報告的撰寫需要注重語言的準(zhǔn)確性和精煉性,力求使用簡潔明了的表達方式。在報告中,可以借用相關(guān)研究和案例來支持自己的觀點和結(jié)論,增加報告的可信度和權(quán)威性。通過閱讀這些范文,讀者可以了解到報告在實際應(yīng)用中的作用和意義,以及如何在不同場景下撰寫出具有實際價值的報告。
員工實踐報告篇一
時間總是過得很快,轉(zhuǎn)眼之間就放暑假了,緊接著開始了我的暑期打工生活。這是為了完成實踐論文,同時也是為以后步入社會累積經(jīng)驗。課本只能教我們理論知識,還有很多的東西是課本里沒有的,在實踐中獲得豐富的知識與經(jīng)驗,學(xué)會待人處事、學(xué)會交際禮儀、鍛煉自己的膽量、積累經(jīng)驗,讓我受益匪淺。
關(guān)鍵:商場、促銷員。
于是,學(xué)生們把目光投到了競選班委、學(xué)生會和團委的職務(wù)上,在提高自己的能力,增加團隊工作經(jīng)驗,同時也是為了日后工作增添籌碼。
可是在學(xué)校的經(jīng)驗就能夠應(yīng)付社會上復(fù)雜的人際關(guān)系和實際問題,顯然這是不夠的,學(xué)校只是社會中的小角落,而且在遇到問題時我們可以請教老師、詢問父母,可是當(dāng)我們步入社會后還能夠問誰,還有誰能為我們遮風(fēng)擋雨。
所以,我們利用每年的寒暑假的時間去體驗社會生活,這也是老師為了鍛煉我們的實踐能力,也是寫實踐論文的目的。而社會實踐是我們接觸社會、體驗社會生活的好機會。
今年暑假比較往年提前了幾天,我也積極的在找暑期工,可是走過很多的商場、超市,積極的去應(yīng)聘,卻沒有一家商場、超市肯讓我在那里做臨時工。為什么呢?原因很簡單,他們需要的是有工作經(jīng)驗的長期工,當(dāng)我說出我應(yīng)聘的是暑期工而且我并沒有豐富的工作經(jīng)驗。所以我沒有找到工作,只好在家里呆著,而后經(jīng)朋友介紹找到一份暑期臨時工做某一品牌的促銷員。
第一天去上班,主管就交待幾個應(yīng)該注意的細(xì)節(jié)后,我就開始上班了。
工作內(nèi)容:上午9:00上班下午19:00下班。首先要把自己需要的桌子、冰桶等物品搬下樓,雖然有貨梯幫忙運下來,但是跑上跑下的,我們都出了一身的汗。然后在指定的地方把棚子、桌子給搭起來,若是太陽傘就比較好撐起來,可我們要搭的是棚子,兩個女孩子想要撐起這個棚子實在是有點困難,我們個子不高,這邊撐起來了,那邊又夠不到了,有時候好心的路人會幫我們一把,但是大多時候都是我們自己一點一點的慢慢地搭起來,而最重要的是要把商家的宣傳的海報貼起來,要把它貼在顯眼的地方,把一切都擺弄好后,估計也有半個多小時了??墒俏覀儾⒉荒芤虼司托菹?,我們還要上到樓上和超市借貨,因為我們的貨物不是商家提供的,他們只提供我們擺攤的工具、海報和活動所需要的試飲的飲料,我們必須自己和超市商量,向他們借貨。我們大致估計今天能夠賣出的數(shù)量,然后每一品種都要了一定的數(shù)量,和超市的領(lǐng)班點清了貨物的數(shù)量,寫了一份清單。那超市領(lǐng)班很認(rèn)真地把每一品種的數(shù)量都數(shù)了好幾遍,還要我們自己也點算一下,才簽字讓我們把貨拿走。仔細(xì)、負(fù)責(zé)、認(rèn)真,無論是在學(xué)校、家里、社會上都是必須的,老板不希望請了一個做事馬馬虎虎不負(fù)責(zé)的人,做事不認(rèn)真就會出錯,給自己或是別人帶來不便,不仔細(xì)、不認(rèn)真就是不負(fù)責(zé)任,所以我們在提高自己的工作能力的同時,也要注重培養(yǎng)自己的工作態(tài)度。把貨搬到了棚子里,在一一地擺在桌子上。我們擺好后就開始向過路的行人介紹我們所推銷的飲料產(chǎn)品。
在學(xué)校里,所有的事情老師幾乎都已經(jīng)為我們安排好了,每天有固定作息時間表約束和課程的安排,根本就不需要我們自己操心。而在這里就不一樣了,凡是你都要自己安排,但你不能馬馬虎虎、隨隨便便的。你要積極主動的接近顧客,拉近與顧客的距離,然后耐心的推銷產(chǎn)品。這也是在鍛煉了我們的膽量、語言交流能力和心理洞察能力。你要大膽的向別人介紹你所推銷產(chǎn)品的優(yōu)點,功效與其他產(chǎn)品的不同之處,但在此前提之下,你要先做好準(zhǔn)備,要對你所推銷的產(chǎn)品非常的了解,否則客人一問三不知,給別人留下不好的印象。我們膽大了才能冷靜,冷靜了才能很好地通過顧客的言語與表情察覺顧客的想法,才能在介紹時吐字清晰、口齒伶俐,才能讓客人明白你在說什么,才能在客人提問時作出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng),不至于慌張得不知所措。在社會中,優(yōu)勝劣汰,你的成功就是別人的失敗,工作直接影響了他人的'經(jīng)濟利益。在社會中接觸各種各樣的顧客、同事、上司等等,關(guān)系復(fù)雜,這一切都需要我們有經(jīng)驗去處理。盡管存在競爭,我們還得不斷學(xué)習(xí)別人優(yōu)秀的地方,這需要我們?nèi)フ{(diào)整自己的心態(tài),在一個最佳的狀態(tài)下,才能很好的工作,吸取經(jīng)驗。而這些經(jīng)驗需要日積夜累,而不是在畢業(yè)后讀本速成書便可成的。這些事情很多同學(xué)沉浸于學(xué)習(xí)與消遣還未來得及思考,便忽略了社會實踐的重要性。
在經(jīng)過一段為期不短的工作生活后,我深深的體會到了工作的艱辛,以及我在學(xué)校里微不足道的經(jīng)驗根本就不能夠良好的適應(yīng)社會的復(fù)雜。在工作的過程中,我學(xué)到了很多,不僅僅是工作上的經(jīng)驗,還有和上司、同事相處的技巧。以下是我在工作中下來的。
員工實踐報告篇二
形式:深入春運期間的乘務(wù)員工作,接觸了解社會。
時間:2月5日―202月20日。
地點:
組織者:
參與者:
報告人:
報告內(nèi)容:
年的寒假,我選擇了做春運列車學(xué)生志愿者。一直都很想做這份工作,今年終于有時間了。以前決定選擇這份工作,是想趁機去祖國各地走走,領(lǐng)略一下祖國河山的大好風(fēng)光。也可提前體驗一下社會的萬千百態(tài)。等做了才知道,原來遠(yuǎn)不止想象中的那么簡單。
在過了面試,培訓(xùn),體檢,考核這幾關(guān)后,又經(jīng)歷了漫長的放假后十多天的等待,我們組一行xx人長達半個月的火車之旅便開始了。
第一趟車是開往xx的臨時加班客車,由于是臨時加班,用的是很久以前的綠皮車,條件有些差,四面通風(fēng),水供應(yīng)也不足。且又是第一次出車,沒有經(jīng)驗,所以我遇到了很多困難,第一次上客就手忙腳亂,不是忘了這就忘了那。驗票時乘客根本不理我,不是我們這節(jié)車廂的也硬沖上去,完全不理我的攔阻,當(dāng)時不知道該怎么辦,心里覺得特委屈,又有些無助。當(dāng)時是春節(jié)前夕,回家的人相當(dāng)多,于是出現(xiàn)了培訓(xùn)時老師所講的那種情況,到了開車的時候門口被乘客堵住,自己都上不了車,因為還不知道怎么辨別車即將要開,一聽到吹哨子就心慌,幸虧站臺上的工作人員大聲呵斥乘客下去從另外一節(jié)車廂上車,我才得以及時踏上火車。等到火車啟動,緩緩離開站臺時,看到勤工助學(xué)服務(wù)隊的`同學(xué)們和站臺上的工作人員微笑著向我們揮手,感到非常欣慰,自信心也增添不少。接下來的旅程也有些艱苦,等我從剛開始的迷茫中反應(yīng)過來,投入列車員的工作時,才發(fā)現(xiàn)這項工作遠(yuǎn)不止我之前想象的那么簡單。車廂內(nèi)到處都擠滿了人,連每個邊門口都擠滿了人,要想從一節(jié)車廂走到另一節(jié)車廂,要花相當(dāng)多的時間,留相當(dāng)多的汗水。更何況還要整理行李,做好安全宣傳,每到一個站都要清掃垃圾,要通報到站,要完成這一系列工作真的不是一件容易的事。在這些過程中,我遇到了相當(dāng)多的困難,車廂內(nèi)的乘客好像體會不到我們做這份工作的辛苦,剛上車就開始到處扔垃圾,任憑我們怎么宣傳都制止不了這種現(xiàn)象,這就使得清掃垃圾這份工作異常辛苦,車廂內(nèi)很少有我們的“立足之地”,為了不弄臟乘客的衣服和行李,我們的掃把只能一點一點的挪動,垃圾袋也得靠乘客的配合和幫忙才可以慢慢向前移動。還好乘客們都比較熱情,也都還算通情達理,都很熱情的幫忙掃地,幫忙牽著袋子。隨處可見的方便面盒,更是我們清掃垃圾的一大難點,里面有殘湯,留得到處都是,盒子也是隨便亂扔,看著那些就想吐,但還是不得不把他們掃起來,有一些是扔到裝熱水那里的,有一些是扔到車廂,還有一些是扔到洗手間,掃不到,就不得不用手把它們撿起來。起初帶了手套,撿得還蠻認(rèn)真。有幾次忘記帶手套了,也不得不硬著頭皮撿起那一堆堆吃方便面留下的垃圾,因為很多雙眼睛在看著我,加上也不好意思再擠去車廂的盡頭拿出自己的手套,有苦也只能往肚子里咽了。聽到乘客說學(xué)生服務(wù)員態(tài)度真好,掃得真干凈時,心里又安慰不少。到站報站時,我也是一點力氣都沒有,就像一個復(fù)讀機一樣,不停的播放:xx站到了,請要下車的旅客準(zhǔn)備好行李到邊門口準(zhǔn)備下車。連乘客都取笑說:怎么不配個喇叭給你呢,你的聲音太小啦!我才發(fā)現(xiàn)我平時好像也這樣,總是不喜歡提高聲音講話,因為會太累。有趣的是最后報站報到乘客都煩了,不停地說你太負(fù)責(zé)了,不要再喊了,別人要下車的自己會知道,不用你著急。我才不好意思的停下來。由于是臨時車,開得相當(dāng)慢,還得安撫乘客的心,因為實在是太慢,還得擔(dān)心乘客會跳窗,因此得不停的跟他們宣傳不要跳窗,不停地解釋為什么會那么慢,不停地勸他們不要躁動,耐心等等。除了這些,我們還要克服晝夜顛倒這些困難,克服預(yù)想不到的寒冷,克服幾天不能洗頭洗澡的困難。足足呆了5天,終于完成了第一趟出車,回到xx,準(zhǔn)備過新年。
員工實踐報告篇三
因為我宿舍有兩位同學(xué)去年已經(jīng)做過列車乘務(wù)員了,所以對這份工作是有一定的了解的,知道這份工作真的辛苦,而且過年不能回家,記得剛開學(xué)的時候就聽到我們學(xué)校有乘務(wù)員的工作,那時我就說我肯定不會做這份工作,過年怎么可以不回家呢?但是就在上個學(xué)期某一天,可以說突然心血來潮吧,很想做這份工作,那時就對自己說,讓自己辛苦一點,明白生活的艱辛,不管以后有什么接口,都不能不做這份工作。所以到乘務(wù)員招聘時,我毅然就報名了。但交了后說真的有點后悔了,想到過年不能回家心里就很怕…。面試完后不久,還沒到公布結(jié)果的時候就有一份名單出來,我看上面沒有我的名字,我還很慶幸的說,幸好沒有通過面試,但最后結(jié)果是這份名單是錯誤的,自己還是通過了面試,拿到了這份工作…。
工作之前有一大堆的培訓(xùn),培訓(xùn)的時候又浪費了我大量的復(fù)習(xí)時間,到11號,工作正式開始了,接下來就是繁瑣的工作了,具體的工作細(xì)節(jié)我在這里就不寫了,說說總體感想吧。
回顧自己一個月的工作,總的來說自己沒有后悔,雖然有很多做過的同學(xué)不斷的勸我,要我不要去做,很辛苦的,而且要常常受氣,但事實證明,我沒有后悔,而且工作的很開心,首先很幸運自己能分到這一組,組員都是很好相處的人,在這一個月的日子里,我們共同生活,共同工作,共同受苦,每次出車回來在車上聊天時候,都是最放松最開心的時候,我們可以分享我們工作時的趣事,或者受到的委屈,我們都會互相安慰,那種感覺真的很好。在火車上,工作真的很累,一開始的第一趟車,跑的是臨班車還好一點,回來的時候不用載客,我們可以好好休息,在火車上唱歌、聊天。第二趟開始,我們開始跑溫州的正班車,這時我們才真正感覺到春運的恐怖。明白乘務(wù)員的辛苦,人真的好多,垃圾真的好多,人的素質(zhì)真有帶提高,記得春節(jié)前的最后一班車,客流量達到了高峰,超載差不多90%,人多垃圾也多,當(dāng)旅客下的差不多的時候,我們就要開始打掃衛(wèi)生了,看到一個車廂的垃圾,到處是瓜子、方便面盒、還有一些果皮,真的有種欲哭無淚的感覺,單單垃圾袋就裝了將近20袋,有的旅客素質(zhì)真的很不行,每次打掃干凈又往地上扔垃圾,而自己的語氣也越來越不好了,從一開始的“請”到最后大聲的說,,,而且有時候還會受到上級的一些批評,哪里哪里做的不夠好,自己兩頭受氣,感覺真的很委屈。但這些感覺都是暫時的',每次放客時,看到旅客回家開心的笑容,都會覺得自己很驕傲,自己的工作值了,剛才的那些委屈早就煙消云散了。
