質(zhì),實(shí)現(xiàn)客戶的滿意度和忠誠度。從而樹立起建行銀澤支行對外良好的口碑。同時(shí)通過ocrm系統(tǒng)對臨界客戶進(jìn)行積極挖掘,對臨界目標(biāo)客戶拓展上遷,有效提高個(gè)人客戶增長。

五、注重學(xué)習(xí),打造專業(yè)化隊(duì)伍。

我行從成立之初,年輕員工就是我行所有網(wǎng)點(diǎn)占比最高的。為此,我支行注重對員工的培訓(xùn),不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),通過以老帶新、崗位輪換等形式,使得新員工在最短時(shí)間內(nèi)都成為全面手。

同時(shí),我行所有員工于第一時(shí)間學(xué)習(xí)上級行的文件精神和規(guī)章制度,對我行的新產(chǎn)品進(jìn)行全面掌握,這樣在提高自身業(yè)務(wù)水平的同時(shí),還抓住產(chǎn)品的優(yōu)勢和特點(diǎn),提高了服務(wù)客戶的能力,更好地營銷產(chǎn)品。

營銷活動(dòng)總結(jié)分析報(bào)告篇十四

招商銀行在自20xx年開始的“二次轉(zhuǎn)型”中提出三個(gè)轉(zhuǎn)變:由大客戶為主向中小企業(yè)客戶轉(zhuǎn)變;由傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)向新興產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)變;由簡單的存貸款業(yè)務(wù)向多元化綜合金融服務(wù)轉(zhuǎn)變。20xx年,招行在“二次轉(zhuǎn)型”的戰(zhàn)略導(dǎo)向下,提出了“創(chuàng)新型成長企業(yè)培育計(jì)劃”,通過打造股權(quán)融資服務(wù)平臺(tái)和設(shè)計(jì)創(chuàng)新的債權(quán)融資產(chǎn)品兩項(xiàng)手段,創(chuàng)新打造契合企業(yè)生命周期各階段特征的金融服務(wù)鏈,實(shí)現(xiàn)企業(yè)直接融資和間接融資的合理匹配,促進(jìn)創(chuàng)新型成長企業(yè)快速發(fā)展。招商銀行20xx年上半年,公司實(shí)現(xiàn)凈利潤億元,比上年同期增長,每股收益元。實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入億元,同比增長;凈利息收入億元,同比增加億元,增幅;年化平均凈利息收益率為;非利息凈收入億元,同比增加億元,增幅。招商銀行“創(chuàng)新型成長企業(yè)培育計(jì)劃”的發(fā)展目標(biāo)是:每年在一些新興產(chǎn)業(yè)選出來1000家創(chuàng)新成長性企業(yè),未來三年內(nèi)建立3000家這樣的客戶群,這個(gè)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)是未來有些企業(yè)可以走向資本市場實(shí)現(xiàn)它的擴(kuò)張。招商銀行將建立適應(yīng)創(chuàng)新型成長企業(yè)需求的信貸政策和風(fēng)險(xiǎn)管理模式;建立適應(yīng)創(chuàng)新型成長企業(yè)需求的產(chǎn)品體系和服務(wù)體系,面向創(chuàng)新型成長企業(yè)建立從小到大、從創(chuàng)業(yè)到資本市場的長期戰(zhàn)略合作。

目前中國銀行業(yè)包括四大國有商業(yè)銀行、11家股份制商業(yè)銀行、眾多的城市商業(yè)銀行和信用合作社,以及已經(jīng)進(jìn)入或準(zhǔn)備進(jìn)入中國的外資金融機(jī)構(gòu)。此外,還有政策性銀行在特定的領(lǐng)域內(nèi)發(fā)揮其職能。在這些銀行中,四大國有商業(yè)銀行在規(guī)模和品牌等方面明顯處于領(lǐng)先地位。到20xx年6月底,四大國有商業(yè)銀行吸收了65%的居民儲(chǔ)蓄,承擔(dān)著全社會(huì)80%的支付結(jié)算服務(wù),貸款則占全部金融機(jī)構(gòu)貸款的56%。另一方面,股份制商業(yè)銀行的市場份額則在過去幾年里大幅度增長,到20xx年6月底,已占中國各類金融機(jī)構(gòu)總資產(chǎn)的。四大國有商業(yè)銀行另一個(gè)重要優(yōu)勢是隱含的政府擔(dān)保。隨著銀行業(yè)競爭加劇和儲(chǔ)戶風(fēng)險(xiǎn)意識的提高,銀行的資信水平將日益重要。

