計劃是一種安排和安排行動的方式,以達到特定目標或完成特定任務。制定計劃時,要考慮資源的有效利用和優(yōu)先級的確定。以下是一些關于計劃編制的專家觀點和建議,供大家參考。
部門季度度工作計劃篇一
過去的一個季度,綜合辦公室在公司領導的關心和幫助下,在全體員工的不懈努力下,各項工作有了一定的進展,為工作奠定了基礎,創(chuàng)造了良好的條件。為了總結經(jīng)驗、尋找差距,促進部門各項工作再上一個臺階,現(xiàn)將工作總結匯報如下。
一、綜合辦公室行政管理工作。
1、認真做好綜合辦公室的文件整理工作。
xx月至xx月,按照公司要求擬定綜合性文件、報告xx份;整理對外發(fā)文xx份;整理外部收文xx份,綜合辦公室已認真做好相關文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作,以及對文件資料的整理存檔工作。
2、協(xié)助公司領導,完善公司制度。
根據(jù)公司運行工作實際,協(xié)助公司領導相繼完善了《規(guī)章制度匯編》、《員工手冊》等規(guī)章制度。通過這些制度,規(guī)范了公司員工的行為,增加了員工的責任心。
對在公司召開的會議,會前做好簽到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項準備工作,保證會議按時召開。會后完成記錄報總經(jīng)理室。對在公司外召開的會議及接待,及時按照通知要求做好酒店、車輛等預定工作,并做好相關費用的結算工作。
5、組織安排各項活動。
綜合辦公室組織安排了各種形式的活動,得到了各部門、項目部的支持。元月份組織各部門、項目部員工參加抗雪救災活動;xx月份在指揮部領導下組織了公司團員參加了植物認養(yǎng)活動;xx月份起組織全體員工向地震災區(qū)捐款的活動,三次募捐共籌得善款一萬三千余元,物資若干;xx月份組織員工參加迎奧運火炬方隊,為奧運圣火在合肥的順利傳遞貢獻了自己的力量,同期,組織各項目員工開展“從細節(jié)入手,提高服務質量”大討論活動。
二、綜合辦公室人事管理工作。
1、根據(jù)需要,及時做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力開發(fā)工作。
人員招聘是綜合辦公室人事管理工作中的重點,隨著政務區(qū)各項配套設施的建成,物業(yè)基層人員處于一人難求的局面,為打破僵局,綜合辦公室采用多元化招聘手段,與勞務公司簽訂基層員工用工協(xié)議;與周邊街道辦事處聯(lián)系輸送街道轄區(qū)內適齡人員。xx月份,公司順利接管天鵝湖畔小區(qū),綜合辦公室迎難而上,高效、及時的完成了小區(qū)基本人員配置。截止xx月份,公司目前在崗人員xx人。
3、加強檔案、考勤管理,確保勞資無誤發(fā)放。
下半年,在外借一人的配合下,對公司相關的員工檔案、考勤卡等進行了整理,目前檔案管理工作基本能達到領導的要求。在勞資管理方面,綜合辦公室人事管理人員一絲不茍,對公司各部門、項目部送交上來的考勤表、加班表反復核對,發(fā)現(xiàn)疑問及時匯報,不造含糊不清的帳表,按時將工資表送交財務。
4、做到合法用工,完善勞動合同簽訂和社會保險入戶、轉出工作。
xx月1日新的勞動合同法實施,這就要求,對每位新入職員工都須簽訂勞動合同。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法,新的規(guī)定在無形中加大了勞動合同簽訂和社保辦理的工作量,綜合辦公室人事管理人員在日常工作仔細核對每位員工的信息,以保證在勞動合同簽訂和社保辦理中不出錯。
由于物業(yè)公司一線員工眾多,自我保護意識欠缺,在日常工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些意外傷害,申報工傷xx余起。另,公司于xx月份順得通過公司員工的各項保險基數(shù)核定工作。
5、加強績效考核,制定了合理的辦法。
采購部按項目部和施工單位上報的采購計劃公開招標,邀標單位都在三家以上,有的多達十余家,并且邀標談質論價全過程總經(jīng)理室、財務部、律師辦、采購全參與,增加陽光采購透明度,真正做到降低成本、保護公司利益。
6、圍繞控制成本、采購性價比的產(chǎn)品等方面開展工作。
綜合辦公室采購圍繞“控制成本、采購性價比的產(chǎn)品”的工作目標,在充分了解市場信息的基礎上進行詢比價,注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應商在合同價位的基礎上下浮x個百分點(當然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了局部調整)。同時調整了部份工作程序,增加了采購復核環(huán)節(jié),力求限度的控制成本,為公司節(jié)約每一分錢。
7、進一步加強對供應商的管理協(xié)調。
綜合辦公室采購進一步加強了對供應商管理,本著對每一位來訪的供應商負責的態(tài)度,對每一位來訪的供應商進行分類登記,確保了每一個供應商資料不會流失。同時也利于采供對供應商信息的掌握,從而進一步擴大了市場信息空間。建立了合格供方名錄,在進行邀標報價之前,對商家進行評價和分析,合格者才能進入合格。
8、縮減采購時間,力爭項目所需特別及時到位。
綜合辦公室采購在總經(jīng)理室的大力支持下,縮減采購時間,及時無誤的將天鵝湖畔小區(qū)所需物品采購到位;完成政務綜合樓、體育中心外墻清洗工作、綠怡、匯林小高層電梯維保工作以及各部門、項目部所需物品的的采購工作。
1、由于綜合辦公室工作較瑣碎,工作上常常事無巨細,每項工作主觀上都希望能完成得,但由于能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入,對存在的問題掌握真實情況不夠全面,從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、抓制度落實不夠,由于公司事物繁雜,因而存在一定的重制度建設現(xiàn)象。
4、公司宣傳力度有待加強。
5、對公司其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠。
這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。即將過去,新的一個季度將要到來。在新的一個季度里,我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,克服缺點,改進方法;深入調研,掌握實情;加強管理,改進服務;大膽探索綜合辦公室工作新思路、新方法,促使工作再上一個新臺階,為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻?,F(xiàn)將工作計劃匯報如下:
(一)、加強溝通,抓好宣傳工作。
綜合辦公室將根據(jù)公司工作實際需要,制定相應制度執(zhí)行情況反饋表,并時時跟蹤,對相關制度進行修改、完善,使其更加符合公司工作實際的需要。
(三)、完善績效考核制度,使之更有序進行。
公司試行績效考核以來,截止目前,取得一定成效,也從中得到一定的經(jīng)驗積累。但在具體操作中,還有許多地方急需完善。,綜合辦公室將此目標列為本年度的重要工作任務之一,其目的就是通過完善績效評價體系,達到績效考核應有效果,實現(xiàn)績效考核的根本目的。
績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工,而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質,建立公平的競爭機制,持續(xù)不斷地提高組織工作效率,培養(yǎng)員工工作的計劃性和責任心,及時查找工作中的不足并加以調整改善,從而推進企業(yè)的發(fā)展。綜合辦公室在績效考核工作的基礎上,著手進行公司績效評價體系的完善,并持之以恒地貫徹和運行。
(四)、完善培訓、福利機制。
企業(yè)的競爭,最終歸于人才的競爭。目前公司各部門、項目部的綜合素質普遍有待提高,綜合辦公室將根據(jù)實際情況制定培訓計劃,從真正意義上為員工帶來幫助。
同時,xx月份開始的全體員工大體檢活動,在廣大員工中得到了認可,增加了員工對企業(yè)的信任及肯定。綜合辦公室將希望繼續(xù)為員工能爭取到此類的福利活動。
(五)、完善各類物品的采購招標工作。
走向市場,了解市場行情做好采價準備,對所有采購物品要嚴把質量關,設備、工具類一定要做好售后維修保養(yǎng),積極聽取相關專業(yè)人士對所購物品及采購工作所提出的良好建議意見。
部門季度度工作計劃篇二
一、市場網(wǎng)絡建設:
目的:建立一支能與公司“同甘苦、共患難”的經(jīng)銷商隊伍。據(jù)公司300公里內市場,實現(xiàn)無空白市場。
1、對已經(jīng)開發(fā)市場的進行盤點,對于客戶進行篩選。對公司忠誠度高,能積極配合公司的客戶重點扶持。對公司忠誠度差,配合差的客戶,進行調整。
3、其他新市場,選擇誠信、實力強的客戶作為我們的經(jīng)銷商。(以老客戶介紹、朋友介紹等方式快速確定意向客戶)。
二、銷量目標的達成:
目的:提升銷量,確定客戶五、六、七月份的銷售方向和銷售重點。完成銷量160萬。(五月份50萬、六月份60萬、七月份50萬)。
2、拓展銷售渠道,引導客戶開發(fā)新的銷售網(wǎng)點,增加新的銷售增長點,并且要全渠道運作。(學校、網(wǎng)吧、社區(qū)店等)。
3、提高鋪貨率,使消費者方便購買,又可以起到網(wǎng)點廣告宣傳的效果。要使市場鋪貨率達到60%以上。
三、團隊管理:
2、針對本大區(qū)團隊主動性和執(zhí)行力較差的現(xiàn)狀,從自己做起加強自我管理,以身作則,加強本大區(qū)團隊管理。要調動區(qū)域經(jīng)理的積極性,同時強化團隊執(zhí)行力,打造鐵的紀律。
3、提高整個團隊素質,加強團隊培訓,購買圖書、光盤等培訓資料(包括如何做人、做事、提高市場操作技能等)。
4、本大區(qū)的銷售團隊同時還包括經(jīng)銷商和經(jīng)銷商的銷售團隊,提高經(jīng)銷商和經(jīng)銷商銷售隊伍的素質和銷售技能,到每一個市場,要對經(jīng)銷商銷售團隊進行業(yè)務技能培訓。
四、市場調研及新產(chǎn)品提報:
1、做市場調研,做好競品信息收集、整理、分析工作,根據(jù)競品信息,結合我們自身資源,調整銷售方法,使之更適合市場、更有效。
2、把分析整理的競品信息上報公司,對市場需要的產(chǎn)品進行提報,供公司高層參考。在五、六、七月做到“淡季不淡、銷量穩(wěn)增”,同時為全年銷售目標完成做出銷量和打下基礎。
部門季度度工作計劃篇三
五年級有學生29人,其中男生16人,女生13人,平均年齡在11—12歲之間,學生大多數(shù)思想品德良好,天真活潑,上進心強,有較好的學習習慣和生活習慣。但是,班上有個別學生沒有養(yǎng)成良好的行為規(guī)范,不能約束自己的言行,如陳家豪,李新宇等同學的思想境界還有待進一步提高,在學習上還需要別人的幫助和自己的努力提高。
二工作措施。
針對以上情況,我對今年的班主任工作有以下設想:
1制定切實可行的奮斗目標,
本學期我要制定班級奮斗目標,通過召開主題班會力爭形成“自主,文明,樂觀,創(chuàng)新”的良好班風,使班上每個學生都能做到“我愛我的學校,我愛我的班級,我愛我的老師,我愛我的同學,我愛我自己”。
2.選撥得力的班級干部。
優(yōu)秀的班干部是班主任的得力助手,因此,開學初我要根據(jù)班級的實際情況,重新調整班干部,實施班干部競選上岡。然后,我要著重培養(yǎng)當選的班干部,使其真正起到模范帶頭作用。首先,要教給班干部正確的工作方法,同時,還要更嚴格地要求干部個人在知識,能力上取得更大進步,在紀律上以身作則,力求在各方面起到模范帶頭作用;其次,要大力表揚班干部,宣傳他們的先進事跡,幫助小干部維護權力;第三,鼓勵班干部大膽創(chuàng)新,不僅要做到上傳下達,協(xié)助班主任做好工作,還要創(chuàng)造性地開展班級活動。
