計劃是一種為了實現(xiàn)特定目標而制定的詳細步驟和時間安排的工具。要編寫一份完美的計劃，我們首先需要明確目標和預期的結果。這是一份關于計劃制定和執(zhí)行的綜合指南，介紹了計劃的基本原則和常見問題的解決方法。
對部門的總結和計劃篇一
今年我局任務較去年更為繁重，各部門按照“掛圖作戰(zhàn)”要求，全面推進，著力開展一批重大規(guī)劃編制項目。
一是全面啟動總規(guī)修編工作。在去年進行前期技術儲備基礎上，擬定系列工作方案，現(xiàn)已通過審議并正式印發(fā)。二是繼續(xù)推進“多規(guī)合一”工作。初步完成全市圖斑的分析比對，明確差異圖斑的空間位置、差異類型。完成__區(qū)試點“一張藍圖”編制，開展空間信息管理系統(tǒng)建設。三是分別開展其他重要規(guī)劃編制項目。提前啟動總規(guī)修編專題研究，制定綜合交通規(guī)劃修編工作方案。組織召開寧鎮(zhèn)一體化規(guī)劃研究專家咨詢會，召開寧揚一體化規(guī)劃研究工作對接會。完成《__市地下空間總體規(guī)劃修編》，形成編制技術規(guī)定初步成果，啟動地下空間普查，有序指導各區(qū)開展片區(qū)地下空間規(guī)劃工作。四是強化重大項目前期規(guī)劃技術儲備。梳理城市主次干路系統(tǒng)，完成《__市跨行政區(qū)干路系統(tǒng)貫通建設項目建議》方案;組織開展《繞城公路兩側路網(wǎng)調整規(guī)劃》。主動向上對接南沿江、__北站和上元門過江通道等鐵路項目前期工作，積極爭取線路、站址的有利布局。配合開展多條過江通道的前期研究工作。下發(fā)《關于進一步做好20__年重大項目規(guī)劃服務工作的通知》，對20__年省市重大項目進行規(guī)劃核實，確保順利推進。
一是牽頭抓好兩個試點城市工作。今年我市先后被住建部列入城市設計和“城市雙修”試點城市，試點時間為2年，是全國五個雙試點城市之一。根據(jù)試點工作要求，按照市委市政府工作部署，我局組織召開現(xiàn)場推進會，擬定試點城市，現(xiàn)已經(jīng)市政府辦公廳下發(fā)。
在城市設計試點城市方面，開展《__城市特色體系整合規(guī)劃》，完成《__市城市設計管控體系與技術標準》，完成__主城約87平方公里的三維現(xiàn)狀建模及動態(tài)維護工作;開展__主城公共空間總體規(guī)劃、中華門周邊地區(qū)城市設計以及牛首山——祖堂風景區(qū)總體規(guī)劃修編等一批城市設計實踐項目，積極推進軌道交通場站綜合開發(fā)特定規(guī)劃區(qū)城市設計工作，完成一批城市設計成果上報及批復工作。組織編制一批地面交通一體化換乘設施規(guī)劃。
在“城市雙修”試點城市方面，實施方案確定的項目均來源于市委市政府下發(fā)的文件，我局主要做好牽頭扎口以及相關督促工作，及時向住建部報送進展情況，先后在__社、__網(wǎng)以及微信微博等媒體宣傳我市“城市雙修”理念、舉措和工作部署情況，形成了良好的輿論氛圍。
二是切實推進歷史名城保護工作。繼續(xù)推進重要近現(xiàn)代建筑保護與利用三年行動計劃，完成和記洋行、百子亭、鐘嵐里等項目修建性詳細規(guī)劃設計。印發(fā)《__市老城建筑高度規(guī)劃管理規(guī)定》，編制完成頤和路民國公館區(qū)環(huán)境整治、歷史文化街區(qū)保護和利用專項工作實施規(guī)劃。按照“找出來、保下來、活起來”的總體思路，完成《__市工業(yè)遺產(chǎn)保護規(guī)劃》。積極開展歷史建筑名錄公布掛牌工作，現(xiàn)第一批6處新增工業(yè)遺產(chǎn)類歷史風貌區(qū)和68棟歷史建筑已經(jīng)市政府批準并公布。
三是深入實施城市品質提升三年行動計劃。加強對建筑風格、色彩、品質的控制引導，編制完成街道設計導則及城市色彩控制導則，初步完成《__市建筑設計導則》。有序推進__公園南片區(qū)、__地區(qū)、__中心區(qū)、__中心區(qū)等一批亮點精品工程的打造，指導河西__生活圈片區(qū)、__園、__園等一批公共空間的改造更新，提高市民身邊環(huán)境質量。
四是積極推進城鄉(xiāng)統(tǒng)籌。按照市美麗辦確定的20__年度市級美麗鄉(xiāng)村示范村名單，指導相關鎮(zhèn)街開展村莊規(guī)劃編制工作。制定印發(fā)《__市農村村民建房規(guī)劃管理指導意見》，督促各區(qū)出臺實施細則。完成《__市農民住房戶型指導性設計方案》上報市政府。
今年，我局強化以民生為本，貼近群眾需求，著力做好20__年度政府民生實事以及“263”、城市精細化建設管理等專項行動規(guī)劃服務，有效推進老舊小區(qū)整治、交通治堵工程、黑臭河道整治、公廁革命等民生實事工程，讓市民群眾有更強的獲得感和幸福感。
全力做好既有住宅增設電梯的規(guī)劃服務保障，高標準精細化推進道路環(huán)境綜合整治工作，積極做好城市更新規(guī)劃服務工作，會同相關部門做好“十三五”保障房規(guī)劃、人才安居、棚戶區(qū)改造等規(guī)劃服務工作。
為貫徹落實中央、省市深化行政審批制度改革工作精神，積極推進“放管服”，我局進一步梳理審批流程，歸并審批事項，減少要件材料，進一步減少審批時限，助力營造全市創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新新環(huán)境。把管理交圈建設作為改革重要抓手，年初提出30余項管理交圈任務，現(xiàn)均已啟動推進。
一是完善規(guī)委會工作制度。制定并以市規(guī)委會名義印發(fā)《__市城鄉(xiāng)規(guī)劃委員會工作規(guī)則》，進一步明確職能定位、組織架構、議事規(guī)則等內容。二是完善控制編制制度。發(fā)布《關于加強控制性詳細規(guī)劃成果質量管理的通知》，明確控規(guī)成果質量主體責任，從嚴控制成果質量。建立控規(guī)動態(tài)維護月報制度，推動控規(guī)成果庫及時維護。三是完善規(guī)劃條件出具相關工作。完成規(guī)劃條件控制要素及附圖從控詳成果庫導出功能研發(fā)，開展建設項目規(guī)劃條件與控規(guī)成果一致性核查工作。繼續(xù)推進規(guī)劃條件改革工作，細化規(guī)劃條件各類要素，提出建筑和市政規(guī)劃條件合并的初步方案。四是完善規(guī)劃審批管理工作規(guī)則。深入推進建筑面積計算規(guī)則改革工作，配合市政府出臺《__市建設項目建筑面積管理辦法》，印發(fā)《__市建設工程設計方案審查相關辦法》。
扎實推進測繪地理信息工作。制定印發(fā)《__市“十三五”基礎測繪規(guī)劃》，配合市政府發(fā)布關于啟動__新一代空間基準的通告。開展測繪標準化體系研究，《__市大比例尺數(shù)字地形圖數(shù)據(jù)標準》等標準已作為地方標準進入發(fā)布審核程序。繼續(xù)加強天地圖推廣運用，完成市水務局、__區(qū)和__區(qū)等分節(jié)點平臺的搭建。繼續(xù)加強地下管線管理工作。全面啟動玄武、秦淮、鼓樓三區(qū)的非公共空間管線普查。貫徹落實“不見面審批”要求，研發(fā)并發(fā)布微信辦理驗線申請服務平臺。繼續(xù)做好免費供圖工作。繼續(xù)推進信息化工作。全面啟動四代規(guī)劃信息平臺(一期)、智慧__時空信息云平臺(一期)建設，開展__市移動規(guī)劃信息平臺及天地圖__等的技術服務。完成“__市1：20__地理國情底圖制作及地圖無級縮編平臺建設”“__市地理國情普查成果管理及服務系統(tǒng)”兩個地理國情項目的驗收。
一是突出抓好黨建工作。扎實開展“走千企入萬戶、助發(fā)展促富民”大走訪活動，制定印發(fā)《規(guī)劃系統(tǒng)腐敗易發(fā)多發(fā)重點領域整治專項行動工作方案》，組織局系統(tǒng)副處以上干部參觀省反腐倡廉警示示范點。推進“兩學一做”學習教育常態(tài)化制度化，深入開展機關“支部建設年”活動，認真開展“三會一課”活動。大力推進機關群團工作，編研中心被共青團中央、住建部授予“全國青年文明號”單位。二是加強干部隊伍建設。堅持專家授課、處室講座、經(jīng)辦人業(yè)務交流等多方式、多的業(yè)務培訓、交流方式，深化學習培訓內容。三是繼續(xù)加強規(guī)劃宣傳工作。開設微博專欄，上半年共發(fā)布微博千余條條，粉絲數(shù)突破2萬人，單條最大閱讀量18萬人次?！冻鞘猩首尮哦几霾省贰渡鷳B(tài)修復，修出好山好水好風光》等報道刊發(fā)于中央、省級媒體，進一步提升了規(guī)劃工作美譽度。發(fā)布《關于推進城鄉(xiāng)規(guī)劃成果批后公布工作的通知》，規(guī)范批后成果公布工作。
對部門的總結和計劃篇二
目前立足本職工作，多多向前輩和優(yōu)秀教師學習，身為教師，做到教書育人，為人師表，做到敬崗愛業(yè)，積極參與教研教改和各種教研活動，改革課堂教學，關心愛護自己的每一位學生，用自己的良好行為和語言，潛移默化的影響學生，努力成為學生成長的引導者。通過自身不斷的學習與努力，積累更加豐富的教育教學經(jīng)驗，并努力地將自己的教育理論與實踐相結合。成為一名學生喜愛的優(yōu)秀教師。
二、個人年度發(fā)展目標。
1、善于思考，勤于總結，不斷提升自己的教學教育能力。學習和借鑒優(yōu)秀的教學方法，提高和創(chuàng)新自己的教學方法。
2、多多學習理論知識，提高自己的技能水平，樂于動筆，勤于活動，及時總結自己的教學經(jīng)驗，撰寫教學論文或案例。積極參加比賽活動，爭取拿成績。
3、嚴格要求自己，不斷更新自己的專業(yè)知識，以適應時代發(fā)展的要求和學生學習的需求。
三、主要措施。
2、以高標準要求自己，認真對待各種比賽。力爭提高學校的運動成績，提高學校體育的總體水平。
3、抓住一切學習機會，利用一切學習條件，提高業(yè)務水平，增強自己的理論和技能方面的能力。
對部門的總結和計劃篇三
部門年度總結與計劃就在下面，總結過去，計劃未來，我們才能走的更遠，一起看看下面吧！
20xx年對于**公司而言是精彩的一年，是發(fā)展的一年，是極其不平凡的一年，是一個充滿機遇與挑戰(zhàn)并存的一年。過去的一年，公司領導層在呂董和徐總的正確領導和支持下,始終堅持“誠信做人，用心做事”的理念，找準了兩個方向：一是找準了企業(yè)定位，形成了以摩托車起動馬達為主導，以金屬門產(chǎn)銷為發(fā)展的實體經(jīng)濟模式；二是找準了企業(yè)核心競爭力，那就是突出企業(yè)的主業(yè)，主導產(chǎn)品技術不斷創(chuàng)新，不斷改進產(chǎn)品質量，增強市場競爭力。同時，還提煉了一種精神：就是**人堅韌不拔，不畏艱險，敢于面對挫折，敢想、敢干，樂于奉獻，創(chuàng)新發(fā)展的精神。以此帶動公司全體員工，齊心協(xié)力、團結拼搏、務實創(chuàng)新、真抓實干，以力爭打造“國內優(yōu)秀微型電機生產(chǎn)基地”的新型企業(yè)為目標，切實完成了**公司下達的各項經(jīng)營指標。
一、20xx年完成的主要工作：
1、經(jīng)營管理方面：規(guī)范制度，加強成本、費用控制，確保經(jīng)營目標實現(xiàn)。
根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，20xx年我們將管理工作納入首要位置，各部門認真領會管理效益年的含義，緊緊圍繞公司經(jīng)營目標，開源節(jié)流、增收節(jié)支，著重從以下幾個方面努力，確保了公司經(jīng)營目標的實現(xiàn)，使經(jīng)營工作提早步入了“規(guī)范化、制度化、法制化、科學化”的軌道。
一是制定完善了規(guī)章制度。首先從工作出勤、按作業(yè)指導書操作、每天及時完成生產(chǎn)計劃等制度上規(guī)范了員工；二是加強成本、費用控制。為了尋求好的成本核算辦法，真實的反應成本，財務人員對每一個產(chǎn)品、原材料品種質量及各種消耗都去了解，還熟悉有關生產(chǎn)、采購、新品開發(fā)、設備添置等業(yè)務環(huán)節(jié)的內容，分析費用開支的合理性、必要性，規(guī)范了審批、執(zhí)行、報銷程序，減少節(jié)約不必要的開支，杜絕浪費現(xiàn)象；三是盤活閑置資產(chǎn)，充分利用資源。對閑置十多臺半自動繞線機、20多臺機軸生產(chǎn)設備及時變賣變現(xiàn)，對市場三包件拆機后的機殼、轉子、電線等進行分類整理、加工，在不影響電機性能的前提下，有使用價值的經(jīng)鑒定后回用。
2、供銷方面：
在20xx年市場經(jīng)歷比金融危機還蕭條的大背景下，配套部準確掌握市場行情，緊緊圍繞銷售計劃，積極調整采購策略，加大了自制機殼、鋁蓋的品種和數(shù)量，本著“價格更低、質量更好”的原則開發(fā)新的供方，精心安排配件。銷售人員為擺脫不利的銷售處境，迅速適應急劇變化的市場形勢，在呂董的帶隊下加大走訪力度，準確掌握市場信息變化，充分發(fā)揮營銷技巧，不但擴大了江蘇歐翔、浙江新霸、嘉領、金浪等老客戶合作的數(shù)量和種類，在穩(wěn)定老客戶基礎上開拓新客戶，發(fā)展了正強等一批實力雄厚的新客戶。
3、生產(chǎn)方面：及時調整生產(chǎn)工藝，加大技術改造，圓滿完成生產(chǎn)任務。
針對電機市場的嚴峻形勢，生產(chǎn)部門始終堅持“保安全，提質量，抓工藝改進，降成本，增效益”的原則，根據(jù)銷售市場情況隨時調整生產(chǎn)計劃，相繼開展對噴漆房改造、自已設計制作半自動纖維軸拋光機、cg銑中心高氣動夾具、改進cg鋁蓋拋光工藝、貼磁瓦員工制作塞棒加強工序自檢，改造總裝車間氣管網(wǎng)等工作，保證產(chǎn)品產(chǎn)量、質量，對違反勞動紀律的行為及時進行制止，全年生產(chǎn)工藝系統(tǒng)運行平穩(wěn)，各項工作有序開展，圓滿完成了全年的各項生產(chǎn)任務。
4、新品方面：150-a完成開發(fā)，進入小批量試制，目前已基本趨于成熟。114電機轉子可以進入小批量生產(chǎn)，整機還在小批量試制階段。
5、安全方面：加大安全教育培訓和現(xiàn)場操作規(guī)范的`要求。
安全工作是穩(wěn)定企業(yè)生產(chǎn)、保障職工權益、保證企業(yè)效益的重中之重。安全工作是我公司工作的難點之所在，每一個細小的管理漏洞都會給安全工作造成不可預測的后果，為了克服各種不利因素對我們安全工作造成的影響，在公司領導的高度重視和大力引導下，我們在繼承傳統(tǒng)的安全管理經(jīng)驗的同時，積極學習和探索先進的安全管理辦法。
（1)安全檢查：在車間現(xiàn)場檢查各類隱患和問題,違反崗位操作規(guī)程、安全規(guī)程,勞保用品穿戴,設備跑冒滴漏等問題,要求及時整改,及時協(xié)調幫助解決問題，遏制了重大事故隱患的發(fā)生。
(2)利用早會或專題會進行安全教育培訓。為規(guī)范日常安全教育，著重從規(guī)范培訓內容、改進培訓方式、擴大培訓對象范圍、合理調整培訓時間幾個方面著手，使員工的安全觀念從“要我安全”轉變?yōu)椤拔乙踩?，進一步大大提高了職工的安全意識。
二、20xx年工作中存在如下問題：
1、重視數(shù)量而輕視質量。對質量缺乏認識，質量管理措施落不到實處，產(chǎn)品質量不穩(wěn)定，批量性質量問題屢次出現(xiàn)：3-4月鋁蓋止口超長，在裝配過程中造成擦前后檔或卡死，5-6月磁瓦新引進廠家因其質量不穩(wěn)定，公司品保部未能準確判定，導致電機到市場后被用戶發(fā)現(xiàn)掉磁瓦，7-8月電機因壓鑄鋁材質量差壓鑄鋁蓋有孔洞、自制機殼尺寸與圖紙不符，導致電機漏水；9-10月份自制機軸齒部太硬，斷軸；轉子虛焊嚴重；采購的2.3mm鋼板厚薄不均勻，導致機殼后檔時松時緊，電機易卡死。12月份機軸硬度不夠，導致機軸磨齒。自制件和外購配件不合格讓步使用太多（且不走流程，誰都可以作出讓步使用的決定）。
這些問題產(chǎn)生的根源是：我司質量控制機制存在問題；工裝、夾具、模具、數(shù)控設備未定期維修維護，使設備靈敏度超差；技術資料未及時更新一致（報廢環(huán)節(jié)欠缺）；質量問題分析會太少（讓更多的人對質量問題不重視、麻木）；配件沒有最低的安全庫存（為了生產(chǎn)，不合格配件只能違規(guī)使用）；部份品管人員業(yè)務水平低且工作不務實。
