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金融個人總結(jié)篇一
18年我市金融工作以加大金融對經(jīng)濟(jì)的支持力度為主線，積極促進(jìn)信貸投放，拓寬直接融資渠道，改善金融生態(tài)環(huán)境，取得了較好效果：
（一）主要指標(biāo)完成情況。
1.信貸工作。
18年全市各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)本外幣各項(xiàng)貸款余額為18億元，同比增長18.1%，比年初增加x億元，同比多增18億元，完成省政府下達(dá)新增170億元任務(wù)的104%，在全省各市中排名第2位。
金辰機(jī)械經(jīng)過引入戰(zhàn)略投資者、確定中介機(jī)構(gòu)、完成企業(yè)改制、進(jìn)入輔導(dǎo)報備過程后，預(yù)計于18年一季度申報材料。中鎂股份、風(fēng)光化工已啟動上市準(zhǔn)備工作，津大肥業(yè)、卓異科技等均與券商密切洽談。
卓異裝備制造、巨成教學(xué)科技、豐華實(shí)業(yè)、風(fēng)光化工等企業(yè)與基金公司進(jìn)行了談判，擬引進(jìn)的基金規(guī)模共計5.4億元；光大麥格理大中華基礎(chǔ)設(shè)施基金有意向控股或參股污水處理、供熱、供氣等公用事業(yè)。
通過拓展融資渠道，促進(jìn)表外業(yè)務(wù)、融資租賃、信托等多途徑融資，全年多渠道融資超過260億元，完成省政府下達(dá)的170億元指標(biāo)計劃。
5.小額貸款公司和融資性擔(dān)保公司行業(yè)建設(shè)工作。
18年我市已批準(zhǔn)開業(yè)小額貸款公司51家、注冊資本金額為26.8億元，當(dāng)年累計為中小企業(yè)和“三農(nóng)”發(fā)放貸款2083筆、金額x億元，貸款余額為20.3億元。我市已批準(zhǔn)開業(yè)的融資擔(dān)保公司22家、注冊資本金18億元，當(dāng)年累計為x戶中小企業(yè)發(fā)放擔(dān)保貸款43.6億元，擔(dān)保貸款余額達(dá)46億元。
1.積極推動信貸投放、引導(dǎo)信貸投向。一是建立信貸工作推進(jìn)協(xié)調(diào)機(jī)制，每旬調(diào)度一次信貸工作，每月最后一周對各金融機(jī)構(gòu)實(shí)行日調(diào)度、日匯總、日通報。二是設(shè)立了信貸工作目標(biāo)考核體系，將新增貸款200億元任務(wù)指標(biāo)分解到各金融機(jī)構(gòu)和各市區(qū)、園區(qū)，政府的各類存款優(yōu)先支持信貸投放突出的金融機(jī)構(gòu)。三是年初整理出我市18年有融資需求項(xiàng)目171項(xiàng)、資金需求437億元，根據(jù)資金需求組織了多渠道融資、重點(diǎn)項(xiàng)目融資及進(jìn)出口銀行業(yè)務(wù)推廣等多場專項(xiàng)對接會。四是積極引入外埠銀行，興業(yè)、光大銀行在我市的分行開業(yè)。截至18年18月末，9家已入駐的外埠銀行貸款余額18億元，占全市貸款余額16.7%，年度新增貸款66.9億元，占全市新增貸款的38%。五是引導(dǎo)信貸支持中小企業(yè)及“三農(nóng)”，市人民銀行與我辦開展了金融支農(nóng)“大集”活動，我辦下設(shè)中小企業(yè)服務(wù)中心融資平臺與國開行合作，為支持我市中小企業(yè)當(dāng)年發(fā)放貸款1億多元，到現(xiàn)在累計為300多戶中小企業(yè)發(fā)放貸款18億多元。
2.多措并舉推動企業(yè)上市。一是推動重點(diǎn)企業(yè)加快上市準(zhǔn)備，使18機(jī)械、中鎂集團(tuán)等企業(yè)及時啟動了上市工作。二是加大政策扶持力度，市政府出臺了支持企業(yè)上市的政策措施，保持我市扶持資金與省政府資金同步、同比例到位。三是培育后備企業(yè)，幫助企業(yè)提升素質(zhì)、樹立形象、加快發(fā)展，爭取早日達(dá)到上市條件。四是為擬上市企業(yè)做好服務(wù)，協(xié)調(diào)解決土地、資金、規(guī)范等方面問題，與市工商局、市國稅局共同出臺支持企業(yè)上市政策。五是為即將啟動的新三板和中小企業(yè)私募債工作打好基礎(chǔ)，制定了新三板的獎勵政策，聯(lián)系中介機(jī)構(gòu)開展新三板和中小企業(yè)私募債的推廣培訓(xùn)。
3.加大防范和處置非法集資工作力度。一是將宣傳工作落到實(shí)處，制作了2萬副宣傳撲克發(fā)放至基層單位，組織了15個單位及各市區(qū)開展廣場宣傳活動，在18日報做了1次宣傳報道。二是抓好清理工作。全年共開展排查工作2次，現(xiàn)有待處理的案件共2起。同時準(zhǔn)確摸清聚眾上訪情況，按照區(qū)別對待的原則，做好疏導(dǎo)勸解、宣傳教育。三是制定了《營口市人民政府金融工作辦公室關(guān)于應(yīng)對非法集資突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案》。
4.提高金融創(chuàng)新能力。一是推動港口金融創(chuàng)新，起草了報送省政府關(guān)于設(shè)立“營口港口金融創(chuàng)新試驗(yàn)區(qū)”的請示，省政府批復(fù)同意后，我市分別召開了物流商貿(mào)業(yè)及金融業(yè)座談會，同時赴上海、寧波等5市學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，8月份完成了營口金融創(chuàng)新試驗(yàn)區(qū)方案初稿。二是研究實(shí)施科技金融試點(diǎn)。建立風(fēng)險投資基金，鼓勵科技型中小企業(yè)、風(fēng)險投資機(jī)構(gòu)、民間資本參與投資，營口惠營公司將為種子基金提供1500萬元。
5.支持小額貸款公司和融資擔(dān)保公司發(fā)展，加強(qiáng)對兩個行業(yè)的監(jiān)管。一是積極推動機(jī)構(gòu)設(shè)立和可持續(xù)發(fā)展。20xx年新批開業(yè)擔(dān)保機(jī)構(gòu)5家，小額貸款公司新批開業(yè)20家。網(wǎng)點(diǎn)布局更趨合理，小額貸款公司可實(shí)現(xiàn)各縣區(qū)全覆蓋。我辦分批擇優(yōu)向省開行推薦了一批小額貸款公司，爭取開行的融資支持。同時突出特色，培育大型、專業(yè)化小額貸款公司和融資擔(dān)保公司。二是完善行業(yè)監(jiān)管措施。推動市區(qū)兩個行業(yè)監(jiān)管體系建設(shè)，采取市縣監(jiān)管部門聯(lián)動、抽調(diào)協(xié)會及中介人員配合的方式進(jìn)行現(xiàn)場檢查。組織好全市小額貸款公司監(jiān)管系統(tǒng)日常使用工作，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險實(shí)時監(jiān)控。三是推動行業(yè)自律，建立健全小額貸款公司行業(yè)協(xié)會，并將協(xié)會的工作重點(diǎn)放在按季開展對從業(yè)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
金融個人總結(jié)篇二
0xx年橫琴金融投資有限公司(簡稱橫琴金投)在區(qū)黨委和區(qū)管委會大力支持和親切關(guān)懷下正式成立運(yùn)營。一年來，橫琴金投緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)管委會對公司的發(fā)展定位，不斷完善公司治理體系，大力推進(jìn)人才隊伍建設(shè)，嚴(yán)密構(gòu)筑風(fēng)險防控機(jī)制，科學(xué)開展業(yè)務(wù)布局，各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)良好開局。
(一)推進(jìn)公司治理規(guī)范化建設(shè)，運(yùn)營體系逐步完善。
一是完善了法人治理結(jié)構(gòu)。嚴(yán)格按照現(xiàn)代企業(yè)管理模式規(guī)范運(yùn)行。設(shè)立董事會，負(fù)責(zé)重大事項(xiàng)決策。建立經(jīng)營班子議事決策制度，負(fù)責(zé)公司日常經(jīng)營重要工作決策。制定了《公司董事會議事決策制度》《公司經(jīng)營班子議事決策制度》，確保公司經(jīng)營決策科學(xué)化、民主化和規(guī)范化。建立了監(jiān)事會、黨支部等機(jī)構(gòu)，著力構(gòu)建完善的決策、監(jiān)督機(jī)制。
二是完善了日常經(jīng)營管理制度。綜合行政方面，制訂了《公文管理辦法》《辦公資產(chǎn)管理制度》等;人事管理方面，制訂了《薪酬管理制度》《員工考勤管理制度》等;財務(wù)管理方面，制訂了《現(xiàn)金管理制度》《會計核算管理制度》等;完善了業(yè)務(wù)管理制度。隨著各項(xiàng)制度逐步建立完善，公司各項(xiàng)運(yùn)營管理工作得以科學(xué)、規(guī)范運(yùn)行。
三是推進(jìn)了行政辦公規(guī)范化。完成了總公司和下屬子公司注冊、證照辦理、印章刻制等工作。安排了臨時辦公場所，配齊辦公用品，開展了一系列大宗物品、重大工程、中介服務(wù)的招標(biāo)采購工作，保障公司正常運(yùn)營。推進(jìn)了新辦公樓裝修工作，年后可投入使用。完善了行政辦公流程，確保各項(xiàng)工作規(guī)范有序進(jìn)行。
(二)推進(jìn)招才引智工作，建設(shè)了高素質(zhì)人才隊伍。
一是搭建高標(biāo)準(zhǔn)的領(lǐng)導(dǎo)班子。公司現(xiàn)有董事會成員3人，經(jīng)營班子4人，領(lǐng)導(dǎo)成員或者是有著豐富金融管理和研究經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人員，或者是有海外留學(xué)和工作經(jīng)歷的高端人才。
二是組建高標(biāo)準(zhǔn)人才團(tuán)隊。橫琴金投把建設(shè)一支講奉獻(xiàn)、能戰(zhàn)斗員工隊伍做為保障公司長遠(yuǎn)健康發(fā)展的核心。按照德才兼?zhèn)溆萌死砟?，面向海?nèi)外招才引智，引進(jìn)一批高素質(zhì)、成熟型專業(yè)人才。公司現(xiàn)有員工中，大部分畢業(yè)于海內(nèi)知名院校，100%擁有本科以上學(xué)歷、學(xué)士學(xué)位，其中博士占5%，碩士研究生占44%，海外留學(xué)人員占27%，注冊金融風(fēng)險管理師占11%。
三是創(chuàng)造招人、留人、用人的良好環(huán)境。在推進(jìn)規(guī)范化建設(shè)的同時，公司著力加強(qiáng)對員工的人性化關(guān)懷力度。尊重員工首創(chuàng)精神，鼓勵員工在職責(zé)范圍內(nèi)勇于探索、創(chuàng)造性開展工作，開展“金點(diǎn)子”意見建議征集工作，鼓勵員工對公司的建設(shè)發(fā)展提出有建設(shè)性的意見和建議。鼓勵員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)，鼓勵員工考證，提高員工專業(yè)素質(zhì)。
(三)推進(jìn)風(fēng)險防控工作，構(gòu)筑國有資本安全“防火墻”
一是建立科學(xué)的決策機(jī)制。在重大決策、重要人事任免、重大項(xiàng)目安排和大額度資金運(yùn)作方面，堅持集體決策制度，防止個人專斷，保障決策科學(xué)性。
二是設(shè)立多重資金安全“防火墻”。在重大投資決策上，實(shí)行五級風(fēng)險管理組織體系，確保投資風(fēng)險在可控范圍內(nèi)。
三是審慎選擇業(yè)務(wù)合作對象。重點(diǎn)與有實(shí)力、運(yùn)作規(guī)范的國內(nèi)大型國有或股份制銀行、大型券商以及國有金融投資公司合作，力爭盡快打開業(yè)務(wù)局面，防范經(jīng)營風(fēng)險，使員工業(yè)務(wù)能力得到快速提高。
四是完善風(fēng)控管理程序。公司內(nèi)部設(shè)立了法律風(fēng)控部，引進(jìn)了高級專業(yè)人才從事風(fēng)控工作擁有2名注冊金融風(fēng)險管理師。制訂了《風(fēng)控管理制度》，在盡職調(diào)查、投資決策、已投資項(xiàng)目、合同審批與管理、資金風(fēng)險控制等重要環(huán)節(jié)都有整套完善的風(fēng)險控制作業(yè)流程。
(四)服務(wù)橫琴開發(fā)建設(shè)，產(chǎn)業(yè)培育實(shí)現(xiàn)良好開局。
橫琴金投自成立起，堅持把服務(wù)橫琴開發(fā)建設(shè)，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)培育作為公司的一項(xiàng)重中之重工作來抓。
一是籌備設(shè)立建粵金投橫琴發(fā)展基金，全力支持橫琴重大基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目和重大產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目建設(shè)。
二是籌備設(shè)立粵澳發(fā)展基金，為入駐粵澳合作產(chǎn)業(yè)園區(qū)的澳門企業(yè)在項(xiàng)目建設(shè)前期提供融資服務(wù)，支持澳門企業(yè)開展土地整理、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等。
三是籌備設(shè)立澳門青年創(chuàng)業(yè)投資基金，用于支持澳門青年在橫琴新區(qū)創(chuàng)業(yè)，重點(diǎn)投向具備原始創(chuàng)新、集成創(chuàng)新或消化吸收再創(chuàng)新屬性，且處于種子期、初創(chuàng)期、早中期的創(chuàng)新型企業(yè)。
四是辦好橫琴金融沙龍。邀請金融機(jī)構(gòu)、新興金融企業(yè)、有融資需求的企業(yè)參加沙龍，為投融資各方搭建便捷高效對接平臺。
(五)開展業(yè)務(wù)布局，重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)展順利。
一是推進(jìn)了融資租賃項(xiàng)目。已完成架構(gòu)搭建和團(tuán)隊建設(shè)工作，高管、業(yè)務(wù)骨干已就位。下一步，金投租賃將按照規(guī)劃部署，扎實(shí)開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)，力求在業(yè)務(wù)上迅速打開新局面。
二是推進(jìn)了引導(dǎo)基金、股權(quán)投資、基建融資項(xiàng)目。全年對30多個項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)研，對一批較為成熟的項(xiàng)目進(jìn)行了立項(xiàng)。
三是推進(jìn)了一批金融服務(wù)平臺建設(shè)。與珠海金控聯(lián)合設(shè)立橫琴國際知識產(chǎn)權(quán)交易中心。開展新三板橫琴路演中心前期調(diào)研工作。
20xx年，橫琴金投將搶抓橫琴成功申報自貿(mào)區(qū)的大好機(jī)遇，用好用活橫琴金融創(chuàng)新政策，在橫琴新區(qū)黨委和管委會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以服務(wù)橫琴開發(fā)建設(shè)為主線，以資本保值增值為核心，以建立和完善現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理制度為保障措施，大力開展產(chǎn)業(yè)培育、對澳合作和金融創(chuàng)新，強(qiáng)化人才隊伍建設(shè)，強(qiáng)化風(fēng)險防控機(jī)制，力求在業(yè)務(wù)上實(shí)現(xiàn)較大突破。
