總結(jié)是寫(xiě)給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫(xiě)呢？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫(xiě)才比較好，我們一起來(lái)看一看吧。
疫情督查工作總結(jié) 督查工作總結(jié)篇一
1、成立了環(huán)衛(wèi)所黨支部政治理論學(xué)習(xí)小組，制定了《縣環(huán)衛(wèi)所黨支部政治理論學(xué)習(xí)制度》，使我所黨支部政治理論學(xué)習(xí)做到了制度化。
2、繼續(xù)堅(jiān)持政治學(xué)習(xí)制度，黨支部組織黨員干部每月集中學(xué)習(xí)一次，把黨的十六屆四中全會(huì)精神與本單位實(shí)際結(jié)合起來(lái)學(xué)習(xí)，做到了務(wù)實(shí)有成效。
3、認(rèn)真貫徹執(zhí)行計(jì)委黨委精神，組織黨員干部職工參加計(jì)委系統(tǒng)黨委組織演講比賽，我所黨支部獲“組織獎(jiǎng)”。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。在“七·一”期間組織黨員干部觀看了反腐斗爭(zhēng)警示錄相，黨員支部觀看錄相后，紛紛表示要廉政為公，勤政為民，做好本職工作。
1、根據(jù)《黨章》“堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，保證質(zhì)量，改善結(jié)構(gòu)，慎重發(fā)展”的十六字方針，認(rèn)真做好黨員組織發(fā)展工作。黨支部經(jīng)常以談心方法，向群眾宣傳黨的方針、政策，鼓勵(lì)他們政治上嚴(yán)格要求自己，業(yè)務(wù)上精益求精，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，爭(zhēng)取早日加入黨組織。
2、加強(qiáng)黨員組織觀念和組織紀(jì)律教育，組織黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)中組部《關(guān)于中國(guó)黨費(fèi)收繳、管理和使用的規(guī)定》，做好黨費(fèi)收繳工作，完成全年黨費(fèi)收繳工作。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)職工政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)，廣大職工“精神文明創(chuàng)建”認(rèn)識(shí)進(jìn)一步。在工作中，都能以“創(chuàng)建”標(biāo)準(zhǔn)來(lái)規(guī)范自己本職工作，正是因?yàn)槿绱?，縣城城區(qū)精神文明創(chuàng)建工作上了一個(gè)新臺(tái)階，也確保幾次國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)來(lái)xx市考察時(shí)，我縣縣城清潔衛(wèi)生。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)工會(huì)工作領(lǐng)導(dǎo)，支持工會(huì)開(kāi)展群眾性的文體活動(dòng)；能關(guān)心群眾生活，對(duì)因病住院的職工能及慰問(wèn)，能關(guān)心退休職工生活狀況，盡力幫助他們排憂(yōu)解難。
疫情督查工作總結(jié) 督查工作總結(jié)篇二
___鄉(xiāng)中心小學(xué)地處縣城東12公里的___鄉(xiāng)___村。服務(wù)于1個(gè)鄉(xiāng)政村，10個(gè)村民小組，全村2896人。學(xué)校建于1942年，占地面積8518平方米，建筑面積3525平方米（其中教學(xué)用房1351平方米、辦公用房54平方米、輔助用房774平方米、教師周轉(zhuǎn)宿舍523平方米、食堂240平方米），生均建筑面積10.8平方米?，F(xiàn)有教師17人，大專(zhuān)及以上學(xué)歷17人。
教師學(xué)歷合格率100﹪。有7個(gè)教學(xué)班（其中學(xué)前班1個(gè)），在校學(xué)生325人（其中學(xué)前班54人），女174人（學(xué)前班28人）師生比1︰20。學(xué)校配備互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備。電教室、實(shí)驗(yàn)室、儀器室、圖書(shū)閱覽室各1個(gè)。圖書(shū)室藏書(shū)7512冊(cè)，生均27冊(cè)；儀器室按國(guó)家二類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)配備。學(xué)校適齡兒童入學(xué)率為100%，殘疾兒童入學(xué)率為100%，鞏固率為100%，畢業(yè)升學(xué)率為100%。年小學(xué)畢業(yè)檢測(cè)雙科三格率79.4%，三優(yōu)率16.7%，較20_年三合率上升41個(gè)百分點(diǎn)，三優(yōu)率上升16%。其它各年級(jí)各學(xué)科成績(jī)也有較大幅度的提高。
二、所做的工作
（一）學(xué)校環(huán)境
1、硬件建設(shè)。我校近兩年來(lái)，把繼續(xù)改善辦學(xué)條件，營(yíng)造良好的育人環(huán)境當(dāng)作大事來(lái)抓。20_年?duì)幦?guó)家項(xiàng)目?jī)蓚€(gè)：教師周轉(zhuǎn)宿舍和學(xué)生食堂，現(xiàn)已建成并投入使用。拆除危房三棟共32間，徹底改變了學(xué)校的育人環(huán)境。
2、加大綠化、美化、凈化力度，營(yíng)造一個(gè)干凈整齊的教育教學(xué)環(huán)境。一是組織學(xué)生搞好每一天的值日工作，確保學(xué)校內(nèi)無(wú)垃圾、無(wú)贓物；二是加強(qiáng)學(xué)生的養(yǎng)成教育，教育學(xué)生勤剪指甲、勤理發(fā)、清洗衣服，堅(jiān)持進(jìn)取健康的形象；三是學(xué)生堅(jiān)持每一天穿校服，少先隊(duì)員佩戴紅領(lǐng)巾。
（二）德育工作
1、加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)，營(yíng)造良好育人環(huán)境。
學(xué)校把師德教育作為教師繼續(xù)教育的一項(xiàng)重要資料，明確師德師風(fēng)建設(shè)的目標(biāo)，經(jīng)過(guò)團(tuán)體學(xué)習(xí)文件精神，分組討論、個(gè)人自學(xué)等形式組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《教師法》、《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》等法規(guī)制度，是教師隊(duì)伍具備優(yōu)秀的道德品質(zhì)。
2、常規(guī)教育
