旅游年度總結(jié)報告（優(yōu)秀17篇）

報告是一種系統(tǒng)性的研究或調(diào)查結(jié)果的陳述，用來向特定的群體匯報信息。報告的結(jié)論應該客觀、明確，以回答報告提出的問題或解決報告涉及的問題。當然，這些范文只是供大家參考，寫報告時還應根據(jù)具體情況進行靈活運用。

旅游年度總結(jié)報告篇一

根據(jù)《20xx年度縣（區(qū)）依法治市工作目標任務(wù)完成情況考核方案》（遂法組辦【20xx】23號）文件精神，我局認真按照今年依法治縣工作要點，緊密結(jié)合xx旅游發(fā)展實際，大力推進依法行政、依法治旅，規(guī)范整頓旅游市場，深入開展行業(yè)行政執(zhí)法，依法治理和普法宣傳教育工作，做到領(lǐng)導重視、目標明確、責任落實，較好地完成全年度依法行政和普法宣傳各項任務(wù)，有力地促進旅游業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展。現(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下：

為切實加強對依法治縣工作的領(lǐng)導，明確工作任務(wù)和職責，我局制定了《xx縣旅游局20xx年依法治縣重點工作實施方案》，將依法治縣工作列入了重要議事日程納入了年度目標考核范圍，實行一把手負總責、分管局長具體負責的制度，及時調(diào)整了以局黨組書記何均為組長，局黨組委員、副局長漆小兵，局黨組成員、紀撿組長徐其柱，副局長張美年為副組長，相關(guān)股室負責人為成員的旅游局依法治縣領(lǐng)導小組，下設(shè)辦公室。同時進一步健全和完善了領(lǐng)導、實施、監(jiān)督管理的體制和運行機制，確保該項工作順利進行。

結(jié)合旅游局工作實際，認真制定落實各項措施，取得了良好的宣傳教育效果。一是機關(guān)干部隊伍學法、用法制度建設(shè)。建立完善局黨組會議、班子會、職工會議前學法制度，重點學習《憲法》、《四川省人民調(diào)節(jié)條例》，《信訪條例》，《法律援助條例》，《旅游法》、《保密法》、《預算法》等法律法規(guī)，增強全體干部職工的法律意識，同時積極借鑒、學習別人的先進執(zhí)法經(jīng)驗，真正做到學以致用，提高干部的執(zhí)法水平。二是加強旅游企業(yè)法制宣傳教育。今年以實現(xiàn)xx旅游行業(yè)學法為目標，利用安全宣傳日、旅游日、禁毒日等重點宣傳《旅游法》，《勞動合同法》，《安全生產(chǎn)法》、《工傷事故賠償規(guī)定》等法律法規(guī)，積極推進法律知識廣泛宣傳。先后共計發(fā)放宣傳單10000余份、矛盾糾紛調(diào)解現(xiàn)場講法5場次、召集旅游企業(yè)集中學法10次，通過有針對性的宣講法律，提高了企業(yè)主、旅游工作者的法律素質(zhì)。三是深入開展“六五”普法教育。確立“六五”普法教育在推進依法治縣中的基礎(chǔ)地位，教育引導縣旅游系統(tǒng)增強法制觀念，養(yǎng)成守法習慣。深入推進基層民主法制建設(shè)，堅持和完善黨領(lǐng)導下的協(xié)會、基層群眾自治組織，建立和落實基層群眾依法實行、依法落實民主選舉、民族決策、民主管理、民主監(jiān)督制度。

按照縣上的統(tǒng)一安排部署，我們切實加強了依法治理力度。一是結(jié)合本局實際，制定了依法治理及專項整治方案，進一步明確了本局職能、職責分工，完善了政務(wù)公開。二是強化執(zhí)法隊伍建設(shè)，補充執(zhí)法隊員，加強隊伍執(zhí)法培訓，提高執(zhí)法水平。三是狠抓景區(qū)周邊環(huán)境的專項治理工作，嚴厲打擊宰客現(xiàn)象，提升服務(wù)品質(zhì)，提升xx旅游形象。

嚴格執(zhí)行考核制度，對工作開展內(nèi)容情況進行定期督查，并將督查結(jié)果作為年終依據(jù)逗贏考核。通過依法行政和普法宣傳，進一步增強了干部法制觀念，提高了法律素質(zhì)，強化了內(nèi)部管理，明確了執(zhí)法主體，嚴格了執(zhí)法檢查，避免了執(zhí)法過錯，樹立了良好形象，取得了很好的依法治理成果。

1、強化法治觀念，做到公正廉潔，依法行政，切實轉(zhuǎn)變機關(guān)作風。一是認真貫徹落實《旅游法》，強化法治理念。二是加強政務(wù)公開，做到公開透明。三是規(guī)范服務(wù)管理，做到廉潔自律。四是簡化工作程序，提升辦事高效。五是依法治旅，規(guī)范市場秩序。

2、嚴格執(zhí)法，深入開展旅游市場系列專項整治活動，規(guī)范旅游市場行為。加強對旅游景區(qū)（點）、旅行社、星級賓館飯店導游人員、旅游車輛的管理。開展旅游市場大檢查，嚴厲查處欺客宰客現(xiàn)象。

3、加強旅游執(zhí)法隊伍建設(shè)，提升執(zhí)法人員素質(zhì)。加快旅游執(zhí)法大隊建設(shè),創(chuàng)新培訓工作，提升培訓層次，拓展培訓廣度和深度，對旅游行政管理人員進行旅游法規(guī)的學習，強化干部的學習自覺性，提升旅游行政管理人員的依法行政能力和水平。

暑假黃山旅游必備什么。

暑假去西安旅游必備。

暑假旅游必備物品清單。

旅游年度總結(jié)報告篇二

20cccc年是世博旅游年，也是我市旅游業(yè)大發(fā)展之年，在市委、市政府的領(lǐng)導下，我市旅cc業(yè)以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為不竭動力，緊緊圍繞“對接世博、融入世博、共享世博、服務(wù)世博”的要求，遠謀規(guī)劃，近抓市場，外樹形象，內(nèi)促提升，旅游業(yè)發(fā)展成果喜人，預計全年旅游接待人次將突破1500萬人次，旅游收入將超過150億元，比上年均增長30%以上。

一是研究起草《關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》。在充分調(diào)研、充分聽取旅cc業(yè)、相關(guān)區(qū)鎮(zhèn)及部門意見的基礎(chǔ)上，研究起草了《關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》，對旅游業(yè)發(fā)展方向、發(fā)展目標、總體布局、發(fā)展重點等進行了深刻剖析和全面部署。市政府明確每年1億元旅游發(fā)展專項資金，為旅游業(yè)新一輪發(fā)展奠定了堅實的政策和物質(zhì)基礎(chǔ)。

二是有序推進《昆山市旅游發(fā)展總體規(guī)劃》的修編工作。在市委、市政府高度重視下，按照“大旅游、大市場、大產(chǎn)業(yè)”的要求，廣開言路，借助外腦，有序推進《昆山市旅游發(fā)展總體規(guī)劃》的'修編和“cccc”旅游專項規(guī)劃的制訂工作，目前，《昆山市旅游發(fā)展總體規(guī)劃》修編成果已征求各相關(guān)區(qū)鎮(zhèn)、部門意見并呈報市委、市政府，旅游業(yè)持續(xù)、快速發(fā)展的定位更明晰、思路更開闊、措施更科學。

三是研究制定《昆山旅游業(yè)引導資金管理辦法》。明確億元旅游業(yè)發(fā)展專項資金的使用范圍和操作規(guī)程，力求以“統(tǒng)籌安排，相對集中，突出重點，扶優(yōu)扶強”為原則，充分發(fā)揮財政專項資金對旅游業(yè)發(fā)展的引導和推動作用。

居大旅游項目引進和建設(shè)力度，積極構(gòu)建多元化、復合型產(chǎn)品格局。

一是重點建設(shè)迎世博專項改造項目。周莊環(huán)鎮(zhèn)水上游、南湖休閑片區(qū)、陽澄湖拓展基地等9個“迎世博專項建設(shè)改造項目”在世博開幕前全面完工，總投資9110萬元，為景區(qū)注入了生機和活力。

二是推進旅游項目庫建設(shè)。20cccc年，我市共實施16個重點旅游項目，總投資額52.4億元，今年完成投資額15.1億元，創(chuàng)歷史新高。錦溪旅游服務(wù)中心、環(huán)巴城湖景觀工程、淀山湖沿湖景觀大道等項目有序推進。

三是加快鄉(xiāng)村旅游開發(fā)進度。星期九農(nóng)莊被省旅游局評定為首批四鄉(xiāng)村旅游點和“江蘇精品鄉(xiāng)村旅游點”，千燈金谷農(nóng)莊、海峽兩岸花博園、淀山湖夢萊茵帆船俱樂部等一批鄉(xiāng)村旅游項目加緊建設(shè)，昆山旅游新看點、新亮點不斷涌現(xiàn)。與此同時，康佳、中青旅、汪氏蜂蜜等央企和實力型企業(yè)先后進入昆山，進一步提升了昆山旅游產(chǎn)品的整體層級。

以上海為重心，長三角為重點，圍繞“世博在上海、休閑到昆山”的主題，掀起新一輪宣傳攻勢。在央視一套、二套、四套、東方衛(wèi)視、東森衛(wèi)視發(fā)布昆山旅游形象宣傳廣告;在長三角動車組半月刊讀物《旅客報》和蘇州《城市商報》共刊發(fā)近100期深度推介專版;在攜程網(wǎng)、驢媽媽等網(wǎng)絡(luò)媒體開設(shè)專題報道;在滬寧高速雙向車道樹立高炮廣告，在上海地鐵1號、2號、3號、5號、9號線發(fā)布內(nèi)包車廣告，在人民廣場等主要樞紐站點設(shè)立大幅pdf;在世博園重要場館發(fā)放近20萬份昆山旅游宣傳資料，在上?！兜罔F快線》、《上海旅游通訊指南》、《上海旅游地圖》、《上海世博園導覽圖》等發(fā)布形象宣傳廣告。同時，緊扣世博主題，以重大活動強化聚焦效應。作為一個縣級城市參與舉辦上海世博會昆山“友誼日”活動并取得圓滿成功;以“相聚昆山、喝彩世博”為主題，成功舉辦20cccc中國昆山國際文化旅游節(jié);周莊國際旅游節(jié)將舞臺搭進世博園區(qū)，進一步向世界展示了中國的水鄉(xiāng)民俗文化;配合相關(guān)部門圓滿完成上海世博會昆山、周莊案例、“昆山主題周”和“網(wǎng)上世博”等展示活動，多角度、多層次、多手段推介昆山城市形象，昆山旅游的知名度和影響力顯著提升。

穩(wěn)步實施“立足華東，面向全國，走向世界”的市場營銷戰(zhàn)略，不斷開拓客源市場。開通昆山“世博直通車”，為市民和游客開辟觀世博“綠色通道”，累計發(fā)送游客超過5。3萬人。精心推出9條“世博之旅昆山精品線路”，赴南京、揚州、寧波、湖州等地進行業(yè)內(nèi)推介，推動緊密的客源合作。與中國臺灣觀光協(xié)會、香港旅游業(yè)議會建立合作機制，實施昆臺旅游雙向交流計劃。以赴韓參加友城活動為契機，組織景區(qū)(點)開展昆山旅游宣傳推廣活動，引起熱烈反響。各旅游企業(yè)主動出擊，積極拓展地接業(yè)務(wù)。周莊、錦溪和千燈以入圍上海市旅游局“世博體驗之旅示范點”為契機，進一步深化與旅行社的對接合作;各酒店積極爭取納入上海世博會訂房體系，全市共有8家飯店加入世博局官方訂房系統(tǒng)，21家飯店納入上海市旅游局“長三角世博旅游接待推薦飯店”，5家飯店納入上海旅游集散中心產(chǎn)品線路。在前期促銷和世博效應的雙重作用下，昆山旅游普遍迎來高峰。特別是世博會舉行的184天里，昆山僅三大古鎮(zhèn)就接待游客541.09萬人次，門票收入12338.05萬元，同比分別增長97.6%和117.26%。

一是服務(wù)體系日臻完善。在各景區(qū)樹立大幅的全市旅游景點分布和交通示意圖，對全市旅游交通標識牌進行新一輪補充完善，旅游交通便利性進一步提高;新設(shè)一處旅游咨詢服務(wù)網(wǎng)點，結(jié)合各景區(qū)游客中心建設(shè)，覆蓋全市的旅游咨詢服務(wù)體系初步形成;設(shè)計制作了一批昆山特色旅游商品，設(shè)立了一批旅游商品銷售網(wǎng)點，旅游商品開發(fā)、分銷體系初具雛形;組建“世博旅游接待聯(lián)盟”，建立起優(yōu)質(zhì)高效的旅游接待聯(lián)動機制。

