通過總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)并總結(jié)出行動中的成功經(jīng)驗和失敗教訓(xùn)。寫總結(jié)時，要注意文字的流暢和連貫，避免出現(xiàn)拗口和發(fā)散的情況。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
網(wǎng)絡(luò)貨運工作總結(jié)篇一
剛一開始接手工作的時候，發(fā)現(xiàn)公司絕大部分工作站都沒有安裝安全防護(hù)軟件和升級系統(tǒng)補?。粏T工隨意安裝系統(tǒng)及應(yīng)用軟件，致使公司局域網(wǎng)內(nèi)病毒泛濫、工作站工作不穩(wěn)定和崩潰，工作秩序被打亂，為此公司和個人工作經(jīng)常受到影響。針對這種情況，我采取了以下措施：
在剛開始工作的頭一個多月里，服務(wù)器經(jīng)常不穩(wěn)定，主要是機器內(nèi)病毒和木馬肆虐，幾個月都沒升級的老版本殺毒軟件形同虛設(shè)，在得知癥結(jié)后，果斷換上了新版本的mcafee殺毒軟件和防火墻，并且在此期間及時解決了寧波同事經(jīng)常反映登陸不了上海的文件服務(wù)器的故障，恢復(fù)了ftp服務(wù)器的設(shè)置。前一陣子還配合了市場部測試、發(fā)布了公司的新網(wǎng)站。
20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，強化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)，把新一年的工作做好，為公司更好的發(fā)展盡一份力！
其一，計算機及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理方面，其二，《精彩運源》刊物的撰稿及編輯工作，其三，公司網(wǎng)站及郵件系統(tǒng)的開發(fā)維護(hù)工作?，F(xiàn)對前期工作作如下總結(jié)和計劃：
計算機及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理方面的工作工作內(nèi)容：此項工作主要包括公司計算機硬件的維護(hù)、采購、管理，并保證公司計算機及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，公司計算機上軟件的安裝及維護(hù)，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治機器及整個網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，以及公司計算機相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機，傳真機，復(fù)印機的日常故障維護(hù)及共享設(shè)置等。完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：
計算機硬件的更換，購置和維護(hù)情況公司電腦硬件整個年度總體來講，出現(xiàn)問題頻率較少，每臺機器除了日常的簡單故障維護(hù)之外，硬件方面都爭取做到物盡其用，對一些配置較低的機器進(jìn)行適當(dāng)?shù)脑鋈萏幚怼１灸甓日麢C采購情況如下：
在管理員工操作系統(tǒng)的時候，不知道大家有否注意過一個細(xì)節(jié)。我們?nèi)粼诠ぞ?文件夾選項-查看中，把“隱藏已知文件類型的擴展名”這個選項去掉的話，那么在文件保存還是在更改文件名字的時候，都會把文件的擴展名顯示出來。這有時候，是一件非常麻煩的事情。對于我們這些比較專業(yè)的人來說，知道擴展名是怎么回事情。在修改文件名字的時候，不會把擴展名修改掉。但是，對于那些沒有專業(yè)背景的企業(yè)員工來說，他們可能并不了解擴展名的作用。他們在修改的時候，就可能把原來的擴展名也當(dāng)成文件名字的一部分進(jìn)行修改。修改完以后，他們下次需要打開的時候，就犯難了，打不開了。就給我們打電話求救，說文件上次好好的，這次不知道怎么回事情，打不開了。我只好放下手中的工作，前去救火了。其實，這只要把“隱藏已知文件類型的擴展名”這個選項選種即可。若我們在平時的工作中，這個小細(xì)節(jié)沒有注重的話，那會增加我們很大的工作量。
1、寫方案報告少不了文筆功夫。
2、平時的工作也需要文檔記錄。
平時我們難免會遇到一些問題，如收不到郵件了，網(wǎng)絡(luò)速度變慢了之類的，等等。遇到問題，解決問題，然后編寫問題的解決方案。確實，平時養(yǎng)成寫工作筆記的習(xí)慣，是非常好的。
3、有些兼職項目管理員的，還需要編寫流程管理文檔等比較專業(yè)性的文案資料。
負(fù)責(zé)計算機硬件及外設(shè)的故障診斷及維護(hù)；
2、負(fù)責(zé)計算機操作系統(tǒng)及辦公工具軟件系統(tǒng)的安裝及應(yīng)用維護(hù)；
3、負(fù)責(zé)安裝各部門、車間的'電腦、打印機等辦公設(shè)備，并對發(fā)現(xiàn)的問題及時解決；
主要負(fù)責(zé)我站網(wǎng)絡(luò)正常運行和計算機軟、硬件的維護(hù)，并保證計算機及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)的正常運行。我站內(nèi)網(wǎng)計算機上軟件的安裝及維護(hù)，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，我站網(wǎng)站定期更新，監(jiān)控攝像的維護(hù)，服務(wù)器的維護(hù)以及數(shù)據(jù)備份等工作。作為我站的一名網(wǎng)絡(luò)管理人員，就我一年的工作情況進(jìn)行如下總結(jié)和計劃：
（一）監(jiān)控設(shè)備的安裝。
檢測行業(yè)是一個特殊的行業(yè)，今年，我站加大對監(jiān)控的管理，各樓層都裝上了高清探頭。今年還更換了市政檢測室、綜合辦公室、主體結(jié)構(gòu)室、微機室四部室的攝像頭。程控機房從一樓搬到二樓微機室進(jìn)行統(tǒng)一管理，使工作更方便、更高效。
（二）內(nèi)網(wǎng)軟件的安裝以及數(shù)據(jù)上傳設(shè)備接口的安裝。
1、從四月份開始我站檢測軟件更換為珠海新華通軟件，協(xié)助軟件方對檢測部室進(jìn)行軟件的安裝與測試。
2、從八月份進(jìn)行數(shù)據(jù)上傳，協(xié)助軟件方完成七臺檢測設(shè)備的數(shù)據(jù)接口安裝與測試，從而保證數(shù)據(jù)的真實性。
前段時間的搬家，有很多部室需重新布線，都已最短的時間完成。
（四）《我站網(wǎng)絡(luò)管理方案》制定工作。
本工作主要協(xié)助制定后期網(wǎng)絡(luò)管理、維護(hù)細(xì)則，讓我站網(wǎng)絡(luò)的使用走向正規(guī)化、常態(tài)化，加快我站辦公自動化發(fā)展的合理化進(jìn)程。并制定了《計算機日常維護(hù)、維修記錄表》對我站內(nèi)外網(wǎng)進(jìn)行常態(tài)化的維護(hù)與管理。
（五）我站電腦的維護(hù)工作。
目前已經(jīng)著手開始了我站內(nèi)外網(wǎng)的電腦維護(hù)病毒查殺工作并做好維護(hù)記錄。
（六）我站網(wǎng)站的維護(hù)。
對于我站網(wǎng)站的維護(hù)根據(jù)實際情況及時更新站內(nèi)信息和行業(yè)信息等內(nèi)容，確保網(wǎng)站內(nèi)容為最新狀態(tài)。結(jié)合業(yè)務(wù)服務(wù)部，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的更新，及時更新委托單信息。
（七）其他工作。
這是一個非常復(fù)雜繁瑣的工作。由于我站的電腦、打印機設(shè)備多，各部室每天都會有各種各樣的電腦問題出現(xiàn)，不過都能很快解決，只是很繁雜。還有珠海軟件的種種問題，曾經(jīng)剛開始的讓我頭疼，不過現(xiàn)在軟件基本上都運行正常。
工作沒有及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)，我意識到自己工作失誤，在以后的工作中，我會做到常規(guī)工作總結(jié)匯報、緊急工作及時匯報、臨時工作請示匯報。
1、對珠海軟件某些地方還需要加強學(xué)習(xí)。
2、某些專業(yè)知識不足，給工作帶來了很大的不方便，要加強專業(yè)各方面的學(xué)習(xí)。
3、嚴(yán)格要求自己，遵守我站各項規(guī)章制度，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責(zé)，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，還對我站的各項業(yè)務(wù)及運作情況作了一個全面的了解，熟悉業(yè)務(wù)知識，更好的做好本職工作。
網(wǎng)絡(luò)貨運工作總結(jié)篇二
20xx年上半年，我局積極履行市場監(jiān)管職能，以打擊網(wǎng)絡(luò)虛假宣傳、違法廣告，整治互聯(lián)網(wǎng)不正當(dāng)競爭行為為抓手，圍繞民生熱點重點，開展網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管專項行動，打擊網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營非法主體、網(wǎng)上銷售違法行為，著力凈化我區(qū)的網(wǎng)絡(luò)消費環(huán)境。截至7月26日，已累計巡查網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟戶口5668家，其中企業(yè)網(wǎng)站2530家、網(wǎng)店3108家、微信公眾號30家，發(fā)現(xiàn)違規(guī)網(wǎng)頁536個，已責(zé)令整改違法違規(guī)主體26家，并及時處理網(wǎng)絡(luò)輿情9條。
