科技發(fā)展的飛速進(jìn)步給人們的生活帶來了極大的便利，但同時(shí)也帶來了一些新的問題和挑戰(zhàn)。在情感表達(dá)中，語言和非語言因素都起著重要的作用。總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。如何提高學(xué)習(xí)效率，提升學(xué)習(xí)成績？那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢？以下是專家為大家整理的職場技能提升指南，歡迎大家閱讀。
職場禮儀的重要性論文篇一
禮儀是在人際交往中以一定的約定俗成的方式來表現(xiàn)克己敬人的過程，可以說，禮儀就是當(dāng)今社會人際交往的一張通行證。禮儀對大學(xué)生的影響主要體現(xiàn)在人際交往、個(gè)人自制力、思想道德素質(zhì)和文明修養(yǎng)等幾個(gè)方面，而且其呈現(xiàn)的影響也越來越重要，為此，大學(xué)生加強(qiáng)自身修養(yǎng)也開始成為一項(xiàng)重要的任務(wù)了。
此論文的目的是為了讓大家更好地了解禮儀和禮儀對大學(xué)生成長的現(xiàn)實(shí)意義，同時(shí)也讓大家明白提升個(gè)人修養(yǎng)的必要性，讓大家學(xué)會更好的融入周邊的環(huán)境。
禮儀是在人際交往中以一定的約定俗成的方式來表現(xiàn)克己敬人的過程，它是人們在社會交往中受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時(shí)代潮流等各種因素的共同影響而形成的，它被人們所認(rèn)同，被人們所遵守，是以建立和諧關(guān)系為目的的交往方式的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。為什么行為會有規(guī)范和準(zhǔn)則一說？因?yàn)樵谏鐣煌?，無論任何形式的有序交往，都離不開交往雙方或多方之間的彼此尊重和彼此認(rèn)同。交往者為了實(shí)現(xiàn)彼此間的尊重和認(rèn)同，必然會選擇一定的、共同認(rèn)可的參照標(biāo)準(zhǔn)，這種參照的重要表現(xiàn)之一就是社交禮儀。禮儀對人的行為具有規(guī)范和導(dǎo)向作用，同時(shí)禮儀也是評價(jià)人們行為善惡的尺度。人們在遵從禮儀的同時(shí)也會贏得人們的尊重，從而能更好的把握人與人之間的關(guān)系。所以禮儀是個(gè)體建立和完善人際關(guān)系的重要手段。在社會交往中，禮儀涉及穿著、交往、溝通、情商等各個(gè)方面的內(nèi)容，可以說，禮儀就是當(dāng)今社會人際交往的一張通行證。從個(gè)人修養(yǎng)的角度來看，禮儀可以說是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和外在素質(zhì)的表現(xiàn)；從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種交際方式，是人際交往中約定俗成的表示友好尊重的習(xí)慣性做法，人們要學(xué)會從各種行為方式中了解行為者的想法；從傳播的角度來看，禮儀可以說是人際交往中進(jìn)行相互溝通的一種技巧。倘若將禮儀進(jìn)行分類，那么大致可以將其分為政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支。不過，雖然說是五大分支，但其實(shí)是相對而言的，畢竟在我看來，禮儀是一門綜合性比較強(qiáng)的學(xué)科，各個(gè)分支的禮儀內(nèi)容大抵都是相互交融的，大部分禮儀內(nèi)容都是大體相同的。
學(xué)好禮儀有助于提高大學(xué)生的人際交往能力，促進(jìn)大學(xué)生的心理健康。很多當(dāng)代大學(xué)生都是在優(yōu)越的環(huán)境下長大的，大多數(shù)為獨(dú)生子女，從小受到家人的呵護(hù)，一下子接觸大學(xué)的獨(dú)立生活，多少有點(diǎn)讓他們找不到方向，每個(gè)人都想建立良好的人際關(guān)系，但大部分學(xué)生往往不能如愿以償?！案叻值湍堋钡默F(xiàn)象也越來越嚴(yán)重，他們過低的情商往往使他們在進(jìn)入社會后處處碰壁。不管怎么說，在校大學(xué)生的人際交往能力在很大程度上是不能和有經(jīng)驗(yàn)的社會人士相比的，部分大學(xué)生缺乏人際交往的經(jīng)驗(yàn)，表示關(guān)心的時(shí)候有時(shí)還會言不達(dá)意，處理很多事情都不夠成熟，這樣就極大地阻礙了大學(xué)生與他人交往的順利進(jìn)行。很多大學(xué)生知道的禮儀也不是很多，因此很多方面做得不到位是也會給別人造成非常不好的印象。禮儀是人們交往的前提條件，而學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀則有助于大學(xué)生與他人形成良好的人際關(guān)系，促進(jìn)大學(xué)生的心理健康。大學(xué)的校園生活是豐富多彩的，不像小學(xué)到高中那段時(shí)期一樣局限在一個(gè)地方、一種狀態(tài)。
大學(xué)的老師經(jīng)常說到的一句話就是，大學(xué)生最重要的是要學(xué)會提高自己學(xué)習(xí)的能力，而不僅僅是局限在課本。大學(xué)是從自然人向社會人過度的重要階段，大學(xué)生除了課堂學(xué)習(xí)，在校園生活和社會實(shí)踐中要接觸很多老師、同學(xué)和其他各種職業(yè)、各種角色的社會人，所以大學(xué)生要培養(yǎng)良好的禮儀修養(yǎng)，努力提高待人接物的能力。大學(xué)生的生活范圍比之前寬廣，他們的生活環(huán)境也是不斷變化的，大學(xué)生會在不同的環(huán)境中不斷地與他人進(jìn)行感情的'交流和溝通，他們的自我意識也會在期間不斷地發(fā)展變化。在此期間，友誼也開始顯得尤為重要。很多事情還是需要朋友的，這里我們可以稱之為人際關(guān)系。人際關(guān)系是看不到摸不著的一個(gè)圈子，擁有一個(gè)良好的人際圈，可以讓自己的生活變得快樂和輕松。人是群居動物，具有社會性，是不能離開人際交往而生存的。上面也提到過，社交禮儀是一種在人際交往中的行為規(guī)范，恰當(dāng)?shù)亩Y儀可以贏得他人的好感，從而給自己建立一個(gè)良好的人際交往圈，在人際交往中，優(yōu)秀的社交禮儀是基礎(chǔ)。但不管怎么說，對于大學(xué)生而言，他們接觸的最多的人群還是自己的同學(xué)，所以提到的友誼大都是指同學(xué)之間的友誼。因此，通過學(xué)校內(nèi)有涵養(yǎng)的社交活動，可以讓大學(xué)生更好地在日常交往過程中獲得同學(xué)之間的友誼，這是大學(xué)生適應(yīng)新生活的需要，也是大學(xué)生成功走向社會的需要。我們可以這樣說，在大學(xué)期間，與他人建立一個(gè)良好的人際關(guān)系，是大學(xué)生成長必不可少的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，而在其中起關(guān)鍵作用的就是社交禮儀。
學(xué)好禮儀不僅有助于提高大學(xué)生的人際交往能力，促進(jìn)大學(xué)生的心理健康，還可以提高大學(xué)生的自制力。沒有規(guī)矩，無以成方圓。每一個(gè)人都生活在被禮儀習(xí)俗和規(guī)范包圍著的環(huán)境中，因而，禮儀教育是一個(gè)人在不斷走向社會的過程中不可或缺的重要的一部分。自覺地接受禮儀約束的人，處處地表現(xiàn)出自己的涵養(yǎng)的人往往會被視為穩(wěn)重的符合社會要求的有素養(yǎng)的人。這種人往往會被人們所信賴。相反的，倘若有一個(gè)人不遵守社會禮儀的約束，那么，那個(gè)人就會被認(rèn)為是與社會格格不入的另類的人，那種人必將飽受非議，通常情況下這種人一定會周邊的人所排斥。作為一個(gè)正常的群里，人們的心里往往是渴望成功的，每個(gè)人都期待著自己能夠事業(yè)有成。而走向成功的途徑中很重要的一點(diǎn)就是熟知禮儀。我們必須要學(xué)好并且運(yùn)用好社交禮儀的知識，以此來贏得我們周圍的人的認(rèn)同。
學(xué)習(xí)和運(yùn)用好禮儀常識，可以讓人與人之間的關(guān)系更加和睦，能讓我們的生活變得更加美好。正確地行使日常生活禮儀，還可以更好地向?qū)Ψ奖磉_(dá)自己的尊重和友善，增進(jìn)人與人之間的信任。記得之前看過一本書，上面講到人們從一開始便存在著自己的本能欲望，而很多欲望大抵是和禮儀背道而馳的，那么，在被禮儀規(guī)范充斥著的社會環(huán)境中，人們?nèi)粝胝５纳钕氯?，就要學(xué)著努力克制自己的本能欲望，而這就需要我們做到提高自己的忍耐力和承受力，讓自己的行為符合社會禮儀的規(guī)范。大學(xué)生是即將步入社會的人，大多數(shù)的大學(xué)生都有一種步入社會的強(qiáng)烈愿望，這個(gè)時(shí)候就需要大學(xué)生們?yōu)樽约簩聿饺肷鐣龊脺?zhǔn)備，準(zhǔn)備好自己的職場規(guī)則，學(xué)會設(shè)計(jì)自己的形象，讓自己的言行舉止都符合禮儀規(guī)范，處理事務(wù)做到一絲不茍，做到沉著穩(wěn)重，而這一切在我看來，就是“職場禮儀”。我覺得大學(xué)生要做到這些，最首要的就是要提高自己的自制力?？梢哉f，在相互作用下，大學(xué)生自然而然便會在社會禮儀的各種要求下提高自己的自制力。
有人說過，小學(xué)之前的那段時(shí)間學(xué)的是做人，小學(xué)到高中的那段時(shí)光學(xué)的是課本知識，一直到大學(xué)之后，學(xué)生們又開始回到做人的問題上。不過，大學(xué)學(xué)的是深層次的“做人”。說到做人，就要說到日常生活禮儀。在進(jìn)行一項(xiàng)事物的時(shí)候，我們往往會在一件事物中學(xué)到相應(yīng)的東西，那么，我們在讓自己的行為合乎禮儀的同時(shí)，也會在其中學(xué)到很多的東西。禮儀是一種社會規(guī)范，是用來調(diào)整人們在社會中相互關(guān)系的一種行為準(zhǔn)則，它主要包括道德規(guī)范、宗教規(guī)范、習(xí)俗等準(zhǔn)則。其中，道德規(guī)范擁有著特殊的作用和地位，它是人們從幾千年的社會生活中慢慢歸納出來的一種社會意識形態(tài)，它反映了人們從古今的交往中最基本的道德關(guān)系，是人們維持正常交往的重要因素。同時(shí)，禮儀也是社會主義精神文明教育體系中最為基礎(chǔ)的內(nèi)容。人們精神文明程度的體現(xiàn)其實(shí)說起來也簡單，說白了就是講文明、講禮貌。在當(dāng)今社會，普及和應(yīng)用禮儀知識就是加強(qiáng)社會主義精神文明建設(shè)的需要。通過社交禮儀的教育，可以讓大學(xué)生更好地了解到一個(gè)人的言談舉止、儀表服飾都是能反映出一個(gè)人的思想道德修養(yǎng)、精神面貌和文明程度的。大學(xué)生在這樣的禮儀規(guī)范的約束下，自然而然地便能從中提高自己的思想道德素質(zhì)和文明素養(yǎng)。
社會對大學(xué)生的個(gè)人素質(zhì)提出了較高的要求，那么，大學(xué)生應(yīng)如何提升自己禮儀方面的修養(yǎng)呢？我們可以從以下幾個(gè)方面著手：
（一）、加強(qiáng)自我教育、注重個(gè)人修養(yǎng)。我們應(yīng)該多看一些有關(guān)于禮儀方面的書籍和相關(guān)視頻，同時(shí)也可以看一些有關(guān)于心理方面的書，讓自己的內(nèi)心變得充實(shí)起來。我們要堅(jiān)持走在正確的屬于自己的人生道路上，并且要做到時(shí)刻反省自己，從中不斷提升自己的素養(yǎng)。
（二）、從自己身邊的小事入手，從一點(diǎn)一滴進(jìn)行道德實(shí)踐。這樣可以促進(jìn)良好習(xí)慣的養(yǎng)成和良好道德素質(zhì)的形成?！拔鹨陨菩《粸?，勿以惡小而為之”，我們要時(shí)時(shí)刻刻的嚴(yán)格要求自己。我們要懂得基本的倫理道德要求，要學(xué)會將自己的個(gè)人修養(yǎng)在行為中體現(xiàn)出來。
（三）、扮演好自己的角色。在現(xiàn)實(shí)社會中，每一個(gè)人扮演著自己的角色。每一個(gè)角色都有著不同的道德規(guī)范要求和行為準(zhǔn)則。作為一個(gè)合格的大學(xué)生，我們必須要做到在扮演好自己角色的同時(shí)也能讓自己適應(yīng)于周邊的環(huán)境。這也是個(gè)人禮儀修養(yǎng)的一種體現(xiàn)。真正扮演好自己的角色，同時(shí)也能讓自己的形象得到提高。
大學(xué)生對社交禮儀的認(rèn)知存在很多的漏洞，因此各個(gè)高校都在積極的開展一定的課程和活動來進(jìn)行社交禮儀教育，從而引導(dǎo)大學(xué)生建立積極、健康的人際關(guān)系，提升自己的素養(yǎng)。這一工作，不管是在現(xiàn)在還是未來，都會是教育界的一個(gè)重要課題。
職場禮儀的重要性論文篇二
化妝，能給同事們帶來美得感覺和自信，尤其在招生的時(shí)候給人一種既有親和力又有自信的老師的形象。
在不同的場合，要求女性妝容不同。然而，許多女性往往忽略這一點(diǎn)，尤其是一些女性在上班時(shí)，也裝扮得過于濃艷或不恰當(dāng)?shù)貗趁摹Ｂ殘鲂氯?，學(xué)化職場靚妝。只要一個(gè)簡單的妝容就能一改你稚嫩的學(xué)生氣質(zhì)！
1、工作越忙越要“妝”
工作越是忙亂，隨著成長，你的臉色可能越差，就越需要用化妝來修飾。你的老板和顧客會為你的工作成果買單，卻不會為你的壞臉色買單。所以，為了你的長遠(yuǎn)的職場形象，請一定從你的時(shí)間表里給自己的容顏擠出幾分鐘。
2、職位越高越要“妝”
英國著名的形象公司cmb的一項(xiàng)研究顯示：在公司中身居高位的女性，形象和氣質(zhì)對于成功的作用仍很關(guān)鍵。今天，越來越多的女性高管人員都非常善于把優(yōu)雅動人的女性風(fēng)姿融入自己的整體職場形象，化妝自然也被她們所青睞。
