總結(jié)是對(duì)過(guò)去一段時(shí)間內(nèi)的表現(xiàn)進(jìn)行概括和歸納的一種方法。在寫總結(jié)時(shí),應(yīng)該客觀真實(shí)地反映自己的實(shí)際情況,不夸大不縮小。以下是一些成功人士的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)分享,希望對(duì)您的寫作能夠提供一些參考和指導(dǎo)。
信用社年底總結(jié)篇一
我叫xxx,是xx年年12月進(jìn)入信用社參加工作的,能來(lái)到信用社工作我本人感到十分的光榮。在這一年多的時(shí)間里我從一個(gè)門外漢做起,不斷地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和信用社的各項(xiàng)制度要求,從導(dǎo)儲(chǔ)員做起,從最簡(jiǎn)單的打掃衛(wèi)生,裝訂報(bào)表做起,目前是枕頭信用社的一名前臺(tái)柜員。這期間最重要的培訓(xùn)是20xx年4月份去國(guó)航西南分公司學(xué)習(xí)的服務(wù)禮儀和技巧,在很大程度上,教育了我。現(xiàn)將一年來(lái)的情況做如下報(bào)告:
在區(qū)聯(lián)社黨組織和社領(lǐng)導(dǎo)的精心培育下和教導(dǎo)下,在部門領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下,同事們的關(guān)心幫助下,我通過(guò)自身的不斷努力,無(wú)論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上,都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲,現(xiàn)將工作業(yè)績(jī)總結(jié)如下:
思想上,積極參加政治學(xué)習(xí),遵守社紀(jì)社規(guī),政治上要求進(jìn)步,具有較高的政治覺(jué)悟,積極向黨組織靠攏。
工作上,本人能忠于職守,嚴(yán)于律已,工作勤懇,嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家金融政策,遵守省聯(lián)社、臨汾辦事處的各項(xiàng)規(guī)章制度,積極響應(yīng)上級(jí)聯(lián)社的有關(guān)號(hào)召,在授權(quán)范圍內(nèi)積極開(kāi)展各項(xiàng)工作。我在許多工作流程的細(xì)節(jié)上想點(diǎn)子、找方法,在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡(jiǎn)化流程、提高效率,更好地完成工作要求。
學(xué)習(xí)上,自從參加工作以來(lái),我從沒(méi)有放棄學(xué)習(xí)理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)。剛工作我就利用業(yè)余時(shí)間自學(xué),我沒(méi)有滿足于現(xiàn)狀,由于學(xué)習(xí)勤奮刻苦,成績(jī)優(yōu)良。不但掌握和提高了金融知識(shí),也有了一定的理論水平。學(xué)習(xí)理論的同時(shí),更加鉆研業(yè)務(wù),把學(xué)到的金融知識(shí)融會(huì)到工作中去,使業(yè)務(wù)水平不斷提高。
去年參加銀行業(yè)從業(yè)人員資格考試取得了好的成績(jī),并已經(jīng)獲得了公共基礎(chǔ)課的證書。
一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前,以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,新情況新問(wèn)題層出不窮,新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世,面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),我有時(shí)缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性。
二是在工作較累的時(shí)候,有過(guò)松弛思想,這是自己政治素質(zhì)不高,也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。
三是業(yè)務(wù)技能水平還是不夠嫻熟,需要繼續(xù)加強(qiáng)。
針對(duì)以上問(wèn)題,我今后的努力方向是:
一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。對(duì)前臺(tái)金融業(yè)務(wù)的熟悉,不能取代對(duì)提高個(gè)人素養(yǎng)更高層次的追求,必須通過(guò)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論、國(guó)家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識(shí)、相關(guān)政策的學(xué)習(xí),增強(qiáng)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。
二是增強(qiáng)大局觀念,努力克服自己的偶爾消極情緒,提高工作質(zhì)量和效率,積極配合領(lǐng)導(dǎo)、同事們把工作做得更好。
三是除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,作為儲(chǔ)蓄崗位一線員工,我更要不斷加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平,這樣我才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。
時(shí)代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著,每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,這都需要我跟著形勢(shì)而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí),掌握新的技巧,適應(yīng)周圍環(huán)境的變化,提高自己的履崗能力,把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的信用社員工,更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯,是我所努力的目標(biāo)。為此,我已經(jīng)報(bào)名參加20xx年上半年的銀行業(yè)從業(yè)人員的個(gè)人理財(cái)考試,并會(huì)為此抽時(shí)間學(xué)習(xí)這門課的。當(dāng)然,在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,我會(huì)在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己,發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處,彌補(bǔ)不足。
在今后的工作中,我將努力把自己培養(yǎng)成一個(gè)愛(ài)行敬業(yè)、素質(zhì)高、適應(yīng)性強(qiáng)、有獨(dú)立能力、充滿朝氣、富有理想的復(fù)合型人才。“人生的價(jià)值在于奉獻(xiàn)”在未來(lái)前進(jìn)的道路上,我將憑著自己對(duì)堯都信合的激情和熱情,為我熱愛(ài)的信用社事業(yè)繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血、智慧和青春。
信用社年底總結(jié)篇二
一年來(lái),我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)中國(guó)特色社會(huì)主義的理論,自覺(jué)貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家制定的路線、方針、政策,具有全心全意為人民服務(wù)的意識(shí)。能遵紀(jì)守法,敢于同違法亂紀(jì)行為作斗爭(zhēng),忠于職守、實(shí)事求是、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會(huì)公德。認(rèn)真學(xué)習(xí)了“三個(gè)代表”重要思想,能較好的理解了“三個(gè)代表”重要思想的內(nèi)涵,在“三個(gè)代表”學(xué)習(xí)過(guò)程中,能及時(shí)的發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題及對(duì)“三個(gè)代表”重要思想領(lǐng)悟不透的地方并及時(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí),予以改正,使我在思想覺(jué)悟方面有了一定的進(jìn)步。同時(shí),利用工余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)知識(shí),不斷充實(shí)自己的工作經(jīng)驗(yàn),對(duì)于聯(lián)社下發(fā)的各種學(xué)習(xí)資料能夠融會(huì)貫通,學(xué)以致用,業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語(yǔ)言表達(dá)能力等方面,都有了很大的提高。
我熱愛(ài)自己的本職工作,能夠正確認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù),把黨和國(guó)家的金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中,在工作中能夠采取積極主動(dòng),認(rèn)真遵守規(guī)章制度,能夠及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項(xiàng)的工作任務(wù)。
一是嚴(yán)格規(guī)章制度,把好信貸資產(chǎn)質(zhì)量的第一道關(guān)口。
作為一名信貸會(huì)計(jì),我深感自己肩上的擔(dān)子的分量,稍有疏忽就有可能出現(xiàn)信貸風(fēng)險(xiǎn)。因此,我不斷的提醒自己,不斷的增強(qiáng)責(zé)任心。把好了信貸資產(chǎn)質(zhì)量的第一道關(guān)口。
二是堅(jiān)持信貸原則,做好貸款的審查。
我深知:信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)信用社經(jīng)營(yíng)發(fā)展大計(jì),責(zé)任重于泰山,絲毫馬虎不得。
一年來(lái),我堅(jiān)持貸款的“三查”制度和聯(lián)社制定的信貸管理制度,對(duì)每一筆貸款都一絲不茍地認(rèn)真審查,從借款人的主體資格、信用情況、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的現(xiàn)狀與前景、還款能力,到保證人的資格、保證能力,抵、質(zhì)押物的合法有效性;從庫(kù)存的檢查、往來(lái)賬目的核對(duì)到房屋和設(shè)備的實(shí)地考察;從資產(chǎn)負(fù)債情況的計(jì)算、產(chǎn)銷量和利潤(rùn)的分析到經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目現(xiàn)金凈流量的研究、貸款風(fēng)險(xiǎn)度的測(cè)定,直至提出貸與不貸的理由,每一個(gè)環(huán)節(jié)我都是仔細(xì)審查,沒(méi)有一絲一毫的懈怠。
在貸前審查時(shí),我做到了“三個(gè)必須”,即貸款條件必須符合政策、貸款證件必須是合法原件、貸款人與保證人必須到場(chǎng)核實(shí)簽字,并且做到生人熟人一樣對(duì)待,保證了貸款發(fā)放的合規(guī)、合法。
三是提高工作質(zhì)量,及時(shí)準(zhǔn)確的做好信貸基礎(chǔ)資料的管理。
搞好信貸基礎(chǔ)資料的記載、收集、管理,是信貸內(nèi)勤重要的工作之一,這項(xiàng)工作即繁瑣又重要,需要經(jīng)常加班加點(diǎn)來(lái)完成。我堅(jiān)持做到了當(dāng)天帳務(wù)當(dāng)天處理完畢,從臺(tái)帳、分戶帳,到插卡、抽卡;從銷帳、記息,到登記貸戶經(jīng)濟(jì)檔案,全部核對(duì)從不過(guò)夜。僅20xx年,我社就累放貸款20xx多萬(wàn)元,達(dá)上千筆業(yè)務(wù)沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)一筆差錯(cuò)。
一年來(lái),我與同事們能搞好團(tuán)結(jié),服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,積極主動(dòng)的做好其他工作,為全社經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利完成而同心同德,盡心盡力。
一是千方百計(jì)拉存款,我經(jīng)常利用業(yè)余時(shí)間走親串朋動(dòng)員儲(chǔ)蓄存款,為壯大信用社實(shí)力不遺余力,全年共吸儲(chǔ)60多萬(wàn)元,較好的完成了信用社下達(dá)的任務(wù)。
二是積極主動(dòng)的營(yíng)銷貸款,我不斷強(qiáng)化貸款營(yíng)銷意識(shí),破除“懼貸”的.思想,尋求效益好的貸戶,在保證信貸資產(chǎn)質(zhì)量的前提下,主動(dòng)做好貸戶的市場(chǎng)調(diào)查,對(duì)于那些有市場(chǎng)、講信用的個(gè)體工商戶給予信貸支持,全年累放貸款200多萬(wàn)元,年底余額150萬(wàn)元,無(wú)一筆逾期。
三是勤勤懇懇的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù),除做好本職工作外,我還按照領(lǐng)導(dǎo)的安排做好其他工作,如每天的上門收款,旺季時(shí)深入到學(xué)校代收學(xué)費(fèi)等,都能夠與大家一起協(xié)調(diào)好,共同完成任務(wù)。
回顧一年的工作,自己感到仍有不少不足之處:
一是業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快,對(duì)新的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)的還不夠、不透;
二是本職工作與其他同行相比還有差距,創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng);
三是只是滿足自身任務(wù)的完成,工作開(kāi)拓不夠大膽等。
在新的一年里,我將努力克服自身的不足,在專業(yè)科和信用社的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì),積極開(kāi)拓,履行工作職責(zé),服從領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)好參謀助手,與全體職工一起,團(tuán)結(jié)一致,為我社經(jīng)營(yíng)效益的提高,為完成20xx年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出自己的努力。
信用社年底總結(jié)篇三
信用社與社會(huì)共存,信用社改革由省政府管理,那么它和政府一起為社會(huì)的發(fā)展發(fā)揮它的職能作用。今天本站小編給大家為您整理了信用社年終總結(jié),希望對(duì)大家有所幫助。
在聯(lián)社信貸科與信用社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及全體同志的幫助下,我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能,積極主動(dòng)的履行工作職責(zé),較好的完成了本年度的工作任務(wù),在思想覺(jué)悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面都有了一定的提高。本人自20xx年7月份參加工作至今,已經(jīng)有一年時(shí)間。一年中,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過(guò)自身的不懈努力,我各方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。現(xiàn)講本年度的。
如下:
一、一分耕耘,一分收獲,成績(jī)是對(duì)我一年來(lái)所有努力的肯定。
接手信貸工作以來(lái),本人各項(xiàng)年度任務(wù)完成情況較好。截止六月底,個(gè)人攬存13.5萬(wàn)元,完成年度任務(wù)的94%;收回正常貸款39萬(wàn)元,完成年度任務(wù)的86%,比去年同期多收5萬(wàn)元;收回逾期貸款12萬(wàn)元,完成年度任務(wù)的229%,比去年同期多收5.5萬(wàn)元;收回呆滯貸款2.9萬(wàn)元,完成任務(wù)的54%,比去年同期多收1.6萬(wàn)元;收回呆帳800元,完成年度任務(wù)的133%;收回利息4.9萬(wàn)元,完成年度任務(wù)的29.5%,比去年同期多收2.1萬(wàn)元;發(fā)放貸款59萬(wàn)元,完成年度任務(wù)的89%,比去年同期多增29萬(wàn)元。
二、理論學(xué)習(xí)使我對(duì)農(nóng)村信用社有了一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)和了解。
不懂就學(xué),是一切進(jìn)步取得的前提和基礎(chǔ)?!掇r(nóng)村信用社經(jīng)營(yíng)管理》、《經(jīng)濟(jì)工作者學(xué)習(xí)資料》、《中國(guó)金融》、《廣西金融研究》、《信用社財(cái)務(wù)管理》、《農(nóng)村信貸》等教材和書籍讓我手不釋卷,因?yàn)橛辛舜髮W(xué)專業(yè)課的底子,使我對(duì)這些金融知識(shí)更為容易理解和掌握。一番理論知識(shí)的學(xué)習(xí)后,我開(kāi)始知道,農(nóng)村信用社是由農(nóng)民按照自愿、民主、互利的原則入股,由社員民主管理的合作金融組織,其經(jīng)過(guò)50多年的改革和發(fā)展后,已經(jīng)成為我國(guó)金融體系的重要組成部分和農(nóng)村金融的基礎(chǔ)力量。農(nóng)村信用社是農(nóng)村金融的主力軍,是聯(lián)系農(nóng)民的金融紐帶,農(nóng)村信用社的根在農(nóng)村,離開(kāi)農(nóng)村就成了無(wú)源之水……但這些認(rèn)識(shí)都還是膚淺的,還需要我在實(shí)踐當(dāng)中去不斷深入地理解。
三、堅(jiān)持思想政治學(xué)習(xí)讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高。
一直以來(lái),我始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)鄧小平建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義理論和黨的各種路線、方針、政策,堅(jiān)持學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”的重要思想,學(xué)習(xí)各種金融法律、法規(guī),積極參加單位組織的各種政治學(xué)習(xí)活動(dòng)。通過(guò)不斷學(xué)習(xí),使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的完善,思想上牢固樹(shù)立了全心全意為人民服務(wù)的人生觀、價(jià)值觀。勤勉的精神和愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開(kāi)展并最終取得成功的保障。一年以來(lái),我在行動(dòng)上自覺(jué)實(shí)踐農(nóng)村信用社為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨,用滿腔熱情積極、認(rèn)真、細(xì)致地完成好每一項(xiàng)任務(wù),嚴(yán)格遵守各項(xiàng)金融法律、法規(guī)以及單位的各項(xiàng)。
規(guī)章制度。
認(rèn)真履行“三防一?!甭氊?zé)自覺(jué)按規(guī)操作;平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同志、作風(fēng)正派、不貪污挪用、不謀私利不參與賭博、嫖娼等違法亂紀(jì)行為自覺(jué)抵制各種不良風(fēng)氣的侵蝕。
四、實(shí)踐讓我的業(yè)務(wù)技能不斷增長(zhǎng),工作能力不斷加強(qiáng)。
剛開(kāi)始時(shí)我是在內(nèi)勤崗位跟班實(shí)踐,從第一天開(kāi)始,難題就接踵而至。對(duì)五筆、珠算、點(diǎn)鈔、電腦業(yè)務(wù)、財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)技能要么是一知半解,要么根本就是一竅不通。從零開(kāi)始,一邊是同事們的悉心指導(dǎo),一邊是自己對(duì)著書本反復(fù)練習(xí),早上起床和晚上睡覺(jué)前都要練上幾遍。幾個(gè)月下來(lái),已經(jīng)能比較熟練地掌握了,而且已經(jīng)能夠獨(dú)立上機(jī)操作業(yè)務(wù)。
今年三月份,由于人員的調(diào)整,我接手信貸工作,所分管的兩個(gè)行政村人口一共3000多人,進(jìn)村的道路極其難走,晴天灰塵滾滾,雨天泥濘不堪,而且個(gè)別屯離鎮(zhèn)上有十幾公里。加上剛開(kāi)始時(shí)我對(duì)這兩個(gè)村的情況知之甚少,所以面臨的難度可想而知。在這種情況下,我克服重重困難,不擺架子,積極的走村串戶了解情況。我首先找到了各村委會(huì)的干部,向他們了解村里的基本情況。一段時(shí)間下來(lái),我對(duì)所管轄村的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、主要經(jīng)濟(jì)收入來(lái)源、支柱農(nóng)業(yè)以及農(nóng)戶的一些基本狀況已經(jīng)有了一個(gè)大致的了解;接下來(lái),我便逐戶的走訪那些借款逾期較久的借款戶,具體了解他們的情況以便對(duì)癥下藥。馬善國(guó)一家,在我走訪時(shí)所了解到的情況是他們家勞動(dòng)力充足,靠種植甘蔗每年有一定的經(jīng)濟(jì)來(lái)源,而于1996年所借的四千七百元借款卻久而未還,所欠利息已經(jīng)是一千兩百多元。深入一了解,原來(lái)這筆借款當(dāng)初是他的父親所用,如今兩個(gè)兒子分家后誰(shuí)也不愿意承擔(dān)年老體衰的父親的這筆債務(wù)。為此,我兩次登門找他們一家談心,動(dòng)員兩個(gè)兒子一起分擔(dān)父親的債務(wù)。工夫不負(fù)有心人。后來(lái),分債的手續(xù)一辦妥,大兒子馬上還了一千元及欠下的利息。截止今年六月底,我的各項(xiàng)年度任務(wù)指標(biāo)都完成得較好。通過(guò)實(shí)踐,我解決實(shí)際問(wèn)題的能力和組織能力也得到了很好的鍛煉。
正所謂是“金無(wú)赤足,人無(wú)完人”,在取得一點(diǎn)成績(jī)的同時(shí),我也還存在著以下幾點(diǎn)的不足:一是工作中有時(shí)魄力還不夠,放不開(kāi)手腳;二是在處理一些事情時(shí)有時(shí)顯得較為急躁;三是對(duì)一些業(yè)務(wù)技能特別是財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)還不夠熟悉。在今后的工作中,我將發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服不足,朝著以下幾個(gè)方向努力:
1、“學(xué)精于勤而荒于嬉”,實(shí)踐是不斷取得進(jìn)步的基礎(chǔ)。我要通過(guò)實(shí)踐不斷的鍛煉自己的膽識(shí)和魄力,提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力,并在實(shí)踐的過(guò)程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情的對(duì)待每一件工作。
2、學(xué)無(wú)止鏡,時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變,各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種金融理論知識(shí),并用于指導(dǎo)實(shí)踐,以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要。
3、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計(jì)算機(jī)操作、財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)等技能才能更好的實(shí)踐為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨,我將通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。
短短的一年見(jiàn)習(xí)期,是我人生角色轉(zhuǎn)換的一年,是我不斷成長(zhǎng)的一年,也是我對(duì)農(nóng)村金融事業(yè)由陌生進(jìn)而熟悉、熱愛(ài)并愿意為之終生默默奉獻(xiàn)的一年。20xx年的工作在完美的基礎(chǔ)上結(jié)束了,這些都是我一直以來(lái)必須要做好的事情,其實(shí)很多的事情都是需要很多的事情來(lái)組成的,很多的事實(shí)都是在不斷的進(jìn)步中,我的工作在來(lái)年中,只會(huì)做的更好,這是我們一直以來(lái)要做好的事情,但是其中可能有很多的挫折,需要我來(lái)面對(duì),只要自己有良好的心態(tài),我就相信沒(méi)有什么事情解決不了,我會(huì)做好的!