(一)著力抓好產(chǎn)業(yè)培育。發(fā)揮服務(wù)橫琴開發(fā)建設(shè)排頭兵作用，以撬動區(qū)內(nèi)產(chǎn)業(yè)為己任，通過投融資方式助推區(qū)內(nèi)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
(二)著力加強(qiáng)對澳合作。樹立高度的政治使命感，把配合澳門、服務(wù)澳門、支持澳門、優(yōu)先澳門作為公司開展業(yè)務(wù)的基本遵循，以投融資方式支持澳門企業(yè)在橫琴做大做強(qiáng)，為推動澳門經(jīng)濟(jì)適度多元化作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
(三)著力開展金融創(chuàng)新。用好用活國家賦予橫琴金融創(chuàng)新的各項(xiàng)政策，大力發(fā)展融資租賃、商業(yè)保理、股權(quán)投資等新興金融業(yè)態(tài)，加強(qiáng)與港澳金融機(jī)構(gòu)合作，深入開展跨境金融業(yè)務(wù)，通過自身的發(fā)展壯大，帶動各類金融企業(yè)在橫琴集聚發(fā)展，為橫琴開發(fā)建設(shè)提供優(yōu)良的金融環(huán)境。
(四)著力做大公司主業(yè)。堅持把服務(wù)橫琴開發(fā)建設(shè)作為公司發(fā)展的崇高使命和立身之本，在保障國有資本安全可控的前提下，不守攤子、吃老本，開展穩(wěn)健經(jīng)營，力圖在業(yè)務(wù)增量上有所作為，進(jìn)一步做大業(yè)務(wù)的盤子，從而更好地服務(wù)橫琴開發(fā)國家戰(zhàn)略。
金融個人總結(jié)篇三
金融工具在社會經(jīng)濟(jì)活動中發(fā)揮著越來越重要的作用，看看金融實(shí)習(xí)個人總結(jié)，今天本站小編給大家?guī)砹私鹑趯?shí)習(xí)個人總結(jié)，希望對大家有所幫助。
在畢業(yè)在即時候的實(shí)習(xí)，將所學(xué)的理論知識與實(shí)際生活中的金融業(yè)務(wù)擺到一起時，可以深切地體會到走向工作崗位、進(jìn)入社會正是另一階段學(xué)習(xí)的開始。畢業(yè)實(shí)習(xí)是大學(xué)課業(yè)里最后的一門課程，也是正式步入社會前對四年大學(xué)學(xué)習(xí)的一次檢驗(yàn)。本次實(shí)習(xí)的方式主要是聽講座，看為主，為期五個周。
這次實(shí)習(xí)，除了讓我對金融行業(yè)主要就業(yè)方向基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，自己在其他方面的收獲頗大。此次畢業(yè)實(shí)習(xí)是我步入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。
其次,我覺得工作后任何人都必須要堅守自己的職業(yè)道德并努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，做一行就要懂這一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會，比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認(rèn)識的人，他們也會要求對方出示證件，而當(dāng)對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?，F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要，這點(diǎn)我有親身感受。人總免不了丟三落四，身份證沒帶又趕時間，因?yàn)闆]能辦理而憤憤不平，粗言穢語的會一大堆。難免會點(diǎn)燃無名之火，硬碰硬到底誰怕誰?人之所以為人，是因?yàn)樾闹杏袦?zhǔn)則能約束自己。職業(yè)準(zhǔn)則不允許你這樣，也不能夠如此。之前在柜臺實(shí)習(xí)時，也發(fā)現(xiàn)有很多細(xì)節(jié)需要注意，比如：對待客戶的態(tài)度，首先是要用敬語，如您好，請簽字，請慢走;其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送，最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認(rèn)識到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。
最后，在這次實(shí)習(xí)里每一位給我們做過演講的人，你們都是我的老師。我虛心學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，將所學(xué)的知識與實(shí)踐結(jié)合起來，多思考，多總結(jié)，多請教，充分發(fā)揮自己的工作積極性。我覺得到了實(shí)際工作中以后，學(xué)歷并不顯得是最重要的，主要看的是個人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。我深刻的體會了這一點(diǎn)。學(xué)歷只是一張證書、只是代表你接受的文化教育的程度，但并不能完全的展現(xiàn)個人。以實(shí)際說話，也許你能說出很多新興詞匯，可是顧客不懂，那你就算不上是個優(yōu)秀的員工。實(shí)習(xí)的時間雖然只有短短的一個多月，但是我感覺我的收獲還是很大的。我要感謝我的信用社的老師們，當(dāng)我在業(yè)務(wù)上遇到什么不懂的問題請教他們時，他們都會悉心幫我解答，使我大大提高了對信用社務(wù)的熟悉程度，這對我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷來說是十分重要的。
因此，我體會到，將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，使一個專科生具備較強(qiáng)的處理實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。
經(jīng)過這段時間在銀行、證券公司以及保險公司的實(shí)習(xí)，我從客觀上對自己在學(xué)校里所學(xué)的知識有了感性的認(rèn)識，自己也更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系。學(xué)到了銀行、證券公司、保險公司內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備以及各種業(yè)務(wù)情況等。
交通銀行，是中國早期四大銀行之一，也是中國早期的發(fā)鈔行之一，現(xiàn)為中國五大國有大型商業(yè)銀行之一。它既是百年金融品牌的繼承者，又是中國金融體制改革的先行者。交通銀行在中國金融業(yè)的改革發(fā)展中實(shí)現(xiàn)了六個“第一”，即即第一家資本來源和產(chǎn)權(quán)形式實(shí)行股份制;第一家按市場原則和成本-效益原則設(shè)置機(jī)構(gòu);第一家打破金融行業(yè)業(yè)務(wù)范圍壟斷，將競爭機(jī)制引入金融領(lǐng)域;第一家引進(jìn)資產(chǎn)負(fù)債比例管理，并以此規(guī)范業(yè)務(wù)運(yùn)作，防范經(jīng)營風(fēng)險;第一家建立雙向選擇的新型銀企關(guān)系;第一家可以從事銀行、保險、證券業(yè)務(wù)的綜合性商業(yè)銀行。交通銀行改革發(fā)展的實(shí)踐，為中國股份制商業(yè)銀行的發(fā)展開辟了道路，對金融改革起到了催化、推動和示范作用。
交行的優(yōu)勢特點(diǎn)主要有：明確的發(fā)展戰(zhàn)略，完善的公司治理，健全的機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)，先進(jìn)的經(jīng)營管理，優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，良好的財務(wù)狀況。交行的經(jīng)營范圍和服務(wù)業(yè)務(wù)主要有：吸收公眾存款，發(fā)放短期、中期、長期貸款，辦理國內(nèi)外結(jié)算，辦理票據(jù)承兌與貼現(xiàn)，發(fā)行金融債券，代理發(fā)行、代理兌付、承銷政府債券，買賣政府債券、金融債券，從事同業(yè)拆借，買賣、代理買賣外匯，從事銀行卡業(yè)務(wù)，提供信用證服務(wù)及擔(dān)保，代理收付款項(xiàng)及代理保險業(yè)務(wù)，提供保管箱服務(wù)等。在交行的實(shí)習(xí)過程中，我們了解到銀行結(jié)算是連接資金和經(jīng)濟(jì)活動的紐帶，是實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)正常運(yùn)行的必要手段，對加快資金周轉(zhuǎn)，提高資金效益，促進(jìn)商品流通和經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有重要作用。近年來，銀行對結(jié)算進(jìn)行了改革，加強(qiáng)了管理，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展。但由于多方面的原因，當(dāng)前不少銀行、城市信用社和企業(yè)存在著不講信用，不執(zhí)行結(jié)算紀(jì)律，結(jié)算秩序混亂，結(jié)算速度慢，在途時間長的狀況，影響了銀行的信譽(yù)。如何實(shí)現(xiàn)結(jié)算秩序的根本好轉(zhuǎn)，樹立良好的銀行信譽(yù)，是當(dāng)前金融工作中非常突出的問題。除此之外，我還對更多與金融有關(guān)的實(shí)物有了具體的認(rèn)識。關(guān)于銀行卡，它分為借記卡和貸記卡，即儲蓄卡與信用卡，它們的主要區(qū)別是信用卡可以透支。交行工作人員還向我們推薦使用交行網(wǎng)銀以及手機(jī)銀行，網(wǎng)銀不需用u盾，手機(jī)銀行也有無卡取款的功能，十分便利。在實(shí)際實(shí)習(xí)中，我還學(xué)到營業(yè)中的禮儀也十分重要，它包括四大內(nèi)容：1.解決客戶問題2.營業(yè)中分流客戶3.維護(hù)大堂秩序4.有良好的服務(wù)態(tài)度。現(xiàn)如今，中間業(yè)務(wù)已成為商業(yè)銀行的重要利潤來源，也是衡量銀行創(chuàng)新能力的重要指標(biāo)，個人理財業(yè)務(wù)就是其發(fā)展中間業(yè)務(wù)的重頭戲，所以個人理財業(yè)務(wù)有較大的發(fā)展空間。
中國銀河證券公司是經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)，于20xx年1月26日發(fā)起設(shè)立的全國性綜合類證券公司。公司被亞太著名金融雜志《金融亞洲》、《亞洲貨幣》同時評選為20xx-20xx財年“中國內(nèi)地最佳經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)”、“中國內(nèi)地最佳債券承銷機(jī)構(gòu)”和“20xx年度中國最佳債券承銷商”。它有優(yōu)越的發(fā)展前景，遍布全國的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、豐富完整的金融產(chǎn)品平臺、龐大的客戶群體、不斷創(chuàng)新的技術(shù)手段均確立了它在國內(nèi)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)市場上的領(lǐng)先地位。公司以雄厚的資金實(shí)力、一流的人才隊伍、豐富的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)、穩(wěn)健的經(jīng)營作風(fēng)，為客戶提供專業(yè)化服務(wù)。
實(shí)習(xí)時，我們了解了它的主要業(yè)務(wù)，有證券經(jīng)濟(jì)，證券投資咨詢，與證券交易、證券投資活動有關(guān)的財務(wù)顧問，證券承銷與保薦，證券自營，證券資產(chǎn)管理等。公司的占地面積不是非常大，但是每天經(jīng)過它的金錢量已經(jīng)過億。證券公司是一個交易的中間平臺，是證券發(fā)行和交易的場所，在發(fā)達(dá)的市場經(jīng)濟(jì)中，證券市場是完整的市場體系的重要組成部分，它不僅反映和調(diào)節(jié)貨幣以及資金的運(yùn)動，而且它對整個經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行也具有重要的影響。
在實(shí)踐中，我學(xué)到許多新的專業(yè)名詞，如空方：對后市不樂觀，正在賣出股票的投資者;多方：對后市樂觀，正在買入股票的投資者;建倉：一般是指大的投資者分階段、分價位有計劃地大量購入股票;等等。期間，我對基金的認(rèn)識也得到很大的提升。上市型開放式基金，同樣屬于開放式基金。投資者既可以在代銷機(jī)構(gòu)也可以在二級市場(股市)進(jìn)行交易。也就是說，既可以申購贖回基金份額，也可以買賣基金份額。在二級市場的交易中，基金的買入和賣出與股票的買入和賣出是一樣的，所有的交易是在投資者之間進(jìn)行的，基金公司并不參與。也就是說，你是從別的投資者手中買入基金份額，不想要的話再賣給別的投資者。再說得明白點(diǎn)，如果沒有投資者想賣出自己手中的基金份額，你是無法買到的;如果沒有投資者想要買進(jìn)基金份額，你手里的基金也是賣不掉的。
“股市多風(fēng)險，入市需謹(jǐn)慎”。股票的風(fēng)險是多樣的，所謂風(fēng)險，是指遭受損失或損害的可能性。就證券投資而言，風(fēng)險就是投資者的收益和本金遭受損失的可能性。從風(fēng)險的定義來看，證券投資風(fēng)險主要有兩種：一種是投資者的收益和本金的可能性損失;另一種是投資者的收益和本金的購買力的可能性損失。從風(fēng)險與收益的關(guān)系來看，證券投資風(fēng)險可分為市場風(fēng)險和非市場風(fēng)險兩種。市場風(fēng)險是指與整個市場波動相聯(lián)系的風(fēng)險，它是由影響所有同類證券價格的因素所導(dǎo)致的證券收益的變化。經(jīng)濟(jì)、政治、利率、通貨膨脹等都是導(dǎo)致市場風(fēng)險的原因。
雖然投資證券有一定的風(fēng)險，但通過專業(yè)性的分析大多數(shù)是可避免的。我覺得選擇股票首先應(yīng)該從以下標(biāo)準(zhǔn)考慮：1.公司成長性是否高，產(chǎn)品是否被市場廣泛地接受并應(yīng)用;2.公司的管理水平如何，是否有品牌優(yōu)勢;3.公司的業(yè)績?nèi)绾危欠駷榭儍?yōu)股。當(dāng)我選擇的股票滿足上述的標(biāo)準(zhǔn)時，我會堅定地買入并持有它們。當(dāng)我買賣股票的時候，我時刻提醒自己要做到以下幾點(diǎn)：1.相信自己的分析與選擇。2.要冷靜地分析市場的變化。3.要做到快，準(zhǔn)，狠。股票不單是錢的“游戲”，更是人的心理“游戲”，所以一定要有良好的心理素質(zhì)。
工作人員還告訴我們，金融行業(yè)是不會退出潮流的，金融業(yè)對外開放程度和金融機(jī)構(gòu)商業(yè)化經(jīng)營程度的不斷加深是不可逆轉(zhuǎn)的趨勢，隨著越來越多的外資金融機(jī)構(gòu)的涌入和民間金融機(jī)構(gòu)的發(fā)展，我國的金融組織體系將改變單一的國家壟斷模式，金融組織體系會因此而加強(qiáng)，所以他告訴我們金融行業(yè)的前景非常好，社會地位也相當(dāng)高。
在保險公司的實(shí)習(xí)體驗(yàn)與在銀行和證券公司的實(shí)習(xí)體驗(yàn)都不同。
