報告的語言風(fēng)格應(yīng)該簡明扼要、準(zhǔn)確清晰，避免使用模糊的詞語和復(fù)雜的句式。在撰寫報告之前，需要對相關(guān)領(lǐng)域進(jìn)行調(diào)研和信息收集，以獲得更全面的背景知識。報告范文中的論述和結(jié)論可以為我們提供更多的啟發(fā)和觸發(fā)，使我們在寫報告時能夠突破常規(guī)，提供新的思考和見解。
某公司調(diào)查報告篇一
xxx年xxx月，xxx金融學(xué)會金融租賃研究會為了配合即將召開的全國金融改革會議，按照人民銀行的要求，對業(yè)內(nèi)的典型租賃項目開展調(diào)查工作。希望通過調(diào)查，達(dá)到進(jìn)一步宣傳租賃業(yè)務(wù)在國民經(jīng)濟(jì)中的重要作用，以及進(jìn)一步摸清影響租賃業(yè)發(fā)展的政策性因素。
供貨廠商收益主要有：在銷售時，租賃公司為促銷提供了金融服務(wù)，使得他們?nèi)炕虼蟛糠重浛罴皶r收回，促進(jìn)了企業(yè)的再生產(chǎn)，增加了市場占有率。社會效益主要有：增加了稅源和就業(yè)機會；增加了國家的外匯收入；改善了基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和城市公共交通用車問題；提高了地區(qū)醫(yī)療環(huán)境的硬件能力；改善環(huán)境治理設(shè)備的能力，減少了環(huán)境污染。阻礙租賃進(jìn)一步發(fā)展的原因主要有：稅基不合理，利息重復(fù)納稅，導(dǎo)致租賃公司收益太低，缺乏開展租賃業(yè)務(wù)的積極性；經(jīng)營性租賃稅率過高，特別是把長期設(shè)備經(jīng)營性租賃和短期經(jīng)營性租賃同等待遇不合理；加速折舊稅務(wù)手續(xù)太繁瑣；對于特殊租賃物件，如：汽車、房地產(chǎn)等產(chǎn)權(quán)管理部門不予辦理他項權(quán)登記，難以用租賃方式開展業(yè)務(wù)；有些地方承租企業(yè)破產(chǎn)，將回租物件作為清算資產(chǎn)破產(chǎn)清算；海關(guān)對租賃購置設(shè)備沒有明確的政策，實際操作沒法規(guī)可依，扯皮事情不斷；承租企業(yè)拖欠租金，資金回籠慢，使租賃公司再投入困難；租賃公司資金來源緊缺，現(xiàn)行政策沒有落實；租賃成本高于銀行貸款，沒有稅收調(diào)節(jié)，企業(yè)融資成本太高，不愿意使用租賃。需要支持的政策條件：需要合理的稅基和稅率，降低租賃公司的稅賦；投資抵免所得稅政策應(yīng)該給予租賃項目，以吸引更多的資金用于租賃；應(yīng)將短期設(shè)備租賃與長期經(jīng)營性設(shè)備租賃分別對待，讓后者享受融資租賃同等待遇；需要產(chǎn)權(quán)管理租賃物件應(yīng)該給予租賃公司他項產(chǎn)權(quán)登記，以便這些產(chǎn)業(yè)也可以利用租賃方式投資或消費；簡化加速折舊報批手續(xù)和程序；衛(wèi)生部禁止投資機構(gòu)在非營利性醫(yī)院投資設(shè)備，應(yīng)允許用融資租賃的方式添置設(shè)備。
這次典型項目調(diào)查基本告一段落，主要收獲是搜集和交流了行業(yè)的經(jīng)驗以及先進(jìn)的.做法，對政策法律、法規(guī)調(diào)整，提出了共性的希望。調(diào)查的目的基本達(dá)到。今后我們還根據(jù)企業(yè)的要求，對企業(yè)在發(fā)展中遇到的問題，組織相關(guān)的部門進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)查，幫助企業(yè)診斷問題，找出解決實際問題的辦法，把為行業(yè)服務(wù)落在解決困難、幫助發(fā)展方面。這次調(diào)查不足的是提供的資料太少，沒有完全反映行業(yè)真正的成績、困難和需求。主要原因有：絕大多數(shù)公司都忙于增資擴股，沒拿出更多的精力參與這次調(diào)查；有些公司認(rèn)為租賃項目的做法是商業(yè)秘密，不愿意對外透露。造成的結(jié)果是一些新穎的租賃做法沒有收集到，而這些新興的業(yè)務(wù)恰是最需要政策支持，也最容易取得政策支持的項目。中國租賃市場非常大。租賃業(yè)務(wù)可以說從現(xiàn)在剛起步，市場的開拓范圍很廣，還談不上競爭，行業(yè)更多的應(yīng)該是交流和發(fā)展。不能只希望得到別人的經(jīng)驗而不愿意展示自己的經(jīng)驗，不交流就不會進(jìn)步。新的租賃模式只有不斷創(chuàng)新才有生命力，特別是在信息時代知識更新速度非?？?，如不持續(xù)創(chuàng)新自己的新事物也會在短期內(nèi)衰老。國外租賃公司把自己的做法完全公布在網(wǎng)上，以此招攬更多業(yè)務(wù)的做法值得我們借鑒。行業(yè)內(nèi)就算在某個領(lǐng)域有局部競爭，也應(yīng)該從服務(wù)和創(chuàng)新兩個方面進(jìn)行。這是企業(yè)自身的素質(zhì)所決定的，別人輕易學(xué)不到。信德租賃公司無固定租金、無擔(dān)保、無固定租期，還參與分紅的租賃做法早就宣傳，至今沒有那家租賃公司能效仿就是個例證。但他們給我們帶來的創(chuàng)新精神，領(lǐng)導(dǎo)了中國的租賃業(yè)走向創(chuàng)新租賃的新時代。
今年盡管大量開展租賃業(yè)務(wù)的公司還不算多，但是幾家積極開展業(yè)務(wù)的公司租賃額卻飛速發(fā)展。公司之間的差別越來越大，希望今后能增加業(yè)內(nèi)交流，縮小行業(yè)差距，為租賃事業(yè)的發(fā)展共同進(jìn)步。
某公司調(diào)查報告篇二
*********貸款有限公司：
借款人**因公司擴大生產(chǎn)流水線需要，于年月日向我公司提出了50萬元的貸款申請，公司委派**、于年月日對其基本情況及借款用途等進(jìn)行了調(diào)查。經(jīng)調(diào)查，該筆業(yè)務(wù)符合我公司《貸款管理辦法》有關(guān)規(guī)定，我部門認(rèn)為可以為借款人發(fā)放金額為50萬元，期限1個月，利率為**‰的抵押貸款。
1、借款申請人情況。
**，男，漢族，已婚，現(xiàn)年32歲，身份證號碼************，戶籍所在地為***********。大學(xué)學(xué)歷，借款人系我公司優(yōu)質(zhì)客戶，在我公司信譽度較好，目前住址******宿舍8樓803室聯(lián)系電話：********。該借款戶與其妻子**自xx年以來一直經(jīng)營**建材有限公司，現(xiàn)公司經(jīng)營正常，正處于發(fā)展期。
2、擔(dān)保單位及個人基本情況。
**建材有限公司：位于**街道**村*組，成立于xx年1月8日，其企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照號為：*********組織機構(gòu)代碼證號為：********，法定代表人**，注冊資本300萬元，法人出資150萬元占注冊資本比例%50，妻子**出資150萬元占注冊資金比例%50公司系兩人出資企業(yè)，經(jīng)營范圍為生產(chǎn)、銷售蒸壓加氣混凝土砌塊。
**，男，現(xiàn)年45歲，身份證號碼為***********，現(xiàn)居*****街道9號，目前在**建材有限公司擔(dān)任財務(wù)管理工作，有正當(dāng)?shù)穆殬I(yè)和穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)收入，具備擔(dān)保資格。
3、資產(chǎn)負(fù)債情況。
根據(jù)該借款單位的基本信用信息報告和財務(wù)信息來看，該單位截止xx年1月20日，資產(chǎn)總計612.5萬元，其中流動資產(chǎn)合計80萬元，負(fù)債總計21萬元，均為流動負(fù)債，屬正常范圍。且該單位截止信息獲取日未與其他金融機構(gòu)發(fā)生信貸關(guān)系，征信狀況為正常。
4、資金需求情況。
該借款單位計劃新開生產(chǎn)線一條，以擴大生產(chǎn)規(guī)模，增強競爭力。開啟新的生產(chǎn)線需投入約260萬元資金用于新的生產(chǎn)線購買機械和設(shè)備，該戶目前已自籌資金210萬元，尚有50萬元資金缺口，因此，該借款單位特向我公司申請1個月短期借款50萬元用于購置機械設(shè)備。
5、借款人生產(chǎn)經(jīng)營情況及效益預(yù)測。
該借款單位法人從事建筑業(yè)較早，積累了一定的經(jīng)驗，如今看準(zhǔn)了發(fā)展的機遇，開始擴大公司的生產(chǎn)規(guī)模，以適應(yīng)建材市場的需求量。根據(jù)目前建材市場的需求量來看，該借款單位適時擴大生產(chǎn)規(guī)模，在今后3年內(nèi)都可獲得可觀的利潤。
6、還款來源情況。
申請單位本次申請的50萬元貸款的還款來源主要包括：一、公司的日常經(jīng)營收入;二是公司廠房和設(shè)備作為抵押物合法足值產(chǎn)權(quán)清楚，且易出手變現(xiàn)?？梢姡摻杩钊擞休^強的經(jīng)濟(jì)實力和經(jīng)營收入，還本付息的能力較強，抵押物合法足值，可以確保資金的安全性。
綜上所述：該戶目前經(jīng)營正常，主體資格合法，符合貸款條件，還款來源有保障，同意發(fā)放貸款50萬元，貸款期限1個月，利率執(zhí)行月利率**‰，五級分類認(rèn)定為正常。
某公司調(diào)查報告篇三
時下，大學(xué)生通過利用課余時光找份兼職工作打打工或在假期積極參與社會實踐，打暑期工、實習(xí)體味生活已經(jīng)成為了一股熱潮。對大多數(shù)學(xué)生而言，掙錢是打工的首要目的。
有的卻認(rèn)為掙錢并不是大學(xué)生打工的惟一目的，不少同學(xué)把打工看作是參加社會實踐、提高自身潛力的機會。許多學(xué)校也積極鼓勵大學(xué)生多接觸社會、了解社會，一方面能夠把學(xué)到的理論知識應(yīng)用到實踐中去，提高各方面的潛力；另一方面能夠積累工作經(jīng)驗對日后的就業(yè)大有裨益。
通過調(diào)查能夠了解當(dāng)代大學(xué)生對社會實踐的看法以及透析大學(xué)生生活實踐狀況，從而結(jié)合馬克思主義哲學(xué)分析大學(xué)生社會實踐所存在的問題以及提出解決方法，使大學(xué)生能正確對待社會實踐，在實踐中見真知。在往后實踐中能更好地接觸社會、實踐我的專業(yè)技能，尋找發(fā)展的機會。
大學(xué)生成長成才，是高等院校普遍關(guān)注的問題。而大學(xué)生社會實踐已成為培養(yǎng)合格大學(xué)生的重要組成部分，也決不能忽視或放下大學(xué)生社會實踐。因此這次調(diào)查就選取了在讀大學(xué)生50名，其中廣州大學(xué)20名，中山大學(xué)10名，廣東外語外貿(mào)大學(xué)10名，華南理工大學(xué)5名，廣東工業(yè)大學(xué)5名。年級分別為大一學(xué)生5名，大二學(xué)生30名，大三學(xué)生15名。
本次調(diào)查通過對大學(xué)生有否參加過暑期工、兼職或?qū)嵙?xí)，最想?yún)⑴c何種社會實踐，所參與的打工或?qū)嵙?xí)是否與所學(xué)專業(yè)相符，能否體現(xiàn)實踐與理論知識相結(jié)合以及在工作或?qū)嵙?xí)中獲得了什么等問題進(jìn)行展開。
通過派發(fā)問卷進(jìn)行調(diào)查，發(fā)放問卷共50份，收回有效問卷50份。（調(diào)查問卷及數(shù)據(jù)統(tǒng)計詳見附錄）。
從調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，許多大學(xué)生都認(rèn)為兼職是大學(xué)生的第二個“課堂”，通過兼職能夠?qū)W到許多寶貴的東西?！按嬖诰褪呛侠怼?，職業(yè)沒有高低之分，無論什么職業(yè)都有其可取與不可取之處，就看我的需求。
不少大學(xué)生覺得只要是能夠賺錢的工作，就能夠去試一試，品牌代理，促銷等以前不會是大學(xué)生從事的工作，此刻都成為了大學(xué)生們能夠理解的工作。
有52%的同學(xué)認(rèn)為如果要參加社會實踐，最理想的就是到企事業(yè)單位進(jìn)行實習(xí)交流，其次是打工或做兼職占40%；而56%的同學(xué)有做過兼職，20%打過暑期工，14%參與過實習(xí)，表示從未做過的僅占10%；此刻大學(xué)生兼職、打工，除了做家教（14%）、網(wǎng)絡(luò)的實習(xí)實踐（6%）外，越來越多的大學(xué)生在兼職或打工時從事派傳單、商品促銷（22%）、校園銷售（14%）、當(dāng)餐廳服務(wù)員（8%）等簡單、不需要特殊技能的工作，但卻與所學(xué)專業(yè)知識相去甚遠(yuǎn)，76%學(xué)生認(rèn)為所實習(xí)或兼職的工作與我專業(yè)不全相符或完全不符，僅24%的人認(rèn)為完全或基本相符。
能夠使大學(xué)里的理論知識應(yīng)用到實踐中去的只占38%，在實習(xí)或工作中66%的人滿意我的課外實踐潛力；12%的學(xué)生認(rèn)為兼職是為以后的求職做準(zhǔn)備，在選取實習(xí)或打工目的是什么的時候，有32人選取“接觸社會，積累工作經(jīng)驗”，占了總數(shù)的64%，選取“賺取生活費”，占了20%。從選項人數(shù)中顯示，大學(xué)生兼職以賺錢和充實自己為主要目的。
此刻的大學(xué)生已經(jīng)將打工看得很重了，錢雖然是必須因素，但是期望通過打工獲取的經(jīng)驗對將來就業(yè)時有所幫忙就應(yīng)是更多學(xué)生思考的問題。大學(xué)生在打工時光上的彈性還是很大的，這就應(yīng)和他們寬松的`學(xué)習(xí)環(huán)境有必須關(guān)系。56%的人會選取在假期實習(xí)或打工，30%會選取任何沒有課的時光，12%會選取周末。有31人認(rèn)為在不影響學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上贊成合理兼職或打工實習(xí)，19人很贊成兼職、打工，沒有人反對。54%的人都提出學(xué)校除了帶給就業(yè)指導(dǎo)以及專業(yè)課程外，還就應(yīng)帶給實習(xí)機會，22%覺得學(xué)校就應(yīng)帶給就業(yè)體驗，至于選取素質(zhì)拓展和職業(yè)生涯規(guī)劃的各占12%。
在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)沒有人在參加社會實踐上選取“參加‘三下鄉(xiāng)’活動”一項，說明當(dāng)代大學(xué)生與以往的大學(xué)生相比較，他們的求學(xué)經(jīng)歷、生活條件、所處社會大環(huán)境都相對優(yōu)越，也沒有經(jīng)過必要的挫折教育，因此，他們意志往往比較脆弱，克服困難的潛力也較差，常常是對社會的要求較高，對我的要求較低。當(dāng)前，大學(xué)生的職責(zé)意識日益成為社會關(guān)注的熱點問題，職責(zé)意識和誠信意識成為不少地方采用人才的兩個新標(biāo)準(zhǔn)。
大學(xué)生參與社會實踐是促進(jìn)大學(xué)生素質(zhì)教育，加強和改善青年學(xué)生思想政治工作，引導(dǎo)學(xué)生健康成長和成才的重要舉措，是學(xué)生接觸社會、了解社會、服務(wù)社會，培養(yǎng)創(chuàng)新精神、實踐潛力和動手操作潛力的重要途徑。
參與“三下鄉(xiāng)”實踐，其目的是為了支援農(nóng)村的教育事業(yè)，同時給農(nóng)民帶去相應(yīng)的指導(dǎo)，本著為人民服務(wù)的宗旨，同時把我在學(xué)校學(xué)到的知識與勞動實踐相結(jié)合，并從群眾中學(xué)到做人做事的道理，用于明白我的將來的學(xué)習(xí)生活工作。
此刻大學(xué)生，除了一部分學(xué)生來自農(nóng)村以外，很有一部分是來自城市的，往往這些學(xué)生家庭環(huán)境好，父母親更是不允許或者不支持我的孩子參加所謂的“三下鄉(xiāng)”實踐活動，這樣，學(xué)校所提倡的通過“三下鄉(xiāng)”實踐活動來提高學(xué)生素質(zhì)的目的就未能夠到達(dá)。在馬克思主義哲學(xué)中，三觀指的是世界觀、人生觀、價值觀，而個人的世界觀、人生觀、價值觀是緊密聯(lián)系在一起起的。