3加強自我教育。
最好的教育方式就是讓學生進行自我教育。因此,在新學期里,我準備從正面激勵樹立榜樣,使違規(guī)者自覺地遵守規(guī)章制度,讓他們增強自我控制意識,經(jīng)常檢討自己的言行,努力做到超越自我,用今日之我戰(zhàn)勝昨日之我,使明日之我比今日之我更進步。長此以往,班級管理就會逐步步入自動化與良性發(fā)展的軌道。
4培養(yǎng)學生良好的行為習慣。
小學生年齡小,自覺性差,行為習慣下處在形成之中,可塑造性大,可變性強。首先,寓養(yǎng)成教育于課堂教學中,把握基規(guī)范性。課堂教學既是培養(yǎng)學生智能的基本途徑,也是養(yǎng)成良好的行為習慣的主渠道。因此,我要與科任老師協(xié)調好,有目標地,有標準,要求一致,這樣才能使學生的行為有所依據(jù),知道怎樣做才對,怎樣做才錯,也便于老師指導和檢查。對學生進行行為規(guī)范訓練,必須持之以恒,像滴水穿石一樣,一點一滴,經(jīng)年累月,才能達到目的。
性,學生養(yǎng)成了良好的行為習慣,對他們的學習和生活具有十分重要的意義,將會使他們終身受益。因此,行為規(guī)范養(yǎng)成教育應滲透于他們的學習,勞動,娛樂等各個方面。為使他們在日常生活中的行為舉止有一定的依據(jù),加強行為規(guī)范養(yǎng)成教育還應把握其具體可行的特點。
三具體工作安排。
2月份:開展“好習慣伴我成長”主題班會學習日常行為規(guī)范。
3月份:“學雷鋒”主題班會書法評選活動“我的優(yōu)點大家找”主題班會。
4月份:“祖國在我心中”讀書活動愛國歌詠會活動。
5月份:“愛勞動我光榮”主題班會活動“六一”兒童聯(lián)歡會。
6月份:交流復習經(jīng)驗做好復習迎考。
部門季度度工作計劃篇四
在今后的工作中,我將嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,加強業(yè)務學習,提高業(yè)務水平,努力完成銷售任務。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來,既然選擇了遠方,何畏風雨兼程,我相信:用心一定能贏得精彩!下文是由工作計劃網(wǎng)為你整理的工作計劃范文。歡迎參考。
隨著山東區(qū)市場逐漸發(fā)展成熟,競爭日益激烈,機遇與考驗并存。這一年銷售工作仍將是我們公司的工作重點,面對先期投入,正視現(xiàn)有市場,作為我山東區(qū)銷售經(jīng)理,我創(chuàng)業(yè)激情高漲,同時又深感責任重大。我們在總經(jīng)理的領導下,在銷售工作中我堅持做到:突出重點維護現(xiàn)有市場,把握時機開發(fā)潛在客戶,注重銷售細節(jié),強化優(yōu)質服務,穩(wěn)固和提高市場占有率,積極爭取圓滿完成銷售任務。
一、銷量指標:
二、客戶分類:
根據(jù)上季度的銷售額,對市場進行細分化,將現(xiàn)有客戶分為vip用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類,并對各級用戶進行全面分析。
四、實施措施:
1、技術交流:
(1)參加相關行業(yè)展會兩次,其中展會期間安排一場大型聯(lián)誼座談會;。
(2)本年度針對vip客戶的技術部、售后服務部開展一次技術交流研討會;。
2、客戶回訪:
為穩(wěn)固和拓展市場,務必加強與客戶的交流,協(xié)調與客戶、直接用戶之間的關系。
(2)適應把握形勢,銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結束,還要幫助客戶出貨,幫助客戶做直接用戶的工作,這項工作列入我的工作重點。
3、售后協(xié)調:
目前情況下,我公司仍然以貿易為主,“賣產(chǎn)品不如賣服務”,在下一步工作中,我們要增強責任感,不斷強化優(yōu)質服務。用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務,從穩(wěn)固市場、長遠合作的角度,我們務必強化為客戶負責的意識,把握每一次與用戶接觸的機會,提供熱情詳細周到的售后服務,給公司增加一個制勝的籌碼。
總的來說,以上就是我對于下一階段工作的計劃。在今后的工作中,我將嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,加強業(yè)務學習,提高業(yè)務水平,努力完成銷售任務。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來,既然選擇了遠方,何畏風雨兼程,我相信:用心一定能贏得精彩!
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部門季度度工作計劃篇五
一、制定出部門的管理制度,業(yè)務流程及具體標準,以明確部門內部職員的具體職責和業(yè)務方向,以便能加快客服系統(tǒng)的正常運行。
二、明確部門成員工作安排,制定部門工作安排表。
四、初期應在學院內進行一次必要的市場調查,調查出對于客戶服務的意見和建議,明確市場的需求,以便更好地開展客戶服務部的工作。
客人接待工作仍是客服部工作的重點之一。做好客人接待工作是業(yè)務接洽的必要的提前和基礎。如何按照公司有關規(guī)定和市場部要求保質保量地做好客人接待工作是市場部必須進行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單,但實質上客戶接待是一門十分深奧的學問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此,市場部要在方法上、步驟上、細節(jié)上下一番功夫。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排,讓每一位客人在最短時間內對本公司有全面的、清晰的、有一定深度的了解,對產(chǎn)品表現(xiàn)出限度的認同感,把長期地、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一個客人,使他們對我公司的接待工作滿意作為客服部每一個接待工作人員的準則。從而以此來提高項目跟蹤的成功率和降低商務談判的難度,達到提高經(jīng)濟效益的根本目的。
五、積極籌備宣傳工作,針對業(yè)務重點展開生動,準確到位的宣傳,更好地推出客服部的整體形象。
(1)及時發(fā)放相關廣告品(海報、手提袋等)。
(2)監(jiān)督指導各項廣告的反饋情況,并提報相關情況的報告。
六、在工作中加強和各部門間和配合與協(xié)調,使工作更為順利的開展。
七、對客戶所反應出的問題和提出的意見需及時的做出處理和登記,定期對客戶進行回訪和聯(lián)系。做好客戶信息反饋記錄,及時解決客戶提出的問題,協(xié)調客戶關系。
八、弄清楚公司申請域名,空間,實名的過程和業(yè)務,整理出詳細聯(lián)系方式等信息。
九、孫子兵法》說:“間于天地之間,莫貴于人?!眴T工是企業(yè)的根本,員工素質是企業(yè)優(yōu)質服務的基礎。我們將把培養(yǎng)一支專業(yè)、高效、嚴格管理的服務團隊作為20xx年開展內部管理的基本戰(zhàn)略,實行嚴格管理,善待員工的方針,開展系列的培訓計劃、績效考核,推進企業(yè)文化,強化品牌意識,提高團隊的凝聚力和向心力。
十、制定、完善工作手冊,使員工翻開手冊即可操作。使每一位員工了解工作規(guī)程,熟悉管理程序,達到規(guī)范自我、服務業(yè)戶的目的。并對員工進行定期的業(yè)務、技巧、服務意識等方面的培訓,通過不斷的強化學習,不斷提高服務中心員工水平。盡快帶領出一支業(yè)務過硬、服務意識強的員工隊伍。對進入服務中心工作的員工嚴格把關,定期進行考核評比,對不稱職員工堅決撤換。
十一、積極的進行市場信息的搜集。
(1)密切關注已上市產(chǎn)品的銷售狀況及存在的問題,并做好記錄,形成報告,及時報營銷中心。
(2)及時搜集產(chǎn)品的相關情況,對我公司產(chǎn)品的改進及發(fā)展提出相關的意見或建議。
(3)及時跟蹤公司產(chǎn)品的鋪貨,以點帶面,全面推進。
部門季度度工作計劃篇六
初入審計部,我感到深深的茫然和挫敗,僅憑我自己掌握的那一丁點個人儲蓄業(yè)務的知識在這里遠遠不夠,作為一名內審人員,必要的前提就是要精通本行經(jīng)辦的各項業(yè)務,然后才是內部風險的把控。所幸的是,審計部的同事并非我以前想象的那樣神秘和令人畏懼,一樣是溫暖和可親的。起初我就隨著他們一起下鄉(xiāng)根班學習,回到部門我就開始學習各項業(yè)務制度和內控環(huán)節(jié)。每每遇到不懂的地方,我就主動請教部門同事,同事們也耐心細致的講解。在同事們熱心的幫助和自己刻苦的努力下,大約一個星期的時間我就開始參與審計工作了,盡管開始之時,速度往往根本上團隊的進度,某些地方甚至還出現(xiàn)了一些問題,同隊的同事總是耐心的等待和委婉的指正,就是在這樣的情況下我一點點的開始成長。
到了現(xiàn)在我已經(jīng)成長為我們支行審計戰(zhàn)線的一員合格的員工,能獨立的承擔一塊審計工作,撰寫真實準確的審計報告。這半年來,我們對我們支行的信貸部,公司業(yè)務部,會計出納,2個一類_點,按月一次進行了常規(guī)審計,并按照上級提出的要求展開了多次專項審計,及時的發(fā)現(xiàn)了隱藏的問題并提出整改的意見,為支行業(yè)務發(fā)展的巨艦保駕護航。同時還按季對郵政的二類_點、代理_點進行了常規(guī)審計,我負責每周針對郵政_點向縣郵政局檢查部門繕發(fā)審計意見書,及時的把郵政_點存在的問題報告給郵政領導,并提出了合理的整改意見。
審計部的工作沒有出類拔萃的業(yè)務數(shù)據(jù),也沒有實實在在的成績光環(huán),我們默默的為支行付出,的目的就是為了不出現(xiàn)金融案件,確保企業(yè)的資金安全。同時我們的工作也有極少數(shù)人的不理解,對于檢查存在的問題,沒有引起足夠的重視,也沒能按要求及時整改。在檢查中,有些問題屢犯不改,屢犯屢查,不斷提出,這不但增加了我們的工作負擔,也讓我們甚為憂心。譬如,郵政部分_點防尾隨門不關閉作業(yè),每次我們提出這個問題,他們總有一大堆理由,什么工作需要總是進進出出不方便,說到頭還不是因為員工自身的隨意和懶惰形成習慣,把習慣凌駕于制度之上。
前不久甘肅發(fā)生的郵政_點_搶劫案,最根本的一點還是因為營業(yè)員自身不執(zhí)行制度,放尾隨門不關閉才讓歹毒有機可乘,希望經(jīng)過這次事件能讓我們_點的員工能從沉痛中有所體會。還有很多類似習慣凌駕于制度上的問題,比如,交接班不嚴格履行交接手續(xù)、臨時離柜不執(zhí)行兩鎖一簽制度、單人臨柜現(xiàn)象、日終不執(zhí)行互盤制度、保險憑證不嚴格視同現(xiàn)金保管等等,都潛在巨大的隱患,而這些問題的根源僅僅只在于柜員們自身的習慣和責任心。我建議應加大這些方面的考核力度,用小痛來消除劇痛的根源。
對于目前的審計工作,我覺得我們仍然停留在稽查的階段,還未真正做到內審的需要,隨著我們銀行的不斷發(fā)展,我想由稽查向內審的轉變這是歷史發(fā)展得必然,同時我們面臨的挑戰(zhàn)也會愈來愈巨大,對我們自身素質的要求也會越來越高。在這半年我參加了多次關于審計工作的培訓,同時審計條線上的審計系統(tǒng)也在不斷的出臺。電子稽查系統(tǒng)、信貸審計系統(tǒng)、員工違規(guī)積分系統(tǒng)的陸續(xù)上線,現(xiàn)在又即將推出一個全新的審計系統(tǒng),工作方式在不斷的改變,所學習的知識不只停留在制度上,對于新系統(tǒng)的運用,新工作方法的實應等等,對于我們來說都是一次全新的挑戰(zhàn),不斷的學習,才能適應不斷升級的工作方法,否則唯有被淘汰。不驕傲不自滿,努力學習和創(chuàng)新,不斷嘗試和總結才能保持著審計工作的新鮮與活力。審計為我打開了一扇挑戰(zhàn)的窗戶,是閉門造車還是勇敢的走出去,這已經(jīng)沒有必要再做回答。