保險是個特殊的行業(yè)。它對工作人員與客戶的交流要求很高，還還要求工作人員接觸實(shí)際，了解社會，增強(qiáng)勞動觀點(diǎn)和社會主義事業(yè)心、責(zé)任感。因?yàn)槿松肀ｋU的推銷工作有一些特點(diǎn)，第一，推銷工作具有服務(wù)性，表現(xiàn)為，在客戶購買保險之前，應(yīng)根據(jù)客戶的需要，幫助客戶設(shè)計保險方案，選擇適當(dāng)?shù)碾U種;客戶購買保險之后，根據(jù)保險需求的變化和新險種的出現(xiàn)，幫助客戶調(diào)整保險方案，確保其財務(wù)穩(wěn)定。第二，保險工作需要豐富的知識。它不僅僅是一份。
合同。
更是一個家庭經(jīng)濟(jì)計劃。它牽涉到法律、醫(yī)學(xué)、稅金、金融投資、社會學(xué)方面的知識還要考慮到客戶的家庭情況、收入狀況、心理能力和消費(fèi)習(xí)慣等等。第三工作靈活自由人身保險推銷工作可由員工自行選擇工作時間、地點(diǎn)以及對象按照個人計劃自行安排。第四推銷工作還有獨(dú)特的工作程序和工作要領(lǐng)。所以各個保險公司都十分重視保險推銷人員的培訓(xùn)與開發(fā)。
在實(shí)習(xí)過程中，我知道了要融入這個行業(yè)，必須培養(yǎng)從事經(jīng)紀(jì)中介工作的業(yè)務(wù)能力，了解并熟悉保險代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程，學(xué)會進(jìn)行工作，理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)會運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能去解決經(jīng)紀(jì)中介實(shí)踐中的具體問題，虛心學(xué)習(xí)，全面提高綜合素質(zhì)。在實(shí)習(xí)中拜廣大工作人員為師，虛心學(xué)習(xí)他們的好品質(zhì)、好作風(fēng)和好的工作方式，提高自己的綜合素質(zhì)，把自己培養(yǎng)成為合格的經(jīng)濟(jì)工作者，培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會責(zé)任感，形成熱愛專業(yè)、熱愛勞動的良好品德。做保險代理人首先是做人。我們同客戶打交道，首先要誠信，要善于與人溝通，這樣客戶才會信任我們。只有“人”做好了，保險才能做好。
然而，“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”在短暫的實(shí)習(xí)過程中，我深深的感覺到自己所學(xué)知識的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識的匱乏，剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。在學(xué)?？傄詾樽约簩W(xué)的不錯，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這時才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義。“千里之行，始于足下”，這近一個多月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位。
規(guī)章制度。
與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。
實(shí)習(xí)中有苦有甜，平坦的大道上多個門檻是種挑戰(zhàn)也是一種機(jī)遇，這個門檻也許是障礙也許是通向另一個世界的門票。
至此，我在91金融實(shí)習(xí)已有5周，作為一名總裁辦管培生，這5周的工作讓我瞬間成長了不少。與之前的實(shí)習(xí)經(jīng)歷不同，這是我第一份正式工作，因此初入社會的我投入了很多的激情。毫不夸張地說，這是第一次這么快融入一個陌生的集體。我并不是一個健談的人，尤其不擅長與陌生人相處，可在與91金融同事(包括上司)的相處中，我卻絲毫也沒有感覺到陌生和壓力。也許這就是創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的優(yōu)點(diǎn)之一。
之所以選擇91金融作為我的第一份工作，當(dāng)然是因?yàn)樗形业牡胤健Ｓ腥苏f我的選擇就像是買股票，但我并不這么認(rèn)為，雖然比起進(jìn)已經(jīng)成熟的公司，91金融這樣的創(chuàng)業(yè)企業(yè)風(fēng)險更大，但我看重的并不是這個，而是在這里我能干什么。
一、我對互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)的認(rèn)識。
從進(jìn)入公司的第一天起，我就一直在問自己“什么是互聯(lián)網(wǎng)金融“，直到今天，我仍然在問自己這個問題。因?yàn)?，它總在不斷?chuàng)新、不斷變化。
如果上網(wǎng)查看，百度百科會告訴你“從廣義上講，互聯(lián)網(wǎng)金融是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與金融服務(wù)相互融合、相互作用的產(chǎn)物，在互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下開展的所有金融業(yè)務(wù)都屬于互聯(lián)網(wǎng)金融的范疇;但在狹義上，互聯(lián)網(wǎng)金融包括第三方支付平臺模式、p2p網(wǎng)絡(luò)小額信貸模式、基于大數(shù)據(jù)的金融服務(wù)平臺模式、眾籌模式、網(wǎng)絡(luò)保險模式、金融理財產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售等模式?！钡@只是學(xué)術(shù)用語，如要真正理解互聯(lián)網(wǎng)金融，我深知必須深入其中，不僅要從互聯(lián)網(wǎng)金融公司的角度去了解它的經(jīng)營過程、盈利模式等，更要從客戶的角度，真正參與。因此，我開始嘗試通過互聯(lián)網(wǎng)金融進(jìn)行理財，在我看來，這并不是一個賺錢的機(jī)會，而是一個學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)金融的重要方法。
強(qiáng)、參與度更高、協(xié)作性更好、中間成本更低、操作上更便捷”不斷轉(zhuǎn)變;另外，在互聯(lián)網(wǎng)金融中中國盛行的“關(guān)系型銷售模式”不再起主導(dǎo)作用，以效果為導(dǎo)向的銷售方式將更加強(qiáng)調(diào)“產(chǎn)品價值”，注重放大客戶、用戶的使用體驗(yàn)，讓產(chǎn)品本身說服客戶。
當(dāng)前中國金融體系具有高度的壟斷性，競爭不充分、不透明，對實(shí)體經(jīng)濟(jì)服務(wù)效率低，金融服務(wù)沒有跟上經(jīng)濟(jì)發(fā)展的步伐，亟須基因式變革，而推動這一變革最重要的力量正是互聯(lián)網(wǎng)。聯(lián)網(wǎng)金融因具有資源開放化、成本集約化、選擇市場化、渠道自主化、用戶行為價值化等優(yōu)點(diǎn)，將對傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)帶來巨大沖擊?；ヂ?lián)網(wǎng)金融現(xiàn)有模式主要包括第三方支付、p2p、眾籌、大數(shù)據(jù)金融、互聯(lián)網(wǎng)貨幣以及互聯(lián)網(wǎng)信息門戶，如91金融、融360、陸金所等，那么這些中介為什么會存在呢?在傳統(tǒng)金融中，消費(fèi)者向中介機(jī)構(gòu)繳納不菲的服務(wù)費(fèi)用后，并沒有得到良好服務(wù)，消費(fèi)感受惡劣，尤其會誤認(rèn)為費(fèi)用部分是由銀行方收取的，因此對銀行服務(wù)的期許很高。而互聯(lián)網(wǎng)金融的業(yè)務(wù)主要是三件事：信息匹配、手續(xù)服務(wù)和部分借款人的包裝。其收取費(fèi)用低,進(jìn)入門檻低，可為客戶帶來較好的服務(wù)和消費(fèi)感受。
互聯(lián)網(wǎng)金融的興起正值我國金融業(yè)改革的關(guān)鍵時期，是金融體制改革與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的必然結(jié)果。互聯(lián)網(wǎng)金融不僅是傳統(tǒng)金融的有益補(bǔ)充，而且會推動我國的金融效率提升、交易結(jié)構(gòu)和金融架構(gòu)的深刻變革。互聯(lián)網(wǎng)金融對原有金融行業(yè)帶來了“去中介化”“泛金融化”和“全智能化”的新的挑戰(zhàn)。
二、我對公司的認(rèn)識。
1、91金融概述。
發(fā)展速度很快，對員工的要求也越來越高。
在總裁辦工作的一個最大好處就是可以對公司有較整體的認(rèn)識。經(jīng)過一個多月的學(xué)習(xí)，我對公司的各類業(yè)務(wù)已經(jīng)有了初步的了解。下面給出我對這些業(yè)務(wù)的認(rèn)識：
“91金融超市”業(yè)務(wù)是91金融在20xx年推出的，定位于在線金融產(chǎn)品導(dǎo)購與銷售平臺。目前，91金融超市已成為目前中國最大的互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品銷售平臺，產(chǎn)品品類涵蓋貸款，信用卡、保險、理財?shù)榷囗?xiàng)金融業(yè)務(wù)，為讓用戶更加便捷地選購金融產(chǎn)品，91金融超市采用樓層分類式設(shè)計，將不同需求客戶群體合理引導(dǎo)到合適的金融產(chǎn)品專區(qū)。
91金融超市的出現(xiàn)，大大降低了金融機(jī)構(gòu)的營銷成本，目前已有超過300家各類金融機(jī)構(gòu)入駐平臺。91金融超市致力于讓每一個用戶享受到“安全、便捷、專業(yè)、免費(fèi)”的金融服務(wù)，為用戶提供“一站式購物”極致體驗(yàn)以及種類豐富又具價格競爭力的金融產(chǎn)品。已經(jīng)累計服務(wù)金融產(chǎn)品消費(fèi)者數(shù)百萬人次，每天增長數(shù)千人。截止至20xx年3月，91金融超市的業(yè)務(wù)已經(jīng)遍地全國87個城市，更在北上廣深等一線城市設(shè)立分公司。
(2)91增值寶。
91金融于20xx年12月20日正式發(fā)布理財產(chǎn)品“增值寶”，這是與民生銀行、北京銀行、上海農(nóng)商行等多家銀行聯(lián)合運(yùn)營的金融產(chǎn)品，是面向中小企業(yè)的高收益、高附加值的理財產(chǎn)品，被稱為企業(yè)版余額寶。標(biāo)志著91金融從金融產(chǎn)品銷售通道業(yè)務(wù)，擴(kuò)展到了自營產(chǎn)品業(yè)務(wù)，完成了金融服務(wù)的“最后一公里”。
其中，第一期增值寶產(chǎn)品發(fā)行額度100億元，單筆100萬起售。發(fā)布一個月就銷售3億元份額，平均每客戶認(rèn)購額度500萬元。
(3)91旺財。
91金融于20xx年3月19日推出旗下互聯(lián)網(wǎng)直接理財平臺為中國金融消費(fèi)者中的借款，貸款雙方提供安全、公平、透明、高效的互聯(lián)網(wǎng)直接理財服務(wù)。這也是我進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)金融理財?shù)牡谝环N嘗試產(chǎn)品。
91旺財為用戶提供獨(dú)特的一站式購物體驗(yàn)以及種類豐富而又具價格競爭力。
的商品，讓用戶在91旺財享受安全，便捷，收益高的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。91旺財業(yè)務(wù)的推出，極大擴(kuò)充91金融的用戶服務(wù)領(lǐng)域和范疇，與企業(yè)級和個人級業(yè)務(wù)一起，形成垂直整合后的聚變效應(yīng)，更好的服務(wù)個人金融消費(fèi)者，以及中小微企業(yè)。
91金融致力于建立最具價值的金融消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫和最豐富的金融產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫，幫助全中國所有金融產(chǎn)品的消費(fèi)者，都可以用最快速度、最低成本獲得最適合自己的金融產(chǎn)品，并且在消費(fèi)過程中享受到7*24小時、免費(fèi)、定制化的顧問式服務(wù)。
2、91金融的行業(yè)優(yōu)勢和競爭力。
在我看來，91金融就像是一個超市+導(dǎo)購的中介，定位于“中介升級”，不僅主動為用戶找到合適的金融機(jī)構(gòu)和金融產(chǎn)品，還為用戶量身定制出一套最合適的金融服務(wù)解決方案，十分注重深入挖掘價值。
20xx年12月，91金融入駐上海嘉定金融谷，未來金融谷所服務(wù)的中小企業(yè)將有機(jī)會到91金融平臺上購買產(chǎn)品、獲得金融服務(wù)。而更多與金融谷的合作金融機(jī)構(gòu)也有望到91金融平臺上提供產(chǎn)品。
與很多互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)不同，91金融并不認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)金融與傳統(tǒng)金融企業(yè)間存在很大的競爭，相反，我們認(rèn)為二者是相互補(bǔ)充、相互融合、相互合作的關(guān)系。20xx年4月，91金融與北京銀行簽署全面戰(zhàn)略合作協(xié)議。雙方將在業(yè)務(wù)平臺展現(xiàn)、客戶推薦、共同開發(fā)“增值寶”理財產(chǎn)品、開展聯(lián)合市場營銷活動及零售業(yè)務(wù)、金融服務(wù)專區(qū)建立，理財產(chǎn)品定制等業(yè)務(wù)等方面展開全面深化合作。
另外，20xx年4月23日，百度將旗下百度理財升級為“百度金融”，并與91金融合作推出網(wǎng)絡(luò)貸款業(yè)務(wù)，百度金融的貸款板塊后端直接連接91金融超市，貸款產(chǎn)品也由91金融超市負(fù)責(zé)提供。這就是91金融在戰(zhàn)略上的優(yōu)勢所在。總的來看，91金融的核心競爭力主要有3條:。
一是產(chǎn)品的豐富度高，商品種類多。旗下的91金融超市都是和金融機(jī)構(gòu)直接合作的(這和同行只是和銀行的信貸員合作不同)，現(xiàn)在與其合作的銀行、保險公司有300余家，這些機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品都可在91金融超市里找到，而且不只是有產(chǎn)品信息，還有每家機(jī)構(gòu)在每個階段不同的執(zhí)行政策。
二是消費(fèi)者的數(shù)量和數(shù)據(jù)分析。每一個通過91金融平臺來購買產(chǎn)品的消費(fèi)者，91金融都會獲得超過數(shù)十項(xiàng)的數(shù)據(jù)，這是在引導(dǎo)用戶可以順利完成消費(fèi)時主動填寫的。這些高質(zhì)量的用戶數(shù)據(jù)有多少是由品牌和服務(wù)能力決定的，這也是91金融需要在長期中積累的。
三是成功率、轉(zhuǎn)化率。就像所有中介一樣，最終成交有多少才是91金融最大的價值來源，這要靠其用戶數(shù)據(jù)獲取系統(tǒng)、金融產(chǎn)品數(shù)據(jù)系統(tǒng)和匹配系統(tǒng)的完美結(jié)合才可以達(dá)到最終的成交目的。
三、我所學(xué)到的東西。
1、我的同事。
如果只用一個詞來形容91金融，那就是團(tuán)結(jié)，這也是公司最吸引我的地方。一群年輕的面孔，天真可愛但卻透露出激情和勇氣，他們不愿意走別人走過的路，而是一次又一次地開墾屬于自己的新征程。