1.開展整治電商領(lǐng)域借慶祝名義從事商業(yè)謀利活動專項監(jiān)測監(jiān)管。委托第三方對各大電商平臺上銷售百年建黨紀(jì)念品的店鋪、個人進(jìn)行逐一審查，安排部署所屬各分局對轄區(qū)范圍內(nèi)的部分實體店和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營店現(xiàn)場檢查，均未發(fā)現(xiàn)明顯違法情況。同時，對上級移送的.經(jīng)營主體違法行為線索，認(rèn)真調(diào)查，依法處理。
2.集中整治校外培訓(xùn)機構(gòu)利用不公平格式條款侵害消費者權(quán)益違法行為。我局在收到轄區(qū)內(nèi)各類校外培訓(xùn)機構(gòu)格式合同后，委托專業(yè)律師進(jìn)行評審，對存在不公平格式條款的依法調(diào)查處理。
3.開展“6·18”期間網(wǎng)絡(luò)商品和服務(wù)集中促銷專項監(jiān)測。針對新吳區(qū)內(nèi)90個企業(yè)網(wǎng)站、網(wǎng)店和微信公眾號進(jìn)行專項監(jiān)測審查，共發(fā)現(xiàn)7個存在使用違規(guī)用語的情況，已通知所屬相關(guān)分局及時處理。
1.繼續(xù)對轄區(qū)范圍內(nèi)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟戶口進(jìn)行全面巡查。
2.加大對區(qū)重點企業(yè)檢查力度，重點打擊網(wǎng)絡(luò)虛假宣傳、違法廣告等違法行為。
3.持續(xù)做好集中整治校外培訓(xùn)機構(gòu)利用不公平格式條款侵害消費者權(quán)益違法行為工作，及時收集整理所屬各分局處理結(jié)果。
4.進(jìn)一步推進(jìn)20xx年民生領(lǐng)域案件查辦“鐵拳”行動，加強網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)測力度，依托12315、12345大數(shù)據(jù)平臺梳理相關(guān)違法線索，并做好線索的流轉(zhuǎn)、處置和辦結(jié)流程。
5.運用好“江蘇省網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)測管理系統(tǒng)”新平臺，及時跟進(jìn)相關(guān)行動。
網(wǎng)絡(luò)貨運工作總結(jié)篇三
在繁忙的工作中不知不覺即將過去，不禁感慨萬千，回首這過去的一年是有意義的、有價值的、有收獲的。回顧這一年的工作歷程，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，作為維護(hù)部的一名員工，我深深感到企業(yè)之蓬勃發(fā)展的朝氣，公司同仁之拼搏的精神，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
重點工作內(nèi)容：
2、在傳輸設(shè)備開通時，結(jié)合現(xiàn)有的光纜資源以最合理的方式組網(wǎng)，從而使新增網(wǎng)元能夠更加安全穩(wěn)定運行。
3、對傳輸網(wǎng)元進(jìn)行環(huán)內(nèi)的負(fù)荷分擔(dān)和組網(wǎng)優(yōu)化，最大限度的進(jìn)行組網(wǎng)物理路由改造共計20余個環(huán)路，也有力的保障了傳輸網(wǎng)絡(luò)運行安全與穩(wěn)定。
4、建立完善日常工作的檢查，互檢制度，對日常工作的質(zhì)量有明顯監(jiān)督和促進(jìn)作用。
1)工作的條理性不夠清晰，要跟好的把握好階段性的工作重點；在工作時間很倉促的情況下，事情多了，就一定要有詳實而主次分明的計劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，今年在計劃上自己進(jìn)步很大，但在這方面還有很大的優(yōu)化空間。
2)工作中對于重復(fù)的工作不夠細(xì)化，欠缺找出短板的意識；平時的工作距離精細(xì)化工作缺少一個隨時反省隨時更新修改的過程，雖然工作也經(jīng)常回頭看、做總結(jié)，但缺少規(guī)律性，比如功能修改等隨時有更新的內(nèi)容就可能導(dǎo)致其他的地方出現(xiàn)錯誤。以后個人工作中要專門留一個時間去總結(jié)和反思，這樣才能實現(xiàn)精細(xì)化。
3)缺少對于階段性和實時性的工作總結(jié)；我在工作總結(jié)上有了進(jìn)步，但仍不夠，如果每天、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失，會更快的成長。在以后的工作中，階段性周期性的總結(jié)也是我們提升自身能力的一個有效地方法。
在以后的工作中，我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方，一定會養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，成長為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才。
在完成所有的日常工作的同時，我也在思考我們以后的工作方向會看中國電信行業(yè)發(fā)展趨勢統(tǒng)計“拋開wlan，西部增量將比東部大”。不過，就現(xiàn)在成為分流3g網(wǎng)絡(luò)壓力最重要手段之一的wlan而言，仍將是中東部主要出現(xiàn)相對較好的應(yīng)用和流量增長現(xiàn)象。據(jù)國家信息部統(tǒng)計數(shù)據(jù)表示，事實上在wlan基礎(chǔ)建設(shè)方面，西部并不遜于中東部，但出現(xiàn)“熱裝冷用”現(xiàn)象，其原因有總體上的wlan終端種類少，仍以筆記本為主，計費、認(rèn)證、漫游等問題未解決外，也有西部自身用戶習(xí)慣和需求并未規(guī)模觸發(fā)導(dǎo)致。wlan在仍處于成長期。
本年大修改造數(shù)量及金額遠(yuǎn)超過其他片區(qū)，這不僅僅增加了工程施工的收益，更確保了公司維護(hù)區(qū)域內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)安全，綜上所述大修改造和集團客戶業(yè)務(wù)維護(hù)任作為明年業(yè)務(wù)增長點和工作重點，但本年度在集團客戶所投入的人員僅僅能滿足部分日常的開通工作，巡檢和較具體的維護(hù)工作也無法開展，來年需對集團客戶的維護(hù)力量進(jìn)行加強。
在保障的日常工作的正常運行的基礎(chǔ)上，我們工作中出現(xiàn)的問題，也是我專業(yè)的工作重點：
1、機房的工藝整治。
2、更加重視資源管理系統(tǒng)信息的.準(zhǔn)確性即對管線設(shè)備資源的核實及更新。
3、通過巡檢，改造來控制減少光纜中斷時長及中斷次數(shù)。
4、對工程建設(shè)加強管理監(jiān)督。
備注：上述的工作重點也是集團公司對代為公司對傳輸維護(hù)室的績效考核重點。
a)機房的標(biāo)準(zhǔn)化整治的開展和實施工作。
第一階段：
機房問題的巡查統(tǒng)計，將機房的問題和資料的變更現(xiàn)場記錄更新。
目標(biāo)：清查機房存在的問題和更新相關(guān)的資料數(shù)據(jù)，減少現(xiàn)實與資料的誤差。
第二階段：
依據(jù)前期核實更新的資料及問題，統(tǒng)一對現(xiàn)場標(biāo)簽標(biāo)示進(jìn)行更改，對機房存在的隱患點進(jìn)行處理。
目標(biāo)：對機房布防線纜捆扎和保護(hù)，對錯誤或未標(biāo)示的線纜進(jìn)行統(tǒng)一標(biāo)示粘貼。
第三階段：
對新增業(yè)務(wù)進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督，實時進(jìn)行標(biāo)簽更換（責(zé)任分配到小組，到個人）目標(biāo)：維持保持已整理的機房工藝，及時對更改的業(yè)務(wù)進(jìn)行更新。
備注：三個階段階梯式進(jìn)行，避免時間過長而引起資料核實資料發(fā)生變化的情況（人員：x人，車輛：x輛）。
b)光纜線路的核查清查工作的開展和實施工作，并同步與資源管理系統(tǒng)更新。
結(jié)合準(zhǔn)確更新的纖芯分配圖紙，在線路核查過程中逐桿逐井進(jìn)行核實，對光纜路由中的敷設(shè)方式，桿路信息，管孔信息進(jìn)行核實，利用gps打點繪圖。
目標(biāo)：脫離已有線路圖紙以現(xiàn)場核實為主，記錄繪制詳細(xì)的光纜路由信息。
依據(jù)現(xiàn)場核實的關(guān)鍵點經(jīng)緯度，借助谷歌地圖軟件最終在gis系統(tǒng)的平臺上進(jìn)行準(zhǔn)確錄入更改，提高錄入準(zhǔn)確性。
目標(biāo)：逐條對資源管理系統(tǒng)內(nèi)的管線資源進(jìn)行清查更改，使線路人員對光纜路由更加熟悉。
備注：在巡檢核查途中可以發(fā)現(xiàn)好的光纜路由及合理的路由改造方案，更能及時的發(fā)現(xiàn)光纜的安全隱患，使得可以對其盡快加以改造（人員：x人，車輛：x輛）。
c)新疆工程的隨工驗收工作的嚴(yán)格把控，監(jiān)督。
注意事項：
1、嚴(yán)格遵循機房的隨工管理制度。
2、及時的對基站及光交等區(qū)域的資源變更進(jìn)行更新。
3、隨工人員要及時將相關(guān)信息反饋給各專業(yè)負(fù)責(zé)，方便對現(xiàn)場及資料進(jìn)行變更。
新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)，因此我會繼續(xù)努力，將我的工作能力提高到一個新的檔次，不辜負(fù)大家對我的期望，我會盡我所能的工作，幫助公司實現(xiàn)發(fā)展，相信公司的明天會更好！
網(wǎng)絡(luò)貨運工作總結(jié)篇四
磚眼間，來已經(jīng)一年了.在這段時間內(nèi)，學(xué)到了好多東西，我清楚地感受到自己在成長.已經(jīng)開始脫離在學(xué)校時的那種雉嫰，變得成熟穩(wěn)重.下面是我個人20xx年工作總結(jié):。
隨著對工作內(nèi)容的孰悉及自身技術(shù)水泙的題高，工作起來就變得更加力所能及了.除了可以自解決一般技術(shù)問題外，還可以按照的要求完成技術(shù)工作以外的事情.比如，需要申請某項貲質(zhì)，需要職工參加一項考試，我替另一位同事考試，我順力完成考試，并且考過了，受到經(jīng)理的表揚.
