金融市場(chǎng)部年終總結(jié)(匯總24篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-11-14 12:46:17
金融市場(chǎng)部年終總結(jié)(匯總24篇)
時(shí)間:2023-11-14 12:46:17     小編:筆舞

3.總結(jié)有助于梳理思路,理清頭緒,形成系統(tǒng)的知識(shí)結(jié)構(gòu),提高學(xué)習(xí)和工作的效率。想要寫一篇較為完美的總結(jié),首先需要梳理整個(gè)過程的要點(diǎn)和重點(diǎn)。下列是一些社會(huì)問題的總結(jié)和思考。

金融市場(chǎng)部年終總結(jié)篇一

從**年*月*日到公司報(bào)到距今整整六個(gè)月了,市場(chǎng)部助理年終總結(jié)??缭降侥吧袠I(yè),即便熱情如我,依然難免茫然,默默告訴自己,這是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。唯一可做的便是專注一顆心,觀察、探索、學(xué)習(xí)、醞釀,在付出中收獲,在工作中成長(zhǎng)。面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)每一句建議和批評(píng),還有同事們熱情的笑臉、幫助的雙手,心懷感恩。尊敬領(lǐng)導(dǎo)、善待同事,讓我用最快時(shí)間融入了這個(gè)年輕的集體,期望在工作上用最短的時(shí)間成熟和獨(dú)當(dāng)一面,成了我工作六個(gè)月以來最大的目標(biāo)。我將這六個(gè)月的工作一一回顧,期望借總結(jié)的鏡子看清來時(shí)路,讓未來更順暢而圓滿。

通過與湖南、四川、廣西等市場(chǎng)的電話聯(lián)系初步了解各市場(chǎng)的基本情況,在9月份經(jīng)銷商會(huì)議與12月份媒體記者見面會(huì)更加了解這個(gè)充滿霸氣的蒙氏營銷模式和參與者的與眾不同。因?yàn)閷?duì)市場(chǎng)的不了解,剛剛到公司的時(shí)候總是很小心的與市場(chǎng)溝通。平時(shí)通過注意大區(qū)與市場(chǎng)的溝通方式,也向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)如何將調(diào)查的事物更好地得到市場(chǎng)的認(rèn)可并很積極的配合,總結(jié)所有經(jīng)驗(yàn)逐步地在與市場(chǎng)溝通中熟悉、了解。在市場(chǎng)方面對(duì)自己滿意的地方是學(xué)習(xí)理解新鮮事物較快,和市場(chǎng)的交流上順暢,通常能給客戶留下良好的第一印象。不足的地方則是缺乏對(duì)市場(chǎng)細(xì)節(jié)的學(xué)習(xí)和研究,處理相關(guān)問題缺乏經(jīng)驗(yàn)。

接下來計(jì)劃將所負(fù)責(zé)市場(chǎng)的基本信息包括人口數(shù)、專賣店地址、xx年xx年的銷量和廣告投放情況進(jìn)行更細(xì)致的了解與分析,通過與大區(qū)和部門優(yōu)秀同事學(xué)習(xí)溝通工作經(jīng)驗(yàn),更好地了解市場(chǎng)、更有效地溝通市場(chǎng)并得到市場(chǎng)的信任和理解,年終工作總結(jié)《市場(chǎng)部助理年終總結(jié)》。

對(duì)點(diǎn)經(jīng)理和部分經(jīng)銷商的了解主要是通過電話溝通。自己很自豪的認(rèn)為在溝通方面不存在障礙,但在第一個(gè)月特別抵觸。從來沒有接觸過通過電話溝通的形式來完成工作,對(duì)不知道性格秉性的經(jīng)銷商、店經(jīng)理逐一的通過電話進(jìn)行溝通,了解市場(chǎng)情況,每次打電話之前都要紙筆記錄溝通的內(nèi)容。通過六個(gè)月的語言溝通接觸,從開始重慶偉偉不理不睬到現(xiàn)在的“謝謝”,從綿陽王鵬對(duì)公司的種種埋怨到現(xiàn)在“我們隨時(shí)溝通”,從郴州、婁底只答應(yīng)不作為到現(xiàn)在的“有事您說話”種種對(duì)話告訴我,我的溝通是有進(jìn)步的,起碼得到了他們的認(rèn)可。在溝通的同時(shí),將優(yōu)秀市場(chǎng)營銷技巧介紹給其他市場(chǎng)如自貢為了更好的維護(hù)老顧客辦的《健康卡》介紹給德陽、瀘州,沈陽、大連的《糖友》贈(zèng)送模式介紹給常德,種種的使用效果通過點(diǎn)經(jīng)理熱情的電話聲音告訴我,我的溝通是必要的,我的存在是必要的。

接下來計(jì)劃將經(jīng)銷商進(jìn)行分類,根據(jù)經(jīng)銷商和店經(jīng)理對(duì)市場(chǎng)和公司的配合程度程度有計(jì)劃的進(jìn)行拜訪溝通工作,定期對(duì)進(jìn)行回訪溝通,了解經(jīng)銷商在經(jīng)營過程中存在的問題和對(duì)公司產(chǎn)品、服務(wù)、政策、廣告等方面的意見和建議;接受到的好的意見和意見傳遞給其他待發(fā)展的市場(chǎng);向大區(qū)學(xué)習(xí)管理市場(chǎng)的方式和技巧并將市場(chǎng)方案逐步滲透,讓經(jīng)銷商或店經(jīng)理了解市場(chǎng)方案執(zhí)行意義并與市場(chǎng)共同了解學(xué)習(xí)市場(chǎng)方案實(shí)施的過程并在實(shí)施過程得到自我的提高。

辦公室工作是我工作的重要部分之一,承擔(dān)者公司與市場(chǎng)的溝通橋梁。一來整理市場(chǎng)的各種信息、給市場(chǎng)提供各種幫助和各市場(chǎng)與公司的各種事物與財(cái)務(wù)往來,二來是配合區(qū)經(jīng)理做好采購、和數(shù)據(jù)提供,還有就是雖然瑣碎但卻都很重要的工作。在這些工作里要的就是耐心、細(xì)心和專心。我控制著我急躁的性格一項(xiàng)一項(xiàng)地完成著看似循規(guī)蹈矩的工作。通過這一件件小事也看到了自己很多的不足,如月報(bào)中會(huì)出現(xiàn)填寫錯(cuò)誤、調(diào)查數(shù)據(jù)與現(xiàn)實(shí)的出入和一些本應(yīng)該主動(dòng)去承擔(dān)的事物。

金融市場(chǎng)部年終總結(jié)篇二

時(shí)光飛逝,歲月如梭,轉(zhuǎn)眼間,又到了一年的`終點(diǎn)。20xx年我們有過太多的辛酸經(jīng)歷,也收貨了無盡的成績(jī)和喜悅。在總行的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下,在分行的科學(xué)指導(dǎo)下,以及本支行的全力拼搏下,我們嚴(yán)格貫徹總行年度工作會(huì)議精神嗎,確定目標(biāo)任務(wù)和工作重點(diǎn),認(rèn)清形勢(shì),堅(jiān)定信心,銳意進(jìn)取,狠抓落實(shí),各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn),主要業(yè)務(wù)健康發(fā)展,完成了年初的既定目標(biāo)。

截止11月份,(完成情況)

(一)加強(qiáng)對(duì)有價(jià)值客戶的重點(diǎn)分析,開拓營銷策略

通過仔細(xì)梳理,按照貢獻(xiàn)度對(duì)本行有價(jià)值的大客戶進(jìn)行排名,并定時(shí)深入了解各層次客戶的個(gè)人愛好,采取“鎖定高端客戶,提供貴賓式服務(wù);針對(duì)中端客戶,提供特別服務(wù);對(duì)低端客戶,提供大眾化便民服務(wù)”的營銷策略。

(二)加大貸款營銷力度,擴(kuò)大貸款規(guī)模,不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。

和結(jié)算業(yè)務(wù)。一是優(yōu)良客戶的貸款營銷,針重點(diǎn)企業(yè),加大授信額度,主動(dòng)營銷貸款。二是加大項(xiàng)目貸款的營銷,三是加大了按揭貸款和個(gè)人消費(fèi)貸款等低風(fēng)險(xiǎn)貸款的投放力度。通過擴(kuò)大增量,把更多的貸款投向雙優(yōu)客戶,從而帶動(dòng)存量的優(yōu)化,實(shí)現(xiàn)貸款結(jié)構(gòu)的有效調(diào)整。在貸款管理的基礎(chǔ)工作中,支行以嚴(yán)格實(shí)施預(yù)警預(yù)報(bào)制度為核心,全面提高信貸資產(chǎn)管理水平。首先,嚴(yán)把貸款準(zhǔn)入關(guān),貸款發(fā)放堅(jiān)持雙優(yōu)戰(zhàn)略,對(duì)可貸可不貸的堅(jiān)決不貸;其次,堅(jiān)持貸款客戶的分類管理,實(shí)行主動(dòng)退出,逐步壓縮一般客戶,主動(dòng)淘汰劣質(zhì)客戶。三是嚴(yán)格實(shí)施信貸管理的預(yù)警預(yù)報(bào)制度,使這項(xiàng)工作成為信貸管理最有力的工具和每個(gè)客戶經(jīng)理的日常工作,加大對(duì)此項(xiàng)工作的考核與獎(jiǎng)懲。

(三)客戶維護(hù)活動(dòng)形式多樣化

以答謝客戶為目的,結(jié)合不同客戶的特征,采取不同的維護(hù)方式。比如,在代發(fā)工資方面,通過與重點(diǎn)代發(fā)工資戶開展聯(lián)誼會(huì)、座談會(huì)、回訪等形式,一方面了解客戶的實(shí)際需求,一方面向客戶介紹我行的服務(wù)渠道和理財(cái)產(chǎn)品,對(duì)重點(diǎn)代發(fā)戶每月至少訪問一次,了解其對(duì)于我行的服務(wù)是否滿意,對(duì)我行的金融產(chǎn)品或者服務(wù)是否有新的建議。

加強(qiáng)與客戶之間的溝通與交流,積極巧妙地將各種有利的情報(bào)提供給客戶,包括最新的行業(yè)信息和政府信息等,增強(qiáng)客戶對(duì)本行的了解。邀請(qǐng)客戶參加多種形式有意義的活動(dòng),借此把握營銷機(jī)會(huì)。

(四)善于反思和總結(jié),積累經(jīng)驗(yàn)

總結(jié)在一定程度上是工作前進(jìn)的助推器。對(duì)每一次的工作進(jìn)展情況及其完成情況都要做好總結(jié),積累經(jīng)驗(yàn),為以后的工作奠定良好的基礎(chǔ),也便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,彌補(bǔ)不足。只有不斷的總結(jié)才能把有益的東西積累起來,融會(huì)貫通,形成一種強(qiáng)大的工作手段和營銷體系。

這一年,我們市場(chǎng)部的工作取得了一定的成績(jī),但面對(duì)復(fù)雜多變的宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和激烈競(jìng)爭(zhēng)的金融形勢(shì),我們還存在許多不足,一是存款結(jié)構(gòu)不合理,部分存款過于集中與大戶,容易產(chǎn)生大起大落,純負(fù)債客戶資源比較匱乏。二是信貸投放較慢,手續(xù)過于復(fù)雜,制約了信貸規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)張和效益的有利提升。這些都是我們今后要加以克服和解決的。

在下一年里,我們還要繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實(shí)總行年度精神,堅(jiān)持發(fā)展第一要?jiǎng)?wù),加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控,不斷提升自身水平,努力提高市場(chǎng)份額,確保完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)。

(一) 多渠道、多手段吸收存款

加大存款營銷力度。進(jìn)一步提高工作的積極性和主動(dòng)性,完善營銷措施,擴(kuò)大吸存渠道,不斷跟蹤了解同行水平, 提高具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的營銷支持,充分利用現(xiàn)有各類支付結(jié)算平臺(tái),提高服務(wù)水平,加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)絡(luò),減少客戶轉(zhuǎn)移存款的現(xiàn)象發(fā)生。

有針對(duì)地開展各類營銷計(jì)劃。結(jié)合本地市場(chǎng)情況,制定實(shí)施細(xì)則,努力爭(zhēng)取吸取上市公司和擬上市公司的一般性存款和募集資金,爭(zhēng)取城鄉(xiāng)結(jié)合部集體經(jīng)濟(jì)資金和拆遷資金的歸集。

(二) 提高信貸業(yè)務(wù)的收益水平

針對(duì)每個(gè)客戶制定差別化營銷方案,綜合考量包括小企業(yè)業(yè)務(wù)、零售業(yè)業(yè)務(wù)的推動(dòng)效力,綜合分析收益來源,選擇最有利的營銷方向,重點(diǎn)拓展中小企業(yè),生產(chǎn)型企業(yè)客戶,與客戶建立全面合作關(guān)系,努力成為主辦的銀行,努力提好信貸業(yè)務(wù)的收益水平。

(三)加大創(chuàng)新力度

堅(jiān)持品種創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新,多方位發(fā)展零售業(yè)務(wù)。一是開展規(guī)范化服務(wù)流程演練,提高服務(wù)水平,為儲(chǔ)戶提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù);二是加大吸收理財(cái)資金力度,抓住理財(cái)資金主要靠努力的特點(diǎn),針對(duì)周邊的商戶、村戶和老客戶,有效地吸收理財(cái)資金。三是加大宣傳力度,通過多種形式宣傳我行的業(yè)務(wù),提高我行的社會(huì)知名度。

金融市場(chǎng)部年終總結(jié)篇三

20xx年原有經(jīng)銷商142家,今年現(xiàn)有經(jīng)銷商168家,增加了26(其中有的是原有經(jīng)銷商自行拆開區(qū)域,由分銷商直接面對(duì)公司簽署合同升為一級(jí)代理的)家。

1、企業(yè)推廣、產(chǎn)品推廣、工作做的少,行業(yè)網(wǎng)站上的少‘。公司的網(wǎng)站急待更新。建議;設(shè)企業(yè)網(wǎng)站維護(hù)及后臺(tái)管理專員一名,了解公司的情況,及時(shí)作出更新,此更新包括;公司的產(chǎn)品、獲得的殊榮以及與公司相連的行業(yè)新聞等企業(yè)相關(guān)動(dòng)態(tài)?,F(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)比較發(fā)達(dá),消費(fèi)者更喜歡從網(wǎng)上先行了解,打開咱們的網(wǎng)站沒有太大吸引人眼球的地方。很多老的資料沒有得到更新。

2、節(jié)日促銷活動(dòng)沒有人負(fù)責(zé)策劃(tata木門的訂單量50%是源于促銷打折等一系列的活動(dòng)促成,當(dāng)然這一點(diǎn)咱們承德的經(jīng)銷商做的也很不錯(cuò),但賣的基本上都是夢(mèng)天木門,據(jù)說他賣的夢(mèng)天20xx年銷量有一千幾百萬。)建議;公司增設(shè)一個(gè)企劃部,專業(yè)策劃經(jīng)公司相關(guān)活動(dòng)。此部門至少要有4個(gè)成員,2人一組,每組人針對(duì)一個(gè)活動(dòng)出具一種不同的方案,包括店面開業(yè)、節(jié)日促銷等,此部門由銷售總監(jiān)直接管理。這樣每年的訂單量肯定會(huì)在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上增加不少,具體數(shù)據(jù)我需要對(duì)經(jīng)銷商有進(jìn)一步的了解。關(guān)于具體實(shí)施先可以選擇一個(gè)經(jīng)銷商那里做示范,具體費(fèi)用讓經(jīng)銷商買單(公司統(tǒng)一收費(fèi)提點(diǎn)再支付給策劃人)。如能取得好的效果經(jīng)銷商自然支持,后面就可如法炮制。

3、迅速擴(kuò)大市場(chǎng)份額;在目前這個(gè)竟?fàn)幈容^激烈的木門行業(yè)里,假如不及早做好準(zhǔn)備,將基礎(chǔ)打的更扎實(shí),往后就會(huì)做的更加的艱辛。我認(rèn)為首先應(yīng)迅速占領(lǐng)還未開發(fā)的城市及二、三線城市,市場(chǎng)占有率越大,基礎(chǔ)就更堅(jiān)實(shí),企業(yè)也就會(huì)更穩(wěn)固。目前公司只注重市級(jí)代理,其它尤其在市級(jí)范圍內(nèi)的都不開發(fā),(實(shí)際上像;潤成創(chuàng)展、華鶴、夢(mèng)天、tata、3d、等一些品牌都是區(qū)分開來做的)咱們公司后開發(fā)的;海城、翁牛特旗三線城市也都做的不錯(cuò)。有的市級(jí)代理商賣的并不好,(從年終銷售統(tǒng)計(jì)來看就知道),更值得擔(dān)心的是有的市級(jí)代理還沒有發(fā)展分銷商,一旦他們自己放棄,整個(gè)市場(chǎng)等于空白暫停,(有分銷商自己控制的,放棄銷售我們公司產(chǎn)品而改換經(jīng)營其它品牌的,也會(huì)將分銷商帶走)我建議;給經(jīng)銷商一個(gè)指標(biāo);簽訂合同一年內(nèi)開一個(gè)店面,2年內(nèi)在自己代理地增設(shè)1個(gè)店面或開發(fā)一個(gè)分銷商,以此類推。但必須上報(bào)公司,由公司記錄歸檔。如若不然公司來開發(fā),但首先征求地方經(jīng)銷商的意見,經(jīng)銷商不做的或沒有精力開發(fā)的,公司直設(shè)其他經(jīng)銷商戶。