3、心情越糟越要“妝”
心情越糟越要“妝”！有關(guān)研究證實(shí)，化妝是改善女性情緒的絕佳妙方?；瘖y之后，人們大都會感到身心愉快，遠(yuǎn)離猶豫和煩。每次嘗試新的妝容，使用新的色彩，你都會發(fā)現(xiàn)自己原來可以有這么多不同的面貌。新形象幫你找回自信，心情然開朗。
4、越是陌生越要“妝”
誰知道你會不會再下一個(gè)拐角處遇上自己成長歷程中的貴人呢？在今天這樣一個(gè)高速流轉(zhuǎn)，來去匆匆的人際環(huán)境里，如果你不能shi一個(gè)陌生人的眼光在你臉上停留5秒鐘，你就沒有機(jī)會shi別人產(chǎn)生去了解你內(nèi)心的興趣，得體的妝容，是收集注意力的聚光鏡，能幫你贏的最大化的“第一印象分”。
5、年紀(jì)越大越要“妝”
有位哲人說過，美麗是女人追求一生的事業(yè)。為美而“妝”，固然有著某些功利的目的，但最終是為了愉悅自己。當(dāng)你不再需要為如何人如何事化妝的時(shí)候，你依然在一個(gè)陽光明媚的清晨，在化妝臺前暈一抹桃紅柳綠，給自己一份美麗的心情。此時(shí)的你，知道美是人生最終極的價(jià)值，你創(chuàng)造美，享受美，只為自己。
6、男士也要“妝”
現(xiàn)代時(shí)尚男士應(yīng)該懂得修飾的重要性：穿著干凈得體只是一個(gè)方面，而保養(yǎng)肌膚、護(hù)理頭發(fā)不僅僅是shi別人看著順眼或是感覺好這么簡單，很可能會shi你在職業(yè)場上信心百倍。
二、注意化妝的細(xì)節(jié)
1、打粉底或粉底液，是為了shi臉色皮膚均勻，改變膚色；畫的眼線、眼影是為了shi眼睛有神。
2、一個(gè)人形象的好壞，妝只是一個(gè)部分，皮膚的膚質(zhì)也是很重要的，有的天生皮膚好的，化妝時(shí)會比較容易。在化妝時(shí)首先要看你的皮膚，考慮先改變膚質(zhì)，然后在去化妝，這樣可以增色并且把膚質(zhì)調(diào)整過來。
3、光線的影響，在辦公室首先要考慮燈光的顏色，例如顏色偏冷，化妝之后要shi人在這種燈光下看著有生氣，很有活力。
4、越年輕，越要保養(yǎng)。年輕時(shí)在化妝的同時(shí)要注意保養(yǎng)。但是底妝的粉底液、粉餅一定要好，不過彩妝就不必要很貴的。
三、如何學(xué)習(xí)化妝
1、在網(wǎng)上去看、去看書、去學(xué)習(xí)怎么去搭配顏色，有選擇、有目的其選擇，找到適合自己的搭配和方法。就像衣服，不看貴、而看搭配，搭配完之后要給別人一個(gè)健康的形象，這樣才能贏得顧客的尊重和信任。
2、銷售人員形象，就是要給人一種健康的形象并且顯得有親和力。例如：著裝要穿職業(yè)裝，根據(jù)自己的實(shí)際情況找出適合自己的類型來進(jìn)行搭配，不一定要買上檔次的衣服，這樣才能顯示個(gè)人魅力，然后在去模仿。每個(gè)人的著裝，找到生活中的模特去試著改變，不要大膽地去創(chuàng)新。
3、化妝之后要顯得整個(gè)人很干凈、很舒服就好，不必要化濃妝，各個(gè)部位稍微加重就好。在業(yè)余時(shí)間自己好好去研究，在網(wǎng)上去看，去學(xué)，去分享，然后去用。
4、在不同的環(huán)境，不同的溝通方式，不同的語境中，都要得體符合標(biāo)準(zhǔn)，至少是平等的身份去溝通。每個(gè)月，點(diǎn)評一次，每個(gè)人的著裝是否合適，給自己去改變和提升。還要去投入一些成本，shi自己變得魅力。
5、現(xiàn)在大家的化妝技巧的確很缺乏，要嘗試去補(bǔ)充，不要不改變，不要告訴自己無所謂。氣質(zhì)要從越年輕時(shí)去改變，不要等到有成就時(shí)才去改變，這樣會成為自己劣勢。
四、化妝的重要性
1、在與人溝通中，50% 是衣著，25%是化妝，顧客都喜歡跟更有氣質(zhì)、漂亮的女人進(jìn)行溝通。這樣才會使溝通更加的順利，為成功加分。
2、事業(yè)型男人，一定要做好相匹配的女生。如果想要在事業(yè)型男人面前立足，是自己的家庭更穩(wěn)定的話，就需要這樣的條件，不要覺得無所謂。
3、化妝需要專業(yè)的東西，需要時(shí)間去練，每天自己親自去試試，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。多花時(shí)間去練習(xí)，笨鳥先飛。
職場禮儀的重要性論文篇三
職場禮儀不僅體現(xiàn)個(gè)人的形象，它還體現(xiàn)在企業(yè)形象上，一個(gè)企業(yè)重視員工的職業(yè)禮儀，那么就會使企業(yè)體現(xiàn)出不一樣的素質(zhì)水平和企業(yè)管理理念。在今天世界交流日益頻繁，不僅服務(wù)行業(yè)重視職場禮儀和企業(yè)形象，許多企業(yè)都重視職場禮儀的培養(yǎng)，對于一些工業(yè)企業(yè)，提高產(chǎn)品質(zhì)量已不能增強(qiáng)企業(yè)的競爭能力，所以提升服務(wù)和形象的競爭已經(jīng)成為現(xiàn)代競爭更重要的籌碼。
職場禮儀是提高個(gè)人素質(zhì)和單位形象的必要條件；是人立身處世的根本；是人際關(guān)系的潤滑劑，是現(xiàn)代競爭的附加值。
我國歷史悠久，享有“禮儀之幫”的美譽(yù)，可見禮儀對于人們有著多么重要的作用，禮儀是普通人修身養(yǎng)性、持家立業(yè)的基礎(chǔ)，同時(shí)也是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者治理好國家、管理好公司或企業(yè)的基礎(chǔ)。從某種意義上講，禮儀比智慧和學(xué)識都重要。職場禮儀是企業(yè)形象、文化、員工修養(yǎng)素質(zhì)的綜合體現(xiàn)，我們只有做好應(yīng)有的禮儀才能為企業(yè)在形象塑造、文化表達(dá)上提升到一個(gè)滿意的地位。
我國歷史悠久，享有“禮儀之幫”的美譽(yù)，可見禮儀對于人們有著多么重要的作用，禮儀是普通人修身養(yǎng)性、持家立業(yè)的基礎(chǔ)，同時(shí)也是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者治理好國家、管理好公司或企業(yè)的基礎(chǔ)。對于職場中，職場禮儀的重要性從某種意義上講，比智慧和學(xué)識都重要。
市場經(jīng)濟(jì)條件下，商品的競爭就是服務(wù)的競爭。怎樣把客戶服務(wù)放在首位，最大限度為客戶提供規(guī)范化、人性化的服務(wù)，以滿足客戶需求，是現(xiàn)代企業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)。對于窗口行業(yè)的工作人員來說，如果做好服務(wù)工作，不僅需要職業(yè)技能，更需要懂得禮儀規(guī)范：熱情周到的態(tài)度、敏銳的觀察能力、良好的口語表達(dá)能力以及靈活、規(guī)范的事件處理能力。掌握必要的職業(yè)禮儀必定會讓人在職場中更上一層樓。
我們生活在重形象、講禮儀的商業(yè)時(shí)代，形象專業(yè)，是外秀，禮節(jié)得體，是內(nèi)慧，儀禮并重，所謂：“人無禮則不立，事無禮則不成”。商務(wù)的禮儀，從專業(yè)形象設(shè)計(jì)開始，它與身材和美貌無關(guān)， “簡單的修飾+得體的著裝+優(yōu)雅的儀態(tài)=專業(yè)的形象。”現(xiàn)代商務(wù)禮儀體現(xiàn)個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)，對現(xiàn)代職業(yè)人士而言，擁有豐富的禮儀知識，以及能夠根據(jù)不同的場合應(yīng)用不同的交際技巧，往往會令事業(yè)如魚得水。但交際場合中事事合乎禮儀，處處表現(xiàn)得體著實(shí)不易。
職場禮儀的重要性是對人際關(guān)系的調(diào)解。在現(xiàn)代生活中，人們的相互關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜，在平靜中會突然發(fā)生沖突，甚至采取極端行為。禮儀有利于促使沖突各方保持冷靜，緩解已經(jīng)激化的矛盾。如果人們都能夠自覺主動地遵守禮儀規(guī)范，按照禮儀規(guī)范約束自己，就容易使人際間感情得以溝通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關(guān)系，進(jìn)而有利于各種事業(yè)的發(fā)展。
所以禮儀是企業(yè)形象、文化、員工修養(yǎng)素質(zhì)的綜合體現(xiàn)，我們只有做好應(yīng)有的禮儀才能為企業(yè)在形象塑造、文化表達(dá)上提升到一個(gè)滿意的地位。
1、握手禮儀
握手是人與人的身體接觸，能夠給人留下深刻的印象。當(dāng)與某人握手感覺不舒服時(shí)，我們常常會聯(lián)想到那個(gè)人消極的性格特征。強(qiáng)有力的握手、眼睛直視對方將會搭起積極交流的舞臺。
2、介紹禮儀
首先，要弄清職場禮儀與社交禮儀的差別。職場禮儀沒有性別之分。比如，為女士開門這樣的紳士風(fēng)度在工作場合是不必要的，這樣做甚至有可能冒犯了對方。請記?。汗ぷ鲌鏊?，男女平等。其次，將體諒和尊重別人當(dāng)作自己的指導(dǎo)原則。進(jìn)行介紹的正確做法是將級別低的人介紹給級別高的人。
3、道歉禮儀
即使在社交職場禮儀上做得完美無缺，也不可避免地在職場中冒犯了別人。如果發(fā)生這樣的事情，真誠地道歉就可以了。表達(dá)出你想表達(dá)的歉意，然后繼續(xù)進(jìn)行工作。將你所犯的錯(cuò)誤當(dāng)成件大事只會擴(kuò)大它的破壞作用，使得接受道歉的人更加不舒服。
4、電梯禮儀
電梯雖然很小，但學(xué)問不淺。首先，一個(gè)人在電梯里不要看四下無人就亂寫亂畫將電梯變成廣告牌。其次，伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時(shí)，先按電梯按鈕;電梯到達(dá)門打開時(shí)，可先行進(jìn)入電梯，一手按開門按鈕，另一手按住電梯側(cè)門，請客人們先進(jìn);進(jìn)入電梯后，按下客人要去的樓層按鈕;到達(dá)目的樓層，一手按住開門按鈕，另一手并做出請出的動作，可說：到了，您先請!客人走出電梯后，自己立刻步出電梯，并熱誠地引導(dǎo)行進(jìn)的方向。
5、電子禮儀。
電子郵件、傳真和移動電話帶來了職場禮儀方面的新問題。在現(xiàn)在的許多公司里，電子郵件充斥著笑話、垃圾郵件和私人便條，與工作相關(guān)的內(nèi)容反而不多。電子郵件是職業(yè)信件的一種，職業(yè)信件中是沒有不嚴(yán)肅的內(nèi)容的。傳真應(yīng)當(dāng)包括你的聯(lián)系信息、日期和頁數(shù)。未經(jīng)別人允許不要發(fā)傳真，那樣會浪費(fèi)別人的紙張，占用別人的線路。
6、著裝禮儀
職場禮儀之著裝基本原則：職業(yè)女士的著裝儀表必須符合她本人的個(gè)性，體態(tài)特征、職位、企業(yè)文化、辦公環(huán)境，志趣等等。女強(qiáng)人不應(yīng)該一味模仿辦公室里男士的服飾打扮，要有一種做女人真好的心態(tài)，充分發(fā)揮女性特有的柔韌。
7、面試禮儀
女性在面試入座時(shí)，雙腿并攏并斜放一側(cè)，雙腳可稍有前后之差，如果兩腿斜向左方，則右腳放在左腳之后;如果兩腿斜向右方，則左腳放置右腳之后。這樣對方從正面看雙腳是交成一點(diǎn)的，腿部線條更顯修長，也顯得頗為嫻雅。若女性穿著套裙，入座前應(yīng)收攏裙邊再就坐，坐下后，上身挺直，頭部端正，目光平視面試官。坐穩(wěn)后，身子一般占座位的2/3，兩手掌心向下，自然放在兩腿上，兩腳自然放好，兩膝并攏，面帶微笑保持自然放松。
8、商務(wù)餐禮儀
白領(lǐng)階層的商務(wù)性工作餐是避免不了的。一些大公司、大客戶，甚至通過工作餐很容易地對某人的教育程度和社會地位迅速作出判斷。而且在某些餐廳必須遵守一些最嚴(yán)格的規(guī)定，因此在這方面應(yīng)該具備一些簡單的知識，有正確的舉止和飲食方式，以免出丑或使客人尷尬。
職場禮儀的重要性論文篇四
輕輕的關(guān)上門;端正的坐姿;大方自然的解答，都會展現(xiàn)你很好的一面，使你贏的公司的面試。如果一個(gè)面試的人有工作能力，但卻不懂職場禮儀，那么就算他進(jìn)入了公司，他也不一定會坐穩(wěn)位置，因?yàn)樵诠ぷ髦羞€需要許多的職場禮儀去調(diào)節(jié)上下級、同事之間的關(guān)系，在與客戶交流協(xié)商時(shí)，都需要懂得職場禮儀，所以不懂職場禮儀，將成為工作中的絆腳石，也許別人的工作能力沒有他強(qiáng)，但是其他同事懂得職場禮儀，知道怎樣與領(lǐng)導(dǎo)搞好關(guān)系，怎樣與同事之間和諧相處，那么別人自然比他爬的高，比他爬的快。由此可見，職場禮儀是工作中要學(xué)的重要知識，只有掌握它、應(yīng)用它，你才能更好的工作。
通過職場禮儀在復(fù)雜的人際關(guān)系中保持冷靜，按照禮儀的規(guī)范來約束自己，通過職場禮儀中的一些細(xì)節(jié)，會得到領(lǐng)導(dǎo)更多的信任，使人際間的感情得以溝通，與同事間建立起相互尊重、相互信任、友好合作的關(guān)系，從而使自己的事業(yè)進(jìn)一步發(fā)展，能在職場中如魚得水。
在今天世界交流日益頻繁，不僅服務(wù)行業(yè)重視職場禮儀和企業(yè)形象，許多企業(yè)都重視職場禮儀的培養(yǎng)，對于一些工業(yè)企業(yè)，提高產(chǎn)品質(zhì)量已不能增強(qiáng)企業(yè)的競爭能力，所以提升服務(wù)和形象的競爭已經(jīng)成為現(xiàn)代競爭更重要的籌碼。
職場禮儀是提高個(gè)人素質(zhì)和單位形象的必要條件;是人立身處世的根本;是人際關(guān)系的潤滑劑，是現(xiàn)代競爭的附加值。我們只有做好應(yīng)有的禮儀才能為企業(yè)在形象塑造、文化表達(dá)上盡一份力。
職場禮儀的重要性論文篇五
