醫(yī)療總結(jié)是為了總結(jié)、分析和改進(jìn)醫(yī)療工作的重要手段，能夠提高醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和效率。怎樣才能建立良好的人際關(guān)系，有效地與他人溝通和合作？總結(jié)是對過去一段時間經(jīng)歷的回顧和總結(jié)，可以讓我們更好地認(rèn)識自己。
公司培訓(xùn)前領(lǐng)導(dǎo)講話內(nèi)容篇一
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁，大家好!
新春伊始，萬象更新。
讓我們滿載著20xx年的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)、社會效益全面增長的豐碩成果，迎來了20xx年的春天。
值此集團(tuán)公司20xx年總結(jié)表彰大會之際，我謹(jǐn)代表受表彰的先進(jìn)企業(yè)、先進(jìn)集體及先進(jìn)個人對集團(tuán)公司總裁和各位領(lǐng)導(dǎo)及全體員工表示誠摯的謝意和致以崇高的敬禮!
在過去的一年里，集團(tuán)在總裁的英明、正確領(lǐng)導(dǎo)下，各項(xiàng)工作取得了豐碩的成果。
尤其是我公司，大家上下一心，想企業(yè)之所想，及公司之所需，想方設(shè)法擴(kuò)大銷售，千方百計(jì)提高經(jīng)濟(jì)效益，調(diào)動一切積極因素，促進(jìn)事業(yè)發(fā)展。
從穩(wěn)固市嘗擴(kuò)大市場著手，從搶占市嘗發(fā)展市場著眼，在競爭中求生存，在競爭中求發(fā)展，取得了較好的成績和明顯的效果，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)均創(chuàng)歷史最好水平，在全省同行業(yè)中名列前茅，為××集團(tuán)爭得了榮譽(yù)。
20xx年集團(tuán)公司各行業(yè)取得的驕人業(yè)績應(yīng)歸功于集團(tuán)總裁的英明決策、正確領(lǐng)導(dǎo)和集團(tuán)全體員工齊心協(xié)力、團(tuán)結(jié)奮戰(zhàn)、不懈努力的結(jié)果。
20xx年，在集團(tuán)總裁領(lǐng)導(dǎo)下，我們有信心、有決心把各項(xiàng)工作做得更好：
一、提高企業(yè)的凝聚力、向心力和親和力。
堅(jiān)持順上扶下的原則和向管理要效益的方針。
在總裁領(lǐng)導(dǎo)下，發(fā)揮集團(tuán)企業(yè)整合效應(yīng)。
職工愛崗敬業(yè)，視集團(tuán)為家，企興家合。
二、塑造企業(yè)形象，打造××集團(tuán)品牌，鞏固和發(fā)展企業(yè)市場，在質(zhì)量中求生存，在競爭中求發(fā)展。
三、提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，堅(jiān)決完成20xx年集團(tuán)公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
以效益為中心，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)為前導(dǎo)，全面提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。
四、搞好培訓(xùn)，提高員工業(yè)務(wù)技能和各行業(yè)企業(yè)管理干部的領(lǐng)導(dǎo)和管理水平，使企業(yè)在競爭中處于不敗的地位。
新的一年里，在總裁領(lǐng)導(dǎo)下，各行業(yè)將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，汲取教訓(xùn)，以勵再戰(zhàn)，以飽滿的熱情和昂揚(yáng)的斗志迎接新的挑戰(zhàn)。
抓住大發(fā)展的大好機(jī)遇，積極開拓進(jìn)取，發(fā)揮集團(tuán)公司以往的強(qiáng)勁優(yōu)勢，在經(jīng)營中、發(fā)展中、前進(jìn)中取得更大的成績，為××事業(yè)的做大做強(qiáng)貢獻(xiàn)力量。
謝謝大家!
年終總結(jié)大會講話發(fā)言稿【2】。
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁大家好：
踏著時代的步伐，伴著春的旋律，我們共同迎來了喜氣洋洋，福氣多多的金鼠年，值此辭舊迎新之際，我謹(jǐn)代表會議服務(wù)部的全體員工向在座的各位致以誠摯的謝意，同時給大家拜個早年，祝愿大家在新的一年里：
我是會議服務(wù)部一名普通的外訓(xùn)，我叫王郡，想必大家對我即熟悉又陌生，熟悉的是名字，陌生的是人。
是的，我們外訓(xùn)部門6名員工，每月都將盡有28天工作在外，最長時連續(xù)80多天出差在外沒回過一次家，長年累月奔波在外，輾轉(zhuǎn)于各個城市之間，經(jīng)常跟我們打交道的除了火車汽車等交通工具外，就是面對形形色色的酒店和各行各業(yè)的學(xué)員。
工作的繁鎖，旅途的勞累加之生活的單調(diào)，經(jīng)常讓我們疲憊不堪，而正是這種繁忙與壓力讓我們不能有私毫的偷懶和懈怠，更沒有時間享受生活的快樂，有時工作閑暇之余難免有些思想波動，但一想到自己肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)的希望與同事們的信任，雖然生活工作累一些，但苦中有樂，累并快樂著，從而也鍛煉了我們每一個人獨(dú)來獨(dú)往，說走就走，說干就干的魂力與膽識。
過去的'一年是我公司業(yè)務(wù)比較繁忙，舉辦各種類型培訓(xùn)班最多的一年，同時也是我們外訓(xùn)各項(xiàng)工作取得了突破性進(jìn)展的喜慶之年，一年來我們在公司董事會的正確指揮下，在我部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟部門的大力支持下，在我們自己的主觀努力下，我們比較圓滿的完成了各項(xiàng)任務(wù)，據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，每名外訓(xùn)在外工作時間約300天，縱橫全國20多個省，30多個城市，負(fù)責(zé)組織各類培訓(xùn)班200多期，接待學(xué)員約2萬多人，其中會議合格率達(dá)95%以上，會務(wù)成功率達(dá)90%以上，相比xx年有很大一節(jié)的提高。
為了能使會務(wù)工作緊跟公司的步伐，并承受市場經(jīng)濟(jì)競爭機(jī)制的洗禮，xx年會議服務(wù)部制訂了“管理有序，服務(wù)規(guī)范，創(chuàng)建品牌，提高效益”的工作目標(biāo)，外訓(xùn)處全體員工同心協(xié)力、開拓進(jìn)取，積極尋找新的利潤增長點(diǎn)，全方位展開各項(xiàng)工作，把“開源節(jié)流，降低成本，提高效益”做為主要工作目標(biāo)，把“提升管理、以人為本、穩(wěn)步發(fā)展”做為重點(diǎn)工作方向。
把對內(nèi)服務(wù)和對外服務(wù)，對上服務(wù)和對下服務(wù)統(tǒng)一起來，努力為公司、為主辦單位、為參會學(xué)員創(chuàng)造一流的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
一份汗水一份收獲，會議服務(wù)部全體人員在默默無聞奉獻(xiàn)的同時，也在積累著利潤和客戶的滿意，在xx年工作中我們雖然取得了一定的成績，但xx年的工作還不能松懈。
我們相信我們在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，將在xx年工作中譜寫出新的篇章。
完。
公司培訓(xùn)前領(lǐng)導(dǎo)講話內(nèi)容篇二
加入__公司也有三個月時間了,回想起來時間過得還挺快的,從前公司來到__感覺兩個公司的工作模式有蠻大差異.不論是產(chǎn)品的專業(yè)知識還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別.前一個月都感覺自己沒有進(jìn)入狀態(tài),找不到方向,每天都不知道要做些什么事,在__領(lǐng)導(dǎo)的幾次會議上,經(jīng)過相互討論與發(fā)言提建議,針對具體細(xì)節(jié)問題找出解決方案,.通過公司對專業(yè)知識的培訓(xùn)與操作,這才讓我找到了方向感,慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式,后面的工作時間里我每天都過得很充實(shí),從打樣與接待客戶是陸續(xù)不斷,雖然附出的勞動沒有得到結(jié)果,很多次對我的打擊也不小,但我相信,付出總會有回報(bào)的.努力了就會有希望,不努力就一定不會有希望.成功是給有準(zhǔn)備的人.
在__各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下，我不斷加強(qiáng)工作能力，本著對工作精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況總結(jié)如下：
銷售心得：
1、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對客戶予以肯定態(tài)度，學(xué)會贊美客戶。
2、向客戶請教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。
3、實(shí)事求是。針對不同的客戶才能實(shí)事求是。
4、知已知彼，揚(yáng)長避短。
做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關(guān)注與信任。當(dāng)然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢;才能對癥下藥，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢，比如我們設(shè)備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢所在，在與客戶介紹產(chǎn)品時盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢。缺點(diǎn)方面盡量少提，但是設(shè)備本身存在的缺點(diǎn)與不足，也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點(diǎn)與不足可以適當(dāng)?shù)南蚩蛻粽f清楚，畢竟沒有十全十美的東西。總說自己的產(chǎn)品有多好，別人也不會全信。同行中存在的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導(dǎo)客戶去分析判斷，建議客戶通過實(shí)地考察。
5、勤奮與自信;與客戶交談時聲音要宏量，注意語氣，語速。
6、站在客戶的角度提問題，分別有漸進(jìn)式與問候式。想客戶之所想，急客戶之所急。
7、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。關(guān)心客戶，學(xué)會感情投資。
8、應(yīng)變能力要強(qiáng)，反映要敏捷，為了興趣做事。
9、相互信任，銷售產(chǎn)品先要銷售自己，認(rèn)同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品。
10、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語。
11、心態(tài)平衡，不要急于求成，熟話說：心如波瀾，面如湖水。
12、讓客戶先“痛”后“癢”。
13、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。
14、學(xué)會“進(jìn)退戰(zhàn)略”。
工作總結(jié)：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高。
因?yàn)樗鶎W(xué)專業(yè)與工作不對口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識，及銷售人員的相關(guān)知識，才能在時代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
二、腳踏實(shí)地，努力工作。
我深知網(wǎng)絡(luò)銷售是一個工作非常繁雜、任務(wù)比較重的工作。作為電子商務(wù)員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面，所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營銷員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識，進(jìn)入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個腳印，注意細(xì)節(jié)問題。其次是認(rèn)真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
三、存在問題。
通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。二、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。
總之，在工作中，我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲非常大，我堅(jiān)信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。
回首20_,展望20_!祝__在新的一年里生意興隆，財(cái)源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績飚升!
公司培訓(xùn)前領(lǐng)導(dǎo)講話內(nèi)容篇三
中國有句話:“工欲善其事,必先利其器”,對企業(yè)而言,“器”就是企業(yè)的員工,如何使“器”更“利”,那就是培訓(xùn),一套健全、優(yōu)化的培訓(xùn)模式對要發(fā)展的企業(yè)是必不可缺的。下面就是本站小編給大家整理的公司培訓(xùn)前領(lǐng)導(dǎo)講話，僅供參考。
同志們：
上午好!
依據(jù)《》要求，在市委市政府、市安監(jiān)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)嚴(yán)格按照“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，并結(jié)合本區(qū)實(shí)際，特此組織20xx年度專項(xiàng)安全生產(chǎn)培訓(xùn)班，以求進(jìn)一步提高各企業(yè)安全生產(chǎn)意識，強(qiáng)化落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任，務(wù)實(shí)開展各項(xiàng)安全自查和專項(xiàng)整治活動，從而扎實(shí)完善安全生產(chǎn)監(jiān)督管理機(jī)制。作為經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)安全生產(chǎn)工作負(fù)責(zé)人，我深知工作艱巨，深感責(zé)任重大，安全生產(chǎn)工作更需要大家共同努力與配合，在這里，我代表經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)黨委、政府，向今天到我區(qū)為培訓(xùn)班做輔導(dǎo)講課的市局領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝!向奮戰(zhàn)在生產(chǎn)一線、參加今天“安全管理知識培訓(xùn)”的私營、個體企業(yè)老板、安全管理人員表示親切的問候!
“安全”是一個年年講，月月講，天天講，常講常新，永不過時的話題。“重視安全”是一種態(tài)度、是一種責(zé)任、更是一種境界。今年以來，全區(qū)安全生產(chǎn)工作在各方的配合與努力下，取得較好成果，到目前為止，未發(fā)生一起重大事故，為全區(qū)經(jīng)濟(jì)和社會各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展提供了可靠保證。但當(dāng)前我們安全生產(chǎn)知識的宣傳普及尚存在不少缺陷，安全管理體系還需進(jìn)一步完善，企業(yè)安全生產(chǎn)管理水平仍待進(jìn)一步提高，為此，扎實(shí)開展好安全生產(chǎn)管理培訓(xùn)工作，目的就是要防患于未然。下面，結(jié)合今年的培訓(xùn)工作，我著重講三點(diǎn)意見：
一、充分認(rèn)識安全生產(chǎn)培訓(xùn)根本目的，深刻領(lǐng)會安全生產(chǎn)培訓(xùn)重要意義。
隨著生產(chǎn)經(jīng)營領(lǐng)域的不斷擴(kuò)大和高新安全技術(shù)裝備的大量使用，生產(chǎn)經(jīng)營對從業(yè)人員的安全素質(zhì)要求越來越高。從業(yè)人員的安全生產(chǎn)意識和安全技能的高低，直接關(guān)系到生產(chǎn)經(jīng)營活動的安全可靠性。要適應(yīng)生產(chǎn)經(jīng)營活動對安全生產(chǎn)技術(shù)知識和能力的需要，必須對生產(chǎn)經(jīng)營單位主要負(fù)責(zé)人、安全生產(chǎn)管理人員及其他從業(yè)人員進(jìn)行專門的安全生產(chǎn)教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
目前，多數(shù)國有和大型企業(yè)一般比較重視安全培訓(xùn)工作，從業(yè)人員得安全素質(zhì)比較高。但是許多非國有和中小型企業(yè)不重視或者不搞安全培訓(xùn)，有的沒有專門的安全生產(chǎn)培訓(xùn)，或者簡單應(yīng)付了事，其中部分從業(yè)人員不具備應(yīng)有的安全素質(zhì)，因此違章違規(guī)操作，釀成事故的比比皆是。所以，為了進(jìn)一步提高從業(yè)人員的素質(zhì)，增強(qiáng)安全生產(chǎn)意識，生產(chǎn)經(jīng)營單位主要負(fù)責(zé)人、安全生產(chǎn)管理人員及其他從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)接受安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)，掌握本職工作所需的安全生產(chǎn)知識，提高安全生產(chǎn)技能，增強(qiáng)事故處理預(yù)防和應(yīng)急處理能力。這能夠提高生產(chǎn)經(jīng)營單位從業(yè)人員的安全意識、安全技能、預(yù)防、減少事故和人員傷亡，提高安全生產(chǎn)意識和自我保護(hù)能力，以減少“三違”現(xiàn)象的發(fā)生，實(shí)現(xiàn)從“要我安全”到“我要安全”、“我懂安全”、“我要安全”和“我能安全”的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)真正意義上的安全生產(chǎn)。
二、全力完善安全生產(chǎn)管理機(jī)制，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。
今年以來，開發(fā)區(qū)安委會高度重視安全生產(chǎn)工作，一是調(diào)整了安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，進(jìn)一步明確分工職責(zé)，實(shí)行安全生產(chǎn)“一崗雙責(zé)制”及機(jī)關(guān)干部安全生產(chǎn)目標(biāo)考核，并制定了具體的實(shí)施方案，推動安全生產(chǎn)年活動的深入開展。二是制定了20xx年企業(yè)安全生產(chǎn)工作機(jī)制，到目前為止，開發(fā)區(qū)安委會與園區(qū)各企業(yè)、各單位和部門簽訂20xx年安全生產(chǎn)。
責(zé)任書。
210余份，在此基礎(chǔ)上，督促園區(qū)企業(yè)將安全生產(chǎn)責(zé)任層層落實(shí)到車間、班組、每一位員工，做到層層抓監(jiān)管，級級重落實(shí)。三是繼續(xù)完善安全生產(chǎn)監(jiān)督管理長效機(jī)制，半年來，我區(qū)安監(jiān)人員共開展企業(yè)安全生產(chǎn)檢查120多家次、發(fā)現(xiàn)隱患60多個，下發(fā)整改意見書100多份，督促企業(yè)整改隱患200多處，整改率98%以上。其中春節(jié)期間，開發(fā)區(qū)認(rèn)真貫徹落實(shí)市委市政府安全生產(chǎn)文件精神，集中開展安全生產(chǎn)節(jié)前大排查大整治活動，采取“地毯式”檢查方式，不留任何死角，由分管領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)，共出動檢查人員6名，分3個檢查組，對園區(qū)所有企業(yè)進(jìn)行了全面排查，通過不斷的檢查，及時發(fā)現(xiàn)和消除了一批事故隱患，提升了開發(fā)區(qū)安全生產(chǎn)環(huán)境。
三、集中精力參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，確保培訓(xùn)工作取得實(shí)效。
本次培訓(xùn)共兩期，前后4天，課程安排緊，學(xué)習(xí)內(nèi)容多，希望同志們嚴(yán)格遵守培訓(xùn)班各項(xiàng)。
規(guī)章制度。
認(rèn)真學(xué)習(xí)認(rèn)真思考充分利用這次機(jī)會積極交流相互學(xué)習(xí)相互啟發(fā)相互借鑒做到教學(xué)相長、學(xué)學(xué)相長最后考出好成績順利領(lǐng)到20xx年安全管理管理員資格證書。
生命至高無上，安全責(zé)任為天。同志們，我們一定要牢記責(zé)任與使命，在座的各位都是企業(yè)掌舵人，是企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的核心動力，做好本企業(yè)安全生產(chǎn)工作，意義重大。認(rèn)真參加安全生產(chǎn)培訓(xùn)以提升安全素質(zhì)，增強(qiáng)安全意識，增長安全知識，更是做好安全生產(chǎn)工作的前提。希望各位認(rèn)真把握這次機(jī)會，搞好這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，同時希望各位在培訓(xùn)后身體力行，一如既往的帶領(lǐng)全體員工搞好安全生產(chǎn)工作，為全市安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定好轉(zhuǎn)，為經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)建設(shè)安全生產(chǎn)示范園區(qū)做出貢獻(xiàn)!
