總結(jié)是幫助我們?cè)趯W(xué)習(xí)和工作中不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步的重要方式和方法。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的總結(jié)呢?下面是小編為大家整理的一些優(yōu)秀總結(jié)范文,供大家參考參考。
城市精細(xì)化管理工作總結(jié)篇一
為進(jìn)一步提升全行財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理水平,持續(xù)優(yōu)化財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理基礎(chǔ)和運(yùn)行機(jī)制,推進(jìn)財(cái)會(huì)管理精細(xì)化、現(xiàn)代化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。根據(jù)市行的會(huì)議精神指示,我們農(nóng)行支行于xx月4日開始在全行組織學(xué)習(xí)《中國農(nóng)業(yè)銀行**市分行“財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)精細(xì)化管理年”活動(dòng)實(shí)施方案》的內(nèi)容。經(jīng)過一個(gè)多月的學(xué)習(xí),作為一名普通的柜員,我對(duì)此次學(xué)習(xí)有以下體會(huì)。
銀行財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)精細(xì)化管理就是以科學(xué)的管理手段和制度為平臺(tái);以提高銀行效益為目標(biāo),細(xì)化財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理內(nèi)容;以精細(xì)為起點(diǎn),對(duì)每一個(gè)崗位、每一項(xiàng)具體的業(yè)務(wù),都建立起一整套相應(yīng)的工作流程和業(yè)務(wù)規(guī)范。在實(shí)際操作中狠抓落實(shí),并將財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理的觸角延伸到銀行的各個(gè)經(jīng)營環(huán)節(jié),通過發(fā)揮財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的監(jiān)督職能,拓展財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理與服務(wù)職能,實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理零死角,挖掘財(cái)務(wù)活動(dòng)的潛在價(jià)值,從財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理方面探索精細(xì)化管理的新路子,并以此為導(dǎo)向,推動(dòng)全行業(yè)務(wù)經(jīng)管理工作的精細(xì)化進(jìn)程。
我行實(shí)施財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)精細(xì)化管理,是提升全行內(nèi)部基礎(chǔ)管理水平的重要路徑之一。是構(gòu)筑全行合規(guī)管理和全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系的關(guān)鍵所在,是貫徹落實(shí)總行“基礎(chǔ)管理提升年”活動(dòng)和省銀監(jiān)局“合規(guī)建設(shè)提升年”活動(dòng)的重要舉措,也是履行“財(cái)會(huì)管理,業(yè)務(wù)服務(wù)、經(jīng)營保障”三大財(cái)會(huì)管理職能,充分發(fā)揮財(cái)會(huì)部門作為全行“戰(zhàn)略傳導(dǎo)、資源配置、核算管理、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)、風(fēng)險(xiǎn)控制”五大中心作用的具體工作安排,將對(duì)提高我行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和價(jià)值創(chuàng)造力具有特別的意義。
在一個(gè)多月的學(xué)習(xí)過程中我對(duì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的基礎(chǔ)管理工作有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí):以嚴(yán)格防范、有效控制會(huì)計(jì)操作風(fēng)險(xiǎn)為目標(biāo);以嚴(yán)格執(zhí)行和認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度為著力點(diǎn),全行聯(lián)動(dòng),業(yè)務(wù)推動(dòng)。優(yōu)化財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理手段,深化財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理內(nèi)容,對(duì)每項(xiàng)工作要求做到“精確、細(xì)致”。
老子曰:“天下大事,必作于細(xì)”,理財(cái)?shù)闹攸c(diǎn)在于“梳、理”,成功在于“精、細(xì)”——把財(cái)務(wù)管理工作做精、做細(xì),以便為企業(yè)經(jīng)營管理提供詳細(xì)、真實(shí)、有效的財(cái)務(wù)信息,這個(gè)是對(duì)財(cái)務(wù)管理的一個(gè)最基本的要求。我行以積極的態(tài)度去開展財(cái)務(wù)精細(xì)化管理,其根本目的在于提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,準(zhǔn)確、準(zhǔn)時(shí)提供各項(xiàng)資金使用的來龍去脈,以便為企業(yè)整體的精細(xì)化管理戰(zhàn)略實(shí)施提供良好的平臺(tái)。
精細(xì)化管理是認(rèn)真的態(tài)度與科學(xué)的精神。精細(xì)化財(cái)務(wù)管理并不是很復(fù)雜,只是要細(xì)中求精?!熬?xì)”不僅是一種執(zhí)著的理念,同時(shí)它也是一種習(xí)慣性行為:一種認(rèn)真積極的態(tài)度,一種精益求精的追求。財(cái)務(wù)管理精細(xì)化是圍繞已經(jīng)確定的財(cái)務(wù)目標(biāo),組織、整合每一個(gè)控制環(huán)節(jié)中的單個(gè)行為單元,然后形成步調(diào)一致的合力,以確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過程。
每個(gè)財(cái)務(wù)人員要全方位地對(duì)每一天所做的每件事進(jìn)行控制和清理,做到“日清日畢,日清日高”,每天的工作每天完成,而且每天的工作質(zhì)量都有一點(diǎn)兒(1%)的提高。財(cái)務(wù)管理精細(xì)化可以促進(jìn)財(cái)務(wù)人員對(duì)工作流程更加熟悉,為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營決策提供更好地服務(wù);帶動(dòng)全體員工加入到到財(cái)務(wù)管理中來,對(duì)財(cái)務(wù)目標(biāo)的執(zhí)行形成“眾人拾柴火焰高”的良好效果;可以明確各責(zé)任部門的財(cái)務(wù)管理目標(biāo),以便為企業(yè)總體目標(biāo)實(shí)現(xiàn)形成合力;可以梳理管理行為,把企業(yè)的價(jià)值觀深入到管理全過程,實(shí)現(xiàn)管理行為的升華。農(nóng)行通過定期培訓(xùn)、考試等,逐步形成學(xué)習(xí)型銀行組織,把員工培養(yǎng)成專業(yè)精、能適應(yīng)商業(yè)化經(jīng)營的隊(duì)伍。每年一次的技能測(cè)試,都提高了員工的操作技能水平,使員工更熟悉專業(yè)技能,提高員工積極的上進(jìn)心。
“使人疲憊不堪的往往不是遠(yuǎn)方的高山,而是鞋里的一粒沙子”,這是說明小事、細(xì)節(jié)的重要性,同樣精細(xì)化管理時(shí)代,細(xì)節(jié)決定成敗。通過開展財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)精細(xì)化管理年活動(dòng),加大了財(cái)會(huì)改革創(chuàng)新力度,加強(qiáng)財(cái)會(huì)制度、運(yùn)作機(jī)制、管理流程和財(cái)會(huì)隊(duì)伍“四項(xiàng)建設(shè)”,實(shí)現(xiàn)了費(fèi)用、成本及時(shí)準(zhǔn)確的管理,加快企業(yè)對(duì)市場(chǎng)變化的反應(yīng)速度,從而建立起一套更加高效的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng),進(jìn)而形成有效穩(wěn)妥的制約和控制機(jī)制,使財(cái)務(wù)管理得到持續(xù)的改善和提高。
“種子不落在肥土而落在瓦礫中,有生命力的種子決不會(huì)悲觀和嘆氣,因?yàn)橛辛俗枇Σ庞心ゾ殹?。我?jiān)信不論現(xiàn)時(shí)多么困難、艱辛,打造一支德才兼?zhèn)?、作風(fēng)優(yōu)良的財(cái)會(huì)管理隊(duì)伍,推動(dòng)全行財(cái)會(huì)管理工作再上一個(gè)新臺(tái)階指日可待。
城市精細(xì)化管理工作總結(jié)篇二
進(jìn)入公司已經(jīng)有將近一年多的時(shí)間,在公司領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下,個(gè)人在2021年度取得了不小的進(jìn)步。現(xiàn)將有關(guān)2021年度個(gè)人工作情況作如下總結(jié):
一、年度工作情況。
為了更快更好地融入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì),為以后的工作打好鋪墊,我加緊對(duì)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度的了解,熟悉公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉,我為能進(jìn)入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到自豪,同時(shí)也感到自身的壓力。在以后的工作中,我將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則,嚴(yán)格要求自己,廉潔自律,在堅(jiān)持原則的情況下敢于創(chuàng)新,更快更好地完成工作任務(wù)。
作為工程師,熟悉和了解現(xiàn)場(chǎng)對(duì)以后的工作是相當(dāng)有利的。為了以后能更好地開展工作,我多次深入現(xiàn)場(chǎng),對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的布置做更深層次的了解。在掌握第一手現(xiàn)場(chǎng)資料之后,我查閱相關(guān)技術(shù)資料,對(duì)工程的結(jié)構(gòu)情況進(jìn)行研究,對(duì)以后施工重難點(diǎn)進(jìn)行分析,對(duì)項(xiàng)目的基礎(chǔ)形式進(jìn)行分析,通過研究和分析,我對(duì)項(xiàng)目施工管理的實(shí)際情況做較為客觀的預(yù)測(cè),為下一步方案的編制提供了可靠的依據(jù)。
為了便于以后工程部管理,我結(jié)合公司的要求以及工程部的實(shí)際情況,并參考xx以及其它比較知名的地產(chǎn)企業(yè)的相關(guān)制度,編制修改了工程部工程管理的各項(xiàng)規(guī)章制度,制度的編制有利于明確各個(gè)崗位的職責(zé),為工程管理提供保障。通過這次編制,我對(duì)項(xiàng)目開發(fā)其它專業(yè)有了進(jìn)一步的了解,也使自己下一步工作更加明確。
二、存在的不足以及改進(jìn)措施。
在工作的過程中,由于對(duì)其他專業(yè)比較陌生,又礙于面子,不積極向其他同事求教,造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯(cuò)誤,不能達(dá)到優(yōu)勢(shì)資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛?,在以后的工作中,我要主?dòng)加強(qiáng)和其他部門同事的溝通,通過公司這個(gè)平臺(tái)達(dá)到資源共享,從而提高自己的業(yè)務(wù)水平。
在工作過程中,特別是項(xiàng)目開發(fā)的施工階段,由于缺乏計(jì)劃性,工作目的不夠明確,主次矛盾不清,常常達(dá)到事倍功半的效果,領(lǐng)導(dǎo)不滿意不說,自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中,我要認(rèn)真制訂工作計(jì)劃,做事加強(qiáng)目的認(rèn)識(shí),分清主次矛盾,爭(zhēng)取能達(dá)到事半功倍的效果。
作為一個(gè)現(xiàn)代化人才,他應(yīng)該是一專多能的,這樣的人才才符合時(shí)代以及公司的需求。自己的專業(yè)面狹窄,對(duì)房地產(chǎn)其它專業(yè)認(rèn)識(shí)不夠,特別是營銷策劃以及法律法規(guī),這都限制了自身的發(fā)展。在以后的工作過程中,我將加強(qiáng)其他專業(yè)的學(xué)習(xí),充分利用公司資源,提高主觀能動(dòng)性,爭(zhēng)取能成為一專多能的復(fù)合型人才。
三、完成目標(biāo)計(jì)劃的措施以及建議。
合同在項(xiàng)目管理中的地位非同小可,離開他,項(xiàng)目管理就無從談起,合同是項(xiàng)目管理的依據(jù)。熟悉合同。并對(duì)合同進(jìn)行深入細(xì)致的研究,對(duì)合同的關(guān)鍵條款、存在的漏洞及可能產(chǎn)生變化并引起糾紛的地方做到心中有數(shù)。樹立強(qiáng)烈的合同意識(shí)。在合同面前,業(yè)主和承包商的地位是平等的。項(xiàng)目管理人員不以勢(shì)壓人,逼迫承包商接受合同外的條件;要警惕承包商在項(xiàng)目實(shí)施過程中埋設(shè)陷阱。
當(dāng)承包商提出各種各樣的建議時(shí),首先想到要遵守合同,對(duì)采納建議可能帶來的經(jīng)濟(jì)問題要有充分估計(jì)。進(jìn)度控制是項(xiàng)目成功與否的關(guān)鍵因素之一,工程部要做的就是編制項(xiàng)目管理規(guī)劃,研究項(xiàng)目的總進(jìn)度、施工布置、重大施工技術(shù)和施工難題,對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過程中可能出現(xiàn)的問題做好預(yù)案。制定一整套制度來規(guī)范管理以提高工作效率。
在以后的工作中,作為項(xiàng)目開發(fā)的排頭兵,我將認(rèn)真執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)定,充分發(fā)揮個(gè)人主觀能動(dòng)性,以鐵的紀(jì)律來約束自己,不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)新經(jīng)驗(yàn),善于總結(jié),也希望公司的領(lǐng)導(dǎo)能給我更多的理解和更大的支持,爭(zhēng)取為項(xiàng)目的開展貢獻(xiàn)自己的力量。
城市精細(xì)化管理工作總結(jié)篇三
為進(jìn)一步提升全行財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理水平,持續(xù)優(yōu)化財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理基礎(chǔ)和運(yùn)行機(jī)制,推進(jìn)財(cái)會(huì)管理精細(xì)化、現(xiàn)代化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。根據(jù)市行的會(huì)議精神指示,我們農(nóng)行xx支行于xx月4日開始在全行組織學(xué)習(xí)《中國農(nóng)業(yè)銀行xx市分行“財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)精細(xì)化管理年”活動(dòng)實(shí)施方案》的內(nèi)容。經(jīng)過一個(gè)多月的學(xué)習(xí),作為一名普通的柜員,我對(duì)此次學(xué)習(xí)有以下體會(huì)。
銀行財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)精細(xì)化管理就是以科學(xué)的管理手段和制度為平臺(tái);以提高銀行效益為目標(biāo),細(xì)化財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理內(nèi)容;以精細(xì)為起點(diǎn),對(duì)每一個(gè)崗位、每一項(xiàng)具體的業(yè)務(wù),都建立起一整套相應(yīng)的工作流程和業(yè)務(wù)規(guī)范。在實(shí)際操作中狠抓落實(shí),并將財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理的觸角延伸到銀行的各個(gè)經(jīng)營環(huán)節(jié),通過發(fā)揮財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的監(jiān)督職能,拓展財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理與服務(wù)職能,實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理零死角,挖掘財(cái)務(wù)活動(dòng)的潛在價(jià)值,從財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理方面探索精細(xì)化管理的新路子,并以此為導(dǎo)向,推動(dòng)全行業(yè)務(wù)經(jīng)管理工作的精細(xì)化進(jìn)程。
我行實(shí)施財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)精細(xì)化管理,是提升全行內(nèi)部基礎(chǔ)管理水平的重要路徑之一。是構(gòu)筑全行合規(guī)管理和全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系的關(guān)鍵所在,是貫徹落實(shí)總行“基礎(chǔ)管理提升年”活動(dòng)和省銀監(jiān)局“合規(guī)建設(shè)提升年”活動(dòng)的重要舉措,也是履行“財(cái)會(huì)管理,業(yè)務(wù)服務(wù)、經(jīng)營保障”三大財(cái)會(huì)管理職能,充分發(fā)揮財(cái)會(huì)部門作為全行“戰(zhàn)略傳導(dǎo)、資源配置、核算管理、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)、風(fēng)險(xiǎn)控制”五大中心作用的具體工作安排,將對(duì)提高我行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和價(jià)值創(chuàng)造力具有特別的意義。
在一個(gè)多月的學(xué)習(xí)過程中我對(duì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的基礎(chǔ)管理工作有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí):以嚴(yán)格防范、有效控制會(huì)計(jì)操作風(fēng)險(xiǎn)為目標(biāo);以嚴(yán)格執(zhí)行和認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度為著力點(diǎn),全行聯(lián)動(dòng),業(yè)務(wù)推動(dòng)。優(yōu)化財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理手段,深化財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理內(nèi)容,對(duì)每項(xiàng)工作要求做到“精確、細(xì)致”。
老子曰:“天下大事,必作于細(xì)”,理財(cái)?shù)闹攸c(diǎn)在于“梳、理”,成功在于“精、細(xì)”——把財(cái)務(wù)管理工作做精、做細(xì),以便為企業(yè)經(jīng)營管理提供詳細(xì)、真實(shí)、有效的財(cái)務(wù)信息,這個(gè)是對(duì)財(cái)務(wù)管理的一個(gè)最基本的要求。我行以積極的態(tài)度去開展財(cái)務(wù)精細(xì)化管理,其根本目的在于提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,準(zhǔn)確、準(zhǔn)時(shí)提供各項(xiàng)資金使用的來龍去脈,以便為企業(yè)整體的精細(xì)化管理戰(zhàn)略實(shí)施提供良好的平臺(tái)。
精細(xì)化管理是認(rèn)真的態(tài)度與科學(xué)的精神。精細(xì)化財(cái)務(wù)管理并不是很復(fù)雜,只是要細(xì)中求精?!熬?xì)”不僅是一種執(zhí)著的理念,同時(shí)它也是一種習(xí)慣性行為:一種認(rèn)真積極的態(tài)度,一種精益求精的追求。財(cái)務(wù)管理精細(xì)化是圍繞已經(jīng)確定的財(cái)務(wù)目標(biāo),組織、整合每一個(gè)控制環(huán)節(jié)中的單個(gè)行為單元,然后形成步調(diào)一致的合力,以確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過程。
每個(gè)財(cái)務(wù)人員要全方位地對(duì)每一天所做的每件事進(jìn)行控制和清理,做到“日清日畢,日清日高”,每天的工作每天完成,而且每天的工作質(zhì)量都有一點(diǎn)兒(1%)的提高。財(cái)務(wù)管理精細(xì)化可以促進(jìn)財(cái)務(wù)人員對(duì)工作流程更加熟悉,為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營決策提供更好地服務(wù);帶動(dòng)全體員工加入到到財(cái)務(wù)管理中來,對(duì)財(cái)務(wù)目標(biāo)的執(zhí)行形成“眾人拾柴火焰高”的良好效果;可以明確各責(zé)任部門的財(cái)務(wù)管理目標(biāo),以便為企業(yè)總體目標(biāo)實(shí)現(xiàn)形成合力;可以梳理管理行為,把企業(yè)的價(jià)值觀深入到管理全過程,實(shí)現(xiàn)管理行為的升華。農(nóng)行通過定期培訓(xùn)、考試等,逐步形成學(xué)習(xí)型銀行組織,把員工培養(yǎng)成專業(yè)精、能適應(yīng)商業(yè)化經(jīng)營的隊(duì)伍。每年一次的技能測(cè)試,都提高了員工的操作技能水平,使員工更熟悉專業(yè)技能,提高員工積極的上進(jìn)心。
“使人疲憊不堪的往往不是遠(yuǎn)方的高山,而是鞋里的一粒沙子”,這是說明小事、細(xì)節(jié)的重要性,同樣精細(xì)化管理時(shí)代,細(xì)節(jié)決定成敗。通過開展財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)精細(xì)化管理年活動(dòng),加大了財(cái)會(huì)改革創(chuàng)新力度,加強(qiáng)財(cái)會(huì)制度、運(yùn)作機(jī)制、管理流程和財(cái)會(huì)隊(duì)伍“四項(xiàng)建設(shè)”,實(shí)現(xiàn)了費(fèi)用、成本及時(shí)準(zhǔn)確的管理,加快企業(yè)對(duì)市場(chǎng)變化的反應(yīng)速度,從而建立起一套更加高效的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng),進(jìn)而形成有效穩(wěn)妥的制約和控制機(jī)制,使財(cái)務(wù)管理得到持續(xù)的改善和提高。
