計劃是實現(xiàn)成功的關鍵,沒有計劃就像航海沒有指南針一樣茫然不知所措。在制定計劃時,要制定明確的考核和評估標準,以便及時檢查和調整計劃的執(zhí)行情況。以下是小編為大家收集的計劃范例,僅供參考,希望能給大家提供一些啟示。
日工作計劃表篇一
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年 月?星期 天氣
時間
預定行程與主要
執(zhí)行結果
完成與否
上午08:00
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上午09:00
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上午10:00
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備注
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經理:
主管:
單位:
填人:
一、想辦法制訂
每日工作流程表沒有工作目標和每天時間安排的人,總是很悠閑,而有了明確的目標,對自己每天時間安排得比較滿的人,是沒有空閑時間的,每一點時間都會過得很有意義很有價值。
所以,我們要養(yǎng)成每天制訂工作流程表的習慣。
1、對家裝業(yè)務員來說,工作表要把第二天要辦的事、要見的人放在第一位,比方說和某客戶約好第二天見面或量房,那你一定就要結合雙方約定的時間和地點來安排自己的行程。
最好在約定地點附近開展業(yè)務。
2、工作表要學會預留出一段時間,不能把時間計算得很緊張。
比方說,原定計劃上午在小區(qū)做業(yè)務,下午2:00去見一個客戶,中間有半個小時的車程,而你就不能將時間排到下午1:30分才行動,至少應該留出半個小時的空隙,一則防止路上有意外,二則提前到場等待客戶,給客戶體現(xiàn)出尊敬感。
3、工作表要隨身攜帶,隨時查看。
你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作,但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。
二、一天時間安排
1、早會培訓學習(8:00―8:40)我們建議每個公司都舉行早會培訓,把業(yè)務員和設計師集中在一起,如果部門較大,也可以單開業(yè)務部門的早會。
早會每天安排一個主持人,一個講師,每人輪流做主持人和講師,大家創(chuàng)造一個內部學習和培訓、人人參與的平臺。
早會時間不能開得過長,半個小時到40分鐘就行,內容可以循環(huán)推進。
2、設計跟進(8:40―9:00)
3、打電話(電話拜訪、電話跟進)(9:00―9:20)
與設計師溝通以后,業(yè)務員要對客戶進行電話拜訪或電話跟進,一般來說,到了九點以后,客戶也過了上班初的忙碌期了,打電話正是好時候。
業(yè)務員最好在公司里打電話,一則方便電話記錄,創(chuàng)造更好的電話溝通環(huán)境,二則如果有客戶需要量房,也好及時與設計部取得聯(lián)系,客戶有新想法也可直接與設計師進行溝通。
業(yè)務員要養(yǎng)成每天跟進客戶的習慣。
4、到小區(qū)展開行動(9:30―17:00)
這一段時間主要用于聯(lián)系新客戶,培育自己的客戶資源。
當然也要根據(jù)實際情況,如果小區(qū)交房,就要提前去小區(qū),早會可以不開,電話可以不打。
晚上回公司的時間也可早可晚,如果小區(qū)客戶下班后較多,就可以晚回去
5、回公司打電話(17:00―18:00)
如果業(yè)務員搜集到了很多的客戶電話號碼,我建議下午早回公司,在公司給客戶打業(yè)務電話,這一段時間打電話的效果最理想。
6、晚上要進行客戶分析
業(yè)務員晚上下班后,要養(yǎng)成對自己白天所聯(lián)系的客戶進行分析的習慣,可以結合公司推出的《客戶分析表》,只有對客戶進行準確分析定位,才能找到與客戶進行更好溝通的技巧和突破點。
第二天早上,要將客戶分析的內容與設計師或主管進行溝通
7、晚上要列出當天名單(客戶、人際關系)希望你每天都能在自己的名單上增加新的人員,將客戶信息和新結將近朋友的信息,完整地進行登記,每天增長的名單,就是你業(yè)績持續(xù)增長的法門。
一、想辦法制訂每日工作流程表
沒有工作目標和每天時間安排的人,總是很悠閑,而有了明確的目標,對自己每天時間安排得比較滿的`人,是沒有空閑時間的,每一點時間都會過得很有意義很有價值。
所以,我們要養(yǎng)成每天制訂工作流程表的習慣。
1、對人力資源派遣業(yè)務員來說,工作表要把第二天要辦的事、要見的人放在第一位,比方說和某客戶約好第二天見面或量房,那你一定就要結合雙方約定的時間和地點來安排自己的行程。
最好在約定地點附近開展業(yè)務。
2、工作表要學會預留出一段時間,不能把時間計算得很緊張。
比方說,原定計劃上午在附近工業(yè)區(qū)做業(yè)務,下午2:00去見一個客戶,中間有半個小時的車程,而你就不能將時間排到下午1:30分才行動,至少應該留出半個小時的空隙,一則防止路上有意外,二則提前到場等待客戶,給客戶體現(xiàn)出尊敬感。
3、工作表要隨身攜帶,隨時查看。
你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作,但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。
二、一天時間安排(僅供參考)
1、早會培訓學習(8:30―9:00)
我們建議每個公司都舉行早會培訓,把業(yè)務員和經理集中在一起,如果部門較大,也可以單開業(yè)務部門的早會。
早會每天安排一個主持人,一個講師,每人輪流做主持人和講師,大家創(chuàng)造一個內部學習和培訓、人人參與的平臺。
早會時間不能開得過長,半個小時到40分鐘就行,內容可以循環(huán)推進。
2、業(yè)務跟進(9:00―10:00)
業(yè)務員參加完早會培訓以后,要與經理進行單獨溝通,業(yè)務員可以將客戶的新消息、新要求、新想法向人力資源派遣業(yè)務經理匯報,同時也要督促人力資源派遣業(yè)務經理的工作,以免人力資源派遣業(yè)務經理因自己的工作繁忙而耽誤你的客戶,與人力資源派遣業(yè)務經理溝通做到更好地協(xié)調與客戶之間的關系。
3、打電話(電話拜訪、電話跟進)(10:00―12:00)
與人力資源派遣業(yè)務經理溝通以后,業(yè)務員要對客戶進行電話拜訪或電話跟進,一般來說,到了十點以后,客戶也過了上班初的忙碌期了,打電話正是好時候。
業(yè)務員最好在公司里打電話,一則方便電話記錄,創(chuàng)造更好的電話溝通環(huán)境,二則如果有客戶需要工人,也好及時與人力資源派遣資源部取得聯(lián)系,客戶有新想法也可直接與人力資源派遣業(yè)務經理進行溝通。
業(yè)務員要養(yǎng)成每天跟進客戶的習慣。
4、(12:00―14:00)吃飯加睡午覺。
5、到附近工業(yè)區(qū)展開行動(14:00―17:00)
這一段時間主要用于聯(lián)系新客戶,培育自己的客戶資源。
當然也要根據(jù)實際情況,如果附近工業(yè)區(qū)需要工人,就要提前去附近工業(yè)區(qū),早會可以不開,電話可以不打。
晚上回公司的時間也可早可晚。
6、回公司打電話(18:00―19:00)
如果業(yè)務員搜集到了很多的客戶電話號碼,我建議下午早回公司,在公司給客戶打業(yè)務電話,這一段時間打電話的效果最理想。
7、晚上要進行客戶分析
業(yè)務員晚上下班后,要養(yǎng)成對自己白天所聯(lián)系的客戶進行分析的習慣,可以結合公司推出的《客戶分析表》,只有對客戶進行準確分析定位,才能找到與客戶進行更好溝通的技巧和突破點。
第二天早上,要將客戶分析的內容與人力資源派遣業(yè)務經理或主管進行溝通。
8、晚上要列出當天名單(客戶、人際關系)
希望你每天都能在自己的名單上增加新的人員,將客戶信息和新結將近朋友的信息,完整地進行登記,每天增長的名單,就是你業(yè)績持續(xù)增長的法門。
8、22點準時睡覺。
為了第二天的作,一定要休息好!
日工作計劃表篇二
一、主要內容:
1、召開實習生見面會;
2、實習生完成實習任務,指導教師認真進行指導;
4、實習生嚴格按照實習作息時間、紀律、要求完成實習任務;3、實習結束進行小結;
二、具體安排:預備周:
2、介紹我園的基本情況及本學期園務工作計劃;3、了解幼兒作息時間安排;
第一周:
1、進入實習班級,將實習計劃交指導教師;
4、認真聽指導教師授課,做好聽課記錄;5、參與環(huán)境布置工作;6、參與教師節(jié)活動;第二周:
3、按進度編寫教案,交指導教師批改;
第四周:
三、
園實習生工作領導小組及其職責組長:錢瓊。
副組長:沈安鴻陳飛燕聶翔英成員:各班教師。
1、實習領導小組的職責:
可修改編輯。
(1)結合實習學校提供意見做好統(tǒng)籌安排;(2)落實實習生實習工作;
(3)檢查指導教師、實習生工作;
2、指導教師職責。
(4)指導實習生課前試講,參加聽課、主持評議會,提出指導性的意見;
2011年8月26日。
2009年第二學期宗漢街道實驗幼兒園實習生實習計劃。
新學期開學之際,我們迎來了4位可愛的實習生,在這絢麗多彩的春天,她們的到來給幼兒園增添了一道亮麗的風景線。來到幼兒園實習,是她們跨入社會參加工作的第一步,在這里她們可以直接體驗和感受幼兒教育職業(yè)的光榮感和責任感,可以盡情發(fā)揮在學校所學的知識、技能,同時也是把自己多年所學的理論和實踐相結合的好機會。
幼兒園教育是保育和教育相結合的,因此在幼兒的一日生活中保育占了很重要的地位,實習老師進入幼兒園實習后要求能夠了解幼兒園一日保教工作重點,進班以后能夠配合保育員及各班教師做好保育工作,同時指導教師要認真指導實習老師了解班級的各項保教工作重點,以及班級一日活動安排,熟悉周計劃,使她們在學習保育工作的同時逐步了解幼兒園教育教學的常規(guī)。
進班學習是本次實習的重點,要求每位實習老師進入不同的年齡段,不同的班級見習教育教學活動,主要目的是讓她們在接觸不同的教師,不同的幼兒之后,更加了解幼兒園托班、小班、中班、大班各個年齡階段孩子們的年齡特點、學習特點,熟悉各年齡段的教學內容。實習老師在見習中要能夠觀察學習指導老師是如何組織一日教育教學活動,熟悉家長工作,做到多記、多聽、多想、多參與,并在老師地指導下掌握規(guī)范的一日活動環(huán)節(jié)的組織與設計、集體活動設計與組織等,并能積極參加到各種教學活動中,認真完成班級指導教師布置的各種教學任務,并協(xié)助導師做好班級各項常規(guī)工作。
在進班見習的同時,幼兒園組織各種教研活動,給她們提供各種學習的機會,使她們能學習一些現(xiàn)階段新的學前教育理念,提高實習教師各方面的能力。同時開展園內新教師教學活動展示,要求實習教師能夠認真聽課、并且進行評課,這一活動的目的主要是讓實習教師通過聽課、評課,提高觀察與分析能力,也讓教師在觀摩活動中發(fā)現(xiàn)亮點,吸取一些好的教育教學方法,幫助其積累好的教學經驗。
宗漢實驗幼兒園實習生見實習安排表。
可修改編輯。
2010級幼兒英語專業(yè)保育實習、見習計劃書(兩周)。
(2011年11月22日—2011年12月4日)一、目的要求:
二、見習實習的具體內容:
(一)實習保育員的全部工作,包括早清掃,接待幼兒入園,組織就餐、整理睡眠室,消毒各種器具,協(xié)助教養(yǎng)員組織各種教育活動等。
(二)見習幼兒園的教育教學活動,包括聽課、觀察幼兒的各種活動、觀察教師如何組織指導幼兒等。
三、園、校領導教師職責:
(一)幼兒園領導負責落實見習、實習計劃,安排實習班級,向實習生介紹本園情況,支持和動員本園指導教師認真完成指導任務,檢查見習、實習計劃執(zhí)行情況和學生見習、實習質量,為學生見習、實習創(chuàng)造條件。
(二)原班指導教師應向學生介紹本班情況,認真從事教育教學工作為學生見習、實習提供條件和學習的機會。
(三)幼師指導老師應按統(tǒng)一計劃要求進行工作,督促和檢查計劃的執(zhí)行情況。到各園觀察學生見習、實習情況,檢查學生的實習記錄,督促學生完成實習作業(yè)。征求園領導及各班教師對實習工作的意見。
自11月22日始至12月2日止,共計2周,具體安排如下:
(一)11月21日見習一天,全天跟班,見習幼兒園各項保育工作并熟悉幼兒。
(四)返校上交:
五、對見習、實習生的要求:
(一)熱愛幼兒、熱愛幼兒教育工作。
六、實習成績評定:
實習結束時,幼兒園實習指導老師要考核實習生在實習期間的全面表現(xiàn),評定實習成績。實習成績的評定盡可能符合實際,防止偏松偏高現(xiàn)象。
學前教育專業(yè)(專科)個人教育實習計劃。
可修改編輯。
附件2:學前教育專業(yè)(專科)教育實習成績評定表。
附件1:學前教育專業(yè)(??疲﹤€人教育實習計劃。
附件2:學前教育專業(yè)(專科)教育實習成績評定表。
置換培訓項目學生頂崗實習工作方案。
根據(jù)湖北省教育廳《“國培計劃(2014)”——湖北省幼兒教師培訓項目實施的通知》的統(tǒng)一要求和部署,為保證我院“國培計劃”置換脫產培訓項目的順利實施,確保參訓學員來源單位工作正常運轉,提高我院頂崗實習生幼兒園工作綜合能力,幫助頂崗實習生順利完成實習任務,特將2014年國培置換培訓項目學生頂崗實習工作安排如下:
(一)工作機構及工作任務組長:李永華。
副組長:楊永貴、張書銀。
成員:廖江濤、鄧霽嵐、蔡艷、周志農、徐麗蓉、郝艷亮。
(二)時間安排。
(三)人數(shù)安排。
(四)崗前培訓內容。
咸寧咸安14人咸寧崇陽10人合計219人。
可修改編輯。
2013—2014學年11、12級教育實習計劃。
1、成立實習領導小組,全面領導教育實習工作,協(xié)助幼兒園指導學生實習做好學生思想政治工作,組織工作和后勤工作,具體如下:
領導小組:
組長:欒敏、魏惠臨。
副組長:韓雪梅、林樹森、柏琳、王麗敏工作領導組:組長:柏琳、林樹森。
副組長:王偉、鄒金丹、史小溪、劉博成員:全體教師、輔導員。
5、了解幼兒園教育教學的特點,學習設計并組織幼兒一日活動的基本方法,具體如下:
3)學習組織不同年齡班各科活動,并初步掌握自我評析和互相評析的方法。4)學習制作教具、學會設計、布置幼兒園活動室。5)參加幼兒園大型活動。
(一)對帶隊教師的要求。
1、根據(jù)實習計劃,確定實習點的實習隊長與考勤員。
6、聽實習生試講教學活動,及時幫助實習生改進并記載教學情況。7、參加和主持評議會,與實習生個別交談。
9、對實習生進行思想教育,檢查他們遵守實習紀律情況。
可修改編輯。
2、尊重實習園的領導、教師及其他工作人員,虛心向他們學習為幼兒園做好事。
4、嚴格遵守實習園的各項規(guī)章制度,不遲到,不早退,不無故請假曠工,上班時間不得使用手機,有疾病或特殊情況須按規(guī)定辦理請假手續(xù)。
8、實習生要熱愛公物、節(jié)約實習用品,要愛護教科書、參考書、教具,借幼兒園書籍、教具等,均應妥善保管,按期歸還。
