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大學(xué)寒假工實(shí)踐報(bào)告篇一
實(shí)踐,就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí),運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面,實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過實(shí)踐可以學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。而且在中國的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展下,對于人才的要求就會(huì)越來越高,我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí),還要不斷從生活中,實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí),不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。身為大一新生,本次實(shí)習(xí)的目的著重在于體驗(yàn)社會(huì),從而鍛煉自己的社會(huì)適應(yīng)力。而且,我從事的是服務(wù)行業(yè),從中對我所學(xué)的專業(yè)也做了一次實(shí)質(zhì)性的體驗(yàn),學(xué)到了與顧客溝通交流的技巧,體驗(yàn)到了找工作的不易以及做工作的艱辛。豐富工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)自身價(jià)值也得到了一定程度的提高。廣而言之,了解當(dāng)前就業(yè)形勢,熟悉就業(yè)環(huán)境,使將來的就業(yè)規(guī)劃更明了。
首先,通過招聘廣告我聯(lián)系到店主,面試后,店主接受了我的實(shí)習(xí)請求。
實(shí)習(xí)過程,采取倒班制,每天工作八小時(shí),早晚班輪換制。由于我是新人,起初三天,有一個(gè)工作經(jīng)驗(yàn)豐富的同事和我一起上班,教授我各種推銷技巧以及各種注意事項(xiàng),我在學(xué)習(xí)的同時(shí),積極主動(dòng)的熟悉各類電子產(chǎn)品的說明,牢記各項(xiàng)特性。我深信,過硬的專業(yè)知識(shí)是從事服務(wù)業(yè)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。再者,我便開始模仿同事的表情、語氣以及面對問題敏銳的反應(yīng)和解決問題的有序與從容,這是事故可信賴我們的前提,飽滿的熱情、滿腹的自信、還有一份堅(jiān)定的勇敢都是成功的諸多法寶。
起初,我還不好意思主動(dòng)向顧客推銷,一次一次的嘗試,不顧及太多所謂的面子,像對待朋友一樣真誠的對待每一位顧客,就會(huì)自然很多,當(dāng)然業(yè)績也一步步攀升,同事的三天陪伴使我很快適應(yīng)了工作。之后的工作也都還是比較順利的。遇到有特殊要求的顧客,我也能及時(shí)采取其他措施維護(hù)到自己的柜臺(tái)和老板。
其次,我發(fā)現(xiàn)與同事的相處以及與周邊柜臺(tái)銷售員的相處也是我們工作的重要組成部分之一,人與人的相互適應(yīng)、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系,使我們處在一個(gè)和諧的工作環(huán)境之中,工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升。如此,不僅利于自己的工作利于他人的工作,更重要的是也有利于店主和顧客,營業(yè)額升高,顧客滿意度上升。和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營造,現(xiàn)在到處充滿著競爭,似乎身邊少了許多人情味,功利之心人人皆有,但我覺得二者并不完全矛盾,我們應(yīng)當(dāng)權(quán)衡利弊適度改變一下心態(tài),從而從容的面對當(dāng)今的就業(yè)、從業(yè)形勢。
另外,我還是覺得這次實(shí)習(xí)時(shí)間有限,對于工作還存在很多疑問,例如:顧客的消費(fèi)心理。我覺得這是很深?yuàn)W的東西,不是簡單的課本知識(shí)可以解釋的。這必須是我們不斷實(shí)踐不斷摸索的,通過豐富的經(jīng)驗(yàn),不斷總結(jié)的。也應(yīng)給算是一種學(xué)問了。更多的東西我還不能體味到,明年暑期我還會(huì)繼續(xù)我的實(shí)習(xí)旅程。從這次實(shí)習(xí)結(jié)束我就要開始計(jì)劃以后的實(shí)習(xí)規(guī)劃,進(jìn)而更好的豐富自我。挺高自身素質(zhì),做社會(huì)需要的有用之人!
兩周下來,雖然很累,但是我感到很充實(shí),因?yàn)槲覐闹畜w會(huì)到勞動(dòng)的快樂并且積極向社會(huì)邁進(jìn)去一步。也許有了這次的體驗(yàn),會(huì)使我在以后的日子里更加坦然地面對生活中所遇到的每一難關(guān)。
為期兩周的實(shí)踐活動(dòng)結(jié)束后,我領(lǐng)到了2塊工資,雖然不多,但對于我的人生旅途卻是一段難忘的經(jīng)歷。而且在實(shí)踐的這段時(shí)間內(nèi),我感受著工作的氛圍,體驗(yàn)著工作的辛苦與快樂,這些都是在學(xué)校里無法感受到的。而且很多時(shí)候,我不時(shí)要做一些工作以外的事情,有時(shí)要做一些清潔的工作。在這里,沒有人會(huì)告訴你要做什么,你必須自覺地去做,而且要盡自已的努力做到最好,不一樣的工作的效率就會(huì)得到別人不同的評價(jià)。在學(xué)校,只有學(xué)習(xí)的氛圍,畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所,每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所,每個(gè)人都會(huì)為了獲得更多的報(bào)酬而努力,無論是學(xué)習(xí)還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,以提高自已的綜合能力!
由于是短期工,有沒有太多經(jīng)驗(yàn),所以我的這次實(shí)習(xí)是無償?shù)?,很感謝店主給了我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。同樣,學(xué)校的實(shí)習(xí)要求也對我起到了督促作用,多方的支持使我有了這樣一次圓滿的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。
通過這次實(shí)習(xí),我接觸到了一些不同形式的獎(jiǎng)懲制度,例如:定量提成制,彈性提成制等等一些制度,這些制度都從不同的方面、不同程度激發(fā)我們的工作熱情,不得不佩服商人們的智慧。還有,就是銷售模式的不同也同樣刺激了不同心理的消費(fèi)者,例如:定量減價(jià)制、贈(zèng)品制、代金券等等,也是很多銷售方法,使我大開眼界。另外,在推銷商品時(shí),針對同一現(xiàn)象的不同說法,也會(huì)對銷售結(jié)果造成很大影響。迎合顧客的心理是很關(guān)鍵的,也這恰恰能映射出一個(gè)優(yōu)秀銷售員的專業(yè)能力及專業(yè)素質(zhì)。我們依然要不斷摸索,即使是有豐富經(jīng)驗(yàn)的“老”銷售員,不斷的學(xué)習(xí)才是不斷進(jìn)步的捷徑。
這次實(shí)習(xí)是在銷售這方面的服務(wù)業(yè),同樣,對于我將要從事的旅游類、酒店類服務(wù)業(yè),大多數(shù)經(jīng)驗(yàn)也是適用的。這次實(shí)習(xí)是我走出了自我封閉的世界,敢于接觸更多新事物和形形色色的社會(huì)人,一步一步成熟,一點(diǎn)一點(diǎn)不再畏懼,不僅是長大而是一種成熟。
這次實(shí)習(xí),是我看到了社會(huì)的復(fù)雜,了解到為事的不易,更加堅(jiān)定了我為自己的目標(biāo)不斷努力奮斗的決心與信心。我充分意識(shí)到只有不斷充實(shí)自己,才能有強(qiáng)大的競爭力,是自己的能力立于他人之上,成為同行者中的佼佼者,亦是就業(yè)大潮中的寵兒。
通過社會(huì)實(shí)踐的磨練,我深深地認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐是一筆財(cái)富,是我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。在實(shí)踐中可以學(xué)到在書本中學(xué)不到的知識(shí),它讓你開闊視野、了解社會(huì)、深入生活、回味無窮,為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。因此,社會(huì)實(shí)踐是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷實(shí)習(xí)。
我會(huì)繼續(xù)努力!努力實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的同時(shí),將自己塑造成當(dāng)代人才!
感謝學(xué)校的支持,感謝老師們的厚愛,感謝商家的信任。
大學(xué)寒假工實(shí)踐報(bào)告篇二
實(shí)踐人:
實(shí)踐時(shí)間:
實(shí)踐目的:
寒假一轉(zhuǎn)眼就過去了,在這短短的一個(gè)多月里我體會(huì)到很多,感受也很深。通過這個(gè)寒假的社會(huì)實(shí)踐使我從內(nèi)心體會(huì)到勞動(dòng)的快樂和光榮。
這是我上大學(xué)以來的第二個(gè)寒假,跟往年一樣覺得不應(yīng)該“日出三竿而起,日落西山而息”地?zé)o所作為。在大學(xué)的第一個(gè)寒假我跟同學(xué)三人每人三百塊的本錢去做了對聯(lián)的生意,在年前的半個(gè)月的十個(gè)集日里我們每人凈賺八百?;谏洗紊獾某晒?,這個(gè)寒假就更“不安分了”.所以學(xué)校還在考試的時(shí)候我就跟爸爸商量寒假的時(shí)候批發(fā)鞋子回家里賣,就先找了一個(gè)男生作為合伙伙伴。鞋子是精仿李寧的,在學(xué)校時(shí)經(jīng)朋友介紹跟一個(gè)剛出大學(xué)校門的小老板賣過這鞋,款式都是新款,價(jià)格不算貴,最主要的是質(zhì)量還好,在學(xué)校賣的還不錯(cuò),還有回頭客。特別是在南昌大學(xué)科技學(xué)院舉辦的商品交流會(huì)上,一個(gè)小時(shí)不到把帶去的十雙鞋賣的只剩三雙還是因?yàn)闆]有碼子呢!所以我就想在學(xué)校都這么好賣,帶回家里只要嘴皮勤快點(diǎn)賣給那些打工回來的年輕人是應(yīng)該不成問題的。這個(gè)時(shí)候我爸看我有這想法也有伴,本錢也就是每人兩三千塊錢就也沒多說什么就答應(yīng)了。
經(jīng)理根據(jù)我們自身情況給我們培訓(xùn)一些基本的業(yè)務(wù)知識(shí),包括人際交往、禮儀、銷售知識(shí)等。雖然每天感覺挺累的但是感覺這些銷售老師們真的很厲害,他們的言談舉止、為人處世、處理事情的態(tài)度還有講課的那種風(fēng)格真的讓人佩服。每個(gè)業(yè)務(wù)員必須對自己公司的產(chǎn)品有相當(dāng)細(xì)致的了解,包括產(chǎn)品價(jià)格、功效、有無副作用等。如果不了解這些那么你的產(chǎn)品根本賣不出去,對自己的東西都不了解誰會(huì)相信你呢。還有就是每個(gè)業(yè)務(wù)員必須對一些疾病還有引起疾病的原因有一定的了解,才能對癥下藥,才能達(dá)到客戶滿意。
