好的報(bào)告需要有適當(dāng)?shù)姆治龊驮u(píng)價(jià)，能夠引導(dǎo)讀者深入思考問題，提供有價(jià)值的解決方案。報(bào)告的結(jié)構(gòu)需要有層次感，清晰明確地展示問題、方法和結(jié)論之間的關(guān)系。以下是小編為大家收集的報(bào)告范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
房地產(chǎn)銷售技巧總結(jié)報(bào)告篇一
銷行擔(dān)任職務(wù)的人假如掌握了充分的商品知識(shí)及的確的客戶機(jī)密，在客戶前面就可以很自信地講話。不自信的話是匱缺使心服力氣的。有了自信往后，銷行擔(dān)任職務(wù)的人在說話的尾語可以作明白的、強(qiáng)有力的終了，由此給對(duì)方的確的信息。如一定可以使您滿足的。此時(shí)，此類語言便會(huì)使客戶對(duì)你紹介的商品萌生一定的信心。
售貨員講的話，不會(huì)百分之百地都留在對(duì)方的記憶里。并且，很很長(zhǎng)時(shí)間候就一連重提出的局部也只是經(jīng)過對(duì)方的聽覺而不會(huì)留下不論什么記憶的殘跡，很難如人所愿。因?yàn)檫@個(gè)，你想著重提出解釋明白的關(guān)緊內(nèi)部實(shí)質(zhì)意義最好能反反復(fù)復(fù)吐露，從不一樣的角度加以解釋明白。這么，便會(huì)使客戶信任并加大深度對(duì)所講內(nèi)部實(shí)質(zhì)意義的印象。
牢牢記?。阂獜牟灰粯咏嵌?，用不一樣的表現(xiàn)形式向?qū)Ψ匠吻迥愕闹攸c(diǎn)解釋明白的內(nèi)部實(shí)質(zhì)意義。
只有賴銷行擔(dān)任職務(wù)的人流暢的話語及浩博的知識(shí)是說不得服全部客戶的。
太會(huì)說話了。
這個(gè)售貨員能不可以相信呢。
這種條件固然美好，可是會(huì)不會(huì)只有起初是這么呢。
客戶的心里會(huì)萌生以上種種疑問和不安。要消弭不安和疑問，最關(guān)緊的是將心比心，坦誠相待。因?yàn)檫@個(gè)，對(duì)企業(yè)、產(chǎn)品、辦法及自個(gè)兒本身都務(wù)必飽含自信心，舉止神情及語言要表達(dá)出涵養(yǎng)，這么天然會(huì)感染對(duì)方。
在銷行過程中，盡力促推客戶多說話，自個(gè)兒轉(zhuǎn)為一名聽眾，況且務(wù)必有這么的心理準(zhǔn)備，讓客戶感到是自個(gè)兒在挑選，按自個(gè)兒的心志在購買，這么的辦法才是高超的銷行辦法。強(qiáng)制銷行和自詡的話只會(huì)使客戶覺得生氣。務(wù)必有嚴(yán)肅對(duì)待聆取對(duì)方意見的舉止神情，半路打斷對(duì)方的說話而自個(gè)兒搶著發(fā)言，這類事要完全防止，不可缺少時(shí)可以靈巧高明地附和對(duì)方的說話，有時(shí)候?yàn)榱俗寣?duì)方?jīng)]有遇到困難講下去，也可以提出合適的問題。
高超的口頭商量技法應(yīng)使一起說話以客戶為核心而施行。為了達(dá)至此目標(biāo)，你應(yīng)當(dāng)發(fā)問，銷行擔(dān)任職務(wù)的人的優(yōu)劣表決了發(fā)問的辦法及發(fā)問的效果。好的銷行擔(dān)任職務(wù)的人會(huì)認(rèn)為合適而使用邊聽邊問的一起說話形式。經(jīng)過靈巧高明地提問，可以做到：
(1)依據(jù)客戶有沒有搭上話，可以猜到其關(guān)切的程度;。
(2)以客戶應(yīng)答為線索，擬訂下次過訪的對(duì)策;。
(3)客戶不贊成時(shí)，從為何怎么會(huì)的發(fā)問理解其不贊成的理由，并由此曉得接下去應(yīng)怎么樣做。
(4)可以制作一起說話的氛圍，使心緒輕松;。
(5)給對(duì)方好印象，取得信任感。
將客戶的朋友、下屬、同事經(jīng)過技法的辦法引向我方的立場(chǎng)或不不贊成我方的立場(chǎng)，會(huì)增進(jìn)銷行。事情的真實(shí)情況也表明，讓它們理解你的意向，變成你的朋友，對(duì)銷行成功有非常大幫忙。優(yōu)秀的售貨員會(huì)把主意多一點(diǎn)用在怎樣籠絡(luò)剛好現(xiàn)場(chǎng)的客戶的友個(gè)人生命上，假如四周圍的人替你說：這套房屋不賴，挺值的的時(shí)刻，那就不會(huì)有問題了。相反地，假如有人說：這么的房屋仍然拉到吧。這樣一來，就一準(zhǔn)完了。因?yàn)檫@個(gè)，漠視現(xiàn)場(chǎng)的人是不會(huì)成功的。
援用其它客戶的話來證實(shí)商品的效果是極為管用的辦法。如您很知道得清楚的※※人上個(gè)月就買了這種產(chǎn)品，反映不賴。只靠推銷自個(gè)兒的想法，不由得易使對(duì)方信任，在客戶心目中有影響的機(jī)構(gòu)或有一定地位的人的述評(píng)和舉止神情是很有使心服力的。
技術(shù)純熟正確使用能證實(shí)自個(gè)兒立場(chǎng)的資料。普通地講，客戶這些個(gè)有關(guān)資料會(huì)對(duì)你銷行的商品更加理解。售貨員要使聚在一起的資料不限于尋常企業(yè)所供給的內(nèi)部實(shí)質(zhì)意義，還有經(jīng)過走訪記錄，對(duì)成批出售商、同業(yè)人事、有關(guān)報(bào)道的內(nèi)部實(shí)質(zhì)意義也相應(yīng)加以使聚在一起、收拾，在紹介時(shí)，拿出來利用，或拷貝給對(duì)方看。
光明開朗的說話調(diào)調(diào)是使對(duì)方對(duì)自個(gè)兒有好感的關(guān)緊基礎(chǔ)。敦厚的人，文氣的人在做銷行辦公時(shí)盡力表達(dá)得豁朗些。很多聞名喜劇演員在演出時(shí)有趣兒的人，而在實(shí)際生存中卻并非如戲臺(tái)上的形象。所以，售貨員也是同樣，在客戶前面要維持專業(yè)舉止神情，以光明開朗的說話調(diào)調(diào)互相談話。
您對(duì)這種商品有興致。
您是否如今就可以做出表決了。
這么的問話會(huì)萌生對(duì)銷行擔(dān)任職務(wù)的人不順利的應(yīng)答，也會(huì)由于一起說話不可以往下接著施行而顯露出來沉默。
您對(duì)這種產(chǎn)品有何感覺。
假如如今購買的話，還可以取得一個(gè)尤其的禮物呢。
銷行擔(dān)任職務(wù)的人本身的心態(tài)會(huì)在舉止神情上身現(xiàn)，非常不好的舉止神情是不好知態(tài)的表達(dá)。成就令人滿意的銷行擔(dān)任職務(wù)的人在口頭商量的時(shí)刻，每常表達(dá)出肯定性的身板子語言，做出頷首的動(dòng)作就表達(dá)肯定的.信息，而向左右搖擺即表達(dá)出否決的信息。普通來說，成就非常不好的銷行擔(dān)任職務(wù)的人往往會(huì)做出否決性動(dòng)作。它們常有意或無意地左右搖擺著施行口頭商量，而后在終了口頭商量階段，直接要求對(duì)方說：請(qǐng)你買一點(diǎn)，好嗎這樣一來，原來對(duì)方有心購買產(chǎn)品也沒有辦法交易成功了。
(1)售樓員應(yīng)如果會(huì)談成功，交易成功已可望(畢竟你是抱著期望向客戶引薦的)，主動(dòng)煩請(qǐng)客戶交易成功。一點(diǎn)售樓員患有交易成功驚慌害怕癥，懼怕提出交易成功要求遭到客戶不接受。這種擔(dān)心敗績(jī)而不敢提出交易成功要求的心理，會(huì)使銷行一著手就敗績(jī)了。
(2)要多次向客戶提出交易成功要求。事情的真實(shí)情況上，一次交易成功的有可能性會(huì)很低。但事情的真實(shí)情況證實(shí)，一次交易成功敗績(jī)并沒想到味整個(gè)兒交易成功辦公的敗績(jī)，客戶的不字并沒有終了售樓辦公，客戶的不字只是一個(gè)挑戰(zhàn)書，而不是阻擋售樓員向前邁進(jìn)的紅燈。
(3)對(duì)客戶的需要要理解，對(duì)產(chǎn)品的獨(dú)特的地方和賣點(diǎn)要理解。
首先讓客戶感受到你是專業(yè)的銷行擔(dān)任職務(wù)的人，讓客戶對(duì)你的相信感加強(qiáng)，再營(yíng)建一個(gè)較輕松的銷行氣氛，額外對(duì)自個(gè)兒的項(xiàng)目要有信心，再讓客戶感受你時(shí)候都在為他思索問題。一是對(duì)企業(yè)、項(xiàng)目、自個(gè)兒都要有十足的信心;二是務(wù)必在與客戶交流的很瞬息間內(nèi)穩(wěn)固建立自個(gè)兒的專業(yè)地位;三是真心地為客戶好處著想，讓客戶體驗(yàn)領(lǐng)會(huì)我們是在服務(wù)，不是天真意義上的做生意的方法。用客觀事情的真實(shí)情況使心服客戶;站在客戶的立場(chǎng)使心服客戶;用令人滿意的銷行狀態(tài)使心服客戶。
(4)若產(chǎn)品或企業(yè)與買主有沖突時(shí)，向著誰。