在個體價值觀體系中，人生價值觀處于主導(dǎo)地位，決定著總的價值取向，對價值觀系統(tǒng)中其它價值觀起著指導(dǎo)和制約作用。由于當(dāng)代大學(xué)生的價值觀主要是圍繞自我出發(fā)，致使大學(xué)生自身社會閱歷和實踐經(jīng)驗不足，更不用說參與“三下鄉(xiāng)”活動服務(wù)人民了。
另外，沒有人選取反對大學(xué)生兼職、打暑期工或?qū)嵙?xí)，大家都認(rèn)為只要不影響學(xué)習(xí)能夠積攢經(jīng)驗?zāi)軌驗橐院蟮墓ぷ鞔蚧A(chǔ)。對于當(dāng)代大學(xué)生來說，應(yīng)當(dāng)刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)知識，不斷提高綜合素質(zhì)和運用知識的技能。
從大學(xué)生活的開始到走進(jìn)社會的大圈子中，就只有短短的幾年時光，誰不想在將來的社會中能有一席之地呢？所以大家認(rèn)為大學(xué)生務(wù)必投身校園內(nèi)外的各類實踐活動，有助于鍛煉品質(zhì)，提高潛力。
可見其對大學(xué)生綜合素質(zhì)的提高有不可抵觸的重要性。不能否認(rèn)有過打工經(jīng)歷的同學(xué)，看起來要比其它同學(xué)更成熟、社會適應(yīng)力更強，但對于學(xué)生，社會適應(yīng)力只是一方面的衡量指標(biāo)，大學(xué)期間主要的任務(wù)是學(xué)業(yè)結(jié)構(gòu)的搭建，即知識結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)的搭建，為了打工影響甚至放下了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，結(jié)果是得不償失的。
馬克思主義哲學(xué)認(rèn)為實踐是人自覺改造客觀世界，使外部對象發(fā)生某種改變的現(xiàn)實的物質(zhì)性活動。實踐是人的活動，而人是社會的人，處在必須的社會關(guān)系之中，因此，實踐不是單個人孤立的行為，而是社會的活動。所以，實踐作為物質(zhì)世界長期發(fā)展的一個階段，是在社會歷史中不斷發(fā)展演變的。
實踐的主體是人民群眾。“三下鄉(xiāng)”是大學(xué)生社會實踐活動在新時期的深化發(fā)展，是促進(jìn)農(nóng)村兩個禮貌建設(shè)的有益補充，具有重要的現(xiàn)實好處和長遠(yuǎn)好處。
實踐出真知，社會實踐活動是大學(xué)生活的重要組成部份，培養(yǎng)當(dāng)代大學(xué)生的歷史使命感、社會職責(zé)感和積極向上的精神風(fēng)貌，充分發(fā)揮實踐育人的作用，提高大學(xué)生的綜合素質(zhì)，也是檢驗所學(xué)理論知識的標(biāo)準(zhǔn)，社會實踐不但為大學(xué)生帶給了一個發(fā)揮自我才能，展現(xiàn)自我風(fēng)采的舞臺，也是培養(yǎng)和鍛煉同學(xué)們綜合潛力的一個階梯，更是一個大學(xué)生進(jìn)入社會，走上工作崗位前的演練場地。了解國情是年輕人的首要任務(wù)，這就需要放眼960萬平方公里的土地、對占人口80％以上的農(nóng)民有所了解才行。
學(xué)生利用假期時光參加“三下鄉(xiāng)”社會實踐活動，這樣能夠使同學(xué)在實踐中更好的認(rèn)識國情，貼近社會，從而確定比較正確的人生前進(jìn)方向。作為高校教育者，如果能引導(dǎo)大學(xué)生將強烈的使命感轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)、服務(wù)、實踐、奉獻(xiàn)等實實在在行動，把行動變?yōu)槁氊?zé)，將會使大學(xué)生在人生軌跡上樹立起更高的起點。大學(xué)生的社會職責(zé)意識，就應(yīng)說不僅僅有助于他們較快適應(yīng)、融入社會，同時也是實現(xiàn)自我價值的必由之路。
一切認(rèn)識都來源于實踐。實踐是認(rèn)識的來源說明了親身實踐的必要性和重要性，但是并不排斥學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗的必要性。實踐的發(fā)展不斷促進(jìn)人類認(rèn)識潛力的發(fā)展。實踐的不斷發(fā)展，不斷提出新的問題，促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問題。而隨著這些問題的不斷解決，與此同步，人的認(rèn)識潛力也就不斷地改善和提高。馬克思主義哲學(xué)強調(diào)實踐對認(rèn)識的決定作用，認(rèn)識對實踐具有巨大的反作用。
認(rèn)識對實踐的反作用主要表此刻認(rèn)識和理論對實踐具有指導(dǎo)作用。認(rèn)識在實踐的基礎(chǔ)上產(chǎn)生，但是認(rèn)識一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對獨立性，能夠?qū)嵺`進(jìn)行指導(dǎo)。
二是志愿者服務(wù)，將專業(yè)知識與社會需求緊密結(jié)合起來，利用專長服務(wù)社會，回報社會。
三是參加各種公益活動，培養(yǎng)自身的社會職責(zé)感，這是一種貫穿于日常生活當(dāng)中的社會實踐形式，以小見大，以細(xì)微之處見長，是進(jìn)行社會實踐活動的一種長效機制。此刻大學(xué)生社會實踐是一種比較普遍的形式。很多學(xué)生利用業(yè)余時光到各地和很多行業(yè)去進(jìn)行社會實踐和社會考察，回校后進(jìn)行認(rèn)真的討論總結(jié)，用他們我的視角來理解社會，思考未來的人生道路。
通過這次的社會實踐，讓我學(xué)會了很多東西，我深深地感受到一個人在工作崗位上的那份熱情。正因為如此，我才漸漸地懂得了一個道理：
要創(chuàng)造我的事業(yè)，就務(wù)必付出加倍的努力，憑著一個人對工作的執(zhí)，堅定的信念會指引著他走向完美的事業(yè)之路。
在實踐的這段時光里，我通過我的努力奮斗，體會到了工作中的酸甜苦辣，這時才發(fā)現(xiàn)我是最幸福的。
因為我還在學(xué)習(xí)的階段，還沒能真正地接觸事業(yè)，沒能真正地了解到工作的難處和辛苦。想起來，還是覺得自我此刻還是不錯的了，能在這么好的環(huán)境下讀書，為以后的工作打下基礎(chǔ)，只是，我覺得個別慚愧，都怪我不夠爭氣，不珍惜這好的時光和機會去好好讀書，整天都無所事事，在家里一點事也不會做。是這一次社會實踐給了我學(xué)習(xí)的機會，同時也給了我一次記憶深刻的經(jīng)歷。
某公司調(diào)查報告篇四
本次調(diào)查主要目的就是診斷民營企業(yè)潛在的激勵機制問題，很多企業(yè)近來倍受員工離員率高的困擾（吸引力不大），通過員工滿意度調(diào)查就可以找出導(dǎo)致問題發(fā)生的原因，確定是否因員工工資不高、管理不善、晉升渠道不暢等問題，在此基礎(chǔ)上找出更適合的激勵措施。這是對某外資公司人力資源部作的調(diào)查。在這里我遇到了不同的人，通過走訪積攢了很多的實踐經(jīng)驗，收獲頗豐。在調(diào)查過程中，我將所學(xué)的專業(yè)知識運用于實踐中，與該公司的經(jīng)理進(jìn)行了深入的探討，在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上為該公司提出了好的建議和意見，受到了公司領(lǐng)導(dǎo)及員工的認(rèn)可。
[關(guān)鍵詞]員工管理激勵。
一、導(dǎo)言。
行政管理專業(yè)作為應(yīng)用性很強的一門學(xué)科、一項重要的管理工作，是加強企業(yè)管理，提高企業(yè)效益的重要手段，企業(yè)離不開管理，競爭越激烈，企業(yè)管理工作就顯得越重要。本次調(diào)查主要目的就是診斷民營企業(yè)潛在的激勵機制問題，很多企業(yè)近來倍受員工離員率高的困擾（吸引力不大），通過員工滿意度調(diào)查就可以找出導(dǎo)致問題發(fā)生的原因，確定是否因員工工資不高、管理不善、晉升渠道不暢等問題，在此基礎(chǔ)上找出更適合的激勵措施。實踐證明，員工滿意度調(diào)查是對企業(yè)各種問題滿意度的晴雨表，如果企業(yè)通過員工滿意度調(diào)查發(fā)現(xiàn)員工對薪酬滿意度有下降趨勢，就應(yīng)及時檢查其薪酬政策，找出不滿的原因，并采取措施及時糾正我想把所學(xué)專業(yè)運用于實踐中，通過調(diào)查學(xué)到書本上沒有的經(jīng)驗，同時發(fā)現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)存的問題與矛盾，盡我所能為企業(yè)提供一些有價值的意見或建議，實現(xiàn)我學(xué)習(xí)本專業(yè)的價值。
二、調(diào)查時間xx年8月至xx年9月。
三、調(diào)查地點某外資公司。
四、調(diào)查單位或部門（或?qū)ο螅┠惩赓Y公司人力資源部。
五、調(diào)查內(nèi)容。
我在某外資公司人力資源部進(jìn)行調(diào)查實習(xí)，現(xiàn)按照時間進(jìn)度將調(diào)查內(nèi)容報告如下：我于xx年8月10日16：30走訪了某外資公司人力資源部的地區(qū)經(jīng)理，他向我介紹了該公司員工的招聘、錄用及培訓(xùn)，員工的福利等情況，并借閱了該公司《員工手冊》和20xx年度員工培訓(xùn)記錄。9月10日14：00—17：00再次走訪該經(jīng)理，在他的帶領(lǐng)下我參觀了該公司員工食堂、員工宿舍及員工活動中心，同時向我介紹了他們?nèi)绾闻c員工溝通、如何讓員工參與管理。
我通過在校近二年的學(xué)習(xí)，掌握了現(xiàn)代行政管理的基本知識、基本理論。此次參加學(xué)校組織的社會實踐，根據(jù)所學(xué)的有關(guān)企業(yè)人力資源管理的知識，選擇了改企業(yè)為調(diào)查對象，通過走訪該公司的人力資源部經(jīng)理，查閱公司的《員工手冊》及20xx度公司各部門培訓(xùn)記錄，以《“員工第一”在該大公司人力資源管理中的運用》為題，寫了這篇調(diào)查報告。企業(yè)的行政管理體系，可以說是企業(yè)的中樞神經(jīng)系統(tǒng)，企業(yè)的人力資源管理是企業(yè)行政管理中最重要的環(huán)節(jié)，在“人的管理”的問題中，很少有比“激勵”更讓經(jīng)理們感興趣的，“激勵就是指通過高水平的努力實現(xiàn)組織目標(biāo)的意愿，而這種努力以能夠滿足個體的某些需要為條件。人力資源是現(xiàn)代企業(yè)的戰(zhàn)略性資源，也是企業(yè)發(fā)展的最關(guān)鍵的因素。激勵這個概念用于管理，是指激發(fā)員工的工作動機，使員工努力去完成組織的任務(wù)，實現(xiàn)組織的目標(biāo)。因此，企業(yè)實行激勵機制是最根本的目的是正確地誘員工的工作動機，使他們在實現(xiàn)組織目標(biāo)的同時實現(xiàn)自身的需要，增加其滿意度，使他們的積極性和創(chuàng)造性繼續(xù)保持和發(fā)揚下去。
通過此次社會實踐，使我更深刻地認(rèn)識到人力資源管理在企業(yè)中的重要性：企業(yè)只有重視人力資源的管理，才能有一支高素質(zhì)的員工隊伍，才能取得良好的效益。由于所學(xué)知識有限，只能對企業(yè)人力資源的部分進(jìn)行分析，因而無法做到全面的、深層次的分析。
該公司在員工的招聘和錄用工作中將主動權(quán)掌握在自己手中，通過嚴(yán)格的面試、錄用測驗等獲得求員者的信息，從而判斷求員者的技能、知識是否與工作要求相符。同時，公司在招聘員工時也向求員者全面客觀的介紹公司情況，員工工作的內(nèi)容、要求，公司所能為員工提供的培訓(xùn)、晉升、薪酬、福利等，使求員者能從這些信息中判斷自己對所應(yīng)聘的工作是否滿意，是否能勝任其員。這一做法將有助于該大公司選擇到更優(yōu)秀的員工，也有助于員工堅定其在公司長期工作和奮斗的信心，增強企業(yè)的凝聚力。
該公司從員工進(jìn)公司開始就指導(dǎo)員工確定自身的員業(yè)目標(biāo)，幫助其設(shè)計個人的成長計劃，并為員工提供適當(dāng)?shù)腵發(fā)展機會。這樣做減少了員工的流失，提高了員工的滿意感。公司采用的較為有效的員業(yè)生涯開發(fā)實踐方法有如下幾種：
（一）重視員工培訓(xùn)。
在公司迅猛發(fā)展的今天，該公司的管理者認(rèn)識到人是公司成功諸因素中的第一要素，只有高素質(zhì)的員工才能提高公司的競爭力。他們不只強調(diào)短期的經(jīng)濟(jì)效益，并不因為培訓(xùn)工作會增加企業(yè)成本費用、降低利潤額而勿視對員工的培訓(xùn)。因而，該公司的管理者本著“員工第一”的原則，重視員工的培訓(xùn)工作，給他們提供各種再充電的機會。針對員工的特點提供一系列的培訓(xùn)指導(dǎo)，除了課堂培訓(xùn)外還有臨時代理主管負(fù)責(zé)等參與式、啟發(fā)式等多種方式。員工培訓(xùn)是全方位的，除了各種崗位技能培訓(xùn)，還有全面的素質(zhì)培訓(xùn)。
（二）建立招聘系統(tǒng)。
該公司采取公開方式如布告牌向全體員工提供空缺員位的信息，使符合要求的員工有機會參與應(yīng)征。同時，在公司員位發(fā)生空缺時，首先應(yīng)在店內(nèi)進(jìn)行公開招聘補充，鼓勵員工只要好好干就有提升機會，給員工以發(fā)展的空間。當(dāng)公司內(nèi)無法補充時，再從店外進(jìn)行補充。
（三）定期的工作變動。
公司員工特別是服務(wù)第一線的員工通常工作比較單一。員工長期從事重復(fù)的工作容易產(chǎn)生厭煩情緒，服務(wù)質(zhì)量也會降低。該公司通過工作輪換，安排臨時任務(wù)等途徑變動員工的工作，給員工提供各種各樣的經(jīng)驗，使他們熟悉多樣化的工作。通過員工交叉培訓(xùn)、工作輪換，既可以在一定程度上避免員工對單調(diào)崗位工作的厭煩，提高員工的工作積極性，又能節(jié)約公司人力成本。此外，通過輪崗，使員工不僅掌握多種崗位的服務(wù)技能，同時還熟悉其他崗位的服務(wù)程序，有助于提高部門之間工作的協(xié)調(diào)。
（四）為員工提供自我評估的工具。
員工要樹立正確的員業(yè)發(fā)展計劃必須要充分認(rèn)識自己、了解自己，從而才能確定切實可行的員業(yè)目標(biāo)。該公司采用了一套《人才基本素質(zhì)測評軟件》為員工進(jìn)行自我評估提供幫助，該軟件可以對每一位申請員業(yè)生涯設(shè)計的員工進(jìn)行測試，通過測試，測試者能了解到自己最大的潛能和最適合從事的員位，從而能很快確定自己的發(fā)展方向，并在實踐中最大限度的發(fā)揮自己的潛能。在文化方面，有較高學(xué)歷的人一般更注重自我價值的實現(xiàn)，既包括物質(zhì)利益方面的，他們更看重的是精神方面的滿足，例如工作環(huán)境、工作興趣、工作條件等，這是因為他們在基本需求能夠得到保障的基礎(chǔ)上而追求精神層次的滿足，而學(xué)歷相對較低的人則首要注重要的是基本需求的滿足；在員務(wù)方面，管理人員和一般員工之間的需求也有不同，因此企業(yè)在制度激勵機制時一定要考慮到企業(yè)的特點和員工的個體差異，這樣才能收到最大的激勵效力。
（五）提供多種晉升途徑。
時至今日，由于人們的物質(zhì)和精神生活都極大豐富，人們已不單單追求金錢，他們還要求行到社會的認(rèn)同、尊重，實現(xiàn)自我價值。公司中，服務(wù)第一線的員工往往發(fā)展前途只有一條，便是提升到管理崗位。盡管不少優(yōu)秀的服務(wù)人員經(jīng)過培訓(xùn)和鍛煉后走上了管理崗位，并且完全能夠勝任行政管理。然而，也有不少優(yōu)秀的服務(wù)人員卻無法做好行政管理工作，或者不喜歡從事行政管理工作，而服務(wù)工作第一線卻失去了一批骨干。對此，該公司在對員工滿意度調(diào)查也是一項對于企業(yè)來說很有意義的工作，通過員工滿意度的測量，可以及時找出企業(yè)人力資源管理中當(dāng)下和潛在存在的各種問題，通過滿意度調(diào)查可以找出對員工來說有效的激勵措施，為公司內(nèi)部行政人員和車間生產(chǎn)人員制定了兩類不同的晉升制度，并為每個員位設(shè)立幾個不同的等級。優(yōu)秀的員工可晉升員位級別，增加工資，卻不必脫離崗位第一線。不同等級的員工承擔(dān)不同的員責(zé)。例如：高級員工不僅需完成自己的工作，而且需要培訓(xùn)新員工作。這樣，既可以實現(xiàn)公司對優(yōu)秀員工的有效吸引力，又可以使企業(yè)達(dá)到合理用人的目的。
