人與自然的關(guān)系是人類(lèi)一直以來(lái)不斷探索的課題，我們應(yīng)該怎樣理解和應(yīng)對(duì)這種關(guān)系呢？要注重總結(jié)的邏輯性和條理性；這些總結(jié)范文是一些實(shí)際案例的寫(xiě)作總結(jié)，可以幫助您更好地理解總結(jié)的寫(xiě)作方法。
銷(xiāo)售人員先進(jìn)事跡材料篇一
學(xué)歷：大專(zhuān)。
工作年限：10年以上。
工作地點(diǎn)：廣州-白云-西槎路。
求職意向：出納。
執(zhí)行能力強(qiáng)溝通能力強(qiáng)學(xué)習(xí)能力強(qiáng)有親和力誠(chéng)信正直。
工作經(jīng)驗(yàn)(工作了2年8個(gè)月，做了1份工作)。
廣州桃園物業(yè)管理有限公司。
工作時(shí)間：2014年1月至2016年9月[2年8個(gè)月]。
職位名稱(chēng)：財(cái)務(wù)。
教育經(jīng)歷。
2001年9月畢業(yè)廣東廣播電視大學(xué)財(cái)務(wù)專(zhuān)業(yè)。
銷(xiāo)售人員先進(jìn)事跡材料篇二
作為一名銷(xiāo)售人員，我非常喜歡這個(gè)職業(yè)，因?yàn)樗屛也粩嗟靥魬?zhàn)自己、成長(zhǎng)自己。在這個(gè)崗位上，我也有一些先進(jìn)的事跡，我想和大家分享。
我非常注重與客戶(hù)的溝通和信任。我相信這是每個(gè)銷(xiāo)售人員必須要具備的能力之一。在與客戶(hù)交流時(shí)，我會(huì)傾聽(tīng)他們的需求和問(wèn)題，弄清楚他們具體的情況和要求。然后，我會(huì)給出我的建議和方案，以幫助他們解決問(wèn)題，滿(mǎn)足他們的需求。我還會(huì)經(jīng)常與客戶(hù)保持聯(lián)系，以建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系。
在工作中，我非常注重細(xì)節(jié)和效率。我相信這是為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的關(guān)鍵。因此，我會(huì)認(rèn)真地分析客戶(hù)的需求，制定最適合他們的方案。我還會(huì)定期向客戶(hù)匯報(bào)項(xiàng)目的進(jìn)展情況，確保項(xiàng)目按時(shí)高質(zhì)量地完成。在與客戶(hù)的溝通中，我也會(huì)結(jié)合自己的銷(xiāo)售技巧，以提高成功率。
同時(shí)，我還很重視團(tuán)隊(duì)合作。和同事協(xié)作，分享成功經(jīng)驗(yàn)、并互相學(xué)習(xí)，能夠使我們的工作更加順利。在團(tuán)隊(duì)中，我會(huì)盡我所能地幫助別人，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)秀做法，并將它們整合到我的工作中，以提高銷(xiāo)售額和團(tuán)隊(duì)績(jī)效。
最后，我認(rèn)為一個(gè)好的銷(xiāo)售人員必須要具備堅(jiān)韌的.意志和不放棄的精神。在工作中，遇到困難和挑戰(zhàn)是很正常的。但是，我們不應(yīng)該被這些所打敗，而應(yīng)該勇往直前，尋找解決問(wèn)題的新方法。
作為一名銷(xiāo)售人員，我深知這份工作的重要性和難度，但我也讓自己成為這個(gè)職業(yè)中的優(yōu)秀人員。我有信心在未來(lái)的工作中繼續(xù)為我們的客戶(hù)提供更好的服務(wù)，為企業(yè)帶來(lái)更多的價(jià)值。
銷(xiāo)售人員先進(jìn)事跡材料篇三
作為一名銷(xiāo)售人員，我認(rèn)為我的最大優(yōu)點(diǎn)就是善于溝通。從我加入公司的第一天起，我就明確了自己的使命：為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值，并在過(guò)程中樹(shù)立信任，維護(hù)公司形象。在開(kāi)展銷(xiāo)售工作時(shí)，我總是先聽(tīng)取客戶(hù)需求，了解客戶(hù)的想法和目標(biāo)，并相應(yīng)地提供適合的方案，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的建議和服務(wù)，贏得了客戶(hù)的信任和支持。
為了做好銷(xiāo)售工作，我一直在提高自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，不斷學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和市場(chǎng)信息，了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)情況。這樣做的結(jié)果是，我能夠更加深入地了解客戶(hù)需求，為他們提供更加精準(zhǔn)的建議和方案，不僅提高了客戶(hù)滿(mǎn)意度，而且也為公司贏得了更多的業(yè)務(wù)。
在我的銷(xiāo)售工作中，我注重與客戶(hù)建立緊密的合作關(guān)系，傾聽(tīng)他們的需求和反饋，并不斷改進(jìn)自己的工作方式，以提高服務(wù)質(zhì)量。例如，在與客戶(hù)建立業(yè)務(wù)關(guān)系后，我會(huì)定期與客戶(hù)溝通，了解他們的使用情況和反饋，及時(shí)解決問(wèn)題和提供解決方案。這種積極主動(dòng)的態(tài)度不僅有效地解決了客戶(hù)問(wèn)題，也提高了客戶(hù)滿(mǎn)意度，和客戶(hù)建立了良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系。
同時(shí)，我也努力保持著積極向上的心態(tài)，時(shí)刻保持著熱情和努力，為自己定下了具體目標(biāo)，不斷地提高業(yè)務(wù)能力。這種執(zhí)著追求，受到了許多客戶(hù)的認(rèn)可和贊賞，使我能夠更加有信心、更加專(zhuān)業(yè)的應(yīng)對(duì)各種困難和挑戰(zhàn)，在業(yè)務(wù)上越走越前。
作為銷(xiāo)售人員，我理解一個(gè)事實(shí)，那就是成功與否與自己的.品質(zhì)、道德以及為人處世的態(tài)度密切相關(guān)。因此，我始終保持著一份平常心，永遠(yuǎn)堅(jiān)持客戶(hù)至上，以服務(wù)為中心，善于溝通，擅于表達(dá)，并追求自我超越。與該公司的客戶(hù)和合作伙伴建立了良好的合作、互信和共贏關(guān)系。
總而言之，我會(huì)繼續(xù)保持我的職業(yè)素養(yǎng)，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)技能和知識(shí)，積極參與團(tuán)隊(duì)合作，在工作中不斷創(chuàng)新并尋求進(jìn)步，在服務(wù)客戶(hù)的工作中，堅(jiān)持為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值，不斷提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，為公司爭(zhēng)取更多的業(yè)務(wù)，從而不斷優(yōu)化和提升自身價(jià)值。
銷(xiāo)售人員先進(jìn)事跡材料篇四
華通機(jī)電集團(tuán)川渝銷(xiāo)售公司總經(jīng)理，靠著一個(gè)“勤”，一股拼勁，帶領(lǐng)公司員工不僅牢牢地占領(lǐng)了川渝市場(chǎng)，而且生意越做越活，雪球越滾越大，業(yè)績(jī)逐年上升，成為集團(tuán)公司的一面旗幟。黃定生被樂(lè)清市供銷(xiāo)員協(xié)會(huì)評(píng)為“度樂(lè)清市全國(guó)十大銷(xiāo)售精英”，他所帶領(lǐng)的公司連續(xù)幾年獲得華通銷(xiāo)售一等獎(jiǎng)，獲特等獎(jiǎng)。