回顧這一年來的工作，我對自己的表現(xiàn)很滿義.雖然時間不長，但是在各位靈導(dǎo)及同事的助下，我訊速的成長起來了.對工作也有了更加清晰的認(rèn)識，對未來有了更加明確的目標(biāo).我會在以后的工作中加以百倍的熱情，愿意和家分享成功的方法和失敗的教訓(xùn)，愿意在工作中和團隊更加協(xié)作，為實現(xiàn)的目標(biāo)奉獻(xiàn)自己的'力量.
一個人的能力很微弱，但很多人的力量匯聚到一起就能發(fā)揮巨的作用.在以后的日子里，如果還能和家一起工作，我期待著和你們一起創(chuàng)造更多的價值，期待有更的進(jìn)步!
網(wǎng)絡(luò)貨運工作總結(jié)篇五
在一年里，我緊密扎根在本qq群里，團結(jié)在群豬周圍，高舉“有空必來，有來必言，有言必留，有留必看”理論的偉大旗幟，認(rèn)真貫徹落實“雁過留聲，人過留言，雞過留蛋，鴨過留毛”的要求，堅持“知無不言、言無不盡”的指導(dǎo)思想，弘揚“一不怕手酸，二不怕加班，三不怕頭暈，四不怕眼花”的大無畏精神，把“保持聯(lián)系，經(jīng)常騷擾”作為振興本群的第一要務(wù)！
通過一年的辛勤工作，我發(fā)現(xiàn)：
1、.床前明月光，咦，地上有瓶護(hù)手霜。
2、眾里尋他千百度，驀然回首那人卻在門口小賣部。
3、問世間情為何物，直教人吃飯想吐。
4、擒賊先擒王，罵人先罵娘。
5、何事長向別時圓，我會天馬流星拳。
6、商女不知亡國恨，隔江猶唱雙截棍。
7、.唧唧復(fù)唧唧，木蘭在打游戲機！！
通過一年的辛勤工作，我感覺：
1、笑只是個表情，與快樂無關(guān)。
2、思想就像內(nèi)褲,要有，但不能逢人就證明你有。
3、我可以選擇放棄，但絕不放棄選擇。
4、君子報仇，十年不晚。小人報仇，從早到晚。
5、如今，人們經(jīng)常需要馬桶精神，按一下，什么都干凈了。6.、眉毛上的汗水，眉毛下的淚水，你總得選一樣。
7、人家有背景，而我只有背影。
通過一年的辛勤工作，我從根本上改變了“幾天來一趟，想到才來上，來了不說話，逛逛就走人”的工作方式！堅持“四有”原則，即“有組織，有預(yù)謀，有把握，有成績”。做“四有”群友，即:“留言有新思想，灌水有新思路，吹牛有新突破，抬杠有新局面”！相互促進(jìn)，共同發(fā)展，從而使咱群走上可持續(xù)發(fā)展的偉大道路，同時堅決貫徹了2011年七大新觀念：
1、錢不是問題，問題是沒錢。
2、水能載舟，亦能煮粥。
3、一山不能容二虎，除非一公和一母。
4、火可以試金，金可以試女人，女人可以試男人。
5、喝醉了我誰也不服，我就扶墻。
6、就像一只趴在玻璃上的蒼蠅，前途光明，出路沒有。
7、問世間情為何物？都是一物降一物。
總結(jié)完畢！
千山鳥飛絕，都在寫總結(jié)；舉頭望明月，低頭寫總結(jié)；生當(dāng)做人杰，死亦寫總結(jié)；
眾里尋他千百度，驀然回首，那人正在寫總結(jié)。
網(wǎng)絡(luò)貨運工作總結(jié)篇六
按照網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)安全監(jiān)督檢查工作的要求，現(xiàn)將網(wǎng)絡(luò)信息安全自查階段有關(guān)情況總結(jié)如下：
我單位始終高度重視網(wǎng)絡(luò)與信息安全自查工作，成立專項管理組織機構(gòu)，深入學(xué)習(xí)貫徹相關(guān)文件精神，嚴(yán)格落實工作職責(zé)。圍繞本次自查工作，及時組織相關(guān)科室負(fù)責(zé)人召開專題會議，詳細(xì)部署、推動落實。同時，建立健全網(wǎng)絡(luò)安全保密責(zé)任制和有關(guān)規(guī)章制度，嚴(yán)格落實網(wǎng)絡(luò)信息安全保密方面各項規(guī)定。
（一）機房安全檢查。機房安全主要包括：消防安全、用電安全、硬件安全、軟件維護(hù)安全、門窗安全和防雷安全等。全單位內(nèi)部、外部信息系統(tǒng)服務(wù)器機房嚴(yán)格按照機房標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，工作人員堅持每天定點巡查。系統(tǒng)服務(wù)器、交換機、路由器都有ups電源保護(hù)，可以保證在斷電6個小時情況下，設(shè)備可以運行正常，不至于因突然斷電致設(shè)備損壞或是業(yè)務(wù)中斷數(shù)據(jù)丟失等情況的發(fā)生。
（二）網(wǎng)絡(luò)安全檢查。主要包括網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、密碼管理、ip管理、存儲介質(zhì)管理等；信息平臺的操作員，每人有自己的登錄名和密碼，并分配相應(yīng)的操作員權(quán)限，不得使用其他人的操作賬戶，賬戶實行“誰使用、誰管理、誰負(fù)責(zé)”的管理制度。單位局域網(wǎng)均施行固定ip地址，由信息中心統(tǒng)一分配、管理，無法私自添加新ip，未經(jīng)分配的ip無法連接到單位局域網(wǎng)。單位局域網(wǎng)內(nèi)所有計算機usb接口施行完全封閉，有效地避免了因外接介質(zhì)（如u盤、移動硬盤）而引起中毒或泄密。
（三）數(shù)據(jù)庫安全管理。我單位對數(shù)據(jù)安全性采取以下措施：
1、將數(shù)據(jù)庫中需要保護(hù)的部分與其他部分相隔離。
2、采用授權(quán)規(guī)則，如賬戶、口令和權(quán)限控制等訪問控制方法。
3、數(shù)據(jù)庫賬戶密碼專人管理、專人維護(hù)。
4、數(shù)據(jù)庫用戶每6個月必須修改一次密碼。
5、部分服務(wù)器采取虛擬化進(jìn)行管理，當(dāng)前服務(wù)器出現(xiàn)問題時，及時切換到另一臺服務(wù)器，確保客戶端業(yè)務(wù)正常運行。
目前，我單位有行業(yè)定級三級信息系統(tǒng)兩個，自建數(shù)據(jù)中心一個，能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)存儲統(tǒng)一性。另外，異地備份容災(zāi)系統(tǒng)一套，能夠?qū)崿F(xiàn)定期數(shù)據(jù)備份工作。
每年我單位信息中心會定期組織開展網(wǎng)絡(luò)等保測評工作，聘請網(wǎng)絡(luò)信息安全方面專家根據(jù)市里統(tǒng)一工作部署，有計劃地針對網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)方面及信息安全備份方面組織開展實戰(zhàn)演習(xí)，計劃在202x年x月底完成本年度的網(wǎng)絡(luò)等保測評工作。
（一）聚焦關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施的安全防護(hù)工作，及時制定了多項制度和措施，如，《某單位信息中心人員安全管理規(guī)定》《某單位信息中心機房管理制度》《某單位信息中心設(shè)備管理制度》《某單位信息中心介質(zhì)管理制度》《某單位信息中心網(wǎng)絡(luò)安全管理制度》《某單位信息中心運維管理等制度》《某單位網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急預(yù)案》。
（二）確定安全管理責(zé)任制度和安全管理負(fù)責(zé)人，做到定崗定責(zé)，制定內(nèi)部安全管理制度和操作規(guī)程，確定網(wǎng)絡(luò)安全負(fù)責(zé)人，落實網(wǎng)絡(luò)安全保護(hù)責(zé)任，定期對安全管理相關(guān)人員進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全教育和技術(shù)培訓(xùn)。并對數(shù)據(jù)進(jìn)行分類，實施安全分級管理。根據(jù)權(quán)限分級進(jìn)行數(shù)據(jù)管理，同時數(shù)據(jù)傳輸加密管理。
（三）對重要系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫進(jìn)行容災(zāi)備份、定期備份，做到異地容災(zāi)、本地異地nas備份等多種備份方式相結(jié)合，并定期測試備份數(shù)據(jù)可用性。
（四）采取防范計算機病毒和網(wǎng)絡(luò)攻擊、網(wǎng)絡(luò)入侵等危害網(wǎng)絡(luò)安全行為的技術(shù)措施，包括操作系統(tǒng)的安全增強系統(tǒng)、應(yīng)用系統(tǒng)安全加固措施、網(wǎng)絡(luò)殺毒系統(tǒng)及web防火墻、ddos防火墻、流控等多種安全硬件，并設(shè)置專人監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)，確保及時發(fā)現(xiàn)問題。同時配置了數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)的安全審計系統(tǒng)，監(jiān)測和記錄網(wǎng)絡(luò)運行狀態(tài)、配置專用存儲保留相關(guān)網(wǎng)絡(luò)日志不少于六個月。
