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電商暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇一
實(shí)踐目的:
本次實(shí)踐的目的著重在于體驗(yàn)社會(huì)生活,鍛煉自己的社會(huì)適應(yīng)能力。從中學(xué)習(xí)與顧客及領(lǐng)導(dǎo)溝通交流的技巧,體驗(yàn)找工作的不易以及工作的艱辛。同時(shí)在工作中獲得自己的人生價(jià)值。廣而言之,通過(guò)暑期實(shí)踐了解到當(dāng)前嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì),鍛煉自己各方面的能力,豐富自己的閱歷。
實(shí)踐內(nèi)容:
今年年暑期7月**日至8月**日,為期一個(gè)多月的時(shí)間,我在合肥永輝超市從事面點(diǎn)的銷(xiāo)售工作。
首先,通過(guò)同學(xué)的介紹我進(jìn)入到這家超市,經(jīng)過(guò)人事部門(mén)經(jīng)理的面試后,錄用我為暑期工。暑期實(shí)踐過(guò)程,采取倒班制,每天工作八到十個(gè)小時(shí),早晚班輪換制。由于我是新人,剛來(lái)超市的三天,我遇到了不少的困難,比如我不會(huì)用電子秤,不知道產(chǎn)品的價(jià)格,不清楚該如何向顧客推銷(xiāo)介紹產(chǎn)品,一切對(duì)我而言都是陌生的,還好在同事們熱情的幫助下我很快克服了這些困難,起初,我還不好意思主動(dòng)向顧客推銷(xiāo),一次一次的嘗試,不顧及太多所謂的面子,像對(duì)待朋友一樣真誠(chéng)的對(duì)待每一位顧客,就會(huì)自然很多,當(dāng)然業(yè)績(jī)也一步步攀升,同事的三天陪伴使我很快適應(yīng)了工作。之后的工作也都還是比較順利的。遇到有特殊要求的顧客,我也能盡可能滿(mǎn)足他們的要求,時(shí)刻想著顧客就是上帝的宗旨。
其次,我發(fā)現(xiàn)與同事的相處以及與周邊柜臺(tái)促銷(xiāo)員的相處也是我們工作的重要組成部分之一,人與人的相互適應(yīng)、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系,使我們處在一個(gè)和諧的工作環(huán)境之中,工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升。如此,不僅利于自己的工作利于他人的工作,更重要的是也有利于店長(zhǎng)和顧客,營(yíng)業(yè)額升高,顧客滿(mǎn)意度上升。和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營(yíng)造,現(xiàn)在到處充滿(mǎn)著競(jìng)爭(zhēng),似乎身邊少了許多人情味,功利之心人人皆有,但我覺(jué)得二者并不完全矛盾,我們應(yīng)當(dāng)權(quán)衡利弊適度改變一下心態(tài),從而從容的面對(duì)當(dāng)今的就業(yè)、從業(yè)形勢(shì)。
另外,我還是覺(jué)得這次實(shí)踐的時(shí)間有限,對(duì)于工作還存在很多疑問(wèn),例如:顧客的消費(fèi)心理。我覺(jué)得這是很深?yuàn)W的東西,不是簡(jiǎn)單的課本知識(shí)可以解釋的。顧客總是喜歡物美價(jià)廉的東西,晚間的促銷(xiāo)有時(shí)可以達(dá)到一天營(yíng)業(yè)額的三分之一,如何迎合顧客的消費(fèi)心理,這必須是我們不斷實(shí)踐不斷摸索的,通過(guò)豐富的經(jīng)驗(yàn),不斷總結(jié)的。也應(yīng)給算是一種學(xué)問(wèn)了。更多的東西我還不能體味到,明年暑期我還會(huì)繼續(xù)我的實(shí)踐旅程。從這次暑期實(shí)踐結(jié)束我就要開(kāi)始計(jì)劃以后的生活乃至今后的就業(yè)規(guī)劃,進(jìn)而更好的豐富自我。提高自身素質(zhì),做社會(huì)需要的有用之人!
實(shí)踐結(jié)果及總結(jié)體會(huì):
通過(guò)這一個(gè)多月的暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),讓我獲得了豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。
第一,做事要嚴(yán)謹(jǐn)。
以前從來(lái)不知道自己是這么的粗心,填寫(xiě)報(bào)表的時(shí)候任何一個(gè)數(shù)字,任何一個(gè)漢字都不能寫(xiě)錯(cuò),一錯(cuò)就得作廢,這就必須細(xì)心,更甚的時(shí)候,當(dāng)面臨促銷(xiāo)點(diǎn)產(chǎn)品報(bào)廢時(shí),要及時(shí)和主管說(shuō)明,同時(shí)還要與相應(yīng)接班的同事說(shuō)明清楚,以確保工作的順利交接,才能保持有條不紊的工作秩序。此外,要加強(qiáng)與其他促銷(xiāo)員的交流,以至于能使自己更能熟悉整個(gè)工作流程。
第二,學(xué)會(huì)堅(jiān)持。
每天的工作都是緊張而忙碌的,以為自己很堅(jiān)強(qiáng),很有時(shí)候還是會(huì)腦海中閃現(xiàn)出放棄的念頭,但骨子里還是時(shí)刻地鼓勵(lì)自己去堅(jiān)持。是的,到目前為止我堅(jiān)持下來(lái)了。盡管我的業(yè)績(jī)不是最優(yōu)秀的,但我達(dá)到我的目標(biāo)及要求。我的堅(jiān)持是我的收獲,也是我的驕傲。
第三,學(xué)到寬容。
在與顧客進(jìn)行交流時(shí),難免會(huì)出現(xiàn)在利益方面的沖突。同時(shí)由于天氣炎熱。
的緣故,客戶(hù)的心情不是特別的好,偶爾會(huì)出現(xiàn)言語(yǔ)過(guò)激的狀況,因而,只有時(shí)刻保持一顆寬容的心,才可能順利地完成每一項(xiàng)工作。
通過(guò)學(xué)習(xí)與鍛煉讓自己意識(shí)到了學(xué)校時(shí)光的珍貴,知道了工作的辛苦,知道了如何學(xué)會(huì)克制自己,學(xué)會(huì)了如何積極地去與人打交道,如何全身心的投入到工作中,更重要的是通過(guò)不斷地失誤與成功讓自己更加清楚的認(rèn)識(shí)到自己的優(yōu)勢(shì)與不足,能夠有一個(gè)更加明確的目標(biāo)去面對(duì)未來(lái)!
由于我屬于短期工,所以我的工資是按天計(jì)算的,比正式員工的工資要低一些,很感謝經(jīng)理能夠給了我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),同時(shí)也十分感謝同事們的支持和鼓勵(lì),各方的幫助才使得我的暑期實(shí)踐能夠圓滿(mǎn)完成。我想,在永輝超市做短促的工作經(jīng)歷將是我永遠(yuǎn)珍惜的寶貴財(cái)富。
我會(huì)繼續(xù)努力!努力實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的同時(shí),將自己塑造成當(dāng)代人才!
電商暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇二
整個(gè)實(shí)踐過(guò)程分為兩個(gè)階段,初到公司的二十天里,我是擔(dān)任公司的兼職客服,主要工作就是接聽(tīng)客戶(hù)的電話(huà),給客戶(hù)提供業(yè)務(wù)咨詢(xún),記錄客戶(hù)的問(wèn)題,并且向客戶(hù)推銷(xiāo)保險(xiǎn)。
在進(jìn)入工作崗位之前,公司對(duì)我進(jìn)行了為期3天的系統(tǒng)培訓(xùn),包括專(zhuān)業(yè)知識(shí)、溝通技巧和話(huà)術(shù)、銷(xiāo)售流程等等。一開(kāi)始因?yàn)槲覜](méi)有相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),所以只能做一些接聽(tīng)電話(huà)的工作,主要接聽(tīng)客戶(hù)的投訴并且轉(zhuǎn)接給相關(guān)人員。后面隨著我對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的逐步掌握,帶我的同事開(kāi)始讓我打車(chē)險(xiǎn)推銷(xiāo)電話(huà),懷著無(wú)比激動(dòng)的心情我撥打了第一通電話(huà),剛說(shuō)了一句話(huà)就被對(duì)方掛斷,雖然已經(jīng)有心里準(zhǔn)備,但難免有些失落。之后的很多天我都在不斷的撥打電話(huà),給客戶(hù)介紹業(yè)務(wù),向客戶(hù)報(bào)價(jià),不斷的遭受拒絕,然后又重新振作起來(lái),雖然心里委屈但卻依然堅(jiān)持著。
客服是一個(gè)每天都在不斷面對(duì)陌生人的工作,你不知道電話(huà)那頭是個(gè)什么樣。
在進(jìn)入算單部門(mén)之前,老師向我詳細(xì)講解了壽險(xiǎn)的分類(lèi),壽險(xiǎn)主要分為生存保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)、少兒保險(xiǎn)、意外保險(xiǎn)、理財(cái)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)等等。
生存保險(xiǎn):生存保險(xiǎn)的主要目的,是為一定時(shí)期之后被保險(xiǎn)人可以領(lǐng)取一筆保險(xiǎn)金,以滿(mǎn)足其生活等方面的需要。如為子女投保子女教育保險(xiǎn),可以使子女在讀大學(xué)時(shí)有一筆教育基金。
等健康保障同時(shí),還有教育金、婚嫁金等生存給付,讓您的愛(ài)陪孩子一同成長(zhǎng)。
意外保險(xiǎn):意外保險(xiǎn)是指投保人繳納一定數(shù)額的保險(xiǎn)費(fèi),保險(xiǎn)人承諾于被保險(xiǎn)人,在遭遇特定范圍內(nèi)的災(zāi)害事故,致身體受到傷害而造成殘廢或死亡時(shí),給付保險(xiǎn)金的行為或合同。
理財(cái)保險(xiǎn):理財(cái)保險(xiǎn)是指通過(guò)購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)對(duì)資金進(jìn)行合理安排和規(guī)劃,防范和避免因疾病或?yàn)?zāi)難而帶來(lái)的財(cái)務(wù)困難,同時(shí)可以使資產(chǎn)獲得理想的保值和增值。
醫(yī)療保險(xiǎn):醫(yī)療保險(xiǎn)是為補(bǔ)償疾病所帶來(lái)的醫(yī)療費(fèi)用的一種保險(xiǎn),醫(yī)療保險(xiǎn)以合同的方式預(yù)先向受疾病威脅的人收取醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi),當(dāng)被保險(xiǎn)人患病并去醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診而發(fā)生醫(yī)療費(fèi)用后,由醫(yī)療保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)給予一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。
以前不了解保險(xiǎn)的時(shí)候,覺(jué)得保險(xiǎn)就是騙人,現(xiàn)在覺(jué)得對(duì)于現(xiàn)代社會(huì)來(lái)說(shuō),保險(xiǎn)制度是一項(xiàng)不可或缺的社會(huì)制度,在保險(xiǎn)的運(yùn)作過(guò)程中,社會(huì)完善了福利制度,人民找到了轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)的保障,保險(xiǎn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)了利潤(rùn)收入,實(shí)在是一項(xiàng)多贏的產(chǎn)業(yè)。
人之前看過(guò)的醫(yī)院或門(mén)診部門(mén)去查實(shí)被保險(xiǎn)人的一些看病記錄。因醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的加速發(fā)展,現(xiàn)在農(nóng)村也開(kāi)始組織居民每年進(jìn)行一次體檢,所以有必要去農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)站了解一些情況,以防止被保險(xiǎn)人帶病投保,防止道德風(fēng)險(xiǎn)。所以總的來(lái)說(shuō)調(diào)查是一個(gè)非常重要的過(guò)程。調(diào)查的關(guān)鍵是找到一條正確的調(diào)查途徑,即調(diào)查工作的切入點(diǎn)、方向及線路,這樣可以避免不必在的成本支出,增加調(diào)查取證的把握和效益。同時(shí)對(duì)調(diào)查所取得的證據(jù)材料要進(jìn)行客觀、全面地分析,分析各個(gè)證據(jù)之間的聯(lián)系;分析他們的邏輯關(guān)系是否合理;分析所有的證據(jù)材料是否能權(quán)成證明整個(gè)理賠案件事實(shí)的一個(gè)完整的證據(jù)鏈。一份病案資料中,現(xiàn)病史或既往史等地方已記錄了被保險(xiǎn)人曾經(jīng)的身體狀況或治療事項(xiàng)等內(nèi)容,所以要更加仔細(xì)的看了。常用的調(diào)查報(bào)告包括調(diào)查筆錄、查勘筆錄、情況說(shuō)明等。接下來(lái)便是醫(yī)療費(fèi)用審核了。理賠文件主要有:理賠案件審批表、理賠計(jì)算書(shū)、理賠案件抄單、醫(yī)療費(fèi)用審核報(bào)告、保險(xiǎn)理賠申請(qǐng)資料清單、保險(xiǎn)案件受理流程轉(zhuǎn)單、理賠委托書(shū)、同意調(diào)查授權(quán)書(shū)、相關(guān)人證件復(fù)印件、保險(xiǎn)憑證、理賠審請(qǐng)書(shū)各在醫(yī)院看病的一些資料等。剛開(kāi)始做醫(yī)療費(fèi)用審核報(bào)告時(shí),首先應(yīng)了解被保險(xiǎn)人所發(fā)生的事故是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任,這需要好好查看病歷;若是,再看它的治療類(lèi)別,可以分為兩種,一種是住院治療,另一種是門(mén)診治療。在計(jì)算時(shí),我們要扣除的費(fèi)用包括自理欄目,非類(lèi)用藥、乙類(lèi)用藥、檢查類(lèi)、合醫(yī)已報(bào)費(fèi)等費(fèi)用,我們用總金額減去應(yīng)扣除的費(fèi)用就可以得出初步要賠的金額。慢慢地,我也學(xué)會(huì)了計(jì)算,感到了自己在一步步走向成功,同時(shí)也嘗到了“苦盡甘來(lái)”的滋味。
困難,挫折都是靠自已一個(gè)人去解決,在這二十多天里,讓我學(xué)會(huì)了自強(qiáng)自立!凡事都要靠自已!現(xiàn)在,就算父母不在我的身邊,我都能夠自已獨(dú)立!
一切認(rèn)識(shí)都來(lái)源于實(shí)踐。如果沒(méi)有在保險(xiǎn)公司的暑假實(shí)踐,恐怕我也不能了解這個(gè)行業(yè)的具體情況,我也就不能做出一個(gè)正確的評(píng)判。實(shí)踐,就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí),運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面,實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí),還要不斷從生活中,實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí),不斷地從各方面武裝自已,才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已,表現(xiàn)自已。
在工作時(shí)我們還需要保持自信。自信是對(duì)自己的肯定,是對(duì)自己能力的一種信任。在暑期實(shí)踐中,我不止一次的明白自信的重要:對(duì)自身能力要自信,對(duì)自己的判斷要自信!雖然我沒(méi)有保險(xiǎn)行業(yè)的相關(guān)知識(shí),但不能因?yàn)槲沂莻€(gè)門(mén)外漢就失去信心,不相信自己的判斷,知識(shí)都是學(xué)習(xí)而來(lái)的,經(jīng)驗(yàn)也是積累出來(lái)的,我們所度過(guò)的每一天,我們所完成的每一項(xiàng)工作就是我們的經(jīng)驗(yàn)!有自信我們才能更有精神,有自信我們才能更出色的完成任務(wù),有自信我們才能生活的更加精彩!