萬事抬然而一個(gè)理字，做工的原則是誰有道理向著誰。作為一個(gè)銷行擔(dān)任職務(wù)的人，若產(chǎn)品或企業(yè)與買主有沖突時(shí)應(yīng)本著了解客戶和向著企業(yè)的原則處置事物。要視沖突的原故而定，若是企業(yè)的端由，應(yīng)盡力協(xié)調(diào)客戶與企業(yè)得到完全一樣或基本獲得共識(shí)，若是客戶方面的端由應(yīng)盡力使心服客戶。在不違背企業(yè)原則的事情狀況下，讓客戶感受你在為他著想，站在他的立場(chǎng)上。不偏不向，有事說事，哪邊都不可以開罪。剖析引動(dòng)沖突的主要端由，爭(zhēng)取雙邊并肩做出賣轉(zhuǎn)讓步。首先幫忙客戶解決問題，但非要向著誰的話，我會(huì)站在企業(yè)的立場(chǎng)。在平等的基礎(chǔ)上及不影響雙邊經(jīng)濟(jì)好處的前提下多思索問題客戶的想法與意見。要具體問題具體看待，找到?jīng)_突的癥結(jié)，而后思索問題怎么樣解決問題，不是向著誰、不向著誰的問題。
(5)客戶最后表決購買的三個(gè)關(guān)緊端由讓步購買的三個(gè)最關(guān)緊端由。
客戶購買的心理主要本著物有所值、物美價(jià)廉，而讓步購買的端由也無外乎這兩點(diǎn)?？蛻糇詈蟊頉Q購買的三個(gè)關(guān)緊端由是地段、戶型和價(jià)錢，讓步購買也是由于這三點(diǎn)不舒服合自個(gè)兒的需求。客戶表決購買的三個(gè)端由是喜歡這個(gè)項(xiàng)目、可投資、朋友紹介此處好。讓步購買的三個(gè)端由有資金的問題、有了更好的挑選或不喜歡這個(gè)項(xiàng)目。
房地產(chǎn)銷售技巧總結(jié)報(bào)告篇二
房產(chǎn)銷售工作是我們常見的工作崗位之一，下面小編就和大家分享房地產(chǎn)銷售總結(jié)報(bào)告，來欣賞一下吧。
從事房產(chǎn)銷售工作已經(jīng)有一段時(shí)間，在實(shí)踐工作中，我又對(duì)銷售有了新的體驗(yàn)，在此我總結(jié)幾點(diǎn)與大家分享：
(一)不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意，房產(chǎn)。
得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。
(二)了解客戶需求。第一時(shí)間了解客戶所需要的，做針對(duì)性講解，否則，所說的一切都是白費(fèi)時(shí)間。
(三)推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢(shì)，做到對(duì)客戶的所有問題都有合理解釋，但對(duì)于明顯硬傷，則不要強(qiáng)詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。
(四)保持客戶關(guān)系，每個(gè)客戶都有各種人脈，只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛，他們會(huì)將喜愛傳遞，資源無窮無盡。
(五)確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶，銷售工作總結(jié)《房產(chǎn)銷售工作總結(jié)》。多與客戶講講專業(yè)知識(shí)，中立的評(píng)價(jià)其它樓盤，都可以增加客戶的信任度。
(六)團(tuán)結(jié)、協(xié)作，好的團(tuán)隊(duì)所必需的。
自己也還存在一些需要改進(jìn)之處：
一、有時(shí)缺乏耐心，對(duì)于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會(huì)針鋒相對(duì)。其實(shí)，對(duì)于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會(huì)有更多信任。
二、對(duì)客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問題可能不會(huì)找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率。
現(xiàn)今我已來工作半年多了，在上半年的工作中，本人的銷售套數(shù)為69套，總銷額為6千萬。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識(shí)和對(duì)青島各個(gè)地區(qū)的了解，不但要做好這個(gè)項(xiàng)目，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場(chǎng)。
在此，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會(huì)，我也會(huì)更加努力的去工作，去學(xué)習(xí)，交出自己滿意的成績(jī)單。
兩年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)歷讓我體會(huì)到不一樣的人生，特別是在萬科的案場(chǎng)，嚴(yán)格、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn)重踏實(shí)的工作作風(fēng)，回首過去一步步的腳印，我總結(jié)的銷售心得有以下幾點(diǎn)：
1、“堅(jiān)持到底就是勝利”
堅(jiān)持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功，雖然不知道幾時(shí)能成功，但能肯定的是我們正離目標(biāo)越來越近。有了頑強(qiáng)的精神，于是事半功倍。持續(xù)的工作，難免會(huì)令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困難的時(shí)候，再堅(jiān)持一下也就過去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放棄對(duì)客戶解釋的機(jī)會(huì)，客戶就流失了;而再堅(jiān)持一下、說服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個(gè)電話，多一次溝通。同時(shí)堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)知識(shí)，讓自己過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動(dòng)客戶。
2、學(xué)會(huì)聆聽，把握時(shí)機(jī)。
我認(rèn)為一個(gè)好的銷售人員應(yīng)該是個(gè)好聽眾，通過聆聽來了解客戶的各方面信息，不能以貌取人，不應(yīng)當(dāng)輕易以自己的經(jīng)驗(yàn)來判斷客戶“一看客戶感覺這客戶不會(huì)買房”“這客戶太刁，沒誠意”，導(dǎo)致一些客戶流失，應(yīng)該通過客戶的言行舉止來判斷他們潛在的想法，從而掌握客戶真實(shí)信息，把握買房者的心理，在適當(dāng)時(shí)機(jī)，一針見血的，點(diǎn)中要害，直至成交。
3、對(duì)工作保持長(zhǎng)久的熱情和積極性。
辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工，我深信著這一點(diǎn)。因此自從我進(jìn)入易居公司的那一刻起，我就一直保持著認(rèn)真的工作態(tài)度和積極向上的進(jìn)取心，無論做任何細(xì)小的事情都努力做到最好，推銷自己的產(chǎn)品首先必須要先充分的熟悉自己的產(chǎn)品，喜愛自己的產(chǎn)品，保持熱情，熱誠的對(duì)待客戶;腳踏實(shí)地的跟進(jìn)客戶，使不可能變成可能、使可能變成現(xiàn)實(shí)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績(jī)。同時(shí)維護(hù)好所積累的老客戶的關(guān)系，他們都對(duì)我認(rèn)真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定，又為我?guī)砹烁嗟臐撛诳蛻?，致使我的工作成?jī)能更上一層樓。這是我在銷售工作中獲得的最大的收獲和財(cái)富，也是我最值得驕傲的。
4、保持良好的心態(tài)。
每個(gè)人都有過狀態(tài)不好的時(shí)候，積極、樂觀的銷售員會(huì)將此歸結(jié)為個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善，把此時(shí)作為必經(jīng)的磨練的過程，他們樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機(jī)遇和時(shí)運(yùn)，總是抱怨、等待與放棄!
龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向，烏龜總是堅(jiān)持核心競(jìng)爭(zhēng)力?，F(xiàn)實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競(jìng)爭(zhēng)力的人，最終會(huì)贏過追逐機(jī)會(huì)的人。人生有時(shí)候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機(jī)會(huì)就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗(yàn)的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅(jiān)信只要方向正確，方法正確，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會(huì)，運(yùn)氣總有用盡的一天。
一直以來我堅(jiān)持著做好自己能做好的事，一步一個(gè)腳印踏踏實(shí)實(shí)的堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行。
不經(jīng)意間，xx年已悄然離去。時(shí)間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅(jiān)守崗位。
從元月至12月末的十二個(gè)月里，銷售業(yè)績(jī)并不理想，[某項(xiàng)目名稱]共銷售住房80套，車庫及儲(chǔ)藏間57間，累計(jì)。
合同。
金額15637000元，已結(jié)代理費(fèi)金額計(jì)僅218899元整。
元月份忙于年度總結(jié)、年度報(bào)表的核算工作;2月份接到公司新年度工作安排，做。
工作計(jì)劃。
并準(zhǔn)備9號(hào)樓的交房工作;3、4、5月份進(jìn)行9號(hào)、12號(hào)樓的交房工作，并與策劃部劉老師溝通項(xiàng)目尾房的銷售方案，針對(duì)[某項(xiàng)目名稱]的尾房及未售出的車庫、儲(chǔ)藏間我也提出過自己的一些想法，在取得開發(fā)商同意后，6、7月份[某項(xiàng)目名稱]分別舉辦了“某某縣小學(xué)生書畫比賽”和“某某縣中學(xué)生。
作文。
大賽”，在縣教育局的協(xié)助下，希望通過開展各項(xiàng)活動(dòng)提高某某房產(chǎn)的美譽(yù)度，充實(shí)[某項(xiàng)目名稱]的文化內(nèi)涵，當(dāng)然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷售方面并沒有實(shí)現(xiàn)預(yù)想中的效果，但值得欣慰的是活動(dòng)本身還是受到了業(yè)主及社會(huì)各界的肯定。
8、9月份接到公司的調(diào)令，在整理[某項(xiàng)目名稱]收盤資料的同時(shí)，將接手[另一項(xiàng)目名稱]的銷售工作。當(dāng)我聽說這個(gè)消息時(shí)真是欣喜若狂，初進(jìn)公司就是[另一項(xiàng)目名稱]招聘銷售人員，第一個(gè)接觸的項(xiàng)目也是[另一項(xiàng)目名稱]，而在公司的整體考慮后我卻被分配到[某項(xiàng)目名稱]。沒能留在[另一項(xiàng)目名稱]做銷售一直是我心中的遺憾，現(xiàn)在我終于能在[另一某項(xiàng)目名稱]的續(xù)篇——x項(xiàng)目工作，我覺得公司給我一個(gè)圓夢(mèng)的機(jī)會(huì)，那段時(shí)間我是心是飛揚(yáng)的，多么令人不愉快的人，在我眼中都會(huì)變得親切起來;為了能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將[某項(xiàng)目名稱]的收盤賬目整理出來，我放棄休假，甚至通宵工作，可收盤的計(jì)劃在開發(fā)商的堅(jiān)持下還是無疾而終。10月份我游走在x項(xiàng)目和[某項(xiàng)目名稱]之間：[a項(xiàng)目名稱]的尾房銷售、[b項(xiàng)目名稱]的客戶積累、[c項(xiàng)目名稱]的二期交付……我竭盡全力做好兩邊的工作，雖然辛苦但我覺得一切都那么令人愉快。我不知道該說意想不到，還是該說意料之中，項(xiàng)目另換他人的變化令我從峰頂?shù)焦鹊?，總之我花了許多時(shí)間來調(diào)整自己的狀態(tài)，來接受這個(gè)事實(shí)。11、12月份持續(xù)尾房銷售工作，培訓(xùn)員工，與開發(fā)商協(xié)商收盤，解決客戶投訴。
xx年工作中存在的問題。
1、[某項(xiàng)目名稱]一期產(chǎn)權(quán)證辦理時(shí)間過長(zhǎng)，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿;。
3、年底的代理費(fèi)拖欠情況嚴(yán)重;。
4、銷售人員培訓(xùn)(專業(yè)知識(shí)、銷售技巧和現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變)不夠到位;。
5、銷售人員調(diào)動(dòng)、更換過于頻繁，對(duì)公司和銷售人員雙方都不利;。
在與開發(fā)商的溝通中存在不足，出現(xiàn)問題沒能及時(shí)找開發(fā)商協(xié)商解決，尤其是與李總溝通較少，以致造成一度關(guān)系緊張。
希望明年我能有更好的發(fā)展，能為公司帶來更大的貢獻(xiàn)!
房地產(chǎn)銷售技巧總結(jié)報(bào)告篇三
兩年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)歷讓我體會(huì)到不一樣的人生，特別是在萬科的案場(chǎng)，嚴(yán)格、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn)重踏實(shí)的工作作風(fēng)，回首過去一步步的腳印，我總結(jié)的銷售心得有以下幾點(diǎn)：
1、“堅(jiān)持到底就是勝利”
堅(jiān)持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功，雖然不知道幾時(shí)能成功，但能肯定的是我們正離目標(biāo)越來越近。有了頑強(qiáng)的精神，于是事半功倍。持續(xù)的工作，難免會(huì)令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困難的時(shí)候，再堅(jiān)持一下也就過去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放棄對(duì)客戶解釋的機(jī)會(huì)，客戶就流失了;而再堅(jiān)持一下、說服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個(gè)電話，多一次溝通。同時(shí)堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)知識(shí)，讓自己過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動(dòng)客戶。
2、學(xué)會(huì)聆聽，把握時(shí)機(jī)。
我認(rèn)為一個(gè)好的銷售人員應(yīng)該是個(gè)好聽眾，通過聆聽來了解客戶的各方面信息，不能以貌取人，不應(yīng)當(dāng)輕易以自己的經(jīng)驗(yàn)來判斷客戶“一看客戶感覺這客戶不會(huì)買房”“這客戶太刁，沒誠意”，導(dǎo)致一些客戶流失，應(yīng)該通過客戶的言行舉止來判斷他們潛在的想法，從而掌握客戶真實(shí)信息，把握買房者的心理，在適當(dāng)時(shí)機(jī)，一針見血的，點(diǎn)中要害，直至成交。
3、對(duì)工作保持長(zhǎng)久的熱情和積極性。
辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工，我深信著這一點(diǎn)。因此自從我進(jìn)入易居公司的那一刻起，我就一直保持著認(rèn)真的工作態(tài)度和積極向上的進(jìn)取心，無論做任何細(xì)小的事情都努力做到，推銷自己的產(chǎn)品首先必須要先充分的熟悉自己的產(chǎn)品，喜愛自己的產(chǎn)品，保持熱情，熱誠的對(duì)待客戶;腳踏實(shí)地的跟進(jìn)客戶，使不可能變成可能、使可能變成現(xiàn)實(shí)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績(jī)。同時(shí)維護(hù)好所積累的老客戶的關(guān)系，他們都對(duì)我認(rèn)真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定，又為我?guī)砹烁嗟臐撛诳蛻?，致使我的工作成?jī)能更上一層樓。這是我在銷售工作中獲得的的收獲和財(cái)富，也是我最值得驕傲的。
4、保持良好的心態(tài)。
每個(gè)人都有過狀態(tài)不好的時(shí)候，積極、樂觀的銷售員會(huì)將此歸結(jié)為個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善，把此時(shí)作為必經(jīng)的磨練的過程，他們樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機(jī)遇和時(shí)運(yùn)，總是抱怨、等待與放棄!
龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向，烏龜總是堅(jiān)持核心競(jìng)爭(zhēng)力?，F(xiàn)實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競(jìng)爭(zhēng)力的人，最終會(huì)贏過追逐機(jī)會(huì)的人。人生有時(shí)候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機(jī)會(huì)就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗(yàn)的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅(jiān)信只要方向正確，方法正確，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果靠的是機(jī)會(huì)，運(yùn)氣總有用盡的一天。
一直以來我堅(jiān)持著做好自己能做好的事，一步一個(gè)腳印踏踏實(shí)實(shí)的堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行。
房地產(chǎn)銷售技巧總結(jié)報(bào)告篇四
從事房產(chǎn)銷售工作已經(jīng)有一段時(shí)間，在實(shí)踐工作中，我又對(duì)銷售有了新的體驗(yàn)，在此我總結(jié)幾點(diǎn)與大家分享：
(一)不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意，房產(chǎn)銷售工作總結(jié)。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。
(二)了解客戶需求。第一時(shí)間了解客戶所需要的，做針對(duì)性講解，否則，所說的一切都是白費(fèi)時(shí)間。
(三)推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢(shì)，做到對(duì)客戶的所有問題都有合理解釋，但對(duì)于明顯硬傷，則不要強(qiáng)詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。
(四)保持客戶關(guān)系，每個(gè)客戶都有各種人脈，只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛，他們會(huì)將喜愛傳遞，資源無窮無盡。
(五)確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶，銷售工作總結(jié)《房產(chǎn)銷售工作總結(jié)》。多與客戶講講專業(yè)知識(shí)，中立的評(píng)價(jià)其它樓盤，都可以增加客戶的信任度。
(六)團(tuán)結(jié)、協(xié)作，好的團(tuán)隊(duì)所必需的。
自己也還存在一些需要改進(jìn)之處：
一、有時(shí)缺乏耐心，對(duì)于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會(huì)針鋒相對(duì)。其實(shí)，對(duì)于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會(huì)有更多信任。
二、對(duì)客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問題可能不會(huì)找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率。
現(xiàn)今我已來工作半年多了，在上半年的工作中，本人的銷售套數(shù)為69套，總銷額為6千萬。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識(shí)和對(duì)青島各個(gè)地區(qū)的了解，不但要做好這個(gè)項(xiàng)目，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場(chǎng)。
在此，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會(huì)，我也會(huì)更加努力的去工作，去學(xué)習(xí)，交出自己滿意的成績(jī)單。
房地產(chǎn)銷售技巧總結(jié)報(bào)告篇五
17年的上半年已經(jīng)過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。在上半年里，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時(shí)候，房地產(chǎn)市場(chǎng)還沒有完全復(fù)蘇，那時(shí)的壓力其實(shí)挺大的?？蛻粲兄刂仡檻]，媒體有各種不利宣傳，我卻堅(jiān)信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個(gè)月里，房市回升，我和同事們抓緊時(shí)機(jī)，達(dá)到了公司指標(biāo)，創(chuàng)造了不錯(cuò)了業(yè)績(jī)。
在實(shí)踐工作中，我又對(duì)銷售有了新的體驗(yàn)，在此我總結(jié)幾點(diǎn)與大家分享：
(一)不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。
(二)了解客戶需求。第一時(shí)間了解客戶所需要的，做針對(duì)性講解，否則，所說的一切都是白費(fèi)時(shí)間。
(三)推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢(shì)，做到對(duì)客戶的所有問題都有合理解釋，但對(duì)于明顯硬傷，則不要強(qiáng)詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。
(四)保持客戶關(guān)系，每個(gè)客戶都有各種人脈，只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛，他們會(huì)將喜愛傳遞，資源無窮無盡。
(五)確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識(shí)，中立的評(píng)價(jià)其它樓盤，都可以增加客戶的信任度。
(六)團(tuán)結(jié)、協(xié)作，好的團(tuán)隊(duì)所必需的。
自己也還存在一些需要改進(jìn)之處：
一、有時(shí)缺乏耐心，對(duì)于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會(huì)針鋒相對(duì)。其實(shí)，對(duì)于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會(huì)有更多信任。
二、對(duì)客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問題可能不會(huì)找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率。
現(xiàn)今我已來工作半年多了，在上半年的工作中，本人的銷售套數(shù)為69套，總銷額為6千萬。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識(shí)和對(duì)青島各個(gè)地區(qū)的了解，不但要做好這個(gè)項(xiàng)目，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場(chǎng)。
在此，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會(huì)，我也會(huì)更加努力的去工作，去學(xué)習(xí)，交出自己滿意的成績(jī)單。
房地產(chǎn)銷售技巧總結(jié)報(bào)告篇六
銷售面試，對(duì)于每一個(gè)銷售人員來說，都是通往另一階段的必經(jīng)關(guān)卡，而銷售面試技巧，就成為順利過關(guān)的法寶，因些，各中技巧不得不有所掌握。
銷售面試分三部分，面試前，面試中，面試后，技巧也各不相同，舉出一些面試技巧，供大家參考。
面試前的準(zhǔn)備工作知已知彼，百戰(zhàn)不怠，在這里也是適用的，所以準(zhǔn)備工作是必須的，心里有底了，自然面試的時(shí)候就從容很多。
要隨時(shí)準(zhǔn)備回答有關(guān)自己的問題，例如經(jīng)歷.學(xué)歷.興趣.嗜好.工作經(jīng)驗(yàn)及家庭背景等。你的答案應(yīng)該填寫在求職信表格上的資料相一致。除了要清楚知道你所應(yīng)征的職位，更要了解這份工作所要求的知識(shí)和技術(shù)，事前不訪溫習(xí)一下。
對(duì)你所投考的工作和機(jī)構(gòu)，應(yīng)盡可能多搜集些有關(guān)資料，例如工作范圍及性質(zhì)，要求的資料等。自于機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)范圍，組織機(jī)構(gòu)和發(fā)展方向，也需要有概括的認(rèn)識(shí)。
帶齊有關(guān)證書及推薦書，以備主考人查閱。最好能準(zhǔn)備好這些文件的影印本，以便雇主保存。
面試前一晚應(yīng)避免過分操勞，最好能夠早點(diǎn)休息。充足的睡眠能使人精神煥發(fā)，信心倍增。
你的儀容往往影響主考人對(duì)你的第一印象，因此要注意你的穿著打扮。衣著要整潔適當(dāng)，頭發(fā)要梳理好，指甲要干凈，化妝不宜太濃?？傊獗淼皿w，自然會(huì)予人好感。
緊記面試的時(shí)間和地點(diǎn)，在預(yù)約的時(shí)間前約15分鐘到達(dá)面試地點(diǎn)，及早、計(jì)劃行程，提早出發(fā)，可避免交通堵塞造成延誤；路途上的阻滯或者遲到都會(huì)令你心情緊張，而一個(gè)暢順的行程都可以松弛你緊張的'心情。
面試中的迎戰(zhàn)工作首先，銷售員必須知道企業(yè)想了解什么。對(duì)于招聘銷售人員，企業(yè)的考察涉及方方面面，除了考察求職者的專業(yè)技能這些“硬件”外，更注重“軟件”資質(zhì)，如學(xué)習(xí)能力、適應(yīng)能力、表達(dá)能力、說服溝通能力、創(chuàng)新能力、組織協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)合作精神等。另外，職業(yè)道德、敬業(yè)精神和人文素質(zhì)也是衡量的要點(diǎn)。