最后，預(yù)祝大家本次學(xué)習(xí)取得優(yōu)異成績!預(yù)祝培訓(xùn)班圓滿成功!謝謝大家。
各位領(lǐng)導(dǎo)、公交車承包經(jīng)營人、駕駛員、乘務(wù)員：
大家好!為迎合開發(fā)區(qū)“公交車星級創(chuàng)優(yōu)”評選活動，樹立企業(yè)良好形象，提高社會效益和經(jīng)濟(jì)效益，提高公交司乘人員文明水平和服務(wù)質(zhì)量，保證公交車運(yùn)營秩序，保證人民生命安全。今天，我們在這里組織召開公交服務(wù)規(guī)范管理培訓(xùn)會議。此次培訓(xùn)的主要目的是針對目前公交汽車運(yùn)營現(xiàn)狀，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，明確目標(biāo)，落實(shí)任務(wù)，強(qiáng)化責(zé)任，全面整治公共汽車運(yùn)營秩序，促進(jìn)我區(qū)城市公共交通健康發(fā)展。
城市公共交通是城市精神文明建設(shè)的“窗口”，其服務(wù)水平不僅是企業(yè)的服務(wù)意識、服務(wù)形象的體現(xiàn)，也直接反映著城市的管理水平和精神文明建設(shè)水平。公汽公司自成立以來，在開發(fā)區(qū)黨工委、管委會、區(qū)政府和各級行業(yè)主管部門的大力支持下，始終堅(jiān)持以“讓政府放心、讓市民滿意、為開發(fā)區(qū)增輝”的服務(wù)宗旨，來發(fā)展開發(fā)區(qū)公共交通事業(yè)。但是，我們應(yīng)該看到在發(fā)展中仍存在些不盡人意的地方，如：司乘服務(wù)態(tài)度不好，司機(jī)舉止不文明;乘務(wù)員對乘客態(tài)度生硬，車輛衛(wèi)生達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)，在有站點(diǎn)的地方，不能在站點(diǎn)停車上下乘客等，群眾有意見、領(lǐng)導(dǎo)有意見、我們要努力改正。
“公交車星級創(chuàng)優(yōu)”評選活動是一項(xiàng)提升服務(wù)層次，創(chuàng)建行業(yè)服務(wù)品牌的系統(tǒng)工程，是一項(xiàng)長期的競賽活動。深入開展好“公交車星級創(chuàng)優(yōu)”評選活動是提高公交全體駕駛員和乘務(wù)員職業(yè)道德水平和職業(yè)素質(zhì);也是提升公交企業(yè)形象，提升我區(qū)城市形象的活動;更是我區(qū)落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，不斷優(yōu)化城市人居、投資環(huán)境的需要，促進(jìn)社會經(jīng)濟(jì)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的重要手段。
公司本著以一個新的服務(wù)理念、新的管理模式，一方面為開發(fā)區(qū)市民奉獻(xiàn)出更加規(guī)范的服務(wù)，塑造出具有企業(yè)自身特點(diǎn)的新文化、新形象，創(chuàng)立出公交企業(yè)服務(wù)品牌;另一方面著力于解決在運(yùn)營秩序、行車秩序、站點(diǎn)秩序和車廂服務(wù)等方面存在的問題，為公交的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
20xx年，開發(fā)區(qū)黨工委管委會、區(qū)政府對公共交通事業(yè)大力支持，同意公汽公司征地近100畝建設(shè)公汽運(yùn)營指揮中心，有指揮中心大樓、停車場地、保修廠、加油站及家屬住宅樓。公司將盡快完善候車亭及站點(diǎn)的建設(shè)，方便車輛靠站停車上下乘客;政府已同意設(shè)置公交回車場以方便線路車停放及調(diào)頭。另外，政府、交通局、公汽公司都在努力解決線路客運(yùn)班車的問題。公汽公司下一步也要解決經(jīng)營人在經(jīng)營中存在的其他問題?？傊@些都離不開公司全體員工的積極配合和實(shí)際行動，精益求精抓質(zhì)量是保信譽(yù)的基礎(chǔ)，誠心誠意搞服務(wù)，不斷提高廣大乘客的滿意度才是保信譽(yù)的關(guān)鍵。每次服務(wù)嚴(yán)格按質(zhì)量承諾為乘客負(fù)責(zé)，贏得了廣大乘客的信任。同時，我們注意聽取乘客反饋意見，準(zhǔn)確掌握公交市場動態(tài)并及時調(diào)整服務(wù)策略，促進(jìn)社會效益和經(jīng)濟(jì)效益不斷提高。
公司堅(jiān)信：在開發(fā)區(qū)黨工委管委會、區(qū)政府對公共交通事業(yè)大力支持下，在交通局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，有全體經(jīng)營承包人的大力支持和積極配合下，通過“公交車星級創(chuàng)優(yōu)”評選活動和此次的培訓(xùn)班活動，必將打造出便捷公交、誠信公交、科技公交、綠色公交的開發(fā)區(qū)新公交品牌。為開發(fā)區(qū)的發(fā)展建設(shè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
謝謝!
尊敬的各位員工：
大家好!首先我代表公司對參加本次培訓(xùn)的所有員工表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!
為充分調(diào)動員工業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的積極性、主動性，為進(jìn)一步全面提升管理服務(wù)水平，以嶄新的面貌、全新的姿態(tài)服務(wù)，公司組織廣大員工進(jìn)行培訓(xùn)。作為一線服務(wù)型企業(yè)工作者，自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高至關(guān)重要;我們面對的是一個日新月異的時代，如何提升服務(wù)，如何始終跟上時代步伐，保持與時俱進(jìn)的品質(zhì)，如何應(yīng)對層出不窮的新情況、新問題，這是擺在我們?nèi)w物業(yè)服務(wù)工作人員面前的重要課題，同時也給我們提出了不斷學(xué)習(xí)的要求，所以這次培訓(xùn)是非常及時和必要的。
公司文化建設(shè)和員工素質(zhì)培養(yǎng)是一項(xiàng)長期的系統(tǒng)工程，需要我們上上下下常抓不懈、共同努力才能實(shí)現(xiàn)。實(shí)踐證明：員工素質(zhì)的提高和培養(yǎng)是公司發(fā)展的不竭動力，只有優(yōu)秀的公司文化才能推動公司的永續(xù)發(fā)展。教育培訓(xùn)對于增強(qiáng)員工的責(zé)任意識和主動工作意識，對于打造一支思想過硬、作風(fēng)精良、業(yè)務(wù)精湛、能打硬仗的優(yōu)秀員工隊(duì)伍具有重要的作用。希望大家在學(xué)習(xí)、理解、熟記的基礎(chǔ)上，要在消化、運(yùn)用、落實(shí)上下功夫，要把理念性的東西與實(shí)際工作相結(jié)合，在觀念上完成從我是長青人到我做長青人的轉(zhuǎn)變。
一流的公司要有一流的員工素質(zhì)，沒有高素質(zhì)員工的公司將是一個沒有發(fā)展、沒有生命力的公司;所以說，公司員工整體素質(zhì)的提高是關(guān)系到我們每位員工的未來和公司長遠(yuǎn)發(fā)展至關(guān)重要的大事，只有不斷的學(xué)習(xí)和提高，才能使公司、使我們走向輝煌的明天。
所以，我們把大家起集中起來進(jìn)行培訓(xùn)教育，旨在進(jìn)一步加強(qiáng)公司管理，全面提升我們員工的政治理論、文化素養(yǎng)、職業(yè)道德、行為規(guī)范、業(yè)務(wù)技能、服務(wù)意識等綜合素質(zhì)。
為了把這次培訓(xùn)抓緊、抓實(shí)、抓出成效，搞好這次培訓(xùn)活動，在此提出以下幾點(diǎn)要求：
1、各部門負(fù)責(zé)人要提高認(rèn)識、高度重視、精心組織、帶頭學(xué)習(xí)。既要充分理解和認(rèn)識本次培訓(xùn)對公司的重要意義，又要充分調(diào)動廣大員工熱情參與的積極性，引發(fā)員工深層次思考，把學(xué)習(xí)的成果轉(zhuǎn)化為做好物業(yè)服務(wù)的具體行動，全面提升服務(wù)水平和員工的綜合素質(zhì)。
2、全體員工要積極參與、努力學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)過程中做到理論聯(lián)系實(shí)際，結(jié)合本部門、本崗位的工作實(shí)際，認(rèn)真查找工作中存在的不足，確保學(xué)有所獲、學(xué)有所得，實(shí)現(xiàn)共同促進(jìn)、共同提高。
3、希望廣大員工通過此次培訓(xùn)在今后更加做到有目標(biāo)、有計(jì)劃地安排自己的學(xué)習(xí)生活。學(xué)習(xí)是永恒不變的主題，不學(xué)習(xí)就要退步，就要落后。學(xué)習(xí)一靠積累，二靠思考，綜合起來，才有了創(chuàng)造。學(xué)習(xí)是獲取知識經(jīng)驗(yàn)、文化的手段，只有不斷地學(xué)習(xí)，才能發(fā)覺自己的不足。
培訓(xùn)是發(fā)展的第一要務(wù)，學(xué)習(xí)是永不枯竭的資源。俗話說“刀不磨要生銹，人不學(xué)要落后”，希望廣大員工結(jié)合工作實(shí)際和自身發(fā)展的需要，在公司培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，努力提高文化素養(yǎng)，立足工作崗位，在競爭中提高自己，在奮斗中充實(shí)自己，給公司、為社會、也為自己創(chuàng)造永不枯竭的資源。
“知識改變命運(yùn)，學(xué)習(xí)成就未來”要成為廣大員工的共識，“今天工作不努力，明天努力找工作”要成為廣大員工干好工作的緊迫感和責(zé)任感;讓我們積極投身到此次培訓(xùn)工作中去，堅(jiān)持以人為本，堅(jiān)持與時俱進(jìn)，通過培訓(xùn)活動，把公司發(fā)展推上一個新的臺階。
謝謝大家!
公司培訓(xùn)前領(lǐng)導(dǎo)講話內(nèi)容篇四
拓展培訓(xùn)作為體驗(yàn)式培訓(xùn)的形式之一,有其存在發(fā)展的理論依據(jù),這種全新的培訓(xùn)方式在提升員工素質(zhì)、改進(jìn)團(tuán)隊(duì)績效方面倍受企業(yè)推崇,在企業(yè)人力資源管理中具有重要的意義。本文是本站小編為大家整理的公司拓展培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)講話，僅供參考。
尊敬的葉總，各位伙伴：大家上午好!(好，很好，非常好!)會議開始之前，首先要代表公司感謝每一位努力工作的員工，這段時間，大家辛苦了!
為了能夠更好的溝通和交流，進(jìn)一步增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力，全面提升核心競爭力，20xx年11月4日，我們特別開展了為期一天一夜的野外拓展訓(xùn)練。在這一天一夜的時間里，我們痛并快樂著，但正是因?yàn)檫@份痛與累，我們收獲了太多太多：專心與效率、團(tuán)隊(duì)與榮譽(yù)、責(zé)任與擔(dān)當(dāng)、感動與力量等等。對于教官下達(dá)到任務(wù)，我們從一開始的忙亂無序、懶散拖沓到漸漸進(jìn)入狀態(tài)，越戰(zhàn)越勇。每一滴揮灑的汗水，每一顆滾動的淚珠，每一張飛揚(yáng)的笑臉，那無數(shù)閃亮的瞬間，都鐫刻在了我們的記憶中。此刻，讓我們把最熱烈的掌聲送給自己好嗎!謝謝大家!
各位伙伴，再次感謝大家辛勤的付出，正因?yàn)橛辛四銈冞@么一群陽光向上，快樂積極的優(yōu)秀人才，公司的業(yè)績才能蒸蒸日上!讓我們攜手并肩，團(tuán)結(jié)協(xié)作，相信未來，我們一定能做得更好!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：
大家好!
我叫，很榮幸今天能站在這里代表新入職的員工發(fā)言。首先，要感謝黨組織、公司領(lǐng)導(dǎo)為我們新入職的員工組織了20xx年首屆“”主題拓展訓(xùn)練活動，為我們提供了這樣一次磨練身心、表現(xiàn)自我的平臺。
拓展訓(xùn)練有著獨(dú)特的訓(xùn)練風(fēng)格和體系，通過各項(xiàng)科目的訓(xùn)練，我們能夠了解自己的不足，體會團(tuán)隊(duì)的精神，架起友誼的橋梁。遵循著拓展訓(xùn)練的宗旨，我們會用眼睛去觀察，言語去交流，肢體去行動，心靈去感悟;我們會分享、信任、思索，去體會什么是同感共苦，什么是攜手向前。我們相信，新員工的活力與朝氣會在相互協(xié)作中迸發(fā)出耀眼的火花，我們的拼搏與執(zhí)著也會在訓(xùn)練的過程中展現(xiàn)出更加奪目的光芒!
這次活動使我們新員工立即體會到了黨組織和公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，我們也絕不會辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望。在此，我代表各位新同事向公司的領(lǐng)導(dǎo)表態(tài)：訓(xùn)練期間，堅(jiān)決服從組織安排，不鬧事，不退縮。謹(jǐn)記“認(rèn)真負(fù)責(zé)，開拓創(chuàng)新，獨(dú)立協(xié)作，共享成功”的價(jià)值觀，在困境中不斷尋求突破!
來到*公司，代表著我們選擇了辛苦和責(zé)任，但這更讓我們感到無比的驕傲和自豪。在這里，我們會用無悔的熱血來澆灌建設(shè)，會用奮斗的色彩來繪制藍(lán)圖。我相信，在各級領(lǐng)導(dǎo)的英明指導(dǎo)下，在各位同仁的努力下，我們一定會迎來更加美好的明天!
最后，再次感謝黨組織和公司領(lǐng)導(dǎo)為我們提供這次寶貴的學(xué)習(xí)交流機(jī)會，也預(yù)祝此次活動能夠圓滿成功!
謝謝!
同志們：
根據(jù)公司20xx年度。
培訓(xùn)工作計(jì)劃。
“第三期中層管理人員輪訓(xùn)班”今天正式開班了在此我代表公司向參加輪訓(xùn)班的各位學(xué)員表示熱烈的歡迎并致以親切的問候!
