銀行行長個人工作總結(jié)(匯總16篇)

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銀行行長個人工作總結(jié)(匯總16篇)
時間:2023-11-13 04:44:04     小編:JQ文豪

總結(jié)是對過去一段時間內(nèi)的表現(xiàn)進行概括和歸納的一種方法。寫總結(jié)時,可以借鑒一些優(yōu)秀的總結(jié)范文,學(xué)習(xí)別人的表達方式和思路。隨著時間的推移,總結(jié)逐漸成為了我們學(xué)習(xí)和工作中必不可少的一部分。

銀行行長個人工作總結(jié)篇一

201x年是工行歷史上極為重要的一年;在這歷史的一年里,我行完成了從國有獨資到股份制的根本轉(zhuǎn)型,并于下半年在內(nèi)地和香港二地同時成功上市,從而邁出了決定性的關(guān)鍵一步!回首201x年,作為它平凡的一分子,我在本職崗位上做了自已應(yīng)做的工作,完成了自已應(yīng)盡的工作義務(wù),現(xiàn)將一年來主要的工情況匯總?cè)缦拢?/p>

多年黨的教育告訴我:我們的工作既要對數(shù)字負責,更要對人負責!從參加工作至今,我是這樣要求自已的,也是努力這樣做的;我認為:作為一個入黨多年的老黨員,在個人利益和社會良知之間,作怎樣的選擇應(yīng)當是不言而喻的;我們可以不富貴,我們可以不騰達,但我們要時時處處對得起自已的良心!正是這種平和的心態(tài),使我能正視個人的榮辱和得失,能不矯不燥的搞好自已的工作!

銀行業(yè)作為高技術(shù)普遍應(yīng)用的行業(yè),需要我們不斷地充實和學(xué)習(xí)更新各方面的知識;從世界金融業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀和趨勢,到我行和兄弟行各種業(yè)務(wù)種類的特點和異同,再到接人待物的心理學(xué)技巧,都需要我們用心地不斷進行知識的積累,更新和探索;作為特殊的金融服務(wù)行業(yè),什么時候你的服務(wù)比別人更到位,更及時,更周到,什么時候你就具備了戰(zhàn)勝對手的不二法寶,什么時候就會在日益激烈的競爭中脫穎而出!

201x年就這么過去了,2018年正大步向我們走來!對照黨和國家對我們的要求,我們的工作還遠遠不夠;正因于此,我決心在新的一年里發(fā)揚優(yōu)點,克服不足,嚴以律已,刻苦工作,努力為改善我國的金融環(huán)境而努力!

銀行行長個人工作總結(jié)篇二

xxxx年是國務(wù)院提出治理經(jīng)濟環(huán)境、整頓經(jīng)濟秩序的第一年,總行提出了“控制總量、調(diào)整結(jié)構(gòu)、保證重點、壓縮一般、適時調(diào)節(jié)”的信貸總方針,如何把這一中心任務(wù)貫徹落實到我們的商業(yè)信貸工作中去,我們提出的口號是:調(diào)結(jié)構(gòu)、保市嘗促流通。其中調(diào)結(jié)構(gòu)是基礎(chǔ),保市場是任務(wù),促流通是目標。經(jīng)過一年來的積極工作,商業(yè)信貸結(jié)構(gòu)得到了有效調(diào)整。同時使我市市場出現(xiàn)了穩(wěn)定、繁榮的喜人局面,完成購進總值xxxxx萬元,實現(xiàn)銷售xxxxx萬元,創(chuàng)利稅xxx萬元,取得了比較好的經(jīng)濟效益。

調(diào)好兩個結(jié)構(gòu),活化資金存量。

今年,國家實行財政、信貸“雙緊”的方針,其目的是減少貨幣投入,促進原有生產(chǎn)要素的調(diào)整及優(yōu)化配置,從而達到控制通貨膨脹、穩(wěn)定發(fā)展經(jīng)濟的目的。商業(yè)部門擔負著回籠貨幣、繁榮市場的任條,其經(jīng)營如何,對于能否穩(wěn)定市場,促進經(jīng)濟發(fā)展意義重大。我們認為,在貨幣緊縮、投入減少的情況下,支持商業(yè)企業(yè)、提高效益、保住市場的出路是活化資金存量,調(diào)整好兩個結(jié)構(gòu),提高原有資金的使用效能,緩解供求矛盾。

今年初,我們根據(jù)上級行制定的分類排隊標準,結(jié)合1988年我們自己摸索出的“十分制分類排隊法”,考慮國家和總行提出的支持序列,對全部商業(yè)企業(yè)進行了分類排隊,并逐企業(yè)制定了“增、平、減”計劃,使貸款投向投量、保壓重點十分明確,為今年的調(diào)整工作贏得了主動。到年末,一類企業(yè)的貸款比重達65.9%,較年初上升4.7個百分點,二類企業(yè)達26.7%,較年初下降2.6個百分點,三類企業(yè)達7.4%,較年初下降2.1個百分點。這表明,通過貸款存量移位,貸款結(jié)構(gòu)更加優(yōu)化。

長期以來,由于我市商業(yè)企業(yè)經(jīng)營管理水平不高,致使流動資金使用不當,沉淀資金較多,資金存量表現(xiàn)為三個不合理:

一是有問題商品偏多,商品資金占用不合理;。

二是結(jié)算資金占用偏高,全部流動資金內(nèi)在結(jié)構(gòu)不合理;。

三是自有資金偏少,占全部流動資金的比重不合理。

針對這三個不合理,我們花大氣力、下苦功夫致力于現(xiàn)有存量結(jié)構(gòu)的調(diào)整,從存量中活化資金,主要開展了以下幾個方面的工作:

1.大力推行內(nèi)部銀行,向管理要資金。

我們在xxxx年搞好試點工作的基礎(chǔ)上,今年在全部國營商業(yè)推行了內(nèi)部銀行,完善了企業(yè)流動資金管理機制,減少了流動資金的`跑、冒、滴、漏,資金使用效益明顯提高,聊城市百貨大摟在實行內(nèi)部銀行后,資金使用明顯減少,而效益則大幅度增長。今年全部流動資金占用比去年增長1.5%,而購、銷、利的增幅均在30%以上,資金周轉(zhuǎn)加快27%。據(jù)統(tǒng)計,今年以來,通過開展內(nèi)部銀行,商業(yè)企業(yè)約計節(jié)約資金450萬元。

2.著力開展清潛,向潛力挖資金。

針對商業(yè)企業(yè)資金占用高、潛力大的問題,我們今年建議市政府召開了三次清潛工作動員大會,組成了各級挖潛領(lǐng)導(dǎo)小組,并制定了一系列獎罰政策,在全市掀起了一個人人重挖潛、個個來挖潛的xxx,變銀行一家的“獨角戲”為銀企政府的大合唱,有力地推動了全市商業(yè)企業(yè)挖潛工作的開展。為配合好企業(yè)清欠,我們還在三季度搞了個“清欠三部曲”,派出信貸員28人次,幫助企業(yè)分市內(nèi)、市外、區(qū)外三個層次清欠,清回資金317筆,581萬元,受到了企業(yè)的高度贊揚。

3.全力督促企業(yè)補資,向消費擠資金。

為解決商業(yè)企業(yè)自有資金少、抗風險能力差的問題,我們除發(fā)放流動基金貸款利用利率杠桿督促企業(yè)補資外,還廣泛宣傳,積極動員,引導(dǎo)企業(yè)學(xué)會過緊日子,變消費基金為經(jīng)營資金。在我們的推動下,有7戶企業(yè)把準備用于消費的285萬元資金全部用于參加周轉(zhuǎn)。如地區(qū)紡織品站推遲蓋宿舍樓,把85萬元企業(yè)留利,全部用于補充流動資金。今年,我們共督促商業(yè)企業(yè)補資158萬元,為年計劃的6倍。

銀行行長個人工作總結(jié)篇三

20xx年是我行發(fā)展史上濃墨重彩的一年,是分行黨委決心銳意改革,快速發(fā)展的一年,我是20xx年初擔任支行行長的。一年來,在分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全行員工的大力支持下,我認真履行行長的職責,較好地完成了上級行交給的年度的工作任務(wù),回顧剛剛過去的一年,我深切地感受到這一年的不平凡?,F(xiàn)按照分行的要求,將自己一年來的工作簡要匯報如下:

(一)以旺盛的斗志、飽滿的精神狀態(tài)投入到工作中,鞭策自我,激勵全行。

開發(fā)區(qū)支行是中心支行中規(guī)模較小、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不夠合理的支行,有一定的“先天不足”,加之兩年來業(yè)務(wù)發(fā)展輾轉(zhuǎn)俳徊,發(fā)展勁頭明顯不足。此時作為支行負責人,我深知沒有扎實穩(wěn)健的工作作風、堅持不懈的敬業(yè)精神,支行將難以生存和發(fā)展,但是困難不能說明問題,解決困難才能說明更多的問題。因此,“不僅要帶著干,而且要帶頭干”成為我的工作姿態(tài)。

首先,要成為一名優(yōu)秀的指揮官、銳意的戰(zhàn)斗員,我的定位是一只率先垂范的“領(lǐng)頭羊”。自己不斷進取,勤奮勤政的精神面貌才能帶動一支能征善戰(zhàn)的員工隊伍,這也是贏得日趨嚴酷競爭市場的必要條件。

對此,我確立了開發(fā)區(qū)行:每位員工都要深入貫徹分行黨委的轉(zhuǎn)型和發(fā)展的工作要求,認清并分析當前形勢,加大營銷力度,為改善支行存借貸和客戶結(jié)構(gòu),促進業(yè)務(wù)規(guī)模和資金實力上臺階,全面完成分行各項經(jīng)營目標的奮斗思路。

其次,攻克分行下達的每一個考核目標成為我前進的動力,解決工作中每一個挫折困難化作我激昂的斗志。工作中,我不拘泥于形式,推崇創(chuàng)新開拓精神,鼓勵先進,笨鳥要先飛,允許犯錯但機會有限。在這樣的氛圍中,支行全年的都在凡事早動手,絕不等、靠、要的前提下開展工作。

(二)實行“兩手抓”,大力拓展負債業(yè)務(wù)。

走到20xx年,開發(fā)區(qū)支行人已面臨相當嚴竣的形勢。一方面不可能立刻改變現(xiàn)狀,一口也吃不成胖子,另一方面不能再講客觀條件,聽之任之,那樣業(yè)務(wù)將一落千丈,永無出頭之日。所幸,我們得到分行領(lǐng)導(dǎo)及各部門的大力支持,確立了工作思路,突出重點:一是做到各項工作緊緊圍繞分行的發(fā)展戰(zhàn)略,圍繞支行的全年目標任務(wù),保證各項目標任務(wù)的順利完成;二是根據(jù)支行的具體情況,實行“兩手抓”,一手抓穩(wěn)定老客戶發(fā)展新客戶,一手抓調(diào)整客戶結(jié)構(gòu),爭取多開戶,多開基本戶,改變我行小企業(yè)客戶多,少有大企業(yè)客戶的局面;三是充分調(diào)動員工積極性,發(fā)揮員工的潛力;四是強化內(nèi)部管理,提高服務(wù)水平,大力發(fā)展對私業(yè)務(wù)。

剛到開發(fā)區(qū)支行最深的感覺是業(yè)務(wù)品種非常單一。多開戶,多開基本戶,多開有潛力的結(jié)算戶,調(diào)整客戶結(jié)構(gòu)、努力發(fā)展存款規(guī)模、擴大市場份額、增強利潤增長的持續(xù)后勁成了我行負債業(yè)務(wù)拓展的首要任務(wù)。沒有不斷增加的客戶資源,支行的發(fā)展勢必陷入困境。今年,支行成功發(fā)展了xxx等一批新的客戶資源,全年我行有效新開戶11戶,新增存款5000萬元,基本保證了支行利潤增長的持續(xù)后勁。

(三)重視私金業(yè)務(wù)的發(fā)展,確保穩(wěn)定的增長。

對私業(yè)務(wù)一直是開發(fā)區(qū)支行的優(yōu)勢品種,我鼓勵支行員工們要做好柜面服務(wù),努力就會有成績,一定要讓對私成為支行發(fā)展的堅強后盾。

一方面,支行拿出多項費用全力支持,讓儲蓄存款得到較為穩(wěn)定的增長;在信用卡推銷、基金銷售、個貸等均設(shè)專項獎勵,視完成任務(wù)情況有獎有罰,分行的獎金直接發(fā)放到個人,這有效地調(diào)動了全員的積極性,挖掘了員工的潛能。