黃定生現(xiàn)任華通機(jī)電集團(tuán)川渝銷(xiāo)售總公司總經(jīng)理，稱(chēng)得上是溫州人中的一位優(yōu)秀代表。在加盟華通之前，黃定生已在河北、北京、山西等地商界摸爬滾打的8個(gè)年頭。上個(gè)世紀(jì)末，國(guó)家作出西部大開(kāi)發(fā)的重大戰(zhàn)略部署，頗具經(jīng)濟(jì)頭腦的黃定生從中看到了商機(jī)，他毅然決定放棄已經(jīng)創(chuàng)下業(yè)績(jī)、并被自己稱(chēng)為第二故鄉(xiāng)的燕趙大地——河北，轉(zhuǎn)戰(zhàn)西部重市——成都。
要在銷(xiāo)售市場(chǎng)上迅速打開(kāi)局面，必須要有一個(gè)好的項(xiàng)目。也算黃定生和華通有緣，來(lái)到成都不久，他便選擇了產(chǎn)品質(zhì)量一流、在市場(chǎng)上有一定知名度和信譽(yù)的山門(mén)變壓器廠（華通機(jī)電集團(tuán)有限公司前身），并為成都地區(qū)總代理，從此開(kāi)始了他在成都的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)。
溫州人成功的經(jīng)驗(yàn)也許能總結(jié)出許許多多，而勤奮則成為他們的本色。談起創(chuàng)業(yè)成功之道，黃定生總結(jié)了一個(gè)——勤。他說(shuō)：勤又表現(xiàn)在眼勤、腳勤、嘴勤。眼勤就是要善于觀察事物、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、尋找商機(jī)、尋找目標(biāo)客戶(hù)；腳勤就是在找到目標(biāo)客戶(hù)之后，要實(shí)地拜訪(fǎng)，一次不行兩次，兩次不行三次——直到成功為止；嘴勤就是要多和客戶(hù)溝通，聆聽(tīng)客戶(hù)的要求和抱怨，仔細(xì)解釋我們的服務(wù)、宣傳我們的文化。
一次，黃定生得知成都的一家大企業(yè)正計(jì)劃購(gòu)進(jìn)一批機(jī)電設(shè)備，為讓這家企業(yè)使用自己的產(chǎn)品，他便連續(xù)8個(gè)月38次登門(mén)拜訪(fǎng)客戶(hù)，不厭其煩地向客戶(hù)講解產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，介紹集團(tuán)的服務(wù)，宣傳企業(yè)的文化。盡管“跑斷了腿、磨破了嘴”，可最終付出換來(lái)了回報(bào)。黃定生不僅把與這家企業(yè)的首次合作“搞定”，而且使該企業(yè)成了集團(tuán)的黃金客戶(hù)，每年都達(dá)成百萬(wàn)元左右的合同成交額。
黃定生不僅做終端，而且做批發(fā)零售，生意紅紅火火。他的“勤”不僅體現(xiàn)在銷(xiāo)售上，而且也體現(xiàn)在服務(wù)上。他請(qǐng)來(lái)專(zhuān)業(yè)工程師擔(dān)任技術(shù)服務(wù)主管，建立客戶(hù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，還購(gòu)置了兩輛貨車(chē)，配備8名專(zhuān)職客戶(hù)服務(wù)員，隨時(shí)為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
黃定生靠一個(gè)“勤”闖市場(chǎng)，用一個(gè)“勤”影響一個(gè)團(tuán)隊(duì)，培養(yǎng)了川渝銷(xiāo)售總公司拼搏向上的精神，保證了銷(xiāo)售市場(chǎng)越做越大，效益蒸蒸日上。目前他帶領(lǐng)的公司已設(shè)立57家銷(xiāo)售分公司,簽約123個(gè)特約經(jīng)銷(xiāo)商，成套配送生產(chǎn)廠家30多個(gè)，已基本實(shí)現(xiàn)了城鄉(xiāng)網(wǎng)絡(luò)一體化的經(jīng)營(yíng)格局。近幾年來(lái)，該公司銷(xiāo)售業(yè)績(jī)以每年平均40%以上的速度上升，就已突破銷(xiāo)售額萬(wàn)元大關(guān)，連續(xù)幾年位居集團(tuán)公司銷(xiāo)售前列。
銷(xiāo)售人員先進(jìn)事跡材料篇五
xx，從xxx年12月xxxx商場(chǎng)開(kāi)業(yè)至今一直在化妝品小組工作，現(xiàn)擔(dān)任精品百貨部化妝組銷(xiāo)售品類(lèi)組長(zhǎng)，在工作中她倡導(dǎo)誠(chéng)信、親切、周到、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)模式，要求員工要達(dá)到“四心”，即自己有信心，服務(wù)有熱心，辦事有耐心，工作要安心，管理中自己要做到“四勤”，腿勤多走動(dòng)，眼勤多觀察，嘴勤多溝通，手勤多記錄，銷(xiāo)售員先進(jìn)個(gè)人事跡材料。她責(zé)任心強(qiáng)，做事嚴(yán)謹(jǐn)，在企業(yè)文化的熏陶中，形成自己獨(dú)到的見(jiàn)解，將“快樂(lè)迎挑戰(zhàn)、創(chuàng)新求發(fā)展”作為自己的工作理念，堅(jiān)持不懈的走創(chuàng)新發(fā)展之路。曾先后獲得雅芳公司銷(xiāo)售絕對(duì)值貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、敬業(yè)愛(ài)崗獎(jiǎng)、無(wú)私奉獻(xiàn)獎(jiǎng)和個(gè)人全能獎(jiǎng)、xxxx商場(chǎng)xx年度十佳優(yōu)秀員工、重慶百貨“飛揚(yáng)青春、奉獻(xiàn)重百”青年個(gè)人才技比賽現(xiàn)場(chǎng)化妝二等獎(jiǎng)、xx、xx連續(xù)兩年被公司評(píng)為“十佳服務(wù)明星”、商社集團(tuán)xx年度最佳員工，在該同志的帶領(lǐng)下，其所在小組獲得xx年度公司“創(chuàng)新班組”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
xxxx年1月從一名雅芳公司促銷(xiāo)員成為商場(chǎng)的合同工，再成長(zhǎng)為一名基層管理者。該同志經(jīng)歷了崗位的變遷，不僅思想覺(jué)悟有了提高，同時(shí)工作能力也得到了進(jìn)一步提升，在工作中始終嚴(yán)格遵守商場(chǎng)的規(guī)章制度，刻苦專(zhuān)研業(yè)務(wù)技能和商品知識(shí)，從不計(jì)較個(gè)人得失，關(guān)心、團(tuán)結(jié)同事，她兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度和樂(lè)于奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神，受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致贊揚(yáng)。正是因?yàn)橐砸活w感恩的心以此用自已努力的工作來(lái)回報(bào)顧客報(bào)效重百，因此她在每天的工作中和所有同事一起熱情接待顧客，耐心細(xì)致解答顧客對(duì)產(chǎn)品的咨詢(xún)和疑問(wèn)，以顧客的滿(mǎn)意作為工作目標(biāo)，所以無(wú)論顧客有什么樣的需求，她總是以真誠(chéng)甜蜜的微笑面對(duì)，讓她們帶著需求而來(lái)，載著滿(mǎn)意而歸，事跡材料《銷(xiāo)售員先進(jìn)個(gè)人事跡材料》。