部門季度度工作計劃篇七
工作計劃網(wǎng)發(fā)布部門季度工作計劃模板開頭,更多部門季度工作計劃模板開頭相關信息請訪問工作計劃網(wǎng)工作計劃頻道。
一個月的開始時,首先要寫月工作計劃,以下是部門月工作計劃的范文,僅供閱覽:
月工作計劃范文:為進一步提升各部門、分公司管理水平,提升工作質量和執(zhí)行力水平,公司對完善部門及分公司計劃工作及總結制度進行了再強調和要求。
各部門應對月度工作及時進行總結檢查,并對下月工作進行規(guī)劃,并將其作為一項制度來執(zhí)行,進一步完善工作計劃內容、完成時間、執(zhí)行時間、責任人。各部門及分公司負責人要將本部門的工作總結及計劃于每月月底及時上報總經(jīng)理,公司總經(jīng)理辦公會將對各部門的月度工作計劃進行通報,對上月度的工作完成情況進行檢查并通報,對未完成的工作任務分析原因,提出最后完成期限。
為加強部門月度工作計劃與總結工作,根據(jù)公司領導班子擴大會議的'精神,特作如下規(guī)定:
1、編制要求:
(1)“月度工作計劃/總結表”格式見附件一;其中表中“實際完成時間”項為月末總結時填報。
(2)為便于檢查、考核,各部門在填報時應注意:
a、對于屬月結性工作內容,要將計劃完成時間予以明確至當月某日;。
b、對于屬跨月延續(xù)性工作內容,請在內容描述時明確本月該項工作的實施進度;。
c、在月度總結時,對于實際與計劃目標有差距的,要在備注中予以明確實際執(zhí)行情況,并注明主要原因。
(3)公司每周發(fā)布的高層領導擴大會議紀要中“總經(jīng)理督辦工作”,屬于公司當期的重點工作任務,各部門應將之相關內容納入本部門的補充工作計劃,并予以重點關注和落實。每月在制定工作總結時,應將上述內容完成情況予以明確。
2、時間要求:
(1)各部門應在每月15日前(遇周日應提前)編制出部門上月工作總結及本月的工作計劃,經(jīng)分管領導確認后,提交至我部,由我部進行調整匯總后報經(jīng)總經(jīng)理簽批,并在當月20日前公布實施。
(2)請各部門按上述要求,對部門x月工作總結及x月工作計劃進行必要的調整后,在15日前重新發(fā)送至我部。
部門季度度工作計劃篇八
在過去的工作中,有成功的,也有失敗的,有做好的,也有做的不好的,不管怎么說都成為歷史,季度個人銷售工作計劃?,F(xiàn)在接到一個新產(chǎn)品,我的口號是:不為失敗找借口,只為成功找方法。我的具體做法是:多跑多聽多總結,多思多悟多解決,勤動腦,勤拜訪,必須做到:"銅頭鐵嘴橡皮肚子飛毛腿"。做一名剛強的業(yè)務員。
一,市場swot分析。
(1),優(yōu)勢:企業(yè)規(guī)模大資金雄厚,價格低,產(chǎn)品質量有保證。
(2),劣勢:產(chǎn)品正在導入期,各方面還不成熟,客戶不穩(wěn)定,條件有限(沒有自己的物流配送)。
總之老品牌占山為王,市場,客戶穩(wěn)定。要想在這片成熟,競爭非常激烈的無煙戰(zhàn)場上打出一片天地。我們必須比別人付出10倍的艱辛。
二,產(chǎn)品需求分析。
1,童車制造業(yè):主要是:兒童車兒童床類。
2,休閑用品公司:主要是:帳篷吊床吊椅休閑桌等。
3,家具產(chǎn)業(yè):主要是:五金類家具。
4,體育健身業(yè):主要是:單雙杠腳踏車等。
5,金屬制造業(yè):主要是:柵欄、護欄,學生床等。
6,造船業(yè)等等。
三,自己工作如下:
1,以開發(fā)客戶為主,調研客戶信息為輔,兩者結合,共同開拓鋼管市場。
2,對老客戶和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,勤拜訪,多和客戶溝通,穩(wěn)定與客戶的關系。對于重點客戶作重點對待。
3,在擁有老客戶的同時,對開發(fā)新客戶,找出潛在的客戶。
4,加強業(yè)務和專業(yè)知識的學習,在和客戶交流時,多聽少說,準確掌握客戶對產(chǎn)品的需求和要求,提出合理化建議方案,工作計劃《季度個人銷售工作計劃》。
5,多了解客戶信息,對于重點客戶建立檔案,對于潛在客戶要多跟近。
6,掌握客戶類型,采用不同的銷售模式,完善自己和創(chuàng)新意志相結合,分層總結。
四,對自己工作要求如下:
1,一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
2,見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準備工作。
3,對所有的客戶工作態(tài)度要端正,給客戶一個好的印象,為公司樹立形象。
4,客戶遇到問題,不能直之不理,一定要盡全力幫助他們解決。把我們的客服帶給客戶讓他們感到我們公司溫暖。買者省心,用者放心。
5,要有健康的體魄,樂觀的心情,積極的態(tài)度。對同事友好,對公司忠誠。
6,要和同事多溝通,業(yè)務多交流,多探討。才能不斷增強業(yè)務的技能和水準。
7,到十一月份,要有兩至三個穩(wěn)定的客戶。保證鋼管的業(yè)務量。
8,十月份是個非常嚴峻的時期,業(yè)務剛剛開始,市場剛剛啟動,對市場中的客戶還不太了解。希望爭取拿到一至二個定單。
9,在09年最后一月中要增加一至兩個客戶,還要有三個至四個潛在客戶。為下年打下堅實的基礎。
五.在以后的銷售工作中采用:"重點式"和"深度式"銷售相結合。
采用"顧問式"銷售和"電話式"銷售相結合。
六,在鋼管銷售上,我主張三步走原則:
(一),整理所有可能用鋼管的客戶資料,分為主客戶,潛在客戶和有意向客戶。
(二),從中找出使用我們的產(chǎn)品客戶,重點跟蹤。這分兩種:1,用量大的客戶2,用量小的客戶。
(三),根據(jù)客戶的實際情況,做合理化銷售建議書,不同的客戶不同的規(guī)格不同的價格。
七,嚴格按照公司的規(guī)章制度工作,上班不遲到,下班不早退,衣服整潔干凈要有素養(yǎng),給人一種樂觀的感覺,給同事領導主動打招呼,建立友好關系。
以上就是我這季度的工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領導請示,向同事探討,共同努力克服。也許在一個新的市場,新的環(huán)境之下。會有這樣那樣的艱難,我會咬緊牙關,渡過困難。我深信:成功永遠屬于那些敢于奮進敢于拼搏的人士。我會盡百倍的努力爭取把市場做好。讓領導放心。為公司做出自己最大的貢獻。
20__年9月15日。
部門季度度工作計劃篇九
由于營業(yè)部目前基數(shù)較小,未來一年我們擴大基數(shù)是營業(yè)部重要目標,理財顧問部會發(fā)揮咨詢實力,在下一年度要與市場部緊密配合,做好營銷服務工作,爭取進一步擴大營業(yè)部基礎客戶群體,將長期固定安排配合營銷團隊的協(xié)作講座,堅持把營銷團隊的“投資者交流會”活動做好,做大,做強,讓“投資者交流會”成為我們營業(yè)部營銷團隊的品牌推介服務之一。
二、第一季度理財顧問部將要做好金玉滿堂前期準備工作、認真學習中臺服務系統(tǒng)的使用。根據(jù)公司推廣進度,提前做好客戶推廣準備工作,要確實利用好中臺的服務平臺,體現(xiàn)出中臺服務的及時性,實現(xiàn)核心客戶一對一服務,讓客戶真實感受到新服務模式帶來的便捷。
三、建立客戶多層級回訪機制,根據(jù)目前回訪情況,再結合新服務模式逐步完善營業(yè)部的回訪機制,并將客戶回訪納入考核機制,要求營業(yè)部每一個部門及員工都要有客戶維護意識,提升回訪質量。
四、建立營業(yè)部詳細的客戶分級數(shù)據(jù)庫,根據(jù)客戶回訪情況,搭建營業(yè)部客戶細分情況資料檔案。計劃年初安排客戶細分學習,盡快的讓員工了解客戶細分工作的詳細內容,以客戶回訪為基礎,做好客戶資料收集工作。
五、建立客戶分級服務標準,在公司客戶分級標準的基礎上,再細分客戶服務標準分類,根據(jù)公司咨詢服務產(chǎn)品的服務分類再結合營業(yè)部客戶自身情況分類,針對不同客戶群體充實不同服務項目。
六、繼續(xù)加強對營業(yè)部前后臺員工咨詢能力培養(yǎng)工作,明年要根據(jù)營業(yè)部目前情況,提升營業(yè)部每周“一周聚焦”的交流活動的質量。
部門季度度工作計劃篇十
在過去的工作中,有成功的,也有失敗的,有做好的,也有做的不好的,不管怎么說都成為歷史。來看看銷售部的季度工作計劃是怎樣的吧!下面是本站小編收集整理的銷售部門季度。
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為了實現(xiàn)明年的計劃目標,結合公司和市場實際情況,確定明年幾項工作重點:
1、擴大銷售隊伍,加強業(yè)務培訓。
人才的引進和培養(yǎng)是最根本的,也是最核心的,人才是第一生產(chǎn)力。企業(yè)無人則止,加大人才的引進大量補充公司的新鮮血液。鐵打的營盤流水的兵,所以在留著合理的人才上下功夫。在選好人,用好人,用對人。加強和公司辦公室人溝通,多選拔和引進優(yōu)秀銷售人員,利用自己的關系,整合一部分業(yè)務人員,利用業(yè)務員轉介紹的策略,多爭取業(yè)務人員,加大招聘工作的力度,前期完善公司的人員配置和銷售隊伍的建立。另外市場上去招一些成熟的技術和業(yè)務人員。自己計劃將工作重點放在榜樣的樹立和新榜樣的培養(yǎng)上,一是主要做好幾個榜樣樹立典型。因為榜樣的力量是無窮的。
人是有可塑性的,并且人是有惰性的。對銷售隊伍的知識培訓,專業(yè)知識、銷售知識的培訓始終不能放松。培訓對業(yè)務隊伍的建立和鞏固是很重要的一種手段。定期開展培訓,對業(yè)務員的心態(tài)塑造是很大的好處。并且根據(jù)業(yè)務人員的發(fā)展,選拔引進培養(yǎng)大區(qū)經(jīng)理。業(yè)務人員的積極性才會更高。
2、銷售渠道完善,銷售渠道下沉。
為確保完成全年銷售任務,自己平時就積極搜集信息并及時匯總,力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,以擴大產(chǎn)品市場占有額。合理有效的分解目標。
三省,市場是公司的核心競爭區(qū),在這三省要完善銷售隊伍和銷售渠道。一方面的人員的配置,另一方面是客戶資源的整合,客戶員工化的重點區(qū)域。要在這里樹立公司的榜樣,并且建立樣板市場。加以克隆復雜。
其他省市以一部現(xiàn)有業(yè)務人員為主,重點尋找合作伙伴和一些大的代理商。走批發(fā)路線的公司在銷售政策上適當放寬。
如果業(yè)務人員自己開拓市場,公司前期從業(yè)務上去扶持,時間上一個月重點培養(yǎng),后期以技術上進行扶持利用三個月的時間進行維護。
3、產(chǎn)品調整,產(chǎn)品更新。
產(chǎn)品是企業(yè)的生命線,不是我們想買什么,而是客戶想買什么。我們買的的客戶想買的。找到客戶的需求,才是根本。所以產(chǎn)品調整要與市場很好的結合起來。另外,要考慮產(chǎn)品的利潤,無利潤的產(chǎn)品,它就無生存空間。對客戶來講,也是一樣。客戶不是買產(chǎn)品,而是買利潤,是買的產(chǎn)品得來的利潤。追求產(chǎn)品最大利潤的合理分配原則,是唯一不變的法則。企業(yè)不是福利院,所以為企業(yè)創(chuàng)造價值最大化,就是管理的最基本要求。從發(fā)展才是硬道理到賺錢才是硬道理的轉變。
一個產(chǎn)品的壽命是有限的,不斷的補充新產(chǎn)品,一方面顯示出公司的實力,一方面顯示出公司的活力。淘汰無利潤和不適應市場的產(chǎn)品。結合公司業(yè)務人員專業(yè)素質,產(chǎn)品要往三個有利于方面調整:有利于公司的發(fā)展、有利于業(yè)務人員的銷售、有利于客戶的需求。
產(chǎn)品要體現(xiàn)公司的特色,走差異化道路。一方面,要有公司的品牌產(chǎn)品。一個產(chǎn)品可以打造一個品牌。所以產(chǎn)品要走精細化道路。
4、長期宣傳,重點促銷。