2、設備與生產(chǎn)都是生產(chǎn)部門的基礎，設備管理工作相當差。我們應緊緊圍繞“人員、設備、管理”三個工作重點切實開展好此項工作。一是建立健全各項規(guī)章制度：所謂有制度不執(zhí)行等于零，有號召不響應等于一句空話。為把設備管理工作落到實處，由生產(chǎn)部要定期不定期去各車間進行檢查、督促、落實，才能收到了良好的效果。二是加強設備巡檢，使設備處于完好狀態(tài)：為保證設備的正常運轉，生產(chǎn)部應在每月26日-28日應組織一次相關部門人員參加的設備大檢查，生產(chǎn)部根據(jù)整改時限，及時跟蹤各車間整改情況，對查出問題逐項逐條核對落實，對未整改又無原因說明的，根據(jù)設備管理制度給予相應處罰，保證設備在最佳狀態(tài)下安全運行。三是強化設備的維護與檢修，保證備用設備達到備用狀態(tài)：公司正常的檢維修工作應該有機修工、電工承頭，為隨時掌握設備檢維修信息，由各車間主任、副主任每周出具一次設備檢修信息反饋和一周維修信息單，生產(chǎn)部根據(jù)每周信息反饋情況每月對機修工、電工進行考核并與經(jīng)濟責任制掛鉤，從而保證了維修質量，真正做到“緊急問題不過夜、重大問題不過周”，縮短檢維修時間。每次設備大檢查都還將“備用設備”列為重點檢查項目，從而使備用設備達到正常備用狀態(tài)，為保證生產(chǎn)正常進行做好了保障。四是加強技術改造：為使設備充分發(fā)揮其效能，我們需要不斷地用新技術、新工藝對設備進行技術改造和更新?？梢詫嵤罢堖M來、走出去”的策略，對難度較大的技改項目，或請有關專家或設備制造廠家人員到我方現(xiàn)場進行探討論證，或派員工到同行業(yè)、兄弟單位進行學習，取長補短，學習先進經(jīng)驗，結我公司實際再制定出切實可行的、先進的、合理的技改方案。
3、部份管理人員工作缺乏主動和應有的積極性，有些崗位的人員設置不合理，工作量極其不飽和，給其他員工負面影響相當大，且引發(fā)心理不平衡，橫向攀比，加之公司缺乏激勵績效機制，導致公司整體工作效率非常低下和被動。
4、生產(chǎn)現(xiàn)場管理工作方面還有如下不足：一是生產(chǎn)工人遲到、早退現(xiàn)象、在崗位玩手機或做與工作無關的事仍存在；二是質檢力量薄弱，質檢工作到位率、產(chǎn)品合格率不高，不合格品與合格品未明顯隔離，出現(xiàn)半成品、產(chǎn)成品批量報廢現(xiàn)象；三是倉庫管理缺乏規(guī)范化；四是生產(chǎn)部下達各車間的生產(chǎn)任務，時限要求有時不夠具體明確，以致有關車間生產(chǎn)缺乏計劃性，處于被動狀態(tài)；五是車間對工人的管理不到位，重布置，少檢查、監(jiān)督，落實效果欠佳；六是個別員工缺乏顧全大局意識，直接影響大多數(shù)工人的積極性；七是現(xiàn)場管理應有序，每天堅持清場，不合格品和不合格配件必須有標志并隔離。八是涉及生產(chǎn)的配套采購工作為生產(chǎn)部門提供服務的意識和時效性需進一步改進、提高。
5、員工流失率太大。老員工的流失，無論是對產(chǎn)品質量還是對生產(chǎn)效率的保證都是非常大的損失，希望各部門都有義務想方設法留住員工。
6、門業(yè)車間處于管理真空和死角。定價機制不歸口，混亂。產(chǎn)銷尤其是生產(chǎn)與外貿電子商務不對接和共享資源，極度脫節(jié)，流失商機。
中央將20xx年經(jīng)濟工作的總基調確定為“穩(wěn)中求進”，但世界外部經(jīng)濟環(huán)境有較多不確定因素，形勢仍十分嚴峻，同業(yè)競爭和生產(chǎn)集中度日益加劇。而我們受自身硬件和軟件條件制約，整體競爭優(yōu)勢不夠強，公司將面臨新的挑戰(zhàn)。面對新形勢、新要求，我們必須用危機意識去設想工作，用創(chuàng)新意識去拓展管理，用精品意識去占領市場。抓住公司搬遷到仙居縣良好的發(fā)展態(tài)勢，充分利用社會資源，充分利用自身優(yōu)勢，以昂揚的斗志、飽滿的熱情、堅定的信念、扎實的工作，在戰(zhàn)略機遇期中加快公司又好又快發(fā)展。
思路決定出路，思想決定行動。20xx年公司工作的總體思路：轉變觀念，創(chuàng)新管理；加強培訓，提高素質；整合資源，強化營銷；完善工藝、確保質量；優(yōu)化流程，嚴控成本；注重細節(jié)，安全生產(chǎn)；擴大產(chǎn)值規(guī)模，提高經(jīng)濟效益，不斷提升企業(yè)競爭力、管理執(zhí)行力，推動企業(yè)全面協(xié)調可持續(xù)發(fā)展。
1、完善內部管理。為適應公司發(fā)展的要求及適應市場競爭的需要，從管理入手，加強制度建設，實施“一切按文件（書面資料）管理，一切按程序（規(guī)范）操作，一切用數(shù)據(jù)（事實）說話，一次就把工作（生產(chǎn)）做好”戰(zhàn)略。真正做到靠制度管人，按程序辦事，杜絕“重制度建設、輕制度落實”現(xiàn)象發(fā)生，尤其是門業(yè)車間的管理不能處于管理死角和真空。進一步建立崗位工作標準，確保執(zhí)行力暢通，強化公司的基礎管理工作。
2、人力資源已逐漸成為許多公司發(fā)展的“第一要素”。降低員工流失率，保留住企業(yè)老員工也是公司20xx年首要重視的事情。如果流失率過高，企業(yè)將蒙受直接損失（包括離職成本、替換成本、培訓成本、質量成本和工作效率等），并影響到企業(yè)工作的連續(xù)性、工作質量和其他人員的穩(wěn)定性。為穩(wěn)定員工隊伍首先要加強員工培訓，重視對員工的人文關懷，留得住員工，加大“**”人才儲備比重。企業(yè)之間競爭日趨激烈的今天，建立能經(jīng)得起市場風浪考驗和適應企業(yè)發(fā)展高素質員工隊伍是提升競爭力的一個有效舉措?！皩W習能力強弱”又是人才個體或團隊優(yōu)劣的試金石。只有不斷加強員工隊伍和人才隊伍的建設，繼續(xù)抓好員工教育培訓，提高崗位技能水平，并根據(jù)需求對管理人員進行換位工作，努力將企業(yè)辦成“學習型企業(yè)”。員工培訓主要體現(xiàn)在兩個方面：一是重視一線員工的培訓；二是重視管理人員的培訓。公司在20xx年重視員工的培訓工作，如入職教育、安全生產(chǎn)、消防知識、加工技能、裝配技能、技術知識等六項培訓，通過培訓，培養(yǎng)出能獨立操作的徒工，可以大大緩解了技術工人不足的難題。通過招聘應屆大學畢業(yè)生和專業(yè)技術工人的工作，改善員工隊伍的年齡結構和專業(yè)水準，為企業(yè)做好人力資源的儲備工作。其次，公司繼續(xù)考慮給老員工一定的福利，如果員工能一次簽訂3年或3年以上的，并工作期滿的，公司給予一定金額的補貼；第三，改變現(xiàn)在員工食堂的承包模式，由公司自已經(jīng)營，補貼部分費用，努力改善食堂伙食，讓員工基本吃好，安心工作。
3、加強財務管理，拓寬融資渠道為了解決企業(yè)流動資金緊張，影響生產(chǎn)投入的問題，一方面在企業(yè)內部挖潛，加強財務管理中的成本管理，統(tǒng)籌兼顧收支平衡，減少占用，將有限的資金投入到生產(chǎn)中，最大限度地保證了生產(chǎn)計劃的進度要求。另一方面，為解決新廠區(qū)建設的資金投入的問題，積極拓寬融資渠道，與各銀行接觸，把融資用于公司經(jīng)營工作建設。
4、加強配件和原材料組織工作，確保生產(chǎn)計劃順利實施。采購工作要堅持在分析、權衡質量保證、價格、交貨時間等因素的基礎上與供應商確定合作，并不斷開發(fā)新的供應商，淘汰不合格供應商。保持經(jīng)常與供應商進行有效的溝通洽商，努力為公司爭取優(yōu)惠條件，有效減少采購成本，控制質量。在采購過程中，要充分了解請購材料、配件的品名、規(guī)格，密切配合技術、生產(chǎn)、財務、品保、倉庫等部門，做到急件或需用日期接近者應優(yōu)先辦理。徹底改變因材料、配件質量問題或不能及時到位而影響生產(chǎn)及延期交貨的狀況，確保符合質量要求的資材能夠及時供應，切實滿足訂單的生產(chǎn)需求。同時，建立信譽，與供應商合作雙贏，用有限的資金確保生產(chǎn)所需的換向器、機軸、軸承、電線、部份機加件和其它配套件及自制配件的原材料按時回廠。從而保證月產(chǎn)40萬只、年產(chǎn)450萬只馬達的生產(chǎn)計劃順利完成。
5、加大技術改造，提高技術創(chuàng)新。20xx年技術部門在設計、工藝、工裝各方面還要做大量工作。在設計上：完成直卡彎卡自制，3月份實現(xiàn)批量生產(chǎn)；完成cg機殼自制設備、工裝、夾具定型及量產(chǎn)。在工藝上：3月份前編制金工車間作業(yè)指導書；5月底前繪制各車間工裝夾具圖紙；6月份前完成編制**公司機加工藝、轉子工藝、裝配工藝文件。計劃添置或更新的設備有：滴漆機、全自動點焊機、裝配流水線直流測試儀、氣動量儀、彈簧測試儀、智能電樞檢測儀。在人員配置上，加強技術開發(fā)隊伍的建設，提高產(chǎn)品技術水平和科技含量，增強技術創(chuàng)新能力，提高產(chǎn)品核心競爭力。力爭20xx年完成申報1-2項實用新型專利或外觀專利，增加公司的無形資產(chǎn)。
6、強化質量管理。質量是企業(yè)的生命，企業(yè)的競爭實質上是產(chǎn)品的競爭，而產(chǎn)品的競爭力主要體現(xiàn)在質量上。產(chǎn)品質量好的企業(yè)會有良好的市場，有良好的利潤和企業(yè)更好的發(fā)展前途，職工就有更好的收入和穩(wěn)定的工作。為了提高全公司質量意識，保證公司通過北京天一認證中心對我公司質量管理體系運行后的監(jiān)督審核，公司將六月定為“質量月”，開展主題為“規(guī)范化工作、創(chuàng)優(yōu)質產(chǎn)品”的質量月活動。通過培訓，使員工真正認識到所從事工作與產(chǎn)品質量的相關性和重要性，以及如何為實現(xiàn)質量目標做出貢獻。并通過查問題、找隱患，規(guī)范了工作流程，提高了產(chǎn)品質量。做到“全員、全過程、全企業(yè)”的質量管理，從原材料的進入到成品的出廠以及售后服務等各個環(huán)節(jié)加以管理，從總經(jīng)理到一般員工，從生產(chǎn)、采購領域到技術、銷售部門都開展質量管理活動。操作工人要嚴格執(zhí)行制定好的工藝標準，要有自檢自查的責任感與能力?，F(xiàn)場管理人員對操作工人必須天天監(jiān)督，時時檢查。品保部門，不僅要加強隊伍建設，提高質量控制統(tǒng)計分析和增強防范質量問題的方法，對企業(yè)的產(chǎn)品進行細致的檢測，更重要的是從源頭上抓起，牢固樹立以質量為中心，以有效為標準，以提高質量和增加經(jīng)濟效益為目的，嚴格執(zhí)行《公司不合格品控制程序》，創(chuàng)造性地實行質量監(jiān)控，全面提高企業(yè)的產(chǎn)品質量，杜絕批量性質量事件的再發(fā)生，真正做到不合格的原材料、零部件堅決不用、不合格的成品堅決不出廠。
7、建立公司績效考核機制的雛形，分階段逐步強化績效考核的責任機制，使公司的各項指標分解落實到各部門、各崗位，實行目標管理、量化考核。
8、生產(chǎn)工作方面，提高企業(yè)勞動生產(chǎn)率。20xx年1月底根據(jù)各車間用工人員情況，制定最佳用工人員方案，春節(jié)后由生產(chǎn)部、車間和綜合辦共同配合積極招收新工人，確保正常生產(chǎn)人員的配備，通過工資、員工福利、保險、年功工資等手段確保員工隊伍相對穩(wěn)定。生產(chǎn)部要本著“合理調度、均衡生產(chǎn)”的原則，根據(jù)車間生產(chǎn)能力的大小，下達生產(chǎn)計劃任務要合理、具體、明確；要密切聯(lián)系配套、技術、品保、倉庫等部門，強化計劃管理工作，通過公司下達的年度計劃的指導安排去實施；生產(chǎn)部通過工作計劃去管理、控制檢查和落實，強化生產(chǎn)組織工作，確保銷售訂單履約率；提高“市場”和“質量”意識，轉變墨守陳規(guī)和按部就班的生產(chǎn)組織觀念，想方設法應對客戶訂單集中、生產(chǎn)任務量大、生產(chǎn)周期嚴重不足、生產(chǎn)資金緊缺的困難局面。面對這道道難關，我們在生產(chǎn)組織中，一是對內打破常規(guī)，深挖潛力，提高設備的生產(chǎn)效率，銜接好裝配作業(yè)進度，強化作業(yè)現(xiàn)場的指導，把住質量關，扎實做好設備的管、用、養(yǎng)、修、改、購等工作，嚴格執(zhí)行設備維修保養(yǎng)制度，堅持設備周評審檢查制度，要確實保證設備的正常運行。二是高度重視企業(yè)的安全生產(chǎn)工作。建立健全設備操作規(guī)程，完善安全管理制度，實行公司領導層及部門現(xiàn)場帶班檢查制，把檢查督促作為經(jīng)常手段，把隱患整改落實到位。對經(jīng)常發(fā)生的安全隱患重點，責成部門及班組簽定責任協(xié)議，從程序和細節(jié)上確保企業(yè)生產(chǎn)安全。三是不斷加強倉庫管理。要想方設法切實做到倉庫物料管理賬目清晰，賬、物、卡一致；密切配合采購、技術、質檢、生產(chǎn)、財務等部門工作，從而降低運營成本，增加盈利。嚴肅生產(chǎn)指揮，嚴密生產(chǎn)計劃，靈活生產(chǎn)調度，提高應變能力，確保生產(chǎn)計劃實施，確保經(jīng)濟指標全面實現(xiàn)。
9、整合外貿和國內銷售部資源，進一步加大營銷工作力度，開創(chuàng)銷售工作新局面。一是我們既要牢牢抓住傳統(tǒng)銷售市場，加強信息收集，以優(yōu)異的質量和品牌站穩(wěn)市場，還要以開放的視野，適度拓展新市場；二是要加強客服管理，細分客戶市場和客戶需求，完善客戶檔案，實施差異化服務，做好客戶滿意度調查，建立客戶投訴處理機制；三是進一步完善市場營銷獎懲機制，打造過硬的營銷隊伍，加強實戰(zhàn)培訓，提高商務談判中議價能力，準確市場定位。四是積極構建企業(yè)信息門戶和電子商務平臺，理順門業(yè)車間定價不歸口的弊端，繼續(xù)利用**在踏板車市場的信譽，借鑒“服務”優(yōu)勢，主攻江蘇、浙江、廣東發(fā)動機企業(yè)，鞏固和擴大門業(yè)市場份額。
10、完成二期廠房竣工驗收工作，在4月底前完成門業(yè)、金工、轉子、總裝車間新作業(yè)區(qū)的生產(chǎn)工藝、設備、倉庫物流布局規(guī)劃。使產(chǎn)能在現(xiàn)有基礎上擴大30%。
11、發(fā)揮黨、團、工會組織作用，增強員工凝聚力。注重企業(yè)文化建設，規(guī)范員工的言行，確保企業(yè)內部團結協(xié)作，使企業(yè)各項工作協(xié)調有序進行。要通過企業(yè)文化把企業(yè)、員工和社會三者有機結合到一起，創(chuàng)建和諧企業(yè)。企業(yè)文化要以人為本，尊重人的感情，在企業(yè)中創(chuàng)造一種團結友愛、相互信任的和諧氣氛，使企業(yè)文化成為企業(yè)管理的一個重要組成部分和企業(yè)發(fā)展壯大的重要支撐。20xx年公司要不斷加強黨團工會在公司中的紐帶、宣傳、帶頭作用。我們將企業(yè)文化建設定格在增強企業(yè)的凝聚力和感召力上，把企業(yè)精神作為員工的精神力量,緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營目標任務的完成，提倡員工喜聞樂見、寓教于樂的文化、體育、娛樂活動。如：3.8節(jié)期間在全公司女職工中開展“巾幗趣味運動”活動，公司還將組織員工釣魚比賽、車間籃球、臺球比賽，組織參加爬山活動，豐富企業(yè)文化生活，凝聚人心，鼓舞士氣。公司黨支部也將針對公司整個黨員狀況，“七.一”節(jié)前夕在黨員、青年團員和積極分子中開展“黨在我心中”競答活動。今年培養(yǎng)、發(fā)展入黨積極分子1-2名。公司工會繼續(xù)開展關心員工生活，諸如送生日面，對生病住院員工進行及時探視、慰問等活動，讓員工感到公司大家庭的溫暖。為員工解決實際困難，免除后顧之憂，提高員工生活質量，籌劃**“員工困難互助基金活動”。
天時人事日相催，冬至陽生春又來。我們全體**人要搶抓機遇、開拓創(chuàng)新、拼搏進取，振奮精神，迎難而上，為實現(xiàn)公司20xx年的經(jīng)營目標和發(fā)展目標而努力奮斗！
對部門的總結和計劃篇四
1、調整組織機構并進行定崗定編。
根據(jù)公司領導的綜合考慮，結合各部門的意見，人事部擬定了多次組織機構方案，報批后進行了實施。優(yōu)化了人員結構，提高了各部門的工作效率，并分別于7月份和10月份對操作人員進行了初步定崗和最終定崗。
2、員工的招收錄用。
雖然大批量的人員招聘工作已于06年完成，但一些遺留和新增崗位的空缺使得07年的招聘工作未能間斷。根據(jù)組織機構的要求，通過異地招聘、報紙刊登、網(wǎng)絡發(fā)布、專場招聘、內部員工推薦等方式進行欠缺人員的配備。
3、員工勞動合同、協(xié)議簽訂。
及時做好新招聘員工的勞動合同簽訂工作，07年度共簽訂勞動合同135份，并及時備案；因泰富公司成立，改簽原儲運部員工勞動合同80份，并及時備案；還簽訂了部分聘用協(xié)議及勞動薪酬補充協(xié)議。