另一方面,在人手緊張的情況設(shè)置一名兼職對私客戶經(jīng)理,專門負責個貸業(yè)務(wù),以保證支行個貸業(yè)務(wù)的各項指標的完成。

第三,始終把柜面服務(wù)作為工作的重點,杜絕柜面投訴事件。我自己做到有事沒事多到營業(yè)大廳看一看,到柜臺前轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn),翻一翻客戶的意見簿。

(四)強化內(nèi)部管理,堅持安全合規(guī)經(jīng)營,提高員工素質(zhì)。

嚴格的內(nèi)部管理、安全合規(guī)的經(jīng)營是我行持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的重要保障。為確保各項工作的有序開展,充分調(diào)動每位員工的積極性,實現(xiàn)以制度管人,以紀律約束人,今年先后制定了一系列規(guī)章制度,對會計、儲蓄等進行定期和不定期的抽查,及時發(fā)現(xiàn)問題,圓滿地接受了總分行一次次的檢查。

同時我高度重視安防工作和規(guī)范服務(wù),及時傳達分行安防文件,組織員工分析案例,實行預(yù)案演練。一年來我行杜絕了投訴事件,確保了一方平安。

業(yè)務(wù)要持續(xù)健康發(fā)展,必須要有一支既講業(yè)務(wù)又講政治的高素質(zhì)隊伍。我特別注意加強思想政治工作,經(jīng)常和員工交心,了解他們的思想動態(tài),為他們解決思想上的疙瘩和生活中的困難。

到年末,我行人民幣存款余額達萬元,較年初新增萬元,其中對公存款余額萬元,較年初增加萬元,完成年度計劃的%;儲蓄存款萬元,較年初新增萬元,外幣存款萬美元,較年初增長萬美元,新開卡張;人民幣借貸余額萬元;新拓展對公客戶近戶,有效新開戶戶,新增存款萬元。

1、開拓進取、求實創(chuàng)新的后勁不足,解決新形勢下新困難的招數(shù)不多。

2、業(yè)務(wù)發(fā)展的思路狹窄,業(yè)務(wù)能力不強,創(chuàng)新舉措不多。

3、各方面的學(xué)習(xí)抓得不夠緊,自身的素質(zhì)與分行的要求有一定的差距。

4、管理還不夠大膽不夠嚴格,瞻前顧后。

根據(jù)目前支行現(xiàn)狀,作為支行的主要負責人,我要樹立信心,努力拼搏,為20xx年的工作做好充分準備。

(一)提高員工素質(zhì),帶出一支能戰(zhàn)斗、會戰(zhàn)斗的合格的員工隊伍,為各項業(yè)務(wù)的穩(wěn)步發(fā)展增加后勁。

(二)加強內(nèi)部管理,狠抓安防工作和規(guī)范化服務(wù),確保一方平安。

(三)加強學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì),爭取在各方面有長足進步。

銀行行長個人工作總結(jié)篇四

繼續(xù)深入學(xué)習(xí)、貫徹落實“_”重要思想,保持共產(chǎn)黨員的先進性,樹立科學(xué)的發(fā)展觀和正確的政績綱,法紀、政紀、組織觀念強,在大是大非問題上_。

一致。認真貫徹執(zhí)行民主集中制,顧全大局,服從分工,勇挑重擔。尊重一把手,團結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子成員和廣大干部職工,思想作風端正,工作作風踏實,敢于堅持原則,求精務(wù)實,開拓進取,切實履行崗位職責,堅持依法行政,認真負責分管和協(xié)管工作,大力支持一把手的工作,促進支行三個文明建設(shè)的順利開展。

二、在“能”方面。

熟悉和掌握國家的金融方針政策、金融法律法規(guī),能較好地結(jié)合實際情況加以貫徹執(zhí)行;較好地協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系,充分調(diào)動員工的工作積極性,共同完成復(fù)雜的工作任務(wù);有較強的文字表達能力,寫作水平較高,口頭表達能力較強;文化知識水平較高,專業(yè)理論水平較強,具有本職工作所需的基本技能;能通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)經(jīng)驗,提出建議,具有獨立處理和解決問題的能力;工作經(jīng)驗較豐富,知識面較寬。

一年來,本人先后主持召開轄區(qū)金融機構(gòu)反洗錢工作會議、外匯管理工作座談會、經(jīng)濟金融運行情況分析會,協(xié)調(diào)縣政府召開國庫工作座談會。在上述會議上,分別組織學(xué)習(xí)有關(guān)金融方針政策,把“一個規(guī)定兩個辦法”、外匯管理政策、金融宏觀調(diào)控措施、帳戶管理、現(xiàn)金管理、國庫管理規(guī)定等傳導(dǎo)到轄區(qū)金融機構(gòu)和各有關(guān)部門,并通報相關(guān)的工作情況,分析存在問題,提出改進意見,較好地發(fā)揮了窗口指導(dǎo)作用。

年初,本人組織支行中層干部學(xué)習(xí)“四法”,并進行考試。通過組織學(xué)習(xí)和考試,提高了中層干部金融法律法規(guī)水平和依法行政的能力。

根據(jù)分管工作和協(xié)管工作的職責、范圍和上級行的要求,一年來,本人先后組織開展現(xiàn)金管理情況檢查,《信貸登記咨詢系統(tǒng)管理辦法》執(zhí)行情況檢查,__執(zhí)行情況檢查,并協(xié)調(diào)中心支局檢查科對轄區(qū)外匯指定銀行開展外匯業(yè)務(wù)檢查和對轄區(qū)外貿(mào)公司開展出口收匯核銷檢查。通過檢查,及時發(fā)現(xiàn)和糾正了有關(guān)問題,促進了轄區(qū)金融機構(gòu)和外貿(mào)公司依法依規(guī)經(jīng)營和管理,較好地協(xié)調(diào)了各有關(guān)方面的關(guān)系。

三、在“勤”方面。

本人事業(yè)心、責任心強,奮發(fā)進取,一心撲在工作上;工作認真,態(tài)度積極,雷厲風行,勇挑重擔,敢于負責,不計較個人得失;工作勤勉,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨;無故不遲到、不早退。一年來,本人基本無休工齡假,節(jié)假日較常值班和加班,堅持每個月底參加營業(yè)室的加班,協(xié)調(diào)有關(guān)工作,審核有關(guān)報表。由于本人工作較忙,因而多次放棄了應(yīng)邀參加全國性學(xué)術(shù)交流和赴外考察活動的機會。

四、在“績”方面。

本人工作思路清晰,計劃性、前瞻性、前導(dǎo)性強;開拓進取,經(jīng)常提出合理化建議并獲采納,完成較重的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;講究工作方法,效率較高;能按時或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,工作成績比較突出,效果良好。

在外匯管理方面,上半年本人在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,分析了我縣外貿(mào)公司增加較多,領(lǐng)用出口收匯核銷單大幅度增長,出口額大,收匯額小,核銷率較低,存在一定風險隱患的問題,在支局局務(wù)會上提出了加強核銷單管理,從源頭上防范出口收匯核銷風險的意見,獲得局務(wù)會的采納。

本人制定了《關(guān)于對外貿(mào)進出口企業(yè)出口收匯核銷單管理的有關(guān)規(guī)定》,采取區(qū)別對待、分類管理、有保有壓的措施,加強核銷單管理并組織開展對部分外貿(mào)企業(yè)外匯需求情況的問卷調(diào)查,制定了《關(guān)于進一步支持外貿(mào)出口的指導(dǎo)意見》,對轄區(qū)外匯指定銀行提出了六條窗口指導(dǎo)意見。此外,還組織對部分私營企業(yè)運作情況的調(diào)查,分析其運作存在的問題,提出了加強私營外貿(mào)企業(yè)出口收匯核銷管理的措施。從而,促進了我縣外貿(mào)企業(yè)領(lǐng)單、出口、收匯、核銷的良性循環(huán)。

五、在“廉”方面。

1.嚴格執(zhí)行和維護黨的“四大紀律八項要求”,自覺遵守《廉潔從政準則》,自覺做到遵守黨的紀律不動搖,執(zhí)行黨的紀律不走樣。增強接受監(jiān)督的意識,主動接受黨組織、黨員和群眾的監(jiān)督。一年來,本人嚴格遵守黨的政治紀律、組織紀律、經(jīng)濟工作紀律和群眾工作紀律。自覺做到_高度一致,不陽奉陰違、自行其是;遵守民主集中制,不獨斷專行、軟弱放任;依法行使權(quán)力,不濫用職權(quán)、玩忽職守;廉潔奉公,不接受任何影響公正執(zhí)行公務(wù)的利益;管好配偶、子女和身邊工作人員,不允許他們利用本人的影響謀取私利;公道正派用人,不任人唯親、營私舞弊;艱苦奮斗,不奢侈浪費、貪圖享受;務(wù)實為民,不弄虛作假、與民爭利。

2.在干部選拔任用工作中,認真貫徹落實《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》和《行員管理暫行辦法》的有關(guān)規(guī)定,堅持公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則,推動支行用人機制的改革,并逐步走向法治化的軌道。

3.嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度,堅決糾正行業(yè)不正之風。本人以身作則,嚴格要求,堅持以制度用人,以制度管人,并引導(dǎo)、教育員工自覺執(zhí)行支行各項規(guī)章制度,樹立愛行如家、愛崗敬業(yè)的良好風尚。

4.密切聯(lián)系群眾,努力實現(xiàn)、維護、發(fā)展人民群眾的根本利益。本人牢固樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀,樹立為人民服務(wù)的思想,把群眾滿意不滿意、贊成不贊成作為工作的出發(fā)點和落腳點,努力為群眾辦實事、辦好事。

5.按規(guī)定執(zhí)行個人重大事項報告制度、個人收入申報制度??偟膩碚f,一年來,本人分管、協(xié)管的股室較多,工作范圍廣、任務(wù)重、責任大,由于本人正確理解上級的工作部署,堅定執(zhí)行黨和國家的金融方針政策,嚴格執(zhí)行支行的規(guī)章制度,較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責,發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和組織協(xié)調(diào)能力,充分調(diào)動廣大員工的工作積極性,較好地完成了分管和協(xié)管股室全年的工作任務(wù)。

銀行行長個人工作總結(jié)篇五

作為基層行黨委班子成員,為了不辜負組織的期望,更好地履行好自己的工作職責,我認真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策,遵守金融法規(guī),認真貫徹落實交通銀行實施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的一系列重要決議,正確理解總行和省行領(lǐng)導(dǎo)的講話精神,增強大局意識和責任意識,用先進的思想武裝自己,不斷提高理論素養(yǎng)和思想水平。

在平時工作中,為了學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識,了解和掌握全行業(yè)務(wù)進展情況,我同各部門負責人經(jīng)常在一起研究、探討工作,如有不懂的業(yè)務(wù)就虛心的向他們請教。每到月末、季末、年末我都認真地查閱各種報表資料,與同行業(yè)和系統(tǒng)內(nèi)各行進行數(shù)據(jù)對比,查看排名情況,尋找差距和不足,研究對策。同時,我還通過各種方式與各營業(yè)網(wǎng)點的同志們進行交流,了解基層網(wǎng)點業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的問題。在工作中,我始終堅持理論聯(lián)系實際,能夠用自己學(xué)到的經(jīng)濟金融理論知識,研究解決工作中存在的問題。近幾年,我纂寫了幾十篇業(yè)務(wù)論文,在《金融時報》和總行《新金融》等報刊發(fā)表。文章提出的觀點和解決方案,也為總行了解和解決基層行經(jīng)營管理中存在的問題提供了有益借鑒。

作為一名班子成員,我能夠擺正自己的位置,處處以大局為重,維護班子團結(jié),當好參謀助手。作為副行長,我在工作中把主要精力放在了全行中心工作的落實上,按照黨委工作分工,對自己所分管的工作認真負責,在職權(quán)范圍內(nèi),獨立解決好工作中遇到的矛盾和問題,在遇到全局性矛盾和一些重大問題時我都及時向黨委主要負責人匯報情況,并提出自己的意見和建議。我在工作崗位上還十分重視組織管理和協(xié)調(diào)能力的提高,在工作實踐中不斷錘煉自己。在今年4月至6月我行黨委書記李永權(quán)行長到總行黨校學(xué)習(xí)三個月,分行和省行黨委責成我臨時主持延邊分行工作。當時我感到壓力很大,在此期間,有很多重要工作我們必須要完成。一是按照總行的統(tǒng)一安排在6月11日必須完成核心系統(tǒng)上線工作,二是我行營業(yè)大樓消防改造工程急需啟動,三是按照省行要求在“五、一”前必須完成車改并向全行員工發(fā)放車補。此外,更為重要的一項任務(wù)是必須按時間進度完成上級行下達的業(yè)務(wù)指標??芍^工作千頭萬緒,我深深感到所肩負的責任十分重大,擔心自己辜負了分行黨委和省行黨委委以我的重任,也擔心由于自己組織管理不力延誤延邊分行的工作。在這三個月里,我和張行長與全行中層干部一道,密切配合,同心協(xié)力克服重重困難完成了擺在我們面前的各項工作任務(wù),平安度過了三個月。在這里,我要感謝全行每一位中層干部。

