總結(jié)不僅是對(duì)過(guò)去的回顧，更是為了更好的面對(duì)未來(lái)的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。總結(jié)是對(duì)過(guò)去經(jīng)驗(yàn)的一次回顧和總結(jié)。9、總結(jié)范文可以激發(fā)我們寫(xiě)作的靈感和創(chuàng)造力。
公司下半年工作規(guī)劃篇一
作為公司新員工，在接下來(lái)的下半年工時(shí)間里，我會(huì)以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)迎接新的工作和新的挑戰(zhàn)。企業(yè)檔案管理作為企業(yè)管理的一項(xiàng)重要基礎(chǔ)工作，是企業(yè)行政管理、經(jīng)營(yíng)管理、生產(chǎn)技術(shù)管理等必不可少的組成部分?，F(xiàn)對(duì)下半年工作，主要就目前接管檔案管理方面和部分行政管理方面的工作制定以下計(jì)劃。
1.積極掌握并了解檔案管理相關(guān)制度，貫徹并認(rèn)真執(zhí)行公司檔案管理制度，做好公司檔案的收集、整理、歸檔、編目、統(tǒng)計(jì)，對(duì)現(xiàn)有已入檔文件進(jìn)行重新全面整理和檢查，并實(shí)時(shí)對(duì)公司檔案實(shí)行集中統(tǒng)一管理。做好公司檔案資料的接收，確保檔案資料借閱完整無(wú)損，分類(lèi)清晰、無(wú)缺損。
2.在整理過(guò)程中，確保公司檔案完整安全，標(biāo)記出缺失文件的檔案，盡力查找其借閱歷史，若屬于尚未歸還狀態(tài)應(yīng)及時(shí)督促相關(guān)部門(mén)歸還。在整理已有檔案的同時(shí)，對(duì)新入檔案的保存要做到及時(shí)有效，確保其規(guī)范性。
3.通過(guò)對(duì)檔案室及辦公室檔案的排查整理，對(duì)檔案進(jìn)行目錄管理的同時(shí)，要力爭(zhēng)做到對(duì)公司檔案做到心中有數(shù)，確保在需要時(shí)能快速、準(zhǔn)確地查找到相關(guān)檔案，對(duì)現(xiàn)有工程或者經(jīng)常借閱的文件檔案要做到熟知，建立公司及各項(xiàng)目檔案資料的電子信息化編制、隨時(shí)備查，編制匯編、檢索工具和檔案參考資料，提高檔案利用率，提高效率。
4.嚴(yán)格按照公司檔案管理制度借閱、瀏覽檔案，在確保檔案管理規(guī)范、安全的同時(shí)，想出更加快捷、方便、安全的借閱程序，做到檔案存入借出有據(jù)可查，對(duì)出入檔案文件做好手頭記錄，要穩(wěn)、準(zhǔn)、細(xì)。
5.不斷完善檔案管理制度，按照檔案管理制度要求對(duì)各部門(mén)的檔案認(rèn)真檢查，不定期對(duì)公司各個(gè)部門(mén)的檔案情況進(jìn)行匯總，做好協(xié)調(diào)工作，共同保證公司檔案的完整和安全。
6.隨時(shí)進(jìn)行檔案大事記的更新，做好大事記的記錄、匯總工作，及時(shí)收集材料并歸檔。按時(shí)準(zhǔn)確記錄公司大事，能夠當(dāng)時(shí)閉合的當(dāng)時(shí)閉合，需追蹤結(jié)果的及時(shí)跟蹤，確保大事記準(zhǔn)確完整。
7.恪守檔案管理員職業(yè)道德，做好保密工作，平時(shí)工作要有計(jì)劃、有措施、有成效，熟練自身業(yè)務(wù)。加強(qiáng)檔案管理工作的學(xué)習(xí)。
8.按進(jìn)度確保每日兩個(gè)檔案柜的文件核查工作，將檔案室文檔排序整理，確保與目錄相匹配。完成辦公室檔案柜整理之后，對(duì)檔案室文件進(jìn)行逐步核查。
熟悉計(jì)劃統(tǒng)計(jì)工作，每月做好部門(mén)計(jì)劃統(tǒng)計(jì)相關(guān)工作。
做好會(huì)議紀(jì)要工作，保證部門(mén)文字材料準(zhǔn)確及時(shí)。會(huì)議紀(jì)要要做到會(huì)議完畢后兩個(gè)工作日內(nèi)完成撰寫(xiě)、上報(bào)、發(fā)放等相關(guān)工作。
隨著工作時(shí)間推移，對(duì)于今后即將接收的工作我將努力盡快熟練，不斷做的更好。
以上，是我對(duì)20xx年下半年工作的一些設(shè)想和計(jì)劃，可能還很不成熟，希望在工作中不斷完善。我會(huì)通過(guò)在工作過(guò)程中不斷地學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)，逐漸熟悉工作環(huán)境和職責(zé)，熟練自身工作，逐步完善自己，提高工作能力。我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)工作，相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接接下來(lái)的挑戰(zhàn)。
公司下半年工作規(guī)劃篇二
20__年時(shí)間已經(jīng)過(guò)半，下半年擺在我們面前的任務(wù)還十分繁重，我們要認(rèn)真對(duì)照年度經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)，制定下半年的目標(biāo)任務(wù)，并狠抓落實(shí)。
一方面要針對(duì)上半年工作中暴露出的問(wèn)題和不足，制定切實(shí)可行的措施，改進(jìn)工作、提升質(zhì)量;另一方面，還要把上半年工作中好的思路、方法以及工作組織模式等予以傳承和發(fā)揚(yáng)，保持優(yōu)勢(shì)、再接再厲，確保公司全年工作目標(biāo)和任務(wù)的順利完成，確保公司各項(xiàng)工作高質(zhì)量、高水平地持續(xù)推進(jìn)。
1、實(shí)現(xiàn)業(yè)主滿(mǎn)意度高于95%。
2、報(bào)修響應(yīng)及時(shí)率100%;。
3、回訪率不低于總戶(hù)數(shù)的80%;。
4、公共配套設(shè)施完好、無(wú)隨意改變用途;。
5、公共設(shè)備完好率高于99%;。
6、員工100%培訓(xùn)后上崗;。
7、無(wú)消防責(zé)任事故;。
8、無(wú)安全生產(chǎn)責(zé)任事故;。
9、固體廢棄物做到100%分類(lèi)并做到無(wú)違規(guī)處理;。
10、污水、噪音、廢氣做到達(dá)標(biāo)排放;。
11、節(jié)能降耗，園區(qū)照明等電器設(shè)施采取定時(shí)定員開(kāi)關(guān)，小區(qū)公共區(qū)域無(wú)跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。
(二)具體工作措施。
1、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，進(jìn)一步提升工作質(zhì)量。
在下半年的工作中，我們要繼續(xù)強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，以業(yè)主滿(mǎn)意為檢驗(yàn)工作質(zhì)量的最終標(biāo)準(zhǔn)，全面進(jìn)行深化管理服務(wù)體制改革工作，擴(kuò)大服務(wù)的廣度與深度，在工作質(zhì)量、服務(wù)時(shí)效上狠下功夫，提高工作效率和到場(chǎng)服務(wù)準(zhǔn)點(diǎn)率，做到高效質(zhì)優(yōu)，提升工作質(zhì)量，提升業(yè)主的滿(mǎn)意度和公司的美譽(yù)度。
我們要繼續(xù)推廣我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)模式，提高物業(yè)報(bào)修、業(yè)主求助等事務(wù)的連續(xù)性和服務(wù)的延伸性;要加大對(duì)業(yè)主的回訪力度，針對(duì)每一戶(hù)業(yè)主的情況，分別予以關(guān)注、及時(shí)跟進(jìn);要急業(yè)主所急，想業(yè)主所想，切實(shí)解決業(yè)主戶(hù)內(nèi)的工程遺留問(wèn)題和電梯故障、車(chē)庫(kù)內(nèi)和車(chē)庫(kù)出入口安全設(shè)施的設(shè)置以及小區(qū)內(nèi)噪音等一系列公共區(qū)域的工程問(wèn)題，以及一些影響生活的事情，千方百計(jì)讓業(yè)主滿(mǎn)意;要加強(qiáng)對(duì)各區(qū)域的日常保潔保養(yǎng)及綠化養(yǎng)護(hù)工作，給尊貴的業(yè)主營(yíng)造一個(gè)潔凈、優(yōu)雅的居住環(huán)境;與此同時(shí)，在工程質(zhì)量方面，要加強(qiáng)與業(yè)主的溝通協(xié)調(diào)，并重點(diǎn)跟進(jìn)青國(guó)青城未處理的工程整改問(wèn)題。
2、強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，卓有成效地開(kāi)展工作。
在下半年的工作中，我們要繼續(xù)強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，特別是針對(duì)制約工作的一些“瓶頸”問(wèn)題，要拿出新招法、新舉措，以創(chuàng)新促進(jìn)工作質(zhì)量的提升。
針對(duì)業(yè)主費(fèi)用交納不盡人意的情況，我們要集思廣益，對(duì)不同業(yè)主采取相應(yīng)的措施及時(shí)追繳各類(lèi)欠費(fèi)，加大物業(yè)管理費(fèi)和其他費(fèi)用的收繳工作力度，將收繳工作落實(shí)到人，確保年度預(yù)算指標(biāo)的完成;我們將根據(jù)自身特點(diǎn)，開(kāi)展形式多樣的公益、文體、趣味等社區(qū)文化活動(dòng)，調(diào)動(dòng)業(yè)主參與的積極性，拉近與業(yè)主之間的距離，在每一個(gè)節(jié)慶前對(duì)園區(qū)和會(huì)所進(jìn)行裝飾和布置，營(yíng)造良好的節(jié)日氣氛，創(chuàng)新服務(wù);針對(duì)目前公司一線崗位人員流動(dòng)情況較為嚴(yán)重，下半年將加強(qiáng)對(duì)秩序維護(hù)部缺編人員的招聘工作，通過(guò)多渠道、廣途徑的招聘方式，全力滿(mǎn)足安全管理部缺編要求，同時(shí)對(duì)各部門(mén)人員編制也將進(jìn)行全面調(diào)整，合理設(shè)立工作崗位及人員編制，充分發(fā)揮員工的工作主動(dòng)性和積極性。
3、強(qiáng)化管理意識(shí)，推進(jìn)工作規(guī)范化運(yùn)作。
在下半年的工作中，我們要繼續(xù)強(qiáng)化管理意識(shí)，以is標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)要素為基點(diǎn)，制定貫穿公司的內(nèi)部管理流程和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，使內(nèi)部管理制度全面化和規(guī)范化。
我們將健全各項(xiàng)管理制度，將責(zé)任落實(shí)到人，將指標(biāo)分解到人，完善各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及操作流程，保證員工服務(wù)水平的一致性，做到職責(zé)明確，實(shí)行目標(biāo)化管理。我們要靠制度管人，在制度執(zhí)行過(guò)程中給員工輸入“按章辦事，一絲不茍”的管理理念。另外，我們要做好績(jī)效考核工作，我們將通過(guò)筆試和實(shí)操方式對(duì)各位員工進(jìn)行考評(píng)，在檢查各部門(mén)制度執(zhí)行情況基礎(chǔ)上對(duì)各部門(mén)進(jìn)行年終考評(píng)，再根據(jù)各部門(mén)全年工作完成情況制定出考評(píng)成績(jī)，有效激發(fā)各部門(mén)的團(tuán)隊(duì)精神，鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，從而保證各項(xiàng)物業(yè)管理工作有序的進(jìn)行。
4、強(qiáng)化培訓(xùn)的意識(shí)，全面提升員工的工作能力。
企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。目前公司各部門(mén)人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，在下半年的工作中，我們要繼續(xù)強(qiáng)化培訓(xùn)意識(shí)，通過(guò)培訓(xùn)全力提高員工的整體素質(zhì)和工作能力，打造一流的團(tuán)隊(duì)。
我們要加強(qiáng)對(duì)清潔組禮節(jié)禮貌、服務(wù)意識(shí)、操作規(guī)程、安全作業(yè)等方面的培訓(xùn);同時(shí)，我們還要做好安全培訓(xùn)，讓員工了解安全意識(shí)重要意義和提高員工的安全意識(shí)，掌握消防器材使用方法，安全責(zé)任落實(shí)到個(gè)人。
最后，我們還要進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，培育獨(dú)有的精神特質(zhì)和文化特質(zhì)，要加強(qiáng)部門(mén)溝通與協(xié)作，培育團(tuán)隊(duì)精神，要加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)，養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)高效的工作作風(fēng)，提高企業(yè)的知名度。
總之，在20__年下半年，我們將努力使工作水平再上一個(gè)新臺(tái)階，打造一支作風(fēng)過(guò)硬，素質(zhì)極高，能打硬仗的隊(duì)伍，全面完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)，形成并彰顯我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力，不斷提高業(yè)主的信賴(lài)和滿(mǎn)意度。
公司下半年工作規(guī)劃篇三
按照分公司主管部門(mén)要求，結(jié)合大隊(duì)實(shí)際，現(xiàn)將大隊(duì)設(shè)備資產(chǎn)管理、調(diào)度長(zhǎng)、生產(chǎn)組長(zhǎng)規(guī)劃匯報(bào)如下：
一、目標(biāo)。
××年下半年，圍繞大隊(duì)安全平穩(wěn)生產(chǎn)，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)部署，扎實(shí)開(kāi)展本職，嚴(yán)格自我要求，積極發(fā)揮帶動(dòng)作用，大家共同努力實(shí)現(xiàn)一組指標(biāo)，爭(zhēng)得兩項(xiàng)榮譽(yù)，達(dá)到三個(gè)提高。
實(shí)現(xiàn)一組指標(biāo)，即：
加強(qiáng)調(diào)度基礎(chǔ)，達(dá)到記錄報(bào)表準(zhǔn)確率，重大事項(xiàng)傳達(dá)及時(shí)、準(zhǔn)確率達(dá)。外輸原油含水合格率在以上。
加強(qiáng)大隊(duì)國(guó)有資產(chǎn)管理，實(shí)現(xiàn)大隊(duì)設(shè)備綜合完好率在以上，紅旗設(shè)備占有率為，設(shè)備重大事故發(fā)生率為。設(shè)備修理費(fèi)用不超標(biāo)，大隊(duì)國(guó)有資產(chǎn)實(shí)現(xiàn)保值增值。
爭(zhēng)得兩項(xiàng)榮譽(yù)，即：
奪回“油田公司設(shè)備資產(chǎn)管理先進(jìn)單位”稱(chēng)號(hào)。爭(zhēng)取年底獲得油田公司先進(jìn)調(diào)度室稱(chēng)號(hào)。
達(dá)到三個(gè)提高，即：
進(jìn)一步提高設(shè)備管理人員對(duì)設(shè)備的了解程度，把設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)規(guī)程落到實(shí)處。
進(jìn)一步提高調(diào)度人員業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)對(duì)突發(fā)事件的處理能力。
進(jìn)一步提高生產(chǎn)組的協(xié)調(diào)、監(jiān)督水平，幫助基層把各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)落到實(shí)處。
二、重點(diǎn)。
為實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，重點(diǎn)做好以下五項(xiàng)：
首先，做好資產(chǎn)清查，摸清家底。清查盤(pán)點(diǎn)是國(guó)有資產(chǎn)管理的重要環(huán)節(jié)。每季度開(kāi)展次盤(pán)點(diǎn)，保證自查面達(dá)，通過(guò)清查盤(pán)點(diǎn)最終達(dá)到大隊(duì)固定資產(chǎn)帳帳相符、帳實(shí)相符，固定資產(chǎn)管理卡片同分公司數(shù)據(jù)庫(kù)一致。及時(shí)完善數(shù)據(jù)庫(kù)中的各項(xiàng)原始資料，保證資料準(zhǔn)確齊全，使固定資產(chǎn)折舊提取更加合理。同時(shí)，做好新體系應(yīng)用和管理系統(tǒng)升級(jí)準(zhǔn)備。在大隊(duì)全面應(yīng)用股份公司新修訂的資產(chǎn)分類(lèi)與代碼體系，升級(jí)中油資產(chǎn)（設(shè)備）管理系統(tǒng)軟件到版本。
第二、強(qiáng)化設(shè)備日常維修、維護(hù)。知其然，知其所以然才能更好地開(kāi)展。很多員工明確設(shè)備保養(yǎng)規(guī)程，但并不了解設(shè)備為什么需要這樣保養(yǎng)。為了提高員工對(duì)設(shè)備內(nèi)部的了解程度，今年計(jì)劃利用月份輸油泵三保修理的機(jī)會(huì)，采取帶領(lǐng)崗位員工和小隊(duì)管理人員觀摩設(shè)備解剖現(xiàn)場(chǎng)、觀看設(shè)備內(nèi)部錄像和技術(shù)人員講解的方式，共同熟悉設(shè)備內(nèi)部構(gòu)造，加深對(duì)設(shè)備內(nèi)部結(jié)構(gòu)、原理和保養(yǎng)關(guān)鍵點(diǎn)的了解，自覺(jué)遵守維護(hù)保養(yǎng)規(guī)程，正確處理故障，把設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)規(guī)程落到實(shí)處。
第三、加強(qiáng)司機(jī)及機(jī)動(dòng)車(chē)輛管理。
一是“公平派車(chē)，嚴(yán)格考核”。先計(jì)算公里數(shù)，再簽發(fā)路單派車(chē)，月底按照大隊(duì)機(jī)動(dòng)車(chē)輛及司機(jī)獎(jiǎng)金考核辦法，核對(duì)路單根考核，保證公平合理。二是嚴(yán)格執(zhí)行修理費(fèi)用單臺(tái)核算，每季度清查修理費(fèi)使用狀況和車(chē)輛運(yùn)行狀況，不必要的維修項(xiàng)目堅(jiān)決不修，不合理的修理費(fèi)用堅(jiān)決不付，保證修理費(fèi)使用合理。
第四、積極發(fā)揮調(diào)度作用。
抓好以下兩項(xiàng)，發(fā)揮好調(diào)度的協(xié)調(diào)服務(wù)、組織指揮、監(jiān)督控制職能：一是加強(qiáng)調(diào)度資料的管理。調(diào)度管理原始記錄的準(zhǔn)確性、完整性直接影響著調(diào)度的有效性。從加強(qiáng)調(diào)度值班記錄、交接班記錄、領(lǐng)導(dǎo)生產(chǎn)值班等本記錄的檢查入手，每月開(kāi)展一次講評(píng)，重點(diǎn)考核調(diào)度記錄情況，提高記錄標(biāo)準(zhǔn)，保證數(shù)據(jù)齊全準(zhǔn)確，字跡工整，記錄完整連續(xù)。
二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高調(diào)度管理水平。由于調(diào)度范圍較廣，內(nèi)容較多，日常涉及到很多崗位和專(zhuān)業(yè)，因此要求調(diào)度員有過(guò)硬的分析判斷能力和表達(dá)能力。我們的調(diào)度員具有較好的業(yè)務(wù)素質(zhì)，但個(gè)別時(shí)候還存在處理事件依賴(lài)性強(qiáng)的不足，“嚴(yán)、細(xì)、準(zhǔn)、狠、快”的作風(fēng)需要進(jìn)一步加強(qiáng)。今年月開(kāi)始，我們?cè)谡{(diào)度室設(shè)立練兵臺(tái)，制定道練兵題，把出現(xiàn)突發(fā)情況如何處理、執(zhí)行各項(xiàng)任務(wù)的程序、常用關(guān)建電話號(hào)碼等內(nèi)容做成題簽放在調(diào)度室，調(diào)度長(zhǎng)每天到崗位隨機(jī)抽簽與調(diào)度員現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)答，通過(guò)反復(fù)強(qiáng)化，爭(zhēng)取月使名調(diào)度員對(duì)道練兵題對(duì)答如流，業(yè)務(wù)水平進(jìn)一步提高。
第五，加強(qiáng)生產(chǎn)組長(zhǎng)的.組織協(xié)調(diào)作用。
每月日前，各路可以單獨(dú)對(duì)崗位進(jìn)行檢查，對(duì)檢查出的問(wèn)題當(dāng)場(chǎng)指出，限期督促整改，檢查結(jié)果不列入考核。每月日到下月日之間，組織生產(chǎn)組集體進(jìn)行第二次檢查，檢查出現(xiàn)的問(wèn)題匯報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)列入當(dāng)月考核。
三、一點(diǎn)建議。
檢查考核是催進(jìn)管理水平提高的有力手段，能夠保證制度落實(shí)，消除隱患和低標(biāo)準(zhǔn)。但考核必將引起基層員工的一些不適應(yīng)。以前已經(jīng)出現(xiàn)過(guò)小隊(duì)宣布考核結(jié)果后，崗位員工直接來(lái)質(zhì)問(wèn)機(jī)關(guān)管理人員的不愉快場(chǎng)面。生產(chǎn)組人員能夠耐心接待、明確說(shuō)明考核依據(jù)。但是來(lái)質(zhì)問(wèn)的次數(shù)多了，必將影響生產(chǎn)組人員的管理積極性。對(duì)此，我建議設(shè)立檢查復(fù)核制度，針對(duì)基層員工質(zhì)問(wèn)、上訪情況，由大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)在生產(chǎn)會(huì)上進(jìn)行復(fù)核評(píng)議。如果是生產(chǎn)組人員考核不公平、不合理，大隊(duì)對(duì)生產(chǎn)組人員進(jìn)行通報(bào)考核；如果是小隊(duì)管理人員落實(shí)不到位，大隊(duì)對(duì)有直接責(zé)任的小隊(duì)管理人員進(jìn)行考核。復(fù)核評(píng)議能有效維護(hù)考核的公平性，減少崗位員工上訪情況，維護(hù)小隊(duì)管理人員和生產(chǎn)組人員的管理積極性。