二是服務(wù)水平顯著提升。全面實施旅cc業(yè)“雙十佳”評選，以量化標準引導企業(yè)優(yōu)化服務(wù)，深化管理。全面完成17期覆蓋全行業(yè)10個類別的旅cc業(yè)全員培訓計劃，成功舉辦旅游飯店技能大賽，全市導游(講解員)服務(wù)技能大賽和飯店員工英語服務(wù)技能大賽。今年以來，我市獲蘇州市明星導游員1人，優(yōu)秀導游員1人，蘇州市旅游飯店服務(wù)技能大賽一等獎1人、二等獎2人，金牌導游員3人，銀牌導游員5人，獲獎質(zhì)量和人數(shù)在各縣市中處于。

三是旅游市場安全有序。多次組織專項聯(lián)合執(zhí)法檢查，確保良好的市場秩序，確保全市未出現(xiàn)一起安全責任事故和重大旅游投訴。

旅游年度總結(jié)報告篇三

為預防春夏季傳染病，保護廣大人民群眾身體健康，按照縣愛衛(wèi)會《關(guān)于開展20xx年春季公共衛(wèi)生周及愛國衛(wèi)生月活動的通知》要求，結(jié)合我縣鞏固國家衛(wèi)生縣城創(chuàng)建成果，縣旅游局精心組織、廣泛宣傳，扎實有效的開展了春季公共衛(wèi)生周及愛國衛(wèi)生月活動，取得了顯著效果。

活動期間，我局利用各種宣傳形式，廣泛宣傳公共衛(wèi)生周（月）的主題和內(nèi)容，引導干部職工積極參加公共衛(wèi)生周（月）活動，認真履行各自的工作職責，將愛國衛(wèi)生活動真正變成社會化、民眾化的活動。充分利用健康教育宣傳欄，開展多種形式的健康教育活動，提高干部職工的文明衛(wèi)生意識和健康素質(zhì)。

認真組織了廣大干部群眾依照“門前三包，門內(nèi)棕標”制度要求，大搞室內(nèi)外和責任區(qū)衛(wèi)生環(huán)境，有效的清除衛(wèi)生死角和“四害”孳生地。堅持“環(huán)境治理為主，化學消殺為輔”的原則，認真開展了春季除“四害”活動，有效的降低了“四害”密度。為市民營造了一個良好的生活、工作環(huán)境。

旅游年度總結(jié)報告篇四

20xx年，公司在朱董事長的正確領(lǐng)導下，精誠團結(jié)，扎實苦干，圓滿地完成了各項任務(wù)指標?，F(xiàn)將和美旅行社有限公司20xx年工作情況總結(jié)如下：

20xx年度，我社組團接待人次達33866人次，比上年增長39.2%;本年度營業(yè)收入為372.9萬元，較20xx年增加了2.75%;全年實現(xiàn)利潤3.6萬元，較20xx年增長36.9%。今年公司嚴格執(zhí)行年初朱總下達的財務(wù)計劃，節(jié)支措施得力，效果顯著;在朱總的統(tǒng)一部署下，較好地完成了“實踐科學發(fā)展觀”活動內(nèi)容，持續(xù)開展四星級旅行社創(chuàng)建工作;實現(xiàn)全年無安全生產(chǎn)責任事故，公司上下政治團結(jié)，思想穩(wěn)定，完成了各級領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)。20xx年，公司順利通過考核，獲得“消費者信得過單位”榮譽稱號。

(一)緊緊圍繞“一個目標”，全體員工敬業(yè)奉獻。

今年以來，面對國際、國內(nèi)經(jīng)濟疲軟的大背景、“十八大的召開”及旅游安全事故頻發(fā)的各種不利因素的影響，我們以不變應萬變，堅定信心，迎難而上，實現(xiàn)了全年提高游客組團接待人次，實現(xiàn)營業(yè)收入增加的目標，堅持科學發(fā)展觀，強化內(nèi)部管理，優(yōu)化旅游環(huán)境，把握市場動態(tài)，大力宣傳促銷，努力提高我社管理水平和品牌知名度，一切工作緊緊圍繞經(jīng)濟效益這個中心而展開。為了實現(xiàn)這個目標，門市部、導游部、計調(diào)部人員付出了比往年更大的辛苦，由于今年組團人次的增加，公司員工奮戰(zhàn)在工作前線，三四月份旺季時經(jīng)常超負荷工作，而且還要面對來自社會方方面面的精神壓力，但大家始終以大局為重，頂住壓力，堅持原則，確保實現(xiàn)經(jīng)濟效益的最大化;財務(wù)部的工作也異常繁重，在負責正常的財務(wù)工作的同時，還要承擔繳稅、收存票款等大量工作，但他們克服困難，兢兢業(yè)業(yè)地堅守在崗位上，高標準、嚴要求、高質(zhì)量、無差錯，完成了本職工作;由于開發(fā)公司工作外向性強、涉及面廣，工作人員也異常辛苦，但大家毫無怨言，積極主動為公司排憂解難，都出色地完成了各自工作任務(wù)，總之，今年收入目標的圓滿完成，依靠的是每位員工都能吃苦、能戰(zhàn)斗，得益于大家愛崗敬業(yè)的奉獻精神。

(二)認真學習“十八大”精神，增強公司上下政治素養(yǎng)。

1.在思想和行動上與領(lǐng)導決策相統(tǒng)一。抓好班子建設(shè)，形成工作合力，我們把加強班子團結(jié)作為切入點，嚴守管理工作流程，堅持民主集中制的原則，立足大局，勤于溝通，分工合作，確保了領(lǐng)導工作的高效率;按照上級主管部門的統(tǒng)一部署，精心組織，扎實推進，較好地完成了“實踐科學發(fā)展觀”內(nèi)容，激發(fā)了公司上下凝心聚力、爭創(chuàng)一流的工作干勁;通過對“十八大”精神的認真學習，認真做好相關(guān)宣傳，做好帶頭作用，堅持民主生活會制度，提高員工的大局意識和政治素質(zhì)，確保了領(lǐng)導決策暢通和團結(jié)穩(wěn)定。

(三)努力做到“三個結(jié)合”，各項工作有序開展。

1.員工培訓與內(nèi)部管理相結(jié)合。隨著公司對員工培訓制度逐步完善成熟，我們在堅持常規(guī)素質(zhì)考核的基礎(chǔ)上，將員工的自身學習、作風紀律、工作成效、服務(wù)意識及增收節(jié)支等各項工作都納入到考核范疇，突出管理的細節(jié)化和人性化，逐級考核，嚴格獎懲，用機制督促員工不斷地自我學習、自我控制、自我完善。通過培訓考核實施取得較好成效：一是員工的業(yè)務(wù)能力、服務(wù)水平、禮節(jié)禮貌有了提高;二是員工的遵規(guī)守律意識得到了加強;三是激活了管理層的創(chuàng)新動力和工作熱情，提高了骨干的獨立思考能力和獨擋一面的管理能力，從而使公司的綜合管理水平得到了有效地提升。

2.政府主導與自主營銷相結(jié)合。通過政策分析和旅游市場調(diào)研，今年我們制定了以政府主導與自主營銷相結(jié)合的營銷策略，全面把握，突出重點，靈活宣傳，力求實效。例如：今年年末組團“港澳游”專列。實踐證明，采取政府主導與自主營銷相結(jié)合宣傳方式，既達到了少花錢、多辦事的目的，同時提高了宣傳活動的實效性和針對性。

3.軟環(huán)境建設(shè)與硬件建設(shè)相結(jié)合。為加快我社的提檔升級，我們堅持軟、硬件建設(shè)并重的原則，一手抓好旅游服務(wù)管理，一手抓好公司環(huán)境建設(shè)。通過培訓等方式，加強導游人員的綜合素質(zhì)，提升導游人員的帶團水平以達到服務(wù)的人性化、規(guī)范化和細節(jié)化，進而提升旅行社的`整體品位。此外，公司今年還采購大量硬件，對公司辦公環(huán)境、接待環(huán)境進行優(yōu)化，提升企業(yè)形象。

回顧一年的工作，在總結(jié)成績的同時，我們也清醒地意識到：在服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量上我們還有很多不盡人意的地方，禮儀禮貌需要進一步規(guī)范，服務(wù)標準應該要求更高，需要克服工作情緒化、缺乏職業(yè)認同感的問題，在實際工作中要注重磨練意志品格、強化心理素質(zhì)、提高道德修養(yǎng)，以理智的態(tài)度處理各種突發(fā)情況，提高應變能力和心理承受能力，以更加積極的態(tài)度維護好窗口形象;在旅游安全方面，公司在處理突發(fā)情況的救援組織、機制和措施還需進一步健全;另有公司需要加強職工的思想工作，關(guān)心員工工作的同時，兼顧員工家庭生活。

20xx年，我們將緊緊圍繞公司的提檔升級，加速實施四星級旅行社的創(chuàng)建工作，以創(chuàng)建工作為統(tǒng)領(lǐng)，堅持軟件建設(shè)與硬件建設(shè)并重的原則，全面優(yōu)化公司環(huán)境，完善企業(yè)設(shè)施，提高企業(yè)管理水平和旅游品位;以市場為導向，把握動態(tài)，尋找機會，大力營銷，多形式開發(fā)市場，以互惠互利、共同發(fā)展為準則，在景區(qū)、景點及旅行商之間搭建一個良好的交流交易平臺，進一步協(xié)調(diào)各方關(guān)系，拓展市場客源，提升和美旅游品牌形象，促進和美旅行社可持續(xù)發(fā)展;牢固樹立“人才是第一資源”和“員工第一”的理念，關(guān)愛員工生活，解決員工疾苦，為員工提供優(yōu)良的學習、工作和發(fā)展環(huán)境，結(jié)合實際和工作的特殊性，下大力、多形式搞好員工培訓，提高干部員工的綜合素質(zhì)，打造一支素質(zhì)形象好、專業(yè)技能強、文化涵養(yǎng)高的過硬隊伍，增強景區(qū)的核心競爭力。

總之，20xx年在朱總的正確領(lǐng)導下，在相關(guān)部門及其他同行精英的指導和幫助下，通過我們?nèi)w員工的不懈努力，順應了今年旅游的大好形勢，圓滿完成了各項工作目標。

20xx年，我們將以更加高昂的斗志、更加飽滿的熱情，振奮精神，鼓足干勁，抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)，為和美旅行社的發(fā)展再攀新高做出應有的貢獻。

旅游年度總結(jié)報告篇五

xx市xx旅行社是20xx年10月成立的，真正的做業(yè)務(wù)是從20xx年4月15日開始至今已有一年半有余，在各位領(lǐng)導的關(guān)懷鼓勵下，不斷學習，自己加壓，業(yè)務(wù)從無到有，從小到大，開拓出一條屬于自己的旅游發(fā)展新路。

旅行社成立之初，我們便確立了一切從游客利益出發(fā)，“無投訴、零缺陷，打造xx旅游綠色通道”的理念。起點高、嚴要求，要做到讓游客全程滿意，樹立xx旅游形象，需要從房、餐、門、車、導服各個環(huán)節(jié)入手，首先我們做了以下工作：

保證高標準嚴要求，從根本上做到讓游客滿意為宗旨的服務(wù)理念，“無投訴，零缺陷，打造旅游綠色通道”不是空洞的，是每一個游客都能感受到的，不把“游客是上帝”作為口號，而是真正的讓游客找到做上帝的感覺，進而樹立品牌，樹形象，擴大影響?；仡櫼荒臧氲臍v程，截至目前接待游客23247人，組團700人次，達到了無投訴，零缺陷，收到游客表揚信500多封，錦旗四面，固定客源及友好協(xié)作單位不斷增加，發(fā)展趨勢良好，達到了社會效益、經(jīng)濟效益雙豐收。

目前，我社有業(yè)務(wù)人員8名。計調(diào)2名，固定團隊導游員14名，散客導游10名，職責分工明細，全體人員牢固樹立不給xx旅游摸黑，不給xx丟臉的思想，各盡其責，各司其職每人上崗之初先交質(zhì)量保證金xx—5000元不等，保證其為游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為避免各部門利用職務(wù)方便，做出損害游客利益的事件發(fā)生，游覽過程分段負責，互相監(jiān)督，引入競爭機制，鼓勵開展外聯(lián)活動，參加全國大中小旅游促銷會議10余次，發(fā)放各類旅游宣傳品xx0余份。業(yè)務(wù)的良性開展為形成合力，鞏固公司品牌效應，起到了很好的保障作用。