公司的成功離不開員工的創(chuàng)造性、積極性的發(fā)揮。作為服務(wù)第一線的員工，他們比管理者更了解顧客的需求和要求，更能發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題。只激勵一條跑道一定會擁擠不堪，一定要激勵多條跑道，這樣才能使員工真正能安心在最適合他的崗位上工作。要想辦法了解員工需要的是什么，分清那些是合理的和不合理；那些是主要的和次要的；那些是現(xiàn)在可以滿足的和是今后努力才能做到的，總之激勵機制主要是把激勵的手段、方法與激勵的目的相結(jié)合，從而達(dá)到激勵手段和效果的一致性。而他們所采取的激勵的手段是靈活多樣的，是根據(jù)不同的工作、不同的人，不同的情況制定出不同的制度，而決不能是一種制度從一而終。激勵的目的是為了提高員工工作的積極性，那影響工作積極性的主要因素有：工作性質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)行為、個人發(fā)展、人際關(guān)系、報酬福利和工作環(huán)境，而且這些因素對于不同企業(yè)所產(chǎn)生影響的排序也不同。因此，該公司根據(jù)不同的類型和特點制定激勵制度，而且在制定激勵機制時要充分考慮到個體差異：例如女性員工相對而言對報酬更為看重，而男性則更注重企業(yè)和自身的發(fā)展；在年齡方面也有差異，一般20—30歲之間的員工自主意識比較強，對工作條件等各方面要求的比較高，為此，該公司為員工營造了一種和諧的大家庭氣氛，使員工能充分發(fā)表意見，積極參與管理，如總經(jīng)理接待日等方式，通過與員工雙向溝通，使公司管理者可以做出更優(yōu)的決策，此外，該公司的管理者不僅加強與企業(yè)現(xiàn)有員工之間的溝通，而且也要重視與“跳槽”員工交流，因為管理者認(rèn)為這些員工往往比公司現(xiàn)有員工更能直接、詳實的指出經(jīng)營管理中存在的問題。通過深入了解員工“跳槽”的原因，采取相應(yīng)的措施，以便更好解決公司經(jīng)營管理中存在的問題。該大公司讓員工參與管理，進(jìn)一步發(fā)揮了員工的主觀能動性，增強了員工的工作責(zé)任感，使員工更清楚的了解管理人員的要求和期望，更愿和管理人員合作，做好服務(wù)工作。此外，該公司除了鼓勵員工參與管理之外，還進(jìn)一步采用授權(quán)方式，把一部分決策下放給員工，讓員工根據(jù)具體情況對客人的問題做出迅速的反應(yīng)，這樣極大的激發(fā)了員工的積極性。
相對于其他行業(yè)來說，公司員工一般工作壓力較大，可自由支配的時間較少，該大公司的管理者從生活上多關(guān)心員工，為員工提供各種方便。首先，管理者應(yīng)高度重視員工宿舍，員工餐廳的建設(shè)，為員工提供各種文體活動場所，豐富員工的業(yè)余精神生活，真正為員工營造一個“家外之家”。其次，管理人員還對員工進(jìn)行感情投入。在節(jié)日、員工生日的時候送上賀卡、禮物等表示祝福。如果員工家里有什么困難，盡力提供支持與幫助，解除了員工的后顧之憂。
該公司從員工的需要出發(fā)，建立了一套完善的報酬體系。它包括直接報酬、間接報酬、非金錢性報酬三方面內(nèi)容。
（一）直接報酬。
直接報酬主要指公司為員工提供的基本工資、加班費、津貼、獎金等。為了提高公司員工的待遇，公司推行以崗位工資為主的崗員工資制度。崗員工資制是從總經(jīng)理到員工按決策層、領(lǐng)導(dǎo)層、生產(chǎn)車間層分成許多級別，各級別有因技術(shù)工種的不同有所不同的工資制度。這樣可以避免單純按行政級別來劃分工資高低，工作多年的公司員工的工資還比不上初出茅廬的管理人員的工資的不合理的現(xiàn)象。
（二）間接報酬。
間接報酬主要指員工的福利。該大公司采用統(tǒng)一的方式，為員工提供醫(yī)療保險、養(yǎng)老金、帶薪假期等福利。
（三）非金錢性報酬。
“中國企業(yè)要成功，就必須要有優(yōu)秀的企業(yè)家；而中國企業(yè)要持續(xù)的發(fā)展，則需要有以文化和機制為動力的戰(zhàn)略?！焙芏嘌芯勘砻?，在影響中國企業(yè)成長的核心因素中，是否有優(yōu)秀的文化理念為支持點，是決定企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的根本動力和最關(guān)鍵的要素之一。由于時間和經(jīng)驗有限，我的這次調(diào)查存在很多不夠完善和深入的地方，這些我會在今后的調(diào)查活動中持續(xù)改進(jìn)和提高，我在公司調(diào)查的時間雖然很短，可通過以上幾方面的調(diào)查，可以看出該公司的管理者是真正重視員工，把員工放在首位，切實把“員工第一”運用到公司的人力資源管理中，它有著明確的文化理念，再加上公司領(lǐng)導(dǎo)和員工的不斷改進(jìn)，公司才能在激烈的人才競爭中，吸引和留住優(yōu)秀的員工，使企業(yè)有一支穩(wěn)定的、高素質(zhì)的員工隊伍，得到各界人士的好評。只要我們懷著熱情，致力于持續(xù)發(fā)展和不斷改善，相信某食品有限公司在人力資源管理方面的春天的花朵會競相開放，“以人為本”的企業(yè)發(fā)展時代會越走越遠(yuǎn)。
某公司調(diào)查報告篇五
在當(dāng)前金融危機波及面不斷擴大、畢業(yè)生數(shù)量逐年增加、社會整體就業(yè)形勢日益嚴(yán)峻的多重背景下，進(jìn)一步明確當(dāng)前大學(xué)畢業(yè)生所面臨的就業(yè)形勢，分析就業(yè)策略對促進(jìn)大學(xué)生就業(yè)具有積極意義。
在金融危機的海嘯過后，雖然這次危機對中國的影響沒有像其他國家的影響那么大。但是從對大學(xué)生就業(yè)的這個方面講，它所帶來的也就并非一般的影響了。目前，已經(jīng)有不少大學(xué)生在校園招聘會上發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在來招聘的單位沒有往年多，而且需要的名額也十分有限。有一位企業(yè)的總裁說過：如今，企業(yè)都在大量裁員，很多在職的精英我們都不得不忍痛割愛，更別說再去招聘沒有經(jīng)驗的高校畢業(yè)的大學(xué)生了。這也足以見得大學(xué)生就業(yè)形勢的嚴(yán)峻了。
但是社會還是需要人才的，前提是你一定是個人才。一個人如果能做到讓人家無可代替的話，那么他就一定是成功的。
就每個個體而言，就業(yè)能力包括專業(yè)能力與市場能力兩個部分。在專業(yè)能力方面，以敬業(yè)精神、職業(yè)道德和職業(yè)操守為代表的態(tài)度型資產(chǎn)是大學(xué)生專業(yè)能力中的關(guān)鍵，以解決問題能力為代表的知識技能型資產(chǎn)是專業(yè)能力的基石。在市場能力方面，為尋找更好的職業(yè)發(fā)展機會，大學(xué)生必須要了解現(xiàn)在整個勞動力市場，特別是大學(xué)生的勞動力市場的總體供求數(shù)量信息和結(jié)構(gòu)信息，要了解職位具體的職責(zé)要求，擴大自己的認(rèn)識面，更要要了解自己個人就業(yè)能力的水平，同時還必須改進(jìn)自己的展示能力。正所謂知己知彼百戰(zhàn)百勝。
企業(yè)對研究生的需求仍然較大，本科生供需基本持平，專科生供大于求；學(xué)科專業(yè)失衡：當(dāng)前的就業(yè)市場，文科專業(yè)的就業(yè)形勢與理科相比不容樂觀。然后，企業(yè)對于大學(xué)生的要求是希望他們能有實戰(zhàn)的經(jīng)驗。希望大學(xué)生能多參加社會實踐來鍛煉自己的能力從而能更加積極坦然的面對自己得與失。這種現(xiàn)象就是很多人在進(jìn)入社會以后，就很容易有挫敗感，而顯得精神萎靡。這就要我們大學(xué)生在校以及走上社會以后要鍛煉自己強大的心理承受能力。有一個很生動的比喻，一對面粉放在面板上，你用手一拍，這對面粉就散了。
這就是現(xiàn)在大學(xué)生的承受能力。你把他加點水再拍就不一定散了。但還是一對很松軟的面粉，如果你在給他不斷地加水，再接著揉。揉到最后就變成了一個面團(tuán)。你再怎么拍就不會散了。你繼續(xù)給他揉，揉到最后，他就不僅僅是一對面團(tuán)了。你即使用手給他拉，他也不會斷，這就成拉面了。人的神經(jīng)承受能力，一定要達(dá)到這種狀態(tài)才能去參與社會。所以我們需要鍛煉的正是這個。其實在現(xiàn)在的社會上有些企業(yè)提供了一些職位，這些職位是能夠讓大學(xué)生作為一個起步的位子，讓他們鍛煉自己的機會。當(dāng)社會給大學(xué)生提供這樣的機會，而且他們是可以做到的，但他們又會覺得這個不符合我的愛好，或者這個不是我的發(fā)展方向，又或者這個工作崗位的工資太低了。這樣的情況很多。企業(yè)又針對大學(xué)生提出這樣的建議：切勿浮躁。目前有很多企業(yè)的老板都發(fā)覺現(xiàn)在的大學(xué)生也就是很多的年輕人心態(tài)十分地浮躁，看著碗里的，想著鍋里的。很多年輕人也時常會抱怨，社會對他不公平，總是抱怨人家的家庭條件好，只要靠靠關(guān)系就能走上一條舒服的路。而自己呢身無分文，什么都沒有。但是我們應(yīng)該覺悟到人的出生時由不得自己選擇的，但是人生命的終點是由我們自己選擇的。難道真正的原因不是在我們自己身上嗎？如果我們總會覺得社會就是我們的敵人，自己生活的不幸的來源就是社會，這樣的想法本身就是大學(xué)生也可以說是年輕人心理不健康的表現(xiàn)。斷正自己的態(tài)度也是決定人生的一大要點。如果我們換一種思維的話，把自己當(dāng)做是社會的主人的人，這樣我們才能夠在社會上爭得一席之地。要靠著自己的能力才能夠成功。
在薪酬行情越來越市場化，透明化的今天，一個企業(yè)的薪酬組成及其薪酬的高低大大決定一個企業(yè)是否能招到人才，留住人才關(guān)鍵所在！
如何使良好的薪酬福利政策成為企業(yè)發(fā)展源源不斷的驅(qū)動力？是當(dāng)下每一個企業(yè)管理者和hr所要思索的問題。所以這次我們對公司員工以及當(dāng)下銅陵部分中型企業(yè)的薪酬調(diào)查，進(jìn)而對我們內(nèi)部薪酬體系進(jìn)行分析，對外部薪酬進(jìn)行比較，發(fā)現(xiàn)當(dāng)前薪酬體系優(yōu)缺點，對優(yōu)秀的進(jìn)行保留，對不足的加以改善，并根據(jù)實際情況提出當(dāng)前合適的薪酬方案，完善薪資體系，使其更適合公司的發(fā)展，可以最大的激勵員工，吸引優(yōu)秀人才，推動企業(yè)的發(fā)展。
（一）、調(diào)查對象。
本次薪酬是對公司各部門的薪酬進(jìn)行及其他一些企業(yè)薪酬的調(diào)查，接下來就是對公司薪酬組成和其他公司薪酬比較及公司當(dāng)下薪酬體系的分析。
（二）、薪酬的構(gòu)成。
通過調(diào)查，我們對公司當(dāng)前薪酬結(jié)構(gòu)有了進(jìn)一步了解，組成部分如下。
1、基本現(xiàn)金收入：公司根據(jù)員工所承擔(dān)的責(zé)任給予的'報酬基本工資。
2、變動現(xiàn)金收入：公司根據(jù)員工短期的工作效果給予的現(xiàn)金獎勵績效工資其他貨幣性獎勵。
3、福利保障：指公司根據(jù)公家相關(guān)法力給員工提供的福利保障五險及公積金。
4、其他：公司給員工提供各種活動或補貼。
1、在給予員工繳納五險的條件上，時間太長，銅陵的大部分企業(yè)都為三個月，少數(shù)為半年。
2、在結(jié)假日安排上，部分節(jié)假日放假算入一月四天休假中，并沒有做到節(jié)假日休息的福利待遇，這個會讓員工在入職后發(fā)現(xiàn)與入職前介紹不符，給員工造成一個先入為主的不好印象，對員工后期的留職有一定影響。3、在月休假和上下班時間也是安排的存在問題。公司的月休假總共四天，休假模式為二周休息一二天，簡單看二天是給員工大的休息空間，但是因為公司這個休假模式可能會導(dǎo)致員工連續(xù)上班超過15天以上出現(xiàn)，這樣連續(xù)作業(yè)會讓員工身心產(chǎn)生疲憊，從而導(dǎo)致工作上問題的出現(xiàn)幾率增大，進(jìn)而影響公司部分程序的運作，大大增加公司生產(chǎn)成本。且早上7.30上班的時間點會導(dǎo)致員工的工作疲勞癥的快速觸發(fā)，大大影響員工的工作效率。
4、食宿補貼上，在調(diào)查的企業(yè)中大部分不提供住宿，但這些企業(yè)對員工每月有一定的交通補助且部分企業(yè)提供班車福利，同時免費提供工作餐或者有餐費補貼。同樣少數(shù)提供食宿的企業(yè)基本都做到包吃包住，對上下班回家的員工給予一定的交通補助。
在看我們企業(yè)給員工提供的食宿條件上，不包吃，員工每月需繳納300元左右的餐費和100元左右的宿舍費用。相對于我們所調(diào)查企業(yè)簡直沒有任何優(yōu)勢可言。
結(jié)合上述，我們不難發(fā)現(xiàn)xxx年離職人員大部分員工的任職時間都在一年之內(nèi)和二年以上，且離職率較高。任職在一年以內(nèi)離職大大反應(yīng)公司的在對員工薪酬組成這一塊的問題。如基本現(xiàn)金收入低，福利待遇不規(guī)范，食宿無補貼而且可變動收入不高。而兩年以上離職的員工大部分覺得薪資可提升空間較小，不能滿足自己生活需求。這些都導(dǎo)致了公司目前招人難，留人難。四、解決建議方案1、根據(jù)行業(yè)薪酬水平適當(dāng)提高普通員工的基本工資水平，增加可變動性收入，提升己公司薪酬的外部競爭性，吸引優(yōu)秀人才。
3、在食宿方面，建議取消餐費和住宿費，只收取水電費。對于不住宿的員工提供適當(dāng)?shù)慕煌ㄑa助。
4、將員工的一年以后繳納五險改為半年。將上班的時間改為：
通過此次的薪酬調(diào)查研究，我們發(fā)現(xiàn)公司的薪酬體系還存在不少問題，進(jìn)而希望公司對產(chǎn)生的問題進(jìn)行分析，對我們所提出的建議進(jìn)行考慮。因為只有員工待遇有保證，他們工作效率就會有保證。從而引起一系列的良性循環(huán)，對于企業(yè)經(jīng)營來說，規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化的經(jīng)營局面可以得到保證，企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險自然可以得到降低和控制。
科學(xué)合理的薪酬體系是企業(yè)發(fā)展的驅(qū)動力，設(shè)計一套科學(xué)合理的薪酬體系的意義不只是能降低企業(yè)的成本，最為重要的是能夠激勵企業(yè)的員工，吸引外部優(yōu)秀人才，留住內(nèi)部人才，為企業(yè)創(chuàng)造了無數(shù)無形和有形的財富。
某公司調(diào)查報告篇六
北京市康德律師事務(wù)所(以下簡稱本所)接受***先生的委托，根據(jù)中華人民共和國公司法中華人民共和國公司登記管理條例及其他有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就北京****房地產(chǎn)開發(fā)有限責(zé)任公司(以下簡稱****公司)資信調(diào)查事宜出具關(guān)于北京****房地產(chǎn)開發(fā)有限責(zé)任公司資信調(diào)查報告(以下簡稱本調(diào)查報告)。
重要聲明:。
(一)本所律師依據(jù)中華人民共和國公司法中華人民共和國律師法等現(xiàn)行有效之法律、行政法規(guī)及本調(diào)查報告出具日以前已經(jīng)發(fā)生或存在的事實，基于對法律的理解和對有關(guān)事實的了解，并按照律師行業(yè)公認(rèn)的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、道德規(guī)范和勤勉盡責(zé)精神出具本調(diào)查報告。