員工實踐報告篇四
地點:
組織者:
參與者:
報告人:
報告內(nèi)容:
20xx年的寒假,我選擇了做春運列車學(xué)生志愿者。一直都很想做這份工作,今年終于有時間了。以前決定選擇這份工作,是想趁機去祖國各地走走,領(lǐng)略一下祖國河山的大好風(fēng)光。也可提前體驗一下社會的萬千百態(tài)。等做了才知道,原來遠(yuǎn)不止想象中的那么簡單。
在過了面試,培訓(xùn),體檢,考核這幾關(guān)后,又經(jīng)歷了漫長的放假后十多天的等待,我們組一行xx人長達半個月的火車之旅便開始了。
第一趟車是開往xx的臨時加班客車,由于是臨時加班,用的是很久以前的綠皮車,條件有些差,四面通風(fēng),水供應(yīng)也不足。且又是第一次出車,沒有經(jīng)驗,所以我遇到了很多困難,第一次上客就手忙腳亂,不是忘了這就忘了那。驗票時乘客根本不理我,不是我們這節(jié)車廂的也硬沖上去,完全不理我的攔阻,當(dāng)時不知道該怎么辦,心里覺得特委屈,又有些無助。當(dāng)時是春節(jié)前夕,回家的人相當(dāng)多,于是出現(xiàn)了培訓(xùn)時老師所講的那種情況,到了開車的時候門口被乘客堵住,自己都上不了車,因為還不知道怎么辨別車即將要開,一聽到吹哨子就心慌,幸虧站臺上的工作人員大聲呵斥乘客下去從另外一節(jié)車廂上車,我才得以及時踏上火車。等到火車啟動,緩緩離開站臺時,看到勤工助學(xué)服務(wù)隊的同學(xué)們和站臺上的工作人員微笑著向我們揮手,感到非常欣慰,自信心也增添不少。接下來的旅程也有些艱苦,等我從剛開始的迷茫中反應(yīng)過來,投入列車員的工作時,才發(fā)現(xiàn)這項工作遠(yuǎn)不止我之前想象的那么簡單。車廂內(nèi)到處都擠滿了人,連每個邊門口都擠滿了人,要想從一節(jié)車廂走到另一節(jié)車廂,要花相當(dāng)多的時間,留相當(dāng)多的汗水。更何況還要整理行李,做好安全宣傳,每到一個站都要清掃垃圾,要通報到站,要完成這一系列工作真的不是一件容易的事。在這些過程中,我遇到了相當(dāng)多的困難,車廂內(nèi)的乘客好像體會不到我們做這份工作的辛苦,剛上車就開始到處扔垃圾,任憑我們怎么宣傳都制止不了這種現(xiàn)象,這就使得清掃垃圾這份工作異常辛苦,車廂內(nèi)很少有我們的“立足之地”,為了不弄臟乘客的衣服和行李,我們的掃把只能一點一點的挪動,垃圾袋也得靠乘客的配合和幫忙才可以慢慢向前移動。還好乘客們都比較熱情,也都還算通情達理,都很熱情的幫忙掃地,幫忙牽著袋子。隨處可見的方便面盒,更是我們清掃垃圾的一大難點,里面有殘湯,留得到處都是,盒子也是隨便亂扔,看著那些就想吐,但還是不得不把他們掃起來,有一些是扔到裝熱水那里的,有一些是扔到車廂,還有一些是扔到洗手間,掃不到,就不得不用手把它們撿起來。起初帶了手套,撿得還蠻認(rèn)真。有幾次忘記帶手套了,也不得不硬著頭皮撿起那一堆堆吃方便面留下的垃圾,因為很多雙眼睛在看著我,加上也不好意思再擠去車廂的盡頭拿出自己的手套,有苦也只能往肚子里咽了。聽到乘客說學(xué)生服務(wù)員態(tài)度真好,掃得真干凈時,心里又安慰不少。到站報站時,我也是一點力氣都沒有,就像一個復(fù)讀機一樣,不停的播放:xx站到了,請要下車的旅客準(zhǔn)備好行李到邊門口準(zhǔn)備下車。連乘客都取笑說:怎么不配個喇叭給你呢,你的聲音太小啦!我才發(fā)現(xiàn)我平時好像也這樣,總是不喜歡提高聲音講話,因為會太累。有趣的是最后報站報到乘客都煩了,不停地說你太負(fù)責(zé)了,不要再喊了,別人要下車的自己會知道,不用你著急。我才不好意思的停下來。由于是臨時車,開得相當(dāng)慢,還得安撫乘客的心,因為實在是太慢,還得擔(dān)心乘客會跳窗,因此得不停的跟他們宣傳不要跳窗,不停地解釋為什么會那么慢,不停地勸他們不要躁動,耐心等等。除了這些,我們還要克服晝夜顛倒這些困難,克服預(yù)想不到的寒冷,克服幾天不能洗頭洗澡的困難。足足呆了5天,終于完成了第一趟出車,回到xx,準(zhǔn)備過新年。
第二趟車是從初二開始出發(fā)的。容不得我們過多的休息,年還沒過完,我們就匆匆的從家里趕回來。準(zhǔn)備下一次任務(wù)。這趟車是去xx,這一次我們有了一些的經(jīng)驗,比如報站時盡量語言精辟,就不用那么辛苦了,在車廂內(nèi)均勻的綁一些垃圾袋,乘客就可以很方便的將垃圾扔到袋子里而不會隨手亂丟,結(jié)果垃圾量減少了很多。晚上冷的時候盡量去車廂與乘客聊天,避免自己會冷到胃痛或者感冒,平時多喝水就不會那么容易上火了。遇到的乘客還是那么熱情,總是幫著我們做這做那,給我們吃這吃那的。很遺憾的是值夜班時,跟他們聊天聊著聊著就在車廂坐在他們的位置上睡著了,睡得很放肆,不僅擋住了過道,還完全忽視了小朋友的熱情,記得醒的時候,是小朋友叫了好久姐姐,我才被身邊的同學(xué)推醒的。結(jié)果小朋友叫醒我,只是為了請我吃糖,雖然有些郁悶被吵醒,但卻相當(dāng)感動,小朋友和他的父母不住地請我們吃東西,雖然是大冷天,心里也是暖暖的。對于他們提出的問題和要求,能解決和滿足的,我都是盡量解決和滿足的,驗票時我也不再那么認(rèn)真,即使不是這個車廂的,我也會睜一只眼閉一只眼讓他們上車,因為前面幾節(jié)車廂更擠,我也是在外漂泊的人,我能體會到一個人出門在外的不容易,雖然有些失職,但我卻無法控制自己的心軟。這趟車好多小孩子,大概是一家子都在外面闖蕩吧。有了小孩子,車廂也更添生氣。兩天的旅行,回到學(xué)校沒一個小時,又得馬上集中去火車站,準(zhǔn)備去xx。這次是把我們組分成了幾部分,我們十幾個人是同另一個車班合作的,我們又得適應(yīng)新的環(huán)境,這趟車由于不認(rèn)真,犯了點小錯誤。剛開始上客時只顧著聊天,忘記了開門上客,結(jié)果旅客都排成了一條長龍,才去開門,旅客一窩蜂的沖上去,來不及驗票,連安全踏板都沒有打牢,為了保證乘客的安全,我只得一只手頂著踏板,一只手驗票,還得大聲的叫他們排隊,不要著急,最后搞到自己滿手是機油,洗了好久才洗掉,后來后悔及了,得時刻提醒自己做事要認(rèn)真,切不可大意。這趟車上的旅客很和藹,跟我講話都用家鄉(xiāng)話,幸虧跟我的家鄉(xiāng)話差不多,才可以互相用家鄉(xiāng)話聊天,但由于自己值夜班時只顧著看書,讓一個旅客偷偷進了休息車休息,有些失職,感到很過意不去。絕不容許自己再犯同樣的錯誤。很快又返程了,終于可以休息一個晚上再加一個上午了,第二天下午我們還得出最后一趟車。還是到xx,這次也是來回兩次。結(jié)合前幾次的經(jīng)驗,這次基本上沒有出什么問題,除了最后這趟提前到站了,沒來得及沖廁所,其他都算還好,都想著盡力去做好。
半個月過去了,寒假也快結(jié)束了,春運也快結(jié)束了,我們的寒假實踐,列車員工作也圓滿的完成了,或許以后再也不會做一名列車乘務(wù)員,或許很快會忘記所有乘客的面容,或許會忘掉曾經(jīng)的辛苦,但肯定忘不了的是乘客的一句謝謝你們,一句一路順風(fēng),一句下次希望還坐你們的車,忘不了乘客離開時的一個微笑,一個揮手,忘不了乘客離開后留給自己的感動與惆悵,還有他們真誠的留言和他們教給我們的一切以及一直照顧著我們的好心的老師傅。
員工實踐報告篇五
兩個月的暑期生活就這樣匆匆結(jié)束了,而這次社會實踐讓整日呆在象牙塔的我,嘗到了生活的現(xiàn)實和不易?;蛟S,這種真切的體會,才是最寶貴的收獲。
今年暑期,作為一名大學(xué)生,我第一次參加了工作,雖然很短暫,但感觸頗多。實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,學(xué)會自己照顧自己的同時證明自己的能力能否被社會所承認(rèn),更想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。
我所從事的是餐飲行業(yè)的服務(wù)工作??雌饋硭坪鯖]有太多的技術(shù)含量,我以前也是這么想的。而現(xiàn)在我知道我錯了,任何一個行業(yè)都有他內(nèi)在的技術(shù)含量和工作技巧,不是隨隨邊邊都可以,馬馬虎虎的就能完成的。
在這個小小的餐飲店里,你會發(fā)現(xiàn),人沒有三六九等,但是顧客的素質(zhì)卻是參差不齊,要向每為顧客介紹餐飲的特色和不同,也不像想象的那么簡單。要注意措辭,盡量讓每個人都能懂。還有餐飲店也像是一個大染缸什么樣的人都有,大家為了工作走到了一起,每個人都有自己的思想和個性,要想和他們搞好關(guān)系好就需要許多的技巧。在交往中如果我們不能夠去改變什么東西,那么我們就要采用各種方法去適應(yīng)它。這次實踐讓我掌握到了許多的東西,但最重要的就是在待人處事,如何處理好人際關(guān)系方面有了很大的進步。同時在這次實踐中也讓我深深的體會到,在實踐的過程中,我們應(yīng)勤于動手,不斷琢磨,不斷學(xué)習(xí),不斷積累,不懂的地方要多問,請教師傅,多和同事們溝通,共同協(xié)作。
我的部門經(jīng)理是一位不到30歲的女人,有著年輕的面孔、活力的心態(tài)和成熟的思想。每天忙著周旋與很多人之間,有著豐富的經(jīng)驗和非凡的眼光。在她的身上,我學(xué)到了不少的為人處世之道,也學(xué)到了社會需要隱忍和奮斗。整天在餐飲店里辛辛苦苦的工作,天天都面對著同樣的事物,做著同樣的事情,真的感覺到好無聊,好辛苦。在那時我才真真正正的明白,原來父母在家里掙錢真的很不容易。
通過實踐,我也從觀察等各種途徑學(xué)習(xí)到一些管理方面的知識和技巧。要想成為一名好的管理員就要有一套屬于自己的好的管理方案。以最好的管理方法去管理好自己的每一位員工。但在管理的方法上我們要因人而異,面對不同的員工要有不同的管理方案。還有就是銷售技巧,如何將自己的產(chǎn)品更好的推薦給顧客,并做好宣傳工作。在競爭中突顯自己,表現(xiàn)自己。
總之,通過與社會零距離接觸,把自己從校園帶到社會中,親身體味社會生活,使我學(xué)到了真本領(lǐng),讓我明白了社會并不像我們在校園里所想像的那樣美好。社會是殘酷的,到處充滿了激烈的競爭。這次社會實踐,已經(jīng)清晰的刻在了我青春歲月的壁廊里,成為生命中的財富,在以后的生活中發(fā)揮著潛移默化的作用。
暑期的實踐給我?guī)砹诵碌捏w驗和新的體會,因此,我堅信:只要我用心去發(fā)掘,勇敢地去嘗試,一定會有更大的收獲和啟發(fā)的,也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗。
我盼望著暑假,終于等到假期的到來。然而,計劃趕不上變化。之前去面試的暑假補習(xí)班老師落空了,在“走投無路”的情況下,我加入了堅強連鎖機構(gòu)加盟店“谷之源”服務(wù)員的行列,開始了我既漫長又充實的暑假社會實踐生活。
工作的第一天,我懵懵懂懂地去上班。剛開始部長對我進行了簡單的培訓(xùn)以及細(xì)節(jié)說明。在那工作有初中和高中的畢業(yè)生,也許大家都是學(xué)生吧,都挺談得來,很快大家熟悉了,原本剛來的那種陌生感與恐懼感早已拋之腦后。我們以極大的熱枕投入到工作中,有不懂的就問那里的老員工。就這樣,原本我顧慮留在廣州身上沒有過多的錢。只能盡早工作,才能使自己生存下去,現(xiàn)在也算是放下心中大石了。
在這里,我終于體會到了餐飲業(yè)中服務(wù)員的辛苦性了,同時發(fā)現(xiàn)這一行我是干不長的,不單單受客人的氣,有時部長和老板施加的壓力更感到委屈,真是有苦說不出,硬憋!畢業(yè)后不會再來干這一行了,它真的不適合自己,這是我的第一次,也是最后一次。
每一天,我們都要微笑面對每一人,而且要牢記“顧客是上帝”。不能將個人情緒宣泄或帶到工作中來。
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員工實踐報告篇六
地點:廣州-邵陽廣州—宜昌兩列列車上。
組織者:華南農(nóng)業(yè)大學(xué)勤工助學(xué)中心。
參與者:廣泰臨時第五組。
報告人:陳海燕。
報告內(nèi)容:
2月2日凌晨五點多,天空還沉浸在一片墨色之中,這個城市的大部分人都睡下了,廣州火車站站臺上卻熱鬧如常,隨著站臺的鈴聲響起,準(zhǔn)備上車的人群,預(yù)示著廣泰臨五組31名組員這個寒假的乘務(wù)員工作拉開帷幕。