當(dāng)新年伊始的鐘聲徐徐傳來(lái)的時(shí)候,人們揮灑著盛世的舞步,帶著意猶未盡的美好激情匆匆告別20xx年。或許正因?yàn)槿绱?,人們?duì)許多事的思考也往往是從辭舊迎新這一刻開(kāi)始的。
20xx年按照xx大的精神,努力實(shí)現(xiàn)“三個(gè)代表”,全面推進(jìn)農(nóng)村小康建設(shè)的要求,我社對(duì)新時(shí)期的工作也做了具體的按排和分工,按照業(yè)務(wù)分工,我全面負(fù)責(zé)信用社的各項(xiàng)工作,主要分管人事、財(cái)務(wù)、計(jì)劃信貸、辦公室、稽核工作,現(xiàn)就本人20xx年工作做以總結(jié):
一、基本經(jīng)營(yíng)情況。
截止20xx年年末,各項(xiàng)存款xx萬(wàn)元,較上年同期增加xxxx萬(wàn)元,增長(zhǎng)xxxx%,較計(jì)劃指標(biāo)xxxx萬(wàn)元增加了xxxx萬(wàn)元,增長(zhǎng)xxxx%,各項(xiàng)貸款xxxx萬(wàn)元,較上年同期增加xxx萬(wàn)元,增長(zhǎng)xxx%,不良貸款為xxx萬(wàn)元,其中逾期貸款xxxx萬(wàn)元,較上年同期減少xxx萬(wàn)元,呆滯貸款為xxx萬(wàn)元,較上年同期增加xxx萬(wàn)元,全年累計(jì)發(fā)放貸款xxxx萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)xxx萬(wàn)元,較計(jì)劃指標(biāo)xxx萬(wàn)元增加了xxx萬(wàn)元,增長(zhǎng)xxx%。
二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié),強(qiáng)化民主管理。
只有實(shí)施民主管理才能使農(nóng)村信用合作社名符其實(shí)。在農(nóng)村信用社明晰產(chǎn)權(quán)的基礎(chǔ)上,健全信用社的法人治理結(jié)構(gòu)的核心就是要建立起以民主管理為主,以行業(yè)管理為輔的管理機(jī)制,為了加強(qiáng)民主管理,為避免聯(lián)社主任、副主任個(gè)人說(shuō)了算、切實(shí)加強(qiáng)集體領(lǐng)導(dǎo),我們主要采取了以下措施。
(1)建立各基層社定期例會(huì)制度,有好的建議、好原經(jīng)驗(yàn),對(duì)工作方法有不同看法均可提出;(2)成立了有各股室負(fù)責(zé)人參加的聯(lián)社社委會(huì),遇到重大的事情,較重大的決策,均由社委會(huì)研究決定;(3)為切實(shí)防范金融風(fēng)險(xiǎn)成立了由五人組成的審貸委員會(huì);即萬(wàn)元以上貸款須由審貸委員會(huì)集體研究決定,并責(zé)令各基層社xxxx元以上貸款必須由基層社集體審貸,(4)各基層社xxxx元以上的費(fèi)用必須報(bào)聯(lián)社主任審批,建成立了由各業(yè)務(wù)股室形成的財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組,即xxxx元以上的費(fèi)用開(kāi)支,必須報(bào)財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組集體審批,即領(lǐng)導(dǎo)小組大家簽字才生效;(5)通過(guò)黨員民主生活會(huì),對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子的工作作風(fēng)開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng),通過(guò)以上措施的采取,使我社的民主管理上了一個(gè)新的臺(tái)階。
三、加強(qiáng)內(nèi)部管理,努力完成任務(wù)指標(biāo)。
為切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)部管理,我社建立健全各項(xiàng)內(nèi)控制度,并且我與基層社及聯(lián)社每個(gè)干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí),并且嚴(yán)格按照制度規(guī)定執(zhí)行。
按照人行年初下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)責(zé)任目標(biāo),我社根據(jù)各基層社的狀況,分解到各基層社,與各基層社主任簽訂了20xx年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任狀,根據(jù)年底實(shí)際情況,做為主任考評(píng)的重要依據(jù),并且與全社職工40%工資、誤餐費(fèi)、獎(jiǎng)金掛鉤。
四、開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù),做好吸存工作。
xxx縣是發(fā)展中縣城,縣城中各家商業(yè)銀行齊全,并且結(jié)算手段和農(nóng)村信用社相比存在著明顯的優(yōu)勢(shì),至始我社存款增長(zhǎng)不快,為了擺脫這種局面,我社采取了以下吸存、攬儲(chǔ)措施:
1、加大了儲(chǔ)蓄的形象宣傳力度,充分發(fā)揮信用社人多、點(diǎn)多、面廣的優(yōu)勢(shì),利用電視、廣播、宣傳欄等宣傳工具,廣泛宣傳存款政策、意義和信用社性質(zhì)、地位。
2、開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù),以文明服務(wù)贏得客戶的信賴和支持。棉花旺季收購(gòu)工作是信用社工作的重中之重,收購(gòu)期間,成立了兩個(gè)工作組,由我掛帥,分別下派到各基層收購(gòu)網(wǎng)點(diǎn),吃住全在各收購(gòu)點(diǎn),并且規(guī)定,收購(gòu)期限間工作時(shí)間由8小時(shí)延長(zhǎng)致電10-12小時(shí),管理部門人員上到主任下到股長(zhǎng),全部下到各收購(gòu)點(diǎn)協(xié)助基層社收貸吸儲(chǔ)。經(jīng)過(guò)全體職工的努力,取得較好成績(jī)。
3、充分利有我社長(zhǎng)期形成的人緣、地緣優(yōu)勢(shì),通過(guò)走出去、引進(jìn)來(lái)開(kāi)辟籌資新天地,培植和引進(jìn)“黃金客戶”。
4、積極理順關(guān)系,取得了黨政部門支持。
通過(guò)采取了行之有效的辦法和措施,在不利因素的影響下,穩(wěn)住了存款,且增加存款萬(wàn)元。
五、實(shí)踐“三個(gè)代表”,加大支農(nóng)力度。
1、切實(shí)解決農(nóng)民貸款難問(wèn)題。
(1)、克服懼貸思想,增加農(nóng)業(yè)貸款投入量。截止20xx年末我社共發(fā)放支農(nóng)再貸款萬(wàn)元。(2)、改進(jìn)工作方式,加大支農(nóng)力度,一是找準(zhǔn)支農(nóng)點(diǎn);二是做好貸款戶資信調(diào)查和評(píng)估;三是改變支農(nóng)貸款方式,減化手續(xù)。方便農(nóng)戶。(3)、加大支農(nóng)政策宣傳力度,認(rèn)真貫徹落實(shí)人總行提出的“四個(gè)嚴(yán)禁”,把農(nóng)村信用社真正辦成農(nóng)民處己的銀行。
2、扶持農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展,積極推廣小額農(nóng)貸發(fā)放。
我社緊緊圍繞“農(nóng)業(yè)增產(chǎn)、農(nóng)民增收、農(nóng)村穩(wěn)定”的目標(biāo),堅(jiān)持“立足農(nóng)村、服務(wù)三農(nóng)”的市場(chǎng)定位,轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制,以創(chuàng)建“信用村、信用戶”活動(dòng)為依托,積極推行農(nóng)戶小額信用貸款,不斷增加農(nóng)業(yè)信貸投入,擴(kuò)大農(nóng)業(yè)貸款總量。到20xx年末,我社共發(fā)放農(nóng)戶信用貸款證共村,家農(nóng)戶,授信貸款總額達(dá)。農(nóng)戶小額信用貸款推行不僅簡(jiǎn)化了貸款手續(xù),解決了農(nóng)戶小額貸款擔(dān)保難的問(wèn)題,解決了農(nóng)戶發(fā)展效益農(nóng)業(yè)和生活消費(fèi)的小額資金需求,而且改善了農(nóng)村信用環(huán)境,進(jìn)一密切了信用社和農(nóng)戶的血肉聯(lián)系。
六、加大依法治貸力度,化解農(nóng)信社風(fēng)險(xiǎn)。
1、針對(duì)過(guò)去信貸管理中的疏漏,我們除規(guī)定各分社萬(wàn)元以上貸款必須報(bào)經(jīng)聯(lián)社審批外,還規(guī)定xxxx元以上貸款各基層必須堅(jiān)持集體審貸。
當(dāng)新年伊始的鐘聲徐徐傳來(lái)的時(shí)候,人們揮灑著盛世的舞步,帶著意猶未盡的美好激情匆匆告別20xx年?;蛟S正因?yàn)槿绱耍藗儗?duì)許多事的思考也往往是從辭舊迎新這一刻開(kāi)始的。
20xx年按照xx大的精神,努力實(shí)現(xiàn)“三個(gè)代表”,全面推進(jìn)農(nóng)村小康建設(shè)的要求,我社對(duì)新時(shí)期的工作也做了具體的按排和分工,按照業(yè)務(wù)分工,我全面負(fù)責(zé)信用社的各項(xiàng)工作,主要分管人事、財(cái)務(wù)、計(jì)劃信貸、辦公室、稽核工作,現(xiàn)就本人20xx年工作做以總結(jié):
一、基本經(jīng)營(yíng)情況。
截止20xx年年末,各項(xiàng)存款xx萬(wàn)元,較上年同期增加xxxx萬(wàn)元,增長(zhǎng)xxxx%,較計(jì)劃指標(biāo)xxxx萬(wàn)元增加了xxxx萬(wàn)元,增長(zhǎng)xxxx%,各項(xiàng)貸款xxxx萬(wàn)元,較上年同期增加xxx萬(wàn)元,增長(zhǎng)xxx%,不良貸款為xxx萬(wàn)元,其中逾期貸款xxxx萬(wàn)元,較上年同期減少xxx萬(wàn)元,呆滯貸款為xxx萬(wàn)元,較上年同期增加xxx萬(wàn)元,全年累計(jì)發(fā)放貸款xxxx萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)xxx萬(wàn)元,較計(jì)劃指標(biāo)xxx萬(wàn)元增加了xxx萬(wàn)元,增長(zhǎng)xxx%。
二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié),強(qiáng)化民主管理?。
只有實(shí)施民主管理才能使農(nóng)村信用合作社名符其實(shí)。在農(nóng)村信用社明晰產(chǎn)權(quán)的基礎(chǔ)上,健全信用社的法人治理結(jié)構(gòu)的核心就是要建立起以民主管理為主,以行業(yè)管理為輔的管理機(jī)制,為了加強(qiáng)民主管理,為避免聯(lián)社主任、副主任個(gè)人說(shuō)了算、切實(shí)加強(qiáng)集體領(lǐng)導(dǎo),我們主要采取了以下措施。
(1)建立各基層社定期例會(huì)制度,有好的建議、好原經(jīng)驗(yàn),對(duì)工作方法有不同看法均可提出;(2)成立了有各股室負(fù)責(zé)人參加的聯(lián)社社委會(huì),遇到重大的事情,較重大的決策,均由社委會(huì)研究決定;(3)為切實(shí)防范金融風(fēng)險(xiǎn)成立了由五人組成的審貸委員會(huì);即萬(wàn)元以上貸款須由審貸委員會(huì)集體研究決定,并責(zé)令各基層社xxxx元以上貸款必須由基層社集體審貸,(4)各基層社xxxx元以上的費(fèi)用必須報(bào)聯(lián)社主任審批,建成立了由各業(yè)務(wù)股室形成的財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組,即xxxx元以上的費(fèi)用開(kāi)支,必須報(bào)財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組集體審批,即領(lǐng)導(dǎo)小組大家簽字才生效;(5)通過(guò)黨員民主生活會(huì),對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子的工作作風(fēng)開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng),通過(guò)以上措施的采取,使我社的民主管理上了一個(gè)新的臺(tái)階。
三、加強(qiáng)內(nèi)部管理,努力完成任務(wù)指標(biāo)。
為切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)部管理,我社建立健全各項(xiàng)內(nèi)控制度,并且我與基層社及聯(lián)社每個(gè)干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí),并且嚴(yán)格按照制度規(guī)定執(zhí)行。
按照人行年初下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)責(zé)任目標(biāo),我社根據(jù)各基層社的狀況,分解到各基層社,與各基層社主任簽訂了20xx年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任狀,根據(jù)年底實(shí)際情況,做為主任考評(píng)的重要依據(jù),并且與全社職工40%工資、誤餐費(fèi)、獎(jiǎng)金掛鉤。
四、開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù),做好吸存工作。
xxx縣是發(fā)展中縣城,縣城中各家商業(yè)銀行齊全,并且結(jié)算手段和農(nóng)村信用社相比存在著明顯的優(yōu)勢(shì),至始我社存款增長(zhǎng)不快,為了擺脫這種局面,我社采取了以下吸存、攬儲(chǔ)措施:
1、加大了儲(chǔ)蓄的形象宣傳力度,充分發(fā)揮信用社人多、點(diǎn)多、面廣的優(yōu)勢(shì),利用電視、廣播、宣傳欄等宣傳工具,廣泛宣傳存款政策、意義和信用社性質(zhì)、地位。
2、開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù),以文明服務(wù)贏得客戶的信賴和支持。棉花旺季收購(gòu)工作是信用社工作的重中之重,收購(gòu)期間,成立了兩個(gè)工作組,由我掛帥,分別下派到各基層收購(gòu)網(wǎng)點(diǎn),吃住全在各收購(gòu)點(diǎn),并且規(guī)定,收購(gòu)期限間工作時(shí)間由8小時(shí)延長(zhǎng)致電10-12小時(shí),管理部門人員上到主任下到股長(zhǎng),全部下到各收購(gòu)點(diǎn)協(xié)助基層社收貸吸儲(chǔ)。經(jīng)過(guò)全體職工的努力,取得較好成績(jī)。
3、充分利有我社長(zhǎng)期形成的人緣、地緣優(yōu)勢(shì),通過(guò)走出去、引進(jìn)來(lái)開(kāi)辟籌資新天地,培植和引進(jìn)“黃金客戶”。
4、積極理順關(guān)系,取得了黨政部門支持。
通過(guò)采取了行之有效的辦法和措施,在不利因素的影響下,穩(wěn)住了存款,且增加存款萬(wàn)元。
五、實(shí)踐“三個(gè)代表”,加大支農(nóng)力度。
1、切實(shí)解決農(nóng)民貸款難問(wèn)題。
(1)、克服懼貸思想,增加農(nóng)業(yè)貸款投入量。截止20xx年末我社共發(fā)放支農(nóng)再貸款萬(wàn)元。(2)、改進(jìn)工作方式,加大支農(nóng)力度,一是找準(zhǔn)支農(nóng)點(diǎn);二是做好貸款戶資信調(diào)查和評(píng)估;三是改變支農(nóng)貸款方式,減化手續(xù)。方便農(nóng)戶。(3)、加大支農(nóng)政策宣傳力度,認(rèn)真貫徹落實(shí)人總行提出的“四個(gè)嚴(yán)禁”,把農(nóng)村信用社真正辦成農(nóng)民處己的銀行。
2、扶持農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展,積極推廣小額農(nóng)貸發(fā)放。
我社緊緊圍繞“農(nóng)業(yè)增產(chǎn)、農(nóng)民增收、農(nóng)村穩(wěn)定”的目標(biāo),堅(jiān)持“立足農(nóng)村、服務(wù)三農(nóng)”的市場(chǎng)定位,轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制,以創(chuàng)建“信用村、信用戶”活動(dòng)為依托,積極推行農(nóng)戶小額信用貸款,不斷增加農(nóng)業(yè)信貸投入,擴(kuò)大農(nóng)業(yè)貸款總量。到20xx年末,我社共發(fā)放農(nóng)戶信用貸款證共村,家農(nóng)戶,授信貸款總額達(dá)。農(nóng)戶小額信用貸款推行不僅簡(jiǎn)化了貸款手續(xù),解決了農(nóng)戶小額貸款擔(dān)保難的問(wèn)題,解決了農(nóng)戶發(fā)展效益農(nóng)業(yè)和生活消費(fèi)的小額資金需求,而且改善了農(nóng)村信用環(huán)境,進(jìn)一密切了信用社和農(nóng)戶的血肉聯(lián)系。
六、加大依法治貸力度,化解農(nóng)信社風(fēng)險(xiǎn)。
1、針對(duì)過(guò)去信貸管理中的疏漏,我們除規(guī)定各分社萬(wàn)元以上貸款必須報(bào)經(jīng)聯(lián)社審批外,還規(guī)定xxxx元以上貸款各基層必須堅(jiān)持集體審貸。
信用社年底總結(jié)篇四
在太和縣聯(lián)社正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們認(rèn)真貫徹落實(shí)年初制定的“服務(wù)立行、服務(wù)興社、服務(wù)出效益、服務(wù)是核心競(jìng)爭(zhēng)力”的經(jīng)營(yíng)理念。多次召服務(wù)工作會(huì)議,專題研究和安排部署服務(wù)工作,通過(guò)集中整治,社員的服務(wù)工作有了明顯的好轉(zhuǎn),客戶投訴率明顯下降。主要抓了以下幾項(xiàng)工作。
1、從年初開(kāi)始,我們將服務(wù)工作作為全行的重點(diǎn)工作,結(jié)合我社的實(shí)際,及時(shí)制定了服務(wù)管理考核辦法和各項(xiàng)具體實(shí)施規(guī)定,并認(rèn)真貫徹執(zhí)行;根據(jù)聯(lián)社“內(nèi)部承諾獎(jiǎng)勵(lì)處罰辦法”,《服務(wù)工作檢查考核辦法》,《客戶投訴管理辦法》等,使服務(wù)工作的管理制度更加完善,達(dá)到系統(tǒng)化、規(guī)范化。
2、聯(lián)社十分重視服務(wù)工作,在工作安排、檢查、總結(jié)時(shí)都有服務(wù)工作的內(nèi)容,由社主任總責(zé),主管會(huì)計(jì)專門抓、分管人員具體抓,初步形成齊抓共管的大服務(wù)格局,員工服務(wù)意識(shí)的提高和服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步增強(qiáng),在客戶中產(chǎn)生良好影響,保證了各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康有序的開(kāi)展。專門召開(kāi)了服務(wù)工作整改動(dòng)員大會(huì),全社人員參加了會(huì)議。社主任作了重要講話,向一線員工做出了鄭重承諾,要求監(jiān)督執(zhí)行。負(fù)責(zé)人和員工代表也作了表態(tài)發(fā)言。會(huì)后我們將會(huì)議材料匯集成冊(cè)下發(fā)執(zhí)行,為全年服務(wù)工作的順利開(kāi)展起到較好推動(dòng)作用。
3、服務(wù)工作納入經(jīng)營(yíng)目標(biāo)管理考核。負(fù)責(zé)人簽訂服務(wù)工作目標(biāo)責(zé)任書,明確考核的內(nèi)容,強(qiáng)化服務(wù)的管理。并在績(jī)效工資的發(fā)放中,專門將服務(wù)工作納入考核,占比為10%,每季由主任打分考核,與績(jī)效工資掛鉤獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)。有力地推動(dòng)了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作的開(kāi)展。
4、立足實(shí)際,建設(shè)精品網(wǎng)點(diǎn)。為了突出服務(wù)品牌,擴(kuò)大本社影響,聯(lián)社對(duì)地處繁華路段、客流量較大的我社營(yíng)業(yè)室,按照精品網(wǎng)點(diǎn)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了裝修改造。安裝了標(biāo)準(zhǔn)化戶外標(biāo)牌,使網(wǎng)點(diǎn)的布局多功能化,充分體現(xiàn)了人性化特點(diǎn),及時(shí)適應(yīng)了不同層次客戶群體的服務(wù)需求,提升了服務(wù)檔次,增強(qiáng)了競(jìng)爭(zhēng)能力。同時(shí),認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)服務(wù)工作制度。認(rèn)真實(shí)施總行的《服務(wù)工作規(guī)則》,嚴(yán)格按照營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和二線為一線服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的要求,認(rèn)真落實(shí)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)大堂客戶經(jīng)理。
5、全力抓好檢查制度的落實(shí)。今年我們堅(jiān)持每月定期不定期的進(jìn)行檢查,按照服務(wù)工作檢查記錄表進(jìn)行逐項(xiàng)檢查。通過(guò)檢查,認(rèn)真總結(jié)了優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的做法和經(jīng)驗(yàn),對(duì)不規(guī)范的方面提出了現(xiàn)場(chǎng)糾改或限期糾改的要求。重點(diǎn)檢查規(guī)范了網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)制度落實(shí),投訴問(wèn)題;五月份以后,利用星期六、星期天,主要檢查了辦理業(yè)務(wù)、接待客戶、負(fù)責(zé)人值班制度落實(shí)的問(wèn)題。在二、三季度抽調(diào)有關(guān)部門人員,組成檢查組,對(duì)全行的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了普遍檢查、嚴(yán)格按照服務(wù)管理的標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)行了打分。
6、制定了在全行大力宣傳推廣的10條文明用語(yǔ),對(duì)員工進(jìn)行教育。開(kāi)展了“百日優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)競(jìng)賽”活動(dòng),在一線員工中廣泛開(kāi)展了服務(wù)工作評(píng)比活動(dòng)。活動(dòng)進(jìn)一步增強(qiáng)了廣大員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),提高服務(wù)意識(shí)和工作效率的積極性、主動(dòng)性;促進(jìn)了員工服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變和服務(wù)質(zhì)量的提高,為全面落實(shí)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),推動(dòng)服務(wù)工作再上新臺(tái)階奠定了良好的基礎(chǔ)。
7、在全行集中開(kāi)展了服務(wù)工作大討論活動(dòng)。今年以來(lái),我們?cè)诜?wù)工作整改活動(dòng)中,采取抓典型、樹(shù)樣板的有效措施,加大了對(duì)被客戶投訴網(wǎng)點(diǎn)和人員的處理力度,達(dá)到了教育大多數(shù)員工的目的。
8、今年以來(lái)共召開(kāi)服務(wù)工作專題會(huì)議24次,使我行的服務(wù)工作有了明顯改觀。
盡管我們?cè)诜?wù)工作中做了大量工作,也進(jìn)行了嚴(yán)格的管理,但還存在一些問(wèn)題。一是規(guī)范化管理還跟不上,服務(wù)工作的長(zhǎng)效機(jī)制還建立起來(lái),個(gè)別員工服務(wù)不主動(dòng),不到位的現(xiàn)象仍然存在;二是有的對(duì)服務(wù)管理不夠規(guī)范,檢查不細(xì),記錄不全。
1、進(jìn)一步按照市分行行務(wù)會(huì)議的決定,繼續(xù)抓好服務(wù)工作整改活動(dòng)的落實(shí),將嚴(yán)格按照原來(lái)的方案要求,抓好每月的工作安排、工作重點(diǎn)、落實(shí)整改內(nèi)容,確保整改效果。在元月份,對(duì)全社服務(wù)工作整改活動(dòng)的情況進(jìn)行一次總結(jié),對(duì)服務(wù)工作進(jìn)行再動(dòng)員、再部署。
2、進(jìn)一步落實(shí)服務(wù)工作檢查制度。對(duì)今年出臺(tái)的各項(xiàng)檢查制度、網(wǎng)點(diǎn)考核辦法、基層為機(jī)關(guān)服務(wù)打分辦法進(jìn)一步抓好完善,繼續(xù)采取明查暗訪,定期不定期的檢查,督促員工服務(wù)工作的改善。在加大檢查力度的同時(shí),加強(qiáng)對(duì)服務(wù)工作的培訓(xùn)、輔導(dǎo)工作。
3、結(jié)合業(yè)務(wù)中心工作,開(kāi)展好服務(wù)工作的培訓(xùn)和勞動(dòng)競(jìng)賽工作,主要是通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)檢查輔導(dǎo)、召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)推廣會(huì)議、采取辦培訓(xùn)班等方法,提高臨柜人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量的提高。
4、探討服務(wù)創(chuàng)新內(nèi)容,擴(kuò)大服務(wù)功能。在開(kāi)展客戶個(gè)性化服務(wù)、差別服務(wù)。適時(shí)推出新的服務(wù)品牌,不斷滿足客戶的需求。
信用社年底總結(jié)篇五
今年年初,我很榮幸的被分配到了xx信用社實(shí)習(xí)。經(jīng)過(guò)3個(gè)月的努力工作,我自己在工作流程上已經(jīng)比較熟悉了?,F(xiàn)將自己的工作總結(jié)匯報(bào)如下:
剛剛走出校門的我對(duì)工作還沒(méi)有什么概念。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我認(rèn)識(shí)到很多,也學(xué)會(huì)了很多東西,剛開(kāi)始只是訂傳票,這活看起來(lái)簡(jiǎn)單,但做起來(lái)還真不容易。來(lái)的時(shí)候正趕上新一代培訓(xùn)后期,還有幾天就上線了,新一代的上線對(duì)每個(gè)員工來(lái)說(shuō)都是一個(gè)新的開(kāi)始,都是剛學(xué)的,而對(duì)我來(lái)說(shuō)一點(diǎn)概念都沒(méi)有,以前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)這些東西,什么都不懂,這樣就顯得更難了,只有看著同事操作,來(lái)慢慢的了解。感覺(jué)這工作并不是我想象的那么簡(jiǎn)單。
9月1號(hào),聯(lián)社組織新員工培訓(xùn),給了我們學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),讓我們更加了解了信用社,還學(xué)習(xí)了在工作中必須要熟練掌握的業(yè)務(wù)技能,比如點(diǎn)鈔,小鍵盤練習(xí),一起學(xué)習(xí)的都是同齡人,所以每個(gè)人的學(xué)習(xí)勁頭都比較大,誰(shuí)都不甘心落后。培訓(xùn)回來(lái)后,我仍然在閑暇時(shí)練習(xí)小鍵盤,為以后提高工作效率打下基礎(chǔ),一個(gè)星期的時(shí)間,對(duì)數(shù)字的輸入速度有了很大的提高,但還是達(dá)不到同事們辦業(yè)務(wù)時(shí)候的速度,后來(lái)聯(lián)社為了技能比賽組織業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),找?guī)讉€(gè)新員工來(lái)培訓(xùn),我很高興領(lǐng)導(dǎo)又一次給我學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),讓我在點(diǎn)鈔和小鍵盤的速度有提高了一個(gè)臺(tái)階,所謂寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來(lái)。不下工夫,就不會(huì)成功。
3個(gè)月的學(xué)習(xí),對(duì)基本的業(yè)務(wù)都很熟悉了,所以上崗的時(shí)候,可以說(shuō)是輕裝上陣,但在生活中丟三落四的毛病還是帶到了工作中,上崗的前兩天就出現(xiàn)現(xiàn)金賬實(shí)不符的現(xiàn)象,仔細(xì)查明才發(fā)現(xiàn)把一把錢落在鈔箱里了,真是虛驚一場(chǎng)。上崗了,就會(huì)涉及到很多業(yè)務(wù),比如發(fā)放借款,收借款,利息的計(jì)算,做電匯,為單位開(kāi)戶,銷戶等等,這些相對(duì)來(lái)說(shuō)都是比較復(fù)雜的,但很喜歡涉及到這些東西,每次做完這些業(yè)務(wù)我都會(huì)在本子上記錄下來(lái),好記性不如爛筆頭嘛,以后再遇到時(shí)如果沒(méi)記住翻翻本子就可以。
至今,來(lái)到xx信用社已經(jīng)有近5個(gè)月的時(shí)間了,在這些日子里,感謝領(lǐng)導(dǎo)及同事給我的幫助和照顧,xx年已悄然離去,在新的一年里,我要改掉壞習(xí)慣,工作中做到仔細(xì)認(rèn)真,更要努力學(xué)習(xí)來(lái)不斷的充實(shí)自己,讓自己更具價(jià)值!