(二)本所律師根據(jù)****公司提供的相關(guān)資料，已對****公司的主體資格進(jìn)行了充分的核查驗證，并已對本所律師認(rèn)為出具本調(diào)查報告所需的文件進(jìn)行了審慎審閱。包括但不限于公司主體資格、公司的章程、公司的股東及股本結(jié)構(gòu)、公司的財務(wù)和稅務(wù)、公司的訴訟與仲裁。本所律師保證在本調(diào)查報告中不存在虛假記載、誤導(dǎo)性陳述及重大遺漏。
(三)****公司已向本所律師保證和承諾，其已提供本所律師為出具本調(diào)查報告所必需的、真實的、完整的復(fù)印材料;其所提供資料上的簽字/或印章均真實、有效;其所提供的副本材料或復(fù)印件與正本或原件完全一致;其所提供的資料文件均為真實、準(zhǔn)確、完整，無虛假記載、誤導(dǎo)性陳述及重大遺漏。
(四)本所律師僅根據(jù)****公司提供的`相關(guān)資料對其資信情況相關(guān)事項發(fā)表法律意見，并不涉及有關(guān)財務(wù)會計、審計、內(nèi)部控制等非本所律師專業(yè)事項。
(五)本調(diào)查報告僅供***先生在本次之目的使用。未經(jīng)本所及本所律師書面同意，***先生及其他任何法人、非法人組織或個人不得將本調(diào)查報告用作任何其他目的。
基于上述聲明，本所律師依據(jù)中華人民共和國公司法等法律、行政法規(guī)和規(guī)范性文件的規(guī)定，按照律師行業(yè)公認(rèn)的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、道德規(guī)范和勤勉盡責(zé)精神，對****公司提供的有關(guān)文件和事實進(jìn)行了核查和驗證，以***先生特聘專項法律顧問身份，現(xiàn)出具法律意見如下:。
第一節(jié)釋義、引言。
一、釋義。
在本調(diào)查報告中，除非另有說明，下列詞語具有如下特定含義:。
公司章程北京****房地產(chǎn)開發(fā)有限責(zé)任公司章程。
本所指北京市康德律師事務(wù)所;。
本調(diào)查報告指關(guān)于北京****房地產(chǎn)開發(fā)有限責(zé)任公司資信調(diào)查報告。
二、引言。
本所接受***先生的委托，作為其特聘專項法律顧問，對北京****房地產(chǎn)開發(fā)有限公司資信情況進(jìn)行了核查與驗證，具體內(nèi)容如下:。
1、北京****房地產(chǎn)開發(fā)有限公司的主體資格;。
2、北京****房地產(chǎn)開發(fā)有限公司的章程;。
3、北京****房地產(chǎn)開發(fā)有限公司的股東;。
4、北京****房地產(chǎn)開發(fā)有限公司的股本結(jié)構(gòu);。
5、北京****房地產(chǎn)開發(fā)有限公司的財務(wù)、稅務(wù);。
6、北京****房地產(chǎn)開發(fā)有限公司的債權(quán)債務(wù)，訴訟、仲裁情況。
第二節(jié)正文。
一、北京****房地產(chǎn)開發(fā)有限公司的主體資格。
(一)北京****房地產(chǎn)開發(fā)有限公司經(jīng)北京市工商行政管理局密云分局注冊，領(lǐng)有北京市工商行政管理局密云分局頒發(fā)的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照。
2、公司住所:北京市***工業(yè)開發(fā)區(qū)水源路***號;。
3、法定代表人:***;。
4、注冊資本:1000萬元人民幣;。
5、實收資本:1000萬元人民幣;。
6、公司類型:有限責(zé)任公司(自然人投資或控股);。
(二)北京****房地產(chǎn)開發(fā)有限公司于4月7日經(jīng)過北京市工商行政管理局密云分局年度檢驗。
本所律師提示:****公司僅向本所提供了上述(四)中對核定的房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)為待定資質(zhì)的批復(fù)文件，并未提供暫定資質(zhì)證書或其他資質(zhì)等級證書等有效證明其房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)的相關(guān)文件。
二、北京****房地產(chǎn)開發(fā)有限公司的章程。
公司章程，是就公司組織及運行規(guī)范，對公司性質(zhì)、宗旨、經(jīng)營范圍、組織機構(gòu)、議事規(guī)則、權(quán)利義務(wù)分配等內(nèi)容進(jìn)行記載的基本文件。是公司存在和活動的基本依據(jù)。
根據(jù)****公司向本所提供的北京****房地產(chǎn)開發(fā)有限責(zé)任公司章程顯示:北京****房地產(chǎn)開發(fā)有限責(zé)任公司于10月15日制定了公司章程，章程內(nèi)容對公司的名稱和住所、經(jīng)營范圍、注冊資本、股東的姓名、出資立式、出資額、股東的權(quán)利義務(wù)、股東轉(zhuǎn)讓出資的條件、機構(gòu)設(shè)置以及議事規(guī)則等作了詳細(xì)的約定，全體股東均在公司章程上簽名。
本所律師經(jīng)審核認(rèn)為:根據(jù)公司法相關(guān)規(guī)定，****公司成立時的公司章程對注冊資本、股東人數(shù)、出資方式、出資額、公司的機構(gòu)設(shè)置及產(chǎn)生辦法、議事規(guī)則等內(nèi)容均符合公司法以及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，亦合法有效。全體發(fā)起人股東均在公司章程上簽名之時，公司章程正式成立，且對全體股東產(chǎn)生具有法律拘束力之效力。
本所律師提示:本所律師僅對****公司提供的****公司成立之時公司章程的內(nèi)容、形式的合法性作出判斷，并不對****公司成立之后公司章程內(nèi)容是否發(fā)生過修改或變動作出任何評價或判斷。
三、北京****房地產(chǎn)開發(fā)有限公司的股東。
四、北京****房地產(chǎn)開發(fā)有限公司的股本結(jié)構(gòu)。
(一)****公司設(shè)立時的注冊資本、實收資本。
根據(jù)****公司向本所提供的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照公司章程內(nèi)容顯示:北京****房地產(chǎn)開發(fā)有限責(zé)任公司注冊資本為1000萬元人民幣，實收資本為1000萬元人民幣。
(二)****公司設(shè)立時的股權(quán)設(shè)置、股本結(jié)構(gòu)。
經(jīng)核查，****公司設(shè)立時的股權(quán)設(shè)置、股本結(jié)構(gòu)如下:。
股東姓名出資額(萬元)出資比例(%)。
xxx。
本所律師認(rèn)為:。
****公司設(shè)立時的注冊資本和實收資本符合公司法等相關(guān)規(guī)定。
股權(quán)設(shè)置和股本結(jié)構(gòu)由全體股東在****公司章程中作出了明確約定并在工商登記部門進(jìn)行了備案登記，體現(xiàn)了全體股東的真實意思表示，產(chǎn)權(quán)界定清晰，合法有效。
本所律師提示:****公司未向本所提供設(shè)立時對股東出資相應(yīng)的驗資報告等相關(guān)文件，本所律師僅對****公司提供的現(xiàn)有的相關(guān)資料作出上述相關(guān)問題的判斷，對****公司設(shè)立之后股本及股本結(jié)構(gòu)是否發(fā)生變動不作任何評價或判斷。
五、北京****房地產(chǎn)開發(fā)有限公司的財務(wù)、稅務(wù)。
(一)****公司未向本所提供銀行開戶許可證。
(二)****公司未向本所提供財務(wù)會計報告審計報告以及其他財務(wù)報表。
(三)****公司未向本所提供貸款卡。
(四)****公司未向本所提供稅務(wù)登記證以及相關(guān)的稅務(wù)發(fā)票。
本所律師認(rèn)為:****公司作為合法成立并有效存續(xù)的房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，應(yīng)當(dāng)按照法律規(guī)定編制財務(wù)報告或相關(guān)納稅登記，應(yīng)建立建全財務(wù)和稅務(wù)制度。由于****公司未向本所提供上述相關(guān)證件、資料，本所律師對****公司的財務(wù)、稅務(wù)狀況不作任何法律評價或判斷。
六、北京****房地產(chǎn)開發(fā)有限公司的債權(quán)債務(wù)，訴訟、仲裁情況。
本所律師提示:本調(diào)查報告僅對****公司向本所提供的相關(guān)資料進(jìn)行審驗核查后所作出的相應(yīng)法律評價或判斷，對在本調(diào)查報告中列明而缺乏獨立證據(jù)支持的相關(guān)事項不作任何法律評價或判斷。
(一)****公司未向本所提供相關(guān)債權(quán)債務(wù)憑證，本所律師對****公司是否對外發(fā)生債權(quán)債務(wù)情況以及是否設(shè)定相關(guān)擔(dān)保(抵押、質(zhì)押、保證等)不作任何法律評價或判斷。
(二)****公司未向本所提供訴訟、仲裁、行政處罰等相關(guān)文件，本所律師對****公司目前是否存在重大訴訟、仲裁及行政處罰等不作任何法律評價或判斷。
第三節(jié)結(jié)語。
一、本調(diào)查報告基于相關(guān)法律、法規(guī)及北京****房地產(chǎn)開發(fā)有限責(zé)任公司提供的相關(guān)證明材料，通過核查、驗證，提出上述意見，供***先生參考。
二、本調(diào)查報告主要依據(jù)以下法律、法規(guī):。
(1)中華人民共和國公司法(1999)。
(2)中華人民共和國公司法(2005)。
(3)組織機構(gòu)代碼管理辦法。
(4)中華人民共和國公司登記管理條例。
(5)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)資質(zhì)管理規(guī)定。
(6)中華人民共和國稅收征收管理法。
(7)中華人民共和國律師法。
知識拓展：
一、被調(diào)查對象主體資格(區(qū)分內(nèi)資和外資企業(yè))。
2、外資企業(yè)批準(zhǔn)證書。
3、根據(jù)規(guī)定，從事特定行業(yè)的批準(zhǔn)文件。外商投資廣告企業(yè)的項目建議書及可行性研究報告,由國家工商行政管理總局及其授權(quán)的省級工商行政管理局審定。外商投資廣告企業(yè)的合同和章程，由商務(wù)部及其授權(quán)的省級商務(wù)主管部門審查批準(zhǔn)。
4、出資協(xié)議，合同。
5、章程股東及出資情況以高新技術(shù)成果出資入股，作價總金額可以超過公司注冊資本的百分之二十，但不得超過百分之三十五。
6、股權(quán)及股權(quán)變動情況。
企業(yè)投資者股權(quán)變更應(yīng)遵守中國有關(guān)法律、法規(guī)，并按照本規(guī)定經(jīng)審批機關(guān)批準(zhǔn)和登記機關(guān)變更登記。未經(jīng)審批機關(guān)批準(zhǔn)的股權(quán)變更無效。
7、驗資報告。
二、資產(chǎn)、負(fù)債、所有者權(quán)益。
1、房屋。
清單、所有權(quán)證書，他項權(quán)證書，房屋的取得方式;如果有在建工程，說明建設(shè)的情況，提供已經(jīng)取得的批準(zhǔn)文件;有無抵押、查封、租賃等情況。
2、土地。
清單、土地使用權(quán)證，企業(yè)取得土地的方式(劃撥、出讓、轉(zhuǎn)讓、或出租);有無抵押，查封、租賃等情況。
3、機器設(shè)備。
4、無形資產(chǎn)。
(1)商標(biāo)。
商標(biāo)注冊證，有無質(zhì)押，查封、交易等情況。
(2)專利。
有無專利權(quán)證書，是否質(zhì)押，查封、交易，是否交納年費。
(3)著作權(quán)。
提供相關(guān)的登記證書，是否質(zhì)押、查封、交易。
5、債權(quán)。
清單，有無擔(dān)保，訴訟時效，執(zhí)行能力。
6、債務(wù)。
清單，有無擔(dān)保，訴訟時效，
三、重大合同。
提供相關(guān)的文本，是否履行，有無擔(dān)保。
四、訴訟及行政處罰情況。
包括被調(diào)查對象已經(jīng)發(fā)生的訴訟、仲裁、以及有無行政處罰的情況。
五、保險。
交通工具、房屋、等重大資產(chǎn)是否辦理了保險。
六、職工。
是否簽訂勞動合同，是否交納社會保險，是否存在勞動爭議等情況。
七、稅務(wù)。
提供稅務(wù)登記證，了解被調(diào)查對象是否享有稅收優(yōu)惠政策，被調(diào)查對象是否存在拖欠稅款以及有無被稅務(wù)機關(guān)處罰的情況。
八、環(huán)保。
對排放污染物的企業(yè)，是否辦理申報登記;如果有在建工程，是否取得了環(huán)保部門的批準(zhǔn)。
九、外匯。
被調(diào)查對象如果是外資企業(yè)，了解是否辦理了外匯登記證。
十、財政。
被調(diào)查對象如果是外資企業(yè)，了解是否辦理了財政登記證。
以上是盡職調(diào)查的主要內(nèi)容，根據(jù)委托人的要求，可以對其他的委托人認(rèn)為重要的情況進(jìn)行調(diào)查。
某公司調(diào)查報告篇七
行政管理專業(yè)作為應(yīng)用性很強的一門學(xué)科、一項重要的管理工作，是加強企業(yè)管理，提高企業(yè)效益的重要手段，企業(yè)離不開管理，競爭越激烈，企業(yè)管理工作就顯得越重要。本次調(diào)查主要目的就是診斷民營企業(yè)潛在的激勵機制問題，很多企業(yè)近來倍受員工離員率高的困擾（吸引力不大），通過員工滿意度調(diào)查就可以找出導(dǎo)致問題發(fā)生的原因，確定是否因員工工資不高、管理不善、晉升渠道不暢等問題，在此基礎(chǔ)上找出更適合的激勵措施。實踐證明，員工滿意度調(diào)查是對企業(yè)各種問題滿意度的晴雨表，如果企業(yè)通過員工滿意度調(diào)查發(fā)現(xiàn)員工對薪酬滿意度有下降趨勢，就應(yīng)及時檢查其薪酬政策，找出不滿的原因，并采取措施及時糾正我想把所學(xué)專業(yè)運用于實踐中，通過調(diào)查學(xué)到書本上沒有的經(jīng)驗，同時發(fā)現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)存的問題與矛盾，盡我所能為企業(yè)提供一些有價值的意見或建議，實現(xiàn)我學(xué)習(xí)本專業(yè)的價值。
20xx年8月至20xx年9月。
x外資公司。
x外資公司人力資源部。
我在x外資公司人力資源部進(jìn)行調(diào)查實習(xí)，現(xiàn)按照時間進(jìn)度將調(diào)查內(nèi)容報告如下：我于20xx年8月10日16：30走訪了x外資公司人力資源部的地區(qū)經(jīng)理，他向我介紹了該公司員工的招聘、錄用及培訓(xùn)，員工的福利等情況，并借閱了該公司《員工手冊》和20xx年度員工培訓(xùn)記錄。9月10日14：00—17：00再次走訪該經(jīng)理，在他的帶領(lǐng)下我參觀了該公司員工食堂、員工宿舍及員工活動中心，同時向我介紹了他們?nèi)绾闻c員工溝通、如何讓員工參與管理。
我通過在校近二年的學(xué)習(xí)，掌握了現(xiàn)代行政管理的基本知識、基本理論。此次參加學(xué)校組織的社會實踐，根據(jù)所學(xué)的有關(guān)企業(yè)人力資源管理的知識，選擇了改企業(yè)為調(diào)查對象，通過走訪該公司的人力資源部經(jīng)理，查閱公司的《員工手冊》及20xx度公司各部門培訓(xùn)記錄，以《“員工第一”在該大公司人力資源管理中的`運用》為題，寫了這篇調(diào)查報告。企業(yè)的行政管理體系，可以說是企業(yè)的中樞神經(jīng)系統(tǒng)，企業(yè)的人力資源管理是企業(yè)行政管理中最重要的環(huán)節(jié)，在“人的管理”的問題中，很少有比“激勵”更讓經(jīng)理們感興趣的，“激勵就是指通過高水平的努力實現(xiàn)組織目標(biāo)的意愿，而這種努力以能夠滿足個體的x些需要為條件。人力資源是現(xiàn)代企業(yè)的戰(zhàn)略性資源，也是企業(yè)發(fā)展的最關(guān)鍵的因素。激勵這個概念用于管理，是指激發(fā)員工的工作動機，使員工努力去完成組織的任務(wù)，實現(xiàn)組織的目標(biāo)。因此，企業(yè)實行激勵機制是最根本的目的是正確地誘員工的工作動機，使他們在實現(xiàn)組織目標(biāo)的同時實現(xiàn)自身的需要，增加其滿意度，使他們的積極性和創(chuàng)造性繼續(xù)保持和發(fā)揚下去。
