報告是一種對某項任務、項目或事件進行詳細描述、分析和評估的書面材料，它通常包括背景介紹、目的、方法、結果和結論等內(nèi)容，有助于向他人傳達信息和提供決策依據(jù)。了解報告的目的和受眾可以幫助我們選擇合適的結構和語言方式，以確保信息的清晰傳達。如果你正在寫報告，這里有一些建議和技巧可以提高你的寫作效果。
文員工作報告總結篇一
1、限額以上工業(yè)企業(yè)增加值增長率18%。
2、限額以上工業(yè)企業(yè)實現(xiàn)利潤增長率18%。
3、全社會固定資產(chǎn)投資增長率22%。
4、社會消費品零售總額增長率17%。
5、城鎮(zhèn)居民人均可支配收入增長率9.5%。
6、農(nóng)民人均純收入增長率9%。
7、年內(nèi)完成萬元gdp能耗下降任務。
8、年內(nèi)完成規(guī)模以上工業(yè)增加值能耗下降任務。
9、認真做好環(huán)保節(jié)能降耗調(diào)查工作，搞好監(jiān)測和服務。
10、20xx年度完成本級稅收任務76萬元，其中，國稅完成8萬元，地稅完成68萬元。
11、投資新辦中小企業(yè)12個。新增個體工商戶270戶
12、完成全民創(chuàng)業(yè)任務。其中“一對一”幫扶人員8人，退伍軍人5人，殘疾人8人，養(yǎng)殖戶134戶，種植戶及其它1225人，返鄉(xiāng)農(nóng)民工226人，下崗失業(yè)人員6人，創(chuàng)業(yè)基地或創(chuàng)業(yè)園區(qū)（創(chuàng)業(yè)示范村）2個，培訓1100人。
13、做好土地保護工作。全年不得有違反土地管理規(guī)定的行為，確保本轄區(qū)完成市政府下達我區(qū)的年度土地和保護耕地目標任務。嚴禁違反土地管理規(guī)定辦理各類建設工程的審批手續(xù)。
14、加大違法建筑整治力度。嚴禁非法采土、建設粘土磚瓦窯廠。
15、發(fā)展三產(chǎn)服務業(yè)。支持非營利和微利便民利民服務網(wǎng)點建設，鼓勵相關企業(yè)通過連鎖經(jīng)營提供購物、餐飲、家政、維修、再生資源回收、中介等服務。
1、認真落實“兩免一補”、“糧食直補’’、良種補貼、家電下鄉(xiāng)補貼、石油價格改革財政補貼、家電下鄉(xiāng)補貼等各項支農(nóng)惠農(nóng)政策，切實維護百姓利益，確保資金落實到位。
2、年內(nèi)完成下崗失業(yè)再就業(yè)50人，其中就業(yè)困難對象再就業(yè)10人，失業(yè)人員再就業(yè)培訓63人，高技能人才培訓15人，農(nóng)村勞動力技能培訓1100人。新增轉(zhuǎn)移農(nóng)村勞動力就業(yè)255人，農(nóng)民創(chuàng)業(yè)培訓45人。
3、落實動物疫情應急處置工作中所需資金、技術、物資“三項”儲備，建立一支應急預備隊，做好重大動物疫情防控工作。做好本行政轄區(qū)內(nèi)畜產(chǎn)品安全工作。
4、完成xx村、大楊樓村2個新農(nóng)村建設“111”工程任務。積極推進農(nóng)村改廚、改圈、改廁工作。
5、完成林業(yè)生態(tài)建設1798畝，達標率100%，生態(tài)廊道37.5畝，更新造林2 8畝。
6、認真落實秸稈禁燒工作任務。
7、抓好農(nóng)村飲水安全工程，讓農(nóng)民吃上放心水。積極做好抗旱應急灌溉工程及小型農(nóng)田水利項目的施工環(huán)境工作。
8、繼續(xù)做好新型社區(qū)建設和服務工作。
9、確保轄區(qū)內(nèi)符合年度申報廉租住房保障條件的住房困難家庭應保盡保。全面做好轄區(qū)內(nèi)符合年度廉租住房保障條件的住房困難家庭的普查、登記、建檔、立卡、初審、匯總、公示和申報工作，不得瞞報和漏報。跟蹤問效廉租住房保障工作，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。全年不得發(fā)生因符合申報條件而漏報和因初審失察引起舉報、上訪現(xiàn)象。
10、建立白內(nèi)障無障礙區(qū)長效機制，繼續(xù)做好轄區(qū)內(nèi)白內(nèi)障復明手術工作。完成殘疾人就業(yè)培訓120人，完成 就業(yè)或創(chuàng)業(yè)59人。
11、落實農(nóng)村五保供養(yǎng)、城鄉(xiāng)低保政策，年內(nèi)完成五保供養(yǎng)4 51人，集中供養(yǎng)180人，并提高管理和服務水平。
1、做好基層組織建設工作。
2、做好精神文明建設工作。
3、認真貫徹落實國務院、省、市廉政工作會議精神，進一步加強廉政建設和反腐敗工作，全年無重大案件發(fā)生。
4、做好統(tǒng)戰(zhàn)工作。
1、加強行政機關效能建設，切實提高行政機關的工作效率和服務水平。
1、完成招商引資任務10000元。年內(nèi)新上5000萬元以上商貿(mào)或工業(yè)項目1個。
2、做好項目建設工作。
1、深入貫徹落實國務院、省、市人口和計劃生育工作會議精神，加強領導，完善措施，狠抓落實，人口增長持續(xù)穩(wěn)定在較低水平。
2、認真落實社會治安、綜合治理及各項措施，確保本轄區(qū)社會治安大局的基本穩(wěn)定。公眾安全指數(shù)92%。
3、加強安全生產(chǎn)工作，建立健全安全生產(chǎn)目標責任制，確保本轄區(qū)安全生產(chǎn)無重大事故。
4、認真貫徹落實《環(huán)境保護法》等環(huán)境保護的法律、法規(guī)，增強做好環(huán)保工作的自覺性。
5、重視信訪工作，無赴京赴省上訪和越級上訪事件。
6、做好消防工作，認真落實消防安全責任制，完善火災防控體系。
7、完成火化任務215具。
8、完成市政府確定的公共機構節(jié)能減排目標任務。
9、認真做好婦女兒童工作。
1、落實市委辦公室、市政府辦公室關于印發(fā)《20xx年周口市十項重點民生工程工作方案的通知》（周辦[xx]19號）。落實《區(qū)委辦公室、區(qū)政府辦公室關于調(diào)整20xx年全區(qū)重點工作責任分解的通知》（川辦文[xx]32號）。落實《區(qū)委辦公室、區(qū)政府辦公室關于調(diào)整20xx年度十件惠民實事責任分解的通知》（川辦文[xx]33號）。
2、年內(nèi)完成目標任務之外的上級安排的其他各項任務。
文員工作報告總結篇二
加入公司一年多來，在各位領導的關心下，全體同事的幫助下，我迅速適應工作崗位，全身心的投入到工作中，恪盡職守。現(xiàn)將一年以來的工作情況作以下總結：
一、工作內(nèi)容。
1.負責三位老總辦公室的清潔衛(wèi)生和文檔整理;。
2.接聽，轉(zhuǎn)接電話和接待來訪人員;。
3.負責設計部門的電子文件收發(fā);。
4.負責傳真文件的收發(fā);。
5.負責公司公文，信件的分送;。
6.負責圖書室圖書的收集，歸檔，整理工作;。
7.做好會議紀要;。
8.負責公司生活用品的采購工作;。
9.管理各種辦公用品，合理使用并提高使用效率，提倡節(jié)儉;。
10.統(tǒng)計每月考勤并做工資表;。
11.統(tǒng)計每日用餐人數(shù)并做進餐統(tǒng)計表;。
12.其他工作等。
二、工作匯報行政部是公司的綜合管理部門，文員工作的特點是事無大小，瑣碎繁雜。
1.工作上，我始終堅持勤奮，務實，高效的工作作風，認真做好本質(zhì)工作;。
2.思想上，服從領導分配，做事不計得失，不挑輕重;。
4.生活上，我堅持謙虛，樸實的作風，擺正自己的位置，尊重領導，團結同志，以誠待人，正確處理好與同事的關系。
三、存在問題。
通過一年來的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是由于身體原因，影響了工作熱情，做事情不夠積極，希望在今后的日子里改進提高，爭取把工作做得更好。
2018年已經(jīng)過去，在這一年里，_大酒店在_。
公司和_。
公司的共同經(jīng)營下有了較大的變化，兩家股東投入大量的資金對酒店部分設備設施進行了更新和改造，荒廢多年的三樓經(jīng)過裝修營業(yè)，彌補了酒店娛樂項目的空缺，使酒店的服務項目更加完善，針對客房異味的問題，通過打開窗戶通風得到了根本的解決，同時對客房舊電視進行了更新……，所有的這些給酒店帶來了生機和希望。
酒店設備的更新、服務項目的完善、員工服務水準的進一步提高，使_。
大酒店在2018年的星評復核中取得有史以來的最好成績第二名，使_。
大酒店在酒店業(yè)有了較高的聲譽。所有的這些都是店級領導的有效管理和酒店各部門員工的努力是分不開的。所以酒店較注重員工的精神文明建設，給員工創(chuàng)造了良好的生活空間，將酒店的洗衣房改造成一個寬敞的員工餐廳和員工活動的兩用室，并添置了桌球、乒乓球桌、棋牌等娛樂項目，并多次開展各項比賽，即增強了員工的體質(zhì)又豐富了員工的業(yè)余生活，酒店還將太陽能熱水安裝到了員工宿舍，解決了員工冬天洗澡的問題。所有的這些員工只能通過認真工作來回報酒店。今年來前廳部在人員不斷更換的情況下，所有的員工仍然能夠克服困難、團結進取，圓滿的完成酒店交給的各項接待任務，全年共接待了vip團四個，會議無數(shù)次，在整個接待過程中受到客人的好評，一年來前廳部做好了以下幾項工作：
一、加強業(yè)務培訓，提高員工素質(zhì)。
前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接的面對客人，員工的工作態(tài)度和服務質(zhì)量反映出一個酒店的服務水準和管理水平，因此對員工的培訓是我們的工作重點，今年來針對五個分部制定了詳細的培訓計劃：針對總機，我們進行接聽電話語言技巧培訓;針對行李處的行李運送和寄存服務進行培訓;接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓;特別是今年七月份對前廳部所有員工進行了長達一個月的外語培訓，為今年的星評復核打下一定的基礎，只有通過培訓才能讓員工在業(yè)務知識和服務技能上有進一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務。
二、給員工灌輸“開源節(jié)流、增收節(jié)支”意識，控制好成本。
“開源節(jié)流、增收節(jié)支”是每個企業(yè)不矢的追求，前廳部員工積極響應酒店的號召，開展節(jié)約、節(jié)支活動，控制好成本。為節(jié)約費用，前廳部自己購買塑料籃子來裝團隊的鑰匙，減少了鑰匙袋和房卡的使用量，給酒店節(jié)約了費用原來不管是團隊還是散客，每間房間都必須填寫房卡和使用鑰匙袋，通過團隊房不使用房卡和鑰匙袋后，大大節(jié)省了費用，房卡0.18元/張，鑰匙袋0.10元/個，每天團隊房都100間以上，一年可節(jié)約一筆較大的費用;商務中心用過期報表來打印草稿紙;督促住宿的員工節(jié)約用水電;控制好辦公用品，用好每一張紙、每一支筆。通過這些控制，為酒店創(chuàng)收做出前廳部應有的貢獻。
三、加強員工的銷售意識和銷售技巧，提高入住率。
前廳部根據(jù)市場情況，積極地推進散客房銷售，今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案如：球迷房、積分卡、代金券、千元卡等促銷活動，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時根據(jù)市場行情和當日的入住情況靈活掌握房價，前臺的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強調(diào)接待員：“只要到前臺的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨，爭取更多的入住率。
四、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作。
酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關系，如出現(xiàn)問題，我們都能主動地和該部門進行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店，不解決和處理好將對酒店帶來一定的負面影響。
五、加強各類報表及報關數(shù)據(jù)的管理。
成績是喜人的，但不是之處我們也深刻地意識和體會到：
1、在服務上缺乏靈活性和主動性;。
2、總機的設備老化造成線路不暢，時常引起客人投訴;。
3、個別新員工對本職工作操作不熟練;。
4、商務中心復印機老化，復印機效果不好，影響到商務中心的收入。
根據(jù)酒店給營業(yè)部門制定了新的銷售指標和任務，2018年對前廳部來說是一個重要年，為能配合銷售部完成任務，特制定出2019年工作計劃：
1、繼續(xù)加強培訓，提高員工的綜合素質(zhì)，提高服務質(zhì)量;。
2、穩(wěn)定員工隊伍，減少員工的流動性;。
3、“硬件”老化“軟件”補，通過提高服務質(zhì)量來彌補設備老化的不足;。
4、提高前臺員工的售房技巧，增加散客的入住率，力爭完成酒店下達的銷售任務。
歲月如梭，轉(zhuǎn)眼又快迎來了新的一年。在即將過去的2019年里，我在公司領導是同事的關心和熱情幫助下，順利完成了前臺接待相應的工作?，F(xiàn)在對2019年的工作作出總結。
一、前臺工作的基本內(nèi)容。
二、前臺工作的經(jīng)驗和教訓。
在到_。
x企業(yè)工作前，雖然也有過前臺接待的工作經(jīng)驗，但是，還是需要不斷學習和努力的。比如綜合素質(zhì)方面，責任心和事業(yè)心有待進一步提高，服務觀念有待進一步深入。在工作期間，讓我學會的如何更好的溝通，如何踏實的積極進取。
三、前臺工作的下一步計劃。
基于對前臺接待工作的熱愛，我會嚴格要求自己不但要遵守公司的相關工作制度，還要更積極踏實的對待工作。努力提高工作素質(zhì)，加強對工作的責任心和事業(yè)心。我將進一步更好的展示自己的優(yōu)點，克服不足，揚長避短。與公司及同事團結一致，為公司創(chuàng)造更好的工作業(yè)績!