以上規(guī)劃，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們批評(píng)指正。
每月日前，各路可以單獨(dú)對(duì)崗位進(jìn)行檢查，對(duì)檢查出的問(wèn)題當(dāng)場(chǎng)指出，限期督促整改，檢查結(jié)果不列入考核。每月日到下月日之間，組織生產(chǎn)組集體進(jìn)行第二次檢查，檢查出現(xiàn)的問(wèn)題匯報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)列入當(dāng)月考核。
三、一點(diǎn)建議。
檢查考核是催進(jìn)管理水平提高的有力手段，能夠保證制度落實(shí)，消除隱患和低標(biāo)準(zhǔn)。但考核必將引起基層員工的一些不適應(yīng)。以前已經(jīng)出現(xiàn)過(guò)小隊(duì)宣布考核結(jié)果后，崗位員工直接來(lái)質(zhì)問(wèn)機(jī)關(guān)管理人員的不愉快場(chǎng)面。生產(chǎn)組人員能夠耐心接待、明確說(shuō)明考核依據(jù)。但是來(lái)質(zhì)問(wèn)的次數(shù)多了，必將影響生產(chǎn)組人員的管理積極性。對(duì)此，我建議設(shè)立檢查復(fù)核制度，針對(duì)基層員工質(zhì)問(wèn)、上訪情況，由大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)在生產(chǎn)會(huì)上進(jìn)行復(fù)核評(píng)議。如果是生產(chǎn)組人員考核不公平、不合理，大隊(duì)對(duì)生產(chǎn)組人員進(jìn)行通報(bào)考核；如果是小隊(duì)管理人員落實(shí)不到位，大隊(duì)對(duì)有直接責(zé)任的小隊(duì)管理人員進(jìn)行考核。復(fù)核評(píng)議能有效維護(hù)考核的公平性，減少崗位員工上訪情況，維護(hù)小隊(duì)管理人員和生產(chǎn)組人員的管理積極性。
以上規(guī)劃，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們批評(píng)指正。
公司下半年工作規(guī)劃篇四
生產(chǎn)協(xié)調(diào)部2003年工作總結(jié)。
2003年是我公司繼續(xù)深化內(nèi)部改革、全面深入開(kāi)展“推進(jìn)發(fā)展年”活動(dòng)的關(guān)鍵一年。今年，是對(duì)道路施工極為不利的一年，通過(guò)公司全面動(dòng)員，積極行動(dòng)，精心策劃，周密安排，克服了非典、雨季帶來(lái)的各種困難。圓滿(mǎn)地完成了公司各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。尤其是公司的生產(chǎn)協(xié)調(diào)和生產(chǎn)保障工作，通過(guò)一年的努力，在工程進(jìn)度、質(zhì)量、效益、安全生產(chǎn)等方面都取得了新的成績(jī)，實(shí)現(xiàn)了新的飛躍。下面就從幾個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)。
一、計(jì)劃統(tǒng)計(jì)工作。
1、生產(chǎn)計(jì)劃的完成情況。
2003年公司共完成建安工作量61000萬(wàn)元，為2040043萬(wàn)元的152.3%，為年度生產(chǎn)指標(biāo)50000萬(wàn)元的122%。其中，油田內(nèi)部完成23151萬(wàn)元，油田外部完成37849萬(wàn)元。超額完成了公司年初制定的50000萬(wàn)元的生產(chǎn)指標(biāo)。
2003年，公司共承擔(dān)施工項(xiàng)目69項(xiàng)（含上年跨入油田內(nèi)、外部施工項(xiàng)目14項(xiàng)，建安工作量19431萬(wàn)元），完成工程項(xiàng)目51項(xiàng)，跨年18項(xiàng)，其中：油田內(nèi)部的54個(gè)項(xiàng)目，除了個(gè)別幾個(gè)項(xiàng)目由于甲方原因還剩余一點(diǎn)尾項(xiàng)需要跨年外，其余項(xiàng)目均已按時(shí)完工。油田外部的15個(gè)項(xiàng)目，除了跨入2004年以后施工的9個(gè)項(xiàng)目外，有6個(gè)項(xiàng)目都已經(jīng)完工。
2、主要實(shí)物量完成情況。
（1）、路面工程：本月完成65.0km2/12.68km，累計(jì)完成1527.88km2/162.67km，其中：黑色路面本月完成65.0km2/12.68km，累計(jì)完成1390.711km2/136.85km；水泥路面累計(jì)完成84.91km2/12.21km；瀝青表處路面累計(jì)完成52.26km2/13.61km。
（2）、路面底層：本月完成7.14km2/2.04km，累計(jì)完成1198.04km2/228.22km。
（3）、路基土方：本月完成13.14萬(wàn)m3，累計(jì)完成161.28萬(wàn)m3。
（4）、涵洞工程：本月完成170m/18道，累計(jì)完成2519m/210道。
（5）、橋梁工程：累計(jì)完成中橋85m/1座，小橋526m/12座。
（6）、道路排水：累計(jì)完成16.56km。
3、幾項(xiàng)主要工作：
一是統(tǒng)計(jì)工作做到的及時(shí)準(zhǔn)確。一年來(lái)凡是上報(bào)管理局的'月、季、年統(tǒng)計(jì)報(bào)表，上報(bào)國(guó)家、盛市、局的各種專(zhuān)項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表以及公司內(nèi)部的周報(bào)等都做到對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)數(shù)據(jù)進(jìn)行認(rèn)真核實(shí)，所報(bào)的報(bào)表做到了及時(shí)準(zhǔn)確；二是為組織運(yùn)輸分公司、一分公司和七分公司的動(dòng)遷，局投資的運(yùn)輸分公司新建及改造項(xiàng)目的建設(shè)做了大量工作。目前該項(xiàng)目主體已全部完成，可以滿(mǎn)足冬季車(chē)輛入庫(kù)和維修；三是與hse監(jiān)督站共同組織了火災(zāi)消防演習(xí)，并取得了預(yù)期效果；四是同綜合服務(wù)中心共同組織了公司房屋“四證”補(bǔ)辦工作，現(xiàn)在已完成內(nèi)部統(tǒng)計(jì)、調(diào)查和補(bǔ)辦的匯總以及現(xiàn)場(chǎng)核查工作。在清查和辦理公司歷史遺留房屋權(quán)屬確認(rèn)工作中，能主動(dòng)配合有關(guān)部門(mén)工作，對(duì)本部門(mén)負(fù)責(zé)的清查、申請(qǐng)補(bǔ)辦房屋建設(shè)計(jì)劃、房屋面積結(jié)構(gòu)型式等調(diào)查、設(shè)計(jì)委托上報(bào)報(bào)件等項(xiàng)工作，共委托編制了100項(xiàng)312冊(cè)報(bào)件，確保了公司歷史遺留房屋權(quán)屬確認(rèn)工作的順利進(jìn)行；五是做好基礎(chǔ)工作，組織部室修訂完善了《生產(chǎn)協(xié)調(diào)管理辦法》、《現(xiàn)場(chǎng)文明施工管理辦法》等項(xiàng)生產(chǎn)管理方面專(zhuān)項(xiàng)管理辦法、規(guī)定及有關(guān)考核細(xì)則，為加強(qiáng)今年的生產(chǎn)管理工作，有序組織生產(chǎn)奠定了基礎(chǔ)，為全面完成年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃及“推進(jìn)發(fā)展年”活動(dòng)提供了保障，從一年來(lái)的生產(chǎn)運(yùn)行上看、無(wú)論在生產(chǎn)組織、現(xiàn)場(chǎng)管理、外雇車(chē)輛、設(shè)備管理、生產(chǎn)保障等方面的管理均有不同程度提高；六是科室管理，實(shí)行定崗分工，明確職責(zé)，在工作中能親自同科室人員一起干，大家團(tuán)結(jié)一致，分工不分家相互配合，只要工作不分節(jié)假日和早晚都能按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的本職工作和臨時(shí)工作，同時(shí)與相關(guān)科室保持了良好的工作關(guān)系。
4、計(jì)劃指標(biāo)的完成情況。
組織完成主體產(chǎn)值（油田內(nèi)部）23151萬(wàn)元，是計(jì)劃20000萬(wàn)元的116%。
綜合統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確率100%。
今年，油田內(nèi)部施工項(xiàng)目計(jì)劃下達(dá)晚，圖紙到位不及時(shí)，加之征地、動(dòng)遷、地方干擾等因素的制約，導(dǎo)致項(xiàng)目施工無(wú)法正常運(yùn)行，整體開(kāi)工時(shí)間相比合同工期均有不同程度推遲，錯(cuò)過(guò)了道路施工的黃金季節(jié)，進(jìn)入雨季施工時(shí)，難度大、投入多，增大了工程成本。這也是2003年在生產(chǎn)組織上面臨的最大困難。生產(chǎn)協(xié)調(diào)部針對(duì)公司施工生產(chǎn)不樂(lè)觀的嚴(yán)峻形勢(shì)，及時(shí)調(diào)整工作重點(diǎn)，按照公司黨委和公司的改革舉措和整體工作思路，結(jié)合本部門(mén)的工作實(shí)際，對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行認(rèn)真的規(guī)劃。我們本著求實(shí)求快的原則，狠抓落實(shí)，注重實(shí)效，在土地動(dòng)遷、生產(chǎn)協(xié)調(diào)等工作中都取得了較為滿(mǎn)意的成績(jī)。
1、生產(chǎn)組織協(xié)調(diào)方面。
今年，公司承擔(dān)的油田內(nèi)部工程項(xiàng)目的總體特點(diǎn)是點(diǎn)多面廣，項(xiàng)目繁雜，重點(diǎn)工程多。由于外部項(xiàng)目規(guī)模大，要求的標(biāo)準(zhǔn)高，加大了人員、設(shè)備的投入，從而造成了油田內(nèi)部項(xiàng)目資源緊張，給生產(chǎn)組織和協(xié)調(diào)帶來(lái)一定困難。另外，今年承擔(dān)的工程項(xiàng)目種類(lèi)多，結(jié)構(gòu)復(fù)雜，有倍受矚目的廣場(chǎng)工程，也有未施工過(guò)的土建項(xiàng)目，在提高公司形象和施工管理水平的同時(shí)，也增加了施工組織難度。
針對(duì)今年工程項(xiàng)目開(kāi)工難度大的實(shí)際情況，我們重點(diǎn)抓了施工前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作和項(xiàng)目開(kāi)工工作。重點(diǎn)抓了項(xiàng)目管理的組織準(zhǔn)備和材料準(zhǔn)備。完善了項(xiàng)目管理組織機(jī)構(gòu)，健全了各項(xiàng)管理制度，同時(shí)落實(shí)了崗位責(zé)任，明確了人員分工。除了上述準(zhǔn)備工作以外，我們還重點(diǎn)抓了工程的開(kāi)工。積極與油公司、采油廠、設(shè)計(jì)院等部門(mén)進(jìn)行溝通。部分工程在不具備開(kāi)工條件的情況下，我們通過(guò)與有關(guān)部門(mén)加強(qiáng)協(xié)調(diào)，為工程提前開(kāi)工爭(zhēng)取了時(shí)間，創(chuàng)造了條件。
在生產(chǎn)計(jì)劃控制方面，我們主要抓了生產(chǎn)計(jì)劃的編制、執(zhí)行和考核三個(gè)環(huán)節(jié)，生產(chǎn)協(xié)調(diào)部根據(jù)公司工程項(xiàng)目的總體情況和特點(diǎn)，科學(xué)安排，統(tǒng)籌考慮，認(rèn)真編制每個(gè)月的施工計(jì)劃，并做好計(jì)劃的分解。同時(shí)，規(guī)定了每個(gè)項(xiàng)目的底層完工時(shí)間，制定了瀝青面層的施工計(jì)劃。在生產(chǎn)計(jì)劃的執(zhí)行過(guò)程中，還加大了督查力度，每天深入工地，對(duì)每個(gè)項(xiàng)目的計(jì)劃安排、生產(chǎn)組織和進(jìn)度情況，進(jìn)行全面督查。今年，通過(guò)加強(qiáng)計(jì)劃控制，實(shí)現(xiàn)年開(kāi)工項(xiàng)目69項(xiàng)，除12項(xiàng)工程按照合同工期要求跨年外，其余項(xiàng)目均在合同工期內(nèi)保質(zhì)保量完成。
在施工管理中，我們主要狠抓了現(xiàn)場(chǎng)文明施工管理，要求各項(xiàng)目的施工現(xiàn)場(chǎng)必須達(dá)到文明施工的標(biāo)準(zhǔn)。4月份，公司在創(chuàng)業(yè)廣場(chǎng)召開(kāi)了施工樣板起步現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，管理局hse體系運(yùn)行現(xiàn)場(chǎng)會(huì)也在創(chuàng)業(yè)廣場(chǎng)召開(kāi)，有效地推進(jìn)了公司施工現(xiàn)場(chǎng)管理和hse管理與監(jiān)督工作的順利進(jìn)行和實(shí)施，以點(diǎn)帶面促進(jìn)和帶動(dòng)了公司施工現(xiàn)場(chǎng)整體管理水平和標(biāo)準(zhǔn)的提高，并多次得到管理局等上級(jí)管理部門(mén)的好評(píng)。為進(jìn)一步貫徹局礦區(qū)綜合整治會(huì)議精神，在乘二廣場(chǎng)施工過(guò)程中，切實(shí)把周邊居民利益放在首位，狠抓質(zhì)量控制，真正做到文明施工。尤其是在施工后期，公司先后9次分別組織兩級(jí)機(jī)關(guān)對(duì)乘二廣場(chǎng)進(jìn)行全面清潔和整容等項(xiàng)工作，確保了該項(xiàng)工程保質(zhì)、保量地按期完成，樹(shù)立了我公司好的品牌與形象。
在成本控制方面，我們始終把經(jīng)濟(jì)效益放在首位，從一點(diǎn)一滴做起，為各施工單位效益著想，科學(xué)組織，加強(qiáng)管理。在機(jī)械設(shè)備使用方面，我們充分發(fā)揮自身設(shè)備的效率，嚴(yán)格履行公司外雇車(chē)輛、設(shè)備程序，有效地控制了外雇車(chē)輛和設(shè)備。在生產(chǎn)調(diào)度方面，我們講求注重實(shí)效，對(duì)在生產(chǎn)過(guò)程中只求效率、不考慮效益的行為，我們都作了相應(yīng)的整改和處罰。從今年整個(gè)運(yùn)行情況看，效果較好。
在車(chē)輛、設(shè)備平衡方面，我們突出宏觀控制，重點(diǎn)在監(jiān)督、檢查上多下工夫，使現(xiàn)有設(shè)備得到充分利用，盡量減少外雇，降低費(fèi)用支出。我們充分發(fā)揮公司現(xiàn)有車(chē)輛、設(shè)備的作用，提高利用率，在油田內(nèi)部重點(diǎn)保外圍較遠(yuǎn)的施工項(xiàng)目；專(zhuān)用設(shè)備實(shí)行專(zhuān)項(xiàng)管理，統(tǒng)一調(diào)度，跟蹤協(xié)調(diào)；在油田外部加強(qiáng)了信息溝通，盡量作到項(xiàng)目間就近調(diào)度平衡，不用設(shè)備及時(shí)轉(zhuǎn)回，減少了設(shè)備的閑置時(shí)間。
2、土地動(dòng)遷工作。
公司下半年工作規(guī)劃篇五
6月30日**公司開(kāi)業(yè)至今，公司的各項(xiàng)工作均已基本上走上軌道。但仍有許多方面需要不斷完善。就公司現(xiàn)狀，圍繞下半年的工作任務(wù)，公司將狠抓生產(chǎn)管理，逐步拓展市嘗增加經(jīng)濟(jì)效益。其主要工作重點(diǎn)抓以下幾個(gè)方面：
從開(kāi)業(yè)至今由于員工未及時(shí)到位、以及用水、用電等方面種種原因，機(jī)器時(shí)開(kāi)時(shí)停、斷斷續(xù)續(xù)，生產(chǎn)并未保持穩(wěn)定、正常。另外，由于公司正處于起步狀態(tài)，仍采用一班工作制，以上兩點(diǎn)大大的影響產(chǎn)品的產(chǎn)量與質(zhì)量。在近期的工作中，公司將積極做好各方面工作，盡快使各崗位員工全部到位，并逐步實(shí)行二、三班工作制。提高車(chē)間的運(yùn)作效率，并計(jì)劃在8月份將公司月產(chǎn)量提高到6000-8000噸左右。
由于公司正處于起步階段，雖說(shuō)目前車(chē)間里生產(chǎn)已基本上能得到保證，日產(chǎn)量最高已達(dá)到270支。但距原設(shè)想的目標(biāo)仍有很大差距。究其主要原因還是在設(shè)備的完善與人員到位方面問(wèn)題。車(chē)間里現(xiàn)有的設(shè)備仍有“未吃飽、開(kāi)足”的現(xiàn)象，也就是還有部分設(shè)備、人員未完全投入到生產(chǎn)當(dāng)中去。還有公司的二期工程設(shè)備仍未到位，這兩點(diǎn)大大影響了車(chē)間的產(chǎn)量以及人員的利用率。因此在近階段的工作首要任務(wù)即是完善公司現(xiàn)有的設(shè)備，并大力引進(jìn)新設(shè)備，增產(chǎn)、增效。
降本節(jié)支這也是企業(yè)增效的一種手段，**公司剛剛創(chuàng)建，各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)開(kāi)支巨大，公司各部門(mén)應(yīng)從小到日常辦公用品、大到生產(chǎn)原料著手，節(jié)約每張紙、每度電、每噸水。這點(diǎn)要從我們企業(yè)的每一員做起。在今后的行政工作中，我們將對(duì)員工開(kāi)展降本節(jié)支的專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，從思想出發(fā)，讓每一位員工都有一種“主人翁”意識(shí)。那樣才能真正提高企業(yè)內(nèi)部的凝聚力，以及與外界的競(jìng)爭(zhēng)力。
強(qiáng)抓產(chǎn)品的制成率，這一工作要點(diǎn)并非我們潤(rùn)浦型鋼的特色，因?yàn)檫@一點(diǎn)是任何一個(gè)生產(chǎn)企業(yè)都能認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)。如果產(chǎn)品的制成率低，企業(yè)的生產(chǎn)成本必將增加，生產(chǎn)成本增加，效益自然下降。由于公司剛創(chuàng)建，目前公司的產(chǎn)品制成率并不算太高，總是保持在86%左右。在今后的工作中，我們一定要大步提高制成率，并且要嚴(yán)格把制成率控制在90%以上，真正做到每公斤原料都能發(fā)揮出它的最大作用。
由于目前公司剛剛組建，員工也都是新引進(jìn)的。員工之間缺乏默契、缺乏交流、缺乏了解。在這種狀態(tài)下，很難讓企業(yè)的內(nèi)部達(dá)到最大的團(tuán)結(jié)化，缺乏凝聚力。近階段公司的行政事務(wù)要把活絡(luò)公司員工之間的關(guān)系作為工作任務(wù)來(lái)干，公司各層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)多深入基層了解員工的需要，并給他們排憂解難，讓所有員工都能真正感受到自己為潤(rùn)浦大家庭中的重要一員。
目前公司除了原先從上海過(guò)來(lái)的近百員工為熟練工以外，其它員工對(duì)鋼廠仍很陌生，大多數(shù)是“門(mén)外漢”。員工人數(shù)雖然日趨增多，但并未真正提高效益，主要原因也就在。這就要求我們應(yīng)當(dāng)加大對(duì)新進(jìn)員工的培養(yǎng)，要加快以老帶新的步伐，加大操作培訓(xùn)的力度。使新進(jìn)員工能盡快勝任自己的工作，盡快發(fā)揮出他們的作用。
1、**目前銷(xiāo)售形勢(shì)看好，但仍不容太樂(lè)觀，因?yàn)楫a(chǎn)品之間的差價(jià)，并不算太高。要想加真正達(dá)到效益的增加，必須加大銷(xiāo)售的量，拓展更廣闊的銷(xiāo)售市常在這同時(shí)還要提高銷(xiāo)售質(zhì)量，一定要嚴(yán)格控制應(yīng)收款的增加，更要杜絕的出現(xiàn)呆賬、死賬。
2、加強(qiáng)企業(yè)資本運(yùn)作
目前，鋼材市場(chǎng)起伏不定，變化無(wú)常，市場(chǎng)價(jià)格瞬息萬(wàn)變?？礈?zhǔn)市場(chǎng)行情動(dòng)態(tài)，在原材料上做文章,降低生產(chǎn)成本。另外，我公司對(duì)原材料（軋輥、導(dǎo)衛(wèi)）的儲(chǔ)備要求又相當(dāng)高。備品備件資金達(dá)20xx萬(wàn)元左右。所以加強(qiáng)企業(yè)資本運(yùn)作，形成良好的資本流通渠道，是企業(yè)的命脈。
公司下半年工作規(guī)劃篇六
總工發(fā)〔〕15號(hào)。
各產(chǎn)煤盛自治區(qū)、直轄市總工會(huì)及新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)工會(huì)、煤炭行業(yè)管理部門(mén)，***直屬煤礦管理局，有關(guān)中央企業(yè)：
為深入貫徹落實(shí)國(guó)家七部門(mén)《關(guān)于加強(qiáng)國(guó)有重點(diǎn)煤礦安全基礎(chǔ)管理的指導(dǎo)意見(jiàn)》(安監(jiān)總煤礦〔〕116號(hào))和《關(guān)于加強(qiáng)小煤礦安全基礎(chǔ)管理的指導(dǎo)意見(jiàn)》(安監(jiān)總煤調(diào)〔〕95號(hào))精神，堅(jiān)持關(guān)口前移、重心下移，抓基層、打基礎(chǔ)，提高班組安全管理水平，促進(jìn)煤礦安全生產(chǎn)形勢(shì)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)，現(xiàn)就加強(qiáng)煤礦班組安全生產(chǎn)建設(shè)提出以下指導(dǎo)意見(jiàn)。
一、加強(qiáng)煤礦班組安全生產(chǎn)建設(shè)的重要性和緊迫性1.加強(qiáng)班組安全生產(chǎn)建設(shè)是強(qiáng)化煤礦安全基礎(chǔ)管理的重要組成部分。班組是煤礦安全生產(chǎn)的最基層組織，煤礦安全生產(chǎn)法律法規(guī)、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)規(guī)章制度的貫徹落實(shí)，以及先進(jìn)適用安全技術(shù)的推廣應(yīng)用都要落實(shí)到班組、體現(xiàn)在現(xiàn)常關(guān)口前移，實(shí)現(xiàn)班組規(guī)范化管理、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，是夯實(shí)煤礦安全基礎(chǔ)，創(chuàng)建本質(zhì)安全型煤礦，推進(jìn)煤礦企業(yè)安全發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