4、員工轉正定級。
依據(jù)員工試用期轉正考核相關規(guī)定，認真做好員工的試用期考核工作。07年度共有173名員工轉正，其中技術骨干13名。
5、員工落戶。
負責應屆大、中專畢業(yè)生及個別有高級職稱員工家庭的落戶管理工作，同時辦理員工戶籍調動工作，到目前止，已有105名員工落戶到公司集體戶口中。
6、員工異動手續(xù)辦理。
根據(jù)部門或員工需要，人事部及時為員工辦理報到、借用、調動、離職、辭退手續(xù)。07年共辦理了135名員工的入職報到手續(xù)，221名員工借用、調動手續(xù)，5名員工升遷、競聘手續(xù)，43名員工離職手續(xù)。同時還通過推薦、自薦、競聘等方式，進行內部人才提拔。
根據(jù)年度培訓計劃及公司實際工作需要，經(jīng)過一年的組織落實，目前，員工的各項培訓工作都取得了較好的成效。
1、全員培訓。
07年，人事部共組織全員培訓4次，即：如何提高執(zhí)行力的培訓；石油化工專業(yè)知識的培訓；石油化工安全、環(huán)保、消防、職業(yè)衛(wèi)生知識的培訓；企業(yè)文化建設培訓。通過一系列全員培訓活動，讓全體員工在企業(yè)管理、石油化工行業(yè)知識、企業(yè)文化內涵等領域得到進一步提升。
2、管理人員和技術骨干培訓。
（1）組織管理人員和技術骨干開展相關知識的學習與培訓。主要有以下3次培訓，即：企業(yè)預算管理專項培訓、能源高效利用及環(huán)境保護培訓、合同法及相關法律知識培訓。
（2）開展師徒結對培訓。公司為培養(yǎng)優(yōu)秀的專業(yè)人才，于06年12月7日開始對12名員工進行了師徒結對培訓。經(jīng)過一年的培訓，許多徒弟已經(jīng)在公司的重要崗位施展自己的才華。
（3）積極配合相關部門做好技術骨干培訓、參觀、技術交流等審批、安排、跟蹤及費用審核等工作。07年，公司先后派出了綜合管理部、調度室、生產(chǎn)籌備部、儲運部及hse部等各個部門的技術骨干到南京金陵石化、西安橫河有限公司、上海石化等單位進行開停工學習，參加dcs、esd、環(huán)保管理等專項培訓和技術研討，為公司培養(yǎng)了各種技術人才。
3、操作人員外培。
07年上半年，公司共有276名操作人員參加了外培。外培期間，人事部除做好培訓跟蹤、服務工作外，還組織了兩次外培考試，第一次考試有210人參加，第二次考試有221人參加。
4、操作人員內培。
今年6月底，操作人員外培工作全面結束，與此同時，內培工作隨之開始。在內培期間，人事部隨時了解培訓進度，并組織了一次內培中期考試及一次上崗考試，以檢驗培訓效果。中期考試有247人參加，上崗考試有295人參加。
5、各項取證培訓。
隨著外培的結束及公司開工的日益臨近，操作人員及相關工作人員的各項取證培訓工作越來越緊迫。由于取證培訓的主動權在培訓機構，培訓時間不可能完全按照公司的'要求來安排，因此給我們的工作帶來了很大的困難。為了不拖后腿，人事部積極聯(lián)系各培訓機構，盡最大的可能在開工之前做好各種必備證件的培訓取證工作。到目前為止，公司相關崗位員工已經(jīng)有12人取得電工特種作業(yè)操作證、6人取得電工進網(wǎng)作業(yè)許可證、25人取得計量培訓合格證、4人取得檔案管理上崗證、2人取得交通部水路危險貨物運輸上崗資格證、2人取得計量檢定員證、1人取得廠內機動車輛駕駛證、25人取得危險貨物岸上人員操作證、177人取得壓力容器操作證、11人取得危險化學品管理證。另外還有16人的電工進網(wǎng)作業(yè)培訓及9人的起重司機的取證培訓正在進行中，電梯取證培訓已經(jīng)上報，加氯培訓已與自來水公司簽訂培訓協(xié)議，鍋爐取證培訓正在上報，電動葫蘆司機的取證正在聯(lián)系中。
1、根據(jù)員工出勤情況，審核、匯總考勤。在考勤基礎上，每月準時、準確地做好普通管理人員的工資表，并審定生產(chǎn)籌備部、儲運部、化驗室內勤制作的工資表，核實無誤后匯總、審批，報財務部發(fā)放。
2、每月按時向舟山市地稅局臨港分局網(wǎng)上申報個人所得稅，對員工工資中扣稅額進行再次核對，然后發(fā)放工資條。
3、根據(jù)公司批準的報酬分配方案，負責審定各類員工的薪資標準及獎金發(fā)放標準。制作完成年薪制員工的年底補足金額及其余員工的獎金發(fā)放。
4、及時建立工資臺帳，并編制勞動工資方面的統(tǒng)計報表。
5、根據(jù)定崗結果，編制加薪方案。
6、編制三期關于工資、福利、社保等方面的知識問答，發(fā)放至各部門，供員工學習了解，以便更好地宣傳社會保險制度以及公司在薪酬管理方面的政策。
1、為員工繳納社保并提供服務。
（1）根據(jù)公司社保基數(shù)繳納規(guī)定，以月為單位向社保及公積金相關部門報送增減情況表，目前公司共有參保人員392名。
（2）及時做好社保相應托收費用的對帳工作，進行一年一次的基本養(yǎng)老保險及住房公積金的大核對。
（3）以月為單位制作員工基本醫(yī)療門診費用計提表，報財務部，建立個人醫(yī)療門診賬戶，并核實及報銷員工門診醫(yī)療費用。
（4）針對特殊病種病人，做好與醫(yī)院及社保機構的溝通、備案工作，并不定時地了解情況，讓員工及其家屬感受溫暖。
對部門的總結和計劃篇五
20xx年下半年學習部工作計劃隨著新學期的到來，我們也將踏上新的征程。本著為“全院同學服務”的宗旨，我們將盡力完成學院部署的工作任務，認真貫徹落實“團結，勤勞，創(chuàng)新，思進，效率”十字方針，努力做好部門統(tǒng)籌工作，積極配合學生會各項工作?，F(xiàn)初步擬定本學期的工作計劃，具體如下：
一、對學習部內部的工作。
1.為了保證我部命脈的延續(xù)在新學期的開始首先要做好招新工作，對于想要加入我部的新成員熱心、耐心、盡心的去幫助他們更好的融入本部。把我部的工作，各種活動的開展，及新成員想要開展的各項活動要互相溝通，讓他們在學習部有所收獲，有所鍛煉!
2.學習委員例會定期召開學習委員例會，從各班學習委員那里獲得各班學習情況的第一手資料，幫助大家端正學習態(tài)度，樹立信心，營造水利學院良好的學習氛圍，及時把校、系的各項活動通知傳達到同學們那里，充分體現(xiàn)我們學生會的服務功能。每周定時開一次例會，例會上主要內容為匯報一周以來的工作，互相交流思想，以及工作經(jīng)驗，找出不足，對提出的問題全體成員集思廣益，爭取把工作做得更好，把最好的服務獻給大家。并對已完成的工作進行小結，對未來的工作進行安排。如平時有重要事情則及時召開臨時會議。
3.做好每次會議及活動的記錄工作，討論解決成員在每周工作中遇到的問題，總結工作經(jīng)驗，以書面和電子文件兩種形式存放。一方面使學習部的工作更加有序，以便提高工作效率。另一方面可以積極配合學院及學校的各項評估工作。
4.嚴抓晚自習晚點名工作，加強力度，使學生的學習效率有顯著的提高，為民漢同學互相學習創(chuàng)造一個良好的氛圍，促進民族團結，形成民漢互助的環(huán)境。同時，為更好的了解學生的晚自習情況，我部會定期邀請各班班長及學習委員開一次座談會。一般時間會定在晚自習時間。特種情況另行通知。這樣我們就可以更加準確的了解學生的學習所需和晚自習我們做的不足的地方。在最短的時間內給學生一更加優(yōu)良的學習環(huán)境。為了獎勵晚自習優(yōu)秀的班級，我部會對各班的晚自習情況進行評比，每三周一小評，一學期一大評。晚自習優(yōu)秀的班級授予“優(yōu)秀晚自習班級”的稱號。給班級的綜合分數(shù)加一定的分數(shù)的同時并給予一定的物質獎勵。
5.系列講座針對各級同學們面臨的英語四級、計算機二級、考研等情況，我部盡量組織多種形式的講座，為同學們解惑答疑，讓同學們盡快的適應大學生活，使同學們能更加有準備得面對，學有動力，學有方法，學有成績。基本以知識講座的形式進行，具體形式未定。
6.全國大學生英語四級模擬考試英語一直是我們學習的重中之重，我系一直都比較重視英語的學習，抓好英語學習對大家來說也是很重要的，尤其是英語四級考試關乎大家的畢業(yè)證書和學位證書。為進一步提高xx級同學的英語成績，能夠更加自信、坦然地面對四級考試，特進行一系列的英語四級模擬考試。
1.時間：第四或五周開始，隔周一次。
2.地點：待定。
3.參加者：主要是xx級同學，部分還未通過的xx級同學也可參加。
4.形式：嚴格按照全國大學生英語四級考試形式進行，由學習部精選試題，聯(lián)系外語系播放聽力，組織學生會成員或者高年級班長、團支書監(jiān)考，組織各班學習委員批改試卷，最后由學習部統(tǒng)計匯總考試成績，查找問題，匯報給老師和xx級各班班長。
希望以此方式提高同學們的應試能力，并及時發(fā)現(xiàn)自己的不足進一步改正，并且可以使老師們快速、有效地了解到同學們的情況。
7.為提高讓我院畢業(yè)學生在畢業(yè)后更好的參加工作面試，降低我院學生在面試過程中的淘汰率。讓廣大學生對面試不再感到畏懼，對大學畢業(yè)后的面試不再感到神秘，我部將在以后的工作中適時舉辦大學生模擬面試，讓同學們在校園里就能發(fā)現(xiàn)自己的不足之處，為將來的工作面試做更好的更加充足的準備。
學生會是一個團結的學生組織，其職能的運作離不開各個部門的相互配合。因此，我部要求每個成員又具有團隊精神，充分發(fā)揮主動性和奉獻精神，努力使我部于各部門更加協(xié)調工作。
1.與主席團。
一根筷子輕輕被折斷，只有團結一心，才能有所成就。各部門就如同一塊塊磚，共同壘起了主席團這座城堡，每一部分都有其應盡的責任，應上下齊心，統(tǒng)一合作，以主席團為核心，為學院的學生工作盡職盡責。
2.與兄弟部門。
與兄弟部門團結一致，密切聯(lián)系，精誠合作，取長補短，使我部的工作可以做的更好的同時，也能使學院工作更上一層樓而共同合作，積極進取。
3.與分管本部主席團干部。
分管干部對已學生會的工作十分了解，因此，應積極向分管干部學習，認真聽取其建議。同時，積極與其多溝通多交流，總結經(jīng)驗爭取更大進步。在遇到分歧時，應積極協(xié)調，共同面對，尋求問題解決得最優(yōu)路徑。
4.與輔導員老師。
學生會是老師了解學生整體情況的指引，起到紐帶作用，而輔導老師又是學生會了解學生具體信息和需求的橋梁，把老師的最新知道準確的傳達給同學，學生的最新動態(tài)反應給老師，努力做好學生與老師的溝通工作。這是做好學生工作的關鍵所在。
三、與其他學院組織的關系建設。
吸取各個方面的力量與各院系部門保持良好的關系。經(jīng)?；ネɑブ?，互相交流經(jīng)驗，取長補短，真正做到團結一切可以團結的力量，努力建設一流的學生會組織。
1.一切為了學生，為了學生的“一切”，對突發(fā)事件要聰明果斷地處理好學生會的事情。平時工作中處理事情要三思而后行，每次活動之后要一起討論研究活動中的問題與不足，努力使每次活動做的更加精彩、順利。
2.及時了解其他院系學生組織活動詳情避免活動沖突，使同學們積極參與到每次活動當中。
3.積極向其他院系學習，借鑒其好的活動經(jīng)驗和管理方式，學以致用。從根本上提高我部干部及干事的工作能力，更好的服務于廣大同學。
新學期我們滿懷激情的來到我們美麗和諧的校園，我們大家都為自己接下來的學習生活制定了新的計劃，有了新的奮斗目標。積攢了一暑假的學習勁頭，都希望自己在新學期又會又新的突破。同樣，我部總結了上學期的經(jīng)驗教訓，制定了今年新的計劃，我部成員將繼續(xù)努力完成學生工作，把學生工作做的更好，為朝氣蓬勃的學生在新學期創(chuàng)造一個優(yōu)美的學習環(huán)境。
我們學習部的各位成員將以最大的熱情投身于為同學服務當中去。從各個方面嚴格自我要求，以高度的使命感和責任感處事做人，起到老師與學生之間互通關系的堅實紐帶，本學期我們將以更加飽滿的熱情和積極向上的態(tài)度為大家服務。望老師與同學們提出寶貴意見和建議，以便我們取長補短，認知不足，從而更好的發(fā)揮我們的余熱為廣大師生服務。如有不妥請老師同學指正，以便我們工作更好地開展。
以上工作是學習部本學的工作計劃期，我們將按計劃安排實施本學期的工作，并在必要時作相應的調整。同時積極完成學院分配給學習部的任務，努力做到最好。學習部全體成員希望能為藥學院偉業(yè)獻出自己的微薄之力。此計劃僅是初步的，仍需在實踐操作中改進和補充。
對部門的總結和計劃篇六
經(jīng)過一年多的學習工作，我深刻體會到做任何事情都要盡心盡力、認真負責。相信我們每個人只要努力都可以做得很好，不論結果如何我們都從中學到了很多寶貴得經(jīng)驗。同時用我們的激情與斗志為化工學院美好的明天增光添彩。
20xx年，一個新的挑戰(zhàn)如期而至，預示著我們學生會又要開展新一學期的學習工作。作為學生會的一員，我們學習部的工作也在日臻完善?？偨Y以往的工作經(jīng)驗，我們不斷地在失敗中尋找不足，希望使不足之處得以完善的同時，還要求不斷豐富、創(chuàng)新。本學期我們將以嶄新的面貌迎接新的挑戰(zhàn)。
新的學期，學生會將迎來更艱巨的任務。而對于學習部來說，學風仍然是這學期的工作重點，多開展一些課外活動有助于同學們對獲取知識的熱情。努力引導同學們樹立正確的人生觀、價值觀。為全院學生創(chuàng)作一個良好的學習生活工作環(huán)境，促進全院學生的全面和諧發(fā)展，為我院的學生工作打下良好基礎，我們會積極主動與各專業(yè)學習委員取得聯(lián)系，主動把獲得的學生的有關學習、生活方面的問題及時向有關領導匯報，并組織各班學習委員定期開會，了解各班在學習中存在的問題。從根源上解決問題，防患于未然。
學習部計劃在此學期內至少搞兩次文化活動，增強學生的進取意識。定期對全院學習風氣大檢查，并督促我院學生搞好個人學習能力。
作為學習部在學生會的又一個重點工作，我部還要發(fā)揚上屆學習部的優(yōu)良傳統(tǒng)，從整個學生會的大局出發(fā)，結合本部的特點和優(yōu)點，積極協(xié)作其他兄弟部門的工作。作為學生會的一個幕后工作部門，我們首先要做好自己的本職工作，其次為其他部門服務，為同學們服務。在本學期工作中，我們要以十足的熱情投入其中，成為學習的組織者與參與者之一，為這個集體增添一份力量。
在過去的一年里，本部的全體成員吃苦耐勞、勤于工作、認真負責，為學院和學生會的各項工作的開展做出了應有的貢獻，為同學們提供了諸多的便利。
在新的一年里，我們要繼續(xù)發(fā)揚本部的優(yōu)良傳統(tǒng)，在繼續(xù)做好本職工作的同時，本著服務同學的原則，在全心全意為學院和全院同學服務的同時，努力將學習部的工作做到更好。讓全院的同學感受到學習部周到的服務。
對部門的總結和計劃篇七
時間總是在忙忙碌碌中過去了。但在4s店我學到了很多，也懂得了很多，下面把自己在今年第一季度的工作、學習情況在一個總結，不當之處請批評指正。20__年__月我入4s店，在汽車售后任職，在各位領導關懷指導、在周圍同志關心幫助下，思想、工作取得較大進步。回顧入職來的工作情況，主要有以下幾方面的收獲和體會：
一、從嚴要求的環(huán)境下，認識工作，進一步認識自己。
我入職以后才發(fā)現(xiàn)，我對售后服務的理解還只是皮毛上的東西，有很多東西是我從前沒有想到的，因此，我的第一步就是對自己的定位及認識自己的工作。我感到，一個人思想認識如何、工作態(tài)度好壞、工作標準高低，往往受其所在的工作環(huán)境影響。我從一開始的懵懂到現(xiàn)在的熟悉，與上級領導和部門同事的幫助是分不開的。如果讓我概括這一段時間來我部門的工作狀況，就是六個字，即：嚴格、緊張、忙碌。嚴格的工作要求、緊張的學習氛圍和忙碌的工作節(jié)奏。從模糊到清晰，我充分認識到自己工作的重要性。工作中，面對領導的高標準、嚴要求，面對周圍同事積極向上的工作熱情和積極進取的學習態(tài)度，面對緊張高效的工作節(jié)奏，使我深受感染，充分認識到，作為這個集體中的一員，我首先不能給這個集體“抹黑”，拖這個集體“后腿”，在此基礎上，要盡快融入到大家共同創(chuàng)造的“勤奮學習、努力工作”的濃厚氛圍之中。在這種環(huán)境影響下，我的力爭在最短的時間里熟悉自己的工作，在這一想法的實現(xiàn)中，我的工作標準也不斷提高，總是提醒自己要時刻保持良好的精神狀態(tài)，時刻樹立較高的工作標準、時刻要維護好這個整體的利益來做好每一項工作。這也是我能夠較好完成這段時間工作任務的重要保證。
二、在勤奮努力的學習中，素質得到提升。
由于自己入汽車行業(yè)時間比較短，要想在同樣標準的工作中做好做出色，必須付出更多的努力。通過學習，使我無論汽車服務接待、還是自己本職位的業(yè)務知識學習，都有了一個飛躍式的進展。這也更加驗證了“只要付出，就一定有回報”的深刻道理。
三、在熟悉中尋求突破、尋求創(chuàng)新，工作取得進展。