2、在第一周的見習周里,觀摩大中小班共10節(jié)以上的教學活動課,并做好聽課分析。
4、觀察教師對教育教學活動,尤其是游戲活動的組織,記錄其組織過程,并分。
5、通過實習,你對自己所將從事的工作有了哪些新的認識?七、實習成績評定。
第二批:3月31—4月1。
1各幼兒園地址:
哈爾濱劍橋學院教育學院2014年3月7日。
一、總目標:
二、具體措施:
可修改編輯。
12、繼續(xù)開展好課題“加快幼兒園教師幼教專業(yè)化速度”的研究工作。
13、各教研組開展園內觀摩研討,外出觀摩學習,聽取講座等各類活動,開展優(yōu)質課的評比活動。
14、充分發(fā)揮行政領導、骨干教師、教研組長、班組長的作用。行政領導參與每組的每一次教研活動,骨干教師至少完成1次園級以上的講座與開課活動,教研組長引領組員在培訓中逐步提高。
三、具體安排三月份。
教學綜合實習方案。
園藝技術教研室二0一二年十月。
學年期末進行為期四周的教學綜合實習。園藝技術教學綜合實習是加深學生對專業(yè)認識的重要階段,是銜接課堂教學和的頂崗實訓重要環(huán)節(jié)。請各位同學充分認識其重要性,積極準備做好此次實習工作。
一、綜合實習概況。
可修改編輯。
5、組織領導:陳功楷、吳振旺。
6、指導教師任務分配:
指導教師主要負責學生綜合實訓期間的任務布置、技術指導、周記總結匯報的撰寫以及最后的成績評定與錄入。園藝技術10級共47人,專任教師7人(吳振旺、余宏傲、金微微、謝志亮、宋麗娟、郜愛玲,董占波),兼職教師2人(陳功楷、朱建軍)。專任教師每人帶6名學生,兼職教師每人帶2-3名學生。
為了切實把教學實習這一實踐教學做好,在實習前應對實習的學生做好實習前的動員工作。要求學生和指導老師充分認識專業(yè)教學實習的重要性,并向學生宣布嚴格的實習紀律。
(3)對學生嚴格要求,保證專業(yè)教學實習任務順利完成。
(4)要體現(xiàn)出大學生的精神文明風貌。(5)有事及時向相關的指導教師通報。
9、考核與成績評定。
二、綜合實習任務具體時間安排。
1、實習動員時間:2012年12月19日15:15,地點:4-404。
2、教學實習時間:2012年12月20日—2013年01月18日,共4周。
園藝技術教研室2012/10/27。
表1園藝技術專業(yè)生產綜合實訓基地一覽表。
表2學生自主聯(lián)系的綜合實習單位。
附表3園藝技術教學綜合實習指導老師。
溫州科技職業(yè)學院學生教學綜合實習承諾書。
為了加強社會實踐鍛煉,提高專業(yè)技能和就業(yè)競爭力,本人申請離校到企事單位進行綜合實習,并鄭重承諾如下:
2.自覺遵守國家法律法規(guī),遵守實習單位和學院的規(guī)章制度,有事要事先向單位指導教師和校內指導教師雙方請假,不得擅自離崗,不做損人利己、有損實習單位形象和學院聲譽的事情,不參與一切違法犯罪活動。
4.校外實習或途中,出現(xiàn)交通安全等意外事故,本人承擔全部責任。
可修改編輯。
可修改編輯。
日工作計劃表篇三
本表一式二份,一份報教務處,一份留院(系)存檔。
山東英才學院實習實施計劃表。
二級學院:_藝術學院______。
專業(yè):_藝術設計(裝潢方向)_。
班級:_本科藝術設計0902__。
指導教師:____________。
山東英才學院教務處。
山東英才學院實習實施計劃表。
(此表一式二份,教務處、二級教學單位各一份)。
遼中康利養(yǎng)老院衷心歡迎大學生來我院實習,加入敬老愛老的隊伍,為真正達到實習的目的及效果,力爭使學生在院期間的實習經歷成為其人生中寶貴的財富,為此,特制定此實施方案。
一、實習目的及意義。
通過大學生在康利養(yǎng)老院長達6個月的實習,使其充分利用實習機會,將在校所學的理論知識積極應用到實踐工作中,參與到康利養(yǎng)老院老人的托老﹑養(yǎng)老﹑娛樂﹑康復﹑餐飲、心里關懷等一體的全方位服務與養(yǎng)老院的管理工作當中,學習并掌握養(yǎng)老院的運作模式、管理機制、服務技能等等,在思想品德、文化素養(yǎng)、理論知識、專業(yè)技能、實踐經驗等方面均有所提高。同時,大學生的加入對于養(yǎng)老院來說也是新鮮力量的注入,大學生實習過程中也可以對目前養(yǎng)老院存在的問題及發(fā)展展開深入的思考及實地調研,并提出建設性的意見,為養(yǎng)老院的建設及發(fā)展貢獻力量,實現(xiàn)大學生的個人發(fā)展與養(yǎng)老院的建設積極互動。
二、實習內容。
3、組織活動:充分發(fā)揮大學生的愛好和特長,積極組織并參與到養(yǎng)老院的各項活動中,包括老人喜聞樂見的各類文娛活動,豐富老年人的業(yè)余文化生活:活動的設計及時間的安排要根據(jù)老人的身體狀況,可以每月安排一次,每次控制時間和活動質量,根據(jù)老人的反饋及時進行調整。
(二)參與養(yǎng)老院的日常管理。
(三)參與養(yǎng)老院建設。
1、加強養(yǎng)老院的外聯(lián)及宣傳工作,采取“走進來”和“走出去”相結合的方針,大學生可以充分調動社會資源,采取積極聯(lián)系學校、愛心單位、社會志愿者等走進養(yǎng)老院獻愛心,壯大敬老、愛老的團隊力量;同時聯(lián)系遼中縣的新聞媒體,將養(yǎng)老院的感人故事、先進典型、管理經驗、社會力量的加入等宣傳出去,讓更多的人關注康利養(yǎng)老院,關愛身邊的老人。
三、實習具體安排。
(二)階段性工作安排。
每周三及周五休息,除了巡查需要每日堅持之外,可以根據(jù)實際情況停止廣播站播報及學習護理的工作任務,臨時組織或參與老人的互動活動或提供特色服務:1、第一個月的主要任務:
(1)組織一場歡迎會,養(yǎng)老院領導與部分員工出席,歡迎三位新成員的到來,由養(yǎng)老院領導對養(yǎng)老院的基本情況進行介紹,讓大學生熟悉工作環(huán)境,與工作人員認識,對實習期間的工作任務及目的進行介紹,大學生進行自我介紹,了解大學生的情況,結合實際完善今后工作任務及安排。
(2)建立養(yǎng)老院及老年人例行巡查制度,一名大學生負責30余名老人,詢問關愛老人,同時查看老人的衛(wèi)生及健康狀況、物品配備情況、養(yǎng)老院設施、水電的使用,每人準備一個登記冊,將情況簡明扼要的記錄入冊,如遇突發(fā)情況及時和工作人員溝通并協(xié)調處理。(3)完善健全康利養(yǎng)老院老人檔案,了解熟悉老人的基本信息,包括姓名、性別、年齡、健康狀況、性格特點、喜好、家人聯(lián)系方式、生日、飲食習慣、房間號床位號等等,完善康利養(yǎng)老院所有老人的基礎檔案資料。
(4)建立“老人連心卡”,內容包括養(yǎng)老院的領導及各部門電話、家人的聯(lián)系方式、緊急情況處理方式等等內容,要求簡潔、實用、方便老人隨身攜帶等。
(5)學習護工護理,由于剛接觸到護理老人,第一個月對大學生主要是觀察護理人員實際操作過程,了解熟悉實踐操作方法及流程,為日后參與護理奠定基礎。
日工作計劃表篇四
為了加強我園與幼教學校之間的教育科研合作,進一步拓展我園輻射帶動作用,積極為優(yōu)秀幼兒教師畢業(yè)生創(chuàng)造良好的實習條件,使實習生的教育教學能力得到鍛煉,為將來獨立從事幼兒學前教育工作打下基礎。做出以下工作計劃:
一、主要內容:
1、召開實習生見面會;
2、實習生完成實習任務,指導教師認真進行指導;
4、實習生嚴格按照實習作息時間、紀律、要求完成實習任務;
3、實習結束進行小結;
4、做好師生互評工作。
二、具體安排:
預備周:
1、8月29日上午九點由園長組織全體實習生與指導教師見面會。
2、介紹我園的基本情況及本學期園務工作計劃;
3、了解幼兒作息時間安排;
4、參與教室整理工作。
第一周:
1、進入實習班級,將實習計劃交指導教師;
2、了解本班常規(guī),熟悉幼兒并記住姓名;
3、學習各項記錄填寫工作;
4、認真聽指導教師授課,做好聽課記錄;
5、參與環(huán)境布置工作;
6、參與教師節(jié)活動;
第二周:
1、學會制定和執(zhí)行周計劃、日計劃、游戲計劃,學習做教育教學的效果檢查和記錄;
3、學會對幼兒進行必要的常規(guī)培養(yǎng)、良好品質教育、衛(wèi)生安全教育;
4、參與環(huán)境布置工作;
第三周:
1、能根據(jù)教育教學需要,自己動手制作教玩具、為幼兒提供活動材料,布置活動環(huán)境。
2、學會做家長工作,主動向家長匯報幼兒情況,虛心聽取家長意見與家長共商教育幼兒的方法。
3、按進度編寫教案,交指導教師批改;
4、指導教師指導實習生授課,課后完成說課、評課、反思。
第四周:
1、安排一次實習生優(yōu)質課評比活動;
2、做好實習鑒定工作,師生互評工作;
3、評選優(yōu)秀實習生;
4、做好實習總結工作。
三、園實習生工作領導小組及其職責。
組長:錢瓊。
副組長:沈安鴻陳飛燕聶翔英。
成員:各班教師。
1、實習領導小組的職責:
結合實習學校提供意見做好統(tǒng)籌安排;
落實實習生實習工作;
檢查指導教師、實習生工作;
解決處理實習中有關重要問題。
2、指導教師職責。
向實習生介紹教學規(guī)劃、教材內容和實習對象的有關情況;
組織示范教學活動,供實習生觀摩,介紹教學經驗;
指導實習生備課、編導教案,審查教案。
指導實習生課前試講,參加聽課、主持評議會,提出指導性的意見;
評定實習生的教學成績。
xx年8月26日。
xx年第二學期宗漢街道實驗幼兒園實習生實習計劃。
新學期開學之際,我們迎來了4位可愛的實習生,在這絢麗多彩的春天,她們的到來給幼兒園增添了一道亮麗的風景線。來到幼兒園實習,是她們跨入社會參加工作的第一步,在這里她們可以直接體驗和感受幼兒教育職業(yè)的光榮感和責任感,可以盡情發(fā)揮在學校所學的知識、技能,同時也是把自己多年所學的理論和實踐相結合的好機會。幼兒園為使園內工作有序而有質量地進行,也為更好地讓實習生掌握幼兒園教育教學常規(guī),提高教學組織能力、班級管理能力,制定了實習生實習計劃,讓她們在不同的年齡段實習,使她們對幼兒園工作了解更加全面,更具完整性。
一、學習保育工作并了解班級一日活動保教計劃。
幼兒園教育是保育和教育相結合的,因此在幼兒的一日生活中保育占了很重要的地位,實習老師進入幼兒園實習后要求能夠了解幼兒園一日保教工作重點,進班以后能夠配合保育員及各班教師做好保育工作,同時指導教師要認真指導實習老師了解班級的各項保教工作重點,以及班級一日活動安排,熟悉周計劃,使她們在學習保育工作的同時逐步了解幼兒園教育教學的常規(guī)。保育工作主要內容如下:來園、離園、進餐,午睡,上下午點心。
二、進班見習掌握教育教學常規(guī)。
進班學習是本次實習的重點,要求每位實習老師進入不同的年齡段,不同的班級見習教育教學活動,主要目的是讓她們在接觸不同的教師,不同的幼兒之后,更加了解幼兒園托班、小班、中班、大班各個年齡階段孩子們的年齡特點、學習特點,熟悉各年齡段的教學內容。實習老師在見習中要能夠觀察學習指導老師是如何組織一日教育教學活動,熟悉家長工作,做到多記、多聽、多想、多參與,并在老師地指導下掌握規(guī)范的一日活動環(huán)節(jié)的組織與設計、集體活動設計與組織等,并能積極參加到各種教學活動中,認真完成班級指導教師布置的各種教學任務,并協(xié)助導師做好班級各項常規(guī)工作。各班指導教師在實習老師進入班級以后,幫助其熟悉班上教師與幼兒基本情況,了解班級內的分工,熟悉一日教學活動安排,并指導實習教師學習一日活動的組織與實施,對實習教師在工作中出現(xiàn)的問題能及時給予指導評價,幫助其提高獨立帶班的能力,提高獨立完成教育教學任務的能力。
三、參加園內各項學習,提高自身業(yè)務水平。
在進班見習的同時,幼兒園組織各種教研活動,給她們提供各種學習的機會,使她們能學習一些現(xiàn)階段新的學前教育理念,提高實習教師各方面的能力。同時開展園內新教師教學活動展示,要求實習教師能夠認真聽課、并且進行評課,這一活動的目的主要是讓實習教師通過聽課、評課,提高觀察與分析能力,也讓教師在觀摩活動中發(fā)現(xiàn)亮點,吸取一些好的教育教學方法,幫助其積累好的教學經驗。同時幼兒園也將組織實習教師進行匯報展示,要求每個年齡段一個活動,指導教師為所在班級教師,指導教師耐心指導實習教師撰寫教案,制定合理的教學目標和教學環(huán)節(jié),準備充分的教學具,在展示前能夠進行試教,幫其指出不足與改進之處,使其在改進中慢慢提高,在展示活動之后我們也將進行評課,通過反思、交流,挖掘展示課中的亮點;同時提出不足之處,幫助其在日后的教學中改進提高。
每一位站在幼教崗位上的老師,都經歷過實習這個過程,通過這個實習,能夠讓新教師在走上工作崗位時勇敢、自信,希望這四位教師通過在我園的實習,能夠學到經驗,提高能力,也能自信、勇敢的在幼教崗位上展示風采。
宗漢實驗幼兒園實習生見實習安排表。
要求:1、實習生進班指導教師為各班班級兩位教師。
2、六月份學著做主班,實習生進入各班要求全天帶班。
3、實習生上交一日活動計劃、展示課教案及反思、聽課記錄及實習總結。
宗漢實驗幼兒園實習生匯報活動展示安排表。
xx級幼兒英語專業(yè)保育實習、見習計劃書。
一、目的要求:
使學生熟悉并學會做保育員的具體工作,了解教養(yǎng)員的教育教學工作內容。
在實際工作中培養(yǎng)和鞏固學生熱愛幼兒,熱愛幼教事業(yè)的專業(yè)思想。
二、見習實習的具體內容:
實習保育員的全部工作,包括早清掃,接待幼兒入園,組織就餐、整理睡眠室,消毒各種器具,協(xié)助教養(yǎng)員組織各種教育活動等。并完成衛(wèi)生學作業(yè)《幼兒園一日活動各環(huán)節(jié)工作內容》。
見習幼兒園的教育教學活動,包括聽課、觀察幼兒的各種活動、觀察教師如何組織指導幼兒等。并記錄《一周幼兒園教學計劃》,同時整理一節(jié)課聽課記錄及分析。
三、園、校領導教師職責:
幼兒園領導負責落實見習、實習計劃,安排實習班級,向實習生介紹本園情況,支持和動員本園指導教師認真完成指導任務,檢查見習、實習計劃執(zhí)行情況和學生見習、實習質量,為學生見習、實習創(chuàng)造條件。見習、實習結束時抓好實習鑒定工作。
原班指導教師應向學生介紹本班情況,認真從事教育教學工作為學生見習、實習提供條件和學習的機會。具體指導學生做好保育工作,檢查學生的見習實習情況,一般情況下不得無故離開原班,以保證指導工作的正常進行。
幼師指導老師應按統(tǒng)一計劃要求進行工作,督促和檢查計劃的執(zhí)行情況。到各園觀察學生見習、實習情況,檢查學生的實習記錄,督促學生完成實習作業(yè)。征求園領導及各班教師對實習工作的意見。填寫《工作日記錄表》。四、具體日程安排:
自11月22日始至12月2日止,共計2周,具體安排如下:
11月21日見習一天,全天跟班,見習幼兒園各項保育工作并熟悉幼兒。
11月22日至12月2日,獨立見習教養(yǎng)員,實習保育員。
要求:上午集體教育教學和游戲活動以及下午的游戲活動,學生跟主班老師,其余時間跟保育員。
12月2日下午與園領導、老師座談、告別。
返校上交:
1.每人一份《工作日記錄表》。
2.每人一份《一周幼兒園教學計劃》和一節(jié)課聽課記錄及分析。