抓好行為規(guī)范教育，進(jìn)取開(kāi)展小公民教育。抓好學(xué)校的各項(xiàng)常規(guī)，創(chuàng)立優(yōu)良學(xué)校。抓好“班隊(duì)”德育主陣地，上好每一節(jié)班隊(duì)課。加強(qiáng)班級(jí)禮貌建設(shè)，營(yíng)造良好班級(jí)氛圍。抓好德育宣傳陣地建設(shè)。法制教育緊抓不放。探索嘗試心理健康教育，構(gòu)成健全人格。把德育工作滲透到各學(xué)科之中。
（三）安全工作
學(xué)校把安全工作當(dāng)作頭等大事來(lái)抓，認(rèn)真落實(shí)“安全第一，預(yù)防為主”的方針，以對(duì)全體師生負(fù)責(zé)的高度認(rèn)識(shí)，把安全工作納入學(xué)校重要議事日程，采取措施，保障學(xué)校在學(xué)校安全、交通安全、食品安全、取暖安全及防震減災(zāi)安全工作落到實(shí)處。
1、成立領(lǐng)導(dǎo)小組。學(xué)校成立安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組。以一把手為組長(zhǎng)，學(xué)校副校長(zhǎng)、村委會(huì)主任為副組長(zhǎng)，學(xué)校教職工、村委會(huì)成員、村衛(wèi)生所成員為組員的安全工作機(jī)構(gòu)，并制定了各自的職責(zé)。
2、加強(qiáng)教師安全防范的職責(zé)主體意識(shí)，教育學(xué)生增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)，學(xué)校與教師簽訂安全管理職責(zé)書(shū)、班主任與家長(zhǎng)簽訂安全協(xié)議書(shū)，職責(zé)到人。
3、對(duì)校舍進(jìn)行定期檢查，及時(shí)排除隱患。
4、加強(qiáng)學(xué)生交通安全教育，學(xué)前班至三年級(jí)堅(jiān)持家長(zhǎng)接送制，四至六年級(jí)堅(jiān)持路隊(duì)制。
5、加強(qiáng)學(xué)校周邊綜合治理工作，經(jīng)過(guò)專(zhuān)項(xiàng)整治，消除安全隱患，建立健全長(zhǎng)效治理機(jī)制，營(yíng)造安全的育人環(huán)境。
6、做好防震減災(zāi)工作。學(xué)校成立了“防震減災(zāi)領(lǐng)導(dǎo)小組”、“防震減災(zāi)救援小分隊(duì)”制定了“防震減災(zāi)緊急預(yù)案”。同時(shí)加強(qiáng)學(xué)生的防震減災(zāi)教育和安全演練，做到疏散路線明確、措施到位。
（四）教學(xué)管理
教學(xué)管理是學(xué)校的重中之重，關(guān)系到辦學(xué)方向，教育質(zhì)量，培養(yǎng)社會(huì)主義合格接班人的大問(wèn)題。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)這項(xiàng)工作做了認(rèn)真細(xì)致的研究，制定出了切實(shí)可行的管理方法，健全了常規(guī)管理制度。如：嚴(yán)格按照大綱規(guī)定開(kāi)足開(kāi)齊課程，工作計(jì)劃、備課、上課、作業(yè)批改、輔導(dǎo)、考試評(píng)價(jià)、質(zhì)量目標(biāo)等方面均有明確要求。嚴(yán)格按照作息時(shí)間工作，堅(jiān)決杜絕放學(xué)后講講學(xué)生留在學(xué)校內(nèi)補(bǔ)課或利用節(jié)假日或雙休日等時(shí)間給學(xué)生補(bǔ)課。
（五）師生管理
首先對(duì)于教師的管理，我們要加強(qiáng)對(duì)教師的政治思想教育和職業(yè)道德教育。實(shí)行績(jī)效獎(jiǎng)懲制，對(duì)教師的各項(xiàng)工作，實(shí)施行之有效的量化考核，獎(jiǎng)懲分明。進(jìn)取組織教師參加各種教學(xué)研討和專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)，努力提高教師的業(yè)務(wù)水平。
在學(xué)生管理方面，要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的思想品德教育。認(rèn)真組織學(xué)生學(xué)習(xí)《中小學(xué)生守則》和《中小學(xué)生日常行為規(guī)范》，要求學(xué)生會(huì)背并認(rèn)真落實(shí)。認(rèn)真開(kāi)展“兩爭(zhēng)創(chuàng)（爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)班團(tuán)體和先進(jìn)少先隊(duì)）”、“優(yōu)秀班干部”、“三好學(xué)生”、“學(xué)習(xí)標(biāo)兵”等活動(dòng)，使學(xué)生有榜樣，有方向，取得了很好的教育效果。營(yíng)造和諧的師生關(guān)系。
疫情督查工作總結(jié) 督查工作總結(jié)篇三
對(duì)經(jīng)濟(jì)工作的督查一直是督查辦工作的重點(diǎn)，今年以來(lái)，我們圍繞全市經(jīng)濟(jì)工作，一是強(qiáng)化了對(duì)招商引資的督查。20xx年，市委市政府更加重視招商工作，把招商引資任務(wù)分解到包括四大班子機(jī)關(guān)在內(nèi)的全市各單位，為了督促各責(zé)任單位盡快采取行動(dòng)，為滎陽(yáng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展蓄積后勁，督查辦先后開(kāi)展了兩次督查調(diào)研活動(dòng)，通過(guò)與各單位主要領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)深入交流，發(fā)現(xiàn)了我市招商引資工作中存在的主要問(wèn)題，形成專(zhuān)題匯報(bào)提交市主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)批示召開(kāi)招商引資工作督查匯報(bào)會(huì)，有效規(guī)范并推動(dòng)了全市招商引資工作。二是突出對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目的督查。今年，我市共確定77個(gè)重點(diǎn)工程（項(xiàng)目），督查辦將這77個(gè)重點(diǎn)工程（項(xiàng)目）與跨越式發(fā)展137個(gè)項(xiàng)目統(tǒng)籌擺布，及時(shí)落實(shí)責(zé)任、細(xì)化目標(biāo)、分解任務(wù)，督促、協(xié)調(diào)各責(zé)任單位圍繞企業(yè)搞服務(wù)，積極尋找破解資金、土地等瓶頸問(wèn)題的辦法，要求各重點(diǎn)工程指揮部堅(jiān)持項(xiàng)目推進(jìn)會(huì)制度、解決問(wèn)題臺(tái)帳制度、領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系項(xiàng)目制度等長(zhǎng)效服務(wù)機(jī)制，協(xié)調(diào)解決問(wèn)題并跟蹤問(wèn)效，今年上半年，我們對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)項(xiàng)目建設(shè)情況進(jìn)行了一次摸底督查，以照片留取項(xiàng)目建設(shè)形象，為今后督查時(shí)對(duì)照項(xiàng)目實(shí)際進(jìn)展、客觀考核評(píng)價(jià)奠定了基礎(chǔ)。