導游是旅游的靈魂。導游在整個旅游過程中的作用不可低估。經(jīng)過培訓考核確立自己的固定導游隊伍。從思想上業(yè)務(wù)上嚴格要求，使大家意識到自己的責任重大，誰也不愿成為第一個被投訴的導游員，設(shè)立委屈獎，鼓勵優(yōu)質(zhì)服務(wù)標兵，獎罰分明，例如：凡我社導游員獲得客人表揚信者，免除此導游員所帶旅游團的全部人頭費，以此作為獎勵，讓導游和旅行社利益雙收、風險共擔。每年抓淡季組織導游員進行政策法規(guī)，景點的講解的培訓，在培訓的過程中大量的引用我社導游員旺季帶團中所遇到的大大小小問題，深入剖析問題根源，并本著合理合法的原則，結(jié)合客人當時的心理變化分析出最周到有效的解決辦法，以供大家分享，從而使得每個導游員可以在別人實戰(zhàn)帶團中，汲取工作經(jīng)驗，為今后更好的為客人服務(wù)、鞏固與組團社間互信的關(guān)系，都奠定了良好的基礎(chǔ)。

在導游業(yè)務(wù)培訓過程中，不光要突出講解內(nèi)容精彩，更要強調(diào)對《旅游心理學》、《市場營銷》、《旅行社管理概論》、《公關(guān)禮儀》相關(guān)知識的培訓，因為做為一名合格導游員在帶領(lǐng)好客人進行觀光游覽的同時，還要合理的適當?shù)募ぐl(fā)客人的消費動機，從而促進我市經(jīng)濟的發(fā)展，拉動我市綠色gdp增長。針對組團社，導游員更是代表著地接社的形象與接待能力，強化導游員對《旅行社管理概論》的學習其意義在于使導游員了解旅行社經(jīng)營過程中各部門工作內(nèi)容，充分認清地接社、賓館、酒店、以及組團社之間的利害關(guān)系及利益分配，使得導游員在工作過程中，在滿足對客人服務(wù)同時，能夠配合好所在旅行社各部門的工作，更能照顧到組團社的利益，全陪的利益，從而使自身的工作能夠順利展開，從根本上避免了因?qū)в螁T不了解旅行社業(yè)務(wù)原因，造成客人投訴或為我社砸掉老客戶等事情的發(fā)生。

每次培訓時間不少于20天，使所掌握的知識能夠更好的應用于實際工作中，同時也激發(fā)了我社導游員的學習熱情，更為來年工作的展開，提供了思想上的保障。年終組織優(yōu)秀導游員外出旅游，既作為獎勵，又作為一次與異地同仁學習交流的好機會。

旅游年度總結(jié)報告篇六

今年以來，在市委、市政府的正確領(lǐng)導和市委組織部的具體指導下，我局認真貫徹黨的十八大和三中全會的精神，按照百千萬金鳳引航工程的總體要點，結(jié)合我市旅游發(fā)展戰(zhàn)略的形勢要求，利用和爭取各種有利資源，認真抓好人才工作任務(wù)落實，取得了較好的成效?，F(xiàn)將全年工作情況總結(jié)如下：

（一）實事求是，科學制定旅游人才五年發(fā)展計劃。為做強做大我市旅游產(chǎn)業(yè)，更好地實施建設(shè)韶關(guān)“國家旅游產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)”的發(fā)展戰(zhàn)略，作為“百千萬金鳳引航工程”首批實施的11個單位之一，我局對照市委組織部、市人社局有關(guān)要求，結(jié)合全市旅游業(yè)人才工作實際，認真起草、修改和完善《xx市旅游人才發(fā)展計劃實施方案（20xx－20xx年）》。方案由三個子計劃組成：一是政府搭臺引才。重點招聘引進30名以上旅游策劃、品牌設(shè)計、市場營銷、經(jīng)營管理等領(lǐng)域的旅游高端人才隊伍。二是校企結(jié)合育才。重點培養(yǎng)教育300名以上旅游管理、企業(yè)經(jīng)紀人、人力資源總監(jiān)、營銷總監(jiān)、專業(yè)培訓師等旅游骨干以及導游等窗口服務(wù)人才隊伍。三是園區(qū)項目留才。通過項目企業(yè)平臺建立起3000人以上相對穩(wěn)定的旅游高端人才、旅游管理人才和導游服務(wù)人才三支隊伍，并用待遇留心。

（二）精心備戰(zhàn)，全力做好省揚帆項目資金競評工作。為確保xx市旅游人才發(fā)展計劃的落實，爭取資金支持。我局成立了以局長為組長的項目工作小組，多方籌備，并在獲得財政局資金支持承諾下認真準備競評材料。在今年11月21日廣東省委組織部在省委黨校舉辦20xx廣東省揚帆計劃的競聘會上，我局參與競評的《xx市“十百千”旅游人才希望工程》經(jīng)過資料評審、現(xiàn)場陳述和答辯三個環(huán)節(jié)的激烈比拼，獲得專家組的肯定并通過評審，成功為我市爭取了150萬元旅游人才發(fā)展資金。

（一）借腦引智，舉辦旅游專題講座。4月22日，市委中心組理論學習（擴大）會議暨第五期“韶關(guān)學習論壇”在市委黨校舉行。廣東商學院旅游管理與規(guī)劃研究所所長、廣東省重點學科旅游管理學科帶頭人張偉強教授應邀到場作了題為《生態(tài)文明與區(qū)域旅游發(fā)展》的主題報告。市四套班子領(lǐng)導、各縣（市、區(qū)）領(lǐng)導以及旅游局負責人、企業(yè)代表、導游人員共500多人參加。與會人員就當前旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新趨勢和結(jié)合現(xiàn)有生態(tài)旅游資源打造和管理現(xiàn)代旅游營銷中品牌進行專題研究和學習，為提高干部對旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展態(tài)勢的分析把握能力提供了有效平臺。

（二）規(guī)范程序，抓好導游隊伍管理工作。一是做好第二屆政務(wù)導游選拔和管理工作。根據(jù)市領(lǐng)導的指示精神和市場經(jīng)濟的形勢要求，在總結(jié)過去工作實踐的基礎(chǔ)上，我局出臺第二屆xx市政務(wù)導游員選拔工作方案。于6月22-23日舉行第二屆政務(wù)導游選拔賽，聘請院校專業(yè)教師、旅行社負責人等專業(yè)考評員擔任評委，通過筆試、面試和考察產(chǎn)生了第二屆政務(wù)導游19名。并通過政府采購外包管理服務(wù)的方式由導游管理專業(yè)委員會對政務(wù)導游進行管理。二是繼續(xù)組織做好今年兩次導游資格考試考務(wù)工作。全年共計186人獲得導游資格證書，考務(wù)工作獲得了省旅游局巡考員的充分肯定。三是開展好導游（ic卡）刷卡工作。根據(jù)省政府關(guān)于不再開展導游證年審（粵府函[20xx]335號文）的工作要求。我局取消了導游證年審工作清退部分導游交繳的導師年審費，但仍按規(guī)繼續(xù)開展導游證（ic卡）的刷卡工作。于今年5月-6月期間分兩批進行，共刷導游 ic卡752件。

（三）招賢納才，不斷壯大旅游人才專家隊伍。在20xx年聘請10位旅游專家任我市旅游產(chǎn)業(yè)顧問的基礎(chǔ)上，我局于今年1月增聘中國著名旅游創(chuàng)新傳播專家、中國休閑旅游文化研究中心主任賈云峰同志為顧問，12月擬增聘香港百勝旅運有限公司董事長蔡百泰先生為顧問。專家?guī)斓耐晟茖⑦M一步提高全市旅游工作決策的科學性。

11月20日由市政府主辦，市旅游局承辦的20xx韶關(guān)旅游專家問策會在萊斯大酒店國際會議廳正式舉行，來自全國各地的13位專家學者就xx市如何建設(shè)成為“國家旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展集聚區(qū)”建言獻策。國家旅游局綜合協(xié)調(diào)司司長、駐香港特派員張堅鐘，中國旅游報社社長高舜禮國家旅游局信息中心副主任蔡家成等領(lǐng)導專家，以及市領(lǐng)導艾學峰、陳波、林平杰、林嘉等參加會議。會上，市委副書記、市長艾學峰向與會專家學者介紹了xx市旅游、交通等情況。中國營銷學會丁一會長、中國品牌營銷學會李易洲常務(wù)副秘書長、中國旅游營銷專家委員會專家鄭澤國、廣東省著名旅游文化學專家黃偉宗、中國生態(tài)學會秘書長胡恒學、湖北大學馬勇院長、北京交通大學王衍用教授、廣東商學院張偉強教授、韶關(guān)大學宋會群院長和中國品牌營銷學會會長李易洲等13位專家圍繞韶關(guān)如何建設(shè)“國家旅游產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)”進行精彩紛呈的獻策發(fā)言，專家的觀點新穎、思路清晰，為韶關(guān)旅游業(yè)發(fā)展提出了很好的建議和意見。讓與會旅游委單位代表和旅游企業(yè)代表開拓了思路，激發(fā)了動力，增強了信心，為進一步推動我市旅游業(yè)跨越發(fā)展、加快建設(shè)國家旅游產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)打下堅實的思想基礎(chǔ)。

(一)認真做好《旅游法》培訓工作。5月16日國務(wù)院和省政府召開貫徹落實《旅游法》電視電話會議。7月8日，廣東省旅游局以電視電話會議形式舉行全省旅游主管部門學習《旅游法》培訓班。我局按照國家和省的部署，迅速行動，積極配合做好兩次會議培訓的組織工作，動員全市旅游系統(tǒng)召開貫徹落實《旅游法》動員大會。并于8月30日 舉辦《旅游法》培訓班，培訓班邀請了市公職律師事務(wù)所主任馮水清律師對《旅游法》做全面解讀。市旅游局全體工作人員，各縣（市、區(qū)）旅游行政主管單位，旅行社、景區(qū)（點）、酒店等相關(guān)旅游企業(yè)負責人以及部分導游員近300人參加培訓。實施培訓抓學習宣傳、抓配套建設(shè)、抓執(zhí)法守法，為旅游法的正式實施做好了準備工作。

(二)精心組織客運（旅游）從業(yè)人員培訓。12月3日，為進一步增強我市客運從業(yè)人員對韶關(guān)歷史文化和旅游概況的認識，提高職業(yè)道德和文明修養(yǎng)水平，由市旅游局與市交通運輸局聯(lián)合舉辦的xx市客運從業(yè)人員培訓班在市中等職業(yè)學校報告廳開課。來自全市客運企業(yè)200多名客運從業(yè)人員代表參加了當天開辦的兩期培訓。此次系列培訓活動，采取集中培訓和企業(yè)自訓相結(jié)合，由市中職學校老師擔任培訓師，對全市近20xx名客運從業(yè)人員進行培訓。通過培訓將切實提高我市旅游服務(wù)質(zhì)量和接待服務(wù)水平，提升客運從業(yè)人員素質(zhì)。

(三)依托院校師資平臺，學用相長。10月30日下午，xx市旅游局領(lǐng)導班子及骨干人員一行15人與學院主要領(lǐng)導及教師代表10多人在韶關(guān)學院旅游與地理學院召開了韶關(guān)旅游發(fā)展策劃座談會，雙方就下一步的旅游發(fā)展思路和措施進行了探討。學院主要領(lǐng)導和教師代表結(jié)合實際，分別對我市旅游業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀和制約瓶頸進行了剖析，并對我市旅游發(fā)展的突破點和關(guān)鍵點提出了建設(shè)性的意見和建議。會上，雙方就今后在旅游發(fā)展課題研究、涉旅人才培訓等方面的合作方向、合作層次提出了初步意見，形成了一定的共識。

(四)繼續(xù)做好旅游業(yè)農(nóng)村勞動力培訓轉(zhuǎn)移就業(yè)工作。 今年7月至11月期間我市xx縣開展了客房服務(wù)員、餐飲服務(wù)員2個工種的旅游業(yè)農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)培訓，共培訓轉(zhuǎn)移農(nóng)村勞動力250人，推薦就業(yè)并簽訂合同250人，就業(yè)率為100%。

我局嚴格按照《干部任用條例》和《關(guān)于采取“兩推一評方式選拔任用市直單位中層領(lǐng)導干部的暫行辦法》（韶組通[20xx]69號文）規(guī)定的民主推薦、考察、醞釀、討論決定、依法任免等程序選人用人?？陀^、準確地衡量干部的思想政治素質(zhì)和作風、領(lǐng)導能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)、創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力、工作實績和群眾公認程度以及廉潔自律情況，將思想政治素質(zhì)好、組織領(lǐng)導能力強、工作業(yè)績突出、群眾公認的干部選拔為局中層干部。今年，我局共調(diào)入干部2人，新提任干部4人。

