2023年居家工作計劃(優(yōu)質(zhì)18篇)

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2023年居家工作計劃(優(yōu)質(zhì)18篇)
時間:2023-11-14 10:39:08     小編:文軒

在日常的生活中,人們常常需要制定計劃來安排自己的時間和任務(wù)。制定計劃時,要充分考慮資源的可行性和利用率,確保能夠順利實施。下面是一個項目計劃的范本,通過明確項目目標(biāo)和分配資源,提高項目的執(zhí)行效果。

居家工作計劃篇一

隨著人口老齡化迅速發(fā)展,養(yǎng)老問題日益突出。**年底我市60周歲以上老年人口約**萬人,占全市總?cè)丝诘?3.9%。為應(yīng)對人口老齡化的嚴(yán)峻挑戰(zhàn),滿足日益增長的社會養(yǎng)老服務(wù)需求,發(fā)揮養(yǎng)老服務(wù)業(yè)在推動經(jīng)濟發(fā)展、促進就業(yè)、改善民生中的重要作用,根據(jù)《**省人民政府關(guān)于加快推進養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展的意見》和《**省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)吉林省老齡事業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃的通知》,結(jié)合我市實際,特制定本規(guī)劃。

一、指導(dǎo)思想、基本原則和總體目標(biāo)。

(一)指導(dǎo)思想。

按照“政府主導(dǎo)、政策扶持、社會參與、市場推動”的總體思路,進一步加大政府投入,強化政策引導(dǎo),充分調(diào)動社會各方面力量,全面推進養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展,建立與我市人口老齡化進程相適應(yīng)、與經(jīng)濟社會發(fā)展水平相協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)的適度普惠型養(yǎng)老服務(wù)體系,使老年人生活得更加幸福、更有尊嚴(yán)。

(二)基本原則。

1.堅持政府主導(dǎo)與社會參與相結(jié)合。認(rèn)真履行規(guī)劃指導(dǎo)、政策扶持、監(jiān)督管理等職責(zé),積極鼓勵和支持社會力量參與養(yǎng)老服務(wù),逐步建立與市場經(jīng)濟相適應(yīng)的發(fā)展模式和運行機制。

2.堅持因地制宜與統(tǒng)籌發(fā)展相結(jié)合。立足實際,科學(xué)制訂養(yǎng)老服務(wù)體系發(fā)展規(guī)劃,整合各類資源,優(yōu)化空間布局,統(tǒng)籌城鄉(xiāng)養(yǎng)老事業(yè)全面科學(xué)發(fā)展。

3.堅持突出重點與適度普惠相結(jié)合。在重點保障低收入的高齡、獨居、失能等困難老年人服務(wù)需求的基礎(chǔ)上,不斷擴大為老服務(wù)范圍,推動養(yǎng)老服務(wù)業(yè)由補缺型向適度普惠型轉(zhuǎn)變。

4.堅持居家養(yǎng)老與社會養(yǎng)老相結(jié)合。充分發(fā)揮家庭和社區(qū)功能,著力鞏固家庭養(yǎng)老地位,促進代際和諧。多舉措大力發(fā)展社會養(yǎng)老,探索并實行具有蛟河特色的養(yǎng)老模式。

(三)總體目標(biāo)。

到20xx年底,中心城區(qū)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)全覆蓋,80%以上的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和60%以上農(nóng)村社區(qū)建立養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施和站點。全面推進中心城區(qū)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站和農(nóng)村養(yǎng)老大院建設(shè),日間照料服務(wù)基本覆蓋中心城區(qū)社區(qū)和60%以上的農(nóng)村社區(qū),完善城鄉(xiāng)社會福利中心建設(shè),扶持發(fā)展民辦養(yǎng)老機構(gòu),達(dá)到每千名老人擁有床位30張。到20xx年12月底全市擁有養(yǎng)老床位數(shù)20xx張,基本建立起以居家養(yǎng)老為基礎(chǔ)、社區(qū)服務(wù)為依托、機構(gòu)養(yǎng)老為支撐,布局合理、規(guī)模適度、功能完善、覆蓋城鄉(xiāng)的適度普惠型養(yǎng)老服務(wù)體系。

二、主要任務(wù)。

1.建立健全居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。到20xx年底,建立覆蓋中心城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街區(qū)和社區(qū)(村)三級居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò),中心城區(qū)街道和社區(qū)實現(xiàn)居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)全覆蓋;80%以上的鄉(xiāng)鎮(zhèn)街區(qū)和60%以上的農(nóng)村社區(qū)建立養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施和站點。加快居家養(yǎng)老服務(wù)信息管理平臺建設(shè),全面掌握老年人及家庭成員的基本情況、健康狀況和服務(wù)需求等信息,推進信息平臺與居家養(yǎng)老服務(wù)實體的有效連接,為有需求的老年人提供及時、便捷的服務(wù)。

2.大力完善居家養(yǎng)老服務(wù)保障體系。引導(dǎo)吸收社會各種服務(wù)資源和經(jīng)濟實體進入養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域,有效聚合功能區(qū)域內(nèi)的服務(wù)資源,重點開展生活照料、家政服務(wù)、醫(yī)療康復(fù)、精神慰藉、法律援助等居家養(yǎng)老服務(wù),形成體現(xiàn)居家養(yǎng)老特點、需求與服務(wù)對接、各類服務(wù)資源配置相對完整的居家養(yǎng)老服務(wù)保障體系,使居家老年人遇到的實際困難能夠得到有效解決,生活和醫(yī)療服務(wù)得到基本保障。

3.加強特殊群體的居家養(yǎng)老服務(wù)。針對高齡、獨居、失能等特殊老年群體的特點和需求,采取低償和有償服務(wù)的方式,為有需求的老年人提供家庭陪護、基本生活照料、特殊護理、緊急援助等服務(wù)。同時,進一步引入市場機制,拓展服務(wù)領(lǐng)域和服務(wù)內(nèi)容,探索建立特殊養(yǎng)老群體分級分類服務(wù)辦法,滿足其多樣性的服務(wù)需求。

4.探索老年宜居社區(qū)建設(shè)。不斷改善老年人基本居住條件,實物配租應(yīng)優(yōu)先面向已經(jīng)登記為廉租住房保障對象的老年人家庭。在老年人集中居住的城區(qū)住宅開發(fā)建設(shè)中,要充分考慮老年人居住、上下樓和出行等方面的需求。同時,結(jié)合城鎮(zhèn)化建設(shè)和商品住宅開發(fā),探索建設(shè)一批規(guī)模適度、功能齊全、滿足老年人集中居住的老年宜居社區(qū)。

(二)推進城鄉(xiāng)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)。

1.推進城鎮(zhèn)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站建設(shè)。在每個城鎮(zhèn)社區(qū)建立社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站,以養(yǎng)老服務(wù)站為載體,全面掌握老年人服務(wù)信息,整合服務(wù)資源,組織為老服務(wù)活動,對有特殊困難的老年人提供政策保障和幫助,形成全方位、多樣化的社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)品牌。

2.推動農(nóng)村居家養(yǎng)老服務(wù)大院建設(shè)。結(jié)合農(nóng)村社區(qū)建設(shè),依托建制村或有條件的自然屯建設(shè)居家養(yǎng)老服務(wù)大院,為農(nóng)村老年人提供必要的室內(nèi)外活動場所,組織開展適合老年人特點的文文體活動,采取政府購買服務(wù)、結(jié)對幫扶、鄰里守望等方方式,推進生活照料、精神慰藉等服務(wù),提高農(nóng)村居家養(yǎng)老服務(wù)水平。

居家工作計劃篇二

按照《_傳染病防治法》和《突發(fā)公共衛(wèi)生應(yīng)急條例》的有關(guān)規(guī)定,結(jié)合我公司實際,特制定本應(yīng)急制度,制度內(nèi)容如下:

一、成立應(yīng)急小組。

公司成立疫情應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組(以下簡稱領(lǐng)導(dǎo)小組),并制定出科學(xué)、可行的工作方案和應(yīng)急方案,明確各操作環(huán)節(jié)上的處理步驟、處理方法和具體責(zé)任。小組成員如下:

組長:

副組長:

成員:

領(lǐng)導(dǎo)小組及公司全體職工要密切配合,形成合力,確保各項工作落到實處。

領(lǐng)導(dǎo)小組要加強對全體職工的預(yù)防控制傳染病等疫情知識的教育,加強健康防護、知識教育,提高自我防范意識。要求員工在認(rèn)真做好日常工作的同時,注意個人的健康防護。對于發(fā)燒、咳嗽的員工,及時發(fā)現(xiàn)并建議其及時診斷出病因,進行休息治療,痊愈后再上班工作。

公司所有辦公場所,按照領(lǐng)導(dǎo)小組和衛(wèi)生防疫部門公布的有關(guān)預(yù)防措施和要求,搞好各項衛(wèi)生防疫工作。

二、主要職責(zé)。

1、綜合管理部:做好所需的消毒藥品,現(xiàn)場處理的防護用品等物資的工作。

2、財務(wù)部:保障購買應(yīng)急物資及必需品的資金。

3、業(yè)務(wù)部__負(fù)責(zé)準(zhǔn)確、及時向公司員工發(fā)布發(fā)生疫情的信息和本公司疾病預(yù)防控制的措施,做好員工防病知識宣傳,提高公司員工自我防范能力;認(rèn)真了解社會不同時期存在的疫情情況,做好疫情的宣傳工作。

4、銷售部及其他部門:保護易感人群,協(xié)調(diào)公司綜合管理部等各相關(guān)部門協(xié)同開展應(yīng)急處置,確保在領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一指揮下,使衛(wèi)生防病和醫(yī)學(xué)救護工作高效、有序進行。

5、__貨場、__貨場:做好所需的消毒藥品,現(xiàn)場處理的防護用品等物資的工作。根據(jù)發(fā)展公司發(fā)布的信息,準(zhǔn)確、及時向公司員工發(fā)布發(fā)生疫情的信息和本公司疾病預(yù)防控制的措施,做好員工防病知識宣傳,提高公司員工自我防范能力。認(rèn)真了解社會不同時期存在的疫情情況,做好疫情的宣傳工作。

三、預(yù)防疫情。

公司各部門要將預(yù)防可能出現(xiàn)的疫情作為工作重點,主要做好以下兩項工作:

1、通風(fēng)工作:每天上、下午上班時,必須打開全部門、窗通風(fēng);盡量不使用空調(diào),要使用空調(diào),必須定期換氣。

2、消毒工作:除加強日常衛(wèi)生保潔工作外,員工個人要注重個人衛(wèi)生。

四、應(yīng)急對策。

1、疫情一旦發(fā)生,員工馬上上報疫情應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組,應(yīng)急小組及時向_門匯報單位出現(xiàn)的疫情,并部署開展疫情處理和進一步防治工作。

2、應(yīng)急小組要及時把發(fā)生病情的員工送_門進行救治,根據(jù)防疫部門的部署開展疫情的控制工作。

3、對發(fā)生疫情的場所進行消毒處理,并根據(jù)疫情的情況建議或強制發(fā)生病情員工接觸到的員工到醫(yī)院等_門進行檢查,避免疫情的擴大。

4、疫情發(fā)生時,公司要以疫情的防治工作為重點,安全運行部作為安全歸口部門,要認(rèn)真協(xié)調(diào)應(yīng)急小組做好消毒等病原體的消除工作,綜合管理部要做好疫情防治的后勤保障工作。

5、疫情發(fā)生時應(yīng)急小組要成立專人小組和工會部門一起做好員工的教育和消除心理壓力及正確引導(dǎo)性工作,確保疫情期的盡早過去。

居家工作計劃篇三

為加快推進社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作,切實提高社區(qū)“空巢”老年人的生活質(zhì)量,建設(shè)和諧社區(qū),立足我社區(qū)實際,特制訂20xx年居家養(yǎng)老服務(wù)工作計劃:

成立由社區(qū)黨支部書記為組長,為副組長,為成員的溫馨家園居家養(yǎng)老工作領(lǐng)導(dǎo)小組。結(jié)合實際,制定切實可行的工作實施方案。

發(fā)動社區(qū)黨員、志愿者為轄區(qū)老人生活情況進行詳細(xì)摸查,對社區(qū)內(nèi)60歲以上(含60歲)的老年人建立檔案。

(一)規(guī)范名稱。初步確定為杉木社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站。

(二)落實服務(wù)場所。依托社區(qū)老年活動中心、社區(qū)服務(wù)中心或社區(qū)辦公場所等服務(wù)場所,就近開展為老年人服務(wù)。

(三)配置完善服務(wù)設(shè)施、設(shè)備。

(四)建立工作隊伍。工作隊伍包括專兼職管理人員和服務(wù)隊伍。專兼職管理人員可從社區(qū)干部或工作人員中選派,服務(wù)隊伍包括:專兼職助老服務(wù)隊伍,人員可由社區(qū)工作人員和助老服務(wù)員組成(助老服務(wù)員應(yīng)爭取列入公益性崗位);志愿者服務(wù)隊伍(包括低齡老年人志愿者服務(wù)隊伍、青年志愿者服務(wù)隊伍等);專業(yè)服務(wù)隊伍,由社區(qū)中具備家政、水電維修、醫(yī)療等專業(yè)特長的人員組成。

(五)明確工作人員職責(zé)。制定居家養(yǎng)老服務(wù)站管理人員、專(兼)職助老服務(wù)員等工作人員職責(zé)。工作職責(zé)主要應(yīng)包括服務(wù)理念、職業(yè)道德規(guī)范、工作內(nèi)容或服務(wù)項目、業(yè)務(wù)技能標(biāo)準(zhǔn)、相關(guān)待遇、監(jiān)督約束規(guī)定和相應(yīng)的獎懲措施等。通過明確各個崗位的職責(zé)定位和責(zé)任,實現(xiàn)規(guī)范服務(wù),不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

(六)規(guī)范工作制度。制定居家養(yǎng)老服務(wù)站工作制度,規(guī)范居家養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)容、方式和工作流程等。通過制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程和監(jiān)督評估辦法,規(guī)范服務(wù)行為,做到有章可循,實現(xiàn)依規(guī)服務(wù)。有關(guān)制度及服務(wù)內(nèi)容、工作流程等盡可能上墻或印制成便民手冊,方便社區(qū)老年人知曉。

(一)明確服務(wù)對象。社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)對象為居住在轄區(qū)內(nèi)的60周歲以上老年人。根據(jù)老人的不同情況,分別提供無償服務(wù)、低償服務(wù)、有償服務(wù)和志愿服務(wù)。

顧老年人的多種需求,提供文化娛樂、學(xué)習(xí)教育、聊天、心理咨詢、代購代辦等服務(wù)。

(三)明確服務(wù)方式。結(jié)合實際采取不同的服務(wù)方式,根據(jù)老年人的需求情況和經(jīng)濟條件,按照提供居家養(yǎng)老服務(wù)主體的不同,提供購買服務(wù)、社會組織服務(wù)、社區(qū)專項服務(wù)、志愿者服務(wù)、鄰里互幫互助等不同的服務(wù)方式。