三是堅(jiān)持主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)監(jiān)測(cè)和月度評(píng)比活動(dòng)。每月依據(jù)財(cái)政收入、引進(jìn)域外境內(nèi)資金、規(guī)模以上工業(yè)增加值等指標(biāo)完成情況進(jìn)行排序，向全市通報(bào)結(jié)果，并按排序情況記入各單位干部政績(jī)，有效激發(fā)了各單位創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)意識(shí)。四是做好了對(duì)稅收專(zhuān)項(xiàng)治理活動(dòng)的督查。按照主要領(lǐng)導(dǎo)安排，于4月中旬對(duì)公安局、國(guó)土局、房管局、工商局、國(guó)稅局、地稅局等稅收專(zhuān)項(xiàng)治理活動(dòng)的責(zé)任單位工作開(kāi)展情況進(jìn)行督查，督促各單位創(chuàng)新思路，落實(shí)舉措，集中治理稅收漏管現(xiàn)象，促進(jìn)了全市稅收的逐步增長(zhǎng)。
民生工程是一級(jí)黨委、政府為民意識(shí)的重要體現(xiàn)，對(duì)于贏民心、得民意有著非同尋常的意義，為此，我們?cè)诮衲晟习肽甑亩讲橹?，把凡是涉及民生的工程，全部納入專(zhuān)題督查的范圍。
對(duì)實(shí)事工程，定期督查，跟蹤協(xié)調(diào)。將省、鄭州市和我市實(shí)事結(jié)合起來(lái)，制定專(zhuān)題督查方案，完善實(shí)事檔案，堅(jiān)持每?jī)蓚€(gè)月開(kāi)展一次督查，采取聽(tīng)取匯報(bào)與現(xiàn)場(chǎng)查看、明查與暗訪相結(jié)合等多種形式，及時(shí)通報(bào)每一件實(shí)事的進(jìn)展情況和存在問(wèn)題，同時(shí)針對(duì)問(wèn)題想方設(shè)法予以協(xié)調(diào)，如市區(qū)集中供熱工作，供熱企業(yè)原來(lái)只將京城路以東居民作為發(fā)展對(duì)象，督查辦了解到京城路以西也有相當(dāng)一部分群眾有供熱需求，于是針對(duì)此情況與責(zé)任單位多次進(jìn)行溝通，在責(zé)任單位的積極協(xié)調(diào)下，供熱計(jì)劃進(jìn)行了適當(dāng)調(diào)整，將京城路以西部分區(qū)域居民一并納入，進(jìn)一步擴(kuò)大了供熱覆蓋面，使更多的居民因此受益。
對(duì)移民安置，長(zhǎng)期深入，調(diào)查反饋。為促進(jìn)廣武鎮(zhèn)東、西魏營(yíng)村移民問(wèn)題的早日解決，從市聯(lián)合工作組成立之初，就固定督查人員，分成兩組，既當(dāng)督查員，又當(dāng)調(diào)查員，一方面對(duì)工作組責(zé)任落實(shí)情況、堅(jiān)守崗位情況、工作實(shí)際進(jìn)展進(jìn)行督促檢查，另一方面，深入移民戶(hù)家中，通過(guò)與群眾拉家常的方式，傾聽(tīng)民意，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)將了解到的有關(guān)情況向市領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，確保領(lǐng)導(dǎo)在最快的時(shí)間內(nèi)了解移民工作第一手真實(shí)資料，為領(lǐng)導(dǎo)下一步的決策提供參考依據(jù)。止目前，督查中發(fā)現(xiàn)的14個(gè)問(wèn)題及9項(xiàng)建議大部分都被市主要領(lǐng)導(dǎo)予以采納。
對(duì)環(huán)境衛(wèi)生整治，集中時(shí)間，強(qiáng)力推進(jìn)。針對(duì)我市環(huán)境衛(wèi)生整治工作時(shí)間緊迫，任務(wù)繁重的狀況，督查辦組織人員深入主要責(zé)任單位，連續(xù)奮戰(zhàn)一個(gè)月，進(jìn)入全市各臟、亂、差集中點(diǎn)，一方面一線核實(shí)、摸清基本情況，一方面了解掌握工作中存在的突出問(wèn)題，找準(zhǔn)問(wèn)題癥結(jié)，督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感，不斷加大整治力度，使城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生狀況大為改觀。
對(duì)中小學(xué)校及幼兒園安全管理，主動(dòng)暗訪，及時(shí)建議。在4月底媒體連續(xù)兩次報(bào)道小學(xué)幼兒園發(fā)生的惡性傷人事件后，立即對(duì)正在開(kāi)展的工作進(jìn)行了調(diào)整，開(kāi)始深入各小學(xué)校、幼兒園對(duì)安全防范措施進(jìn)行暗訪，現(xiàn)場(chǎng)查看每所學(xué)校時(shí)，不漏一個(gè)安全隱患，不漏一處安全盲點(diǎn)，不漏一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)各類(lèi)安全隱患問(wèn)題11大項(xiàng)，針對(duì)暗訪中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，一方面向責(zé)任單位進(jìn)行反饋，從而引起了相關(guān)責(zé)任單位的高度重視，另一方面，向市相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)作專(zhuān)題匯報(bào)，為市政府對(duì)該項(xiàng)工作的全面安排部署提出好的意見(jiàn)和建議。之后，督查辦又于5月初對(duì)公安局、教體局等主要責(zé)任單位的職責(zé)落實(shí)情況進(jìn)行了督查，再次抽查了部分學(xué)校和幼兒園，促進(jìn)了該項(xiàng)工作的有效開(kāi)展。
另外，根據(jù)階段性工作部署情況，督查辦還先后對(duì)春季計(jì)劃生育、植樹(shù)造林、幼兒手足口病防治、安全生產(chǎn)、計(jì)劃生育、旅游安全、經(jīng)濟(jì)適用房建設(shè)等群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行了重點(diǎn)督查，為市委市政府及時(shí)解決問(wèn)題，贏得群眾滿(mǎn)意起到了重要的參考和推動(dòng)作用。