由于公司人性化的管理沒有對(duì)那些沒有完成任務(wù)的經(jīng)銷商戶進(jìn)行約束或是替換。這當(dāng)然也有部分矛盾的存在,因?yàn)榧词雇耆珡?qiáng)硬制裁也不合理。有的經(jīng)銷商就曾這樣和我說過;將貨發(fā)到我們手里不聞不問就象沒媽的孩子,遇到問題不知該向工廠里誰傾訴,(當(dāng)然有基礎(chǔ)的認(rèn)識(shí)各部門主管的經(jīng)銷商戶就另當(dāng)別論了)更談不上從工廠尋求解決的方式。我們需要從根來解決實(shí)際問題,同時(shí)開始逐步的對(duì)經(jīng)銷商戶做出調(diào)整。

4、近日,著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家謝國忠接受第一財(cái)經(jīng)電視的專訪。對(duì)于整個(gè)20xx年整個(gè)房市一定要泡沫破裂的問題,謝國忠表示,中國房?jī)r(jià)平均會(huì)降價(jià)50%,中國的房?jī)r(jià)降低可能會(huì)分三年跌,中國在20xx年能調(diào)整完事就算是不錯(cuò)的。中國主要是一手房市場(chǎng),所以開發(fā)商這邊是泡沫爆破的主要的地方。他用一個(gè)字概況了20xx年中國房地產(chǎn):“垮”。

由此可見20xx年中國樓市調(diào)空進(jìn)入深水期,但是保障房建設(shè)創(chuàng)下歷史新高,一線樓市繼續(xù)冷清,二、三線城市反而受的影響不是太大,(經(jīng)過統(tǒng)計(jì);全國有661個(gè)城市其中;直轄市4個(gè),地級(jí)市283個(gè),縣級(jí)市374個(gè),目前我們現(xiàn)有經(jīng)銷商戶168家,占全國城市的25.4%,加上有的經(jīng)銷商戶設(shè)有2到3個(gè)店面,充其量占28%這樣。而在這28%中只有36.5%履行了合同完成了銷售業(yè)績(jī)。由此證明我們的市場(chǎng)實(shí)際上是很空虛的。)所以我感覺二、三線城市的開拓迫在眉睫也是至關(guān)重要的。

那么為了迎合這些地區(qū)的開拓和部分消費(fèi)群體,我們需要在木門方面:

作出調(diào)整;

試想;目前公司的實(shí)木復(fù)合平板門的出廠價(jià)在1350元一套,公司打出全國統(tǒng)一零售價(jià)我1950元,算上運(yùn)輸、送貨、上樓、安裝、輔料,要是有磕碰美容的話,基本上就不掙錢。(大部分經(jīng)銷商做工程也只能是望而卻步)其實(shí)低端的消費(fèi)群體也不可忽視,根據(jù)房產(chǎn)新聞的說法,看明年情形,低端產(chǎn)品反而暢銷,當(dāng)然我們不以它為主導(dǎo),為的是帶動(dòng)品牌效應(yīng),讓更多的人知道卡爾凱旋,也可由此帶動(dòng)中高端消費(fèi)群體。

我建議;讓我們的產(chǎn)品更加適應(yīng)市場(chǎng),考慮到公司不生產(chǎn)低價(jià)位的產(chǎn)品,咱么可以找一家代加工的廠家,比如;只生產(chǎn)4款門,材質(zhì)顏色限定2種,將其出廠價(jià)每套控制在600元-700元之間,(要是說今年的木門行業(yè)是冬天的話,那么到明年回味現(xiàn)在的話應(yīng)該說是;這個(gè)冬天不算冷。今年已經(jīng)有部分木門廠家關(guān)門,明年將會(huì)更嚴(yán)重,所以要找這樣的供應(yīng)商還是不難。)給到經(jīng)銷商手里900元左右,這樣既給工廠增加了部分額外利潤,同時(shí)也帶動(dòng)部分地區(qū)的消費(fèi)及低端市場(chǎng)的運(yùn)作。再者建材下鄉(xiāng)的政策,也會(huì)在近幾年內(nèi)實(shí)行,假如按以上方案實(shí)施并進(jìn)行有效的控制,公司的市場(chǎng)份額將得到更大的擴(kuò)張。目前市場(chǎng)上比較暢銷的原木門有;冠牛、青島一木、彬圣。每套門的市場(chǎng)售價(jià)在18002500元,我們的復(fù)合門到經(jīng)銷商手里每套售價(jià)在2100這樣,才有利潤維持,我真的感覺到經(jīng)銷商的不易了。根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查;做的好的經(jīng)銷商手里基本上都握有2個(gè)甚至2個(gè)以上品牌(含公司產(chǎn)品)做為經(jīng)銷商是選擇品牌的同時(shí),更注重由此所產(chǎn)生的利益,大部分做的好的經(jīng)銷商戶多半是拿咱們的品牌做陪襯,賣的其它品牌的反而還多一些。

所以當(dāng)下市場(chǎng)部應(yīng)早做準(zhǔn)備,將不合格的經(jīng)銷商戶逐步替換,(讓經(jīng)營我司產(chǎn)品的經(jīng)銷商有種榮譽(yù)感,要讓他們感覺得之不易,領(lǐng)導(dǎo)說明年北京、上海、廣州三地巡展,是個(gè)品牌推廣、擴(kuò)展市場(chǎng)的好契機(jī))選擇或是支持有能力的經(jīng)銷商戶經(jīng)營我司產(chǎn)品。當(dāng)下我們面臨的這種情況是;沒有經(jīng)營能力或是經(jīng)營意向的占據(jù)著市場(chǎng),有能力的進(jìn)不來。目前很多后起的品牌已占領(lǐng)部分三線市場(chǎng),我們卻專注于產(chǎn)品的開發(fā)和生產(chǎn)。我覺得要想企業(yè)持續(xù)良性發(fā)展,增加終端銷售網(wǎng)絡(luò),擴(kuò)大市場(chǎng)占有率是勢(shì)在必行!

金融市場(chǎng)部年終總結(jié)篇四

時(shí)間過的真快,一轉(zhuǎn)眼又是一年。利用今天下午的機(jī)會(huì)和大家總結(jié)下20--年工作中各種問題,回顧我們一起在這一年的工作,我們經(jīng)過在這艱難的20--年穩(wěn)步挺過,首先,感謝各位在這過去一年里面的辛苦工作和積極與市場(chǎng)部這邊的配合,也感謝樸總對(duì)市場(chǎng)部工作的大力支持,可以說沒有大力支持網(wǎng)絡(luò)推廣與各種開發(fā)客戶的模式,我們20--年必定會(huì)走的很艱難。市場(chǎng)這邊也不會(huì)做到今天這個(gè)不算好的成績(jī)。

20--年我們從做銷售轉(zhuǎn)向做市場(chǎng),我們不僅是賣的我們的產(chǎn)品,我們更好站遠(yuǎn)戰(zhàn)高的角度來縱橫觀望我們的電聲市場(chǎng),堅(jiān)持與客戶為導(dǎo)向,也就是堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向,市場(chǎng)需要什么,我們做什么,市場(chǎng)如何變化我們也靈活及時(shí)如何變化,博林公司在市場(chǎng)中的優(yōu)勢(shì)與機(jī)會(huì)直接決定我們業(yè)務(wù)部的銷售額。

下面我總結(jié)下20--年市場(chǎng)部的主要工作:

1.從銷售中升級(jí)做市場(chǎng)。這也是我們業(yè)務(wù)部主要工作出色表現(xiàn)之一,堅(jiān)持網(wǎng)絡(luò)推廣,當(dāng)今眼球經(jīng)濟(jì),網(wǎng)路推廣為獲得更多客戶的了解與合作提供了強(qiáng)大寬廣的平臺(tái),我們新開發(fā)客戶中大部分是通過網(wǎng)絡(luò)與實(shí)際的考核,我們明年的工作中網(wǎng)絡(luò)推廣將繼續(xù)做寬做廣做到行內(nèi)數(shù)一數(shù)二。

2.公司20--年逐步完善市場(chǎng)部,工程部,采購部,品質(zhì)部和倉庫等部門,市場(chǎng)部的建立完善,目的是為了讓我們的產(chǎn)品在市場(chǎng)推廣上有的放矢,從宣傳、策劃、市場(chǎng)調(diào)研,創(chuàng)新模式的總結(jié)與推廣,都進(jìn)行了全面的包裝,我們有好的產(chǎn)品,同時(shí)也要有專業(yè)的宣傳和推廣,當(dāng)下已經(jīng)不再是“酒香不怕巷子深”的年代,產(chǎn)品專業(yè)的推廣,活動(dòng)策劃,品牌策劃至關(guān)重要。因此需要我們的市場(chǎng)部、企劃部充分發(fā)揮部門職能,做好戰(zhàn)略規(guī)劃,做好市場(chǎng)調(diào)研,做好促銷,廣告,做好方法和模式的總結(jié),服務(wù)好我們的客戶。20--年從我們的銷售整體情況來看電磁式蜂鳴器是我們做的重點(diǎn),也是我們公司最有優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品,別的產(chǎn)品如喇叭咪頭等做的量銷售額還是不夠,在20--年中新產(chǎn)品的開發(fā)與新市場(chǎng)的開拓將是我們市場(chǎng)部工作的重中之。

3.完善了必要的市場(chǎng)助宣資料,如企業(yè)宣傳片,企業(yè)手冊(cè),創(chuàng)新專業(yè)的廣告。20--年,公司專業(yè)制作了新產(chǎn)品的宣傳資料,保證了在新產(chǎn)品上市的之前,宣傳資料就到位。

4.積極參展通過展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的效果與各目標(biāo)潛在客戶溝通傳遞資料傳遞信息。一個(gè)目標(biāo)客戶知道博林電子做蜂鳴器的,可能沒什么消息,但是100個(gè)潛在客戶了解到博林公司做蜂鳴器,應(yīng)該至少有幾個(gè)客戶再之后的需求中會(huì)聯(lián)系到我司。

5.完全公司產(chǎn)品的各種認(rèn)證與客戶要求,reachrohs無鹵素資料3a等認(rèn)證。

2、明年工作中需要堅(jiān)持20--年的工作經(jīng)驗(yàn)并積極改善。

2.規(guī)范管理體系,積極實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核,提高管理效率,節(jié)省管理成本,根本上從個(gè)業(yè)務(wù)處努力提高業(yè)績(jī),利用公司和市場(chǎng)部平臺(tái)的,獨(dú)立并最大化開發(fā)成交客戶,不單單是靠市場(chǎng)部這邊的客戶資源,每天8小時(shí)上班時(shí)間除了之前客戶的跟進(jìn),應(yīng)該有空去了解客戶市場(chǎng),了解客戶需求,我們不需要天天出門拜訪,我們通過網(wǎng)絡(luò)方式聯(lián)系到再跟進(jìn),我們的網(wǎng)絡(luò)推廣應(yīng)該是銷售部銷售工程師集體的資源。

3.加強(qiáng)市場(chǎng)銷售推廣等方面的培訓(xùn)。

昨天的成功昨天的不足今天且不說,今天的艱辛讓明年成功更有把握!明天的市場(chǎng)將屬于有準(zhǔn)備的我們!聚天下英豪,鑄陽光偉業(yè)!充分發(fā)揮我們的團(tuán)隊(duì)精神,為20--博林和芢福努力吧!實(shí)現(xiàn)更多的企業(yè)價(jià)值與個(gè)人價(jià)值,最后祝大家身體健康!財(cái)源廣進(jìn)!闔家歡樂!萬事如意!謝謝!

金融市場(chǎng)部年終總結(jié)篇五

從事了很長(zhǎng)一段時(shí)間的市場(chǎng)部助理工作,在這個(gè)年末,您是怎樣做市場(chǎng)部助理年終總結(jié)的呢?接下來小編整理了市場(chǎng)部助理年終總結(jié)范文,歡迎閱讀借鑒。

一年又將過去了,從xx年xx月開始,我調(diào)到市場(chǎng)經(jīng)營管理六部至今已有三個(gè)多月了,在這幾個(gè)月的工作中,我虛心向同事請(qǐng)教,從熟悉人員、熟悉商戶、熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)做起,從一點(diǎn)一滴做起,使自己能夠很快被員工和商戶接受并認(rèn)可,從而很快進(jìn)入角色,擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任,配合經(jīng)營部經(jīng)理做好經(jīng)營管理工作?,F(xiàn)就自己這幾個(gè)月的工作做一小結(jié):

開業(yè)不到一年,經(jīng)營管理部的各項(xiàng)工作雖已步入正軌,但如何盤活市場(chǎng),拉動(dòng)人氣,是當(dāng)務(wù)之急。我分管的魚市和寵物市場(chǎng)開業(yè)時(shí)間晚,離車站也較遠(yuǎn),許多人都不知道物流園還有魚市和寵物市場(chǎng),因此前來購物的人比較少。而我來到市場(chǎng)七部要做的第一件事,就是要讓廣大消費(fèi)者知道并了解我們的魚市和寵物市場(chǎng)。我們?cè)械拿恐芰亩饭坊顒?dòng)雖吸引了一些人氣,但是魚市沒有舉行過什么活動(dòng),而寵物市場(chǎng)的活動(dòng)又過于單一,僅僅開展了斗狗這一活動(dòng)是很不夠的。

針對(duì)這一市場(chǎng)現(xiàn)狀,經(jīng)過反復(fù)醞釀和多方調(diào)查,九月我們成功策劃并舉辦了xx活動(dòng)。從競(jìng)賽活動(dòng)方案的策劃、商戶的參與、廣告的宣傳,一直到人員的調(diào)配、組織,活動(dòng)的舉辦等等,我雖然做了大量的工作,但同時(shí)也得到了領(lǐng)導(dǎo)和大家的支持與幫助,才使得此次活動(dòng)能夠得以順利進(jìn)行,而且后期廣大消費(fèi)者及商戶的反映也是不錯(cuò)的。這次活動(dòng)的成功舉辦在一定程度上提高了的知名度,帶動(dòng)了人氣,同時(shí)也達(dá)到我們預(yù)期的目的和期望值,也給自己帶來了信心。

在成功策劃并舉辦xx之后,xx節(jié)黃金周我又策劃舉行了物流園水族大世界的首次促銷活動(dòng)——“買100元送10元”活動(dòng),寵物市場(chǎng)的“展評(píng)”活動(dòng)。有了上一次的成功經(jīng)驗(yàn),這兩次的活動(dòng)也很成功。尤其是魚市的“買100元送10元”活動(dòng)得到了廣大商戶的認(rèn)可,促進(jìn)了魚市黃金周銷售額的上升和客流量的增加。活動(dòng)前期魚市一直比較低迷,商戶也很焦急,許多商戶由于不能接受“買100元送10元”活動(dòng)中的10元費(fèi)用由自己承擔(dān),有的則因?yàn)閾?dān)心從未舉辦過類似的活動(dòng),是否能做起來,而一直很猶豫。但為了做好這第一次的魚市促銷活動(dòng),我積極動(dòng)員,多次找商戶談心,不斷做工作說服他們,讓商戶將困難與擔(dān)心一一擺出來,逐個(gè)解決,使他們終于認(rèn)可了我的活動(dòng)方案,并積極參與進(jìn)來,大家擰成一股繩,共同努力辦好了這次活動(dòng)?;顒?dòng)結(jié)束后,大家的反映也是不錯(cuò)的,商戶們紛紛表示:今后魚市的促銷活動(dòng)要多多舉辦,而且要形式多樣,他們大家一定會(huì)努力配合,積極參與的。在做好以上幾項(xiàng)促銷活動(dòng)的同時(shí),我們還將寵物市場(chǎng)原有的斗狗比賽辦成了系列比賽,每周六舉辦一次,每次到現(xiàn)場(chǎng)觀看的觀眾有叁百人左右,已很具人氣。有了一個(gè)好的開端,我要更加積極努力,不斷推陳出新,力求使市場(chǎng)七部的經(jīng)營工作能再上一個(gè)臺(tái)階。

由于我到市場(chǎng)七部工作的時(shí)間不長(zhǎng),而且許多精力和時(shí)間都花在了經(jīng)營工作方面,因此對(duì)于管理工作一直都是在積極努力地協(xié)助、配合其他兩位經(jīng)理開展工作。首先:我們建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度,以制度約束行為;其次:加強(qiáng)了人員管理,最大限度的發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性。我認(rèn)為一個(gè)企業(yè)的成敗關(guān)鍵在于人,人的因素決定其它方面,每個(gè)人都有自己的優(yōu)缺點(diǎn),只有做到知人善用,將其的優(yōu)點(diǎn)最大化,缺點(diǎn)最小化,才能使其充分發(fā)揮自己的才能。同時(shí)我們還要為員工營造一個(gè)寬松的工作環(huán)境和氛圍,將影響工作效率的外部客觀因素降至最低,使員工感到在市場(chǎng)七部能夠發(fā)揮自己的才智。

1、經(jīng)營工作方面:魚市在明年將舉行大型的魚展活動(dòng),吸引廣大消費(fèi)者到場(chǎng)參觀;寵物市場(chǎng)將舉辦各類斗獸比賽,不單純只是現(xiàn)在的斗狗比賽。我們要將比賽擴(kuò)展開來,使各種比賽多樣化,這樣才能吸引人氣,擴(kuò)大寵物市場(chǎng)的知名度。

2、管理工作方面:今后將要不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度,加強(qiáng)人員管理,通過培訓(xùn)班的形式,對(duì)員工進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn),使他們成為專家里手,為廣大顧客和商戶提供更好的、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí)還要實(shí)施商戶例會(huì)制度,定期召開,及時(shí)了解商戶的思想動(dòng)態(tài),了解市場(chǎng)的經(jīng)營情況,以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,對(duì)癥下藥,解決問題。

3、招商工作方面:希望在現(xiàn)有的條件下,借助商戶的影響力和資金投入進(jìn)行招商引資。對(duì)市場(chǎng)的空置面積采用商戶投資、商戶受益的方式進(jìn)行招商,以達(dá)到商戶培養(yǎng)市場(chǎng)的目的。此作法可以避免不必要的浪費(fèi)。寵物市場(chǎng)要借助商戶的投資,在空置面積上搭建工棚,建設(shè)鴿子市場(chǎng),由商戶自行招商,給予一定的優(yōu)惠政策,以達(dá)到互惠互利的目的。

4、自身素質(zhì)方面:今年我在提高自身素質(zhì)方面雖然做了很大努力,但還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。在今后的工作中,要虛心學(xué)習(xí),結(jié)合自身實(shí)際多學(xué)習(xí)、多鉆研。加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),使自己精通業(yè)務(wù)知識(shí),成為行家里手、業(yè)務(wù)內(nèi)行;同時(shí)還要學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn),提高自身的思想、組織能力、協(xié)調(diào)能力和判斷力,力求能夠理論結(jié)合實(shí)際,適應(yīng)時(shí)代的要求,不斷提高自身素質(zhì),使自己成為一個(gè)努力的、學(xué)習(xí)型的管理者。

金融市場(chǎng)部年終總結(jié)篇六

總結(jié)報(bào)告是對(duì)一定時(shí)期內(nèi)的工作加以總結(jié),分析和研究,肯定成績(jī),找出問題,得出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),摸索事物的發(fā)展規(guī)律,用于指導(dǎo)下一階段工作的一種書面文體。以下是小編整理的市場(chǎng)部員工年終總結(jié)報(bào)告,歡迎閱讀!