（一）網(wǎng)絡(luò)管理方面。嚴(yán)格遵守ip統(tǒng)一分配原則，對本單位計算機在根本上采取控制，嚴(yán)禁外來設(shè)備通過網(wǎng)絡(luò)方面影響全單位網(wǎng)絡(luò)的安全穩(wěn)定運行。
（二）設(shè)備管理方面。建立健全臺賬管理機制，對原財政資金購買的設(shè)備進(jìn)行登記管理，到折舊年限的設(shè)備及時提出解決方案。對國產(chǎn)化設(shè)備替代工作從嚴(yán)從實落實責(zé)任，加緊建設(shè)國產(chǎn)化系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)。
（三）數(shù)據(jù)管理方面。對業(yè)務(wù)科室所涉及到的計算機進(jìn)行出入口封存處理（usb、光驅(qū)等），嚴(yán)禁任何數(shù)據(jù)通過人工形式外流。對外網(wǎng)設(shè)備上網(wǎng)行為進(jìn)行管理，嚴(yán)格控制上班時間做其他無關(guān)事項。
（一）成立網(wǎng)絡(luò)信息安全專項保護(hù)組，由本系統(tǒng)內(nèi)部所有參與機房建設(shè)、開發(fā)、維護(hù)人員組成。
（二）建立健全信息中心數(shù)據(jù)安全通報管理制度，從制度出發(fā)管理到崗責(zé)任落實到位。
（三）與市級相關(guān)部門形成聯(lián)動機制，及時對國外運營廠商的產(chǎn)品漏洞進(jìn)行修復(fù)，確保數(shù)據(jù)信息安全。
對所有計算機及其網(wǎng)絡(luò)的安全情況進(jìn)行了一次全面的`檢查，通過檢查，查找到計算機及其網(wǎng)絡(luò)安全工作中存在的管理漏洞，并整改到位。我單位主要采取了以下幾項措施：一是認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級保密部門文件的有關(guān)規(guī)定和要求，不斷增強依法做好計算機保密管理的能力；二是對處理信息類別進(jìn)行了明確規(guī)定；三是定期對非涉密網(wǎng)絡(luò)開展保密檢查，嚴(yán)格涉密信息流轉(zhuǎn)的規(guī)范性，彌補管理上存在的空檔；四是針對信息發(fā)布存在的不規(guī)范等問題，及時對照相關(guān)審查制度進(jìn)行整改，要求對上網(wǎng)信息嚴(yán)格審查、嚴(yán)格控制、嚴(yán)格把關(guān)，從制度上杜絕泄密隱患，做到上網(wǎng)信息不涉密、涉密信息不上網(wǎng)。
（一）我單位未來各城區(qū)均要開展分中心，目前僅中心一處辦公地點網(wǎng)絡(luò)終端多達(dá)xxx個，使得管理難度增大，每年用于網(wǎng)絡(luò)信息安全維護(hù)工作的經(jīng)費明顯不足。
（二）我單位的網(wǎng)絡(luò)信息安全產(chǎn)品都采購國產(chǎn)廠商的產(chǎn)品。信息系統(tǒng)和重要數(shù)據(jù)均自行維護(hù)，在售后服務(wù)方面由廠家提供服務(wù)。即使隨機性開展網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急預(yù)案演練效果尚好，但是在發(fā)現(xiàn)處置問題和應(yīng)急反應(yīng)速度上需要加強。
（三）我單位在網(wǎng)絡(luò)安全、信息建設(shè)方面缺乏人才引進(jìn)，專職從事網(wǎng)絡(luò)安全及信息維護(hù)方面的人員較少。因此，在網(wǎng)絡(luò)管理、資源整理、安全日志記錄上還有待于提高。
20xx年，計劃進(jìn)一步加強管理和管理人員的專業(yè)培訓(xùn)，做好計算機安全管理員的培訓(xùn)管理工作，開展面向全員的普及性培訓(xùn)，不斷提高網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技術(shù)水平，使網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全管理人員掌握互聯(lián)網(wǎng)安全法律法規(guī)、政府信息安全保密規(guī)定等，具備處理各種突發(fā)網(wǎng)絡(luò)安全事故的能力。
網(wǎng)絡(luò)貨運工作總結(jié)篇七
xx年已過去一半，針對這半年做一個工作總計及下半年計劃安排。回首過去的半年，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，通過自身的不懈努力，較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，各方面均取得了一定的進(jìn)步。
網(wǎng)絡(luò)策劃部只有立足現(xiàn)在、理清思路、總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)、制定措施，決心再接再厲，更上一層樓，努力打開一個工作新局面。現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：
網(wǎng)絡(luò)策劃部對公司來說起著至關(guān)重要的作用，公司的客戶來源，市場拓展、廣告及企業(yè)宣傳，公司硬件維護(hù)，因此網(wǎng)絡(luò)策劃部所達(dá)成的目標(biāo)在一定程度上也影響著公司業(yè)務(wù)的銷售完成情況。我清醒地認(rèn)識到，網(wǎng)絡(luò)策劃部是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的作用。
1、每天核查廣告版面，及時了解市場部前一天廣告宣傳帶來的效果，對報媒及時溝通，針對效果好的.報媒及時作出跟進(jìn)及相關(guān)調(diào)整。加強與市場部門的溝通協(xié)調(diào)。
2、公司的硬件維護(hù)是我們網(wǎng)絡(luò)策劃部的工作重心為了更好地保證公司硬件正常運轉(zhuǎn)，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)策劃部對公司硬件問題及時反映，當(dāng)時就解決問題，不影響其他部門工作。
3、有效溝通，由于公司主要客戶來源是與報媒宣傳廣告，雖說目前可以滿足我司的資源要求，但是隨著新業(yè)務(wù)品種的不斷投入，其靈活多變的操作方式，外加老百姓時間長了會對媒體產(chǎn)生厭倦的情緒等情況。對此，網(wǎng)絡(luò)策劃部主動去拓展新的客戶資源，有網(wǎng)絡(luò)，銀行、專業(yè)市場等外部挖掘客戶資源等方式，并及時將拿到手的客戶資源第一時間交給市場部消化。
4、市場拓展上下同心，加強執(zhí)行力，良好的團隊必須要有著良好的執(zhí)行力。再好的決策如果不執(zhí)行，也等于廢紙一張。配合公司做市場拓展工作，網(wǎng)絡(luò)策劃部認(rèn)真做好公司所要求的各項工作。
網(wǎng)絡(luò)策劃部門有部分目標(biāo)沒有達(dá)成，主要表現(xiàn)在以下：
1、廣告宣傳臺帳不完善、不仔細(xì)；
2、有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；
3、自己的業(yè)務(wù)受理水平還需加強。遇見高端客戶不夠敏感，沒有抓住重點，造成客戶的丟失。
1、加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面，多走，多聊拓展市場新的想法和建議，研究同行業(yè)拓展市場的方式，吸取成功的經(jīng)驗運用到拓展市場的方法中去。
3、動用自身在網(wǎng)絡(luò)上的能力,多挖掘客戶資源,并迅速將資料轉(zhuǎn)換給市場部。
20xx下半年，在公司的帶領(lǐng)下，緊密團結(jié)在一起，同心同力，發(fā)揮公司同事團結(jié)、奮進(jìn)、自強不息、吃苦耐勞，精益求精，永不滿足的精神。譜寫新的輝煌！
網(wǎng)絡(luò)貨運工作總結(jié)篇八
尊敬的主席團、社聯(lián)的各位成員：
大家好，我是西安建筑科技大學(xué)東校區(qū)社團聯(lián)合會信網(wǎng)部部長王越洋，圣誕歡聲剛剛過去，新年的鐘聲即將敲響，在這個辭舊迎新的日子里，我代表我們信網(wǎng)部的所有成員祝大家元旦快樂！隨著新一年的開始，社聯(lián)信網(wǎng)部上半學(xué)期的工作也即將完滿結(jié)束，在這一學(xué)期的相處中，所有的社聯(lián)人從素不相識的陌生人變成了相互扶持，相互幫助的親人，我們一同為了這個團體付出著、奮斗著、奉獻(xiàn)著。社聯(lián)信網(wǎng)部作為社聯(lián)這棵大樹的一個分枝，不斷努力著為社聯(lián)這顆大樹增添綠意，積累碩果。這些成績首先要歸功于主席團的正確領(lǐng)導(dǎo)、社聯(lián)各部門以及所有社團的積極配合，還有信網(wǎng)部副部孫靈豪、王耀庭以及八名大一成員的辛勤努力。
