報告是對某個事件、情況或研究結果等進行詳細陳述和解釋的一種書面文稿。如何寫一份較為完美的報告是許多人關注的問題之一。接下來，讓我們一起來看看一些優(yōu)秀報告的例子，從中學習寫作技巧和表達方法。
科室護理自評報告篇一
根據縣衛(wèi)生局關于開展醫(yī)療質量安全整頓活動的要求，我院進行全面檢查，現就護理部將護理安全隱患的分析情況匯報如下：
一、護理安全隱患的分析
（一）護理管理方面
一是質量管理監(jiān)控因素。質量管理體制是護理安全的核心。管理制度不完善，質量監(jiān)控不力都是造成護理不安全的重要因素。由于中醫(yī)醫(yī)院成立時間不長，管理者來自來自兩院結合，大多數護士長較年輕，缺乏管理經驗;由于學歷較低，外出學習機會不多，缺乏科學管理的知識。管理制度制定不完善，或已有的制度落實不到位，監(jiān)控措施較差;管理者缺乏對護士的法制教育和職業(yè)道德教育，對病人存在的安全隱患預見性差;管理者對護士的?？扑刭|的培養(yǎng)不到位。
二是崗位設置的因素。一方面護理崗位的設置不能滿足病人的需要，另一方面護理人員流動性大，經常缺編。存在積累假期現象，休息時往往不增加人員。這樣使護理人員長期處于超負荷工作，又不能休息，因此就不能保證良好的工作狀態(tài)。人員少護理工作如健康宣教、清楚告知等就不能落實到位。
（二）護士個體方面的因素
一是護士法律意識和自我保護意識淡薄。護士在校所受的教育缺乏法律知識教育，長期以來醫(yī)療傳統(tǒng)習慣使護士處在醫(yī)療服務的主導地位。護士只注重解決病人的健康問題，而忽視潛在的法律問題，忽視了本屬于病人的權利，給病人造成有意或無意的傷害，在實際工作中缺乏自我保護意識。
二是護士綜合知識水平偏低。護士資歷淺，學歷不高，缺乏經驗，住院病人往往存在多種疾病涉及到很多專業(yè)的醫(yī)療問題，護士很難準確實施護理。護士在與病人溝通中，由于缺乏人文科學和社會科學等方面的知識，滿足不了病人的身心需求，也可能不自覺地侵犯了病人的權利。
三是責任心不強，技術水平差。由于護理理論知識缺乏，護理技術操作不熟練，不認真執(zhí)行護理規(guī)范，護理措施不到位。
四是護理記錄書寫和管理不規(guī)范。護理記錄反映的主觀資料多，客觀資料少，有的過于簡單。護理記錄與醫(yī)生記錄不一致。病情變化記錄不及時或漏記。由于工作繁忙，記錄不實，如體溫、脈搏等。
二、加強安全管理對策
一是完善考核標準，加強質控和檢查力度。針對護理質量方面存在的問題，護理部結合醫(yī)院實際，制定《護理質控標準》、《護理質量管理標準》，規(guī)范工作流程的各個環(huán)節(jié)。加強護理三級質控，定期、不定期進行質控檢查，對存在的問題及時反饋在科室質控檢查記錄本上，并要求科室制定整改措施，護理部進行追蹤，加大監(jiān)控力度。
二是建立、建全安全管理制度。落實安全管理制度是有效防范護理差錯的措施。因此，應建立、健全安全管理制度。各級人員嚴格要求、嚴格管理，促進安全管理制度的落實。如每周進行安全活動，討論安全隱患，制定防范措施，消除隱患，以保證護理安全，對出現差錯的個人給予安全警示，對出現的差錯要認真分析發(fā)生的原因，加強防范措施。
三是合理配置人力資源，改善超負荷工作狀態(tài)。護理管理者應根據每個科室的具體情況，合理配置人力資源。護士長對排班模式可以進行嘗試性改革，根據不同時段護理工作量的變化，動態(tài)安排人力資源，勞逸結合，適當安排休息，緩解工作壓力。
四是增強法制觀念、依法管理。護理安全與法規(guī)有密切的關系。因護理人員法制觀念淡薄而發(fā)生的護理缺陷和糾紛屢見不鮮。因此，要加強法制教育，增強護理人員的法律意識和法制觀念，定期組織護士學習相關的法律法規(guī)，尊重病人的權利，遵法守法，依法辦事。
五是增強護士的理論知識和操作技能及綜合知識水平。護理工作本身是獨立的工作，需要具備一定的理論知識水平和操作技能。護理管理者應有計劃地培訓，制定學習計劃及學習目標，根據畢業(yè)不同年限制定學習目標，制定學分手冊，進行理論與實際的考核。護理部對全院護士進行基礎知識的培訓和考核，科室負責專科技能的培訓，每月科室要組織兩次業(yè)務學習，由護理部月質控進行考核科室業(yè)務學習的質量，定期進行護理查房。提高護士的理論知識和?？萍夹g水平。同時要求護士進行心理、人文科學和社會科學的學習，拓寬知識面，提高綜合知識水平，滿足病人的身心需求。
客觀資料的書寫。危重病人護理記錄、一般病人護理記錄單按要求書寫，記錄要全面、真實、客觀、準確、及時。護理記錄的書寫要與醫(yī)生記錄相符。護理部定期或不定期檢查，對存在的問題及時整改，定期進行護理記錄研討，統(tǒng)一標準并以書面形式下發(fā)各科室。
科室護理自評報告篇二
一、自查結果：
醫(yī)院感染工作的目的在于有效預防和控制醫(yī)院感染，提高醫(yī)療質量，保證醫(yī)療安全。我院醫(yī)院感染管理工作，主要措施和已做到位的工作如下：
1.成立了廈門天濟醫(yī)院感染管理科，全面負責全院的醫(yī)院感染監(jiān)控管理工作，完善了醫(yī)院感染科到各科室醫(yī)院感染管理負責人(醫(yī)師)和環(huán)境消毒監(jiān)測護士建設。
2.醫(yī)院感染管理委員會切實搞好以下工作：制定醫(yī)院感染監(jiān)控計劃、制度和監(jiān)控措施及醫(yī)院感染在職培訓工作，組織落實醫(yī)院感染監(jiān)控措施，定期在全院范圍內進行醫(yī)院感染監(jiān)測。完善了每月一次的感控監(jiān)測以及各科室感控檢查的登記。
3.加強對重點部門、重點科室，如：治療室、注射室、換藥室、產房、手術室、口腔科、檢驗科等部門、科室的感染監(jiān)控、質評、漏報追查工作。
4.嚴格按照消毒、滅菌操作規(guī)范，對各種物品進行消毒、滅菌。并認真定期開展消毒、滅菌效果監(jiān)測工作，督促相關科室做好消毒液更換、紫外線燈管擦拭、紫外線消毒等工作的登記、記錄工作，收集好相應的痕跡資料。
5.按照醫(yī)療廢物處置規(guī)范，抓好醫(yī)療廢物處置工作，從源頭上杜絕了醫(yī)源性廢物流入社會。
6.抓好了法定傳染病疫情報告、管理工作，由專人負責收集《中華人民共和國傳染病報告卡》，并實現網絡直報。
通過以上工作，全院未發(fā)生一例醫(yī)院感染事件。
二、我院醫(yī)院感染管理工作存在的主要問題和原因分析：
1.醫(yī)院感染病例監(jiān)測方面，病例報告少，對醫(yī)院感染登記表填寫不重視。確診的醫(yī)院感染臨床沒有針對性處置及記錄。