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們,大家好!

這一階段,我被分配到市場(chǎng)部參加工作。參與了各項(xiàng)對(duì)企業(yè)宣傳相關(guān)聯(lián)的工作,并全面的了解了公司的基本情況,在把握設(shè)計(jì)要素,實(shí)現(xiàn)宣傳為目標(biāo)的同時(shí),掌握了計(jì)算機(jī)辦公軟件及設(shè)計(jì)軟件的應(yīng)用,并較好的熟悉和了解有關(guān)招投標(biāo)項(xiàng)目的各項(xiàng)業(yè)務(wù)。主要是在領(lǐng)導(dǎo)和老員工的帶領(lǐng)下,參與工作和學(xué)習(xí),使我對(duì)企業(yè)宣傳方面的工作有了更加深刻的認(rèn)識(shí);同時(shí)我也學(xué)到了許多社會(huì)知識(shí),擴(kuò)大了交際范圍,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷下,很好的融入到了這個(gè)集體當(dāng)中來,各方面都得到了很大的提高。

在以“為做好企業(yè)宣傳”為目的的前提下,樹立企業(yè)形象,打造企業(yè)品牌,與團(tuán)隊(duì)共同完成zwz品牌與產(chǎn)品的對(duì)外宣傳工作。多次為國家舉辦的大型展會(huì)及公司召開的各項(xiàng)會(huì)議做好部分前期準(zhǔn)備工作,開展對(duì)外與業(yè)務(wù)和產(chǎn)品相關(guān)的宣傳、公關(guān)活動(dòng),及時(shí)準(zhǔn)確掌握社會(huì)公眾對(duì)公司的意見,并反饋到公司;軸承照片的后期處理、設(shè)計(jì)彩色宣傳頁及樣本與宣傳資料的制作與發(fā)放,通過利用視覺信息活動(dòng)傳遞給外界對(duì)企業(yè)的評(píng)價(jià),塑造企業(yè)形象,與同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)生差別化;與質(zhì)量保證部門合作制作出口免檢產(chǎn)品申報(bào)材料;質(zhì)量手冊(cè)與環(huán)境手冊(cè)的編制等,向廣大客戶在第一時(shí)間內(nèi)宣傳zwz品牌,并展示zwz產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)、展示瓦軸的實(shí)力。

xx年招投標(biāo)標(biāo)書的印刷與制作,在新的探索的基礎(chǔ)上,取得了明顯的成效。鐵路招投標(biāo)標(biāo)書在新的編制改版下,以及各個(gè)部門的相互配合,已獲得國家鐵道部的一致認(rèn)可,為企業(yè)承攬了部分購銷合同的同時(shí),也為客戶關(guān)系的建立打好了基礎(chǔ),以及合同執(zhí)行中業(yè)務(wù)部門或項(xiàng)目組所需要提供的客戶方資源的協(xié)調(diào)。

信息是客戶業(yè)務(wù)聯(lián)系與決策的重要依據(jù)。為客戶提供市場(chǎng)信息是否準(zhǔn)確和及時(shí),直接影響到公司的市場(chǎng)開發(fā)與拓展。為客戶提供企業(yè)與企業(yè)產(chǎn)品的重大事項(xiàng)信息,認(rèn)真的了解客戶的需求,積極的參與配合銷售員的工作。對(duì)企業(yè)的資質(zhì)證明、生產(chǎn)能力、技術(shù)要求、供貨業(yè)績(jī)、質(zhì)量保證等諸多方面的情況進(jìn)行進(jìn)一步“取證、更新”,組織和整理資信調(diào)查,以便給予客戶提出的各種相關(guān)的問題給予及時(shí)答復(fù)帶來便捷,使客戶在對(duì)企業(yè)對(duì)外宣傳的基礎(chǔ)上更進(jìn)一步的了解瓦軸。

20xx年,在保證認(rèn)真對(duì)待、重視現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上,不斷完善和充實(shí)自己,提高自身素質(zhì)。與企業(yè)發(fā)展方針相吻合,充分利用現(xiàn)有的資源,更進(jìn)一步加大對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)的宣傳推廣工作。在抓住要點(diǎn)的同時(shí),力爭(zhēng)在設(shè)計(jì)上有新的突破,為迎接企業(yè)15年建廠70周年的宣傳工作做好充分準(zhǔn)備。進(jìn)一步鞏固和提升zwz軸承市場(chǎng)的地位,以全面提高zwz軸承的產(chǎn)品占有率和市場(chǎng)占有率。

回顧這段時(shí)間間,在工作中收獲不小,但也有很多不足之處,在今后的工作中,我會(huì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服不足,在工作上繼續(xù)努力。

以上是我的工作總結(jié)報(bào)告,我會(huì)努力配合各個(gè)部門的工作,以全心的面貌、更高的熱度來迎接挑戰(zhàn),請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行監(jiān)督。

金融市場(chǎng)部年終總結(jié)篇七

轉(zhuǎn)眼已到了xx年7月份,根據(jù)本身的實(shí)際情況,我對(duì)自己xx年上半年工作做出了評(píng)定和總,提出了需要改進(jìn)的地方和解決方法。

作為公司市場(chǎng)部督導(dǎo)這1職位,我在工作上有很多不到位的地方,沒有使用好公司下發(fā)的考核標(biāo)準(zhǔn)。做事總是想到哪做到哪兒,工作沒有公道的計(jì)劃和總,沒有正確的工作方法。工作起來比較麻痹,總是急于解決問題,做不到冷靜的思考問題,沒有公道的解決問題根本策略和方法。

解決方法:擬定1個(gè)屬于自己的工作流程,每天依照此流程來展開工作(對(duì)每項(xiàng)事情的了解和問題的處理都設(shè)有時(shí)間的限制),這也就是_提高工作效力。經(jīng)過1段時(shí)間的磨合,相信自己在工作方法上會(huì)有所改進(jìn),并且工作效力也會(huì)有所提升。

xx年在公司業(yè)務(wù)方面,得到了小部份的成果,但其中也有很多是鑒于公司同事們的幫助和鼓勵(lì)。我們的軍團(tuán)軍規(guī)中有這么1句,當(dāng)你進(jìn)入1家講求實(shí)效的公司,請(qǐng)用你的事跡說話。

在工作中總會(huì)提示自己:所有出現(xiàn)的問題只有自己解決,等到他人的只有參考的意見和鼓勵(lì)的話語,凡事全部需要自己才能解決,沒有任何人來幫助你完成它。這樣自己的依賴性就不會(huì)那末強(qiáng),所有的問題只有自己去尋覓解決方法。再苦再累,只有你的事跡才能證明你的能力,其它所有的只是空談。

上半年工作中總出:現(xiàn)在的公司只有較強(qiáng)的個(gè)人能力是不行的,具有公司的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神才是最為重要的。再強(qiáng)的個(gè)人永久比不上1支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。目前團(tuán)隊(duì)的建設(shè)將成為下半年度的工作計(jì)劃。在團(tuán)隊(duì)中我總是教導(dǎo)我的管理者,必須做到以身作則,嚴(yán)格要求自己。店鋪的管理者需要的是解決問題的方法,而不是我們幫助他們解決問題。對(duì)如何培養(yǎng)員工:只要員工犯的不是原則性問題,我們基本以引導(dǎo)和教導(dǎo)為主。員工不是被罵成才,她們一樣也需要贊美和鼓勵(lì)的話語,多給信心。

1、自我學(xué)習(xí)力不夠,總是需要鞭策。

2、工作還有潛力沒有全部發(fā)揮,需要改進(jìn)工作方法。

3、對(duì)平時(shí)的培訓(xùn)及會(huì)議記錄是有,但只是流于情勢(shì),沒有最后的總,采取和實(shí)行。

1、公道地安排自己的學(xué)習(xí)時(shí)間,沒有特別重要的事情,不可打亂學(xué)習(xí)計(jì)劃。

3、在培訓(xùn)和會(huì)議以后學(xué)會(huì)總和分析,分析出自己目前的工作問題,總出自己如何更好的履行和布置工作。在實(shí)行之前做好充足的準(zhǔn)備,將計(jì)劃詳細(xì),實(shí)行的時(shí)候就比較輕松。

以上就是我對(duì)xx年上半年的工作總,在工作總中分析出自己工作中存在的各種問題,對(duì)下半年的工作計(jì)劃和目標(biāo)有很大的幫助。接下來我會(huì)認(rèn)真履行下半年的工作,為自己的目標(biāo)而努力!

金融市場(chǎng)部年終總結(jié)篇八

今年,市場(chǎng)部主要完成以下工作:

:制定業(yè)務(wù)收入計(jì)劃和發(fā)展計(jì)劃并采取措施指導(dǎo)、督促各縣區(qū)完成。

順利完成,市場(chǎng)部根據(jù)形象進(jìn)度把每項(xiàng)計(jì)劃分解到季度、月,每月統(tǒng)計(jì)完成情況,與縣公司一起討論完成較好的經(jīng)驗(yàn)以及未完成計(jì)劃的原因,發(fā)現(xiàn)問題和困難,與縣公司共同解決。

截止6月份,全市共完成業(yè)務(wù)收入萬元,絕對(duì)值排名全省第位,完成形象進(jìn)度的%。寬帶終端新增戶,寬帶專線新增戶,有人值守公話新增戶,普通電話新增戶。

市場(chǎng)部還采取各種措施,向縣區(qū)公司推廣新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品。1月份以會(huì)代訓(xùn),召集各縣區(qū)營銷、營業(yè)骨干針對(duì)產(chǎn)品資費(fèi)進(jìn)行培訓(xùn)及討論,并歸納出現(xiàn)存問題,從而找出適合本地的資費(fèi)套餐。3月份根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況向省公司申請(qǐng)了包月資費(fèi)套餐,在全市組織推廣。5月份組織各縣區(qū)管理人員、主管人員、維護(hù)人員,參加省公司培訓(xùn),學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論、營銷策劃,對(duì)業(yè)務(wù)推廣有很好的指導(dǎo)意義。

:落實(shí)了營業(yè)賬款稽核、退費(fèi)和拆機(jī)明細(xì)核查、虛假用戶拆機(jī)、清理長(zhǎng)期欠費(fèi)、客戶資料整理、資源整理、裝維材料和終端管理等一系列基礎(chǔ)管理工作,有效的避免了業(yè)務(wù)收入和成本的流失。

從元月份開始,市場(chǎng)部按照內(nèi)控流程要求,調(diào)整了原來對(duì)縣區(qū)公司進(jìn)行周稽核的制度,改為日稽核、周稽核、月稽核并行,每月盡量安排對(duì)縣公司一級(jí)稽核情況現(xiàn)場(chǎng)核查。對(duì)每周稽核情況進(jìn)行通報(bào),對(duì)不符合要求的做法通報(bào)批評(píng),每月月底一、二、三級(jí)稽核員共同對(duì)全區(qū)現(xiàn)金流實(shí)收應(yīng)收進(jìn)行稽核,起到了很好的效果。我公司現(xiàn)金流差額連續(xù)半年在全省屬于情況最好地市之一,沒有因現(xiàn)金流差額影響考核收入。

為確保不因支撐系統(tǒng)錯(cuò)誤操作影響收入,市場(chǎng)部安排支撐中心每天對(duì)每個(gè)縣區(qū)拆機(jī)、退費(fèi)明細(xì)都進(jìn)行核查,嚴(yán)格封堵每個(gè)漏洞。

為清理長(zhǎng)期欠費(fèi)、控制當(dāng)期欠費(fèi),市場(chǎng)部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求制定了當(dāng)期欠費(fèi)回收量不低于98%的考核目標(biāo)。對(duì)欠費(fèi)回收情況進(jìn)行周通報(bào)、月通報(bào)。在與縣區(qū)公司的共同努力下,到5月份系統(tǒng)內(nèi)本年新增長(zhǎng)期欠費(fèi)清理完畢,當(dāng)月調(diào)帳數(shù)首次低于省公司要求的最低限額,從連續(xù)5個(gè)月調(diào)帳超過萬元,達(dá)到5月份的元。

為掌握資源情況,避免資源浪費(fèi),市場(chǎng)部安排支撐中心每月對(duì)各縣區(qū)資源情況進(jìn)行抽查、通報(bào),6月份又進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)檢查。

今年市場(chǎng)部接手物料管理以來,在網(wǎng)絡(luò)部的大力支持下改進(jìn)了管理方式,把出入庫明細(xì)賬與支撐中心每天的經(jīng)營日?qǐng)?bào)裝、拆機(jī)數(shù)量相對(duì)照,使物料管理形成閉環(huán)。為實(shí)現(xiàn)終端回收、重復(fù)利用,要求縣區(qū)公司對(duì)寬帶、話吧、有人值守公話新裝機(jī)用戶都收取押金。鼓勵(lì)縣區(qū)公司在發(fā)展新用戶時(shí)引導(dǎo)用戶使用回收的終端。對(duì)終端故障在保修期內(nèi)的用戶更換回收終端,嚴(yán)格杜絕以舊換新。通過這些措施的執(zhí)行,有效控制了浪費(fèi)現(xiàn)象。

改進(jìn)績(jī)效考核計(jì)算方法,從多方面入手促進(jìn)保存量、激增量,提高業(yè)務(wù)收入。

自3月份省公司績(jī)效考核辦法草稿下發(fā),市場(chǎng)部開始與上級(jí)市場(chǎng)部溝通如何進(jìn)行續(xù)費(fèi)率和流失率兩項(xiàng)考核指標(biāo)的計(jì)算。在多次探討未果的情況下,市場(chǎng)部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求和本公司實(shí)際情況,制定了考核用戶拆機(jī)、雙停、單停、零費(fèi)用用戶續(xù)費(fèi)等一系列考核方法。引導(dǎo)縣區(qū)公司對(duì)上述用戶高度重視,通過每天逐戶核查,基本上堵住了客戶流失的漏洞,對(duì)長(zhǎng)期零費(fèi)用用戶的激活也起到了很好的效果。既節(jié)省了資源,又提高了收入,另一方面節(jié)省了業(yè)務(wù)發(fā)展費(fèi)用。

1、由于上半年集中精力理順基礎(chǔ)資料管理,在營銷策劃、業(yè)務(wù)宣傳、市場(chǎng)調(diào)研、人員培訓(xùn)等方面比較薄弱,造成對(duì)縣區(qū)公司業(yè)務(wù)發(fā)展支持不夠。

2、由于省公司系統(tǒng)準(zhǔn)備升級(jí),我公司很多報(bào)表需求無法滿足,計(jì)算績(jī)效考核指標(biāo)、分析經(jīng)營數(shù)據(jù)給市公司和縣區(qū)支撐部門帶來很大工作量。

