當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會時，就很有必要寫一篇心得體會，通過寫心得體會，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗。那么你知道心得體會如何寫嗎？下面是小編幫大家整理的心得體會范文大全，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
青春心得體會及感悟篇一
盡你的能力，影響身邊的孩子，先喚醒沉睡在他們身上的自尊自重自愛，才可能讓他們的心觸摸到“陽光”“感恩”“寬容”等等美好的詞兒，而只有他們懷揣這些詞兒了，才會萌發(fā)出對自己對生活蓬勃的熱愛!
我找到了那個孩子：“班主任傷害了你，你恨她?”沒有。他回答得很干脆。沒有無緣無故的恨或惡，總得事出有因吧?我追問，“跟老師有點小矛盾?”沒事干，好玩。他一副敢作敢當(dāng)?shù)膭C然，將我的心又狠狠地砸了一個坑，比聽同事轉(zhuǎn)述時更厲害。
我努力使自己平復(fù)下來，繼續(xù)跟他溝通?！澳隳菢訉Υ蠋煹氖痔祝雌饋硎鞘痔?，其實傷害的是老師的感情……如果你一進(jìn)教室，發(fā)現(xiàn)自己的書包公然被同學(xué)們踢來踢去，甚至踩得臟兮兮，你會怎么樣?你可能會很傷心甚至很憤怒，就像踢你自己一樣。”他低下了頭，用腳在地上劃拉著。我繼續(xù)說，“你的書包跟老師的手套從根本上講是一樣的……因為你的那個舉動，老師批評你甚至打你倆耳光，都是正常的，那就叫‘自取其辱’，——你不尊重別人，自然得不到對方的尊重……”
后來事情發(fā)展得有點狗血，家長死死抓住“打了孩子一巴掌”這一點大鬧，并要求處分老師。不難想象，那孩子被我苦口婆心說得低下去的頭又會高昂起來。
我知道，我無力改變社會的種種畸形，無法影響有些孩子身后的家庭，只能拼力來喚醒孩子自身沉睡著的美好。我也知道自己沒有金剛鉆，卻還是見瓷器活就想試試。我堅信，沒有孩子生來就是破罐子，也一定還有些孩子在危機四伏的原生家庭里很小心地保護(hù)著自己的潔凈與良善，等著自己有能力了盡快逃離。
“老師”這個身份很沉重，教書育人不能只劃定在自己所帶的班級里。盡你的能力，影響身邊的孩子，先喚醒沉睡在他們身上的自尊自重自愛，才可能讓他們的心觸摸到“陽光”“感恩”“寬容”等等美好的詞兒，而只有他們懷揣這些詞兒了，才會萌發(fā)出對自己對生活蓬勃的熱愛!
青春心得體會及感悟篇二
以前也讀過一些勵志的書，看過后總覺得書中說的都是一些空話，只是泛泛的進(jìn)行了一些要如何做，如何計劃等等的說教，沒什么實質(zhì)性的幫助。
讀了李開復(fù) 《做最好的自己》這本書后，感覺很不同，他不僅提出了易于理解的“成功同心圓”說，而且運用了發(fā)生在他身邊的大量故事來闡釋成功的秘訣。
這些故事很值得我們學(xué)習(xí)和品味，從中吸取經(jīng)驗和教訓(xùn)，指導(dǎo)我們走向成功之路。
首先， 李開復(fù)老師闡述了“成功”一詞的真正含義，成功是多元化的，衡量成功的標(biāo)準(zhǔn)有很多種，但最根本的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是：該行為是否對社會、對他人或?qū)ψ约河幸?，是否能讓一個人在自主選擇的過程中，不斷超越自己，并由此獲得最大的快樂。
我經(jīng)常有這樣的感覺，不知道什么才是真正的成功，怎樣才能得到成功，搞不清真正的人生價值是什么，如何實現(xiàn)。
讀了李老師的“成功”后，體會很深，人和人之間千差萬別，每個人都有自己的選擇，不能用同一個模式去衡量所有人的成功，無論是所處地位與名望的高低，擁有財富的多與少，只有發(fā)揮了自己的興趣和特長，又對社會和他人有益，同時還體驗到了無窮的快樂，這就是成功，做到了最好的自己就是成功。
其次，講述了該如何做才能獲得成功：首先要擺正心態(tài)，擁有正確的價值觀，這是成功的基礎(chǔ)。
用正確的價值觀指引，端正自己的人生態(tài)度，再將二者用到追尋理想、發(fā)現(xiàn)興趣、有效執(zhí)行、努力學(xué)習(xí)、人際交流、合作溝通等行為方式中，才有可能取得成功。
樹立正確的價值觀，不斷引導(dǎo)我們追尋自己的理想。
在生活、工作中要誠信待人，不辜負(fù)別人對自己的期待和信任，努力做到言行如
一、言出必行。
每個人都希望得到他人的尊重和信賴，而他人對我們的期待，正是對個人道德修養(yǎng)的一種良性約束，是養(yǎng)成“誠信”習(xí)慣的重要力量。
人生態(tài)度包括勇氣，自信，同理心，胸懷，自省，積極。
態(tài)度是為人處世的基本原則，是決定成功與否的關(guān)鍵因素。
人的一生中難免會遇到這樣或那樣的境域，這就要求每個人適時調(diào)整自己的心態(tài)，永保積極向上的態(tài)度。
在順境中，要善于自省，客觀的評估自己，避免因盲目樂觀而高估自己;在逆境中，要鼓足勇氣，充分自信，用更加主動的態(tài)度來改變自己的境域;在處理事情時，要懷著同理心和容納百川的胸襟，待人處世要將心比心，為他人留下空間和余地，主動反省自己，勇于承擔(dān)責(zé)任。
在人生態(tài)度上，我覺得自己在自信和勇氣上還有些欠缺，在開會或其他場合總是不夠自信，有想法但是沒有勇氣去表達(dá)，只是被動的等待被要求發(fā)言時才說。
所以以后我一定會積極勇敢的去表達(dá)自己的看法。
行為手段是實現(xiàn)價值觀的途徑。
具體體現(xiàn)在四種能力上，即學(xué)習(xí)力、有效執(zhí)行力、合作溝通能力和人際交流能力。
樹立終身學(xué)習(xí)的理念，不斷提升自身綜合能力素養(yǎng)。
現(xiàn)在一項工作的完成會涉及到多個部門，需要大量的人際交流，需要各個部門的通力合作，最終實現(xiàn)對工作任務(wù)的有效執(zhí)行。
同時發(fā)現(xiàn)興趣和追求理想是行為手段的源動力的重大決定，沿著自己的成功之路穩(wěn)步前行。
我覺得它最值得讀的地方是李開復(fù)老師結(jié)合了中國和美國人思維的精華。
而且給了正確的成功的概念和方法。
我看過寫不少助人成功和成材的辦法，也許他們寫的不錯，給出的方法也能把人塑造得更好，可是卻無法讓人有模仿的沖動和理由。
但是這本書的背后，有一個真正的成功人士的影子，沉穩(wěn)、睿智，掌握中國傳統(tǒng)文化的精髓，又開放、善于溝通，有著一個優(yōu)秀的美國人所具備的素質(zhì)。
他知道自己要做什么，而且知道如何去做。
這種智慧，雖然聽起來簡單，但并不多見。
這本書里面?zhèn)鹘y(tǒng)而又開放的思想， 應(yīng)該能與當(dāng)代中國年輕人一貫的思維找到切合點。
一直覺得自己夠聰明，夠冷靜，李開復(fù)老師說的這些道理我都懂，可是看了他舉了的那些學(xué)生來信的例子：“我的目標(biāo)就是考清華的研，可我又擔(dān)心自己考不上，很迷茫，不知道該怎么辦?”等等的各種言辭，我終于明白其實我也一樣迷茫，一樣沒有看穿一些東西，沒有領(lǐng)悟一些東西。
做最好的自己，這么傻的書名，卻成為我讀完全書時真正的信念! 不是每個人都足夠堅定，不是每個人都能完整清楚地認(rèn)識自己，不是每個人都足夠優(yōu)秀，不是每個人都成熟到可以和一個四十多歲冷靜睿智，事業(yè)輝煌到如同神話一般的男人比。
那么，為什么不讀讀這本書呢?讓一雙沉穩(wěn)的眼睛幫助你打量你自己，看到你的與眾不同，你獨特的優(yōu)秀和你從來不曾察覺的缺陷。
李開復(fù)是聰明的、努力的，也是足夠幸運的。
他幸運的是他有一，一個人只有擁有理想才能在人生目標(biāo)的指引下果斷的作出人生中個
傳統(tǒng)又開放的母親，從小便被灌輸了中華的傳統(tǒng)美德，又被送到了美國接受了開放式的教育和熏陶。
他幸運的是他有一個品德卓著，堅定地追求自己夢想的父親，讓他明白了什么是信仰，什么是熱愛。
他幸運的是他碰到了一個學(xué)問出色、品格甚高的老師，即使他的看法和研究方向與老師完全相悖依然不遺余力的支持他，最終使得他在自己的第一項研究上取得成功。
他更幸運的是他遇到的這些人，這些事使得他逐漸形成并堅持自己的價值觀，一步步堅定地實現(xiàn)自己的理想。
我終于理解，比爾蓋茨為什么能成為世界首富了，因為他的目標(biāo)并不是賺錢。
我也能夠理解李開復(fù)為什么能夠取得那么多的成就了，因為他的目標(biāo)并不是普通意義上的成功。
尋找一份事業(yè)，而且樂在其中，做自己覺得有意義的事，而且用它來造福世界和人類。
這才是真正的幸福吧?