2.加強(qiáng)煤礦班組安全生產(chǎn)建設(shè)是減少“三違”、防止事故的有效途徑。據(jù)統(tǒng)計(jì)，煤礦生產(chǎn)安全事故多數(shù)是由“三違”造成的。有效遏制重特大事故、減少事故總量，必須落實(shí)班組長(zhǎng)、職工崗位安全生產(chǎn)責(zé)任制，充分發(fā)揮班組安全生產(chǎn)第一道防線的作用，減少和杜絕“三違”，為實(shí)現(xiàn)煤礦安全生產(chǎn)形勢(shì)的穩(wěn)定好轉(zhuǎn)提供重要保障。
二、加強(qiáng)煤礦班組安全生產(chǎn)建設(shè)的指導(dǎo)原則和目標(biāo)3.指導(dǎo)原則。牢固樹(shù)立“安全發(fā)展”理念，認(rèn)真貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”方針，把班組安全生產(chǎn)建設(shè)作為加強(qiáng)煤礦安全生產(chǎn)基層和基礎(chǔ)管理的重要工作，倡導(dǎo)先進(jìn)的班組安全文化，健全完善班組安全生產(chǎn)責(zé)任制，建立激勵(lì)約束機(jī)制，加強(qiáng)班組安全教育和規(guī)范化管理，深入開(kāi)展安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)安全管理和隱患排查治理，提高煤礦企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)安全管理水平。
三、煤礦班組安全生產(chǎn)建設(shè)的主要內(nèi)容(一)建立完善班組安全生產(chǎn)管理體系。
5.煤礦要建立區(qū)隊(duì)、班組建制。嚴(yán)禁層層轉(zhuǎn)包、以包代管。
6.嚴(yán)格班組安全生產(chǎn)定員管理。按照精簡(jiǎn)高效的原則，制定班組定員標(biāo)準(zhǔn)，保證班組安全生產(chǎn)基本配置，推行四班六小時(shí)工作制，實(shí)行現(xiàn)嘲限員掛牌”制，嚴(yán)格控制作業(yè)人數(shù)，嚴(yán)禁超定員生產(chǎn)，嚴(yán)禁兩班交叉作業(yè)。
7.建立完善班組安全生產(chǎn)管理規(guī)章制度。主要包括：(1)班前會(huì)制度;(2)班組長(zhǎng)隨班工作制度;(3)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理制度;(4)隱患排查治理制度;(5)班組和各崗位安全評(píng)估制度;(6)事故報(bào)告和處理程序;(7)事故分析處理制度;(8)安全檢查與獎(jiǎng)懲制度;(9)班組學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度;(10)崗位練兵、技能競(jìng)賽制度;(11)交***制度;(12)現(xiàn)場(chǎng)安全文明生產(chǎn)制度;(13)安全舉報(bào)制度;(14)員工安全權(quán)益維護(hù)制度;(15)安全績(jī)效考核制度;(16)企業(yè)認(rèn)為需要制定的其它相關(guān)制度。
8.健全落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。明確班組是作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)責(zé)任主體，實(shí)行班組長(zhǎng)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)制。安全檢查員、質(zhì)量監(jiān)督員、群眾安監(jiān)員和瓦斯檢查員按職責(zé)做好班組相應(yīng)的安全監(jiān)督檢查工作。
9.推行班組安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控管理。在危險(xiǎn)源辨識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的基礎(chǔ)上，制定各崗位、各工種的安全工作程序和工作標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)超前預(yù)控，提高員工對(duì)生產(chǎn)作業(yè)中出現(xiàn)的各種不安全因素的認(rèn)知和防范能力。
10.完善班組安全生產(chǎn)目標(biāo)控制考核激勵(lì)約束機(jī)制。把企業(yè)的安全生產(chǎn)控制目標(biāo)層層分解落實(shí)到班組，實(shí)行班組安全生產(chǎn)目標(biāo)考核制度，完善安全、生產(chǎn)、效益結(jié)構(gòu)工資制，加大安全構(gòu)成比重，嚴(yán)格考核獎(jiǎng)懲，將安全生產(chǎn)作為班組、班組長(zhǎng)、班組員工推優(yōu)評(píng)先、效益工資分配的“一票否決”指標(biāo)。煤礦企業(yè)對(duì)班組安全生產(chǎn)工作每月進(jìn)行一次集中考核，對(duì)考核結(jié)果實(shí)行備案管理。
11.加強(qiáng)班組安全信息管理。建立健全班組信息管理系統(tǒng)。班組要做好班前班后會(huì)安全信息記錄和生產(chǎn)、施工等作業(yè)記錄;認(rèn)真填寫(xiě)出勤、安全質(zhì)量、隱患排查治理、班組井下員工到崗、培訓(xùn)等信息，提高班組安全信息基礎(chǔ)管理水平。
(二)規(guī)范班組長(zhǎng)管理。
12.完善班組長(zhǎng)任用機(jī)制。明確班組長(zhǎng)任用標(biāo)準(zhǔn)條件、產(chǎn)生辦法和聘任方法，規(guī)范班組長(zhǎng)選拔程序，選拔優(yōu)秀的班組長(zhǎng)。班組長(zhǎng)一般應(yīng)具有高中以上文化程度、3年以上現(xiàn)場(chǎng)工作經(jīng)歷。國(guó)有重點(diǎn)煤礦要爭(zhēng)取在3-5年內(nèi)，使班組長(zhǎng)達(dá)到中等或中等以上文化水平。
13.規(guī)范班組長(zhǎng)管理方式。實(shí)行班組長(zhǎng)定期聘用制管理，要制定聘用和解聘條件、程序。
14.健全班組長(zhǎng)人才激勵(lì)機(jī)制。拓寬用人渠道，把班組長(zhǎng)納入煤礦管理人才培養(yǎng)計(jì)劃，積極從優(yōu)秀班組長(zhǎng)中選拔人才，有條件的要送到高等院校培養(yǎng)。鼓勵(lì)大學(xué)畢業(yè)生到基層班組鍛煉。推優(yōu)評(píng)先要向基層班組長(zhǎng)傾斜，并應(yīng)占有一定比例。
(三)加強(qiáng)班組現(xiàn)場(chǎng)安全管理。
15.嚴(yán)格落實(shí)班前會(huì)制度。把開(kāi)好班前會(huì)作為現(xiàn)場(chǎng)管理的'第一道程序，結(jié)合上一班作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)存在的問(wèn)題，針對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)崗位，布置好當(dāng)班安全生產(chǎn)及各崗位應(yīng)協(xié)調(diào)處理的事項(xiàng)。明確工作中注意的問(wèn)題，識(shí)別不安全因素，落實(shí)相應(yīng)的防范措施，做到安全注意事項(xiàng)不講明不下井、責(zé)任不明確不下井。
16.嚴(yán)格執(zhí)行交***制度。特殊崗位嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)規(guī)定，除帶班人員、要害崗位人員必須在現(xiàn)場(chǎng)交***以外，嚴(yán)禁其他人員現(xiàn)場(chǎng)交***;要填寫(xiě)好交***日志，必須把相關(guān)安全生產(chǎn)原始記錄一一交接清楚，防止問(wèn)題不明、措施不當(dāng)而危及安全生產(chǎn)。
17.充分發(fā)揮特聘煤礦安全生產(chǎn)群眾監(jiān)督員的作用。明確職責(zé)，堅(jiān)持把查找隱患、制止“三違”作為煤礦安全生產(chǎn)群眾監(jiān)督員工作的重中之重，做到班組長(zhǎng)不違章指揮、班組成員不違章作業(yè)、所有人員不違反勞動(dòng)紀(jì)律。對(duì)“三違”現(xiàn)象要當(dāng)作事故進(jìn)行分析處理，做到治之于未現(xiàn)、防患于未然。加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查，嚴(yán)格監(jiān)督落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)安全技術(shù)操作規(guī)程，嚴(yán)格監(jiān)督按批準(zhǔn)的技術(shù)措施進(jìn)行施工或生產(chǎn)，嚴(yán)禁違規(guī)作業(yè)。
18.搞好安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化動(dòng)態(tài)達(dá)標(biāo)。積極開(kāi)展安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作，推行作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)精細(xì)化管理，文明生產(chǎn);每班要對(duì)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)工程質(zhì)量、崗位工作質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收和評(píng)估，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)達(dá)標(biāo)，積極創(chuàng)建安全精品工程。
19.加強(qiáng)隱患排查治理。抓好隱患排查，實(shí)行班組隱患分級(jí)管理，落實(shí)治理責(zé)任。對(duì)生產(chǎn)作業(yè)場(chǎng)所、安全生產(chǎn)設(shè)備及各系統(tǒng)進(jìn)行定時(shí)、定點(diǎn)、定路線、定項(xiàng)目巡回檢查，及時(shí)排查治理現(xiàn)場(chǎng)事故隱患，隱患沒(méi)有排除班組長(zhǎng)不得組織生產(chǎn);對(duì)限期治理的事故隱患，要嚴(yán)格落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)防范措施;遇到重大險(xiǎn)情要及時(shí)報(bào)告，并有序組織人員及時(shí)撤離現(xiàn)場(chǎng)，避免事態(tài)擴(kuò)大。
20.落實(shí)班組安全生產(chǎn)權(quán)益。班組長(zhǎng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)條件的變化情況，有安全生產(chǎn)決策權(quán)和組織指揮權(quán);有檢查職工安全作業(yè)情況、抵制上級(jí)違章指揮權(quán);有對(duì)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)工程質(zhì)量、崗位工作質(zhì)量進(jìn)行安全評(píng)估驗(yàn)收權(quán);在安全隱患沒(méi)有排除或不具備安全生產(chǎn)條件時(shí)，有拒絕開(kāi)工或停止生產(chǎn)權(quán)。切實(shí)落實(shí)煤礦工人安全生產(chǎn)權(quán)利。
(四)加強(qiáng)班組安全文化建設(shè)和教育培訓(xùn)工作。
21.加強(qiáng)班組安全文化建設(shè)。積極開(kāi)展切合實(shí)際、形式多樣，體現(xiàn)班組特色的安全文化活動(dòng)，強(qiáng)化安全生產(chǎn)法制意識(shí)，培養(yǎng)安全生產(chǎn)價(jià)值觀，培植先進(jìn)的安全生產(chǎn)理念，落實(shí)職工群眾安全生產(chǎn)知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)、表達(dá)權(quán)和舉報(bào)權(quán)，增強(qiáng)安全生產(chǎn)內(nèi)在動(dòng)力，實(shí)現(xiàn)“我要安全”。培養(yǎng)和弘揚(yáng)班組團(tuán)隊(duì)精神，做到工作相互支持、密切配合，工序銜接協(xié)調(diào)無(wú)誤。
22.強(qiáng)化安全教育培訓(xùn)工作。重視和發(fā)揮班組在員工教育培訓(xùn)中的主陣地作用，加強(qiáng)班組安全知識(shí)、崗位技能培訓(xùn)，嚴(yán)格新招錄員工的崗前培訓(xùn)，做到應(yīng)知應(yīng)會(huì);班組長(zhǎng)和班組所有員工須經(jīng)培訓(xùn)考核合格方可上崗，特殊工種要做到持證上崗。加強(qiáng)班組應(yīng)急救援知識(shí)培訓(xùn)，建立班組應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)模擬演練，熟悉防災(zāi)、避災(zāi)路線，增強(qiáng)自救處置能力;加強(qiáng)對(duì)采用的新工藝、新設(shè)備、新技術(shù)的培訓(xùn)，適應(yīng)安全發(fā)展需要;充分利用典型案例，開(kāi)展警示教育，汲取事故教訓(xùn)，增強(qiáng)事故防范意識(shí);以師帶徒，提高安全生產(chǎn)實(shí)際操作技能;大力開(kāi)展崗位練兵，促使班組員工熟練掌握安全生產(chǎn)操作技術(shù)，提高防范事故的能力。
23.積極開(kāi)展班組安全技術(shù)革新。鼓勵(lì)員工廣泛開(kāi)展安全生產(chǎn)小發(fā)明、小創(chuàng)造、小改造等安全技術(shù)革新和管理創(chuàng)新實(shí)踐活動(dòng);鼓勵(lì)員工立足崗位進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，努力營(yíng)造學(xué)技術(shù)、鉆業(yè)務(wù)、爭(zhēng)先進(jìn)、保安全的濃厚氛圍。
四、加強(qiáng)煤礦班組安全生產(chǎn)建設(shè)組織領(lǐng)導(dǎo)24.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各地、各有關(guān)部門(mén)和煤礦企業(yè)要制定煤礦班組建設(shè)的總體規(guī)劃、目標(biāo)和措施，明確組織實(shí)施部門(mén)及職責(zé)，發(fā)揮安全生產(chǎn)黨政工團(tuán)齊抓共管的制度優(yōu)勢(shì)，把各項(xiàng)組織活動(dòng)開(kāi)展到班組，不斷加強(qiáng)班組建設(shè)。根據(jù)相關(guān)規(guī)定，健全班組組織機(jī)構(gòu)，設(shè)立班組安全檢查員、質(zhì)量監(jiān)督員、群眾安監(jiān)員和瓦斯檢查員;加強(qiáng)班組***管理，充分發(fā)揮職工在安全管理中的積極性和創(chuàng)造性，維護(hù)職工的安全保障權(quán)益;積極開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)黨團(tuán)員安全示范崗活動(dòng)，促進(jìn)班組安全生產(chǎn)。
公司下半年工作規(guī)劃篇七
是我公司繼續(xù)深化內(nèi)部改革、全面深入開(kāi)展“推進(jìn)發(fā)展年”活動(dòng)的關(guān)鍵一年。今年，是對(duì)道路施工極為不利的一年，通過(guò)公司全面動(dòng)員，積極行動(dòng)，精心策劃，周密安排，克服了非典、雨季帶來(lái)的各種困難。圓滿(mǎn)地完成了公司各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。尤其是公司的生產(chǎn)協(xié)調(diào)和生產(chǎn)保障工作，通過(guò)一年的努力，在工程進(jìn)度、質(zhì)量、效益、安全生產(chǎn)等方面都取得了新的成績(jī)，實(shí)現(xiàn)了新的飛躍。下面就從幾個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)。
一、計(jì)劃統(tǒng)計(jì)工作。
1、生產(chǎn)計(jì)劃的完成情況。
20公司共完成建安工作量61000萬(wàn)元，為40043萬(wàn)元的152.3%，為年度生產(chǎn)指標(biāo)50000萬(wàn)元的122%。其中，油田內(nèi)部完成23151萬(wàn)元，油田外部完成37849萬(wàn)元。超額完成了公司年初制定的50000萬(wàn)元的生產(chǎn)指標(biāo)。
年，公司共承擔(dān)施工項(xiàng)目69項(xiàng)（含上年跨入油田內(nèi)、外部施工項(xiàng)目14項(xiàng)，建安工作量19431萬(wàn)元），完成工程項(xiàng)目51項(xiàng)，跨年18項(xiàng)，其中：油田內(nèi)部的54個(gè)項(xiàng)目，除了個(gè)別幾個(gè)項(xiàng)目由于甲方原因還剩余一點(diǎn)尾項(xiàng)需要跨年外，其余項(xiàng)目均已按時(shí)完工。油田外部的15個(gè)項(xiàng)目，除了跨入20以后施工的9個(gè)項(xiàng)目外，有6個(gè)項(xiàng)目都已經(jīng)完工。
2、主要實(shí)物量完成情況。
（1）、路面工程：本月完成65.0km2/12.68km，累計(jì)完成1527.88km2/162.67km，其中：黑色路面本月完成65.0km2/12.68km，累計(jì)完成1390.711km2/136.85km；水泥路面累計(jì)完成84.91km2/12.21km；瀝青表處路面累計(jì)完成52.26km2/13.61km。
（2）、路面底層：本月完成7.14km2/2.04km，累計(jì)完成1198.04km2/228.22km。
（3）、路基土方：本月完成13.14萬(wàn)m3，累計(jì)完成161.28萬(wàn)m3。
（4）、涵洞工程：本月完成170m/18道，累計(jì)完成2519m/210道。
（5）、橋梁工程：累計(jì)完成中橋85m/1座，小橋526m/12座。
（6）、道路排水：累計(jì)完成16.56km。
3、幾項(xiàng)主要工作：
一是統(tǒng)計(jì)工作做到的及時(shí)準(zhǔn)確。一年來(lái)凡是上報(bào)管理局的月、季、年統(tǒng)計(jì)報(bào)表，上報(bào)國(guó)家、盛市、局的各種專(zhuān)項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表以及公司內(nèi)部的周報(bào)等都做到對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)數(shù)據(jù)進(jìn)行認(rèn)真核實(shí)，所報(bào)的報(bào)表做到了及時(shí)準(zhǔn)確；二是為組織運(yùn)輸分公司、一分公司和七分公司的動(dòng)遷，局投資的運(yùn)輸分公司新建及改造項(xiàng)目的建設(shè)做了大量工作。目前該項(xiàng)目主體已全部完成，可以滿(mǎn)足冬季車(chē)輛入庫(kù)和維修；三是與hse監(jiān)督站共同組織了火災(zāi)消防演習(xí)，并取得了預(yù)期效果；四是同綜合服務(wù)中心共同組織了公司房屋“四證”補(bǔ)辦工作，現(xiàn)在已完成內(nèi)部統(tǒng)計(jì)、調(diào)查和補(bǔ)辦的匯總以及現(xiàn)場(chǎng)核查工作。在清查和辦理公司歷史遺留房屋權(quán)屬確認(rèn)工作中，能主動(dòng)配合有關(guān)部門(mén)工作，對(duì)本部門(mén)負(fù)責(zé)的清查、申請(qǐng)補(bǔ)辦房屋建設(shè)計(jì)劃、房屋面積結(jié)構(gòu)型式等調(diào)查、設(shè)計(jì)委托上報(bào)報(bào)件等項(xiàng)工作，共委托編制了100項(xiàng)312冊(cè)報(bào)件，確保了公司歷史遺留房屋權(quán)屬確認(rèn)工作的順利進(jìn)行；五是做好基礎(chǔ)工作，組織部室修訂完善了《生產(chǎn)協(xié)調(diào)管理辦法》、《現(xiàn)場(chǎng)文明施工管理辦法》等項(xiàng)生產(chǎn)管理方面專(zhuān)項(xiàng)管理辦法、規(guī)定及有關(guān)考核細(xì)則，為加強(qiáng)今年的生產(chǎn)管理工作，有序組織生產(chǎn)奠定了基礎(chǔ)，為全面完成年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃及“推進(jìn)發(fā)展年”活動(dòng)提供了保障，從一年來(lái)的生產(chǎn)運(yùn)行上看、無(wú)論在生產(chǎn)組織、現(xiàn)場(chǎng)管理、外雇車(chē)輛、設(shè)備管理、生產(chǎn)保障等方面的管理均有不同程度提高；六是科室管理，實(shí)行定崗分工，明確職責(zé)，在工作中能親自同科室人員一起干，大家團(tuán)結(jié)一致，分工不分家相互配合，只要工作不分節(jié)假日和早晚都能按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的本職工作和臨時(shí)工作，同時(shí)與相關(guān)科室保持了良好的工作關(guān)系。
4、計(jì)劃指標(biāo)的完成情況。
組織完成主體產(chǎn)值（油田內(nèi)部）23151萬(wàn)元，是計(jì)劃0萬(wàn)元的116%。
綜合統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確率100%。
今年，油田內(nèi)部施工項(xiàng)目計(jì)劃下達(dá)晚，圖紙到位不及時(shí)，加之征地、動(dòng)遷、地方干擾等因素的制約，導(dǎo)致項(xiàng)目施工無(wú)法正常運(yùn)行，整體開(kāi)工時(shí)間相比合同工期均有不同程度推遲，錯(cuò)過(guò)了道路施工的黃金季節(jié)，進(jìn)入雨季施工時(shí)，難度大、投入多，增大了工程成本。這也是2003年在生產(chǎn)組織上面臨的最大困難。生產(chǎn)協(xié)調(diào)部針對(duì)公司施工生產(chǎn)不樂(lè)觀的嚴(yán)峻形勢(shì)，及時(shí)調(diào)整工作重點(diǎn)，按照公司黨委和公司的改革舉措和整體工作思路，結(jié)合本部門(mén)的工作實(shí)際，對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行認(rèn)真的規(guī)劃。我們本著求實(shí)求快的原則，狠抓落實(shí)，注重實(shí)效，在土地動(dòng)遷、生產(chǎn)協(xié)調(diào)等工作中都取得了較為滿(mǎn)意的成績(jī)。
1、生產(chǎn)組織協(xié)調(diào)方面。