“種子不落在肥土而落在瓦礫中,有生命力的種子決不會(huì)悲觀和嘆氣,因?yàn)橛辛俗枇Σ庞心ゾ殹薄N覉?jiān)信不論現(xiàn)時(shí)多么困難、艱辛,打造一支德才兼?zhèn)?、作風(fēng)優(yōu)良的財(cái)會(huì)管理隊(duì)伍,推動(dòng)全行財(cái)會(huì)管理工作再上一個(gè)新臺(tái)階指日可待。
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,企業(yè)的各項(xiàng)管理手段得到進(jìn)一步的升級(jí),近些年,各大企業(yè)逐步開始倡導(dǎo)精益管理,從而衍生了生產(chǎn)精細(xì)化管理、現(xiàn)場(chǎng)精細(xì)化管理等一系列管理模式,企業(yè)的財(cái)務(wù)管理作為貫穿于企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)、供貨、銷售等各個(gè)環(huán)節(jié)的核心管理版塊,企業(yè)財(cái)務(wù)精細(xì)化管理也得到一定的推廣,然而在傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理模式根深蒂固的沖擊下,企業(yè)財(cái)務(wù)精細(xì)化管理的模式還沒有得到充分肯定。本文針對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)精細(xì)化管理的內(nèi)容、特征和管理措施做一淺析。
現(xiàn)代企業(yè)的財(cái)務(wù)精細(xì)化管理,是指根據(jù)企業(yè)管理對(duì)象、管理環(huán)境以及企業(yè)管理目標(biāo)的不斷變化而進(jìn)行完善的財(cái)務(wù)管理模式,財(cái)務(wù)精細(xì)化管理可以最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益的最大化,與財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制管理相結(jié)合,形成一套標(biāo)準(zhǔn)明確、不斷完善和細(xì)化的財(cái)務(wù)管理。企業(yè)的財(cái)務(wù)管理是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的重中之重,只要科學(xué)、有效的財(cái)務(wù)管理管理.才能真正為企業(yè)的發(fā)展提供更好的服務(wù),從現(xiàn)代管理學(xué)的角度來講,財(cái)務(wù)精細(xì)化管理是目前國家上推廣的較為先進(jìn)的財(cái)務(wù)管理模式,推進(jìn)財(cái)務(wù)精細(xì)化管理可以不斷提高企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的總體效率和質(zhì)量,是目前國家經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)環(huán)境下企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑。企業(yè)精細(xì)化財(cái)務(wù)管理內(nèi)涵主要包括兩個(gè)方面內(nèi)容:
1、財(cái)務(wù)精細(xì)化管理思想。財(cái)務(wù)精細(xì)化的管理思想與傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理思想有很大區(qū)別,傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理思想往往會(huì)將企業(yè)本身作為一個(gè)市場(chǎng),通過企業(yè)預(yù)算管理等過程,將企業(yè)成本與收入進(jìn)行倒推,將成本分成一系列的相似內(nèi)容歸納,從而形成企業(yè)內(nèi)部單位及項(xiàng)目的戲份單元;而財(cái)務(wù)精細(xì)化管理是一套完整的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng),進(jìn)行一系列有目標(biāo)的改進(jìn)過程,與先進(jìn)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理相結(jié)合,以國際先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)則,形成一套由子系統(tǒng)組成的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)。
2、財(cái)務(wù)精細(xì)化管理目標(biāo)。財(cái)務(wù)精細(xì)化管理目標(biāo)始終與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)一致,即:實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益最大化,這就需要企業(yè)真正實(shí)現(xiàn)細(xì)化內(nèi)部各個(gè)部門、單位、職能和管理環(huán)節(jié),以制度為操作依據(jù),實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)規(guī)范化。
財(cái)務(wù)精細(xì)化管理具備為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營提供及時(shí)、有效、準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)信息這個(gè)財(cái)務(wù)管理基本要求,同時(shí),企業(yè)財(cái)務(wù)精細(xì)化管理可以為企業(yè)帶來更為良好的發(fā)展和升值空間,可以有效的規(guī)避或減少企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。企業(yè)財(cái)務(wù)精細(xì)化管理可以有效地反映企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營效益,為企業(yè)管理者提供準(zhǔn)確的基礎(chǔ)數(shù)據(jù),企業(yè)根據(jù)這些財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)信息來確定企業(yè)投資目標(biāo),對(duì)其內(nèi)部體系結(jié)構(gòu)做出調(diào)整,對(duì)對(duì)其商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行合理布局,及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)在運(yùn)營過程中存在的問題,根據(jù)這些問題的實(shí)際情況,及時(shí)采取措施給予解決,為企業(yè)的長(zhǎng)久運(yùn)作帶來最大化效益。同時(shí),企業(yè)可以通過財(cái)務(wù)精細(xì)化管理來強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部控制,財(cái)務(wù)管理員工也能一定程度上避免受到影響,采取切實(shí)可行的措施,進(jìn)一步熟練財(cái)務(wù)管理人員的工作能力,在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營中,充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理的服務(wù)職能;在企業(yè)綜合管理中,讓企業(yè)員工親身參與到財(cái)務(wù)管理過程中,相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)起到很好的帶頭作用,促使企業(yè)各個(gè)責(zé)任部門清晰職責(zé)分布,明確管理指標(biāo),實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。
(一)財(cái)務(wù)管理內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化。
企業(yè)精細(xì)化財(cái)務(wù)管理,不斷通過對(duì)財(cái)務(wù)管理內(nèi)容的局部分解、細(xì)化和整合,從未不斷提高企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平和質(zhì)量。不斷通過對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理內(nèi)容的拓展,優(yōu)化財(cái)務(wù)管理職能,落實(shí)財(cái)務(wù)管理責(zé)任,將財(cái)務(wù)管理與經(jīng)營管理充分結(jié)合,使財(cái)務(wù)管理為企業(yè)生產(chǎn)更好的服務(wù),確保企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的穩(wěn)步提高。與傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理模式相比,企業(yè)財(cái)務(wù)精細(xì)化管理重點(diǎn)是企業(yè)的全局觀念,在保證企業(yè)基礎(chǔ)流程的前提下,將財(cái)務(wù)管理監(jiān)控點(diǎn)放在每一個(gè)財(cái)務(wù)管理環(huán)節(jié)之中,改變企業(yè)財(cái)務(wù)粗放型管理實(shí)際,在確??刹僮餍缘幕A(chǔ)上,協(xié)調(diào)企業(yè)各種資源,優(yōu)化企業(yè)資源配置,提升企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
(二)核心目標(biāo)明確。
企業(yè)的財(cái)務(wù)管理滲透于企業(yè)的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營管理活動(dòng)之中,企業(yè)財(cái)務(wù)精細(xì)化管理作為財(cái)務(wù)管理的一項(xiàng)新模式,與傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理相比,需要從三個(gè)方面進(jìn)行過渡,即:財(cái)務(wù)管理工作理念從職能固定型向企業(yè)服務(wù)型過渡;財(cái)務(wù)工作過程從項(xiàng)目之后的核算向生產(chǎn)經(jīng)營全過程控制過渡;財(cái)務(wù)職責(zé)從記賬核算管理向經(jīng)營管理過渡。
(三)管理模式科學(xué)。
1、信息化:我們所說的信息化是和系統(tǒng)化、規(guī)范化和流程化密切相關(guān)的,因?yàn)樗墙⒃谶@些應(yīng)用基礎(chǔ)上。所謂的信息化,就是依據(jù)計(jì)算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),憑借先進(jìn)的技術(shù)手段,把信息化手段很好的和企業(yè)財(cái)務(wù)管理結(jié)合起來。以更好地促進(jìn)公司財(cái)務(wù)管理規(guī)范化、科學(xué)化的科技方法,以信息化樹立促進(jìn)財(cái)務(wù)現(xiàn)代化任務(wù),能夠?yàn)樨?cái)務(wù)管理義務(wù)搭建良好的信息平臺(tái),提升財(cái)務(wù)基礎(chǔ)義務(wù)質(zhì)量。引入精細(xì)化管理,要求財(cái)務(wù)人員將更多的精力參與到財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析中,為成本管理、預(yù)算管理做好更多的準(zhǔn)備工作。為此,企業(yè)應(yīng)加大對(duì)財(cái)務(wù)信息硬件投資,加強(qiáng)財(cái)務(wù)軟件平臺(tái)操作培訓(xùn),按模塊完成全部企業(yè)的財(cái)務(wù)信息化進(jìn)程,組成面向流程控制和決策贊成的財(cái)務(wù)信息管理體系,確保信息的及時(shí)、準(zhǔn)確、全面、獨(dú)立,完成業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)流程無縫銜接。
2、集約化:集約化體現(xiàn)在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的構(gòu)建上。作為一種新興的財(cái)務(wù)管理模式,共享中心已經(jīng)成為財(cái)團(tuán)管理的核心環(huán)節(jié)之一。其目的在于通過一種有效的運(yùn)作模式來解決大型企業(yè)財(cái)務(wù)職能建設(shè)中的重復(fù)投入或者效率低下的弊端。這種方式通??梢越档桶俜种陨系倪\(yùn)作成本,大大提高了企業(yè)的集約程度。
(四)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)精確。
企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理主要是通過財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)來體現(xiàn),財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)也是財(cái)務(wù)管理的體現(xiàn)目標(biāo),企業(yè)精細(xì)化財(cái)務(wù)管理于傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理相比,最突出的優(yōu)勢(shì)為財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)更加準(zhǔn)確,企業(yè)精細(xì)化財(cái)務(wù)管理更重視的是企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的有效性和可信度,準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)更加能為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營決策提供依據(jù),通過對(duì)這些數(shù)據(jù)的分析,進(jìn)一步確定相關(guān)的精密操作。傳統(tǒng)型的財(cái)務(wù)管理模式是較為粗放的財(cái)務(wù)管理模式,無法確保為企業(yè)決策提供有效依據(jù),有可能致使企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量出現(xiàn)問題,只有在確保精確性數(shù)據(jù)的前提下,企業(yè)實(shí)行生產(chǎn)經(jīng)營精細(xì)化管理,才能將企業(yè)整體管理和財(cái)務(wù)管理上的每個(gè)環(huán)節(jié)都落實(shí)到位,從而養(yǎng)成員工良好的行為習(xí)慣,嚴(yán)謹(jǐn)、求真、務(wù)實(shí)。
(五)由核算型轉(zhuǎn)變?yōu)闆Q策支持型。
企業(yè)財(cái)務(wù)精細(xì)化管理通過科學(xué)管理,數(shù)據(jù)精確,由核算為主的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì),向?yàn)榻?jīng)營決策服務(wù)的管理會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)變。隨著金融危機(jī)的到來,企業(yè)對(duì)管理會(huì)計(jì)的人才需求更加迫切,財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)向管理會(huì)計(jì)的轉(zhuǎn)變已經(jīng)成為大勢(shì)所趨。要實(shí)現(xiàn)此項(xiàng)轉(zhuǎn)變,首先就要轉(zhuǎn)變思想觀念,那種一個(gè)蘿卜一個(gè)坑的觀念是完全錯(cuò)誤的。其次緊迫感也是很有必要的,一個(gè)出色的會(huì)計(jì)人員首先應(yīng)該有較強(qiáng)的核算能力,其次還要可以把信息放在管理實(shí)踐中。最后還應(yīng)該注意電算化的引用,運(yùn)用最新的技術(shù)手段來管理企業(yè)。只有把財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)提高為管理會(huì)計(jì),才能將財(cái)務(wù)管理變成企業(yè)管理的中心。而這個(gè)過程恰巧也是財(cái)務(wù)精細(xì)化管理的重要外化表現(xiàn)之一。
再者,不斷地轉(zhuǎn)移企業(yè)財(cái)會(huì)工作重點(diǎn)也是要素之一。財(cái)會(huì)工作重點(diǎn)的轉(zhuǎn)移是財(cái)會(huì)工作“轉(zhuǎn)型”的核心和基本標(biāo)志。主要包括這三個(gè)方面,分別是從單純的核算向全面參與企業(yè)經(jīng)營決策的轉(zhuǎn)移;從事后核算向事前預(yù)測(cè)、事中控制、及時(shí)分析方面轉(zhuǎn)移,立足整體,已發(fā)展的眼光看待企業(yè)財(cái)務(wù)工作。最后,從單純的會(huì)計(jì)管理向全面的財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)移也是很有必要的,這樣就會(huì)把傳統(tǒng)的理財(cái)觀念進(jìn)行改良。
最后,企業(yè)財(cái)會(huì)管理的方法和手段也要進(jìn)行突破。雖然目前許多企業(yè)已經(jīng)做出了不少探索,但是基本上還是沒有擺脫傳統(tǒng)的管理模式。在積極探索財(cái)會(huì)管理方法轉(zhuǎn)變的同時(shí),必須實(shí)現(xiàn)財(cái)會(huì)工作手段的現(xiàn)代化。大力推進(jìn)財(cái)務(wù)的電算化是最重要的的手段。
(一)規(guī)范內(nèi)部控制。
內(nèi)部控制是企業(yè)各項(xiàng)管理體系有效運(yùn)行的重要保障,也是財(cái)務(wù)精細(xì)化管理有效實(shí)施的保障。我國《會(huì)計(jì)法》規(guī)定:各單位應(yīng)建立健全本單位內(nèi)部會(huì)計(jì)監(jiān)督制度。因?yàn)槠髽I(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)或者業(yè)績(jī)的好壞,制度貫徹的順利與否,很大程度上取決于管理方法的科學(xué)性、合理性和管理水平的高低。這樣看來,內(nèi)部控制就顯得尤為重要。企業(yè)財(cái)務(wù)的精細(xì)化管理作為企業(yè)運(yùn)行的一環(huán),自然也需要強(qiáng)力內(nèi)部控制的支持。加強(qiáng)財(cái)務(wù)內(nèi)部控制,可以幫助企業(yè)完善管理制度,維護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益,幫助企業(yè)做出正確的決策。想要實(shí)現(xiàn)良好的企業(yè)財(cái)務(wù)內(nèi)部控制,首先要合理設(shè)置內(nèi)控制度的控制環(huán)境,這樣才能為財(cái)務(wù)監(jiān)管做好準(zhǔn)備。再結(jié)合自身的實(shí)際情況,建立嚴(yán)密的控制制度。在日常運(yùn)程中,深入領(lǐng)會(huì)內(nèi)部會(huì)計(jì)控制制度的內(nèi)容,掌握內(nèi)部控制的方法,并且不斷地完善它,這樣才能解決實(shí)際問題。最后,處理好成本與效益的關(guān)系、控制與自律的關(guān)系、傳統(tǒng)與新型控制手段的關(guān)系也是不容忽視的。
(二)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)管理精細(xì)化。
財(cái)務(wù)管理的各項(xiàng)基礎(chǔ)工作要精細(xì)化,在預(yù)算管理、核算管理、籌資管理、稅務(wù)管理、信息化等方面,要夯實(shí)基礎(chǔ),不斷改進(jìn),提高財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)精確性和決策有用性。只有管理基礎(chǔ)首先實(shí)現(xiàn)了精細(xì)化,才能穩(wěn)步推進(jìn)財(cái)務(wù)管理精細(xì)化的進(jìn)程。在具體步驟中高效的整合資源,做到有備無患。
(三)財(cái)務(wù)分析精細(xì)化。
財(cái)務(wù)分析的精細(xì)化管理體現(xiàn)在透過數(shù)據(jù)看本質(zhì),根據(jù)數(shù)據(jù)所體現(xiàn)的生產(chǎn)經(jīng)營問題,確定企業(yè)發(fā)展趨勢(shì),提出企業(yè)努力方向。
精細(xì)化的財(cái)務(wù)分析需要深入經(jīng)營實(shí)際,提供精確的財(cái)務(wù)信息,使財(cái)務(wù)服務(wù)于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營,并且從財(cái)務(wù)的視角、用財(cái)務(wù)的專業(yè)方法來分析企業(yè)過去實(shí)現(xiàn)的經(jīng)營業(yè)績(jī),預(yù)測(cè)未來的趨勢(shì),為企業(yè)管理者決策提供充足依據(jù)。要對(duì)較大的財(cái)務(wù)變動(dòng)信息和業(yè)務(wù)變動(dòng)信息進(jìn)行重點(diǎn)分析,對(duì)重點(diǎn)業(yè)務(wù)變動(dòng)和重要財(cái)務(wù)更新進(jìn)行及時(shí)跟蹤,隨時(shí)針對(duì)分析結(jié)果形成詳細(xì)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析報(bào)告。由于財(cái)務(wù)管理數(shù)據(jù)的分析角度不盡相同,經(jīng)營財(cái)務(wù)的分析角度以及財(cái)務(wù)經(jīng)營觀察角度的不一樣,更加需要對(duì)其進(jìn)行全方位分析。數(shù)據(jù)分析和財(cái)務(wù)報(bào)表要及時(shí)向企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行反饋,要準(zhǔn)確的體現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)際,確保企業(yè)管理者在做出決策時(shí)考慮全面,從而做出正確的決策。
(四)財(cái)務(wù)精細(xì)化要與企業(yè)整體管理相協(xié)調(diào)。
財(cái)務(wù)管理的保密性和嚴(yán)謹(jǐn)性決定了它的責(zé)任強(qiáng)度,財(cái)務(wù)管理工作需要很強(qiáng)的綜合管理能力,因?yàn)樨?cái)務(wù)管理工作始終貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營每一個(gè)環(huán)節(jié)。財(cái)務(wù)管理精細(xì)化工作不僅僅是企業(yè)財(cái)務(wù)部門的職責(zé),它的正常運(yùn)作需要企業(yè)其他部門的協(xié)作,企業(yè)每個(gè)職能部門都要能積極參與到企業(yè)的精細(xì)化管理中,使財(cái)務(wù)管理與自身業(yè)務(wù)相結(jié)合,努力做到從財(cái)務(wù)管理角度出發(fā),完善自己的工作思路,完成工作目標(biāo),企業(yè)財(cái)務(wù)管理精細(xì)化工作的強(qiáng)度和難度會(huì)隨著企業(yè)的不斷發(fā)展而增強(qiáng),這就需要企業(yè)各職能部門積極協(xié)調(diào)和配合,促使財(cái)務(wù)管理進(jìn)程的穩(wěn)步進(jìn)行,發(fā)揮積極的作用。