198x年5月，在戈?duì)柊蛦谭蛟L華前夕，鄧爺爺曾指示外交部，他與戈?duì)柊蛦谭驎姇r(shí)“只握手，不擁抱”，這不僅是對外交禮節(jié)的一種示意，更是對兩國未來關(guān)系的定位。尼克松總統(tǒng)在回憶自己首次訪華在機(jī)場與周總理見面時(shí)也說：“當(dāng)我從飛機(jī)舷梯上走下來時(shí)，決心伸出我的手，向他走去。當(dāng)我們的手握在一起時(shí)，一個(gè)時(shí)代結(jié)束了，另一個(gè)時(shí)代開始了?！睋?jù)基辛格回憶，當(dāng)時(shí)尼克松為了突出這個(gè)“握手”的鏡頭，還特意要求包括基辛格在內(nèi)的所有隨行人員都留在專機(jī)上，等他和周恩來完成這個(gè)“歷史性的握手”后，才允許他們走下飛機(jī)。
可以有朋友覺得握手是件很平常的事情，但是禮儀也不就是從細(xì)小中體現(xiàn)的文明嗎？用禮儀去規(guī)范工作中的言談舉止，才能贏得他人尊重，才能在戰(zhàn)場般的社會穩(wěn)步前進(jìn)。
既然職場禮儀如此重要，那么步入職場工作的你，有該注意哪些職場禮儀呢？
一、個(gè)人形象很關(guān)鍵
在工作中最直接體現(xiàn)職場禮儀的就是個(gè)人的儀容儀表，一位注重禮儀的雇員應(yīng)該是精神抖擻、有好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣。整體端莊大方的。清潔衛(wèi)生是儀容美的關(guān)鍵，是禮儀的基本要求。不管長相多好，服飾多華貴，若滿臉污垢，渾身異味，那必然破壞一個(gè)人的美感。這會很影響別人尤其是領(lǐng)導(dǎo)對你的印象。
其次是服飾的選擇，服飾反映了一個(gè)人文化素質(zhì)之高低，審美情趣之雅俗。一般來說，應(yīng)在適合的場合穿適合的衣服，搭配得體為好，工作中盡量不穿休閑裝。
二、言談舉止需注意
職場中說話絕對算的上一門藝術(shù)，“會說話”的人到哪都吃得開，當(dāng)然，這里的會說話不是指阿諛奉承，溜須拍馬。懂得用禮貌用語是對對方極大的尊重。說話時(shí)盡量用敬語，態(tài)度一定要誠懇，語速、音量要適中。平時(shí)的說話多使用日常的敬語，如：“請”、“謝謝”、“對不起”，稱呼別人“您”而不說“你”。要努力養(yǎng)成使敬語的習(xí)慣，這樣，說話辦事時(shí)幾個(gè)經(jīng)常性的敬語會讓對方感覺跟你說話很舒服，自然愿意與你交談。
俗話說，站有站姿坐有坐姿，在工作中正是最好的體現(xiàn)。走路時(shí)左搖右晃，站立時(shí)東倒西歪，說話時(shí)哈欠連天…、這些不僅暴露了你的弱點(diǎn)也會讓對方格外反感。
三、初次見面講究多
初次與人見面免不了握手，握手是非常中式的見面禮方式。與他人握手時(shí)，一定要目視對方，切不可心不在焉、東張西望，另外也不可戴帽子和手套與人握手，這樣非常不尊敬對方。一般情況下，握手的時(shí)間保持在3秒以內(nèi)，并且不能坐著握手，這是對他人的尊重、禮貌。握手的順序也應(yīng)尊重長者，女士優(yōu)先。
鞠躬禮在我國用的不是很多，一般適用大場合，它是對他人的敬佩的體現(xiàn)，當(dāng)然，婚禮時(shí)的三鞠躬除外。鞠躬時(shí)要彎身行禮，是對他人敬佩的一種禮節(jié)方式，也顯得自己非常紳士。鞠躬前要禮貌地注視對方，以表尊重的誠意。鞠躬時(shí)必須站得直立、不能戴帽子，嘴里也不能吃任何東西，更不能說與之無關(guān)的話。
職場小故事讓我們懂得了職場禮儀的重要性，不管你基層員工，還是管理層兩道，都需要注意上文這些職場禮儀，成為一名優(yōu)秀的雇員。
職場禮儀的重要性論文篇六
在職場當(dāng)中，用電話溝通和交流工作，是必不可少的。當(dāng)你給他人打電話時(shí)，你應(yīng)調(diào)整好自己的思路。而當(dāng)你的電話鈴響起之時(shí)，你應(yīng)該盡快集中自己的精力，暫時(shí)放下手頭正在做的事情，以便你的大腦能夠清晰地處理電話帶來的信息或商務(wù)。當(dāng)然，上述過程應(yīng)該迅即完成，如果你讓電話鈴響得時(shí)間過長，對方會掛斷電話，你便會失去得到信息或生意的機(jī)會。以下幾點(diǎn)是你在接電話時(shí)可以參考和借鑒的技巧：
1、來電鈴聲不可超過三次才接。有時(shí)候電話響一次就接了，會給人以一種很唐突的感覺，會讓對方感覺認(rèn)為你壓根沒心聽他講話，單是當(dāng)來點(diǎn)響了三次以后再接，會讓對方等的不耐煩、焦急的情緒。如果是客戶的話，可能會影響雙方的合作，所以，在電話鈴聲響了兩次后接是最佳的狀態(tài)，單是如果確實(shí)分不開身接電話的時(shí)候，電話響了超過了三次你在接起的時(shí)候，你應(yīng)該要向?qū)Ψ奖硎厩敢猓赫f一句讓您久等了。一般的規(guī)范電話用語：首先應(yīng)自我介紹，把自己的情況介紹一下，讓對方確定所打的電話是無誤的，避免了一些因?yàn)榇蝈e(cuò)電話浪費(fèi)的時(shí)間。
2、要注意通話時(shí)語氣的用法。電話是非常直觀的一種溝通方式，也是一種非常便捷的溝通方式，所以語氣是一地要注意了，因?yàn)閷Ψ讲粌H會注意你的內(nèi)容，同事也非常的注意你的語氣，在工作電話中盡量要采用禮貌用語，要有積極主動的語氣，讓對方產(chǎn)生想與你溝通的心情，這樣機(jī)會就會大很多了。
3、與客戶通電話要堅(jiān)持后掛電話的原則。當(dāng)對方在與你說再見的時(shí)候，同事你也要禮貌的回復(fù)對方一下，表示尊重對方，等對方先把電話掛掉，你確認(rèn)通話結(jié)束后你才把電話掛掉。切忌掛電話時(shí)要小心不要發(fā)出過大的聲音。
職場禮儀——聽電話的禮儀
1、隨時(shí)記錄
在手邊放有紙和鉛筆，隨時(shí)記下你所聽到的信息。如果你沒做好準(zhǔn)備，而不得不請求對方重復(fù)，這樣會使對方感到你心不在焉、沒有認(rèn)真聽他說話。
2、自報(bào)家門
一拿起電話就應(yīng)清晰說出自己的全名，有時(shí)也有必要說出自己所在單位的名稱。同樣，一旦對方說出其姓名，你可以在談話中不時(shí)地稱呼對方的姓名。
3、轉(zhuǎn)入正題
當(dāng)你接聽電話時(shí)，不要“哼哼哈哈”地拖延時(shí)間，而應(yīng)立即做出反應(yīng)。一個(gè)好的開場白可能是：“您需要我做什么？”當(dāng)你覺出對方有意拖延時(shí)間，你應(yīng)立即說：“真不巧！我正要參加一個(gè)會議，不得不在5分鐘后趕到會場?！边@樣說會防止你們談?wù)摬槐匾默嵤拢铀偕虅?wù)談話的進(jìn)展。
4、避免將電話轉(zhuǎn)給他人
自己接的電話盡量自己處理，只有在萬不得已的情況下才能轉(zhuǎn)給他人。這時(shí)，你應(yīng)該向?qū)Ψ浇忉屢幌略?，并請求對方原諒。例如，你可以說：“布朗先生會處理好這件事的，請他和您通話好嗎？”在你作出這種決定之前，應(yīng)當(dāng)確定地方愿意你將電話轉(zhuǎn)給他人。例如，你可以說：“對于這件事，我們很快會派人跟您聯(lián)系的。”
5、避免電話中止時(shí)間過長
如果你在接電話時(shí)不得不中止電話而查閱一些資料，應(yīng)當(dāng)動作迅速。你還可以有禮貌地向?qū)Ψ秸f：“您是稍候片刻，還是過一會兒我再給您打過去？”
讓對方等候時(shí)，你可以按下等候鍵。如果你的電話沒有等候鍵，就把話筒輕輕地放在桌子上。如果查閱資料的時(shí)間超過你所預(yù)料的時(shí)間，你可以每隔一會兒拿起電話向?qū)Ψ秸f明你的進(jìn)展。如，你可以說：“約翰先生，我已經(jīng)快替您找完了，請您再稍候片刻?！碑?dāng)你查找完畢，重新拿起電話時(shí)，可以說：“對不起，讓您久等了”，以引起對方的注意。
對于接電話的人來講，當(dāng)需要查閱資料而有禮貌地請對方稍等片刻，這是可以令對方接受的。如果有人在你正在通話時(shí)打進(jìn)電話，你可以選擇合適的詞語讓你通話的人稍候。然后拿起另一部電話說：“你能否稍等？我正在接聽一個(gè)電話?！比绻騺黼娫挼娜酥皇怯幸恍┬∈?，便可以當(dāng)即回絕，然后迅即轉(zhuǎn)向第一個(gè)電話，而這個(gè)人也會意識到你很忙而加速你們的討論。
職場禮儀的重要性論文篇七
禮儀是普通人修身養(yǎng)性、持家立業(yè)的基礎(chǔ)，而職場禮儀的重要性從某種意義上講，比智慧和學(xué)識都重要。
我國歷史悠久，享有“禮儀之幫”的美譽(yù)，可見禮儀對于人們有著多么重要的作用，禮儀是普通人修身養(yǎng)性、持家立業(yè)的基礎(chǔ)，同時(shí)也是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者治理好國家、管理好公司或企業(yè)的基礎(chǔ)。對于職場中，職場禮儀的重要性從某種意義上講，比智慧和學(xué)識都重要。
市場經(jīng)濟(jì)條件下，商品的競爭就是服務(wù)的競爭。怎樣把客戶服務(wù)放在首位，最大限度為客戶提供規(guī)范化、人性化的服務(wù)，以滿足客戶需求，是現(xiàn)代企業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)。
對于窗口行業(yè)的工作人員來說，如果做好服務(wù)工作，不僅需要職業(yè)技能，更需要懂得禮儀規(guī)范：熱情周到的態(tài)度、敏銳的觀察能力、良好的口語表達(dá)能力以及靈活、規(guī)范的事件處理能力。掌握必要的職業(yè)禮儀必定會讓人在職場中更上一層樓。
我們生活在重形象、講禮儀的商業(yè)時(shí)代，形象專業(yè)，是外秀，禮節(jié)得體，是內(nèi)慧，儀禮并重，所謂：“人無禮則不立，事無禮則不成”。商務(wù)的禮儀，從專業(yè)形象設(shè)計(jì)開始，它與身材和美貌無關(guān)，“簡單的修飾+得體的著裝+優(yōu)雅的儀態(tài)=專業(yè)的形象。”現(xiàn)代商務(wù)禮儀體現(xiàn)個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)，對現(xiàn)代職業(yè)人士而言，擁有豐富的禮儀知識，以及能夠根據(jù)不同的場合應(yīng)用不同的交際技巧，往往會令事業(yè)如魚得水。但交際場合中事事合乎禮儀，處處表現(xiàn)得體著實(shí)不易。
職場禮儀的重要性是對人際關(guān)系的調(diào)解。在現(xiàn)代生活中，人們的相互關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜，在平靜中會突然發(fā)生沖突，甚至采取極端行為。禮儀有利于促使沖突各方保持冷靜，緩解已經(jīng)激化的矛盾。如果人們都能夠自覺主動地遵守禮儀規(guī)范，按照禮儀規(guī)范約束自己，就容易使人際間感情得以溝通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關(guān)系，進(jìn)而有利于各種事業(yè)的發(fā)展。
所以禮儀是企業(yè)形象、文化、員工修養(yǎng)素質(zhì)的綜合體現(xiàn)，我們只有做好應(yīng)有的禮儀才能為企業(yè)在形象塑造、文化表達(dá)上提升到一個(gè)滿意的地位。
現(xiàn)今，職場的競爭不僅是實(shí)力的較量，也是個(gè)人職場禮儀、職業(yè)形象的比拼，特別是對在校讀書，還沒有走向社會、走向職場的學(xué)生來說，知道職場禮儀，樹立良好的職業(yè)形象對學(xué)生畢業(yè)找工作有很大的幫助。
職場禮儀是職場溝通的紐帶。在日常生活中，禮儀能夠調(diào)節(jié)人際關(guān)系，可以說禮儀是人際關(guān)系的調(diào)節(jié)器。人們在人際交往時(shí)按禮儀規(guī)范去做，是有助于彼此的相互尊重，相互關(guān)系的友好建立，可以避免或者緩和不必要的沖突和矛盾，同樣職場禮儀也起著這樣的作用。
職場禮儀又分為多種禮儀：有辦公室禮儀、電話禮儀、同事間的溝通禮儀、接待訪客禮儀、遞交簽字文件禮儀以及社交場所的活動禮儀等。
職場禮儀是個(gè)人和企業(yè)的敲門磚?，F(xiàn)在大多數(shù)的企業(yè)是需要面試的，在面試的過程中，就要學(xué)會職場禮儀，也許你沒有介紹信，但是你可以通過一些職場禮儀為自己樹立良好的職業(yè)形象，也許僅僅是輕輕的關(guān)上門;端正的坐姿;大方自然的解答，都會展現(xiàn)自己很好的一面，那么很有可能你的第一印象就達(dá)到了企業(yè)的要求，通過第一印象的好評，很有可能被公司錄取。如果一個(gè)面試的人有工作能力，但卻不懂職場禮儀，那么他是危險(xiǎn)的，就算他進(jìn)入了公司，他也不一定會坐穩(wěn)位置，因?yàn)樵诠ぷ髦羞€需要許多的職場禮儀去調(diào)節(jié)上下級、同事之間的關(guān)系，在與客戶交流協(xié)商時(shí)，都需要懂得職場禮儀，所以不懂職場禮儀，將成為工作中的絆腳石，也許別人的工作能力沒有他強(qiáng)，但是其他同事懂得職場禮儀，知道怎樣與領(lǐng)導(dǎo)搞好關(guān)系，怎樣與同事之間和諧相處，那么自然別人爬的比他高比他快。由此可見，職場禮儀是工作中要學(xué)的重要知識，只有掌握它、應(yīng)用它，你才能更好的工作。
職場禮儀體現(xiàn)在多方面的，提高語言表達(dá)技巧，掌握運(yùn)用語言的藝術(shù)，同時(shí)注重衣著服飾，平時(shí)的動作、姿態(tài)，使自己的形象更好的展現(xiàn)。當(dāng)老板時(shí)常看見你注重細(xì)節(jié)，做事有條不紊，他才會信任你，給你更多的發(fā)展空間。所以注重職場禮儀會在無形中給你帶來機(jī)會，學(xué)會職場禮儀會讓你看上去更專業(yè)。
職場禮儀不僅可以有效的展現(xiàn)一個(gè)人的教養(yǎng)、風(fēng)度、氣質(zhì)和魅力，還能體現(xiàn)一個(gè)人對社會的認(rèn)知水平，個(gè)人的學(xué)識、修養(yǎng)和價(jià)值。禮儀不僅體現(xiàn)在日常生活中，還體現(xiàn)在工作中，通過職場禮儀在復(fù)雜的人際關(guān)系中保持冷靜，按照禮儀的規(guī)范來約束自己，通過職場禮儀中的一些細(xì)節(jié)，會得到領(lǐng)導(dǎo)更多的信任，使人際間的感情得以溝通，與同事間建立起相互尊重、相互信任、友好合作的關(guān)系，從而使自己的事業(yè)進(jìn)一步發(fā)展，能在職場中如魚得水。