其次，招聘企業(yè)愛用的招數(shù)。企業(yè)在招聘過程中，除了傳統(tǒng)的口試和筆試外，還加入了管理游戲和情景模擬面試法，這樣，對(duì)求職者的考察會(huì)更加全面。
銷售員面試技巧一：給人第一印象要留好面試時(shí)給考官的第一印象非常重要，開始的印象往往很可能就決定了面試結(jié)果。大體上說，著裝應(yīng)與企業(yè)性質(zhì)、文化相吻合，與職位相匹配。不論去什么公司，正裝不僅正式大方，而且對(duì)別人也是一種尊重。女孩子一定要注重衣著形態(tài)的細(xì)節(jié)，避免穿無袖、露背、迷你裙等裝束。對(duì)于初次求職者或剛出校門的大學(xué)生，服裝也要以大方簡(jiǎn)潔為主。此外，女性求職者在夏季面試時(shí)要注意化妝端莊淡雅，細(xì)節(jié)之處處理好，如頭發(fā)、指甲、配件等都應(yīng)干凈清爽，顯示出干練精神的良好印象。
房地產(chǎn)銷售技巧總結(jié)報(bào)告篇七
銷售的產(chǎn)品有很多種，銷售的模式也有很多種，但要在某一個(gè)銷售行業(yè)取勝，就一定要先進(jìn)入到這個(gè)行業(yè)來工作，工作的前提就是先要去面試，掌握相關(guān)的銷售面試技巧。
面試測(cè)評(píng)的主要內(nèi)容如下：
這是指應(yīng)試者的體型、外貌、氣色、衣著舉止、房地產(chǎn)銷售面試技巧精神狀態(tài)等。像國家公務(wù)員、教師、公關(guān)人員、企業(yè)經(jīng)理人員等職位，對(duì)儀表風(fēng)度的要求較高。研究表明，儀表端莊、衣著整潔、舉止文明的人，一般做事有規(guī)律、注意自我約束、責(zé)任心強(qiáng)。
了解應(yīng)試者掌握專業(yè)知識(shí)的深度和廣度，房地產(chǎn)銷售面試技巧其專業(yè)知識(shí)更新是否符合所要錄用職位的要求，作為對(duì)專業(yè)知識(shí)筆試補(bǔ)充。面試對(duì)專業(yè)知識(shí)的考察更具靈活性和深度。所提問題也更接近空缺崗位對(duì)專業(yè)知識(shí)的需求。
面試中應(yīng)試者是否能夠?qū)⒆约旱乃枷?、觀點(diǎn)、房地產(chǎn)銷售面試技巧意見或建議順暢地用語言表達(dá)出來?？疾斓木唧w內(nèi)容包括：表達(dá)的邏輯性、準(zhǔn)確性、感染力、音質(zhì)、音色、音量、音調(diào)等。
面試中，應(yīng)試者是否能對(duì)主考官所提出的問題，通過分析抓住重點(diǎn)回答。
主要看應(yīng)試者對(duì)主考官所得的問題理解是否準(zhǔn)確，回答的迅速性、準(zhǔn)確性等。對(duì)于突發(fā)問題的反應(yīng)是否機(jī)智敏捷、回答恰當(dāng)。對(duì)于意外事情的處理是否得當(dāng)、妥當(dāng)?shù)取?/p>
對(duì)于國家公務(wù)員及許多其他類型的工作人員(如企業(yè)的管理人員)顯得尤為重要。一方面，在遇到上級(jí)批評(píng)指責(zé)、工作有壓力或是個(gè)人利益受到?jīng)_擊時(shí)，能夠克制、容忍、理智地對(duì)待，不致因情緒波動(dòng)而影響工作;另一方面工作要有耐心和韌勁。
一是了解應(yīng)試者對(duì)過去學(xué)習(xí)、工作的態(tài)度;二是了解其對(duì)現(xiàn)報(bào)考職位的態(tài)度。在過去學(xué)習(xí)或工作中態(tài)度不認(rèn)真，做什么、做好做壞者無所謂的人，在新的工作崗位也很難說能勤勤懇懇、認(rèn)真負(fù)責(zé)。
有上進(jìn)心、進(jìn)取心強(qiáng)烈的人，一般都確立有事業(yè)上的奮斗目標(biāo)，并為之而積極努力。表現(xiàn)在努力把現(xiàn)有工作做好，且不安于現(xiàn)狀，工作中常有創(chuàng)新。上進(jìn)心不強(qiáng)的人，一般都是安于現(xiàn)狀，無所事事，不求有功，但求無過，對(duì)什么事都不熱心。
在面試中，房地產(chǎn)銷售面試技巧通過詢問應(yīng)試者經(jīng)常參與哪些社團(tuán)活動(dòng)，喜歡同哪種類型的人打交道，在各種社交場(chǎng)合所扮演的角色，可以了解應(yīng)試者的人際交往傾向和與人相處的技巧。
房地產(chǎn)銷售技巧總結(jié)報(bào)告篇八
根據(jù)首因效應(yīng)這個(gè)銷售心理學(xué)的理論，最先和客戶介紹的賣點(diǎn)將獲得最有效的效果，也將獲得深刻印象。所以，要v把樓盤最顯著的賣點(diǎn)放在最前面說。
第二要領(lǐng)：構(gòu)成客戶的信任心理。
第三要領(lǐng)：認(rèn)真傾聽。
不要一見到客戶就滔滔不fds絕地介紹，要先傾聽，了解客戶的想法，異常是要學(xué)會(huì)銷售提問，打開客戶的心扉，你才明白應(yīng)當(dāng)怎樣說。
房地產(chǎn)銷售話術(shù)的第四要領(lǐng)：見什么人說什么話。
盡管都是買房子，但客戶的動(dòng)gsdg機(jī)和關(guān)注點(diǎn)是不一樣的，居住的人關(guān)注舒適性，投資人關(guān)注升值性，給子女購買的人關(guān)注教育環(huán)境等等。不要對(duì)規(guī)定的房地產(chǎn)銷售話術(shù)照搬照抄，見什么人說什么話的房地產(chǎn)銷售技巧。
第五大要領(lǐng)：信任自我的房子。
第六大要領(lǐng)：學(xué)會(huì)描述生活。
很多銷售人員習(xí)慣于干巴巴地介紹樓盤，什么多大多大的面積等等，這樣很難激發(fā)客戶的購買活力。要運(yùn)用形象描述的銷售技巧，將客戶的居住的美妙情景畫在客戶心中，這樣客戶才能被感染。
第七大要領(lǐng)：善用數(shù)字。
盡管數(shù)字是干巴巴的，可是它卻有讓人相信的妙用。將樓盤的各種數(shù)據(jù)熟記于心，對(duì)客戶介紹的時(shí)候信口拈來，不僅僅會(huì)讓客戶相信你的樓盤，也會(huì)讓客戶相信你很專業(yè)。這一點(diǎn)和上一條房地產(chǎn)銷售技巧并不矛盾。
第八大要領(lǐng)：結(jié)尾要有亮點(diǎn)。
要將最重要的放在開頭，但也不要忽略了結(jié)尾，不能虎頭蛇尾，因?yàn)檫€有個(gè)近因效應(yīng)，客戶還會(huì)對(duì)最終聽到的構(gòu)成較深刻的印象。能夠把一些不太重要的東西放在中間說，而結(jié)尾的時(shí)候要留一些亮點(diǎn)，戛然而止讓客戶余香滿嘴、激動(dòng)不已。你的介紹結(jié)束，客戶就應(yīng)當(dāng)有購買的活力。房地產(chǎn)銷售技巧和話術(shù)就像做一篇文章，要做到“鳳頭、豬肚、豹尾”。
房地產(chǎn)銷售技巧總結(jié)報(bào)告篇九
新人行盤，熟悉周邊盤源，其實(shí)就是盤源管理的一種。
樓盤管理最重要就是upday業(yè)主。當(dāng)時(shí)我還是新人的時(shí)候，要upday樓盤，聽見有同事復(fù)盤：“黃先生，你那間房子租不租，售不售啊?”、“不租不售，再見!”不到30秒就掛電話了。業(yè)主連你是什么公司什么人都不知道，這樣復(fù)盤是無效的，業(yè)主每天接到10個(gè)復(fù)盤的人，業(yè)主會(huì)很煩。如何讓業(yè)主記住你是什么公司什么人，復(fù)盤的時(shí)候就要將自己的專業(yè)sale給業(yè)主，那么你成交的機(jī)會(huì)就會(huì)增加了。
將盤源分類：(以地段、面積、價(jià)錢、幾房劃分)把樓盤根據(jù)適合自己的方法劃分，這樣條理性較強(qiáng)地管理盤源，使自己不斷熟盤。在推盤時(shí)，能馬上提供多套物業(yè)并能即刻帶客戶看樓。
方法一：按板塊分(把更新筍盤的單元屬性編號(hào)登記到盤源本，方便進(jìn)入業(yè)務(wù)系統(tǒng)查找該物業(yè)。*不能把業(yè)主電話寫在盤源本上)。
接待客戶時(shí)，了解客戶需求后可以馬上翻閱盤源本，再看鑰匙盤做到即推即看，如果看樓后不合適，還可以轉(zhuǎn)推附近板塊的樓盤?，F(xiàn)時(shí)有些同事接到客戶沒有盤推，一直在編假盤但不帶客戶看樓。不是他不想帶客戶看樓，而是自己盤源管理得不好。在盤源本上，已成交的物業(yè)自己做好記號(hào)，方便自己查找。
方法二：按面積大小分。
舉例：按50㎡以下、60-70㎡、80-90㎡、100㎡以上、公寓、別墅來劃分。推盤時(shí)按照客戶的需求設(shè)定主推盤，每次帶看3套物業(yè)、1套是主推盤、1套是鑰匙盤(對(duì)比盤)、另一套是租盤(對(duì)比盤)，看樓的時(shí)候有對(duì)比，才會(huì)促進(jìn)客戶的購買欲。在看樓后，客戶要是還想看樓，我們可以當(dāng)著客戶面翻看盤源本再帶其去看樓，讓客戶感覺到我們盤源充足。
還有同事以幾房幾廳劃分、和以價(jià)錢劃分，其實(shí)是因應(yīng)自己的習(xí)慣需求而去進(jìn)行盤源管理。我個(gè)人認(rèn)為買賣盤按板塊劃分的方法較好，如劃分天河公園板塊、員村板塊、華景板塊等，當(dāng)客戶找那個(gè)板塊就推哪個(gè)板塊，如果不合適再推相關(guān)板塊的物業(yè)。而租賃盤按面積大小分較好。在我們的業(yè)務(wù)系統(tǒng)當(dāng)中，根據(jù)你的要求錄入“查詢面板”的條件后，就會(huì)出現(xiàn)符合你要查找的物業(yè)。
記住自己分行主推的樓盤現(xiàn)時(shí)有多少套物業(yè)放售放租，對(duì)分行附近的樓盤要熟悉，再熟悉分行周圍相似的`樓盤，然后了解附近板塊的樓盤情況。
(1)了解需求：很多同事做事情沒有方法和有效的管理，見到什么做什么。做事一定要有計(jì)劃，首選了解客戶需求，很多客戶提出買房要求就是面積和預(yù)算，有客戶看中天河公園板塊物業(yè)60平方、40萬，但是定不下來，因?yàn)樗皇浅鲑Y人，所以業(yè)務(wù)員要了解客戶真正購房的真正目的。
客戶的因素是我們不可控制的：我們了解要客戶買房的真正原因，誰給錢，買房有什么用;業(yè)務(wù)員要引導(dǎo)客戶到我們可控制的范圍，催谷、促進(jìn)客戶成交。
業(yè)務(wù)員的因素是我們自己可以控制的：了解業(yè)務(wù)員自身原因，通過提升自己的工作，增加成交機(jī)會(huì)。自己多復(fù)盤，增加看樓次數(shù);把握推盤質(zhì)量，增加推盤次數(shù)增加，推十個(gè)盤可能客戶回會(huì)去看2-3個(gè)盤，有2-3次機(jī)會(huì);看樓時(shí)盡量多傾談，面對(duì)面交談效果好，重要的事情當(dāng)面與客戶談;與客戶多接觸，投其所好適時(shí)稱贊他，拉近比彼此距離，使客戶認(rèn)同你的說法。
增加成交機(jī)會(huì)：把不可控制客戶的因素和可以控制業(yè)務(wù)員的因素使兩者的共通點(diǎn)增大，與客戶拉近關(guān)系，當(dāng)客戶認(rèn)同你的工作，那么成交就會(huì)機(jī)會(huì)擴(kuò)大。
(2)客戶分類：同事們一般把客戶分為短線、中線、長(zhǎng)線、投資客，怎樣去劃分呢?