經(jīng)過近年來的努力,中國銀行業(yè)的資產(chǎn)質(zhì)量已有很大的改進(jìn),經(jīng)營管理和內(nèi)部控制也有顯著的提高,不少銀行已初步完成管理決策、it信息系統(tǒng)上的總行集中化控制。但是不可否認(rèn),中國許多銀行還背著沉重的歷史包袱,不良資產(chǎn)情況仍十分嚴(yán)重。據(jù)銀監(jiān)會(huì)統(tǒng)計(jì),到20xx年底,中國銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)不良貸款合計(jì)為萬億元,占全部貸款的。其中,國有獨(dú)資商業(yè)銀行不良貸款為萬億元,不良率達(dá);股份制商業(yè)銀行不良貸款也有1540億元,不良率為。而且上述不良率的水平,已經(jīng)包含了近幾年各銀行貸款高速增長所帶來的稀釋作用。隨著經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展,中國銀行業(yè)的高速擴(kuò)張可望持續(xù)相當(dāng)一段時(shí)期。大量的居民儲(chǔ)蓄和人民幣資本賬戶不可兌換將在一段時(shí)間內(nèi)為我國銀行消化歷史問題提供良性的外部環(huán)境。但另一方面,隨著wto時(shí)間表的推進(jìn),中國銀行業(yè)將逐步放開,競爭將日益激烈。所以,我國銀行面臨著一個(gè)與時(shí)間賽跑的任務(wù),需要在銀行業(yè)完全放開、外資銀行全面進(jìn)入之前,打下基礎(chǔ),消化歷史包袱。

如何在競爭中占有一席之地已成為各個(gè)商業(yè)銀行必須考慮的問題。

銀行業(yè)在競爭日益激烈的當(dāng)今,都努力積極的進(jìn)行創(chuàng)新,不斷擴(kuò)大自己的收入來源。在中小企業(yè)貸款方面許多銀行都有自己的策略。本文主要以中國郵政儲(chǔ)蓄銀行和“好借好還”為例進(jìn)行對比分析。

郵儲(chǔ)銀行針對中小企業(yè)推出的服務(wù)業(yè)務(wù)主要有:面向微小企業(yè)主的商戶小額貸款,額度最高為10萬元(部分地區(qū)最高為20萬元),無須抵押、質(zhì)押,手續(xù)簡單;面向中小企業(yè)主的個(gè)人商務(wù)貸款,額度最高為500萬元。經(jīng)過對比我發(fā)現(xiàn),郵政銀行面對的`是小微企業(yè),而招商銀行更注重的是企業(yè)的創(chuàng)新性。其他銀行的貸款政策除了對大中型企業(yè)外,對中小企業(yè)不是太在意。而像招商銀行這樣對創(chuàng)新型企業(yè)的融資貸款就更沒有了。

“創(chuàng)新型成長企業(yè)培育計(jì)劃”的具體舉措有三個(gè)方面:。

3、設(shè)計(jì)適應(yīng)創(chuàng)新型成長企業(yè)特點(diǎn)的債權(quán)融資(主要是銀行貸款)產(chǎn)品和服務(wù)。

營銷活動(dòng)總結(jié)分析報(bào)告篇十五

**年對于*電信來說,經(jīng)歷了嚴(yán)峻的考驗(yàn),殘酷的市場競爭使我們親身經(jīng)歷了各種改革的陣痛。

首先,結(jié)合全國的企改形勢和目前**電信乃至*電信所面臨的嚴(yán)峻形勢。引導(dǎo)廣大職工明確企業(yè)發(fā)展的任務(wù)、目標(biāo)和方針,正確處理改革過程中三者的利益關(guān)系,以主人翁的精神促進(jìn)**電信**年目標(biāo)任務(wù)的實(shí)現(xiàn);其次,動(dòng)員和組織廣大職工積極轉(zhuǎn)變觀念,熱情的支持和促進(jìn)企業(yè)的改革和發(fā)展;再次,在全中心職工中廣泛深入地實(shí)施群眾性“創(chuàng)新意、出新招”,為企業(yè)的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,讓員工以主人翁的精神,帶動(dòng)工作的高效進(jìn)展。

**我們結(jié)合中心的具體情況,本著求真務(wù)實(shí)、觀念轉(zhuǎn)變的原則,召集全體員工學(xué)習(xí),轉(zhuǎn)變工作思路,號召中心員工認(rèn)清形勢、準(zhǔn)確定位、求實(shí)創(chuàng)新、沉著應(yīng)對,我們本著以技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新的指導(dǎo)思想,努力建立一支高效、團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)的維護(hù)隊(duì)伍,使我們每個(gè)員工從思想上高度重視當(dāng)前的形勢,建立維護(hù)就是服務(wù),維護(hù)就是經(jīng)營的維護(hù)理念,扎扎實(shí)實(shí),認(rèn)認(rèn)真真的從維護(hù)工作的一點(diǎn)一滴做起。始終保持機(jī)構(gòu)不散,隊(duì)伍不亂,目標(biāo)不變的原則,要求各工會(huì)小組做好現(xiàn)有人的思想工作,采取有效措施,使大家上下團(tuán)結(jié)一心,敢于面向現(xiàn)實(shí),求實(shí)創(chuàng)新,勇挑重?fù)?dān)。