回顧第一季度忙碌的工作，從開始的不懂到現(xiàn)在的熟悉，從剛邁出大學的青年到現(xiàn)在的準職業(yè)人，從部門同事的認識到相互之間的密切合作，每一次工作上的較大舉動都對自己是一種鍛煉，也是一種考驗。售后汽車服務流程等幾項工作我都會要求自己做到認真、細致、精心完成。
總之，4s店汽車售后還是一個不斷成長的部門，是一個鍛煉人的好地方，我有幸伴隨它成長，它讓我一個涉世未深的人深刻的認識到自己，認識到工作的本質，那就是相互之間的協(xié)作，一個人可以才華橫溢，但是沒有其它人的協(xié)助，僅憑一人之力是什么都做不了的，我在工作中學到了很多工作上的事情，也學到了很多做人的道理。盡管覺得很忙很累，但也體驗到了苦中有樂、累中有得的收獲感覺。我想這也必將為自己今后工作學習上取得新的進步奠定堅實的基礎。我也深知，工作中自己還有一些不盡人意的地方。比如，在接待上，還沒有達到精益求精的要求;工作有時操之過急，缺乏深入細致的工作作風等等。我要在今后的工作中努力克服不足，改正缺點，加強鍛煉，以出色的表現(xiàn)為公司整體工作上水平獻計出力，做出貢獻。
對部門的總結和計劃篇八
我自**年**月**日入職公司，履行業(yè)務員的職責和義務，在您的正確領導下積極開展各項業(yè)務工作，至今已有x年。通過20xx年來的努力，我共完成銷售量8846噸，實現(xiàn)平均噸鋼利潤60元/噸，月平均銷售量885噸，利潤總額53xxxx60元。除xx貨款尚有130萬元未能收回之外，其他貨款均已安全回籠。根椐一年來的工作實踐、經(jīng)驗和教訓，秉承實事求是的原則，我對個人工作總結作如下報告：
首先要感謝的是公司對我個人的信任，在工作上給予我最大的支持。在采購、銷售、回款過程中，給予我獨自操作的最寬松的環(huán)境。使我以前的工作經(jīng)驗和銷售方式得以很好的應用，這讓我在整個操作過程中深感欣慰、倍受鼓舞。
其次是感謝老板把我當成朋友，以及在工作和生活上對我的關心照顧。在工作遇到困難而我的思路又不對的時候，您會與我進行良好的溝通，糾正我的思路，使我的業(yè)務工作能順利的進行下去。當我們對某件事情的處理上執(zhí)不同看法時，您很少以領導者的身份將事情壓下，而是通過講一些道理讓我明白，我的決定并不正確，從而使我放棄固執(zhí)的想法，減少了我許多的工作失誤。相反的是，我曾對您心存的諸多誤解，如今令我感到萬分羞愧。
這讓我在工作中經(jīng)常沖動、發(fā)火，對同事說些不尊重的話和做出一些不尊重之事。與一些同事之間產(chǎn)生很多矛盾和磨擦，給自身的工作帶來許多麻煩。學會尊重、寬容別人才能得到別人的尊重和寬容。如今我明白了一個道理，脾氣是可以控制的，而性格是可以改變的。在今后的工作和生活中不斷提升自身的修養(yǎng)，冷靜平和的對待已經(jīng)發(fā)生的事情，盡可能的做到己所不欲勿施于人。
在工作比較順利、達到個人短時間內的預期目標的時候，我的心態(tài)出現(xiàn)較大程度的失衡。在7、8、9月，由于市場的因素和某些客戶的預謀，而讓我在工作上暫時取得的一點點業(yè)績，令我沾沾自喜。自以為是的認為，自己做得如何如何優(yōu)異，產(chǎn)生異常的優(yōu)越感。到10月份客戶開始拖款，而且問題越來越嚴重時，我的心態(tài)同樣出現(xiàn)較大程度的失衡。當時滿心里想的全是事情的嚴重性和后果的不確定性。令我思維混亂，不能正常工作和休息，整個人顯得十分頹廢?；嫉没际У男膽B(tài)從高到低，令我的承受能力幾乎達到極限。不能平心靜氣的對待問題這是我為人心態(tài)的不足。放下得失，平淡的對待事情發(fā)展的經(jīng)過，享受成敗的人生經(jīng)歷，將眼光放得更長遠一些，將目標定得更高一些，這也許是在今后的工作中調整自我心態(tài)的一劑良藥。
常常是未經(jīng)現(xiàn)場考察便想對新客戶賒銷。這樣的做法給公司帶來極大的資金風險。對客戶了解得不徹底，僅僅是對其規(guī)模、產(chǎn)能、生產(chǎn)是否正常作一個基本的了解，并沒有通過對客戶進行細致的觀察，也沒有對其信用度、供應渠道、銷售渠道、中小企業(yè)融資渠道作進一步的了解。常常是在完成銷售以后才考慮客戶是否存在資金風險的問題。這方面，在今后的工作中，應該做的是，沒做實地考察絕不賒銷，沒有足夠的了解絕不放量，新客戶一律先款后貨或者貨到立即付款，絕不因為利潤較高而放棄正常操作原則。
由于炒貨這種操作模式對銷售而言存在較大的局限性，所以花更多的時間和精力不斷尋找最佳貨源和能適應炒貨的客戶才是炒貨業(yè)務開展和提高業(yè)績的根本之路，而且會是一個長期的過程。對老客戶依賴性太強的直接后果就是希望對其放量至無限大，以增大資金回籠風險作為代價提高業(yè)績，把正常的業(yè)務來往變成了賭客戶無資金風險的個人行為。這樣的做法一但出現(xiàn)問題，后果將十分嚴重。賒銷本身就存在風險，而把風險控制在最小的范圍之內，把資金安全永遠放在首位才是工作的重中之重。
從供應商報價和客戶反饋得到的市場信息，大多數(shù)情況下我是聽之信之，極少持懷疑態(tài)度，沒有作進一步的分析和判斷。這樣做的后果會由于信息的不準確導致公司對市場的判斷可能出現(xiàn)偏差，在操作中可能導致嚴重失誤。也會出現(xiàn)采購價較高而銷售價格偏低的情況。這都會造成公司一定程度的損失。
很多時候我都是按程序做事，根據(jù)領導的交待辦事。極少動腦琢磨客戶，琢磨市場，琢磨導致問題發(fā)生的根本原因?？傆X得沒什么好思考的。而思維方式因為沒有經(jīng)過對事情周密、細致的思考和全面的分析，從而變得比較單一。作為一個業(yè)務員，必須考慮很多東西，以清晰的思路，思考事情的每一個細節(jié)，才能正確判斷客戶的真實情況。
20xx年我在工作中出現(xiàn)的最嚴重的失誤，是東莞**拖欠貨款事件。以接近100元/噸的利潤作為銷售目的，以20萬元的保證金作為回籠貨款和滯納金的保障?？此迫f無一失，卻隱含了造成嚴重后果的多個失誤。
失誤一：在8月份的銷售中，我對東莞**的銷售量達到操作以來的最高，貨款也像前幾個月一樣，雖然有拖延，但拖延的時間并不長，而且也按合同支付了利息，這讓我感覺得其經(jīng)營狀況并沒有太大問題。由于去東莞的路程較遠，為了節(jié)約費用，我并沒有常經(jīng)去實地考察了解其生產(chǎn)經(jīng)營狀況。疏于對客戶進行經(jīng)常性的實地了解。這是導致后來在9月份對其放量和從10月份開始嚴重拖延的首要原因，同時也是我作為一個業(yè)務員的重大失職。
失誤二：東莞**作為一個月生產(chǎn)能力只有2000多噸的廠，僅憑二十萬違約保證金便給其放量7車計560噸貨，貨款達到250萬元。這是種極不正常的操作模式，潛伏了巨大的資金安全隱患。僅憑著自己對客戶信用和資金實力的猜測和估計，遠不足以成為放量的依據(jù)。在其經(jīng)常拖延支付貨款時，我沒有對其供應渠道進行調查摸底和了解其外欠貨款的情況下，賒銷250萬元，這是一個工作上的重大過失。從某種意義上可以說是一種對公司資金安全不負責的表現(xiàn)。
失誤三：當東莞**拖欠貨款的時間越來越長而每次的還款金額越來越小時，我仍寄希望于客戶的承諾和信用。并沒有通過有效的法律途徑來追付欠款。直到發(fā)現(xiàn)客戶已經(jīng)停產(chǎn)，上門追付貨款的人越來越多時才向法院提起訴訟。在把握主動性的時間上往后延遲了至少兩個月時間。這是單方面一味的相信客戶，簡單對客戶寄于希望，在其多次的違背承諾時，表現(xiàn)出無計可施和軟弱。沒有把握主動權及時采取有效的法律措施，這是遇到問題時，處理過程中的重大失誤。在今后的工作中，遇到問題時應該作出最快的反映，想出最有效的解決辦法，采取相應的有效措施解決問題。而不能太多的顧及合作關系等因素，而耽誤把握主動的最佳時機。
我對業(yè)務這項職業(yè)充滿熱愛，我努力嘗試認真的做好每單業(yè)務，跟好操作過程中的每個環(huán)節(jié)，提高每個月的銷售量和利潤?？稍诳偨Y序言中所述的個人業(yè)績令我本人感到汗顏。在入職伊始，我對個人業(yè)績的預計值是月平均銷售量在1500噸到2000噸之間，月平均利潤達到8萬元至10萬元。但我只完成了自我預計最底值的60%。實際狀況和預期目標的較大差距令我本人感到挫敗。
回顧一年來的實際工作情況，出現(xiàn)這種結果的主要原因有三點：首先是想當然的對個人銷售能力的估計過高，自我期望值過高，在制定目標之初，沒有更多綜合考慮其他包括炒貨的操作局限性、市場變化、資源狀況等方面的因素。其次是銷售手段單一，憑借以往的銷售經(jīng)驗和操作方式進行采購和銷售，銷售量和利潤一直得不到提高。再次就是個人主觀上沒有花更多的精力開拓新客戶和新資源，使整個銷售工作總在一個圈子里轉圈，沒有找到更好的銷售出路。最后是思路太狹窄，打不開更多更好的思路，業(yè)務過程極為平淡單一，感覺有力沒法使、沒處使。
綜上所述，我在20xx年的工作業(yè)績微不足道，相反的是，出現(xiàn)的一些重大失誤、失職和存在許多嚴重和必須重視的問題令我反思深省。有許多不足之處需要改正、加強和完善。相信通過這一年的工作實踐，從中吸取的經(jīng)驗和教訓，經(jīng)過一段時間的反思反省之后，在20xx年甚至更長一段時間里，我將做好工作計劃，努力讓我在各方面有一個新的進步和提高，從而把工作做到更好更細更完善。
20xx年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎上，本著“多溝通、多協(xié)調、積極主動、創(chuàng)造性地開展工作”的指導思想，確立工作目標，全面開展20xx年度的工作。
一;對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關系。
二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能向結合。
1：每月要增加1個以上的新客戶，還要有到個潛在客戶。
2：一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5：要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書，上網(wǎng)查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
6：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。
9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能。
10：為了今年的銷售任務我要努力完成5000臺的任務額，為公司創(chuàng)造更多利潤。
以上就是我這20xx年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。
首先，做到總結數(shù)據(jù)化，客觀地用表格來表述任務完成情況，取得的成績。20xx年公司下達的銷售任務指標是多少，實際完成了銷售任務多少，超額完成任務或離任務的差距是多少，人均銷售額是多少，通道費用多少，完成利潤多少，與去年同期相比增長率是多少，周轉情況如何，是提高還是降低了。與其他門店相比，我的業(yè)績排在第幾名?我們的很多主管不愿去看數(shù)據(jù)，更不愿去學習做數(shù)據(jù)圖表。而我們的總結中必須多用圖表化工具，如果你能熟練使用excel的自選圖形，就足夠了，那里有好多不錯的工具圖樣，能制作各類表格、圖形(如柱狀圖、趨勢圖、曲線圖、餅狀圖等)，用圖表做出來，可以使我們的數(shù)據(jù)結果更加直觀，一目了然。
其次，針對以上事實(數(shù)據(jù)圖表結果)，總結分析其形成原因，對不足之處進行深刻的剖析，從市場因素、競爭、商品結構、陳列、促銷、貨源、服務、管理等方面檢查總結，找出是何因所致，并用文字詳細記錄，以備后戒。同時，若是成功的經(jīng)驗，對公司其他門店有指導借鑒意義的，需要生動的記錄成功的典型案例和經(jīng)驗，并廣泛推廣。
總之，做總結就象下完一盤棋，棋手都要復一下盤，對棋中留下的許多遺憾進行反思，為自己的技能、經(jīng)驗和心態(tài)做一個積累和調整，然后在下一盤棋中贏回來。
對部門的總結和計劃篇九
新學期又如期而至了，為積極推動機械與電子工程學院團總支學生會工作步伐，充分調動學生干部工作積極性，使團總支學生會工作實現(xiàn)新的發(fā)展、譜寫新的篇章，現(xiàn)特將機電學院團總支學生會自律部20xx-20xx學年第二學期工作計劃安排如下：
一、加強日常工作，并進一步完善。
1、堅持對晚自習進行常規(guī)檢查。負責對晚自習的考勤，每天安排2-3人查晚自習;。
4、自律部將繼續(xù)協(xié)同我系團總支學生會各部門，負責并協(xié)助各項活動及會議的活動現(xiàn)場、會場人員的安排與會場秩序的維持。同時將針對各項突發(fā)事件進行緊急處理。
二、積極進行部門內部建設。
3.加強部門干事的語言表達能力和寫作能力的培養(yǎng)，適當安排干事寫一些部門的工作計劃和總結，與學生會其他部門在工作中要多溝通、多協(xié)助，共同干好團委學生會的工作。
三、加大我院學生干部考核，打造高素質干部隊伍。
為建立一支高素質的團委學生會干部隊伍，本學期自律部將會制定一整套科學有效的學生干部考核計劃來對我系學生干部進行嚴厲考核，并建立學生干部個人檔案，力使全體學生干部端正工作態(tài)度，形成優(yōu)良的工作作風?？己斯ぷ鲗嵭忻吭聝纱卧u價制，每月將會分別進行，考核評價每一名學生干部的工作作風、工作態(tài)度、處理問題能力、人際關系處理等各方面的真實情況。
四、建立機械與電子工程學院應急反應小組。
為進一步加強自律部的工作能力以及影響力，我們自律部將建立“機械與電子工程學院應急反應小組”，其功能將進一步使團委學生會工作在學生中更加具有成效性，更加具有影響力。其具體職責如下：
1、協(xié)助、配合自律部對寢室安全問題進行不定期排查以及必要整頓;。
2、協(xié)同自律部配合維持我院某些重要活動的會場紀律工作。
3、配合、協(xié)助自律部進一步加強我院學生日常管理規(guī)范。
4、及時應對緊急突發(fā)事件，避免進一步引發(fā)安全或責任事故。
自律部將以服務大學生成才為目標，以促進團總支學生會工作為主線，加強自身鍛煉、意識培養(yǎng)，用開拓的視野、昂揚的斗志、扎實的工作，緊緊圍繞團委學生會的領導，使團總支學生會工作開展的多姿多彩。
對部門的總結和計劃篇十
轉眼間，20xx年已成為歷史，但我們仍然記得去年激烈的競爭。天氣雖不是特別的嚴寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到xx年閥門行業(yè)將會又是一個大較場，競爭將更加白熱化。市場總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場，大家已經(jīng)真的地感受到市場的殘酷，坐以只能待毖?？偨Y是為了來年揚長避短，對自己有個全面的認識。
今年實際完成銷售量為5000萬，其中一車間球閥萬，蝶閥120xx，其他1800萬，基本完成年初既定目標。
球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長；但蝶閥銷售不夠理想（計劃是在1500萬左右），大口徑蝶閥（dn1000以上）銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。
總的說來是銷售量正常，oem增長較快，但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想，“雙達”品牌增長也不理想。
對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說，質量和服務就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、質量狀況：質量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如客戶的球閥，客戶的蝶閥等，發(fā)生的質量問題接二連三，客戶怨聲載道。
2、細節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發(fā)貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產(chǎn)品的質量，并給客戶造成很壞的印象。
3、交貨不及時：生產(chǎn)周期計劃不準，生產(chǎn)調度不當常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、運費問題：關于運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如、等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今天和昨天不一樣的價。
