計(jì)劃是指為了達(dá)成某種目標(biāo),有目的地安排和安排一系列預(yù)定的活動(dòng)或事務(wù)。一個(gè)好的計(jì)劃需要細(xì)化行動(dòng)步驟,并確定每個(gè)步驟的時(shí)間節(jié)點(diǎn)。參考以下范文,你可以更好地了解和掌握制定計(jì)劃的技巧和方法。
物業(yè)經(jīng)營(yíng)工作計(jì)劃篇一
運(yùn)營(yíng)管理部主要從計(jì)劃管理、質(zhì)量管理體系管控、品質(zhì)管理、培訓(xùn)管理、投訴處理、法律事務(wù)管理6個(gè)方面對(duì)一年來(lái)的工作目標(biāo)進(jìn)行全面規(guī)劃和描述。
計(jì)劃管理是確保公司經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和管理指標(biāo)按時(shí)完成的重要手段,為此,運(yùn)營(yíng)管理部在20xx年加強(qiáng)計(jì)劃管理職能。
1、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)計(jì)劃管理。結(jié)合財(cái)務(wù)管理部,加強(qiáng)公司各部門預(yù)決算管理,確保經(jīng)營(yíng)情況始終處于可控制狀態(tài),每月初整合、反饋于相關(guān)責(zé)任人。
2、管理指標(biāo)管理。以管理計(jì)劃為突破口,確定工作內(nèi)容、目標(biāo)、責(zé)任人及完成時(shí)間,加強(qiáng)績(jī)效管理,對(duì)未完成工作計(jì)劃者,給予責(zé)任人確定具體的完成時(shí)間,并給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰和行政處罰。
3、健全績(jī)效管理體系。配合人力資源部,完善績(jī)效管理體系,使目標(biāo)、指標(biāo)和成績(jī)與薪資緊密掛鉤,定期考核,嚴(yán)格執(zhí)行、落實(shí)。并根據(jù)公司實(shí)際情況,建立起計(jì)劃外獎(jiǎng)勵(lì)制度,激發(fā)員工的工作積極性,增加經(jīng)營(yíng)收入。
在質(zhì)量管理體系上,通過(guò)對(duì)質(zhì)量管理體系的整合,建立起符合康居物業(yè)原則的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),使物業(yè)高品質(zhì)服務(wù)貫穿于每個(gè)小區(qū),使每個(gè)小區(qū)的物業(yè)管理在原有的基礎(chǔ)上大幅度提升,促進(jìn)富美地產(chǎn)的快速發(fā)展。同時(shí),隨著公司業(yè)務(wù)范圍的不斷拓展,結(jié)合相關(guān)部門制定相應(yīng)的商業(yè)物業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求,用以滿足工作的需要。
具體措施:(1)強(qiáng)化執(zhí)行質(zhì)量管理體系文件,定期考核,規(guī)范公司各崗位工作流程及標(biāo)準(zhǔn),持續(xù)提高服務(wù)品質(zhì)。(2)對(duì)體系以外的服務(wù)項(xiàng)目,如商業(yè)街等,制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求,拓展服務(wù)范圍。
1、整合公司質(zhì)量管理體系,完善管理體系流程、標(biāo)準(zhǔn),并進(jìn)行試用、考核、修訂,建立起更高的服務(wù)平臺(tái),提高服務(wù)品質(zhì)。
2、會(huì)同人力資源部,分類分崗位設(shè)置書面考題和現(xiàn)場(chǎng)考核項(xiàng)目進(jìn)行體系考核,全面了解服務(wù)過(guò)程中存在的薄弱環(huán)節(jié),限期要求責(zé)任部門整改,制定糾正預(yù)防措施。
3、加強(qiáng)對(duì)各部門管理體系的考核和指導(dǎo)。運(yùn)營(yíng)管理部計(jì)劃采取一區(qū)域項(xiàng)目交叉考核另一區(qū)域項(xiàng)目的方式,每季度考核一遍,讓每個(gè)項(xiàng)目既是考核者,又是被考核者,充分掌握體系規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn),確保服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)現(xiàn)。
4、以業(yè)主滿意度為中心,調(diào)整工作方法,換位思考,開展精細(xì)化服務(wù)工程,不斷修訂體系文件,提高服務(wù)品質(zhì)。
1、建立培訓(xùn)考核機(jī)制,確保各崗位培訓(xùn)達(dá)到既定的目標(biāo)。
2、拓寬培訓(xùn)內(nèi)容:充分利用康居物業(yè)自身的資源,拓寬培訓(xùn)思路,及時(shí)與地產(chǎn)相關(guān)部門溝通,利用富美地產(chǎn)多年的實(shí)踐積累,結(jié)合培訓(xùn)需求,請(qǐng)各專業(yè)人士對(duì)欠缺部分通過(guò)現(xiàn)身案例說(shuō)法、專業(yè)知識(shí)講解和現(xiàn)場(chǎng)操作等充實(shí)培訓(xùn)內(nèi)容。
3、培訓(xùn)績(jī)效實(shí)行量化管理。對(duì)各項(xiàng)培訓(xùn)進(jìn)行不同形式的考核,并評(píng)估培訓(xùn)績(jī)效,保證培訓(xùn)效果。并且要做到多方協(xié)作,形成順暢高效的協(xié)調(diào)機(jī)制和培訓(xùn)體系。
4、整合培訓(xùn)理念:1)整合各種有效的培訓(xùn)手段、培訓(xùn)技術(shù)和培訓(xùn)工具;2)整合物業(yè)內(nèi)部和外部可以利用的資源,使之服務(wù)于培訓(xùn);3)通過(guò)整合,使培訓(xùn)成為傳播的工具,把培訓(xùn)理念最大化。
5、加強(qiáng)與外部的聯(lián)系,牽頭做好外培和晉升培訓(xùn)。針對(duì)性的與專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作,開發(fā)相關(guān)的培訓(xùn)課程,借助名家名師的培訓(xùn)拓展員工的思路和眼界,提升整體競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。
6、針對(duì)各崗位的工作特點(diǎn),分類建立詳實(shí)的資料庫(kù),形成一整套康居物業(yè)的培訓(xùn)資料。
1、結(jié)合長(zhǎng)垣縣實(shí)際情況,深入項(xiàng)目,了解業(yè)主投訴原因,掌握業(yè)主投訴心理,在維護(hù)公司利益的原則上處理業(yè)主投訴。
投訴處理效率。
3、加強(qiáng)物業(yè)管理法律法規(guī)的宣傳。充分利用公司現(xiàn)有資源和各小區(qū)宣傳欄,制作物業(yè)管理法律法規(guī)專欄,加大物業(yè)管理宣傳,提高業(yè)主對(duì)物業(yè)管理的認(rèn)知和接受能力。
4、建立快速反應(yīng)機(jī)制。針對(duì)業(yè)主的一些重大投訴,建立快速反應(yīng)機(jī)制,成立重大事件處置小組,妥善處理各項(xiàng)目緊急事件。
根據(jù)物業(yè)管理行業(yè)配套法律、法規(guī)頒布實(shí)施情況和業(yè)主普遍缺乏物業(yè)管理法律認(rèn)識(shí)等現(xiàn)狀,20xx年重點(diǎn)在:
1、配合服務(wù)中心、分公司,運(yùn)用法律知識(shí),協(xié)助解決客戶投訴糾紛,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),通過(guò)法律途徑,對(duì)違約客戶進(jìn)行起訴,追討欠費(fèi)等,雙月匯總并公布。
2、配合人力資源部,作好員工法律知識(shí)培訓(xùn)工作,規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),提高工作效率。
物業(yè)經(jīng)營(yíng)工作計(jì)劃篇二
轉(zhuǎn)眼間**年過(guò)去,這期間感觸很深,工作思路也發(fā)生了很大變化。
5月份正式進(jìn)入生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部工作,從進(jìn)這個(gè)公司到這之前在機(jī)加工車間做綜合管理兼統(tǒng)計(jì)工作。雖做了半年,但基本上已經(jīng)對(duì)機(jī)加工車間的整體狀況有了較透徹的了解。感覺(jué)在車間一直這樣做下去,實(shí)在沒(méi)什么意思可言,主要一點(diǎn),就是工作本身缺乏挑戰(zhàn)性,按部就班,接觸到的實(shí)際案例較少,工作較有規(guī)律。進(jìn)入生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部的時(shí)候,恰好公司準(zhǔn)備通過(guò)iso/ts16949外審拿到證書,而這之前在機(jī)加工車間我也已經(jīng)作為一個(gè)內(nèi)審員做這樣的事情了。所以雖然是剛一進(jìn)入生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部,但對(duì)這一套并不陌生,從整理檔案入手,將16949所需要的材料全部補(bǔ)齊,6月份外審的時(shí)候,果然非常的順利。自己還承擔(dān)著生產(chǎn)計(jì)劃的跟蹤與完成情況落實(shí),然后又抓安全生產(chǎn),接著是接手財(cái)務(wù)管理員的工作,將貨款回收的、銷售開票的工作納入我的工作范圍,因?yàn)榇饲邦^緒較亂,很是忙活了一陣。工作漸漸順手起來(lái)。年底又突然搞起了節(jié)能降耗。這些工作有時(shí)候壓得我喘不過(guò)氣來(lái),反過(guò)來(lái),又常常覺(jué)得很充實(shí),事情做得多了,就能夠從中學(xué)到很多做事的方法,雖然自己比較笨,但是很認(rèn)真,也很用心。
1、事情一旦在手,就要趕緊結(jié)束。這里是說(shuō)可以馬上去做的事情就要馬上去做,決不要找借口拖延。不信的話,你可以試試,越拖延你就越想往后拖。
2、不要半途而廢。有些事情不可能一蹴而就,需要幾天或更長(zhǎng)的時(shí)間才能完成,要堅(jiān)持下去,要不斷地跟蹤,將這類事情專門記錄下來(lái),每天看一看進(jìn)展到什么程度了,直到完成了畫上了句號(hào)為止。
3、要學(xué)會(huì)包容。大家來(lái)自五湖四海,成長(zhǎng)的環(huán)境不同,天性不同,脾氣也就不同。但是要樹立都是為了工作的目的,而不能增加個(gè)人恩怨的色彩。不要去記仇,也不要爭(zhēng)論不休。事情自然有它的運(yùn)行規(guī)律,最終的結(jié)果必是客觀的。對(duì)的始終是對(duì)的,錯(cuò)的永遠(yuǎn)對(duì)不了。所以即使你的意見(jiàn)是正確的,但沒(méi)有被采納,也不要灰心喪氣,相信最終的結(jié)果一定會(huì)是那個(gè)持正確觀點(diǎn)的人的。
4、不要為了工作而工作,也不要一味的追求純粹的功利主義。功名利祿,是實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的一種方式,但是也不要將此看得太重。要有一顆平淡的心,一顆端正的心,一顆感恩的心。用心的工作,用心的生活。每天都能感覺(jué)到自己在進(jìn)步,每天對(duì)自己所做的事情都覺(jué)得很有成就,哪怕在別人看來(lái)不過(guò)是做了一些你應(yīng)該做的小事情,但只要你認(rèn)真地用心去做了,你一定會(huì)感覺(jué)很有收獲,你一定會(huì)很快樂(lè),很開心。這就好了。其他就不要計(jì)較太多??傊?,為了公司這個(gè)你所處的團(tuán)體盡了自己的綿薄之力,你就應(yīng)該寬心,應(yīng)該坦然,應(yīng)該快樂(lè)。
5、站在顧客那邊思考問(wèn)題。以顧客為關(guān)注焦點(diǎn),永遠(yuǎn)記住這一信條,訂單就是命令單,所有的工作都要圍繞著顧客訂單去開展。盡量不要拖延產(chǎn)品交期。實(shí)在無(wú)法按期交貨,一定要提前和顧客解釋清楚,并爭(zhēng)取顧客的諒解。只要公司產(chǎn)能允許,就要想方設(shè)法滿足顧客的要求。
6、要時(shí)常為自己充電,利用公司現(xiàn)有的圖書資料及其他學(xué)習(xí)資源,不斷補(bǔ)充自身的能量。
7、對(duì)員工不要做過(guò)于嚴(yán)厲的懲罰。不要因?yàn)橐淮慰荚嚥患案?,就要將他的工資一下子降下來(lái),降很多。這樣做很不道德,也很不明智??荚嚥患案窨赡芤?yàn)樗粫r(shí)粗心,可能在考試之前制定的評(píng)分制度不公平,可能因?yàn)樵u(píng)卷人存在主觀上的偏見(jiàn),也可能因?yàn)樗麥?zhǔn)備不充分,有很多原因,但這一次考試說(shuō)明不了多少問(wèn)題,尤其是和工作。他干的工作好,但他有可能考得不如別人。你不認(rèn)為這很正常嗎?所以做為領(lǐng)導(dǎo)者,要具有寬闊的胸懷,不要給自己的員工過(guò)不去。你要他做的只有一條,告訴他,看到了嗎,這就是你的成績(jī),為什么你比別人考得差?是什么原因造成的?然后讓他去認(rèn)真的做總結(jié)分析就ok了。不要小題大做。
8、員工考試之前,一定要將評(píng)分制度公布出來(lái)。不要等到了成績(jī)出來(lái)以后,根據(jù)實(shí)際成績(jī)?cè)賱澇鲆粭l分?jǐn)?shù)線,按照預(yù)定的百分比人為的劃出不合格的人員的范圍。這是很不地道的做法。但偏偏有人在做。但愿這只是某些人的一次性嘗試而已。
生產(chǎn)計(jì)劃一定要編制合理,既要考慮顧客的訂單,又要考慮產(chǎn)能和實(shí)際。要與車間各工段結(jié)合好,防止某一工段瓶頸現(xiàn)象的出現(xiàn)。這種現(xiàn)象在訂單緊急的時(shí)候是非常危險(xiǎn)的。每天要對(duì)當(dāng)天與之前的計(jì)劃完成情況做一個(gè)總結(jié),徹底掌握生產(chǎn)進(jìn)度。雖然已經(jīng)做了這么長(zhǎng)的生產(chǎn)計(jì)劃與跟蹤,但越來(lái)越發(fā)現(xiàn)自己其實(shí)若要真正掌握生產(chǎn)計(jì)劃能夠圓滿完成的秘訣,還需要努力的去尋找,去探索,去總結(jié)。個(gè)人認(rèn)為,與車間主任、各工段長(zhǎng)的溝通至關(guān)重要。有時(shí)候他們不愿意改變自己一直以來(lái)的做法,認(rèn)為那樣做已經(jīng)達(dá)到了負(fù)荷,尤其是工段長(zhǎng),有時(shí)候自以為是,各自為政,而不從整個(gè)車間的全局、整個(gè)公司的全局、顧客的利益去考慮問(wèn)題。即使車間也是時(shí)常有這樣的現(xiàn)象發(fā)生,不是首先考慮到整個(gè)公司,而是先考慮自己車間的員工以及自己的產(chǎn)量,而不是看哪個(gè)交期緊,哪個(gè)訂單急需生產(chǎn)。他們對(duì)訂單的交期好像不太關(guān)注。起碼與產(chǎn)量比起來(lái),工作的難易度比起來(lái),他們更愿意選擇后兩者。
過(guò)去的一年,因?yàn)榻?jīng)歷了國(guó)際金融危機(jī)的沖擊,銷售明顯下滑。但隨著金融風(fēng)暴的逐漸消失,公司的效益開始明顯好轉(zhuǎn),希望在上,尤其接近年關(guān),訂單大幅攀升,車間生產(chǎn)線開足馬力仍滿足不了客戶訂單的需求。20xx年,顯然,已經(jīng)來(lái)了個(gè)開門紅。相信新的一年,一定會(huì)有很大的收獲。我也相信自己,在新的一年里,我會(huì)成長(zhǎng)得更快,更充實(shí),更加強(qiáng)壯。努力工作,不斷進(jìn)步!
