總結(jié)要注重實用性和可操作性,提出具體的改進計劃和措施。為了寫一篇較為完美的總結(jié),我們應(yīng)該事先搜集和整理相關(guān)的素材和信息。希望以下這些總結(jié)范文能夠為大家提供一些參考和啟發(fā),幫助大家寫出更好的總結(jié)。
醫(yī)藥物流工作總結(jié)篇一
回顧20**年的總體銷售情況,摸著自己囊中羞澀,自感慚愧!這不是只有我主觀原因,同時客觀原因也導(dǎo)致整體銷售上不去的一個因素,在此我總結(jié)了一些存在的問題。
1、現(xiàn)時藥價不斷下降、下調(diào),沒有多在利潤,空間越來越小、客戶難以操作。
2、即使有的產(chǎn)品中標(biāo)了,但在中標(biāo)當(dāng)?shù)氐姆N種原因阻滯了產(chǎn)品的銷售,如某某省屬某某藥品中標(biāo),價格為:某某元,沒有大的客源,只是一些小的,而且有些醫(yī)院因不是醫(yī)保、公費醫(yī)療產(chǎn)品,沒銷量,客戶不愿操作,其它醫(yī)院有幾家不進新藥也停了下來,也許再加上可能找不對真正能操作這類品種的客戶,所以一拖就拖到現(xiàn)在。相比在別的省、市,這個品種也中標(biāo),而且價錢比省屬的少,雖說情況差不多,但卻可以進幾家醫(yī)院,每月也有銷量,究其原因,我覺得要找就找一個網(wǎng)絡(luò)全,這樣的供貨平臺更有利于產(chǎn)品的銷售和推廣。
3、在各地的投標(biāo)報價中,由于醫(yī)藥經(jīng)驗上不足,導(dǎo)致落標(biāo)的情況時常發(fā)生,在這點上,我需做深刻的檢討,以后多學(xué)一些醫(yī)藥知識,投標(biāo)報價時會盡量做足工課,提高自已的報價水平,來確保順利完成。
4、在電話招商方面,一些談判技巧也需著重加強,只要我們用心去觀察和發(fā)掘,話題的切入點是很容易找到,爭取每個電話招商過程都能夠流暢順利,必竟在沒有中標(biāo)的情況下,電話招商是主要的銷售模式,公司的形象也是在電話中被客戶所了解,所以在這方面也要提高,給客戶一個好的印象。
隨著中國醫(yī)藥市場的大力整頓逐漸加強,醫(yī)藥招商面對國家藥品監(jiān)管力度逐漸增強,藥品醫(yī)院配送模式及藥品價格管理的進一步控制,許多限制性藥品銷售的政策落實到位,報價**元,****報價**元,有的客戶拿貨在當(dāng)?shù)劁N售,但銷量不大,據(jù)了解,在某某省的某某市,大部份醫(yī)院入藥時首先會考慮是否是今年又中標(biāo)的產(chǎn)品,加上今年當(dāng)?shù)氐恼呤?,凡屬掛網(wǎng)限價品種,只要所報的價在所限價錢之內(nèi)都可入圍,這樣一來,大部份的市場已被之前做開的產(chǎn)品所占據(jù),再加上每家醫(yī)院,每個品種只能進兩個規(guī)格(一品兩規(guī)),所以目前能操作的市場也不是很大,可以操作的空間是小之又小。
省內(nèi),我所負(fù)責(zé)的**地區(qū)中標(biāo)產(chǎn)品的銷售情況也不盡人意,真正客戶能操作的品種不多,分析主要原因有幾點:
1、當(dāng)?shù)氐氖袌鲂枨鬀Q定產(chǎn)品的總體銷量。
2、藥品的利潤空間不夠,導(dǎo)致客戶在銷售上沒有了極積性。
3、公司中標(biāo)品種不是該客戶的銷售專長(找不對人)。
4、貨物發(fā)出去好幾天,但沒能及時到達醫(yī)藥代理的手里。讓客戶急不可耐,這種情況應(yīng)避免。
5、現(xiàn)在代理商年底結(jié)帳,顧不上新新貨,而且年底不想壓庫底。
6、代理商需求減少,大部分找到適合的產(chǎn)品,已有好的渠道。
7、有需求的代理商不能及時找到,代理商對產(chǎn)品更加慬慎。
我覺得在明年,應(yīng)該有針對性的到當(dāng)?shù)蒯t(yī)藥公司進行詳細(xì)走訪,了解客戶的需求,制訂計劃,分品種給某些有銷售專長的客戶操作,不能像今年一樣,配送公司點了一大堆,但真正能做的品種沒幾個,而且這樣也不會導(dǎo)致不同配送商之間爭產(chǎn)品的沖突。
醫(yī)藥物流工作總結(jié)篇二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事以及各位來自五湖四海的前沿干將們:
您們好!感謝給我這一個機會來認(rèn)識大家,來分享大家的成果和喜悅。
首先請允許我先自我介紹一下,我叫xx,產(chǎn)業(yè)部門都認(rèn)識我,希望大家也能記住我,我在生產(chǎn)技術(shù)部任職,但是我所有的時間都是在車間一線工作,因為搞技術(shù)和生產(chǎn)是不分家的,相輔相成才能把生產(chǎn)技術(shù)一起做好。
我畢業(yè)就來的企業(yè),一直在企業(yè)做到現(xiàn)在,有過堅辛,有過喜悅,有過失落,但我的心一直在這里,有四點力度把我留在這里,1是蔣總的魄力2是蔣總的人格魅力3是企業(yè)的實力4是企業(yè)的發(fā)展?jié)摿Π盐业男囊恢绷粼谶@里,一干就是10年,也見證了企業(yè)一步步在蔣總的帶領(lǐng)下走向了今天,企業(yè)一天比一天好,隊伍越來越大,越來越精良。企業(yè)的品種越來越優(yōu)越,主品,品牌做得越來越好,我相信不僅是我,在座的各位都是眼光雪亮的人,都能看到企來未來的發(fā)展會像猛虎一樣走向王者之路。
不知不覺已經(jīng)過了10年的光景,在這10年的時間里,自己也不知不覺中增加了自己各方面的能力,在這里我首先要感謝蔣總給我的培養(yǎng)和發(fā)展的空間讓我有平臺去施展,再要感謝各位部門同事和車間員工對我的關(guān)愛和幫助還有支持,我永遠感謝你們。在你們的關(guān)愛之中和我的不懈的努力下使得我的工作能力有了大大地提高,這對我來說無疑是最值得高興的。我覺得人要學(xué)會感恩,是企業(yè)給你帶來的很多很多,咱們的心里要把企業(yè)當(dāng)成是自己的家一樣來對侍。
現(xiàn)在說說我自己的工作吧,我的主要工作還是來自于車間,我也是一直在車間工作,對車間的工作很了解,也很熟悉,也是工作性質(zhì)帶來的,我們都各有所長,市場是你們戰(zhàn)斗的陣地,車間一線生產(chǎn)是我們工作的地方,都要發(fā)揮自己最大優(yōu)勢為公司工作。
質(zhì)量保證。今年中旬制劑車間合并以后,經(jīng)過我和我們車間管理層與操作者共同努力下,改進了很多的生產(chǎn)工藝,改進之后有了很多好處:
第一:產(chǎn)品質(zhì)量更加滿足市場要求,
第二:產(chǎn)品療效更加穩(wěn)定確切。
第三:能夠有效的在每道工序環(huán)節(jié)控制和解決產(chǎn)品的潛在質(zhì)量問題。
第四:產(chǎn)能提高了,能夠滿足市場日益增加發(fā)貨量的`需求。
第五:工藝的逐步改進能夠在未來幾年內(nèi)把公司的協(xié)查函減少到最低直至沒有。
近一年來膠囊事件的影響對一段時間發(fā)貨有一點的影響,但沒有把公司怎么樣,也沒有把市場怎么樣,在這幾個月的工藝改革,人員調(diào)整,蔣總也引進了幾個先進的設(shè)備,都是為了今年發(fā)展打基礎(chǔ)?,F(xiàn)在庫存很充足,我相信在13年里,能夠保質(zhì)保量的供貨。
現(xiàn)在說說中藥制劑,中藥制劑和西藥不一樣,西藥制備工序簡單,所用物料單一或者很少幾種,很容易制備生產(chǎn);而中藥制劑的所用的中藥材有很多幾十種藥材經(jīng)過十幾道甚至幾十道工藝經(jīng)過多重提取加工,制劑分裝,才能生產(chǎn)出合格優(yōu)異的產(chǎn)品,所有說每個品種生產(chǎn)出來都是有一定周期的,每道工序控制質(zhì)量,層層把關(guān),這樣生產(chǎn)出來的產(chǎn)品不僅質(zhì)量合格而且療效非常好,能夠給市場將士們足夠的信心去把公司品種推廣普及。
最后希望在我們公司蔣總的領(lǐng)導(dǎo)下,讓我們扎實工作,依靠管理,不計個人名利,在隊伍建設(shè)、隊伍整合、機制改革、強化管理、優(yōu)良服務(wù)、思想工作等方面作出創(chuàng)新和探索,來促進公司事業(yè)的發(fā)展和騰飛。
謝謝大家。
醫(yī)藥物流工作總結(jié)篇三
20xx年,在市局領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,東湖高新區(qū)管委會的支持下,東湖開發(fā)區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)以認(rèn)真貫徹落實新醫(yī)改近期工作任務(wù)為重點,進一步建立和完善運行保障機制,科學(xué)制定設(shè)置規(guī)劃,完善網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè),加強規(guī)范建設(shè),深化內(nèi)涵建設(shè),全面提升服務(wù)水平。著重做好以下三方面工作:
東湖高新區(qū)被確定為武漢市實施國家基本藥物制度試點以點,將區(qū)屬3家政府舉辦基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)納入國家基本藥物制度試點單位。在省委省政府、市委市政府的統(tǒng)一部署下,通過成立領(lǐng)導(dǎo)小組、開展調(diào)查摸底、制度工作方案、組織專題培訓(xùn)等,迅速啟動并逐步推開試點工作,建立藥物零差率制度,取得一定成效。
(一)、強化領(lǐng)導(dǎo),保障推進。東湖高新區(qū)根據(jù)省市有關(guān)文件精神,及時成立了以分管副區(qū)長任組長,區(qū)衛(wèi)生、發(fā)改委、財政、監(jiān)察、人事和社保等部門負(fù)責(zé)人為組員的實施國家基本藥物制度領(lǐng)導(dǎo)小組,領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,全面負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)各項醫(yī)改工作,在財政預(yù)算中列支了200萬元專項經(jīng)費用于保障試點單位在實施國家基本藥物制度后的正常運轉(zhuǎn)。在啟動實施國家基本藥物制度試點工作之前,對3家試點單位基本情況尤其是2009年藥品收支情況進行認(rèn)真調(diào)查摸底,并借鑒外地經(jīng)驗和做法,結(jié)合東湖高新區(qū)實際,制定了《東湖高新區(qū)實施國家基本藥物制度試點工作方案》。
(二)、加強監(jiān)管,規(guī)范實施。東湖高新區(qū)正式啟動實施國家基本藥物制度試點工作以來,注重過程監(jiān)管,確保規(guī)范實施。
一是規(guī)范常用藥品清單。
根據(jù)國家基本藥物目錄,組織對區(qū)屬3個試點單位配備使用國家基本藥物的范圍、醫(yī)生和病人的用藥習(xí)慣進行調(diào)查摸底,并根據(jù)市政府關(guān)于基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)必須配齊國家基本藥物目錄307種藥品的指示,同時對照湖北省基本藥物采購平臺上的掛網(wǎng)藥物目錄,對《東湖高新區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)國家基本藥物目錄常用藥品清單》進行調(diào)整。