也許是在進(jìn)入公司時大家都做好了準(zhǔn)備跟公司共進(jìn)退，所以在工作中很少有人計較個人得失，真正印證了91金融的公司精神——公司利益至上。實(shí)習(xí)期間我所接觸的同事大都每天加班，不管多晚都會將工作完成再離開，有的甚至在家做的凌晨三四點(diǎn)，周末加班也毫無怨言，反而充滿了激情，說7*24小時待命也毫不夸張。在這些同事身上，我真正明白在創(chuàng)業(yè)企業(yè)中，你要計較的不是工資也不是福利，你的成長和付出才是你真正的收獲和幸福。
一個多月的時間，我跟周圍的同事相處越來越好、越來越自如。整個公司一直十分和諧，同事間總是互幫互助，領(lǐng)導(dǎo)也不會嚴(yán)苛，而會在你不懂時給你指導(dǎo)，在你犯錯時給你提醒，在你成功時給你鼓勵。我以前一直以為只有嚴(yán)厲的規(guī)則下員工才會盡職盡責(zé)，但是我錯了，在91金融這樣的環(huán)境中并沒有滋生懶惰和不負(fù)責(zé)任，反而會讓你無時無刻不注意自己的工作細(xì)節(jié)，無時無刻不謹(jǐn)記自己所犯的錯誤。總之，能擁有這樣一群團(tuán)結(jié)而富有激情的同事并不是件容易的事，在91金融這個大家庭中，一切都是那么自然。
2、我的老板。
進(jìn)入公司第一件事便是參加總裁辦早會，與ceo的第一次見面讓我莫名的緊張，也許是他說話時的嚴(yán)肅表情，也許是他一舉一動中散發(fā)出的力量。
我總是習(xí)慣叫他許總，雖然他并沒有老總的派頭，因?yàn)槲艺J(rèn)為公司就是公司，稱呼是必要的。但是他總強(qiáng)調(diào)叫他許澤瑋，這一點(diǎn)讓我很不解。但長時間接觸下來，我明白也許他是為了跟員工更近距離相處，因?yàn)樗偸前盐覀儺?dāng)成他好朋友，并把一切自己認(rèn)為有價值的東西分享給大家，為的就是公司所有人都能和他一起成長，從而促進(jìn)公司的成長。
許總每天都很忙，在公司的時間很少，他總說他的任務(wù)是給公司找資源，而我們的任務(wù)則是好好利用這些資源。他一有時間就會給我們“上課”，但這課卻不像大學(xué)課堂，沒有深刻的理論，也沒有枯燥的書本，他的一字一句都是他用實(shí)踐得來的經(jīng)驗(yàn)。他似乎習(xí)慣于把我們當(dāng)成孩子，再瑣碎的事他都會加以提醒，只要他想到了。也許正因?yàn)檫@樣，他似乎總有操不完的心、忙不完的事，每天凌晨1點(diǎn)多還在給我們分享新事物，第二天早上又跟大家一起上班。在我眼里，這樣的老板是絕對值得去學(xué)習(xí)的。
3、我的未來。
在進(jìn)入公司之前，我還在盲目地投。
簡歷。
盲目地找工作不知道自己要什么也不知道自己適合什么。91金融給了我一個認(rèn)識自己的機(jī)會更讓我看到了自己缺乏的東西。正如許總所說成功的人只有兩種：一種是專業(yè)技術(shù)過硬的人一種是善于利用身邊資源的人。而我卻兩種都不是。工作沒有什么合適不合適只有自己做或不做看清自己是成功的第一步。
能夠一畢業(yè)就進(jìn)入91金融我覺得很幸運(yùn)。一方面，我認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)金融是一個很有發(fā)展前景的行業(yè)，而且91金融也只這個行業(yè)的佼佼者;另一方面，公司自身的氛圍和團(tuán)隊讓我無比滿足，我深信這將是一個正確的選擇。雖然發(fā)展至今，公司也遇到過不同的問題，行業(yè)競爭日益激烈，政府監(jiān)管日益嚴(yán)苛，但未來的91金融必將朝著更加完善的產(chǎn)業(yè)鏈、更加廣泛的地域、更加豐富的產(chǎn)品以及更加深入的交易方向發(fā)展。我深信91金融的未來是無比光明的，在91金融我也將實(shí)現(xiàn)自己的價值。因此，我一開始便全身心地投入到了工作，不會計較是否加班，也不會計較工資高低，因?yàn)槲抑垃F(xiàn)在自己最需要的是什么，也知道我跟公司是共榮辱的。
金融個人總結(jié)篇四
一、人才輻射，強(qiáng)化隊伍建設(shè)。
黨員是黨組織的細(xì)胞，把各行各級優(yōu)秀人才團(tuán)結(jié)凝聚在黨的周圍，卓有成效地發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，才能保持基層黨員的先進(jìn)性。加強(qiáng)隊伍建設(shè)是黨建工作的根本，加強(qiáng)隊伍建設(shè)，要把住黨員入口關(guān)，按照積極慎重的發(fā)展原則，通過民主評議，從業(yè)務(wù)骨干和優(yōu)秀青年團(tuán)員中經(jīng)民主評議確定發(fā)展對象，進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)，嚴(yán)格考察，保證黨員質(zhì)量。把各崗位中的優(yōu)秀人才培養(yǎng)成黨員，把黨員培養(yǎng)成各部門各單位的優(yōu)秀人才，把黨員中的優(yōu)秀人才培養(yǎng)成各部門各單位的骨干力量，注意把有培養(yǎng)前途的青年優(yōu)秀人才，通過一定的程序，納入培養(yǎng)視野，建好后備人才庫，加大教育培養(yǎng)力度，及時將培養(yǎng)成熟的優(yōu)秀人才發(fā)展成黨員，從而充分發(fā)揮黨員人才的先鋒模范作用，先進(jìn)帶動后進(jìn)，先進(jìn)影響后進(jìn)，先進(jìn)輻射后進(jìn)。
堅持黨的組織建設(shè)與人力資源管理的緊密結(jié)合。銀行的發(fā)展歸根結(jié)底要靠充分發(fā)揮人的能動性、積極性、創(chuàng)造性，而人的力量與作用的充分發(fā)揮離不開有效的組織。在領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)上，堅持民主集中制的原則，對重大問題集體研究、集體決策，定期召開務(wù)虛會討論工作思路，組織民主生活會開展批評與自我批評;按照“政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)正、結(jié)構(gòu)優(yōu)”的要求，廣泛開展干部公開競聘、自薦和推薦，對優(yōu)秀年輕人才大膽提拔使用;全方位考察干部的德才表現(xiàn)，并不斷加大考核結(jié)果與干部激勵、調(diào)整、交流的掛鉤力度。在支部建設(shè)和黨員培養(yǎng)上，堅持支部建在支行的原則，保持了基層黨組織的全覆蓋，同時積極在各級業(yè)務(wù)和管理骨干特別是優(yōu)秀青年人才中發(fā)展黨員，并落實(shí)黨要管黨的原則，結(jié)合黨員的思想實(shí)際，開展形式多樣的黨組織活動及黨員教育培訓(xùn)，培養(yǎng)造就了一支素質(zhì)過硬、勇于進(jìn)取的黨員隊伍。
從隊伍建設(shè)上，把加強(qiáng)黨員教育作為重中之重來抓，抵制社會上腐化思想的侵蝕，尤其是金融行業(yè)經(jīng)常會面臨著巨大的金錢誘惑，要著力加強(qiáng)黨員教育、管理和監(jiān)督，從思想源頭上把好關(guān)，杜絕腐敗現(xiàn)象的滋生。實(shí)行對黨員的分層分類教育培訓(xùn)，針對各個工作崗位層次的不同，設(shè)置不同的教育培訓(xùn)科目，具體問題具體分析，加強(qiáng)集中輪訓(xùn)，切實(shí)提升黨員素質(zhì)，做到黨員教育與業(yè)務(wù)培訓(xùn)和提高黨員文化素質(zhì)相結(jié)合。健全黨內(nèi)談心談話制度，建立黨員思想狀況分析制度，針對性地開展黨員的思想政治工作;完善黨員民主評議工作，嚴(yán)格黨內(nèi)組織生活，探索黨內(nèi)監(jiān)督新途徑，加強(qiáng)黨內(nèi)監(jiān)督和群眾監(jiān)督。
二、機(jī)制創(chuàng)新，強(qiáng)化組織建設(shè)，
基層黨組織要積極適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會的管理體制，推動自身工作機(jī)制的創(chuàng)新，切實(shí)體現(xiàn)黨的政治優(yōu)勢，發(fā)揮基層黨組織的領(lǐng)導(dǎo)核心作用，保證經(jīng)濟(jì)社會組織的健康發(fā)展。股份制銀行基層黨組織的作用不容忽視，加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)，要按照“三個代表”的要求，充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，把黨的政治核心作用落實(shí)到基層。使基層黨組織在集體決策、參與決策、監(jiān)督?jīng)Q策的過程中，加強(qiáng)民主管理，暢通黨員群眾反映意見的渠道，旗幟鮮明地發(fā)揮政治領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督保證作用。
首先，要不斷創(chuàng)新活動內(nèi)容和方式方法，把由注重黨組織內(nèi)的活動轉(zhuǎn)變?yōu)榕c群眾性活動相結(jié)合，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大員工搞改革、謀發(fā)展。各級黨組織首先從群眾的實(shí)際需要出發(fā)，從衡量改革和發(fā)展“三個有利于”的標(biāo)準(zhǔn)出發(fā)，從工作、生活、思想政治上全方位、多層次做好了解人的工作，通過具體實(shí)在的小事，做好關(guān)心人的工作。同時，建立相應(yīng)的工作制度以及組織保證制度，黨政工團(tuán)一齊抓，發(fā)動黨員一齊做，抓黨建、聚人心，以改革帶動民心工程的建設(shè)。其次，要完善組織機(jī)制，改進(jìn)考核評價制度。實(shí)現(xiàn)基層黨建工作制度化、規(guī)范化，用制度約束人激勵人。實(shí)施“公開競聘”、“考試選拔”等新方式，選優(yōu)配強(qiáng)基層黨組織負(fù)責(zé)人;建立健全黨員教育管理的長效機(jī)制，完善了黨組織工作制度、黨員學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度、組織生活會制度等一系列黨員長期受教育的管理制度，使基層黨組織建設(shè)不斷加強(qiáng);進(jìn)一步修訂基層黨組織的目標(biāo)管理考核細(xì)則，堅持以業(yè)務(wù)經(jīng)營為中心，把對黨組織和黨員發(fā)揮作用情況的考核，與對業(yè)務(wù)經(jīng)營工作的考核結(jié)合起來，納入銀行的績效考核評價體系。在形式上，除了按照規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核外，還可以采取公示、座談、民主評議、黨內(nèi)外群眾綜合打分的形式進(jìn)行。
再次，實(shí)施“龍頭帶動”戰(zhàn)略，爭創(chuàng)機(jī)制優(yōu)勢。通過爭創(chuàng)先進(jìn)黨組織、爭做優(yōu)秀黨員、優(yōu)秀黨務(wù)工作者等活動，帶動和促進(jìn)黨員干部認(rèn)真實(shí)踐“三個代表”，身體力行當(dāng)好“三個代表”，牢固樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，勤政廉潔、干凈干事，把黨的金融各項(xiàng)政策貫徹落實(shí)到實(shí)際工作中去。“龍頭帶動”關(guān)鍵是加強(qiáng)各級領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)是系統(tǒng)黨建工作的重要內(nèi)容，好的領(lǐng)導(dǎo)班子是帶出好隊伍，取得改革和發(fā)展好業(yè)績的重要保障。要堅持“四化”標(biāo)準(zhǔn)和德才兼?zhèn)涞脑瓌t，把高度革命事業(yè)心和為人民服務(wù)的強(qiáng)烈責(zé)任感，在改革和發(fā)展中業(yè)績突出、廉潔奉公、群眾信任的干部選拔到各級領(lǐng)導(dǎo)崗位中來，去團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全行員工投身于股份制現(xiàn)代銀行改革，為建設(shè)現(xiàn)代化銀行作出奉獻(xiàn)!
三、推進(jìn)黨建，構(gòu)建和諧銀行。
一是切實(shí)提高黨員素質(zhì)，保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性，搭建黨組織和員工之間的對話交流平臺，引導(dǎo)牢固樹立科學(xué)發(fā)展、敬業(yè)愛崗、遵紀(jì)守法的理念，要以黨員帶動廣大職工牢固樹立以行為家的觀念，勇于奉獻(xiàn)，不怕吃苦，從思想觀念上形成良好氛圍，構(gòu)建全行上下全面認(rèn)同的價值體系，構(gòu)建葫行和諧。二要積極整合人力資源，廣泛開展各類知識講座和業(yè)務(wù)培訓(xùn)、崗位技能競賽、技術(shù)大比武以及評選“服務(wù)明星”和技術(shù)能手等，加強(qiáng)對黨員和非黨員人才的動態(tài)管理，注重對黨員和非黨員人才的潛力分析，幫助設(shè)計職業(yè)生涯。加強(qiáng)黨務(wù)工作者隊伍建設(shè)，提高黨組織整合人力資源能力;三是要不斷創(chuàng)新工作機(jī)制，進(jìn)一步發(fā)揮黨建示范點(diǎn)作用，以點(diǎn)帶面，推動整體工作水平的提高。
二是以深化“誠信、規(guī)范、和諧”的核心價值觀為標(biāo)準(zhǔn)，努力加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。著力打造核心價值觀。深入挖掘和提煉核心價值理念的內(nèi)涵，使其成為全行每一名員工認(rèn)同和遵守的行為準(zhǔn)則，成為大家思想觀念上的一種共識和判斷事物的一個基本標(biāo)準(zhǔn)。從全行當(dāng)前狀況出發(fā)，就是要采取有效的、持續(xù)的措施，深化“誠信、規(guī)范、和諧”的核心價值觀，不斷提高核心競爭力。
三是著力打造組織行為文化。目前，“誠信、規(guī)范、和諧”已初步成為全行的核心價值理念。但是，要轉(zhuǎn)化為干好工作的強(qiáng)大精神動力，還需要做長時間努力。要對干部員工日常工作、學(xué)習(xí)、生活普遍認(rèn)同的行為習(xí)慣、行為準(zhǔn)則進(jìn)行總結(jié)提煉,打造全行干部員工共同遵守的組織行為文化,增強(qiáng)向心力、凝聚力,樹立銀行良好的品牌和信譽(yù)。
四是著力挖掘行內(nèi)的先進(jìn)典型。榜樣的力量是無窮的。凝聚力建設(shè)既需要精神上的感召力,更需要鮮活的事例作支撐。善于發(fā)現(xiàn)、挖掘、宣傳干部員工身邊的先進(jìn)典型,不僅可以使大家學(xué)有榜樣,趕有目標(biāo),更可以體現(xiàn)基層黨組織的關(guān)懷,樹立基層黨組織的良好形象。要講究宣傳先進(jìn)典型的方式方法,既不要求全責(zé)備,也不要過分夸大,抓住典型事例的宣傳,使干部員工從生動的事例中獲得感悟和啟示,不斷提高精神境界。
另外，要通過黨政合一實(shí)現(xiàn)黨務(wù)工作和業(yè)務(wù)工作一起抓，有效解決政治、業(yè)務(wù)“兩張皮”問題，提高黨政工作效率，各級黨組織在制定業(yè)務(wù)工作規(guī)劃和年度計劃的同時，要相應(yīng)制定黨建工作的發(fā)展規(guī)劃和年度計劃，把黨建工作滲透到業(yè)務(wù)工作的全過程，做到與業(yè)務(wù)工作同部署、同檢查、同考核、同落實(shí)、同獎懲，達(dá)到圍繞業(yè)務(wù)抓黨建，抓好黨建促業(yè)務(wù)的目的，助推全行各項(xiàng)工作呈現(xiàn)出穩(wěn)健發(fā)展的良好態(tài)勢。
金融個人總結(jié)篇五
我的20xx年是在xxx分理處度過的，xxx分理處是一個業(yè)務(wù)量大，業(yè)務(wù)種類繁多的分理處，我的職責(zé)是接待單位客戶，解答他們的有關(guān)業(yè)務(wù)問題，編制和錄入會計憑證，登記賬簿，整理和保管會計業(yè)務(wù)資料?；仡欉@一年來的工作，我是問心無愧的，我的自我評價，是不是在美化自己，自有公論。我的缺點(diǎn)也是昭昭不可掩飾的。我的述職報告請大家評議，歡迎大家提出寶貴意見.