我感覺(jué)我這次的暑期社會(huì)實(shí)踐是很成功的。雖然沒(méi)能應(yīng)用到自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí),但社會(huì)是一個(gè)大的舞臺(tái),我們習(xí)慣了在學(xué)校小范圍的生活,參加社會(huì)實(shí)踐開(kāi)拓了我們的視野,讓我們了解了社會(huì)的動(dòng)態(tài)與人文;了解了我們的長(zhǎng)處與不足;知曉了如何對(duì)待工作,如何為人處世,為我們以后順利地走向社會(huì)與參加工作夯實(shí)了基礎(chǔ)。
最后感謝為我提供實(shí)踐機(jī)會(huì)的公司,也感謝一直以來(lái)包容我、幫助我的良師益友們,謝謝你們讓我度過(guò)了一個(gè)充實(shí)的暑假。
電商暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇三
引言:這是邁入象牙塔的第二個(gè)暑假,也正是南方氣溫給的福利,仿佛可供揮霍的時(shí)間長(zhǎng)的可以。但是,就像是冥冥之中給了自己一個(gè)約定:我想,我應(yīng)該去做一件事情,用盡全力,僅此一件。所以,我選擇把時(shí)間都給了數(shù)模。我覺(jué)得我就是一片屬于秋季的葉子,在旋落入地、漂無(wú)所依之前要揮灑掉所有的精力去炫耀,炫耀那微不足道的夢(mèng)想,炫耀我竭盡全力要去尋找的方向。我希望我可以在數(shù)模中,找到自己對(duì)自己的希望?,F(xiàn)將此次實(shí)踐報(bào)告的內(nèi)容作如下詳細(xì)匯報(bào):
第一階段“夯實(shí)基礎(chǔ)”:
參加培訓(xùn)的大多數(shù)都有選過(guò)《數(shù)學(xué)軟件與數(shù)學(xué)實(shí)驗(yàn)》和《數(shù)學(xué)建模與數(shù)學(xué)實(shí)驗(yàn)》這兩門(mén)課程。但是那時(shí)候?qū)W習(xí)的知識(shí)只是一種再簡(jiǎn)單不過(guò)應(yīng)試教育的附屬品而已。上課、作業(yè),考試,然后將學(xué)到的東西全額還給老師。一點(diǎn)也沒(méi)有意義,除了拿了個(gè)學(xué)分,就是得到了又一次浪費(fèi)時(shí)間的經(jīng)歷。為了喚醒學(xué)生沉睡的知識(shí),此次培訓(xùn)上午特意給我們進(jìn)行授課。每天不同的老師,不同的講課風(fēng)格,有針對(duì)性的專(zhuān)題,輪番刺激我們的意志。然后下午采取統(tǒng)一做作業(yè)的形式。針對(duì)每天的講課內(nèi)容出一些題目,題目很活,沒(méi)有往常垂死的魚(yú)般腐朽的氣息。本次培訓(xùn)有嚴(yán)格的時(shí)間安排:每天上午8:30開(kāi)始,下午14:30開(kāi)始,截止到晚上12:00之前,全天的疲憊可以畫(huà)上句號(hào),前提是你不那么追求完美。如果你個(gè)性要強(qiáng),把題目糾結(jié)到明早也是概率很高的。
第二階段:強(qiáng)化訓(xùn)練。
如果第一階段叫做“牛刀小試”,這一階段就是“拉上戰(zhàn)場(chǎng)”。沒(méi)錯(cuò),本輪訓(xùn)練就是要避免有的人濫竽充數(shù),沒(méi)有實(shí)力卻攀附隊(duì)友,所以特意對(duì)我們寫(xiě)作、編程等綜合能力進(jìn)行一次考核。要想在這一次的篩選中晉級(jí),怕是沒(méi)有先前那般順利。每天幾道題,沒(méi)有出處,甚至百度也會(huì)時(shí)不時(shí)拋棄我們。于是,一個(gè)人,像是一支部隊(duì),在數(shù)模顛簸的路上,越走越遠(yuǎn)。老師對(duì)我們的要求是,不管我們?cè)谀姆矫嬗刑亻L(zhǎng),都可以留在這個(gè)基地里繼續(xù)。所以,我們每個(gè)人都在自己不擅長(zhǎng)的領(lǐng)域中徒手掙扎,又依靠自己的擅長(zhǎng)忙著喘氣。
第三階段:模擬訓(xùn)練。
篩選了部分人員后,我們九十來(lái)人被老師精心的編排進(jìn)行組隊(duì)??鐚W(xué)院、跨專(zhuān)業(yè),只為了我們能夠配合的更加優(yōu)質(zhì)的配合。這一階段都是華農(nóng)建?;氐睦蠋熡H自出的題,難度甚于國(guó)賽。對(duì)于我們的安排是三天三夜的比賽,第四天休息,老師判卷,第五天講評(píng)。節(jié)奏是緊中有松,讓我們?cè)凇澳Ч碛?xùn)練”進(jìn)步。
有的時(shí)候,自己也說(shuō)不清會(huì)一直堅(jiān)守的意義。只是覺(jué)得這件事情我就是應(yīng)該這么處理。本該如此的事情也沒(méi)有什么心情去糾結(jié)后來(lái)會(huì)如何。最開(kāi)始的時(shí)候,還是不知道數(shù)模到底于我可以解決什么,而我這樣做又是基于一個(gè)怎樣的心理。我只是知道我不是為混個(gè)綜測(cè),不是為混個(gè)學(xué)分,也不是單純的為一個(gè)國(guó)賽。也許是想讓自己實(shí)現(xiàn)成長(zhǎng),實(shí)現(xiàn)一種成熟的向往。人總要去做一件應(yīng)該做的事情,然后從中學(xué)會(huì)成長(zhǎng)。其中必會(huì)有所經(jīng)歷,它將填滿(mǎn)我們?nèi)松啔v的每一頁(yè)。
第一輪教會(huì)我不抱怨??倳?huì)有聲音在耳旁:為什么我要留在這里?武漢這么熱!不是人呆的地方??!我也很想神吐槽。但是我沒(méi)有勇氣:我沒(méi)有力量去反駁我做的抉擇,我沒(méi)有理由去反駁我最初的堅(jiān)持。數(shù)模給了我不回家的理由,冠冕堂皇,不帶牽強(qiáng)。也有過(guò)身邊不堅(jiān)定的人在碎碎耳語(yǔ),可是我卻連安慰都不能給的心安理得。對(duì)于一個(gè)剛開(kāi)始就準(zhǔn)備留下來(lái)的我,怎么能拯救總是在左右徘徊、不堅(jiān)定的你們呢。數(shù)模教會(huì)我,既然選擇便只顧風(fēng)雨兼程。
第二輪教會(huì)我應(yīng)該努力。是水的可以,人家在午夜時(shí)分還在秉燭夜學(xué)的時(shí)候,我卻一整個(gè)下午游走在光顧琳瑯滿(mǎn)的街巷;人家在小波分析、蟻群算法弄得柳眉蹙起的時(shí)候,我正在這邊一邊度娘一邊談笑風(fēng)生說(shuō)的天花爛墜,好不逍遙。所以,在兩天四場(chǎng)的考試中,我能做到的只是把鍵盤(pán)敲得啪啪直響。第一次,我感到,這真的是我一個(gè)人的戰(zhàn)場(chǎng)。我是將軍,指揮千軍萬(wàn)馬只赴死亡的目的地;我是軍師,卻已黔驢技窮,萬(wàn)千百姓和我一同看不到光明。是失敗的可以,恰如落花流水般傷痕累累。而我留給考試的空白,在翻看成績(jī)時(shí)候,兵荒馬亂的情緒中,塵埃落定:還好我留下,還有機(jī)會(huì)可以彌補(bǔ)先前每天刷微博刷到high,甚至嘲笑他們不懂得享受的意義的那番參不透的愚昧。
第三輪教會(huì)我不再是一個(gè)人在戰(zhàn)斗。也許第一輪的我們還需要默契的磨合。我們配合的狀態(tài)不是最優(yōu),彼此分工后還是會(huì)有操作上的牽扯。討論時(shí),不見(jiàn)別組的劍拔弩張,情緒激昂。只是陳述著、陳述著,然后各自去做。就像聚過(guò)頭的螞蟻,傳遞好信息,便自然而然的又繼續(xù)先前的軌跡。第一次模擬的成績(jī)不上不下,居中的略顯尷尬。教練在那里點(diǎn)評(píng),眉飛色舞;同學(xué)在那里詳介,激揚(yáng)文字;指導(dǎo)老師的鼠標(biāo)點(diǎn)來(lái)點(diǎn)去,不由得眼花繚亂。然后word版自評(píng),一個(gè)郵件,塵埃落定,記憶封印。第二次模擬,用力挖掘,只記住了是通宵的節(jié)奏。先前沒(méi)有思路時(shí),思維停止就像讀了水管一樣讓人難受的無(wú)話(huà)可說(shuō);先前處理數(shù)據(jù)時(shí),數(shù)字頻閃就像是沒(méi)有畫(huà)面的黑白電視劇雪花繚亂;先前查找資料時(shí),下面一排的網(wǎng)頁(yè)讓電腦反應(yīng)的比沒(méi)拍死的小強(qiáng)再出現(xiàn)在視線中的事件發(fā)生還慢;不知何去何從,有的時(shí)候,只能反反復(fù)復(fù)看著題目,連下一步該做些什么都不知所蹤。這些糾結(jié),很苦澀,但是卻不再清晰了。包括那次不理想的成績(jī),都幻化成風(fēng),消匿,無(wú)影無(wú)蹤。那次模擬,我是三天三夜睡了九個(gè)小時(shí),然后第四天,鬧鈴沒(méi)有叫醒我,曠了課,睡到了晚上六點(diǎn),爬起來(lái)覓食,眼里還是一頓渾渾噩噩。這些真的都忘了,只記得我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì),有著共同的榮耀。只記得我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì),一直一起努力著。第三次模擬,二十來(lái)頁(yè)的論文寫(xiě)到最后真的沒(méi)話(huà)了可以說(shuō),就連思路都支離破碎,充滿(mǎn)了應(yīng)該怎么寫(xiě)下去的迷惑。真的有種就此停筆,呼吸新鮮空氣的欲望。但我不能,因?yàn)殒I盤(pán)上靈活的手指此時(shí)只懂得機(jī)械般的操作。如果這時(shí)候的我,讓風(fēng)吹了一下,那是該往左還是該往右的搖擺呢。
自身知識(shí)與素質(zhì)還存的不足以及改進(jìn)方法。
在本次實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)本身的不足:
我還不夠努力。我總是想讓自己盡可能舒服著。我靜不下心來(lái)編程,我靜不下心來(lái)去重復(fù)一個(gè)簡(jiǎn)單的事情,我總是把一件事情做著做著,然后忽然就覺(jué)得看不到希望。我沒(méi)法通宵達(dá)旦,我沒(méi)法委屈自己去把這次任務(wù),而不是作業(yè)做完。
我還不夠樂(lè)觀。雖然我沒(méi)有把怎么辦掛在嘴上,但是我卻將不耐煩掛在了臉上。我不夠樂(lè)觀去傳遞希望,我不夠樂(lè)觀去堅(jiān)持信仰。我總是對(duì)還沒(méi)有解決的問(wèn)題一籌莫展,總是對(duì)解決完了的問(wèn)題棄如草芥,不加以深入的分析。我想我可以做到站在更高的地方更加拼命的成長(zhǎng),仿佛破土而生的小草,即便壓著自己的是石子也誤不了陽(yáng)光灑在身上的嫵媚與妖嬈。
我還不夠細(xì)致。我每次都想自己的懶惰妥協(xié),我每次都向別人的簡(jiǎn)略屈服。我總是怎么方便怎么來(lái),怎么簡(jiǎn)單怎么弄。我開(kāi)始懶得像是睡了很久的貓,沒(méi)有了年輕的味道。我總是想不到別人的可以想到,我總是看不透別人言語(yǔ)中的輕易提及。我看問(wèn)題還是很狹隘,我分析問(wèn)題還是很片面。
我還不夠頑強(qiáng)。
我還不夠堅(jiān)持。
我還不夠……。
針對(duì)以上主要不足,從以下方面改進(jìn):
我要把我說(shuō)的慢慢付諸于實(shí)踐,譬如整的去認(rèn)真的研讀幾篇文獻(xiàn),真的去嘗試怎么編排新穎的格式,真的去看些算法、真的去研究點(diǎn)編程和方法。
我要每天開(kāi)心地笑,傳遞給自己和周遭世界滿(mǎn)格的正能量。不管我會(huì)遭遇什么樣的結(jié)局,中間的過(guò)程都要洋溢著努力和溫馨的味道。
我要給自己、隊(duì)友、還有我的朋友們喊加油。只為了我們這次一致的選擇。
實(shí)踐感觸。
但是,經(jīng)歷了這次很有內(nèi)容的旅途,我想我會(huì)不管未來(lái)的道路上布滿(mǎn)了多少荊棘坎坷,我都會(huì)堅(jiān)定的走下去,深一腳淺一腳,不會(huì)回頭,不再退縮。雖然未來(lái)還是當(dāng)初不清晰的模樣,但我還是有信心會(huì)找到今后努力的方向。一切的一切就如唱的個(gè)鼓舞人心的那首歌:
我的未來(lái)不是夢(mèng),我認(rèn)真的活好每一分鐘......
電商暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇四
考試結(jié)束,隊(duì)長(zhǎng)葉芃在院參加暑期社會(huì)實(shí)踐授旗儀式,聽(tīng)取相關(guān)報(bào)告,活動(dòng)注意事項(xiàng)等,其他人就各自回到寢室整理必需的物品。
下午1點(diǎn)左右,我們一行七人出發(fā)前往衢州。
大約3個(gè)多小時(shí)的車(chē)程,5點(diǎn)左右,我們順利抵達(dá)衢州,準(zhǔn)備入住當(dāng)?shù)芈灭^,每2人一間房,稍事整理后,我們吃了一餐較有衢州特色的晚餐。
餐后,我們走進(jìn)當(dāng)?shù)氐拇笈艡n和商場(chǎng),體驗(yàn)衢州人民的生活氛圍。
不寬的街道兩旁,兩邊幾十家大小餐館門(mén)口,都放滿(mǎn)了餐桌,坐滿(mǎn)了人。幾近百步的道路兩邊都是這樣的大排檔,非常熱鬧。男女老少都吃的非常滿(mǎn)足,聊的特別盡興,臉上溢滿(mǎn)了快樂(lè)。這讓我們看見(jiàn)了衢州人民生活的祥和與富足。而對(duì)于外地同學(xué)比較新奇的事,大排檔里幾乎是每走幾步,就可以看見(jiàn)一些年輕男女,拉著音響,背著吉他,在餐桌之間獻(xiàn)唱,獲得一些收入。這也讓我們看見(jiàn)了衢州人民的勤奮刻苦,為生活而努力。
之后,在隊(duì)長(zhǎng)葉芃家中,進(jìn)行一些圖片交流,對(duì)今天實(shí)踐做了簡(jiǎn)單的總結(jié),并安排好第二天的行程。9點(diǎn)左右,我們回到旅館,洗漱休息。
8點(diǎn)多,我們帶著暑期實(shí)踐隊(duì)隊(duì)旗,來(lái)到了不老神雞有限公司。我們與其負(fù)責(zé)人就本次實(shí)踐活動(dòng)具體細(xì)節(jié)問(wèn)題如日程安排等交換了意見(jiàn),按事先達(dá)成的協(xié)議,他帶領(lǐng)我們進(jìn)行參觀指導(dǎo)。
浙江不老神食品有限公司創(chuàng)建于1994年,是全國(guó)農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)示范企業(yè)、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化重點(diǎn)龍頭企業(yè),也是一家全國(guó)性的連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)。
公司倡導(dǎo)“先做人,后做商人”的宗旨,誠(chéng)信為本,成功地在傳統(tǒng)行業(yè)中實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)和規(guī)范化管理。企業(yè)在xx-xx年被認(rèn)定為省級(jí)農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)、省級(jí)首批誠(chéng)信企業(yè)、省級(jí)首批綠色企業(yè)、省級(jí)科技型中小企業(yè)、市級(jí)高新技術(shù)企業(yè)等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào),xx年企業(yè)被評(píng)為省級(jí)農(nóng)產(chǎn)品加工示范企業(yè)、省級(jí)農(nóng)業(yè)科技企業(yè)。xx年被農(nóng)業(yè)部認(rèn)定為國(guó)家級(jí)農(nóng)產(chǎn)品加工示范企業(yè),xx年6月1日“不老神”商標(biāo)被國(guó)家工商總局認(rèn)定為中國(guó)馳名商標(biāo)。
作為一家全國(guó)農(nóng)產(chǎn)品加工示范企業(yè)、省級(jí)農(nóng)業(yè)骨干企業(yè),公司堅(jiān)持“服務(wù)三農(nóng)、支持三農(nóng)”,與50多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)230多個(gè)自然村的6000多戶(hù)農(nóng)民簽訂養(yǎng)殖合同,每年為農(nóng)民增收12.5億元。不老神連鎖經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)施,使大批有志創(chuàng)業(yè)者有了施展才華的舞臺(tái)。十年來(lái),不老神造就了20多個(gè)百萬(wàn)富翁,150多人年收入超過(guò)10萬(wàn)元,為5000多人提供了就業(yè)崗位,讓越來(lái)越多的農(nóng)民走上了致富之路。
整雞的配料,燒制過(guò)程。至此,我們結(jié)束了不老神食品公司的參觀。
接著我們?nèi)セ鹕翊蓸I(yè)有限公司進(jìn)行參觀,觀賞了他們展出的瑩白瓷作品,也看到了部分瓷器的半成品,和簡(jiǎn)單的燒制過(guò)程。參觀結(jié)束我們每個(gè)人還得到了企業(yè)贈(zèng)送的小紀(jì)念品。
下午2點(diǎn)左右,我們?nèi)⒂^了“龍游石窟”。
擁有良渚、河姆渡文化遺址的中國(guó)浙江,歷史悠久、人文薈萃。在其境內(nèi)的錢(qián)塘江上游、衢江、靈山江交匯處,有個(gè)并不起眼的小縣城,縣名“龍游”,龍游石窟便位于該縣城北3公里處的一個(gè)臨江小山中。
石窟的入口看似不怎么起眼,但一走進(jìn)石窟,真是不驚讓我們驚嘆,地下世界確實(shí)別有洞天,石窟的空間很大,彎曲的臺(tái)階往下延伸,應(yīng)該超過(guò)30米深,洞里面溫度相比外面炎熱的夏天就像深秋一樣,而且里面似乎彌漫著一股清香。石窟的一些墻體上,有著精美的大型壁雕,刻畫(huà)的人物型態(tài)栩栩如生。抬頭望石窟的頂部,布滿(mǎn)了一道道不平整卻又很整齊有規(guī)律的紋路,這些應(yīng)該就透露出當(dāng)年施工的痕跡。石窟內(nèi)還有許多大型的石柱,支撐著洞體,部分石柱上,也可有精美的龍紋,果然是一個(gè)浩瀚的工程!