從去年開始,我分管公司業(yè)務(wù)處、個貸中心、計劃財務(wù)處、國際業(yè)務(wù)部和保衛(wèi)處等五個部門的工作。由于世行項目在公司條線的全面推廣和消費信貸管理系統(tǒng)在個貸業(yè)務(wù)管理中的全面應(yīng)用。給信貸管理工作提出了更高的要求。為了盡快掌握信貸業(yè)務(wù)知識,有效管理和指導(dǎo)信貸業(yè)務(wù),切實把好新增貸款質(zhì)量關(guān),我認真學(xué)習(xí)領(lǐng)會總行下發(fā)的信貸管理文件,學(xué)行編制的“世行項目推廣手冊”和“個人貸款業(yè)務(wù)政策和操作手冊”經(jīng)常向信貸部門包括公司、個貸、授信、風險部門負責人討教、也經(jīng)常在一起探討業(yè)務(wù)問題,使我對公司和個貸管理知識有了較多的了解和掌握。

我在開展信貸管理工作中,能夠堅持原則,盡全力把好資產(chǎn)質(zhì)量關(guān)。信貸資產(chǎn)質(zhì)量關(guān)系我行長遠發(fā)展,在信貸工作中做到堅持原則,能夠頂住來自各方面的干擾和壓力,是非常不容易的。我作為分管信貸工作的負責人,在工作實踐中深深感受到了這種壓力和責任之間砝碼的份量。我始終沒有忘記延邊分行五年虧損所走過的艱難歲月,因此,“嚴把貸款質(zhì)量關(guān)”這句誓言牢記心中。在開展信貸工作中,我能夠堅持原則,按章辦事。我同公司業(yè)務(wù)處和個貸中心的同志們,深入貸款企業(yè)和商戶開展調(diào)查研究、把防范貸款風險放在首位,排除來自各方面的干擾和阻力,頂住說情風,堅持重大事項報黨委集體討論決定,不搞個人說了算,堅決維護集體權(quán)威和交行利益。

這幾年我一直分管國際業(yè)務(wù),面對日趨激烈的外匯業(yè)務(wù)競爭,同國際業(yè)務(wù)部的同志們一道,認真研究外匯政策和當?shù)氐氖袌銮闆r,經(jīng)常與部門負責人一道探討工作。在實際工作中,一方面以發(fā)展傳統(tǒng)外匯業(yè)務(wù),規(guī)范經(jīng)營和防范風險為前提,繼續(xù)保持延邊交行國際業(yè)務(wù)良好的發(fā)展態(tài)勢;另一方面根據(jù)市場需要,因地制宜創(chuàng)新業(yè)務(wù)品種,努力推進國際業(yè)務(wù)快速發(fā)展,不斷提高經(jīng)營效益。今年1-11月份通過外匯業(yè)務(wù)實現(xiàn)各項收入折合人民幣1289萬元。我行外匯寶和滿金寶業(yè)務(wù)在交行系統(tǒng)排名均排在前五位。整個國外匯入款筆數(shù)和速匯金業(yè)務(wù)筆數(shù)在交行系統(tǒng)均名列前茅。國際業(yè)務(wù)結(jié)算量已趕超了當?shù)剞r(nóng)行、建行和工行,在延邊地區(qū)同業(yè)中穩(wěn)居第二位。與韓國外換銀行聯(lián)手推出的“閃電匯款”業(yè)務(wù),深受客戶歡迎,具有很強的市場競爭力。

我對分管的安全保衛(wèi)工作,傾注了很多心血。始終堅持“從嚴管理、預(yù)防為主、保障安全”的原則,站在講政治的高度抓好日常安全工作。我和保衛(wèi)處的負責同志經(jīng)常在研究工作,與上級行和當?shù)毓矙C關(guān)保持密切聯(lián)系,認真聽取對加強我行安全保衛(wèi)工作的意見和建議,查找隱患,抓好整改落實工作。在平時工作中,認真落實安全防范責任制,努力提高全行員工的安全防范意識。對上級行下發(fā)的各種安全保衛(wèi)工作的文件、案件通報及時轉(zhuǎn)發(fā)到各網(wǎng)點學(xué)習(xí),使廣大員工充分認識到當前治安形勢的嚴峻性,增強了員工做好安全保衛(wèi)工作的緊迫感和責任感,為全行業(yè)務(wù)發(fā)展起到了保駕護航的作用。

回顧一年來的工作,我雖然付出了一些辛苦,取得了一些成績,但在很多方面還存在不足。由于工作壓力大、事務(wù)繁多,在開展工作中深入基層少,調(diào)查研究不夠,對于一些基層情況了解掌握得還不夠全面,未能及時幫助職工解決在工作和生活中存在的實際困難。此外,由于自己長期從事金融工作,比較謹慎沉穩(wěn),有時處理問題顯得不夠果斷。

在今后的工作中,我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí),不斷提高領(lǐng)導(dǎo)水平和管理能力,切實履行好自己肩負的職責,更好地做好各項工作。下面,我按照述職報告規(guī)定的內(nèi)容,結(jié)合分管部門的工作談一談對明年工作的設(shè)想:

20xx年延邊分行改革發(fā)展和經(jīng)營管理所面臨的形勢依然非常嚴峻,同業(yè)競爭將更加激烈,我們將面臨更為嚴峻的考驗。我們必須堅定發(fā)展信心,用新思維、新方法,謀劃明年工作,研究確定明年業(yè)務(wù)發(fā)展的重點。第一,要從延邊交行持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略高度,加快個貸業(yè)務(wù)的發(fā)展。個人貸款相對公司貸款而言具有,貸款額度小、回收期長、風險分散、收益穩(wěn)定的特點。此外,由于延邊地區(qū)出國勞務(wù)收入所形成的購買力推動了房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展,這給銀行個人貸款業(yè)務(wù)的發(fā)展也提供了一個展業(yè)舞臺。到11月末,我行個人貸款余額已達6、6億元,占比高達49、69%,個貸利息收入達到3583萬元,比去年同期增加1175萬元,個貸利息收入占全行各項收入總額的29、38%。而個貸不良率按五級分類口徑僅達到0、21%,雖然有拖欠本息情況,但總體看,貸款質(zhì)量仍然是較好的。全行要形成共識,創(chuàng)造條件,大力發(fā)展個貸業(yè)務(wù)。第二,要調(diào)整公司貸款業(yè)務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略。從延邊地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展實際和我行公司貸款業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀來看,發(fā)放企業(yè)貸款存在較大風險,在我行現(xiàn)有的6、7億元公司貸款中,仍有一些企業(yè)的貸款存在較大風險。為此,今后要對新增公司貸款必須優(yōu)中選優(yōu),在考慮各種因素后,無法確?;厥盏馁J款,我們就不能發(fā)放。公司業(yè)務(wù)工作重心要轉(zhuǎn)移到管理好現(xiàn)有貸款存量,把化解貸款風險放在首位,切實提高公司貸款質(zhì)量。第三,繼續(xù)推進國際業(yè)務(wù)良好的發(fā)展態(tài)勢,樹立強勢品牌形象。一是從源頭上繼續(xù)抓好國外匯入款業(yè)務(wù),與中介聯(lián)系爭攬客戶,創(chuàng)新業(yè)務(wù)品種,為客戶提供方便快捷的服務(wù);二是千方百計把外匯寶和滿金寶業(yè)務(wù)做大做強,保持在同業(yè)的競爭優(yōu)勢和系統(tǒng)內(nèi)的領(lǐng)先地位;延邊交行各項業(yè)務(wù)已步入良性循環(huán),這一喜人形勢是來自不易的,作為延邊交行這個大家庭的一員,我愿為延邊交行的持續(xù)健康發(fā)展貢獻自己全部的光和熱。

銀行行長個人工作總結(jié)篇六

轉(zhuǎn)眼間,20xx又開始了。我還記得去年時光飛逝。即使是剛?cè)胄械娜艘矝]有機會寫這個報告,但現(xiàn)在都是業(yè)內(nèi)老員工了。雖然只是短短的一年,但感覺生活發(fā)生了翻天覆地的變化,工作學(xué)習(xí)思想也逐漸成熟。

在秀水支行,從事最普通最基礎(chǔ)的工作,柜員。作為一線員工,只有日復(fù)一日重復(fù)的存款、取款、記賬、收付、營銷維護、迎送等枯燥的操作和復(fù)雜的事務(wù)。在銀行員工中,柜員是直接與客戶打交道的群體,柜臺是展示銀行形象的窗口。柜員的日常工作可能會很忙很單調(diào)。但在應(yīng)對各類客戶時,柜員要操作熟練,服務(wù)熱情。每一天,有了周到的服務(wù),客戶才能真正體會到九陰人的真誠,感受到在銀行做生意的.溫暖。這樣的工作非同尋常。深深感受到自己肩負的重任,所以要求自己每天以飽滿的熱情、努力的服務(wù)、真誠的服務(wù)贏得客戶的信任。

在為客戶服務(wù)的過程中,我始終堅持“想客戶所想,急客戶所急,卸客戶后顧之憂”的原則,做到操作規(guī)范,服務(wù)規(guī)范,語言禮貌,舉止得體,給客戶留下了良好的印象,贏得了很多客戶的贊賞。在做好柜臺服務(wù)的基礎(chǔ)上,我們盡最大努力為客戶提供更周到的服務(wù)。因為沒有挑剔的顧客,只有不完美的服務(wù)。因此,在日常工作中,主管帶領(lǐng)我們勤奮學(xué)習(xí)新知識、新業(yè)務(wù),理論聯(lián)系實際,熟練掌握各種服務(wù)技能。同時,我可以繼續(xù)學(xué)習(xí)各種銀行業(yè)務(wù)知識,積極利用業(yè)余時間加強金融理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),不斷充實自己。我對總行和支行下發(fā)的各種學(xué)習(xí)資料進行了必要的改進,如學(xué)以致用的能力、業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析、協(xié)調(diào)能力、語言表達能力等。

雖然取得了一些成績,但我仍然有以下缺點:

一是業(yè)務(wù)技能提高不快,還需要努力學(xué)習(xí);

二是與其他同行相比,自身工作還有差距,創(chuàng)新意識不強,工作發(fā)展不夠大膽。

為了迎接新的一年,在今后的工作中,我將發(fā)揚成績,克服不足,朝著以下幾個方向努力:

1、學(xué)習(xí)從不停止看鏡子。時代發(fā)展日新月異,各學(xué)科知識日新月異。我會不懈努力,學(xué)習(xí)各種金融理論知識,用它來指導(dǎo)實踐,從而更好地適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要。

2、我會通過多看、多學(xué)、多練來不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能。

3、實踐是持續(xù)改進的基礎(chǔ),“學(xué)善勤,廢于樂”。我想通過實踐不斷鍛煉自己的勇氣和魄力,提高自己解決實際問題的能力,在實踐的過程中慢慢克服自己的急躁,熱情對待每一份工作。

今天,我們把青春獻給銀行,銀行在青春的交替中一步一步發(fā)展。在她清晰的年輪中,我們也將深深地印下我們的青春。作為一個成長中的青年,只有將個人夢想與職業(yè)發(fā)展有機結(jié)合,才能充分發(fā)揮自我的進取性、主動性和創(chuàng)造性,在為銀行創(chuàng)造完美明天的過程中實現(xiàn)自己的人生價值。

銀行行長個人工作總結(jié)篇七

20xx年是我行發(fā)展史上濃墨重彩的一年,是分行黨委決心銳意改革,快速發(fā)展的一年,我是200*年初擔任支行行長的。一年來,在分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全行員工的大力支持下,我認真履行行長的職責,較好地完成了上級行交給的年度的工作任務(wù),回顧剛剛過去的一年,我深切地感受到這一年的不平凡?,F(xiàn)按照分行的要求,將自己一年來的工作簡要匯報如下:

(一)以旺盛的斗志、飽滿的精神狀態(tài)投入到工作中,鞭策自我,激勵全行。

開發(fā)區(qū)支行是中心支行中規(guī)模較小、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不夠合理的支行,有一定的“先天不足”,加之兩年來業(yè)務(wù)發(fā)展輾轉(zhuǎn)俳徊,發(fā)展勁頭明顯不足。此時作為支行負責人,我深知沒有扎實穩(wěn)健的工作作風、堅持不懈的敬業(yè)精神,支行將難以生存和發(fā)展,但是困難不能說明問題,解決困難才能說明更多的問題。因此,“不僅要帶著干,而且要帶頭干”成為我的工作姿態(tài)。首先,要成為一名優(yōu)秀的指揮官、銳意的戰(zhàn)斗員,我的定位是一只率先垂范的“領(lǐng)頭羊”。自己不斷進取,勤奮勤政的精神面貌才能帶動一支能征善戰(zhàn)的員工隊伍,這也是贏得日趨嚴酷競爭市場的必要條件。對此,我確立了開發(fā)區(qū)行:每位員工都要深入貫徹分行黨委的轉(zhuǎn)型和發(fā)展的工作要求,認清并分析當前形勢,加大營銷力度,為改善支行存借貸和客戶結(jié)構(gòu),促進業(yè)務(wù)規(guī)模和資金實力上臺階,全面完成分行各項經(jīng)營目標的奮斗思路。

其次,攻克分行下達的每一個考核目標成為我前進的動力,解決工作中每一個挫折困難化作我激昂的斗志。工作中,我不拘泥于形式,推崇創(chuàng)新開拓精神,鼓勵先進,笨鳥要先飛,允許犯錯但機會有限。在這樣的氛圍中,支行全年的都在凡事早動手,絕不等、靠、要的前提下開展工作。

(二)實行“兩手抓”,大力拓展負債業(yè)務(wù)。

走到2006年,開發(fā)區(qū)支行人已面臨相當嚴竣的形勢。一方面不可能立刻改變現(xiàn)狀,一口也吃不成胖子,另一方面不能再講客觀條件,聽之任之,那樣業(yè)務(wù)將一落千丈,永無出頭之日。所幸,我們得到分行領(lǐng)導(dǎo)及各部門的大力支持,確立了工作思路,突出重點:一是做到各項工作緊緊圍繞分行的發(fā)展戰(zhàn)略,圍繞支行的全年目標任務(wù),保證各項目標任務(wù)的順利完成;二是根據(jù)支行的具體情況,實行“兩手抓”,一手抓穩(wěn)定老客戶發(fā)展新客戶,一手抓調(diào)整客戶結(jié)構(gòu),爭取多開戶,多開基本戶,改變我行小企業(yè)客戶多,少有大企業(yè)客戶的局面;三是充分調(diào)動員工積極性,發(fā)揮員工的潛力;四是強化內(nèi)部管理,提高服務(wù)水平,大力發(fā)展對私業(yè)務(wù)。

剛到開發(fā)區(qū)支行最深的感覺是業(yè)務(wù)品種非常單一。多開戶,多開基本戶,多開有潛力的結(jié)算戶,調(diào)整客戶結(jié)構(gòu)、努力發(fā)展存款規(guī)模、擴大市場份額、增強利潤增長的持續(xù)后勁成了我行負債業(yè)務(wù)拓展的首要任務(wù)。沒有不斷增加的客戶資源,支行的發(fā)展勢必陷入困境。今年,支行成功發(fā)展了xxx等一批新的客戶資源,全年我行有效新開戶11戶,新增存款5000萬元,基本保證了支行利潤增長的持續(xù)后勁。

(三)重視私金業(yè)務(wù)的發(fā)展,確保穩(wěn)定的增長

對私業(yè)務(wù)一直是開發(fā)區(qū)支行的優(yōu)勢品種,我鼓勵支行員工們要做好柜面服務(wù),努力就會有成績,一定要讓對私成為支行發(fā)展的堅強后盾。

一方面,支行拿出多項費用全力支持,讓儲蓄存款得到較為穩(wěn)定的增長;在信用卡推銷、基金銷售、個貸等均設(shè)專項獎勵,視完成任務(wù)情況有獎有罰,分行的獎金直接發(fā)放到個人,這有效地調(diào)動了全員的積極性,挖掘了員工的潛能。

另一方面,在人手緊張的情況設(shè)置一名兼職對私客戶經(jīng)理,專門負責個貸業(yè)務(wù),以保證支行個貸業(yè)務(wù)的各項指標的完成。

第三,始終把柜面服務(wù)作為工作的重點,杜絕柜面投訴事件。我自己做到有事沒事多到營業(yè)大廳看一看,到柜臺前轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn),翻一翻客戶的意見簿。

(四)強化內(nèi)部管理,堅持安全合規(guī)經(jīng)營,提高員工素質(zhì)。

嚴格的內(nèi)部管理、安全合規(guī)的經(jīng)營是我行持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的重要保障。為確保各項工作的有序開展,充分調(diào)動每位員工的積極性,實現(xiàn)以制度管人,以紀律約束人,今年先后制定了一系列規(guī)章制度,對會計、儲蓄等進行定期和不定期的抽查,及時發(fā)現(xiàn)問題,圓滿地接受了總分行一次次的檢查。

同時我高度重視安防工作和規(guī)范服務(wù),及時傳達分行安防文件,組織員工分析案例,實行預(yù)案演練。一年來我行杜絕了投訴事件,確保了一方平安。

業(yè)務(wù)要持續(xù)健康發(fā)展,必須要有一支既講業(yè)務(wù)又講政治的高素質(zhì)隊伍。我特別注意加強思想政治工作,經(jīng)常和員工交心,了解他們的思想動態(tài),為他們解決思想上的疙瘩和生活中的困難。

到年末,我行人民幣存款余額達萬元,較年初新增萬元,其中對公存款余額萬元,較年初增加萬元,完成年度計劃的%;儲蓄存款萬元,較年初新增萬元,外幣存款萬美元,較年初增長萬美元,新開卡張;人民幣借貸余額萬元;新拓展對公客戶近戶,有效新開戶戶,新增存款萬元。

1、開拓進取、求實創(chuàng)新的后勁不足,解決新形勢下新困難的招數(shù)不多。

2、業(yè)務(wù)發(fā)展的思路狹窄,業(yè)務(wù)能力不強,創(chuàng)新舉措不多。

3、各方面的學(xué)習(xí)抓得不夠緊,自身的素質(zhì)與分行的要求有一定的'差距。

4、管理還不夠大膽不夠嚴格,瞻前顧后。

根據(jù)目前支行現(xiàn)狀,作為支行的主要負責人,我要樹立信心,努力拼搏,為20xx年的工作做好充分準備。

(一)提高員工素質(zhì),帶出一支能戰(zhàn)斗、會戰(zhàn)斗的合格的員工隊伍,為各項業(yè)務(wù)的穩(wěn)步發(fā)展增加后勁。

(二)加強內(nèi)部管理,狠抓安防工作和規(guī)范化服務(wù),確保一方平安。

(三)加強學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì),爭取在各方面有長足進步。

銀行行長個人工作總結(jié)篇八

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):

x年x月以來,我擔任x支行書記兼副行長職務(wù),負責支行全面工作。在兩年任職期間,我能夠認真貫徹金融行業(yè)的各項方針政策,主動學(xué)習(xí)金融領(lǐng)域的法律法規(guī),提高依法辦事,依法管理的能力。以嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L、依法合規(guī)的經(jīng)營理念、誠信為本的經(jīng)營宗旨,規(guī)范從業(yè)行為和職業(yè)道德,堅持以客戶為中心,以市場為導(dǎo)向,以效益為目標,以創(chuàng)新為動力,積極拓展市場,優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu),增強資金實力,提高資產(chǎn)質(zhì)量。

支行開業(yè)x個月以來,在x部門的指導(dǎo)監(jiān)管下,在分行領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下,各項業(yè)務(wù)健康快速有效發(fā)展,管理水平不斷提高,經(jīng)營效益不斷提升,同業(yè)競爭能力不斷增強,較好的履行了崗位職責。截至x月末,x支行各項存款余額x萬元,較年初凈增x萬元。其中,儲蓄存款余額x萬元,較年初凈增x萬元,完成分行序時指標的x%;對公存款余額x萬元,較年初凈增x萬元,完成分行序時指標的x%;法人貸款推薦x萬元,個人貸款推薦x萬元。理財、保險銷售累計x萬元?,F(xiàn)將任職兩年來的工作情況述職如下:

在加強理論學(xué)習(xí)中提高自身金融專業(yè)知識,不斷提升政策理論水平。

兩年來始終把加強金融領(lǐng)域的法律、法規(guī)以及業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)放在首位,不斷提高自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)以及理解、把握和執(zhí)行政策的能力。首先加強國家的政策方針與政策法規(guī)學(xué)習(xí),深入理解中央經(jīng)濟工作會議和國家宏觀調(diào)控精神,努力把握宏觀經(jīng)濟、金融政策,逐步把理論上的提高轉(zhuǎn)化為駕馭全局的能力、綜合協(xié)調(diào)的能力和執(zhí)行的能力,以更好地履行崗位職責。其次不斷加強現(xiàn)代商業(yè)銀行理論學(xué)習(xí),及時補充新的經(jīng)濟金融知識,拓寬理論和宏觀視野,并將現(xiàn)代管理理念滲透到日常的領(lǐng)導(dǎo)工作中,力求從全行工作的大局出發(fā)審視問題、掌握規(guī)律、尋求解法,不斷提高科學(xué)判斷形勢和科學(xué)決策的能力。再次根據(jù)x支行實際工作需要,深入學(xué)習(xí)、研究他行的成功經(jīng)驗和做法,為我所用,避免在工作中走彎路。

通過兩年來的不斷學(xué)習(xí),本人熟知了國家法律法規(guī)和銀行監(jiān)管部門的各項規(guī)定要求,嚴格執(zhí)行銀監(jiān)部門對金融機構(gòu)高管人員的各項工作要求,積極參加、組織銀監(jiān)部門開展的各種宣傳活動;認真配合銀監(jiān)部門監(jiān)督檢查,并對提出的意見、建議及時研究改進措施,確保了各項監(jiān)管措施貫徹落實。從業(yè)兩年來,支行各項工作沒有發(fā)生違反國家法律、銀監(jiān)部門及上級行規(guī)章制度的問題。沒有發(fā)生損害本單位、員工和客戶利益的問題。

x月以來根據(jù)x分行的工作統(tǒng)一部署,x支行網(wǎng)點的選址、籌建工作陸續(xù)地展開。我作為x支行籌備組的負責人帶領(lǐng)籌備人員對籌建工作進行周密地規(guī)劃,在充分收集有關(guān)市場信息的前提下,對網(wǎng)點進行合理的布局規(guī)劃和選址?;I建人員在完成了選址、簽訂施工合同以及協(xié)調(diào)辦理報批手續(xù),完善業(yè)內(nèi)資料等大量基礎(chǔ)性工作后于20__年元月2日正式進入工程施工階段。我們克服了時間緊、任務(wù)重、人員少等困難,統(tǒng)一思想、堅定信心,杜絕等、靠、要思想,以市場和客戶的需求為出發(fā)點,從整體和大局著眼,科學(xué)規(guī)劃,加速建設(shè)符合現(xiàn)代商業(yè)銀行標準的新網(wǎng)點,全面提升網(wǎng)點形象和x品牌。在籌建過程中我們嚴格執(zhí)行《x分行網(wǎng)點裝修改造施工現(xiàn)場管理規(guī)定》,切實履行網(wǎng)點籌建人員職責,加強施工管理,每天召開施工現(xiàn)場總結(jié)匯報會,每周召開一次監(jiān)理例會。提高網(wǎng)點裝修工程質(zhì)量,做到安全生產(chǎn),文明施工,避免施工事故發(fā)生,為客戶打造一份安全舒適高效的服務(wù)環(huán)境,為提高服務(wù)質(zhì)量,提高服務(wù)效率,提升我們的社會形象打好基礎(chǔ)工作。

經(jīng)過x個多月的日夜奮斗,x支行網(wǎng)點裝修基本完成,同時籌建人員在工程建設(shè)達到營業(yè)要求標準后立即投入到支行營業(yè)證照的辦理工作,僅用20個工作日將支行各種經(jīng)營相關(guān)證照全部辦理完畢,為支行有序合法經(jīng)營鋪平道路。

我行自x日正式營業(yè)以來,通過電子液晶顯示屏的滾。

動播報,舉辦與周邊居民金融知識互動活動,x網(wǎng)站廣告投放等一系列活動加大了我行的宣傳力度,提高了我行在周邊企事業(yè)單位及居民的認知度。

在支行開業(yè)不到半個月的情況下,我們克服了人員少,時間緊,隊伍年輕等多方面的困難,全行上下統(tǒng)一思想,所有前臺人員發(fā)揚了“白加黑”、“5+2”的`工作敬業(yè)精神,完成了x萬名員工銀行工資卡的發(fā)放和改密的繁重任務(wù),為我行與x公司開展代發(fā)工資打下了基礎(chǔ)。