原因分析：醫(yī)院感染管理專職人員未經專業(yè)培訓，臨床醫(yī)生對醫(yī)院感染認識不足。
2.傳染科未獨立設置，傳染病人的收治由內一科負責，有發(fā)生院內感染和交叉感染的潛在隱患。
原因分析：醫(yī)院規(guī)模較小，人員緊湊。
3.細菌培養(yǎng)標本送檢率低，導致抗菌藥物出現亂用、濫用。
原因分析：檢驗科人員過少，沒有專職微生物人員；臨床醫(yī)生對細菌培養(yǎng)和藥敏試驗檢查認識不足。
三、醫(yī)院感染管理下步工作計劃及整改措施：
1.醫(yī)院感染科進一步搞好以下工作：制定醫(yī)院感染監(jiān)控計劃、制度和監(jiān)控措施及醫(yī)院感染在職培訓工作，組織落實醫(yī)院感染監(jiān)控措施，定期在全院范圍內進行醫(yī)院感染監(jiān)測。完善每月一次的感控監(jiān)測以及各科室感控檢查的登記。
2.進一步加強對重點部門、重點科室，如：治療室、注射室、換藥室、產房、手術室、口腔科、檢驗科等部門、科室的感染監(jiān)控、質評、漏報追查工作。
3.進一步嚴格按照消毒、滅菌操作規(guī)范，對各種物品進行消毒、滅菌。并認真定期開展消毒、滅菌效果監(jiān)測工作，督促相關科室做好消毒液更換、紫外線燈管更換、紫外線消毒等工作的登記、記錄工作，進一步收集好相應的痕跡資料。
4.進一步按照醫(yī)療廢物處置規(guī)范，抓好醫(yī)療廢物處置工作。
5.進一步抓好好法定傳染病疫情監(jiān)控、報告工作，完善責任追究制度，確保漏報率為零；嚴格掌握診斷標準，有效控制法定傳染病報病率和誤診率。
6.進一步抓好宣傳教育、培訓工作，尤其是醫(yī)院感染的基礎知識及手衛(wèi)生知識。
科室護理自評報告篇三
一.加強組織領導，保證院內感染管理工作的順利開展。
在以衛(wèi)生室負責人為首，全體醫(yī)務人員參與；負責衛(wèi)生室的控制工作，并對村組進行指導，認真抓好日常工作，定期，不定期對各科室院內感染控制工作進行督促，檢查，對全村的相關數據進行收集，統(tǒng)計，并向鎮(zhèn)衛(wèi)生院匯報。各科室人負責本科室的監(jiān)控工作，按時向衛(wèi)生室負責人匯報有關情況。由于工作層層落實，保證了我村衛(wèi)生室院內感染管理工作的順利開展。
二.認真開展自查自糾。
通過幾天的自查我們還存在諸多問題：
（1）醫(yī)務人員院內感染知識與控制意識淺?。?/p>
（2）注射室及病室消毒記錄不全，消毒不及時；
（3）院內感染控制制度不全面；
（4）院內感染控制細節(jié)做得不夠；
（5）院內感染登記不全；
針對我村衛(wèi)生室存在的問題及時召開工作會逐一進行分析，想辦法，找措施，解決存在的實際問題：
（1）建立組織明確職責，責任到人；
（2）健全完善制度約束人；
（3）制定院內感染培訓計劃，提高職工思想意思；
（4）開展室內室外衛(wèi)生大清掃；
（5）做好院內感染相關活動的登記工作等；
三.進一步完善管理制度并貫徹落實。
醫(yī)院感染管理制度是搞好醫(yī)院感染的基礎和重要保證。
制定一整套科學實用的管理制度，健全完善了院內感染管理，各科室消毒，隔離，院內感染報告，特殊病例轉診，污水污物處理管制度，來規(guī)范醫(yī)務人員的行為。加強制度的.建設和學習，并認真貫徹執(zhí)行，降低醫(yī)院感染的發(fā)病率極為重要，使各項工作落實到實處。
四.加強了注射室的消毒管理工作。
會上，大家一致認為要特別重視注射室的建設，經常檢查室內墻面，天花板，保持光滑，無裂縫，不落塵，注射室的安排合理，堅持做到“三區(qū)”，“三分開”
三區(qū)：污染區(qū)，清潔區(qū)，無菌區(qū)；
三分開：污物回收物與發(fā)放凈。
物分開，初洗與精洗分開，未滅菌與已滅菌物品分開；
五.繼續(xù)抓好臨床各科室消毒隔離，感染監(jiān)控工作。
1.根據《傳染和防治法》《消毒管理法》《院內感染的規(guī)定》等，每半月檢查一次，對發(fā)現問題及時處理。
2.對臨床科室護理人員的手表面，物表面，空氣，消毒劑，光外線的強度，高壓滅菌包等的監(jiān)測。
3.每天晨會了解有關院內感染病例，有關漏報，錯報等，各科對發(fā)現院內感染病例及時登記并上報防保科，進行相應處理。
4.認真搞好環(huán)境衛(wèi)生，室內衛(wèi)生，個人衛(wèi)生和飲食衛(wèi)生。
六.管好一次性用品，保證病員的醫(yī)療安全及防止社會污染。
在以后的一次性用品購進中，我們要加強這方面的管理工作，嚴格查證，檢查質量，庫房保管對購進一次性用品進行檢查，登記，把好一次性用品消毒藥械購進關口，嚴防不合格產品進入。加強了一次滅菌醫(yī)療用品儲存管理，按要求離地離墻存放。由于管理嚴格無一例病人使用不合格的一次性無菌醫(yī)療用品。我院的一次性空針，輸液器，的毀形消毒率100%。
七.加強院感知識培訓，提高安全隱患醫(yī)務人員控制院內感染意識。我們相信，只要我們不斷經驗，虛心學習，我們將把院內感染控制工作做得更好。
科室護理自評報告篇四
為貫徹落實市衛(wèi)生局指示精神和縣衛(wèi)生局生產工作的要求，結合實際情況和存在的問題，我院及時召開了會議，周密部署各項工作，在全院內開展安全生產及醫(yī)療質量大檢查工作?，F將自查情況報告如下：
一、組織動員
由院長組織召開了全院職工會議，傳達市縣衛(wèi)生局會議精神。要求院內各科室，重點崗位檢查，主管領導、分管領導親自到崗進行現場查看，并教育職工人人做好醫(yī)療安全、環(huán)境衛(wèi)生、醫(yī)院內涵工作，以免意外事件的發(fā)生，消除影響醫(yī)療安全、和諧社會的隱患。
二、自查內容
（一）在分管安全生產的院長帶領下，檢查組認真檢查醫(yī)院安全工作重點部門，認真查找安全漏洞和火災隱患，重點對門診樓、住院部病房、感染科，疏散通道、壓力容器、配電室、電梯、制氧中心、等進行了全面、深入、徹底、細致的安全檢查，對檢查出的隱患加強監(jiān)督，認真整改，逐一落實。對重點部位做到定人、定責、定措施，對消防器材進行檢查維護，及時把握滅火器材的良好狀況，以便做到心中有數。