5、技術支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，、等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、報價問題：因公司內部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。
經(jīng)過近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團結、上進的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽；銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強了為客戶服務的思想；業(yè)務比較熟練，都能獨當一面，而且工作中的問題善于總結、歸納，找到合理的解決方法，在這方面做得尤其突出。各相關部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵，發(fā)揚光大，但問題方面也不少。
1、人員工作熱情不高，自主性不強。上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導致心理不平衡。
2、組織紀律意識淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。這種情況存在公司各個部門，公司應該有適當?shù)目记谥贫?，有不良現(xiàn)象發(fā)生時不應該僅有部門領導管理，而且公司領導要出面制止。
3、發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當做一件單純任務，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務的理念。其實細節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標記，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶盡量把運輸費用降低等等。
對部門的總結和計劃篇十一
2016年，在公司領導的悉心督促下，在各部門同事的協(xié)助和配合下，辦公室全體人員認真履行職責，各項工作均取得一定進展，部門綜合素質和能力得到了一定程度的提高。現(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：
一、2016年部門工作計劃的完成情況：
1、在20xx年工作基礎上，做好了公司會議管理、后勤服務保障和各。
類對外聯(lián)系與接待等日常管理工作，做好各類統(tǒng)計報表工作。
(1)全年共接收公司各部門會議紀要60份，全部及時呈送負責人簽字后下發(fā)至各部門。
(2)嚴格出動車輛管理，滿足了各項用車需求，未出任何差錯。
(3)圓滿完成了公司各類招待和接待任務。
(4)合理安排采購計劃，完成了公司各項采購工作。
(5)結合衛(wèi)生港復審工作，加強對食堂采購、用餐環(huán)境秩序的管理：健全食堂索證管理，做到保質保量;加強衛(wèi)生檢查，做好食堂防蠅防疫等相關媒介管理工作;努力提高辦公區(qū)環(huán)境質量,對食堂、邊防宿舍等辦公樓部分區(qū)域的設備設施進行了維護改造與更新。
2、做好了各級來文的收發(fā)登記、批辦傳閱和督辦工作，2016年共收到各級監(jiān)管部門文件90份，全部做到有批復、有落實、有回復;按照公司領導要求做好了各項文件起草及總結、匯報和計劃等撰寫工作。
3、做好了公司各類資證的換證審核工作。港口保安符合證書換證因延期原因，尚未完成。
4、按照公司教育培訓等各項工作計劃及時落實了相應工作;做好了公司各類人員的從業(yè)資證的培訓申報和換領證工作;對內開展評優(yōu)評先進、知識競賽等宣傳培訓活動，做好了相關活動的服務工作;定期對公司宣傳欄進行更新，不斷豐富宣傳欄內容，使之具備實用性。
5、做好人事管理工作，為公司招錄合格人才，滿足公司運營需要。
(1)根據(jù)需要，主動參加招聘會，為公司招錄合格人才，全年共參加招聘會10次，為公司招得9名合格員工，公司目前在崗人員51人。
(2)與員工簽訂或續(xù)簽勞動合同，為相關職工辦理社保及退保手續(xù)。
(3)加強考勤管理，確保勞資無誤發(fā)放。
6、按照公司《文件檔案管理制度》規(guī)范文件檔案管理。
7、加強門衛(wèi)管理，杜絕了證照不全的車輛入庫提貨和超載現(xiàn)象，杜絕了違禁物品進入庫區(qū);督促門衛(wèi)人員提高服務認識，提升企業(yè)形象。
8、做好了行政值班及各類節(jié)日期間的工作安排，保障公司運營安全。
9、加強職業(yè)衛(wèi)生管理工作，組織職工進行體檢，完善職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)護臺賬，落實職業(yè)危害告知等職業(yè)病防治工作，有效保護職工健康;做好環(huán)境衛(wèi)生工作，定期組織各部門對庫區(qū)環(huán)境進行清理。
10、與相關單位簽訂協(xié)議，保障公司運營;2016年簽訂了固廢物處理、鼠密度監(jiān)控、污水處理、清運垃圾、餐廚廢處理等協(xié)議。
11、做好溝通協(xié)調工作，做好公司領導交辦的各項工作。
(1)與各級員工簽訂了2016年各崗位安全責任書。
(2)按照安全標準化現(xiàn)場考評提出的要求，完成了對《公司安全生產(chǎn)應急預案》、《公司安全管理制度》等規(guī)范性文件的修訂，并組織相關人員進行評審。
(3)配合安環(huán)部完成了對庫區(qū)部分管線的防腐除銹工作。
(4)擬定安全月活動方案并組織實施，對相關活動進行了總結上報。
(5)完成了對公司電話網(wǎng)絡業(yè)務的續(xù)約工作,降低了相關成本。
(6)按照有關部門要求，對庫區(qū)內標識進行更換。
二、2016年部門工作亮點與不足之處：
2016年，辦公室工作做了不少，但與往年工作相比，并沒有真正稱得上亮點的工作，其中改變最為明顯的是庫區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作。今年，為有效解決庫區(qū)環(huán)境雜草叢生的問題，辦公室采取先進行藥物抑制，再進行清理的工作方法，從入春開始，每2個月組織各部門進行一次庫區(qū)環(huán)境整治活動，徹底改變了往年庫區(qū)臟、亂等現(xiàn)象，既美化了庫區(qū)環(huán)境，又在庫區(qū)環(huán)境整治過程中，加強了各部門的溝通聯(lián)系與協(xié)調配合，各部門人員責任心也得到了提高。
2016年工作中存在不足與改變措施：
1、行政檢查工作還需進一步完善，2017年針對各部門工作計劃落實情況、領導安排工作完成情況進行跟蹤檢查，重視員工執(zhí)行力檢查，將行政檢查和監(jiān)督職能落實到位。
2、對各項費用匯總缺乏分析，2017年對部門各項工作經(jīng)費預算及使用情況進行每月進行匯總分析，為制定工作計劃及目標提高有力的依據(jù)。
3、人事工作方面，2017年需加強公司人才儲備與培養(yǎng)工作，避免出現(xiàn)某些環(huán)節(jié)人員流動后斷層的現(xiàn)象,為公司內部晉升通道建設打好基礎;針對各級各類員工工作中存在的素質能力和專業(yè)能力進行調查分析并提出解決方案，提供對員工的招聘、錄用、考核、培訓、獎懲和晉升的判斷依據(jù)，主動促進員工成長，避免出現(xiàn)崗位流動太過頻繁，影響工作的情況。
4、在員工關系方面，需進一步豐富員工活動，2017年辦公室計劃除定期組織會議、培訓等活動外，將定期組織包餛飩、相關人員聚會等活動促進員工相互交流溝通，融洽員工相互關系;企業(yè)文化建設這一塊，重點放在打造團隊凝聚力方面，盡量了解員工需求，發(fā)現(xiàn)員工閃亮點，努力調動員工的主動性，提高員工歸屬感。
三、2017年工作計劃：
1、工作目標。
(1)行政工作方面做到有效提高工作效率和工作執(zhí)行率，培養(yǎng)員工。
工作計劃性和責任心，切實降低相關成本，體現(xiàn)管理效益，加強團隊建設。
(2)人事工作方面做到滿足崗位需求、保證人才儲備、謹慎招聘;。
加強培養(yǎng)員工凝聚力與赤誠度，完善公司內部晉升通道建設。
(3)后勤保障方面做到調動和配置最合理的后勤資源滿足員工吃住、
生產(chǎn)生活需求，并不斷提高公司環(huán)境質量。
2、重點工作的具體要求與實施保障。
(1)做到在保障各項工作任務完成的情況下，公司各項辦公經(jīng)費同比下降5個百分點(車輛費用、寬帶電話、辦公耗材等)，行政執(zhí)行檢查完成率100%。
實施保障：對各項辦公經(jīng)費預算及使用情況進行每月進行匯總分析，對各部門每周收發(fā)工作計劃單，對照各項工作計劃定期檢查執(zhí)行情況。
(2)做到在保障公司運營情況下，公司正式員工流動率控制在15%以下，職工續(xù)約留用率大于90%，招聘員工計劃完成率大于85%，本部門人員流動率控制在5%以下，職工留用率大于95%。
實施保障：針對各崗位員工工作中存在的素質能力和專業(yè)能力進行調查分析并制定崗位說明書，按照崗位說明書對相關崗位采取招聘、錄用、考核、培訓、獎懲等管理措施;加強企業(yè)文化建設，豐富員工活動，促進員工溝通交流，融洽相互關系，了解摸清員工需求，發(fā)現(xiàn)和發(fā)揚員工閃亮點，調動員工主動性，提高員工歸屬感與團隊凝聚力;做好人才儲備與培養(yǎng)工作，主動促進員工成長，為公司內部晉升通道建設打好基礎。
(3)做好車輛、采購、食堂、衛(wèi)生、通訊、基本公共工程維護等管理工作。做到在滿足公司各項后勤需求的情況下，全年食物中毒事件為零，食堂餐飲貼心可靠，有效減少浪費，為職工提供優(yōu)良工作、生活環(huán)境。
3、2017年工作計劃：
1、在2016年度工作基礎上，繼續(xù)做好公司會議管理、活動管理、后勤管理、各類對外聯(lián)系及接待等日常管理工作，做好各類統(tǒng)計報表工作。
2、做好各級來文的收發(fā)登記、批辦傳閱和督辦工作，做到有批復、有落實、有回復;按照公司領導要求做好文件起草及總結、匯報和計劃等撰寫工作;及時與相關單位簽訂協(xié)議，保障公司運營。
3、加強員工培訓工作，按照公司教育培訓等各項工作計劃落實相應工作;根據(jù)上級有關要求，組織相關人員參加培訓及復訓;做好公司各類資證的換證審核工作。
4、進一步做好人事管理及文件檔案管理工作;規(guī)范來往文件的接收、發(fā)放、歸檔及檔案的借閱等工作，做到便于查詢、便于管理。
5、進一步加強門衛(wèi)人員管理，加強門衛(wèi)卡口管理工作;要求門衛(wèi)人員在按要求做好監(jiān)管工作的同時，提高服務認識，提升企業(yè)形象。
6、做好行政值班及各類節(jié)日期間的工作安排，確保公司運營安全。
7、加強職業(yè)衛(wèi)生管理，落實各項職業(yè)病防治工作，保護職工健康。
8、加強制度管理，定期落實對制度規(guī)范執(zhí)行情況的核查及管理工作。
9、做好溝通協(xié)調工作，做好公司領導交辦的各項工作。
新的一年已經(jīng)來到，2016年的成敗得失已是過往，辦公室將針對2016年工作中的亮點繼續(xù)保持和加強，針對工作中不足將進行針對性的完善與改進，做好2017年度的行政后勤與人事工作。
對部門的總結和計劃篇十二
20xx年**鋼鐵企業(yè)**鋼鐵企業(yè)**鋼鐵企業(yè)**鋼鐵企業(yè)燒結廠在公司的正確領導下，緊緊圍繞“系統(tǒng)優(yōu)化，誠信保鐵”大局，堅持以提高經(jīng)濟效益為中心，致力攻關挖潛，取得了較好的成績。
**鋼鐵企業(yè)**鋼鐵企業(yè)**鋼鐵企業(yè)**鋼鐵企業(yè)燒結廠今年面臨的形勢與困難比以往任何一年都要大：一是煉鐵高爐“一大帶五小”格局形成，產(chǎn)能急劇擴張，燒結礦出現(xiàn)供不應求的局面，燒結生產(chǎn)組織面臨巨大的困難與壓力，設備計劃檢修時間無法保證，設備隱患得不到及時整改。二是經(jīng)濟技術指標壓力非常大。今年受到市場的沖擊比以往任何一年都要大，進廠原材料質和量根本就得不到保證，含鐵原料品種多，化學成分非常不穩(wěn)定，給燒結礦質量的保證帶來了很大困難，直接導致經(jīng)濟技術指標下滑。三是為保公司大局，不得不犧牲我廠的局部利益，導致能耗指標下滑，節(jié)能降耗工作難度增加。四是燒結生產(chǎn)規(guī)?？焖贁U大，職工隊伍急劇膨脹，加上公司改革措施的強力推行，增加了一些思想上的不穩(wěn)定因素。五是技改任務艱巨，下半年隨著280m2燒結機建設的不斷推進，人力資源的缺口給生產(chǎn)組織帶來極大的影響。面對重重困難，一年來，我廠堅持全心全意依靠群眾，緊緊圍繞“系統(tǒng)優(yōu)化、誠信保鐵”工作大局，積極穩(wěn)妥地推進改革，以安全生產(chǎn)為前提，“誠信保鐵”為重點，挖潛增效為中心，本著向科技進步要效益，向管理創(chuàng)新要效益，向攻關挖潛要效益的經(jīng)營方針，妥善處理各方面的矛盾，取得了生產(chǎn)經(jīng)營的全面豐收，產(chǎn)量、質量、效益指標均在去年的基礎上有了很大的提高;職工收入穩(wěn)中有升;改革發(fā)展、企業(yè)管理工作有了長足進步。
1.產(chǎn)量邁上新臺階：1-11月份燒結礦總量累計達500.008萬噸，比去年同期凈增55萬噸。其中燒結礦426.71萬噸，比去年同期凈增39.43萬噸;球團礦73.30萬噸，比去年同期凈增14.92萬噸。全年燒結礦總量可望達到550萬噸。
2.質量水平穩(wěn)步提高：到11月止，燒結礦合格率達94.24，比去年同期上升1.28;燒結礦堿度穩(wěn)定率達92.56，比去年同期上升1.21;燒結礦品位穩(wěn)定率達98.73，也好于去年同期水平;球團礦合格率達94.70;公司質量考核得分每月均高于100分。
3.消耗指標控制良好：130m2、180m2燒結機工序能耗在克服了今年含鐵原料品種繁雜的困難后，仍保持了較好的水平。
4.攻關挖潛創(chuàng)歷史新高：1—11月實現(xiàn)成本降低額突破5070萬元，全年可望突破6000萬元，完成公司下達的二檔目標。
5.技改工程穩(wěn)步推進：280m2燒結機投產(chǎn)前期準備工作正有條不紊地開展，關鍵崗位的外培與內培已圓滿結束，廠專門下文組織了安裝質量監(jiān)督小組對工程的安裝進行實時監(jiān)督，預計可以按公司要求如期投產(chǎn)。
一年來，我廠主要抓住了以下幾個方面的工作;。
1、按照橫向到邊、縱向到底的原則，將指標層層分解到位，責任落實到單位和個人。注重指標分解的科學性和合理性，充分考慮各單位不可控因素，并根據(jù)客觀情況的變化，及時調整指標，調動各單位降成本的積極性，收到了明顯的效果。
2、兩眼向內，廣開節(jié)支渠道，落實全員降成本措施，立足內部攻關挖潛。
為了降低消耗，節(jié)約可控費用，達到降低生產(chǎn)成本的目的，今年我廠加大了綜合利用的力度，把優(yōu)化資源配置作為工作重點，著重抓好了轉爐污泥的利用和熔劑攻關工作，努力降低燒結礦的含鐵原料成本。實現(xiàn)了轉爐污泥利用率達到100。在礦粉資源緊缺的情況下，我廠工藝技術人員通過試驗研究，采取有力措施，最大限度地利用瓦斯灰、粗污泥、軋鋼皮、農場粉等資源，有效地緩解了公司礦粉資源壓力。1-11月份，利廢總量達2.08萬噸，共降低原料成本4130萬元，熔劑攻關降成本801萬元。同時，我廠繼續(xù)做好設備點檢、定修，減少設備故障停機時間，提高設備作業(yè)率，對成品燒結礦的下料斗和冷篩系統(tǒng)進行了改造，減少了燒結礦破損和高爐入爐粉末，降低了返礦運輸成本。加強非生產(chǎn)性費用開支與管理，嚴把審批關，嚴格控制可控費用。并根據(jù)下半年公司面臨的嚴峻形勢，專門發(fā)文對指標進行了重新分解，嚴格考核。在這一系列強有力的措施下，攻關挖潛活動取得了可喜成果。
3.依靠技術進步和管理創(chuàng)新，促進全員降成本、增效益。