信用社年底總結(jié)篇六
尊敬的理事長(zhǎng):
結(jié)合上周的工作情況,現(xiàn)將我包片各社(楊梅、靈山、黎村、楊村、六王、大明、河南、僑鄉(xiāng)、新城、佳山)及和各部室的情況匯報(bào)如下。
從包片的十個(gè)社總的來(lái)看,到5月12日止,各項(xiàng)存款為166390萬(wàn)元,比上年底增19539萬(wàn)元,比上月增846萬(wàn)元,完成二季度任務(wù)26338萬(wàn)元的74.2%;其中:對(duì)公存款為6263萬(wàn)元。比上年底下降1165萬(wàn)元,比上月下降130萬(wàn)元,完成5月份任務(wù)20xx萬(wàn)元的-58%;儲(chǔ)蓄存款160127萬(wàn)元,比上年底增20704萬(wàn)元,比上月增976萬(wàn)元,完成5月份任務(wù)22195萬(wàn)元的93%。
總體上來(lái)看,對(duì)公存款下滑輻度較大,其中:完成的社只有楊梅,較好的社有河南、佳山,其他7個(gè)社均下降。
1、內(nèi)退人員方面:這個(gè)月在人員調(diào)動(dòng)后,目前尚未有人寫申請(qǐng)書。
2、楊梅分中心庫(kù)尚需增加調(diào)撥員和押運(yùn)司機(jī)。
1、5月10日,帶工程測(cè)量人員到黎村鎮(zhèn)達(dá)和六王尤華進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)測(cè)量工作。其中尤華分社后面水田這塊地尚未能落實(shí),賣方還未定賣。
2、環(huán)城分社二樓已安裝窗框,三、四也在施工,一樓未見(jiàn)施工,進(jìn)度感覺(jué)還是慢。安裝空調(diào)的本周過(guò)來(lái)安裝,但空調(diào)主機(jī)還未能定位。
(一)、合規(guī)部
1、協(xié)助大市場(chǎng)分社、環(huán)城分社的網(wǎng)點(diǎn)裝修。
2、協(xié)助十里信用社江口分社的有關(guān)部分土地規(guī)劃,已初步達(dá)成協(xié)議,長(zhǎng)3米、寬6.31米。
3、起草組織觀看全國(guó)金融系統(tǒng)反腐倡廉專題片實(shí)施方案。
4、完成部門的`常規(guī)工作。
(二)、稽察部
1、根據(jù)縣聯(lián)社黨委的工作安排,到容廂、營(yíng)業(yè)部、自良、浪水楊梅共6個(gè)副主任進(jìn)行離任稽核及出報(bào)告。
2、本周安排楊金負(fù)責(zé)整理資料和制作第四期的“違規(guī)行為視頻警示教育”短片,已于本周四把第四期的“違規(guī)行為視頻警示教育”短片交理事長(zhǎng)和李監(jiān)事長(zhǎng)審閱。
3、本周突擊替崗審計(jì)河南分社主任。
4、本周把4月19-22日聯(lián)社對(duì)全轄44個(gè)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展的突擊飛檢出的違規(guī)問(wèn)題,提出處理處罰意見(jiàn);按理事的指示精神,特別對(duì)賬款不相符的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行重新認(rèn)定,開(kāi)出罰單,嚴(yán)格執(zhí)行長(zhǎng)款歸公,短款自賠的原則處理,以規(guī)范會(huì)計(jì)、出納制度的管理。
5、繼續(xù)作好本部室其他工作及配合聯(lián)社作好其他工作。
(三)、保衛(wèi)部
1、開(kāi)展安全保衛(wèi)“飛檢”工作。
2、做好楊梅分中心庫(kù)收款箱的準(zhǔn)備工作。
3、為加快網(wǎng)點(diǎn)的改造與分管領(lǐng)導(dǎo)帶工程測(cè)量人員到鎮(zhèn)達(dá)分社和尤華分社進(jìn)行初步測(cè)量。
4、與財(cái)務(wù)部門進(jìn)行溝通,對(duì)柜員提款箱加強(qiáng)管理,按理事長(zhǎng)的要求,由財(cái)務(wù)部門下發(fā)通知,傳達(dá)到各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。
1、督促掛點(diǎn)社存款工作,重點(diǎn)抓好對(duì)公存款任務(wù)完成;
2、進(jìn)一步做好內(nèi)退人員思想工作;
3、抓網(wǎng)點(diǎn)亮化工作,本周主要做好掛點(diǎn)鎮(zhèn)達(dá)分社的初步設(shè)計(jì)方案和環(huán)城分社的裝修進(jìn)度。
4、開(kāi)展第三期違規(guī)視頻警示教育,
5、對(duì)河南分社負(fù)責(zé)人進(jìn)行重點(diǎn)審計(jì),
6、對(duì)安全保衛(wèi)工作進(jìn)行飛檢,
7、做好楊梅分中心庫(kù)收款箱的準(zhǔn)備工作。
二零xx年五月十三日
信用社年底總結(jié)篇七
20**年,在信用社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及全體同志的幫忙下,我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能,進(jìn)取主動(dòng)的履行工作職責(zé),較好的完成了本年度的工作任務(wù),在思想覺(jué)悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面都有了必須的提高?,F(xiàn)講本年度的個(gè)人工作總結(jié)如下:
一、精誠(chéng)團(tuán)結(jié),為提高經(jīng)營(yíng)效益盡心盡力。
一年來(lái),我與同事們能搞好團(tuán)結(jié),服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,進(jìn)取主動(dòng)的做好其他工作,為全社經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利完成而同心同德,盡心盡力。
1、勤勤懇懇的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù),除做好本職工作外,我還按照領(lǐng)導(dǎo)的安排做好其他工作,如及時(shí)的收新貸,爭(zhēng)取清理舊貸死貸等,都能夠與大家一齊協(xié)調(diào)好,共同完成任務(wù)。
2、千方百計(jì)拉存款,我經(jīng)常利用業(yè)余時(shí)間走親串朋動(dòng)員儲(chǔ)蓄存款,為壯大信用社實(shí)力不遺余力,較好的完成了信用社下達(dá)的任務(wù)。
3、進(jìn)取主動(dòng)的營(yíng)銷貸款,我不斷強(qiáng)化貸款營(yíng)銷意識(shí),破除“懼貸”的思想,尋求效益好的貸戶,在保證信貸資產(chǎn)質(zhì)量的前提下,主動(dòng)做好貸戶的市場(chǎng)調(diào)查,對(duì)于那些人勤勞、講信用的農(nóng)戶給予信貸支持,全年累放貸款1500萬(wàn)元,年底余額1700萬(wàn)元。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高政治與業(yè)務(wù)素質(zhì)。
一年來(lái),我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)建設(shè)具有中國(guó)特色社會(huì)主義的理論,自覺(jué)貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家制定的路線、方針、政策,具有全心全意為人民服務(wù)的意識(shí)。能遵紀(jì)守法,敢于同違法亂紀(jì)行為作斗爭(zhēng),忠于職守、實(shí)事求是、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會(huì)公德。認(rèn)真學(xué)習(xí)各種法律法規(guī),能較好的理解各種金融法規(guī)的內(nèi)涵,及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中存在的問(wèn)題,使我在思想覺(jué)悟方面有了必須的提高。同時(shí),利用工余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)知識(shí),不斷充實(shí)自我的工作經(jīng)驗(yàn),對(duì)于聯(lián)社下發(fā)的各種學(xué)習(xí)資料能夠融會(huì)貫通,學(xué)以致用,業(yè)務(wù)工作本事、綜合分析本事、協(xié)調(diào)辦事本事、文字語(yǔ)言表達(dá)本事等方面,都有了很大的提高。
三、
履行職責(zé),踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。
我熱愛(ài)自我的本職工作,能夠正確認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù),把黨和國(guó)家的金融政策及精神靈活的體此刻工作中,在工作中能夠采取進(jìn)取主動(dòng),認(rèn)真遵守規(guī)章制度,能夠及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項(xiàng)的工作任務(wù)。
1、提高工作質(zhì)量,及時(shí)準(zhǔn)確的做好信貸基礎(chǔ)資料的管理。搞好信貸基礎(chǔ)資料的記載、收集、管理,是信貸內(nèi)勤重要的工作之一,這項(xiàng)工作即繁瑣又重要,需要經(jīng)常加班加點(diǎn)來(lái)完成。我堅(jiān)持做到了當(dāng)天帳務(wù)當(dāng)天處理完畢,從臺(tái)帳、分戶帳,到插卡、抽卡;從銷帳、記息,到登記貸戶經(jīng)濟(jì)檔案,全部核對(duì)從可是夜。
2、嚴(yán)格規(guī)章制度,把好信貸資產(chǎn)質(zhì)量的第一道關(guān)口。作為一名信貸內(nèi)勤,我深感自我肩上的擔(dān)子的分量,稍有疏忽就有可能出現(xiàn)信貸風(fēng)險(xiǎn)。所以,我不斷的提醒自我,不斷的增強(qiáng)職責(zé)心。針對(duì)有些農(nóng)戶法律意識(shí)淡薄,貸款戶身份證容易使用混亂的狀況,我將貸戶的證件按申請(qǐng)先后順序登記名字、號(hào)碼后,在信用社全部核查,確定無(wú)貸款后再辦理手續(xù)。一年來(lái)無(wú)論是炎熱的夏季,還是寒冷的冬天,我堅(jiān)持到信用社核查,對(duì)于多戶貸款者、壘大戶者堅(jiān)決不予辦理。同時(shí),為了更好的把關(guān)守口,我還經(jīng)過(guò)關(guān)系,向有關(guān)單位的同志,學(xué)會(huì)了真假身份證的辨別本事,只要是假的證件,我一眼就能辨別出來(lái),從而把好了信貸資產(chǎn)質(zhì)量的第一道關(guān)口。
3、堅(jiān)持信貸原則,做好貸款的審查。我深知:信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)信用社經(jīng)營(yíng)發(fā)展大計(jì),職責(zé)重于泰山,絲毫馬虎不得。一年來(lái),我堅(jiān)持貸款的“三查”制度和聯(lián)社制定的信貸管理制度,對(duì)每一筆貸款都一絲不茍地認(rèn)真審查,從借款人的主體資格、信用情景、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的現(xiàn)狀與前景、還款本事,到保證人的資格、保證本事,抵、質(zhì)押物的合法有效性;從庫(kù)存的檢查、往來(lái)賬目的核對(duì)到房屋和設(shè)備的實(shí)地考察;從資產(chǎn)負(fù)債情景的計(jì)算、產(chǎn)銷量和利潤(rùn)的分析到經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目現(xiàn)金凈流量的研究、貸款風(fēng)險(xiǎn)度的測(cè)定,直至提出貸與不貸的理由,每一個(gè)環(huán)節(jié)我都是仔細(xì)審查,沒(méi)有一絲一毫的懈怠。在貸前審查時(shí),我做到了“三個(gè)必須”,即貸款條件必須貼合政策、貸款證件必須是合法原件、貸款人與保證人必須到場(chǎng)核實(shí)簽字,并且做到生人熟人一樣對(duì)待,保證了貸款發(fā)放的合規(guī)、合法。
回顧一年的工作,自我感到仍有不少不足之處:
1、只是滿足自身任務(wù)的完成,工作開(kāi)拓不夠大膽。
2、業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快,對(duì)新的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)的還不夠、不透;。
3、本職工作與其他同行相比還有差距,創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng);。
一年來(lái),本人在聯(lián)社黨組的領(lǐng)導(dǎo)下,按照黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自我,堅(jiān)定政治信念,加強(qiáng)政治理論、法律法規(guī)、金融知識(shí)學(xué)習(xí),轉(zhuǎn)變工作理念,改善工作作風(fēng),堅(jiān)持廉潔自律,自覺(jué)遵紀(jì)守法,認(rèn)真履行職責(zé),嚴(yán)格執(zhí)行支行的規(guī)章制度。
在新的一年里,我將努力克服自身的不足,在上級(jí)社的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì),進(jìn)取開(kāi)拓,履行工作職責(zé),服從領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)好參謀助手,與全體職工一齊,團(tuán)結(jié)一致,為我社經(jīng)營(yíng)效益的提高,完成將來(lái)一年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出自我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
20xx年上半年,在上級(jí)社的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我社認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,立足解放思想,開(kāi)拓創(chuàng)新,以加快發(fā)展為主題,認(rèn)真執(zhí)行年初制定的工作方針政策和目標(biāo)工作任務(wù),在市場(chǎng)形勢(shì)疲軟、銀行同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的情景下,刻苦勤奮,認(rèn)真努力工作,較好地完成了上半年工作任務(wù),取得必須的成績(jī)。現(xiàn)將20xx年上半年工作情景具體總結(jié)如下:
一、20xx年上半年業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情景。
20xx年上半年,我社全體干部員工圍繞全年目標(biāo)工作任務(wù),想方設(shè)法、頑強(qiáng)拼搏、辛勤工作,完成了上半年業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)任務(wù),取得較好成績(jī),截止20xx年6月底,我社人民幣存款余額xxx萬(wàn)元,比年初增長(zhǎng)xx萬(wàn)元;貸款余額xxx萬(wàn)元,比年初增長(zhǎng)xx萬(wàn)元;中間業(yè)務(wù)收入xx萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)xx%;全社經(jīng)營(yíng)收入xx萬(wàn)元,占全年計(jì)劃的xx%。
二、采取的主要工作措施。
1、加強(qiáng)內(nèi)部管理。為加強(qiáng)內(nèi)部管理,確保完成20xx年工作目標(biāo)任務(wù),我社著重抓好三方面工作:一是進(jìn)一步健全完善經(jīng)營(yíng)機(jī)制,理順和完善市場(chǎng)拓展機(jī)制,為完成各項(xiàng)目標(biāo)工作任務(wù)夯實(shí)經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制基礎(chǔ)。二是全面開(kāi)展經(jīng)營(yíng)管理的自查自糾工作,對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的財(cái)務(wù)收支、財(cái)務(wù)核算、信貸管理等方面存在的問(wèn)題,逐項(xiàng)進(jìn)行糾正,及時(shí)落實(shí)整改措施,確保各項(xiàng)工作合法合規(guī)。三是落實(shí)廉政教育和安全目標(biāo)管理職責(zé)制,加強(qiáng)對(duì)員工反腐倡廉教育,提高員工的廉政意識(shí);加強(qiáng)安全工作檢查,提高安全防范本事;做到防微杜漸,防范于未然,實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)安全無(wú)事故的目標(biāo)。
2、加強(qiáng)服務(wù)水平。服務(wù)是銀行永遠(yuǎn)的主題,我社始終把服務(wù)品質(zhì)的提升作為樹(shù)立品牌形象、提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要工作來(lái)抓。上半年推出多個(gè)與服務(wù)有關(guān)的主題活動(dòng),從明確客戶服務(wù)的工作重點(diǎn),深入挖掘客戶服務(wù)工作的內(nèi)涵,細(xì)致了解客戶的服務(wù)需求入手,查找日常工作中需要改善、改善的地方。經(jīng)過(guò)這些活動(dòng),進(jìn)一步提高了整體服務(wù)質(zhì)量,提升了服務(wù)水平,為廣大客戶供給更加細(xì)致、體貼的金融服務(wù),獲得了客戶的普遍滿意。
3、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。我社切實(shí)加強(qiáng)員工行為建設(shè),提高員工政治思想覺(jué)悟與道德情操,強(qiáng)化員工“一人一扇窗,人人重形象”的職責(zé)意識(shí),構(gòu)成自覺(jué)遵守行為規(guī)范的濃厚氛圍。同時(shí),加強(qiáng)制度文化建設(shè),組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)社制定的各項(xiàng)規(guī)章制度、辦法,樹(shù)立“制度至上、執(zhí)行完美”的理念,提高員工的制度執(zhí)行力,促進(jìn)我社各項(xiàng)工作發(fā)展。
三、存在的不足問(wèn)題。
20xx年上半年,我社認(rèn)真努力工作,雖然完成了任務(wù),取得較好成績(jī),但還是存在一些不足問(wèn)題:一是業(yè)務(wù)開(kāi)拓力度不夠,主要表現(xiàn)為客戶群體過(guò)于集中,經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)覆蓋面不夠廣泛,中間業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)乏力,這些問(wèn)題的存在,將嚴(yán)重影響我社發(fā)展,需采取有效措施加以解決。二是服務(wù)意識(shí)和服務(wù)本事有待改善,以客戶為中心的觀念尚未得到全體員工的普遍認(rèn)同,工作缺乏主動(dòng)性和敬業(yè)精神,服務(wù)意識(shí)和服務(wù)本事有待改善。三是人員素質(zhì)有待提高,雖然我社加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn),人員素質(zhì)得到必須提高,但總體人員素質(zhì)偏低的情景沒(méi)有明顯改變。
四、20xx年下半年工作計(jì)劃。
1、加快經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展。我社要加快經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展,牢固樹(shù)立統(tǒng)籌金融和諧發(fā)展意識(shí),把握負(fù)債業(yè)務(wù)這條主線,發(fā)揮結(jié)算業(yè)務(wù)的支撐作用。堅(jiān)持存款是立社之本,進(jìn)取發(fā)展非現(xiàn)金結(jié)算業(yè)務(wù),不斷豐富個(gè)人中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品;進(jìn)取擴(kuò)大客戶群體,優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu),增加業(yè)務(wù)覆蓋面,促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展;要制定經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展措施,職責(zé)落實(shí)到每個(gè)人,使人人有壓力有動(dòng)力,進(jìn)取發(fā)展經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù),力爭(zhēng)取得良好業(yè)績(jī)。
2、抓好員工隊(duì)伍建設(shè)。我社要根據(jù)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展需要,抓好員工隊(duì)伍建設(shè),經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的方式提高全體員工的政治思想覺(jué)悟與業(yè)務(wù)工作技能,使每個(gè)員工擔(dān)負(fù)起自我的職責(zé),做到愛(ài)崗敬業(yè),真誠(chéng)服務(wù),努力提高工作效率與工作質(zhì)量。在員工管理中,牢固確立“以人為本”的思想,充分調(diào)動(dòng)每個(gè)員工的工作進(jìn)取性,使大家團(tuán)結(jié)一致,齊心協(xié)力,攻堅(jiān)克難,干事創(chuàng)業(yè),把各項(xiàng)工作搞好。
3、提高風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)管理本事。我社要經(jīng)過(guò)建立內(nèi)部控制體系,健全內(nèi)部控制機(jī)制,實(shí)現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)健規(guī)范經(jīng)營(yíng);增強(qiáng)一線員工遵守合規(guī)習(xí)慣的良好作風(fēng),切實(shí)提高風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)管理本事,杜絕產(chǎn)生金融風(fēng)險(xiǎn)。
4、開(kāi)展好“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動(dòng)。我社要以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為中心,進(jìn)取開(kāi)展各類主題活動(dòng),增強(qiáng)一線柜員、大堂經(jīng)理和保安的工作職責(zé)心,細(xì)致熱情為客戶供給優(yōu)質(zhì)服務(wù),在提升服務(wù)水平中構(gòu)成自我的特色,打響我社服務(wù)品牌,增強(qiáng)我社的社會(huì)影響力和對(duì)客戶的吸引力,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)促進(jìn)各類業(yè)務(wù)的發(fā)展。
進(jìn)入20xx年下半年,我社要在認(rèn)真總結(jié)取得成績(jī)和存在不足的基礎(chǔ)上,按科學(xué)發(fā)展觀的要求,采取措施,深化管理,以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,奮發(fā)努力,攻堅(jiān)破難,把各項(xiàng)工作提高到一個(gè)新的水平,爭(zhēng)取全面完成20xx年目標(biāo)工作任務(wù),取得良好成績(jī),實(shí)現(xiàn)新發(fā)展。