為進(jìn)一步完善科級領(lǐng)導(dǎo)知識結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部組織性、紀(jì)律性，提升企業(yè)中層管理人員領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)塑造力及團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，有效拓展領(lǐng)導(dǎo)力思維與執(zhí)行力思想，提高經(jīng)營管理水平，促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展。經(jīng)公司研究決定舉辦此次培訓(xùn)班，為大家集體“充電”，充分體現(xiàn)了公司對廣大中層干部的重視和關(guān)心。
在座的各位學(xué)員均是來自公司各單位的科級領(lǐng)導(dǎo)干部。能夠加入科級領(lǐng)導(dǎo)干部隊(duì)伍，是公司的信任，也是更大的挑戰(zhàn)，能否保持一種積極向上而又平和穩(wěn)定的心態(tài)，以更高的要求和更加出色的工作來接受公司的考驗(yàn)，是每一位科級干部都必須認(rèn)真面對的，借此機(jī)會，我就如何做一名稱職科級干部、如何快速成長，談一些自己的認(rèn)識和體會，與大家共同交流。
一、正確認(rèn)識、端正態(tài)度。
以自限”，大家一定要重新認(rèn)識自己，實(shí)事求是地估量自己，正確地對待自己，越是取得成績，越是聽到來自各個方面的贊揚(yáng)聲，越要保持清醒的頭腦，越要看到自己的差距和不足。要擔(dān)負(fù)起更為重要的領(lǐng)導(dǎo)、管理責(zé)任，還需要多方面的完善和提高，要經(jīng)得起公司長期的考驗(yàn)。對此，每一名科級干部都必須要有正確的認(rèn)識，以高度的責(zé)任感和使命感，更加努力地學(xué)習(xí)和工作，更加自覺地克服自身的不足，不斷完善提高自己。這樣，才能使自己更快更好地成長起來。
二、愛崗敬業(yè)、真抓實(shí)干。
作為科級干部，大家要尊重自己的職業(yè)，熱愛自己的工作，無論在什么崗位，都要立足崗位干實(shí)事，在其位、謀其政、忠其事、盡其責(zé)。切實(shí)做到干一行、愛一行、鉆一行、精一行，腳踏實(shí)地、埋頭苦干，不斷進(jìn)取、大膽創(chuàng)新，從自己做起、從身邊做起、從點(diǎn)滴做起，克服心浮氣躁、急功近利、好高騖遠(yuǎn)等不良傾向，兢兢業(yè)業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作。公司要有計(jì)劃的、有針對性的加強(qiáng)科級干部的培養(yǎng)，為他們的快速成長創(chuàng)造條件，使他們在能力和素質(zhì)上不斷有新提高。公司要對科級干部實(shí)行動態(tài)管理，對那些無法經(jīng)過實(shí)踐檢驗(yàn)的，隨時予以調(diào)整;對在實(shí)踐中涌現(xiàn)出來的優(yōu)秀員工及時補(bǔ)充到科級干部隊(duì)伍中來，始終保持科級干部隊(duì)伍的生機(jī)和活力。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取。
加強(qiáng)學(xué)習(xí)是快速充實(shí)自己、提升自己的重要手段，我們要樹立學(xué)習(xí)也是工作，學(xué)習(xí)也是生活，而且是為了更好地工作和生活的理念，真正把學(xué)習(xí)當(dāng)作人生的第一需要，當(dāng)成工作不可或缺的組成部分，根據(jù)自己的知識結(jié)構(gòu)和工作需要，有計(jì)劃地進(jìn)行學(xué)習(xí)，努力使自己的知識有新增加，能力有新提高。第一、要加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，用科學(xué)理論知識武裝頭腦，打牢堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)，不斷提高科學(xué)決策、掌控全局的能力。第二、要加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。每個工作崗位都有各自的工作特點(diǎn)，要抓緊業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，熟悉本職工作，成為行家里手。第三、要做到學(xué)以致用。用實(shí)踐檢驗(yàn)學(xué)習(xí)成果，不斷從實(shí)踐中汲取經(jīng)驗(yàn)、提高本領(lǐng)。要牢記“三人行、必有我?guī)煛钡牡览恚訌?qiáng)與其他同志的交流與合作，不斷在博采眾長中成長進(jìn)步。
四、轉(zhuǎn)變思想，提升人才培養(yǎng)理念。
近年來，公司在逐步加大各級人才的培養(yǎng)及選拔力度，公司要求各位科級領(lǐng)導(dǎo)干部要牢固樹立人力資源是第一資源的思想，努力留住人才，培養(yǎng)人才，高度重視人才隊(duì)伍整體素質(zhì)的提高，不要將眼光始終局限在成本費(fèi)用控制上，要正確認(rèn)識眼前利益與長遠(yuǎn)利益的關(guān)系，各位科級領(lǐng)導(dǎo)干部不要把精力僅僅放在施工生產(chǎn)和經(jīng)營管理上，要關(guān)心各級人才隊(duì)伍建設(shè)，要負(fù)起對本單位各級人才管理、培養(yǎng)、使用的責(zé)任，要積極主動地為各級人才創(chuàng)造鍛煉的機(jī)會和條件。
這次中層管理人員輪訓(xùn)安排的時間雖然較短，但內(nèi)容很豐富也很重要，大家要深刻認(rèn)識培訓(xùn)的重要性。下面針對此次培訓(xùn)提出幾點(diǎn)要求：
一、精心組織、各司其職，確保培訓(xùn)順利進(jìn)行。
公司高度重視此次培訓(xùn)工作，人事部作為培訓(xùn)班的主辦單位，經(jīng)過多次調(diào)研，與承辦單位多次協(xié)商促成了此次培訓(xùn)。培訓(xùn)開始后，人事部要繼續(xù)負(fù)責(zé)指導(dǎo)、協(xié)助承辦單位做好各項(xiàng)工作，加強(qiáng)人員管理，堅(jiān)決杜絕違規(guī)違紀(jì)等現(xiàn)象發(fā)生。承辦單位要加強(qiáng)培訓(xùn)過程控制，注重培訓(xùn)方式、技巧，確保取得良好的效果。各位工作人員要各司其職，各負(fù)其責(zé)，積極配合，互相協(xié)作，努力搞好后勤服務(wù)工作，確保培訓(xùn)班順利進(jìn)行。
二、加強(qiáng)學(xué)員管理，確保培訓(xùn)效果。
1、提高認(rèn)識。以學(xué)員身份嚴(yán)格要求自己，尊重講師，尊重工作人員，積極配合培訓(xùn)機(jī)構(gòu)做好培訓(xùn)班各項(xiàng)工作。從思想上高度重視起來，學(xué)員的一言一行代表著公司的形象。
2、嚴(yán)守紀(jì)律?！皼]有規(guī)矩，不成方圓”。各位學(xué)員在培訓(xùn)期間，要嚴(yán)格遵守作息時間和有關(guān)。
規(guī)章制度。
保持課堂秩序要自覺聽從工作人員的安排和建議。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要嚴(yán)格管理嚴(yán)格考勤嚴(yán)格紀(jì)律。
3、善于學(xué)習(xí)。各位學(xué)員要養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，帶著問題學(xué)，帶著任務(wù)學(xué)，帶著感情學(xué)，學(xué)習(xí)過程中，注意勤記錄、勤思考、勤提問、勤練習(xí)、勤總結(jié)。切實(shí)把學(xué)到的內(nèi)容成功運(yùn)用到工作中去。
三、及時總結(jié)，不斷完善人才培養(yǎng)機(jī)制。
科級干部隊(duì)伍的建設(shè)是一項(xiàng)艱巨的、長期的工程，不是一朝一夕，此次培訓(xùn)只是員工素質(zhì)工程的一個部分。培訓(xùn)結(jié)束后，各級管理部門、各位學(xué)員要認(rèn)真總結(jié)，及時發(fā)現(xiàn)管理工作中存在的問題，找準(zhǔn)不足和差距，加以改進(jìn)，確保今后的工作更加完善。
四、強(qiáng)化宣傳力度，充分發(fā)揮輿論導(dǎo)向作用。
公司黨群工作部要做好此次培訓(xùn)的宣傳工作，采取多種形式，充分利用電視、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等各種宣傳媒體開展聲勢浩大的宣傳活動，深入宣傳干部培養(yǎng)的目的、意義和作用，大力宣傳各級領(lǐng)導(dǎo)干部能吃苦、能鉆研、能拼搏的精神作風(fēng)，并從中發(fā)掘先進(jìn)，樹立典型，充分發(fā)揮典型模范的積極作用。
同志們，在緊張的工作中專門集中一段時間學(xué)習(xí)培訓(xùn)，是增長知識、提高素質(zhì)的難得機(jī)會。希望大家以飽滿的熱情投入到培訓(xùn)中，圓滿完成培訓(xùn)任務(wù)。通過培訓(xùn)學(xué)有所獲、學(xué)有所長。
最后，預(yù)祝培訓(xùn)班取得圓滿成功，謝謝大家。
公司培訓(xùn)前領(lǐng)導(dǎo)講話內(nèi)容篇五
企業(yè)的員工培訓(xùn)內(nèi)容主要分為三個部分：
(一)應(yīng)知應(yīng)會的知識
主要是員工要了解企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)愿景、規(guī)章制度、企業(yè)文化、市場前景及競爭;員工的崗位職責(zé)及本職工作基礎(chǔ)知識和技能;如何節(jié)約成本，控制支出，提高效益;如何處理工作中發(fā)生的一切問題，特別是安全問題和品質(zhì)事故等。
(二)技能技巧
技能是指為滿足工作需要必備的能力，而技巧是要通過不斷的練習(xí)才能得到的，熟能生巧，像打字，越練越有技巧。企業(yè)高層干部必須具備的技能是戰(zhàn)略目標(biāo)的制定與實(shí)施，領(lǐng)導(dǎo)力方面的訓(xùn)練;企業(yè)中層干部的管理技能是目標(biāo)管理、時間管理、有效溝通、計(jì)劃實(shí)施、團(tuán)隊(duì)合作、品質(zhì)管理、營銷管理等，也就是執(zhí)行力的.訓(xùn)練，基層員工是按計(jì)劃、按流程、按標(biāo)準(zhǔn)等操作實(shí)施，完成任務(wù)必備能力的訓(xùn)練。
(三)態(tài)度培訓(xùn)
態(tài)度決定一切!沒有良好的態(tài)度，即使能力好也沒有用。員工的態(tài)度決定其敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)合作、人際關(guān)系和個人職業(yè)生涯發(fā)展，能不能建立正確的人生觀和價(jià)值觀，塑造職業(yè)化精神。這方面的培訓(xùn)，大部分企業(yè)做的是很不夠的。
培訓(xùn)大師余世維認(rèn)為：中西方企業(yè)最大的差異是我們的員工不夠職業(yè)化。企業(yè)對員工職業(yè)化方面的培訓(xùn)也少得可憐，我們很多企業(yè)的高管都不夠職業(yè)化，中基層員工就更不用說了，員工的職業(yè)化程度嚴(yán)重制約著企業(yè)的發(fā)展。
員工的工作態(tài)度是要用正確的觀念去引導(dǎo)，良好的企業(yè)文化去熏陶，合理的制度去激勵;賞識員工的進(jìn)步，使他們建立強(qiáng)大的自信心;正確的看待自己和企業(yè)，根據(jù)他們的特長安排他們的工作，才能創(chuàng)造良好的績效。幫助員工的自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)了，企業(yè)和員工才能共同成長。
社會的浮躁，教育的缺陷，社會的轉(zhuǎn)型，價(jià)值觀的扭曲，人們對財(cái)富和成功的偏見，，嚴(yán)重影響著企業(yè)的發(fā)展和社會的進(jìn)步，誰能高屋建瓴，先人一步教育培訓(xùn)引導(dǎo)好員工的態(tài)度，就奠定了企業(yè)的成功的基石。
日本企業(yè)的培訓(xùn)和管理，借鑒吸收了美國的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合了本國的國情，運(yùn)用實(shí)踐了中國的儒學(xué)，所以他們很成功。目前結(jié)合我國的實(shí)情，中小企業(yè)最需要培訓(xùn)的是員工的態(tài)度方面的，像積極心態(tài)、感恩心態(tài)、團(tuán)隊(duì)精神、有效溝通、交際禮儀等;實(shí)用知識和工具的應(yīng)用方面的，像質(zhì)量管理八大原則、5s、pdca、qc七大手法、四不放過原則、目標(biāo)管理、時間管理、swot分析法、精益生產(chǎn)等，這些都是非常實(shí)用的。可是很多企業(yè)本未倒置，這些基礎(chǔ)培訓(xùn)都沒有做好，而去聽什么nlp、成功學(xué)，真的很可惜。
在廣東中山，很多外資企業(yè)已經(jīng)把eap(員工幫助計(jì)劃)的培訓(xùn)導(dǎo)入企業(yè)時，幫助員工減緩工作壓力，改善工作績效時，可我們很多民營中小企業(yè)，連員工的知識和技能方面的培訓(xùn)，還未引起重視，這就是差距啊!
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公司培訓(xùn)前領(lǐng)導(dǎo)講話內(nèi)容篇六
尊敬的各位員工：
大家好!首先我代表公司對參加本次培訓(xùn)的所有員工表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!
為充分調(diào)動員工業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的積極性、主動性，為進(jìn)一步全面提升管理服務(wù)水平，以嶄新的面貌、全新的姿態(tài)服務(wù)，公司組織廣大員工進(jìn)行培訓(xùn)。作為一線服務(wù)型企業(yè)工作者，自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高至關(guān)重要;我們面對的是一個日新月異的時代，如何提升服務(wù)，如何始終跟上時代步伐，保持與時俱進(jìn)的品質(zhì)，如何應(yīng)對層出不窮的新情況、新問題，這是擺在我們?nèi)w物業(yè)服務(wù)工作人員面前的重要課題，同時也給我們提出了不斷學(xué)習(xí)的要求，所以這次培訓(xùn)是非常及時和必要的。
公司文化建設(shè)和員工素質(zhì)培養(yǎng)是一項(xiàng)長期的系統(tǒng)工程，需要我們上上下下常抓不懈、共同努力才能實(shí)現(xiàn)。實(shí)踐證明：員工素質(zhì)的提高和培養(yǎng)是公司發(fā)展的不竭動力，只有優(yōu)秀的公司文化才能推動公司的永續(xù)發(fā)展。教育培訓(xùn)對于增強(qiáng)員工的責(zé)任意識和主動工作意識，對于打造一支思想過硬、作風(fēng)精良、業(yè)務(wù)精湛、能打硬仗的優(yōu)秀員工隊(duì)伍具有重要的作用。希望大家在學(xué)習(xí)、理解、熟記的基礎(chǔ)上，要在消化、運(yùn)用、落實(shí)上下功夫，要把理念性的東西與實(shí)際工作相結(jié)合，在觀念上完成從我是長青人到我做長青人的轉(zhuǎn)變。
一流的公司要有一流的員工素質(zhì)，沒有高素質(zhì)員工的公司將是一個沒有發(fā)展、沒有生命力的公司;所以說，公司員工整體素質(zhì)的提高是關(guān)系到我們每位員工的未來和公司長遠(yuǎn)發(fā)展至關(guān)重要的大事，只有不斷的學(xué)習(xí)和提高，才能使公司、使我們走向輝煌的明天。
所以，我們把大家起集中起來進(jìn)行培訓(xùn)教育，旨在進(jìn)一步加強(qiáng)公司管理，全面提升我們員工的政治理論、文化素養(yǎng)、職業(yè)道德、行為規(guī)范、業(yè)務(wù)技能、服務(wù)意識等綜合素質(zhì)。
為了把這次培訓(xùn)抓緊、抓實(shí)、抓出成效，搞好這次培訓(xùn)活動，在此提出以下幾點(diǎn)要求：
1、各部門負(fù)責(zé)人要提高認(rèn)識、高度重視、精心組織、帶頭學(xué)習(xí)。既要充分理解和認(rèn)識本次培訓(xùn)對公司的重要意義，又要充分調(diào)動廣大員工熱情參與的積極性，引發(fā)員工深層次思考，把學(xué)習(xí)的成果轉(zhuǎn)化為做好物業(yè)服務(wù)的具體行動，全面提升服務(wù)水平和員工的綜合素質(zhì)。
2、全體員工要積極參與、努力學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)過程中做到理論聯(lián)系實(shí)際，結(jié)合本部門、本崗位的工作實(shí)際，認(rèn)真查找工作中存在的不足，確保學(xué)有所獲、學(xué)有所得，實(shí)現(xiàn)共同促進(jìn)、共同提高。
3、希望廣大員工通過此次培訓(xùn)在今后更加做到有目標(biāo)、有計(jì)劃地安排自己的學(xué)習(xí)生活。學(xué)習(xí)是永恒不變的主題，不學(xué)習(xí)就要退步，就要落后。學(xué)習(xí)一靠積累，二靠思考，綜合起來，才有了創(chuàng)造。學(xué)習(xí)是獲取知識經(jīng)驗(yàn)、文化的手段，只有不斷地學(xué)習(xí)，才能發(fā)覺自己的不足。
培訓(xùn)是發(fā)展的第一要務(wù)，學(xué)習(xí)是永不枯竭的資源。俗話說“刀不磨要生銹，人不學(xué)要落后”，希望廣大員工結(jié)合工作實(shí)際和自身發(fā)展的需要，在公司培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，努力提高文化素養(yǎng)，立足工作崗位，在競爭中提高自己，在奮斗中充實(shí)自己，給公司、為社會、也為自己創(chuàng)造永不枯竭的資源。
“知識改變命運(yùn)，學(xué)習(xí)成就未來”要成為廣大員工的共識，“今天工作不努力，明天努力找工作”要成為廣大員工干好工作的緊迫感和責(zé)任感;讓我們積極投身到此次培訓(xùn)工作中去，堅(jiān)持以人為本，堅(jiān)持與時俱進(jìn)，通過培訓(xùn)活動，把公司發(fā)展推上一個新的臺階。
謝謝大家!