物業(yè)經(jīng)營(yíng)工作計(jì)劃篇三
根據(jù)廣州市物業(yè)管理的現(xiàn)狀,結(jié)合我司在管樓盤的實(shí)際情況,為不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平和質(zhì)量,加強(qiáng)員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力,加強(qiáng)與業(yè)主的溝通及合作,不斷增進(jìn)與業(yè)主之間的了解,滿足業(yè)主的需求,不斷提高業(yè)主的滿意度,以最小的成本為公司獲取最大的社會(huì)效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟(jì)效益,特此,管理部擬定20xx年的工作計(jì)劃如下:
根據(jù)我司服務(wù)宗旨的要求例行季度檢查制度,嚴(yán)格按照各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各個(gè)管理處的`工作進(jìn)行監(jiān)督檢查,對(duì)未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目提出建設(shè)性的建議,同時(shí)向管理處發(fā)出限期整改通知。對(duì)未按照要求及時(shí)整改者,將根據(jù)公司的有關(guān)規(guī)定嚴(yán)格作出相應(yīng)的處罰。
各管理處按照全國(guó)物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)(大廈)的標(biāo)準(zhǔn)完善檔案資料,管理部對(duì)管理處的檔案資料做出定期檢查制度(季度檢查),對(duì)未完成的管理處提供指導(dǎo)和協(xié)助。
”評(píng)比的準(zhǔn)備;。
隨著我司工作日新月異的進(jìn)步,我司將于20xx年度上報(bào)部分項(xiàng)目參加“市優(yōu)”、“省優(yōu)”的評(píng)比,“市優(yōu)”、“省優(yōu)”的評(píng)比將標(biāo)志著我司服務(wù)工作步上一個(gè)新臺(tái)階。所以,管理部將協(xié)助參加評(píng)比項(xiàng)目做好一切迎接評(píng)比的準(zhǔn)備,盡最大的努力完成公司的預(yù)定指標(biāo)。
管理費(fèi)是支持物業(yè)管理工作運(yùn)轉(zhuǎn)的根本,服務(wù)再好,評(píng)價(jià)再高,如管理費(fèi)收費(fèi)率低下,一切都將是空談,同時(shí),管理費(fèi)的收取率高也是服務(wù)工作效率好的標(biāo)志。上年度我司的物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)率相當(dāng)不理想,故在20xx年度里,管理部將把收費(fèi)率列為首要解決的問(wèn)題。管理部將協(xié)助各個(gè)管理處把收費(fèi)率提高,催收物業(yè)管理費(fèi)的計(jì)劃有:1、對(duì)各個(gè)管理處匯總的管理費(fèi)收費(fèi)情況進(jìn)行分析;2、對(duì)催收費(fèi)人員進(jìn)行催收費(fèi)技巧的培訓(xùn);3、協(xié)助管理處上門催繳管理費(fèi);4、通過(guò)停水停電等措施促使釘子戶繳納管理費(fèi);5、通過(guò)法律途徑追討。
及時(shí)了解和跟進(jìn)外包工程和合同的落實(shí)情況,對(duì)未達(dá)標(biāo)者采取強(qiáng)硬的措施促使其達(dá)標(biāo)完成,確保我司的利益。
規(guī)范存檔各類合同資料,掌握合同資料的內(nèi)容,及時(shí)續(xù)簽到期的合同,同時(shí)在確保我司利益的前提下簽訂新的業(yè)務(wù)合同。
各管理處制定出員工培訓(xùn)的計(jì)劃并落實(shí),管理部負(fù)責(zé)監(jiān)督其實(shí)施,必要時(shí)管理部安排人員參與,做好培訓(xùn)的存檔記錄,同時(shí)上交培訓(xùn)資料和培訓(xùn)記錄。管理部與外界聯(lián)系,獲取有利于員工發(fā)展的信息,為員工提升自我綜合素質(zhì)搭建學(xué)習(xí)的平臺(tái)。
要求全體員工熟悉我司員工手冊(cè)和各種規(guī)章制度,通過(guò)對(duì)優(yōu)秀員工的評(píng)比、好人好事和突出貢獻(xiàn)的獎(jiǎng)勵(lì),以此激勵(lì)員工做好本份職責(zé)的同時(shí)提升自我,同時(shí)通過(guò)各種處罰制度,限制員工的各種不良行為,以此提高我司的服務(wù)水平。
各管理處須按時(shí)做好年度總結(jié)和計(jì)劃,管理部對(duì)管理處的年度總結(jié)和計(jì)劃提出建設(shè)性和專業(yè)性的意見(jiàn),同時(shí)監(jiān)督其實(shí)施。未及時(shí)落實(shí)者,管理部督促和協(xié)助其按時(shí)完成。
根據(jù)各樓盤的具體情況,通過(guò)開展多種經(jīng)營(yíng),以增加公司和員工的收入,實(shí)現(xiàn)公司和員工利益最大化。開展多種經(jīng)營(yíng)如:廣告招租、場(chǎng)地租用、房屋中介、代辦業(yè)務(wù)等便民服務(wù)。
企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的精髓,是凝聚人心的粘合劑,也是一個(gè)企業(yè)規(guī)范的重要體現(xiàn),所以加強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè)是工作中不可忽略的組成部分。管理部向公司提出有關(guān)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的意見(jiàn),并積極配合落實(shí)完成。
20xx年是一個(gè)跨越的年度,xx部將根據(jù)公司的發(fā)展要求,把我司的各項(xiàng)工作提升到一個(gè)新臺(tái)階,完成管理部的職能使命。
物業(yè)經(jīng)營(yíng)工作計(jì)劃篇四
波及全球的金融危機(jī)已對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生顯著的影響,為了更好地化解經(jīng)濟(jì)下滑可能造成的負(fù)面影響,根據(jù)中國(guó)化工集團(tuán)公司《關(guān)于開展“大干一百天,實(shí)現(xiàn)開門紅”銷售競(jìng)賽的通知》要求,結(jié)合我院具體經(jīng)營(yíng)工作情況,制定院20xx年?duì)I銷工作促進(jìn)目標(biāo)如下。
(1)實(shí)行“一把手”負(fù)責(zé)制,加強(qiáng)各部門營(yíng)銷力量
各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),特別是“一把手”要切實(shí)負(fù)責(zé),主抓營(yíng)銷工作;把新簽合同標(biāo)的額作為績(jī)效考核因素;保證營(yíng)銷力量充足,必要時(shí)可抽調(diào)或臨時(shí)抽調(diào)人員加強(qiáng)營(yíng)銷力量。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)是主要責(zé)任人,科技經(jīng)營(yíng)部為牽頭組織與協(xié)調(diào)部門。
(2)加大宣傳力度,營(yíng)造高度重視和加強(qiáng)營(yíng)銷的工作氛圍
黨委、院訊、網(wǎng)站、工會(huì)、共青團(tuán)、離退辦和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都要加強(qiáng)營(yíng)銷宣傳和動(dòng)員,讓全體職工高度重視營(yíng)銷工作。緊密關(guān)注我院技術(shù)和產(chǎn)品市場(chǎng),及時(shí)為院提供營(yíng)銷信息,力爭(zhēng)贏得更多的合同。
(3)落實(shí)營(yíng)銷人員獎(jiǎng)勵(lì)制度
只要簽定了營(yíng)銷合同,在職人員按院相關(guān)政策予以獎(jiǎng)勵(lì),非在職人員依據(jù)對(duì)合同的貢獻(xiàn)大小予以獎(jiǎng)勵(lì)。院鼓勵(lì)各部門在制度允許的情況下制定部門獎(jiǎng)勵(lì)營(yíng)銷人員的政策。在職稱評(píng)定過(guò)程中應(yīng)給予營(yíng)銷人員與技術(shù)研發(fā)人員同等的待遇,將營(yíng)銷業(yè)績(jī)作為評(píng)定的重要條件。
(1)各部門應(yīng)明確促進(jìn)目標(biāo),保障經(jīng)營(yíng)促進(jìn)早見(jiàn)成效
各部門要根據(jù)年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)(考慮增長(zhǎng)因素),合理制定好指標(biāo)完成計(jì)劃和營(yíng)銷促進(jìn)工作計(jì)劃,將營(yíng)銷工作安排的重心前移,全力爭(zhēng)取上半年即可完成50%~60%的經(jīng)濟(jì)計(jì)劃,為完成全年計(jì)劃開好頭,打好底。
(2)分解經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,落實(shí)責(zé)任到人
為保證指標(biāo)完成,各部門務(wù)必要將經(jīng)營(yíng)計(jì)劃詳細(xì)分解,將指標(biāo)落實(shí)到組(或人),明確獎(jiǎng)懲措施。重大項(xiàng)目要明確院、部門、工作人員三級(jí)負(fù)責(zé)人,保證信息通暢,多層次跟蹤,直到簽訂合同。
(3)因地制宜地提出本部門的經(jīng)營(yíng)促進(jìn)政策和措施
各部門要積極開動(dòng)腦筋,通過(guò)調(diào)整政策和加強(qiáng)服務(wù)等措施努力搶客戶、搶市場(chǎng)。主要通過(guò)加強(qiáng)服務(wù)鞏固老客戶;通過(guò)優(yōu)惠的銷售政策,爭(zhēng)取新客戶;但在合同標(biāo)的確定前,必須認(rèn)真加強(qiáng)成本綜合測(cè)算。
(1)高度重視集團(tuán)內(nèi)市場(chǎng),發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)
集團(tuán)公司、總公司的項(xiàng)目必須緊緊盯住,積極爭(zhēng)取。各相關(guān)部門要統(tǒng)一思想,全面跟上;利用好集團(tuán)要求提高協(xié)同的政策;與工程公司應(yīng)加強(qiáng)戰(zhàn)略合作,實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展。
(2)盡力爭(zhēng)取國(guó)家和地方的科技創(chuàng)新支持經(jīng)費(fèi)
找準(zhǔn)重點(diǎn),全力準(zhǔn)備,多方動(dòng)員,盡力爭(zhēng)取國(guó)家部委和各地方的科技支持經(jīng)費(fèi)。落實(shí)幾個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目,安排專人做好工作。如科研院所技術(shù)開發(fā)專項(xiàng)、軍品研保項(xiàng)目、國(guó)家重點(diǎn)新產(chǎn)品、江蘇創(chuàng)新基金和天津創(chuàng)新基金等項(xiàng)目。
(3)全力推進(jìn)輪胎和制品軍品配套
加快項(xiàng)目驗(yàn)收及與軍方相關(guān)部門的接洽,努力促進(jìn)越野胎的軍品配套。制品生產(chǎn)也要加強(qiáng)與配套單位的聯(lián)絡(luò),努力擴(kuò)大配套數(shù)量和配套范圍,提高配套量。
(4)努力促成與大企業(yè)集團(tuán)的穩(wěn)定合作
合成膠所要加強(qiáng)與中石化及其下屬企業(yè)的合作,爭(zhēng)取多立項(xiàng),必要時(shí),可以聯(lián)合院其他部門共同完成,適用引進(jìn)項(xiàng)目辦法。材料研究要全力爭(zhēng)取與中海油形成相對(duì)穩(wěn)定的合作關(guān)系。輪胎事業(yè)部也應(yīng)主動(dòng)聯(lián)系跨國(guó)企業(yè),尋找合作機(jī)會(huì)。
(5)加強(qiáng)涉外合作與開拓海外市場(chǎng)
輪胎和機(jī)電要在努力把現(xiàn)有涉外項(xiàng)目完成好的基礎(chǔ)上,努力爭(zhēng)取新的涉外合作項(xiàng)目,包括嘗試將巨胎設(shè)備和技術(shù)推向國(guó)外。
(6)在保證利潤(rùn)率前提下,開展制品定牌加工貿(mào)易
制品可以在條件允許的情況下,選準(zhǔn)產(chǎn)品,適當(dāng)開展橡膠制品的定牌加工貿(mào)易,但要注意,一是保證貿(mào)易利潤(rùn)率,二是與我院現(xiàn)有產(chǎn)品形成差異化。
(7)加強(qiáng)與橡膠輪胎及汽車企業(yè)的合作,提高檢測(cè)量
檢測(cè)中心要努力推廣代理企業(yè)內(nèi)檢業(yè)務(wù),同時(shí)研究汽車輪胎商務(wù)認(rèn)證系統(tǒng)檢測(cè)方案并積極與汽車企業(yè)溝通,形成充足穩(wěn)定的檢測(cè)任務(wù)來(lái)源。
(8)全力穩(wěn)住老客戶,爭(zhēng)取外資新客戶
利用優(yōu)惠政策或服務(wù)穩(wěn)住老廣告客戶,減少?gòu)V告訂單合同的下降;積極利用各種渠道,爭(zhēng)取外資廣告客戶,力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)。
所有崗位人員都應(yīng)增強(qiáng)危機(jī)感,提高營(yíng)銷意識(shí)。立足本崗位,在工作中有意識(shí)地加強(qiáng)營(yíng)銷,為院總體營(yíng)銷服務(wù)。包括積極正面地宣傳橡膠院,主動(dòng)地宣傳和介紹橡膠院的產(chǎn)品和服務(wù),積極地促進(jìn)各方面與院形成合作關(guān)系等。
全體員工都應(yīng)動(dòng)員起來(lái),利用自己的家庭和社會(huì)關(guān)系尋求與我院業(yè)務(wù)有關(guān)的項(xiàng)目,提供項(xiàng)目信息、相關(guān)企業(yè)動(dòng)態(tài)、相關(guān)市場(chǎng)機(jī)會(huì)等。
在20xx年工作目標(biāo)的基礎(chǔ)上,將營(yíng)銷促進(jìn)工作作為全年經(jīng)濟(jì)工作的重要一環(huán),力爭(zhēng)一季度實(shí)現(xiàn)的營(yíng)銷合同好于往年同期,上半年經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成過(guò)半,為年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的完成奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
物業(yè)經(jīng)營(yíng)工作計(jì)劃篇五
以貫徹落實(shí)黨的十七屆三中全會(huì)提出的《關(guān)于推進(jìn)農(nóng)村改革發(fā)展若干問(wèn)題的決定》為核心,用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)農(nóng)經(jīng)工作全局,緊緊圍繞旗委、旗政府的工作目標(biāo)及上級(jí)業(yè)務(wù)部門確定的工作重點(diǎn),扎實(shí)穩(wěn)步推進(jìn)我旗農(nóng)經(jīng)管理工作。
(一)農(nóng)民專業(yè)合作組織要在20xx年73個(gè)的基礎(chǔ)上,新發(fā)展10個(gè)
,總量達(dá)到83個(gè),增長(zhǎng)14%。
(二)新發(fā)展農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人200人,使全旗農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人在20xx年2,000人的基礎(chǔ)上,總量達(dá)到2,200人,增長(zhǎng)10%。
(三)涉農(nóng)上訪案件要在20xx年的基礎(chǔ)上回落50%以上。
(四)按照阿政字[20xx]103號(hào)文件下達(dá)的農(nóng)村審計(jì)任務(wù),旗站要完成8個(gè)行政村的審計(jì)任務(wù),鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心要完成50%的村級(jí)財(cái)務(wù)清理整頓工作。
(五)財(cái)務(wù)管理規(guī)范化試點(diǎn)村要在20xx年17個(gè)的基礎(chǔ)上,新增5個(gè),總量達(dá)到22個(gè)。
(六)農(nóng)民負(fù)擔(dān)執(zhí)法檢查旗級(jí)二次以上,鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心三次以上。
(七)以村為單位,債務(wù)化解率要達(dá)到10%以上。
(八)重點(diǎn)培訓(xùn)40名農(nóng)民專業(yè)合作社財(cái)會(huì)人員;200名農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人;296名村干部。持證上崗率要達(dá)到100%。
(九)“一事一議”籌資籌勞農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)督卡入戶率要達(dá)到100%。
(十)上級(jí)交辦案件結(jié)案率要達(dá)到100%;上訪案件結(jié)案率要達(dá)到90%以上;土地流轉(zhuǎn)簽約率要達(dá)到100%。
(一)繼續(xù)做好《農(nóng)村土地承包法》的再學(xué)習(xí)、再宣傳工作。重點(diǎn)對(duì)涉地上訪案件展開一次調(diào)研和排查,做到件件有結(jié)果,事事有回音。
(二)采取有效措施,認(rèn)真解決農(nóng)村土地承包中的遺留問(wèn)題,切實(shí)維護(hù)農(nóng)民的利益。重點(diǎn)對(duì)換、補(bǔ)發(fā)土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)證進(jìn)行專項(xiàng)治理。
(三)依法健全農(nóng)村土地承包糾紛調(diào)處機(jī)制;抓好土地承包檔案的管理,做到“一組一卷”、“一村一檔”、“一鄉(xiāng)一柜”,專人管理,并積極開展檔案資料電腦錄入工作。
(四)積極引導(dǎo)和推動(dòng)農(nóng)村土地流轉(zhuǎn),堅(jiān)持依法、自愿、有償?shù)脑瓌t。重點(diǎn)在規(guī)范和管理上下功夫。
(五)繼續(xù)落實(shí)“五項(xiàng)制度”建設(shè),深入開展農(nóng)民負(fù)擔(dān)專項(xiàng)治理。重點(diǎn)是涉農(nóng)收費(fèi)公示制和責(zé)任追究制。
(六)強(qiáng)化對(duì)村民“一事一議”籌資籌勞的監(jiān)管。重點(diǎn)對(duì)農(nóng)民負(fù)擔(dān)卡的發(fā)放和議事程序進(jìn)行監(jiān)管。
(七)堅(jiān)持完善減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)工作考核制度。重點(diǎn)對(duì)案件查處等方面進(jìn)行考核。
(八)認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),切實(shí)加強(qiáng)“村財(cái)民理鄉(xiāng)代管”的管理與指導(dǎo)。重點(diǎn)要規(guī)范集體財(cái)務(wù)收支審批程序和提高財(cái)務(wù)公開質(zhì)量、保證公開的數(shù)量,推進(jìn)村集體資產(chǎn)與財(cái)務(wù)管理規(guī)范化建設(shè)。
(九)繼續(xù)做好村級(jí)財(cái)經(jīng)負(fù)責(zé)人、民理組長(zhǎng)、報(bào)帳員和專業(yè)合作社財(cái)會(huì)人員的培訓(xùn)、發(fā)證、考核工作,促進(jìn)農(nóng)村財(cái)務(wù)管理制度的落實(shí)。
(十)積極開展村級(jí)債務(wù)化解工作,杜絕新增債務(wù)的發(fā)生。重點(diǎn)要做好債權(quán)債務(wù)的清理認(rèn)定工作;制定科學(xué)的化債方法和規(guī)劃,確保明年的化債速度有大幅度的提高。十七屆三中全會(huì)對(duì)此也有明確的規(guī)定,“積極穩(wěn)妥化解鄉(xiāng)村債務(wù)”。
(十一)深入開展農(nóng)村審計(jì)工作,大力推進(jìn)聯(lián)合審計(jì),建立嚴(yán)肅的違法違紀(jì)移送制度。明年審計(jì)的重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)為:霍爾奇、向陽(yáng)峪、新發(fā)鄉(xiāng)。
(十二)積極探索農(nóng)村會(huì)計(jì)電算化的突破,擴(kuò)大范圍,力爭(zhēng)明年達(dá)到100%和旗、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))聯(lián)網(wǎng),實(shí)行動(dòng)態(tài)監(jiān)督。
(十三)以貫徹《農(nóng)民專業(yè)合作社法》為主線,積極為農(nóng)民專業(yè)合作組織提供政策咨詢、培訓(xùn)、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、市場(chǎng)、內(nèi)業(yè)管理等信息服務(wù);抓好三個(gè)一批,即發(fā)展一批,規(guī)范一批,提高一批;每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)要重點(diǎn)培育1——2個(gè)示范典型,充分發(fā)揮示范帶動(dòng)作用;與工商部門聯(lián)系,建立健全農(nóng)民專業(yè)合作社的基礎(chǔ)檔案和項(xiàng)目檔案。
(十四)進(jìn)一步健全和完善旗站近期下發(fā)的“阿榮旗農(nóng)村經(jīng)營(yíng)管理工作流程規(guī)范圖”,這是當(dāng)前我旗農(nóng)經(jīng)工作必須遵循的原則和程序。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)服中心,要按要求將“流程規(guī)范圖”下發(fā)到組一級(jí),張貼上墻,嚴(yán)格執(zhí)行。
(十五)以農(nóng)民收入為主要內(nèi)容,認(rèn)真搞好農(nóng)村經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)調(diào)查、農(nóng)經(jīng)基點(diǎn)調(diào)查、農(nóng)產(chǎn)品成本核算調(diào)查、物價(jià)信息調(diào)查和記帳戶的調(diào)查等,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有價(jià)值的服務(wù)。
(十六)年末,配合主管局做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)經(jīng)工作的考核工作;認(rèn)真做好先進(jìn)基層站和先進(jìn)個(gè)人的評(píng)選創(chuàng)建活動(dòng)。
物業(yè)經(jīng)營(yíng)工作計(jì)劃篇六
物業(yè)部項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在領(lǐng)悟公司提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)的服務(wù)方針指引下,充分調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性,以提升物業(yè)管理服務(wù)為基礎(chǔ),以“業(yè)主無(wú)抱怨、服務(wù)無(wú)缺憾、管理無(wú)盲點(diǎn)、工程無(wú)缺陷”為工作標(biāo)準(zhǔn),通過(guò)積極的探索和不懈的努力,以踏實(shí)的工作作風(fēng),在標(biāo)準(zhǔn)化管理安全文明生產(chǎn)、提高服務(wù)質(zhì)量、隊(duì)伍建設(shè)等方面取得了一定成績(jī)。具體工作如下:
完善配套設(shè)施自業(yè)主入住之后,xx園區(qū)逐步暴露出施工質(zhì)量問(wèn)題及計(jì)不盡人意之處,20xx年項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)工程及人員協(xié)調(diào)進(jìn)行各方處理,彌補(bǔ)不足,使配套設(shè)備設(shè)施趨于完善,贏得業(yè)主信賴,如增設(shè)自行車場(chǎng)、x棟安裝空調(diào)定時(shí)器、檢測(cè)消防設(shè)施線路、檢修供電系統(tǒng),調(diào)整配電開關(guān)負(fù)荷等。突發(fā)事件處理針對(duì)園區(qū)的實(shí)際情況,xx物業(yè)部制定并完善各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案,對(duì)突發(fā)事件做到事前有預(yù)案,事中有程序,事后有總結(jié)的預(yù)案流程,以便在突發(fā)事件時(shí)能夠從容應(yīng)對(duì),消除安全隱患。