本著看雪的初衷,體驗生活的名義,乘務(wù)員工作如期如愿開始了。從一開始到最后結(jié)束,身上一直有種沉甸甸的壓力,總覺得回家是件很神圣的`任務(wù),而把回家的人送回家,這個任務(wù)更富有使命感。對待每一位的乘客,我始終小心翼翼的照看著,盡量微笑,盡管我其實不太喜歡微笑,也開始嘗試著笑起來。就在這一次次的微笑中,免不了還是出現(xiàn)了些許的火光擦亮。開始我總會想,我是來做志愿者的,我可以微笑,可以盡量為您服務(wù),可我不必要忍受您的無理取鬧,所以,按捺不住該有的理智,不免音量提高了些許據(jù)理力爭,所以,有了那兩次算是“我不對”的爭吵,無論如何,乘客是上帝,這是服務(wù)行業(yè)的信條。
第一次是一名乘客放著自己的座位不坐爬上硬臥的二層睡覺,我本抱著商量的念想和他交涉是否能把座位讓給過道上站著的乘客,在我心里,既然站票和有座位的票一樣價錢,就不該有地位上的重要和稍弱之分,所以,我一視同仁,盡量使雙方利益權(quán)衡。既然這名乘客有了更加舒適的臥鋪可以享受,把座位讓給他們,別讓資源浪費了,何樂而不為呢,對他至少在我看來沒啥損失,然而,就是在者損失上出現(xiàn)了分歧,他覺得我霸占了他該有的權(quán)利,他要保留著他的位置。于是,我好聲好氣讓他下來自己坐,過道上那位乘客上去睡,他又覺得自己吃虧了。所以,他開罵了。坦白說,我還真的沉不住氣了,我就高聲“要挾”他二選一,否則叫乘警。
最后的結(jié)果是,他被迫妥協(xié),過道上的乘客連聲道謝后坐下來。整個過程,沒人出來為我說過一句話,包括過道上的那名乘客。
這次過后,我想了很多,也逐漸開始調(diào)整自己的心態(tài),但始終堅信這在原則上是正確的,本來也覺得,或許方法錯了,可是面對這樣的情況,似乎我又沒有選擇,為人處事,畢竟還是人生一大課題。問心無愧最重要。
另一次爭吵又是一起原則與變通妥協(xié)的事件。最后一趟車一個心血來潮,不想坐視不管,堅持不讓乘客按照票據(jù)上面的車廂號上車。結(jié)果,我又“錯”了。又是個原則性問題,可是有人總覺得我不會變通。所以,不太愉快的成功不讓那位2號車廂的女士上我們16號車廂,后果是,挫敗感困擾了接下來的整趟車。
這次的實踐最讓我收益的,我最想好好留念的,依舊還是那個永恒的主題,為人處事。
車廂確實是濃縮的社會,或許我遇上的算是典型,不能當(dāng)做廣泛,但至少,這人生百態(tài),所謂的無所謂的,看得慣的看不慣的,琢磨過后,不同的做法形成了不同的人。
員工實踐報告篇七
__年11月14日,我進入了__的第一家__,也就是現(xiàn)在的cqo店。進入公司從事導(dǎo)購工作已經(jīng)有5年了,5年的時間說長不長,說短不短,每天重復(fù)一樣的工作,接待不一樣的顧客。在這5年的時間里,經(jīng)過公司的培養(yǎng)及自己的努力學(xué)習(xí),我的導(dǎo)購能力不斷的得到提升,同時公司的變化更是翻天覆地。隨著公司的日益壯大,流程的不斷完善,為跟上公司發(fā)展的步伐,作為公司的一員,提升自我的專業(yè)技能及職業(yè)素養(yǎng)是我必須要去做的事情。
剛進入公司做導(dǎo)購時候,我并不覺得導(dǎo)購的工作有什么難度,感覺和其他私人店面沒有什么區(qū)別,認(rèn)為只要把東西賣出去就行了,那時的我初出茅廬,什么都不懂,專業(yè)性知識對于我來說就是兩個字“陌生”,以致當(dāng)時的我從來不會主動向顧客介紹內(nèi)衣,只有顧客詢問才會進行推薦,可當(dāng)顧客詢問到專業(yè)性的問題時,自己的回復(fù)也是僅憑自己對內(nèi)衣的大概了解,由于自身專業(yè)知識的缺乏,流失了很多顧客;值得慶幸的是公司在__年試行了“31專職項目”,cqo店成為了“31”方案的試行店,作為內(nèi)衣部的我通過門店的考核篩選后,很榮幸的成為本店內(nèi)衣部的第一個專職導(dǎo)購。從“31”方案推行開始,公司下發(fā)了專業(yè)性的知識并給予了專業(yè)的培訓(xùn),作為專職導(dǎo)購的我有機會得到了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)和導(dǎo)購技能的提升。
一開始接收這樣多的專業(yè)知識培訓(xùn)對記憶不好的我來說并不容易,但正因為這樣讓我覺得更加要通過這些專業(yè)知識來提升自我能力,這樣才能使自己在激勵的競爭中立于不敗之地,不然公司在進步而自己原地踏步,早晚會被淘汰。經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)以及公司的悉心培養(yǎng),讓我成為了一名合格的內(nèi)衣專職導(dǎo)購。從擔(dān)任專職導(dǎo)購到現(xiàn)在快2年的時間了,現(xiàn)在的我有絕對的信心用專業(yè)的知識給顧客講解內(nèi)衣的穿戴、洗滌以及保養(yǎng),并且讓顧客挑選到適合自己且滿意的內(nèi)衣,久而久之我也擁有了自己的老顧客,每次到店來購買內(nèi)衣都會來找我,在我看來,這是對我工作最好的認(rèn)可。從剛擔(dān)任專職導(dǎo)購到現(xiàn)在,這一路走來,更讓我堅信只有多點付出,才能多點收獲,我從專職導(dǎo)購工作中獲得了樂趣、自信,當(dāng)我每賣出一件內(nèi)衣時,都會有一份成就感,我會一直從事這份能給我?guī)砜鞓芬约俺删透械墓ぷ?,我會做到“以此為樂,以此為業(yè),以此為生”,我愿與我愛的工作共同進步,更愿意與給我?guī)砜鞓返腳_共同成長。
伴隨著新年鐘聲的臨近,我們依依惜別了忙碌又充實的__年,轉(zhuǎn)眼__年已到,我加入__這個大家庭已經(jīng)有一年時間,在這一年的時光里,歲月和386所有的伙伴們見證了我的從無到有,見證了我在__的成長,對我來說,過去的這一年是我快樂工作的一年,是我不斷成長的一年,是充滿美好回憶的一年。從__年12月,我進入了__這個大家庭,我從一名普通導(dǎo)購員逐漸成長為一名合格專職導(dǎo)購,我很感謝有一群可愛的小伙伴和__這樣一個平臺,幫助我快速的適應(yīng)工作并一步步走向成熟,回顧過去的一年,一切都還歷歷在目,仿佛還是昨天。也非常榮幸能在此分享我做專職導(dǎo)購的帶給我的收獲和感想:
(1)性格轉(zhuǎn)變。
因為以前的工作和現(xiàn)在基本不相關(guān),所以當(dāng)接觸到服務(wù)這個行業(yè)我完全就是一張白紙。從頭開始,剛到三福內(nèi)衣區(qū)時我很不習(xí)慣,我覺得貼身內(nèi)衣這些都比較私密,不知道怎么與顧客去做介紹和探討。剛開始更不會主動去給顧客做指引,通過帶訓(xùn)師傅以及門店管理團隊的協(xié)助,我從開始的不知道、不主動到現(xiàn)在的我擁有了專業(yè)扎實的知識和技能。同時也明白導(dǎo)購員的真正含義就是一定要做好引導(dǎo)顧客購買到稱心如意的商品。專職導(dǎo)購就是要有專業(yè)的基礎(chǔ)知識和技能。
(2)有目標(biāo)的做事。
目前我們承接的單品也比較多,如主推品、新品、暢銷品,到現(xiàn)在的爆款。我們每天都會承接到銷售助理下達的指標(biāo),在指標(biāo)的完成過程中我們做到相互跟蹤、主動咨詢且達成一致的目標(biāo)。不但提高了工作的效率,也促使了我養(yǎng)成有計劃有目標(biāo)的做事風(fēng)格。
(3)勿以事小而不為。
這是去年的一次經(jīng)歷,現(xiàn)在回想起依然記憶猶新。我記得當(dāng)時這位女顧客是需要我們家的睡衣,我都把我們家符合她要求的睡衣都推薦了,她就是各種挑剔,最后她卻告訴我說去我們的另一個店看看,我當(dāng)時有些失落。后來隔了沒多久,她又回來主動找到我說:“你還是把之前我喜歡的那款給我吧,她們家的服務(wù)沒你們好,我還是到你們店來買”。就這樣,我知道熱情服務(wù)很重要,從小事做起,一定會有不一樣的結(jié)果。
(4)認(rèn)識到團隊力量。
內(nèi)衣專職的我和伙伴們是分款式開單的,當(dāng)我忙不過來,每每看到伙伴們在工作上的相互配合和相互協(xié)作,以及在有顧客需要服務(wù)時都能做到為顧客熱切的導(dǎo)購和推薦。我由衷的感謝伙伴們的幫助和支持。在每次商品部的買手巡店指導(dǎo)工作時她總是很親切很耐心的給我做指導(dǎo)和培訓(xùn)。正因為有她們的幫忙以及協(xié)助我才會做得更好。
員工實踐報告篇八
營業(yè)員是店鋪的形象,是“品牌大使”,直接面臨面的與終端客戶接觸,是銷售的重要環(huán)節(jié),對品牌企業(yè)而言更是整體營銷體系的末梢神經(jīng)。營業(yè)員的整體素質(zhì)直接影響著市場及消費者對企業(yè)品牌的認(rèn)知度和美譽度,也是影響市場銷售額的樞紐因素,所以營業(yè)員的銷售技巧水平是品牌決勝市場的條件。
3月,我到了濟南市槐蔭區(qū)“居然之家”做了一名箭牌衛(wèi)浴導(dǎo)購員。經(jīng)過不到一個月的鍛煉,我總結(jié)了自己作為一名導(dǎo)購員,經(jīng)驗如下:
2。0——opportunity——抓住現(xiàn)場“機會”:作為一名導(dǎo)購員,每天面臨的競爭是很激烈的,在一些品牌眾多的大賣場更是如此。所以,如何在過客匆匆的賣場中“慧眼識真金”——迅速識別哪些人今天一定要買,哪些是潛在顧客,那些只是隨便看看,哪些是其他廠家或經(jīng)銷商的“臥底線人”,都需要導(dǎo)購員日積月累,練就一身好功夫,然后果斷的抓住機會,雷霆出擊,針對不同的“顧客”(廣義的,來的都是客)采取不同的應(yīng)對措施,最終實現(xiàn)“既賣了貨,又做了宣傳,還打發(fā)了”臥底’”的有效銷售。
3.n——need——找準(zhǔn)顧客“需要”:抓住了恰當(dāng)?shù)臋C會之后,接下來就是,針對真正的顧客,如何盡快的摸清他們的需求。同樣是一種商品,就拿電飯煲來說吧,有人喜歡方便,圖省事,就可能要電腦模糊控制的;有人喜歡實惠耐用,操作簡單的,可能就要普通機械型的;還有人干脆就覺得大一點好,蒸饅頭方便,于是就選擇直筒鍋;更有人追求時尚,享受生活,則選用液晶顯示的。所以,電飯煲尚且有這么多種選擇,事實上不論任何商品,只要導(dǎo)購員用心abc,這樣,在找準(zhǔn)了顧客的真正需求之后,就能夠做到“看菜吃飯,量體裁衣”,保證每位顧客都能滿意而歸。
5。y——yourself——將心比心,想想“自己”:常言道:“要想公道,打個顛倒”,兵法有云:“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”。當(dāng)今社會物質(zhì)的極大豐富使我們今天是一種產(chǎn)品的導(dǎo)購員而明天或許就是另一種產(chǎn)品的顧客。鑒于此類現(xiàn)象的廣泛性,我們導(dǎo)購員在商品導(dǎo)購的過程中,將心比心,在內(nèi)心中設(shè)想自己就是顧客,自己如果來買,會有什么樣的問題,會關(guān)心哪些方面,會在乎那些服務(wù),真正做到這樣的話,那么導(dǎo)購技巧必然會在潛移默化中提升,對顧客的親和力會在不知不覺中增強,服務(wù)意識會漂亮的再上一個水準(zhǔn),銷售業(yè)績便耀眼地邁上新的臺階。
進入__從事導(dǎo)購工作已經(jīng)有兩年多了,在這兩年時間里,通過公司的培養(yǎng)及自己努力的學(xué)習(xí),使自己的銷售能力有了較高的提升,商場導(dǎo)購工作的心得。現(xiàn)在就我自身的銷售經(jīng)驗及銷售心得與大家做個分享。
我們每一天都在面對面的與消費者溝通,我們的一言一行在消費者的眼中都代表著企業(yè)的形象,所以我們首先應(yīng)該給自己的定位要高,我們是__品牌的代言人,只有充分地了解我們所銷售的產(chǎn)品的特點、使用方法、性能等,以此為基礎(chǔ),適當(dāng)?shù)臑轭櫩吞峁┝己玫姆?wù)、建議和幫助,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來服務(wù)顧客,才能壓制競爭對手。
潛在的顧客在我們的熱情與微笑中誕生,心得體會《商場導(dǎo)購工作的心得》。同時,我們又是企業(yè)與消費者的橋梁與紐帶,我們一方面要把產(chǎn)品信息傳達給消費者,另一方面要把消費者對產(chǎn)品的建議和希望反饋給企業(yè),以便更好的服務(wù)于消費者。產(chǎn)品固然重要,但我們肩負(fù)的責(zé)任更重要,因為產(chǎn)品自身是不能與消費者溝通的,只有我們才可以和消費者之間建立良好的溝通關(guān)系,把企業(yè)的信息完整、準(zhǔn)確的傳達出去,把“好房子,要配好廚電”的理念通過我們一線的銷售人員更好地詮釋給消費者!