根據(jù)服務(wù)對象、服務(wù)要求,扎實開展居家養(yǎng)老各項服務(wù)工作,確保取得實效。

居家工作計劃篇四

20__日是我在山泉社會工作服務(wù)社正式上崗的日子。8月中下旬實習(xí)期間服務(wù)社與歷下區(qū)民政局簽約,而自己也因此被派駐到歷下區(qū)的居家養(yǎng)老崗位。實習(xí)過程中,我大體了解了服務(wù)社開展服務(wù)的情況及自己上崗之后的工作方向和內(nèi)容,也在這個過程中嘗試與社區(qū)居委會建立關(guān)系。

居家養(yǎng)老服務(wù)是目前社會工作機構(gòu)比較適合開展的服務(wù)之一。社區(qū)化的居家養(yǎng)老在全國范圍內(nèi)剛剛起步,尚且處在試點階段,而濟南市歷下區(qū)正是養(yǎng)老服務(wù)的試點,所以在歷下區(qū)開展養(yǎng)老服務(wù)有政策的支持。全國各地的居家養(yǎng)老服務(wù)基本上有三種運作模式:1以街道相關(guān)部門為指導(dǎo),社區(qū)服務(wù)中心為依托,社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心為主要成員,建立居家養(yǎng)老服務(wù)組織;2依托物業(yè)公司、家政公司開展居家養(yǎng)老服務(wù);3政府購買民辦居家養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)的服務(wù)。在歷下區(qū),居家養(yǎng)老工作有社區(qū)的支持,也有家政等養(yǎng)老服務(wù)的資源,同時也有政府購買的居家養(yǎng)老服務(wù)。因此,山泉社工服務(wù)社在歷下區(qū)開展居家養(yǎng)老服務(wù)是有著比較充分的條件的。但是,服務(wù)的開展也有著很多限制,比如社區(qū)居民對社工服務(wù)的認(rèn)同度,社區(qū)居委會與社工關(guān)系的建立,與服務(wù)對象建立關(guān)系的長期性等。

經(jīng)過一段時間的探索以及與社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的溝通,我發(fā)現(xiàn)居家養(yǎng)老服務(wù)并不允許社工按著理想的模式去開展,而是有著政府購買的服務(wù)內(nèi)容的限制。但這種內(nèi)容的限制卻為社工服務(wù)的開展提供了比較切合實際的工作方向。社工所要做的,是要補充“居家養(yǎng)老為主,社區(qū)養(yǎng)老為輔,機構(gòu)養(yǎng)老為補充”這一中國養(yǎng)老模式的不足,使養(yǎng)老服務(wù)更加切實有效的幫助到老年人。因此,山泉社工服務(wù)社在歷下區(qū)的居家養(yǎng)老服務(wù)以服務(wù)對象為中心主要確立為四個方向:1開展老年人小組活動,如建立長期的自助互助小組,增強老年人之間的溝通,使小組本身成為老年人生活的動力和資源;2建立志愿者隊伍,幫助社區(qū)老人的日常生活料理,提供陪著聊等服務(wù),彌補政府為老人購買服務(wù)的有限性;3為老人提供心理關(guān)懷及精神慰藉服務(wù);4整合社區(qū)各類服務(wù)資源,發(fā)揮社工的聯(lián)動作用。

實習(xí)期間與十畝園社區(qū)居委會建立了初步的關(guān)系,而這恰恰可以成為服務(wù)開展的切入點。十畝園社區(qū)中秋及十一期間會開展社區(qū)性的活動,而服務(wù)社恰恰可以利用這段時間與居民建立起好的關(guān)系,也為社工服務(wù)做一些宣傳。

總的來說,居家養(yǎng)老服務(wù)最重要的是把服務(wù)對象放在第一位,充分了解和評估他們的真正需求,并大膽探索和開展實務(wù)工作。

居家工作計劃篇五

為了進一步做好社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作,探討居家養(yǎng)老工作新思路、新方法,使社區(qū)居家養(yǎng)老工作更加貼近廣大老人的需要,我們將積極響應(yīng)上級領(lǐng)導(dǎo)號召,聽取各方人士的意見和建議,以關(guān)愛、服務(wù)老年人為出發(fā)點,努力通過完善組織網(wǎng)絡(luò),優(yōu)化服務(wù)內(nèi)涵,整合社會資源,發(fā)展志愿服務(wù),探索完善新時期為老服務(wù)的新途徑、新方法。

在未來3-5年,我們將繼續(xù)推行以家庭為核心,以社區(qū)為依托,以老年人日間照料、生活護理、家政服務(wù)和精神慰藉為主要內(nèi)容,以上門服務(wù)為主要形式,并引入養(yǎng)老機構(gòu)專業(yè)化服務(wù)的“居家養(yǎng)老”社會化養(yǎng)老新方式。具體工作計劃如下:

(一)大力宣傳居家養(yǎng)老工作,使社區(qū)居民更了解這種“以家庭為核心、社區(qū)為依托、養(yǎng)老服務(wù)所等專業(yè)機構(gòu)為服務(wù)實體、以老年人生活護理、家政服務(wù)和精神慰藉為主要內(nèi)容,社會各界與志愿者廣泛參與,為居住在家的老年人提供以解決日常生活困難為主要內(nèi)容的社會化服務(wù)新模式。”

(二)進一步完善老年人生活照料網(wǎng)絡(luò),逐步建立起較為完善的社會化養(yǎng)老服務(wù)體系,使居家老人能獲得生活上的照料和便利、精神上的關(guān)愛和慰藉。

(三)保障特殊老年人的基本生活。對轄區(qū)內(nèi)的孤寡老人、空巢高齡老人、特困老人、殘疾老人、等服務(wù)對象,視不同情況給予更為積極和加倍的照顧和服務(wù)。

(四)為廣大老年人提供更為便利的服務(wù)。通過社會各類服務(wù)資源,采取專業(yè)服務(wù)隊伍與志愿者服務(wù)相結(jié)合,推行定點服務(wù)與掛鉤結(jié)對服務(wù)等各種形式。

(五)突出生活照料網(wǎng)絡(luò)的覆蓋和完善,為有需要的老年人提供托老、購物、配餐、家政服務(wù)、精神慰藉等各種生活上的服務(wù)。

(六)關(guān)注老人健康問題,開展社區(qū)老人健康體檢活動,積極開展老年人保健宣傳。

(七)開展豐富多彩的文化娛樂活動,為老年人帶去精神上的享受,進一步豐富老年朋友的日常生活。

20xx年12月25日。

居家工作計劃篇六

嚴(yán)格執(zhí)行日報制度,員工健康信息每日15:30前報工作群。

(二)員工考勤。

2、遠(yuǎn)程辦公期間打卡形式改為釘釘--在家打卡。打卡時間為早9:00前一個小時內(nèi),晚18:00后一個小時內(nèi)。正常時間內(nèi)未打卡視為缺勤處理。另因病未打卡應(yīng)及時向所屬部門負(fù)責(zé)人匯報。

3、遠(yuǎn)程辦公期間員工假期審批可在釘釘完成,因員工不幸感染肺炎無法有效工作的情況,公司統(tǒng)一按照國家規(guī)定來處理。

4、員工未按照本制度中第五條任務(wù)確認(rèn),第六條第一項的工作結(jié)果確認(rèn),視為當(dāng)日缺勤處理。

5、員工每日工作任務(wù)完成率于目標(biāo)的需要通過加班補足,否則視為缺勤。(具體任務(wù)目標(biāo)由各部門管理者與員工確認(rèn))。

(三)工作紀(jì)律。

1、遠(yuǎn)程辦公視為正常上班出勤,全員保持釘釘及微信在線狀態(tài)。1小時內(nèi)未回復(fù)工作消息及未按時參加遠(yuǎn)程會議,公司有權(quán)按照當(dāng)日缺勤處理。累積超過3次按照一次曠工處理。

居家工作計劃篇七

(一)分解任務(wù),聚合力。

深入貫徹關(guān)于加快推進社區(qū)居家養(yǎng)老、發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)、加快醫(yī)養(yǎng)融合等三個意見精神,明確部門目標(biāo)舉措。一是醫(yī)養(yǎng)融合做一批示范點。完善老年人數(shù)據(jù)庫和健康檔案,加強與預(yù)約診療系統(tǒng)、雙向轉(zhuǎn)診系統(tǒng)、遠(yuǎn)程會診系統(tǒng)、電子病歷系統(tǒng)、120急救系統(tǒng)等對接,組建醫(yī)養(yǎng)融合、信息互通的數(shù)據(jù)平臺,發(fā)揮注冊護士、退休醫(yī)生等在家庭出診、家庭護理、家庭病床等延伸性醫(yī)療服務(wù)的作用。2017年,50%的社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心(站)、居家養(yǎng)老社會組織與基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)簽訂協(xié)議,為老年人提供專業(yè)的醫(yī)療保健和上門醫(yī)護服務(wù);2020年實現(xiàn)社區(qū)居家養(yǎng)老醫(yī)養(yǎng)融合全覆蓋。二是老年教育抓一個覆蓋率。充分利用街道(鎮(zhèn))教育中心和居家養(yǎng)老服務(wù)中心等公共服務(wù)設(shè)施資源,按照“六個有”(有牌子、有班子、有經(jīng)費、有場所、有計劃、有教學(xué))的要求,建設(shè)街道(鎮(zhèn))老年學(xué)校。同時,發(fā)揮其輻射作用,把老年學(xué)校教學(xué)、輔導(dǎo)等活動延伸到社區(qū)(村)教學(xué)點,讓更多的老年人在家門口“老有所學(xué)”。今年全市街道(鎮(zhèn))老年學(xué)校和社區(qū)(村)老年教學(xué)點建成比例分別達(dá)到90%和50%以上,參加老年學(xué)校學(xué)習(xí)的老年人達(dá)35%以上。三是志愿服務(wù)建一套長效機制。出臺老年志愿者“時間銀行”制度,開展老年人志愿互助服務(wù),重點保障社區(qū)獨居、空巢等特殊困難老年人的安全守護和精神關(guān)愛問題,并逐步擴展到其他養(yǎng)老服務(wù)。同時,加快社會工作專業(yè)人才隊伍建設(shè),加強城鄉(xiāng)社區(qū)社會工作專業(yè)崗位開發(fā),扶持發(fā)展民辦社會工作服務(wù)機構(gòu)和社會工作行業(yè)組織,深化拓展居家養(yǎng)老服務(wù)等社會工作實務(wù)。加強“社工+志愿者”聯(lián)動機制建設(shè),發(fā)揮社工帶動和引導(dǎo)作用,提升志愿服務(wù)水平。

(二)建立標(biāo)準(zhǔn),提水平。

繼續(xù)強化措施,加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),整體推進居家養(yǎng)老服務(wù)提檔升級。一是加快推進標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。居家養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點工作已經(jīng)取得階段性進展,金東方頤養(yǎng)園被評為“中國老年宜居社區(qū)(基地)標(biāo)準(zhǔn)制訂單位”,“天寧區(qū)居家養(yǎng)老管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點”項目成功入選第一批國家級社會管理和公共服務(wù)綜合標(biāo)準(zhǔn)化試點項目,“萬家安”居家養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點項目即將驗收。下一步,我們將推廣居家養(yǎng)老服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化建設(shè)。另外,逐步提升城鄉(xiāng)標(biāo)準(zhǔn)化居家養(yǎng)老服務(wù)中心(站)覆蓋率,2017年分別達(dá)到40%、20%,2020年分別達(dá)到80%、40%。二是持續(xù)拓展服務(wù)內(nèi)容。合理設(shè)置服務(wù)項目,從解決老年人助餐、日間照料等“受歡迎又管用”的服務(wù)項目出發(fā),開發(fā)一些可操作、能落地、反響好的服務(wù)項目,豐富服務(wù)內(nèi)容。2017年,老年助餐點覆蓋40%的城市社區(qū)。三是建立養(yǎng)老服務(wù)評估制度。以縣(市、區(qū))為單位,采取政府購買服務(wù)的方式,鼓勵專業(yè)機構(gòu)對養(yǎng)老服務(wù)進行調(diào)查,鼓勵社會組織和養(yǎng)老機構(gòu)開展養(yǎng)老服務(wù)評估。通過評估科學(xué)確定服務(wù)類型、照料護理等級和養(yǎng)老服務(wù)補貼領(lǐng)取資格等。2017年,接受評估的老年人不少于當(dāng)?shù)乩夏耆丝倲?shù)的20%;到2020年,實現(xiàn)養(yǎng)老服務(wù)評估覆蓋全體有需求老年人。

(三)升級平臺,整資源。

(四)加大投入,巧引導(dǎo)。

堅持政府主導(dǎo),以積極的扶持政策注入動力。一是加大財政投入力度。以發(fā)改委“社區(qū)配套建設(shè)專項資金”、福彩公益金“老年助餐扶持資金”、“街道(鎮(zhèn))老年學(xué)校建設(shè)扶持資金”等項目建設(shè)為抓手,加大扶持力度。全面建立困難老年人養(yǎng)老服務(wù)補貼制度,規(guī)范政府援助服務(wù),逐步擴大援助服務(wù)對象范圍,提高援助服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),居家養(yǎng)老覆蓋60歲以上所有老年人。加快探索建立長期護理保險制度。二是完善政府購買服務(wù)制度。制定民政公共職能購買服務(wù)目錄,落實購買資金,健全購買機制,重點列出可以向社會組織購買的社區(qū)事務(wù)、養(yǎng)老服務(wù)、社會福利、社工服務(wù)等民生服務(wù)和社會治理事項。制定《社會組織承接政府職能轉(zhuǎn)移資格認(rèn)定辦法》,分批次出臺《社會組織承接政府轉(zhuǎn)移職能參考目錄》,提升社會組織承接服務(wù)能力。加強社會組織等級評估力度,獲得等級社會組織占應(yīng)評總數(shù)的50%以上,逐步構(gòu)建政府監(jiān)管、社會監(jiān)督、社會組織自律的綜合監(jiān)管體系。三是加快養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)建設(shè)。以“一核兩軸四區(qū)”為空間布局體系,制定園區(qū)配套政策、實施精準(zhǔn)招商、完善產(chǎn)業(yè)鏈條,引進一批具有核心競爭力的龍頭骨干企業(yè),致力打造成為集養(yǎng)老服務(wù)、康復(fù)醫(yī)療、人才培訓(xùn)、老年用品研發(fā)、休閑養(yǎng)生等功能為一體的特色產(chǎn)業(yè)園區(qū)。

居家工作計劃篇八

__x社區(qū)位于天心區(qū)最北端,轄區(qū)面積__x平方公里,居民樓棟__棟,常住人口____戶,____人,60歲以上的老年人就有__x名,占社區(qū)常住人口的__x%,其中90歲以上高齡老人x名,孤寡老人__名,特困老人__名,病殘老人x名。__年以來,社區(qū)積極整合轄區(qū)單位資源,成立了社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心,為老年人提供各類服務(wù)項目。去年3月,社區(qū)非常榮幸的被確定為__區(qū)四個居家養(yǎng)老服務(wù)試點社區(qū)之一,同時也成為了全市社區(qū)居家養(yǎng)老白托服務(wù)工作第一個探路人,得到了社會各界的關(guān)心和支持,同時也受到了居民群眾的一致好評。今年以來,我社區(qū)在市、區(qū)民政局的精心指導(dǎo)下,在去年開展居家養(yǎng)老服務(wù)工作成功經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,積極探索,大膽嘗試,初步建立健全了居家養(yǎng)老服務(wù)考評工作機制,社區(qū)居家養(yǎng)老工作的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平得到進一步提升,現(xiàn)就我社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)開展情況匯報如下:

一、強化平臺建設(shè),基礎(chǔ)工作進一步夯實。

1、夯實基礎(chǔ)服務(wù)工作。自成立社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心以來,我社區(qū)一直是與一位熱心社會公益事業(yè)的老板作為開展居家養(yǎng)服務(wù)的合作伙伴,并把社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心作為社區(qū)服務(wù)中心下面的一個專門從事社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)項目的開發(fā)、指導(dǎo)、管理和監(jiān)督機構(gòu)。社區(qū)通過充分挖掘和利用轄區(qū)內(nèi)的服務(wù)資源,設(shè)立服務(wù)網(wǎng)點,簽訂服務(wù)協(xié)議,社區(qū)逐步建立健全了“社會力量投資、社區(qū)進行監(jiān)督管理、有償?shù)蛢敓o償相結(jié)合、服務(wù)對象簽字認(rèn)證”的管理運作模式,為老人提供了全方位、多層次的服務(wù)項目。同時,社區(qū)還開通了社區(qū)為老服務(wù)二十四小時服務(wù)熱線,社區(qū)老人隨時隨地?fù)艽螂娫捑湍茌p松享受到全方位的專業(yè)服務(wù),真正做到了“小事不出社區(qū),大事有人幫扶”。我們的居家養(yǎng)老服務(wù)就是在這種經(jīng)營理念的指導(dǎo)下建立和完善起來的,現(xiàn)在我社區(qū)已經(jīng)建立起了一個比較完善的社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)平臺。社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心通過一年多時間的運作,我們總結(jié)出了一套“社會投資、社區(qū)監(jiān)管、企業(yè)經(jīng)營、市場運作”的社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作模式。

3、規(guī)范管理服務(wù)內(nèi)容。為了讓老年朋友能享受更加優(yōu)質(zhì)、更加貼心的服務(wù),社區(qū)在每年對老年人基本情況臺帳進行了逐步更新,社區(qū)還進一步規(guī)范了社區(qū)居家養(yǎng)老的各項服務(wù)內(nèi)容,對簽訂服務(wù)協(xié)議的服務(wù)網(wǎng)點都明確規(guī)定了提供服務(wù)的各項條款。比如,社區(qū)對白托服務(wù)中心提供的用餐服務(wù)營養(yǎng)食譜標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生狀況,對上門送餐的時間、護理的具體項目都做了詳細(xì)的規(guī)定,進一步規(guī)范和完善了居家養(yǎng)老的服務(wù)內(nèi)容。不僅如此,對于老年人身邊的一些具體問題,社區(qū)也是想盡辦法于以解決。今年春節(jié)前夕,社區(qū)得知家住百合巷13號的80歲的馮祖益老人的房子的頂梁塌了,立即組織專業(yè)人員進行搶修,讓老人安安心心的過上新年。每逢過年過節(jié),社區(qū)的工作人員都會親自為老人們做一頓豐盛的飯菜,并和老人們一起共話聊天,一起共渡佳節(jié),這些讓老人們覺得非常溫馨,把社區(qū)當(dāng)成了自己的家。

二、深化服務(wù)項目,服務(wù)領(lǐng)域進一步拓展。

去年以來,我社區(qū)在轄區(qū)范圍內(nèi)建立了八個居家養(yǎng)老專業(yè)服務(wù)網(wǎng)點,開展了社區(qū)醫(yī)療、法律援助、娛樂休閑、電腦上網(wǎng)、圖書閱覽、代購物品、代繳電話費、家電維修、房屋托管、送餐上門、理發(fā)洗浴、打字文印等17項服務(wù),但通過一年多的實際運作,同時也聽取了很多老人們的意見和建議,我們發(fā)覺老年朋友們需要的不僅僅是只滿足于基本的生活服務(wù),他們需要的是更貼近生活、更貼近現(xiàn)實、更寬領(lǐng)域的多方面的服務(wù)。為此,社區(qū)通過走訪了解,通過挖掘隱形資源,今年社區(qū)相繼新拓展服務(wù)5項,涉及到老年人理財、藝術(shù)鑒賞、心理咨詢、影片欣賞等幾個方面,把我社區(qū)的居家養(yǎng)老服務(wù)推上了一個新的層面。

社區(qū)老年人理財培訓(xùn)班。針對老年人缺乏投資理財知識,減少老年人盲目投資理財?shù)娘L(fēng)險,今年社區(qū)與招商銀行長沙市五一路支行合作開設(shè)了“社區(qū)老年人理財培訓(xùn)班”,為老年朋友定期開展如何科學(xué)理財、分析理財產(chǎn)品等課程。上半年以來,社區(qū)組織理財培訓(xùn)2次,參加培訓(xùn)的老人們都高興地說,“參加培訓(xùn)班后自己都變得精明起來了?!?/p>

社區(qū)老年人藝術(shù)鑒賞活動室。針對部分老年朋友喜愛書畫藝術(shù),社區(qū)與興蘭堂藝術(shù)博物院(全省相當(dāng)著名的藝術(shù)博物館)合作開設(shè)了藝術(shù)鑒賞、老年人書畫培訓(xùn)班等項目,并把興蘭堂作為社區(qū)老年人藝術(shù)鑒賞活動室,定期組織有興趣愛好的老年朋友參觀興蘭堂的藝術(shù)品,并請專家為他們進行詳細(xì)講解,提高其藝術(shù)欣賞水平。同時,社區(qū)還專門在興蘭堂開設(shè)了書畫培訓(xùn)班,進一步豐富了老年朋友的日常生活。

老年人影院。針對老年朋友文化生活比較貧乏的現(xiàn)實,社區(qū)與王府井影院簽定協(xié)議,開設(shè)老年人電影專場,定期組織老年朋友免費欣賞影片。同時,社區(qū)還配合做好了觀看影片期間方便老人等各項人性化的服務(wù)工作。今年7月份以來,社區(qū)就組織觀看了《東京審判》、《瘋狂的石頭》兩部影片,每次都座無虛席,老年朋友無一人提前離場,這一服務(wù)受到了廣大老年朋友的熱烈歡迎。

家庭問題心理咨詢、指導(dǎo)服務(wù)站。針對老年人在日常生活中的一些普遍性的家庭矛盾,例如婆婆與兒媳之間的相處、生活習(xí)慣、思想觀念方面的代溝,社區(qū)與國際家庭協(xié)會指導(dǎo)站合作專門針對開設(shè)了家庭問題心理咨詢、指導(dǎo)服務(wù),并開設(shè)了咨詢熱線電話,解決老年朋友在處理家庭問題上遇到的一些問題和麻煩。

社區(qū)盆景花卉指導(dǎo)站。針對老年朋友生活方式比較單一的現(xiàn)狀,社區(qū)首先發(fā)動轄區(qū)內(nèi)愛好盆景花卉的老年朋友開展了一次“老年人秀園藝”的盆景花卉展的活動,通過讓居民群眾投票評選出“我最喜愛的盆景”,激發(fā)老年朋友種植綠色植物的興趣好愛。同時,社區(qū)還專門成立了由轄區(qū)內(nèi)有一定盆景培植經(jīng)驗的老年朋友任成員的“社區(qū)盆景花卉指導(dǎo)站”,負(fù)責(zé)對盆景種植的新手提供技術(shù)指導(dǎo)和服務(wù)。通過這一活動的開展,社區(qū)愛好種植的老年朋友越來越多,他們見縫插綠,社區(qū)綠化也得到了進一步改善。

通過有針對性的拓展居家養(yǎng)老的服務(wù)領(lǐng)域,社區(qū)為老年朋友提供的項目也逐漸豐富和多元化起來,現(xiàn)在我社區(qū)的服務(wù)項目從去年的17項增加到了22項,這些符合當(dāng)今老年朋友日常生活的人性化的服務(wù)項目,受到了地區(qū)老年朋友的熱烈歡迎和一致好評。

三、細(xì)化評估考核,工作機制進一步完善。

1、定期問卷調(diào)查。為了進一步了解老年朋友對社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作的意見和建議,社區(qū)每半年定期抽取50位老年人開展一次居家養(yǎng)老服務(wù)工作問卷調(diào)查,通過開展調(diào)查問卷,社區(qū)進一步掌握和了解了他們的真實想法以及他們內(nèi)心深處的服務(wù)需求。同時,社區(qū)還將調(diào)查問卷匯總后及時向各服務(wù)網(wǎng)點進行反饋,有利的促進了社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作水平和工作質(zhì)量。

2、每季評估考核。為了規(guī)范和完善對我社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)點的管理,為社區(qū)的廣大老年人提供更加規(guī)范、更加優(yōu)質(zhì)、更加人性化的居家養(yǎng)老服務(wù),社區(qū)制定并實施了《社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)點考核評估實施辦法》。每季末社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)點考核評估小組召開專門會議對服務(wù)網(wǎng)點進行考核評估,考核評估采取服務(wù)對象評(占考核評估的50%)、社區(qū)評(占考核評估的30%)、服務(wù)網(wǎng)點自評(占考核評估的20%)的方式,通過綜合考核核評估分?jǐn)?shù)作為每季考核結(jié)果。通過一段時間的運行,《實施辦法》取得了一定的實效,服務(wù)網(wǎng)點的服務(wù)意識和競爭意識進一步增強,服務(wù)內(nèi)容、收費標(biāo)準(zhǔn)以及服務(wù)程序得到進一步規(guī)范,服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平得到進一步提升。

3、季末張榜公示。社區(qū)對服務(wù)網(wǎng)點進行考評后,對考核評估在95分以上的評定為“明星服務(wù)網(wǎng)點”,對考核評估在80分以上的評定為“合格服務(wù)網(wǎng)點”,在考核評估不足80分的評定為“最差服務(wù)網(wǎng)點”?!懊餍欠?wù)網(wǎng)點”和“最差服務(wù)網(wǎng)點”每次考核評估限額一名,實行流動掛牌制,并進行張榜公示。對考核評估被評定為“明星服務(wù)網(wǎng)點”的,社區(qū)將授予“明星服務(wù)網(wǎng)點”的流動紅旗,并獎勵現(xiàn)金100元。對考核評估被評定為“最差服務(wù)網(wǎng)點”的,社區(qū)將掛牌“最差服務(wù)網(wǎng)點”,并責(zé)令限期整改,凡全年累計二次被評為“最差服務(wù)網(wǎng)點”的,社區(qū)將淘汰該服務(wù)網(wǎng)點,并終止與其簽訂的網(wǎng)點合作協(xié)議。

居家工作計劃篇九

20,社區(qū)志愿服務(wù)大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神,不斷開拓工作領(lǐng)域,以社區(qū)志愿服務(wù)為新的增長點和著力點的志愿服務(wù)活動正向著持久、規(guī)范、制度化的方向發(fā)展。

一、注重隊伍建設(shè),完善服務(wù)體系。

為了切實把志愿服務(wù)站工作落到實處,把志愿服務(wù)意識和回報社會理念深入居民,我社區(qū)成立了志愿服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組及多支志愿者服務(wù)隊伍,先后開展了為老服務(wù)、科普宣傳、法律援助、禁毒志愿者等一系列志愿服務(wù)活動,得到了社區(qū)志愿者的積極響應(yīng),產(chǎn)生了良好的社會影響。

二、開展各項活動,確保社區(qū)各項志愿服務(wù)正常有序。

1、清潔社區(qū),愛護家園。社區(qū)志愿者定期開展打掃社區(qū)衛(wèi)生、為居民宣傳政策法規(guī)安全知識等服務(wù)活動,平日里打掃小區(qū)的衛(wèi)生死角,維護社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生,還居民一個整潔、舒適、健康的生活環(huán)境。在當(dāng)前全民創(chuàng)建文明城市的號召下,志愿者積極組織開展各類宣傳及實干活動,為社區(qū)清潔全力出擊。

2、便民利民。社區(qū)志愿站定期開展大型便民利民服務(wù)活動,各志愿者隊伍為居民提供心理咨詢、計劃生育、修傘、修鞋、修自行車、理發(fā)等各種便民服務(wù)。

3、維護社區(qū)治安。對社區(qū)進行全天治安巡邏,有效維護了社區(qū)治安,將在巡邏過程中發(fā)現(xiàn)的不安全因素或存在的各種隱患及時傳達(dá)給社區(qū),極大地消除了安全隱患,同時在巡邏過程中,志愿者還對不文明行為進行勸導(dǎo),有力維護了小區(qū)的文明、安全、穩(wěn)定。

4、幫困服務(wù)。社區(qū)組織各志愿者隊成員于節(jié)日、不定期對社區(qū)低保人員、獨居老人、殘疾人等特殊人群進行慰問關(guān)懷,平日里經(jīng)常上門詢問生活情況,發(fā)現(xiàn)困難,及時給予幫助。在春節(jié)期間,社區(qū)組織幫困志愿者一起上門走訪了困難群眾,給他們送去了生活必須品。不定期上門為居民修理電器、照料困難人員、解決生活困難。

5、科普宣傳。社區(qū)法律服務(wù)志愿者、科普宣傳志愿者不定期上門為居民傳播科學(xué)、法律,為其提供法律援助。不定期對居民以講座、座談等形式進行各類科學(xué)文化知識的教育與傳播。青少年寒暑假期間,文體志愿隊還特地組織學(xué)生學(xué)跳健身操、舞蹈、唱歌等,豐富學(xué)生假期生活,給他們創(chuàng)造良好的校外文化教育氛圍。

6、在社區(qū)計生服務(wù)方面,志愿者努力為社區(qū)育齡婦女提供滿意服務(wù),為她們和她們的家庭更多的了解計劃生育政策和婚育新風(fēng)的有關(guān)知識,介紹各種避孕節(jié)育方法“計生小信使”服務(wù),向她們介紹緊急避孕方法,并為她們提供避孕藥具及對孕情監(jiān)測的服務(wù),使她們的家庭生活更加文明、幸福、美滿。

社區(qū)志愿服務(wù)工作站將一如繼往做好志愿服務(wù)工作,進一步擴大志愿者隊伍,增強志愿者服務(wù)意識,提高志愿者服務(wù)技能,實實在在為社區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)志愿服務(wù)。

回顧即將過去的一年,對照德能勤績四項標(biāo)準(zhǔn),本人能盡心盡力做好各項工作,較好的履行了自己的職責(zé)。現(xiàn)將本人思想及工作情況總結(jié)如下:

一、政治思想表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)和職業(yè)道德方面:

能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論,自覺貫徹執(zhí)行黨和國家制定的路線、方針、政策,具有全心全意為人民服務(wù)的公仆意識。能遵紀(jì)守法,忠于職守、實事求是、遵守職業(yè)道德和社會公德。全年認(rèn)真參加了”反邪教警示教育”、《兩個條例》、新《憲法》、”三個代表”、”四個認(rèn)同”、”黨風(fēng)廉政教育月”、十六屆四中全會等集中學(xué)習(xí),并書寫了心得體會和筆記,同時我也常擠出時間進行自學(xué),努力提高學(xué)習(xí)的質(zhì)量。通過種.種教育培訓(xùn)使我在思想覺悟方面有了一定的進步。