首先，我一貫熱愛社會主義祖國，擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅持四項(xiàng)基本原則，遵紀(jì)守法，為人正直。通過參加區(qū)直機(jī)關(guān)工委黨校的學(xué)習(xí)，使我對黨的基本理論和國家的方針政策有了新的認(rèn)識，進(jìn)一步領(lǐng)會到為人民服務(wù)的根本宗旨和江澤民同志"三個代表"重要思想的精神實(shí)質(zhì)，對黨的十六大提出全面奔小康的遠(yuǎn)景目標(biāo)充滿期望，學(xué)習(xí)也使我認(rèn)識到：工作崗位沒有高低之分，一定要好好工作，不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價值。同時為了提高自身的科學(xué)理論水平，我通過成人高考參加了xxx大學(xué)的本科函授教育，平時也自學(xué)電腦知識，利用網(wǎng)絡(luò)了解國際形勢和國內(nèi)外大事，開闊了視野，豐富了知識，電腦使我的生活過得充實(shí)起來。
在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵，在大家的共同努力下，客戶們都認(rèn)為xxx分理處的服務(wù)比其他銀行的好，都愿意來這里開立賬戶和辦理業(yè)務(wù)，去年開立的會計賬戶有200多個，會計業(yè)務(wù)筆數(shù)去年更是從年初的日均xxx多筆上升到xxx多筆，人均筆數(shù)列居全行榜首，每天的忙碌可想而知，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“三聲服務(wù)”、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。
回顧檢查自身存在的問題，我認(rèn)為：
一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問世。面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基儲專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。
二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。
針對以上問題，今后的努力方向是：
一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。對前臺金融業(yè)務(wù)。
金融個人總結(jié)篇六
證券有限責(zé)任公司是由甘肅省人民政府組織籌建，經(jīng)中國證監(jiān)會批準(zhǔn)，于**年5月18日成立的綜合類證券經(jīng)營機(jī)構(gòu)。**年度，公司實(shí)施了增資擴(kuò)股，注冊資本達(dá)到155339萬元。主要股東有甘肅省人民政府國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會、蘭州銀行股份有限公司、上海九龍山股份有限公司、甘肅省電力投資集團(tuán)公司、酒泉鋼鐵(集團(tuán))有限責(zé)任公司、中國星火有限公司、甘肅祁連山建材控股有限公司、重慶江南財務(wù)顧問有限公司、洋浦浦龍物業(yè)發(fā)展有限公司。
證券有限責(zé)任公司主要業(yè)務(wù)范圍包括證券經(jīng)紀(jì)、投資銀行、證券投資咨詢、財務(wù)顧問以及中國證監(jiān)會批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù)。公司擁有廣泛的客戶資源和良好的社會形象，在北京、上海、深圳、重慶、杭州、無錫、烏魯木齊、合肥、西安和蘭州等主要城市設(shè)有34家經(jīng)營機(jī)構(gòu)，并在北京設(shè)立了投資銀行專業(yè)分公司，發(fā)起設(shè)立了華商基金管理公司，控股甘肅隴達(dá)期貨公司。公司項(xiàng)目遍布全國，先后成功保薦一汽集團(tuán)啟明信息、北大荒、浙江龍盛、祁連山等十多家大型企業(yè)的上市與融資。經(jīng)國家科技部、教育部批準(zhǔn)，公司設(shè)有博士后流動工作站，擁有一大批高學(xué)歷、高素質(zhì)的專業(yè)人才，大學(xué)本科以上人員85%，碩士以上人員26%，擁有一批經(jīng)驗(yàn)豐富、業(yè)務(wù)精湛的保薦代表人和專業(yè)分析師隊伍。公司堅持“借力西部，放眼全國”的發(fā)展戰(zhàn)略，憑借專業(yè)化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，誠信、務(wù)實(shí)、高效、敬業(yè)的團(tuán)隊精神，在競爭激烈的中國證券服務(wù)業(yè)中穩(wěn)步提升份額。20xx年成功保薦首批創(chuàng)業(yè)板上市企業(yè)發(fā)行上市，成為首批保薦企業(yè)在創(chuàng)業(yè)板上市的全國17家證券公司之一。公司20xx、20xx、20xx連續(xù)三年榮獲“省長金融獎”。
二、實(shí)習(xí)時間和地點(diǎn)。
20xx年6月27日-----20xx年7月24日。
烏魯木齊揚(yáng)子江路華龍證券烏魯木齊營業(yè)部。
三、實(shí)習(xí)目標(biāo)。
(一)根據(jù)學(xué)校統(tǒng)一集中實(shí)習(xí)的安排，完成大四的專業(yè)實(shí)習(xí)。
(二)了解證券公司的組織結(jié)構(gòu)和日常業(yè)務(wù)流程，進(jìn)一步深化對證券市場的認(rèn)識。
(三)能把課本上學(xué)到的相關(guān)知識和具體實(shí)踐結(jié)合起來，并能夠分析和處理一些基本問題。
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容。
(一)了解華龍證券概況。
華龍證券的發(fā)展歷程及其在中國證券業(yè)中的地位。
了解并領(lǐng)悟華龍證券的企業(yè)文化。
營業(yè)部的內(nèi)部設(shè)置，下設(shè)客服部、清算部、財務(wù)部、電腦部四個部門?？蛻舨康墓ぷ靼ń哟蛻?，提供咨詢服務(wù);清算部工作包括柜臺業(yè)務(wù)及其產(chǎn)生的相關(guān)客戶資料管理，營業(yè)部每天發(fā)生的資金、股票進(jìn)出清算;財務(wù)部負(fù)責(zé)會計核算;電腦部則負(fù)責(zé)管理和維護(hù)數(shù)據(jù)。
(二)具體實(shí)習(xí)內(nèi)容。
我們每天下午4:00去公司上培訓(xùn)課。每周都會有不同的課程表，安排每天的學(xué)習(xí)內(nèi)容。學(xué)習(xí)內(nèi)容如下：
儀容儀表課程。
我們的工作時間必須統(tǒng)一著裝。一方面，是公司建立一個良好的形象。另一方面，這樣以便順利地在社區(qū)進(jìn)行營銷活動。
證券營銷(社區(qū)營銷和電話營銷)。
在對社區(qū)進(jìn)行活動時，我們要了解客戶的需求，就讓他們在填寫市場調(diào)研卷的時候留下電話。在溝通的過程當(dāng)中，我們可以比較隨意的聊聊現(xiàn)今的證券市場，看看該客戶是否可以成為我們的潛在客戶。在這個活動當(dāng)中，我們的目的就是要客戶留下他們的電話。
緊接著就是電話營銷，首先，要有實(shí)時的信息跟蹤。其次，對于當(dāng)日的大盤，要對客戶做一個清晰的、直觀的研究報告。另外，幫助客戶在了解、或者選股時有必要的警示。最后，為了能夠順利地展開證券營銷活動，我們可以為客戶免費(fèi)贈送一份證券投資報告。在這個過程中，我們的唯一目的就是約見。
金融個人總結(jié)篇七
摘要：傳統(tǒng)金融學(xué)的假設(shè)條件是有效市場和絕對理性，而行為金融學(xué)與之不同，它以有限理性為假設(shè)，將傳統(tǒng)金融學(xué)、心理學(xué)和社會學(xué)等其他學(xué)科綜合起來進(jìn)行研究，來揭示金融市場中的行為與決策以及金融市場異常現(xiàn)象等，其中在解釋非理性的投資行為上具有較好的效果。
因此，將行為金融學(xué)理論融入到證券投資中，可以從另外一個角度研究證券市場中傳統(tǒng)理論無法解釋的現(xiàn)象，從而促進(jìn)金融市場研究領(lǐng)域更加系統(tǒng)化、多元化發(fā)展。
本文就主要介紹了行為金融學(xué)基本理論，以及基于行為金融學(xué)理論框架下對投資行為的進(jìn)一步思考。
關(guān)鍵詞：行為金融學(xué);心理行為;證券投資。
行為金融學(xué)是一門新興發(fā)展起來的金融學(xué)流派，它將其他相關(guān)學(xué)科的許多特點(diǎn)融入到一起，試圖通過實(shí)驗(yàn)與驗(yàn)證等方法來解釋金融市場中投資者的非理性投資行為。
傳統(tǒng)金融學(xué)說認(rèn)為金融活動應(yīng)該遵循絕對理性和有效市場假設(shè)，而行為金融學(xué)理論則認(rèn)為進(jìn)入證券市場進(jìn)行投資活動的投資者們很難做到絕對理性，這些非理性的投資者受到認(rèn)知偏差和情緒偏好等心理因素的影響和制約，在判斷和決策的過程中無法完全遵從最優(yōu)決策模型。
行為金融學(xué)流派的出現(xiàn)克服了傳統(tǒng)金融學(xué)無法解釋的金融市場異?，F(xiàn)象，越來越受到更多人的關(guān)注。
為了能夠更好地對個人投資心理和行為進(jìn)行分析和解釋，行為金融學(xué)理論是一個新的切入點(diǎn)。
一、行為金融學(xué)理論概述。
1.認(rèn)知偏差。
現(xiàn)代認(rèn)知心理學(xué)認(rèn)為，人類的信息傳輸和信息處理系統(tǒng)在決策的過程中，會經(jīng)歷一些比較復(fù)雜的認(rèn)知過程，這些過程包括感知、注意、記憶、抽象、推理和判斷等，而在此過程中，人類的認(rèn)知偏見就產(chǎn)生了。
但在實(shí)際生活中，人們在認(rèn)知過程中往往不會這么一步步按程序去認(rèn)知事物，而總是盡力尋找捷徑，依據(jù)常識、自己的經(jīng)驗(yàn)，甚至是直覺來做出決策。
這樣也許可以得出合理的結(jié)果，但也往往更容易出現(xiàn)系統(tǒng)性的偏差。
2.過度自信。
心理學(xué)研究結(jié)果表明，過度自信是一種心理偏差，是人類在決策或者處理事情的過程中，過分相信自己的主觀判斷，高估自己的能力，低估了外部環(huán)境、意外的影響等客觀因素，，高估自己的成功的可能性。
3.后悔厭惡理論。
后悔厭惡理論認(rèn)為投資者作出決定之前，首先要衡量各種替代方案可能產(chǎn)生的最大的遺憾，然后選擇一個后悔程度最小的方案作為最后決定的方案。
4.心理賬戶。
人們通常根據(jù)收入的來源、保存方法和用途進(jìn)行分類，然后把這些收入放入不同的心理賬戶。
心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，人們更喜歡隨性的使用意外獲得的資金，這些意外獲得的資金包括意外的遺產(chǎn)和所得稅的返還，賭場贏來的錢，股票市場的資本利得等。
5.羊群效應(yīng)。
羊群效應(yīng)是一種非理性行為。
具體指的是投資者在某些情況下模仿別人決策的從眾行為，這些情況包括風(fēng)險不確定性和信息不對稱等，因?yàn)樵诖诉^程中，他們的行為受到其他投資者的影響，對媒體，或者投資專家的建議形成了依賴。
二、投資者心理行為對投資決策的影響。
在投資與決策的過程中，證券投資者不僅會受到經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)動和制約，也將影響人類的心理因素等主觀感受，還會受到人類自身的情緒和偏見以及其他投資規(guī)范等因素的影響。
由于投資者心理因素的影響無處不在，甚至在一些時候心理因素在投資者的決策中也發(fā)揮了決定性的作用，所以在處理和加工各種外部信息的過程中，不能隨意地忽略了投資者的心理因素。
這是由于許多奇怪現(xiàn)象的出現(xiàn)都是心理因素的存在所決定的。
如同樣的前提條件下，由于不同決策者的心理因素，決策的結(jié)果將不同、甚至得出相反的結(jié)論。
由于文化背景的不同，以及各地的社會風(fēng)俗和習(xí)慣也不同，受教育水平和個人的學(xué)習(xí)能力和理解能力自然也就不一樣，這樣就使得人們的心理和行為之間出現(xiàn)了偏差。
由于大量缺乏理財知識培訓(xùn)和投資交易經(jīng)歷的年輕股民涌入證券市場，加上國內(nèi)證券市場具有的特殊定位以及各上市公司盈利能力普遍欠缺的原因，股票市場被非常多的個體投資者當(dāng)成一個可以一夜暴富的高度投機(jī)場所，高市盈率和高換手率是國內(nèi)證券市場具有的獨(dú)特現(xiàn)象，也是典型的行為偏差和效應(yīng)的具體表現(xiàn)。
三、行為金融學(xué)對投資管理的指引作用。
1.傳統(tǒng)金融學(xué)與行為金融學(xué)在投資管理上的差異。
傳統(tǒng)金融學(xué)通過基本分析、技術(shù)分析和傳統(tǒng)投資組合理論對投資決策進(jìn)行管理;而行為金融學(xué)則是采用基本面分析和行為金融理論來進(jìn)行的。
傳統(tǒng)金融理論，假定投資者可以理智的按照建立的資本資產(chǎn)定價模型和資產(chǎn)配置策略選擇實(shí)現(xiàn)方案，而忽略了投資者決策、交易和操作環(huán)節(jié);在行為金融學(xué)理論的指導(dǎo)下，在金融模型和資產(chǎn)配置策略之外考慮決策過程中的投資者心理變化的因素，同時，把投資管理過程比作是一個動態(tài)的調(diào)整過程，是投資者行為的調(diào)查和市場信息交流的過程。
總之，兩者之間在理論假設(shè)上的主要差異是這樣的，傳統(tǒng)金融理論假定投資者是理性的，資本市場是有效的，相應(yīng)的也忽略了投資者的心理因素。
然而行為金融學(xué)理論認(rèn)為投資者行為是一種非理性的行為，投資決策受到多方面的影響，這些影響因素包括：情感的'影響，認(rèn)知偏差，心理偏差的影響以及外部環(huán)境限制，制度因素等。
2.行為金融學(xué)對投資者的要求。
根據(jù)行為金融學(xué)，投資者應(yīng)該在做好心理準(zhǔn)備的情況下進(jìn)行投資。
首先，將自己的投資目標(biāo)明確，要把握投資理念和投資原則。
投資者投資理論和實(shí)踐操作需要與自己的價值觀和個性特點(diǎn)符合，以此來避免一些自己的性格特點(diǎn)，以防產(chǎn)生沖突。
像一些投資經(jīng)理投資之前可以編寫一個投資計劃的綜合方法。
因?yàn)樗梢员３挚陀^性，方便實(shí)時參考，使投資者避免短期投資沖動。
四、小結(jié)。
中國的證券市場，作為一個新興市場，很多方面不夠成熟，需要完善的地方還有很多。
市場的過度投機(jī)是其中最突出的問題，出現(xiàn)這一問題的原因不僅包括大多數(shù)機(jī)構(gòu)投資者的非理性行為，也包括大量的中小投資者的非理性行為。
一系列的心理活動在進(jìn)行投資管理過程出現(xiàn)，對投資者的決策行為造成了嚴(yán)重的影響，使投資者在證券市場資產(chǎn)價格的估計上產(chǎn)生失誤，這是因?yàn)樗麄冊诖诉^程中已經(jīng)產(chǎn)生了心理和行為的偏差，這是一個迭代過程。
在我國證券市場的實(shí)踐中，將行為金融學(xué)的研究成果應(yīng)用到其中，通過宣傳和教育，讓它趨于合理化，這樣他們就可以改善證券市場投資者的投資決策能力和市場的運(yùn)作效率，對于中小投資者來說，也具有風(fēng)險規(guī)避和理性投資的重要作用。
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金融個人總結(jié)篇八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
你們好！
我叫***，28歲，?？茖W(xué)歷，助理經(jīng)濟(jì)師?，F(xiàn)在，我將三年來的工作、學(xué)習(xí)情況向大家總結(jié)匯報一下。
三年來，我先后從事過管庫員、出納員、儲蓄員等不同的崗位，無論在哪一個崗位工作，我都能夠立足本職、敬業(yè)愛崗、無私奉獻(xiàn)，為工行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁。2000年8月，在我行內(nèi)退人員離崗后，出納科人員缺口較大，我主動承擔(dān)起大量的工作。清點(diǎn)現(xiàn)金是一項(xiàng)要求嚴(yán)、任務(wù)重的工作，我時時刻刻嚴(yán)格要求自己，按規(guī)章操作，快捷高效的辦好每一筆業(yè)務(wù)。在三、四季度，我每天收款量月均在300萬元以上，占我行月均收付量的40%左右。在出納科期間，我同時兼任管庫員工作。大家知道，管庫員是一早、一晚，兩頭必須準(zhǔn)時的工作。工作中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)管庫員守則和庫房管理的各規(guī)定，嚴(yán)格遵守庫房鑰匙的'管理規(guī)定，協(xié)助科領(lǐng)導(dǎo)共同做好現(xiàn)金清點(diǎn)、上繳人民銀行等業(yè)務(wù)，及時、準(zhǔn)確地使儲蓄專業(yè)庫包出庫、入庫，保障了一線的工作需要。在從事所內(nèi)業(yè)務(wù)主辦時，我積極協(xié)同所主任搞好各項(xiàng)所內(nèi)工件利用自己所學(xué)掌握的知識，做好所內(nèi)機(jī)具的保養(yǎng)和維修，保障業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行，營業(yè)前全面打掃所內(nèi)衛(wèi)生。營業(yè)終了，逐項(xiàng)檢查好各項(xiàng)安全措施，關(guān)好水電等再離所。
在出門收款中，每到一處，我們的一言一行，能代表我們工行的形象。所以，我對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，不該說的話不說，不該做的事不做，積極為客戶著想，在規(guī)章范圍內(nèi)，積極為客戶辦理殘損幣兌換、代捎回單等，極大的方便了客戶。同時，向客戶宣傳我行的各項(xiàng)新技術(shù)，新業(yè)務(wù)，新政策，擴(kuò)大我行的知名度。把了解到的企業(yè)現(xiàn)金量、重大投資、款項(xiàng)專移等情況及時向信貸部門匯報，為我行對企業(yè)的全面了解和信貸工作提供及時有用的信息。在許多季節(jié)性的大額現(xiàn)金收款中，我都認(rèn)真對待每一次大額現(xiàn)金收款任務(wù)，期間的工作也得到了信貸、公存等科室領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可。
我到二所工作后，由于所里代發(fā)財政工資較多，牽掛到的各單位事情也比較多。在各種代機(jī)款，代交費(fèi)，以及單位與銀行的業(yè)務(wù)來中。我想客戶所想，急客戶所急，協(xié)同所主任共同搞好服務(wù)。獲得了各單位會計人員的信任和支持。在離退休職工換取工資時，提前兌換好大小票，積極主動、熱情服務(wù)，盡最大努力為老年人提供方便，讓他們高興而來、滿意而去。一次，東關(guān)批發(fā)市場一農(nóng)資經(jīng)營戶送來三麻袋零、殘、破幣，要求兌換，我們加班加點(diǎn)，僅用一周時間就把三萬余元兌換好的現(xiàn)金送到儲戶手中。此后，這位儲戶陸續(xù)把自己的資金轉(zhuǎn)移到我所來，成為我們的黃金儲戶。這樣的例子還有許多。由于工作認(rèn)真勤奮，在2002年度考評中，我被評為良好。
入行十年來，在不同的崗位上，我都兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，也取得了一定的成績?？偨Y(jié)過去，是為了吸取過去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評、指正。同時，本人也熱切企盼有機(jī)會為工行今后的發(fā)展繼續(xù)貢獻(xiàn)力量。
金融個人總結(jié)篇九
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同仁們：
進(jìn)入xx證券已有兩個多月了，這段時間自身在各個方面都有所提高，主要體現(xiàn)在：
進(jìn)入公司以來，從熟悉這個行業(yè)到通過資格考試，對證券這個行業(yè)有了初步的了解，而駐點(diǎn)銀行，通過渠道營銷，對證券業(yè)務(wù)又有了較深的理解，工作中能解決各種基本問題。
在業(yè)務(wù)營銷過程中，與客戶的交談和遇到的不同問題，提高了自己的溝通能力和應(yīng)變能力;而對客戶不定期的回訪，為其提供全方位、多角度的服務(wù)，使安信服務(wù)真正的深入人心。
加強(qiáng)了對自己經(jīng)手的每一筆業(yè)務(wù)，都認(rèn)真對待，盡量避免給客戶和公司帶來不必要的麻煩，辦事效率力求最快、。
1、證券知識還須加深了解，需不斷學(xué)習(xí)。
2、在與客戶關(guān)系維護(hù)中，溝通方式還要逐步加強(qiáng)。
3、專業(yè)分析能力及營銷能力還須進(jìn)一步增強(qiáng)。
1、發(fā)傳單。
進(jìn)入xx證券我經(jīng)常發(fā)傳單，雖然發(fā)了很多，效果不是很好，但覺得還是可行，大量的傳單會提高公司的知名度，下一步還想適量發(fā)些，堅持終會有效果的。
2、有效利用銀行資源。
在銀行駐點(diǎn)已有近兩個月了，業(yè)績十分不理想。xx銀行很好的服務(wù)有口皆碑，許多客戶慕名而來，如能利用好這一資源緊緊抓住幾個潛在客戶效果是很好的，但招商銀行和招商證券很好的合作關(guān)系和相互間有回扣的合作方式使我一直在尋找突破點(diǎn)，雖然很有壓力，但目前與他們處好關(guān)系也是的辦法。駐點(diǎn)客戶經(jīng)理的素質(zhì)直接影響著公司的形象，所以我一直在努力的去做。
3、充分利用關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。
拉動朋友或朋友介紹也是一種很有效的辦法。通過朋友介紹朋友，讓想炒股的客戶選擇我們安信來開戶，另外，對于已在其它券商開通三方存管業(yè)務(wù)的客戶，向客戶介紹我公司的服務(wù)理念及競爭優(yōu)勢，努力將客戶爭取過來。
現(xiàn)在市場波動很大，觀望的人占多數(shù)，同行間競爭也萬分激烈，為此，我必須要不斷的學(xué)習(xí)，豐富自己的專業(yè)知識，為客戶提供全方位的服務(wù)，要想盡一切辦法，盡自己努力來做。
謝謝大家!