心有多大，世界就有多大。
我，終于明白。
最后，是讓讀者用“智慧選擇成功”，智慧并不是指人的智商，而是主動發(fā)現(xiàn)并選擇最完整，最均衡的狀態(tài)，以此來獲得成功。
當(dāng)你做出選擇后，就要“輕輕”放下，不要過多的考慮，而是用實際行動去完成你的選擇，那么這就是成功。
《做最好的自己》書中，通過縝密的邏輯和真實案例相結(jié)合的方法，闡述了“人人都可以成功;我可以選擇我的成功”這一主題。
這本書對于我們青年人選擇未來的道路，在推動社會進(jìn)步的過程中雕塑出來未來的自己有很大幫助。
兩者的不同”，做最好的自己，做快樂的自己，一步步向成功邁進(jìn)。
《做最好的自己》，多么個性化的書名，一下就吸引了我。
再看它的作者，居然是微軟公司的全球副總裁、比爾·蓋茨七個高層智囊之一的李開復(fù)博士，我毫不猶豫的把它收入了我的書柜。
作者李開復(fù)博士是旅美30多年的it精英，本著對故土炊煙的眷戀和愛心引發(fā)了它對青年學(xué)子傳授知識、經(jīng)驗和指點迷津的激情，寫就了這書《做最好的自己》。
1998年8月，受微軟公司董事長比爾·蓋茨的委派，李開復(fù)博士來到北京，組建微軟中國研究院并出任院長。
在與莘莘學(xué)子的交往過程中，李開復(fù)博士看到了青年學(xué)生身上的朝氣和活力，也看到了不安和困惑，因為中國學(xué)生面對著高期望的父母、習(xí)慣于應(yīng)試教育的學(xué)校和老師以及浮躁的社會心態(tài)。
“他們雖然有幸出生在能夠自由選擇的時代，但是時代并沒有傳授他們選擇的智慧”。
于是，李開復(fù)博士開設(shè)了“開復(fù)學(xué)生網(wǎng)”，暢談人生。
“做最好的自己”是李開復(fù)對迷茫中的網(wǎng)中國學(xué)生開出的“美國式”思考藥方。
李開復(fù)說：“我出生于中國家庭，受教于崇尚自由的美國學(xué)校，作為一個充分體驗過中西方文化特點的炎黃子孫、融合了中西方文化特點的典型代表，我愿意、也自信有能力為那些渴望成功的中國青年提供幫助，幫助他們遠(yuǎn)離困惑，走向卓越”。
事實上這是一本暢談人生價值觀的勵志之書，它用自己的人生經(jīng)歷和成功事業(yè)，捧心置腹傳述經(jīng)驗、觀察、告誡和期盼。
這使我想起了哈佛校長與南開校長在《對話》節(jié)目中的一段精彩對話，哈佛校長：中國學(xué)生的成績是要比美國學(xué)生好，但是，中國學(xué)生的想象力、創(chuàng)造力均在美國學(xué)生之下，我們有那么多美國學(xué)生獲諾貝爾獎。
南開校長：中國學(xué)生還是很聽話的，讀書也很刻苦，確實獨立思考能力差了點。
在傳統(tǒng)的教育體系中追求的是“大我”而非“小我”，個體的需求往往被忽略。
老師要求學(xué)生“聽話”，考試永遠(yuǎn)只有一個標(biāo)準(zhǔn)答案，學(xué)生稍有逆反便會標(biāo)上“問題學(xué)生”，等等，這種模式教育出來的人有多少思想?多少創(chuàng)造力?又能作出多少成就和貢獻(xiàn)?李開復(fù)希望當(dāng)代青年要做一個能夠從思考中認(rèn)識自我、從學(xué)習(xí)中尋求真理、從獨立中體驗自主、從追求中獲得力量的人。
在書中，李開復(fù)提出了“成功同心圓”理論，它以誠信價值觀為中心，包含積極、同理心、自信、自省、勇氣、胸懷等六種人生態(tài)度。
積極即找回自我，把握自己;同理心即體會他人的情緒和想法，修正自己;自信即鼓勵自己，放飛自我;自省即自我反省，改變自己;勇氣即不畏失敗，挑戰(zhàn)困難;胸懷即務(wù)實、寬恕、自律、尊重和修養(yǎng)。
每一個人都在社會群體中生活和工作，隨社會進(jìn)步而生存、成長和貢獻(xiàn)，我們要做一個“德才兼?zhèn)洌缘聻橄取钡娜恕?/p>
惟有找到自信和快樂，找到真正屬于自己的成功之路，中華民族才能夠擁有更加輝煌的未來。
做一個最好的自己吧。
非常有幸我讀到了《做最好的自己》這本書，讀完整本書后，感覺自己收獲了很多，自己的心靈也重新得到了洗禮。
我非常喜歡讀這類的書籍。
宮校長，謝謝您，謝謝您讓我感悟到怎么樣才能做最好的自己，讓我在工作中始終以積極的心態(tài)去面對所有的問題，讓我踏踏實實，不斷超越自己。
高爾基曾說過：“書是人類的進(jìn)步階梯。
”書是我們的好朋友，通過它可以“看”到廣闊的世界，“看”到銀河里的星星，“看”到中華瑰麗的五千年，“看”到風(fēng)土人情和世間萬象……對我們擴大視野、增長見識、豐富積累、提高素質(zhì)，有著十分積極的意義。
我國偉大詩人杜甫說過：“讀書破萬卷，下筆如有神”。
首先吸引我的是書名，當(dāng)書到手時我懷著好奇的心情去讀這本書。
讀完后不禁覺得神清氣爽，以前也曾讀過一些書，讀后似乎感覺都是一些空話，僅僅留給我一些無謂的說教，沒什么實質(zhì)性的幫助。
看了這本書后，感覺與眾不同，如何才能做最好的自己?這需要我們每個人進(jìn)行思考。
是的，更多的時候，大家都在審評對方，研究對手，卻很少有時間靜下心來了解自己。
李博士用平實的語言為我打開了一扇了解自己、重新審視自己的心門。
他告訴人們：做人不是只有自省才能更完美，但是不時的自省卻能讓自己更加的清醒;做人不是簡單的樹立理想就可以輕松實現(xiàn)，但是沒有理想的人卻一定無所適從;做人一定要有廣闊的胸懷，真正做到嚴(yán)于律已，寬以待人才有容天下之大量的非凡氣度;做人要有勇氣，真正敢于追逐自己夢想的人才能讓更多的機會停留在自己身邊……他不僅提出了淺顯易懂的“成功同心圓”說，而且運用了發(fā)生在他身邊的大量故事來闡述成功的秘訣。
這些故事很值得我學(xué)習(xí)和品味，從中吸取經(jīng)驗和教訓(xùn)，指導(dǎo)我走向成功之路。
其次，每個人對成功的理解不同。
相信許多人和我一樣，或許經(jīng)常有這樣的感覺：不知道什么才是真正的成功，怎樣才能得到成功，搞不清真正的人生價值是什么，如何實現(xiàn)。
現(xiàn)在看了李老師的“成功”學(xué)后，體會到：人和人之間千差萬別，每個人都有自己的`選擇，不能用同一個模式去衡量所有人的成功，無論是所處地位與名望的高與低，擁有財富的多與少，只有發(fā)揮了自己的興趣和特長，又對社會和他人有益，同時還體驗到了無窮的快樂，這就是成功，做到了最好的自己就是成功。
世界本來就是一個矛盾的集合體，每個人在生活中，都會遇到各種各樣的抉擇，但不需要為壓力過重而苦惱，更不需要為了失敗而哭泣，也不要讓事情來主宰我們，而是要用積極的態(tài)度來主導(dǎo)、推動事情往更好的方向進(jìn)展。
最后李博士認(rèn)為：成功就是不斷超越自己，就是“做最好的自己”。
對此我的理解就是每個人都有成功的機會，形式不同，成功的意義也不同，不要去在乎世俗的模式，只要自己努力去實現(xiàn)理想，并且每天都在向理想靠近，就是成功。
成功的標(biāo)準(zhǔn)并不是單一的，社會給每個人提供了不同的舞臺，只要在自己的舞臺上將自己的價值發(fā)揮到極限，無論是令人矚目還是平凡普通，都是成功。
當(dāng)然，在現(xiàn)實社會中或許我們每個人都有自己無法實現(xiàn)的夢想，我們的理想和現(xiàn)實永遠(yuǎn)存在著差距。
而許多事情是我們無法改變的，我們所能做到的就是改變心態(tài)，調(diào)節(jié)情緒，改變思考方式，不斷超越自己，努力讓自己的生命充分燃燒，做最好的自己。
讀完《做最好的自己》，感到其實做好自己并不難。
開始經(jīng)常抱怨這，抱怨那，甚至開始懷疑自己到底適不適合教師這個職業(yè)，剛參加工作時的熱情減少了，這種心情影響到我的生活和工作，受李老師的影響，“既然只能當(dāng)老師，那么悲悲戚戚是當(dāng)，高高興興也是當(dāng)，我當(dāng)然選擇后者!”