xxxx年10月該同志開(kāi)始擔(dān)任化妝組領(lǐng)班工作，無(wú)論在個(gè)人思想品德還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)及管理能力等方面均得到了極大的提升，xx年因其出色的工作表現(xiàn)，該同志晉升為化妝組品類(lèi)銷(xiāo)售組長(zhǎng)，她以身作則，熱愛(ài)企業(yè)，熱愛(ài)本職工作。具備良好的職業(yè)道德和思想素質(zhì)。擁有豐富的商品知識(shí)和嫻熟的業(yè)務(wù)技能，具有一定的組織管理和協(xié)調(diào)能力。在團(tuán)隊(duì)建設(shè)和日常管理工作中也表現(xiàn)的非常出色，確保了營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的各項(xiàng)工作有序開(kāi)展。在市場(chǎng)調(diào)查工作方面，做到了“實(shí)質(zhì)重于形式”，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的促銷(xiāo)活動(dòng)，商品陳列，pop宣傳，貨品情況，員工業(yè)務(wù)及服務(wù)技能等方面都不是走馬觀花，而是深入細(xì)節(jié)，并及時(shí)向上級(jí)反饋銷(xiāo)售情況及促銷(xiāo)活動(dòng)效果，并做好了記錄進(jìn)行分析。
在制定小組銷(xiāo)售計(jì)劃方面，該同志冷靜分析及預(yù)測(cè)小組重點(diǎn)品牌未來(lái)的銷(xiāo)售情況，將小組銷(xiāo)售任務(wù)分解至各品牌。督促指導(dǎo)，跟進(jìn)重點(diǎn)品牌的銷(xiāo)售計(jì)劃完成進(jìn)度。保質(zhì)保量的完成了小組銷(xiāo)售任務(wù)；在賣(mài)場(chǎng)“雙質(zhì)”工作方面，該同志加強(qiáng)了商品質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量的管理。采取高要求，嚴(yán)把關(guān)，嚴(yán)控制的原則，嚴(yán)格執(zhí)行商品進(jìn)貨，上柜，銷(xiāo)售四級(jí)責(zé)任制。確保出售商品的質(zhì)量。同時(shí)認(rèn)真組織員工進(jìn)行商品知識(shí)，服務(wù)技能技巧，商品交付流程等方面的培訓(xùn)，使之在實(shí)際工作中得到不斷提高和完善。樹(shù)立有特色的服務(wù)品牌，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)起到了對(duì)銷(xiāo)售的推廣作用；在促銷(xiāo)方式的創(chuàng)新上，她以顧客為中心，突出人性關(guān)懷的情感營(yíng)銷(xiāo)。深入走進(jìn)學(xué)校，機(jī)關(guān)單位為顧客提供“走入貼心式服務(wù)”，提高顧客滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度，采用有節(jié)慶節(jié)，無(wú)節(jié)造節(jié)的營(yíng)銷(xiāo)方式，有序的開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)。該同志還及時(shí)與重點(diǎn)品牌柜長(zhǎng)及供應(yīng)商溝通，使品牌文化與公司企業(yè)文化相融合，品牌先進(jìn)的管理方式與公司商場(chǎng)的管理制度相融合。以獲得供應(yīng)商最大化資源與支持。在管理方面該同志強(qiáng)調(diào)管理人性化，及時(shí)掌握小組員工思想動(dòng)態(tài)，工作中采用“多激勵(lì),少批評(píng)”的方法，激發(fā)員工的工作激情。提升小組工作質(zhì)量。平日里要多注意與員工交流與溝通，關(guān)心員工盡己所能為員工解決后顧之憂(yōu)，從而增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。在日常工作中，該同志隨時(shí)牢記安全第一，定期對(duì)員工進(jìn)行實(shí)地安全知識(shí)培訓(xùn)，提高員工安全意識(shí)，在一日二查工作中對(duì)發(fā)現(xiàn)隱患之處及時(shí)排除整改。
銷(xiāo)售人員先進(jìn)事跡材料篇六
陳曉琴是西吉縣煙草分公司客戶(hù)服務(wù)戰(zhàn)線(xiàn)上的一名普通的客戶(hù)經(jīng)理。多年來(lái)，憑著對(duì)煙草事業(yè)的一腔摯愛(ài)，以真誠(chéng)感動(dòng)著客戶(hù)，以服務(wù)贏得了市場(chǎng)，與客戶(hù)共同奏響了一曲和諧的樂(lè)章。不管刮風(fēng)下雨，無(wú)論嚴(yán)寒酷暑，他們都是每天到單位的一群人，經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的晨會(huì)碰頭，便開(kāi)始了新的一天的工作。服務(wù)客戶(hù)，品牌培育，市場(chǎng)調(diào)研這是他們的天職。
傾心服務(wù)甘于奉獻(xiàn)。卷煙市場(chǎng)工作是煙草公司聯(lián)系零售客戶(hù)的橋梁，是一項(xiàng)需要用心付出的工作，是一線(xiàn)隊(duì)伍的核心。她所在的縣城東片服務(wù)區(qū)域共有持證卷煙零售客戶(hù)160戶(hù)。她憑著對(duì)這份工作的熱愛(ài)，滿(mǎn)腔熱忱地投入到工作中，風(fēng)里來(lái)雨里去，不分日夜地奔走在客戶(hù)之間。為推動(dòng)市場(chǎng)銷(xiāo)售，求得收益的最大化，她既是新品牌的推銷(xiāo)員、經(jīng)營(yíng)知識(shí)的輔導(dǎo)員，又是與零售客戶(hù)溝通的信息員、為客戶(hù)排憂(yōu)解難的服務(wù)員，真情服務(wù)于每一個(gè)零售戶(hù)。
團(tuán)結(jié)同事樂(lè)于助人。她在完成本職工作的同時(shí)，對(duì)其他同事的要求都能耐心、及時(shí)完成，給予幫助。她清醒地認(rèn)識(shí)到，要不斷成長(zhǎng)，要時(shí)時(shí)“如履薄冰、如臨深淵”，要不斷地反思和完善自己，才能成為一名合格的企業(yè)人才。做人重于做事，她經(jīng)常和同事們交流，不“糊弄”客戶(hù)，“客戶(hù)利益無(wú)小事”。自覺(jué)維護(hù)秩序，積極處理客戶(hù)之間糾紛，避免客戶(hù)之間矛盾升級(jí)，營(yíng)造良好的和諧環(huán)境。干一行、愛(ài)一行、鉆一行，為了充分掌握市場(chǎng)情況，她走街入戶(hù)，和零售客戶(hù)促膝談心，虛心聽(tīng)取他們對(duì)卷煙銷(xiāo)售工作的意見(jiàn)，并經(jīng)常加班加點(diǎn)，放棄休息時(shí)間，利用午休和其他業(yè)余時(shí)間，和同志們研究解決工作中遇到的問(wèn)題。用自己的實(shí)際行動(dòng)展示了一個(gè)煙草人的熱情與敬業(yè)。
以誠(chéng)待人心中有愛(ài)。有人說(shuō)：“客戶(hù)經(jīng)理像一支火柴，客戶(hù)就像蠟燭，要點(diǎn)亮自己，才能點(diǎn)亮他人?！痹诳蛻?hù)服務(wù)上，她始終遵循行業(yè)服務(wù)理念，用自己的真情打動(dòng)客戶(hù)、用熱情感染客戶(hù)、用友情聯(lián)系客戶(hù)，與客戶(hù)建立深厚感情，為企業(yè)贏得了發(fā)展空間。在走訪(fǎng)市場(chǎng)中，陳曉琴堅(jiān)持用心面對(duì)客戶(hù)。當(dāng)看到零售客戶(hù)的煙柜上有灰塵時(shí)，她就主動(dòng)幫著擦拭干凈；當(dāng)客戶(hù)的孩子學(xué)習(xí)成績(jī)下滑時(shí)，她也抽出時(shí)間使出渾身解術(shù)為其輔導(dǎo)；當(dāng)有的客戶(hù)家人生活困難時(shí)，她也主動(dòng)伸出援助之手。一次走訪(fǎng)該戶(hù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)老人的煙柜里的卷煙需要重新擺放一下，于是，她邊說(shuō)邊干。她告訴李二貴：擺煙是有講究的，要遵循人的習(xí)慣和心理，檔次稍高、利潤(rùn)大的煙、公司重點(diǎn)宣傳的煙應(yīng)擺在柜臺(tái)中間偏上一點(diǎn)的位置，沖著店門(mén)，這樣看起來(lái)顯眼，顧客一進(jìn)門(mén)不用尋找就能看到，這也符合人的視覺(jué)習(xí)慣。一個(gè)牌號(hào)的煙要一次擺上兩盒，這樣能給顧客造成視覺(jué)沖擊，加深印象，而且這樣擺放能使煙柜看起來(lái)清新大方，顧客看起來(lái)很舒服。最后，他特意叮囑老人，平時(shí)可以把空煙盒擺放在店門(mén)口，多擺放一些，經(jīng)過(guò)商店的人看到各種品牌的煙盒會(huì)覺(jué)得店內(nèi)卷煙很豐富。這樣，無(wú)形中宣傳了店面，還能招攬新顧客。李二貴聽(tīng)著她細(xì)細(xì)地解釋著擺煙的門(mén)道，喜出望外，臉上露出了滿(mǎn)意的笑容。