公司培訓(xùn)前領(lǐng)導(dǎo)講話內(nèi)容篇七
開業(yè)這天，對于每個公司而言都是一個大喜的日子。開業(yè)之際，大家還是要馬不停蹄，再接再厲，創(chuàng)出佳績，讓我們的事業(yè)踏上新的臺階。你是否在找正準(zhǔn)備撰寫“建筑公司開業(yè)致辭”，下面小編收集了相關(guān)的素材，供大家寫文參考！
公司培訓(xùn)前領(lǐng)導(dǎo)講話內(nèi)容篇八
親愛的同志們：
大家好！
監(jiān)測站環(huán)境監(jiān)測全員業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)今天正式開班了，這是提升環(huán)境監(jiān)測能力，提高全員素質(zhì)，打造技術(shù)型監(jiān)測隊(duì)伍的重要舉措。本次培訓(xùn)旨在更好地做好環(huán)境監(jiān)測工作，拓展全站業(yè)務(wù)領(lǐng)域，強(qiáng)化環(huán)境監(jiān)測專業(yè)技術(shù)人員的業(yè)務(wù)水平，全面提高干部職工的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。希望同志們珍惜機(jī)會，認(rèn)真對待，以端正的態(tài)度、飽滿的熱情參加這次培訓(xùn)，做到學(xué)有所得，學(xué)有所用。下面，就本次培訓(xùn)活動講幾點(diǎn)意見：
建設(shè)一支業(yè)務(wù)素質(zhì)強(qiáng)的環(huán)境監(jiān)測隊(duì)伍，是當(dāng)前環(huán)保工作的迫切需要，也是環(huán)保事業(yè)可持續(xù)發(fā)展的客觀需要。
近年來，我市環(huán)保工作以提升環(huán)境質(zhì)量為目標(biāo)，以污染減排為主線，以環(huán)境綜合整治為載體，不斷強(qiáng)化重點(diǎn)區(qū)域、流域環(huán)境綜合整治，強(qiáng)化城區(qū)整治，強(qiáng)化環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)防范，保障環(huán)境安全，強(qiáng)化環(huán)境基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，著力解決影響環(huán)境可持續(xù)發(fā)展，人民群眾身體健康的突出環(huán)境問題，通過加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)責(zé)任、強(qiáng)化監(jiān)管、全力推進(jìn)環(huán)保各項(xiàng)重點(diǎn)工作有序開展。
為了能夠適應(yīng)新形勢下的環(huán)保工作要求，就必須要有等不起的緊迫感、慢不起的責(zé)任感，坐不住的危機(jī)感，不斷加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，豐富知識儲備，全面提升自身的綜合素質(zhì)。
（一）精心組織，保障有力。
本次培訓(xùn)涉及多方面的內(nèi)容，針對性和指導(dǎo)性都比較強(qiáng)。在實(shí)施過程中，要建立切實(shí)可行的學(xué)習(xí)制度，按照理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐操作相結(jié)合，業(yè)務(wù)培訓(xùn)與技能測試相結(jié)合的要求，把培訓(xùn)活動抓好、抓實(shí)。
（二）嚴(yán)格紀(jì)律，確保質(zhì)量。
本次培訓(xùn)不僅是理論知識和業(yè)務(wù)技能的集中培訓(xùn)，也是一次組織紀(jì)律性的強(qiáng)化訓(xùn)練，希望參訓(xùn)人員嚴(yán)格自律，自覺遵守培訓(xùn)紀(jì)律，認(rèn)真落實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃，虛心聽講，認(rèn)真做好筆記，要通過這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，切實(shí)提高自身的業(yè)務(wù)工作水平。
（三）互相學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。
俗話說“三人行必有我?guī)煛?，大家要珍惜這次培訓(xùn)機(jī)會，彼此之間多加強(qiáng)溝通和交流，在學(xué)習(xí)中互相切磋、互相啟發(fā)，取長補(bǔ)短，達(dá)到共同提高、共同進(jìn)步的目的。
學(xué)習(xí)的目的在于應(yīng)用，在于解決實(shí)際工作中遇到的困難和問題。在這次培訓(xùn)過程中，大家要緊密結(jié)合工作實(shí)際，帶著問題學(xué)，帶著問題思考，帶著問題請教、帶著問題交流，直到徹底的弄懂、吃透、會用，積極主動地把學(xué)習(xí)到的理論、方法、技能充分運(yùn)用到實(shí)際工作中去。
這次培訓(xùn)的內(nèi)容豐富，時間安排緊，大家要把握機(jī)遇，充分利用有限的時間，真正做到孜孜不倦、潛心鉆研、刻苦學(xué)習(xí)，使自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)、創(chuàng)新意識、合作精神和個人魅力得到全面的提升，為今后迎接更大的挑戰(zhàn)、取得更大的成績打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
最后，祝同志們培訓(xùn)期間學(xué)有所獲，預(yù)祝培訓(xùn)圓滿成功。
謝謝大家！
公司培訓(xùn)前領(lǐng)導(dǎo)講話內(nèi)容篇九
尊敬的董事長、各位員工：
大家晚上好！
陽春三月，春暖花開，在這個播種理想、孕育著希望的美好季節(jié)，xx大酒店迎來了新員工培訓(xùn)動員大會，非常高興我們能為著一個共同目標(biāo)走到這里，那就是，打造一個xx中最好的酒店。
那么，酒店怎樣才能在激烈地市場競爭中站穩(wěn)腳跟、怎樣才能做到最好，并取得良好地社會效益和經(jīng)濟(jì)效益呢？除了硬件——設(shè)施設(shè)備完好、實(shí)用之外，最重要的就是軟件——酒店服務(wù)人員的基本素質(zhì)及服務(wù)技能的展示。酒店開業(yè)前舉行集中培訓(xùn)，培養(yǎng)具有較高素質(zhì)的員工是所有酒店管理者的共識。通過培訓(xùn)，可以規(guī)范學(xué)員的言行舉止。系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和掌握各項(xiàng)服務(wù)技能及技巧，樹立酒店服務(wù)意識及良好的職業(yè)道德風(fēng)尚。
過去的一周，我們進(jìn)行了軍訓(xùn)，這為我們以后的工作打下了基礎(chǔ)，從今天開始，我們將進(jìn)行理論課的培訓(xùn)，我們安排了酒店公共知識課、分部門專業(yè)知識理論及實(shí)際操作課。所以，請員工一定要珍惜這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會，通過這次培訓(xùn)，達(dá)到相互了解、加深感情，學(xué)習(xí)知識、提高技能的目的。
為了讓這次培訓(xùn)達(dá)到最佳效果，我提幾點(diǎn)要求，請各部門負(fù)責(zé)人及員工遵照執(zhí)行：
在座的員工，大部分沒有大型綜合性（有客房、餐飲）酒店的工作經(jīng)驗(yàn)，所以，在學(xué)習(xí)中，一定要做到腦勤、手勤，認(rèn)真聽、認(rèn)真記，只有這樣才能在最短的時間里學(xué)到可以在日常工作中運(yùn)用的基本技能技巧。才能適應(yīng)酒店對相應(yīng)崗位人才的需求。才能讓來酒店消費(fèi)的客人乘興而來，滿意而歸。為了檢驗(yàn)員工的學(xué)習(xí)效果，酒店將于培訓(xùn)結(jié)束時進(jìn)行綜合考試考核，對于個人技術(shù)強(qiáng)、綜合素質(zhì)高考試考核成績優(yōu)異的員工，給予免試用期，直接聘用并在培訓(xùn)結(jié)業(yè)的大會上給予物質(zhì)和精神獎勵。對于學(xué)校態(tài)度不好，考試考核成績較差的學(xué)員，給予補(bǔ)考和適當(dāng)延長試用期的機(jī)會，并根據(jù)員工的培訓(xùn)表現(xiàn)、培訓(xùn)結(jié)果及酒店的崗位需求進(jìn)行適當(dāng)?shù)膷徫徽{(diào)整，希望員工們都能一次過關(guān)，都能做優(yōu)秀學(xué)員；也希望被調(diào)整崗位的員工積極配合，服從安排。做到到哪個崗位都能發(fā)揮自己應(yīng)該發(fā)揮的作用，為酒店的發(fā)展發(fā)熱發(fā)光。
員工朋友們，有大家的共同努力，有董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)，我們有充分的理由相信，我們酒店的未來是美好而又充滿希望的！
謝謝！
公司培訓(xùn)前領(lǐng)導(dǎo)講話內(nèi)容篇十
各位領(lǐng)導(dǎo)、公交車承包經(jīng)營人、駕駛員、乘務(wù)員：
大家好!為迎合開發(fā)區(qū)“公交車星級創(chuàng)優(yōu)”評選活動，樹立企業(yè)良好形象，提高社會效益和經(jīng)濟(jì)效益，提高公交司乘人員文明水平和服務(wù)質(zhì)量，保證公交車運(yùn)營秩序，保證人民生命安全。今天，我們在這里組織召開公交服務(wù)規(guī)范管理培訓(xùn)會議。此次培訓(xùn)的主要目的是針對目前公交汽車運(yùn)營現(xiàn)狀，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，明確目標(biāo)，落實(shí)任務(wù)，強(qiáng)化責(zé)任，全面整治公共汽車運(yùn)營秩序，促進(jìn)我區(qū)城市公共交通健康發(fā)展。
城市公共交通是城市精神文明建設(shè)的“窗口”，其服務(wù)水平不僅是企業(yè)的服務(wù)意識、服務(wù)形象的體現(xiàn)，也直接反映著城市的管理水平和精神文明建設(shè)水平。公汽公司自成立以來，在開發(fā)區(qū)黨工委、管委會、區(qū)政府和各級行業(yè)主管部門的大力支持下，始終堅(jiān)持以“讓政府放心、讓市民滿意、為開發(fā)區(qū)增輝”的服務(wù)宗旨，來發(fā)展開發(fā)區(qū)公共交通事業(yè)。但是，我們應(yīng)該看到在發(fā)展中仍存在些不盡人意的地方，如：司乘服務(wù)態(tài)度不好，司機(jī)舉止不文明;乘務(wù)員對乘客態(tài)度生硬，車輛衛(wèi)生達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)，在有站點(diǎn)的地方，不能在站點(diǎn)停車上下乘客等，群眾有意見、領(lǐng)導(dǎo)有意見、我們要努力改正。
“公交車星級創(chuàng)優(yōu)”評選活動是一項(xiàng)提升服務(wù)層次，創(chuàng)建行業(yè)服務(wù)品牌的系統(tǒng)工程，是一項(xiàng)長期的競賽活動。深入開展好“公交車星級創(chuàng)優(yōu)”評選活動是提高公交全體駕駛員和乘務(wù)員職業(yè)道德水平和職業(yè)素質(zhì);也是提升公交企業(yè)形象，提升我區(qū)城市形象的活動;更是我區(qū)落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，不斷優(yōu)化城市人居、投資環(huán)境的需要，促進(jìn)社會經(jīng)濟(jì)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的重要手段。
公司本著以一個新的服務(wù)理念、新的管理模式，一方面為開發(fā)區(qū)市民奉獻(xiàn)出更加規(guī)范的服務(wù)，塑造出具有企業(yè)自身特點(diǎn)的新文化、新形象，創(chuàng)立出公交企業(yè)服務(wù)品牌;另一方面著力于解決在運(yùn)營秩序、行車秩序、站點(diǎn)秩序和車廂服務(wù)等方面存在的問題，為公交的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
20xx年，開發(fā)區(qū)黨工委管委會、區(qū)政府對公共交通事業(yè)大力支持，同意公汽公司征地近100畝建設(shè)公汽運(yùn)營指揮中心，有指揮中心大樓、停車場地、保修廠、加油站及家屬住宅樓。公司將盡快完善候車亭及站點(diǎn)的建設(shè)，方便車輛靠站停車上下乘客;政府已同意設(shè)置公交回車場以方便線路車停放及調(diào)頭。另外，政府、交通局、公汽公司都在努力解決線路客運(yùn)班車的問題。公汽公司下一步也要解決經(jīng)營人在經(jīng)營中存在的其他問題?？傊?，這些都離不開公司全體員工的積極配合和實(shí)際行動，精益求精抓質(zhì)量是保信譽(yù)的基礎(chǔ)，誠心誠意搞服務(wù)，不斷提高廣大乘客的滿意度才是保信譽(yù)的關(guān)鍵。每次服務(wù)嚴(yán)格按質(zhì)量承諾為乘客負(fù)責(zé)，贏得了廣大乘客的信任。同時，我們注意聽取乘客反饋意見，準(zhǔn)確掌握公交市場動態(tài)并及時調(diào)整服務(wù)策略，促進(jìn)社會效益和經(jīng)濟(jì)效益不斷提高。
公司堅(jiān)信：在開發(fā)區(qū)黨工委管委會、區(qū)政府對公共交通事業(yè)大力支持下，在交通局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，有全體經(jīng)營承包人的大力支持和積極配合下，通過“公交車星級創(chuàng)優(yōu)”評選活動和此次的培訓(xùn)班活動，必將打造出便捷公交、誠信公交、科技公交、綠色公交的開發(fā)區(qū)新公交品牌。為開發(fā)區(qū)的發(fā)展建設(shè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
謝謝!
