“報(bào)告”使用范圍很廣，按照上級(jí)部署或工作計(jì)劃，每完成一項(xiàng)任務(wù)，一般都要向上級(jí)寫報(bào)告，反映工作中的基本情況、工作中取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、存在的問(wèn)題以及今后工作設(shè)想等，以取得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo)。報(bào)告書寫有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄獔?bào)告呢？下面是小編幫大家整理的最新報(bào)告范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
月度述職報(bào)告污水廠篇一
1.月度安全風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)領(lǐng)：
阜陽(yáng)xxx場(chǎng)區(qū)間邏輯檢查設(shè)備試驗(yàn)，阜陽(yáng)北三場(chǎng)（編尾、駝峰）電纜溝開(kāi)挖、電纜敷設(shè)，六場(chǎng)駝峰4線束溜放試驗(yàn)。
2.現(xiàn)場(chǎng)檢查量化任務(wù)要求：
現(xiàn)場(chǎng)檢查8天
3.實(shí)際檢查情況：
實(shí)際檢查完成指定風(fēng)險(xiǎn)工點(diǎn)c類問(wèn)題4個(gè)，完成檢查計(jì)劃。
11月4日跟班阜陽(yáng)xxx場(chǎng)區(qū)間邏輯檢查施工設(shè)備試驗(yàn)（四場(chǎng)-袁寨、阜陽(yáng)），13:00-15:00
四局阜陽(yáng)北項(xiàng)目部四電分部信號(hào)作業(yè)隊(duì)，施工負(fù)責(zé)人劉xxx。
9:00檢查當(dāng)日施工準(zhǔn)備情況、當(dāng)日施工計(jì)劃，核對(duì)試驗(yàn)內(nèi)容，檢查工作任務(wù)分工。
11:00檢查登銷記準(zhǔn)備情況，鄰站配合試驗(yàn)人員到位情況。
12:30了解當(dāng)日電務(wù)段、工務(wù)段同步利用天窗點(diǎn)的維修內(nèi)容。
13：00施工計(jì)劃下達(dá)，試驗(yàn)開(kāi)始。
13:30施工單位配合試驗(yàn)人員對(duì)配線修改任務(wù)單保管不善，配線修改未及時(shí)登記建立臺(tái)賬。
13:50鄰站試驗(yàn)，站聯(lián)電纜標(biāo)志標(biāo)識(shí)檢查。
14:30檢查配線恢復(fù)情況。
14:55試驗(yàn)計(jì)劃完成，施工計(jì)劃銷記設(shè)備恢復(fù)使用。
15:00施工按時(shí)銷記，設(shè)備正點(diǎn)開(kāi)通使用。
存在主要問(wèn)題
1、配線修改未及時(shí)登記建立臺(tái)賬。
2、站聯(lián)電纜標(biāo)志標(biāo)識(shí)損壞未及時(shí)恢復(fù)。
3、鄰站配合試驗(yàn)人員溝通不暢，試驗(yàn)結(jié)果未及時(shí)匯報(bào)。
（一）深度分析的風(fēng)險(xiǎn)工點(diǎn)概況：
本月風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)為六場(chǎng)駝峰4線束溜放試驗(yàn)、阜陽(yáng)xxx場(chǎng)區(qū)間邏輯檢查設(shè)備試驗(yàn)、阜陽(yáng)xxxx場(chǎng)區(qū)間邏輯檢查設(shè)備試驗(yàn)等，風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)為低度。本月上述作業(yè)安全可控，但存在著施工現(xiàn)場(chǎng)路財(cái)路料回收不及時(shí)，大型設(shè)備備件未及時(shí)移交等情況，現(xiàn)場(chǎng)施工人員存在安全防護(hù)不當(dāng)及通信聯(lián)系等問(wèn)題等。
（二）存在的主要問(wèn)題：
1.現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的主要問(wèn)題：
阜陽(yáng)xxxx場(chǎng)緩行器備件未及時(shí)辦理交接手續(xù)，隨意堆放，六場(chǎng)編尾新開(kāi)通的設(shè)備缺陷未及時(shí)整改。
2.風(fēng)險(xiǎn)研判：
低度風(fēng)險(xiǎn)
3.本月信號(hào)專業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管控措施落實(shí)良好，重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)作業(yè)、高風(fēng)險(xiǎn)作業(yè)控制良好。