針對高爐產(chǎn)能的急劇擴大，在準確分析全年生產(chǎn)經(jīng)營形勢的基礎上，確立了實行設備管理創(chuàng)新，確保生產(chǎn)均衡穩(wěn)順的生產(chǎn)經(jīng)營思路。今年，我廠為使計劃檢修更加科學合理地適應高爐生產(chǎn)，改變原有的計劃檢修模式，摸索出一套結合高爐生產(chǎn)計劃重新合理安排好計劃檢修的模式，抓住有利時機合理安排計劃外檢修，努力縮短事故搶修時間。并嚴格按照“tpm全員設備管理”的要求，對影響生產(chǎn)的關鍵設備從嚴管理，制訂了周密的事故應急預案和管理考核辦法，明確了設備維修系統(tǒng)區(qū)域及職責范圍的劃分，落實點檢巡檢職責，進一步強化了設備管理責任。建立健全的激勵機制，充分調動了維修人員的積極性。在設備系統(tǒng)全力推行承包制，專門設立了設備作業(yè)率攻關獎。設備作業(yè)率由20xx年的不到95提高到了98.5以上，故障停機率降低到了1.5以下，確保了燒結產(chǎn)能的充分釋放，降低了固定成本。同時，我廠進一步加強廢舊物資的管理，加大修舊利廢的力度，使生產(chǎn)經(jīng)營取得了新的突破。
實踐證明，“誠信保鐵”不但事關公司生產(chǎn)經(jīng)營大局，也是**鋼鐵企業(yè)**鋼鐵企業(yè)**鋼鐵企業(yè)**鋼鐵企業(yè)燒結廠實現(xiàn)全年生產(chǎn)經(jīng)營任務的關鍵。特別是在今年高爐產(chǎn)能迅速擴大，燒結本身產(chǎn)能不足，含鐵原料供應緊張的不利局面下，如何保證高爐吃飽吃好，做到真正意義上的“誠信保鐵”，對我廠是一個嚴峻的挑戰(zhàn)。為了實現(xiàn)對高爐的零影響，今年，我廠把“誠信保鐵”理念和質量理念滲透到各項具體的規(guī)章制度、工作程序中，要求每人、每項工作、每個行動都體現(xiàn)“無條件滿足下道工序的需要”。各科室、工段不折不扣地落實了誠信保鐵考核辦法，并結合自己的實際制訂了誠信保鐵工作標準，堅持把好每一道工序的質量關，杜絕不合格產(chǎn)品流入下道工序。并經(jīng)常性地去煉鐵進行用戶走訪，針對煉鐵提出的意見和要求努力整改。努力探索如何提高燒結礦的產(chǎn)品實物質量，對燒結礦的下料斗和冷篩系統(tǒng)進行了改造，減少了燒結礦破損和高爐入爐粉末;特別在下半年原材料質量達不到要求的不利條件下，為保公司大局，不惜犧牲我廠的局部利益，通過增加關鍵崗位員工的責任心、適當加大能耗的投入來提高燒結礦的實物質量，取得了燒結礦8-11月份連續(xù)四個月質量無異議的好成績，得到了公司主管領導的高度評價。實現(xiàn)了保證高爐在公司最困難的時候穩(wěn)順生產(chǎn)的目標。
4”學習制度，從廠領導班子、各級管理人員和。
專業(yè)技術人員做起，切實加強理論和業(yè)務知識的學習，提高工作效率，把創(chuàng)新創(chuàng)效作為各級領導班子成員業(yè)績考核的重要依據(jù)。并借公司創(chuàng)全國質量管理獎的東風，從嚴夯實各項基礎管理工作，貫徹卓越績效準則，提高管理水平，執(zhí)行力得到了很好的加強。結合創(chuàng)獎，5s管理工作進一步提高，**鋼鐵企業(yè)**鋼鐵企業(yè)**鋼鐵企業(yè)**鋼鐵企業(yè)燒結廠環(huán)境得到了創(chuàng)獎評審專家的肯定，廠容廠貌得到了極大的改觀。
隨著燒結規(guī)模的迅速擴大，**鋼鐵企業(yè)**鋼鐵企業(yè)**鋼鐵企業(yè)**鋼鐵企業(yè)燒結廠的職工隊伍積聚膨脹。到目前為止，在冊職工加上外協(xié)勞務工超過1900人，管理的難度可想而知。唯有忠實地代表全廠職工群眾最根本的利益，才能上下團結一心，群策群力把企業(yè)搞的蒸蒸日、，生氣勃勃。一年來，廠領導班子把不斷增加職工的收入作為本職工作的第一要務。切實增強企業(yè)的民主建設，充分尊重職工的民主權利，加大廠務公開的力度，黨政工團齊抓共管，推進了民主議事和民主管理的進程。嚴格廉政建設責任制。進一步加大了社會綜合治理、護廠防盜的力度，認真查處各類違規(guī)違紀行為，有效地減少了國有資產(chǎn)的流失。黨群系統(tǒng)不斷豐富職工的業(yè)余文化生活，適時組織開展有益身心健康的文娛活動。成立了扶貧幫困小組，行政撥款15萬元加上黨員獻愛心成立了“黨員愛心儲蓄互助基金會”，及時了解和掌握職工在工作和家庭中存在的困難，實實在在地為職工解決實際困難，企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力得到進一步增強。
在看到成績的同時，我們更清醒地認識到自身的不足和與全國同類型企業(yè)之間存在的差距是明顯的。一是各級領導、員工的觀念有待于進一步轉變，危機感、緊迫感有待于進一步加強。在公司面臨生死關頭考驗的形勢下思想意識模糊，我廠連續(xù)幾年效益好，導致兩個后果：一是管理上放松;二是觀念轉變跟不上形勢;二是節(jié)能降耗的意識還沒有在全體職工思想中根深蒂固，使降低加工成本、控制可控費用工作效果不明顯，一些關鍵指標甚至還有下滑的苗頭，對標挖潛工作任重道遠;三是職工整體素質有待進一步提高，對5s管理理解不夠，因此造成我們的5s管理與兄弟單位的差距拉大;四是執(zhí)行力亟待增強。五是各級領導的安全生產(chǎn)管理意識和職工群眾的安全自我防范意識還有待進一步加強。
20xx年將是公司處境十分艱難的一年，是求生存的一年。公司將面臨巨大的虧損，初步預算虧損將達6億元。公司要求各項費用按今年的指標進行30壓減。困難很大。我廠明年將出現(xiàn)以下幾個難以克服的困難：
一是產(chǎn)量：預測與公司核定的缺口差30萬噸，按配礦方案結果14萬噸，按生產(chǎn)部核定差16萬噸。產(chǎn)量壓力相當大。
二是：280m2燒結機能否提前投產(chǎn)達產(chǎn)將面臨嚴峻考驗。離1月20的投產(chǎn)日期只有40多天了，主抽風機剛剛開始安裝，環(huán)冷機、主機安裝工程量均很大，外圍配套項目都要達到要求才能投產(chǎn)，難度也很大，下一步上崗前的培訓與老二燒的生產(chǎn)和安裝質量監(jiān)督交織在一起，給工作帶來很大困難。但280m2是整個公司兩個效益增長點之一，冷軋的投產(chǎn)沒有增長效益，停停打打，因此280m2燒結機能否提前投產(chǎn)達產(chǎn)關注的焦點，壓力很大。
三是：前所未有的成本壓力。公司配礦結構調整后全部收回配礦成本。明年一分錢都沒有。綜合利廢在配礦方案中做了10，沒有很大空間。熔劑已經(jīng)調整到35kg，沒辦法調整了。可控費用壓縮了30。勞務費、運輸費、設備科三大費用幾乎無法分解下去。但公司的要求是不講任何條件，同時將及時調整指標。
四是：明年員工的工資收入將面臨大幅度下降。核定標準與今年一樣，基數(shù)相同，但明年的成本降低額幅度和空間少了很多，將直接影響職工的收入，給保持隊伍的穩(wěn)定帶來一定的壓力。
一是各級領導和員工要做好渡難關的準備。不要寄希望于外部環(huán)境的改變。要把重點放在降成本上，調動每個員工的積極性，著力改善經(jīng)濟技術指標，挖潛降本增效。首先要優(yōu)化生產(chǎn)組織，強化調度指揮，抓好穩(wěn)順生產(chǎn)的關鍵環(huán)節(jié)，確保生產(chǎn)穩(wěn)順。其次是要優(yōu)化工藝，穩(wěn)定燒結過程。重點抓好燒結礦、球團礦的產(chǎn)品實物質量，提高利用系數(shù)和成品率，降低返礦率，從而確保高爐對燒結礦質和量的需求。最后，要繼續(xù)貫徹“誠信保鐵”的方針，切實把服務煉鐵作為我廠各項工作的根本點和出發(fā)點，以追求無缺陷的境界來滿足煉鐵的需求。
二是舉全廠之力確保280m2燒結機提前投產(chǎn)，提前達產(chǎn)達效。項目部要變壓力為動力，做好各項工作，確保工程進度。
三是20xx年主要思路及降本措施：
20xx年**鋼鐵企業(yè)**鋼鐵企業(yè)**鋼鐵企業(yè)**鋼鐵企業(yè)燒結廠生產(chǎn)經(jīng)營可以分為兩個階段。兩個階段的側重點不同。第一階段：1-3月份，280m2燒結機未投產(chǎn)和投產(chǎn)的第一個月，這一階段燒結產(chǎn)能不足;第二階段：4-12月份，40m2燒結機關閉，280m2燒結機達產(chǎn)，燒結產(chǎn)能略有富余。
1.第一階段的工作重點：在保證質量的前提下釋放最大產(chǎn)能，改善高爐爐料結構，降低公司鐵前配礦成本。
主要措施：
(1)繼續(xù)推行設備“tpm”管理模式，加強設備管理，強化點檢定修，降低設備故障率，開展設備零故障攻關，提高設備作業(yè)率。
(2)加強優(yōu)化配礦，確保燒結性能，提高燒結機的利用系數(shù)。
2.第二階段的工作重點：確保燒結礦的實物質量，采取用低價的原材料生產(chǎn)出優(yōu)質的燒結礦，經(jīng)濟技術指標不斷改善。
(1)盡管燒結礦堿度下降幅度過大，但我們要采用最合適的工藝操作來保證燒結礦的強度滿足高爐需要。
(2)加大優(yōu)化配礦的力度，加強和中南大學的合作，做到先試驗，后配礦來保證燒結過程的穩(wěn)定。
(3)集中精力改善指標，降低燒結礦能耗。
3.降低燒結礦工序成本的主要途徑和措施。
(1)綜合利廢必須實現(xiàn)100。
(2)加強含鐵原料、熔劑等的質量監(jiān)督，嚴格按質論價，確保這一塊的成本有一定幅度的降低。
4.降低主要費用的消耗：
(1)明年元月份開始，各單位的勞務費用實行一刀切。
(2)通過發(fā)揮中和場最大堆儲能力，減少轉運;不準一噸燒結礦落地、球團礦成品倉就地改造的措施來降低運輸費和勞務費。廠內物資轉運要降到最低。嚴格把好結算關，原始結算單不允許一個人簽字的現(xiàn)象。工程項目的立項、結算要嚴格按程序辦事、按規(guī)定辦事，各職能科室一定要嚴格監(jiān)督。
(3)三大費用關鍵要抓住重點。設備科明年要把好備品備件的質量關，要有比較的選擇比較好的備品備件，供貨單位必須有使用壽命承諾，沒有達到使用壽命的要進行索賠。
對部門的總結和計劃篇十三
部門年終總結及計劃應該怎么寫？年終總結的內容包括一年來的情況概述、成績和經(jīng)驗教訓、今后努力的方向。下面小編給大家?guī)聿块T年終總結及計劃，歡迎大家閱讀。
20xx年到來了，我是一名部門經(jīng)理，為了更好的向20xx年揮手告別和更好的開展20xx年的工作，下面來對我20xx年的工作情況做下總結：
首先非常感謝x公司給了我進入擔保行業(yè)的機會，入職一年多來，逐漸學習了解擔保行業(yè)相關事項及工作開展的過程，認識到自身的工作經(jīng)驗不足，需要不斷的加強學習，特別是對本行業(yè)上的專業(yè)知識，怎樣在堅持工作原則以及維護公司利益的前提下靈活處理工作中遇到的細節(jié)問題。并不斷改進工作方法，努力在提高自身綜合素質，提高自己對所處行業(yè)的高度責任感，發(fā)揮自己的能力，經(jīng)過一年多的學習和鍛煉，在公司領導和全體同事幫助下，充分發(fā)揮自身的潛能，自己在工作上取得一定的進步。
(一)、確立目標、應付挑戰(zhàn)。
1、團隊最重要的是有一個共同目標，目標管理是團隊建設和管理的重要手段。
2、每個擔保機構在團隊的初創(chuàng)階段應該明確提出自身的長遠發(fā)展目標和為實現(xiàn)這一長遠目標而制定折分級目標，這些目標在團隊的初建階段與成熟階段大團隊成員內進行碰撞、修正筆最終得到全體成員的認可，成為團隊奮斗方向和共同的追求。
3、團隊將共識轉化為具體的目標，并使目標盡可能地便于記錄，以便進行跟蹤檢查和反饋。
(二)、團隊成員發(fā)揮各自特長，彼此加強溝通協(xié)作。
1、將大團隊分割成為小組或相關聯(lián)人員組成的小團隊。
2、小團隊的成員之間加強溝通協(xié)作，小團隊與小團隊之間加強溝通協(xié)作，這就形成了整個大團隊建設的良性發(fā)展，雙確保各種目標的最終實現(xiàn)。
(三)、加強員工素質建設和管理。
1、思想教育和管理，主要是對企業(yè)文化折教育和認同度的逐步提升，以及由思想引導的工作態(tài)度的提升。
2、道德教育和管理，主要是職業(yè)道德教育和職業(yè)操守監(jiān)督管理。
3、行為規(guī)范教育和培養(yǎng)。
4、擔保行業(yè)社會責任感的教育和培養(yǎng)。
(四)、加強團隊成員培訓教育。
1、擔保機構培訓旨在使員工的知識、技能等綜合素質能夠適應擔保行業(yè)的經(jīng)營環(huán)境和管理要求。
2、培訓必須有多個層次、多種方式、多樣方法以滿足團隊成員不同的培訓需求。
3、培訓既要注重近期實效性，又要考慮長期性的員工潛能的開發(fā)。
4、建立職前培訓制度，所有新進的員工均須進行職前培訓，持合格證上崗。
5、培訓內容包括：企業(yè)文化與管理模式的培訓、擔保專業(yè)知識的培訓、風險控制的培訓、相關法律的培訓及營銷技能的培訓等。
2、分析客戶流失的原因：理財產(chǎn)品的宣傳不到位、團隊成員報務不專業(yè)、理財產(chǎn)品種類的單一、公司理財產(chǎn)品與兄弟公司同類型產(chǎn)品沒有明顯的競爭優(yōu)勢。
3、收集、分析客戶信息：理財活動可以設在大型廣場、居民社區(qū)、金融行業(yè)展會進行;在發(fā)宣傳頁的同時，更要多收集意向客戶的詳細信息，比如對本行業(yè)的認識及理財資金的預定等。
4、開展投資理財交流會：主動選擇目標客戶群，篩選出不同理財產(chǎn)品的有效客戶，深度挖掘老客戶，開發(fā)新客戶，擴大客戶的數(shù)量;高效利用有限的人力資源，在短時間內使用多種手段接觸客戶，對有意向的目標客戶實施批量化的面對面的營銷。
5、加大廣告宣傳力度：宣傳行式包括報紙廣告、車載移動視頻或車身廣告、網(wǎng)絡廣告(重視起公司網(wǎng)站的內容強化)。
6、客戶的維護：電話回訪、上門拜訪、節(jié)日問候、及時告知最新項目信息。
新學期伊始，回顧過去一個學期，在老師的正確帶領下，主席團的指導下，舉行了一系列的活動，加強了干事之間的交流和感情，三大組織相處得其樂融融，感覺就像一個大家庭，使得各項工作得以順利的開展，部門年終總結和計劃。
新學期開始，迎新工作便接踵而來，三大組織積極配合，雖然天氣不作美下著雨，但并沒有減少我們的工作熱情，給新來的大一新生帶路，帶領他們去辦理各種手續(xù)，從中也給新生留下深刻印象，為系干招新打下基矗新生。
軍訓。
完后，招新工作如火如荼，各部門成員分到各組，進入宿舍宣傳，學弟學妹對我們的到來很熱情，認真的聽我們的講解，并對自己感興趣的部門進行進一步的了解，為面試的時候做好準備。通過前面的工作，本以為對新生有了初步的了解，沒想到面試時卻讓我們大吃一驚，看著很有能力，卻讓人很不放心。
新生進入三大組織的第一次大型活動是柳州首屆國際水上狂歡節(jié)，從前期的工作部署到志愿者招募，大一新生見證了我們的工作經(jīng)歷，把自己的目標提升了一個臺階。在志愿服務過程中，三大組織積極配合，帶領全校三百多名志愿者，在雨中，寒風中，堅守崗位，始終以一名優(yōu)秀志愿者的作風要求自己，認真完成了賽事組委會，團市委交給我們的任務，并得到了社會各界的好評。
學生工作最重要之一，校運會也在十月份到來了，重點工作容不得一點馬虎，每一項工作都要布置到位，各部門自己配合到后勤工作以及運動員的熱身工作，從運動員的訓練一直到比賽的開始，都離不開系干的后勤補給工作，為了系的榮譽，就連拉拉隊也很賣力，雖然最后團體總分只拿到第二名，但一點也不減“鋼筋混凝土”的精神，
工作計劃。
對于羽聯(lián)的問題，我們應該好好審視自己，應該從自身找問題，汲取教訓，不能把問題推卸給別人，知己知彼方能百戰(zhàn)百勝。
為更好地促進各系系干的交流和感情，學校還舉行了系干趣味運動。系里還開展了系干趣味燒烤活動，也為系干的交流提供了平臺。
在參加各項活動時，部門工作也要跟進，全系同學的志愿者證書都由我們部門負責購買，以及志愿者時間的匯總，對于助理的培訓也不能疏忽，通過一個學期下來，助理們基本熟悉部門的各項工作流程，其中的細節(jié)問題還會時常出現(xiàn)，部長和副部長也會及時的發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。
在接下來的一個學期，在把各項工作完成鞏固的同時，還要加強開展其他工作。
在上學期遺留的工作要盡快完成，比如志愿者證書的購買，盡快把中國志愿者證書買回來并注冊，使大一的志愿服務時間能盡快補全到證書上而不影響本學期的工作。再有助理的培訓，是他們能盡快上手部門全部工作，并在接下去一步步把部門工作轉交給他們獨立完成，和做好準備角色的轉變，為下學期升部長或者副部長打好基礎，而不會到時候才措手不及。
積極開展組織委員會議，布置各項志愿者時間填寫工作，并做好監(jiān)督工作，確保工作不出現(xiàn)問題。
能力是從工作中培養(yǎng)出來的，經(jīng)驗是從總結出來的，相信在大家的努力下，三大組織會越來越好，前途會越來越光明。