產(chǎn)品服務(wù)其實(shí)很多人享受的時(shí)候感覺這些銷售人員很專業(yè),但是所有人根本不知道他們背后吃得苦,做為一個(gè)服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。對于顧客提出的問題必須第一時(shí)間作出回答,如果客戶不懂的要耐心解答知道客戶滿意為止。
售后服務(wù)也是至關(guān)重要的,這其實(shí)也是和產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的?,F(xiàn)在人們的生活水平越來越高了,對于產(chǎn)品要求的質(zhì)量也越來越高。所以公司推出售后上門服務(wù)和調(diào)查。讓客戶能夠方便快捷的得到我們的服務(wù),從而也大大提高了客戶對公司的好評。
創(chuàng)新是個(gè)比較流行的詞語,經(jīng)商同樣需要?jiǎng)?chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費(fèi)者提供不同的商品,產(chǎn)品必須要大眾化,產(chǎn)品價(jià)格也要大眾化。而且只有敢于創(chuàng)新,才能讓公司有更多的市場寬度和廣度,才能更好的長遠(yuǎn)發(fā)展。當(dāng)然當(dāng)代大學(xué)生也應(yīng)該有創(chuàng)新思維。
經(jīng)商之人最講究的是誠信是金,做人也是一樣。誠實(shí)守信不僅是中國自古以來的傳統(tǒng)美德,也是很多商人和企業(yè)的經(jīng)商之根本。
只有付出才能有回報(bào),付出就是“舍得”。原來我一直沒有真正理解舍得這兩個(gè)字的含義,通過在這個(gè)公司我才知道。舍得:大舍大得,小舍小得,不舍不得。只有真正的付出真正的舍得才能獲取更大的利潤。當(dāng)然在這里面每個(gè)業(yè)務(wù)員都是付出了自己的努力才真正的收獲了自己的回報(bào)。企業(yè)也是一樣,他付出了自己的誠信和優(yōu)異的質(zhì)量才收獲了更大的利潤。
這個(gè)寒假在這個(gè)銷售公司我學(xué)到了很多東西,其實(shí)銷售并不是我們想象中的那樣,銷售是一門非常綜合的一門學(xué)科,并且銷售還能鍛煉我們的人際交往能力,還能鍛煉我們的為人處事的方式。在銷售中我知道了自己的能力什么樣,我懂得了怎樣去“舍得”。我知道了怎樣去尊重身邊的每個(gè)人,怎樣去看待身邊的每一件事。
實(shí)踐,就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí),運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面,實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。而且在中國的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,又加入了世貿(mào),國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),在擁有了越來越多的機(jī)會(huì)的同時(shí),也有了更多的挑戰(zhàn),前天才剛學(xué)到的知識(shí)可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了,中國的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌,對于人才的要求就會(huì)越來越高,我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí),還要不斷從生活中,實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí),不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。
短短的寒假一轉(zhuǎn)眼就過去了,但是在今年這個(gè)寒假我的收獲頗豐。
大學(xué)寒假工實(shí)踐報(bào)告篇三
自從走進(jìn)了大學(xué),就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會(huì),招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”,可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢?為了拓展自身的知識(shí)面,擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面,增加個(gè)人在社會(huì)競爭中的經(jīng)驗(yàn),鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì),能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,我開始了我這個(gè)假期的社會(huì)實(shí)踐。我來到了一家煙花爆竹銷售點(diǎn),兼職銷售人員。煙花爆竹作為高危險(xiǎn)銷售品,我在進(jìn)行銷售之前就進(jìn)行了必要的培訓(xùn)。首先是所有貨物的清點(diǎn)分類,然后是消防安全工作培訓(xùn),培訓(xùn)總體時(shí)長時(shí)一天,在這一天里我牢記了各種煙花爆竹的價(jià)格情況和擺放原則,以及倉庫的保管存放原則等等,這一天總的來說非常忙碌。由于屬于特種商品,煙花爆竹的銷售期比較集中而且比較短促,一般大額的銷售量主要集中在農(nóng)歷的臘月二十三到臘月三十這九天的時(shí)間。這是很多市民集中購買煙花爆竹的時(shí)間。作為特殊商品,煙花爆竹的存放很有講究,不能夠擺放的很高,需要在一個(gè)相對比較干燥的環(huán)境內(nèi)擺放,堆疊不能超過五層,約兩米的高度。具體的銷售還是比較困難,我遇到了很多很多的問題。
1.由于是室外擺攤銷售,在天氣不好的時(shí)候,是很難保持銷售量的。我從二月一日開始售賣鞭炮到二月十三日截止,這十三天中有許多次大風(fēng)天氣,兩次雨雪天氣,給我們的銷售工作帶來了相當(dāng)?shù)碾y度。在穿著相當(dāng)厚的衣服的情況之下,由于長時(shí)間的身體不能運(yùn)動(dòng),十分寒冷。
2.大量種類的商品需要分不同的時(shí)段上架,上架之后,還需要根據(jù)市場情況進(jìn)一步調(diào)整價(jià)格,所以有時(shí)候價(jià)格記得并不是非常清楚。而且作為室外攤位銷售,有很多與我討價(jià)還價(jià)的顧客,有時(shí)候?yàn)榱藨?yīng)付來往的顧客,不得不對于價(jià)格作一定程度的細(xì)微調(diào)整。
3.由于零售業(yè)經(jīng)營的特點(diǎn)決定,再加上年底市民購買年貨時(shí),多攜帶大額鈔票,所以找零工作比較繁雜,很多時(shí)候預(yù)備的零錢并不足夠找給購買鞭炮的顧客,只得到附近的商鋪去換取一部分零錢。
4.由于攤位較小,所有的貨品并不能夠全部擺放,倉庫的存貨占據(jù)了相當(dāng)一部分的份額,無法擺出銷售,由于倉庫距離較遠(yuǎn),在銷售最旺盛的臘月二十八、二十九兩天,我們只能提前預(yù)備大量的貨品到售賣攤點(diǎn)附近,但是還是不足夠,由于初次從事銷售,難免計(jì)算有些失誤。
5.個(gè)人原因,由于銷售工作只有我和另外一個(gè)同事負(fù)責(zé),所以任務(wù)比較重,再加上我從未做過零售販賣的工作,所以一開始,很沒有經(jīng)驗(yàn),知道最后幾天才算是比較成熟的能夠處理很多問題。經(jīng)過十三天的寒冷工作。我基本上學(xué)會(huì)了如何經(jīng)營和售賣鞭炮,但是僅僅這一點(diǎn)是不夠的。我還是從鞭炮的販賣中,發(fā)現(xiàn)了一些國家宏觀上的經(jīng)濟(jì)變化給人們生活帶來的普遍影響。比如說,政府宣傳說今年的鞭炮總體價(jià)格要比往年下調(diào)百分之十左右,但是實(shí)際上我們在泰安進(jìn)貨的價(jià)格要比往年的同期情況高了百分之五,所以價(jià)格不可避免的提高了一些。這顯然與政府的宣傳相悖,我認(rèn)為很可能是當(dāng)?shù)卣南嚓P(guān)部門并沒有切實(shí)的履行國家制定的政策方針。其次,市區(qū)消費(fèi)品物價(jià)的上漲并沒有得到穩(wěn)定,當(dāng)?shù)氐牟藘r(jià)在最后幾天漲幅達(dá)到了300\%左右,原本幾毛錢一斤的蔬菜漲到了三四塊錢。
以上就是我在寒假期間進(jìn)行的社會(huì)實(shí)踐。以打工為主題,了解了一定的國計(jì)民生問題。但是總的來說,還是缺少很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn),希望我能夠在以后的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中多了解一些社會(huì)現(xiàn)象,多獲得一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn),為將來打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)。
大學(xué)寒假工實(shí)踐報(bào)告篇四
一、實(shí)踐目的通過本次寒假實(shí)踐,了解和熟悉麥當(dāng)勞物流,倉儲(chǔ),營銷以及管理等相關(guān)知識(shí)。使學(xué)到的計(jì)算機(jī),營銷渠道管理,數(shù)據(jù)庫,物流,市場營銷,經(jīng)濟(jì)管理等理論知識(shí)跟實(shí)踐相結(jié)合,在實(shí)踐中檢驗(yàn),提高自己能力和技巧。
二、實(shí)踐時(shí)間、實(shí)踐單位及本人實(shí)踐具體崗位與負(fù)責(zé)事務(wù)。
實(shí)踐時(shí)間:2022年1月15日——2022年2月10日。
實(shí)踐單位:眉山市東坡區(qū)文忠街麥當(dāng)勞。
實(shí)踐崗位與負(fù)責(zé)事務(wù):收貨部收貨主要負(fù)責(zé)事物是接收供應(yīng)商貨物,收貨單據(jù)的保存、整理、分類、歸檔,執(zhí)行公司退貨或報(bào)損工作,保證周轉(zhuǎn)倉內(nèi)商品碼放有序,通道順暢,重點(diǎn)商品管理盤點(diǎn)等等。
三、
實(shí)踐主要內(nèi)容。
(一)實(shí)踐單位簡介:
麥當(dāng)勞公司2001年的總收入達(dá)到148.7億美元,凈利潤為16.4億美元。麥當(dāng)勞在全球快餐連鎖領(lǐng)域是冠軍。2012年,麥當(dāng)勞在中國共擁有1000余家餐廳,2013年餐廳數(shù)量預(yù)計(jì)達(dá)到2000家。麥當(dāng)勞公司每年會(huì)將營業(yè)額的一部分用于慈善事業(yè)。創(chuàng)始人雷·克洛克在去世時(shí),用他的全部財(cái)產(chǎn)成立了麥當(dāng)勞叔叔慈善基金。2012年財(cái)富世界500強(qiáng)排行榜排名第410位。