3.每人一份《幼兒園一日活動各環(huán)節(jié)工作內容》。
4.實習生組織幼兒活動的照片資料一份。
五、對見習、實習生的要求:
熱愛幼兒、熱愛幼兒教育工作。認真負責地完成保育員的各項任務。
按時見習原班老師組織的各種教育活動,虛心學習,不懂就問,認真做好記錄,完成學校布置的各種作業(yè)。
自覺遵守紀律,講文明、有禮貌,為人師表,衣著美觀大方,穿戴適合工作需要,有病有事要提前向幼兒園及實習指導老師請假。
吃苦耐勞,勇挑重擔。
六、實習成績評定:
實習結束時,幼兒園實習指導老師要考核實習生在實習期間的全面表現(xiàn),評定實習成績。實習成績的評定盡可能符合實際,防止偏松偏高現(xiàn)象。實習成績評分采用四等級,優(yōu)秀、良好、合格、不合格,評定的內容主要包括實習態(tài)度、遵守紀律、教學、班級工作、保育工作等。
河北女子職業(yè)技術學院社會工作系。
xx年11月16日。
學前教育專業(yè)個人教育實習計劃。
注:紙張不夠可另行添加。
附件2:學前教育專業(yè)教育實習成績評定表。
附件1:學前教育專業(yè)個人教育實習計劃。
附件2:學前教育專業(yè)教育實習成績評定表江漢藝術職業(yè)學院“國培計劃”
置換培訓項目學生頂崗實習工作方案。
根據(jù)湖北省教育廳《“國培計劃”——湖北省幼兒教師培訓項目實施的通知》的統(tǒng)一要求和部署,為保證我院“國培計劃”置換脫產培訓項目的順利實施,確保參訓學員來源單位工作正常運轉,提高我院頂崗實習生幼兒園工作綜合能力,幫助頂崗實習生順利完成實習任務,特將xx年國培置換培訓項目學生頂崗實習工作安排如下:
工作機構及工作任務。
組長:李永華。
副組長:楊永貴、張書銀。
成員:廖江濤、鄧霽嵐、蔡艷、周志農、徐麗蓉、郝艷亮。
工作分工:廖江濤負責實習生校內訓練的安排與指導教師的分配工作,鄧霽嵐負責學院與各地教育局、實習單位聯(lián)系與協(xié)調工作,蔡艷負責實習生下園頂崗安排、調度與管理工作,周志農負責實習生接送教師的安排、接送車輛的調度與安全工作,徐麗蓉、郝艷亮負責頂崗實習工作的具體實施以及學生的思想動態(tài)了解、反饋,學生實習中相關問題的收集與處理、反饋與協(xié)調。
時間安排。
崗前培訓2周,9月10日之前完成。
頂崗實習頂崗時間:9月11日——12月14日。
人數(shù)安排。
在12級學前教育專業(yè)應屆畢業(yè)生中擇優(yōu)遴選219名。
崗前培訓內容。
2.幼兒園教育活動設計備課與研討。
3.分組模擬試教、評教。
頂崗人數(shù)分配。
潛江10人。
天門13人。
仙桃53人。
宜昌猇亭。
7人。
宜昌枝江。
10人。
宜昌西陵。
7人。
宜昌點軍。
10人。
恩施25人。
黃岡60人。
咸寧咸安。
14人。
咸寧崇陽。
10人。
合計219人。
注:實習生頂崗實習的具體去向由教育學院與相關縣市教育局領導協(xié)商安排。
江漢藝術職業(yè)學院國培辦公室。
xx年8月26日。
xx—xx學年11、12級教育實習計劃。
1、成立實習領導小組,全面領導教育實習工作,協(xié)助幼兒園指導學生實習做好學生思想政治工作,組織工作和后勤工作,具體如下:
領導小組:
組長:欒敏、魏惠臨。
副組長:韓雪梅、林樹森、柏琳、王麗敏工作領導組:
組長:柏琳、林樹森。
副組長:王偉、鄒金丹、史小溪、劉博成員:全體教師、輔導員。
二、教育實習的目的1、通過實習鞏固學生的專業(yè)思想,加強對幼教工作的認識,培養(yǎng)熱愛幼教事業(yè),熱愛兒童的思想感情并樹立正確的兒童觀和教育觀,確定自己的教育目標和理想努力使自己做到德才兼?zhèn)?,成為一名合格的幼兒教師?/p>
2、通過實習,能將在課堂中所學的理論,知識與技能運用于幼兒園的教育教學實踐,處理好學與用的關系,在實踐中逐步將所學的知識轉化為能力。
3、制定幼兒園和班級周教育教學計劃。
4、認識游戲在生活中的意義,學會組織幼兒游戲的方法。
5、了解幼兒園教育教學的特點,學習設計并組織幼兒一日活動的基本方法,具體如下:
1)聽課,查看,記錄不同年齡班各種教育教學活動,學會評析教育教學活動的方法。
2)學習不同年齡班的各種教學備課活動。
對帶隊教師的要求。
1、根據(jù)實習計劃,確定實習點的實習隊長與考勤員。
2、遵守工作紀律,謙虛謹慎,以身作則,認真做好實習帶隊工作,不無故請假,請假必須經專業(yè)主任批準。
4、全面負責實習生的安全檢查工作,處理實習期間出現(xiàn)的問題。對指導教師的要求。
1、做好實習實訓周的準備工作:了解實習生的表現(xiàn)、了解幼兒園的教學進度,協(xié)助實習園安排見習觀摩活動、檢查和督促實習小組的工作。
3、全面掌握實習生的工作情況,主動向教育實習領導小組匯報工作。4、利用實習機會,通過觀摩不同類型的活動課了解幼兒園的教學規(guī)律與特點,以便更好的開展自身的教學工作。
實習幼兒園與指導教師的職責。
1、敬請接收實習工作的幼兒園成立實習工作領導小組,組織和領導實習期間的各項活動。
2、實習園領導介紹幼兒園基本情況,讓實習生了解幼兒園教育教學現(xiàn)狀,了解幼兒園管理工作、保育工作的基本狀況,以及教育改革的趨勢。
3、安排幼兒園優(yōu)秀教師談個人的教學經歷經驗及成績。
4、指導教師向實習生介紹本班實施課程標準、使用教科書情況,介紹本學期教學工作計劃、教學常規(guī)及本學科教改情況,傳授教學經驗。
5、安排實習生在下園后第一周的見習培訓周里見習聽課,指導實習生備課,試講,審批教案。
6、聽實習生試講教學活動,及時幫助實習生改進并記載教學情況。7、參加和主持評議會,與實習生個別交談。提出改進意見。
8、指導實習生擬定班主任工作計劃,檢查督促執(zhí)行指導實習生組織一次主題活動或班會,并參加評議。
1、認真執(zhí)行貫徹黨的教育方針按照《規(guī)程》《綱要》要求,按照幼兒園計劃及教育實習計劃的要求,端正實習態(tài)度,積極投入實習工作,以認真負責的態(tài)度,獨立創(chuàng)造性地完成各項實習任務。
2、尊重實習園的領導、教師及其他工作人員,虛心向他們學習為幼兒園做好事。3、服從指導教師的領導,請示工作,征求意見時要使用禮貌語言,不準在幼兒面前品評幼兒園的領導和教師,對實習園有意見或建議時,必須經帶隊教師按組織程序提出。
4、嚴格遵守實習園的各項規(guī)章制度,不遲到,不早退,不無故請假曠工,上班時間不得使用手機,有疾病或特殊情況須按規(guī)定辦理請假手續(xù)。要嚴格執(zhí)行與實習園簽訂、承諾的有關規(guī)定,不得擅自改變。
5、實習生要認真專研教材,認真?zhèn)湔n、試講、上課、聽課、評課、認真做好班主任工作和保育工作。
6、實習生要具有師表意識,穿著整潔、樸素大方、儀表端莊、不化濃妝、不穿高跟鞋、待人有禮、熱愛兒童、關心兒童、耐心教育兒童,以自己的模范行為影響幼兒,不得體罰和變相體罰幼兒。
7、服從上級領導,聽從帶隊老師、幼兒園指導教師和實習班長或隊長安排,積極參加實習小組的試講、評議活動,搞好團結、互相學習、互相幫助。
8、實習生要熱愛公物、節(jié)約實習用品,要愛護教科書、參考書、教具,借幼兒園書籍、教具等,均應妥善保管,按期歸還。如有損壞,應負責賠償。
9、注意安全,不帶陌生人到實習幼兒園、不準外面的人隨便打電話到幼兒園找人。
1、實習日記、聽課記錄、實習總結報告。
2、在第一周的見習周里,觀摩大中小班共10節(jié)以上的教學活動課,并做好聽課分析。11級授課時數(shù)不少于6課時,12級學生授課時數(shù)不少于2課時。
3、運用教育學、心理學所學知識,觀察并分類記錄哪些游戲活動容易引起幼兒興趣,思考其原因,并分析這些活動可促進幼兒哪些方面的發(fā)展。
4、觀察教師對教育教學活動,尤其是游戲活動的組織,記錄其組織過程,并分。
析教師如何引起幼兒注意,如何防止注意力的分散。
5、通過實習,你對自己所將從事的工作有了哪些新的認識?七、實習成績評定。
第二批:3月31—4月11。
各幼兒園地址:
哈爾濱劍橋學院教育學院。
xx年3月7日。
一、總目標:
通過培訓,力爭使骨干教師、青年教師成為師德好、學歷高、業(yè)務精、能力強的復合型教師。
二、具體措施:
開展“幼教師資隊伍建設年”活動,切實采取有力措施,全面提高教師素質。
1、加強思想政治建設,完善政治學習制度,形成良好的學習風氣以集中、分組學習等形式,進一步提高教職工的政治思想素質,從而有效地指導自己的行為。
2、加強對新《綱要》的學習培訓,通過開展班級環(huán)境創(chuàng)設和活動區(qū)材料檢查評比活動,進一步更新教師觀念,深化教學改革,優(yōu)化幼兒一日活動,全面提高保教質量。
3、根據(jù)教師自身特點,為教師創(chuàng)造自我發(fā)展的空間與條件,使教師在共性中顯個性,全面發(fā)展中顯個人特長,更好地顯示其教育才能。
4、拓寬教師文化視野,充實教師文化內涵,不斷積淀文化底蘊,倡導教師讀名著、專業(yè)理論書,注意吸納社會各行業(yè)信息,使教師具有寬闊的視野。
5、采取“走出去,請進來”等多種方式方法,加強對教師教育技能,專業(yè)技能及特色課程的培訓,并充分利用本園教育資源,搞好園本培訓。
6、加大對青年教師的培養(yǎng)培訓力度,爭取培養(yǎng)出1—3名園級骨干教師,力爭更多地涌現(xiàn)出州、縣幼教隊伍中較有影響的教師。
7、創(chuàng)設機會組織教師外出參觀學習,加強教師對實踐活動的操作能力。
8、積極參加上級主管部門組織的各類業(yè)務培訓。
9、加強對省編、多元智能和建構課程教材的學習和研討,對其內容、組織、實施,評價等方面進行學習和研究,鼓勵教師通讀新教材,熟讀新教材,提高教師靈活運用新教材的能力。
10、繼續(xù)發(fā)揮教研活動這一最基本的提升教師教學能力水平的主陣地,變教師被動型接受為主動型參與,積極研討,大膽發(fā)表見解,采取發(fā)言等形式開展研討活動,切實提高教師的教育教學能力。
11、進一步提高教師生成新課本的能力,在課程思想的指導下,不斷根據(jù)幼兒發(fā)展水平及興趣點生成新的課程內容,并能較好地把握課程內涵,在實踐中更好地體現(xiàn)以“幼兒發(fā)展”為本的思想。
12、繼續(xù)開展好課題“加快幼兒園教師幼教專業(yè)化速度”的研究工作。按照計劃扎實有效地進行課題的研究,并做好資料的收集、歸類、整理工作,并取得階段性的成果。
13、各教研組開展園內觀摩研討,外出觀摩學習,聽取講座等各類活動,開展優(yōu)質課的評比活動。搞好對縣城附近幼兒園進行實地指導和幫助。
14、充分發(fā)揮行政領導、骨干教師、教研組長、班組長的作用。行政領導參與每組的每一次教研活動,骨干教師至少完成1次園級以上的講座與開課活動,教研組長引領組員在培訓中逐步提高。通過各個層面的學習,不僅促使教師獲得更大的提高,還將使我園進一步形成濃厚的研究氛圍。
15、建立教師成長檔案,促進教師專業(yè)成長。
16、積極鼓勵教師撰寫論文、隨筆、經驗、總結等理論文章,爭取年內在縣級以上刊物上發(fā)表或獲獎。
三、具體安排。
1、組織安排好ccpp項目年第一期培訓、匯報工作和加方學生來我園的實習工作以及園本培訓。
2、選派園內9名青年教師對縣城附近幼兒園進行實地指導和幫助。
1、園內信息技術員開展“信息技術”培訓工作。
2、教務主任和2名教師到幼兒園就檔案管理進行學習。
3、園長、副園長、教務主任對園內教師進行藝術類的培訓。
4、參加縣進修校舉辦的全縣“英特爾未來教育”主講教師培訓。
1、組織安排好縣進修校來園檢查“ccpp-ertt”項目的園本培訓工作及個人成長記錄。
2、開展好園內“信息技術教育”培訓工作。
1、對省編教材進行培訓。
2、組織安排好縣進修校來園檢查“信息技術教育”培訓工作。
3、組織園內教師職業(yè)技能補測報名工作。
1、參加年繼續(xù)教育登記員工作年度總結會。
2、審查幼兒園教師繼續(xù)教育登記表、登記證。
3、開展班級環(huán)境創(chuàng)設和活動區(qū)材料檢查評比活動。
xx屆園藝技術專業(yè)。
教學綜合實習方案。
園藝技術教研室二0一二年十月。
根據(jù)我院園藝技術專業(yè)教學計劃的安排,xx屆園藝技術專業(yè)將于xx-13。
學年期末進行為期四周的教學綜合實習。園藝技術教學綜合實習是加深學生對專業(yè)認識的重要階段,是銜接課堂教學和的頂崗實訓重要環(huán)節(jié)。請各位同學充分認識其重要性,積極準備做好此次實習工作。請各位指導老師做好指導和考核工作。
一、綜合實習概況。
1、實習對象:園藝技術10-1,共45人。
2、實習時間:xx年12月20日--xx年01月18日,共四周。
3、實習相關課程:果樹栽培、果品市場營銷、果樹病蟲害防治、果品貯藏與加工、園藝企業(yè)生產管理、果樹苗木生產技術等。
4、實習單位:見附表1。
5、組織領導:陳功楷、吳振旺。
實習指導教師:陳功楷、吳振旺、余宏傲、曾光輝、謝志亮、宋麗娟、郜愛玲、董占波、朱建軍。
6、指導教師任務分配:
7、實習內容要求與安全保障:做好實習前的動員工作。
為了切實把教學實習這一實踐教學做好,在實習前應對實習的學生做好實習前的動員工作。要求學生和指導老師充分認識專業(yè)教學實習的重要性,并向學生宣布嚴格的實習紀律。簽訂《實習承諾書》。
學生進入企業(yè),要謹慎行事,注意人身、財物安全,要遵守社會規(guī)范和企業(yè)規(guī)章制度。
對學生嚴格要求,保證專業(yè)教學實習任務順利完成。學生在實習期間,應遵守實習單位的領導與管理,參加實習單位的業(yè)務活動和政治學習,無故不得請假,也不得隨意遲到、早退;若確有問題需上報指導教師或相關人員進行核實處理。
在實習過程中應做到“三勤”:即手勤、嘴勤、腿勤,不懂就問,虛心向實習單位的教師、師傅學習,努力提高自己的業(yè)務水平。
在實習期間盡可能結合自己的選題,收集一手資料,認真撰寫實習報告,實事求是地填寫《教學實習周記》,并按規(guī)定時間將完成的實習報告及相關材料,以班級為單位送指導教師審核、存檔。
要體現(xiàn)出大學生的精神文明風貌。要自尊、自愛、自強,關心集體,愛護公物,不要做有損學校榮譽的事。
有事及時向相關的指導教師通報。撰寫實習周記和專業(yè)實習報告:每周需撰寫實習周記一篇;專業(yè)實習報告要求在實習結束后交上,要求字數(shù)1500字以上,無抄襲,內容真實,有價值。
交流和積累經驗,不斷改革實習內容和方法,提高實習質量。
9、考核與成績評定。
實習學生必須在規(guī)定的時間內完成實習任務,并提交實習周記,實習報告和單位鑒定,方可參加考核。
學生實習成績考核依據(jù)實習紀律執(zhí)行情況、實習單位評價、實習周記、實習報告的書寫情況等,按優(yōu)、良、中、及格、不及格來評價。具體評價標準如下表所示:
90分以上為“優(yōu)秀”、80——89分為“良好”、70——79分為“中等”、60——69分為“及格”、59分及以下為不及格。
二、綜合實習任務具體時間安排。
1、實習動員時間:xx年12月19日15:15,地點:4-404。
3、要求xx年02月08日之前將實習相關材料交實習指導老師處,由實習指導老師根據(jù)學生實習情況綜合評定實習成績。
園藝技術教研室。