督查辦始終把督促辦理主要領(lǐng)導(dǎo)批示當(dāng)作一項(xiàng)上為領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu)、下為群眾解難的重要工作抓緊抓好。采取現(xiàn)場(chǎng)督辦，電話(huà)督辦，回訪當(dāng)事人等方式督促協(xié)調(diào)各責(zé)任單位，要求他們認(rèn)真調(diào)查、有理有據(jù)、材料翔實(shí)、上報(bào)及時(shí)，堅(jiān)決做到“事無(wú)小事、件無(wú)小件”，全程掌握了解批示件辦理的各個(gè)環(huán)節(jié)。對(duì)辦理不合格的批示件堅(jiān)決打回重辦，確保領(lǐng)導(dǎo)批示每一件都落到實(shí)處，保證了辦結(jié)質(zhì)量。如針對(duì)楊書(shū)記關(guān)于“群眾匿名舉報(bào)廣武鎮(zhèn)廣場(chǎng)旁邊存在黑網(wǎng)吧問(wèn)題”的批示件，在調(diào)查了解，掌握事實(shí)證據(jù)的基礎(chǔ)上，協(xié)調(diào)相關(guān)責(zé)任單位對(duì)其進(jìn)行了取締，得到基層群眾的好評(píng)。針對(duì)袁市長(zhǎng)關(guān)于“鄭州市網(wǎng)管辦反映我市賈峪鎮(zhèn)石灰窯死灰復(fù)燃問(wèn)題”的批示，先后兩次進(jìn)行實(shí)地暗訪，了解事情的詳細(xì)情況，并及時(shí)將暗訪情況向環(huán)保局、賈峪鎮(zhèn)反饋，督促其開(kāi)展聯(lián)合行動(dòng)對(duì)我市不合法石灰窯進(jìn)行了集中整治，達(dá)到預(yù)期效果。今年上半年，督查辦共受理上級(jí)和本級(jí)黨委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)批示189件，轉(zhuǎn)辦件119件，查辦件70件，已全部辦結(jié)。所承擔(dān)網(wǎng)民留言涉滎部分辦理工作，承辦完成率達(dá)到100%，得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的肯定。
督查工作的創(chuàng)新主要體現(xiàn)在以下 個(gè)方面：
一是學(xué)習(xí)方法的創(chuàng)新。我們建立了每周一學(xué)習(xí)例會(huì)制度。在學(xué)習(xí)方式上，不拘一格，各科室近期的工作內(nèi)容、督查人員對(duì)某一項(xiàng)工作的現(xiàn)場(chǎng)見(jiàn)聞、市定重點(diǎn)工作的進(jìn)展情況、某一次重要會(huì)議的主要精神、上級(jí)業(yè)務(wù)部近期的工作重點(diǎn)等等，都可能成為會(huì)議的學(xué)習(xí)交流內(nèi)容。通過(guò)這種方式，督查辦內(nèi)部5個(gè)科室之間增強(qiáng)了對(duì)相互工作的了解，使大家對(duì)各基層單位的工作情況有了更加全面的認(rèn)識(shí)。
二是目標(biāo)管理的創(chuàng)新。3月初，我們組織人員赴仙桃市、潛江市、黃梅縣學(xué)習(xí)考察目標(biāo)管理工作，吸取外地市先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我市實(shí)際情況，根據(jù)市委、市政府20xx年工作思路和工作重點(diǎn)，對(duì)20xx年我市目標(biāo)考評(píng)辦法，企業(yè)和企業(yè)家獎(jiǎng)勵(lì)辦法，招商引資和新增重大工業(yè)固定資產(chǎn)投資有功人員獎(jiǎng)勵(lì)辦法等做進(jìn)一步修訂完善，新增對(duì)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)的獎(jiǎng)勵(lì)辦法，形成《****滎陽(yáng)市委滎陽(yáng)市人民政府關(guān)于20xx年度工作考評(píng)獎(jiǎng)懲的意見(jiàn)》和《20xx年度工作考評(píng)細(xì)則》。
三是通報(bào)形式的創(chuàng)新。根據(jù)督查工作需要，啟用了《專(zhuān)題督查反饋》和《項(xiàng)目建設(shè)專(zhuān)題督查通報(bào)》，前者主要是針對(duì)市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)辦公及下基層調(diào)研做出的重要指示、決定進(jìn)行督查，隨時(shí)反饋，后者主要是針對(duì)市定重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)展情況進(jìn)行通報(bào)，突出其連續(xù)性。相較于《監(jiān)督督查通報(bào)》，它具備了時(shí)效性強(qiáng)、針對(duì)性強(qiáng)、問(wèn)題分析更加透徹等特點(diǎn)，目前已經(jīng)編發(fā)的《專(zhuān)題督查反饋》和《項(xiàng)目建設(shè)專(zhuān)題督查通報(bào)》中，已有6期被主要領(lǐng)導(dǎo)批示，充分體現(xiàn)了督查辦在決策服務(wù)方面的主動(dòng)性。
四是對(duì)會(huì)風(fēng)會(huì)紀(jì)考核的創(chuàng)新。針對(duì)我市以往會(huì)風(fēng)會(huì)紀(jì)考核中出現(xiàn)的一些不完善問(wèn)題，認(rèn)真借鑒二七區(qū)會(huì)風(fēng)建設(shè)考核管理辦法，并結(jié)合我市工作實(shí)際，制定了《滎陽(yáng)市會(huì)風(fēng)會(huì)紀(jì)考核管理實(shí)施辦法》，對(duì)會(huì)議的籌備、請(qǐng)假辦法、違紀(jì)處理等情況進(jìn)行了細(xì)化和規(guī)范，為我市會(huì)風(fēng)會(huì)紀(jì)的進(jìn)一步好轉(zhuǎn)創(chuàng)造了條件。
隨著領(lǐng)導(dǎo)交辦督查任務(wù)越來(lái)越多，督查活動(dòng)的開(kāi)展也越來(lái)越頻繁，督查力量明顯不足，為了更充分地發(fā)揮每次督查的作用，督查辦實(shí)施了計(jì)劃提前一周，方案相互銜接，信息定期交流的工作機(jī)制，即每個(gè)科室提前一周制訂工作計(jì)劃，列出督查方案，由綜合協(xié)調(diào)室統(tǒng)一匯總整理后，將督查對(duì)象一致的予以合并，降低督查頻率，增加督查內(nèi)容，提高督查活動(dòng)利用率。如對(duì)省、鄭州市、我市十件實(shí)事的督查，以及責(zé)任目標(biāo)和跨越式發(fā)展工作的督查，采取的就是這種一次督查、全面了解、分別通報(bào)的方式。對(duì)一些重要的市定工作，如果牽頭單位作用發(fā)揮較好，平時(shí)督查工作能夠做到定期開(kāi)展，全面通報(bào)的，督查辦只進(jìn)行個(gè)別抽查，認(rèn)定后以牽頭單位的督查結(jié)果為依據(jù)記入干部政績(jī)，如項(xiàng)目建設(shè)、新農(nóng)村建設(shè)、創(chuàng)建工作等。