下面請允許我代表社聯(lián)信網(wǎng)部，對半年工作做一總結(jié)。
信網(wǎng)部，全名信息網(wǎng)絡(luò)編輯部，顧名思義，是由信息網(wǎng)絡(luò)與編輯兩部分組成。信網(wǎng)部現(xiàn)有11名成員，包括3名大二學(xué)生以及8名大一新成員，它是一個具有時代氣息的部門，是社聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺，利用各種網(wǎng)絡(luò)媒介來宣傳社聯(lián)與社團的活動，讓大家能及時了解社聯(lián)及社團動向。信網(wǎng)部在主席團的帶領(lǐng)下一直本著自主創(chuàng)新、開拓進(jìn)取的態(tài)度，在網(wǎng)絡(luò)與編輯方面不斷進(jìn)步與摸索。“三新”將是對社聯(lián)信網(wǎng)部這半年工作最好的詮釋。
西建大東校區(qū)社聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺包括新浪博客，人人網(wǎng)，華清貼吧，qq群，社聯(lián)宣傳片等，這是我們社聯(lián)的一個窗口。在這里你會看到社聯(lián)及社團活動的最近動態(tài)及活動報告、照片及相關(guān)視頻。在社聯(lián)博客和人人網(wǎng)的管理方面，為了使之更加規(guī)范化，系統(tǒng)化。在本學(xué)期之初，我們就對資料進(jìn)行了整理，使其更具條理化、層次化，以便于大家瀏覽。建立了社聯(lián)20xx屆群、社團主要負(fù)責(zé)人群，督促社聯(lián)各個部門建立自己的qq群，為社聯(lián)各部門之間、社聯(lián)與社團之間提供了交流的平臺，并由信網(wǎng)部成員加入其中親自管理。
本學(xué)期，我們在延續(xù)以前工作的基礎(chǔ)上，不斷嘗試新的創(chuàng)新。為了更好的幫助社聯(lián)及社團活動做好前期宣傳，我們在博客上設(shè)置了新的版塊——告示欄，上面及時更新著社聯(lián)及社團的近期活動，使同學(xué)們及時的了解校內(nèi)社聯(lián)及社團活動，積極參與到活動中去。同時我們鼓勵部員積極參加社團活動，配合社團進(jìn)行照片采集，活動報告的撰寫。由于社聯(lián)機構(gòu)比較龐大，各部之間的聯(lián)系不夠緊密，為了能讓大家在第一時間把最新的資料上傳。會需要社聯(lián)其他部門的配合與指導(dǎo)。
在下一學(xué)期的工作中，我們會更加密切的和學(xué)校各宣傳平臺合作。例如借助華清論壇這個網(wǎng)站對社聯(lián)與社團進(jìn)行進(jìn)一步的宣傳，另外，我們計劃聯(lián)合各部，組織部員多與社團進(jìn)行溝通，深入了解社團，及時將社團的動態(tài)，用文字、相片或視頻的形式展示給校區(qū)的學(xué)生，讓每一位學(xué)生都能更方便、更快捷的了解社團，使社團能夠迅速發(fā)展。但是鑒于編輯工作比較累，比較繁瑣。本部人員又不多、電腦知識也不完備的情況，可能這些工作還需要社聯(lián)其他部門的配合與指導(dǎo)。我們也會和學(xué)校各組織加強配合，營造一個更加多元化的校園文化。
信網(wǎng)部的發(fā)展離不開大家的關(guān)心與支持。社聯(lián)的各個部門就像是社聯(lián)的血與肉，發(fā)展社聯(lián)絕非是由社聯(lián)的一個或兩個部門決定了就算數(shù)的，唯有各個部門在做好自己本部工作的基礎(chǔ)上相互配合，才能促使社聯(lián)更快、更好的發(fā)展。作為信網(wǎng)部的部長，我很想知道在座的各位有多少人知道我們的博客與人人網(wǎng)，有多少人進(jìn)去過，有人不知道也很正常，可我希望大家都進(jìn)去看看，每一個社聯(lián)人，每一個關(guān)心這個組織的人，都應(yīng)該進(jìn)去看看。希望，今天你們能記住我們的博客與人人網(wǎng)地址，并把它告訴和你交流的每個社團成員、外校同學(xué)、甚至是你拉外聯(lián)時和你交流的老板，你都可以讓他們登上我們的博客，看我們的校內(nèi)活動，了解我們社聯(lián)及社團，我們的博客地址可以直接百度，西建大東校區(qū)社聯(lián)博客，人人網(wǎng)是西建大東校區(qū)社聯(lián)的第一個首字母即[email?protected]，你們的支持是我們信網(wǎng)部成員最大的動力。大家有時間可以給我們留言，有些部門及個人有關(guān)于工作或者和社聯(lián)有關(guān)的東西，都可以做成電子檔的形式，交給我們信網(wǎng)部的人員，我們可以直接發(fā)到博客上。這樣不僅僅是資料的保存，也是資源的共享。也許當(dāng)你在需要時，只要進(jìn)入社聯(lián)的博客就可以找到你想要的東西。當(dāng)你懷念社聯(lián)時，進(jìn)入社聯(lián)的博客，便可以看到我們曾經(jīng)留下的笑臉。
百團力為先，團結(jié)在社聯(lián)，社聯(lián)的發(fā)展依賴于社聯(lián)各個部門的發(fā)展，而信網(wǎng)部作為社聯(lián)的一個網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺，不僅可以使大家及時了解社聯(lián)與社團，還能使外校的學(xué)生了解我們的社聯(lián)與社團，伴隨著信息網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)達(dá)，信網(wǎng)部還有很大的潛力可以挖掘，為了使這個窗口更加明亮，我們?nèi)匀粫x無反顧的堅持、努力、奮斗。我相信，只要我們團結(jié)一致，帶著我們的激情與熱情，來年信網(wǎng)部將會給大家?guī)眢@喜，我們的社聯(lián)也會越來越好。
謝謝大家！
西建大東校區(qū)社團聯(lián)合會信網(wǎng)部。
20xx年12月。
網(wǎng)絡(luò)貨運工作總結(jié)篇九
各位同學(xué)大家好，網(wǎng)絡(luò)宣傳部作為研究生會網(wǎng)絡(luò)宣傳、信息建設(shè)的部門、是研究生會中一支靈活，強大的技術(shù)性團隊，具有現(xiàn)在青年人的工作激情和創(chuàng)新精神的學(xué)生隊伍。
這學(xué)期我部門已基本完成了研究生會網(wǎng)站的設(shè)計制作，下一步將逐步豐富網(wǎng)站內(nèi)容。我們在工作中不斷學(xué)習(xí)、進(jìn)步。我部門成員工作態(tài)度非常認(rèn)真，對于網(wǎng)站維護(hù)等方面的學(xué)習(xí)非常積極用心，每完成一次拍攝任務(wù)后都從中吸取經(jīng)驗和教訓(xùn)。這學(xué)期我們工作中不足之處是需提高拍攝的質(zhì)量，尤其是動態(tài)畫面的拍攝；其次是明確個人的工作重點，將任務(wù)細(xì)化落實好，以提高工作效率和質(zhì)量。
1、繼續(xù)做好研究生會網(wǎng)站的建設(shè)，維護(hù)與更新。
研究生會網(wǎng)站是學(xué)生交流和學(xué)生獲取信息的平臺，他的正常運行對學(xué)生正常了解研究生的信息有重大意義。現(xiàn)在研究生會網(wǎng)站的基本框架已經(jīng)完成，我們將進(jìn)入研究生會網(wǎng)站建設(shè)的第二步。讓研究生會網(wǎng)站與研究生會日?；顒印⒓瘯?、比賽等相銜接，并能按時、及時地更新。同時，用于校研究生學(xué)習(xí)和交流，給同學(xué)以方便。校研究生會工作的宣傳也是我們網(wǎng)絡(luò)宣傳部的主要工作，包括后臺程序維護(hù)和前臺文章發(fā)表，力爭做好校研究生會的宣傳平臺。
2、網(wǎng)絡(luò)宣傳部將做好校研究生會活動的攝影，攝像工作，捕捉到校研究生會活動中精彩的瞬間，迅速地紀(jì)錄下活動的細(xì)節(jié)。各個部門舉辦的活動及圖片資料，我們將第一時間放在校研究生會網(wǎng)站上給大家分享。
網(wǎng)絡(luò)貨運工作總結(jié)篇十
時光飛逝，彈指之間20xx年已接近尾聲，網(wǎng)絡(luò)部的工作在寒假來臨之際將告一段落，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷與幫助下，在這一年的時間里，自己學(xué)習(xí)到了很多有關(guān)網(wǎng)絡(luò)的知識。為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗，揚長避短，提高自己的業(yè)務(wù)技能，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