二是認(rèn)真詢價定價。
三是確保執(zhí)行到位。
東湖高新區(qū)衛(wèi)生局與區(qū)屬3個試點單位簽訂了《東湖高新區(qū)實施國家基本藥物制度管理合同》,明確了區(qū)衛(wèi)生局及試點單位的責(zé)權(quán)利;與5家配送企業(yè)簽訂了《東湖高新區(qū)國家基本藥物集中采購配送協(xié)議》,要求各試點單位按照確定的價格和企業(yè)選擇購藥品。
四是開展培訓(xùn)工作。
東湖高新區(qū)衛(wèi)生局先后2次對試點醫(yī)療機構(gòu)的主任、分管副主任、藥房負(fù)責(zé)人、醫(yī)生進行了有關(guān)國家基本藥物制度政策、基本藥物的使用、處方集使用等培訓(xùn),參加培訓(xùn)的有120人,切實提高醫(yī)務(wù)人員對政策文件的`理解及貫徹執(zhí)行能力。
五是加強督導(dǎo)檢查。
1月31日啟動實施基本藥物制度以來,試運行期間組織專業(yè)人員進行了2次集中指導(dǎo)檢查,對各試點單位實施方案和工作制度的建立、庫存藥品的清理、向社會各界宣傳等方面進行指導(dǎo),對發(fā)現(xiàn)的問題及時整改;正式實施后,結(jié)合基本藥物的配備、配送企業(yè)的勾選、購銷合的簽訂、網(wǎng)上采購、價格的公示及執(zhí)行、處方的管理等問題,先后進行了2次集中督導(dǎo)檢查,對比較突出的難點問題,要求在規(guī)定的時間內(nèi)整改到位。
六是落實補償經(jīng)費。
通過對各試點單位實施國家基本藥物制度工作情況進行檢查和測算,及時將市財政下?lián)艿?0xx年實施基本藥物制度預(yù)撥資金、區(qū)財政預(yù)撥資金132萬元下?lián)艿?個試點單位,確保試點單位的正常運轉(zhuǎn)。
(三)、廣泛宣傳,正確引導(dǎo)。
東湖高新區(qū)衛(wèi)生局組織印制宣傳單,下發(fā)給5個試點單位,各單位在候診大廳、全科診室、藥房、住院病房等處發(fā)放宣傳單,并向社會公布了咨詢投訴電話,取得了較好的宣傳引導(dǎo)效果。
20xx年,東湖高新區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)進一步完善了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)醫(yī)保定點網(wǎng)絡(luò)化建設(shè),推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院向社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的轉(zhuǎn)化,加強社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)內(nèi)涵建設(shè),積極開展創(chuàng)建市級示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu),城鄉(xiāng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)得到了較大的提升。通過努力,全區(qū)實現(xiàn)各醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)保定點全覆蓋,基本滿足社區(qū)居民對醫(yī)療保障的需求,流芳社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心被評為市級示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,從而使社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心在硬件建設(shè)方面和工作規(guī)范方面上升一個層次,逐步成為與東湖高新區(qū)創(chuàng)建自主示范區(qū)形象匹配的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)。
重點抓好:深化社區(qū)家庭醫(yī)生制度建設(shè)。進一步轉(zhuǎn)變社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)模式,深入研究社區(qū)家庭醫(yī)生工作職責(zé)、工作方式和服務(wù)內(nèi)容,完善社區(qū)家庭醫(yī)生工作內(nèi)涵;加大對家庭醫(yī)生的宣傳力度,加強對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)開展家庭醫(yī)生工作的考核力度。
醫(yī)藥物流工作總結(jié)篇四
全國都正在進行著醫(yī)藥行業(yè)的整改階段,目前。但只是一個剛剛開始的階段,所以現(xiàn)在還處在一個沒有特定的規(guī)章制度之下,市場過于凌亂。要在整改之前把現(xiàn)有的企業(yè)規(guī)模做大做強,才干立足于行業(yè)的大潮之中。
但我應(yīng)該有一個明確的發(fā)展方向?,F(xiàn)在各醫(yī)藥公司對待新產(chǎn)品上,現(xiàn)在各地區(qū)的醫(yī)藥公司和零售企業(yè)較多。不是很熱衷。而對待市場上賣的開的品種卻賣的很好。但是有一個特點就是要么做醫(yī)院的品種買的好,要么就是同類品種上價格極低,這樣才干穩(wěn)定市場。抓住市場上的大部分市場份額。
各地區(qū)沒有一個統(tǒng)一的銷售價格,現(xiàn)在醫(yī)藥行業(yè)的弊端就在于市場上同類和同品種藥品價格比較混亂。同樣是炎虎寧各地區(qū)的和個生產(chǎn)廠家的銷售價格上卻是不一致的這就極大的沖擊了相鄰區(qū)域的銷售工作。使一些本來是忠誠的客戶對公司失去了信心,認(rèn)同感和依賴性。
各自做各自的業(yè)務(wù),以前各地區(qū)之間穿插。業(yè)務(wù)員對相連的區(qū)域銷售情況不是很了解,勢必會對自己或他人的銷售區(qū)域造成沖擊。藥品的銷售價格方面,同等比例條件下,利潤和銷貨數(shù)量是成正比的也就是說銷量和利潤是息息相關(guān)。
可以說是自己的學(xué)習(xí)階段,總結(jié)這一年。和給了這個機會,單位大家都當(dāng)我一個小老弟,給予了相當(dāng)大的厚愛,這里道一聲謝謝。
可以說和把這兩個非常好的銷售區(qū)域給了對我有相當(dāng)大的期望,自從做業(yè)務(wù)以來負(fù)責(zé)和地區(qū)??墒菍τ谖襾碚f卻是一個相當(dāng)大的考驗。這過程中我學(xué)會了很多很多。包括和客戶之間的言談舉止,自己的口才得到鍛煉,自己的`膽量得到很大的提升。
自己對自己都不是很滿意,可以說自己在這一年中。首先沒能給公司發(fā)明很大的利潤,其次是沒能讓自己的客戶對自己很信服,有一些客戶沒能維護的很好,還有就是對市場了解不透,沒能及時掌握市場信息。這些都是要在xx年的工作中首先要改進的新的開端,xx年。既然把、五個大的銷售區(qū)域交到手上也可以看出和下了很大的決心,因為這些地區(qū)都是根據(jù)地。為我公司的發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。
1、對于老客戶。要經(jīng)常堅持聯(lián)系,有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。包括貨站的基本信息。
2、擁有老客戶的同時還要不時從各種媒體獲得客戶信息,開拓視野。
本人20xx年12月10日接到市場業(yè)績不太理想,當(dāng)然這其中肯定有許多不足和需要改進、完善的地方,今年我將一如既往的按照公司的要求,在去年的基礎(chǔ)上,本著“多溝通、多動腦、多請教、多學(xué)習(xí)積極主動的開展工作,確立目標(biāo)全面開展20xx年的工作,現(xiàn)制定工作總結(jié)如下:
一、對于老客戶要經(jīng)常保持聯(lián)系,溝通,有時間和條件的情況下送些小禮物或宴請客戶(根據(jù)個人喜好因人而異)。
二、在維護老客戶的同時要不斷從開發(fā)新客戶(盡一切努力找到統(tǒng)方)。
三、不斷學(xué)習(xí)豐富自己,加強業(yè)務(wù)能力。
四、今年對自己有以下要求。
1、每周要拜訪6個以上的客戶,科主任每周兩次。
2、一周一小結(jié),每月一大結(jié),一季度再一大結(jié),一年一總結(jié),一年一總結(jié)。找出工作中的失誤和不足,及時糾正并記錄避免下次再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作。
4、嚴(yán)于律己,學(xué)習(xí)亮劍精神,不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書及相關(guān)產(chǎn)品知識,上網(wǎng)多查閱相關(guān)資料,與同行們交流向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
5、加強對客戶的服務(wù)意識,為公司樹立良好的形象。
以上是我這一年的工作總結(jié),工作中總會有各種各樣的困難,我會多向領(lǐng)導(dǎo)請示,向同事探討,共同努力克服,為公司作出自己最大的貢獻。
醫(yī)藥物流工作總結(jié)篇五
根據(jù)《全民健康保障工程建設(shè)規(guī)劃》及《中醫(yī)醫(yī)院建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》,按照填平補齊原則,我縣中醫(yī)類醫(yī)院開展標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。以醫(yī)療服務(wù)體系進一步完善、助力“兩不愁三保障”目標(biāo)任務(wù)完成為目標(biāo),對照推薦標(biāo)準(zhǔn),醫(yī)院臨床科室、醫(yī)技科室基本達標(biāo),人員配備基本達標(biāo);對照基本標(biāo)準(zhǔn),醫(yī)院臨床科室設(shè)置健全,設(shè)置醫(yī)技科室(血庫),并全部通過驗收。