總之，今年上半年，經(jīng)過(guò)全體同志的共同努力，督查辦的工作取得了一定成績(jī)，但也存在很多問(wèn)題和不足：一是主動(dòng)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的意識(shí)還不夠強(qiáng)，工作力度不夠大，在一定程度上，被動(dòng)工作還占有相當(dāng)比例。二是創(chuàng)新精神不夠，督查活動(dòng)多數(shù)仍然采取常規(guī)性、傳統(tǒng)性、一般性方法，缺乏創(chuàng)造性和新鮮感。三是督查中對(duì)有些情況掌握不透，認(rèn)識(shí)不深，了解不夠。四是知識(shí)面不夠?qū)?，特別是對(duì)一些專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)，知之浮淺，或是一知半解。這些問(wèn)題的存在，在一定程度上影響了督查工作的全面開(kāi)展和督查作用的有效發(fā)揮。在以后工作中，要增強(qiáng)主動(dòng)性，發(fā)揮能動(dòng)性，樹(shù)立創(chuàng)新性，堅(jiān)定責(zé)任性，追求實(shí)效性，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，加大力度，采取有力措施，切實(shí)把督查工作做好，以督查服務(wù)水平的全面提升和各項(xiàng)工作的優(yōu)質(zhì)高效，推動(dòng)全市各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
疫情督查工作總結(jié) 督查工作總結(jié)篇四
2__年，政府督查室在各位主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各科室的支持配合下，緊緊圍繞全區(qū)中心工作，創(chuàng)新督查工作方式，進(jìn)取有效地開(kāi)展督查工作，圓滿(mǎn)地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、__年工作完成情景
督查室全年共落實(shí)市、區(qū)政府督查、督辦事項(xiàng)__件，完成市政府督辦事項(xiàng)__件，領(lǐng)導(dǎo)批示交辦件82件；對(duì)區(qū)政府常務(wù)會(huì)議、區(qū)長(zhǎng)辦公會(huì)議的落實(shí)情景進(jìn)行了跟蹤督辦，編發(fā)常務(wù)會(huì)議紀(jì)要落實(shí)情景18期；區(qū)政府業(yè)務(wù)會(huì)議紀(jì)要23期、督查專(zhuān)報(bào)36期、督查情景專(zhuān)送7期；編寫(xiě)區(qū)政府每月主要工作和重大活動(dòng)安排12期；區(qū)政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站區(qū)長(zhǎng)信箱、96123市民服務(wù)熱線、民聲微博等信件受理1余件；開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)督辦及政務(wù)活動(dòng)檢查6余次。
一是全年督查工作有效開(kāi)展。進(jìn)取開(kāi)展區(qū)政府工作報(bào)告任務(wù)落實(shí)情景的督辦。在區(qū)政府全會(huì)和區(qū)“兩會(huì)”閉幕后，督查室及時(shí)掌握重點(diǎn)工作目標(biāo)、任務(wù)完成進(jìn)度，并定期進(jìn)行全面督查，確保政府決策有人管、有人干、有結(jié)果。
二是開(kāi)展區(qū)政府重點(diǎn)項(xiàng)目的專(zhuān)項(xiàng)督查工作。先后參與了上通三期、區(qū)全民健身中心、區(qū)養(yǎng)老院、二十八中學(xué)、區(qū)醫(yī)院、龍之夢(mèng)等多項(xiàng)重點(diǎn)工作和大型活動(dòng)的督辦及全年各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情景督辦等工作；對(duì)綠化、防汛、供暖、除運(yùn)雪等工作進(jìn)行了跟蹤督辦；并協(xié)助相關(guān)部門(mén)做好創(chuàng)立禮貌城、老舊棄管住宅區(qū)、東中街商業(yè)區(qū)等各項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)綜合整治工作。
三是建立健全督查工作機(jī)制。督查室在開(kāi)展日常督查工作的同時(shí)，進(jìn)取探索督查工作新模式，制定完善了《區(qū)政府督查工作流程制度》，并建立健全了督查工作網(wǎng)絡(luò)體系，為督查工作的有效開(kāi)展供給了保證。
四是不斷加強(qiáng)科室建設(shè)。為做好督查工作，堅(jiān)持嚴(yán)格要求自我，以誠(chéng)待人，正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理個(gè)人利益和團(tuán)體利益的關(guān)系，誠(chéng)實(shí)敬業(yè)。細(xì)心學(xué)習(xí)其他科室的長(zhǎng)處，彌補(bǔ)自我不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自我有所提高。一年來(lái)政府督查室工作人員始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自我的準(zhǔn)則，始終把工作的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、扎實(shí)、腳踏實(shí)地、埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自我的一切言行，嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度，不斷改善工作，進(jìn)取維護(hù)政府辦的良好形象。
二、__年工作安排
__年，督查室將在完成日常督查工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步擴(kuò)大督查范圍，創(chuàng)新督查手段，完善工作機(jī)制，不斷提高督查工作水平。
一是緊緊圍繞區(qū)政府中心工作，不斷擴(kuò)大督查工作資料。重點(diǎn)圍繞區(qū)政府會(huì)議決定重要事項(xiàng)，以及汽車(chē)城建設(shè)、民生工程、重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目等，進(jìn)一步擴(kuò)大督查工作資料，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)及時(shí)掌握進(jìn)展情景，以《督查專(zhuān)報(bào)》、《督查情景專(zhuān)送》等載體報(bào)區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)審閱，為區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)決策部署出謀劃策。在保質(zhì)保量完成領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)的同時(shí)，對(duì)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)所召開(kāi)的各類(lèi)會(huì)議，都盡可能明確專(zhuān)人參加，隨時(shí)記錄領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)中的要求、布置的任務(wù)，并及時(shí)整理交辦。