這里還有許都石窟沒(méi)有開(kāi)發(fā),都被淹沒(méi)在深深的湖水中,為了保護(hù)文物,還得依靠更發(fā)達(dá)的科技,再來(lái)為世人展示這個(gè)石窟的宏偉,古代先人的智慧。
至最后的落實(shí)實(shí)踐,這每一過(guò)程都鑒證了我們的成長(zhǎng)。
這是我們大學(xué)里的第一次暑期社會(huì)實(shí)踐,3天的時(shí)間雖然不長(zhǎng),但3天里,在隊(duì)長(zhǎng)緊密的行程安排和隊(duì)員的密切配合下,我們每天都過(guò)得很充實(shí),每天都從不同角度體驗(yàn)到衢州的方方面面,我們以最短的時(shí)間了解到了衢州人的生活,衢州的歷史,衢州的文化,衢州的新發(fā)展,每個(gè)人都有不盡相同的收獲,無(wú)論知識(shí),人文還有其他方面的等等。
電商暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇五
與其說(shuō)這是一篇社會(huì)實(shí)踐報(bào)告不如說(shuō)這是我為期近月的實(shí)習(xí)心得或者說(shuō)一篇公開(kāi)的日記。
不想去抄襲別人的報(bào)告該如何去撰寫(xiě),不想去套用那些報(bào)告應(yīng)有的格式,只想用最真實(shí)的文字為我近一個(gè)月的報(bào)社實(shí)習(xí)畫(huà)上一個(gè)不滿(mǎn)足的句點(diǎn)。
我喜歡文學(xué),縱然我不是文學(xué)系出身。我喜歡課外的時(shí)候看那些飽含真情的文字,因而我經(jīng)?;孟肽骋惶煳夷苡梦业奈淖址从钞?dāng)今的民生問(wèn)題。雖然我的文筆不算好,但也不一定就是拙劣的,盡管我不懂得如何“妙筆生花”,但進(jìn)報(bào)社工作卻是我進(jìn)入大三以來(lái)一個(gè)揮之不去的念想。
這個(gè)想法就在大三暑假的時(shí)候?qū)崿F(xiàn)了。
幾番托人,才進(jìn)的報(bào)社,也算是我們當(dāng)?shù)匾粋€(gè)小有名氣的報(bào)社,當(dāng)然不能跟人民日?qǐng)?bào)比,好歹政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位都會(huì)征訂。在我進(jìn)去實(shí)習(xí)前,我都一直在幻想報(bào)社的工作情況,那一定是忙碌的,每天一定連喝水的機(jī)會(huì)都沒(méi)有,每個(gè)人都往返穿梭于各部門(mén)之間,說(shuō)不定可以經(jīng)常出去采訪,體驗(yàn)做記者的其中滋味。
但是我錯(cuò)了,他們將我分派到校園副刊,跟著一位學(xué)姐學(xué)習(xí)??墒切@版恰恰暑期???,每天上午只看到偌大的辦公室只有寥寥幾人。下午兩點(diǎn)以后,各位學(xué)姐才姍姍來(lái)遲?;蛟S這是天氣炎熱鬧的或許暑期沒(méi)有校園版,她們也正放著暑假。
幸而,這個(gè)部門(mén)還接一些外面的版面做,要不然我可真是“無(wú)所事事”了。
記得梁曉聲有說(shuō)過(guò)類(lèi)似的話(huà),不論一本書(shū)有多淺顯,能從上面提取到精華也不算浪費(fèi)時(shí)間了。就是因?yàn)檫@句話(huà),我告訴不論事情有多小能學(xué)到一點(diǎn)本領(lǐng)也算不枉此行了。
私下的時(shí)候,我跟各位學(xué)姐央求過(guò),請(qǐng)求她們盡量給我事做,即使是跑腿的活,我也愿意。她們都答應(yīng)了。但事情從來(lái)不會(huì)那么盡如人意。剛進(jìn)去的實(shí)習(xí)生就像小品里常說(shuō)的“超生的孩子,計(jì)劃外的”,有誰(shuí)會(huì)去信任一個(gè)實(shí)習(xí)生有著和她們一樣的能力去校正一個(gè)小小的版面。
我很感謝最終把版面放心交給我校正的學(xué)姐和師傅,因?yàn)槟銈?,我才發(fā)現(xiàn)我的文學(xué)常識(shí)還有著很大的漏洞,我的語(yǔ)文學(xué)習(xí)原來(lái)還粗陋得很,還需要更加精益求精。原來(lái)我一直忽略的錯(cuò)別字和標(biāo)點(diǎn)此時(shí)成了我在這個(gè)部門(mén)工作的絆腳石?,F(xiàn)在的我,雖然不在那里實(shí)習(xí)了,但經(jīng)此一行,我想以后的我會(huì)更加注意這方面的學(xué)習(xí)。
另外,我是學(xué)廣告的,能在報(bào)社學(xué)到一些關(guān)于報(bào)刊排版的技術(shù)也算我這次實(shí)習(xí)的又一個(gè)收獲。有一定廣告軟件的學(xué)習(xí)基礎(chǔ),學(xué)習(xí)起排版軟件就不會(huì)特別困難,我想如果要我照著已經(jīng)出刊的版面,給我上面的素材,我應(yīng)該可以利用排版軟件排出一個(gè)一模一樣的版面。
再有,能在報(bào)社拜讀別人的大作,也算是我在那里實(shí)習(xí)的一大樂(lè)趣。文學(xué)學(xué)習(xí)終究不能“閉門(mén)造車(chē)”,還得抬起頭看看別人是怎么寫(xiě)的。我有幸第一時(shí)間讀到一些文字樸實(shí)卻不失內(nèi)涵的文章。用“口有余香”來(lái)形容也不未過(guò)吧。但凡事都有兩面,對(duì)于報(bào)社采納稿件的方式我不太贊同。雖然報(bào)社報(bào)道的事情是我們城鄉(xiāng)一帶的,但是文學(xué)上的事情總不應(yīng)該有地域觀念。最大可能地吸收地方上的稿件而次之考慮外省來(lái)的,終究會(huì)遺漏掉精華。
雖然地方不缺這方面的人才,但也容易魚(yú)目混珠。曾改過(guò)一篇稿子,那篇稿子是來(lái)自一位70多歲的長(zhǎng)者,行文方言味濃重,但有多處成語(yǔ)搭配不當(dāng),直白地說(shuō)就是亂用,句子雜糅,錯(cuò)別字、標(biāo)點(diǎn)錯(cuò)用那更是不下五處。所舉事例的不恰當(dāng)就不論了。或許投稿的精神是可嘉的,但我仍然覺(jué)得文學(xué)學(xué)習(xí)應(yīng)該一絲不茍。更令人乍舌的是,這位老者還是地方文壇上較有資質(zhì)的“泰斗”。雖然學(xué)姐告訴我,老者以前因當(dāng)時(shí)生存環(huán)境局限沒(méi)有上過(guò)學(xué),但我仍然覺(jué)得“活到老,學(xué)到老”這話(huà)是具有其意義的。落下的功課可以慢慢補(bǔ),虛心求教至老都不能丟,一味的固步自封,就容易“貽笑大方”?;蛟S我不應(yīng)該用犀利的語(yǔ)言對(duì)待這樣一位長(zhǎng)者,但我實(shí)在為真正的“泰斗”——泰戈?duì)栂壬Р黄健?/p>
在我進(jìn)報(bào)社的時(shí)候,嫂嫂就告訴我,如何與人相處也是我在那里實(shí)習(xí)的又一個(gè)課程。沒(méi)錯(cuò),這點(diǎn)在我進(jìn)報(bào)社前就意識(shí)到了。我一直認(rèn)為自己的性格從小學(xué)的內(nèi)向、沉靜,不愿說(shuō)話(huà)到現(xiàn)在的說(shuō)話(huà)“肆無(wú)忌憚”,外向、喧嘩,有了很大的轉(zhuǎn)變。原來(lái)我一直都是錯(cuò)的,在一個(gè)陌生得沒(méi)有任何人能說(shuō)笑的環(huán)境,我總是像一只蝸牛一樣用少說(shuō)話(huà)的性子來(lái)包裹,保護(hù)自己。做任何事都縮手縮腳,實(shí)在是我對(duì)眼前的各色人物都不了解,我不知道如果我放開(kāi)了做會(huì)招致何種非議。錢(qián)鐘書(shū)先生說(shuō)的“落索身名免謗增”這句話(huà)在今天看來(lái)的確有它的現(xiàn)實(shí)意義。我不否認(rèn)我是一個(gè)好強(qiáng)爭(zhēng)勝的人,對(duì)待任何可以索取功名的事情,都用苛刻,甚至有時(shí)要求眼前之物近似完美的態(tài)度來(lái)對(duì)待。這是朋友,乃至那個(gè)與我起爭(zhēng)執(zhí)的女生一語(yǔ)道破的。因而,我在報(bào)社的時(shí)候,極力控制自己要少說(shuō)話(huà)多做事,虛心求教。
韓信點(diǎn)兵,多多益善。那在任何地方工作生活,認(rèn)識(shí)的人越多自然也越有好處,這大概就是人常說(shuō)的人脈廣?;蛟S我一直生活在象牙塔,對(duì)人脈這個(gè)詞不會(huì)過(guò)于注重。只覺(jué)得在大學(xué)生活,認(rèn)識(shí)的同學(xué)多,出行相伴的人也會(huì)更多一些。在當(dāng)今社會(huì),我不否認(rèn),人脈廣的確有它的好處,那自然做任何事都可以水到渠成。我相信百分之九十以上的人都認(rèn)為增加人脈是為了遇到困難有人幫忙疏通。但對(duì)于我,我覺(jué)得人脈廣,只會(huì)讓我工作起來(lái)舒心、快樂(lè)一些。認(rèn)識(shí)的人多,點(diǎn)頭打招呼的人也多,這證明自己不是孤身一人,就不會(huì)產(chǎn)生一種城市的“孤獨(dú)感“。以前在學(xué)校,面對(duì)的都是同齡人,我們會(huì)有很多話(huà)題去認(rèn)識(shí)你想認(rèn)識(shí)的同學(xué)。但是出了學(xué)校,走上工作崗位可能要面對(duì)不同年齡階層的人物,那個(gè)時(shí)候恐怕一肚子的話(huà)題都未必能找到一個(gè)有用的去打開(kāi)對(duì)方的話(huà)匣子。我承認(rèn)在這方面我的確很失敗。我總以為我是要去面對(duì)和我一樣年齡的人,從來(lái)都沒(méi)有做好遇到形形色色的人的準(zhǔn)備。雖然我仍然受著象牙塔的保護(hù),但現(xiàn)在的我們也不再是那個(gè)腦海里只有安徒生童話(huà),單純得沒(méi)有一絲雜念和想法的孩子。我明白“債臺(tái)高筑”這個(gè)成語(yǔ)的意思,人情債有時(shí)候會(huì)比有形的錢(qián)財(cái)債務(wù)更讓人焦頭爛額。
我沒(méi)有面面俱到、八面玲瓏的處事手段,或許是我接觸的人物過(guò)于單一或許是我的性格使然。我習(xí)慣交朋友都只交志同道合者,我總是把我看不慣的人或事一氣摒除了。我習(xí)慣交朋友用時(shí)間來(lái)驗(yàn)證結(jié)果。所以我每次身處陌生環(huán)境的時(shí)候都把自己包裹得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí),對(duì)每一個(gè)向我投來(lái)好意目光或者誠(chéng)懇微笑的人都抱著懷疑的態(tài)度。這也是我為什么總是站在別人的角度對(duì)自身實(shí)行自我否定的原因。
在報(bào)社工作近一個(gè)月,我對(duì)自己所學(xué)的東西沒(méi)有任何遺憾,不會(huì)覺(jué)得自己有多沒(méi)用,遺漏了什么,但對(duì)于自己沒(méi)辦法在一個(gè)陌生的嚴(yán)肅的環(huán)境放開(kāi)手去做,去和人相處這是我怒“其”不爭(zhēng)的事實(shí)。也是為什么我所畫(huà)的句點(diǎn)是不滿(mǎn)足的。不過(guò),魯迅先生說(shuō)得好“不滿(mǎn)足是向上的車(chē)輪”。有了一次正規(guī)的實(shí)習(xí)經(jīng)歷,以后的我就有膽量去嘗試第二次、第三次。我不希望有一天我會(huì)被社會(huì)的風(fēng)氣所同化,總是戴著不同的面具生活,有寶釵一般圓滑的處事方式,只希望我能在任何場(chǎng)合都處變不驚,落落大方,與人談笑風(fēng)生。在每個(gè)人按司其職的同時(shí),可以自然而然地展示自己的才華,而不再是急功近利,心浮氣躁。
電商暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇六
通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí),讓自己認(rèn)識(shí)到社會(huì),不僅拓寬了自己的知識(shí)面,更培養(yǎng)和鍛煉了自己所學(xué)的基礎(chǔ)理論,掌握了基本技能和專(zhuān)業(yè)知識(shí),增強(qiáng)了獨(dú)立分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力,把理論和實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來(lái),為畢業(yè)之后的工作道路鋪上了墊腳石。
1、鍛煉了自己的實(shí)踐能力,將在課堂上學(xué)到很多理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際中,使自己較全面深入地了解電子商務(wù)相關(guān)工作的情況,開(kāi)拓了視野,實(shí)現(xiàn)了技術(shù)技能和商務(wù)技能的提高。
2、通過(guò)分析工作中的基本問(wèn)題,掌握基本的營(yíng)銷(xiāo)推廣方法。
3、進(jìn)一步深入掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí),并在實(shí)習(xí)的過(guò)程中逐步找準(zhǔn)自己的專(zhuān)業(yè)定位,讓自己對(duì)社會(huì)有一個(gè)更好的了解,使自己在未來(lái)就業(yè)方面有清楚的認(rèn)識(shí)。
4、培養(yǎng)了自己分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力,踏踏實(shí)實(shí)的工作態(tài)度,樹(shù)立了良好的職業(yè)素養(yǎng)。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間。
6月26日到8月18日。
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)。
廣東省深圳市。
四、實(shí)習(xí)地點(diǎn)和崗位。
深圳市____貿(mào)易有限公司網(wǎng)絡(luò)推廣。
五、崗位工作描述。
主要工作內(nèi)容是通過(guò)各種途徑展開(kāi)淘寶、阿里巴巴站外營(yíng)銷(xiāo),包括但不限于sns、seo、edm、論壇等,利用各種營(yíng)銷(xiāo)工具,開(kāi)展店鋪營(yíng)銷(xiāo)和促銷(xiāo),提高店鋪轉(zhuǎn)化率和客單價(jià)。其細(xì)分為:
1、負(fù)責(zé)阿里巴巴貿(mào)易平臺(tái)上的“誠(chéng)信通”賬號(hào)的操作管理和產(chǎn)品信息的發(fā)布,以及客戶(hù)的開(kāi)發(fā)和維護(hù),利用各種網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行推廣宣傳公司的產(chǎn)品和服務(wù)及其在阿里巴巴的商鋪,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道擴(kuò)大公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售額,了解和搜集網(wǎng)絡(luò)上各同行及競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)信息等。
2、同時(shí)對(duì)淘寶“自由時(shí)裳”和“多多美服飾”店鋪的客服工作,充分利用淘寶聯(lián)盟資源,開(kāi)展、管理淘寶客,提高聯(lián)盟渠道收益,并利用直通車(chē)、鉆展、超級(jí)麥霸、淘寶社區(qū)等手段進(jìn)行商品和店鋪推廣。
六、實(shí)習(xí)總結(jié)。
(一)公司概況。
深圳市____貿(mào)易有限公司位于深圳市____區(qū)____內(nèi)的一個(gè)住宅區(qū)內(nèi),因?yàn)槭枪镜某绦騽倢徟聛?lái)的,雖然手續(xù)都是全的,但老板娘還沒(méi)有正式招聘員工,只是有個(gè)楊阿姨幫著去市場(chǎng)拿貨。我們的貨源不是固定的,所有的衣服款式都是在不同的銷(xiāo)售商那里拿貨的。公司上班的地方就是老板娘自己家里,在客廳里擺放著兩臺(tái)電腦,每天我們都是在客廳里上班的。而我就是公司的第一個(gè)員工。公司成立于____年,是一家賣(mài)服裝的純電子商務(wù)貿(mào)易公司,公司里所有的業(yè)務(wù)都是在互聯(lián)網(wǎng)上完成的。雖然是剛成立不久的新公司,但是公司的理念和發(fā)展原則都已經(jīng)相當(dāng)明確,璽媛時(shí)裝秉承“顧客至上、銳意進(jìn)取”的經(jīng)營(yíng)理念,堅(jiān)持“客戶(hù)第一”的原則,公司以“時(shí)尚先鋒,品質(zhì)共享”為發(fā)展理念,以快樂(lè)交易為銷(xiāo)售戰(zhàn)略,以滿(mǎn)足時(shí)代潮流和客戶(hù)需求為根本目標(biāo),以人性化親切服務(wù)為核心的一家面向中國(guó)大陸的商務(wù)公司,是與諸多大型服裝生產(chǎn)商合作,主營(yíng)歐美的原單尾貨、跟單及追單歐美一線高檔女裝,當(dāng)然,所有的牌子就算是知名的可都是高仿的,盡管是高仿,但質(zhì)量是可以保證的。
“璽媛時(shí)裝”一份耕耘一份收獲。從時(shí)尚到優(yōu)雅,從品質(zhì)到卓越,“璽媛時(shí)裝”的革新魅力來(lái)自潮流服飾的藝術(shù)精髓!