(五)提高財(cái)務(wù)管理人員素質(zhì)。
企業(yè)財(cái)務(wù)精細(xì)化管理減輕了對(duì)人的約束,強(qiáng)調(diào)了人的職能作用,需要高素質(zhì)的財(cái)務(wù)管理人員。企業(yè)財(cái)務(wù)管理部門人員不僅要掌握各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理技能,還要轉(zhuǎn)變觀念,深入作業(yè)現(xiàn)場(chǎng),了解公司生產(chǎn)實(shí)際,貼近生產(chǎn)實(shí)際,將財(cái)務(wù)管理與生產(chǎn)實(shí)際相結(jié)合,深化經(jīng)營意識(shí)、提高決策支持能力,才能充分落實(shí)公司財(cái)務(wù)精細(xì)化管理工作。
提升財(cái)務(wù)人員素質(zhì),要對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式及時(shí)進(jìn)行調(diào)整,財(cái)務(wù)人員熟悉企業(yè)各個(gè)業(yè)務(wù)單元中,要增加技術(shù)性財(cái)務(wù)管理人員,吸納預(yù)算、風(fēng)險(xiǎn)控制、計(jì)算機(jī)核算等人才,開展多維度的培訓(xùn),優(yōu)化財(cái)務(wù)員工知識(shí)結(jié)構(gòu)。同時(shí),進(jìn)一步強(qiáng)化規(guī)范化、系統(tǒng)化、責(zé)任化的企業(yè)財(cái)務(wù)管理,使員工的個(gè)人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)高度一致,充分發(fā)揮個(gè)人能動(dòng)性。
城市精細(xì)化管理工作總結(jié)篇四
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,企業(yè)的各項(xiàng)管理手段得到進(jìn)一步的升級(jí),近些年,各大企業(yè)逐步開始倡導(dǎo)精益管理,從而衍生了生產(chǎn)精細(xì)化管理、現(xiàn)場(chǎng)精細(xì)化管理等一系列管理模式,企業(yè)的財(cái)務(wù)管理作為貫穿于企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)、供貨、銷售等各個(gè)環(huán)節(jié)的核心管理版塊,企業(yè)財(cái)務(wù)精細(xì)化管理也得到一定的推廣,然而在傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理模式根深蒂固的沖擊下,企業(yè)財(cái)務(wù)精細(xì)化管理的模式還沒有得到充分肯定。本文針對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)精細(xì)化管理的內(nèi)容、特征和管理措施做一淺析。
現(xiàn)代企業(yè)的財(cái)務(wù)精細(xì)化管理,是指根據(jù)企業(yè)管理對(duì)象、管理環(huán)境以及企業(yè)管理目標(biāo)的不斷變化而進(jìn)行完善的財(cái)務(wù)管理模式,財(cái)務(wù)精細(xì)化管理可以最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益的最大化,與財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制管理相結(jié)合,形成一套標(biāo)準(zhǔn)明確、不斷完善和細(xì)化的財(cái)務(wù)管理。企業(yè)的財(cái)務(wù)管理是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的重中之重,只要科學(xué)、有效的財(cái)務(wù)管理管理.才能真正為企業(yè)的發(fā)展提供更好的服務(wù),從現(xiàn)代管理學(xué)的角度來講,財(cái)務(wù)精細(xì)化管理是目前國家上推廣的較為先進(jìn)的財(cái)務(wù)管理模式,推進(jìn)財(cái)務(wù)精細(xì)化管理可以不斷提高企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的總體效率和質(zhì)量,是目前國家經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)環(huán)境下企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑。企業(yè)精細(xì)化財(cái)務(wù)管理內(nèi)涵主要包括兩個(gè)方面內(nèi)容:
1、財(cái)務(wù)精細(xì)化管理思想。財(cái)務(wù)精細(xì)化的管理思想與傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理思想有很大區(qū)別,傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理思想往往會(huì)將企業(yè)本身作為一個(gè)市場(chǎng),通過企業(yè)預(yù)算管理等過程,將企業(yè)成本與收入進(jìn)行倒推,將成本分成一系列的相似內(nèi)容歸納,從而形成企業(yè)內(nèi)部單位及項(xiàng)目的戲份單元;而財(cái)務(wù)精細(xì)化管理是一套完整的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng),進(jìn)行一系列有目標(biāo)的改進(jìn)過程,與先進(jìn)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理相結(jié)合,以國際先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)則,形成一套由子系統(tǒng)組成的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)。
2、財(cái)務(wù)精細(xì)化管理目標(biāo)。財(cái)務(wù)精細(xì)化管理目標(biāo)始終與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)一致,即:實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益最大化,這就需要企業(yè)真正實(shí)現(xiàn)細(xì)化內(nèi)部各個(gè)部門、單位、職能和管理環(huán)節(jié),以制度為操作依據(jù),實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)規(guī)范化。
財(cái)務(wù)精細(xì)化管理具備為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營提供及時(shí)、有效、準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)信息這個(gè)財(cái)務(wù)管理基本要求,同時(shí),企業(yè)財(cái)務(wù)精細(xì)化管理可以為企業(yè)帶來更為良好的發(fā)展和升值空間,可以有效的規(guī)避或減少企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。企業(yè)財(cái)務(wù)精細(xì)化管理可以有效地反映企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營效益,為企業(yè)管理者提供準(zhǔn)確的基礎(chǔ)數(shù)據(jù),企業(yè)根據(jù)這些財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)信息來確定企業(yè)投資目標(biāo),對(duì)其內(nèi)部體系結(jié)構(gòu)做出調(diào)整,對(duì)對(duì)其商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行合理布局,及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)在運(yùn)營過程中存在的問題,根據(jù)這些問題的實(shí)際情況,及時(shí)采取措施給予解決,為企業(yè)的長(zhǎng)久運(yùn)作帶來最大化效益。同時(shí),企業(yè)可以通過財(cái)務(wù)精細(xì)化管理來強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部控制,財(cái)務(wù)管理員工也能一定程度上避免受到影響,采取切實(shí)可行的措施,進(jìn)一步熟練財(cái)務(wù)管理人員的工作能力,在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營中,充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理的服務(wù)職能;在企業(yè)綜合管理中,讓企業(yè)員工親身參與到財(cái)務(wù)管理過程中,相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)起到很好的帶頭作用,促使企業(yè)各個(gè)責(zé)任部門清晰職責(zé)分布,明確管理指標(biāo),實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。
(一)財(cái)務(wù)管理內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化。
企業(yè)精細(xì)化財(cái)務(wù)管理,不斷通過對(duì)財(cái)務(wù)管理內(nèi)容的局部分解、細(xì)化和整合,從未不斷提高企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平和質(zhì)量。不斷通過對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理內(nèi)容的拓展,優(yōu)化財(cái)務(wù)管理職能,落實(shí)財(cái)務(wù)管理責(zé)任,將財(cái)務(wù)管理與經(jīng)營管理充分結(jié)合,使財(cái)務(wù)管理為企業(yè)生產(chǎn)更好的服務(wù),確保企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的穩(wěn)步提高。與傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理模式相比,企業(yè)財(cái)務(wù)精細(xì)化管理重點(diǎn)是企業(yè)的全局觀念,在保證企業(yè)基礎(chǔ)流程的前提下,將財(cái)務(wù)管理監(jiān)控點(diǎn)放在每一個(gè)財(cái)務(wù)管理環(huán)節(jié)之中,改變企業(yè)財(cái)務(wù)粗放型管理實(shí)際,在確??刹僮餍缘幕A(chǔ)上,協(xié)調(diào)企業(yè)各種資源,優(yōu)化企業(yè)資源配置,提升企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
(二)核心目標(biāo)明確。
企業(yè)的財(cái)務(wù)管理滲透于企業(yè)的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營管理活動(dòng)之中,企業(yè)財(cái)務(wù)精細(xì)化管理作為財(cái)務(wù)管理的一項(xiàng)新模式,與傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理相比,需要從三個(gè)方面進(jìn)行過渡,即:財(cái)務(wù)管理工作理念從職能固定型向企業(yè)服務(wù)型過渡;財(cái)務(wù)工作過程從項(xiàng)目之后的核算向生產(chǎn)經(jīng)營全過程控制過渡;財(cái)務(wù)職責(zé)從記賬核算管理向經(jīng)營管理過渡。
(三)管理模式科學(xué)。
1、信息化:我們所說的信息化是和系統(tǒng)化、規(guī)范化和流程化密切相關(guān)的,因?yàn)樗墙⒃谶@些應(yīng)用基礎(chǔ)上。所謂的信息化,就是依據(jù)計(jì)算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),憑借先進(jìn)的技術(shù)手段,把信息化手段很好的和企業(yè)財(cái)務(wù)管理結(jié)合起來。以更好地促進(jìn)公司財(cái)務(wù)管理規(guī)范化、科學(xué)化的科技方法,以信息化樹立促進(jìn)財(cái)務(wù)現(xiàn)代化任務(wù),能夠?yàn)樨?cái)務(wù)管理義務(wù)搭建良好的信息平臺(tái),提升財(cái)務(wù)基礎(chǔ)義務(wù)質(zhì)量。引入精細(xì)化管理,要求財(cái)務(wù)人員將更多的精力參與到財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析中,為成本管理、預(yù)算管理做好更多的準(zhǔn)備工作。為此,企業(yè)應(yīng)加大對(duì)財(cái)務(wù)信息硬件投資,加強(qiáng)財(cái)務(wù)軟件平臺(tái)操作培訓(xùn),按模塊完成全部企業(yè)的財(cái)務(wù)信息化進(jìn)程,組成面向流程控制和決策贊成的財(cái)務(wù)信息管理體系,確保信息的及時(shí)、準(zhǔn)確、全面、獨(dú)立,完成業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)流程無縫銜接。
2、集約化:集約化體現(xiàn)在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的構(gòu)建上。作為一種新興的財(cái)務(wù)管理模式,共享中心已經(jīng)成為財(cái)團(tuán)管理的核心環(huán)節(jié)之一。其目的在于通過一種有效的運(yùn)作模式來解決大型企業(yè)財(cái)務(wù)職能建設(shè)中的重復(fù)投入或者效率低下的弊端。這種方式通??梢越档桶俜种陨系倪\(yùn)作成本,大大提高了企業(yè)的集約程度。
(四)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)精確。
企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理主要是通過財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)來體現(xiàn),財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)也是財(cái)務(wù)管理的體現(xiàn)目標(biāo),企業(yè)精細(xì)化財(cái)務(wù)管理于傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理相比,最突出的優(yōu)勢(shì)為財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)更加準(zhǔn)確,企業(yè)精細(xì)化財(cái)務(wù)管理更重視的是企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的有效性和可信度,準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)更加能為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營決策提供依據(jù),通過對(duì)這些數(shù)據(jù)的分析,進(jìn)一步確定相關(guān)的精密操作。傳統(tǒng)型的財(cái)務(wù)管理模式是較為粗放的財(cái)務(wù)管理模式,無法確保為企業(yè)決策提供有效依據(jù),有可能致使企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量出現(xiàn)問題,只有在確保精確性數(shù)據(jù)的前提下,企業(yè)實(shí)行生產(chǎn)經(jīng)營精細(xì)化管理,才能將企業(yè)整體管理和財(cái)務(wù)管理上的每個(gè)環(huán)節(jié)都落實(shí)到位,從而養(yǎng)成員工良好的行為習(xí)慣,嚴(yán)謹(jǐn)、求真、務(wù)實(shí)。
(五)由核算型轉(zhuǎn)變?yōu)闆Q策支持型。
企業(yè)財(cái)務(wù)精細(xì)化管理通過科學(xué)管理,數(shù)據(jù)精確,由核算為主的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì),向?yàn)榻?jīng)營決策服務(wù)的管理會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)變。隨著金融危機(jī)的到來,企業(yè)對(duì)管理會(huì)計(jì)的人才需求更加迫切,財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)向管理會(huì)計(jì)的轉(zhuǎn)變已經(jīng)成為大勢(shì)所趨。要實(shí)現(xiàn)此項(xiàng)轉(zhuǎn)變,首先就要轉(zhuǎn)變思想觀念,那種一個(gè)蘿卜一個(gè)坑的觀念是完全錯(cuò)誤的。其次緊迫感也是很有必要的,一個(gè)出色的會(huì)計(jì)人員首先應(yīng)該有較強(qiáng)的核算能力,其次還要可以把信息放在管理實(shí)踐中。最后還應(yīng)該注意電算化的引用,運(yùn)用最新的技術(shù)手段來管理企業(yè)。只有把財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)提高為管理會(huì)計(jì),才能將財(cái)務(wù)管理變成企業(yè)管理的中心。而這個(gè)過程恰巧也是財(cái)務(wù)精細(xì)化管理的重要外化表現(xiàn)之一。
再者,不斷地轉(zhuǎn)移企業(yè)財(cái)會(huì)工作重點(diǎn)也是要素之一。財(cái)會(huì)工作重點(diǎn)的轉(zhuǎn)移是財(cái)會(huì)工作“轉(zhuǎn)型”的核心和基本標(biāo)志。主要包括這三個(gè)方面,分別是從單純的核算向全面參與企業(yè)經(jīng)營決策的轉(zhuǎn)移;從事后核算向事前預(yù)測(cè)、事中控制、及時(shí)分析方面轉(zhuǎn)移,立足整體,已發(fā)展的眼光看待企業(yè)財(cái)務(wù)工作。最后,從單純的會(huì)計(jì)管理向全面的財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)移也是很有必要的,這樣就會(huì)把傳統(tǒng)的理財(cái)觀念進(jìn)行改良。
最后,企業(yè)財(cái)會(huì)管理的方法和手段也要進(jìn)行突破。雖然目前許多企業(yè)已經(jīng)做出了不少探索,但是基本上還是沒有擺脫傳統(tǒng)的管理模式。在積極探索財(cái)會(huì)管理方法轉(zhuǎn)變的同時(shí),必須實(shí)現(xiàn)財(cái)會(huì)工作手段的現(xiàn)代化。大力推進(jìn)財(cái)務(wù)的電算化是最重要的的手段。
(一)規(guī)范內(nèi)部控制。
內(nèi)部控制是企業(yè)各項(xiàng)管理體系有效運(yùn)行的重要保障,也是財(cái)務(wù)精細(xì)化管理有效實(shí)施的保障。我國《會(huì)計(jì)法》規(guī)定:各單位應(yīng)建立健全本單位內(nèi)部會(huì)計(jì)監(jiān)督制度。因?yàn)槠髽I(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)或者業(yè)績(jī)的好壞,制度貫徹的順利與否,很大程度上取決于管理方法的科學(xué)性、合理性和管理水平的高低。這樣看來,內(nèi)部控制就顯得尤為重要。企業(yè)財(cái)務(wù)的精細(xì)化管理作為企業(yè)運(yùn)行的一環(huán),自然也需要強(qiáng)力內(nèi)部控制的支持。加強(qiáng)財(cái)務(wù)內(nèi)部控制,可以幫助企業(yè)完善管理制度,維護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益,幫助企業(yè)做出正確的決策。想要實(shí)現(xiàn)良好的企業(yè)財(cái)務(wù)內(nèi)部控制,首先要合理設(shè)置內(nèi)控制度的控制環(huán)境,這樣才能為財(cái)務(wù)監(jiān)管做好準(zhǔn)備。再結(jié)合自身的實(shí)際情況,建立嚴(yán)密的控制制度。在日常運(yùn)程中,深入領(lǐng)會(huì)內(nèi)部會(huì)計(jì)控制制度的內(nèi)容,掌握內(nèi)部控制的方法,并且不斷地完善它,這樣才能解決實(shí)際問題。最后,處理好成本與效益的關(guān)系、控制與自律的關(guān)系、傳統(tǒng)與新型控制手段的關(guān)系也是不容忽視的。
(二)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)管理精細(xì)化。
財(cái)務(wù)管理的各項(xiàng)基礎(chǔ)工作要精細(xì)化,在預(yù)算管理、核算管理、籌資管理、稅務(wù)管理、信息化等方面,要夯實(shí)基礎(chǔ),不斷改進(jìn),提高財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)精確性和決策有用性。只有管理基礎(chǔ)首先實(shí)現(xiàn)了精細(xì)化,才能穩(wěn)步推進(jìn)財(cái)務(wù)管理精細(xì)化的進(jìn)程。在具體步驟中高效的整合資源,做到有備無患。
(三)財(cái)務(wù)分析精細(xì)化。
財(cái)務(wù)分析的精細(xì)化管理體現(xiàn)在透過數(shù)據(jù)看本質(zhì),根據(jù)數(shù)據(jù)所體現(xiàn)的生產(chǎn)經(jīng)營問題,確定企業(yè)發(fā)展趨勢(shì),提出企業(yè)努力方向。
精細(xì)化的財(cái)務(wù)分析需要深入經(jīng)營實(shí)際,提供精確的財(cái)務(wù)信息,使財(cái)務(wù)服務(wù)于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營,并且從財(cái)務(wù)的視角、用財(cái)務(wù)的專業(yè)方法來分析企業(yè)過去實(shí)現(xiàn)的經(jīng)營業(yè)績(jī),預(yù)測(cè)未來的趨勢(shì),為企業(yè)管理者決策提供充足依據(jù)。要對(duì)較大的財(cái)務(wù)變動(dòng)信息和業(yè)務(wù)變動(dòng)信息進(jìn)行重點(diǎn)分析,對(duì)重點(diǎn)業(yè)務(wù)變動(dòng)和重要財(cái)務(wù)更新進(jìn)行及時(shí)跟蹤,隨時(shí)針對(duì)分析結(jié)果形成詳細(xì)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析報(bào)告。由于財(cái)務(wù)管理數(shù)據(jù)的分析角度不盡相同,經(jīng)營財(cái)務(wù)的分析角度以及財(cái)務(wù)經(jīng)營觀察角度的不一樣,更加需要對(duì)其進(jìn)行全方位分析。數(shù)據(jù)分析和財(cái)務(wù)報(bào)表要及時(shí)向企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行反饋,要準(zhǔn)確的體現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)際,確保企業(yè)管理者在做出決策時(shí)考慮全面,從而做出正確的決策。
(四)財(cái)務(wù)精細(xì)化要與企業(yè)整體管理相協(xié)調(diào)。