節(jié)能管理,針對(duì)園區(qū)能源公攤量大,業(yè)主交費(fèi)難,項(xiàng)目部研究制定樓內(nèi)公共區(qū)域及地下停車場(chǎng),采取多項(xiàng)改進(jìn)節(jié)能措施,不斷挖掘節(jié)能潛力。如制定大廳燈開啟時(shí)間由保安值班人員按規(guī)定時(shí)間開啟等。檔案管理,檔案管理是在物業(yè)管理當(dāng)中的一項(xiàng)重要工作,項(xiàng)目部中工作專人對(duì)檔案管理,在形式上,留下了管理者的筆跡和簽名;在內(nèi)容上,記錄著物業(yè)、業(yè)主和管理過(guò)程的真實(shí)面貌。各部門檔案已按期,細(xì)致的整理完成,并建立了物業(yè)業(yè)主的數(shù)據(jù)庫(kù),相關(guān)信息輸入,查詢便捷、快速、詳細(xì),并不斷更新,保持?jǐn)?shù)據(jù)的完整及可靠性。
培訓(xùn)管理,根據(jù)xx實(shí)際情況,物業(yè)部年初制定了詳細(xì)的培訓(xùn)方案,力爭(zhēng)做到業(yè)務(wù)水平專業(yè)化、全面化。如制定物業(yè)保安的應(yīng)知應(yīng)會(huì)、客服人員應(yīng)知應(yīng)會(huì),通過(guò)工程、客服、保安知識(shí)的交叉培訓(xùn),使員工物業(yè)知識(shí)全面化。消防管理:火災(zāi)是物業(yè)安全管理的“敵人”,一旦發(fā)生火災(zāi),業(yè)主人身和財(cái)物都會(huì)受到嚴(yán)重威脅。為此,我們以xx部為中心以項(xiàng)目經(jīng)理為組長(zhǎng),組建園區(qū)義務(wù)消防組織,實(shí)施嚴(yán)格的消防監(jiān)督管理并將消防責(zé)任分解到各戶,向其講解消防知識(shí)。在20xx年xx月xx日舉行了xx園區(qū)消防演習(xí),提高物業(yè)部員工及業(yè)主的消防安全儀式及消防防火知識(shí)。治安管理:為了保障園區(qū)業(yè)主的安全,xxx部對(duì)保安隊(duì)伍實(shí)行嚴(yán)格培訓(xùn),貫徹“六防”措施,實(shí)行群防、群檢、群治,以確保萬(wàn)無(wú)一失。針對(duì)特別區(qū)域?qū)嵤┲攸c(diǎn)布控,如在自行車場(chǎng)盜竊高發(fā)區(qū)實(shí)行嚴(yán)密布防,成功抓獲盜竊者x人,為業(yè)主挽回直接經(jīng)濟(jì)損失數(shù)千元,受到業(yè)主贊譽(yù)。由于xx園區(qū)安全管理的出色,因此被海淀區(qū)評(píng)為xxx優(yōu)秀園區(qū)。
監(jiān)督、管理園區(qū)綠化、綠植公司,對(duì)園區(qū)綠化、綠植實(shí)行合理搭配,突出特點(diǎn),達(dá)到自然、和諧、放松的效果。同時(shí),祛除疾病,成功抑制了xxx在園區(qū)的蔓延。對(duì)園區(qū)垃圾實(shí)行分類,利國(guó)利民。節(jié)約、回收資源,受到了市、區(qū)兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及園區(qū)業(yè)主的贊譽(yù)。為了使園區(qū)大廈整體清潔,提升園區(qū)環(huán)境品質(zhì),物業(yè)部在上半年對(duì)大廈外墻面進(jìn)行了兩次清潔,在清潔過(guò)程中派專人跟進(jìn)、監(jiān)督,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),通過(guò)干凈、整潔的大廈外觀,優(yōu)化園區(qū)環(huán)境。
針對(duì)收費(fèi)難項(xiàng)目部成立了“貼心管家小組”專人負(fù)責(zé)、更好的為業(yè)主提供貼心服務(wù),每周針對(duì)收費(fèi)情況開會(huì)分析總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),不但使服務(wù)品質(zhì)有所提升,而且成功化解了收費(fèi)危機(jī)。從“貼心管家小組”成立前的每月收費(fèi)xx萬(wàn)元到小組成立后每月xx萬(wàn)元的收費(fèi)飛躍,基本完成了公司的收費(fèi)指標(biāo),減輕了公司的支出壓力。大廈內(nèi)制作了不銹鋼企業(yè),大廈外制作樓牌號(hào),方便了園區(qū)來(lái)訪客戶,同時(shí)也大大提升了園區(qū)大廈品質(zhì)。成立項(xiàng)目部宣傳小組,制作宣傳欄,向園區(qū)業(yè)主xxx公司及xx物業(yè)部的工作情況,并及時(shí)向業(yè)主提供相關(guān)信息。如天氣預(yù)報(bào)、租房信息、生活小常識(shí)等。
對(duì)毗鄰業(yè)主間的矛盾進(jìn)行協(xié)調(diào),以消除彼此抱怨情緒,建立鄰里和諧。如:x棟三層xxx機(jī)房電磁干擾xx電腦閃屏問(wèn)題。經(jīng)過(guò)物業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)與電信多次協(xié)調(diào),最終得到了圓滿解決。棟三層公司人員多,影響同層其他公司人員用衛(wèi)生間,物業(yè)部通過(guò)改造衛(wèi)生間,增加蹲位和大量細(xì)致的溝通工作,最終將矛盾化解。在接待業(yè)主投訴中,針對(duì)投訴內(nèi)容進(jìn)行分類,由相應(yīng)部門處理,爭(zhēng)取在最短時(shí)間內(nèi)解決并對(duì)處理結(jié)果對(duì)業(yè)主進(jìn)行回訪。主動(dòng)、積極地與業(yè)主進(jìn)行溝通,宣傳物業(yè)部的工作及公司的服務(wù)理念,創(chuàng)造機(jī)會(huì)及條件營(yíng)造良好的氛圍,引導(dǎo)并控制輿論導(dǎo)向。
由于物業(yè)管理服務(wù)的提升,贏得了業(yè)主的信賴,上半年xx物業(yè)部共協(xié)助業(yè)主完成接待工作上百次xxx公司,有一配電箱的總開關(guān)頻繁跳閘,嚴(yán)重影響了業(yè)主的正常辦公,物業(yè)工程部及時(shí)組織技術(shù)力量幫助該公司進(jìn)行了徹底排查,最終發(fā)現(xiàn)掉閘原因是由于負(fù)荷過(guò)于集中,三相用電負(fù)荷嚴(yán)重不平衡,造成單項(xiàng)超負(fù)荷掉閘,為了保證業(yè)主的正常工作不受影響,工程技術(shù)人員避開正常工作時(shí)間段,在午夜加班加點(diǎn)解決該項(xiàng)問(wèn)題,工程人員解業(yè)主之憂、想業(yè)主之想的工作贏得了業(yè)主的贊揚(yáng)。
垃圾分類工作達(dá)標(biāo)是xx承諾項(xiàng)目之一,本年初,按照北京市及上地街道辦事處的要求,xx物業(yè)部專門成立了垃圾分類領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了相關(guān)制度及流程,配置了相關(guān)設(shè)施,相關(guān)負(fù)責(zé)人細(xì)致、系統(tǒng)的對(duì)參與員工進(jìn)行培訓(xùn)講解,使垃圾分類工作最終高質(zhì)量有序進(jìn)行,受到了市領(lǐng)導(dǎo)、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。由于垃圾分類工作的出色,對(duì)北京市政府?dāng)M列為垃圾分類優(yōu)秀園區(qū)。拾金不昧是中華民族的傳統(tǒng)美德,但是在今天金錢高于一切的社會(huì)環(huán)境里,此項(xiàng)美德已被大多數(shù)人所遺忘,xx物業(yè)部通過(guò)對(duì)員工進(jìn)行思想政治教育,使拾金不昧的美德在xx重放光芒,上半年共拾到銀行卡xx張,另有多起拾遺物品事件。值得一提的是,xxx財(cái)務(wù)人員的不慎,將公司的稅務(wù)登記證、支票一些重要票據(jù)灑落園區(qū)被物業(yè)部員工拾到,物業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)知道該物品的重要性,馬上派財(cái)務(wù)及客服負(fù)責(zé)人聯(lián)系該公司負(fù)責(zé)人,該公司負(fù)責(zé)人正因物品的丟失而焦急萬(wàn)分,手捧失而復(fù)得并可能造成重大經(jīng)濟(jì)損失的物品,該公司負(fù)責(zé)人激動(dòng)得不知道說(shuō)什么才好。人大選舉工作是黨和國(guó)家民主精神得體現(xiàn),是一項(xiàng)光榮的政治任務(wù),xx物業(yè)部經(jīng)過(guò)廣泛的溝通、細(xì)致的工作,最終圓滿完成了這一任務(wù)。
20xx年初xx物業(yè)部就將上半年設(shè)定為xxx,20xx年xx月xx日xx物業(yè)部與園區(qū)業(yè)主協(xié)作成功舉辦了xxx會(huì),通過(guò)此項(xiàng)活動(dòng)加深了物業(yè)與業(yè)主之間的感情。值此辭舊迎新之際物業(yè)部正在籌備新春舞會(huì),本著友好、協(xié)作、和諧、共贏的宗旨,讓xx物業(yè)部與業(yè)主之間化解矛盾、建立友誼、團(tuán)結(jié)協(xié)作、共取雙贏。為了更好的宣傳企業(yè)形象,豐富園區(qū)業(yè)主的文化生活,xx物業(yè)部成立了宣傳小組,把xx公告欄作為物業(yè)部對(duì)外的宣傳窗口。通過(guò)嚴(yán)密的編導(dǎo)、合理的布局,讓業(yè)主了解到物業(yè)工作的瑣碎、艱辛,日常生活的提示讓業(yè)主感覺(jué)到物業(yè)服務(wù)的溫馨。有針對(duì)性及專業(yè)性強(qiáng)的文章及圖片展示,贏得業(yè)主對(duì)物業(yè)工作的理解及支持,引導(dǎo)園區(qū)業(yè)主參與園區(qū)建設(shè)。
20xx年上半年xx物業(yè)部在以項(xiàng)目經(jīng)理為核心的帶領(lǐng)指引下,服務(wù)品質(zhì)有提升,管理方法有創(chuàng)新,文化宣傳有成就的基礎(chǔ)上,圓滿完成了公司的既定目標(biāo),達(dá)到了逾期的效果。然而在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)面前存在的有些困難還需公司總部給予關(guān)注支援,以便使項(xiàng)目管理更加完善,創(chuàng)造企業(yè)品牌。中水問(wèn)題:自xx物業(yè)部接管園區(qū)以來(lái),中水問(wèn)題一直是困擾物業(yè)部與業(yè)主溝通的障礙,同時(shí)也是費(fèi)用收取困難的直接原因,尤其是20xx年最近一個(gè)季度,中水事故頻繁,給園區(qū)業(yè)主帶來(lái)不便,給物業(yè)部的服務(wù)造成重大負(fù)面影響。雖然物業(yè)部經(jīng)過(guò)多方努力,暫時(shí)解決了供水,但從長(zhǎng)遠(yuǎn)看治標(biāo)還未治本。希望通過(guò)公司與開發(fā)企業(yè)的高層會(huì)晤,盡快、妥善解決中水問(wèn)題。
xx園區(qū)入住將近xx年,園區(qū)導(dǎo)引標(biāo)識(shí)仍不完善業(yè)主反映較大,作為高檔大廈、配置檔次較高的公司導(dǎo)引標(biāo)牌及門牌號(hào)是完全必要的,希望公司能夠考慮,以最小的投資,獲取較大的回報(bào)。xx園區(qū)業(yè)主已基本入住完畢,溝通工作尤為重要,上半年以少數(shù)業(yè)主發(fā)起的成立業(yè)主委員會(huì)的呼聲雖然被物業(yè)部成功遏制,但是還請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)給予重視。在政策傾斜及資金投入給給予考慮,以便進(jìn)一步分化瓦解。在物業(yè)管理法律法規(guī)還不健全的情況下,成立業(yè)主委員會(huì)對(duì)物業(yè)公司而言是弊大于利,希望公司領(lǐng)導(dǎo)斟酌。
以上是xx項(xiàng)目20xx年上對(duì)物業(yè)管理工作的總結(jié),在新的一年里我們將遵照公司的設(shè)計(jì)構(gòu)想,按照項(xiàng)目部的工作計(jì)劃的安排,上下一心,團(tuán)結(jié)一致,再創(chuàng)佳績(jī),實(shí)現(xiàn)預(yù)期的工作目標(biāo)。同時(shí)項(xiàng)目同仁感謝半年來(lái)公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與厚愛(ài)。
物業(yè)經(jīng)營(yíng)工作計(jì)劃篇七
為加強(qiáng)我社信貸管理,提高信貸工作質(zhì)量,樹立風(fēng)險(xiǎn),責(zé)任意識(shí),做到職責(zé)分明,更有序地開展信貸工作,促進(jìn)我社信貸工作規(guī)范、穩(wěn)健地發(fā)展,全面地完成信貸工作任務(wù)目標(biāo),現(xiàn)對(duì)我社20xx年信貸工作提出以下意見(jiàn):一是各項(xiàng)貸款凈投放增加xx萬(wàn)元;力爭(zhēng)達(dá)到xx萬(wàn)元,二是貸款利息收入xx萬(wàn)元;三是不良貸款凈下降xx萬(wàn)元;四是信貸管理更加完善、規(guī)范;五是新增貸款劣變率控制在2%以內(nèi);六是非信貸資產(chǎn)下降xx萬(wàn)元。
1、小額農(nóng)貸余額的補(bǔ)核和投放工作
小額農(nóng)貸補(bǔ)核工作,嚴(yán)格按照《小額農(nóng)貸管理辦法》的規(guī)定,嚴(yán)格執(zhí)行小額農(nóng)貸核定標(biāo)準(zhǔn),同時(shí)要加強(qiáng)對(duì)農(nóng)戶的信用觀念的教育,做到邊核定邊催收和內(nèi)外核對(duì),及時(shí)投放,做好大春備耕資金的發(fā)放,滿足農(nóng)戶的貸款需求。
2、做好信用戶的評(píng)級(jí)授信工作
為挖掘和培植優(yōu)良客戶,拓展信貸業(yè)務(wù),對(duì)種養(yǎng)加工大戶、個(gè)體工商戶及中、小企業(yè)進(jìn)行評(píng)級(jí)授信,在評(píng)定中嚴(yán)格按照《xx市農(nóng)村信用社信用工程建設(shè)手冊(cè)》以及有關(guān)農(nóng)村信用社信用等級(jí)評(píng)定的規(guī)定進(jìn)行,確保內(nèi)部信用等級(jí)評(píng)定資料的真實(shí)性、操作的規(guī)范性、公正性,切實(shí)減少貸款決策風(fēng)險(xiǎn),提高信貸資金的安全性,流動(dòng)性和效益性。
3、抓好轄內(nèi)貸款的投放
客戶提出貸款申請(qǐng)后,及時(shí)做好貸前調(diào)查,并寫出詳細(xì)、真實(shí)的調(diào)查報(bào)告,提交審貸小組討論審批或報(bào)主任審批,并辦理好相應(yīng)的抵押登記手續(xù),做好貸款風(fēng)險(xiǎn)的防范。
4、做好xx鎮(zhèn)居民小區(qū)建房貸款的發(fā)放
在投放貸款前,先同村、社干部聯(lián)系,調(diào)查清楚申請(qǐng)戶的基本情況,資金缺口情況,還貸資金來(lái)源情況,同城建部門協(xié)調(diào)落實(shí)抵押登記的辦理,以防范風(fēng)險(xiǎn)、控制風(fēng)險(xiǎn)的原則解決失地農(nóng)民建房貸款。
5、支持“五個(gè)一”工程和社會(huì)主義新農(nóng)村的建設(shè)
6、抓好轄外優(yōu)良客戶的發(fā)展
在xx區(qū)及城區(qū)個(gè)體工商戶,私營(yíng)企業(yè)和中、小企業(yè)中發(fā)展一批有實(shí)力、講信用的客戶,發(fā)展這些客戶時(shí),注重調(diào)查他們的信用狀況是否良好,在其它金融機(jī)構(gòu)有無(wú)不良信用記錄,抵押物是否充足,經(jīng)營(yíng)狀況是否正常良好。
7、時(shí)機(jī)成熟時(shí)介入個(gè)人住房按揭貸款。
8,條件成熟時(shí)開辦中間業(yè)務(wù),增加中間業(yè)務(wù)收入。
1、加強(qiáng)小額不良貸款催收力度,對(duì)小額不良貸款的催收力爭(zhēng)做到戶戶見(jiàn)面,發(fā)出催收通知,并利用小額農(nóng)貸的靈活性,著實(shí)降低我社小額不良貸款的占比。
2、大額不良貸款在4月15日前要鎖定清收對(duì)象,今年不良貸款計(jì)劃凈下降xx萬(wàn)元,占比下降12個(gè)百分點(diǎn)。
3、政府捐贈(zèng)資產(chǎn)和央行票據(jù)置換的不良貸款,今年逐戶催收一次,確保訴訟時(shí)效,清收時(shí),可采取委托清收,協(xié)助清收,以資抵貸清收或讓利清收等方式。
全年計(jì)劃利息收入xx萬(wàn)元,對(duì)正常貸款結(jié)算率要求達(dá)到95%以上,每季度提前發(fā)出結(jié)息通知書,對(duì)結(jié)息金額大,難度大的可實(shí)行按月結(jié)息,做到應(yīng)收盡收,同時(shí)做好小額農(nóng)貸利息的收回和要加大歷年陳欠利息的清收力度。
1、認(rèn)真執(zhí)行貸款的“三查”制度
貸款調(diào)查做到深入、仔細(xì)、多方位、多層次地了解貸戶的基本情況,貸前調(diào)查資料做到準(zhǔn)確、真實(shí)、詳細(xì),為貸款審批提供詳實(shí)的資料、信息。貸款檢查每季度1次,貸后檢查報(bào)告及時(shí)交信貸會(huì)計(jì)存檔。
2、信貸檔案的管理
信貸檔案由信貸會(huì)計(jì)統(tǒng)一管理,負(fù)責(zé)審查各片區(qū)交回的檔案資料是否齊全,對(duì)資料不齊全的信貸檔案,信貸會(huì)計(jì)可以拒收并通知各片定期收集齊全入檔,信貸會(huì)計(jì)在每季末次月20日前通知各片區(qū)交回貸后檢查資料,并做到入檔及時(shí),檔案、目錄、清單記載及時(shí)并于檔案資料相符,做到檔案管理規(guī)范。
3、抵貸資產(chǎn)和已置換的貸款的管理
已入抵貸資產(chǎn)科目的抵貸資產(chǎn),加大處置變現(xiàn)力度,處置時(shí)堅(jiān)持公平、公開、公正的原則,同時(shí)完善抵貸資產(chǎn)的相關(guān)手續(xù),對(duì)處置難度大的抵貸資產(chǎn),要加強(qiáng)管理,確保抵貸資產(chǎn)不流失、不損毀。央行票據(jù)和政府資產(chǎn)置換出來(lái)的不良貸款,加大催收力度,催收通知及時(shí)交信貸會(huì)計(jì)存檔,減少非信貸資產(chǎn)的占用。
4、資產(chǎn)保全工作
掌握借款人的情況變化,該起訴的或需要訴前保全的,協(xié)助法律顧問(wèn)及時(shí)起訴或進(jìn)行訴前保全。確保信貸資產(chǎn)不受損失。
5加強(qiáng)信貸知識(shí)的學(xué)習(xí)
以省聯(lián)社信貸管理相關(guān)規(guī)定和相關(guān)法律法規(guī)為重點(diǎn),通過(guò)學(xué)習(xí),提高信貸隊(duì)伍的工作能力、政策水平、管理能力和業(yè)務(wù)性能,提高信貸隊(duì)伍的凝聚力和相互協(xié)作能力。
物業(yè)經(jīng)營(yíng)工作計(jì)劃篇八
公司20xx年發(fā)展計(jì)劃綱要中提出了新的目標(biāo)、新的要求,結(jié)合本部門實(shí)際情況,制定經(jīng)營(yíng)合約部20xx年的工作計(jì)劃。
20xx年公司有10個(gè)項(xiàng)目,總產(chǎn)值約2.2億元,總面積約15萬(wàn)平米;完工7個(gè)項(xiàng)目,產(chǎn)值為7000萬(wàn)元;20xx年積存有2個(gè)項(xiàng)目,總產(chǎn)值約1億元;根據(jù)公司20xx年的目標(biāo),預(yù)計(jì)產(chǎn)值在2億元,項(xiàng)目在12個(gè)左右。匯總以上數(shù)據(jù),本部門今年要完成審核的產(chǎn)值約5.2億元,項(xiàng)目數(shù)量約24個(gè)。
1.1核查往年積存項(xiàng)目問(wèn)題
20xx年有2個(gè)積存項(xiàng)目:****展覽館和唐山****賓館,這兩個(gè)項(xiàng)目與業(yè)主的結(jié)算已基本辦妥,需核查的是勞務(wù)分包隊(duì)伍的工程量,由于地域跨度大,分別各由1名人員接手。
1.2審核完工項(xiàng)目情況
20xx年完工項(xiàng)目有四個(gè):唐山****辦公樓和研發(fā)樓、北京****、秦皇島****,這四個(gè)項(xiàng)目與業(yè)主的結(jié)算已經(jīng)申報(bào),且已基本定型,需要審核的是勞務(wù)分包隊(duì)伍的工程量,比對(duì)項(xiàng)目所有材料使用情況。有3個(gè)項(xiàng)目在收尾:濟(jì)南****、青島****、****二期,需要做的工作是收集資料申報(bào)與業(yè)主的結(jié)算,配合項(xiàng)目經(jīng)理完成相關(guān)審計(jì),審核勞務(wù)分包隊(duì)伍的工程量,比對(duì)項(xiàng)目所有材料使用情況。人員安排3名,同樣根據(jù)區(qū)域劃分,山東1名,北京、唐山1名,秦皇島1名。
1.3跟蹤在建項(xiàng)目
目前在建項(xiàng)目有3個(gè):****體育館、唐山****二期、****中心,其中唐山****項(xiàng)目為總價(jià)包死,故跟蹤的重點(diǎn)在于合同內(nèi)項(xiàng)目的執(zhí)行情況。****體育館、****中心為施工中批價(jià)、簽證、套定額的形式,期間配合事宜較多,跟蹤時(shí)不僅限于勞務(wù)分包隊(duì)工程量、材料使用情況等。人員安排2名,山東1名,唐山1名。
1.4緊密配合新項(xiàng)目
在談中的項(xiàng)目有:秦皇島****、****等,當(dāng)前重點(diǎn)在預(yù)算配合。屆時(shí)根據(jù)地域和各人員手中項(xiàng)目多少而定。
后期肯定還有更多的項(xiàng)目投標(biāo)、開工建設(shè),總之合約部會(huì)盡職盡責(zé)把好審核關(guān)口。
面對(duì)今年5.2億元的審核產(chǎn)值,我部門倍感壓力之重、責(zé)任之大,哪怕是千分之一的誤差也要52萬(wàn)元。為此,通過(guò)如下5點(diǎn)措施,努力確保公司利益不受損失。
2.1加強(qiáng)、加大部門素質(zhì)建設(shè),儲(chǔ)備技能人才
要做好工程審計(jì)工作,審計(jì)人員不僅要有豐富的工程造價(jià)理論知識(shí),法律法規(guī)知識(shí)及相關(guān)建筑專業(yè)知識(shí),還應(yīng)具備嫻熟的工程施工實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),要有與時(shí)俱進(jìn)、不斷學(xué)習(xí)充實(shí)的精神及良好的職業(yè)道德。
在審計(jì)工作中必須以理服人,以事實(shí)為準(zhǔn)繩,以相關(guān)法律法規(guī)、規(guī)范合同、施工圖紙為依據(jù),充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,以高度負(fù)責(zé)任的態(tài)度,主動(dòng)審核工程全過(guò)程各個(gè)方面的條件因素,才能真正使工程項(xiàng)目從設(shè)計(jì)到工程竣工結(jié)算的造價(jià)審計(jì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。
隨著市場(chǎng)發(fā)展日趨成熟、市場(chǎng)秩序日趨完善,企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)最終演變?yōu)槿瞬诺母?jìng)爭(zhēng),為此公司要發(fā)現(xiàn)、儲(chǔ)備高技能人才,補(bǔ)充人員數(shù)量,保證公司在市場(chǎng)潮漲潮落中立于不敗之地。
2.2努力提高業(yè)務(wù)水平
審計(jì)人員要全方位學(xué)習(xí),不斷充實(shí)完善自己,充實(shí)自已,具體通過(guò)如下方式:
1.有機(jī)會(huì)參加合適的培訓(xùn),如廣聯(lián)達(dá)公司定期組織的有關(guān)專題會(huì),或者收費(fèi)的系統(tǒng)性的造價(jià)班等等。
2.從實(shí)際工作中獲得提高,項(xiàng)目多、范圍廣是壓力,同時(shí)也是一次次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),在面對(duì)問(wèn)題時(shí),或內(nèi)部探討、或請(qǐng)教專家,總之問(wèn)題解決的過(guò)程也是一個(gè)豐富自我的機(jī)會(huì)。
3.日常的自我學(xué)習(xí),閑暇時(shí)通過(guò)書籍、網(wǎng)絡(luò)等手段時(shí)時(shí)充電,內(nèi)部定期組織課題討論會(huì)等形式,互幫互助、取長(zhǎng)補(bǔ)短。
2.3標(biāo)準(zhǔn)化工作流程
嚴(yán)格按照工作流程圖執(zhí)行,其中的重點(diǎn):
1.審計(jì)施工合同是否與招標(biāo)文件一致
2.對(duì)于設(shè)計(jì)變更應(yīng)該有規(guī)定程序
3.嚴(yán)格規(guī)范證據(jù)材料
在結(jié)算過(guò)程中,常會(huì)出現(xiàn)證據(jù)材料的找不到的情況,一來(lái)與業(yè)主結(jié)算時(shí)容易陷入被動(dòng),有損公司利益或者增加不必要的費(fèi)用;二來(lái)與勞務(wù)分包單位結(jié)算時(shí)容易扯皮,被有意之人鉆空子。
4.審查資料數(shù)據(jù)是否篡改
工程資料有時(shí)出現(xiàn)惡意篡改情況,篡改的內(nèi)容多是對(duì)那些難以實(shí)地驗(yàn)證的數(shù)據(jù)進(jìn)行改動(dòng),以達(dá)到獲得更多利潤(rùn)的目的。
2.4建立審計(jì)約束機(jī)制
要把單純的審計(jì)變?yōu)楣芾頇C(jī)制的審計(jì),要確保項(xiàng)目審計(jì)的良好質(zhì)量,就必須建設(shè)內(nèi)部控制制度,如績(jī)效考核、相互監(jiān)督制度等,要更加注重項(xiàng)目建設(shè)成本責(zé)任制的貫徹和落實(shí)情況,通過(guò)行之有效的約束機(jī)制嚴(yán)格杜絕弄虛作假和缺乏責(zé)任心的現(xiàn)象發(fā)生。