(二)實(shí)習(xí)過(guò)程。
1、工作得來(lái)全不費(fèi)功夫。
我是在6月26日正式加入實(shí)習(xí)單位的工作中,而在這之前經(jīng)歷的找工作的過(guò)程總體來(lái)說(shuō)還是比較順利的,沒(méi)有像其他同學(xué)一樣經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)的準(zhǔn)備過(guò)程和找工作時(shí)的艱辛。早在大一的時(shí)候就聽(tīng)很多的師兄姐說(shuō)找實(shí)習(xí)單位很難,想找到一家與自己專(zhuān)業(yè)對(duì)口的公司就更難了,于是在開(kāi)學(xué)一個(gè)月后我就開(kāi)始著手了尋找實(shí)習(xí)單位的準(zhǔn)備工作,當(dāng)時(shí)記得很清楚,那天實(shí)在4月25日,我接到了一個(gè)來(lái)自深圳的電話(huà),起初我們聊得很愉快,感覺(jué)彼此就是自己想要找的,很快便說(shuō)好今年的6月份我可以過(guò)去為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí),但是前提條件是必須在回到學(xué)校還繼續(xù)兼職著做。我答應(yīng)了盡管當(dāng)時(shí)我已經(jīng)知道我是過(guò)去的一個(gè)實(shí)習(xí)生。就這樣,我的實(shí)習(xí)單位落實(shí)了。
2、起點(diǎn),就落在這里。
來(lái)到深圳,走進(jìn)所謂的“公司門(mén)面”,我嚇傻了。這……哪是一個(gè)公司啊?簡(jiǎn)直就是自家住所嗎?哪有人把自己的公司跟家放在一起的呢。當(dāng)時(shí)就覺(jué)得自己被欺騙了,很想一氣之下離開(kāi),也許是胡姐(老板娘)看出了我的疑慮,于是詳細(xì)跟我解釋下了情況。原來(lái)是因?yàn)楣臼莿偝闪⒌模约阂策€沒(méi)有太多的時(shí)間去經(jīng)營(yíng),所以一直擱置著,本計(jì)劃下半年時(shí)會(huì)租住一個(gè)展廳和辦公樓,而正想趁著這個(gè)假期好好的做下推廣,使公司能達(dá)到一定的小名氣。
既然來(lái)到了這里,那就勇敢的做吧。雖然這離自己理想的實(shí)習(xí)工作差一大截,但我想只要努力,只要付出,只要肯學(xué)習(xí),在哪里都是會(huì)有進(jìn)步的。而且這雖然是個(gè)小公司,說(shuō)不定以后對(duì)自己會(huì)有很大的發(fā)展前景,反正也就是兩個(gè)月的時(shí)間。
3、推廣若是有成效,哪朝哪暮又何妨。
起初我應(yīng)聘的并不是推廣的工作,而是做客服的。由于自身的性格的原因,覺(jué)得自己在溝通技巧上會(huì)顯得更有優(yōu)勢(shì)些,可是就在我做了幾天下來(lái),發(fā)現(xiàn)我根本不適合做客服,很多時(shí)候客戶(hù)問(wèn)我問(wèn)題,盡管我能答上來(lái),但是回答的很牽強(qiáng),根本很難讓客戶(hù)理解。有一次正是因?yàn)槲业恼Z(yǔ)言錯(cuò)誤,導(dǎo)致失去了一個(gè)意向強(qiáng)烈的客戶(hù)。我居然對(duì)客戶(hù)說(shuō):“親,因?yàn)槟纳聿奶厥?,我們可能無(wú)法給您匹配合適的尺碼。如若出現(xiàn)尺寸問(wèn)題需更換,請(qǐng)一定自付郵費(fèi)”,這下可好,惹急了對(duì)方,最后即使衣服低價(jià)出售,人家還是不樂(lè)意接受。就這樣,我就被分配到了推廣的工作。我知道推廣不是一朝一夕就能做好的他需要有異于常人的耐力和毅力,同時(shí)還應(yīng)具備樂(lè)觀的心理素質(zhì),,換言之,就算你一直堅(jiān)持推廣,可依舊沒(méi)有成效,你必須要有強(qiáng)大的心理承受能力。每個(gè)人在做一件事情的時(shí)候,總希望能在最短的時(shí)間內(nèi)得到肯定。
幸運(yùn)的是我在堅(jiān)持了20天之后,效果慢慢的就出現(xiàn)了,阿里巴巴店鋪的訪問(wèn)量已經(jīng)有很多是來(lái)自推廣的方式中進(jìn)入的,也就是說(shuō),我正慢慢的通過(guò)推廣帶來(lái)訪客,而這些訪客很多可能就有意向客戶(hù)在里面。
對(duì)于推廣,我想著重拿論壇推廣來(lái)說(shuō)。我覺(jué)得在做論壇推廣的時(shí)候一定要做到以下幾點(diǎn):
(1)論壇推廣不是群發(fā)廣告,稍微好一點(diǎn)的論壇,都會(huì)刪除。不刪除的論壇,肯定是沒(méi)用的論。
(2)論壇推廣在于質(zhì),不在于量,發(fā)貼量不是我們的目的,我們的目的是達(dá)到預(yù)訂效果。所以只要能達(dá)到效果,即使一貼也是成功的。
(3)論壇推廣的本質(zhì)是互動(dòng),不是一個(gè)人自言自語(yǔ),論壇的特點(diǎn)是互動(dòng),所以對(duì)于論壇推廣來(lái)說(shuō),只有引起用戶(hù)的關(guān)注了,才是成功的你。
在做推廣的時(shí)候,首先一定要明確你要推廣的是什么產(chǎn)品?要達(dá)到什么目標(biāo),流量或是銷(xiāo)售。這關(guān)系到以后的策略,比如僅為做外鏈,則不管內(nèi)容好壞,只要找可留外鏈的論壇。若是銷(xiāo)售,則內(nèi)容重要。其次要了解用戶(hù),清楚知道目標(biāo)用戶(hù)是誰(shuí),用戶(hù)聚集在那些論壇?用戶(hù)在論壇里做什么?用戶(hù)喜歡什么樣的話(huà)題?其中我們又能解決其中的那些?根據(jù)用戶(hù)特點(diǎn)找論壇,根據(jù)用戶(hù)需求組織內(nèi)容。
無(wú)心插柳柳成蔭決定留下之后內(nèi)心還是做了無(wú)數(shù)次的思想斗爭(zhēng),想過(guò)離開(kāi)這里去找屬于自己的那顆草,可就在那偶然的一次機(jī)會(huì),所有的想法都煙消云散了。那是在我來(lái)到公司上班后的第11天,我接到了一個(gè)來(lái)自新加坡的電話(huà)。sally是我的第一個(gè)客戶(hù),來(lái)自新加坡。當(dāng)時(shí)他是在阿里巴巴國(guó)內(nèi)站的一篇帖子,描述的是一個(gè)無(wú)良批發(fā)商通過(guò)精心策劃一場(chǎng)活動(dòng),使得眾多的消費(fèi)者上當(dāng)受騙,正是因?yàn)楹竺嫖艺f(shuō)的一句話(huà)“只要有我,就有你”,于是他點(diǎn)擊進(jìn)了阿里巴巴商鋪,忽然發(fā)現(xiàn)自己一直很喜歡卻總也找不到滿(mǎn)意的中國(guó)旗袍。就這樣,我們有了第一次的溝通。而在這次的交流中,語(yǔ)言成為了我的難題,雖然新加坡的大部分都是講漢語(yǔ),但他們的母語(yǔ)依舊是以英語(yǔ)為主的,而sally恰好又不太會(huì)說(shuō)中文,這可難倒我了。胡姐說(shuō)這是一次給我鍛煉的機(jī)會(huì),心想也好趁此機(jī)會(huì)也可以鍛煉鍛煉自己的英語(yǔ)水平。我知道自己在溝通在會(huì)有很大的障礙,每一次打電話(huà)之前,我都要提前好幾個(gè)小時(shí)準(zhǔn)備,因?yàn)槲也粌H要準(zhǔn)備跟他介紹旗袍的款式面料等,更重要的是我要提前構(gòu)思好自己該怎么跟他說(shuō),怎么說(shuō)他才能一下子明白,又或者在他聽(tīng)不清楚的情況下能及時(shí)的用英文準(zhǔn)確的說(shuō)出來(lái)。
sally說(shuō)他有skype的賬號(hào),我們可以通過(guò)這個(gè)來(lái)溝通。(skype是網(wǎng)絡(luò)即時(shí)語(yǔ)音溝通工具,具備im所需的其他功能,可以免費(fèi)高清晰與其他用戶(hù)語(yǔ)音對(duì)話(huà)也可以撥打國(guó)內(nèi)國(guó)際電話(huà),無(wú)論什么均可)。有了這個(gè)軟件,我們?cè)诮涣魃戏奖懔嗽S多,至少他不明白的地方我可以隨時(shí)的上網(wǎng)查詢(xún)。以供參考。這也是我第一次知道原來(lái)還有這么一個(gè)通訊工具在,居然可以免費(fèi)撥打國(guó)際長(zhǎng)途電話(huà)的呢。
經(jīng)過(guò)兩天兩夜的“奮戰(zhàn)”,sally終于決定一次性訂購(gòu)10件不同款式的旗袍和禮服,這意味著我將拿下的單價(jià)是在3000塊錢(qián)以上,或許這幾千塊錢(qián)對(duì)于別來(lái)說(shuō)不算什么,但這將會(huì)是我人生中拿下的第一張單,同時(shí)也將有可能成為我們阿里巴巴商鋪開(kāi)店以來(lái)的第一張單。在第三天早上的時(shí)候我發(fā)現(xiàn)sally已經(jīng)把款匯到了公司的賬戶(hù)上,于是我立馬幫他檢查衣服的品質(zhì),如果沒(méi)有品質(zhì)問(wèn)題的話(huà),當(dāng)天就要發(fā)貨了,可就在我一切準(zhǔn)備好之后,打電話(huà)給順風(fēng)的收件員時(shí),他提醒我說(shuō)寄往國(guó)外的快件特別是服裝,一定要把吊牌給剪下來(lái),因?yàn)槿绻信谱拥脑?huà)很有可能會(huì)被罰高額的'稅費(fèi)。沒(méi)辦法我只好又把已經(jīng)包裝好的衣服重新拆開(kāi),把所有關(guān)于牌子的標(biāo)志給剪了下來(lái)。但這也預(yù)示著我必須打電話(huà)給sally,跟他說(shuō)清楚關(guān)于吊牌的事情,如果他不答應(yīng),可能我們就達(dá)不成這筆交易了。外鏈論壇沒(méi)辦法,我只能再一次往新加坡打電話(huà)了,心想要是這單不成了,心里還真會(huì)對(duì)不住公司,這幾天每天至少打一通的國(guó)際長(zhǎng)途,每一次的通話(huà)時(shí)間又往往超過(guò)了10分鐘。沒(méi)想到sally竟然很痛快的答應(yīng)了,正式因?yàn)樗麄円彩亲龇b的,懂得吊牌在出口時(shí)遇到的麻煩。就這樣,似乎沒(méi)怎么費(fèi)氣力的,就把我人生中的第一張單完成了。
5、seo論壇銘記歷史。
實(shí)習(xí),真的能夠檢驗(yàn)一個(gè)人對(duì)知識(shí)的掌握程度。我來(lái)到這里實(shí)習(xí)的一段的時(shí)間內(nèi)不能不說(shuō)沒(méi)有成績(jī),令我最引以自豪的就是自己寫(xiě)的一篇原創(chuàng)文章被阿里巴巴服飾論壇的版主長(zhǎng)劍三尺置頂了,那是我做推廣以后覺(jué)得自己做的一件最為成功的事情了。當(dāng)然,盡管又多次獲得各論壇版主的財(cái)富值獎(jiǎng)勵(lì),可這都不足以顯示真正的意義。
實(shí)習(xí),對(duì)于很多企業(yè)甚至是實(shí)習(xí)生來(lái)說(shuō)可能會(huì)覺(jué)得短短的假期一點(diǎn)時(shí)間,根本無(wú)法給企業(yè)帶來(lái)什么價(jià)值,更多的是企業(yè)在培養(yǎng)你。但是我覺(jué)得無(wú)論怎樣自己還是該記得曾經(jīng)的佳績(jī),54天,我一共拿下了三張單,雖然金額都不大,只有上千元甚至是幾百元的,但是對(duì)于我們這種實(shí)習(xí)生來(lái)說(shuō)確是種莫大的鼓勵(lì),我想只要肯努力,堅(jiān)持做好一件事情,總有一天會(huì)得到你想要的東西的。
(四)實(shí)習(xí)體會(huì)。
短短的50多天的實(shí)習(xí)工作過(guò)去了,每天有著固定的上班時(shí)間,卻無(wú)法預(yù)料下班時(shí)間,或許是因?yàn)樽约荷习嗟牡攸c(diǎn)和住宿的是一個(gè)地兒的原因吧,我總覺(jué)得自己的24小時(shí)都被人控制著,缺少了一些所謂的自由,但是我體會(huì)到工作的艱辛與成功的快樂(lè)。雖然我的工作只是簡(jiǎn)單的網(wǎng)絡(luò)推廣,但是在過(guò)程中,也讓我成長(zhǎng)了不少。
在工作中,我深刻的體會(huì)到以下幾方面:
1、勤奮是一個(gè)良好的工作習(xí)慣。特別是對(duì)于做推廣的人來(lái)說(shuō),勤奮往往能給你帶來(lái)足夠的成就感。
2、雖然說(shuō)人不犯錯(cuò)誤就不可愛(ài)了,人可以犯錯(cuò)誤,但是絕對(duì)不能犯兩次同樣的錯(cuò)誤。
3、在每項(xiàng)工作中及時(shí)的溝通是順利完成工作的重要保障,無(wú)論你是在工作中的前中后期,做到及時(shí)溝通,總能減少很多不必要的麻煩。
4、做好自己的本職工作是體現(xiàn)負(fù)責(zé)的說(shuō)明。每個(gè)人總會(huì)被別人扯到責(zé)任的時(shí)候,可該如何體現(xiàn)一個(gè)人的是否真的負(fù)責(zé),很大程度在于對(duì)自己本職工作的態(tài)度問(wèn)題。
而讓我獲得更大的收獲是在得到了胡姐的認(rèn)可,她破格聘請(qǐng)我為公司的正式員工。換言之,畢業(yè)之后,我可以不再像所有的畢業(yè)生一樣,每天跑去面試。如今在學(xué)校,我也獲得了一份繼續(xù)兼職推廣的工作。我想這將對(duì)于我以后真正的踏上工作崗位鋪了一塊厚厚的墊腳石。
也許我所在的工作單位很多人不理解,也可能會(huì)有許多的疑問(wèn),但這一次的實(shí)習(xí)中同樣也引發(fā)了我對(duì)專(zhuān)業(yè)的思考,對(duì)我未來(lái)人生道路的思考。
(五)未來(lái)的學(xué)習(xí)計(jì)劃。
經(jīng)過(guò)此次的實(shí)習(xí),發(fā)現(xiàn)自己存在很多的不足之處,最明顯的問(wèn)題就是自己的溝通技巧不能,根本達(dá)不到客服人員基本標(biāo)準(zhǔn),在接下來(lái)的日子里,一定要好好加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí),同時(shí)做到多于老師之間進(jìn)行溝通,通過(guò)在實(shí)際生活得到充分的鍛煉。網(wǎng)絡(luò)推廣的方法與技巧掌握不是很好,應(yīng)該在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具上作進(jìn)一步的學(xué)習(xí)。
實(shí)習(xí)結(jié)束了,并不意味著我們的學(xué)習(xí)也畫(huà)上句號(hào)。
(六)對(duì)專(zhuān)業(yè)建設(shè)建議。
針對(duì)自己在本次實(shí)習(xí)的過(guò)程中,覺(jué)得我們專(zhuān)業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方面的知識(shí)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在大二的時(shí)候開(kāi)設(shè)確是明智的,但是因?yàn)檎n程的時(shí)間比較緊,很多本該值得重點(diǎn)探討的問(wèn)題并沒(méi)有在課堂上深入的了解。同時(shí)應(yīng)該讓同學(xué)們學(xué)習(xí)的過(guò)程中有更多的實(shí)踐操作機(jī)會(huì)。理論知識(shí)的掌握故也應(yīng)有一定的要求。
如今,我們已經(jīng)進(jìn)入到了電子商務(wù)時(shí)代,電子商務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展前景是十分誘人的,這是毋庸置疑的。未來(lái)的電子商務(wù),中小企業(yè)將會(huì)占大多數(shù),像馬云所說(shuō)的:“小是美好的。中小企業(yè)成為了亞洲經(jīng)濟(jì)發(fā)展的火車(chē)頭,也是全世界電子商務(wù)的未來(lái)。”
電商暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇七
“開(kāi)拓者”實(shí)踐隊(duì)積極響應(yīng)黨和國(guó)家的號(hào)召,緊跟時(shí)代潮流,以歷史名城澠池為調(diào)研對(duì)象,深入基層開(kāi)始實(shí)踐活動(dòng)。在志愿服務(wù)基層干部,服務(wù)村民的同時(shí),深入農(nóng)村進(jìn)行社會(huì)調(diào)研,為更好的建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村提供合理化建議,為將來(lái)更好的將青春貢獻(xiàn)給社會(huì)主義建設(shè)奠定基礎(chǔ)!實(shí)踐分為“支教農(nóng)村”、“科技下鄉(xiāng)”、“社會(huì)調(diào)研”三個(gè)方面。經(jīng)過(guò)一周的實(shí)踐,隊(duì)員們?cè)谕蹑豪蠋煹膸ьI(lǐng)下,分別在“支教農(nóng)村”、“科技下鄉(xiāng)”、“社會(huì)調(diào)研”三個(gè)方面做出了突出的成績(jī),不但得到社會(huì)各界大力支持和一致好評(píng),隊(duì)員們自己更是獲益匪淺。
剛來(lái)澠池,便成媒體焦點(diǎn)。
七月十二日早晨,數(shù)信學(xué)院赴澠池的“開(kāi)拓者”社會(huì)實(shí)踐隊(duì)經(jīng)過(guò)將近一個(gè)月的精心準(zhǔn)備,踏上了前往澠池的征程。大家按照預(yù)定計(jì)劃于六點(diǎn)半在龍子湖校區(qū)文體中心集合,在隊(duì)長(zhǎng)步獻(xiàn)菲的主持下進(jìn)行了宣誓儀式,以表達(dá)實(shí)踐的決心和信念!
中午,領(lǐng)隊(duì)王靖老師和全體隊(duì)員剛到澠池,就受到果園鄉(xiāng)政府及當(dāng)?shù)卮迕竦臒崆榻哟?,鄉(xiāng)政府當(dāng)即安排我們?cè)诋?dāng)?shù)鼐蠢显鹤∠?。?duì)員們剛安置下來(lái),就跟我們嘮起了家常敬老院響起一片片歡聲笑語(yǔ)。
下午三點(diǎn),“開(kāi)拓者”實(shí)踐隊(duì)與果園鄉(xiāng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)見(jiàn)面開(kāi)會(huì)商談實(shí)踐具體事宜。會(huì)上,王老師首先介紹了此次實(shí)踐的活動(dòng)安排和計(jì)劃,實(shí)踐活動(dòng)計(jì)劃開(kāi)展分為三個(gè)板塊,分別是“支教農(nóng)村”,“科技下鄉(xiāng)”,“社會(huì)調(diào)研”。鄉(xiāng)里的領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)完介紹非常滿(mǎn)意,并表示要大力支持。同時(shí),他們結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況提出了寶貴的意見(jiàn)和建議。會(huì)議結(jié)束時(shí),一位隊(duì)員提出跟老人們辦一次聯(lián)誼晚會(huì),大家一拍即合,會(huì)議結(jié)束就緊張地準(zhǔn)備起來(lái)。