我行充分發(fā)揮網(wǎng)上銀行優(yōu)勢,加快推廣網(wǎng)上銀行代發(fā)工資業(yè)務(wù)。我?guī)ьI(lǐng)客戶經(jīng)理及前臺運營人員多次到小__x公司財務(wù)處進行營銷,在營銷的過程中遇到了金融同業(yè)的競爭、遇到了關(guān)鍵技術(shù)問題的障礙,始終以身作則奮戰(zhàn)一線,面對新出現(xiàn)的各種問題及時與財務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)及分行相關(guān)部門進行溝通,最終在總行電子銀行部、信息科技部相關(guān)人員的大力支持下,在分行領(lǐng)導(dǎo)及運管部幫助下克服重重困難完成了x網(wǎng)上銀行代發(fā)工資業(yè)務(wù)。

在取得階段性成果后,我們并沒有沉浸在勝利的喜悅中,組織前、后臺人員討論如何順利完成代發(fā)工資后居民日常取現(xiàn)的巨大業(yè)務(wù)壓力問題,帶領(lǐng)客戶經(jīng)理對周邊進行調(diào)研,確定atm自助設(shè)備安裝地點,短短三個工作日在x地區(qū)布放atm自助設(shè)備6臺。同時安排大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理在代發(fā)工資后的一個星期內(nèi)在大堂值班,引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù),充分發(fā)揮行內(nèi)atm自助設(shè)備分流功能緩解柜面壓力;前臺柜員全部上崗,緩解業(yè)務(wù)量巨增帶來的客戶等待時間,正是由于自助設(shè)備的投放和全體員工的努力使得我行代發(fā)工資后能夠保證x職工、家屬各種支付結(jié)算業(yè)務(wù)順利進行,提高了客戶的滿意度和忠誠度。

為了落實服務(wù)中小企業(yè)各項政策,解決企業(yè)貸款難等問題,我行先后走訪x園區(qū)內(nèi)企業(yè),深入調(diào)研x了解x企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈客戶的結(jié)算方式、周期等基本經(jīng)營情況,充分發(fā)揮我行自身特色業(yè)務(wù)優(yōu)勢,突出靈活快捷機制,利用x業(yè)務(wù)解決部分中小企業(yè)擔保難的問題,同時更多注重企業(yè)的管理水平、成長性、實際信用狀況和現(xiàn)金流,幫助解決小企業(yè)規(guī)模受限制、財務(wù)不規(guī)范、信息不對稱的難題,并且利用資金管理行業(yè)務(wù)上線優(yōu)勢為x企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈客戶提供了方便快捷的結(jié)算業(yè)務(wù),大大縮短了結(jié)算資金在途時間,使更多的中小產(chǎn)業(yè)鏈客戶享受到全方位的金融服務(wù)。

為普及廣x職工金融產(chǎn)品知識,提高我行業(yè)務(wù)水平、發(fā)展產(chǎn)融結(jié)合特色金融業(yè)務(wù)、促進服務(wù)水平、服務(wù)效率的全面提升,我行在x多次舉辦業(yè)務(wù)宣講以及節(jié)假日宣傳活動。

活動的主題從個人貸款、安全用卡常識、個人信用報告、防范金融詐騙到淘寶購物網(wǎng)上支付等,涉及范圍寬廣,內(nèi)容豐富。即有解答又有提問,通過圖文并茂的生動講解以及與客戶零距離的溝通互動,使廣大__x員工充分認識和了解我行的產(chǎn)品和服務(wù),為企業(yè)人員解決了實際生活中的問題。

銀行行長個人工作總結(jié)篇九

時光飛逝,時光飛逝?;厥准磳⒌絹淼?0xx年,是艱難的一年,是快樂的一年,是奉獻的一年,是收獲的一年。今年,各項工作扎實有效地開展起來。為了給明年的工作打下良好的基礎(chǔ),我將總結(jié)一下:

作為一名基層一線柜員,首先,在勤奮和敬業(yè)方面,我認真執(zhí)行民主集中制,顧全大局,服從分工,有正確的思想作風,有踏實的工作作風,敢于堅持原則,精練務(wù)實,開拓進取,認真履行職責。熱愛本職工作,能正確認真對待每一項任務(wù),能主動投入工作,能參加單位組織的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn),嚴格遵守支行規(guī)章制度,保證出勤,有效利用工作時間。

在業(yè)務(wù)知識方面,刻苦學(xué)習(xí)個人儲蓄業(yè)務(wù)技能。在掌握原有業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上,認真主動地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)。在新系統(tǒng)不斷更新推出的情況下,第一時間掌握了新業(yè)務(wù),熟練操作了新系統(tǒng)。在實際工作中,牢記王行長的指示,辦理業(yè)務(wù)時微笑,舉手致意,時刻想客戶所想,急客戶所急,給客戶最滿意的服務(wù)。

在張行長的領(lǐng)導(dǎo)下,我得到了實質(zhì)性的學(xué)習(xí)和提高,業(yè)務(wù)操作更加嚴格,有章可循,加強監(jiān)管,確保資金和財產(chǎn)安全,恪守信用,誠信服務(wù),自覺遵守各項規(guī)章制度,真誠、熱情、認真、耐心地對待客戶,維護客戶的合法權(quán)益。業(yè)務(wù)發(fā)生時,存款業(yè)務(wù)遵循先收款后記賬的原則,取款業(yè)務(wù)遵循先記賬后付款的原則,認真審核憑證。保管好自己的磁卡、印章、重要空白憑證、密碼等也很重要。讓專用卡、專用郵票、重要憑證不空,密碼不泄露,及時更換,到最后做好滾賬工作。

每天,我都以高度的責任感和敬業(yè)精神對待我的所有工作,嚴格遵守規(guī)章制度和操作程序,防止任何風險。工作態(tài)度方面,有很強的敬業(yè)精神和責任感,工作努力,工作專注;工作認真,有事業(yè)心,不計個人得失;工作勤奮、認真、努力;不要無故遲到或早退。我始終堅持“工作第一”的原則,認真執(zhí)行辦公室的各項規(guī)章制度,認真工作,努力工作,始終以“顧客至上”的服務(wù)理念鞭策和提高自己,以顧客滿意為宗旨,努力為顧客提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

對待客戶,我用微笑服務(wù),力求做到“來時歡迎,問時回答,去時發(fā)送”,提供最好的服務(wù)。時代在變,環(huán)境在變,銀行的工作也時不時的在變。每天都有新的事情出現(xiàn),新的情況出現(xiàn),需要我隨情況而改變。學(xué)習(xí)新知識,掌握新技能,適應(yīng)周圍環(huán)境的變化,提高自我表現(xiàn),把自己培養(yǎng)成一個業(yè)務(wù)全面的工行員工。

回顧今年的工作,雖然有必要的改進和成績,但也存在一些不足。比如創(chuàng)作工作思路不多,看傳票的時候還是不夠細致認真,個別工作還是不夠完善。需要繼續(xù)學(xué)習(xí)更多的商業(yè)知識和生活常識,拓展自己的知識面。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助下,我們會不斷完善自己,更加嚴格要求自己,從而為中行的發(fā)展做出貢獻。經(jīng)過這一年的工作,我的個人綜合素質(zhì)有所提高,鍛煉也更加成熟。在未來的工作中,我將繼續(xù)勤奮工作,努力工作,熱愛自己的工作和奉獻,借鑒他人的優(yōu)點,克服自己的缺點,一如既往地為銀行的發(fā)展做出自己微薄的貢獻。

銀行行長個人工作總結(jié)篇十

紀檢監(jiān)察保衛(wèi)工作,在__黨委正確領(lǐng)導(dǎo)和上級主管部門的具體指導(dǎo)下,認真學(xué)習(xí)貫徹黨的__大、中紀委__屆二次全會和____工作會議精神,以鄧小平理論和“____”重要思想為指導(dǎo),貫徹科學(xué)發(fā)展觀,圍繞中心服務(wù)大局,認真落實__黨風廉政建設(shè)暨紀檢監(jiān)察安全保衛(wèi)工作部署,堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的方針,加強以完善懲治與預(yù)防腐敗體系建設(shè)為重點的反腐倡廉建設(shè),加強對領(lǐng)導(dǎo)干部、管理人員和員工的教育監(jiān)督,重點抓好違法違紀違規(guī)案件的查處治理、業(yè)務(wù)違規(guī)屢查屢犯的問責等工作,鞏固案件治理成果,保障了__改革、發(fā)展和穩(wěn)定,促進業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展。

一、上半年工作情況。

一是抓好政治理論和金融法規(guī)的學(xué)習(xí)。今年以來,我_堅持發(fā)展經(jīng)營和反腐倡廉兩手抓,兩手都要硬的方針決不動搖,明確新年度我_加強黨風廉政建設(shè)的指導(dǎo)思想、工作任務(wù)和基本要求,認真落實中心組學(xué)習(xí)制度,采取各種有效形式,認真學(xué)習(xí)貫徹__大和中紀委__屆二次全會精神以及__黨風廉政建設(shè)暨紀檢監(jiān)察工作會議精神,繼續(xù)堅持以領(lǐng)導(dǎo)干部為重點,加強理想信念教育、權(quán)力觀教育和黨紀國法教育,在廣大員工中繼續(xù)開展職業(yè)道德教育、依法合規(guī)和遵章守紀教育,進一步提高干部員工反腐倡廉建設(shè)的自覺性,進一步提高廉潔從業(yè)的自覺性,筑牢廉潔從業(yè)思想道德防線。_月_日,召開了__會議,學(xué)習(xí)部署__年工作,__作了《__》工作報告,__在會上作了重要講話,要求全行要把紀檢監(jiān)察工作貫穿于__各項工作中,與__各項工作同部署、同檢查、同落實,促進業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展。為了貫徹落實黨的__大精神,弘揚正氣;_月_日晚,__組織中層干部和黨員80多人,觀看了以“公正司法,一心為民”的好法官---北京市海淀區(qū)人民法院知識產(chǎn)權(quán)庭庭長宋魚水同志的先進事跡為原形創(chuàng)作的故事片《真水無香》,學(xué)習(xí)宋魚水的崇高精神,我_把觀看影片作為進行反腐倡廉教育和當前我_開展__重要內(nèi)容,為充分發(fā)揮該片的宣傳教育作用,各支部還結(jié)合觀看影片組織座談和討論,以進一步鞏固和擴大保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動成果,推進我行業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展。

二是組織開展警示教育。根據(jù)__的部署并結(jié)合__的實際和“內(nèi)控一把手工程”,__決定在近年圍繞業(yè)務(wù)發(fā)展中心,服務(wù)_工作大局,開展形式多樣的警示教育活動的基礎(chǔ)上,確定今年為深入開展警示教育年,成立了以黨委書記、__為組長、分行其他領(lǐng)導(dǎo)為副組長、各部門主要負責人為成員的深入開展警示教育活動領(lǐng)導(dǎo)小組,研究制定了《__實施方案》,有計劃、有步驟地開展警示教育活動,不斷增強廣大干部員工的思想道德修養(yǎng)、廉潔自律意識和遵章守紀觀念,促進業(yè)務(wù)發(fā)展。根據(jù)方案安排和上級行布置,5月份,組織全轄員工觀看了廉政教育光盤《__》和《__》,全行__多名員工觀看光盤,將警示教育活動推向高潮。在__員工集中觀看結(jié)束后,___提出了觀后學(xué)習(xí)討論要求,要求各單位要組織開展學(xué)習(xí)討論,從案例中腐敗分子走上違紀違法道路的根本原因入手,深刻剖析腐敗分子在理想信念、人生觀、價值觀方面逐步兌化變質(zhì),思想防線一步一步走向崩潰的過程。同時要求結(jié)合當前我行實際,查擺員工中否存在重大違規(guī)違紀、在職經(jīng)商以及違規(guī)炒股等現(xiàn)象和苗頭,組織員工認真反思,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,并從中吸取教訓(xùn),進一步提高自身的道德修養(yǎng)、廉潔從業(yè)意識和法紀觀念,走好人生路,為__又好又快發(fā)展做出積極貢獻。我_還組織各級管理干部認真學(xué)習(xí)總行紀委編印的《__》,使他們了解掌握必須遵守的各項廉潔從業(yè)規(guī)定,提高他們嚴格執(zhí)行的自覺性;在全體員工中認真抓好總行《__》、《__》、《__》、《__》、“__等規(guī)章制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)程的學(xué)習(xí),提高全員依法合規(guī)經(jīng)營、按章操作的意識和自覺性。