財(cái)務(wù)管理的保密性和嚴(yán)謹(jǐn)性決定了它的責(zé)任強(qiáng)度,財(cái)務(wù)管理工作需要很強(qiáng)的綜合管理能力,因?yàn)樨?cái)務(wù)管理工作始終貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營每一個(gè)環(huán)節(jié)。財(cái)務(wù)管理精細(xì)化工作不僅僅是企業(yè)財(cái)務(wù)部門的職責(zé),它的正常運(yùn)作需要企業(yè)其他部門的協(xié)作,企業(yè)每個(gè)職能部門都要能積極參與到企業(yè)的精細(xì)化管理中,使財(cái)務(wù)管理與自身業(yè)務(wù)相結(jié)合,努力做到從財(cái)務(wù)管理角度出發(fā),完善自己的工作思路,完成工作目標(biāo),企業(yè)財(cái)務(wù)管理精細(xì)化工作的強(qiáng)度和難度會(huì)隨著企業(yè)的不斷發(fā)展而增強(qiáng),這就需要企業(yè)各職能部門積極協(xié)調(diào)和配合,促使財(cái)務(wù)管理進(jìn)程的穩(wěn)步進(jìn)行,發(fā)揮積極的作用。
(五)提高財(cái)務(wù)管理人員素質(zhì)。
企業(yè)財(cái)務(wù)精細(xì)化管理減輕了對(duì)人的約束,強(qiáng)調(diào)了人的職能作用,需要高素質(zhì)的財(cái)務(wù)管理人員。企業(yè)財(cái)務(wù)管理部門人員不僅要掌握各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理技能,還要轉(zhuǎn)變觀念,深入作業(yè)現(xiàn)場(chǎng),了解公司生產(chǎn)實(shí)際,貼近生產(chǎn)實(shí)際,將財(cái)務(wù)管理與生產(chǎn)實(shí)際相結(jié)合,深化經(jīng)營意識(shí)、提高決策支持能力,才能充分落實(shí)公司財(cái)務(wù)精細(xì)化管理工作。
提升財(cái)務(wù)人員素質(zhì),要對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式及時(shí)進(jìn)行調(diào)整,財(cái)務(wù)人員熟悉企業(yè)各個(gè)業(yè)務(wù)單元中,要增加技術(shù)性財(cái)務(wù)管理人員,吸納預(yù)算、風(fēng)險(xiǎn)控制、計(jì)算機(jī)核算等人才,開展多維度的培訓(xùn),優(yōu)化財(cái)務(wù)員工知識(shí)結(jié)構(gòu)。同時(shí),進(jìn)一步強(qiáng)化規(guī)范化、系統(tǒng)化、責(zé)任化的企業(yè)財(cái)務(wù)管理,使員工的個(gè)人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)高度一致,充分發(fā)揮個(gè)人能動(dòng)性。
總結(jié)。
盡管目前財(cái)務(wù)內(nèi)部控制現(xiàn)狀存在著諸如環(huán)境不完善,不受重視和效率低下等弊端,但是只要我們遵循“合法性”、“整體性”、“針對(duì)性”、“一貫性”、“適應(yīng)性”和“經(jīng)濟(jì)性”的原則來加以規(guī)范,一個(gè)合理的內(nèi)部控制制度就可以形成,它對(duì)內(nèi)可以幫助實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)和管理水平,對(duì)外可以貫徹執(zhí)行國家法律法規(guī)。不僅如此,肅清這些“攔路虎”之后,財(cái)務(wù)精細(xì)化管理自然也水到渠成。
城市精細(xì)化管理工作總結(jié)篇五
6月份精細(xì)化管理工作繼續(xù)從成本精細(xì)化、工作環(huán)節(jié)精細(xì)化、現(xiàn)場(chǎng)管理精細(xì)化三個(gè)方面進(jìn)行,同時(shí)增加了質(zhì)量管理精細(xì)化,主要從質(zhì)量控制對(duì)象、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、控制措施等方面進(jìn)行過程質(zhì)量控制,保證產(chǎn)品質(zhì)量。
1、取得成績(jī):
1——6月份累計(jì)完成生產(chǎn)任務(wù)19662098條,完成計(jì)劃任務(wù)的99。81%,實(shí)際單條生產(chǎn)成本為0。8951元,部門核定單條成本為0。9312元,節(jié)約單條成本為0。0361元,累計(jì)節(jié)約成本為709801。73元。
成績(jī)的取得主要從。
(1)通過調(diào)整原料配比和工藝參數(shù),單條降低聚丙烯0。14g、涂膜料1。43g,增加母料1。13g、外購再生料1。64g,雖然半成品的單條克重在原來的基礎(chǔ)上增加了1。2g,但是總體生產(chǎn)成本下降。
(2)利用師帶徒、一對(duì)一的培訓(xùn)方式,讓新員工在短時(shí)間內(nèi)的操作技能得到進(jìn)一步提高,加強(qiáng)對(duì)班組出成率、廢品率的控制與考核。
(3)部門對(duì)新老員工進(jìn)行蒙西企業(yè)文化、各項(xiàng)規(guī)章制度的多次培訓(xùn),增強(qiáng)員工的認(rèn)同感和責(zé)任心,大多數(shù)員工堅(jiān)守自己的工作崗位,辛辛苦苦奮戰(zhàn)在一線。
(4)綜合質(zhì)檢室通過對(duì)純凈水房管理,每月節(jié)約純凈水14噸。
(5)部門三項(xiàng)費(fèi)用均控制在指標(biāo)內(nèi)。
2、不足之處:
從前半年成本控制分析表中看出,生產(chǎn)任務(wù)欠產(chǎn)37902條,電量超耗1278度,修理費(fèi)超標(biāo)。原因分析:
(1)人員流失嚴(yán)重,辭職與調(diào)崗人員較多,補(bǔ)充進(jìn)來的新員工崗位技能較低,生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的廢品較多,部分指標(biāo)嚴(yán)重超出部門的核定指標(biāo)。造成設(shè)備的啟停機(jī)頻繁,不能滿負(fù)荷生產(chǎn),產(chǎn)生電量超耗。
(2)圓織業(yè)主的嚴(yán)重缺人是造成任務(wù)欠產(chǎn),廢品率升高的又一主要原因。
(3)修理費(fèi)超標(biāo)主要是年初對(duì)拉絲工序舊線收卷機(jī)易損件全部更換,超標(biāo)部分爭(zhēng)取在后半年中得到控制。
1、取得成績(jī):
(1)通過16月份各工序崗位責(zé)任書的考核評(píng)分,進(jìn)一步對(duì)考核指標(biāo)的細(xì)化、量化,使得考核指標(biāo)合理性、標(biāo)準(zhǔn)化、可操作性強(qiáng)。
(2)每周二召開生產(chǎn)調(diào)度會(huì)議,針對(duì)會(huì)議或班長(zhǎng)所提出的問題(包括設(shè)備上的、管理上的)必須在本周內(nèi)解決。如果解決不了的,必須以書面形式遞交給設(shè)備助工存檔,計(jì)劃下次停機(jī)檢修時(shí)一并解決。
2、不足之處。
(1)班長(zhǎng)在崗位責(zé)任書中的工作總結(jié)不夠詳細(xì),總結(jié)內(nèi)容質(zhì)量較差。
(2)班長(zhǎng)對(duì)使用設(shè)備存在的缺陷不能夠提出改進(jìn)的合理化建議,在創(chuàng)新管理方面提出的建議也較少。
(3)對(duì)班組運(yùn)行中出現(xiàn)的問題跟蹤不到位,與班長(zhǎng)溝通相對(duì)較少。
(4)因生產(chǎn)各工序廢品增加,質(zhì)量檢驗(yàn)工作量增加,質(zhì)量控制難度增大,需進(jìn)一步提高員工的質(zhì)量意識(shí),加強(qiáng)對(duì)質(zhì)檢員的日常管理,保證質(zhì)量檢驗(yàn)的有效性。
1、取得成績(jī):通過每周兩次的安全衛(wèi)生大檢查,對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的安全狀況、消防器材的完好情況,工作場(chǎng)所的衛(wèi)生等方面均有明顯的改善。
2、不足之處:對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理中的考核制度執(zhí)行得不具體,我們應(yīng)該對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)與班長(zhǎng)等一線員工溝通,加以改進(jìn),對(duì)屢教不改的再執(zhí)行制度考核。
1、生產(chǎn)各工序通過績(jī)效(崗位責(zé)任書)評(píng)比選出先進(jìn)班組如下:
(1)拉絲工序:李樹榮班。
(2)覆膜工序:李平班。
(3)印切工序:趙霞班。
2、6月份保全工實(shí)行崗位責(zé)任書評(píng)分,通過生產(chǎn)技術(shù)室、工程師、設(shè)備管理員的綜合評(píng)價(jià)選出一名工作業(yè)績(jī)突出的員工:燕龍因造粒工序只有一名員工,未進(jìn)行考核評(píng)比。
3、綜合質(zhì)檢室通過每月的崗位責(zé)任書和業(yè)績(jī)追蹤檔案,評(píng)選出業(yè)績(jī)較突出質(zhì)檢員一名:白巧文。
城市精細(xì)化管理工作總結(jié)篇六
教學(xué)。
工作、校園文化建設(shè)、綜合治理等各個(gè)方面求“精”求“細(xì)”,求真務(wù)實(shí),開拓了各項(xiàng)工作新境界。
(一)以人為本,切實(shí)做好德育工作。
增強(qiáng)了德育為首意識(shí),加強(qiáng)了班主任隊(duì)伍建設(shè)。開學(xué)初,學(xué)校選拔了一批思想素質(zhì)好、工作能力強(qiáng)的中青年老師擔(dān)任班主任工作。定期召開班主任工作會(huì)議,交流班主任工作經(jīng)驗(yàn)。本學(xué)期舉辦了德育工作研討班,探討新形勢(shì)下德育工作的新思路,確立了“全員育人”、“全程育人”、“全方位育人”的德育理念。
抓好常規(guī)管理,落實(shí)日常行為檢查。為規(guī)范學(xué)生行為,本學(xué)期開學(xué)第一個(gè)月就組織學(xué)生學(xué)習(xí)了《中學(xué)生日常行為規(guī)范》,嚴(yán)格檢查,逐一落實(shí)。從發(fā)飾、衣著到衛(wèi)生狀況、教室布置、公物維護(hù)、課堂秩序、活動(dòng)紀(jì)律等各方面進(jìn)行檢查總結(jié),并及時(shí)反饋檢查情況,促進(jìn)了班風(fēng)、校風(fēng)建設(shè)。今年9月份,學(xué)校重點(diǎn)規(guī)范新生入學(xué)紀(jì)律;10月份,重點(diǎn)加強(qiáng)課堂紀(jì)律巡查和整治;11月份,重點(diǎn)抓學(xué)生衛(wèi)生習(xí)慣養(yǎng)成教育,促進(jìn)校園環(huán)境衛(wèi)生好轉(zhuǎn)。12月份,重點(diǎn)抓安全教育。
開展團(tuán)隊(duì)活動(dòng),培養(yǎng)學(xué)生良好品質(zhì)。學(xué)校將團(tuán)隊(duì)活動(dòng)作為對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想教育和師生合作交流的平臺(tái)。在組織各種德育活動(dòng)時(shí),注重優(yōu)化學(xué)生的思想素質(zhì),培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力。學(xué)校組織全體師生進(jìn)行防空知識(shí)宣傳及講座,培養(yǎng)學(xué)生的國防意識(shí)和堅(jiān)毅的品格。
加強(qiáng)體藝工作,全面提高師生素質(zhì)。體藝工作是素質(zhì)教育的要求,學(xué)校在抓好體藝特色教育方面,傾注了大量精力,在開齊開足規(guī)定課程的同時(shí),致力于第二課堂的開辟工作。學(xué)校組建了田徑運(yùn)動(dòng)隊(duì)、合唱隊(duì)等。堅(jiān)持校內(nèi)每天一小時(shí)陽光體育鍛煉制度,大力開展全校性冬季體育鍛煉活動(dòng)。在全縣中小學(xué)運(yùn)動(dòng)會(huì)上,綠水中學(xué)運(yùn)動(dòng)員拼搏進(jìn)取,獲得了不錯(cuò)的成績(jī)。在“振興教育,回報(bào)社會(huì)”教育系統(tǒng)節(jié)目表演中,綠水中學(xué)許多教師表現(xiàn)很優(yōu)秀。
(二)追求“精細(xì)”,全面提高教學(xué)質(zhì)量。
強(qiáng)化教學(xué)常規(guī)管理,抓好教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控。課堂教學(xué)是落實(shí)新課程標(biāo)準(zhǔn)的主渠道,是提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。本學(xué)期,綠水中學(xué)狠抓教學(xué)常規(guī)管理工作,制定了一系列教學(xué)管理制度,調(diào)整了教研組組長(zhǎng)工作職責(zé),完善了教師教學(xué)工作考核評(píng)價(jià)方案等制度和措施。常規(guī)教學(xué)工作做到了用制度管理,用制度約束,用制度調(diào)動(dòng)教師工作的積極性和主動(dòng)性。
為確保課堂教學(xué)工作做到扎實(shí)高效,把全面質(zhì)量監(jiān)控落到實(shí)處。開學(xué)初,學(xué)校從備課、上課、作業(yè)、輔導(dǎo)與測(cè)試等方面提出了具體的指導(dǎo)意見和要求,形成了重過程重規(guī)范的氛圍,加強(qiáng)過程的檢查和指導(dǎo),重點(diǎn)抓了作業(yè)和單元檢測(cè)這兩個(gè)環(huán)節(jié)。要求作業(yè)布置要典型、適量,批改要及時(shí),既要有等級(jí)的評(píng)價(jià),又要有針對(duì)學(xué)生個(gè)性的激勵(lì)性評(píng)語。強(qiáng)化了學(xué)生測(cè)試的反饋與矯正,每次測(cè)試都要求教師認(rèn)真、細(xì)致地分析試卷結(jié)構(gòu)和學(xué)生成績(jī),對(duì)成績(jī)優(yōu)異的和進(jìn)步的學(xué)生進(jìn)行表揚(yáng),講解重點(diǎn)要突出,培優(yōu)補(bǔ)差措施要具體,要有針對(duì)性,這就促使教師在鉆研教材、優(yōu)化設(shè)計(jì)和落實(shí)備課效能上下很大的工夫。
綠水中學(xué)借鑒一些名校的成功經(jīng)驗(yàn),把月考納入了正常的教學(xué)環(huán)節(jié),每次月考后要求老師及時(shí)進(jìn)行質(zhì)量分析,學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)親自參加各組的分析會(huì),老師們實(shí)事求是地從主觀上找原因,從知識(shí)的講解,從對(duì)學(xué)生的啟發(fā)教育上檢查自己的教學(xué)得失。學(xué)校加強(qiáng)了備課組的集體備課,要求教師每人精備一個(gè)單元或一個(gè)章節(jié),備教材、備教法、備學(xué)生、備作業(yè),作為其他教師教學(xué)的參考;學(xué)校成立教學(xué)督導(dǎo)小組,深入課堂、深入學(xué)生、深入年級(jí)、深入教研組和備課組,全面督察、指導(dǎo)教學(xué)工作。加強(qiáng)校本研究,提高教師素質(zhì)。認(rèn)真開展“每人一堂好課”、“示范課”等系列活動(dòng),促進(jìn)教師的課堂教學(xué)改革,從而提高課堂效益。活動(dòng)結(jié)束后,要求教師結(jié)合對(duì)活動(dòng)的認(rèn)識(shí)和感受,進(jìn)行認(rèn)真總結(jié),并組織了反思評(píng)比活動(dòng),使老師走上了在實(shí)踐中總結(jié)、總結(jié)中提高的成長(zhǎng)歷程。學(xué)校開展了專題講座,拿語文組來說,就舉行了關(guān)于閱讀、關(guān)于寫作、關(guān)于綜合性學(xué)習(xí)等講座。講座這種研討活動(dòng),受到了老師和學(xué)生的普遍歡迎。
加強(qiáng)畢業(yè)年級(jí)管理,提高教學(xué)質(zhì)量。對(duì)于畢業(yè)班的教學(xué),綠水中學(xué)強(qiáng)化管理措施,明確目標(biāo)責(zé)任,多次召開專題會(huì),研究九年級(jí)教學(xué)的思路和方法,制定了切實(shí)可行的實(shí)施方案。如:認(rèn)真制定復(fù)習(xí)方案,精心組織復(fù)習(xí);認(rèn)真制定班級(jí)教學(xué)管理計(jì)劃;優(yōu)化課堂教學(xué)結(jié)構(gòu),發(fā)揮集體優(yōu)勢(shì),打團(tuán)體戰(zhàn),各學(xué)科做到了統(tǒng)一復(fù)習(xí)要求,統(tǒng)一集體備課,統(tǒng)一復(fù)習(xí)進(jìn)度,統(tǒng)一復(fù)習(xí)檢測(cè),提高課堂效率;認(rèn)真研讀《中考復(fù)習(xí)綱要》,熟練掌握有關(guān)學(xué)科復(fù)習(xí)要點(diǎn)和重點(diǎn)、試卷結(jié)構(gòu)、題型示例和復(fù)習(xí)建議;認(rèn)真組織模擬考試,強(qiáng)化訓(xùn)練,抓薄弱環(huán)節(jié),及時(shí)補(bǔ)救;對(duì)學(xué)生進(jìn)行應(yīng)試指導(dǎo)和心理教育等等。由于多種措施并舉和全體班主任、任課教師的不懈努力,教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高。
(三)抓好安全,構(gòu)建和諧平安校園。
注重了解學(xué)生思想狀況。重點(diǎn)抓好偏常生和留守生的教育管理和監(jiān)控工作,落實(shí)到人,盡力把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。堅(jiān)持校內(nèi)外教育相結(jié)合,通過開展法制報(bào)告會(huì)、觀看安全教育影片、參觀圖片展覽等豐富多彩的教育活動(dòng),提高學(xué)校法制教育效果,創(chuàng)建“平安校園”、“和諧校園”。
抓好法制教育及安全教育。學(xué)校本學(xué)期舉辦了交通安全、消防安全、飲食衛(wèi)生知識(shí)宣傳,就安全教育工作印發(fā)了《告家長(zhǎng)書》。通過這些措施,增強(qiáng)了學(xué)生的法律、安全意識(shí)。學(xué)校每天有一節(jié)安全課,班主任不厭其煩地提醒學(xué)生注意不要打架扯皮、不要乘“三無”車輛、不要到施工場(chǎng)地逗留、不要攀爬圍墻等。學(xué)校將安全衛(wèi)生工作與后進(jìn)生轉(zhuǎn)化聯(lián)系起來,取得了令人滿意的教育成果,學(xué)生在校犯罪率為零。
二、基本經(jīng)驗(yàn)。
制定全方位的精細(xì)化管理目標(biāo),是實(shí)施精細(xì)化管理的前提。在現(xiàn)代管理中,實(shí)行目標(biāo)管理已是行之有效的手段,因而在精細(xì)化管理過程中,也必須制定全方位的精細(xì)化管理目標(biāo)。
一是全方位,立體化。學(xué)校制定了年度、學(xué)期的管理目標(biāo);以學(xué)校的管理目標(biāo)為綱,部門、行政干部,年級(jí)、班級(jí)、班主任,教研組、備課組、教師,分別制訂了各自的詳細(xì)的、可行的努力目標(biāo),使全校管理目標(biāo)全方位,立體化。
二是不缺位,不越位。學(xué)校細(xì)化部門和年級(jí)的職能,強(qiáng)化年級(jí)的責(zé)權(quán)利。部門主要負(fù)責(zé)全校性相關(guān)工作,負(fù)責(zé)督查、協(xié)調(diào)、服務(wù),年級(jí)要對(duì)師生的常規(guī)管理負(fù)責(zé),要具體到對(duì)教師的師德師能全方位考核,對(duì)學(xué)生行為習(xí)慣進(jìn)行檢查等。部門和年級(jí)各司其職,不缺位,不越位,達(dá)成“時(shí)時(shí)有人管,事事有人管”的管理目標(biāo)。
對(duì)管理過程實(shí)施有效的監(jiān)控,是精細(xì)化管理的保證。如果缺少了對(duì)管理過程的有效監(jiān)控,那精細(xì)化管理就回到了粗放型管理的老路,精細(xì)化管理必須有監(jiān)控,在監(jiān)控中反思,在監(jiān)控中修正,從而實(shí)現(xiàn)在監(jiān)控中的提高。
尤其是在學(xué)校精細(xì)化管理過程中,面對(duì)有鮮明個(gè)性、各有特點(diǎn)的廣大師生,一定要有效的監(jiān)控其成長(zhǎng)過程,及時(shí)溝通與修正,讓其少走彎路,順利成長(zhǎng)。
學(xué)校各部門、各年級(jí)制訂的周工作計(jì)劃一要公布,二要交一份給學(xué)校督導(dǎo)人員,全體師生一般監(jiān)控,督導(dǎo)人員重點(diǎn)監(jiān)控工作開展的情況。學(xué)校有行政值班,年級(jí)有導(dǎo)護(hù)隊(duì),監(jiān)控指導(dǎo)學(xué)校和學(xué)生日常的工作、生活和學(xué)習(xí)。年級(jí)分兩個(gè)級(jí)部,每個(gè)級(jí)部配三名主任,教育、教學(xué)、教師管理三條線,一人負(fù)責(zé)一條線,指導(dǎo)、修正師生的行為。
三、
健全各項(xiàng)規(guī)章制度,明確精細(xì)化管理的內(nèi)涵,是實(shí)施精細(xì)化管理的起點(diǎn);制定并落實(shí)可操作的精細(xì)化管理措施,則是實(shí)行精細(xì)化管理的必由之路。
在實(shí)施精細(xì)化管理過程的起點(diǎn)時(shí),管理措施是不全面、不完善的,伴隨著精細(xì)化管理措施的不斷深化,接近精細(xì)化管理過程的終點(diǎn)時(shí),那管理措施一定是全面、完善的,更高層次的,而這正是精細(xì)化管理的歸宿。
我校各項(xiàng)工作精細(xì)化管理的主要措施大致上可歸納為“五化”:
管理工作嚴(yán)格化。學(xué)校建立健全科學(xué)的管理制度,使各項(xiàng)工作有章可循,便于進(jìn)行精細(xì)化管理。有了制度,關(guān)鍵還在執(zhí)行。學(xué)校強(qiáng)化執(zhí)行力度,上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和校領(lǐng)導(dǎo)查出了問題,依據(jù)各自的工作職責(zé),給予相關(guān)同志相應(yīng)的處罰,制度面前,人人平等。
德育工作系列化。對(duì)于難以量化的德育工作,學(xué)校也想方設(shè)法加以量化、系列化。制訂《班集體考核細(xì)則》,按月就班級(jí)管理、衛(wèi)生狀況、學(xué)習(xí)成績(jī)等幾個(gè)方面分項(xiàng)打分,為期末評(píng)比提供依據(jù)。
教學(xué)工作主題化。教學(xué)工作是學(xué)校的中心工作,是實(shí)施精細(xì)化管理的重要領(lǐng)域。學(xué)校在備課、上課、作業(yè)批改等各個(gè)環(huán)節(jié)都采取了相應(yīng)的精細(xì)化管理措施,突出主題化。每次集體備課,每節(jié)公開課,都要有明確的主題,一個(gè)學(xué)期或一個(gè)學(xué)年形成一個(gè)系列。備課筆記的書寫,作業(yè)的批改,各教研組統(tǒng)一格式、統(tǒng)一要求,年級(jí)每月查一次,教務(wù)處每學(xué)期抽查2次,督導(dǎo)人員隨時(shí)抽查,檢查之后出通報(bào),好的表揚(yáng),差的批評(píng)。每次考試結(jié)束,不隔夜、不過天批閱試卷,統(tǒng)計(jì)成績(jī),兩天之內(nèi)講評(píng)完畢,一周之內(nèi)開班級(jí)分析會(huì)、年級(jí)分析會(huì)。班主任給每個(gè)學(xué)生畫成績(jī)變化曲線,年級(jí)給每個(gè)班級(jí)畫成績(jī)變化曲線,發(fā)現(xiàn)問題,隨時(shí)做工作。
教科研工作實(shí)用化。每學(xué)期結(jié)束,學(xué)校都布置老師根據(jù)自己的教學(xué)實(shí)踐寫教學(xué)反思,教導(dǎo)處收集評(píng)比,組織教師論壇,宣讀優(yōu)秀教學(xué)反思。少申報(bào)大而空的課題,狠抓對(duì)教育教學(xué)工作有切實(shí)指導(dǎo)作用的課題研究。