二、業(yè)務(wù)知識和工作能力方面:

在目前社區(qū)服務(wù)的工作崗位上,雖然各項業(yè)務(wù)還未正常開展,但我能夠不斷的去學(xué)習(xí),積累經(jīng)驗,經(jīng)過自己的努力,我現(xiàn)對社區(qū)服務(wù)辦的崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)范圍、工作要求都已初步了解,具備了一定的工作能力,相信今后能夠從容面對社區(qū)服務(wù)方面的各項任務(wù)。

三、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面:

熱愛自己的本職工作,能夠正確,認(rèn)真的去對待每一項工作任務(wù),把黨和國家的政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中,在工作中能夠采取積極主動,能夠積極參加單位組織的各項業(yè)務(wù)培訓(xùn),認(rèn)真遵守科委的規(guī)章制度,保證出勤,有效的利用工作時間。

四、各項工作開展情況:

1、社區(qū)建設(shè)上:

雖然截止目前,我處還沒有一個社區(qū),但是我們已做了大量基礎(chǔ)工作,如協(xié)助制定路辦事處社區(qū)建設(shè)工作有關(guān)規(guī)定及發(fā)展規(guī)劃,組建領(lǐng)導(dǎo)小組;協(xié)調(diào)指導(dǎo)各村委會的社本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊區(qū)建設(shè)初始工作,宣傳社區(qū)政策?,F(xiàn)社區(qū)服務(wù)建設(shè)工作的調(diào)查、摸底,有關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計匯總正在進行中,乾居園和____小區(qū)正在申請成立社區(qū)。

2、掃盲工作:

除社區(qū)籌建外,本人還負(fù)責(zé)掃盲工作的宣傳教育、摸底檢查,一年來全力配合市統(tǒng)計局、教育部門和其他相關(guān)部門,完成了掃盲工作基層街道辦的崗位職責(zé),數(shù)據(jù)____x。

3、扶貧幫困工作:

能做到深入轄區(qū)了解貧困戶生活狀況,登記造冊,建立檔案;并大力配合民政、殘聯(lián)、老齡、雙擁落實幫扶措施,協(xié)助開展了實物、現(xiàn)金救助。全年共登記貧困戶__x戶,開展幫扶__次。

五、配合協(xié)助方面:

除完成本職業(yè)務(wù)工作外,本人還積極配合辦事處搞好每個階段的重心工作。

1、駐村工作:

今年我在____村駐隊,駐村中全力參與了”反邪教警示教育”、環(huán)境衛(wèi)生治理、十六屆四中全會宣傳、換屆選舉工作,駐村時積極配合做好群眾的思想動員、政策法規(guī)宣傳、維護穩(wěn)定、協(xié)調(diào)組織等工作。同時在日常駐村中我能積極協(xié)助村組”兩委”開展工作,面對面及時了解廣大農(nóng)牧民群眾的所想、所盼、所求。另一方面通過駐村工作,我發(fā)現(xiàn)它使我得到了教育,增強了才干。

2、經(jīng)濟普查工作:

今年進行的經(jīng)濟普查工作是全國第一次經(jīng)濟普查,意義重大,任務(wù)繁重,需要各個部門的參與,我在今年10月被抽調(diào)參加此項工作,成為了一名經(jīng)濟普查指導(dǎo)員。因經(jīng)濟普查工作涉及范圍廣,項目多,且普查知識本人以前沒有接觸過,較為生疏。為此我認(rèn)真閱讀相關(guān)業(yè)務(wù)書籍,積極參加各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)會議,遇到不懂的問題做到主動請教。經(jīng)濟普查全面開始后,我充分運用掌握的業(yè)務(wù)知識,堅持實事求是,確保普查質(zhì)量,普查工作期間我全身心投入,嚴(yán)格按照要求逐步進行,現(xiàn)我在__x村已完成了宣傳動員、小區(qū)劃分、地圖繪制、底冊填寫等工作。

3、機關(guān)報刊、信件的收發(fā)工作:

做到了及時分發(fā),沒有出現(xiàn)丟失、遺忘。

居家工作計劃篇十

為了進一步做好新光社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作,探討居家養(yǎng)老工作新思路、新方法,使社區(qū)居家養(yǎng)老工作更加貼近廣大老人的需要,我們將積極響應(yīng)上級領(lǐng)導(dǎo)號召,優(yōu)化服務(wù)內(nèi)涵,整合社區(qū)資源,發(fā)展志愿服務(wù),以家庭為核心,以社區(qū)為依托,以老年人日間照料、生活護理、家政服務(wù)和精神慰藉為主要內(nèi)容,以上門服務(wù)為主要形式,并引入養(yǎng)老機構(gòu)專業(yè)化服務(wù)的“居家養(yǎng)老”社會化養(yǎng)老新方式。

(一)大力宣傳居家養(yǎng)老工作,使社區(qū)居民更了解這種以家庭為核心、社區(qū)為依托、養(yǎng)老服務(wù)所等專業(yè)機構(gòu)為服務(wù)實體、以老年人生活護理、家政服務(wù)和精神慰藉為主要內(nèi)容,專業(yè)化服務(wù)為依靠、社會各界與志愿者廣泛參與,為居住在家的老年人提供以解決日常生活困難為主要內(nèi)容的社會化服務(wù)新模式。

(二)進一步完善老年人生活照料網(wǎng)絡(luò),逐步建立起較為完善的社會化養(yǎng)老服務(wù)體系,使居家老人能獲得生活上的照料和便利、精神上的關(guān)愛和慰藉。

(三)保障特殊老年人的基本生活。對轄區(qū)內(nèi)的孤寡老人、空巢高齡老人、特困老人、殘疾老人、老模范等五類服務(wù)對象,視不同情況給予更為積極和加倍的照顧和服務(wù)。

(四)探索多樣化、多層次的服務(wù)方式。根據(jù)不同對象、不同需求的老年人,積極探索福利化、社會化、市場化服務(wù)和無償、低償、有償相結(jié)合的服務(wù)方式,使廣大老年人得到更為實惠、方便、快捷的服務(wù)。

(五)突出生活照料網(wǎng)絡(luò)的覆蓋和完善,為有需要的老年人提供托老、購物、配餐、家政服務(wù)、精神慰藉等各種生活上的服務(wù)。

(六)關(guān)注老人健康問題,開展社區(qū)老人健康體檢活動。定期上門走訪,為老人測血壓,測血糖,免費按摩,免費保健,積極開展老年人保健宣傳。

(七)開展豐富多彩的文化娛樂活動,為老年人帶去精神上的享受,進一步豐富老年朋友的日常生活。

居家工作計劃篇十一

隨著人口老齡化迅速發(fā)展,養(yǎng)老問題日益突出。xx年底我市60周歲以上老年人口約xx萬人,占全市總?cè)丝诘?3.9%。為應(yīng)對人口老齡化的嚴(yán)峻挑戰(zhàn),滿足日益增長的社會養(yǎng)老服務(wù)需求,發(fā)揮養(yǎng)老服務(wù)業(yè)在推動經(jīng)濟發(fā)展、促進就業(yè)、改善民生中的重要作用,根據(jù)《xx省人民政府關(guān)于加快推進養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展的意見》和《xx省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)吉林省老齡事業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃的通知》,結(jié)合我市實際,特制定本規(guī)劃。

(一)指導(dǎo)思想。

按照“政府主導(dǎo)、政策扶持、社會參與、市場推動”的總體思路,進一步加大政府投入,強化政策引導(dǎo),充分調(diào)動社會各方面力量,全面推進養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展,建立與我市人口老齡化進程相適應(yīng)、與經(jīng)濟社會發(fā)展水平相協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)的適度普惠型養(yǎng)老服務(wù)體系,使老年人生活得更加幸福、更有尊嚴(yán)。

(二)基本原則。

1.堅持政府主導(dǎo)與社會參與相結(jié)合。認(rèn)真履行規(guī)劃指導(dǎo)、政策扶持、監(jiān)督管理等職責(zé),積極鼓勵和支持社會力量參與養(yǎng)老服務(wù),逐步建立與市場經(jīng)濟相適應(yīng)的發(fā)展模式和運行機制。

2.堅持因地制宜與統(tǒng)籌發(fā)展相結(jié)合。立足實際,科學(xué)制訂養(yǎng)老服務(wù)體系發(fā)展規(guī)劃,整合各類資源,優(yōu)化空間布局,統(tǒng)籌城鄉(xiāng)養(yǎng)老事業(yè)全面科學(xué)發(fā)展。

3.堅持突出重點與適度普惠相結(jié)合。在重點保障低收入的高齡、獨居、失能等困難老年人服務(wù)需求的基礎(chǔ)上,不斷擴大為老服務(wù)范圍,推動養(yǎng)老服務(wù)業(yè)由補缺型向適度普惠型轉(zhuǎn)變。

4.堅持居家養(yǎng)老與社會養(yǎng)老相結(jié)合。充分發(fā)揮家庭和社區(qū)功能,著力鞏固家庭養(yǎng)老地位,促進代際和諧。多舉措大力發(fā)展社會養(yǎng)老,探索并實行具有蛟河特色的養(yǎng)老模式。

(三)總體目標(biāo)。

到20xx年底,中心城區(qū)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)全覆蓋,80%以上的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和60%以上農(nóng)村社區(qū)建立養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施和站點。全面推進中心城區(qū)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站和農(nóng)村養(yǎng)老大院建設(shè),日間照料服務(wù)基本覆蓋中心城區(qū)社區(qū)和60%以上的農(nóng)村社區(qū),完善城鄉(xiāng)社會福利中心建設(shè),扶持發(fā)展民辦養(yǎng)老機構(gòu),達(dá)到每千名老人擁有床位30張。到20xx年12月底全市擁有養(yǎng)老床位數(shù)20xx張,基本建立起以居家養(yǎng)老為基礎(chǔ)、社區(qū)服務(wù)為依托、機構(gòu)養(yǎng)老為支撐,布局合理、規(guī)模適度、功能完善、覆蓋城鄉(xiāng)的適度普惠型養(yǎng)老服務(wù)體系。

1.建立健全居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。到20xx年底,建立覆蓋中心城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街區(qū)和社區(qū)(村)三級居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò),中心城區(qū)街道和社區(qū)實現(xiàn)居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)全覆蓋;80%以上的鄉(xiāng)鎮(zhèn)街區(qū)和60%以上的農(nóng)村社區(qū)建立養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施和站點。加快居家養(yǎng)老服務(wù)信息管理平臺建設(shè),全面掌握老年人及家庭成員的基本情況、健康狀況和服務(wù)需求等信息,推進信息平臺與居家養(yǎng)老服務(wù)實體的有效連接,為有需求的老年人提供及時、便捷的`服務(wù)。

2.大力完善居家養(yǎng)老服務(wù)保障體系。引導(dǎo)吸收社會各種服務(wù)資源和經(jīng)濟實體進入養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域,有效聚合功能區(qū)域內(nèi)的服務(wù)資源,重點開展生活照料、家政服務(wù)、醫(yī)療康復(fù)、精神慰藉、法律援助等居家養(yǎng)老服務(wù),形成體現(xiàn)居家養(yǎng)老特點、需求與服務(wù)對接、各類服務(wù)資源配置相對完整的居家養(yǎng)老服務(wù)保障體系,使居家老年人遇到的實際困難能夠得到有效解決,生活和醫(yī)療服務(wù)得到基本保障。

3.加強特殊群體的居家養(yǎng)老服務(wù)。針對高齡、獨居、失能等特殊老年群體的特點和需求,采取低償和有償服務(wù)的方式,為有需求的老年人提供家庭陪護、基本生活照料、特殊護理、緊急援助等服務(wù)。同時,進一步引入市場機制,拓展服務(wù)領(lǐng)域和服務(wù)內(nèi)容,探索建立特殊養(yǎng)老群體分級分類服務(wù)辦法,滿足其多樣性的服務(wù)需求。

4.探索老年宜居社區(qū)建設(shè)。不斷改善老年人基本居住條件,實物配租應(yīng)優(yōu)先面向已經(jīng)登記為廉租住房保障對象的老年人家庭。在老年人集中居住的城區(qū)住宅開發(fā)建設(shè)中,要充分考慮老年人居住、上下樓和出行等方面的需求。同時,結(jié)合城鎮(zhèn)化建設(shè)和商品住宅開發(fā),探索建設(shè)一批規(guī)模適度、功能齊全、滿足老年人集中居住的老年宜居社區(qū)。

1.推進城鎮(zhèn)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站建設(shè)。在每個城鎮(zhèn)社區(qū)建立社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站,以養(yǎng)老服務(wù)站為載體,全面掌握老年人服務(wù)信息,整合服務(wù)資源,組織為老服務(wù)活動,對有特殊困難的老年人提供政策保障和幫助,形成全方位、多樣化的社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)品牌。

2.推動農(nóng)村居家養(yǎng)老服務(wù)大院建設(shè)。結(jié)合農(nóng)村社區(qū)建設(shè),依托建制村或有條件的自然屯建設(shè)居家養(yǎng)老服務(wù)大院,為農(nóng)村老年人提供必要的室內(nèi)外活動場所,組織開展適合老年人特點的文文體活動,采取政府購買服務(wù)、結(jié)對幫扶、鄰里守望等方式,推進生活照料、精神慰藉等服務(wù),提高農(nóng)村居家養(yǎng)老服務(wù)水平。

居家工作計劃篇十二

光陰的迅速,一眨眼就過去了,迎接我們的將是新的生活,新的挑戰(zhàn),我們要好好計劃今后的學(xué)習(xí),制定一份計劃了。想學(xué)習(xí)擬定計劃卻不知道該請教誰?下面是小編精心為大家整理的居家養(yǎng)老工作計劃(6篇),如果對您有一些參考與幫助,請分享給最好的朋友。

為落實社會救助綜合改革試點工作中關(guān)于拓展救助服務(wù)具體內(nèi)容,進一步豐富救助服務(wù)內(nèi)涵,實現(xiàn)由傳統(tǒng)的現(xiàn)金、物資救助向傳統(tǒng)救助、生活照料、心理撫慰、能力提升和社會融入相結(jié)合的綜合救助轉(zhuǎn)變。根據(jù)上級有關(guān)文件精神要求,結(jié)合我鎮(zhèn)實際,制定本方案。

以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo),深入貫徹黨的十九大精神,全面落實各級關(guān)于保障和改善民生的重大部署,圍繞“民有所呼,我有所應(yīng)”,把維護困難群眾根本權(quán)益、滿足困難群眾救助需求作為出發(fā)點和落腳點,積極回應(yīng)百姓關(guān)切,堅持以“政府為主導(dǎo)、市場為主體、家庭積極參與”工作方針,堅持以滿足我鎮(zhèn)特殊困難群體個性化救助需求,以居家養(yǎng)老服務(wù)需求為重點,完善以居家為基礎(chǔ)、社區(qū)為依托、機構(gòu)為支撐、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的養(yǎng)老服務(wù)體系。