二是深入開(kāi)展多種督查形式，不斷創(chuàng)新督查工作手段
督查室將采取兩辦（區(qū)委督查室、區(qū)政府督查室）聯(lián)合督辦、下發(fā)督辦通知單、電話(huà)通知督辦、實(shí)地督辦等多種形式，將督辦事項(xiàng)及時(shí)準(zhǔn)確轉(zhuǎn)交相關(guān)部門(mén)辦理，并跟蹤督辦，限期反饋辦理結(jié)果。督查室對(duì)承辦單位反饋的辦理結(jié)果，認(rèn)真審核把關(guān)，對(duì)于不貼合要求的退回承辦單位重新辦理后再報(bào)。督查室將定期召開(kāi)督查工作業(yè)務(wù)會(huì)議，總結(jié)各單位、各部門(mén)工作中的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法，通報(bào)工作不力、推諉扯皮等不良現(xiàn)象，督促各項(xiàng)工作落實(shí)到位。
三是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，全面提高督查工作效率。督查工作涉及區(qū)內(nèi)各項(xiàng)工作，要求具備文字綜合本事、溝通協(xié)調(diào)本事以及掌握區(qū)情、領(lǐng)導(dǎo)分工、部門(mén)工作職責(zé)等等。督查室將以業(yè)務(wù)工作培訓(xùn)為主線，自覺(jué)學(xué)習(xí)區(qū)內(nèi)各類(lèi)文字綜合資料和各相關(guān)單位的工作職責(zé)、工作重點(diǎn)，使科室人員不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作效率。此外，督查室要經(jīng)常深入基層、深入一線摸實(shí)情，公正地反映基層工作的實(shí)績(jī)。并了解各相關(guān)單位在督查工作中遇到的問(wèn)題，在辦理程序、工作方式、工作方法等方面給予業(yè)務(wù)指導(dǎo)，進(jìn)而提升全區(qū)督查工作水平。
疫情督查工作總結(jié) 督查工作總結(jié)篇五
從七月底項(xiàng)目組運(yùn)作開(kāi)始，到目前己經(jīng)完成了項(xiàng)目的大部分工作，市公司對(duì)我項(xiàng)目組的考核指標(biāo)完成的進(jìn)度也將在本月結(jié)束，當(dāng)我們己經(jīng)有些欣喜地以為項(xiàng)目就要這樣順利結(jié)束的時(shí)候，再次到訪支撐，讓我們恍然，原來(lái)我們還忘記了后期工作中很重要的一點(diǎn)，就是要提高各區(qū)縣公司數(shù)據(jù)中心對(duì)我們的感知，以防市公司的滿(mǎn)意度調(diào)查中，如果某個(gè)區(qū)縣公司的數(shù)據(jù)中心對(duì)項(xiàng)目的不滿(mǎn)情緒，影響我們項(xiàng)目組的順利結(jié)案甚至是續(xù)簽的可能性。在做工作匯報(bào)總結(jié)的時(shí)候，對(duì)自己的前期工作也進(jìn)行了深刻的反思并做了詳細(xì)的總結(jié)，那時(shí)才猛然發(fā)現(xiàn)其實(shí)我們是可以做得更好的。在此，我就結(jié)合我們的匯報(bào)總結(jié)來(lái)談?wù)劧綄?dǎo)在工作中應(yīng)注意的問(wèn)題。
在匯報(bào)材料中有兩方面的內(nèi)容很重要，一是成果的體現(xiàn)，這是展示我們的功勞，體現(xiàn)我們價(jià)值的內(nèi)容，包括數(shù)據(jù)成績(jī)和軟性成績(jī)（比如說(shuō)網(wǎng)點(diǎn)老板的積極性和營(yíng)業(yè)員的主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)）；二是工作內(nèi)容，這是展示我們的苦勞的重要內(nèi)容，讓移動(dòng)看到我們其實(shí)是做了很多工作的，在推動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)健康發(fā)展方面也是有貢獻(xiàn)的，就算沒(méi)有功勞也有苦勞，就算現(xiàn)在沒(méi)有成績(jī)也只是時(shí)間上的問(wèn)題。所以針對(duì)這兩點(diǎn)，總結(jié)起來(lái)，在具體工作過(guò)程中我們要做到“兩關(guān)注兩充實(shí)”。
“兩關(guān)注”指的是關(guān)注數(shù)據(jù)成績(jī)和重要網(wǎng)點(diǎn)。數(shù)據(jù)成績(jī)?cè)趨R報(bào)材料中是我們成果體現(xiàn)的重要方面，所以對(duì)于它的關(guān)注也是相當(dāng)重要的。但是數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的種類(lèi)很多，要推動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)去做所有的網(wǎng)點(diǎn)也是存在一定難度的，所以在數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)方面我們也要抓住一部分業(yè)務(wù)進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注。本人結(jié)合所在項(xiàng)目組的情況，總結(jié)出來(lái)的幾類(lèi)：
一是最容易做的業(yè)務(wù)------容易推動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)去做，提高攬收量。
二是最賺錢(qián)的業(yè)務(wù)------老板愿意去做，并對(duì)提高傭金有很大貢獻(xiàn)。
三是區(qū)縣公司的短板項(xiàng)目也是區(qū)縣的數(shù)據(jù)中心希望我們幫助去完成的指標(biāo)性任務(wù)------能夠幫助數(shù)據(jù)中心完成任務(wù)，會(huì)加強(qiáng)數(shù)據(jù)中心對(duì)我們的感知，提高滿(mǎn)意度。