今年以來(lái),在聯(lián)社、社領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同志們的幫忙、支持下,認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針、路線和政策及金融法規(guī)等,政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能有了較大的提高,在工作中能嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,堅(jiān)持原則,一絲不茍,能夠保質(zhì)保量的完成各項(xiàng)任務(wù),回顧一年來(lái)的工作,向領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報(bào)如下:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高政治思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)技能。
為提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,迅速適應(yīng)新時(shí)期金融工作的需要,我進(jìn)取參加聯(lián)社及社內(nèi)組織的各種學(xué)習(xí),并堅(jiān)持經(jīng)常不斷的自學(xué),異常是在今年開(kāi)展的“鎮(zhèn)平現(xiàn)象”大討論活動(dòng)中,認(rèn)真學(xué)習(xí),記好筆記,寫好心得,做好總結(jié),提高我的政治思想覺(jué)悟和干事創(chuàng)業(yè)的職責(zé)感和事業(yè)心。在實(shí)際工作中嚴(yán)格要求自我,努力做到大事講原則,小事講風(fēng)格,對(duì)待同志以誠(chéng)相見(jiàn),共同搞好工作,在堅(jiān)持經(jīng)常不斷學(xué)習(xí)政治的同時(shí),我還始終不忘加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),對(duì)實(shí)際工作中出現(xiàn)的疑難問(wèn)題我虛心求教,不恥下問(wèn),向身邊的同志們學(xué)習(xí),并能夠經(jīng)常找一些新形勢(shì)下的農(nóng)村信用社雜志、書籍進(jìn)行不懈鉆研學(xué)習(xí),隨著政治營(yíng)養(yǎng)和業(yè)務(wù)營(yíng)養(yǎng)的不斷豐富,從而大大提高了自我的思想覺(jué)悟和工作本事,有力地推動(dòng)了各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。
二、大力組織存款,提升信用社形象。
大家都明白:存款是信用社生存和發(fā)展的基礎(chǔ),也是支農(nóng)資金的重要來(lái)源,僅有大力組織資金,才能提高支農(nóng)實(shí)力和社會(huì)信譽(yù)度,我一是經(jīng)常服務(wù)上門,儲(chǔ)戶無(wú)論金額大小,路途遠(yuǎn)近,只要儲(chǔ)戶說(shuō)一聲,我都以最快的速度為其辦理業(yè)務(wù);二是構(gòu)建攬網(wǎng)絡(luò),充分利用同學(xué)朋友、親戚鄰居的輻射面,經(jīng)過(guò)多種形式開(kāi)辟儲(chǔ)源,一人干信合,全家齊幫忙,全家人都變成了業(yè)余攬儲(chǔ)員,三是做到腿勤、嘴勤,經(jīng)常奔波于村鎮(zhèn)之間,凡是認(rèn)識(shí)的單位或個(gè)人,一聽(tīng)說(shuō)手里有寬裕的資金,我都會(huì)去做工作,當(dāng)信用社的宣傳員,把農(nóng)村信用社的服務(wù)宗旨、優(yōu)惠政策宣傳到千家萬(wàn)戶。在今年開(kāi)展的儲(chǔ)蓄競(jìng)賽活動(dòng)中,攬儲(chǔ)20萬(wàn)元,占任務(wù)10萬(wàn)元的200%。
三、加大盤活力度,提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量。
盤活不良貸款是我們今年工作的重點(diǎn),同時(shí)也是難點(diǎn),近幾年,貸戶的法律意識(shí)淡薄,還貸意識(shí)差,賴債思想嚴(yán)重,盤活資金也成了我們工作的老大難。我利用各種政策,做好貸戶的思想工作,我想:僅有貸戶思想通了,觀念轉(zhuǎn)變了,認(rèn)識(shí)提高了,還款進(jìn)取性也就提高了,為了方便收貸收息,我整理了一本貸戶情景記錄,對(duì)每個(gè)貸戶的家庭情景、經(jīng)濟(jì)狀況、鄰里關(guān)系都記的一清二楚,我經(jīng)常深入貸戶和有關(guān)當(dāng)事人家中做思想工作,宣傳政策法規(guī),曉之以理,動(dòng)之以情的去盤活貸款,今年盤活不良貸款120萬(wàn)元,超額完成了任務(wù)。
在今年開(kāi)展的不良貸款“雙降”活動(dòng)中,我按照社里的部署,和天祥為一個(gè)盤活小組,當(dāng)時(shí)正值秋收時(shí)節(jié),為了盤活這部分貸款,使我社的不良貸款比率盡快降下來(lái),我和天祥起早貪黑,打時(shí)間差,利用三餐吃飯時(shí)間到貸戶家中收貸,我們發(fā)揚(yáng)不怕困難,一往無(wú)前,頑強(qiáng)拼搏,連續(xù)作戰(zhàn)的作風(fēng),采取早堵晚纏的作戰(zhàn)方式和政策攻心術(shù),苦口婆心的講政策、講道理、講貸款不還對(duì)自我對(duì)社會(huì)的惡劣影響,迫使其還貸。僅9—12月盤活不良貸款萬(wàn)元,不良貸款降低個(gè)百分點(diǎn)。
四、營(yíng)銷貸款,做好守信卡發(fā)放工作。
今年x月份聯(lián)社推出了貸款守信卡業(yè)務(wù),在營(yíng)銷守信卡工作中,我和所包三個(gè)村的村領(lǐng)導(dǎo)一齊,認(rèn)真對(duì)該村的農(nóng)戶進(jìn)行調(diào)查、篩癬評(píng)定工作,對(duì)照信用戶評(píng)定條件和標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),建立健全信用戶經(jīng)濟(jì)檔案,按守信卡貸款管理的要求,完善相應(yīng)的擔(dān)保手續(xù),為了保證評(píng)定質(zhì)量,我經(jīng)常奔波在農(nóng)戶當(dāng)中,搞農(nóng)戶調(diào)查、建立經(jīng)濟(jì)檔案、信用戶的核查等工作,異常是我社在宋溝村召開(kāi)的首場(chǎng)發(fā)卡會(huì)放貸現(xiàn)場(chǎng)會(huì)后,樹(shù)立了農(nóng)村信用社的良好形象,引起了村民的高度重視,都紛紛主動(dòng)申請(qǐng)辦理守信卡,止12月,建立農(nóng)戶經(jīng)濟(jì)檔案份,辦理守信卡份,發(fā)放守信卡貸款筆,金額萬(wàn)元。
五、服從領(lǐng)導(dǎo),遵守紀(jì)律。
沒(méi)有規(guī)矩不成方圓,我始終能夠遵守社里的各項(xiàng)規(guī)章制度,服從領(lǐng)導(dǎo)分配,遵守勞動(dòng)紀(jì)律,平時(shí)有事很少請(qǐng)假,堅(jiān)持小病小事不請(qǐng)假,緊事大事提前歸,我常想,身為信合員工要情系“三農(nóng)”,做到潔身自好,廉潔奉公,平時(shí)要管好自我的嘴和手,樹(shù)立良好的形象,決不能以權(quán)謀私,以貸謀私,嚴(yán)禁“不給好處不辦事,給了好處亂辦事”現(xiàn)象。并能過(guò)好廉政關(guān),拒收禮物多次,受到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評(píng)。
經(jīng)過(guò)一年來(lái)的努力,我在工作中取得了必須的成績(jī),但還存在著很大的差距和不足,一是政治水平和業(yè)務(wù)技能還不能適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展的需求,二是深入所轄基層,扎扎實(shí)實(shí)工作的力度不夠,三是開(kāi)拓進(jìn)取,創(chuàng)新意識(shí)不足。在新的一年里,我要加強(qiáng)政治和業(yè)務(wù)的不斷學(xué)習(xí),團(tuán)結(jié)同志,勇于創(chuàng)新,發(fā)揚(yáng)成績(jī),吸取教訓(xùn),向身邊的同志學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,增強(qiáng)工作本事,做一名合格的信合員工,為農(nóng)村信用社的改革和發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高政治思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)技能。
為提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,迅速適應(yīng)新時(shí)期金融工作的需要,我進(jìn)取參加聯(lián)社及社內(nèi)組織的各種學(xué)習(xí),并堅(jiān)持經(jīng)常不斷的自學(xué),異常是在今年開(kāi)展的“鎮(zhèn)平現(xiàn)象”大討論活動(dòng)中,認(rèn)真學(xué)習(xí),記好筆記,寫好心得,做好總結(jié),提高我的政治思想覺(jué)悟和干事創(chuàng)業(yè)的職責(zé)感和事業(yè)心。在實(shí)際工作中嚴(yán)格要求自我,努力做到大事講原則,小事講風(fēng)格,對(duì)待同志以誠(chéng)相見(jiàn),共同搞好工作,在堅(jiān)持經(jīng)常不斷學(xué)習(xí)政治的同時(shí),我還始終不忘加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),對(duì)實(shí)際工作中出現(xiàn)的疑難問(wèn)題我虛心求教,不恥下問(wèn),向身邊的同志們學(xué)習(xí),并能夠經(jīng)常找一些新形勢(shì)下的農(nóng)村信用社雜志、書籍進(jìn)行不懈鉆研學(xué)習(xí),隨著政治營(yíng)養(yǎng)和業(yè)務(wù)營(yíng)養(yǎng)的不斷豐富,從而大大提高了自我的思想覺(jué)悟和工作本事,有力地推動(dòng)了各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。
二、大力組織存款,提升信用社形象。
大家都明白:存款是信用社生存和發(fā)展的基礎(chǔ),也是支農(nóng)資金的重要來(lái)源,僅有大力組織資金,才能提高支農(nóng)實(shí)力和社會(huì)信譽(yù)度,我一是經(jīng)常服務(wù)上門,儲(chǔ)戶無(wú)論金額大小,路途遠(yuǎn)近,只要儲(chǔ)戶說(shuō)一聲,我都以最快的速度為其辦理業(yè)務(wù);二是構(gòu)建攬網(wǎng)絡(luò),充分利用同學(xué)朋友、親戚鄰居的輻射面,經(jīng)過(guò)多種形式開(kāi)辟儲(chǔ)源,一人干信合,全家齊幫忙,全家人都變成了業(yè)余攬儲(chǔ)員,三是做到腿勤、嘴勤,經(jīng)常奔波于村鎮(zhèn)之間,凡是認(rèn)識(shí)的單位或個(gè)人,一聽(tīng)說(shuō)手里有寬裕的資金,我都會(huì)去做工作,當(dāng)信用社的宣傳員,把農(nóng)村信用社的服務(wù)宗旨、優(yōu)惠政策宣傳到千家萬(wàn)戶。在今年開(kāi)展的儲(chǔ)蓄競(jìng)賽活動(dòng)中,攬儲(chǔ)20萬(wàn)元,占任務(wù)10萬(wàn)元的200%。
三、加大盤活力度,提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量。
盤活不良貸款是我們今年工作的重點(diǎn),同時(shí)也是難點(diǎn),近幾年,貸戶的法律意識(shí)淡薄,還貸意識(shí)差,賴債思想嚴(yán)重,盤活資金也成了我們工作的老大難。我利用各種政策,做好貸戶的思想工作,我想:僅有貸戶思想通了,觀念轉(zhuǎn)變了,認(rèn)識(shí)提高了,還款進(jìn)取性也就提高了,為了方便收貸收息,我整理了一本貸戶情景記錄,對(duì)每個(gè)貸戶的家庭情景、經(jīng)濟(jì)狀況、鄰里關(guān)系都記的一清二楚,我經(jīng)常深入貸戶和有關(guān)當(dāng)事人家中做思想工作,宣傳政策法規(guī),曉之以理,動(dòng)之以情的去盤活貸款,今年盤活不良貸款120萬(wàn)元,超額完成了任務(wù)。
在今年開(kāi)展的不良貸款“雙降”活動(dòng)中,我按照社里的部署,和天祥為一個(gè)盤活小組,當(dāng)時(shí)正值秋收時(shí)節(jié),為了盤活這部分貸款,使我社的不良貸款比率盡快降下來(lái),我和天祥起早貪黑,打時(shí)間差,利用三餐吃飯時(shí)間到貸戶家中收貸,我們發(fā)揚(yáng)不怕困難,一往無(wú)前,頑強(qiáng)拼搏,連續(xù)作戰(zhàn)的作風(fēng),采取早堵晚纏的作戰(zhàn)方式和政策攻心術(shù),苦口婆心的講政策、講道理、講貸款不還對(duì)自我對(duì)社會(huì)的惡劣影響,迫使其還貸。僅9—12月盤活不良貸款萬(wàn)元,不良貸款降低個(gè)百分點(diǎn)。
四、營(yíng)銷貸款,做好守信卡發(fā)放工作。
今年8月份聯(lián)社推出了貸款守信卡業(yè)務(wù),在營(yíng)銷守信卡工作中,我和所包三個(gè)村的村領(lǐng)導(dǎo)一齊,認(rèn)真對(duì)該村的農(nóng)戶進(jìn)行調(diào)查、篩癬評(píng)定工作,對(duì)照信用戶評(píng)定條件和標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),建立健全信用戶經(jīng)濟(jì)檔案,按守信卡貸款管理的要求,完善相應(yīng)的擔(dān)保手續(xù),為了保證評(píng)定質(zhì)量,我經(jīng)常奔波在農(nóng)戶當(dāng)中,搞農(nóng)戶調(diào)查、建立經(jīng)濟(jì)檔案、信用戶的核查等工作,異常是我社在**村召開(kāi)的首場(chǎng)發(fā)卡會(huì)放貸現(xiàn)場(chǎng)會(huì)后,樹(shù)立了農(nóng)村信用社的良好形象,引起了村民的高度重視,都紛紛主動(dòng)申請(qǐng)辦理守信卡,止12月,建立農(nóng)戶經(jīng)濟(jì)檔案份,辦理守信卡份,發(fā)放守信卡貸款筆,金額萬(wàn)元。
五、服從領(lǐng)導(dǎo),遵守紀(jì)律。
沒(méi)有規(guī)矩不成方圓,我始終能夠遵守社里的各項(xiàng)規(guī)章制度,服從領(lǐng)導(dǎo)分配,遵守勞動(dòng)紀(jì)律,平時(shí)有事很少請(qǐng)假,堅(jiān)持小病小事不請(qǐng)假,緊事大事提前歸,我常想,身為信合員工要情系“三農(nóng)”,做到潔身自好,廉潔奉公,平時(shí)要管好自我的嘴和手,樹(shù)立良好的形象,決不能以權(quán)謀私,以貸謀私,嚴(yán)禁“不給好處不辦事,給了好處亂辦事”現(xiàn)象。并能過(guò)好廉政關(guān),拒收禮物多次,受到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評(píng)。
經(jīng)過(guò)一年來(lái)的努力,我在工作中取得了必須的成績(jī),但還存在著很大的差距和不足,一是政治水平和業(yè)務(wù)技能還不能適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展的需求,二是深入所轄基層,扎扎實(shí)實(shí)工作的力度不夠,三是開(kāi)拓進(jìn)取,創(chuàng)新意識(shí)不足。在新的一年里,我要加強(qiáng)政治和業(yè)務(wù)的不斷學(xué)習(xí),團(tuán)結(jié)同志,勇于創(chuàng)新,發(fā)揚(yáng)成績(jī),吸取教訓(xùn),向身邊的同志學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,增強(qiáng)工作本事,做一名合格的信合員工,為農(nóng)村信用社的改革和發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
20**年,在縣人民銀行、縣信用聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)及當(dāng)?shù)攸h委政府的大力支持下,本人結(jié)合自身實(shí)際,始終用“以誠(chéng)實(shí)守信為榮、以見(jiàn)利忘義為恥”作為行為準(zhǔn)則,進(jìn)一步加大工作力度,配合本社領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)協(xié)作,在困難中前進(jìn),在壓力中奮起,創(chuàng)造性地開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)。
回顧一年的工作,在原有業(yè)績(jī)基礎(chǔ)上,取得了更喜人的收獲。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身的綜合素質(zhì)。
1、堅(jiān)持把學(xué)習(xí)當(dāng)作提高自我的保障。
“問(wèn)渠哪得清如許,唯有源頭活水來(lái)”。
自我在工作實(shí)踐中深知:無(wú)論從事什么職業(yè),都需要不斷學(xué)習(xí)堅(jiān)持思想、文化、業(yè)務(wù)諸方面得到鮮活的“源頭之水”。所以,本人平時(shí)十分注重理論與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。工作之余,我堅(jiān)持學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的方針政策,異常是“科學(xué)發(fā)展觀”構(gòu)建“和諧社會(huì)”以及社會(huì)主義榮辱觀等理論,認(rèn)真領(lǐng)會(huì)、清醒頭腦,堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)。這使我在工作實(shí)踐中“綠燈”常掛。
同時(shí),本人意識(shí)到,政治理論的學(xué)習(xí),只能解決工作中方向和動(dòng)力問(wèn)題,而文化和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)方能解決工作中的具體問(wèn)題。
為此,我一如既往地訂閱各種業(yè)務(wù)刊物,博覽群書。在提高對(duì)政策、理論認(rèn)識(shí)的同時(shí),強(qiáng)化自我的業(yè)務(wù)操作和管理本事,正確處理工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系,為維護(hù)本行業(yè)的形象,堅(jiān)持本行業(yè)的正常運(yùn)營(yíng),促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展盡了自身綿薄之力。
2、堅(jiān)持“發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)”的理念。
堅(jiān)定信念,樹(shù)立信心,工作既立足當(dāng)前,又著眼長(zhǎng)遠(yuǎn),堅(jiān)持把服從服務(wù)于改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局作為自我行動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。在工作中,加強(qiáng)品德修養(yǎng),筑牢思想道德防線,廉潔自律,堅(jiān)決抵制本行業(yè)各種不正之風(fēng)。
我認(rèn)為,201x年所取得的好成績(jī),與自我平時(shí)注重樹(shù)立良好的職業(yè)道德、職業(yè)形象,以及不斷提高自身理論和業(yè)務(wù)素質(zhì)是成正比的。
二、立足本職,進(jìn)取主動(dòng)地開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。
(一)、明確己任,立足三農(nóng)、服務(wù)三農(nóng)。
1、遵照“從緊方針”,優(yōu)化貸款投向,確立以農(nóng)業(yè)為基礎(chǔ)的指導(dǎo)思想,為合理調(diào)整信貸結(jié)構(gòu),改善信貸管理而不懈努力。
堅(jiān)持“資金以支持農(nóng)業(yè)生產(chǎn)”為主,對(duì)發(fā)展農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的小額農(nóng)戶簡(jiǎn)化貸款手續(xù),全面落實(shí)“誰(shuí)放誰(shuí)收”和包村包戶制度,發(fā)揚(yáng)農(nóng)村信用社“背包下鄉(xiāng)”的優(yōu)良傳統(tǒng),進(jìn)取上門服務(wù),掌握群眾生產(chǎn)生活資金需求情景,及時(shí)發(fā)放貸款,想群眾之所想、急群眾之所急。
2006年,我繼續(xù)包xx三個(gè)村,工作量大,異常是xx村,地處偏僻,交通不便,群眾生產(chǎn)條件差,生活困難,每次趕街需步行四個(gè)多小時(shí),部分群眾缺錢購(gòu)買種子、農(nóng)藥、化肥等,而農(nóng)村趕一次街又往往不能順意辦理各項(xiàng)貸款手續(xù),影響他們的生產(chǎn)生活。
根據(jù)這一情景,我經(jīng)常登門入戶,深入了解,確實(shí)有這方面困難的農(nóng)戶,就與他們建立一種貸發(fā)互信關(guān)系,到時(shí)他們準(zhǔn)時(shí)將小額貸款歸還,為以后的貸款建立信譽(yù)基礎(chǔ)。由于彼此之間互相信賴,201x年我先后發(fā)放三個(gè)村290戶,累計(jì)近200萬(wàn)的貸款,沒(méi)有“不良”現(xiàn)象。很好地促進(jìn)了所包村的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)增收,為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)向多元化發(fā)展貢獻(xiàn)了力量。
2、立足本地,挖掘資源。
在沒(méi)有突破指令性指標(biāo)的前提下,盡力支持本地發(fā)展種養(yǎng)業(yè),從鼓勵(lì)開(kāi)發(fā)本地資源入手,熱心支持科學(xué)技術(shù)支柱產(chǎn)業(yè),重點(diǎn)扶持農(nóng)戶從事旱藕粉加工和養(yǎng)殖業(yè)的發(fā)展。如:農(nóng)戶xx在年初(3月份)時(shí)要擴(kuò)大農(nóng)副產(chǎn)品收購(gòu),急需補(bǔ)助資金投入,正值我下隊(duì)走過(guò)。見(jiàn)他左右為難,我主動(dòng)與他了解了情景,得知他確有困難,便答應(yīng)給他貸款5000元。
201x年末,他純收入15000元。20**年1月,他如期歸還貸款本息。對(duì)于其他所包村屯的農(nóng)戶,我就是這樣深入了解,體察民情,以到達(dá)解決他們農(nóng)業(yè)生產(chǎn)燃眉之急的目的的。
201x年,我累計(jì)發(fā)放于開(kāi)發(fā)本地資源的貸款90多萬(wàn),支持農(nóng)戶118戶。他們分別從事旱藕粉加工、冬玉米種植、山羊養(yǎng)殖等。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),旱藕粉加工4萬(wàn)斤左右,比201x年稍有減少之外,其余都多于往年。農(nóng)戶的這些實(shí)惠就是我立足本地、注重挖掘本地資源,深入調(diào)查,發(fā)放款項(xiàng)的結(jié)果。農(nóng)村發(fā)展,農(nóng)民高興,我內(nèi)心深感欣慰!