a：接受市場(chǎng)價(jià)+急，短線客，大家口中的實(shí)客，當(dāng)月成交。重點(diǎn)跟進(jìn)客戶，每隔1-2天要打電話給客戶了解，可以自己打電話跟進(jìn)，也可以以行家名義試探客戶。
b：接受市場(chǎng)價(jià)+不急，中線客，平時(shí)個(gè)個(gè)都說不急，中盤后就非產(chǎn)急。當(dāng)他們看樓1-3個(gè)月，了解行家后，有合適的樓盤很快就會(huì)成交。
c：不接受市場(chǎng)價(jià)+急，短線客，譬如買來結(jié)婚的新人，對(duì)于這類客戶就要進(jìn)行教育，灌輸行情觀。
d：不接受市場(chǎng)價(jià)+不急，這類客戶稱為長(zhǎng)線客，與其保持聯(lián)絡(luò)，灌輸行情觀，適時(shí)推盤約看樓，把他轉(zhuǎn)變成為a類客戶。
a、b客都是我們重點(diǎn)跟進(jìn)的客戶，這些客戶都會(huì)在短期內(nèi)成交;而c、d客則需要我們對(duì)其進(jìn)行行情觀的灌輸，令到他們能接受市場(chǎng)價(jià)早日成交。
(3)客戶跟進(jìn)：同一個(gè)客戶，不同的業(yè)務(wù)員跟進(jìn)效果也會(huì)不一樣，下面與大家分享我自己的案例。
在二手中介這個(gè)行業(yè)，除了熟盤、有客戶外，最重要的是自己。熟盤、推盤、看樓，自己的板塊、周邊板塊、相關(guān)板塊、其他板塊、了解物業(yè)的優(yōu)缺點(diǎn)。
將自己知道的盤介紹給客戶，讓客戶感受到你在努力為他服務(wù)。
看樓要有目的性，設(shè)定目標(biāo)盤，看樓帶客本與盤本，要留意客戶看樓后的反應(yīng)。第一次帶客看2個(gè)盤，看完樓后在花園與他傾談半小時(shí)，了解其要求再故意看看盤本說有盤再帶客多看一個(gè)盤，讓客戶留下更深的印象，那么你就成功了一半。
業(yè)務(wù)員自身的表現(xiàn)，到底自己屬于哪種人才?通過圖表我們來認(rèn)識(shí)自己。根據(jù)技巧和責(zé)任心的兩維劃分，人才實(shí)際包括了以下四種人。
人裁：責(zé)任心很差，技巧很差。
這類人只能用“人裁”形容，因?yàn)樗麄冏钊菀壮蔀椴脝T的對(duì)象。
人材：責(zé)任心很好，技巧很差。
這類人可稱之為“人材”，態(tài)度不錯(cuò)，就是干不了事。給老板的感覺是：將就用吧。
人才：技巧很強(qiáng)，責(zé)任心很差。
他們是“剛才”的"才"。對(duì)這類人才，老板很難用他。
人財(cái)：技巧很強(qiáng)，責(zé)任心很好。
這類人是給企業(yè)帶來財(cái)富的人，用財(cái)富的"財(cái)"字來形容他。他是老板最喜歡的人。
房地產(chǎn)銷售技巧總結(jié)報(bào)告篇十
銷售經(jīng)理3個(gè)面試問題：
2、談?wù)?0人以上銷售團(tuán)隊(duì)的管理心得，簡(jiǎn)單說3個(gè)重點(diǎn)。
（20人以上團(tuán)隊(duì)和小團(tuán)隊(duì)最大的區(qū)別：1、銷售員之間人際關(guān)系的管理負(fù)擔(dān)；2、團(tuán)隊(duì)之間的互相鼓舞互相激勵(lì)的銷售斗志；3、工作量的合理分配。答案越接近管理實(shí)戰(zhàn)基礎(chǔ)越扎實(shí)。）
3、談?wù)剬?duì)外拓行銷的看法，簡(jiǎn)單說3個(gè)重點(diǎn)。
（1、客戶開發(fā)的工作安排；2、客戶開發(fā)的技巧；3、外拓行銷的量化考核。答案越接近越好。）
房地產(chǎn)銷售技巧總結(jié)報(bào)告篇十一
很多銷售人員習(xí)慣于干巴巴地介紹樓盤，什么多大多大的面積等等，這樣很難激發(fā)客戶的購買活力。
要運(yùn)用形象描述的銷售技巧，將客戶的居住的美妙情景畫在客戶心中，這樣客戶才能被感染。
7、善用數(shù)字。
盡管數(shù)字是干巴巴的，可是它卻有讓人相信的妙用。
將樓盤的各種數(shù)據(jù)熟記于心，對(duì)客戶介紹的時(shí)候信口拈來，不僅僅會(huì)讓客戶相信你的樓盤，也會(huì)讓客戶相信你很專業(yè)。
8、結(jié)尾要有亮點(diǎn)。
要將最重要的放在開頭，但也不要忽略了結(jié)尾，不能虎頭蛇尾，因?yàn)檫€有個(gè)近因效應(yīng)，客戶還會(huì)對(duì)最終聽到的構(gòu)成較深刻的印象。
能夠把一些不太重要的東西放在中間說，而結(jié)尾的時(shí)候要留一些亮點(diǎn)，戛然而止讓客戶余香滿嘴、激動(dòng)不已。
你的介紹結(jié)束，客戶就應(yīng)當(dāng)有購買的活力。
房地產(chǎn)銷售技巧和話術(shù)就像做一篇文章，要做到“鳳頭、豬肚、豹尾”。
房地產(chǎn)銷售技巧總結(jié)報(bào)告篇十二
根據(jù)首因效應(yīng)這個(gè)銷售心理學(xué)的理論，最先和客戶介紹的賣點(diǎn)將獲得最有效的效果，也將獲得深刻印象。因此，要把樓盤最顯著的賣點(diǎn)放在最前面說。
只有信任才能接受，信任是房地產(chǎn)銷售技巧的基礎(chǔ)。信任可以分對(duì)樓盤的信任和對(duì)人的信任，這兩點(diǎn)都不能疏忽。大家應(yīng)該學(xué)習(xí)一些如何證實(shí)產(chǎn)品的銷售技巧。
不要一見到客戶就滔滔不絕地介紹，要先傾聽，了解客戶的想法，特別是要學(xué)會(huì)銷售提問，打開客戶的心扉，你才知道應(yīng)該怎么說。
盡管都是買房子，但客戶的動(dòng)機(jī)和關(guān)注點(diǎn)是不同的，居住的人關(guān)注舒適性，投資的關(guān)注升值性，給子女購買的人關(guān)注教育環(huán)境等等。不要對(duì)規(guī)定的房地產(chǎn)銷售話術(shù)照搬照抄，見什么人說什么話的房地產(chǎn)銷售技巧。
很多銷售人員習(xí)慣于干巴巴地介紹樓盤，什么多大多大的面積等等，這樣很難激發(fā)客戶的購買激情。要運(yùn)用形象描述的.銷售技巧，將客戶的居住的美妙情景畫在客戶心中，這樣客戶才能被感染。
盡管數(shù)字是干巴巴的，但是它卻有讓人相信的妙用。將樓盤的各種數(shù)據(jù)熟記于心，對(duì)客戶介紹的時(shí)候信口拈來，不僅會(huì)讓客戶相信你的樓盤，也會(huì)讓客戶相信你很專業(yè)。這一點(diǎn)和上一條房地產(chǎn)銷售技巧并不矛盾。
要將最重要的放在開頭，但也不要忽略了結(jié)尾，不能虎頭蛇尾，因?yàn)檫€有個(gè)近因效應(yīng)，客戶還會(huì)對(duì)最后聽到的形成較深刻的印象?？梢园岩恍┎惶匾臇|西放在中間說，而結(jié)尾的時(shí)候要留一些亮點(diǎn)，戛然而止讓客戶余香滿嘴、激動(dòng)不已。你的介紹結(jié)束，客戶就應(yīng)該有購買的激情。房地產(chǎn)銷售技巧和話術(shù)就像做一篇文章，要做到“鳳頭、豬肚、豹尾”。
房地產(chǎn)銷售技巧總結(jié)報(bào)告篇十三
(2)直接要求下誓愿;。