（1）自20xx年6月來到網(wǎng)絡(luò)部以來，我認(rèn)真工作，努力學(xué)習(xí)，積極思考，能力逐步提升。剛進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)部的時候，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，努力學(xué)習(xí)并提升了span+css網(wǎng)站切圖與html網(wǎng)站制作技能、學(xué)到了很多ps的技巧，并做了大量的練習(xí)，這為我以后的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
（2）當(dāng)我熟練了span+css網(wǎng)站切圖和html網(wǎng)站制作之后，先后做了輸卵管專題網(wǎng)站、仿照明德的網(wǎng)站、仿照圣瑪?shù)木W(wǎng)站，使我對于做網(wǎng)站有了更新、更全面的認(rèn)識。
（3）配合調(diào)整百度競價，學(xué)習(xí)到了很多以前沒有接觸過的競價知識，這與以后的工作緊密配合密不可分。
（4）為了擴大宣傳鄭州美信醫(yī)院的知名度，我配合醫(yī)院到鄭州的各大車站派發(fā)雜志，擴大宣傳，以便更多的人了解美信醫(yī)院的特色與專長、以及出色的療效。即為患者解憂也為醫(yī)院盈利。
（5）由于醫(yī)院要配合衛(wèi)生局檢查工作的展開，我與20xx年9月—10月底配合衛(wèi)生局的檢查工作。使我學(xué)到了很多為人處事的原則與技巧。在人前，每一句話都代表著公司形象。所以，我在實際工作中，時時嚴(yán)格要求自己，做到謹(jǐn)小慎微。
此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛到網(wǎng)絡(luò)部參加工作，無論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門領(lǐng)導(dǎo)及本部門的老員工的正確引導(dǎo)和幫助，使我的工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正。從而，對我的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。
踏入網(wǎng)絡(luò)部的工作崗位后，經(jīng)過大半年的鍛煉，使自己對這份工作有了更多更深的認(rèn)識。對于工作或者說事業(yè)，每個人都有不同的認(rèn)識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡(luò)。
首先是心態(tài)，有言“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認(rèn)為工作不該是一個任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我最大的力量?？梢哉f，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點勉強。
其次，是能力問題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對這一問題的認(rèn)識我可以用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應(yīng)度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力，冒險精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ?，將直接決定工作的生命力。一個在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運作的人。
在今后的工作中，我會加倍的努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，掌握更多的業(yè)務(wù)技能，為將來的工作打好堅實的基礎(chǔ)。
在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時候都要努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。
隨著網(wǎng)絡(luò)部門工作的深入，新工作內(nèi)容的展開，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高工作效率，熟練業(yè)務(wù)能力。積極響應(yīng)公司加強管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度，做好本職工作。
謝謝。
網(wǎng)絡(luò)貨運工作總結(jié)篇十一
網(wǎng)路部確立了以防為主、防治結(jié)合、綜合治理的基站維護(hù)工作思路，嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項決定和任務(wù)，在kpi達(dá)標(biāo)、工程建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量基礎(chǔ)維護(hù)，內(nèi)部管理等各項指標(biāo)均達(dá)到公司要求及標(biāo)準(zhǔn)。
20xx年網(wǎng)路部加強管理，克服困難，努力創(chuàng)新，各方面工作都取得了新的進(jìn)展，20xx年網(wǎng)絡(luò)kpi考核得分每月多次獲得市公司第一名。
具體完成了：20xx年基站接入網(wǎng)擴容一及二期工程，td六期雙回風(fēng)暴，td六期補點，td分流，td-let基站接入網(wǎng)工程，常態(tài)化工程，徐家渡和泗溪鎮(zhèn)村聯(lián)動等幾大工程項目；基礎(chǔ)維護(hù)位居全市前列；網(wǎng)絡(luò)投訴率及網(wǎng)絡(luò)滿意率位居全市前列；資源管理系統(tǒng)/電費管理系統(tǒng)完善工作到市公司肯定；綜合維護(hù)人員量化績效薪酬管理穩(wěn)步落實，代維公司的管理和考核，網(wǎng)絡(luò)部按照“用心服務(wù)、以質(zhì)為本、科學(xué)管理、追求卓越”的目標(biāo)，以用心服務(wù)為本、工作第一、團隊講原則、個人講奉獻(xiàn)，切實的落實了民主集中制原則，認(rèn)真執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，確保了網(wǎng)路部的正常運轉(zhuǎn)，形成了強大的凝聚力，從而建設(shè)了團結(jié)進(jìn)取、高效運轉(zhuǎn)的工作機制。
1．工程建設(shè)工作業(yè)績：
13年基站接入網(wǎng)擴容一及二期工程，td六期雙回風(fēng)暴，td六期補點，td分流，td-let基站接入網(wǎng)工程，常態(tài)化工程，徐家渡和泗溪鎮(zhèn)村聯(lián)動等幾大工程項目。截止20xx年12月份，現(xiàn)有宏站240個，td基站80個，分布式36個，室分20個，20xx年新增1個宏站，新增45個td基站，新增lte基站4個。有效解決全縣信號覆蓋問題，上千用戶告別無信號，打電話困難的狀態(tài)。td基站大量開通，完成全縣縣城內(nèi)3g信號的覆蓋，為市場流量經(jīng)營打下鑒定基礎(chǔ)，室分建設(shè)解決了城市高密度人群通話及上網(wǎng)的需要。
g網(wǎng)小區(qū)退服率、t網(wǎng)小區(qū)退服率、ap退服率環(huán)比下降明顯，成環(huán)率和鄉(xiāng)鎮(zhèn)匯聚點組網(wǎng)等得分率都名列前茅。
（1）基站巡檢方面。
上高基站總數(shù)同比增加維護(hù)站深入開展了基站巡檢工作，全平均巡檢率達(dá)到99%以上，在巡檢過程中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行了急時的解決并上報，包括基站環(huán)境、設(shè)備故障、線路安全、門鎖安全和土建工程等問題已經(jīng)得到了解決。由于平時巡檢水平的提高，20xx年故障搶修率較20xx年減少近一半。
（2）故障處理方面。
本年度網(wǎng)絡(luò)部不斷的增強維護(hù)人員的技術(shù)水平，工作安排的科學(xué)合理，同時巡檢工作的深入，設(shè)備故障率同比上年明顯的下降，20xx年搶修次數(shù)72期，20xx年搶修次數(shù)127期。
（3）投訴處理方面。
任何企業(yè)都不能保證他們的產(chǎn)品和服務(wù)永遠(yuǎn)不出問題，因此客戶的抱怨和投訴也就不可避免。對客戶的抱怨和投訴處理得好，不僅可以增強客戶的忠誠度，還可以提升企業(yè)的形象。網(wǎng)路部積極配合客戶進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作，同時強化網(wǎng)絡(luò)故障處理，大大增強網(wǎng)絡(luò)服務(wù)水平，今年網(wǎng)絡(luò)咨詢及投訴處理工單近1600起。12月份建立了客服系統(tǒng)gprs實時監(jiān)控并處理機制，投訴同比去年明顯的下降。