前臺之所以被稱之為“前臺”，我想，在做好此項工作之前，首先應該對這個職位有個正確的認識，才有可能更好地發(fā)揮自己的潛力去做好它，完善它。我覺得前臺，不能單從字面上去理解它，認為它只是公司門面，只要外表裝飾得漂亮就夠了，而忽略了它的內(nèi)在，這恰恰是最重要的東西。前臺作為公司整體形象的最直觀體現(xiàn)，前臺人員對來電、來訪人員所說的每一句話、做的每一動作都會給對方留下深刻的印象，他們的印象不僅是對前臺服務人員的印象，更是對公司整體的印象，所以前臺服務人員在工作的過程中扮演著相當重要的角色。
前臺是公司幾乎所有信息的集中地，也是信息流通的主要窗口。通過在前臺工作的實習，可有利于新員工對公司內(nèi)部組織結構的迅速了解，也有利于加強對公司新老客戶的認識。作為前臺人員，我覺得前臺人員在處理這些信息的過程中，要注意多聽多想多看，因為只有這樣，才能在接收到某一信息時就能迅速地做出反應。比如，在多聽上，要注意傾聽辦公室里是否有同事正在講電話，當有電話進來找這位同事時，就能迅速的將這一信息傳達給對方，針對事情的急緩，做出合理處理;在多想上，要注意聯(lián)系自己所觀察聽到的信息，多想想有尺度的去處理來電人員的信息。;在多看上，要時刻注意觀察公司內(nèi)部人員的流動情況等。
前臺的服務對象具有復雜多樣性，大到公司老板、重要客戶，小到送水員、清潔工，而針對這些不同客戶卻只有一種營銷方式，那就是直銷。因此，在工作過程中，前臺人員一定要注意自己的言行舉止，因為自己所做的每一細節(jié)都代表著公司形象，所以對待每一客戶都要認真對待，以同樣的熱情、周到的服務去為客戶服務，讓客戶對自己、對公司都留下美好而且深刻的印象。在這一過程中，我覺得同等對待很重要，因為在工作的過程中有很多時候都是很難在第一時間就分清對方的身份，特別是在電話或與來訪人員溝通的過程中，所以只有保持用熱情積極的態(tài)度、周到的服務去對待每一位客戶，才能做到盡善盡美，才能讓雙方都能在溝通中享受到快樂。
前臺的工作紛繁蕪雜，在這些混雜的工作過程中要善于總結，勤于思考，在不斷的學習過程中逐步提高自己，將這些繁雜的事情逐步的程序化，一體化。對自己處理不當?shù)氖虑橐皶r的改正，努力不再犯同樣的錯誤，其實這些東西說起來都很容易，但在實際的工作中真正要做到這點卻不是件容易的事，所以在跟進工作的過程中，也要注意跟進自己。在做許多事情的時候要多站在對方的角度去考慮問題，盡可能的做到讓自己的服務對象滿意!
在這歲末之際，從去年開始擔任管理部前臺文員以來，工作認真負責，任勞任怨，在這歲末之際將去年的工作總結如下：
1、認真負責的完成了文員的例行工作，具體如下：
認真做好來電的接聽、訪客的接待工作，做好訂飯、訂水工作;。
做好每月的考勤工作;。
做好長途電話的管理工作;。
將公司內(nèi)的圖書、雜志編號、分類整理，形成電子文檔，使圖書、雜志的管理規(guī)范化;。
協(xié)助做好招聘工作;。
做好辦公室內(nèi)務管理工作。這其間，因為排氣扇導致電源跳閘多次與裝修公司、物業(yè)管理處協(xié)調(diào);注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內(nèi)的清潔、保潔;注意復印機、打印機、熱熔裝訂機等辦公設備的保養(yǎng)。
2、在完成以上工作的同時，還圓滿完成公司臨時安排的工作，比如說：
組織每個月的團隊活動。先后組織到暨南大學打球、天河公司游泳、天河公司燒烤、員村文化宮打球、從化溫泉度假，都取得了較好的效果，加強了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。另外，9月底曾策劃員工歡送大會，歡送吳濤等離職員工。
辦好公司的內(nèi)刊。從七月到十二月，一共辦了五期內(nèi)刊。經(jīng)調(diào)查，普遍認為水平尚可。但因為大多數(shù)人工作較忙或其他原因無法投稿，造成每一期內(nèi)刊的都存在稿源不足的問題。未能想方設法調(diào)動員工的寫稿積極性，除了自身原因之外，也與管理層等其他因素有關。
公司網(wǎng)站的建設。由于沒有制作網(wǎng)頁的經(jīng)驗，所以存在很多技術問題不知如何實現(xiàn)。在不斷學習的過程中，修改了主頁，實現(xiàn)了公司產(chǎn)品等部分鏈接。因為公司形象需要重新策劃，此項工作暫時告一段落。
3、同時還協(xié)助其他部門工作。
銷售部成立后，曾參與銷售部的銷售例會，整理會議記錄及銷售部一些常用資料、表格;。
協(xié)助開發(fā)部制作國資、燈飾erp等項目的部分圖片;。
協(xié)助市場部進行國資宣傳資料的排版、整理;。
另外還參與了公有物業(yè)產(chǎn)品化的測試及《授權管理》等幾次幻燈片的制作。
總的來看，在過去的一年里，我的工作是盡職的，但也有不少的遺憾?？记诘墓芾硪婚_始并不規(guī)范;長途電話也因為疏于管理存在一些不良現(xiàn)象。
調(diào)到開發(fā)部，這是上級對我工作的肯定，對我個人而言是新的開始，也是新的挑戰(zhàn)。除了要努力扮演好開發(fā)部“文檔管理員”這一角色以外，希望我能在開發(fā)部掌握更多的技術知識，做好個人工作計劃，不斷提升自我。
前臺是展示公司的形象、服務的起點。對于每一位來訪萬達的客人來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對來訪客人的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，所以我一定要認真做好本職工作。
一、努力提高服務質(zhì)量。
認真接聽每一個電話，并且熟記每個部門的分機號，嚴格接照公司的要求為每一位來訪客人打電話核對樓上的聯(lián)系人，并認真的為每一位來訪客人辦理臨時訪客證。來訪的客人參觀或者地方上訪時我將時刻注重堅持良好的服務態(tài)度，將熱情的接待。巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我將加強學習一些關于電話技巧和禮儀知識。最近公司組織英語培訓，我堅持每一節(jié)課都去參加，在那里認真學習，不斷的為本身充電，以適應公司的快速發(fā)展。
二、努力打造良好的前臺環(huán)境。
要堅持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要堅持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓來訪客人有種賞心悅目的感覺。
三、以大局為重，不計較個人得失。
不管是工作時間還是休假時間，如果公司有臨時任務分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為萬達的一員，我將奉獻本身的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。
做前臺工作也快一年了，工作范圍較小;工作內(nèi)容也比較少。但本身也有不足的地方，工作時集中力不夠，會犯迷糊;有時候解決問題還有所欠缺，我希望以后能夠更認真上班工作，勤力做事。為公司做的多些。
在15年我要不斷提高自身形象，做好15工作計劃，提高工作質(zhì)量、效率。還有增強責任心。
(1)努力提高服務質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出差錯。服務態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。
(2)加強禮儀知識學習。如業(yè)余時間認真學習禮儀知識，公共關系學。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。也可以上像玫琳凱的課，講的知識都是很實用的，上了課后會讓人更自信，令一個人有氣質(zhì)。
(3)加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉(zhuǎn)接電話。另一方面也能在力所能及的范圍內(nèi)，簡要的回答客戶的問題，同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。
雖然前臺的工作比較輕松，但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。在以后的日子里我將加強學習，努力工作!