持續(xù)實施基層中醫(yī)藥服務(wù)能力提升工程“十三五”行動計劃,16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和1個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心按照《鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院中醫(yī)科基本標(biāo)準(zhǔn)》《社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心基本標(biāo)準(zhǔn)》要求,結(jié)合中醫(yī)綜合服務(wù)區(qū)(中醫(yī)館)建設(shè)項目,中醫(yī)館項目已經(jīng)全覆蓋,建好中醫(yī)科和中藥房,配備中醫(yī)診療設(shè)備;加強村衛(wèi)生室和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站中醫(yī)診療設(shè)備配備,鼓勵開展中醫(yī)藥特色村衛(wèi)生室、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站建設(shè),為城鄉(xiāng)居民就近、就便提供中醫(yī)醫(yī)療、養(yǎng)生保健、中醫(yī)康復(fù)于一體的中醫(yī)藥綜合服務(wù)。向全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院推廣使用中醫(yī)適宜技術(shù),與支援醫(yī)院、省內(nèi)上級醫(yī)院等開通廣泛遠程醫(yī)療服務(wù),形成互聯(lián)互通的遠程診療協(xié)作平臺,切實提升縣級中醫(yī)類醫(yī)院常見病多發(fā)病診療能力。落實《關(guān)于規(guī)范家庭醫(yī)生簽約服務(wù)管理的指導(dǎo)意見》,積極推進家庭醫(yī)生簽約服務(wù),滿足居民多層次中醫(yī)藥服務(wù)需求。
縣中醫(yī)院門診一樓與二樓設(shè)置五間業(yè)務(wù)用房作為中醫(yī)專家、中醫(yī)內(nèi)科、中醫(yī)外科、中醫(yī)婦科、治未病科診室,住院部內(nèi)兒科、骨外科、內(nèi)一科、急診科分別設(shè)置一間中醫(yī)適宜技術(shù)綜合治療室。購置診區(qū)內(nèi)診桌、診凳、器械柜、屏風(fēng)、按摩床、治療椅等。根據(jù)本地區(qū)常見病、多發(fā)病制定了優(yōu)勢病種治療方案,規(guī)范診療。配備中藥粉碎機一臺,超聲中藥導(dǎo)入治療儀2臺、針刺手法治療儀2臺、艾灸治療儀4臺、中藥定向透藥治療儀5臺、蠟療機2臺、按摩床20張。在中醫(yī)科門診及住院病房通道懸掛中醫(yī)養(yǎng)生知識牌匾,介紹中醫(yī)基本知識;安放古代中醫(yī)名家畫像及雕塑,大力弘揚中醫(yī)文化及傳承;使群眾對中醫(yī)有了更深的了解及認(rèn)識,讓中醫(yī)知識走向千家萬戶。
對全縣150多個村醫(yī)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)護人員分批進行中醫(yī)適宜技術(shù)培訓(xùn),運用針灸、推拿、按摩、刮痧、火罐、蠟療、中藥熏蒸等中醫(yī)技術(shù)為患者服務(wù)。截止目前,開展35次教學(xué)查房、4次業(yè)務(wù)培訓(xùn)、7次技術(shù)指導(dǎo)、開展中醫(yī)手法復(fù)位治療患者8例、平衡針刺治療85人次、艾灸治療65人次、刮痧103人次、拔罐48人次,中醫(yī)診療水平有了一定提高。
著力打造建設(shè)特色科室針灸理療科、內(nèi)分泌科為州級重點專科。
1、針灸理療科。配備副主任醫(yī)師1名、執(zhí)業(yè)醫(yī)師2名、針灸師7名、推拿按摩3名;設(shè)置有針灸室、推拿按摩室、艾灸室、各臨床科室針灸理療治療中心4個;配備設(shè)備深層肌肉治療儀紅光治療儀、電子針療儀調(diào)頻脈沖治療儀、蒸熏治療機、電磁波治療、器香艾熱灸寶、三維多功能牽引床、紅光治療儀、深層肌肉治療儀及拔罐器、艾灸盒等醫(yī)療設(shè)備和針灸所需器材;制定優(yōu)勢病種治療方案三種:類風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎、腰椎間盤脫出、腦梗死(中風(fēng)?。?/p>
2、內(nèi)分泌科。配備副主任醫(yī)師1名、主治醫(yī)師2名、執(zhí)業(yè)醫(yī)師2名;獨立設(shè)置內(nèi)分泌門診;科室配備注射液泵2臺、輸液泵2臺、24小時動態(tài)血壓1臺、動態(tài)心電圖一臺、血糖儀10臺,檢驗科配備全自動化學(xué)發(fā)光測定儀一臺、1600速全自動生化分析儀一臺、免疫熒光分析儀一臺、微量元素一臺;制定優(yōu)勢病種治療方案四種:消渴?。ㄌ悄虿。⑼达L(fēng)。
20xx年7月,廈門市同安區(qū)中醫(yī)醫(yī)院與我縣中醫(yī)院簽訂了一年半的對口幫扶協(xié)議,派駐3名醫(yī)務(wù)人員到康樂縣中醫(yī)院駐點幫扶。20xx年9月2日,駐點幫扶工作人員到位開展工作,20xx年8月31日,一年期駐點幫扶人員林山寨、呂良友支醫(yī)完成幫扶任務(wù),回原同安區(qū)中醫(yī)醫(yī)院工作。同安區(qū)中醫(yī)醫(yī)院內(nèi)科主治醫(yī)師鄭佩地接替幫扶工作。通過一年多的對口幫扶,使我縣中醫(yī)院在疾病的診療水平、中醫(yī)藥服務(wù)能力、醫(yī)院的管理水平均得到實質(zhì)性的提升。按照《對口支醫(yī)幫扶實施方案》,同安區(qū)中醫(yī)醫(yī)院和康樂縣中醫(yī)院各負(fù)其責(zé),并將協(xié)議內(nèi)容進行細(xì)化,協(xié)作開展對口幫扶各項工作。
(1)教學(xué)查房。
制定了《廈門市同安區(qū)中醫(yī)醫(yī)院對口幫扶臨夏州康樂縣中醫(yī)院教學(xué)查房規(guī)范》,規(guī)范查房行為,住院醫(yī)師熟悉病歷并主動匯報病史,帶教老師查閱病歷并指出病歷書寫、診療方面的不足之處,同時帶教老師通過提問的方式幫助住院醫(yī)師鞏固相關(guān)疾病的臨床知識要點。20xx年9月2日至20xx年9月31日,同安區(qū)中醫(yī)醫(yī)院駐點幫扶工作人員在內(nèi)兒科、骨外科、老年病科進行普通查房17810人次,有針對性的教學(xué)查房152次。
(2)業(yè)務(wù)學(xué)術(shù)講座。
針對我縣中醫(yī)院各科室對業(yè)務(wù)開展的需求,同安區(qū)中醫(yī)醫(yī)院駐點幫扶工作人員制定了一年的培計劃,內(nèi)容涉及18項醫(yī)療核心制度、心肺復(fù)蘇技術(shù)、中醫(yī)適宜技術(shù)、本地區(qū)常見病多發(fā)病的'最新診療方案等方面。20xx年9月2日至20xx年9月31日,同安區(qū)中醫(yī)醫(yī)院駐點幫扶工作人員進行了38次業(yè)務(wù)學(xué)術(shù)講座,共培訓(xùn)了醫(yī)護人員1480人次。
(3)會診及疑難病例討論。
20xx年9月2日至20xx年9月31日,同安區(qū)中醫(yī)醫(yī)院駐點幫扶工作人員會診疑難病例70人次。
(4)新技術(shù)、新項目推廣。
通過參與我縣中醫(yī)院的臨床診療活動,發(fā)現(xiàn)適合我縣中醫(yī)院現(xiàn)有條件開展的新技術(shù)、新項目,并協(xié)助完善新技術(shù)、新項目的相關(guān)制度及操作規(guī)范,豐富診療項目,提高診療效果,充分發(fā)揮中醫(yī)藥在防治常見病、慢性病中的優(yōu)勢,切實降低廣大人民群眾就醫(yī)費用。20xx年9月2日至20xx年9月31日,同安區(qū)中醫(yī)醫(yī)院駐點幫扶工作人員開展新技術(shù)、新項目6項,其中包括平衡針技術(shù)、小針刀技術(shù)、無創(chuàng)呼吸機治療呼吸系統(tǒng)疾病、锨針(皮內(nèi)針)技術(shù)、滑輪懸吊牽引復(fù)位配合小夾板固定橈骨遠端骨折、玻璃酸鈉關(guān)節(jié)內(nèi)注射治療膝關(guān)節(jié)骨性關(guān)節(jié)炎等。開展中醫(yī)適宜技術(shù)操作規(guī)范指導(dǎo),包括石膏固定技術(shù)、小針刀技術(shù)、中醫(yī)手法復(fù)位技術(shù)治療治療橈骨遠端骨折、尺橈骨雙骨折、指骨骨折、脛腓骨骨折等、拔罐技術(shù)、平衡針刺技術(shù)、牽引技術(shù)、锨針技術(shù)、滑輪懸吊牽引復(fù)位配合小夾板固定橈骨遠端骨折、艾灸、推拿手法、腕踝針技術(shù)、中藥飲片等。主要涉及病種有四肢創(chuàng)傷骨折、頸椎病、膝關(guān)節(jié)骨性關(guān)節(jié)炎、腰椎間盤突出癥、狹窄性腱鞘炎、肩周炎等等本地區(qū)常見病、多發(fā)病。
(5)服務(wù)百姓下鄉(xiāng)義診活動。
為改善西部貧困群眾健康狀況,助推中醫(yī)藥健康精準(zhǔn)扶貧工作,滿足西部貧困群眾的基本醫(yī)療需求,同安區(qū)中醫(yī)醫(yī)院駐點幫扶工作人員積極參加我縣醫(yī)院組織的各項義診活動。20xx年9月2日至20xx年9月31日,同安區(qū)中醫(yī)醫(yī)院駐點幫扶工作人員進行了16次義診,共診治475人次。在義診同時向民眾宣傳中醫(yī)藥文化、中醫(yī)治未病知識及傳染病、高血壓、糖尿病防治等知識。
(6)開展手術(shù)。
20xx年9月2日至20xx年9月31日,同安區(qū)中醫(yī)醫(yī)院駐點幫扶工作人員在我縣中醫(yī)院開展骨科手術(shù)22例。手術(shù)主要為脛腓骨骨折微創(chuàng)切口內(nèi)固定術(shù)、鎖骨骨折切開復(fù)位內(nèi)固定術(shù)、第一掌骨基底部骨折微創(chuàng)切開內(nèi)固定術(shù)、骨折術(shù)后取內(nèi)固定、肌腱斷裂修復(fù)術(shù)等。在手術(shù)進行示教,提高康樂縣中醫(yī)院骨外科醫(yī)師手術(shù)效率,縮短常規(guī)手術(shù)時間,并指導(dǎo)四肢骨折微創(chuàng)手術(shù)的技術(shù)要點。
(7)開展遠程會診、遠程培訓(xùn)。
20xx年4月,我縣中醫(yī)院與同安區(qū)中醫(yī)醫(yī)院成功對接遠程會診系統(tǒng)。20xx年9月2日至20xx年9月31日,同安區(qū)中醫(yī)醫(yī)院駐點幫扶工作人員在我縣中醫(yī)院開展遠程會診2例,遠程培訓(xùn)3次。
(8)參與門診。
在幫扶前期,由于我縣普通民眾講方言,聽不懂普通話,與其語言溝通存在障礙,同安區(qū)中醫(yī)醫(yī)院駐點幫扶工作人員較少參與門診工作,后期通過學(xué)習(xí)方言,逐步能與普通民眾溝通,并參與我縣中醫(yī)院的門診診療工作,及時解決民眾病痛,提高門診服務(wù)能力。20xx年9月2日至20xx年9月31日,同安區(qū)中醫(yī)醫(yī)院駐點幫扶工作人員參與門診診治140人次。
(9)人才培養(yǎng)。
同安區(qū)中醫(yī)醫(yī)院免費接收我縣醫(yī)院的醫(yī)護人員到院進修學(xué)習(xí),或采取遠程視頻培訓(xùn)、學(xué)術(shù)講座培訓(xùn)及現(xiàn)場操作示范等形式對我縣醫(yī)院的專業(yè)技術(shù)人員進行短期培訓(xùn)或長期培訓(xùn),提高醫(yī)技人員業(yè)務(wù)水平。20xx年9月2日至20xx年9月31日,同安區(qū)中醫(yī)醫(yī)院免費接收康樂縣醫(yī)院進修人員5人次。
(10)院方間短期交流,增進友誼,擴大幫扶成果。