一、加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研:定期到縣區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)辦公,與營銷、營業(yè)、裝維、管理人員進(jìn)行座談。深入市場(chǎng),了解用戶使用情況和需求。在發(fā)展較好的縣區(qū)總結(jié)成功營銷案例進(jìn)行推廣;幫助發(fā)展較差的縣區(qū)查找不足、解決困難。

二、加強(qiáng)營銷策劃和業(yè)務(wù)宣傳:通過了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況制定靈活有效的營銷措施,對(duì)每階段重點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)制定切實(shí)可行的宣傳和營銷步驟,及時(shí)反饋和分析營銷結(jié)果,適時(shí)調(diào)整營銷思路,改變目前業(yè)務(wù)發(fā)展的低效狀態(tài)。

三、加強(qiáng)人員培訓(xùn):定期進(jìn)行營銷、營業(yè)、裝維、管理人員培訓(xùn),將營銷思路、管理方法、業(yè)務(wù)資訊直接灌輸?shù)揭痪€員工,提高骨干員工的傳幫帶作用,切實(shí)提高員工素質(zhì)和工作效率。

四、繼續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作:繼續(xù)加強(qiáng)欠費(fèi)管理、營業(yè)稽核、資源。管理、裝維材料和終端管理。組織市場(chǎng)部主管定期到縣區(qū)公司調(diào)研,與負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通,發(fā)現(xiàn)不足并繼續(xù)改進(jìn)。

金融市場(chǎng)部年終總結(jié)篇九

隨著安評(píng)中心的不斷發(fā)展,安全評(píng)價(jià)項(xiàng)目從無到有,從小到大,都離不開部門員工的付出與努力。在新的一年里,安評(píng)中心在加大業(yè)務(wù)拓展力度的同時(shí),會(huì)將工作重心轉(zhuǎn)移到甲級(jí)資質(zhì)晉升工作中,并加強(qiáng)內(nèi)部管理,爭(zhēng)取培養(yǎng)出一支優(yōu)秀、有競(jìng)爭(zhēng)力的團(tuán)隊(duì)。具體工作計(jì)劃如下:

甲級(jí)資質(zhì)申請(qǐng)工作自20xx年元月起成立以劉克娜主任為主任,王志為副主任的甲級(jí)資質(zhì)辦公室,具體進(jìn)度安排如下:

1、文字材料。按照國家安監(jiān)總局22號(hào)令安全評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)管理規(guī)定要求,利用1月~4月爭(zhēng)取完成《安全評(píng)價(jià)過程控制文件》《質(zhì)量手冊(cè)》《管理制度》《安全評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)甲級(jí)資質(zhì)申請(qǐng)表》的撰寫工作。

2、人員配備。根據(jù)中心甲級(jí)資質(zhì)申請(qǐng)的業(yè)務(wù)范圍,爭(zhēng)取在2月前完成評(píng)價(jià)師的掛靠工作,并對(duì)注冊(cè)安全工程師的繼續(xù)教育進(jìn)行網(wǎng)上報(bào)名,完成培訓(xùn)工作。

3、硬件設(shè)備。在文字材料出臺(tái)后,相繼準(zhǔn)備資質(zhì)申請(qǐng)所需的各種儀器設(shè)備,配合完成甲級(jí)資質(zhì)申報(bào)工作。

握機(jī)會(huì)開發(fā)潛在客戶,定期對(duì)老客戶進(jìn)行跟蹤,利用其資源開發(fā)新項(xiàng)目。

20xx年評(píng)價(jià)項(xiàng)目來源主要依托各區(qū)縣安監(jiān)局及市場(chǎng)部人員,就目前中心乙級(jí)評(píng)價(jià)資質(zhì)現(xiàn)狀來看,若20xx年取消跟代理公司的合作,則所有項(xiàng)目來源只能依托市場(chǎng)部,在市場(chǎng)部人員補(bǔ)充到位(10人)且能夠獨(dú)立完成業(yè)務(wù)的前提下,每月業(yè)績(jī)指標(biāo)可達(dá)到10萬元,即年終完成120萬經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。由此可見,20xx年仍要將市場(chǎng)部人員招聘工作放在首位,以推動(dòng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的完成。

1、隊(duì)伍完善。20xx年擬增加市場(chǎng)部客戶經(jīng)理8人,分區(qū)域進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展,競(jìng)聘出部長(zhǎng)一名;并在業(yè)務(wù)量遞增的前提下,擬增加專職評(píng)價(jià)師2名,以確保安全評(píng)價(jià)報(bào)告質(zhì)量,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。

2、加強(qiáng)培訓(xùn)。對(duì)評(píng)價(jià)部、市場(chǎng)部進(jìn)行集中培訓(xùn),使其充分掌握專業(yè)知識(shí)及銷售技能,提高人員從業(yè)素質(zhì),從而形成學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)、競(jìng)爭(zhēng)性團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)。

3、細(xì)化制度。根據(jù)原有的各項(xiàng)管理制度,進(jìn)一步細(xì)化人員分工,明確職責(zé)到每個(gè)人,細(xì)化提成比例、報(bào)告獎(jiǎng)金等制度,不走形式、不走過場(chǎng),形成切實(shí)可行的制度。

金融市場(chǎng)部年終總結(jié)篇十

我主要負(fù)責(zé)口腔展觀眾組織、研討會(huì)籌備和宣傳推廣的工作。下筆寫這份個(gè)人總結(jié)的時(shí)候,剛好是我進(jìn)入科展的第265天,100天之后才正式完成一個(gè)工作周期。盡管進(jìn)入科展之前我也是從事會(huì)展行業(yè)的工作,基本熟悉籌展流程,但不同的公司有不同的工作模式和溝通風(fēng)格,所以我還是十分感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的關(guān)懷和指導(dǎo),使我很快融入廣東科展的工作環(huán)境,熟悉這里的工作方式。我想特別感謝我上司、我們部門的陳志敏和項(xiàng)目組伍經(jīng)理,工作中和她們接觸最多,她們也不吝賜教,教會(huì)了我很多工作技巧、注意事項(xiàng)以及與媒體溝通的方法。

合指一算,52天后就是口腔展16華誕開展之日,扣除雙休和新年假期,可以進(jìn)行展會(huì)籌備工作的時(shí)間大概只有30天了,我不禁感嘆,時(shí)間緊?。≡谶@個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻寫工作總結(jié)大有裨益,因?yàn)榭梢钥偨Y(jié)工作經(jīng)驗(yàn),反思工作成效,為接下來30天沖刺提供更有價(jià)值的參考信息。

現(xiàn)在把之前的工作分為觀眾組織、研討會(huì)籌備和媒體合作三個(gè)大方面進(jìn)行總結(jié),同時(shí)針對(duì)相關(guān)問題也會(huì)作出一些建議。

1、20xx觀眾退信處理

20xx年口腔展開展前郵寄了兩批資料邀請(qǐng)數(shù)據(jù)庫里面的觀眾前來參觀,這兩批信件共收到2742封國內(nèi)退信和913封國外退信。我們組織了學(xué)生對(duì)這些退信進(jìn)行了處理,通過電話、電郵等方式聯(lián)系相關(guān)觀眾更新地址、單位和聯(lián)系人。我要求學(xué)生在聯(lián)系觀眾的時(shí)候都預(yù)告一次20xx年口腔展舉辦的時(shí)間和地點(diǎn),邀請(qǐng)他們20xx年來參觀,這樣實(shí)際上是為我們展會(huì)做了一次宣傳。20xx年處理退信的時(shí)候是四、五月份,當(dāng)時(shí)預(yù)登記還沒有啟動(dòng),所以無法利用這次機(jī)會(huì)也做一次關(guān)于預(yù)登記的宣傳攻勢(shì)。我建議明天提前開始預(yù)登記,這樣就可以充分利用處理退信的機(jī)會(huì)對(duì)觀眾做一次宣傳,使他們更早了解到我們下一年展會(huì)的信息,對(duì)預(yù)登記更熱衷,也增加預(yù)登記觀眾的數(shù)量。

2、20xx觀眾信息完善

20xx展后組織了一批學(xué)生錄入現(xiàn)場(chǎng)觀眾信息,我負(fù)責(zé)抽查,抽查率為10%,目的是提高錄入的觀眾信息的準(zhǔn)確性,確保宣傳資料能夠到達(dá)目標(biāo)觀眾。此外,我組織學(xué)生,對(duì)20xx年登記時(shí)信息不詳?shù)挠^眾做了電話回訪,補(bǔ)充他們的信息,過程中同樣要求學(xué)生預(yù)告20xx年展會(huì)的開展時(shí)間和地點(diǎn)。

3、展后報(bào)告

我參與了展會(huì)報(bào)告數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。

4、觀眾回訪

觀眾回訪是直接了解專業(yè)觀眾滿意度和訴求的重要手段,20xx年展后我們把專業(yè)觀眾按行業(yè)分成個(gè)體診所、經(jīng)銷商、口腔醫(yī)院、綜合醫(yī)院、牙科生產(chǎn)廠家、配件商、技工所和協(xié)會(huì)共八類,組織學(xué)生在每一類觀眾中抽選3%的進(jìn)行回訪,在這3%的觀眾中,每個(gè)省份的抽取數(shù)量較為平均,使數(shù)據(jù)不會(huì)因地域單一而失真,最后,一共回訪了612位專業(yè)觀眾。觀眾回訪數(shù)量比較大,為確?;卦L的有效性,我在開始回訪前都對(duì)學(xué)生進(jìn)行了一個(gè)細(xì)致的培訓(xùn),教他們?nèi)绾卧谟^眾沒有想法的時(shí)候引導(dǎo)他們回答問題,告訴學(xué)生哪些是重要的問題,那些是相對(duì)沒那么重要的,這樣,保證回訪比較忙的觀眾時(shí),也能得到我們想要的信息。當(dāng)然,我們也同樣抓住這一次機(jī)會(huì)邀請(qǐng)這些觀眾參觀20xx年的展會(huì)。

完成觀眾回訪之后,我和陳志敏合作根據(jù)不同行業(yè)撰寫了對(duì)應(yīng)的觀眾回訪報(bào)告,我負(fù)責(zé)牙科口腔醫(yī)院、綜合醫(yī)院、義齒加工所和配件商回訪數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和回訪報(bào)告的撰寫。各份報(bào)告有詳細(xì)的文字、統(tǒng)計(jì)圖和表格展示觀眾的滿意度、訴求、華南口腔展的優(yōu)勢(shì)和有待加強(qiáng)的地方,并提供了相關(guān)的改進(jìn)建議,為之后的觀眾組織工作做了鋪墊。

據(jù)統(tǒng)計(jì),80%以上的專業(yè)觀眾對(duì)華南口腔展表示滿意,他們覺得華南展規(guī)模大,展商展品比較全,展會(huì)環(huán)境和服務(wù)也比較完善;不足之處在于展商展品的分區(qū)不夠明確,指引系統(tǒng)還可以進(jìn)一步完善,住宿和餐飲相對(duì)不夠方便。研討會(huì)方面,觀眾反映北京展的研討會(huì)比我們更高端,但我們的研討會(huì)做得比上海展好。有觀眾反映展品難找,其實(shí)上一年我們現(xiàn)場(chǎng)就專門設(shè)立了一個(gè)區(qū)域,提供電腦給專業(yè)觀眾搜索展品,但還是有不少觀眾沒有留意到這一服務(wù),我認(rèn)為主要是宣傳力度不夠,所以今年我們?cè)谟^眾邀請(qǐng)宣傳小冊(cè)子、電子期刊上面都突出介紹這一服務(wù),在展品搜索系統(tǒng)開放的時(shí)候也進(jìn)行一次短信群發(fā),希望觀眾可以更快捷找到目標(biāo)產(chǎn)品。

5、觀眾預(yù)登記

今年8月份,我們啟動(dòng)了20xx年展會(huì)的觀眾預(yù)登記,通過電子期刊、短信、facebook等做了一輪宣傳,提高了預(yù)登記觀眾的關(guān)注度,增加了預(yù)登記觀眾的數(shù)量。截至我寫這份總結(jié)的時(shí)候,國內(nèi)網(wǎng)上預(yù)登記觀眾有1400位,國外網(wǎng)上預(yù)登記觀眾有440位。在宣傳預(yù)登記的時(shí)候我對(duì)各種宣傳方式有較深體會(huì),簡(jiǎn)單分析一下不同方式的效率和效果。

首先,我認(rèn)為短信是最直接有效的方式。口腔展前88預(yù)登記觀眾可獲兩年免費(fèi)聽課證,我群發(fā)預(yù)登記啟動(dòng)的信息后三小時(shí)左右,預(yù)登記觀眾已經(jīng)超過100人,咨詢電話無數(shù),這表明短信群發(fā)是我們向?qū)I(yè)觀眾傳達(dá)信息的最快捷、有效的方式,因?yàn)橛^眾接收資料速度快,而且接收成功率高。我之后又經(jīng)過幾次試驗(yàn),在公布病例征集、酒店和交通信息發(fā)布的時(shí)候,均群發(fā)了一條短信,內(nèi)容也包含預(yù)登記信息,我發(fā)現(xiàn)每次群發(fā)短信后1、2天內(nèi)都能增加約100位的預(yù)登記觀眾!國內(nèi)預(yù)登記觀眾里面46%的人在問卷中填寫收到主辦方邀請(qǐng)短信,居所有邀請(qǐng)方式之首。所以我建議以后充分運(yùn)用這種發(fā)布信息的方式。我們數(shù)據(jù)庫里面大約只有50%的觀眾留有手機(jī)號(hào)碼,我建議以后完善手機(jī)數(shù)據(jù),比如在預(yù)登記時(shí),手機(jī)號(hào)碼設(shè)為“必填”,或者寫上重點(diǎn)提示,填上手機(jī)號(hào)碼的觀眾能獲得我們最新活動(dòng)信息和優(yōu)惠,在現(xiàn)場(chǎng)登記時(shí),請(qǐng)登記人員仔細(xì)檢查觀眾是否已經(jīng)在登記表填上手機(jī)號(hào)碼,沒有的話要去追問。這樣,我們和觀眾的信息傳達(dá)途徑就更為通暢了。

其次說一下電子期刊,這種方式相對(duì)來說效果沒有那么好,因?yàn)殡娮余]件并不是隨身的,觀眾可能幾天才查收一次郵件,而且經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)退信的情況。針對(duì)退信情況,我建議以后組織學(xué)生整理電子郵件信息。我用自己的郵箱對(duì)退回展會(huì)邀請(qǐng)資料的觀眾發(fā)了一次郵件,咨詢他們更新的地址,發(fā)現(xiàn)電子郵件退信率達(dá)到40%-50%。據(jù)資信部同事說,我們?nèi)喊l(fā)一次電子期刊給兩萬的觀眾就需要一到兩周,如果我們做一期電子期刊分中英文兩版,那么一個(gè)項(xiàng)目發(fā)一次電子期刊就需要近1個(gè)月。我建議把沒用的電子郵箱清理掉,這樣就可以節(jié)約50%的時(shí)間了。發(fā)電子郵件的頻率相對(duì)就可以高一些。

觀眾預(yù)登記有一欄備注項(xiàng),往年沒有特別提出需要觀眾填寫什么資料,今年我建議請(qǐng)預(yù)登記觀眾寫上他們經(jīng)常閱讀的期刊或者經(jīng)常瀏覽的網(wǎng)站,結(jié)果不少觀眾對(duì)此項(xiàng)進(jìn)行了填寫,為我們?nèi)蘸箝_發(fā)新媒體提供了方向性指導(dǎo)。

6、網(wǎng)站觀眾服務(wù)信息

針對(duì)觀眾提到找酒店難和交通不便的問題,我制作了一套的中英文版交通指南和酒店預(yù)訂資料,交通指南不單有簡(jiǎn)單的機(jī)場(chǎng)到展館的交通信息,還有每個(gè)酒店來回機(jī)場(chǎng)和展館的交通介紹,這些資料都已經(jīng)在網(wǎng)站上面公布。我也群發(fā)短信告知專業(yè)觀眾可以通過我們預(yù)訂酒店,既節(jié)省時(shí)間,也保證住宿的舒適度。國外專業(yè)觀眾預(yù)訂酒店后我們這里會(huì)發(fā)郵件跟他們確認(rèn)。

7、國外觀眾邀請(qǐng)函

國外觀眾需要我們發(fā)邀請(qǐng)函申請(qǐng)簽證,我就制作、寄發(fā)邀請(qǐng)函并處理相關(guān)疑問,截至目前為止,發(fā)放超過100份邀請(qǐng)函。由于申請(qǐng)邀請(qǐng)函的地方系統(tǒng)沒有要求什么信息必填,所以觀眾基本上都沒有留郵箱地址,而邀請(qǐng)函需要包含這項(xiàng)內(nèi)容,我建議明年系統(tǒng)設(shè)置必填項(xiàng),這樣就不需要再上預(yù)登記系統(tǒng)尋找觀眾的信息。

1、電子期刊

之前我制作了中英文各兩期,一共四份電子期刊,內(nèi)容涵蓋展會(huì)回顧、展會(huì)預(yù)覽、觀眾預(yù)登記、病例征集等信息。電子期刊發(fā)出后并沒有立竿見影的效果,過了很長(zhǎng)一段時(shí)間預(yù)登記觀眾數(shù)量才慢慢增加,但相信電子郵件也是和觀眾溝通的一種有效方式,因?yàn)轭A(yù)登記觀眾中有18%(約80人)從主辦方郵件得知預(yù)登記信息。下一期電子期刊我們發(fā)布關(guān)于展會(huì)介紹、參觀指南、展品搜索等信息,陳志敏做好了中文版,英文版我們根據(jù)自己的工作量協(xié)調(diào)完成。