1、20xx年，我局將在市委組織部的指導下，對韶關(guān)“十百千”旅游人才工程有計劃有步驟地加以落實。主要在人才招聘、引進、培養(yǎng)教育以及創(chuàng)業(yè)平臺建設(shè)等方面開展有關(guān)工作，我們將嚴格按照省市有關(guān)專項經(jīng)費使用管理規(guī)定使用好人才資金。

2、組織一次分管人才資源領(lǐng)導或企業(yè)人力資源總監(jiān)赴珠三角學習活動，重點學習旅游信息化人才管理技術(shù)。

3、開展市縣旅游培訓工作，重點是對三支旅游隊伍進行輪訓。

4、組織一次外出旅游人才招聘活動。

5、掛牌一批旅游人才揚帆示范單位，繼續(xù)抓好有關(guān)創(chuàng)建工作。

6、十二月召開一次全市旅游人才工作總結(jié)表彰會。

旅游年度總結(jié)報告篇七

20xx年，公司在朱董事長的正確領(lǐng)導下，精誠團結(jié)，扎實苦干，圓滿地完成了各項任務(wù)指標。現(xiàn)將和美旅行社有限公司20xx年工作情況總結(jié)如下：

一、任務(wù)指標完成情況。

20xx年度，我社組團接待人次達33866人次，比上年增長39.2%;本年度營業(yè)收入為372.9萬元，較20xx年增加了2.75%;全年實現(xiàn)利潤3.6萬元，較20xx年增長36.9%。今年公司嚴格執(zhí)行年初朱總下達的財務(wù)計劃，節(jié)支措施得力，效果顯著;在朱總的統(tǒng)一部署下，較好地完成了“實踐科學發(fā)展觀”活動內(nèi)容，持續(xù)開展四星級旅行社創(chuàng)建工作;實現(xiàn)全年無安全生產(chǎn)責任事故，公司上下政治團結(jié)，思想穩(wěn)定，完成了各級領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)。20xx年，公司順利通過考核，獲得“消費者信得過單位”榮譽稱號。

二、主要做法和經(jīng)驗。

(一)緊緊圍繞“一個目標”，全體員工敬業(yè)奉獻。

今年以來，面對國際、國內(nèi)經(jīng)濟疲軟的大背景、“十八大的召開”及旅游安全事故頻發(fā)的各種不利因素的影響，我們以不變應萬變，堅定信心，迎難而上，實現(xiàn)了全年提高游客組團接待人次，實現(xiàn)營業(yè)收入增加的目標，堅持科學發(fā)展觀，強化內(nèi)部管理，優(yōu)化旅游環(huán)境，把握市場動態(tài)，大力宣傳促銷，努力提高我社管理水平和品牌知名度，一切工作緊緊圍繞經(jīng)濟效益這個中心而展開。為了實現(xiàn)這個目標，門市部、導游部、計調(diào)部人員付出了比往年更大的辛苦，由于今年組團人次的增加，公司員工奮戰(zhàn)在工作前線，三四月份旺季時經(jīng)常超負荷工作，而且還要面對來自社會方方面面的精神壓力，但大家始終以大局為重，頂住壓力，堅持原則，確保實現(xiàn)經(jīng)濟效益的最大化;財務(wù)部的工作也異常繁重，在負責正常的財務(wù)工作的同時，還要承擔繳稅、收存票款等大量工作，但他們克服困難，兢兢業(yè)業(yè)地堅守在崗位上，高標準、嚴要求、高質(zhì)量、無差錯，完成了本職工作;由于開發(fā)公司工作外向性強、涉及面廣，工作人員也異常辛苦，但大家毫無怨言，積極主動為公司排憂解難，都出色地完成了各自工作任務(wù)，總之，今年收入目標的圓滿完成，依靠的是每位員工都能吃苦、能戰(zhàn)斗，得益于大家愛崗敬業(yè)的奉獻精神。

(二)認真學習“十八大”精神，增強公司上下政治素養(yǎng)。

1.在思想和行動上與領(lǐng)導決策相統(tǒng)一。抓好班子建設(shè)，形成工作合力，我們把加強班子團結(jié)作為切入點，嚴守管理工作流程，堅持民主集中制的原則，立足大局，勤于溝通，分工合作，確保了領(lǐng)導工作的高效率;按照上級主管部門的統(tǒng)一部署，精心組織，扎實推進，較好地完成了“實踐科學發(fā)展觀”內(nèi)容，激發(fā)了公司上下凝心聚力、爭創(chuàng)一流的工作干勁;通過對“十八大”精神的認真學習，認真做好相關(guān)宣傳，做好帶頭作用，堅持民主生活會制度，提高員工的大局意識和政治素質(zhì)，確保了領(lǐng)導決策暢通和團結(jié)穩(wěn)定。

(三)努力做到“三個結(jié)合”，各項工作有序開展。

1.員工培訓與內(nèi)部管理相結(jié)合。隨著公司對員工培訓制度逐步完善成熟，我們在堅持常規(guī)素質(zhì)考核的基礎(chǔ)上，將員工的自身學習、作風紀律、工作成效、服務(wù)意識及增收節(jié)支等各項工作都納入到考核范疇，突出管理的細節(jié)化和人性化，逐級考核，嚴格獎懲，用機制督促員工不斷地自我學習、自我控制、自我完善。通過培訓考核實施取得較好成效：一是員工的業(yè)務(wù)能力、服務(wù)水平、禮節(jié)禮貌有了提高;二是員工的遵規(guī)守律意識得到了加強;三是激活了管理層的創(chuàng)新動力和工作熱情，提高了骨干的獨立思考能力和獨擋一面的管理能力，從而使公司的綜合管理水平得到了有效地提升。

2.政府主導與自主營銷相結(jié)合。通過政策分析和旅游市場調(diào)研，今年我們制定了以政府主導與自主營銷相結(jié)合的營銷策略，全面把握，突出重點，靈活宣傳，力求實效。例如：今年年末組團“港澳游”專列。實踐證明，采取政府主導與自主營銷相結(jié)合宣傳方式，既達到了少花錢、多辦事的目的，同時提高了宣傳活動的實效性和針對性。

3.軟環(huán)境建設(shè)與硬件建設(shè)相結(jié)合。為加快我社的提檔升級，我們堅持軟、硬件建設(shè)并重的原則，一手抓好旅游服務(wù)管理，一手抓好公司環(huán)境建設(shè)。通過培訓等方式，加強導游人員的綜合素質(zhì)，提升導游人員的帶團水平以達到服務(wù)的人性化、規(guī)范化和細節(jié)化，進而提升旅行社的整體品位。此外，公司今年還采購大量硬件，對公司辦公環(huán)境、接待環(huán)境進行優(yōu)化，提升企業(yè)形象。

三、存在的問題。

回顧一年的工作，在總結(jié)成績的同時，我們也清醒地意識到：在服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量上我們還有很多不盡人意的地方，禮儀禮貌需要進一步規(guī)范，服務(wù)標準應該要求更高，需要克服工作情緒化、缺乏職業(yè)認同感的問題，在實際工作中要注重磨練意志品格、強化心理素質(zhì)、提高道德修養(yǎng)，以理智的態(tài)度處理各種突發(fā)情況，提高應變能力和心理承受能力，以更加積極的態(tài)度維護好窗口形象;在旅游安全方面，公司在處理突發(fā)情況的救援組織、機制和措施還需進一步健全;另有公司需要加強職工的思想工作，關(guān)心員工工作的同時，兼顧員工家庭生活。

四、20xx年工作重點。

20xx年，我們將緊緊圍繞公司的提檔升級，加速實施四星級旅行社的創(chuàng)建工作，以創(chuàng)建工作為統(tǒng)領(lǐng)，堅持軟件建設(shè)與硬件建設(shè)并重的原則，全面優(yōu)化公司環(huán)境，完善企業(yè)設(shè)施，提高企業(yè)管理水平和旅游品位;以市場為導向，把握動態(tài)，尋找機會，大力營銷，多形式開發(fā)市場，以互惠互利、共同發(fā)展為準則，在景區(qū)、景點及旅行商之間搭建一個良好的交流交易平臺，進一步協(xié)調(diào)各方關(guān)系，拓展市場客源，提升和美旅游品牌形象，促進和美旅行社可持續(xù)發(fā)展;牢固樹立“人才是第一資源”和“員工第一”的理念，關(guān)愛員工生活，解決員工疾苦，為員工提供優(yōu)良的學習、工作和發(fā)展環(huán)境，結(jié)合實際和工作的特殊性，下大力、多形式搞好員工培訓，提高干部員工的綜合素質(zhì)，打造一支素質(zhì)形象好、專業(yè)技能強、文化涵養(yǎng)高的過硬隊伍，增強景區(qū)的核心競爭力。

總之，20xx年在朱總的正確領(lǐng)導下，在相關(guān)部門及其他同行精英的指導和幫助下，通過我們?nèi)w員工的不懈努力，順應了今年旅游的大好形勢，圓滿完成了各項工作目標。

20xx年，我們將以更加高昂的斗志、更加飽滿的熱情，振奮精神，鼓足干勁，抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)，為和美旅行社的發(fā)展再攀新高做出應有的貢獻。

旅游年度總結(jié)報告篇八

近年來，鎮(zhèn)嚴格按照“一軸兩片五區(qū)十村”鎮(zhèn)域發(fā)展總體規(guī)劃，以建設(shè)全國重點鎮(zhèn)和省級示范鎮(zhèn)為中心，加快推進峱山經(jīng)濟發(fā)展區(qū)建設(shè)，在全力突破工業(yè)發(fā)展的同時，依托良好的山區(qū)自然風光和深厚的歷史文化底蘊，把發(fā)展生態(tài)鄉(xiāng)村旅游作為一項重點工作來抓，合理規(guī)劃旅游線路，加快道路網(wǎng)化，提升景點接待功能，建設(shè)美麗鄉(xiāng)村，全面啟動鄉(xiāng)村旅游發(fā)展，為廣大游客提供更加生態(tài)、更加古樸的休閑度假目的地。

科學規(guī)劃旅游框架。按照鎮(zhèn)域總體規(guī)劃，桓公路以北是峱山經(jīng)濟發(fā)展區(qū)，重點發(fā)展工業(yè)，以南是生態(tài)旅游區(qū)，著力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游。結(jié)合實際，鎮(zhèn)規(guī)劃了“三山一園一村兩點”鄉(xiāng)村旅游線。“三山”即堯王山、黑山、雀山，“一園”即永春山莊生態(tài)園，“一村”即王輦古村，“兩點”即齊王冢、石羊村、稷山、峱山形成的齊文化旅游點和大郇水源地保護區(qū)旅游點。

暢通美化旅游線路。近兩年，先后投入4000多萬元，建成北馬至小辛、劉馬至溫莊等鄉(xiāng)村道路107條，70.17公里，改造提升王輦至黑山、老山至雀山等旅游道路。投資1.5億元的桓公路計劃今年6月份建成通車，青州31路、32路城市公交線路開通運營，交通條件明顯改善。通往景區(qū)的旅游線路兩側(cè)，高標準進行綠化美化，栽植香花槐、黃金柳等綠化樹木10.8萬株、金雞菊等20000平方米。

突出特色打造旅游亮點。去年以來，鎮(zhèn)先后拿出專項資金500多萬元，對傳統(tǒng)村落風貌保存相對完好的王輦古村進行保護性修繕，鋪設(shè)進村石板路300米，新建停車場一處，并設(shè)立古村標示；在雀山進山路口新修停車場兩處，壘砌沿路石墻1000米，整修進山道路20xx米，建成上山石板路800米，保護性修復加固白云洞古建筑，設(shè)立流蘇林標志和大型旅游宣傳牌；另外，投資1000萬元的齊文化廣場即將建成投入使用，引導社會資金投入500萬元，在永春山莊建成匯源鄉(xiāng)村驛站一處，組織成立鄉(xiāng)村旅游農(nóng)家樂酒店5家。同時，成立專門班子靠上工作，積極做好堯王湖片區(qū)、岔河片區(qū)征地拆遷等工作，堯王山生態(tài)文化旅游度假區(qū)建設(shè)全面推進。

發(fā)展旅游惠民生。引導各村積極開展美麗鄉(xiāng)村建設(shè)，教育當?shù)鼐用褶D(zhuǎn)變觀念，樹立更加開放包容的意識，培養(yǎng)更加健康文明的生活習慣和生活方式，推動美麗和諧建設(shè)取得新成效。去年完成投資600萬元，農(nóng)村環(huán)衛(wèi)一體化實現(xiàn)全天全域保潔；今年又出臺獎補政策，拿出專項資金20xx萬元，鼓勵各村開展春季綠化、大街小巷全硬化、村內(nèi)老化管網(wǎng)改造等民生工程建設(shè)，大力開展村莊環(huán)境衛(wèi)生綜合整治活動，深入推進“以孝治村”、“四德工程”建設(shè)，發(fā)展農(nóng)民畫產(chǎn)業(yè)，廣泛開展廣場舞比賽、文藝匯演等群眾文化活動，村容村貌變得更美麗，群眾生活更幸福。