（二）完善預案，有效預防和控制突發(fā)公共衛(wèi)生事件，維護人民群眾就醫(yī)安全。針對可能發(fā)生的突發(fā)公共衛(wèi)生事件，我院印發(fā)了《嘉祥縣中醫(yī)院突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急預案》，并根據上級文件要求以及我院實際情況，進一步完善了診療流程，開設發(fā)熱門診、隔離留觀室和隔離病房。同時在門診大廳、發(fā)熱門診等關鍵部位設置醒目標志牌，門診大廳制作了突發(fā)疾病預防治療措施標牌，相關科室人員組建專家組、應急預備隊，各組人員在預案啟動后，均安排到位，節(jié)日期間不得隨意請假或外出，重點安排好內科、急診、感染性疾病科等專業(yè)的醫(yī)療和護理力量，要實行無節(jié)假日醫(yī)療服務和24小時值班制度，保證通訊聯絡暢通，為及時有效處理突發(fā)衛(wèi)生公共事件做好充分準備。
（三）醫(yī)院安全委員會組織健全，人員和責任明確，急救車輛狀況良好，門診、急診等人員聚集場所安全，防火設施完好，疏散通道暢通，組織全院職工參加消防知識專題講座，提高職工的消防意識，增強了火災急救處理的能力，為杜絕消防安全隱患起到了積極的作用；向到我院就醫(yī)的及陪護者發(fā)放控煙宣傳材料，門診、病房等病人聚集場所成立禁煙管理小組，科室主任、病房護士長負責組織本科室人員對在有氧氣的病房和走廊內吸煙的病人及陪護者進行監(jiān)督和勸誡工作。
（四）加強財務安全，完善財務管理制度，確保醫(yī)院帳單及現金安全。
存在的問題及整改措施。
1、隨著醫(yī)院患者的日益增多，出入人員相對復雜，單車、助力車、機動車日益增加，時常有單車或助力車被盜事件發(fā)生，醫(yī)院已經采取措施，把職工車輛和患者車輛集中，劃分在指定位置停放，并有專人看守，減少或避免盜車現象的發(fā)生。同時為保障醫(yī)院及患者財產安全，對夜間來醫(yī)院探視人員進行登記，并加強保安人員的巡查力度，確保住院病人的財產安全。
2、醫(yī)院新門診病房大樓已經啟用，對消防安全，醫(yī)院已經積極進行整改，均已修復完畢，確保消防設備的正常運行。
3、隨著醫(yī)院業(yè)務量的不斷增多，現有床位已經不能滿足患者需求，有些科室存在加床現象，醫(yī)院前期已經對部分科室進行了調整，確保醫(yī)療安全。
醫(yī)院領導班子非常重視安全生產工作，近年來我院把安全生產工作控制在“六個零”即：“重大醫(yī)療事故為零、重大設備事故為零、重大火災事故為零、重大事物中毒事故為零、重大爆炸事故為零、重傷以上事故為零。醫(yī)院將繼續(xù)把安全生產工作放在發(fā)展的重要位置，落實各項安全生產制度，為構建和諧醫(yī)院、和諧衛(wèi)生貢獻自己的一份力量。
科室護理自評報告篇五
我科根據醫(yī)院下達的關于開展醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中腐敗問題集中整頓的活動精神，認真部署，通過動員宣傳、調查摸底、查找問題、分析整改等各個環(huán)節(jié)，積極開展了行業(yè)作風建設、反商業(yè)賄賂自查自糾活動，現報告如下：
產科一直以來十分重視行風建設，注重科室工作人員醫(yī)德醫(yī)風的提高。認真學習貫徹衛(wèi)生部、衛(wèi)生局、及醫(yī)院下發(fā)的有關廉潔自律的文件精神。不斷利用早會時間，加強對法律法規(guī)、醫(yī)務人員行為規(guī)范等的學習，誡勉全體人員依法行醫(yī)、潔身自好、全心全意為患者服務。通過參加醫(yī)院組織的道德大講堂，有效提高了人員的職業(yè)素養(yǎng)。
現在全科人員充分認識到了行業(yè)不正之風、商業(yè)賄賂等有非常巨大的危害性：一是商業(yè)賄賂擾亂了醫(yī)藥市場正常規(guī)律，日久會影響醫(yī)院的正常運行。二是商業(yè)賄賂使藥品成本增加，損害了廣大患者的合法權益，是醫(yī)患矛盾日益激化。三是商業(yè)賄賂是滋生腐敗和誘發(fā)經濟犯罪的溫床，一旦陷入將悔恨終生。
對照醫(yī)院文件，結合本科室的實際，從門診診查患者，開藥；收住院患者，檢查、手術，合理用藥等環(huán)節(jié)自查自糾，嚴格把關。發(fā)現：本科室醫(yī)務人員在臨床活動中，無收受藥品、醫(yī)用設備、醫(yī)用耗材等生產、經營企業(yè)或經銷人員以各種名義給予的財物、回扣、好處或提成行為，醫(yī)療服務工作進展順利，無收受患者紅包，索要回扣或其他受賄情況?？剖邑攧沼袑Ｈ斯芾恚~目登記如實清晰，無私設小金庫行為。
存在問題：個別醫(yī)務人員存在思想認識還不夠積極。認為治理商業(yè)賄賂離自己還有距離，與己無關。再是認為法不責眾，別人能過關，我也不會有事。三是認為我不主動索要就不算受賄，四是認為虛高定價的源頭不是醫(yī)院，而是上面沒有控制住源頭。為此，科室積極整改，制定措施：
1、進一步提高思想認識。結合醫(yī)藥行業(yè)特點，將繼續(xù)組織全體人員加強學習，不斷提高思想認識、認識到對收受回扣和紅包后果的嚴重性。無論誰收受回扣、紅包，都是違紀違法，必定會受到法律、紀律的.制裁。切不可存在僥幸心理。
2、開展職業(yè)道德教育，教育每位醫(yī)生正確認識職業(yè)道德價值取向，進一步加強醫(yī)德醫(yī)風的建設，進一步增強忠于職守、誠信服務、嚴守法紀、廉潔從醫(yī)的責任感和自覺性。樹立正確的人生觀、價值觀和榮辱觀。開展法制教育和警示教育，剖析行業(yè)的反面典型，使每位醫(yī)務人員認清商業(yè)賄賂的嚴重性和危害性。
3、認真開展自查自糾。組織全科職工認真檢查收受紅包、回扣、贊助等方面的問題，一旦發(fā)現問題及時報紀檢部門進一步處理。嚴格規(guī)范科室收費，做到公開、透明、按醫(yī)院要求收費。嚴格執(zhí)行醫(yī)患溝通和談話制度，特殊藥物、特殊耗材的使用需要與患者溝通談話后方可使用。
4、處理好與醫(yī)藥代表的關系，拒絕某些不良醫(yī)藥代表的拉攏腐蝕。
時間：20xx年xx月xx日。
科室護理自評報告篇六
我是xx，現年xx歲，自從年護士節(jié)來到鎮(zhèn)衛(wèi)生院報到，從鎮(zhèn)衛(wèi)生院到后來與區(qū)醫(yī)院合并成為現在的六大中心衛(wèi)生院之一――中心衛(wèi)生院，作為一名臨床護士，其間經歷了整整8年，而我，也從當初的護士成為年的內兒科護士長再到現在的兒科護士長，其中，有自己的努力與成績，同樣也認識到自己諸多的不足：如管理水平欠缺，目標不明確，缺乏主人翁精神，未起到很好的帶頭作用等等，導致科內護士普遍工作懶散，態(tài)度不嚴謹，積極性不高，服務態(tài)度沒有改善，護理質量未提升，患者滿意度較一般如周院長所言，一個科室就好比一個家庭，科主任就是這個家庭中的當家人，那護士長就是家里的管家，而作為一個科室的護士長，我知道自己沒有盡到一個管家的職責，所以，從今天開始，從現在開始，我將以一個兒科護士長的身份嚴格要求自己，帶領全科護理人員不斷進步!