2、媒體合作、展會(huì)網(wǎng)站推廣

媒體合作方面我主要任務(wù)是開發(fā)新媒體,這半年我開發(fā)了美國的dental product report雜志和法國的dental technologies雜志,國內(nèi)和愛牙網(wǎng)(即《牙科消費(fèi)指南》雜志)幾家媒體。美國的dental product report面向口腔醫(yī)生、經(jīng)銷商牙科技工和學(xué)生,發(fā)行量達(dá)15萬冊(cè)了,擁有約14萬牙醫(yī)會(huì)員、1萬5千義齒技工會(huì)員和3千經(jīng)銷商會(huì)員,現(xiàn)在已經(jīng)簽訂協(xié)議并為我們發(fā)了兩期廣告。法國的dental technologies雜志面向6千多義齒技工,已簽訂協(xié)議并為我們發(fā)了一期廣告,另外會(huì)在明年10月發(fā)一期廣告宣傳20xx華南口腔展。愛牙網(wǎng)的合作已經(jīng)談成,他們會(huì)為我們發(fā)雜志廣告、網(wǎng)站廣告、夾寄、群發(fā)郵件、帶資料到其他展會(huì),協(xié)議已擬定,等待部門領(lǐng)導(dǎo)審核。

在預(yù)登記啟動(dòng)前我花了一段時(shí)間搜索可以免費(fèi)發(fā)布口腔展展會(huì)信息的外國網(wǎng)站,在近50各網(wǎng)站發(fā)布或更新了口腔展的信息。我知道外國人比較多會(huì)上facebook,所以今年提出建議,并在facebook建立了口腔展的專頁,在預(yù)登記、印度展等時(shí)段我們都發(fā)布信息宣傳,并把口腔行業(yè)相關(guān)人員加進(jìn)去,這種方式北京展和上海展都未有應(yīng)用,以后我們要更充分利用這個(gè)平臺(tái)加大力度做宣傳。

3、印度展的銜接工作

10月底,我們經(jīng)理、伍經(jīng)理和陳志敏去印度參展,出展前,我負(fù)責(zé)和印度方溝通和協(xié)調(diào)的工作,及時(shí)談妥展位調(diào)整、展臺(tái)現(xiàn)場(chǎng)配置、展會(huì)活動(dòng)以及兩大組織會(huì)面的安排,也準(zhǔn)時(shí)提交對(duì)方印刷會(huì)刊所需資料。為得到更好的宣傳效果,我和陳志敏一起完成宣傳小冊(cè)子的文字稿,之后跟進(jìn)小冊(cè)子的排版和制作。這些鋪墊工作為印度展的順利參展提供了有利條件,參展效果有目共睹。上一年12月份之前只有10位印度觀眾預(yù)登記,而今年達(dá)到了53位。

4、廈門全球華人口腔醫(yī)學(xué)大會(huì)

很興奮可以參與廈門展的行程。這次公司參與廈門展的目的主要是了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況,做到知己知彼,此外也充分利用這個(gè)機(jī)會(huì)和合作伙伴、展商、媒體保持聯(lián)系。我們?cè)趶B門展會(huì)呆了一天半,我除了了解展會(huì)人流、服務(wù)等信息和收集展會(huì)資料外,去了絕大部分的研討會(huì),我還記錄了各個(gè)研討會(huì)的會(huì)議室容量以及參會(huì)上座率。感覺他們的研討會(huì)做得很好,專家很多樣化,中國大陸、港澳臺(tái)和國外的專家比較均衡,吸引了很多專業(yè)人士參與。但也因?yàn)檠杏憰?huì)的緣故,第一天下午和第二天分流了展覽的觀眾。研討會(huì)的空余時(shí)間,我走訪了所有參與廈門展的媒體,這些媒體大部分都是已經(jīng)和我們合作的,我就向他們了解了他們的新動(dòng)態(tài)、他們和北京、上海、廈門展的合作方式以及和我們合作的一些細(xì)節(jié)問題,回來為之前跟開這些媒體的陳志敏提供最新和有參考價(jià)值的信息。參與廈門展之后,我積極和未合作的愛牙網(wǎng)溝通合作事宜,現(xiàn)在已經(jīng)達(dá)成口頭協(xié)議。

5、觀眾小冊(cè)子

除了印度展的宣傳小冊(cè)子,我撰寫了華南口腔展的中文版宣傳小冊(cè)子,里面完善了展會(huì)介紹、展品搜索、研討會(huì)、交通、住宿等信息。由于研討會(huì)信息不斷更新,我和廣告部小羅緊密合作,及時(shí)修正小冊(cè)子內(nèi)容。該小冊(cè)子現(xiàn)在已經(jīng)郵寄給數(shù)據(jù)庫的專業(yè)觀眾,并提供了7000份供牙病防治雜志,以及20xx份供香港牙醫(yī)協(xié)會(huì)夾寄。

1、研討會(huì)標(biāo)記

由于導(dǎo)入20xx觀眾資料的時(shí)候沒有把參與研討會(huì)的觀眾一起標(biāo)記進(jìn)系統(tǒng),我花了很長(zhǎng)時(shí)間,把20xx年所有參與研討會(huì)的觀眾人工一個(gè)個(gè)進(jìn)行了標(biāo)記,數(shù)量達(dá)七、八千個(gè)。建議明年在導(dǎo)入觀眾資料的時(shí)候設(shè)好系統(tǒng)的功能,把研討會(huì)參與名單一起標(biāo)記進(jìn)去。

2、研討會(huì)專家邀請(qǐng)及研討會(huì)資料整理

今年我負(fù)責(zé)研討會(huì)的籌備工作,在收到研討會(huì)演講者以及主持名單后及時(shí)聯(lián)系他們,邀請(qǐng)這些專家出席研討會(huì)并提交參會(huì)回執(zhí)?,F(xiàn)在除了個(gè)別專家由于出差、會(huì)議等原因繁忙未能提交資料,基本上收集了所需的資料。收到這些資料之后我會(huì)進(jìn)行整理,排出課表供市場(chǎng)部和項(xiàng)目組參閱,宣傳小冊(cè)子、會(huì)刊、導(dǎo)覽和網(wǎng)站的資料也正在整理,只是一項(xiàng)龐大而繁瑣的工程,需要耐心和細(xì)心去完成。同時(shí)也需要和項(xiàng)目組密切配合,收集展商專場(chǎng)的資料。我正以無比的責(zé)任心去處理在這些資料,期待一切順利!

今年我手頭上的工作進(jìn)行的比較順利,再次感謝市場(chǎng)部同事、項(xiàng)目組同事、廣告部同事、資訊部同事和綜合部同事的指導(dǎo)和支持!希望在新的一年,公司三個(gè)項(xiàng)目繼續(xù)獲得長(zhǎng)足發(fā)展!

金融市場(chǎng)部年終總結(jié)篇十一

20xx年市場(chǎng)部年終總結(jié)及20xx工作計(jì)劃二轉(zhuǎn)眼一年過去了,回顧過去,展望未來,博壽堂中醫(yī)院市場(chǎng)部伴隨著醫(yī)院的發(fā)展也在茁壯成長(zhǎng),現(xiàn)將這一年市場(chǎng)部所做的工作做如下總結(jié):

2、部門業(yè)績(jī):通過全員的共同努力發(fā)展我院會(huì)員10581人,開展義診、講座等活動(dòng)46場(chǎng),其中包括雷鋒日博壽堂義診、去火車站舉行濱海春風(fēng)吹,情暖外來工的義診、進(jìn)社區(qū)志愿者服務(wù)為主婦送健康禮,關(guān)愛健康在行動(dòng),幸福明天共分享,并和濱海義工協(xié)會(huì)聯(lián)手參加塘沽陽光家園啟智中心義工活動(dòng),和《濱海時(shí)報(bào)》共同舉辦送健康進(jìn)社區(qū)、《約會(huì)春天》、小巷總理體檢活動(dòng)以及送健康進(jìn)軍營等等,并和開發(fā)區(qū)農(nóng)行合作進(jìn)行《貴賓尊享農(nóng)行養(yǎng)生講座》,及貴賓中醫(yī)養(yǎng)生體驗(yàn)活動(dòng);和渤海石油共同舉辦百人大型講座《抵抗衰老,健康生活》,并在我院周邊贊助太極拳隊(duì)及福州道健身操隊(duì),擴(kuò)大我院的知名度和美譽(yù)度。

尤其在重陽節(jié)策劃感恩盡孝活動(dòng),在我院企業(yè)文化建設(shè)中寫下重重一筆尊老盡孝,并得到濱海電視臺(tái)的新聞報(bào)導(dǎo),下半年工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)向送健康進(jìn)校園,在泰達(dá)二幼、塘沽一幼、三幼、六幼及學(xué)前班、早教中心開展《小兒生理病理特點(diǎn)》的系列講座,收到良好的社會(huì)效益和企業(yè)效益。聯(lián)系居委會(huì)25家、企事業(yè)單位34家并均有持續(xù)良好的合作。

在網(wǎng)絡(luò)推廣中參與qq群40個(gè),參與策劃博壽堂院慶一周年ppt、市場(chǎng)部舞蹈《江南style》獲最佳表演獎(jiǎng),視頻上傳至優(yōu)酷后,播放次數(shù)達(dá)1500多次;搜搜百科上編制“于金”詞條,瀏覽量達(dá)60多次;百度文庫上傳宣傳博壽堂的文檔11份,瀏覽量達(dá)200多次,被下載量達(dá)20多次。20xx年11月10日在百度文庫創(chuàng)立“中醫(yī)博壽堂”團(tuán)隊(duì)以來,團(tuán)隊(duì)排名由3000多名已經(jīng)上升到410名,由新手團(tuán)、入門團(tuán)、銅牌團(tuán)、銀牌團(tuán)發(fā)展到金牌團(tuán)。并對(duì)全院?jiǎn)T工進(jìn)行了百度知道應(yīng)用的培訓(xùn),吸納14名員工加入到互聯(lián)網(wǎng)推廣工作。在百度知道回答問題2400多個(gè),采納率達(dá)到29%,級(jí)別升至八級(jí)。在互聯(lián)網(wǎng)上積極地宣傳了博壽堂醫(yī)院。使用新浪微博宣傳博壽堂,粉絲已達(dá)2780人,發(fā)送微博500多條。醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)上發(fā)布各類報(bào)道、通知60篇。

1、關(guān)于部門及制度建設(shè),市場(chǎng)部人員配備不全,目前缺策劃主管和營銷主管,網(wǎng)絡(luò)推廣主管隨著鄧煜暹的加入,我院的網(wǎng)絡(luò)推廣工作得到了明顯的改善,營銷主管和策劃主管一直在尋找中,現(xiàn)有合適人選,看醫(yī)院是否給相應(yīng)的崗位編制,關(guān)于市場(chǎng)專員也應(yīng)有所擴(kuò)展,每位主管下面應(yīng)有2-3名得力專員,醫(yī)院營銷人才的尋找和培養(yǎng)是個(gè)大問題,如何尋找及培養(yǎng)以及找到后或培養(yǎng)好了怎樣留住人才更是對(duì)我們市場(chǎng)部的極大考驗(yàn)。

2、關(guān)于在市場(chǎng)推廣過程中和專家的默契配合,以及醫(yī)療項(xiàng)目的包裝也是一大問題,就過去的一年市場(chǎng)部一直處于不斷的努力學(xué)習(xí)和提高,加緊對(duì)我院專家的深刻認(rèn)識(shí),站在市場(chǎng)的角度發(fā)現(xiàn)各個(gè)專家身上的優(yōu)勢(shì)及其醫(yī)療項(xiàng)目的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì),希望在以后的醫(yī)療項(xiàng)目推出中可以參考市場(chǎng)部相關(guān)人員的意見建議,只有接了地氣的項(xiàng)目在市場(chǎng)的推廣過程中才有更好的社會(huì)和企業(yè)效益。

總體來講我院的市場(chǎng)部已經(jīng)具備雛形,并可在我院的市場(chǎng)推廣及品牌建設(shè)中發(fā)揮其積極作用,隨著20xx年的到來,市場(chǎng)部應(yīng)策劃義診及講座活動(dòng)應(yīng)不少于80場(chǎng),新增會(huì)員應(yīng)達(dá)20000人,市場(chǎng)部的人員配置應(yīng)更加合理和完善,積極參與策劃包裝醫(yī)療項(xiàng)目(產(chǎn)品),并隨著醫(yī)保的正常開展,市場(chǎng)部工作重心應(yīng)向開發(fā)高端客戶轉(zhuǎn)移。

金融市場(chǎng)部年終總結(jié)篇十二

狂年上半年,市場(chǎng)部主要完成以下工作:

一、業(yè)務(wù)發(fā)展方面:制定業(yè)務(wù)收入計(jì)劃和發(fā)展計(jì)劃并采取措施指導(dǎo)、督促各縣區(qū)完成。

順利完成,市場(chǎng)部根據(jù)形象進(jìn)度把每項(xiàng)計(jì)劃分解到季度、月,每月統(tǒng)計(jì)完成情況,與縣公司一起討論完成較好的經(jīng)驗(yàn)以及未完成計(jì)劃的原因,發(fā)現(xiàn)問題和困難,與縣公司共同解決。

控止6月份,全市共完成業(yè)務(wù)收入萬元,絕對(duì)值排名全省第位,完成形象進(jìn)度的%。寬帶終端新增戶,寬帶專線新增戶,有人值守公話新增戶,普通電話新增戶。

市場(chǎng)部還采取各種措施,向縣區(qū)公司推廣新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品。1月份以會(huì)代訓(xùn),召集各縣區(qū)營銷、營業(yè)骨干針對(duì)產(chǎn)品資費(fèi)進(jìn)行培訓(xùn)及討論,并歸納出現(xiàn)存問題,從而找出適合本地的資費(fèi)套餐。3月份根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況向省公司申請(qǐng)了包月資費(fèi)套餐,在全市組織推廣。5月份組織各縣區(qū)管理人員、主管人員、維護(hù)人員,參加省公司培訓(xùn),學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論、營銷策劃,對(duì)業(yè)務(wù)推廣有很好的指導(dǎo)意義。

二、基礎(chǔ)管理方面:落實(shí)了營業(yè)賬款稽核、退費(fèi)和拆機(jī)明細(xì)核查、虛假用戶拆機(jī)、清理長(zhǎng)期欠費(fèi)、客戶資料整理、資源整理、裝維材料和終端管理等一系列基礎(chǔ)管理工作,有效的避免了業(yè)務(wù)收入和成本的流失。

從元月份開始,市場(chǎng)部按照內(nèi)控流程要求,調(diào)整了原來對(duì)縣區(qū)公司進(jìn)行周稽核的制度,改為日稽核、周稽核、月稽核并行,每月盡量安排對(duì)縣公司一級(jí)稽核情況現(xiàn)場(chǎng)核查。對(duì)每周稽核情況進(jìn)行通報(bào),對(duì)不符合要求的做法通報(bào)批評(píng),每月月底一、二、三級(jí)稽核員共同對(duì)全區(qū)現(xiàn)金流實(shí)收應(yīng)收進(jìn)行稽核,起到了很好的效果。我公司現(xiàn)金流差額連續(xù)半年在全省屬于情況最好地市之一,沒有因現(xiàn)金流差額影響考核收入。

為確保不因支撐系統(tǒng)錯(cuò)誤操作影響收入,市場(chǎng)部安排支撐中心每天對(duì)每個(gè)縣區(qū)拆機(jī)、退費(fèi)明細(xì)都進(jìn)行核查,嚴(yán)格封堵每個(gè)漏洞。

為清理長(zhǎng)期欠費(fèi)、控制當(dāng)期欠費(fèi),市場(chǎng)部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求制定了當(dāng)期欠費(fèi)回收量不低于98%的考核目標(biāo)。對(duì)欠費(fèi)回收情況進(jìn)行周通報(bào)、月通報(bào)。在與縣區(qū)公司的共同努力下,到5月份系統(tǒng)內(nèi)本年新增長(zhǎng)期欠費(fèi)清理完畢,當(dāng)月調(diào)帳數(shù)首次低于省公司要求的最低限額,從連續(xù)5個(gè)月調(diào)帳超過萬元,達(dá)到5月份的元。

為掌握資源情況,避免資源浪費(fèi),市場(chǎng)部安排支撐中心每月對(duì)各縣區(qū)資源情況進(jìn)行抽查、通報(bào),6月份又進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)眷查。

狂年市場(chǎng)部接手物料管理以來,在網(wǎng)絡(luò)部的大力支持下改進(jìn)了管理方式,把出入庫明細(xì)賬與支撐中心每天的經(jīng)營日?qǐng)?bào)裝、拆機(jī)數(shù)量相對(duì)照,使物料管理形成閉環(huán)。為實(shí)現(xiàn)終端回收、重復(fù)利用,要求縣區(qū)公司對(duì)寬帶、話吧、有人值守公話新裝機(jī)用戶都收取押金。鼓勵(lì)縣區(qū)公司在發(fā)展新用戶時(shí)引導(dǎo)用戶使用回收的終端。對(duì)終端故障在保修期內(nèi)的用戶更換回收終端,嚴(yán)格杜絕以舊換新。通過這些措施的執(zhí)行,有效控制了浪費(fèi)現(xiàn)象。