把走進融入全市大旅游。堅持把鄉(xiāng)村游與全市大旅游格局相銜接，積極爭取上級業(yè)務(wù)部門的關(guān)注和支持，投資20萬元，設(shè)置旅游標識牌、宣傳欄6處，今年五一期間,聯(lián)合市旅游局、攝影家協(xié)會，舉辦“走進”系列采風活動，提升鄉(xiāng)村旅游知名度和影響力，下一步突出抓好景點提升和服務(wù)設(shè)施建設(shè)，力爭年內(nèi)把鄉(xiāng)村游列入全市旅游景點推介范圍。

旅游年度總結(jié)報告篇九

總體目標：

____年，__全區(qū)旅游經(jīng)濟總量實現(xiàn)穩(wěn)定增長，可持續(xù)發(fā)展能力明顯增強，服務(wù)質(zhì)量顯著提高，市場秩序和發(fā)展環(huán)境進一步優(yōu)化，經(jīng)濟效益和社會效益大幅提升。

1、推進旅游項目建設(shè)。包括在建項目九仙山(白花巖)景區(qū)開發(fā)項目、千工嶺綠色生態(tài)示范村項目、小豐世外桃源休閑項目、銅鈸山大酒店項目、東陽龍溪鄉(xiāng)村旅游項目;新建項目釋了禪美術(shù)收藏館、__應用工程職業(yè)學院銅鈸山藝術(shù)創(chuàng)作中心項目、軍潭改線項目、水尾山公園項目;謀劃新項目__游樂園項目、萬花谷慢生活休閑旅游度假區(qū)、湖里至小豐公路、軍潭至木城關(guān)公路、白花巖、鐵山、葉家、七星、石溪旅游公路、十五都港河堤改造加固、建設(shè)__旅游集散中心。

2、推進__旅游品牌建設(shè)。____年成功創(chuàng)建2個4a級景區(qū)(銅鈸山景區(qū)和紅木文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園)，1個3a級景區(qū)(橫山東巖景區(qū))，包裝銅鈸山品牌和紅木文化品牌，打造__特色旅游品牌，銅鈸山創(chuàng)建全國生態(tài)旅游度假示范區(qū)。創(chuàng)建2個__省4a級鄉(xiāng)村旅游點，5個__省3a級鄉(xiāng)村旅游點。

3、加快旅游交通運輸產(chǎn)業(yè)發(fā)展。____年建設(shè)上饒-__-銅鈸山旅游快速公路。

4、積極推動賓館建設(shè)。__現(xiàn)有四賓館1家，共有床位351個，餐位800個，在此基礎(chǔ)上，實現(xiàn)____年新建1家四賓館，達到床位100個，餐位500個;籌建2家三賓館，1家四賓館。

5、規(guī)范發(fā)展“鄉(xiāng)村民宿”。制定和推廣“__民宿服務(wù)質(zhì)量規(guī)范”，重點扶持5-6地“鄉(xiāng)村民宿”發(fā)展，實現(xiàn)____年通過認定和掛牌的民宿10家。

6、實施各產(chǎn)業(yè)融合，實現(xiàn)旅游聯(lián)動發(fā)展。以“農(nóng)家樂”評定和獎補措施為抓手，促進鄉(xiāng)村休閑旅游的規(guī)模增長、集聚發(fā)展、質(zhì)量提升和結(jié)構(gòu)優(yōu)化，實現(xiàn)____年農(nóng)家樂(民宿)總數(shù)分別達50家，“農(nóng)家樂”經(jīng)營戶人均增收2萬元以上?；I建洋口鄉(xiāng)村旅游集聚區(qū)。依托戶外運動俱樂部和戶外運動裝備銷售經(jīng)營戶促進城鎮(zhèn)居民康體休閑運動旅游發(fā)展。實現(xiàn)____年建設(shè)2個旅游購物基地。實現(xiàn)____年形成__林果商品生產(chǎn)基地。

7、培育新業(yè)態(tài)，推動旅游業(yè)轉(zhuǎn)型。以“農(nóng)家樂”綜合體、休閑運動基地、戶外運動線路和特色旅游城鎮(zhèn)為載體促進鄉(xiāng)村休閑旅游、城市休閑旅游和運動休閑旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。重點培育g3、g60、g1514國道和s19、s203、s201省道等“自駕游”線路。培育__在線旅游服務(wù)企業(yè)、旅游土特產(chǎn)品銷售網(wǎng)店和旅游票務(wù)銷售等旅游電子商務(wù)發(fā)展。引導培育健康養(yǎng)生旅游發(fā)展。

8、推進公共服務(wù)運營體系建設(shè)。根據(jù)服務(wù)接待游客數(shù)量和服務(wù)輻射范圍，實現(xiàn)____年建設(shè)2個三級旅游服務(wù)中心。主要依托__旅游城鎮(zhèn)、重點旅游景區(qū)等地建設(shè)生態(tài)旅游廁所，實現(xiàn)____年建成20所生態(tài)旅游廁所(3a級3座，2a級5座，1a級12座其中新建10座，改建10座)。依托旅游城鎮(zhèn)的公園、廣場、旅行社營業(yè)點等設(shè)立游客咨詢服務(wù)中心。開展對重點旅游區(qū)塊標識標牌統(tǒng)一規(guī)范工作。在__旅游熱線基礎(chǔ)上與110、119、120熱線等應急救援資源整合，建立健全旅游安全預警和突發(fā)事件應急處置機制。

9、依托旅游重點項目，大力開展旅游招商引資工作。建立重點旅游資源開發(fā)、旅游住宿、旅游商品生產(chǎn)銷售、旅游餐飲、旅游客運等招商引資項目庫，____年籌備成立__旅游投資控股公司，建立__旅游產(chǎn)業(yè)投資基金，利用貸款貼息、融資擔保、股份合作等多種金融杠桿，引導社會資本投資尤其是民營資本進入旅游產(chǎn)業(yè)。

旅游年度總結(jié)報告篇十

近年來，我市相繼開發(fā)了靈秀山莊、濱湖公園、碧水灣港、冀寶齋博物館等一批旅游景區(qū)（點），達到了“一日游”的規(guī)模。目前，我市旅游產(chǎn)品單一，沒有知名景點，留不住游客，創(chuàng)不了效益。為加快全市旅游業(yè)發(fā)展，提高旅游業(yè)的綜合效益，明年將著重從以下八個方面做好旅游工作：

（一）明確發(fā)展思路。

要立足“濱湖、文化”兩大優(yōu)勢，把冀州縣城作為一大旅游景區(qū)來打造，突出城市就是景點的理念，大力實施“旅游興市”戰(zhàn)略，把旅游業(yè)作為一大產(chǎn)業(yè)來培育，在全市吹響發(fā)展旅游業(yè)的號角，使冀州處處是景點、人人是導游。舉全市之力培育核心景區(qū)、知名景點，創(chuàng)建國家4a景區(qū)，打造旅游名片。成立旅游工作委員會，將各種旅游資源都整合到一個管理主體名下，實行統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一建設(shè)、統(tǒng)一管理，力爭經(jīng)過幾年的努力，把冀州建成中國北方地區(qū)知名的旅游目的地，讓游客進的來、留得住、玩的好、再回頭。

（二）搞好規(guī)劃設(shè)計。

結(jié)合冀州城市總體規(guī)劃，聘請北京九鼎創(chuàng)意旅游規(guī)劃發(fā)展研究院，高標準修編《冀州市旅游業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃》，同時，依托旅游項目，編制濕地旅游專題策劃報告、濱湖公園旅游服務(wù)功能提升專題策劃報告、溫泉旅游專題策劃報告、養(yǎng)老養(yǎng)生旅游專題策劃報告等，規(guī)劃設(shè)計一完成，馬上就有旅游項目開工建設(shè)，使規(guī)劃設(shè)計能轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實。

（三）開發(fā)旅游產(chǎn)品。

發(fā)展旅游業(yè)，必須以旅游項目、旅游產(chǎn)品為依托。

長遠來講，重點打造三大旅游產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)：

一是古城歷史文化產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)，主要是建設(shè)漢城、道安寺文化風景區(qū)等；二是西部度假療養(yǎng)、健康產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)，主要是建設(shè)冀州市衡水湖生態(tài)智慧新城、體育運動公園等；三是東部冀州湖生態(tài)旅游與青少年旅游產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)，主要建設(shè)青少年科普拓展基地等項目。

近期（明年），計劃實施以下五大項目：

一是古城遺址公園項目。項目位于冀州舊城西北，占地面積約900畝，概算投資5億元，按照保護性開發(fā)原則，對西關(guān)至北關(guān)的漢城墻遺址及護城河進行整理，主要建設(shè)入口廣場、休閑游園、游客中心與商業(yè)餐飲配套、游船碼頭、集散廣場、停車場等旅游設(shè)施，打造漢城墻遺址公園，大力發(fā)展歷史文化鄉(xiāng)村游。

二是夜游衡水湖項目。項目位于衡水湖南岸、濱湖公園內(nèi)，占地面積約20__畝，概算投資5億元，主要建設(shè)民俗文化園、陽光濕地文化園、習三內(nèi)畫藝術(shù)展覽館、皇封匾牌博物館、珍禽展覽館、天街古市、古玩城、冀州畫院等項目，打造集自然風光、水體生態(tài)、休閑娛樂、歷史文化、民俗風情等多種元素于一體的旅游產(chǎn)品體系。

三是冀州湖生態(tài)公園項目。項目位于碧水灣港北側(cè)，占地面積約20__畝，概算投資1億元，主要建設(shè)荷花觀賞區(qū)、蘆葦觀賞區(qū)、觀鳥區(qū)和浮式木棧道（長約5000米）。通過木棧道，可零距離親近衡水湖，開展觀荷、觀鳥、采摘等活動，領(lǐng)略衡水湖自然風光之美。

四是玉澤園文化園項目。項目位于湖濱生態(tài)會館東側(cè)，占地41畝，其中，水面15畝，土地26畝，總投資4900萬元，由亞華膠輥公司承建，主要建設(shè)歷史文化景觀園、避暑堂（茶文化園）、舒逸舫景觀園（水文化園）等。目前主體建筑已封頂。

五是青少年科普拓展基地項目。項目位于衡水湖東南部，106國道東側(cè)，占地面積約20__畝，概算投資30億元。以青少年科普運動為主題特色，以水上娛樂、文化旅游、會議度假為核心功能，建設(shè)入口廣場、水上樂園、航天科技園、動漫卡通園、療養(yǎng)度假村、演藝廣場等“十大片區(qū)”，打造高水準的生態(tài)文化旅游產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)。

（四）完善基礎(chǔ)設(shè)施。

圍繞“吃、住、行、游、購、娛”六大要素，完善各項設(shè)施?！俺浴保褪窃诤吔ㄔO(shè)冀州特色餐飲一條街，將傳統(tǒng)特色食品如冀州燜餅、曹記驢肉、冀州燒餅、衡湖全魚宴、特色乳鴿、湖濱小籠包等納進來，開發(fā)旅游定點飯店?！白　?，就是發(fā)展旅游定點星級賓館等?！靶小?，就是搞好旅行社建設(shè)，完善景區(qū)的通行道路、觀光游覽車輛、游船、游艇等?！坝巍?，就是抓緊建設(shè)旅游景點、旅游景區(qū)，搞好配套設(shè)施建設(shè)?！百彙?，就是開發(fā)旅游購物商店，推銷衡水特色的內(nèi)畫鼻煙壺、候店毛筆、宮廷金魚、衡湖葦編、田園棉、衡湖鴨蛋、天鷹椒等產(chǎn)品?！皧省?，就是開發(fā)水上游樂場、體育場館、茶樓、咖啡廳等公眾休閑娛樂場所。

（五）搞好促銷宣傳。

采取“走出去與請進來、獨立促銷與聯(lián)合促銷相結(jié)合”的方式。一是加大宣傳投入。每年市財政拿出專項資金，在衡水及周邊地區(qū)、京津石開展促銷，積極融入京津冀旅游圈，或與搜狐、新浪、網(wǎng)易等大型網(wǎng)站開展合作，擴大冀州旅游的知名度。二是加強聯(lián)合營銷。與周邊城市如吳橋（雜技）、趙縣（趙州橋）等地搞聯(lián)合營銷，旅游資源共享，同時，與中國旅行社、國際旅行社、青年旅行社等國家級旅行社搞好對接，打響冀州旅游品牌。三是開展賽事活動。申請舉辦龍舟邀請賽、水上摩托艇表演、帆船表演、衡湖攝影、釣魚比賽等各種形式的賽事活動，提高冀州的影響力。