三是繼續(xù)抓好黨風廉政建設(shè)責任制工作的落實。年初,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員變動的情況,調(diào)整了__紀律檢查委員會,嚴格執(zhí)行《__》,繼續(xù)將責任目標納入績效考核指標體系。在去年工作的基礎(chǔ)上,重新修訂完善黨風廉政建設(shè)責任制責任書,增強針對性和可操作性,__黨委與__各部門簽訂了黨風廉政建設(shè)責任制責任書,強化“一把手”親自抓的責任意識,明確責任,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)人員調(diào)整及黨委領(lǐng)導(dǎo)班子成員的工作分工,明確各成員在落實黨風廉政建設(shè)責任制中應(yīng)承擔的責任和履行的職責,進一步健全“一把手”負總責,紀檢監(jiān)察部門組織協(xié)調(diào),有關(guān)部門各負其責,齊抓共管的工作機制。繼續(xù)按照__制定的六項標準來檢驗和考核黨風廉政建設(shè)責任制工作的落實情況,完善考核辦法,扎實推進懲治和預(yù)防腐敗體系各項工作的落實。

四是加強對領(lǐng)導(dǎo)干部遵守廉潔自律規(guī)定情況的檢查。中紀委二次全會對國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔自律提出的“七個不準”,根據(jù)__的布置,__在抓好平時監(jiān)督檢查的基礎(chǔ)上,6月中旬,__班子召開了“厲行勤儉節(jié)約反對奢侈浪費”專題民主生活會,班子及其成員重點從五個方面內(nèi)容對照檢查“厲行勤儉節(jié)約反對奢侈浪費”落實的情況,進行批評與自我批評,并針對存在問題制定了整改措施和努力方向。

五是加強上級領(lǐng)導(dǎo)干部對直屬下級的教育監(jiān)督,每一個領(lǐng)導(dǎo)干部能做到“了解你的下級”,認真履行一崗兩責,按照加強對干部監(jiān)督與發(fā)揮干部主觀能動性相結(jié)合的要求,在抓好業(yè)務(wù)管理、發(fā)揮管轄干部主觀能動性的同時,認真落實黨風廉政建設(shè)責任制,加強對下級八小時以外的社交活動的了解,加強對非正常思想行為動態(tài)的監(jiān)管和處置,有針對性開展教育,防范案件風險和不廉潔行為。繼續(xù)認真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會、民主集中制、述職述廉、廉潔從政談話、戒勉談話、個人有關(guān)事項報告等制度,充分發(fā)揮黨內(nèi)監(jiān)督作用。

六是繼續(xù)開展反腐敗抓源頭工作,加強對權(quán)力運行機制的監(jiān)督。紀檢監(jiān)察部門能配合有關(guān)部門,介入__等工作,規(guī)范操作程序,加強監(jiān)督,防范道德風險。堅持按時上報領(lǐng)導(dǎo)干部有關(guān)事項報告制度,報告率100%;對有關(guān)管理人員特別是新任的管理人員上任前進行廉政談話;認真落實反腐敗抓源頭工作,從制度上加強對領(lǐng)導(dǎo)干部權(quán)力運行的監(jiān)督。認真抓好大宗物品集中采購制度、資產(chǎn)處置評審制度、授信評審制度等制度的執(zhí)行,加強執(zhí)行過程環(huán)節(jié)的監(jiān)督,從源頭上防止不廉潔行為的發(fā)生。加強信訪受查與核查,充分發(fā)揮群眾的監(jiān)督作用。對收到的信訪件進行認真核查,促進了領(lǐng)導(dǎo)干部,廉潔自律,同時也保護了舉報人和被舉報人的合法權(quán)益。

七是繼續(xù)開展治理商業(yè)賄賂專項工作。在去年檢查評估的基礎(chǔ)上,認真整改,認真總結(jié)商業(yè)賄賂案件教訓(xùn),開展防治商業(yè)賄賂教育,增強全員依法合規(guī)經(jīng)營意識和抵制不正當交易行為的自覺性。建立防范商業(yè)賄賂長效機制,規(guī)范進行各類營銷活動,避免出現(xiàn)涉嫌商業(yè)賄賂的行為,從源頭上堵塞漏洞。對利用工作之便吃、拿、卡、要行為要嚴肅查處。

(二)繼續(xù)抓好案件專項治理工作。

今年,我們以防范案件特別是防范大要案作為反腐倡廉工作的重點,加大監(jiān)管和內(nèi)控力度,保障措施落實,強化執(zhí)行力。

二、下半年工作計劃。

下半年,繼續(xù)落實____年工作會議和黨風廉政建設(shè)暨紀檢監(jiān)察安全保衛(wèi)工作精神,圍繞中心服務(wù)大局,認真落實各項工作。

(一)抓好教育監(jiān)督,深入開展反腐倡廉教育,加強領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律工作。一是要繼續(xù)采取各種有效形式,抓好警示教育活動;組織各級管理干部認真學(xué)習(xí);二是要認真貫徹__;三是要加強對遵守廉潔自律規(guī)定及履行職責情況的監(jiān)督檢查,檢查領(lǐng)導(dǎo)干部要落實中紀委二次全會對國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔自律提出的“七個不準”情況;四是抓好信訪核查等工作,發(fā)揮信訪舉報的職能作用;五是要繼續(xù)認真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會、民主集中制、述職述廉、廉潔從政談話、戒勉談話、個人有關(guān)事項報告等制度,充分發(fā)揮黨內(nèi)監(jiān)督作用;六是加強對非正常思想行為動態(tài)的監(jiān)管和處置,有針對性開展教育,防范案件風險和不廉潔行為發(fā)生。七是是繼續(xù)開展反腐敗抓源頭工作,加強對權(quán)力運行機制的監(jiān)督。

(二)繼續(xù)抓好案件專項治理工作,嚴防案件風險,一要繼續(xù)推進__建設(shè),推進合規(guī)企業(yè)文化建設(shè);二要繼續(xù)加強__監(jiān)督管理;繼續(xù)落實__強制休假和代職制度,落實基層機構(gòu)負責人和重要崗位工作人員交流輪崗制度。三要加強員工非正常思想分析和行為排查,落實員工舉報違規(guī)違紀問題獎勵制度。落實錄像監(jiān)控制度,加強日常操作環(huán)節(jié)的監(jiān)控。四要加強對案件風險高發(fā)部位的治理。加強對重點業(yè)務(wù)、重點環(huán)節(jié)、重大問題的控制和治理,糾正日常違規(guī)行為。五要嚴肅查處各類經(jīng)濟案件和違規(guī)經(jīng)營案件。要認真落實《___》,堅持領(lǐng)導(dǎo)辦案責任制;進一步完善案件應(yīng)急處置機制.

銀行行長個人工作總結(jié)篇十一

x年,營業(yè)部在上級行和支行黨委、行長室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以凝聚人心為動力,以創(chuàng)新服務(wù)為抓手,大膽管理,求真務(wù)實。圓滿完成了支行所賦予的各項任務(wù),對公存款時點x萬元,比年初凈增x萬元,日均存款x萬元,儲蓄存款凈增x萬元。現(xiàn)就一年來的工作小結(jié)如下:

思想是行動的指南。人心渙散將會一事無成。營業(yè)部主任室一班人深刻認識到這一點,因此,我們將凝聚人心放在突出的位置。

1.率先垂范,正人先正己,x主任室一班人以身作則,加強學(xué)習(xí),做學(xué)習(xí)典型的倡導(dǎo)者、組織者,更是實踐者。為人師表,清正廉潔,以儉養(yǎng)德,以自己品質(zhì)來影響每一位員工。在工作中始終堅持公平、公正原則、不搞親疏、不拉幫結(jié)派、做到一碗水端平。鼓勵員工多提意見,只要是合理的就采納。充分調(diào)動員工參與的積極性。在業(yè)績分配的敏感問題上,實行公開化,增強透明度。確保每位員工看到放心、拿到舒心。

服務(wù)創(chuàng)新是銀行工作永恒的主題,只有加強服務(wù)才能贏得市場、才能創(chuàng)效益。營業(yè)部主任室一班人響應(yīng)市分行和如皋市政府的號召,積極投入到創(chuàng)建“文明誠信”窗口活動中,將營業(yè)部服務(wù)水平上升一個新臺階。我部先進做法,xx行網(wǎng)訊和《x日報》已作了相關(guān)報道。

1.抓好員工職業(yè)道德教育。主任室以創(chuàng)建“文明窗口”為契機,經(jīng)常性組織員工學(xué)習(xí)《服務(wù)行為規(guī)范》、《x服務(wù)標準》、等規(guī)章制度,不斷規(guī)范員工的服務(wù)言行,促使員工嚴格遵守“八要、九不、十做到”,真正把客戶當衣食父母,倡導(dǎo)“用心”服務(wù),把顧客當親戚、當朋友。員工張焱在柜面服務(wù)中,能夠標準使用“三聲、兩站、一微笑”,多次在市分行明查暗訪中受到表彰。

2.抓好考核激勵機制。一是建立員工優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎罰檔案,將員工服務(wù)表現(xiàn)列入年度評優(yōu)評選等考核內(nèi)容,增強了員工憂患意識,提高員工的服務(wù)自覺性;二是建立服務(wù)質(zhì)量與業(yè)務(wù)量掛鉤的考核機制,營造“多干多得,少干少得”的公平競爭機制,形成了全行員工“爭干”、“搶干”業(yè)務(wù)的良好局面。三是建立各網(wǎng)點、客戶經(jīng)理、客戶的評議機制。由網(wǎng)點負責人評議管庫、提解員,客戶、客戶經(jīng)理評議柜面接柜人員,從會計接柜、出納接柜、管庫提解員中各評選一名服務(wù)先進,按季給予獎勵。四是設(shè)立了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎勵基金,表彰先進,鞭策落后。

3.抓好為相關(guān)部門的服務(wù)工作。營業(yè)部既是獨立的服務(wù)部門,同時又是支行與各網(wǎng)點的樞紐。一是積極配合客戶經(jīng)理做好各項貸款發(fā)放和資金回籠。今年8月,積極配合客戶經(jīng)理省內(nèi)首家辦理保理業(yè)務(wù)x萬,取得了x萬經(jīng)濟效益。二是服務(wù)好基層網(wǎng)點。

“發(fā)展才是硬道理”。沒有市場的發(fā)展一切將無從談起。年初,主任室根據(jù)支行市場為導(dǎo)向,以服務(wù)為手段,以客戶為中心的精神,結(jié)合營業(yè)部具體情況,確立了向市場要存款、向他行存款挖存款的工作思路。鎖定目標,不達目的不罷休。

1.全面理順營業(yè)部開戶單位狀況。建立大戶臺帳,定期走訪。現(xiàn)代銀行的競爭是產(chǎn)品與服務(wù)的競爭。營業(yè)部根據(jù)不同的客戶推行個性化服務(wù),對人民醫(yī)院、鹽業(yè)公司、中醫(yī)院等大客戶繼續(xù)實行上門服務(wù),向結(jié)算頻繁單位推薦我行網(wǎng)上銀行快捷的結(jié)算方式。目前,已開立網(wǎng)上銀行戶。

2.拼服務(wù)、情勝一籌。x公司是我8月份爭取過來的一家客戶。作為一名銀行人員要有一種職業(yè)的敏感性,當主任室得知x商人xx等14名老板籌集資金準備x集團產(chǎn)權(quán)時,馬上多打聽并與x等人取得取系,向他們介紹我行的服務(wù)和結(jié)算優(yōu)勢,用真誠贏得x人的信任。8月8日決定來我部開戶,并打入注冊資金x萬。

3.群策群力,挖掘存款源。安排有較強活動能力的周山華專攻市場營銷,有效充實公存力量。同時鼓勵員工獻計獻策。并制定出獎勵辦法,有力地激發(fā)了員工拉存款的積極性,員工x利用愛人在部隊的關(guān)系,積極攬存x萬。

4.積極配合客戶經(jīng)理做好服務(wù)工作。今年8月,xx集團因經(jīng)營不善被迫改制,這涉及我行貸款移位等相關(guān)問題。我部積極配合,并負責幫助解決相關(guān)手續(xù)。使我行資產(chǎn)得以保全。新注冊的x有限公司首次打入注冊資金x萬。

今年支行將營業(yè)部確定為“雷區(qū)”,對我們營業(yè)部來說是壞事,更是好事。這充分體現(xiàn)了行黨委、行長室對營業(yè)部工作重視和關(guān)心。營業(yè)部以此為契機,對各項工作進行了全面梳理,強化內(nèi)部管理。

1.思想重視加強管理。主任室一班人以身作則,身體力行。熟話“打鐵還須自身硬”。主任室一班人帶頭學(xué)制度,學(xué)操作流程。做執(zhí)行制度的模范,為員工樹榜樣。內(nèi)勤主任何君對于需要授權(quán)業(yè)務(wù)從不馬虎,總是認真核實授權(quán)。

2.加強對員工的思想教育。首先是將“掃雷、上等級”活動的內(nèi)容原原本本地傳達到每一位員工,做到人人知曉。其次是消除思想顧慮引導(dǎo)員工主動配合自查自糾、排除隱患。

3.檢查監(jiān)督到位。認真對照“掃雷、上等級”要求,總會計和內(nèi)勤主任按制度檢查一次不落,發(fā)現(xiàn)的問題限定及時整改。做到“鐵面孔、鐵心腸、鐵手腕”,促進員工按制度規(guī)范化操作。今年營部人員變動比較頻繁,但檢查監(jiān)督交接都能及時跟上確保了安全過渡。

4.重視安全防范工作“三防一?!惫ぷ鞒Wゲ恍福陼刂v,堅持“超前防范,確保安全”的指導(dǎo)思想,加大銀企對賬的力度,對賬單回收率達86%。通過一系列措施和工作的開展,營業(yè)部核算質(zhì)量大幅提高,出現(xiàn)了連續(xù)三個月全營業(yè)部無差錯的好情況,全年無經(jīng)濟案件安全事故。

經(jīng)過一年努力,目前在營業(yè)部已形成了上下一股繩,全體人員一盤棋、團結(jié)協(xié)作好情景,干工作、干事業(yè)熱情空前的高漲。我深信,營業(yè)部在行黨委、行長室的關(guān)心和支持下,經(jīng)全體員工共同努力,營業(yè)部會向著一個更光輝燦爛的明天前進!