經(jīng)過(guò)兩個(gè)多小時(shí)緊張的準(zhǔn)備,聯(lián)誼會(huì)于傍晚七點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始。晚會(huì)由隊(duì)長(zhǎng)步獻(xiàn)菲主持,女生用健美操帶動(dòng)起場(chǎng)上的氣氛,彰顯出了年青人的青春活力。緊接著一段剛?cè)嵯酀?jì)的太極拳,引得敬老院院長(zhǎng)也興致勃勃的跟著大家一起表演,看到新老兩代人同臺(tái)競(jìng)技,在場(chǎng)的老人們臉上都露出孩子般的笑容,仿佛老人們一下年輕了許多。一時(shí)間晚會(huì)的氣氛達(dá)到了高潮!接著,隊(duì)員徐林波激昂的歌聲把現(xiàn)場(chǎng)帶入了音樂(lè)的海洋。
一首《映山紅》使現(xiàn)場(chǎng)的老人們引起了共鳴,引發(fā)了他們對(duì)自己青年時(shí)代的難忘的回憶。接著,檀曉宇同學(xué)與大家分享自己提前準(zhǔn)備的“老年人夏天養(yǎng)生健康小常識(shí)”,使得在場(chǎng)的老年人感到實(shí)踐隊(duì)的親切,并感嘆現(xiàn)在年青人的知識(shí)豐富。澠池電視臺(tái)聞?dòng)嵹s赴現(xiàn)場(chǎng),對(duì)晚會(huì)進(jìn)行了全程錄像,晚會(huì)結(jié)束后領(lǐng)隊(duì)王老師接受了采訪。王老師激動(dòng)地說(shuō):“我們晚會(huì)取得了非常好的效果,當(dāng)然這與隊(duì)員們的積極準(zhǔn)備和當(dāng)?shù)卮迕竦臒崆榕浜鲜欠植婚_(kāi)的,我們相信,我們會(huì)更加努力為澠池人民服務(wù),努力將我們這次實(shí)踐活動(dòng)做到最好!”電視臺(tái)的負(fù)責(zé)人表示此次晚會(huì)別致新穎,次日晚將會(huì)在澠池電視臺(tái)上報(bào)道,并表示會(huì)繼續(xù)關(guān)注我們的實(shí)踐活動(dòng)。
義務(wù)支教。
7月14日,經(jīng)過(guò)充分準(zhǔn)備,我們按計(jì)劃在西村中心小學(xué)開(kāi)始了“義務(wù)支教”活動(dòng)。
按計(jì)劃,支教分為三個(gè)部分:一是對(duì)孩子進(jìn)行科學(xué)、藝術(shù)、文化、歷史等方面教育,作為對(duì)小學(xué)課本知識(shí)的補(bǔ)充;二是進(jìn)行家長(zhǎng)座談,以糾正傳統(tǒng)觀念中不科學(xué)的家長(zhǎng)教育方法;三是給孩子們講述當(dāng)今國(guó)內(nèi)和國(guó)際形勢(shì),增強(qiáng)孩子們的愛(ài)國(guó)熱情和民族使命感。
當(dāng)我們大家都互相熟悉之后,我們的支教活動(dòng)就正式開(kāi)始了。首先,由周麗紅同學(xué)教低年級(jí)的小朋友一些簡(jiǎn)單有趣的英語(yǔ)知識(shí),并和他們一起做英語(yǔ)文字猜謎游戲,使大家在游戲的同時(shí)增長(zhǎng)了英語(yǔ)方面的知識(shí)。其中一個(gè)叫小彬的男孩記憶力特別好,對(duì)學(xué)英語(yǔ)也很感興趣,沒(méi)教他幾遍,他就已經(jīng)能夠背得滾瓜爛熟,我們?yōu)榱斯膭?lì)他的突出表現(xiàn),將他設(shè)為英語(yǔ)培訓(xùn)班的班長(zhǎng)。其次,由隊(duì)員徐林波教高年級(jí)的同學(xué)一些簡(jiǎn)單實(shí)用的電腦操作方法,通過(guò)比較生動(dòng)的描述和靈活的操作使他們感受現(xiàn)代科技技術(shù)的發(fā)展?fàn)顩r,也使他們充分的感受到計(jì)算機(jī)給生活帶來(lái)的方便。同時(shí),我們也給他們介紹一些簡(jiǎn)單的科普知識(shí),比如在“夏天怎樣防蚊蟲(chóng)”,“中暑后應(yīng)當(dāng)怎樣應(yīng)對(duì)”,“夏季飲食應(yīng)當(dāng)注意怎樣搭配”等等。
鑒于農(nóng)民認(rèn)識(shí)有限,對(duì)待犯錯(cuò)的孩子往往采取非打即罵的方式,不僅造成家長(zhǎng)與孩子關(guān)系緊張,也容易扭曲孩子心理,影響孩子的健康成長(zhǎng)。我們通過(guò)座談會(huì)的形式把我們平時(shí)收集到的關(guān)于怎樣科學(xué)的教育孩子的知識(shí)介紹給家長(zhǎng)。本次家長(zhǎng)會(huì)主要包括3個(gè)部分:如何更好的促進(jìn)孩子身心健康成長(zhǎng),如何看待女孩的教育問(wèn)題,以及怎樣協(xié)助孩子學(xué)好英語(yǔ)……通過(guò)這次家長(zhǎng)會(huì),家長(zhǎng)們更了解了如何科學(xué)的教育孩子,融洽了家長(zhǎng)與孩子之間的關(guān)系,也促進(jìn)了孩子健康成長(zhǎng)。
支教活動(dòng)讓我看到曾經(jīng)的自己,曾經(jīng)我們和這些孩子一樣,雖然條件艱苦,但臉上從來(lái)沒(méi)自卑的表情;相反孩子們微笑,自信,對(duì)世界充滿(mǎn)好奇、充滿(mǎn)希望。我們?yōu)楹⒆訋チ素S富的知識(shí),也帶回了一份深深的感動(dòng)和難忘的回憶。
xx年7月13日,天公不作美,竟下起了陣雨,為了不延誤實(shí)踐進(jìn)程,隊(duì)員們一致同意按原計(jì)劃進(jìn)行,我們要調(diào)查的是一個(gè)“煙民”村,不過(guò)可不是吸煙的煙民。
我們首先參觀了澠池縣果園鄉(xiāng)村煙葉商品化育苗基地。此基地距縣城10公里,建于xx年1月。目前,共有大棚30座,育苗品種有秦?zé)?6,豫煙6號(hào)。該基地實(shí)行封閉式管理,嚴(yán)格按照煙葉育苗技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),落實(shí)育苗材料消毒,裝盤(pán)播種,溫濕度管理,建業(yè)煉苗,病蟲(chóng)防害技術(shù)規(guī)范,提高了育苗質(zhì)量。通過(guò)詢(xún)問(wèn)大棚看護(hù)人員,我們還了解育苗一般從陰歷3月中旬開(kāi)始,大月兩個(gè)月完成,培育好的幼苗免費(fèi)發(fā)給當(dāng)?shù)剞r(nóng)民,并且當(dāng)?shù)剞r(nóng)民種植的煙葉由煙寨統(tǒng)一收購(gòu).隨后,我們找到了石堆村支書(shū),更近一步的了解了有關(guān)石堆村的情況。該村大約有500口人,每人平均有5畝左右的耕地,當(dāng)?shù)刂饕N植煙葉和辣椒。煙葉每畝地每年大約有3000元的收入,辣椒一般由商販統(tǒng)一收購(gòu)或者到蔬菜市場(chǎng)銷(xiāo)售。我們了解到大部分農(nóng)民對(duì)農(nóng)業(yè)技術(shù)信息還是很迫切需求的,只是條件有限,許多家庭沒(méi)有電腦,即使有也不太會(huì)使用,很難有效利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)農(nóng)業(yè)技術(shù)。因此村民們希望政府能夠提供農(nóng)業(yè)專(zhuān)家支持和農(nóng)業(yè)信息服務(wù)。
“風(fēng)里來(lái),雨里去”可謂我們隊(duì)員的真實(shí)寫(xiě)照。為完成調(diào)研任務(wù),他們的足跡幾乎遍及了澠池縣果園鄉(xiāng)西村,石堆村,孟家溝的各個(gè)角落。經(jīng)過(guò)前一階段的全面調(diào)查,我們收獲頗豐。調(diào)查結(jié)束后,隊(duì)員們對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行系統(tǒng)的分析和整理,得出幾點(diǎn)結(jié)論:
2、果園鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)比較單一,發(fā)展速度較慢;
3、村內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)相對(duì)落后,村民娛樂(lè)活動(dòng)較少;
4、農(nóng)民種植的煙葉,辣椒等作物產(chǎn)量不高,技術(shù)比較落后,缺乏相關(guān)技術(shù)人員的指導(dǎo)。
綜合上述情況,隊(duì)員們依據(jù)所學(xué)并請(qǐng)教經(jīng)濟(jì)管理方面的相關(guān)專(zhuān)家對(duì)當(dāng)?shù)剞r(nóng)民、學(xué)校及政府提出了一些合理化建議。7月17日上午,隊(duì)員們與當(dāng)?shù)卣I(lǐng)導(dǎo)們共同討論果園鄉(xiāng)今后的發(fā)展方向,并對(duì)現(xiàn)在存在的問(wèn)題一起商討了解決方案。相信通過(guò)大家的努力,一定可以找到合適的方法更好地促進(jìn)當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展。
科教下鄉(xiāng)。
科技下鄉(xiāng)活動(dòng)與社會(huì)調(diào)查同時(shí)進(jìn)行,13日下午開(kāi)始,兩名隊(duì)員在果園鄉(xiāng)街道旁設(shè)下“咨詢(xún)臺(tái)”,為需要的人們提供實(shí)用的科普知識(shí)。咨詢(xún)臺(tái)設(shè)有電腦和相關(guān)書(shū)籍等,我些都是在學(xué)校已經(jīng)準(zhǔn)備好。幾一中,不斷有鄉(xiāng)親過(guò)來(lái)詢(xún)問(wèn),雖然他們大多表達(dá)不清楚自己的問(wèn)題,但兩名隊(duì)員從前到后都非常耐心地同他們交流,給他們講解科學(xué)知識(shí)。
“愛(ài)心捐贈(zèng)”儀式。
數(shù)信學(xué)院赴澠池的“開(kāi)拓者”實(shí)踐隊(duì)自7月12日到達(dá)澠池縣果園鄉(xiāng)以來(lái),高質(zhì)量,高效率地完成了計(jì)劃的實(shí)踐活動(dòng),受到當(dāng)?shù)卮迕窈皖I(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。同時(shí),我們與當(dāng)?shù)卮迕绕涫邱v地敬老院的老人們結(jié)下了深厚的友誼。今天我們將在敬老院舉行最后一項(xiàng)活動(dòng)——實(shí)踐成果展示暨“愛(ài)心捐贈(zèng)”儀式。
早上八點(diǎn),我們與當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)在敬老院會(huì)議室召開(kāi)“實(shí)踐成果展示報(bào)告會(huì)”。匯報(bào)了包括“支教農(nóng)村”,“科技下鄉(xiāng)服務(wù)站”,“大學(xué)生科普行”,“‘社會(huì)’,‘經(jīng)濟(jì)’,‘教育’,‘科技普及程度’綜合調(diào)研”的開(kāi)展情況和活動(dòng)效果,并與相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)就怎樣更快,更好地發(fā)展果園鄉(xiāng),建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村等問(wèn)題共同探討發(fā)展路線。
同時(shí),隊(duì)員根據(jù)調(diào)研結(jié)果結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況提出了自己的建議,受到了與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的高度贊賞并表示今后會(huì)多引進(jìn)大學(xué)生村官,與更多的高校聯(lián)系舉辦類(lèi)似的實(shí)踐活動(dòng)。敬老院皮院長(zhǎng)也發(fā)表了講話(huà),他充分肯定了我們這段時(shí)間的工作,激勵(lì)我們努力學(xué)習(xí),將來(lái)都能完成心中的夢(mèng)想,做一個(gè)最社會(huì)有用的人才。會(huì)議的最后,擅長(zhǎng)書(shū)法的皮院長(zhǎng)專(zhuān)門(mén)為我們潑墨揮毫,送給我們“學(xué)無(wú)止境”四個(gè)剛勁有力的大字,隊(duì)員們深受感動(dòng)。
會(huì)議結(jié)束后,“愛(ài)心捐贈(zèng)”儀式正式舉行。為了答謝敬老院領(lǐng)導(dǎo)及所有院民對(duì)我們這些天來(lái)的關(guān)懷,同時(shí)表達(dá)我們對(duì)老人的孝心,我們?nèi)w隊(duì)員在實(shí)踐的這些天里省吃?xún)€用,盡最大限度節(jié)省經(jīng)費(fèi),用省下來(lái)的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)買(mǎi)了一些禮品送給他們以作紀(jì)念。當(dāng)隊(duì)員們拿著豆?jié){機(jī),牛奶,光盤(pán)進(jìn)入敬老院大門(mén)的時(shí)候,敬老院領(lǐng)導(dǎo)及所有的院民都出院相迎。
河南電臺(tái)dv觀察欄目獲悉我們的活動(dòng)后,立即派專(zhuān)門(mén)記者前來(lái)拍攝采訪,孫記者采訪了隊(duì)長(zhǎng)步獻(xiàn)菲,隊(duì)員周麗紅。步獻(xiàn)菲接受采訪時(shí)說(shuō)道:“本次我們的暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)受到了果園鄉(xiāng)政府,及敬老院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,院民們熱情好客,待我們像一家人一樣。同時(shí),我們完成了原定的‘支教農(nóng)村、服務(wù)村民、社會(huì)調(diào)研’三大目標(biāo),回學(xué)校后我們會(huì)認(rèn)真的總結(jié)這次活動(dòng)的得與失,最后我代表華北水院數(shù)信學(xué)院‘開(kāi)拓者’實(shí)踐隊(duì)全體隊(duì)員向澠池縣政府,果園鄉(xiāng)政府,及敬老院領(lǐng)導(dǎo)和全體院民表示感謝!”。
時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間我們的實(shí)踐隊(duì)已經(jīng)在澠池縣果園鄉(xiāng)度過(guò)了八天忙碌而又充實(shí)的時(shí)光。隊(duì)員們?cè)谕瓿蓪?shí)踐預(yù)定任務(wù)的同時(shí),他們自身也學(xué)到很多,成長(zhǎng)了許多。與院民老人們相處的這段時(shí)間,隊(duì)員們像對(duì)待自己的親人一樣照顧老人,老人也給予了我們無(wú)微不至的關(guān)懷。行將離別,大家依依不舍,胸中還有好多感激的話(huà)沒(méi)來(lái)得及說(shuō),卻又不知從何說(shuō)起。當(dāng)時(shí)我們終究要離開(kāi),但我們堅(jiān)信那一個(gè)個(gè)穿著天藍(lán)色隊(duì)服的背影將給他們留下深刻的印象,我們播下的愛(ài)將永駐澠池!
電商暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇八
不知不覺(jué)這個(gè)暑假,這個(gè)夏天已離我們遠(yuǎn)去…不知道究竟該以一種怎樣的心情,來(lái)記念我這兩個(gè)月的時(shí)光,這樣一種過(guò)往.
我們選擇了蘇州,覺(jué)得那里很漂亮,可以承載我們的夢(mèng).就在鋪天蓋地的廣告中選擇了一家,結(jié)果很巧,我們的班長(zhǎng)也選擇了蘇州,不過(guò)后來(lái)由于種種原因,我們沒(méi)有去成蘇州,而是去了上海.
懷揣著憧憬,懷揣著夢(mèng)想,坐了一天一夜的大巴,終于到達(dá)了日思夜想的上海.早已做好了一切準(zhǔn)備.天真地想…體檢,交錢(qián),等待.終于做好了一切前提準(zhǔn)備,在我們欣喜若狂以為我們可以?huà)赍X(qián),可以實(shí)現(xiàn)一個(gè)小愿望的時(shí)候,所有的所有也就隨之而來(lái)了.把我們打擊的體無(wú)完膚,傷痕累累.
在我們最無(wú)助,最難過(guò)的時(shí)候,從來(lái)沒(méi)有一個(gè)人幫助我們.我們沒(méi)有熱水喝,沒(méi)有飯吃,什么也沒(méi)有.錢(qián)也花完,交完.我們需要騎一個(gè)小時(shí)的車(chē)才可以到達(dá)上班地點(diǎn),我們五點(diǎn)就的起床,十一點(diǎn)才能回家,[不知道那里可以稱(chēng)為家嗎?]我們抱在一起哭,累…我們無(wú)所適從.在我的心里充滿(mǎn)了后悔,無(wú)助,覺(jué)得自己不應(yīng)該再在這里.
終于,我們還是坐上了回家的車(chē),身無(wú)分文的我,還是朋友打的錢(qián),不敢對(duì)父母說(shuō),怕他們擔(dān)心,內(nèi)心充滿(mǎn)了失望,辛酸,還有無(wú)奈,.
并不是想說(shuō)自己究竟有多慘,多悲,就是覺(jué)的很委屈,沒(méi)有社會(huì)經(jīng)驗(yàn),一無(wú)所知的我,并不想多說(shuō)什么了.只想說(shuō);回家吧,回到最初的美好.
回家,吃飯,睡覺(jué)…我以為自己的假期就該這樣無(wú)聊的過(guò)去了.朋友打電話(huà)說(shuō),和她一起去做促銷(xiāo)吧,一天40,錢(qián)不多,可以天天回家,活也不累.就去了.每天上班八小時(shí).其實(shí)這樣的生活海不錯(cuò),最起碼心里多少有些安慰,比較充實(shí),不過(guò)可惜的是,每周就周六,周日,兩天,所以大部分時(shí)間還是在家呆著..
兩個(gè)月過(guò)去了,暑假結(jié)束了,開(kāi)學(xué)了.社會(huì)實(shí)踐打工也徹底結(jié)束了.自己整個(gè)人被曬的又黑又瘦.所有的朋友都說(shuō),我像是從非洲來(lái)的,雷人.不過(guò)說(shuō)心里話(huà),還是比較開(kāi)心的,逛街了,買(mǎi)衣服了,充實(shí)了,懂得珍惜了.
這個(gè)暑假想明白了好多,一個(gè)人要想在社會(huì)立足,在社會(huì)又地位,過(guò)上自己想要的生活,一定要又自己的能力,實(shí)力,知識(shí).對(duì)我來(lái)說(shuō),還是學(xué)生,一定要學(xué)好自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí),所有不明白的都要積極探索,趁自己還有時(shí)間,多去圖書(shū)館,多讀書(shū),讓自己成為一個(gè)精致的女孩兒.
我們一起加油吧!加油!努力!拼搏!!!