轉眼間，20xx年已成為歷史，但我們仍然記得去年激烈的競爭。天氣雖不是特別的嚴寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到xx年閥門行業(yè)將會又是一個大較場，競爭將更加白熱化。市場總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場，大家已經(jīng)真的地感受到市場的殘酷，坐以只能待毖。總結是為了來年揚長避短，對自己有個全面的認識。
今年實際完成銷售量為5000萬，其中一車間球閥xx萬，蝶閥120xx，其他1800萬，基本完成年初既定目標。
球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長；但蝶閥銷售不夠理想（計劃是在1500萬左右），大口徑蝶閥（dn1000以上）銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。
總的說來是銷售量正常，oem增長較快，但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想，“雙達”品牌增長也不理想。
對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說，質量和服務就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、質量狀況：質量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如客戶的球閥，客戶的蝶閥等，發(fā)生的質量問題接二連三，客戶怨聲載道。
2、細節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發(fā)貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產(chǎn)品的質量，并給客戶造成很壞的印象。
3、交貨不及時：生產(chǎn)周期計劃不準，生產(chǎn)調度不當常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、運費問題：關于運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如、等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今天和昨天不一樣的價。
5、技術支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，、等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、報價問題：因公司內部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。
經(jīng)過近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團結、上進的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽；銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強了為客戶服務的思想；業(yè)務比較熟練，都能獨當一面，而且工作中的問題善于總結、歸納，找到合理的解決方法，在這方面做得尤其突出。各相關部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵，發(fā)揚光大，但問題方面也不少。
1、人員工作熱情不高，自主性不強。上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導致心理不平衡。
2、組織紀律意識淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。這種情況存在公司各個部門，公司應該有適當?shù)目记谥贫?，有不良現(xiàn)象發(fā)生時不應該僅有部門領導管理，而且公司領導要出面制止。
3、發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當做一件單純任務，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務的理念。其實細節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標記，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶盡量把運輸費用降低等等。
自20xx年以來，人力資源部的隊伍在慢慢壯大，引進了專業(yè)人才，專業(yè)水平得到了很大的提高，人力資源建設正在逐步走向規(guī)范，職能作用也在逐漸得到體現(xiàn)。公司領導對人力資源部的建設極為關心，這對于人力資源部同事來說無疑是最大的強心劑。過去，大家可能對“人力資源”這個詞語感到有點陌生，不知公司設如此部門真正的用意在哪里。通過今年大家的同心協(xié)力，已慢慢取得了公司各部門絕大多數(shù)人的認可與支持。上半年因部門人手緊缺，使得一些工作無法真正展開，一直在做著基礎工作，今年上半年莫總監(jiān)任職以來，對人力資源部工作進行了整理，明確了每個人的工作職責，使分工更加細致化，現(xiàn)對于今年的工作總結如下：
一、對于公司員工的人事檔案及其他資料進行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準確的信息。因檔案內容涉及公司有關機密，期間我保持著極高的警惕性和很強的保守意識。協(xié)助上級掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統(tǒng)計報表。為人力資源規(guī)劃工作提借準確的信息。
二、負責管-理-員工。
勞動合同。
辦理勞動用工及相關手續(xù);到目前為止勞動合同的簽屬工作開展的不是特別的順利主要因為市場推廣部業(yè)務人員較散集中的機會較少經(jīng)常都是來去匆匆致使部分業(yè)務人員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取過年這個機會把合同簽署工作完成好。
三、結合公司制度及國家規(guī)定管-理-員工考勤和請休假管理，按月準確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個難點，公司實行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時間了，由于部份員工一直未能適應新的考勤辦法所以效果一直不太好。
今年人力資源部特意為此問題進行了考勤重申，并與綜合管理部技術人員討論后改善了考勤系統(tǒng)，但因公司許多工作崗位性質的不同，員工工作時間經(jīng)常需要彈化管理，還是不能很好的交上令人滿意的考勤數(shù)據(jù)，但為了防止有些員工“言過其實”，照成考勤不公的結束，考勤系統(tǒng)還需更加完善。
一、執(zhí)行各項公司。
規(guī)章制度。
處理員工獎懲事宜;對于有些員工不遵守公司規(guī)章制度致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯誤人力資源部通過周密調查之后給予了合理公正的行政處罰并對當事人進行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰均認識到了自身的錯誤。
二、今年以來，公司充分考慮員工的福利，各項福利制度正逐漸開始實施。比如以往只有市場推廣部人員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實現(xiàn);每月協(xié)助行政部人員進行生日活動的策劃及實施工作，豐富了員工的業(yè)余生活;考慮到員工的安全保障問題，公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫(yī)療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷，我們及時與保險公司取得了聯(lián)系，并申請了相應的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調動了員工的工作積極性，從而起到了激勵員工的作用。
三、進行促銷人員的管理工作。自今年9月份以來，人力資源部正接手促銷人員的管理工作，通過資料收集分析，發(fā)現(xiàn)雖然制定了相應的管理制度，但是發(fā)現(xiàn)許多市場并沒有嚴格按照制度來執(zhí)行，隨意性較強，人員增長率過高。促銷人員是五葉神市場的重要組成部份，加強促銷隊伍的管理迫在眉睫。下一季度計劃盡快重新制定促銷人員管理制度，并嚴格按照規(guī)章制度辦事?？刂坪萌藛T的增長速度及提高整體素質水平，為公司的將來儲備更多的業(yè)務人才。
四、協(xié)助做好招聘與任用的具體事務性工作，包括發(fā)放招聘啟事、收集和匯總應聘資料、安排面試人員、跟蹤落實面試人員的情況等;五、幫助建立積極的員工關系，協(xié)調員工與管理層的關系，協(xié)助組織員工的各類活動;此外，在部門領導的指導幫助下，對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相關的人事制度進行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司“以人為本”的人才理念。對個人來講下一步重要應該在認真工作之余加強學習，不斷提高自身專業(yè)素質，才能面對更大的挑戰(zhàn)，也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不易的機會，扎扎實實做好每份工作。20xx年人力資源部的責任將更加沉重，人力資源部一定安排并實施好新的一年的工作計劃，用實際的工作業(yè)績來說話。最后，祝愿公司在新年里一帆風順，一年更比一年好。
對部門的總結和計劃篇十四
xx年1月1日，xx營銷總結大會與行政總結大會在總部分別舉行。公司中層及中層以上管理層對xx年工作進行了回顧與總結，并對xx年的工作計劃進行了部署。xx年，公司將采取穩(wěn)中求勝，服務為王的戰(zhàn)略。
xx年初，公司計劃開店15家，到xx年底，實際開店13家，基本上完成年初目標。新開店面全部盈利，公司運營情況良好，尤其下半年創(chuàng)造了十分優(yōu)異的業(yè)績。
自xx年初開始，公司把業(yè)務工作的重點從一手房中介轉型二手房中介業(yè)務，并迅速拓展店面。xx年中，公司與廣東裕豐地產(chǎn)達成戰(zhàn)略合作伙伴，學習與借鑒裕豐地產(chǎn)二十多年的豐富地產(chǎn)從業(yè)經(jīng)驗，從系統(tǒng)管理、公司制度、培訓機制、合伙人模式等等方面復制成功的裕豐模式。對外，提升服務質量，提升員工的專業(yè)水平與業(yè)務技能;對內，梳理各項管理制度與規(guī)定。xx年下半年，公司進入快速發(fā)展的軌道，公司的業(yè)績也取得了突飛猛進的成績。
自從公司采用裕豐的事業(yè)合伙人運營模式后，人員流失率大大降低，每一位加入xx的員工都是奔著讓自己快速成長，經(jīng)過一段時間的學習與鍛煉，都是要成為公司的事業(yè)合伙人來的，因此，團隊非常具有戰(zhàn)斗力，團隊氛圍充滿正能量。一匹匹黑馬脫穎而出，像新任交通巷店店經(jīng)郭磊，來公司短短的8個月時間不僅業(yè)績驕人，而且成功晉升為店經(jīng)，成為公司的合伙人，分享公司的紅利，也用他的善良與把客戶當成家人的工作與為人方式，贏得了客戶與同事的喜愛。像交通巷店的王剛，做事雷厲風行，拓展業(yè)務快速利落，工作特別勤奮用心，僅入職兩個月就做成月度銷冠。栽好梧桐引鳳凰，公司的合伙人發(fā)展模式也成功吸引了很多優(yōu)秀的人才，像原來在汽車4s店任職總經(jīng)理的邢鵬，也來到公司，踏踏實實從基層熟悉與開展業(yè)務做起，并取得了不俗的業(yè)績。
穩(wěn)定的人員與源源不斷進入的新人，給xx帶來新鮮的血液，通過培訓逐步培養(yǎng)管理人才梯隊，為xxxx年的發(fā)展儲備了大量的管理人才，為完成xx年新店開店計劃儲備了大量管理人才。
xx年，公司借鑒裕豐的培訓管理模式，每個月一次的新員工培訓，每兩個月一次的營業(yè)經(jīng)理培訓，每個季度的優(yōu)秀員工外派培訓，不定期邀請地產(chǎn)行業(yè)的實戰(zhàn)專家來西寧授課，每周一次的讀書會與管理層內部分享會，門店每天早會、夕會總結分享等等，公司時時刻刻把員工培訓作為重點工作來抓，每一個人進入公司都會有一個重塑的過程，就像交通巷店經(jīng)郭磊在年終總結中所說的公司把我從一個沒有存在感、沒有激情、沒有格局、不懂行的迷茫而自卑的人，變成了現(xiàn)在有夢想、有規(guī)劃、有格局、懂業(yè)務懂管理的職場精英;最重要的是，讓我實現(xiàn)了財務的自由，讓我有了一份非?？捎^的收入。公司每年在培訓這一塊投入大量的人力物力，只為了提升每一個人，只有人的能力與素質強了，公司才可能在激烈的市場競爭中所向披靡，贏得良好的口碑，逐步提升xx的品牌價值。
關于xx年，公司計劃采用團隊作戰(zhàn)與深耕社群的方式開拓市場。
公司并非一味求快，而是要穩(wěn)中求勝，開一家店，一定要成活一家;開一家店之前，一定要有合適的人員配備;開一家店，一定要創(chuàng)造最大的價值。這就要求，每擴一家店，都要經(jīng)過慎重的市場調研與考察。
服務為王是公司xx年工作的重點，公司以逐步從粗放式發(fā)展開始向精細化發(fā)展轉變。如何把工作做精做細，如何提升人員的整體素質，如何為客戶提供貼心又專業(yè)的服務，如何規(guī)范操作流程，如何確保帶看回訪中的禮儀周到，如何處理客戶投訴，如何巧妙解決買賣雙方遇到的難題，如何提供資料、有效縮短客戶貸款時長等等，我們在工作的每一個細節(jié)上都要加以改進。通過系統(tǒng)的培訓與專題培訓，用最專業(yè)最貼心的服務，讓客戶認可我們的價值，同時，也認可我們整個公司的品牌價值，讓每一筆交易都合理、合法，讓客人省心、省力、省時。
xx年，公司將為每一個員工提供往上發(fā)展的機會，只有用心勤奮、認認真真踏踏實實做事的人才能準確把握機會。公司的擴店計劃顯示，公司今年將為公司全體銷售人員提供一定數(shù)量的店長崗位與營業(yè)經(jīng)理管理崗位。公司邁入高質量高速發(fā)展軌道，唯有提升學習能力，才能跟上公司的發(fā)展步伐。
所以xx年是我們非常關鍵的一年，要苦練內功，提升服務水平與服務質量。如果刨去宏觀層面的外部因素，xx一定能走出一條穩(wěn)健發(fā)展的道路，走出這條道路的最重要的是內強素質，外樹形象。
營銷總結大會上，各店經(jīng)理總結xx年業(yè)績完成情況，分析原因總結經(jīng)驗，同時各店對xx做每個季度、每個月的業(yè)績目標、新開店計劃。由門店成長起來的資深營業(yè)經(jīng)理們來推動公司開店的進程，新開店與他們直接利益息息相關，因此，越來越成熟的營業(yè)經(jīng)理們及他們不斷擴大的團隊，讓業(yè)績目標實現(xiàn)與開店計劃落實也成為可能。只有來自銷售一線的渴望，才能推動公司的大的發(fā)展。改變自下而上，順其自然。
總結會的最后，魯總祝福大家在xx年都能得到迅速的成長，每個人站在xx年末回顧這一年，都能感覺到自己的成長，感覺到生活的變化。
對部門的總結和計劃篇十五
尊敬的楊總、各位同事：大家好!201x年是我人生旅程中轉折的一年，在這一年中我在自己的崗位上迎來了更多的挑戰(zhàn)和思考意味著這是一個機遇和挑戰(zhàn)并存的年代。
一、個人工作回顧：
1、個人回顧：
在軟件行業(yè)迎來了第頭，機遇和挑戰(zhàn)并存，自己感到責任和膽子更加重了，回顧以往走過的艱難歷程，成績已經(jīng)成為過去，新的項目對我的人生來說亦是一次全新的開始，空閑之余我常常在思考著要以何種心情來詮釋剛剛過去一年?；叵肫鹚膫€月前，楊總將這負重擔壓在我身上，我很感謝楊總的信任，這幾個月來，我在各位領導的關懷和批評指導下。兢兢業(yè)業(yè)，配合各項工作，在自己的崗位忠實的履行了自己的職責。辛勞和淚水并存，也是我看到了自己的不足。同時也是我轉變了很多，思考的更多。這些轉變都是不知不覺中積累出的，或者說是冥冥之中的一種人生選擇。過去的那些工作的日子里，充滿了激情，也飽含著淚光，甚至也有過掙扎，在一次次推動自己前進的路上，我面對著從來沒有面臨過的境遇，在領導的指引下和同事的幫助下，學會了如何做好本職的那些工作，懂得了應該品味的人生滋味。在此，我向關心和幫助過我的各位同仁道一聲：謝謝!