我個人覺得了解顧客的需求是導(dǎo)購的關(guān)鍵,針對不同的客戶,為他們提供適合的__產(chǎn)品是我一直堅持的。我覺得做導(dǎo)購是有技巧的,首先你要觀察消費者的需求是什么,然后找機會向顧客推薦自己的產(chǎn)品,突出自己產(chǎn)品的特點,在此過程中要細(xì)心,耐心,不要急于求成,從心理上贏得顧客的信任,讓顧客接受并信賴我們的產(chǎn)品。因為作為導(dǎo)購員就是要引導(dǎo)消費者進行消費,我們必須對我們的產(chǎn)品的外觀、功能、技術(shù)參數(shù)爛熟于心,讓顧客在比較不同款式,不同功能的產(chǎn)品中選擇我們的產(chǎn)品。作為一名導(dǎo)購,除了要有較強的專業(yè)知識外,還要把顧客當(dāng)朋友,跟他們談心,在融洽的'氛圍中完成每一筆銷售。
員工實踐報告篇九
形式:深入春運期間的乘務(wù)員工作,接觸了解社會。
時間:2月5日―202月20日。
地點:
組織者:
參與者:
報告人:
報告內(nèi)容:
年的寒假,我選擇了做春運列車學(xué)生志愿者。一直都很想做這份工作,今年終于有時間了。以前決定選擇這份工作,是想趁機去祖國各地走走,領(lǐng)略一下祖國河山的大好風(fēng)光。也可提前體驗一下社會的萬千百態(tài)。等做了才知道,原來遠(yuǎn)不止想象中的那么簡單。
在過了面試,培訓(xùn),體檢,考核這幾關(guān)后,又經(jīng)歷了漫長的放假后十多天的等待,我們組一行xx人長達半個月的火車之旅便開始了。
第一趟車是開往xx的臨時加班客車,由于是臨時加班,用的是很久以前的綠皮車,條件有些差,四面通風(fēng),水供應(yīng)也不足。且又是第一次出車,沒有經(jīng)驗,所以我遇到了很多困難,第一次上客就手忙腳亂,不是忘了這就忘了那。驗票時乘客根本不理我,不是我們這節(jié)車廂的也硬沖上去,完全不理我的攔阻,當(dāng)時不知道該怎么辦,心里覺得特委屈,又有些無助。當(dāng)時是春節(jié)前夕,回家的人相當(dāng)多,于是出現(xiàn)了培訓(xùn)時老師所講的那種情況,到了開車的時候門口被乘客堵住,自己都上不了車,因為還不知道怎么辨別車即將要開,一聽到吹哨子就心慌,幸虧站臺上的工作人員大聲呵斥乘客下去從另外一節(jié)車廂上車,我才得以及時踏上火車。等到火車啟動,緩緩離開站臺時,看到勤工助學(xué)服務(wù)隊的同學(xué)們和站臺上的工作人員微笑著向我們揮手,感到非常欣慰,自信心也增添不少。接下來的旅程也有些艱苦,等我從剛開始的迷茫中反應(yīng)過來,投入列車員的工作時,才發(fā)現(xiàn)這項工作遠(yuǎn)不止我之前想象的那么簡單。車廂內(nèi)到處都擠滿了人,連每個邊門口都擠滿了人,要想從一節(jié)車廂走到另一節(jié)車廂,要花相當(dāng)多的時間,留相當(dāng)多的汗水。更何況還要整理行李,做好安全宣傳,每到一個站都要清掃垃圾,要通報到站,要完成這一系列工作真的不是一件容易的事。在這些過程中,我遇到了相當(dāng)多的困難,車廂內(nèi)的乘客好像體會不到我們做這份工作的辛苦,剛上車就開始到處扔垃圾,任憑我們怎么宣傳都制止不了這種現(xiàn)象,這就使得清掃垃圾這份工作異常辛苦,車廂內(nèi)很少有我們的“立足之地”,為了不弄臟乘客的衣服和行李,我們的掃把只能一點一點的挪動,垃圾袋也得靠乘客的配合和幫忙才可以慢慢向前移動。還好乘客們都比較熱情,也都還算通情達理,都很熱情的幫忙掃地,幫忙牽著袋子。隨處可見的方便面盒,更是我們清掃垃圾的一大難點,里面有殘湯,留得到處都是,盒子也是隨便亂扔,看著那些就想吐,但還是不得不把他們掃起來,有一些是扔到裝熱水那里的,有一些是扔到車廂,還有一些是扔到洗手間,掃不到,就不得不用手把它們撿起來。起初帶了手套,撿得還蠻認(rèn)真。有幾次忘記帶手套了,也不得不硬著頭皮撿起那一堆堆吃方便面留下的垃圾,因為很多雙眼睛在看著我,加上也不好意思再擠去車廂的盡頭拿出自己的手套,有苦也只能往肚子里咽了。聽到乘客說學(xué)生服務(wù)員態(tài)度真好,掃得真干凈時,心里又安慰不少。到站報站時,我也是一點力氣都沒有,就像一個復(fù)讀機一樣,不停的播放:xx站到了,請要下車的旅客準(zhǔn)備好行李到邊門口準(zhǔn)備下車。連乘客都取笑說:怎么不配個喇叭給你呢,你的聲音太小啦!我才發(fā)現(xiàn)我平時好像也這樣,總是不喜歡提高聲音講話,因為會太累。有趣的是最后報站報到乘客都煩了,不停地說你太負(fù)責(zé)了,不要再喊了,別人要下車的自己會知道,不用你著急。我才不好意思的停下來。由于是臨時車,開得相當(dāng)慢,還得安撫乘客的心,因為實在是太慢,還得擔(dān)心乘客會跳窗,因此得不停的跟他們宣傳不要跳窗,不停地解釋為什么會那么慢,不停地勸他們不要躁動,耐心等等。除了這些,我們還要克服晝夜顛倒這些困難,克服預(yù)想不到的寒冷,克服幾天不能洗頭洗澡的困難。足足呆了5天,終于完成了第一趟出車,回到xx,準(zhǔn)備過新年。
第二趟車是從初二開始出發(fā)的。容不得我們過多的休息,年還沒過完,我們就匆匆的`從家里趕回來。準(zhǔn)備下一次任務(wù)。這趟車是去xx,這一次我們有了一些的經(jīng)驗,比如報站時盡量語言精辟,就不用那么辛苦了,在車廂內(nèi)均勻的綁一些垃圾袋,乘客就可以很方便的將垃圾扔到袋子里而不會隨手亂丟,結(jié)果垃圾量減少了很多。晚上冷的時候盡量去車廂與乘客聊天,避免自己會冷到胃痛或者感冒,平時多喝水就不會那么容易上火了。遇到的乘客還是那么熱情,總是幫著我們做這做那,給我們吃這吃那的。很遺憾的是值夜班時,跟他們聊天聊著聊著就在車廂坐在他們的位置上睡著了,睡得很放肆,不僅擋住了過道,還完全忽視了小朋友的熱情,記得醒的時候,是小朋友叫了好久姐姐,我才被身邊的同學(xué)推醒的。結(jié)果小朋友叫醒我,只是為了請我吃糖,雖然有些郁悶被吵醒,但卻相當(dāng)感動,小朋友和他的父母不住地請我們吃東西,雖然是大冷天,心里也是暖暖的。對于他們提出的問題和要求,能解決和滿足的,我都是盡量解決和滿足的,驗票時我也不再那么認(rèn)真,即使不是這個車廂的,我也會睜一只眼閉一只眼讓他們上車,因為前面幾節(jié)車廂更擠,我也是在外漂泊的人,我能體會到一個人出門在外的不容易,雖然有些失職,但我卻無法控制自己的心軟。這趟車好多小孩子,大概是一家子都在外面闖蕩吧。有了小孩子,車廂也更添生氣。兩天的旅行,回到學(xué)校沒一個小時,又得馬上集中去火車站,準(zhǔn)備去xx。這次是把我們組分成了幾部分,我們十幾個人是同另一個車班合作的,我們又得適應(yīng)新的環(huán)境,這趟車由于不認(rèn)真,犯了點小錯誤。剛開始上客時只顧著聊天,忘記了開門上客,結(jié)果旅客都排成了一條長龍,才去開門,旅客一窩蜂的沖上去,來不及驗票,連安全踏板都沒有打牢,為了保證乘客的安全,我只得一只手頂著踏板,一只手驗票,還得大聲的叫他們排隊,不要著急,最后搞到自己滿手是機油,洗了好久才洗掉,后來后悔及了,得時刻提醒自己做事要認(rèn)真,切不可大意。這趟車上的旅客很和藹,跟我講話都用家鄉(xiāng)話,幸虧跟我的家鄉(xiāng)話差不多,才可以互相用家鄉(xiāng)話聊天,但由于自己值夜班時只顧著看書,讓一個旅客偷偷進了休息車休息,有些失職,感到很過意不去。絕不容許自己再犯同樣的錯誤。很快又返程了,終于可以休息一個晚上再加一個上午了,第二天下午我們還得出最后一趟車。還是到xx,這次也是來回兩次。結(jié)合前幾次的經(jīng)驗,這次基本上沒有出什么問題,除了最后這趟提前到站了,沒來得及沖廁所,其他都算還好,都想著盡力去做好。
半個月過去了,寒假也快結(jié)束了,春運也快結(jié)束了,我們的寒假實踐,列車員工作也圓滿的完成了,或許以后再也不會做一名列車乘務(wù)員,或許很快會忘記所有乘客的面容,或許會忘掉曾經(jīng)的辛苦,但肯定忘不了的是乘客的一句謝謝你們,一句一路順風(fēng),一句下次希望還坐你們的車,忘不了乘客離開時的一個微笑,一個揮手,忘不了乘客離開后留給自己的感動與惆悵,還有他們真誠的留言和他們教給我們的一切以及一直照顧著我們的好心的老師傅。
員工實踐報告篇十
在20xx年7月21日至8月21日期間,我在xx市xx科技有限公司文員崗位實習(xí)了一個月。能來這里實習(xí),我覺得對我以后的從業(yè)生涯很有幫助,自己也感到很幸運。也因為這是我第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,因此心情很忐忑但也很開心。我明白自己要開始與以往完全不一樣的生活:每天在規(guī)定的時間上下班,上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。
在這1個多月里,我主要負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容是辦公室文員。在這個過程里,我采用了看、問、學(xué)等方式,初步了解了公司文員工作中的具體業(yè)務(wù)知識,拓展了所學(xué)的專業(yè)知識。為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎(chǔ),從個人發(fā)展方面說,對我影響最大的應(yīng)該是作為一個社會人工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要作用,因為這些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面,所以我將在報告中首先講述我在實習(xí)期間積累的這方面的認(rèn)識和經(jīng)驗。
經(jīng)過幾天的奔波,在親友的介紹下到了湖南省千山紅建筑公司工作。千山紅建筑公司在益陽市大通湖區(qū)承建兩棟商業(yè)住宅樓。
“做什么事情都要有條理”這是我剛進辦公室時一位正式文員教給我的,我意識到我的肩上開始扛著責(zé)任,凡事得謹(jǐn)慎小心。
十五天的工作很快就結(jié)束了,但這次工作對我的影響卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止那十五天。工作中我學(xué)會了寬容、克制、忍耐,對那些在工作中為難或者不配合我們的人。因為他們的為難和不配合使我們的工作不能夠順利的開展;因為他們的為難和不配合使得我們的情緒變得很糟糕;也因為他們的為難和不配合使得我們在心底對他們有了怨恨的情節(jié),但是現(xiàn)在我卻想對他們說聲謝謝,是他們教會了我們?nèi)绾稳棠?,如何克制,如何去?yīng)對;是他們教會了我們在工作中必須有個好心情;是他們讓我們明白了其實不管生活如何的艱難,世界依然是美好的;是他們讓我們懂得了無論遇到什么困難和挫折,生活依舊得過下去,明天依舊會準(zhǔn)時來臨。感謝一直在工作中為難我的人,是你們掘鑿出更深的痛苦,讓以后的幸福填充得更為豐盈。
“實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成領(lǐng)導(dǎo),同學(xué)變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,有時候彷徨,迷茫,無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣人與人之間的勾心斗角,無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用,所干的只是一些無關(guān)重要的雜活,不能得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定。出錯時,會有來自各方面的壓力,領(lǐng)導(dǎo)的眼色同事的嘲諷。失落時的無奈想找人訴說是卻發(fā)現(xiàn)沒有人可以傾訴。而在學(xué)校,有同學(xué)老師的關(guān)心和支持,每日只是上上課,很輕松。諺語有云:“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行?!币粋€月的實習(xí)時間雖然不長,但是我從中學(xué)到了很多知識,關(guān)于做人,做事,做學(xué)問。
實踐目的:暑期來臨,作為大學(xué)生的我們需要利用這段時間提高自己的能力。大學(xué)是一個小社會,這四年的學(xué)習(xí)過程是自身能力提高的一個過程,為我們以后步入社會打下基礎(chǔ)。本次的實踐單位是海辰聯(lián)合批發(fā)市場。這家公司成立于xx年,總面積約2萬平米,定位為集鞋、服裝、針織家紡的綜合批發(fā)市場。
實習(xí)收獲。
曾經(jīng)認(rèn)為短短十天的支教活動并不能給學(xué)生們留下太多印象,我們走了以后還會有更多支教老師到余坪去,很快我們就會被遺忘,但是孩子們給我寫的留言滿是不舍和留戀,回家這么多天了,學(xué)生們一直跟我保持聯(lián)絡(luò),告訴我不會忘記我,囑咐我注意身體,這些舉動都讓我很驚喜。
我一直認(rèn)為在大學(xué)里學(xué)的不是知識,而是一種叫做自學(xué)的能力。千里之行,始于足下,參加工作后我更加深刻的深刻體會到這句話的真正含義。除了英語和計算機操作外,課本上學(xué)的理論知識用到的很少很少,幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識。。我擔(dān)任的是文員一職,平時在工作只是接接電話,日常的主要工作就是負(fù)責(zé)接收各部門文件、復(fù)印后分發(fā)給各相關(guān)人員,本部門一些文件的傳送、追蹤、回收、整理、歸檔、保存、銷毀等,部門人員所需求的表單制作、打印,協(xié)助上司工作,如整理領(lǐng)導(dǎo)干部工作臺面,幫助他們處理一些瑣碎、能及的事情。由于是新手,剛開始好做得不完善,幸好本部門的正式文員的指導(dǎo)。看到他們工作得順心順手,很是羨慕,經(jīng)過一番努力,慢慢的,我的工作也有起色了,并且得到了本部門成員及領(lǐng)導(dǎo)們的認(rèn)可。
在實習(xí)的過程中,對我影響最大的應(yīng)該是作為一個社會人工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要作用,因為這些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面,所以我將在報告中首先講述我在實習(xí)期間積累的這方面的認(rèn)識和經(jīng)驗。大學(xué)期間的實習(xí)是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識受益匪淺,也打開了視野,增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。
工作概況。
由于住的地方離工作地點較遠(yuǎn),所以每天7點不到就得起床去擠公交車,就算再熱再差的天氣,都得去上班,一直以來,我們都是依靠父母的收入,而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后,我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力,試想一下如果剛畢業(yè),工資水平普遍不高,除掉房租餐費和日常的開支,有時候寄點錢給父母補貼家用,常常所剩無幾,一不留神可能就入不敷出成為月光一族,通過這次實習(xí)我深刻理解了父母賺錢養(yǎng)家的不容易,再也不好意思為了個人的不必要的花銷向父母伸手要錢,因此我想到很多時候我們要合理支配我們手中來之不易的錢。