2.5認(rèn)真落實(shí)績(jī)效考核機(jī)制
認(rèn)真執(zhí)行、落實(shí)公司制定的相關(guān)績(jī)效考核制度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤、糾正錯(cuò)誤,用懲罰的措施對(duì)其鞭策;更要對(duì)為公司創(chuàng)造效益、挽回?fù)p失的行為給予獎(jiǎng)勵(lì),提高當(dāng)事人的積極性,以鼓勵(lì)其用更加飽滿的熱忱去工作。
工程項(xiàng)目造價(jià)及成本的合理控制,直接關(guān)系到公司的經(jīng)濟(jì)效益,因此,無(wú)論是從早期工程設(shè)計(jì)階段、投標(biāo)階段,還是工程施工階段,以至后期工程竣工結(jié)算審核,每個(gè)階段都很重要。而每個(gè)階段都會(huì)牽扯到幾個(gè)部門,因此加強(qiáng)部門間的溝通、信息交流和相互監(jiān)督也尤為重要。
在此,從事前(前期投標(biāo)、設(shè)計(jì))、事中(施工)、事后(竣工決算)三階段闡述:
3.1事前階段
此階段投標(biāo)與設(shè)計(jì)共存,相互交織、影響。
在編制投標(biāo)文件時(shí),編審人員應(yīng)收集、篩選、分析各類有價(jià)值的數(shù)據(jù)、資料,對(duì)影響工程造價(jià)的各種因素進(jìn)行鑒別、預(yù)測(cè)、評(píng)價(jià),然后編制投標(biāo)文件。首先分析評(píng)分規(guī)則、控制價(jià),盡可能多的滿足硬性條件,如資質(zhì)、業(yè)績(jī)等;依據(jù)控制價(jià)結(jié)合造價(jià)評(píng)分規(guī)則確定工程總價(jià),再結(jié)合技術(shù)要求、施工圖紙確定每個(gè)分項(xiàng)價(jià)格;技術(shù)標(biāo)沒(méi)有大偏差,分值相差不大,如果有針對(duì)性會(huì)更好。對(duì)于項(xiàng)目中造價(jià)比重大的分項(xiàng)單價(jià)組成,應(yīng)進(jìn)行仔細(xì)分析;對(duì)招標(biāo)文件中涉及費(fèi)用的條款,反復(fù)推敲,盡量做到“知己知彼”,盡可能地了解造價(jià)預(yù)算形成的來(lái)龍去脈,以利于日后結(jié)算審計(jì)工作。
而設(shè)計(jì)呢?符合設(shè)計(jì)規(guī)范要求的設(shè)計(jì)是最有效的,也是最經(jīng)濟(jì)的設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)人員要充分利用前期已完成的、有類似項(xiàng)目的設(shè)計(jì)案例,將各類工程的經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)指標(biāo),與新項(xiàng)目的設(shè)計(jì)方案工程進(jìn)行對(duì)比,找出最優(yōu)的合理化方案。一般情況下,設(shè)計(jì)人員往往偏重于設(shè)計(jì)本身的質(zhì)量與功能,而忽略設(shè)計(jì)對(duì)工程造價(jià)的影響,甚至有些設(shè)計(jì)的安全系數(shù)大大超過(guò)設(shè)計(jì)規(guī)范的要求,由此造成成本偏高、浪費(fèi)。對(duì)此應(yīng)采取施工圖評(píng)審(經(jīng)營(yíng)合約部門也參與)的方式,擇優(yōu)選擇更好的設(shè)計(jì)方案。一旦預(yù)算造價(jià)形成后,在整個(gè)施工過(guò)程中每降低多少個(gè)百分點(diǎn),就獎(jiǎng)勵(lì)設(shè)計(jì)人員或好建議的提議人適當(dāng)比例的設(shè)計(jì)費(fèi)。以經(jīng)濟(jì)扛桿的作用方式,調(diào)動(dòng)設(shè)計(jì)人員(包括項(xiàng)目人員)的積極性,盡量多計(jì)算、多畫圖,充分運(yùn)用自己的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),為降低工程造價(jià)成本提供可能。
設(shè)計(jì)階段要求設(shè)計(jì)人員提供工程量及材料用量,并以此為評(píng)價(jià),當(dāng)然考慮偏差,對(duì)設(shè)計(jì)用量明顯偏大者等等情況,均要做考核。
3.2事中階段
項(xiàng)目施工階段是履行合同,申請(qǐng)?jiān)露裙こ踢M(jìn)度款的階段。此階段會(huì)發(fā)生影響造價(jià)的設(shè)計(jì)變更與隱蔽簽證等,所以也是獲取審計(jì)效果關(guān)鍵的過(guò)程。目前公司部分工程報(bào)價(jià)形式采取“低價(jià)中標(biāo),簽證盈利”的方式承攬工程,審計(jì)人員(由于達(dá)不到全過(guò)程跟蹤審計(jì),多數(shù)情況下是項(xiàng)目人員辦理)在處理簽證,應(yīng)當(dāng)做到認(rèn)真及時(shí)。如果簽證得不到及時(shí)解決,積累的結(jié)果往往會(huì)影響工程進(jìn)度,況且簽證越拖后越不易簽下來(lái),甚至多最后甲方等單位無(wú)人問(wèn)津,給公司帶來(lái)不利的影響。
在施工中如果有設(shè)計(jì)變更,例如做法上的調(diào)整,而勞務(wù)分包隊(duì)伍可能借機(jī)造勢(shì),為此在簽訂施工合同中應(yīng)明確,或單價(jià)定死,不因做法的調(diào)整而浮動(dòng);或者重新報(bào)價(jià),我公司有權(quán)利重新選擇施工隊(duì)伍。有時(shí)綜合分析、考察后,即便勞務(wù)總單價(jià)不變,但牽扯到支付月進(jìn)度款,影響到公司的現(xiàn)金流,因此也應(yīng)及時(shí)調(diào)整承包分階段工序價(jià)格。
3.3事后階段
工程決算階段是工程造價(jià)最終把關(guān)的階段,也是公司再次找到贏利點(diǎn)的過(guò)程。該項(xiàng)工作,主要是由審計(jì)人員和設(shè)計(jì)人員一起研究,以施工合同、相關(guān)定額、竣工資料等為依據(jù),對(duì)工程竣工結(jié)算進(jìn)行匯總、核實(shí)。申報(bào)的工程總價(jià)應(yīng)適當(dāng)加大,在與業(yè)主審計(jì)人員的溝通中,要據(jù)理力爭(zhēng)。工程決算的核準(zhǔn)的難點(diǎn)有二:一工程項(xiàng)目隱蔽工程的簽證,二已不具備條件據(jù)實(shí)測(cè)量的工程量。這兩點(diǎn)是后期審計(jì)的關(guān)鍵贏利點(diǎn),但也是把雙刃劍,在與施工隊(duì)結(jié)算時(shí)容易被有意或無(wú)意的忽略,因此要求項(xiàng)目部、設(shè)計(jì)部保留好相關(guān)的資料文件。
總之,經(jīng)營(yíng)合約部作為公司審核的最后一個(gè)關(guān)口,在20xx年會(huì)以更加飽滿的精神挑起重?fù)?dān)來(lái),在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,會(huì)同其他部門為公司爭(zhēng)取效益而努力。
物業(yè)經(jīng)營(yíng)工作計(jì)劃篇九
這個(gè)20xx年轉(zhuǎn)眼即過(guò),已經(jīng)過(guò)去的20xx年,是極不平凡而又富有挑戰(zhàn)性的一年,面對(duì)物價(jià)指數(shù)上漲、社?;鶖?shù)上調(diào)、最低工資增加、住房公積金增加以及困擾行業(yè)的“用工荒”等問(wèn)題,物業(yè)公司克服了重重困難。在復(fù)雜多變的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,經(jīng)受住了嚴(yán)峻考驗(yàn)。一年來(lái),物業(yè)管理人大膽開拓,勇于實(shí)踐,奮力拼搏,搭建了堅(jiān)實(shí)的發(fā)展平臺(tái),使物業(yè)管理逐步向科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化發(fā)展?;仡櫸飿I(yè)公司一年來(lái)的工作,有付出、有收獲,有汗水、有成長(zhǎng)。物業(yè)公司從年初開始緊緊圍繞“體系執(zhí)行、服務(wù)質(zhì)量提升年”的年度主題,堅(jiān)持員工與企業(yè)同發(fā)展、共進(jìn)步的核心理念,依托全體員工的積極投入,緊張有序的開展著各項(xiàng)物業(yè)管理工作。通過(guò)實(shí)踐與探索,創(chuàng)新工作思路,強(qiáng)化內(nèi)部管理,嚴(yán)抓品質(zhì)服務(wù),提升整體質(zhì)量,努力適應(yīng)新形勢(shì)下物業(yè)管理工作的發(fā)展要求,在強(qiáng)調(diào)“服務(wù)上層次、管理上臺(tái)階”的基礎(chǔ)上,通過(guò)全體員工的共同努力,較好地完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)。經(jīng)營(yíng)上總體實(shí)現(xiàn)收支平衡并略有盈余,基本走在了健康的發(fā)展軌道。為后續(xù)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?,F(xiàn)將20xx年的主要工作及存在的不足總結(jié)如下:
一、20xx年度物業(yè)公司本部全年完成的主要工作:
二、20xx年度財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況分析(略)。
三、20xx年度物業(yè)公司行政(人力資源)指標(biāo)、客戶指標(biāo)、流程指標(biāo)完成情況分析(略)。
四、20xx年工作開展過(guò)程中存在的不足及改進(jìn)措施:
(一)二、三檢質(zhì)量不高。
物業(yè)公司的經(jīng)濟(jì)效益與其服務(wù)質(zhì)量是相輔相成,密不可分的。良好的服務(wù)質(zhì)量可以促進(jìn)物業(yè)費(fèi)的收繳工作得以順利進(jìn)行。反之,則不然。而有效的品質(zhì)管理又是服務(wù)質(zhì)量提升的有力保障。20xx年,物業(yè)公司的年度主題是“體系執(zhí)行、服務(wù)質(zhì)量提升年”,從年初開始,公司本部就組織職能部門制定了物業(yè)公司各部門/各管理處績(jī)效目標(biāo)考核責(zé)任書,細(xì)化各項(xiàng)考核指標(biāo)及考核辦法。并在各個(gè)管理處中推行由管理處自行組織的每月兩次的三級(jí)檢驗(yàn)和公司本部組織的每月一次的二級(jí)檢驗(yàn)。以通過(guò)二級(jí)檢驗(yàn)和三級(jí)檢驗(yàn),檢查各管理處在日常工作中目標(biāo)績(jī)效工作、流程管理、供方管理、設(shè)施設(shè)備管理及客戶指標(biāo)等的完成情況。但是在推行的過(guò)程中效果不是很好,質(zhì)量不高。具體體現(xiàn)在以下方面:
1.由管理處組織實(shí)施的三級(jí)檢驗(yàn)存在走過(guò)場(chǎng)現(xiàn)象。個(gè)別管理處針對(duì)每月的三級(jí)檢驗(yàn),沒(méi)有嚴(yán)格按照體系文件的要求認(rèn)真進(jìn)行檢查,而是為了應(yīng)付公司的二級(jí)檢驗(yàn),對(duì)于檢查敷衍了事,導(dǎo)致三檢成為走過(guò)場(chǎng),這種情況發(fā)生主要是由于管理處經(jīng)理對(duì)于三級(jí)檢驗(yàn)的認(rèn)識(shí)不深造成的。
2.管理處組織、實(shí)施的三級(jí)檢驗(yàn)次數(shù)不夠,甚至個(gè)別管理處因?yàn)楣芾淼氖聞?wù)單一及其它因素,沒(méi)有組織實(shí)施三級(jí)檢驗(yàn)。
3.管理處組織實(shí)施的三級(jí)檢驗(yàn)存在開單不夠及重復(fù)開單的現(xiàn)象。為了快速推行物業(yè)公司的二三級(jí)檢驗(yàn),迅速糾正管理處的不正規(guī)現(xiàn)象,提升整體工作質(zhì)量,公司對(duì)二三級(jí)檢驗(yàn)提出了具體的量化標(biāo)準(zhǔn),要求由公司職能部門開出的糾正指導(dǎo)單每月合計(jì)不少于3單,依此類推,管理處每月應(yīng)開12單,但在已經(jīng)進(jìn)行的二級(jí)檢驗(yàn)中,管理處往往開單不夠,并且針對(duì)同一類問(wèn)題存在重復(fù)開單的現(xiàn)象。這種情況主要由于管理處經(jīng)理沒(méi)有認(rèn)真學(xué)習(xí)公司體系文件所致。
4.由物業(yè)公司職能部門聯(lián)合實(shí)施的二級(jí)檢驗(yàn)中針對(duì)管理處月度績(jī)效目標(biāo)計(jì)劃的檢查、核對(duì)不夠認(rèn)真。按照要求:在檢查時(shí),應(yīng)依據(jù)管理處月初的月度績(jī)效目標(biāo)計(jì)劃逐項(xiàng)查閱相關(guān)的記錄、表格及相關(guān)資料等,并依此給出相應(yīng)的分值,但在實(shí)際檢查時(shí)并沒(méi)有得到很好執(zhí)行,導(dǎo)致得分出現(xiàn)虛高。
5.針對(duì)二級(jí)檢驗(yàn)結(jié)果,公司職能部門在確定該管理處當(dāng)月月度績(jī)效目標(biāo)、指令性計(jì)劃及體系執(zhí)行檢驗(yàn)考核總得分時(shí),因考慮到不夠85分將扣發(fā)部分績(jī)效工資,為了不影響管理處的工作熱情,出現(xiàn)酌情給人情分的現(xiàn)象。
6.管理處對(duì)于糾正指導(dǎo)單的整改有不及時(shí)關(guān)閉現(xiàn)象。
以上情況的出現(xiàn),導(dǎo)致公司20xx年推行的二、三級(jí)檢驗(yàn)沒(méi)有體現(xiàn)出更好的效果。在20xx年的工作中,物業(yè)公司職能部門首先,通過(guò)組織學(xué)習(xí)體系文件的相關(guān)內(nèi)容,提高管理處經(jīng)理對(duì)之的認(rèn)識(shí);其次,就檢驗(yàn)的具體細(xì)節(jié)、要求等加強(qiáng)培訓(xùn),使管理處經(jīng)理能夠掌握檢驗(yàn)過(guò)程中應(yīng)該把握的重點(diǎn);再次,在實(shí)施檢查的過(guò)程中要求職能部門認(rèn)真、逐項(xiàng)的進(jìn)行檢查;最后針對(duì)檢驗(yàn)結(jié)果,將不再考慮體系執(zhí)行接受期的問(wèn)題,嚴(yán)格根據(jù)結(jié)果給出實(shí)際分值,該扣工資的決不加人情分。
(二)協(xié)調(diào)配合意識(shí)不足。
做為一個(gè)部門或管理處的領(lǐng)導(dǎo),在日常的工作中所表現(xiàn)的溝通協(xié)調(diào)的能力,更多的是體現(xiàn)在事務(wù)的處理方式上。在過(guò)去的一年里,物業(yè)公司的年度工作基本完成了,然而在部分工作的完成過(guò)程中經(jīng)常出現(xiàn)公司職能部門之間,職能部門與管理處之間,管理處內(nèi)部的部門之間,管理處與管理處之間互相扯皮、推委現(xiàn)象,致使具體工作的開展受到一定影響,直接導(dǎo)致工作效率下降。比如在小區(qū)日常的報(bào)修處理上,工程部和工程部之間就存在這種現(xiàn)象,報(bào)修的延誤處理使管理處的日常工作很難開展;這種現(xiàn)象主要是當(dāng)發(fā)生職能交叉時(shí)當(dāng)事人的本位主義造成的,克服這種現(xiàn)象除了除了各司其職、各負(fù)其則外當(dāng)同一件事需要由兩個(gè)以上部門共同完成時(shí),大家要站在物業(yè)公司全局的角度來(lái)衡量和思考問(wèn)題,以犧牲小利益,實(shí)現(xiàn)大利益為目標(biāo),主動(dòng)加強(qiáng)溝通,妥善理順關(guān)系,確保公司內(nèi)部實(shí)現(xiàn)快速、無(wú)障礙運(yùn)行著力推進(jìn)效能建設(shè)。
(三)多種經(jīng)營(yíng)思路不寬。
由于深圳近年連續(xù)上調(diào)最低工資標(biāo)準(zhǔn)、上調(diào)社?;鶖?shù)、增加住房公積金、增加企業(yè)納稅等因素,使物業(yè)管理企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本大副颮升。物業(yè)管理本屬微利行業(yè),如此以來(lái)物業(yè)管理企業(yè)都在面臨巨大的經(jīng)營(yíng)壓力,萬(wàn)科、中海、金地等知名企業(yè)都不同程度的采取了收縮戰(zhàn)略,不是自己開發(fā)的樓盤只要盈利過(guò)小或不盈利則堅(jiān)決退出,以此來(lái)降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。而物業(yè)公司現(xiàn)在管理的都是地產(chǎn)公司開發(fā)的樓盤,就連小區(qū)雖不是自己開發(fā)的小區(qū)也因承擔(dān)了一定的社會(huì)責(zé)任和地產(chǎn)的后續(xù)開發(fā)而無(wú)法輕言棄舍。如此以來(lái)就造成了“其實(shí)不想走,其實(shí)我想留”的現(xiàn)狀。怎樣營(yíng)造較好的生存環(huán)境,減輕公司的經(jīng)營(yíng)壓力成為衡量管理處經(jīng)理工作能力不可或缺的重要指標(biāo)。節(jié)流畢竟有限,開源才是根本,物業(yè)公司也把拓展作為20xx年的年度任務(wù)之一,旨在通過(guò)規(guī)模擴(kuò)大、資源共享實(shí)現(xiàn)效益提升。然而財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)顯示,較之往年,管理處20xx年在多種經(jīng)營(yíng)方面并沒(méi)有很好的開拓思路,利用現(xiàn)實(shí)的有利條件有效的拓寬收費(fèi)項(xiàng)目。如現(xiàn)有的空臵房屋、空臵廣告位、二手租賃、上千戶的廣告資源、公共空間、建筑設(shè)施等等,20xx年,管理處若能很好的利用以上資源,努力開辟收費(fèi)項(xiàng)目既能適當(dāng)?shù)脑黾訂T工福利,又能有效的減輕物業(yè)公司的經(jīng)營(yíng)壓力。
(四)培訓(xùn)落實(shí)相對(duì)欠缺。
在20xx年初制定年度工作計(jì)劃時(shí),物業(yè)公司的各部門、各管理處都作了詳實(shí)、具體的年度培訓(xùn)計(jì)劃。然而培訓(xùn)的效果卻不是很明顯。糾其原因,主要體現(xiàn)在兩點(diǎn):一是培訓(xùn)的內(nèi)容和培訓(xùn)的過(guò)程沒(méi)有做到內(nèi)容貼近實(shí)際,過(guò)程不夠生動(dòng);二是培訓(xùn)計(jì)劃在年度工作的開展過(guò)程中沒(méi)有得到較好的落實(shí)。加強(qiáng)培訓(xùn)、提高員工素質(zhì)是促進(jìn)員工成長(zhǎng)提高服務(wù)質(zhì)量的最佳途徑,因而培訓(xùn)工作是物業(yè)公司20xx年的重要任務(wù)之一,對(duì)物業(yè)公司來(lái)說(shuō)具有極其重要的戰(zhàn)略意義。
如何做好培訓(xùn)這個(gè)科目?我個(gè)人認(rèn)為:首先要明確人員培訓(xùn)的目標(biāo),從總體上來(lái)說(shuō),培訓(xùn)的目的是提高人的素質(zhì)。企業(yè)員工培訓(xùn)的目標(biāo)就是“培訓(xùn)為物業(yè)公司的發(fā)展服務(wù),培訓(xùn)與管理處的具體管理結(jié)合”。其次明確人員培訓(xùn)的內(nèi)容,培訓(xùn)的內(nèi)容因人員所處的不同職能部門和不同級(jí)別而會(huì)有很大的差異,但一般來(lái)說(shuō),培訓(xùn)內(nèi)容包括以下兩個(gè)方面:1、思想道德教育。應(yīng)把樹立企業(yè)形象、企業(yè)使命、企業(yè)愿景、企業(yè)核心價(jià)值觀、職業(yè)道德、服務(wù)規(guī)范、工作紀(jì)律作為培訓(xùn)的重要內(nèi)容。讓員工充分理解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、工作守則;2、掌握工作技能,包括體系文件內(nèi)的規(guī)章制度、操作流程、崗位職責(zé)等等。再次明確人員培訓(xùn)的方式,可以按不同手段來(lái)劃分,如言教法、身教法、境教法等等;最后是加強(qiáng)考核的環(huán)節(jié),培訓(xùn)的內(nèi)容和過(guò)程只有通過(guò)考核的環(huán)節(jié)才能有效的檢驗(yàn),因此在20xx年的年度工作計(jì)劃制定中,檢查階段性考核的次數(shù)和通過(guò)率也位列其中,如果管理處、職能部門的培訓(xùn)沒(méi)有考核記錄或通過(guò)率不高,將直接影響年底的年度考核總分。
(五)企業(yè)文化沉淀不夠。
企業(yè)文化是指一個(gè)組織由其價(jià)值觀、信念、儀式、符號(hào)、處事方式等組成的其特有的文化形象。它包含經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、價(jià)值觀念、企業(yè)精神、企業(yè)道德、團(tuán)體意識(shí)、企業(yè)形象、企業(yè)制度、文化結(jié)構(gòu)、企業(yè)使命等方面。良好的企業(yè)文化為員工創(chuàng)造良好的就業(yè)環(huán)境,激發(fā)員工的工作熱情、使員工能夠在身心愉悅的境界下創(chuàng)造性的開展工作。
物業(yè)公司雖然早在20xx年就重新創(chuàng)立了完整、客觀、特有的企業(yè)文化,卻沒(méi)有得到更好的推行。為了有效的提高企業(yè)員工對(duì)物業(yè)公司企業(yè)文化的認(rèn)知,公司要求每周一早上公司本部由中層以上管理人員輪流就企業(yè)文化的理解結(jié)合日常生活講一個(gè)關(guān)聯(lián)的小故事,然后帶領(lǐng)其他員工領(lǐng)讀企業(yè)文化。同時(shí)要求各管理處在集體場(chǎng)合包括升旗、員工大會(huì)、各類培訓(xùn)中穿插企業(yè)文化,從而加強(qiáng)物業(yè)公司各級(jí)員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí),繼而達(dá)到理解、執(zhí)行的目的。就管理人員而言,對(duì)企業(yè)文化的推行更要走在基層員工的前面,如果連管理人員都不能做到掌握企業(yè)文化的精髓,哪麼奢望全員推行只能是癡人說(shuō)夢(mèng),然而現(xiàn)狀是個(gè)別管理人員別說(shuō)掌握精髓,就連記憶的簡(jiǎn)單環(huán)節(jié)都做不到,何談推行?下面的員工又怎樣看待?個(gè)人以為,首先從管理人員開始,每個(gè)人都從理解企業(yè)文化上下功夫,盡快讓自己先行掌握企業(yè)文化,推行時(shí)敢說(shuō)向我看齊,利用各種環(huán)境、各種時(shí)段,努力通過(guò)身體力行創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍,使物業(yè)公司的企業(yè)文化成為人們津津樂(lè)道的亮點(diǎn)。
(六)基層隊(duì)伍不夠穩(wěn)定。
綜觀20xx年各管理處的人力資源目標(biāo)中的職員綜合滿意指數(shù)、職員綜合不滿意率、職員月平均流動(dòng)率等指標(biāo),都有些差強(qiáng)人意,由此衍生的直接結(jié)果就是:這邊物業(yè)公司耗費(fèi)人力、財(cái)力不間斷的招聘人員、培訓(xùn)人員,那邊各管理處每月大量的流失。人員流失最高的管理處甚至達(dá)到了年100%以上的流失率,流失最低的也超過(guò)了年60%。遠(yuǎn)高于正常情況20%左右的流失率。雖然這當(dāng)中也有諸如部分員工特殊原因、行業(yè)普遍流失率高等客觀因素,但更多的還是體現(xiàn)了管理處經(jīng)理及管理人員打造和創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)核心凝聚力的能力欠缺?;鶎雨?duì)伍的不穩(wěn)定給管理處日常工作的開展造成了極大的困難,整體服務(wù)亦隨之下降,客戶滿意指數(shù)也因此而受到影響。
五、20xx年工作展望。
結(jié)束語(yǔ):
小平同志曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“發(fā)展才是硬道理”,這句話時(shí)刻鞭策著物業(yè)公司放眼未來(lái),開拓創(chuàng)新的步伐。物業(yè)公司依靠全體職員的強(qiáng)大后盾力量,不墨守陳規(guī),努力適應(yīng)日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),力爭(zhēng)在深圳物業(yè)管理的行業(yè)中確定自己的江湖地位。當(dāng)然,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,我們也會(huì)從物業(yè)公司自身發(fā)展的實(shí)際情況出發(fā),決不好高騖遠(yuǎn),不刻意強(qiáng)求,按市場(chǎng)運(yùn)行機(jī)制做事,注重實(shí)效性,創(chuàng)造更大經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí),樹立具有特色的物業(yè)品牌效應(yīng)。20xx年已經(jīng)結(jié)束,嶄新的二0一二年已在眼前,回顧過(guò)去,我們豪情滿懷;展望未來(lái),我們信心百倍。在新的一年里,物業(yè)人將以更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)、更加進(jìn)取的胸襟、更加飽滿的熱情、更加昂揚(yáng)的斗志,在領(lǐng)導(dǎo)下下,通過(guò)物業(yè)公司全體員工的共同努力,向著把物業(yè)做強(qiáng)、做大的終極目標(biāo)而努力!