文員工作報告總結篇三
時光荏苒，08-09學年即告結束。留戀之余，我獨坐窗前，靜靜回顧自己一學年來的教學教研工作，總結成功的經(jīng)驗，反思其不足之處，以求在新的學年里更順利地開展教育教學及教研工作。這一學年以來，本人在積極做好常規(guī)教育教學工作的同時，自覺加強教育理論和專業(yè)知識的學習，廣泛學習各種新理驗、新技術，形成比較完整的知識結構；認真貫徹課改精神，教學中以提高課堂教學有效性為重點，積極實踐新課程標準，協(xié)同全體教研組老師積極開展常規(guī)教育教學研討、教科研課題實驗等活動，努力發(fā)揮學科優(yōu)勢，自覺開展豐富多彩的課堂活動,在某些方面取得了一定的成績，具體情況總結如下：
一、教育工作方面。
本學年，我承擔了高二級4班的英語教學工作，一年來，我積極協(xié)助班主任做好學生的思想教育工作，著重培養(yǎng)學生良好的學習習慣和優(yōu)良的品德，如規(guī)范學生在校的日常行為，遵紀守法，專心聽講，積極參與課堂活動，課后認真完成作業(yè)；促進同學間的交流，增強合作意識；發(fā)揚正氣，大力宣揚好人好事，培養(yǎng)社會責任感，顧全大局，孝敬長輩等。一年來，我所任教的班級不僅沒有一例因?qū)W生違紀在學校造成不良影響的事件發(fā)生，而且還囊括了校內(nèi)各項文體競賽及評優(yōu)活動的獎項。
二、教學工作方面。
要提高課堂教學的有效性，關鍵是上好課。為確保上好每一堂課，我堅持做好以下的工作：
1、備好課。首先，在課前，我總是認真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，都弄清楚，了解教材的結構，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如，知道應補充哪些資料，怎樣才能教好。
其次，充分了解學生原有的知識技能，他們的興趣、需要、方法、習慣，針對他們學習新知識時可能會遇到的困難，研究并采取相應的預防措施。
再次，慎重考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學生，包括如何組織教材、如何安排每一堂課的各個教學步驟和活動。
2、上好課。在組織課堂教學時，關注全體學生，注意信息反饋，調(diào)動學生的有意注意，使其保持相對穩(wěn)定性；同時，激發(fā)學生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛；課堂語言簡潔明了，克服了以前重復的毛病，課堂提問面向全體學生，注意引發(fā)學生學英語用英語的興趣，課堂上講練結合，布置好家庭作業(yè)，作業(yè)少而精，形式多樣，不拘泥于書面作業(yè)，多種方式交替進行，減輕學生的負擔，煥發(fā)學生的學習熱情。
3.抓好課后輔導工作。盡管是高中階段的學生了，可不少學生尤其是男生還是改不掉愛動、好玩，缺乏自控能力的毛病，常在課堂上不能專心聽講，學習上不能按時完成作業(yè)，有的學生不能完成作業(yè)，針對這種問題，就要抓好學生的思想教育，并使這一工作貫徹到對學生的學習指導中去，還要做好對學生學習的輔導和幫助工作，尤其在后進生的轉(zhuǎn)化上，對后進生做到從友善開始，比如，握握他的手，摸摸他的頭，或幫助整理衣服。從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和后進生生交談時，對其處境、想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評學生之前，先談談自己工作的不足。
4.博采眾長，補己之短。積極參與聽課、評課等教研活動，虛心向同行學習教學方法，提高教學水平。本學期，我和備課組的3位年輕教師相互聽課，堅持得很好也取得了良好的效果，對提高自己的教學業(yè)務很有幫助。
三、教研工作方面。
一年來，我積極參加教研組的每一次主題活動，活動過程中認真做好筆記或聽課記錄。課余繼續(xù)堅持做好小課題研究，妥善收集研究數(shù)據(jù)，認真撰寫了題為《關于高中英語課堂中聽力教學有效途徑的探究》的論文。
四、改進的方向。
化的后進生的態(tài)度有時是比較急躁的，這些都需要我在工作中逐步的改進。在今后的教育教學工作中，我將更嚴格要求自己，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，開拓前進，為提高自己的工作質(zhì)量而努力。
文員工作報告總結篇四
20x年x月加入貴公司，任行政文員工作，之前有過一點相關工作的經(jīng)驗，但來到貴公司后我虛心向人請教和學習，一切都從零學起，從零做起，使自己從零中慢慢成長和完善，使自己的行為標準、思想覺悟和工作能力盡快的向公司要求的目標靠攏，希望自己能早日加入設計行業(yè)的大集體。
半年的時間很快過去了，在這半年里，我在公司領導及同事們的關心與幫助下完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，這次的工作總結主要有以下幾項：
一、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過網(wǎng)絡、報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。
二、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。
我是x月份來到公司工作，擔任公司行政助理工作，主要是做好行政工作。我認為行政工作比較瑣碎，每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務，而這些事務又是必不可少的。為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在短時間內(nèi)熟悉了本職的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展和完成本職工作。概括來說，行政管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調(diào)、服務三大功能;其中管理是主干，協(xié)調(diào)是核心，服務是根本?？偠灾?，行政管理的實質(zhì)就是服務。
在這一年中，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極的完成了以下本職工作：
(1)公司的兩次變更手續(xù)。
(2)公司員工聯(lián)系單、固定資產(chǎn)、辦公明細等電子文檔的的更新。
(3)各類雜志、報紙訂閱時間的統(tǒng)計及后續(xù)工作。
(4)工作區(qū)域的衛(wèi)生管理及執(zhí)行。
(5)做好辦公用品的管理工作：做好辦公用品領用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足員工工作的需要。
(6)辦公耗材及辦公用品的采購、維護與維修工作。
(7)認真地做好公司領導及行政經(jīng)理交辦的其它工作。
(8)為了公司工作的順利進行與客戶之間的工作協(xié)調(diào)，及時將客戶需求反饋給公司領導及設計師。
(9)及時將設計任務分配給各個設計師。除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，正確認真的對待每一項工作，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，保證工作能按時完成。
4、工作質(zhì)量、成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率相對較高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應有的貢獻。
總結半年來的工作，盡管有了一定的進步和成績，但還有其他工作也存在很多的不足。這都有待于在今后的工作中加以改進。在未來的日子里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，希望能為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
文員工作報告總結篇五
多年來，郵政儲蓄銀行一直很重視反假幣工作，從人力、物力、財力等方面大力支持，明確提出，反假貨幣工作制度化、規(guī)范化管理，窗口絕不誤收誤付一張假幣，銀行每位員工都是“反假貨幣志愿者”和反假幣知識宣傳員，提出“反假幣工作和人民幣收付業(yè)務質(zhì)量與支行行長績效工資掛鉤”的工作思路，采取切實可行的有效措施推進我行反假幣工作穩(wěn)步前進。
一、強化培訓、學習，提高員工履職能力。
2、為了保證培訓、學習落到實處，我行制訂立“人民幣收付業(yè)務知識學習與培訓制度”，規(guī)定每天支行班前晨會學習人民幣收付業(yè)務知識5分鐘，每周支行組織一次不少于兩小時的學習人民幣收付業(yè)務知識、反假貨幣知識，討論、分析本周辦理人民幣收付業(yè)務中存在的問題和特點，每月分行組織一次不少于兩小時的關于人民幣收付業(yè)務和反假幣知識的培訓、學習。去年，進一步完善了“中國郵政儲蓄銀行寶雞市分行人民幣收付業(yè)務考核管理辦法”，以保障各項規(guī)章制度的執(zhí)行和落實。
二、規(guī)范化、制度化的管理要求員工嚴格執(zhí)行假幣收繳程序，統(tǒng)一規(guī)范操作流程。
1、營業(yè)大廳統(tǒng)一在固定位置公示“人民幣收付業(yè)務及反假幣知識、服務承諾及舉報電話”；在固定位置擺放人民幣知識及反假幣知識宣傳資料；在固定位置擺放供客戶復點現(xiàn)金的點鈔機；在固定位置懸掛“殘缺污損人民幣兌換點”牌。在固定位置公示兩個以上“反假貨幣上崗資格證書”。
2、假幣收繳必須是兩名持證員工在監(jiān)控下、不離開假幣持有人視線、當面加蓋“假幣”戳記、在假幣報送系統(tǒng)打印“假幣收繳憑證”的同時，向假幣持有人告知其權利和義務。
3、我行市區(qū)30個儲蓄網(wǎng)點，從20xx年4月份起，已全部建立了“假幣實物登記簿”、“假幣實物會計帳”、“假幣收繳憑證”、“假幣”戳記和藍色印油；三年來，運行情況良好，網(wǎng)點登記認真、規(guī)范，賬實相符。
4、堅持逐月假幣實物上繳市人行，20xx年，我行共上繳市人行假幣1898張，四萬九千八佰七十五元；今年1至9月，上繳市人行假幣1692張，四萬七千九佰八十五元。
5、加強警銀聯(lián)合，在收繳假幣過程中堅持報告制度。我行臨柜員工憑著高度的責任心和嫻熟的假幣識別能力及人民幣基本知識，幾次向公安機關報告假幣持有人嫌疑情況，陳家村支行，經(jīng)二路中段支行柜員，在給客戶辦業(yè)務時發(fā)現(xiàn)可疑情況，就當即報告市經(jīng)偵支隊和市人行。
6、修訂和完善《中國郵政儲蓄銀行寶雞市分行人民幣收付業(yè)務考核管理辦法》后，大大激發(fā)了網(wǎng)點柜員收繳假幣的積極性，從去年到今年九月，我們共獎勵假幣收繳人5896元，收繳假幣數(shù)量比去年同期增長了將近一半。
三、重點突出，形式多樣，卓有成效的開展反假宣傳活動。
2、20xx年，我們積極配合市人行開展了兩次大的宣傳活動，發(fā)放宣傳資料近兩萬份，接待群眾1萬多人，在七一支行、經(jīng)二路支行、經(jīng)二路中段支行、上馬營支行、東風路東段支行、開發(fā)區(qū)支行、漢中路營業(yè)所等18個網(wǎng)點組織燈謎晚會宣傳反假幣知識，共發(fā)放獎品3千多件，采用有獎知識問答宣傳反假幣知識，共發(fā)獎品800多件；同時，我們改變思路，創(chuàng)新作為，把集中宣傳和日常宣傳結合起來，將長期持久的宣傳與相關的業(yè)務工作結合起來，擴大宣傳范圍，加大宣傳力度，全面提高群眾的反假貨幣知曉率，大力營造反假貨幣的社會氛圍；我行代發(fā)社保工資3萬多戶，在每月20號后的一周多時間內(nèi)，群眾集中來取工資，人流量大、現(xiàn)金業(yè)務量大流量大，而且，這些客戶大多為中老年人，識假辨假能力較差，他們迫切希望了解人民幣知識反假知識，我們就利用這個機會廣泛向客戶宣傳反假幣知識。
3、我行現(xiàn)在共建立反假幣網(wǎng)絡工作站28個，發(fā)展反假貨幣聯(lián)絡員55人，發(fā)展反假貨幣志愿者850人；為送反假知識下基層活動提供了可行條件，我們今年除繼續(xù)搞好縣區(qū)支行鄉(xiāng)鎮(zhèn)反假知識宣傳網(wǎng)絡建設外，積極拓展、增設邊遠山區(qū)和城市社區(qū)反假知識網(wǎng)站所，各支行，不論縣區(qū)、市區(qū)，聯(lián)系周邊地區(qū)居委會、村委會、派出所等當?shù)亟M織協(xié)商組建反假知識宣傳站，發(fā)展“反假貨幣志愿者”，讓更多的人參與到反假的隊伍中來。支行負責提供反假知識宣傳資料，反假知識培訓等，以宣傳站位基地，為基層群眾宣傳反假知識；每逢節(jié)假日，以支行為依托，組織反假志愿者在廣場、集貿(mào)市場、大型超市舉辦形式多樣、生動活潑、通俗易懂的宣傳活動36場次。
四、加強內(nèi)部監(jiān)督檢查，每月不定期協(xié)同審計部對網(wǎng)點反假幣工作進行現(xiàn)場或非現(xiàn)場檢查，督促落實堵截收繳假幣的法定職責，嚴肅查處違反假幣收繳鑒定規(guī)定程序的違規(guī)行為。
五、按照市人行的安排部署，假幣報送系統(tǒng)我行市區(qū)30個儲蓄網(wǎng)點和10個縣區(qū)各網(wǎng)點已全部安裝到位，并已正常運行。
六、為了進一步做好反假貨幣工作，我行鼓勵員工積極參加《反假貨幣上崗資格證書》考試，20xx年，參加反假貨幣上崗資格考試員工118人，只有58人通過了考試；20xx年，我們聘請人行反假幣專業(yè)老師給全行員工培訓，參加《反假上崗資格證書》考試員工147人，只有23人沒有通過，取得了優(yōu)異的成績；今年，參加《反假貨幣上崗資格證書》考試員工達226人，截止20xx年，我行持《反假貨幣上崗資格證書》上崗員工260人，持證上崗率88%。
郵儲銀行寶雞市分行反假貨幣工作取得的成績，凝聚著市人行的熱情指導和大力支持，凝聚著全行員工的辛勤汗水，凝聚著行領導的期望和重托，在以后的工作中，我們將一如既往的在市人行的指導下，在行領導的領導下，扎實工作，開創(chuàng)郵儲銀行寶雞市分行反假貨幣工作的新局面。
二0一二年十月十四日
文員工作報告總結篇六
時光如梭，轉(zhuǎn)眼間已至20_年歲末，進入公司至今，已有三個多月的時間，回首20_年的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現(xiàn)將20_年工作總結如下：
一、工作收獲和表現(xiàn)：
1、工作收獲：
a、工作適應力逐步增強，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應手;。
b、因近期工作表現(xiàn)較其他綜合部人員略為突出，被同事推薦為本月綜合部二名“優(yōu)秀員工”中的一員。
c、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領導匯報工作進度與結果;。
2、工作表現(xiàn)：
a、能夠較好地完成上級安排的任務;。
c、能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放等);。
d、懂得事情輕重緩急，做事較有條理;。
e、與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作;。
二、工作中存在的不足：
1、工作細心度仍有所欠缺;。
2、在處理業(yè)務部成交客戶工作流程時，工作效率雖有所提高，但感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的!