今年，公司承擔(dān)的油田內(nèi)部工程項(xiàng)目的總體特點(diǎn)是點(diǎn)多面廣，項(xiàng)目繁雜，重點(diǎn)工程多。由于外部項(xiàng)目規(guī)模大，要求的標(biāo)準(zhǔn)高，加大了人員、設(shè)備的投入，從而造成了油田內(nèi)部項(xiàng)目資源緊張，給生產(chǎn)組織和協(xié)調(diào)帶來(lái)一定困難。另外，今年承擔(dān)的工程項(xiàng)目種類(lèi)多，結(jié)構(gòu)復(fù)雜，有倍受矚目的廣場(chǎng)工程，也有未施工過(guò)的土建項(xiàng)目，在提高公司形象和施工管理水平的同時(shí)，也增加了施工組織難度。
針對(duì)今年工程項(xiàng)目開(kāi)工難度大的實(shí)際情況，我們重點(diǎn)抓了施工前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作和項(xiàng)目開(kāi)工工作。重點(diǎn)抓了項(xiàng)目管理的組織準(zhǔn)備和材料準(zhǔn)備。完善了項(xiàng)目管理組織機(jī)構(gòu)，健全了各項(xiàng)管理制度，同時(shí)落實(shí)了崗位責(zé)任，明確了人員分工。除了上述準(zhǔn)備工作以外，我們還重點(diǎn)抓了工程的開(kāi)工。積極與油公司、采油廠、設(shè)計(jì)院等部門(mén)進(jìn)行溝通。部分工程在不具備開(kāi)工條件的情況下，我們通過(guò)與有關(guān)部門(mén)加強(qiáng)協(xié)調(diào)，為工程提前開(kāi)工爭(zhēng)取了時(shí)間，創(chuàng)造了條件。
在生產(chǎn)計(jì)劃控制方面，我們主要抓了生產(chǎn)計(jì)劃的編制、執(zhí)行和考核三個(gè)環(huán)節(jié)，生產(chǎn)協(xié)調(diào)部根據(jù)公司工程項(xiàng)目的總體情況和特點(diǎn)，科學(xué)安排，統(tǒng)籌考慮，認(rèn)真編制每個(gè)月的施工計(jì)劃，并做好計(jì)劃的分解。同時(shí)，規(guī)定了每個(gè)項(xiàng)目的底層完工時(shí)間，制定了瀝青面層的施工計(jì)劃。在生產(chǎn)計(jì)劃的執(zhí)行過(guò)程中，還加大了督查力度，每天深入工地，對(duì)每個(gè)項(xiàng)目的計(jì)劃安排、生產(chǎn)組織和進(jìn)度情況，進(jìn)行全面督查。今年，通過(guò)加強(qiáng)計(jì)劃控制，實(shí)現(xiàn)年開(kāi)工項(xiàng)目69項(xiàng)，除12項(xiàng)工程按照合同工期要求跨年外，其余項(xiàng)目均在合同工期內(nèi)保質(zhì)保量完成。
在施工管理中，我們主要狠抓了現(xiàn)場(chǎng)文明施工管理，要求各項(xiàng)目的施工現(xiàn)場(chǎng)必須達(dá)到文明施工的標(biāo)準(zhǔn)。4月份，公司在創(chuàng)業(yè)廣場(chǎng)召開(kāi)了施工樣板起步現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，管理局hse體系運(yùn)行現(xiàn)場(chǎng)會(huì)也在創(chuàng)業(yè)廣場(chǎng)召開(kāi)，有效地推進(jìn)了公司施工現(xiàn)場(chǎng)管理和hse管理與監(jiān)督工作的順利進(jìn)行和實(shí)施，以點(diǎn)帶面促進(jìn)和帶動(dòng)了公司施工現(xiàn)場(chǎng)整體管理水平和標(biāo)準(zhǔn)的提高，并多次得到管理局等上級(jí)管理部門(mén)的好評(píng)。為進(jìn)一步貫徹局礦區(qū)綜合整治會(huì)議精神，在乘二廣場(chǎng)施工過(guò)程中，切實(shí)把周邊居民利益放在首位，狠抓質(zhì)量控制，真正做到文明施工。尤其是在施工后期，公司先后9次分別組織兩級(jí)機(jī)關(guān)對(duì)乘二廣場(chǎng)進(jìn)行全面清潔和整容等項(xiàng)工作，確保了該項(xiàng)工程保質(zhì)、保量地按期完成，樹(shù)立了我公司好的品牌與形象。
在成本控制方面，我們始終把經(jīng)濟(jì)效益放在首位，從一點(diǎn)一滴做起，為各施工單位效益著想，科學(xué)組織，加強(qiáng)管理。在機(jī)械設(shè)備使用方面，我們充分發(fā)揮自身設(shè)備的效率，嚴(yán)格履行公司外雇車(chē)輛、設(shè)備程序，有效地控制了外雇車(chē)輛和設(shè)備。在生產(chǎn)調(diào)度方面，我們講求注重實(shí)效，對(duì)在生產(chǎn)過(guò)程中只求效率、不考慮效益的行為，我們都作了相應(yīng)的整改和處罰。從今年整個(gè)運(yùn)行情況看，效果較好。
在車(chē)輛、設(shè)備平衡方面，我們突出宏觀控制，重點(diǎn)在監(jiān)督、檢查上多下工夫，使現(xiàn)有設(shè)備得到充分利用，盡量減少外雇，降低費(fèi)用支出。我們充分發(fā)揮公司現(xiàn)有車(chē)輛、設(shè)備的作用，提高利用率，在油田內(nèi)部重點(diǎn)保外圍較遠(yuǎn)的施工項(xiàng)目；專(zhuān)用設(shè)備實(shí)行專(zhuān)項(xiàng)管理，統(tǒng)一調(diào)度，跟蹤協(xié)調(diào)；在油田外部加強(qiáng)了信息溝通，盡量作到項(xiàng)目間就近調(diào)度平衡，不用設(shè)備及時(shí)轉(zhuǎn)回，減少了設(shè)備的閑置時(shí)間。
2、土地動(dòng)遷工作。
為了把動(dòng)遷工作對(duì)施工的影響降到最低限度，在今年的工作中，我們把動(dòng)遷作為今年的重點(diǎn)工作來(lái)抓，積極配合路管公司和局土地處工作，主動(dòng)出擊，全力以赴，扎實(shí)工作，做到時(shí)間清，責(zé)任明，使拆遷工作盡可能不影響施工生產(chǎn)的進(jìn)行，確保各項(xiàng)工程按計(jì)劃工期運(yùn)行。此外，我們還重視公共關(guān)系，提高了動(dòng)遷工作效率。在施工中，經(jīng)常和建設(shè)單位、設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理單位、總調(diào)度室及政府主管部門(mén)保持聯(lián)系，主動(dòng)爭(zhēng)取他們的支持和幫助，充分利用他們各自的優(yōu)勢(shì)，為工程項(xiàng)目的`順利施工爭(zhēng)取了綠燈。對(duì)水、電、訊、樹(shù)木、房屋拆遷工作，我們及時(shí)與甲方、設(shè)計(jì)部門(mén)、監(jiān)理部門(mén)、總調(diào)度室以及市里有關(guān)部門(mén)聯(lián)系，爭(zhēng)取他們的支持，充分利用他們的優(yōu)勢(shì)，盡快進(jìn)行動(dòng)遷。
3、樹(shù)立窗口單位形象。
4、通訊工作。
根據(jù)公司核定的費(fèi)用指標(biāo)，我們將費(fèi)用指標(biāo)進(jìn)行認(rèn)真分解到各單位、各科室，做到不漏項(xiàng)，不缺項(xiàng)。并制定和完善管理制度及費(fèi)用審批制度，嚴(yán)格按照費(fèi)用指標(biāo)進(jìn)行嚴(yán)格的控制，真正做到該花的錢(qián)不多花，不該花的錢(qián)堅(jiān)決不花，使通訊費(fèi)用支出得到有效的控制。在費(fèi)用控制方面，按“費(fèi)用包干、超支自負(fù)”的原則，對(duì)公務(wù)住宅電話費(fèi)用及移動(dòng)電話費(fèi)用一次性支付，超支自負(fù)，全年費(fèi)用支出空制在計(jì)劃指標(biāo)之內(nèi)。
5、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況。
值班人員上傳下達(dá)準(zhǔn)確及時(shí)率100%。
地籍管理、土地檔案管理健全率100%；
通訊及時(shí)率100%；
為保證公司2004年生產(chǎn)任務(wù)的完成和各項(xiàng)改革目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我們將圍繞公司的總體經(jīng)營(yíng)思路，結(jié)合公司和本部門(mén)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作實(shí)際，認(rèn)真做好以下幾方面工作：
1、做好施工計(jì)劃的編制工作，通過(guò)跟蹤、檢查及考核，確保計(jì)劃的執(zhí)行。同時(shí)全力做好生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)，包括數(shù)據(jù)的收集、分析、整理、匯總等工作，為領(lǐng)導(dǎo)的生產(chǎn)決策提供依據(jù)，實(shí)現(xiàn)今年計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)工作的各項(xiàng)指標(biāo)。
2、通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)辦公、生產(chǎn)督查的方法，做好生產(chǎn)的綜合協(xié)調(diào)工作，加大檢查與考核力度，確保公司生產(chǎn)緊張有序進(jìn)行。
4、通過(guò)強(qiáng)化服務(wù)職能，做好水、電、訊及養(yǎng)路費(fèi)的管理工作，為公司生產(chǎn)做好保障。
5、通過(guò)樹(shù)立窗口單位形象，做好日常值班工作，上情下達(dá)，及時(shí)準(zhǔn)確。值班人員上傳下達(dá)準(zhǔn)確及時(shí)率100%。
6、通過(guò)提高內(nèi)部工作質(zhì)量，做好部門(mén)的基礎(chǔ)工作。
7、做好通訊工作，通訊及時(shí)率100%；
四、采取的措施。
針對(duì)上述目標(biāo)，我們將采取如下保證措施：
（一）、在計(jì)劃管理方面。
1、計(jì)劃管理堅(jiān)持基本建設(shè)管理程序，沒(méi)有投資計(jì)劃、不簽訂施工合同的項(xiàng)目，不列入計(jì)劃，不組織施工。提前開(kāi)工項(xiàng)目及確有原因暫緩簽訂合同的項(xiàng)目，由相關(guān)部門(mén)出具手續(xù)，方可列入計(jì)劃。
2、生產(chǎn)計(jì)劃的編制應(yīng)依據(jù)建設(shè)單位批復(fù)后的項(xiàng)目施工組織設(shè)計(jì)、合同工期、工程預(yù)算、工程特點(diǎn)、隊(duì)伍的施工能力、資源配置等進(jìn)行，生產(chǎn)計(jì)劃由各分公司負(fù)責(zé)組織編制，生產(chǎn)協(xié)調(diào)部負(fù)責(zé)調(diào)整與綜合平衡，經(jīng)公司經(jīng)理辦公會(huì)審批后下達(dá)實(shí)施。
3、生產(chǎn)計(jì)劃一經(jīng)批準(zhǔn)，各單位必須認(rèn)真組織貫徹執(zhí)行，不得隨意更改項(xiàng)目和指標(biāo)，如卻有原因需要變更計(jì)劃的，由分公司提出書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)主管經(jīng)理審批，生產(chǎn)協(xié)調(diào)部負(fù)責(zé)調(diào)整并按調(diào)整后的計(jì)劃指標(biāo)進(jìn)行考核。
4、計(jì)劃的執(zhí)行與考核要突出嚴(yán)肅性，保證月度和年度生產(chǎn)計(jì)劃指標(biāo)的完成，生產(chǎn)協(xié)調(diào)部和分公司對(duì)總體計(jì)劃和項(xiàng)目計(jì)劃分別實(shí)行月、周紅線控制。項(xiàng)目經(jīng)理部負(fù)責(zé)項(xiàng)目計(jì)劃的組織與實(shí)施，分公司負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督與考核，公司生產(chǎn)協(xié)調(diào)部負(fù)責(zé)對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目和分公司的計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督，并納入公司月度效益考核中。
5、項(xiàng)目開(kāi)工前由分公司負(fù)責(zé)向生產(chǎn)協(xié)調(diào)部提供經(jīng)公司財(cái)務(wù)資產(chǎn)部審核后的工程預(yù)算書(shū)，分項(xiàng)工程綜合單價(jià)表，施工過(guò)程中提供有關(guān)工程量、工作量變化情況以及按規(guī)定時(shí)間上報(bào)項(xiàng)目生產(chǎn)計(jì)劃完成情況，分公司和生產(chǎn)協(xié)調(diào)部分別建立各種管理臺(tái)帳，及時(shí)統(tǒng)計(jì)、如實(shí)編制上報(bào)各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表，定期組織統(tǒng)計(jì)分析，為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)組織生產(chǎn)、控制各項(xiàng)指標(biāo)提供依據(jù)。生產(chǎn)季節(jié)生產(chǎn)協(xié)調(diào)部負(fù)責(zé)每周一期生產(chǎn)日?qǐng)?bào)，每月一期生產(chǎn)公報(bào)。
（二）、生產(chǎn)組織協(xié)調(diào)與保障方面。
1、生產(chǎn)過(guò)程中車(chē)輛與設(shè)備的管理：內(nèi)部工程的運(yùn)輸車(chē)輛與專(zhuān)業(yè)設(shè)備的平衡，由車(chē)屬單位和用車(chē)單位直接協(xié)調(diào)，車(chē)屬單位每天將車(chē)輛平衡情況報(bào)生產(chǎn)協(xié)調(diào)部審查備案。專(zhuān)用施工設(shè)備使用十天以上的，車(chē)屬單位和用車(chē)單位之間要簽訂合同，明確雙方的責(zé)任與義務(wù)。對(duì)主要的專(zhuān)業(yè)施工設(shè)備和重點(diǎn)工程、生產(chǎn)急需、突發(fā)事件所用的設(shè)備由生產(chǎn)協(xié)調(diào)部根據(jù)公司生產(chǎn)的總體需要進(jìn)行綜合平衡。臺(tái)班價(jià)格執(zhí)行公司規(guī)定的內(nèi)部?jī)r(jià)格；外雇設(shè)備由用車(chē)單位提出申請(qǐng)，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審批，由生產(chǎn)協(xié)調(diào)部組織外雇。對(duì)用車(chē)數(shù)量較大的，由生產(chǎn)協(xié)調(diào)部組織用車(chē)單位與外部車(chē)屬單位簽訂租用合同，交生產(chǎn)協(xié)調(diào)部、經(jīng)營(yíng)法規(guī)部備案；外部工程所需設(shè)備原則上優(yōu)先使用公司內(nèi)部設(shè)備，按市場(chǎng)價(jià)格結(jié)算，在內(nèi)部設(shè)備不能滿(mǎn)足的情況下，可以考慮外雇，但要履行審批手續(xù)，由用車(chē)單位提出申請(qǐng)，經(jīng)生產(chǎn)協(xié)調(diào)部審核、主管領(lǐng)導(dǎo)審批備案后，由用車(chē)單位雇用；同時(shí)，嚴(yán)格控制公司內(nèi)部設(shè)備的外租；車(chē)屬單位有保證車(chē)輛和設(shè)備完好率及服務(wù)質(zhì)量的義務(wù)，用車(chē)單位有科學(xué)安排生產(chǎn)、合理使用車(chē)輛和設(shè)備的義務(wù)，雙方通過(guò)服務(wù)承諾或簽訂合同等辦法，明確車(chē)屬單位與用車(chē)單位的責(zé)任與義務(wù)，規(guī)定車(chē)輛設(shè)備租用過(guò)程中的具體事宜，滿(mǎn)足生產(chǎn)需要。生產(chǎn)協(xié)調(diào)部對(duì)車(chē)屬單位和用車(chē)單位的行為進(jìn)行監(jiān)督和檢查。
2、生產(chǎn)會(huì)議協(xié)調(diào)：公司通過(guò)召開(kāi)生產(chǎn)例會(huì)的形式，由基層對(duì)本階段的生產(chǎn)情況進(jìn)行匯報(bào)，由公司對(duì)下步的生產(chǎn)進(jìn)行安排部署。每月召開(kāi)一次生產(chǎn)總結(jié)會(huì)，對(duì)當(dāng)月生產(chǎn)情況進(jìn)行考核和講評(píng)，同時(shí)安排下月的生產(chǎn)任務(wù)。分公司每周召開(kāi)一次生產(chǎn)例會(huì)，對(duì)本單位的生產(chǎn)進(jìn)行安排部署。項(xiàng)目經(jīng)理部每天要召開(kāi)一次生產(chǎn)碰頭會(huì)，每周要召開(kāi)一次生產(chǎn)總結(jié)會(huì)。對(duì)公司生產(chǎn)會(huì)議所定事項(xiàng)，公司生產(chǎn)協(xié)調(diào)部根據(jù)生產(chǎn)實(shí)際定期進(jìn)行督察落實(shí)，每月進(jìn)行總結(jié)評(píng)比。
3、現(xiàn)場(chǎng)文明施工：現(xiàn)場(chǎng)文明施工管理的具體工作由項(xiàng)目經(jīng)理部和分公司按照《公司現(xiàn)場(chǎng)文明施工標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行，并與hse管理體系結(jié)合好。公司生產(chǎn)協(xié)調(diào)部定期組織相關(guān)部門(mén)聯(lián)合檢查，對(duì)考核結(jié)果予以通報(bào)。
4、外部工程的生產(chǎn)組織與管理要突出宏觀性。具體工作由項(xiàng)目經(jīng)理部組織實(shí)施，并負(fù)責(zé)內(nèi)、外各種關(guān)系的協(xié)調(diào)，并設(shè)專(zhuān)人每周將生產(chǎn)組織及進(jìn)展情況上報(bào)分公司生產(chǎn)辦，分公司負(fù)責(zé)將外部工程生產(chǎn)計(jì)劃的分解情況、完成情況及計(jì)劃安排上報(bào)生產(chǎn)協(xié)調(diào)部。
（三）、土地動(dòng)遷方面。
對(duì)于土地動(dòng)遷工作，如果現(xiàn)有的管理體制不變的話，我們將繼承去年一些好的成功經(jīng)驗(yàn)，如注重公共關(guān)系，征得方方面面的理解和支持，并利用各方面的力量，為動(dòng)遷工作服務(wù)。在此基礎(chǔ)上，我們還將加強(qiáng)工作的主動(dòng)性，加大與油公司、管理局、市政府有關(guān)部門(mén)以及路管公司的配合力度和催辦力度，凡事想在前面，做在前面，爭(zhēng)取主動(dòng)，為施工生產(chǎn)贏得時(shí)間。
（四）、生產(chǎn)保障與服務(wù)方面。
生產(chǎn)準(zhǔn)備和生產(chǎn)組織過(guò)程中的用水、電、通訊、養(yǎng)路費(fèi)、生產(chǎn)生活暫設(shè)建設(shè)等生產(chǎn)保障工作，我們將采取切實(shí)有效的措施，嚴(yán)格控制費(fèi)用支出，降低成本，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)控制指標(biāo)。
以上是生產(chǎn)協(xié)調(diào)部2003年的工作總結(jié)及2004年的工作規(guī)劃。在新的一年里，我們要在公司黨委和公司的領(lǐng)導(dǎo)下，按照承諾的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真履行部門(mén)職責(zé)，為基層熱情服務(wù)，進(jìn)一步解放思想，創(chuàng)新觀念，開(kāi)拓進(jìn)取，真抓實(shí)干，克服不足，凝聚和調(diào)動(dòng)全體部室人員的智慧和力量，為不斷推進(jìn)公司的持續(xù)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
公司下半年工作規(guī)劃篇八
一、學(xué)習(xí)階段（時(shí)間為四月至五月）。
以胡錦濤關(guān)于樹(shù)立社會(huì)主義榮辱觀的論述為前題開(kāi)展學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容有胡錦濤關(guān)于“八榮八恥”的重要論述；《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》；學(xué)習(xí)企業(yè)文化專(zhuān)題；《中華人民共和國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十一個(gè)五年規(guī)劃綱要》。對(duì)照“八榮八恥”的要求，認(rèn)真查找工作中的差距，增強(qiáng)學(xué)習(xí)教育的實(shí)效，開(kāi)展社會(huì)主義榮辱觀教育活動(dòng)，與供銷(xiāo)業(yè)務(wù)建設(shè)相結(jié)合，與職業(yè)道德建設(shè)相結(jié)合，構(gòu)建生產(chǎn)單位滿(mǎn)意的物資供應(yīng)體系，向客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、方便、高效、規(guī)范、真誠(chéng)的`服務(wù)，引導(dǎo)職工深刻認(rèn)識(shí)和領(lǐng)會(huì)樹(shù)立社會(huì)主義榮辱觀的豐富內(nèi)容與精神實(shí)質(zhì)。牢記樹(shù)立社會(huì)主義基本道德規(guī)范，推動(dòng)職工隊(duì)伍愛(ài)崗敬業(yè)，更好地把職業(yè)道德教育活動(dòng)推向高潮。為企業(yè)完成年生產(chǎn)任務(wù)做出更大的貢獻(xiàn)。此階段結(jié)束后各工段自行安排考試。
二、圍繞活動(dòng)要求組織員工提建議（時(shí)間為六月）。
圍繞工廠兩會(huì)提出的工作任務(wù)和奮斗目標(biāo)，開(kāi)展職業(yè)道德教育活動(dòng)，是貫徹落實(shí)公司工廠兩會(huì)精神的實(shí)際行動(dòng)。把職業(yè)道德教育活動(dòng)作為今年的一項(xiàng)重要工作。組織員工圍繞如何倡導(dǎo)企業(yè)道德準(zhǔn)則等內(nèi)容深入開(kāi)展學(xué)習(xí)討論，使廣大員工進(jìn)一步樹(shù)立“以誠(chéng)為節(jié)、信用守恒”的思想。這次教育活動(dòng)，以思想教育為主，正面教育為主，自我教育為主，按廠部要求做好六個(gè)結(jié)合，各工段及班組提出一件職業(yè)道德教育建議。在聽(tīng)取群眾反映的基礎(chǔ)上，將擇優(yōu)推選2名職業(yè)道德典型，并整理出職業(yè)道德典型愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)等方面的事跡。
三、整改總結(jié)階段（時(shí)間為七月）。