5、自我提高,快速成長。
為積極配合銷售,自己計劃努力學習。在管理上多學習,在銷售上多研究。自己在搞好銷售的同時計劃認真學習業(yè)務知識、管理技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質,為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。
本人將以身作責,以實際行動來帶領整個團沖擊計劃目標。
現(xiàn)在接到一個新產(chǎn)品,我的。
口號。
是:不為失敗找借口,只為成功找方法。
我的季度個人銷售工作計劃具體做法是:多跑多聽多總結,多思多悟多解決,勤動腦,勤拜訪,必須做到:“銅頭鐵嘴橡皮肚子飛毛腿”。做一名剛強的業(yè)務員。
一,市場swot分析。
(1),優(yōu)勢:企業(yè)規(guī)模大資金雄厚,價格低,產(chǎn)品質量有保證。
(2),劣勢:產(chǎn)品正在導入期,各方面還不成熟,客戶不穩(wěn)定,條件有限(沒有自己的物流配送)。
總之老品牌占山為王,市場,客戶穩(wěn)定。要想在這片成熟,競爭非常激烈的無煙戰(zhàn)場上打出一片天地。我們必須比別人付出10倍的艱辛。
二,產(chǎn)品需求分析。
1,童車制造業(yè):主要是:兒童車兒童床類。
2,休閑用品公司:主要是:帳篷吊床吊椅休閑桌等。
3,家具產(chǎn)業(yè):主要是:五金類家具。
4,體育健身業(yè):主要是:單雙杠腳踏車等。
5,金屬制造業(yè):主要是:柵欄、護欄,學生床等。
6,造船業(yè)等等。
1,以開發(fā)客戶為主,調研客戶信息為輔,兩者結合,共同開拓鋼管市常。
2,對老客戶和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,勤拜訪,多和客戶溝通,穩(wěn)定與客戶的關系。對于重點客戶作重點對待。
3,在擁有老客戶的同時,對開發(fā)新客戶,找出潛在的客戶。
4,加強業(yè)務和專業(yè)知識的學習,在和客戶交流時,多聽少說,準確掌握客戶對產(chǎn)品的需求和要求,提出合理化建議方案。
5,多了解客戶信息,對于重點客戶建立檔案,對于潛在客戶要多跟近。
6,掌握客戶類型,采用不同的銷售模式,完善自己和創(chuàng)新意志相結合,分層總結。
四,對自己工作要求如下:
1,做到一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
2,見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準備工作。
3,對所有的客戶工作態(tài)度要端正,給客戶一個好的印象,為公司樹立形象。
4,客戶遇到問題,不能直之不理,一定要盡全力幫助他們解決。把我們的客服帶給客戶讓他們感到我們公司溫暖。買者省心,用者放心。
5,要有健康的體魄,樂觀的心情,積極的態(tài)度。對同事友好,對公司忠誠。
6,要和同事多溝通,業(yè)務多交流,多探討。才能不斷增強業(yè)務的技能和水準。
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部門季度度工作計劃篇十一
7,到十一月份,要有兩至三個穩(wěn)定的客戶。保證鋼管的業(yè)務量。
8,十月份是個非常嚴峻的時期,業(yè)務剛剛開始,市場剛剛啟動,對市場中的客戶還不太了解。希望爭取拿到一至二個定單。
永登營銷部根據(jù)本次全省煙草會議精神,結合年初工作會議部署,堅持“穩(wěn)中求進、富有效率、充滿活力、優(yōu)質服務”的總體要求,結合縣局(營銷部)全年的工作思路并結合轄區(qū)實際情況,重點安排部署下半年的工作任務。下面,就營銷部。
一、加強學習、轉變觀念、建設高素質的營銷隊伍。目前,市場經(jīng)理、客戶經(jīng)理素質參差不齊,部分人員對行業(yè)政策、工作流程、分析卷煙銷售走勢、客戶指導等方面把握能力和水平相對較低,很難適應目前煙草行業(yè)發(fā)展的要求。為適應新的的形式,客觀上必然要求有一支業(yè)務過硬的營銷隊伍。
1、加強行業(yè)及涉外知識的學習、著力提高營銷人員的綜合能力。針對目前營銷人員素質參差不齊的現(xiàn)狀,營銷部將進一步加強人員的培訓學習。培訓方式多樣化:集體培訓、知識競賽、演講比賽、自學等。內容廣泛化:除行業(yè)政策、營銷知識、法律法規(guī)之外,重點要求營銷人員學習其他方面的營銷知識,社交禮儀、語言溝通等;時間上提供較為充足的空間,充分發(fā)揮早晚例會、業(yè)余時間,保證每個工作人員有一個較為寬余的學習時間。使每個營銷人員的才智在市場、工作中得到較好的發(fā)揮。
2、狠抓業(yè)務素質的提高,保證各項工作的順利開展。隨著網(wǎng)建功能的進一步推進,營銷人員的工作質量的高低、服務水平的優(yōu)劣、經(jīng)營指導的有效性直接影響著工作的順利開展。營銷部將每月組織1-2次的營銷人員培訓和考試,重點以日常業(yè)務、v3系統(tǒng)的熟練操作、法律法規(guī)、行業(yè)政策、供貨政策為重點。
二、深入市場,把握市場真實需求,提報第一手市場真實需求。一是自6月份總量浮動管理實施以來,客戶經(jīng)理與客戶總量商定核定后,客戶對自主提報需求的意識大大降低,客戶對市場的真實需求和總量浮動管理的認識產(chǎn)生了誤區(qū),導致在市場調研的過程中,發(fā)現(xiàn)客戶對總量浮動和自主提報需求認識出現(xiàn)偏差。既有客戶認識方面的問題、也有客戶經(jīng)理宣傳和引導方面的問題。使市場的真實需求沒有在訂單預報中充分發(fā)揮作用。二是客戶經(jīng)理對總量浮動管理和自主提報需求工作沒有很好的領會,導致在日常的宣傳和引導出現(xiàn)問題。針對存在的問題將從以下方面進行著手整改。
1、營銷人員、客戶對總量浮動管理和自主提報需求要有個正確的、清醒的認識并加以區(qū)別開來。在今年的下半年里,將該項工作做為客戶經(jīng)理考核的一項重要指標。主要調查客戶的知曉率、檢查客戶訂單的自主提報數(shù)據(jù)為主要檢查依據(jù)。
2、穩(wěn)步推進“按客戶訂單組織貨源”工作??蛻艚?jīng)理預測準確率的考核,重點以市場真實需求,前20個全國卷煙重點骨干品牌評價結果,新品牌的投放、銷售、分析和預測等做為重點進行考核,提高客戶經(jīng)理把握市場的能力。由原來的總量預測準確率考核逐步放在單品牌的預測準確率上面來,特別是前20個全國卷煙重點骨干品牌。在保證去年同期銷售量的前提下,力爭單條價較去年的元/條,增長元/條,增長個百分點。
3、從“總量浮動管理”工作總體運行情況來看,客戶經(jīng)理與客戶在總量商定工作中,客戶經(jīng)理對客戶的歷史銷售數(shù)據(jù)和目前的供貨政策沒有很好的把握,產(chǎn)生了少數(shù)客戶總量商定過大或過小,在實際訂購卷煙過程中出現(xiàn)月初、月末銷售大起、大落,甚至個別客戶不能及時訂購到實際銷售的卷煙狀況。針對目前的這種狀況,客戶經(jīng)理在總量保持不變的情況下,進一步調整商定不合理客戶的供貨量。杜絕月末部分客戶無量無法訂貨,月初供貨量增幅過大的狀況。落實“市場需求基本滿足,零售客戶有所選擇”的訂單供貨基本要求,不斷提高適應市場的能力。按照蘭州公司貨源供應、緊俏卷煙供應管理辦法,對零售戶訂貨實行總量浮動管理,可合理控制銷量上限,但不得規(guī)定銷量下限,也不得按規(guī)格約定銷量;細分零售戶對不同品牌(品類)的需求數(shù),形成對每一類零售戶科學的合理定量并根據(jù)市場變化情況及時維護調整。通過合理定量,促進科學投放水平的提高,體現(xiàn)以市場為導向的投放原則。
4、“按客戶訂單組織貨源”與“總量浮動管理”工作有效銜接并能順利開展??h營銷部要求客戶經(jīng)理對管轄客戶的商圈類型、客戶類別、銷售狀況等基本情況為重點去了解,為很好的把握客戶的真實需求掌握第一手資料。做為日??己丝蛻艚?jīng)理的一項日常工作。錯誤地將以上兩項工作有效開展對立起來。實行“總量浮動管理”是落實“按客戶訂單組織貨源”的有效途徑。
三、提高服務、強化管理、進一步完善客戶關系管理。為進一步建立良好的客我之間關系,如何提高客戶服務質量、信息傳遞、贏利水平、情親化服務、及時有效的貨源等;如何加強客戶的守法意識、配合程度、忠誠度等;需要我們營銷人員用心去呵護、去營造。
生日祝福。
等情親化的服務;供貨信息按時傳遞到客戶;行業(yè)政策和卷煙品牌數(shù)量不能在第一時間得到等問題的存在導致客戶無法及時訂購到適銷對路的卷煙,對客戶經(jīng)理的依賴度大大降低。下半年,營銷部要求有條件的客戶經(jīng)理對轄區(qū)客戶開通“飛信”業(yè)務,在縣城、重點市場等有條件的地方首先展開,“飛信”覆蓋面的高低做為客戶經(jīng)理信息傳遞、客戶情親化服務提升的一個重要指標來考核,在第一時間對轄區(qū)的客戶提供高效、快捷的有效信息。解決客戶經(jīng)理不能及時傳遞相關信息的問題。該項工作的落實在9月底之前完成。重點是城中客戶服務部。
2、加強轄區(qū)卷煙零售戶經(jīng)營指導,提高客戶的贏利水平。全年要求客戶經(jīng)理對客戶的卷煙經(jīng)營指導面達到60以上,有效指導達到80%以上,對以前沒有趕上經(jīng)營指導進度的客戶經(jīng)理進行重點的幫扶和要求。市場經(jīng)理對客戶經(jīng)理的考核重點放在有效性的監(jiān)管與監(jiān)督上,市場經(jīng)理根據(jù)客戶經(jīng)理的經(jīng)營指導,采取實地調查的方式進行落實、以提高贏利水平、高升銷售結構、強化客戶認可度等方面進行評估,達到服務與提升的目的。
3、加強80%協(xié)同管理客戶的管理,提高客戶的守法與配合意識??蛻艚?jīng)理協(xié)同管理的80%的卷煙零售戶數(shù)量,是一個相對數(shù)目較大的群體,客戶經(jīng)理對客戶的管理不能僅僅放在盤查庫存、檢查卷煙條碼上,更主要如何把握客戶的卷煙銷售走勢、異常情況方面,更加注意卷煙條、盒的零售指導價的落實情況,開展有效的管理,但不能做為有效的處罰手段。
4、加強轄區(qū)大戶管理,進一步規(guī)范經(jīng)營行為。大戶的管理嚴格按照《蘭州公司大戶管理辦法》的要求管理,特別是大戶的卷煙銷售、監(jiān)督檢查、拜訪質量、守法意識、配合度等方面必須按蘭州公司的大戶的要求進行管理。
5、加強三員互動,提高市場的監(jiān)管力度。針對目前三員互動的有效溝通提出的問題沒有得到及時有效的解決;客戶經(jīng)理反饋的信息無法查實;專賣檢查不到位、客戶經(jīng)理拜訪不到位;送貨人員送貨不及時等問題,縣營銷部將是今年下半年重點監(jiān)督和考核的重點內容。首先、加強信息、線索的數(shù)量、真實性問題的落實,由督察組對一些重要的未查實的線索、信息進行重點督察,提高客戶經(jīng)理信息、線索的真實性。其次、加強轄區(qū)專賣檢查隊對信息、線索的查實率做為一項硬性指標來考核力度。再次、進一步加強送貨員送貨時間的核實,保證送貨員在規(guī)定的時間將卷煙送到客戶手里,提高客戶按時接貨的意識,杜絕其他人代接貨的問題。
四、加強品牌培育,提高市場占有率。下半年營銷人員進一步轉變觀念,提高認識,在卷煙品牌培育方面,營銷人員嚴格按照國家局關于《國家煙草專賣局關于公布前20名全國性卷煙重點骨干品牌評價結果的通知》的通知的要求開展有效培育。使每個營銷人員清楚卷煙品牌的方向和目標。特別是今年“蘭州”品牌卷煙視同前20名全國性卷煙重點骨干品牌后的培育工作。
1、在縣城所在地:重點將卷煙品牌的培育放在10元左右或10元以上的品牌上;農村鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地:把5元以上或8員左右的品牌做為培育的重點。農村市場加強5元左右卷煙的培育做為重點,提高市場的占有率。并對新上市的新品牌在銷售一個月后寫出書面分析材料,分析品牌在市場上的銷售走勢、消費者的意見、客戶的訂購情況等。