文員工作報告總結篇七
我是--年--月從--科借調(diào)到區(qū)政府辦任秘書工作的，主要負責城建、城市管理、環(huán)保、勞服、招商、教育、科技、檔案、公安、司法等方面工作的文件、綜合材料的起草和印制;督促、檢查主管領導決定事項和批示的執(zhí)行情況;完成主管領導交辦的其它工作。一年以來，在辦公室的領導下，在同志們的支持和幫助下，較好地履行了工作職責，完成了工作任務?，F(xiàn)將工作情況作以簡要匯報。
具備良好的政治和業(yè)務素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。我利用工作和業(yè)余時間系統(tǒng)地學習了《馬克思主義哲學》、《社會主義市場經(jīng)濟》、《行政管理》、《刑法》、《民法》、《公文寫作》等理論知識以及與業(yè)務部門相關地政策、法規(guī)和條例等，逐步提高了自己的素質(zhì)。我不僅從書本上汲取養(yǎng)分，還謙虛地向周圍理論水平高、業(yè)務能力強的同志學習，取人之長，補己之短，努力豐富自己、充實自己、提高自己。通過學習，進一步提高了政治水平和駕馭實際工作的能力;提高了思想覺悟和執(zhí)行黨的路線、方針、政策的自覺性;提高了對黨在新時期的作用和建設有中國特色社會主義的認識。作為一名中共預備黨員，通過對《黨章》的學習，更加明確了黨員應該具備的素質(zhì)，堅定了成為一名光榮的中國共產(chǎn)黨員的決心。通過對--大有關文件的學習，進一步了解了我國面臨的政治形勢、經(jīng)濟形勢、國防力量、科技教育以及在國際社會的地位和作用。
秘書工作要求有較強的文字表達能力和邏輯思維能力。為了提高自己的寫作能力，我從研究已經(jīng)成型的材料入手，細心揣摩，邊寫邊改，并請老同志和領導提出意見和建議，然后再進行深入加工，經(jīng)過反復推敲，最后定稿。一年來，我起草各種綜合材料--份，文件--份，信息--篇。材料的寫作需要有詳盡、準確的第一手資料，這樣才能保證向領導反映準確信息，為及時決策提供可靠依據(jù)。在三年來開展的城市管理年活動中，我經(jīng)常深入到城市管理行政執(zhí)法分局和基層了解情況，編發(fā)了《城市管理活動主題信息》，并及時報送到市政府有關部門，使上級對我區(qū)工作有了全面的了解。對于工作中存在的問題，我總是積極動腦筋、想辦法，為領導獻計獻策，充分發(fā)揮了助手和參謀作用。政府印發(fā)的文件具有很高的嚴肅性和權威性，代表政府的形象，出現(xiàn)任何紕漏都會影響政府工作的正常進行。對于要印發(fā)的文件，我每次都進行認真的核稿和校對，至少3遍以上，并請其他秘書幫助把關，減少了出錯的幾率，保證了文件準確、及時發(fā)放。
領導的決策和指示的落實都需要進一步的協(xié)調(diào)和檢查監(jiān)督，這是秘書工作的一項重要職能。對一些矛盾靈活掌握，具體問題具體分析，及時協(xié)調(diào)科室之間、科室與轄區(qū)單位之間的關系，正確處理問題。在改造--路時，我被派到工地，負責施工質(zhì)量和進度工作，由于不封路、工期短、地下情況復雜，工程涉及到十幾家單位的利益，經(jīng)常出現(xiàn)“窩工”現(xiàn)象，影響了正常施工。每當出現(xiàn)問題時，我都深入調(diào)查、了解情況，多次協(xié)調(diào)電信局、供電局等單位，動員他們顧全大局，配合工作，并及時把情況反映給領導，以便領導及時作出決策，同時也使自己得到了很大的鍛煉和提高。在受理區(qū)長熱線電話和群眾來信來訪時，我都熱情服務，較小的問題立即協(xié)調(diào)業(yè)務部門進行處理，較大的問題及時向主管領導匯報，待領導批示后，馬上落實到基層單位，并進行監(jiān)督。有群眾反映，--小區(qū)--飯店沒有排煙道，影響正常生活，按領導要求，我立即將情況通知了環(huán)保局，并限期進行治理，僅用兩天時間，事情就得到了圓滿解決，群眾非常滿意。
由于主管領導分管的工作都是涉及到群眾利益的大事，所以臨時性工作和緊急性任務比較多。今年--月一天，在--公司樓區(qū)入口處，有人私自卸了幾車建筑垃圾，阻礙了行人通行，而且第二天市領導要到--區(qū)檢查，情況非常緊急，領導臨時決定將清理任務交給了我。當時出租的貨車都已經(jīng)收工，我就四處尋找、詢問，最后終于在鐵路貨場找到了已經(jīng)收工的貨車，將所有垃圾清理干凈時，已是第二天早上了。在拆遷---違章建筑時，幾家釘子戶拒絕拆遷，群眾反響很大，因為還沒有到強制拆遷的時間，領導臨時指派我協(xié)調(diào)有關部門做他們的思想工作，想辦法讓他們自拆，以盡量避免損失。我協(xié)調(diào)城管執(zhí)法局和區(qū)法院的同志一起來到現(xiàn)場，向這幾戶宣傳有關拆遷的法律法規(guī)和城市改造的必要性，曉之以理，動之以情，終于說服了他們進行了自拆，減少了很多不必要的損失，保證了整個廠西的順利拆遷。
雖然我在一年的工作中取得了一定的成績，但還存在一定的問題和不足。一是工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質(zhì)量;二是處理一些工作關系時還不能得心應手，工作顯得措手不及，無從著手。在今后的工作中，我還要繼續(xù)加強學習，戒驕戒躁，努力實踐，為把自己培養(yǎng)成為新時期的合格人才而努力奮斗。
文員工作報告總結篇八
不知不覺中，新的一年又要開始了，在過去的一年時間里，通過自己的努力，勝利的完成了上級領導的任務?，F(xiàn)在，就過去的這段時間的工作做總結：
雖然我干保潔工作已有 一年多了，但我心中把保潔員的工作看成是我的神圣的工作，只有干好它，讓領導放心、得到同事的認可，我的心里才踏實。
雖然我的工作簡單，每年、每月、每日重復的進行此項工作，但真要把工作做好也決非一件容易的事。因為我心中只有一個目的：為幼兒園創(chuàng)造一個良好的學習生活環(huán)境是我們保潔員的光榮，也是我自己的飯碗。雖然每天的重復勞動，但我一直不馬虎、不走過場，堅持認真負責、認真的對待每一天的勞動。
我每天清晨6點準時的到達我的工作地點幼兒園開始我一天新的勞動，先去接送園車，園車回來后。先將所有的樓梯從一層到三層逐一拖洗干凈，樓道的清潔很重要，是反映一個樓整體衛(wèi)生的臉面。
因此每天工作在不影響孩子們上下樓梯的時候進行清掃，使樓道保持光亮整潔，使地面無雜物、無痰漬，這時我心里也很舒暢，當然這種良好的環(huán)境是靠平時認真打掃換來的。使我們每天都有一個好心情。教師，孩子們很高興，也非常的認可。
自己要求嚴格，工作當中盡量不增加任何麻煩。每天上下午是接孩子的高峰期，來來往往的家長會很多。
保潔工作直截了當?shù)臅从吵鑫覀兊奈幕刭|(zhì)和修養(yǎng)，同時也反映出一個民族、一個國家的文明程度，責任重大。既然這么重要的任務交給我們，除了對我們信任外，更重要的原因是我對保潔工作的態(tài)度端正，熱愛本職，能干好工作。
主要是保潔工作認真負責。雖然我只是一個搞衛(wèi)生的，但通過我的努力，卻換來了家長和教師們對我的尊敬。保潔工作是一項繁瑣的勞動，可能剛打掃完，一會兒就會出現(xiàn)臟亂的現(xiàn)象，但我不怕麻煩，任勞任怨，更不怕辛苦。
我每天都要順手把所有樓道的樓梯扶手擦一遍，讓它每天都保持潔凈，同時注意不留衛(wèi)生死角，對重點的部位隨時清理打掃，注意保持一個良好的衛(wèi)生環(huán)境，給大家一個舒暢、舒心的好心情。
雖然自己是一名老保潔員，但我很自信，我不覺得比別人低一等，我們只有分工的不同，社會這個大家庭離開了誰都是一種缺憾。
在我的保潔工作生活中，我悟出一條道理，就是要想讓別人尊重你，首先要學會尊重別人。我尊重樓里的每一個同學和樓長，讓自己的勞動盡量不和同學們生活時段沖突，讓開時段。
當同學偶爾出現(xiàn)一些問題時，不指責、不聲張。比如有些同學酒后控制不住自己吐的滿樓梯和廁所都是污物，味道難聞，每當這時，我就會主動的打掃干凈，重新收拾衛(wèi)生，從來不說閑語，事后同學說聲對不起時。
我告訴他要注意自己的身體，也不提及昨晚的事;對于下雨天同學們把雨傘放在樓道里，等雨過后，我會提醒他們及時收回，同學們都很配合，當然和樓長的幫助也是分不開的。
干好自己的本職工作，讓樓長信任你，平日里樓里出現(xiàn)什么問題及時和樓長溝通匯報，樓長很高興也很滿意，彼此之間尊重、信任，更加能做好自己的工作。
總而言之，在新的一年里，我講繼續(xù)努力，為做好xx保潔工作而奮斗。
文員工作報告總結篇九
年已經(jīng)過半，在這過半的歲月中，我也找到了屬于自己的那一盞方向之燈。今年上半年，確實是一個比較坎坷的時期，但這也鍛煉了我們每個人的膽量和魄力。即使公司面對著巨大的難題，但是我們每一位員工都能堅守第一陣線，則是一件非常有勇氣且有決心的事情。所以盡管自己只是一名行政人員，我想我也能肩負起更多的責任，去把這一份工作繼續(xù)做好。在此，我對過去半年的工作進行了一些整理和總結。
一、提升個人素質(zhì)，改善形象。
作為行政的一名員工，首先在文員這個崗位上我一直是表現(xiàn)良好的。我知道自己這個職位要承擔的工作，我也知道自己所代表的是什么。所以在自己的工作形象上，我是一直都有在默默努力的，這個形象不只是說我們的外表，更是說我在這段工作中所呈現(xiàn)出來的樣子。這必須是要去提升自己，改善個人綜合素質(zhì)的。所以上半年，我也是在這樣的一個過程中慢慢提升上來的，而下半年，我也會一直堅持這樣的習慣，繼續(xù)深化。
二、提高工作作風，遵守紀律。
文員的工作平時都是比較繁復了一些，但有時候空閑起來的時候時間也多得多。有時候時間多了，反而不知道該用到什么東西上去了，所以我也為自己制定了一個小小的行為標準，那就是合理的分配和一天的工作，即使有時候沒有事情做，自己也要找出一些事情來，把工作時間填充好，不要讓自己閑著，要動起身來，這樣我們的工作作風才是良好的，這也才能保證自己嚴格的遵守了各方面的紀律和制度。
三、提升服務工作，團結合作。
其實很多時候，文員也是一份服務性的工作，也是一份要和很多同事打交道的工作。所以對于這一點，我個人認為我的服務工作是要做好的，不管是和那一位同事對接，都不應該草率。所答應別人的事情，就要完整的做好，不要損害對方對我的信任。這是團結合作最為中心的一點。而在一份文員工作當中，這也點也是至關重要的。下半年，我也會按照這樣的標準去做自己，去做好一份工作，不然那么多信任我的人失望，也一定把這份工作做得更加成熟，不辜負公司對我一路的支撐和栽培!下半年，我相信是一個幸運的階段，我也會努力去贏得自己的幸運!