物業(yè)經(jīng)營(yíng)工作計(jì)劃篇十
第一條:計(jì)劃管理工作的任務(wù):
(二)根據(jù)市場(chǎng)需要和企業(yè)能力,簽訂各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)合同,編制企業(yè)的年度、季度計(jì)劃,使業(yè)各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和各項(xiàng)工作在企業(yè)統(tǒng)一的計(jì)劃下協(xié)調(diào)進(jìn)行。
(三)充分挖掘及合理利用企業(yè)的一切人力、物力、財(cái)務(wù),不斷改善企業(yè)的各項(xiàng)技術(shù)經(jīng)指標(biāo),以取得最佳的經(jīng)濟(jì)效果。
第二條:企業(yè)各級(jí)部門的主要精力,應(yīng)放在各種計(jì)劃的編制、執(zhí)行、檢查和考核上。
第四條:為保證全廠計(jì)劃工作的正常開展,應(yīng)加強(qiáng)綜合計(jì)劃?rùn)C(jī)構(gòu),提高它在企業(yè)中應(yīng)的地位和作用。各級(jí)有計(jì)劃部門和歸口部門也必須根據(jù)計(jì)劃工作的要求配備專職(或兼職)的計(jì)劃人員。
第五條:企業(yè)計(jì)劃必須認(rèn)真進(jìn)行綜合平衡,堅(jiān)持"積極平衡,留有余地"的原則,不缺口,不"打理伏"。
第六條:企業(yè)的各項(xiàng)計(jì)劃是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)計(jì)劃的基本組成部分,是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的依據(jù)計(jì)劃一經(jīng)下達(dá),各級(jí)各部門都必須發(fā)動(dòng)職員,采取切實(shí)有效的措施,保證計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。
第七條:統(tǒng)計(jì)工作是企業(yè)的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作,是監(jiān)督檢查計(jì)劃執(zhí)行情況的重要工具,應(yīng)準(zhǔn)確、及時(shí)、全面反饋計(jì)劃執(zhí)行情況,禁止弄虛作假。
物業(yè)經(jīng)營(yíng)工作計(jì)劃篇十一
一、在每一天做好本職工作,節(jié)約水電煤氣,安全等一切開餐和收尾工作。
二、推進(jìn)新的菜品,和每一道菜的出品不斷創(chuàng)新,開拓出更喜客人的菜式。
三、做好每個(gè)當(dāng)口的開源節(jié)流工作,和安全落實(shí)在每一個(gè)人的頭上,加強(qiáng)管理。
四、控制好人力、物力和每一天收貨工作,原材料成本控制,每一道菜品的毛利率和核算,盡量用低成本做出高收入。
五、在公司規(guī)定的每一項(xiàng)工作和管理制度,我們聽從公司領(lǐng)導(dǎo)安排,將攜手努力把工作認(rèn)真做好。
六、加強(qiáng)新進(jìn)員工的培訓(xùn),讓新員工知道宜百姓的管理和制度才能上崗。
七、每一天,與前廳部門的溝通協(xié)作每一道菜品的精細(xì)和客人反饋意見(jiàn)。
八、做好每一天考勤,控制每一個(gè)月的工口在于1680個(gè)工以下,觀查員工上班時(shí)的態(tài)度和紀(jì)律。
九、核算每個(gè)月的盤點(diǎn)和人工工天,電源、水、煤氣的節(jié)約。
十、加強(qiáng)衛(wèi)生、管理及各當(dāng)口的紀(jì)律工作是否完成。
物業(yè)經(jīng)營(yíng)工作計(jì)劃篇十二
波及全球的金融危機(jī)已對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生顯著的影響,為了更好地化解經(jīng)濟(jì)下滑可能造成的負(fù)面影響,根據(jù)中國(guó)化工集團(tuán)公司《關(guān)于開展“大干一百天,實(shí)現(xiàn)開門紅”銷售競(jìng)賽的通知》要求,結(jié)合我院具體經(jīng)營(yíng)工作情況,制定院xx年?duì)I銷工作促進(jìn)目標(biāo)如下。
(1)實(shí)行“一把手”負(fù)責(zé)制,加強(qiáng)各部門營(yíng)銷力量
各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),特別是“一把手”要切實(shí)負(fù)責(zé),主抓營(yíng)銷工作;把新簽合同標(biāo)的額作為績(jī)效考核因素;保證營(yíng)銷力量充足,必要時(shí)可抽調(diào)或臨時(shí)抽調(diào)人員加強(qiáng)營(yíng)銷力量。
各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)是主要責(zé)任人,科技經(jīng)營(yíng)部為牽頭組織與協(xié)調(diào)部門。
(2)加大宣傳力度,營(yíng)造高度重視和加強(qiáng)營(yíng)銷的工作氛圍
黨委、院訊、網(wǎng)站、工會(huì)、共青團(tuán)、離退辦和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都要加強(qiáng)營(yíng)銷宣傳和動(dòng)員,讓全體職工高度重視營(yíng)銷工作。緊密關(guān)注我院技術(shù)和產(chǎn)品市場(chǎng),及時(shí)為院提供營(yíng)銷信息,力爭(zhēng)贏得更多的合同。
(3)落實(shí)營(yíng)銷人員獎(jiǎng)勵(lì)制度
只要簽定了營(yíng)銷合同,在職人員按院相關(guān)政策予以獎(jiǎng)勵(lì),非在職人員依據(jù)對(duì)合同的貢獻(xiàn)大小予以獎(jiǎng)勵(lì)。院鼓勵(lì)各部門在制度允許的情況下制定部門獎(jiǎng)勵(lì)營(yíng)銷人員的政策。在職稱評(píng)定過(guò)程中應(yīng)給予營(yíng)銷人員與技術(shù)研發(fā)人員同等的待遇,將營(yíng)銷業(yè)績(jī)作為評(píng)定的重要條件。
(1)各部門應(yīng)明確促進(jìn)目標(biāo),保障經(jīng)營(yíng)促進(jìn)早見(jiàn)成效
各部門要根據(jù)年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)(考慮增長(zhǎng)因素),合理制定好指標(biāo)完成計(jì)劃和營(yíng)銷促進(jìn)工作計(jì)劃,將營(yíng)銷工作安排的重心前移,全力爭(zhēng)取上半年即可完成50%~60%的經(jīng)濟(jì)計(jì)劃,為完成全年計(jì)劃開好頭,打好底。
(2)分解經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,落實(shí)責(zé)任到人
為保證指標(biāo)完成,各部門務(wù)必要將經(jīng)營(yíng)計(jì)劃詳細(xì)分解,將指標(biāo)落實(shí)到組(或人),明確獎(jiǎng)懲措施。重大項(xiàng)目要明確院、部門、工作人員三級(jí)負(fù)責(zé)人,保證信息通暢,多層次跟蹤,直到簽訂合同。
(3)因地制宜地提出本部門的經(jīng)營(yíng)促進(jìn)政策和措施
各部門要積極開動(dòng)腦筋,通過(guò)調(diào)整政策和加強(qiáng)服務(wù)等措施努力搶客戶、搶市場(chǎng)。主要通過(guò)加強(qiáng)服務(wù)鞏固老客戶;通過(guò)優(yōu)惠的銷售政策,爭(zhēng)取新客戶;但在合同標(biāo)的確定前,必須認(rèn)真加強(qiáng)成本綜合測(cè)算。
(1)高度重視集團(tuán)內(nèi)市場(chǎng),發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)
集團(tuán)公司、總公司的項(xiàng)目必須緊緊盯住,積極爭(zhēng)取。各相關(guān)部門要統(tǒng)一思想,全面跟上;利用好集團(tuán)要求提高協(xié)同的政策;與工程公司應(yīng)加強(qiáng)戰(zhàn)略合作,實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展。
(2)盡力爭(zhēng)取國(guó)家和地方的科技創(chuàng)新支持經(jīng)費(fèi)
找準(zhǔn)重點(diǎn),全力準(zhǔn)備,多方動(dòng)員,盡力爭(zhēng)取國(guó)家部委和各地方的科技支持經(jīng)費(fèi)。落實(shí)幾個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目,安排專人做好工作。如科研院所技術(shù)開發(fā)專項(xiàng)、軍品研保項(xiàng)目、國(guó)家重點(diǎn)新產(chǎn)品、江蘇創(chuàng)新基金和天津創(chuàng)新基金等項(xiàng)目。
(3)全力推進(jìn)輪胎和制品軍品配套
加快項(xiàng)目驗(yàn)收及與軍方相關(guān)部門的接洽,努力促進(jìn)越野胎的軍品配套。制品生產(chǎn)也要加強(qiáng)與配套單位的聯(lián)絡(luò),努力擴(kuò)大配套數(shù)量和配套范圍,提高配套量。
(4)努力促成與大企業(yè)集團(tuán)的穩(wěn)定合作
合成膠所要加強(qiáng)與中石化及其下屬企業(yè)的合作,爭(zhēng)取多立項(xiàng),必要時(shí),可以聯(lián)合院其他部門共同完成,適用引進(jìn)項(xiàng)目辦法。材料研究要全力爭(zhēng)取與中海油形成相對(duì)穩(wěn)定的合作關(guān)系。輪胎事業(yè)部也應(yīng)主動(dòng)聯(lián)系跨國(guó)企業(yè),尋找合作機(jī)會(huì)。
(5)加強(qiáng)涉外合作與開拓海外市場(chǎng)
輪胎和機(jī)電要在努力把現(xiàn)有涉外項(xiàng)目完成好的基礎(chǔ)上,努力爭(zhēng)取新的涉外合作項(xiàng)目,包括嘗試將巨胎設(shè)備和技術(shù)推向國(guó)外。
(6)在保證利潤(rùn)率前提下,開展制品定牌加工貿(mào)易
制品可以在條件允許的情況下,選準(zhǔn)產(chǎn)品,適當(dāng)開展橡膠制品的定牌加工貿(mào)易,但要注意,一是保證貿(mào)易利潤(rùn)率,二是與我院現(xiàn)有產(chǎn)品形成差異化。
(7)加強(qiáng)與橡膠輪胎及汽車企業(yè)的合作,提高檢測(cè)量
檢測(cè)中心要努力推廣代理企業(yè)內(nèi)檢業(yè)務(wù),同時(shí)研究汽車輪胎商務(wù)認(rèn)證系統(tǒng)檢測(cè)方案并積極與汽車企業(yè)溝通,形成充足穩(wěn)定的檢測(cè)任務(wù)來(lái)源。
(8)全力穩(wěn)住老客戶,爭(zhēng)取外資新客戶
利用優(yōu)惠政策或服務(wù)穩(wěn)住老廣告客戶,減少?gòu)V告訂單合同的下降;積極利用各種渠道,爭(zhēng)取外資廣告客戶,力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)。
所有崗位人員都應(yīng)增強(qiáng)危機(jī)感,提高營(yíng)銷意識(shí)。立足本崗位,在工作中有意識(shí)地加強(qiáng)營(yíng)銷,為院總體營(yíng)銷服務(wù)。包括積極正面地宣傳橡膠院,主動(dòng)地宣傳和介紹橡膠院的產(chǎn)品和服務(wù),積極地促進(jìn)各方面與院形成合作關(guān)系等。
全體員工都應(yīng)動(dòng)員起來(lái),利用自己的家庭和社會(huì)關(guān)系尋求與我院業(yè)務(wù)有關(guān)的項(xiàng)目,提供項(xiàng)目信息、相關(guān)企業(yè)動(dòng)態(tài)、相關(guān)市場(chǎng)機(jī)會(huì)等。
在xx年工作目標(biāo)的基礎(chǔ)上,將營(yíng)銷促進(jìn)工作作為全年經(jīng)濟(jì)工作的重要一環(huán),力爭(zhēng)一季度實(shí)現(xiàn)的營(yíng)銷合同好于往年同期,上半年經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成過(guò)半,為年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的完成奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
新簽合同與緊抓回款兩手都要硬。新簽的合同在市場(chǎng)低迷的情況下,利潤(rùn)可以低一點(diǎn),但不允許簽虧本合同,業(yè)務(wù)組要對(duì)合同的可行性和成本做細(xì)致的評(píng)估。合同一經(jīng)簽訂,必須按合同執(zhí)行情況緊抓回款,只有既搶合同,又實(shí)現(xiàn)合同,才能保證我院經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行質(zhì)量。
物業(yè)經(jīng)營(yíng)工作計(jì)劃篇十三
充分發(fā)揮教育精神指導(dǎo)綱要作用,嚴(yán)格執(zhí)行幼兒園規(guī)章制度,加強(qiáng)師資培訓(xùn),優(yōu)化兒童一日活動(dòng),始終把兒童的安全和健康放在第一位。在此基礎(chǔ)上,全面提高幼兒園教育質(zhì)量,加強(qiáng)教學(xué)科研,全面推進(jìn)幼兒素質(zhì)教育。
園區(qū)現(xiàn)有12個(gè)班級(jí),24名教師(新增4名),12名護(hù)理人員(新增2名),2名校長(zhǎng),6個(gè)后勤辦公室,共有44名教職員工。
加強(qiáng)教師專業(yè)培訓(xùn),加強(qiáng)基本技能培訓(xùn),扎實(shí)有效地提高教師素質(zhì),通過(guò)拓展培訓(xùn)和園地活動(dòng)培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。根據(jù)教師個(gè)人需求的不同、專業(yè)水平的高低、工作能力的強(qiáng)弱和工作時(shí)間的長(zhǎng)短,將教師分為層次指導(dǎo)、層次激勵(lì)、層次評(píng)價(jià)和層次培訓(xùn)。
(一)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。
要成為家長(zhǎng)認(rèn)可的夢(mèng)想幼兒園,必須是學(xué)習(xí)型幼兒園和學(xué)習(xí)型教師團(tuán)隊(duì)。因此,除了繼續(xù)組織教師參加高水平的學(xué)習(xí)、學(xué)術(shù)培訓(xùn)、外出觀摩、聽課和參觀活動(dòng)外,還應(yīng)開展全園閱讀活動(dòng)。自覺(jué)將教育理論與教育教學(xué)實(shí)踐相結(jié)合,在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中不斷思考和提高。盡可能邀請(qǐng)相關(guān)專家學(xué)者到園區(qū)進(jìn)行指導(dǎo)報(bào)告,宣傳教學(xué)科研的必要性和緊迫性。
(二)加強(qiáng)教學(xué)科研,提高實(shí)效。
1.加強(qiáng)課程管理,繼續(xù)使用省級(jí)教材。教研組主要關(guān)注教材和教學(xué)方法的研究、討論和案例評(píng)價(jià),努力滲透到各個(gè)領(lǐng)域,采取多種方法吸收不同的東西。
2.優(yōu)化環(huán)境管理,將環(huán)境納入課程設(shè)計(jì)過(guò)程,讓環(huán)境為課程搭建與孩子對(duì)話的平臺(tái),以環(huán)境為窗口,展示孩子的興趣和體驗(yàn),使課程不斷深化和發(fā)展。根據(jù)各年齡段環(huán)境創(chuàng)設(shè)的要求,本學(xué)期應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)環(huán)境創(chuàng)設(shè),使環(huán)境數(shù)據(jù)更加真實(shí),反映兒童和班級(jí)的特點(diǎn)。
3、開展豐富多樣的節(jié)日活動(dòng),積極利用3月8日、母親節(jié)、父親節(jié)、6月1日開展主題活動(dòng),善于利用周邊文化資源開展兒童道德教育。
(三)抓好日常管理。
進(jìn)一步規(guī)范和落實(shí)幼兒園保育教育評(píng)估制度,強(qiáng)化教師一日活動(dòng)操作規(guī)范。幼兒園部門將定期或不定期評(píng)估正常課堂工作和不定期課堂出勤的質(zhì)量和效果,評(píng)估班內(nèi)兒童的發(fā)展水平,更客觀地評(píng)估教師的工作,并敦促教師更多地關(guān)注他們平時(shí)的積累。努力避免工作中的形式主義,增強(qiáng)教師的責(zé)任感和自覺(jué)性,在一個(gè)學(xué)期內(nèi)對(duì)教師的'專業(yè)工作進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。
家庭和幼兒園是兒童生活和學(xué)習(xí)的主要場(chǎng)所。為了使兒童健康成長(zhǎng),家庭教育和兒童教育應(yīng)該相互配合,相互理解,相互跟上。只有在家長(zhǎng)的合作、支持和信任下,我們才能保質(zhì)保量地完成教育任務(wù),順利開展各項(xiàng)活動(dòng)。
運(yùn)用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù),進(jìn)一步搭建有利于幼兒園與家庭互動(dòng)的平臺(tái),梳理幼兒園與家長(zhǎng)互動(dòng)的有效經(jīng)驗(yàn),逐步形成家庭互動(dòng)工作機(jī)制。
2.每次家長(zhǎng)會(huì)、家長(zhǎng)半天活動(dòng)、講座等結(jié)束后,我們都會(huì)與家長(zhǎng)一起解讀嬰幼兒的年齡特征,分析我們幼兒園的課程模式,讓家長(zhǎng)真正理解我們的課程理念,認(rèn)同我們的養(yǎng)育方式。
我園將進(jìn)一步完善安全工作規(guī)章制度,加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)制度執(zhí)行情況的檢查。將安全工作納入日常工作,納入日常生活、教育教學(xué),定期進(jìn)行安全演練,教師每周對(duì)兒童進(jìn)行安全意識(shí)教育,提高兒童的安全意識(shí)和防范能力,杜絕惡性事故和責(zé)任事故的發(fā)生。
2.幼兒年齡小,自我保護(hù)意識(shí)弱,容易發(fā)生意外傷害。因此,我們應(yīng)該教孩子們學(xué)會(huì)自我保護(hù),因?yàn)樽晕冶Wo(hù)比護(hù)理和護(hù)理更好。安全教育必不可少,使幼兒能夠?qū)W習(xí)自我保護(hù)技能,了解一些自然災(zāi)害的基本知識(shí),學(xué)習(xí)避免自然災(zāi)害造成危險(xiǎn)的簡(jiǎn)單方法,初步學(xué)會(huì)發(fā)生自然災(zāi)害時(shí)自我保護(hù)、求助和逃生的簡(jiǎn)單技能。
1、采取有效措施預(yù)防傳染病的發(fā)生。按照上級(jí)的統(tǒng)一部署和要求,加強(qiáng)全園的衛(wèi)生、消毒和健康教育,在嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)衛(wèi)生措施的過(guò)程中層層把關(guān),全面落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,根據(jù)日、周、月三個(gè)工作重點(diǎn),及時(shí)檢查衛(wèi)生消毒工作。
2、加強(qiáng)物流團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
為提高物流工作的整體質(zhì)量,我們將組織物流人員學(xué)習(xí)同行的好經(jīng)驗(yàn)、好方法,結(jié)合園區(qū)實(shí)際開展創(chuàng)造性工作。每個(gè)人都應(yīng)該立足于自己的崗位,學(xué)習(xí)商業(yè)。組織業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng),加強(qiáng)實(shí)際操作。
1、開學(xué)準(zhǔn)備。
2、消防演習(xí)。
3、穩(wěn)定兒童情緒全體會(huì)議。
4、安全檢查。
5、早期教學(xué)常規(guī)檢查。
6、每班早班家長(zhǎng)會(huì)。
7、完成新早操的編寫。
8、慶祝三八婦女節(jié)。
9、新教師培訓(xùn)(商務(wù))。
10、啟動(dòng)“每位教師一節(jié)課”活動(dòng)。
11、護(hù)士培訓(xùn)。
12、兒童卡拉ok比賽。
13、護(hù)士技能比賽。
1、兒童繪畫比賽。
2、清明節(jié)。
3、家庭教育講座。
4、教育論文選編。
5、安全演練班主任會(huì)議。
6、中期例行檢查。
7、教師繪畫比賽。
5月1日:五一勞動(dòng)節(jié)。
2、幼兒園校長(zhǎng)招待會(huì)周。
3、家長(zhǎng)開放日教師會(huì)。
4、論文匯編。
5、母親節(jié)。
6、安全演習(xí)。
7、定期教學(xué)檢查。
8、教師舞蹈比賽。
1、教師詩(shī)歌朗誦會(huì)。
2、畢業(yè)照片及畢業(yè)證書制作。
3、民主評(píng)議會(huì)。
4、安全演練。
5、父親節(jié)。
6、期末家校聯(lián)系。
7、畢業(yè)成績(jī)。
8、總結(jié)會(huì)。
物業(yè)經(jīng)營(yíng)工作計(jì)劃篇十四
隨著桑拿項(xiàng)目在當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境下的普及,越來(lái)越多的消費(fèi)者在忙碌之余,選擇桑拿休閑方式進(jìn)行放松。景洪地勢(shì)條件優(yōu)越,加之公司現(xiàn)在閑置產(chǎn)業(yè)可供啟動(dòng),各方面條件均已具備,故選擇又拿項(xiàng)目進(jìn)行操作。
優(yōu)勢(shì):現(xiàn)成的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所可供使用,多年桑拿經(jīng)驗(yàn)管理者介入,周邊娛樂(lè)場(chǎng)所及公司慢搖吧帶來(lái)的客流,公司在當(dāng)?shù)貥I(yè)界及社會(huì)的影響力,使得此項(xiàng)目可在低投資環(huán)境下進(jìn)行運(yùn)作。
劣勢(shì):首次到該地區(qū)進(jìn)行經(jīng)營(yíng),對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的了解尚有欠缺。
現(xiàn)場(chǎng)管理人員(經(jīng)理)一名,領(lǐng)班一名,服務(wù)員三名,收銀人員二名,特殊服務(wù)人員五至十名。
特殊服務(wù)人員:負(fù)責(zé)為客戶進(jìn)行直接服務(wù),滿足客戶的一切正當(dāng)要求,盡職盡責(zé),對(duì)經(jīng)理負(fù)責(zé)。
本方案以每天15位客人計(jì)算,每位客戶平均消費(fèi)400元,次年將至少以20%速度遞增。特殊服務(wù)人員以220元/人計(jì)提。
想要取得良好的經(jīng)營(yíng)成果,光靠自然客流還不行。必須綜合以優(yōu)質(zhì)的服務(wù),以爭(zhēng)取更多的回頭客,進(jìn)行口碑營(yíng)銷;與當(dāng)?shù)爻鲎廛嚺笥崖?lián)系,采用介紹客人進(jìn)行返點(diǎn)的方式,進(jìn)行大眾營(yíng)銷;與旅行團(tuán)進(jìn)行聯(lián)系,進(jìn)行團(tuán)購(gòu)式消費(fèi)。通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)加精益管理加全員營(yíng)銷,實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。
公司對(duì)場(chǎng)地租金部分進(jìn)行投資,常磊個(gè)人以五萬(wàn)元現(xiàn)金進(jìn)行投資,作為日常管理開支之用。公司占股70%,常磊以投資加技術(shù)管理占股30%,年終進(jìn)行股權(quán)分紅。次年所產(chǎn)生之費(fèi)用,由當(dāng)年?duì)I業(yè)利潤(rùn)進(jìn)行支付。
物業(yè)經(jīng)營(yíng)工作計(jì)劃篇十五
20xx是采油廠實(shí)現(xiàn)“十二五”目標(biāo)的收官之年,也是企業(yè)步入內(nèi)涵式發(fā)展軌道的開局之年。國(guó)際油價(jià)持續(xù)走低,轉(zhuǎn)型升級(jí)壓力巨大;兩降兩保任務(wù)艱巨,提質(zhì)增效迫在眉睫;面對(duì)新的形勢(shì)任務(wù)和內(nèi)涵式發(fā)展要求,為全力保障我站20xx持續(xù)高效運(yùn)行,全面提升綜合管控能力,特制訂本年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。
以集團(tuán)公司一屆五次職代會(huì)精神為指導(dǎo),深入貫徹落實(shí)油田、采油廠二屆五次職代會(huì)精神,深刻認(rèn)識(shí)當(dāng)前發(fā)展形勢(shì),緊緊圍繞原油處理中心任務(wù),以“管理升級(jí)、運(yùn)行提效”為總目標(biāo),以黨建文化工程為統(tǒng)領(lǐng),持續(xù)強(qiáng)化“三基”工作,穩(wěn)步推進(jìn)安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),全面優(yōu)化成本管控措施,切實(shí)發(fā)揮黨建引領(lǐng)職能,努力提高站點(diǎn)順應(yīng)發(fā)展要求和推動(dòng)內(nèi)涵式發(fā)展的能力和水平,保障各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)順利完成。