銀行行長個人工作總結(jié)篇十二

回顧20xx年,我在分行各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及支行領(lǐng)導(dǎo)的直接帶領(lǐng)之下,針對x支行幾年來徘徊不前的狀況,堅持改革開放的方針和發(fā)展才是硬道理的指導(dǎo)思想,在激烈的市場競爭中,我緊緊握住拓展和管理兩把鑰匙,在行長助理(分管客戶部)的工作崗位上大膽開拓,轉(zhuǎn)變觀念,很快適應(yīng)了xx銀行快速發(fā)展的要求,圓滿完成了管理與拓展兩大目標任務(wù),扭轉(zhuǎn)了x行徘徊不前的局面:

(3)貸款余額實現(xiàn)xx億元,較年初增長了xx%;

(4)全年累計辦理貼現(xiàn)xx億元,翻了去年的兩番;

前年底,我從xx調(diào)到xx銀行來,xx行對我還是一片空白,一切都得從頭開始。但我心里暗下決心:一切從拓展開始,轉(zhuǎn)變觀念,實施重點營銷策略。一年來,在拓展工作中,我采取重點攻克、各個擊破的戰(zhàn)術(shù),終于初見成效:新增存款近xx萬元,最高時點數(shù)達xx萬元以上。

1、瞄準教育產(chǎn)業(yè)化,成功攻克了重慶工學(xué)院。

在激烈的金融競爭中,我進行了冷靜的分析:隨著國家教育改革的不斷深化,教育產(chǎn)業(yè)化將逐步變成現(xiàn)實,教育消費也必將因此而成為一個很大的消費市場。在xx地區(qū),最具有代表性的莫過于xx工學(xué)院。因此,我把該院作為第一個重點攻克的目標。在分行領(lǐng)導(dǎo)的大力支持之下,工夫不負有心人,xx工學(xué)院把很多結(jié)算從其它銀行轉(zhuǎn)到了我xx銀行,銀校合作的新局面開始形成:

(3)我行已向該院發(fā)放貸款xxx萬元,并向其品學(xué)兼優(yōu)的xxx名學(xué)生發(fā)放了首次助學(xué)貸款xxx萬元。為雙方加強長遠合作鋪平了道路。

2、樹立大營銷觀念,已將xxx電器公司培養(yǎng)為我行的基本客戶。

xxx電器公司是一個較有發(fā)展前景的電器批發(fā)企業(yè),公司現(xiàn)金流量大。通過主動出擊,大力拓展,該公司現(xiàn)已成為我行一個重要的基本客戶,存款平均余額為xxx萬元,最高時點數(shù)為xxx萬元,在我行的結(jié)算量高達xx億元。

3、本外幣聯(lián)動,重慶東建機械廠與我行合作良好。

通過不懈努力,重慶東建機械廠于2014年4月在我行開立了本外幣結(jié)算帳戶,與我行合作情況良好:

(1)全年外匯結(jié)算量高達xx萬美元,結(jié)售匯xx萬美元;

(2)人民幣日均存款xx萬元,存款最高時點數(shù)為xx萬元;

(3)10xxxx保證金簽發(fā)銀行承兌匯票6筆,共計xxx萬元;

(4)5xxxx保證金簽發(fā)銀行承兌匯票14筆,共計xx萬元。

(5)辦理押匯xx筆,共計xxx萬美元。

為了把“存款立行”的觀念深入人心,樹立全員營銷意識,調(diào)動支行全體員工攬存的積極性、主動性和創(chuàng)造性,根據(jù)“群策群力抓存款、振奮精神求發(fā)展”的經(jīng)營方針,積極組織開展了包括支行駕駛、保安和炊事人員在內(nèi)的存款工作勞動競賽活動。為此,還專門制訂了《關(guān)于開展10—5xxxx元以上新開戶競賽活動的辦法》,既增強了支行的全員營銷意識,又發(fā)揮了全行員工的資源優(yōu)勢,有力地推動了支行的業(yè)務(wù)發(fā)展。

針對光大銀行畢竟是小銀行的特點,銀行的實力和員工的精力都比較有限,要在激烈的金融市場競爭中求得生存與發(fā)展,我們必須以重點客戶為目標,狠抓重點客戶和項目管理的工作。為此,我在分析了×××坡地區(qū)及我行客戶市場的情況之后,篩選了《支行目標客戶名單》,并特制訂了《重點客戶服務(wù)與管理的實施細則》,對重點客戶實行定期走訪和實時監(jiān)控制度。為了把重點客戶管理工作制度落到實處,還編制了《走訪重點客戶日程表》、《目標客戶基本情況表》和《大戶存款動態(tài)監(jiān)控日報表》,為全面實施項目管理和重點客戶管理制度奠定了基礎(chǔ),得到了分行有關(guān)部門的贊揚。

在大力拓展重慶有線臺等傳媒項目的同時,狠抓了xx證券等資金密集行業(yè)的業(yè)務(wù)拓展工作,為建立銀證合作的長期戰(zhàn)略伙伴關(guān)系,加強銀證合作,奠定了一定的基礎(chǔ)。

為了檢查、督促客戶部的各個階段性工作,不斷總結(jié)和共享有關(guān)經(jīng)驗及教訓(xùn),特別在客戶部建立了定期例會分析制度。同時根據(jù)客戶部業(yè)務(wù)發(fā)展的實際需要,對勞動組合進行了合理調(diào)度,既充分發(fā)揮了人員的各自優(yōu)勢,又調(diào)動了每一個員工的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性,有力地促進了客戶部工作質(zhì)量和工作效率的進一步提高。

在嚴格控制貸款投向的同時,還加大了清收和轉(zhuǎn)化工作的力度,定期督促客戶經(jīng)理全面落實清欠和平時的結(jié)息工作。尤其是在對不良貸款的管理上,實行一戶一策,落實專人上門催收,既催債務(wù)人,又催保證人,催收效果非常明顯:(1)在分行領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和保全部及支行的努力之下,成功地收回了新隆基、xxx等公司在我行的有問題貸款xxx萬元;(2)收回xx年欠息近xxx萬元。不但提高了我行的資產(chǎn)質(zhì)量,而且還提高了支行的經(jīng)濟效益。

銀行行長個人工作總結(jié)篇十三

20xx年,我支行按照總行和xx支行工作部署,全力配合網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作,加強職工隊伍建設(shè),強化內(nèi)控和風險管理,齊心協(xié)力抓好工作落實,確保了我行今年20xx年各項指標的穩(wěn)健運行,為完成年度目標任務(wù)奠定了堅實的基礎(chǔ)。

(一)公司類指標增長顯著。6月末,對公存款余額為xx億元,較年初新增x億元,增長幅度和實際增長量都排在xx支行所轄網(wǎng)點前列。對公存款日均增加xx列xx支行區(qū)所有網(wǎng)點第x位,新開對公賬戶x戶。授信業(yè)務(wù)通過授信工作人員努力,為避免風險,20xx年,我支行共收回個人貸款x萬元,避免因利率波動產(chǎn)生的風險,并且對x行了。四級不良貸款收回xx萬元,整體質(zhì)態(tài)有一定好轉(zhuǎn)。

(二)個金類指標較好完成年度計劃。五月份數(shù)據(jù),14項可比指標中,xx項超過x分,x項得到滿分。儲蓄存款余額x億元,較年初增加xx萬元,列x支行所屬網(wǎng)點第3名,代發(fā)工資客戶新增數(shù)x;銀行卡有效消費額x;新增特約商戶數(shù)x;電子銀行柜面替代率x;個人網(wǎng)銀有效新增客戶數(shù)x。

(一)堅持以職工為本,狠抓職工隊伍建設(shè),充分調(diào)動職工工作積極性,增強員工組織歸屬感,努力打造團結(jié)、和諧、高效的戰(zhàn)斗集體。今年來,我支行把隊伍建設(shè)作為第一要務(wù)來抓,實實在在謀發(fā)展,真心誠意辦實事,理順了人氣,凝聚了人心。一是建立x支行營銷獎勵措施,對支行發(fā)展做出貢獻的職工,在獲取支行營銷獎勵的同時,x支行增加額外獎勵;二是定期組織培訓(xùn),提高職工整體素質(zhì),凡是上級下發(fā)文件都由專人先進行理解梳理,將提煉好的重點要點交由職工學(xué)習(xí),對難點進行討論。做到業(yè)務(wù)準確性高。三是用親情溫暖人,在職工生病或家庭出現(xiàn)困難的時候及時伸出援助之手,加大幫扶力度。

一是建立起自己的客戶分級營銷制度,在開拓新客戶的同時,應(yīng)注重維護存量客戶。將客戶按照存款保有量100萬—500萬,500萬—x萬,x萬以上進行分類管理。不同級別,組織營銷人員分頭分層營銷;二是進一步完善存款客戶的監(jiān)測制度,鎖定日均余額在xx萬元以上存款客戶,加以重點監(jiān)測,增強對客戶存款異常變動的反應(yīng)靈敏度,及時調(diào)整營銷策略;三是增加對公服務(wù)柜員,目前我支行安排x名對公非現(xiàn)金柜員,x個現(xiàn)金對公優(yōu)先窗口,滿足每日對公大量業(yè)務(wù);四是利用現(xiàn)代化信息手段,利用網(wǎng)絡(luò)與客戶密切聯(lián)系,第一時間將我行政策和產(chǎn)品信息通知到客戶。

(三)落實總行和xx支行工作精神,大力推進扁平化工作。營業(yè)網(wǎng)點扁平化是現(xiàn)代銀行結(jié)構(gòu)趨勢,扁平化后能夠?qū)崿F(xiàn)3層集約化管理模式,大大降低網(wǎng)點非經(jīng)營壓力,能夠釋放基層網(wǎng)點人力資源,能夠激發(fā)出網(wǎng)點經(jīng)營活力。我支行確保將每次管轄支行的會議精神和文件內(nèi)容,第一時間傳遞到每一位職工,定期召開會議,宣傳扁平化管理的優(yōu)點,提高職工思想認識,確保我支行扁平化過程中職工能夠及時轉(zhuǎn)變思想,積極參與支行的各層級競聘活動,無不良事件發(fā)生。

一是高端客戶分層管理仍處于起步階段,雖然我支行自行創(chuàng)立了客戶分級營銷管理辦法,但是對高端客戶管理分層管理仍處于起步階段,急需全行建立起一套對高端客戶差異化服務(wù)制度辦法,讓網(wǎng)點營銷工作有方法可依照,有資源可利用。只有通過一些高端的文化沙龍、經(jīng)濟論壇等服務(wù)手段,才能夠吸引客戶,留住客戶。

二是客戶經(jīng)理隊伍需要進一步加強,目前我行產(chǎn)品少,客戶經(jīng)理工作人員少,經(jīng)驗少;大部分理財業(yè)務(wù)市場競爭力相對較差;大多數(shù)通過客戶經(jīng)理老客戶持續(xù)營銷才有所成效,在吸引新客戶方面明顯捉襟見肘。

三是6月初新業(yè)務(wù)系統(tǒng),職工磨合熟練還需要一定時間。

今年20xx年,我行各項業(yè)務(wù)工作平穩(wěn)發(fā)展,各項指標較去年有大幅度提升。但我們也必須清醒地認識到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰(zhàn)。今年下半年,央行仍有可能再一次降息,并且由于利率定價權(quán)的松動對我營銷工作造成一定困難。下半年我們的工作重點:

1、繼續(xù)抓好隊伍建設(shè),進一步增強全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。加大文明服務(wù)檢查力度,提高職工業(yè)務(wù)素質(zhì),服務(wù)意識和客戶交流技巧。

2、進一步加大營銷客戶、服務(wù)客戶的工作力度,進一步鞏固和發(fā)展20xx年已經(jīng)取得的成果,盡最大努力全面完成全年的目標任務(wù)。

銀行行長個人工作總結(jié)篇十四

20xx年是工行歷史上極為重要的一年;在這歷史的一年里,我行完成了從國有獨資到股份制的根本轉(zhuǎn)型,并于下半年在內(nèi)地和香港二地同時成功上市,從而邁出了決定性的關(guān)鍵一步!回首20xx年,作為它平凡的一分子,我在本職崗位上做了自已應(yīng)做的工作,完成了自已應(yīng)盡的工作義務(wù),現(xiàn)將一年來主要的工情況匯總?cè)缦拢?/p>

多年黨的教育告訴我:我們的工作既要對數(shù)字負責,更要對人負責!從參加工作至今,我是這樣要求自已的,也是努力這樣做的;我認為:作為一個入黨多年的老黨員,在個人利益和社會良知之間,作怎樣的選擇應(yīng)當是不言而喻的;我們可以不富貴,我們可以不騰達,但我們要時時處處對得起自已的良心!正是這種平和的心態(tài),使我能正視個人的榮辱和得失,能不矯不燥的搞好自已的工作!