文員工作報告總結篇十
時光如梭，來單位工作的一年以來，在領導的關心、指導和同事們的幫忙、支持下，我認真履行___區(qū)工作人員準則并嚴格遵守單位的各項規(guī)章制度，力爭使自我在思想覺悟和工作本事等各方面都得到提高。在本年度工作即將結束、新的一年即將來臨之際，我將自我一年來在思想、學習和工作方面的提高與不足作如下總結。
一、業(yè)務學習方面。
作為辦公室的工作人員，工作資料涉及面相對較廣，這就對工作人員自身的綜合素質(zhì)有著較高的要求。所以我利用閑暇時間學習了公務禮儀知識、辦公室日常管理制度等相關資料，并對各業(yè)務股室的業(yè)務流程也進行了了解和學習，對于不清楚的政策問題和業(yè)務辦理流程，我及時向相關股室的同事們請教，以便于更好地接待來訪群眾，盡可能正確地回答他們所咨詢的問題。同時在工作之余我自覺學習科技、管理、哲學、歷史等各方面的知識，培養(yǎng)自我在這些方面的興趣，以豐富的理論知識武裝頭腦并學以致用，堅持把學習作為自我完善和提高的重要途徑，努力提高自身素質(zhì)。
二、工作本事方面。
在工作中，我時時處處嚴格要求自我，服從___的統(tǒng)一指揮，有大局觀念，對工作不叫苦、不推諉，兢兢業(yè)業(yè)、腳踏實地;能夠嚴于律已，寬以待人，能正確地給自我定位，加強與同事間的思想交流，做到相互幫忙、相互尊重、相互信任、以誠相待，與同事們都能很和睦融洽地相處，認真完成領導交辦的各項工作。
可是對于還涉世未深的自我，在社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗上還有很大的欠缺，在平時的工作中有些安于表面，缺乏工作的主動性、進取心和職責心，更多時候只是奉命行事，落實任務，存在有主觀性、局限性和片面性，不能站在全局的高度來思考問題、處理矛盾。
經(jīng)過領導的指導和同事的幫忙，我認識到創(chuàng)新工作方法的重要性，慢慢學習抓住問題的主要矛盾和關鍵環(huán)節(jié)，求真務實，以服務群眾作為工作的出發(fā)點和落腳點，努力強化工作措施。在日常工作中我要求自我要肯動腦筋，肯動筆頭，將要辦理的事件列一列，思考一下解決的方法和途徑;完成的事列一列，總結經(jīng)驗和教訓;沒完成的事件列一列，分析一下原因，探討解決的辦法，逐步完善工作方法，力爭使自我的工作本事得到有效提高。
回顧一年來的工作情景，我在思想、學習和工作方面都取得了新的提高，這離不開領導的關懷和同事的幫忙。在新的一年的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揚自我的優(yōu)點，努力改正自我的缺點和不足，不斷加強政治理論學習，創(chuàng)新工作方法，提高工作效率和質(zhì)量，加強自身建設，提高服務本事，樹立求真務實、樂于奉獻的精神，真正做到自重、自省、自警、自勵，時刻以樹立干部良好形象為自我行動、處世的準則，力爭使自我各方面的綜合本事再上一個新臺階。
___年度技術部在網(wǎng)絡安全管理，信息化建設等初有成效的一年。在公司各位領導大力支持下，在行政副總的關懷下，技術部與各部門緊密配合，順利完成了___年度的工作。為保障各部門工作的順利開展，技術支持是技術部的首要任務，現(xiàn)將___年度的工作總結如下：
1、___集團信息化建設管理，博納oa的管理維護，定期內(nèi)容更新。
2、為員工提供電話技術咨詢和答疑，遠程解決各種問題。
3、企業(yè)郵箱的管理維護，賬戶開通，郵箱維護。
4、為集團提供機房及網(wǎng)絡解決方案。
5、___集團電話系統(tǒng)改造。
6、協(xié)助各部門座位調(diào)整，網(wǎng)絡調(diào)試，電話分機號分配。
7、集團2層裝修，___裝修的網(wǎng)絡規(guī)劃，網(wǎng)絡、電話布線，網(wǎng)絡整合，設備調(diào)試。
8、it相關管理制度定制。
9、網(wǎng)站服務器、員工電腦、網(wǎng)絡設備、電子設備、音響設備、集團電話日常維護。
二、具體工作如下。
(一)機房和服務器管理、維護。
1、網(wǎng)絡安全系統(tǒng)搭建，為集團配備硬件防火墻，使集團網(wǎng)絡更安全，穩(wěn)定，使員工更高效的利用網(wǎng)絡辦公。
2、對___托管的服務器進行系統(tǒng)安裝、調(diào)試及安全管理。
3、集團oa系統(tǒng)初期調(diào)研，實施推廣，后期培訓，定期更新內(nèi)容。
4、每周對服務器進行三次系統(tǒng)補丁掃描、在線查殺木馬病毒。
5、制作服務器鏡像恢復系統(tǒng)。
6、對集團官方網(wǎng)站實時更新。
7、對集團企業(yè)郵箱系統(tǒng)管理維護，創(chuàng)建用戶，分配各___it人員管理員權限。
8、每周對各服務器數(shù)據(jù)進行備份。
9、對公司企業(yè)郵箱進行中繼設置，并解決收、發(fā)郵件問題若干次。
(二)網(wǎng)絡維護及電腦維修。
1、對防火墻、交換機等網(wǎng)絡設備進行日常檢查。
2、溝通電信部門，保障集團網(wǎng)絡帶寬穩(wěn)定。
3、對防火墻進行配置，添加dmz服務區(qū)，把集團內(nèi)網(wǎng)用戶ip更改成a類地址。
4、協(xié)助電信技術人員對光纖線路進行測試并更換路由設備。
5、維護公司同事內(nèi)網(wǎng)辦公線路暢通。
6、集團2層裝修，規(guī)劃網(wǎng)絡，電話及弱電方案。
7、繪制公司網(wǎng)絡拓撲圖。
8、每日通過防火墻對內(nèi)網(wǎng)流量監(jiān)控。
9、對集團所有電腦進行日常維護。
(三)電話、電話程控機維護。
1、為保障集團電話響鈴不止，接聽無聲等問題，將原設備以舊換新，并由原2b+d改為30b+d業(yè)務。
2、工位調(diào)整后，分機號碼調(diào)整。
3、安裝電話排線架，并測試所有電話端口。
4、工位電話線路日常維護。
(四)、部門管理、電子類固定資產(chǎn)管理及日常工作。
1、電子固定資產(chǎn)臺帳更新。
2、每季度進行固定資產(chǎn)盤點，制作《固定資盤點表表》提交財務審核。
3、驗收、分類、編號、登記、封存保管、調(diào)配、借入借出固定資產(chǎn)表登記。
4、新人入職管理流程，固定資產(chǎn)分配。
5、淘汰閑置電腦重新組裝，使之可再利用。
6、編排電話分機表，按的部門分組，電話排查，對應對話使用。
7、部門內(nèi)部人事變動，員工招聘、篩選、面試工作。
綜上所述，___年it部工作有條不穩(wěn)，根據(jù)集團發(fā)展需求，利用技術手段為集團解決相應問題，技術部將在新的一年戒驕戒躁，不斷提高自身技術水平，盡的努力為___集團it及信息化建設做出自己的貢獻。
文員工作報告總結篇十一
1、以黨建帶團建，進一步加強各黨支部對團支部的引導和帶動作用。請黨支部書記上團課，在黨委引導下學習中央精神，進行青年人如何營造和諧醫(yī)患關系的大討論。將推優(yōu)工作與黨支部發(fā)展工作密切聯(lián)系。
2、以團支部、團委改選為契機，充分發(fā)揮新一屆團干部的積極性和創(chuàng)新性。各團支部要根據(jù)自身特點開創(chuàng)自己的品牌活動，特色活動。團支部活動要定期交流，團委將開展團支部風采展示活動，以促進團支部建設。結合我院改擴建，人員分散的特點，團委將組織集體活動，為廣大團員青年的交流提供平臺。增強團的凝聚力，揮基層團委的活力。
1、將是否參加青年志愿者活動與優(yōu)秀團員等考評掛鉤，優(yōu)秀志愿者要張榜公布。充分利用院報這塊宣傳陣地介紹青年志愿者活動，弘揚青年人無私奉獻的精神。
2、進一步豐富青年志愿者活動內(nèi)容，要利用社區(qū)資源，服務社區(qū)，同時進一步擴大寶山中心醫(yī)院影響力。
3、在現(xiàn)有基礎上，繼續(xù)做好申報市、區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)共青團號的相關工作，提高團員的服務意識。
1、加強與兄弟醫(yī)院團委的交流，配合局團委，舉行相應的青年活動，如論壇、交流、比賽等。
2、與寶山區(qū)中醫(yī)醫(yī)院、曙光醫(yī)院等合作，樹立寶山中心醫(yī)院形象。
1、結合醫(yī)院實際情況，做好戰(zhàn)高溫等相關工作。
2、配合職能部門，做好醫(yī)務青年的基礎技能訓練。
1、扎實推進“共青團號”創(chuàng)建活動。團委要從確保創(chuàng)建質(zhì)量、提高創(chuàng)建檔次等方面推進“共青團號”創(chuàng)建工作。
2、對已創(chuàng)建的共青團號加強監(jiān)督管理和檢查考核。要把創(chuàng)建活動與“青年技術練兵”等活動有機結合起來，使創(chuàng)建活動能生動活潑、形式多樣，卓有成效地開展。
1、主動與醫(yī)務處、護理部配合，在各項活動中發(fā)揮青年作用。
2、加強業(yè)務研究，鼓勵青年申報學術課題及撰寫科研論文。