(3)指導(dǎo)客戶進(jìn)入了議價(jià)階段;。
(4)下誓愿付定金;。
(1)地理位置好;。
2)產(chǎn)品計(jì)劃合理(朝向、房型、實(shí)用率等優(yōu)勢(shì));。
(3)視界開闊，景觀好;。
(4)牌樓外觀風(fēng)格獨(dú)有特別;。
(5)小區(qū)背景好，美化率高;。
(6)周邊設(shè)備應(yīng)有盡有，生存便利等;。
(7)研發(fā)商信用、財(cái)務(wù)狀態(tài)、工程品質(zhì)、交房趁早等;。
以上可以采取談天的形式，仔細(xì)查看客戶的反映，掌握客戶的心理，推成其下誓愿。如未能沒有遇到困難進(jìn)入了議價(jià)階段，無防依據(jù)客戶的愛好，反反復(fù)復(fù)著重提出產(chǎn)品的長(zhǎng)處，再次推成其下誓愿。記取，在客戶猶疑不決的時(shí)刻，必須要一緊一松，反倒讓客戶更焦慮，如一味很焦慮地逼定，可能適得其反。
如碰到以下的客戶，則可以采取直接強(qiáng)定的形式：
(1)客戶內(nèi)行，二次購房，用于投資的同行;。
(2)客戶知道得清楚近旁房?jī)r(jià)及成本，開門見山要求以合理價(jià)位購買;。
(3)客戶對(duì)競(jìng)爭(zhēng)個(gè)案十分理解，若不具優(yōu)勢(shì)，有可能會(huì)錯(cuò)過客戶;。
(4)客戶已付小量定金，購其它的房產(chǎn)，而你想要使心服他變更。
在招待客戶的過程中一般認(rèn)為合適而使用問詢的形式，理解客戶的心理，并依據(jù)其愛好，重點(diǎn)突生產(chǎn)品的長(zhǎng)處，消除其購房時(shí)有可能存在的疑慮。問詢的形式可以有以下幾種：
(1)看房過程中問詢其需要的平面或物體表面的大小、房數(shù)、預(yù)算、愛好等;。
(2)在接洽商談區(qū)可以借助銷行資料施行問詢。如：因?yàn)閼粜捅姸啵憧梢詫⑾矚g的.戶型奉告我，我可以為你引薦一戶合宜的房屋等。
對(duì)于受客戶熱烈歡迎，相相比較較好的戶型，可以經(jīng)過著重提出眾多客戶在看，甚至于制作在場(chǎng)熱銷的場(chǎng)面(如當(dāng)場(chǎng)有人交易成功等)達(dá)到交易成功的目標(biāo)。該形式是否管用，決定于該客戶是否十分相信你，所以資辦法只適合使用于：為了制作在場(chǎng)銷行氛圍或確認(rèn)客戶相信你的事物樣子。
在簽約時(shí)，若客戶提出要改正時(shí)，無防先要求對(duì)方看完合約的所有內(nèi)部實(shí)質(zhì)意義后再提出，而后針對(duì)客戶放在心上的問題一一解釋回答。事情的真實(shí)情況上，吹求的客戶才是真正有意圖購買的客戶。以上只是銷行過程中，與客戶接觸時(shí)的一點(diǎn)機(jī)緣點(diǎn)。而真正成功的推銷，是需通過不斷實(shí)踐以及長(zhǎng)時(shí)期與客戶接洽商談的經(jīng)驗(yàn)積累，能力在最短的時(shí)間內(nèi)，完成判斷、重點(diǎn)推銷，因此達(dá)到最終的交易成功。
會(huì)談的最后最后結(jié)果要定房，推成定房舉止神情要親切，不焦慮，要順理成章，假如你沒有其它問題，可以定房，定房號(hào)只是表達(dá)您的誠意，關(guān)緊的是你有買到這套房屋的機(jī)緣，假如不穩(wěn)定房，下一天有可能就沒有了，說真實(shí)的話我是站在你的立場(chǎng)為你著想，不期望你錯(cuò)過自個(gè)兒滿足的房屋。對(duì)于我們售樓員實(shí)際上賣給不論什么一個(gè)客戶都是同樣的。
房地產(chǎn)銷售技巧總結(jié)報(bào)告篇十四
只有信任才能接受，信任是房地產(chǎn)銷售技巧的基礎(chǔ)。信任可以分對(duì)樓盤的信任和對(duì)人的信任，這兩點(diǎn)都不能疏忽。大家應(yīng)該學(xué)習(xí)一些如何證實(shí)產(chǎn)品的銷售技巧。
所謂親和力，就是銷售人員和客戶交流溝通的能力。銷售人員的工作性質(zhì)是直接面對(duì)面地與客戶打交道，怎么才能更好地與客戶溝通，讓客戶認(rèn)可你，必須通過規(guī)范你的言行舉止來實(shí)現(xiàn)。
在售房的過程中，語言是溝通的橋梁。對(duì)銷售人員而言，語言應(yīng)該是一門應(yīng)酬與交往的藝術(shù)，不僅要注意表情、態(tài)度、用詞，還要講究方式和方法，遵守語言禮儀，是順利達(dá)到交往效果的“潤(rùn)滑劑”。
在人際交往中，約有80%以上的信息是借助于舉止這種無聲的“第二語言”來傳達(dá)的。行為舉止是一種不說話的“語言”，包括人的站姿、坐姿、表情以及身體展示的各種動(dòng)作。一個(gè)眼神、一個(gè)表情、一個(gè)微小的手勢(shì)和體態(tài)都可以傳播出重要的信息。一個(gè)人的行為舉止反映出他的修養(yǎng)水平、受教育程度和可信任程度。在人際關(guān)系中，它是塑造良好個(gè)人形象的起點(diǎn)，更重要的是他在體現(xiàn)個(gè)人形象的同時(shí)，也向外界顯示了作為公司整體的文化精神。
不要一見到客戶就滔滔不絕地介紹，要先傾聽，了解客戶的想法，特別是要學(xué)會(huì)銷售提問，打開客戶的心扉，你才知道應(yīng)該怎么說。
盡管都是買房子，但客戶的動(dòng)機(jī)和關(guān)注點(diǎn)是不同的'，居住的人關(guān)注舒適性，投資人關(guān)注升值性，給子女購買的人關(guān)注教育環(huán)境等等。不要對(duì)規(guī)定的房地產(chǎn)銷售話術(shù)照搬照抄，見什么人說什么話的房地產(chǎn)銷售技巧。
每個(gè)房子都有優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，切不可因?yàn)槿秉c(diǎn)就不信任自己的房子。你不信任自己的房子，你的底氣就不足，客戶就會(huì)察覺。把房子當(dāng)成自己的孩子，孩子總是自己的最好。有了這種情緒，你就會(huì)做得很好。這是重要的房地產(chǎn)銷售技巧。
很多銷售人員習(xí)慣于干巴巴地介紹樓盤，什么多大多大的面積等等，這樣很難激發(fā)客戶的購買激情。要運(yùn)用形象描述的銷售技巧，將客戶的居住的美妙情景畫在客戶心中，這樣客戶才能被感染。
盡管數(shù)字是干巴巴的，但是它卻有讓人相信的妙用。將樓盤的各種數(shù)據(jù)熟記于心，對(duì)客戶介紹的時(shí)候信口拈來，不僅會(huì)讓客戶相信你的樓盤，也會(huì)讓客戶相信你很專業(yè)。這一點(diǎn)和上一條房地產(chǎn)銷售技巧并不矛盾。
要將最重要的放在開頭，但也不要忽略了結(jié)尾，不能虎頭蛇尾，因?yàn)檫€有個(gè)近因效應(yīng)，客戶還會(huì)對(duì)最后聽到的形成較深刻的印象?？梢园岩恍┎惶匾臇|西放在中間說，而結(jié)尾的時(shí)候要留一些亮點(diǎn)，戛然而止讓客戶余香滿嘴、激動(dòng)不已。你的介紹結(jié)束，客戶就應(yīng)該有購買的激情。房地產(chǎn)銷售技巧和話術(shù)就像做一篇文章，要做到“鳳頭、豬肚、豹尾”。