公司培訓(xùn)前領(lǐng)導(dǎo)講話內(nèi)容篇十一
企業(yè)培訓(xùn)是企業(yè)人力資源管理的重要內(nèi)容,是企業(yè)生存與可持續(xù)發(fā)展的源泉。下面就是本站小編給大家整理的公司培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)講話，僅供參考。
各位青年后備干部，大家早上好：
今天很高興，受人力資源部邀請來參加這個青年干部培訓(xùn)班的開班儀式，并為我們的青年后備干部提一些要求和希望，我們公司的青年后備干部培訓(xùn)班已經(jīng)舉辦了很多期了，現(xiàn)在公司中很多中層干部都是從這些培訓(xùn)班中選拔的，公司領(lǐng)導(dǎo)一向非常重視對于青年干部的培養(yǎng)，也對青年后備干部給予了很大的希望。公司這些年發(fā)生了一系列可喜變化，主要得益于公司領(lǐng)導(dǎo)班子始終擁有正確而堅(jiān)定的目標(biāo)，我們始終把加快企業(yè)發(fā)展作為第一要務(wù)，千方百計(jì)謀發(fā)展，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)規(guī)模的迅速壯大，而企業(yè)的迅速發(fā)展，與在座的各位有著密切的聯(lián)系，企業(yè)的未來發(fā)展，需要各位的努力與奮斗。今明兩天，我們舉辦這個青年后備干部培訓(xùn)班，希望大家能夠與講課老師共同完成好我們的課程，讓自己在培訓(xùn)中有所收獲，也讓大家能夠更好更快地成長，早日能夠獨(dú)立擔(dān)當(dāng)起一面。員工的成長，既包括業(yè)務(wù)上的成長，也包括綜合素質(zhì)的提高，更包括心靈的成長。這次的培訓(xùn)，一方面是對企業(yè)發(fā)展的新環(huán)境、新戰(zhàn)略、新制度、企業(yè)文化和核心價(jià)值觀等內(nèi)容再向大家做個介紹;另一方面，我們也邀請了培訓(xùn)公司的老師來幫助大家提升綜合能力，綜合能力包括了管理能力、執(zhí)行能力、溝通能力等等，希望大家認(rèn)真學(xué)習(xí)、思考和感悟。
作為我個人我希望培訓(xùn)能夠給大家傳遞一些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，希望你們能在工作的過程中和人生的道路上更好地、更健康地成長，少走彎路。員工的每一個進(jìn)步，我們公司的管理層都為之高興，因?yàn)檫@樣的成長對公司的發(fā)展有正面的作用，我希望你們的成長與企業(yè)的發(fā)展更好地結(jié)合，形成一個共同成長的局面。
借此機(jī)會，我再強(qiáng)調(diào)幾點(diǎn)：
1、思想上：認(rèn)同企業(yè)文化，建立共同理念。
我們企業(yè)一直有等理念，當(dāng)我們認(rèn)同企業(yè)的價(jià)值觀、企業(yè)的文化、企業(yè)的發(fā)展理念，那么我們與公司的融合就會很迅速;與部門、同事之間的融合就會很順暢。公司的文化與理念是企業(yè)員工一個共同的方向標(biāo)、共同的信念，在這個前提下，我們充分溝通、彼此信任、共同為這個企業(yè)出力，再加上共同的工作機(jī)制、共同的績效目標(biāo)，最終我們一定能收獲成功。
2、學(xué)習(xí)上：加強(qiáng)學(xué)習(xí)實(shí)踐，建學(xué)習(xí)型組織。
培根說“知識就是力量”,管理大師杜拉克補(bǔ)充說“分享的知識才是有力量的”,而知識的獲得、分享的過程無不是學(xué)習(xí)的結(jié)果。縱觀現(xiàn)代發(fā)展，企業(yè)的競爭已經(jīng)從資源的競爭、技術(shù)的競爭、人才的競爭一步步走到了企業(yè)文化的競爭和學(xué)習(xí)力的競爭,打造一支學(xué)習(xí)力強(qiáng)勁的人才隊(duì)伍,建立一個運(yùn)行有效的學(xué)習(xí)型企業(yè)已經(jīng)成為企業(yè)能否立足市場的一個重要因素。一個組織只有通過不斷學(xué)習(xí)，拓展與外界信息交流的深度和廣度，創(chuàng)造出適合于市場的理念與產(chǎn)品，才能立于不敗之地。這個世界時刻都在變化，我們公司也處在蓬勃發(fā)展的浪潮中，各種新事物、新問題、新現(xiàn)象不斷在我們身邊涌現(xiàn)，如果僅憑我們以前工作上的老方法、老經(jīng)驗(yàn)，顯然是不夠的，我們還必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，持續(xù)給自己充電，給組織、團(tuán)隊(duì)充電，不斷適應(yīng)新形勢、新變化給我們帶來的新要求。
3、行動上：精簡高效執(zhí)行，行動創(chuàng)造財(cái)富。
何謂執(zhí)行力?執(zhí)行力“就是按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)”的能力。個人執(zhí)行力的強(qiáng)弱取決于兩個要素——個人能力和工作態(tài)度，能力是基礎(chǔ)，態(tài)度是關(guān)鍵。所以，我們要提升個人執(zhí)行力，一方面是要通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐鍛煉來增強(qiáng)自身素質(zhì)，而更重要的是要端正工作態(tài)度。那么，如何樹立積極正確的工作態(tài)度?我認(rèn)為，關(guān)鍵是要在工作中實(shí)踐好“嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、快速、創(chuàng)新”。
市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展一日千里，企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)的大潮中如逆水行舟，不進(jìn)則退。企業(yè)在競爭中要想占據(jù)優(yōu)勢地位，就要建立精簡高效的管理體系，提升管理水平，實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新。行動力是決定企業(yè)成敗的一個重要因素，是21世紀(jì)構(gòu)成企業(yè)競爭力的重要一環(huán)。在激烈的市場競爭中，一個企業(yè)的行動力任何。將決定企業(yè)的興衰。所以希望大家在思想上予以重視，將“嚴(yán)、實(shí)、快、新”四字落實(shí)于行動中。
4、合作上：樹立團(tuán)隊(duì)意識，團(tuán)結(jié)協(xié)作發(fā)展。
與以前相比,現(xiàn)在公司的人員結(jié)構(gòu)已經(jīng)發(fā)生了非常大的變化，從年齡結(jié)構(gòu)上看，30歲以下的管理干部已經(jīng)超過了30%，30-40歲占24%，40到50歲占了22%,50歲以上的占了24%;從學(xué)歷結(jié)構(gòu)來看，本科以上學(xué)歷占50%以上，大專占30%。雖然年齡上有差距，學(xué)歷上也有差距，但是學(xué)歷和年齡并不能代表什么，我們現(xiàn)在是團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，個人的能力只有融合到團(tuán)隊(duì)里，只有與公司的發(fā)展結(jié)合起來，才能發(fā)揮更大的作用，才能真正體現(xiàn)出自己的價(jià)值。我們企業(yè)本身就是一個團(tuán)隊(duì)，企業(yè)這些年來的迅速發(fā)展，離不開每一個公司成員的付出，事實(shí)證明，個人的力量是有限的，團(tuán)隊(duì)的力量是無限的。
5、為人處世上：珍惜眼下機(jī)會，真誠善待他人。
現(xiàn)在我們的企業(yè)，無論是市場環(huán)境還是合資公司環(huán)境，或是公司內(nèi)部的環(huán)境，都為大家創(chuàng)造了很好的機(jī)會。我們可以提供的平臺比很多，比如去外面的公司參觀，委外培訓(xùn)、內(nèi)訓(xùn)、與各大公司的合作項(xiàng)目等，真正有理想的人，平臺和機(jī)會比收入更重要。公司也是歷練了很久才有現(xiàn)在這樣的平臺和機(jī)會提供給大家，希望大家好好珍惜，希望大家感恩有這樣的企業(yè)氛圍和為你們創(chuàng)造的機(jī)會、感恩身邊幫助你們成長的領(lǐng)導(dǎo)和同事、感恩你們自己的家人對自己的支持。
對人的真誠不是形式上的，一個人在用心的時候表現(xiàn)是不一樣的。每一個動作和表情都會透露很多信息，與合作伙伴的溝通，互相了解價(jià)值觀和行為模式，只有與合作伙伴建立了信任，再加上自身具有為別人創(chuàng)造價(jià)值的能力，才能達(dá)成合作。你自身的價(jià)值也就體現(xiàn)在為別人、為公司創(chuàng)造價(jià)值的過程中。我們對合作伙伴、對同事都要非常真誠，如果你考慮不到別人，別人怎么可能考慮到你?。
最后，我想強(qiáng)調(diào)：能否成長，關(guān)鍵看自己。公司只是一個外因，只能提供機(jī)會和平臺。能走多遠(yuǎn)，完全取決于自己，取決于自己怎么想，怎么做;是否成長，關(guān)鍵看績效，績效導(dǎo)向是唯一的標(biāo)準(zhǔn)，正因?yàn)槲覀儓?jiān)持了這個標(biāo)準(zhǔn)，公司才會有現(xiàn)在的成績。
目前公司發(fā)展的空間是非常大的，近期可能要做好應(yīng)對市場變化、經(jīng)濟(jì)下行、汽車市場從快速增長到正常增長的適應(yīng)和準(zhǔn)備，這既是挑戰(zhàn)又是機(jī)遇。把握好自己，增強(qiáng)能力體系建設(shè)和提高核心競爭力，我們就能有更多發(fā)展的機(jī)會。管理變革的能力，持續(xù)創(chuàng)新的能力，團(tuán)隊(duì)協(xié)作的能力，這些都是未來企業(yè)的核心能力，具有這些能力的企業(yè)一定能夠走得很好，能夠走得更遠(yuǎn)。
期待公司的成長，也期待員工的成長，期待大家專業(yè)能力的成長，特別是期待大家心靈的成長，今天我特別想說，希望能從你們中間涌現(xiàn)出一批能帶領(lǐng)隊(duì)伍作戰(zhàn)的將才和帥才!我們對你們寄托著無限的希望，我們也會盡可能為你們創(chuàng)造更好的平臺。
有理想，生命才有意義，人生才會精彩。目標(biāo)就是動力，目標(biāo)就是方向。同志們，你們已經(jīng)跨出了第一步，肩負(fù)著家庭的希望、企業(yè)的希望，希望你們在公司未來的發(fā)展中，始終專注于自己的奮斗目標(biāo)，勤奮努力，永不言棄，一定能實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯的輝煌!
同志們：
浙江銷售領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)班在人事部門的精心組織下，通過大家的共同努力，歷時1周，圓滿完成了各項(xiàng)培訓(xùn)任務(wù)。大家按照培訓(xùn)計(jì)劃要求，緊密聯(lián)系企業(yè)和自身思想實(shí)際，發(fā)揚(yáng)好的學(xué)風(fēng)，深入學(xué)習(xí)，積極思考，研討熱烈，無論是在提高理論素養(yǎng)方面，還是在開拓視野方面，都取得了很大的收獲。大家一致認(rèn)為，培訓(xùn)班辦得好，目標(biāo)要求、指導(dǎo)思想明確，培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)合理、得當(dāng)、務(wù)實(shí)，培訓(xùn)課程系統(tǒng)、科學(xué)，培訓(xùn)內(nèi)容適用、管用，專題報(bào)告深刻、精彩，實(shí)際效果非常明顯。不少同志說，本期培訓(xùn)使自己進(jìn)一步“加了油”，“充了電”，理念、思路、方法上有新的升華，終身受益。剛才，兩位同志代表全體學(xué)員發(fā)了言，講得很好，表明大家都在真學(xué)、真思考?？偟目?，培訓(xùn)班取得了顯著的成效，達(dá)到了公司的培訓(xùn)要求，實(shí)現(xiàn)了預(yù)期的效果。特別是剛才集團(tuán)公司監(jiān)察部案件監(jiān)察室梁湖青主任給我們作了一堂生動的廉政建設(shè)教育課，很有針對性、案例性、借鑒性和防范性，讓我們每一位同志從靈魂深處受到了一次深刻的教育和警醒。讓我們再一次以熱烈的掌聲感謝梁主任精彩生動的報(bào)告。結(jié)合這次培訓(xùn)情況，我講四點(diǎn)意見。
一、此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)的主要特點(diǎn)。
一是領(lǐng)導(dǎo)重視，組織有力。公司對此次培訓(xùn)高度重視，公司領(lǐng)導(dǎo)親自帶頭，機(jī)關(guān)處室長、各分公司班子成員及中層干部正確處理好工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系，靜下心來認(rèn)真學(xué)習(xí)。培訓(xùn)部門精心組織，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，盡職盡責(zé)，對確保培訓(xùn)質(zhì)量起到了重要作用。
二是內(nèi)容豐富，形式多樣。本次培訓(xùn)內(nèi)容豐富，安排得當(dāng)，既體現(xiàn)了理論性，更注重實(shí)戰(zhàn)性，既有豐富的知識面、和大量的信息量，也有鮮活生動的案例。集中學(xué)習(xí)了非人力資源經(jīng)理的人力資源管理、贏在中層、大客戶銷售18招、溝通技巧、“浙商文化”解讀、企業(yè)文化和廉政建設(shè)等，內(nèi)容豐富，很有針對性。大家對如何科學(xué)管理、進(jìn)行有效溝通、營銷策略、企業(yè)文化有了一個深刻理解，提高了認(rèn)識水平，增強(qiáng)了解決實(shí)際問題的能力。在此，要特別要感謝杭州時代光華教育公司、杭州麥思特人才發(fā)展公司，為我們精心設(shè)計(jì)課程，挑選了國內(nèi)知名專家、學(xué)者，應(yīng)該講，這是一次高水準(zhǔn)的培訓(xùn)，是一次文化大餐，大家能有這樣一個機(jī)會集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)，更是一份榮幸。而且，雙方合作得非常愉快，也為今后繼續(xù)合作奠定了良好基礎(chǔ)。在此，我代表公司對貴公司表示誠摯的感謝!
三是大家學(xué)習(xí)熱情高，自覺性強(qiáng)。全體學(xué)員刻苦鉆研，嚴(yán)格遵守紀(jì)律，來得早，到得齊，坐得住，學(xué)得進(jìn)，表現(xiàn)了較強(qiáng)的組織性、紀(jì)律性和較高的黨性觀念，基本做到了無特殊原因不請假。這些都充分展現(xiàn)了我們銷售人敬業(yè)求知、崇尚真理、積極進(jìn)取的優(yōu)良風(fēng)范。為期7天的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，在各項(xiàng)工作任務(wù)十分繁重的情況下，大家認(rèn)識明確，態(tài)度端正，始終以飽滿的熱情投入到這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)之中。大家都能珍惜這次學(xué)習(xí)機(jī)會，自覺遵守培訓(xùn)的制度和規(guī)定，認(rèn)真參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，同時，能注意妥善處理工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系，做到了培訓(xùn)與工作兩不誤。培訓(xùn)期間，大多數(shù)同志都能積極參與課堂互動，深入思考，踴躍發(fā)言，課堂氛圍非常好。
四是大家展現(xiàn)了良好精神風(fēng)貌，得到了各方面的積極評價(jià)。上課前，大家起立共唱《我為祖國加油忙》公司司歌，給授課老師留下了深刻印象。給我們講授《大客戶銷售十八招》的孟昭春老師說，他在全國各地講了上百場，也包括中石油企業(yè)，培訓(xùn)前唱企業(yè)司歌的還是第一家，沒想到這支銷售隊(duì)伍精神面貌這么好，士氣這這么高，文化這么深，展現(xiàn)了良好的精氣神。每次用餐前整齊排隊(duì)，齊唱司歌，給武裝學(xué)院的教官、其它參加培訓(xùn)的學(xué)員留下了深刻印象。一滴水見太陽，細(xì)微之處見精神。充分體現(xiàn)了我們這支隊(duì)伍良好的精神面貌和較強(qiáng)的戰(zhàn)斗力、執(zhí)行力和凝聚力。
二、各級領(lǐng)導(dǎo)干部要樹立和養(yǎng)成終身學(xué)習(xí)的理念和習(xí)慣，在建設(shè)學(xué)習(xí)型組織的過程中發(fā)揮表率和帶頭作用。