xx/10/27。
表1園藝技術專業(yè)生產綜合實訓基地一覽表。
表2學生自主聯(lián)系的綜合實習單位。
附表3園藝技術教學綜合實習指導老師。
溫州科技職業(yè)學院學生教學綜合實習承諾書。
為了加強社會實踐鍛煉,提高專業(yè)技能和就業(yè)競爭力,本人申請離校到企事單位進行綜合實習,并鄭重承諾如下:
1.根據(jù)學校安排,按規(guī)定時間到實習單位報到并進行實習,不得隨意更換實習單位。
2.自覺遵守國家法律法規(guī),遵守實習單位和學院的規(guī)章制度,有事要事先向單位指導教師和校內指導教師雙方請假,不得擅自離崗,不做損人利己、有損實習單位形象和學院聲譽的事情,不參與一切違法犯罪活動。若發(fā)生違紀情況,同意實習單位按職工管理辦法處理。
3.提高安全防范意識,因違章操作造成廠方人員發(fā)生人身事故或給用人單位的設備造成損壞,本人承擔全部責任及醫(yī)療費用。
4.校外實習或途中,出現(xiàn)交通安全等意外事故,本人承擔全部責任。5.嚴格按照《溫州科技職業(yè)學院學生綜合教學實習管理辦法》要求,認真寫好實習周記和實習報告,完成其它各項實習任務。
本人將嚴格履行以上承諾,如有違反,愿意承擔相應的責任,并按學院相關規(guī)定處理。
承諾人:
園林系10級園藝技術專業(yè)學生。
園藝技術專業(yè)學生生產綜合實習簽到表學生姓名:
指導老師:實習地點:
日工作計劃表篇五
1、儀表、著裝加強規(guī)范自身的儀表、著裝,盡量是職業(yè)裝,重點是端莊大方。
2、電話接聽和轉接,收發(fā)傳真、信件和報刊。
(1)、做到迅速辨別來者者地目的,問清對方姓名,再給領導、同事傳達簡潔準確信息,做好記錄,不遺漏、延誤。
(2)、及時將收到的郵件送到主人手中。
3、客戶的接待。
(1)、基本咨詢和引見,端茶送水,保持良好的禮節(jié)禮貌并通報相關接見人員。
(2)、及時打掃會客后的垃圾。
4、衛(wèi)生。
(1)、盡量提前二十分鐘到公司打掃好前臺辦公區(qū)域。
(2)、咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈。
(3)、制定合理、科學的衛(wèi)生輪值安排表,并督促同事們完成。
(4)、定期抽空讓各部門用業(yè)余時間大掃除。
5、辦公用品。
(1)、必須定期安排檢查庫存,以便能及時補充辦公用品。
(2)、做好物品領用,購進的登記。
(3)、做好低值易耗品的分類整理工作。
(4)、管理維修打印機、傳真機、復印機等辦公器材。
(5)、做好辦公室設備的維護和保養(yǎng)工作。
6、打印、復印文件和管理各種表格文件。
(1)、文檔要格式規(guī)范,打印復印要盡量節(jié)約成本。
(2)、做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作。
(3)、把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內。
7、通知公告。
根據(jù)上級意思,發(fā)布通知和公告,并督促大家執(zhí)行,完成。
8、員工考勤和外出登記。
(1)、對于出差人員的出入時間事件地點的登記。
(2)、力所能及的主動承接外出人員的工作。
9、接受行政主管工作安排并協(xié)助人事文員的工作。
完成各種臨時的指派工作,讓工作有條不紊的進行。
10、安排約會、會議室及差旅預定。
將事件按照標準、重輕急緩程度,排先后順序,并及時與與會者溝通時間安排。
11、保管各種手續(xù)、手冊。
做好專門的存檔記錄。
12、更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯(lián)系方式。
(1)、及時的變更通訊資料,加強聯(lián)系。
(2)、溫馨的,人性化的:留意同事的生日,及時送上生日祝福。
12、配合上級領導與各部門的協(xié)助工作、組織好公司活動。
(1)、協(xié)助上級做好節(jié)假日的排班、值班等工作,確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。
(2)、認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。
(3)、積極調動人員的參與。
14、溝通。
(1)、做好各部門服務,加強與各部門之間人員的聯(lián)絡與溝通,系統(tǒng)的、快速的傳遞信息,保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位。
(2)、做好員工服務,及時的將公司員工的信息向公司領導反饋,做好員工與領導溝通的橋梁。
(3)、協(xié)助公司上級領導完善公司各項規(guī)章制度,不懂就虛心問,合理的提出想法。
二、愛崗敬業(yè)——合格員工的基本條件。
(1)、積極工作,盡可能每天超額完成一件任務。
(2)、每天下班寫好日報,每周五交周報,積極的提出意見和看法。
(3)、下班后要做好第二天的工作預備以及計劃,有計劃有著重點的工作。
(4)、嚴格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。
(5)、工作之余,提高個人修養(yǎng)和業(yè)務能力方面,積極參加公司安排的基礎性管理培訓,提升自身的專業(yè)工作技能;多閱讀相關管理的書刊,多學習一些簡單水電器的維修,向領導和同事學習工作經驗和方法,快速提升自身素質,更好的服務于同事們的工作。
(6)、加強和同事們的溝通協(xié)作。
盡管前臺文員的工作是繁雜的小事多,但是任何事情都有個累積,小事顧全了才能做大事,沉淀到了個度,就是質的飛躍。將根據(jù)實際情況進行合理分工、合理安排,認真落實崗位責任制,確保工作井然有序;還要創(chuàng)造性地工作,不斷探索工作的新思路、新辦法和新經驗;增強工作創(chuàng)造性的同時,禮貌、誠實待人,放下面子,才能掙回“面子”。這是我的大概計劃,許多都是文字性的說教,計劃是靜態(tài)的,我會用我的行動證明我每天的進步。
三、其他工作。
(1)、留心檢查洗手間,櫥柜,電器等損耗,及時聯(lián)系物業(yè)維修,督促檢查飲水情況。
(2)、就算不是本職工作,如果有時間主動請求給領導、同事幫忙。
(3)、主動負責承接領導、同事不在而發(fā)生的一些簡單的日常工作。
日工作計劃表篇六
做任何工作都應有計劃,以明確目的,避免盲目性,使工作循序漸進,有條不紊。同樣一個工作崗位,別人做的緊湊有序,而你卻丟三落四?為什么有時候你感覺自己天天在忙碌,而似乎沒有任何成果,工作總是裹足不前呢?為什么有時候感覺有許多事要做,但卻不知道從哪件事開始做呢?在工作中,這些問題也許總是困擾著你,而且久而久之如果總是效率低下還會影響到你的工作業(yè)績。究其原因就是沒有一個合理的工作計劃。這篇關于《保險業(yè)務員工作計劃表》的文章,是,希望對大家有所幫助!
一、主要工作進展情況。
(一)三項保險擴面進展情況。
1、醫(yī)療保險。截止6月底全市參保人員總數(shù)達到萬人,其中,市直萬人,大冶萬人,陽新萬人。上半年全市擴面12483人,完成年計劃xx0人的62%。其中:市直擴面7978人,大冶擴面2454人,陽新擴面2051人。
2、工傷保險。截止6月底全市參保人員總數(shù)達到萬人,其中,市直萬人,大冶萬人,陽新萬人。上半年全市擴面10017人,完成年計劃15000人的67%。其中:市直擴面7070人,大冶擴面2294人,陽新擴面653人。
3、生育保險。截止6月底全市參保人員總數(shù)達到萬人,其中,市直萬人,大冶萬人,陽新萬人。上半年全市擴面4064人,完成年計劃4000人的102%。其中:市直擴面2520人,大冶擴面1213人,陽新擴面331人。
(二)三項保險基金收支情況。
今年上半年全市征收醫(yī)療保險基金14174萬元,完成年計劃21000萬元的68%,其中統(tǒng)籌基金萬元,個人帳戶基金萬元;支出醫(yī)療保險基金萬元,其中統(tǒng)籌基金萬元;余醫(yī)療保險基金萬元,其中統(tǒng)籌基金2080萬元;醫(yī)療保險基金滾存余萬元,其中統(tǒng)籌基金萬元。
市直征收醫(yī)療保險基金11289萬元,其中統(tǒng)籌基金6725萬元,個人帳戶基金4564萬元;支出醫(yī)療保險基金9698萬元,其中統(tǒng)籌基金5665萬元;余醫(yī)療保險基金1591萬元,其中統(tǒng)籌基金1060萬元;醫(yī)療保險基金滾存余15858萬元,其中統(tǒng)籌基金5517萬元。
今年上半年全市征收工傷保險基金萬元,完成年計劃1800萬元的67%;支出工傷保險基金萬元;余工傷保險基金465萬元;工傷保險基金滾存余2727萬元。
市直征收工傷保險基金萬元;支出工傷保險基金萬元;工傷保險基金滾存余萬元。
今年上半年全市征收生育保險基金萬元,完成年計劃1000萬元的47%;支出生育保險基金萬元;余生育保險基金萬元;生育保險基金滾存余萬元。
市直征收生育保險基金萬元;支出生育保險基金159萬元;生育保險基金滾存余萬元。
二、主要做法。
(一)積極推進擴面。
為抓好擴面工作,年初我們制定了擴面工作計劃,將擴面任務層層分解,落實到人,按照計劃,分類做好困難企業(yè)退休人員、靈活就業(yè)人員、正常生產企業(yè)和私營、民營企業(yè)的擴面工作,做到時間過半任務過半。
1、積極做好困難企業(yè)退休人員參保工作。我市困難企業(yè)較多,我們根據(jù)醫(yī)療保險基金的承受能力,按照市政府的有關部署,積極開展工作,將困難企業(yè)退休人員逐步納入醫(yī)療保險統(tǒng)籌范圍。上半年,我們已為黃石市印刷廠等5家困難國有企業(yè)的1008人辦理了醫(yī)療保險參保手續(xù),市財政補貼資金116萬元。我們還為已參保的湖北天華股份有限公司等29家困難企業(yè)的3314名退休人員辦理了一次性繳費手續(xù),使他們再無后顧之憂。
手中;二是開展便民服務,對內優(yōu)化操作流程,提供一站式服務,增開參保手續(xù)辦理窗口,對外與銀行聯(lián)網雙向操作,減少靈活就業(yè)人員辦事時間。目前,市直靈活就業(yè)人員參保已達萬人。
3、做好單位參保工作。一是做好尚未參保的正常生產經營企業(yè)和金融單位的擴面參保工作,上半年農業(yè)銀行等82家單位2718人參加了醫(yī)療保險。二是加大私營、民營企業(yè)的擴面工作力度,通過社會保險局、基金算中心等相關單位及時掌握新增社會保險登記的私營、民營企業(yè)情況,上門宣傳政策,耐心做工作,上半年已將生茂特鋼等47家企業(yè)988名職工納入了醫(yī)療保險統(tǒng)籌范圍。
(二)完善醫(yī)療管理。
1、完善協(xié)議管理。協(xié)議管理是醫(yī)療管理的基礎,每年年初我們都要根據(jù)上年度協(xié)議執(zhí)行情況對醫(yī)療保險服務協(xié)議進行修改完善。今年我們主要做了三個方面的完善:一是對醫(yī)療違規(guī)行為做了明確界定,并相應細化了處罰條款;二是對協(xié)議病種的實際醫(yī)療費用做了詳細測算,調整了一些不合理的協(xié)議病種算基數(shù);三是根據(jù)基金的承受能力和醫(yī)療技術發(fā)展的實際,適當增補了一些新的醫(yī)療技術納入醫(yī)療保險統(tǒng)籌基金算范圍。
2、做好“兩定”機構年度考核核工作。上半年我們會同衛(wèi)生、藥監(jiān)、物價等相關部門,對全市定點醫(yī)療機構和定點藥店20xx年度執(zhí)行醫(yī)保政策規(guī)定情況進行了考核,總體上看“兩定”機構對醫(yī)療保險政策規(guī)定有了進一步的認識,執(zhí)行情況較好。但也有少數(shù)單位認識不深,執(zhí)行不嚴,甚至為了謀利故意違規(guī)操作,對這些單位作出了限期整改的處理。
3、完善基金分析,有針對性地加強監(jiān)管。今年上半年,我們首次采用圖表分析的形式對1-4月份醫(yī)療保險基金運行情況進行了細致分析。
加強業(yè)管工作,構建優(yōu)質、規(guī)范的承保服務體系。承保是保險公司經營的源頭,是風險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎,是保險公司生存的基礎保障。因此,在**年度里,公司將狠抓業(yè)管工作,提高風險管控能力。
1、對承保業(yè)務及時地進行審核,利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險,決定承保費率,確保承保質量。對超越公司權限擬承保的業(yè)務進行初審并簽署意見后上報審批,確保此類業(yè)務的嚴格承保。
2、加強信息技術部門的管理,完善各類險種業(yè)務的處理平臺,通過建設、使用電子化承保業(yè)務處理系統(tǒng),建立完善的承?;A數(shù)據(jù)庫,并繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調研,并定期編制中、長期業(yè)務計劃。
3、建立健全重大標的業(yè)務和特殊風險業(yè)務的風險評估。
制度,確保風險的合理控制,同時根據(jù)業(yè)務的風險情況,執(zhí)行有關分保或再保險管理規(guī)定,確保合理分散承保風險。
4、強化承保、核保規(guī)范,嚴格執(zhí)行條款、費率體系,熟練掌握新核心業(yè)務系統(tǒng)的操作,對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統(tǒng)的培訓,以提高他們的綜合業(yè)務技能和素質,為公司業(yè)務發(fā)展提供良好的保障。
第二、提高客戶服務工作質量,建設一流的客戶服務平臺。隨著保險市場競爭主體的不斷增加,各家保險公司都加大了對市場業(yè)務競爭的力度,而保險公司所經營的不是有形產品,而是一種規(guī)避風險或風險投資的服務,因此,建設一個優(yōu)質服務的客服平臺顯得極為重要,當服務已經成為核心內容納入保險企業(yè)的價值觀,成為核心競爭時,客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經過**年的努力,我司已在市場占有了一定的份額,同時也擁有了較大的客戶群體,隨著業(yè)務發(fā)展的不斷深入,客服工作的重要性將尤其突出,因此,中支在**年里將嚴格規(guī)范客服工作,把一流的客服管理平臺運用、落實到位。
1、建立健全語音服務系統(tǒng),加大熱線的宣傳力度,以多種形式將熱線推向社會,讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統(tǒng)強大的支持功能,以提高自身的市場競爭力,實現(xiàn)客戶滿意化。
2、加強客服人員培訓,提高客服人員綜合技能素質,嚴格奉行“熱情、周到、優(yōu)質、高效”的服務宗旨,堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則,嚴格按照崗位職責和業(yè)務操作實務流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