職場禮儀不僅體現(xiàn)個(gè)人的形象，它還體現(xiàn)在企業(yè)形象上，一個(gè)企業(yè)重視員工的職業(yè)禮儀，那么就會使企業(yè)體現(xiàn)出不一樣的素質(zhì)水平和企業(yè)管理理念。
在今天世界交流日益頻繁，不僅服務(wù)行業(yè)重視職場禮儀和企業(yè)形象，許多企業(yè)都重視職場禮儀的培養(yǎng)，對于一些工業(yè)企業(yè)，提高產(chǎn)品質(zhì)量已不能增強(qiáng)企業(yè)的競爭能力，所以提升服務(wù)和形象的競爭已經(jīng)成為現(xiàn)代競爭更重要的籌碼。職場禮儀是提高個(gè)人素質(zhì)和單位形象的必要條件;是人立身處世的根本;是人際關(guān)系的潤滑劑，是現(xiàn)代競爭的附加值。
職場禮儀是表現(xiàn)企業(yè)對客戶人性化的服務(wù)和關(guān)愛的重要途徑，服務(wù)和形象的競爭力是企業(yè)走向世界的國際通行證，企業(yè)生存發(fā)展的重要條件，而服務(wù)和形象需要人來體現(xiàn)，所以對于企業(yè)來說，學(xué)習(xí)職場禮儀、應(yīng)用職場禮儀是企業(yè)發(fā)展的重要內(nèi)容。比如在一些售后服的地方，我們可以看到、感受到企業(yè)的真誠，員工面帶微笑，為顧客端杯倒水，對顧客遇到的問題，他們會耐心的解答并處理好問題。這些體現(xiàn)的也是一些職場禮儀，他們能與顧客很好的溝通，并且在溝通的過程中傳達(dá)了企業(yè)的形象、服務(wù)態(tài)度和管理理念，從而提高了企業(yè)的信譽(yù)度、服務(wù)質(zhì)量、企業(yè)形象。
在職場上你的職場禮儀是否到位不僅是你個(gè)人形象的問題，更是你代表的公司形象的問題，所以不可忽視。
“人無禮則不立，事無禮則不成”已成為人們的共識。“內(nèi)強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)，外塑單位形象”，正是對職場禮儀作用恰到好處的評價(jià)。我們只有把所學(xué)的職場禮儀應(yīng)用到實(shí)踐中，它才會在職場中起到非凡的作用。所以職場禮儀將在我們的工作職場中有重要意義。
職場禮儀的重要性論文篇八
大學(xué)生學(xué)習(xí)掌握商務(wù)禮儀理論知識與技能策略不但可以在學(xué)習(xí)生涯中就開始養(yǎng)成良好的習(xí)慣，而且能夠同時(shí)為大學(xué)生將來踏入社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，其實(shí)用性以及重要性不容置疑。
我國自古講究為人處事、待人接物的原則，素稱東方禮儀之邦。如今，儒家思想雖已不再被統(tǒng)治者用來作為控制人民思想的工具，而作為一種文化，其中的禮儀精華依然“控制”著人們的行為，作為一種交際原則深入人心。當(dāng)然時(shí)代的進(jìn)步必然在繼承的同時(shí)，也在不斷添入新的內(nèi)容，但其中有一點(diǎn)永遠(yuǎn)都不會過時(shí)，那就是在人際交往中始終保持良好的禮儀姿態(tài)，只有擁有良好禮儀姿態(tài)的人才能在交往中獲得更多更大的成就。
禮儀是在人際交往中,以一定的、約定俗成的程序方式來表現(xiàn)的律己敬人的過程。商務(wù)禮儀則為禮儀在商務(wù)活動中的體現(xiàn)，核心作用是為了體現(xiàn)人與人之間的相互尊重，簡單的來說就是對人的儀容儀表以及言談舉止等的普遍要求。商務(wù)禮儀包括了儀容儀表儀態(tài)、交談禮儀、電話禮儀、商務(wù)宴請禮儀、接待拜訪禮儀、饋贈禮儀、名片和座次禮儀等。
來自美國的禮儀學(xué)家布吉尼提出過商務(wù)禮儀中的3a原則，不能只見物不見人，強(qiáng)調(diào)重視人際關(guān)系的處理要重視的三方面即:。
1、accept接受對方,寬以待人。
不斤斤計(jì)較別人的小錯(cuò)誤，故意讓別人下不了臺。在別人說話、發(fā)表建議的時(shí)候要打斷別人，不輕易補(bǔ)充，不隨意更正，因?yàn)槭挛锏拇鸢赣袝r(shí)不止一個(gè)，不是原則性的問題要盡量嘗試著去接受對方。
2、appreciate重視對方。
（1）不直接提出缺點(diǎn)，要多看到對方的有點(diǎn)；
（2）善于使用尊稱；
（3）記住對方，包括對方的名字、長相，切記不要張冠李戴。
3、admire贊美對方。
要善于發(fā)現(xiàn)并善于欣賞對方的長處：
注意要點(diǎn)：（1）實(shí)事求是，不隨意夸張；
（2）懂得適用對方，夸到點(diǎn)子上。
這三點(diǎn)原則在作為交際三大原則的同時(shí)也得到了我國禮儀大師金正昆教授的認(rèn)可，他稱其為“向交往對象表示尊重和友好的三大途徑”。
而事實(shí)是這看似簡單易行的三點(diǎn)原則在現(xiàn)實(shí)生活中應(yīng)用時(shí)便會變得不那么簡單了。要做到這三條原則，不但要學(xué)會謙虛好學(xué)、寬容接受的體面姿態(tài)，聰明變通的思維，更重要的還是要有持久的恒心、耐心。更多的時(shí)候，尤其在商務(wù)活動中，許許多多的機(jī)會和認(rèn)可并不是來自于一個(gè)人的才能，而是被一個(gè)人的堅(jiān)持而感動。
商務(wù)禮儀可以說是人在商務(wù)交往中的藝術(shù)，也有人說它是商務(wù)本身工作的需要，在提升個(gè)人外在形象的同時(shí)也在提升個(gè)人的內(nèi)在修養(yǎng)，有助于塑造良好的個(gè)人社會形象，是妥善處理好各方面關(guān)系的需要。分點(diǎn)概括可以分為以下三大點(diǎn)：
1、提升個(gè)人的素養(yǎng)。
市場競爭最終是人員素質(zhì)的競爭，對商務(wù)人員來說，商務(wù)人員的個(gè)人素質(zhì)是一種個(gè)人修養(yǎng)及其表現(xiàn)。
比爾蓋茨曾經(jīng)說過“企業(yè)競爭，是員工素質(zhì)的競爭”。在一個(gè)企業(yè)之中，員工的修養(yǎng)同時(shí)也代表了一個(gè)企業(yè)的修養(yǎng)，不容忽視。而要提高企業(yè)員工的修養(yǎng)就必須從員工的禮儀素質(zhì)抓起，提高員工在商務(wù)交際中待人接物的表現(xiàn)，尤其是注意其中的禮儀細(xì)節(jié)。
2、方便個(gè)人交往應(yīng)酬。
在商業(yè)活動交往中會遇到各種各樣的人，對待這些不同的人要如何進(jìn)行交流、溝通也是不同的。此時(shí)商務(wù)禮儀便可以作為一種信息，通過這種媒介，能夠表達(dá)出自己的長處優(yōu)點(diǎn)、熱情和激情，能夠贏得大眾都能夠接受的尊重、友善、真誠的感情。能夠更清楚的了解到如何變通，運(yùn)用3a原則，獲得對方的好感以及信任。
3、有助于維護(hù)企業(yè)形象。
在商務(wù)交往中個(gè)人代表整體，個(gè)人形象代表企業(yè)形象，個(gè)人的所作所為，就是本企業(yè)的典型活體廣告。
個(gè)人講究禮儀，能夠在眾人面前樹立起良好的個(gè)人形象；一個(gè)組織的成員講究禮儀，就會為自己的組織樹立良好的形象，贏得公眾的贊譽(yù)。個(gè)人的商務(wù)禮儀同時(shí)能展示企業(yè)的文明程度、管理風(fēng)格和道德水準(zhǔn)。一個(gè)良好信譽(yù)和形象的公司或企業(yè)，就容易獲得社會各方的信任和支持，就可在激烈的市場競爭中處于不敗之地。良好的企業(yè)形象是企業(yè)的無形資產(chǎn)，無疑可以為企業(yè)帶來直接的經(jīng)濟(jì)效益。
大學(xué)生是國家在校園中培育的可在未來為社會做出貢獻(xiàn)的苗子。而大學(xué)社會畢竟與真正的外界社會不同，剛踏上的工作之途的畢業(yè)生往往會不知如何在新的社會環(huán)境之中以正確的方式表現(xiàn)自己出色的那一面。
對大學(xué)生進(jìn)行商務(wù)禮儀的輔導(dǎo)教學(xué)，可以有以下幾點(diǎn)好處：
1、了解商務(wù)活動中的基本準(zhǔn)則。
禮儀是為人處事之本，在大學(xué)生活中就給學(xué)生灌入商務(wù)禮儀的基本知識，能夠使學(xué)生較早接觸到禮儀中的要求，并且在步入社會前能夠有足夠的時(shí)間去記住這些要點(diǎn)。
2、應(yīng)用于校園生活之中，累積經(jīng)驗(yàn)。
商務(wù)禮儀作為人們在商務(wù)活動中的行為準(zhǔn)則，同時(shí)也能夠運(yùn)用于一般的生活之中。校園社會雖與外界不同，但它同樣有著學(xué)生工作中的交流溝通等類似商務(wù)交際的事務(wù)。大學(xué)生在學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀后，同樣可以將其運(yùn)用于日常生活之中，在建立起良好的學(xué)生關(guān)系的同時(shí)，也為將來對商務(wù)禮儀的運(yùn)用打下了基礎(chǔ)。
學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀能夠更好的為大學(xué)生畢業(yè)后踏入社會打下基礎(chǔ)，培養(yǎng)更好的個(gè)人形象。
在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，商業(yè)活動也在迅速發(fā)展，商務(wù)禮儀貫穿于各種活動之中。換言之，只有真正的掌握良好的禮儀習(xí)慣，提高自身的素質(zhì)，才能真正做到在各種場合游刃有余。
職場禮儀的重要性論文篇九
隨著社會的不斷發(fā)展，人們對自己的禮儀形象越來越重視，好的形象不僅可以增加一個(gè)人自信心而且對個(gè)人的求職、工作、晉升和社交都起著至關(guān)重要的作用，對企業(yè)服務(wù)、企業(yè)形象也有著重要意義。
禮儀是人們在社交活動中藥遵循的理解，他是一種約定俗成的行為規(guī)范，是社交活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。它是人們在社會交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時(shí)代潮流等因素而形成，既為人們所認(rèn)同，又為人們所遵守，是以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合交往要求的行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和。
所謂“禮”，是一種道德規(guī)范?！岸Y”的基本要求，就是以尊敬自己、尊敬他人，來協(xié)調(diào)人際交往與人際關(guān)系。所謂“儀”，則指的是“禮”的具體表現(xiàn)形式，即具有可操作性的“禮”的規(guī)范化做法。簡言之，禮儀是一系列律己、敬人的規(guī)范化的具體表現(xiàn)形式。
從個(gè)人修養(yǎng)的角度來看，禮儀可以說是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù)、一種交際方式或交際方法，是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法.。從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。
學(xué)禮儀就是為了“美”，為了擁有美好的形象和聲譽(yù)。形象是我們的立身之本，也是贏得他人了解、理解、支持、信任的基礎(chǔ)和條件。僅對個(gè)人而言，形象也是我們獲取職業(yè)成功的一件法寶。我們要獲得事業(yè)的成功，必須非常注重自己的職業(yè)形象。而我們學(xué)禮儀就是為了從某些方面提升我們的形象。尤其對于職場而言，職場禮儀更是必不可少的。
現(xiàn)代社會中，職場禮儀的重要性將日益凸顯，它除了可以體現(xiàn)個(gè)人的綜合素質(zhì)和修養(yǎng)，在全球化商務(wù)競爭中，也將成為企業(yè)形象的一部分而日益受到重視。東西方文化雖然存在一定的差異，但在現(xiàn)代職場中，尤其是外資企業(yè)中，對職場禮儀已經(jīng)基本形成了一種共識和行為規(guī)范，所以學(xué)習(xí)正規(guī)的職場禮儀是進(jìn)入社會工作時(shí)要走好的一步。
職場禮儀，是指人們在職業(yè)場所中應(yīng)當(dāng)遵循的一系列禮儀規(guī)范。學(xué)會這些禮儀規(guī)范，將使一個(gè)人的職業(yè)形象大為提高。對公司而言，禮儀是企業(yè)文化的重要組成部分，體現(xiàn)整個(gè)公司的人文面貌；對個(gè)人而言，良好的禮儀能夠樹立個(gè)人形象，體現(xiàn)專業(yè)化；對客戶而言，享受更上層的服務(wù)，提升對整個(gè)商務(wù)過程滿意度和良好感受。
現(xiàn)今，職場的競爭不僅是實(shí)力的較量，也是個(gè)人職場禮儀、職業(yè)形象的比拼。了解、掌握并恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用職場禮儀有助于完善和維護(hù)職場人的職業(yè)形象，會使你在工作中左右逢源，使你的事業(yè)蒸蒸日上，做一個(gè)成功職業(yè)人。成功的職業(yè)生涯并不意味著你要才華橫溢，更重要的是在工作中你要有一定的職場技巧，用一種恰當(dāng)合理方式與人溝通和交流，這樣你才能在職場中處理好人際關(guān)系，贏得別人的尊重和領(lǐng)導(dǎo)的賞識，并在職場中獲勝。
工作中，通過職場禮儀在復(fù)雜的人際關(guān)系中保持冷靜，按照禮儀的規(guī)范來約束自己，通過職場禮儀中的一些細(xì)節(jié)，會得到領(lǐng)導(dǎo)更多的信任，使人際間的感情得以溝通，與同事間建立起相互尊重、相互信任、友好合作的關(guān)系，從而使自己的事業(yè)進(jìn)一步發(fā)展，能在職場中如魚得水。
顧客價(jià)值最大化、顧客成本最小化。
白金法則三個(gè)要點(diǎn)：1）行為合法，不能要什么給什么，你做人，做事都需要底線.2）交往應(yīng)以對方為中心，對方需要什么我們就要盡量滿足對方什么.3）對方的需要是基本的標(biāo)準(zhǔn)，而不是說你想干什么就干什么.