就會使我們很快的冰釋前嫌，問什么同樣的問題發(fā)生在學(xué)生與老師的身上就這么不可調(diào)和呢?其實還是緣于“愛”，如果我們給學(xué)生多點，再多點的愛，對于他們的錯誤我們都用理解之心，包容之心，責(zé)任之心看待，而不去苛求他們像成年人那么懂事，師生關(guān)系會不會更和諧一點呢?在眾多的壓力與競爭下，要保持積極的心態(tài)，不論遇上什么困難都不要氣餒，積極心態(tài)戰(zhàn)勝一切困難，一樣可以做到優(yōu)秀。
事實證明，我們每個人都可以做一個最好的自己，都可以做到優(yōu)秀。
我們更不必為自己趕不上別人而太過自責(zé)，也不必因為境遇不好而太過感傷，怨天憂人。
我們所需要做的，是追隨自己心靈的選擇，不求其他，但求做最好的自己。
我們就會變成一個更美好、更大度、更成功的人。
青春心得體會及感悟篇三
作為一名在職工作者，工作是我們生命中不可缺少的一部分。在工作中，我們會面對各種各樣的挑戰(zhàn)和困難，更會不斷學(xué)習(xí)和成長。在這個過程中，我們一定會有很多工作心得和體會，讓我們更好地面對未來的職業(yè)生涯。下面是我對“工心得體會感悟”的一些總結(jié)和分享。
第一段：工作中如何提高效率
為了讓工作達(dá)到更高的效率水平，我常常采用以下措施：第一，制定計劃并合理安排時間。在每日的工作中，我都會為自己制定一個明確的工作計劃，以及設(shè)置優(yōu)先級，這樣可以幫助我在有限的時間內(nèi)完成更多的工作。同時，也要學(xué)會管理時間，把握每一份時間，將時間用到最大的價值。第二，提高專業(yè)技能和掌握必要的知識。無論是哪個行業(yè)，都需要不斷學(xué)習(xí)和掌握必要的知識和技能，隨時跟新自己的知識，提高自身的專業(yè)素質(zhì)。
第二段：如何更好的團隊協(xié)作
在團隊合作中，我認(rèn)為必須首先建立一個有效的溝通渠道，確保所有人都理解項目的目標(biāo)和任務(wù)，并能夠緊密合作。此外，我也會盡量理解團隊成員之間的差異和需求，力求避免潛在的沖突，并始終保持良好的態(tài)度和行為。另外，我認(rèn)為一定要堅持團隊利益高于個人利益，只有這樣才能真正實現(xiàn)團隊的成功。
第三段：如何在工作中克服困難
在工作中，我們難免會遇到繁瑣、復(fù)雜或棘手的任務(wù)，如何克服這些困難成了衡量我們工作成功的關(guān)鍵之一。我認(rèn)為，遇到問題時首先要冷靜分析，找到問題的核心并劃定解決問題的方向。其次，要尋求內(nèi)部資源，如同事或上級領(lǐng)導(dǎo)等，他們可以提供實用的建議和支持。最后，也許最為重要的是，堅持下去并且絕不放棄希望，這樣自己才能在工作上更加有杠桿。
第四段：如何成為高績效的員工
高績效員工是每個組織都希望擁有的，那么什么是高績效員工呢？我認(rèn)為，他們有以下幾個特點：首先，有專業(yè)化技能和知識，并能夠有效地應(yīng)用于自己的工作中；其次，具備強大的自主性和創(chuàng)新能力，能夠在團隊中發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力；再次，始終保持積極向上的心態(tài)和正確的行為準(zhǔn)則，并在全組織中展示出色的表現(xiàn)。只有像高績效員工一樣，才能在職場中立足。
第五段：如何保持工作和生活的平衡
最后，我們必須意識到，無論工作多么重要，健康和生活質(zhì)量同樣重要。為了保持工作和生活的平衡，我盡力把工作和家庭分開，不把工作帶回家，以此來減輕心理壓力。此外，保持健康的生活方式，不但可以提高體能，也有助于提高工作效率，讓我們在工作和生活中都更加健康和幸福。
總之，工作是我們?nèi)松泻苤匾囊徊糠?，我們必須時刻保持對工作和生活的積極的態(tài)度和行動。通過不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)經(jīng)驗、不斷改進(jìn)自己的態(tài)度和行為，我們將會成為一個更加優(yōu)秀，更加成功和幸福的職業(yè)人士。
青春心得體會及感悟篇四
好久好久沒有來這里過了，假話說那是“工作忙”，實在點說是“太懶惰了這女人”。
不過，09年確實忙了點，到現(xiàn)在我還有30多天的加班沒得機會調(diào)休，打算近日申請一個月回家過年，不過保守估計必然會被斃掉。
不管了，先遞上申請再說。
20xx年一年，可以說，我過的很不好，不管是工作還是生活，工作忙，心情不爽甚至郁悶、很苦。
回想起來，這一年沒有啥 生活記憶留給我，處處不如意。
也許我懶于去爭取，也許我確實不會生活，更多的是在關(guān)注工作。
工作呢，一年下來忙忙碌碌，但是卻顆粒無收，看似光鮮的工作其實就是一打雜的，標(biāo)準(zhǔn)的打雜。
窮酸的工資每月都是月光，而老板卻是盆滿缽滿，今年是超乎想象的暴火，全國到處拿地開工蓋房子，開售的樓盤超火，沒有買到房子的人就地大哭，我實在理解不了，均價2萬5的房子很便宜嘛?或許就是我這等窮酸人理解不了的，也許房價對這些人來講，就像我吃飯買青菜一樣，漲跌都是必須要吃的，所謂彈性指數(shù)低。
借調(diào)到工藝品城一年整，恰好一年整，元旦后又被領(lǐng)導(dǎo)調(diào)回原來的部門了，又開始寫報告申請立項為公司拿地打工的日子了。
兩個部門截然不同的工作性質(zhì)，風(fēng)格完全相反的領(lǐng)導(dǎo)，一年下來貌似沒有啥東西值得我炫耀的，甚至沒有進(jìn)步。
去年的今天我一分錢沒有，今年的今天一樣，工資卡里面資金數(shù)額從來都是保持一個月生活費的級別。
可悲，都26歲的人了，過的太失敗。
最近看了一些關(guān)于運勢的東西，雖然不怎么相信，但是也有些東西說的挺玄乎挺準(zhǔn)的，不得不參考一下，20xx年我的運勢不是很樂觀，建議我以靜制動，最好不要動。
原本想換個工作環(huán)境的想法我努力的扼殺在搖籃中，忍忍吧，畢竟我實力還不足以跳一個高點度數(shù)的槽。
實力需要我繼續(xù)努力歷練，加油吧，借用今天一個客戶給我的話“龍是要臥的，虎是要藏的”，等我臥藏舒坦了，到那驚世一躍的時候，我會給這幾年的“潛伏”生涯一個滿意的答卷。
職業(yè)規(guī)劃還是不明了，不知道往哪個方向努力，哪個方向適合我，是拋棄專業(yè)改行做房地產(chǎn)策劃還是做項目宏觀分析研究?我現(xiàn)在有點厭倦宏觀分析研究天天寫報告的日子了，可是做房地產(chǎn)策劃對于我來講還是剛在門外的菜鳥，之前一年做的其實來講就是商場的企劃工作。
哪個更有前景?