麥當(dāng)勞的黃金準(zhǔn)則是“顧客至上,顧客永遠(yuǎn)第一”。提供服務(wù)的最高標(biāo)準(zhǔn)是質(zhì)量(quality)、服務(wù)(service)、清潔(cleanliness)和價(jià)值(value),即qsc&v原則。這是最能體現(xiàn)麥當(dāng)勞特色的重要原則。quality是指麥當(dāng)勞為保障食品品質(zhì)制定了極其嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)。例如,牛肉食品要經(jīng)過40多項(xiàng)品質(zhì)檢查;食品制作后超過一定期限(漢堡包的時(shí)限是20-30分鐘、炸薯?xiàng)l是7分鐘),便丟棄不賣;規(guī)定肉餅必須由83%的肩肉與17%的上選五花肉混制等等。嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)使顧客在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)所品嘗的麥當(dāng)勞食品都是同一品質(zhì)的。service是指按照細(xì)心、關(guān)心和愛心的原則,提供熱情、周到、快捷的服務(wù)。cleanliness是指麥當(dāng)勞制定了必須嚴(yán)格遵守的清潔工作標(biāo)準(zhǔn)。value代表價(jià)值,是后來添加上的準(zhǔn)則(原來只有q、s、c),加上v是為了進(jìn)一步傳達(dá)麥當(dāng)勞的“向顧客提供更有價(jià)值的高品質(zhì)”的理念。也可以說,qsc&v原則不僅體現(xiàn)了麥當(dāng)勞的經(jīng)營理念,而且因?yàn)檫@些原則有詳細(xì)嚴(yán)格的量化標(biāo)準(zhǔn),使其成為所有麥當(dāng)勞餐廳從業(yè)人員的行為規(guī)范。這是麥當(dāng)勞規(guī)范化管理的重要內(nèi)容。
(二)實(shí)踐具體過程。
實(shí)踐具體過程可以分為三個(gè)階段:學(xué)習(xí),成長,相對成熟期三階段。
第一個(gè)階段,1月15---1月23日的學(xué)習(xí)期階段,這一階段,一邊參加培訓(xùn)學(xué)習(xí),一邊工作。把學(xué)習(xí)到的知識(shí)馬上應(yīng)用于工作,在工作中檢驗(yàn),熟悉,改進(jìn),使我提升很快。這一階段主要學(xué)習(xí)了接收供應(yīng)商貨物,退貨,報(bào)損相關(guān)流程,殘損倉和退貨倉貨物管理,進(jìn)行錄入保存以及傳財(cái)務(wù)單據(jù)等等。
第二個(gè)階段,1月24日---2月1日的成長期。這一階段主要是通過重復(fù)工作進(jìn)一步熟悉公司相關(guān)流程和工作技巧,提高工作效率,同時(shí)接受上司布置的一些比較重要工作進(jìn)行鍛煉,比如對制作退貨單,報(bào)損單等有關(guān)單據(jù)進(jìn)行審單,配合商品部進(jìn)行重點(diǎn)商品盤點(diǎn)等等。
第三個(gè)階段,2月2日—2月10日的相對成熟期。我基本上可以獨(dú)立完成收貨部80%的工作,這個(gè)階段,上司對我比較信賴,可以放手我去做一些相對比較重要的事情。配合總公司對收貨部一些工作的改進(jìn)工作和倉儲(chǔ)改造工作,讓一個(gè)人獨(dú)立上一個(gè)班次等等。這個(gè)階段基本上把工作重心移到晚上貨物的驗(yàn)收,相關(guān)單據(jù)錄入審核以及轉(zhuǎn)送,重點(diǎn)商品管理等等,把相對于一些比較簡單如接收供應(yīng)商商品工作,報(bào)損,退貨工作移交給新人或是其他員工。
四、實(shí)踐。
總結(jié)。
與建議。
(一)實(shí)踐工作的總結(jié)。
在這段的實(shí)踐時(shí)間里,從對麥當(dāng)勞物流,營銷等迷糊的情況下,通過在收貨部,由最基礎(chǔ)的接受供應(yīng)商商品到配合公司對收貨部一些工作改進(jìn)等等相關(guān)工作的實(shí)踐上,使我對麥當(dāng)勞物流,營銷,倉儲(chǔ)以及管理相關(guān)知識(shí)有了相對解和熟悉。現(xiàn)揀一些認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下:
(1)在現(xiàn)在零售業(yè)競爭如林的情況下,零售行業(yè)在品牌,服務(wù),商品,素質(zhì)等相持難分高下情況下越來越需要通過成本這一殺手锏,使自己立于不敗之地。在實(shí)踐過程中,使我認(rèn)識(shí)到,收貨部是麥當(dāng)勞物流很重要組成部分。收貨部工作的好壞直接影響到公司的經(jīng)營成本,進(jìn)而影響到公司其他一系列問題。比如,我在初次退貨錄單中,由于疏忽,把商品數(shù)量錄錯(cuò),在返配回配送中心后,又返配回了門店,在商品一來一去的運(yùn)輸過程中,這就增加了公司的運(yùn)輸成本。
(2)麥當(dāng)勞倉儲(chǔ)是一門大學(xué)問,比如既要保持商品一定庫存量保證賣場不會(huì)出現(xiàn)缺貨少貨,又要防止庫存量過大加大倉庫壓力或是導(dǎo)致商品積壓,增加商品因發(fā)現(xiàn)不及時(shí)出現(xiàn)臨期過期等事情發(fā)生,這會(huì)提高公司損耗率,增加公司運(yùn)營成本和損失。比如在4月份底商品清場轉(zhuǎn)場工作中,就發(fā)現(xiàn)到大量因商品庫存量大導(dǎo)致的臨期過期和盤點(diǎn)難問題。還有倉儲(chǔ)管理上要使商品排放有序,易于識(shí)別,方便拿取,保重商品安全不能使商品遭到損害,以及合理利用倉儲(chǔ)有限的空間等等。
(7)麥當(dāng)勞所有部門都是核心部門,各個(gè)部門之間,通過分工明確,協(xié)調(diào)工作,為顧客提供一個(gè)高質(zhì)量服務(wù),完美購物環(huán)境體驗(yàn),最終增加麥當(dāng)勞營業(yè)額。零售行業(yè)最終收入來自營業(yè)額,這也是提供享受購物環(huán)境的物質(zhì)保障。而每一個(gè)部門好壞都最終影響著麥當(dāng)勞銷售狀況的好壞。比如,商品首先要通過收貨部驗(yàn)收,接受質(zhì)量好的商品,根據(jù)商品條碼等相關(guān)信息錄入系統(tǒng),為財(cái)務(wù)和收銀等等提供相關(guān)信息。其次商品被商品部按照相關(guān)知識(shí)和規(guī)定進(jìn)行上架排放,同時(shí)保障商場衛(wèi)生等等提供一個(gè)舒服購物環(huán)境,經(jīng)營管控部,對商品進(jìn)行檢查,防止商品質(zhì)量出現(xiàn)問題或是標(biāo)價(jià)出現(xiàn)問題。促銷部,根據(jù)店總安排,舉行一些促銷活動(dòng),對顧客人流進(jìn)行引導(dǎo)。顧客購買商品,這時(shí)候就是收銀部的工作了。如果這中間出現(xiàn)什么問題,就需要客服部進(jìn)行調(diào)節(jié)。
(二)畢業(yè)實(shí)踐的體會(huì)、收獲。
這次畢業(yè)實(shí)踐,使我受益匪淺,有很多收獲和體會(huì):
(1)心態(tài)上調(diào)整的體會(huì)收獲學(xué)校人向社會(huì)人轉(zhuǎn)變,在學(xué)校接受的教育,真正的和社會(huì)接觸并不是太多,而這次實(shí)踐,則是由學(xué)校人走向社會(huì)人一個(gè)緩沖階段。在這個(gè)過程中最需要調(diào)整的就是心態(tài)。我們并不是什么天之驕子,也沒有什么可以值得炫耀的資本,而從學(xué)校走出就直接到一個(gè)公司最基層上班,接受公司嚴(yán)格的規(guī)章制度約束,以及體力,心力上等等的挑戰(zhàn),當(dāng)然會(huì)使很多同學(xué)落差很大。這中間最大的挑戰(zhàn)就是我們自己心理上的調(diào)整。要有一切歸零心態(tài),從零開始,我們不可以改變環(huán)境,只有改變自己來適應(yīng)這個(gè)環(huán)境。
(2)相關(guān)知識(shí)上的收獲我由一個(gè)不熟悉麥當(dāng)勞物流,倉儲(chǔ),營銷,管理等等,到對這些相關(guān)知識(shí)的了解熟悉。以及與自己相關(guān)知識(shí)的進(jìn)一步學(xué)習(xí)加強(qiáng),如數(shù)據(jù)庫,管理學(xué),物流學(xué),計(jì)算機(jī),財(cái)務(wù)會(huì)計(jì),營銷渠道管理等等。很多工作都是一項(xiàng)需要挑戰(zhàn)一個(gè)人綜合能力的,在工作中,我認(rèn)識(shí)到了自身知識(shí)不足和優(yōu)勢,這促使我改進(jìn)和加強(qiáng)。
(7)人生目標(biāo)感的清晰通過這次實(shí)踐,我自身其他各方面都有所提升,如交際,口才,做事情,心理等等,但是最大的收獲,是讓我認(rèn)清了我自己身上的優(yōu)勢和不足,以及如何去規(guī)劃自己的時(shí)間,工作,生活,使我的許多目標(biāo)變的清晰。
大學(xué)寒假工實(shí)踐報(bào)告篇五
本人從暑假第一天開始就積極尋找機(jī)會(huì)參加社會(huì)實(shí)踐的機(jī)會(huì),終于在1月8號被和洪湖當(dāng)?shù)氐囊患乙凿N售電腦為主營業(yè)務(wù)的永和聯(lián)想電腦專賣店聘請為臨時(shí)業(yè)務(wù)員。
***專賣店是洪湖地區(qū)最具勢力的電腦銷售公司之一,除了以銷售聯(lián)想電腦為主營業(yè)務(wù)以外,還經(jīng)營其他方面的一些業(yè)務(wù)。其中1-8至1-10號是培訓(xùn)時(shí)間。在此期間專賣店的經(jīng)理向我們介紹各種電腦大學(xué)專業(yè)方面的業(yè)務(wù)知識(shí)和銷售時(shí)候的交際技巧。而這些經(jīng)驗(yàn)都是經(jīng)理和其他的員工在實(shí)際工作中確確實(shí)實(shí)碰到的問題,和一些較好的解決方法。我想這些知識(shí)正是我們在學(xué)校生活中所缺乏的所學(xué)不到的,也正是學(xué)校要求同學(xué)參加社會(huì)實(shí)踐所要獲得的。
那么從1-11至2-1號就是工作時(shí)間了。我們負(fù)責(zé)電腦銷售的所有臨時(shí)業(yè)務(wù)員共有5人,其中有4人是洪湖當(dāng)?shù)卦谕饩妥x的大學(xué)生,還有一位專賣店的長期銷售人員。因此可以說,公司對暑假的電腦銷售業(yè)務(wù)還是相當(dāng)重視的。我們分成2個(gè)小組,其中負(fù)責(zé)銷售臺(tái)式電腦的一個(gè)小組有2個(gè)人,負(fù)責(zé)銷售筆記本電腦的另外一個(gè)小組有2人,最后店中的長期業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和幫助我們。同時(shí)整個(gè)店鋪被分成2個(gè)板塊,每一小組負(fù)責(zé)一個(gè)板塊的電腦銷售業(yè)務(wù)。
在這次社會(huì)實(shí)踐工作中,我們每個(gè)人都相當(dāng)認(rèn)真負(fù)責(zé),真正意識(shí)到團(tuán)結(jié)合作的重要性以及一些重要的社交經(jīng)驗(yàn)和技巧。其中禮貌是相當(dāng)重要的,它體現(xiàn)著專賣店的形象問題,也是我們培訓(xùn)期間經(jīng)理強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)內(nèi)容。作為一個(gè)業(yè)務(wù)員,成功基礎(chǔ)是耐心。死纏爛打、不離不棄是經(jīng)理對業(yè)務(wù)員提出的一種希望,也是一種基本要求。店面的經(jīng)理親口對我們說道:“業(yè)務(wù)員,你的身份決定了你除了對相應(yīng)的電腦知識(shí)進(jìn)行記憶外,要有一副好口才,說話要流利有邏輯性有激情,有耐心,不怕丟臉,要勇敢的放下自己的羞澀,大膽的對進(jìn)門的顧客迎上去,充分發(fā)揮自己的口才說服顧客”。這才是真正的生存之道,這也是我們在學(xué)校一輩子都學(xué)不到的。
我曾經(jīng)聽說業(yè)務(wù)員的一條準(zhǔn)則是:sellgoods,sellyourselffirst.經(jīng)過這次實(shí)踐,我能真正體會(huì)到這一點(diǎn)。你不但要順成顧客、看人臉色,而且遇到脾氣不好的顧客還得打掉牙往肚子里咽、吃啞巴虧”。在工作中,在真正的社會(huì)交際中,顧客永遠(yuǎn)是對的,你不能摻雜自己的個(gè)性,不能與商家的言論向悖,“要千方百計(jì)地引起顧客的興趣并最終說服顧客購買產(chǎn)品,而我也是按照這一原則做事的:第一:樂觀;第二:死纏爛打;第三:能做成交易的最好,不能做成交易的盡量成為朋友或陌生人,千萬不要成為敵人;相信如果違反第三條準(zhǔn)則的話無疑是業(yè)務(wù)員最失敗的典型”。