3、認(rèn)真貫徹執(zhí)行“區(qū)別對(duì)待、扶優(yōu)限劣”政策和貸款“三查”制度。
一年來(lái),我從實(shí)際出發(fā),深入調(diào)查,主要支持會(huì)經(jīng)營(yíng)、善管理、經(jīng)濟(jì)效益好的農(nóng)戶。按“自有資金為主,貸款支持為補(bǔ)”的比例原則,合理發(fā)放,充分發(fā)揮貸款效益。
今年,xx村個(gè)體經(jīng)商戶周xx,因積累多年的生意經(jīng),他想利用xx公路沿線的交通便利條件,擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模,需將原先的小瓦房推倒重建,并加大流動(dòng)資金投入,但自有資金不足,需要部分外援資金。我經(jīng)深入調(diào)查了解,深知情景屬實(shí),并征得本社領(lǐng)導(dǎo)同意、審批,決定給予該戶一萬(wàn)元的貸款支持。
由于該戶經(jīng)營(yíng)有方,生財(cái)有道,如今已提前償還該匹數(shù)額較大的貸款本息。和以往一樣,我以同樣的工作熱情和工作方法,進(jìn)取支持從事運(yùn)輸、農(nóng)副產(chǎn)品收購(gòu)、工程承包、個(gè)體工商戶以及進(jìn)行家庭水柜、沼氣池建設(shè)的農(nóng)戶。先后解決160多個(gè)資金困難農(nóng)戶的燃眉之急,投放該項(xiàng)貸款98.5萬(wàn)元,同時(shí)加強(qiáng)對(duì)貸款戶的跟蹤調(diào)查,讓他們?nèi)〉昧己玫慕?jīng)濟(jì)效益。
三、強(qiáng)化管理,努力清收各項(xiàng)不良貸款。
20**年我所管轄的三個(gè)行政村共90多個(gè)自然村屯,由于欠款(在我包村之前欠的)農(nóng)戶居住分散、點(diǎn)多線長(zhǎng)、涉及面廣,工作難度極大,但我能克服畏難心理。“風(fēng)伴奏、雨彈琴”,含笑山行濕淋淋,是我走家串戶催還貸款“早出晚歸風(fēng)雨兼程”情景的真實(shí)寫照。
由于本人深入村屯對(duì)各農(nóng)戶進(jìn)行調(diào)查摸底、掌握還貸資金信息、進(jìn)取宣傳貸款的有關(guān)方針政策,按隊(duì)按戶發(fā)出催款通知書,落實(shí)農(nóng)戶限期還款計(jì)劃。由于上述感人的默默行動(dòng),打動(dòng)了欠款農(nóng)戶,收到了“無(wú)聲勝有聲”的動(dòng)員效果,增強(qiáng)了農(nóng)戶進(jìn)取還貸的緊迫感和職責(zé)心,許多農(nóng)戶雖然一時(shí)手頭緊張,但也千方百計(jì)如期償還。
到年末,累計(jì)收回各項(xiàng)到、逾期貸款140多萬(wàn)元,其中收回不良貸款86萬(wàn)元,利息收回28萬(wàn)元,且沒(méi)有任何一戶埋怨?;叵肽切┢D難的日子,雖然還有后怕,但家家戶戶喜貸樂(lè)還,本人汗水沒(méi)有白流,再苦也值得。
四、團(tuán)結(jié)守紀(jì),不折不扣地履行職責(zé)。
1、嚴(yán)肅勞動(dòng)紀(jì)律,遵守各種規(guī)章制度,堅(jiān)持請(qǐng)、銷假制度;。
2、堅(jiān)持每月參加社內(nèi)兩次集中開(kāi)會(huì)學(xué)習(xí)制度,遵紀(jì)守法,進(jìn)取進(jìn)取;。
3、全面建立和完善大額貸款檔案及資料管理,保證貸款質(zhì)量;。
4、與本社同事團(tuán)結(jié)協(xié)作,我是外勤人員,但內(nèi)勤因公離崗,我服從安排,自我工作再忙,也鼎力相助,無(wú)怨無(wú)悔!
上述是我20**年工作的概況,是微不足道的,一些成績(jī)的取得,也離不開(kāi)上級(jí)主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持。本人深知,個(gè)人的力量畢竟十分有限,許多方面與上級(jí)的要求和群眾的愿望還有距離。年年歲歲花相似,歲歲年年人不一樣。
在今后的工作中,我將一如既往地“用心作太陽(yáng)用汗作雨,以誠(chéng)為拐杖以勤搭橋”,爭(zhēng)取更豐碩的果實(shí),更喜人的成績(jī)。
在這一年來(lái),在上級(jí)聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持以支持三農(nóng)服務(wù)為中心,全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,以信用社的長(zhǎng)期健康發(fā)展為目標(biāo),不斷狀大信用社自身實(shí)力,優(yōu)化信用社的服務(wù)理念,各種業(yè)務(wù)也取得了顯著成效,下頭就對(duì)20**年的工作進(jìn)行總結(jié):
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)奮斗、不斷增存,盤活不良資產(chǎn),不斷的總結(jié)創(chuàng)新。
二、克服困難,優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)組合,想方設(shè)法完成聯(lián)社下達(dá)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。
(1)、20**年我社存款穩(wěn)步增加,年未存款余額到達(dá)xx萬(wàn),比任務(wù)超額完成xx萬(wàn)元,在存款方面,我社做了很多的宣傳工作,加強(qiáng)了服務(wù)意識(shí),提高了服務(wù)效率,使存款不斷的穩(wěn)步上升。
(2)、合理安排資金,以發(fā)放新貸款為基礎(chǔ)進(jìn)取清收不良貸款,打好盤活的攻堅(jiān)戰(zhàn),今年累計(jì)發(fā)放了新增貸款xx多萬(wàn)元,確保春耕生產(chǎn)的需求,發(fā)放了小額貸款xx萬(wàn)元,解化了放貸手續(xù),根據(jù)貸戶的需求,提前評(píng)定小額農(nóng)戶貸款證,解決了農(nóng)戶貸款難的問(wèn)題,誰(shuí)用誰(shuí)貸。采取了行之有效的措施,開(kāi)展清非攻堅(jiān)戰(zhàn)確保了不良貸款的下降比率。超額完成五級(jí)不良貸款,四級(jí)不良完成了全年任務(wù)的xx%。
(3)、加大收息力度,確保利潤(rùn)計(jì)劃全面實(shí)現(xiàn),完成了聯(lián)社下達(dá)的全年任務(wù)計(jì)劃。
(4)、加強(qiáng)內(nèi)控制度,完善了考核制度“三防一?!惫ぷ骱汀傲嶙h”也取得了比較滿意的成果,全年無(wú)事故,無(wú)案件。
三、20**年度的工作安排打算。
1、繼續(xù)加大宣傳力度,做好三農(nóng)貸款營(yíng)銷工作,采取切實(shí)有效的辦法,較變工作作風(fēng),提高認(rèn)識(shí),根據(jù)聯(lián)社2015年的全面規(guī)化,作好改革的準(zhǔn)備工作,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)信用社職工的優(yōu)良傳統(tǒng)。
2、勇于創(chuàng)新不斷提高支農(nóng)服務(wù)水平和人員的素質(zhì),增強(qiáng)信用社貸款工作的透明度,加大組織盤活資金,狀大支農(nóng)信貸資金實(shí)力。
3、繼續(xù)對(duì)職工進(jìn)行定期不定期的培訓(xùn)學(xué)習(xí),提高認(rèn)識(shí)實(shí)行崗位輪換制度,確保職工能夠在改革的大潮中不斷的向前發(fā)展。
總之,經(jīng)過(guò)一年來(lái)的工作,解決思想,提高全社職工的團(tuán)體素質(zhì),全面貫徹落實(shí)了聯(lián)社的有關(guān)文件精神全面分析了當(dāng)前經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì),繼續(xù)不斷的深入和了解,實(shí)現(xiàn)2018年的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)任務(wù)。
本人自20**年7月份參加工作至今,已經(jīng)有一年時(shí)間。一年中,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,經(jīng)過(guò)自身的不懈努力,我各方面都取得了長(zhǎng)足的提高。
一、理論學(xué)習(xí)使我對(duì)農(nóng)村信用社有了一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)和了解。
不懂就學(xué),是一切提高取得的前提和基礎(chǔ)?!掇r(nóng)村信用社經(jīng)營(yíng)管理》、《經(jīng)濟(jì)工作者學(xué)習(xí)資料》、《中國(guó)金融》、《廣西金融研究》、《信用社財(cái)務(wù)管理》、《農(nóng)村信貸》等教材和書籍讓我手不釋卷,因?yàn)橛辛舜髮W(xué)專業(yè)課的底子,使我對(duì)這些金融知識(shí)更為容易理解和掌握。一番理論知識(shí)的學(xué)習(xí)后,我開(kāi)始明白,農(nóng)村信用社是由農(nóng)民按照自愿、民主、互利的原則入股,由社員民主管理的合作金融組織,其經(jīng)過(guò)50多年的改革和發(fā)展后,已經(jīng)成為我國(guó)金融體系的重要組成部分和農(nóng)村金融的基礎(chǔ)力量。農(nóng)村信用社是農(nóng)村金融的主力軍,是聯(lián)系農(nóng)民的金融紐帶,農(nóng)村信用社的根在農(nóng)村,離開(kāi)農(nóng)村就成了無(wú)源之水但這些認(rèn)識(shí)都還是膚淺的,還需要我在實(shí)踐當(dāng)中去不斷深入地理解。
二、堅(jiān)持思想政治學(xué)習(xí)讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高。
一向以來(lái),我始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)鄧小平建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義理論和黨的各種路線、方針、政策,堅(jiān)持學(xué)習(xí)江澤民同志“三個(gè)代表”的重要思想,學(xué)習(xí)各種金融法律、法規(guī),進(jìn)取參加單位組織的各種政治學(xué)習(xí)活動(dòng)。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí),使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的完善,思想上牢固樹(shù)立了全心全意為人民服務(wù)的人生觀、價(jià)值觀。
勤勉的精神和愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開(kāi)展并最終取得成功的保障。一年以來(lái),我在行動(dòng)上自覺(jué)實(shí)踐農(nóng)村信用社為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨,用滿腔熱情進(jìn)取、認(rèn)真、細(xì)致地完成好每一項(xiàng)任務(wù),嚴(yán)格遵守各項(xiàng)金融法律、法規(guī)以及單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真履行“三防一?!甭氊?zé),自覺(jué)按規(guī)操作;平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同志、作風(fēng)正派、不貪污挪用、不謀私利,不參與賭博、嫖娼等違法亂紀(jì)行為,自覺(jué)抵制各種不良風(fēng)氣的侵蝕。
三、實(shí)踐讓我的業(yè)務(wù)技能不斷增長(zhǎng),工作本事不斷加強(qiáng)。
剛開(kāi)始時(shí)我是在內(nèi)勤崗位跟班實(shí)踐,從第一天開(kāi)始,難題就接踵而至。對(duì)五筆、珠算、點(diǎn)鈔、電腦業(yè)務(wù)、財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)技能要么是一知半解,要么根本就是一竅不通。從零開(kāi)始,一邊是同事們的悉心指導(dǎo),一邊是自我對(duì)著書本反復(fù)練習(xí),早上起床和晚上睡覺(jué)前都要練上幾遍。幾個(gè)月下來(lái),已經(jīng)能比較熟練地掌握了,并且已經(jīng)能夠獨(dú)立上機(jī)操作業(yè)務(wù)。
今年三月份,由于人員的調(diào)整,我接手信貸工作,所分管的兩個(gè)行政村人口一共3000多人,進(jìn)村的道路極其難走,晴天灰塵滾滾,雨天泥濘不堪,并且個(gè)別屯離鎮(zhèn)上有十幾公里。加上剛開(kāi)始時(shí)我對(duì)這兩個(gè)村的情景知之甚少,所以面臨的難度可想而知。在這種情景下,我克服重重困難,不擺架子,進(jìn)取的走村串戶了解情景。我首先找到了各村委會(huì)的干部,向他們了解村里的基本情景。一段時(shí)間下來(lái),我對(duì)所管轄村的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、主要經(jīng)濟(jì)收入來(lái)源、支柱農(nóng)業(yè)以及農(nóng)戶的一些基本狀況已經(jīng)有了一個(gè)大致的了解;接下來(lái),我便逐戶的走訪那些借款逾期較久的借款戶,具體了解他們的情景以便對(duì)癥下藥。***一家,在我走訪時(shí)所了解到的情景是他們家勞動(dòng)力充足,靠種植甘蔗每年有必須的經(jīng)濟(jì)來(lái)源,而于1996年所借的四千七百元借款卻久而未還,所欠利息已經(jīng)是一千兩百多元。深入一了解,原先這筆借款當(dāng)初是他的父親所用,如今兩個(gè)兒子分家后誰(shuí)也不愿意承擔(dān)年老體衰的父親的這筆債務(wù)。為此,我兩次登門找他們一家談心,動(dòng)員兩個(gè)兒子一齊分擔(dān)父親的債務(wù)。工夫不負(fù)有心人。之后,分債的手續(xù)一辦妥,大兒子立刻還了一千元及欠下的利息。截止今年六月底,我的各項(xiàng)年度任務(wù)指標(biāo)都完成得較好。經(jīng)過(guò)實(shí)踐,我解決實(shí)際問(wèn)題的本事和組織本事也得到了很好的鍛煉。
四、一分耕耘,一分收獲,成績(jī)是對(duì)我一年來(lái)所有努力的肯定。
接手信貸工作以來(lái),本人各項(xiàng)年度任務(wù)完成情景較好。截止六月底,個(gè)人攬存13。5萬(wàn)元,完成年度任務(wù)的94%;收回正常貸款39萬(wàn)元,完成年度任務(wù)的86%,比去年同期多收5萬(wàn)元;收回逾期貸款12萬(wàn)元,完成年度任務(wù)的229%,比去年同期多收5。5萬(wàn)元;收回呆滯貸款2。9萬(wàn)元,完成任務(wù)的54%,比去年同期多收1。6萬(wàn)元;收回呆帳800元,完成年度任務(wù)的133%;收回利息4。9萬(wàn)元,完成年度任務(wù)的29。5%,比去年同期多收2。1萬(wàn)元;發(fā)放貸款59萬(wàn)元,完成年度任務(wù)的89%,比去年同期多增29萬(wàn)元。
正所謂是“金無(wú)赤足,人無(wú)完人”,在取得一點(diǎn)成績(jī)的同時(shí),我也還存在著以下幾點(diǎn)的不足:一是工作中有時(shí)魄力還不夠,放不開(kāi)手腳;二是在處理一些事情時(shí)有時(shí)顯得較為急躁;三是對(duì)一些業(yè)務(wù)技能異常是財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)還不夠熟悉。
在今后的工作中,我將發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服不足,朝著以下幾個(gè)方向努力:
1、學(xué)無(wú)止鏡,時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變,各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種金融理論知識(shí),并用于指導(dǎo)實(shí)踐,以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要。
2、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能異常是計(jì)算機(jī)操作、財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)等技能才能更好的實(shí)踐為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨,我將經(jīng)過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自我的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。
3、“學(xué)精于勤而荒于嬉”,實(shí)踐是不斷取得提高的基礎(chǔ)。我要經(jīng)過(guò)實(shí)踐不斷的鍛煉自我的膽識(shí)和魄力,提高自我解決實(shí)際問(wèn)題的本事,并在實(shí)踐的過(guò)程中慢慢克服急躁情緒,進(jìn)取、熱情的對(duì)待每一件工作。
總之,短短的一年見(jiàn)習(xí)期,是我人生主角轉(zhuǎn)換的一年,是我不斷成長(zhǎng)的一年,也是我對(duì)農(nóng)村金融事業(yè)由陌生進(jìn)而熟悉、熱愛(ài)并愿意為之終生默默奉獻(xiàn)的一年。
轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過(guò)去半年了,在這半年的工作中,學(xué)到了很多,在工作上也越來(lái)越上手了,以下是我對(duì)上半年的工作總結(jié)。
一、大力組織存款,存款穩(wěn)步增長(zhǎng)。
應(yīng)對(duì)銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的形勢(shì),我社堅(jiān)持做到“人無(wú)我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我新”的創(chuàng)新意識(shí),不斷推出新的金融業(yè)務(wù)品種,激發(fā)了廣大員工組織存款的進(jìn)取性,促進(jìn)了存款穩(wěn)步增長(zhǎng),一是實(shí)施存款“大戶公關(guān)戰(zhàn)略”。我社全體員工深刻領(lǐng)會(huì)“大戶功關(guān)戰(zhàn)略”的真正含意,全員發(fā)動(dòng)進(jìn)行分析、調(diào)查,找尋有價(jià)值的客戶信息。成立“大戶攻關(guān)小組”同時(shí)設(shè)立了信息獎(jiǎng),在取得信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行集中攻關(guān),成效顯著。同時(shí),我們?cè)诜€(wěn)定老客戶的基礎(chǔ)上,定點(diǎn)定人開(kāi)展切實(shí)可行的上門服務(wù)活動(dòng),以取得宣傳和增儲(chǔ)的雙豐收。二是我們進(jìn)取加強(qiáng)改善營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的軟硬件建設(shè),靠?jī)?yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引客戶,工作中嚴(yán)格實(shí)行“十八字”服務(wù)方針,把服務(wù)做深、做細(xì)、做到家、做到位,按照規(guī)范化服務(wù)的要求提高服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范報(bào)務(wù)行為,切實(shí)把服務(wù)提高到一個(gè)新的水平。
二、加強(qiáng)信貸管理,確保資產(chǎn)安全。
信貸工作是信用社實(shí)現(xiàn)效益的關(guān)鍵。今年,我社緊緊圍圍繞資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)做文章,不斷創(chuàng)造和提高信用社效益。一是完善信貸管理,提高信貸風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和控制本事。從年初開(kāi)始,為摸清我社信貸資產(chǎn)質(zhì)量,按照聯(lián)社信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)分類的標(biāo)準(zhǔn),我社組織客戶經(jīng)理認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),重點(diǎn)培養(yǎng)客戶經(jīng)理的“四種意識(shí)”營(yíng)銷意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、職責(zé)意識(shí)、法律意識(shí),對(duì)所有貸款資料進(jìn)行檢查,對(duì)手續(xù)不齊全、資料不完善的按照風(fēng)險(xiǎn)管理部的要求進(jìn)行收集和整理。二是嚴(yán)格貸款發(fā)放程序、嚴(yán)格手續(xù)、提高發(fā)放質(zhì)量。今年,我社把加強(qiáng)信貸管理,提高信貸發(fā)放質(zhì)量作為信貸工作的重要資料來(lái)抓。完善了貸款審批制度,嚴(yán)格貸款操作程序,使我社的貸款審查審批工作制度化、規(guī)范化、程序化,堵截了違規(guī)貸款的源頭。在貸款的發(fā)放上,我社嚴(yán)格按照聯(lián)社的規(guī)定程序辦理,實(shí)行貸款“三查”制度,確保貸得出,收得回。對(duì)收回再貸的給于優(yōu)惠政策,在貸款利率上給于優(yōu)惠,進(jìn)取培育良好的信用環(huán)境。