全鎮(zhèn)低保戶中的60周歲以上老年人、特困供養(yǎng)人員、孤兒、烈屬、烈士老年子女、建檔立卡貧困戶中的完全失能人員六類人群,開展生活照料、家政服務(wù)、健康保健、精神慰藉等個性化救助服務(wù)。通過政府購買服務(wù)方式,為每人每月開展60元的居家養(yǎng)老服務(wù)。

(一)個人申請。

符合政府購買服務(wù)條件的對象由本人或家屬,無家屬或有困難的可以委托村(居)委會向戶籍所在地的村(居)委會提出申請,并填寫《舒城縣個性化救助服務(wù)補貼申請審批表》,同時提交身份證、戶口簿、低保證、殘疾證復(fù)印件及烈屬、老年烈士子女證明。

(二)村級初審。

村(居)委會接到申請后,由鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)一組織,對申請對象進行失能鑒定和初審,對符合標(biāo)準(zhǔn)的對象,在村(居)委會予以公示,公示期為不少于7天。對于公示無異議的,由村(居)委會上報鄉(xiāng)鎮(zhèn)。對于不符合標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)及時書面告知原因。

(三)鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)審聯(lián)批。

鎮(zhèn)政府在15個工作日內(nèi)對村(居)委會初審結(jié)果進行聯(lián)審聯(lián)批后,將審批結(jié)果上報縣民政局??h民政局根據(jù)上報結(jié)果,抽查10%對象,抽查完畢后由鎮(zhèn)政府向申請人所在村發(fā)放《舒城縣個性化救助審批結(jié)果通知書》,確定享受服務(wù)起始時間,并將匯總表定期報縣民政局、縣財政局備案。

(四)提供服務(wù)。

對于確定為個性化救助服務(wù)補貼的服務(wù)對象,由承接服務(wù)的組織和機構(gòu)按照協(xié)議要求為其提供服務(wù)。

(一)生活照料。

重點是助潔服務(wù),給予理發(fā)、刮胡須、修剪指(趾)甲等。

(二)家政服務(wù)。

重點是清洗衣被、大件衣物;幫助開展一次衛(wèi)生大掃除。

(三)健康保健。

重點是助醫(yī)服務(wù),協(xié)助開展醫(yī)療輔助性工作,了解服務(wù)對象身體狀況,提醒服務(wù)對象及時、按量、安全服藥。

(四)精神慰藉。

重點是掌握與服務(wù)對象的基本溝通技巧,能夠觀察服務(wù)對象情緒變化,加強與服務(wù)對象溝通交流,并通過心理干預(yù)手段調(diào)整服務(wù)對象心理狀態(tài),尊重并保護服務(wù)對象隱私。

根據(jù)服務(wù)內(nèi)容,政府按市場確定基價,通過招標(biāo)方法,確定承接購買服務(wù)的組織和機構(gòu),并簽訂合同。

(一)服務(wù)組織應(yīng)具備的條件:

1、應(yīng)是縣市場監(jiān)管局或民政局正式登記注冊企業(yè)、社會組織或民辦非企業(yè),合法運營;

2、應(yīng)具有與其業(yè)務(wù)范圍相適應(yīng)的管理人員和服務(wù)員;

3、應(yīng)具有與其業(yè)務(wù)范圍相適應(yīng)的固定經(jīng)營場所、工作設(shè)備;

4、實施公開承諾服務(wù),接受監(jiān)督和考核。

(二)服務(wù)人員應(yīng)具備的條件:

1、具備相應(yīng)的勞動從業(yè)資格;

2、信守職業(yè)道德,遵紀(jì)守法,熟悉居家養(yǎng)老服務(wù)程序和規(guī)范要求;

3、具有符合工作崗位要求的文化程度、健康狀況證明及語言表達(dá)能力;

4、提倡使用普通話,語言文明、簡潔、清晰;

5、主動服務(wù),符合相應(yīng)崗位的服務(wù)禮儀規(guī)范;

6、尊老助殘,對各類困難群體富有愛心。

(一)鎮(zhèn)政府確定專人,負(fù)責(zé)支持、指導(dǎo)、配合服務(wù)機構(gòu)做好居家養(yǎng)老服務(wù)工作。

(二)大力推進個性化救助服務(wù)配套體系建設(shè)。

1、鼓勵具有一定規(guī)模、服務(wù)優(yōu)、信譽好的社會組織參與到個性化救助服務(wù)工作,提升個性化救助服務(wù)實體的綜合實力,促進全鎮(zhèn)居家養(yǎng)老服務(wù)市場的健康發(fā)展。

2、進一步推進社區(qū)康養(yǎng)中心、居家養(yǎng)老服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),讓服務(wù)供應(yīng)商利用社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施開展服務(wù)。

為切實提高我社區(qū)“空巢”老年人的生活質(zhì)量,建設(shè)和諧社區(qū)。立足我社區(qū)實際情況,加快推進社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作,特制訂20xx年居家養(yǎng)老服務(wù)工作計劃:

建立由社區(qū)黨支部書記為領(lǐng)導(dǎo)小組組長,負(fù)責(zé)全面工作;社區(qū)民政專干為副組長,負(fù)具體抓落實,并組織2支志愿者隊伍,負(fù)責(zé)居家養(yǎng)老日常服務(wù)工作。

為志愿者隊伍建立信息檔案,并發(fā)動社區(qū)在職黨員志愿者為轄區(qū)老人生活情況進行詳細(xì)摸查。

確保每個月工作20小時,務(wù)必使空巢老人家庭家里整潔,老人心里健康,做到老人健康快樂的生活。

荷花塘社區(qū)將長期啟動志愿者服務(wù)隊伍為轄區(qū)老人送去黨的溫暖,使轄區(qū)老年人感到和諧大家庭的。無比關(guān)懷!

為積極應(yīng)對人口老齡化對家庭養(yǎng)老的沖擊,建立起與我區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展水平相協(xié)調(diào)的社會養(yǎng)老服務(wù)體系,解決我區(qū)老年人日益迫切的養(yǎng)老服務(wù)需求,幫助解決老年人養(yǎng)老服務(wù)中遇到的困難,提高老年人生活、生命質(zhì)量,促進社會和諧發(fā)展,根據(jù)《云南省社會養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)規(guī)劃》﹙20xx—20xx年﹚、《昆明市老齡事業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃》要求,結(jié)合我區(qū)實際,特制定本實施方案。

堅持以黨的十八大和十八屆三中全會精神為指導(dǎo),按照“黨政為主導(dǎo)、社區(qū)為依托、社會力量參與”的養(yǎng)老服務(wù)工作方針,將開展社會化養(yǎng)老服務(wù)作為解決老年人養(yǎng)老需求的民心工程,以新型養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)為重點,逐步建立起以居家養(yǎng)老為基礎(chǔ)、社區(qū)服務(wù)為依托、機構(gòu)養(yǎng)老為支撐的新型養(yǎng)老服務(wù)體系,推進老齡事業(yè)的發(fā)展,促進社會和諧穩(wěn)定。

(一)以人為本的原則。從我區(qū)老年人的實際需求出發(fā),切實幫助解決當(dāng)前我區(qū)老年人在服務(wù)保障方面遇到的難題,特別是在生活照料、精神慰藉等方面的問題,最終使老年人享受到優(yōu)質(zhì)便捷的養(yǎng)老服務(wù)。

(二)立足家庭的原則。突出居家為主,以家庭為基礎(chǔ)開展居家養(yǎng)老,以社會服務(wù)為必要補充和提高,大力弘揚敬老愛老養(yǎng)老的傳統(tǒng)美德,發(fā)動社會力量積極參與,就近為老年群體提供養(yǎng)老服務(wù)。

(三)依托社區(qū)的原則。老年人對長久以來生活的地方有很強的認(rèn)同感和歸屬感。社區(qū)最貼近老年人,最了解老年人,也能夠最有效地組織力量為老年人提供服務(wù),只有充分發(fā)揮社區(qū)的功能和作用,才能把養(yǎng)老服務(wù)工作落到實處。

(四)因地制宜的原則。根據(jù)老年人的分布狀況,合理設(shè)置居家養(yǎng)老服務(wù)站(點),從老年人的服務(wù)需求和地區(qū)經(jīng)濟可承受的實際出發(fā),因地制宜確定服務(wù)數(shù)量和內(nèi)容。

(五)整合資源的原則。充分利用和融合社區(qū)“星光老年之家”、社區(qū)老年活動中心、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、社區(qū)服務(wù)熱線等服務(wù)資源,積極發(fā)揮各類志愿者的作用,為老年人提供內(nèi)涵更加豐富、覆蓋面更加廣泛的服務(wù)。

(六)分步實施的原則。采取“試點先行、分步推進”的方法,在試點工作的基礎(chǔ)上,不斷總結(jié)經(jīng)驗,調(diào)整充實服務(wù)內(nèi)容,逐步建立長效管理機制。

(一)服務(wù)對象。具有本轄區(qū)戶籍(不含托管街道)的60周歲以上老年人。

(二)服務(wù)內(nèi)容。居家養(yǎng)老服務(wù)包含生活照料、康復(fù)理療、精神慰藉、文體活動、心理健康、法律服務(wù)等內(nèi)容。一是開展生活照料服務(wù)。主要通過專業(yè)服務(wù)人員、志愿者和其他非營利性社會服務(wù)機構(gòu),向老年人提供日常生活照顧和生活護理方面的服務(wù),如家政、日托、送餐、維修等。二是開展醫(yī)療康復(fù)服務(wù)。主要通過社區(qū)醫(yī)療機構(gòu)、醫(yī)療志愿工作者,定期、不定期為老年人進行健康檢查、咨詢,提供預(yù)防、診斷、治療、康復(fù)保健為一體的醫(yī)療服務(wù)。三是開展精神慰藉服務(wù)。主要通過社區(qū)為老服務(wù)設(shè)施和社區(qū)服務(wù)人員、老年協(xié)會、志愿者等人力資源,組織各類文體活動,上門進行情感溝通,經(jīng)常與老人聊天交流,給老人以精神慰藉等服務(wù)。

(三)服務(wù)補助標(biāo)準(zhǔn)及運作方式。

1.無償服務(wù)。對年滿60周歲以上且日常生活需要半護理和全護理的散居“五?!薄ⅰ叭裏o老人”、市級以上勞模由政府購買服務(wù),標(biāo)準(zhǔn)為每人每月300元。

2.低償服務(wù)。

(2)年滿80周歲以上的空巢、獨居老人,由政府部分購買服務(wù),標(biāo)準(zhǔn)為每人每月100元。

3.有償服務(wù)。對有經(jīng)濟能力,需要專門上門服務(wù)的老人,以自費的形式購買服務(wù)。

上述補助標(biāo)準(zhǔn),就高不就低,不重復(fù)計算。服務(wù)補助以服務(wù)券形式發(fā)放,不發(fā)放現(xiàn)金,服務(wù)券只能用于向服務(wù)機構(gòu)購買居家養(yǎng)老服務(wù),不得用于支付藥費或購買其他商品等。

(一)申請程序。

符合補助條件的老年人,可到戶口所在的社區(qū)申請居家養(yǎng)老服務(wù)補助。申請居家養(yǎng)老服務(wù)補助需按規(guī)定提供相關(guān)材料,所有提交的資料應(yīng)按a4紙張規(guī)格,并確保真實。

1.60周歲以上分散供養(yǎng)的“三無”老人(“五?!保屑壱陨蟿谀P杼峤唬?/p>

(1)《呈貢區(qū)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)補助審批表》;

(2)所在社區(qū)居委會提供的分散供養(yǎng)證明;

(3)市級以上勞模證明;

(4)申請人身份證、戶口簿復(fù)印件一份(帶原件備查)。

2.60周歲以上生活不能自理且在本區(qū)內(nèi)無子女照顧的低保老人,年滿70周歲以上且在本區(qū)內(nèi)無子女照顧的重度殘疾老人需提交:

(1)《呈貢區(qū)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)補助審批表》;

(2)《呈貢區(qū)居民最低生活保障金領(lǐng)取證》復(fù)印件一份(帶原件備查);

(3)呈貢區(qū)級以上醫(yī)院提供的診斷證明;

(4)申請人身份證、戶口簿復(fù)印件一份(帶原件備查)。

3.80周歲以上的空巢、獨居老人需提交:

(1)《呈貢區(qū)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)補助審批表》;

(2)申請人身份證、戶口簿復(fù)印件一份(帶原件備查)。

(二)審批程序。

1.社區(qū)初審。社區(qū)收到相關(guān)申請后,在10個工作日內(nèi)完成初審(含公示時間7天)。初審采取入戶調(diào)查、鄰里訪問、張榜公示等形式對申請人提供的材料進行核實。經(jīng)核實無誤后,由社區(qū)上報街道辦事處。

2.街道辦事處復(fù)審。街道辦事處對申請人的情況進行復(fù)審,并在5個工作日內(nèi)簽署復(fù)審意見后報區(qū)民政局。

3.區(qū)民政局、老齡工作部門核準(zhǔn)。區(qū)民政局收到街道辦事處的復(fù)審材料后,在10個工作日內(nèi)進行核準(zhǔn)。核準(zhǔn)通過的,發(fā)給書面核準(zhǔn)通知書;未通過的,書面說明理由。

(三)撥付方式。

經(jīng)審核符合條件的補助對象,由社區(qū)給予服務(wù)記錄并視情況發(fā)放居家養(yǎng)老服務(wù)券。居家養(yǎng)老服務(wù)券當(dāng)月內(nèi)使用有效。街道應(yīng)設(shè)立社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)專用賬戶,區(qū)民政局將補助資金按季度撥付到位。社區(qū)每月及時將轄區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)補助的情況(包括核準(zhǔn)各類補貼的人數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)、補助總額等)報街道匯總,街道審核后報區(qū)民政局、老齡工作部門審批。

(四)結(jié)算方式。

每月5號前,補助對象憑服務(wù)記錄,用居家養(yǎng)老服務(wù)券支付服務(wù)機構(gòu)上月服務(wù)金額,在補助標(biāo)準(zhǔn)金額范圍內(nèi)的用服務(wù)券支付,超出部分由個人用現(xiàn)金支付。服務(wù)機構(gòu)憑服務(wù)記錄本和服務(wù)券到街道財務(wù)部門進行兌換結(jié)算。

(五)管理監(jiān)督。

社區(qū)工作站每季度檢查一次申請人的居家養(yǎng)老服務(wù)記錄本,檢查補助資金是否用于居家養(yǎng)老服務(wù),并將檢查情況報區(qū)民政局。區(qū)民政局將對社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)補助資金的申請和管理使用情況進行定期不定期的檢查與監(jiān)督。若發(fā)現(xiàn)弄虛作假騙取補助資金的情況,立即停發(fā)并追回已騙取的補助金,同時取消當(dāng)事人享受補助金的資格,并依法追究相關(guān)人員的法律責(zé)任。

(一)服務(wù)機構(gòu)。

1.各類社會福利機構(gòu);

2.經(jīng)衛(wèi)生部門批準(zhǔn)的醫(yī)療機構(gòu)和社區(qū)健康服務(wù)中心;

3.經(jīng)民政部門登記的社會民間組織;