廈門市同安區(qū)中醫(yī)醫(yī)院根據(jù)駐點幫扶人員反饋的情況,針對駐點幫扶存在的短板,定期派出專業(yè)技術(shù)人員到我縣中醫(yī)院進行短期的調(diào)研交流培訓(xùn),有針對性解決我縣中醫(yī)院駐點幫扶人員不能解決的臨床診療問題及醫(yī)院管理問題,并進行相關(guān)培訓(xùn),做到有的放矢,擴大幫扶成果。
20xx年6月27日,廈門市同安區(qū)中醫(yī)醫(yī)院許國山、吳曉尉醫(yī)師來我縣中醫(yī)院進行一個月期的對口支援。許國山進行教學(xué)查房2次;進行院內(nèi)培訓(xùn)2次,參訓(xùn)醫(yī)護人員61人次,培訓(xùn)講座的內(nèi)容《面神經(jīng)麻痹》、《腕踝針技術(shù)》;參加中醫(yī)適宜技術(shù)下鄉(xiāng)義診1次,診治15人次;開展新技術(shù)1項:腕踝針技術(shù)。吳曉尉進行教學(xué)查房2次;進行院內(nèi)培訓(xùn)2次,參訓(xùn)醫(yī)護人員60人次,培訓(xùn)講座的內(nèi)容《頸肩腰腿痛的基礎(chǔ)防治》、《腹部五針及背四針的運用》;參加中醫(yī)適宜技術(shù)下鄉(xiāng)義診1次,診治23人次。
20xx年7月21日到29日,廈門市同安區(qū)中醫(yī)醫(yī)院陳躍鵬副院長帶領(lǐng)內(nèi)科主任鄭永恭、骨科主任洪啟東、肛腸科主任黃廈鳴、醫(yī)保辦主任方香、護理部副護士長陳麗芬、臨床藥師顏曉勇一行來康樂縣中醫(yī)院調(diào)研交流,進行了聽取駐點支醫(yī)人員工作匯報、走訪科室調(diào)研、教學(xué)查房、義診、院內(nèi)培訓(xùn)講座等工作。
結(jié)合我縣自然條件及適宜種植品種,以楊家河和胭脂河流域中藥材種植區(qū)為重點,采取“合作社+基地+農(nóng)戶”的發(fā)展模式,擴大種植規(guī)模,延伸產(chǎn)業(yè)鏈條,使中藥材產(chǎn)業(yè)成為群眾脫貧致富的主渠道。開工建設(shè)景古鎮(zhèn)中藥材交易市場,建成景古金存中藥材種植合作社,全縣種植中藥材7萬多畝,預(yù)計總產(chǎn)值達到3億多元,推動中藥材產(chǎn)業(yè)由農(nóng)戶分散經(jīng)營向合作社強強聯(lián)營發(fā)展。縣科技部門開展中藥材種植技術(shù)骨干培訓(xùn)工作,促進以膜側(cè)當(dāng)歸、套種柴胡等為主的中藥材種植新技術(shù)的推廣普及。
以縣中醫(yī)院為主,建設(shè)中醫(yī)適宜技術(shù)推廣基地1個,培養(yǎng)縣級師資3名,在院內(nèi)推廣使用中醫(yī)適宜技術(shù)45項,并遴選面向基層進行推廣(技術(shù)名稱和類別詳見《中醫(yī)醫(yī)療技術(shù)手冊》)10項??h中醫(yī)院每年支援4所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和轄區(qū)村衛(wèi)生室,輻射帶動鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)務(wù)人員能夠按照中醫(yī)藥技術(shù)操作規(guī)范開展中醫(yī)藥適宜技術(shù)6類。通過推廣中醫(yī)適宜技術(shù)、開展西學(xué)中培訓(xùn),帶動全縣80%以上的村衛(wèi)生室人員按照中醫(yī)醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)范開展中醫(yī)適宜技術(shù)4類、6項。
我們?nèi)孀龊弥嗅t(yī)藥健康扶貧政策、項目、幫扶信息等內(nèi)容的宣傳及中醫(yī)藥健康教育,通過《康樂快訊》微信平臺、宣傳冊、宣傳標(biāo)語等形式,提高中醫(yī)藥健康扶貧工作知曉率,傳播適宜群眾掌握的中醫(yī)藥養(yǎng)生保健知識。截至目前,發(fā)放宣傳冊2000多冊,張貼宣傳標(biāo)語230多條,舉辦中醫(yī)藥健康沙龍52場,編發(fā)中醫(yī)藥簡報10期,為中醫(yī)藥健康扶貧營造良好輿論氛圍。
縣衛(wèi)健局將中醫(yī)藥健康扶貧工作作為重點工作,融入中醫(yī)藥工作和健康扶貧全過程。把中醫(yī)藥健康扶貧作為中醫(yī)藥工作重點督查內(nèi)容,成立督查組經(jīng)常性開展督促檢查指導(dǎo)。通過召開警示教育大會、深入基層檢查督導(dǎo)等方式,扎實推進健康扶貧領(lǐng)域腐敗和作風(fēng)問題專項治理。
醫(yī)藥物流工作總結(jié)篇六
中醫(yī)藥健康教育工作是衛(wèi)生服務(wù)的一項重要工作內(nèi)容,為全面落實國家對基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目的有關(guān)要求,為進一步促進項目完成規(guī)范化,我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視,認(rèn)真組織實施,將工作落實到位。以下是我鎮(zhèn)xx年工作總結(jié):
生服務(wù)中醫(yī)藥健康管理服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)會,對“xx個月兒童中醫(yī)藥健康管理服務(wù)”項目、“xx歲老年人中醫(yī)藥健康管理服務(wù)”項目、中醫(yī)保健等相關(guān)內(nèi)容進行培訓(xùn)。培訓(xùn)人數(shù)xx人。
全鎮(zhèn)管理老年人xx人,其中接受中醫(yī)藥服務(wù)管理老年人xx人,占比%;xx個月兒童數(shù)xx,其中接受中醫(yī)藥服務(wù)兒童xx人次,共xx人,占比%。已預(yù)期達到xx%的任務(wù)指標(biāo),全年開展中醫(yī)藥管理專項培訓(xùn)1次、中醫(yī)健康教育講座2次、公眾健康咨詢活動1次、健康宣傳專欄2期、播放中醫(yī)健康影音資料1種,發(fā)放中醫(yī)健康宣傳折頁2種,累計發(fā)放中醫(yī)藥宣傳資料xx余份。
1、專業(yè)人才緊缺,師資培訓(xùn)不到位,大部份醫(yī)務(wù)人員專
業(yè)性不強,問診經(jīng)驗欠缺,評價結(jié)果無法反應(yīng)老年人身體狀況,群眾不易接受。
2、工作壓力大,基本公共衛(wèi)生工作啟動以來,衛(wèi)生院公共衛(wèi)生服務(wù)人員及鄉(xiāng)村醫(yī)生工作極端繁忙,而績效工資未得到提高,缺乏工作積極性和主動性,影響項目工作順利開展。
3、工作剛啟動,加上廣大人民文化水平不高,群眾對
藥健康服務(wù)的意義認(rèn)識不夠,不配合工作開展。
在以后工作中要加強業(yè)務(wù)人員培訓(xùn),不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平,同時要加大工作宣傳力度,提高群眾意識,使其能主動積極接受我們提供的服務(wù);取當(dāng)?shù)卣?jīng)費投入和人才隊伍建設(shè),才能讓我縣全民得到更好更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
醫(yī)藥物流工作總結(jié)篇七
xx年年即將過去,我們又迎來一個快速發(fā)展的奧運年!回顧今年工作,大體總是“一種定位,兩個感謝,三項職責(zé),四個不足,五點計劃”,現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)和明年計劃匯報如下:
一、一種定位:
加盟金城,是我工作幾年來一個值得肯定的選擇。作為醫(yī)藥化工領(lǐng)域的領(lǐng)跑者,公司無論在生產(chǎn)銷售、技術(shù)研發(fā)還是經(jīng)營管理方面,均走在同類企業(yè)的前列。特別是公司“以人為本、高科技帶動和管理現(xiàn)代化”的三大戰(zhàn)略,更是體現(xiàn)了公司管理層的英明決策,我有幸加入這個團隊,進廠伊始,就給自己定下一個工作方向和奮斗目標(biāo):“加強學(xué)習(xí),集思廣益,端正心態(tài),穩(wěn)步前進”。工作上以人力資源管理為切入點,佐以文化宣傳,全面提升自己的各項綜合素質(zhì)。
二、兩個感謝:
一年來,個人得到分管領(lǐng)導(dǎo)和直接領(lǐng)導(dǎo)的多方照顧,從業(yè)務(wù)能力和處世方法上學(xué)習(xí)鍛煉,使自己各方面有了明顯提高;工作和生活中,個人得到了人事科、信息中心、總經(jīng)辦同事的扶持與幫助,使我感受到金城這個戰(zhàn)斗團隊的良好氛圍。
三、三項職責(zé):
根據(jù)工作側(cè)重點不同,主要細(xì)分為三大塊:
1、人力資源:負(fù)責(zé)公司各崗位的招聘,合同簽定,檔案管理、人員培訓(xùn)等。xx年年共引進大專以上技術(shù)和管理人員27人,其中博士1人,碩士1人,本科18人,大專7人,車間操作工人160余人。協(xié)調(diào)組織部門人員外出培訓(xùn)30余人次,組織中層管理干部專題培訓(xùn)2次。
2、文化宣傳:主要是負(fù)責(zé)各部門、車間以及分公司稿件的整理、編輯和刊發(fā),編制《金城化工簡訊》,月刊形式,全年共印發(fā)12期,另外還增發(fā)??钠冢渲邪ā董h(huán)保???、《質(zhì)量專刊》、《安全???、《團委活動??返?;定期向集團公司報紙《淄博金城》投稿,全年共投稿300余篇,其中每期集團報紙都能選中我公司員工3-5篇稿件;更換公司宣傳欄20xx年計劃設(shè)立幾塊公司戰(zhàn)略和管理優(yōu)勢、文化特色的宣傳欄架,《金城化工簡訊》改版彩色印刷形式,同時公司內(nèi)網(wǎng)建立電子版物。
3、團委活動,形式多樣。全力協(xié)調(diào)組織公司青年團員,進行各項文體活動和團建工作,定期召開青年團員座談會,根據(jù)區(qū)、鎮(zhèn)團委活動要求,開展社會公益活動。
4、信息歸攏,統(tǒng)一口徑。配合各部門資料信息,將各項外報數(shù)字精確到位,統(tǒng)一管理,保守秘密,根據(jù)公司要求進行有選擇發(fā)布。
5、熟悉基層,提升管理。對公司車間、部門等工作內(nèi)容做詳細(xì)了解,深入報道內(nèi)在新聞,及時將公司政策傳達到位,全面提升管理水平。
6、加強學(xué)習(xí),不斷提高。認(rèn)真做好個人讀書計劃,加強理論知識學(xué)習(xí);多向身邊領(lǐng)導(dǎo)、同事以及其他公司學(xué)習(xí),博采眾論,為我所用;走出去,請進來,以培訓(xùn)提高素質(zhì)。
醫(yī)藥物流工作總結(jié)篇八
回顧的整體銷售,摸著自己的囊中羞澀,自感慚愧!這不只是我的主觀上的原因,而總銷售額也導(dǎo)致客觀原因不能繼續(xù)上升的一個因素,我總結(jié)了一些問題。
一、目前的醫(yī)藥形勢:
1、現(xiàn)時藥價不斷下降、下調(diào),沒有多在利潤,空間越來越小、客戶難以操作。