3、以中心支公司為中心,專、兼職并行,建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網點,初期由中支設立專職查勘定損人員3名,同時搭配非專職人員共同查勘,以提高中支業(yè)務人員的整體素質,切實提高查勘、定損理賠質量,做到查勘準確,定損合理,理賠快捷。
4、在**年6月之前完成**營銷服務部、yy營銷服務部兩個服務機構的下延工作,至此,全區(qū)的服務網點建設基本完善,為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務。
第三、加快業(yè)務發(fā)展,提高市場占有率,做大做強公司保險品牌。根據(jù)**年中支保費收入****萬元為依據(jù),其中各險種的占比為:機動車輛險85%,非車險10%,人意險5%。**年度,中心支公司擬定業(yè)務發(fā)展工作計劃為實現(xiàn)全年保費收入****萬元,各險種比例計劃為機動車輛險75%,非車險15%,人意險10%,計劃的實現(xiàn)將從以下幾個方面去實施完成。
業(yè)務的承保上,以實現(xiàn)車險業(yè)務更上一個新的臺階。
2、認真做好非車險的展業(yè)工作,選擇拜訪一些大、中型企業(yè),對效益好,風險低的企業(yè)要重點公關,與企業(yè)建立良好的關系,力爭財產、人員、車輛一攬子承保,同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作,在**年里努力使非車險業(yè)務在發(fā)展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業(yè)務工作。**年10月我司經過積極地努力已與中國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議,**年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務上的溝通聯(lián)系,讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢,爭取加大銀行在代理業(yè)務上對我司的支持與政策傾斜力度,力求在銀行代理業(yè)務上的新突破,實現(xiàn)險種結構調整的戰(zhàn)略目標,為公司實現(xiàn)效益化奠定良好的基礎。
加強業(yè)管工作,構建優(yōu)質、規(guī)范化的保險服務體系。
承保是保險公司經營的動力源,是風險管控、實現(xiàn)經濟效益增加收入的重要基礎,是保險公司生存的基礎保障。因此,在201x年度里,公司將強化業(yè)務管理工作,提升承保風險管控能力。
1、對承保業(yè)務快速高效地進行審核,利用風險管理技術及合理的定價體系來控制承保風險,決定承保費率,確保承保質量。對超越公司權限擬承保的業(yè)務情況進行初審并簽署意見后上報審批,確保此類業(yè)務的嚴格承保。
2、加強信息技術部門的管理,完善各類險種業(yè)務的處理平臺,通過建設、使用電子化承保業(yè)務處理系統(tǒng),建立完善的承保基礎數(shù)據(jù)庫,并繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調研,并定期編制中、長期業(yè)務計劃。
3、建立健全重大標的業(yè)務和特殊風險業(yè)務的風險評估制度,確保風險的合理控制,同時根據(jù)業(yè)務的風險情況,執(zhí)行有關分保或再保險管理規(guī)定,確保合理分散承保風險。
4、強化承保、核保規(guī)范,嚴格執(zhí)行條款、費率體系,熟練掌握新核心業(yè)務系統(tǒng)的操作,對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統(tǒng)的培訓,以提高他們的綜合業(yè)務技能和素質,為公司業(yè)務發(fā)展提供良好的保障。
第二、提高客戶服務工作質量,建設一流的客戶服務平臺。
群體,隨著業(yè)務發(fā)展的不斷深入,客服工作的重要性將尤其突出,因此,中支在201x年里將嚴格規(guī)范客服工作,把一流的客服管理平臺運用、落實到位。
1、建立健全語音服務系統(tǒng),加大熱線的宣傳力度,以多種形式將熱線推向社會,讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統(tǒng)強大的支持功能,以提高自身的市場競爭力,實現(xiàn)客戶滿意化。
2、加強客服人員培訓,提高客服人員綜合技能素質,嚴格奉行熱情、周到、優(yōu)質、高效的服務宗旨,堅持主動、迅速、準確、合理的原則,嚴格按照崗位職責和業(yè)務操作實務流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
3、以中心支公司為中心,專、兼職并行,建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網點,初期由中支設立專職查勘定損人員3名,同時搭配非專職人員共同查勘,以提高中支業(yè)務人員的整體素質,切實提高查勘、定損理賠質量,做到查勘準確,定損合理,理賠快捷。
4、在20xx年x月之前完成xx營銷服務部、yy營銷服務部兩個服務機構的下延工作,至此,全區(qū)的服務網點建設基本完善,為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務。
第三、加快業(yè)務發(fā)展,提高市場占有率,做大做強公司保險品牌。
根據(jù)去年中支保費收入xxx萬元為依據(jù),其中各險種的占比為:機動車輛險85%,非車險10%,人意險5%。201x年度,中心支公司擬定業(yè)務發(fā)展工作計劃為實現(xiàn)全年保費收入xxx萬元,各險種比例計劃為機動車輛險75%,非車險15%,人意險10%,計劃的實現(xiàn)將從以下幾個方面去實施完成。
1、機動車輛險是我司業(yè)務的重中之重,因此,大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務,充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢,打好車險業(yè)務的攻堅戰(zhàn),還是我們工作的重點,20xx年在車險業(yè)務上要鞏固老的客戶,爭取新客戶,側重點在發(fā)展車隊業(yè)務以及新車業(yè)務的承保上,以實現(xiàn)車險業(yè)務更上一個新的臺階。
2、認真做好非車險的展業(yè)工作,選擇拜訪一些大、中型企業(yè),對效益好,風險低的企業(yè)要重點公關,與企業(yè)建立良好的關系,力爭財產、人員、車輛一攬子承保,同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作,在20xx年里努力使非車險業(yè)務在發(fā)展上形成新的格局。
化奠定良好的基礎。
今年,雖然受金融風暴經濟方面還是有所影響的,雖然市場的競爭將更加激烈,但有省公司的正確領導,中支將開拓思路,奮力進取,去創(chuàng)造新的業(yè)績,為做大做強公司保險事業(yè)而奮斗。
一、嚴格落實公司各項條款,加強業(yè)務管理工作,構建優(yōu)質、規(guī)范的承保服務體系。承保是公司經營的源頭,是風險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎,是公司生存的基礎保障。因此,在13年,公司將狠抓業(yè)務管理工作,提高風險管控能力。
二、規(guī)范和落實公司的服務條款,提高服務工作質量,建設一流的服務平臺。我們經營的不是有形產品,而是一種規(guī)避風險或風險投資的服務。在市場逐步透明,競爭激烈的今天,服務已經成為我們公司的核心競爭力,納入我們公司的價值觀??头ぷ魇沁@一理念的具體體現(xiàn)。在20xx年里將嚴格規(guī)范客服工作,建立一流的客戶服務體系,真正把優(yōu)質服務送給每一位公司的客戶。
三、加快業(yè)務發(fā)展,鞏固鄭州市場占有率,擴大河南市場占有面。根據(jù)20xx年支公司保費收入萬元為依據(jù),公司計劃20xx年實現(xiàn)全年保費收入萬元,其中:計劃將從以下幾個方面去實施完成。1、精心組織策劃、堅決完成計劃指標,為全年目標打下堅實的基礎。2、大力發(fā)展渠道業(yè)務,深度拓展鄭州市場,打好河南地市業(yè)務的攻堅戰(zhàn),有序推進,擴大和鞏固河南市場占有面。3、機動車輛險是我司業(yè)務的重中之重,因此,大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務,充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢,打好車險業(yè)務的攻堅戰(zhàn),還是我們工作的重點,20xx年在車險業(yè)務上要鞏固老的渠道和客戶,擴展新渠道,爭取新客戶,側重點在發(fā)展渠道業(yè)務、車隊業(yè)務以及新車業(yè)務的承保上,以實現(xiàn)車險業(yè)務更上一個新的臺階。4、認真做好非車險的展業(yè)工作,選擇拜訪一些大、中型企事業(yè)單位,對效益好,風險低的單位重點公關,與單位建立良好的關系,力爭財產、人員、車輛一攬子承保,同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作,在20xx年里努力使非車險業(yè)務在發(fā)展上形成新的格局。5、其他方面:深入抓好其他保險業(yè)務工作;加強與各保險單位的合作;積極參與各種保險的激烈競爭之中。
四、抓好隊伍建設,做好員工和保險推銷員工作,繼續(xù)完善人力資源調配,為公司業(yè)務發(fā)展提供人力保障。20xx年在員工待遇上,工資及福利待遇在20xx年的基礎上適當提高,同時計劃為每個員工體檢身體,每位員工過生日公司提供一份禮物,舉辦一些集體活動等,用的好人才,留的住人才,為13年的業(yè)務開展提供強有力的人力保障。
五、完善管理機制,強化執(zhí)行力。今年將從制度入手,對公司的現(xiàn)有規(guī)章制度上、要求范圍內進行修訂和補充,完善以前沒有完善的規(guī)章制度,使之更加符合公司經營管理工作的需要。匯編成冊后,發(fā)到每一個員工手中,認真學習。真正做到以制度管人,以制度辦事,從而提高執(zhí)行力度。20xx年是全新的一年,有望通過我們全體員工的共同努力讓公司進入一個全新的發(fā)展階段。
日工作計劃表篇七
銷售團隊的日常工作和工作安排。
方法:
1、明確團隊整體的任務。
2、確定主要目標。
3、保證隊員都有明確的、感興趣的任務。
4、保證隊員的績效能夠被評估。
5、保證團隊績效可以監(jiān)控,隊員可以得到有關個人和團隊的績效反饋。
6、建立常規(guī)的團隊溝通方式。
7、制定多種方案,以備不測。
原則:
1、高工作質量和效率:
團隊成員之間有效溝通,分享經驗。
主動尋找問題,并能有效解決問題。
成員之間相互補充,優(yōu)勢互補。
2、高的滿意度:
團隊目標及成員的角色,職責明確,相互間誠懇交流信息。
3、上下、左右建立伙伴關系,相互信任、支持。
4、賞罰分明,容忍出錯,越困難,越相互鼓勵。
程序:
由于銷售人員本地化、流動性大,因此要樹立戰(zhàn)略意識,逐步建立、鞏固、發(fā)展、銷售隊伍。
1、銷售隊伍組建。
明確人數(shù)、素質、能力要求,把好招聘關,科學測評應聘者,挑選德才兼?zhèn)湔摺?/p>
2、銷售人員培訓、上崗。
產品知識培訓,銷售技巧培訓,考核上崗。
公司制度學習,一來就要知規(guī)矩。
3、人員安排。
明確任務,用人所長,合理配備銷售人員。
4、嚴明紀律。
防止不良風氣蔓延,腐蝕整個隊伍。
銷售隊伍的建設是銷售經理們唯一最重要的責任。無論你的管理職責是什么,你的業(yè)績都將在很大程度上由你的下屬實現(xiàn)其目標的有效性來判斷。
考核:
1、銷售目標達成率;
2、毛利目標達成率;
3、應收賬款回收率;4、每天平均訪問戶數(shù);
5、客戶數(shù)量;
6、產品比例等;
銷售部工作流程安排。
8:00公司報到。
8:3010:30電話約訪客戶。
其中,如有約訪第二天上午拜訪客戶的,需要在前一天填寫外出拜訪單,銷售人員出去拜訪客戶時需要填寫客戶登記表,第二天到公司上交部門經理,如實填寫客戶的拜訪情況,以便部門經理做相應的客戶支持。
每周周六下午3:00周總結會議,匯報當周工作開展情況,以及下周工作計劃安排。
計劃人:
日工作計劃表篇八
1、早會培訓學習(8:30—9:00)。
我們建議每個公司都舉行早會培訓,把業(yè)務員和經理集中在一起,如果部門較大,也可以單開業(yè)務部門的早會。早會每天安排一個主持人,一個講師,每人輪流做主持人和講師,大家創(chuàng)造一個內部學習和培訓、人人參與的平臺。早會時間不能開得過長,半個小時到40分鐘就行,內容可以循環(huán)推進。
2、業(yè)務跟進(9:00—10:00)。
業(yè)務員參加完早會培訓以后,要與經理進行單獨溝通,業(yè)務員可以將客戶的新消息、新要求、新想法向人力資源派遣業(yè)務經理匯報,同時也要督促人力資源派遣業(yè)務經理的工作,以免人力資源派遣業(yè)務經理因自己的工作繁忙而耽誤你的客戶,與人力資源派遣業(yè)務經理溝通做到更好地協(xié)調與客戶之間的關系。
3、打電話(電話拜訪、電話跟進)(10:00—12:00)。
與人力資源派遣業(yè)務經理溝通以后,業(yè)務員要對客戶進行電話拜訪或電話跟進,一般來說,到了十點以后,客戶也過了上班初的忙碌期了,打電話正是好時候。業(yè)務員在公司里打電話,一則方便電話記錄,創(chuàng)造更好的電話溝通環(huán)境,二則如果有客戶需要工人,也好及時與人力資源派遣資源部取得聯(lián)系,客戶有新想法也可直接與人力資源派遣業(yè)務經理進行溝通。業(yè)務員要養(yǎng)成每天跟進客戶的習慣。4、(12:00—14:00)吃飯加睡午覺。
4、到附近工業(yè)區(qū)展開行動(14:00—17:00)。
這一段時間主要用于聯(lián)系新客戶,培育自己的客戶資源。當然也要根據(jù)實際情況,如果附近工業(yè)區(qū)需要工人,就要提前去附近工業(yè)區(qū),早會可以不開,電話可以不打。晚上回公司的時間也可早可晚。
5、回公司打電話(18:00—19:00)。
如果業(yè)務員搜集到了很多的客戶電話號碼,我建議下午早回公司,在公司給客戶打業(yè)務電話,這一段時間打電話的效果最理想。
6、晚上要列出當天名單(客戶、人際關系)。
希望你每天都能在自己的名單上增加新的人員,將客戶信息和新結將近朋友的信息,完整地進行登記,每天增長的名單,就是你業(yè)績持續(xù)增長的法門。8:22點準時睡覺。為了第二天的作,一定要休息好!