**中心工會(huì)組織現(xiàn)有會(huì)員名,有**、**、**等個(gè)工會(huì)小組,個(gè)工會(huì)委員,個(gè)兼職部門工會(huì)*。中心工會(huì)積極的調(diào)動(dòng)這支隊(duì)伍使其發(fā)揮最大效能,保證全年生產(chǎn)任務(wù)以及應(yīng)急性任務(wù)的順利圓滿完成,保證我們企業(yè)目前面臨的錯(cuò)綜復(fù)雜市場環(huán)境和發(fā)展的要求。年初,在中心召開的工會(huì)會(huì)議中,各工會(huì)小組長對會(huì)員積極性的調(diào)動(dòng)、素質(zhì)的提高,企業(yè)的改革、管理、發(fā)展各抒己見、獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,使我們今年的部門工會(huì)工作條理性非常清晰,同時(shí)也給我們提出了今年工會(huì)工作口號:“統(tǒng)一思想適應(yīng)改革穩(wěn)定隊(duì)伍爭創(chuàng)第一”。

營銷活動(dòng)總結(jié)分析報(bào)告篇十六

今年以來,某銀行根據(jù)省分行的統(tǒng)一安排和部署,搶抓 兩節(jié) 資金回籠旺季,強(qiáng)力實(shí)施以 伴你成長金鑰匙春天行動(dòng) 為主題的綜合營銷活動(dòng),各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展取得顯著成績。截止20xx年2月5日,各項(xiàng)存款總量達(dá)到億元,比年初凈增億元,其中個(gè)人儲(chǔ)蓄存款總量億元,比年初凈增億元;貸款余額億元,比年初增凈萬元;中間業(yè)務(wù)收入萬元,其中銀行卡實(shí)現(xiàn)收入元。

強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo),精心部署 春天行動(dòng)省分行作出實(shí)行 春天行動(dòng) 的決定后,某銀行迅速召開行長辦公會(huì)、行務(wù)會(huì)、員工大會(huì)對省分行精神進(jìn)行傳達(dá)貫徹,對全行 春天行動(dòng) 市場營銷活動(dòng)進(jìn)行研究和布置。

一是切實(shí)強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)。為了提高認(rèn)識,讓各級切實(shí)強(qiáng)化對 春天行動(dòng) 的組織領(lǐng)導(dǎo)銀行營銷活動(dòng)總結(jié)銀行營銷活動(dòng)總結(jié)。支行黨委在行務(wù)會(huì)、主任會(huì)議上反復(fù)強(qiáng)調(diào),一年之際在于春, 兩節(jié) 期間,人流、物流、資金流高度聚集,是一年之中不可再生的稀缺資源,牢牢把握機(jī)遇,抓好 兩節(jié) 期間的市場營銷工作,對順利完成全行全年的工作目標(biāo),具有重大的戰(zhàn)略意義。通過反復(fù)傳導(dǎo),各單位主要負(fù)責(zé)人普遍增強(qiáng)了對 春天行動(dòng) 的緊迫感和責(zé)任感,工作的主動(dòng)性大大提高。同時(shí),支行及時(shí)成立以黨委書記、行長任組長,副行長任副組長,支行前后臺(tái)部門負(fù)責(zé)人為成員的 伴你成長金鑰匙春天行動(dòng) 綜合營銷領(lǐng)導(dǎo)小組;各單位也相應(yīng)成立以主要負(fù)責(zé)人為組長,業(yè)務(wù)骨干為成員的工作小組,并明確各級專班組長、成員,對 春天行動(dòng) 各項(xiàng)工作目標(biāo)、措施,落實(shí)情況的具體責(zé)任,切實(shí)加強(qiáng)對 春天行動(dòng) 的組織領(lǐng)導(dǎo)。