不斷進(jìn)取業(yè)績(jī)突出。桃李不言，下自成蹊。在卷煙市場(chǎng)部，客戶(hù)就是終極服務(wù)目標(biāo)，客戶(hù)滿(mǎn)意是永恒的追求。她總是想客戶(hù)所想，急客戶(hù)所急，創(chuàng)新客戶(hù)管理，全面提高零售客戶(hù)的滿(mǎn)意度，她始終本著“一切從客戶(hù)出發(fā)、一切為客戶(hù)著想、一切對(duì)客戶(hù)負(fù)責(zé)、一切讓客戶(hù)滿(mǎn)意”的原則，辛勤耕耘。經(jīng)過(guò)幾年來(lái)的不斷努力，他所轄片區(qū)的卷煙銷(xiāo)量和結(jié)構(gòu)均有了大幅度的提高，零售客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)水平也得到了較大提升。
作為煙草系統(tǒng)的一顆釘子，她就這樣從小事做起，從點(diǎn)滴做起，從細(xì)節(jié)做起，誠(chéng)心服務(wù)客戶(hù)，熱情幫助客戶(hù)。在新的起點(diǎn)上，她時(shí)刻提醒自己：只有持續(xù)的高質(zhì)量的客戶(hù)服務(wù)才能贏得長(zhǎng)久的客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度，才能形成客戶(hù)對(duì)公司的依賴(lài)，才能最終達(dá)到客戶(hù)和公司的雙贏。對(duì)于成績(jī)她永不自滿(mǎn)，對(duì)于困難她永不服輸、對(duì)于工作她永不放松，今后，她將時(shí)刻以飽滿(mǎn)的工作熱情，做好每一天的工作，服務(wù)好每一位客戶(hù)，爭(zhēng)取更大的成績(jī)。
這就是陳曉琴，煙草行業(yè)最基層的一名員工，她不會(huì)說(shuō)什么激動(dòng)人心的豪言壯語(yǔ)，沒(méi)有什么令人自豪的豐功偉績(jī)，他只是熱愛(ài)自己的崗位，熱愛(ài)自己身邊的同事和客戶(hù)，日復(fù)一日，年復(fù)一年地在本職崗位上默默奉獻(xiàn)著，為煙草事業(yè)的發(fā)展。
客戶(hù)經(jīng)理是一個(gè)平凡的'崗位，她也是一個(gè)很平凡的人。
銷(xiāo)售人員先進(jìn)事跡材料篇七
我叫xxx，很榮幸成為中鋼保衛(wèi)處五號(hào)橋一名干警，當(dāng)年8月份調(diào)入煤業(yè)保衛(wèi)部。幾年來(lái)，從不忘記自己曾是一名軍人，能夠愛(ài)崗敬業(yè)，任勞任怨；嚴(yán)于律己，踏實(shí)工作，個(gè)人行為以及工作成績(jī)主要表現(xiàn)如下：
能夠尊重上級(jí)，聽(tīng)從指揮，服從管理，積極配合領(lǐng)導(dǎo)工作；能夠與同事齊心協(xié)力，共同努力，有強(qiáng)烈的集體主義精神，圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)工作與任務(wù)。
個(gè)人思想上能夠與處室和廠委時(shí)刻保持高度一致。深刻了解和領(lǐng)悟保衛(wèi)工作的意義和重要性。我們的.工作不僅維系著全廠正常的生活生產(chǎn)秩序，還要捍衛(wèi)全廠人員和公司財(cái)產(chǎn)的安全，也體現(xiàn)著企業(yè)的形象。
能夠積極參加公司以及單位的各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)；也注重自學(xué)，不斷的增加自己的文化知識(shí)和業(yè)務(wù)技能。
作為一名保衛(wèi)人員，首先能夠管理好自己，律人先律己，能夠時(shí)刻以中鋼人六標(biāo)準(zhǔn)要求自己，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。工作中能講究方式方法，語(yǔ)言文明，行為規(guī)范，堅(jiān)持原則。樹(shù)立了保衛(wèi)人員的良好形象。
1、2009年五月獲得煤業(yè)公司卡拉ok比賽第三名；
2、2009年12月獲得處室以人為本，創(chuàng)新服務(wù)演講比賽二等獎(jiǎng)；
3、2009年底獲的本年度處室先進(jìn)個(gè)人獎(jiǎng)；
4、2010年獲得處室五四活動(dòng)同舟共濟(jì)一等獎(jiǎng)；
5、2011年4月獲得處室第二屆演講比賽一等獎(jiǎng)；
7、2011年8月獲得處室八一卡拉ok比賽二等獎(jiǎng)和三等獎(jiǎng)。
感謝單位領(lǐng)導(dǎo)給予我榮譽(yù)，我很自豪，但是我不能驕傲，因?yàn)槌煽?jī)只能代表過(guò)去；感謝單位給予我獎(jiǎng)勵(lì)我很知足，但我不能夠滿(mǎn)足。成績(jī)雖有，但是我知道自身還存在著缺點(diǎn)和不足。還需要謙虛學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高自身。在今后的工作中決不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的鼓勵(lì)、信任、和期待，再接再厲，再創(chuàng)佳績(jī)，從而不斷的超越自我、體現(xiàn)自我，奉獻(xiàn)自我，實(shí)現(xiàn)自我。
銷(xiāo)售人員先進(jìn)事跡材料篇八
秦延安，沛龍公路收費(fèi)站一名普普通通的員工、普普通通的黨員。見(jiàn)過(guò)他的人，都能很快從他身上讀懂收費(fèi)站員工吃苦耐勞、無(wú)私奉獻(xiàn)的全部要義。無(wú)論工作還是生活中，他就是憑著這股精神，開(kāi)拓著自己的人生路、事業(yè)路，把無(wú)悔的追求體現(xiàn)在每時(shí)每刻。
20xx年沛龍公路收費(fèi)站開(kāi)征，秦延安成了收費(fèi)站一員。他認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，努力提高自身素質(zhì)。20xx年8月—20xx年10月他先后任收費(fèi)四隊(duì)收費(fèi)員、收費(fèi)一隊(duì)稽查員、副隊(duì)長(zhǎng)、收費(fèi)四隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)。沛龍公路收費(fèi)站地處蘇魯兩省交界，收費(fèi)難度很大。在收費(fèi)工作中，秦延安堅(jiān)持做到依法收費(fèi)，他常說(shuō)：“作為一名收費(fèi)一線(xiàn)人員，依法收費(fèi)，是我們的責(zé)任”。他說(shuō)到做到了。20xx年12月4日，一輛出租車(chē)從遠(yuǎn)處疾駛而至，駕駛員借著酒勁揮舞著一把長(zhǎng)約30公分的匕首一路搖晃著叫囂：“誰(shuí)敢收老子的費(fèi)，老子就砍誰(shuí)”。面對(duì)威脅，正在當(dāng)班的秦延安毫無(wú)畏懼，再三勸其按章繳費(fèi)。可酗酒過(guò)度的駕駛員哪里聽(tīng)得進(jìn)勸阻呀，他沖下車(chē)手拿兇器怒氣沖沖地逼向秦延安。面對(duì)寒光閃閃的匕首，秦延安毫不膽怯，及時(shí)報(bào)警，并不顧個(gè)人安危，赤手空拳與之展開(kāi)激烈搏斗，在全隊(duì)人員協(xié)助下一起將其制服，被趕來(lái)的派出所民警將人帶走。