此次社會(huì)實(shí)踐,真正地填補(bǔ)了我在課堂上所沒能學(xué)到的空白,真正增長了我的社會(huì)交際經(jīng)驗(yàn)。一個(gè)人可以沒有淵博的知識(shí),但絕對不能沒有社會(huì)交際的經(jīng)驗(yàn)和能力,這也是我此次實(shí)踐體會(huì)最深的一份心得。
大學(xué)寒假工實(shí)踐報(bào)告篇六
勞動(dòng)是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)美德,我們作為21世紀(jì)大學(xué)生,有著較高的文化素質(zhì),應(yīng)當(dāng)積極參加勞動(dòng)。曾在八恥中明確提出:以辛勤勞動(dòng)為榮,以服務(wù)人民為榮。
張瑞敏曾說過:“把一件簡單的事做好就是不簡單,把一件平凡的事做好就是不平凡?!眲趧?dòng)改造人。通過這次社區(qū)服務(wù)勞動(dòng),我明白了許多道理。我想應(yīng)該是我們在勞動(dòng)中明白了許多平時(shí)不懂的道理。慢慢的長大了,改變自己。勞動(dòng)中,我知道了許多自己的不足之處。
平時(shí),在家的時(shí)候爸爸媽媽都把我們當(dāng)寶一樣的伺候,這次我們算是親身實(shí)踐了,而且我們都努力的去做了。我們做了將近半天的活,包括拖地、掃地、擦窗等。最后當(dāng)事情全部完成的時(shí)候,我們松了一口氣,嘴角露出一絲笑意。剛開始勞動(dòng)是有點(diǎn)累,但很高興,有種成就感。就像一群人坐在一起吃著你做的菜,心里會(huì)很幸福高興。
我感觸深的是萬事都不是那么容易的,只有自己不斷克服困難才會(huì)成功,做事要認(rèn)真踏實(shí)。假如我不去認(rèn)認(rèn)真真地做一遍,就發(fā)現(xiàn)不了自己的不足。工作也一樣“一分耕耘,一分收獲?!?/p>
只有自己體驗(yàn)了才會(huì)知道。自己付出了多少,就得到多少回報(bào)。只有認(rèn)真做了,才能有所得。認(rèn)真學(xué)習(xí)了,會(huì)有好成績;認(rèn)真工作了,會(huì)有成果。通過自己的努力付出,不管結(jié)果如何,那個(gè)過程自己肯定是受益的。這次勞動(dòng)并不是很難,想想父母每天都要工作,辛苦掙錢供我們讀書,而我們只要坐在教室里學(xué)習(xí),沒有負(fù)擔(dān),我們沒有理由不認(rèn)真學(xué)習(xí)。
我們應(yīng)該珍惜眼前的生活,想到父母小時(shí)候連吃都吃不飽,更別說讀書,比起父母來,我們幸福多了?;蛟S賺錢這么辛苦,甚至比這樣更辛苦。一想到父母,我真的覺得好愧疚。因此,我在心底暗暗的下決心,以后一定要讓父母過上幸??鞓返娜兆印W尭改敢晕覟轵湴痢?/p>
從這次勞動(dòng)中,我還明白了我們應(yīng)該尊重和珍惜他人的勞動(dòng)成果。這樣的一次勞動(dòng)對我的身心都起到了積極的作用,我想不管以后從事什么樣的工作都得認(rèn)真負(fù)責(zé),以主人翁的態(tài)度來對待,這樣所得到的和所收獲的經(jīng)驗(yàn)和價(jià)值是值得學(xué)習(xí)和珍藏一輩子的。
通過這次的社會(huì)實(shí)踐,讓我學(xué)會(huì)了很多東西,我深深地感受到一個(gè)人在工作崗位上的那份熱情。正因?yàn)槿绱?,我才漸漸地懂得了一個(gè)道理:要?jiǎng)?chuàng)造自己的事業(yè),就必須付出加倍的努力,憑著一個(gè)人對工作的執(zhí)著、堅(jiān)定的.信念會(huì)指引著他走向完美的事業(yè)之路。
在實(shí)踐的這段時(shí)間里,我通過自己的努力奮斗,體會(huì)到了工作中的酸甜苦辣,這時(shí)才發(fā)現(xiàn)自己是最幸福的。因?yàn)槲疫€在學(xué)習(xí)的階段,還沒能真正地接觸事業(yè),沒能真正地了解到工作的難處和辛苦。
想起來,還是覺得自己現(xiàn)在還是不錯(cuò)的了,能在這么好的環(huán)境下讀書,為以后的工作打下基礎(chǔ)。是這一次社會(huì)實(shí)踐給了我學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),同時(shí)也給了我一次記憶深刻的經(jīng)歷。
大學(xué)寒假工實(shí)踐報(bào)告篇七
活動(dòng)地點(diǎn):浙江省蘭溪市。
活動(dòng)內(nèi)容:幫助空巢老人的生活,調(diào)查空巢老人社會(huì)生活,來呼吁更多的人幫助弱者。
調(diào)查方法:探問,實(shí)地調(diào)查,道聽途說等等。
起因:日常生活中有許許多多的人需要社會(huì)的幫助,例如,孤兒,貧困學(xué)生,貧困家庭等,但有一類人更需要社會(huì)的幫助,那就是空巢老人。
空巢老人們辛辛苦苦拉扯大自己的個(gè)孩子,用盡自己一生的力量無微不至的照顧自己的老伴,直到他的離去。但面對老伴的離去,孩子們?yōu)榱俗约旱募彝ッβ倒ぷ饕灾劣跓o暇顧忌到自己。即使對于身居農(nóng)村的空巢老人,他們有的兒女在身邊或離自己很近,老人卻仍然得不到他們的呵護(hù),甚至他(她)的兒女們希望他(她)早日去逝。空巢老人們承受著巨大的心理壓力。并且有的人還認(rèn)為,她(他)的丈夫(妻子)的靈魂會(huì)將他(她)殺死。當(dāng)然這只是迷信。世界上根本就沒鬼,卻仍然存在于老一輩的記憶中,他(她)們總是承受著別人和自己意識(shí)的折磨。因此我們更應(yīng)該關(guān)注一些空巢老人的生活,以減少他(她)們一些心理和精神上的壓力,讓他(她)們心理和精神上都能得到一些慰藉。
作為當(dāng)代青年,我們有著為人民服務(wù)的理想,因而我們應(yīng)該多幫助這些老人。我們很多大學(xué)生一到大學(xué)就加入了青年志愿者協(xié)會(huì),但每次活動(dòng)時(shí)間和數(shù)額有限,我們很難得到一次歷練的機(jī)會(huì),我們何不放開視野觀望周圍需要幫助的人。其實(shí)做好事處處可以做,何必只等著上面吩咐任務(wù),只要我們本著為人民服務(wù)的理想,我們歷練的機(jī)會(huì)很多,就像談到空巢老人,他(她)們?nèi)绻梢缘玫侥愕膸椭?她)會(huì)多么的感動(dòng)。
假期回家后,我到老家了解了一些空巢老人的一些生活情況。當(dāng)時(shí)正是中午,一位在我幼時(shí)照顧我的老人說到她家里吃飯,我發(fā)現(xiàn)她家里十分冷清,床單和一些衣服也泡在盆子里,她告訴我洗到一半就洗不下去啦、不得不服輸,她丈夫去世后,兒女也分家了,對她一開始也不錯(cuò),后來也慢慢變了。
在此次走訪中,我認(rèn)識(shí)了一位叫王成的老人,他現(xiàn)在已。
經(jīng)65歲了,在新中國成立之后當(dāng)過軍人,年紀(jì)大了之后由于家里子女忙碌沒時(shí)間照顧他。他告訴我說他小時(shí)候的生活相當(dāng)貧困,家中子女又多,父母根本就顧不過來,很多事都是自己學(xué)會(huì)的,自己從小就懂得很多,后來父母不在了就自己慢慢一路走來,直到現(xiàn)在,如今生活好了,自己在這里沒有人照顧,子女也不關(guān)心,他感到很失望。老人的一番話讓我對現(xiàn)在的生活感到倍加珍惜。
在村中還住著很多家中子女無暇照顧的老人,還有沒有了親人和一些退伍的軍人。老人們在這里生活得很辛苦,每天的閑暇時(shí)間不多,自己睡睡覺,或是找?guī)讉€(gè)人聊聊天,打打麻將,過得很不充實(shí)。我開始去的時(shí)候就看見有兩位老人們還在田埂上干活,旁邊還圍了三四個(gè)小孩幫忙,整個(gè)場面讓我心酸不已。在我走的時(shí)候,老人們都過來送我,說下次一定要再來看他們,我點(diǎn)點(diǎn)頭。然后跟老人們打招呼后便告別了那個(gè)生我養(yǎng)我的地方。
我又了解了其他一些情況,我認(rèn)為空巢老人真的需要兒女們的呵護(hù)與關(guān)心,我寫這次報(bào)告也是希望的人可以關(guān)心自己的父母與身邊的老人,當(dāng)老人受到重視時(shí)她(他)們就不會(huì)承受心理和精神上的巨大壓力。社會(huì)上許許多多的老人,他(她)們各自承受著不同的壓力,痛苦以及面臨各種各樣的困境,無不值得我們伸出援手。而據(jù)我所知,只有福利院的空巢老人才真正得到志愿者協(xié)會(huì)的幫助,可見青年志愿者協(xié)會(huì)的一大弊端。
因此,我希望我們作為新青年要好好把握自己的學(xué)習(xí)時(shí)間和命運(yùn),不僅是為了我們自己過上幸福的生活而努力,同時(shí)也是為我們的父母和兒女創(chuàng)造優(yōu)越的生活條件。因此,我們應(yīng)盡全力去奮斗,以避免今后怨天尤人。
如今隨著我們國家的經(jīng)濟(jì)水平不斷提高,我們各方面的生活條件也得到了改善,所以,我們更應(yīng)該好好珍惜眼前的時(shí)間,讓我們的生命發(fā)揮出應(yīng)有的價(jià)值。我們上學(xué),學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識(shí),為的都是將來走進(jìn)社會(huì),獻(xiàn)出自己的一份力量,我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識(shí),明天才能更好地為社會(huì)服務(wù)。總之,空巢老人的生活條件不僅需要社會(huì)的幫助,同時(shí)也需要兒女,子孫們的幫助。那就讓我們一起攜手創(chuàng)造好的生活條件。讓辛苦的老一輩人們能夠更好地安享晚年。
大學(xué)寒假工實(shí)踐報(bào)告篇八
事件:
前兩天圖書館休息,所以今天我們早早就來到了圖書館。聽呂老師說,今天我們的任務(wù)就是先把上次沒有整理完的書架整理完,然后等會(huì)兒有一節(jié)課,讓我們?nèi)ヅ阈『⒆觽冏x書。我們認(rèn)為這是一件非常嚴(yán)峻的任務(wù),我們做好了十足的準(zhǔn)備,不出半個(gè)小時(shí)我們就把書架整理完了,呂老師讓我們稍等片刻,休息休息,喝幾口水。突然大批小孩們陸續(xù)來了,心里莫名的恐懼。呂老師先給孩子們讀了幾篇英文故事,然后就讓他們自由閱讀,又不會(huì)的單詞就來問我們。我正在發(fā)呆,突然有位五、六歲的小女孩過來問我:“大姐姐,這句話什么意思,你能教教我嗎?”看到她天真無邪的笑容,我告訴她:“好呀,那句不會(huì)?”我給這個(gè)小女孩翻譯完,我又給她介紹了許多有趣的英文圖書,她看看我,我看看她,我們都笑了!
感悟:
現(xiàn)在發(fā)現(xiàn),其實(shí)小孩子并不是特別恐怖,有的時(shí)候,一個(gè)單純的微笑,就會(huì)讓你感動(dòng)萬分。今天特別高興,認(rèn)識(shí)了新的朋友,和她一起在書中尋找樂趣,也是一件無比值得高興的事情。
大學(xué)寒假工實(shí)踐報(bào)告篇九
經(jīng)過一天的休整,當(dāng)剛回到家時(shí)的興奮與愜意漸漸淡去,我回想了一下自己這半年的大學(xué)生活,雖然在學(xué)校里的生活平靜而快樂,可我卻看到了“危機(jī)”———就業(yè)危機(jī)。在大學(xué)這個(gè)相對自由的天地里,同學(xué)們都在努力的通過各種機(jī)會(huì)來磨礪和充實(shí)自己,希望能多學(xué)習(xí)一些東西對自己將來走進(jìn)社會(huì)有所幫助。然而,大學(xué)只是一個(gè)溝通校園與社會(huì)的橋梁,是我們步入社會(huì)前繼續(xù)充實(shí)自己知識(shí)的“深加工廠”。最終我們還是要面臨社會(huì)和市場無情的競爭與淘汰,僅僅依靠校園里的知識(shí)是不夠的。于是,我開始思考:怎樣才能讓自己在寒假這個(gè)短暫的時(shí)間里學(xué)到一些校園里學(xué)不到的東西,從而度過一個(gè)有意義的寒假。