剛剛閉幕的xx屆四中全會通過的《中共中央關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢下黨的建設(shè)若干重大問題的決定》指出：“建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織。在全黨營造崇尚學(xué)習(xí)，優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)，提高綜合素質(zhì)，增強(qiáng)創(chuàng)新能力，使各級黨組織成為學(xué)習(xí)型黨組織、各級領(lǐng)導(dǎo)班子成為學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)班子”。貫徹這一《決定》關(guān)鍵是我們要著重抓好領(lǐng)導(dǎo)干部的自身學(xué)習(xí)。同志在中央黨校講話時指出：“高度重視學(xué)習(xí)、善于進(jìn)行學(xué)習(xí)，是領(lǐng)導(dǎo)干部健康成長、提高素質(zhì)、增強(qiáng)本領(lǐng)、不斷進(jìn)步的重要途徑。特別是在當(dāng)今國際國內(nèi)形勢不斷發(fā)展變化的情況下，領(lǐng)導(dǎo)干部只有認(rèn)認(rèn)真真地學(xué)習(xí)、與時俱進(jìn)地學(xué)習(xí)、持之以恒地學(xué)習(xí)，才能始終跟上時代進(jìn)步的潮流，才能擔(dān)當(dāng)起領(lǐng)導(dǎo)重任。”在座各位都是公司的中堅(jiān)和脊梁，公司的發(fā)展主要是靠你們。所以，大家要保持空杯心態(tài)，不斷提高自己的學(xué)習(xí)能力，要向自己的工作實(shí)踐學(xué)習(xí)，善于不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，持續(xù)改進(jìn);要向周圍同志學(xué)習(xí)，善于取人之長，補(bǔ)已之短;要向書本學(xué)習(xí)，愛讀書、讀好書、善讀書，做到開闊視野，博學(xué)多識;要堅(jiān)持學(xué)習(xí)與思考的統(tǒng)一，在學(xué)習(xí)的過程中提高能力、提高工作水平，把我們的管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)成儒商型的管理團(tuán)隊(duì)。儒商型管理團(tuán)隊(duì)就是經(jīng)營管理人員具有優(yōu)良的品質(zhì)素養(yǎng)、較高的文化理論水平，熟知經(jīng)濟(jì)管理，懂得市場規(guī)律，按照市場營銷的科學(xué)理念、科學(xué)方法有效進(jìn)行經(jīng)營管理。
各級領(lǐng)導(dǎo)干部不僅要帶頭抓好自身學(xué)習(xí)，還要抓好本單位的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，努力建設(shè)學(xué)習(xí)型組織、學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，使全體員工都具有學(xué)習(xí)的能力，養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣。各級管理者都要成為企業(yè)文化的傳播者、管理知識和技能的培訓(xùn)者、員工學(xué)習(xí)的組織者和監(jiān)督者，要在單位營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，建立有效的培訓(xùn)考核制度，努力建設(shè)一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，切實(shí)提高工作執(zhí)行力。
對各級領(lǐng)導(dǎo)干部來說，學(xué)習(xí)就是工作，就是領(lǐng)導(dǎo)工作的一部分，是終身必須承擔(dān)的責(zé)任和使命。希望大家回到工作崗位后，在繁忙的工作中要繼續(xù)抓緊學(xué)習(xí)，真正把學(xué)習(xí)當(dāng)成一種人生態(tài)度、一種工作責(zé)任、一種精神追求和享受，做到鍥而不舍、持之以恒，終生學(xué)習(xí)、終身受益。
三、堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)風(fēng)，做到學(xué)用結(jié)合、學(xué)以致用。
通過這次培訓(xùn)，大家普遍感到收獲比較大，也比較有效果，但我認(rèn)為，這次培訓(xùn)是否有效果，思想認(rèn)識上的提高固然很重要，但能夠應(yīng)用于工作實(shí)踐中，改進(jìn)我們的工作，則是更加直接、更加重要的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。
一是結(jié)合實(shí)際進(jìn)行深入思考。這次培訓(xùn)時間緊，任務(wù)重，內(nèi)容信息量大，不可能在短時間內(nèi)就理解得很透徹。學(xué)習(xí)的目的在于運(yùn)用。要將所學(xué)到的知識運(yùn)用到工作中，更好地為工作實(shí)踐服務(wù)，使各項(xiàng)工作上檔次、上水平、上質(zhì)量。我們要反思并思考所學(xué)的知識和技能，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，就是成功的開始。知識無止境，學(xué)習(xí)未有期。通過不斷學(xué)習(xí)，理清思路，用新的思維、新的理念和新的方法，指導(dǎo)工作實(shí)踐，并結(jié)合公司實(shí)際，做好本職工作。要認(rèn)真思考我們在油品營銷、客戶開發(fā)和維系中功夫是否下到了，方法和策略是否對頭，在公關(guān)中溝通的方式對不對、人找得準(zhǔn)不準(zhǔn)、話說得好不好;要認(rèn)真思考我們的客戶服務(wù)工作，在硬件建設(shè)有投資、有資金、有項(xiàng)目的情況下，我們都會做，做得快，積極性高，但在軟件建設(shè)上，我們功夫下得夠不夠，工作抓得實(shí)不實(shí)，辦法多不多。
二是要認(rèn)真做好營銷策劃工作。要按照專家講述的要求，認(rèn)真分析我們在客戶開發(fā)中存在的問題和成功經(jīng)驗(yàn)，建立起適合本單位的營銷工作模式，要探索營銷工作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，建立標(biāo)準(zhǔn)工作流程，建立問題清單，練習(xí)談話技巧，在營銷工作中大膽實(shí)踐，努力提高營銷工作的針對性和有效性，提高客戶開發(fā)的成功率。
三是要下大力氣提高加油站的現(xiàn)場服務(wù)水平。要實(shí)事求是的評估我們加油站的現(xiàn)場服務(wù)水平，建立起符合實(shí)際、簡便易行、員工容易做到的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)模式，這個模式一旦建立，就必須嚴(yán)格執(zhí)行，嚴(yán)格監(jiān)督，反復(fù)抓、抓反復(fù)，堅(jiān)決不能打折扣。把簡單的事情天天做好，就是不簡單。如果我們的每個加油員能夠做到一個標(biāo)準(zhǔn)、一個水平，那就是一件很了不起的事情，我們的現(xiàn)場服務(wù)水平就能夠提高一大步。
四是要不斷提升我們的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和管理水平。課程當(dāng)中講了如何進(jìn)行有效的溝通、如何有效的管理下屬、如何有效的應(yīng)對危機(jī)、如何做一個有執(zhí)行力的中層干部等等問題，有很多好的理念、方法和工具，這些知識對于提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和管理水平都很有幫助，如何靈活有效地運(yùn)用這些知識，關(guān)鍵在一個“悟”字，要用心，要思考，要體會，要消化，這樣才能應(yīng)用于工作，應(yīng)用于實(shí)際，才能真正有所提高。
五是要扎實(shí)抓好企業(yè)文化建設(shè)。要結(jié)合二次創(chuàng)業(yè)主題教育活動，加大對基層員工的宣貫力度，使企業(yè)的目標(biāo)、宗旨、理念深入人心，使公司之歌唱遍每個基層單位。黨群工作處要抓緊完成公司企業(yè)文化手冊的制定工作，并作為員工培訓(xùn)的必學(xué)教材，各級領(lǐng)導(dǎo)要帶頭宣傳公司的企業(yè)文化，使公司的企業(yè)文化建設(shè)成為統(tǒng)一思想、凝聚人心、推動生產(chǎn)經(jīng)營工作的有力武器。
當(dāng)前我們企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵是融合貫通，即如何把中國石油的企業(yè)文化精髓、核心經(jīng)營理念、大慶精神、鐵人精神同地域文化、浙商精神有效融合起來。我體會，大慶精神、鐵人精神與浙商精神并不矛盾，兩者之間有許多共性之處，浙商走遍千山萬水、道盡千言萬語的窮追不舍精神與大慶的一絲不茍、三老四嚴(yán)也有相似之處。浙商精神最重要的文化特征就是充滿了不可抑制的創(chuàng)業(yè)激情和不屈不撓的奮發(fā)精神、企業(yè)家精神，勇于創(chuàng)業(yè)、善于創(chuàng)業(yè)、不斷創(chuàng)業(yè)。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)是浙商精神的共同本質(zhì)特征，這與大慶的艱苦奮斗精神、創(chuàng)新精神一脈相承。
六是要嚴(yán)格要求自己，確保廉潔自律方面不出問題。銷售企業(yè)是腐敗案件易發(fā)高發(fā)區(qū)，調(diào)價(jià)前的油品銷售及賒銷、加油站開發(fā)建設(shè)及合資公司管理、物資采購、承運(yùn)商管理四個風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)要加以防范。梁處長講的案例分析，再一次為我們敲響了警鐘。人沒有天生的“免疫力”，必須始終不做到警鐘長鳴。現(xiàn)在公司發(fā)展的速度很快，規(guī)模也越來越大，項(xiàng)目越來越多，我們一定要高度警覺，把握好自己，把隊(duì)伍帶好。要加強(qiáng)制度建設(shè)，加強(qiáng)監(jiān)督制約，加強(qiáng)警示教育，加強(qiáng)隊(duì)伍的思想建設(shè)，努力保證干部隊(duì)伍的政治安全。
四、近期的幾項(xiàng)重點(diǎn)工作。
今天已經(jīng)是10月30號了，距離年底就2個月了，可以說是剩下的時間不多了，任務(wù)還很繁重?？偟囊缶褪前凑展舅募竟ぷ饕曨l會上的部署，對照年初確定的各項(xiàng)工作目標(biāo)，搶抓發(fā)展機(jī)遇，全力擴(kuò)銷增效，為圓滿完成全年各項(xiàng)業(yè)績指標(biāo)而努力奮斗。再強(qiáng)調(diào)一下幾項(xiàng)重點(diǎn)工作。
一是網(wǎng)絡(luò)開發(fā)工作仍然要繼續(xù)加快進(jìn)度，今年提出的開發(fā)50座加油站，投運(yùn)50座加油站的目標(biāo)不能動搖，一定要確保完成。高速公路加油站要在前一段時間工作的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加大推進(jìn)力度，努力取得突破;成品油管道建設(shè)要繼續(xù)推進(jìn)，要與上級和政府有關(guān)部門加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，努力靠實(shí)規(guī)劃，爭取明年有實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展;撬裝式加油站要積極推進(jìn)，要總結(jié)已經(jīng)投運(yùn)站的運(yùn)營情況，不斷完善，加快進(jìn)度。
二是要抓住目前相對比較有利的市場環(huán)境，一方面擴(kuò)銷增效，增加收入，實(shí)現(xiàn)“銷售淡季不淡”;另一方面嚴(yán)格控制成本支出，大家要樹立精打細(xì)算、勤儉節(jié)約的管理理念，不該花的錢一分錢都不能亂花，努力扭轉(zhuǎn)經(jīng)濟(jì)效益上的不利局面，盡最大努力減少虧損。希望同志們回去以后認(rèn)真分析，大家一起盡最大努力，力爭全年取得比較理想的經(jīng)營成果。
三是再強(qiáng)調(diào)一下安全問題，截至目前，公司整體安全生產(chǎn)形勢不錯，但千萬不能掉以輕心，放松警惕，應(yīng)該看到，我們還有相當(dāng)多的安全隱患沒有得到有效根除，仍有一些員工的安全意識比較淡薄，油庫、加油站施工改造項(xiàng)目仍然比較多，這些都需要我們加以關(guān)注，關(guān)鍵是要有效落實(shí)各級安全生產(chǎn)責(zé)任制，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，有效掌控各類風(fēng)險(xiǎn)，確保安全生產(chǎn)萬無一失。
同志們，今年是公司二次創(chuàng)業(yè)的開局之年，目標(biāo)宏偉，催人奮進(jìn)。我們要以這次學(xué)習(xí)為契機(jī)，將學(xué)習(xí)的內(nèi)容融鑄在靈魂深處，更好地指導(dǎo)工作。從下周開始，公司領(lǐng)導(dǎo)就要帶隊(duì)到各公司進(jìn)行宣講，各單位要積極行動起來，認(rèn)真開展群眾性大討論活動，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，掀起二次創(chuàng)業(yè)的新高潮。
各位同仁、朋友們：
上午好!
值此時代酒店重新裝修開業(yè)之際，我謹(jǐn)代表時代酒店董事會全體股東向新加入我公司的新員工、新朋友表示熱烈的歡迎!衷心地祈盼你們?yōu)楣镜陌l(fā)展注進(jìn)新的血液和新的活力!同時我也要求你們盡快地融進(jìn)到時代酒店這個團(tuán)隊(duì)，融進(jìn)到時代精神的企業(yè)文化中!祝愿各位同仁、朋友在時代酒店舉行的培訓(xùn)班上學(xué)有所成。借此機(jī)會我講三點(diǎn)意見與大家共勉：
一：舞臺與人生。
管理是一種能夠提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的資源，企業(yè)要在激烈的市場競爭中求生存和發(fā)展，除了發(fā)揮其自身外，向管理要效益也是十分重要的經(jīng)濟(jì)手段。企業(yè)的一切經(jīng)濟(jì)活動的根本出發(fā)點(diǎn)是不斷提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，而最基本的要數(shù)是人，就是在座的各位同仁，常言說志同道合，志不同而不足與謀。而要提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，必須加強(qiáng)對企業(yè)的全方位管理，管理的對象是人，而管理者也是員工中的優(yōu)秀者。我們的管理是以人為本的，是有情管理，其實(shí)管理與被管理都是對自己的一種提高，你們在被管理中獲得知識，在管理中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，所以我們要解決的就是做什么、誰來做、怎么做的問題，酒店要生存發(fā)展必須要有企業(yè)規(guī)劃，解決做什么的問題，酒店各部門的正常經(jīng)營營運(yùn)有它必然的構(gòu)架，配備相應(yīng)的責(zé)權(quán)利，因崗定人解決誰來做的問題，你們在各自的崗位上充分發(fā)揮自己的主觀能動性處理好自己份內(nèi)的工作，解決怎么做的問題，最終就出現(xiàn)了預(yù)期的目標(biāo)與效益，就是你們的勝利。希望大家看重管理、注重效益。
三：和諧與雙贏一杯濃茶，品味人生，就成為了一種智慧：退一步海闊天空，是忍讓，是寬心;知足者常樂，是平衡，是清心;滴水穿石、鐵杵成針，是專心、是耐心。其實(shí)，無論這世間事物如何變化，只有這人，才是最有品賞價(jià)值的，而品賞出來的人性，更是永恒的。不同的茶，泡出不同的口味，溢出不同的茶香，猶如人之愛心、虛心、清心、誠心、信心、專心、耐心、寬心八種心性，蘊(yùn)含人之一生的哲理。所以和諧就成了企業(yè)的最基本生產(chǎn)力。我們利川有句俗話叫做人上一百、種種色色，我們這么大一支員工隊(duì)伍就比須加強(qiáng)團(tuán)結(jié)建設(shè)，不論是老員工、新員工都一定要講求團(tuán)結(jié)，團(tuán)結(jié)才是力量，不論是我們管理隊(duì)伍或是一線員工和班組都必須注重和諧建設(shè)，不容許出現(xiàn)關(guān)系緊張現(xiàn)象，更不容許出現(xiàn)為了個人的恩怨而出現(xiàn)對酒店不利的因數(shù)。在利川以至于恩施旅游市場競爭相當(dāng)激烈的今天如果不發(fā)揮我們團(tuán)隊(duì)的力量，我們的酒店在這個市場上就是失敗，所以我們必須發(fā)揮集體的力量、發(fā)揮集體的智慧才能達(dá)到雙贏。
最后預(yù)祝大家學(xué)習(xí)快樂，學(xué)業(yè)有成，身體健康，全家快樂。謝謝大家!