某公司調(diào)查報告篇八
專業(yè)。
班級。
學(xué)號學(xué)生姓名。
指導(dǎo)教師企業(yè)業(yè)務(wù)外包信息管理系物流管理物流092班36許玥龐天天。
企業(yè)業(yè)務(wù)外包。
調(diào)查目的:了解企業(yè)業(yè)務(wù)外包。
調(diào)查時間：20xx年10月。
調(diào)查對象：寶潔公司。
業(yè)務(wù)外包的主要類型。
1.研發(fā)外包。
研發(fā)外包是利用外部資源彌補自己開發(fā)能力的不足。
2.生產(chǎn)外包。
生產(chǎn)外包是企業(yè)將自己的資源專注在新產(chǎn)品的開發(fā)、設(shè)計和銷售上，企業(yè)不再擁有自己的生產(chǎn)廠房和設(shè)備，而將生產(chǎn)及生產(chǎn)過程的相關(guān)研究“外包”給其他的合同生產(chǎn)企業(yè)。
3.物流外包。
物流外包是企業(yè)將物流活動“外包”給專業(yè)的物流公司來完成。
4.除核心業(yè)務(wù)外的完全業(yè)務(wù)外包。
即非核心業(yè)務(wù)全部“外包”，本企業(yè)只從事具有競爭優(yōu)勢的核心業(yè)務(wù)。
5.全球范圍業(yè)務(wù)外包。
在世界經(jīng)濟(jì)范圍內(nèi)競爭，企業(yè)必須在全球范圍內(nèi)尋求業(yè)務(wù)外包。
業(yè)務(wù)外包的方式主要有四種：
1。臨時服務(wù)和臨時工。
2。子網(wǎng)。
3。與競爭者合作。
4。除核心競爭力之外的完全業(yè)務(wù)外包。
業(yè)務(wù)外包是近幾年發(fā)展起來的一種新的經(jīng)營策略。即企業(yè)把內(nèi)部業(yè)務(wù)的一部分承包給外部專門機構(gòu)。其實質(zhì)是企業(yè)重新定位，重新配置企業(yè)的各種資源，將資源集中于最能反映企業(yè)相對優(yōu)勢的領(lǐng)域，塑造和發(fā)揮企業(yè)自己獨特的、難以被其他企業(yè)模仿或替代的核心業(yè)務(wù)，構(gòu)筑自己競爭優(yōu)勢，獲得使企業(yè)持續(xù)發(fā)展的能力。
企業(yè)業(yè)務(wù)外包具有兩大顯著優(yōu)勢：
（一）、業(yè)務(wù)外包能夠使企業(yè)專注核心業(yè)務(wù)。
企業(yè)實施業(yè)務(wù)外包，可以將非核心業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移出去，借助外部資源的優(yōu)勢來彌補和改善自己的弱勢，從而把主要精力放在企業(yè)的核心業(yè)務(wù)上。根據(jù)自身特點，專門從事某一領(lǐng)域，某一專門業(yè)務(wù)，從而形成自己的.核心競爭力。
（二）、業(yè)務(wù)外包使企業(yè)提高資源利用率。
實施業(yè)務(wù)外包，企業(yè)將集中資源到核心業(yè)務(wù)上，而外包專業(yè)公司擁有比本企業(yè)更有效、更經(jīng)濟(jì)地完成某項業(yè)務(wù)的技術(shù)和知識。業(yè)務(wù)外包最大限度地發(fā)揮了企業(yè)有限資源的作用，加速了企業(yè)對外部環(huán)境的反應(yīng)能力，強化了組織的柔性和敏捷性，有效增強了企業(yè)的競爭優(yōu)勢，提高了企業(yè)的競爭水平。
業(yè)務(wù)外包因能促進(jìn)企業(yè)集中有限的資源和能力，專注于自身核心業(yè)務(wù)，創(chuàng)建和保持長期競爭優(yōu)勢，并能達(dá)到降低成本，保證質(zhì)量的目的，所以在市場經(jīng)濟(jì)競爭中日益受到企業(yè)矚目。
這是虛擬企業(yè)經(jīng)營采取的主要形式。首先要確定企業(yè)的核心競爭優(yōu)勢，并把企業(yè)內(nèi)部的智能和資源集中到那些具有核心優(yōu)勢的活動上，然后將剩余的其他企業(yè)活動外包給最好的專業(yè)公司。虛擬企業(yè)中的每一團(tuán)隊，都位于自己價值鏈的“戰(zhàn)略環(huán)節(jié)”，追求自己核心功能的實現(xiàn)，而把自己的非核心功能虛擬出去。
如boeing——世界最大的飛機制造公司，卻只生產(chǎn)座艙和翼尖；nike——全球最大的運動鞋制造公司，卻從未生產(chǎn)過一雙鞋，等等。業(yè)務(wù)外包的虛擬化合作方式，不僅使得企業(yè)不同產(chǎn)品生產(chǎn)的成本趨于較低、效率提高，而且還可以推動企業(yè)不斷順應(yīng)市場需求嬗變的態(tài)勢，降低風(fēng)險，從而營造企業(yè)高度彈性化運行的競爭優(yōu)勢。
業(yè)務(wù)外包出現(xiàn)的問題主要來自以下幾個方面：
（一）、可能會增加企業(yè)責(zé)任外移。
由于在外包經(jīng)營中缺乏對業(yè)務(wù)的監(jiān)控，增大了企業(yè)責(zé)任外移的可能性，導(dǎo)致質(zhì)量監(jiān)控和管理難度加大。
（二）、可能挫傷員工工作熱情。
可能挫傷員工工作熱情，導(dǎo)致員工失去敬業(yè)精神在業(yè)務(wù)外包中，必然會牽涉到部分員工的利益，如果他們知道他們的工作被外包只是時間問題的話，員工的工作熱情和職業(yè)道德會降低，他們會失去對公司的信心和工作的原動力，從而導(dǎo)致工作業(yè)績明顯下降。
（三）、知識產(chǎn)權(quán)問題。
（四）、外包企業(yè)的忠誠度。
（五）、外包商選擇問題。
業(yè)務(wù)外包的特點。
（一）是外包偏向于后臺業(yè)務(wù)。
新經(jīng)濟(jì)時代，市場瞬息萬變，企業(yè)生存的基本準(zhǔn)則就是能及時獲取終端信息，隨市而變。為了把握終端市場，把準(zhǔn)市場脈搏，許多企業(yè)對前臺業(yè)務(wù)，都是親力而為，強化服務(wù)，而將后臺業(yè)務(wù)，離市場較遠(yuǎn)的業(yè)務(wù)外包出去。
（二）.是外包偏向于機械性業(yè)務(wù)。
某公司調(diào)查報告篇九
通過思想作風(fēng)紀(jì)律整頓第三階段的整改，針對個人作用沒有得到很好發(fā)揮、綜合協(xié)調(diào)不到位、服務(wù)基層質(zhì)量不高等問題，我深入剖析原因，總結(jié)工作不足，對下一步進(jìn)一步發(fā)揮級部的綜合服務(wù)、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)作用，提高級部的工作水平，在紀(jì)律月制定如下整改措施：
級部承擔(dān)著學(xué)校的綜合服務(wù)、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)工作的重任，為我校再創(chuàng)輝煌做出貢獻(xiàn)，迫切需要轉(zhuǎn)變觀念，改進(jìn)工作思路。必須站在全局的高度，從政治上、思想上、業(yè)務(wù)上、服務(wù)水平上，從維護(hù)全局的根本利益出發(fā)來考慮問題，處理問題。必須不斷解放思想，更新觀念，與時俱進(jìn)，跟上時代的要求，為學(xué)校的根本利益服務(wù)。
要主動為領(lǐng)導(dǎo)分憂，當(dāng)好參謀，加強與各處室的工作聯(lián)系，加強與學(xué)校的聯(lián)系、溝通，建立良好的協(xié)調(diào)渠道，必要時隨時進(jìn)行聯(lián)系。進(jìn)一步在級部發(fā)揚扎實、認(rèn)真、無私、奉獻(xiàn)的精神，腳踏實地，埋頭苦干，講實話、辦實事、求實效。深入基層，調(diào)查研究，結(jié)合實際情況，不斷提高對業(yè)務(wù)工作指導(dǎo)的及時性、有效性和針對性。在工作中強化服務(wù)意識，為把搞好服務(wù)貫徹到工作始終。
在日常工作中，真正發(fā)揮排頭兵的作用，強化開拓進(jìn)取意識，創(chuàng)造性地開展工作。一是增強工作的計劃性。按月確定級部階段性工作重點、目標(biāo)，工作落實到人，責(zé)任到人。二是增強工作的創(chuàng)新性。
保持昂揚向上的精神狀態(tài)，堅決克服按部就班、墨守成規(guī)的思想，大力倡導(dǎo)開拓創(chuàng)新精神，敢想、敢做，勇于探索，在本職工作中不斷做出新成績。三是增強爭先創(chuàng)優(yōu)意識。工作高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，向先進(jìn)學(xué)習(xí)，減少工作差距，力爭使級部工作一年一個新臺階。
嚴(yán)格規(guī)章制度，確保令行禁止。進(jìn)一步修訂完善各項規(guī)章制度，做到有章可循，有章可依。對教師加強教育和引導(dǎo)，經(jīng)常組織學(xué)習(xí)各項制度，自覺遵守市委禁酒令作息制度等，愛崗敬業(yè)，自覺抵制各種不良行為，嚴(yán)格維護(hù)規(guī)章制度的`嚴(yán)肅性。
以上是我思想作風(fēng)紀(jì)律整頓開展情況，不妥之處，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。我們將把這次整頓看作是一個新的起點，上下齊心，振奮精神，扎實苦干，開拓創(chuàng)新，以更加飽滿的熱情，共同把全年各項任務(wù)落實好，把我們學(xué)校的工作推向一個嶄新的發(fā)展階段。
某公司調(diào)查報告篇十
華為做為中國的技術(shù)的龍頭老大，必然有一些好的經(jīng)營方法，通過我的調(diào)查，我們一起來了解下其管理文化：
以華為公司的遠(yuǎn)大追求為例主要表現(xiàn)在三方面：
（1）實現(xiàn)顧客的夢想，成為世界級領(lǐng)先企業(yè)。
（2）在開放合作的基礎(chǔ)上獨立自主和創(chuàng)造性地發(fā)展世界領(lǐng)先的核心技術(shù)和產(chǎn)品。
（3）以產(chǎn)業(yè)報國、振興民族通訊工業(yè)為己任。強大的國家是強大企業(yè)的沃土，企業(yè)必須依靠國家作為后盾。另一方面，國家沒有強大的、在國際上領(lǐng)先的企業(yè)群，經(jīng)濟(jì)就沒有基礎(chǔ)，從而政治上就沒有地位。任何一個強大的企業(yè)，不管其所有制性質(zhì)，都是國家經(jīng)濟(jì)實力的創(chuàng)造者，都是國家增強綜合國力的源泉。企業(yè)要在經(jīng)營活動中處處表現(xiàn)出愛祖國、愛人民、愛事業(yè)、愛生活的價值觀念。愛祖國不是空洞的口號，要成長為世界級公司，只能獨立自主、自力更生地發(fā)展領(lǐng)先的核心技術(shù)體系和產(chǎn)品系列。而這種長期艱苦奮斗的精神力量只有來自愛祖國、愛人民。華為公司的企業(yè)家和員工是有血有肉的凡人，他們既愛祖國、愛人民，又愛事業(yè)、愛生活、愛自己和家人。這樣，就把遠(yuǎn)大的追求與員工的切身利益有機地結(jié)合，把“造勢與做實”緊密地結(jié)合。
堅實企業(yè)不搞偶像崇拜，不推崇個人主義，強調(diào)集體奮斗，也給個人以充分發(fā)揮才能的平臺。高技術(shù)企業(yè)的生命力在于創(chuàng)新，而突破性的創(chuàng)新和創(chuàng)造力實質(zhì)上是一種個性行為。這就是要求尊重人才、尊重知識、尊重個性。但高技術(shù)企業(yè)又要求高度的團(tuán)結(jié)合作，今天的時代已經(jīng)不是愛迪生的時代，技術(shù)的復(fù)雜性、產(chǎn)品的復(fù)雜性，必須依靠團(tuán)隊協(xié)作才能攻克。華為公司是以高技術(shù)為起點，著眼于大市場、大系統(tǒng)、大結(jié)構(gòu)的高科技企業(yè)。它需要所有的員工必須堅持合作，走集體奮斗之路。一個沒有足夠?qū)I(yè)能力的人跨不進(jìn)華為的大門，但溶不進(jìn)華為文化，也等于喪失了在華為發(fā)展的機會。堅實企業(yè)應(yīng)該在組織上，特別是科研和營銷組織上采取團(tuán)隊方式運作；在工作態(tài)度考評上強調(diào)集體奮斗、奉獻(xiàn)精神；在工資和獎金分配上實行能力主義工資制，強調(diào)能力和績效；在知識產(chǎn)權(quán)上，要保護(hù)個人的創(chuàng)造發(fā)明；在股權(quán)分配上強調(diào)個人的能力和潛力。
企業(yè)是一種功利組織，但為誰謀利益的問題必須解決，否則企業(yè)不可能會有長遠(yuǎn)發(fā)展。企業(yè)應(yīng)該奉行利益共同體原則，使顧客、員工與合作者都滿意，這里合作者的含義是廣泛的，是與公司利害相關(guān)的供應(yīng)商、外協(xié)廠家、研究機構(gòu)、金融機構(gòu)、人才培養(yǎng)機構(gòu)、各類媒介和媒體、政府機構(gòu)、社區(qū)機構(gòu)，甚至目前的一些競爭對手都是公司的合作者。
華為本著實事求是的原則，從自身的實踐中認(rèn)識到：知識、企業(yè)家的管理和風(fēng)險與勞動共同創(chuàng)造了公司的'全部價值，公司是用轉(zhuǎn)化為資本的方式使勞動、知識、企業(yè)家的管理和風(fēng)險的積累貢獻(xiàn)得到合理的體現(xiàn)和報償。職工只要為企業(yè)做出了長期貢獻(xiàn)，他的資本就有積累；另一方面，不但創(chuàng)業(yè)者的資本有積累，新加入者只要為企業(yè)做出特殊貢獻(xiàn)，他們的利益也通過轉(zhuǎn)化為資本的方式得到了體現(xiàn)和報償，使勞動、知識、管理成為一體，使分配更加合理。華為公司從以下四個方面力圖使價值分配制度盡量合理：
（1）遵循價值規(guī)律，按外部人才市場的競爭規(guī)律決定公司的價值分配政策。
（2）引入內(nèi)部公平競爭機制，確保機會均等，而在分配上充分拉開差距。
（3）樹立共同的價值觀，使員工認(rèn)同公司的價值評價標(biāo)準(zhǔn)。
（4）以公司的成就和員工的貢獻(xiàn)作為衡量價值分配合理性的最終標(biāo)準(zhǔn)。在對待報酬的態(tài)度上，華為人的傳統(tǒng)是不打聽別人的報酬是多少，不要與別人比，想要得到高回報，把注意力集中在搞好自己的工作上，如果覺得不公平，不鬧不吵、好合好散，到外單位折騰一段，覺得還是華為好，再回來，歡迎！從這點上來看華為公司的文化，她是一種實事求是的文化，是一種建立在尊重價值規(guī)律和自然規(guī)律基礎(chǔ)上的文化，是一種精神文明與物質(zhì)文明互相結(jié)合、互相促進(jìn)的文化。存在的問題：
華為的管理文化帶有很傳統(tǒng)的中國式管理文化：權(quán)力獨裁、文化統(tǒng)一，軍事化管理等等。這種文化措施在創(chuàng)業(yè)初期也許十分有效，但是到了企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的時期，似乎并不合乎事宜，而且隨著華為的壯大與國內(nèi)通訊市場飽和，華為文化實施的環(huán)境已經(jīng)改變，華為卻依舊在維護(hù)著他的軍事化作風(fēng)。于是出現(xiàn)了華為的文化困惑！這些困惑也帶來了很多深層次的問題。精神緊張的員工狀態(tài)。其嚴(yán)苛的軍事化管理，強調(diào)“競爭”、“憂患意識”使得華為的員工精神高度緊張，工作壓力巨大。在百度以“華為”為關(guān)鍵詞的搜索排名里，華為“跳樓”名列第一。對華為提出的建議：