食品加工10—2。
王曉晨。
xx.9.16。
電商暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇九
通過(guò)做家教,鍛煉自己的社交能力,磨練口才,加強(qiáng)與人交流的能力,并體會(huì)工作的酸甜苦辣,同時(shí)也想探探自己的能力,加深對(duì)自我的認(rèn)識(shí)。
主要是輔導(dǎo)一名高二學(xué)生的數(shù)學(xué),在學(xué)習(xí)方法和技巧上提供指導(dǎo)。
這已經(jīng)是我邁入大學(xué)后的第二個(gè)暑假,一轉(zhuǎn)眼,一個(gè)炎熱的夏天又過(guò)去了,驀然回首,不能不感慨光陰似箭般穿梭中的那份無(wú)奈。早在放假之前,我就開(kāi)始準(zhǔn)備暑假兼職,大學(xué)第一年并沒(méi)有讓我好好體會(huì)到大學(xué)的意義,感覺(jué)自己虛度了一年光陰,什么也沒(méi)有學(xué)到。經(jīng)過(guò)大二這一學(xué)年,我對(duì)大學(xué)有了許多不同的想法,進(jìn)入大學(xué)我們就要學(xué)著各方面都獨(dú)立,并且試著了解社會(huì),大學(xué)儼然成為我們向社會(huì)過(guò)渡的最后橋梁,進(jìn)入社會(huì)就意味著我們要獨(dú)自承擔(dān)壓力,獨(dú)自面臨各種挑戰(zhàn),我真心感覺(jué)自己還沒(méi)有能力走向社會(huì),所以我計(jì)劃在大學(xué)好好磨練磨練自己的能力,并不斷提升自我的價(jià)值,暑假社會(huì)實(shí)踐無(wú)疑是一個(gè)很好的選擇,我能從中收獲不一樣的人生閱歷。
過(guò)去的這一個(gè)多月的家教生活,我覺(jué)得雖然短暫但很充實(shí),意義非凡。我是在學(xué)校的討論組里找到的這則家教信息,對(duì)方是一個(gè)剛上高二的女生,開(kāi)朗活潑又不失淑女氣質(zhì)。我通過(guò)電話(huà)聯(lián)系了對(duì)方家長(zhǎng),第一天,我為她試講了一堂課,并開(kāi)始了解她的情況,通過(guò)和她父母的交流還有她上學(xué)期的考試成績(jī),從而大致了解學(xué)生的情況,以便以后上課針對(duì)性地講課;學(xué)生和家長(zhǎng)都對(duì)我比較滿(mǎn)意,隨后我們就定了下來(lái),以后的每天上午我都會(huì)去學(xué)生家里為其補(bǔ)課。
在家教期間,我也是慢慢摸索做家教的技巧,畢竟這是第一次做家教,剛開(kāi)始沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn),完全憑著聽(tīng)了這么多年課不會(huì)一點(diǎn)但見(jiàn)過(guò)不少的角度來(lái)展開(kāi)我的教學(xué)的。我發(fā)現(xiàn)作為老師,備課十分重要,特別是對(duì)初中、高中的學(xué)生,因?yàn)樗麄兠媾R著升學(xué)的壓力,為了學(xué)生們的學(xué)習(xí)問(wèn)題和家長(zhǎng)的深切期望,我認(rèn)為自己有義務(wù)有責(zé)任盡自己最大的努力去做好這件事。為了備好每一次課,我經(jīng)常到網(wǎng)上下載各種資料,同時(shí),自己也會(huì)找一些題了解他們現(xiàn)在學(xué)的知識(shí),這樣才能將每一次課備好,充分的備課,能調(diào)動(dòng)學(xué)生的主動(dòng)性,上課的效果就越好,學(xué)生上課所吸收的知識(shí)就越多。
我也不斷注意自己講課時(shí)的各種細(xì)節(jié)并加以?xún)?yōu)化。首先,講課的一些基本技巧,比如講話(huà)語(yǔ)速、個(gè)人講話(huà)習(xí)慣等等問(wèn)題,這些都應(yīng)該和學(xué)生有一個(gè)協(xié)調(diào),盡量按照他們的要求做適當(dāng)調(diào)整;然后,上課內(nèi)容要豐富、現(xiàn)實(shí),不然交流中會(huì)顯得很干燥乏味,比如說(shuō)我上課的時(shí)候,會(huì)對(duì)學(xué)生多采用比喻的方式去讓他們接受新的知識(shí)或難以理解的知識(shí),而且上課要生動(dòng),這就需要老師每天都要充滿(mǎn)精力,特別是在給學(xué)生講一些抽象難懂的知識(shí)時(shí),多舉一些現(xiàn)實(shí)中的例子,多聯(lián)系身邊事物拓展學(xué)生思維,比如說(shuō),在講數(shù)學(xué)幾何時(shí),因?yàn)閳D像很抽象,無(wú)法畫(huà)出來(lái),這時(shí)我就會(huì)讓學(xué)生聯(lián)想一些身邊的事物,換個(gè)角度理解一下,效果還是不錯(cuò),我發(fā)現(xiàn)這不僅有利于教學(xué),還可以引發(fā)學(xué)生們的興趣。所以,這些都得在課前好好準(zhǔn)備一下。
當(dāng)然,備課之后,那就是教學(xué),這部分是重中之重,在教學(xué)的過(guò)程中,每天的自我總結(jié)是必不可少的,在這一個(gè)月的家教生涯中,使我懂得了老師的責(zé)任和學(xué)生的需求,我總結(jié)了以下四點(diǎn):
1、在講課方面,我需要幫助學(xué)生分清楚哪些是重點(diǎn),需要他們好好理解把我的,不是重點(diǎn)的可以一帶而過(guò),這樣我可以針對(duì)某些知識(shí)點(diǎn)重點(diǎn)講解,既加深了學(xué)生的理解,也提升了教學(xué)效率。
2、在講的過(guò)程中,應(yīng)該盡量耐心點(diǎn),慢慢的給學(xué)生講,一種思路她理解不了,那就換一種思路再給她講,比較抽象的就聯(lián)系實(shí)際,這樣效果會(huì)非常好,學(xué)生反映也很不錯(cuò),千萬(wàn)不要表現(xiàn)的不耐煩,想罵人打人什么的,畢竟你認(rèn)為簡(jiǎn)單的別人可不一定接受的了,而且你的反應(yīng)會(huì)直接影響學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性,她可能會(huì)因?yàn)槟愕牟荒蜔┒桓以賳?wèn)你,最后不懂裝懂,似是而非,學(xué)出來(lái)的效果自然是很差的。
3、在習(xí)題布置與講解上,我要盡量備課,一定要挑些有針對(duì)性的題目給學(xué)生做,不能做了很多題,但是很多都不是重點(diǎn),那樣會(huì)浪費(fèi)更多時(shí)間,題要盡量做到少而精,有針對(duì)性的練題,每一題都對(duì)應(yīng)相關(guān)知識(shí)點(diǎn),通過(guò)題來(lái)發(fā)現(xiàn)學(xué)生還有那些方面沒(méi)有掌握好,然后再重點(diǎn)講解。另外學(xué)生甚礎(chǔ)比較薄弱的,必須先強(qiáng)化基礎(chǔ)才能夠去提高層次,否則基礎(chǔ)沒(méi)打好,爬得越高越危險(xiǎn)。
4、最后就是要和學(xué)生處好關(guān)系,要讓他們把我當(dāng)朋友,而不是老師,她怎么想就怎么說(shuō),不用有所顧忌,這樣才能夠更好的溝通。
當(dāng)然啦,教學(xué)過(guò)程遠(yuǎn)不止上面幾點(diǎn)就可以概括完的,我還需不斷摸索總結(jié)。記得剛開(kāi)始給她上課時(shí),每次上課她聽(tīng)得都不是很認(rèn)真,有幾次我講著講著她居然就睡著了,這可真讓我哭笑不得,這樣下去,我的教學(xué)效果將會(huì)大打折扣,我也沒(méi)辦法向她家長(zhǎng)交差啊。于是我就和她多交流,盡量把她的生物鐘調(diào)到最好狀態(tài),當(dāng)她想睡覺(jué)時(shí),我會(huì)讓她休息一下,然后和她聊天,轉(zhuǎn)移一下她的注意力,好讓她醒醒腦,經(jīng)過(guò)幾次后,我發(fā)現(xiàn)情況明顯有所好轉(zhuǎn),她不再睡覺(jué)了,而且每次給她上課,感覺(jué)她精神都還蠻好的,這一下就提高了不少效率。
在教學(xué)過(guò)程中,我經(jīng)常會(huì)遇到一些尷尬問(wèn)題,比如給她講解一個(gè)題時(shí),我感覺(jué)是一個(gè)顯而易見(jiàn)答案的問(wèn)題,可她就是轉(zhuǎn)不過(guò)那個(gè)彎兒,怎么給她解釋她都是似懂非懂的,到后來(lái)我自己都不知道該怎么給她說(shuō)了,最后只有把題暫時(shí)擱置,下次給她講;還有就是遇到我也不會(huì)的題,偶爾備課前沒(méi)仔細(xì)看題,漏掉一兩道乍看很簡(jiǎn)單,但一推敲又很難的題,結(jié)果在講解的過(guò)程中,不得不百度一下了,雖然學(xué)生表示理解,但我還是感覺(jué)不太好,略顯尷尬。
在這一個(gè)多月的時(shí)間里,我為她補(bǔ)習(xí)了所有高一的知識(shí)點(diǎn),同時(shí)按她要求提前給她上了高二的部分知識(shí)??梢?jiàn)這教學(xué)內(nèi)容還是很大的,我無(wú)法給她講的很細(xì),為了提高效率,我上課都是講的比較快的,在保證她能接受的了的情況下,我會(huì)盡量多講一些。同時(shí)我擔(dān)心她接受的快,忘得會(huì)更快,所以每次下課,我會(huì)留也題給她,要求她先把我今天給她講的復(fù)習(xí)了,然后再練練題,這樣我第二天給她講時(shí)就輕松不少。
在整個(gè)教學(xué)期間,該學(xué)生都非常配合我的工作,我布置的任務(wù)她都認(rèn)真的完成了,這點(diǎn)讓我覺(jué)得很欣慰和感動(dòng)。我和她聊了很多,發(fā)現(xiàn)她并不是那種特別厭學(xué)的學(xué)生,只要好好引導(dǎo),她一定能夠?qū)W的很好。她只是對(duì)教他的數(shù)學(xué)老師有點(diǎn)反感,認(rèn)為那老師講的不好,所以在校上數(shù)學(xué)課基本不怎么聽(tīng),這就是導(dǎo)致她數(shù)學(xué)成績(jī)不太好的主要原因,我就這些問(wèn)題和她好好聊了聊,也和她父母交談了許多,如果以后她上課還是這樣,那么高二高三的數(shù)學(xué)她根本就學(xué)不下去,我建議她可以和老師多交談交談,畢竟這個(gè)還得找自身原因,盡快調(diào)整自己的位置,不能太執(zhí)拗了,我當(dāng)然希望她能在以后的學(xué)習(xí)中輕松自如。除了該學(xué)生的配合工作,她們家也對(duì)我非常照顧,經(jīng)常留我吃飯,給我很多吃的喝的,讓我很不好意思,不過(guò)我由衷地感謝他們一家人的照顧。我第一次出來(lái)兼職能夠遇上這么一個(gè)熱心的家庭,真的覺(jué)得自己很幸運(yùn),以前我總是怕這怕那的,永遠(yuǎn)不敢邁出第一步,他們的出現(xiàn)給了我不少鼓勵(lì)和信心,我相信自己以后會(huì)做的更好的。
時(shí)間過(guò)得很快,一個(gè)月的教學(xué)轉(zhuǎn)眼就過(guò)去了,我的任務(wù)也已圓滿(mǎn)結(jié)束,雖然非常短暫,但我覺(jué)得自己真的學(xué)到了很多,我體會(huì)到做老師的榮耀,也嘗到了做老師的酸甜苦辣;我感受到一種神圣的使命感和責(zé)任感,這促使我更加細(xì)心努力地工作,培養(yǎng)了我對(duì)待一件事的認(rèn)真態(tài)度;我也感受到了學(xué)生的可愛(ài),雖然我也經(jīng)歷過(guò)他們那個(gè)時(shí)期,但現(xiàn)在的角色轉(zhuǎn)換,讓我站在了老師的角度來(lái)看待自己,使我明白了很多,也堅(jiān)定了我一定要把學(xué)生教好的決心;我同時(shí)也體驗(yàn)了人際交往的意義,在以后的工作中,我會(huì)和許多不同的人打交道,陌生人或是熟人,不管怎樣,我都應(yīng)該以一顆真誠(chéng)的心來(lái)對(duì)待他們,這不僅僅能讓我問(wèn)心無(wú)愧,也算是構(gòu)建了人與人之間的一種信任,我無(wú)法要求人家怎么想我,我能做的就是真誠(chéng)的付出自己的一份,他如果感受得到,他也會(huì)對(duì)我坦誠(chéng)以待吧!
在家教期間,我有這樣一個(gè)認(rèn)識(shí),老師對(duì)學(xué)生的思想教育工作,實(shí)質(zhì)上是一個(gè)與學(xué)生心理溝通的過(guò)程,只有了解學(xué)生的內(nèi)心世界,做到有的放矢,方法得當(dāng),才能達(dá)到教師對(duì)學(xué)生的成長(zhǎng)提供幫助指導(dǎo),學(xué)生也要對(duì)老師工作給予配合支持,從而收到好的效果,教學(xué)講求的就是學(xué)生與老師之間的互動(dòng),學(xué)生要提出問(wèn)題,老師要耐心的解答問(wèn)題,教學(xué)相長(zhǎng),才有助于學(xué)生。接著,我將談?wù)勛约呵泻蠈W(xué)生心理實(shí)際進(jìn)行思想教育時(shí)的一些經(jīng)驗(yàn),獎(jiǎng)懲得當(dāng),我知道一個(gè)優(yōu)秀的教師,時(shí)刻應(yīng)該用愛(ài)去開(kāi)啟學(xué)生的心靈,很多時(shí)候,我的一個(gè)笑容,一個(gè)課后的交流,甚至是一個(gè)眼神,都會(huì)對(duì)學(xué)生產(chǎn)生長(zhǎng)久的影響,你的一個(gè)鼓勵(lì)也許會(huì)為她樹(shù)立一個(gè)長(zhǎng)久的信心,你愛(ài)的奉獻(xiàn)會(huì)得到愛(ài)的回報(bào),但是光是有愛(ài)是不夠的,對(duì)于一個(gè)班級(jí),沒(méi)有嚴(yán)明的紀(jì)律如何走向更高,在教育工作中,適當(dāng)?shù)膽土P也是教育工作的一部分。
望女成鳳”的心情,還有那些無(wú)私奉獻(xiàn)的老師們,他們對(duì)自己的學(xué)生傾囊相授,恨不得把所有知道的知識(shí)都傳授給自己學(xué)生。我感嘆,老師和家長(zhǎng)對(duì)于學(xué)生的作用和影響是如此深遠(yuǎn),一個(gè)人的后天經(jīng)歷真的足以改變一切,我們應(yīng)該更加重視教育問(wèn)題。
結(jié)束語(yǔ):經(jīng)過(guò)這一個(gè)月的家教實(shí)踐,我增加了許多社會(huì)經(jīng)驗(yàn),在實(shí)踐中也找到了自我的價(jià)值。我早晚都要走出校園,走進(jìn)社會(huì)。我積極地倡議當(dāng)代的大學(xué)生走出校園參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),通過(guò)社會(huì)實(shí)踐去鍛煉自己。面對(duì)日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)和日新月異的社會(huì),我覺(jué)得大學(xué)生應(yīng)轉(zhuǎn)變觀念,不要僅僅把暑期打工作為掙錢(qián)的手段,更重要的是培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會(huì)能力,現(xiàn)在的招聘單位愈來(lái)愈看重大學(xué)生的實(shí)踐和動(dòng)手能力,作為大學(xué)生,只要需要,就把握機(jī)會(huì),正確衡量自己,充分發(fā)揮自己的所長(zhǎng),以便進(jìn)入社會(huì)后可以走上軌道,在這次實(shí)踐活動(dòng)中,我也懂得了理論和實(shí)踐結(jié)合的重要性,這也只是個(gè)開(kāi)始,我相信這個(gè)開(kāi)始會(huì)促使我逐步走向社會(huì),走向成熟。
電商暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇十
實(shí)踐內(nèi)容:西餐廳服務(wù)與西方禮儀培訓(xùn)。
實(shí)踐目的:通過(guò)實(shí)習(xí)了解西餐廳的基本操作過(guò)程,掌握服務(wù)技巧提高服務(wù)水平,鍛煉自己的社會(huì)實(shí)踐能力。
隨著生活方式的更新和社會(huì)交往的活躍,我國(guó)吃西餐的人越來(lái)越多。在組織的涉外活動(dòng)中,為適合國(guó)外客人的飲食習(xí)慣,有時(shí)要用西餐來(lái)招待客人。西餐廳一般比較寬敞,環(huán)境幽雅,吃西餐又便于交談,因此,在公共關(guān)系宴請(qǐng)中,是一種比較受歡迎又方便可取的招待形式。西餐源遠(yuǎn)流長(zhǎng),又十分注重禮儀,講究規(guī)矩,所以,了解一些西餐方面的知識(shí)是十分重要的。今年暑假,我在xxx有限公司實(shí)踐了一個(gè)月時(shí)間,獲得了經(jīng)驗(yàn),更增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),使我對(duì)西餐有了更深的了解。在xxx有限公司一個(gè)多月的實(shí)習(xí)已劃上了圓滿(mǎn)的句號(hào).在這里,第一次接觸社會(huì)的實(shí)踐生活,體驗(yàn)到生活的艱辛和不易,總體來(lái)說(shuō)還是有不少的收獲和所得。從一個(gè)對(duì)西餐行業(yè)無(wú)知的少年變成一個(gè)既具有西餐知識(shí),又懂得西方禮儀和社會(huì)交往的青年。實(shí)習(xí)的收獲是不能用語(yǔ)言一一所能描述的,總的來(lái)說(shuō)有酸有甜、有苦有樂(lè),苦的是讓人記住那些幾十種西餐食品的特點(diǎn)與制作方法,還得分清它們的消費(fèi)對(duì)象。還有那些中國(guó)人不太懂得的西方禮儀培訓(xùn)工作;快樂(lè)的是和同事領(lǐng)導(dǎo)的和睦相處以及老板的風(fēng)趣幽默;快樂(lè)的是顧客對(duì)自己付出服務(wù)的肯定與贊賞;樂(lè)的是自己既充實(shí)又有滋有味的實(shí)習(xí)生活過(guò)程.其實(shí)實(shí)習(xí)的日子不是很長(zhǎng),當(dāng)初的我們不知道牛排還要吃七八成熟?不知道生菜沙拉和水果沙拉是什么東西,以及自己不怎么熟練的在西餐廳鋪臺(tái)布.擺刀叉,給客人介紹菜單的種種場(chǎng)景就像昨天才發(fā)生一樣,是那么的叫人印象深刻.
在這里,自己對(duì)西餐方面有了比較深刻的認(rèn)識(shí),品味西餐文化,建議大家到正宗的西餐廳看一看,一般都法國(guó)浪漫派風(fēng)格布置的西餐廳比較好,裝璜華麗典雅,樂(lè)池內(nèi)小樂(lè)隊(duì)演奏著古典的名曲,服務(wù)員是身著燕尾服的小伙子。研究西餐的學(xué)者們,經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的探討和歸納認(rèn)為吃西餐最講究6個(gè)“m”。第一個(gè)是“menu”(菜單),第二個(gè)是“music”(音樂(lè)),第三個(gè)是“mood”(氣氛),第四個(gè)是“meeting”(會(huì)面),第五個(gè)是“manner”(禮俗),第六個(gè)是“meal”(食品),這些都是西餐行業(yè)內(nèi)必須具有而且重視的地方,好的西餐老板會(huì)特別重視這幾個(gè)方面的投資與開(kāi)發(fā)研究。西餐禮儀也是特別重要的方面,好的西餐廳店,會(huì)對(duì)所有的員工進(jìn)行西方禮儀的培訓(xùn),會(huì)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行定期的考核和認(rèn)定。
在xxx實(shí)習(xí)最刻骨銘心的是xxx員工竭盡全力為客人提供"溫馨細(xì)微,物有所值"的服務(wù).還有就是典雅淳美的美國(guó)西部音樂(lè),韻味悠長(zhǎng)的咖啡,以及聞名遐邇的菲力牛排。都說(shuō)服務(wù)是餐廳的形象之本,是西餐廳的競(jìng)爭(zhēng)之道,那么xxx的服務(wù)魅力有表現(xiàn)在哪呢?那就是一張誠(chéng)摯動(dòng)心的笑臉,一聲聲悅耳動(dòng)聽(tīng)的話(huà)語(yǔ),一次次全身心投入的服務(wù)而凝結(jié)出一個(gè)個(gè)回味無(wú)窮的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在那里實(shí)習(xí)的一個(gè)多月期間學(xué)到的東西可不少,感觸也頗多,若要為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),就是要充分讀懂客人的心,充分理解客人的需求,甚至是超越客人的期望,在日常工作崗位上為客人提供富有人性化的和藝術(shù)化的服務(wù),高層次的滿(mǎn)足客人的需求,讓客人愉悅地有頻頻光顧的欲望.有人說(shuō)服務(wù)是個(gè)即時(shí)的工作,過(guò)去了就不會(huì)再來(lái),所以要在當(dāng)下滿(mǎn)足客人的多方面要求,把服務(wù)的質(zhì)量提高。
在西餐廳實(shí)習(xí)的這一個(gè)多月,在工作崗位上勤勤懇懇付出的不光有汗水,還有智慧和技巧,更多的是自我超越。因此,自己變的成熟了,少了一份脆弱,多了份堅(jiān)強(qiáng),忘了如何去依靠,想的是如何去學(xué)習(xí)讓自己獨(dú)立自強(qiáng)。沒(méi)有了父親和母親的關(guān)懷,沒(méi)有了老師和同學(xué)的指點(diǎn),自己的一切事物都得要自己親自去解決,增強(qiáng)了自己的自信心,從這次實(shí)習(xí)中我深深的體會(huì)到?jīng)]有自己辦不成的事,只有自己不去做,認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)習(xí),勤勤懇懇的做事,這就是生活,是真正的生活!
通過(guò)實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí),我對(duì)西餐的專(zhuān)業(yè)知識(shí)有了很大的提高了,尤其是服務(wù)意識(shí)、語(yǔ)言交流與表達(dá)能力、外語(yǔ)能力、處理賓客關(guān)系能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等方面具有明顯的提高,特別是自己的外語(yǔ)口語(yǔ)交際水平有了一個(gè)很大的提高,以前在學(xué)校里面沒(méi)有條件鍛煉自己的口語(yǔ),在這里,來(lái)吃西餐的也會(huì)有很多的外國(guó)朋友,鍛煉了自己的口語(yǔ)說(shuō)得能力,為自己以后走上社會(huì)做了個(gè)好的開(kāi)始。社會(huì)上由課本上學(xué)不到的東西,那就是社會(huì)經(jīng)驗(yàn),為人處世的經(jīng)驗(yàn),想想自己明年就要真正的走向社會(huì),參加工作,也許自己的這次實(shí)習(xí)就是自己新的開(kāi)始,也就意味著自己的成熟,我會(huì)在以后的工作和學(xué)習(xí)中,不怕困難,勇于克服,在實(shí)踐中鍛煉自己的能力,努力提高自己,實(shí)現(xiàn)自己的理想。
結(jié)束語(yǔ):通過(guò)這次社會(huì)的實(shí)踐,我學(xué)會(huì)了自立,懂得了團(tuán)隊(duì)在工作中的作用,為以后的工作和學(xué)習(xí)提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),我會(huì)依次為起點(diǎn),以后更加勤奮學(xué)習(xí),鍛煉自己的各方面的能力,努力提高自己的綜合實(shí)力!