那么，在職場中我們該如何運(yùn)用這“白金法則”呢？
首先，要做到尊重他人。每個(gè)人都有自尊心，自尊是一種由自我所引起的自愛自信、并期望受到他人或社會肯定的情感。在工作中，我們應(yīng)當(dāng)尊重每一個(gè)人的人格，就像我們自己希望受到別人尊重一樣。
其次，要做到真誠待人?；蛟S你不是最聰明的，或許你不是最機(jī)靈的，但只要能夠誠心地做事，誠心地待人，盡管可能在言行中可能表現(xiàn)出愚直，但時(shí)間長了，會贏得大多數(shù)人的信賴和尊重。
最后，要做到公正待人。待人接物要做到公平公正，不偏不倚。這樣別人也會用這種態(tài)度對你，才不會造成惡性競爭下兩敗俱傷的局面。
具體來說，與同事相處中的工作是一種相互協(xié)作的過程，在完成一項(xiàng)工作時(shí)，當(dāng)他人需要協(xié)助的時(shí)候，我們應(yīng)該義不容辭的盡自己所能的去滿足對方的需求，以盡快和更好的完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)；在與客戶交往的過程中，我們要從客戶的需求出發(fā)來滿足客戶的一切要求，這才是留住客戶的長遠(yuǎn)之計(jì)。
平等永遠(yuǎn)是相對的，當(dāng)你為別人服務(wù)時(shí)就是要有求必應(yīng)，不厭其煩。其次就是端正態(tài)度，說實(shí)話我們每個(gè)人都會有一點(diǎn)態(tài)度問題，有什么樣的心態(tài)就什么樣的生活和工作，簡言之，心態(tài)決定一切。一個(gè)人懂的善待自己，善待他人，他的工作與生活才有質(zhì)量，他才能得到別人的尊重.
“三a法則”是待人處世的基本規(guī)則之一。
第一個(gè)a，“accept”，接受對方。所謂接受對方，就是要待人如己，寬以待人。即要有容納意識，這就要求我們尊重差異，容納個(gè)體，容納對方的缺點(diǎn)，諒解對方.“水至清則無魚，任至察則無徒”，沒有容納意識，遲早會將人際關(guān)系推向崩潰的邊緣。
第二個(gè)a，“appreciate”，重視對方。此處所講的重視，就是欣賞，就是要善于發(fā)現(xiàn)對方的優(yōu)點(diǎn)。當(dāng)你肯定別人時(shí)，實(shí)際上是在肯定自己，說明自己寬容，有層次，有涵養(yǎng)，大肚能容天下難容之事。
第三個(gè)a，“admire”，贊美對方。在人際交往中，不僅要善于欣賞對方，而且要把對方的優(yōu)點(diǎn)予以肯定，予以正面的肯定。實(shí)際上，你正面的肯定對方，會帶給對方一種愉悅。而對方這種愉悅也會反饋給你。人際交往是互動的，當(dāng)你善待別人的時(shí)候，別人就會善待你。
在職場中，以上三個(gè)a也是非常重要的。這三個(gè)a是我們必須要有的禮儀，也是體現(xiàn)了我們個(gè)人的教養(yǎng)和修養(yǎng)。在同事交往中，做到這三a能讓他人感受到一定的被尊重，相對的他也就會尊重你，也能夠并更愿意來配合你的工作，提高你的工作效率；在與客戶打交道時(shí)，我們更是必須要做到這三a，只有讓客戶感受到被重視，才能促使客戶不斷的與你合作。
位置決定態(tài)度，當(dāng)你和別人打交道時(shí)，擺正了自己的位置，你的心態(tài)就容易得到比較好的調(diào)整和控制。如果我們每個(gè)人都能運(yùn)用這三a，來處理和別人的關(guān)系，那么大家的相處就會友善和諧、其樂融融。
禮儀的重要功能是對人際關(guān)系的調(diào)解，有利于促使沖突各方保持冷靜，緩解已經(jīng)激化的矛盾。而職場禮儀是企業(yè)形象、文化、員工涵養(yǎng)素質(zhì)的綜合表現(xiàn)，我們只要做好應(yīng)有的禮儀才干為企業(yè)在形象塑造、文化表達(dá)上提升到一個(gè)滿意的地位。
總的來說，人無禮則不利，事無禮則不成，國無禮則不寧。學(xué)好和熟練現(xiàn)在禮儀有助于提升自身素質(zhì)，塑造良好的個(gè)人形象，處理各種人際關(guān)系，建立適合自己發(fā)展的人際網(wǎng)絡(luò)，為我們的生活和事業(yè)搭建成功的橋梁。
職場禮儀的重要性論文篇十
人生在世、我們最大的理想就是做一番事業(yè)，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，沒有任何人希望碌碌無為的度過一生。走進(jìn)職場也是同樣的道理，職場是展現(xiàn)自己才華的平臺，在這個(gè)平臺上你可以盡情的發(fā)揮，成就屬于自己的一番事業(yè)。人生之路漫長而曲折，挫折和坎坷無處不在，勝敗無常，變幻莫測。作為一位職場高手，需要的是智慧與道行，道行的深淺，就是你認(rèn)識職場本質(zhì)的深淺。中國有句老話;方圓做人，智慧做事，要想讓自己做人有城府，那么做人、做事、說話是走入職場必須學(xué)會的幾門功課。
職場上那些成功者之所以成功，在于做人的成功;而失敗者之所以失敗，在于做人的失敗。做人有做人的法則和技巧。作為一個(gè)現(xiàn)代人，在職場上打拼，需要熟悉很多做人法則、生存規(guī)律、溝通技巧和竅門，才能步入成功者的行列。
職場上最難的是學(xué)會做人。職場上不會做人的人，是不可能贏得職場勝局的。在今天這個(gè)競爭激烈的職場，“會做人”講的是要有好的人品，比如：敬業(yè)精神，協(xié)作精神，講情義，敢擔(dān)當(dāng)。“會做人”的人到哪里都有很好的口碑。
做人的成敗與事業(yè)成敗密切相關(guān)。做人是個(gè)人事業(yè)成功的起點(diǎn)，事業(yè)成功是會做人的結(jié)果。如果你不會做人，永遠(yuǎn)都是職場上的邊緣人。只有精通做人的道理，才能經(jīng)受職場中的種種歷練，才能胸懷大志、心裝大事，才能通過健全的心智、充沛的精力、正確的行動，求得事業(yè)的成功。
會做人的人往往有一顆謙虛謹(jǐn)慎的心。俗話說：“出頭的椽子先爛。”職場做人不鋒芒畢露，不狂妄，不驕不躁，是韜光養(yǎng)晦、大智若愚、大巧若拙的智慧表現(xiàn)。他們從不把自己的真實(shí)實(shí)力暴露出來，而是等待時(shí)機(jī)，不慌不忙地實(shí)現(xiàn)著自己的職場規(guī)劃。
老百姓常說：“飯要一口一口地吃，事要一件一件地做?！弊鋈藨?yīng)該踏實(shí)本分，才能獲得別人的尊重，給別人尊重就是給自己尊重。做人的成功不一定是一鳴驚人，一步登天的人畢竟是少數(shù)。在一步一步走過后，你回頭再看來路時(shí)會有發(fā)自內(nèi)心的欣慰與愉悅之情。即使你現(xiàn)在的人生事業(yè)處在較低的階段，也要一步步地走，切勿急切行事，用心急躁。做人最忌急功近利，那樣成不了什么大事。
立身處世，如果能夠做到圓融之中顯厚道，糊涂之中藏精明，敞開心扉后仍能有防暗箭的作用，必然把職場中的一切掌握于心，進(jìn)退自如，游刃有余。我們相信職場禮儀對您的職業(yè)生涯有著無與倫比的借鑒價(jià)值。
尊重他人
談話是一門藝術(shù)，談話者的態(tài)度和語氣極為重要。有人談起話來滔滔不絕，容不得其他人插嘴，把別人都當(dāng)成了自己的學(xué)生;有人為顯示自己的伶牙俐齒，總是喜歡用夸張的語氣來談話，甚至不惜危言聳聽;有人以自己為中心，完全不顧他人的喜怒哀樂，一天到晚談的只有自己。這些人給人的只是傲慢、放肆、自私的印象，因?yàn)椴欢米鹬貏e人。
溫文爾雅
有人談話得理不讓人，天生喜歡抬杠;有人則專好打破砂鍋問到底，沒有什么是不敢談、不敢問的。這樣做都是失禮的。在談話時(shí)要溫文爾雅，不要惡語傷人，諷刺謾罵，高聲辯論，糾纏不休。在這種情況下即使占了上風(fēng)，也是得不償失的。
以禮待人
談話不必刻意追求“語不驚人死不休”的轟動效應(yīng)，以禮待人，善解人意才是最重要的。一個(gè)人在談話中，如果對待上級或下級、長輩或晚輩、女士或男士、外國人或中國人，都能夠一視同仁，給予同樣的尊重，才是一個(gè)最有教養(yǎng)的人。
談吐文明
談話中一些細(xì)小的地方，也應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)對他人的尊重。談話中使用外語和方言，需要顧及談話的對象以及在場的其他人。假如有人聽不懂，那就最好別用。不然就會使他人感到是故意賣弄學(xué)問或有意不讓他聽懂。與許多人一起談話，不要突然對其中的某一個(gè)人竊竊私語，湊到耳邊小聲說話更不允許。如果確有必要提醒他注意臉上的飯粒或松開的褲扣，那就應(yīng)該請他到一邊去談。
當(dāng)談話者超過三人時(shí)，應(yīng)不時(shí)同其他所有的人都談上幾句話。不要搞“酒逢知己千杯少，話不投機(jī)半句多”而冷落了某個(gè)人。尤其需要注意的是，同女士們談話要禮貌而謹(jǐn)慎，不要在許多人交談時(shí)，同其中的某位女士一見如故，談個(gè)不休。
職場禮儀的重要性論文篇十一
隨著科技的開展、信息的興旺，企業(yè)的技術(shù)、產(chǎn)品、營銷策略等很容易被競爭對手模擬，而代表公司形象和效勞認(rèn)識、由每位效勞人員所表現(xiàn)出來的思想、認(rèn)識和行為是不可模擬的。
也就是說，在市場經(jīng)濟(jì)條件下，商品的競爭就是效勞的競爭。怎樣把客戶效勞放在首位，最大限度為客戶提供標(biāo)準(zhǔn)化、人性化的效勞，以滿足客戶需求，是現(xiàn)代企業(yè)面臨的最大應(yīng)戰(zhàn)。所以，現(xiàn)代企業(yè)必需在效勞上下功夫，才干在同行業(yè)中取得持續(xù)、較強(qiáng)的競爭力。
一位銀行家朋友對在高爾夫球場上談生意頗有心得，“首先，打球時(shí)您和朋友會置身在溫馨的自然環(huán)境里，而戶外又經(jīng)常會有好天氣和美麗的風(fēng)光。其次，您們會有四五個(gè)小時(shí)自在交流的時(shí)間，很難用其他方式到達(dá)這么長的時(shí)間。那樣您就有時(shí)機(jī)在正常狀況下停止更多的交流，就能夠更好地去理解對方的處事方式。對我而言，沒有什么能與高爾夫運(yùn)動媲美?！?/p>
球場上留意表現(xiàn)“您的老板或者客戶或許不會留意您的揮桿，不過他們絕對會在意您的表現(xiàn)以及其他行為舉止?！币晃煌〞陨虡I(yè)高爾夫的朋友這么說。
禮儀：禮者，敬人也，是做人的請求，是尊重對方；儀，是方式，是要把禮表現(xiàn)出來的方式，兩者相輔相成，在國際活動接待中缺一不可。禮儀三要素包括：禮儀是交往藝術(shù)，交往強(qiáng)調(diào)互動，互動看結(jié)果；商務(wù)禮儀是溝通技巧，溝通強(qiáng)調(diào)了解；禮儀是行為標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)就是規(guī)范。
中國人講禮儀是一種自我修煉，是律己行為，管住本人，獨(dú)善其身；而國際禮儀講的是交往藝術(shù)，是待人接物之道。禮儀請求人和人打交道堅(jiān)持恰當(dāng)間隔，間隔產(chǎn)生美感，恰當(dāng)?shù)拈g隔是對對方的尊重。國際交往中，拉開間隔假如恰當(dāng)，有助于交往的順暢；換言之，不要隨意套近乎。人際交往要運(yùn)用稱謂，國際慣例是運(yùn)用尊稱，而尊稱的一個(gè)根本技巧是“就高不就低”。
職場禮儀，是指人們在職業(yè)場所中應(yīng)當(dāng)遵照的一系列禮儀標(biāo)準(zhǔn)。學(xué)會這些禮儀標(biāo)準(zhǔn)，將使一個(gè)人的職業(yè)形象大為進(jìn)步。職業(yè)形象包括內(nèi)在的和外在的兩種主要要素，而每一個(gè)職場人都需求樹立塑造并維護(hù)自我職業(yè)形象的認(rèn)識。理解、控制并恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用職場禮儀有助于完善和維護(hù)職場人的職業(yè)形象，會使您在工作中左右逢源，使您的事業(yè)江河日下，做一個(gè)勝利職業(yè)人。勝利的職業(yè)生活并不意味著您要才氣橫溢，更重要的是在工作中您要有一定的職場技巧，用一種恰當(dāng)合理方式與人溝通和交流，這樣您才干在職場種博得他人的尊重，才干在職場中獲勝。職場禮儀的根本點(diǎn)十分簡單，簡單概括，有如下幾點(diǎn)：
1、引見禮儀
首先，要弄清職場禮儀與社交禮儀的差異。職場禮儀沒有性別之分。比方，為女士開門這樣的“紳士風(fēng)度”在工作場所是不用要的，這樣做以至有可能冒犯了對方。請記?。汗ぷ鲌鏊?，男女對等。其次，將諒解和尊重他人當(dāng)作本人的指導(dǎo)準(zhǔn)繩。雖然這是顯而易見的，但在工作場所卻常常被無視了。