四是項(xiàng)目組的任務(wù)指標(biāo)------市公司對(duì)我們有指標(biāo)考核，當(dāng)然就要重點(diǎn)關(guān)注我們的考核指標(biāo)的業(yè)務(wù)，這是最關(guān)鍵的。之所以要關(guān)注重要網(wǎng)點(diǎn)，也是因?yàn)槲覀兙τ邢?，要在短期掌控到所有網(wǎng)點(diǎn)，并且要他們都做出成績(jī)來(lái)是不可能的，所以我們一定要抓住部分重要網(wǎng)點(diǎn)。這里我也總結(jié)出來(lái)幾類(lèi)：
一是優(yōu)質(zhì)網(wǎng)點(diǎn)：指的是現(xiàn)在業(yè)務(wù)發(fā)展較好，對(duì)區(qū)縣的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的貢獻(xiàn)值很大的網(wǎng)點(diǎn)，大多部分業(yè)務(wù)成績(jī)都是由這些網(wǎng)點(diǎn)做出來(lái)，一旦這些網(wǎng)點(diǎn)的數(shù)據(jù)有異常，對(duì)我們的總業(yè)務(wù)的攬收情況就有較大的影響，所以一定要關(guān)注這些網(wǎng)點(diǎn)的數(shù)據(jù)變化。
二是標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)：指的將我們的方案方法試用的網(wǎng)點(diǎn)，并做出成績(jī)，表明我們的方案的可行性和成效性，選擇標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)一定要慎重，要考慮他們的放號(hào)量、人流量、業(yè)務(wù)發(fā)展的潛力和老板意愿等方面。做出成績(jī)的標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)在匯報(bào)材料中是有很份量的典型范例，具有極強(qiáng)的說(shuō)服力，證明我們方案的可行性的。
三是意愿己提升的網(wǎng)點(diǎn)，不管網(wǎng)點(diǎn)的放號(hào)量和業(yè)務(wù)量多少:之所以還要關(guān)注這些網(wǎng)點(diǎn)，是因?yàn)槿绻覀兊臉?biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)沒(méi)有做出成績(jī)來(lái)的話(huà)我們還可以以這些后選網(wǎng)點(diǎn)作為我們匯報(bào)材料中的例子來(lái)證實(shí)我們工作的軟性成績(jī)的。
四是能做主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的網(wǎng)點(diǎn)，這也是為了體現(xiàn)我們?cè)谕苿?dòng)網(wǎng)點(diǎn)健康積極發(fā)展數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)所做出來(lái)的成績(jī)。
“兩充實(shí)”是指的是充實(shí)我們的工作內(nèi)容和輔導(dǎo)資料。工作內(nèi)容決定了我們做出成績(jī)的關(guān)鍵，也是我們匯報(bào)材料中主要的內(nèi)容，占了大部分的篇幅，所以為了更好地做出數(shù)據(jù)方面的成績(jī)，也為了充實(shí)我們的匯報(bào)材料，充實(shí)并計(jì)劃好我們的`工作內(nèi)容也就顯得尤為重要。不同的項(xiàng)目對(duì)督導(dǎo)的工作內(nèi)容也不同，但是大致應(yīng)該會(huì)有以下幾方面：
一是我們的日常工作，包括：
1、現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)及其集中培訓(xùn)最基本的工作形式。
2、日常溝通以飛信、郵箱、電話(huà)多種形式，加強(qiáng)聯(lián)系，加深感情。內(nèi)容可以是平常普通的問(wèn)候，或是業(yè)務(wù)的指導(dǎo)或是督促。有時(shí)網(wǎng)點(diǎn)的積極性不是一下子就能帶動(dòng)起來(lái)的，你得多加督促和提醒。
3、交流會(huì)為網(wǎng)點(diǎn)構(gòu)建一個(gè)交流的平臺(tái)，可是建立飛信群，qq群或是利用移動(dòng)本身己有的交流工具如騰訊通，并帶動(dòng)他們習(xí)慣于在這樣的平臺(tái)上交流；組織交流會(huì)，加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)相互之間的認(rèn)識(shí)和交流，選擇有代表性的優(yōu)質(zhì)網(wǎng)點(diǎn)做經(jīng)驗(yàn)的分享，這種以網(wǎng)點(diǎn)帶動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)的作法比由我們單方面去推動(dòng)會(huì)更有效。比如說(shuō)：我曾組織一片區(qū)的網(wǎng)點(diǎn)做交流，會(huì)上有網(wǎng)點(diǎn)老板。
4、數(shù)據(jù)關(guān)注和通報(bào)我們要有做出成績(jī)，當(dāng)然就要關(guān)注數(shù)據(jù)，最好能對(duì)相關(guān)的數(shù)據(jù)作統(tǒng)計(jì)分析，如把網(wǎng)點(diǎn)的放號(hào)量與業(yè)務(wù)的攬收情況結(jié)合一起統(tǒng)計(jì)，分析開(kāi)通率，以便分析網(wǎng)點(diǎn)的發(fā)展?jié)摿?；并?duì)成績(jī)做出排名進(jìn)行通報(bào)，以給網(wǎng)點(diǎn)施加一定壓力。
5、利用好關(guān)系，把握關(guān)鍵人物，更高效的開(kāi)展工作。在走訪網(wǎng)點(diǎn)前，要參考數(shù)據(jù)中心與區(qū)域經(jīng)理的對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的評(píng)價(jià)，以了解各方與網(wǎng)點(diǎn)的關(guān)系如何，把握誰(shuí)才是真正能夠推動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)去做數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的關(guān)鍵人物，在施加壓力方面就可以從關(guān)鍵性人物著手，獲取對(duì)方的幫助與支撐。其中區(qū)域經(jīng)理在推動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)去做數(shù)據(jù)并及時(shí)督促方面起著很重要的作用，我們可以將每個(gè)星期的網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)成績(jī)排名發(fā)給區(qū)域經(jīng)理，潛意識(shí)中培養(yǎng)區(qū)域經(jīng)理的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，對(duì)其形成一定的壓力，然后再由區(qū)域經(jīng)理自覺(jué)地去督促網(wǎng)點(diǎn)。