我的具體目標和主要的措施及方法是：
1.以病人為中心，提高病人滿意度
年全國護理工作會議月日―日在召開，這是建國以來第三次召開的全國性護理會議，衛(wèi)生部副部長主持會議并對今年的護理工作進行了總體部署。
年全國護理工作的總體要求是：服務改革大局，務實基礎護理，改善護理服務，樹立行業(yè)新風，促進醫(yī)患和諧，提高患者滿意程度。
由此可見，改善護理服務是護理工作的重中之重，而讓病人滿意是醫(yī)院工作的核心，病人滿意度提高，實質上是建立病人與醫(yī)院的誠信關系，只有病人滿意才能使?jié)M意的病人成為醫(yī)院的忠實顧客。醫(yī)院擁有忠實顧客越多，并通過他們的口碑傳播，可以提升醫(yī)院形象，擴大醫(yī)院的知名度，影響其他病人，隨之而來的是患者的復診率和就診率的提高，醫(yī)院的市場份額才能穩(wěn)定，怎樣提高病人的滿意度?關鍵在于能否提供高超的醫(yī)療技術和優(yōu)質的服務。
首先，要給病人人文關懷，一切從病人的需要去思考問題，建立關心人，尊重人的理念。
其次，以熱情，親切，溫暖的話語，理解同情病人的痛苦，是病人感到親切自然，用住院須知的形式，介紹醫(yī)院的環(huán)境，各項規(guī)章制度及病人應有的權利和義務，加強與病人的溝通，通俗易懂地解釋疾病的.發(fā)生發(fā)展，詳細介紹各種檢查的目的，醫(yī)囑用藥的注意事項，及時評估護理效果，讓病人參與到治療護理中來，消除緊張焦慮情緒，產生一種安全感，滿意感。
再次，從病人的一日清單入手，將收費項目和標準作詳細的說明，使病人能夠明明白白消費。
只要堅持以病人為中心，以病人的滿意為核心，以病人的需求為目標，提供優(yōu)質的個性服務，醫(yī)院的經濟效益和社會效益才能獲得雙豐收。
科室護理自評報告篇七
自開展治理庸懶散奢活動以來，本人能認真學習領會相關精神，并結合自身工作實際，深入細致地查找存在的問題，剖析存在問題的原因，提出切實可行的整改措施，切實轉變作風，提高工作效率，現就本人自查整改情況報告如下：
本人在日常工作中注意保持個人形象端莊、大方、整潔；熱情服務，禮貌待人，解答問題時熱心、耐心、細心，不推諉扯皮。堅持按章工作，正確及時為來就醫(yī)的干部、群眾提供醫(yī)療和護理。
在處理日常工作之余，認真學習書本知識，做到全面學習和重點學習相結合，不斷給自己“加油”和“充電”，經常和同事們相互交流、相互競賽，努力提高自己的護理水平和能力；認真學習各種規(guī)章制度，樹立愛崗敬業(yè)的責任意識；積極參加社區(qū)的護理培訓課程，努力提高自己的思想及業(yè)務素質。
另外平時自己要勇于剖析自己。經常對照檢查自己的思想和言行，做到有則改之，無則加勉；要積極地開展批評與自我批評。虛心向其他同事請教，請別人幫助查找問題，對于別人的批評和指正，自己決不敷衍，堅決摒棄面子思想。努力樹立大局意識和集體意識，一切以社區(qū)中心大局為重，服從中心和領導的'安排，認真做好護理工作?？朔嫉没际У乃枷腩檻]，把自己塑造成具有開拓精神和創(chuàng)新意識的人。
我將進一步認真了解此次活動的重大意義和總體要求，嚴格要求自己，認真學習，深刻反思，繼續(xù)深入剖析自己存在的問題，積極整改，努力提高。進一步按照辦事效率高、文明服務優(yōu)、業(yè)務水平精、廉潔自律好、工作紀律強的工作目標要求，認真落實辦結工作制度，優(yōu)質高效地為前來就醫(yī)，護理的群眾提供各項醫(yī)療護理業(yè)務！
科室護理自評報告篇八
在優(yōu)質護理服務示范病區(qū)創(chuàng)建活動開展以來，我認真領會市縣相關會議精神，嚴格服從醫(yī)院科室工作安排，繼續(xù)深化以病人為中心的服務理念，進一步規(guī)范臨床護理，加強基礎護理，提高護理質量，改善護理服務，不斷提升自身工作能力和業(yè)務水平，強化思想認識和醫(yī)德修養(yǎng)，促進了護患關系持續(xù)穩(wěn)定和諧發(fā)展，提高了護理工作的滿意度和信譽度，樹立了外一科室護理工作的良好形象。
在示范病區(qū)創(chuàng)建活動中，我的思想認識和工作作風得到了極大的轉變，工作能力和業(yè)務水平得到了極大的提高，工作氛圍和護患關系得到了極大的改善，但我深知取得的這些成績同醫(yī)院科室的要求和患者的需求還有很大的差距，經過認真的反思與自查，我認為在護理工作的開展中自身還存在很多不足之處，現將有關情況總結如下。
作為護士，要從醫(yī)院大局出發(fā)，不斷增強自身思想認識水平，認真領會各項會議精神，嚴格落實各項工作部署，站在講大局、講政治的高度看待工作的開展，不斷強化宗旨意識、服務意識、責任意識，將以病人為中心的護理理念和人文關懷融入到日常護理工作的開展中，對所負責的患者提供連續(xù)、全程的優(yōu)質護理服務。
基礎護理工作具有很強的專業(yè)性，這就要求護士要不斷加強自身學習，提高自身的理論工作水平和實踐操作能力，在示范病區(qū)創(chuàng)建活動開展以來，我不斷強化學習意識，擴展知識層次結構，提升護理工作能力，在護士長的帶領下，認真學習《護士條例》、《住院患者基礎護理服務項目(試行)》、《基礎護理服務工作規(guī)范》、《常用臨床護理技術服務規(guī)范》等相關文件規(guī)程，定期參加醫(yī)院組織的有關基礎護理知識、基礎護理技能的講座和基礎護理操作技術的培訓考核，通過業(yè)務學習和實踐操作，使我掌握了豐富的基礎護理知識和熟練的基礎護理技能。但我深知，護理工作永無止境，雖然我取得了一定的成績，但同人民滿意的白衣天使這一光輝事業(yè)仍存在一定差距，下步工作中，我將再接再厲，從理論學習、業(yè)務水平、護理技術、生活護理、心理護理、言語禮儀等方面加強學習，不斷提升自身護理工作水平。
在示范病區(qū)創(chuàng)建活動中，我不斷強化大局意識、責任意識、紀律意識，模范遵守臨床護理工作規(guī)章制度、疾病護理常規(guī)和臨床護理服務規(guī)范、標準，嚴格落實護理工作崗位責任制，促進各項工作穩(wěn)定有序進展，在下步工作中，我將以更高的標準嚴格要求自己，按時交接班，認真規(guī)范填寫護理文書，細致觀察病人病情變化，見微知著、以小見大，從細節(jié)凸顯護理工作人文關懷，將臨床護理工作做細、做實，不斷促進護患關系持續(xù)和諧發(fā)展。 優(yōu)質護理服務示范病區(qū)創(chuàng)建活動開展以來，外一科室大力倡導細節(jié)服務，把每一件簡單的事做好，把每一件平凡的事做好，用愛心、細心、耐心、責任心為患者提供全程優(yōu)質的護理服務，樹立科室良好的護理服務形象。在第三階段工作中，我們將以更大的主動性和積極性促進工作深入開展，主動接觸病人，強化服務意識，加強護患交流，增進護患關系，使外一科室護理工作再上新的臺階。
科室護理自評報告篇九
1 是學習的積極性不強，求知欲望不高，對?？浦R學習不夠深入，沒有完全用理論知識武裝自己的頭腦，從而導致處理問題不夠熟練，給患者解釋不夠全面。
2 是以工作忙為理由，當患者詢問時，繼續(xù)做自己的事情，怕手頭的事情出錯，回答不及時，不夠耐心。
3 是為了早點完成任務，省略了一些步驟，沒完全按各項規(guī)章制度步驟執(zhí)行，或者憑印象做事，造成了一些護理差錯。
1、刻若學習，振奮精神，努力提高自己的技術水平，要自覺把理論學習作為自己的第一需要，扎實深入的學習，學以致用，為了更好地為患者服務，減輕治療時患者的疼苦，要把自己空余的時間都放在學習上，學習基礎知識，新技術，新理論。不斷用新知識、新理念武裝自己的頭腦，增強自己的才干，提高自己護理工作的能力。
2，強化服務理念，提高為患者服務的意識，想患者之想