經(jīng)過了一番思考后,我把自己的想法告訴了父母:獨(dú)自到附近的裝飾裝修公司去應(yīng)聘。由于考慮到自己各方面的實(shí)際情況(一沒經(jīng)驗(yàn);二沒學(xué)歷;三時(shí)間有限),決定進(jìn)行為期10天無償?shù)牧x務(wù)勞動(dòng),主要目的是體驗(yàn)和學(xué)習(xí),以便盡早適應(yīng)社會(huì)的工作環(huán)境。在得到父母的認(rèn)同后,我決定第二天就出去找單位應(yīng)聘。
29日一大早和父親在外面吃過早飯后,我揣著自己僅有的身份證和學(xué)生證,開始了我人生中的第一次求職。
半個(gè)多小時(shí)過后?!俺晒α?!”我?guī)еy以掩飾的欣喜走了出來,因?yàn)榧敝氚堰@個(gè)好消息告訴家人,回家的腳步也顯得輕快了許多,可沒想到一抬頭,發(fā)現(xiàn)父親就在不遠(yuǎn)處的拐角處等著我。原來,他這既是監(jiān)督我(怕我半路落跑)又是關(guān)心我(怕我遭受打擊),頓時(shí)體會(huì)了父親的一片良苦用心。在確定我這次單獨(dú)應(yīng)聘成功后,他也只淡淡的對我說了一句:“看來真的是長大了。”是呀,就在這一刻我發(fā)現(xiàn)自己真的長大了,不再是那個(gè)什么事情都要等父母安排妥當(dāng)了再去做的小孩子了。這又不禁有讓我想起剛才臨離開公司,經(jīng)理退還我學(xué)生證時(shí)對我說的話:“我之所以錄用你,是因?yàn)槲倚蕾p你的就業(yè)危機(jī)意識(shí)和這種敢于單獨(dú)到社會(huì)里推銷自己的勇氣,對于你這樣一個(gè)剛上大一的女孩子來說,能做到這兩點(diǎn)是很不容易的?!毕氲竭@里,再一次慶幸自己之前沒讓父親為自己去打探,否則,這份工作說不定就丟了,而我也少了一次考驗(yàn)自己信心和勇氣的機(jī)會(huì)。
當(dāng)天下午2:00我準(zhǔn)時(shí)來到公司,和辦公室的同事打過招呼后,見大家都在忙自己的事情,我就找了兩本書關(guān)于家居專修基本常識(shí)的書看,因?yàn)樯衔绾徒?jīng)理商量過,由于我的能力和時(shí)間有限,一些復(fù)雜和長期的工作我也不能做,于是就安排我每天早上做一下辦公室(包括衛(wèi)生間)的清潔工作,以及簡單的客戶接待工作,其它時(shí)間就自己看書學(xué)習(xí)或看別的同事如何制作電腦效果圖。而要作到接待客戶時(shí)能應(yīng)付一般的提問就必須先增加自己這方面的知識(shí),于是決定先看看書熟悉一下。我拿著書翻翻看看,不知不覺已經(jīng)快5:00了,這時(shí)一直在外面忙的經(jīng)理回來了,見我書快看完了就說到:“快看完了啊,速度挺快的嘛,看的怎么樣了?看完了我要檢查的,你要能復(fù)述出來才行?!薄鞍。??”我心里不禁一驚:怎么辦呀,我翻的太馬虎了,復(fù)述恐怕……經(jīng)理沒理會(huì)我的驚訝去忙自己的事情了。這時(shí)我才知道,經(jīng)理這么說一方面是要考驗(yàn)我的學(xué)習(xí)吸收能力,一方面是要求我不管做什么事情都一定要認(rèn)真仔細(xì),看書同樣如此,決不能走馬觀花,要對自己負(fù)責(zé)。尤其是一些看上去不起眼的小事,更是不能馬虎的,正所謂:細(xì)節(jié)決定成敗。而讓我深切體會(huì)這一道理的是第二天的清掃工作。
一直都認(rèn)為打掃衛(wèi)生是個(gè)再簡單不過的工作,家里的清潔工作我也只是偶爾做做,覺得沒什么大不了的。可這次的清潔工作,讓我改變了對清潔的看法。把辦公室的衛(wèi)生做完之后,我開始了衛(wèi)生間的清潔工作,把地板上的水漬掃干凈以后,擦了墻壁與鏡子,看看沒什么要弄的了,準(zhǔn)備出去看書了,忽然想起了“細(xì)節(jié)決定成敗”:既然我是出來鍛煉的,就要得到老板的認(rèn)同才行,而像我這樣的清潔工作誰能做,怎樣才能讓我的工作更出色?就是更細(xì)致的清潔!從新審視了整個(gè)衛(wèi)生間,我發(fā)現(xiàn)自己之前的工作的確是不夠徹底的:墻上的瓷磚上還有星星點(diǎn)點(diǎn)的小水漬和污垢,洗漱臺(tái)下面也有不少灰塵,而問題最嚴(yán)重的還是便池上的污垢??吹健叭蝿?wù)”還如此“艱巨”,我就脫去外套準(zhǔn)備來大干一場,瓷磚和洗漱臺(tái)已經(jīng)弄干凈了,就差便池了。說句實(shí)話,在自己家里我還沒刷過廁所呢,但為了工作我決定“犧牲”了,還好廁所里沒有什么異味,但心里還是有點(diǎn)不舒服,面對一些頑固的污漬,我也顧不上衣服會(huì)濺到污水,拿著刷子就使勁的刷,不覺間時(shí)間就已經(jīng)過去了兩個(gè)小時(shí),看著被自己打掃的整潔一新的衛(wèi)生間,忘記了酸痛的胳膊和鞋子上的水漬。雖然這件是并沒有被經(jīng)理注意到,但我自己卻有了收獲,那就是對“細(xì)節(jié)決定成敗”更深層的理解:人與人之間在智力和體力上的差異并不是想象中的那么大,很多小事,一個(gè)人能做,另外一個(gè)人也能做,只是做出來的效果不一樣,往往是一些細(xì)節(jié)上的工夫,決定著事情完成的質(zhì)量。
大學(xué)寒假工實(shí)踐報(bào)告篇十
事件:
搭著朋友家的車,和她一起來到圖書館。還沒有進(jìn)到圖書館,我們就已經(jīng)熱血沸騰了。我們在英文圖書室里工作,在那里有兩位老師——呂老師和王老師。
王老師告訴我們:“今天你們是第一天來這里工作,我先來教你們?nèi)绾慰淳幋a來按順序整理書架?!崩蠋煷蟾沤o我們講了一下整理書架的方法,然后,我們就各自開工了。時(shí)間過得很快,不一會(huì)一大半的書架就被我們整理完了,我們打算休息一下,看會(huì)兒英語書,喝了幾口水。休息了十來分鐘后,我們繼續(xù)整理。看了看表,已經(jīng)快到17:30了,發(fā)現(xiàn)還有最后一個(gè)暑假?zèng)]有整理,由于時(shí)間不夠用,我們只好收拾收拾,準(zhǔn)備回家。
感悟:
累了一天,第二天起來,腰酸背痛的,胳膊都抬不起來。雖然很累,很辛苦,但是我們挺知足的。也知道了呂老師和王老師的辛苦,我們要走了的時(shí)候,她們非常感謝我們。
時(shí)間:xx年x月26日上午9:30·12:00
地點(diǎn):xx市少年兒童圖書館
事件:
前兩天圖書館休息,所以今天我們早早就來到了圖書館。聽呂老師說,今天我們的任務(wù)就是先把上次沒有整理完的書架整理完,然后等會(huì)兒有一節(jié)課,讓我們?nèi)ヅ阈『⒆觽冏x書。我們認(rèn)為這是一件非常嚴(yán)峻的任務(wù),我們做好了十足的準(zhǔn)備,不出半個(gè)小時(shí)我們就把書架整理完了,呂老師讓我們稍等片刻,休息休息,喝幾口水。突然大批小孩們陸續(xù)來了,心里莫名的恐懼。呂老師先給孩子們讀了幾篇英文故事,然后就讓他們自由閱讀,又不會(huì)的單詞就來問我們。我正在發(fā)呆,突然有位五、六歲的小女孩過來問我:“大姐姐,這句話什么意思,你能教教我嗎?”看到她天真無邪的笑容,我告訴她:“好呀,那句不會(huì)?”我給這個(gè)小女孩翻譯完,我又給她介紹了許多有趣的英文圖書,她看看我,我看看她,我們都笑了!
感悟:現(xiàn)在發(fā)現(xiàn),其實(shí)小孩子并不是特別恐怖,有的時(shí)候,一個(gè)單純的微笑,就會(huì)讓你感動(dòng)萬分。今天特別高興,認(rèn)識(shí)了新的朋友,和她一起在書中尋找樂趣,也是一件無比值得高興的事情。
時(shí)間:xx年x月27日上午9:30·12:00
地點(diǎn):xx少年兒童圖書館英文圖書室
事件:
已經(jīng)工作了兩天了,今天是最后一天,我和我的朋友打足了氣勢,準(zhǔn)備完成最后一天的任務(wù)。一如既往的走進(jìn)圖書室,看見了呂老師和王老師,和她們打招呼,放好自己的東西。王老師告訴我們:“最后一天給大家一個(gè)比較輕松的任務(wù),一個(gè)人給新進(jìn)的書粘編碼,另一個(gè)人按編碼把新書整理進(jìn)書架?!蔽业呐笥延刑厥馕仪闆r,所以只能由我把書整理進(jìn)書架。我們干得很起勁,突然,我在放書的時(shí)候,不小心把自己的手指劃破了,我只好帶上手套,繼續(xù)干活。書都放好了,我們就幫忙打掃打掃衛(wèi)生,拖拖地。時(shí)間夠得很快,到了離別的時(shí)間,老師們非常感謝我們這三天為她們做的事,她們很希望我們以后還很再見面。(完)
大學(xué)寒假工實(shí)踐報(bào)告篇十一
我們迎來了大學(xué)的第一個(gè)冷假,為了使我們這個(gè)假期過得更充實(shí),我們生物工程四班中家是聊城的組建了一支服務(wù)隊(duì),名叫活動(dòng)紅旗隊(duì),意味著我們?nèi)w隊(duì)員要心懷祖國以滿腔熱情參與到服務(wù)社會(huì)服務(wù)人民的活動(dòng)中往。經(jīng)過商議,我們一致同意實(shí)踐主題為第十一屆全運(yùn)會(huì)。主要是由于它是國內(nèi)水平最高,規(guī)模最大的運(yùn)動(dòng)會(huì);實(shí)踐地點(diǎn)是位于聊城大學(xué)南面新建體育館四周村莊,間隔比較近,且團(tuán)隊(duì)成員均是聊本錢地人,對當(dāng)?shù)厍闆r比較熟悉,對本次活動(dòng)的順利開展及團(tuán)隊(duì)的安全有相對較高的保障。
出發(fā)前一天首先我們同一對全運(yùn)會(huì)的相關(guān)知識(shí)進(jìn)行了系統(tǒng)學(xué)習(xí),并講述了這次活動(dòng)應(yīng)留意的一些題目包括安全題目,突發(fā)事故的解決及面對市民應(yīng)留意的禮節(jié)。同時(shí)作為隊(duì)長我寫了一份實(shí)踐活動(dòng)計(jì)劃書并向隊(duì)員們宣讀了一下。隨后我們又預(yù)備了宣傳材料,并印制了宣傳條幅上面寫著“人人東道主,貢獻(xiàn)全運(yùn)會(huì)”。當(dāng)天下午我來到實(shí)踐地點(diǎn)對其進(jìn)行了考察,以便為明天的采訪作展墊。
1月1日上午,待全部隊(duì)員到齊后我們便出發(fā)了,每位隊(duì)員均同一上身服裝,并隨身攜帶了紙和筆備用。首先我們來到了正在施工的場館門前,出于安全考慮我們未能進(jìn)往采訪,但看門老大爺告訴我們場館預(yù)計(jì)會(huì)在四五個(gè)月內(nèi)建完。從遠(yuǎn)處看新建場館很像鳥巢,構(gòu)型很酷,有隊(duì)員議論“不如給它起個(gè)名字叫小鳥巢吧!”是啊,這也將是聊城人的驕傲,不僅僅由于它,更由于聊城也將協(xié)辦全運(yùn)會(huì)。隨后,我們在大門前遠(yuǎn)遠(yuǎn)的和場館拍了幾張照片,陽光下隊(duì)員們笑得很燦爛。
1月1日下午我們來到了場館四周的幾個(gè)村莊,由于初次宣傳,隊(duì)員們顯得有些膽怯,但很快便進(jìn)進(jìn)了狀態(tài):有的隊(duì)員和村民們聊一些關(guān)于場館的事情,有的隊(duì)員向村民們發(fā)宣傳單先容全運(yùn)會(huì)的一些知識(shí),有的則記錄采訪內(nèi)容并讓村民們在我們預(yù)備好簽字紙上寫下對全運(yùn)的祝愿,有的負(fù)責(zé)拍照,隊(duì)員們忙的不亦樂乎,村民們也是積極配合我們的工作。夕陽西下,忙了一天的我們拖著疲憊的身子回到學(xué)校,固然是累了點(diǎn),但卻很滿足,很充實(shí)。
下午實(shí)踐活動(dòng)接近尾聲,但隊(duì)員們似乎顯得仍很興奮。我們向四周同學(xué)講述了我們的實(shí)踐經(jīng)歷,并對宣傳成果進(jìn)行了回納整理。
整理如下:
“文明傳遞我簽名”簽字紙4張 條幅1條
簽字筆三支隊(duì)服6套(借)帽子10個(gè)(借)
用度支出:
活動(dòng)結(jié)束了,作為大學(xué)里的第一次冷假實(shí)踐活動(dòng)應(yīng)該說我們每位隊(duì)員都學(xué)到了很多,也懂得了很多。每個(gè)人都得到了鍛煉,這也或多或少的增長了我們社會(huì)實(shí)踐的能力,為人處世的技巧,服務(wù)社會(huì)的熱情。