7、晚上要進行客戶分析。
業(yè)務員晚上下班后,要養(yǎng)成對自己白天所聯(lián)系的客戶進行分析的習慣,可以結合公司推出的《客戶分析表》,只有對客戶進行準確分析定位,才能找到與客戶進行更好溝通的技巧和突破點。第二天早上,要將客戶分析的內容與人力資源派遣業(yè)務經理或主管進行溝通。
日工作計劃表篇九
與客戶約定時間及時上門,應該保持良好的精神面貌。
維修完畢應幫助客戶安裝好電腦并恢復原貌。
見面:您好!問客戶從什么地方知道我們的上門服務信息。
維修時,動作迅速、操作熟練,多與客戶交流介紹一些常用電腦的操作技巧給客戶好的印象。
應出示家用電器維修價格目錄等,使消費者能明白消費。
修理完畢,給客戶一些我們的廣告、名片,工作計劃《個人每日工作計劃表。讓客戶保留并介紹一些朋友。
多觀察,熟悉新去的地方,以便開發(fā)更多業(yè)務。網吧業(yè)務。
網吧舊電腦回收,維修上門服務上門拜訪。
網吧紙制廣告回收,維修宣傳社區(qū)、寫字樓廣告投放。
日工作計劃表篇十
方法:
1、明確團隊整體的任務。
2、確定主要目標。
3、保證隊員都有明確的、感興趣的任務。
4、保證隊員的績效能夠被評估。
5、保證團隊績效可以監(jiān)控,隊員可以得到有關個人和團隊的績效反饋。
6、建立常規(guī)的團隊溝通方式。
7、制定多種方案,以備不測。
原則:
1、高工作質量和效率:
團隊成員之間有效溝通,分享經驗。
主動尋找問題,并能有效解決問題。
成員之間相互補充,優(yōu)勢互補。
2、高的滿意度:
團隊目標及成員的角色,職責明確,相互間誠懇交流信息。
3、上下、左右建立伙伴關系,相互信任、支持。
4、賞罰分明,容忍出錯,越困難,越相互鼓勵。
程序:
由于銷售人員本地化、流動性大,因此要樹立戰(zhàn)略意識,逐步建立、鞏固、發(fā)展、銷售隊伍。
1、銷售隊伍組建。
明確人數(shù)、素質、能力要求,把好招聘關,科學測評應聘者,挑選德才兼?zhèn)湔摺?/p>
2、銷售人員培訓、上崗。
產品知識培訓,銷售技巧培訓,考核上崗。
公司制度學習,一來就要知規(guī)矩。
3、人員安排。
明確任務,用人所長,合理配備銷售人員。
4、嚴明紀律。
防止不良風氣蔓延,腐蝕整個隊伍。
銷售隊伍的建設是銷售經理們唯一最重要的責任。無論你的管理職責是什么,你的業(yè)績都將在很大程度上由你的下屬實現(xiàn)其目標的有效性來判斷。
考核:
1、銷售目標達成率;
2、毛利目標達成率;3、應收賬款回收率;4、每天平均訪問戶數(shù);
5、客戶數(shù)量;
6、產品比例等;
銷售部工作流程安排8:00公司報到。
8:30----10:30電話約訪客戶。
其中,如有約訪第二天上午拜訪客戶的,需要在前一天填寫外出拜訪單,銷售人員出去拜訪客戶時需要填寫客戶登記表,第二天到公司上交部門經理,如實填寫客戶的拜訪情況,以便部門經理做相應的客戶支持。
來到本公司做業(yè)務員已經半月有余,說句實在話,我今天才發(fā)現(xiàn)我有很多東西都不懂,還有很多東西要學習,一開始來到公司根本不知自己該干些什么,一直在等待安排;這樣做也太被動了,記得有句話是這樣說的:“一旦被動起來就意味著要失??!”所以在聽過堯總的教訓后,深有感觸,一定要給自己今后的工作做一個安排,讓自己主動起來!
這是我經過堯總的點醒及自己的想法所總結出的條件:
一、要熟記公司的產品及產品規(guī)格。
二、了解公司各種產品的報價。
三、要會做方案。
四、要知道我們公司的客戶都有哪些。
五、了解同行公司信息。
六、溝通能力強,能打動客戶。
七、做事認真踏實,按時完成該做的任務。
八、不要忽略各種細節(jié),細節(jié)決定成敗。
我暫時也只能總結出這些了,也許還有我沒總結出來的,這還要讓堯總多多斧正。但是即使自己之總結除了這幾條,但是我自己能勉強做到的也只有七八兩條,第一條也只記得一部分!第二條雖然也記得但是還是忘得差不多了,至于三四五六條的硬性指標更不用提了,一個都沒掌握!到現(xiàn)在我已經來公司半個多月了,我如今才發(fā)現(xiàn)我的進展竟然如此之慢!危矣!如果不是堯總的指導,也許我永遠也不知到自己的情況竟然那么的糟糕!
如今再怎么自責也沒用了,只能是盡量挽回這段時間是我損失!不過要挽回損失就要冷靜,千萬不能慌,不能亂!否則只能是毫無目的的亂作,到頭來還是一場空!所以一定要給自己做一個計劃,一個安排!
我現(xiàn)在的主要缺點是一些硬性的識記指標不過關,所以要花一段時間去記這些東西,不過記憶這種東西并不是一觸而就的,而是需要長時間的溫習及運用才能記入腦海深處,否則只能是記得快忘得更快!
每周安排:一周七天,每天抽出半個小時到一個小時去記憶一些要熟記的東西。比如報價、產品規(guī)格等。
上午記憶好,精神好,所以每天上午多看看方案等資料學習并嘗試自己做方案;下午就多上網,看看同行業(yè)的各種銷售信息、產品信息等。我打算用20天的時間去完成這個計劃!
堯總說過,凡事都要留有余地,所以我這個雖然是補救性計劃,但也要留下時間等公司的安排,所以每周我就抽出1~2天來聽公司的安排。
東莞市明美印刷制品有限公司。
工作交流工作目標、日常工作管理、來同步公司的發(fā)展方向,完成下半年的任務為實現(xiàn)這些目標現(xiàn)制訂如下工作計劃草案:
一、總體規(guī)劃目標。
通過下半年的時間,實現(xiàn)并擁有一個業(yè)務人員相對穩(wěn)定、業(yè)務知識技能熟練、有凝聚力、有激情、戰(zhàn)斗力強的隊伍;同時準客戶及客戶積累量明顯上升、初定每個業(yè)務員業(yè)績目標為20萬/月(最低考核業(yè)績10萬/月),并且每月有所遞增。
二、業(yè)務部和公司各部門間的相互支持與協(xié)調。
為了提高產品知識、業(yè)務技能、加強同事之間的業(yè)務交流工作、可行且行之有效的培訓、學習交流的方式方法。具體如下(兩小點):
1,每周三下午或晚上對業(yè)務員進行產品知識培訓,授課人由對公司產品識非常熟的老業(yè)務員及有這方面技能的同事主講.,以此提升業(yè)務員的產品知識。
2,以列會的形式組織業(yè)務人員進行業(yè)務技能交流和成功案例分享,博眾家之所長從中提高自己的業(yè)務能力;同時進行每周工作總結報告。
四,工作目標。
業(yè)務部全體人員每天上班必須明確自己今天的工作目標,有質有量完成今天工作;(內。
1,業(yè)務部全體人員在遵守公司各項規(guī)章制度(考勤制度)的同時,應相互學團結互助共同進步。做好每天的日報,周報以及工作計劃,公司對業(yè)務員每天的工作不定期的進行監(jiān)督與抽查,并納入每個業(yè)務員的考核,作為獎懲的依據(jù)。業(yè)務人員必須調整每天天的工作狀態(tài),每天保持積極的工作態(tài)度,有目標、有激情的投入到工作當中去。上班時間,不得利用電腦玩游戲或作與工作無關的事情(違規(guī)者納入獎懲考核)。
業(yè)務工作大多情況下是廣種薄收的,這就需要業(yè)務人員:
1、充分利用網絡,現(xiàn)在已經進入信息時代,而公司前期主要用力于電子商務的推廣,所以利用網絡搜索信息,開拓業(yè)務視角,找尋有價值的潛在客戶是我們前期的工作重心。
2、利用自己的人脈和業(yè)內人士提供的信息,這種資源是非常寶貴的,也是需要重點維系的,加強溝通與聯(lián)系,使之成為一種制度一種習慣,這種資源還有很深的拓展空間。這就需要大家去挖掘與培養(yǎng)。通過以上六點,把計劃付諸實施,2014年下半年的業(yè)務開展工作將會有一個全新的面貌,業(yè)務部一定努力完成2014年下半年的各項指標!
一、今年的工作思路:
3、建立團隊,完善加強設計團隊能力;
4、了解部門人員能力及各自的特長風格,以便工作派單的合理性和成功率;
5、定期安排培訓,了解最新裝修材料及施工工藝,進行專業(yè)知識的經驗交流;
6、完善并培訓《業(yè)務部部工作手冊》中的內容;
7、完成公司下達的其它任務。
二、部門培訓計劃:
好團隊需要好的團隊質量更需要各隊員好的能力培養(yǎng),2012年培訓計劃如下:
2.講解設計部制圖標準。
3.規(guī)范設計部出圖流程。
4.規(guī)范設計部工作流程。
5.建立和培養(yǎng)設計團隊。
6.強化設計師設計方案所涉及的問題。
7.每月典型設計案例談論會。
8.定期市場新型材料的認識及運用公司安排的其它培訓計劃。
銷售代表周工作總結。
姓名:
姓名:
填寫日期:年月
日星期:銷售代表每日工作報告。
日工作計劃表篇十一
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,認真學習和貫徹黨的××屆×中全會、總局和分局兩級黨委擴大會議精神,進一步深入學習和踐行科學發(fā)展觀,緊緊聯(lián)系社區(qū)實際,以服務基層工會會員,切實維護會員權益為出發(fā)點,按照分局“十進五出五統(tǒng)一”的要求,團結和動員廣大社區(qū)工會會員為社區(qū)文明建設發(fā)揮積極作用。
二、主要工作內容。
1、夯實基礎,增強工會自身建設。
認真學習貫徹《工會法》,深刻理解工會的權利和義務,增強思想作風建設,提升理論水平知識,使會員進一步增強法律意識,強化法律觀點、民主觀點、權益觀點。
進一步提升職工文化素質,增強競爭意識,積極展開“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動,以“工作爭先、服務爭先、業(yè)績爭先”為目標,積極創(chuàng)建“五個好”先進基層黨組織,推動科學發(fā)展、促動社會和諧。
2、完善制度,建立街道辦職工檔案。
為增強職工管理和服務,在掌握街道辦職工底數(shù)的同時,建立全體職工檔案,以書面和電子形式保存,并形成動態(tài)管理模式,職工信息變動隨時更新資料。
3、關愛職工,建立困難職工幫扶救助的長效機制。
深入職工群眾生活,了解困難職工家庭情況,建立困難職工檔案,制定困難職工幫扶資金使用管理辦法,為檢錄困難職工幫扶救助長效機制奠定基礎。
4、展開活動,豐富職工業(yè)余文化生活。
積極配合農場工會展開各項活動,通過節(jié)日慶祝活動,抓好工會文化陣地建設,營造文化氛圍,增進會員的團結和友誼,滿足會員的精神文化生活需求,增強工會的活力和凝聚力。
日工作計劃表篇十二
年 月
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星期 天氣時間
預定行程與主要
執(zhí)行結果
完成與否
上午08:00
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上午09:00
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上午10:00
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上午11:00
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上午12:00
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下午01:00
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下午02:00
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下午03:00
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下午04:00
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下午05:00
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下午06:00
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下午07:00
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下午08:00
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備注
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經理:
主管:
單位:
填人:
7:30:起床。英國威斯敏斯特大學的研究人員發(fā)現(xiàn),那些在早上5:22―7:21分起床的人,其血液中有一種能引起心臟病的物質含量較高,因此,在7:21之后起床對身體健康更加有益。打開臺燈?!耙恍褋?,就將燈打開,這樣將會重新調整體內的生物鐘,調整睡眠和醒來模式?!崩虮ご髮W睡眠研究中心教授吉姆·霍恩說。喝一杯水。水是身體內成千上萬化學反應得以進行的必需物質。早上喝一杯清水,可以補充晚上的缺水狀態(tài)。
7:30―8:00:在早飯之前刷牙?!霸谠顼堉八⒀揽梢苑乐寡例X的腐蝕,因為刷牙之后,可以在牙齒外面涂上一層含氟的保護層。要么,就等早飯之后半小時再刷牙?!庇例X協(xié)會健康和安全研究人員戈登·沃特金斯說。
8:00―8:30:吃早飯?!霸顼埍仨毘?,因為它可以幫助你維持血糖水平的穩(wěn)定,”倫敦大學國王學院營養(yǎng)師凱文·威爾倫說。早飯可以吃燕麥粥等,這類食物具有較低的血糖指數(shù)。
8:30―9:00:避免運動。來自布魯奈爾大學的研究人員發(fā)現(xiàn),在早晨進行鍛煉的運動員更容易感染疾病,因為免疫系統(tǒng)在這個時間的功能最弱。步行上班。馬薩諸塞州大學醫(yī)學院的研究人員發(fā)現(xiàn),每天走路的人,比那些久坐不運動的人患感冒病的幾率低25%。