4.經(jīng)工商部門批準(zhǔn)注冊的家庭服務(wù)行業(yè);

5.經(jīng)區(qū)級以上人民政府批準(zhǔn)并出資成立的居家養(yǎng)老服務(wù)單位。

鼓勵上述服務(wù)機構(gòu)聘用社會工作者和老年醫(yī)學(xué)、護理學(xué)、心理學(xué)、營養(yǎng)學(xué)、管理學(xué)等方面的專業(yè)人才為老年人提供社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)。區(qū)民政局編制本轄區(qū)內(nèi)居家養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)名冊,社區(qū)工作站將名冊予以公布,供服務(wù)對象選擇。

(二)服務(wù)方式。社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)可獨立為社區(qū)有居家養(yǎng)老服務(wù)需求的老人提供服務(wù),也可采取和其他服務(wù)機構(gòu)合作的方式為社區(qū)老人提供服務(wù)。服務(wù)對象在民政部門和街道確認(rèn)的服務(wù)機構(gòu)中自行選定服務(wù)機構(gòu)。

(一)調(diào)查摸底。社區(qū)對本轄區(qū)殘疾、孤寡、空巢及高齡老年人調(diào)查摸底,詳細(xì)掌握老年人家庭、健康和服務(wù)需求情況,分門別類,建立老年人情況數(shù)據(jù)庫,完成登記工作。

(二)確定對象。對要求政府購買服務(wù)的老年人家庭,社區(qū)要組織力量逐戶走訪,調(diào)查摸底,核實情況,并進行公開公示。

(三)隊伍建設(shè)。建立居家養(yǎng)老服務(wù)專業(yè)隊伍,做好服務(wù)人員的招聘工作;建立居家養(yǎng)老服務(wù)志愿者隊伍,安排志愿者與老年服務(wù)對象結(jié)對,建立社區(qū)服務(wù)中心為老服務(wù)加盟者隊伍。

(四)完善制度。建立和完善服務(wù)管理制度,居家養(yǎng)老服務(wù)中心(站)和服務(wù)人員工作制度,使居家養(yǎng)老服務(wù)工作制度化、規(guī)范化。

(五)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。組織居家養(yǎng)老服務(wù)工作管理人員(管理人員、養(yǎng)護人員)進行培訓(xùn)和考察學(xué)習(xí)。

(一)提高思想認(rèn)識。各街道、各有關(guān)部門要充分認(rèn)識開展居家養(yǎng)老服務(wù)工作的重要性和必要性,并通過開展多種形式的宣傳活動,轉(zhuǎn)變社會觀念,讓老年人逐步接受居家養(yǎng)老服務(wù)的新理念及市場化運作方式。

(二)加強組織領(lǐng)導(dǎo)。為加強對居家養(yǎng)老服務(wù)工作的組織和協(xié)調(diào),成立呈貢區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。組長由區(qū)政府分管民政工作的副區(qū)長兼區(qū)老齡委主任擔(dān)任,副組長由區(qū)民政局局長兼區(qū)老齡辦主任和區(qū)老齡辦專職副主任擔(dān)任,成員由區(qū)發(fā)改、規(guī)劃、土地、財政、人社、審計、衛(wèi)生、司法、教育、文體、消防、環(huán)保、民政、工商、國稅、地稅等部門的分管領(lǐng)導(dǎo)組成。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公室主任由區(qū)民政局局長兼任,副主任由區(qū)老齡辦專職副主任擔(dān)任。辦公室設(shè)在區(qū)老齡辦,負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)轄區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作的日常事務(wù)。各街道、社區(qū)也要成立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu),具體負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的居家養(yǎng)老服務(wù)工作。

(三)資金保障。

1.籌措方式。根據(jù)《云南省社會養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)規(guī)劃》﹙20xx—20xx年﹚相關(guān)要求,對以新建、改建、購置、租賃等方式建設(shè)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施的,按分類分級投入,項目建設(shè)及營運資金通過中央、省、市、區(qū)財政專項資金、民政部門福利彩票公益金、發(fā)改部門立項補助資金、其他社會捐贈資金等方式籌措。

2.公辦養(yǎng)老機構(gòu)資金承擔(dān)比例。建設(shè)項目資金分別按投資總額省、市、區(qū)4:4:2的比例承擔(dān);居家養(yǎng)老服務(wù)補助中政府購買服務(wù)補助資金及運行補助經(jīng)費,由區(qū)財政安排。

3.對民辦養(yǎng)老機構(gòu)建設(shè)項目給予補助。對民辦養(yǎng)老機構(gòu)建設(shè)補助資金由省、市、區(qū)按照6:3:1比例承擔(dān)。

(2)民辦社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心﹙日間照料中心﹚:屬城市的,新建項目每個一次性補助建設(shè)資金30萬元,租賃項目每個一次性補助資金10萬元;屬農(nóng)村的,新建項目每個一次性補助建設(shè)資金15萬元,租賃項目每個一次性補助資金5萬元。民辦社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心建成后投入使用的,每個每年補助24000元運營經(jīng)費。

(四)建立規(guī)章制度。要制定相應(yīng)的管理制度、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作職責(zé)等,形成較完善的、制度化的、規(guī)范化的居家養(yǎng)老服務(wù)運作模式。

(五)部門協(xié)調(diào)配合。區(qū)民政局、老齡工作部門是居家養(yǎng)老服務(wù)工作的牽頭部門,要具體組織、協(xié)調(diào)居家養(yǎng)老服務(wù)工作的實施。各有關(guān)部門要立足部門職責(zé),協(xié)調(diào)配合,共同解決好居家養(yǎng)老服務(wù)工作中遇到的困難和問題,促進我區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作健康發(fā)展。

本方案自20xx年8月2日起實施。

為了進一步做好社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作,探討居家養(yǎng)老工作新思路、新方法,使社區(qū)居家養(yǎng)老工作更加貼近廣大老人的需要,我們將積極響應(yīng)上級領(lǐng)導(dǎo)號召,聽取各方人士的意見和建議,以關(guān)愛、服務(wù)老年人為出發(fā)點,努力通過完善組織網(wǎng)絡(luò),優(yōu)化服務(wù)內(nèi)涵,整合社會資源,發(fā)展志愿服務(wù),探索完善新時期為老服務(wù)的新途徑、新方法。

在未來3-5年,我們將繼續(xù)推行以家庭為核心,以社區(qū)為依托,以老年人日間照料、生活護理、家政服務(wù)和精神慰藉為主要內(nèi)容,以上門服務(wù)為主要形式,并引入養(yǎng)老機構(gòu)專業(yè)化服務(wù)的“居家養(yǎng)老”社會化養(yǎng)老新方式。具體工作計劃如下:

(一)大力宣傳居家養(yǎng)老工作,使社區(qū)居民更了解這種“以家庭為核心、社區(qū)為依托、養(yǎng)老服務(wù)所等專業(yè)機構(gòu)為服務(wù)實體、以老年人生活護理、家政服務(wù)和精神慰藉為主要內(nèi)容,社會各界與志愿者廣泛參與,為居住在家的老年人提供以解決日常生活困難為主要內(nèi)容的社會化服務(wù)新模式?!?/p>

(二)進一步完善老年人生活照料網(wǎng)絡(luò),逐步建立起較為完善的社會化養(yǎng)老服務(wù)體系,使居家老人能獲得生活上的照料和便利、精神上的關(guān)愛和慰藉。

(三)保障特殊老年人的基本生活。對轄區(qū)內(nèi)的孤寡老人、空巢高齡老人、特困老人、殘疾老人、等服務(wù)對象,視不同情況給予更為積極和加倍的照顧和服務(wù)。

(四)為廣大老年人提供更為便利的服務(wù)。通過社會各類服務(wù)資源,采取專業(yè)服務(wù)隊伍與志愿者服務(wù)相結(jié)合,推行定點服務(wù)與掛鉤結(jié)對服務(wù)等各種形式。

(五)突出生活照料網(wǎng)絡(luò)的覆蓋和完善,為有需要的老年人提供托老、購物、配餐、家政服務(wù)、精神慰藉等各種生活上的服務(wù)。

(六)關(guān)注老人健康問題,開展社區(qū)老人健康體檢活動,積極開展老年人保健宣傳。

(七)開展豐富多彩的文化娛樂活動,為老年人帶去精神上的享受,進一步豐富老年朋友的日常生活。

為貫徹落實《民政部深圳市人民政府推進民政事業(yè)綜合配套改革合作協(xié)議》、全國老齡辦會同國家發(fā)改委等十部委聯(lián)合制定的《關(guān)于全面推進居家養(yǎng)老服務(wù)工作的意見》、廣東省民政廳《廣東省居家養(yǎng)老服務(wù)示范活動實施方案》,結(jié)合我市社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作推進實際情況,為完善我市社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作,修訂本實施方案。

以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以滿足我市廣大老年人日益增長的物質(zhì)和精神文化需求為目標(biāo),以保障老人群體中的失能老人和特殊群體老人為重點,堅持社會福利事業(yè)社會化的改革發(fā)展方向,積極構(gòu)建政府主導(dǎo)、社區(qū)參與,以居家養(yǎng)老為基礎(chǔ)、社區(qū)照料為依托、機構(gòu)養(yǎng)老為補充,多層次、多類型的社會化養(yǎng)老服務(wù)體系;引入社會資源,鼓勵養(yǎng)老服務(wù)市場競爭,從而為老年人提供周到、便捷、高效、體貼的專業(yè)化服務(wù),不斷提高我市社會福利服務(wù)的整體水平,促進我市養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的健康發(fā)展。

推進我市社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù),應(yīng)遵循以下原則:

(一)堅持政府主導(dǎo)與社會力量參與相結(jié)合原則;

(二)堅持政府購買服務(wù)與市場化運作相結(jié)合原則;

(四)堅持專業(yè)化居家養(yǎng)老服務(wù)與社區(qū)義務(wù)服務(wù)、鄰里互助相結(jié)合原則;

(五)實行統(tǒng)籌規(guī)劃與分類指導(dǎo)相結(jié)合原則。

社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)是指政府和社會力量依托社區(qū),為居家的老年人提供生活照料、家政服務(wù)、康復(fù)護理和精神慰藉等方面服務(wù)的一種服務(wù)形式。它是對傳統(tǒng)家庭養(yǎng)老模式的補充與更新,是我國發(fā)展社區(qū)服務(wù),建立養(yǎng)老服務(wù)體系的一項重要內(nèi)容。

我市社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)面向深圳所有居家老人。政府對深圳戶籍失能老人和特殊群體老人給予補助。

社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)容以“立足社區(qū)、面向老人、專業(yè)服務(wù)”為特點,服務(wù)內(nèi)容主要包括:生活照料、家政服務(wù)、康復(fù)服務(wù)、日托服務(wù)、心理咨詢、精神慰藉、臨終關(guān)懷等。

社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)載體實行多元化,政府不直接提供服務(wù),鼓勵、推動民間化市場的發(fā)展,由市場根據(jù)老人需求提供服務(wù)。

對具有深圳戶籍老人群體中的失能老人、特殊群體老人(以下簡稱“受助人”),政府實行社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)補助。享受補助的條件、標(biāo)準(zhǔn)如下:

(一)60歲以上享受低保且生活不能自理(介護)的老人,按人均500元/月的標(biāo)準(zhǔn)給予補助。

(二)60歲以上非低保對象但生活不能自理(介護)的老人,按人均300元/月的"標(biāo)準(zhǔn)給予補助。

(三)60歲以上“三無”老人、低保老人、重點優(yōu)撫老人按人均300元/月的標(biāo)準(zhǔn)給予補助。

根據(jù)《中華人民共和國行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)老年人社會福利機構(gòu)基本規(guī)范》規(guī)定,生活不能自理(介護)的老人指日常生活行為依賴他人護理的老年人,需深圳市、區(qū)直屬醫(yī)院的診斷證明。

上述標(biāo)準(zhǔn),就高不就低,不重復(fù)計算。各區(qū)也可根據(jù)本區(qū)的實際情況,按照普惠的原則,對本區(qū)有居家養(yǎng)老服務(wù)需求的老人制定補助標(biāo)準(zhǔn)更高的具體政策和措施,其所需經(jīng)費由各區(qū)財政列支。

(一)申請程序。

符合上述條件的老人或其親友,可到戶籍所在地的社區(qū)工作站申請居家養(yǎng)老服務(wù)補助,并分別提交如下材料:

1.60歲以上享受低保且生活不能自理(介護)老人提交:

(1)《深圳市社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)補助審批表》;

(2)《深圳市居民最低生活保障金領(lǐng)取證》復(fù)印件一份(帶原件備查);

(3)深圳市、區(qū)直屬醫(yī)院提供的診斷證明;

(4)申請人身份證、戶口簿復(fù)印件一份(帶原件備查)。

2.60歲以上非低保對象但生活不能自理(介護)老人提交:

(1)《深圳市社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)補助審批表》;

(2)深圳市、區(qū)直屬醫(yī)院提供的診斷證明;

(3)申請人身份證、戶口簿復(fù)印件一份(帶原件備查)。

3.60歲以上的“三無”老人提交:

(1)《深圳市社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)補助審批表》;

(2)戶籍所在社區(qū)工作站或街道辦事處提供的證明;

(3)申請人身份證、戶口簿復(fù)印件一份(帶原件備查);

4.60歲以上享受低保老人提交:

(1)《深圳市社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)補助審批表》;

(2)《深圳市居民最低生活保障金領(lǐng)取證》復(fù)印件一份(帶原件備查);

(3)申請人身份證、戶口簿復(fù)印件一份(帶原件備查);

5.60歲以上重點優(yōu)撫老人提交:

(1)《深圳市社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)補助審批表》;

(2)重點優(yōu)撫對象證明復(fù)印件一份(帶原件備查);

(3)申請人身份證、戶口簿復(fù)印件一份(帶原件備查)。

所有提交的資料應(yīng)按a4紙張規(guī)格,并真實可靠。

(二)審批程序。

1.社區(qū)工作站初審。社區(qū)工作站收到相關(guān)申請后,凡申請材料齊備的應(yīng)予受理,并在10個工作日內(nèi)完成初審(含公示時間)??刹扇∪霊粽{(diào)查、鄰里訪問等形式對申請人提供的材料進行核實,申請人應(yīng)予配合。社區(qū)工作站需將申請人的有關(guān)情況張榜公布,接受監(jiān)督。經(jīng)核實無誤后,由社區(qū)工作站上報街道辦事處。

2.街道辦事處復(fù)審。街道辦事處對申請人的情況進行復(fù)審,并在5個工作日內(nèi)簽署復(fù)審意見,報區(qū)民政部門。

3.區(qū)民政部門核準(zhǔn)。區(qū)民政部門收到街道辦事處的復(fù)審材料后,在10個工作日內(nèi)進行核準(zhǔn)。對同意補助的,發(fā)給書面核準(zhǔn)通知書;對不同意補助的,書面說明理由。

(三)服務(wù)補助資金撥付。

市民政局根據(jù)區(qū)民政部門上報的情況(核準(zhǔn)各類補貼的人數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)、補助金額等),按季度將社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)補助資金通過市財政局撥付給區(qū)民政部門,由各區(qū)民政部門負(fù)責(zé)本區(qū)補助資金的結(jié)算、兌換工作。