在信貸管理上,我社能做到提早打算,心中有數(shù)。我社要求客戶經(jīng)理對(duì)所有管理的貸款按照貸款“三查”制度進(jìn)行跟蹤檢查,月初五日前對(duì)當(dāng)月到期貸款下發(fā)完到期貸款通知書,對(duì)發(fā)現(xiàn)苗頭不對(duì)的貸款及時(shí)上報(bào)信貸管理小組,構(gòu)成書面材料。其次加大考核力度,確保任務(wù)目標(biāo)的完成。我社就成立了不良貸款清收小組,分兩組對(duì)每筆貸款進(jìn)行逐戶摸底排查,摸清貸款底數(shù),要求客戶經(jīng)理充分認(rèn)識(shí)到今年的嚴(yán)峻形式。其次加大客戶經(jīng)理考核力度,集中精力清收不良貸款,每位客戶經(jīng)理拿出底薪以上部分的用于對(duì)不良貸款絕對(duì)額下降與當(dāng)月到期貸款收回的考核,對(duì)新增逾期貸款多的客戶經(jīng)理責(zé)令下崗清收,下崗期間只發(fā)生活費(fèi)。同時(shí)對(duì)貸款第一職責(zé)人進(jìn)行追究,嚴(yán)重者上報(bào)聯(lián)社,決不如息遷就。經(jīng)過(guò)全體客戶經(jīng)理的共同努力,切實(shí)遏止了隱形不良貸款的產(chǎn)生。
三、強(qiáng)化內(nèi)控制度建設(shè),做好會(huì)計(jì)出納工作。
1、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,確保內(nèi)部管理工作規(guī)范化。做好內(nèi)控管理,首要因素是加強(qiáng)會(huì)計(jì)出納人員的政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。根據(jù)聯(lián)社及上級(jí)工作發(fā)展的要求,結(jié)合我社案件防控季度排查工作的開(kāi)展和內(nèi)部工作的實(shí)際情景,繼續(xù)組織內(nèi)勤人員重點(diǎn)學(xué)習(xí)《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范》和聯(lián)社下發(fā)的有關(guān)會(huì)計(jì)出納文件精神,每人一本學(xué)習(xí)筆記,定期不定期進(jìn)行檢查,充實(shí)了全體內(nèi)勤人員的業(yè)務(wù)知識(shí),提高了全員的政治素質(zhì)。切實(shí)解決我社人員內(nèi)控意識(shí)薄弱,制度不完善,有章不循的問(wèn)題,促進(jìn)我社健康、快速發(fā)展。經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí),使我社在賬款質(zhì)量上有了較大提高。
2、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,努力增收節(jié)支,提高經(jīng)濟(jì)效益。在財(cái)務(wù)開(kāi)支方面,我社根據(jù)聯(lián)社文件精神,實(shí)行財(cái)務(wù)公開(kāi),嚴(yán)格按照聯(lián)社規(guī)定報(bào)批、審查入賬。嚴(yán)格控制在總額包干的費(fèi)用項(xiàng)目中列支,掌握在標(biāo)準(zhǔn)之內(nèi)。嚴(yán)格執(zhí)行主任“一支筆”制度,確保各項(xiàng)開(kāi)支合規(guī)、合法,經(jīng)得起各部門檢查。
3、以“案件防控季度排查活動(dòng)”為契機(jī),開(kāi)展好風(fēng)險(xiǎn)排查工作。東郭信用社認(rèn)真貫徹落實(shí)各級(jí)案件專項(xiàng)治理工作會(huì)議精神,緊緊圍繞聯(lián)社黨委的工作部署,堅(jiān)持以人為本,扎實(shí)有效的開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)排查活動(dòng)。成立了東郭信用社案件防控季度排查工作領(lǐng)導(dǎo)小組,認(rèn)真學(xué)習(xí)、研究了聯(lián)社的風(fēng)險(xiǎn)排查活動(dòng)方案,針對(duì)東郭信用社的工作實(shí)際,制定了操作性強(qiáng)的實(shí)施方案。學(xué)習(xí)階段,認(rèn)真學(xué)習(xí)了會(huì)計(jì)出納、結(jié)算、信貸管理、安全保衛(wèi)等應(yīng)知應(yīng)會(huì)的知識(shí),同時(shí)和內(nèi)控管理工作及近年來(lái)發(fā)生的案件相結(jié)合,用身邊的事教育身邊的人,起到舉一反三的效果。
4、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)練兵,提高員工的業(yè)務(wù)操作技能。我社為不斷提高各崗位人員的業(yè)務(wù)技能,更好地適應(yīng)當(dāng)前金融行業(yè)的快速發(fā)展,進(jìn)一步提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì),使每個(gè)職工在業(yè)務(wù)質(zhì)量和辦事效率得到提高,制定了業(yè)務(wù)技術(shù)練兵制度,掀起了技術(shù)練兵的熱潮。
四、高度重視,做好“三防一?!惫ぷ鳌?/p>
五、20xx年下半年工作計(jì)劃。
1、加強(qiáng)對(duì)員工的政治思想素質(zhì)教育,提高思想覺(jué)悟,促進(jìn)員工隊(duì)伍職業(yè)道德素質(zhì)的提高。建設(shè)信合文化,構(gòu)建和諧信用社。
2、大力組織存款,調(diào)整存款結(jié)構(gòu),努力增加低成本存款,充分利用我社區(qū)域的優(yōu)勢(shì),進(jìn)取搞好宣傳,增加我社的存款規(guī)模。大力拓展中間業(yè)務(wù),培植新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。
3、加大收貸收息力度,努力盤活信貸資產(chǎn),加大對(duì)不良貸款的依法起訴和執(zhí)行力度,扭轉(zhuǎn)不良貸款的清收活化和貨幣形式收回薄弱的局面。
4、提高員工業(yè)務(wù)技能,加強(qiáng)崗位練兵。定期舉行業(yè)務(wù)技能比賽,營(yíng)造學(xué)習(xí)、鍛煉、提高的氛圍。
今年以來(lái),我在聯(lián)社、社領(lǐng)導(dǎo)得正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同志們的幫忙、支持下,認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的最新方針、路線和政策及金融法規(guī)等,政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能有了較大得增加,在工作中能嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,堅(jiān)持原則,一絲不茍,能夠保質(zhì)保量得完成各項(xiàng)任務(wù),回顧一年來(lái)得工作,向領(lǐng)導(dǎo)和同志門匯報(bào)如下:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),增加政治思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)技能。
為增加政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,迅速適應(yīng)新時(shí)期金融工作得需要,我進(jìn)取參加聯(lián)社及社內(nèi)組織得各種學(xué)習(xí),并堅(jiān)持經(jīng)常不斷得自學(xué),異常是再今年開(kāi)展得”鎮(zhèn)平現(xiàn)象”大討論活動(dòng)中,認(rèn)真學(xué)習(xí),記好筆記,寫好心得,作好總結(jié),增加我得政治思想覺(jué)悟和干事創(chuàng)業(yè)得職責(zé)感和事業(yè)心。再實(shí)際工作中嚴(yán)格要求自我,努力作到大事講原則,小事講風(fēng)格,對(duì)待同志以誠(chéng)相見(jiàn),共同搞好工作,再堅(jiān)持經(jīng)常不斷學(xué)習(xí)政治得同時(shí),我還始終不忘加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),對(duì)實(shí)際工作中出現(xiàn)得疑難問(wèn)題我虛心求教,不恥下問(wèn),向身邊得同志門學(xué)習(xí),并能夠經(jīng)常找1些新形勢(shì)下得農(nóng)村信用社雜志、書籍進(jìn)行不懈鉆研學(xué)習(xí),隨這政治營(yíng)養(yǎng)和業(yè)務(wù)營(yíng)養(yǎng)得不斷豐富,從而大大增加了自我得思想覺(jué)悟和工作本事,有力地推動(dòng)了各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。
二、大力組織存款,提升信用社形象。
大家都明白:存款是信用社生存和發(fā)展得基礎(chǔ),也是支農(nóng)資金得重要來(lái)源,僅有大力組織資金,才能增加支農(nóng)實(shí)力和社會(huì)信譽(yù)度,我一是經(jīng)常服務(wù)上門,儲(chǔ)戶無(wú)論金額大小,路途遠(yuǎn)近,只要儲(chǔ)戶講一聲,我都以最快得速度為其辦理業(yè)務(wù);二是構(gòu)建攬網(wǎng)絡(luò),充分利用同學(xué)朋友、親戚鄰居得輻射面,經(jīng)過(guò)多種形式開(kāi)辟儲(chǔ)源,一人干信合,全家齊幫忙,全家人都變成了業(yè)余攬儲(chǔ)員,三是作到腿勤、嘴勤,經(jīng)常奔波與村鎮(zhèn)之間,凡是認(rèn)識(shí)得單位或個(gè)人,1聽(tīng)講手里有寬裕得資金,我都會(huì)去作工作,當(dāng)信用社得宣傳員,把農(nóng)村信用社得服務(wù)宗旨、優(yōu)惠政策宣傳到千家萬(wàn)戶。再今年開(kāi)展得儲(chǔ)蓄競(jìng)賽活動(dòng)中,攬儲(chǔ)20萬(wàn)元,占任務(wù)10萬(wàn)元的200%。
三、加大盤活力度,增加信貸資產(chǎn)質(zhì)量。
盤活不良貸款是我門今年工作得重點(diǎn),同時(shí)也是難點(diǎn),近幾年,貸戶得法律意識(shí)淡薄,還貸意識(shí)差,賴債思想嚴(yán)重,盤活資金也成了我門工作得老大難。我利用各種政策,作好貸戶得思想工作,我想:僅有貸戶思想通了,觀念轉(zhuǎn)變了,認(rèn)識(shí)增加了,還款進(jìn)取性也就增加了,為了方便收貸收息,我整理了一本貸戶情景記錄,對(duì)每個(gè)貸戶得家庭情景、經(jīng)濟(jì)狀況、鄰里關(guān)系都記得一清二楚,我經(jīng)常深入貸戶和有關(guān)當(dāng)事人家中作思想工作,宣傳政策法規(guī),曉之以理,動(dòng)之以情得去盤活貸款,今年盤活不良貸款120萬(wàn)元,超額完成了任務(wù)。
再今年開(kāi)展得不良貸款”雙降”活動(dòng)中,我按照社里得部署,和**為一個(gè)盤活小組,當(dāng)時(shí)正值秋收時(shí)節(jié),為了盤活這部分貸款,使我社得不良貸款比率盡快降下來(lái),我和天祥起早貪黑,打時(shí)間差,利用三餐吃飯時(shí)間到貸戶家中收貸,我門發(fā)揚(yáng)不怕困難,一往無(wú)前,頑強(qiáng)拼搏,連續(xù)作戰(zhàn)得作風(fēng),采取早堵晚纏得作戰(zhàn)方式和政策攻心術(shù),苦口婆心得講政策、講道理、講貸款不還對(duì)自我對(duì)社會(huì)得惡劣影響,迫使其還貸。僅九—十二月盤活不良貸款萬(wàn)元,不良貸款降低個(gè)百分點(diǎn)。
四、營(yíng)銷貸款,作好守信卡發(fā)放工作。
今年八月份聯(lián)社推出了貸款守信卡業(yè)務(wù),再營(yíng)銷守信卡工作中,我和所包三個(gè)村得村領(lǐng)導(dǎo)1起,認(rèn)真對(duì)該村得農(nóng)戶進(jìn)行調(diào)查、篩癬評(píng)定工作,對(duì)照信用戶評(píng)定條件和標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),建立健全信用戶經(jīng)濟(jì)檔案,按守信卡貸款管理得要求,完善相應(yīng)得擔(dān)保手續(xù),為了保證評(píng)定質(zhì)量,我經(jīng)常奔波再農(nóng)戶當(dāng)中,搞農(nóng)戶調(diào)查、建立經(jīng)濟(jì)檔案、信用戶得核查等工作,異常是我社再宋溝村召開(kāi)得首場(chǎng)發(fā)卡會(huì)放貸現(xiàn)場(chǎng)會(huì)后,樹(shù)立了農(nóng)村信用社得很不錯(cuò)形象,引起了村民得高度重視,都紛紛主動(dòng)申請(qǐng)辦理守信卡,至十二月,建立農(nóng)戶經(jīng)濟(jì)檔案*份,辦理守信卡*份,發(fā)放守信卡貸款*筆,金額*萬(wàn)元。
五、服從領(lǐng)導(dǎo),遵守紀(jì)律。
沒(méi)有規(guī)矩不成方圓,我始終能夠遵守社里得各項(xiàng)規(guī)章制度,服從領(lǐng)導(dǎo)分配,遵守勞動(dòng)紀(jì)律,平時(shí)有事很少請(qǐng)假,堅(jiān)持小病小事不請(qǐng)假,緊事大事提前歸,我常想,身為信合成員要情系”三農(nóng)”,作到潔身自好,廉潔奉公,平時(shí)要管好自我得嘴和手,樹(shù)立很不錯(cuò)得形象,決不能以權(quán)謀私,以貸謀私,嚴(yán)禁”不給好處不辦事,給了好處亂辦事”現(xiàn)象。并能過(guò)好廉政關(guān),拒收禮物多次,受到領(lǐng)導(dǎo)和同志門得好評(píng)。
經(jīng)過(guò)1年來(lái)得努力,我再工作中取得了必須得成績(jī),但還存再這很大得差距和不足,一是政治水平和業(yè)務(wù)技能還不能適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展得需求,二是深入所轄基層,扎扎實(shí)實(shí)工作得力度不夠,三是開(kāi)拓進(jìn)取,創(chuàng)新意識(shí)不足。再新得1年里,我要加強(qiáng)政治和業(yè)務(wù)得不斷學(xué)習(xí),團(tuán)結(jié)同志,勇與創(chuàng)新,發(fā)揚(yáng)成績(jī),吸取教訓(xùn),向身邊得同志學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,增強(qiáng)工作本事,作1名合格得信合成員,為農(nóng)村信用社得改革和發(fā)展作出更大得貢獻(xiàn)。
一年的時(shí)間很快的過(guò)去了,這一年里,我在所長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,五三信用社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及全體同志的幫忙下,能夠比較圓滿的完成了本年度的工作任務(wù),在思想覺(jué)悟等方面都有了必須的提高,本年度的總結(jié)主要有以下幾項(xiàng):
1、政治思想表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)和職業(yè)道德方面。
能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平建設(shè)具有中國(guó)特色社會(huì)主義的理論,自覺(jué)貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家制定的路線、方針、政策,具有全心全意為人民服務(wù)的公仆意識(shí)。能遵紀(jì)守法,敢于同違法亂紀(jì)行為作斗爭(zhēng),忠于職守、實(shí)事求是、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會(huì)公德。認(rèn)真學(xué)習(xí)了江澤民的“三個(gè)代表”精神,并寫了。
心得體會(huì)。
和全所同志進(jìn)行了交流,能較好的理解了“三個(gè)代表”精神的內(nèi)涵,在“三個(gè)代表”學(xué)習(xí)過(guò)程中,能及時(shí)的發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題及對(duì)“三個(gè)代表”精神領(lǐng)悟不透的地方并及時(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí),予以改正。使我在思想覺(jué)悟方面有了必須的提高。
2、業(yè)務(wù)知識(shí)和工作本事方面。
在目前的工作崗位上,能夠不斷的去學(xué)習(xí),積累經(jīng)驗(yàn),經(jīng)過(guò)自我的努力,具備了必須的工作本事,能夠從容的.接待儲(chǔ)戶的咨詢。在業(yè)務(wù)技能、組織管理、綜合分析本事、協(xié)調(diào)辦事本事、文字語(yǔ)言表達(dá)本事等方面,都有了很大的提高。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
熱愛(ài)自我的本職工作,能夠正確,認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù),把黨和國(guó)家的金融政策及精神靈活的體此刻工作中,在工作中能夠采取進(jìn)取主動(dòng),能夠進(jìn)取參加單位組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),認(rèn)真遵守區(qū)行的規(guī)章制度,保證出勤,有效的利用工作時(shí)間。
4、工作的數(shù)量、質(zhì)量、效益和貢獻(xiàn)。
能夠及時(shí)完成制定的工作任務(wù),到達(dá)了預(yù)期的效果,在儲(chǔ)蓄工作中,都能保質(zhì)、保量的完成社里交給的各項(xiàng)工作任務(wù),同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了許多的知識(shí),也鍛煉了自我,經(jīng)過(guò)一年的不懈努力,使工作水平有了長(zhǎng)足的提高,為五三儲(chǔ)蓄所做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總結(jié)一年的工作,雖然有了必須的提高和成績(jī),但在一些方面也存在著不足。比如,有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個(gè)別工作還不是做的很完善,這有待于在今后的工作中加以改善。在新的一年里,要認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨和國(guó)家的政策、方針、路線,努力使思想覺(jué)悟和工作效面上水平,為我們五三信用社實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
一年來(lái),我不斷的充實(shí)自我。異常是在樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀上,有了一些新的認(rèn)識(shí)。一年里,我思想進(jìn)取向上,工作勤懇努力。不斷學(xué)習(xí)有關(guān)信用社業(yè)務(wù)規(guī)章和業(yè)務(wù)知識(shí),提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì),把學(xué)習(xí)到的知識(shí)運(yùn)用在實(shí)際工作中去。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,團(tuán)結(jié)互助,踏實(shí)工作,按照“xxxx”重要思想,能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),保證了工作質(zhì)量。隨著中間業(yè)務(wù)的拓展,我社的業(yè)務(wù)量不斷增大,因工作需要,五月從分社調(diào)入主社任綜合柜員,接觸了更多的業(yè)務(wù)規(guī)程及操作方法。
千里之行,始于足下,不去努力爭(zhēng)取,怎樣會(huì)有一個(gè)完美的未來(lái)。不積硅步,無(wú)以至千里,不積小流,何以成江海,這就是慢慢積累的效果。時(shí)刻做好自我的工作,那么積少成多,我的工作業(yè)績(jī)和本事就在不知不覺(jué)中提高了很多,我會(huì)努力提高自我的!