后勤工作節(jié)約化。要使師生衣食住行安全、有序、舒適,要使教育教學(xué)工作能沒有后顧之憂地正常開展,要使學(xué)校的運(yùn)行成本得到最大程度的節(jié)約,后勤工作必須實(shí)行精細(xì)化管理。食堂宿舍有一系列的操作性很強(qiáng)的規(guī)章制度和獎(jiǎng)懲措施,在確保師生吃好住好的前提下厲行節(jié)約。學(xué)校對(duì)水費(fèi)電費(fèi)實(shí)行數(shù)字化管理,將每月耗用的噸位、度數(shù)和支出用表格的形式和去年同期加以比較,如果出現(xiàn)不正常增加,立即查找原因,加以維修,保證不出現(xiàn)人為原因形成的浪費(fèi)現(xiàn)象。
及時(shí)修繕精細(xì)化管理過程,不斷有效反饋精細(xì)化管理的結(jié)果,是實(shí)施精細(xì)化管理的至高境界。
有了精細(xì)化管理目標(biāo),有了切實(shí)可行的精細(xì)化管理措施,更有了可監(jiān)控的精細(xì)化管理過程,那么精細(xì)化管理就會(huì)實(shí)現(xiàn)。但要使精細(xì)化管理不斷上臺(tái)階,那就一定要有反饋,因?yàn)橛蟹答伈庞刑岣?,只有反饋,才能?shí)現(xiàn)管理的轉(zhuǎn)型,那就是從粗放型管理向精細(xì)化管理轉(zhuǎn)型,從傳統(tǒng)管理向現(xiàn)代管理的轉(zhuǎn)型,從而實(shí)現(xiàn)從管到理的飛躍,從管制型的、壓抑性的到人文型的開放性的轉(zhuǎn)變。
學(xué)校的行政干部要向教職工述職,接受群眾的考核。教職工要接受部門和年級(jí)的考核,根據(jù)考核結(jié)果,評(píng)選優(yōu)秀教師、,懲處不合格的教師。
每學(xué)期評(píng)選全校十佳學(xué)生、十佳學(xué)生干部,評(píng)選三好學(xué)生。
得信賴,靠信賴激發(fā)熱情”。學(xué)校的工作安排到哪里,考核獎(jiǎng)勵(lì)就跟到哪里,將教職工和學(xué)生的工作學(xué)習(xí)情況與考核直接掛鉤,在公平、公正、公開的陽光操作的考核制度中創(chuàng)造性地開展工作。向成績(jī)傾斜,向正氣傾斜,讓德才兼?zhèn)洹I(yè)務(wù)精湛、師德高尚、成績(jī)突出的教師干得氣順,讓勤奮刻苦、積極進(jìn)取的學(xué)生獲得相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì),讓“有作為就有地位”的意識(shí)深入人心。
三、注意以下幾點(diǎn)。
精細(xì)化管理是一種好的管理方式,但是,實(shí)施精細(xì)化管理還應(yīng)該注意以下幾點(diǎn):
1.不為精細(xì)化而精細(xì)化。在關(guān)注精細(xì)化目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的時(shí)候,應(yīng)注重精細(xì)化管理的過程,更應(yīng)關(guān)注廣大師生的自身發(fā)展。
2.要處理好調(diào)動(dòng)師生積極性與實(shí)施精細(xì)化管理的關(guān)系。如果因?yàn)閷?shí)施精細(xì)化管理而打擊了教師的教的積極性,學(xué)生學(xué)的積極性,那寧愿不要實(shí)施精細(xì)化管理。精細(xì)化管理也應(yīng)是一種人本管理。
3.要注意保護(hù)個(gè)性。教育教學(xué)工作是一種有著內(nèi)在規(guī)律的活動(dòng),是面對(duì)一個(gè)個(gè)有個(gè)性的師生,因而在實(shí)施精細(xì)化管理的同時(shí),更應(yīng)主張每個(gè)教師個(gè)人特點(diǎn)的發(fā)揮,要注重教師個(gè)性的張揚(yáng),從而為培養(yǎng)有個(gè)性的學(xué)生打下基礎(chǔ)。
四、今后的打算。
第一,在學(xué)校管理者的帶領(lǐng)下,成立教育教學(xué)精細(xì)化管理的組織,全面落實(shí)精細(xì)化管理工作,制定出學(xué)校精細(xì)化目標(biāo)管理措施。
第二,學(xué)校結(jié)合實(shí)際情況制定出臺(tái)精細(xì)化管理的一系列制度,教師制定自己的教學(xué)精細(xì)化措施,學(xué)生確立自己的精細(xì)化學(xué)習(xí)目標(biāo),從而讓學(xué)校精細(xì)化管理的各項(xiàng)管理有章可循、有法可依。
第三,為了教育教學(xué)的全面精細(xì)化管理,在制定精細(xì)化管理規(guī)章制度和具體奮斗目標(biāo)的基礎(chǔ)上,主張加強(qiáng)教師之間、學(xué)生之間的交流,通過交流達(dá)到資源共享,促進(jìn)全校上下共同進(jìn)步。
第四,學(xué)生是學(xué)校的主體,學(xué)生的教育工作搞不好將直接影響學(xué)校的家學(xué)質(zhì)量,所以必須“強(qiáng)化學(xué)生管理,認(rèn)真抓好落實(shí)?!辈粌H要求教師嚴(yán)格執(zhí)行教學(xué)精細(xì)化管理常規(guī),做好資源共享的協(xié)作備課、運(yùn)用成功教育的思想上好每一堂課的工作,還要出臺(tái)針對(duì)學(xué)生的一系列鼓勵(lì)學(xué)生成才實(shí)踐教育成功的措施。
第五,建立科學(xué)、完善的監(jiān)督機(jī)制,出臺(tái)“問責(zé)制”,學(xué)校精。
細(xì)化管理小組對(duì)每個(gè)部門、各個(gè)負(fù)責(zé)人的工作目標(biāo),采取定期。
與不定期相結(jié)合的檢查方式,細(xì)致的對(duì)精細(xì)化管理的目標(biāo)進(jìn)行。
公正的前提下將成績(jī)與考核掛鉤。
城市精細(xì)化管理工作總結(jié)篇七
2011年,分公司立足精細(xì)管理和創(chuàng)新發(fā)展,以解決問題為落腳點(diǎn),將活動(dòng)精神作為推動(dòng)分公司發(fā)展的有力措施,各項(xiàng)工作取得了長(zhǎng)足發(fā)展。截止目前,收到上級(jí)文件11個(gè),分公司發(fā)文29個(gè),其中通知類15個(gè),方案類5個(gè),會(huì)議紀(jì)要類9個(gè),同時(shí),在公司網(wǎng)站刊發(fā)精細(xì)化管理信息稿件85篇。
一、精心策劃、嚴(yán)密部署,確?;顒?dòng)有效開展一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),實(shí)現(xiàn)全員參與。著眼新形勢(shì)、新要求,建立健全組織機(jī)構(gòu),明確分工、落實(shí)職責(zé),廣泛發(fā)動(dòng)全體員工,形成上下貫通、全員參與的活動(dòng)局面。二是制定實(shí)施細(xì)則,實(shí)現(xiàn)全面落實(shí)。按照上級(jí)工作思路,結(jié)合分公司管理新形勢(shì),制定詳細(xì)的活動(dòng)實(shí)施細(xì)則,明確了活動(dòng)的重點(diǎn)和方向。三是落實(shí)四大體系建設(shè),實(shí)現(xiàn)全過程控制。圍繞執(zhí)行力建設(shè)這一重心,通過分解目標(biāo)、優(yōu)化細(xì)化考核體系、落實(shí)監(jiān)督檢查制度等措施,不斷落實(shí)完善目標(biāo)管理體系、責(zé)任落實(shí)體系、考核評(píng)價(jià)體系、激勵(lì)約束體系四大體系。
(一)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)流程落實(shí)成效顯著。
主題的制度培訓(xùn)活動(dòng),組織全體員工進(jìn)行了規(guī)章制度學(xué)習(xí)培訓(xùn)及答卷活動(dòng),推進(jìn)“回頭看”活動(dòng)的穩(wěn)步開展。
(二)專項(xiàng)活動(dòng)取得顯著成效。
一是開展“自查自糾”及“查找問題創(chuàng)新增效”活動(dòng),將問題整改作為改進(jìn)管理方法、提升管理水平的有效方式,在5月份集團(tuán)公司組織的片區(qū)交流會(huì)中,作為現(xiàn)場(chǎng)觀摩點(diǎn),展示了分公司“查找問題創(chuàng)新增效”主題活動(dòng)的8項(xiàng)成效成果,獲得了集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。
二是全面落實(shí)公司組織開展的“查問題、找不足、促發(fā)展”活動(dòng),動(dòng)員全員參與、扎實(shí)落實(shí)整改,創(chuàng)立運(yùn)用“發(fā)現(xiàn)問題—解決問題—執(zhí)行措施—?jiǎng)?chuàng)新思路—成效驗(yàn)證”五環(huán)執(zhí)行法,設(shè)計(jì)研發(fā)了etc車道安全提示裝臵、吊籠式高桿燈改造等27項(xiàng)成果,在查找問題落實(shí)整改問題的基礎(chǔ)上,大力提升了管理效率和執(zhí)行能力。
(三)自主創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)新的突破。
深入開展管理創(chuàng)新工作。針對(duì)工作難題,創(chuàng)新工作方法,《防止大型貨車秤臺(tái)作弊提高通行費(fèi)增收率》成果在集團(tuán)公司合理化建議活動(dòng)中榮獲“金點(diǎn)子”獎(jiǎng);《創(chuàng)新“閉環(huán)控制法”降低崗位風(fēng)險(xiǎn)》成果榮獲公司樣板展評(píng)一等獎(jiǎng);《改造變道布控車輛提高道路保暢效率》成果榮獲公司樣板展評(píng)三等獎(jiǎng)。
持續(xù)開展群眾性質(zhì)量管理創(chuàng)新活動(dòng)。今年,分公司培育的qc成果中,《螺旋套筒式防撞活動(dòng)護(hù)欄的研制》成果以交通部第一名的成績(jī)被推薦并獲得國優(yōu)成果,還有3項(xiàng)榮獲部?jī)?yōu),3項(xiàng)榮獲省優(yōu)。
積極推進(jìn)自主創(chuàng)新工作。緣小求新,順便求成,小發(fā)明、小創(chuàng)造也是推進(jìn)精細(xì)化管理的重要手段,今年,分公司加大鼓勵(lì)創(chuàng)新力度,充分借助科技創(chuàng)新力量,自主研發(fā)、自主設(shè)計(jì)創(chuàng)新成果,收費(fèi)監(jiān)控圖像稽核信息快速錄入法的發(fā)明,巧妙運(yùn)用搜狗輸入法中“自定義短語”的功能,能有效提高工作效率50%以上,大大降低監(jiān)控員的工作量;魯通卡電子顯示屏的研制安裝,據(jù)濟(jì)南東etc電子客服相關(guān)數(shù)據(jù)可知,安裝后,魯通卡銷售量上升了30%。這些成果的應(yīng)用,在暢通保障、節(jié)能降耗、簡(jiǎn)化流程、提高效率等方面發(fā)揮了顯著作用。
(四)運(yùn)營管理精細(xì)化水平取得進(jìn)一步提升。
查車、清障車100余輛次,圓滿完成了保障任務(wù)。
2、立足國檢重心,實(shí)現(xiàn)養(yǎng)護(hù)服務(wù)規(guī)范化、精細(xì)化立足國檢,狠抓路容路貌綜合治理,加強(qiáng)日常維修保養(yǎng)科學(xué)化管理,全面提升所轄路橋通行質(zhì)量及路域環(huán)境,國檢期間,補(bǔ)植苗木801株,調(diào)整護(hù)欄線形18km,補(bǔ)齊柱帽8000個(gè)、欄式輪廓標(biāo)1500個(gè),累計(jì)刷漆4200平方米;推廣應(yīng)用“螺旋套筒式防撞活動(dòng)護(hù)欄”,有效緩解了封閉施工及處理應(yīng)急事故時(shí)因中隔帶開啟困難造成的道路擁堵現(xiàn)象,有效提升了養(yǎng)護(hù)精細(xì)化管控水平。
3、立足微笑服務(wù),實(shí)現(xiàn)收費(fèi)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、品牌化立足微笑服務(wù),一是以精細(xì)化管理標(biāo)準(zhǔn)完善微笑服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制的建立,努力打造“永恒的微笑”服務(wù)品牌。今年,分公司被授予“濟(jì)南市微笑服務(wù)標(biāo)兵單位”榮譽(yù)稱號(hào),2名員工獲得“微笑服務(wù)先進(jìn)個(gè)人”稱號(hào);機(jī)場(chǎng)站被省國資委作為全省“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)爭(zhēng)做齊魯創(chuàng)業(yè)先鋒”活動(dòng)成果交流現(xiàn)場(chǎng),濟(jì)南站被授予“全國巾幗文明崗”榮譽(yù)稱號(hào)。二是開展專項(xiàng)活動(dòng),以活動(dòng)促提升,以競(jìng)賽促干勁,開展“查堵偷逃通行費(fèi)業(yè)務(wù)競(jìng)賽”活動(dòng)、“警民聯(lián)合打擊偷逃通行費(fèi)”活動(dòng),截止目前增收290萬元,治安拘留6人次;開展微笑服務(wù)互促共進(jìn)工作,先后接待趵突泉管理處等單位參觀學(xué)習(xí)24次。
體化系統(tǒng)等成果,不僅創(chuàng)造快捷、高效的通行環(huán)境,也為公眾提供了便利。堅(jiān)持“信息導(dǎo)出行,服務(wù)傳真情”的服務(wù)理念,打造永不疲倦的熱線服務(wù)“貼心知音”,及時(shí)、有效、準(zhǔn)確發(fā)布各類路況信息,截止11月28日,接聽服務(wù)熱線4.59萬次,處理運(yùn)營信息8253次,運(yùn)營信息處理及時(shí)準(zhǔn)確率100%。
5、立足“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”,實(shí)現(xiàn)安全控制過程化、規(guī)范化改善安全管理環(huán)境,從管控過程入手,創(chuàng)新重大危險(xiǎn)源“閉環(huán)控制法”,從管結(jié)果變?yōu)楣芤蛩?,?gòu)建穩(wěn)步提高的危險(xiǎn)源控制新模式,重大危險(xiǎn)源較去年減少了4項(xiàng);etc車道電子安全提示裝臵、etc車道逃費(fèi)報(bào)警攔截裝臵的研發(fā),降低了收費(fèi)人員的人身安全,提高了作業(yè)安全系數(shù)。
6、立足服務(wù)特點(diǎn),實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)特色化、形象化以企業(yè)文化宣貫建設(shè)為引線,打造彰顯特色的文化成果,以機(jī)場(chǎng)站為示范站,更新服務(wù)意識(shí),打造獨(dú)具特色的“一字”站區(qū)文化,以“六個(gè)一”標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)微笑服務(wù)的品牌化,“承載第一的檢閱”成果作為典型經(jīng)驗(yàn)在公司范圍內(nèi)被推廣。
標(biāo),按照精益求精、持續(xù)改進(jìn)的要求,發(fā)現(xiàn)問題、改進(jìn)問題,不斷穩(wěn)固取得的成效和創(chuàng)新成果。同時(shí),牢固樹立落實(shí)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí),發(fā)揮主觀能動(dòng)性,積極發(fā)現(xiàn)管理運(yùn)營中的薄弱點(diǎn)和欠缺環(huán)節(jié),運(yùn)用精細(xì)化管理手段,不斷精化、細(xì)化各項(xiàng)工作,持續(xù)打造“路暢橋通”路政服務(wù)品牌、“永恒的微笑”收費(fèi)服務(wù)品牌、“暢安舒美”養(yǎng)護(hù)服務(wù)品牌、“信通燈亮”信息服務(wù)品牌,逐步實(shí)現(xiàn)運(yùn)營管理的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、高效化。
我們將繼續(xù)保持穩(wěn)扎實(shí)干的工作作風(fēng),以精細(xì)化管理“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”的執(zhí)行理念為指導(dǎo),推進(jìn)分公司綜合管理水平再上新臺(tái)階!
城市精細(xì)化管理工作總結(jié)篇八
我們都知道一個(gè)良好的班集體對(duì)每個(gè)學(xué)生的健康發(fā)展有著巨大的教育作用,而形成一個(gè)良好的班集體,需要我們班主任做大量深入細(xì)致的工作。這邊我先大概介紹下我的班級(jí)精細(xì)化管理:
平時(shí)生活中無不滲透著競(jìng)賽的思想,小到排隊(duì)伍、換座位、收本子、等競(jìng)賽,大到學(xué)習(xí)習(xí)慣、行為習(xí)慣、值日等的競(jìng)賽。有了班級(jí)競(jìng)賽機(jī)制,不但班級(jí)氣氛更為活躍,而且班級(jí)中會(huì)呈現(xiàn)出你追我趕、奮發(fā)向上的精神面貌。
我的班級(jí)沒有明顯的競(jìng)賽制度,但是每次班會(huì)課我都會(huì)無形中將每個(gè)小集體經(jīng)行比較,比如,有一次在總結(jié)月考成績(jī)的時(shí)候我故意將每個(gè)學(xué)習(xí)小組的成績(jī)排名經(jīng)行了比較,這個(gè)時(shí)候,小組內(nèi)的同學(xué)就會(huì)互相提醒彼此的不足,并且在日后的學(xué)習(xí)生活中就會(huì)互相學(xué)習(xí)互相鼓勵(lì),達(dá)到了一起進(jìn)步的目的,使整個(gè)班級(jí)的學(xué)習(xí)風(fēng)氣得到優(yōu)化。當(dāng)然在我的數(shù)學(xué)課上我更是精心設(shè)計(jì)了競(jìng)賽搶答的環(huán)節(jié),目的都是激發(fā)同學(xué)們的上進(jìn)心和學(xué)習(xí)熱情。
1、堅(jiān)持“人人有事做,事事有人做”的原則。班級(jí)的工作細(xì)化到連講臺(tái)都有專門的管理人員,而且班級(jí)的盆栽不僅有了專門的護(hù)理工作人員同時(shí)還了兩名護(hù)花保安來保護(hù)花能夠健康成長(zhǎng)且不受調(diào)皮的學(xué)生破壞。由于我們班的衛(wèi)生區(qū)剛好是廁所,所以有時(shí)候我甚至任命了一些男廁所長(zhǎng)和一些女廁所長(zhǎng)。
2、堅(jiān)持設(shè)置班委職位“多多益善“的點(diǎn)兵原則。為同學(xué)們提供跟多的鍛煉平臺(tái),比如單純我數(shù)學(xué)這科的課代表我就設(shè)立了兩個(gè)到三個(gè)。這樣班主任和科任老師就能從各種繁瑣的雜事中解脫出來,而那些自信心不強(qiáng)的學(xué)生,因?yàn)橛辛俗约旱墓ぷ饕沧兊米孕帕?。同時(shí)學(xué)生在管理班級(jí)事務(wù)中培養(yǎng)了主人翁精神,這將大大減少學(xué)生違反校紀(jì)校規(guī)的概率,使班級(jí)運(yùn)轉(zhuǎn)更加順利,真可謂是一舉多得。
3、堅(jiān)持精細(xì)分工的原則。每位同學(xué)有明確的分工和精細(xì)的工作,最典型的分工就是“垃圾監(jiān)督”制,每個(gè)同學(xué)都有監(jiān)督其他同學(xué)是否仍垃圾的義務(wù),特別是有責(zé)任監(jiān)督好自己同桌的各方面行為,這樣可以讓每位同學(xué)在監(jiān)督的過程中得到教育,這也是我們班環(huán)境衛(wèi)生一直保持得不錯(cuò)的原因。
4、堅(jiān)持責(zé)任輪擔(dān)原則。日本的大多數(shù)學(xué)校沒有所謂的班干部,只有各種的“擔(dān)當(dāng)”,比如擦黑板擔(dān)當(dāng)、圖書角擔(dān)當(dāng)。所謂擔(dān)當(dāng)就是“負(fù)責(zé)人”的意思,他們的各種“擔(dān)當(dāng)”是定期輪換的。而在我的班級(jí)里同樣有類似的規(guī)定。比如值日生和值日班長(zhǎng)都是一天輪一次的。我想每個(gè)學(xué)生都必須擁有班級(jí)主人翁的感覺。
5、堅(jiān)持積極定期培養(yǎng)班委。班委隊(duì)伍是班級(jí)的管理的核心是班主任工作的得力助手,因此對(duì)于班委集體的培養(yǎng)和利用是非常重要和必要的。所以我對(duì)于每個(gè)班委的任務(wù)都做了特別的安排和交代,比如數(shù)學(xué)正課代表的職責(zé)就是收作業(yè),數(shù)學(xué)副課代表的任務(wù)就是發(fā)作業(yè),課代表助理就是課代表和老師的助手等等。條件允許的情況下堅(jiān)持一周開一次班委培訓(xùn)大會(huì),讓每個(gè)班委分別做個(gè)工作總結(jié)和展望以及談?wù)勅绾螌嗉?jí)管理得更加和諧健康等。
6、堅(jiān)持“大事我來辦,小事你們看著辦”的原則。對(duì)于班級(jí)中比較棘手重要的事務(wù),我特別支持多個(gè)班委共同來管理和負(fù)責(zé),培養(yǎng)他們合作的能力。另一方面也能夠很好的促進(jìn)事務(wù)的順利開展,比如我們班的收入和支出問題,跟財(cái)務(wù)有關(guān)的問題理論上是應(yīng)該由我們的生活委員來負(fù)責(zé)的,但是認(rèn)為有必要多派一個(gè)人來經(jīng)行監(jiān)督和協(xié)助工作,所以這時(shí)候我選擇了任命班長(zhǎng)和生活委員共同管理班級(jí)財(cái)務(wù)。
7、堅(jiān)持理解萬歲的原則。多和同學(xué)們溝通,多聽同學(xué)們的意見和建議。比如上周我就多選了一個(gè)男同學(xué)作為副生活委員,配合班長(zhǎng)一切協(xié)助和監(jiān)督生活委員工作,當(dāng)然主要是起來監(jiān)督作用,這是我分析廣大同學(xué)們的建議后作出的決定。
正所謂“無規(guī)矩不成方圓”,在班級(jí)管理中,光靠學(xué)生的自覺肯定是不夠的,必須有一定的督導(dǎo)機(jī)制。老師的督導(dǎo)機(jī)制反映在其指導(dǎo)“班規(guī)班法”中。我班級(jí)的班級(jí)班規(guī)既有以下特點(diǎn):
1、涉及的范圍很廣,有思想教育、有學(xué)習(xí)檢查、有紀(jì)律監(jiān)督、,內(nèi)容涵蓋了學(xué)生德、智、體、美、勞及學(xué)生在校生活的各個(gè)方面。
2、是同學(xué)們和科任老師的智慧結(jié)晶。是我們的班級(jí)班規(guī)是在日常生活中不斷完善和發(fā)展起來的,雖然沒有明文的規(guī)定,但是彼此約定熟成。學(xué)生通過自主參與制訂班規(guī)班法,使學(xué)生的意志與愿望以及管理潛能通過合理渠道得到了充分的滿足與發(fā)揮,又大大密切拉近了師生關(guān)系;同時(shí)由于學(xué)生有為自己的目標(biāo)負(fù)責(zé)的傾向,所以它容易使學(xué)生對(duì)自己的行為產(chǎn)生巨大的自我約束能量,另一方面,這樣的班規(guī)同學(xué)們一旦觸犯了就等于是觸犯全體師生,所以再調(diào)皮的學(xué)生也不敢輕易對(duì)其發(fā)起挑戰(zhàn)的。真可謂一舉多得。
3、每個(gè)人是班級(jí)班規(guī)的制定者同時(shí)也是班級(jí)班規(guī)的實(shí)施者,在這樣的管理機(jī)制中“人人都是管理者,人人又都是被管理者”,管理因時(shí)而動(dòng),權(quán)力彼此制約,比如班長(zhǎng),在做衛(wèi)生的交作業(yè)的時(shí)候就是被管理者,只有在布置及檢查工作時(shí)才是管理者。這樣在班規(guī)的執(zhí)行過程中學(xué)生就會(huì)少掉許多的抵觸情緒。
4、觸犯班級(jí)班規(guī)的同學(xué)一般我都盡量交給相應(yīng)的班委處理,只有較嚴(yán)重的事例才由我親自處理。這樣做不但可以減少我的工作量,而且警告犯錯(cuò)的學(xué)生事情還可以挽回,再嚴(yán)重點(diǎn)得錯(cuò)誤就是很難原諒的,這變相的給同學(xué)們敲了一個(gè)警鐘。最關(guān)鍵的是這樣做可以培養(yǎng)班干部的組織協(xié)調(diào)能力,增強(qiáng)班集體的分工機(jī)制。我在學(xué)生犯錯(cuò)時(shí)要求他們以記敘文的形式闡明犯錯(cuò)的過程及心里的活動(dòng)歷程。通過這種方式改變了學(xué)生以往對(duì)“檢討書”3個(gè)字的恐懼,分析更是深刻入髓,特別是事后的反思讓學(xué)生有了一個(gè)思索的空間。我還在學(xué)生的文章后加以點(diǎn)評(píng),一般是以發(fā)現(xiàn)亮點(diǎn)為主,這樣學(xué)生不但認(rèn)識(shí)到了錯(cuò)誤,還提高了寫作的能力,真是一舉兩得!