金融個人總結(jié)篇十
在這個實(shí)習(xí)過程中，我學(xué)習(xí)了點(diǎn)鈔、憑證翻打、文字錄入等技能，這都是一個合格柜員的基本功，雖然這些事情在我沒接觸之前覺得很難，第一次接觸的時候覺得很復(fù)雜，但接觸多了，我才發(fā)現(xiàn)這都是熟能生巧的事。每天練習(xí)了也就覺得沒那么困難了。
在網(wǎng)點(diǎn)，我還學(xué)了一些對公業(yè)務(wù)。銀行對公業(yè)務(wù)中最常見的是票據(jù)業(yè)務(wù)。在票據(jù)業(yè)務(wù)中第一步是票據(jù)的核驗(yàn)，主要是核驗(yàn)印鑒，每個開戶的單位都會在銀行里留下自己印鑒的模板。在核印鑒的時候，首先利用的是電子核鑒系統(tǒng)，如果電子核鑒系統(tǒng)通過的話就可以辦理相應(yīng)的業(yè)務(wù)，但是有時候，由于印泥的質(zhì)量問題，或者是敲章的時候方法不對，使得印鑒在機(jī)器中不能核驗(yàn)通過，這時候就要借助手工的方法。手工的方法是要先找出單位在銀行開戶時預(yù)留的印鑒卡，然后把支票上的印章折掉一部分，把剩余的部分與印鑒卡上的核對，這里面最關(guān)鍵的一點(diǎn)是不能自己說通過就行了，要得到業(yè)務(wù)經(jīng)理的許可，也就是說要讓業(yè)務(wù)經(jīng)理也核對一遍。
由于從3月1日開始，央行發(fā)出通知使用新的票據(jù)，所以3月1日前后對公柜臺特別擁擠，我的一個新的任務(wù)就是賣支票，支票包括現(xiàn)金支票和轉(zhuǎn)賬支票兩類，在空白支票上要敲好銀行的行號，名稱，還有開戶單位的賬號等，這幾天下來，我每天的手都是酸酸的，不過能得到客戶的一句肯定或者一聲謝謝，再累我也覺得值了。
6.3到業(yè)務(wù)管理部學(xué)習(xí),了解中行日常的后臺運(yùn)作。
業(yè)務(wù)管理部屬于中行的后臺管理部門，對于中行的日常運(yùn)行起著舉足輕重的作用。在業(yè)務(wù)管理部，我閱覽一些余額表和憑證，還學(xué)會了如何使用復(fù)印機(jī)，打印機(jī)，掃描機(jī)和傳真機(jī)。
金融個人總結(jié)篇十一
新年剛至，分行就結(jié)合自身實(shí)際，搶先抓早，在全面謀劃2020年各項(xiàng)工作的同時，對一季度提出了六項(xiàng)具體工作措施和要求。
一、精心部署早布局，努力實(shí)現(xiàn)開門紅。早在去年12月中旬，市分行就分別召開黨委會、行務(wù)會對資金組織、貸款營銷、中間業(yè)務(wù)收入等市場營銷工作進(jìn)行了安排部署，并迅速制訂下發(fā)了《關(guān)于認(rèn)真做好x年一季度重點(diǎn)工作的指導(dǎo)意見》，提出了一季度各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營奮斗目標(biāo)。即，到一季度末，營銷有效貸款x0萬元;實(shí)現(xiàn)財務(wù)凈收入4750萬元，其中實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入600萬元;各項(xiàng)存款凈增50000萬元，全年余額突破50億元大關(guān);借記卡發(fā)卡達(dá)到21000張;實(shí)現(xiàn)不良貸款凈下降500萬元，非應(yīng)計貸款利息清收達(dá)到200萬元。圍繞上述目標(biāo)，各縣(區(qū))支行必須切實(shí)增強(qiáng)加快有效發(fā)展的緊迫感和責(zé)任感，及早籌劃安排，扎扎實(shí)實(shí)做好一季度重點(diǎn)工作，努力實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)首季“開門紅”，爭分奪秒，積極爭取工作的主動權(quán)，為圓滿完成全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)開好局、起好步。
二、把握機(jī)遇抓存款，確保增量及市場份額持續(xù)穩(wěn)定增長。為了確保全年存款凈增6個億、余額跨越50億目標(biāo)，一季度全行在資金組織上要重點(diǎn)抓好四項(xiàng)工作措施落實(shí)。一是牢牢把握“兩節(jié)”前后城鄉(xiāng)居民收入相對集中、農(nóng)副產(chǎn)品集中上市、外出務(wù)工農(nóng)民返鄉(xiāng)、商品交易活躍等季節(jié)性特點(diǎn)，進(jìn)一步抓好適銷產(chǎn)品宣傳和柜臺服務(wù)工作，切實(shí)以優(yōu)質(zhì)、快捷、高效的服務(wù)贏得廣大客戶的信賴和支持，不斷提高個人優(yōu)質(zhì)客戶市場影響力和競爭力，全力確保個人存款大幅度穩(wěn)定增長。二是抓住年末歲首行政、事業(yè)單位集中撥款、企業(yè)資金結(jié)算回籠機(jī)遇，有重點(diǎn)地做好客戶拜訪維護(hù)工作，為全年實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)類客戶占有量在縣域內(nèi)達(dá)到50%奠定基礎(chǔ)。三是牢牢關(guān)注鉛鋅企業(yè)一季度價格可能上揚(yáng)的趨勢，千方百計提高法人客戶銷售資金歸行率，確保重點(diǎn)客戶銷售資金回籠歸行。四是大力開展“大行德廣、伴你成長。金鑰匙春天行動”，充分利用廣播電視、報紙專欄等媒體，并通過舉辦銀企聯(lián)誼會、組織上門服務(wù)、文藝演出等豐富多彩的宣傳營銷活動，全方位、多視角宣傳金融產(chǎn)品經(jīng)營優(yōu)勢，進(jìn)一步提升農(nóng)業(yè)銀行的良好形象。
三、及早行動抓營銷，努力提高資金運(yùn)用效益。要積極適應(yīng)新形勢、新任務(wù)的需要，以新的視野和思維積極主動尋找本行資產(chǎn)營銷的切入點(diǎn)，切實(shí)按照“抓大、拓中、不放小”和“好”為標(biāo)準(zhǔn)的原則，在確保貸款風(fēng)險可控的前提下，千方百計營銷有效資產(chǎn)，努力做到早投放、早見效。一是重點(diǎn)抓好大行業(yè)、大系統(tǒng)、大客戶的營銷工作。文縣、武都、成縣、徽縣、西和支行要繼續(xù)在“南水北礦”上做文章。對已審批授信的徽縣洛壩集團(tuán)、東城集團(tuán)公司、獨(dú)一味制藥有限公司等貸款，要在近期全部投放到位;高度重視交通、電力等行業(yè)的信貸需求，嚴(yán)密關(guān)注其重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目的進(jìn)展情況，并實(shí)行跟蹤營銷;高度關(guān)注學(xué)校醫(yī)院等傳統(tǒng)機(jī)構(gòu)類客戶的信貸需求，積極嘗試旅游、廣電類項(xiàng)目。二是大力營銷個人貸款業(yè)務(wù)。大力營銷以個人定期儲蓄存單、憑證式國債、人壽保單為權(quán)利憑證的小額質(zhì)押貸款，以押舊(房)貸新(房)為主要形式的個人住房貸款，以商鋪房抵押、最高額抵押為主要形式的個人生產(chǎn)經(jīng)營貸款。充分利用個人征信系統(tǒng)信息資源，細(xì)分客戶，重點(diǎn)培植和發(fā)展以國家公務(wù)員、教師、醫(yī)生、系統(tǒng)性優(yōu)質(zhì)企業(yè)從業(yè)人員等收入相對穩(wěn)定的個人客戶群體，積極穩(wěn)妥地拓展網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)半徑內(nèi)的城鄉(xiāng)個體戶和農(nóng)村種養(yǎng)大戶、致富能手等經(jīng)營相對穩(wěn)定的個體私營業(yè)主客戶群體，力促個人信貸業(yè)務(wù)穩(wěn)步快速發(fā)展。三是緊密圍繞“三農(nóng)”和縣域經(jīng)濟(jì)，有針對性地瞄準(zhǔn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化骨干龍頭企業(yè)、成長型中小企業(yè)、經(jīng)營性基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、資源性礦產(chǎn)、水電開發(fā)項(xiàng)目和縣域優(yōu)質(zhì)機(jī)構(gòu)、個人客戶，著力調(diào)整優(yōu)化農(nóng)業(yè)信貸結(jié)構(gòu)，積極培育農(nóng)村金融市場新的效益增長點(diǎn)。四是進(jìn)一步加強(qiáng)和完善對等公關(guān)、分級營銷的組織保障體系，切實(shí)形成行級領(lǐng)導(dǎo)主攻系統(tǒng)性、集團(tuán)性大客戶，部門負(fù)責(zé)人主攻重點(diǎn)戶，客戶經(jīng)理和員工全面營銷個人優(yōu)質(zhì)客戶的全員營銷機(jī)制。
四、堅持不懈抓清降，努力提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量。一是對法人客戶不良貸款繼續(xù)實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)和部門包掛清收責(zé)任制，認(rèn)真制定并落實(shí)清降措施，及早深入重點(diǎn)企業(yè)及大戶進(jìn)行跟蹤清收，努力提高清收效率。二是充分發(fā)揮總分行有關(guān)不良資產(chǎn)清收管理的激勵措施，加快清退進(jìn)度。積極按照“三個有利于”的原則，在堅決維護(hù)貸款債權(quán)的同時，及時有效做好不良貸款的清收處置工作。三是創(chuàng)新不良貸款清收處置措施。堅持以貨幣清收為主，以委托代理清收、經(jīng)營責(zé)任清收為補(bǔ)充，建立健全市場化清收處置機(jī)制，加快自然人不良貸款清退步伐。加強(qiáng)完善考核激勵機(jī)，不斷激發(fā)全員清收的積極性和創(chuàng)造性。同時，嚴(yán)格控制新增貸款風(fēng)險，認(rèn)真落實(shí)貸后管理工程，確保正常貸款按期收回。
五、努力拓寬增收渠道，加快中間業(yè)務(wù)發(fā)展步伐。要牢牢把握“兩節(jié)”前后城鄉(xiāng)居民流動高峰有利時機(jī)，不斷加大宣傳營銷力度。一是及早行動，堅持抓好保險代理工作。在深入分析近兩年開展保險代理工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，認(rèn)真研究新的營銷辦法和措施，切實(shí)為全年保險代理業(yè)務(wù)營銷工作打好基礎(chǔ)。二是依托營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和前臺業(yè)務(wù)部門，不斷改進(jìn)服務(wù)方式，提高服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步加大銀行卡營銷力度，確保銀行卡手續(xù)費(fèi)收入持續(xù)穩(wěn)定增長。三是千方百計拓展各類代理業(yè)務(wù)。在認(rèn)真做好代理他行業(yè)務(wù)、代發(fā)工資、代收水電費(fèi)、通訊費(fèi)等現(xiàn)有代理業(yè)務(wù)的同時，主動出擊，大力拓展代收稅款、代理財政、社保資金、以及金融同業(yè)機(jī)構(gòu)和企事業(yè)單位各類業(yè)務(wù)，繼續(xù)做好基金、國債、銀證通等業(yè)務(wù)的營銷工作，不斷拓寬中間業(yè)務(wù)收入渠道。四是加大網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)推廣力度。積極采取向我行存款大戶、信貸大戶、結(jié)算大戶，以及職業(yè)穩(wěn)定、收入較高的公務(wù)員、企業(yè)中高層管理人員寄送產(chǎn)品資料、演示推介、減免年費(fèi)和工本費(fèi)等手段，全面營銷網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，努力推動網(wǎng)銀業(yè)務(wù)上規(guī)模、見效益。
六、加強(qiáng)廉政建設(shè)、安全保衛(wèi)和員工思想工作。嚴(yán)格執(zhí)行總、分行黨委有關(guān)廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定和要求，“兩節(jié)”期間堅決禁止系統(tǒng)內(nèi)攻關(guān)拜年活動，反對鋪張浪費(fèi)等不良陋習(xí)。堅持“股改、經(jīng)營和安全”三大責(zé)任“一把手”負(fù)責(zé)制，嚴(yán)防死守，確?！皟晒?jié)”期間不發(fā)生任何問題。認(rèn)真開展安全保衛(wèi)大檢查，特別對槍支管理、金庫守護(hù)、計算機(jī)系統(tǒng)管理、印押證管理等重點(diǎn)部位和重點(diǎn)環(huán)節(jié)，堅持定期或不定期的檢查抽查;嚴(yán)格按規(guī)定做好防暴、消防、計算機(jī)事故預(yù)案演練，進(jìn)一步提高全體員工處置突發(fā)事件的能力。不斷加強(qiáng)對可疑性、苗頭性問題的排查，及時采取果斷措施，超前防范，切實(shí)把各類事態(tài)消滅在萌芽狀態(tài)，確保全行財產(chǎn)和人身安全。充分利用節(jié)日期間積極開展多種形式的“送溫暖”活動。認(rèn)真做好離退休、內(nèi)退員工和困難員工的慰問工作，力所能及地幫助困難員工解決工作和生活中的實(shí)際困難，切實(shí)讓廣大員工感受到組織的關(guān)懷和溫暖。切實(shí)加強(qiáng)員工政治思想教育，進(jìn)一步激發(fā)全員干事創(chuàng)業(yè)的積極性，堅定全行上下對我行改革發(fā)展的決心和信心，積極引導(dǎo)廣大員工理解、支持和參與農(nóng)業(yè)銀行的改革與發(fā)展，為全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的全面完成奠定堅實(shí)的基礎(chǔ)。
金融個人總結(jié)篇十二
時光如白駒過隙，20__年的日歷一頁一頁悄然翻過，自20__年成為光榮的信合職工以來，不知不覺我已走過了三年的成長歷程，現(xiàn)將過去一年學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：
一、綜合管理部工作情況。
在單位領(lǐng)導(dǎo)和部門同事的關(guān)心幫助下，經(jīng)過近兩年來的鍛煉和實(shí)踐，工作能力和工作經(jīng)驗(yàn)都有了明顯提高，同時也逐漸熟悉適應(yīng)了自己的工作崗位。從事的工作崗位為綜合干事崗，主要的工作內(nèi)容有員工日常工作就餐聯(lián)絡(luò)，員工每月通訊繳費(fèi)確認(rèn)，宣傳材料制作聯(lián)絡(luò)，簡報編寫，全區(qū)工作會議會務(wù)工作以及辦公室綜合干事工作等。(一)注重學(xué)習(xí)提高思想認(rèn)識。我通過不斷學(xué)習(xí)，參加單位組織的“三比一創(chuàng)”主題競賽活動，學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀等活動，以不斷提高思想認(rèn)識為目的，加強(qiáng)個人道德修養(yǎng)。落實(shí)到具體工作中，我注重在以下幾方面對自己嚴(yán)格要求。一是恪盡職守，樹立高度的責(zé)任心。二是注重學(xué)習(xí)相關(guān)規(guī)章制度，樹立正確的職業(yè)操守。三是培養(yǎng)團(tuán)隊精神，提升協(xié)調(diào)合作能力。四是加強(qiáng)溝通交流，構(gòu)建和諧的工作氛圍。
(二)發(fā)揮特長提高工作效率。從參加工作開始，我就提醒自己要注重理論和實(shí)踐緊密結(jié)合對工作能力提高的重要性。學(xué)習(xí)方面，每一次聯(lián)社組織的集體學(xué)習(xí)和專業(yè)培訓(xùn)的機(jī)會都給我?guī)砗芏嗍斋@，在與老師傅一起共事的過程中我吸取了寶貴工作經(jīng)驗(yàn)，實(shí)踐方面，工作的成功和失敗都會帶來寶貴的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，一次次的積累使我的實(shí)際動手能力、處理問題能力有了很大提高。此外，我盡量在工作中把自己的所學(xué)特長發(fā)揮出來，提高了工作的效率。