工作地點我一直想回北方，這也是老媽日思夜想天天盼的，她的北京 理論始終魂牽夢繞，只是她從沒有想過生活工作在北京的難度。
我也想回北京， 回不了北京去天津也行，公司在天津也有項目在建了，可是就是沒有機會能過去，不過吸引力也不大，在天津的項目雖然很多，但是一直都在前期，變數(shù)太大。
我還是在深圳潛伏一段時間拼一下賭一下吧。
只有這樣安慰自己了。
調(diào)到新公司后，除了網(wǎng)絡(luò)外，別的感覺都還不錯。
公司出于安全和保密需要，除了工作相關(guān)的幾個網(wǎng)站外，其他的都上不了了。
這給我博客的更新帶來了新的難題。
沒有更新博客，總覺得好像少了點什么，老惦記著(當(dāng)然飯仍然吃的很想，覺也睡的不錯，呵呵)。
好在高人有很多，終于破解了公司的那個破安全軟件，但畢竟是違反公司規(guī)定的事情，以后只能先寫好博客，到時抽空在發(fā)表了。
剛到新公司沒幾天，一點頭緒都沒有，過去的工作經(jīng)驗只能幫助我更快、更深入的理解現(xiàn)在的工作，但對于現(xiàn)在的工作，我還是個門外漢，畢竟是不同的`領(lǐng)域。
好在有一幫人給了我很多幫組，從辦公電腦、辦公室按排、相關(guān)手續(xù)等，基本都沒用我操心，并且他們不停鼓勵我，一位我以前部門元老級的老領(lǐng)導(dǎo)，也親自給我講起了設(shè)計過程，讓我感動不已。
他們給了我信心，真的很感謝這幫老朋友，過去在一起戰(zhàn)斗的友情仍然存在。
從今后規(guī)劃來說，我還會有重要工作承擔(dān)，但對現(xiàn)在的我來說，現(xiàn)在的工作基本是空白(但我相信自己很快熟悉、適應(yīng))，面對那么多陌生面孔，那么多項目，我想自己今后一、二年的路會走的比較辛苦，我也告訴lp，我隨后這段時間，回家會晚點，需要加加班，為了工作，也為了曾經(jīng)那個集體的榮譽。
新的部門，對于我的到來是早有耳聞，也認(rèn)為我是個牛x人物，院長(備注：我曾經(jīng)那么大部門的經(jīng)理，高升至這里當(dāng)院長)也找了我，給我提了一些要求，所有這一切都讓我頗感壓力，為自己，為別人，我都沒有太多的退路，只有一條路：做好工作。
所長安排我參加一周的培訓(xùn)，這也是我現(xiàn)在坐在杭州的酒店里更新博客的原因。
本來兩周的培訓(xùn)，由于所里任務(wù)太重，我們幾個只參加一周的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，周末趕回去。
本希望利用這兩周比較“清閑”的時間，好好惡補一下，回去后盡快能投入到工作中去，看樣子我還得加快學(xué)習(xí)進(jìn)度，時間不等人。
我從來沒有想現(xiàn)在這樣感覺時間的緊迫!
時光飛逝，至今來中衡已經(jīng)快兩年了。
20xx年12月3日剛到中衡的那天場景，仿佛就是在昨天剛發(fā)生的事情。
剛進(jìn)公司的時候，我什么也不會，對于公司所有的一切都很陌生，在工作的各個方面我都還是個新手，那時的我如同一個文盲者在盡最大的努力感染著公司文化的熏陶。
在工作中我簡單的總結(jié)了幾個字;多看、多問、多動手。
工作中遇到新問題時一定要虛心請教，多跟前輩同事溝通、咨詢，并學(xué)會著自己獨自動手完成工作。
一方面不僅要發(fā)揚自由思考能力，自覺地努力去解決難題;另一方面也要發(fā)揚團隊精神，凝聚合作力量，公司是一個大家庭，每個成員都需要相互溝通與交流。
對于工作的逐漸深入，我也逐漸進(jìn)入狀態(tài)，慢慢地融入了這個溫暖的大家庭中。
從最初在調(diào)度中心接報案、錄反饋、做回訪，到后來在繕制崗結(jié)案、整理文件、分類寄送材料，再到現(xiàn)在在數(shù)據(jù)分析崗負(fù)責(zé)日、周、月報表的上報、部門月度ppt的操作以及人車合影照片點選等。
一步步走來讓我積累了很多經(jīng)驗，學(xué)會了很多在校園內(nèi)學(xué)習(xí)不到的知識，同時也讓自己意識到自身的不足。
在接下來的日子里，我要不斷提高自身的知識面，努力擴大與社會的接觸面，增強自我的工作能力，以便更好地適應(yīng)公司文化，創(chuàng)造更多的價值。
我眼中的中衡是一只隱藏著巨大潛能的優(yōu)質(zhì)股。
從經(jīng)營著小型公估“超市”到覆蓋面廣的公估“連鎖超市”。
我們同中衡一步步走來，相互攜手并肩，互相激勵，共同努力，在今天終于取得了不俗的成果。
我相信在未來“中正維綱，衡儀左右”這個口號將會越喊越洪亮，中衡公估的業(yè)績將會蒸蒸日上，再創(chuàng)輝煌!
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工作心得體會感悟
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工作感悟及心得體會
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對工作的感悟心得體會
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青春心得體會及感悟篇五
當(dāng)我們在人情之中輾轉(zhuǎn)的久了，就會不自主感嘆一句：人情冷暖啊!中國人受傳統(tǒng)家庭教育的影響，人情總會干擾著我們的行為處世。我們向往著西方社會的自由，也離不開中國的家庭溫暖。這種矛盾的想法牽扯著很多人的心情。
小時候我住在農(nóng)村，鄰里關(guān)系非常好，大門都開著，互相串門，誰家做什么飯都知道，經(jīng)常借把掛面，用一下醬油醋，甚至誰家做好吃的還會給鄰家送點。有一天來了一對來自上海周邊的小夫妻，他們自己做自己吃，在家的時候也是關(guān)著門，跟鄰居很少有錢物的來往，但他們很有禮貌地很大家打招呼。那漸漸還是有閑言碎語來了，說什么他們來自大城市瞧不起農(nóng)村人，老關(guān)著門特別獨，等等。
當(dāng)時的我覺得那種生活好自由，不用擔(dān)心鄰居的突然闖入，不用想做什么的時候擔(dān)心別人的閑話，想做什么就做什么多好?？纱笕苏f不和別人交往，讓別人笑話。長大的我明白了，他們那樣做其實是害怕其被群體冷落，抹滅個性融入集體可以換成安全，追求個性總是伴隨著風(fēng)險?？纯船F(xiàn)在，社會的發(fā)展讓人們又換了活法，進(jìn)城和兒女住在一起的他們找不到了自己，來自農(nóng)村的孩子們在城市找不了自己，年輕人在城市工作感受不到人情溫暖。
除了埋怨人情冷漠，我們是不是反思自己?每個人都有自己的生活，也該尊重別人的生活。不要把生活和社交混在一起，不分彼此地互相滲透生活，一步留心就傷了心，最后徒嘆一句人情冷暖。老媽跟我說過，其實現(xiàn)在的農(nóng)村也是家家閉戶，誰也不輕易去誰家串門，過得好的怕人嫉妒，過得不好的怕別人瞧不起。
居住在城市的人們，在一棟樓里的人們都從未謀面，鄰居是誰都不知道也是常見的。大家上著自己的班，做著自己的事情，關(guān)著門過自己的日子。鋼鐵壁壘下的人情冷漠，確實讓人向往農(nóng)村的鄰里和諧，但沒人真的愿意回去。
與其在朋友喟嘆人情冷暖，看不慣別人的冷漠。不如改變心態(tài)，主動和大家接觸，為世界的溫暖做點綿薄之力。
人情冷暖，有冷，就有暖的一面。
冷，是大家各自過各自的生活，這是一種生活狀態(tài)，也是一種對生活的表達(dá)。
那暖呢?是這個社會總有好人愿意在別人需要的時候幫一把，拉一手，這跟素質(zhì)有關(guān)，這也跟心態(tài)有關(guān)：幫你，是希望你能過的好一點。
冷暖冷暖，相輔相成，而過度的冷和暖，就會給別人的生活帶來麻煩。
過度的冷漠，會讓人只看到生活的丑陋和悲哀，看著看著，便能從這些消極的影像重看到自己的影子。
而過度的熱情，則會讓別人感到不適，畢竟大家都需要自己的空間，也許我們能夠理解一個人的熱情是源自于他對生活的積極向往，但保持一點距離，會讓大家生活的更加自在。
所以，冷暖是交替的如同春夏秋冬，少了哪個季節(jié)都會讓這四季輪回嘗不到生活的味道。
管好自己，是保持一個適度的冷，少給別人添麻煩，也能鍛煉自己獨立生存的能力。
少管閑事，是保持一個適度的暖，少管不等于不管，閑事之外也有一些需要他人援助的事情，一旦條件成熟，你的援手，會讓被你幫助的人感到人生的溫暖。
青春心得體會及感悟篇六