作為軟件渠道招商主管，自己如履薄冰，工作學習絲毫沒有懈怠，在利用有限的學習機會，自己多渠道刻苦學習，不恥下問。也是自己積累的更多，懂得了如何抓住機遇，我是今年八月份下旬到公司的，從事鑫寶軟件渠道推廣招商工作。十月份正式開始軟件招商工作，我僅有通用軟件的渠道拓展招商經(jīng)驗的，而缺乏條碼行業(yè)相關經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教楊總、杭經(jīng)理和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。
通過不斷的學習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對條碼軟件市場有了一個大概的認識和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過幾個月的努力，一些優(yōu)質客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力、業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發(fā)事件。
2、在“鑫寶軟件”品牌推廣上取得較大的進步：
在做產(chǎn)品招商的同時，也加大力度“鑫寶軟件”品牌的推廣，擴大鑫寶軟件的知名度。通過搜索引擎，關鍵字，產(chǎn)品信息發(fā)布，qq群，郵件群發(fā)，博客，論壇等各種推廣方式，發(fā)布公司產(chǎn)品信息與資訊，在百度、谷歌、搜狗、搜搜、必應搜索引擎網(wǎng)站均提前到第一第二頁，如輸入“條碼軟件”、“防偽防竄貨軟件”等關鍵詞我們公司網(wǎng)站是排在第一頁前幾名的。同時也在條碼行業(yè)內有了相當高的知名度，都知道“中國條碼軟件第一品牌”就是鑫寶軟件。
二、工作中的不足及需要改進的地方。
通過這四個多月來，自己參與的各項工作情況，我認識到團隊的力量和自我的不足。尤其是來鑫寶公司做招商工作沒有突破，我都在對自己進行反思，希望可以實現(xiàn)對自己的一些突破。我想要改變自己身上一些局限我自己展現(xiàn)的因素，改變原有的工作方式，要求自己在團隊的協(xié)助中達到最佳的狀態(tài)。有時候我在默默的注視著自己，對自己的一言一行又像一個旁觀者在監(jiān)督著自己，這些在我以往的工作經(jīng)歷中都是沒有的，都是在招商不成功以后自己有所感悟后對自我的要求。我認為自己工作中的不足之處有：
1、溝通不夠。
人和人交往，最大是真誠，相互理解和平時的溝通，善意的表達自己的想法。關鍵是你能不能用真誠去打動對方讓對方接納。我相信這句話是沒錯的，在以前也認為確實憑借著親和力和真實、誠意便可以與同事順暢交流，至于同事心態(tài)的多樣化卻沒有認真去想過。在經(jīng)歷了這些以后，才發(fā)覺同事的的心理具有很大的不確定性，尤其是在工作中出現(xiàn)分歧對自己的想法也會存在猶豫，這個時候就需要溝通，反復的溝通，達到相互的理解和支持。而我在這個方面是做得不夠到位的，我的溝通方式比較直接，不太會“引客入境”。我想這與我個人性格有關。我個人偏向比較直率的溝通方式，不善于迂回地表達自己的意愿和工作想法。在日后的工作中，我想要加強自己溝通技巧的變換嘗試，適時運用恰當?shù)姆绞椒椒ㄍ晟谱约涸诠ぷ髦械南敕ㄟ@方面的能力。
2、工作中缺乏創(chuàng)新思維。
不管是日常生活中還是工作中，人們需要相互協(xié)助，相互幫助，只有這樣才能更好的干好工作，充分發(fā)揮每個的潛力。通過這幾個月時間，自己合作的部門和同事，他們都很熱心的及時給予了工作上的理解和幫助，從而使我順利完成了自己的各項工作。讓我提高了對工作的謹慎態(tài)度，養(yǎng)成了凡事要問清楚，做事前想要有所借鑒的習慣，本來這是件好事，但是卻會產(chǎn)生一定反方向的影響，那就是缺少了創(chuàng)新意識。工作的積極性和主動性是建立在對工作負責的態(tài)度上，而不是建立充分地出色完成工作的基礎上，這樣變會限制自己主觀新思維的發(fā)生。按部就班地去工作只是一名稱職員工起碼要做到的事，而他永遠不可能成為一名優(yōu)秀職工，真正的優(yōu)秀職工是需要有創(chuàng)新意識，在工作方式、工作效率上的'不斷革新。對于這一點，我也需要在日后的工作中讓自己慢慢轉變，自我挖掘有利于工作開展的思路。
3、條碼專業(yè)知識的缺乏。
對于條碼軟件市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應。以致沒完成公司的軟件產(chǎn)品初步計劃招商任務。以上列舉的不足之處，是我自我反思后認為自身在工作中存在的問題和需要改進之處，在日后的工作，也希望各級領導和所有同事其能夠幫助我一同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
三、今后提高工作水準的舉措。
即將遠去，面對201x年的工作，新的各項工作給我?guī)淼氖敲造F和無限遐想。在這里，我從個人的角度談談自己201x年要為工作的努力：
1、蛻變。
任何改變對于一個人都是艱難的。我也試圖按照新的工作路徑去改變一些態(tài)度、方式或思路。在這方面，我認為自己已經(jīng)在慢慢嘗試和接受新的轉變，例如與各個部門、同事間的的工作配合，工作流程、方法的采納等，但是仍然存在不足的地方。我的成長、工作和生活經(jīng)歷讓我習慣性的去一個人完成某項事件或任務，這樣的結果會有兩種：要么順利完結，要么被遇到的困難打到。因為一個人的能力、精力畢竟是有限的，而對自己尚在不具備成熟處理問題的條件下，個人的力量就更顯單薄了。201x年對我來說，正確的蛻變很重要。要改變的問題很多，首先就是意識。縱觀我們公司的發(fā)展歷程，和其他公司的差距越來越大，如何定位我們這樣的公司，如何多爭取更大效益，促進公司的發(fā)展。意識轉變能反作用自己的行為。寫出來分析是對自己的警示，提醒自己需要樹立深刻的危機意識，認識到問題是蛻變的第一步。其次就是行動，在行動中時刻提醒自己在做什么，問問自己做的對不對，做的是否到位，怎么樣才能做得更好。
2、提高公司的發(fā)展形勢的客觀原因不用過多描述，因為任何公司的發(fā)展都要經(jīng)歷這樣那樣的曲折道路，我想有部分來自自身原因，說明從我們各個部門人員自身還有需要改進和加強的地方。這要求勤練內功，提高個人的專業(yè)知識和渠道拓展技巧，發(fā)展更多效益更大的代理商。對于我一個從業(yè)人員來說，勤練內功和提高專業(yè)知識、技巧更是必要的。另外最重要的就是要擴大個人的信息來源和廣泛的溝通技巧，全身心地服務于公司的各項工作。
3、發(fā)揚有時候覺得自己很幸運能從事軟件這個行業(yè)，從開始申報到現(xiàn)在已經(jīng)有近10年的時間了，從開始做銷售工作到從事渠道管理招商工作，期間也認識了這個行業(yè)中不同領域的同行朋友，有時候也會去想如果自己離開這個行業(yè)又會去做什么呢?想來想去，自己對這個行業(yè)不舍的原因之一就是結識了許多老師、同行和真心幫助我的朋友。我想對于自己從事工作領域來說，我的工作重心將是繼續(xù)做好各種信息收集、整理、篩選。保持和發(fā)揚與他們良好溝通的渠道，發(fā)展更多的代理商，這是一項持續(xù)性的工作，同樣也容不得絲毫的怠慢。
最后我要感謝楊總給我這個機會，同時給予我的工作重擔，讓我在10年后四個月的時間里經(jīng)歷了很多，我也不可能在這里好好總結過去的一年;其次要感謝所有幫助支持我的每一位同事，是他們身體力行的幫助和一如既往的支持，讓我一步一步的走到了今天。過去的一年，讓我體會最深的真誠的對待自己的工作和周圍的每一個人，以友善之心面對自己從事的每一件小事，對待每一個同事，要以力求精致的態(tài)度為自己的目標，盡自己最大努力去力求向完美的結果靠近。我想這些對我來說，都是一種激勵和鞭笞，走在這條道路上的所有人都會在“真誠、善意、精致、完美”這八個字里面找到人生價值的所在。
四、渠道軟件部201x年度銷售情況。
大家看到這個表格會很不滿意，為何全是零?這里面有主觀和客觀原因，主觀原因我之前講過了，客觀原因：1、產(chǎn)品不成熟;2、沒有相關產(chǎn)品資料;3、軟件代理商不認可其他就不在這一一細說啦。這導致原來要簽訂合作協(xié)議的代理商也沒簽，導致我完成不了任務。為了更好的擴大鑫寶軟件的知名度，近期一邊收集意向客戶資料，一邊做相關產(chǎn)品推廣，通過幾個月的網(wǎng)絡推廣，群發(fā)郵件，q群信息廣發(fā)，使“鑫寶軟件”這個品牌名稱在軟件行業(yè)里有了一定的知名度，在搜索引擎中公司網(wǎng)站排在第一頁。意向客戶收集量達到46家，在新的一年里軟件渠道招商即將厚積薄發(fā)。
五、201x年拓展思路與工作計劃。
指導思想：201x年確定為公司軟件產(chǎn)品“品牌推廣、質量化經(jīng)營年”。基本思路：塊狀發(fā)展，打實基礎;創(chuàng)新思路，整改挖潛;規(guī)范管理，重抓效益。經(jīng)營目標：全年計劃實現(xiàn)招商銷售24萬元。發(fā)展目標：塊狀布點，區(qū)域代理，鞏固市場為主線，重點發(fā)展華南地區(qū)和華北、華東、華中地區(qū)。計劃發(fā)展代理商45家，其中：華南10家、華北10家、華東15、華中10家。
為完成201x年的經(jīng)營目標和發(fā)展目標，從以下三個方面務實展開工作：1、堅持一個中心。一切工作必須以有利于經(jīng)營、有利于管理、有利于提高企業(yè)效益為中心而展開。2、打造一支團隊。努力建設一支專業(yè)、務實、和諧、有責任感的年輕的鑫寶軟件渠道管理團隊。3、營造一種氛圍。努力營造一種既重過程更重結果，既緊張又快樂，既有壓力又能進步的積極向上的工作氛圍。
六、201x年度銷售任務分配及代理商發(fā)展數(shù)量。
銷售任務24萬元代理商45家。
七、201x年度軟件招商工作計劃。
謝謝同事的聆聽祝大家春節(jié)快樂!
渠道部軟件推廣主管：xxx。
對部門的總結和計劃篇十六
一、常規(guī)工作：
1.教學工作：學習部與院教務處保持聯(lián)系，配合院的教務工作反應同學們的愿望和要求，解決同學們在學習中遇到的實際問題促進學院教學工作的提高和學生學習條件的改善；并與教務處攜手促進學風與考風的建設。
2.考勤工作：不定期抽查10級學生早自習出勤情況，做好記錄，并定期把情況通報給10級輔導員，以督促同學們的學習，加強學風建設。
二、相關活動:。
1.新老生交流會：十月中旬，由于10級新生剛進入大學，他們有很多的不適應，為讓他們更好地適應大學的生活和學習,在學習部的策劃下,10級各班成功地召開了新老生交流會。
2.手制重陽賀卡活動：十月下旬，學習部組織手制賀卡活動，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新、想象，設計能力的同時，給他們一個展示自我的平臺，更好的豐富大學生活。
3.四六級模擬考：學習部組織了每兩周一次長達兩個月的模擬考，統(tǒng)一復印試卷，答題卡，播放真題聽力，嚴格按照正式的考試流程，結束后有學習部成員和各班學委統(tǒng)一批改，并統(tǒng)計各班通過率，發(fā)放詳細答案解析。由于舉辦的頻率高，部分工作做的不到位，比如考場布置，考場紀律的維持，照片采集等，不足的方面會改進，將為大家提供更好的考試環(huán)境。
三、其他工作：
1.一些大型活動的會場布置。
2.協(xié)助教務處定期進行教學信息反饋，發(fā)信息簡報。
3.協(xié)助教務處進行課程評價調查，考風測評調查工作。
回顧和總結一學期以來的工作歷程，點點滴滴，都凝聚著成員們的汗水。希望學習部在老師和主席團的正確領導下，在即將到來的新學期，學習部在人員組織、活動策劃，組織和完善理念方面不斷提高，總結教訓，不斷進步，努力做到最好。
對部門的總結和計劃篇十七
轉眼間2022經(jīng)過去，回顧這一年，在領導的關心指導和同事的支持與幫助下，我順利的完成了本年度的工作。作為公司的行政人員，2022，我完成了本職工作，也順利的完成了領導交辦的其他任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足之處，需要將來不斷學習，不斷積累工作經(jīng)驗，現(xiàn)將這一年的工作和學習情況總結如下：
一、服務工作。
1、工作較為復雜和瑣碎，一直以來，我認真做好各個部門的服務工作，保證各部門的正常運行。
2、心盡責做好做好行政人事工作，物資方面，做好公司的辦公用品的采購和發(fā)放工作，合理配置各個部門的使用和管理。
二、文件管理工作。
三、人事管理工作。
2022年我司在人員招聘方面采用多個渠道，分別有網(wǎng)絡、報紙和現(xiàn)場招聘會等各個渠道同時并行的方式，對現(xiàn)場招聘會我公司每月月底準時參見，完成各個部門缺少的人員招聘，通過現(xiàn)場招聘會一方面做到了宣傳我公司的效果，另一方面還完成了部門招聘任務；網(wǎng)絡招聘我公司采用的是長期合作的形式，一直和前程無憂和xx招聘網(wǎng)站長期合作，對高要求的崗位有時讓網(wǎng)站協(xié)助我們招聘，起到了一定的效果。
四、日常行政事務工作。
1、公司的車輛管理上和印章的使用上，協(xié)助經(jīng)理完成相應的工作。
2、理公司營業(yè)執(zhí)照和組織代碼證的年檢工作。
3、公司各種制度的基礎上，繼續(xù)完善公司的《車輛管理制度》及環(huán)境衛(wèi)生負責區(qū)域，車輛管理制度中，把車輛的使用范圍具體的責任到個人，合理利用資源，為公司節(jié)約費用。根據(jù)公司的具體情況，制定出差管理制度并下發(fā)到各個部門。
4、新定制各公司的審批流程及現(xiàn)行使用的各種表格，規(guī)范投資公司、裝飾公司、建筑公司的各種費用審批流程。在各公司的合同簽訂中，責任到個人及按照規(guī)定的合同會簽程序簽訂合同。2022年分別和xx法院、產(chǎn)學研基地、xx人民醫(yī)院等標書的制作，分別和xx和xx等公司保持溝通和聯(lián)系。
五、不足之處。
1、公司環(huán)境美化工作中有待提高。
2、公司文化建設中要加強。
3、管理意識欠缺。
4、對于其它部門的工作，監(jiān)督得少，后勤服務做得多。
我將正視自己工作中的不足之處，積極改善，更好的完成本部門的工作，同時協(xié)調好同其他部門的工作關系。
對部門的總結和計劃篇十八
新學期伊始，回顧過去一個學期，在老師的正確帶領下，主席團的指導下，舉行了一系列的活動，加強了干事之間的交流和感情，三大組織相處得其樂融融，感覺就像一個大家庭，使得各項工作得以順利的開展，部門年終總結和計劃。
新學期開始，迎新工作便接踵而來，三大組織積極配合，雖然天氣不作美下著雨，但并沒有減少我們的工作熱情，給新來的大一新生帶路，帶領他們去辦理各種手續(xù)，從中也給新生留下深刻印象，為系干招新打下基矗新生軍訓完后，招新工作如火如荼，各部門成員分到各組，進入宿舍宣傳，學弟學妹對我們的到來很熱情，認真的聽我們的講解，并對自己感興趣的部門進行進一步的了解，為面試的時候做好準備。通過前面的工作，本以為對新生有了初步的了解，沒想到面試時卻讓我們大吃一驚，看著很有能力，卻讓人很不放心。
新生進入三大組織的第一次大型活動是柳州首屆國際水上狂歡節(jié)，從前期的工作部署到志愿者招募，大一新生見證了我們的工作經(jīng)歷，把自己的目標提升了一個臺階。在志愿服務過程中，三大組織積極配合，帶領全校三百多名志愿者，在雨中，寒風中，堅守崗位，始終以一名優(yōu)秀志愿者的作風要求自己，認真完成了賽事組委會，團市委交給我們的任務，并得到了社會各界的好評。
學生工作最重要之一，校運會也在十月份到來了，重點工作容不得一點馬虎，每一項工作都要布置到位，各部門自己配合到后勤工作以及運動員的熱身工作，從運動員的訓練一直到比賽的開始，都離不開系干的后勤補給工作，為了系的榮譽，就連拉拉隊也很賣力，雖然最后團體總分只拿到第二名，但一點也不減“鋼筋混凝土”的精神，工作計劃《部門年終總結和計劃》。
對于羽聯(lián)的問題，我們應該好好審視自己，應該從自身找問題，汲取教訓，不能把問題推卸給別人，知己知彼方能百戰(zhàn)百勝。
為更好地促進各系系干的交流和感情，學校還舉行了系干趣味運動。系里還開展了系干趣味燒烤活動，也為系干的交流提供了平臺。
在參加各項活動時，部門工作也要跟進，全系同學的志愿者證書都由我們部門負責購買，以及志愿者時間的匯總，對于助理的培訓也不能疏忽，通過一個學期下來，助理們基本熟悉部門的各項工作流程，其中的細節(jié)問題還會時常出現(xiàn)，部長和副部長也會及時的發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。
在接下來的一個學期，在把各項工作完成鞏固的同時，還要加強開展其他工作。
在上學期遺留的工作要盡快完成，比如志愿者證書的購買，盡快把中國志愿者證書買回來并注冊，使大一的志愿服務時間能盡快補全到證書上而不影響本學期的工作。再有助理的培訓，是他們能盡快上手部門全部工作，并在接下去一步步把部門工作轉交給他們獨立完成，和做好準備角色的轉變，為下學期升部長或者副部長打好基礎，而不會到時候才措手不及。
積極開展組織委員會議，布置各項志愿者時間填寫工作，并做好監(jiān)督工作，確保工作不出現(xiàn)問題。
能力是從工作中培養(yǎng)出來的，經(jīng)驗是從總結出來的，相信在大家的努力下，三大組織會越來越好，前途會越來越光明。
對部門的總結和計劃篇十九
4、負責收齊本組各各科作業(yè)，并按時上交課代表。
我的總結：本組內互動學習氛圍不好，有兩位同學（向俊和羅鑫均）總是不按時完成作業(yè)；即使完成了也很不樂觀，總是不認真，字跡馬虎，背書也不積極，他兩至今一課沒背，由于他們兩個養(yǎng)成了習慣，我也很少去督促、關心他們。
整改措施：
4、天氣逐漸變得寒冷，同學們都在開始打開水，但一些同學不愿打開水，也不愿洗冷水，就悄悄地去倒別人的水，并且未得到允許。
5、有同學在下午，悄悄把食品帶到寢室吃，并將垃圾隨地亂扔；
我的措施：
4、將食品帶入寢室食用，每次扣5分，按重大違紀處理并上交5元班費至班長處。
附：以前規(guī)定的制度仍然執(zhí)行（即《寢室管理辦法及整頓措施》），望大家配合，以營造出一個優(yōu)秀、和諧的班集體！
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