三、績(jī)效考核方面:改進(jìn)績(jī)效考核計(jì)算方法,從多方面入手促進(jìn)保存量、激增量,提高業(yè)務(wù)收入。

自3月份省公司績(jī)效考核辦法草稿下發(fā),市場(chǎng)部開始與上級(jí)市場(chǎng)部溝通如何進(jìn)行續(xù)費(fèi)率和流失率兩項(xiàng)考核指標(biāo)的計(jì)算。在多次探討未果的情況下,市場(chǎng)部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求和本公司實(shí)際情況,制定了考核用戶拆機(jī)、雙停、單停、零費(fèi)用用戶續(xù)費(fèi)等一系列考核方法。引導(dǎo)縣區(qū)公司對(duì)上述用戶高度重視,通過每天逐戶核查,基本上堵住了客戶流失的漏洞,對(duì)長(zhǎng)期零費(fèi)用用戶的激活也起到了很好的效果。既節(jié)省了資源,又提高了收入,另一方面節(jié)省了業(yè)務(wù)發(fā)展費(fèi)用。

四、存在的問題和困難

1、由于上半年集中精力理順基礎(chǔ)資料管理,在營銷策劃、業(yè)務(wù)宣傳、市場(chǎng)調(diào)研、人員培訓(xùn)等方面比較薄弱,造成對(duì)縣區(qū)公司業(yè)務(wù)發(fā)展支持不夠。

2、由于省公司系統(tǒng)準(zhǔn)備升級(jí),我公司很多報(bào)表需求無法滿足,計(jì)算績(jī)效考核指標(biāo)、分析經(jīng)營數(shù)據(jù)給市公司和縣區(qū)支撐部門帶來很大工作量。

下半年市場(chǎng)部擬從以下幾方面進(jìn)行改進(jìn)和提高:

一、加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研:定期到縣區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)辦公,與營銷、營業(yè)、裝維、管理人員進(jìn)行座談。深入市場(chǎng),了解用戶使用情況和需求。在發(fā)展較好的縣區(qū)總結(jié)成功營銷案例進(jìn)行推廣;幫助發(fā)展較差的縣區(qū)查找不足、解決困難。

二、加強(qiáng)營銷策劃和業(yè)務(wù)宣傳:通過了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況制定靈活有效的營銷措施,對(duì)每階段重點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)制定切實(shí)可行的宣傳和營銷步驟,及時(shí)反饋和分析營銷結(jié)果,適時(shí)調(diào)整營銷思路,改變目前業(yè)務(wù)發(fā)展的低效狀態(tài)。

金融市場(chǎng)部年終總結(jié)篇十三

轉(zhuǎn)眼一年過去了,回顧過去,展望未來,博壽堂中醫(yī)院市場(chǎng)部伴隨著醫(yī)院的發(fā)展也在茁壯成長(zhǎng),現(xiàn)將這一年市場(chǎng)部所做的工作做如下總結(jié):

2、部門業(yè)績(jī):通過全員的共同努力發(fā)展我院會(huì)員人,開展義診、講座等活動(dòng)場(chǎng),其中包括雷鋒日義診、去火車站舉行春風(fēng)吹,情暖外來工的義診、進(jìn)社區(qū)志愿者服務(wù)為主婦送健康禮,關(guān)愛健康在行動(dòng),幸福明天共分享,并和濱海義工協(xié)會(huì)聯(lián)手參加啟智中心義工活動(dòng),和《時(shí)報(bào)》共同舉辦送健康進(jìn)社區(qū)、《》、小巷總理體檢活動(dòng)以及送健康進(jìn)軍營等等,并和開發(fā)區(qū)農(nóng)行合作進(jìn)行《講座》,及貴賓中醫(yī)養(yǎng)生體驗(yàn)活動(dòng);和共同舉辦百人大型講座《》,并在我院周邊贊助太極拳隊(duì)及道健身操隊(duì),擴(kuò)大我院的知名度和美譽(yù)度。

尤其在重陽節(jié)策劃感恩盡孝活動(dòng),在我院企業(yè)文化建設(shè)中寫下重重一筆尊老盡孝,并得到電視臺(tái)的新聞報(bào)導(dǎo),20xx年工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)向送健康進(jìn)校園,在泰達(dá)二幼、塘沽一幼、三幼、六幼及學(xué)前班、早教中心開展《小兒生理病理特點(diǎn)》的系列講座,收到良好的社會(huì)效益和企業(yè)效益。聯(lián)系居委會(huì)家、企事業(yè)單位家并均有持續(xù)良好的合作。

新聞媒體報(bào)導(dǎo)次,其中《時(shí)報(bào)》報(bào)導(dǎo)我院篇,電視臺(tái)報(bào)導(dǎo)我院次,廣播電臺(tái)報(bào)導(dǎo)次。

在網(wǎng)絡(luò)推廣中參與qq群個(gè),參與策劃慶一周年ppt、市場(chǎng)部舞蹈《》獲表演獎(jiǎng),視頻上傳至優(yōu)酷后,播放次數(shù)達(dá)多次;搜搜百科上編制“于金”詞條,瀏覽量達(dá)多次;百度文庫上傳宣傳的文檔份,瀏覽量達(dá)多次,被下載量達(dá)多次。20年月日在百度文庫創(chuàng)立“中醫(yī)”團(tuán)隊(duì)以來,團(tuán)隊(duì)排名由多名已經(jīng)上升到名,由新手團(tuán)、入門團(tuán)、銅牌團(tuán)、銀牌團(tuán)發(fā)展到金牌團(tuán)。并對(duì)全院?jiǎn)T工進(jìn)行了百度知道應(yīng)用的培訓(xùn),吸納名員工加入到互聯(lián)網(wǎng)推廣工作。在回答問題多個(gè),采納率達(dá)到%,級(jí)別升至八級(jí)。在互聯(lián)網(wǎng)上積極地宣傳了博壽堂醫(yī)院。使用新浪微博宣傳,粉絲已達(dá)人,發(fā)送微博多條。醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)上發(fā)布各類報(bào)道、通知篇。

1、關(guān)于部門及制度建設(shè),市場(chǎng)部人員配備不全,目前缺策劃主管和營銷主管,網(wǎng)絡(luò)推廣主管隨著的加入,我院的網(wǎng)絡(luò)推廣工作得到了明顯的改善,營銷主管和策劃主管一直在尋找中,現(xiàn)有合適人選,看醫(yī)院是否給相應(yīng)的崗位編制,關(guān)于市場(chǎng)專員也應(yīng)有所擴(kuò)展,每位主管下面應(yīng)有名得力專員,醫(yī)院營銷人才的尋找和培養(yǎng)是個(gè)大問題,如何尋找及培養(yǎng)以及找到后或培養(yǎng)好了怎樣留住人才更是對(duì)我們市場(chǎng)部的極大考驗(yàn)。

2、關(guān)于在市場(chǎng)推廣過程中和專家的默契配合,以及醫(yī)療項(xiàng)目的包裝也是一大問題,就過去的一年市場(chǎng)部一直處于不斷的努力學(xué)習(xí)和提高,加緊對(duì)我院專家的深刻認(rèn)識(shí),站在市場(chǎng)的角度發(fā)現(xiàn)各個(gè)專家身上的優(yōu)勢(shì)及其醫(yī)療項(xiàng)目的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì),希望在以后的醫(yī)療項(xiàng)目推出中可以參考市場(chǎng)部相關(guān)人員的意見建議,只有接了地氣的項(xiàng)目在市場(chǎng)的推廣過程中才有更好的社會(huì)和企業(yè)效益。

總體來講我院的市場(chǎng)部已經(jīng)具備雛形,并可在我院的市場(chǎng)推廣及品牌建設(shè)中發(fā)揮其積極作用,隨著20xx年的到來,市場(chǎng)部應(yīng)策劃義診及講座活動(dòng)應(yīng)不少于場(chǎng),新增會(huì)員應(yīng)達(dá)人,市場(chǎng)部的人員配置應(yīng)更加合理和完善,積極參與策劃包裝醫(yī)療項(xiàng)目(產(chǎn)品),并隨著醫(yī)保的正常開展,市場(chǎng)部工作重心應(yīng)向開發(fā)高端客戶轉(zhuǎn)移。

金融市場(chǎng)部年終總結(jié)篇十四

轉(zhuǎn)眼已到了xx年7月份,根據(jù)本身的實(shí)際情況,我對(duì)自己xx年上半年工作做出了評(píng)定和總,提出了需要改進(jìn)的地方和解決方法。

1、崗位職責(zé)。

作為公司市場(chǎng)部督導(dǎo)這1職位,我在工作上有很多不到位的地方,沒有使用好公司下發(fā)的考核標(biāo)準(zhǔn)。做事總是想到哪做到哪兒,工作沒有公道的計(jì)劃和總,沒有正確的工作方法。工作起來比較麻痹,總是急于解決問題,做不到冷靜的思考問題,沒有公道的解決問題根本策略和方法。

解決方法:擬定1個(gè)屬于自己的工作流程,每天依照此流程來展開工作(對(duì)每項(xiàng)事情的了解和問題的處理都設(shè)有時(shí)間的限制),這也就是_提高工作效力。經(jīng)過1段時(shí)間的磨合,相信自己在工作方法上會(huì)有所改進(jìn),并且工作效力也會(huì)有所提升。

2、業(yè)務(wù)情況。

xx年在公司業(yè)務(wù)方面,得到了小部份的成果,但其中也有很多是鑒于公司同事們的幫助和鼓勵(lì)。我們的軍團(tuán)軍規(guī)中有這么1句,當(dāng)你進(jìn)入1家講求實(shí)效的公司,請(qǐng)用你的事跡說話。

在工作中總會(huì)提示自己:所有出現(xiàn)的問題只有自己解決,等到他人的只有參考的意見和鼓勵(lì)的話語,凡事全部需要自己才能解決,沒有任何人來幫助你完成它。這樣自己的依賴性就不會(huì)那末強(qiáng),所有的問題只有自己去尋覓解決方法。再苦再累,只有你的事跡才能證明你的能力,其它所有的只是空談。

3、團(tuán)隊(duì)協(xié)作。

上半年工作中總出:現(xiàn)在的公司只有較強(qiáng)的個(gè)人能力是不行的,具有公司的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神才是最為重要的。再強(qiáng)的個(gè)人永久比不上1支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。目前團(tuán)隊(duì)的建設(shè)將成為下半年度的工作計(jì)劃。在團(tuán)隊(duì)中我總是教導(dǎo)我的管理者,必須做到以身作則,嚴(yán)格要求自己。店鋪的管理者需要的是解決問題的方法,而不是我們幫助他們解決問題。對(duì)如何培養(yǎng)員工:只要員工犯的不是原則性問題,我們基本以引導(dǎo)和教導(dǎo)為主。員工不是被罵成才,她們一樣也需要贊美和鼓勵(lì)的話語,多給信心。

4、存在問題。

1、自我學(xué)習(xí)力不夠,總是需要鞭策。

2、工作還有潛力沒有全部發(fā)揮,需要改進(jìn)工作方法。

3、對(duì)平時(shí)的培訓(xùn)及會(huì)議記錄是有,但只是流于情勢(shì),沒有最后的總,采取和實(shí)行。

5、解決方法。

1、公道地安排自己的學(xué)習(xí)時(shí)間,沒有特別重要的事情,不可打亂學(xué)習(xí)計(jì)劃。

3、在培訓(xùn)和會(huì)議以后學(xué)會(huì)總和分析,分析出自己目前的工作問題,總出自己如何更好的履行和布置工作。在實(shí)行之前做好充足的準(zhǔn)備,將計(jì)劃詳細(xì),實(shí)行的時(shí)候就比較輕松。

以上就是我對(duì)xx年上半年的工作總,在工作總中分析出自己工作中存在的各種問題,對(duì)下半年的工作計(jì)劃和目標(biāo)有很大的幫助。接下來我會(huì)認(rèn)真履行下半年的工作,為自己的目標(biāo)而努力!

金融市場(chǎng)部年終總結(jié)篇十五

2017市場(chǎng)部年終總結(jié),2017年總結(jié)怎么寫呢?大家開始寫年終總結(jié)了嗎?這是一份:2017市場(chǎng)部年終總結(jié)范文,歡迎大家參考!

自參加工作以來,在單位的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我在本職工作崗位上,盡職盡責(zé),努力工作,圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù),取得了較好的成績(jī)。

現(xiàn)將個(gè)人專業(yè)技術(shù)工作情況小結(jié)如下:

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),積極提高業(yè)務(wù)能力

作為一名市場(chǎng)策劃人員,為使自己掌握市場(chǎng)策劃必備的理論知識(shí),具有從事市場(chǎng)策劃的崗位能力和技能,我加強(qiáng)學(xué)習(xí),深入鉆研業(yè)務(wù),經(jīng)常翻閱市場(chǎng)策劃方面的書籍,有不清楚的業(yè)務(wù)問題,積極向領(lǐng)導(dǎo)和老同志請(qǐng)教,提高了自己的業(yè)務(wù)工作本領(lǐng)。

近年來,我充分發(fā)揮自己的業(yè)務(wù)特長(zhǎng),能夠獨(dú)立完成市場(chǎng)策劃工作任務(wù),確保把市場(chǎng)策劃工作做好,提高市場(chǎng)策劃工作的質(zhì)量,確保自己經(jīng)手的市場(chǎng)策劃工作取得成功。

二、努力工作,全面完成工作任務(wù)

我在市場(chǎng)策劃工作崗位上,積極認(rèn)真努力工作,全面完成單位布置下達(dá)的工作任務(wù),取得良好成績(jī),獲得單位領(lǐng)導(dǎo)的肯定和同事們的贊譽(yù)。

近年來共完成以下市場(chǎng)策劃工作任務(wù):一是新增小額消費(fèi)網(wǎng)點(diǎn);二是參與小商戶合作費(fèi)率制定與調(diào)整;三是參與“深圳通”發(fā)展戰(zhàn)略研究項(xiàng)目調(diào)研;四是開展小額消費(fèi)商戶數(shù)據(jù)采集工作;五是進(jìn)行公交、地鐵等交通運(yùn)輸項(xiàng)目運(yùn)營合作與業(yè)務(wù)代理;六是進(jìn)行三級(jí)客戶服務(wù)體系項(xiàng)目方案設(shè)計(jì);七是進(jìn)行地鐵三號(hào)線調(diào)研;八是參與港鐵運(yùn)營合作與業(yè)務(wù)代理項(xiàng)目。

三、愛崗敬業(yè),培育良好工作作風(fēng)

在市場(chǎng)策劃工作中,我始終以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則,始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,盡職盡責(zé)做好本職工作,做到任勞任怨、扎實(shí)工作。

我要求自己做到技能精、作風(fēng)硬、講誠信、肯奉獻(xiàn),愛崗敬業(yè),全心全意為單位服務(wù)。

我嚴(yán)格要求自己,以良好的工作態(tài)度對(duì)待每一個(gè)人,做到和氣、關(guān)心、體貼、溫暖,工作中承擔(dān)自己的責(zé)任,認(rèn)真對(duì)待每一件事,對(duì)待每一項(xiàng)工作,負(fù)責(zé)到底,做好任何工作。

在培育良好工作作風(fēng)的同時(shí),我加強(qiáng)自己執(zhí)行力建設(shè),使自己成為卓越執(zhí)行型團(tuán)隊(duì)的一員,不折不扣地貫徹執(zhí)行單位的方針政策、制度規(guī)定和各項(xiàng)決策部署,善于把單位的精神落實(shí)到具體工作中,促進(jìn)單位整體工作發(fā)展。

在工作中,我發(fā)揚(yáng)樂于吃苦、甘于奉獻(xiàn)的精神,在完成本職工作的同時(shí),積極做好其他工作,出色地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

我認(rèn)真工作,取得良好成績(jī),但是與單位的要求相比,還存在一定的不足,需要繼續(xù)努力和提高。

今后,我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,進(jìn)一步做好市場(chǎng)策劃工作,為單位又好又快發(fā)展作貢獻(xiàn)!