所以，我認(rèn)為現(xiàn)在華為應(yīng)當(dāng)注重以人為本。員工是企業(yè)最重要的資源，企業(yè)應(yīng)該注重對員工的培訓(xùn)和激勵。激勵可以從三方面入手：事業(yè)、感情和待遇。在華為的待遇是不需要擔(dān)心的，但是伴隨著高待遇而來的是超負(fù)荷的工作壓力與工作時間。員工被弄得身心疲憊，很多個人問題都解決不了。華為的員工是不允許內(nèi)部結(jié)婚的。同時建立一個開放、自由的企業(yè)環(huán)境。重視員工的個性和自主性，員工可以暢所欲言、積極的表達(dá)自己對公司的建議與看法，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的無障礙溝通，方便企業(yè)快速的糾正自身存在的不足。針對員工們的緊張心態(tài)和壓力心境，可以在企業(yè)內(nèi)部設(shè)立一個心理咨詢中心，為員工們的心理健康保駕護(hù)航。企業(yè)文化應(yīng)當(dāng)具有靈活性，應(yīng)當(dāng)隨著環(huán)境和條件的變化而適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行調(diào)整。也就是說文化雖然是深層次的東西，但是也不應(yīng)當(dāng)就把文化看成是一成不變的、剛性的。文化既要具有自身的穩(wěn)定性也要具有一定的彈性才能與環(huán)境相適應(yīng)，實現(xiàn)“與時俱進(jìn)”。華為的企業(yè)文化中明確規(guī)定“不穿紅舞鞋”，但是現(xiàn)代社會瞬息萬變，機會稍縱即逝。只有目光遠(yuǎn)大，思維廣闊的人才能適時的抓住機遇，實現(xiàn)成功。只專注于自己小天地的想法明顯具有局限性。
某公司調(diào)查報告篇十一
為了深入了解服裝產(chǎn)品的銷售情況，我于20xx年6月到20xx年的8月份對xxxx有限公司的營銷狀況進(jìn)行了深入的調(diào)查，調(diào)查采取的是與公司的領(lǐng)導(dǎo)、職工座談的方式。
并總結(jié)了一些值得肯定和堅持的做法和經(jīng)驗，同時對其出現(xiàn)的問題進(jìn)行了主動的分析和探討，并形成了如下的調(diào)查報告：
天津xxxx有限責(zé)任公司地處京津黃金走廊，毗鄰廊坊的楊村開發(fā)區(qū)，交通便利，環(huán)境優(yōu)美、整潔，是武清開發(fā)區(qū)企業(yè)的一份子，該公司占地近8萬平方米，是集生產(chǎn)、運輸、銷售、服務(wù)為一體的綜合性公司。固定資產(chǎn)近980萬元，公司擁有先進(jìn)的技術(shù)，引進(jìn)了日韓的服裝特色，面料先進(jìn)；工藝特色，款式新穎，年產(chǎn)1億御的服裝，現(xiàn)有休閑、運動、秋衣、毛衣、羽絨服等系列產(chǎn)品，分別適用于嬰兒、兒童、中年、成年、老年的男女款式，產(chǎn)品暢銷于河北、東北、山東、山西、吉林、黑龍江等省市。該公司通過了qs20xx質(zhì)量體系認(rèn)證，以科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾頌橐罁?jù)，引領(lǐng)著時尚，不斷創(chuàng)新，使公司的產(chǎn)品質(zhì)量始終居于國內(nèi)同行業(yè)的領(lǐng)先水平。
不可否認(rèn)xxxx有限公司責(zé)任公司雖然在產(chǎn)品的質(zhì)量和銷售渠道策略上取得了一些成效，但在新的市場中還存在一些不容忽視問題有待進(jìn)一步解決。
（一）品牌意識淡薄。
不可否認(rèn)，近些年來中間出現(xiàn)了一批服裝品牌，但是相對皮爾卡丹、李寧、阿迪達(dá)斯等知名品牌，xxxx的品牌可謂是小巫見大巫了，但是相對于國際的品牌來說，我們該公司的品牌還處于初級階段上，不能被消費者近快接受，消費者很重視宣傳，與名牌產(chǎn)品的衣服相比，即使物美價廉，有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的人也不愿意購買，要想獲得更大的利益，必須注重品牌的宣傳。
（二）由于季節(jié)性的影響和待業(yè)的竟?fàn)幱绊懥讼M者的要求變化，產(chǎn)品的個性化越來越強，使產(chǎn)品的更新?lián)Q代加快，就會發(fā)生季節(jié)性的庫存，這就要求經(jīng)銷商擁有相應(yīng)的儲存能力，衣服怕雨淋、蟲咬，不能片面的只重視銷售而輕保管，使該公司造成了一定的浪費，影響了公司的質(zhì)量，同時也就影響了本公司的銷售利潤。
（三）缺乏現(xiàn)代的管理水平。
營銷人員的整體素質(zhì)參差不齊，企業(yè)內(nèi)部缺乏掌握服裝與計算機技術(shù)的復(fù)合型人才，該公司的營銷人員只有十幾個人，對于擁有200多名的職工的企業(yè)來說；比例是非常低的，營銷人員的主動性、積極性不夠，機器設(shè)備與國際的設(shè)備相比相關(guān)甚遠(yuǎn)，使資源在一些方面浪費嚴(yán)重。
（四）產(chǎn)品的更新問題。
產(chǎn)品在市場上存在一定的生命周期，產(chǎn)品的生命周期理論說明，不會有哪一種產(chǎn)品經(jīng)久不衰，永遠(yuǎn)獲利，該公司的營銷人員經(jīng)常對各類產(chǎn)品的市場狀況進(jìn)行分析，淘汰了過時的產(chǎn)品，加快了新產(chǎn)品的研制，在花色、面料、工藝、款式等方面都得到了明顯的改善，使產(chǎn)品得到了暢銷，從而延長了成熟期，甚至進(jìn)入了再次投入期，例如公司在年輕女裝方面添加了一些時尚的小飾品，深入年輕女性的喜歡與此同時也繁榮了市場，提高了在國內(nèi)市場的占有率。
在現(xiàn)代市場營銷觀念中品牌是構(gòu)成產(chǎn)品裝飾的一個重要組成部分，一個好的品牌在助于新產(chǎn)品盡快被消費者有利于提高產(chǎn)品的檔次，從而獲得較高的利潤。
一個好的品牌是一個企業(yè)能力、形象、產(chǎn)品質(zhì)量和特色的綜合體，該企業(yè)大力推進(jìn)品牌策略，一是樹立好企業(yè)品牌引領(lǐng)著服裝業(yè)的時尚。
在市場中款式新穎，獨特質(zhì)量好是促進(jìn)和擴大銷售的重要因素，不僅在中年人的款式方面下功夫還在老年人，嬰兒等人群體的款式也要改進(jìn)。
企業(yè)為了開拓市場，實現(xiàn)銷售目標(biāo)，要更進(jìn)一步的選擇營銷渠道策略。
（1）在離廠區(qū)附近的開設(shè)直銷點，既可降低產(chǎn)品的價格也可節(jié)省運輸?shù)馁M用，同時也加快了貨款的回收。
（2）要經(jīng)常進(jìn)行市場調(diào)研，使產(chǎn)品不致于斷碼，斷色，經(jīng)常注意時尚人群的穿著，及時改進(jìn)產(chǎn)品。
（3）以產(chǎn)定銷，擴大銷售渠道，使銷售網(wǎng)絡(luò)與國際接軌。
首先要樹立營銷人員在于精而不在于多的理念同時也要招聘企業(yè)內(nèi)部能掌握服裝與計算機技術(shù)的復(fù)合型人才，還可以選拔內(nèi)部有潛質(zhì)的人員，企業(yè)人員還要經(jīng)常培訓(xùn)，讓營銷人員充實專業(yè)知識。
進(jìn)行網(wǎng)上營銷，爭取把我們的“國”字號的商標(biāo)打入世界各地。
通過對天津遠(yuǎn)江服務(wù)有限責(zé)任公司營銷狀況的了解和分析，堅信該服裝企業(yè)能夠在“市場營銷理論”的引導(dǎo)下，在新的市場革局下，使該公司保持在國內(nèi)同行業(yè)的領(lǐng)先水平。
某公司調(diào)查報告篇十二
通過這兩天與公司高中層管理人員及各班組長的初步交流及現(xiàn)場調(diào)查，xx公司的管理狀況初步調(diào)查結(jié)果如下：
該公司是一勞動密集型公司，生產(chǎn)人員較多，有180來人，大都為初高中水平的技工，年齡也大都在20歲左右。素質(zhì)不高，社會經(jīng)驗缺乏，甚至獨立生活能力也不強。生產(chǎn)經(jīng)理管理他們就象父母管理孩子一樣，生活、工作、學(xué)習(xí)，各個方面都需要細(xì)心照顧。但在編制上這卻只是一個部門，這些工作全部需要由生產(chǎn)經(jīng)理來管理。導(dǎo)致生產(chǎn)經(jīng)理管理壓力很大，也很辛苦，管理效率卻不高?？偟慕Y(jié)果就是產(chǎn)量上不去、成本下不來。公司希望其平均人力成本在700元/人/月左右，而實際情況可能翻了一番。而生產(chǎn)能力卻達(dá)不到預(yù)期的要求。公司希望通過改進(jìn)生產(chǎn)流程、加強內(nèi)部管理、調(diào)整考勤機制等措施來改變目前這種狀況。
僅從公司生產(chǎn)流程的技術(shù)控制來看，流程是封閉和可控的，并沒有很明顯的大漏洞。但從整個體系來看，影響生產(chǎn)成本和管理效益的因素還是不少。從初步調(diào)查的情況來看，至少有以下幾個方面。
1、 受人員整體素質(zhì)和年齡限制，和主動性不足，特別是班組長的積極性和主動性不高，導(dǎo)致員工管理困難，整體員工生產(chǎn)能力發(fā)揮不足。
解決方案建議：
a) 加強，提高員工，樹立正確質(zhì)量觀："質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，不是檢驗出來的"
b) 建立建全各項規(guī)章管理制度（包括宿舍管理制度等），通過和管理人的行為。
c) 適當(dāng)調(diào)整，降低一線工人工資水平（需要重新確定單位工資定價），相對提高班組長的工資水平，并與一線工人的產(chǎn)量、質(zhì)量、管理績效掛鉤。達(dá)到整體工資水平下降，而關(guān)鍵崗位人員積極性提高的效果。有效發(fā)揮班組長的作用。
d) 建立合理的機制，并嚴(yán)格執(zhí)行。
e) 保持適當(dāng)?shù)膯T工（當(dāng)然不是員工辭職，而是公司淘汰辭退），形成競爭壓力，優(yōu)化員工隊伍。
f) 與有關(guān)技校、職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)建立長期合作關(guān)系，通過為他們提供實習(xí)場地和培訓(xùn)，招收適量實習(xí)生(不用付工資)，建立良好的勞動力補充機制。
2、 設(shè)備陳舊，故障頻繁，導(dǎo)致生產(chǎn)效率受損
有設(shè)備需要維護(hù)，每周有設(shè)備需要更換零件，每月有設(shè)備需要報廢。另外，當(dāng)需要采購設(shè)備或材料時，采購周期長，采購物資質(zhì)量不穩(wěn)定，也造成部分誤工甚至數(shù)據(jù)報廢的。 方案建議：適當(dāng)更換和升級關(guān)鍵設(shè)備，改進(jìn)流程，保證生產(chǎn)需要。
3、 流程不暢，造成流程堵塞和生產(chǎn)能力不得已閑置。
雖然生產(chǎn)流程本身設(shè)計是封閉和可控的，但大流程仍然不順。比如由于各種原因造成數(shù)據(jù)備份不及時，就會因數(shù)據(jù)堵塞而影響后面工序的停工。又如質(zhì)量檢驗進(jìn)度跟不上，不能及時驗收時，也會產(chǎn)生數(shù)據(jù)堵塞。
另外，資源采集不能保證時，也會引起生產(chǎn)能力的閑置。
4、 材料流轉(zhuǎn)管理混亂。
材料倉庫管理混亂，存在分區(qū)隨意、堆放混亂、標(biāo)示不明，甚至很多材料根本沒有標(biāo)示等問題。
在生產(chǎn)線上，材料的流轉(zhuǎn)應(yīng)該按照先進(jìn)先出的原則安排制作，但因為流程執(zhí)行不嚴(yán)，可能出現(xiàn)難做的材料分配不下去，導(dǎo)致同一批材料不能及時收回。
另一方面，其中一道工序必須將材料分拆開才能進(jìn)行制作，一直到最后的工序。經(jīng)過多個工序后，這些材料本身容易損壞，造成最后重新組裝困難，從而影響歸還。
改進(jìn)方案建議：改進(jìn)流程，并加大執(zhí)行力度。
5、 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不成熟、不明確，引起生產(chǎn)和質(zhì)量的磨擦和矛盾。
一方面，由于員工質(zhì)量意識不強，生產(chǎn)過程質(zhì)量管理不嚴(yán)，產(chǎn)品質(zhì)量依賴檢驗來保證，造成質(zhì)檢工作量增加。
另一方面，因為質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)本身的不成熟、不明確，執(zhí)行依賴經(jīng)驗化，造成由人為控制和把握的因素很大。但由于質(zhì)檢人員的水平和經(jīng)驗不同，對標(biāo)準(zhǔn)的靈活性、控制尺度的把握無法保持一致，造成質(zhì)量控制與生產(chǎn)經(jīng)常出現(xiàn)磨擦和矛盾。生產(chǎn)人員無所適從。
另外，生產(chǎn)部門與質(zhì)量部門信息溝通不夠，出現(xiàn)生產(chǎn)按老標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，而檢驗按新標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的脫節(jié)問題。
改進(jìn)方案建議：加強生產(chǎn)人員質(zhì)量意識，建立、建全并細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)，理順信息溝通流程。
6、 其它
各崗位的人員配置比例是否合理？需要對歷史工作量等數(shù)據(jù)進(jìn)行分析之后才能確定。
生產(chǎn)場地管理混亂：有晚上在生產(chǎn)場地睡覺、中午在生產(chǎn)場地用餐等現(xiàn)象。材料擺放不整齊，場地不整潔等。
1、 員工培訓(xùn)
按照公司"管理輸出，生產(chǎn)外包"的思路，首先公司需要改變對目前員工的定位認(rèn)識，他們將不再是普通的操作工人，而必須成為技術(shù)專家、班組管理專家，同時也是培訓(xùn)專家。我們必須通過培訓(xùn)幫助他們朝這個目標(biāo)努力。另外，最重要的是需要通過培訓(xùn)讓員工理解公司的各項規(guī)章制度，標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，提高生產(chǎn)人員的質(zhì)量意識。
2、 理順和再造。
包括三個方面：
質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系的建立、建全和細(xì)化；
管理體系、工作流程及其記錄表格的理順、建立和細(xì)化； 各項制度規(guī)范的制訂和建全。
某公司調(diào)查報告篇十三
目前，國外的知識管理已經(jīng)逐步發(fā)展成熟。與知識管理相關(guān)的服務(wù)、軟件產(chǎn)品以及成功的應(yīng)用已經(jīng)十分常見。但在我國，知識管理還處于起步階段，企業(yè)剛開始接觸知識管理這個概念，更別提中國知識管理現(xiàn)狀的調(diào)查了。令人感到高興的是，國外的一些研究成果為我們了解國際的知識管理動態(tài)提供了一扇窗口。
畢馬威咨詢公司（kpmg）是世界著名的知識管理咨詢公司。該公司從1998年開始，每兩年進(jìn)行一次知識管理調(diào)查，到現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)行了兩次調(diào)查。這兩次調(diào)查采用了許多相同的指標(biāo)，對比這兩次調(diào)查的結(jié)果，我們可以發(fā)現(xiàn)許多有趣的現(xiàn)象。
首先，這兩次調(diào)查關(guān)于“知識”和“知識管理”的定義是相同的。調(diào)查所指的知識是：“企業(yè)中關(guān)于客戶、產(chǎn)品、流程和競爭對手的，存在于人腦中或能夠以電子方式存儲的知識”。知識管理是指：“在組織內(nèi)部系統(tǒng)的、有組織的利用知識，以提高業(yè)績的活動?！?/p>
這兩次調(diào)查的樣本不完全相同，1998年的樣本是100家年營業(yè)額超過2億英鎊的英國公司，200年調(diào)查的樣本是423家年營業(yè)額超過2億英鎊的世界范圍內(nèi)選取的公司，包括了美國、英國、法國和德國等國家的公司。調(diào)查的樣本基本上能夠代表世界知識管理的現(xiàn)狀。
1．關(guān)于知識管理現(xiàn)狀的調(diào)查。1998年有43％的公司有知識管理的措施，57％的被調(diào)查公司沒有知識管理的措施或根本沒有聽說過知識管理。到20xx年，只有15％的公司沒有知識管理的措施或根本沒有聽說過知識管理。
2．關(guān)于實施知識管理費用各部門負(fù)擔(dān)比例的調(diào)查。兩次調(diào)查結(jié)果基本相同，1998年有30％的企業(yè)認(rèn)為知識管理的費用應(yīng)當(dāng)有企業(yè)的各個部門共同負(fù)擔(dān)；20xx年有27％的企業(yè)同意這個觀點。同時，多數(shù)企業(yè)認(rèn)為it部門應(yīng)當(dāng)負(fù)擔(dān)企業(yè)知識管理的大部分費用，在1998年的調(diào)查中，有17％的企業(yè)持這種觀點，到20xx年，持這種觀點的企業(yè)增加到22％。