2、各客戶服務部根據(jù)每個客戶經(jīng)理所管轄的片區(qū),有針對性的制定卷煙品牌上柜數(shù)量、使每個客戶清楚今后卷煙品牌銷售和發(fā)展的方向,提高客戶宣傳、銷售和訂購卷煙的目的性。
3、對廣大的農村市場進一步宣傳四、五類卷煙實行“稍緊平衡”供貨政策的原因,提高客戶的滿意度。杜絕客戶的抵觸情緒。
五、強化管理,進一步規(guī)范經(jīng)營秩序。今年蘭州公司與職工簽定《明示。
承諾書。
》以后,職工規(guī)范經(jīng)營的自覺意識大大提高,杜絕了客戶經(jīng)理代訂、送貨員套購、截留卷煙的行為發(fā)生。
1、客戶經(jīng)理的規(guī)范經(jīng)營方面:客戶經(jīng)理在每天拜訪時對轄區(qū)一些個別無法按時訂購卷煙的零售戶客戶經(jīng)理必須收集客戶自主需求的卷煙品牌、數(shù)量,報市場經(jīng)理核實簽字后,次日由支點統(tǒng)一訂購,沒有訂單的客戶要一律做無需求處理。遏制客戶經(jīng)理盲目上報需求的情況、杜絕暗箱操作行為的發(fā)生。
2、進一步規(guī)范客戶經(jīng)理的工作職責。客戶經(jīng)理不得向卷煙零售戶分配訂單、分配貨源;不得與客戶商訂卷煙品牌和數(shù)量,不得要求或暗示客戶按照指定的品牌和數(shù)量提報訂單和需求。要求客戶經(jīng)理從拿訂單的具體工作中解脫出來,更好發(fā)揮客戶經(jīng)理服務客戶、營銷品牌的作用。嚴格執(zhí)行“六不準”。
3、實行總量浮動控制??蛻艚?jīng)理不得規(guī)定客戶的下限,不得按規(guī)格約定銷量。客戶根據(jù)市場的實際需求,與零售戶商定供貨總量,在次基礎上,根據(jù)客戶的經(jīng)營規(guī)模為大、中、小型,進行按規(guī)定進行浮動管理。
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部門季度度工作計劃篇十二
在過去的工作中,有成功的,也有失敗的,有做好的,也有做的不好的,不管怎么說都成為歷史?,F(xiàn)在接到一個新產(chǎn)品,我的口號是:不為失敗找借口,只為成功找方法。
我的季度個人銷售工作計劃具體做法是:多跑多聽多總結,多思多悟多解決,勤動腦,勤拜訪,必須做到:“銅頭鐵嘴橡皮肚子飛毛腿”。做一名剛強的業(yè)務員。
(1),優(yōu)勢:企業(yè)規(guī)模大資金雄厚,價格低,產(chǎn)品質量有保證。
(2),劣勢:產(chǎn)品正在導入期,各方面還不成熟,客戶不穩(wěn)定,條件有限(沒有自己的物流配送)。
總之老品牌占山為王,市場,客戶穩(wěn)定。要想在這片成熟,競爭非常激烈的無煙戰(zhàn)場上打出一片天地。我們必須比別人付出10倍的艱辛。
1,童車制造業(yè):主要是:兒童車兒童床類。
2,休閑用品公司:主要是:帳篷吊床吊椅休閑桌等。
3,家具產(chǎn)業(yè):主要是:五金類家具。
4,體育健身業(yè):主要是:單雙杠腳踏車等。
5,金屬制造業(yè):主要是:柵欄、護欄,學生床等。
6,造船業(yè)等等。
1,以開發(fā)客戶為主,調研客戶信息為輔,兩者結合,共同開拓鋼管市常。
2,對老客戶和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,勤拜訪,多和客戶溝通,穩(wěn)定與客戶的關系。對于重點客戶作重點對待。
3,在擁有老客戶的同時,對開發(fā)新客戶,找出潛在的客戶。
4,加強業(yè)務和專業(yè)知識的學習,在和客戶交流時,多聽少說,準確掌握客戶對產(chǎn)品的需求和要求,提出合理化建議方案。
5,多了解客戶信息,對于重點客戶建立檔案,對于潛在客戶要多跟近。
6,掌握客戶類型,采用不同的銷售模式,完善自己和創(chuàng)新意志相結合,分層總結。
部門季度度工作計劃篇十三
根據(jù)11月市場反饋情況分析,__月學生面臨期末考試造成學員緊張,必定會出現(xiàn)病急亂投醫(yī)的做法,因而為考慮到讓我校在補習市場中搶占市場份額,在保證穩(wěn)定的生源同時,要增加生源。此外市場部認為招生宣傳、咨詢答疑、教學管理、教研教學是一體的,相輔相承的,每一個環(huán)節(jié)對于學校的發(fā)展都是非常重要的。為了解決目前的狀況,市場部特制定出12月工作計劃。
二、工作思路。
以消費者需求為中心,根據(jù)不同的市場環(huán)境,對市場運作進行策劃及指導。
三、本月主要工作。
媒體宣傳工作:通過__月的市場反饋情況看報媒有一定效果本月計劃在春晚、信息報各投放1期,時間為__月最后一周進行;由于寒假即將臨近本月計劃__月最后一周及20__年__月前2周,分別向公交車電視廣告、公交車led投放3周廣告,提升影響力在寒假補習戰(zhàn)中取得先機。(市場部建議該項工作要及時開展)。
地面推廣工作:期末考試臨近,學員家長比較緊張,以練習本、考試攻略為主對各個學校進行推廣收集數(shù)據(jù),需咨詢時配合完成(收集回來數(shù)據(jù)得及時跟蹤)主要由全職和兼職配合完成。
合作贊助工作:對社團進行付費贊助,并進行商談合作相關事宜;加大對學校周邊文具店、超市合作,做到各大重點學校周邊均有我校合作店,并商談出招生代理相關事宜。
宣傳資料制作:由于__月份市場宣傳外鋪資料已不足,所以必須盡快制定出有沖擊力、有效的宣傳資料,更好的為本月及寒假地推工作,打下堅實基礎。
寒假老師合作:寒假來臨北市區(qū)預計開設寒假班,市場部積極配合分校負責人與北市區(qū)小學老師進行對接溝通,盡早對寒假班工作進行部署和安排。
網(wǎng)站推廣工作:由于__月以來我校網(wǎng)站一直處于休眠狀態(tài),未能很好的利用,本月還將對網(wǎng)站進行大力度宣傳和推廣。根據(jù)網(wǎng)推公司報來的計劃來看,市場部建議選擇{搜索推廣+網(wǎng)盟推廣}方式費網(wǎng)站進行推廣,必須定人負責(總、分校皆有人負責網(wǎng)站來訪接待)。如出現(xiàn)在線不咨詢并進行責任人追究制。
四、資源配置。
1、宣傳資料50000份;。
3、望總校能給以人力物力的支持。
部門季度度工作計劃篇十四
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一、對外拓展。
物業(yè)公司到了20xx年,如果不能夠拓展管理面積,不但資質換級會成為一個問題,從長遠的方面來講,不能夠發(fā)展就會被淘汰。因此,公司的擴張壓力是較大的,20xx年的工作重點必須轉移到這方面來。四川成都的物業(yè)管理市場,住宅小區(qū)在今后較長的一段時間里仍是市場,退其次是綜合寫字樓,再就是工業(yè)園區(qū)。按照我公司目前的規(guī)模,難以在市場上接到規(guī)模大、檔次高的住宅物業(yè)。因此,中小型的物業(yè)將是我公司發(fā)展的首選目標。同時,住宅物業(yè)是市場上競爭最激烈的一個物業(yè)類型,我公司應在不放棄該類物業(yè)的情形下,開拓寫字樓、工業(yè)物業(yè)和公共物業(yè)等類型的物業(yè)市場。走別人沒有走的路。在20xx年第一季度即組織人員進行一次大規(guī)模的市場調查。就得出的結果調整公司的拓展方向。
經(jīng)過20xx年的對外拓展嘗試,感覺到公司缺乏一個專門的拓展部門來從事拓展工作。使得該項工作在人力投入不足的情況下,市場情況不熟,信息缺乏,雖做了大量的工作,但未能有成績。因此,20xx年必須加大拓展工作力度,增加投入,擬設專門的拓展部門招聘高素質的得力人員來專業(yè)從事拓展工作,力爭該項工作能夠順利的開展起來。投入預算見附表5。
目前暫定20xx年的拓展目標計劃為23萬平方米,這個數(shù)字經(jīng)過研究,是比較實際的數(shù)字,能夠實現(xiàn)的數(shù)字。如果20xx能夠找到一個工業(yè)園區(qū)則十萬平方米是較為容易實現(xiàn)的;如果是在住宅物業(yè)方面能夠拓展有成績,有兩個項目的話,也可以實現(xiàn)。目前在談的大觀園項目等也表明,公司20xx年的拓展前景是美好的。
二、換取企業(yè)資質。
按照四川省的有關規(guī)定,我公司的臨時資質是一年,將于20xx年5月份到期,有關行政部門根據(jù)我公司的管理面積等參數(shù)來評審我公司的企業(yè)等級。據(jù)我公司目前的管理面積,可以評定為四級企業(yè)。如果在5月份之前能夠接到一個以上物業(yè)管理項目,則評定為三級企業(yè),應該是可以的。所以,企業(yè)等級評審工作將是明年上半年的重要工作之一。換取正式的企業(yè)等級將更有利于我公司取得在市場上競爭的砝碼。因此,在20xx年第二季度開始準備有關資質評審的有關資料,不打無準備之仗。爭取一次評審過關。
三、內部管理工作。
(一)人力資源管理。
物業(yè)公司在20xx年中設置了兩個職能部門,分別是綜合管理部和經(jīng)營管理部,今年將新設立拓展部。分管原來經(jīng)營管理部的物業(yè)管理項目的對外拓展工作。同時,在現(xiàn)有的人員任用上,按照留優(yōu)分劣的原則進行崗位調整或者引進新人才。在各部門員工的工作上,將給予的`指導。
在員工的晉升上,更注重于不同崗位的輪換,加強內部員工的培養(yǎng)和選拔,帶出一支真正的高素質隊伍。推行員工職業(yè)生涯咨詢,培養(yǎng)員工的愛崗敬業(yè)的精神。真正以公司的發(fā)展為自己的事業(yè)。在今后的項目發(fā)展中,必須給予內部員工一定的崗位用于公開選聘。有利于員工在公司的工作積極性,同時有利于員工的資源優(yōu)化。
在培訓工作上將繼續(xù)完善制度,將員工接受的培訓目標化,量化,作為年終考核的一個子項。員工進入公司后一年內必須持證上崗率達100﹪。技術性工種必須持相關國家認證證書上崗。20xx年的培訓工作重點轉移到管理員和班組長這一級員工上,基層的管理人員目前是公司的人力資源弱項,二零零四年通過開展各類培訓來加強該層次員工的培訓。
(二)品質管理。
質量管理體系在xx年開始推行,其力度和效果均不理想。除了大家的重視度不夠外,還在培訓工作上滯后,執(zhí)行的標準沒有真正的落實。為此,20xx年將繼續(xù)貫徹公司的質量體系,為公司通過iso9000:20xx的認證認真的打好基礎,爭取能夠在20xx年通過認證。
在20xx年2月份以前組織綜合管理部和公司的主要人員對質量體系文件修改,使得對公司更加合適而有效。針對修改版的文件,組織精簡有效的品質管理培訓。對新接管的項目實施項目式的質量體系設計,對單獨的項目編寫質量文件,單獨實施不同標準的質量系統(tǒng)。
20xx年將實施品質管理項目專人負責制,公司每個接管的項目都指定專人配合品質主管從事質量管理工作。包括在該項目的質量內部管理、業(yè)主的投訴及處理、管理的資料檔案收集、制作項目質量管理審核報告等。同時,配合項目業(yè)主(業(yè)主委員會)的需求進行年度的質量管理分析調查,獲得有效的內部管理信息和業(yè)主的建議,以便對項目的不合格項進行整改。
20xx年12月擬將進行一次內部質量管理體系審核,將嚴格依照iso9000:20xx的要素進行,這次內審將是物業(yè)公司的第一次品質管理總結會議。
(三)行政工作。
綜合管理部在20xx年中,未能徹底的起到承上啟下的作用,有一定欠缺。工作有停頓,許多問題沒有細致的落實。在公司和員工之間沒有一個有效的溝通手段,大部分員工對工作情緒低沉,得不到高層主管的工作幫助。為此,在xx年綜合管理部要加強管理,做好人事、勞資、檔案外聯(lián)等各項工作。在公司內設置建議信箱,具體設置在公司總部和各項目處,用于公司員工就公司的現(xiàn)狀和工作生活中的各種問題進行咨詢,由行政主管人員抽專門的時間了解,并回復。同時公司每個季度必須召開一次集體工作會議,或者階段性的質量體系審核。
xx年是奧運年,也是我國經(jīng)濟從外向拉動型向消費牽動型轉變的重要轉型之年。隨著我國經(jīng)濟的轉型,人民群眾的生活、消費水平將進一步提高,這將給旅游、療養(yǎng)等服務業(yè)部門帶來新的機遇和挑戰(zhàn)。未雨綢繆,規(guī)劃好xx年的工作,是十分必要的。...