公司培訓(xùn)前領(lǐng)導(dǎo)講話內(nèi)容篇十二
意志培訓(xùn)的形式主要是軍訓(xùn)，其目的是為了培養(yǎng)新人的吃苦耐勞的精神、樸素勤儉的作風(fēng)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的意識。
軍訓(xùn)的時間長短需要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況給與確定，但最少一周，最多一個月為宜。時間太少，新員工還沒進(jìn)入狀態(tài)就結(jié)束了，時間太長會造成員工的厭煩心理，再說企業(yè)的成本也會大幅增加。
軍訓(xùn)期間，建議晚上不要用來搞軍事訓(xùn)練，而應(yīng)利用這個時間開展多樣化的各類活動，以豐富生活，淡化軍訓(xùn)的枯燥感。比如可以結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況開展演講競賽、辯論賽、小型聯(lián)歡會等，這樣既能加強(qiáng)新員工之間的熟悉交流，也能為企業(yè)發(fā)現(xiàn)一些優(yōu)秀的人才。
認(rèn)知培訓(xùn)。
認(rèn)知培訓(xùn)主要包括企業(yè)概況、企業(yè)主要管理者介紹、企業(yè)制度、員工守則、企業(yè)文化宣講等內(nèi)容，學(xué)習(xí)的方式實(shí)行集中培訓(xùn)，并由公司的管理者和人力資源部門主講。認(rèn)知培訓(xùn)主要是幫助新員工全面而準(zhǔn)確的認(rèn)識企業(yè)、了解企業(yè)，從而盡快找準(zhǔn)自己的企業(yè)中的定位。
認(rèn)知培訓(xùn)時間2天為好，建議增加1天帶領(lǐng)新員工參觀公司的工廠或代表性的地方，并安排座談交流。認(rèn)知培訓(xùn)結(jié)束后一定要進(jìn)行認(rèn)知性的測驗(yàn)，以強(qiáng)化企業(yè)的各項(xiàng)基本知識在員工腦中的記憶和理解。
職業(yè)培訓(xùn)。
職業(yè)培訓(xùn)是為了使新員工尤其是剛走出校門的學(xué)生完成角色轉(zhuǎn)換，成為一名職業(yè)化的工作人員。其內(nèi)容主要包括：社交禮儀、人際關(guān)系、溝通與談判、科學(xué)的工作方法、職業(yè)生涯規(guī)劃、壓力管理與情緒控制、團(tuán)隊(duì)合作技能等，培訓(xùn)的方式是集中培訓(xùn)，講師根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，內(nèi)外部均可。
需要注意的是職業(yè)培訓(xùn)的形式一定要多樣化，不宜用宣講式，盡可能采用互動式，讓新員工在互動的過程中領(lǐng)悟所學(xué)的知識，這樣才能在以后的工作中運(yùn)用自如。當(dāng)然，職業(yè)培訓(xùn)結(jié)束時還是可以進(jìn)行考核的，建議采用開放式的考核方式，比如論文或者情景模擬等。
技能培訓(xùn)。
技能培訓(xùn)主要是結(jié)合新員工即將上任的工作崗位而進(jìn)行的專業(yè)技能培訓(xùn)，現(xiàn)在很多的企業(yè)的“師徒制”就是技能培訓(xùn)的表現(xiàn)形式之一。
個人認(rèn)為技能培訓(xùn)有兩種培訓(xùn)模式：一是集中培訓(xùn)，即將崗位技能要求相同或相似的新員工集中起來進(jìn)行培訓(xùn)，這樣可以擴(kuò)大技能的傳播范圍，節(jié)約培訓(xùn)成本，但溝通難以深入，并且要達(dá)到一定的人數(shù)才適合集中培訓(xùn);一是分散式培訓(xùn)，即由技能熟練的老員工對相應(yīng)崗位的新人進(jìn)行指導(dǎo)，并確定指導(dǎo)責(zé)任制，一名老員工可以指導(dǎo)一名或多名新員工。不過實(shí)際工作中，我們常常是將這兩種培訓(xùn)模式結(jié)合起來運(yùn)用，使技能培訓(xùn)作的更好。
一、到職前培訓(xùn)(部門經(jīng)理負(fù)責(zé))。
1、致新員工歡迎信。
2、讓本部門其他員工知道新員工的到來(每天早會時)。
3、準(zhǔn)備好新員工辦公場所、辦公用品。
5、為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師。
6、準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)。
二、部門崗位培訓(xùn)(部門經(jīng)理負(fù)責(zé))。
到職后第一天：
1、到人力資源部報(bào)到，進(jìn)行新員工入職須知培訓(xùn)(人力資源部負(fù)責(zé))。
2、到部門報(bào)到，經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來。
3、介紹新員工認(rèn)識本部門員工，參觀工作場所。
4、部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定。
5、新員工工作描述、職責(zé)要求。
6、討論新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)。
7、派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐。
到職后第五天：
1、一周內(nèi)，部門經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話，重申工作職責(zé)，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題，回答新員工的提問。
2、對新員工一周的表現(xiàn)作出評估，并確定一些短期的績效目標(biāo)。
3、設(shè)定下次績效考核的時間。
到職后第三十天。
部門經(jīng)理與新員工面談，討論試用期一個月來的表現(xiàn)，填寫評價(jià)表。
到職后第九十天。
人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn)，是否合適現(xiàn)在崗位，填寫試用期考核表，并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話，告之新員工公司績效考核要求與體系。
三、公司整體培訓(xùn)：(人力資源部負(fù)責(zé)--不定期)。
1、公司歷史與愿景、公司組織架構(gòu)、主要業(yè)務(wù)。
2、公司政策與福利、公司相關(guān)程序、績效考核。
3、公司各部門功能介紹、公司培訓(xùn)計(jì)劃與程序。
4、公司整體培訓(xùn)資料的發(fā)放，回答新員工提出的問題。
四、新入職員工事項(xiàng)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)。
1、如何使新進(jìn)人員有賓至如歸的感受。
當(dāng)新進(jìn)人員開始從事新工作時，成功與失敗往往決定其最初數(shù)小時或數(shù)天中。而在這開始的期間內(nèi)，也最易于形成好或壞的印象。新工作與新上司也和新進(jìn)員工一樣地受到考驗(yàn)，所以主管人員成功地給予新聘人員一個好的印象，也如新進(jìn)人員要給予主管人員好印象同樣的重要。
2、新進(jìn)人員面臨的問題。
1)陌生的臉孔環(huán)繞著他;。
2)對新工作是否有能力做好而感到不安;。
3)對于新工作的意外事件感到膽怯;。
4)不熟悉的人、事、物，使他分心;。
5)對新工作有力不從心的感覺;。
6)不熟悉公司規(guī)章制度;。
7)他不知道所遇的上司屬哪一類型;。
8)害怕新工作將來的困難很大。
3、友善的歡迎。
主管人員去接待新進(jìn)人員時，要有誠摯友善的態(tài)度。使他感到你很高興他加入你的單位工作，告訴他你的確是歡迎他的，與他握手，對他的姓名表示有興趣并記在腦海中，要微笑著去歡迎他。給新進(jìn)人員以友善的歡迎是很簡單的事情，但卻常常為主管人員所疏忽。
4、介紹同事及環(huán)境。
新進(jìn)人員對環(huán)境感到陌生，但如把他介紹與同事們認(rèn)識時，這種陌生感很快就會消失。當(dāng)我們置身于未經(jīng)介紹的人群中時，大家都將是如何的困窘，而新進(jìn)人員同樣地也感到尷尬，不過，如把他介紹給同事們認(rèn)識，這個窘困就被消除了。友善地將公司環(huán)境介紹給新同事，使他消除對環(huán)境的陌生感，可協(xié)助其更快地進(jìn)入狀態(tài)。
5、使新進(jìn)人員對工作滿意。
最好能在剛開始時就使新進(jìn)人員對工作表示稱心。這并不是說，故意使新進(jìn)人員對新工作過分主觀，但無論如何要使他對新工作有良好的印象。回憶一些當(dāng)你自己是新進(jìn)人員時的經(jīng)驗(yàn)，回憶你自己最初的印象，記憶那時你是如何的感覺，然后推已及人，以你的感覺為經(jīng)驗(yàn)，在新進(jìn)人員參加你單位工作時去鼓勵和幫助他們。
6、與新進(jìn)人員做朋友。
以誠摯及協(xié)助的方式對待新員工，可使其克服許多工作之初的不適應(yīng)與困難，如此可降低因不適應(yīng)環(huán)境而造成的離職率。
7、詳細(xì)說明公司規(guī)章制度。
新進(jìn)人員常常因?qū)镜恼吲c法規(guī)不明了，而造成一些不必要的煩惱及錯誤，所以明白說明與他有關(guān)的公司各種政策及規(guī)章。然后，他將知道公司對他的期望是什么，以及他可以對公司貢獻(xiàn)些什么。
8、以下政策需仔細(xì)說明。
1)給薪方法;。
2)升遷政策;。
3)安全法規(guī);。
4)員工福利;。
5)人事制度;。
6)員工的行為準(zhǔn)則。
上述政策務(wù)必于開始時，即利用機(jī)會向新員工加以解釋。
9、如何解釋公司政策。
對新進(jìn)人員解釋有關(guān)公司政策及規(guī)章時，必須使他認(rèn)為對他們是公平的一種態(tài)度。假如領(lǐng)導(dǎo)人員對新進(jìn)人員解釋規(guī)章，使他們認(rèn)為規(guī)章的存在處處在威脅他們時，那他對他的新工作必不會有好的印象。所有公司的政策及規(guī)章都有其制定的理由，主管人員應(yīng)將這些理由清楚地告訴他們。假如把公司的政策及規(guī)章制定的理由一開始就詳細(xì)地告訴了新進(jìn)人員，他將非常高興而且承認(rèn)他們的公正與其重要性。除非讓他知道制定政策的理由，否則他勢必會破壞規(guī)章，同時對政策也將表示不支持。新進(jìn)人員有權(quán)利知道公司的每一項(xiàng)政策及規(guī)章制定的理由，因?yàn)楫?dāng)一個新進(jìn)人員在參加一項(xiàng)新工作時，他是著手與公司建立合作的關(guān)系，因此愈是明白那些理由，則彼此間的合作是愈密切。去向新進(jìn)人員坦誠及周到地說明公司政策及其制訂的理由，是主管人員的責(zé)任，這是建立勞資彼此諒解的第一個步驟。
10、給予安全培訓(xùn)。
1)配合新進(jìn)人員的工作性質(zhì)與工作環(huán)境，提供其安全指導(dǎo)原則，可避免意外傷害的發(fā)生。安全訓(xùn)練的內(nèi)容是：
(1)工作中可能發(fā)生的意外事件;。
(2)各種事件的處理原則與步驟;。
(3)仔細(xì)介紹安全常識;。
(4)經(jīng)過測試，檢查人員對“安全”的了解程度。
2)有效的安全培訓(xùn)可達(dá)到以下目標(biāo)：
(1)新進(jìn)人員感到他的福利方面，已有肯定的保證;。
(2)建立善意與合作的基礎(chǔ);。
(3)可防止在工作上的浪費(fèi)，以免造成意外事件;。
(4)人員可免于時間損失，而增加其工作能力;。
(5)對建立公司信譽(yù)極有幫助。
11、解釋給薪計(jì)劃。
新進(jìn)人員極欲知道下列問題;。
(1)何時發(fā)放薪金;。
(2)上、下班時間。
五、相關(guān)表格。
3、新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評估表。
新員工部門崗位培訓(xùn)檢查監(jiān)督表1)讓本部門其他員工知道新員工的到來;。
2)準(zhǔn)備好新員工辦公場所、辦公用品及工具;。
派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一天的午餐一周內(nèi)，部門經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話，重申工作職責(zé)，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題，回答新員工的問題。對新員工一周的表現(xiàn)作出評估。設(shè)定下次績效考核的時間(30天后)。
公司培訓(xùn)前領(lǐng)導(dǎo)講話內(nèi)容篇十三
今天的打卡分享：
1、你公司采取了哪些舉措幫助新員工？（可多選）。
a、沒有b、簡單入職培訓(xùn)c、導(dǎo)師幫帶d、系統(tǒng)崗前培訓(xùn)e、其它。
我們采取的是b+c+d的培訓(xùn)方式。
2、具體是如何操作的？效果如何？
我以前的公司，是制造型企業(yè)，主要招聘的是車間的操作工人（普工），然后每年11月份開始參加校園招聘會，會招聘一批大專生和本科生，我們招聘的大學(xué)生也要放在生產(chǎn)一線鍛煉半年左右的時間，然后再根據(jù)所學(xué)專業(yè)、興趣愛好等分到相應(yīng)的部門和崗位。
話說由于現(xiàn)在的大學(xué)生，往往存在著眼高手低的現(xiàn)象，總是覺得“小事不屑做”，但是“大事又做不了”。尤其是我們這樣的制造型企業(yè)，不管什么學(xué)歷，剛?cè)肼氁院螅家谲囬g做操作工半年以上，于是乎，雖然在招聘時講好的，要在車間實(shí)習(xí)半年，并且車間的環(huán)境相對來說比較熱……但是一旦入職以后，卻發(fā)現(xiàn)和他們想象的不一樣，于是乎，人來人往，我們快成為人才培養(yǎng)基地了，大學(xué)生的流動性那是異常巨大！
當(dāng)時我是招聘培訓(xùn)專員，所以這項(xiàng)工作的具體實(shí)施部分還是在我身上，于是我就仔細(xì)思考，一是招聘的把關(guān)問題：我一慣的招聘風(fēng)格是在宣講的時候，講的非?？陀^真實(shí)，我一定會描述一個真實(shí)的工作環(huán)境，一定不會夸大我們的優(yōu)勢，相反，我反而會把企業(yè)存在的問題說的更多，更透徹一些，我就是害怕員工來了之后，發(fā)現(xiàn)有心里落差，覺得和描述的不一致，我認(rèn)為員工如果說hr欺騙了他，我會覺得是我工作沒有做好，因此在招聘時，我一定會實(shí)事求是的介紹的。
然后就是入職培訓(xùn)，我重新整理了一份入職培訓(xùn)教材，除了常規(guī)的企業(yè)文化、規(guī)章制度、生產(chǎn)流程、安全生產(chǎn)、技術(shù)要求等培訓(xùn)外，我又增加了一門關(guān)于職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德培訓(xùn)，我搜集各方面的資料，在培訓(xùn)中，加入了職業(yè)道德的教育，還有職業(yè)化進(jìn)程的步驟，教給他們時間管理的技巧等等，那一批學(xué)生也比較活躍，而且也有才藝，于是我就臨時創(chuàng)意性的增加了一個項(xiàng)目，培訓(xùn)結(jié)束時，讓他們分成3個小組，每個小組出一個節(jié)目，作為培訓(xùn)結(jié)束的匯報(bào)表演，我邀請了公司的高層領(lǐng)導(dǎo)參加，經(jīng)過了短短的一個中午的排練，下午培訓(xùn)結(jié)束時，他們的匯報(bào)表演進(jìn)行的非常成功，公司領(lǐng)導(dǎo)都對他們的出色表現(xiàn)表示贊賞。
接著入職培訓(xùn)結(jié)束后，我們這次提前為每一名大學(xué)生指定了部門經(jīng)理作為第一導(dǎo)師，然后部門經(jīng)理可以再指定具體的幫帶師傅，這樣是二級導(dǎo)師制管理，這種方式一方面讓大學(xué)生受到了領(lǐng)導(dǎo)的重視，另一方面又對他們的工作提供了更好的指導(dǎo)。
最后這一批大學(xué)生是我們公司至今為止留下來最多的一批，而且素質(zhì)相對來說真的很不錯，一年左右的時間，已經(jīng)充實(shí)到各個基層管理崗位，現(xiàn)在的發(fā)展都很好，而且相互之間的感情也很好。
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公司培訓(xùn)前領(lǐng)導(dǎo)講話內(nèi)容篇十四
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)是培訓(xùn)公司根據(jù)企業(yè)培訓(xùn)的需求，為企業(yè)量身定做的企業(yè)課程，具有培訓(xùn)時間、培訓(xùn)地點(diǎn)方面的充分靈活性。企業(yè)內(nèi)訓(xùn)是世界500強(qiáng)普遍采用的一種培訓(xùn)方案。越來越多的國內(nèi)企業(yè)也開始認(rèn)識到企業(yè)培訓(xùn)通常能最好的達(dá)到他們的培訓(xùn)和發(fā)展需要。
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)在為企業(yè)帶來系統(tǒng)的現(xiàn)代管理知識與技能的同時，還能為企業(yè)帶來以下突出的附加價(jià)值：
2、為中高層管理人員統(tǒng)一管理理念和思想，搭建管理溝通平臺，提高企業(yè)管理效益；
3、增強(qiáng)企業(yè)管理層的凝聚力和對人才的吸引力，提高公司整體管理水平。
如果企業(yè)具有以下培訓(xùn)特征，則企業(yè)內(nèi)訓(xùn)是最佳選擇：
——具有同樣需求的人數(shù)超過10人；
——與公司的經(jīng)營戰(zhàn)略相聯(lián)系；
——針對公司或行業(yè)特點(diǎn)設(shè)置；
——靈活的授課時間和次數(shù)；
——支持公司文化和經(jīng)營方式；
——與人力資源開發(fā)戰(zhàn)略或本地化戰(zhàn)略相融合；
——融合了包括課堂教學(xué)的各種授課模式。
企業(yè)培訓(xùn)。
企業(yè)培訓(xùn)是指企業(yè)或針對企業(yè)開展的一種提高人員素質(zhì)、能力、工作績效和對組織的貢獻(xiàn)，而實(shí)施的有計(jì)劃、有系統(tǒng)的培養(yǎng)和訓(xùn)練活動。
它的目標(biāo)就在于使得員工的知識、技能、工作方法、工作態(tài)度以及工作的價(jià)值觀得到改善和提高，從而發(fā)揮出最大的潛力提高個人和組織的業(yè)績，推動組織和個人的不斷進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)組織和個人的雙重發(fā)展。
培訓(xùn)實(shí)質(zhì)上是一種系統(tǒng)化的智力投資。企業(yè)投入人力、物力對員工進(jìn)行培訓(xùn)，員工素質(zhì)提高，人力資本升值，公司業(yè)績改善，獲得投資收益。它區(qū)別于其他投資活動的特點(diǎn)在于它的系統(tǒng)性。企業(yè)的員工培訓(xùn)是一個由多種培訓(xùn)要素組成的系統(tǒng)。它包括了培訓(xùn)主體、培訓(xùn)客體、培訓(xùn)媒介；包括了培訓(xùn)的計(jì)劃子系統(tǒng)、組織子系統(tǒng)、實(shí)施子系統(tǒng)、評估子系統(tǒng)；它還包括了需求分析過程、確立目標(biāo)過程、訂立標(biāo)準(zhǔn)過程、培訓(xùn)實(shí)施過程、信息反饋過程、效果評價(jià)過程等。