（三）整改措施及要求：
1.現(xiàn)場(chǎng)整改要求：
檢查問(wèn)題均已按要求整改整改（見(jiàn)附件）
2.具體管理要求：
及時(shí)辦理備件交接，及時(shí)克服檢查中發(fā)現(xiàn)的設(shè)備缺點(diǎn)。
審核意見(jiàn)
負(fù)責(zé)人：（簽名）
時(shí)間：
月度述職報(bào)告污水廠篇二
韶光飛逝，兩個(gè)月的試用期即將結(jié)束，在試用期間，我擔(dān)當(dāng)秘書的職位，緊張當(dāng)真辦公室的各項(xiàng)幫助性工作，在公司帶領(lǐng)及同事的教導(dǎo)和救助下，我能夠根本結(jié)束本身的本職工作。現(xiàn)將這兩個(gè)月以來(lái)的工作環(huán)境總結(jié)以下：
秘書是一項(xiàng)特別的工作，具有很大的伶俐性。作為秘書辦的人員，我認(rèn)識(shí)到秘書辦是行政辦公室直接帶領(lǐng)下的幫助性部分，是傳達(dá)信息、雷同表里緊張部分，秘書辦的緊張當(dāng)真文書處理、檔案辦理、文件收發(fā)、人員歡迎等工作，為了更快地適應(yīng)工作，我珍視工作質(zhì)量，力求進(jìn)步工作效果，能夠根本完本錢職工作。
1. 竭力進(jìn)修各種辦公室?guī)椭录O練把握了各種辦公配置如復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)、掃描機(jī)的根本運(yùn)作，并且在辦公軟件的利用上連續(xù)精益求精;
2. 當(dāng)真對(duì)待前臺(tái)工作，珍視個(gè)人的儀表儀態(tài)，對(duì)客人親切有禮，對(duì)同事溫和可親，竭力提拔公司的辦事形象;
3. 在部分例會(huì)和公司中層例會(huì)中，連續(xù)進(jìn)步集會(huì)記錄及寫作程度，做到不懂就問(wèn)，有錯(cuò)就改;
4. 對(duì)付拍賣行的工作從低學(xué)起，根本明白了拍賣的全進(jìn)程，并且能夠自動(dòng)加班結(jié)束工作。曾代表拍賣行到中級(jí)人民法院進(jìn)行拍賣抽簽，陪伴工作人員到佛山賓館進(jìn)行拍賣會(huì)，從事幫助性工作;
5. 能自動(dòng)救助同事辦理工作上的題目，比方電腦、打印機(jī)的障礙等;
6. 對(duì)老總交辦的工作當(dāng)真結(jié)束，不拖沓;
7. 結(jié)束上級(jí)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
秘書工作是具有伶俐性和藝術(shù)性的工作，它要求永無(wú)止地步更新知識(shí)和進(jìn)步本質(zhì)。在這兩個(gè)月期間，本人敬業(yè)愛(ài)崗，根本勝任本職工作，但也存在一些題目和不敷，緊張表如今：第一，對(duì)付剛畢業(yè)的我來(lái)講，新的工作環(huán)境富裕了機(jī)會(huì)和挑釁，很多工作流程、工作模式必要適應(yīng)，工作效果有待進(jìn)一步進(jìn)步;第二，有些工作做的不敷細(xì)致，粗心大意偶有呈現(xiàn)，一些細(xì)節(jié)題目必要進(jìn)一步改革;第三，因?yàn)楸救肃徑厴I(yè)，畢業(yè)事變比較多，偶爾的告假會(huì)給同事帶來(lái)不便，對(duì)工作也會(huì)有必定感化。
如有幸經(jīng)過(guò)議定試用期，本人決議信念連續(xù)竭力進(jìn)步工作程度，為公司貢獻(xiàn)一份氣力。我將連續(xù)進(jìn)修，一是向資料進(jìn)修，經(jīng)過(guò)議定對(duì)秘書辦各種存檔資料的進(jìn)修進(jìn)步工作質(zhì)量;二是向帶領(lǐng)進(jìn)修，切身感覺(jué)各帶領(lǐng)的品德魅力、帶領(lǐng)風(fēng)采和工作藝術(shù)，進(jìn)修待人辦事的`方法方法;三是向同事進(jìn)修，正所謂“三人行，必有我?guī)煛保魑煌露际歉髯怨ぷ鞯膶＜?，只有連續(xù)地向同事們謙和請(qǐng)教，才華連續(xù)進(jìn)步我的本身本質(zhì)和本領(lǐng)，交易程度才華有所進(jìn)步。
我相信，機(jī)會(huì)只會(huì)提供給有籌辦的人，我今后將會(huì)取長(zhǎng)補(bǔ)短、盡職盡責(zé)、開(kāi)辟進(jìn)步、追求杰出，竭力結(jié)束帶領(lǐng)、上司交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，為國(guó)信實(shí)業(yè)今后的成長(zhǎng)貢獻(xiàn)氣力。
各位帶領(lǐng)、上司，我試用期的述職報(bào)告到此終了，不當(dāng)?shù)牡胤秸?qǐng)斧正。
月度述職報(bào)告污水廠篇三
公司陳總以及各位同事：大家下午好!