根據(jù)街道關工委xx年寒假工作的計劃安排和要求,結合新華社區(qū)實際,以黨的xx大精神為指導,積極配合街道和學校做好假期未成年人的思想、法制、安全、教育工作。
部門季度度工作計劃篇十五
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xx年,是我會換屆后的第一年。我們一定要激發(fā)新熱情,探索新方式,增強商會凝聚力,擴大商會影響力;協(xié)助政府搞好行業(yè)管理,幫助企業(yè)做好經(jīng)營管理,讓商會工作再上新臺階。特制定商會工作計劃。
一、定期召開不同類型的會議。
1、每個月召開一次會長會議(會長、常務副會長、秘書長參加);。
2、一個季度召開一次會長擴大會(會長、常務副會長、副會長、秘書長參加);。
3、半年(6月、11月)召開一次常務理事會;。
4、半年(2月、8月)召開一次名譽會長、顧問會議;。
5、一年(12月)召開一次全體會員會議(年會)。
二、搞好辦公室的搬遷工作。
因現(xiàn)有辦公室要拆遷,將在2-3月完成辦公室的搬遷工作。根據(jù)實際需要,適當添置必要的.辦公設施(空調、辦公桌、宣傳欄等)。
三、健全組織機構,繼續(xù)發(fā)展會員。
目前還沒有成立餐飲商(協(xié))會的縣市,在上半年要成立餐飲商(協(xié))會。
今年要借助市商務局和市食品藥品監(jiān)督局的力量,吸納20個在郴有實力和影響力的餐飲企業(yè)單位和30名餐飲業(yè)個人加入商會。
1、配合市商務局做好“十佳餐飲企業(yè)”評選工作。根據(jù)市商務局關于在五個行業(yè)開展“十佳”商貿企業(yè)評選活動方案要求,凡符合條件的餐飲企業(yè)要積極參與評選活動,借“十佳”商貿企業(yè)評選活動的東風,全面推動我市餐飲企業(yè)的各項工作。
2、配合市食品藥品監(jiān)督局、市商務局做好放心油示范店工作(推薦華鼎糧油公司)。
3、配合市統(tǒng)計局、市商務局做好餐飲行業(yè)普查工作。
五、真心為會員服務。
商會會長和常務副會長要聯(lián)系一家需要幫助的企業(yè),并經(jīng)常到餐飲企業(yè)調查研究,了解會員單位需求、反映會員單位要求、解決會員單位困難。
商會辦公室將經(jīng)常搜集、整理會員單位的意見和建議,及時向政府有關部門反映企業(yè)狀況、意見和要求,維護會員單位的合法權益,及時向會員傳達和反饋有關政策和信息。
六、開展“團購”工作。
商會要改變餐飲企業(yè)“單打獨斗”的狀況,緊密“抱團”,實行“團購”,降低成本。今年,要有50%的會員單位企業(yè)實行“團購”。配合衡陽餐飲協(xié)會做好美食品鑒活動。
七、組織培訓交流。
上半年和下半年將分兩期對餐飲企業(yè)的管理人員和專業(yè)技術人員實行上崗培訓。聘請省內外專業(yè)名師、專家開展各類餐飲服務技能培訓。利用我會名廚專業(yè)委員會這個平臺,對廚師組織烹飪大賽和開展烹飪技術交流活動。同時做好湘菜名師、大師的培訓、評選和推薦工作。
八、開展民間菜大賽活動。
為創(chuàng)新提升郴州地方菜品質量,今年將舉辦辦以本地名優(yōu)食材為主材的烹飪大賽,先從縣市開始初賽,最后在旅游節(jié)期間到市里進行決賽。在深入挖掘本土優(yōu)勢資源的基礎上,xx年,將整理出版《郴州地方美食大全》。
九、組織參觀學習外地經(jīng)驗。
積極組織會員單位參加全國、全省的有關會議和大賽活動。每個季度組織會員單位到省內或省外進行考察交流,在外出前做好考察計劃,明確考察目標。除外出學習,還要借我市舉辦各種活動的契機,以商會名義邀請外地協(xié)(商)會組團來我市交流指導。
十、加大宣傳工作力度。
以《郴州餐飲》報和《郴州餐飲網(wǎng)》為陣地,借助郴州主流媒體和《郴商》之力,大力宣傳我市餐飲行業(yè)形象,傳播工作信息,推介先進典型,交流管理經(jīng)驗。擬在郴州日報、郴州電視臺分別開辟《生態(tài)美食之鄉(xiāng)》和《食在郴州》欄目。
十一、進一步搞好商會內部分工。
商會換屆后將采取會長輪值制度,每年由一名常務副會長作輪值會長,有利于充分發(fā)揮大家的才干,增強商會的領導力量。同時,發(fā)揮“四部一室”(辦公室、會員服務部、學習培訓部、對外絡聯(lián)部、業(yè)務拓展部)領導的作用,全面做好商會工作。
部門季度度工作計劃篇十六
一季度,在縣委、縣政府的正確領導下,我委繼續(xù)發(fā)揚務實敬業(yè)、廉潔高效的優(yōu)良傳統(tǒng)和精細做事、真誠負責的工作作風,充分發(fā)揮綜合部門的職能作用,認真貫徹落實全縣人代會和經(jīng)濟工作會議精神,銳意進取,創(chuàng)新實干,著力解決制約全縣經(jīng)濟發(fā)展中的關鍵問題,為全縣國民經(jīng)濟實現(xiàn)又好又快發(fā)展和社會事業(yè)不斷進步做出積極貢獻。
一、圍繞中心工作,突出重點,做好20xx年度總結和20xx年度安排。
在年度工作總結方面,我委在做好年度經(jīng)濟形勢分析的基礎上,撰寫了《20xx年國民經(jīng)濟社會發(fā)展計劃執(zhí)行情況和20xx年國民經(jīng)濟社會發(fā)展計劃草案》,經(jīng)縣人代會議審議通過。在縣對鎮(zhèn)考核方面,我委牽頭組織全縣38個縣直考核部門,對十六鎮(zhèn)和六園區(qū)20xx年的工作實績進行考核,整個考核過程嚴格按照公開、公正、公平的要求嚴格進行,考核結果得到縣委、縣政府的高度認可。
在市對縣考核方面,我委除了做好35個責任部門迎檢工作的調度工作外,在今年2月份牽頭組織迎接市對縣考核的現(xiàn)場考核,同時積極與市直和縣直相關部門保持密切對接,對考核指標進行推算,提出對策建議,并以簡報形式上報縣委、縣政府,在此次市對縣考核中,全縣總分超90分,位居第二方陣第一名,這是歷年以來取得的最好成績。
在年度工作計劃安排方面,我委認真與統(tǒng)計局、財政局、農委、招商引資考核辦進行溝通,多次召開專題會議,對各鎮(zhèn)、各園區(qū)20xx年主要工作指標進行分解和部署;同時圍繞縣委、縣政府的各項中心工作,我委以文件、會議的形式對20xx年工作進行安排,將各項目標任務、思路措施細化落實到實處。
二、圍繞經(jīng)濟運行,調研分析,提高經(jīng)濟運行監(jiān)測水平。
針對國家加強和改善宏觀經(jīng)濟的新情況,以及全縣經(jīng)濟社會發(fā)展中出現(xiàn)的新問題,我委從大局出發(fā),加強經(jīng)濟運行監(jiān)測分析,用創(chuàng)新發(fā)展的思路為縣委、縣政府提供有價值的決策建議,解決我縣經(jīng)濟運行中的矛盾和問題。全委根據(jù)各個科室的職能,加強專業(yè)知識業(yè)務學習,強化基層調研,及時撲捉經(jīng)濟運行中的苗頭性、傾向性問題,對全縣的農業(yè)、服務業(yè)、工業(yè)、項目建設、社會事業(yè)、統(tǒng)計指標、外向型經(jīng)濟、財政收入等方面進行分析歸納,總結特點,找出問題,提出措施建議,每月編制一期運行分析材料,為縣委、縣政府決策提供科學、準確的依據(jù)。
三、圍繞項目建設,協(xié)調組織,保持有效投入穩(wěn)健增長。
重大項目建設穩(wěn)步推進,20xx年全縣共安排重大項目100個,其中計劃實施項目90個,計劃總投資412.47億元,當年計劃完成投資200.2億元。截至一季度末,已有67個項目開工建設,開工率74.4%,累計完成投資37.62億元,完成年度計劃18.8%。投資額比去年同期增加4.2億元,增長12.6%。年內計劃投資建設的90個項目中,58個項目推進正常,占64.4%;9個項目推進緩慢,占10%;23個項目未開工或未復工,占25.6%。為民辦實事工程進展良好,20xx年為民辦實事共八大類工程132件實事,計劃總投資約42.8億元,當年計劃投資32.5億元。
132件實事中103個項目已經(jīng)啟動,開工(啟動)率為78%,共完成投資5.8億元,完成年度投資計劃的17.8%;雙溝鎮(zhèn)重點路段綜合整治、雙溝鎮(zhèn)休閑觀光項目、縣內城河治理等3個項目已提前完成全年目標任務;發(fā)放政府尊老金、發(fā)放城鄉(xiāng)低保金、公共衛(wèi)生服務等100個項目按序時推進,占總項目數(shù)的75.8%。
高標準廠房建設相對滯后,20xx年全縣高標準廠房開工建設面積約90萬平方米,其中基本竣工面積約60萬平方米,根據(jù)兩年建設200萬平方米高標準工業(yè)廠房的任務要求,20xx年應新開工面積110萬平方米左右;一季度,全縣暫無新開工,大部分仍處于土地選址前期準備和20xx年度結轉在建工程續(xù)建階段。
四、圍繞產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟,優(yōu)化服務,推動三次產(chǎn)業(yè)優(yōu)化調整。
今年以來,圍繞壯大企業(yè)集群,提升產(chǎn)業(yè)層次,我委全力優(yōu)化服務,整合各種優(yōu)惠政策和優(yōu)質資源,引導全縣大中小企業(yè)將發(fā)展目光聚焦在“專、精、新、特”上。一是制定出臺支持政策。我委先后制定和出臺了《20xx年睢寧縣中小企業(yè)升級年活動方案》、《20xx年睢寧縣中小企業(yè)升級年活動獎勵辦法》、《關于加快睢寧現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展的實施意見》等全年活動的指導性文件并編寫了20xx年睢寧縣戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)情況匯報材料報縣主要領導。二是繼續(xù)開展“三解三幫”。根據(jù)企業(yè)規(guī)模、開票銷售、稅收貢獻等指標,選排了100家規(guī)模骨干企業(yè)作為20xx年三解三幫活動幫扶對象;通過對全縣300家規(guī)模工業(yè)企業(yè)進行摸底調研,共排查企業(yè)存在問題239件,主要涉及資金、用工、土地、規(guī)劃、政策兌現(xiàn)等方面,下一步我委將根據(jù)調研情況采取一企一策,全力幫助企業(yè)解決困難。一季度度,農業(yè)經(jīng)濟開局良好,春耕備耕落實到位,蔬菜產(chǎn)業(yè)穩(wěn)步增長,畜牧業(yè)、漁業(yè)生產(chǎn)穩(wěn)定,小麥、油菜長勢良好。工業(yè)經(jīng)濟穩(wěn)中有升,一季度,全縣規(guī)模工業(yè)產(chǎn)值、銷售收入、利稅預計分別實現(xiàn)174.8億元、166.5億元、26.23億元,同比分別增長18.02%、19.8%、18.45%;工業(yè)用電量完成2.88億千瓦時,同比增長3.1%?,F(xiàn)代服務業(yè)快速發(fā)展,現(xiàn)有的4個市級以上現(xiàn)代服務業(yè)集聚區(qū)完成投資2.52億元,實現(xiàn)營業(yè)收入68.6億元,同比增長8.3%;原禾農貿市場、沙集電子商務、江蘇八里鋼材市場三大市場一季度實現(xiàn)營業(yè)收入51.3億元,同比增長8.5%;9個服務業(yè)重點完成投資3.4億元,華潤萬象商業(yè)廣場、盛大國際商貿城等項目加快推進。
五、圍繞循環(huán)經(jīng)濟,節(jié)能降耗,不斷優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境。