對于在兒科工作的我，一定要有足夠的責任心以及耐心，在工作的點點滴滴做起。在每次的靜脈穿刺過程中，由于家長的警長心理，促使我們在穿刺中緊張施加壓力，導致不能一次穿刺成功。從而導致患者與家長之間的矛盾油然而生。兒科是個大科室，在季節(jié)和天氣使患兒不斷反復發(fā)病，患者住院期間出現床位不夠，護理人員不能及時護理人員緊張。從而導致醫(yī)患溝通障礙。
在做治療期間，不能及時的巡視病房，更換吊液不能及時到位。在種種的問題中.我們希望得到家長的理解及配合。因此我們要在工作中發(fā)現問題，要將一系列的問題及矛盾都處于萌芽狀態(tài)。在以后的工作中要不斷提高靜脈穿刺成功率，做到以患者為中心，要關心患者。在做治療期間及時巡視病房，想患者所想急患者所急。這才是我們的最終的服務理念。
科室護理自評報告篇十
自20xx年7月以來，我從外一科開始輪轉，通過一個多月的工作，使我對護理工作有了較深的認識。
一、領導和老師的關心和支持，是我工作打好基礎的關鍵。
從接受我到醫(yī)院報到及安排工作，醫(yī)院和護理部領導給了我極大的關心，到外一科進行輪轉，科主任、護士長及老師們工作上給予了最大的支持和生活上的關心，帶教老師在護理工作中給予了很多指導和幫助。在工作中遇到很多棘手的問題和困難，外一科各位老師進行指導，幫助查找和分析存在的問題，提出指導性的意見，并鼓勵我、關心我，增加了我干好工作的信心，使我能在短時間內找準工作突破口，及時將科室的工作理順。
二、不斷的學習和提高，是干好護理工作的基礎。
在我實習一年和這一個多月的護理工作中，體會到作為護士不僅要熟悉自己的工作，還要不斷加強學習，包括學習專科知識、與病人溝通、與同事配合協(xié)作、調節(jié)自己的家庭生活等。8月中旬，護理部首先安排我們進行崗前教育及操作示范演練，進一步提高了我對護理工作的認識，理論知識得到豐富，實際操作能力有了很大的提高。在外一科輪轉，我充分抓住這次輪轉的機會，外一科收住普外腫瘤燒傷方面的病人，我一方面加強相關疾病知識的學習，另一方面不放過任何機會，學習護士長及各位老師的工作經驗、對自己所管病人的管理，出現問題及時對工作進行重新梳理，找問題，尋差距，在很短的時間內完善自己工作、溝通、操作的能力，工作中精益求精，不出現任何差錯事故。
三、堅定的信心和勇氣，是做好護理工作的動力。
我始終以飽滿的熱情和戰(zhàn)勝困難的決心面對科室的工作，即使是在最艱難的時候，也從沒有放棄過。特別是剛到外一科時，由于科室病人多，對科室環(huán)境不熟悉，需要有一段時間的適應和調節(jié)，在這個階段，不知道怎樣才能把這份工作做到更好，感覺自己游離于輪轉生與護士角色之間找不到突破口，科室的樊老師語重心長的對我說：“你要開始進入護士這個角色，要試著與醫(yī)生，護士交流，要開始融入我們這個科室，其實放開了就好了。”聽完樊老師說的這些話，我才發(fā)現其實科室的老師和醫(yī)生們都在關心著我。自從那次之后，我就開始試著與老師和醫(yī)生們進行交流，有什么不懂或者有疑問的問他們，他們都會耐心細致的給我講答，我有什么做的不對或者不好的地方，老師和醫(yī)生們也都會提出來，讓我下次能夠不再犯這樣的錯誤，能夠把事情做到更好?，F在我與病人的溝通也越來越多了，我管的病人對我的工作很認可，信任我，時不時給水果吃，我都善意的拒絕了。交班記錄也漸漸開始獨立書寫。其實這也驗證了中國的一句老話：“萬事開頭難”做什么事情都是開頭最難的，當自己敢于踏出第一步，敢于去嘗試了，那么后面的事情也就迎刃而解了。
來外一科工作的這一個多月中，我無論是在工作經驗，還是做人處事方面都有了很大的提高。這些都是與科室領導和老師們的幫助是分不開的，是他們燃起了我對這份職業(yè)的熱愛，是他們讓我明白作為一名護理人員是多么的驕傲與自豪。
科室護理自評報告篇十一
教科室是學校管理教育科研工作和提高教師教育理論水平的職能部門，本學期依據區(qū)教科室20xx年工作計劃及我校實際特制定本學期我校教科室工作計劃，科室工作計劃。
一、總體想法。
繼續(xù)以“高效課堂，有效教學”課題研究為中心，以新課程師資培訓為重點，以此提高我校教師的科研能力，掌握和運用現代教育技術的能力以及適應課程改革的能力，形成一支適合我校發(fā)展需要的，政治素質過硬的，業(yè)務知識扎實的，科研教學能力強的，具有現代教育理念和創(chuàng)新精神的師資隊伍。
二、管理目標。
（一）營造科研氛圍，提高科研實效。
通過多種形式宣傳教育科研的意義，動員廣大教師開展教育科研，組織教育科研理論和方法的學習，普及教育科研知識。
1、構建學習型組織。
教科室將緊緊圍繞“有效教學，高效課堂”這一學校工作宗旨，積極走以“教研促教學，教學教研相長”的內涵發(fā)展道路，努力構建自主學習型組織。
2、加強師資培訓。
提升學校教科室整體水平，力爭學校教科研質量再上新臺階，教科室將通過“走出去，請進來”的辦法，加強業(yè)務培訓，另外通過互相學習，相互交流提高教師的業(yè)務水平，教科室將提供一切機會，盡可能讓更多教師參加各種教科研活動，促進教師由經驗型向學習型、研究型轉變。
（二）抓好課題研究，加強規(guī)范管理。
1、教科室將對學?，F有課題進行規(guī)范管理，由教科室牽頭，組織課題承擔者開展多層次、多渠道、全方位的研究，邊研究，邊總結，不斷探索，并上升為理論，使課題研究早出成果、多出成果。
2、強化科研意識，樹立人人都是教科研工作者的意識，積極投身教改實踐，根據教師的教育實際，力爭確定好各教研組的課題，并制定好研究計劃，積極通過實驗課、論文等形式體現研究成果，工作計劃《科室工作計劃》。為規(guī)范過程管理，有效保證課題正常進行，要求課題承擔者學期初制定好課題研究階段性計劃，每月有一次教科研例會，匯報自己的課題研究情況，課題組每學期圍繞承擔的課題上好一節(jié)實驗課，上交有關教案和自我評價表，期末寫好課題階段性總結和論文，積極向各級刊物投稿。
3、積極進行校本課程研究與開發(fā)，并在各年級進行校本課程課。
4、本學期開始我校將實施集體備課獎勵制度，課題研究獎勵制度。以此推動教科研工作。
（三）做好常規(guī)工作。
1、組織全校教師定期學習現代教育教學理論，了解國內外教育改革的概況和趨勢，學習典型的教改經驗，并推動我校五步教學法的實施，使教育教學質量有新的飛躍。
2、組織教師撰寫教育教學經驗文章或科研論文，教科室將組織評比，并獎勵教師，且記入教師個人檔案，同時組織全校教師參加各類教育教學征文競賽，幫助教師投稿。
3、教科室提供教育教學科研課題的開發(fā)、咨詢、實驗方向、經驗總結等方面的服務，指導各教師對校級短期研究課題的選定、實施與總結。幫助教師完成課題的實驗和成果的推廣工作。教科室將對有價值的課題整理后，申請區(qū)、市級課題。
4、定期請教育科研行家來指導教育教學工作，輔導教師進行理論學習。
5、設想每學期出一期《新城中學教研》。
6、協(xié)同教導處、工會、團委組織科研成果評比，對教科研方面有成績的教師予以獎勵。
7、完成校長室分配的其它機動工作。
三、今后尚需努力的方向。
1、成立課題研究中心組，做到課題由專人負責，通過課題的確立，引領我校今后一段時期的教科研活動方向，促進我校教科研水平的進一步提高。
2、加強對網絡視頻教研活動的探索，利用網絡視頻進行聽、評課，集體備課等，有效提高教科研活動的效率。
總之，一個學期以來，我校領導對學校的教科研工作高度重視，在抓好常規(guī)工作的同時，加強對青年骨干力量的培養(yǎng)，并取得了顯著的成效，然而也存在著教科研形式單一，課題研究難以開展等一些問題，今后，我校教科室將加強組織和指導，促進我校教科研的進一步發(fā)展和提高。
科室護理自評報告篇十二