但很多時(shí)候，碰到極少數(shù)無(wú)理取鬧的駕駛員，只要是通過(guò)批評(píng)教育能夠解決的秦延安總是有禮有節(jié)、態(tài)度誠(chéng)懇地反復(fù)向當(dāng)事人講明收費(fèi)政策，督促其繳費(fèi)。20xx年的一天，一位安徽死機(jī)說(shuō)秦延安多收了他的通行費(fèi)，中貨按大貨了，還拒絕繳費(fèi)，嘴里還不停第說(shuō)著臟話(huà)。秦延安始終耐心說(shuō)服，宣傳政策，終于用真誠(chéng)打動(dòng)了那位駕駛員，使他很快繳了費(fèi)，走時(shí)還一再表示歉意。像這樣類(lèi)似的事情，秦延安在收費(fèi)過(guò)程中碰到很多，但是為了確保國(guó)家公路規(guī)費(fèi)足額征收，他忠誠(chéng)地履行著自己的職責(zé)，以汗水和心血?jiǎng)?chuàng)造了顯著的收費(fèi)業(yè)績(jī)。收費(fèi)站是公路行業(yè)的窗口，秦延安每天都用自己的一個(gè)微笑、一聲問(wèn)候、一句祝福，迎接著過(guò)往的司機(jī)。他覺(jué)得，收費(fèi)站每個(gè)人一舉一行都代表著公路人的形象。他用一句句溫暖的話(huà)語(yǔ)，感動(dòng)過(guò)多少過(guò)往的司乘人員，他用自己的實(shí)際行動(dòng)，踐行著公路窗口“以人為本、以車(chē)為本”的服務(wù)理念。
20xx年10月由于工作需要，秦延安擔(dān)任沛龍公路收費(fèi)站辦公室副主任并主持工作，崗位的變換給他帶來(lái)很大的壓力。從單一的收費(fèi)到瑣事繁多的機(jī)關(guān)。一切都得從頭再來(lái)，為了能盡快的適應(yīng)工作，他經(jīng)常加班加點(diǎn)的學(xué)習(xí)、摸索。辦公室的事務(wù)繁多，可以說(shuō)是一個(gè)操心費(fèi)力還落不到好的地方，小到吃、喝、拉、撒、睡每樣都必須過(guò)問(wèn)。秦延安在站領(lǐng)導(dǎo)及黨組織的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，從嚴(yán)要求自己，主動(dòng)認(rèn)真學(xué)習(xí)好“三個(gè)代表”重要思想，在實(shí)際工作、學(xué)習(xí)、生活中能自覺(jué)加強(qiáng)政治思想理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，勤于鉆研、銳意貫徹落實(shí)好科學(xué)發(fā)展觀、廉潔自律努力完成好上級(jí)、領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)事務(wù)。
內(nèi)頁(yè)臺(tái)賬瑣碎、麻煩。秦延安虛心的向其他科室同志認(rèn)真的學(xué)習(xí)，碰到不懂的問(wèn)題及時(shí)請(qǐng)教。后勤管理上，他及時(shí)調(diào)配車(chē)輛確保了職工上下班的需求。無(wú)論節(jié)假日只要駕駛員請(qǐng)事假或病假的時(shí)候他總是第一個(gè)候補(bǔ)駕駛員，大家每次見(jiàn)到他開(kāi)車(chē)接送人都不忘說(shuō)“坐主任開(kāi)的車(chē)舒服”。食堂方面積極配合炊事員搞好伙食調(diào)劑，做到飯菜有滋有味，讓大家吃的實(shí)惠吃的滿(mǎn)意。說(shuō)實(shí)話(huà)食堂是一人難趁百人意，在他和炊事員的精心調(diào)劑下，大家都認(rèn)為比在家和飯店里吃的好吃的舒服。當(dāng)炊事員請(qǐng)假的時(shí)候他總是發(fā)動(dòng)大家把自己的拿手菜做出來(lái)，充分的調(diào)動(dòng)了大家都參與的積極氛圍。由于地處環(huán)境惡劣，內(nèi)務(wù)衛(wèi)生臟亂差，他每天主動(dòng)積極的和清潔人員一起搞好各處的衛(wèi)生，使沛龍公路收費(fèi)站的站榮站貌有了很大的改變?！白约汗ぷ魃钜惶斓沫h(huán)境自己就得動(dòng)手清潔”是他的口頭禪，在他的帶領(lǐng)下，大家上班第一件事情就是先搞好衛(wèi)生。領(lǐng)導(dǎo)多次來(lái)視察都說(shuō)：“你們的衛(wèi)生保持的很好”，還有好多前來(lái)辦理事情的人員也說(shuō)：“這樣的條件，這么好的衛(wèi)生，真是想不到”。
每當(dāng)有生病住院的職工，他總是及時(shí)提醒領(lǐng)導(dǎo)安排探視。逢節(jié)假日，對(duì)周邊共建單位和困難戶(hù)進(jìn)行走訪(fǎng)慰問(wèn)，聽(tīng)取廣大人民群眾對(duì)沛龍公路收費(fèi)站的評(píng)議，積極的改進(jìn)工作作風(fēng)，贏得人民群眾對(duì)沛龍公路收費(fèi)站的好評(píng)。工作生活中的每一細(xì)節(jié)，秦延安都力爭(zhēng)做到最好、更好。
當(dāng)然，也有一些人不理解。就說(shuō)：“你憨呀，10來(lái)塊錢(qián)刷個(gè)車(chē)，何必自己動(dòng)手刷呀，單位又不是沒(méi)錢(qián)”，是的人家說(shuō)的也對(duì)。他總是笑笑說(shuō)：“沒(méi)事，閑著也是閑著，權(quán)當(dāng)是鍛煉身體唄”。“人配衣裳，馬配鞍”，單位公務(wù)用車(chē)駕駛員不固定，都是誰(shuí)用誰(shuí)開(kāi)，風(fēng)里來(lái)雨里去車(chē)臟的沒(méi)個(gè)樣，都往單位一放。怎么辦？讓用車(chē)的刷嗎？人家得愿意呀?！皢挝坏能?chē)又不是你家的，你管不著?！笨梢哉f(shuō)大家都是這種思想。秦延安就是憨，他偏去刷車(chē)。為提醒駕駛員和乘坐人員注意安全衛(wèi)生，他特意在車(chē)內(nèi)醒目位置張貼了“請(qǐng)系好安全帶，保持車(chē)內(nèi)衛(wèi)生”。使車(chē)內(nèi)衛(wèi)生有了明顯的改觀。
新時(shí)期，向服務(wù)型轉(zhuǎn)變，秦延安始終以滿(mǎn)腔的熱情、忠誠(chéng)的態(tài)度和良好的先導(dǎo)形象贏得了領(lǐng)導(dǎo)和職工群眾的接納和認(rèn)可。多次收到領(lǐng)導(dǎo)的表彰，他總是說(shuō)：“榮譽(yù)我不要了，不求有功但求無(wú)過(guò)”?！坝欣щy我上，有榮譽(yù)我讓”這是沛龍公路收費(fèi)站邱永站長(zhǎng)的一句口頭禪，形象的應(yīng)用到了秦延安的身上。沛龍公路收費(fèi)站辦公室現(xiàn)有人員3名，黨員2名，在秦延安的帶領(lǐng)下充分發(fā)揮了黨員的先鋒模范作用，緊緊圍繞收費(fèi)管理工作中心，注重管理工作的科學(xué)性、服務(wù)工作的有效性和重點(diǎn)工作的突破性，努力以一流的業(yè)績(jī)、一流的形象，有效服務(wù)與收費(fèi)保暢大局，努力提高后勤管理和服務(wù)保障水平，做出突出的工作業(yè)績(jī)。一個(gè)黨員一面旗幟，作為一名普普通通的共產(chǎn)黨員，秦延安說(shuō)：“崗位的變換是工作的需要，只要是金子到哪里都可以發(fā)光。他所做的工作很平凡、很普通，這只是一個(gè)黨員應(yīng)盡的職責(zé)和義務(wù)”。
銷(xiāo)售人員先進(jìn)事跡材料篇九
時(shí)間在飛速，轉(zhuǎn)眼我們又走完了xxxx年的一半，而我們的每一天，好像都是緊張而忙碌中度過(guò)，就我的工作而言，現(xiàn)從以下三個(gè)方面總結(jié)：
一、商務(wù)方面：
1、了解專(zhuān)業(yè)知識(shí)，不斷的學(xué)習(xí)新的產(chǎn)品知識(shí)，努力做到商務(wù)專(zhuān)業(yè)化；
3、控制進(jìn)貨成本，在確保產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)的前提下，使終堅(jiān)持價(jià)格最低化；