3、目前我院的定位已經(jīng)明確，醫(yī)院改造的計劃已經(jīng)進入實施階段。全年的任務十分艱巨，醫(yī)院的改變可能會給青年醫(yī)務人員帶來困惑，但醫(yī)院面臨的發(fā)展機遇也將為團員青年的成長與成才提供舞臺，團委要深入青年，將工作做深做細，引導青年正確看待醫(yī)院改革，把握自身發(fā)展機遇，在醫(yī)院的發(fā)展中實現(xiàn)自身的發(fā)展。
1、爭取各黨支部書記的領導和支持。
2、加強對青年技術骨干、學科帶頭人的培養(yǎng)，協(xié)助支部書記主動出擊，提高推優(yōu)成功率。
文員工作報告總結篇十二
雖然我干保潔工作已有一年多了，但我心中把保潔員的工作看成是我的神圣的工作，只有干好它，讓領導放心、得到同事的認可，我的心里才踏實。
雖然我的工作簡單，每年、每月、每日重復的進行此項工作，但真要把工作做好也決非一件容易的事。因為我心中只有一個目的：為幼兒園創(chuàng)造一個良好的學習生活環(huán)境是我們保潔員的光榮，也是我自己的飯碗。雖然每天的重復勞動，但我一直不馬虎、不走過場，堅持認真負責、認真的對待每一天的勞動。
我每天清晨6點準時的到達我的工作地點幼兒園開始我一天新的勞動，先去接送園車，園車回來后。先將所有的樓梯從一層到三層逐一拖洗干凈，樓道的清潔很重要，是反映一個樓整體衛(wèi)生的臉面。
因此每天工作在不影響孩子們上下樓梯的時候進行清掃，使樓道保持光亮整潔，使地面無雜物、無痰漬，這時我心里也很舒暢，當然這種良好的環(huán)境是靠平時認真打掃換來的。使我們每天都有一個好心情。教師，孩子們很高興，也非常的認可。
文員工作報告總結篇十三
職業(yè)技術學校在校長的正確領導下，圍繞學校工作意見和工作目標，團結依靠各專業(yè)部及全體教師，以提高教學質(zhì)量為中心，開拓創(chuàng)新，務實工作，進一步加強了教學常規(guī)管理，推進了專業(yè)內(nèi)涵建設，增強了服務意識，圓滿地完成了學年初制定的各項工作計劃。現(xiàn)將本學年的工作情況作如下總結：
1、狠抓教學常規(guī)工作。
一是認真抓好了教師教學計劃、備課、上課、作業(yè)等教學各個環(huán)節(jié)的檢查。共檢查教案9次，學生作業(yè)5次，有記錄、有匯總。
二是為了提高教學質(zhì)量，學校專門組成了兩個教研小組，由教學經(jīng)驗豐富的骨干教師擔任組長，并開展了聽取公開課、小組間評課等活動，通過互聽互評的方式，使教師互通有無，取長補短，在討論會上，教師們提出了多媒體綜合應用、模擬崗位、理論實踐相結合等職業(yè)教育教學的新模式。兩名教師參加了勞動預備制雙語加強班的培訓，為更好地教學提供了保證。此外教務處每周檢查教師教案和作業(yè)批改情況，每兩周召開一次教師例會和班主任例會，總結教學過程中的不足，促進教育教學的良性發(fā)展。
三是為了進一步加強師資隊伍的管理，形成嚴謹、有序、高效的教育氛圍，學校健全與完善了教師教學考核評價機制，并進行學生問卷測評，掌握教師的真實上課情況，教師的教風得到明顯好轉(zhuǎn)，教學效果也得到顯著增強。
2、抓好教師培訓，提高教師素質(zhì)。
一是抓好教師的學習和培訓，不斷更新教學理念。選送了袁娜、楊婷婷、柳冬芳三位教師參加了20xx年中等職業(yè)學校新課程培訓，派送陳超、柳冬芳兩名教師參加了勞動預備制雙語加強班的培訓。
二是加強班主任隊伍建設，提高班主任工作責任心和管理藝術，定期舉行一次班主任例會，有計劃、有重點地對班主任進行思想、業(yè)務等常規(guī)培訓。
三是認真指導和組織了學院3名學生來校進行教學的實習工作。此外，今年8月，來自大學的兩名志愿者分配到我校，現(xiàn)一名教授英語和計算機，一名擔任德育主任并教授數(shù)學。近期，兩位從過來的干部在我校工作一年半，相關工作已經(jīng)展開。
3、學生技能競賽常抓不懈。
我校積極參加縣級學生演講比賽，雙語5班取得縣級優(yōu)秀獎的優(yōu)異成績。以此激發(fā)了其他學生參與積極性，推動了我校的專業(yè)教學工作。
4、突出重點、加強雙語加強班教學工作。
雙語加強班的教學質(zhì)量，直接關系到學校的聲譽和社會地位。教務處專題組織召開了雙語加強班教學工作會議，通過實施月考制、延長學習時間等措施，營造了良好的學習氣氛。同時在各班主任及相關教師的積極配合下，我們還成功培養(yǎng)了一批優(yōu)秀的少數(shù)民族學生會干部及優(yōu)秀學生。
5、建立德育領導機構，完善和健全德育網(wǎng)絡，制訂了德育工作考核制度。首先能抓好德育領導小組隊伍，加強自身的學習與提高，每月進行一次德育領導小組成員會議，交流學習體會，探討工作方法，研究工作策略，落實工作計劃，匯報工作情況。加大檢查力度，團支部和學生會在學校領導的指導下，和團支部書記互相協(xié)調(diào)，步調(diào)一致，政令暢通。把每天檢查、登記的情況在全校進行公布，并作好記錄，結果與班級、團組織、學生會考核直接掛鉤。學校進一步建立健全了《安全管理》、《班級管理》、《食宿管理》、《晚自習管理》等相關制度，并聘用三名退伍軍人成立宿管科，對學員日常內(nèi)務進行半軍事化管理，每天晚自習結束后清點人數(shù)，確保學員的安全。對于違紀學員，按照處罰條例給予相應處分。
6、團總支培養(yǎng)一批以身作則、樂于奉獻、精干得力的學生會干部隊伍，加強團干部的能力，提高為學生服務的能力和意識。我校大膽利用學生會干部，到各班檢查早讀，檢查各班衛(wèi)生區(qū)、教室、宿舍，以及處理一些突發(fā)事件，將一些不良因素扼殺在搖籃中。并將當天檢查結果報團總支；這樣有利于引導學生，使學生的行為規(guī)范正常有序進行。學生由被管理者的角色轉(zhuǎn)化為“管理者”，這些督導員每天活躍在學校的各個角落，使校風、教風和學風有了明顯的好轉(zhuǎn)。
7、組織主題班會，開展專題講座。
班主任根據(jù)不同階段的工作側重點，及時輔導學生開展豐富多彩的教育活動。組織生活活潑，寓意深刻的主題班會。比如我校開展的《感恩的.心，感謝有你》、《讓艾滋病遠離人類，讓和諧永遠伴隨著我們》、《展望未來》、《消防知識》等主題班會。3月初，邀請了布爾津縣司法局的資深人士給我校全體學生進行了《預防青少年犯罪法律知識講座》，11月初，由德育處主任為學生會、各班消防負責人進行了消防知識講座。
8、開展豐富多彩的文藝活動。4月下旬，由我校師生組成的籃球隊參加布爾津縣第30屆全民健身職工籃球賽，并取得優(yōu)秀組織獎。5月上旬，我校舉辦了以“校園才藝表演”為主題的大型師生互動文體活動，師生共同參與了拔河、跳繩等體育項目和文藝表演。5月下旬，我校參加了布爾津縣第6屆中小學運動會，并取得優(yōu)異成績。6月初，我校在百日文化廣場舉辦了一場以“譜培訓新篇章、展職校新風貌”為主題的文藝專場，師生共同參與了此次文藝表演。6月中旬，我校舉行了學生籃球比賽、師生籃球賽。10月初，我校5名學生還參加了社區(qū)趣味運動會，獲得多項大獎。11月初，我校開展為期一周的消防宣傳教育活動，通過消防大檢查、開展主題班會、開設消防講座、組織學生逃生演練等形式，組織師生學習安全知識及突發(fā)事故的處理知識。11月中旬，我校還開展了學唱漢語歌比賽，豐富了課余生活，提高了漢語水平。此外，還舉辦了學員廣播操比賽、學員才藝表演、內(nèi)務比賽、演講比賽、等多種文體活動。
10月，縣文體局藝術團與我校合作，為自愿報名的62名學員開設了聲樂、舞蹈、樂器三個課外培訓班。藝術團選派教師，利用課余時間進行培訓指導。成績優(yōu)秀的學員可直接參與藝術團演出，獲得部分生活補助，結業(yè)后，可直接與藝術團簽訂就業(yè)合同。通過這種形式的培訓，不僅為縣藝術團建立了一個強固的人才后備基地，而且為我校解決了藝術方面的師資問題，既豐富學員的課余文化生活，提高學員的綜合素養(yǎng)，也為其多提供了一條就業(yè)道路。
1、是學校的師資力量薄弱，尤其雙語教師缺乏，現(xiàn)在很多教師已經(jīng)超過規(guī)定課時量。
2、缺少教學的競爭機制，教師的教學熱情、工作積極性、主動性不夠。學生的學習目標不明確，缺少學習動力，學習氣氛不夠濃厚。
3、教學改革的步子沒有邁開，致使教學效率不高。由于學生的基礎水平低、學習習慣差，加之我們的教學方法陳舊，以及我們的教法與學生的實際差距很大。相當一部分學生聽不懂，既而對學習失去興趣、產(chǎn)生厭學、輟學心理。
4、教研教改是個薄弱環(huán)節(jié)。如何結合我校教學工作的實際，開展切實有效的教學研討和教研活動仍是一個需認真探討的問題。
1、繼續(xù)完善常規(guī)制度，引入競爭機制，激發(fā)教師工作熱情，推動教學質(zhì)量的提高。
2、繼續(xù)抓好學生專業(yè)技能訓練，力爭在20xx年春季學生技能競賽中取得好成績。
3、加強教學管理，狠抓教風和學風，狠抓教學質(zhì)量，爭取取得一個理想成績。
4、加強教學改革的研究和實踐。積極嘗試項目教學法、張貼板教學法等教學方法在專業(yè)課教學中的應用，提倡“快樂課堂”、“快樂學習”。
教學德育管理工作是一項常做常新、永無止境的工作。社會在發(fā)展，時代在進步，學生在變化，作為教學管理工作的我們，必須及時發(fā)現(xiàn)、研究和解決學生學習和教師教學工作中的新情況，新問題，盡職盡責的做好各項工作，我們堅信，有校長室的正確領導，有廣大教師的團結協(xié)作，我們的各項工作一定會上新的臺階！
文員工作報告總結篇十四
敬愛的黨組織：
您好!