心得體會是一種對所學(xué)知識和經(jīng)驗的總結(jié)和反思，它不僅僅是對已經(jīng)取得的成績的總結(jié)，更是對過程和方法的歸納。我們每個人都有自己的感悟，通過對學(xué)習(xí)過程的體驗和思考，可以讓我們更好地理解和掌握所學(xué)知識，提升自己的學(xué)習(xí)效果和成長。
從小學(xué)到大學(xué)，我一直堅持寫心得體會，這給了我很多思考和收獲。第一，寫心得體會可以幫助我回顧所學(xué)內(nèi)容。在寫心得體會的過程中，我會仔細(xì)回想學(xué)習(xí)過程中遇到的問題，思考解決問題的方法和策略，并總結(jié)出有效的學(xué)習(xí)經(jīng)驗。這樣一來，我不僅可以鞏固所學(xué)知識，還可以為以后的學(xué)習(xí)做好準(zhǔn)備。
第二，寫心得體會可以幫助我加深對知識的理解。在進(jìn)行知識復(fù)習(xí)時，我會將自己的理解和體會寫下來，通過文字和語言的表達(dá)，我能更清楚地表達(dá)自己的思考和理解。這樣一來，我也會發(fā)現(xiàn)自己對一些理論知識或者概念的理解有一些誤區(qū)或者不準(zhǔn)確的地方，通過對這些問題進(jìn)行思考和解答，我可以幫助自己更好地理解知識。
第三，寫心得體會可以幫助我培養(yǎng)自己的思考能力。通過總結(jié)和歸納所學(xué)知識，我可以提煉出一些規(guī)律和原則，從而更好地運用到自己的實際學(xué)習(xí)和生活中。同時，在寫心得體會的過程中，我也會思考問題的本質(zhì)和內(nèi)涵，培養(yǎng)自己的批判性思維和創(chuàng)造性思維，提高自己解決問題的能力和創(chuàng)新能力。
第四，寫心得體會可以幫助我建立自己的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)計劃。通過對自己的學(xué)習(xí)過程進(jìn)行總結(jié)和反思，我可以發(fā)現(xiàn)自己在學(xué)習(xí)中的優(yōu)點和不足之處。然后，我就可以針對自己的不足之處制定相應(yīng)的學(xué)習(xí)計劃和改進(jìn)方法，更加高效和科學(xué)地進(jìn)行學(xué)習(xí)。
最后，寫心得體會也是一種文化活動，可以幫助我提高自己的文筆和表達(dá)能力。通過寫心得體會，我可以提高自己的文字表達(dá)能力，增強自己的文章寫作能力。同時，寫心得體會也是一種對自己的表達(dá)和思考的方式，通過這種方式，我可以更好地將自己的觀點和思考與他人進(jìn)行分享和交流。
總的來說，寫心得體會對學(xué)習(xí)和成長都有著重要的作用。它不僅可以幫助我回顧所學(xué)內(nèi)容，深化對知識的理解，培養(yǎng)思考能力，建立學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)計劃，還可以提高我的文筆和表達(dá)能力。因此，我將繼續(xù)堅持寫心得體會，并將其作為自己學(xué)習(xí)的重要方式之一，不斷完善和提高自己的學(xué)習(xí)效果和能力。
青春心得體會及感悟篇七
導(dǎo)言：人類內(nèi)心世界是一個充滿奇幻和神秘感的地方，這是一個既熟悉又陌生的領(lǐng)域，人們每天都在探索和體驗著自己的內(nèi)心，這信息勘探的過程是非常值得探索和思考的。
第一段：我們的內(nèi)心是一面鏡子
內(nèi)心世界與外界緊密相連，從某種意義上說，我們的內(nèi)心就像是一面放大的鏡子。外界的各種刺激通過我們的六感輸入到內(nèi)心深處，被放大后再傳回來，我們在這個過程中得以認(rèn)知和了解自己。
第二段：它具有巨大的修復(fù)和調(diào)節(jié)功能
人類的內(nèi)心世界非常豐富多彩，它雖然一般不可以觀察或直接感知，但是我們可以感覺其獨特的魅力。它具有巨大的修復(fù)和調(diào)節(jié)功能。當(dāng)我們在外界受到挫折、失敗甚至心理創(chuàng)傷時，我們的內(nèi)心總能在最適宜的時候給我們以鼓勵、支持和安慰。
第三段：內(nèi)心世界需要被培養(yǎng)和呵護(hù)
內(nèi)心世界在某種程度上是需要被培養(yǎng)和呵護(hù)的。我們的內(nèi)心世界會受到成長環(huán)境、經(jīng)歷事件、身體健康狀態(tài)等多方面因素的影響，因此我們需要通過培養(yǎng)正面心態(tài)、良好的生活習(xí)慣，以及充足的睡眠、健康的飲食等方式來保持我們內(nèi)心的平衡和健康。
第四段：延展內(nèi)心世界的方式
內(nèi)心世界的延展方式非常廣泛。我們可以通過思考、沉淀、反思等方式來探索、開拓和延展我們自己的內(nèi)心世界。我們還可以通過文學(xué)、音樂、藝術(shù)、影視等方式來提高我們的審美、情感、感知和認(rèn)知能力，從而更深入地了解與感受自己內(nèi)心的世界。
第五段：內(nèi)心世界的智慧
人的內(nèi)心世界不僅具有無窮的潛能，同時還蘊含著智慧。我們可以通過探索內(nèi)心，去實現(xiàn)我們的自我修養(yǎng)，提高我們的情商，增加自身的韌性和適應(yīng)性，從而獲得更健康、更成功、更有意義的人生。正因為如此，對人類內(nèi)心世界的探索和思考永遠(yuǎn)不會停止。
結(jié)語：由此可見，人類內(nèi)心世界不僅神秘而豐富多彩，同時也具有極大的潛在意義和價值。我們應(yīng)該常懷探索、領(lǐng)略和感悟內(nèi)心的奇妙之旅，發(fā)掘自己的內(nèi)心潛力，實現(xiàn)自我提升和成長，讓我們的內(nèi)心世界越來越健康、美好、幸福。
青春心得體會及感悟篇八
不知不覺中，軍訓(xùn)已經(jīng)過去了很久很久以，而軍訓(xùn)的場景，仍歷歷在目。
第一天，我們學(xué)習(xí)了站軍姿，“兩腳跟靠攏并齊，兩腳尖向外分開60度;兩腿挺直;小腿微收，挺胸，抬頭”等等規(guī)矩，讓懶惰了一個學(xué)期的我們汗流浹背，但當(dāng)我們受到教官的表揚時，我們就覺得再苦再累也都值了。今天我們站軍姿也使我學(xué)會了堅強和堅持。
第二天和第三天因為天氣狀況我們沒有軍訓(xùn)。
第四天，真真的苦日子來了，站姿，轉(zhuǎn)體，齊步走，跑步走等隊列動作我們一個都沒落下，在我們勞累之時，總會有同學(xué)在隊里小聲地說著“笑話”而這些“笑話”也總是會讓我們哈哈大笑，我們的軍訓(xùn)生活也因為我們的笑容而增加光彩。
第五天，沒有了往日的嘻嘻哈哈，取而僅之的是身體散發(fā)出的一粒一粒的“小黃豆”，是身上那股特殊的氣息，因為我們知道要比賽了。當(dāng)我們勞累時，我們一想到團隊的榮譽感時，也就堅持下來了。
下午，正式比賽了，我們同學(xué)一個個精神抖擻，全身有使不完的勁。在"舞臺”上，我們整齊劃一的步伐，也讓我明白了團隊的重要性?！肮Ψ虿回?fù)有心人”，最終在我們的努力之下，我們獲得了“優(yōu)秀班級”這一稱號。
通過幾天的軍訓(xùn)，我們也知道了當(dāng)兵的不容易，看到教官們整齊的步伐，又想到他們的訓(xùn)練，肯定比我們苦，肯定比我們累，比我們流的汗多，也比我們的要求嚴(yán)格。他們是我們的驕傲，是人民的驕傲，是國家的驕傲。
軍訓(xùn)中的苦與累，對于我們每一個人來說都是一個個巨大的考驗，當(dāng)我們克服困難后，每一個人的臉上都會流露出燦爛的笑容，那就是勝利的笑容。
青春心得體會及感悟篇九
第一段：引言（200字）
生活中，我們每個人都經(jīng)歷過各種各樣的事情，有喜有憂，有得有失。這些經(jīng)歷讓我們在人生的道路上變得更加成熟、明智。在這個不斷變化的世界里，我們從中品味到了生活的酸甜苦辣，體會到了許多寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn)。而這些經(jīng)驗和教訓(xùn)，正是我們心靈的財富，值得我們不斷總結(jié)和思考。
第二段：困境中的啟示（250字）
人生如同一座山峰，既有像蜜蜂般忙碌的時刻，也有像蝸牛般緩慢的時光。在我走過的人生之路上，我遇到了許多困境和挫折。但正是在這些困境中，我懂得了智慧和堅強，收獲了成長和進(jìn)步。每一次的困境，都是一次對我的磨礪，一次對我的考驗。無論是學(xué)業(yè)上的困難，還是人際關(guān)系上的難題，我都從中學(xué)會了如何理智地分析和解決問題。在困境中，我體會到了勇氣和毅力的重要性，也懂得了積極面對生活的秘訣。