同事相處。
踏上社會,我們與形形色色的人打交道。由于彼此存在著利益關(guān)系,又工作繁忙,很多時候同事不會像同學(xué)一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷地往上爬,因此踏出校門的我很多時候無法適應(yīng)。比如我們同一辦公室的同事,為了能得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識,背地里總是向領(lǐng)導(dǎo)搬弄是非,搞不正常關(guān)系。正因為如此辦公室的關(guān)系時常顯得有點淡漠,人與人之間的關(guān)系有時候顯得有點緊張。在電視上不止一次的看到職場的險惡,辦公室里同事之間的是非,以我一個新人而言,我想我能做的就是“低頭多工作,(抬頭少閑話”。且通過這次的實習(xí)是我更加認(rèn)識到大學(xué)同學(xué)之間的關(guān)系是多么的珍貴。
以未能領(lǐng)會其精髓。但時通過實習(xí),加深了我對文秘基本知識的理解,豐富了我的實際管理知識,使我對日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識。認(rèn)識到要做好日常企業(yè)文秘管理工作,既要注重管理理論知識的學(xué)習(xí),更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結(jié)合。
總結(jié)。
雖然這次實習(xí)的時間不是很長,但我確實從一個學(xué)生開始慢慢的轉(zhuǎn)變,思想上也是。感謝和我一起工作的同事們,他們給我留下都是友好和真誠的回憶。我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的知識,似乎很容易,又覺得很難。也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。在實踐的這個月期間,我拓寬了視野,增長了見識,體驗到社會競爭的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗,為將來自己走向工作崗位之路做準(zhǔn)備。
實習(xí)是走上社會的第一步,實習(xí)可以積累工作經(jīng)驗,而虛心請教是積累工作經(jīng)驗最直接的途徑,因此,工作中遇到不明白的地方,我就虛心地請教同事或領(lǐng)導(dǎo),在他們耐心的教導(dǎo)中我不斷走向成熟,也積累起一定的工作經(jīng)驗。由于我的虛心好學(xué),領(lǐng)導(dǎo)破格讓我除了幾周正規(guī)的一天兩個小時的培訓(xùn)外,要做一些辦公室文員的接聽電話、收發(fā)文件等簡單的輔助工作。
月末還要集中錄入憑證,先進入速達會計軟件的錄入記賬憑證的界面,錄入摘要,然后選會計科目,并在相應(yīng)的會計科目的借貸錄入金額,最后再檢查各個要素準(zhǔn)確無誤后保存。錄入期間,我發(fā)現(xiàn)了自己的不足,就是會計科目編號的識記。在錄入科目時,如果你記得編號,直接輸入即可自動顯示。而我并不熟悉編號,只好按部就班,通過會計科目按鈕一步一步找,很浪費時間。不過還好,公司業(yè)務(wù)不復(fù)雜,錄入一些憑證后,我就記住了常用科目的編號,錄入速度有了很大的提高。
員工實踐報告篇十一
大二下學(xué)年,我們開設(shè)了推銷理論與實務(wù)這門課程,作為一名市場營銷專業(yè)的學(xué)生,我深知實踐的重要性,于是大學(xué)期間進行過幾次推銷實習(xí),收獲頗多?,F(xiàn)在對這些推銷實習(xí)經(jīng)歷進行詳細(xì)總結(jié),并結(jié)合所學(xué)知識加以分析,希望可以獲得更多推銷心得,使自己真正的有所提高。
xx年,大一上學(xué)期,于校內(nèi)推銷學(xué)習(xí)用具。
xx年,大一下暑假,于xx去進行為期一個月的實習(xí)。
xx年,大二上學(xué)期開校,于校內(nèi)參加《21世紀(jì)英語報》征訂工作。
xx年,大二下學(xué)期,于xx去進行了為期一周的實習(xí)。
(一)初次推銷,艱難的開端
第一次推銷實踐是在剛進大學(xué)不久,那時有個高中同學(xué)正在經(jīng)營一些文具用品的買賣,一聽我是市場營銷專業(yè)的,果斷拉我入伙,我記我的推銷經(jīng)歷一想,正好可以鍛煉鍛煉自己的膽量,于是就答應(yīng)了下來。
推銷時才發(fā)現(xiàn),萬事開頭難,最難的是開始。首次推銷,我在尋找顧客和接近顧客時遇到很大問題。
當(dāng)我敲開寢室門后,我發(fā)現(xiàn)我因為害怕拒絕而不自覺地詳細(xì)說明來意,一般人聽完我說明來意后便關(guān)上門或者說他們不需要,這使我一開始很受打擊。這種普訪尋找法使我的成功率很低,但在這個過程中,我發(fā)現(xiàn)我在說明來意時變得簡明而扼要,也不再非常害怕被拒絕。
經(jīng)驗總結(jié):第一次推銷實踐使我明白了兩個很重要的原則:第一,顧客拒絕你,絕大多數(shù)原因是因為他們真的不需要,而不是你做的不夠好;第二,普訪尋找法適用面廣,但花費時間較長,故在介紹時應(yīng)簡潔,待確定對方的準(zhǔn)顧客身份后再做較詳細(xì)的介紹。
(二)營銷難題———推銷接近,推銷洽談
大一下學(xué)期的暑假,我在xx找到一份實習(xí)工作。與第一次推銷實踐不同的是,這次不是我上門尋找顧客,而是潛在顧客有目的地到營業(yè)廳來進行交易,但在這個過程中,我依然感到困難重重,主要是推銷接近和推銷洽談方面的難題。
在xx實習(xí)期間,我有一個很重要的任務(wù),就是負(fù)責(zé)辦理寬帶業(yè)務(wù)。大體上來說,來營業(yè)廳的人基本上就是有辦理寬帶業(yè)務(wù)的動機,我的推銷關(guān)鍵點就在于怎樣使?jié)撛陬櫩徒邮芪覀冋罅ν菩械囊环N尊享e9套餐。
e9套餐相對昂貴的套餐費用和較復(fù)雜的計費方式使我在介紹相關(guān)業(yè)務(wù)時遇到很多困難。通常情況下我辛辛苦苦說完一大通,顧客因為價格問題轉(zhuǎn)身就走了。經(jīng)過總結(jié),我認(rèn)為在推銷接近的過程中,最重要的是要找到引起顧客注意的點,而能夠發(fā)現(xiàn)這個點的方法就是盡可能的讓顧客多說話而不是推銷員多說話。只有了解顧客的需要與關(guān)注點,推銷員才能將產(chǎn)品特點和顧客需求更好的結(jié)合在一起,引起顧客注意,從而成功推銷產(chǎn)品。
這一點和我在征訂《21世紀(jì)英語報》的時候遇到的情況比較相似?;谏洗紊祥T推銷的經(jīng)驗,我在尋找顧客方面有了很大進步,提高了工作效率,節(jié)約了很多時間。但是當(dāng)潛在顧客向我詢問有關(guān)《21世紀(jì)英語報》的具體情況時,我卻感覺很難引起他們的興趣,一開始我把原因歸結(jié)為在大學(xué)很難找到學(xué)習(xí)的理由,但是這個原因顯然不能掩蓋銷售業(yè)績不佳的事實。經(jīng)過反思,最終我通過英語長期重要性和對四六級考試的參考性引起了一部分潛在顧客的興趣,并成功進行推銷洽談,最終達成交易。
只要推銷接近成功進行后,我發(fā)現(xiàn)推銷洽談都會變得相對容易,因為對于整個推銷過程,我是處在一個相對熟悉的環(huán)境中(營業(yè)廳),我意識到應(yīng)和顧客建立起友好的談話氛圍,并讓他們感覺到我是在從他們的角度上為他們謀利益。
經(jīng)驗總結(jié):推銷接近時應(yīng)全力尋找引起顧客興趣的注意點,最好的辦法是讓顧客多說話,這樣推銷員才能從顧客的話中發(fā)現(xiàn)他們所感興趣的東西。推銷洽談要很好的履行“顧客是上帝”這句話,從顧客的角度出發(fā),從顧客需求出發(fā),力求共贏。
(三)營銷關(guān)鍵——推銷洽談
大二下學(xué)期,應(yīng)老師的建議,在學(xué)習(xí)了推銷理論與實務(wù)這門課程的基礎(chǔ)上,我再次在xx去進行了短期實習(xí)。這次實習(xí)遇上幾次推銷實踐不同的是,在學(xué)習(xí)了很多推銷理論后,我對之前的推銷經(jīng)歷進行了一定的總結(jié),這使我獲得了很多心得體會,而這次總結(jié)之后的再次實習(xí),讓我有機會與之前的經(jīng)歷進行對照比較,獲得了更深層次的體會。
這次推銷實習(xí)與以往經(jīng)歷明顯有所不同,我想大概是因為之前缺少靜下心來總結(jié)經(jīng)驗的原因,這次實習(xí)時我特別注意在實習(xí)時與課堂上所學(xué)理論作最大可能的結(jié)合,加上之前的經(jīng)驗,我在發(fā)現(xiàn)顧客,接近顧客,推銷洽談等方面取得了一些進步。
由于來營業(yè)廳的人大多都是電信的客戶,我在發(fā)現(xiàn)潛在顧客方面不用花很多時間,甚至有目標(biāo)顧客專門前來詢問有關(guān)業(yè)務(wù)的具體情況。推銷接近依然是一個挑戰(zhàn),我習(xí)慣用詢問的方式來了解顧客的需要,比如有的顧客安裝寬帶是為了家里小孩的學(xué)習(xí),那么電信最新的寬帶套餐的高速,穩(wěn)定性與綠色安全性就很符合他們的需要;而如果是因為工作需要,我會建議顧客選擇帶寬較寬并附加話費奉送的商務(wù)型套餐,因為工作人士一般也會有很大的話費開銷。根據(jù)不同顧客不同的需要,我會盡我所能幫助他們選擇最適合他們的寬帶業(yè)務(wù)套餐,而不是一味的選擇最貴的,這樣一來,顧客會真切的感覺到你是在為他著想,不知不覺中,推銷員和顧客站在同一戰(zhàn)線,而不是一種敵對狀態(tài)。這是我最真切的感受,當(dāng)顧客認(rèn)同你時,你的推銷便成功了。
四次實踐后,應(yīng)老師的建議對這些實踐經(jīng)歷作了總結(jié),使我收獲不少。
在尋找顧客時,不能害怕拒絕,因為陌生人相識,壓力本就很大,再說銷售工作被很多人誤解,也被一些不良的銷售員做壞了名聲,一般人對銷售員都有拒絕心態(tài)。還應(yīng)注意的是,對方拒絕你并不一定是因為你的原因,而是因為他們真的不需要你所推銷的產(chǎn)品,不能因反復(fù)遭到拒絕而喪失信心,要相信總會有需要你所推銷的產(chǎn)品的顧客。另外,在尋找顧客時方法應(yīng)盡量多樣化,在之前的實習(xí)中因為條件有限,我只運用了普訪法,但資料查詢法、會議尋找法、咨詢法、地毯式訪問法、人際關(guān)系開發(fā)法、中心開花法這些方法也應(yīng)記在心中,相信在日后會很有用。
接近顧客時,溝通能力很重要,溝通能力是一個銷售人員最重要、最核心的技能,如何面對各種不同喜好、不同性格、甚至不同心情的客戶,使對方有興趣傾聽,先接受銷售員,進而接受產(chǎn)品,這是一項很專業(yè)的技巧,也是很難掌握的技巧,其宗旨是動之以情,曉之以理,誘之以利,包括對客戶心理,產(chǎn)品專業(yè)知識,社會常識,掌控運用。推銷員應(yīng)該清楚所在公司主要產(chǎn)品,了解并熟知銷售、促銷政策,是想顧客介紹產(chǎn)品的前提。顧客選擇使用我們的產(chǎn)品要考慮多方面的因素,而價位和服務(wù)是顧客關(guān)注的主要因素。相信你所推銷的產(chǎn)品是推銷員的必要條件,這份信心會傳給你的客戶,如果你對自己的商品沒有信心,你的商品沒有信心,你的客戶對它自然也不會有信心??蛻襞c其說是因為你說話的邏輯水平高而被說服,倒不如說他是被你深刻的信心所說服的。同時,作為推銷員,要盡可能以友好的態(tài)度向潛在顧客介紹你所推銷的產(chǎn)品,對顧客要一視同仁,要熱情真誠的接待每一位客戶,在與客戶交流當(dāng)中言語要得當(dāng),說話要得體,讓顧客感到被重視。只有這樣,顧客才會關(guān)注我們所推銷的產(chǎn)品,從而有購買的機會。值得注意的是,對整個推銷購買過程有很高滿意度的顧客會自動把產(chǎn)品推薦給其他顧客,無形中擴大的我們的銷售網(wǎng),也建立起了良好的客戶關(guān)系。
推銷洽談時,我一般首先爭取引起顧客對商品的注意,使其對商品產(chǎn)生興趣,想進一步了解和熟悉商品;然后,加緊啟發(fā)顧客對商品的需求,激發(fā)顧客的購買欲望,并建立銷售信譽,讓顧客牢牢記??;最后,再采取措施促使顧客決定購買。這種方法理論上叫愛達法(aidma)。一般來說,在推銷時都應(yīng)注意做好準(zhǔn)備抓住顧客的關(guān)心點,并揚長避短盡量替產(chǎn)品說好話,但也不應(yīng)該為了推銷產(chǎn)品而對顧客進行欺騙行為?!邦櫩偷谝弧边@一點在推銷洽談時事很好的準(zhǔn)則。
寫下這篇論文時,發(fā)現(xiàn)很多課堂上的理論都可以活靈活現(xiàn)地在工作中運用,同時實踐也可以使理論更好地發(fā)揮其作用。很感謝王老師給我們一個總結(jié)實踐的機會,使我們作為市場營銷專業(yè)的學(xué)生能夠更好地審視自己的專業(yè),自己的能力,同時思考今后的發(fā)展方向。
這次實踐心得總結(jié)是我用自身經(jīng)歷寫出的一些結(jié)論,作為實習(xí)的一個總結(jié),一些不妥之處,望指出。
員工實踐報告篇十二
會計專業(yè)作為應(yīng)用性強的一門學(xué)科、一項重要的經(jīng)濟管理工作,是加強經(jīng)濟管理,提高經(jīng)濟效益的重要手段,經(jīng)濟管理離不開會計,經(jīng)濟越發(fā)展會計工作就顯得越重要。
針對于此,在進行了四年的大學(xué)學(xué)習(xí)生活之后,通過對《會計學(xué)原理》、《中級財務(wù)會計》、《高級財務(wù)會計》、《管理會計》、《成本會計》及《會計理論》的學(xué)習(xí),可以說對會計已經(jīng)是耳目能熟了,所有的有關(guān)會計的專業(yè)基礎(chǔ)知識、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系,我都基本掌握了,但這些似乎只是紙上談兵,倘若將這些理論性極強的東西搬上實際上應(yīng)用,那我想我肯定會是無從下手,一竅不通。會計實踐報告總結(jié)。自認(rèn)為已經(jīng)掌握了一定的會計理論知識在這里只能成為空談。因此,我作為一名會計專業(yè)的學(xué)生,在xx年的寒假,有幸參加了為期近一個月的專業(yè)實踐。
懷著一種美好的憧憬,我來到了xx有限責(zé)任公司。公司成立于xx年xx月,占地面積xx平方米,現(xiàn)有員工xx余人,固定資產(chǎn)xx多萬元,年綜合生產(chǎn)能力3萬噸,年產(chǎn)值6000萬元。主公司推行全面的質(zhì)量管理,采用先進的生產(chǎn)工藝、齊全的測控手段。設(shè)備先進,技術(shù)力量雄厚,具有生產(chǎn)和開發(fā)各種育果袋及其他產(chǎn)品的能力。
公司承諾:在二十一世紀(jì)的今天,公司將充分利用優(yōu)越的地理位置和自身的條件,建成一個產(chǎn)、供、銷一條龍,服務(wù)一流的企業(yè),并且遵循“取之自然,服務(wù)自然”的原則,最大限度地實現(xiàn)無污染造紙,為公司成為真正的“綠色”造紙企業(yè)而不懈努力!