20xx年度本人擔(dān)負(fù)售后部經(jīng)理的崗位，我的本職工作是負(fù)責(zé)公司售后服務(wù)部經(jīng)營(yíng)管理全面工作。
1—3月份本人的工作目標(biāo)及完成情況主要是以下幾個(gè)方面：
1、信息管理中心組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整，現(xiàn)以完成，將信息管理中心設(shè)立技術(shù)主管一名、信息主管一名，信息接待員一名、信息結(jié)算員二名，崗位人員已全部安排到位。
2、維修人員的工資體制的變革。從以前的固定工資改變?yōu)橛?jì)件工資（也既是多勞多得）從xx年11月份開(kāi)始適應(yīng)，在xx年2月份已走入正軌，大大提高了員工的積極性。
3、信息管理中心的工資體系變革，將以前的固定工資模式改革為績(jī)小效工資模式。班組長(zhǎng)按除安裝以外收入任務(wù)的績(jī)效工資（分年度和月度）；信息接待員按當(dāng)月接件的數(shù)量和質(zhì)量單件計(jì)付績(jī)效工資；信息結(jié)算員分別根據(jù)當(dāng)月安裝維修的收入總額計(jì)付績(jī)效工資。
4、公司售后服務(wù)管理系統(tǒng)的應(yīng)用，進(jìn)入售后系統(tǒng)化管理。公司從07年12月對(duì)售后服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行了適用，今年2月份正式應(yīng)用，真正實(shí)現(xiàn)了售后系統(tǒng)化管理，在流程管理、結(jié)算管理、財(cái)務(wù)管理特別是在客戶資料上得到了極大的改變。
4、售后的財(cái)、物管理以及責(zé)任人的劃分。我們將財(cái)、物管理分為配件管理、接修機(jī)退換機(jī)管理、現(xiàn)金管理、各廠家安裝維修結(jié)算管理。各個(gè)崗位都明確了責(zé)任人，如有遺失、損壞、漏結(jié)都由相關(guān)的負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)賠償。
作為售后部經(jīng)理，今年1月份就制定了全年的收支平衡的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、關(guān)注細(xì)節(jié)、流程、作到心中有數(shù)，在這里我要感謝我部門的所有同事，在你們的理解和支持下，我門共同完成了系統(tǒng)的操作和應(yīng)用、結(jié)算分工管理、業(yè)績(jī)激勵(lì)考核、服務(wù)人員三統(tǒng)一等，在此期間，我們?cè)黾訕I(yè)務(wù)量，分別和格力、威力、松下合作，從而增加保內(nèi)收入，從xx年前3個(gè)月來(lái)看，收入正在穩(wěn)定增長(zhǎng)，主要體現(xiàn)在廠家保內(nèi)維修結(jié)算，空調(diào)1、2月共處理保內(nèi)維修67件，到廠家共結(jié)算4225元，在07年的基礎(chǔ)上增長(zhǎng)80%，1-3月份共處理3815件投訴，按制定的目標(biāo)信息處理滿意率控制在99.9%以內(nèi)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)的開(kāi)發(fā)、模式的變革大大降低了經(jīng)營(yíng)成本，在去年的基礎(chǔ)上差旅費(fèi)用降低了60%以上。
陳總及各位同事，在售后服務(wù)工作中雖然有些工作的成績(jī)，但在管理過(guò)程中還有許多不足之處，具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一、信息中心前臺(tái)人員服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，單獨(dú)作戰(zhàn)能力差