2、在各地的投標(biāo)報價中,由于醫(yī)藥經(jīng)驗上不足,導(dǎo)致落標(biāo)的情況時常發(fā)生,在這點上,我需做深刻的檢討,以后多學(xué)一些醫(yī)藥知識,投標(biāo)報價時會盡量做足工課,提高自已的報價水平,來確保順利完成。
3、在電話招商方面,一些談判技巧也需著重加強,只要我們用心去觀察和發(fā)掘,話題的切入點是很容易找到,爭取每個電話招商過程都能夠流暢順利,必竟在沒有中標(biāo)的情況下,電話招商是主要的銷售模式,公司的形象也是在電話中被客戶所了解,所以在這方面也要提高,給客戶一個好的印象。
4、即使有的產(chǎn)品中標(biāo)了,但在中標(biāo)當(dāng)?shù)氐姆N種原因阻滯了產(chǎn)品的銷售,如某某省屬某某藥品中標(biāo),價格為:某某元,沒有大的客源,只是一些小的,而且有些醫(yī)院因不是醫(yī)保、公費醫(yī)療產(chǎn)品,沒銷量,客戶不愿操作,其它醫(yī)院有幾家不進新藥也停了下來,也許再加上可能找不對真正能操作這類品種的客戶,所以一拖就拖到現(xiàn)在。相比在別的省、市,這個品種也中標(biāo),而且價錢比省屬的少,雖說情況差不多,但卻可以進幾家醫(yī)院,每月也有銷量,究其原因,我覺得要找就找一個網(wǎng)絡(luò)全,這樣的供貨平臺更有利于產(chǎn)品的銷售和推廣。
二、所負(fù)責(zé)相關(guān)省份的總體情況:
隨著中國醫(yī)藥市場的.大力整頓逐漸加強,醫(yī)藥招商面對國家藥品監(jiān)管力度逐漸增強,藥品醫(yī)院配送模式及藥品價格管理的進一步控制,許多限制性藥品銷售的政策落實到位,報價**元,****報價**元,有的客戶拿貨在當(dāng)?shù)劁N售,但銷量不大,據(jù)了解,在某某省的某某市,大部份醫(yī)院入藥時首先會考慮是否是今年又中標(biāo)的產(chǎn)品,加上今年當(dāng)?shù)氐恼呤牵矊賿炀W(wǎng)限價品種,只要所報的價在所限價錢之內(nèi)都可入圍,這樣一來,大部份的市場已被之前做開的產(chǎn)品所占據(jù),再加上每家醫(yī)院,每個品種只能進兩個規(guī)格(一品兩規(guī)),所以目前能操作的市場也不是很大,可以操作的空間是小之又小。
省內(nèi),我所負(fù)責(zé)的**地區(qū)中標(biāo)產(chǎn)品的銷售情況也不盡人意,真正客戶能操作的品種不多,分析主要原因有幾點:
1、藥品的利潤空間不夠,導(dǎo)致客戶在銷售上沒有了極積性。
2、公司中標(biāo)品種不是該客戶的銷售專長(找不對人)。
3、當(dāng)?shù)氐氖袌鲂枨鬀Q定產(chǎn)品的總體銷量。
回顧20的總體銷售情況,摸著自己囊中羞澀,自感慚愧!這不是只有我主觀原因,同時客觀原因也導(dǎo)致整體銷售上不去的一個因素,在此我總結(jié)了一些存在的問題。
一、目前的醫(yī)藥形勢:
1、現(xiàn)時藥價不斷下降、下調(diào),沒有多在利潤,空間越來越小、客戶難以操作。
2、在各地的投標(biāo)報價中,由于醫(yī)藥經(jīng)驗上不足,導(dǎo)致落標(biāo)的情況時常發(fā)生,在這點上,我需做深刻的檢討,以后多學(xué)一些醫(yī)藥知識,投標(biāo)報價時會盡量做足工課,提高自已的報價水平,來確保順利完成。
3、在電話招商方面,一些談判技巧也需著重加強,只要我們用心去觀察和發(fā)掘,話題的切入點是很容易找到,爭取每個電話招商過程都能夠流暢順利,必竟在沒有中標(biāo)的情況下,電話招商是主要的銷售模式,公司的形象也是在電話中被客戶所了解,所以在這方面也要提高,給客戶一個好的印象。
4、即使有的產(chǎn)品中標(biāo)了,但在中標(biāo)當(dāng)?shù)氐姆N種原因阻滯了產(chǎn)品的銷售,如某某省屬某某藥品中標(biāo),價格為:某某元,沒有大的客源,只是一些小的,而且有些醫(yī)院因不是醫(yī)保、公費醫(yī)療產(chǎn)品,沒銷量,客戶不愿操作,其它醫(yī)院有幾家不進新藥也停了下來,也許再加上可能找不對真正能操作這類品種的客戶,所以一拖就拖到現(xiàn)在。相比在別的省、市,這個品種也中標(biāo),而且價錢比省屬的少,雖說情況差不多,但卻可以進幾家醫(yī)院,每月也有銷量,究其原因,我覺得要找就找一個網(wǎng)絡(luò)全,這樣的供貨平臺更有利于產(chǎn)品的銷售和推廣。
二、所負(fù)責(zé)相關(guān)省份的總體情況:
隨著中國醫(yī)藥市場的大力整頓逐漸加強,醫(yī)藥招商面對國家藥品監(jiān)管力度逐漸增強,藥品醫(yī)院配送模式及藥品價格管理的進一步控制,許多限制性藥品銷售的政策落實到位,(報價**元,****報價**元,有的客戶拿貨在當(dāng)?shù)劁N售,但銷量不大,據(jù)了解,在某某省的某某市,大部份醫(yī)院入藥時首先會考慮是否是今年又中標(biāo)的產(chǎn)品,加上今年當(dāng)?shù)氐恼呤?,凡屬掛網(wǎng)限價品種,只要所報的價在所限價錢之內(nèi)都可入圍,這樣一來,大部份的市場已被之前做開的產(chǎn)品所占據(jù),再加上每家醫(yī)院,每個品種只能進兩個規(guī)格(一品兩規(guī)),所以目前能操作的市場也不是很大,可以操作的空間是小之又小。
省內(nèi),我所負(fù)責(zé)的**地區(qū)中標(biāo)產(chǎn)品的銷售情況也不盡人意,真正客戶能操作的品種不多,分析主要原因有幾點:
1、當(dāng)?shù)氐氖袌鲂枨鬀Q定產(chǎn)品的總體銷量。
2、藥品的利潤空間不夠,導(dǎo)致客戶在銷售上沒有了極積性。
3、貨物發(fā)出去好幾天,但沒能及時到達醫(yī)藥代理的手里。讓客戶急不可耐,這種情況應(yīng)避免。
4、現(xiàn)在代理商年底結(jié)帳,顧不上新新貨,而且年底不想壓庫底。
5、代理商需求減少,大部分找到適合的產(chǎn)品,已有好的渠道。
6、公司中標(biāo)品種不是該客戶的銷售專長(找不對人)。
7、有需求的代理商不能及時找到,代理商對產(chǎn)品更加[慎。
我覺得在明年,應(yīng)該有針對性的到當(dāng)?shù)蒯t(yī)藥公司進行詳細(xì)走訪,了解客戶的需求,制訂計劃,分品種給某些有銷售專長的客戶操作,不能像今年一樣,配送公司點了一大堆,但真正能做的品種沒幾個,而且這樣也不會導(dǎo)致不同配送商之間爭產(chǎn)品的沖突。
在此,提出對明年的銷售建議:
1、應(yīng)避免服務(wù)不周到,例如:找到客房只把貨發(fā)出去了,業(yè)務(wù)跟蹤了,但是產(chǎn)品宣傳需要公司給錄制一些音像品,這樣更有利于宣傳。
2、價格并不統(tǒng)一,應(yīng)該有省、市、縣的梯度價。
3、稅票不及時。
4、哪個區(qū)分給了誰就應(yīng)該讓這個經(jīng)理跟蹤,不斷了解市場,操作市場。
5、避免發(fā)貨不及時的問題,通常先打款的拖著,貨到付款的就緊著發(fā)。
在公司管理方面應(yīng)加強底下業(yè)務(wù)員的心聲,多聽聽他們的意見,不要一味的堅持己見,員工反饋的信息能及時處理,盡快完善管理制度,使員工做每件事都有規(guī)可循,有法可依。也希望公司能體現(xiàn)出,人力資本的充分發(fā)揮,組織行為的絕對統(tǒng)一,企業(yè)文化對員工的吸引力及絕對的凝聚力。愿我們大家共同營造一個和諧共進的良好工作氛圍,來迎接20xx年的到來。
在銷售方面,建議公司考慮在原有的營銷基礎(chǔ)上再大力度的加大網(wǎng)絡(luò)營銷模式,畢竟現(xiàn)在電腦的普及網(wǎng)絡(luò)這個銷售平臺覆蓋面越來越大,這是我們電話招商方式所不及的,現(xiàn)在的藥商尋找藥品經(jīng)營不再是單獨靠以前參加各地的藥交會尋找產(chǎn)品了,(就這次成都會上所見到的已沒有前幾年多,現(xiàn)在的人越來越少),加上經(jīng)濟危機,前景不太景氣,而且現(xiàn)在的人漸漸轉(zhuǎn)變了他們的想法,慢慢向網(wǎng)絡(luò)靠攏,因為網(wǎng)絡(luò)給他們帶來方便,快捷,而且成本低。在網(wǎng)上代理醫(yī)藥的話,只要客戶現(xiàn)正尋找某一類型的藥品,都能在網(wǎng)上找到。因此鎖定好的廠家,好的品牌比較準(zhǔn)確。在通過電話的交流,成功率是顯而易見的。現(xiàn)在是一個信息時代,網(wǎng)絡(luò)也成為人們不可忽視的宣傳平臺,它有著豐富的代理商資料可供查詢,對產(chǎn)品的市場開發(fā)及銷售都有很大的幫助。
醫(yī)藥物流工作總結(jié)篇九
1、有一定的談價議價的能力。
2、能夠熟悉藥品的擺放。
3、知曉一些常用藥的的通用名稱、商品名,功能主治,禁忌等等。
4、能準(zhǔn)確為顧客的癥狀進行用藥配伍。
5、鍛煉自己說話的水平,學(xué)會與人溝通。
6、鍛煉自己處理問題、分析問題的能力。
實習(xí)地點:廣州市xx生物保健品有限公司。
實習(xí)時間:20xx年11月1日至20xx年2月1日。
主要工作:客戶服務(wù)。
公司簡介:
廣州市xx生物保健品有限公司組建于20xx年,一家具有g(shù)mp認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的大型生產(chǎn)基地。同時在全國設(shè)立有多個銷售分公司和辦事處,并與海外頂級生物藥學(xué)權(quán)威機構(gòu),如哈佛大學(xué),普林斯頓生物科學(xué)研究院研究構(gòu)建立了廣泛的合作,將國際前沿保健產(chǎn)品及技術(shù)應(yīng)用于國內(nèi),成功打造了多個營養(yǎng)食品,保健品知名產(chǎn)品,在國內(nèi)營養(yǎng)健康產(chǎn)業(yè)異軍突起,享有盛譽。
1、藥品分類與陳列。
(1)藥品的分類按劑型分類可分為片劑、膠囊劑、針劑、散劑、栓劑等,按用途分為:抗生素類、呼吸系統(tǒng)類、心腦血管類、消化系統(tǒng)類、維生素類等。
(2)藥品的陳列首先將藥品和非藥品分開,處方藥和非處方藥分開,內(nèi)服藥和外用藥分開,易串味藥品和一般藥品分開,特殊藥品要按國家有關(guān)規(guī)定存放。其次藥品上架擺放應(yīng)整齊有序,按照藥品的用途、劑型將藥品上架,拆零藥品要求能保留原包裝,不能保留的要在標(biāo)簽上注明其品名、規(guī)格、生產(chǎn)批號、有效期限,并有藥品有效期一覽表。
2、熟悉處方調(diào)配原則。
(1)審方處方必須由執(zhí)業(yè)藥師或藥師以上的技術(shù)職稱人員審核。審核內(nèi)容包括:病人姓名、性別、主要病癥、藥品名稱、規(guī)格、劑量。審方應(yīng)該注意:處方的內(nèi)容不得擅自更改或代用;對配伍禁忌或超劑量的處方應(yīng)拒絕調(diào)配、銷售,必須經(jīng)處方醫(yī)師更改或重新簽字后可調(diào)配;審方員應(yīng)在處方上簽字以示負(fù)責(zé),然后方可交于調(diào)配人員調(diào)配。
(2)調(diào)配處方調(diào)配人員在接到處方時應(yīng)詳細(xì)閱讀處方內(nèi)容,尤其對藥品數(shù)量、規(guī)格、用量、服用方法做到心中有數(shù)。最后將調(diào)配好的藥品統(tǒng)一交給執(zhí)業(yè)藥師或藥師核對發(fā)藥。