銀行業(yè)作為高技術(shù)普遍應(yīng)用的行業(yè),需要我們不斷地充實和學(xué)習(xí)更新各方面的知識;從世界金融業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀和趨勢,到我行和兄弟行各種業(yè)務(wù)種類的特點和異同,再到接人待物的心理學(xué)技巧,都需要我們用心地不斷進行知識的積累,更新和探索;作為特殊的金融服務(wù)行業(yè),什么時候你的服務(wù)比別人更到位,更及時,更周到,什么時候你就具備了戰(zhàn)勝對手的不二法寶,什么時候就會在日益激烈的競爭中脫穎而出!

20xx年就這么過去了,2018年正大步向我們走來!對照黨和國家對我們的要求,我們的工作還遠遠不夠;正因于此,我決心在新的一年里發(fā)揚優(yōu)點,克服不足,嚴以律已,刻苦工作,努力為改善我國的金融環(huán)境而努力!

銀行行長個人工作總結(jié)篇十五

xx年是我行發(fā)展史上濃墨重彩的一年,作為剛成立一年多的銀行,而我擔任是第一任行長,這也是我初次擔任行長工作,雖然我在這個工作崗位是一名新手,但是我憑借著18年從事金融工作的經(jīng)驗,在各級監(jiān)管部門的精心支持下,在地方黨政的關(guān)心支持下,牢固樹立為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨,突出重點,狠抓落實,注重實效,在自己分管工作方面認真履行職責,圓滿地完成了各項工作任務(wù)。

我行是由銀行全資組建的首家村鎮(zhèn)銀行,且由于我行剛建立,各方面工作的開展都存在相當大的困難。此時作為銀行負責人,我深知沒有扎實穩(wěn)健的工作作風、堅持不懈的敬業(yè)精神,我行將難以生存和發(fā)展,但是困難不能說明問題,解決困難才能說明更多問題。因此“不僅要帶著干,而且要帶頭干”成為我的工作姿態(tài)。首先,要成為一名優(yōu)秀的指揮官、銳意的戰(zhàn)斗員,我的定位是一只率先垂范的“領(lǐng)頭羊”。自己不斷進取,勤奮勤政的精神面貌才能帶動一支能征善戰(zhàn)的員工隊伍,這也是贏得日趨嚴酷競爭市場的必要條件。對此,我確立了:每位員工都要深入貫徹銀行發(fā)展的工作要求,認清并分析當前形勢,加大營銷力度,為促進業(yè)務(wù)規(guī)模和資金實力上臺階,全面完成銀行各項經(jīng)營目標的奮斗思路。

其次,攻克上級下達的每一個考核目標成為我前進的動力,解決工作中每一個挫折困難化作我激昂的斗志。工作中,我不拘泥于形式,推崇創(chuàng)新開拓精神,鼓勵先進,笨鳥要先飛,允許犯錯但機會有限。在這樣的氛圍中,支行全年的都在凡事早動手,絕不等、靠、要的前提下開展工作。

面對銀行屬于新開設(shè)的嚴峻形勢,我深知銀行不可能立刻就會有很好的發(fā)展。為促進銀行的發(fā)展,我組織全體員工,因地制宜,把私金業(yè)務(wù)作為銀行資金運營的主要源動力,全方位地拓展私金業(yè)務(wù)市場。

(一)加大宣傳力度,擴大影響。1.充分利用成立一周年的契機,全方位、多角度加大村鎮(zhèn)銀行宣傳;2.制作了宣傳冊及十多種業(yè)務(wù)宣傳單,通過網(wǎng)點營業(yè)柜面、組織員工上街、客戶經(jīng)理進村入戶發(fā)放宣傳單等形式;3.我行積極承擔社會責任,豐富村鎮(zhèn)銀行開業(yè)慶典系列活動內(nèi)容。

(二)建立賞罰制度,提高積極。我鼓勵全行員工做好柜門服務(wù),努力就會有成就,一定要讓存款成為私金業(yè)務(wù)發(fā)展的堅強后盾。并且對信用卡推銷、基金銷售、個貸等業(yè)務(wù)均設(shè)專項獎勵,視完成任務(wù)情況有獎有罰,有效地調(diào)動了全員的積極性,挖掘出了員工的潛能。

我堅持做到了“四自”,即自重、自省、自警、自勵。一是自重。時刻牢記自己的身份,珍重自己的言行、人格和名譽。二是自省。古語有云:以銅為鏡可以正衣冠,以人為鏡可以明得失。只有堅持自我反省,才能防微杜漸,防患于未然。三是自警。就是用黨紀、國法、條規(guī)和反面典型時刻告誡自己,在大是大非面前要保持頭腦清醒。四是自勵。生活與工作中,我始終做到成績面前不滿足,失敗面前不氣餒;工作上高標準,生活上低要求,始終保持一股旺盛的斗志。

xx年,我在工作崗位上努力工作,雖然僅用一年就完成三年的考核任務(wù),但也存在一些不足。主要是工作開拓性不強,積極性不夠。

在今后的工作中,我要努力克服和改掉工作的不足,加強學(xué)習(xí),提高自身綜合素質(zhì),圍繞培訓(xùn)工作的目標任務(wù),以求真務(wù)實的工作作風,以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,發(fā)奮努力,攻堅破難,把各項工作提高到一個新的水平,為培訓(xùn)工作的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻。

銀行行長個人工作總結(jié)篇十六

回顧幾年來和大家共同戰(zhàn)斗、拚搏過的經(jīng)歷,我們走過了一段極其困難的路程。下面,我從三個方面簡要匯報一下這幾年的工作情況。

一、不斷加強學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)。時代的發(fā)展已使銀行業(yè)由一個最平穩(wěn)的行業(yè)變成一個變化最為迅速,最富挑戰(zhàn)性的行業(yè),學(xué)習(xí)對于銀行業(yè)人員來說,比以往任何時侯更為重要,更為迫切。現(xiàn)在我們金融行業(yè)的競爭日益激烈,金融產(chǎn)品不斷創(chuàng)新,業(yè)務(wù)品種日益豐富,非凡是隨著網(wǎng)上銀行,電話銀行,手機銀行等電子化產(chǎn)品的推出,我們只有自己首先學(xué)習(xí)把握這些產(chǎn)品的基本特點,會使用它,才能向其他客戶營銷,而這些并不是只簡單地學(xué)些操作規(guī)程就會的,還要懂些相關(guān)的微機操作知識等。這些都需要我們不斷地加強學(xué)習(xí),自覺地克服那種認為把握一定的會計操作技能就是合格人員的片面熟悉。只有學(xué)習(xí),開闊視野,才能跟得上業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。

而我們青年員工思維活躍,接受新生事物快,理解能力強,更應(yīng)加強學(xué)習(xí),不僅要加強自己的專業(yè)理論學(xué)習(xí)和相關(guān)業(yè)務(wù)技術(shù)的學(xué)習(xí),提高自己的業(yè)務(wù)技能,還要有針對性地加強法律和金融規(guī)章制度的學(xué)習(xí),使我行的業(yè)務(wù)在最大限度控制風險的前提下得到快速發(fā)展。獨木不成林,在與同事合作中,我們不僅做好自己份內(nèi)事,還要幫助其他同事一同干好工作,尤其在業(yè)務(wù)交流上,主動向同事們介紹自己工作中的好方法,悉心幫助業(yè)務(wù)不太熟練的同志提高操作技能,幫助他們共同提高業(yè)務(wù)水平,提高我們整體的服務(wù)質(zhì)量。我們青年員工不僅要自己學(xué)習(xí),還要帶動其他同志一起學(xué),形成良好的學(xué)習(xí)氛圍,不斷提高自身素質(zhì),成為遵守制度精通業(yè)務(wù)的骨干,成為領(lǐng)導(dǎo)信任同志信服的技術(shù)型人才。

二、立足本職崗位,具有無私奉獻精神。敬業(yè)愛崗是我們每個人應(yīng)具備的最基本的職業(yè)道德操守,但做為青年人,有時好高騖遠,總埋怨自己所從事的工作有多么瑣碎,與自己的遠大理想簡直是天壤之別,其實天下大事無不是由小事堆積而成,不積小流,無以成江海也說明了這個道理,只要理清這個熟悉,我們就應(yīng)該在工作中從一點一滴做起,不怕苦,不怕累,率先垂范,勇挑重擔,愛崗敬業(yè),不計較個人名利,個人得失,無私奉獻。工作中碰到困難,不要氣餒推諉,要虛心向老同志請教,積極尋求解決問題的辦法,問題解決后要及時總結(jié)經(jīng)驗,改進工作方法,避免重蹈覆轍。做為青年人,我們有更旺盛的精力投入到工作,對新業(yè)務(wù)也有更強的接收能力,我們要發(fā)揮自己的優(yōu)勢,把握新業(yè)務(wù)新技能后要向其他同志講解,使大家都盡快把握以促進業(yè)務(wù)的更快發(fā)展。

三、樹立‘行興我榮,行衰我恥‘的思想,開拓進取,不斷創(chuàng)新。當前,建行,中行已先后成功上市,工行也在積極做上市前的籌備工作,在這種背景下,關(guān)于中國農(nóng)業(yè)銀行改革的話題受到廣泛關(guān)注,盡管人們的關(guān)注合情合理,但一些不準確的報道,也給農(nóng)業(yè)銀行的改革增添了一些不必要的壓力,影響了農(nóng)行的品牌形象。雖然農(nóng)行歷史包袱重,不良資產(chǎn)占比高,機構(gòu)網(wǎng)點多,改革要比其它三家國有商業(yè)銀行復(fù)雜困難,做為農(nóng)行的青年員工,我們要堅定農(nóng)行改革的信心,牢固樹立’行興我榮行衰我恥’的思想,用自己的良好的言行服務(wù)塑造農(nóng)行良好的的形象,打造農(nóng)行一流的品牌。為了農(nóng)行健康強大的發(fā)展,我們青年員工要開拓進取,不斷創(chuàng)新。做為前臺部門的一名普通員工,我們不僅要為客戶服好務(wù),還要深入了解客戶的需求,還需要什么樣的產(chǎn)品,然后將此信息反q給后臺科技部門,便于其研究開發(fā)新產(chǎn)品整合現(xiàn)有產(chǎn)品,提高產(chǎn)品功能的豐富性,便利性從而提高全行的綜合競爭力,做為年輕的一名治理者,我們要組織協(xié)調(diào)現(xiàn)有的勞動資源,實現(xiàn)勞動最優(yōu)化,效率最大化,為領(lǐng)導(dǎo)獻計獻策,時刻以農(nóng)行的發(fā)展為已任,開拓進取,不斷創(chuàng)新。

近幾年,我們菏澤農(nóng)行分配來的大學(xué)生少之又少,而分配到縣行的更是寥若晨星,在這種情況下,我們現(xiàn)有的青年員工更是要在自己的本職崗位上發(fā)揮好主力作用,帶動全行員工樹立一種積極向上的良好氛圍,樹立農(nóng)行一流的品牌形象,為xx農(nóng)行的健康強大發(fā)展做出貢獻!

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