9:30:開始一天中最困難的'工作。紐約睡眠中心的研究人員發(fā)現(xiàn),大部分人在每天醒來的一兩個小時內頭腦最清醒。
10:30:讓眼睛離開屏幕休息一下。如果你使用電腦工作,那么每工作一小時,就讓眼睛休息3分鐘。
11:00:吃點水果。這是一種解決身體血糖下降的好方法。吃一個橙子或一些紅色水果,這樣做能同時補充體內的鐵含量和維生素c含量。
13:00:在面包上加一些豆類蔬菜。你需要一頓可口的午餐,并且能夠緩慢地釋放能量。“烘烤的豆類食品富含纖維素,番茄醬可以當作是蔬菜的一部分?!本S倫博士說。
14:30―15:30:午休一小會兒。雅典的一所大學研究發(fā)現(xiàn),那些每天中午午休30分鐘或更長時間,每周至少午休3次的人,因心臟病死亡的幾率會下降37%。
16:00:喝杯酸奶。這樣做可以穩(wěn)定血糖水平。在每天三餐之間喝些酸牛奶,有利于心臟健康。
17:00―19:00:鍛煉身體。根據(jù)體內的生物鐘,這個時間是運動的最佳時間,舍菲爾德大學運動學醫(yī)生瑞沃·尼克說。
19:30:晚餐少吃點。晚飯吃太多,會引起血糖升高,并增加消化系統(tǒng)的負擔,影響睡眠。晚飯應該多吃蔬菜,少吃富含卡路里和蛋白質的食物。吃飯時要細嚼慢咽。
21:45:看會電視。這個時間看會兒電視放松一下,有助于睡眠,但要注意,盡量不要躺在床上看電視,這會影響睡眠質量。
23:00:洗個熱水澡。“體溫的適當降低有助于放松和睡眠?!崩虮ご髮W睡眠研究中心吉姆·霍恩教授說。
23:30:上床睡覺。如果你早上7點30起床,現(xiàn)在入睡可以保證你享受8小時充足的睡眠。
日工作計劃表篇十三
20xx年從事銷售行業(yè)一年,也學到了很多東西,為了讓自己在新的一年中有更高的收獲,自身有更高的提升,特總結去年的基礎上展望20xxx年,根據(jù)自身的實際情況,特做出具體的計劃。
1、加強團體的力量。
在團體中能夠更好的發(fā)揮自身的能力,同時對提升個人素質具有更大的幫助,在與同事們兩個月的相處中,我發(fā)現(xiàn)我和郝姍在性格上有很多的共同處,同時也有很多的不同,其中有許多是我要學習加強的,這種性格上的互補,在具體的工作中可以幫助我們查缺補漏,提升自己。在新年中,我更要加強隊員的團結,團結是我不斷成長的土壤。
2、熟識項目。
銷售最重要的是對自己所從事項目的精度了解,我在年前散發(fā)傳單不斷的與人接觸的過程中,對本項目有了深度的了解,但在接待顧客的過程中,還是不斷的有新問題的出現(xiàn),讓我無法流利的回答顧客的提問,主要是對項目及相關房產知識的不夠了解,在新年之后,對項目的學習,對房產知識的了解,是熟識項目的首要。調盤,新年后又新起了幾個樓盤,在與同行之間比較能夠更好地加強對自己銷售對象的信心,在不斷的學習中充實自己,在不斷的實踐中提升自己。
3、樹立自己的目標。
有目標才會有方向,有方向才會有不斷努力的動力。在每個月的月初都要對自己訂立下目標,先從小的目標開始,即獨立流利的完成任務,然后再一步步的完成獎勵下授的銷售任務,直到超額完成任務。在每月的月初訂立下自己當月的銷售目標,同時記錄下當天接待顧客中出現(xiàn)的問題及解決之道,不時的翻動前期的工作日志,溫故而知新。
銷售的產品可以不同,但銷售的目的相同,都是為了把自己的產品賣出去,用實物換成錢。因我從未正式的接觸過銷售,所以在推銷及推銷技巧處有很大的不足,所以提升自身就要從提升自己的銷售能力開始。首先,書籍是活的知識的最有利的途徑,新年后要大量的閱讀有關銷售及銷售技巧的書籍,同時不斷的關注房地產方面的消息,及時的充實自己,總結自己的實踐經驗。其次,實踐出真知,所有的理論只有與實踐相結合,才能被自身很好的吸收,提升自己,從基礎的做起,重新對銷售流程進行學習,在演練中對項目加深印象,同時對顧客關心的合同條款進行熟讀并學習。了解最新的法律法規(guī)知識。在與顧客的交流中,不斷的發(fā)現(xiàn)問題,在團隊的交流中,解決問題,不斷的提升自己。最后,在生活中用心的觀察他人的銷售方式,尤其是在同行之間更能學到,前期先照搬他人在銷售過程中,遇到問題后的解答方式,經過后期的語言加工,再遇到問題時就能有自己的方式解答。
最后,感謝公司所有的領導和同事,因為我個人的進步離不開大家的幫助和支持。20xxx年我會不斷學習,努力工作。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造效益,讓事業(yè)充滿生機和活力!我們是一個整體,奔得是同一個目標!我會和大家一起齊心協(xié)力,從新的起點開始,邁向成功!
日工作計劃表篇十四
?? 年 月
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星期 天氣時間
預定行程與主要
執(zhí)行結果
完成與否
上午08:00
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上午09:00
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上午10:00
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上午11:00
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備注
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經理:
主管:
單位:
填人:
(1)要先明確體現(xiàn)的內容:
比如(工作計劃/項目;計劃/項目內容說明;計劃/項目負責人;項目啟動時間;計劃完成時間;計劃/項目進度說明;工作中存在的問題;備注等等)
(2)電子表格制作:
2在繪制的單元格中填寫所要體現(xiàn)的內容
3在對應的欄目下寫上自己的工作進度就可以上交咯;
日工作計劃表篇十五
一天工作結束以后要對當天的工作進行總結與明天工作計劃,工作報告怎么寫呢?下面是小編為您精心整理的日工作計劃,希望大家喜歡。
日工作報告不用很復雜。 每天,寫下日期。談談你解決問題時的思路和方式。寫下你所面對的`選擇、觀點、觀察、測試方法、結果和決定。如果你犯了錯誤,記下為什么事情會如此,描述你的選擇。如果你碰到了問題,描述一下以及你如何解決的。 如同有寫日記習慣的人,工作日志只是個人用來記錄有關工作的事,因此,它不會代替正式的項目文檔或者源代碼中的注釋。一天大約寫幾百行。 最后,不要修改。描述你做了什么,以及詳細的結果。誠實的記錄下來,不管是好的、壞的還是令人討厭的。
日工作計劃表篇十六
工作計劃網發(fā)布前臺每日工作計劃表,更多前臺每日工作計劃表相關信息請訪問工作計劃網工作計劃頻道。
在公司工作了已經有三個年頭了,雖然我還是一個公司最普通的文員,但是我已經完全的掌握了我的工作方向。相信只要我再接再厲,在接下來的一年中,我會做的更加的出色!新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的.一年。在這里工作已過3個年頭了,在此,我訂立了20xx年度工作計劃,以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。1)發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對倉庫中事務雜、任務重的工作性質,不怕吃苦,主動找事干,做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤,積極適應各種環(huán)境,在繁重的工作中磨練意志,增長才干。2)發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學習,勇于實踐,博覽群書,在向書本學習的同時注意收集各類信息,廣泛吸取各種營養(yǎng);同時,講究學習方法,端正學習態(tài)度,提高學習效率,努力培養(yǎng)自己具有扎實的工作基礎、辯證的思維方法、正確的思想觀點。力求把工作做得更好,樹立本部門良好形象。3)當好助手。對主管交待的工作努力完成并做好,增強責任感、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領導的壓力。完成自已份內工作的同時能夠主動幫主管或同事分擔一些工作。和同事互幫互助,共同維持和諧的工作環(huán)境。4)熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務開展工作。公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,特別在公司目前正在進行的7s推行工作中,作為公司一名老職員,必須以身作責,在遵守公司規(guī)定的同時全力配合。以上,是我對20xx年工作計劃,可能還很不成熟,希望領導指正?;疖嚺艿目爝€靠車頭帶,我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望20xx年,我會更加努力、認真負責的去對待每一項工作。相信自己會完成新的任務,能迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。憑借我自己的不斷努力,加上領導和同事的幫助,我在新的一年工作就會更加的出色。
日工作計劃表篇十七
工作計劃網發(fā)布前臺每日工作計劃表例文,更多前臺每日工作計劃表例文相關信息請訪問工作計劃網工作計劃頻道。
在公司工作了已經有三個年頭了,雖然我還是一個公司最普通的文員,但是我已經完全的掌握了我的工作方向。相信只要我再接再厲,在接下來的一年中,我會做的更加的出色!
新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年。在這里工作已過3個年頭了,在此,我訂立了20xx年度工作計劃,以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
1)發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對倉庫中事務雜、任務重的工作性質,不怕吃苦,主動找事干,做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤,積極適應各種環(huán)境,在繁重的工作中磨練意志,增長才干。
2)發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學習,勇于實踐,博覽群書,在向書本學習的同時注意收集各類信息,廣泛吸取各種營養(yǎng);同時,講究學習方法,端正學習態(tài)度,提高學習效率,努力培養(yǎng)自己具有扎實的工作基礎、辯證的思維方法、正確的思想觀點。力求把工作做得更好,樹立本部門良好形象。
3)當好助手。對主管交待的工作努力完成并做好,增強責任感、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領導的壓力。完成自已份內工作的同時能夠主動幫主管或同事分擔一些工作。和同事互幫互助,共同維持和諧的工作環(huán)境。
4)熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務開展工作。公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,特別在公司目前正在進行的7s推行工作中,作為公司一名老職員,必須以身作責,在遵守公司規(guī)定的同時全力配合。
以上,是我對20xx年工作計劃,可能還很不成熟,希望領導指正。火車跑的'快還靠車頭帶,我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望20xx年,我會更加努力、認真負責的去對待每一項工作。相信自己會完成新的任務,能迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。憑借我自己的不斷努力,加上領導和同事的幫助,我在新的一年工作就會更加的出色。
日工作計劃表篇十八
日工作計劃表格就在下面,同時還為大家整理了日工作計劃表格范文,希望可以幫助大家!
1.按照不同崗位的崗位職責來設計
你每天應當做什么是跟崗位職責相對應的,你的職責是什么,你就對什么負責?!耙蝗展ぷ靼才拧钡木唧w工作內容要與崗位職責相適應。
因此,作為管理干部,不能隨意的給下屬指派任務,但是對下屬應當完成的工作一定要督促、跟蹤、檢核。
2.按照時間順序來排序
作為店面管理來講,“一日工作安排”按照時間排序,即:每天上班前的準備、早例會、工作、晚例會、總結要形成一個閉環(huán)。
3.突出輕重緩急
“一日工作安排”對重點事項要做強調并設計出具體完成的標準。
“一日工作安排”示例1.店員
時間
工作內容
完成標準
上班準備
早會
現(xiàn)場預熱
1、
?
清點庫存
現(xiàn)場售賣
1、
?
派單邀約
3、
?
需求詢問
4、
?
產品介紹
5、
?
異議處理
6、
?
成交
8、
?
歡送顧客
晚例會
當日工作匯報以數(shù)據(jù)為導向
下班前工作
1、
?
庫存盤點
2、
?
報數(shù)
2.店長
時間
工作內容
完成標準
上班前
早會
3、任務分配
上班時
3、
?
現(xiàn)場售賣
下班
完成今日工作總結及明日工作計劃的填寫并上報
日工作計劃表篇十九
銷售日工作計劃表格就這些夏末,歡迎大家使用,大家也可以自己用excel制作哦!