(3)復(fù)核發(fā)藥發(fā)藥是調(diào)配的最終環(huán)節(jié),也是讓藥品真正發(fā)揮療效的重要一環(huán)。因此不但要求將醫(yī)師處方中的藥品無誤的交于患者,而且要保證發(fā)出的藥品質(zhì)量合格。
(一)實習(xí)收獲。
1、豐富了理論實踐知識。
在將近一年的實習(xí)生活中,我虛心向指導(dǎo)老師學(xué)習(xí),耐心請教各種醫(yī)藥知識,做到不懂就問,使我對醫(yī)藥知識有了進一步的了解,大大擴展了自己的知識面,豐富了思維方法,切實體會到了實習(xí)的真正意義。利用這個機會,了解各種疾病的診療和常用藥物的使用,豐富了臨床醫(yī)學(xué)知識,掌握了一些常用藥品的藥理作用、臨床應(yīng)用、劑量、服用方法及不良反應(yīng)等。
2、增強了工作責(zé)任心。
在藥房實習(xí),每天接觸的都是各種藥品,每天都是審方、化價、配方、發(fā)藥,工作單調(diào)無味,所以必須樹立崇高的敬業(yè)精神,必須以服務(wù)患者為己任,任勞任怨,踏踏實實工作。同時,又必須做到對對患者負(fù)責(zé),不能因麻痹大意而配錯藥品,形成無謂的醫(yī)療事故。所以在配方過程中,必須做到細(xì)心、細(xì)心再細(xì)心,查對查對再查對,形成科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,培養(yǎng)認(rèn)真細(xì)心的工作作風(fēng)。
(二)實習(xí)體會。
面對新的學(xué)習(xí)環(huán)境,如何處理好與帶教老師和其他工作人員的關(guān)系,特別是面對各種各樣的患者,如何處理好醫(yī)患關(guān)系,也是擺在面前的一個首要問題。在實習(xí)中,首先放下“架子”,甘當(dāng)小學(xué)生,遇到問題,虛心請教,做到不懂就問。其次要做到“三快一勤”,“三快”就是在藥劑調(diào)配中做到眼快、手快、腿快,積極工作,樂于吃苦。“一勤”就是做到早上班、晚下班,積極做好藥房的衛(wèi)生工作。門診藥房是醫(yī)院對外的社會窗口,必須做到熱情服務(wù),特別是針對一些體弱患者,提出的有關(guān)藥物的功效等問題,要不厭其煩的講清楚,講明白,直到患者滿意為止。
(一)存在的問題。
1、對藥品不夠熟悉,專業(yè)知識運用不夠靈活,不會舉一反三。顧客提出的問題不能及時給予準(zhǔn)確的解答。
2、心理承受能力差,不能夠自己面對并解決一些工作上的問題。在工作中難免會遇到各種各樣難以解決的問題,不能夠冷靜的思考并積極面對,總是想找人幫忙。
(二)改進措施。
1、要不斷加強學(xué)習(xí),牢固掌握醫(yī)藥基礎(chǔ)知識,使理論知識更加全面,更加扎實。
2、遇到問題要認(rèn)真思考,不要著急或逃避從容面對找出原因,仔細(xì)思考積極解決。在平時的工作中要認(rèn)真觀察,學(xué)習(xí)其他同事好的工作方法,積累經(jīng)驗。
醫(yī)藥物流工作總結(jié)篇十
為貫徹落實基層中醫(yī)藥服務(wù)能力提升工程“十三五”行動計劃,切實加強我院中醫(yī)藥服務(wù)能力和開展基層中醫(yī)藥服務(wù)工作。結(jié)合我院實際,找準(zhǔn)定位,突出特色,以傳承和發(fā)揚傳統(tǒng)醫(yī)學(xué),積極吸收現(xiàn)代醫(yī)學(xué)成果,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)和中醫(yī)特色為核心競爭力;充分發(fā)揮中醫(yī)藥優(yōu)勢,為人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)的中醫(yī)藥服務(wù)。開展了中醫(yī)藥服務(wù)能力提升系列工作?,F(xiàn)將工作的開展情況匯報如下:
(一)科室設(shè)置及人員配備、診療情況。
1、中醫(yī)館:現(xiàn)中醫(yī)醫(yī)師(中級職稱)2人,執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師1人、中西醫(yī)結(jié)合專業(yè)三支一扶人員1名,所有人員均達到本科學(xué)歷。
2、進一步完善了中醫(yī)館門診工作,現(xiàn)分設(shè)中醫(yī)科、中醫(yī)皮膚科、中醫(yī)骨傷科(理療科)、中藥熏蒸室、中藥房、中藥煎藥室等。
3、截止11月底中醫(yī)館(中醫(yī)全科、理療科、皮膚科)門診就診總?cè)舜?183,其中運用中醫(yī)藥技術(shù)治療3110人次。
(二)中藥房建設(shè)。
加強了中藥房工作,完善了各項規(guī)章制度,把好藥品質(zhì)量關(guān),提高中藥調(diào)劑水平,設(shè)立并進一步規(guī)范了中藥及成藥庫房規(guī)章制度。常用中藥顆粒、飲片品種達300種以上,并根據(jù)需求,不斷完善中藥品種和數(shù)量;中藥房調(diào)劑人員均具有專業(yè)資格。
(三)人員培訓(xùn)。
1、組織全院西醫(yī)醫(yī)務(wù)人員參與中醫(yī)藥知識與技能培訓(xùn)1次,將培訓(xùn)工作納入本年度繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育范圍予以考核。
2、我院及全部衛(wèi)生室共計派出15名專業(yè)人員及參加了全縣中醫(yī)藥適宜技術(shù)培訓(xùn),不斷提高了中醫(yī)藥理論及臨床技能。
3、開展了中醫(yī)藥特色治療(連續(xù)兩年開展了“冬病夏治”)和康復(fù)理療。
從事中醫(yī)內(nèi)科及中醫(yī)全科診療工作的醫(yī)生具有10年的診療經(jīng)驗,擅長內(nèi)科心腦疾病、消化系統(tǒng)疾病等疾病的辯證施治、預(yù)防。為此,我院中醫(yī)科獲得安徽省衛(wèi)健委首批授予的“特色??啤?。
(二)中醫(yī)針灸理療。
擁有全自動牽引床、tdp治療儀、中藥熏蒸治療床、干擾電治療儀、電針等器械共10余臺件。能熟練診治腰椎間盤突出、腦血栓后遺癥、急慢性腰肌勞損、肩周炎、頸椎病、坐骨神經(jīng)痛等疾病,治愈顯效率達80%以上,中醫(yī)藥適宜技術(shù)綜合運用率達95%以上。
(一)中醫(yī)藥工作硬件設(shè)施薄弱,財政投入力度不足,在人才評價激勵機制上未把基層中醫(yī)藥人員做實做細(xì)。
(二)衛(wèi)生院中醫(yī)藥類人才匱乏、從事中醫(yī)藥工作人員不能及時得到臨床經(jīng)驗豐富和技術(shù)專長的中醫(yī)專家和中藥師帶徒授業(yè)。
(三)村衛(wèi)生室中醫(yī)藥工作發(fā)展緩慢,缺乏指導(dǎo),中醫(yī)藥專業(yè)人才匱乏,制約了農(nóng)村中醫(yī)藥事業(yè)的發(fā)展。
(四)中藥顆粒、飲片未及時納入門診住院醫(yī)保報銷范疇;未實行中藥零差率,加重人群就醫(yī)成本。
(一)我院要繼續(xù)對中醫(yī)藥工保持高度重視,積極穩(wěn)妥完善中醫(yī)藥工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
(二)繼續(xù)采取了派送中醫(yī)藥專業(yè)技術(shù)人員省內(nèi)外進行短期中西醫(yī)結(jié)合專業(yè)培訓(xùn),進一步提了我院中西醫(yī)結(jié)合科目水平。
(三)在中藥飲片的管理工作方面,科學(xué)擬定購藥計劃、嚴(yán)格從正規(guī)渠道購入中藥飲片、在藥品入庫時嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)、加強庫存中藥飲片的管理,確保向患者銷售合格的、無霉變、質(zhì)量上乘的中藥飲片,保障用藥安全。不斷加強專業(yè)技術(shù)人員理論水平和技能操作。
(一)不斷加大中醫(yī)藥硬件設(shè)施建設(shè)力度。積極爭取支持,增加資金投入,引進設(shè)備,選派業(yè)務(wù)骨干到省內(nèi)外中醫(yī)院進修。使中醫(yī)館成為我院又一特色科室、新的業(yè)務(wù)收入增長點。
(二)加強對高層次中醫(yī)藥專業(yè)技術(shù)人才的引進力度,及時補充新鮮血液。積極爭取縣人民政府、縣衛(wèi)健委及縣勞動人事部門的支持,補充中醫(yī)??迫瞬?。有效扭轉(zhuǎn)我院中醫(yī)藥專業(yè)技術(shù)人員學(xué)歷層次較低的局面。完善人才獎勵機制,對基層中醫(yī)藥人員予以在職務(wù)晉升、職稱評定等方面優(yōu)先考慮。
(三)建議上級主管部門研究制定將中藥飲片、顆粒劑、復(fù)方制劑納入門診住院報銷范圍,并適當(dāng)提高報銷比例,積極執(zhí)行中藥零差率。
三河鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院。
20xx年12月20日。
醫(yī)藥物流工作總結(jié)篇十一
本次在xxxx實習(xí)的目的主要是熟悉物流流程及物流管理信息系統(tǒng)在整個過程中的應(yīng)用,通過此次實習(xí)將自己在校期間所學(xué)的理論聯(lián)系實踐,通過對日常業(yè)務(wù)流程、物流管理信息系統(tǒng)(lmis)運行以及開發(fā)工具與數(shù)據(jù)庫的學(xué)習(xí),達到系統(tǒng)維護與實施的基本要求,以及為將來的系統(tǒng)開發(fā)積累基礎(chǔ)。頂崗實習(xí)期間集團要求嚴(yán)格按照實習(xí)計劃組織學(xué)習(xí),保質(zhì)保量完成實習(xí)任務(wù),并順利通過實習(xí)考核。
xxxx發(fā)軔于改革開放之初的1985年,是一家以藥品和醫(yī)療器械批發(fā)、物流配送、零售連鎖以及電子商務(wù)為核心業(yè)務(wù)的股份制企業(yè)。
xx在國內(nèi)開創(chuàng)的“低成本、高效率”的醫(yī)藥商業(yè)模式被中國醫(yī)藥界譽為“xx模式”,并成為中國醫(yī)藥物流發(fā)展的主流模式,鑄就了享譽中國醫(yī)藥行業(yè)的xx品牌。
xx在行業(yè)內(nèi)率先建立了電子商務(wù)平臺——xx醫(yī)藥網(wǎng),實現(xiàn)了供貨—銷售—銀行結(jié)算的'網(wǎng)上一條龍服務(wù),網(wǎng)上年銷售額達10億元,位居國內(nèi)同類型網(wǎng)站第一名。
xx目前已是國內(nèi)唯一具備整合物流規(guī)劃、物流實施、系統(tǒng)集成能力的大型現(xiàn)代醫(yī)藥物流企業(yè),物流、信息等技術(shù)處于國內(nèi)一流、國際領(lǐng)先的地位。
從4月1日起,我們開始了一個月的實習(xí)生活,這一個月里的學(xué)習(xí)與生活自然是收獲頗多的,從第一天進來,赫然映入眼簾的是“誠信、勤奮、競合、創(chuàng)新”