第三段：成功的反思（250字）
成功是每個人都向往的東西，但成功并非一蹴而就。成功需要經(jīng)過長時間的奮斗和堅持，需要克服各種各樣的困難和挑戰(zhàn)。而我在追尋成功的道路上，也經(jīng)歷了許多挫折與失敗。但正是這些失敗，讓我懂得了成功的真諦。成功并不是一帆風(fēng)順，成功是困難和挫折的磨礪，是堅持不懈的努力和智慧的結(jié)晶。成功并非只有一種方式，每個人都有自己獨特的成功方式。只要心懷夢想，堅持不懈地努力，成功的機會就會降臨在我們身上。
第四段：人際關(guān)系中的教訓(xùn)（250字）
人是社會的動物，人與人之間的交往和溝通是我們?nèi)粘Ｉ钪胁豢杀苊獾囊徊糠?。人際關(guān)系的好壞直接影響著我們的心情和情緒。在我與人交往的過程中，我領(lǐng)悟到了相處之道的重要性。在人際關(guān)系上，我們要學(xué)會尊重和包容他人的觀點，學(xué)會傾聽和理解他人的感受。在爭執(zhí)和沖突中，我們要學(xué)會妥協(xié)和解決問題，避免傷害到別人的利益。只有建立良好的人際關(guān)系，我們才能夠在人生的道路上更好地前行。
第五段：對未來的期望（250字）
回顧過去，我體會到了許多經(jīng)驗和教訓(xùn)，這些經(jīng)驗和教訓(xùn)讓我變得更加成熟和明智。對于未來，我懷揣著無限的期待和渴望。我希望自己能夠在事業(yè)上不斷發(fā)展，取得更大的成就。我也希望自己能夠在人際關(guān)系上更加圓融和諧，與他人保持良好的互動和合作。同時，我也希望自己可以擁有更多的時間和精力去關(guān)注和照顧自己的家人和朋友。人生的路上，或許會有曲折和艱辛，但我相信只要堅持夢想，不斷積累經(jīng)驗，就能夠找到屬于自己的人生道路。
結(jié)尾（200字）
生活中的點滴經(jīng)歷都是我們寶貴的財富，是我們成長和進(jìn)步的動力。通過總結(jié)和思考，我們不僅可以從中汲取智慧和力量，還可以在追尋夢想的道路上更加堅定和自信。讓我們珍惜每一個機會，用心體會生活的酸甜苦辣，用行動去實現(xiàn)自己的夢想。讓我們永不放棄，堅持不懈地追求自己的成功和幸福。
青春心得體會及感悟篇十
孩子的心，是一道玻璃門，潔凈，透明。里面裝著什么，一目了然；從里面看外面，也是清清楚楚。說是一扇門，但是還不會遮擋，不知道掩飾，所以，它更像是一扇窗。
十三四歲的心，是一道木柵門，柵欄外面是風(fēng)景，柵欄里面也是美不勝收。這個年紀(jì)，心就是擋不住的春色，關(guān)不住的春風(fēng)，而春天就像柵欄上的藤蔓，讓人無法判斷，它是從柵欄外面長出來的，還是柵欄里面冒出來的。
十七八歲了，開始懷了心思，有了念想，心就是一道紗門，從里面可以清楚地看見外面，而從外面看里面，卻朦朦朧朧，若隱若現(xiàn)，似有似無。這時候的心，已經(jīng)萌動，還沒有綻開。紗門有選擇地泄露一點，放進(jìn)一點，擋住一點。
青年的心是一道木頭門，即使門關(guān)著，你也能清晰地聽到門里面那顆心“咚咚”的跳躍，沒有門能關(guān)得住一顆躁動不安蠢蠢欲動的心。任何一點火種，都能將年輕的心點燃，而木門，將是最容易燃著的那部分。
中年的心是一道防盜門。這個年齡，有家有業(yè)，春風(fēng)得意；上有老下有小，肩頭的責(zé)任又最重。所以，這道門既要能給家人以安全感，又要能拒絕外來的誘惑。一道防盜門，不僅要防得住外面的人進(jìn)來偷竊，還得能夠防得住里面的心不出墻不越軌。
老年的心應(yīng)該是一道卷簾門。人之暮年，如一日之黃昏，人生的酸甜苦辣，皆已嘗盡，本沒有什么想不開，放不下，丟不掉的了。將門簾卷起一角，看云舒風(fēng)淡，何其愜意想進(jìn)來的，不妨走進(jìn)；想走出去的，也不妨走出，心就是那扇卷起一半的門簾，進(jìn)進(jìn)出出的，無非過眼云煙。
那么，你的心，會是怎樣一道門無論你是一扇什么樣的門，有一點可以肯定，當(dāng)你打開自己的心門，你就離另一顆心近了一步。很多時候，打開門我們才驚喜地發(fā)現(xiàn)，人與人之間，心與心之間，常常只是一門之隔。
青春心得體會及感悟篇十一
客戶服務(wù)部承擔(dān)著物業(yè)公司對客服務(wù)的主要工作，包括了客戶關(guān)系協(xié)調(diào)以及公司內(nèi)部各部門的協(xié)調(diào)工作。
是體現(xiàn)服務(wù)檔次，展示和樹立公司管理品牌的窗口。
是實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使客服滿意的關(guān)鍵性職能部門。
通過近期對本公司各項目客服部的走訪巡查，發(fā)現(xiàn)各項目客服部能夠較好的完成客服部所承擔(dān)的客戶服務(wù)工作。
同時也存在的一些問題如：
1、員工業(yè)務(wù)水平偏低和服務(wù)素質(zhì)偏低，主要表現(xiàn)在處理問題的方法和技巧不太成熟。
2、部門管理制度、流程不夠健全，使部門工作效率、員工責(zé)任心和工作積極性受到一定影響。
目前按照總公司的要求完成物業(yè)公司整合，設(shè)立物業(yè)公司總客服部及下屬各項目客服中心。
我部門經(jīng)過開會和討論提出以下計劃。
1、客服部做好每月客戶繳費統(tǒng)計及各項目收支明細(xì)繪制成表，上交總公司，讓總公司能清晰的看到物業(yè)公司資金運作情況。
2、客戶部建立完善公司收支檔案，以及完善各項目業(yè)主檔案。
3、狠抓客服部團隊內(nèi)部建設(shè)，工作紀(jì)律，完善客服制度和流程，部門基本實現(xiàn)制度化管理。
4、定期召開部門服務(wù)質(zhì)量評定會，規(guī)范客服人員服務(wù)。
進(jìn)行思想交流，豐富、充實專業(yè)知識，為業(yè)戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
5、密切配合各部門工作，及時、妥善的處理客戶糾紛和意見、建議。
客服部工作存在諸多不足，有新的問題，老的頑癥。
但是在總公司的領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)懷下，我相信我部門全體員工有信心做好接下的全部工作。
沒想到自己能拿到q2季度之星，好開心，也很意外。
q2是在忙碌與壓力中度過，整個google客服部在q2做了一次大的調(diào)整，maggie被調(diào)佛山，我接管國內(nèi)客服部，剛接手，自己缺乏經(jīng)驗。
一開始所面臨的問題：團隊成員了解不夠，數(shù)據(jù)不熟悉;后期又面臨著新的問題：老員工流失，新人招聘與培訓(xùn);客戶投訴等等。
特別是客戶投訴問題，對我來說是一大挑戰(zhàn)，以前碰到類似事件都是maggie處理。
現(xiàn)在終于體會到maggie當(dāng)初的辛酸，真的很不容易。
面臨著這些種種問題首先是自己思考，再通過網(wǎng)絡(luò)搜索查看一些相關(guān)資料參考，回想當(dāng)初maggie在處理這類事件的做法，最后請教領(lǐng)導(dǎo)的看法。
經(jīng)過以上方法，也成功的處理了幾單客戶投訴案，從中得到了一些方法，在此給大家作一個簡單分享。
客戶投訴問題整體可以分為四個步驟：
一、傾聽客戶訴說，控制自己的情緒，平息客戶的怨氣
客戶來電投訴，一開始肯定很激動和惱火，這時我們應(yīng)采取全方位傾聽是非常重要的，充分調(diào)動自己左右腦，直覺和感覺來聽，比較自己所聽到、感到和想到的內(nèi)容的一致性。
用心體會、揣摩聽懂弦外之音。
此時千成別打斷客戶的話，讓客戶把心里想說的話全說出來。
如果中途打斷顧客的陳述，可能遭遇顧客更大的反感。
在這個時候我們除了傾聽外，還需要控制自己的反應(yīng)情緒。
總之堅持一項原則：可以不同意客戶的投訴內(nèi)容，但不可以不同意客戶的投訴方式。
由于客戶的投訴多數(shù)屬于發(fā)泄性質(zhì)，消除了怨氣，心理平衡后事情就容易解決了。
因此，作為一名客戶服務(wù)人員，在面對客戶投訴時，一定要先傾聽，設(shè)法搞清楚客戶的怨氣從何而來，以便對癥下藥，有效地平息客戶的抱怨。
只有認(rèn)真聽取客戶的投訴，才能發(fā)現(xiàn)實質(zhì)性的原因。