停止引見的正確做法是將級別低的人引見給級別高的人。例如，假如您的首席執(zhí)行官是瓊斯女士，而您要將一位叫做簡·史密斯的行政助理引見給她，正確的辦法是“瓊士女士，我想引見您認(rèn)識簡·史密斯?！奔偃缒谕Ｖ挂姇r(shí)遺忘了他人的名字，不要驚惶失措。您能夠這樣繼續(xù)停止引見，“對不起，我一下想不起您的名字了。”與停止補(bǔ)償性的引見相比，不停止引見是更大的失禮。
2、握手禮儀
握手是人與人的身體接觸，可以給人留下深入的印象。當(dāng)與某人握手覺得不舒適時(shí)，我們常常會聯(lián)想到那個(gè)人消極的性格特征。強(qiáng)有力的握手、眼睛直視對方將會搭起積極交流的舞臺。女士們請留意：為了防止在引見時(shí)發(fā)作誤解，在與人打招呼時(shí)最好先伸出手。記住，在工作場所男女是對等的。
3、電子禮儀
電子郵件、傳真和挪動電話在給人們帶來便當(dāng)?shù)耐瑫r(shí)，也帶來了職場禮儀方面的新問題。固然您有隨時(shí)找到他人的才能，但這并不意味著您就應(yīng)當(dāng)這樣做。在如今的許多公司里，電子郵件充滿著笑話、渣滓郵件和私人便條，與工作相關(guān)的內(nèi)容反而不多。請記住，電子郵件是職業(yè)信件的一種，而職業(yè)信件中是沒有不嚴(yán)肅的內(nèi)容的。傳真應(yīng)當(dāng)包括您的聯(lián)絡(luò)信息、日期和頁數(shù)。未經(jīng)他人允許不要發(fā)傳真，那樣會糜費(fèi)他人的紙張，占用他人的線路。
4、抱歉禮儀
即便您在社交禮儀上做得白璧無瑕，您也不可防止地在職場中冒犯了他人。假如發(fā)作這樣的事情，真誠地抱歉就能夠了，不用太動感情。表達(dá)出您想表達(dá)的歉意，然后繼續(xù)停止工作。將您所犯的錯(cuò)誤當(dāng)成件大事只會擴(kuò)展它的毀壞作用，使得承受抱歉的人愈加不舒適。當(dāng)只要您一個(gè)人存在時(shí)，就是您最能表現(xiàn)道德的時(shí)分，是您最能表現(xiàn)境地的時(shí)分。
5、電梯禮儀
電梯固然很小，但是在里面的學(xué)問不淺，充溢著職業(yè)人的禮儀，看出人的道德與教養(yǎng)。1。一個(gè)人在電梯里不要看四下無人，就亂寫亂畫，表達(dá)感受，搞的電梯成了廣告牌。2。隨同客人或晚輩來到電梯廳門前時(shí)，先按電梯按鈕；電梯抵達(dá)門翻開時(shí)，可先行進(jìn)入電梯，一手按開門按鈕，另一手按住電梯側(cè)門，請客人們先進(jìn)；進(jìn)入電梯后，按下客人要去的樓層按鈕；行進(jìn)中有其別人員進(jìn)入，可主動訊問要去幾樓，幫助按下。電梯內(nèi)盡可能電梯內(nèi)盡量側(cè)身面對客人，不用應(yīng)酬；抵達(dá)目的樓層，一手按住開門按鈕，另一手并做出請出的動作，可說：“到了，您先請！”客人走出電梯后，本人立即步出電梯，并熱忱地引導(dǎo)行進(jìn)的方向。
6、著裝禮儀
總結(jié)了職場禮儀之著裝根本準(zhǔn)繩：職業(yè)女士的著裝儀表必需契合她自己的個(gè)性，體態(tài)特征、職位、企業(yè)文化、辦公環(huán)境，志趣等等。女強(qiáng)者不應(yīng)該一味模擬辦公室里男士的服飾裝扮，要有一種“做女人真好的心態(tài)”，充沛發(fā)揮女性特有的柔韌，一掃男士武斷專制。
7、商務(wù)餐禮儀
身為白領(lǐng)階級，一些商務(wù)性的工作餐是防止不了的。但是，怎樣禮儀正確地吃頓工作餐，卻并不是為很多人所知曉。一些大公司、大客戶，以至經(jīng)過工作餐，很容易地對某人的教育水平和社會位置疾速作出判別。而且在某些餐廳必需恪守一些最嚴(yán)厲的規(guī)則，因而在這方面您應(yīng)該具備一些簡單的學(xué)問，有正確的舉止和飲食方式，以免出丑或使客人為難。
8、面試禮儀
職局面試者發(fā)現(xiàn)與面試官交談，特別是與多位面試官交談時(shí)，會有莫名的慌張感。于是如坐針氈，手腳不聽使喚，無法專心答復(fù)面試官的問話，招致整局面試糟糕透了。這些舉措肯定都被面試官看在眼里，結(jié)果不可思議。女性在面試入座時(shí)，雙腿并攏并斜放一側(cè)，雙腳可稍有前后之差，假如兩腿斜向左方，則右腳放在左腳之后；假如兩腿斜向右方，則左腳放置右腳之后。
這樣對方從正面看雙腳是交成一點(diǎn)的，腿部線條更顯細(xì)長，也顯得頗為嫻雅。若女性衣著套裙，入座前應(yīng)收攏裙邊再就坐，坐下后，上身挺直，頭部端正，眼光平視面試官。坐穩(wěn)后，身子普通占座位的2/3，兩手掌心向下，自然放在兩腿上，兩腳自然放好，兩膝并攏，面帶笑容堅(jiān)持自然放松。
職場禮儀的重要性論文篇十二
職場禮儀是職場溝通的紐帶。在日常生活中，禮儀能夠調(diào)節(jié)人際關(guān)系，可以說禮儀是人際關(guān)系的調(diào)節(jié)器。人們在人際交往時(shí)按禮儀規(guī)范去做，是有助于彼此的相互尊重，相互關(guān)系的友好建立，可以避免或者緩和不必要的沖突和矛盾，同樣職場禮儀也起著這樣的作用。職場禮儀又分為多種禮儀：有同事間的溝通禮儀、接待訪客禮儀、遞交簽字文件禮儀等等。職場禮儀是個(gè)人和企業(yè)的敲門磚。現(xiàn)在大多數(shù)的企業(yè)是需要面試的，在面試的過程中，就要學(xué)會職場禮儀，也許你沒有介紹信，但是你可以通過一些職場禮儀為自己樹立良好的職業(yè)形象，也許僅僅是輕輕的關(guān)上門；端正的坐姿；大方自然的解答，都會展現(xiàn)自己很好的一面，那么很有可能你的第一印象就達(dá)到了企業(yè)的要求，通過第一印象的好評，很有可能被公司錄取。如果一個(gè)面試的人有工作能力，但卻不懂職場禮儀，那么他是危險(xiǎn)的，就他算進(jìn)入了公司，他也不一定會坐穩(wěn)位置，因?yàn)樵诠ぷ髦羞€需要許多的職場禮儀去調(diào)節(jié)上下級、同事之間的關(guān)系，在與客戶交流協(xié)商時(shí)，都需要懂得職場禮儀，所以不懂職場禮儀，將成為工作中的絆腳石，也許別人的工作能力沒有他強(qiáng)，但是其他同事懂得職場禮儀，知道怎樣與領(lǐng)導(dǎo)搞好關(guān)系，怎樣與同事之間和諧相處，那么自然別人爬的比他高比他快。由此可見，職場禮儀是工作中要學(xué)的重要知識，只有掌握它、應(yīng)用它，你才能更好的工作。
職場禮儀體現(xiàn)在多方面的，提高語言表達(dá)技巧，掌握運(yùn)用語言的藝術(shù)，同時(shí)注重衣著服飾，平時(shí)的動作、姿態(tài)，使自己的形象更好的展現(xiàn)。當(dāng)老板時(shí)常看見你注重細(xì)節(jié)，做事有條不紊，他才會信任你，給你更多的發(fā)展空間。所以注重職場禮儀會在無形中給你帶來機(jī)會，學(xué)會職場禮儀會讓你看上去更專業(yè)。
職場禮儀不僅可以有效的展現(xiàn)一個(gè)人的教養(yǎng)、風(fēng)度、氣質(zhì)和魅力，還能體現(xiàn)一個(gè)人對社會的認(rèn)知水平，個(gè)人的學(xué)識、修養(yǎng)和價(jià)值。禮儀不僅體現(xiàn)在日常生活中，還體現(xiàn)在工作中，通過職場禮儀在復(fù)雜的人際關(guān)系中保持冷靜，按照禮儀的規(guī)范來約束自己，通過職場禮儀中的一些細(xì)節(jié)，會得到領(lǐng)導(dǎo)更多的信任，使人際間的感情得以溝通，與同事間建立起相互尊重、相互信任、友好合作的關(guān)系，從而使自己的事業(yè)進(jìn)一步發(fā)展，能在職場中如魚得水。
職場禮儀不僅體現(xiàn)個(gè)人的形象，它還體現(xiàn)在企業(yè)形象上，一個(gè)企業(yè)重視員工的職業(yè)禮儀，那么就會使企業(yè)體現(xiàn)出不一樣的素質(zhì)水平和企業(yè)管理理念。在今天世界交流日益頻繁，不僅服務(wù)行業(yè)重視職場禮儀和企業(yè)形象，許多企業(yè)都重視職場禮儀的培養(yǎng)，對于一些工業(yè)企業(yè)，提高產(chǎn)品質(zhì)量已不能增強(qiáng)企業(yè)的競爭能力，所以提升服務(wù)和形象的競爭已經(jīng)成為現(xiàn)代競爭更重要的籌碼。職場禮儀是提高個(gè)人素質(zhì)和單位形象的必要條件；是人立身處世的根本；是人際關(guān)系的潤滑劑，是現(xiàn)代競爭的附加值。職場禮儀是表現(xiàn)企業(yè)對客戶人性化的服務(wù)和關(guān)愛的重要途徑，服務(wù)和形象的競爭力是企業(yè)走向世界的國際通行證，企業(yè)生存發(fā)展的重要條件，而服務(wù)和形象需要人來體現(xiàn)，所以對于企業(yè)來說，學(xué)習(xí)職場禮儀、應(yīng)用職場禮儀是企業(yè)發(fā)展的重要內(nèi)容。比如在一些售后服的地方，我們可以看到、感受到企業(yè)的真誠，員工面帶微笑，為顧客端杯倒水，對顧客遇到的問題，他們會耐心的解答并處理好問題。這些體現(xiàn)的也是一些職場禮儀，他們能與顧客很好的溝通，并且在溝通的過程中傳達(dá)了企業(yè)的形象、服務(wù)態(tài)度和管理理念，從而提高了企業(yè)的信譽(yù)度、服務(wù)質(zhì)量、企業(yè)形象。
“不學(xué)禮，無不立”已成為人們的共識?！皟?nèi)強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)，外塑單位形象”，正是對職場禮儀作用恰到好處的評價(jià)。我們只有把所學(xué)的職場禮儀應(yīng)用到實(shí)踐中，它才會在職場中起到非凡的作用。所以職場禮儀將在我們的工作職場中有重要意義。
辦公室禮儀
1、工作環(huán)境：
著裝，著裝不單體現(xiàn)著個(gè)人的風(fēng)格，同時(shí)也體現(xiàn)著對客戶和同事的尊重。所以，在工作中應(yīng)保持著裝的“端莊得體”。比如：上下班擠地鐵可以穿輕松休閑的衣服，但接待客戶時(shí)一定要穿正裝。穿正裝時(shí)，男性忌穿白襪子，女性忌穿露趾鞋。
衛(wèi)生，不要在辦公室吃東西，因?yàn)闅馕稌o到訪客戶帶來不好的體驗(yàn)。也不要在辦公桌、辦公室留下食物。
打電話，接打私人電話時(shí)盡量找沒人的地方，一則為保護(hù)個(gè)人隱私，二則為尊重其他同事。時(shí)刻記得不給他人帶來麻煩。
2、同事相處：
不論同事間私人關(guān)系如何親密，在工作場合要避免使用那些表示關(guān)系密切的稱呼，如“xx姐，xx哥”。稱呼方式可以是：姓+職位，或姓+老師，如稱呼律師，是某某律師，稱呼行政部人員，則稱某某老師。
3、會議禮儀：
有時(shí)間觀念，出席會議絕不遲到，預(yù)算時(shí)間要把所有可能的影響因素考慮進(jìn)去。每個(gè)人的時(shí)間都是寶貴的。
助理一定要比上司早到。
如果不是主講人，一定要聽別人把話講完再發(fā)言，不要馬上打斷插話。
開會時(shí)保持手機(jī)靜音，或最好不帶手機(jī)。
會后主動將椅子、物品歸位。
1、接待客戶：
見到客戶，先做自我介紹。身為領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)主動介紹下屬。身為下屬，切勿在領(lǐng)導(dǎo)之前做自我介紹或遞名片。
雙手接客戶的名片，不能隨意亂放，而應(yīng)先掃視一下、放在手邊，在與客戶交流時(shí)可偶爾再看一下，以示對客戶的尊重。
讓客戶把自己的話講完?！苊庖恍┎惶玫男幼?，如抖腿、搖椅子、轉(zhuǎn)筆等習(xí)慣。
要有眼神交流，但不要一直盯著對方看，不要直視眼睛，特別是異性?！涂蛻綦x開時(shí)要送到電梯口，直到電梯關(guān)門。
2、電話禮儀：
接到電話時(shí)先自我介紹，表明身份或所屬公司。
盡量讓對方先掛電話。
如果客戶找自己的同事而同事不在，不要直接回絕客戶，請對方留下信息和聯(lián)系方式，并復(fù)述這些信息請客戶確認(rèn)。做簡單的備忘，移交給相關(guān)人員。
3、郵件禮儀：
切忌不寫標(biāo)題或正文。
寫郵件要慎重完整，不要寫成碎片式的（先寫一部分就匆忙發(fā)掉，事后想起又馬上補(bǔ)發(fā)第二封）。這樣的做法會令對方不重視我們的郵件。
郵件要簡短，切忌長篇大論。