(三)減少失誤確保工作順利完成。辦公室工作有很強(qiáng)的綜合性，牽一發(fā)動全身，具體工作一旦發(fā)生失誤或者是工作不到位，對單位的整體工作都會產(chǎn)生不良影響。比如，后勤做不好，職工無法正常就餐，通訊費(fèi)沒有按時交納，信息傳達(dá)沒有準(zhǔn)確及時到位，都會影響到各部門工作的正常開展。因此，在工作過程中，我時刻提醒自己做到周全細(xì)致，善于應(yīng)對處理突發(fā)狀況，避免產(chǎn)生疏漏和錯誤，確保順利完成任務(wù)。但我必須清醒的認(rèn)識到，在這方面我依然存在很多不足，今后，我一定要提高重視，爭取不斷改善。
過去的一年對我來說意義重大。20__年8月底，根據(jù)聯(lián)社部門調(diào)整，我由綜合管理部調(diào)至新成立的個人金融部，擔(dān)任客戶經(jīng)理職務(wù)，崗位角色和工作內(nèi)容都發(fā)生了巨大轉(zhuǎn)變，使我在充滿期待的同時，也感受到了肩上的重任。
金融個人總結(jié)篇十三
我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能，積極主動的履行工作職責(zé)，較好的完成了本年度的工作任務(wù)，在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高。現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下：
一、時刻不忘學(xué)習(xí)，努力提高政治與業(yè)務(wù)素質(zhì)。
過去的一年中，自覺地貫徹執(zhí)行黨和國家制定的路線、方針、政策，努力加強(qiáng)全心全意為人民服務(wù)的意識。
遵紀(jì)守法，忠于職守、實(shí)事求是、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會公德。同時，我能不斷學(xué)習(xí)信貸知識，積極利用工余時間加強(qiáng)對金融理論及業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己，對支行下發(fā)的各種學(xué)習(xí)資料能夠融會貫通，學(xué)以致用，業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達(dá)能力等方面，都有了一定的提高。
二、認(rèn)真履行職責(zé)，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。
我熱愛自己的本職工作，把黨和國家的金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，在工作中能夠積極主動，認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。
作為一名基層分理處的信貸員，我深感自己肩上擔(dān)子的分量，稍有疏忽就有可能造成信貸風(fēng)險。因此，我不斷的提醒自己，不斷的增強(qiáng)責(zé)任心。同時，為了更好的把關(guān)守口，我還積極向其他同志和同事請教，提高工作質(zhì)量，及時準(zhǔn)確的做好信貸基礎(chǔ)資料的管理。
搞好信貸基礎(chǔ)資料的記載、收集、管理是信貸員重要的工作之一，這項(xiàng)工作即繁瑣又重要，需要經(jīng)常加班加點(diǎn)來完成。
三、精誠團(tuán)結(jié)，為提高經(jīng)營效益盡心盡力。
一年來，我與同事能搞好團(tuán)結(jié)，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極主動的做好各項(xiàng)工作，為全分理處經(jīng)營目標(biāo)的順利完成而同心同德，盡心盡力，與大家一起協(xié)調(diào)好，共同完成任務(wù)。通過一年的努力，我分理處的資產(chǎn)質(zhì)量進(jìn)一步優(yōu)化，年末正常貸款余額xx_萬元，占各項(xiàng)貸款余額的xx%，不良貸款余額xx萬元，占各項(xiàng)貸款余額的xx%，與年初持平。按貸款五級分類劃分正常類貸款xx萬元，占比xx%，關(guān)注類貸款xx萬元，占比xx%，不良貸款xx萬元，占比xx%。全部為可疑類貸款，信貸支農(nóng)力度強(qiáng)勁，貸款結(jié)構(gòu)平緩合理。全年累計發(fā)放貸款xx萬元，累計收回貸款xx萬元，較去年增加xx萬元。其中零售貸款余額xx萬元，占各項(xiàng)貸款余額的xx%，年末存貸占比為xx%，經(jīng)營效益明顯增強(qiáng)。全年實(shí)現(xiàn)總收入xx萬元，較上年增加xx萬元，增長xx%；實(shí)現(xiàn)盈虧xx萬元。
正所謂是“金無赤足，人無完人”，在取得一點(diǎn)成績的同時，我也還存在著以下幾點(diǎn)的不足之處：一是與同事配合不夠默契，處理問題的方法簡單；二是業(yè)務(wù)能力方面提高不快，法律知識較少，還需要努力學(xué)習(xí)；三是本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識不強(qiáng)，工作開拓不夠大膽；四是文字材料寫作水平不高，以后仍需多寫多練。
我為取得的可喜成績感到自豪，面對新的一年，在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，朝著以下幾個方向努力：
1、學(xué)無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種金融理論知識，并用于指導(dǎo)實(shí)踐，以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要。
2、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計算機(jī)操作、信貸業(yè)務(wù)等技能才能更好的實(shí)踐為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨，我將通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。
3、“學(xué)精于勤而荒于嬉”，實(shí)踐是不斷取得進(jìn)步的基礎(chǔ)。
我要通過實(shí)踐不斷的鍛煉自己的膽識和魄力，提高自己解決實(shí)際問題的能力，并在實(shí)踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作。
我相信，xx_明年的工作會再上一個新臺階，會取得更大的成績！
金融個人總結(jié)篇十四
116天、7門主課、60多位領(lǐng)導(dǎo)、專家、教授及同行的講授、10次考試、8個專題講座、4次案例情景、2次實(shí)地考察調(diào)研……這一組詳實(shí)的數(shù)據(jù)就是20xx年9月至20xx年1月審計干部教育學(xué)院(南京)舉辦的財政金融培訓(xùn)班最真實(shí)的寫照，也是我工作以來參加的收獲最多、感悟最深、幫助最大的一次培訓(xùn)。
如果說4年前的初任培訓(xùn)催生了我對國家審計認(rèn)識的萌芽，那么此次培訓(xùn)就是萌芽成材過程中一次難得的補(bǔ)課、修整和提高，將其歸納為九個字：補(bǔ)短板、闊視野、開思路。
補(bǔ)短板：從財政學(xué)、金融學(xué)理論到會計實(shí)務(wù)操作，從社會經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，到審計工作中具體問題的查處分析，針對性強(qiáng)、目的明確的培訓(xùn)內(nèi)容讓會計專業(yè)的我對財政金融和經(jīng)濟(jì)學(xué)科基礎(chǔ)知識有了較為全面的了解和掌握，使我在短期內(nèi)具備財政金融專業(yè)的基本技能。
闊視野：劉審計長發(fā)人深省的開班講話、石副審計長平易近人的期中座談、財政部科研所劉尚希副所長、趙全厚主任、人大財政金融學(xué)院岳樹民院長、中央財大財經(jīng)研究院王雍君院長對財政金融領(lǐng)域最前沿知識的教授，以及中紀(jì)委、人民銀行江蘇省分行、江蘇省財政廳、美國州議會經(jīng)濟(jì)研究員等等專家、教授的精彩授課，讓我對國家當(dāng)前財政金融政策走向和宏觀經(jīng)濟(jì)形勢有了更加深刻的理解和認(rèn)識，拓展了我對財政金融問題理解的廣度和深度，啟迪了我對社會現(xiàn)實(shí)問題的思考和分析。
開思路：培訓(xùn)班后期開展了案例教學(xué)，生動詳實(shí)的案例講解讓我對財政金融審計的主要目標(biāo)、重點(diǎn)內(nèi)容、方式方法、總體思路和發(fā)展趨勢有了較為清晰的認(rèn)知和把握。授課老師中有站在審計實(shí)踐潮頭、理論功底深厚、問題見解深刻獨(dú)到的署領(lǐng)導(dǎo)、司局長和優(yōu)秀處長，有來自審計一線、經(jīng)驗(yàn)豐富、成績斐然的專家學(xué)者和工作者，有代表地方審計機(jī)關(guān)優(yōu)秀審計項(xiàng)目的審計同仁，能在短期內(nèi)與如此多的領(lǐng)導(dǎo)同事面對面交流工作經(jīng)驗(yàn)、思路方法，機(jī)會難得;加之同學(xué)們均是來自審計署、特派辦及全國各地審計機(jī)關(guān)的一線人員，層級不同、地域不同、年齡經(jīng)歷各異，討論交流辯論中迸發(fā)出的思想火花是平日工作中難得的寶貴財富。
金融個人總結(jié)篇十五
20xx年我行認(rèn)真貫徹執(zhí)行分行個金經(jīng)營方針，全行個金員工的商業(yè)銀行經(jīng)營理念有所提高，面對縣城經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)的情況，在分行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全行個金員工的艱苦努力，個人經(jīng)營業(yè)務(wù)成績顯著。
一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況及采取的措施。
(一)、人民幣儲蓄存款超常增長，凈增9513萬元，完成分行下達(dá)任務(wù)的317%。采取的措施有以下5條。
1、由于去年遭受特大洪災(zāi)，今年災(zāi)民重建家園，給儲蓄存款工作帶來了難度。
因此支行領(lǐng)導(dǎo)年初就高度重視儲蓄存款工作。對轄區(qū)營業(yè)風(fēng)點(diǎn)儲源逐一調(diào)查摸底算賬，并關(guān)注同業(yè)動態(tài)，和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人一同準(zhǔn)確預(yù)測，盡可能合理下達(dá)任務(wù)。行領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入一線研究增存措施，深入企業(yè)單位幫助網(wǎng)點(diǎn)克服營銷中的困難。
2、以代發(fā)工資和教育儲蓄為重點(diǎn)，行級領(lǐng)導(dǎo)、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、一線員工，上下聯(lián)動，深入企業(yè)單位積極營銷，在去年營銷4025戶的基礎(chǔ)上，今年注重“挖戶工程”，新增代發(fā)工資3235戶。教育儲蓄新增戶萬元。
3、年初充分醞釀討論制訂出包括七個指標(biāo)的一線員工績效考核辦法，合同工和代辦員同工同酬，具體從工作量、業(yè)務(wù)營銷、服務(wù)質(zhì)量、勞動紀(jì)律、安全衛(wèi)生等方面考核兌現(xiàn)，充分發(fā)揮其杠桿作用。
同時根據(jù)實(shí)際情況對辦法不斷完善，對代發(fā)工資營銷每戶獎勵1.5元，對大額存款、掛失等業(yè)務(wù)每筆不低于15筆折算柜員業(yè)務(wù)量，面對網(wǎng)點(diǎn)撤并客戶增多，客觀上對銀行員工辦理業(yè)務(wù)的速度要求高了，我們極時加大了對員工辦理業(yè)務(wù)的筆數(shù)和收款量的考核占比，并每月對績效工資認(rèn)真核算，以正式文件通報，透明度高，調(diào)動了員工爭辦業(yè)務(wù)搶辦優(yōu)質(zhì)客戶業(yè)務(wù)的積極性，增強(qiáng)了同業(yè)競爭力，調(diào)動了網(wǎng)點(diǎn)增存穩(wěn)存的積極性。
4、支行領(lǐng)導(dǎo)和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人經(jīng)常深入大戶走訪，注重大戶營銷，克服困難，力排他行競爭，將鉬業(yè)公司元月份股金分紅800萬元，6月份獎金120萬元，11月份職工獎金550萬元，12月份職工增獎補(bǔ)發(fā)1700萬元全由我行代發(fā)。
5、不定期用電視廣告、懸掛橫幅、更換宣傳牌等形式進(jìn)行宣傳。
發(fā)揮輿論先導(dǎo)作用，同時對服務(wù)工作檢查監(jiān)督，強(qiáng)化了柜面服務(wù)，提高了工行在區(qū)域經(jīng)濟(jì)的知名度。
(二)、消費(fèi)信貸累計發(fā)放筆，金額萬元，收回筆，金額萬元，實(shí)現(xiàn)利息收入元。華縣地域經(jīng)濟(jì)落后，缺乏經(jīng)濟(jì)活力，給個貸工作造成一定困難。對此除績效工資考核外，對個人營銷半年以上每萬元貸款獎勵50元，調(diào)動了積極性，完成了個貸營銷任務(wù)。
(三)、中間業(yè)務(wù)收入39萬元，較去年多收入16萬元，完成了全年任務(wù)的95%。我們把中間收入在績效工資的考核中的占比提高到180分，調(diào)動了網(wǎng)點(diǎn)個金中間業(yè)務(wù)收入的積極性，杜絕了跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。其次把靈通卡發(fā)卡量分?jǐn)?shù)占比提高到120分，并通過宣傳牌、橫幅宣傳營銷代發(fā)工資掛卡，個人營銷一張e時代卡獎勵5元的激勵政策，全年新增發(fā)靈通卡5238張，其中e時代卡380張。加上去年的5720張，兩年發(fā)靈通卡1.1萬張，靈通卡年費(fèi)收入達(dá)8萬余元。發(fā)卡量增加了，個人用卡匯款也多了起來，柜面在個人結(jié)算上宣傳快捷方便的特點(diǎn)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，個金結(jié)算收入16.4萬元，較上年多增7.3萬元。再次是大力發(fā)展壽險營銷業(yè)務(wù)，主管行長親自帶領(lǐng)有關(guān)人員到各網(wǎng)點(diǎn)推動業(yè)務(wù)，并請保險公司經(jīng)理、講師先后五次去網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)，對如何接觸客戶、如何贊美客戶、如何推介產(chǎn)品等方面進(jìn)行講解和演練，舉行銀保聯(lián)歡會等，大大推動了保險業(yè)務(wù)營銷的發(fā)展，全年代理營銷保險400多萬元，實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入近9萬元，較去年多收入6萬元。
(四)、做好管理工作，有效的管理能促進(jìn)經(jīng)營快速健康發(fā)展。我行先后制訂了《華縣支行一線員工績效工資考核辦法》《華縣支行一線員工績效工資分配辦法》，各種單項(xiàng)業(yè)務(wù)獎勵辦法，開展代收大中專學(xué)費(fèi)業(yè)務(wù)。代理營銷保險業(yè)務(wù)競賽活動，實(shí)施目標(biāo)管理，按月考核通報，下大氣力落實(shí)，促進(jìn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)快捷健康發(fā)展。
二、幾點(diǎn)體會。
一年來我們?nèi)〉昧瞬诲e的成績，主要得益于分行的正確領(lǐng)導(dǎo)，支行班子的團(tuán)結(jié)協(xié)作，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的積極努力，一線員工的艱苦拼搏?？偨Y(jié)一年來的個金工作，有以下幾個方面的體會。
(一)、用政策調(diào)動積極性是前題。
運(yùn)用好考核獎勵這個杠桿就有可能充分調(diào)動員工的積極性，20xx年以前全行代發(fā)工資有4000戶，而且由于吃大鍋飯，代發(fā)的工資時常發(fā)現(xiàn)金，實(shí)行一線員工績效考核，每營銷代發(fā)工資1戶獎勵1.5元的激勵政策后，原有的代發(fā)工資全部代發(fā)，20xx年、20xx年還新增代發(fā)工資7260戶。大家深入細(xì)致的做企業(yè)單位工作，動員工資由銀行代發(fā)，員工加班加點(diǎn)到深夜無怨言。代理營銷保險每增加180元中間業(yè)務(wù)收入獎勵個人100元，員工就走出柜臺，深入企業(yè)單位營銷。同時我行每月考核用正式文件通報，透明度高，工資雖拉開了差距，積極性卻有增無減。