篇一:銷售日工作計劃表格
銷售顧問每日工作計劃報表 銷售顧問每日工作計劃報表 銷售顧問:
日期:
年 月 日
篇二:銷售日工作計劃表格
銷售團隊的日常工作和工作安排 銷售團隊的日常工作和工作安排 方法:
1、明確團隊整體的任務。
2、確定主要目標。
3、保證隊員都有明確的、感興趣的任務。
4、保證隊員的績效能夠被評估。
5、保證團隊績效可以監(jiān)控,隊員可以得到有關個人和團隊的績效反饋。
6、建立常規(guī)的'團隊溝通方式。
7、制定多種方案,以備不測。
原則:
1、高工作質量和效率:
團隊成員之間有效溝通,分享經驗。
主動尋找問題,并能有效解決問題。
成員之間相互補充,優(yōu)勢互補 2、高的滿意度:
團隊目標及成員的角色,職責明確,相互間誠懇交流信息。
3、上下、左右建立伙伴關系,相互信任、支持。
4、賞罰分明,容忍出錯,越困難,越相互鼓勵。
程序:
由于銷售人員本地化、流動性大,因此要樹立戰(zhàn)略意識,逐步建立、鞏固、發(fā)展、銷售隊伍。
1、銷售隊伍組建 明確人數(shù)、素質、能力要求,把好招聘關,科學測評應聘者,挑選德才兼?zhèn)湔摺?/p>
2、銷售人員培訓、上崗 產品知識培訓, 銷售技巧培訓,考核上崗。
公司制度學習,一來就要知規(guī)矩。
3、人員安排 明確任務,用人所長,合理配備銷售人員。
4、嚴明紀律 防止不良風氣蔓延,腐蝕整個隊伍 銷售隊伍的建設是銷售經理們唯一最重要的責任。
無論你的管理職責是什么,你的業(yè)績都將 在很大程度上由你的下屬實現(xiàn)其目標的有效性來判斷。
考核:
1、銷售目標達成率;
2、毛利目標達成率;
3、應收賬款回收率;
4、每天平均訪問戶數(shù);
5、客戶數(shù)量;
6、產品比例等;
7、制度遵守情況。
日工作計劃表篇二十
(一)規(guī)范內部管理,增強了員工責任心和工作效率。
自加入--項目客服部后,發(fā)現(xiàn)部門內部管理比較薄弱,主要表現(xiàn)在員工責任心不強、工作主動性不夠、工作效率較低、辦事拖拉等方面。針對上述問題,本人進一步完善了部門責任制,明確了部門員工的責任及工作標準;加強與員工的溝通,有針對性的組織多項培訓,定期對員工的工作進行點評,有力的激勵了員工的工作責任心。目前,部門員工工作積極性較高,由原來的被動、有條件的工作轉變成現(xiàn)在的主動、自愿的工作態(tài)度,從而促進了部門各項工作的開展。
(二)采取多種形式和措施,鞏固和提高了物業(yè)收費水平。
本年度物業(yè)費累計收繳1000000元,收繳率同比去年增長7%(去年物業(yè)費收繳率60%),總體收費水平得到鞏固和進一步提高。歸納起來重點做好了三項收費管理工作,第一,收費形式多樣化,重點加強節(jié)假日上門收費。此前,客服部主要采取的是電話和貼通知的催繳方式,這兩種催繳方式存在收費效率低和業(yè)主交費積極性差的問題,因此,增加了路遇和上門催費方式,并確保每周六、日全部客服員上門收費,通過巡視等時機加強與業(yè)主的溝通、攀談借機催費,從而保證了收費的效率。第二,收費措施服務化,通過增進業(yè)主滿意,促進業(yè)主交費意愿。收費工作是物業(yè)服務水平的體現(xiàn),物業(yè)服務水平是收費的基礎,因此,服務是提高物業(yè)收費水平的根本。今年,我們將項目成立以來一直未解決的糾紛、賠償問題進行了梳理,有重點、有步驟的解決了多數(shù)問題,利用項目現(xiàn)有資源,不管分內、分外,幫助解決業(yè)主裝修、維修、居家等問題,相信,業(yè)主會因物業(yè)無微不至的感動服務,逐步提高自愿繳費的積極性。第三,收費工作績效化,通過激勵員工收費積極性提高收費水平。收費工作一直是客服部難度的工作,員工收費一直積極性不高,且會附帶條件的加班收費。
(三)嚴抓客服員服務素質和水平,塑造了良好的服務形象。
客服部是管理處的橋梁和信息中樞,起著聯(lián)系內外的作用,客服員的服務水平和服務素質直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來,我部在做好收費工作的基礎上重點做好了員工服務管理工作,每日上班前員工對著裝、禮儀進行自檢、互檢,使客服員保持良好的服務形象,加強了客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓,提高了客服員的服務素質。部門樹立了“周到、耐心、熱情、細致”的服務思想,并將該思想貫穿到了對業(yè)主的服務之中,在服務中切實的將業(yè)主的事情當成自己的事情去對待。
(四)圓滿完成了二期入住工作,為客服部總體工作奠定了基礎。
6月底,項目接到了二期入住的任務,我部主要負責二期入住的資料發(fā)放、簽約、處理業(yè)主糾紛等工作。累計辦理入住手續(xù)852戶,處理入住期間產生的糾紛31件,各項手續(xù)辦理及時、準確,各種糾紛處理業(yè)主基本滿意。入住工作正式辦理前我部加班加點準備入住資料、合同等文件,制訂了周密、詳實的統(tǒng)一說辭,并組織多次入住演練工作。在辦理手續(xù)期間,客服員通過與業(yè)主的接觸,了解并掌握了業(yè)主的家庭特征、客戶群類型、基本經濟狀況,為日后收費及服務工作奠定了基礎。在辦理手續(xù)和處理糾紛的過程中,客服員耐心為業(yè)主進行講解、回答業(yè)主提出的疑問,向業(yè)主展示了良好的客服形象。
(五)密切配合各部門,做好了管理處內、外聯(lián)系、協(xié)調工作。
客服部的重要職能是聯(lián)系管理處內部與業(yè)主等外部工作,通過反饋信息及時為業(yè)主提供服務。本年度累計協(xié)調處理與工程有關的問題92件,與保安有關的問題40件,與保潔服務有關的問題23件,與開發(fā)商有關的問題56件??头f(xié)調工作的重點是問題的跟進和處理策略,在處理問題的過程中,我部做到了有跟進、有反饋、有報告,使每件協(xié)調工作得到了很好的解決。
二、部門工作存在的問題。
盡管部門總體工作取得了良好的成績,但仍存在一些問題。為進一步做好明年工作,現(xiàn)將本部門存在的問題總如下。
(一)員工業(yè)務水平和服務素質偏低。
通過部門半年年的工作和實踐來看,客服員—業(yè)務水平偏低,服務素質不是很高。主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和方法不夠成熟,應對突發(fā)事件的經驗不足,在服務中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。
(二)物業(yè)收費績效增長水平不高。
從目前的收費水平看,同比本市75%的平均水平還有一定差距,主要問題是催費的方式、方法不當、員工的積極性不高、前期和日常服務中遺留問題未及時解決以及項目總體服務水平偏低,其中員工收費積極性和催費方式、方法為主要因素。
(三)部門管理制度、流程不夠健全。
由于部門在近半年的工作中,主要精力放在了收費和收樓的工作中,因而忽略了制度化建設,目前,員工管理方面、服務規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全,因此,使部門的工作效率、員工責任心和工作積極性受到一定影響。
日工作計劃表篇二十一
1、對家裝業(yè)務員來說,工作表要把第二天要辦的事、要見的人放在第一位,比方說和某客戶約好第二天見面或量房,那你一定就要結合雙方約定的時間和地點來安排自己的行程,每日工作計劃表。
最好在約定地點附近開展業(yè)務。
2、工作表要學會預留出一段時間,不能把時間計算得很緊張。
比方說,原定計劃上午在小區(qū)做業(yè)務,下午2:00去見一個客戶,中間有半個小時的車程,而你就不能將時間排到下午1:30分才行動,至少應該留出半個小時的空隙,一則防止路上有意外,二則提前到場等待客戶,給客戶體現(xiàn)出尊敬感。
3、工作表要隨身攜帶,隨時查看。
你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作,但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。
二、一天時間安排(僅供參考) )
1、 早會培訓學習(8:00—8:40)
我們建議每個公司都舉行早會培訓,把業(yè)務員和設計師集中在一起,如果部門較大,也可以單開業(yè)務部門的`早會。
早會每天安排一個主持人,一個講師,每人輪流做主持人和講師,大家創(chuàng)造一個內部學習和培訓、人人參與的平臺。
早會時間不能開得過長,半個小時到40分鐘就行,內容可以循環(huán)推進。
2、 設計跟進(8:40—9:00)
3、 打電話(電話拜訪、電話跟進)(9:00—9:20)
與設計師溝通以后,業(yè)務員要對客戶進行電話拜訪或電話跟進,一般來說,到了九點以后,客戶也過了上班初的忙碌期了,打電話正是好時候。
業(yè)務員最好在公司里打電話,一則方便電話記錄,創(chuàng)造更好的電話溝通環(huán)境,二則如果有客戶需要量房,也好及時與設計部取得聯(lián)系,客戶有新想法也可直接與設計師進行溝通。
業(yè)務員要養(yǎng)成每天跟進客戶的習慣。
4、 到小區(qū)展開行動(9:30—17:00)
這一段時間主要用于聯(lián)系新客戶,培育自己的客戶資源。
當然也要根據(jù)實際情況,如果小區(qū)交房,就要提前去小區(qū),早會可以不開,電話可以不打。
晚上回公司的時間也可早可晚,如果小區(qū)客戶下班后較多,就可以晚回去
5、 回公司打電話 (17:00—18:00)
如果業(yè)務員搜集到了很多的客戶電話號碼,我建議下午早回公司,在公司給客戶打業(yè)務電話,這一段時間打電話的效果最理想。
6、 晚上要進行客戶分析;
業(yè)務員晚上下班后,要養(yǎng)成對自己白天所聯(lián)系的客戶進行分析的習慣,可以結合公司推出的《客戶分析表》,只有對客戶進行準確分析定位,才能找到與客戶進行更好溝通的技巧和突破點。
第二天早上,要將客戶分析的內容與設計師或主管進行溝通
7、 晚上要列出當天名單(客戶、人際關系)
希望你每天都能在自己的名單上增加新的人員,將客戶信息和新結將近朋友的信息,完整地進行登記,每天增長的名單,就是你業(yè)績持續(xù)增長的法門。
年 月
星期 天氣
時間
預定行程與主要
執(zhí)行結果
完成與否
上午08:00
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?
上午09:00
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上午10:00
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上午11:00
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上午12:00
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下午01:00
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下午02:00
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下午03:00
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下午04:00
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下午05:00
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下午06:00
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下午07:00
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下午08:00
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備注
?
經理:
主管:
單位:
填人:
日工作計劃表篇二十二
針對營銷部的工作職能,我們制訂了市場營銷部xx年銷售計劃書,如今向大家作一個匯報:。
今年重點工作之一建立完善的客戶檔案,對賓客按簽單重點客戶,會議接待客戶,有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔,詳細記錄客戶的'所在單位,聯(lián)系人姓名,地址,全年消費金額及給該單位的折扣等,建立與保持同政府機關團體,各企事業(yè)單位,商人知名人士,企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務聯(lián)系,為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外,在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日,通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。今年計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡會,以加強與客戶的感情交流,聽取客戶意見。
今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制,重新制訂完善xx年市場營銷部銷售任務計劃及業(yè)績考核管理實施細則,提高營銷代表的工資待遇,激發(fā)、調動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日記志,每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,三戶老客戶,四個聯(lián)絡電話的二、三、四工作步驟,以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表,通過各種方式爭取團體和散客客戶,穩(wěn)定老客戶,發(fā)展新客戶,并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,反饋給有關部門及總經理室。
強調團隊精神,將部門經理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總任務相結合,強調互相合作,互相幫助,營造一個和諧、積極的工作團體。
接待團體、會議、客戶,要做到全程跟蹤服務,“全天侯”服務,注意服務形象和儀表,熱情周到,針對各類賓客進行特殊和有針對性服務,最大限度滿足賓客的精神和物質需求。制作會務活動調查表,向客戶征求意見,了解客戶的需求,及時調整營銷方案。
經常組織部門有關人員收集,了解旅游業(yè),賓館,酒店及其相應行業(yè)的信息,掌握其經營管理和接待服務動向,為酒店總經理室提供全面,真實,及時的信息,以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
與酒店其他部門接好業(yè)務結合工作,密切配合,根據(jù)賓客的需求,主動與酒店其他部門密切聯(lián)系,互相配合,充分發(fā)揮酒店整體營銷活力,創(chuàng)造最佳效益。
加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關系,充分利多種廣告形式推薦酒店,宣傳酒店,努力提高酒店知名度,爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。
xx×年,營銷部將在酒店領導的正確領導下,努力完成全年銷售任務,開拓創(chuàng)新,團結拼搏,創(chuàng)造營銷部的新形象、新境界。
日工作計劃表篇二十三
以公司下發(fā)的《****文件》為指導,以“提高服務質量”為宗旨,以“客戶滿意度為標準”。
二、工作目標
1、搞好員工崗前培訓,端正服務態(tài)度,提高員工業(yè)務水平。
主要開展普通話培訓,微笑服務培訓,文明用語培訓。
2、深入開展客戶滿意度調查,通過信訪、回訪等方式展開調查,對發(fā)現(xiàn)的問題作出相應整改,努力提高服務質量。
3、開設“黨員先鋒模范崗”,發(fā)揮黨員先鋒模范作用,以此牽引提高服務質量。
三、要求
1、全體員工必須嚴格按工司要求,努力學習,提高工作標準,增進業(yè)務水平,切實把下半年客服工作推進到一個新臺階。
2、每名員工要制定出自己下半年個人工作計劃,工作計劃標準要高,要切實可行,并認真落實。
3、其它事宜由公司另行通知。
1、根據(jù)員工的興趣愛好,本職計劃在4月中旬舉行一個“野外拓展”的活動,主要是為了增進員工之間的溝通與交流。
加強員工之間的凝聚力。
同時為營造一個和諧、積極的工作團體,多組織一些有意義的部門活動,來提高團隊的凝聚力。
同時為五一節(jié)的接待做好精神準備。
2、協(xié)助營銷部做好團隊接待、散客預訂接待工作。
特別對五一黃金旅游周及端午節(jié)各類活動的推銷及接待工作,將合理安排人員上崗,爭取圓滿完成接待任務。
4、計劃在6月中旬對全體部門員工進行一次“飯店對客人的服務與責任”的相關內容培訓,由于前廳部員工處在第一線,都是正面同客人溝通、服務。
因為人都是情感動物,有時很容易因為語言的理解會讓人產生誤會的想法,如果在接待過程中讓客人產生誤會的想法,素質稍好的客人可能只是罵人,如果遇到部份素質較低的客人可能會出現(xiàn)動手打人的現(xiàn)象,面對這一現(xiàn)象,很多的員工都是很難把握,根據(jù)這一個工作需要,所以將會對前廳部全體非當班的員工進行“飯店對客人的服務與責任”的.培訓,主要的目的是讓員工能更明確自己的責任。
進一步強化銷售員工培訓、提高員工素質、業(yè)務水平。
從了一年的淘寶客服,之前是負責市場銷售的工作,后來轉回從事淘寶這行業(yè),就從此清晰了自己的人生目標,像我學歷和資歷不高的人來說,選擇這行業(yè)是很明確的。
同樣作為一位客服,時不時也會和其他人都有一種枯燥和繁瑣的感覺,身同感受,但每次能獲得顧客們的服務質量認可和夸張時,前期有的那種枯燥和繁瑣已經被轉化為價值了。
要做好一個合格或成功的客服要耐心、細心和團結,做到精學到精,相信會提升自身的價值。
現(xiàn)在轉學推廣,同時也在負責這方面的工作,希望能與有經驗者共同交流一下,以下是我在工作上的計劃:
1. 【接待】
真誠的面對每一位前來咨詢的客戶,用和善友好的態(tài)度及笑臉表情讓顧客感受你的真誠。
對客戶提出的問題要快速,準確地進行解答,盡量不讓客戶等太久,對自己不明白的問題,別妄下結論,要詢問內部確定后再回答客戶!也不可自大夸大產品功能等信,以免讓顧客收到貨后心里有落差。
2. 【通知付款】 建議a編寫信息通知:“親在我們已下了訂單^^,系統(tǒng)會為親把訂單保留3天的時間,建議親方便時付下款呵,如有什么有問題可以隨時聯(lián)系我們在線的客服。
”b電話通知:禮貌用語一定要到位,以免給誤導成騷擾電話,先了解未付款的原因,然后再知道付款。
可以適當?shù)赝平槲覀兊钠放疲粊盱柟谈犊?、二來加深對品牌印象?/p>
如“難得能光臨我們家,很感謝您的支持,現(xiàn)在購買的價格是我們試營/特價價格,但我們質量也一樣有保障的…”
3. 【回訪/留言】交易成功后的訂單我是建議以旺旺編寫針對性的一些留言,比如這次我們清倉:“親,現(xiàn)在我們店鋪清倉大活動中,3折起的優(yōu)惠,除開特價以為,其他商品都是滿100即減20的活動,歡迎親來選購呵!”實在沒有動靜再采取其他措施:如老顧客電話回訪! 售后問題建議電話回訪了解。
還有每售出一件特價清倉的商品我會給一些溫馨提示“先和親說清楚呵,我們這些特價都清倉貨品來的,在換的范圍會盡量給親換的,但不宜退貨的哦”盡減少售后些工作。
4. 【登記好友的信息】為更快捷完成訂單和更貼心服務,凡是加為好友的客戶們,我都會在好友的備注處或后臺的訂單登記顧客的信息:身高、體重和購買信息。
“ 已加親為好友了,親的身高/體重和穿著信息都登記好了,下次咨詢時記得聯(lián)系小青呵,會很貼心地為親提供服務的, 另外,可以在咨詢中可以隨便了解顧客平時穿哪家的品牌,分析的消費檔次, 以便推薦 !
5. 【登記每天的日記】
a 遇到暫時缺貨和新款上架需要通知的客戶,建一個文檔登記:id、需要通知的款號、碼數(shù)等相關的信息,等來貨后第一時間電話通知客戶們選購,新款可以編寫簡潔語統(tǒng)一通知顧客們選購。
b 平時有需要跟蹤的訂單,如物流信息不明,或缺貨沒發(fā)而又聯(lián)系不上已留言的。
6. 【檢查】
每天會計劃在后天刷新一下,了解一下銷售情況。
及檢查哪些需要轉發(fā)其他快遞,給顧客聯(lián)系顧客或留言。
7. 空閑時我會盡量去獲取其他店鋪的信息,尤其是些知名度的品牌。
鞏固一下自己對外以及對內的知識。
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