二是我們的培訓(xùn)內(nèi)容，也就是我們?cè)诂F(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)或是集中培訓(xùn)的時(shí)候會(huì)要講到的內(nèi)容：
1、了解網(wǎng)點(diǎn)的基本情況并平緩相關(guān)的抱怨集中培訓(xùn)前這點(diǎn)可能做不到，但是如果是現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)的話(huà)，先和網(wǎng)點(diǎn)聊聊天，不要一上來(lái)就直接講業(yè)務(wù)知識(shí)、講技能技巧，網(wǎng)點(diǎn)對(duì)我們是需要一個(gè)接受的過(guò)程的，也是為了讓網(wǎng)點(diǎn)把我們這種培訓(xùn)區(qū)別和移動(dòng)之前的那種單純的教授開(kāi)通攬收方法的培訓(xùn)開(kāi)來(lái)，加深對(duì)我們印象。所以我們先得聊聊他們的業(yè)務(wù)發(fā)展的情況，聽(tīng)聽(tīng)他們對(duì)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的看法，了解他們做數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的心態(tài)如何，然后針對(duì)性地把一些問(wèn)題給解決了，也就是說(shuō)只有平緩了他們抱怨，他們才會(huì)愿意聽(tīng)你講后面的東西。
2、調(diào)整心態(tài)，提高網(wǎng)點(diǎn)的積極性這是很關(guān)鍵的一點(diǎn)也是難點(diǎn)。如果是現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)的話(huà)可以從以下幾個(gè)方面去努力，酬金刺激、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)重要性、網(wǎng)點(diǎn)自身發(fā)展三個(gè)方面。但是有時(shí)網(wǎng)點(diǎn)積極性不是被我們的一席話(huà)就能調(diào)動(dòng)的，在沒(méi)賺到錢(qián)之前，網(wǎng)點(diǎn)對(duì)我們所說(shuō)的話(huà)可能處于抱以不太信任的態(tài)度，所以后期的跟進(jìn)和督促也非常重要，說(shuō)的次數(shù)多了，網(wǎng)點(diǎn)可能不自覺(jué)中也會(huì)覺(jué)得重要了。其實(shí)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)階段會(huì)從去做數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，主要就是兩方面的原因，一是來(lái)自移動(dòng)的壓力，二是自己為了賺錢(qián)。所以如果從談話(huà)中我們能夠清楚明白他們是為完成任務(wù)多一點(diǎn)，還是為了自己賺錢(qián)多一點(diǎn)，那么說(shuō)服網(wǎng)點(diǎn)去做數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)尤其是后期的督促工作中，我們就在哪方面多強(qiáng)調(diào)多提醒。
3、業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)這是網(wǎng)點(diǎn)能夠做好營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)。在講授業(yè)務(wù)知識(shí)的時(shí)候，網(wǎng)點(diǎn)可能會(huì)提到與該業(yè)務(wù)相關(guān)的移動(dòng)政策方面的問(wèn)題，比如說(shuō)攬收代碼是多少，哪些業(yè)務(wù)是可以免費(fèi)使用兩個(gè)月的等，為了能及時(shí)幫助他們解決這些問(wèn)題，體現(xiàn)我們的專(zhuān)業(yè)性，取得他們對(duì)我們的信任，我們對(duì)當(dāng)?shù)氐臄?shù)據(jù)業(yè)務(wù)政策一定要熟悉。
4、我們對(duì)培養(yǎng)主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的意識(shí)，教授相關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)的技能技巧教授技能技巧應(yīng)該就是比較專(zhuān)業(yè)的內(nèi)容，最好以集中培訓(xùn)的形式講授，會(huì)顯得正式一點(diǎn)。而我們?cè)诂F(xiàn)場(chǎng)的輔導(dǎo)過(guò)程中就可以結(jié)合當(dāng)?shù)卣?，給予一些具體的操作方式，比如說(shuō)某區(qū)縣對(duì)代辦網(wǎng)點(diǎn)有彩信的任務(wù)，我就建議他們每個(gè)人領(lǐng)取139郵箱的大禮包，再利用贈(zèng)送100條的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)彩信給客戶(hù)發(fā)送有意思的彩信，一是博得客戶(hù)好感，一是引導(dǎo)客戶(hù)去轉(zhuǎn)發(fā)彩信。還可以舉一些具體的實(shí)例來(lái)說(shuō)，會(huì)更有形象點(diǎn)。比如我經(jīng)常給他們講到一個(gè)例子就是，有天某區(qū)縣的數(shù)據(jù)中心的主管時(shí)在打的下鄉(xiāng)培訓(xùn)過(guò)程中，就和司機(jī)聊天交談，并成功的推薦了手機(jī)報(bào)。舉這個(gè)例子目的就是告訴他們，做業(yè)務(wù)不一定呆在廳內(nèi)，平常和朋友聚會(huì)聊天，都可以向他們介紹和推廣我們業(yè)務(wù)。
5、政策的傳達(dá)以及任務(wù)的分解要做這一點(diǎn)是當(dāng)然是為了配合數(shù)據(jù)中心更好地完成任務(wù)，以增強(qiáng)其對(duì)我們的好感，并且在這個(gè)過(guò)程中，我們可以很順理成章地將我們所需要關(guān)注的幾個(gè)業(yè)務(wù)多提醒，多講解，多教授方法，以提高網(wǎng)點(diǎn)對(duì)這些業(yè)務(wù)的感知和引起他們的重視。
最后一點(diǎn)充實(shí)我們的輔導(dǎo)資料。之所以要充實(shí)我們的輔導(dǎo)資料，是因?yàn)檫@也是可以我們工作成果的展示，可以提高客戶(hù)對(duì)我們的感知度。輔導(dǎo)資料包括營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)、宣傳物料的擺放技巧或是我們整理出來(lái)供網(wǎng)點(diǎn)參考業(yè)務(wù)發(fā)展指導(dǎo)建議，告訴他們?cè)趺促嶅X(qián)，怎么做，這也能加深網(wǎng)點(diǎn)對(duì)我們的印象。
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