(二)、領(lǐng)導(dǎo)帶頭是關(guān)鍵。
行領(lǐng)導(dǎo)、中層干部帶頭營銷，行長、主管行長多次到金堆、城南、瓜坡分理處和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人克難攻堅營銷，力挫他行競爭，爭取了鉬業(yè)公司離退處、露天礦、鐵路醫(yī)院、鐵路中學(xué)、鐵一局給水隊、引進(jìn)廠、陜化運(yùn)銷公司、修造車間、物業(yè)公司等13個單位的代發(fā)工資，搶占了市場份額，密切了銀企關(guān)系。特別是當(dāng)?shù)玫浇ㄐ行恿志W(wǎng)點(diǎn)要撤并的信息后，主管行長從多方打聽了解到該網(wǎng)點(diǎn)代發(fā)工資的單位和戶數(shù)，和城南分理處主任采取先下手為強(qiáng)的辦法，提前做這些單位的代發(fā)工資工作，經(jīng)過艱難曲折的競爭，使6個單位的1156戶代發(fā)工資全由我行代發(fā)，建行杏林網(wǎng)點(diǎn)撤并后歸郵政，但郵政只能是望洋興嘆。
金堆鉬業(yè)公司露天礦、離退處、后勤部代發(fā)工資原在建行寺坪網(wǎng)點(diǎn)，行長、主管行長、金堆分理處主任經(jīng)過艱苦營銷，力挫建行石可網(wǎng)點(diǎn)競爭，1689戶代發(fā)工資落戶我行。由于領(lǐng)導(dǎo)帶頭，激發(fā)了一線員工完成各項(xiàng)任務(wù)的積極性。
(三)、服務(wù)是根本。營銷上來了，柜面服務(wù)跟不上。
存款就有流失的可能。我們始終把服務(wù)做為根本對員工進(jìn)行教育，在大會小會上從國內(nèi)外文化背景、形勢發(fā)展、周邊實(shí)際等各種因素對員工進(jìn)行觀念引導(dǎo)，先從思想上解決員工對優(yōu)質(zhì)服務(wù)的認(rèn)識問題。大多數(shù)員工也逐漸認(rèn)識到領(lǐng)導(dǎo)克難攻堅把業(yè)務(wù)營銷回來就應(yīng)該提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)把存款保祝在此基礎(chǔ)上按照優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作規(guī)范督促檢查，強(qiáng)化了柜面服務(wù)質(zhì)量，贏得了更多的客戶。
三、存在問題及20xx年的工作設(shè)想。
(一)、存在問題：
1、今年加大營銷力度，建行撤并的兩個網(wǎng)點(diǎn)代發(fā)工資被我行挖了過來，由于柜面服務(wù)質(zhì)量的提高其大量優(yōu)質(zhì)客戶也陸續(xù)把錢存到工行，加之鉬業(yè)公司職工增資一次性補(bǔ)發(fā)全年1700萬元全由我行代發(fā)，這些都是不可持續(xù)的資源，蓮辦還有600萬余額要流失，面對同業(yè)不計成本的無序競爭，20xx年的儲蓄存款將增加不小的難度。
2、由于代理保險營銷的老客戶普遍反映分紅保險低于教育儲蓄收入，致使20xx年后幾個月代理營銷保險業(yè)務(wù)緩慢，個別月份幾乎為零，新產(chǎn)品的收入又不理想，20xx年代理保險營銷不會有大的發(fā)展，將會在很大程度上影響中間業(yè)務(wù)收入。
3、收入激勵機(jī)制有待在實(shí)踐中不斷完善，大家普遍反映，今年績效工資過低，和一線的艱辛勞動有一定差距。
4、無專職營銷人員，加之華縣地域經(jīng)濟(jì)比較落后，新業(yè)務(wù)營銷緩慢，理財金賬戶完成了3戶，銀證通還無一戶。由于美元貶值，外幣儲蓄較上年下降1萬元，未完成任務(wù)，估計20xx年也不容樂觀。
(二)、工作設(shè)想。
1、工作目標(biāo)。
(1)、儲蓄存款確保完成2500萬元，力爭完成3000萬元，外幣儲蓄存款力爭1萬元。
(2)、個貸營銷50萬元，力爭完成70萬元。
(3)、中間業(yè)務(wù)目標(biāo)35萬元，力爭完成40萬元。
(4)、靈通卡20xx張，貸記卡30張，信用卡80張，理財金賬戶20戶。
2、工作措施。
(1)、加強(qiáng)個金業(yè)務(wù)的組織領(lǐng)導(dǎo)。支行行級領(lǐng)導(dǎo)包網(wǎng)點(diǎn)，同時成立主管行長為組長、各網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人為成員的個金工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，營業(yè)部主管個金經(jīng)理任主任。
(2)、在分行的指導(dǎo)下，科學(xué)合理的制訂績效工資考核分配辦法和單項(xiàng)業(yè)務(wù)獎勵辦法，充分發(fā)揮激勵杠桿作用是20xx年的重點(diǎn)工作。
(3)、抓好大戶營銷，在費(fèi)用上要向金堆分理處傾斜，千方百計做好鉬業(yè)公司大戶營銷工作。
(4)、在代發(fā)工資上重點(diǎn)是做好已有的1.1萬戶代發(fā)工資的鞏固工作。由于同業(yè)競爭愈演愈烈，我們原有的個別代發(fā)工資客戶已產(chǎn)生動遙20xx年我們要重點(diǎn)做好代發(fā)工資的定期回訪工作，分行兌現(xiàn)的儲蓄存款單項(xiàng)獎勵一定要兌現(xiàn)到網(wǎng)點(diǎn)，大部分要用在業(yè)務(wù)鞏固和發(fā)展上，以密切銀行和客戶的關(guān)系。同時要動員員工多和個人優(yōu)質(zhì)客戶聯(lián)系，通過營銷理財金賬戶密切和優(yōu)質(zhì)客戶的關(guān)系，爭取更多的優(yōu)質(zhì)客戶。
(5)、在中間業(yè)務(wù)上要拓寬中間業(yè)務(wù)收入渠道，做好銀行卡的營銷工作，提高個人結(jié)算工作的服務(wù)質(zhì)量，做好各項(xiàng)代理業(yè)務(wù)工作，特別要做好代理保險營銷工作，做好電子銀行業(yè)務(wù)的宣傳營銷工作，以增加中間業(yè)務(wù)收入。
(6)、做好宣傳和柜面服務(wù)工作，管理好atm機(jī)，提高其使用率，減輕柜面壓力。
金融個人總結(jié)篇十六
“我們從江蘇到五臺山五峰賓館住宿，在餐廳就餐得到貴廳、兩位服務(wù)員的熱情、周到服務(wù)，充分說明賓館領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)管理得好，員工素質(zhì)好，以表示感謝!”
上面是一封南通市人大會客人下榻我館在望海餐廳就餐時寫給餐廳經(jīng)理的表揚(yáng)感謝信。短短數(shù)語，句句表達(dá)了客人對賓館服務(wù)質(zhì)量的滿意。同時也充分反映出、兩位服務(wù)員的服務(wù)態(tài)度與服務(wù)質(zhì)量。
是望海餐廳服務(wù)員。她倆都是山西海運(yùn)學(xué)校來五峰賓館實(shí)習(xí)的學(xué)生，學(xué)得都是酒店管理專業(yè)。今年3月30日來到五峰賓館實(shí)習(xí)，在望海餐廳服務(wù)客人。
實(shí)習(xí)生是酒店餐飲部重要的人力資源構(gòu)成，深入了解實(shí)習(xí)生的工作壓力來源及其影響因素將有利于酒店提升員工滿意度與服務(wù)水平。今天本網(wǎng)小編給大家整理了餐飲優(yōu)秀實(shí)習(xí)生個人總結(jié)，謝謝大家對小編的支持。
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金融個人總結(jié)篇十七
一、重視理論學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自己良好的政治思想素質(zhì)。
作為黨務(wù)工作者，必須具備過硬的政治素質(zhì)和良好思想素質(zhì)。為了培養(yǎng)自己鮮明的政治立場，優(yōu)秀的思想品質(zhì)，在社區(qū)工作期間能夠嚴(yán)格要求自己，時刻關(guān)心國家大事，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，擁護(hù)和執(zhí)行黨的路線、方針、政策。堅持用科學(xué)的理論武裝自己的頭腦，用馬列主義的立場、觀點(diǎn)和方法分析問題和解決問題。在政治上始終同黨中央保持一致，緊緊圍繞中心黨支部的工作，認(rèn)真聯(lián)系實(shí)際，自覺加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，積極主動地在中心宣傳和貫徹“三個代表”重要思想，時刻以一個共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，樹立了遵紀(jì)守法、廉潔自律、熱情服務(wù)、助人為樂的“為人民服務(wù)”的思想，積極參加各種有益的社會活動，并具有強(qiáng)烈的社會責(zé)任感。成為黨支部的成員后，為了配合支部書記更好的開展黨建工作，我又重新溫習(xí)了《黨章》、《黨員發(fā)展手冊》等專業(yè)黨務(wù)知識，用理論指導(dǎo)實(shí)踐，在提高自身的政治理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和政策水平的同時，創(chuàng)新工作，協(xié)助社區(qū)黨支部書記組織社區(qū)黨員、社區(qū)工作人員學(xué)習(xí)了“創(chuàng)先爭優(yōu)”等有主題教育的相關(guān)文件精神并組織開展了相關(guān)的活動，營造了良好的黨建工作氛圍和積極向上的工作環(huán)境。
二、嚴(yán)于律己，率先垂范，在日常生活中保持了黨員的優(yōu)秀品格。
本人自20xx年來到社區(qū)侯，能夠按照新時期保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，自覺遵守黨的紀(jì)律，加強(qiáng)道德修養(yǎng)，始終保持共產(chǎn)黨員的優(yōu)秀本色，在任務(wù)面前總是沖在最前，勇于面對困難，敢于承擔(dān)責(zé)任，起到帶頭的作用。在工作中注意方法技巧，顧全大局，善于調(diào)動同志們的積極性，形成合力。在生活中，與人為善，坦誠相待，經(jīng)常和同志們交流思想、暢談感受，努力營造團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍，和同志們建立了深厚的感情和友誼，確保了機(jī)關(guān)工作的不斷進(jìn)步。此外，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，不管是份內(nèi)的、還是份外的，都樂意接收，認(rèn)真完成，表現(xiàn)出了一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員應(yīng)有的政治覺悟和優(yōu)秀品格，發(fā)揮了黨員的先鋒模范作用。
三、熱愛本職勤奮敬業(yè)，樹立黨務(wù)工作者的良好形象。
我時刻牢記自己是一名共產(chǎn)黨員，牢記自己是一名黨務(wù)工作者，在平時的工作中，事事、處處、時時都以黨員的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己，表現(xiàn)出強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度政治責(zé)任感，在工作中，我積極妥善地協(xié)助社區(qū)黨支部書記做好各項(xiàng)黨支部工作，及時上報社區(qū)各種文字性材料和社區(qū)基層統(tǒng)計數(shù)據(jù)，為上級部門提供相關(guān)參考依據(jù)，根據(jù)上級文件精神配合支部書記組織社區(qū)黨員過好組織生活;了解和掌握黨員的思想狀況，協(xié)助宣傳委員對黨員進(jìn)行思想教育和紀(jì)律教育，收集和整理黨員的模范事跡，向支委會提出表揚(yáng)和鼓勵的建議;收繳黨費(fèi)，定期向黨員公布黨費(fèi)收繳情況;認(rèn)真開展黨務(wù)公開，加強(qiáng)黨組織的透明度。于此同時認(rèn)真完成社區(qū)黨支部書記交辦的其他各項(xiàng)零時性工作，用自己的能量照亮社區(qū)的一片角落，踐行了一個共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)。我主動承擔(dān)社區(qū)相關(guān)的業(yè)務(wù)工作，牢記為人民群眾服務(wù)的根本宗旨，自覺學(xué)習(xí)貫徹遵守黨章，嚴(yán)格遵守黨紀(jì)和法律法規(guī)。密切聯(lián)系群眾，積極聽取居民群眾的意見和建議，深入居民家庭，收集居民意見，并匯總整理，為社區(qū)黨支部整改提供了具體的參考條件。
回顧幾年來的工作，有成績也有不足，如學(xué)習(xí)還欠深入，知識不夠全面;有時工作標(biāo)準(zhǔn)不夠高，要求不夠嚴(yán)，只求過得去，不求過得硬，缺乏敢做敢為的創(chuàng)新意識等等。這些問題和不足，我決心在今后的工作中認(rèn)真克服，努力改進(jìn)。
金融個人總結(jié)篇十八
從x月1x日入住x以來，x的針對以前的工作，從四個方面進(jìn)行總結(jié)：
x營銷部銷售人員比較年青，工作上雖然充滿干勁、有x和一定的親和力，但在經(jīng)驗(yàn)上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的項(xiàng)目運(yùn)作，銷售人員從能力和對項(xiàng)目的理解上都有了很大的提高，今后會通過對銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來解決這一問題。
由于對甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運(yùn)作思路上存在磨合，導(dǎo)致營銷部的資源配置未能充分到位，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流，這一問題已得到了解決。
由于協(xié)調(diào)不暢，營銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象，這一方面作為x公司的領(lǐng)導(dǎo)，我有很大的責(zé)任。協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺，好在知道了問題的嚴(yán)重性，我們正在積極著手這方面的工作，力求目標(biāo)一致、簡潔高效。
但在營銷部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問題，我認(rèn)為營銷部的工作要有一定的權(quán)限，只履行銷售程序，問題（自百分網(wǎng)無論大小都要請示甲方，勢必會造成效率低，對一些問題的把控上也會對銷售帶來負(fù)面影響，這樣營銷部工作就會很被動，建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清晰的制度，是我們下一步工作的重中之重。
會議是一項(xiàng)很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容，但是無論我們公司內(nèi)部的會議還是與開發(fā)公司的會議效果都不是很理想，這與我們公司在會議內(nèi)容和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的?，F(xiàn)在我們想通過專題會議、領(lǐng)導(dǎo)層會議和大會議等不同的組織形式，有針對性的解決這一問題，另外可以不在會上提議的問題，我們會積極與開發(fā)公司在下面溝通好，這樣會更有利于問題的解決。
前一階段由于工作集中、緊迫，營銷部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺性來完成的，沒有過多的靠規(guī)定制度來進(jìn)行管理，這潛伏了很大的危機(jī)，有些人在思想上和行動上都存在了問題。以后我們會通過加強(qiáng)內(nèi)部管理、完善管理制度和思想上多交流，了解真實(shí)想法來避免不利于雙方合作和項(xiàng)目運(yùn)作的事情發(fā)生。
以上只是粗略的工作總結(jié)，由于時間倉促會有很多不是之處，希望貴公司能給于指正，我們會予以極大的重視，并會及時解決，最后祝雙方合作愉快、項(xiàng)目圓滿成功。
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