（六）做好旅游培訓。

為提高旅游接待能力和服務(wù)水平，迎接“五一”、“十一”、國慶、20__衡水湖國際馬拉松賽，進一步擴大導游隊伍，培養(yǎng)兼具講解、駕駛電瓶車及游船等多技能的人才，為旅游行業(yè)樹立良好的形象。

（七）提高執(zhí)法能力。

深入學習、貫徹落實《中華人民共和國旅游法》，加強對a級景區(qū)、星級飯店和旅行社的監(jiān)督檢查，維護良好的旅游市場秩序。同時，提高執(zhí)法人員自身素質(zhì)，創(chuàng)新執(zhí)法方式，文明、和諧執(zhí)法，提高整體執(zhí)法水平。

（八）強化安全管理。

為實現(xiàn)“平安旅游”，建設(shè)“平安冀州”，繼續(xù)開展安全生產(chǎn)專項行動，采取拉網(wǎng)式排查檢查方式，依法治旅與以德治旅相結(jié)合，繼續(xù)在全市旅游行業(yè)深入開展了“打非治違”專項行動，力爭實現(xiàn)“旅游安全年”的目標。

旅游年度總結(jié)報告篇十一

時間就如同白駒過隙般的流逝，又迎來了一個全新的起點，是時候開始制定工作計劃了。做好工作計劃可是讓你提高工作效率的方法喔！以下是小編為大家整理的全市旅游年度工作計劃，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

以建設(shè)旅游強市和將旅游業(yè)培育成為支柱產(chǎn)業(yè)為總目標，啟動建設(shè)廣東生態(tài)旅游示范區(qū)工作，加快旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級步伐，努力實現(xiàn)xx年入市游人數(shù)與旅游總收入分別比xx年增長15%以上。

1.以建設(shè)廣東省生態(tài)旅游示范區(qū)為動力，加快旅游業(yè)的轉(zhuǎn)型升級步伐。主要是對《河源市旅游總體規(guī)劃》進行重新修編，與省旅游局共同爭取省政府出臺有關(guān)扶持生態(tài)旅游示范區(qū)的政策，以及規(guī)劃建設(shè)生態(tài)旅游示范區(qū)的核心區(qū)——“萬綠生態(tài)旅游度假區(qū)”，擴大萬綠湖的品牌效應，發(fā)揮旅游的集聚效應，促進旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級，提高旅游業(yè)對全市經(jīng)濟的貢獻率。

2.以承辦“第二十三屆世界客屬懇親大會”為契機，完善城市旅游功能。重點是加快在建和新建高星級酒店的建設(shè)步伐。市區(qū)規(guī)劃建設(shè)六家五星級飯店（含現(xiàn)有一家）。各縣區(qū)規(guī)劃建設(shè)一家四星級飯店。同時，完善旅游城市功能。加大旅游城市的綠化、美化、凈化、亮化工作力度。改善各旅游景區(qū)景點的道路及交通指引、供水、供電、通信衛(wèi)生等基礎(chǔ)設(shè)施，重點要對萬綠湖旅游大道進行擴建和升級。完善市區(qū)、縣城停車場、住宿、餐飲、購物、游覽、娛樂、旅游廁所等配套設(shè)施功能。加快旅游咨詢服務(wù)中心這一公益性旅游服務(wù)機構(gòu)建設(shè)。規(guī)劃建設(shè)美食、購物、娛樂等街區(qū)（廣場），提高接待能力和服務(wù)水平。

3.以“客家古邑·萬綠河源”為總體形象，加大宣傳促銷力度。結(jié)合全國拉動內(nèi)需增加居民消費的經(jīng)濟形勢，xx年的旅游宣傳促銷工作，在鞏固本省客源市場的基礎(chǔ)上，加大外省和海外的宣傳力度，爭取實現(xiàn)省外和港澳臺地區(qū)的`客源市場新的突破。繼續(xù)辦好河源市第六屆客家文化旅游節(jié)和第四屆廣東國際溫泉旅游節(jié)，參加國家、省和香港舉辦的旅游展銷會、旅游交易會。同時，有針對性地加大在主流電視報刊、互聯(lián)網(wǎng)等媒體的宣傳促銷力度。

4.以質(zhì)量等級評定為抓手，加強旅游景區(qū)的規(guī)劃、建設(shè)和管理。認真貫徹落實xx年全市旅游景區(qū)規(guī)劃建設(shè)管理工作會議精神，嚴格執(zhí)行《河源市旅游景區(qū)規(guī)劃建設(shè)管理若干規(guī)定》，加強全市旅游景區(qū)規(guī)劃建設(shè)管理工作，抓好景區(qū)質(zhì)量等級評定工作。重點做好萬綠湖創(chuàng)國家5a景區(qū)、御臨門溫泉、熱龍溫泉創(chuàng)國家4a景區(qū)等景區(qū)的質(zhì)量等級評定工作，規(guī)范景區(qū)的建設(shè)、經(jīng)營和管理，提高景區(qū)的管理和服務(wù)水平。

5.以發(fā)展鄉(xiāng)村旅游為重點，通過“創(chuàng)強”促進縣域旅游經(jīng)濟和農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展。在全市開展農(nóng)家樂和鄉(xiāng)村旅游的試點工作，通過試點帶動全市鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展。積極支持東源縣創(chuàng)建中國旅游強縣、和平縣創(chuàng)建廣東旅游強縣工作。同時，繼續(xù)抓好旅游扶貧工作，促進縣城經(jīng)濟和農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展。

6.以增加旅游總收入為目的，大力發(fā)展旅游制造業(yè)。抓好旅游紀念品，工藝品、土特產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)和銷售工作。

7.以建設(shè)“公園之城”為目標，加快重點項目的招商和規(guī)劃建設(shè)工作。根據(jù)市委陳建華書記的建議和要求，我市要建設(shè)一批城市公園，成為“公園之城”。在完善、提升原有的新xx國家森林公園（xx）、筆架山公園、越王山景區(qū)的基礎(chǔ)上，新規(guī)劃建設(shè)客家文化公園、恐龍文化公園、梧桐山公園、東江文化公園、七寨湖公園。同時，加快推進其它重點項目的建設(shè)，特別是萬綠湖國際會議度假中心、連平九連山黃牛石旅游度假區(qū)、響水國際生態(tài)旅游區(qū)、頤和大溫泉等。

旅游年度總結(jié)報告篇十二

在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，在縣農(nóng)辦xx縣旅游體育局指導下，一年來xx鎮(zhèn)始終堅持牢固樹立科學發(fā)展觀，緊緊圍繞"堅持科學發(fā)展，打造生態(tài)旅游"的工作思路，全面貫徹落實縣委、縣政府關(guān)于發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的一系列決策，堅持以爭創(chuàng)省級生態(tài)鄉(xiāng)鎮(zhèn)為奮斗目標，狠抓鄉(xiāng)村旅游發(fā)展，努力建設(shè)生態(tài)和諧、經(jīng)濟富裕的新開江?，F(xiàn)將20xx年xx鎮(zhèn)鄉(xiāng)村旅游工作總結(jié)匯報如下：

年全鎮(zhèn)共接待游客20xx0余人次，帶來旅游收入400余萬元。明月水庫景區(qū)自然風景秀麗，水庫水域?qū)掗煟|(zhì)純凈，有眾多游客前來垂釣、避暑、休閑娛樂。開江飛云溫泉，為xx縣得天獨厚的地熱資源。號稱"川東第一燙"，"天下第二湯"。溫泉集醫(yī)療、冬游、會議和度假于一體，分設(shè)餐飲部、客房部、沐浴部、美發(fā)保健部、娛樂部、會議部、康療中心，還建有魚池、停車場、果園等，另配套有蒙古包、烤全羊等項目。大量吸引了大竹、宣漢、達州、重慶周邊等的游客慕名前來。

（一）鄉(xiāng)村旅游景區(qū)的規(guī)劃設(shè)計，完成兩個層次的功能規(guī)劃：宏觀層次上，以大農(nóng)業(yè)資源為依托，以區(qū)域內(nèi)現(xiàn)有鄉(xiāng)村自然、文化景觀為基礎(chǔ)，建立綜合型鄉(xiāng)村旅游區(qū)，改善農(nóng)村生態(tài)環(huán)境，維護和美化鄉(xiāng)村自然景觀風貌，打造"牛山寺"景區(qū)和"橋亭新農(nóng)村綜合體"景區(qū)。

（二）加強重點旅游項目建設(shè)：建立具有特色鄉(xiāng)村旅游基地，開發(fā)鄉(xiāng)村特色旅游項目。根據(jù)xx鎮(zhèn)的鄉(xiāng)土文化氣息，在鄉(xiāng)村田園風光景觀和農(nóng)耕文化景觀突出的地方開展生態(tài)型農(nóng)業(yè)觀光游，讓游客參與農(nóng)作勞動，精心打造橋亭村休閑旅游為主題的"田園觀光"和"做一天農(nóng)人"的農(nóng)家樂旅游觀光項目。

（三）確立新農(nóng)村建設(shè)與鄉(xiāng)村旅游發(fā)展緊密結(jié)合的思路，用農(nóng)家旅游的鮮明特色，構(gòu)筑新農(nóng)村建設(shè)堅強的產(chǎn)業(yè)支撐。在深入推進農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的同時，切實按照人性化要求，主動融入景區(qū)打造觀念，按照新農(nóng)村試點鄉(xiāng)村實施景區(qū)打造。

xx鎮(zhèn)白云村貢米、圓井眼跑山瑤雞、本土特產(chǎn)豆筍等農(nóng)產(chǎn)品，具有良好的旅游產(chǎn)品開發(fā)價值。xx鎮(zhèn)經(jīng)充分調(diào)研，完成可行性分析報告，決定借助現(xiàn)代工藝設(shè)施，利用傳統(tǒng)工藝手段對這些農(nóng)產(chǎn)品進行深加工，培育"公司+基地+農(nóng)戶"的加工三級網(wǎng)絡(luò)，打造開江地方旅游名產(chǎn)品牌。

以創(chuàng)建省級生態(tài)鄉(xiāng)鎮(zhèn)為契機，大力整治城市環(huán)境。今年重點整治場鎮(zhèn)河道和過境道路臟亂問題，下大力氣搞好河道清淤和污水治理，突出整治水泥粉塵和過境道路第二次揚塵，狠抓公共綠地建設(shè)，綠化美化開江城鄉(xiāng)環(huán)境。進一步加強場鎮(zhèn)管理水平，使天更藍、水更清、場鎮(zhèn)更整潔、秩序更井然、環(huán)境更優(yōu)美。

旅游年度總結(jié)報告篇十三

____年,全縣旅游人數(shù)446萬人次，全縣旅游總收入69億元。

一、____年工作總結(jié)。

（一）編制旅游規(guī)劃。

《縣鄉(xiāng)村旅游規(guī)劃》、《縣小莊子、塔山、荒地濱海規(guī)劃》、《六股河新城規(guī)劃》編制完成。

（二）旅游資源普查。

前往永安堡鄉(xiāng)、范家鄉(xiāng)、大王廟鎮(zhèn)大黃村和加碑巖鄉(xiāng)上房子村進行旅游資源普查。通過旅游資源普查，建立一套旅游資源的技術(shù)檔案資料和數(shù)據(jù)庫，為使用現(xiàn)代科技手段進行旅游資源管理奠定基礎(chǔ)。

（三）旅游資源整合。

把九門口景區(qū)和永安長城景區(qū)合二為一，按照5a級景區(qū)標準，打造融長城山水生態(tài)觀光、休閑度假為一體的大體量、高品質(zhì)的長城旅游景區(qū)。明年，將加大開發(fā)、管理和建設(shè)力度，為爭創(chuàng)國家aaaaa級景區(qū)做準備。

（四）旅游項目建設(shè)。

1、銀泰·水星海洋樂園：該項目是綜合性海濱度假項目，項目內(nèi)規(guī)劃有房車露營地、三個大型公眾浴場、兒童海洋樂園、綜合性水上主題樂園、嘉年華、概念集裝箱旅館、觀光船、主題餐廳等。該樂園已于____年6月底正式開園。

2、清境農(nóng)場生態(tài)農(nóng)業(yè)旅游項目和九門口酒莊工業(yè)旅游項目規(guī)劃已經(jīng)編制完成并通過專家評審，九門口酒莊已經(jīng)被評為國家級aaa景區(qū)。

3、塔山屯鎮(zhèn)的戴河灣溫情小鎮(zhèn)項目計劃投資46億，規(guī)劃建設(shè)期限為____年至20__年。

（五）完善旅游基礎(chǔ)設(shè)施。

我們重點加強對a級景區(qū)、重點景區(qū)的醫(yī)療衛(wèi)生、標識標牌、沖水廁所、停車場等公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)，提高旅游公共服務(wù)設(shè)施的標準化水平，新建生態(tài)停車場1萬平，新建沖水廁所6座，安裝旅游交通指示牌3個，安裝警示牌3個，安裝標識標牌50個。永安休閑廣場及生態(tài)停車場已建設(shè)完成，驗收合格后投入使用。