一是積極推進循環(huán)經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)園建設。我委牽頭負責蘇北循環(huán)經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)園推進工作,每周定期調度沙集鎮(zhèn)政府、八里機電產(chǎn)業(yè)園關于蘇北循環(huán)經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)園項目建設進度以及存在問題,并提出措施建議報到重大辦和縣領導,為縣領導的決策提供依據(jù)。
同時,通過我委20xx年的努力,在今年年初,省發(fā)改委正式下文批復我縣蘇北循環(huán)經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)園為第二批省級“城市礦產(chǎn)”示范基地,目前我委正擬文向市政府提出申請,爭取對該園區(qū)進行批復。二是全面落實節(jié)能目標責任。我委并將“節(jié)能降耗”納入《20xx年睢寧縣中小企業(yè)升級年活動獎勵辦法》對重點耗能企業(yè)進行考核,將“節(jié)能降耗”納入20xx年鎮(zhèn)和園區(qū)目標綜合考核體系,對鎮(zhèn)和園區(qū)進行考核,以充分調動鎮(zhèn)、園區(qū)和企業(yè)對節(jié)能工作的積極性。三是加強對重點耗能企業(yè)的節(jié)能監(jiān)督管理。
加強對我縣星星家電、寧峰鋼鐵、南海皮廠等15家年綜合能耗在3000噸標煤以上的重點耗能企業(yè)的監(jiān)管力度,督促企業(yè)加強節(jié)能管理。20xx年第一季度,15家企業(yè)共耗能18655噸標煤,其中用電量為6677萬千瓦時,15家企業(yè)20xx年同期共耗能23862噸標煤,同比減少5207噸標煤,下降21.8%,其中用電量為6660萬千瓦時,同比增長0.25%。四是積極組織企業(yè)參加省市各種節(jié)能培訓。組織寧峰鋼鐵、南海皮廠等重點耗能企業(yè)參加省市組織的各種節(jié)能技術培訓會議,使企業(yè)了解和掌握最新節(jié)能技術信息,提高自身的節(jié)能意識,并指導企業(yè)通過加強節(jié)能技改,提升自身的綜合競爭力。
六、圍繞向上爭取,積極對接,不斷增強經(jīng)濟發(fā)展保障。
一是編制20xx年睢寧縣請求省發(fā)改委支持項目計劃。我委與相關單位進行溝通對接,初步編排了42個項目,計劃總投資約181億元,20xx年計劃完成投資35.2億元,力爭今年獲得省發(fā)改委更多的資金與政策方面的支持。
二是做好農產(chǎn)品進口配額申報和管理。排查糧棉加工和貿易企業(yè),按20xx年農產(chǎn)品進口配額申報條件、梳理歷年來本地企業(yè)申請情況,建立申報企業(yè)信息庫。及時更新補充企業(yè)年度生產(chǎn)、加工、銷售經(jīng)營情況。
三是落實服務業(yè)省專項引導資金申報工作。排查并向上申報符合條件的服務業(yè)重點項目、服務業(yè)集聚區(qū)、服務業(yè)企業(yè)創(chuàng)新、服務業(yè)綜合改革試點、服務業(yè)標準化和品牌建設,以爭取投資補助、貸款貼息和獎勵。
四是積極服務工業(yè)企業(yè)爭取國家支持。先后組織九旭藥業(yè)、正啟電氣、星星家電等4家企業(yè)申報了省、市經(jīng)信委的20xx年創(chuàng)新導向性計劃項目,推薦九旭藥業(yè)、納帝電子兩家企業(yè)爭取省發(fā)改委的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)引導資金;組織鑫月建材、漢韻木業(yè)、永華木業(yè)、森帝塑業(yè)、觀音制袋等老企業(yè)的資源綜合利用認定及中再生等新企業(yè)的申報爭取;積極爭取省級和國家級循環(huán)經(jīng)濟示范縣冠名以及蘇北循環(huán)經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)園的資金政策支持。
七、圍繞信訪維穩(wěn),悉心疏導,著力構建和諧社會。
一是做好職工思想工作,積極維護企業(yè)穩(wěn)定。嚴格按照縣委、縣政府的工作要求,全方位落實穩(wěn)控措施;對于信訪重點人頭明確責任,實行信訪重點人頭包掛制度,經(jīng)常與之聯(lián)系,把握思想動態(tài),主動解決其生活困難,以情感化;在元旦、春節(jié)、清明節(jié)。二是積極參與全縣國有企業(yè)改制,妥善處理好改制后的各種遺留問題。
為部分原電聲器材廠下崗職工辦理失業(yè)金申領手續(xù),做好原紡織機械廠職工內債兌付工作及為部分下崗職工辦理失業(yè)金申領手續(xù),以及原化工總廠職工內債兌付工作。三是做好所屬企業(yè)涉拆工作。對原化工總廠生活區(qū)(人民路南)進行詳細摸底,為下一步動遷做好準備工作;對絲織廠、色織廠、瑪鋼廠廠區(qū)及生活區(qū)進行詳細的丈量。四是做好幫扶助困工作。不斷拓展幫扶服務領域,想職工所想,急職工所急,幫職工所需,為困難職工提供快捷完善、行之有效的幫扶服務,真心實意把黨和政府的關懷送到職工的心坎上。
八、圍繞群眾路線,強化管理,全面推進政務環(huán)境建設。
二是制作“黨的群眾路線教育實踐活動公示欄”,把領導小組活動總體要求、重點任務、四查四治、五個到位等基本內容公布上欄;三是設立意見箱,在箱上公示舉報郵箱和電話,全面接受社會各界的監(jiān)督;四是按照“堅持開門搞活動”的要求,在本委網(wǎng)站上發(fā)布《關于黨的群眾路線教育實踐活動征求意見公告》,面向社會公開征求對我委班子及其成員的意見和建議;五是聯(lián)系縣委督導組,組織召開“發(fā)改委黨委黨的群眾路線教育實踐活動動員大會”,并對我委班子及其成員進行民主測評。
存在問題。
在肯定成績的同時,我們也要清醒的認識到工作中存在的問題,主要體現(xiàn)在以下三個方面:
一是項目推進不夠理想。主要體現(xiàn)在項目開工率低和工業(yè)項目投資完成情況較差方面。90個年度實施重大項目中,截至目前,僅開工項目67個(含部分僅進場未實質開工項目,下同),開工率為74.4%;39個制造業(yè)項目一季度開工26個,開工率為66.7%,完成投資9.72億元,僅占年度計劃的14.7%,占重大產(chǎn)業(yè)項目完成投資的46.7%。
二是要素制約依然存在。主要體現(xiàn)在資金、土地、用工等方面。如園區(qū)基礎設施建設、黃河故道綜合開發(fā)等項目受資金制約推進較緩;高標準廠房建設、中小企業(yè)科技創(chuàng)業(yè)園等項目受土地影響啟動建設;海德鞋業(yè)等一批勞動密集型項目受招工影響,無法實現(xiàn)滿負荷生產(chǎn)。
三是產(chǎn)業(yè)運行壓力依然較大。主營業(yè)務成本、企業(yè)利息支出、職工薪酬等生產(chǎn)運營成本增加,企業(yè)利潤下降;工業(yè)品市場依然疲軟,企業(yè)去庫存的壓力較大;銀行對小微企業(yè)貸款條件日趨苛刻,企業(yè)貸款融資難題依然存在;新生代農民工擇業(yè)期望的提高,導致部分行業(yè)存在招工難現(xiàn)象。這些問題都要引起我們的重視,在下一階段的工作中予以解決。
部門季度度工作計劃篇十七
位經(jīng)驗,認真做好籌備工作。
一是起草好“兩委”報告。要把起草報告作為黨代會籌備工作的重要任務,形成高質量的報告,既要體現(xiàn)公司精神,又要符合單位實際;既要主題鮮明,又要突出特色。
二是做好代表選舉工作。要根據(jù)代表名額和構成比例,自下而上、上下結合,反復醞釀、逐級遴選,并按照規(guī)定時間完成代表選舉。
三是做好“兩委”委員候選預備人選推薦。要在充分醞釀的基礎上做好提名工作,嚴格按照民主集中制原則,推選“兩委”委員候選人預備人選,并報公司黨委審批。
四是高質量開好黨代會,按照程序、把握細節(jié),確保黨代會開得圓滿成功,達到預期目的。五是抓好宣傳發(fā)動,營造濃厚氛圍,動員廣大動員以實際行動迎接鐵法能源公司首次黨代會召開。
公司黨代會籌備工作指導組要認真推介試點單位經(jīng)驗,對各單位黨代會和黨員大會的加強指導。
2、深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。要進一步落實創(chuàng)先爭優(yōu)活動方案,扎實推進黨組織凝聚工程、黨員先鋒工程、黨務工作者創(chuàng)優(yōu)工程。注重發(fā)現(xiàn)總結典型,充分發(fā)揮典型示范帶動作用。特別是要圍繞二季度安全生產(chǎn),開展好安全生產(chǎn)創(chuàng)先爭優(yōu)活動,充分發(fā)揮黨組織和黨員在安全生產(chǎn)中的突出作用。
3、開展迎接黨代會召開和迎接建黨周年系列活動。有七項活動:。
三是舉辦“黨的光輝照我心”紅詩誦讀比賽;四是舉辦“在黨旗下成長”青年紅歌比賽;五是舉辦“慶祝建黨周年”知識競賽;六是礦區(qū)電視臺、鐵法能源報開辟“黨員先鋒頌”專欄,宣傳優(yōu)秀黨員事跡,并匯編《黨員風采錄》一書;七是舉辦“慶七一、弘揚中華傳統(tǒng)文化”書法作品展。各單位要結合實際作出安排、抓好落實。
二、適應新形勢新任務,進一步加強宣傳思想工作,
1、強化安全思想教育。
一是深入開展安全大討論,引導職工“認清形勢、堅定信心、查找差距、整改落實”,總結一季度安全工作,找出安全管理上存在的問題和經(jīng)驗教訓,圍繞零亡人目標能否實現(xiàn)、怎樣實現(xiàn)等問題進行廣泛深入地討論。引導廣大職工,統(tǒng)一思想、提高認識,下定決心、堅定信心,確保實現(xiàn)二季度安全生產(chǎn)零亡人。公司機關督導組要加強大討論的督導檢查。
二是深化安全教育和培訓。充分利用班前會加強職工安全思想教育,加強班前會主持人培訓,探索行之有效的教育方式方法,進一步提高班前會教育質量。
三是對有關單位的安全思想教育經(jīng)驗進行歸納梳理,安排好現(xiàn)場觀摩,適時召開安全教育經(jīng)驗交流會。四是開展六月份(全國)安全生產(chǎn)月活動,組織好安全生產(chǎn)咨詢日,營造濃郁的活動氛圍。
2、加強思想政治工作。
一是舉辦雷鋒傳人郭明義先進事跡報告會。
二是下發(fā)創(chuàng)建學習型企業(yè)實施方案,組織開展好“宣傳部長讀書沙龍”和“職工讀書興趣小組”等讀書學習活動。
三是組織好第二屆“感動鐵能人物”推薦評選工作,同時做好首屆“感動鐵能人物”先進事跡和窗口優(yōu)質服務經(jīng)驗的歸納整理,分別匯編成冊下發(fā)到基層單位,組織職工學習。
四是抓好職工隊伍建設,加強職工思想動態(tài)分析,有針對性地做好疏導工作,理順情緒、化解矛盾。加強綜合治理,強化法制教育,增強全員法制觀念。完善矛盾糾紛調解機制,限度地減少不和諧因素。
3、加強政治理論學習。
一是加強社會主義核心價值觀教育,弄懂弄通什么是社會主義核心價值體系,什么是核心價值體系的靈魂、主題、精髓和基礎。社會主義核心價值體系,包括馬克思主義指導思想、中國特色社會主義共同理想、以愛國主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時代精神、社會主義榮辱觀。其中,馬克思主義指導思想是社會主義核心價值體系的靈魂,中國特色社會主義共同理想是社會主義核心價值體系的主題,民族精神和時代精神是社會主義核心價值體系的精髓,社會主義榮辱觀是社會主義核心價值體系的基礎。
二是按照公司《二季度理論學習要點》,抓好中心組學習,重點學習好“兩會”精神。公司黨委宣傳部要及時提供學習資料。
4、加強學習型企業(yè)建設。根據(jù)《鐵法能源公司創(chuàng)建學習型企業(yè)實施方案》,制定本單位更為具體的方案,明確指導思想、創(chuàng)建目標、重點內容容、方法與途徑。要組織職工特別是黨員干部,學習社會主義核心價值體系、現(xiàn)代管理、市場經(jīng)濟、法律法規(guī)、先進經(jīng)驗、傳統(tǒng)文化、科學文化和專業(yè)知.