千萬不要爭辯，那只會火上加油，適得其反。
二、建立與顧客共鳴，站在客戶的立場上將心比心
當(dāng)客戶投訴時，他最希望自己的意見能得到對方的認(rèn)同，自己能被別人尊重。
我們聽完客戶陳述后，用自己的話重述顧客的惱火原因，描述并稍微夸大客戶的感受。
對感受做出回應(yīng)，把你從顧客那里感受到的情緒說出來。
以換位來思考：“如果我是顧客，碰到這種情況，我會怎么樣呢?”。
取得客戶的信任，也就是建立與客戶共鳴，得到對方的信任。
三、道歉，向客戶表示歉意
真誠的說聲“是我們的錯，給您造成了損失，對不起!” 語氣一定要表現(xiàn)出真誠，這時候不要太吝嗇道歉的.話，因為主動道歉并不是主動承認(rèn)錯誤，而道歉是客戶這時候需要的。
有道是，伸手不打笑臉人，你已經(jīng)道歉了，客戶很可能也會退讓一步。
因此，對所有客戶投訴的處理，無論已經(jīng)被證實還是沒有被證實的，都不是先分清責(zé)任，而是先表示歉意，這才是最重要的：否則，后果將會難以想象。
四、正確及時地解決客戶問題
對于客戶的投訴應(yīng)該及時正確地處理，若拖延時間，只會使客戶的怨氣變得越來越強烈， 使客戶感到自己沒有受到足夠的重視。
應(yīng)迅速做出應(yīng)對，要針對這個問題提出應(yīng)急方案;同時，提出杜絕類似事件發(fā)生或?qū)︻愃剖录M(jìn)行處理的預(yù)見性方案，而不僅僅是修復(fù)手頭的問題就萬事大吉。
如果經(jīng)過調(diào)查，發(fā)現(xiàn)責(zé)任的確在于我們身上，我們應(yīng)該給予適當(dāng)?shù)难a償，盡快告訴客戶處理的結(jié)果。
在處理各種客戶投訴時，總結(jié)兩大原則：
第一是顧客至上，永遠(yuǎn)把顧客的利益放在第一位。
第二是迅速補救，及時研究對策， 給予補救，重新獲得顧客的信賴，引以為戒。
在工作上我還存在很多不足，需要進(jìn)一步學(xué)習(xí)與提高。
特別是團隊管理經(jīng)驗，還很缺乏，請公司多給予批評與指教。
青春心得體會及感悟篇十二
第一段： 引言 (字?jǐn)?shù)：200)
感悟和心得體會是生活中常常發(fā)生的事情。在我們經(jīng)歷了一些挫折與困境之后，我們會開始思考并從中汲取智慧。這些心靈深處的感悟和體會是我們成長的源泉，也是我們前進(jìn)的動力。在人們的生活中，每個人都會有自己的感悟和心得體會，下面我將分享我的一些心得體會。
第二段： 成功的理念 (字?jǐn)?shù)：250)
我深信成功的理念是：付出與收獲成正比。從小事開始，我們要踐行“付出、努力、奉獻(xiàn)”的價值觀念。只有經(jīng)過不懈的努力和高強度的付出，我們才能收獲成功。在舉步維艱的時候，不抱怨，不放棄，不急躁，堅持不懈，最終會迎來屬于自己的輝煌。成功是一種觀念，是一個腳踏實地的過程。只要我們有信念，有毅力，積極面對困難和挑戰(zhàn)，我們就能夠?qū)崿F(xiàn)我們的夢想。
第三段： 堅持與毅力 (字?jǐn)?shù)：250)
在我成長的過程中，我深深體會到了堅持和毅力的重要性。人的一生中充滿了起伏和不確定性。我們面臨挫折和困境時，也會遇到迷茫和無助，這時候堅持和毅力就是我們戰(zhàn)勝困難的武器。只有堅持下去，不放棄，付出努力，我們才能夠看到背后的屬于自己的成功。要想摘得果實，必須先播下種子。不要因為一時的困難而放棄，要堅信自己的潛力和能力，保持積極樂觀的態(tài)度，相信通過自己的努力和付出，早晚會收獲到美好的未來。
第四段： 情感的力量 (字?jǐn)?shù)：250)
情感是人類生活中最重要的因素之一。積極的情緒能夠產(chǎn)生滿滿的正能量，有效地推動我們前進(jìn)。當(dāng)我們感到迷茫和疲憊時，與親人和朋友交流是情感上的依靠，他們會給予我們力量和鼓勵。同時，積極的情感和心態(tài)能夠幫助我們保持健康的身心狀態(tài)，提高學(xué)習(xí)和工作的效率。在感悟和體會的過程中，情感的力量是非常重要的。只有學(xué)會關(guān)愛他人，懂得感恩和珍惜，我們才能夠從中獲得快樂和幸福。
第五段： 心靈的成長 (字?jǐn)?shù)：250)
感悟和心得體會是我們心靈成長的體現(xiàn)。通過在生活中發(fā)生的各種事情，我們可以從中汲取智慧。這些經(jīng)歷和感悟會讓我們變得更加成熟和深刻。在人生的道路上，我們需要時刻保持謙卑和學(xué)習(xí)的態(tài)度，不斷追求進(jìn)步和提升自己。只有不斷地反思和總結(jié)，才能使我們的心靈得到升華。感悟和心得體會是我們成長的源泉，也是我們繼續(xù)前進(jìn)的動力。
結(jié)尾 (字?jǐn)?shù)：100)
總之，感悟和心得體會是我們?nèi)松兄匾囊徊糠?。付出與收獲成正比，堅持與毅力是成功的基石，情感的力量是我們前進(jìn)的動力，心靈的成長是我們追求的目標(biāo)。在我們的成長和發(fā)展過程中，我們應(yīng)當(dāng)不斷反思和總結(jié)，從中獲取智慧和力量，使我們的人生更加豐盈和有意義。讓我們珍惜每個感悟和體會，將其用于改善自己和他人的生活，為社會的進(jìn)步和發(fā)展做出我們的貢獻(xiàn)。
青春心得體會及感悟篇十三
愛崗敬業(yè)是人類社會最為普遍的奉獻(xiàn)精神，它看似平凡，實則偉大。
任何一份職業(yè)，一個工作崗位，都是一個人賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障。
同時，一個工作崗位的存在，往往也是人類社會存在和發(fā)展的需要。
所以，愛崗敬業(yè)不僅是個人生存和發(fā)展的需要，也是社會存在和發(fā)展的需要。
愛崗就是熱愛自己的工作崗位，熱愛本職工作。
愛崗是對人們工作態(tài)度的一種普遍要求。
熱愛本職，就是職業(yè)工作者以正確的態(tài)度對待各種職業(yè)勞動，努力培養(yǎng)熱愛自己所從事的工作的幸福感、榮譽感。
一個人，一旦愛上了自己的職業(yè)，他的身心就會融合在職業(yè)工作中，就能在平凡的崗位上，做出不平凡的事業(yè)。
敬業(yè)就是用一種嚴(yán)肅的態(tài)度對待自己的工作，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)，忠于職守，盡職盡責(zé)，一個人只有首先尊重自己的職業(yè)，才能喚起他人對其職業(yè)的尊敬，才能使其從事的行業(yè)煥發(fā)光彩。
不論在哪個時代、哪個年代，愛崗敬業(yè)作為一個詞語都有他不可替代的光芒以及深厚的內(nèi)涵意義，在具備務(wù)實精神的現(xiàn)在社會，尤為重要。
我認(rèn)為，“愛崗敬業(yè)”的實質(zhì)就是腳踏實地，勤奮務(wù)實，一步一個腳印地做好工作。
在我們信息化辦的日常工作中，看似每天都在做著一些微不足道的小事，但是我們每個人都會覺得自己肩頭的擔(dān)子并不輕。
因為這些工作雖然瑣碎，但是一件處理不好就會影響到其他同事、其他工作的工作，影響到整體的效率。
是我們常德人的面子，個人的面子不重要，但是這關(guān)系著整個常德市人民政府的臉面，關(guān)系到常德六百多萬人口的面子，這個時候，你還能說，這是小事么?周總理曾說過：外交無小事，其實各行各業(yè)都是這個道理，沒有日常點點滴滴的努力工作積累，就不會有美好的未來。
我們個人也因此會擁有更加寬廣的發(fā)展空間。
我們把每一件工作中看起來很小的事情都把他做好、做精、做細(xì)，我們的工作才能出更多的成績，我們自身的能力，也才會有所突破!
"愛崗要敬業(yè)、敬業(yè)要精業(yè)"。
這句話怎么講呢?如果敬業(yè)是一個態(tài)度問題，那么精業(yè)應(yīng)該算是什么問題?精業(yè)應(yīng)該算是能力問題。
其實說到這一點呢，我很慚愧，因為我自己在工作很多方面都存在一些不足。
所以我雖然也做了一些工作，但是總的來講，自己能夠做的也還很有限。
今天在這個地方，也就借這個機會給自己一點壓力，今后我會積極加強學(xué)習(xí)并向大家請教，爭取盡可能短的時間內(nèi)盡自己最大努力在工作能力上有所突破!
做好工作就是通向高山之巔的階石，缺少了這樣的階石，就會走彎路、摔跟斗，甚至半途而廢，所以只有甘于并善于一步一個腳印地做好工作，我們才會認(rèn)識到以往工作的不足，提高認(rèn)識，我們才能取得真績實效!