初來乍到,我緊張地有點說不出話來。公司經(jīng)理看出我的局促感,于是打破僵局說:“小伙子,長得蠻帥氣的嘛!”一句不經(jīng)意的夸贊頓時消除了我心中的緊張情緒,我笑了笑說:“多謝經(jīng)理夸獎!以后有許多向經(jīng)理您學(xué)習(xí)的地方,還請賜教?!笨此破降?,像拉家常一樣,我和經(jīng)理就這樣認(rèn)識了。這時候經(jīng)理打了一個電話,讓財務(wù)科的一位負(fù)責(zé)人過來,我坐在經(jīng)理的辦公室等著。一會兒,來了一位中年人,經(jīng)理介紹說這是公司財務(wù)部的王會計,你以后就跟著他學(xué)習(xí)吧。我連忙起身,與他握手致意,并把自己此次的一些實踐情況又說了一下。王會計點點頭,笑著說:“好好干!”就這樣,我的實踐開始了。
員工實踐報告篇十三
半個多月的見習(xí)生活也對我在將來工作時做到醫(yī)護配合大有幫助。醫(yī)生和護士的職責(zé)是相同的,都是為了給病人解決生理和心理的痛苦。只有當(dāng)醫(yī)護做到密切配合,才能給病人帶來最大的利益。而要做到這一點,首先要了解自己的工作和對方的工作。作為將來的一名護士,必須了解護士的工作,所以這次見習(xí)我覺得既起到了早期接觸臨床的橋梁作用,又增進了臨床思維能力,培養(yǎng)了動手能力,增強了信心。
在我以前的印象中,護士就是耐心和細(xì)心的代名詞。我一直以為,她們的工作很輕松、很簡單,只需要執(zhí)行醫(yī)生的醫(yī)囑,“照方抓藥”就行了,其他的工作也都是些瑣碎的小事情。這一次我通過護理見習(xí),第一次深入到護士的日常工作中,親身體會了一回做護士的苦辣酸甜,才發(fā)現(xiàn)原來做護士并沒有我想象中的那么簡單。護士的工作就是一個字“累”,我每天跟著他們跑都累得不行,而他們不但要不停的在病房間走動,還要給病人扎針換藥,實際上比醫(yī)生累多了,但他們一句怨言也沒有。一名護士,只要在工作崗位上,她就充滿了力量。她們?nèi)硇牡耐度朐谝粓鰬?zhàn)斗中:把自己的活力完全展現(xiàn)在病房內(nèi)外;把自己的能量連同微笑毫無保留的奉獻給病人。
交班一般在早晨8點,護士醫(yī)生都要參加,當(dāng)然我也不例外??剖抑魅握驹谧钋懊妫蛲碇狄拱嗟淖o士開始做他們的護理病理交班報告,然后是值班醫(yī)生,另外各位醫(yī)生還要說一下自己管轄的危重病人的情況,最后兩位主任和護士長進行總結(jié)便結(jié)束了每天必做的交班。我個人認(rèn)為交班是非常重要的,它是對醫(yī)生和護士的一種紀(jì)律的約束,讓我們醫(yī)護人員明白,病人的生命在我們手中,我們必須有很強的組織性和紀(jì)律性,做一名認(rèn)真負(fù)責(zé)的醫(yī)護工作者。
見習(xí)期間,我跟隨老師,細(xì)心聽取講解與指導(dǎo),了解了許多醫(yī)療設(shè)備的基本操作,觀摩并實踐了許多種醫(yī)療操作,比如生命體征測定體重、血壓、呼吸、脈搏、體溫等等。有許多專業(yè)儀器我都是第一次見到。有許多看似簡單的護理操作,真正做起來才知道并非如此。在醫(yī)院的短短五周,新鮮事物接踵而至,時時給我?guī)砼d奮的沖擊。我充滿好奇,留心觀察,積極提問,護士們耐心的給我講解,使我了解到了一些醫(yī)療儀器的使用方法、基本掌握了護理操作的要領(lǐng)和注意事項。她們生動的分析一個個看似簡單的操作,并且在規(guī)章制度允許的前提下給我很多實踐的機會,讓我有機會使用這些儀器和設(shè)備,實踐護理操作。這些都使我對將來從事的工作有了一定的感性認(rèn)識。
這一點對我將來的工作極其重要,也是本次見習(xí)的最重要的目的之一。通過了解我認(rèn)識到,醫(yī)生和護士的職責(zé)是高度統(tǒng)一的,目標(biāo)都是為了給病人緩解或解除生理上和心理上的痛苦。只有當(dāng)醫(yī)生和護士做到密切配合,才能給病人帶來最大的利益。而要做到這一點,首先就要了解自己的工作和對方的工作。這方面的知識積累也是我這次護理見習(xí)的最大收獲。
護理實踐報告xx年大專一年半的在校理論學(xué)習(xí)后,根據(jù)學(xué)習(xí)的需要,學(xué)校在北京中醫(yī)藥大學(xué)東方醫(yī)院、北京口腔醫(yī)院、北京煤炭總醫(yī)院、北京空軍總醫(yī)院、北京中醫(yī)藥大學(xué)東直門醫(yī)院等醫(yī)院為我們安排了為期六個月的護理臨床實踐學(xué)習(xí)。我被有幸分到了北京中醫(yī)藥大學(xué)東方醫(yī)院開始了我為期六個月的護理臨床實踐生涯,我知道從進入醫(yī)院的第一天起,我的身份將從一個學(xué)生變?yōu)榱艘粋€實踐護士,生活環(huán)境將從學(xué)校轉(zhuǎn)為醫(yī)院,接觸的對象將從老師、同學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)獒t(yī)生、護士、病人、以及病人家屬。
還記得去年十二月初我剛?cè)|方醫(yī)院報到的第一天,那一天我們統(tǒng)一都穿上了潔白的護士服,踏入醫(yī)院大門的那一刻我心情很激動,想起了曾經(jīng)中專時候授帽儀式上所鄭重宣告的護理誓詞:以保護病人的生命、減輕病人的痛苦、增進病人的健康,要用自己的真心、愛心、責(zé)任心對待我所護理的每一位病人。這是我們護士的職責(zé)所在,我想作為一名實踐護士,我更應(yīng)該在醫(yī)院認(rèn)真努力學(xué)習(xí),使自己獲得更加扎實的專業(yè)理論知識和嫻熟的護理操作技能,只有這樣才能為我以后成為一名合格的護士墊下基礎(chǔ)!
我認(rèn)為臨床的實踐是對護理理論學(xué)習(xí)階段的鞏固和加強,也是對護理技能操作的培養(yǎng)與鍛煉,同時也是我們就業(yè)前的最佳鍛煉階段。在這里我要感謝北京中醫(yī)藥大學(xué)東方醫(yī)院為我提供了這樣好的實踐環(huán)境和各種優(yōu)越的實踐條件,也感謝所有的帶教老師對我的關(guān)心照顧和辛勤指導(dǎo),讓我能在踏上工作崗位之前擁有如此好的鍛煉自己的機會,這些寶貴的經(jīng)驗我想會讓我受用終身。在北京中醫(yī)藥大學(xué)東方醫(yī)院實踐的這六個月的時間里,根據(jù)護理部的精心安排,我分別在內(nèi)分泌、ccu、急診、呼吸內(nèi)科、骨科這幾個科室輪流進行臨床實踐。
我實踐的第一站是內(nèi)分泌病房,只有我一個人。在這個科我的實踐時間只有兩周,但由于是我實踐的第一個科室,對此充滿了好奇與期待。我一直以為在去內(nèi)分泌病房只有我一個實踐生,這讓我感覺有些孤單,有些害怕畢竟這是我實踐的第一站,陌生的環(huán)境,什么都還不懂,以及新的角色的轉(zhuǎn)換這都讓我感到有些不適應(yīng)。剛開始我第一天去科里報道時候,因為是學(xué)生的身份,所以感覺就是站也不對,坐也不是,不知道自己該做些什么。由于需要長時間站著,開始很不適應(yīng),小腿特別的酸疼,腳也感覺很生疼,下班回家后只想躺在床上睡覺,哪都不想去,也不想動。跟上學(xué)那會兒天天坐在教室里吹著冷風(fēng)聽著老師講課的那種輕松的感覺及狀態(tài)完全不同,開始感覺很不適應(yīng)這種狀態(tài),跟我想象的有很大的差別。好在帶教老師對我很好,什么事情都為我講解,有些簡單的事情也讓我去動手從最開始每天早上掃床,下午發(fā)體溫表、測個血壓、量個身高體重這些簡單的事情,到最后讓我獨立的去測血糖給病人打胰島素等等,慢慢的我也熟悉了這里的程序。而且我還發(fā)現(xiàn)那里已經(jīng)有四個實踐生了,通過聊天知道她們是我們學(xué)校09級的學(xué)姐,畢竟同齡人在一起大家很快就熟了,這讓我感到自己也并不是很孤單。
學(xué)姐們看我是新來的什么都還不會,不管是生活還是工作中都會很照顧我,經(jīng)常在空暇的時間里簡單的介紹下病區(qū)的環(huán)境,告訴我一些注意事項等一些細(xì)小的事情,這讓我感覺很溫暖開始的恐懼感,孤單的感覺漸漸消失不見,在帶教老師和學(xué)姐的`幫助下我很快的就融入了這個新的環(huán)境中,同時也漸漸的適應(yīng)了這個新的角色的轉(zhuǎn)換。在內(nèi)分泌病房實踐時間只有短暫的兩周,在這兩周中我主要就是熟悉和適應(yīng)醫(yī)院病房的環(huán)境、適應(yīng)上班的流程和適應(yīng)新的角色的轉(zhuǎn)換。雖然還有很多的不會的地方需要學(xué)習(xí),但我相信自己會做的更好!
員工實踐報告篇十四
漫長的寒假開始了,想到如今智能手機的普及和移動互聯(lián)網(wǎng)的勢不可擋,我決定利用這次假期進行一次手機銷售的社會實踐活動。于是,從20xx年的1月21日到2月21日,我在家鄉(xiāng)縣城柘城縣文廟街藍天通訊進行了一個月的手機銷售實踐,現(xiàn)將此次實踐活動的有關(guān)情況報告如下:
(一)實踐概況。
我的工作主要是在專柜針對不同的顧客根據(jù)他們的購買意向進行相對應(yīng)的手機銷售。
(二)實踐詳情。
1、流程。
其實我的工作比較簡單,主要是對具有購買意向的人介紹相關(guān)的功能以及最新的產(chǎn)品,引導(dǎo)顧客挑選自己喜歡的手機?;旧?,要首先問他們:“什么價位的,手機帶不帶系統(tǒng),翻蓋還是直板”,確定這些,再向顧客介紹相應(yīng)的不同款式的手機。
專業(yè)技能。
首先作為產(chǎn)品的推銷員要了解商品的基本知識?;就緩綖?種:第一種,閱讀商品的宣傳單,了解商品的基本特性以及商品的一些基本數(shù)據(jù),其中包括:手機屏幕的大小,電容還是電阻,系統(tǒng)是什么的,cpu多大,內(nèi)存多大,電池多少毫安的,像素多高等等;第二種,通過上網(wǎng)查詢以及了解網(wǎng)上對該品牌的該項目的口碑如何;第三種,多看多聽多去從那些資歷比較深的店員中了解應(yīng)該如何去向顧客推銷、宣傳我們的商品。這些是從宣傳單上學(xué)不到的,就好比老師常說的“理論是理論,最終還是要應(yīng)用到實際中去。”
我很慶幸自己遇到了兩位很可愛的老板和一群可親的同事,他們并沒有因為我是實習(xí)生而刁難我,排擠我,反而在一些顧客刁難我時挺身相助,幫我解圍。她們其中有的甚至都比我小,可她們身上那股吃苦精神,敬業(yè)精神卻令我深深佩服,我雖是一名接受高等教育的大學(xué)生,但社會閱歷,待人處事卻遠(yuǎn)不及她們。她們可以忍受工作上顧客的挑釁,保持笑臉相對,我自認(rèn)現(xiàn)在的我還做不到這一點!但我也明白,社會競爭的殘酷迫使她們?nèi)ト淌軇e人所不能忍受的,從而在這個社會上為自己爭取到立身之地。每一個人都有自己的生活方式,并且在為著自己心目中的理想生活而做著不同的努力,無論職業(yè)貴賤,他們都有我們值得學(xué)習(xí)的地方,那就是:能力,耐力!
實踐了一個月,對于銷售手機的這塊,我也有了些想法。首先,大多數(shù)回答你“看看”的人基本上不是有意向買手機的人。當(dāng)他們對你所銷售的這個牌子的手機感興趣的時候,他們會過來詢問,此時,你再向他們介紹比較好。但是手機的價格往往是一個比較大的需要考慮的因素,它影響著消費者的購買。質(zhì)量等綜合因素與價格是成正比的。往往都有不少消費者介于喜愛款的價格偏高而轉(zhuǎn)向別的稍微便宜點的品牌。因此,在寒假期間,尤其是不少學(xué)生需要買手機的時候,應(yīng)當(dāng)做適當(dāng)?shù)拇黉N活動。比如,最簡單的,是適當(dāng)?shù)慕档筒糠稚唐返膬r格(在沒有虧損的基礎(chǔ)上)。同樣,搞些小促銷手段,購買手機可以贈送手機卡或者一百元話費,這樣會吸引顧客的購買。貨比三家,購買到物美價廉的商品時每個消費者所追求的。因此,擁有好的品質(zhì)的同時,我們應(yīng)當(dāng)考慮到價格是否可以讓人接受。眾所周知,服務(wù)態(tài)度會影響消費者的購買力,根據(jù)觀察,我發(fā)現(xiàn)笑容可以吸引顧客,相反,過于嚴(yán)肅或者漫不經(jīng)心就會使顧客繞遠(yuǎn)。由此可知,不管怎樣,我們應(yīng)保持十分的笑容去迎接每一位顧客。
員工實踐報告篇十五
最近學(xué)校小廣告胡亂張貼的現(xiàn)象非常嚴(yán)重,影響了校園的良好環(huán)境面貌,一個良好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境對同學(xué)們尤為重要,因此我們青年志愿者協(xié)會決定開展這次活動來優(yōu)化我們的校園環(huán)境。
4月13日傍晚由資源環(huán)境學(xué)院青年自愿者協(xié)會開展清除校園小廣告的活動,所有參與清理小廣告的青年志愿者帶上活動所需的工具在學(xué)校水塔集合,然后由負(fù)責(zé)人帶頭,分別對a棟及其周圍墻壁的廣告欄和藝術(shù)學(xué)院周圍尋找亂貼的廣告.此次活動目的讓校園的小廣告得到了很好的清理,美化了校園?;顒拥倪^程中,派了一名自愿者記者同時對志愿者進行采訪和拍照。希望這樣的.活動引起了學(xué)校的關(guān)注。
在現(xiàn)場,志愿者們戴著志愿者帽子,手上抬著盆和各種清除廣告的工具,先用水打濕小廣告,然后用盡各種辦法,只為徹徹底底把小廣告從校園趕走。
大家都認(rèn)真,仔細(xì)的撕掉那些看起來很小,可是嚴(yán)重影響校。
大家在清理過程中不臟不怕累,努力把校園墻上的小廣告清理得干干凈凈。體現(xiàn)了青年志愿者該有的精神面貌。
志愿者們拿著工具正在認(rèn)真清理著小廣告。清理學(xué)校的橫幅,創(chuàng)造一個清新優(yōu)雅的校園環(huán)境。
最后,同學(xué)們把撕下來的垃圾都整理干凈?;顒映掷m(xù)了一個半小時,最后取得圓滿成功。
小廣告清理活動雖算不上什么大事,清理墻體廣告,為同學(xué)們營造一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境;也為了讓各位會干起到模范帶頭作用,帶動我們的會員和同學(xué)積極參與清理小廣告的活動中來,共同創(chuàng)建美好校園。但這種從點滴做起的小活動也正反映了青年志愿者的奉獻負(fù)責(zé)任精神,即使一小步也是新的高度,志愿者們相信只要經(jīng)過不懈的努力與付出,為建設(shè)一個綠色校園,和諧校園貢獻一份微薄之力。
員工實踐報告篇十六
二、實習(xí)地點。
中國移動通信集團。
三、實習(xí)目的與內(nèi)容。
實習(xí)目的:
通過本次實習(xí),開闊視野,增長見識,拓寬我們的知識面。了解本專業(yè)相關(guān)方面的知識,通過實習(xí),啟發(fā)我們積極向上,努力學(xué)習(xí)。
實習(xí)內(nèi)容:
本次認(rèn)識實習(xí)時間為20天,通過一天的學(xué)習(xí),我從感性上學(xué)到了很多東西,也對自己將來的學(xué)習(xí)和研究方向產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。通過這次參觀實習(xí)豐富了自己的理論知識,增強了觀察能力,讓我收獲頗多。我分別參觀移動營業(yè)廳、計費中心、網(wǎng)絡(luò)管理中心、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控中心、發(fā)展計劃部等。
四、實習(xí)收獲與體會。
為了了解通信公司的實際運營模式,熟悉通信公司的運作方式,將自己所學(xué)到的知識在實際工作中加以檢驗,明確自己企業(yè)的定位,為明年的就業(yè)做好工作準(zhǔn)備,我去了移動通信集團進行為期20天的參觀實習(xí)。本次實習(xí)剛開始我參加了移動通信公司的網(wǎng)絡(luò)工作會議,會議的主要任務(wù)是:以集團公司網(wǎng)絡(luò)計劃工作會議精神為指導(dǎo),貫徹省公司工作會議確定的“一個主題、兩個保持、三個提升、一個推進”的總體思路,回顧總結(jié)過去一年的年網(wǎng)絡(luò)工作,深入分析當(dāng)前發(fā)展形勢,把握下階段發(fā)展總體要求。在這個過程中我明白了移動在工作中的大的框架,以及幾個工作方向。
下面我將具體從四個方面介紹我本次實習(xí)的收獲。
第一部分20xx年網(wǎng)絡(luò)工作情況.