(四)服務(wù)補助發(fā)放。

為了保證??顚S?,社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)補助以居家養(yǎng)老消費券(以下簡稱“消費券”)形式發(fā)放給受助人,由各區(qū)民政部門負(fù)責(zé)本區(qū)消費券的發(fā)放和管理。具體管理按《深圳市居家養(yǎng)老消費券管理暫行規(guī)定》。

(五)管理監(jiān)督。

1、社區(qū)工作站每季度統(tǒng)計本轄區(qū)補助的實際使用額。并將檢查情況報街道辦事處,經(jīng)街道辦事處核查無誤匯總,報區(qū)民政部門作為繼續(xù)撥付補助資金的依據(jù)。

2、為了保證服務(wù)的真實性和了解服務(wù)的質(zhì)量,社區(qū)工作站每季度要派員電話或上門回訪服務(wù)機構(gòu)、受助人,并抽查服務(wù)協(xié)議、服務(wù)記錄本等相關(guān)證明材料,以查看是否有弄虛作假情況,每季度的回訪或抽查受助人人數(shù)不少于本轄區(qū)補助總?cè)藬?shù)的5%以上,并作https:///書面回訪記錄。街道辦事處要定期對服務(wù)補助發(fā)放情況進行監(jiān)督檢查,確保發(fā)放工作質(zhì)量。

3、市、區(qū)民政部門將對社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)補助的申請、管理使用情況、服務(wù)機構(gòu)的質(zhì)量進行定期或不定期的檢查與監(jiān)督。

(一)服務(wù)機構(gòu)的類別。

1、各類社會福利機構(gòu);

2、經(jīng)衛(wèi)生部門批準(zhǔn)的醫(yī)療機構(gòu)和社區(qū)健康服務(wù)中心;

3、經(jīng)民政部門登記的社區(qū)民間組織;

4、經(jīng)工商部門批準(zhǔn)注冊的可以提供居家養(yǎng)老服務(wù)項目的單位。

(二)服務(wù)機構(gòu)的管理。

1、各區(qū)民政部門根據(jù)《深圳市居家養(yǎng)老消費券定點服務(wù)機構(gòu)管理暫行辦法》的規(guī)定對服務(wù)機構(gòu)進行申請受理、評估、簽約等管理工作。

2、鼓勵服務(wù)機構(gòu)聘用社會工作、老年醫(yī)學(xué)、護理學(xué)、心理學(xué)、營養(yǎng)學(xué)、管理學(xué)等方面的專業(yè)人才為受助人提供社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)。

(三)服務(wù)方式。

為老年人提供醫(yī)療康復(fù)護理、心理咨詢、臨終關(guān)懷、家政等服務(wù)的工作人員,實行持證上崗制度,并具有相應(yīng)的職業(yè)資格證書。受助人可在深圳市居家養(yǎng)老消費券定點服務(wù)機構(gòu)中自行選定居家養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)容并簽訂服務(wù)協(xié)議。如發(fā)生糾紛,當(dāng)事人可自行選擇解決方式,如雙方協(xié)調(diào)解決、或者向仲裁機構(gòu)申請仲裁、向人民法院提起訴訟等。

我市社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作資金來源按“三個一點”的方式籌集,即市福彩公益金出一點,區(qū)財政出一點,社會和個人出一點。具體資金渠道如下:

(一)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)補助資金,由市福利彩票公益金承擔(dān)。

(二)各區(qū)財政可對居家養(yǎng)老服務(wù)補助資金進行配套資助。同時,承擔(dān)與社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)相關(guān)的管理、監(jiān)督、評估等工作經(jīng)費。

(三)受助人超出補助額度部分的服務(wù)費用,由受助人個人支付。

(四)動員和吸納民間資本投資興辦居家養(yǎng)老事業(yè),鼓勵單位、個人對養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的慈善捐助,促進投資主體、投資方式多元化發(fā)展。

(一)高度重視,加強領(lǐng)導(dǎo)。居家養(yǎng)老服務(wù)是融社區(qū)服務(wù)和社會福利于一體的社會化服務(wù)工作,代表著社會化養(yǎng)老服務(wù)的發(fā)展方向。各區(qū)政府要高度重視,積極推進,并成立專門領(lǐng)導(dǎo)小組。市民政局要做好相關(guān)政策的制定工作,做好全市居家養(yǎng)老服務(wù)工作的整體發(fā)展規(guī)劃;區(qū)民政部門要制定具體推進措施,做好本轄區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)綜合協(xié)調(diào)和監(jiān)管工作;各街道辦事處、社區(qū)工作站等相關(guān)部門和人員要做好具體組織、審核把關(guān)、協(xié)調(diào)、管理、服務(wù)等工作,把該項工作落實到位。

(二)加強管理力量,配備專職工作人員。居家養(yǎng)老服務(wù)是一項長期發(fā)展的重要業(yè)務(wù),具體管理和監(jiān)督工作任務(wù)都很繁重。各區(qū)必須增加管理力量,配備人員,以保證居家養(yǎng)老服務(wù)工作落到實處。

(三)精心組織,加強監(jiān)督。區(qū)級民政部門要認(rèn)真履行職能作用,要認(rèn)真組織好居家養(yǎng)老服務(wù)工作。要嚴(yán)格把好受助人資格的審核關(guān),既要應(yīng)補盡補,又要防止虛報、瞞報,以確保受助人的不錯、不漏。要加強對服務(wù)機構(gòu)的監(jiān)督,對服務(wù)質(zhì)量進行適時評估,確保居家養(yǎng)老服務(wù)的規(guī)范和質(zhì)量。市民政局將適時組織對全市居家養(yǎng)老服務(wù)工作的檢查,以保證該項工作的健康發(fā)展。

(四)動態(tài)調(diào)整,實現(xiàn)信息化管理。要建立對享受居家養(yǎng)老服務(wù)受助人的動態(tài)管理機制,隨時調(diào)整受助人,以實現(xiàn)應(yīng)補盡補。要加快我市居家養(yǎng)老服務(wù)信息化建設(shè)工作,逐步實現(xiàn)全市網(wǎng)絡(luò)化覆蓋,建立全市老人信息檔案,利用信息技術(shù)手段提高管理水平和為老人服務(wù)水平。

(五)加強宣傳和理論研究。加強對居家養(yǎng)老服務(wù)工作宣傳力度,營造社會敬老、社區(qū)助老、家庭養(yǎng)老的良好風(fēng)氣;加強理論研究,重點加強對居家養(yǎng)老服務(wù)體系建立、服務(wù)的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展、服務(wù)質(zhì)量評估體系的建立、服務(wù)管理和運行機制、社區(qū)服務(wù)資源整合等問題的研究探討,為實際工作提供理論支持。

(六)總結(jié)經(jīng)驗,創(chuàng)新發(fā)展。居家養(yǎng)老服務(wù)工作是我市開展社會福利社會化改革的一種新探索,各區(qū)要結(jié)合本地實際,創(chuàng)造性地開展工作。要及時總結(jié)經(jīng)驗,研究在實踐中出現(xiàn)的新情況新問題,并提出有效對策和措施,以推進全市社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作的健康發(fā)展。

(一)消費券券只能由受助人用于購買居家養(yǎng)老服務(wù),受助人或其他人以弄虛作假等手段騙取消費券或?qū)⑾M券挪作他用的,應(yīng)返還已被騙取或已挪用的金額,賠償相關(guān)經(jīng)濟損失,同時被終身取消享受社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)補助的資格。

(二)服務(wù)機構(gòu)以弄虛作假等手段騙取結(jié)算的,應(yīng)返還已騙取的金額,賠償相關(guān)經(jīng)濟損失,同時取消其提供服務(wù)的資格。

(三)消費券印制單位違規(guī)印制、使用消費券的,對造成的損害后果負(fù)賠償責(zé)任,同時取消其印制的資格。

(四)其它單位或個人未經(jīng)民政部門同意,偽造、變造或出售消費券的,對造成的經(jīng)濟損失負(fù)賠償責(zé)任。

上述行為,若構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。

1、本實施方案自下發(fā)之日起實施,20xx年12月15日發(fā)布的《關(guān)于印發(fā)修訂的深圳市社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)實施方案的通知》(深民〔20xx〕213號)同時作廢。

2、自本方案實施之日起,取消80歲以上的深圳戶籍老人按人均200元/月標(biāo)準(zhǔn)給予補助(消費券)的規(guī)定,變更為發(fā)放高齡老人津貼,具體規(guī)定按《深圳市高齡老人津貼實施方案》執(zhí)行。

3、為了工作的順利銜接,保護老人的權(quán)益免受侵害。各區(qū)民政部門可根據(jù)本區(qū)高齡老人津貼的受理、發(fā)放情況,適當(dāng)延期對80周歲以上高齡老人停止發(fā)放社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)補助的具體日期,最長延期可至本方案頒布日滿3個月止。

4、各區(qū)須加大工作和宣傳力度,在本實施方案公布一個月內(nèi),通過小區(qū)公告欄及其它公開方式告知相關(guān)群眾相關(guān)政策的改變,同時,盡快開展高齡老人津貼的受理、發(fā)放程序。

5、各區(qū)民政部門須以書面公告形式告知轄區(qū)群眾高齡老人津貼開始受理、發(fā)放時間和80周歲以上高齡老人停止發(fā)放社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)補助的具體時間。

20xx年以來,在區(qū)老齡委的領(lǐng)導(dǎo)下,在街道老齡委的指導(dǎo)下,積極開展老齡工作,努力為廣大老人辦實事、辦好事。老年人是黨和國家的寶貴財富,讓老年人都能實現(xiàn)“老有所養(yǎng)、老有所依、老有所教、老有所學(xué)、老有所為、老有所樂”,形成敬老、愛老的良好氛圍?;仡欉^去的一年,在老齡工作方面,主要做出以下總結(jié):

1、辦理老年證276個。(60歲25個、70歲221個)。

2、統(tǒng)計空巢戶748戶、孤寡617人。

3、辦理80歲高齡津貼49人。

4、上報90歲高齡老人13人,其中3人死亡。

5、調(diào)查60歲以上老年人情況:

60歲—69歲1203人、70—79歲1829人、80—89歲232人、90—99歲11人。

6、春節(jié)前給居家養(yǎng)老戶送餃子、春聯(lián)等慰問品。(34戶)。

7、居家養(yǎng)老代金劵在我街作為試點。(每人60元)。

9、區(qū)老齡委在萬米社區(qū)成立老年學(xué)校。

10、每月走訪居家養(yǎng)老戶,逐戶了解服務(wù)情況,解決生活中的難題。

11、每月25日是上報年齡在80歲以上的夠高齡津貼時間,和居家養(yǎng)老月報表。

12、在九九重陽節(jié)來臨之際,為社區(qū)低保老人送上了節(jié)日的慰問品,送上我們對他們的節(jié)日祝福。

13、積極參加街道組織的各項活動。

今年我作為全國第六次人口普查員,與萬米社區(qū)和高玲一組,面對這次普查工作時間緊、任務(wù)重的情況,我們加班加點,入戶走訪,核對信息,直到順利地完成人口普查任務(wù)。作為一名人口普查員,能參加十年一次的人口普查工作,是我的榮幸,更是我做好一切工作的立足點。在今年的工作中,我將秉承著10年的熱情與信心,做好計劃并開展工作,以下是我的工作打算:

1、繼續(xù)為老年人辦理老年證,居家養(yǎng)老,80歲高齡津貼。

2、配合各個社區(qū)把老年活動辦起來,讓老年人的業(yè)余生活豐富起來,更加有聲有色。

3、在老年學(xué)校為老年人講解老年健康知識講座,讓社區(qū)的老年朋友了解并掌握一定的疾病防治知識及健康保健知識。

4、繼續(xù)走訪居家養(yǎng)老戶,對社區(qū)的空巢老人、殘疾老人、低保老人進行走訪,以確保他們的人身財產(chǎn)安全,并作好安撫工作。

5、各社區(qū)成立黨員志愿者服務(wù)隊,一對一幫撫,給居家養(yǎng)老戶的老人解決生活中的問題,使老人感到黨的溫暖。

6、做好街道交給的其他工作任務(wù)。

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居家工作計劃篇十三

新的一年,我們將繼續(xù)推行以家庭為核心,以社區(qū)為依托,以老年人日間照料、生活護理、家政服務(wù)和精神慰藉為主要內(nèi)容,以上門服務(wù)為主要形式,并引入養(yǎng)老機構(gòu)專業(yè)化服務(wù)的“居家養(yǎng)老”社會化養(yǎng)老新方式。具體工作計劃如下:

(一)大力宣傳居家養(yǎng)老工作,使社區(qū)居民更了解這種“以家庭為核心、社區(qū)為依托、養(yǎng)老服務(wù)所等專業(yè)機構(gòu)為服務(wù)實體、以老年人生活護理、家政服務(wù)和精神慰藉為主要內(nèi)容,社會各界與志愿者廣泛參與,為居住在家的老年人提供以解決日常生活困難為主要內(nèi)容的社會化服務(wù)新模式?!?/p>

(三)保障特殊老年人的基本生活。對轄區(qū)內(nèi)的孤寡老人、空巢高齡老人、特困老人、殘疾老人、等服務(wù)對象,視不同情況給予更為積極和加倍的照顧和服務(wù)。

(四)為廣大老年人提供更為便利的服務(wù)。通過社會各類服務(wù)資源,采取專業(yè)服務(wù)隊伍與志愿者服務(wù)相結(jié)合,推行定點服務(wù)與掛鉤結(jié)對服務(wù)等各種形式。

(六)關(guān)注老人健康問題,開展社區(qū)老人健康體檢活動,積極開展老年人保健宣傳。

(七)開展豐富多彩的文化娛樂活動,為老年人帶去精神上的享受,進一步豐富老年朋友的日常生活。

居家工作計劃篇十四

因最近新型冠狀病毒疫情仍未控制,公司實行在線辦公,現(xiàn)將工作安排如下:

三、具體崗位人員需求招聘的操作與在司上班無異,需由總經(jīng)理確認(rèn)后才可實施;

四、每兩天將簡歷收集轉(zhuǎn)發(fā)總經(jīng)理,統(tǒng)一安排視頻面試的時間;

五、將公司座機呼叫轉(zhuǎn)移,保證不漏接求職者電話;

六、行政根據(jù)釘釘打卡情況匯總月考勤。

另附:在家辦公三建議。

第一,準(zhǔn)時起床,穿戴整齊。

一定要早起,穿戴整齊。早上七點起床,洗漱吃飯收拾一下,八點十五就坐在電腦前,將所需要的文件打開,規(guī)劃好今天要做的事兒,不要覺得穿著睡衣很舒服,穿著睡衣吃早飯,吃完早飯趴在餐桌上就開始干活了,在這種狀態(tài)下,你會特別容易分神。你一定要當(dāng)作正常上班一樣,準(zhǔn)時起床,換上正式的衣服,這是一種儀式感。這種儀式感會把你拉入一個工作的狀態(tài),很大程度上可以提高你的工作效率。