通過(guò)開(kāi)展“職業(yè)道德教育年”活動(dòng)，全面提升供銷(xiāo)公司形象，各工段要認(rèn)真做好職業(yè)道德教育活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，在日常工作中強(qiáng)化監(jiān)督檢查，把組織教育與自我教育結(jié)合起來(lái)，使職業(yè)道德教育更加貼近員工的思想實(shí)際和工作實(shí)際，切實(shí)增強(qiáng)教育的針對(duì)性和有效性。繼續(xù)開(kāi)展供銷(xiāo)公司原有的“文明服務(wù)，樹(shù)窗口形象”活動(dòng)和顧客滿(mǎn)意度調(diào)查活動(dòng)。各工段班組做到學(xué)習(xí)時(shí)間學(xué)習(xí)內(nèi)容規(guī)范，學(xué)習(xí)時(shí)間保證，學(xué)習(xí)質(zhì)量保證，并做好學(xué)習(xí)記錄。學(xué)習(xí)和考試成績(jī)納入綜合考核。
供銷(xiāo)公司。
公司下半年工作規(guī)劃篇九
第一項(xiàng)工作強(qiáng)化對(duì)正、副隊(duì)長(zhǎng)的培訓(xùn)，全面提高正、副隊(duì)長(zhǎng)的綜合素質(zhì)。
1、制定正、副隊(duì)長(zhǎng)培訓(xùn)方案。
2、從x月份開(kāi)始每個(gè)星期二天，一共進(jìn)行為期十天的正、副隊(duì)長(zhǎng)強(qiáng)化培訓(xùn)。
3、在x月中旬就培訓(xùn)內(nèi)容分別進(jìn)行業(yè)務(wù)和軍事考核。
第二項(xiàng)工作加強(qiáng)對(duì)保安隊(duì)員的日常培訓(xùn)，提高隊(duì)員工作水平。
2、認(rèn)真落實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃，半年集中搞一次軍事訓(xùn)練比賽，條件成熟考慮搞一次安全知識(shí)競(jìng)賽。
3、摸索培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，形成一種長(zhǎng)效機(jī)制。
第三項(xiàng)工作規(guī)范對(duì)新聘保安隊(duì)員的培訓(xùn)，使新隊(duì)員盡快熟悉工作。
1、制定新聘隊(duì)員培訓(xùn)方案。
2、結(jié)合公司實(shí)際情況，由保安部對(duì)新隊(duì)員進(jìn)行三天的業(yè)務(wù)培訓(xùn)后，由保安隊(duì)長(zhǎng)對(duì)新隊(duì)員進(jìn)行實(shí)際工作輔導(dǎo)和軍事、消防訓(xùn)練一個(gè)星期，八天后由保安部考核，考核合格后納入常規(guī)訓(xùn)練。
3、在今后的工作中，對(duì)每個(gè)新聘隊(duì)員依此進(jìn)行規(guī)范培訓(xùn)。
第四項(xiàng)工作加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。
1、貫徹公司的學(xué)習(xí)制度，每月至少組織二次學(xué)習(xí)。
2、二次學(xué)習(xí)中至少一次擴(kuò)大到隊(duì)長(zhǎng)層面。
第五項(xiàng)工作做好本職工作，加強(qiáng)對(duì)各保安隊(duì)的檢查監(jiān)督，積極和管理處溝通，共同做好保安工作。
1、對(duì)照部門(mén)職責(zé)和崗位職責(zé)，做好日常工作。
2、加強(qiáng)巡查崗?fù)?，特別是管理處下班以后的時(shí)段。
3、就了解到的情況、問(wèn)題和管理處共同分析研究，認(rèn)真解決。
第六項(xiàng)工作多方位了解保安隊(duì)員，認(rèn)真做好保安隊(duì)后備干部的培養(yǎng)工作。
1、實(shí)事求是地對(duì)所有隊(duì)員進(jìn)行能力評(píng)估。
2、建立后備保安干部名冊(cè)。
3、將后備保安干部人選按照對(duì)正、副隊(duì)長(zhǎng)的要求進(jìn)行培訓(xùn)。
第七項(xiàng)工作全力配合公司實(shí)行《保安隊(duì)員績(jī)效掛鉤實(shí)施方案》，真正提高隊(duì)員的工作積極性。
1、修改完善《保安隊(duì)員績(jī)效掛鉤實(shí)施方案》。
2、和管理處一起做好績(jī)效方案的宣傳、動(dòng)員、準(zhǔn)備工作。
3、認(rèn)真履行績(jī)效管理的檢查、監(jiān)督職責(zé)，公正、公平處理問(wèn)題，決不姑息違規(guī)隊(duì)員，努力在保安隊(duì)營(yíng)造人人遵守公司制度的正氣。
第八項(xiàng)工作認(rèn)真完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的其它任務(wù)。
公司下半年工作規(guī)劃篇十
帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)努力完成領(lǐng)導(dǎo)給予的當(dāng)月銷(xiāo)售規(guī)劃、目標(biāo)。
二、監(jiān)督，管理銷(xiāo)售展廳和銷(xiāo)售人員的日常銷(xiāo)售工作。
1、儀表著裝：統(tǒng)一工作服并佩戴胸卡。
2、展廳整潔：每天定期檢查展廳車(chē)輛，談判桌的整潔狀況。每人負(fù)責(zé)的車(chē)輛必須在9點(diǎn)前搽試完畢，展車(chē)全部開(kāi)鎖。隨時(shí)處理展廳突發(fā)情況，必要時(shí)上報(bào)銷(xiāo)售經(jīng)理。
3、展廳前臺(tái)接待：如值勤人員有特殊原因離崗，需找到替代人員，替代人員承擔(dān)所有前臺(tái)值勤的責(zé)任。隨時(shí)查看銷(xiāo)售人員在展廳的紀(jì)律。
4、銷(xiāo)售人員的日常工作：，對(duì)于銷(xiāo)售人員的客戶(hù)級(jí)別定位和三表兩卡的回訪度進(jìn)行定期抽查，對(duì)銷(xiāo)售員的銷(xiāo)售流程進(jìn)行勘察.對(duì)銷(xiāo)售人員每天的工作任務(wù)和需要完成的任務(wù)進(jìn)行協(xié)調(diào)，如上牌時(shí)間和廠家出現(xiàn)的政策變動(dòng)等.隨時(shí)處理展廳突發(fā)情況，必要時(shí)上報(bào)銷(xiāo)售經(jīng)理。每天下午下班前定時(shí)把一整天的工作情況和明天需要完成的工作任務(wù)上報(bào)給銷(xiāo)售經(jīng)理。處理職責(zé)范圍類(lèi)的客戶(hù)抱怨，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
三、配合市場(chǎng)部，做好銷(xiāo)售拓展和市場(chǎng)推廣工作。
1、對(duì)市場(chǎng)部發(fā)出來(lái)的市場(chǎng)活動(dòng)進(jìn)行協(xié)調(diào)，如外出拍照片等;。
2、在銷(xiāo)售人員不值班的情況下，可以溝通市場(chǎng)部進(jìn)行外出市場(chǎng)開(kāi)拓，由市場(chǎng)部定點(diǎn)，外出發(fā)宣傳單。
四、掌握庫(kù)存，配合銷(xiāo)售經(jīng)理做好銷(xiāo)售需求規(guī)劃。
每天對(duì)于銷(xiāo)售人員的交車(chē)，資料交接，開(kāi)票，做保險(xiǎn)等進(jìn)行盤(pán)查，下班前上報(bào)銷(xiāo)售經(jīng)理登記。對(duì)于時(shí)間過(guò)長(zhǎng)車(chē)輛對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行通報(bào)，重點(diǎn)銷(xiāo)售;配合銷(xiāo)售經(jīng)理對(duì)每禮拜一從廠家訂購(gòu)的車(chē)型，顏色進(jìn)行建議。
五、協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理做好銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)規(guī)劃。
由于現(xiàn)階段的合并，銷(xiāo)售員對(duì)于業(yè)務(wù)知識(shí)明顯匱乏，直接影響銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。下階段銷(xiāo)售員的知識(shí)培訓(xùn)是重中之重，除公司規(guī)劃培訓(xùn)項(xiàng)目外，暫時(shí)采用瑞風(fēng)、同悅兩兩互助形式，對(duì)于車(chē)型的價(jià)格、配置、競(jìng)品車(chē)型、銷(xiāo)售話術(shù)等實(shí)行模擬對(duì)話，盡快熟悉車(chē)型。對(duì)于出現(xiàn)的問(wèn)題在進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)。
公司下半年工作規(guī)劃篇十一
6月30日xxx公司開(kāi)業(yè)至今，公司的各項(xiàng)工作均已基本上走上軌道。但仍有許多方面需要不斷完善。就公司現(xiàn)狀，圍繞下半年的工作任務(wù)，公司將狠抓生產(chǎn)管理，逐步拓展市場(chǎng)、增加經(jīng)濟(jì)效益。其主要工作重點(diǎn)抓以下幾個(gè)方面：
〈1〉保證生產(chǎn)正?；?。
從開(kāi)業(yè)至今由于員工未及時(shí)到位、以及用水、用電等方面種種原因，機(jī)器時(shí)開(kāi)時(shí)停、斷斷續(xù)續(xù)，生產(chǎn)并未保持穩(wěn)定、正常。另外，由于公司正處于起步狀態(tài)，仍采用一班工作制，以上兩點(diǎn)大大的影響產(chǎn)品的產(chǎn)量與質(zhì)量。在近期的工作中，公司將積極做好各方面工作，盡快使各崗位員工全部到位，并逐步實(shí)行二、三班工作制。提高車(chē)間的運(yùn)作效率，并計(jì)劃在8月份將公司月產(chǎn)量提高到6000—8000噸左右。
〈2〉設(shè)備盡快完善到位。
由于公司正處于起步階段，雖說(shuō)目前車(chē)間里生產(chǎn)已基本上能得到保證，日產(chǎn)量最高已達(dá)到270支。但距原設(shè)想的目標(biāo)仍有很大差距。究其主要原因還是在設(shè)備的完善與人員到位方面問(wèn)題。車(chē)間里現(xiàn)有的設(shè)備仍有“未吃飽、開(kāi)足”的現(xiàn)象，也就是還有部分設(shè)備、人員未完全投入到生產(chǎn)當(dāng)中去。還有公司的二期工程設(shè)備仍未到位，這兩點(diǎn)大大影響了車(chē)間的產(chǎn)量以及人員的利用率。因此在近階段的工作首要任務(wù)即是完善公司現(xiàn)有的設(shè)備，并大力引進(jìn)新設(shè)備，增產(chǎn)、增效。
〈1〉降低生產(chǎn)成本，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
降本節(jié)支這也是企業(yè)增效的一種手段，__公司剛剛創(chuàng)建，各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)開(kāi)支巨大，公司各部門(mén)應(yīng)從小到日常辦公用品、大到生產(chǎn)原料著手，節(jié)約每張紙、每度電、每噸水。這點(diǎn)要從我們企業(yè)的每一員做起。在今后的行政工作中，我們將對(duì)員工開(kāi)展降本節(jié)支的專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，從思想出發(fā)，讓每一位員工都有一種“主人翁”意識(shí)。那樣才能真正提高企業(yè)內(nèi)部的凝聚力，以及與外界的競(jìng)爭(zhēng)力。
〈2〉強(qiáng)抓產(chǎn)品的制成率，把好質(zhì)量關(guān)。
強(qiáng)抓產(chǎn)品的制成率，這一工作要點(diǎn)并非我們潤(rùn)浦型鋼的特色，因?yàn)檫@一點(diǎn)是任何一個(gè)生產(chǎn)企業(yè)都能認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)。如果產(chǎn)品的制成率低，企業(yè)的生產(chǎn)成本必將增加，生產(chǎn)成本增加，效益自然下降。由于公司剛創(chuàng)建，目前公司的產(chǎn)品制成率并不算太高，總是保持在86左右。在今后的工作中，我們一定要大步提高制成率，并且要嚴(yán)格把制成率控制在90以上，真正做到每公斤原料都能發(fā)揮出它的最大作用。
完善各項(xiàng)制度，明確工作職責(zé)范圍。
“無(wú)規(guī)矩不成方圓”，任何組織的建立都離不開(kāi)制度的約束，同樣剛組建的潤(rùn)浦型鋼，在制度的建立方面也須不斷的完善。公司成立至今，各項(xiàng)規(guī)章制度、職責(zé)范圍都在逐步的建立之中，但肯定有許多制度、職責(zé)，還不夠完善、不夠明確，這就需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦胁粩嗝鳎粩喔倪M(jìn)、不斷完善。
〈3〉加強(qiáng)員工培訓(xùn)。
1。思想上的交流。
由于目前公司剛剛組建，員工也都是新引進(jìn)的。員工之間缺乏默契、缺乏交流、缺乏了解。在這種狀態(tài)下，很難讓企業(yè)的內(nèi)部達(dá)到最大的團(tuán)結(jié)化，缺乏凝聚力。近階段公司的行政事務(wù)要把活絡(luò)公司員工之間的關(guān)系作為工作任務(wù)來(lái)干，公司各層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)多深入基層了解員工的需要，并給他們排憂解難，讓所有員工都能真正感受到自己為潤(rùn)浦大家庭中的重要一員。
2。操作培訓(xùn)。
目前公司除了原先從上海過(guò)來(lái)的近百員工為熟練工以外，其它員工對(duì)鋼廠仍很陌生，大多數(shù)是“門(mén)外漢”。員工人數(shù)雖然日趨增多，但并未真正提高效益，主要原因也就在。這就要求我們應(yīng)當(dāng)加大對(duì)新進(jìn)員工的培養(yǎng)，要加快以老帶新的步伐，加大操作培訓(xùn)的力度。使新進(jìn)員工能盡快勝任自己的工作，盡快發(fā)揮出他們的作用。
1、目前銷(xiāo)售形勢(shì)看好，但仍不容太樂(lè)觀，因?yàn)楫a(chǎn)品之間的差價(jià)，并不算太高。要想加真正達(dá)到效益的增加，必須加大銷(xiāo)售的量，拓展更廣闊的銷(xiāo)售市場(chǎng)。在這同時(shí)還要提高銷(xiāo)售質(zhì)量，一定要嚴(yán)格控制應(yīng)收款的增加，更要杜絕的出現(xiàn)呆賬、死賬。
2、加強(qiáng)企業(yè)資本運(yùn)作。
目前，鋼材市場(chǎng)起伏不定，變化無(wú)常，市場(chǎng)價(jià)格瞬息萬(wàn)變?？礈?zhǔn)市場(chǎng)行情動(dòng)態(tài)，在原材料上做文章，降低生產(chǎn)成本。另外，我公司對(duì)原材料（軋輥、導(dǎo)衛(wèi)）的儲(chǔ)備要求又相當(dāng)高。備品備件資金達(dá)20xx萬(wàn)元左右。所以加強(qiáng)企業(yè)資本運(yùn)作，形成良好的資本流通渠道，是企業(yè)的命脈。
公司下半年工作規(guī)劃篇十二
根據(jù)縣普法領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于《xx縣200x年普法依法治理工作要點(diǎn)》的通知和社發(fā)局有關(guān)規(guī)定，為進(jìn)一步推進(jìn)民主法制建設(shè)，確保憲法和各項(xiàng)法律法規(guī)，特別是醫(yī)療法律法規(guī)的貫徹落實(shí)，提高全院職工的法律素質(zhì)，增強(qiáng)全院職工的法律意識(shí)，特制定200x年依法治理工作計(jì)劃。
一、大力開(kāi)展法制宣傳教育活動(dòng)。普及法律法規(guī)常識(shí)，組織人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《憲法》和《刑法》、《合同法》、《勞動(dòng)法》、《會(huì)計(jì)法》等基本法律，尤其要普及醫(yī)療法律法規(guī)，如《藥品管理法》、《母嬰保健法》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》等。要用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)法制宣傳教育，在宣傳思想上，堅(jiān)持以人為本的原則，在宣傳內(nèi)容上，選擇最需要與工作最密切的法律宣傳重點(diǎn)。根據(jù)市治辦要求，開(kāi)展新一輪法制宣傳“雙進(jìn)戶(hù)”活動(dòng)。通過(guò)宣傳法律知識(shí)方式，不斷提高廣大職工的法律素質(zhì)，進(jìn)一步推進(jìn)基層民主法制建設(shè)。
二、完善社會(huì)治安綜合治理體系，確?！鞍踩珕挝弧钡臉s譽(yù)。在黨支部和院務(wù)會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)調(diào)各方面的.力量，貫徹“標(biāo)本兼治、重在治本”的原則，在原有的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善目標(biāo)責(zé)任制。教育全院職工認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家政策，消除安全隱患，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，及時(shí)報(bào)告。嚴(yán)禁職工參與賭博及嚴(yán)重危及社會(huì)治安的活動(dòng)，防范盜竊等違法違紀(jì)事件的發(fā)生。
三、各科室必須依法辦事。臨床科室必須嚴(yán)格按《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》和《母嬰保健法》的要求持證上崗，防?？瓢础秱魅静》乐畏ā贰ⅰ妒称沸l(wèi)生法》依法執(zhí)業(yè)，藥械科要按照《藥品管理法》的要求，杜絕過(guò)期藥品和假冒偽劣藥品進(jìn)入藥房。依法管理醫(yī)院，維護(hù)法制尊嚴(yán)，使每個(gè)職工形成學(xué)法、董法、用法、遵法的良好風(fēng)尚。
xxx醫(yī)院。
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xx醫(yī)院xx年普法治理工作規(guī)劃來(lái)自本網(wǎng)-，僅供學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處。
公司下半年工作規(guī)劃篇十三
結(jié)合公司單位安全、生產(chǎn)管理的特點(diǎn)和員工安全工作實(shí)際，相應(yīng)制訂出以下公司20xx年下半年工作計(jì)劃，根據(jù)計(jì)劃做好每一項(xiàng)工作。
我公司在20xx年憑借前幾年的蓄勢(shì)，已具備步入了快車(chē)道，為實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)步的效益增長(zhǎng)，以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在客戶(hù)面前，一個(gè)更具朝氣和活力的、車(chē)間完善后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對(duì)于各部門(mén)來(lái)說(shuō)，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動(dòng)力。為了完成公司20xx年的總體經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，廠部特制訂20xx年工作計(jì)劃如下。
1、進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門(mén)的權(quán)責(zé)，爭(zhēng)取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，三年不再做大的調(diào)整，保證公司的運(yùn)營(yíng)在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行。
2、完成公司各部門(mén)各職位的工作分析，為人才招募與評(píng)定薪資、績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù)；
3、完成日常人力資源招聘與配置。
4、推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度；
5、充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
7、大力加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開(kāi)發(fā)力度。
8、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，調(diào)動(dòng)公司所有員工的主觀能動(dòng)性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。
9、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見(jiàn)與處理。既保障員工合法權(quán)益，又維護(hù)公司的形象和根本利益。
（1）前臺(tái)：前臺(tái)增加至3名，分管不同區(qū)域。
（2）車(chē)間管理人員：車(chē)間行政主管1人、技術(shù)主管1人、所需機(jī)電維修組長(zhǎng)約3名。
春節(jié)前完成對(duì)各區(qū)域所需人員的招聘和培訓(xùn)，使20xx年新的管理制度實(shí)施過(guò)程中人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用基層管理人員，切勿濫竽充數(shù)。
在人員配置、資源保證、業(yè)績(jī)考核等方面作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定，從制度上對(duì)此項(xiàng)工作作出保證。并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問(wèn)題，有針對(duì)性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全管理的工作。
以業(yè)務(wù)部提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，將以專(zhuān)人（兼職）對(duì)各區(qū)域業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢(shì)，進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研。通過(guò)調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域開(kāi)拓新的市場(chǎng)方面作好參謀。
1、為進(jìn)一步打響“振興”品牌，擴(kuò)大振興的市場(chǎng)占有率，20xx年乘公司車(chē)間乘改建的東風(fēng)，初步考慮以宣傳和擴(kuò)大品牌，創(chuàng)造更大市場(chǎng)空間，從而為實(shí)現(xiàn)奠定堅(jiān)實(shí)的市場(chǎng)基礎(chǔ)上更上一層樓。