標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),提升安全風(fēng)險(xiǎn)管控能力,實(shí)現(xiàn)安全環(huán)保“雙零”目標(biāo);推行全面預(yù)算管理,提高成本管控水平,保證處理成本在計(jì)劃線內(nèi)運(yùn)行;持續(xù)深化黨建文化管理工程,創(chuàng)新黨群工作思路,提高全員綜合素質(zhì)和工作績(jī)效。
圍繞企業(yè)發(fā)展形勢(shì)和既定工作思路,為保障各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的順利完成,我站20xx的主要工作措施概括為“五提一降兩促進(jìn)”,即提升系統(tǒng)運(yùn)行效率、提升成本管控質(zhì)量、提高安全風(fēng)險(xiǎn)防控能力、提高設(shè)備健康水平、提升全員綜合素質(zhì);降低生產(chǎn)成本投入;促進(jìn)作風(fēng)改進(jìn)、促進(jìn)管理升級(jí)。
(一)強(qiáng)化生產(chǎn)組織,提升系統(tǒng)運(yùn)行效率。結(jié)合采油廠機(jī)構(gòu)整合調(diào)整和“四定“工作要求,全面梳理崗位職能,合理分配崗位編制,提高工作運(yùn)行整體質(zhì)量。一是理順工作思路,針對(duì)原運(yùn)銷和采油部門派駐人員的調(diào)整,加強(qiáng)與上游單位和生產(chǎn)運(yùn)行科的工作銜接,保證生產(chǎn)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)縫對(duì)接;二是根據(jù)“四定”工作要求,按照用工總量縮編要求,結(jié)合崗位職能和管理現(xiàn)狀,合理設(shè)置崗位,優(yōu)化人員編制,根據(jù)員工履職能力和業(yè)務(wù)特長(zhǎng),進(jìn)行大幅交流調(diào)整,提高全員工作效率;三是不斷完善崗位工作流程,細(xì)化崗位工作職責(zé),加強(qiáng)節(jié)點(diǎn)管理措施,強(qiáng)化節(jié)點(diǎn)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)建設(shè),細(xì)化節(jié)點(diǎn)管理監(jiān)管和考核體系建設(shè),不斷提高節(jié)點(diǎn)管理質(zhì)量,打造一支“履職盡責(zé)、執(zhí)行有效、運(yùn)行規(guī)范”的'干部職工隊(duì)伍。
(二)狠抓降本增效,提升成本管控質(zhì)量。樹立成本觀念和“過(guò)緊日子”的思想,大力開展“全員節(jié)支、全程降本”活動(dòng),嚴(yán)格控制成本費(fèi)用,營(yíng)造“管控有效、節(jié)支有方”的管理新格局。一是落實(shí)全面預(yù)算管理,制定費(fèi)用年度預(yù)算和月度預(yù)算方案,完善費(fèi)用基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和定額管理資料,提高預(yù)算的依據(jù)性和準(zhǔn)確性,按月與企管、財(cái)務(wù)部門進(jìn)行費(fèi)用數(shù)據(jù)對(duì)接,定期進(jìn)行成本運(yùn)行綜合分析,不斷優(yōu)化管控措施;二是開展“我為降本獻(xiàn)一策”主題討論活動(dòng),汲取全員智慧,研究制定降本增效新策略。大力開展“修舊利廢、設(shè)備內(nèi)修”活動(dòng),開發(fā)一批節(jié)能降耗項(xiàng)目課題,力爭(zhēng)取得顯著成效。三是加強(qiáng)材料和資產(chǎn)管理,健全材料出入庫(kù)賬目,建立崗位固定資產(chǎn)和易耗物資登記臺(tái)賬,嚴(yán)格執(zhí)行材料申報(bào)審批工作流程,規(guī)范材料領(lǐng)用環(huán)節(jié)監(jiān)管,對(duì)崗位生產(chǎn)材料和后勤物資消耗量進(jìn)行定期公示,探索低值易耗物資定額管理,降低材料消耗費(fèi)用。四是制定“節(jié)電、節(jié)油”具體措施,降低公共費(fèi)用支出,嚴(yán)控車輛油耗和維修費(fèi)用,壓縮辦公印刷費(fèi)用,加強(qiáng)成本基礎(chǔ)管理,使生產(chǎn)成本始終在計(jì)劃線內(nèi)運(yùn)行。
能力,不斷提高本質(zhì)安全水平。一是矢志不渝地抓好安全教育培訓(xùn),堅(jiān)持定期召開安全環(huán)保專題會(huì)議,定期開展消防安全、業(yè)務(wù)技能專題培訓(xùn),認(rèn)真開展安全警示教育活動(dòng),組織開展內(nèi)容豐富的“安全生產(chǎn)月”活動(dòng),切實(shí)提高全員的安全意識(shí),強(qiáng)化全員安全管理能力。二是抓緊抓實(shí)安全隱患排查治理,嚴(yán)格落實(shí)安全隱患“三級(jí)”檢查制度,將崗位層面的hse檢查和管理層面的hse巡查相結(jié)合,形成互促互進(jìn)、相互制約的安全監(jiān)管機(jī)制,落實(shí)隱患整改責(zé)任,提高發(fā)現(xiàn)隱患和整改隱患的能力。三是加強(qiáng)安全基礎(chǔ)管理,對(duì)存在隱患的區(qū)域和設(shè)備設(shè)施進(jìn)行技改維修,對(duì)生產(chǎn)運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)的“三違”現(xiàn)象進(jìn)行嚴(yán)肅問(wèn)責(zé)。四是提高應(yīng)急處置能力,適時(shí)修訂各類應(yīng)急預(yù)案,提高預(yù)案的可操行和實(shí)用性;加強(qiáng)應(yīng)急物資儲(chǔ)備管理,定期對(duì)應(yīng)急設(shè)施進(jìn)行試運(yùn)行,保證各類應(yīng)急設(shè)備設(shè)備的完好性和可靠性;采取定期組織消防演練和不定期突擊演練的方式,提高處置突發(fā)事件的能力。
物業(yè)經(jīng)營(yíng)工作計(jì)劃篇十六
根據(jù)公司董事會(huì)確定的公司3年中期發(fā)展規(guī)劃,2012年公司經(jīng)營(yíng)管理工作指導(dǎo)思想是:精心布局,創(chuàng)新發(fā)展,穩(wěn)鍵經(jīng)營(yíng),預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)。總體工作思路是:圍繞“外銷穩(wěn)定增長(zhǎng)、內(nèi)銷超常規(guī)發(fā)展”戰(zhàn)略目標(biāo),以市場(chǎng)為導(dǎo)向加快技術(shù)、產(chǎn)品創(chuàng)新步伐,以流程管理為依托,實(shí)日常生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理基礎(chǔ),預(yù)防控制批量品質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)和壞帳風(fēng)險(xiǎn),以目標(biāo)管理為支撐清晰內(nèi)部經(jīng)營(yíng)責(zé)任主體,以績(jī)效考核為手段,建立清晰公正的內(nèi)部經(jīng)營(yíng)績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系。
銷售總額計(jì)劃39,000萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)80%,銷售毛利率21.5%,費(fèi)用率8%,內(nèi)部考核凈利潤(rùn)計(jì)劃4000萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)65%(內(nèi)部考核利潤(rùn)計(jì)劃4000萬(wàn)元,合營(yíng)業(yè)務(wù)凈利潤(rùn)500萬(wàn)元)其中:
1、海外事業(yè)部,銷售計(jì)劃20,000萬(wàn)元,內(nèi)部考核利潤(rùn)2100萬(wàn)元;萬(wàn)元;
2、國(guó)內(nèi)事業(yè)部,銷售計(jì)劃12,000萬(wàn)元,內(nèi)部考核利潤(rùn)1200萬(wàn)元,(其中,大客戶部銷售計(jì)劃4200萬(wàn)元,內(nèi)部考核利潤(rùn)420萬(wàn)元,渠道銷售部銷售計(jì)劃6500萬(wàn)元,內(nèi)部考核利潤(rùn)650萬(wàn)元,網(wǎng)銷部銷售計(jì)劃1300萬(wàn)元,內(nèi)部考核利潤(rùn)計(jì)劃130萬(wàn)元)。
3、重慶合智思創(chuàng),銷售計(jì)劃總額30000萬(wàn)元,其中:自營(yíng)對(duì)外銷售計(jì)劃4000萬(wàn)元,內(nèi)部考核利潤(rùn)600萬(wàn)元(不含8%內(nèi)部轉(zhuǎn)移利潤(rùn))。
4、合營(yíng)業(yè)務(wù),銷售計(jì)劃3000萬(wàn)元,凈利潤(rùn)500萬(wàn)元。
1、理順內(nèi)部經(jīng)營(yíng)架構(gòu),清晰經(jīng)營(yíng)責(zé)任主體。
1)以市場(chǎng)訂單為導(dǎo)向,建立內(nèi)部模擬市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體,2012年公司下轄海外事業(yè)部、國(guó)內(nèi)事業(yè)部、重慶合智思創(chuàng)實(shí)業(yè)公司三個(gè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)主體(利潤(rùn)中心)本部工廠和供應(yīng)鏈管理部二個(gè)成本控制中心。
2)以年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和目標(biāo)成本管理為核心,制訂內(nèi)部轉(zhuǎn)移結(jié)算成本(考核價(jià))價(jià),實(shí)施“年度銷售、內(nèi)部虛擬考核利潤(rùn)和銷售回款”內(nèi)部加工費(fèi)收入、目標(biāo)成本/目標(biāo)費(fèi)用支出“主要經(jīng)營(yíng)目標(biāo)管理;實(shí)行內(nèi)部訂單責(zé)任管理,建立經(jīng)濟(jì)責(zé)任追究劃帳制度。
1)調(diào)整決策層工作重點(diǎn),20xx年公司經(jīng)營(yíng)管理委員會(huì)成員的工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到“新產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)范和開發(fā)、市場(chǎng)策略研究分析、重點(diǎn)客戶開發(fā)及跟蹤、成本管理及績(jī)效評(píng)價(jià)考核、產(chǎn)銷計(jì)劃管理流程優(yōu)化、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)管理控制“六個(gè)方面。
2)重點(diǎn)細(xì)化市場(chǎng)分析策劃、促銷支持、供應(yīng)商開發(fā)基礎(chǔ)評(píng)估、物料品質(zhì)成本控制,制程品質(zhì)管理和產(chǎn)銷計(jì)劃銜接工作,扶植培養(yǎng)海外銷售、國(guó)內(nèi)銷售、本部工廠、重慶合智思創(chuàng)和供應(yīng)鏈管理部等二級(jí)經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì),構(gòu)建內(nèi)部日常經(jīng)營(yíng)管理工作職業(yè)化運(yùn)作基礎(chǔ)。
3)完善內(nèi)控基礎(chǔ)管理框架,盡快制定并實(shí)施“銷售訂單及產(chǎn)銷計(jì)劃管理、存貨管理、費(fèi)用管理、資金管理“基礎(chǔ)管理流程文件,完善日常營(yíng)運(yùn)工作流程管理、物流、資金流基礎(chǔ)管理,重點(diǎn)預(yù)防控制批量性質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)和壞帳管理風(fēng)險(xiǎn)。
3、調(diào)整營(yíng)銷工作思路,大膽布局穩(wěn)鍵經(jīng)營(yíng)。
1)從公司戰(zhàn)略發(fā)展高度,實(shí)施企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作適時(shí)轉(zhuǎn)型,2006-2011年第一個(gè)5年是公司初創(chuàng)成長(zhǎng)期,經(jīng)營(yíng)的核心戰(zhàn)略是“總成本領(lǐng)先:2012-2016年是公司的快速發(fā)展期,我們必須以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,從產(chǎn)品(product)價(jià)格price、渠道place、促銷promotion四個(gè)方面,實(shí)施經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略從“總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略”向“差異化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略”轉(zhuǎn)型。
2)產(chǎn)品(product)策略,以品質(zhì)性能可靠,外觀包裝美觀大方為目標(biāo),從外觀結(jié)構(gòu)、包裝和性能差異化入手,抓好新產(chǎn)品和國(guó)內(nèi)市場(chǎng)產(chǎn)品規(guī)劃,由技術(shù)開發(fā)部牽頭,協(xié)同海外事業(yè)部、國(guó)內(nèi)事業(yè)部制訂并實(shí)施年度產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃,對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃實(shí)行項(xiàng)目化管理。針對(duì)內(nèi)銷終端市場(chǎng)需爾特點(diǎn),在現(xiàn)有海外bh、bsh、bt、bck系列oem產(chǎn)品基礎(chǔ)上,定型內(nèi)銷自主品牌終端產(chǎn)品,高“紡錘型”產(chǎn)品銷售結(jié)構(gòu),提升高毛利產(chǎn)品銷售占比,形成“2:6:2”低、中、高“紡錘型”產(chǎn)品銷售結(jié)構(gòu),提升高毛利產(chǎn)品銷售占比。
3)價(jià)格(price)策略,深度關(guān)注配件型電子產(chǎn)品市場(chǎng)需求周期短、功能結(jié)構(gòu)新和價(jià)格敏感度相對(duì)較低的特點(diǎn),瞄準(zhǔn)國(guó)內(nèi)中高檔知名品牌,實(shí)施中等偏上的總體產(chǎn)品定價(jià)策略(國(guó)內(nèi)市場(chǎng)定價(jià)要偏高/國(guó)外市場(chǎng)定價(jià)中等),同時(shí)考慮區(qū)域消費(fèi)購(gòu)買力的差異和不同銷售通路(渠道代理/賣場(chǎng)及消費(fèi)電子連鎖/網(wǎng)銷)在價(jià)格策略上的細(xì)分,保持適度的區(qū)域/銷售通路的產(chǎn)品及價(jià)格差異,努力實(shí)現(xiàn)“低檔保本、中檔跑量、高檔樹牌”的銷售戰(zhàn)略目標(biāo)。
4)渠道(place)策略,一是基于海外oem/odm訂單式銷售特點(diǎn),出口銷售點(diǎn)放在產(chǎn)品品質(zhì)、交期保障和客戶結(jié)構(gòu)的優(yōu)化,確保海外出口的穩(wěn)鍵增長(zhǎng);二是國(guó)內(nèi)銷售渠道布局為超級(jí)賣場(chǎng)及專業(yè)消費(fèi)電子連鎖(大客戶部)、傳統(tǒng)代理商渠道(渠道部)、網(wǎng)銷部和模塊配件銷售,以產(chǎn)品和價(jià)格為載體,實(shí)現(xiàn)大客戶“品牌扛價(jià)盈利”代理商“跑量盈利”和網(wǎng)銷的“推廣直銷盈利”模式的合理功能分工。
5)促銷(promotion)策略,堅(jiān)持“差異化”經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,策劃“產(chǎn)品、價(jià)格、渠道”組合促銷,整合銷售傳播,精耕細(xì)分市場(chǎng),盡快落實(shí)內(nèi)銷市場(chǎng)的“產(chǎn)品定型/包裝、區(qū)域核心代理商網(wǎng)絡(luò)”基礎(chǔ)布局,以品牌推廣、廣告促銷為手段,充分整合超級(jí)賣場(chǎng)的“禮品贈(zèng)送”搭售(國(guó)美/蘇寧合作方)資源,以維護(hù)代理商利益為出發(fā)點(diǎn),制訂系統(tǒng)清晰的渠道代理“利益捆綁”銷售政策,按產(chǎn)品分類、以銷量和回款為核心,實(shí)施終端統(tǒng)一定價(jià),推行對(duì)代理商“月返+季返+年度獎(jiǎng)勵(lì)”的經(jīng)銷商盈利模式。
物業(yè)經(jīng)營(yíng)工作計(jì)劃篇十七
根據(jù)現(xiàn)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng),國(guó)家的政策的變動(dòng),公費(fèi)消費(fèi)的減少,百業(yè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)放緩,客人的消費(fèi)欲望謹(jǐn)慎,酒店業(yè)又不斷地壯大,酒店原來(lái)雖有一定的基礎(chǔ)與市場(chǎng),但要進(jìn)一步提高與發(fā)展,就必須提高一流的管理品質(zhì),打造企業(yè)品牌,所以在客房部的經(jīng)營(yíng)管理作出以下計(jì)劃:
一、建立高效的管理機(jī)制,不斷提高各部門的管理水平,杜絕管理漏洞:
1、務(wù)實(shí),高效。
根據(jù)公司硬件設(shè)施,人員配備,目標(biāo)市場(chǎng),人員素質(zhì)及結(jié)合地區(qū)定位,借鑒公司管理模式的優(yōu)勢(shì),結(jié)合市場(chǎng)的實(shí)際情況,以務(wù)實(shí)而高效率為工作原則。
2、簡(jiǎn)結(jié)、節(jié)約。
簡(jiǎn)化管理,節(jié)約人員開支,挖掘人才潛力,寧精勿繁,精兵簡(jiǎn)政,綜合高效,政令通暢的標(biāo)準(zhǔn)為原則。
3、廉潔、創(chuàng)新。
財(cái)物主線由投資者全權(quán)控制,加大反腐力度,杜絕財(cái)務(wù)漏洞,管理架構(gòu)精簡(jiǎn)有效,層級(jí)管理模式,發(fā)揮管理效應(yīng),不斷完善管理體系。
4、獎(jiǎng)罰分明,分工明確。
建立員工工作的監(jiān)督系統(tǒng),有效獎(jiǎng)罰員工,明確員工職責(zé),落實(shí)員工的工作責(zé)任帶動(dòng)他們的工作積極性。
二、公關(guān)管理、業(yè)務(wù)管理。
公關(guān)與業(yè)務(wù)起著穩(wěn)定與開拓客源的主要作用,在嚴(yán)抓管理的同時(shí),要提高他們高度的公司意識(shí)與工作的責(zé)任感,并嚴(yán)格控制、杜絕有損公司利益的行為,并制定各部門的目標(biāo)管理計(jì)劃,保證公司業(yè)績(jī)的穩(wěn)步發(fā)展。工作中要求不斷提高員工的氣質(zhì)形象,應(yīng)酬能力技巧。在工作中堅(jiān)持:
(1)、建立工作人員日常工作表:
(2)、實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)監(jiān)控指導(dǎo),跟蹤、落實(shí)。
(3)、實(shí)行分區(qū)時(shí)段工作責(zé)任制。
(4)、應(yīng)酬與實(shí)際相結(jié)合制定相關(guān)條例,去認(rèn)真貫徹落實(shí)。
(5)、實(shí)行業(yè)務(wù)考核評(píng)估與制度。
加強(qiáng)客房的推銷觀念和訂房力度,建立客戶檔案,制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略,并實(shí)行業(yè)務(wù)全員制,業(yè)績(jī)與工資+提成掛鉤,保證開房率。
三、管理計(jì)劃:
服務(wù)是酒店的生命線,所以提高樓面服務(wù)管理比較至關(guān)重要。
1、樹立自身良好的管理形象和高度的工作責(zé)任感。酒店“軟件”服務(wù)是人與人之間溝通管理,要員工服從并認(rèn)真工作,就必須提高自身職業(yè)與非職業(yè)的影響力,有領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與藝術(shù),用人以人為本,在工作中不斷挖掘,培育人才,將人才放到適合他發(fā)揮的工作崗位上去。
2、制定好員工的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估與繳勵(lì)機(jī)制,加強(qiáng)員工的企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神與公司意識(shí),建立公司有發(fā)展自己才有發(fā)展的觀念。
3、職責(zé)分明,分工明確,要求層級(jí)管理,嚴(yán)格落實(shí)公司的各項(xiàng)工作要求,逐級(jí)督導(dǎo)好員工的服務(wù)工作,不斷引導(dǎo)員工的推銷藝術(shù)與技巧,提高員工為公司的推銷意識(shí)。
4、跟蹤好整體員工的服務(wù)工作,處理好客人的投訴,迅速將好的建議反饋給公司,并根據(jù)客人的消費(fèi)心理與消費(fèi)習(xí)慣不斷創(chuàng)新出人性化服務(wù),提高員工超前的服務(wù)意識(shí),讓客人感到我們真正的全心全意為他服務(wù)。
5、定期制定服務(wù)的培訓(xùn)計(jì)劃,不斷提高員工自身的綜合素質(zhì)。
6、制定成本目標(biāo)管理制度,監(jiān)控好物料損耗,控制好成本。
7、制定部門設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)制度,盡力延長(zhǎng)設(shè)備設(shè)施的使用壽命。
8、在工作中不斷去發(fā)現(xiàn)杜絕一切損害公司利益的管理漏洞,不斷完善管理機(jī)制。
9、加強(qiáng)與各部門的溝通,協(xié)調(diào)處理好人與人之間,部門與部門之間的工作合作關(guān)系。
10、廉潔自愛(ài),嚴(yán)格查處向客人索取小費(fèi)的現(xiàn)象,為客人創(chuàng)造良好的消費(fèi)環(huán)境。
1、針對(duì)酒店自身的的特色,不斷的創(chuàng)新,并及時(shí)全方位的進(jìn)行立體式廣告宣傳,宣傳范圍逐步擴(kuò)大。
2、與各旅行社掛鉤,將配套優(yōu)惠的優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)到各地。
3、提倡周邊企業(yè)會(huì)員制,穩(wěn)定周邊的客源市場(chǎng)。
4、借助各供應(yīng)商的營(yíng)銷意識(shí),拉贊助策劃大型活動(dòng),大力促銷。
5、針對(duì)客人的特殊的愛(ài)好或日子,各部門配合提供超前的服務(wù)。
6、建立顧額網(wǎng)絡(luò)檔案,進(jìn)行分類規(guī)化,并保持長(zhǎng)期良好的溝涌。
7、公司針對(duì)節(jié)假日,策劃大型的營(yíng)銷推行活動(dòng)。
五、嚴(yán)格控制成本,物料損耗加強(qiáng)設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保修管理。
1、在“物盡所用,人盡其責(zé)”的原則上,制定部門的成本預(yù)算。
2、嚴(yán)格控制員工利用公司的物品為自己創(chuàng)造利益,建立有效的制度監(jiān)控。
3、將物料分類管理,按最低的損耗要求列入各部門的目標(biāo)管理內(nèi)建立有效的獎(jiǎng)罰機(jī)制。
4、制定水電使用具體時(shí)間表,并經(jīng)常召開成本控制會(huì)議。
5、建立設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)定期與不定期的檢查,培訓(xùn)員工對(duì)設(shè)備設(shè)施的保護(hù)的常識(shí),并及時(shí)處理一些問(wèn)題。
物業(yè)經(jīng)營(yíng)工作計(jì)劃篇十八
20xx年是公司加快調(diào)整優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),謀求企業(yè)生存與持續(xù)經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵年,公司必須以創(chuàng)新的思維和改革的精神開展各項(xiàng)工作,20xx年主要工作目標(biāo)是:控成本,降費(fèi)用;抓安全,提效益;調(diào)業(yè)務(wù),促轉(zhuǎn)型;保生存,謀持續(xù)經(jīng)營(yíng);在多經(jīng)改革及規(guī)范經(jīng)營(yíng)的環(huán)境下,尋求新的持續(xù)經(jīng)營(yíng)機(jī)遇,謀求新的生存經(jīng)營(yíng)方式。
根據(jù)20xx年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)完成情況,考慮到多經(jīng)改革、業(yè)務(wù)調(diào)整和成本上升等因素,20xx年各部門營(yíng)業(yè)收入力爭(zhēng)完成××萬(wàn)元,成本費(fèi)用控制×××萬(wàn)元,營(yíng)業(yè)利潤(rùn)力爭(zhēng)完成×××萬(wàn)元。
各部門要緊緊咬定目標(biāo)不放松,深挖潛力,苦練內(nèi)功,提升服務(wù)功能,提高經(jīng)營(yíng)質(zhì)量,確保順利完成20xx年各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)。