的企業(yè)精神,“責(zé)任心、危機感、執(zhí)行力”的企業(yè)核心價值觀,“傳遞健康、創(chuàng)造價值”的企業(yè)宗旨,以及“家文化”的企業(yè)文化精髓,隨著一天天的真切接觸,這些深層次的東西以慢慢刻入了心中,著實是讓人受用不盡的財富。按照集團的安排,實習(xí)的內(nèi)容先后如下:
6、出庫學(xué)習(xí)。在(lmis系統(tǒng)中按下達的任務(wù)完成整箱揀貨及拆零揀貨出庫。
醫(yī)藥物流工作總結(jié)篇十二
醫(yī)院20xx年度中醫(yī)藥文化建設(shè)總結(jié)中醫(yī)藥文化是中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的重要組成部分,是中醫(yī)藥學(xué)發(fā)生發(fā)展過程中形成的精神財富和物質(zhì)形態(tài),是中華民族幾千年來認(rèn)識生命、維護健康、防治疾病的思想和方法體系,是中醫(yī)藥服務(wù)的內(nèi)在精神和思想基礎(chǔ)。中醫(yī)醫(yī)院是中醫(yī)藥文化繼承和創(chuàng)新、展示和傳播的重要場所。我院高度重視中醫(yī)藥文化建設(shè)?,F(xiàn)將一年來我院中醫(yī)藥文化建設(shè)開展情況總結(jié)如下:
我院中醫(yī)藥文化建設(shè)以中醫(yī)藥文化為主體,以大力培育和倡導(dǎo)中醫(yī)藥文化的價值觀念為核心,在繼承傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上創(chuàng)新發(fā)展,在價值觀念、行為規(guī)范、環(huán)境形象等方面充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化特色,進一步增強我院中醫(yī)藥文化底蘊,彰顯中醫(yī)藥文化氛圍。從我院實際出發(fā),制定了《醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)實施方案,成立了中醫(yī)藥文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)組織,以中醫(yī)藥文化建設(shè)促進科室建設(shè)、技術(shù)服務(wù)、學(xué)術(shù)研究、人才培育等各項工作水平的不斷提高,通過中醫(yī)藥文化建設(shè),使人民群眾從診療環(huán)境、就診方式、服務(wù)態(tài)度等方面切實感受到我院獨具的中醫(yī)藥特色優(yōu)勢服務(wù)。
(一)價值觀念體系。
深入挖掘中醫(yī)藥文化中“醫(yī)乃仁術(shù)”、“大醫(yī)精誠”等價值觀念,在思想理念、價值取向、培育方針等方面充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化。
1、發(fā)展戰(zhàn)略。
堅持以中醫(yī)為主的辦院方向、保持中醫(yī)藥特色優(yōu)勢。確定了“科技興院,樹立品牌,患者之上,關(guān)愛生命”發(fā)展戰(zhàn)略,不斷強化技術(shù)含量,引進現(xiàn)代化的診療設(shè)備,營造專科特點,打造專科優(yōu)勢,為每一位患者提供科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、人性化、充分體現(xiàn)中醫(yī)特色的醫(yī)療服務(wù)。
2、確立了“文明行醫(yī)、親情服務(wù)、廉潔自律、人誠勤和”的服務(wù)理念。
把維護患者的利益放在第一位,做到尊重人、關(guān)心人、感動人,通過開展以“一張笑臉、一聲問候、一次詳細(xì)的入院介紹、一張舒適的病床、一壺?zé)崴?、一個整潔的環(huán)境”的活動,為病人提供溫馨、細(xì)心的服務(wù)。
3、醫(yī)院宗旨。
堅持“真誠關(guān)愛、信守承諾、規(guī)范服務(wù)、科學(xué)管理”的宗旨,推動醫(yī)院文化建設(shè),行風(fēng)建設(shè),不斷提高醫(yī)院管理水平。
4、醫(yī)院精神。
弘揚醫(yī)院“團結(jié)勤奮、敬業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)、創(chuàng)新立業(yè)、博愛濟世”精神,提高中醫(yī)藥服務(wù)質(zhì)量,擴大社會影響,實現(xiàn)物質(zhì)文明、精神文明、管理文明的有機統(tǒng)一。
5、院歌:集中集體智慧,編寫了院歌,中醫(yī)藥文化底蘊深厚,源遠流長。
中醫(yī)人肩負(fù)著傳承和弘揚中醫(yī)優(yōu)秀文化的歷史使命和人民群眾健康的希望,要團結(jié)自強,拼搏向上,發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢,用愛心點燃生命的太陽。
(二)行為規(guī)范體系。
在完善醫(yī)院行為規(guī)范體系中充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化。我們將中醫(yī)藥文化融入各種規(guī)章制度、工作規(guī)范以及《員工守則》的制訂和實施過程中,建立并不斷完善行為規(guī)范體系,使其言行、舉止、思維、診療工作無不體現(xiàn)中醫(yī)藥文化的內(nèi)涵,鼓勵各科室建設(shè)富有自身特色的個性化科室文化。形成富含中醫(yī)藥文化特色的服務(wù)文化和管理文化,促進服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率的提升。
1、診療行為規(guī)范。
是開展診察疾病、處方用藥等技術(shù)服務(wù)的行為準(zhǔn)則。明確了在診療服務(wù)中做什么、不做什么,應(yīng)充分體現(xiàn)中醫(yī)藥理論和技術(shù)方法的運用,注重中醫(yī)藥特色優(yōu)勢的發(fā)揮,主要是在“望、聞、問、切”等診療過程中體現(xiàn)中醫(yī)藥特色。
2、言語儀表規(guī)范。
我院開展了服務(wù)禮儀培訓(xùn),我院多次開展服務(wù)窗口崗位技能競賽及考核,制定了《員工守則》,在全體員工中開展行為規(guī)范的先進典型評選表彰活動,開展親情服務(wù)等活動,立標(biāo)桿,樹典型,發(fā)揮先進的模范帶動作用。要求醫(yī)務(wù)人員在接待患者和家屬時,必須遵循文明服務(wù)用語規(guī)范,使用“您好”、“請”、“對不起”、“謝謝配合”等文明詞語,做到一要有稱呼,二要有禮貌,三要用親切的語言,提倡文明敬語,禁止使用忌語等等。、教學(xué)傳承規(guī)范。規(guī)范了教學(xué)傳承行為,有利于我院中醫(yī)文化的發(fā)展,也有利于我院人才的培養(yǎng)和醫(yī)院的長期發(fā)展。教學(xué)傳承規(guī)范,是傳道授業(yè)、學(xué)醫(yī)習(xí)業(yè)等方面的行為準(zhǔn)則,弘揚中醫(yī)尊師重教、教學(xué)相長的優(yōu)良傳統(tǒng),老師應(yīng)為人師表、修身正行,平易待人、樂育英才,樂教敬業(yè)、口傳心授,因材施教、循循善誘,非其人勿教、非其真勿授、示人規(guī)矩不示人以巧;學(xué)生應(yīng)尊師重道、謙遜恭敬,持之以恒、精勤不倦,勤求古訓(xùn)、博采眾方,學(xué)貴專一、思貴沉潛,繼承創(chuàng)新、與時俱進。
(三)環(huán)境形象體系。
在優(yōu)化醫(yī)院環(huán)境形象體系中充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化。
1、建筑外觀和庭院建設(shè)目前我院正在進行環(huán)境改造工作,獨特的建筑風(fēng)格,淋漓盡致地體現(xiàn)“人文關(guān)懷”的精神。建筑的色彩,結(jié)合中國古代建筑習(xí)慣,選用黃、米、灰、褐色等,因地制宜,合理搭配,體現(xiàn)中國傳統(tǒng)建筑風(fēng)格。內(nèi)部的大廳、走廊、候診區(qū)、診室,住院部的大廳、走廊、護理站,辦公區(qū)等裝飾方面將充分展示中醫(yī)文化豐富內(nèi)涵,營造濃郁的中醫(yī)藥文化氛圍。
2、我們要在施工完成后,制作一些中醫(yī)知識宣傳欄、展板,圖文并茂刊載中醫(yī)典故、中藥知識,古代文學(xué)作品中的中醫(yī)趣聞等等,弘揚中醫(yī)藥歷史和我院發(fā)展歷程,同時也讓患者更加了解我院的辦院理念和中醫(yī)藥治療的特色。主要是宣傳和介紹中醫(yī)藥的基礎(chǔ)知識、養(yǎng)生保健方法,以及中醫(yī)藥防治常見病、多發(fā)病的方法,常用中藥的識別和功效、中藥煎煮常識和我院特色治療方法。
3、院報通過院報弘揚中醫(yī)藥歷史文化,宣傳醫(yī)院辦院方向和宗旨,宣傳普及中醫(yī)知識,宣傳醫(yī)院服務(wù)特色和品牌,展示獨具特色的醫(yī)院文化。
4、醫(yī)院網(wǎng)站。我院也通過建立醫(yī)院網(wǎng)站來擴大醫(yī)院知名度,宣傳中醫(yī)藥文化。網(wǎng)站版面簡潔,樣式風(fēng)格非常具有中國風(fēng),讓人感到中醫(yī)藥的特色,棕色的色彩渲染了古香古色??傊?,我院的中醫(yī)藥文化建設(shè)工作才剛剛起步,今后要做的工作還很多,道路還很長,我們一定會堅持不懈把工作做得更好。
醫(yī)藥物流工作總結(jié)篇十三
照省、市中醫(yī)管理局20xx年初下達的中醫(yī)藥工作目標(biāo)和鎮(zhèn)政府20xx年中醫(yī)藥工作計劃安排,經(jīng)過我鎮(zhèn)全體中醫(yī)藥工作者的努力,圓滿完成了20xx年度中醫(yī)工作任務(wù),現(xiàn)將本年度中醫(yī)工作總結(jié)如下:
今年,我鎮(zhèn)繼續(xù)把創(chuàng)建四川省農(nóng)村中醫(yī)工作先進縣列入鎮(zhèn)政府工作目標(biāo),并納入我鎮(zhèn)社會事業(yè)發(fā)展遠期規(guī)劃目標(biāo)和社會經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃;在分管副鎮(zhèn)長周洪君同志的帶領(lǐng)下,層層落實,切實加強了創(chuàng)建工作的`領(lǐng)導(dǎo)。并設(shè)置中醫(yī)科,定編人員,配備專職干部,實施專人專管,從而加強組織建設(shè),保障中醫(yī)藥工作順利進行。
按照年初計劃,今年我們對中醫(yī)醫(yī)療資源進行了合理配置和充分利用。到20xx年底,經(jīng)過合理配置,我鎮(zhèn)22個行政村,其村衛(wèi)生站均已按照《標(biāo)準(zhǔn)》改造完畢。切實加強了農(nóng)村中醫(yī)藥服務(wù)工作的力度。
20xx年,我鎮(zhèn)衛(wèi)生院對中醫(yī)藥工作的各項檔案實行了規(guī)范化管理,中醫(yī)臺賬涉及的內(nèi)容包括中醫(yī)藥人員花名冊、中醫(yī)藥人員基本情況匯總表、中醫(yī)科室登記表、中醫(yī)藥工作統(tǒng)計表、中醫(yī)藥業(yè)務(wù)收入統(tǒng)計表、中醫(yī)藥學(xué)術(shù)論文登記表等各項登記表,并且有專人進行統(tǒng)計和分析。