3、加強(qiáng)和外界接觸人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作，樹(shù)立良好的企業(yè)員工形象和企業(yè)文化內(nèi)涵，給每一位與我廠人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對(duì)有更清晰和深層次的認(rèn)識(shí)。
客人接待工作仍是業(yè)務(wù)部工作的重點(diǎn)之一。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的前提和基礎(chǔ)。按照公司有關(guān)規(guī)定要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是業(yè)務(wù)部必須進(jìn)行認(rèn)真研究和探討的重要課題。表面上看起來(lái)接待工作比較簡(jiǎn)單，但實(shí)質(zhì)上客戶(hù)接待是一門(mén)十分深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)。不去深入地研究和探討就不能讓該項(xiàng)工作做得完善。因此，業(yè)務(wù)部要在方法上、步驟上、細(xì)節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢(qián)，又不影響接待效果，需要更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、辦事風(fēng)格、企業(yè)價(jià)值取向、管理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等。仔細(xì)研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時(shí)間內(nèi)有全面的、清晰的、有一定深度的了解，對(duì)振興的產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認(rèn)同感，對(duì)的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣。把長(zhǎng)期地、堅(jiān)持不懈地認(rèn)真對(duì)待每一批客人和每一客人，使他們對(duì)的接待工作滿(mǎn)意作為業(yè)務(wù)部每一個(gè)接待工作人員的準(zhǔn)則。從而以此來(lái)提高跟蹤的成功率，達(dá)到提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的根本目的。為此業(yè)務(wù)部20xx年著重抓好以下幾方面的工作：
1、督促全體人員始終以熱誠(chéng)為原則，有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好于一年。
2、在確?？蛻?hù)接待效果的提前下，將盡可能地節(jié)省接待費(fèi)用，以降低公司的整體經(jīng)營(yíng)成本，提高公司利潤(rùn)水平。
3、繼續(xù)做好客戶(hù)的接待檔案管理工作。
4、調(diào)整部門(mén)人員崗位，招聘高素質(zhì)的人員充實(shí)接待力量。隨著業(yè)務(wù)量的不斷擴(kuò)大，為了適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，更好地做好接待工作，落實(shí)好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。
1、嚴(yán)格執(zhí)行5s管理模式，嚴(yán)格實(shí)施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用數(shù)據(jù)說(shuō)話，一次就把工作做好”戰(zhàn)略，逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊(duì)（采納iso）。
2、進(jìn)一步嚴(yán)格按照公司所規(guī)定的各項(xiàng)要求，開(kāi)展本部門(mén)的各項(xiàng)工作管理，努力提高管理水平。
3、充分發(fā)揮本部門(mén)各崗位人員的工作積極性和主觀能動(dòng)性，強(qiáng)調(diào)其工作中的過(guò)程控制和最終效果。提高工作責(zé)任性和工作質(zhì)量。嚴(yán)格按照相應(yīng)的崗位職責(zé)實(shí)行考核制。
4、一切從公司大局出發(fā)，強(qiáng)調(diào)（產(chǎn)品）營(yíng)銷(xiāo)體系一盤(pán)棋。積極做好協(xié)調(diào)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)各部門(mén)之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作，從而提高營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力，為完成20xx年的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)做好最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)工作。
5、配合日常行政管理。主動(dòng)為各部門(mén)做好后勤保障工作和日常服務(wù)性工作。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。
公司下半年工作規(guī)劃篇十四
經(jīng)營(yíng)理念：以質(zhì)量求生存，在生存中求發(fā)展。
新型發(fā)展道路：新型發(fā)展道路即創(chuàng)新型公司發(fā)展道路，步驟大體分三步走：
1.確定公司的經(jīng)營(yíng)范圍，拓展自己業(yè)務(wù)范圍內(nèi)所有業(yè)務(wù)，做到經(jīng)營(yíng)范圍一站式（經(jīng)營(yíng)范圍）。
2.在經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)做到自己產(chǎn)品的創(chuàng)新性，做出自己的特色和優(yōu)勢(shì)去吸引顧客（特色）。
3.在行內(nèi)范圍中，做到自己產(chǎn)品的質(zhì)量和售后服務(wù)工作（售后）。
經(jīng)營(yíng)范圍確定：就公司發(fā)展形式來(lái)看，現(xiàn)第一步就是確立公司的一站式經(jīng)營(yíng)服務(wù)，確定后的經(jīng)營(yíng)服務(wù)如下:。
公司管理：公司主要管理在于人員管理，第一是公司上層人員管理，第二即各部門(mén)人員管理就人員管理而言，分兩種性質(zhì)的管理：一是規(guī)章制度的管理，二是分工做事的管理。所有各部門(mén)人員的管理歸屬于各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)管理，所有上層領(lǐng)導(dǎo)歸屬于總經(jīng)理管理，總經(jīng)理需對(duì)企業(yè)法人負(fù)責(zé)。管理的目的是誒了公司的正常運(yùn)行和有效發(fā)展，管理的標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)依據(jù)公司管理制度。
業(yè)務(wù)發(fā)展a類(lèi)裝飾：裝飾業(yè)務(wù)現(xiàn)是公司主要經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，裝飾業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)大回報(bào)大業(yè)務(wù)難。裝飾業(yè)務(wù)做的好壞關(guān)系到未來(lái)公司發(fā)展的前景，就公司狀況而言，初期分以下步驟走：
2.業(yè)務(wù)開(kāi)展方法：業(yè)務(wù)開(kāi)展方法直接關(guān)系裝飾業(yè)務(wù)的前景，關(guān)系重大，家裝內(nèi)業(yè)務(wù)可通過(guò)小區(qū)開(kāi)盤(pán)散發(fā)宣傳單、小區(qū)跑樓、熟人介紹、小區(qū)做活動(dòng)、網(wǎng)上宣傳等方法做業(yè)務(wù)，店面裝飾業(yè)務(wù)以跑店面粘貼廣告、跑宣傳單為主。工裝業(yè)務(wù)以通過(guò)招投標(biāo)、熟人介紹為主。
3.業(yè)務(wù)準(zhǔn)備：準(zhǔn)備好裝飾內(nèi)所需一切資料，準(zhǔn)備案例，收集資料，招聘設(shè)計(jì)師，準(zhǔn)備好各種合同、報(bào)價(jià)、材料資料等，還有做好裝飾業(yè)務(wù)宣傳類(lèi)資料和聯(lián)系施工隊(duì)。
b類(lèi)廣告類(lèi)業(yè)務(wù)：廣告類(lèi)業(yè)務(wù)范圍多而復(fù)雜，首先根據(jù)自己的情況選擇目前能做好的業(yè)務(wù)，慢慢拓展自己的業(yè)務(wù)范圍。目前而言，現(xiàn)一年內(nèi)廣告類(lèi)業(yè)務(wù)發(fā)展如下：
2.業(yè)務(wù)開(kāi)展以裝飾類(lèi)業(yè)務(wù)順帶為主，跑廣告位和做宣傳工作等。
3.準(zhǔn)備工作，了解戶(hù)外廣告位的明細(xì)和廣告策劃工作的一切資料。
c類(lèi)藝術(shù)品銷(xiāo)售：藝術(shù)品銷(xiāo)售作為裝飾業(yè)務(wù)順帶的一個(gè)業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)，現(xiàn)已成為我公司見(jiàn)效快回報(bào)高投資小的一個(gè)重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)范圍。藝術(shù)品銷(xiāo)售通俗的講法是把各種材料加工成品去銷(xiāo)售給客戶(hù)，這中間涉及到營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題，營(yíng)銷(xiāo)手段也是現(xiàn)公司內(nèi)所有成員必須強(qiáng)加學(xué)習(xí)的，就一年內(nèi)的發(fā)展情況公司現(xiàn)作出以下幾點(diǎn)：
3.組織一個(gè)隊(duì)伍，研究和開(kāi)發(fā)藝術(shù)品類(lèi)型，要有一個(gè)強(qiáng)大的生產(chǎn)部門(mén)。
公司整體規(guī)劃：公司規(guī)劃秉承一切從實(shí)際出發(fā)實(shí)事求是的規(guī)范化管理。在20xx年內(nèi)，公司整體規(guī)劃如下：
1明確公司內(nèi)的各個(gè)部門(mén)及部門(mén)職責(zé)，各部門(mén)作出相應(yīng)的部門(mén)計(jì)劃及目標(biāo)。
公司以各部門(mén)為單位，統(tǒng)籌工作，以公司發(fā)展計(jì)劃書(shū)為指導(dǎo)，認(rèn)真做事，公司全體員工以公司目標(biāo)來(lái)衡量自己個(gè)人目標(biāo)，以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)為目的，刻苦努力。
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公司下半年工作規(guī)劃篇十五
為保證公司戰(zhàn)略規(guī)劃及20xx年度公司整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，強(qiáng)化公司和各部門(mén)戰(zhàn)略及計(jì)劃執(zhí)行能力，明確年度重點(diǎn)工作方向，并據(jù)此形成年度績(jī)效考核的相關(guān)內(nèi)容，特編制此文件。
一、公司戰(zhàn)略規(guī)劃及20xx年度關(guān)鍵戰(zhàn)略舉措。
二、部門(mén)使命。
是公司的客戶(hù)服務(wù)與客戶(hù)資源開(kāi)發(fā)中心，它通過(guò)規(guī)范化、親情化、個(gè)性化的服務(wù)，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度和品牌忠誠(chéng)度，促進(jìn)公司市場(chǎng)占有率與公司競(jìng)爭(zhēng)力的提高。
部門(mén)一級(jí)職能。
20xx年重點(diǎn)工作內(nèi)容。
(工作內(nèi)容、時(shí)間、預(yù)期工作成果、資源要求/協(xié)作要求)。
20xx年業(yè)績(jī)指標(biāo):客戶(hù)服務(wù)體系建設(shè)和完善。
在工作中不斷實(shí)踐新管理體系中客戶(hù)服務(wù)中心的工作流程、工作指引、相關(guān)表單，不斷優(yōu)化工作流程，達(dá)到提高本部門(mén)工作效率的目的。(客戶(hù)投訴、工程維修)。
每季度末編制《20xx年度產(chǎn)品缺陷與預(yù)防手冊(cè)》，發(fā)送相關(guān)部門(mén)做后續(xù)改善，提升公司各部門(mén)專(zhuān)業(yè)能力。
客戶(hù)關(guān)系管理。
客戶(hù)服務(wù)中心和物業(yè)公司協(xié)同組建社區(qū)文化團(tuán)體，開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng)，促進(jìn)與客戶(hù)之間的溝通及聯(lián)系，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)咨詢(xún)和投訴處理：
(1)每日跟進(jìn)檢查長(zhǎng)春搜房網(wǎng)某地產(chǎn)康景、格林春天、弗朗明歌業(yè)主論壇，通過(guò)和長(zhǎng)春搜房網(wǎng)論壇主管合作，發(fā)現(xiàn)不當(dāng)言論及時(shí)回復(fù)處理，投訴內(nèi)容涉及相關(guān)部門(mén)，需要相關(guān)部門(mén)給出合理解釋說(shuō)明，達(dá)到維護(hù)某地產(chǎn)品牌形象的目的。
(2)每周關(guān)注、回復(fù)、處理網(wǎng)絡(luò)上其他網(wǎng)站建立的某地產(chǎn)業(yè)主論壇，維護(hù)公司品牌形象。
(3)每周關(guān)注某地產(chǎn)集團(tuán)等相關(guān)公司網(wǎng)站客戶(hù)服務(wù)留言板和論壇的客戶(hù)投訴內(nèi)容，對(duì)相關(guān)內(nèi)容及時(shí)投訴處理。
根據(jù)《20xx年客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查報(bào)告》，2月底制定《20xx年客戶(hù)滿(mǎn)意度提升計(jì)劃》，并負(fù)責(zé)跟進(jìn)和監(jiān)督客戶(hù)滿(mǎn)意度提升計(jì)劃的實(shí)施。
3月底完成《20xx年老客戶(hù)關(guān)懷方案編制》，并實(shí)施，對(duì)老客戶(hù)提供超值和增值服務(wù)，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。
客戶(hù)投訴處理。
客戶(hù)投訴依照《客戶(hù)投訴處理流程》進(jìn)行分類(lèi)處理，使投訴能得到及時(shí)有效的解決，對(duì)于一、二級(jí)投訴每日重點(diǎn)跟進(jìn);每天進(jìn)行，保證不發(fā)生一起因處理不到位而引起業(yè)主集體投訴或媒體曝光事件。
工程維修完成后，由現(xiàn)場(chǎng)客服中心進(jìn)行電話或上門(mén)回訪，目的在于跟進(jìn)返修結(jié)果、客戶(hù)服務(wù)效果和業(yè)主的相關(guān)反饋，并針對(duì)具有普遍性和典型性的問(wèn)題按季度形成回訪報(bào)告。(全年)。
各月進(jìn)行，做到因客戶(hù)服務(wù)不到位而引起的投訴為0。
用圖表數(shù)據(jù)，完成每月《客戶(hù)服務(wù)工作報(bào)告》，對(duì)業(yè)主入伙、質(zhì)量返修、客戶(hù)服務(wù)等工作及時(shí)準(zhǔn)確向公司匯報(bào)。記錄、整理、分析客戶(hù)投訴處理狀況，提出相關(guān)改進(jìn)建議，并回饋到相關(guān)部門(mén)，以每月《客戶(hù)服務(wù)工作報(bào)告》的形式向相關(guān)部門(mén)通報(bào)。(次月7日前完成)。
次月7日前完成上月報(bào)告，每月至少一份，全季至少三份。
每月從策劃營(yíng)銷(xiāo)部接收客戶(hù)原始購(gòu)房檔案資料，為了維護(hù)良好的售后客戶(hù)關(guān)系，建立售后客戶(hù)檔案，并對(duì)客戶(hù)投訴的資料進(jìn)行分類(lèi)存檔，根據(jù)實(shí)際發(fā)生及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)信息，對(duì)某地產(chǎn)康景一期、二期已入伙客戶(hù)檔案資料按照《檔案管理辦法》進(jìn)行接收、整理、歸檔，每日進(jìn)行，每月25日集中整理紙版檔案一次。
完成業(yè)主咨詢(xún)、投訴和報(bào)修的接待和處理工作，及時(shí)錄入客戶(hù)報(bào)修數(shù)據(jù)，投訴信息錄入率100%，電子版每日錄入更新，檔案每周整理一次。
全程配合策劃營(yíng)銷(xiāo)部組織進(jìn)行某地產(chǎn)康景、弗朗明歌一期的業(yè)主零星入伙工作和格林春天集中入伙工作。
對(duì)于重大客戶(hù)(涉及補(bǔ)償客戶(hù))進(jìn)行談判和溝通，兼顧客戶(hù)和公司利益，最大限度提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，辦理客戶(hù)的索賠事宜和因施工質(zhì)量問(wèn)題造成的賠付，督促施工單位承擔(dān)賠償責(zé)任，每月向公司高層領(lǐng)導(dǎo)發(fā)送一次補(bǔ)償客戶(hù)統(tǒng)計(jì)表。
每月隨《客戶(hù)服務(wù)工作報(bào)告》通報(bào)重大客戶(hù)投訴處理情況。
工程維修及工程質(zhì)保金管理。
嚴(yán)格按照工程保修協(xié)議對(duì)施工單位進(jìn)行日常管理，完成每月《工程質(zhì)量保修記錄表》和季度《供方履約評(píng)估表》并發(fā)送至相關(guān)部門(mén)。
在項(xiàng)目施工階段，客服中心積極參與相關(guān)檢查工作，并提出合理建議，代表客戶(hù)對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行檢查。
根據(jù)各施工單位實(shí)際保修工作情況，結(jié)合物業(yè)公司意見(jiàn)和反饋，審核各施工單位質(zhì)保金付款申請(qǐng)，進(jìn)行質(zhì)保金支付工作，對(duì)于施工單位不及時(shí)履行維保工作的，根據(jù)《工程質(zhì)保金扣款工作指引》，按照該工作指引進(jìn)行質(zhì)保金扣款工作，維護(hù)公司利益。
通過(guò)建立公司各項(xiàng)目質(zhì)保金臺(tái)帳，隨時(shí)更新相關(guān)信息，收集相關(guān)驗(yàn)收單等資料，對(duì)公司各項(xiàng)目質(zhì)保金進(jìn)行統(tǒng)一管理，達(dá)到維護(hù)公司和客戶(hù)的利益，每日專(zhuān)人即時(shí)更新質(zhì)保金臺(tái)帳，每月集中整理一次臺(tái)帳。
其他綜合性工作。
根據(jù)已完成的客服中心培訓(xùn)大綱，對(duì)本部門(mén)員工進(jìn)行客戶(hù)理念培訓(xùn)、專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)、溝通技巧培訓(xùn)、解決問(wèn)題能力的培訓(xùn)、相關(guān)法律知識(shí)培訓(xùn)。通過(guò)制定客戶(hù)服務(wù)中心的全年培訓(xùn)計(jì)劃并實(shí)施，培養(yǎng)合格的客戶(hù)服務(wù)人員，達(dá)到提高本部門(mén)客服中心工作效率的目的，打造高效的客戶(hù)團(tuán)隊(duì)，塑造職業(yè)的房地產(chǎn)客戶(hù)服務(wù)形象。(每季度培訓(xùn)一次)。
初步形成客服中心投訴處理案例庫(kù)。
公司下半年工作規(guī)劃篇十六
在即將到來(lái)的20xx年，來(lái)看看公司下半年計(jì)劃是怎樣的吧!下面是本站小編收集整理關(guān)于公司下半年計(jì)劃的資料，希望大家喜歡。
20xx年，中支公司在省分公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁的關(guān)心支持下，完成了籌建工作并順利開(kāi)業(yè)，在業(yè)務(wù)的發(fā)展上也取得了較好的成績(jī)，占領(lǐng)了一定的市場(chǎng)份額，圓滿(mǎn)地完成了省公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，在此基礎(chǔ)上，公司總結(jié)20xx年的工作經(jīng)驗(yàn)并結(jié)合地區(qū)的實(shí)際情況，制定如下工作計(jì)劃：
一、加強(qiáng)業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。承保是保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)的源頭，是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是保險(xiǎn)公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在20xx年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。
1、對(duì)承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核，利用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)及定價(jià)體系來(lái)控制承保風(fēng)險(xiǎn)，決定承保費(fèi)率，確保承保質(zhì)量。對(duì)超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見(jiàn)后上報(bào)審批，確保此類(lèi)業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。
2、加強(qiáng)信息技術(shù)部門(mén)的管理，完善各類(lèi)險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的處理平臺(tái)，通過(guò)建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承?；A(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，并繕制相關(guān)報(bào)表和承保分析。同時(shí)做好市場(chǎng)調(diào)研，并定期編制中、長(zhǎng)期業(yè)務(wù)計(jì)劃。