通過這次實(shí)踐活動(dòng)不僅有助于幫助市民了解全運(yùn)知識(shí),激發(fā)市民參與全運(yùn)會(huì),奉獻(xiàn)全運(yùn)會(huì)的熱情,而且有助于幫助我們更好的適應(yīng)社會(huì),了解社會(huì),從而服務(wù)社會(huì)。增長了才干,鍛煉了毅力,培養(yǎng)了品格,豐富了知識(shí)。
在金融危機(jī)的背景下,我們大學(xué)生更要努力尋找機(jī)遇,敢于迎接挑戰(zhàn),多參與社會(huì)實(shí)踐,激發(fā)學(xué)習(xí)愛好,主動(dòng)服務(wù)社會(huì),增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感,為將來走出校園,走向社會(huì),貢獻(xiàn)祖國,服務(wù)人民做展墊。
現(xiàn)在讓我們默默祈禱,共同祝愿第十一屆全運(yùn)會(huì)能夠成功舉行,愿祖國繁榮昌盛。是的,讓我們當(dāng)好東道主,貢獻(xiàn)全運(yùn)會(huì)。
大學(xué)寒假工實(shí)踐報(bào)告篇十二
短暫的寒假即將過去,快樂的時(shí)光彌足珍貴,但那短暫的經(jīng)歷總是耐人尋味的。這短短幾天的社會(huì)實(shí)踐有汗水,有歡笑,更有沉甸甸的收獲。
寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束,驀然回首,雖然沒有很長時(shí)間的鍛煉,但卻給我?guī)淼挠绊戇h(yuǎn)沒結(jié)束。它使我們走出校園,走出課堂,走向社會(huì),走上了與實(shí)踐相結(jié)合的道路,讓我們有時(shí)機(jī)到社會(huì)的大課堂去見識(shí)世面,增長才干,磨練意志,在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己。雖然我所干的工作只是一個(gè)小單位的辦公室打掃,工作很簡單,但在這一過程中,我卻體味到了很多。它給我?guī)砀嗟氖墙z許的欣喜,是獲得成果后的喜悅。
在這次短暫的實(shí)踐活動(dòng)中,我感受到了自己微薄的力量,以及獻(xiàn)出自己的一點(diǎn)點(diǎn)力量所得到的奉獻(xiàn)。雖然這工作很簡單,看似只是一點(diǎn)點(diǎn)的體力活,不過,在這一過程中,我一方面鍛煉了自己的能力,增強(qiáng)了自己的口頭表述能力,學(xué)會(huì)了與人交流,真正走出了課堂,在實(shí)踐中成長,在實(shí)踐實(shí)驗(yàn)中學(xué)習(xí),充實(shí)自我,讓別人享受到自己的成果,使自己有了收獲后的喜悅。
有時(shí)候感覺工作還是有點(diǎn)辛苦,比較乏味,但我更多的感覺到的是我在成長,有意義的成長。而且在另一方面,我也感受到了紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行意識(shí)到了自己的不足,因?yàn)樽约簺]有什么實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),處理問習(xí)題不夠成熟,書本的知識(shí)又與實(shí)際結(jié)合不夠嚴(yán)密,沒有與人交流的`口才,而且有的東西以前沒有嘗試過,看起來很簡單,做起來卻并沒有想象中的那么天經(jīng)地義。但是在那一次又一次的實(shí)踐中,我正漸漸把那些錯(cuò)誤減少。
這次的實(shí)踐活動(dòng)還讓我懂得了,我們現(xiàn)在還處于學(xué)習(xí)階段,沒能真正了解到工作的難處和辛苦,和自己踏入社會(huì)所要面臨的種種問習(xí)題。想想現(xiàn)在的我能在這么好的環(huán)境下讀書,我們就更應(yīng)該要學(xué)會(huì)珍惜,而不應(yīng)該整天在家無所事事。現(xiàn)在的社會(huì)需要的不單單是擁有知識(shí)的人,更加需要的是擁有各方面的能力、綜合素質(zhì)較強(qiáng)的人才。假如我們光靠在學(xué)校汲取知識(shí),那是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,從現(xiàn)在開始,更重要的是注重自己能力的培養(yǎng)。
另外,在這次的社會(huì)實(shí)踐中,我還深深的感受到了一個(gè)人在自己工作崗位的熱情,不管工作的高貴還是低賤,都應(yīng)該用一顆真誠的心去對待。這無形中使我對自己有了一個(gè)更正確的定位,增強(qiáng)了我努力學(xué)習(xí)的信心和毅力。也正因?yàn)槿绱耍也哦昧艘粋€(gè)道理:要?jiǎng)?chuàng)造自己的事業(yè),就必須付出加倍的努力。憑著一個(gè)人對工作的執(zhí)著,堅(jiān)決的信念,那么,就離成功更近一步了。
此次的實(shí)踐活動(dòng),對我來說讓我受益匪淺,它讓我更加了解社會(huì),而不是去恐懼它,排斥它。無論在與人相處,實(shí)踐活動(dòng),意志等方面,都有所提高了。我學(xué)會(huì)了認(rèn)真、負(fù)責(zé)的對待每一件自己該做的事,對于自己產(chǎn)生的疑問,都要學(xué)會(huì)去找到一個(gè)令自己滿意的答案。我們是在不斷前行中成長起來的,雖然會(huì)有很多的坎坷,但我們不怕失敗,我們心中都有著堅(jiān)決的信念,那就是要克制自己在成長中所遇到的困難,堅(jiān)決不移地朝著自己的奮斗目的前進(jìn)。我相信,只有通過努力,我們的明天才會(huì)更多彩。
大學(xué)寒假工實(shí)踐報(bào)告篇十三
春節(jié)前我找了份工作,就是到市場去賣春聯(lián)。從放假幾天后一直干到年三十晚共20天,雖然只是短短的20天時(shí)間,但卻從中學(xué)到不少東西,看懂了不少道理。而且我可以肯定地說自己這次工作很有毅力,因?yàn)樵S多次我遇到了從沒遇到過的局面都想不干,但最后還是撐下去了。每一次撐過去之后,心里總會(huì)有一種滿足感,然后又覺得自己的努力沒有白費(fèi),心里又特別高興。
每天早上七點(diǎn)鐘左右起床,八點(diǎn)鐘左右就開始工作,一直到一點(diǎn)多鐘吃飯,然后又開始工作到晚上七點(diǎn)左右,全個(gè)過程都是站著,第一天晚上回到家,我累得要命,洗完澡吃完飯就趴在床上睡了。一天站這么久,這對我來說是從未有過的一大突破!除此之外,我還得在一、兩天之內(nèi)同時(shí)熟記不同品種的春聯(lián)的價(jià)格。這已經(jīng)是最基本的要求了。
賣春聯(lián)除了要有好的腳力、耐力、記憶力,還要有好的眼力、說服力、忍受力和分身術(shù)!
有時(shí)候,特別是在星期六日,還有過年前七八天,大家都放假了,人流量就多了,顧客也自然比起平時(shí)多了幾倍,擠得不得了。然后就開始手忙腳亂,剛開始時(shí)我還試過算錯(cuò)數(shù),少收錢。
有時(shí)候天氣太冷或者時(shí)間太早,人煙稀少,那就要眼明口快,看中哪位經(jīng)過是想買春聯(lián)的,就馬上走過去,用最好的語氣說服他買,要留下一個(gè)顧客也不知道要花多少工夫!因?yàn)槲覀兠鎸Φ氖歉鞣N不同的顧客群,他們不同的年齡、工作、文化程度等決定了他們具有不同的態(tài)度、修養(yǎng)。有時(shí)候明明自己沒有做錯(cuò),也會(huì)受到顧客蠻橫無理的不滿和責(zé)罵。那時(shí)侯我才真真切切的懂得“顧客就是上帝”的內(nèi)涵,真的好不容易才能夠咽下氣來!而沒人親自光顧的時(shí)候,推銷也就成了必要的、唯一的手段。當(dāng)自己說服到一個(gè)人買時(shí),心里會(huì)很高興,但并不是每一個(gè)人都會(huì)乖乖地聽你的話,有時(shí)候會(huì)遭到他人的臭罵。而據(jù)我統(tǒng)計(jì),臭罵的人全都是那些上了年紀(jì)的阿姨、阿伯,我想這大概與個(gè)人文化修養(yǎng)有關(guān)吧!這時(shí)我才體會(huì)到受過良好教育和沒受教育的人差別原來是這么大!
除了受到顧客方面的無理取鬧之外,還要應(yīng)付雇主給我施加的壓力。似乎我是她買回來的物品,必須得物盡其用才滿足,對我的要求特別的'高。僻如說沒事干的時(shí)候,她總會(huì)示意我做一些額外的工作,或者催促我向每一個(gè)路過的人都推銷,休息是不可能的事。不過就是這樣,我從她身上學(xué)到了不少東西,是書本上學(xué)不到的。我覺得她很精明、很圓滑、精打細(xì)算、能說會(huì)道。因?yàn)樗o我施加的壓力,我漸漸學(xué)會(huì)大膽向每一個(gè)人推銷,而且漸漸懂得了分析不同的人應(yīng)該用不同的方式推銷。該說什么樣的話,開什么樣的價(jià)都應(yīng)當(dāng)隨機(jī)應(yīng)變。如果碰到十八、二十來歲的男孩,大可以想他們推銷一些比較貴的精品或者開大價(jià),因?yàn)樗麄円话悴粫?huì)還價(jià),而且很樂意去買;如果是那些大叔大嬸那就只能實(shí)惠價(jià)了,因?yàn)樗麄円欢〞?huì)討價(jià)還價(jià);如果是老板或老板娘那就不用多說,必定向他們不斷推銷,并且開個(gè)大價(jià)。通常賺錢都是從他們身上來,因?yàn)樗麄冑I得多,而且從不講價(jià)。
除了以上之外,我發(fā)現(xiàn)凡是做買賣這一行的人都必須有好的耐心和細(xì)心,因?yàn)榛旧先款櫩吞敉曜约合矚g的東西,總會(huì)留下一個(gè)爛攤子,有時(shí)候還來不及重新擺好又被另外一個(gè)弄亂,更不值的是弄亂之后有些顧客掉頭就走,心里真的有點(diǎn)不服。一天下來不知要反反復(fù)復(fù)重?cái)[多少次。
我感覺盡管這工作工作時(shí)間長,壓力大,但相比到工廠打暑期工,賣東西學(xué)的東西相對而言多許多。因?yàn)榈焦S當(dāng)暑期工所接觸的都是同學(xué)或者同齡人,可以說涉世未深,大家都可以開開心心一起工作。而銷售就存在著激烈的競爭,跟同行人相比,誰銷得多誰就待遇好,而且面對的人群也不再只是同齡人了,還有不同年齡、不同職業(yè)、不同文化程度、不同環(huán)境的人。接觸了這么多類型的人之后,我覺得外面的社會(huì)不是自己想象的那么簡單。在外面沒有人遷就你,替你著想。只想你所做的滿足他,所以受氣都要用平常心去對待。突然覺得自己平時(shí)太幸福了,在家里連早餐都是媽媽做,在外面就沒有人像家人那樣對自己無微不至地照顧。但我們總有一天要走到社會(huì)工作,總有一天要獨(dú)立。
這次工作讓我更早地接觸了這個(gè)社會(huì),體會(huì)到原來生活是這么不簡單。我們沒有理由埋怨自己為什么事事不順心,為什么要如此的奔波勞累,我們只有把這當(dāng)做是對自己的一個(gè)考驗(yàn),從中得到鍛煉,不斷改變自己,完善自己,以便將來更好的適應(yīng)社會(huì)。
大學(xué)寒假工實(shí)踐報(bào)告篇十四
今年寒假,本想去一些媒體單位實(shí)習(xí),充實(shí)自己廣電的專業(yè)知識(shí),但因?yàn)楹賹?shí)踐較短,沒有聯(lián)系好媒體單位,因此只能另尋他路,去媽媽工作的公司實(shí)踐一下,負(fù)責(zé)一些文職工作。雖然區(qū)區(qū)數(shù)日,但也因此了解了社會(huì),得到一些收獲。
實(shí)踐剛開始時(shí),主管給我分配了辦公室日常工作實(shí)踐。從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時(shí)候覺得自己沒有受到重視,甚至覺得所干的只是一些無關(guān)重要的雜活。但我知道,我們應(yīng)該從小事做起,一步一個(gè)腳印,逐步積累起經(jīng)驗(yàn)。