一、思想方面：
一年的時光就這樣過去了，在這一年來，我認真學習黨的基本理論和重要著作，特別是認真學習重要思想，不斷提高自己，充實自己，嚴格按照黨員標準去要求自己，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，堅定共產(chǎn)主義理想和社會主義信念，努力把自己鍛煉成新時代的合格的共產(chǎn)黨員。
作為預備黨員的我認識到自己還有很多不足，在日常工作中時刻注意向其他同志學習，遵守紀律，團結同志;并且教育目的明確，態(tài)度端正，鉆研業(yè)務，勤奮刻苦;尤其是向優(yōu)秀黨員學習。我平時注意主動幫助其他同志干一些力所能及的事，自己也在做的過程中得到鍛煉，增長了知識，提高了工作的能力。我相信在以后的工作學習中，我會在黨組織的關懷下，在同事們的幫助下，通過自己的努力，克服缺點，取得更大的進步。我將努力工作，勤學苦練，使自己真正成為一個經(jīng)受任何考驗的共產(chǎn)黨員。
二、教學方面。
開學初，積極參加教研室組織的教研活動，在學校教研員的指導下進行集體備課，仔細聽，認真記，領會精神實質(zhì)。然后根據(jù)要求，提前兩周備好課，寫好教案。平時做到周前備課。備課時認真鉆研教材、教參，學習好大綱，虛心向同年組老師學習、請教。力求吃透教材，找準重點、難點。
上好課的前提是做好課前準備，不打無準備之仗。上課時認真講課，力求抓住重點，突破難點，精講精練。運用多種教學方法，從學生的實際出發(fā)，注意調(diào)動學生學習的積極性和創(chuàng)造性思維，使學生有舉一反三的能力,培養(yǎng)學生的學習興趣。
我利用課余時間對學生進行輔導，不明白的耐心講解，及時查缺補漏。根據(jù)減負的要求，會適當?shù)亓粢恍┯欣趯W生能力發(fā)展的、發(fā)揮主動性和創(chuàng)造性的作業(yè)。
了解。這是避免教育盲點、因材施教的前提，也是提高教育管理水平、提高教育教學質(zhì)量的必要條件。
愛是教育的"潤滑劑"，是進行教育的必要條件。當教師全身心地愛護、關心、幫助學生，做學生的貼心人師時，師愛就成了一種巨大的教育力量。正因為有了師愛，教師才能贏得學生的信賴，學生才樂于接受教育，教育才能收到良好的效果。師愛要全面、公平，學習好的要愛，學習一般的要愛，學習差的也要愛。
尊重、理解、信任學生是消除教育盲點的基礎。尊重學生要尊重學生的人格。教師與學生雖然處在教育教學過程中的不同的地位，但在人格上應該是平等的;理解學生要從青少年的心理發(fā)展特點出發(fā)，理解他們的要求和想法，信任他們的潛在能力，放手讓學生在實踐中鍛煉，在磨練中成長。只有這樣，學生才能與教師縮小心理距離，學生才會對教師產(chǎn)生依賴感。
我更深刻地認識到教師要熱愛每一個學生，尤其是對待后進生要多給一些溫暖，用"愛"字改變他們，理解尊重信任他們。愛學生就是要嚴格要求學生，對其缺點錯誤，不縱容、不姑息、不放任。師愛既蘊含著強烈的情感色彩，又表現(xiàn)出深刻的理智，不僅著眼于學生目前的得失和苦樂，更注重學生未來的發(fā)展和前途。
作為一個一年級的老師，我有責任引領他們走進知識的殿堂，學到更多的知識;我有責任引領他們張開理想的風帆，駛向夢中的彼岸;我有責任引領他們插上智慧的翅膀，翱翔在無盡的天空。
教師的責任不僅在于教授學生知識，更在于引導他們學會生活和生存的基本技能，及做人的基本行為準則。
三、個人學習：
積極學習各種教育理論，以充實自己，以便在工作中以堅實的理論作為指導，更好地進行教。
育教學。積極進行學歷進修學習，爭取三年之內(nèi)拿下本科。我還利用業(yè)余時間認真學習電腦知識，學習制作多媒體課件，為教學服務，也積極撰寫教育教學論文。
四、努力方向：
1、加強自身基本功的訓練，課堂上做到精講精練，注重對學生能力的培養(yǎng)。
2、對差生多些關心，多點愛心，再多一些耐心，使他們在各方面有更大進步。
3、利用各種方法，訓練學生提高、集中注意力。
4、在教學上下功夫，努力使班級學生的成績在原有的基礎上有更大的進步。
教育工作，是一項常做常新、永無止境的工作。社會在發(fā)展，時代在前進，學生的特點和問題也在發(fā)生著不斷的變化。作為有責任感的教育工作者，必須以高度的敏感性和自覺性，及時發(fā)現(xiàn)、研究和解決學生教育和管理工作中的新情況、新問題，掌握其特點、發(fā)現(xiàn)其規(guī)律，盡職盡責地做好工作，以完成我們肩負的神圣歷史使命。
匯報人：
時間：20____年9月__日。
文員工作報告總結篇十五
曾幾何時，我還在盼望著什么時候不花家里的錢，自己能夠獨立呢。在當時是看起來是很渺茫的事情，可好似在我參加工作了以后才感到時間實在是太快了，當你還沒有回味的時候，時間已經(jīng)過去好幾年了。
現(xiàn)在的我已經(jīng)是一名畢業(yè)生了，畢業(yè)已經(jīng)有半年了，參加工作也有半年了。雖然在工作上我還是一個新丁，不過我還是能夠?qū)⑽业陌肽旯べY做出了一個報告，希望能夠及時的認識到自己的不足，一邊來年能夠改正。
1、公司缺乏專業(yè)的運作經(jīng)驗。
我公司正處于起步階段，許多業(yè)務上操作還未成熟，不能進一步拓展業(yè)務，導致公司營業(yè)額停滯不前，無法見到相應的產(chǎn)出效益。解決的方法是，進一步加強學習，吸收其他公司經(jīng)驗，干自己所能干，專心本公司擅長業(yè)務，在鞏固原有客戶基礎上增加新客戶。
2、無工作經(jīng)驗，缺乏綜合知識和技能。
雖然我是一名學國際貨運的應屆大學畢業(yè)生，由于剛畢業(yè)沒有相關工作經(jīng)驗，沒有需要的社會關系網(wǎng)絡，也沒有綜合的物流運作經(jīng)驗，一切都從零開始，所有工作都是邊學邊干，所以業(yè)務進展效果不是很理想。經(jīng)常出現(xiàn)不該出現(xiàn)的業(yè)務錯誤，導致操作過程不能馬上到位，產(chǎn)生了很多時間和精力上的浪費。這只能在錯誤中成長不斷加強學習，不斷培養(yǎng)自己在各個方面的知識和技能，盡快熟悉公司日常運作。
3、缺乏人生閱歷和與人交際的溝通能力。
由于初入社會，沒有足夠的社會經(jīng)驗和人生閱歷，對于日常的業(yè)務聯(lián)絡經(jīng)常產(chǎn)生不必要的失誤。言語中得失客戶的情況時有發(fā)生，因此我們必須練就一定的客戶溝通技巧。
1、承擔公司內(nèi)部財務會計出納工作，處理公司日常費用支出登記及記錄公司營業(yè)收入等。每月對各項支出和收入作出分類、統(tǒng)計并錄入電腦存檔。
2、在公司的安排下，我首先學習了辦公室的基本操作，熟悉公司的日常運作流程。我進行的具體工作包括建立完善的客戶聯(lián)系檔案，將公司經(jīng)常聯(lián)系客戶整理歸案，并以抄錄、隨筆記錄的紙質(zhì)文件記錄新客戶的資料。通過電腦錄入，整理公司內(nèi)部文件做好電子文檔。
3、由于公司業(yè)務涉及到的報關報檢、現(xiàn)代物流、保稅物流、貨代、運輸倉儲等業(yè)務流程、業(yè)務操作模式及規(guī)范等問題。雖然我所讀專業(yè)與此相關，但從未進行過實際操作，因此在同事幫助下逐步學習各種操作并結合公司實際情況重新組織自己操作思路。
這段時間以來，我無論在思想認識上還是工作能力上都有較大的進步，但差距和不足還是存在的，比如工作總體思路需要進一步清晰，處理事情要以最簡單的方法來完成，對自己的工作還不夠鉆，腦子動得不多，轉(zhuǎn)得不快，沒有想在前，做在先。
保障業(yè)務準確進行，完滿完成服務客戶的責任，這就是我司工作的特點。從物流工作的性質(zhì)上講，它具有專業(yè)綜合性強、環(huán)節(jié)復雜、程序縝密、突發(fā)性強的特點。這就要求我們要有扎實的專業(yè)基礎，綜合的知識積累和認真負責的工作態(tài)度。作為公司成員來講，從事物流行業(yè)，我的綜合知識的積累還遠遠不夠。因為剛從業(yè)，對社會工作沒有成熟的經(jīng)驗，加之物流工作突發(fā)性很強的特點，往往只能跟著領導安排的計劃去做。工作上常遇到許多突發(fā)性業(yè)務需要臨時處理，而且通常比較緊急，這都讓我有時措手不及。這都是缺乏經(jīng)驗所造成的，也只能在今后工作積累和總結經(jīng)驗。
1、整理好公司財務帳。入職以來我承擔公司內(nèi)部財務工作，發(fā)現(xiàn)處理公司財務支出的體制不夠完善。由于公司屬于私營企業(yè)，很多支出都未能做到公私分離，導致不能更準確核算和控制公司營運成本。例如：私人外出應酬使費，自置私人用品，自用款等不應記入公司支出帳內(nèi)。建議將公私支出帳分開登記。
2、每個企業(yè)在建立和發(fā)展中不可缺少的四大資源是：資金資源、物資資源、人力資源、信息資源。隨著社會經(jīng)濟體制改革和各行各業(yè)企業(yè)經(jīng)營的發(fā)展，資金資源、物資資源和信息資源三大資源并不為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的競爭焦點，而影響企業(yè)生存下去的主要因素是人力資源的管理?，F(xiàn)代企業(yè)管理改革=人力資源競爭，則人才的競爭?？偠灾軌虬盐杖瞬趴刂凭湍芨玫匕l(fā)展企業(yè)。因此，我們要做好編制部門職位（崗位）、工作職責及人員分配。因事設崗，因崗設人。
3、未啟動公司績效考核運行情況，員工平常工作做好做壞沒有一個依據(jù)進行評估，做多做少沒有具體的標準來衡量，員工工作熱忱低下，很難提高其工作積極性。同時對公司人力資源工作規(guī)劃需要的依據(jù)也帶來困難，比如；人員調(diào)動、工資調(diào)整、升職、降職等。因此要建立合理的薪資體系和良好的績效考核系統(tǒng)。
4、開設公司員工意見箱和公告欄。我認為公司意見箱是員工和上司進行溝通的紐帶，意見書可以反映員工的心聲，它應該是企業(yè)內(nèi)部管理改革的重要資料和依據(jù)，也是公司無形的寶貴財富。公告欄，是針對讓全體員工知悉公司內(nèi)、外部每日發(fā)生最新消息所設置的，并且也可以張貼一些培訓和教育資料，以供大家學習，同時也是公司內(nèi)部信息交流最佳途徑。
5、公司日常工作流程不明確。工作流程為辦理事件和管理程序的重要環(huán)節(jié)，也是平常工作不可缺少的使用工具，一件事情、一項工作該如何去辦理和完成？負責人是誰？這些都應規(guī)范起來，按規(guī)定去處理和解決，只有這樣才會順利開展各項工作（如遇特殊情況可特殊處理）。建立健全公司各項規(guī)章制度及工作流程。
文員工作報告總結篇十六