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電商暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇十一
時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間,大一的學(xué)習(xí)生活已結(jié)束了,迎來(lái)了大學(xué)生活的第一個(gè)暑假?;仡欁约阂荒甑膶W(xué)習(xí),仍然對(duì)自己學(xué)的專(zhuān)業(yè)朦朦朧朧,理論的知識(shí)沒(méi)法與現(xiàn)實(shí)的操縱結(jié)合,對(duì)酒店業(yè)的發(fā)展和運(yùn)行模式只能說(shuō)是見(jiàn)其頭不見(jiàn)其肚。因此,在學(xué)校的聯(lián)系下,我來(lái)到了北京五洲大酒店。一方面,??窗炎约核鶎W(xué)的理論融進(jìn)現(xiàn)實(shí),在工作中學(xué)習(xí),改進(jìn),以獲得寶貴經(jīng)驗(yàn),為以后實(shí)習(xí)打好基礎(chǔ),與此同時(shí),觀察酒店行業(yè)發(fā)展遠(yuǎn)景和運(yùn)行模式,從而更好地規(guī)劃個(gè)人職業(yè)生涯。另外一方面,??闯鋵?shí)大學(xué)生活并為自己預(yù)備下期生活費(fèi),減輕家庭負(fù)擔(dān)。
辦好進(jìn)職后,在餐飲部經(jīng)理的安排下,我來(lái)到了該酒店的咖啡廳。由于該酒店對(duì)新進(jìn)職員工是分批培訓(xùn),而我們這批恰好錯(cuò)過(guò)上一批培訓(xùn),所以我們被要求先工作后培訓(xùn)。
6月30日,我穿上咖啡廳工作服,和咖啡廳的老員工及主管相互熟悉,在他們的指導(dǎo)和解說(shuō)下,學(xué)會(huì)了怎樣擺放每桌上面的植物,糖缸,佐料缸,煙灰缸,牙簽缸,明白怎樣分整個(gè)咖啡廳的abcd區(qū)和吸煙區(qū)和非吸煙區(qū),另外,還記下了沒(méi)桌臺(tái)號(hào)。第一天心情很亂,興奮,緊張,畏懼。
7月1日7月3日,由于大宴忙且缺人,所以我往了大宴幫忙。期間最大的收獲應(yīng)當(dāng)是學(xué)會(huì)了中餐擺臺(tái)和疊桌花。
7月4日回到咖啡廳以后,在正式員工的指導(dǎo)和自主學(xué)習(xí),跟學(xué)下,漸漸學(xué)會(huì)了點(diǎn)菜并把它們輸進(jìn)電腦然后傳菜;對(duì)現(xiàn)金簽子結(jié)賬和刷卡等不同結(jié)賬方式在一次次的親身操縱中熟練;熟習(xí)咖啡廳每樣商品的儲(chǔ)備在哪一個(gè)位置;能熟練地為電話(huà)點(diǎn)餐的客人先容傾銷(xiāo)咖啡廳食品菜類(lèi),學(xué)會(huì)并親身為客人送餐及其禮節(jié)。在這不斷地學(xué)習(xí)和親身實(shí)踐后,我感覺(jué)這工作其實(shí)不累,相反覺(jué)得有趣有挑戰(zhàn),天天都很充實(shí),有時(shí)晚上做夢(mèng)也在咖啡廳忙活著。酒店在八月中旬接待了一個(gè)國(guó)際會(huì)議,咖啡廳及它管轄下的98吧日餐廳共同接待了天天早上四五百人的自助餐,他們大多數(shù)都是外賓。開(kāi)始兩天,對(duì)他們的某些要求我不能聽(tīng)清楚,不能及時(shí)反應(yīng),漸漸地,我能很快很正確地明白并滿(mǎn)足他們的要求。隨后,從他們的動(dòng)作,眼神就可以明白他們需要甚么幫助,在他們沒(méi)開(kāi)口前就為其提供。到最后,我能很好地和外國(guó)朋友交換,順利溝通。
在兩個(gè)月的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中,通過(guò)觀察和感受,我發(fā)現(xiàn)一些題目有待進(jìn)步和改進(jìn)。首先說(shuō)酒店方面,主要是管理層方面。比如:
3:管理人應(yīng)和員工建立良好關(guān)系,不能把情緒帶到工作中;。
4:酒店應(yīng)把酒店相干規(guī)定特別是與客人在店消費(fèi)的留意事項(xiàng)在客人進(jìn)住后告知客人,避免客人消費(fèi)后與員工乃至主管發(fā)生磨擦乃至口角。接下來(lái)講員工,作為服務(wù)職員,最基本的專(zhuān)業(yè)技能和儀容儀態(tài)儀表,我們應(yīng)具有,而且應(yīng)有服務(wù)意識(shí),能吃苦刻苦,不能由于一點(diǎn)點(diǎn)小挫折就畏縮辭職不干;同事之間應(yīng)和睦相處;為人要踏實(shí),誠(chéng)信,全面進(jìn)步個(gè)人素養(yǎng)。
通過(guò)這兩個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐,對(duì)酒店業(yè)的發(fā)展,我已開(kāi)始有個(gè)清楚的了解和熟悉,在觀察和培訓(xùn)中,也了解了它的運(yùn)行模式,對(duì)自己畢業(yè)后的走向,我也初步有了一個(gè)規(guī)劃。
在這次實(shí)踐中,給我印象最深,感慨最多的就是中國(guó)客人與外國(guó)客人的餐桌素質(zhì)。多是在自己家里,中國(guó)人在桌餐上顯得更豪放、大方、密切、隨性、個(gè)性綻放。兩人桌的坐四個(gè)人,四人桌的從別桌拉個(gè)椅子橫在路中,不管有無(wú)當(dāng)著他人過(guò)路;生怕沒(méi)食品了,拿了個(gè)滿(mǎn)漢全席,結(jié)果弄得自己放筷子也找不了地方,終究一大堆不說(shuō),桌子像是經(jīng)過(guò)了戰(zhàn)爭(zhēng)一樣,桌子椅子地上尸橫遍野,不經(jīng)一番地毯式搜索,是找不到刀叉勺筷子的;還有的客人,在咖啡廳如此優(yōu)雅浪漫的環(huán)境下,像是在菜市場(chǎng),我行我素,絲絕不顧其他客人,還有的乃至把咖啡廳當(dāng)作旅游景點(diǎn),一二十個(gè)人一起,一個(gè)一個(gè)地挨著拍照,大肆喧嘩。然而,看進(jìn)住的外賓,他們有的是來(lái)參加會(huì)議有的是來(lái)觀光進(jìn)住的,走進(jìn)咖啡廳吃自助餐時(shí),排隊(duì)交餐券,不像國(guó)內(nèi)人,把領(lǐng)位圍了一重又一重,嘰嘰喳喳,自己沒(méi)弄清用餐地點(diǎn)還大聲呵斥領(lǐng)位。外賓用餐后的桌子和國(guó)人對(duì)照,天壤之別:椅子移回原位,沒(méi)有一桌殘?jiān)郎系臄[放物在原位。他們用餐時(shí)聽(tīng)不到喧嘩聲。他們的禮貌讓人佩服讓人慚愧。整體來(lái)講,中國(guó)人的素質(zhì)有待進(jìn)步,地位權(quán)勢(shì)進(jìn)步的同時(shí),別讓素質(zhì)落伍了。
兩個(gè)月的親身體驗(yàn),我告知自己,我要做一個(gè)素質(zhì)高的人,不關(guān)我處在甚么地位甚么角色??偟膩?lái)講,這是愉快充實(shí)收獲匪淺的體驗(yàn)。
電商暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇十二
-記在印刷廠工作的日子 有人說(shuō),進(jìn)了大學(xué),就是一只腳踏入了社會(huì)。這句話(huà)固然不錯(cuò),然而要想真正的了解社會(huì),還必須自己融入到社會(huì)中去,去感受社會(huì)工作的環(huán)境,去體會(huì)社會(huì)工作的艱辛,畢竟“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行”。這次在印刷廠的實(shí)踐,有過(guò)歡樂(lè)與微笑,也有過(guò)艱辛與厭倦,然而我從中收獲了很多,積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)財(cái)富。
里面陳設(shè)著正在運(yùn)行的各大機(jī)器。我看到陳列的各大機(jī)器都是國(guó)內(nèi)比較先進(jìn)的。有6色對(duì)開(kāi)機(jī),5色機(jī)等等。切紙機(jī)是由人工控制操作的。三個(gè)女工人負(fù)責(zé)整理一堆堆的紙,然后統(tǒng)一裝訂。廠雖然不大,可是承接的業(yè)務(wù)挺多。我們縣很多學(xué)校用的試卷,本子都是在這兒印的。我是負(fù)責(zé)排版和打印,當(dāng)然都是一些比較輕松的小活,比較難做的工作還是由熟練的員工來(lái)完成,我知道要想將工作做好,必須得像他們熟練的人好好學(xué)習(xí),所以當(dāng)我沒(méi)事的時(shí)候就會(huì)去看他們?nèi)绾尾僮鳎绾芜\(yùn)用軟件來(lái)更好的排版。閑暇時(shí),我也會(huì)向他們討教,由數(shù)名資深注冊(cè)會(huì)計(jì)師和會(huì)計(jì)助理組成,主要經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)是為社會(huì)各界客戶(hù)審計(jì)查證、驗(yàn)資年檢、經(jīng)濟(jì)咨詢(xún)、會(huì)計(jì)顧問(wèn)等專(zhuān)業(yè)服務(wù)。
在家呆了一段安逸的時(shí)間,突然開(kāi)始的實(shí)踐生活讓我不適應(yīng)了幾天,尤其是必須早起準(zhǔn)時(shí)上班這件事,讓我每天早上掙扎萬(wàn)分。不過(guò)好在我還是有那么一點(diǎn)吃苦耐勞的精神的,堅(jiān)持了三周八點(diǎn)十五分準(zhǔn)時(shí)到公司報(bào)道。由于事務(wù)所的辦公室在七樓,每天上下班高峰期時(shí),電梯擁擠萬(wàn)分,夸張時(shí)兩三趟都擠不進(jìn)電梯里,只好徒步爬上七樓,結(jié)果便是怎一個(gè)喘字了得。不過(guò)值得欣慰的是,在事務(wù)所老師的耐心指導(dǎo)下,雖然只是短短一個(gè)月的時(shí)間,但在專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)上有了一個(gè)質(zhì)的突破。
在實(shí)習(xí)的初始階段,開(kāi)始做的事情就是粘貼原始憑證。一開(kāi)始我對(duì)這件事情感覺(jué)不屑一顧,不過(guò)是將原始憑證粘貼在記賬憑證的后面而已。然而當(dāng)我拿到大大小小,數(shù)量甚至達(dá)到二十張的原始憑證,頓時(shí)變得手足無(wú)措。在這個(gè)過(guò)程中,我學(xué)習(xí)到,實(shí)際過(guò)程中,要將原始憑證粘貼在粘貼單上,在涉及到服務(wù)業(yè)消費(fèi)時(shí),都是等額憑證,而且張數(shù)比較多,這時(shí)首先要把憑證金額相等的進(jìn)行分門(mén)別類(lèi),然后將紙張從小到大的順序,在粘貼單上從右至左依次粘貼。當(dāng)紙張超過(guò)記賬憑證的紙張時(shí),要將憑證折起,左邊卷角,這樣不僅方便裝訂,而且查閱也很方便。在事務(wù)所里,我有幸看到公路檢測(cè)站的會(huì)計(jì)憑證,他們的憑證裝訂非常的整齊,在粘貼原始憑證時(shí),在左端間隔倆厘米左右,右端的憑證均勻分布,然后在左端用小紙條將憑證墊整齊,采用這種方法后的憑證左端非常的結(jié)實(shí),整體平實(shí)。以前我對(duì)憑證的裝訂并不在意,現(xiàn)在我明白通過(guò)憑證的裝訂不僅體現(xiàn)出一個(gè)會(huì)計(jì)人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì),更是一種工作態(tài)度。
接著就進(jìn)入了第二階段,填寫(xiě)記賬憑證,在學(xué)校的會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)中有過(guò)這方面的學(xué)習(xí),但在實(shí)際操作中仍然存在差別。記賬的依據(jù)是原始憑證,在實(shí)踐中,原始憑證由三個(gè)部分組成,費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)單、原始憑證以及粘貼單。由于企業(yè)規(guī)模比較小,所以涉及到的會(huì)計(jì)科目并不多,但業(yè)務(wù)量比較大,所以在實(shí)際的操作中并不像我們理論學(xué)習(xí)中先寫(xiě)借方,再寫(xiě)貸方,而是將所有的借方寫(xiě)完,然后在統(tǒng)一貸記現(xiàn)金或者銀行存款。這在一定程度上減少了工作量。填寫(xiě)記賬憑證時(shí),有時(shí)同一個(gè)業(yè)務(wù),但企業(yè)的性質(zhì)不同,所計(jì)入的科目也就不一樣。例如購(gòu)買(mǎi)專(zhuān)業(yè)發(fā)票,相對(duì)于制造企業(yè)而言,計(jì)入管理費(fèi)用的辦公費(fèi),相對(duì)于服務(wù)業(yè)而言,則是計(jì)入營(yíng)業(yè)費(fèi)用。 在最后再結(jié)轉(zhuǎn)利潤(rùn)和費(fèi)用,記賬的程序就完成了。
在實(shí)習(xí)過(guò)程我所接觸到與理論學(xué)習(xí)最大的不同,就在于過(guò)賬這一步驟上。在實(shí)務(wù)學(xué)習(xí)過(guò)程中的做賬順序是,建賬、記賬、明細(xì)賬、丁字帳、科目匯總表、總賬,最后是報(bào)表。但在實(shí)際過(guò)程中,為了節(jié)省實(shí)間,以便盡快的做出財(cái)務(wù)報(bào)表以便報(bào)稅,記賬完畢后,直接過(guò)渡到丁字帳,然后可以得出本月的報(bào)表。通過(guò)試算平衡檢查數(shù)據(jù)的正確性,最后在稍微空閑的時(shí)間里,將記賬憑證過(guò)到明細(xì)賬和總賬中,這種方法可以更加合理的安排工作時(shí)間,同時(shí)在了解報(bào)表的前提下過(guò)賬,可以減少過(guò)賬程序中的錯(cuò)誤,但不便于了解賬戶(hù)之間的聯(lián)系。而我在實(shí)習(xí)過(guò)程中,非常榮幸的接觸到了真正的賬目,并協(xié)助進(jìn)行過(guò)帳這一過(guò)程。委托記賬的是某飲食有限公司。兩本三欄式的賬目,分別是資產(chǎn)類(lèi)和負(fù)債類(lèi),一本多欄式賬目,一本數(shù)量金額式的賬目,以及一本總賬。這是一個(gè)漫長(zhǎng)而又細(xì)致的工作,不容許有一丁點(diǎn)的馬虎,否則對(duì)于后面的對(duì)賬會(huì)產(chǎn)生巨大的麻煩。雖然我們學(xué)習(xí)過(guò)各種更改的方法,但這并不是意味著就可以任意為之。更改的過(guò)于頻繁,會(huì)使帳頁(yè)看上去非常的不美觀。
公司每月都是需要報(bào)稅的,一般情況下,按月報(bào)稅的有增值稅、城建稅、教育費(fèi)附加、個(gè)人所得稅等,季度報(bào)稅的是企業(yè)所得稅。按月報(bào)稅的時(shí)間是次月10日以前,按季報(bào)稅的是季后15日,限期繳納最后一日,遇到休息日,順延一日;遇到長(zhǎng)假(春節(jié)、五一、十一節(jié)),按休息日順延。報(bào)稅需要三份文件,首先是增值稅納稅申報(bào)表,小規(guī)模納稅申報(bào)表內(nèi)容包括計(jì)稅依據(jù)、稅款計(jì)算、納稅人或委托代理人填報(bào)。一般納稅人的申報(bào)表相對(duì)而言要詳細(xì)些,包括銷(xiāo)售額、稅款計(jì)算、稅款繳納、納稅聲明或納稅人申明。然后需要企業(yè)本月的資產(chǎn)負(fù)債表和利潤(rùn)表。報(bào)稅的相關(guān)文件一式三份,一份納稅人留存,一份主管稅務(wù)部門(mén)留存,一份征收部門(mén)留存。申報(bào)后,會(huì)得到國(guó)家稅務(wù)局認(rèn)證結(jié)果通知書(shū),會(huì)計(jì)人員要將認(rèn)證相符的專(zhuān)用發(fā)票抵扣聯(lián)與通知書(shū)一起裝訂成冊(cè),作為納稅檢查的備查資料,通知書(shū)一式倆聯(lián),第一聯(lián)稅務(wù)機(jī)關(guān)留存,第二聯(lián)送達(dá)企業(yè)。
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,會(huì)計(jì)電算化已逐漸成為會(huì)計(jì)工作過(guò)程中的主流。事務(wù)所中也是將電子帳和手工帳相結(jié)合。實(shí)習(xí)單位采用的會(huì)計(jì)電算化軟件是正航導(dǎo)航者。相對(duì)于學(xué)校學(xué)習(xí)的用友軟件在操作上要簡(jiǎn)便很多。這個(gè)軟件一共有四個(gè)部分,首先是共同管理,在開(kāi)賬時(shí)設(shè)置人員資料,會(huì)計(jì)科目,系統(tǒng)參數(shù)設(shè)定,產(chǎn)品資料,客戶(hù)資料,供應(yīng)商資料等。然后是財(cái)務(wù)管理部分,設(shè)置包括財(cái)務(wù)參數(shù)設(shè)置和期初數(shù)據(jù)錄入。第三部分是出納管理,最后是固定管理。雖然版塊設(shè)置比較少,但卻涵蓋了所有的會(huì)計(jì)內(nèi)容,可以隨時(shí)查看明細(xì)帳,總賬,日記帳,余額表,自動(dòng)生成財(cái)務(wù)報(bào)表。對(duì)于規(guī)模較小的企業(yè)非常實(shí)用,操作也很直觀方便。
經(jīng)過(guò)此次在會(huì)計(jì)師實(shí)務(wù)所的暑期實(shí)踐,我終于意識(shí)到了“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行”的深刻含義。雖然只是短短一個(gè)月的時(shí)間,但在這里我接觸到了實(shí)實(shí)在在的賬目,更加深刻的體會(huì)到會(huì)計(jì)科目之間的聯(lián)系,以及各項(xiàng)程序的銜接和內(nèi)涵。我在課堂上學(xué)習(xí)到的只是理論知識(shí),但是很多的理論在實(shí)際中都具有一定的變更,在遇到這樣的情況時(shí),要注意在不違反會(huì)計(jì)制度的原則上,以實(shí)際為標(biāo)準(zhǔn)。在這次的實(shí)踐過(guò)程,雖然我所做的只是一些小事情,但是沒(méi)有這些事情的積累和學(xué)習(xí),我也不可能這么深刻的體會(huì)到會(huì)計(jì)深遠(yuǎn)的意義。所謂“不積跬步,無(wú)以至千里”大概就是這個(gè)意思了。會(huì)計(jì)可以說(shuō)是一門(mén)綜合性很強(qiáng)的學(xué)科,所涉及到的內(nèi)容也是包羅萬(wàn)象,只有一步一個(gè)腳印,才有可能達(dá)到輝煌的頂峰。
電商暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇十三
在這一過(guò)程中,我學(xué)到了物業(yè)管理工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí),豐富了所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。為以后正常工作的展開(kāi)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在實(shí)習(xí)期間,我深深體會(huì)到了海納物業(yè)的優(yōu)勢(shì),以及在日照的影響地位。雖然海納物業(yè)僅經(jīng)過(guò)了短短幾年的發(fā)展,卻取得了如此大的成績(jī),這與海納人辛勤工作勇于創(chuàng)新,敢于挑戰(zhàn)的精神是分不開(kāi)的。但在看到成績(jī)的同時(shí),我也發(fā)現(xiàn)了這其中存在的一些影響海納物業(yè)發(fā)展的問(wèn)題,現(xiàn)總結(jié)整理如下。