第二,一定不能在休息區(qū)辦公。

反過來說,不要在辦公的地方休息,在家里,要把做這兩件事的場所分開。如果你家里有書房,就把書房當(dāng)作你的辦公室,早上起床,穿戴整齊,帶著背包正式地走進書房,把門關(guān)上,就相當(dāng)于你到辦公室開始辦公了,這個過程很重要,在這里把一切工作資料都準(zhǔn)備好,注意,不要在這睡覺。

第三,清晰地區(qū)分好工作和休息時間。

怎么才能區(qū)分好工作時間和休息時間呢?建議使用番茄鐘工作法,就是工作以45分鐘為一個單位,這45分鐘里,手機調(diào)成靜音,什么東西都不要碰,告訴自己在這個時間里、在番茄鐘提醒你之前,只能專心工作,別的什么都不能干。工作45分鐘之后,可以休息10分鐘,這10分鐘可以去倒杯水、上個廁所走動一下,休息結(jié)束再進入下一個45分鐘。

中午的時候,你當(dāng)然可以在家里自己做點東西吃,但也需要給自己設(shè)定好,12點到1點之間才可以做這件事情,這是你的休息時間。吃完之后休息一下,一點準(zhǔn)時坐在電腦前開始工作,這樣有利于盡快進入狀態(tài),到了5點下班。

下班之后,你就可以離開書房,進入下班狀態(tài)。你告訴自己,我下班了,這個時候才可以把身上正式的衣服換成家居服。

居家工作計劃篇十五

重陽敬老月,情滿養(yǎng)老院。

通過活動,為園區(qū)老人共度佳節(jié),給老人們帶來心靈上的慰藉,感受溫暖,分享快樂。

20xx年x月x日上午x點

養(yǎng)老院二樓餐廳

養(yǎng)老院二樓

1.園區(qū)入住老人:xx人。

2.演出隊:x人,其他家屬按x元/人收費。

(一)前期準(zhǔn)備

1.聯(lián)系義演人員,確定演出節(jié)目內(nèi)容、確定活動主持人。

2.確定用餐標(biāo)準(zhǔn)為三葷兩素(比平時多加一葷一素)

3.養(yǎng)老院每位老人發(fā)放:桔子1個、蘋果1個。

4.音箱設(shè)備、話筒。

(二)活動過程

月x日上午x點組織社區(qū)員工準(zhǔn)備會場;

點分護理人員組織老人到二樓餐廳,安頓好,維護好現(xiàn)場秩序;

點分,主持人宣布活動開始;

5.其它工作人員幫忙收拾碗筷,等老人離開后再用餐。

1.食堂——保障用餐質(zhì)量及用餐時間;

3.服務(wù)保障——x月x日早上全員待崗,不做其它安排,食堂幫廚每一桌人落實到具體服務(wù)的人員,負(fù)責(zé)上菜和收碗筷。

3.會場座次安排。

居家工作計劃篇十六

貫徹落實市、區(qū)社會化養(yǎng)老服務(wù)實施意見,加快推進我村養(yǎng)老服務(wù)社會化進程,促進老年社會福利事業(yè)的發(fā)展,建立養(yǎng)老服務(wù),社會化示范村,全面提升我村養(yǎng)老服務(wù)工作的水平,構(gòu)建和諧社會,結(jié)合我村實際狀況制定村居家養(yǎng)老服務(wù)實施計劃:

根據(jù)上級部門的要求,加快村養(yǎng)老,居家服務(wù)發(fā)展,建立起以居家養(yǎng)老為基礎(chǔ),村養(yǎng)老為依托,機構(gòu)養(yǎng)老為補充的協(xié)調(diào)動作的養(yǎng)老服務(wù)體系。用心發(fā)展社會化養(yǎng)老服務(wù):要大力發(fā)展村養(yǎng)老服務(wù),充分利用村現(xiàn)有老年服務(wù)設(shè)施和服務(wù)隊伍,為老年人帶給養(yǎng)老服務(wù)需求,提高服務(wù)質(zhì)量,豐富服務(wù)資料。

第一、充分發(fā)揮志愿者作用,用心開展文體活動、康復(fù)保健、醫(yī)療服務(wù)、學(xué)習(xí)教育、心理指導(dǎo)、法律援助等村養(yǎng)老服務(wù)活動。滿足和改善老年人對物質(zhì)生活、精神文化生活的特殊需要,為老年人帶給全方位的服務(wù),提高老年人生活質(zhì)量。

第二、用心培育和發(fā)展社會服務(wù)團體和社會服務(wù)組織,為老年人帶給便利服務(wù)。發(fā)展服務(wù)組織,用心做好困難、高齡、“空巢”老人的村幫扶工作,加強幫扶力度,豐富幫扶形式,拓展幫扶項目,實現(xiàn)幫扶救助工作的經(jīng)?;椭贫然?。同時倡導(dǎo)好鄰里互幫互助,做好就近化服務(wù)。

第三、堅持開展敬老愛老家庭個人評選活動,倡導(dǎo)社會互助,鄰里互助的禮貌氛圍,為老年人創(chuàng)造健康良好禮貌的生活環(huán)境。

第四、以村“五保公寓”為村養(yǎng)老服務(wù)基地,建立長效服務(wù)機制,開展定期服務(wù)活動。

堅持“社會養(yǎng)老家庭化”的工作思路,鼓勵支持養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu),派出專業(yè)培訓(xùn)的服務(wù)人員、或其它服務(wù)實體,志愿者上門為老人帶給生活照料、精神慰籍、醫(yī)療護理等服務(wù)。

第二、發(fā)揮村屬地管理的優(yōu)勢,整合各類養(yǎng)老服務(wù)資源,統(tǒng)一協(xié)調(diào)、為老年帶給全方位的居家養(yǎng)老服務(wù)。

第三、用心倡導(dǎo)鄰里相助,實行就近服務(wù),建立互助相守、相互問寒問暖長效機制。

1、領(lǐng)導(dǎo)重視:繼續(xù)將養(yǎng)老服務(wù)社會化工作納入村建設(shè)的主要議事日程,加強對養(yǎng)老服務(wù)社會化工作的組織領(lǐng)導(dǎo),用心利用村服務(wù)實體和資源、創(chuàng)新工作思路、開展豐富村養(yǎng)老,居家養(yǎng)老服務(wù)。

居家工作計劃篇十七

20xx年9月1日是我在山泉社會工作服務(wù)社正式上崗的日子。8月中下旬實習(xí)期間服務(wù)社與歷下區(qū)民政局簽約,而自己也因此被派駐到歷下區(qū)的居家養(yǎng)老崗位。實習(xí)過程中,我大體了解了服務(wù)社開展服務(wù)的情況及自己上崗之后的工作方向和內(nèi)容,也在這個過程中嘗試與社區(qū)居委會建立關(guān)系。

居家養(yǎng)老服務(wù)是目前社會工作機構(gòu)比較適合開展的服務(wù)之一。社區(qū)化的居家養(yǎng)老在全國范圍內(nèi)剛剛起步,尚且處在試點階段,而濟南市歷下區(qū)正是養(yǎng)老服務(wù)的試點,所以在歷下區(qū)開展養(yǎng)老服務(wù)有政策的支持。全國各地的居家養(yǎng)老服務(wù)基本上有三種運作模式:

2依托物業(yè)公司、家政公司開展居家養(yǎng)老服務(wù);3政府購買民辦居家養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)的服務(wù)。在歷下區(qū),居家養(yǎng)老工作有社區(qū)的支持,也有家政等養(yǎng)老服務(wù)的資源,同時也有政府購買的居家養(yǎng)老服務(wù)。因此,山泉社工服務(wù)社在歷下區(qū)開展居家養(yǎng)老服務(wù)是有著比較充分的條件的。但是,服務(wù)的開展也有著很多限制,比如社區(qū)居民對社工服務(wù)的認(rèn)同度,社區(qū)居委會與社工關(guān)系的建立,與服務(wù)對象建立關(guān)系的長期性等。

經(jīng)過一段時間的探索以及與社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的溝通,我發(fā)現(xiàn)居家養(yǎng)老服務(wù)并不允許社工按著理想的模式去開展,而是有著政府購買的服務(wù)內(nèi)容的限制。但這種內(nèi)容的限制卻為社工服務(wù)的開展提供了比較切合實際的工作方向。社工所要做的,是要補充"居家養(yǎng)老為主,社區(qū)養(yǎng)老為輔,機構(gòu)養(yǎng)老為補充"這一中國養(yǎng)老模式的不足,使養(yǎng)老服務(wù)更加切實有效的幫助到老年人。因此,山泉社工服務(wù)社在歷下區(qū)的居家養(yǎng)老服務(wù)以服務(wù)對象為中心主要確立為四個方向:

3為老人提供心理關(guān)懷及精神慰藉服務(wù);

4整合社區(qū)各類服務(wù)資源,發(fā)揮社工的聯(lián)動作用。

實習(xí)期間與十畝園社區(qū)居委會建立了初步的關(guān)系,而這恰恰可以成為服務(wù)開展的切入點。十畝園社區(qū)中秋及十一期間會開展社區(qū)性的活動,而服務(wù)社恰恰可以利用這段時間與居民建立起好的關(guān)系,也為社工服務(wù)做一些宣傳。

總的來說,居家養(yǎng)老服務(wù)最重要的是把服務(wù)對象放在第一位,充分了解和評估他們的真正需求,并大膽探索和開展實務(wù)工作。

居家工作計劃篇十八

(一)打牢基礎(chǔ),展開快20xx年10月初,接到居家養(yǎng)老工作后,公司各級領(lǐng)導(dǎo)高度重視,立即展開并投入工作。

四是思想教育。居家養(yǎng)老工作,是惠民工程,體現(xiàn)了政府對老人的關(guān)愛,是善舉。因此,我們教育所有員工,注意禮節(jié)、禮貌、形象與儀表,要求通過我們的服務(wù)與言行,把政府對老人的關(guān)愛帶給他們,使服務(wù)的老人感覺到溫暖。

(二)邊做邊改,把關(guān)嚴(yán)

居家養(yǎng)老工作,是一項新生事物,與以往的家政服務(wù)有一定的區(qū)別,因此就如何適應(yīng)新的形式、完成新的任務(wù),作為此項工作的重中之重,抓好做實。

三是調(diào)整人員。針對工作量大、服務(wù)對象多的實際,公司及時調(diào)整2位經(jīng)理,現(xiàn)場辦公,加強家政公司的組織領(lǐng)導(dǎo)力量,理順工作流程,使居家養(yǎng)老工作有條不紊地展開。

(三)克服困難,打得贏

二是加強設(shè)備。西青區(qū)地處市郊,地面廣闊,有的鎮(zhèn)從東到西就有三、四十公里,交通很不方便,特別是家政服務(wù),從第一家到第二家就需要幾個小時的時間,為了不影響工作任務(wù)的完成,減少時間的浪費,公司調(diào)整2臺面包車,全力保障居家養(yǎng)老工作,為工作的順利展開,提供方便;三是合理安排。針對服務(wù)對象多、時間要求緊、地域頒廣的實際情況,我們及時做了調(diào)整,進行合理的安排,把催單、投訴的提前安排,把近臨居住的集中安排,把積單壓單的突擊安排,這樣,即保證了工作的按時完成,又避免了人力資源的浪費。

(四)理順關(guān)系,效果好

各項關(guān)系的順暢是完成工作的重要環(huán)節(jié)。

三是理順服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系。服務(wù)與被服務(wù)兩者永遠(yuǎn)是一對矛盾,就如何理順關(guān)系、減少矛盾的產(chǎn)生,也是居家養(yǎng)老工作的重點內(nèi)容。首先,強化家政服務(wù)人員的教育,針對本身的工作性質(zhì)與特點,突出“服務(wù)”這個重點,牢記公司“真誠成就未來”的宗旨,時刻記住自己是一個服務(wù)者,需要以微笑和誠信來取得信任與支持;其次,加強與服務(wù)對象的溝通。居家養(yǎng)老服務(wù)對象都是年過八旬的老人,他們都經(jīng)歷過風(fēng)雨,見過世面,如果服務(wù)人員,都象對待自己的父母那樣對待他們,一定會取得老人的支持。而這些老人大都通情達(dá)理,如溝通到位,就不會出現(xiàn)任何問題。

一是服務(wù)不到位、催單、投訴問題。由于剛接觸此項工作,各項關(guān)系理的不是很順暢,這些問題始終存在,有待于今后改正。

二是多收服務(wù)卷的問題。主要是教育不到位、思想重視程度不夠與服務(wù)對象溝通不到位等主觀因素,與臨近服務(wù)卷作費,熟人服務(wù),或服務(wù)對象對服務(wù)價格存有爭議等客觀因素,造成了多收服務(wù)卷的問題出現(xiàn),有待于今后大力改正。

三是服務(wù)質(zhì)量下降的問題。由于工作量大,有些服務(wù)人員業(yè)務(wù)不太熟練等原因,造成了問題的出現(xiàn),也是我們今后糾正的主要內(nèi)容。

今后,我們根據(jù)居家養(yǎng)老工作的特點與虛擬養(yǎng)老院的具體要求,

主要做好如下工作:

一是建站。根據(jù)全區(qū)的地域分布,擬建一個中心、七個站點。中心總部設(shè)在楊柳青,主要工作內(nèi)容:上對虛擬養(yǎng)老院,下對各站點。負(fù)責(zé)接單、派單、匯總數(shù)據(jù)、建檔保存、電話溝通、回訪、檢查指導(dǎo)等工作。配備3臺微機、4部電話、8名工作人員。分別在王穩(wěn)莊鎮(zhèn)、大寺鎮(zhèn)、李七莊街、西營門街、辛口鎮(zhèn)、精武鎮(zhèn)、楊柳青鎮(zhèn)建七個站點,每個站點配備1臺微機、2部電話、2名管理人員,主要工作,接單、派單、電話溝通、回訪、統(tǒng)計數(shù)據(jù)、建檔備案等工作。

二是人員招聘。根據(jù)今年的工作量(4364名服務(wù)對象),以及以往的工作情況,公司在現(xiàn)有基礎(chǔ)上,推陳出新,留用一些技術(shù)熟練,思想成熟、認(rèn)真負(fù)責(zé)的老員工,辭退一些不負(fù)責(zé)任的員工,要圓滿完成居家養(yǎng)老工作,公司計劃招聘正式合同服務(wù)人員800名,和300名臨時員工(按每位服務(wù)對象2個月服務(wù)1次,每名服務(wù)員每天服務(wù)2戶計算)。

三是培訓(xùn)。針對今年出現(xiàn)的問題,有重點、有計劃、有步驟地進行全員培訓(xùn),培訓(xùn)后進行嚴(yán)格的考核,合格后方能簽定合同、上崗工作。培訓(xùn)的同時,加強思想教育工作,明確自身的職責(zé)與責(zé)任,熟悉服務(wù)的宗旨,提高服務(wù)熱情,調(diào)動工作的積極性。

四是體檢。對培訓(xùn)考核過關(guān)的人員進行初次體檢,合格后發(fā)放體檢合格證,入戶服務(wù)時,要拿出來給服務(wù)對象看,避免疾病的傳播。上崗工作中,也要每季度定期檢查,卡住疾病的源頭。

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