***年全院100%的病區(qū)已開展優(yōu)質護理服務，***年護理部繼續(xù)以“優(yōu)質護理服務示范工程”為平臺，我院護理部以人文為導向，認真落實部署，倡導溫馨服務，以“精心，愛心，關心”來贏得病人的“舒心，安心，放心”。四年來，護士對生活護理的認識加強了，理解加深了，能夠主動到病人身邊詢問、觀察，和病人的距離拉近了，關系和諧了；患者理念也在逐步轉變，從接受、理解、配合，發(fā)展到由衷的感激之情。在優(yōu)質護理活動中，全院護士的思想認識和工作作風得到了極大的轉變，工作能力和業(yè)務水平得到了極大的提高，工作氛圍和護患關系得到了極大的改善，但我們深知取得的這些成績同患者的需求還有很大的差距，經過認真的反思與自查，護理部認為在護理工作的開展中自身還存在很多不足之處，現將有關情況總結如下。
一、亮點：
1、優(yōu)質護理，文化先行。特色護理文化沙龍，傳承護理創(chuàng)新精神；開辟護理文化墻，融洽醫(yī)護患關系；建立護理園地，報道各科優(yōu)質護理最新動態(tài)，以豐富多彩的形式營造濃厚氛圍。
2、完善護士績效考核和崗位管理制度，提高護理人員工作積極性?？冃Э己讼蚺R床傾斜，由院長倡議設立護理專項獎金；護理部在醫(yī)院領導的大力支持下，頒布“***市第四人民醫(yī)院護理人員優(yōu)質護理崗位績效分配方案”，該分配方案以護理工作量及科室護理質量考核結果為依據，計算并核發(fā)各護理單元優(yōu)質護理績效分配額度。
3、強化形象塑造。抓好“內強素質、外塑形象”。完善禮儀標準，開展禮儀培訓，樹立良好的職業(yè)風貌。開展“微笑服務”，“打造四醫(yī)微笑”，提升醫(yī)院護理服務形象。
4、規(guī)范護理標識。完善護理安全管理預警系統(tǒng)，科學地統(tǒng)。
一、規(guī)范、細化、明確護理標識，不斷提升護理工作效率。根據臨床需求，增加方便護士的護理輔助用具。
5、優(yōu)質護理與考核培訓雙管齊下，為醫(yī)院創(chuàng)新發(fā)展傳遞正能量。
6、強化質量監(jiān)控，注重細節(jié)管理。
7、注重標桿管理，加強人文關懷?？剖颐吭略u選滿意天使并掛牌上崗；在“5.12”護士節(jié)評選優(yōu)秀護士。通過開展爭先創(chuàng)優(yōu)，樹立護理“標桿”，激發(fā)護理人員主動性、積極性，促進全科護理服務質量的提高。管理者設身處地為護士解決工作和生活中的困難，充分理解、多激勵并激發(fā)每個護士的主觀能動性。開展護士長與護士談心活動，營造良好的工作氛圍，讓護士快樂工作。
8、開展公益性項目，充分發(fā)揮公立醫(yī)院的示范作用。
（1）拓展對口幫扶范圍，豐富對口幫扶內容和形式。
開展對口幫扶工作：2013年護理部組織護理專家赴中河口、滄山、灌溪等鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進行技術指導、護理查房和護理管理等多種形式的培訓和指導。
（2）完善健康教育，重視社區(qū)護理服務。
更新全院健康教育處方：全面更新全院健康教育處方，放置于各科護士站醒目位置及門診各科候診室內，方便病人隨時取閱。
1、深入開展護士崗位試點，合理配置人力，建立緊急護理人力資源調配庫，用于應急事件的應對，以及根據病區(qū)護理工作量統(tǒng)計為標準進行護理人員的臨時調度。護士長巧用激勵機制，凝聚護理團隊精神，打造高素質的護理團隊。
2、深化?？谱o理內涵：充分發(fā)揮?？谱o士的作用，各科室重視專科護理發(fā)展，制定等級評審口袋本，指導年輕護理人員更好更快地掌握?？浦R和技能。
3、護理信息化建設：建立護理工作量統(tǒng)計信息系統(tǒng)，每月計算各科室的護理工作量，作為全面績效考核和護理人力合理配置的科學依據；建立護理質量控制信息系統(tǒng)，健全護理質控重點監(jiān)測指標體系，使質量控制更加數據化、科學化。
4、先進護理輔助用具的使用，提升護理工作效率。
5、強化痕跡管理。各護理單元高度重視，根據方案要求結合醫(yī)院實際落實工作任務，進一步優(yōu)化護理管理流程。通過痕跡化管理幫助護理管理者提高管理藝術和方法，保證保留優(yōu)質護理相關的文字、圖片、實物及其電子文檔等資料。護理管理者可以通過痕跡對比彌補不足,改進優(yōu)質護理管理方法和藝術,提高優(yōu)質護理工作成效和護理水平。
6、護理部工作貼近臨床，加強各科室之間的聯席協(xié)作，特別是后勤保障系統(tǒng)、醫(yī)技之間的聯系配合等。推進護理信息化建設，促優(yōu)質護理服務再上新臺階。
7、嚴格考核，強化督導。護理部對優(yōu)質護理活動開展情況進行指導檢查，注重患者的感受和效果評價，通過指導檢查，及時糾正和解決發(fā)現的問題，堅持優(yōu)質護理質量持續(xù)改進，改善護理服務，確保優(yōu)質護理成效。
8、護士人才庫建設：
選拔具有本科及以上學歷、主管護師職稱的臨床護理骨干進入護士人才庫，根據每位護士的優(yōu)勢和個人意愿進行護理管理或?？谱o理的外出進修，并承擔一定的臨床科研任務。
9、優(yōu)質護理樹品牌，溫馨服務促和諧。
作為護理管理人員，我們同樣受到感染、接受洗禮。只有不斷創(chuàng)造優(yōu)質護理服務氛圍，不斷培養(yǎng)、感染年輕護士，才能形成醫(yī)院服務品牌。對照新三級醫(yī)院評審標準，積極籌建鼎城人民醫(yī)院。
我們醫(yī)院護理部將踐行“四動”：行動（真抓實干）、走動（多參觀學習）、互動（多現場交流）、感動（讓六方滿意），切實把“以病人為中心”的護理服務理念落到實處，進一步促進優(yōu)質護理服務深入、持續(xù)的發(fā)展。每一個微笑，每一句問候，每一次操作時的告知，都是我們打開患者心門的鑰匙，以患者需求為己任，用我們四醫(yī)人的愛心和服務為病人撐起一片希望的藍天，不斷提升護理服務質量和品質。
患者臉上滿意的微笑、由衷的贊美和感謝，成為我們的動力和支柱。同時這些改變更讓我們?yōu)橹袆?，為之快樂。護理工作是一項精細的工作，容不得我們大意，所以我們必須要具備慎獨精神，隨時自查自糾，及時改正不足，發(fā)揚優(yōu)點，才能提供更優(yōu)質的服務。
科室護理自評報告篇十三
在2__年我本著“鞏固優(yōu)勢，穩(wěn)步發(fā)展”的原則，在這一年來做了能上能下下幾點工作：
1、兼顧新廈、主樓，全院一盤棋，尤其在新廈抓操作規(guī)范，實現輸液反應“零”突破;抓查對制度，全年查堵藥品質量漏洞12例、一次性物品質量漏洞29例。
2、配合股份制管理模式，抓護理質量和優(yōu)秀服務，合理使用護工，保證患者基礎護理到位率;強調病區(qū)環(huán)境管理，徹底杜絕了針灸科環(huán)境臟、亂、差，尿墊至處晾曬的問題。
3、從業(yè)務技能、管理理論等方面強化新廈年輕護士長的培訓，使她們盡快成熟，成為管理骨干。今年通過考核評議，5名副護士長轉正、3名被提升為病區(qū)副護士長。
4、加大對外宣傳力度，今年主持策劃了“5.12護士節(jié)“大型慶典活動，得到市級領導及護理界專家同行的贊譽;積極開拓杏苑報、每日新報、天津日報、天津電臺、電視臺等多種媒體的宣傳空間，通過健康教育、事跡報告會、作品展示會等形式表現護士的辛勤工作和愛心奉獻。
5、注重在職職工繼續(xù)教育，舉辦院級講座普及面達90%以上;開辦新分配職工、新調入職工中醫(yī)基礎知識培訓班;完成護理人員年度理論及操作考核，合格率達97.9%。抓護士素質教育方面開展“尊重生命、關愛患者“教育，倡導多項捐贈活動，向血液科、心外科等患者獻愛心。
6、迎接市衛(wèi)生局組織的年度質控大檢查，我院護理各項工作成績達標，總分96.7，名列全市榜首。
7、個人在自我建設方面：今年榮獲“天津市市級優(yōu)秀護理工作者“稱號;通過赴美國考察學習，帶回來一些先進的管理經驗，并積極總結臨床經驗，本年度完成成國家級論文3篇、會議論文2篇及綜述1篇。
作為護理部主任、一名光榮的中共黨員，我特別注重自己的廉潔自律性，吃苦在前、享受在后，帶病堅持工作，親自帶領科護士長、護士長巡查各崗;努力提高自己的思想認識，積極參與護理支部建設，發(fā)展更多的年輕黨員梯隊，現在新廈的賞員隊伍已經擴大到20余名，其中以年輕的臨床骨干為主，使護理支部呈現一派積極向上的朝氣和活力。