20xx年,鎮(zhèn)政府對中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展給予了政策保證和支持,按照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn),按轄區(qū)內(nèi)人平不低于0.3元/人安排中醫(yī)專項事業(yè)經(jīng)費,今年劃撥專項經(jīng)費在去年的基礎(chǔ)上增長25%。用于中醫(yī)藥醫(yī)、教、研工作,確保了中醫(yī)事業(yè)后勁,促進中醫(yī)事業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展。
今年,根據(jù)《四川省農(nóng)村中醫(yī)工作先進縣建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》要求,切實加強了中醫(yī)藥各項工作,抓好了鎮(zhèn)衛(wèi)生院中藥房、中醫(yī)科和村衛(wèi)生站的建設(shè),加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和必備設(shè)施的投入。同時,加強內(nèi)涵建設(shè),加大新項目、新技術(shù)的引進與利用,強化???、專病建設(shè),提高危重癥的救治能力??h中醫(yī)院積極加強專科專病的建設(shè),力爭在明年將骨傷科建設(shè)為雙流縣的重點中醫(yī)???。
鎮(zhèn)衛(wèi)生院的中醫(yī)藥人員培訓(xùn)做到有計劃、有目標(biāo)。20xx年,鎮(zhèn)、村兩級中醫(yī)藥人員通過各種形式的培訓(xùn)學(xué)習(xí),逐步提高了我鎮(zhèn)醫(yī)務(wù)人員的中醫(yī)藥專業(yè)知識水平。并制定了對鄉(xiāng)村醫(yī)生的系統(tǒng)化培訓(xùn)方案,使我鎮(zhèn)鄉(xiāng)村醫(yī)生能夠得到系統(tǒng)化、長期性的培訓(xùn)。20xx年度,在培訓(xùn)人員的基礎(chǔ)上,完成了突出中醫(yī)藥特色的研究、科研立項和成果應(yīng)用,并用于對臨床中醫(yī)醫(yī)護工作的指導(dǎo),促進了我鎮(zhèn)中醫(yī)、中藥雙發(fā)展,為創(chuàng)建省級農(nóng)村中醫(yī)工作先進縣打下了堅實的基礎(chǔ)。
20xx年,我們將以創(chuàng)建省級農(nóng)村中醫(yī)工作先進縣為契機,進一步加強我縣中醫(yī)藥工作,配套雙流縣“35223"工程,全面推進中醫(yī)藥建設(shè),開創(chuàng)全鎮(zhèn)中醫(yī)工作新局面。
醫(yī)藥物流工作總結(jié)篇十四
為夯實農(nóng)村衛(wèi)生基層網(wǎng)底,全面提高鄉(xiāng)村醫(yī)生醫(yī)療技術(shù)水平和整體素養(yǎng),一年來,我鎮(zhèn)對鄉(xiāng)村醫(yī)生進行規(guī)范的業(yè)務(wù)培訓(xùn),強調(diào)醫(yī)德、醫(yī)術(shù)的學(xué)習(xí)和樹立良好醫(yī)風(fēng)的重要性,現(xiàn)將培訓(xùn)狀況總結(jié)如下:
(1)課程支配:全年共支配15學(xué)習(xí)日,120個課時。
(2)師資支配:衛(wèi)生院的醫(yī)生或業(yè)務(wù)骨干擔(dān)當(dāng),學(xué)歷均在大專以上。另外,為擴高校員們的學(xué)問面,約請其他醫(yī)院的醫(yī)師進行“外科急腹癥、藥理學(xué)基礎(chǔ)、健康評估”等專題講座。
(3)指定專人管理培訓(xùn)班,強調(diào)學(xué)習(xí)的重要性,總結(jié)學(xué)習(xí)成績,鼓舞學(xué)員們不斷學(xué)習(xí),為我鎮(zhèn)農(nóng)村廣闊的'人民群眾服好務(wù)。雖然時間緊,任務(wù)重,但學(xué)員們都深刻認(rèn)識到此次的學(xué)習(xí)機會來之不易,刻苦學(xué)習(xí),通過理論考核,學(xué)員均通過了各個科目的測試,把握了一些基礎(chǔ)理論和基本學(xué)問,達到了預(yù)期目的。
通過此次培訓(xùn),學(xué)員們普遍反映學(xué)到了許多學(xué)問,把握了一些基礎(chǔ)理論和基本學(xué)問,轉(zhuǎn)變了服務(wù)理念,增加了責(zé)任心和服務(wù)意識。通過理論學(xué)習(xí)和臨床實踐,能夠處理一些常見病、多發(fā)病和地方病,強化了無菌操作意識,把握了常用操作技能,熟識了合理用藥方法以及相關(guān)的法律法規(guī)、疾病預(yù)防掌握和婦幼保健衛(wèi)生學(xué)問以及新農(nóng)合操作流程。同時,授課老師通過講課的過程,增進了理論學(xué)問與臨床實踐的把握,達到了自我的不斷完善,以完成任務(wù)的方式促進理論學(xué)習(xí),培育了我院醫(yī)學(xué)師資力氣的同時也提高了臨床的技術(shù)水平。
由于我院的人員較少,在繁忙的醫(yī)療工作中再讓醫(yī)生支配授課的確比較困難,加上教學(xué)閱歷的缺乏,往往使鄉(xiāng)村醫(yī)生不能準(zhǔn)時消化所學(xué)學(xué)問,今后,我院將在此問題上下功夫。
醫(yī)藥物流工作總結(jié)篇十五
引導(dǎo)語:醫(yī)療服務(wù)合同,是指雙方當(dāng)事人約定的由一方當(dāng)事人提供醫(yī)療服務(wù),另一方接受醫(yī)療服務(wù)并支付醫(yī)療費用的合同。今天,小編為大家整理了關(guān)于醫(yī)藥物流服務(wù)合同范本,歡迎閱讀與參考!
甲方(托運人):
乙方(承運人):
經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商,就甲方產(chǎn)品指定乙方以公路整車配載方式發(fā)運,達成如下協(xié)議,雙方互為遵守。
3.1此次發(fā)運貨物為 _________,總運輸量為__________車,貨物總重量為_________噸,運輸費用總計為人民幣_______________元。
3.2結(jié)算方法為:貨物到收貨地后,乙方開有效的增值稅運輸發(fā)票到甲方,甲方收到發(fā)票后必須7個工作日內(nèi)以轉(zhuǎn)賬方式將運輸費用轉(zhuǎn)入乙方賬戶,附賬戶明細(xì)。
4.1.貨物運輸前,甲方必須認(rèn)真填寫有關(guān)相關(guān)項目(收貨人,發(fā)運件數(shù),電話,收貨地址)。
4.2.貨物因本身質(zhì)量及運輸手續(xù)不全等問題所產(chǎn)生的損失由甲方負(fù)責(zé)。乙方車輛到達甲方公司,貨物裝運由甲方負(fù)責(zé)。到達甲方到貨地點,卸貨由甲方或指定收貨方負(fù)責(zé)。
4.3.因乙方原因?qū)е仑浳锏竭_地址錯誤,一切損失由乙方承擔(dān)。
4.4.貨物到達目的地,由甲、乙雙方均派專人驗收貨物。
4.5.貨物在規(guī)定的時間到達后,甲方保證乙方車輛在交貨時間之后,4小時之內(nèi)卸完貨物。超出時間具體等待費用由甲方或收貨方自行負(fù)責(zé)。超出費用按照40元/人/小時(一般司機為兩人)計算。
4.6.乙方嚴(yán)格按照包裝標(biāo)準(zhǔn)裝車,裝車后乙方將對貨物運輸途中負(fù)全部責(zé)任,由于自然災(zāi)害或交通事故造成貨物無法準(zhǔn)時到達,乙方必須及時通知甲方,由雙方共同協(xié)商解決,若由于未及時通知甲方而造成貨物過期到達,造成甲方損失應(yīng)由乙方負(fù)責(zé)賠償。
4.7. 乙方按時將甲方的全部貨物運至甲方指定的地點,如不能按時將貨物運至地點,造成延誤的損失由乙方負(fù)責(zé)。
4.8. 貨物運輸保險由甲方自行負(fù)責(zé),如需要乙方辦理貨物運輸保險,保險費按千分之三收取。
本合同自簽訂之日起生效,有效期至_______年____月_____日止。合同期滿前二個月, 雙方可商議續(xù)約,協(xié)商一致,另行簽訂續(xù)約合同。本合同一式二份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
甲方: 乙方:
代表人簽字蓋章: 代表人簽字蓋章:
年 月 日 年 月 日
醫(yī)藥物流工作總結(jié)篇十六
本次在xxxx實習(xí)的目的主要是熟悉物流流程及物流管理信息系統(tǒng)在整個過程中的應(yīng)用,通過此次實習(xí)將自己在校期間所學(xué)的理論聯(lián)系實踐,通過對日常業(yè)務(wù)流程、物流管理信息系統(tǒng)(lmis)運行以及開發(fā)工具與數(shù)據(jù)庫的學(xué)習(xí),達到系統(tǒng)維護與實施的基本要求,以及為將來的系統(tǒng)開發(fā)積累基礎(chǔ)。頂崗實習(xí)期間集團要求嚴(yán)格按照實習(xí)計劃組織學(xué)習(xí),保質(zhì)保量完成實習(xí)任務(wù),并順利通過實習(xí)考核。
xxxx發(fā)軔于改革開放之初的1985年,是一家以藥品和醫(yī)療器械批發(fā)、物流配送、零售連鎖以及電子商務(wù)為核心業(yè)務(wù)的股份制企業(yè)。
xx在國內(nèi)開創(chuàng)的“低成本、高效率”的醫(yī)藥商業(yè)模式被中國醫(yī)藥界譽為“xx模式”,并成為中國醫(yī)藥物流發(fā)展的主流模式,鑄就了享譽中國醫(yī)藥行業(yè)的xx品牌。
xx在行業(yè)內(nèi)率先建立了電子商務(wù)平臺——xx醫(yī)藥網(wǎng),實現(xiàn)了供貨—銷售—銀行結(jié)算的網(wǎng)上一條龍服務(wù),網(wǎng)上年銷售額達10億元,位居國內(nèi)同類型網(wǎng)站第一名。
xx目前已是國內(nèi)唯一具備整合物流規(guī)劃、物流實施、系統(tǒng)集成能力的大型現(xiàn)代醫(yī)藥物流企業(yè),物流、信息等技術(shù)處于國內(nèi)一流、國際領(lǐng)先的地位。
從4月1日起,我們開始了一個月的實習(xí)生活,這一個月里的學(xué)習(xí)與生活自然是收獲頗多的,從第一天進來,赫然映入眼簾的是“誠信、勤奮、競合、創(chuàng)新”
的企業(yè)精神,“責(zé)任心、危機感、執(zhí)行力”的企業(yè)核心價值觀,“傳遞健康、創(chuàng)造價值”的企業(yè)宗旨,以及“家文化”的企業(yè)文化精髓,隨著一天天的真切接觸,這些深層次的東西以慢慢刻入了心中,著實是讓人受用不盡的財富。按照集團的安排,實習(xí)的內(nèi)容先后如下:
1、入庫流程學(xué)習(xí)。采購部、質(zhì)管部、倉儲部對入庫貨物進行質(zhì)量和數(shù)量驗收上架的過程;
6、出庫學(xué)習(xí)。在(lmis系統(tǒng)中按下達的任務(wù)完成整箱揀貨及拆零揀貨出庫。
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