首先,海納物業(yè)受日照整個(gè)物業(yè)管理發(fā)展的影響,幾處的物業(yè)管理差不多都沿襲了舊有的管理模式。部門(mén)分工不夠明確,制度不健全,少有程序化、規(guī)范化的工作流程,大部分進(jìn)行著簡(jiǎn)單粗放的的管理。其次,由于物業(yè)管理牽扯到的問(wèn)題眾多,各處體制不健全,各種關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜,需要協(xié)調(diào)、處理的關(guān)系眾多,使得各物業(yè)處把大量的精力放在處理各種關(guān)系上,包括處理物業(yè)處與集團(tuán)公司之間的關(guān)系,物業(yè)與行政部門(mén)的關(guān)系,與有關(guān)業(yè)主之間的關(guān)系。處理好這些關(guān)系當(dāng)然有利與物業(yè)管理的發(fā)展,但當(dāng)因此而忽視了內(nèi)部管理與對(duì)外服務(wù)時(shí),就難免本末倒置了。這樣就影響了物業(yè)管理的健康發(fā)展。
責(zé)權(quán)利不明,是影響企業(yè)發(fā)展的主要障礙。這包括兩個(gè)方面,一方面是各物業(yè)處與總公司之間。由于我公司物業(yè)管理的特殊性,各處的物業(yè)管理,均是由作為開(kāi)發(fā)商的總公司籌備建立的,物業(yè)管理人員,大部分是由集團(tuán)公司從各崗位調(diào)配的人員,這就導(dǎo)致了建設(shè)與管理不分的局面,無(wú)形之中增加了物業(yè)管理的難度。雖然,這種建管一家的局面,也曾給物業(yè)管理帶來(lái)過(guò)一定的好處,例如,一些房屋維修問(wèn)題、設(shè)備設(shè)施配備問(wèn)題,都可以較好的協(xié)商解決。但更多的卻是使物業(yè)管理工作無(wú)法獨(dú)立開(kāi)展。許多問(wèn)題都需要層層審批,造成了多頭管理,影響了物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量的提高和物業(yè)管理企業(yè)的健康發(fā)展。另一方面,是各物業(yè)管理處內(nèi)部、各崗位之間權(quán)責(zé)不明,崗位職責(zé)分工不合理,人員配備不科學(xué),造成了工作效率低下,人員富余,工作鏈斷檔,工作流程不順暢,使一些工作不能正常、快捷有效的完成,大大影響了服務(wù)水平的提高。
首先由于部分物業(yè)開(kāi)發(fā)較早,設(shè)備、設(shè)施老化,使維修難度加大,維修成本高,給各方面工作帶來(lái)了很大壓力。其次,前期遺留問(wèn)題較多,物業(yè)管理僅憑自己的力量難以解決。物業(yè)管理與開(kāi)發(fā)商之間,與建設(shè)單位之間,與業(yè)主之間矛盾重重,物業(yè)管理收入微薄,使物業(yè)管理收入不抵支出難以正常運(yùn)行,企業(yè)舉步維艱。這就使得物業(yè)管理難以改進(jìn)設(shè)備,改善服務(wù),導(dǎo)致了服務(wù)水平低,業(yè)主投訴率居高不下,對(duì)服務(wù)不滿(mǎn)意,進(jìn)而導(dǎo)致部分業(yè)主拒交物業(yè)管理費(fèi)。這樣就使得物業(yè)管理陷入了惡性循環(huán)之中。
流行音樂(lè),大家都很熟悉,就是popularmusic。大范圍的流行的,能夠讓廣泛的人們感受到藝術(shù)的魅力。流行音樂(lè)包括國(guó)外的、包括國(guó)內(nèi)的,不再是簡(jiǎn)單的作詞作曲就能完成一首歌。多數(shù)的流行音樂(lè)的創(chuàng)作者都是青年一代;多數(shù)的流行音樂(lè)的都是以青年們的情感主體為主;多數(shù)的流行音樂(lè)使用的樂(lè)器都是大眾流行的樂(lè)器,比如吉他;多數(shù)的流行音樂(lè)的創(chuàng)作貼近大家心靈,不要求高雅的情操和精湛的技術(shù)。流行音樂(lè)作品就像他所說(shuō)的只是“流行”,并不能長(zhǎng)久的保存它的經(jīng)典。從《纖夫的愛(ài)》、《朋友》、《同桌的你》到《天黑黑》、《黃昏》、《他一定很愛(ài)你》,無(wú)數(shù)的流行音樂(lè)雨后春筍似地出現(xiàn),隔一兩天就有新專(zhuān)輯。從鄧麗君、尹相杰、劉德華到張惠妹、周杰倫、阿杜,無(wú)數(shù)的歌星獻(xiàn)給人們無(wú)數(shù)美麗的音樂(lè)。
由于企業(yè)從業(yè)人員,相對(duì)缺少專(zhuān)業(yè)知識(shí),大部分是中途搞物業(yè)管理,盡管經(jīng)驗(yàn)相對(duì)豐富,但缺乏系統(tǒng)的理論知識(shí)。并且由于觀念、資金等問(wèn)題,企業(yè)很少引進(jìn)專(zhuān)業(yè)的管理人員,這就導(dǎo)致了,服務(wù)意識(shí)較差,觀念創(chuàng)新匱乏,使得物業(yè)管理難以進(jìn)入良性發(fā)展的軌道。
這些問(wèn)題,影響著海納物業(yè)的發(fā)展,為改善我公司的物業(yè)管理狀況,樹(shù)立公司物業(yè)管理品牌,不妨采取以下措施,以促進(jìn)企業(yè)快速、健康發(fā)展。
1、明晰權(quán)力和責(zé)任。海納物業(yè)欲走品牌之路,就必須走獨(dú)立發(fā)展之路,明確與總公司之間的關(guān)系,分清責(zé)任界限,享受獨(dú)立開(kāi)展各項(xiàng)工作的權(quán)利,承擔(dān)其作為物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)負(fù)的責(zé)任。另外,各物業(yè)處也應(yīng)加強(qiáng)自身的管理,合理劃分部門(mén),科學(xué)安排崗位,規(guī)范各部門(mén)的職責(zé),做到“人人有事關(guān),事事有人關(guān)”理順物業(yè)管理流程,明確各部門(mén)員工的職責(zé)與權(quán)利。
2、建立、健全規(guī)章、制度。一個(gè)成功的企業(yè)一定要有一套科學(xué)、合理、適合本企業(yè)特點(diǎn)的規(guī)章、制度,來(lái)規(guī)范員工的行為。要樹(shù)立海納物業(yè)品牌,必須要健全規(guī)章、制度作為保障。這包括制訂質(zhì)量保證制度、收費(fèi)管理制度、財(cái)務(wù)制度、崗位考核制度等一整套必備的制度,還包括物業(yè)管理服務(wù)工作流程、投訴受理程序、報(bào)修維修程序、緊急事故處理程序等一系列程序化的規(guī)范。只有健全這些規(guī)章、制度,并積極落實(shí),才能打造一個(gè)成功的企業(yè),才能樹(shù)立海納物業(yè)品牌。
炎炎夏日列日當(dāng)頭。正是因?yàn)橛羞@樣的環(huán)境,正激起了我要在暑假參加社會(huì)實(shí)踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的又手和大腦維持自己的生存,同時(shí),也想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì),在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用,自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐,找出自己的不足和差距所在。
3、改善物業(yè)管理環(huán)境。改善管理環(huán)境,就要理順各方面的關(guān)系,使得各部門(mén)可以協(xié)調(diào)配合。減少在不必要的環(huán)節(jié)上的開(kāi)支,用于改善設(shè)備、設(shè)施。在資金有限的情況下,最大限度的提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),盡最大努力滿(mǎn)足業(yè)主的合理要求,以提高收費(fèi)率,增加企業(yè)收入,使企業(yè)走上良性循環(huán)的道路,能夠獨(dú)立正常運(yùn)作。
俗話(huà)說(shuō):“在家千日好,出門(mén)半”招“難!”意思就是說(shuō):在家里的時(shí)候,有自已的父母照顧,關(guān)心,呵護(hù)!那肯定就是日子過(guò)得無(wú)憂(yōu)無(wú)慮了,但是,只要你去到外面工作的時(shí)候,不管你遇到什么困難,挫折都是靠自已一個(gè)人去解決,在這二個(gè)多月里,讓我學(xué)會(huì)了自強(qiáng)自立!凡事都要靠自已!現(xiàn)在,就算父母不在我的身邊,我都能夠自已獨(dú)立!
經(jīng)過(guò)幾天的奔波,在親友的介紹下到了湖南省千山紅建筑公司工作。千山紅建筑公司在益陽(yáng)市大通湖區(qū)承建兩棟商業(yè)住宅樓。
7月7日上午10點(diǎn),我校黨委副書(shū)記、紀(jì)委書(shū)記方敏德老師與我校團(tuán)委副書(shū)記陳紅華老師等一行3人到我們實(shí)踐的上張鄉(xiāng)視察指導(dǎo)。中午,我們實(shí)踐小分隊(duì)全體成員在廚房親自動(dòng)手,為老師們準(zhǔn)備午餐,并邀請(qǐng)上張鄉(xiāng)政府領(lǐng)導(dǎo)與我校領(lǐng)導(dǎo)會(huì)餐。
大學(xué)的第一個(gè)暑假,我去四川新通道物流有限公司一分司實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期間努力我將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化,盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,在實(shí)習(xí)期間能夠遵守工作紀(jì)律,不遲到、早退,認(rèn)真完成公司領(lǐng)導(dǎo)和同事交辦的工作任務(wù),得到了公司員工的一致好評(píng),在公司的幫助下我學(xué)到了很多書(shū)本上學(xué)不到的東西,積累了一定的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足之處,并做了改正。
通過(guò)問(wèn)卷結(jié)果的統(tǒng)計(jì),我們看到半數(shù)左右的畢業(yè)生表示在大三開(kāi)始考慮就業(yè)問(wèn)題,大概10%的人大一就開(kāi)始考慮,剩下的人則在大四或畢業(yè)時(shí)才開(kāi)始考慮。在高校職業(yè)規(guī)劃選項(xiàng)中,只有約11%的人知道職業(yè)規(guī)劃并知道怎樣規(guī)劃,而59%的人則不了解職業(yè)規(guī)劃。由此我們可以看出至少在最近幾屆大學(xué)畢業(yè)生中,絕大部分的人在大學(xué)里職業(yè)規(guī)劃意識(shí)淡薄。而且,絕大部分人表示學(xué)校提供的職業(yè)生涯發(fā)展課程沒(méi)有太大的幫助。只有9%的畢業(yè)生對(duì)學(xué)校提供的職業(yè)生涯發(fā)展指導(dǎo)相關(guān)的講座表示滿(mǎn)意,但同時(shí)有25%的人表示當(dāng)時(shí)學(xué)校根本無(wú)此項(xiàng)服務(wù)。由此我們可以看到職業(yè)生涯規(guī)劃課程在各高校還未普及,而且課程質(zhì)量普遍不高,不能達(dá)到學(xué)生的需求。開(kāi)設(shè)職業(yè)生涯規(guī)劃課程及相關(guān)講座,以及提高提供就業(yè)指導(dǎo)質(zhì)量應(yīng)該成為各高校的重要任務(wù)。
4、提高員工素質(zhì)。只有提高員工整體素質(zhì),才能形成優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),才能打造成功的企業(yè),才可以樹(shù)立海納物業(yè)品牌。提高員工素質(zhì)可以從以下幾個(gè)方面入手,一方面,內(nèi)部培訓(xùn)。經(jīng)常開(kāi)展業(yè)務(wù)知識(shí)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、服務(wù)意識(shí)學(xué)習(xí)活動(dòng),整體提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識(shí);另一方面,就是從優(yōu)秀的物業(yè)公司,請(qǐng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)淵博,實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的專(zhuān)家,進(jìn)行培訓(xùn),學(xué)習(xí)優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn);最后,引進(jìn)人才。企業(yè)應(yīng)引進(jìn)部分專(zhuān)業(yè)知識(shí)豐富的優(yōu)秀人才,以補(bǔ)充新鮮血液,提高企業(yè)的活力和創(chuàng)新力,促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展和品牌的樹(shù)立。
5、建立企業(yè)文化。物業(yè)管理企業(yè)的服務(wù)特性決定了必須從文化層面上去提高員工素質(zhì),只有建立起適合本企業(yè)特點(diǎn)的企業(yè)文化,從文化的高度和層面來(lái)突出企業(yè)價(jià)值觀,以此規(guī)范員工的服務(wù)水平、服務(wù)態(tài)度和服務(wù)意識(shí)。這樣才能促進(jìn)企業(yè)的正常運(yùn)行、高速發(fā)展。
總之,海納物業(yè)走品牌之路,就應(yīng)全面改善管理,明確公司之間、部門(mén)之間、崗位之間的職責(zé)與權(quán)利,建立健全各種規(guī)章制度,理順、協(xié)調(diào)各方面關(guān)系,形成高素質(zhì)的優(yōu)秀管理隊(duì)伍,建立起適合海納物業(yè)特點(diǎn)的企業(yè)文化,樹(shù)立全新的海納物業(yè)形象。另外,由于海納物業(yè)所轄小區(qū)較多,各處的物業(yè)、業(yè)主各具特色,建筑物業(yè)差異較大。所以,還應(yīng)根據(jù)各處的特點(diǎn)采取不同的改善措施。
下面僅就對(duì)各處的初步了解,淺談以下各處的發(fā)展思路。
林海小區(qū),屬我公司開(kāi)發(fā)較早的物業(yè)小區(qū),管理面積較大,居住人群復(fù)雜,管理難度較大。但相對(duì)其他幾處小區(qū),林海的物業(yè)管理起步較早,相對(duì)成熟,并且已經(jīng)取得了相當(dāng)?shù)某煽?jī)。林海的物業(yè)管理比較成型,各部門(mén)的設(shè)置、崗位的配置相對(duì)合理。在日照也稱(chēng)的上物業(yè)管理的典范。但與其他的優(yōu)秀的物業(yè)管理相比不足也是非常明顯的。仍有許多不足之處需要改進(jìn)。針對(duì)林海小區(qū)物業(yè)管理的實(shí)際可以采取進(jìn)一步規(guī)范管理,精益求精的策略。具體的說(shuō)就是,一方面企業(yè)內(nèi)部進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度,并加強(qiáng)落實(shí),理順工作流程,使其管理流程更加順暢;向更優(yōu)秀的同行企業(yè)學(xué)習(xí),規(guī)范服務(wù)行為,向更高水平的物業(yè)管理企業(yè)看齊,爭(zhēng)取在當(dāng)前能獨(dú)立正常運(yùn)行的情況下,進(jìn)一步提高贏利水平。另一方面,在細(xì)節(jié)上下功夫,提高服務(wù)質(zhì)量,例如,員工服務(wù)意識(shí)、服務(wù)態(tài)度等方面。只有這樣,服務(wù)質(zhì)量才能提高,企業(yè)才能進(jìn)步。
山海天物業(yè),在各處之中,是較為特殊的一處。作為別墅區(qū)的山海天,設(shè)備、設(shè)施配套齊全,各項(xiàng)智能化設(shè)備管理超前。盡管該處服務(wù)管理質(zhì)量要求更高,但由于其入住率較低,使得管理相對(duì)輕松。這一特殊性,就要求山海天的物業(yè)管理,當(dāng)前來(lái)說(shuō)不能采取象其他物業(yè)公司的正常的管理模式,因?yàn)樵撎幍奈飿I(yè)管理主要是對(duì)物業(yè)的管理,包括房屋維修、綠化管理、清潔衛(wèi)生、保安等的管理,很少有直接針對(duì)業(yè)主的服務(wù)。這種情況下的物業(yè)管理,就應(yīng)該重新理順?biāo)悸?,根?jù)本身的實(shí)際情況進(jìn)行創(chuàng)新管理,比如說(shuō),在一些公司設(shè)置的部門(mén)、崗位,在這里可以不設(shè)置或者盡可能少的安排人員,也可以將一些崗位合并,以減少開(kāi)支,當(dāng)然這必須是在不影響正常服務(wù)質(zhì)量的情況下。所以,山海天別墅的物業(yè)管理,可以采取適合其特殊性的管理模式,開(kāi)展創(chuàng)新管理。
相對(duì)其他幾處的物業(yè),城市花園從硬件、配套設(shè)備設(shè)施上都是相當(dāng)優(yōu)越的。不僅綠化到位,各種智能化系統(tǒng),如防盜報(bào)警系統(tǒng)、可視電子對(duì)講系統(tǒng)等配套齊全。另外,該處的定位較高,物業(yè)接手較早,能夠及早發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題,而且,管理人員服務(wù)意識(shí)較強(qiáng)。這些為城市花園物業(yè)管理的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。這就要求此處的物業(yè)管理必須高起點(diǎn),嚴(yán)要求,創(chuàng)海納品牌的典范。可以大膽的引進(jìn)外地優(yōu)秀物業(yè)管理正規(guī)科學(xué)管理模式,定位要高,從成立之初,便以做優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)要求自己,從管理制度、管理模式、人員要求、崗位配備都向最優(yōu)秀的物業(yè)管理企業(yè)看齊,極力將城市花園做成海納物業(yè)的精品。
城市花園將是海納物業(yè)最具潛力的一處,是海納物業(yè)創(chuàng)品牌的關(guān)鍵。不免從以下幾方面入手。
第一、重視對(duì)內(nèi)管理。良好的內(nèi)部管理,是企業(yè)生存的保障。加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理制定規(guī)范的管理制度,科學(xué)的崗位安排,合理的部門(mén)劃分,引進(jìn)專(zhuān)業(yè)技術(shù)強(qiáng)的管理人才。打造一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),這一點(diǎn)對(duì)對(duì)于正在形成中的城市花園物業(yè)管理是極為關(guān)鍵的。
第二、強(qiáng)化對(duì)外服務(wù)。進(jìn)一步提高員工的服務(wù)意識(shí),為業(yè)主提供全方位立體式人性化服務(wù),為業(yè)主創(chuàng)造安全、舒適、便捷的生活、工作、學(xué)習(xí)環(huán)境。只有這樣才能樹(shù)立起企業(yè)的良好形象,打造海納物業(yè)的經(jīng)典品牌。
同發(fā)物業(yè)由于開(kāi)發(fā)較早,管理幾次變更,歷史遺留問(wèn)題嚴(yán)重,使其生存處在舉步維艱的地步。首先,物業(yè)陳舊,房屋、設(shè)備維修壓力大,許多與業(yè)主的矛盾,物業(yè)是沒(méi)有能力解決的,這就更加加劇了物業(yè)與業(yè)主的矛盾。其次,同發(fā)物業(yè)與公司關(guān)系錯(cuò)綜,使得其在業(yè)主與公司之間艱難的生存。對(duì)于同發(fā)物業(yè)獨(dú)立生存將是其面臨的重點(diǎn)問(wèn)題。因此,必須在盡量壓縮成本的前提下,最大限度的為業(yè)主服務(wù),并且協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系,以求的生存促使企業(yè)正常運(yùn)行。
總之,海納物業(yè)的品牌之路,盡管面臨一系列的問(wèn)題,但這必將是一條康莊大道,也是生存和發(fā)展的必然要求,相信通過(guò)全體海納人的努力,必將取得成功!
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