本學期，我校教學工作在上級教育部門的關心和指導下，在托里一小領導班子的領導支持下，以一切為了孩子的成長和發(fā)展為出發(fā)點，全面實施素質(zhì)教育為根本宗旨，依靠全體教職工的共同努力，取得了一定的成績，現(xiàn)總結如下：
理念是先導，學習是保證。為進一步轉(zhuǎn)變廣大教師的教育觀念，讓所有教師的教育理念提升到一個新的層面，本學期，我們十分重視和加強教師的理論和業(yè)務學習，采用集體與自學相結合的辦法，提倡寫學習筆記和學后反思，讓先進的教育思想牢牢扎根于每位教師心中，從而更有的放矢地指導自己的教學實踐，更好地為教育教學服務。
1、加強對新《課程標準》進一步學習。新的《課程標準》是我們廣大教師近階段乃至今后一個時期教學的依據(jù)。為了有效地落實課程標準精神，積極推進課程改革，依據(jù)學校工作計劃，教務處加強了對教師業(yè)務學習的督促，以提高教師對新課程的適應能力，并以校教研組活動為突破口，充分發(fā)揮骨干教師在課改中的中流砥柱作用。本學期教研組要繼續(xù)開展好一周一次的集中研究、學習活動，鼓勵廣大教師有創(chuàng)新地開展課改教學工作，在常規(guī)教學的基礎上，提倡每學科都有教學金點子，使課改工作充滿生機和活力。
繼續(xù)做好新教材、新課標的培訓工作，為課改工作的深入發(fā)展打下了堅實基礎。利用電教公開課、優(yōu)質(zhì)課、外派教師匯報課等形式，為教師提供展示風采的舞臺，本學期，我們充分利用業(yè)務學習時間，組織語文、數(shù)學、英語、體育、藝術等學科的教師，以教研組為單位，對各年級段的教學目標、要求，重難點，教學方法等方面進行解讀，尤其是一、二年級新課程的教師，我們采用了比較系統(tǒng)的觀摩。通過各種途徑、各種方式的學習，廣大教師對《課程標準》的要求有了新認識。大家一致認為《課程標準》的要求符合時代的步伐和要求，對當前全面實施和推進素質(zhì)教育具有指導意義。
教師的教學方式等方面進行分析研究制定切實可行的教學計劃編寫合理的教學教案。另外我們還要求教研組組織教師觀看有關新課程的理論錄像資料寫好教學反思總結教學心得。通過學習交流、總結、反思等系列活動讓教師的觀念得到更新知識得到長進理論得到提升真正做到學以致用學有所長。
“在研討中發(fā)展，在反思中成長。”這是我校對廣大教師，尤其是對中青年教師提出的目標。本學期，我們十分重視各種形式的研討活動。
1、以公開課、優(yōu)質(zhì)課教學活動為契機，進一步提高中青年教師的業(yè)務素質(zhì)和課程實施能力，規(guī)范課堂教學常規(guī)，提高課堂教學質(zhì)量，以課堂教學的實施與研究為載體，把進行課堂教學研究、開展教學反思作為提高教師教學水平、促進教師專業(yè)化發(fā)展的必要途徑。
2、加強教務處對各教研組的管理力度，從教學的細節(jié)做起，從每一課堂做起，加強教學水平和業(yè)務能力的提高。繼續(xù)加強教師基本功訓練。每人每周一篇鋼筆字，一篇簡筆畫。做到認真書寫粉筆字。十二月六日進行了本學年鋼筆字達標。
3、圍繞本組教研計劃扎扎實實地開展教研活動。教研活動時間要求教研組成員認真對待，教研組長按要求定出了研究的內(nèi)容、操作的步驟。教師們認真上好每一節(jié)課，逐步提高教學水平，提高了教師課程建設能力、實施能力和研究能力，逐步提高了教師隊伍的素質(zhì)。
4、組織教師開展立足課堂，面向?qū)W生、服務教學實際的校本教研。根據(jù)教材與學生的實際情況，找準開展校本研究的突破口，扎實、深入地開展工作。不斷加強校本培訓，做到理論學習與基本功訓練有機結合，做到信息技術掌握與課堂教學實踐相結合，做到發(fā)現(xiàn)問題與教學反思相結合。使培訓工作制度化、內(nèi)容化、科學化。
5、課改組全體老師在認真參加教研的基礎上，仍要堅持做到每周有教學反思、有教學小活動、有信息、有業(yè)務學習筆記，還要推選出高質(zhì)量的課堂教學，教學隨筆。每次集體備課前組織本學科骨干教師座談，暢談各自的教學設想；每次教研活動前，組織青年教師說課，骨干教師點評，讓每位教師都能得到鍛煉的機會。
1、加強教研組建設和管理。教研組是學校教學研究最基層的組織，是教師成長的搖籃，是教師進行教學和研究的主陣地。本學期，我們按照上級規(guī)定，主要在“實”字上下功夫，在“研”字上求發(fā)展，真正使教研活動經(jīng)?；ｎ}化和系列化。本學期初，我們要求各教研組針對本學期熱點問題確立研究專題，每周圍繞專題開展研討活動，鼓勵教師暢談自己的思想和見解。通過合作交流，探討反思，使各科教師在活動中得到錘煉。按月啟動了年級組電化教學。九月份是一年級學前班電教公開課，十月是二年級電教公開課，十一月三年級電教公開課。本學期，各教研組按本組教研活動計劃開展活動，達到預期目標。十月底，教務處安排繼續(xù)上學期的教師課件培訓工作，做到每位任課教師在教學中都能進行課件制作。充分利用我校現(xiàn)有的現(xiàn)代化教育技術設備，以提高課堂教學效率。十月中旬傳來我校英語教研組長吉麗參加《第十二屆全國多媒體教育軟件大賽》，榮獲塔城地區(qū)二等獎的好消息。
2、認真抓好教學檢查工作。教學規(guī)范是每位教師必須遵循的基本準則，是衡量一位教師是否勝任教學工作的基本標準。教務處人員深入課堂，走進教室，認真檢查教學的開展情況，與教師及時交換意見。要求作業(yè)批改力爭做到書寫認真、規(guī)范，批改及時、準確，作業(yè)量恰當適中。
3、分組進行隨堂聽課。行政領導分組聽各學科、各年級的推門課，并及時和授課老師交換意見，加強監(jiān)督管理，有效地促進了教師們教學水平的提高。
4、嚴格執(zhí)行課程計劃。堅持按課表上課，保質(zhì)保量上好每節(jié)課，禁止私自調(diào)課、曠課、遲到、早退、中途離堂等現(xiàn)象的存在。教務處組織教研組長分組進行每天的隨堂檢查，做好記錄備案。存在的問題嚴格按制度執(zhí)行。教務處當好調(diào)度員，及時安排好臨時的課務調(diào)動和代課，確保了學校教育教學工作正常開展。
5、積極做好后進生幫教工作。新課程教育的核心要求我們的教育“面向全體，全面發(fā)展，主動發(fā)展，一切為了每個孩子的發(fā)展”。在繼續(xù)抓好學困生輔導工作基礎上，還努力做好培優(yōu)工作。立足每個學生在原有基礎上得到提高，讓每位教師學會關愛，學會理解，學會寬容，學會激勵每個學生，使學生們樹立起學習的信心和勇氣，從而全面提高教學質(zhì)量。八月二十九日，我校學生張佳慧獲“《暢想未來》全國中小學生繪畫做品大賽”自治區(qū)級一等獎，國家級三等獎；張宇祥、胡瓦提獲自治區(qū)級二等獎，國家級優(yōu)秀獎；孫愛雪等七位學生分別獲得自治區(qū)級三等獎、優(yōu)秀獎。
6、積極開展各項競賽活動，做好各項工作。通過競賽提升學校的辦學層次，從而顯示出一所學校的教學質(zhì)量和辦學水平。本學期教務處開展的工作和活動：八月28至31日，組織教師進行新生補招、分校工作。九月初教務處及時組織召開教研組長會議，宣布新學期教務工作計劃，布置教研工作任務。九月中旬至十月上旬，配合校長室召開了一年級新生工作會議、六年級畢業(yè)班任課教師會議、三年級階段年級任課教師會議。做到抓兩頭帶中間，具體情況進行具體分析，針對存在的問題做出相應措施及辦法，全面做好教學工作。九月16日-19日，組織教師聽取了陳啟華、金亮、馬吉信、孫玉花、陳軍等教師的外派匯報課。他們將新的教學理念更深層次地宣傳給大家，教師們深感新課程將學生充分地置于教學的主體地位，學生自主學習與合作學習相結合，學生的學習主動性充分地被調(diào)動起來。十月8日，教務處發(fā)出了關于“規(guī)范普通話、消滅錯別字”的倡議書，旨在學校范圍消滅錯別字。十月15-24日，教務處組織英語、綜合課教師進行了優(yōu)質(zhì)課競賽活動。祝新萍、金亮、楊靖、遲愛麗等教師所授課被評為優(yōu)質(zhì)課。十月23日，組織三、六年級學生進行了閱讀能力檢測，督促了兩個關鍵語文閱讀學習層面的教學。十一月13日，組織安排進行了一、二年級計算能力檢測，扎實數(shù)學基礎教學。十二月6日，進行了教師鋼筆字達標活動，以規(guī)范教師鋼筆字。十二月16日，組織五、六年級學生進行英語會話比賽，以鞏固提高高年級英語教學。學期末，在烏蘇第一批援托人員即將離開之際，我們組織全體教師召開了教育教學工作經(jīng)驗交流會。支教教師黨喜蓮、趙芹、尹麗結合兩地工作經(jīng)歷，與我校教師進行了交流。以上活動、工作的開展，凝聚了廣大教師的心血，極大的豐富了托里一小的校園生活，促進了各層面的教學工作，為托里一小的繁榮與發(fā)展，奠定了良好基礎。
7、抓好實驗教學工作，培養(yǎng)學生動手探究能力。擔任實驗教學的老師，按教材規(guī)定的實驗標準完成實驗，填寫實驗通知單，督促學生完成實驗報告冊。
8、抓好學校衛(wèi)生工作，促進學生健康成長。認真上好體育、健康課，對學生進行安全衛(wèi)生教育，配合縣防疫部門每年對學生進行一次體格檢測，搞好疾病防疫工作，保證學生健康成長。
9、繼續(xù)鞏固“兩基”工作成果，進一步提高“兩基”工作水平。加大教育法規(guī)的學習宣傳力度，提高教育普及程度，進一步規(guī)范“普九”檔案，完善學籍管理制度和資料.教導處對學籍管理的原則是規(guī)范化，微機化。轉(zhuǎn)進、轉(zhuǎn)出的學生都必須履行手續(xù)。各班主任對本班學生的學籍情況要熟悉，填好各種表冊。對不辭而別的學生要及時上報并查明原因。
回顧一學期教學工作，在學校領導的正確領導和大力下，依靠全體教師的共同努力，取得了較好的成績。但離上級規(guī)定的要求還相差甚遠。展望新學年，我們滿懷信心，相信在學校黨支部和行政的正確領導下，定會“百尺竿頭，更進一步”。
文員工作報告總結篇十七
根據(jù)公司hse體系文件要求，按照“一崗一責、一職一責”的原則，結合xxx油庫崗位設置和職能分工，建立完善起xxx個崗位安全生產(chǎn)責任制，明確管理人員、崗位操作人員的崗位安全職責，同時根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境的變化，適時修訂完善各項制度和規(guī)章，確保安全管理體系持續(xù)有效運行。利用庫級安全月例會，班組周例會，每周三次的晨會，和不定期的臨時性會議來學習、貫徹當期各類文件及要求，學習、分析未遂事故案例，討論各班組存在的問題并拿出解決方案，部署下一階段重點工作。
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