年初以來(lái),在信用社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及全體同志的幫忙下,我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能,進(jìn)取主動(dòng)的履行工作職責(zé),較好的完成了本年度的工作任務(wù),在思想覺(jué)悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了必須的提高?,F(xiàn)講本年度的工作總結(jié)如下:
1、精誠(chéng)團(tuán)結(jié),為提高經(jīng)營(yíng)效益盡心盡力。一年來(lái),我與同事們能搞好團(tuán)結(jié),服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,進(jìn)取主動(dòng)的做好其他工作,為全社經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利完成而同心同德,盡心盡力。一是千方百計(jì)拉存款,我經(jīng)常利用業(yè)余時(shí)間走親串朋動(dòng)員儲(chǔ)蓄存款,為壯大信用社實(shí)力不遺余力,全年共吸儲(chǔ)60多萬(wàn)元,較好的完成了信用社下達(dá)的任務(wù)。二是勤勤懇懇的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù),除做好本職工作外,我還按照領(lǐng)導(dǎo)的安排做好其他工作,如每一天提前30分鐘上班打掃衛(wèi)生,把營(yíng)業(yè)室的物品擺放整齊,使環(huán)境干凈舒適,為客戶創(chuàng)造一流的服務(wù)場(chǎng)所。從而確保各項(xiàng)任務(wù)的順利完成。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高政治與業(yè)務(wù)素質(zhì)。一年來(lái),我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平建設(shè)具有中國(guó)特色社會(huì)主義的理論,自覺(jué)貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家制定的路線、方針、政策,具有全心全意為人民服務(wù)的意識(shí)。能遵紀(jì)守法,敢于同違法亂紀(jì)行為作斗爭(zhēng),忠于職守、實(shí)事求是、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會(huì)公德。認(rèn)真學(xué)習(xí)了江w澤w民的“xxxx”精神,能較好的理解了“xxxx”精神的內(nèi)涵,在“xxxx”學(xué)習(xí)過(guò)程中,能及時(shí)的發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題及對(duì)“xxxx”精神領(lǐng)悟不透的地方并及時(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí),予以改正,使我在思想覺(jué)悟方面有了必須的提高。同時(shí),利用工余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)知識(shí),不斷充實(shí)自我的工作經(jīng)驗(yàn)和業(yè)務(wù)技能,對(duì)于聯(lián)社下發(fā)的各種學(xué)習(xí)資料能夠融會(huì)貫通,學(xué)以致用,業(yè)務(wù)工作本事、綜合分析本事、協(xié)調(diào)辦事本事、文字語(yǔ)言表達(dá)本事等方面,都有了很大的提高。
3、履行職責(zé),踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。我熱愛(ài)自我的本職工作,能夠正確認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù),把黨和國(guó)家的金融政策及精神靈活的體此刻工作中,在工作中能夠采取進(jìn)取主動(dòng),認(rèn)真遵守規(guī)章制度,能夠及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項(xiàng)的工作任務(wù)。一是嚴(yán)格規(guī)章制度,規(guī)范操作,作為一名內(nèi)勤出納,我深感自我肩上的擔(dān)子的分量,稍有疏忽就有可能出現(xiàn)差錯(cuò)。所以,我不斷的提醒自我,不斷的增強(qiáng)職責(zé)心。二是提高工作質(zhì)量,盡心盡職做好柜臺(tái)服務(wù)工作,耐心對(duì)待客戶,及時(shí)整理好破幣和散亂現(xiàn)金,并確保庫(kù)存現(xiàn)金在上級(jí)核定內(nèi),經(jīng)過(guò)本人和全所的共同努力,在上級(jí)行社的多次檢查中,都受到了好評(píng)。
回顧一年的工作,自我感到仍有不少不足之處,一是業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快,對(duì)新的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)的還不夠、不透;二是本職工作與其他同行相比還有差距,創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng);三是只是滿足自身任務(wù)的完成,工作開(kāi)拓不夠大膽等,在新的一年里,我將努力克服自身的不足,在信用社的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì),進(jìn)取開(kāi)拓,履行工作職責(zé),服從領(lǐng)導(dǎo)。做好臨柜服務(wù)工作,與全體職工一齊,團(tuán)結(jié)一致,為我社經(jīng)營(yíng)效益的提高,為完成明年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出自我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。自年初工作以來(lái),在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及全體同志的幫忙下,我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能,進(jìn)取主動(dòng)的履行工作職責(zé),較好的完成了本年度的工作任務(wù),在思想覺(jué)悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了必須的提高。
在新的一年里,我將努力克服自身的不足,在信用社的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì),進(jìn)取開(kāi)拓,履行工作職責(zé),服從領(lǐng)導(dǎo)。做好臨柜服務(wù)工作,與全體職工一齊,團(tuán)結(jié)一致,為我社經(jīng)營(yíng)效益的提高,為完成明年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出自我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
時(shí)光飛梭,轉(zhuǎn)眼間xx年即將過(guò)去。這期間,在社領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和支持下,本人能夠認(rèn)真遵守金融法律法規(guī),認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)章制度,先將此段時(shí)間的工作總結(jié)如下:
員工形象是信用社的第一“門面”。柜臺(tái)是信用社與客戶應(yīng)對(duì)面溝通的橋梁,是客戶真正認(rèn)識(shí)信用社的開(kāi)始,整潔統(tǒng)一的服裝和舉止大方熱情的問(wèn)候語(yǔ),會(huì)給顧客留下一個(gè)良好的第一印象。每一個(gè)員工就是一個(gè)“服務(wù)點(diǎn)”,許多的“服務(wù)點(diǎn)”構(gòu)成了“服務(wù)面”,會(huì)反映出農(nóng)村信用社良好的管理水平和全新的精神面貌。我在信用社是擔(dān)任綜合記賬員,是和客戶交流的第一個(gè)平臺(tái)。所以在工作中,我努力做好服務(wù)工作,做到來(lái)有迎聲,走有送聲,問(wèn)有答聲。堅(jiān)持不把自我的情緒帶到工作中去,耐心服務(wù)客戶。不管多忙,都堅(jiān)持微笑服務(wù),在細(xì)節(jié)服務(wù)上狠下功夫,下狠功夫,下細(xì)功夫,做到“耐心感動(dòng)客戶,細(xì)心溫暖客戶,用心留住客戶”,努力為信用社爭(zhēng)取更多的客戶資源。在儀表上,能夠統(tǒng)一著裝,認(rèn)真執(zhí)行員工手冊(cè)上關(guān)于員工形象的各項(xiàng)規(guī)定。
二:按章辦事。
俗話說(shuō),“泰山不拘細(xì)壤,故能成其高;江海不擇細(xì)流,故能成其深?!彼?,大禮不辭小讓,細(xì)節(jié)決定成敗。在我們農(nóng)村信用社,想做大事誠(chéng)然可貴,但把事情做實(shí)做細(xì)也同樣重要;我們不缺少各類規(guī)章制度,但我們目前缺乏的總是精益求精的執(zhí)行者,缺少對(duì)規(guī)章制度不折不扣的執(zhí)行者。在工作中,我堅(jiān)持熟記規(guī)章制度和員工手則,凡事按規(guī)章制度辦理。堅(jiān)持“雙人管庫(kù),雙人守庫(kù),雙人臨柜”。辦理業(yè)務(wù)時(shí),不違規(guī)操作。努力減少差錯(cuò)率。凡事都從點(diǎn)滴做起,慎待小事。什么叫不簡(jiǎn)單?能夠把簡(jiǎn)單的事情天天做好就是不簡(jiǎn)單。相信僅有這樣,才能適應(yīng)信用社改革發(fā)展的新形勢(shì)。
回顧檢查自身存在的問(wèn)題,我認(rèn)為:一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前,以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,新情景新問(wèn)題層出不窮,新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世。應(yīng)對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的`要求。二是在工作較累的時(shí)候,有過(guò)松弛思想,這是自我政治素質(zhì)不高,也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。針對(duì)以上問(wèn)題,今后的努力方向是:一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),努力克服自我的消極情緒,提高工作質(zhì)量和效率,進(jìn)取配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。新的一年里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí),更好的充實(shí)自我,以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn),總結(jié)過(guò)去,是為了吸取過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)、指正。
今年是農(nóng)村信用社改革和發(fā)展的關(guān)鍵年。一年來(lái),農(nóng)村信用社在上級(jí)管理部門、當(dāng)?shù)攸h政的指導(dǎo)下,在聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下,圍繞體制改革和業(yè)務(wù)發(fā)展兩大主題,努力拓展各項(xiàng)業(yè)務(wù),著力提高服務(wù)質(zhì)量,不斷完善內(nèi)控制度建設(shè),實(shí)現(xiàn)了信用社持續(xù)、穩(wěn)健發(fā)展。
一、籌措資金強(qiáng)實(shí)力。
雄厚的資金存量不僅僅是金融機(jī)構(gòu)實(shí)力的象征,并且也是其進(jìn)一步發(fā)展之基礎(chǔ)。但由于信用社電子化建設(shè)進(jìn)程比較滯后,與國(guó)有商業(yè)銀行尚有較大差距,處于競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)。但信用社不自卑、不氣餒,充分利用信用社點(diǎn)多面廣、人際關(guān)系眾多等優(yōu)勢(shì),揚(yáng)長(zhǎng)避短,在服務(wù)質(zhì)量、方式上與其它金融機(jī)構(gòu)展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng),切實(shí)擴(kuò)大市場(chǎng)占比,增強(qiáng)資金實(shí)力,實(shí)現(xiàn)了全社存款穩(wěn)步增長(zhǎng)。
信用社年底總結(jié)篇八
時(shí)光匆匆?。∶菜泼看螌懳恼碌臅r(shí)候都會(huì)以這個(gè)開(kāi)頭,不過(guò)實(shí)在水平有限想不出其他詞語(yǔ)來(lái)了,湊合著用吧。畢業(yè)已一年過(guò)去轉(zhuǎn)眼間就到第二個(gè)年頭了?;仡欉^(guò)去一年,剛出茅廬,深知經(jīng)驗(yàn)技術(shù)淡薄,這年定是充電加油挑燈夜讀謙虛做人來(lái)完善自己。
至去年參加工作就認(rèn)識(shí)了android給自己定了努力的方向,并朝手機(jī)方面發(fā)展,技術(shù)的更新速度讓我感覺(jué)壓力真的很大,就在移動(dòng)設(shè)備上說(shuō)吧?;赼ndroid平臺(tái)開(kāi)發(fā),cs開(kāi)發(fā)逐漸轉(zhuǎn)向bs方向開(kāi)發(fā)了,我想這跟html5的出世有很大關(guān)系吧,何況現(xiàn)在html5在移動(dòng)設(shè)備上應(yīng)用最多。這一年主要學(xué)習(xí)兩個(gè)方面吧一個(gè)是學(xué)習(xí)android系統(tǒng)原生應(yīng)用開(kāi)發(fā)也就是所謂cs平臺(tái)開(kāi)發(fā),二是學(xué)習(xí)智能機(jī)的bs平臺(tái)開(kāi)發(fā)基于html5。
這年經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn):這一年多主要開(kāi)發(fā)了基于公司web業(yè)務(wù)平臺(tái)開(kāi)發(fā)了5173合作項(xiàng)目;主站相關(guān)業(yè)務(wù)功能開(kāi)發(fā);客戶端接口開(kāi)發(fā)。之后一個(gè)季度基本沒(méi)做什么項(xiàng)目,對(duì)我來(lái)說(shuō)是學(xué)習(xí)新知識(shí)的好時(shí)機(jī)這段時(shí)間一直在學(xué)習(xí)移動(dòng)設(shè)備應(yīng)用開(kāi)發(fā)cs、bs,下半年最后一個(gè)半季度主要基于公司wap手機(jī)應(yīng)用開(kāi)發(fā)bs平臺(tái)智能機(jī)和非智能機(jī)兩個(gè)版本。開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)兩個(gè)人,前臺(tái)業(yè)務(wù)物功能模塊基本由我來(lái)開(kāi)發(fā)。
俗話說(shuō)的好啊,有多少重量拿在手上就知道;是驢子是馬,出來(lái)溜溜就知道。寫程序道理也一樣,提交后測(cè)試結(jié)果,漏洞百出,基本沒(méi)有一個(gè)功能是通的。一個(gè)功能模塊打回來(lái)修改幾次后還是有錯(cuò)誤,搞的我們項(xiàng)目很不爽,有走人的沖動(dòng),這幾個(gè)月開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的'感受就不說(shuō)了,那就一個(gè)慘啊。。。。。。
經(jīng)歷了才能成長(zhǎng)。懶惰是魔鬼,勤思考,多交流,勤學(xué)習(xí)。做之前多思考交流。每做完一個(gè)功能都要自己用多種方法測(cè)下。不管項(xiàng)目多趕寧可慢點(diǎn)也要少出問(wèn)題最好不出問(wèn)題。
規(guī)劃2012,深入實(shí)踐學(xué)習(xí)android原生應(yīng)用開(kāi)發(fā)和基于html5,bs平臺(tái)開(kāi)發(fā)。調(diào)整好工作狀態(tài),努力寫出高質(zhì)量的程序。
繼續(xù):低調(diào)做人,不斷學(xué)習(xí)積累經(jīng)驗(yàn)。。。
愿望:在新的一年祝身邊的人:身體健康!事事順心!
呵呵,也希望能漲工資。。。。。
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信用社年底總結(jié)篇九
20xx年是新醫(yī)改政策實(shí)施的第一年,社會(huì)醫(yī)療環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)激烈,我集團(tuán)醫(yī)院醫(yī)療工作,在各位醫(yī)務(wù)人們員的共同努力下,緊密圍繞“管理規(guī)范、技術(shù)精湛、服務(wù)優(yōu)良”的宗旨,追求“質(zhì)量就是生命”的醫(yī)療服務(wù)理念,創(chuàng)新管理,流程再造,規(guī)范診療,和諧服務(wù),努力實(shí)現(xiàn)著醫(yī)患雙贏的目標(biāo)。
堅(jiān)持創(chuàng)新管理理念。堅(jiān)持以人們?yōu)楸镜目茖W(xué)發(fā)展觀和“以病人們?yōu)橹行摹?、“以病人們滿意”為目的的服務(wù)宗旨;統(tǒng)籌兼顧經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益、質(zhì)量效益三方的關(guān)系;強(qiáng)調(diào)基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量,以及醫(yī)療技術(shù)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的全方位系統(tǒng)化的質(zhì)量管理;強(qiáng)調(diào)全員參與,全部門管理,全過(guò)程控制;強(qiáng)調(diào)科主任在科室質(zhì)量管理中第一責(zé)任人們的意識(shí)。
堅(jiān)持創(chuàng)新診療流程。以“臨床路徑”為依據(jù),對(duì)診療工作流程重新設(shè)計(jì),實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化;開(kāi)展便捷手術(shù)管理,調(diào)整隊(duì)伍結(jié)構(gòu),合理配置資源,篩選手術(shù)病種,做到有序診療,流程細(xì)化,使患者縮短住院時(shí)間,符合醫(yī)患雙方利益,受到患者的青睞。積極推行以疾病診療鏈為紐帶的專病診療模式,為患者提供多學(xué)科聯(lián)合的診治平臺(tái),使患者的病情判斷更加準(zhǔn)確,診療方式更符合個(gè)性化。
堅(jiān)持創(chuàng)新質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。以醫(yī)療服務(wù)全程為主線,以綜合績(jī)效為導(dǎo)向,以信息技術(shù)為平臺(tái),以病人們滿意為目標(biāo),創(chuàng)新醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量考評(píng)標(biāo)準(zhǔn),增加了對(duì)術(shù)前預(yù)防使用抗菌藥物、并發(fā)癥發(fā)生率、患者病情知曉率、患者滿意率等質(zhì)量考核指標(biāo)。
堅(jiān)持保障質(zhì)量安全。抓基礎(chǔ)質(zhì)量五要素,實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”,工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變和崗位能力的轉(zhuǎn)變;抓繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育;抓硬件設(shè)施改善;抓制度建設(shè)和落實(shí);抓醫(yī)療工作的及時(shí)性、適應(yīng)性和準(zhǔn)時(shí)性。對(duì)重點(diǎn)科室每天關(guān)注;對(duì)重點(diǎn)人們員全程追蹤;對(duì)重點(diǎn)因素及時(shí)分析;對(duì)重點(diǎn)時(shí)間進(jìn)行督導(dǎo),對(duì)重點(diǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)采取有效對(duì)策。防范醫(yī)務(wù)人們員對(duì)患者安全意識(shí)的淡薄,防范醫(yī)療差錯(cuò)事故及糾紛的發(fā)生,防范診療過(guò)程中的主觀隨意性,防范醫(yī)患、醫(yī)護(hù)、醫(yī)技溝通的不深入有效,防范醫(yī)務(wù)人們員服務(wù)的不到位,防范部分醫(yī)務(wù)人們員的目無(wú)大局觀念性。
剛才 的總結(jié)發(fā)言,對(duì)取得的成績(jī)給予了高度評(píng)價(jià),提出了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、管理高效、技術(shù)創(chuàng)新、增長(zhǎng)穩(wěn)定”的方針,分析了“五個(gè)形勢(shì)緊逼”,更重要的是為我們來(lái)年的工作指明了方向,規(guī)劃了藍(lán)圖,提出“四個(gè)千方百計(jì)”的行動(dòng)計(jì)劃,緊密圍繞經(jīng)濟(jì)效益、醫(yī)療安全、執(zhí)業(yè)安全三個(gè)目標(biāo),以更大的膽識(shí)和強(qiáng)烈的進(jìn)取精神,繼續(xù)在穩(wěn)定規(guī)模,調(diào)整結(jié)構(gòu),提高質(zhì)量,持續(xù)發(fā)展上狠下功夫。
首先知識(shí)更新,加強(qiáng)修養(yǎng),全面提高自身素質(zhì),提高執(zhí)行力。自覺(jué)學(xué)習(xí)人們文理論知識(shí)和業(yè)務(wù)技術(shù)知識(shí),時(shí)刻用先進(jìn)的理論思想武裝自己的頭腦,不斷提高人們文素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),增強(qiáng)辨別是非的能力,增強(qiáng)管理的敏銳性和預(yù)見(jiàn)力,努力做到管理上清醒,理論上成熟,信念上堅(jiān)定,實(shí)踐上自覺(jué)。進(jìn)而強(qiáng)化中層管理文化建設(shè),努力營(yíng)造醫(yī)院中層管理昂揚(yáng)銳氣、蓬勃朝氣、浩然正氣。
其次愛(ài)崗敬業(yè),盡職盡責(zé),塑造醫(yī)院管理團(tuán)隊(duì)嶄新形象。強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),轉(zhuǎn)變工作作風(fēng);變被動(dòng)為主動(dòng),變無(wú)事干為找事干,變催著干為搶著干,千方百計(jì)為臨床一線科室保駕護(hù)航,為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難;寧肯自己受委屈,不要科室擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),寧肯自己有壓力,不要領(lǐng)導(dǎo)有不滿;工作嚴(yán)謹(jǐn)而不拘泥,雷厲風(fēng)行而不毛糙,勤懇務(wù)實(shí)謹(jǐn)慎,堅(jiān)韌頑強(qiáng)自信。
第四加強(qiáng)中層科主任管理和專家參與管理的落實(shí);加強(qiáng)轉(zhuǎn)診和會(huì)診制度的落實(shí);積極推廣“臨床路徑”,規(guī)范診療行為,提高醫(yī)療工作效率;應(yīng)用平衡計(jì)分卡原理從四個(gè)維度加強(qiáng)醫(yī)療工作,提高業(yè)務(wù)能力,改善診療流程,提高患者滿意度,為經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造效益;加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人們員本身的營(yíng)銷意識(shí),根據(jù)患者的需求和欲望提供合理的醫(yī)療服務(wù),幫助無(wú)錢人們省錢,幫助有錢人們合理花錢;加強(qiáng)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作,提高醫(yī)生的綜合素質(zhì)和診療技能,合理引進(jìn)和使用新技術(shù)、新方法、新項(xiàng)目;加強(qiáng)醫(yī)生團(tuán)隊(duì)建設(shè),塑造醫(yī)院專家、專科、專病的醫(yī)院品牌形象。
我們要以改革創(chuàng)新的意識(shí)、求真務(wù)實(shí)的精神、腳踏實(shí)地的作風(fēng),為提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全、夯實(shí)經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ),推動(dòng)醫(yī)院創(chuàng)新發(fā)展做出積極的努力!我們要千方百計(jì)為穩(wěn)定規(guī)模提供條件;千方百計(jì)為調(diào)整結(jié)構(gòu)提供活力;千方百計(jì)為強(qiáng)化質(zhì)量提供動(dòng)力;千方百計(jì)為科學(xué)發(fā)展提供保證,為虹橋醫(yī)院的未來(lái)再立新功。
最后,借這個(gè)機(jī)會(huì),向獲得榮譽(yù)稱號(hào)的先進(jìn)科室、優(yōu)秀科室、表?yè)P(yáng)科室表示衷心的祝賀,向在各自崗位上辛勤工作、無(wú)私奉獻(xiàn)的各位科主任、護(hù)士長(zhǎng)、班組長(zhǎng)表示衷心的感謝!讓我們同心同德、并肩攜手、眾人們劃槳開(kāi)大船,萬(wàn)眾一心謀發(fā)展。
謝謝!
信用社年底總結(jié)篇十
十一月份萬(wàn)種理由離開(kāi)了家,去了廣東,原本以為這次離開(kāi)將會(huì)是長(zhǎng)久的計(jì)劃,可如今讓人想像不到的是,我還是會(huì)想家,時(shí)間真的可以沖淡一切,包括某些仇恨。年初待在建富廠,每天做著同樣的事,面對(duì)同樣的人,在那是最熬人也最可怕就是上夜班,現(xiàn)在想想還是覺(jué)得那是件可怕的事。至今還記得大小溫兩個(gè)老板、線路房主管陳建立、雙面生產(chǎn)部經(jīng)理張國(guó)文、賬務(wù)部陳宛恰、同事老夏……還有我老姐,想起座在旁邊的老姐和同事們?cè)谲囬g一起high歌的場(chǎng)景,仁能讓人止不住的發(fā)笑。雖然我早知道進(jìn)廠是件最沒(méi)前途的事,可因讀書受挫讓人失去了方向,迷茫得只剩下走一步算一步。如今我也不后悔,因?yàn)槲蚁嘈抛约旱拿恳粋€(gè)選擇、每一個(gè)經(jīng)歷都有它的價(jià)值,我能因?yàn)樗粩喑砷L(zhǎng)。時(shí)間過(guò)得很快,過(guò)年了,在廣東我過(guò)了個(gè)沒(méi)有團(tuán)圓的,讓人記憶猶心的是天那個(gè)冷,真讓人感覺(jué)自己是個(gè)可憐的娃,呵呵!
五月18號(hào)來(lái)到了江蘇,開(kāi)始了我自認(rèn)為正確。
瘡……盡管如些,我未曾抱怨過(guò)。因?yàn)殡m累但我做得開(kāi)心,我能收獲該得的東西。當(dāng)學(xué)徒半年多來(lái),同于常人犯過(guò)很多錯(cuò),登錯(cuò)過(guò)賬號(hào)、寫錯(cuò)過(guò)部位、記錯(cuò)過(guò)軸線、敲錯(cuò)過(guò)門、打錯(cuò)過(guò)招乎、報(bào)錯(cuò)過(guò)資料,欣慰的是我沒(méi)有漏送過(guò)一組試快或焊接、沒(méi)有一組同樣試塊是過(guò)期的……一直不忘努歷,不為別的,只為自己而己!!!今年得到別人的肯定和稍微可觀的酬勞就是我最大的收獲。
計(jì)劃:年后過(guò)來(lái)我要更加努力工作,不單是。
為學(xué)習(xí)也為能有個(gè)夠生活的物質(zhì)資本,開(kāi)始我一個(gè)人的奮斗。上半年要把資料員證考到,下半年考質(zhì)檢員中機(jī)電(雖現(xiàn)在土建質(zhì)檢已考到,可分?jǐn)?shù)離期望成績(jī)還有很大距離)。像王姐學(xué)習(xí),最遠(yuǎn)大目標(biāo)為一級(jí)建造師。要用明年一年的時(shí)間盡力學(xué)好各相關(guān)程序,并記勞、會(huì)用、能獨(dú)立完成各工序流程。努力學(xué)習(xí)cad,能基本看懂圖紙。如果可以(具體情況到時(shí)候看)_年回云南發(fā)展(具體的地方到時(shí)候看,目前所想為麗江),從零開(kāi)始在這里所學(xué)到的知識(shí)(我想知識(shí)都是相通的,各地方只是大同小異罷了)。我會(huì)好好生活、好好愛(ài)自己,我能看到我的未來(lái)還是光明的。嘿嘿!!!