二是細(xì)化營銷方案。支行及時(shí)出臺(tái)《某銀行 伴你成長金鑰匙春天行動(dòng) 綜合營銷實(shí)施方案》,對 春天行動(dòng) 的行動(dòng)時(shí)間、參加單位、組織機(jī)構(gòu)、行動(dòng)目標(biāo)、營銷策略、主要保障機(jī)制、考核指標(biāo)、評比獎(jiǎng)勵(lì)進(jìn)行了細(xì)化。通過建立客戶經(jīng)理隊(duì)伍、營造綜合營銷平臺(tái)、豐富金融產(chǎn)品、優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)、完善保障機(jī)制,著力打造五位一體的綜合營銷體系,實(shí)現(xiàn)營銷工作向科學(xué)化、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化推進(jìn)。使?fàn)I銷方案對全行市場營銷工作具有很強(qiáng)的指導(dǎo)性。

三是強(qiáng)勢宣傳發(fā)動(dòng)在前期準(zhǔn)備工作充分的基礎(chǔ)上,支行及時(shí)召開全行 春天行動(dòng) 市場營銷動(dòng)員大會(huì)。會(huì)上,支行黨委書記、行長作了題為《緊急行動(dòng)全員出擊搶抓商機(jī),實(shí)現(xiàn) 春天行動(dòng) 首季市場營銷開門紅》的主題報(bào)告,大大鼓舞了全行士氣;分管行領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門負(fù)責(zé)人對營銷活動(dòng)進(jìn)行再部署;部門、分理處代表作了表態(tài)式發(fā)言。全行 春天行動(dòng) 市場營銷活動(dòng),在熱烈的氣勢中強(qiáng)勢展開,為開門紅奠定必勝的基礎(chǔ)。

落實(shí)措施,迅速掀起 春天行動(dòng) 高潮一是各單位主要負(fù)責(zé)人站在營銷一線,靠前指揮,率先垂范。二是窗口開足,實(shí)行全天候、滿負(fù)荷運(yùn)作。三是走出去營銷,搶挖他行優(yōu)質(zhì)客戶。四是加大宣傳力度,在支行統(tǒng)一采用電視、報(bào)刊、大型戶外廣告進(jìn)行宣傳的同時(shí),各網(wǎng)點(diǎn)及時(shí)配套使用廣播、流動(dòng)宣傳車、拉橫幅以及在車站、碼頭、居民小區(qū)等人流聚集區(qū)設(shè)立咨詢站點(diǎn)等多種方式全面啟動(dòng)宣傳工作,要形成全方位、立體型的宣傳氛圍,五是做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,確保行容行貌好、服務(wù)設(shè)施好、文明用語好的 三好 標(biāo)準(zhǔn),努力給顧客營造一種舒心的環(huán)境。對高價(jià)值客戶實(shí)行差異化服務(wù),盡快解決客戶存、取款排長隊(duì)的問題。各單位通過抓崗位練兵,努力提高服務(wù)水平;通過抓星級員工的培養(yǎng),努力提高服務(wù)水平;通過狠抓獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,努力提高服務(wù)水平,對優(yōu)質(zhì)服務(wù)好的重獎(jiǎng),對與顧客爭吵、態(tài)度生硬、服務(wù)效率低下等有損銀行形象的一律給予重處罰。六是強(qiáng)化上下聯(lián)動(dòng),整體營銷的功能,對優(yōu)質(zhì)客戶實(shí)行資產(chǎn)、負(fù)責(zé)、中間業(yè)務(wù),本外幣業(yè)務(wù)一體化營銷,全方位放大客戶價(jià)值。

強(qiáng)化督辦,將 春天行動(dòng) 向縱深推進(jìn)期間,支行分別召開行務(wù)會(huì),城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)主任會(huì)議,聽取市場營銷工作匯報(bào),分析、協(xié)調(diào)解決存在的問題,促進(jìn) 春天行動(dòng) ,迅速擴(kuò)大戰(zhàn)果,向縱深全面推進(jìn)。針對元月中旬,營銷工作整體放緩的趨勢,支行實(shí)地調(diào)研究后,及時(shí)印發(fā)了《關(guān)于抓好當(dāng)前市場營銷工作的緊急通知》,提出了加快營銷進(jìn)度的6項(xiàng)具體措施,由包片行領(lǐng)導(dǎo)和包點(diǎn)部室,親自送到各網(wǎng)點(diǎn),親自組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí),親自抓落實(shí),迅速扭轉(zhuǎn)了營銷工作裹足不前的僵化局面。支行要求,包點(diǎn)部門要切實(shí)加強(qiáng)對網(wǎng)點(diǎn)的聯(lián)系指導(dǎo),實(shí)實(shí)在在幫助網(wǎng)點(diǎn)解決營銷中的難點(diǎn)問題銀行營銷活動(dòng)總結(jié)工作總結(jié)。對一般性的問題,能現(xiàn)場解決的要現(xiàn)場解決,確實(shí)不能解決的收集起來,向分管行領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)匯報(bào),爭取創(chuàng)造條件。

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