由于我本人作為售后部經(jīng)理，沒(méi)有加強(qiáng)人員的約束，只要客戶來(lái)了有人接待登記，然后給用戶預(yù)約上門就行了， 沒(méi)有真正做到“感動(dòng)顧客”，為了真正讓客戶滿意，加強(qiáng)前臺(tái)人員接待的禮儀禮節(jié)的實(shí)踐培訓(xùn)，要多替客戶著想，主動(dòng)為客戶服務(wù)，接待時(shí)要多聽(tīng)客戶反映問(wèn)題，當(dāng)用戶說(shuō)完后，再根據(jù)用戶的需求服務(wù)。如果我們沒(méi)有更好的去服務(wù)于客戶，和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在人員素質(zhì)上，公司的制度方面，我們不出創(chuàng)新、對(duì)自己崗位上的問(wèn)題不重視不出想怎樣才能更加優(yōu)化我們的工作環(huán)境，自己的業(yè)務(wù)能力差，不知道找原因不主動(dòng)學(xué)習(xí)， 有這么一句話“一個(gè)人的成功，99%的勤奮，1%的靈感”，那我們要做好準(zhǔn)備，為公司創(chuàng)造價(jià)值，為自己創(chuàng)造平臺(tái)。在今后的工作中，大家互相監(jiān)督，我們將嚴(yán)格執(zhí)行公司標(biāo)準(zhǔn)。
二、技術(shù)中心服務(wù)人員的技巧溝通方面有待提高
技術(shù)中心是售后部一個(gè)核心的板快，他們的服務(wù)質(zhì)量將直接影響到公司的售后服務(wù)在消費(fèi)者心目中的地位，因此加強(qiáng)技術(shù)中心人員的素質(zhì)的培養(yǎng)是我們的首要任務(wù)，我們要把服務(wù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化、格式化，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)得到客戶的口碑。其實(shí)技術(shù)員的能力分配是50%做事，50%做人，客戶的需求不僅僅是將他的產(chǎn)品修復(fù)，更重要的是在于和用戶的溝通和協(xié)作，光做事不說(shuō)話，做完了就走，還有保外維修沒(méi)有講究技巧，和客戶沒(méi)有溝通好，導(dǎo)致客戶不給錢或少給錢，就述以上問(wèn)題，就告訴我們的服務(wù)人員，一個(gè)優(yōu)秀的技術(shù)員，他也是一個(gè)銷售員，他不僅僅買服務(wù)還會(huì)銷售產(chǎn)品，做為管理者，我們要遵循公司“更快、更好”方針，每天總結(jié)并進(jìn)行案例分析，為公司發(fā)展提供最有利的保障。
三、管理中心執(zhí)行力還不夠
售后部前段時(shí)間應(yīng)用了售后服務(wù)系統(tǒng)，在流程上、考核上都進(jìn)行了細(xì)化，這樣管理上的問(wèn)題就暴露出來(lái)了，有些違規(guī)事項(xiàng)沒(méi)有得到相應(yīng)制度的處罰，執(zhí)行者覺(jué)得這件事不是很嚴(yán)重，只要下次注意就算了，有的是不干說(shuō)或不執(zhí)行，不想得罪人，有的是自己也無(wú)組織觀念，執(zhí)行不了。綜上所敘，本人作為售后服務(wù)部經(jīng)理，沒(méi)有管理和落實(shí)好各項(xiàng)制度的考評(píng)考核，認(rèn)為在一起工作是好朋友，以為他們能自覺(jué)遵守，就是因?yàn)檫@些，縱容了他們，也從容了我們自己，為了公司的發(fā)展、為了自己的將來(lái)的發(fā)展，我們不能縱容任何一位員工，在今后的工作中，大家共同監(jiān)督，公司的各項(xiàng)考評(píng)考核靠的是執(zhí)行而不能把它當(dāng)成一種人情去縱容違規(guī)。 xx年度前3個(gè)月已經(jīng)過(guò)去了，對(duì)于以前取得的成績(jī)和不足，不管怎樣大家都付出了很多，給予了很多的支持與幫助，在這里我要非常的感謝大家！下面我將從以下幾個(gè)方面制定4月份工作目標(biāo)。
一、旺季人力資源的工作計(jì)劃
1、 安裝人員組建30人以上，維修人員城內(nèi)組建7人左右；z組建第十個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)即桃花源網(wǎng)點(diǎn)，以上工作將在4月底之前全部完成。
2、 安裝人員的培訓(xùn)，本次培訓(xùn)除了現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐、需安裝的家用電器的基本知識(shí)的培訓(xùn)、安全操作規(guī)程（如在各種墻體上如何安裝支架、如何使用安全設(shè)施、如何用安全繩綁外機(jī)等各類不確定因數(shù)情況下的安裝注意事項(xiàng)）、電工的基本知識(shí)、公司的企業(yè)文化，做到人人弄懂人人過(guò)關(guān)。以上工作在4月底之前完成。
二、日常工作的管理計(jì)劃
1、 嚴(yán)格執(zhí)行維修機(jī)衛(wèi)生管理制度，衛(wèi)生未達(dá)標(biāo)的負(fù)激勵(lì)10元/次（相關(guān)管理人員必須也要負(fù)連帶責(zé)任）。