第二部分科學(xué)規(guī)劃、合理配置資源。
投資長遠(yuǎn)、有效支撐市場——————————發(fā)展計劃部。
第三部分重監(jiān)控細(xì)分析。
以精細(xì)化管理促進網(wǎng)管工作水平的提升————網(wǎng)絡(luò)管理中心。
第四部分應(yīng)對變化、夯實網(wǎng)絡(luò)維護基礎(chǔ)工作。
提升能力、保持網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量領(lǐng)先地位——————網(wǎng)絡(luò)部。
一、20xx年網(wǎng)絡(luò)工作情況.
1、網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)先優(yōu)勢持續(xù)保持。
在參加移動通信公司的網(wǎng)絡(luò)工作會議過程中,了解到移動在綜合通信能力持續(xù)增強。網(wǎng)絡(luò)覆蓋、業(yè)務(wù)質(zhì)量、技術(shù)領(lǐng)先優(yōu)勢進一步鞏固,網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量良好,客戶感知有所改善。全年共完成固定資產(chǎn)投資,完成了主城區(qū)域網(wǎng)核心骨干網(wǎng)的優(yōu)化,有效提升了網(wǎng)絡(luò)接入能力。加強話音業(yè)務(wù)熱點區(qū)域的深度覆蓋,繼續(xù)開展村通建設(shè)和農(nóng)村信息化建設(shè),完善、優(yōu)化gprs和edge覆蓋,網(wǎng)絡(luò)覆蓋優(yōu)勢不斷增強;加強重點區(qū)域網(wǎng)絡(luò)測試和優(yōu)化的頻度和深度,開展數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)專項優(yōu)化,取得了良好效果,業(yè)務(wù)質(zhì)量持續(xù)提升;優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)資源配置,推廣半速率、數(shù)字拉遠(yuǎn)等新技術(shù),有效吸收話務(wù)量;繼續(xù)保持了網(wǎng)絡(luò)技術(shù)領(lǐng)先的優(yōu)勢。
2、網(wǎng)絡(luò)支撐市場的意識和能力增強。
增強網(wǎng)絡(luò)服務(wù)意識,有效確保市場發(fā)展。運營支撐基礎(chǔ)更加夯實,有效支撐業(yè)務(wù)發(fā)展。。面向客戶,樹立主動服務(wù)意識,以吸收話務(wù)量、拓展網(wǎng)絡(luò)深度覆蓋為重點,開展網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和優(yōu)化工作;加強日常維護,提高通信故障快速反應(yīng)能力,平均故障歷時較上年有所下降;推進網(wǎng)絡(luò)投訴前移,投訴攔截率有效提升,投訴處理工作效率得到明顯改善。面向業(yè)務(wù),樹立端到端業(yè)務(wù)維護意識,業(yè)務(wù)部門和網(wǎng)絡(luò)部門聯(lián)合組織數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)測試,開展全面優(yōu)化工作,ftp下載速率、彩信端到端成功率等主要業(yè)務(wù)指標(biāo)明顯改善。面向市場,提供有效支撐,及時安排網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、擴容工作,在部分地區(qū)實施無線網(wǎng)絡(luò)替換,充分滿足了市場發(fā)展需求,工程期間客戶對網(wǎng)絡(luò)的投訴保持歷史最低水平。
二、發(fā)展計劃部。
在過去的一年中總體情況良好,綜合能力提升。各專項工作進展順利,但是計劃工作中也存在一些問題。例如,對戰(zhàn)略管理重要性認(rèn)識水平不夠,對戰(zhàn)略規(guī)劃的管理力度和規(guī)劃編制水平都有待提高。使戰(zhàn)略能夠結(jié)合行業(yè)發(fā)展和企業(yè)發(fā)展,發(fā)揮在企業(yè)資源配置工作中的作用。需要各部門積極有效的配合。其次宏觀形勢發(fā)生重大變化,發(fā)展面臨的壓力。市場份額限制、單向號碼攜帶、全業(yè)務(wù)經(jīng)營實施步驟差異化、非對稱資費管制、互聯(lián)結(jié)算政策等一系列的發(fā)展局限。發(fā)展面臨的壓力——全業(yè)務(wù)運營的網(wǎng)絡(luò)資源匱乏。最后100米及駐地網(wǎng)資源嚴(yán)重缺乏、wlan熱點覆蓋不足、城區(qū)管道資源有限、互聯(lián)網(wǎng)資源缺乏、城域數(shù)據(jù)網(wǎng)薄弱、td成熟度有待提高、核心網(wǎng)缺乏固定接入控制能力、固網(wǎng)運營支撐能力不足。同時,我也看到存在的機遇和優(yōu)勢。擴大內(nèi)需的系列政策將激發(fā)通信需求。行業(yè)融合帶來新的增長機會。新技術(shù)不斷推動促進整體發(fā)展。td作為通信業(yè)重點創(chuàng)新項目,將得到政府大力扶持。全球最大的客戶和網(wǎng)絡(luò)規(guī)模,一流的網(wǎng)絡(luò)和支撐體系。較為先進的管理機制。高素質(zhì)的人才隊伍,高效的執(zhí)行力和強大的創(chuàng)新力。雄厚的資金實力和應(yīng)對風(fēng)險能力等。三家運營商的對比:
三、網(wǎng)絡(luò)管理中心。
關(guān)注網(wǎng)絡(luò)短板,加強重點突破。通過了解中心的職責(zé)重點轉(zhuǎn)為注重對全省的考核、管理、分析。為適應(yīng)這一變化,進一步提高全省的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量,針對各地用戶感知度普遍底的問題,中心重點從掉話率、無線接入線等指標(biāo)著手進行了大量的分析,并通過周通報的方式通報給各維護單位。協(xié)助各地解決網(wǎng)絡(luò)中存在的大量問題。通過中心及各地的不斷努力,在保證了各地kpi指標(biāo)的前提下,提高了用戶的感知度。為此中從完成以下幾個內(nèi)容:完成流程梳理、配合相關(guān)部門完成網(wǎng)絡(luò)調(diào)整和割接、加強突發(fā)事件、重大活動的運營分析。同時在具體工作:加大全網(wǎng)監(jiān)控工作力度,推進投訴處理前移工作、強化網(wǎng)管支撐維護。
四、網(wǎng)絡(luò)部。
五、學(xué)習(xí)心得。
老師的講解,我對現(xiàn)代移動通信有了更加的認(rèn)識和了解,進一步認(rèn)識了移動通信的特點,理論基礎(chǔ)的要求,技術(shù)指標(biāo)和發(fā)展前景。同時使我更加明確了學(xué)習(xí)目標(biāo),增強了我們對所學(xué)專業(yè)的熱愛。經(jīng)過現(xiàn)場的參觀,讓我更好的將學(xué)習(xí)到的理論知識和實際應(yīng)用結(jié)合起來了。更加深刻的理解了通信方面的專業(yè)知識,認(rèn)識到理論學(xué)習(xí)的重要性,當(dāng)然也發(fā)現(xiàn)要結(jié)合實際運用的必要性。
與此同時,發(fā)現(xiàn)隨著社會的發(fā)展,通信的重要性。我們的生活已經(jīng)根本無法離開通信。發(fā)展移動通信技術(shù),促進經(jīng)濟和社會進步。大力推動移動通信發(fā)展,服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展大局。顯然可以看出通信已經(jīng)和社會密不可分。移動通信是推進我國信息化建設(shè)的重要力量,在實施國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略中將進一步發(fā)揮不可或缺的作用。與其他相比,移動通信在移動性和便攜性上具有顯著優(yōu)勢,人們的信息交流突破了時空的限制,能夠隨時隨地在第一時間獲取信息。
移動通信飛速發(fā)展,為此感到自豪的不僅僅是建設(shè)者,我們每一個人都深切體會到發(fā)生的飛躍變化,體會到移動通信給我們的工作和生活帶來的變化。移動通信改變了我們傳統(tǒng)的溝通方式,也加快了中國信息化建設(shè)的步伐。但是我們在看到這些便利的同時,我們也應(yīng)該看到當(dāng)我們遭遇不同的環(huán)境時,我們的移動通信面臨的問題和考驗。面對地震等自然災(zāi)難,我們的移動通信的可靠穩(wěn)定性將面臨極大地挑戰(zhàn)。我們?nèi)绾稳ソ鉀Q這些問題,將是我們能否更好利用移動通信的先決條件。每天我們的技術(shù)都在更新,我們自己的知識也要隨時更新,這樣才可以更好的緊跟時代的腳步。
相信這種學(xué)習(xí)方式一定會幫助我更好的學(xué)習(xí)我們的專業(yè)課程,真正了解企業(yè)是如何運行的工作的,讓我更多的理論聯(lián)系實際,這樣更能夠培養(yǎng)我的能力,提高我們的素質(zhì)。使我對自己所學(xué)的知識更感興趣,對自己的專業(yè)有深刻的認(rèn)識和使命感。
員工實踐報告篇十七
在考試結(jié)束之后,我們迎來了盼望已久的實習(xí)。這次實習(xí)從第十七周持續(xù)到二十周,由我們國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)的全體老師輪流指導(dǎo)我們在erp實驗室和實踐基地完成。我認(rèn)為,實習(xí)是十分必要的。實習(xí)中的各類單證如信用證、匯票、海運提單、商業(yè)發(fā)票等等都是我們專業(yè)知識的凝聚和承載。因此,認(rèn)真地履行實習(xí)要求,努力完成實習(xí),不僅有利于我們鞏固本學(xué)期所學(xué)到的國際貿(mào)易實務(wù)和國際結(jié)算的專業(yè)知識,更利于我們預(yù)先觀察日后工作中的主要內(nèi)容、方法以及各種困難,利于我們察覺到自身存在的不足和缺陷,以便我們更好地進行學(xué)習(xí)和工作,利于我們更快地把所思所學(xué)轉(zhuǎn)化為實踐動手的能力,把專業(yè)知識和技能轉(zhuǎn)變成工作能力和實際經(jīng)驗,而且,相對于出外到某些單位進行工作實習(xí),這種實習(xí)的方法可行性更好,針對性更強。
在這四個星期中,我認(rèn)真地完成了實習(xí)的全部內(nèi)容。實習(xí)中的大部分題目我都能按照要求以較高的質(zhì)量完成,但也有部分題目讓我費盡腦筋。比如,信用證開立和商業(yè)發(fā)票的填寫等問題,主要是對基礎(chǔ)知識和細(xì)節(jié)問題的考察,因此,我能比較順利地完成。而諸如填制海運提單等問題,由于格式比較靈活,且填寫步驟較復(fù)雜,因此使我遇到了不小的阻力??偟膩碚f,這次實習(xí)的過程比較流暢順利。這說明,經(jīng)過這次實習(xí),我們的專業(yè)基礎(chǔ)知識得到了鞏固,專業(yè)技能得到了提升。當(dāng)然,我們還須要從實習(xí)中發(fā)現(xiàn)自己的不足之處,爭取利用假期和日后的學(xué)習(xí)來彌補,真正地鍛煉自己、提高自己。同時,我們也應(yīng)該珍惜利用每一個機會,利用各種實習(xí)來幫助自己消化專業(yè)知識、塑造專業(yè)素質(zhì)。
這四周的實習(xí)讓我獲得了很多頗有意義的實際經(jīng)驗。這次實習(xí)不但鞏固了我們平時所學(xué),也為我們?nèi)蘸蟮膶I(yè)工作提供了十分實際的便利。作為一名大學(xué)生,應(yīng)當(dāng)具備較強的舉一反三的能力,而在這些實習(xí)中,恰有很多單證的填寫是相互聯(lián)系、相互依靠的。例如,一般原產(chǎn)地證書和普惠制產(chǎn)地證書的基本格式具有較大的相似性。兩者都需要填寫進出口雙方的公司名稱、運輸方式、嘜頭、貨物描述等等,甚至連具體需要填寫的空白位置都相似。因此,我們應(yīng)當(dāng)舉一反三,利用諸多單證格式和填寫原理類似這一特點,將各類單證的填制和審核緊密聯(lián)系到一起。這樣做無疑可以大大提高我們的學(xué)習(xí)效率。也可以使我們的實習(xí)結(jié)果相互對應(yīng),利于即使查缺補漏,保證單證記錄內(nèi)容的準(zhǔn)確有效。再以商業(yè)發(fā)票為例,商業(yè)發(fā)票是出口商向進口商開立的說明貨物名稱、數(shù)量、價格的清單。商業(yè)發(fā)票在出口商必須提供的單據(jù)中起核心作用,其他單據(jù)均需要參照它來進行繕制。在整個實習(xí)中,商業(yè)發(fā)票是我們重點練習(xí)的一個環(huán)節(jié),因為商業(yè)發(fā)票記載的各項內(nèi)容是其他單據(jù)核心內(nèi)容的重要依據(jù)。比如,發(fā)票中關(guān)于合同規(guī)定貨物的各屬性描述(貨物價格、貨物包裝等等)是匯票、產(chǎn)地證、海運提單等貿(mào)易單據(jù)填寫的參照。因此,我們還必須能夠以一項單據(jù)的填寫來影響到其他單據(jù)的填制。只有保證核心單據(jù)的準(zhǔn)確、系統(tǒng)、完整,才能利于其他單據(jù)的制作,促進整個貿(mào)易流程順利開展。當(dāng)然,我們也必須嚴(yán)格注意各類單據(jù)記載內(nèi)容的一致,以單單一致、單證一致來求得結(jié)匯工作的順利進行。