6、處理好供貨商的關(guān)系，建立良好的信譽(yù)度，能夠從廠家得到的價(jià)格、的售后服務(wù)和最長(zhǎng)的帳期。xx年底應(yīng)付款接近xx萬(wàn)，xx年上半年進(jìn)貨xxx萬(wàn)，付款xxx萬(wàn)，應(yīng)付款余xx萬(wàn)，此數(shù)據(jù)相比同行中較為理想。
二、政采方面：
以最快的時(shí)間獲得采購(gòu)信息，認(rèn)真做好每一份投標(biāo)文件，處理好同行之間的合作關(guān)系，配合好銷(xiāo)售人員完成整個(gè)銷(xiāo)售工作，于6月底順利完成宜賓市定點(diǎn)協(xié)議采購(gòu)的投標(biāo)工作，涉及商品有復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、投影機(jī)、掃描儀、臺(tái)式電腦、筆記本及數(shù)碼產(chǎn)品等，主要產(chǎn)品均已入圍。但根據(jù)宜賓市級(jí)機(jī)關(guān)公開(kāi)招標(biāo)方式均為不定品牌，不定型號(hào)招標(biāo)，所以在客戶(hù)跟蹤和廠家報(bào)備以及標(biāo)書(shū)制作這幾方面尤其重要，我們也會(huì)在這塊更加大力度。
三、后勤方面：
認(rèn)真協(xié)調(diào)好各崗位的關(guān)系，確保做好本職工作，上半年從商務(wù)、財(cái)務(wù)、庫(kù)房、調(diào)度、政采、司機(jī)各崗位均無(wú)重大事件發(fā)生。在人員較為緊張的情況下，于5月初增加了兩名新人員，即商務(wù)崗和調(diào)度崗，現(xiàn)兩們新人也基本能勝任本職工作（但任芳林在語(yǔ)言溝通方面還較為困難）。由于公司產(chǎn)品多元化，銷(xiāo)售額不斷上升，為把商務(wù)工作細(xì)分化，于7月初，新招聘人員一名（朱鳳玲），該人員有工作經(jīng)驗(yàn)和一定的溝通能力，初步定為電腦類(lèi)和數(shù)碼產(chǎn)品（包括網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品）的商務(wù)。而任芳林就負(fù)責(zé)復(fù)印機(jī)、打印機(jī)類(lèi)和廠家對(duì)帳的工作，我將會(huì)有更多的時(shí)間和精力配合銷(xiāo)售人員跟蹤一些項(xiàng)目的銷(xiāo)售和加強(qiáng)政采方面的工作。
后勤部使終一如即往地為三個(gè)客戶(hù)做好服務(wù)工作，三個(gè)客戶(hù)即：公司的客戶(hù)、公司的同事、公司的供貨商。
銷(xiāo)售人員先進(jìn)事跡材料篇十
今年7月，公司從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略角度出發(fā)，決定對(duì)“××*”進(jìn)行改版，即改為現(xiàn)在大家所熟知的“××*”好日子。這次改版，公司領(lǐng)導(dǎo)十分重視，負(fù)責(zé)省外市場(chǎng)的××*副部長(zhǎng)更是要求片區(qū)盡可能把工作做細(xì)、做好。共產(chǎn)黨員××*同志是廣西片區(qū)的負(fù)責(zé)人，他深知自己肩上的擔(dān)子很重，因?yàn)閺V西是目前公司省外市場(chǎng)銷(xiāo)量最大的片區(qū)，更是銷(xiāo)售“軟好”最多的片區(qū)，“軟好”改版為“如意”后，改版后的“如意”為三類(lèi)煙，這意味著公司卷煙結(jié)構(gòu)將會(huì)有大的提升，公司也會(huì)有更為廣闊的發(fā)展前景，想到這，他挺起了胸膛，干勁十足。
這次置換工作涉及廣西片區(qū)12個(gè)地級(jí)市場(chǎng)，“如意”能否被消費(fèi)者認(rèn)可和接受呢！雖然在上市前已經(jīng)和當(dāng)?shù)馗魃虡I(yè)公司進(jìn)行了溝通，并進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)研，反映均不錯(cuò)，但作為片區(qū)負(fù)責(zé)人的××還是不敢有絲毫懈怠。
為確?！叭缫狻敝脫Q工作順利進(jìn)行，××與片區(qū)其他同事一起做了大量的工作，首先是制定周密的置換上市方案，然后是辦理市場(chǎng)準(zhǔn)入手續(xù)，同時(shí)督促煙草商業(yè)公司消化“軟好”庫(kù)存，確保卷煙和廣告宣傳物品的及時(shí)到位，培訓(xùn)公司外聘業(yè)務(wù)人員，開(kāi)展“如意”的上市宣傳活動(dòng)，走訪(fǎng)零售戶(hù)，查看宣傳物料的投放情況，檢查外聘業(yè)務(wù)人員的工作情況，了解消費(fèi)者對(duì)“如意”卷煙的看法，收集“如意”每一天的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)。作為片區(qū)經(jīng)理，在具體負(fù)責(zé)南寧、欽州等主要市場(chǎng)上網(wǎng)市工作的同時(shí)，還要率領(lǐng)片區(qū)其他同事開(kāi)展工作，掌握各市場(chǎng)活動(dòng)的開(kāi)展情況，了解片區(qū)各市場(chǎng)的銷(xiāo)售情況，及時(shí)解決出現(xiàn)的問(wèn)題……每天都在高效率、高負(fù)荷工作。
這次“如意”上市，××在廣西市場(chǎng)一呆就是45天。作為一名市場(chǎng)人員，像這樣的工作安排是經(jīng)常性的。平時(shí)每個(gè)月的出差時(shí)間，基本上都在一個(gè)月左右，每次出差開(kāi)車(chē)行程都在4000公里以上，難得有機(jī)會(huì)和家人相聚。他從湖南調(diào)到公司工作后，妻子由于工作需要，仍在當(dāng)?shù)?，只有女兒陪他?lái)深圳，在深圳上大學(xué)。一家三口，實(shí)際上是分居三地。這次在廣西，發(fā)高燒病了一星期，在醫(yī)院打點(diǎn)滴，期間還要指導(dǎo)片區(qū)全局的工作，他真覺(jué)得有愧！對(duì)不起家人！
“如意”供不應(yīng)求，限量銷(xiāo)售，欽州、柳州、河池市場(chǎng)銷(xiāo)量穩(wěn)步上升，其他市場(chǎng)平穩(wěn)運(yùn)行。廣西“好日子”品牌卷煙銷(xiāo)量有望突破1.3萬(wàn)大箱，又上了一個(gè)臺(tái)階，為未來(lái)“好日子”品牌的發(fā)展打下良好基礎(chǔ)?！痢琳f(shuō)：想想公司和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，再看看周?chē)碌男δ?，為了大家的好日子，再苦再累也值得?/p>
默默奉獻(xiàn)。
銷(xiāo)售人員先進(jìn)事跡材料篇十一
轉(zhuǎn)眼間，20xx年已成為歷史，但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母?jìng)爭(zhēng)。天氣雖不是特別的嚴(yán)寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會(huì)到xx年閥門(mén)行業(yè)將會(huì)又是一個(gè)大較場(chǎng),競(jìng)爭(zhēng)將更加白熱化。市場(chǎng)總監(jiān)、銷(xiāo)售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場(chǎng)，大家已經(jīng)真的地感受到市場(chǎng)的殘酷，坐以只能待毖?？偨Y(jié)是為了來(lái)年揚(yáng)長(zhǎng)避短,對(duì)自己有個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。
一、任務(wù)完成情況。