3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度，確保風(fēng)險(xiǎn)的合理控制，同時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)情況，執(zhí)行有關(guān)分保或再保險(xiǎn)管理規(guī)定，確保合理分散承保風(fēng)險(xiǎn)。
二、提高客戶(hù)服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)。隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體的不斷增加，各家保險(xiǎn)公司都加大了對(duì)市場(chǎng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的力度，而保險(xiǎn)公司所經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù)，因此，建設(shè)一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺(tái)顯得極為重要，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)值觀，成為核心競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過(guò)20xx年的努力，我司已在市場(chǎng)占有了一定的份額，同時(shí)也擁有了較大的客戶(hù)群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在20xx年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺(tái)運(yùn)用、落實(shí)到位。
1、建立健全語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會(huì)，讓眾多的客戶(hù)全面了解公司語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能，以提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)滿(mǎn)意最大化。
2、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn)，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴(yán)格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持“主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理”的原則，嚴(yán)格按照。
崗位職責(zé)。
和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接、報(bào)案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項(xiàng)工作。
3、以中心支公司為中心，專(zhuān)、兼職并行，建立一個(gè)覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn)，初期由中支設(shè)立專(zhuān)職查勘定損人員3名，同時(shí)搭配非專(zhuān)職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準(zhǔn)確，定損合理，理賠快捷。
4、在20xx年6月之前完成xx營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部、yy營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部?jī)蓚€(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的下延工作，至此，全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)基本完善，為公司的客戶(hù)提供高效、便捷的保險(xiǎn)售后服務(wù)。
三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提高市場(chǎng)占有率，做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)品牌。根據(jù)20xx年中支保費(fèi)收入xxxx萬(wàn)元為依據(jù)，其中各險(xiǎn)種的占比為：機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)85%，非車(chē)險(xiǎn)10%，人意險(xiǎn)5%。20xx年度，中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃計(jì)劃為實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入xxxx萬(wàn)元，各險(xiǎn)種比例計(jì)劃為機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)75%，非車(chē)險(xiǎn)15%，人意險(xiǎn)10%，計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。1、機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車(chē)險(xiǎn)優(yōu)勢(shì)，打好車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn)，還是我們工作的重點(diǎn)，20xx年在車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶(hù)，爭(zhēng)取新客戶(hù)，側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展車(chē)隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車(chē)業(yè)務(wù)的承保上，以實(shí)現(xiàn)車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺(tái)階。2、認(rèn)真做好非車(chē)險(xiǎn)的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企業(yè)，對(duì)效益好，風(fēng)險(xiǎn)低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭(zhēng)財(cái)產(chǎn)、人員、車(chē)輛一攬子承保，同時(shí)也要做好非車(chē)險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作，在20xx年里努力使非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。20xx年10月我司經(jīng)過(guò)積極地努力已與中國(guó)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)工商銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，20xx年要集中精力與各大銀行加強(qiáng)業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險(xiǎn)的品牌及優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對(duì)我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破，實(shí)現(xiàn)險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo)，為公司實(shí)現(xiàn)效益最大化奠定良好的基礎(chǔ)。
在新的一年里，雖然市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，但有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，中支將開(kāi)拓思路，奮力進(jìn)取，去創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)，為做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)事業(yè)而奮斗。
20xx年，是工商部門(mén)全面推進(jìn)服務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵階段，我所將進(jìn)一步深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊密結(jié)合黨的xx屆六中全會(huì)和省局、邵陽(yáng)市局及武岡市局的文件指示精神，圍繞工商所規(guī)范化建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)、窗口建設(shè)、市場(chǎng)準(zhǔn)入、食品監(jiān)管、生產(chǎn)安全、執(zhí)法辦案、維護(hù)市場(chǎng)秩序、維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益、創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先、服務(wù)民生等方面，深刻認(rèn)識(shí)和準(zhǔn)確把握面臨的新形勢(shì)，深入推進(jìn)基層規(guī)范化建設(shè)，積極服務(wù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，努力推動(dòng)我所工商行政管理工作邁上新的臺(tái)階。
一、進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高隊(duì)伍履職水平和綜合素質(zhì)。
(一)加強(qiáng)隊(duì)伍學(xué)習(xí)教育，提升隊(duì)伍的綜合素質(zhì)。采取多渠道、多形式，組織干部職工加強(qiáng)思想政治意識(shí)、職業(yè)道德、行為規(guī)范的教育，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)、法律法規(guī)知識(shí)，業(yè)務(wù)技能和信息能力提升培訓(xùn)，不斷調(diào)動(dòng)干部職工的自學(xué)積極性，開(kāi)展崗位練兵，強(qiáng)化績(jī)效考核機(jī)制。認(rèn)真貫徹《個(gè)體工商戶(hù)條例》和《個(gè)體工商戶(hù)登記管理辦法》，組織全所人員深入學(xué)習(xí)新《條例》和《辦法》，依照新《條例》和《辦法》開(kāi)展個(gè)體工商戶(hù)登記管理工作。
(二)適應(yīng)改革的新形勢(shì)，保持隊(duì)伍穩(wěn)定團(tuán)結(jié)。根據(jù)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于調(diào)整省級(jí)以下工商質(zhì)監(jiān)行政管理體制加強(qiáng)食品安全監(jiān)管有關(guān)問(wèn)題的通知》的文件精神，國(guó)家將對(duì)工商行政管理體制進(jìn)行調(diào)整，面臨體制改革，引導(dǎo)干部職工認(rèn)清體制改革對(duì)加強(qiáng)食品安全監(jiān)管的重要意義，抓好隊(duì)伍穩(wěn)定團(tuán)結(jié)是明年一項(xiàng)重要工作，做到隊(duì)伍“思想不波動(dòng)、工作不松懈、監(jiān)管不放松”。
(三)保持隊(duì)伍的純潔性，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。認(rèn)真抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)工作的貫徹落實(shí)，完善廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制，制定具體的防范措施，暢通社會(huì)監(jiān)督渠道。加強(qiáng)廉政文化理論體系建設(shè)，不斷完善行政問(wèn)責(zé)機(jī)制、行風(fēng)評(píng)議機(jī)制，加強(qiáng)全所內(nèi)外的監(jiān)督制約，提高作風(fēng)水平，增強(qiáng)服務(wù)效能。
二、進(jìn)一步推進(jìn)工商所規(guī)范化建設(shè)，提升監(jiān)管執(zhí)法效能一是加強(qiáng)工商所規(guī)范化建設(shè)。在市局統(tǒng)一組織協(xié)調(diào)下，明確工商所崗位管理的總體目標(biāo)和組織目標(biāo)，規(guī)范職責(zé)任務(wù)、工作分工、工作重點(diǎn)、工作制度等。按照“強(qiáng)局大所”的思路，繼續(xù)優(yōu)化工商所結(jié)構(gòu)、規(guī)模、配置,整合力量,規(guī)范設(shè)置，提升基層工商所的規(guī)范化水平，推進(jìn)工商轉(zhuǎn)型升級(jí)。
二是抓好工商所內(nèi)務(wù)管理。在修訂完善各項(xiàng)內(nèi)務(wù)管理制度的基礎(chǔ)上，著力提高制度的執(zhí)行力，要通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)帶頭、強(qiáng)化監(jiān)督檢查、樹(shù)立典型等方式，強(qiáng)化基層隊(duì)伍的制度意識(shí)，做到自覺(jué)執(zhí)行制度、維護(hù)制度。完善工商所績(jī)效考核及工商所干部職工績(jī)效考核，將績(jī)效管理與崗位管理進(jìn)行對(duì)接，與崗位培訓(xùn)、崗位風(fēng)險(xiǎn)、崗位用人相掛鉤，使績(jī)效管理的激勵(lì)作用得到有效發(fā)揮。
三是加強(qiáng)隊(duì)伍執(zhí)法行為規(guī)范化，推進(jìn)執(zhí)法人性化。強(qiáng)化“執(zhí)法就是服務(wù)”的理念，破除“執(zhí)法就是罰款”、“嚴(yán)格執(zhí)法就是從重處罰”的錯(cuò)誤觀念，在執(zhí)法中引入批評(píng)教育、行政建議、勸誡、引導(dǎo)和預(yù)警等柔性手段，做到“一教二警三處罰四規(guī)范五回訪”，做到規(guī)范在先、監(jiān)督在后，教育在先、處罰在后，告知在先、執(zhí)法在后，宣傳在先、檢查在后，注重執(zhí)法的社會(huì)效果，實(shí)現(xiàn)監(jiān)管與執(zhí)法和服務(wù)相統(tǒng)一。
四是進(jìn)一步推進(jìn)12315消費(fèi)維權(quán)建設(shè)，提升消費(fèi)維權(quán)工作水平。充分發(fā)揮12315網(wǎng)絡(luò)體系的積極作用，建立健全消費(fèi)維權(quán)工作機(jī)制、內(nèi)部快速反應(yīng)機(jī)制，確保消費(fèi)者申訴、舉報(bào)在第一時(shí)間得到處理，。以農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)為重點(diǎn)，加強(qiáng)消費(fèi)引導(dǎo)，開(kāi)展經(jīng)常性的消費(fèi)教育、消費(fèi)預(yù)警提示，繼續(xù)開(kāi)展送消法進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)院校等宣傳活動(dòng)。繼續(xù)推進(jìn)12315網(wǎng)絡(luò)進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)商場(chǎng)、進(jìn)市場(chǎng)、進(jìn)企業(yè)，重拳打擊嚴(yán)重侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，維護(hù)公平的市場(chǎng)交易秩序，積極努力營(yíng)造一個(gè)公平和諧的消費(fèi)環(huán)境。
三、進(jìn)一步深化網(wǎng)格化監(jiān)管工作，推進(jìn)工商職能到位。
(一)加強(qiáng)流通領(lǐng)域食品安全監(jiān)管，進(jìn)一步完善索證索票制度。落實(shí)工商部門(mén)食品安全監(jiān)管職責(zé)，扎實(shí)開(kāi)展流通環(huán)節(jié)食品安全專(zhuān)項(xiàng)整治工作，規(guī)范食品安全快速檢測(cè)信息工作，全面推進(jìn)商品質(zhì)量監(jiān)管信息化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提升食品安全和商品質(zhì)量監(jiān)管效能。根據(jù)《中華人民共和國(guó)食品安全法》要求，繼續(xù)督促轄區(qū)經(jīng)營(yíng)戶(hù)做好索證索票和進(jìn)銷(xiāo)貨查驗(yàn)制度，確保食品可查性、追溯性。
(二)加大監(jiān)管執(zhí)法力度，打擊各類(lèi)違法行為。進(jìn)一步發(fā)揮執(zhí)法職能作用，加強(qiáng)與相關(guān)部門(mén)配合，建立健全校園聯(lián)絡(luò)機(jī)制、部門(mén)溝通機(jī)制、聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制，嚴(yán)厲打擊高危、重點(diǎn)行業(yè)和校園周邊各類(lèi)違法經(jīng)營(yíng)行為。以市場(chǎng)監(jiān)管巡查為切入口，加強(qiáng)無(wú)照經(jīng)營(yíng)整治和亮照經(jīng)營(yíng)管理，加強(qiáng)流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)測(cè)工作，規(guī)范個(gè)體工商戶(hù)經(jīng)營(yíng)。尤其是以食品安全為重點(diǎn)，市場(chǎng)執(zhí)法預(yù)警和依法查處相結(jié)合，為廣大人民群眾營(yíng)造一個(gè)健康的消費(fèi)環(huán)境。
(三)強(qiáng)化安全生產(chǎn)監(jiān)管。把涉及安全生產(chǎn)、公共安全、生命財(cái)產(chǎn)安全的高危行業(yè)作為監(jiān)管重點(diǎn)，嚴(yán)格把好市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān)、年檢驗(yàn)照關(guān)、制度落實(shí)關(guān)，堅(jiān)決取締無(wú)照經(jīng)營(yíng)行為。要抓好安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作責(zé)任的落實(shí)，抓好安全生產(chǎn)隱患排查治理和聯(lián)合執(zhí)法工作。
(四)進(jìn)一步規(guī)范完善“紅盾護(hù)農(nóng)”工作機(jī)制，積極服務(wù)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)。健全完善紅盾護(hù)農(nóng)工作站的工作機(jī)制，加快對(duì)紅盾護(hù)農(nóng)工作服務(wù)站的建設(shè)，充分發(fā)揮紅盾護(hù)農(nóng)工作服務(wù)站的作用，維護(hù)農(nóng)民群眾的合法權(quán)益。培育壯大農(nóng)村市場(chǎng)主體，積極扶持農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)和特色產(chǎn)業(yè)組建農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作組織，積極開(kāi)展合同幫扶工作，建立健全農(nóng)資市場(chǎng)監(jiān)管長(zhǎng)效機(jī)制，強(qiáng)化農(nóng)資市場(chǎng)日常監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣農(nóng)資坑農(nóng)害農(nóng)等違法行為。
為保證公司戰(zhàn)略規(guī)劃及20xx年度公司整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，強(qiáng)化公司和各部門(mén)戰(zhàn)略及計(jì)劃執(zhí)行能力，明確年度重點(diǎn)工作方向，并據(jù)此形成年度績(jī)效考核的相關(guān)內(nèi)容，特編制此文件。
一、公司戰(zhàn)略規(guī)劃及20xx年度關(guān)鍵戰(zhàn)略舉措。
二、部門(mén)使命。
是公司的客戶(hù)服務(wù)與客戶(hù)資源開(kāi)發(fā)中心，它通過(guò)規(guī)范化、親情化、個(gè)性化的服務(wù)，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度和品牌忠誠(chéng)度，促進(jìn)公司市場(chǎng)占有率與公司競(jìng)爭(zhēng)力的提高。
三、部門(mén)。
部門(mén)一級(jí)職能。
20xx年重點(diǎn)工作內(nèi)容。
(工作內(nèi)容、時(shí)間、預(yù)期工作成果、資源要求/協(xié)作要求)。
20xx年業(yè)績(jī)指標(biāo):客戶(hù)服務(wù)體系建設(shè)和完善。
在工作中不斷實(shí)踐新管理體系中客戶(hù)服務(wù)中心的工作流程、工作指引、相關(guān)表單，不斷優(yōu)化工作流程，達(dá)到提高本部門(mén)工作效率的目的。(客戶(hù)投訴、工程維修)。
每季度末編制《20xx年度產(chǎn)品缺陷與預(yù)防手冊(cè)》，發(fā)送相關(guān)部門(mén)做后續(xù)改善，提升公司各部門(mén)專(zhuān)業(yè)能力。
客戶(hù)關(guān)系管理。
客戶(hù)服務(wù)中心和物業(yè)公司協(xié)同組建社區(qū)文化團(tuán)體，開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng)，促進(jìn)與客戶(hù)之間的溝通及聯(lián)系，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)咨詢(xún)和投訴處理：
(1)每日跟進(jìn)檢查長(zhǎng)春搜房網(wǎng)某地產(chǎn)康景、格林春天、弗朗明歌業(yè)主論壇，通過(guò)和長(zhǎng)春搜房網(wǎng)論壇主管合作，發(fā)現(xiàn)不當(dāng)言論及時(shí)回復(fù)處理，投訴內(nèi)容涉及相關(guān)部門(mén)，需要相關(guān)部門(mén)給出合理解釋說(shuō)明，達(dá)到維護(hù)某地產(chǎn)品牌形象的目的。
(2)每周關(guān)注、回復(fù)、處理網(wǎng)絡(luò)上其他網(wǎng)站建立的某地產(chǎn)業(yè)主論壇，維護(hù)公司品牌形象。