信用社年底總結(jié)篇十一
關(guān)制度的修訂完善給當(dāng)前各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展帶來(lái)了巨大的變化,雖然作為一名普通的`前臺(tái)綜合柜員,但我深知作為一名綜合柜員,沒(méi)有過(guò)硬的業(yè)務(wù)理論支撐,就無(wú)法為客戶提供完善快捷的服務(wù),為了全面提升自己的綜合素質(zhì),跟上政策規(guī)章制度的變化,我自覺(jué)利用休息時(shí)間,系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了相關(guān)規(guī)章制度和新下發(fā)的各項(xiàng)文件,使自己對(duì)現(xiàn)行的政策、規(guī)章制度有了一個(gè)較為全面的認(rèn)識(shí),對(duì)于日常柜臺(tái)上的客戶業(yè)務(wù)咨詢也能給予正確的反饋、答復(fù)。
此外,為了迅速適應(yīng)新時(shí)期金融工作開(kāi)展的需要,增強(qiáng)整體業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和連續(xù)性,一年多來(lái),本著謙虛謹(jǐn)慎的學(xué)習(xí)態(tài)度,我多渠道的認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融知識(shí),密切關(guān)注時(shí)事政治和宏觀經(jīng)濟(jì)動(dòng)向,對(duì)于聯(lián)社下發(fā)的各類文件、資料,不僅僅簡(jiǎn)單的停留在了解的層面上,更注重對(duì)各種資料的融會(huì)貫通、學(xué)以致用,通過(guò)日常工作的開(kāi)展,不斷積累工作經(jīng)驗(yàn),在綜合業(yè)務(wù)能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語(yǔ)言表達(dá)能力等方面,都有了很大的提高。
為了保證學(xué)習(xí)的針對(duì)性和有效性,我抓緊學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),積極參加聯(lián)社、基層社各種培訓(xùn)和技能考試,并注意結(jié)合自身實(shí)際情況,及時(shí)進(jìn)行反饋、回顧,及時(shí)解決自身存在的問(wèn)題,取得了一定的成績(jī)和進(jìn)步。
工作方面,認(rèn)真履行崗位職責(zé),踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。
xx年是我社服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程和精細(xì)化工程深入開(kāi)展的一年,作為一名前臺(tái)綜合柜員,我熱愛(ài)自己的本職工作,并始終要求自己認(rèn)真細(xì)致的去對(duì)待每一項(xiàng)工作,在具體的業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中,努力做到用心、誠(chéng)心、信心、耐心、細(xì)心的處理每一筆業(yè)務(wù),接待每一位客戶。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展” 為目標(biāo),潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,把各項(xiàng)金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中,樹(shù)立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,做到來(lái)有迎聲,問(wèn)有答聲,走有送聲,要讓每個(gè)顧客都高興而來(lái)滿意而歸。當(dāng)前的柜臺(tái)工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶,為了給客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù),我常常提醒自己“客戶就是上帝,理解就是溝通的開(kāi)始”,在繁忙的工作中,我堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”,耐心細(xì)致的解答客戶的問(wèn)題,一年來(lái)從未出現(xiàn)因個(gè)人原因而出現(xiàn)的客戶投訴或不滿意。
在其他工作的開(kāi)展方面,能夠時(shí)刻保持積極主動(dòng),認(rèn)真遵守規(guī)章制度,能夠及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項(xiàng)的工作任務(wù),嚴(yán)格按照聯(lián)社各項(xiàng)工作開(kāi)展的要求,切實(shí)做好日常的崗位工作:
嚴(yán)格規(guī)章制度,把好儲(chǔ)蓄柜臺(tái)直接面對(duì)客戶的第一道關(guān)口。作為一名綜合柜員,我深感自己肩上的擔(dān)子的分量,稍有疏忽就有可能出現(xiàn)差錯(cuò)和失誤。因此,我不斷的提醒自己增強(qiáng)責(zé)任心。本著對(duì)自己和客戶負(fù)責(zé)的態(tài)度,確實(shí)做到“規(guī)范操作、風(fēng)險(xiǎn)提示、換位思考”,嚴(yán)格要求自己,較好的完成了柜面各項(xiàng)業(yè)務(wù)。
銀行綜合柜員年終總結(jié)
年終年初,各行各業(yè)都會(huì)對(duì)自己過(guò)去一年進(jìn)行總結(jié)。
三月份上柜以來(lái),摸索中前進(jìn),受益匪淺。綜合柜員強(qiáng)調(diào)一個(gè)柜員的綜合能力,所以在業(yè)務(wù)上熟練,不容有錯(cuò),然而在營(yíng)銷與服務(wù)上也要面面俱到。很榮幸來(lái)到這個(gè)具有挑戰(zhàn)性的網(wǎng)點(diǎn),讓我業(yè)務(wù)知識(shí)與營(yíng)銷能力不斷提高。三月份開(kāi)始上柜,雖然剛接觸,但是上崗了就沒(méi)有新人與熟手之分,只有做的規(guī)范與不規(guī)范之分,對(duì)與錯(cuò)很簡(jiǎn)單,第一次整改、第一次抹賬 告訴我會(huì)計(jì)方面是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?,不容有失。三月份熟悉基本存取的業(yè)務(wù)知識(shí)、五月份管理大額現(xiàn)金,開(kāi)始接觸復(fù)雜的業(yè)務(wù)、十月份辦理外幣業(yè)務(wù) 業(yè)務(wù)量與業(yè)務(wù)種類在增加,風(fēng)險(xiǎn)也在增加,但是我沒(méi)能很好的控制風(fēng)險(xiǎn),這點(diǎn)要深刻的檢討。業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)不是一朝一夕,要長(zhǎng)期的積累與學(xué)習(xí)。
信用社年底總結(jié)篇十二
我社始終遵守各項(xiàng)工作制度的紀(jì)律,切實(shí)履行稽核職責(zé),積極做好本職工作并要求我社每位職工都做好自己的工作,現(xiàn)將xx信用社稽核工作報(bào)告如下:
1、對(duì)財(cái)務(wù)支出進(jìn)行了實(shí)時(shí)稽核。各項(xiàng)財(cái)務(wù)開(kāi)支能夠嚴(yán)格按照上級(jí)的各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度要求,通過(guò)社財(cái)務(wù)會(huì)討論同意,才開(kāi)支使用,不存在超權(quán)限列支的現(xiàn)象。對(duì)我社的費(fèi)用科目進(jìn)行檢查,共檢查費(fèi)用13.5萬(wàn)元的費(fèi)用,對(duì)超權(quán)限的都上報(bào)聯(lián)社審批。
2、對(duì)重要崗位人員進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)督,嚴(yán)格執(zhí)行柜員制制度。在柜員辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí),都進(jìn)行及時(shí)復(fù)核,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正,嚴(yán)格執(zhí)行柜員號(hào)和主管號(hào)使用操作制度。
3、對(duì)會(huì)計(jì)崗位人員進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)督,嚴(yán)格按照會(huì)計(jì)制度辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù);現(xiàn)金收入先收款后記帳;現(xiàn)金付出先記帳后付款的原則;辦理存取款業(yè)務(wù)時(shí)賬折見(jiàn)面;大額現(xiàn)金存取雙人復(fù)核;會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)日清月結(jié);業(yè)務(wù)無(wú)差錯(cuò);賬務(wù)無(wú)積壓,賬務(wù)處理合理合法,準(zhǔn)確真實(shí)完整,嚴(yán)格按照[五無(wú)六相符]原則辦理,現(xiàn)金、重要空白憑證、印章、柜員卡嚴(yán)格按照庫(kù)房庫(kù)款管理?xiàng)l例的要求,早上上班出庫(kù)使用,下午下班入庫(kù)保管。
4、對(duì)現(xiàn)金、重要空白憑證和有價(jià)單證進(jìn)行嚴(yán)格管理,實(shí)行專人保管和使用登記制度。會(huì)計(jì)記錄、帳務(wù)處理合法、真實(shí)、完整、準(zhǔn)確,無(wú)偽造、變?cè)鞎?huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)賬簿和其它資料,并建立完整的會(huì)計(jì)、出納的各種登記簿。
5、對(duì)貸款發(fā)放進(jìn)行實(shí)時(shí)稽核,在貸款發(fā)放時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行“三查”制度,實(shí)行審貸分離、貸后跟蹤檢查的原則,嚴(yán)格按規(guī)定發(fā)放貸款,嚴(yán)格執(zhí)行貸款利率政策,但由于各種意外原因,如借款人疾病,死亡,以外事故,經(jīng)營(yíng)失敗,破產(chǎn)等等原因,存在162.98萬(wàn)元貸款不能及時(shí)收回貸款本息,在來(lái)年逐步清收不良貸款,使我社的不良貸款不斷下降,確保了我社的信貸資產(chǎn)質(zhì)量。
6、對(duì)“三防一?!狈矫孢M(jìn)行了實(shí)時(shí)稽核,全面落實(shí)雙人值班、雙人管庫(kù)、雙人守庫(kù)和雙人押運(yùn)的“四雙”制度,并制定了值班守庫(kù)輪值表。同時(shí)經(jīng)常組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)“三防一?!钡挠嘘P(guān)文件精神,學(xué)習(xí)省省市縣等各級(jí)聯(lián)社關(guān)于信用社開(kāi)展“二保一促”活動(dòng)的文件精神,使大家都能夠自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格按制度要求辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù),增強(qiáng)了職工的安全防范意識(shí),確保我社的各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)步健康發(fā)展,確保我社安全無(wú)事故。
7、對(duì)異常現(xiàn)金存取和異常轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控,對(duì)大額存取款業(yè)務(wù)實(shí)行主管授權(quán)和雙人復(fù)核并記錄備案,每日營(yíng)業(yè)終了,各項(xiàng)票據(jù)都能及時(shí)入賬,對(duì)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)賬進(jìn)行及時(shí)處理并記錄在案。
1、嚴(yán)格執(zhí)行柜員制操作規(guī)定,并設(shè)立柜員操作人員和業(yè)務(wù)主管人員,柜員負(fù)責(zé)辦理正常業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)主管負(fù)責(zé)主管授權(quán)及會(huì)計(jì)日常記錄業(yè)務(wù),做到各行其職,責(zé)任明確。
2、對(duì)計(jì)算機(jī)業(yè)務(wù)進(jìn)行實(shí)時(shí)稽核,管理人員、操作人員都能遵守密碼管理制度。
3、對(duì)每天的各項(xiàng)電腦操作數(shù)據(jù)流水都打印記錄在案,月底裝訂成冊(cè),以便查找。
信用社年底總結(jié)篇十三
忙碌的20xx年即將過(guò)去,新的一年即將在我們面前展開(kāi)畫卷,回首這一年,在總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下,在身邊各位同事的密切配合下,完成了綜合辦公室行政工作。通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習(xí)、工作,使自己慢慢成長(zhǎng)和完善,使自己的行為標(biāo)準(zhǔn)、思想覺(jué)悟和工作能力盡快的向公司要求的目標(biāo)靠攏,從每件小事做起,默默的行使著職能,發(fā)揮著作用,盡我所能,為公司的正常工作及各個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行提供著保障和支持?,F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)匯報(bào):
一、日常主要工作
1、認(rèn)真做好綜合辦公室的文件整理工作
照公司要求擬定綜合性文件、報(bào)告96份;整理對(duì)外發(fā)文167份;整理外部收文125份,認(rèn)真做好公司各類文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作,以及對(duì)文件資料的整理存檔工作。
2、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo),完善公司制度
根據(jù)公司運(yùn)行工作實(shí)際,協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)相繼完善了《規(guī)章制度匯編》、《員工手冊(cè)》兩本小冊(cè)子,并根據(jù)實(shí)際操作需要擬定《加班制度》、《員工宿舍管理制度》等。并根據(jù)各項(xiàng)制度執(zhí)行情況修訂《員工制服及使用管理制度》等。
3、完成公司證照年審、變更工作
公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照、代碼證每年的年審工作,是公司順利開(kāi)展各項(xiàng)工作的基礎(chǔ),順利完成兩證的的年審工作;后由于公司發(fā)展需要,資產(chǎn)變更后需進(jìn)行變更工商登記。順利完成工商登記和組織機(jī)構(gòu)代碼證變更工作,為公司順利經(jīng)營(yíng)打下基礎(chǔ)。并配合總經(jīng)理室及辦公室主任收集、整理各項(xiàng)資料,完成資質(zhì)證書變更工作,為公司順利發(fā)展打下基礎(chǔ)。完成****二次供水水箱清洗工作及二次供水衛(wèi)生許可證的換證年審工作。
4、完成公司各項(xiàng)會(huì)議、接待工作等后勤工作
對(duì)在公司召開(kāi)的會(huì)議,會(huì)前做好簽到本、茶水、椅子、會(huì)議通知、車輛接送等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,保證會(huì)議按時(shí)召開(kāi)。會(huì)后完成記錄報(bào)總經(jīng)理室。對(duì)在公司外召開(kāi)的會(huì)議及接待,及時(shí)按照通知要求做好酒店、車輛等預(yù)定工作,并做好相關(guān)費(fèi)用的結(jié)算工作。
5、其他工作
綜合辦公室是一個(gè)與其他部門聯(lián)系最多的部門,在各部門、項(xiàng)目與總經(jīng)理室之間擔(dān)當(dāng)著橋梁的角色,在總經(jīng)理室曹總的引導(dǎo)下,轉(zhuǎn)變工作意識(shí),變?yōu)闉楦黜?xiàng)目能順利開(kāi)展工作的服務(wù)者,在“大項(xiàng)目、小公司”的環(huán)境引導(dǎo)下,完成了公司總部的日常管理工作。每月按時(shí)交納電費(fèi)、電話費(fèi)、月物資的申領(lǐng)、公司花卉租擺、辦公環(huán)境的督察及重大節(jié)日值班安排工作。
二、不斷學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì)
一年來(lái),我時(shí)刻秉承“把工作當(dāng)成學(xué)習(xí),把學(xué)習(xí)當(dāng)成工作”的信念,努力在日常工作中不斷學(xué)習(xí)。通過(guò)電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等傳播渠道及時(shí)了解當(dāng)前形勢(shì);通過(guò)向身邊的領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí),及時(shí)掌握工作方法;此外,我還利用業(yè)余時(shí)間,自行出資進(jìn)行提高式在職再教育,以通過(guò)不間斷的學(xué)習(xí)來(lái)更新知識(shí),從而努力提高自身素質(zhì),以不落后于企業(yè)發(fā)展的要求。
三、存在問(wèn)題:
一年來(lái),雖然能按時(shí)按照領(lǐng)導(dǎo)的要求完成各項(xiàng)工作,但也存在一些不足,主要表現(xiàn)在:
1、綜合協(xié)調(diào)能力方面欠佳,遇到問(wèn)題容易急躁,處理問(wèn)題不夠冷靜,不能及時(shí)抓住領(lǐng)導(dǎo)給予的提升機(jī)會(huì)。
2、行政工作事多面廣,有時(shí)考慮問(wèn)題不夠周全。
3、物業(yè)理論知識(shí)水平欠缺。
四、今后努力方向
1、繼續(xù)搭建好并發(fā)揮好行政管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)平臺(tái)作用,發(fā)揮部門團(tuán)隊(duì)的合力,重點(diǎn)做好各部門、項(xiàng)目部的后勤保障的服務(wù)職能,繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)各部門、項(xiàng)目部的聯(lián)系,創(chuàng)立公司良好的溝通網(wǎng)絡(luò)。
2、提升個(gè)人綜合素質(zhì),以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。作為行政工作人員,要不斷的學(xué)習(xí),“見(jiàn)賢思齊,見(jiàn)不賢而內(nèi)自省”。同時(shí),還需必須要有強(qiáng)烈的時(shí)效觀念、意識(shí),求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。
公司是我家,發(fā)展靠大家,我渴望公司的成功壯大,所以盡力在自身的崗位上做實(shí)、做好,與公司一起成長(zhǎng)、成功。
信用社年底總結(jié)篇十四
在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心指導(dǎo)下,我積極做好自己的本職工作,積累了一些過(guò)去從沒(méi)有的經(jīng)驗(yàn),通過(guò)不懈努力,各方面都取得了一定的進(jìn)步。現(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)陳述如下:
2、今年已經(jīng)完成了既定的五金類采購(gòu)任務(wù),兩年來(lái)公司每天都有不斷的采購(gòu)單,根據(jù)車間的生產(chǎn)需要,及時(shí)將所需的設(shè)備、五金、配件及時(shí)購(gòu)回,從而保證了車間的生產(chǎn)進(jìn)度,兩年的采購(gòu)工作中,從未發(fā)生耽誤生產(chǎn)的現(xiàn)象。
3、采購(gòu)過(guò)程中,從質(zhì)量、成本和交期三方面考慮,同時(shí)堅(jiān)持“價(jià)比三家、質(zhì)比三家、服務(wù)比三家”,在滿足于生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)或需求部門的同時(shí),盡量降低成本,較好地保護(hù)了公司利益。
4、實(shí)施了供應(yīng)商管理,建立了供應(yīng)商管理臺(tái)帳,完善了供應(yīng)商檔案,積極開(kāi)發(fā)供應(yīng)商資源,拓寬采購(gòu)渠道,協(xié)助質(zhì)量部門對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)定和復(fù)評(píng)。所有合同統(tǒng)一存檔,制定統(tǒng)一的合同審核表給公司高層領(lǐng)導(dǎo)一一簽字確認(rèn)后付款,保證了合同的真實(shí)性和可靠性。
5、在發(fā)貨方式上面,盡量以送貨上門的方式從而降低公司的額外提貨費(fèi)用。為了降低公司不必要的稅收,我都積極主動(dòng)向客戶催要增值稅票,經(jīng)過(guò)協(xié)商,對(duì)方也將抵扣聯(lián)寄予我公司,及時(shí)供財(cái)務(wù)認(rèn)證!從而每月都能減免一些不必要的稅收。
6、能夠完成領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù),協(xié)助橫向部門做好各項(xiàng)工作。
在過(guò)去的12個(gè)月中,自己雖然完成了本職工作,但根據(jù)崗位要求,自身還存在一些不足。
1、有些物料在采購(gòu)時(shí),自己的五金知識(shí)面不夠?qū)?,價(jià)格信息和物料質(zhì)量不能很好地掌握;
3、自身在日常工作中不夠細(xì)致認(rèn)真,需進(jìn)一步提高工作質(zhì)量和效率。
總之,采購(gòu)部是公司業(yè)務(wù)的后勤保障,是關(guān)系到公司整個(gè)生產(chǎn)銷售利益的最重要環(huán)節(jié),所以我很感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,將我放在如此重要的崗位上。在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,通過(guò)這段時(shí)間的采購(gòu)工作,使我懂得了許多道理。也了解到一個(gè)采購(gòu)所具備的最基本素質(zhì)就是要在具備良好的職業(yè)道德基礎(chǔ)上,要保持對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng);堅(jiān)持以誠(chéng)信作為工作和行為的基礎(chǔ);才能不斷努力提高自己在采購(gòu)工作的能力;我知道自己距離一個(gè)優(yōu)秀的采購(gòu)還有很遠(yuǎn)的差距,因?yàn)椴少?gòu)經(jīng)驗(yàn)是靠長(zhǎng)期不斷積累經(jīng)驗(yàn)和自我啟發(fā),達(dá)到熟練程度后才能掌握的一種技術(shù),要做到這一點(diǎn)是非常困難的,不過(guò),我在工作上,將會(huì)繼續(xù)努力的學(xué)習(xí),不斷地積累豐富采購(gòu)經(jīng)驗(yàn),跟上公司的發(fā)展的腳步!
信用社年底總結(jié)篇十五
20xx年上半年工程部工作總結(jié)20xx年已經(jīng)過(guò)去一半,半年來(lái)在公司的領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下,工程部效好的完成了上半年的工作。
1、4月份
(1)配合地產(chǎn)工程部/監(jiān)理、承建單位開(kāi)始分戶初驗(yàn),驗(yàn)收了1棟3棟共85戶,并及時(shí)的將承接查驗(yàn)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題發(fā)送給地產(chǎn)工程部及監(jiān)理部門。
(2)維修技工招聘工作,于4月26日已招聘1人到位,按編制要求還差1人,下月持續(xù)跟進(jìn)。
2、5月份
(1)根據(jù)公司相關(guān)作業(yè)指導(dǎo)書的規(guī)定,配合地產(chǎn)公司內(nèi)部驗(yàn)收對(duì)相關(guān)工程進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)(電梯前室安裝工程、給排水及強(qiáng)電安裝工程、外墻涂料、土建工程、高低壓配電設(shè)施設(shè)備、氣體滅火系統(tǒng)、低窗護(hù)欄、消防風(fēng)機(jī)、電梯機(jī)安裝工程、外圍給排水工程)結(jié)合實(shí)際使用要求,對(duì)不符合使用要求的及時(shí)的給出了整改意見(jiàn),保證設(shè)備設(shè)施的安全使用和運(yùn)行。
(2)配合地產(chǎn)工程部/監(jiān)理、承建單位開(kāi)始分戶初驗(yàn),驗(yàn)收了1、2、3、4、5、6、7、8、9棟共509戶,并及時(shí)的將工程驗(yàn)收的整改結(jié)果并報(bào)項(xiàng)目部,確定維修方案及復(fù)驗(yàn)事宜。
(3)順利接管3、4、5棟業(yè)主入戶門鑰匙、住戶水電表的核實(shí)及消防配套設(shè)施設(shè)備、公共照明,以保障業(yè)主正常入伙,陪同業(yè)主入伙驗(yàn)收104戶。
(4)為保障管理處日常通信工作正常使用,去電信公司報(bào)裝1部電話對(duì)外公布電話。
(6)5月20日順利招聘維修技工一名。
3、6月份
(1)業(yè)主房屋裝修審批、監(jiān)督檢查以及違章處理與驗(yàn)收:業(yè)主室內(nèi)包含墻體拆除、水管移位、地面鋪貼材料、給水管試壓與衛(wèi)生間閉水試驗(yàn)、挑窗滲水、工程遺留問(wèn)題等;監(jiān)督檢查重點(diǎn)在于外墻違章打孔、違規(guī)拆墻、衛(wèi)生間防水層破壞、打飄窗違章作業(yè),對(duì)違反裝修管理規(guī)定及時(shí)的給予了制止,耐心的向業(yè)主解釋室內(nèi)裝修應(yīng)注意的事項(xiàng)。
(2)跟進(jìn)3、4、5說(shuō)業(yè)主入伙及零星入伙提出的房屋質(zhì)量遺留問(wèn)題進(jìn)行匯總分項(xiàng)等維修處理情況如下:1、截止6月30日業(yè)主提出土建問(wèn)題共176項(xiàng),已處理169項(xiàng),未處理7項(xiàng);2、截止6月30日業(yè)主提出給排水強(qiáng)電問(wèn)題共146項(xiàng),已處理94項(xiàng),未處理52項(xiàng);3、截止6月30日業(yè)主提出鋁合金門窗共113項(xiàng)(其中有玻璃刮花的20項(xiàng)),已處理85項(xiàng),未處理28項(xiàng)。截止6月30日業(yè)主提出陽(yáng)臺(tái)圍欄共55項(xiàng)(其中玻璃刮花的7項(xiàng)),已處理40項(xiàng),未處理15項(xiàng)。截止6月30日業(yè)主提出入戶門共116項(xiàng),已處理0項(xiàng),未處理116項(xiàng)。截止6月30日,業(yè)主提出低窗護(hù)欄共4項(xiàng),處理4項(xiàng)。
(3)按照施工圖紙和工程量對(duì)管理處辦公室及員工宿舍進(jìn)行了驗(yàn)收,對(duì)不符合使用要求,并要求施工單位給予整改復(fù)驗(yàn)工作。
(4)對(duì)工程中涉及到的材料供應(yīng)商及材料進(jìn)行考察,并采購(gòu)日常維修電工工具一批,為保證日常維修工作順利開(kāi)展,及時(shí)有效的為公司及業(yè)主服務(wù)。
(5)順利完成165戶用電過(guò)戶工作。
(6)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交代其他任務(wù)。
上半年工作任務(wù)是比較繁重的,基于金域半山的業(yè)主入伙時(shí)間比較緊,工程部全體同仁加班加點(diǎn),順利完成金域半山3.4.5棟165戶業(yè)主入伙工作。
上半年嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及規(guī)程,做好工程部員工的思想工作,加強(qiáng)員工的基本素質(zhì),積極參加各項(xiàng)培訓(xùn)和公司的活動(dòng),工作中細(xì)化分工、團(tuán)結(jié)協(xié)作、明確職責(zé),能夠使大家積極的團(tuán)結(jié)的完成公司的各項(xiàng)工作。
7月份之后的主要工作進(jìn)入到內(nèi)部管理、裝修階段,工程部將繼續(xù)根據(jù)公司的各項(xiàng)規(guī)程及規(guī)定,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)法律法規(guī),施工規(guī)范和規(guī)程,嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān),嚴(yán)把安全關(guān),做到質(zhì)量、安全同時(shí)抓,確保工程目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。
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