（4）鐵塔維護(hù)方面。
全力配合公司鐵塔維護(hù)人員，全程監(jiān)督鐵塔維護(hù)質(zhì)量，全年沒有發(fā)生過一起鐵塔故障。
（5）應(yīng)急發(fā)電方面。
積極全力保障基站應(yīng)急發(fā)電，提高應(yīng)急發(fā)電時效性和快捷性，不斷完善應(yīng)急發(fā)電機制，大力保障發(fā)電機的安全運行，全年因發(fā)電不及時引起的基站退服有明顯的降低。
（6）突發(fā)事件方面。
在今年5月，大水沖毀了泗溪段“一干管道”，上高網(wǎng)路部積極組織維護(hù)力量全力搶修受損的“省一干”，得到省市公司一直好評。
（7）搶修預(yù)警方面。
建立完善了基站、線路等搶修預(yù)警方案，形成多級響應(yīng)體系，班組長以上人員2套通訊手段，保障搶修人員第一時間到達(dá)現(xiàn)場。
2.網(wǎng)路部班組建設(shè)業(yè)績：
（1）維護(hù)人員的.技術(shù)和職業(yè)道德的培訓(xùn)方面。
重視并積極改進(jìn)技術(shù)資料、不斷建設(shè)和改造技術(shù)流程，及時和維護(hù)人員交流制定培訓(xùn)方案，加大電源、傳輸、動力、線路、電費系統(tǒng)的培訓(xùn)力度，為基站安全穩(wěn)定運行和應(yīng)急故障處理提供技術(shù)保障。
（2）電費和房租管理方面。
1、加強員工思想意識，要進(jìn)一步加強維護(hù)人員的思想意識和時間觀念，杜絕維護(hù)人員拖延、懶散的工作作風(fēng)，發(fā)揚惜時如金的精神。及時加強員工交流，加深團隊感情，增強團結(jié)協(xié)作精神。引導(dǎo)員工增強進(jìn)取心和上進(jìn)心，讓員工自主發(fā)揮所長，增強企業(yè)文化。特別是贛通公司獨立辦公后，網(wǎng)絡(luò)部維護(hù)員僅有6名員工，網(wǎng)路部員工發(fā)揚一貫作風(fēng)，克服困難，還是堅持完成公司各項工作。
2.建立建全工作管理機制，建立統(tǒng)一指揮，相互協(xié)調(diào)，共同進(jìn)取的團隊思想和指揮制度。完善管理規(guī)定和制度，做到有章可以、有法可尋、有則可守的管理制度。建全維護(hù)工作留程和災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案，在維護(hù)工作和應(yīng)急災(zāi)害時做到領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一指揮，員工結(jié)合自已實際情況安章辦事，不浪費處理時間、人力資源和物資材料。
由于各方面的原因，工作中還存在一些困難和不足。
1、思想意識和創(chuàng)新程度不夠。
隨著通信時代和信息產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步深化，新情況、新問題不斷出現(xiàn)，部分員工思想認(rèn)識、技術(shù)能力、工作水平等各方面還不能跟上當(dāng)前形勢的發(fā)展變化。工作缺乏主動性、創(chuàng)造性、前瞻性，習(xí)慣于傳統(tǒng)思維定位和工作方式，給工作帶來了被動。
2、維護(hù)人員十分緊缺。
12月份贛通公司獨立辦公后，網(wǎng)絡(luò)部維護(hù)員僅有6名員工，網(wǎng)路部員工發(fā)揚一貫作風(fēng)，克服困難，還是堅持完成公司各項工作。長期下去，維護(hù)人員戰(zhàn)斗力會下降。
1.加強維護(hù)組織管理，確保完成網(wǎng)絡(luò)各項任務(wù)。
強化維護(hù)工作意識，牢固堅持安全生產(chǎn)第一，合理安排各項工作計劃，精心維護(hù)，抓好協(xié)調(diào)，確保安全、優(yōu)質(zhì)、高效地完成各項任務(wù)。切實抓好落實基站巡檢、設(shè)備維護(hù)和標(biāo)準(zhǔn)化整改工作，確保不發(fā)生任何問題。
2.要加大應(yīng)急工作力度，全面完成各項應(yīng)急維護(hù)工作，狠抓應(yīng)急發(fā)電工作，要進(jìn)一步加強基站電力的專項治理、基站標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)力度。
同時加強網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)的分析和預(yù)測，預(yù)防基站設(shè)備故障和安全事故的發(fā)生。
3.網(wǎng)路部班組建設(shè)的措施。
進(jìn)一步加強維護(hù)人員學(xué)習(xí)，從思想、管理、業(yè)務(wù)等多方面進(jìn)行全方位的學(xué)習(xí)，提高維護(hù)人員的素質(zhì)和能力，更好地適應(yīng)工作要求。加強管理和技術(shù)學(xué)習(xí)，改進(jìn)工作方式方法，努力提高職業(yè)道德素質(zhì)和技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷提高人員理論知識、素質(zhì)能力、工作水平和工作成效。認(rèn)真落實公司各項規(guī)章制度，加強工作管理，樹立良好形象，形成良好的作風(fēng)習(xí)慣。
網(wǎng)絡(luò)貨運工作總結(jié)篇十二
時光流逝，歲月如梭。伴隨著新年的到來，這學(xué)期團學(xué)聯(lián)的工作節(jié)即將接近尾聲，回首自己在本學(xué)期走過的路，苦澀和歡欣并存，得意與失意同在。也許是時間過得太快，而自己想做而又來不及做的事情太多，于是心中便多了幾分遺憾，不管怎么說還是成長了許多。
自從大一進(jìn)入pc網(wǎng)絡(luò)部到現(xiàn)，在轉(zhuǎn)眼間一年半就過去了，這學(xué)期pc網(wǎng)絡(luò)部的工作也基本結(jié)束。這一學(xué)年我們謹(jǐn)記為同學(xué)服務(wù)的宗旨，懷著全心全意為廣大同學(xué)服務(wù)的信心，認(rèn)真地完成了各項工作。在張老師、主席團及各部門部長與部員的積極配合和支持，以及本部門全體成員的努力下，pc網(wǎng)絡(luò)部的工作取得了一定的成果，得到了師生們的肯定。進(jìn)入pc網(wǎng)絡(luò)部以來，本人能做好自己的工作，能配合部長做好工作，和其他干部合作愉快。
剛開始我們分院舉辦的一系列活動，讓我從最初的不知道自己該做什么到后來的積極參與，努力的為團學(xué)聯(lián)工作盡自己的一份力，不僅學(xué)習(xí)到更好的工作經(jīng)驗，也充實了自己在課余的生活，達(dá)到雙贏的效果，使我收益匪淺。也讓我明白了之前做好各項工作的重要性，和增強處理緊急情況的應(yīng)對能力。
我們做任何一項工作，都以出色的完成任務(wù)是我們的最終目的，但是其真正的意義不僅于此。我們做學(xué)生工作的出發(fā)點是為同學(xué)們服務(wù)，落腳點是助人利己，互利共贏。完成任務(wù)，助人的目的就達(dá)到了，那么利己就要求我們從一項工作，活動中有所領(lǐng)悟，有所啟發(fā)，不能單純的只為了完成任務(wù)而工作。比如我們可以學(xué)習(xí)到工作的方式、途徑、態(tài)度等。能夠有所領(lǐng)悟，并結(jié)合自身實際情況應(yīng)用于實踐，如此，我們方能在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長，在成長中不斷地提高和完善自己。
半年來，通過自己的努力和工作，完成了本職及張老師和主席團交辦的工作，總體感覺還存在著不少問題和不足之處，有些是認(rèn)識問題、有些是工作問題。主觀上，我總希望能通過自己的努力將工作做得更好，讓上級滿意，但總是因為自己的粗心或努力不夠，工作總是很難達(dá)到盡善盡美，領(lǐng)導(dǎo)有看法、同事們有想法，自己也不滿意。
在團學(xué)聯(lián)工作，積極主動的工作態(tài)度對我們來說是非常重要的，不管是部門自己的活動，還是整個分院安排和組織的。團學(xué)聯(lián)作為一個團體，我身在其中，明白了團隊合作的重要性。不管是部門內(nèi)部或是部門與部門之間的。讓我懂得一座大廈不可能只由一根柱子建成，而一個優(yōu)秀的團體不可能靠單方面的努力去完成各項任務(wù)的。所以在工作中，我學(xué)會了與別人進(jìn)行合作，相互配合的去完成，這對我來說也是一個很大的收獲。
總結(jié)以上工作，本人認(rèn)為本學(xué)期，在學(xué)生會的工作中主要取得以下成績：
1、重視理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)，努力提升工作能力。人的思想素質(zhì)的靈魂是理論素質(zhì)，干部素質(zhì)的靈魂是他的思想理論素質(zhì)。提高自身素質(zhì)的基礎(chǔ)是學(xué)習(xí)，提升工作能力的源泉還是學(xué)習(xí)。所以我們作為一名學(xué)生干部就要堅持把學(xué)習(xí)擺在重要位置，不斷提高各方面素質(zhì)和辦事能力。