(3)每周關(guān)注某地產(chǎn)集團(tuán)等相關(guān)公司網(wǎng)站客戶(hù)服務(wù)留言板和論壇的客戶(hù)投訴內(nèi)容，對(duì)相關(guān)內(nèi)容及時(shí)投訴處理。
根據(jù)《20xx年客戶(hù)滿(mǎn)意度。
調(diào)查報(bào)告。
》，2月底制定《20xx年客戶(hù)滿(mǎn)意度提升計(jì)劃》，并負(fù)責(zé)跟進(jìn)和監(jiān)督客戶(hù)滿(mǎn)意度提升計(jì)劃的實(shí)施。
3月底完成《20xx年老客戶(hù)關(guān)懷方案編制》，并實(shí)施，對(duì)老客戶(hù)提供超值和增值服務(wù)，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。
客戶(hù)投訴處理。
客戶(hù)投訴依照《客戶(hù)投訴處理流程》進(jìn)行分類(lèi)處理，使投訴能得到及時(shí)有效的解決，對(duì)于一、二級(jí)投訴每日重點(diǎn)跟進(jìn);每天進(jìn)行，保證不發(fā)生一起因處理不到位而引起業(yè)主集體投訴或媒體曝光事件。
工程維修完成后，由現(xiàn)場(chǎng)客服中心進(jìn)行電話或上門(mén)回訪，目的在于跟進(jìn)返修結(jié)果、客戶(hù)服務(wù)效果和業(yè)主的相關(guān)反饋，并針對(duì)具有普遍性和典型性的問(wèn)題按季度形成回訪報(bào)告。(全年)。
各月進(jìn)行，做到因客戶(hù)服務(wù)不到位而引起的投訴為0。
用圖表數(shù)據(jù)，完成每月《客戶(hù)服務(wù)。
工作報(bào)告。
》，對(duì)業(yè)主入伙、質(zhì)量返修、客戶(hù)服務(wù)等工作及時(shí)準(zhǔn)確向公司匯報(bào)。記錄、整理、分析客戶(hù)投訴處理狀況，提出相關(guān)改進(jìn)建議，并回饋到相關(guān)部門(mén)，以每月《客戶(hù)服務(wù)工作報(bào)告》的形式向相關(guān)部門(mén)通報(bào)。(次月7日前完成)。
次月7日前完成上月報(bào)告，每月至少一份，全季至少三份。
每月從策劃營(yíng)銷(xiāo)部接收客戶(hù)原始購(gòu)房檔案資料，為了維護(hù)良好的售后客戶(hù)關(guān)系，建立售后客戶(hù)檔案，并對(duì)客戶(hù)投訴的資料進(jìn)行分類(lèi)存檔，根據(jù)實(shí)際發(fā)生及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)信息，對(duì)某地產(chǎn)康景一期、二期已入伙客戶(hù)檔案資料按照《檔案管理辦法》進(jìn)行接收、整理、歸檔，每日進(jìn)行，每月25日集中整理紙版檔案一次。
完成業(yè)主咨詢(xún)、投訴和報(bào)修的接待和處理工作，及時(shí)錄入客戶(hù)報(bào)修數(shù)據(jù)，投訴信息錄入率100%，電子版每日錄入更新，檔案每周整理一次。
全程配合策劃營(yíng)銷(xiāo)部組織進(jìn)行某地產(chǎn)康景、弗朗明歌一期的業(yè)主零星入伙工作和格林春天集中入伙工作。
對(duì)于重大客戶(hù)(涉及補(bǔ)償客戶(hù))進(jìn)行談判和溝通，兼顧客戶(hù)和公司利益，最大限度提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，辦理客戶(hù)的索賠事宜和因施工質(zhì)量問(wèn)題造成的賠付，督促施工單位承擔(dān)賠償責(zé)任，每月向公司高層領(lǐng)導(dǎo)發(fā)送一次補(bǔ)償客戶(hù)統(tǒng)計(jì)表。
每月隨《客戶(hù)服務(wù)工作報(bào)告》通報(bào)重大客戶(hù)投訴處理情況。
工程維修及工程質(zhì)保金管理。
嚴(yán)格按照工程保修協(xié)議對(duì)施工單位進(jìn)行日常管理，完成每月《工程質(zhì)量保修記錄表》和季度《供方履約評(píng)估表》并發(fā)送至相關(guān)部門(mén)。
在項(xiàng)目施工階段，客服中心積極參與相關(guān)檢查工作，并提出合理建議，代表客戶(hù)對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行檢查。
根據(jù)各施工單位實(shí)際保修工作情況，結(jié)合物業(yè)公司意見(jiàn)和反饋，審核各施工單位質(zhì)保金付款申請(qǐng)，進(jìn)行質(zhì)保金支付工作，對(duì)于施工單位不及時(shí)履行維保工作的，根據(jù)《工程質(zhì)保金扣款工作指引》，按照該工作指引進(jìn)行質(zhì)保金扣款工作，維護(hù)公司利益。
通過(guò)建立公司各項(xiàng)目質(zhì)保金臺(tái)帳，隨時(shí)更新相關(guān)信息，收集相關(guān)驗(yàn)收單等資料，對(duì)公司各項(xiàng)目質(zhì)保金進(jìn)行統(tǒng)一管理，達(dá)到維護(hù)公司和客戶(hù)的利益，每日專(zhuān)人即時(shí)更新質(zhì)保金臺(tái)帳，每月集中整理一次臺(tái)帳。
其他綜合性工作。
根據(jù)已完成的客服中心培訓(xùn)大綱，對(duì)本部門(mén)員工進(jìn)行客戶(hù)理念培訓(xùn)、專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)、溝通技巧培訓(xùn)、解決問(wèn)題能力的培訓(xùn)、相關(guān)法律知識(shí)培訓(xùn)。通過(guò)制定客戶(hù)服務(wù)中心的全年培訓(xùn)計(jì)劃并實(shí)施，培養(yǎng)合格的客戶(hù)服務(wù)人員，達(dá)到提高本部門(mén)客服中心工作效率的目的，打造高效的客戶(hù)團(tuán)隊(duì)，塑造職業(yè)的房地產(chǎn)客戶(hù)服務(wù)形象。(每季度培訓(xùn)一次)。
初步形成客服中心投訴處理案例庫(kù)。
公司下半年工作規(guī)劃篇十七
今年我們經(jīng)營(yíng)公司新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子，愿在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和指揮下，鼓足干勁，努力完成局領(lǐng)導(dǎo)交給我們的任務(wù)，做好我們的本職工作，特制定工作計(jì)劃如下：
今年計(jì)劃總收入40.75萬(wàn)元，計(jì)劃支出35.75萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益5萬(wàn)元。
在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)收入中有以下幾項(xiàng)收入：
(1)賓館計(jì)劃收入10萬(wàn)元。
(2)旅游船只收入5萬(wàn)元。
(3)上壩收費(fèi)3萬(wàn)元。
(4)綠化收入7.5萬(wàn)元。
(5)房屋出租收入3萬(wàn)元。
(6)果園收入1.25萬(wàn)元。
(7)勞務(wù)輸出收入11萬(wàn)元。
總計(jì)收入40.75萬(wàn)元。
計(jì)劃支出費(fèi)用有以下幾項(xiàng)：
(1)工資支出總額為15萬(wàn)元。
(2)提取三金3.2萬(wàn)元。
(3)勞動(dòng)保險(xiǎn)4.3萬(wàn)元。
(4)勞動(dòng)保護(hù)0.65萬(wàn)元。
(5)電話費(fèi)0.5萬(wàn)元。
(6)差旅費(fèi)0.8萬(wàn)元。
(7)辦公費(fèi)0.3萬(wàn)元。
(8)折舊及攤消6萬(wàn)元。
(9)稅金3.5萬(wàn)元。
(10)招待費(fèi)1.5萬(wàn)元。
總計(jì)劃支出為35.75。
二.總計(jì)劃的詳細(xì)說(shuō)明和工作部署。
賓館。
為了鼓勵(lì)整個(gè)經(jīng)營(yíng)公司的全體員工具有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，對(duì)xx賓館準(zhǔn)備向公司全體員工競(jìng)標(biāo)承包，在現(xiàn)有狀態(tài)下，標(biāo)底為10萬(wàn)元人民幣。若局里作出計(jì)劃，對(duì)賓館投資，進(jìn)行一定程度的改造，或填補(bǔ)一些用品、設(shè)備及線路改造的情況下，標(biāo)底為12萬(wàn)元人民幣。首先，我們先開(kāi)一個(gè)全體員工參加的動(dòng)員大會(huì)，讓全體員工看清當(dāng)前充滿(mǎn)競(jìng)爭(zhēng)的形式，讓全體員工具有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，發(fā)揮他們的潛力。這也是我們今年降低標(biāo)底的最大目的，讓承租者看到希望，讓承租者嘗到成功的喜悅，讓承租者能夠看到成功的結(jié)果。以此為目的，逐漸讓集體職工能夠自己管理自己，自己壯大自己，將來(lái)能夠完完全全地獨(dú)立起來(lái)。
如公司內(nèi)部沒(méi)有人承租xx賓館，我們?cè)賹?duì)管理局內(nèi)全體職工招標(biāo)租賃。如全局職工也沒(méi)有人承租，最后就對(duì)社會(huì)招標(biāo)，用社會(huì)的力量來(lái)管理xx賓館。
賓館承租的邊緣條件是必須帶2名全民職工，8名大集體職工，這10名職工的所有費(fèi)用由賓館承擔(dān)。
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公司下半年工作規(guī)劃篇十八
作為一名教師，擔(dān)負(fù)著教書(shū)育人的重任，應(yīng)該在成長(zhǎng)的歷程中，為自己規(guī)劃未來(lái)，我相信“勤能補(bǔ)拙”，希望自己能成為一個(gè)勤奮的學(xué)習(xí)者、研究者、實(shí)踐者。如何盡快的走向成熟，成為一名合格的人民教師，使自己在進(jìn)行教育事業(yè)時(shí)有一個(gè)明確的方向來(lái)前進(jìn)和發(fā)展，是擺在我面前的一個(gè)巨大任務(wù)。特做分析計(jì)劃如下：
優(yōu)勢(shì)分析：
1.熱衷教師職業(yè)，熱愛(ài)數(shù)學(xué)教學(xué)，有較強(qiáng)的責(zé)任感和進(jìn)取心。
2.能靜下心，積極地閱讀與教學(xué)相關(guān)的雜志，關(guān)注最新的課改動(dòng)態(tài)。
3.謙虛好學(xué)，能自覺(jué)接受新事物、新觀點(diǎn)。
4.通過(guò)20xx年課堂教學(xué)實(shí)踐，積累了一定經(jīng)驗(yàn)，能夠勝任小學(xué)各階段教學(xué)工作。
不足之處：
1.我的教學(xué)工作一直以來(lái)缺乏規(guī)劃，缺乏自己的研究，缺乏自己的目的性和研究性。
2.缺乏系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)和專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)，在理論學(xué)習(xí)和教科研方面發(fā)展得不夠，沒(méi)有很好地把實(shí)際教學(xué)和科研有機(jī)地結(jié)合在一起，在科研型教師的路上步子邁得還較慢。
3.在學(xué)科教學(xué)中，很大程度依賴(lài)于教材，缺乏自己對(duì)于文本的深入解讀，自己的教學(xué)缺乏創(chuàng)新和研究，對(duì)于教材開(kāi)發(fā)的力度不夠，沒(méi)有很好的超越教材，整理、積累、反思、創(chuàng)新方面有待加強(qiáng)。
一年目標(biāo)：
注重加強(qiáng)自身的學(xué)科專(zhuān)業(yè)知識(shí)的積累，積淀內(nèi)涵，使自己具備寬厚、扎實(shí)的文化底蘊(yùn)，深入、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)1—6年級(jí)的小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)內(nèi)容，以此積累自身的學(xué)科專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
二年目標(biāo)：
我計(jì)劃通過(guò)二年的時(shí)間，達(dá)到對(duì)教育理想的執(zhí)著追求，有先進(jìn)的教育思想和教育理念，有豐富的教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，有較高科研工作能力，專(zhuān)項(xiàng)特長(zhǎng)突出，做學(xué)生、家長(zhǎng)滿(mǎn)意的教師。做到以下幾個(gè)方面：
(1)真正關(guān)心每一個(gè)學(xué)生，把教師的愛(ài)平等的給予每一個(gè)學(xué)生，關(guān)注每一個(gè)學(xué)生的成長(zhǎng)過(guò)程，促進(jìn)每一個(gè)學(xué)生思品素養(yǎng)的提高，讓自己真正成為學(xué)生喜歡的老師，走進(jìn)學(xué)生，促進(jìn)學(xué)生能力的提高，為學(xué)生以后的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(2)認(rèn)真?zhèn)浜妹恳还?jié)課，使自己的課堂教學(xué)成為接近學(xué)生，超越教材的課堂教學(xué)，研究教材，立足于學(xué)生的角度研究教學(xué)，備出高質(zhì)量的課，同時(shí)上出精彩的每一堂課。
(3)研究教學(xué)，對(duì)于自己的教學(xué)行為進(jìn)行分析，寫(xiě)好自己的教學(xué)總結(jié)和反思，對(duì)于自己的教學(xué)中的得與失進(jìn)行充分的研究，探尋適合自己的教學(xué)風(fēng)格，記錄自己和學(xué)生成長(zhǎng)的足跡，形成自己的教育教學(xué)研究，做一名學(xué)習(xí)、研究型、發(fā)展型的教師。
(4)勤于研究，勇于實(shí)踐，在自己的教學(xué)工作中，多學(xué)別人之長(zhǎng)，多讀書(shū)，把自己的所學(xué)應(yīng)用于實(shí)踐，提高自己教育教學(xué)的深度和廣度，使自己的教學(xué)既有實(shí)用性又與生活密切相關(guān)。
(5)練好過(guò)硬的基本功，豐富自己的教育機(jī)智，同時(shí)注重自己的修養(yǎng)和教態(tài)。吸收他人修養(yǎng)中的元素，使自己的修養(yǎng)更加立體。樹(shù)立自己的職業(yè)理想，并為自己的職業(yè)理想持之以恒的努力。
三年目標(biāo)：
1.轉(zhuǎn)變教師角色，樹(shù)立服務(wù)不同種類(lèi)學(xué)生意識(shí)。
教師這一職業(yè)必須以教育為宗旨，促進(jìn)人的全面發(fā)展，只有樹(shù)立“一切為了學(xué)生，為學(xué)生的一切”服務(wù)的意識(shí)，才能確立學(xué)生的主體地位，把課堂和學(xué)習(xí)真正完整地還給學(xué)生。教學(xué)中我將通過(guò)不斷反思、盤(pán)點(diǎn)總結(jié)等一系列內(nèi)省性活動(dòng)來(lái)完善自己的角色行為，獲得創(chuàng)新和超越的活力。
2.實(shí)施行動(dòng)研究，深刻領(lǐng)會(huì)課程理念。
專(zhuān)業(yè)理論研究要和實(shí)際工作相結(jié)合。因此，我將立足于新課程課堂教學(xué)，力爭(zhēng)每年進(jìn)行一項(xiàng)行動(dòng)研究，以提高自己的專(zhuān)業(yè)理論素養(yǎng)和專(zhuān)業(yè)實(shí)踐能力。
3.明確專(zhuān)業(yè)研修方向，建設(shè)專(zhuān)業(yè)發(fā)展強(qiáng)勢(shì)領(lǐng)域。
學(xué)會(huì)與同伴合作，向更多的前輩、專(zhuān)家、同行學(xué)習(xí)，使自己的專(zhuān)業(yè)視野更寬廣，進(jìn)而來(lái)擴(kuò)充自己的專(zhuān)業(yè)實(shí)踐內(nèi)涵，形成自己的專(zhuān)業(yè)發(fā)展優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域。
4.加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，加快專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)步伐。
理論是實(shí)踐的向?qū)?，是?zhuān)業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。近三年，我計(jì)劃每年讀3-4本教育教學(xué)理論專(zhuān)著，不斷完善自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)。
個(gè)人成長(zhǎng)措施：
1.讀書(shū)——開(kāi)拓自己的視野。
讀書(shū)的過(guò)程便是一個(gè)人成長(zhǎng)的過(guò)程，書(shū)籍是教師的精神家園，只有愛(ài)讀書(shū)的教師，才會(huì)從書(shū)籍中汲取力量，豐富自己，使自己“腹有詩(shī)書(shū)氣自華”，因此在以后的教學(xué)中，我要不斷充實(shí)自己的理論，讀書(shū)看報(bào)，廣泛涉獵教育學(xué)、心理學(xué)思品教學(xué)理論書(shū)籍，知道最前沿的數(shù)學(xué)理論研究，了解當(dāng)今數(shù)學(xué)教學(xué)的發(fā)展，使自己時(shí)時(shí)刻刻與時(shí)代接軌。同時(shí)在平日的生活中，為了真正實(shí)現(xiàn)數(shù)學(xué)教學(xué)觀念，我要充分開(kāi)拓自己的視野，真正實(shí)現(xiàn)自己知識(shí)的積累，使自己知識(shí)的量和面大幅度拓展，深入了解教材之外的數(shù)學(xué)世界。
2.反思——教師成長(zhǎng)的必經(jīng)之路。
在以前的教學(xué)中，對(duì)于自己教學(xué)的很多問(wèn)題、認(rèn)識(shí)、困惑經(jīng)常是一帶而過(guò)，以后的教學(xué)我要充分走近學(xué)生，了解他們的世界，聽(tīng)他們對(duì)于我教學(xué)中可取與不可取的認(rèn)識(shí)，及時(shí)總結(jié)自己教學(xué)中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，歸納成與敗的原因，并做好詳細(xì)的記錄。把寫(xiě)教學(xué)反思堅(jiān)持長(zhǎng)期不懈下來(lái)，避免一曝十寒，養(yǎng)成習(xí)慣，形成規(guī)律，提高自己的理論水平，對(duì)于教學(xué)中，自己一知半解的地方，經(jīng)常去詢(xún)問(wèn)同事、專(zhuān)家，養(yǎng)成查閱資料的好習(xí)慣。真正反思自己，在反思中成長(zhǎng)，切實(shí)提高自己的教育教學(xué)水平。
3.課堂——教師成長(zhǎng)的舞臺(tái)。
努力向?qū)＜?、名師、?yōu)秀教師學(xué)習(xí)，在教育教學(xué)實(shí)踐中，使自己的教學(xué)方式，方法以及手段有更大的發(fā)展，在自己的教學(xué)中努力改變平庸的課堂教學(xué)模式，構(gòu)建主動(dòng)學(xué)習(xí)、主動(dòng)參與、主動(dòng)發(fā)展的教學(xué)模式，認(rèn)真對(duì)待自己的每一堂課，每堂課爭(zhēng)取至少有一個(gè)亮點(diǎn)，完成從一名合格教師向?qū)W者型教師的轉(zhuǎn)變，取他人之長(zhǎng)，補(bǔ)自己之短。同時(shí)積極借助書(shū)籍和網(wǎng)絡(luò)，學(xué)習(xí)他人優(yōu)秀的教學(xué)案例，課堂實(shí)錄，課堂教學(xué)的視頻，向名師靠近，學(xué)習(xí)他們教材解讀的智慧，學(xué)習(xí)他們對(duì)于課堂教學(xué)的把握，紙上得來(lái)終覺(jué)淺，要知此事要躬行，積極把自己的所學(xué)應(yīng)用于實(shí)踐，使自己對(duì)于教學(xué)的認(rèn)識(shí)，不僅停留在理論的角度，還要付諸更多的實(shí)踐，同時(shí)在實(shí)踐中認(rèn)識(shí)自己，了解自己，多請(qǐng)同事、教研員、領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)自己的教學(xué)，詢(xún)問(wèn)學(xué)生自己教學(xué)的不足和改進(jìn)之處，使自己的課堂教學(xué)更上一個(gè)新的高度，有更多的精彩解讀。
4.研究——不斷提升自己。
以前的教學(xué)中，我對(duì)于自己的教學(xué)缺乏研究，教學(xué)常以一種自發(fā)隨波逐流的方式前進(jìn)，培訓(xùn)學(xué)習(xí)了很多新的知識(shí)與理論，以前自己不能解決的問(wèn)題，現(xiàn)在依然感覺(jué)棘手，自己的教案上留下的更多的是教案的模仿。因此以后的教學(xué)中，要不斷研究，從教材的“擴(kuò)音器”，到能真正用自己視角研究教學(xué)，在學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處中，能夠做到學(xué)以致用，學(xué)會(huì)合理的消化吸收，與時(shí)代接軌。研究自己教學(xué)行為，分析自己課堂中學(xué)生的表現(xiàn)，記錄自己教學(xué)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，閱讀自己專(zhuān)業(yè)書(shū)籍的同時(shí)，記錄形成自己教育觀點(diǎn)。有自己對(duì)于教學(xué)教育的認(rèn)識(shí)與體驗(yàn)。
5.修養(yǎng)——豐富自己，做好自己。
“學(xué)高為師，身正為范”。教育最重要的是育人，在教書(shū)時(shí)育人，在育人中教書(shū)，而且要有一套藝術(shù)，在“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”中讓學(xué)生受到潛移默化，這樣的老師才會(huì)受到學(xué)生的歡迎。在日常生活中時(shí)刻提醒自己，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，以身作則，用心努力，形成自己良好的個(gè)性修養(yǎng)，有堅(jiān)持、有毅力，有愛(ài)心，真心真誠(chéng)對(duì)待自己的學(xué)生。
長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海。做一名與時(shí)俱進(jìn)的好老師，關(guān)注每一個(gè)學(xué)生成長(zhǎng)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，做好自己，完善自己的知識(shí)修養(yǎng)、理論修養(yǎng)、人格修養(yǎng)，做一名學(xué)生喜歡、家長(zhǎng)滿(mǎn)意的合格老師。
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