這說明大多數(shù)企業(yè)已經(jīng)理解知識管理不僅僅是一個it的解決方案，知識管理的成功實施應(yīng)當(dāng)是在it部門的支持下，要求企業(yè)的全體部門共同努力。
3．關(guān)于希望實施知識管理能夠取得的回報的調(diào)查。在1998的調(diào)查中，企業(yè)最希望通過知識管理得到的前三種回報分別是：更快的決策能力、對重要事務(wù)更快的反應(yīng)速度、增加利潤。在200年的調(diào)查中，前三種為：更快的決策能力、更好地處理客戶關(guān)系、對重要事務(wù)更快的反應(yīng)速度。
因為在1998年的調(diào)查中，沒有“更好地處理客戶關(guān)系”這一選項，因此，可以認(rèn)為企業(yè)對知識管理的期望基本沒有變化。
由上表可以看出，決大部分的公司已經(jīng)具備了實施知識管理所需的it系統(tǒng)：internet,intranet,documentmanagementsystem,datawarehousing/mining。
知識管理得到越來越多的公司的認(rèn)可。從畢馬威公司的調(diào)查結(jié)果中，可以看出，越來越多的公司高層主管接受了知識管理這一新興的管理方法，認(rèn)為知識管理是企業(yè)管理的又一次大變革。通過知識管理企業(yè)能夠更有效的保持企業(yè)的核心競爭力，加快反應(yīng)速度，提高企業(yè)的競爭力。更令人高興的是，在認(rèn)同知識管理這一理念的同時，許多公司已經(jīng)開始實施知識管理，并且許多企業(yè)取得了預(yù)期的效果。
企業(yè)對知識管理的預(yù)期效果是提高企業(yè)的決策能力，從而提高市場反應(yīng)速度和處理客戶關(guān)系的能力。企業(yè)決策需要大量的信息，但在現(xiàn)代社會中，這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，決策者需要大量支持決策的知識。知識與信息最大的區(qū)別在于，能夠成為知識的信息必須包含與這條信息相關(guān)的，描述語境的相關(guān)內(nèi)容。知識而不是信息，是提高管理者決策速度關(guān)鍵因素。
企業(yè)對誰來實施知識管理已經(jīng)有了正確認(rèn)識。知識管理決不僅僅是一套新的管理信息系統(tǒng)。它是在知識管理信息系統(tǒng)支持下的一整套管理體系。需要從企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)的管理制度等多方面入手。所以，知識管理是整個企業(yè)的事務(wù)，而不僅僅是信息部門的獨角戲。
先進(jìn)的信息技術(shù)是實現(xiàn)知識管理必須的基礎(chǔ)之一。從調(diào)查結(jié)果中可以看到，被調(diào)查的企業(yè)中絕大部分已經(jīng)擁有了完備的基礎(chǔ)信息系統(tǒng)，能夠很好的支持知識的產(chǎn)生、編碼和傳播等多個環(huán)節(jié)需要。在調(diào)查結(jié)果中，也可以看出在這些企業(yè)中實施的知識管理，效果十分明顯。
某公司調(diào)查報告篇十四
近幾年來，都勻汽車運輸公司靠改革找出路，靠發(fā)展求生存，在探索國有企業(yè)走出困境重?zé)ㄉ鷻C上作了積極的嘗試。為全面了解都勻汽運公司發(fā)展情況，近日，由州委政研室牽頭，州委辦、政府辦、州人大財經(jīng)委、州經(jīng)貿(mào)局等相關(guān)部門組成調(diào)研組對都勻汽運公司發(fā)展情況進(jìn)行調(diào)查。
都勻汽運公司組建于１９５７年４月１日，時稱省汽車五廠獨山業(yè)務(wù)所，為省屬八大運輸企業(yè)之一。在計劃經(jīng)濟(jì)體制下，由于國家對運輸市場的壟斷，公司規(guī)模得到發(fā)展壯大，鼎盛時期公司客貨運車輛達(dá)到４００余輛，員工２７００余人。改革開放后，隨著運輸市場的放開，公司市場份額逐年下降，特別是計劃經(jīng)濟(jì)條件下形成的，僵化的生產(chǎn)體制、陳舊的經(jīng)營理念、沉重的歷史包袱制約了公司的發(fā)展，公司生產(chǎn)經(jīng)營轉(zhuǎn)入低谷，1994年1月公司被下放為州屬的國有專業(yè)運輸企業(yè)，到１９９７年公司虧損１４６０萬，負(fù)債２４００多萬，一度成為州屬特困企業(yè)，進(jìn)入了非常困難時期。此時，公司面臨是申請破產(chǎn)，散伙走人，還是立志改革，殺出一條生路。新任公司領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)廣大員工選擇了后者，并通過頑強拼搏實現(xiàn)了公司的起死回生。
20xx年以來，公司先后被表彰為全省先進(jìn)基層黨組織，貴州省廠務(wù)公開工作先進(jìn)單位，全省黨風(fēng)廉政建設(shè)先進(jìn)集體，榮獲貴州省五一勞動獎狀。三次被州委授予先進(jìn)基層黨組織稱號，連續(xù)六年被都勻市委、市政府表彰為納稅大戶。公司工會被評為全國工會實施送溫暖工程先進(jìn)單位。公司下屬的都勻客運總站被交通部評為全國交通系統(tǒng)文明汽車客運站，長途客運公司榮獲貴州省五一勞動獎狀，黔南交通駕校被評為全省文明駕校。
到20xx年末，公司擁有的資產(chǎn)達(dá)到8000萬元，上交稅費1700萬元。上崗職工平均月收入1500元，職工的居住條件有了很大改善，公司沒有負(fù)債，抗風(fēng)險能力和市場競爭力增強。
１、認(rèn)真分析市場，統(tǒng)一思想，凝聚人心，銳意改革，殺出生路。在公司陷入低谷，瀕臨破產(chǎn)時期，新任公司領(lǐng)導(dǎo)班子并沒有氣餒，而是更加振作精神，更加精誠團(tuán)結(jié)。通過認(rèn)真分析經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展形勢，認(rèn)識到客運市場將隨著城鎮(zhèn)化進(jìn)程的加快、公路建設(shè)、公路通達(dá)的深度和廣度的顯著提高，勞動力跨區(qū)域流動的加快，發(fā)展前景較為廣闊；特別是客運需求開始由傳統(tǒng)滿足移位型向舒適、快捷、安全消費型轉(zhuǎn)變，為有一定規(guī)模的客運企業(yè)留足了發(fā)展空間。市場不是不大，機遇不是沒有，關(guān)鍵是如何占領(lǐng)和把握的問題。為此，公司領(lǐng)導(dǎo)班子形成通過改革殺出一條生路的共識，起草了告全體公司員工書和告公司黨團(tuán)員書，動員公司全體員工，強化公司榮我榮，公司損我無，咬緊牙關(guān)過日子，決不賣地過日子的意識，積極開展生產(chǎn)自救。
３、著力改善員工福利，激發(fā)工作熱情。一是制定公司職工增收計劃，員工收入實現(xiàn)逐年遞增，公司自生產(chǎn)形勢好轉(zhuǎn)后已連續(xù)7次為員工上調(diào)工資，目前上崗員工工薪收入在都勻地區(qū)屬中上等水平。二是大力改善員工的居住條件。近年來修建了五棟職工宿舍，去年又爭取政策正在為員工建設(shè)總面積4萬平方米的經(jīng)濟(jì)實用房。三是進(jìn)一步完善員工的養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育等社會保險。四是積極組織一線員工外出參觀學(xué)習(xí)，解放思想，拓寬視野。
1、普通客運市場競爭激烈，公司盈利空間的壓力大。隨著公路基礎(chǔ)建設(shè)的加強，特別是高速公路建設(shè)的加快，催生了公路客運業(yè)的.快速膨脹，加之客運業(yè)務(wù)市場準(zhǔn)入門檻較低，整個客運市場仍處于魚目混珠的無序競爭狀況，導(dǎo)致普通客運業(yè)的實載率下降,盈利空間趨于窄小。
2、公路客運行業(yè)區(qū)域壁壘嚴(yán)重，雖然公司通過自身努力，具有跨區(qū)域開展客運業(yè)務(wù)的資質(zhì)，但由于部分送達(dá)地運管部門實施地方保護(hù)主義，人為設(shè)施區(qū)域壁壘，限制外來企業(yè)在當(dāng)?shù)胤秶鷥?nèi)開展經(jīng)營業(yè)務(wù)。公司面對強大的勞動力跨區(qū)域流動市場，只得望市興嘆，無法參與競爭，導(dǎo)致公司強有的跨區(qū)域運力優(yōu)勢遭受閑置，得不到充分發(fā)揮。
3、站運雙方的關(guān)系分割，難以協(xié)調(diào)一致。由于公司原有的站點均下放當(dāng)?shù)毓芾恚痉綋碛幸欢ǔ潭鹊膲艛嘟?jīng)營和強制經(jīng)營權(quán)，站方對公司的客運業(yè)務(wù)具有很大的受制性，經(jīng)常引發(fā)一些矛盾，從而影響服務(wù)質(zhì)量的提高。
4、公司發(fā)展的軟環(huán)境還有待進(jìn)一步優(yōu)化。有關(guān)部門對公司申報審批基礎(chǔ)設(shè)施項目的支持力度平不夠，導(dǎo)致建設(shè)項目申報審批時間過長，影響公司錯失發(fā)展良機。
1、進(jìn)一步加大公司改革改制改制力度，強化公司發(fā)展動力。以機制轉(zhuǎn)換和制度創(chuàng)新為基本目標(biāo)，積極推進(jìn)公司改制工作，完善法人治理機制。進(jìn)一步深化公司內(nèi)部勞動、人事、分配制度改革，建立有效的激勵、約束機制。加強公司安全、成本、資金、質(zhì)量管理，不斷提高管理水平。大力運用信息技術(shù)、先進(jìn)設(shè)備、先進(jìn)工藝和先進(jìn)的管理手段，實現(xiàn)公司經(jīng)營管理現(xiàn)代化。力爭通過改革改制，創(chuàng)新公司管理機制，增強公司生產(chǎn)經(jīng)營活力，夯實公司市場競爭基礎(chǔ)，實現(xiàn)公司快速健康發(fā)展。
2、根據(jù)市場需求，做大公司規(guī)模，走集約化經(jīng)營的路子。公路客運企業(yè)集約化經(jīng)營是生產(chǎn)經(jīng)營社會化的必然要求。要實現(xiàn)高效率運作、高品質(zhì)服務(wù)，達(dá)到高產(chǎn)出的目的，必須走集約化經(jīng)營的道路。首先要抓好通向州內(nèi)市縣二級客運市場的，通過建立站點，開展行業(yè)聯(lián)合、并購的方式，鞏固州內(nèi)普通客運營運區(qū)域和營運網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)縱向發(fā)展。其次要借助公司資產(chǎn)、技術(shù)、信譽優(yōu)勢，加強與地區(qū)間省際間地域城市客運企業(yè)的聯(lián)合，共同整合長途跨區(qū)域客源，發(fā)展高速公路客運，實現(xiàn)橫向發(fā)展。再次，積極拓展新業(yè)務(wù)客源，要針對當(dāng)前旅游業(yè)快速發(fā)展的大趨勢，創(chuàng)造條件開展旅游客運業(yè)務(wù)，實現(xiàn)向新領(lǐng)域發(fā)展。在條件成熟的情況下，通過強強聯(lián)合，參與組建省際或跨省際的國有大中型公路快速客運企業(yè)集團(tuán)是公司發(fā)展的必然趨勢。
某公司調(diào)查報告篇十五
天語對市場的營銷刺激，即產(chǎn)品價格渠道促銷。記得在體驗中，有許多手機促銷人員，每當(dāng)顧客問道哪種國產(chǎn)手機適合自己使用，許多銷售人員都會拿出天語、海爾或者聯(lián)想手機，并且一定會重點介紹天語。這一點讓我聯(lián)想到天語對銷售人員的培訓(xùn)具體以及在各個商店的分布遍及廣泛，這些確定他要做國產(chǎn)手機的領(lǐng)導(dǎo)者。營銷者的任務(wù)是識別引起消費者某種需求的環(huán)境變量，這一點銷售人員做得很好。我認(rèn)為與銷售人員的接觸至關(guān)重要，他們直接接觸顧客，能夠一對一的對顧客進(jìn)行講解以及宣傳。加上銷售人員積極的促銷方式，讓更多人了解天語，購買天語。人員推銷的特點：推銷過程的靈活性，具有選擇性，具有公關(guān)作用，具有完整性，可以收集到較為翔實的商業(yè)情報。所以人員推銷在營銷策略中是很重要的一個環(huán)節(jié)。另外天語的另一個優(yōu)勢就是作為一個民族品牌，購買者很多是認(rèn)定中國品牌才購買的。當(dāng)然天語也曾經(jīng)說過“我們立足于本土，為手機生產(chǎn)提供工藝解決方案”。天語的目標(biāo)也是以民族品牌為基點，先在國內(nèi)確定好自身的品牌特征，發(fā)展國內(nèi)市場是基礎(chǔ)。
天語面對的是大部分購買者，并沒有對市場進(jìn)行細(xì)分，主要針對普通人群，對于滿足高檔人群的需求，天語的技術(shù)、奢侈度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。在有些買手機的商店中，天語的價格可以達(dá)到400元到500元，這與剛上市時的價格大相徑庭，記得我買的第一個手機1100元，當(dāng)時的手機功能也還不是很完善。但是在手機的專賣店中，價格則各不相同。天語也意識到了手機市場的激烈競爭，所以也在不斷開發(fā)新的功能，以滿足消費者的需要。記得天語開始想起他國產(chǎn)手機一樣，主要以直板手機為主。但是之后，又開發(fā)了滑蓋手機，像天語es6、天語s505等等；以及天語x90胭脂旋屏手機，絢麗的外形，像胭脂盒一樣，這些都體現(xiàn)著天語的不斷創(chuàng)新。
天語的經(jīng)營理念是“知名度不等于品牌忠誠度”，整合自身優(yōu)勢，著眼于長期合作共贏的目標(biāo)，采用專業(yè)、務(wù)實的運營體系，打造國產(chǎn)手機第一品牌。也正是秉持著這種經(jīng)營理念，天語才會不斷的開發(fā)新產(chǎn)品，不斷創(chuàng)新。但是由于技術(shù)的限制以及國內(nèi)水平不夠，天語的發(fā)展現(xiàn)在很緩慢，在短期以及中期看，想要達(dá)到國內(nèi)第一手機品牌是不可能的。聯(lián)想、海爾的競爭是不容忽視的。
眾所周知，國內(nèi)的手機價格比較低，一個原因是由于國產(chǎn)產(chǎn)品，成本、造價低，也不用繳納一些所得稅；另一個由于產(chǎn)品本身技術(shù)含量低，許多仿國外手機，自身特征較少。天語從眾多手機中脫穎而出說明其必有其特征，比如其液晶屏，在我所看到過的手機中，天語的液晶屏絕對是數(shù)一數(shù)二的，屏幕清晰、亮。相信許多消費者也正看中了這一點。但是不可否認(rèn)，也存在國產(chǎn)手機的普遍缺點，雖然具有創(chuàng)新，但是與國際上的品牌手機相比還是存在一定的差距，競爭能力不足。另外，在國人的心目中，有許多都擔(dān)心國產(chǎn)品牌的質(zhì)量以及售后服務(wù)不夠，曾有消費者說“我曾經(jīng)買過天語手機，總有這樣那樣的問題，售后我也不清楚怎么弄”?？梢娞煺Z手機的經(jīng)營還需更加精密的技術(shù)，增加品牌在廣告方面的曝光度以及技術(shù)含量度。
天語的銷售人員做的很好，在承認(rèn)營銷傳播策略往往具有立竿見影的特性的同時，必須保持清醒的頭腦：即它不是市場成功的靈丹妙藥。它只能是錦上添花，而不可能做到“化腐朽為神奇”，重要的還是要有自身的品牌的特征以及滿足消費者的購買欲望。相信在不久的將來，天語在明確的經(jīng)營理念下，經(jīng)過不懈的努力一定能成為國內(nèi)手機第一品牌。以上就是我在進(jìn)行了市場調(diào)查后，結(jié)合查找的網(wǎng)絡(luò)上、圖書館內(nèi)的文獻(xiàn)資料和課本上的理論知識，對天語手機市場營銷行為和營銷策略的分析。如有不完善的地方還請老師給予批評和指正。
某公司調(diào)查報告篇十六