在我談問題之前,我想首先強(qiáng)調(diào)的是,我們第一批銷售部承擔(dān)著公司管理模型和市場(chǎng)模型的建立任務(wù),而公司下一步規(guī)劃的前提就建立在一支過硬的銷售隊(duì)伍和市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)上,目前的實(shí)際情況是大家都各有優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),我們只有集中大家的優(yōu)勢(shì),發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量,群策群力,充分的尊重市場(chǎng)和事實(shí),才能夠取得成功。

因此,希望大家重視這次學(xué)習(xí)和交流的機(jī)會(huì),毫無保留地、開誠布公地來相互學(xué)習(xí)和總結(jié)。

下面,我將從三個(gè)方面談一點(diǎn)自己的看法,與大家共同交流和探討。

一、統(tǒng)一思想,端正態(tài)度

1、關(guān)于態(tài)度

在大家的述職和相互交流的過程中,反映出了工作中很多的困難和問題,比如市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)、招標(biāo)、藥事會(huì)的召開時(shí)間……,問題和困難自然不可避免,但我覺得,導(dǎo)致這些問題和困難不能解決的主要原因還是態(tài)度問題。

有這樣一個(gè)故事:一個(gè)公司在招聘人員的過程中,經(jīng)過重重面試最后還剩下三個(gè)人,該公司是生產(chǎn)梳子的,最后一道考試題便是誰能把梳子賣給和尚。

半個(gè)月后,三個(gè)人都回來了,結(jié)果分別如下:

甲:經(jīng)過努力,最終賣出了一把梳子。

(在跑了無數(shù)的寺院、推銷了無數(shù)的和尚之后,碰到一個(gè)小和尚,因?yàn)轭^癢難耐,說服他把梳子當(dāng)作一個(gè)撓癢的工具賣了出去。乙:賣出了十把梳子。

(也跑了很多寺院,但都沒有推銷出去,正在絕望之時(shí),忽然發(fā)現(xiàn)燒香的信徒中有個(gè)女客頭發(fā)有點(diǎn)散亂,于是對(duì)寺院的主持說,這是一種對(duì)菩薩的不敬,終于說服了兩家寺院每家買了五把梳子。

丙:賣了1500把,并且可能會(huì)賣出更多。

(在跑了幾個(gè)寺院之后,沒有賣出一把,感到很困難,便分析怎樣才能賣出去?想到寺院一方面?zhèn)鞯啦冀?jīng),但一方面也需要增加經(jīng)濟(jì)效益,前來燒香的信徒有的不遠(yuǎn)萬里,應(yīng)該有一種帶回點(diǎn)什么的愿望。

于是和寺院的主持商量,在梳子上刻上各種字,如虔誠梳、發(fā)財(cái)梳……,并且分成不同檔次,在香客求簽后分發(fā)。

結(jié)果寺院在應(yīng)用之后反響很好,越來越多的寺院要求購買此類梳子。

態(tài)度決定一切。

大家知道,在處方藥的市場(chǎng)管理當(dāng)中,常見的管理方式有預(yù)算制和承包制兩種。

我們公司采用預(yù)算制的形式,即由公司承擔(dān)著整個(gè)市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn),以此為基點(diǎn),公司要建設(shè)好隊(duì)伍,并達(dá)成目標(biāo),就需要運(yùn)用管理工具對(duì)大家進(jìn)行管理,并且也有權(quán)利管理到大家的每一個(gè)工作日。

在前階段的工作中,銷售部或多或少地體現(xiàn)出一種等靠要的心態(tài),遇到難題就消極地等待,或是想靠朋友、靠公司來解決,或是千方百計(jì)向公司要政策、要錢。

不錯(cuò),我們?cè)谑袌?chǎng)運(yùn)作的初期有不少的問題,但如果什么問題都沒有,還需要我們大家來干什么?如果作為一個(gè)省級(jí)經(jīng)理,成天在自己的隊(duì)伍和客戶面前怨天尤人,怎能帶領(lǐng)好隊(duì)伍?大家的表現(xiàn)牽涉到每個(gè)人,不要因此耽誤了公司、上級(jí)、下級(jí)以及自己將來的發(fā)展。

拿破侖·希爾曾經(jīng)說過,“人與人之間沒有太多區(qū)別,只有積極的心態(tài)與消極的心態(tài)這一細(xì)微的區(qū)別,但正是這一點(diǎn)點(diǎn)區(qū)別決定了二十年后兩個(gè)人生活的巨大差異。

”因?yàn)槟銢]有網(wǎng)絡(luò),所以你要比別人更勤奮,才可能趕超別人。

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,市場(chǎng)機(jī)制會(huì)愈趨規(guī)范,每個(gè)公司、每個(gè)人都會(huì)面臨不斷的變化,并不斷會(huì)有新的挑戰(zhàn)擺在你面前,你以一種什么樣的態(tài)度去對(duì)待它,你就會(huì)得到一種什么樣的結(jié)果。

2、關(guān)于目標(biāo)

任何公司都有公司發(fā)展的目標(biāo),每一個(gè)在公司工作的員工也有自己的個(gè)人發(fā)展目標(biāo),在這個(gè)問題上,我認(rèn)為有兩點(diǎn)值得大家思考:

一是要將個(gè)人目標(biāo)與公司目標(biāo)統(tǒng)一起來。

每個(gè)人都會(huì)有壓力、有需求,但怎樣使之與公司的長(zhǎng)期和短期發(fā)展目標(biāo)有機(jī)統(tǒng)一,使得在實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展目標(biāo)的同時(shí),實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人目標(biāo)。

這就需要將自己的個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃融入到公司的發(fā)展當(dāng)中,公司會(huì)不斷的發(fā)展,要上新產(chǎn)品、要購并藥廠、要上市……,只有上下統(tǒng)一起來,步調(diào)一致,才能往前走。

這就需要大家加強(qiáng)相互溝通,達(dá)到構(gòu)建一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)和網(wǎng)絡(luò)的目標(biāo)。

二是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)要有一種正確的觀念、方法,并將目標(biāo)切實(shí)分解落實(shí)。

只有可分解的、能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),才是可行的目標(biāo)。

毛澤東說過,政策和策略是黨的生命,其重要性不言而喻。

在目標(biāo)確定和實(shí)現(xiàn)的過程中,不能僅依靠經(jīng)驗(yàn)值,要與科學(xué)的方法相結(jié)合。

另外,保持一種好的心態(tài)將會(huì)幫助你渡過很多困難。

3、關(guān)于學(xué)習(xí)

有一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家講過這樣一句話“不學(xué)習(xí)是一種罪惡,學(xué)習(xí)是有經(jīng)濟(jì)性的,用經(jīng)濟(jì)的方法去學(xué)習(xí),用學(xué)習(xí)來創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)。

”我們應(yīng)該從理論上、實(shí)踐中和相互的交流中學(xué)習(xí),不僅要注意學(xué)習(xí)的方法,更要有正確的學(xué)習(xí)態(tài)度。

大家或多或少都有一種批判的吸收心態(tài),也就是說在接受別人的觀點(diǎn)或意見之前,帶著一種質(zhì)疑的態(tài)度,這是我們應(yīng)該改正的。

我們要以吸收的批判的態(tài)度來對(duì)待他人的觀點(diǎn)和意見,即先以一種寬容、包容的心態(tài)聽取別人的觀點(diǎn),然后經(jīng)過自己的深思熟慮,對(duì)其觀點(diǎn)加以批判性的接收。

就像我們組織開會(huì)和培訓(xùn),公司花費(fèi)金錢,同時(shí)讓大家在繁忙的工作中擠出時(shí)間聚到一起交流和總結(jié),如果不以一種學(xué)習(xí)的心態(tài)、以一種空杯的心態(tài)來對(duì)待,肯定學(xué)不進(jìn)去。

每個(gè)人都有優(yōu)點(diǎn),都值得大家相互學(xué)習(xí),如果你無法改變自己的心態(tài),也就不會(huì)進(jìn)步。

我也經(jīng)常對(duì)大家說,只有不斷地學(xué)習(xí)、思考、總結(jié),我們才能不斷地提高和把事做好。

這個(gè)過程就像下圍棋一樣,起初從零開始,水平都差不多,慢慢知道了布局,有了進(jìn)展之后,對(duì)水平低的就不屑一顧,自以為是,進(jìn)入一個(gè)平臺(tái)期;然后慢慢也就有了對(duì)更高水平的向往,如果繼續(xù)學(xué)習(xí)和總結(jié),就逐漸有了大局觀,也知道了何以舍小保大,就這樣在不斷的學(xué)習(xí)當(dāng)中進(jìn)步,其實(shí),工作中也是一樣,你需要不斷地學(xué)習(xí)、充實(shí),銷售部要盡力塑造一種學(xué)習(xí)的氛圍,來培養(yǎng)一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),但也不要形成教條主義和經(jīng)驗(yàn)主義,要切記與實(shí)踐相結(jié)合,學(xué)以致用,相得益彰。

4、關(guān)于團(tuán)隊(duì)

每個(gè)企業(yè)都要做大做強(qiáng),但江山不是一個(gè)人打出來的,而要依靠群體的力量。

大家來自不同的企業(yè),不同的企業(yè)有不同的文化、習(xí)慣和管理模式,要把原來企業(yè)中好的東西融入到公司來,不好的東西要摒棄掉。

每一個(gè)銷售部經(jīng)理在面對(duì)銷售部員工時(shí),首先是長(zhǎng)者,有義務(wù)有責(zé)任讓下屬開心的工作,要理解人性;不要把那些江湖作風(fēng)、老爺作風(fēng)帶到隊(duì)伍中來,要讓自己的隊(duì)伍有安全感,能獲得收益,能夠不斷成長(zhǎng);要努力培養(yǎng)下屬,將自己的知識(shí)和技能毫無保留的傳給他們,要抱著一種水漲船高而不是水落石出的心態(tài)來對(duì)待它;要切實(shí)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),加強(qiáng)培訓(xùn),建設(shè)一支真正優(yōu)秀的屬于公司的團(tuán)隊(duì)。

有句話說得好,“不參加培訓(xùn)的人不能當(dāng)經(jīng)理,不會(huì)培訓(xùn)人的人當(dāng)不了大經(jīng)理。

隨著公司的發(fā)展,會(huì)有更多的崗位和機(jī)會(huì)擺在每個(gè)人的面前,在團(tuán)隊(duì)建設(shè)的過程中,面臨著一個(gè)信任與控制的問題,我們現(xiàn)在運(yùn)用各種表格加強(qiáng)過程管理,其實(shí)只是管理的手段之一,大家不要有一種排斥、對(duì)抗的心理,任何事物都有一個(gè)不斷完善和發(fā)展的過程,最終的目的都是一樣的。

5、關(guān)于管理

在公司里,我們每個(gè)人都處在一種角色的轉(zhuǎn)換中,在下級(jí)面前是管理者,在上級(jí)面前是被管理者。

而從另外一個(gè)角度,大家都是社會(huì)人、企業(yè)人,管理具有科學(xué)性和藝術(shù)性,要真正達(dá)到有效管理,在隊(duì)伍出現(xiàn)問題的時(shí)候,在醫(yī)院開發(fā)的臨床跟進(jìn)上,溝通是一種非常重要且有效的途徑。

所以有的管理學(xué)家甚至說,管理就是溝通。

其重要性不容置疑。

我們?cè)S多經(jīng)理常常過份依靠自己的經(jīng)驗(yàn)值,而不注重市場(chǎng)調(diào)研和來自市場(chǎng)一線的材料,這是一種錯(cuò)誤的觀念,必須改正。

沒有規(guī)矩不成方圓。

管理是一種投入,我們要向管理要效益,不斷完善各種管理制度和方法,并真正貫徹到行動(dòng)中去。

二、總結(jié)教訓(xùn),推廣經(jīng)驗(yàn)

1、財(cái)務(wù)意識(shí)有待加強(qiáng)

需要強(qiáng)調(diào)的是一定要嚴(yán)格按比例控制整個(gè)營運(yùn)成本,同時(shí),開發(fā)費(fèi)用屬于個(gè)人借支,涉及到攤銷問題,需要繃住弦,樹立財(cái)務(wù)控制的態(tài)度。

首先要學(xué)會(huì)算帳,加強(qiáng)財(cái)務(wù)分析。

各銷售部財(cái)務(wù)主管要主動(dòng)承擔(dān)工作,幫助經(jīng)理算帳、分析,對(duì)不同費(fèi)用間的相互關(guān)系加強(qiáng)分析,做到有效的財(cái)務(wù)管理。

既要算好市場(chǎng)的帳,要考慮怎樣去進(jìn)行攤銷,又要算好投資的帳,把工作看成是自己的事,從自己的`角度出發(fā),什么事情該做,什么事情不該做。

其次,對(duì)于醫(yī)藥代表存在的價(jià)值,要與他(她)所轄區(qū)域的銷量相關(guān)聯(lián),他們的工資可以根據(jù)具體的市場(chǎng)情況進(jìn)行調(diào)整,在基本工資和獎(jiǎng)金提成上靈活變動(dòng),是增加還是減少激勵(lì)成分,不同銷售部可以有不同的處理方式,但任何人不得克扣他們的工資。

所有的結(jié)果最終都落在財(cái)務(wù)指標(biāo)上,要拋打緊用,先緊后松,加強(qiáng)費(fèi)用分析與市場(chǎng)策略的結(jié)合。

特別是財(cái)務(wù)主管,要盡量以各種簡(jiǎn)明扼要的形式如柱狀圖、餅狀圖、曲線圖等加強(qiáng)分析,幫助經(jīng)理做好財(cái)務(wù)控制。

2、嚴(yán)格規(guī)范、有效管理

前面說過,我們公司管理的大前提是預(yù)算制管理,而制度仍處在不斷的完善和修改之中,需要大家共同努力,有了制度就一定要執(zhí)行,不要流于形式,否則還不如不要制度。

管理制度對(duì)公司大系統(tǒng)需要、對(duì)銷售部小系統(tǒng)也同樣需要,對(duì)規(guī)范個(gè)人的行為、了解員工動(dòng)向非常有用。

如醫(yī)藥代表日?qǐng)?bào)表、周報(bào)表的填寫,經(jīng)理通過其規(guī)范的報(bào)表很容易就能發(fā)現(xiàn)問題,并及時(shí)加以追蹤解決。

對(duì)于年度計(jì)劃,要將目標(biāo)計(jì)劃分解到每個(gè)季度、每個(gè)月、每一天、每個(gè)醫(yī)藥代表、每個(gè)醫(yī)院、每個(gè)科室、每個(gè)醫(yī)生,并認(rèn)真思考要通過哪些通路、方法來達(dá)到目標(biāo)。

目標(biāo)分解了就成了任務(wù),任務(wù)是必須要完成的。

要加強(qiáng)目標(biāo)管理和時(shí)間管理,同時(shí)經(jīng)理們要嚴(yán)格要求對(duì)自己的管理,要以身作則,才能帶好團(tuán)隊(duì)。

比如,如果經(jīng)理自己睡懶覺,有怎能要求員工按時(shí)上班和勤奮工作?管理是要付出成本的,是成本就一定要出效益。

下一步我們正在考慮上erp系統(tǒng),來簡(jiǎn)化管理的程序和提高管理的效率和質(zhì)量。

3、人力資源管理

首先有一個(gè)用人標(biāo)準(zhǔn)的事情,我們一直倡導(dǎo)合適的就是最好的,不一定最優(yōu)秀的就是最好的,在選人用人上,還要注重員工的忠誠度和專業(yè)性。

其次在形式表現(xiàn)上,員工的工作能力如開發(fā)醫(yī)院情況,工作效率和工作飽和度也是需要著重考慮的方面。

最后要通過培訓(xùn),采取不同策略,把醫(yī)藥代表個(gè)人資源與公司資源進(jìn)行有效組合,達(dá)到整合資源,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)的目的。

在市場(chǎng)人員運(yùn)用策略上,對(duì)于槍手的運(yùn)用在現(xiàn)在特定的階段,可以予以考慮,但必須事先向公司聲明。

在對(duì)醫(yī)藥代表的培訓(xùn)上,主要從三個(gè)方面來進(jìn)行,一是培養(yǎng)大家一個(gè)良好的工作習(xí)慣,通過經(jīng)理的榜樣作用,加強(qiáng)管理;二是通過召開會(huì)議如周會(huì)、系統(tǒng)的培訓(xùn)會(huì)議來全面對(duì)他們進(jìn)行知識(shí)和技能的培訓(xùn);三是通過市場(chǎng)運(yùn)營過程中的傳幫帶,利用輔助性和協(xié)同性拜訪,帶好團(tuán)隊(duì)。

只有讓所有員工的長(zhǎng)期目標(biāo)和短期目標(biāo)與公司的目標(biāo)統(tǒng)一起來,涉及到現(xiàn)實(shí)的收益、成長(zhǎng)的空間、實(shí)際能力的提高等諸多方面,只有在過程中不斷地兌現(xiàn)和滿足大家,才能團(tuán)結(jié)穩(wěn)定隊(duì)伍并不斷地吸引更多的人才加盟我們的事業(yè)。

4、市場(chǎng)策略

各省經(jīng)理對(duì)市場(chǎng)都有不同的感覺,經(jīng)驗(yàn)固然重要,但它并不是成功的必然。

只有將感性和理性結(jié)合起來,理論與實(shí)踐相統(tǒng)一,在市場(chǎng)直覺的基礎(chǔ)上,加上科學(xué)的分析和研究,這樣得到的成功才是一種必然。

不妨看一則關(guān)于肯德基的故事:在準(zhǔn)備進(jìn)入中國市場(chǎng)的時(shí)候,肯德基針對(duì)北京王府井的情況先后派了兩位職員進(jìn)行開店前的調(diào)研,第一位職員在到達(dá)王府井后,看見熙熙攘攘的人流,憑直覺馬上判斷值得在王府井開店,于是回去后告訴公司說可以在王府井開店;另一位職員到達(dá)王府井后,在主要的路口開始計(jì)時(shí)統(tǒng)計(jì)通過的人流情況,按層次、按年齡加以分類,同時(shí)還對(duì)北京周圍的雞的來源以及養(yǎng)雞的飼料等環(huán)境進(jìn)行綜合調(diào)查,最終通過數(shù)據(jù)分析,得出可以在王府井開店的結(jié)論。