(一)公司的安全生產(chǎn)目標(biāo)
不發(fā)生人身死亡和重傷事故,實(shí)現(xiàn)人身事故“零”的目標(biāo);
不發(fā)生特大、重大事故及主要設(shè)備嚴(yán)重?fù)p壞事故;
不發(fā)生惡性誤操作事故和人為責(zé)任的一般事故;
不發(fā)生同等及以上責(zé)任的重大交通事故;
不發(fā)生環(huán)境污染事故及重大環(huán)保糾紛事件;
不發(fā)生職業(yè)健康危害事故。
(二)主要保障措施:
深化安全宣傳教育,從企業(yè)發(fā)展的大局出發(fā),致力于安全文化建設(shè)。要從關(guān)心員工生命的高度出發(fā),全力以赴抓好安全宣教工作,在安全教育的“內(nèi)容”和“形式”上下功夫,以“有用”和“有效”為原則,尋求更加有效、實(shí)用的安全宣教形式,強(qiáng)化安全理念教育,不斷引導(dǎo)全公司員工擺正安全與生產(chǎn)的關(guān)系,固化“安全第一”的安全理念,積極營(yíng)造我要安健環(huán)的良好氛圍。
強(qiáng)化安全監(jiān)察力度,要進(jìn)一步維護(hù)安全監(jiān)察的剛度,以打造本質(zhì)安全性企業(yè)為主線,建立高效完善的安全管理和控制體系,并抓好安全管理各項(xiàng)措施的落實(shí),要俯下身子,盯在現(xiàn)場(chǎng),把握關(guān)鍵環(huán)節(jié),認(rèn)真排查隱患,切實(shí)解決現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際問(wèn)題,做到安全生產(chǎn)指揮在現(xiàn)場(chǎng),隱患排查發(fā)現(xiàn)在現(xiàn)場(chǎng),整改措施落實(shí)在現(xiàn)場(chǎng),確保生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)管不失控。
繼續(xù)深入開展創(chuàng)建優(yōu)秀班組活動(dòng),夯實(shí)安全生產(chǎn)管理基礎(chǔ),規(guī)范班組基礎(chǔ)管理,切實(shí)提高班組綜合管理水平和安健環(huán)管理績(jī)效。繼續(xù)做好班組的檢查與輔導(dǎo)工作,遵循“邊檢查、邊研究、邊整改、邊提高”的原則,對(duì)活動(dòng)開展情況實(shí)時(shí)監(jiān)督,確保各班組切實(shí)、有效開展創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)。
(一)從戰(zhàn)略的高度加強(qiáng)人才隊(duì)伍規(guī)劃與建設(shè)
著眼長(zhǎng)遠(yuǎn),立足當(dāng)前,對(duì)公司現(xiàn)有人才結(jié)構(gòu)進(jìn)行全面調(diào)查分析,科學(xué)制訂適應(yīng)公司持續(xù)經(jīng)營(yíng)的中長(zhǎng)期人才隊(duì)伍整體規(guī)劃,在用好公司現(xiàn)有人才的基礎(chǔ)上重點(diǎn)培育和引進(jìn)急需的新型專業(yè)人才,全面提高員工隊(duì)伍的整體素質(zhì),為提升公司核心競(jìng)爭(zhēng)力和創(chuàng)新能力做好人才儲(chǔ)備。
以人為本加強(qiáng)人才管理。秉承“以人為本”的理念,從“尊重人才、激勵(lì)人才、培養(yǎng)人才、關(guān)心人才”出發(fā),將“以人為本”的思想貫穿于人力資源管理和人才資源開發(fā)的全過(guò)程。除了貫徹落實(shí)公司現(xiàn)有績(jī)效管理政策外,要建立一整套“事業(yè)留人,感情留人,政策留人”的用人機(jī)制,通過(guò)學(xué)習(xí)上提供機(jī)會(huì)、工作上給予平臺(tái)、薪酬上公平回報(bào)、文化上情感關(guān)懷、生活上處處善待、政治上組織關(guān)愛(ài)等具體措施,穩(wěn)定隊(duì)伍,留住骨干;敞開渠道,鼓勵(lì)員工積極為公司發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,調(diào)動(dòng)他們的才干,發(fā)掘他們的潛能,只要有利于公司的發(fā)展壯大,有利于提高經(jīng)濟(jì)效益,按貢獻(xiàn)大小給予不同的獎(jiǎng)勵(lì),充分發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性和積極性,增強(qiáng)員工的歸屬感和成就感,促進(jìn)人才成長(zhǎng)為企業(yè)發(fā)展的主力軍;生活上要多關(guān)心員工,善待員工,盡力解決員工的后顧之憂,滿足員工物質(zhì)文化生活需要,切實(shí)提高員工主體地位,讓員工真正感到企業(yè)的人文關(guān)懷,自覺(jué)為企業(yè)分憂、出力。
(二)創(chuàng)新勞動(dòng)用工管理,探索勞動(dòng)用工新模式
面對(duì)多經(jīng)企業(yè)改革發(fā)展的新形勢(shì)、新任務(wù)、新要求,公司在用工理念和方式上都需要不斷創(chuàng)新,要在執(zhí)行落實(shí)國(guó)家、省的有關(guān)法規(guī)政策以及集團(tuán)公司用工管理要求的前提下,大膽探索符合實(shí)際的勞務(wù)用工的新途徑,積極研究勞務(wù)派遣、業(yè)務(wù)委外承包等經(jīng)營(yíng)方式,實(shí)現(xiàn)用工模式的新突破,以徹底解決員工的工齡及勞動(dòng)合同等歷史問(wèn)題,并達(dá)到用工精細(xì)化管理的目標(biāo)。
一要縝密策劃,積極探索新的勞動(dòng)用工方式。要著眼全局,以穩(wěn)定為前提,著重以勞動(dòng)力配置的靈活性、用工成本、用工風(fēng)險(xiǎn)、管理要求、勞動(dòng)生產(chǎn)效率等要素為基點(diǎn),積極探索與本公司發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)的又符合精益管理方針的勞動(dòng)用工方式,合理規(guī)劃勞務(wù)派遣員工、勞務(wù)工程承包員工和在冊(cè)員工的比例,逐步調(diào)整勞務(wù)用工結(jié)構(gòu),形成科學(xué)高效的勞動(dòng)組織體系。
二要加強(qiáng)勞務(wù)用工精細(xì)管理。在業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型后,無(wú)論是采取勞務(wù)派遣還是業(yè)務(wù)委外承包方式,加強(qiáng)勞務(wù)用工精細(xì)管理,全面提升勞動(dòng)生產(chǎn)效率都是必須的。首先公司要建立健全勞務(wù)公司、外來(lái)隊(duì)伍、外協(xié)單位考核體系,把勞務(wù)公司的用工規(guī)模、人員流動(dòng)率、管理能力、隊(duì)伍技能結(jié)構(gòu)等要素作為資質(zhì)考核指標(biāo),嚴(yán)格把好準(zhǔn)入關(guān);增強(qiáng)對(duì)勞務(wù)公司的管控能力,實(shí)行末位淘汰制,消除勞務(wù)隊(duì)伍只顧完成任務(wù)、干活賺錢而放松管理的傾向,讓公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)質(zhì)量處于可控狀態(tài);其次要?jiǎng)?chuàng)新管理模式,改變過(guò)去“以包代管”的粗放管理模式,實(shí)行外包隊(duì)伍組織管理班組化和“班長(zhǎng)負(fù)責(zé)制”,把管理任務(wù)落實(shí)到班組,落實(shí)到每位員工,將粗放式管理轉(zhuǎn)化為深層次的精度管理,不斷提高勞務(wù)用工綜合素質(zhì)和生產(chǎn)效率,實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工和諧共贏,把勞務(wù)用工管理水平推上一個(gè)新臺(tái)階。
精細(xì)化財(cái)務(wù)管理是促進(jìn)企業(yè)降本增盈的前提和保障。財(cái)務(wù)部門要以“細(xì)”為起點(diǎn),增強(qiáng)市場(chǎng)主體意識(shí),提高對(duì)精細(xì)化管理的認(rèn)識(shí),將精細(xì)化管理的思維貫徹到每項(xiàng)任務(wù)、每個(gè)流程,通過(guò)不斷深化財(cái)務(wù)管理手段和方式,優(yōu)化財(cái)務(wù)核算,加快信息化進(jìn)程,最終達(dá)到企業(yè)盈利最大化的目的。
完善財(cái)務(wù)組織體系,在原有的財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、出納等崗位基礎(chǔ)上,用足現(xiàn)有人才,增設(shè)電算化管理人員、財(cái)務(wù)分析員、預(yù)算編制員等崗位,適當(dāng)調(diào)整崗位模式,動(dòng)員全部的財(cái)務(wù)人員投入精細(xì)化管理當(dāng)中,細(xì)分目標(biāo)、細(xì)分任務(wù)、細(xì)分流程,用精細(xì)化的控制、精細(xì)化的核算、精細(xì)化的分析,全面落實(shí)財(cái)務(wù)管理精細(xì)化。
完善內(nèi)控體系。根據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》和集團(tuán)公司多種經(jīng)營(yíng)監(jiān)督管理的要求,圍繞企業(yè)相關(guān)管理制度及下達(dá)的主攻目標(biāo),按計(jì)劃增訂或修訂近年來(lái)的內(nèi)控制度,出臺(tái)匹配的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)細(xì)化與考核、物資材料比價(jià)與采購(gòu)、經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)核算與監(jiān)督、目標(biāo)成本核算與控制、固定資產(chǎn)建帳與盤活等管理制度,并深化實(shí)施,進(jìn)一步完善內(nèi)控體系,強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)督,徹底堵塞管理漏洞,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)健康持續(xù)發(fā)展。
深化全面預(yù)算管理,健全涵蓋財(cái)務(wù)、股權(quán)、投融資、資產(chǎn)、人事、績(jī)效與薪酬管理等全方位的預(yù)算體系,并實(shí)行與績(jī)效掛鉤考核,確保公司整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。重點(diǎn)要加強(qiáng)成本費(fèi)用預(yù)算的精細(xì)化,為降本增效樹立標(biāo)桿和尺度。從源頭開展成本目標(biāo)控制,實(shí)行標(biāo)桿管理、作業(yè)成本管理和責(zé)任成本管理,綜合考量各部門的業(yè)務(wù)量、收入、人數(shù)和資產(chǎn)等要素,認(rèn)真編制成本分解計(jì)劃,著力從內(nèi)部挖潛增效,制定成本費(fèi)用定額,細(xì)化成本支出項(xiàng)目,減少不必要的浪費(fèi),將盈利水平提高到一個(gè)新臺(tái)階。財(cái)務(wù)部門要及時(shí)和生產(chǎn)、運(yùn)輸、采購(gòu)、維修等部門保持實(shí)時(shí)的信息溝通,對(duì)各部門完成預(yù)算情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤監(jiān)控,不斷調(diào)整偏差,將過(guò)去的固定預(yù)算發(fā)展成為滾動(dòng)預(yù)算,確保預(yù)算目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
強(qiáng)化財(cái)務(wù)調(diào)控力度。針對(duì)目前存在的資金回籠困難、利潤(rùn)空間壓縮、資金鏈和現(xiàn)金流嚴(yán)重吃緊等突出問(wèn)題,加強(qiáng)對(duì)資本結(jié)構(gòu)、資產(chǎn)質(zhì)量以及現(xiàn)金流量的合理調(diào)控,使公司具有合理的資本結(jié)構(gòu)、資產(chǎn)質(zhì)量和充足的現(xiàn)金流量,保證公司的償債能力;加強(qiáng)與銀行等金融機(jī)構(gòu)的溝通,改善融資方案,加強(qiáng)融資能力,增強(qiáng)公司參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的總體實(shí)力。
物業(yè)經(jīng)營(yíng)工作計(jì)劃篇十九
計(jì)劃管理是確保公司經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和管理指標(biāo)按時(shí)完成的重要手段,為此,運(yùn)營(yíng)管理部在20xx年加強(qiáng)計(jì)劃管理職能。
1、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)計(jì)劃管理。結(jié)合財(cái)務(wù)管理部,加強(qiáng)公司各部門預(yù)決算管理,確保經(jīng)營(yíng)情況始終處于可控制狀態(tài),每月初整合、反饋于相關(guān)責(zé)任人。
2、管理指標(biāo)管理。以管理計(jì)劃為突破口,確定工作內(nèi)容、目標(biāo)、責(zé)任人及完成時(shí)間,加強(qiáng)績(jī)效管理,對(duì)未完成工作計(jì)劃者,給予責(zé)任人確定具體的完成時(shí)間,并給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰和行政處罰。
3、健全績(jī)效管理體系。配合人力資源部,完善績(jī)效管理體系,使目標(biāo)、指標(biāo)和成績(jī)與薪資緊密掛鉤,定期考核,嚴(yán)格執(zhí)行、落實(shí)。并根據(jù)公司實(shí)際情況,建立起計(jì)劃外獎(jiǎng)勵(lì)制度,激發(fā)員工的工作積極性,增加經(jīng)營(yíng)收入。
在質(zhì)量管理體系上,通過(guò)對(duì)質(zhì)量管理體系的整合,建立起符合康居物業(yè)原則的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),使物業(yè)高品質(zhì)服務(wù)貫穿于每個(gè)小區(qū),使每個(gè)小區(qū)的物業(yè)管理在原有的基礎(chǔ)上大幅度提升,促進(jìn)富美地產(chǎn)的快速發(fā)展。同時(shí),隨著公司業(yè)務(wù)范圍的不斷拓展,結(jié)合相關(guān)部門制定相應(yīng)的商業(yè)物業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求,用以滿足工作的需要。
具體措施:(1)強(qiáng)化執(zhí)行質(zhì)量管理體系文件,定期考核,規(guī)范公司各崗位工作流程及標(biāo)準(zhǔn),持續(xù)提高服務(wù)品質(zhì)。(2)對(duì)體系以外的服務(wù)項(xiàng)目,如商業(yè)街等,制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求,拓展服務(wù)范圍。
1、整合公司質(zhì)量管理體系,完善管理體系流程、標(biāo)準(zhǔn),并進(jìn)行試用、考核、修訂,建立起更高的服務(wù)平臺(tái),提高服務(wù)品質(zhì)。
2、會(huì)同人力資源部,分類分崗位設(shè)置書面考題和現(xiàn)場(chǎng)考核項(xiàng)目進(jìn)行體系考核,全面了解服務(wù)過(guò)程中存在的薄弱環(huán)節(jié),限期要求責(zé)任部門整改,制定糾正預(yù)防措施。
3、加強(qiáng)對(duì)各部門管理體系的考核和指導(dǎo)。運(yùn)營(yíng)管理部計(jì)劃采取一區(qū)域項(xiàng)目交叉考核另一區(qū)域項(xiàng)目的方式,每季度考核一遍,讓每個(gè)項(xiàng)目既是考核者,又是被考核者,充分掌握體系規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn),確保服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)現(xiàn)。
4、以業(yè)主滿意度為中心,調(diào)整工作方法,換位思考,開展精細(xì)化服務(wù)工程,不斷修訂體系文件,提高服務(wù)品質(zhì)。
1、建立培訓(xùn)考核機(jī)制,確保各崗位培訓(xùn)達(dá)到既定的目標(biāo)。
2、拓寬培訓(xùn)內(nèi)容:充分利用康居物業(yè)自身的資源,拓寬培訓(xùn)思路,及時(shí)與地產(chǎn)相關(guān)部門溝通,利用富美地產(chǎn)多年的實(shí)踐積累,結(jié)合培訓(xùn)需求,請(qǐng)各專業(yè)人士對(duì)欠缺部分通過(guò)現(xiàn)身案例說(shuō)法、專業(yè)知識(shí)講解和現(xiàn)場(chǎng)操作等充實(shí)培訓(xùn)內(nèi)容。
3、培訓(xùn)績(jī)效實(shí)行量化管理。對(duì)各項(xiàng)培訓(xùn)進(jìn)行不同形式的考核,并評(píng)估培訓(xùn)績(jī)效,保證培訓(xùn)效果。并且要做到多方協(xié)作,形成順暢高效的協(xié)調(diào)機(jī)制和培訓(xùn)體系。
4、整合培訓(xùn)理念:1)整合各種有效的培訓(xùn)手段、培訓(xùn)技術(shù)和培訓(xùn)工具;2)整合物業(yè)內(nèi)部和外部可以利用的資源,使之服務(wù)于培訓(xùn);3)通過(guò)整合,使培訓(xùn)成為傳播的工具,把培訓(xùn)理念最大化。
5、加強(qiáng)與外部的聯(lián)系,牽頭做好外培和晉升培訓(xùn)。針對(duì)性的與專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作,開發(fā)相關(guān)的培訓(xùn)課程,借助名家名師的培訓(xùn)拓展員工的思路和眼界,提升整體競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。
6、針對(duì)各崗位的工作特點(diǎn),分類建立詳實(shí)的資料庫(kù),形成一整套康居物業(yè)的培訓(xùn)資料。
1、結(jié)合長(zhǎng)垣縣實(shí)際情況,深入項(xiàng)目,了解業(yè)主投訴原因,掌握業(yè)主投訴心理,在維護(hù)公司利益的原則上處理業(yè)主投訴。
投訴處理效率。
3、加強(qiáng)物業(yè)管理法律法規(guī)的宣傳。充分利用公司現(xiàn)有資源和各小區(qū)宣傳欄,制作物業(yè)管理法律法規(guī)專欄,加大物業(yè)管理宣傳,提高業(yè)主對(duì)物業(yè)管理的認(rèn)知和接受能力。
4、建立快速反應(yīng)機(jī)制。針對(duì)業(yè)主的一些重大投訴,建立快速反應(yīng)機(jī)制,成立重大事件處置小組,妥善處理各項(xiàng)目緊急事件。
根據(jù)物業(yè)管理行業(yè)配套法律、法規(guī)頒布實(shí)施情況和業(yè)主普遍缺乏物業(yè)管理法律認(rèn)識(shí)等現(xiàn)狀,20xx年重點(diǎn)在:
1、配合服務(wù)中心、分公司,運(yùn)用法律知識(shí),協(xié)助解決客戶投訴糾紛,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),通過(guò)法律途徑,對(duì)違約客戶進(jìn)行起訴,追討欠費(fèi)等,雙月匯總并公布。
2、配合人力資源部,作好員工法律知識(shí)培訓(xùn)工作,規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),提高工作效率。
物業(yè)經(jīng)營(yíng)工作計(jì)劃篇二十
為了摸清我縣民營(yíng)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀,加快民營(yíng)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,促進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng),按照縣委辦、政研室《關(guān)于開展加快民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展專題調(diào)研活動(dòng)的通知》(石委辦〔20xx〕30號(hào))要求,近期,我局組織對(duì)我縣民營(yíng)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀、存在問(wèn)題等進(jìn)行了一次調(diào)查研究,現(xiàn)將調(diào)研結(jié)果報(bào)告如下:
近幾年,隨著我縣農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐的加快和大力推進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng),我縣個(gè)體、私營(yíng)等民營(yíng)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)由小到大,由弱到強(qiáng),得到了較快發(fā)展。據(jù)調(diào)查,我縣在搞好農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,大力發(fā)展特色種植業(yè)工作中,共引進(jìn)扶持發(fā)展了重慶益民菌業(yè)有限公司、重慶芋富綠色食品開發(fā)有限公司、石柱薯業(yè)制品廠、三益紅辣椒食品制造廠、黃水福吉利莼菜加工廠、石柱縣紅源綠色食品加工廠、黃水萬(wàn)盛綠色食品廠、石柱縣聯(lián)發(fā)農(nóng)產(chǎn)品有限公司、石家莼菜廠、東田藥業(yè)有限公司等10多家個(gè)體、私營(yíng)種植業(yè)產(chǎn)品加工流通企業(yè)(以下簡(jiǎn)稱民營(yíng)農(nóng)業(yè)企業(yè)),另外還有一定數(shù)量從事農(nóng)產(chǎn)品加工流通的個(gè)體工商業(yè)戶,它們主要集中在香菇、莼菜、甘薯、黃連等特色優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)上。這些民營(yíng)農(nóng)業(yè)企業(yè)多數(shù)為企業(yè)帶動(dòng)型,主要通過(guò)合同契約方式帶動(dòng)農(nóng)戶從事專業(yè)生產(chǎn),即“公司+農(nóng)戶”的產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)模式。到目前為止,我縣通過(guò)民營(yíng)農(nóng)業(yè)企業(yè)帶動(dòng)的農(nóng)戶約有2萬(wàn)戶,這對(duì)發(fā)展我縣特色種植業(yè),促進(jìn)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)起到了重要作用。
1、發(fā)展民營(yíng)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì),有利于促進(jìn)農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和農(nóng)民增收。引導(dǎo)和扶持民營(yíng)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,通過(guò)龍頭企業(yè)帶動(dòng)農(nóng)戶從事專業(yè)化生產(chǎn),有利于農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)向優(yōu)勢(shì)產(chǎn)區(qū)集中,促進(jìn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)向區(qū)域化、專業(yè)化和規(guī)?;较虬l(fā)展,從而加快農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐。同時(shí),通過(guò)民營(yíng)農(nóng)業(yè)企業(yè)帶動(dòng)農(nóng)戶生產(chǎn),可以有效解決農(nóng)產(chǎn)品賣難問(wèn)題,并能延長(zhǎng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈,促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品精深加工,增加農(nóng)業(yè)附加值,提高農(nóng)業(yè)效益,促進(jìn)農(nóng)民增收。如重慶益民菌業(yè)有限公司成功引進(jìn)我縣后,菌農(nóng)每年每戶可增收5000元以上,增收效果顯著。
2、發(fā)展民營(yíng)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì),有利于解決農(nóng)戶小生產(chǎn)與大市場(chǎng)之間的矛盾,提高農(nóng)民的組織化程度。當(dāng)前農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的主要問(wèn)題之一就是農(nóng)戶小規(guī)模生產(chǎn)與大市場(chǎng)之間的矛盾。通過(guò)民營(yíng)農(nóng)業(yè)企業(yè)的帶動(dòng)和發(fā)展,企業(yè)與農(nóng)戶簽訂農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)購(gòu)銷合同(即“訂單農(nóng)業(yè)”),通過(guò)合同把企業(yè)與農(nóng)戶之間的利益聯(lián)結(jié)起來(lái),從而解決了廣大弱小農(nóng)戶不熟悉市場(chǎng),產(chǎn)品賣難等問(wèn)題。同時(shí),通過(guò)發(fā)展農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織,提高了農(nóng)民的組織化程度,有利于農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)體制創(chuàng)新。