城市精細(xì)化管理工作總結(jié)篇九
食堂工作是學(xué)校后勤保障服務(wù)體系中的一個(gè)重要組成部分,是學(xué)校保持平穩(wěn)運(yùn)行和正常開展教育教學(xué)工作的重要保證。我校食堂建成于20xx年5月,總建筑面積達(dá)9767.21平方米,其中餐廳面積約6337平方米,廚房和操作間面積約3430平方米,目前就餐人數(shù)約在2500人左右。自20xx年秋季以來,學(xué)校聘請(qǐng)了具有多年餐飲工作經(jīng)驗(yàn)的公司進(jìn)行學(xué)校食堂的管理服務(wù)工作。在區(qū)教育局、區(qū)衛(wèi)生疾控中心、區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所等部門的關(guān)心支持與管理指導(dǎo)下,食堂的食品衛(wèi)生安全管理工作日臻完善,飲食服務(wù)質(zhì)量和工作水平不斷提高,20xx年被評(píng)為南京市首批餐飲a級(jí)單位,20xx年11月又被南京市衛(wèi)生部門推薦參加江蘇省百佳餐飲a級(jí)單位的評(píng)選,并通過考核、復(fù)查、社會(huì)公示等階段,最終被確定為江蘇省百佳餐飲a級(jí)單位(全省共95家單位),這是全區(qū)參評(píng)的唯一一家單位,也是南京市8家獲評(píng)單位中唯一的一家學(xué)校食堂?,F(xiàn)就近幾年來食堂管理工作的各個(gè)方面總結(jié)如下,與大家交流。
學(xué)校伙食管理工作的好壞往往直接關(guān)系到學(xué)校的穩(wěn)定和發(fā)展,同時(shí)也關(guān)系到師生的切身利益,因此,我校領(lǐng)導(dǎo)一貫重視和關(guān)心食堂伙食服務(wù)工作,密切關(guān)注食品安全衛(wèi)生。學(xué)校專門成立了食品安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,校長(zhǎng)任組長(zhǎng),分管校長(zhǎng)為副組長(zhǎng),總務(wù)處分管主任、校安全督查員、校醫(yī)、食堂承包人等為小組成員。每學(xué)期領(lǐng)導(dǎo)小組都要階段性地召開有關(guān)會(huì)議,到食堂現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研,匯總有關(guān)信息,反饋對(duì)食堂管理工作的意見和建議。同時(shí),為了強(qiáng)化對(duì)學(xué)校伙食工作的民主管理,學(xué)校自20xx年1月成立了江寧高級(jí)中學(xué)伙食管理委員會(huì),其成員由分管校長(zhǎng)、總務(wù)處分管主任、校安全督查員、校工會(huì)委員、校醫(yī)、各年級(jí)學(xué)生代表等人組成?;锕軙?huì)建立有相應(yīng)的章程和管理制度,明確其工作目標(biāo)和任務(wù)職責(zé)就是本著“為師生服務(wù)”的宗旨、代表全體師生參與學(xué)校食堂的建設(shè)與管理并監(jiān)督伙食服務(wù)工作,是聯(lián)系學(xué)?;锸巢块T與全校師生的橋梁和紐帶,是及時(shí)反映師生伙食方面的合理要求、提出可行性建議、并協(xié)助食堂改進(jìn)和完善服務(wù)工作的重要渠道?;锕軙?huì)運(yùn)作以來,在食堂食品衛(wèi)生檢查、飯菜售價(jià)審核、窗口服務(wù)監(jiān)督、師生意見和建議的反饋等方面進(jìn)行了大量工作,同時(shí),在對(duì)食堂強(qiáng)化內(nèi)部管理、不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和水平等方面所取得的成效也給予客觀通告,如上級(jí)衛(wèi)生部門對(duì)食堂的抽樣檢測(cè)報(bào)告、食堂獲得的省、市、區(qū)a級(jí)食堂榮譽(yù)稱號(hào)等,以不斷增進(jìn)師生與食堂之間的理解與互信,和諧供需關(guān)系,努力為師生提供滿意的就餐服務(wù)。
制度的建立健全,是實(shí)現(xiàn)管理理念人本化、管理流程規(guī)范化、管理方式民主化、管理手段科學(xué)化的重要保證。針對(duì)學(xué)校食堂的服務(wù)和學(xué)校食品衛(wèi)生安全的工作實(shí)際,根據(jù)《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》、《學(xué)校食堂與學(xué)生集體用餐衛(wèi)生管理規(guī)定》等法律法規(guī)的要求,我們建立和健全了食堂管理的各項(xiàng)規(guī)章制度,如:《食堂衛(wèi)生安全管理制度》、《食品保管制度》、《食堂從業(yè)人員衛(wèi)生管理制度》、《食品加工衛(wèi)生制度》、《食品貯存管理制度》、《食品原料采購制度》、《食堂環(huán)境衛(wèi)生制度》、《學(xué)生就餐管理制度》等,各項(xiàng)規(guī)章制度全部上墻。為了能使各項(xiàng)規(guī)章制度切實(shí)加以落實(shí),責(zé)任到人,學(xué)校與食堂分管主任、學(xué)校與食堂負(fù)責(zé)人、食堂負(fù)責(zé)人與食堂管理員、食品采購員、食品驗(yàn)收員、廚師、窗口工作人員等各類人員分別逐年簽訂安全工作責(zé)任書,把食品衛(wèi)生安全工作的各項(xiàng)責(zé)任明確落實(shí)到人并建立責(zé)任追究制。同時(shí),按照食品衛(wèi)生的管理要求,我們建立并嚴(yán)格執(zhí)行12項(xiàng)食堂工作臺(tái)帳制度?;锕軙?huì)成員每周不少于2次的對(duì)食堂、超市食品安全衛(wèi)生進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查和臺(tái)帳檢查。此外,我們還充分發(fā)揮與區(qū)中醫(yī)院協(xié)辦醫(yī)務(wù)室的醫(yī)療優(yōu)勢(shì),實(shí)行了24小時(shí)醫(yī)務(wù)室值班制度,同時(shí),結(jié)合學(xué)校行政、年級(jí)工作委員會(huì)和宿舍管理員的24小時(shí)值班等,進(jìn)一步完善了學(xué)校食品安全等突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,并與中醫(yī)院建立了食物中毒應(yīng)急處置的綠色通道等。這些措施都為增強(qiáng)學(xué)校食品安全管理工作能力、提高飲食服務(wù)水平、應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的快速反應(yīng)等提供了有效保證。
在食堂管理工作中,學(xué)校一貫堅(jiān)持“服務(wù)育人”的理念,以做好“兩個(gè)服務(wù)”(即為學(xué)校的教育教學(xué)服務(wù)、為師生的生活服務(wù))為管理工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。因此,學(xué)校不斷強(qiáng)化伙食工作的管理和監(jiān)督,通過食堂員工的工作例會(huì)等形式教育全體員工要牢固樹立為學(xué)生服務(wù)的思想,要把這些未成年的學(xué)生看作成自己的子女或弟弟妹妹,服務(wù)態(tài)度要熱情,要關(guān)注學(xué)生的情緒遷移,遇到有情緒的學(xué)生要細(xì)心觀察,有問題要耐心解釋,用真情感染學(xué)生,有效化解問題和矛盾,以不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平。同時(shí),實(shí)施信息公開,對(duì)涉及飯菜售價(jià)調(diào)整、伙食供應(yīng)方式變化等重大事項(xiàng),伙管會(huì)都能及時(shí)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、現(xiàn)場(chǎng)出樣、成本核定等程序并將其結(jié)果予以公示,讓師生了解相關(guān)信息和行情,理解食堂所做的工作。此外,努力順暢信息反饋渠道,通過學(xué)生議事會(huì)、食堂意見箱、伙管會(huì)成員、年級(jí)值日和學(xué)生值日等多種渠道及時(shí)收集廣大師生對(duì)伙食衛(wèi)生、供應(yīng)等方面工作的意見和建議,不斷促進(jìn)和提高學(xué)校食堂的服務(wù)工作質(zhì)量。為了進(jìn)一步強(qiáng)化食品安全衛(wèi)生工作,我們還充實(shí)完善了學(xué)校醫(yī)務(wù)室的職能,建立健全了各項(xiàng)衛(wèi)生工作制度,在日常門診時(shí)除了及時(shí)開展對(duì)消化道疾病診治的同時(shí),主動(dòng)做好食品安全知識(shí)的宣傳工作和日常衛(wèi)生檢查工作,例如結(jié)合不同季節(jié)利用宣傳欄、健康處方、宣傳單等形式向師生宣傳常見消化道疾病的預(yù)防知識(shí)及保健措施,增進(jìn)師生的自我健康保護(hù)意識(shí)和預(yù)防疾病的知識(shí)和能力。
總之,通過不斷完善我校食品安全工作管理網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)急機(jī)制,整合伙管會(huì)、學(xué)生處、總務(wù)處、年級(jí)工委、安全督查員、醫(yī)務(wù)室等多方力量,形成學(xué)校食品安全工作的長(zhǎng)效管理網(wǎng)絡(luò),同時(shí),責(zé)任到人,制度措施很抓落實(shí),保持信息反饋渠道的通暢,再加上食堂自身強(qiáng)化內(nèi)部管理,不斷提升服務(wù)質(zhì)量和工作水平,就一定能促進(jìn)學(xué)校飲食服務(wù)工作不斷邁上新臺(tái)階,使食堂成為廣大師生滿意、學(xué)生家長(zhǎng)放心、社會(huì)各界認(rèn)可的優(yōu)質(zhì)食堂。
城市精細(xì)化管理工作總結(jié)篇十
隨著城市化進(jìn)程的不斷加快,縣城城市面貌發(fā)生了巨大變化,但城市管理水平和運(yùn)行效率如何與時(shí)俱進(jìn),成為一個(gè)重要課題。通過精細(xì)化管理內(nèi)在的系統(tǒng)性、網(wǎng)絡(luò)性、程序性和透明性等來推進(jìn)城市管理資源優(yōu)化整合,管理流程科學(xué)再造,管理主體多元參與,成為提高城市管理水平的有效手段。城市精細(xì)化管理能夠以信息為先導(dǎo)來整合、引導(dǎo)和分配城市管理資源;能夠使城市管理從定性變?yōu)槎浚o態(tài)變?yōu)閯?dòng)態(tài),單一變?yōu)榫C合,滯后變?yōu)閷?shí)時(shí);能夠促進(jìn)城市管理手段、管理模式的創(chuàng)新和政府的職能轉(zhuǎn)變,提高城市的運(yùn)行效率,實(shí)現(xiàn)"精細(xì)管理、嚴(yán)格執(zhí)法、立體監(jiān)督、提升形象"的管理目標(biāo)。
(一)科學(xué)發(fā)展,精細(xì)規(guī)劃的原則。城市建設(shè)必須堅(jiān)持人與自然、人與社會(huì)的和諧共融、科學(xué)發(fā)展。因此,城市管理工作要牢固樹立_,尊重客觀規(guī)律。要按照"xx"和xx縣城市總體規(guī)劃,對(duì)區(qū)域定位、道路輻射、城市設(shè)施等方面進(jìn)行精細(xì)規(guī)劃,尤其要對(duì)與市民生產(chǎn)生活息息相關(guān)的細(xì)微之處進(jìn)行設(shè)計(jì),在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí),最大限度地方便市民的衣、食、住、行、購、娛。同時(shí),要突出我縣地域特色,從街道景觀、市政設(shè)施、雕塑小品、廣場(chǎng)綠地、步行街、休閑場(chǎng)所、文化設(shè)施等方面凸顯金堂歷史、水文化等特色,形成金堂獨(dú)有的城市風(fēng)格。
(二)整合資源,綜合管理的原則。樹立"大城管"意識(shí),探索實(shí)施城市管理綜合執(zhí)法,凝聚管理合力,降低管理成本。城市管理各職能部門要樹立大局觀念,強(qiáng)化目標(biāo)管理,明確職責(zé)分工,把搞好城市管理作為共同目標(biāo),做到與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新,充分調(diào)動(dòng)全社會(huì)力量,形成創(chuàng)建合力,共同參與城市管理。
(三)依法行政,注重實(shí)效的原則。在執(zhí)法過程中,完善執(zhí)法程序,提高執(zhí)法水平,注重以人為本、情法相融、疏堵并舉。法律有明確規(guī)定的,要嚴(yán)格落實(shí),做到不留死角,不留余地;違規(guī)情況較輕的,要規(guī)范勸導(dǎo),做到以理服人,以情動(dòng)人。對(duì)明顯違法者,要嚴(yán)厲查處,注重效果;對(duì)屢教不改者,要從嚴(yán)入手,從重處罰;對(duì)打"擦邊球"的,要堅(jiān)持原則、耐心說服。
(一)地域范圍。
實(shí)施城市精細(xì)化管理的地域范圍為整個(gè)縣城建成區(qū)域。按照統(tǒng)一規(guī)劃,分步實(shí)施的辦法,先重點(diǎn)區(qū)域,后次要區(qū)域。重點(diǎn)區(qū)域20xx年xx月x日前實(shí)施運(yùn)行,次要區(qū)域20xx年xx月xx日前實(shí)施運(yùn)行。
(二)對(duì)象范圍。
納入城市精細(xì)化管理對(duì)象的范圍,以《xx》中確定的四大類(xx類)為主。
要根據(jù)自身實(shí)際,從市容市貌、環(huán)境衛(wèi)生、市政設(shè)施、園林綠化、居民小區(qū)等方面入手,科學(xué)制定精細(xì)化管理考核標(biāo)準(zhǔn),并認(rèn)真加以落實(shí)。
(一)體現(xiàn)精細(xì)標(biāo)準(zhǔn)。要從城市的功能設(shè)定、區(qū)域規(guī)劃、設(shè)施管理等各個(gè)層面入手,全面進(jìn)行精細(xì)化管理。無論是一個(gè)小區(qū)還是一棟樓房,無論是一條道路還是一盞路燈,無論是一片綠地還是一處管網(wǎng),無論是一條斑馬線還是一個(gè)禁行標(biāo)志,均需本著規(guī)范、服務(wù)、便民的原則,從點(diǎn)滴入手,精心設(shè)計(jì)、務(wù)求科學(xué)、認(rèn)真實(shí)施。
(二)體現(xiàn)運(yùn)轉(zhuǎn)快速。要特別注重處理問題的時(shí)限,建立反應(yīng)迅速、行動(dòng)及時(shí)的工作機(jī)制。比如,路面發(fā)生破損影響交通時(shí)的修補(bǔ)時(shí)限;沉陷扭曲的路沿石、臺(tái)階坡道、破損的人行道板的修復(fù)時(shí)限;接受市民訴求的受理時(shí)限和辦結(jié)時(shí)限;如發(fā)生井蓋缺失、破損,首先進(jìn)行安全警示,然后于多少工作日內(nèi)補(bǔ)裝、更換;雨水箅子如出現(xiàn)缺失、破損,必須于多少工作日內(nèi)補(bǔ)裝、更換等。
(三)嚴(yán)格考核評(píng)比。要嚴(yán)格獎(jiǎng)懲,實(shí)行"月考核、季獎(jiǎng)懲、年表彰"制度;同時(shí)加強(qiáng)督促檢查,以促進(jìn)精細(xì)化管理工作的落實(shí)。對(duì)在精細(xì)化管理的過程中有突出表現(xiàn)、成效顯著、反映良好的,大力宣傳表揚(yáng);對(duì)工作敷衍塞責(zé)、落實(shí)不力、缺乏責(zé)任心的,嚴(yán)格進(jìn)行處罰,從而形成一套切實(shí)可行的獎(jiǎng)懲機(jī)制。
(一)依照標(biāo)準(zhǔn),制定細(xì)則。依照城市管理標(biāo)準(zhǔn),制定完善精細(xì)化管理實(shí)施細(xì)則,努力實(shí)現(xiàn)粗放管理向精細(xì)管理轉(zhuǎn)變。
(二)打造樣板,試點(diǎn)先行。采?。⒋蛟鞓影?、組織試點(diǎn)、積累經(jīng)驗(yàn)、逐步推行"的辦法,以縣城為樣板,以十里大道、濱江路、中心廣場(chǎng)等重點(diǎn)區(qū)域?yàn)槌鞘芯?xì)化管理的試點(diǎn),嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn),細(xì)化責(zé)任,推行城市精細(xì)化管理。根據(jù)試點(diǎn)情況,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),探索研究城市精細(xì)化管理的規(guī)律,最后全面推廣。
(三)建立機(jī)制,明確責(zé)任。實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制、暗訪通報(bào)制、有獎(jiǎng)舉報(bào)制、陽光公示制。明確管理任務(wù)的責(zé)任單位、責(zé)任人、完成時(shí)限;嚴(yán)格落實(shí)城市精細(xì)化管理的責(zé)任,將管理責(zé)任具體化、明確化,使權(quán)利層層有、任務(wù)個(gè)個(gè)擔(dān)、責(zé)任人人負(fù),做到人人都管理、處處有管理、事事見管理,保證管理工作落到實(shí)處。
制定了科學(xué)完善的標(biāo)準(zhǔn),就必須要有嚴(yán)密的機(jī)制來保障落實(shí)。因此,要建立政府督導(dǎo)、部門督查、輿論監(jiān)督、社會(huì)投訴的立體監(jiān)督機(jī)制。
(一)政府督導(dǎo)。將城市綜合管理工作納入縣級(jí)相關(guān)部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)年度目標(biāo)管理,加強(qiáng)縣級(jí)城市管理相關(guān)部門和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)城市綜合管理工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、檢查指導(dǎo),堅(jiān)持鄉(xiāng)鎮(zhèn)城市管理檢查評(píng)比制度,加大城市綜合管理工作目標(biāo)的督查、考核和驗(yàn)收。
(二)部。
門督查。加強(qiáng)城市管理日常工作的監(jiān)督檢查,有效保障和監(jiān)督局屬單位及其執(zhí)法人員依法履行職責(zé)、行使職權(quán)和遵守紀(jì)律,防止和糾正不文明執(zhí)法、不履行法定職責(zé)等行為。
(三)輿論監(jiān)督。利用金堂電視臺(tái)、金堂信息等新聞媒體,以正面宣傳、反面曝光為主要手段,加強(qiáng)對(duì)破壞城市環(huán)境衛(wèi)生、市政設(shè)施、園林綠化等違規(guī)違章行為的輿論監(jiān)督力度,有效提升城市管理水平。
(四)社會(huì)投訴。采取設(shè)立投訴電話、投訴信箱等方式,自覺接受群眾監(jiān)督,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、處理城市管理過程中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。實(shí)行訴求辦結(jié)回復(fù)制,暢通信息渠道,從而達(dá)到市民認(rèn)同,提升城管形象的目的。
面對(duì)城市發(fā)展的新情況和新問題,必須不斷拓寬城市管理工作渠道,大力加強(qiáng)宣傳,整合社會(huì)力量,形成強(qiáng)勁合力,通過社會(huì)各界的共同努力,不斷提高城市管理水平。
(一)管好執(zhí)法隊(duì)伍。加強(qiáng)對(duì)城市精細(xì)化管理工作的指導(dǎo),引導(dǎo)下屬單位和執(zhí)法隊(duì)員相互交流,隊(duì)員間、單位間開展競(jìng)賽,不斷強(qiáng)化每個(gè)單位、每名隊(duì)員的"精細(xì)化"管理意識(shí),提高執(zhí)法水平。
(二)提高市民素質(zhì)。采取多種形式,以家庭、社區(qū)、單位、團(tuán)體、學(xué)校為基本陣地,廣泛開展宣傳教育,著力抓好廣大市民講文明、講衛(wèi)生、守法規(guī)、樹新風(fēng)、愛家鄉(xiāng)的宣傳教育,培養(yǎng)廣大市民的文明意識(shí)、法規(guī)意識(shí),提高市民素質(zhì)。
(三)加強(qiáng)法規(guī)宣傳。加大城市管理法律法規(guī)、審批程序、執(zhí)法紀(jì)律的宣傳和解釋,以實(shí)現(xiàn)與廣大市民互動(dòng)為前提,搭建溝通和交流的平臺(tái),提高廣大市民參與城市管理的積極性,增進(jìn)其對(duì)城管執(zhí)法工作的理解,增強(qiáng)行政執(zhí)法工作的透明度。
城市精細(xì)化管理工作總結(jié)篇十一
隨著管理區(qū)城鎮(zhèn)化進(jìn)程的不斷加快,城鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善。與此同時(shí),城鎮(zhèn)規(guī)劃、建設(shè)、管理、服務(wù)等方面的總體水平還較低,跟不上發(fā)展形勢(shì)的需要,重建設(shè)、輕管理、規(guī)范少的問題比較突出。為切實(shí)提高城鎮(zhèn)管理水平,改善人居環(huán)境,充分發(fā)揮市政設(shè)施的應(yīng)有功能,根據(jù)盟行署《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)全盟城鎮(zhèn)精細(xì)化管理工作的意見》(錫署發(fā)〔20xx〕67號(hào))精神,制定本方案。