這次實習(xí)的完成對我們專業(yè)知識的鞏固起到了不可小覷的作用。通過這次實習(xí),我全面地、綜合地對本學(xué)期學(xué)到的專業(yè)知識進行了復(fù)習(xí)和梳理。例如,通過填寫商業(yè)發(fā)票使我真正認(rèn)識到了商業(yè)發(fā)票在全部單據(jù)中的核心地位。這在實習(xí)中有著明顯的體現(xiàn):在很多題目中,商業(yè)發(fā)票和信用證都作為僅有的已知條件給予了我們。而匯票等許多重要單據(jù)的填寫都離不開商業(yè)發(fā)票的記錄內(nèi)容。再比如,通過練習(xí)匯票的填制,我又一次對匯票的填寫過程有了一個深刻且直觀的復(fù)習(xí):“at____sight”處填寫付款期限,“for”后跟支付金額的小寫,“drawunder”為出票依據(jù)?!皃ayto”后面加收款人的名稱,“to”跟付款人名稱地點。在實習(xí)中,我清醒地感覺到自己對很多知識的把握還不十分牢固,得到信用證后還無法很迅速、準(zhǔn)確地完成匯票的填寫。這也敦促我及時地復(fù)習(xí)、回顧課本上的基礎(chǔ)知識。
我認(rèn)為,實習(xí)并不同于考試??荚嚨目疾鞂ο笾卦趯ξ淖掷碚摰挠洃浐屠斫?,如名詞解釋、問答等等。而實習(xí)則是重在考察我們對單證填制過程的掌握。因此,很多死記硬背的方法可以應(yīng)付考試中的部分題目,而實習(xí)的完成就必須依靠平時對基礎(chǔ)知識的理解、對理論方法的靈活運用和對實習(xí)中遇到的各類情況的應(yīng)變能力??梢哉f。實習(xí)是一種更綜合、更嚴(yán)格的學(xué)習(xí)考察方法。
理――將類似單據(jù)的填制方法和填制過程總結(jié)出來,這樣不僅僅是我們巧妙的學(xué)習(xí)方法,也是我們學(xué)習(xí)經(jīng)驗的層層累積,利于我們?nèi)粘5墓ぷ骱蛯W(xué)習(xí),利于我們尋找問題的突破口。
關(guān)于本次實習(xí)中各類單據(jù)的填寫步驟和方法,我自己總結(jié)如下:
1.仔細(xì)審題,把要求填寫的單據(jù)預(yù)覽一遍。在這期間,最重要的就是明確目標(biāo)單據(jù)的空白處需要填寫的主要內(nèi)容。例如,在填寫保險單時,“被保險人/insured”就應(yīng)填寫出口方的名稱;原產(chǎn)地證書中,“consignee”即收件人,應(yīng)填寫進口公司的名稱。只有把需要填寫的各個單據(jù)中的空白處的內(nèi)容弄清楚,才能有目的地去瀏覽各項已知條件,使整個實驗過程更加具有效率和針對性。
2.認(rèn)真閱讀手中的已知條件,如信用證、商業(yè)發(fā)票、合同協(xié)議等等,并從中提取出填制單據(jù)所需的關(guān)鍵、有效的基本內(nèi)容,如進出口雙方的名稱、貿(mào)易方式、合同金額、貨物描述、起運港和目的港等等。這些都將在填寫單據(jù)時用到。
3.根據(jù)從已知條件獲取的各項信息,對單據(jù)的空白處進行填寫。在這個過程中,我們一定要保證各個單據(jù)填寫的內(nèi)容與已知條件中的描述一致。因為在信用證項下只有單單一致、單證一致才能順利結(jié)匯。
4.根據(jù)已知條件中的內(nèi)容對單據(jù)的填寫工作進行精確、嚴(yán)格地審核,認(rèn)真審查各單據(jù)之間記錄的內(nèi)容是否一致,是否相互照應(yīng)。精確謹(jǐn)慎的審核工作是確保單單一致、單證一致的重要環(huán)節(jié),這是實習(xí)過程中必不可少的,也是我們在日后工作中需要特別注意的一點。
這次實習(xí)在鞏固我們平時所學(xué)的基礎(chǔ)知識的同時,還幫助我們發(fā)現(xiàn)自身存在的種種不足和缺陷。我想,查缺補漏本就是本次實習(xí)的一個重要目的。因此,我會正視且重視這些不足,爭取在以后的學(xué)習(xí)中提高自己。我的不足主要有:
1.對很多基礎(chǔ)知識的把握還不甚牢固。這主要表現(xiàn)在,當(dāng)題目靈活變化時我便會捉襟見肘,遇到一些本不應(yīng)該有的阻力。例如,在制作海運提單的時候,我經(jīng)常會犯一些細(xì)微的錯誤。而在很多單據(jù)的開立時間填寫上我也出了很多問題。這些都是一些比較基礎(chǔ)的問題,雖然簡單但容易犯錯。實習(xí)中的問題為我指出了基礎(chǔ)知識上存在的一些漏洞,我應(yīng)當(dāng)以此為方向,努力夯實基礎(chǔ)知識。
2.專業(yè)知識應(yīng)用不夠靈活,掌握太拘泥、太死板。比如,在填寫匯票時,共有三種形式的匯票供我們填寫,我在每種匯票的填寫開始時都有比較強的生疏感,過了較長一段時間才慢慢地找到門路。這充分說明我對知識的掌握太拘泥于書本,面對新格式的單據(jù)往往會因為素昧平生而束手無策。實習(xí)是檢驗我們活學(xué)活用能力的途徑,只有將平時所學(xué)真正消化、靈活運用,才能應(yīng)對日后工作中千變?nèi)f化的各種問題和要求。
3.計算機文化知識的匱乏??赡苁怯捎谳^長時間沒有進行專門的計算機文化知識的學(xué)習(xí),我對word方面的很多知識技巧有了比較嚴(yán)重的遺忘。這使我在填寫單證的過程中遇到了很多棘手的問題。例如,在輸入文字時,word設(shè)置了自動縮進,我就不知道該如何調(diào)整。再比如,在填寫產(chǎn)地證的時候,由于表格下方的空白處需填寫的貨物描述、嘜頭、貨物包裝等內(nèi)容是分行分列的,所以普通鍵入變的異常麻煩,這使我浪費了很多時間。
4.英語單詞積累不夠,尤其是經(jīng)貿(mào)英語專用詞匯的缺乏影響了我順利完成實習(xí)。雖然相對于前幾次實習(xí)我的英語詞匯有了一定的積累,在閱讀單據(jù)主要要求和敘述時沒有太大的障礙,但在一些細(xì)節(jié)問題和關(guān)鍵詞匯上我還是有些拿捏不準(zhǔn),這導(dǎo)致我對整個單據(jù)的理解出現(xiàn)了一定的偏頗,因此單據(jù)的填寫難免會受到一些影響。
5.在實習(xí)中,我還暴露出了粗心大意、心浮氣躁的缺點。比如,在上傳作業(yè)時我曾經(jīng)把作業(yè)順序顛倒,而遇到困難時,我經(jīng)常不能冷靜思考。這些不好的心態(tài)都不利于我解決困難,而只會讓問題越來越糟。
根據(jù)在實習(xí)中發(fā)現(xiàn)的自身不足和缺點,我也有針對性地思索了一些解決方法:
1.繼續(xù)加強對基礎(chǔ)知識的掌握,一定要定期回顧課本,防止遺忘。要多利用各種專業(yè)叢書,一方面可以拓寬自己的知識面,另一方面也可以經(jīng)常鞏固專業(yè)知識。當(dāng)然,還可以尋找一些題目來做,在實踐中檢驗自己的所學(xué),靈活運用自己的專業(yè)知識來解決遇到的困難。只有經(jīng)過扎實的題目訓(xùn)練,才能使各種知識長駐于自己的頭腦之中,這是靈活運用的重要基礎(chǔ)。
產(chǎn)地證時遇到的表格問題,如果我們不用普通鍵入,而在單據(jù)的表格中重新插入一個表格并在這個新表格中輸入貨物描述、嘜頭等內(nèi)容,這樣就可以輕而易舉地解決問題。
3.繼續(xù)刻苦地學(xué)習(xí)英語,穩(wěn)步地提高自己的英語水平。作為國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)的學(xué)生,英語的重要程度已經(jīng)無須贅言,可以毫不夸張地說,英語是打開國際貿(mào)易專業(yè)大門的鑰匙。因此,我們要不遺余力、堅持不懈地學(xué)習(xí)英語。我認(rèn)為英語的學(xué)習(xí)重在日常的積累,我們一定要從日常的學(xué)習(xí)抓起。在各類單據(jù)的制作中,大部分英語詞匯還是比較集中的,所以我們在單據(jù)的填寫過程中,遇到了不會的生詞就應(yīng)當(dāng)盡快記住,并在平時多加以利用(可以自己造一些句子或大聲朗讀),這樣就利于牢記生詞。如此一點一點的累積下去,我們的閱讀水平和翻譯水平會得到逐步地提升,填寫單據(jù)時的諸多困難也可迎刃而解。
4.努力使自己養(yǎng)成細(xì)心謹(jǐn)慎、冷靜沉著的品質(zhì)。制作單證時,細(xì)心沉著是一項基本素質(zhì)。只有細(xì)心耐心地處理單據(jù)中的每一個細(xì)節(jié),才能力保單據(jù)之間一致。相反,浮躁著急的作風(fēng)會引起人的思維混亂,導(dǎo)致問更加難以解決。
我不害怕發(fā)現(xiàn)問題,而發(fā)現(xiàn)了問題不去解決才是可怕的。既然在實習(xí)中檢驗到了自己在某些方面的不足,我一定會在以后的學(xué)習(xí)中更加注意,并爭取以自己的實際付出來早日解決自己的不足,改正自己的缺點。
綜上所述,通過這次實習(xí),我掌握了很多日后工作所需的基本技能,檢驗了平時所學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)知識,衡量了個人的能力和水平,發(fā)覺了自身存在的不足和缺點。這于我來說無疑是受益匪淺的。我相信,這次實習(xí)讓我獲得的經(jīng)驗、心得會促進我在下學(xué)期的學(xué)習(xí)甚至未來的學(xué)習(xí)、工作中尋找到正確的方向和合理的方法。
員工實踐報告篇十八
這個星期,學(xué)校組織初一、初二的同學(xué)們到中國人們解放軍78008部隊參加為期五天的軍訓(xùn)。在這五天當(dāng)中,我收獲了不少的東西,也學(xué)會了許多事。
軍訓(xùn)的第一天拉開了序幕,我們帶著無比激動與好奇的心理咨詢來到了78008部隊。就這一個上午,我學(xué)會了自立。早上我們拖著自己的大包,來到了宿舍,我被分到了二樓左邊的宿舍。一進門,便被濃濃的霉臭味包圍了,想著我們要在這度過這五天,該是有多難啊?,F(xiàn)在,我們還要自己鋪床,雖然原來偶爾還是要自己鋪床的,但是大部分的是媽媽幫忙的,但后來經(jīng)過室友們的教導(dǎo)下,還是順利的把自己的床鋪鋪好了。這時我感覺到了一種巨大的成就感。
第二天到來了,這一天我收獲了成功。今天我們開始了正式的學(xué)習(xí),在這之前,教官先讓我們站了十分鐘軍姿。那時的太陽還算比較大吧,我們還要在這樣的地方,這樣的環(huán)境站軍姿,想著就受不了,我本以為我堅持不下來,可是,我并沒有像前一天下午的開營典禮上面有頭暈的現(xiàn)象,而是一直筆直的站在那里。這一天,我克服了自己,我克服了我本以為我做不到的事情。
第三天,我學(xué)會了堅持,堅持我想是最重要的東西了。記得這一天我們是學(xué)習(xí)走正步。我們先學(xué)習(xí)了走正步的手上動作,每交換一次,都要把手在胸前擺上好久,堅持一會后,我們的手都酸了,才讓我們換另外一只手。這樣的反復(fù)練習(xí)已經(jīng)使許多同學(xué)已經(jīng)累得不行了。下午,我們學(xué)習(xí)了正步的步伐,和上午一樣,一個動作要堅持好久,要練習(xí)好多遍才能過關(guān)。這一天的最后一個項目是正步與踏步的互換,雖然到后面已經(jīng)很累了,但是我們還是堅持了下來,沒有一個人請假。所以,“堅持就是勝利”這句話果真是沒錯的。
軍訓(xùn)的日子一天天的過去了,轉(zhuǎn)眼間來到了第四天早晨。這一天,我收獲了許多,甚至是把前面幾天的勞動成果結(jié)合起來了,因為這一天是匯報表演的彩排的日子。早飯后,每一個排都以君子站在足球場上等待著匯報表演彩排的開始。教官講得很快,但我們還是記住了,有些沒記住的,就只好跟著別人走了。我們上午的表現(xiàn)令教官很滿意。但下午,我們或許是因為太激動或是太煩躁的原因吧,營長對我們的表現(xiàn)很不滿意,差點撤銷了我們晚上的文藝匯演。可是,經(jīng)過我們的努力,我們還是順利的舉行了晚上的文藝匯演,只不過這之前還站了半個小時軍姿。
時間如流沙,悄悄的溜走了。我們終于來到了軍訓(xùn)的第五天,許多同學(xué)都異常興奮,因為馬上就要回到學(xué)校里面了。這一天,是成功的喜悅為軍訓(xùn)畫下了一個完美的句號。早上,我們收拾好行李,便去參加了最后一次的彩排。下午,匯報表演正式開始了,所有的領(lǐng)導(dǎo)們都來到了足球場上,等待著儀式的開始。當(dāng)我們接受李校長的檢查后,便開始了行列式的表演?!褒R步——走”當(dāng)著聲口令喊出以后,我們集體先前走去,“向右——看”“1——2”這時,我們集體把頭轉(zhuǎn)向主席臺,面對著領(lǐng)導(dǎo)們,聽著領(lǐng)導(dǎo)們?yōu)槲覀児恼?,我們心中充滿思念了喜悅之情。
軍訓(xùn)給我們留下了深刻的印象,在這五天當(dāng)中,我收獲了不少,比如說成功啊,堅持啊,這些都埋在了我記憶深處。當(dāng)然,以前對軍訓(xùn)的厭惡也一掃而光了。這是我在上學(xué)以來的第一次正式的軍訓(xùn),因為我早聽別人說軍訓(xùn)是艱苦的,所以我才后這么想的。
軍訓(xùn)也是一門叫少年軍校訓(xùn)練的必修課程。所以我為我自己能參加這次的訓(xùn)練而感到光榮和自豪。這次的少年軍?;顒硬粌H鍛煉了我的身體,而且還鍛煉了我的意志,讓我變得更加懂得自立了。
希望以后有機會還可以去那里體驗,去鍛煉身體,去鍛煉意志。當(dāng)然初二還要去一次,那當(dāng)時候我肯定是高興還來不及了呢!
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