3、發(fā)展民營(yíng)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì),有利于創(chuàng)建農(nóng)產(chǎn)品品牌,提高農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。品牌就是效益,就是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),就是先進(jìn)生產(chǎn)力。民營(yíng)農(nóng)業(yè)企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,把品牌經(jīng)營(yíng)作為提高農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的有效手段,爭(zhēng)創(chuàng)名品,打造特色品牌,以名優(yōu)特產(chǎn)品占領(lǐng)市場(chǎng),提高農(nóng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力和農(nóng)業(yè)效益。如我縣“林野”牌香菇、“三益”牌辣椒、“福吉利”牌、“綠晶莼”牌、“連湖”牌莼菜等品牌在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中得到創(chuàng)立和發(fā)展,擴(kuò)大了我縣農(nóng)產(chǎn)品信譽(yù),提高了我縣農(nóng)產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
4、發(fā)展民營(yíng)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì),有利于推進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)。重慶益民菌業(yè)有限公司、東田藥業(yè)公司等民營(yíng)農(nóng)業(yè)企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以家庭承包經(jīng)營(yíng)為基礎(chǔ),將農(nóng)業(yè)的產(chǎn)前、產(chǎn)中和產(chǎn)后各環(huán)節(jié)聯(lián)結(jié)起來(lái),實(shí)行多種形式的一體化經(jīng)營(yíng),從而加快了我縣農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)發(fā)展,提高了農(nóng)業(yè)整體效益,實(shí)現(xiàn)了發(fā)展民營(yíng)經(jīng)濟(jì)和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)的有機(jī)結(jié)合。
雖然我縣民營(yíng)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展取得了一定成效,但與先進(jìn)地區(qū)相比,與農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求相比還有不少差距,存在不少問(wèn)題。
1、民營(yíng)農(nóng)業(yè)企業(yè)數(shù)量少,規(guī)模小,競(jìng)爭(zhēng)能力較弱,農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)才剛剛起步。我縣是一個(gè)農(nóng)業(yè)大縣,種植業(yè)在農(nóng)村經(jīng)濟(jì)中占有極其重要的地位,但到目前為止,全縣涉及種植業(yè)的民營(yíng)企業(yè)僅有10多家,并且這些組織普遍存在規(guī)模較小,經(jīng)濟(jì)實(shí)力較弱,組織形式單一,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力不強(qiáng)等問(wèn)題,多數(shù)民營(yíng)農(nóng)業(yè)企業(yè)只有幾十萬(wàn)元的資金實(shí)力,年銷售農(nóng)產(chǎn)品幾十噸,幾百噸,年銷售收入幾十萬(wàn)元,幾百萬(wàn)元。這些民營(yíng)農(nóng)業(yè)企業(yè)主要從事農(nóng)產(chǎn)品初加工,加工農(nóng)產(chǎn)品的科技含量和附加值不高。目前,我縣農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)還處于初始階段,才剛剛起步。
2、民營(yíng)農(nóng)業(yè)企業(yè)與農(nóng)戶的利益聯(lián)結(jié)機(jī)制不完善,不穩(wěn)固。建立合理的利益聯(lián)結(jié)機(jī)制是發(fā)展民營(yíng)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì),促進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)的核心,是民營(yíng)農(nóng)業(yè)企業(yè)與農(nóng)戶實(shí)現(xiàn)“雙贏”的基礎(chǔ)。目前,我縣民營(yíng)農(nóng)業(yè)企業(yè)與農(nóng)戶的聯(lián)結(jié)方式主要是合同形式(其中不少是口頭合同,有的口頭合同也沒(méi)有),靠的是合同雙方誠(chéng)實(shí)守信,一旦市場(chǎng)出現(xiàn)波動(dòng),雙方很容易不按合同辦事。如農(nóng)產(chǎn)品走俏時(shí)農(nóng)戶不把產(chǎn)品賣給龍頭企業(yè),或農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)行情不好時(shí),龍頭企業(yè)又很容易把風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁給農(nóng)戶等。
3、民營(yíng)農(nóng)業(yè)企業(yè)對(duì)農(nóng)戶的帶動(dòng)作用有限。目前,我縣民營(yíng)農(nóng)業(yè)企業(yè)主要是為農(nóng)戶解決農(nóng)產(chǎn)品銷售問(wèn)題,而為農(nóng)戶提供產(chǎn)前、產(chǎn)中服務(wù)的較少。全縣通過(guò)民營(yíng)農(nóng)業(yè)企業(yè)帶動(dòng)的農(nóng)戶約有2萬(wàn)戶,不到農(nóng)戶總數(shù)的五分之一。除少數(shù)民營(yíng)農(nóng)業(yè)企業(yè)對(duì)提高農(nóng)業(yè)效益,促進(jìn)農(nóng)民增收作用較大外,不少民營(yíng)農(nóng)業(yè)企業(yè)對(duì)農(nóng)民增收的帶動(dòng)作用還比較有限。
4、民營(yíng)農(nóng)業(yè)企業(yè)的發(fā)展環(huán)境有待進(jìn)一步改善。各級(jí)為發(fā)展民營(yíng)經(jīng)濟(jì)制定了一系列政策措施,但目前落實(shí)的不夠理想。一些干部對(duì)發(fā)展民營(yíng)經(jīng)濟(jì)重視不夠,民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中還時(shí)常遇到這樣或那樣的阻力和困難。解放思想,轉(zhuǎn)變觀念,形成扶持民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的共識(shí),仍是當(dāng)前亟待解決的重要問(wèn)題。
針對(duì)我縣民營(yíng)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀、存在的主要問(wèn)題,結(jié)合我縣農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)實(shí)際和推進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)的要求,建議加快我縣民營(yíng)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基本思路為:緊緊圍繞以農(nóng)業(yè)增效,農(nóng)民增收和加快農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,促進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)為中心,以培育有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和帶動(dòng)能力的民營(yíng)農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)為重點(diǎn),以提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的市場(chǎng)化和組織化程度為基礎(chǔ),以科技創(chuàng)新和先進(jìn)適用技術(shù)推廣為動(dòng)力,大力發(fā)展民營(yíng)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì),推進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)發(fā)展。為此,建議近期我縣民營(yíng)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的總體目標(biāo)為:大力培育有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和帶動(dòng)力強(qiáng)的民營(yíng)農(nóng)業(yè)企業(yè),力爭(zhēng)在5年左右發(fā)展2~3家在重慶市乃至全國(guó)有一定實(shí)力的民營(yíng)農(nóng)業(yè)企業(yè),使我縣農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量、效益和加工增值能力有一個(gè)大的提高;農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和區(qū)域布局更趨合理,按照比較優(yōu)勢(shì)形成的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)加工基地初具規(guī)模;利益聯(lián)結(jié)機(jī)制趨于完善,農(nóng)民得到的實(shí)惠明顯增加;農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)在促進(jìn)農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,增強(qiáng)我縣農(nóng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力中的作用得到體現(xiàn)。
為加快我縣民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,促進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng),結(jié)合我縣民營(yíng)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基本思路和總體目標(biāo),特提出以下建議措施。
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),高度重視民營(yíng)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。目前,我縣民營(yíng)經(jīng)濟(jì)整體水平不高,特別是民營(yíng)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展更是落后。各級(jí)各有關(guān)部門要充分認(rèn)識(shí)發(fā)展民營(yíng)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的重要性和緊迫性,切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真搞好政策宣傳,積極提供各種有效服務(wù),努力推動(dòng)我縣民營(yíng)經(jīng)濟(jì),特別是民營(yíng)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,加快推進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng),提高全縣農(nóng)業(yè)的整體效益和水平。
2、培育優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè),努力為民營(yíng)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造條件。一個(gè)好的產(chǎn)業(yè)可以引來(lái)一批好的龍頭企業(yè),一個(gè)好的龍頭企業(yè)可以帶動(dòng)一方農(nóng)民致富。因此,我縣應(yīng)充分利用當(dāng)?shù)刭Y源優(yōu)勢(shì),以市場(chǎng)為導(dǎo)向,加快農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)(種植業(yè)結(jié)構(gòu))調(diào)整步伐,大力發(fā)展香菇、莼菜、辣椒、魔芋、黃連等特色農(nóng)業(yè),建好各種農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地,培育名牌優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè),積極為民營(yíng)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造條件。
3、引進(jìn)、扶持和壯大民營(yíng)農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè),努力增強(qiáng)龍頭企業(yè)對(duì)農(nóng)戶的帶動(dòng)作用。龍頭企業(yè)具有開拓市場(chǎng),引導(dǎo)生產(chǎn),深化加工,聯(lián)動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè),延長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈等功能,其經(jīng)濟(jì)實(shí)力、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和產(chǎn)業(yè)牽動(dòng)力的大小強(qiáng)弱,直接決定著民營(yíng)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展規(guī)模和水平。國(guó)內(nèi)不少成功實(shí)例證明,實(shí)力超強(qiáng)的龍頭企業(yè)對(duì)促進(jìn)一方經(jīng)濟(jì)發(fā)展,帶動(dòng)一方農(nóng)民致富起著不可估量的作用。我縣成功引進(jìn)香菇、莼菜產(chǎn)業(yè),也證明了這一點(diǎn)。因此,引導(dǎo)扶持和壯大龍頭企業(yè)是發(fā)展民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的核心。
4、制定優(yōu)惠政策,努力促進(jìn)民營(yíng)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展離不開政策扶持和引導(dǎo)。建議各有關(guān)部門制定和完善民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的相關(guān)政策措施,特別要制定和完善民營(yíng)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的相關(guān)政策和措施。要制定切實(shí)可行的財(cái)政、稅收、金融等優(yōu)惠扶持政策,完善龍頭企業(yè)與農(nóng)戶的利益分配機(jī)制,鼓勵(lì)農(nóng)村土地依法、自愿、有償流轉(zhuǎn)等,促進(jìn)我縣民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的快速健康發(fā)展,努力為把我縣早日建成三峽庫(kù)區(qū)綠色生態(tài)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)縣作出貢獻(xiàn)。
物業(yè)經(jīng)營(yíng)工作計(jì)劃篇二十一
20xx年是采油廠實(shí)現(xiàn)“十二五”目標(biāo)的收官之年,也是企業(yè)步入內(nèi)涵式發(fā)展軌道的開局之年。國(guó)際油價(jià)持續(xù)走低,轉(zhuǎn)型升級(jí)壓力巨大;兩降兩保任務(wù)艱巨,提質(zhì)增效迫在眉睫;面對(duì)新的形勢(shì)任務(wù)和內(nèi)涵式發(fā)展要求,為全力保障我站xxxx年持續(xù)高效運(yùn)行,全面提升綜合管控能力,特制訂本年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。
以集團(tuán)公司一屆五次職代會(huì)精神為指導(dǎo),深入貫徹落實(shí)油田、采油廠二屆五次職代會(huì)精神,深刻認(rèn)識(shí)當(dāng)前發(fā)展形勢(shì),緊緊圍繞原油處理中心任務(wù),以“管理升級(jí)、運(yùn)行提效”為總目標(biāo),以黨建文化工程為統(tǒng)領(lǐng),持續(xù)強(qiáng)化“三基”工作,穩(wěn)步推進(jìn)安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),全面優(yōu)化成本管控措施,切實(shí)發(fā)揮黨建引領(lǐng)職能,努力提高站點(diǎn)順應(yīng)發(fā)展要求和推動(dòng)內(nèi)涵式發(fā)展的能力和水平,保障各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)順利完成。
根據(jù)采油廠xxxx年原油生產(chǎn)計(jì)劃和上游采油單位的產(chǎn)能現(xiàn)狀,保持48萬(wàn)噸以上的含水油接收量,處理凈化油27萬(wàn)噸左右,達(dá)標(biāo)處理污水26萬(wàn)噸以上;全面提高計(jì)量和化驗(yàn)精準(zhǔn)度,降低產(chǎn)銷誤差,控制庫(kù)存盈虧率,保證產(chǎn)銷銜接有序;大力推進(jìn)安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),提升安全風(fēng)險(xiǎn)管控能力,實(shí)現(xiàn)安全環(huán)?!半p零”目標(biāo);推行全面預(yù)算管理,提高成本管控水平,保證處理成本在計(jì)劃線內(nèi)運(yùn)行;持續(xù)深化黨建文化管理工程,創(chuàng)新黨群工作思路,提高全員綜合素質(zhì)和工作績(jī)效。
圍繞企業(yè)發(fā)展形勢(shì)和既定工作思路,為保障各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的順利完成,我站xxxx年的主要工作措施概括為“五提一降兩促進(jìn)”,即提升系統(tǒng)運(yùn)行效率、提升成本管控質(zhì)量、提高安全風(fēng)險(xiǎn)防控能力、提高設(shè)備健康水平、提升全員綜合素質(zhì);降低生產(chǎn)成本投入;促進(jìn)作風(fēng)改進(jìn)、促進(jìn)管理升級(jí)。
(一)強(qiáng)化生產(chǎn)組織,提升系統(tǒng)運(yùn)行效率。結(jié)合采油廠機(jī)構(gòu)整合調(diào)整和“四定“工作要求,全面梳理崗位職能,合理分配崗位編制,提高工作運(yùn)行整體質(zhì)量。一是理順工作思路,針對(duì)原運(yùn)銷和采油部門派駐人員的調(diào)整,加強(qiáng)與上游單位和生產(chǎn)運(yùn)行科的工作銜接,保證生產(chǎn)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)縫對(duì)接;二是根據(jù)“四定”工作要求,按照用工總量縮編要求,結(jié)合崗位職能和管理現(xiàn)狀,合理設(shè)置崗位,優(yōu)化人員編制,根據(jù)員工履職能力和業(yè)務(wù)特長(zhǎng),進(jìn)行大幅交流調(diào)整,提高全員工作效率;三是不斷完善崗位工作流程,細(xì)化崗位工作職責(zé),加強(qiáng)節(jié)點(diǎn)管理措施,強(qiáng)化節(jié)點(diǎn)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)建設(shè),細(xì)化節(jié)點(diǎn)管理監(jiān)管和考核體系建設(shè),不斷提高節(jié)點(diǎn)管理質(zhì)量,打造一支“履職盡責(zé)、執(zhí)行有效、運(yùn)行規(guī)范”的干部職工隊(duì)伍。
(二)狠抓降本增效,提升成本管控質(zhì)量。樹立成本觀念和“過(guò)緊日子”的思想,大力開展“全員節(jié)支、全程降本”活動(dòng),嚴(yán)格控制成本費(fèi)用,營(yíng)造“管控有效、節(jié)支有方”的管理新格局。一是落實(shí)全面預(yù)算管理,制定費(fèi)用年度預(yù)算和月度預(yù)算方案,完善費(fèi)用基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和定額管理資料,提高預(yù)算的依據(jù)性和準(zhǔn)確性,按月與企管、財(cái)務(wù)部門進(jìn)行費(fèi)用數(shù)據(jù)對(duì)接,定期進(jìn)行成本運(yùn)行綜合分析,不斷優(yōu)化管控措施;二是開展“我為降本獻(xiàn)一策”主題討論活動(dòng),汲取全員智慧,研究制定降本增效新策略。大力開展“修舊利廢、設(shè)備內(nèi)修”活動(dòng),開發(fā)一批節(jié)能降耗項(xiàng)目課題,力爭(zhēng)取得顯著成效。三是加強(qiáng)材料和資產(chǎn)管理,健全材料出入庫(kù)賬目,建立崗位固定資產(chǎn)和易耗物資登記臺(tái)賬,嚴(yán)格執(zhí)行材料申報(bào)審批工作流程,規(guī)范材料領(lǐng)用環(huán)節(jié)監(jiān)管,對(duì)崗位生產(chǎn)材料和后勤物資消耗量進(jìn)行定期公示,探索低值易耗物資定額管理,降低材料消耗費(fèi)用。四是制定“節(jié)電、節(jié)油”具體措施,降低公共費(fèi)用支出,嚴(yán)控車輛油耗和維修費(fèi)用,壓縮辦公印刷費(fèi)用,加強(qiáng)成本基礎(chǔ)管理,使生產(chǎn)成本始終在計(jì)劃線內(nèi)運(yùn)行。
(三)推進(jìn)安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。整合各類安全標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建資源,總結(jié)hse管理經(jīng)驗(yàn)和成果,將安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的各類理論成果和制度要求轉(zhuǎn)化為全員的安全意識(shí)和安全能力,不斷提高本質(zhì)安全水平。一是矢志不渝地抓好安全教育培訓(xùn),堅(jiān)持定期召開安全環(huán)保專題會(huì)議,定期開展消防安全、業(yè)務(wù)技能專題培訓(xùn),認(rèn)真開展安全警示教育活動(dòng),組織開展內(nèi)容豐富的“安全生產(chǎn)月”活動(dòng),切實(shí)提高全員的安全意識(shí),強(qiáng)化全員安全管理能力。二是抓緊抓實(shí)安全隱患排查治理,嚴(yán)格落實(shí)安全隱患“三級(jí)”檢查制度,檢查和管理層面的hse巡查相結(jié)合,形成互促互進(jìn)、相互制約的安全監(jiān)管機(jī)制,落實(shí)隱患整改責(zé)任,提高發(fā)現(xiàn)隱患和整改隱患的能力。三是加強(qiáng)安全基礎(chǔ)管理,對(duì)存在隱患的區(qū)域和設(shè)備設(shè)施進(jìn)行技改維修,對(duì)生產(chǎn)運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)的“三違”現(xiàn)象進(jìn)行嚴(yán)肅問(wèn)責(zé)。四是提高應(yīng)急處置能力,適時(shí)修訂各類應(yīng)急預(yù)案,提高預(yù)案的可操行和實(shí)用性;加強(qiáng)應(yīng)急物資儲(chǔ)備管理,定期對(duì)應(yīng)急設(shè)施進(jìn)行試運(yùn)行,保證各類應(yīng)急設(shè)備設(shè)備的完好性和可靠性;采取定期組織消防演練和不定期突擊演練的方式,提高處置突發(fā)事件的能力。
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