以《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》為綱領(lǐng),認(rèn)真貫徹落實(shí)盟行署《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)全盟城鎮(zhèn)精細(xì)化管理工作的意見》,嚴(yán)格執(zhí)行《巴音胡碩鎮(zhèn)城市總體規(guī)劃(20xx—20xx)》,充分發(fā)揮各職能部門的城市管理和公共服務(wù)職能,加強(qiáng)城市建設(shè),創(chuàng)新管理手段,建立起分工明確、責(zé)任到位、監(jiān)管有力、科學(xué)規(guī)范的城鎮(zhèn)管理長(zhǎng)效機(jī)制,不斷提高居民生活環(huán)境質(zhì)量和水平,促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)。
堅(jiān)持以人為本,科學(xué)合理規(guī)劃,突出時(shí)代、地域和民族特色的原則;堅(jiān)持整合城鎮(zhèn)管理資源,優(yōu)化城鎮(zhèn)管理流程,逐步推行城市管理數(shù)字化的原則;堅(jiān)持創(chuàng)新城鎮(zhèn)管理理念和手段,實(shí)行人性化管理和親情化服務(wù)的原則;堅(jiān)持群眾參與,加強(qiáng)公眾監(jiān)督,公開辦事內(nèi)容、程序、制度,真正解決群眾關(guān)心和關(guān)注的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題,保護(hù)群眾的合法權(quán)益,主動(dòng)接受民主監(jiān)督和民主評(píng)議的原則;堅(jiān)持有效的開展城鎮(zhèn)居民衛(wèi)生意識(shí)教育、環(huán)境意識(shí)教育和文明意識(shí)教育,提高廣大居民整體素質(zhì)的原則。
(一)要根據(jù)《錫盟城鎮(zhèn)精細(xì)化管理標(biāo)準(zhǔn)》的范圍,圍繞規(guī)劃建設(shè)、市容環(huán)境、公用行業(yè)、市政設(shè)施、園林規(guī)劃、公共交通、居民小區(qū)、建筑工地、行政執(zhí)法等管理內(nèi)容,科學(xué)劃分工作流程、崗位責(zé)任,形成管理區(qū)精細(xì)化管理體系。
(二)整合資源,理順體制。以發(fā)揮市政投資最大效益為目標(biāo),統(tǒng)籌實(shí)施市政規(guī)劃,統(tǒng)籌項(xiàng)目審查,統(tǒng)籌安排施工;建立完善市政、社區(qū)、街道城鎮(zhèn)管理聯(lián)席會(huì)議制度,強(qiáng)化城鎮(zhèn)管理相關(guān)部門之間、條塊之間的配合。各相關(guān)單位要高度重視城鎮(zhèn)精細(xì)化管理工作,切實(shí)把這項(xiàng)工作列入重要議事日程,全面落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)和部門責(zé)任制,各司其職、部門聯(lián)動(dòng)和一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的管理格局。
(三)實(shí)施崗位培訓(xùn),強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。要通過實(shí)施全員精細(xì)化管理崗位培訓(xùn),使每位參與管理的干部職工都能深入細(xì)致的學(xué)習(xí)、了解和熟練的掌握各自的崗位職責(zé)、工作流程以及相關(guān)的規(guī)章制度,增強(qiáng)干部職工的自我約束能力,強(qiáng)化規(guī)范意識(shí)、自覺意識(shí)和執(zhí)行能力、團(tuán)隊(duì)的整體管理能力。
(四)完善監(jiān)督管理考評(píng)機(jī)制,實(shí)行以獎(jiǎng)代撥的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。在完善城鎮(zhèn)精細(xì)化管理評(píng)價(jià)體系和城鎮(zhèn)管理精細(xì)化目標(biāo)考評(píng)制度的基礎(chǔ)上,建立城鎮(zhèn)管理以獎(jiǎng)代撥專項(xiàng)資金。將城鎮(zhèn)規(guī)劃管理、城鎮(zhèn)精品工程建設(shè)、城鎮(zhèn)街巷綜合整治、城鎮(zhèn)周邊區(qū)域治理和城鎮(zhèn)精細(xì)化管理等五個(gè)方面的內(nèi)容列為年度城鎮(zhèn)管理的重點(diǎn)考評(píng)內(nèi)容??荚u(píng)實(shí)行分項(xiàng)考核,通過科學(xué)評(píng)價(jià),按等級(jí)實(shí)施以獎(jiǎng)代撥,充分調(diào)動(dòng)各方面參與城鎮(zhèn)管理的積極性。
(五)健全機(jī)制,強(qiáng)化監(jiān)管,加強(qiáng)宣傳。要建立健全精細(xì)化管理的各項(xiàng)機(jī)制,完善檢查考評(píng)的各項(xiàng)措施、制度及監(jiān)督機(jī)制,并向社會(huì)公布,利用電視、網(wǎng)絡(luò)、宣傳單等多種形式進(jìn)行廣泛的宣傳,使精細(xì)化管理的各項(xiàng)制度、規(guī)范、考評(píng)內(nèi)容家喻戶曉,爭(zhēng)取社會(huì)各界及全體民眾的理解和支持,形成人人關(guān)注、全民參與的社會(huì)氛圍。
城市精細(xì)化管理工作總結(jié)篇十二
隨著管理區(qū)城鎮(zhèn)化進(jìn)程的不斷加快,城鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善。與此同時(shí),城鎮(zhèn)規(guī)劃、建設(shè)、管理、服務(wù)等方面的總體水平還較低,跟不上發(fā)展形勢(shì)的需要,重建設(shè)、輕管理、規(guī)范少的問題比較突出。為切實(shí)提高城鎮(zhèn)管理水平,改善人居環(huán)境,充分發(fā)揮市政設(shè)施的應(yīng)有功能,根據(jù)盟行署《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)全盟城鎮(zhèn)精細(xì)化管理工作的意見》(錫署發(fā)〔20xx〕67號(hào))精神,制定本方案。
一、指導(dǎo)思想。
以《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》為綱領(lǐng),認(rèn)真貫徹落實(shí)盟行署《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)全盟城鎮(zhèn)精細(xì)化管理工作的意見》,嚴(yán)格執(zhí)行《巴音胡碩鎮(zhèn)城市總體規(guī)劃(20xx-20xx)》,充分發(fā)揮各職能部門的城市管理和公共服務(wù)職能,加強(qiáng)城市建設(shè),創(chuàng)新管理手段,建立起分工明確、責(zé)任到位、監(jiān)管有力、科學(xué)規(guī)范的城鎮(zhèn)管理長(zhǎng)效機(jī)制,不斷提高居民生活環(huán)境質(zhì)量和水平,促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)。
二、基本原則。
堅(jiān)持以人為本,科學(xué)合理規(guī)劃,突出時(shí)代、地域和民族特色的原則;堅(jiān)持整合城鎮(zhèn)管理資源,優(yōu)化城鎮(zhèn)管理流程,逐步推行城市管理數(shù)字化的原則;堅(jiān)持創(chuàng)新城鎮(zhèn)管理理念和手段,實(shí)行人性化管理和親情化服務(wù)的原則;堅(jiān)持群眾參與,加強(qiáng)公眾監(jiān)督,公開辦事內(nèi)容、程序、制度,真正解決群眾關(guān)心和關(guān)注的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題,保護(hù)群眾的合法權(quán)益,主動(dòng)接受民主監(jiān)督和民主評(píng)議的原則;堅(jiān)持有效的開展城鎮(zhèn)居民衛(wèi)生意識(shí)教育、環(huán)境意識(shí)教育和文明意識(shí)教育,提高廣大居民整體素質(zhì)的原則。
三、主要措施。
(一)要根據(jù)《錫盟城鎮(zhèn)精細(xì)化管理標(biāo)準(zhǔn)》的范圍,圍繞規(guī)劃建設(shè)、市容環(huán)境、公用行業(yè)、市政設(shè)施、園林規(guī)劃、公共交通、居民小區(qū)、建筑工地、行政執(zhí)法等管理內(nèi)容,科學(xué)劃分工作流程、崗位責(zé)任,形成管理區(qū)精細(xì)化管理體系。
(二)整合資源,理順體制。以發(fā)揮市政投資最大效益為目標(biāo),統(tǒng)籌實(shí)施市政規(guī)劃,統(tǒng)籌項(xiàng)目審查,統(tǒng)籌安排施工;建立完善市政、社區(qū)、街道城鎮(zhèn)管理聯(lián)席會(huì)議制度,強(qiáng)化城鎮(zhèn)管理相關(guān)部門之間、條塊之間的配合。各相關(guān)單位要高度重視城鎮(zhèn)精細(xì)化管理工作,切實(shí)把這項(xiàng)工作列入重要議事日程,全面落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)和部門責(zé)任制,各司其職、部門聯(lián)動(dòng)和一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的管理格局。
(三)實(shí)施崗位培訓(xùn),強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。要通過實(shí)施全員精細(xì)化管理崗位培訓(xùn),使每位參與管理的干部職工都能深入細(xì)致的學(xué)習(xí)、了解和熟練的掌握各自的崗位職責(zé)、工作流程以及相關(guān)的規(guī)章制度,增強(qiáng)干部職工的自我約束能力,強(qiáng)化規(guī)范意識(shí)、自覺意識(shí)和執(zhí)行能力、團(tuán)隊(duì)的整體管理能力。
(四)完善監(jiān)督管理考評(píng)機(jī)制,實(shí)行以獎(jiǎng)代撥的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。在完善城鎮(zhèn)精細(xì)化管理評(píng)價(jià)體系和城鎮(zhèn)管理精細(xì)化目標(biāo)考評(píng)制度的基礎(chǔ)上,建立城鎮(zhèn)管理以獎(jiǎng)代撥專項(xiàng)資金。將城鎮(zhèn)規(guī)劃管理、城鎮(zhèn)精品工程建設(shè)、城鎮(zhèn)街巷綜合整治、城鎮(zhèn)周邊區(qū)域治理和城鎮(zhèn)精細(xì)化管理等五個(gè)方面的內(nèi)容列為年度城鎮(zhèn)管理的重點(diǎn)考評(píng)內(nèi)容??荚u(píng)實(shí)行分項(xiàng)考核,通過科學(xué)評(píng)價(jià),按等級(jí)實(shí)施以獎(jiǎng)代撥,充分調(diào)動(dòng)各方面參與城鎮(zhèn)管理的積極性。
(五)健全機(jī)制,強(qiáng)化監(jiān)管,加強(qiáng)宣傳。要建立健全精細(xì)化管理的各項(xiàng)機(jī)制,完善檢查考評(píng)的各項(xiàng)措施、制度及監(jiān)督機(jī)制,并向社會(huì)公布,利用電視、網(wǎng)絡(luò)、宣傳單等多種形式進(jìn)行廣泛的宣傳,使精細(xì)化管理的各項(xiàng)制度、規(guī)范、考評(píng)內(nèi)容家喻戶曉,爭(zhēng)取社會(huì)各界及全體民眾的理解和支持,形成人人關(guān)注、全民參與的社會(huì)氛圍。
四、組織保障。
城市精細(xì)化管理工作總結(jié)篇十三
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
一、組織領(lǐng)導(dǎo)高位化。
(一)明確目標(biāo)要求。今年以來,區(qū)委區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)以建設(shè)美麗x為目標(biāo),先后召開城市精細(xì)化管理現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)會(huì)、城鄉(xiāng)建設(shè)管理座談會(huì)、城市建設(shè)和鄉(xiāng)村振興座談會(huì),帶隊(duì)深入基層展開調(diào)研,精心“把脈”城市精細(xì)化管理各項(xiàng)工作。同時(shí),圍繞“紅黑榜”考評(píng)、靚麗街巷、公廁管理、垃圾分類、停車治理、文明城市整改提升等重點(diǎn)工作,共召開區(qū)城管委會(huì)議x次,通過直面問題、直插一線,確保城市精細(xì)化管理各項(xiàng)工作落實(shí)落細(xì)。
(二)明確獎(jiǎng)懲機(jī)制。區(qū)發(fā)改委、區(qū)城管局等牽頭部門按照“項(xiàng)目化、菜單化、責(zé)任化、節(jié)點(diǎn)化”的要求,加強(qiáng)對(duì)目標(biāo)任務(wù)的進(jìn)度跟蹤、情況通報(bào)和專項(xiàng)督查,協(xié)調(diào)督促市級(jí)“紅黑榜”評(píng)選、裸土整治、市政協(xié)重點(diǎn)提案辦理等具體工作的整改落實(shí)。同時(shí),細(xì)化分解城市精細(xì)化管理各項(xiàng)工作要求,將完成情況列入對(duì)各板塊、各相關(guān)部門的高質(zhì)量考核指標(biāo)中,進(jìn)一步明確了工作過程、目標(biāo)效果和結(jié)果運(yùn)用,確保責(zé)任壓實(shí)到位到底。
(一)緊抓合格區(qū)建設(shè)。健全完善考核評(píng)價(jià)機(jī)制,細(xì)化考核標(biāo)準(zhǔn),通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)和駐點(diǎn)辦公,有力提升管理單元負(fù)責(zé)人、操作人員的規(guī)則掌握能力和案件辦理能力。建立研判預(yù)警通報(bào)機(jī)制,加強(qiáng)對(duì)全區(qū)x個(gè)管理單元成績(jī)浮動(dòng)的跟蹤預(yù)警,每月發(fā)布問題通報(bào)和數(shù)據(jù)分析,督促后進(jìn)單元強(qiáng)化熱難點(diǎn)問題整改。今年以來,全區(qū)數(shù)字城管平臺(tái)共接收處置案件x件,按期結(jié)案率x%。區(qū)智慧城管平臺(tái)共上報(bào)各類市容問題x個(gè),其中智能監(jiān)控預(yù)警上報(bào)x個(gè),總體按期結(jié)案率x%。
(二)緊抓督查問效。緊盯全區(qū)停車秩序、毀綠占綠、店外經(jīng)營、流動(dòng)攤販等管理熱點(diǎn),以打造“全國最干凈城市”、文明城市創(chuàng)建為標(biāo)準(zhǔn),開展常態(tài)化市容檢查。定期編發(fā)督查日?qǐng)?bào),充分發(fā)揮“曝光臺(tái)”“指揮棒”“傳聲筒”作用,及時(shí)通報(bào)“項(xiàng)目進(jìn)展、市容整治、管理成效、特色經(jīng)驗(yàn)”等方面的新動(dòng)態(tài)新成果,不斷強(qiáng)化“美麗x”的建設(shè)動(dòng)力。今年以來,共督查各類問題x個(gè),并全部落實(shí)整改。
(三)緊抓創(chuàng)新爭(zhēng)優(yōu)。按照“規(guī)范、安全、美觀、減量”的原則,啟動(dòng)x個(gè)戶外廣告和店招標(biāo)牌設(shè)置示范社區(qū)、x個(gè)“三亂”專業(yè)化保潔達(dá)標(biāo)社區(qū)創(chuàng)建工作。在x個(gè)板塊試行城市管理物業(yè)化,壓緊壓實(shí)物業(yè)公司在城市管理中的主體責(zé)任。完善城市管理三級(jí)責(zé)任體系,整合管理、執(zhí)法、志愿等多方力量,做到信息聯(lián)通、執(zhí)法聯(lián)勤、處置聯(lián)動(dòng)、責(zé)任聯(lián)究,實(shí)現(xiàn)管理服務(wù)效能最大化。
三、環(huán)衛(wèi)保潔一體化。
(一)強(qiáng)化道路保潔。積極開展環(huán)衛(wèi)保潔一體化前期測(cè)算工作,進(jìn)一步提升全區(qū)道路保潔標(biāo)準(zhǔn),一級(jí)、二級(jí)道路實(shí)行“三沖水、兩洗掃”,三級(jí)道路實(shí)行“兩沖水、兩洗掃”。全面推行道路“夜保潔”模式,全區(qū)主要道路保潔時(shí)長(zhǎng)延伸至晚上x點(diǎn),堅(jiān)持機(jī)械作業(yè)為主、人工作業(yè)為輔,全區(qū)背街小巷機(jī)械化作業(yè)率達(dá)到x%以上,確保各類道路見底色、露本色。
(二)強(qiáng)化垃圾分類。全面推進(jìn)“撤桶行動(dòng)”,以東亭城區(qū)為中心向鄉(xiāng)鎮(zhèn)板塊延伸,持續(xù)鞏固提升沿街商鋪撤桶成效。對(duì)照垃圾四分類覆蓋率達(dá)x%的目標(biāo),積極推進(jìn)x個(gè)小區(qū)和x個(gè)行政村垃圾分類建設(shè)工作。今年以來,已有x個(gè)小區(qū)和x個(gè)行政村進(jìn)入設(shè)施招標(biāo)階段,x個(gè)小區(qū)和x個(gè)行政村進(jìn)入分類設(shè)施建設(shè)階段,其中鵝湖鎮(zhèn)圩厙村、東港鎮(zhèn)港東村完成分類設(shè)施建設(shè),進(jìn)入實(shí)質(zhì)化運(yùn)營。
(三)強(qiáng)化資源處置。嚴(yán)格落實(shí)生活垃圾專收專運(yùn),堅(jiān)持資源化處置,從源頭杜絕混收混運(yùn)。明確建筑裝修垃圾專運(yùn)機(jī)制,以實(shí)現(xiàn)建筑裝修垃圾管理有序、合理利用為目標(biāo),全面推動(dòng)建筑裝修垃圾資源化處置。今年以來,已完成x萬噸建筑裝修垃圾資源化處置,處理有害垃圾約x噸,資源化處置餐廚廢棄物x噸,資源化處置廚余垃圾約x噸。
四、項(xiàng)目建設(shè)品質(zhì)化。
(一)提升街巷顏值。出臺(tái)x區(qū)“靚麗街巷”三年行動(dòng)計(jì)劃、年度工作方案、考核細(xì)則和規(guī)范導(dǎo)則,明確全區(qū)x條背街小巷的改造目標(biāo)。按照現(xiàn)代化、功能化、品質(zhì)化的建設(shè)要求,對(duì)重點(diǎn)提升的x條市區(qū)級(jí)背街小巷,把好前端設(shè)計(jì)關(guān)口,重點(diǎn)挖掘歷史內(nèi)涵和文化特色,不斷優(yōu)化設(shè)計(jì)方案。目前,所有街巷設(shè)計(jì)方案已全部完成,進(jìn)入招標(biāo)、施工階段。其中,有x條背街小巷已經(jīng)開工建設(shè)。
(二)提升設(shè)施品質(zhì)。全面提升道路設(shè)施品質(zhì),加強(qiáng)城市道路市政設(shè)施和照明設(shè)施日常養(yǎng)護(hù)。高標(biāo)準(zhǔn)開展全區(qū)夜間景觀亮化提升,增強(qiáng)城市空間的“設(shè)計(jì)感、現(xiàn)代感、層次感”,擦亮“靚麗東大門”的金字招牌。今年以來,修復(fù)病害城市橋梁x座、各類城市照明設(shè)施x處,更換井蓋x處,疏通雨水管網(wǎng)x千米,新增雨收水井x座,收水井清掏x余座。
(三)提升綠化形象。積極推進(jìn)國家生態(tài)園林城市創(chuàng)建工作,持續(xù)加強(qiáng)綠化養(yǎng)護(hù),堅(jiān)持功能性與互動(dòng)性相結(jié)合,圍繞“透綠、透亮、透色”的要求,進(jìn)一步優(yōu)化城市公園和新增綠地建設(shè),加快布點(diǎn)立體綠化,推動(dòng)綠化品質(zhì)全面升級(jí)。今年以來,完成x個(gè)“公園+”示范案例建設(shè),完工x個(gè)新建游園,新增綠地x公頃。
(四)提升廁所環(huán)境。以打造“最干凈廁所”為目標(biāo),加快推進(jìn)廁所建設(shè),今年以來,共完成x座環(huán)衛(wèi)公廁、x座農(nóng)村公廁建設(shè),公廁覆蓋面進(jìn)一步擴(kuò)大。同時(shí),注重建管結(jié)合,高標(biāo)推進(jìn)公廁管理,開發(fā)廁所智慧監(jiān)管系統(tǒng),嚴(yán)格落實(shí)“三定”管理要求,實(shí)行專職化保潔模式,全區(qū)公廁專職化保潔占比x%,智慧監(jiān)管實(shí)現(xiàn)x%覆蓋。在全市率先推行如廁專用停車位,滿足群眾應(yīng)“急”停車需求,首批x余座公廁新增的x個(gè)便民車位已全部實(shí)施到位。
五、市容整治系統(tǒng)化。
(一)加強(qiáng)“三小三集中”整治。制定x區(qū)城市精細(xì)化管理“三小三集中”專項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施意見,對(duì)照市級(jí)標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合深化文明城市創(chuàng)建工作要求,對(duì)店外經(jīng)營、亂堆放、綜合體周邊市容秩序開展“掃街”整治,通過“一條掃帚掃到底”,不斷提升x市容秩序形象。今年以來,共取締違規(guī)經(jīng)營早餐車x處,查處違規(guī)店招x處,查處綜合體周邊店外經(jīng)營x處、流動(dòng)攤販x處,查處清理綜合體周邊“三亂”x處,查處綜合體周邊車輛亂停放x起。