信息化辦的工作在其他的人眼中看起來或許別人會覺得還算是一個相對輕閑的工作部門,但是這個看似輕閑的工作卻對我們的專業(yè)性提出了極高的要求。
為了適應(yīng)工作，我沒有放松學(xué)習(xí)，珍惜每一次學(xué)習(xí)的機會，我不懂就問，對于每一項工作，我都以著高度的責(zé)任感，滿腔的熱情，從最基本的做起，熟悉自己的專業(yè)知識。
在信息化辦一年的時間里，我和同志們一起并肩戰(zhàn)斗，不僅增進(jìn)了解，溝通了感情，建立了友誼，而且讓我真切感受到，信息化辦是一個團結(jié)的集體，身在其中，我感到無比驕傲和自豪。
我相信在以后的日子里，只要始終堅持求真務(wù)實的精神，認(rèn)清自己肩負(fù)的擔(dān)子，熱愛本職、注重團結(jié)，勇于改革、努力提高業(yè)務(wù)本領(lǐng)，一步一個腳印地做好正在做的事情，為信息化辦的明天盡一份自己的光和熱。
愛崗，就是熱愛所在的崗位，敬業(yè)就是敬重所從事的職業(yè)。
愛崗敬業(yè)不僅僅是一種行為，更是一種理念，是一種源于內(nèi)心產(chǎn)生的對所從事職業(yè)的敬畏之心，體現(xiàn)在對他人的尊重和提供滿意服務(wù)后產(chǎn)生的滿足感，內(nèi)涵是外界與自我的肯定，是一種積極的正能量，且能夠不斷形成良性循環(huán)。
敬業(yè)理念的形成需要他律，更需要自律。
具有敬業(yè)理念的人將收獲更多的認(rèn)可與尊重，也是個人素養(yǎng)自我完善的一個重要方面。
隨著當(dāng)前社會經(jīng)濟迅猛發(fā)展，利益至上的經(jīng)濟定律逐漸改變著人們的思想。
愛崗敬業(yè)和奉獻(xiàn)精神作為計劃經(jīng)濟時代的特有產(chǎn)物已不適用于當(dāng)前社會。
持有這種觀點的人群不在少數(shù)，在經(jīng)濟發(fā)達(dá)發(fā)地區(qū)尤為如此。
由此而產(chǎn)生的信仰缺失、腐化墮落、權(quán)錢交易、尸位素餐比比皆是，不勝枚舉。
一種精神的存在與否取決于是否需要，愛崗敬業(yè)和奉獻(xiàn)精神在當(dāng)今時代真的江河日下、窮途末路了嗎?恰恰相反，物以稀為貴，正因為這種精神的稀缺才彰顯了他的珍貴。
市場經(jīng)濟的確對人們的思想產(chǎn)生了巨大的沖擊，也在客觀上導(dǎo)致了許多問題，但奉獻(xiàn)精神始終是我們中華民族最優(yōu)秀的品質(zhì)之一，是構(gòu)成中華民族脊梁的主要要素之一，正是奉獻(xiàn)精神的存在，我們才擺脫了長達(dá)百年的屈辱歷史。
沒有一代又一代優(yōu)秀的中國人兢兢業(yè)業(yè)，無私奉獻(xiàn)，我們依舊在列強的鐵蹄下呻吟，依舊饑餓在與死亡的`邊緣徘徊，依舊是亡國之奴、喪家之犬。
如今我們的國家正在逐步走向強大，這些不是某個神仙或者上帝賜予的，而是無數(shù)有著奉獻(xiàn)精神的真正的中國人一步一步干出來的。
之所以現(xiàn)在談奉獻(xiàn)的人少了，是因為我們躺在先烈的成就之上安逸的太久了，沒有了危機感，沒有了使命感，沒有了責(zé)任感，只圖私利，不謀大業(yè)，小富即安，寡廉鮮恥。
有權(quán)者一朝權(quán)柄在握，不知百姓疾苦，只顧中飽私囊，妻妾成群，縱子行兇，為官一任，造禍一方;有錢者滿腹利益至上，但求財源廣進(jìn)，行事無法無天，背信棄義，唯利是圖，黑白并舉，氣焰囂張。
正因為存在這樣那樣的現(xiàn)象，敬業(yè)與奉獻(xiàn)幾乎成了愚蠢的代名詞。
改變整個社會的觀念很難，但塑造一個服務(wù)對象的觀念不難。
作為一個還有良知的中國人，一個還愿意把敬業(yè)理念與奉獻(xiàn)精神作為做人準(zhǔn)則的志愿者，我們愿意用自己微薄之力感染身邊的人。
星星之火，可以燎原，眾志成城，建我家園。
今年，在全市上下深入開展作風(fēng)建年活動之際，市委組織部組織全市組工干部開展知足感恩、愛崗敬業(yè)活動十分必要。
當(dāng)前，在我國經(jīng)濟、社會取得巨大成績的同時，各種社會矛盾、不良風(fēng)氣極易使人心態(tài)失衡，而一旦心態(tài)失衡，就會迷失人生方向甚至走上犯罪的道路，對個人、家庭、社會帶來無可挽回的損失。
擺正心態(tài)，作為一個組工干部就要經(jīng)常知足感恩，每天愛崗敬業(yè)。
下面是我個人對知足感恩、愛崗敬業(yè)的心得體會
一回眸過去，心存感恩。
一眨眼，風(fēng)風(fēng)雨雨的四十三年已匆匆流逝，踏上人生工作崗位也已是20個年頭，如今的我擁有了一個令人幸福的家庭，有了一份令人向往的工作，有了一定的物質(zhì)財富，生活也發(fā)生了翻天覆地的變化。
回想過去，我所擁有的一切，雖然同自己努力奮斗的有關(guān)，但更多的卻是大家對我的關(guān)愛。
我的不少同學(xué)、朋友、熟人他們有的比我努力，有的比我聰明，有的比我能力強，但很多都不如我。
因此我內(nèi)心深處更多的是一份感恩之情。
首先感謝父母。
從小我家家境貧困，但父母非常恩愛、勤勞，他們不僅給了我生命，撫育了我，更教會了我團結(jié)拚搏、勤勞善良，樂觀向上的人生態(tài)度。
感謝我的妻子、女兒，她們給了我一個溫馨的家園，品嘗到了生活多重樂趣。
感謝老師，是他們領(lǐng)我進(jìn)入知識殿堂，給了我知識和能力，讓我有機會邁入干部的大門;感謝單位領(lǐng)導(dǎo)、同事和朋友，他們關(guān)心、幫助使我在工作和生活中克服了許多困難，讓我學(xué)會與人相處，學(xué)會用寬厚的心包容所有的人和事。
更要感謝我們的組織、偉大的黨，是黨的教育關(guān)心和組織的培養(yǎng)，才使我一步一步成熟、成長，沒有黨和組織就沒有我今天的幸福生活。
對這一切，我心存感激，也非常珍惜現(xiàn)在的工作，珍惜自己有限的工作時間。
二、立足現(xiàn)實，知足常樂。
懂得滿足是獲得快樂的源泉。
欲望越多，煩惱越多，快樂也就越少。
每個人都有值得讓自己快樂與幸福的東西。
我作為一名公務(wù)員，一名國家干部，我覺得我是幸運的，是幸福的，我應(yīng)該感激社會給我提供了這份工作，感謝社會為我創(chuàng)造了學(xué)習(xí)進(jìn)步和實現(xiàn)人生價值的機會和條件。
有時我也經(jīng)常問自己，對照許多離開崗位的同志，如果我離開這個工作崗位，我能做些什么，我會有怎樣的結(jié)果。
我想，生活的比現(xiàn)在差勁的概率遠(yuǎn)大于比現(xiàn)在好的概率。
因此我十分滿足現(xiàn)在的生活，珍惜現(xiàn)在的工作崗位。
只有物質(zhì)上知足，才不會為俗事所累，才不會無謂的爭名奪利，才會真正地做到快樂生活，快樂工作。
三、愛崗敬業(yè)，忠于職守。
愛崗敬業(yè)就是熱愛自己的工作，認(rèn)真做事、全心全意地做事。
我們要在自己的工作崗位上勤勤懇懇，忠于職守，盡心盡責(zé)地做好工作中的每一件小事，不管工作微不足道，不管領(lǐng)導(dǎo)在不在場，做事情要主動作為、盡善盡美。
愛崗敬業(yè)就是要認(rèn)真看待我們的工作。
我們的工作雖然平凡，但平凡的工作，也會有閃光的地方，在普通的崗位上，也能創(chuàng)造出人生價值。
我們生命的價值，很大的一部分都體現(xiàn)在我們的工作中，失去了工作，也就失去了展現(xiàn)自我價值的舞臺，如果不好好工作，也就等于扼殺了我們自己的生命價值。
也許有的時候，我們無法選擇自己的工作。
有的時候，你所從事的工作，不是你理想的工作，是你所不喜歡的。
在我們無從選擇工作的時候，我們能夠選擇的，就是我們對待工作的態(tài)度。
無論我們做什么樣的工作，我們都應(yīng)始終抱著一種認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，一種勤勞扎實的工作作風(fēng)，一種對待工作高度敬業(yè)的精神.
愛崗敬業(yè)就要忠于職守。
干一行，愛一行，立足本職，勝任崗位的要求;在實際工作中，我們要自覺做到，對分配的工作不挑肥揀瘦，不拈輕怕重，深入調(diào)查研究，抓好工作落實，樹立愛崗敬業(yè)的形象;對分管的工作要主動管、科學(xué)管，敢于碰硬，善于解難，不等待觀望，不推諉扯皮，樹立敢抓敢管的形象;對工作中出現(xiàn)的問題敢于正視、勇于擔(dān)當(dāng)，不遮遮掩掩、不含含糊糊，樹立擔(dān)當(dāng)負(fù)責(zé)的形象。
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