護理工作的順利開展和護理水平的提高，得益于以石院長為首的各位領導的正確決策和各級基層護理人員的共同努力，明年護理部要創(chuàng)立自己的學術期刊，提高護理學術水平，發(fā)揮中醫(yī)、中西醫(yī)結合護理優(yōu)勢，爭取使我院的護理質量得到國際化認證。
科室護理自評報告篇十四
一、醫(yī)院情況：
數：162人、其中衛(wèi)生技術人員數：130人、注冊護士數：68人、醫(yī)師數：35人、醫(yī)院法定代表人姓名：
二、評分結果。
1.醫(yī)院高度重視和支持護理工作。
123。
三、
存在的問題：存在問題。
1、護理管理者的業(yè)務及管理水平需再提高，其管理創(chuàng)新意識欠佳。
2、績效未完全根據護理工作量、質量、難度、風險度、技術要求，患者滿意度等要素進行考核、分配。
3、護理人員整體工作能力還有待提高。
4、流程及問題管理工作不到位。
四、整改計劃。
1、安排護理管理者輪流外出培訓學習。
4要求、患者滿意度等要求進行考核、分配，并督促科室按要求完全執(zhí)行到位。
3、加強護理人員培訓學習及業(yè)務考核。
4、在今后工作中我們將齊心協(xié)力干好護理工作，向一個制度化、規(guī)范化、科學化的發(fā)展軌道、扎實工作。提高護理工作質、提高護理管理能力、提高護理勞動效率，將護理工作做好、做細、做實。
存在的問題及整改計劃。
（一）開展優(yōu)質護理工作中存在的問題。
1、缺乏對“優(yōu)質護理服務”的正確認識。
（1）醫(yī)護人員國內多家醫(yī)院競相開展無陪護病房，在現有的條件下，護理發(fā)展陷入瓶頸。業(yè)內有不少人士概念混淆認為優(yōu)質護理服務就是無陪護病房，這便影響了當前護理事業(yè)的發(fā)展，加之患者及社會人群的不理解，導致了護士對“優(yōu)質護理服務”的不正確認識。
2、護理管理者的業(yè)務及管理水平需再提高，其管理創(chuàng)新意識欠佳。
2、人力資源短缺。
（1）護理很大精力需要用在輸液上，治療性工作量大占據護士大量時間，護士接觸患者時間少，為患者提供生活護理、健康宣教、康復指導的時間不足。實行責任制包干護理模式后護理人員還需補充。
（2）護理人員流失。護理人員的流動性增大，護士工作辛苦，臨床護理人數不足導致在崗人員超負荷運轉，護士身心疲憊而影響了護士健康。
3、護士趨于年輕化。年輕護士在體力、智力，對新生事物接受程度上占有優(yōu)勢，但護理也是一門依靠知識、技術和經驗積累的學科，年輕的隊伍意味著專業(yè)技術、骨干力量薄弱，專業(yè)的可持續(xù)發(fā)展后勁不足。
4、后勤支持保障系統(tǒng)還有待加強。外勤服務系統(tǒng)不健全，無患者配餐、送餐服務。
1、持續(xù)開展優(yōu)質護理宣傳工作，通過積極正面的宣傳加大社會對優(yōu)質護理服務的理解，讓大家轉變觀念，加強認識。組織全體護士繼續(xù)深入學習優(yōu)質護理服務的相關內容，及實施優(yōu)質護理服務的必要性和必然性，端正服務思想。
2、合理配置人力，酌情增加人力配置，保證優(yōu)質護理服務的落實。隨著臨床護理工作模式的轉變，細致、周到、優(yōu)質的護理只有護士人力充足才能得到保障。實行護士分層分級管理，根據護理工作量、工作強度、風險系數及?？瓢l(fā)展，因事設崗、以崗擇人、彈性排班。
5、加大人才培養(yǎng)力度，優(yōu)化護理隊伍建設。
（1）加強對新入科護士的培訓；從護士禮儀到溝通技巧、臨床護理技能、再到護理安全教育、衛(wèi)生法律法規(guī)等等，深入淺出，內容豐富。
1、n2級護士的培訓，促進年輕護士健康快速成長。
在優(yōu)質護理服務示范病區(qū)創(chuàng)建活動開展以來，我認真領會市縣相關會議精神，嚴格服從醫(yī)院科室工作安排，繼續(xù)深化“以病人為中心”的服務理念，進一步規(guī)范臨床護理，加強基礎護理，提高護理質量，改善護理服務，不斷提升自身工作能力和業(yè)務水平，強化思想認識和醫(yī)德修養(yǎng)，促進了護患關系持續(xù)穩(wěn)定和諧發(fā)展，提高了護理工作的滿意度和信譽度，樹立了外一科室護理工作的良好形象。
在示范病區(qū)創(chuàng)建活動中，我的思想認識和工作作風得到了極大的轉變，工作能力和業(yè)務水平得到了極大的提高，工作氛圍和護患關系得到了極大的改善，但我深知取得的這些成績同醫(yī)院科室的要求和患者的需求還有很大的差距，經過認真的反思與自查，我認為在護理工作的開展中自身還存在很多不足之處，現將有關情況。
總結。
如下。
一．思想認識有待進一步提高。護理工作是最接近患者的基礎性工作，也是最能體現醫(yī)院優(yōu)質服務和良好形象的工作，水滴雖小，卻能折射出整個太陽的光輝，就像護理工作，小到一個笑臉、一句問候體現出的是整個醫(yī)院的服務水平和整體素養(yǎng)，它對醫(yī)院整體形象的塑造起著不可或缺的重要作用。護理工作是醫(yī)患之間的潤滑劑，護理工作做的好，醫(yī)院與患者之間就能和諧相處，醫(yī)院各項工作就能很好的開展，作為護士，要從醫(yī)院大局出發(fā)，不斷增強自身思想認識水平，認真領會各項會議精神，嚴格落實各項工作部署，站在講大局、講政治的高度看待工作的開展，不斷強化宗旨意識、服務意識、責任意識，將“以病人為中心”的護理理念和人文關懷融入到日常護理工作的開展中，對所負責的患者提供連續(xù)、全程的優(yōu)質護理服務。
二．工作水平有待進一步加強?；A護理工作具有很強的專業(yè)性，這就要求護士要不斷加強自身學習，提高自身的理論工作水平和實踐操作能力，在示范病區(qū)創(chuàng)建活動開展以來，我不斷強化學習意識，擴展知識層次結構，提升護理工作能力，在護士長的帶領下，認真學習《護士條例》、《住院患者基礎護理服務項目（試行）》、《基礎護理服務工作規(guī)范》、《常用臨床護理技術服務規(guī)范》等相關文件規(guī)程，定期參加醫(yī)院組織的有關基礎護理知識、基礎護理技能的講座和基礎護理操作技術的培訓考核，通過業(yè)務學習和實踐操作，使我掌握了豐富的基礎護理知識和熟練的基礎護理技能。但我深知，護理工作永無止境，雖然我取得了一定的成績，但同“人民滿意的白衣天使”這一光輝事業(yè)仍存在一定差距，下步工作中，我將再接再厲，從理論學習、業(yè)務水平、護理技術、生活護理、心理護理、言語禮儀等方面加強學習，不斷提升自身護理工作水平。
根據衛(wèi)生主管部門統(tǒng)一部署，我院認真開展了“優(yōu)質服務年”活動。活動開展以來，我院結合醫(yī)院實際，以創(chuàng)新發(fā)展為主線，切實加強醫(yī)院行風建設，不斷提升服務水平，持續(xù)改進醫(yī)療質量，大力弘揚高尚醫(yī)德，構建和諧醫(yī)患關系，爭創(chuàng)人民滿意醫(yī)院，努力為人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務。
一、加強領導，精心組織，廣泛宣傳。
“優(yōu)質服務年”活動方案下發(fā)后，我院積極響應，制定了《優(yōu)質服務年活動實施方案》，成立“優(yōu)質服務年”活動工作領導小組和活動辦公室，形成院部領導班子統(tǒng)一領導，院長負總責，班子成員分工負責，各職能部門各負其責，干部職工和群眾廣泛參與的齊抓共管的領導機制和工作格局。及時召開“優(yōu)質服務年”活動動員大會，傳達上級文件精神，部署活動，統(tǒng)一思想認識。為使全體職工了解掌握活動內容，認真貫徹實施，我們在醫(yī)院醒目處懸掛宣傳標語，且通過印發(fā)材料、宣傳欄等形式，大力宣傳“優(yōu)質服務年”活動的內容、目的意義和好做法、好經驗、好典型，營造有利于提升服務水平，改進醫(yī)療質量，弘揚高尚醫(yī)德、構建和諧醫(yī)患關系的良好輿論氛圍。