房地產(chǎn)銷售技巧總結(jié)報(bào)告篇十五
1.儀表風(fēng)度。這是指應(yīng)試者的體型、外貌、氣色、衣著舉止、精神狀態(tài)等。像國家公務(wù)員、教師、公關(guān)人員、企業(yè)經(jīng)理人員等職位，對(duì)儀表風(fēng)度的要求較高。研究表明，儀表端莊、衣著整潔、舉止文明的人，一般做事有規(guī)律、注意自我約束、責(zé)任心強(qiáng)。
2.專業(yè)知識(shí)。了解應(yīng)試者掌握專業(yè)知識(shí)的深度和廣度，其專業(yè)知識(shí)更新是否符合所要錄用職位的要求，作為對(duì)專業(yè)知識(shí)筆試補(bǔ)充。面試對(duì)專業(yè)知識(shí)的考察更具靈活性和深度。所提問題也更接近空缺崗位對(duì)專業(yè)知識(shí)的需求。
3.工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。一般根據(jù)查閱應(yīng)試者的個(gè)人簡(jiǎn)歷或求職登記表，作些相關(guān)的提問。查詢應(yīng)試者有關(guān)背景及過去工作的情況，以補(bǔ)充、證實(shí)其所具有的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，通過工作經(jīng)歷與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的了解，還可以考察應(yīng)試者的責(zé)任感、主動(dòng)性、思維力、口頭表達(dá)能力及遇事的理智狀況等。
4.口頭表達(dá)能力。面試中應(yīng)試者是否能夠?qū)⒆约旱乃枷?、觀點(diǎn)、意見或建議順暢地用語言表達(dá)出來?？疾斓木唧w內(nèi)容包括：表達(dá)的思維性、準(zhǔn)確性、感染力、音質(zhì)、音色、音量、音調(diào)等。
5.綜合分析能力。面試中，應(yīng)試者是否能對(duì)主考官所提出的問題，通過分析抓住本質(zhì)，并且說理透徹、分析全面、條理清晰。
6.反應(yīng)能力與應(yīng)變能力。主要看應(yīng)試者對(duì)主考官所得的問題理解是否準(zhǔn)確，回答的迅速性、準(zhǔn)確性等。對(duì)于突發(fā)問題的反應(yīng)是否機(jī)智敏捷、回答恰當(dāng)。對(duì)于意外事情的處理是否得當(dāng)、妥當(dāng)?shù)取?/p>
7.人際交往能力。在面試中，通過詢問應(yīng)試者經(jīng)常參與哪些社團(tuán)活動(dòng)，喜歡同哪種類型的人打交道，在各種社交場(chǎng)合所扮演的角色，可以了解應(yīng)試者的人際交往傾向和與人相處的技巧。
8.自我控制能力與情緒穩(wěn)定性。自我控制能力對(duì)于國家公務(wù)員及許多其他類型的工作人員(如企業(yè)的管理人員)顯得尤為重要。一方面，在遇到上級(jí)批評(píng)指責(zé)、工作有壓力或是個(gè)人利益受到?jīng)_擊時(shí)，能夠克制、容忍、理智地對(duì)待，不致因情緒波動(dòng)而影響工作;另一方面工作要有耐心和韌勁。
9.工作態(tài)度。一是了解應(yīng)試者對(duì)過去學(xué)習(xí)、工作的態(tài)度;二是了解其對(duì)現(xiàn)報(bào)考職位的態(tài)度。在過去學(xué)習(xí)或工作中態(tài)度不認(rèn)真，做什么、做好做壞者無所謂的人，在新的工作崗位也很難說能勤勤懇懇、認(rèn)真負(fù)責(zé)。
10.上進(jìn)心、進(jìn)取心。上進(jìn)心、進(jìn)取心強(qiáng)烈的人，一般都確立有事業(yè)上的奮斗目標(biāo)，并為之而主動(dòng)努力。表現(xiàn)在努力把現(xiàn)有工作做好，且不安于現(xiàn)狀，工作中常有創(chuàng)新。上進(jìn)心不強(qiáng)的人，一般都是安于現(xiàn)狀，無所事事，不求有功，但求無過，對(duì)什么事都不熱心。
11.求職動(dòng)機(jī)。了解應(yīng)試者為何希望來本單位工作，對(duì)哪類工作最感興趣，在工作中追求什么，判斷本單位所能提供的職位或工作條件等能否滿足其工作要求和期望。
12.業(yè)余興趣與愛好。應(yīng)試者休閑時(shí)愛從事哪些運(yùn)動(dòng)，喜歡閱讀哪些書籍，喜歡什么樣的電視節(jié)目，有什么樣的嗜好等，可以了解一個(gè)人的興趣與愛好，這對(duì)錄用后的工作安排常有好處。
13.面試時(shí)主考官還會(huì)向應(yīng)試者介紹本單位及擬聘職位的情況與要求，討論有關(guān)工薪、福利等應(yīng)試者關(guān)心的問題，以及回答應(yīng)試者可能問到的其它一些問題等。
房地產(chǎn)銷售技巧總結(jié)報(bào)告篇十六
原因：
1、對(duì)產(chǎn)品不熟悉。
2、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)樓盤不了解。
3、迷信自己的個(gè)人魅力，特別是年輕女性員工。解決：
1、樓盤公開銷售以前的銷售講習(xí)，要認(rèn)真學(xué)習(xí)，確實(shí)了解及熟讀所有資料。
原因：
1、急于成交。
2、為個(gè)別別有用心的客戶所誘導(dǎo)。
解決：
1、相信自己的產(chǎn)品，相信自己的能力。
2、確實(shí)了解公司的各項(xiàng)規(guī)定，對(duì)不明確的問題，應(yīng)向現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理請(qǐng)示。
原因：
1、現(xiàn)場(chǎng)繁忙，沒有空閑。
2、自以為客戶追蹤效果不大。
3、銷售員之間協(xié)調(diào)不夠，同一客戶，害怕重復(fù)追蹤。
解決：
1、每日設(shè)立規(guī)定時(shí)間，建立客戶檔案，并按成交的可能性分門別類。
原因：
1、不明白，不善于運(yùn)用各種現(xiàn)場(chǎng)銷售道具的促銷功能。
2、迷信個(gè)人的說服能力。
解決：
1、了解現(xiàn)場(chǎng)銷售道具對(duì)說明樓盤的各自輔助功能。
原因：
1、自我意識(shí)膨脹，不注意團(tuán)隊(duì)合作。
2、獎(jiǎng)金制度不合理。
3、銷售現(xiàn)場(chǎng)管理有誤。
解決：
1、強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作，鼓勵(lì)共同進(jìn)步。
2、征求各方意見，制訂合理的獎(jiǎng)金制度。
原因：
1、對(duì)產(chǎn)品不了解，想再作比較。
2、同時(shí)選中幾套單元，猶豫不決。
3、想付定金，但身邊錢很少或沒帶。
1、針對(duì)客戶的問題點(diǎn)，再作盡可能的詳細(xì)解釋。
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