"在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí),而是一種叫做自學(xué)的能力"。實(shí)踐的時(shí)候才能深刻體會(huì)這句話的含義。除了英語和計(jì)算機(jī)操作外,課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少。我負(fù)責(zé)的辦公室工作,在工作上只是打打電話處理文件,幾乎沒用上自己所學(xué)的`專業(yè)知識(shí)。而在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代,知識(shí)更新太快,靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動(dòng)手。寒假我就是每天7點(diǎn)不到就得起床去擠公交車,就算再寒冷再差的天氣,只要不是周末,都得去上班,有時(shí)候必須克制自己,不能隨心所欲地不想上班就不來,而在學(xué)校可以睡睡懶覺,實(shí)在不想上課的時(shí)候可以逃課,自由許多。在公司實(shí)踐的時(shí)候,我還經(jīng)常看公司的期刊,不斷了解公司,還一起參加培訓(xùn)班,希望能夠更好運(yùn)用于實(shí)踐中。
每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,時(shí)間久了容易厭倦。我的工作就是每天就是坐著對著電腦打打字,顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎,必須具備堅(jiān)忍不拔的個(gè)性,遭遇挫折時(shí)絕不能就此放棄,犯錯(cuò)遭領(lǐng)導(dǎo)責(zé)備也要勇于承受,及時(shí)改正。
踏上社會(huì),我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系,又工作繁忙,很多時(shí)候同事不會(huì)像同學(xué)一樣對你噓寒問暖,因此剛出校門的我們很多時(shí)候無法適應(yīng)。影響一個(gè)人的工作態(tài)度。每天只是在等待著下班,早點(diǎn)回去陪家人。生病時(shí)的輕輕一句慰問,都有助于營造一個(gè)齊樂融融的工作環(huán)境。心情好,大家工作開心,效率高。在電視上不止一次的看到職場的險(xiǎn)惡,公司里同事之間的是非,我想我能做的就是"多工作,少閑話"。
作為一個(gè)大學(xué)生,應(yīng)該具備一些素質(zhì):學(xué)習(xí)和溝通能力要強(qiáng),視野要開闊,面對挫折應(yīng)該開朗面對。不應(yīng)該再當(dāng)自己是一個(gè)小孩需要?jiǎng)e人照顧或遷就,社會(huì)上,不會(huì)再有人當(dāng)你是小公主小皇帝,看到的只是你的工作能力。每個(gè)單位都有每個(gè)單位自己的規(guī)定,如果你做錯(cuò)了,就要接受批評或是一些懲罰。自己一定要做到獨(dú)立,堅(jiān)強(qiáng),大度,應(yīng)該踏踏實(shí)實(shí)的做事,快快樂樂與同事相處。有時(shí)候多與前輩主動(dòng)交流,你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的眼界開拓許多,他們會(huì)教你許多東西,并不是他們不喜歡教你,這都需要你自己主動(dòng)一些謙虛一些。
社會(huì)實(shí)踐拓展我們自身的知識(shí)面,擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面,增加個(gè)人在社會(huì)競爭中的經(jīng)驗(yàn),鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會(huì),能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題。多參加社會(huì)實(shí)踐總還是對大學(xué)生有益的。
總之,這次實(shí)踐后,我深感自己在學(xué)校磨練得還不夠,更珍惜今后在學(xué)校學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),在專業(yè)知識(shí),能力,性格上一點(diǎn)一點(diǎn)充實(shí)自己完善自己。
大學(xué)寒假工實(shí)踐報(bào)告篇十五
這是大三的第一個(gè)假期,離畢業(yè)僅還有一年多一點(diǎn)的時(shí)間,畢業(yè)的臨近也就標(biāo)志著我們踏入社會(huì)的時(shí)刻就要到來,而我們畢業(yè)后是否能適應(yīng)這個(gè)社會(huì),這也是一個(gè)許多大學(xué)生面臨的主要問題。學(xué)校號召我們要進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐,其實(shí)從大一開始每逢假期我都會(huì)出去找一份工作,當(dāng)作自己提前的社會(huì)實(shí)踐。而現(xiàn)在進(jìn)入了大三,還有一年就畢業(yè),不應(yīng)該說不到一年就要開始實(shí)習(xí),所以我這次找了份比較磨練自己的工作,不像以前幾次找的都是服務(wù)類行業(yè)。但我覺得服務(wù)類行業(yè)與我的專業(yè)和我以后的理想目標(biāo)相差太遠(yuǎn)。所以我找了一家企業(yè)進(jìn)入工廠進(jìn)行實(shí)踐。下面我總結(jié)一下假期的實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)與心得。
我所實(shí)踐的工作單位是天豐石材廠,這是一家中小型企業(yè),以石材生產(chǎn)、加工為主,為了擴(kuò)展自身的知識(shí)面,擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面,增加個(gè)人在社會(huì)競爭中的經(jīng)驗(yàn),鍛煉和提高自己的能力,以便以后畢業(yè)后能真正的適應(yīng)社會(huì)的各種形,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面問題。進(jìn)入單位后我選擇的是市場調(diào)查員這一職位,因?yàn)槟昴r(shí),工廠各種用具的供應(yīng)商剛剛換人,所以公司需要對市場價(jià)格作出調(diào)整,于是我把這個(gè)艱巨的任務(wù)作為我實(shí)踐工作的第一塊踏板,我首先把工廠所需要的各種工具、零件一一統(tǒng)計(jì)下來,別看是一次小小的統(tǒng)計(jì),當(dāng)我真正做才意識(shí)到它的重要性和難度之大。首先是名稱,有好多工具、零件是我聞所未聞,像角碼、法蘭螺母,還有各種各樣的墊圈。當(dāng)然不光是名稱,這些工具和零件的大小、尺寸也要一一統(tǒng)計(jì),我足足花了一天的功夫完成統(tǒng)計(jì)工作。晚上回家用excel做了一份表格,各種工具和零件品名與尺寸足有100多種,第二天我們打印了二十份帶著坐公車去了市區(qū)的石材市場,在哪有各種工具和零件的供應(yīng)商,我所需要做的工作就是一家家的跑,去做調(diào)查,當(dāng)然再來市場之前我也做足了功課,廠長對我說過石材市場有許多賣工具和零件的但你要看的首先是他們的門市大小,校門是就算了,因?yàn)橐话愕男¢T市是不會(huì)這么全,也不一定能滿足我們的需求。去了之后多看一下那些中型的大型的門市,中型、大型的門市一般是老店,做這個(gè)有一些年頭,第二,他們實(shí)力雄厚,能滿足我們的需求。信譽(yù)一般也有保障。所以當(dāng)我來到石材市場做的第一件事就是把偌大的石材市場逛了一遍,這個(gè)市場分南北兩塊,南邊是石材批發(fā)而北邊是石材生產(chǎn)、加工和零件的商鋪。我在北邊逛了一遍,大約有十幾、二十家中型、大型的門市,我一一的記錄下來,便開始調(diào)查,當(dāng)時(shí)我想不就是天個(gè)表問個(gè)價(jià)嗎,應(yīng)該挺快的,可誰知一個(gè)上午的時(shí)間才跑完了兩個(gè)門市,原來并不像我想的那樣簡單。首先我進(jìn)入店鋪需要自我介紹,然后說明來意,拿出表格給老板看,老板會(huì)詢問我許多問題,比如公司規(guī)模,需求量大小,配貨方式,廠址,然后才會(huì)給我填表,這一份表格有100個(gè)品種,廣填這份表格就要近一個(gè)多小時(shí),老板還對我說我做的表格有缺陷,品名是沒錯(cuò),但不同的生產(chǎn)廠家也不一樣價(jià)格,尺寸大小沒錯(cuò),但有些零件還有另外的尺寸,比如角碼5mm,它的厚度還不一樣,同樣5mm的角碼有三公分厚的,有五公分厚的,這個(gè)三公分厚的五公分厚的不在角碼的標(biāo)準(zhǔn)尺寸中,是不同廠家按質(zhì)量好壞自己做的。近兩個(gè)小時(shí)才把一張表格填完,第一個(gè)店鋪成功,我又開始向下一個(gè)目標(biāo)出發(fā)。當(dāng)我從第二家點(diǎn)出來已經(jīng)11:30了。我找了個(gè)地方吃了點(diǎn)飯,看著自己一個(gè)上午的成果,心里總算有些安慰,我又認(rèn)真修改了一下表格,當(dāng)然是那兩個(gè)老板給我的意見,下午1點(diǎn),我又開始了調(diào)查,我拿著中午手工修改好的一張表格進(jìn)入了一家店鋪,經(jīng)過交涉協(xié)商后老板開始填表,一個(gè)小時(shí)過去了,老板把表填了個(gè)七七八八,老板問我表是不是請專門人做的還是挺專業(yè)的,我聽了心里別提多高興了。下午就調(diào)研了一家,出來快三點(diǎn)了,我坐上公車回到廠里,拿著自己一天的戰(zhàn)績給廠長,廠長看后還夸獎(jiǎng)了我一番。但我知道我做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,晚上回家我又把表格在電腦上修改好。第三天我又拿了幾份新表格本項(xiàng)目的地石材市場。
經(jīng)過六天的努力,我完成了調(diào)研工作,一共調(diào)研21家店鋪。當(dāng)調(diào)查結(jié)束我看著一份份表格,心中激動(dòng)啊!這可是我一天天跑出來的,中午石材市場邊上那火燒鋪都快吃吐了。天天中午大火燒,要命啊!擔(dān)當(dāng)我看著一份份報(bào)表,心中不免又得意起來,苦盡甘來啊!當(dāng)然在這次調(diào)查中我也著實(shí)學(xué)到了許多東西,有的老板還偷偷地對我說,如果公司用他們的工具和零件,他就會(huì)按量給我拿回扣,但被我拒絕啦,這也讓我知道了社會(huì)最真實(shí)的一面。接下來幾天我把報(bào)表整理,把廠內(nèi)各種配件點(diǎn)清明細(xì),并經(jīng)行核對,雖然有些累但過得很充實(shí),并且在工作中中我也學(xué)會(huì)了許多其他知識(shí),這些在學(xué)校是學(xué)不到的。
做完市場調(diào)查工作,因?yàn)榻咏旮?,所以公司里人員大部分都要去要債或做些年終總結(jié)的工作而我在公司則做起了待人接物的工作,公司有人來我負(fù)責(zé)接待,端茶倒水是必不缺少的,什么樣的人說什么樣的話,公司什么樣的人什么樣的客戶都會(huì)遇到,所以這一工作是比較鍛煉人的,待人接物是很重要,有時(shí)候一句話不經(jīng)意就會(huì)讓人產(chǎn)生厭惡,也有可能會(huì)欣賞你,所以說話時(shí)講求技巧的,不想在家里那樣隨意,但又不能讓人感到疏遠(yuǎn)和冷漠,所以有幾天我還上網(wǎng)查了一下人際關(guān)系處理和口才培養(yǎng)與鍛煉的知識(shí),以求做得更好,在我孜孜不倦的學(xué)習(xí)下工作狀況良好,沒有出現(xiàn)失誤。從這份工作中讓我學(xué)到了怎樣去待人接物,怎樣更好的`融入社會(huì),更好的與別人溝通交流,他讓我對社會(huì)人際關(guān)系的認(rèn)識(shí)更加深刻,讓我能更好的適應(yīng)社會(huì),為我以后在社會(huì)上的發(fā)展做好了鋪墊,這都是寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