(二)加強(qiáng)違建管控。按照“新增違建零增長(zhǎng)、歷史違建負(fù)增長(zhǎng)”的要求,健全違法建設(shè)源頭防控機(jī)制,落實(shí)屬地違建監(jiān)管主體責(zé)任,加強(qiáng)歷史違建的清理整治。同時(shí),根據(jù)市級(jí)相關(guān)行動(dòng)要求,重點(diǎn)針對(duì)物流企業(yè)、工業(yè)園區(qū)違法建設(shè)開展專項(xiàng)整治行動(dòng)。今年以來,共累計(jì)拆除違法建設(shè)x處,面積x萬平方米。其中,拆除存在安全隱患的違法建設(shè)x萬平方米。
(三)加強(qiáng)廣告治理。以“樓頂嚴(yán)禁、地面嚴(yán)控、墻體規(guī)范”為目標(biāo),推進(jìn)戶外廣告的整治規(guī)范和提檔升級(jí)。對(duì)照下發(fā)的拆除清單,依法拆除各類違規(guī)廣告,全面清理亂張貼、小廣告,進(jìn)一步提升戶外廣告管理水平。今年以來,共清理“三亂”廣告x萬條,排查各類違規(guī)廣告設(shè)施x處,拆除違規(guī)戶外廣告x平方米。
(四)加強(qiáng)工地監(jiān)管。加強(qiáng)在建工地監(jiān)管,依托守點(diǎn)巡查、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控等手段,進(jìn)一步織密工地管控網(wǎng)絡(luò),壓實(shí)工地市容環(huán)衛(wèi)主體責(zé)任。強(qiáng)化建筑垃圾運(yùn)輸車輛日常管理,嚴(yán)格查處拋灑滴漏、擅自處置、帶泥行駛等違法違規(guī)行為。今年以來,共查處建筑垃圾運(yùn)輸違法案件x起,成功破獲錫北鎮(zhèn)x·x特大建筑垃圾跨區(qū)偷盜案,執(zhí)法震懾作用和宣傳效果顯著提升。
六、停車治理規(guī)范化。
(一)優(yōu)化停車管理。按照“應(yīng)劃盡劃、機(jī)非同劃、劃必規(guī)范”的原則,進(jìn)一步挖掘、優(yōu)化公共停車資源,積極推進(jìn)一體化智能停車平臺(tái)建設(shè),開展停車泊位的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)接入工作,并向村(社區(qū))一級(jí)延伸,逐步實(shí)現(xiàn)停車秩序管理一體化。今年以來,已建成停車場(chǎng)x個(gè),新增車位x個(gè),新增非機(jī)動(dòng)車位x處,有效緩解停車難題。
(二)優(yōu)化違停治理。進(jìn)一步加強(qiáng)停車秩序管理,實(shí)現(xiàn)東亭城區(qū)道路嚴(yán)管全覆蓋。以深化文明城市創(chuàng)建工作為抓手,落實(shí)“x警x協(xié)x城管”聯(lián)動(dòng)執(zhí)法機(jī)制,不斷強(qiáng)化全域停車秩序治理水平。開展非機(jī)動(dòng)車亂停放專項(xiàng)整治,對(duì)無序停放、妨礙通行的共享單車和非機(jī)動(dòng)車進(jìn)行拖離。今年以來,共新增x條嚴(yán)管路段,違停貼單x萬張,處罰非機(jī)動(dòng)車違停x起。
下一步,我局將繼續(xù)圍繞打造“全國最干凈城市”的目標(biāo),緊盯精細(xì)化管理各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),主動(dòng)作為、真抓實(shí)干、勇于突破、奮力爭(zhēng)先,全力以赴下好繡花功夫、做足精細(xì)文章,在提升城市環(huán)境、完善城市功能、增強(qiáng)城市品質(zhì)上取得更大突破,為建設(shè)“美麗x”貢獻(xiàn)x力量。
城市精細(xì)化管理工作總結(jié)篇十四
精細(xì)化管理是現(xiàn)代管理發(fā)展的趨勢(shì),在推行精細(xì)化管理的過程中,要注重規(guī)范化和實(shí)效性的統(tǒng)一。今天本站小編給大家整理了精細(xì)化管理。
謝謝大家對(duì)小編的支持。
對(duì)于什么是精細(xì)化管理,我的理解是:企業(yè)管理是對(duì)企業(yè)中“人”和“事”的管理,是如何將“人”與“事”結(jié)合。精細(xì)化管理是企業(yè)管理的一種形式,當(dāng)然也是對(duì)“人”和“事”的管理,只不過是精細(xì)化的管理,是對(duì)“人”和“事”的精到、精確、細(xì)致、細(xì)化的管理。
首先是要把企業(yè)中的“事”精細(xì)化。企業(yè)中的“事”包羅萬象,有“大事”有“小事”,有“急事”有“緩事”,有重要的“事”有不太重要的“事”,有的“事”一人負(fù)責(zé)就能完成,有的“事”需要多人才能完成。精細(xì)化“事”就是在對(duì)“事”整體考慮的前提下,對(duì)“事”進(jìn)行“原子化”分解和整理。“原子化”分解就是把“事”分解為象原子一樣小且相對(duì)獨(dú)立的單位,分解到一個(gè)人能夠完全完成的地步。
其次,培養(yǎng)職業(yè)化的“人”。職業(yè)化就是工作規(guī)范化、專業(yè)化,包括工作素養(yǎng)、工作行為、工作技能的職業(yè)化。工作素養(yǎng)包括工作的意識(shí)和思想等,工作行為包括工作的語言和動(dòng)作等,工作技能包括專業(yè)技能和人際處理技能等。當(dāng)“人”的工作意識(shí)、工作思想、工作語言、工作動(dòng)作、工作技能都達(dá)到規(guī)范化、專業(yè)化程度,按照精細(xì)化的制度、流程完成工作,那實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理就有了“人”上的準(zhǔn)備。
第三,編寫精細(xì)的管理制度,梳理完善精細(xì)化的流程,打造適合的信息系統(tǒng),做到制度與制度之間、流程與流程之間無縫連接。第四,用制度、流程、信息系統(tǒng)將“人”“事”結(jié)合,做到事事有人負(fù)責(zé),事事完成的情況有人檢查,事事完成的步驟、結(jié)果有據(jù)可查、有章可循。“原子化”的“事”,職業(yè)化的“人”,完善、精細(xì)的制度、流程,以及他們之間的匹配與聯(lián)結(jié),是企業(yè)實(shí)施精細(xì)化管理的基礎(chǔ)。
對(duì)于精細(xì)化管理實(shí)施的條件,有兩點(diǎn)非常重要。出國留學(xué)一是企業(yè)的戰(zhàn)略要明確。精細(xì)化管理是為了更好的實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo),是為戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)服務(wù)的。戰(zhàn)略目標(biāo)清晰有助于精細(xì)化管理的推進(jìn);精細(xì)化管理的實(shí)施,又能使公司戰(zhàn)略目標(biāo)更加清晰。二是企業(yè)中的“人”必須職業(yè)化。職業(yè)化的“人”能夠認(rèn)真按照精細(xì)化的制度、流程一步一步完成所規(guī)定完成的“事”;當(dāng)然,精細(xì)化管理的推進(jìn)又能夠使“人”進(jìn)一步職業(yè)化。企業(yè)中“人”的職業(yè)化和企業(yè)的精細(xì)化管理是相互促進(jìn)的,當(dāng)這種相互促進(jìn)最終滲透到每一個(gè)“人”的血液當(dāng)中時(shí),就會(huì)形成一種精細(xì)化管理的企業(yè)文化。
當(dāng)企業(yè)具備了精細(xì)化管理的基礎(chǔ)和條件后,是否就可以說企業(yè)已經(jīng)進(jìn)行精細(xì)化管理了呢?答案是否定的。精細(xì)化的制度、流程必須加以落實(shí)、推進(jìn)、持續(xù)完善即必須執(zhí)行才是真正的精細(xì)化管理。強(qiáng)化精細(xì)化管理的執(zhí)行力要從組織上、機(jī)制上予以保證,組織上應(yīng)該設(shè)立專門的精細(xì)化管理領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組,機(jī)制上應(yīng)該充分把精細(xì)化管理的推廣應(yīng)用和考核激勵(lì)體系緊密聯(lián)系起來。
只有具備了精細(xì)化管理的基礎(chǔ)、條件,再加以強(qiáng)有力的執(zhí)行,企業(yè)的精細(xì)化管理才有可能成功。
市場(chǎng)的生態(tài)環(huán)境發(fā)生了很大變化,房地產(chǎn)公司面臨著轉(zhuǎn)型和調(diào)整。向土地要效益的發(fā)展思路導(dǎo)致企業(yè)管理者過多地把注意力集中在企業(yè)外部,巨額的土地增值收益足以保障房地產(chǎn)開發(fā)公司的生存和快速發(fā)展,公司的內(nèi)部管理往往是粗放式的、缺乏科學(xué)性,只有部分公司提出精細(xì)化管理的目標(biāo),只有少數(shù)公司將精細(xì)化管理的理念轉(zhuǎn)化為相應(yīng)的流程、策略、制度等,而只有極少數(shù)公司的精細(xì)化管理得到了較好的執(zhí)行。向土地要效益的思路要從根本上轉(zhuǎn)變,轉(zhuǎn)而向管理要效益。
精細(xì)化管理指的是通過規(guī)則的系統(tǒng)化,運(yùn)用程序化、標(biāo)準(zhǔn)化和數(shù)據(jù)化的手段,使組織管理各單元精確、高效、協(xié)同運(yùn)行。
實(shí)施精細(xì)化管理的過程中,比較突出的障礙在于以下幾方面。
一是,中庸思維方式形成的企業(yè)文化土壤不利于精細(xì)化管理。在中國長(zhǎng)久以來形成的人治大于法治的社會(huì)環(huán)境下,推進(jìn)精細(xì)化管理會(huì)遇到無形的阻力。精細(xì)化管理最早是工業(yè)化的產(chǎn)物,要求對(duì)于管理工作要做到制度化、格式化、程式化,強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力。但是大多數(shù)企業(yè)內(nèi)的人員將管理視作藝術(shù)而非科學(xué),對(duì)于細(xì)致規(guī)范的流程缺乏認(rèn)真執(zhí)行的動(dòng)力和習(xí)慣。
二是,過度強(qiáng)調(diào)形式,過度量化,流程設(shè)計(jì)不合理,導(dǎo)致效率反而降低。精細(xì)化管理需要細(xì)化的流程來保障,但是如果設(shè)計(jì)的流程過于細(xì)致,過于依賴數(shù)字來進(jìn)行量化管理,那么就會(huì)從科學(xué)性走向另一個(gè)極端。數(shù)字并不能表現(xiàn)出所有的問題,對(duì)數(shù)字的追求更不能解決所有的管理問題。精細(xì)化管理在提高管理水平和質(zhì)量的同時(shí),也會(huì)增加企業(yè)管理的復(fù)雜程度,如果超過一定的界限,就會(huì)適得其反。
三是,對(duì)流程設(shè)計(jì)的要求很高,如果流程設(shè)計(jì)的可操作性不強(qiáng),執(zhí)行環(huán)節(jié)就難以推進(jìn)。精細(xì)化管理對(duì)于流程的設(shè)計(jì)和重組提出了很高的要求,一個(gè)看起來完美的流程設(shè)計(jì)也許存在可操作性不強(qiáng)的硬傷,而能夠得到較好執(zhí)行的流程設(shè)計(jì)往往并不是無可挑剔的。也就是說,流程設(shè)計(jì)需要的方案并不是“可能最好的”,而是“最好可能的”。這實(shí)際上是一個(gè)很高的要求,要充分立足于企業(yè)現(xiàn)狀,透徹分析企業(yè)問題。
進(jìn)行精細(xì)化管理首先要強(qiáng)化相關(guān)的理念,培養(yǎng)一支專業(yè)的職業(yè)化團(tuán)隊(duì),形成重視規(guī)范的企業(yè)核心理念。精細(xì)化管理需要由職業(yè)經(jīng)理人式的思維方式來構(gòu)建企業(yè)文化,通過組織設(shè)計(jì)、績(jī)效管理等手段來監(jiān)督和督促精細(xì)化管理的實(shí)現(xiàn),并且形成一個(gè)嚴(yán)格的執(zhí)行體系。
其次,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程是精細(xì)化管理的基礎(chǔ),業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的目標(biāo)是以最少的資源投入,獲取最大的產(chǎn)出效率,在各個(gè)環(huán)節(jié)和模塊之間,做出系統(tǒng)最優(yōu)的組合。通過業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化,控制管理費(fèi)用,降低不必要的成本支出。房地產(chǎn)公司的業(yè)務(wù)流程應(yīng)當(dāng)充分考慮房地產(chǎn)業(yè)務(wù)的特點(diǎn),這里可以運(yùn)用的工具是業(yè)務(wù)流程價(jià)值鏈分析模型,針對(duì)性地找出企業(yè)價(jià)值鏈增值大的環(huán)節(jié),進(jìn)行鞏固和加強(qiáng),分析和優(yōu)化流程。
再次,項(xiàng)目管理信息化也是實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理的一個(gè)重要手段。如果為核心業(yè)務(wù)搭建一個(gè)信息化平臺(tái),資源就會(huì)得到更好的整合,對(duì)節(jié)點(diǎn)的控制會(huì)更為科學(xué)有效。項(xiàng)目運(yùn)營管理系統(tǒng)可以有效提高管理的集約性,在項(xiàng)目管理的各個(gè)環(huán)節(jié)借助于信息化平臺(tái)提升精細(xì)化管理的水平。
最后,精準(zhǔn)營銷也是精細(xì)化管理的重要體現(xiàn)。對(duì)于房地產(chǎn)公司來說,精準(zhǔn)營銷重點(diǎn)是兩個(gè)方面:客戶服務(wù)的精準(zhǔn)化與產(chǎn)品設(shè)計(jì)的精準(zhǔn)化。為了實(shí)現(xiàn)精細(xì)化的客戶服務(wù),需要對(duì)不同客戶進(jìn)行有效細(xì)分和研究,關(guān)注客戶服務(wù)的每一個(gè)細(xì)節(jié)。在此基礎(chǔ)上,還把精準(zhǔn)的客戶服務(wù)反映到精準(zhǔn)化的產(chǎn)品設(shè)計(jì)上。例如很多房地產(chǎn)公司都針對(duì)不同的客戶,形成了特征鮮明的產(chǎn)品系列,正是面向客戶進(jìn)行精準(zhǔn)化營銷的一種嘗試。客戶服務(wù)的精細(xì)化意味著從售前、售中、售后各個(gè)階段和過程都充分考慮客戶的需求。例如,當(dāng)前在房地產(chǎn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)中,普遍存在著會(huì)所的設(shè)計(jì)更多只是為了推進(jìn)銷售的問題,往往忽視了后期運(yùn)營使用過程中的成本費(fèi)用,設(shè)計(jì)階段也很少聽取物業(yè)管理人員的意見。在精準(zhǔn)營銷的要求下,相關(guān)問題就應(yīng)得到充分重視,客戶的聲音也應(yīng)得到充分體現(xiàn)。
精細(xì)化管理是一種方法,要在已有的管理基礎(chǔ)上做精工、摳細(xì)節(jié),從這一做、一摳中挖出效益,推進(jìn)企業(yè)進(jìn)步。因此哪些環(huán)節(jié)精細(xì)化管理后可以出效益,如何將精細(xì)化管理與效益有機(jī)結(jié)合在一起,是我們執(zhí)行層亟待解決的問題,也是主攻方向。在我們面臨的決策足夠正確的前提下,執(zhí)行層的專業(yè)水平是保證精細(xì)化管理實(shí)現(xiàn)的充要條件,而專業(yè)水平高的一個(gè)醒目標(biāo)志就是超強(qiáng)的分析問題的能力。
毛澤東曾說:我們看問題不要從抽象的定義出發(fā),而要從客觀存在的事實(shí)出發(fā),從分析這些事實(shí)中找出方針、政策、辦法來。分析問題是解決問題的前奏,問題分析得準(zhǔn),判斷才會(huì)準(zhǔn),解決起來才會(huì)一矢中的、立竿見影、少走彎路。這需要執(zhí)行層對(duì)所轄業(yè)務(wù)熟捻到爐火純青的程度,需要有閉著眼都錯(cuò)不了的自信與功底,日常工作中自覺形成歸納、總結(jié)、提煉的工作習(xí)慣,有意識(shí)的多積累、多觀察,豐富自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),這樣方可上陣一搏。不謀全局者不足謀一域,知道牽一發(fā)而動(dòng)全身,還需要知道如何牽一發(fā)而動(dòng)全身,用一缸水的能力解決一桶水的問題,才會(huì)游刃有余。
對(duì)問題進(jìn)行有效分析的過程就是尋找癥結(jié)的過程,倘若攔路虎找不準(zhǔn),就說明問題沒有分析到位,即使倉促地去解決也是粉飾太平,沒有連根拔起清除后患。分析問題的能力既是對(duì)執(zhí)行層業(yè)務(wù)水平的考核,也是對(duì)執(zhí)行層深度思考工作的要求,執(zhí)行層一方面要堅(jiān)決執(zhí)行落實(shí)決策層決策,一方面還要通過思考、分析、吸收轉(zhuǎn)化為自身所需,摒棄機(jī)械式的傳聲筒的做法,執(zhí)行起來才會(huì)準(zhǔn)確不變味、不跑調(diào),又收效明顯少付代價(jià)。
只憑一腔熱情,盲目膽大,永遠(yuǎn)處于摸石頭過河狀態(tài),就會(huì)遭遇盲人騎瞎馬夜半臨深池危險(xiǎn)情形,不但精細(xì)化管理成了賣概念的紙上談兵,而且有悖于科學(xué)發(fā)展觀的要求,是我們目前發(fā)展中最要不得的。有理論支撐,有正確方向,方法得當(dāng)就會(huì)事半功倍。
城市精細(xì)化管理工作總結(jié)篇十五
對(duì)于什么是精細(xì)化管理,我的理解是:企業(yè)管理是對(duì)企業(yè)中“人”和“事”的管理,是如何將“人”與“事”結(jié)合。精細(xì)化管理是企業(yè)管理的一種形式,當(dāng)然也是對(duì)“人”和“事”的管理,只不過是精細(xì)化的管理,是對(duì)“人”和“事”的精到、精確、細(xì)致、細(xì)化的管理。
首先是要把企業(yè)中的“事”精細(xì)化。企業(yè)中的“事”包羅萬象,有“大事”有“小事”,有“急事”有“緩事”,有重要的“事”有不太重要的“事”,有的“事”一人負(fù)責(zé)就能完成,有的“事”需要多人才能完成。精細(xì)化“事”就是在對(duì)“事”整體考慮的前提下,對(duì)“事”進(jìn)行“原子化”分解和整理。“原子化”分解就是把“事”分解為象原子一樣小且相對(duì)獨(dú)立的單位,分解到一個(gè)人能夠完全完成的地步。
其次,培養(yǎng)職業(yè)化的“人”。職業(yè)化就是工作規(guī)范化、專業(yè)化,包括工作素養(yǎng)、工作行為、工作技能的職業(yè)化。工作素養(yǎng)包括工作的意識(shí)和思想等,工作行為包括工作的語言和動(dòng)作等,工作技能包括專業(yè)技能和人際處理技能等。當(dāng)“人”的工作意識(shí)、工作思想、工作語言、工作動(dòng)作、工作技能都達(dá)到規(guī)范化、專業(yè)化程度,按照精細(xì)化的制度、流程完成工作,那實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理就有了“人”上的準(zhǔn)備。
第三,編寫精細(xì)的管理制度,梳理完善精細(xì)化的流程,打造適合的信息系統(tǒng),做到制度與制度之間、流程與流程之間無縫連接。第四,用制度、流程、信息系統(tǒng)將“人”“事”結(jié)合,做到事事有人負(fù)責(zé),事事完成的情況有人檢查,事事完成的步驟、結(jié)果有據(jù)可查、有章可循。“原子化”的“事”,職業(yè)化的“人”,完善、精細(xì)的制度、流程,以及他們之間的匹配與聯(lián)結(jié),是企業(yè)實(shí)施精細(xì)化管理的基礎(chǔ)。
對(duì)于精細(xì)化管理實(shí)施的條件,有兩點(diǎn)非常重要。出國留學(xué)一是企業(yè)的戰(zhàn)略要明確。精細(xì)化管理是為了更好的實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo),是為戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)服務(wù)的。戰(zhàn)略目標(biāo)清晰有助于精細(xì)化管理的推進(jìn);精細(xì)化管理的實(shí)施,又能使公司戰(zhàn)略目標(biāo)更加清晰。二是企業(yè)中的“人”必須職業(yè)化。職業(yè)化的“人”能夠認(rèn)真按照精細(xì)化的制度、流程一步一步完成所規(guī)定完成的“事”;當(dāng)然,精細(xì)化管理的推進(jìn)又能夠使“人”進(jìn)一步職業(yè)化。企業(yè)中“人”的職業(yè)化和企業(yè)的精細(xì)化管理是相互促進(jìn)的,當(dāng)這種相互促進(jìn)最終滲透到每一個(gè)“人”的血液當(dāng)中時(shí),就會(huì)形成一種精細(xì)化管理的企業(yè)文化。
當(dāng)企業(yè)具備了精細(xì)化管理的基礎(chǔ)和條件后,是否就可以說企業(yè)已經(jīng)進(jìn)行精細(xì)化管理了呢?答案是否定的。精細(xì)化的制度、流程必須加以落實(shí)、推進(jìn)、持續(xù)完善即必須執(zhí)行才是真正的精細(xì)化管理。強(qiáng)化精細(xì)化管理的執(zhí)行力要從組織上、機(jī)制上予以保證,組織上應(yīng)該設(shè)立專門的精細(xì)化管理領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組,機(jī)制上應(yīng)該充分把精細(xì)化管理的推廣應(yīng)用和考核激勵(lì)體系緊密聯(lián)系起來。
只有具備了精細(xì)化管理的基礎(chǔ)、條件,再加以強(qiáng)有力的執(zhí)行,企業(yè)的精細(xì)化管理才有可能成功。
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