如果不能馬上正式回復(fù)郵件，也給客戶一個(gè)“來信收悉”的反饋。
最后，以一句從別處看來的話與諸位共勉，這亦是筆者向來贊同并堅(jiān)持的：
軟實(shí)力絕非通過唇槍舌戰(zhàn)去勸說別人，而是用無形的吸引力來獲得他人的認(rèn)同。
職場禮儀的重要性論文篇十三
職場禮儀，很多人并不知道這個(gè)職場禮儀該做什么?其重要嗎?接下來小編給你們分享一下關(guān)于職場禮儀的重要性的幾篇文章。。
隨著社會的不斷發(fā)展，人們對自己的禮儀形象越來越重視，好的形象不僅可以增加一個(gè)人自信心而且對個(gè)人的求職、工作、晉升和社交都起著至關(guān)重要重要的作用，對企業(yè)服務(wù)、形象也有重要意義，本文分析了職場禮儀在工作職場中的重要意義。
現(xiàn)今，職場的競爭不僅是實(shí)力的較量，也是個(gè)人職場禮儀、職業(yè)形象的比拼，特別是對在校讀書，還沒有走向社會、走向職場的學(xué)生來說，知道職場禮儀，樹立良好的職業(yè)形象對學(xué)生畢業(yè)找工作有很大的幫助。
職場禮儀是職場溝通的紐帶。
在日常生活中，禮儀能夠調(diào)節(jié)人際關(guān)系，可以說禮儀是人際關(guān)系的調(diào)節(jié)器。
人們在人際交往時(shí)按禮儀規(guī)范去做，是有助于彼此的相互尊重，相互關(guān)系的友好建立，可以避免或者緩和不必要的沖突和矛盾，同樣職場禮儀也起著這樣的作用。
職場禮儀又分為多種禮儀:有同事間的溝通禮儀、接待訪客禮儀、遞交簽字文件禮儀等等。
職場禮儀是個(gè)人和企業(yè)的敲門磚。
現(xiàn)在大多數(shù)的企業(yè)是需要面試的，在面試的過程中，就要學(xué)會職場禮儀，也許你沒有介紹信，但是你可以通過一些職場禮儀為自己樹立良好的職業(yè)形象，也許僅僅是輕輕的關(guān)上門;端正的坐姿;大方自然的解答，都會展現(xiàn)自己很好的一面，那么很有可能你的第一印象就達(dá)到了企業(yè)的要求，通過第一印象的好評，很有可能被公司錄取。
如果一個(gè)面試的人有工作能力，但卻不懂職場禮儀，那么他是危險(xiǎn)的，就他算進(jìn)入了公司，他也不一定會坐穩(wěn)位置，因?yàn)樵诠ぷ髦羞€需要許多的職場禮儀去調(diào)節(jié)上下級、同事之間的關(guān)系，在與客戶交流協(xié)商時(shí)，都需要懂得職場禮儀，所以不懂職場禮儀，將成為工作中的絆腳石，也許別人的工作能力沒有他強(qiáng)，但是其他同事懂得職場禮儀，知道怎樣與領(lǐng)導(dǎo)搞好關(guān)系，怎樣與同事之間和諧相處，那么自然別人爬的比他高比他快。
由此可見，職場禮儀是工作中要學(xué)的重要知識，只有掌握它、應(yīng)用它，你才能更好的工作。
職場禮儀體現(xiàn)在多方面的，提高語言表達(dá)技巧，掌握運(yùn)用語言的藝術(shù)，同時(shí)注重衣著服飾，平時(shí)的'動作、姿態(tài)，使自己的形象更好的展現(xiàn)。
當(dāng)老板時(shí)?？匆娔阕⒅丶?xì)節(jié)，做事有條不紊，他才會信任你，給你更多的發(fā)展空間。
所以注重職場禮儀會在無形中給你帶來機(jī)會，學(xué)會職場禮儀會讓你看上去更專業(yè)。
職場禮儀不僅可以有效的展現(xiàn)一個(gè)人的教養(yǎng)、風(fēng)度、氣質(zhì)和魅力，還能體現(xiàn)一個(gè)人對社會的認(rèn)知水平，個(gè)人的學(xué)識、修養(yǎng)和價(jià)值。
禮儀不僅體現(xiàn)在日常生活中，還體現(xiàn)在工作中，通過職場禮儀在復(fù)雜的人際關(guān)系中保持冷靜，按照禮儀的規(guī)范來約束自己，通過職場禮儀中的一些細(xì)節(jié)，會得到領(lǐng)導(dǎo)更多的信任，使人際間的感情得以溝通，與同事間建立起相互尊重、相互信任、友好合作的關(guān)系，從而使自己的事業(yè)進(jìn)一步發(fā)展，能在職場中如魚得水。
職場禮儀不僅體現(xiàn)個(gè)人的形象，它還體現(xiàn)在企業(yè)形象上，一個(gè)企業(yè)重視員工的職業(yè)禮儀，那么就會使企業(yè)體現(xiàn)出不一樣的素質(zhì)水平和企業(yè)管理理念。
在今天世界交流日益頻繁，不僅服務(wù)行業(yè)重視職場禮儀和企業(yè)形象，許多企業(yè)都重視職場禮儀的培養(yǎng)，對于一些工業(yè)企業(yè)，提高產(chǎn)品質(zhì)量已不能增強(qiáng)企業(yè)的競爭能力，所以提升服務(wù)和形象的競爭已經(jīng)成為現(xiàn)代競爭更重要的籌碼。
職場禮儀是提高個(gè)人素質(zhì)和單位形象的必要條件;是人立身處世的根本;是人際關(guān)系的潤滑劑，是現(xiàn)代競爭的附加值。
職場禮儀是表現(xiàn)企業(yè)對客戶人性化的服務(wù)和關(guān)愛的重要途徑，服務(wù)和形象的競爭力是企業(yè)走向世界的國際通行證，企業(yè)生存發(fā)展的重要條件，而服務(wù)和形象需要人來體現(xiàn)，所以對于企業(yè)來說，學(xué)習(xí)職場禮儀、應(yīng)用職場禮儀是企業(yè)發(fā)展的重要內(nèi)容。
比如在一些售后服的地方，我們可以看到、感受到企業(yè)的真誠，員工面帶微笑，為顧客端杯倒水，對顧客遇到的問題，他們會耐心的解答并處理好問題。
這些體現(xiàn)的也是一些職場禮儀，他們能與顧客很好的溝通，并且在溝通的過程中傳達(dá)了企業(yè)的形象、服務(wù)態(tài)度和管理理念，從而提高了企業(yè)的信譽(yù)度、服務(wù)質(zhì)量、企業(yè)形象。
“不學(xué)禮，無不立”已成為人們的共識。
“內(nèi)強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)，外塑單位形象”，正是對職場禮儀作用恰到好處的評價(jià)。
我們只有把所學(xué)的職場禮儀應(yīng)用到實(shí)踐中，它才會在職場中起到非凡的作用。
所以職場禮儀將在我們的工作職場中有重要意義。
很多人不知道職場禮儀的重要性。
特別是那些剛進(jìn)入職場的畢業(yè)生，他們中的很多人都對此很不在意。
但事實(shí)上職場禮儀在職場生活中卻占據(jù)著不可磨滅的重要地位，本站小編為大家講一講職場禮儀的重要性。
一、職場禮儀概念
職場禮儀，是指人們在職業(yè)場所中應(yīng)當(dāng)遵循的一系列禮儀規(guī)范。
對公司而言，禮儀是企業(yè)文化的重要組成部分，體現(xiàn)整個(gè)公司的人文面貌;對個(gè)人而言，良好的禮儀能夠樹立個(gè)人形象，體現(xiàn)專業(yè)化;對客戶而言，享受更上層的服務(wù)，提升對整個(gè)商務(wù)過程滿意度和良好感受。
二、禮儀在職場中的作用
現(xiàn)代社會中，職場禮儀的重要性將日益凸顯，它除了可以體現(xiàn)個(gè)人的綜合素質(zhì)和修養(yǎng)，在全球化商務(wù)競爭中，也將成為企業(yè)形象的一部分而日益受到重視。
所以學(xué)習(xí)正規(guī)的職場禮儀是進(jìn)入社會工作時(shí)要走好的一步。
三、職場禮儀的涵養(yǎng)
職場禮儀不僅可以有效的展現(xiàn)一個(gè)人的教養(yǎng)、風(fēng)度、氣質(zhì)和魅力，還能體現(xiàn)一個(gè)人對社會的認(rèn)知水平，人的學(xué)識、修養(yǎng)和價(jià)值。
禮儀不僅體現(xiàn)在日常生活中，還體現(xiàn)在工作中，通過職場禮儀在復(fù)雜的人際關(guān)系中保持冷靜，按照禮儀的規(guī)范來約束自己，通過職場禮儀中的一些細(xì)節(jié)，會得到領(lǐng)導(dǎo)更多的信任，使人際間的感情得以溝通，與同事間建立起相互尊重、相互信任、友好合作的關(guān)系，從而使自己的事業(yè)進(jìn)一步發(fā)展，能在職場中如魚得水。
通過以上我的講解，我相信大家應(yīng)該已經(jīng)了解到了職場禮儀的重要性。
但是，對于進(jìn)入職場的人們來說 ，光了解還不夠，還應(yīng)該多多掌握職場禮儀，這樣才能讓各位在職場中輕松地獲得自己的一片天地。
隨著科技的開展、信息的興旺，企業(yè)的技術(shù)、產(chǎn)品、營銷策略等很容易被競爭對手模擬，而代表公司形象和效勞認(rèn)識、由每位效勞人員所表現(xiàn)出來的思想、認(rèn)識和行為是不可模擬的。
也就是說，在市場經(jīng)濟(jì)條件下，商品的競爭就是效勞的競爭。
怎樣把客戶效勞放在首位，最大限度為客戶提供標(biāo)準(zhǔn)化、人性化的效勞，以滿足客戶需求，是現(xiàn)代企業(yè)面臨的最大應(yīng)戰(zhàn)。
所以，現(xiàn)代企業(yè)必需在效勞上下功夫，才干在同行業(yè)中取得持續(xù)、較強(qiáng)的競爭力。
一位銀行家朋友對在高爾夫球場上談生意頗有心得，“首先，打球時(shí)你和朋友會置身在溫馨的自然環(huán)境里，而戶外又經(jīng)常會有好天氣和美麗的風(fēng)光。
其次，你們會有四五個(gè)小時(shí)自在交流的時(shí)間，很難用其他方式到達(dá)這么長的時(shí)間。
那樣你就有時(shí)機(jī)在正常狀況下停止更多的交流，就能夠更好地去理解對方的處事方式。
對我而言，沒有什么能與高爾夫運(yùn)動媲美?！?/p>
球場上留意表現(xiàn)“你的老板或者客戶或許不會留意你的揮桿，不過他們絕對會在意你的表現(xiàn)以及其他行為舉止。”一位通曉商業(yè)高爾夫的朋友這么說。
禮儀：禮者，敬人也，是做人的請求，是尊重對方;儀，是方式，是要把禮表現(xiàn)出來的方式，兩者相輔相成，在國際活動接待中缺一不可。
禮儀三要素包括：禮儀是交往藝術(shù)，交往強(qiáng)調(diào)互動，互動看結(jié)果;商務(wù)禮儀是溝通技巧，溝通強(qiáng)調(diào)了解;禮儀是行為標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)就是規(guī)范。
中國人講禮儀是一種自我修煉，是律己行為，管住本人，獨(dú)善其身;而國際禮儀講的是交往藝術(shù)，是待人接物之道。
禮儀請求人和人打交道堅(jiān)持恰當(dāng)間隔，間隔產(chǎn)生美感，恰當(dāng)?shù)拈g隔是對對方的尊重。
國際交往中，拉開間隔假如恰當(dāng)，有助于交往的順暢;換言之，不要隨意套近乎。
人際交往要運(yùn)用稱謂，國際慣例是運(yùn)用尊稱，而尊稱的一個(gè)根本技巧是“就高不就低”。
職場禮儀，是指人們在職業(yè)場所中應(yīng)當(dāng)遵照的一系列禮儀標(biāo)準(zhǔn)。
學(xué)會這些禮儀標(biāo)準(zhǔn)，將使一個(gè)人的職業(yè)形象大為進(jìn)步。
職業(yè)形象包括內(nèi)在的和外在的兩種主要要素，而每一個(gè)職場人都需求樹立塑造并維護(hù)自我職業(yè)形象的認(rèn)識。
理解、控制并恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用職場禮儀有助于完善和維護(hù)職場人的職業(yè)形象，會使你在工作中左右逢源，使你的事業(yè)江河日下，做一個(gè)勝利職業(yè)人。
勝利的職業(yè)生活并不意味著你要才氣橫溢，更重要的是在工作中你要有一定的職場技巧，用一種恰當(dāng)合理方式與人溝通和交流，這樣你才干在職場種博得他人的尊重，才干在職場中獲勝。
職場禮儀的根本點(diǎn)十分簡單，簡單概括，有如下幾點(diǎn)：
1、引見禮儀
首先，要弄清職場禮儀與社交禮儀的差異。
職場禮儀沒有性別之分。
比方，為女士開門這樣的“紳士風(fēng)度”在工作場所是不用要的，這樣做以至有可能冒犯了對方。
請記?。汗ぷ鲌鏊信畬Φ?。
其次，將諒解和尊重他人當(dāng)作本人的指導(dǎo)準(zhǔn)繩。
雖然這是顯而易見的，但在工作場所卻常常被無視了。
停止引見的正確做法是將級別低的人引見給級別高的人。
例如，假如你的首席執(zhí)行官是瓊斯女士，而你要將一位叫做簡·史密斯的行政助理引見給她，正確的辦法是“瓊士女士，我想引見您認(rèn)識簡·史密斯。”
假如你在停止引見時(shí)遺忘了他人的名字，不要驚惶失措。
你能夠這樣繼續(xù)停止引見，“對不起，我一下想不起您的名字了。”
與停止補(bǔ)償性的引見相比，不停止引見是更大的失禮。