（六）景區(qū)提檔升級。

1、我縣正在爭創(chuàng)省級旅游示__縣，東戴河旅游區(qū)正在爭創(chuàng)省級旅游示范區(qū)和生態(tài)旅游示范區(qū)，長城景區(qū)正在爭創(chuàng)省級旅游示范區(qū)，前所鎮(zhèn)洪家村和萬家鎮(zhèn)止錨灣村正在爭創(chuàng)省級旅游示范村。

2、銀泰水星樂園申報國家aaaa級景區(qū)啟動，景區(qū)按照《旅游區(qū)質(zhì)量等級的劃分與評定》標準進行軟硬件完善，同時進行申報材料編輯與制作。

3、參加了國家旅游局開展的鄉(xiāng)村旅游“百千萬品牌”評選活動，前所鎮(zhèn)洪家村被評為模范村，陳生被評為模范戶，胡闊等五位同志被評為致富帶頭人，樂海等農(nóng)家樂被評為金牌農(nóng)家樂。

4、受國家旅游局委托，為兩個國家aaa級景區(qū)——龍澤湖景區(qū)和九門口酒莊掛牌。

（七）爭取國家旅游專項資金。

今年永安長城景區(qū)的景觀路、景區(qū)大門、生態(tài)停車場項目爭取國家旅游專項資金，目前材料已經(jīng)上報到省旅游局。

（八）為景區(qū)廁所評級。

目前，我們已經(jīng)將6個景區(qū)廁所上報到省局，其中aa三個,a三個。

（九）宣傳促銷工作。

1、七月份完成東戴河動車冠名工作，28日在沈陽舉行首發(fā)儀式。

2、印刷5000份宣傳資料，為跆拳道比賽提供了500份旅游宣傳折頁。

3、參加撫順滿族風情節(jié)推介活動。

4、文明旅游宣傳工作正在進行，為景區(qū)制作宣傳牌、為星級賓館制作桌牌。

5、“中國旅游日”惠民政策：

九門口長城景區(qū)、跳石溝景區(qū)在旅游日當天施行景區(qū)免費。全年面向軍人、殘疾人、70歲以上老年人免門票費，60周歲以上的老年人、學生半價（持有效證件）。

縣春之旅旅行社在旅游日期間實行長線優(yōu)惠100元，短線優(yōu)惠50元。

（十）市場管理工作。

1、對全縣各旅游企業(yè)進行節(jié)假日旅游安全專項檢查重點整治工作。

2、與全縣旅行社、星級酒店、a級景區(qū)等旅游企業(yè)簽定旅游安全工作目標管理責任書。

3、二河口新浪度假村三星評定，現(xiàn)審核階段。

4、協(xié)助教育培訓科對東戴河農(nóng)家樂進行相關(guān)業(yè)務(wù)培訓。

5、對九門口旅行社的設(shè)立申請進行現(xiàn)場檢查并發(fā)放旅行社經(jīng)營許可證。

6、對東戴河星級酒店、農(nóng)家樂進行安全生產(chǎn)檢查，并發(fā)放了縣農(nóng)家樂管理暫行辦法。

（十一）農(nóng)家樂從業(yè)人員培訓。

6月16、17日，舉辦了為期兩天的農(nóng)家樂從業(yè)人員培訓班。聘請了遼陽弓長嶺比較有特色的農(nóng)家樂經(jīng)營業(yè)主周裕海老師進行授課。培訓內(nèi)容包括農(nóng)家樂經(jīng)營管理、食品安全、餐飲客房服務(wù)等方面內(nèi)容，參與培訓農(nóng)家樂經(jīng)營業(yè)主近500余人。

1、九門口長城景區(qū)爭創(chuàng)國家aaaaa級景區(qū)，清靜農(nóng)場爭創(chuàng)國家aaa級景區(qū)。

2、編制完成《旅游十三五規(guī)劃》、《旅游交通規(guī)劃》、《旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》。

3、加大旅游宣傳促銷工作，參加旅游交易會，舉辦旅游節(jié)慶活動。

4、繼續(xù)開展旅游資源調(diào)查工作。

5、加大招商引資工作，三山景區(qū)和長城景區(qū)招商引資工作列為重點工作。

6、縣爭創(chuàng)省級旅游示__縣；東戴河旅游區(qū)爭創(chuàng)省級旅游度假區(qū)、省級生態(tài)示范區(qū)；長城景區(qū)爭創(chuàng)省級旅游度假區(qū)；前所洪家村、萬家止錨灣村爭創(chuàng)省級旅游示范村。

7、打造3個旅游產(chǎn)業(yè)集群，分別是濱海旅游產(chǎn)業(yè)集群、長城旅游產(chǎn)業(yè)集群、山水旅游產(chǎn)業(yè)集群，三個集群建設(shè)預計總投入在100億。

8、旅游交通建設(shè)項目。一是海陸建設(shè)，建設(shè)觀光游輪碼頭及航線。二是陸路建設(shè)，濱海大道與各浴場的旅游路；濱海景區(qū)與中部景區(qū)的旅游路；中部山區(qū)景區(qū)與北部山區(qū)景區(qū)的旅游路。三是景觀路建設(shè)，濱海大道景觀路、永加線景觀路、高葛線景觀路。預計總投入在50億。

9、創(chuàng)建1個國家5a級景區(qū)，即長城景區(qū)，創(chuàng)建2個國家4a級景區(qū)，即東戴河旅游區(qū)、銀泰水星樂園。預計總投入在20億元。

10、戴河灣溫情小鎮(zhèn)建設(shè)，項目地在縣塔山屯鎮(zhèn)，總投入46億。

旅游年度總結(jié)報告篇十四

時光如水，歲月如梭。從一名剛進電信公司的新員工，對所有的一切都感到新鮮和好奇，接下來小編為你帶來電信

旅游

范文

xx年是xx公司重組的第一年，在這一年里，在分公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和全體員工的共同努力下，我保質(zhì)保量的完成了xx年的艱巨任務(wù)。

我的班組是一個團結(jié)上進的班組，在班長的帶領(lǐng)下，全組人員心往一處想、勁兒往一處使，認真的完成每一項工作任務(wù)。我做一名18年的老職工，我一直在自己的崗位上盡職盡責的.工作，時刻想著如何能為我公司多貢獻自己的一份力量。在xx這一年里，我積極的參加分公司的組織的各項活動，在新中國成立六十華誕的服務(wù)保障中，我高標準嚴格要求自己，積極協(xié)助班長工作，主動把工單系統(tǒng)中的“用戶過戶資料”承擔下來，上夜班的時候主動把白班未處理完的各項工作處理完畢。每次上早班、中班的時候，提前20分鐘到崗接班，做到班中有事，隨叫隨到，遇到加班加點更是常事，出色的完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)將本人2011年的工作情況匯報如下：

認真學習科學發(fā)展觀，把學習作為工作和

生活

在工作中，嚴格遵守班組里的各項規(guī)章制度，

愛

我深知在社會發(fā)展如此之快的今天不斷學習提高是多么的重要，只有能認真學習才能更好的完成自己的工作任務(wù)，更好的為人民服務(wù)。為了不斷提高自身技能，我從不放過每一個學習的機會，在工作中虛心求教，不斷總結(jié)完善，創(chuàng)新思路，科學統(tǒng)籌，大大的提高了工作效率。利用業(yè)余時間參加高等教育自學考試，并于今年7月份拿下本科畢業(yè)證，為自己更好的完成本工作打下了堅實的基礎(chǔ)。

心系客戶，想之所想，急之所急，“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”始終作為我的工作目標，盡自己所能為客戶排憂解難，主動熱情，迅速辦理，及時回復，用誠心、細心、耐心、精心，為客戶提供優(yōu)質(zhì)熱忱的服務(wù)。

作為一名入黨積極分子，發(fā)展對象的我要時刻謹記黨的教誨，時刻以黨員的行為準則來約束自己，要不斷的鞭策自己，不斷地完善自己，在班組中起先鋒模范帶頭作用。積極向黨組織靠攏，爭取早日成為黨組織中的一員。

在2011年這一年里，經(jīng)本人在學習、工作、生活等各方面的努力，得到了分公司各位領(lǐng)導和班組所有員工、相關(guān)班組的一致認可。再次被組員評選為2011年分公司先進生產(chǎn)工作者。本人在近些年來所取的

成績

旅游年度總結(jié)報告篇十五

為了促進我鎮(zhèn)旅游工作的開展，成立**鎮(zhèn)旅游工作領(lǐng)導小組：組長**，副組長**，成員有黨政辦、經(jīng)濟發(fā)展辦、派出所、財政、安監(jiān)、村建環(huán)衛(wèi)、交通、食品衛(wèi)生等相關(guān)單位負責人組成。具體參與旅游工作的組織領(lǐng)導。

二、加強景點基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

對**寺古廟、玉皇村農(nóng)家樂要不斷進行相關(guān)旅游景點基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，增加投入，重點解決好吃、住、行等要素，繼續(xù)完善基礎(chǔ)條件，為旅客提供良好的服務(wù)條件。

三確保旅游安全。

1、與公安、交通協(xié)同，對**公路沿途進行集中安全檢查，對違章車輛、亂堆亂放建筑材料、打場曬糧等現(xiàn)場進行嚴肅查處，為旅客出行提供安全的交通環(huán)境。

2、在節(jié)假日、枇杷上市銷售、防洪渡汛期間，要對轄區(qū)內(nèi)各旅游景點進行專項整治，包括陸路交通、水上交通、食品安全、環(huán)衛(wèi)等方面，著力解決，突出問題，消除安全隱患，嚴肅查處違規(guī)、宰客事件，力爭實現(xiàn)全年旅客投訴為零目標。

3、從事旅游工作的部門，平時工作中，注意收集、書寫、分類整理有關(guān)旅游工作相關(guān)**料，作好工作記錄，以備查閱。

4、為促進全鎮(zhèn)鄉(xiāng)村旅游業(yè)發(fā)展，增加群眾收入，促進社會和諧，鎮(zhèn)直相關(guān)部門要團結(jié)協(xié)作，搞好服務(wù)與管理質(zhì)量，實現(xiàn)全鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)旅游安全目標。

四、探索發(fā)現(xiàn)新的旅游景點。

隨著我鎮(zhèn)**公路全線貫通，投入使用。交通條件得到極大改善，前來**鄉(xiāng)村旅游人數(shù)增多，在對現(xiàn)有的景點進行打造的同時，還要深入調(diào)查了解鎮(zhèn)域內(nèi)的旅游**源，對富有地方特色、且有開發(fā)潛力的新的旅游景點要深入調(diào)查研究，必要時做出科學規(guī)劃，為進一步開發(fā)利用旅游**源，錄求開發(fā)建設(shè)合作伙伴創(chuàng)造條件。以現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范園區(qū)建設(shè)為契機，促進現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、觀光旅游業(yè)相得益彰，促進旅游健康有序的向前發(fā)展，為地方經(jīng)濟建設(shè)和社會事業(yè)作出積極貢獻。

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旅游年度總結(jié)報告篇十六

規(guī)劃是旅游業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，科學前瞻性的規(guī)劃可以為旅游業(yè)發(fā)展導向領(lǐng)航。一是完成大馬路風情一條街的規(guī)劃工作；二是完成__區(qū)旅游總體規(guī)劃工作；三是積極參與濱江風光帶的規(guī)劃工作；四是對潛洲島規(guī)劃進行前期調(diào)研工作。

2、抓投入，做強旅游產(chǎn)業(yè)。

一是加大旅游產(chǎn)業(yè)投入。積極編制旅游項目，推進渡江勝利紀念館的選址擴建工作，努力爭取國家和省政府旅游專項資金投資。二是積極推進招商引資。創(chuàng)造條件，把握時機，大力激活民資，多渠道集聚資金，形成多元化投資體系，引導各類資金投入景區(qū)景點開發(fā)、旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和旅游商品生產(chǎn)等領(lǐng)域。三是加快重點項目建設(shè)步伐。積極推進濱江風光帶、大馬路風情一條街的規(guī)劃、招商和開發(fā)。四是完成獅子山南門改造工程。

3、抓整合，有效開發(fā)資源。

我區(qū)旅游資源十分豐富，但目前缺乏有效整合，旅游還不成氣候，存在著單兵作戰(zhàn)，力量薄弱，影響力小，吸引力不足。加大旅游資源整合力度，有效開發(fā)利用旅游資源勢在必行。加快旅游資源綜合開發(fā)，推出以明城墻風光帶和濱江風光帶為重點的觀光旅游線，充分挖掘我區(qū)豐厚的文化旅游資源，積極與有關(guān)部門合作，聯(lián)手推出富有下關(guān)特色的旅游精品線路。