2、履行工作職責(zé)，努力提升工作質(zhì)量。我們要發(fā)揚那種干一行，愛一行，鉆一行的工作作風(fēng)，以高度的責(zé)任感、使命感和工作熱情，積極負(fù)責(zé)主動地開展工作。工作中要踏實肯干、樂于奉獻(xiàn)。按照“想干事、會干事、干成事”的要求，認(rèn)真履行職責(zé)，圓滿完成系里安排的各項工作任務(wù)。
3、日常生活嚴(yán)格要求，真誠待人。保持不驕不躁、吃苦耐勞、不怕困難的良好作風(fēng)，不自滿、不擺官架子，始終把自己擺在低位，與同事、同學(xué)平等相處，尊重領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心下屬，克己謙讓，樂于助人，真誠相待。嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)生會各項規(guī)章制度，認(rèn)真虛心聽取老師同學(xué)的意見和建議，開展批評和自我批評。
4、繼續(xù)勤奮工作，盡最大的努力做好pc網(wǎng)絡(luò)部的本職工作，并在基礎(chǔ)上積極配合其他部門開展工作，雖存在問題，但整體成績顯著；與學(xué)生會其他同學(xué)交流加強，在工作之余學(xué)到許多東西；個人綜合能力在工作中得到鍛煉和提升。
這個學(xué)年，在自己的工作崗位上也逐漸適應(yīng)，積累了不少經(jīng)驗，特長也得到了發(fā)揮，是值得的。當(dāng)然，這也缺少不了在座的各位的支持與幫助，總之，學(xué)生會工作無小事，事事都不能懈怠。我們現(xiàn)在更要不斷地提高自身的素質(zhì)才能把我們的工作做得更好，才能更好地服務(wù)同學(xué)。在過去的學(xué)期里，我腳踏實地做了一些工作，當(dāng)然自己的水平和經(jīng)驗不足，還存在著一定的問題。
網(wǎng)絡(luò)貨運工作總結(jié)篇十三
今年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，我部門繼續(xù)推進(jìn)及監(jiān)控xx系統(tǒng)的運行情況，大力推動公司xx應(yīng)用的推廣。擴大而深入地促進(jìn)公司信息化管理，協(xié)調(diào)各相關(guān)部門的管理接口，進(jìn)一步建立公司基礎(chǔ)信息化制度，規(guī)范信息化作業(yè)模式，加大信息化管理作業(yè)人員的培訓(xùn)，推進(jìn)公司信息化建設(shè)的全面進(jìn)行?？偨Y(jié)今年我部門工作的重心沿三條主線開展：
1.保障和監(jiān)控xx系統(tǒng)各模塊的正常運行，逐步優(yōu)化程序，盡力讓系統(tǒng)與業(yè)務(wù)管理需求呈現(xiàn)統(tǒng)一性。在全省要求統(tǒng)一鋼瓶管理的外部環(huán)境下，我部門配合氯氣廠做好鋼瓶檔案與通用軟件接口的修改工作，使我公司的鋼瓶報檢順利進(jìn)行。同時我部門根據(jù)人教處工資打印下放的需求，重新改進(jìn)了工資打印的程序，直接和xx的xx數(shù)據(jù)庫掛鉤，在安全性和權(quán)限上都達(dá)到業(yè)務(wù)和技術(shù)上的要求。
3.擴大信息化應(yīng)用的深度與廣度，積極挖掘信息化應(yīng)用新需求，xx系統(tǒng)經(jīng)過四年的運行在各相關(guān)人員已能較為熟經(jīng)營活練地進(jìn)行業(yè)務(wù)作業(yè)，系統(tǒng)已完成數(shù)據(jù)采集的過程，如何將現(xiàn)有的數(shù)據(jù)利用起來產(chǎn)生效用是xx目前的工作重心。我部門積極推動職能部門利用xx數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘分析，引導(dǎo)作業(yè)人員學(xué)會用數(shù)據(jù)去分析解決問題，在系統(tǒng)的支持下，逐步地有目的地變事后被動式管理為事前主動式管理，減小管理決策風(fēng)險。
4.推動xx優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。為提高xx運行效率，減輕操作人員的工作量，我部門從今年開始加快倉庫甩賬的進(jìn)度，已實現(xiàn)了各倉庫的月報電子化，取消了手工單，并實現(xiàn)了財務(wù)提出的電子核賬的功能?，F(xiàn)已完成了甩賬前的存貨賬和庫存賬的核對工作，將擬出關(guān)鍵點進(jìn)行考核。
5.繼續(xù)推動xx項目，在11月圓滿完成xx項目的驗收。xx系統(tǒng)自xx年項目啟動實施以來，雖然在去年模塊有啟用部分，但項目的運用進(jìn)程一直比較緩慢。今年依始，在公司領(lǐng)導(dǎo)的'高度關(guān)注下，多次糾集各相關(guān)部門開會、商討，隨后也得到各主管部門的大力支持，陸續(xù)啟用了發(fā)文管理，收文管理、車輛管理、圖書管理、投訴管理、項目申請、定點采購單、電子公告、通知管理、會議管理、材料評審、用車申請、物料申請、人事系統(tǒng)等流程，并根據(jù)職能部門的需求開發(fā)了政審回執(zhí)、政審證明、家庭調(diào)查、固定資產(chǎn)報廢等功能。目前為止，啟用模塊的使用效果良好，用戶已逐漸接受無紙化辦公的辦公模式，單據(jù)的審批過程系統(tǒng)完成，并通過“落地制度”即最后審批的部門實現(xiàn)打印、蓋章，使單據(jù)生效。基本上實現(xiàn)了辦公的自動化，電子化，縮短了審批時間，提高了辦公效率。
1.我部門成立xx服務(wù)臺，通過xx服務(wù)管理來提升xx服務(wù)效率，協(xié)調(diào)部門內(nèi)部運作，改善xx服務(wù)部門與業(yè)務(wù)部門的溝通，實現(xiàn)從傳統(tǒng)的技術(shù)管理向流程管理，再向服務(wù)管理的轉(zhuǎn)換。it服務(wù)臺實行首問負(fù)責(zé)制：哪位工程師最先接到業(yè)務(wù)部門的電話，就成為該case的責(zé)任人，他需要自己或者協(xié)調(diào)相關(guān)人員解決并關(guān)閉這個“case”。這也解決了工程師間互相推委的現(xiàn)象，有效地建立一條透明、清晰、快速的反應(yīng)鏈和xx維護(hù)的知識庫。我部門將xx服務(wù)臺列入部門考核的范疇，將服務(wù)質(zhì)量與薪酬掛勾，極大強化了員工的服務(wù)意識。自成立三個半月以來已處理了274個故障，故障處理率99.64%，投訴率0。
2.為了加快故障處理的響應(yīng)速度，我部門啟動了xx項目，將一些常用軟件及補丁自動分發(fā)，即加強了客戶端的安全管理，又能使網(wǎng)管人員遠(yuǎn)程快速解決用戶軟件故障，節(jié)省了響應(yīng)時間，一解用戶燃眉之極;同時通過該項目使我部門能加強對電腦及打印機等固定資產(chǎn)使用情況的管理，使公司有限的資源發(fā)揮最大的效用。
3.深化內(nèi)部改革，探討硬件外包的管理模式，將公司新增的打印機由采購模式轉(zhuǎn)為租用模式，將可節(jié)約了二萬元的設(shè)備采購成本。同時考慮到目前公司的電腦近三分一已過保，過保的電腦都存在收上門費和品牌維護(hù)站的硬件維修費用較高的問題，我部門改變以往硬件全部品牌維修站承包的方式，變?yōu)楸?nèi)機子由品牌維修站承保，保外機子轉(zhuǎn)包維修的局面，也可打破壟斷，節(jié)約維護(hù)成本。
1.我部門加大對用戶的網(wǎng)絡(luò)安全及電腦知識的培訓(xùn)。x月x日我部門在總調(diào)會議室針對目前網(wǎng)絡(luò)上病毒日益猖獗，如何防犯病毒和如何處理電腦的小故障為綜合支部員工做了詳細(xì)的講解。
2.在去年備份方案的基礎(chǔ)上，充分利用了xx軟件，在合理的網(wǎng)絡(luò)和硬件環(huán)境的支持下，定時對關(guān)鍵的數(shù)據(jù)進(jìn)行異機備份，將原來擱天的風(fēng)險減低到隔小時，大大提高了備份的效率和恢復(fù)的完整率。
3.同時針對行業(yè)知識更新快的特點，我部門組織分批了9次內(nèi)部人員的專業(yè)培訓(xùn)，采取外訓(xùn)、內(nèi)訓(xùn)兩種方式，特別是通過外訓(xùn)人員回來給其他同事做內(nèi)訓(xùn)，不僅節(jié)約了培訓(xùn)成本，更主要地是加大了外訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)壓力，學(xué)有所成、學(xué)有所用。嘗試樹立團隊精神，倡導(dǎo)建立“協(xié)同合作、踏實敬業(yè)、誠信待人、好學(xué)進(jìn)取”的部門文化。
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