2、握手禮儀
握手是人與人的身體接觸，可以給人留下深入的印象。
當(dāng)與某人握手覺得不舒適時(shí)，我們常常會聯(lián)想到那個(gè)人消極的性格特征。
強(qiáng)有力的握手、眼睛直視對方將會搭起積極交流的舞臺。
女士們請留意：為了防止在引見時(shí)發(fā)作誤解，在與人打招呼時(shí)最好先伸出手。
記住，在工作場所男女是對等的。
3、電子禮儀
電子郵件、傳真和挪動電話在給人們帶來便當(dāng)?shù)耐瑫r(shí)，也帶來了職場禮儀方面的新問題。
固然你有隨時(shí)找到他人的才能，但這并不意味著你就應(yīng)當(dāng)這樣做。
在如今的許多公司里，電子郵件充滿著笑話、渣滓郵件和私人便條，與工作相關(guān)的內(nèi)容反而不多。
請記住，電子郵件是職業(yè)信件的一種，而職業(yè)信件中是沒有不嚴(yán)肅的內(nèi)容的。
傳真應(yīng)當(dāng)包括你的聯(lián)絡(luò)信息、日期和頁數(shù)。
未經(jīng)他人允許不要發(fā)傳真，那樣會糜費(fèi)他人的紙張，占用他人的線路。
4、抱歉禮儀
即便你在社交禮儀上做得白璧無瑕，你也不可防止地在職場中冒犯了他人。
假如發(fā)作這樣的事情，真誠地抱歉就能夠了，不用太動感情。
表達(dá)出你想表達(dá)的歉意，然后繼續(xù)停止工作。
將你所犯的錯(cuò)誤當(dāng)成件大事只會擴(kuò)展它的毀壞作用，使得承受抱歉的人愈加不舒適。
當(dāng)只要你一個(gè)人存在時(shí)，就是你最能表現(xiàn)道德的時(shí)分，是你最能表現(xiàn)境地的時(shí)分。
5、電梯禮儀
電梯固然很小，但是在里面的學(xué)問不淺，充溢著職業(yè)人的禮儀，看出人的道德與教養(yǎng)。
職場禮儀的重要性論文篇十四
站姿是儀態(tài)美的起點(diǎn)，又是發(fā)展不同動態(tài)美的基礎(chǔ)。良好的站姿能襯托出求職者良好的氣質(zhì)和風(fēng)度。
站姿的基本要求是挺直、舒展，站得直，立得正，線條優(yōu)美，精神煥發(fā)。其具體要求是：
頭要正，頭頂要平，雙目平視，微收下額，面帶微笑，動作要平和自然;脖頸挺拔，雙肩舒展，保持水平并稍微下沉;兩臂自然下垂，手指自然彎曲;身軀直立，身體重心在兩腳之間;挺胸、收腹、直腰，臂部肌肉收緊，重心有向上升的感覺;雙腳直立，女士雙膝和雙腳要靠緊，男士兩腳間可稍分開點(diǎn)兒距離，但不宜超過肩膀。
2、求職者坐姿的基本要求。
坐姿是儀態(tài)的重要內(nèi)容。良好的坐姿能夠傳遞出求職者自信練達(dá)、積極熱情的信息，同時(shí)也能夠展示出求職者高雅莊重、尊重他人的良好風(fēng)范。
求職者坐姿的基本要求是端莊、文雅、得體、大方。具體要求如下：
入座時(shí)要穩(wěn)要輕，不可猛起猛坐使椅子發(fā)出聲響。女士入座時(shí)，若著裙裝，應(yīng)用手將裙子稍向前攏一下。
坐定后，身體重心垂直向下，腰部挺直，上體保持正直，兩眼平視，目光柔和，男子雙手掌心向下，自然放在膝蓋上，兩膝距離以一拳左右為宜。女士可將右手搭在左手上，輕放在腳面上。
坐時(shí)不要將雙手夾在腿之間或放在臀下，不要將雙臂端在胸前或放在腦后，也不要將雙腳分開或?qū)⒛_放伸的過遠(yuǎn)。做于桌前應(yīng)該將手放在桌子上，或十指交叉后以肘支在桌面上。
入座后，盡量可能保持正確的坐姿，如果坐的時(shí)間長，可適當(dāng)調(diào)整姿態(tài)以不影響坐姿的優(yōu)美為宜。
3、求職的走姿要求標(biāo)準(zhǔn)。
走姿是站姿的延續(xù)動作，是站姿的基礎(chǔ)上展示人的動態(tài)美，無論是日常生活中還是社會場合，走路往往是最吸引人注意的體態(tài)語言，最能表現(xiàn)一個(gè)人的風(fēng)度和魅力。
求職者走姿的具體要求是：
行走時(shí)，頭部要抬起，目光平視對方，雙臂自然下垂，手掌心向內(nèi)，并以身體為中心前后擺動。上身挺撥，腿部伸直，腰部放松，腿幅適度，腳步宜清且富有彈性和節(jié)奏感。
男士應(yīng)抬頭挺胸，收腹直腰，上體平穩(wěn)，雙肩平齊，目光直視前方，步履穩(wěn)健大方，顯示出南性的剛強(qiáng)雄健的陽剛之美。
職場禮儀的重要性論文篇十五
強(qiáng)的競爭力。
一位銀行家朋友對在高爾夫球場上談生意頗有心得，“首先，打球時(shí)你和朋友會置身在溫馨的自然環(huán)境里，而戶外又經(jīng)常會有好天氣和美麗的風(fēng)光。其次，你們會有四五個(gè)小時(shí)自在交流的時(shí)間，很難用其他方式到達(dá)這么長的時(shí)間。那樣你就有時(shí)機(jī)在正常狀況下停止更多的交流，就能夠更好地去理解對方的處事方式。對我而言，沒有什么能與高爾夫運(yùn)動媲美?！?/p>
球場上留意表現(xiàn)“你的老板或者客戶或許不會留意你的揮桿，不過他們絕對會在意你的表現(xiàn)以及其他行為舉止?！币晃煌〞陨虡I(yè)高爾夫的朋友這么說。
禮儀：禮者，敬人也，是做人的請求，是尊重對方；儀，是方式，是要把禮表現(xiàn)出來的方式，兩者相輔相成，在國際活動接待中缺一不可。禮儀三要素包括：禮儀是交往藝術(shù)，交往強(qiáng)調(diào)互動，互動看結(jié)果；禮儀是溝通技巧，溝通強(qiáng)調(diào)了解；禮儀是行為標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)就是規(guī)范。
中國人講禮儀是一種自我修煉，是律己行為，管住本人，獨(dú)善其身；而國際禮儀講的是交往藝術(shù)，是待人接物之道。禮儀請求人和人打交道堅(jiān)持恰當(dāng)間隔，間隔產(chǎn)生美感，恰當(dāng)?shù)拈g隔是對對方的尊重。國際交往中，拉開間隔假如恰當(dāng)，有助于交往的順暢；換言之，不要隨意套近乎。人際交往要運(yùn)用稱謂，國際慣例是運(yùn)用尊稱，而尊稱的一個(gè)根本技巧是“就高不就低”。
職場禮儀，是指人們在職業(yè)場所中應(yīng)當(dāng)遵照的一系列禮儀標(biāo)準(zhǔn)。學(xué)會這些禮儀標(biāo)準(zhǔn)，將使一個(gè)人的職業(yè)形象大為進(jìn)步。職業(yè)形象包括內(nèi)在的和外在的兩種主要要素，而每一個(gè)職場人都需求樹立塑造并維護(hù)自我職業(yè)形象的認(rèn)識。理解、控制并恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用職場禮儀有助于完善和維護(hù)職場人的職業(yè)形象，會使你在工作中左右逢源，使你的事業(yè)江河日下，做一個(gè)勝利職業(yè)人。勝利的職業(yè)生活并不意味著你要才氣橫溢，更重要的是在工作中你要有一定的職場技巧，用一種恰當(dāng)合理方式與人溝通和交流，這樣你才干在職場種博得他人的尊重，才干在職場中獲勝。
職場禮儀的重要性論文篇十六
在商務(wù)交往中，人們互相影響，互相作用，相互合作，如果不遵循一定的規(guī)范，雙方就缺乏協(xié)作的基礎(chǔ)。在眾多的商務(wù)規(guī)范中，禮儀規(guī)范可以使人明白應(yīng)該怎樣做，不應(yīng)該怎樣做，哪些可以做，哪些不可以做，有利于確定自我形象，尊重他人，贏得友誼。
有助于維護(hù)商務(wù)人員和企業(yè)的形象
企業(yè)的形象是由該企業(yè)的一個(gè)個(gè)員工表現(xiàn)出來的，好的企業(yè)形象有助于企業(yè)在激烈的市場競爭中取得有利的地位，而不好的企業(yè)形象往往會導(dǎo)致一個(gè)企業(yè)的衰亡。商務(wù)人員或企業(yè)員工的形象就是他的形體外觀和舉止言談在商務(wù)交往中在交往對象心目中形成的綜合化，系統(tǒng)化的印象，是影響交往能否融洽，交往能否成功的重要因素。而商務(wù)禮儀就是塑造形象的非常重要的手段，如在人際交往中，言談講究禮儀使人文明;舉止講究禮儀使人高雅;行為講究禮儀使人美好;穿著講究禮儀使人增強(qiáng)自信。運(yùn)用商務(wù)禮儀，可以在公眾心目中塑造出良好的組織形象，使企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地并產(chǎn)生出很好的社會效應(yīng)和經(jīng)濟(jì)效益。
增進(jìn)商務(wù)人員之間的感情
在商務(wù)活動中，隨著交往的深入，雙方可能都會產(chǎn)生一定的情緒體驗(yàn)。它表現(xiàn)為兩種情感狀態(tài)：一是感情共鳴;另一種是情感排斥。禮儀容易使雙方相互吸引，增進(jìn)感情，促使良好的人際關(guān)系的建立和發(fā)展。反之，如果不講禮儀，粗俗不堪，那么就容易產(chǎn)生感情排斥，造成人際關(guān)系緊張，給對方造成不好的印象。
提高商務(wù)活動的效益
眾所周知，企業(yè)形象的好壞，有兩個(gè)衡量指標(biāo)：知名度和美譽(yù)度。知名度，通過大量的媒體廣告可以提高;美譽(yù)度，實(shí)質(zhì)上由員工素質(zhì)和先進(jìn)的管理模式所決定。好形象源于好服務(wù)，禮儀服務(wù)就是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要內(nèi)容，它通過規(guī)范服務(wù)人員的儀容，儀表，服務(wù)用語，操作程序等，使服務(wù)質(zhì)量具體化，標(biāo)準(zhǔn)化，制度化，使顧客得到一種尊重，信任和感情上的滿足，一但“回頭客”的比重大大增加，就會給企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟(jì)效益。
尊重他人
談話是一門藝術(shù)，談話者的態(tài)度和語氣極為重要。有人談起話來滔滔不絕，容不得其他人插嘴，把別人都當(dāng)成了自己的學(xué)生;有人為顯示自己的伶牙俐齒，總是喜歡用夸張的語氣來談話，甚至不惜危言聳聽;有人以自己為中心，完全不顧他人的喜怒哀樂，一天到晚談的`只有自己。這些人給人的只是傲慢、放肆、自私的印象，因?yàn)椴欢米鹬貏e人。
溫文爾雅
有人談話得理不讓人，天生喜歡抬杠;有人則專好打破砂鍋問到底，沒有什么是不敢談、不敢問的。這樣做都是失禮的。在談話時(shí)要溫文爾雅，不要惡語傷人，諷刺謾罵，高聲辯論，糾纏不休。在這種情況下即使占了上風(fēng)，也是得不償失的。
以禮待人
談話不必刻意追求“語不驚人死不休”的轟動效應(yīng)，以禮待人，善解人意才是最重要的。一個(gè)人在談話中，如果對待上級或下級、長輩或晚輩、女士或男士、外國人或中國人，都能夠一視同仁，給予同樣的尊重，才是一個(gè)最有教養(yǎng)的人。
談吐文明
談話中一些細(xì)小的地方，也應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)對他人的尊重。談話中使用外語和方言，需要顧及談話的對象以及在場的其他人。假如有人聽不懂，那就最好別用。不然就會使他人感到是故意賣弄學(xué)問或有意不讓他聽懂。與許多人一起談話，不要突然對其中的某一個(gè)人竊竊私語，湊到耳邊小聲說話更不允許。如果確有必要提醒他注意臉上的飯?；蛩砷_的褲扣，那就應(yīng)該請他到一邊去談。
當(dāng)談話者超過三人時(shí)，應(yīng)不時(shí)同其他所有的人都談上幾句話。不要搞“酒逢知己千杯少，話不投機(jī)半句多”而冷落了某個(gè)人。尤其需要注意的是，同女士們談話要禮貌而謹(jǐn)慎，不要在許多人交談時(shí)，同其中的某位女士一見如故，談個(gè)不休。
職場禮儀不僅可以有效的展現(xiàn)一個(gè)人的教養(yǎng)、風(fēng)度、氣質(zhì)和魅力，還能體現(xiàn)一個(gè)人對社會的認(rèn)知水平，人的學(xué)識、修養(yǎng)和價(jià)值。
使人際間的感情得以溝通，與同事間建立起相互尊重、相互信任、友好合作的關(guān)系，從而使自己的事業(yè)進(jìn)一步發(fā)展，能在職場中如魚得水。
通過以上我的講解，我相信大家應(yīng)該已經(jīng)了解到了職場禮儀的重要性。
但是，對于進(jìn)入職場的人們來說 ，光了解還不夠，還應(yīng)該多多掌握職場禮儀，這樣才能讓各位在職場中輕松地獲得自己的一片天地。
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