電力是國民經(jīng)濟(jì)的'基礎(chǔ)性能源，對國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起著重要的支持和保障作用，同時也是廣大人民群眾生活所必須的能源。而供電企業(yè)則是發(fā)電企業(yè)和百姓之間的一座橋梁。隨著電力行業(yè)內(nèi)部機制改革和市場供求關(guān)系的變化，供電企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識到只有真正提高服務(wù)品質(zhì)才能實現(xiàn)自身的可持續(xù)發(fā)展，根據(jù)“以人為本”的經(jīng)營理念，服務(wù)品質(zhì)的提高有賴于對客戶反映問題和需求的充分了解以及基于其上的針對性提高。因此，江蘇電力總公司每年通過對各市、地方電力分公司的客戶進(jìn)行問卷調(diào)查，了解使用者真實感受，發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，不斷完善自身為全省提供的電力服務(wù)，從而向客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，保證千家萬戶大小企業(yè)的安全用電、合理用電、滿意用電。
二、江蘇新海發(fā)電有限公司基本情況。
服務(wù)連云港市區(qū)的供電公司是江蘇新海發(fā)電有限公司。該公司是一座具有悠久發(fā)展歷史的省屬老牌發(fā)電企業(yè)，也是江蘇省大型火力發(fā)電企業(yè)之一。公司地處新亞歐大陸橋橋頭堡—連云港市，交通便利，氣候宜人，現(xiàn)有在職職工1800多人，裝機容量330mw機組2臺，原有兩臺220mw機組已拆除，規(guī)劃擴建兩臺1000mw機組。公司前身是江蘇新海發(fā)電廠，1999年完成公司化改制，控股股東為江蘇省國信資產(chǎn)管理集團(tuán)有限公司。
在近70年的發(fā)展歷史中，江蘇新電始終堅持“艱苦奮斗、拼搏進(jìn)取”的創(chuàng)業(yè)作風(fēng)和“以卓越求進(jìn)步”的“精進(jìn)文化”理念，全心全意服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)，依托科學(xué)管理和科技進(jìn)步，不斷解放和發(fā)展生產(chǎn)力。在新的歷史時期，江蘇新電確立“以學(xué)習(xí)求進(jìn)步，以競爭求發(fā)展”的核心價值觀，建立了有一定競爭力的薪酬體系，以“執(zhí)著、求索、拼搏、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，運用國際通用的“質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全”三標(biāo)一體的標(biāo)準(zhǔn)化管理等手段，實踐“同類領(lǐng)先、永創(chuàng)一流”的宗旨，積極探索電力改革條件下企業(yè)可持續(xù)發(fā)展道路，在企業(yè)與自然和諧發(fā)展的進(jìn)程中，追求企業(yè)與員工共同進(jìn)步。
在生產(chǎn)經(jīng)營中，新海發(fā)電有限公司不斷加強經(jīng)營管理、安全管理、機構(gòu)改革、技術(shù)改造、三產(chǎn)拓展，著重體現(xiàn)在完善用電稽查管理、完善電網(wǎng)結(jié)構(gòu)、加大企業(yè)改革改制步伐、初步建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)運行機制，同時該公司發(fā)展過程中也兼顧企業(yè)文化建設(shè)和文明創(chuàng)建，在全社會享有較高聲譽。
三、調(diào)查總體情況反饋。
本次江蘇省供電服務(wù)客戶滿意度調(diào)查，是由江蘇電力總公司委托、江蘇省質(zhì)量協(xié)會用戶評價中心承辦，本地調(diào)查對象為江蘇新海發(fā)電有限公司。通過與另一位同學(xué)的合作，我們對連云港市區(qū)——連云區(qū)、新浦區(qū)、海州區(qū)（不含縣）抽樣調(diào)查200份問卷，包括150家單位用戶和50位居民用戶，每人負(fù)擔(dān)75家單位和25個居民。我的調(diào)查時間為7月10日到7月26日，為期17天。
通過調(diào)查過程中與調(diào)查對象的交流和對問卷結(jié)果的統(tǒng)計分析，可以得到如下結(jié)論：
1、連云港市區(qū)供電服務(wù)情況總體良好，大多數(shù)客戶反映比較滿意。公眾對新海發(fā)電有限公司的公司形象和供電服務(wù)質(zhì)量較為認(rèn)可，對其發(fā)展前景看好，相對于其他公用事業(yè)，認(rèn)可電力服務(wù)擁有比較優(yōu)勢。
2、存在部分客戶表明供電服務(wù)仍有缺漏。從客戶性質(zhì)上看，該部分人群主要是企事業(yè)單位客戶，尤其是較大型的單位和與電力有密切往來的行業(yè)；從地區(qū)上看，該部分人群主要分布在距市中心偏遠(yuǎn)地區(qū)和老城區(qū)。他們反映的共同問題集中在停電次數(shù)、停送電公告情況等方面，由于供電公司停送電通知不到位，會為日常經(jīng)營活動和工作造成極大的不便和不必要的損失；此外，有部分街道電路經(jīng)常維修造成停電，但被調(diào)查者反映日常維修會有拖沓情況，影響生活和工作。
四、當(dāng)?shù)毓╇姺?wù)存在問題。
通過簡單的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，我們可以發(fā)現(xiàn)具體問題主要有以下幾方面：
1、電力服務(wù)質(zhì)量存在區(qū)域差別：新舊城區(qū)的送電情況有差距、營業(yè)網(wǎng)店分布不均衡。
通常新建城區(qū)配備較好的電力系統(tǒng)，電路維修次數(shù)少，營業(yè)網(wǎng)點的交通也比較便利，但較老舊的地區(qū)則情況嚴(yán)重。以海州區(qū)幸福路北段和新建東路為例，有調(diào)查對象反映該路段一年因線路維修停電就有4、5次，對于日常工作中使用電腦作為數(shù)據(jù)存儲的單位來說，無預(yù)告的停電會造成嚴(yán)重的損失。
2、大小單位反映不一致，業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)公司反映更明顯。
一般來說，居民用電較為穩(wěn)定，很少出現(xiàn)問題，但企事業(yè)單位用電則反映不一致。小企。
業(yè)由于靠近居民區(qū)，電路狀況較好，日常用電不多，與供電公司交往不密切；但地理位置偏離居民區(qū)的大企業(yè)單位則表示常常受停電之苦，并且每次停電都沒有任何預(yù)告通知，停電后與供電部門聯(lián)系，對方應(yīng)對不及時、問題不解決、態(tài)度不友善。此外，與供電業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)企業(yè)，諸如電暖商等，出于盈利考慮，希望供電部門出臺更科學(xué)合理的峰谷電價標(biāo)準(zhǔn)。
3、老式插卡送電方式存在突然問題，希望能夠增加電費余額現(xiàn)實功能。
在調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn)，某些商戶和居民仍采用老式的插卡送電方式。雖然該用電方式較方便，但由于插卡機沒有余額現(xiàn)實功能，常常會在預(yù)存電費用完后突然停電，待到營業(yè)廳重新繳費后才可正常使用，期間的停電會造成極大不便，尤其是對居民晚上用電而言。調(diào)查者希望能夠提前預(yù)知余額從而提前預(yù)防停電。
4、客戶服務(wù)不到位，公司與客戶缺乏定期溝通和意見交換。
從調(diào)查對象的普遍反映來看，公眾對新海發(fā)電有限公司的形象較為認(rèn)可，但也承認(rèn)，該公司對于公益事業(yè)是否有投入還不為人知，也沒有聽說過存在任何個性化服務(wù)。說明該公司的服務(wù)仍屬于比較封閉的、單方面的服務(wù)，在企業(yè)經(jīng)營和業(yè)務(wù)提供中沒有重視與客戶的溝通交流、意見交換，從而在某些固有問題上一直得不到突破。此外，公司員工的服務(wù)態(tài)度也不令人滿意，有居民反映曾經(jīng)投訴過某項服務(wù)，但收到的回復(fù)是專業(yè)高深而不近人情的解釋和推諉，并沒有真正解決自己的問題。
五、調(diào)查過程發(fā)現(xiàn)問題。
從我個人調(diào)查的親身體驗談起，對于本次調(diào)查活動，發(fā)現(xiàn)以下問題：
1、客戶信息準(zhǔn)確度低，地區(qū)分布不均衡。
本次調(diào)查活動有指定的客戶名單，但該名單真實性、科學(xué)性待考。調(diào)查開始的前3天，我嘗試按照客戶名單抽找調(diào)查對象，但發(fā)現(xiàn)客戶名單上信息不僅僅存在大量缺漏、錯誤、地區(qū)分布不均，而且與實際情況不符合的居多，往往按地址找到的對象與名單上不一致，周邊人也證實不存在名單上的客戶，而名單上的地址也多集中在偏離市區(qū)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村，為調(diào)查帶來極大不便。
2、門牌號管理不完善，存在缺漏、亂序，影響調(diào)查進(jìn)度。
按照客戶名單地址來查找，由于現(xiàn)存的戶籍制度門牌號管理不完善，街道門牌號缺漏、排列錯亂，很難找到特定的門牌號單位。如果死板教條地尋找名單上地址，很容易造成調(diào)查進(jìn)度嚴(yán)重減緩、效率低下。因此在開始幾天后，我將隨機抽樣依據(jù)定位為按較寬泛的地區(qū)、街道劃分，而不是恪守特定地址單位，調(diào)查進(jìn)度明顯加快、效率提高。
3、問卷設(shè)計不夠合理，問題難以反映真實情況，十分制評分標(biāo)準(zhǔn)模糊。
該調(diào)查問卷的設(shè)計包含面廣闊，涵蓋供電服務(wù)各方各面，但實際調(diào)查之后很多對象反映很多問題與實際脫軌，難以反映真實情況。例如q4（供電服務(wù)水平與電價相對于其他公用事業(yè)價格合理性評價）、q6（對供電公司服務(wù)的推薦意愿和發(fā)展前景的信心程度）等，要求對其下具體的問題進(jìn)行打分，往往讓被調(diào)查者難以下手，同時他們也認(rèn)為，該類問題過于寬泛，對于供電公司的服務(wù)不會起到具體的改善作用。此外，十分制的評分標(biāo)準(zhǔn)也使人困惑，評分跨度過大，分?jǐn)?shù)之間缺乏明確的標(biāo)準(zhǔn)，不僅是被調(diào)查者會在在6分和7分之間徘徊，進(jìn)一步來看，由于個人習(xí)慣造成的評分普遍偏高或偏低對于調(diào)查結(jié)果的宏觀、微觀分析都會引入不科學(xué)不合理的干擾因素。因此，縮短打分跨度，例如改用五分制，或是采取傳統(tǒng)的“好、中、差”評級制度，都能使問卷顯得更人性化、易于接受。
六、個人體會及感悟。
在為期17天的調(diào)查活動中，我深深感受到了大學(xué)生參與社會實踐的重要意義，體會到了自身的蛻變：
1、社會實踐使我真正的深入到人民群眾中，想他人所想，從根本上了解國情、了解社會，增強社會責(zé)任感和使命感。通過直接的接觸、溝通，我能夠獲得群眾最真實的想法，從而引發(fā)我對于諸多社會現(xiàn)存問題的思考和答案求索。
2、通過理論結(jié)合實際，我增強了運用知識解決實際問題的能力。大學(xué)期間所獲得的基礎(chǔ)知識在實踐活動中不斷升華，在實際運用中根深蒂固。從被動地接受到主動地思考求索，我將自我豐富的課堂轉(zhuǎn)移到現(xiàn)實生活中，將外部的技能內(nèi)化為自身素質(zhì)，進(jìn)一步提高了自己的綜合能力。
3、身體力行使我更加正確認(rèn)識自己、提升能力，對未來產(chǎn)生緊迫感。在與人溝通方面，從起初的羞澀膽怯到后來的流利大方，我更清楚地認(rèn)識到自身能力和市場需求之間的差距，從而得以脫離象牙塔的禁錮在更廣的范圍內(nèi)客觀地重新認(rèn)識、評價自我，擺正自身位置。17天的實踐，我提高了自己的溝通理解能力、交際能力、社會適應(yīng)能力，在發(fā)現(xiàn)問題解決問題的過程中鍛煉了思辨能力和創(chuàng)新思維。此外，在與其他同學(xué)參與的實踐活動的比較中，我進(jìn)一步樹立了自己的發(fā)展目標(biāo)，對于未來從事行業(yè)的選擇有了更清晰的框架，對于職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了催我奮進(jìn)的緊迫感。
某公司調(diào)查報告篇十七
調(diào)研人：
班級：
創(chuàng)業(yè)項目：家教服務(wù)公司。
創(chuàng)業(yè)內(nèi)容分析：
什么是“家教”呢?顧名思義，家教即為家庭教育。進(jìn)一步思考，家庭教育多數(shù)情況下指代的是家庭中上輩對下輩的成長教育，包括(功課)學(xué)習(xí)教育、思維教育、方法教育、道德教育、行為教育等等多方面。可見：家教(家庭教育)是一個具有著方面性的、系統(tǒng)的教育內(nèi)容。系統(tǒng)，指的是家庭教育，這里尤其指的是學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)與教育與家庭其它方面的教育有著不可分的聯(lián)系，同時這種教育更不是一蹴而就的，更不能好高急功，欲速則不達(dá)。
同時，家庭教育僅僅依靠家庭中的個體，教育有時又顯得那么力不從心。作好家庭教育這需要多方面的配合，尤其是家庭與家庭教育機構(gòu)的相互信任與和諧合作。集中，體現(xiàn)的不僅是家庭教育必須具備明確的目的性、針對性，同時更體現(xiàn)了家庭教育需要家庭和家庭教育機構(gòu)雙重的集中的努力。
從教育市場來看，教育是一個永遠(yuǎn)的市場，一個永不消失的蛋糕。然而放眼重慶，家教市場卻多年而未成型，沒有規(guī)范操作、沒有優(yōu)質(zhì)服務(wù)、沒有品牌教育?？v然，部分個人/實體預(yù)樹品牌，然而其心可嘉業(yè)未成。究其原因，我們不難估量重慶龐大的市場需求(盡管需求較為分散)，那么是模式問題?是推廣力度問題?還是什么其它的重要因素?——為什么重慶會有那么多的家教中介?導(dǎo)致“小、散、亂”的根本是什么?創(chuàng)新的模式是個問題，服務(wù)的規(guī)范、水平是個問題，然而沒有充分、準(zhǔn)確把握家庭教育(含一般意義上的家教)的需求與內(nèi)涵是個本質(zhì)的問題。教育的問題是服務(wù)的問題，是發(fā)現(xiàn)和滿足家庭教育需求的`問題，任何好高急功都將不達(dá)。
1、就消費需要方面來看，本市教育需求較大，同時需求也呈現(xiàn)出分散的不集中的特點。
2、在市場供給主體方面，幾乎所有中介和經(jīng)營機構(gòu)都呈現(xiàn)出一種”散、小、亂”的特點?，F(xiàn)在的家教市場上涉足家教服務(wù)的機構(gòu)非常多，但真正合法經(jīng)營家教，持有工商行政部門注冊頒發(fā)的含有家教經(jīng)營范圍的營業(yè)執(zhí)照和教育部門批準(zhǔn)的家教機構(gòu)，數(shù)量極少。絕大部分的家教服務(wù)機構(gòu)既未經(jīng)過教育行政部門批準(zhǔn)，也沒有經(jīng)過工商行政部門注冊，根本就是不具備經(jīng)營家教資格。
3、從概念上來看，家教為家庭式教育，事實上社會上大量補習(xí)班、培訓(xùn)班一定程度上“搶”了家教的市場，分流了不少客戶資源。
4、目前基于市場競爭現(xiàn)狀及競爭下散、小、亂的無序特點，家教市場已呈現(xiàn)出明顯的信任危機。
5、從趨勢上來看，目前大家都已經(jīng)意識到傳統(tǒng)的“中介型”家教所具有的局限性以及市場細(xì)分的趨勢，也都在努力對自己的業(yè)務(wù)進(jìn)行橫向的發(fā)展。此外，還出現(xiàn)了“合同家教”，即家教有效果家長才付錢。如：合同中雙方約定，平時xx提供家教服務(wù)不收費;等孩子期末考試成績出來后，比上學(xué)期期末考試成績在班里提高一個名次，家長付給xx100元錢。還如，按照和家長的約定，在一定時期內(nèi)，孩子能通過音標(biāo)比較標(biāo)準(zhǔn)地讀英語單詞，報酬是300元，否則就沒有報酬。再者，能幫助孩子通過明年的中考，可以付給xx3000元報酬。(后者時間期限相對較長)。
1、市場需求概況。
1)群體基數(shù)巨大：重慶做為一個直轄市，多數(shù)家庭在子女教育方面呈現(xiàn)出強烈的意識與觀念。而且，由于人口基數(shù)大，而家庭教育當(dāng)前實際上又是每個家庭不可或缺的，因而目標(biāo)性需求群體和潛在性開發(fā)群體(家庭)數(shù)量巨大，顯然這是一個巨大的家庭教育消費群體。
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