今年實(shí)際完成銷(xiāo)售量為5000萬(wàn)，其中一車(chē)間球閥xx萬(wàn)，蝶閥1200萬(wàn),其他1800萬(wàn)，基本完成年初既定目標(biāo)。
球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長(zhǎng)較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長(zhǎng)；但蝶閥銷(xiāo)售不夠理想（計(jì)劃是在1500萬(wàn)左右），大口徑蝶閥（dn1000以上）銷(xiāo)售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。
總的說(shuō)來(lái)是銷(xiāo)售量正常，oem增長(zhǎng)較快，但公司自身產(chǎn)品增長(zhǎng)不夠理想，“雙達(dá)”品牌增長(zhǎng)也不理想。
二、客戶(hù)反映較多的情況。
對(duì)于我們生產(chǎn)銷(xiāo)售型企業(yè)來(lái)說(shuō)，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如xxx客戶(hù)的球閥，xxx客戶(hù)的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題接二連三，客戶(hù)怨聲載道。
2、細(xì)節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯(cuò)，發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。雖然是小問(wèn)題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶(hù)造成很壞的印象。
3、交貨不及時(shí)：生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn)，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、運(yùn)費(fèi)問(wèn)題：關(guān)于運(yùn)費(fèi)問(wèn)題客戶(hù)投訴較多，尤其是老客戶(hù)都說(shuō)比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運(yùn)輸工具，今天和昨天不一樣的價(jià)。
5、技術(shù)支持問(wèn)題：客戶(hù)的問(wèn)題不回答或者含糊其詞，造成客戶(hù)對(duì)公司抱怨和誤解，xxx、xxx等人均有提到這類(lèi)問(wèn)題。問(wèn)題不大，但與公司“客戶(hù)至上”“客戶(hù)就是上帝”的宗旨不和諧。
6、報(bào)價(jià)問(wèn)題：因公司內(nèi)部?jī)r(jià)格體系不完整，所以不同的客戶(hù)等級(jí)無(wú)法體現(xiàn)，老客戶(hù)、大客戶(hù)體會(huì)不到公司的照顧與優(yōu)惠。
三、銷(xiāo)售中的問(wèn)題。
經(jīng)過(guò)近兩年的磨合，銷(xiāo)售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽；銷(xiāo)售人員已掌握了一定的銷(xiāo)售技巧，并增強(qiáng)了為客戶(hù)服務(wù)的思想；業(yè)務(wù)比較熟練，都能獨(dú)當(dāng)一面，而且工作中的問(wèn)題善于總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法，xxx在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門(mén)的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵(lì)，發(fā)揚(yáng)光大，但問(wèn)題方面也不少。
1、人員工作熱情不高，自主性不強(qiáng)。上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷(xiāo)售人員待遇較低，感覺(jué)事情做得不少，但和其他部門(mén)相比工資卻偏低，導(dǎo)致心理不平衡。
2、組織紀(jì)律意識(shí)淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這種情況存在公司各個(gè)部門(mén)，公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫龋胁涣棘F(xiàn)象發(fā)生時(shí)不應(yīng)該僅有部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)管理，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。
3、發(fā)貨人員的觀念問(wèn)題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠就行，少了為客戶(hù)服務(wù)的理念。其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶(hù)感覺(jué)到公司的服務(wù)和真誠(chéng)，比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記，及時(shí)告知客戶(hù)貨物的重量，到貨時(shí)間，為客戶(hù)盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等。
銷(xiāo)售人員先進(jìn)事跡材料篇十二
工作服務(wù)的思想意識(shí)，充分發(fā)揮服務(wù)職能作用，自我加壓，勤奮拼搏，較出色地完成了辦公室分管的和院黨組交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。去年辦公室分管的三項(xiàng)工作（信息工作、公文處理、保密工作），受到省委和省高級(jí)法院的表彰。年底在我院機(jī)關(guān)評(píng)選個(gè)人三等功的民主測(cè)評(píng)中，同志的票數(shù)位居全院第一，他所負(fù)責(zé)的辦公室也被榮記三等功，辦公室支部也被評(píng)為優(yōu)秀黨支部。其主要事跡為：
法院辦公室是法院機(jī)關(guān)的綜合部門(mén)，即有承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用，又有傳遞信息、輔助領(lǐng)導(dǎo)決策的參謀助手作用。辦公室工作人員特別是辦公室負(fù)責(zé)人，素質(zhì)的高低，工作的好壞，履行職責(zé)的能力大小，輕則影響機(jī)關(guān)的辦事效率，重則關(guān)系到法院審判工作能否得以順利開(kāi)展。為此，在從事辦公室的工作中，同志努力增強(qiáng)角色意識(shí)，找準(zhǔn)自身位置，積極履行辦公室主任的工作職責(zé)。在公務(wù)方面，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，具有高度的責(zé)任心，并善于保證這些任務(wù)有效地完成。同時(shí)，努力增強(qiáng)工作的主動(dòng)性，熱情、細(xì)致地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)事宜。在工作中，對(duì)繁鎖的事務(wù)從沒(méi)產(chǎn)生過(guò)一絲一毫的懈怠、厭倦心理，對(duì)每一件事情都能做到一絲不茍，保質(zhì)保量；在工作作風(fēng)方面，努力做到快、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)?！翱臁弊稚献龅搅宿k事情、傳文件迅速及時(shí)，從不拖位。對(duì)重要的、急辦的事情一分一秒都不耽誤。在“準(zhǔn)”字上做到了認(rèn)真細(xì)致，從不丟三拉四。在“嚴(yán)”字上做到嚴(yán)謹(jǐn)周密，把工作處理得有條不紊；在紀(jì)律方面，努力增強(qiáng)保密觀念，在辦公室工作接觸的機(jī)密文件多，稍有不慎，工作不負(fù)責(zé)泄露機(jī)密就可能造成無(wú)法挽回的損失，所以，在工作中，同志堅(jiān)持帶頭，并嚴(yán)格要求本部門(mén)人員努力增強(qiáng)保密意識(shí)，一切工作按保密規(guī)定辦，從而保密工作從未出現(xiàn)一絲一毫的差錯(cuò)。