在平時(shí)空閑時(shí),我就為公司打印些報(bào)表,打印些東西之類的雜活,這幾讓我熟練了電腦技術(shù),有讓我知道了公司辦公的一些流程,這還能讓我更好的融入公司,更好的處理一些人際關(guān)系。在公司短短的一個(gè)月的時(shí)間里,讓我認(rèn)識(shí)了許多的朋友,朋友是人一生中很重要的東西。他們在我實(shí)習(xí)是也教會(huì)了我許多知識(shí),教我怎么和領(lǐng)導(dǎo)溝通,怎樣在廠里做事,認(rèn)識(shí)各種配件,各種工具,我在流水線上要注意的事情。他們年齡比我大,經(jīng)歷的也比我比我多,間的東西也比我廣,在他們身上,在他們身上我學(xué)到了自己從未觸碰到的東西,這就是興趣吧,要在生活中發(fā)掘,這樣生命才有意義。在公司里做錯(cuò)是領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)批評你,做錯(cuò)事就要去面對,沒有仁慈美,所為的網(wǎng)開一面,錯(cuò)就是錯(cuò),不要有借口。
自從上了大學(xué),學(xué)習(xí)便沒高中那樣的緊張,所以放松慣了,來到公司做著朝九晚五的生活,時(shí)間便覺得不太習(xí)慣,上午四個(gè)鐘頭下午三個(gè)鐘頭,每天在公司做著重復(fù)的事苦悶無比,有時(shí)晚上還要加班,剛開始的好奇心都被磨平啦,轉(zhuǎn)念一想他們員工都能堅(jiān)持下來,我又有什么不行呢?想想比在高中算什么,別人能做到,我也能做到。吃得苦中苦,方為人上人,這句話不是說說而以,要去做,不是靠嘴說的。在工廠,我看到了工人們的細(xì)心,耐心,恒心,這些都是值得我學(xué)習(xí)的,他們都是我的榜樣,值得我去學(xué)習(xí)。
經(jīng)過這一個(gè)月的實(shí)習(xí),我有以下體會(huì),在沒有進(jìn)公司之前就要好好了解公司的整體情況和工作制度,為以后的工作做準(zhǔn)備,做起事來才的心應(yīng)手,其次要學(xué)會(huì)與人溝通,與人相處。有了好的人際關(guān)系,才能有一個(gè)好的工作環(huán)境。與同事相處要謙虛,寬容,相互關(guān)心,再次,要學(xué)會(huì)嚴(yán)肅認(rèn)真的工作。以前在學(xué)校,下課就知道與同學(xué)打鬧。工作來不得半點(diǎn)馬虎,否則就會(huì)出錯(cuò),工作出錯(cuò)就會(huì)給公司帶來損失。于是我意識(shí)到自己絕對不能像以前在學(xué)校那樣啦,要學(xué)會(huì)向同事一樣嚴(yán)肅認(rèn)真,努力的工作,最后就是虛心。只有虛心請教,才能學(xué)到東西,也只有虛心請教才能真正學(xué)到東西,才能使自己進(jìn)步。要想有經(jīng)驗(yàn)的前輩學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們的工作態(tài)度和做事原則,這樣可以少走很多彎路。紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。在工作中我深深感覺到自己所掌握的是何其的膚淺。剛開始的一段時(shí)間,面對工作感覺毫無頭緒,無從下手,這感覺真難受。在學(xué)??偸歉杏X自己個(gè)方面還可以,不錯(cuò),而一但接觸到現(xiàn)實(shí),發(fā)現(xiàn)自己知道的那麼少,這時(shí)才知道學(xué)無止境的含義。這也是我個(gè)人的想法,不過我們接觸的學(xué)習(xí)和時(shí)間卻是有相當(dāng)?shù)囊欢尉嚯x。實(shí)習(xí)之后,在公司接觸到很多使用的東西,不想課本知識(shí)那麼抽象。而且,工作中需要獨(dú)立與人打交道的能力。雖說一開始有人帶,但困難時(shí)常會(huì)有,而且很多,也不得不去面對?,F(xiàn)在,我覺得我已經(jīng)能獨(dú)立處理一些事情啦。這就是遇到困難之后想辦法,去解決它的能力,這種能力很重要。
短暫的實(shí)習(xí)生活過去啦,心情很復(fù)雜,可以說是喜悅和留戀,喜悅是很快就要回到學(xué)校見到同學(xué)們啦,留戀是不舍得這些同事們??偟膩碚f實(shí)習(xí)期間,很辛苦,更受到很大的啟發(fā)。我明白,以后畢業(yè)工作中,會(huì)遇到更多的事情,這些事情往往帶給我新的體會(huì)和感受。因此我堅(jiān)信:只要用心去做,勇敢的嘗試,就應(yīng)會(huì)有更大的收獲和啟發(fā),也只有這樣才能讓我有更多的寶貴經(jīng)驗(yàn)。最后,我還感謝天豐工作的那些同事們,我想這段經(jīng)歷是我一生的財(cái)富。感謝他們的關(guān)心和照顧。
實(shí)習(xí)結(jié)束,回顧實(shí)習(xí)生活,感觸很深,收獲豐碩。在總結(jié)報(bào)告時(shí),我心中十分欣慰。他使我在實(shí)踐中了解社會(huì),學(xué)習(xí)在學(xué)校中學(xué)不到的東西,也打開了視野,也長了見識(shí)。為我以后走向社會(huì)打下了基礎(chǔ)?;具_(dá)到了學(xué)校要求的實(shí)踐目的。
大學(xué)寒假工實(shí)踐報(bào)告篇十六
06環(huán)藝(2)班。
xx。
xx。
xx裝飾公司。
(一)實(shí)踐前———思考。
經(jīng)過一天的休整,當(dāng)剛回到家時(shí)的興奮與愜意漸漸淡去,我回想了一下自己這半年的大學(xué)生活,雖然在學(xué)校里的生活平靜而快樂,可我卻看到了“危機(jī)”———就業(yè)危機(jī)。在大學(xué)這個(gè)相對自由的天地里,同學(xué)們都在努力的通過各種機(jī)會(huì)來磨礪和充實(shí)自己,希望能多學(xué)習(xí)一些東西對自己將來走進(jìn)社會(huì)有所幫助。然而,大學(xué)只是一個(gè)溝通校園與社會(huì)的橋梁,是我們步入社會(huì)前繼續(xù)充實(shí)自己知識(shí)的“深加工廠”。最終我們還是要面臨社會(huì)和市場無情的競爭與淘汰,僅僅依靠校園里的知識(shí)是不夠的。于是,我開始思考:怎樣才能讓自己在寒假這個(gè)短暫的時(shí)間里學(xué)到一些校園里學(xué)不到的東西,從而度過一個(gè)有意義的寒假。
經(jīng)過了一番思考后,我把自己的想法告訴了父母:獨(dú)自到附近的裝飾裝修公司去應(yīng)聘。由于考慮到自己各方面的實(shí)際情況(一沒經(jīng)驗(yàn);二沒學(xué)歷;三時(shí)間有限),決定進(jìn)行為期10天無償?shù)牧x務(wù)勞動(dòng),主要目的是體驗(yàn)和學(xué)習(xí),以便盡早適應(yīng)社會(huì)的工作環(huán)境。在得到父母的認(rèn)同后,我決定第二天就出去找單位應(yīng)聘。
(二)實(shí)踐中———行動(dòng)。
29日一大早和父親在外面吃過早飯后,我揣著自己僅有的身份證和學(xué)生證,開始了我人生中的第一次求職。
半個(gè)多小時(shí)過后。
“成功了!”我?guī)еy以掩飾的欣喜走了出來,因?yàn)榧敝氚堰@個(gè)好消息告訴家人,回家的腳步也顯得輕快了許多,可沒想到一抬頭,發(fā)現(xiàn)父親就在不遠(yuǎn)處的拐角處等著我。原來,他這既是監(jiān)督我(怕我半路落跑)又是關(guān)心我(怕我遭受打擊),頓時(shí)體會(huì)了父親的一片良苦用心。在確定我這次單獨(dú)應(yīng)聘成功后,他也只淡淡的對我說了一句:“看來真的是長大了?!笔茄?,就在這一刻我發(fā)現(xiàn)自己真的長大了,不再是那個(gè)什么事情都要等父母安排妥當(dāng)了再去做的小孩子了。這又不禁有讓我想起剛才臨離開公司,經(jīng)理退還我學(xué)生證時(shí)對我說的話:“我之所以錄用你,是因?yàn)槲倚蕾p你的就業(yè)危機(jī)意識(shí)和這種敢于單獨(dú)到社會(huì)里推銷自己的勇氣,對于你這樣一個(gè)剛上大一的女孩子來說,能做到這兩點(diǎn)是很不容易的?!毕氲竭@里,再一次慶幸自己之前沒讓父親為自己去打探,否則,這份工作說不定就丟了,而我也少了一次考驗(yàn)自己信心和勇氣的機(jī)會(huì)。
當(dāng)天下午2:00我準(zhǔn)時(shí)來到公司,和辦公室的同事打過招呼后,見大家都在忙自己的事情,我就找了兩本書關(guān)于家居專修基本常識(shí)的書看,因?yàn)樯衔绾徒?jīng)理商量過,由于我的能力和時(shí)間有限,一些復(fù)雜和長期的工作我也不能做,于是就安排我每天早上做一下辦公室(包括衛(wèi)生間)的清潔工作,以及簡單的客戶接待工作,其它時(shí)間就自己看書學(xué)習(xí)或看別的同事如何制作電腦效果圖。而要作到接待客戶時(shí)能應(yīng)付一般的提問就必須先增加自己這方面的知識(shí),于是決定先看看書熟悉一下。我拿著書翻翻看看,不知不覺已經(jīng)快5:00了,這時(shí)一直在外面忙的經(jīng)理回來了,見我書快看完了就說到:“快看完了啊,速度挺快的嘛,看的怎么樣了?看完了我要檢查的,你要能復(fù)述出來才行?!薄鞍。??”我心里不禁一驚:怎么辦呀,我翻的太馬虎了,復(fù)述恐怕……經(jīng)理沒理會(huì)我的驚訝去忙自己的事情了。這時(shí)我才知道,經(jīng)理這么說一方面是要考驗(yàn)我的學(xué)習(xí)吸收能力,一方面是要求我不管做什么事情都一定要認(rèn)真仔細(xì),看書同樣如此,決不能走馬觀花,要對自己負(fù)責(zé)。尤其是一些看上去不起眼的小事,更是不能馬虎的,正所謂:細(xì)節(jié)決定成敗。而讓我深切體會(huì)這一道理的是第二天的清掃工作。
一直都認(rèn)為打掃衛(wèi)生是個(gè)再簡單不過的工作,家里的清潔工作我也只是偶爾做做,覺得沒什么大不了的??蛇@次的清潔工作,讓我改變了對清潔的看法。把辦公室的衛(wèi)生做完之后,我開始了衛(wèi)生間的清潔工作,把地板上的水漬掃干凈以后,擦了墻壁與鏡子,看看沒什么要弄的了,準(zhǔn)備出去看書了,忽然想起了“細(xì)節(jié)決定成敗”:既然我是出來鍛煉的,就要得到老板的認(rèn)同才行,而像我這樣的清潔工作誰能做,怎樣才能讓我的工作更出色?就是更細(xì)致的清潔!從新審視了整個(gè)衛(wèi)生間,我發(fā)現(xiàn)自己之前的工作的確是不夠徹底的:墻上的瓷磚上還有星星點(diǎn)點(diǎn)的小水漬和污垢,洗漱臺(tái)下面也有不少灰塵,而問題最嚴(yán)重的還是便池上的污垢??吹健叭蝿?wù)”還如此“艱巨”,我就脫去外套準(zhǔn)備來大干一場,瓷磚和洗漱臺(tái)已經(jīng)弄干凈了,就差便池了。說句實(shí)話,在自己家里我還沒刷過廁所呢,但為了工作我決定“犧牲”了,還好廁所里沒有什么異味,但心里還是有點(diǎn)不舒服,面對一些頑固的污漬,我也顧不上衣服會(huì)濺到污水,拿著刷子就使勁的刷,不覺間時(shí)間就已經(jīng)過去了兩個(gè)小時(shí),看著被自己打掃的整潔一新的衛(wèi)生間,忘記了酸痛的胳膊和鞋子上的水漬。雖然這件是并沒有被經(jīng)理注意到,但我自己卻有了收獲,那就是對“細(xì)節(jié)決定成敗”更深層的理解:人與人之間在智力和體力上的差異并不是想象中的那么大,很多小事,一個(gè)人能做,另外一個(gè)人也能做,只是做出來的效果不一樣,往往是一些細(xì)節(jié)上的工夫,決定著事情完成的質(zhì)量。
漸漸的工作步入了正軌,我也慢慢的適應(yīng)了我的工作,可時(shí)間過的很快,10天的實(shí)踐工作即將結(jié)束,經(jīng)理特別為我開了一個(gè)簡短的小會(huì):
1)檢查《家居忠告》的學(xué)習(xí)情況;(因?yàn)槟翘旖?jīng)理說要檢查,第二天我就準(zhǔn)備了一個(gè)筆記本,把書又從頭認(rèn)真的看了一遍并做了筆記,可經(jīng)理卻要求我不能只講書本上的知識(shí),還要結(jié)合自己的看法來談,這樣才能有所提高和收獲。)。
2)談各自的缺點(diǎn)和不足,共同找出相應(yīng)的解決方法;(與同一個(gè)辦公室的小王和小鄒相處了一段時(shí)間,大家互相也有了一定的了解,通過談自己的缺點(diǎn)來更加清楚的認(rèn)識(shí)自己,改正缺點(diǎn)彌補(bǔ)不足,共同進(jìn)步。)。
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