部門季度度工作計劃篇十八
新的學期開始,本學期我繼續(xù)擔任初二5、6、7、8四個班的生物課教學,為了更好的做好教育教學工作,對本學期的工作有統(tǒng)籌安排,現(xiàn)做計劃如下:
一、指導思想。
認真學習和深入貫徹《中共中央、國務院關于深化教育改革全面推進素質教育的決定》,以《全日制義務教育生物課程標準》為依據(jù),提高學生生物科學素養(yǎng)。使每一個學生對生物學知識有更深入的理解,能夠對今后的學習方向有更多的思考;能夠在探究能力、學習能力和解決問題能力方面有更多的發(fā)展;能夠在責任感、合作精神和創(chuàng)新意識等方面得到提高。為學生們參加社會主義現(xiàn)代化建設,適應社會和繼續(xù)學習,打下必要的基礎。
二、學生基本情況分析。
四個班課堂紀律都比較好,學習成績參差不齊,不過對生物學比較感興趣。6、8兩個班后進生占得比例較多。所以在本學期的教學中,加強課堂紀律的規(guī)范,是所有學生有良好的學習氛圍。做好后進生的轉化工作,是絕大多數(shù)學生在各方面都有所提高。
三、教學內容。
本學期學習濟南版生物八年級下冊教材的全部內容。因為初二生物要進行統(tǒng)考,還要進行初中階段說有生物教學內容的總體復習,教學任務較重。
四、具體工作落實。
(一)繼續(xù)加強學生的自成教育,貫徹“自強成人”主題,培養(yǎng)學生自立自強意識,樹立遠大理想,養(yǎng)成高尚的情操。努力把自成教育滲透于工作的各個環(huán)節(jié)。
(二)教學。
1、備課:
認真?zhèn)浜妹恳还?jié)課,要做到步聚齊全、層次分明、先周備課、節(jié)節(jié)備課、數(shù)量充足。逐步探索落實學校提出的“雙思、三環(huán)、六步”的教學模式,提高課堂教學效率。
(1)備課標。生物課標是教學的依據(jù),深入領會新課標的理念,以便指導日常的教學。
(2)備教材。在掌握新課標理念的基礎上,通讀全冊教材,深入鉆研教材,廣泛閱讀有關參考材料,了解教材的編寫意圖和知識結構,掌握教材的科學性、思想性、系統(tǒng)性,分析把握好重點、難點。
(3)備習題。對要求學生做的練習題、作業(yè)題,都要認真設置。實驗實習的擬定教具,課前要實習操作,掌握操作規(guī)程,保證實驗實習效果。
(4)備學生。深入了解學生實際,切實按照學生原有的知識、技能水平和實際接受能力,確定教學起點、教學進度、深度和教學方法。要掌握學生的思想狀況、知識基礎、智能水平、學習習慣,根據(jù)所講授的知識,準確地預見到學生可能遇到的困難和發(fā)生的錯誤,準備相應的措施,滿足不同層次學生的學習。要把政治思想教育、職業(yè)道德教育與教學內容有機地結合起來。
(5)備教法。根據(jù)教學內容和學生實際,認真組織教材,圍繞重點,確定能調動學生積極性、易突破難點、達到教學目的的教學方法。要認真研究技能形成與訓練教學之間的關系和規(guī)律,還要把教學方法的改革和現(xiàn)代化教學手段的應用作為重點,并準備好各種教學課件、直觀教具、實驗器材、儀器設備等。
(6)備學法?!笆谥贼~不如授之以漁”。教師的責任不但在于教,而更在于教學生學,所以教師在教學中應充分挖掘教材中的方法因素,通過創(chuàng)設合適的情景,啟發(fā)學生多角度、多層次深入思考和探索,達到舉一反三的效果,培養(yǎng)學生良好的思維方法。讓學生在掌握知識的同時,掌握終身受益的東西----學習方法。
2、課堂教學:
本學期要在課堂教學實踐中,探索落實學校提出的“雙思、三環(huán)、六步”的教學模式,針對具體情況創(chuàng)造性地運用教學規(guī)律,貫徹教學原則和要求,正確運用教學方法,有效地控制教學過程,創(chuàng)造高效課堂。
3、作業(yè)與輔導:
根據(jù)實際需要適量布置作業(yè),作業(yè)目的明確,作業(yè)設計要符合教學要求和學生實際。指導學生先復習后做作業(yè),養(yǎng)成獨立思考、按時完成作業(yè)的習慣。認真檢查、批改作業(yè),做到快收、快批、快發(fā)、快評。批語體現(xiàn)鼓勵性原則,富有激勵作用和指導意義。
五、教研工作。
1、加強業(yè)務理論學習,提高理論修養(yǎng)。及時了解生物學前沿知識,充實知識儲備。
2、加強對計算機技術應用的學習,努力豐富自己教學的手段和方法,提高自己的教課水平和課堂效果。
4、教學反思要做到及時,真實,實效,準確地反饋教學中的收獲與不足,以期對自己的教學有一定的借鑒作用。
部門季度度工作計劃篇十九
根據(jù)公司生產(chǎn)作業(yè)的需要和對設備管理工作的要求,在20xx年設備管理的基礎上,我們總結出x季度設備管理工作需重點完善地方,并制定工作計劃如下:。
x季度工作重點是:保證設備良好運行,提高設備完好率,提升設備維修人員素質,全面加強設備維護、保養(yǎng)工作,避免因機械設備疏于保養(yǎng)出現(xiàn)故障,影響公司生產(chǎn)作業(yè)。
1、設備的檢查與保養(yǎng)工作落到實處。
2、設備完好率達到90%以上。
3、設備維修費用符合x季度維修計劃費用標準,防止設備失修。
4、加強設備維修、保養(yǎng)等資料的管理,確保其真實性與實用性。
5、加大維修人員培訓力度,確保維修人員素質不斷提高。
1、以往設備維修中,我們多處是設備出故障之后的被動維修,出現(xiàn)突發(fā)故障后,會影響生產(chǎn)作業(yè),而且有些突發(fā)故障出現(xiàn)時,庫內沒有維修所需備件,或需花大量時間去購買配件,這樣會增加機械設備修復時間,這樣就促使我們,要及時改變設備管理思路,由被動事后維修轉變?yōu)橹鲃拥念A防性維修,加強設備維護保養(yǎng)的管理力度,根據(jù)機械設備近幾年來的使用情況和完好狀況,制定機械設備的年度維修計劃,或季度維修計劃等,由專人負責檢查,按時做好機械設備維護保養(yǎng)工作,定期進行維護保養(yǎng)情況監(jiān)測,做好機械設備維護保養(yǎng)記錄。
3、維修人員的技術水平有局限,由于我們所管理的機械設備種類較多,要求維修人員要熟練掌握多種機械設備的維修技巧,維修人員應積極的去探索學習,我們也會加強設備維修人員的培訓工作,在合適的情況下,尋求設備廠家的幫助,對生產(chǎn)作業(yè)中操作、維修和機械設備故障較多的部位,進行專向培訓?;蛘哒垖I(yè)技術人員對我部門設備維修人員進行現(xiàn)場實際操作培訓,不斷提高設備維修人員的技術水平。
4、我們負責維修設備的使用者涉及到公司的所有部門,設備使用者的素質參差不齊,因設備操作不當而造成的事故時有發(fā)生,x季度我們將加強對設備操作者的培訓與操作過程的監(jiān)督,保證設備的良好運行,不能只靠我們設備保障部去時時監(jiān)督維修,我們需要所有使用部門共同去維護。
部門季度度工作計劃篇二十
2.組織完成對護士長年終考核。
3.制定20--年工作計劃(包括制度建設、護理安全、質量管理、??婆嘤枴⑷龂?、在職教育、中醫(yī)特色護理等)。
4.護理質量檢查及護理行政查房。
5.召開護士長例會、護理不良事件分析討論。
6.落實《患者安全目標》,嚴格執(zhí)行手術安全核查制度,啟用手術部位辨識記錄單。
8.評選優(yōu)秀護理工作者。
9.逐步完善產(chǎn)科、手術室、供應室、急診室、重癥監(jiān)護室、血透室應急預案。
10.完善20--年護理人員專業(yè)技術檔案。
11、迎接衛(wèi)生局檢查督查迎查準備。
12、20--年下半年持續(xù)質量改進結題報告。
13、產(chǎn)科急危重癥搶救演練(澤國院區(qū))。
14、5年內護士輸血查對制度考核。
15.組織護理學術講座:深靜脈血栓的預防與護理。
16.靜脈安全治療小組專題學習(太平院區(qū))。
17.危重急癥搶救小組會議(太平院區(qū))。
18.壓瘡管理小組專題會議(澤國院區(qū))。
1.護理質量檢查及護理行政查房,節(jié)前護理安全檢查。
2.召開護士長例會。
3.逐步完善產(chǎn)科、手術室、供應室、急診室、重癥監(jiān)護室、血透室應急預案。
4.護士長管理培訓。
5.落實《患者安全目標》,完善特殊藥品管理制度、藥物使用后不良反應的觀察制度和程序。
6.大外科護理業(yè)務查房。
7.上半年護理持續(xù)質量改進項目開題報告。
8.相關科室申報中醫(yī)特色護理項目。
1.護理質量檢查及護理行政查房(護理質量安全管理考核:護理核心制度、重點科室關鍵環(huán)節(jié)管理、護理不良事件管理)。
2.召開護士長例會。
3.組織護理學術講座。
4.低年資護士(5年內)基礎知識、基本技能考核(皮內、皮下、靜脈輸液、吸氧、吸痰)。
5.逐步完善產(chǎn)科、手術室、供應室、急診室、重癥監(jiān)護室、血透室應急預案。
6.完善護理專業(yè)技術人員崗前培訓、繼續(xù)教育實施方案。
7.落實《患者安全目標》,加強執(zhí)行醫(yī)囑的環(huán)節(jié)管理。
8.法律法規(guī)培訓《質量與安全管理》。
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