企業(yè)了解到人力要素的重要性，當(dāng)組織內(nèi)的工作潛能完全發(fā)揮時，所有的可能性是無可限量的。人們自動自發(fā)地提供技術(shù)和知識，為了榮譽(yù)而共同奮斗；他們一起成長、一起學(xué)習(xí)；他們覺得一切皆珍貴而有意義；最后共同完成一個優(yōu)異的成果。企業(yè)培訓(xùn)部門受各組織的委托，協(xié)助他們在企業(yè)內(nèi)創(chuàng)造動態(tài)且持續(xù)不斷的進(jìn)步，并且有效提升員工的工作效率。高品質(zhì)的訓(xùn)練課程會產(chǎn)生更有影響力的結(jié)果。企業(yè)培訓(xùn)是為了符合每個不同客戶的個別要求而量身訂做的。接受委托時，首先必須對公司的情況有完整的了解，然后才去設(shè)計(jì)完成一個實(shí)用的體驗(yàn)式培訓(xùn)。
企業(yè)培訓(xùn)重點(diǎn)。
1、策略與事業(yè)。
2、結(jié)構(gòu)、程序與系統(tǒng)。
3、文化、態(tài)度與士氣。
4、已經(jīng)具備與目前欠缺的能力。
企業(yè)培訓(xùn)是長期訓(xùn)練下的結(jié)果，而不是補(bǔ)針效應(yīng)，只有不斷提供深具影響力的后續(xù)課程，以確定成效是確實(shí)并且長久的。
企業(yè)培訓(xùn)主題。
團(tuán)隊(duì)合作與團(tuán)隊(duì)的建立。
參與者在研習(xí)活動中探索、體驗(yàn)并貢獻(xiàn)自己于有效團(tuán)隊(duì)合作的關(guān)鍵性要素，例如共同的目的、信任、相互尊重、正直，開放的溝通還有承諾，這些要素讓人們緊密地結(jié)合在一起，并且獲得一種歸屬感。如果必要的話，企業(yè)培訓(xùn)還會針對特定的團(tuán)隊(duì)設(shè)定動態(tài)議題，像是沖突的解決以及跨文化多樣性的協(xié)調(diào)，如此一來可以讓參與者覺得與他人相連結(jié)，并采取一個堅(jiān)定的立場以確保團(tuán)隊(duì)成功。
領(lǐng)導(dǎo)能力、指導(dǎo)與授權(quán)。
參與者要探索一個成功的領(lǐng)導(dǎo)者所應(yīng)具備的人格特質(zhì)，包括：承諾、愿景、激發(fā)他人、溝通、主動聆聽、熱情、正直，還有以身作則。在企業(yè)培訓(xùn)課程中，參與者有機(jī)會直接去探索跟體驗(yàn)這些人格特質(zhì)。他們探索要身為一個有效的指導(dǎo)教練須具備的特質(zhì)，并且了解如何協(xié)助他人將他們的貢獻(xiàn)跟潛能發(fā)揮到極致。參與者將深入了解授權(quán)的意義，并且得以實(shí)踐與增長他們自身指導(dǎo)及授權(quán)的能力。
個人的成長與肯定。
企業(yè)培訓(xùn)帶給參與者發(fā)掘個人能力的概念，以及促使他們對個人成長、開發(fā)與進(jìn)步作出承諾。課程使參與者在個人生活及工作中都得到成長，進(jìn)而對自己所創(chuàng)造的結(jié)果負(fù)起完全的責(zé)任。企業(yè)培訓(xùn)課程讓參與者活得更有活力、更有熱忱，也更加樂觀，同時進(jìn)一步地提升學(xué)員的信心，并且激勵他們更加肯定、主動、負(fù)責(zé)。
創(chuàng)造力與問題的解決。
參與者將在活動中增進(jìn)他們創(chuàng)造思考的能力與解決困難的技巧。創(chuàng)造力的課程強(qiáng)調(diào)一成不變的信念與假設(shè)常限制了人們的想象空間，并為可能的解決方案設(shè)限，旨在喚起一般人擁有卻沒有完全發(fā)揮的創(chuàng)造力。參與者將發(fā)現(xiàn)如何去認(rèn)清并且超越他們自我設(shè)限的信念。這個課程也強(qiáng)調(diào)一個團(tuán)隊(duì)的互動、角色跟溝通過程對于思想上的創(chuàng)新所可能產(chǎn)生的貢獻(xiàn)與阻礙。
變革管理與變革導(dǎo)向。
參與者將培養(yǎng)出接受并擁護(hù)變革的新觀念，而不再反抗與抵制。為更成功而持久的`變革努力鋪路，而學(xué)員可以提出對變革所潛在的顧慮、恐懼、以及抗拒。這個課程能夠讓學(xué)員對過去、現(xiàn)在及未來的改變塑造并強(qiáng)化更樂觀積極的態(tài)度。我們賦予人們能力能擁有變革，積極地去面對改變、迎向變革！
溝通與人際關(guān)系的技巧。
企業(yè)培訓(xùn)活動幫助參與者增進(jìn)他們的溝通技巧與人際關(guān)系，尤其當(dāng)他們必須一起共事、分享信息以使團(tuán)隊(duì)的績效達(dá)到極致的時候。參與者可以體驗(yàn)并了解有效溝通的性質(zhì)與特色，像是誠心傾聽、產(chǎn)生共鳴、反應(yīng)確認(rèn)及敞開心胸。此課程為參與者舉辦討論會以練習(xí)及培養(yǎng)溝通技巧。此課程同時強(qiáng)調(diào)利用觀察及其它不同的方式，看看在何種情況下溝通是有效的，在什么情況下是行不通的。
承諾、動機(jī)與態(tài)度。
此類課程旨在了解學(xué)員在何種情況下會形成并運(yùn)用他們的擁有感與責(zé)任感，并發(fā)展出激勵士氣的方法，這將使參與者由消極的觀察者轉(zhuǎn)化為積極的創(chuàng)造者。另外，觀察學(xué)員的潛在動機(jī)可發(fā)現(xiàn)什么對他們來說是重要的，并且找出能夠讓他們在現(xiàn)有環(huán)境中順利達(dá)成目標(biāo)的方式。透過活動一起分享成功、戰(zhàn)勝不可能，并互相扶持形成深厚的友誼，參與者將重獲自信、對生命的熱情、對品質(zhì)的承諾，以及追求成功的動力。
培訓(xùn)的承諾和評估。
企業(yè)培訓(xùn)績效是有承諾的，并相信所有的課程規(guī)劃應(yīng)包括對結(jié)果不斷的衡量與評估。這樣的衡量提供一個良好的回饋機(jī)制，告訴我們什么是有效的，什么還有待改進(jìn)。如果沒有經(jīng)過有效的衡量，我們與顧客將無法確定努力到什么階段才算是成功，也將失去繼續(xù)轉(zhuǎn)化、擴(kuò)張、修正或總結(jié)一個計(jì)劃的基礎(chǔ)。我們與顧客一同建立相關(guān)的評量系統(tǒng)，以有效掌握計(jì)劃的結(jié)果與影響。
360度回饋程序-個有架構(gòu)的過程，讓參與者可以從他們的同儕、下屬、上司，以及內(nèi)部或外部的客戶與供給者，收到各種不同的回饋意見。這是一種非常有效的方法，評量人們在職場上的表現(xiàn)。
員工態(tài)度及文化調(diào)查-在研習(xí)會后持續(xù)地進(jìn)行調(diào)查，并與會前的結(jié)果做比較，確認(rèn)并量化所欲改變及進(jìn)步的范圍。
2、計(jì)劃監(jiān)控-個人對行動計(jì)劃周期性的報(bào)告進(jìn)度，可以讓組織確認(rèn)每個人是否照自己所定的目標(biāo)與承諾循序漸進(jìn)?？梢栽O(shè)計(jì)一張計(jì)劃「紀(jì)錄卡」來量化這些結(jié)果。
最受歡迎的十大熱門企業(yè)培訓(xùn)。
據(jù)零點(diǎn)調(diào)查公司的調(diào)查，目前最受歡迎的十大熱門企業(yè)培訓(xùn)課程是：
1、高效培訓(xùn)。這是有關(guān)提高效率的培訓(xùn)課程，盡管費(fèi)用高昂，但仍受到高層次職業(yè)人士的歡迎。
2、時間管理培訓(xùn)。此類課程傳授的不僅是工作時間的管理方法，而且還包括生活時間的管理方法。由于時間管理是提高工作效率的關(guān)鍵，因此不論是公司還是個人都很歡迎此類培訓(xùn)。
3、團(tuán)隊(duì)精神培訓(xùn)。受西方現(xiàn)代企業(yè)文化的影響，越來越多的中國企業(yè)意識到，員工整體協(xié)作對企業(yè)的發(fā)展將起重要作用。因此，團(tuán)隊(duì)合作逐漸成為企業(yè)文化的重要組成部分，市場對這方面專業(yè)培訓(xùn)的需求水漲船高。
4、營銷技巧培訓(xùn)。隨著市場競爭的日趨激烈，要求企業(yè)更加主動、積極地開拓市場。營銷人員要想提高業(yè)績，參加專業(yè)培訓(xùn)是非常重要的。
5、客戶服務(wù)技巧培訓(xùn)?？蛻羰巧系?，只有充分滿足客戶的需要，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展。因此，越來越多的企業(yè)把客戶服務(wù)作為一種贏利的好方法。
6、溝通技巧培訓(xùn)。演講技巧、談話技巧、客戶接待技巧都屬于溝通技巧的范疇。
7、項(xiàng)目管理培訓(xùn)。項(xiàng)目管理包括對質(zhì)量、時間、費(fèi)用等幾方面的管理，其在整個項(xiàng)目實(shí)施過程中起到科學(xué)協(xié)調(diào)作用。項(xiàng)目管理可以幫助企業(yè)保證項(xiàng)目實(shí)施質(zhì)量，制約實(shí)施時間，控制費(fèi)用等，因此備受重視。
8、薪酬設(shè)計(jì)培訓(xùn)。市場經(jīng)濟(jì)要求企業(yè)實(shí)行市場化薪酬制度，薪酬已成為員工能力差異的一種重要表現(xiàn)。但目前國內(nèi)大部分企業(yè)缺乏薪酬設(shè)計(jì)的能力，此類培訓(xùn)正好滿足了這方面需求。
9、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)情景培訓(xùn)。此類培訓(xùn)形式靈活，內(nèi)容實(shí)用，從日常工作中可能碰到的一些小案例出發(fā)，教給學(xué)員實(shí)用的處理問題的方法。
10、戰(zhàn)略性人力資源管理培訓(xùn)。這門課程包括招聘制度、員工關(guān)系、激勵制度等各方面的整體綜合設(shè)計(jì)，能幫助企業(yè)建立從一線員工到高職位員工的科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)化監(jiān)控制度，同時能幫助企業(yè)明確雇傭雙方的利益和義務(wù)，并使其得到充分的保證。
公司培訓(xùn)前領(lǐng)導(dǎo)講話內(nèi)容篇十五
意志培訓(xùn)的形式主要是軍訓(xùn)，其目的是為了培養(yǎng)新人的吃苦耐勞的精神、樸素勤儉的作風(fēng)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的意識。
軍訓(xùn)的時間長短需要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況給與確定，但最少一周，最多一個月為宜。時間太少，新員工還沒進(jìn)入狀態(tài)就結(jié)束了，時間太長會造成員工的厭煩心理，再說企業(yè)的成本也會大幅增加。
軍訓(xùn)期間，建議晚上不要用來搞軍事訓(xùn)練，而應(yīng)利用這個時間開展多樣化的各類活動，以豐富生活，淡化軍訓(xùn)的枯燥感。比如可以結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況開展演講競賽、辯論賽、小型聯(lián)歡會等，這樣既能加強(qiáng)新員工之間的熟悉交流，也能為企業(yè)發(fā)現(xiàn)一些優(yōu)秀的人才。
認(rèn)知培訓(xùn)。
認(rèn)知培訓(xùn)主要包括企業(yè)概況、企業(yè)主要管理者介紹、企業(yè)制度、員工守則、企業(yè)文化宣講等內(nèi)容，學(xué)習(xí)的方式實(shí)行集中培訓(xùn)，并由公司的管理者和人力資源部門主講。認(rèn)知培訓(xùn)主要是幫助新員工全面而準(zhǔn)確的認(rèn)識企業(yè)、了解企業(yè)，從而盡快找準(zhǔn)自己的企業(yè)中的定位。
認(rèn)知培訓(xùn)時間2天為好，建議增加1天帶領(lǐng)新員工參觀公司的工廠或代表性的地方，并安排座談交流。認(rèn)知培訓(xùn)結(jié)束后一定要進(jìn)行認(rèn)知性的測驗(yàn)，以強(qiáng)化企業(yè)的各項(xiàng)基本知識在員工腦中的記憶和理解。
職業(yè)培訓(xùn)。
職業(yè)培訓(xùn)是為了使新員工尤其是剛走出校門的學(xué)生完成角色轉(zhuǎn)換，成為一名職業(yè)化的工作人員。其內(nèi)容主要包括：社交禮儀、人際關(guān)系、溝通與談判、科學(xué)的工作方法、職業(yè)生涯規(guī)劃、壓力管理與情緒控制、團(tuán)隊(duì)合作技能等，培訓(xùn)的方式是集中培訓(xùn)，講師根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，內(nèi)外部均可。
需要注意的是職業(yè)培訓(xùn)的形式一定要多樣化，不宜用宣講式，盡可能采用互動式，讓新員工在互動的過程中領(lǐng)悟所學(xué)的知識，這樣才能在以后的工作中運(yùn)用自如。當(dāng)然，職業(yè)培訓(xùn)結(jié)束時還是可以進(jìn)行考核的，建議采用開放式的考核方式，比如論文或者情景模擬等。
技能培訓(xùn)。
技能培訓(xùn)主要是結(jié)合新員工即將上任的工作崗位而進(jìn)行的專業(yè)技能培訓(xùn)，現(xiàn)在很多的企業(yè)的“師徒制”就是技能培訓(xùn)的表現(xiàn)形式之一。
個人認(rèn)為技能培訓(xùn)有兩種培訓(xùn)模式：一是集中培訓(xùn)，即將崗位技能要求相同或相似的新員工集中起來進(jìn)行培訓(xùn)，這樣可以擴(kuò)大技能的傳播范圍，節(jié)約培訓(xùn)成本，但溝通難以深入，并且要達(dá)到一定的人數(shù)才適合集中培訓(xùn)；一是分散式培訓(xùn)，即由技能熟練的老員工對相應(yīng)崗位的新人進(jìn)行指導(dǎo)，并確定指導(dǎo)責(zé)任制，一名老員工可以指導(dǎo)一名或多名新員工。不過實(shí)際工作中，我們常常是將這兩種培訓(xùn)模式結(jié)合起來運(yùn)用，使技能培訓(xùn)作的更好。
公司培訓(xùn)前領(lǐng)導(dǎo)講話內(nèi)容篇十六
乙方：_________。
為了甲方的不斷發(fā)展壯大，為了不斷的提高乙方的業(yè)務(wù)素質(zhì)，為了明確乙方在參加甲方推薦的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)期間甲、乙雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，為了保證甲方培養(yǎng)的技術(shù)人員不致流失。經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商達(dá)成如下協(xié)議：
一、甲方為員工自身發(fā)展，并進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，安排乙方到_________參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)。在業(yè)務(wù)培訓(xùn)期間，甲方負(fù)責(zé)乙方培訓(xùn)費(fèi)。同時，甲方為乙方提供必要的學(xué)習(xí)時間。
二、乙方應(yīng)珍惜此次培訓(xùn)機(jī)會努力學(xué)習(xí)，并保證按照此次培訓(xùn)的時間、地點(diǎn)、內(nèi)容認(rèn)真參加培訓(xùn)。培訓(xùn)結(jié)束后，即應(yīng)在合理的時間內(nèi)返回甲方報(bào)到，不得隨意在外逗留不歸。否則，因此產(chǎn)生的費(fèi)用自理，同時按逾期報(bào)到的天數(shù)做曠工處理。
三、乙方在參加培訓(xùn)后，應(yīng)能夠達(dá)到此次培訓(xùn)的目的。如乙方不認(rèn)真學(xué)習(xí)，未能掌握培訓(xùn)中所傳授的知識和技術(shù)，則甲方有權(quán)扣除為乙方提供的所有培訓(xùn)期間支出的費(fèi)用及工資（具體執(zhí)行可由乙方直接返還給甲方或由甲方在乙方的工資中扣除）。
四、乙方的'權(quán)利：乙方在遵守本合同的前提下，享有培訓(xùn)期間工資照發(fā)福利不變的權(quán)利。
五、乙方離開甲方時，關(guān)于培訓(xùn)費(fèi)用的處理：
乙方在甲方期間的培訓(xùn)費(fèi)用低于_________元的（包括甲方獲贈的免費(fèi)培訓(xùn)），乙方在甲方工作時間超過_________年的，勞動合同到期乙方離開甲方時，甲方不再要求乙方返還培訓(xùn)費(fèi)用；乙方在甲方工作不足_________年的或因乙方違反勞動合同被提前解除勞動合同的，乙方應(yīng)返還甲方所有培訓(xùn)費(fèi)用。
乙方在甲方期間的培訓(xùn)費(fèi)用超過_________元的，屬于數(shù)額較大，甲、乙雙方另行簽訂培訓(xùn)合同。
六、甲、乙雙方在履行本合同時，如發(fā)生爭議應(yīng)本著協(xié)商的原則解決，協(xié)商不成任何一方均可向勞動爭議仲裁部門提起仲裁或向人民法院提起訴訟。
七、本合同作為勞動合同的一部分，與勞動合同具有同等法律效力。
八、合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，雙方簽字蓋章生效。
甲方（簽章）：_________乙方（簽章）：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
公司培訓(xùn)前領(lǐng)導(dǎo)講話內(nèi)容篇十七
標(biāo)準(zhǔn)化包括兩個層次，一個是服務(wù)人員的服務(wù)程序的標(biāo)準(zhǔn)，另一個是技術(shù)人員工作的標(biāo)準(zhǔn)化。每一位服務(wù)員在迎接客人時的程序都是一樣的，每說的一句話也都是培訓(xùn)教給的，先介紹什么菜品，后介紹什么菜品，甚至什么酒倒在杯里是多少也是相同的，這就是培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)化的結(jié)果。在培訓(xùn)前都對這些東西做了量化，培訓(xùn)時員工要一一實(shí)踐。餐飲業(yè)的技術(shù)人員則主要是指廚房里工作的員工，為了標(biāo)準(zhǔn)化，培訓(xùn)內(nèi)容要全部定量，比如某一菜在鍋里的時間，某佐料在某一菜品里的量都有標(biāo)準(zhǔn)，讓員工按標(biāo)準(zhǔn)操作。這樣，通過嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)化工作培訓(xùn)，餐廳工作中的每道作業(yè)工序，從管理人員、廚師、服務(wù)生到pa;從進(jìn)菜品質(zhì)、凈菜、菜肴烹飪、計(jì)費(fèi)、服務(wù)用語、肢體語言等等，都可以做到工作有章可循，獎懲有據(jù)可依。
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