二、改善就醫(yī)環(huán)境，優(yōu)化服務流程，不斷提升服務水平。
1、加強醫(yī)院基礎設施建設。市、縣重點建設工程綜合病房樓一期及其配套附屬工程的全面投入使用，使醫(yī)院規(guī)模進一步擴大，內科系統(tǒng)、兒科系統(tǒng)、血液凈化治療、120急救中心、醫(yī)學臨床檢驗等項目進一步優(yōu)化，醫(yī)院基礎設施環(huán)境、綜合服務功能和整體形象根本改觀，為縣域醫(yī)療服務體系建設提供了更為堅強的支撐。
2、完善便民服務措施。在門診大廳設立醫(yī)院布局平面圖、科室分布示意圖、樓層科室標識系統(tǒng)、專家簡介、辦理出入院手續(xù)流程、新農合醫(yī)保核報及醫(yī)保政策宣傳、常用醫(yī)療服務收費標準、中西藥品價格等服務信息；設置了候診椅、飲水處、便民電話等設施，免費提供開水、輪椅、擔架、推車，進行健康教育和生活指導。成立了醫(yī)保辦，配置專職工作人員為新農合及醫(yī)?；颊咛峁┓眨嵭行罗r合及醫(yī)保費用即時審核報銷等服務管理措施。
3、改進服務流程。進一步完善信息系統(tǒng)，增設醫(yī)生護士工作站，提高服務效率，方便病人有序候診就醫(yī)，消除“三長一短”現象。各種醫(yī)技檢查，做到大型設備檢查項目24小時內出具報告，檢驗、心電、普通影像、超聲常規(guī)檢查項目隨到隨做，及時提供診斷報告；為解決群眾看病難問題，開展全天候門診服務，保障雙休日和節(jié)假日病人就診。
行整體護理工作制度，進一步夯實基礎護理，提高護理質量，改善病房護理環(huán)境。
5、構建和諧醫(yī)患關系。進一步完善醫(yī)療費用清單、醫(yī)療服務收費、藥品價格和服務承諾公示制，建立健全導診咨詢、醫(yī)患協(xié)議、醫(yī)患溝通、法定告知等制度；積極推進病人訪談、出院隨訪等服務管理措施。嚴格執(zhí)行“首診負責制”和“首問負責制”，有序推進主診醫(yī)師負責制。完善醫(yī)德考評制度和醫(yī)師定期考核制度；貫徹執(zhí)行《醫(yī)院投訴管理辦法》，持續(xù)推進院務公開工作，不斷完善病人投訴處置機制，切實維護病人合法權益，保障醫(yī)療質量和醫(yī)療安全；強化服務與安全動態(tài)監(jiān)控，及時發(fā)現服務缺陷，正確處理服務抱怨，虛心聽取患者對醫(yī)院的服務改進意見，進一步改善服務態(tài)度和工作作風，努力構建和諧醫(yī)患關系。
三、加強質量管理，規(guī)范診療行為，持續(xù)改進醫(yī)療質量。
1、加強基礎醫(yī)療質量管理。嚴格遵守衛(wèi)生管理法律法規(guī)和診療護理規(guī)范，做到依法執(zhí)業(yè)、行為規(guī)范；健全院科二級質控體系，制定醫(yī)療護理質量方案和考核標準，完善醫(yī)療質控檢查追蹤、反饋督查、分析評價、指導考核、關鍵環(huán)節(jié)、重點部門、重要崗位質量管理制度；定期召開醫(yī)療質量與醫(yī)療安全專題會議，加強醫(yī)療安全教育，實施環(huán)節(jié)質量與終末質量管理，落實14個醫(yī)療質量與醫(yī)療安全核心制度；嚴格按照衛(wèi)生部制定的《病歷書寫基本規(guī)范》要求，進一步提高病歷質量；探索臨床路徑管理，強化醫(yī)療質量管理責任，促進醫(yī)療和質量持續(xù)改進。
2、開展抗菌藥物臨床應用專項整治活動。認真貫徹落實基本藥物制度，規(guī)范藥物的采購、配備和使用；建立健全臨床用藥監(jiān)督指導和評價制度，開展藥物安全性監(jiān)測、藥物不良反應監(jiān)測和抗菌藥物臨床應用監(jiān)測，加強處方管理，落實處方點評，提高處方質量，開展大金額病例、大處方、抗菌藥物使用和?？朴盟幥?0種藥品和前10名醫(yī)生情況分析通報，使因病施治、合理用藥、合理檢查制度得到有效落實。
四、加強醫(yī)德醫(yī)風教育，弘揚高尚醫(yī)德，嚴肅行業(yè)紀律。
1、強化醫(yī)德醫(yī)風教育。加強醫(yī)務人員廉潔從醫(yī)的教育，嚴格執(zhí)行醫(yī)務人員廉潔行醫(yī)的各項規(guī)定，深入開展社會主義榮辱觀教育、醫(yī)德醫(yī)風教育、衛(wèi)生法律法規(guī)宣傳教育，增強醫(yī)務人員職業(yè)道德和遵紀守法意識，加強醫(yī)院和諧從醫(yī)文化建設，樹立廉潔從醫(yī)、依法執(zhí)業(yè)的良好風氣。
2、積極推進院務公開工作。按照上級部門院務公開工作部署，進一步完善院務公開各項措施，規(guī)范院務公開內容，堅持對外向社會及患者公開與群眾利益密切相關的政策、法規(guī)、制度、醫(yī)療服務信息、便民措施、醫(yī)療收費項目及標準、藥品價格等基本情況；對內向職工公開醫(yī)院重大決策事項、醫(yī)院運營管理情況、人事管理、財務收支、藥品設備、基建工程招標以及事關職工切身利益的相關信息，主動接受群眾監(jiān)督，真正做到取信于民，使人民群眾的知情權、參與權、監(jiān)督權得到保證和落實。
3、完善醫(yī)德考評制度。以醫(yī)務人員職業(yè)道德素質提升為目標，以定期考核記錄醫(yī)務人員醫(yī)德行為表現為手段，以改善醫(yī)療服務態(tài)度、優(yōu)化醫(yī)療服務環(huán)境、規(guī)范醫(yī)療服務行為和提高醫(yī)療服務質量為突出任務，深入開展醫(yī)務人員醫(yī)德考評活動，健全醫(yī)患溝通制度、醫(yī)療服務問責制度、服務投訴處理制度和醫(yī)德醫(yī)風考核獎懲制度，完善醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風考核檔案，把醫(yī)務人員醫(yī)德考評納入科室綜合目標管理，作為醫(yī)務人員年度考核的先決條件，考核結果與科室及個人績效工資分配、年度考核評先評優(yōu)和職稱晉升等掛鉤，充分發(fā)揮醫(yī)德考評的激勵約束作用。
4、深入開展志愿者服務活動。堅持以“奉獻愛心，服務患者，服務群眾”為主題，以“服務大局、方便群眾看病就醫(yī)和提高健康素質”為主要內容，深入開展“志愿者服務”活動。積極開展上街義診、衛(wèi)生下鄉(xiāng)、為居民小區(qū)群眾、全縣優(yōu)撫對象健康體檢等活動，受到社會各界及廣大群眾的好評。
五、存在問題和下步工作。
1、“三好一滿意”活動開展以來，我院各項工作雖然取得了一定的成效，但離上級的要求和人民的期望還有一定差距，主要表現在：一是優(yōu)質護理服務示范工程活動成效不明顯，護士人力資源配置不足，難以滿足臨床實際工作需要;二是平安醫(yī)院創(chuàng)建工作不夠扎實，醫(yī)療質量安全方面還存在缺陷和隱患。三是臨床路徑工作力度不大，工作進展較慢。四是服務措施落實不夠到位，少數科室和個別醫(yī)務人員服務態(tài)度和服務水平達不到群眾的要求和滿意。
2、在今后工作中，我們將努力從以下方面進行改進。
科室護理自評報告篇十五
護士數量：護士編制數不夠，排版不合理（中夜班一名護士）。
人文環(huán)境：有化療患者職業(yè)防護不到位。
儀器設備：護士對儀器設備自檢操作的正確性不規(guī)范.。信息系統(tǒng)：報告危急值的方法。
護士薪酬:科室護士績效分配方案不到位。相關制度：文件廢除制度無。
落實責任制整體護理：治療飲食未做到醫(yī)院統(tǒng)一配置，近3年市級以上第三方患者滿意度測評結果。
有效落實圍手術期的護理：圍手術期護理質量評價資料無。
二0一六年十一月二十二日。
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