2、 嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)中心持續(xù)1個(gè)月每天30分鐘的晨訓(xùn)（內(nèi)容主要是關(guān)于上門服務(wù)的技巧及溝通的實(shí)踐演練），由技術(shù)主管執(zhí)行，未執(zhí)行的負(fù)激勵(lì)負(fù)責(zé)人20元/次（特殊情況可申請(qǐng)），上門服務(wù)人員不主動(dòng)參與或有抵制情緒的，根據(jù)情節(jié)的嚴(yán)重性給予10—100元的負(fù)激勵(lì)并通報(bào)批評(píng)。
3、 嚴(yán)格執(zhí)行信息中心持續(xù)1個(gè)月的崗位培訓(xùn)，真正讓信息中心的每一位職員都能單獨(dú)完成所有流程，全都成為全能手。4月底進(jìn)行各個(gè)流程、系統(tǒng)操作、考核標(biāo)準(zhǔn)等的實(shí)踐考核，考核未通過(guò)的負(fù)激勵(lì)100元并停崗培訓(xùn)待培訓(xùn)合格后方可上崗。（參照4月份培訓(xùn)計(jì)劃）
總之，通過(guò)這一年來(lái)運(yùn)作，我們的團(tuán)隊(duì)精英們付去了很多，也獲得了可喜的成績(jī)?？晌覀冞€有不足之處，2008年是中國(guó)的奧運(yùn)年，也是大地年，是大地實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的一年，我相信，在公司上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各團(tuán)隊(duì)精英的理解和支持下，我們一定能再接再厲，我們的目標(biāo)是全年35萬(wàn)的維修收入，做到收支平衡，打早同行業(yè)服務(wù)新標(biāo)準(zhǔn)！力求做本土服務(wù)行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者?。ù蠹矣袥](méi)有信心）
以上就是我的述職報(bào)告，我會(huì)全力配合好各部門的工作，請(qǐng)陳總和各位同事在今后的工作中進(jìn)行監(jiān)督和支持。謝謝大家!
劉 芳
二〇xx年三月二十五日
月度述職報(bào)告污水廠篇四
山西靈石國(guó)泰寶華煤業(yè)有限 公司
填報(bào)時(shí)間：20xx 年 7 月 1 日 姓名 李富有 職務(wù) 地測(cè)副總 上月工作計(jì)劃落實(shí)情況：
1、熟悉、學(xué)習(xí)部分地測(cè)防治水資料；
2、完成 100130、二采區(qū)回風(fēng)巷、100106、100108 工作面的探放水設(shè)計(jì)和地質(zhì)預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)；
3、熟悉井下各作業(yè)地點(diǎn)情況；
4、跟蹤 106 探巷的施工情況，及時(shí)調(diào)整探煤方案；
5、完成地測(cè)防治水專項(xiàng)安全檢查一次；
6、完成 100102、100104 采面的 6、7 月份地質(zhì)預(yù)想剖面素描。
7、跟蹤督查二采區(qū)回風(fēng)巷地質(zhì)探巷情況，繪制素描圖 2次；
8、完成上報(bào)基礎(chǔ)平臺(tái)圖紙資料工作。
本月工作計(jì)劃安排：
1、繼續(xù)做好二采區(qū)回風(fēng)巷層位探查督查工作，并做好跟蹤指導(dǎo)服務(wù)；
2、督查落實(shí)好二采區(qū)回風(fēng)巷、100106 回風(fēng)巷等巷道的探放水無(wú)縫對(duì)接工作；
3、繼續(xù)做好雨季三防工作；
4、查證 100130 回風(fēng)巷左側(cè)鉆孔的封孔情況。
5、做好 106 回風(fēng)巷、二采區(qū)回風(fēng)巷、100 工作面、112工作面（116 工作面）、130 回風(fēng)順槽、108 回風(fēng)順槽的防治水工作。
6、編制 100130 回風(fēng)巷的地質(zhì)說(shuō)明書。
7、繼續(xù)開(kāi)展防治水專項(xiàng)檢查活動(dòng)。
8、制定完善防治水各項(xiàng)制定 9、做好“安責(zé)險(xiǎn)”迎檢工作。
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