辦公室工作人員特別是作為辦公室主任的同志，在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作，與領(lǐng)導(dǎo)打交道多，怎么充分發(fā)揮參謀助手的作用，為黨組分憂(yōu)解難，是他很長(zhǎng)時(shí)間來(lái)潛心研究的課題。在工作中他首先努力做到分憂(yōu)不越權(quán)。辦公室人員特別是辦公室主任是領(lǐng)導(dǎo)的助手，在管理活動(dòng)中處于輔助地位。同時(shí)，由于工作量多，他經(jīng)常在黨組左右，圍繞院黨組意圖處理一些工作。為此，他清醒地認(rèn)識(shí)到自己工作的特殊性，明確職責(zé)，擺正位置，充分發(fā)揮自身功能作用，想方設(shè)法，為領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu)，減輕其工作負(fù)擔(dān)，讓領(lǐng)導(dǎo)集中精力去想大事、抓大事、辦大事。領(lǐng)導(dǎo)和同志們?cè)绞切湃?，他越是?yán)以約束自己，從不因工作取得一點(diǎn)成績(jī)而沾沾自喜，居功自傲，始終保持謙虛謹(jǐn)慎的工作作風(fēng)。特別在處理與同志們之間的關(guān)系時(shí)，他從不高高在上，自以為是，總能與同志們和睦相處，打成一片，這為辦公室更好地協(xié)調(diào)工作，使黨組各項(xiàng)決定能夠有效得以迅速貫徹實(shí)施打下了很好的基礎(chǔ)。他正是這樣努力增強(qiáng)角色意識(shí)，認(rèn)真履行辦公室主任工作職責(zé)，才使辦公室各項(xiàng)工作得以穩(wěn)步發(fā)展，同時(shí)，辦公室工作也得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的一致認(rèn)可。
一年來(lái)，同志帶領(lǐng)辦公室全體同志把服務(wù)好法院全局性工作，落實(shí)好黨組的各種重大工作部署作為辦公室工作的第一要?jiǎng)?wù)，認(rèn)真的抓緊、抓實(shí)、抓好。
首先，在年初，辦公室在黨組的領(lǐng)導(dǎo)和各兄弟部門(mén)的大力配合下，認(rèn)真完成了圍繞2004年人代會(huì)前前后后的工作。元月份，按照黨組的安排，同志帶領(lǐng)辦公室的同志們?cè)趶V泛搜集情況，廣泛征求意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，13次易稿，完成了法院工作報(bào)告的起草工作。去年過(guò)春節(jié)前兩天他還沒(méi)休息，忙著法院工作報(bào)告的印刷、校對(duì)工作。初六，按照人代會(huì)會(huì)務(wù)籌備組的要求，他帶領(lǐng)辦公室有關(guān)人員開(kāi)始介入人代會(huì)的有關(guān)工作。兩會(huì)開(kāi)始后，辦公室又協(xié)助黨組策劃、組織我院的同志到會(huì)聽(tīng)取各代表團(tuán)對(duì)法院工作的意見(jiàn)和建議，并認(rèn)真收集各方面的情況。李院長(zhǎng)報(bào)告結(jié)束后，法院工作報(bào)告得到了與會(huì)代表的一致好評(píng)，《報(bào)告》被全票通過(guò)。兩會(huì)結(jié)束后，他帶領(lǐng)辦公室有關(guān)人員認(rèn)真著手逐一落實(shí)有關(guān)人大代表和政協(xié)委員在兩會(huì)期間提出的對(duì)法院工作的各種意見(jiàn)和建議，并積極做好兩會(huì)所提議案及所提其他意見(jiàn)和建議的反饋工作。其中發(fā)信函64件，他帶領(lǐng)辦公室有關(guān)人員又深入到四個(gè)縣市反饋意見(jiàn)，后續(xù)反饋工作持續(xù)近一個(gè)月，這項(xiàng)工作也得到了市人大和有關(guān)人大代表、政協(xié)委員的好評(píng)。人大發(fā)簡(jiǎn)報(bào)對(duì)我們的反饋工作予以表?yè)P(yáng)。
銷(xiāo)售人員先進(jìn)事跡材料篇十三
本人工作積極努力，團(tuán)結(jié)同事，作為公司的管理者在公司的發(fā)展經(jīng)營(yíng)中敢于創(chuàng)新和變革，在工作的推動(dòng)和達(dá)成上取得了優(yōu)秀的成效。
由最初單一的作業(yè)模式，逐步推動(dòng)了小組作業(yè)、小分隊(duì)作業(yè)、二程接駁、區(qū)域直發(fā)、外部資源合作等作業(yè)模式，并在推行中不斷進(jìn)行創(chuàng)新和改進(jìn)，確保了作業(yè)模式作用的有效發(fā)揮，實(shí)現(xiàn)了全區(qū)作業(yè)模式量的增長(zhǎng)和質(zhì)的突破，有效促進(jìn)了客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量的改善和快件收派時(shí)效的提升。共計(jì)推動(dòng)區(qū)域直發(fā)線(xiàn)路8條，小組作業(yè)39組，大貨專(zhuān)派4組，ab班77組，小分隊(duì)作業(yè)98組，二程接駁線(xiàn)路49條，外部資源合作70家，校企合作2家。作業(yè)模式覆蓋率全區(qū)達(dá)到80%。
推動(dòng)營(yíng)運(yùn)車(chē)輛閑時(shí)二程接駁，實(shí)現(xiàn)了營(yíng)運(yùn)車(chē)輛資源的充沛利用。針對(duì)不同點(diǎn)部的區(qū)域特點(diǎn)，為保證快件時(shí)效提升和客戶(hù)感知度提升，推動(dòng)小時(shí)工二程接駁線(xiàn)路，通過(guò)二程接駁的推動(dòng)，有效提升了快件收派時(shí)效和快件回倉(cāng)率，減少的員工的往返耗時(shí)，降低了員工勞動(dòng)強(qiáng)度。
作業(yè)模式覆蓋率逐步提升，分別對(duì)全區(qū)單元區(qū)域的服務(wù)里程數(shù)和油補(bǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行了梳理，通過(guò)對(duì)區(qū)域油補(bǔ)梳理，12年二季度油補(bǔ)成本下降2萬(wàn)多元，12年四季度油補(bǔ)成本下降3萬(wàn)多元，為公司節(jié)約了油補(bǔ)成本的支出。
與高校建立了緊密的合作關(guān)系，為我司解決了人員需求和學(xué)校學(xué)生的就業(yè)輸送問(wèn)題。
深入?yún)^(qū)域中，與分點(diǎn)部管理者面對(duì)面的溝通，及對(duì)各單元區(qū)域各項(xiàng)數(shù)據(jù)的剖析，對(duì)全區(qū)分點(diǎn)部的區(qū)域和人員進(jìn)行了梳理優(yōu)化，通過(guò)梳理12年三四季度全區(qū)共實(shí)現(xiàn)人員增長(zhǎng)114人，為市場(chǎng)的開(kāi)拓奠定了人員基礎(chǔ)。
以及設(shè)備資源的適時(shí)投入運(yùn)用和員工培訓(xùn)制度的建立，出臺(tái)了多項(xiàng)質(zhì)量管控機(jī)制和考核機(jī)制，有效保證了公司快件質(zhì)量的穩(wěn)定，使煙臺(tái)區(qū)在全網(wǎng)綜合排名穩(wěn)定在前10名。
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