4、抓促銷，開拓客源市場。

加大宣傳促銷力度，積極開拓客源市場。第一，有選擇地參加各類旅游交易會，培育中間商幫助促銷，創(chuàng)造條件在主要客源地開設(shè)宣傳窗口，建立營銷網(wǎng)絡(luò)。第二，與文化局、旅游開發(fā)公司和仙人湖度假村合作，辦好“媽祖文化民俗節(jié)”、“閱江樓文化旅游節(jié)”、“重陽幕府登高節(jié)”“迎新年祁福撞鐘”等節(jié)慶活動。第三，積極利用主流媒體促銷，重大節(jié)慶活動前，在省、市電視臺以及報紙上加大宣傳促銷的力度。第四，建立下關(guān)旅游網(wǎng)，完善網(wǎng)站內(nèi)容，通過網(wǎng)絡(luò)來宣傳下關(guān)旅游。

5、抓規(guī)范，加強行業(yè)管理。

一是加強行業(yè)規(guī)范建設(shè)。嚴抓旅游企業(yè)管理，貫徹落實各項法律法規(guī)，依法治旅，嚴厲打擊旅游企業(yè)違規(guī)違法經(jīng)營，切實加強旅游企業(yè)的管理，整治市場秩序。建立誠信旅游檔案，力爭推出2家誠信旅行社，1—2家綠色賓館飯店。二是加強旅游隊伍建設(shè)。從教育培訓入手，加大對從業(yè)人員的培訓力度，組織區(qū)內(nèi)旅游企業(yè)進行崗位技能比賽，提高旅游從業(yè)人員素質(zhì)及服務(wù)技能，提高職業(yè)認同度，積極參加市旅游局組織的各類培訓。三是加強服務(wù)企業(yè)意識。深入到濱江世茂新城、仙人湖度假村、大橋飯店等單位現(xiàn)場，跟蹤服務(wù)。力爭在年內(nèi)完成2家賓館飯店“升星”工作，引進1家國內(nèi)旅行社。四是加強機關(guān)作風建設(shè)。將積極開展機關(guān)效能建設(shè)活動，不斷加強自身建設(shè)，切實樹立“團結(jié)、敬業(yè)、誠信、博學”的團隊精神，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)良作風、優(yōu)美環(huán)境、人民滿意機關(guān)，積極為經(jīng)濟建設(shè)服務(wù)、為市場主體服務(wù)、為基層服務(wù)、為群眾服務(wù)，在政府網(wǎng)上公布職責、權(quán)限、范圍，建立陽光工程檔案。

20__年上半年，區(qū)旅游局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導下，圍繞全年工作目標任務(wù)，以推進景區(qū)質(zhì)量建設(shè)、優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境、打造富有特色的旅游線路和旅游節(jié)慶活動為重點，大力提升旅游產(chǎn)業(yè)素質(zhì)，取得了較好的成績?，F(xiàn)將我局上半年主要工作情況及下半年工作重點匯報如下：

(一)加強策劃，精心運作，辦時尚節(jié)慶,展鼓樓精彩。

第六屆湖南路旅游時尚節(jié)于3月1日在獅子橋步行街舉辦。活動以“時尚旅游，精彩鼓樓”為主題。通過推出一系列豐富多彩的活動，充分宣傳和展示__區(qū)“三個文明”建設(shè)的成果。內(nèi)容豐富、特色明顯。

1、突出時尚主題，在節(jié)慶的策劃上力求新突破。抓住文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)這一經(jīng)濟發(fā)展的時尚主題，推出了“文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)游”新線路。把文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)成果通過旅游活動平臺展現(xiàn)在市民百姓面前；圍繞20__中國奧運旅游年這一時尚主題，推出了“太極神韻迎奧運”活動，并邀請全國著名的舞龍隊進行精彩表演；貼近城鄉(xiāng)和諧發(fā)展這一社會發(fā)展的時尚主題，與__縣旅游局聯(lián)合推出了“認領(lǐng)希望果樹”活動。共認領(lǐng)希望果樹58棵，收到捐款17400元，增強了旅游節(jié)慶的社會效能。

2、內(nèi)容豐富多彩，在展示成就貼近旅游上尋求新突破。主要有民國建筑博覽長廊、民國實物風情展、樓宇經(jīng)濟成果展、自主創(chuàng)業(yè)風貌展、鼓樓旅游景點聯(lián)展等展出。此外還舉辦了綠色植物展銷；迎春百幅梅展；發(fā)動湖南路20多個商家開展“攜手時尚節(jié)、推出新活動”，讓利惠民等活動。

3、發(fā)揮多方聯(lián)動，在合作模式上取得新突破。今年的時尚節(jié)，吸引了近30多家政府部門和企事業(yè)單位參與，為歷屆之最。主要體現(xiàn)在政府各部門之間的合作模式和政企之間的合作模式取得了新突破。許多部門積極參與、密切配合，主動為活動獻計獻策；中北友好國際旅行社主動為“鼓樓文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)之旅”免費提供8臺車輛和8名優(yōu)秀導游，輸送游客近400人。

4、注重氛圍營造，在宣傳成效上有了新突破。制作了100棵仿真梅花樹，將獅子橋步行美食街裝扮成一條時尚的梅花街；在湖南路街區(qū)的所有商家門前，懸掛了時尚節(jié)宣傳旗幟，渲染了濃郁的時尚氣息和節(jié)日氛圍。通過南京電視臺新聞綜合頻道和南京交通廣播電臺，在活動前三天進行高密度的預告宣傳，產(chǎn)生了較大的反響。活動當天，現(xiàn)場游客達12萬人次。有近20家媒體對活動進行采訪報道。南京交通廣播電臺還對“鼓樓文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)之旅”進行了現(xiàn)場空中聯(lián)線報道。開幕式當晚，《直播南京－銳麗行動》播出了湖南路旅游時尚節(jié)兩分鐘的專題片。

（二）推進景區(qū)質(zhì)量建設(shè)，認真籌備，積極爭創(chuàng)國家aaa級旅游景區(qū)。

烏龍?zhí)秳?chuàng)建國家aaa級旅游景區(qū)是區(qū)政府08年的奮斗目標，半年來，在我局的協(xié)調(diào)推動下，該項工作已取得了實質(zhì)性進展。主要做了以下工作：

1、建立創(chuàng)建機構(gòu)，加強組織領(lǐng)導。區(qū)政府專門成立了烏龍?zhí)秳?chuàng)建國家aaa級旅游景區(qū)工作領(lǐng)導小組，召開了協(xié)調(diào)會，對創(chuàng)建工作進行了全面動員和部署，明確了工作職責。成立了創(chuàng)建現(xiàn)場指揮部，下設(shè)工程建設(shè)、外聯(lián)協(xié)調(diào)、基礎(chǔ)臺帳、監(jiān)督指導四個工作小組。

2、熟悉創(chuàng)建標準，學習創(chuàng)建經(jīng)驗。參加了__市旅游局舉辦的創(chuàng)建國家a級旅游景區(qū)培訓班；對創(chuàng)建工作人員進行了基本業(yè)務(wù)培訓；組織主要創(chuàng)建工作人員前往大觀園、西湖、拙政園、瘦西湖，以及中山陵、__市博物館、寶船廠遺址等景區(qū)學習創(chuàng)建經(jīng)驗，拓展創(chuàng)建思路，樹立創(chuàng)建信心。

3、采取得力措施，有序推進創(chuàng)建。召開了動員會，統(tǒng)一了參與創(chuàng)建人員的思想；對照標準進行了任務(wù)分解，確定工作節(jié)點；完成了景區(qū)導游詞，積極收集、整理、編撰相關(guān)的臺帳資料；邀請紅學專家召開座談會，以歷史名人紀念館展館為主線，重新定位曹雪芹紀念館、顏魯公祠的布展思路，并邀請南藝教授設(shè)計布展方案；著手對景區(qū)廁所、游客中心建設(shè)、標識系統(tǒng)進行方案設(shè)計。

（三）規(guī)范駐區(qū)旅行社明碼標價行為，促進旅游行業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升。

為貫徹執(zhí)行市物價局、市旅游局《關(guān)于規(guī)范旅行社明碼標價行為的通知》精神，進一步規(guī)范我區(qū)旅行社價格行為，維護廣大消費者的合法權(quán)益。成立__區(qū)規(guī)范駐區(qū)旅行社明碼標價行為工作領(lǐng)導小組，召開了專題工作會議進行統(tǒng)一部署。區(qū)旅游局、區(qū)物價局組成3個聯(lián)合檢查組，對94家駐區(qū)旅行社明碼標價行為進行了專項檢查。檢查顯示，駐區(qū)絕大多數(shù)旅行社能夠按照物價部門的標準化格式對標價行為進行規(guī)范整改，總體落實較好，未發(fā)生一起處罰案件。

旅游年度總結(jié)報告篇十七

一、進一步加快旅游規(guī)劃和景區(qū)詳規(guī)修編。

提升__鎮(zhèn)旅游內(nèi)涵。加快實施《__鎮(zhèn)旅游規(guī)劃》修編工作，圍繞“兩個重鎮(zhèn)”建設(shè)，進一步完善境旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完善空間格局和功能分區(qū)，提升景區(qū)品味和內(nèi)涵，挖掘旅游文化，明確今后幾年的發(fā)展模式、旅游重點。

二、進一步加快信息化工程建設(shè)，實行網(wǎng)絡(luò)全覆蓋服務(wù)。

加快推進“數(shù)字景區(qū)”建設(shè)，全面開通景區(qū)電子門禁系統(tǒng)，旅游企業(yè)多媒體，開通完善__樂游網(wǎng)。同時加強網(wǎng)絡(luò)促銷，擴大開放程度，通過現(xiàn)代化手段促銷__。

三、加快推進旅游服務(wù)標準化。

在全鎮(zhèn)16家試點企業(yè)中，建立具有__特色的標準化服務(wù)體系，量化服務(wù)標準，為全省標準化服務(wù)工作總結(jié)試點經(jīng)驗。

四、加大營銷力度拓展旅游市場。

一是繼續(xù)舉辦第三屆中國黃山七夕情人節(jié)，全面全力打造翡翠谷“情愛”文化品牌。

二是加快制作《__旅游》風光片，在中央級宣傳媒體展示__旅游風貌。

三是創(chuàng)新宣傳促銷方式，加快旅游市場的拓展，在原有市場的基礎(chǔ)上，有針對性的開發(fā)新的客源市場，積極發(fā)展“銀發(fā)經(jīng)濟”、“學生經(jīng)濟”。四是積極參加大型旅游交易會。結(jié)合翡翠谷第三屆情人節(jié)活動，舉辦__鎮(zhèn)大型旅游促銷活動。

五、加強規(guī)范旅游市場秩序。

以整頓景區(qū)旅游市場為突破口，打擊非法營運、拉客現(xiàn)象；圍繞旅游景區(qū)環(huán)境保護，徹底解決臟、亂、差現(xiàn)象；提倡景區(qū)經(jīng)營戶文明誠信經(jīng)營；發(fā)揮黃山風旅游聯(lián)合體的作用，規(guī)范旅行社行業(yè)管理。以游客滿意為關(guān)注焦點，創(chuàng)新服務(wù)觀念，塑造最佳的旅游服務(wù)形象。

六、建立旅游管理培訓制度。

提高旅游管理者和旅游服務(wù)人員的素質(zhì)，采取會議、外地考察、交流學習對旅游經(jīng)營單位及從業(yè)人員進行管理和培訓，把旅游職業(yè)教育和培訓作為旅游業(yè)的基礎(chǔ)工作來抓，堅持不懈地對旅游從業(yè)人員進行崗位培訓，以一流的旅游服務(wù)、一流的旅游環(huán)境提升旅游形象。

七、加快旅游產(chǎn)品建設(shè)。

在規(guī)劃修編的基礎(chǔ)上，重點抓好香溪漂流項目建設(shè)工作，提升翡翠谷、九龍瀑產(chǎn)品文化內(nèi)涵，增設(shè)景區(qū)游客參與活動，謀劃休閑體驗、野外探險、自駕車、民俗文化等旅游新產(chǎn)品，延伸旅游產(chǎn)業(yè)鏈，加強開發(fā)和指導__土特產(chǎn)品和旅游購物紀念品的開發(fā)。

八、積極整合市場資源。

通過建立景區(qū)、旅行社、酒店協(xié)會，整合旅游資源，做大做強__旅游企業(yè)，通過“東海一票制”、旅行社整合、酒店聯(lián)合加強合作，提升__鎮(zhèn)整體對外宣傳的力度，打造__鎮(zhèn)旅游目的地。

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