事實(shí)證明最終開店的結(jié)果是成功的,但兩位職員得出結(jié)論的方法和過程并不一樣,其差別大家可以很容易看到,所以第一位職員回去之后就被降職了。

如果我們?cè)谑袌?chǎng)操作的過程當(dāng)中,能夠把豐富的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)和準(zhǔn)確科學(xué)的市場(chǎng)調(diào)查結(jié)合起來,則成功將會(huì)屬于我們。

要學(xué)會(huì)分析市場(chǎng),分清主要矛盾與次要矛盾,主要矛盾的主要方面與次要方面,抓住重點(diǎn),才能有效地開展工作。

比如湖北市場(chǎng),由于網(wǎng)絡(luò)很熟,開發(fā)進(jìn)醫(yī)院可能相對(duì)比較容易,但臨床跟進(jìn)比較缺乏,所以,下一步的重點(diǎn)就要適當(dāng)向臨床上傾斜,包括招聘臨床工作人員等;而湖南市場(chǎng)相對(duì)來說,醫(yī)院開發(fā)力量較弱,所以在招聘人員的時(shí)候,必須考慮到開發(fā)能力和臨床維護(hù)能力都很強(qiáng)的人。

不同的市場(chǎng),不同的環(huán)境,需要采取不同的策略。

在市場(chǎng)推廣方面一定要抓住一個(gè)中心,結(jié)合主要與次要矛盾,有效避免東一榔頭,西一棒槌的事情發(fā)生。

帶金銷售是目前市場(chǎng)上普遍應(yīng)用的主要手段,但絕對(duì)不是唯一的手段。

從醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)來看,只有能為醫(yī)生全方位提供解決方案,專業(yè)化、學(xué)術(shù)化才是未來的方向。

我們只有綜合運(yùn)用這些手段,搶占先機(jī),才能走在別人的前面。

所以,現(xiàn)階段首先必須從意識(shí)上上升到一種高度,體現(xiàn)出我們專業(yè)化、規(guī)范化的形象,有效整合各種資源和方法,有系統(tǒng)、有計(jì)劃地去做市場(chǎng)推廣,通過正確的市場(chǎng)策略的運(yùn)用,來達(dá)到我們建設(shè)隊(duì)伍、營建網(wǎng)絡(luò)的目的。

5、物流管理

一是貨物風(fēng)險(xiǎn)的問題,各省級(jí)銷售部必須注意政策性風(fēng)險(xiǎn)和竄貨的風(fēng)險(xiǎn),加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理的意識(shí),做到預(yù)先統(tǒng)籌,以避免臨時(shí)抓瞎。

再一個(gè)就是貨物周轉(zhuǎn)率,必須時(shí)刻與經(jīng)銷商、醫(yī)院進(jìn)行溝通,隨時(shí)了解它們的存貨狀況,發(fā)現(xiàn)問題,找到問題產(chǎn)生的原因,及時(shí)采取辦法加以解決。

三、明確目標(biāo),分解任務(wù)

各省級(jí)銷售部在進(jìn)行目標(biāo)分解的過程中,既不要保守,也不要畫餅充饑,要本著實(shí)事求是、務(wù)實(shí)的態(tài)度,用經(jīng)驗(yàn)值和科學(xué)相結(jié)合的方法,確定每個(gè)區(qū)域合理的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。

在目標(biāo)確定之后,分解到人,到醫(yī)院,到每季度、每月、每天。

在這里,我要強(qiáng)調(diào)貫徹“事事落實(shí),事事督導(dǎo)”這八個(gè)字,事事落實(shí)就是要既事事落實(shí)到人,也要事事落實(shí)到時(shí)間;事事督導(dǎo)就是要實(shí)行財(cái)務(wù)督導(dǎo)、層層督導(dǎo)和相互督導(dǎo)。

通過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控,來確保目標(biāo)的達(dá)成。

回顧這幾年來的工作, 通過公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助和支持下,按照公司的發(fā)展要求并結(jié)合本人實(shí)際工作情況,已完全融入到榮豐這個(gè)大家庭中,個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高,雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,但應(yīng)該說付出了不少,也收獲了很多,自己感覺到成長(zhǎng)了,也逐漸成熟了。

現(xiàn)就這段時(shí)間以來的工作情況作自我總結(jié)

一、以踏實(shí)的工作態(tài)度來提升部門效益,提高個(gè)人素質(zhì)

在我看來,業(yè)務(wù)部是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門,對(duì)未來公司的發(fā)展起到重要領(lǐng)銜作用。

銷售額的提升脫不了與各個(gè)運(yùn)作部門的配合;業(yè)務(wù)開發(fā)的成功與否取決內(nèi)部運(yùn)作部門的支持!每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理,而且通常比較緊急,讓我不得不放心手頭的工作先去解決,因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了很多工作時(shí)間,經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來,原本計(jì)劃要完成的卻沒有做。

但手頭的工作也不能耽誤,今天欠下的事務(wù),明天還會(huì)有其他工作要去處理,因此,我只能利用下班后的時(shí)間來進(jìn)行完成我的報(bào)價(jià)工作。

部門業(yè)績(jī)的提升,可是與報(bào)價(jià)、新產(chǎn)品開發(fā)打樣、售后品質(zhì)、交期服務(wù)存在著密切關(guān)聯(lián)的喲~所以我所說的計(jì)劃之外之事就是新產(chǎn)品開發(fā)打樣、售后品質(zhì)、交期服務(wù)這環(huán)節(jié)。

據(jù)于實(shí)際的工作情況, 客人詢價(jià)除了議價(jià)采購員,還有工程設(shè)計(jì)師、物料采購員等…可能由于詢價(jià)是訂單的首步環(huán)節(jié),客人一般都喜歡詢完價(jià)就直接找我來安排打樣。

我們業(yè)務(wù)三部,人員正在培養(yǎng)當(dāng)中…我呢,可以說是這個(gè)部門老員工了。

自己呢,也不想失去煅煉的機(jī)會(huì),所以不會(huì)計(jì)較工作中誰干得多,誰干得少,只要客人愿意找我去解決事情,我都會(huì)很樂意的去做。

因?yàn)?我相信,從中可以提升我們業(yè)務(wù)三部的業(yè)績(jī),也可以提高自身的工作技能。

二、盡心盡責(zé),做好本職工作

我主要負(fù)責(zé)完成的工作:

a. 業(yè)務(wù)電話接聽、電子郵件查閱和信息的傳遞

b. 了解訂單趨勢(shì)情況、熟悉產(chǎn)品價(jià)格(每周查看排程,了解訂單分配并匯報(bào))

c. 公司各部門、本部門文件的歸檔和跟蹤落實(shí)處理

d. 業(yè)務(wù)部報(bào)價(jià)、新產(chǎn)品開發(fā)樣品的安排與交期追蹤、售后異常狀況臨時(shí)處理

e. 負(fù)責(zé)公司領(lǐng)導(dǎo)上傳下達(dá)的工作

f. 負(fù)責(zé)日常的7s工作

作為業(yè)務(wù)部報(bào)價(jià)文員一職,工作上處理的事務(wù)較雜、較多,這就需要部門人員的團(tuán)結(jié)與協(xié)作。

在這幾年里,我都很積極配合做好本職工作,與部門同事心往一處想,勁往一處使,只希望把部門的業(yè)績(jī)圓滿完成。

運(yùn)作部門遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助時(shí),我都會(huì)在第一時(shí)間以飽滿的熱情來為大家服務(wù)。

在業(yè)務(wù)工作方面也給我積累了不少的工作經(jīng)驗(yàn),總結(jié)為八個(gè)字:“收獲頗多、受益匪淺”! 正因如此,我將以無比的熱情與努力爭(zhēng)取更大的進(jìn)步!

三、發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤、盡早改善,彌補(bǔ)不足

值得欣慰的同時(shí),也發(fā)現(xiàn)了工作中存在的不足。

工作中有時(shí)候信息傳遞不到位,直接影響整個(gè)部門的訂單運(yùn)作。

作為業(yè)務(wù)部的一員,我是有責(zé)任在第一時(shí)間反饋出來的。

我就差點(diǎn)釀成大錯(cuò):新產(chǎn)品做貨前,客人圖紙臨時(shí)再次作了變動(dòng),我報(bào)了完改版后的價(jià)格,就忽略把新圖紙通知到工程,幸好客人又與我聯(lián)系提到新圖紙做貨之事,讓我及時(shí)補(bǔ)充失誤。

險(xiǎn)些自己就筑成大錯(cuò)了!

光陰似箭、日月如梳、一年的時(shí)間的確是很短暫的,更應(yīng)該總結(jié)一下自己了。

本人于某年某某院校畢業(yè)后分配到某某、某某醫(yī)院工作,某年被調(diào)入某院任業(yè)務(wù)院長(zhǎng),年月濰坊醫(yī)學(xué)院衛(wèi)生管理學(xué)專業(yè)大專班畢業(yè),年主持全院工作至今。

年來一直從事婦幼保健工作,年月被聘為主管醫(yī)師。

本人自晉升為中學(xué)一級(jí)教師以來,一直擔(dān)任數(shù)學(xué)教學(xué)工作和班主任工作,兼任學(xué)校教務(wù)主任。

xx年12月30日下午,北碚區(qū)人民的政府組織召開了xx年度森林防火總結(jié)表彰會(huì)議。

全區(qū)各鎮(zhèn)街主要負(fù)責(zé)人、防火辦主任,區(qū)成員單位負(fù)責(zé)人及駐碚部隊(duì)等共70余人參加了會(huì)議。

xx年xx月

金融市場(chǎng)部年終總結(jié)篇十六

從20xx年*月*日到公司報(bào)到距今整整六個(gè)月了??缭降侥吧袠I(yè),即便熱情如我,依然難免茫然,默默告訴自己,這是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。唯一可做的便是專注一顆心,觀察、探索、學(xué)習(xí)、醞釀,在付出中收獲,在工作中成長(zhǎng)。面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)每一句建議和批評(píng),還有同事們熱情的笑臉、幫助的雙手,心懷感恩。尊敬領(lǐng)導(dǎo)、善待同事,讓我用最快時(shí)間融入了這個(gè)年輕的集體,期望在工作上用最短的時(shí)間成熟和獨(dú)當(dāng)一面,成了我工作六個(gè)月以來最大的目標(biāo)。我將這六個(gè)月的工作一一回顧,期望借總結(jié)的鏡子看清來時(shí)路,讓未來更順暢而圓滿。

通過與湖南、四川、廣西等市場(chǎng)的電話聯(lián)系初步了解各市場(chǎng)的基本情況,在9月份經(jīng)銷商會(huì)議與12月份媒體記者見面會(huì)更加了解這個(gè)充滿霸氣的蒙氏營銷模式和參與者的與眾不同。因?yàn)閷?duì)市場(chǎng)的不了解,剛剛到公司的時(shí)候總是很小心的與市場(chǎng)溝通。

平時(shí)通過注意大區(qū)與市場(chǎng)的溝通方式,也向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)如何將調(diào)查的事物更好地得到市場(chǎng)的認(rèn)可并很積極的配合,總結(jié)所有經(jīng)驗(yàn)逐步地在與市場(chǎng)溝通中熟悉、了解。在市場(chǎng)方面對(duì)自己滿意的地方是學(xué)習(xí)理解新鮮事物較快,和市場(chǎng)的交流上順暢,通常能給客戶留下良好的第一印象。不足的地方則是缺乏對(duì)市場(chǎng)細(xì)節(jié)的學(xué)習(xí)和研究,處理相關(guān)問題缺乏經(jīng)驗(yàn)。

接下來計(jì)劃將所負(fù)責(zé)市場(chǎng)的基本信息包括人口數(shù)、專賣店地址、xx年xx年的銷量和廣告投放情況進(jìn)行更細(xì)致的了解與分析,通過與大區(qū)和部門優(yōu)秀同事學(xué)習(xí)溝通工作經(jīng)驗(yàn),更好地了解市場(chǎng)、更有效地溝通市場(chǎng)并得到市場(chǎng)的信任和理解。

對(duì)點(diǎn)經(jīng)理和部分經(jīng)銷商的了解主要是通過電話溝通。自己很自豪的認(rèn)為在溝通方面不存在障礙,但在第一個(gè)月特別抵觸。從來沒有接觸過通過電話溝通的形式來完成工作,對(duì)不知道性格秉性的經(jīng)銷商、店經(jīng)理逐一的通過電話進(jìn)行溝通,了解市場(chǎng)情況,每次打電話之前都要紙筆記錄溝通的內(nèi)容。

通過六個(gè)月的語言溝通接觸,從開始重慶偉偉不理不睬到現(xiàn)在的"謝謝",從綿陽王鵬對(duì)公司的種種埋怨到現(xiàn)在"我們隨時(shí)溝通",從郴州、婁底只答應(yīng)不作為到現(xiàn)在的"有事您說話"種種對(duì)話告訴我,我的溝通是有進(jìn)步的,起碼得到了他們的認(rèn)可。在溝通的同時(shí),將優(yōu)秀市場(chǎng)營銷技巧介紹給其他市場(chǎng)如自貢為了更好的維護(hù)老顧客辦的《健康卡》介紹給德陽、瀘州,沈陽、大連的《糖友》贈(zèng)送模式介紹給常德,種種的使用效果通過點(diǎn)經(jīng)理熱情的`電話聲音告訴我,我的溝通是必要的,我的存在是必要的。

接下來計(jì)劃將經(jīng)銷商進(jìn)行分類,根據(jù)經(jīng)銷商和店經(jīng)理對(duì)市場(chǎng)和公司的配合程度程度有計(jì)劃的進(jìn)行拜訪溝通工作,定期對(duì)進(jìn)行回訪溝通,了解經(jīng)銷商在經(jīng)營過程中存在的問題和對(duì)公司產(chǎn)品、服務(wù)、政策、廣告等方面的意見和建議;接受到的好的意見和意見傳遞給其他待發(fā)展的市場(chǎng);向大區(qū)學(xué)習(xí)管理市場(chǎng)的方式和技巧并將市場(chǎng)方案逐步滲透,讓經(jīng)銷商或店經(jīng)理了解市場(chǎng)方案執(zhí)行意義并與市場(chǎng)共同了解學(xué)習(xí)市場(chǎng)方案實(shí)施的過程并在實(shí)施過程得到自我的提高。

辦公室工作是我工作的重要部分之一,承擔(dān)者公司與市場(chǎng)的溝通橋梁。一來整理市場(chǎng)的各種信息、給市場(chǎng)提供各種幫助和各市場(chǎng)與公司的各種事物與財(cái)務(wù)往來,二來是配合區(qū)經(jīng)理做好采購、和數(shù)據(jù)提供,還有就是雖然瑣碎但卻都很重要的工作。在這些工作里要的就是耐心、細(xì)心和專心。我控制著我急躁的性格一項(xiàng)一項(xiàng)地完成著看似循規(guī)蹈矩的工作。通過這一件件小事也看到了自己很多的不足,如月報(bào)中會(huì)出現(xiàn)填寫錯(cuò)誤、調(diào)查數(shù)據(jù)與現(xiàn)實(shí)的出入和一些本應(yīng)該主動(dòng)去承擔(dān)的事物。

金融市場(chǎng)部年終總結(jié)篇十七

20xx年市場(chǎng)部年終總結(jié)及20xx工作計(jì)劃二轉(zhuǎn)眼一年過去了,回顧過去,展望未來,博壽堂中醫(yī)院市場(chǎng)部伴隨著醫(yī)院的發(fā)展也在茁壯成長(zhǎng),現(xiàn)將這一年市場(chǎng)部所做的工作做如下總結(jié):

2、部門業(yè)績(jī):通過全員的共同努力發(fā)展我院會(huì)員10581人,開展義診、講座等活動(dòng)46場(chǎng),其中包括雷鋒日博壽堂義診、去火車站舉行濱海春風(fēng)吹,情暖外來工的義診、進(jìn)社區(qū)志愿者服務(wù)為主婦送健康禮,關(guān)愛健康在行動(dòng),幸福明天共分享,并和濱海義工協(xié)會(huì)聯(lián)手參加塘沽陽光家園啟智中心義工活動(dòng),和《濱海時(shí)報(bào)》共同舉辦送健康進(jìn)社區(qū)、《約會(huì)春天》、小巷總理體檢活動(dòng)以及送健康進(jìn)軍營等等,并和開發(fā)區(qū)農(nóng)行合作進(jìn)行《貴賓尊享農(nóng)行養(yǎng)生講座》,及貴賓中醫(yī)養(yǎng)生體驗(yàn)活動(dòng);和渤海石油共同舉辦百人大型講座《抵抗衰老,健康生活》,并在我院周邊贊助太極拳隊(duì)及福州道健身操隊(duì),擴(kuò)大我院的知名度和美譽(yù)度。

尤其在重陽節(jié)策劃感恩盡孝活動(dòng),在我院企業(yè)文化建設(shè)中寫下重重一筆尊老盡孝,并得到濱海電視臺(tái)的新聞報(bào)導(dǎo),下半年工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)向送健康進(jìn)校園,在泰達(dá)二幼、塘沽一幼、三幼、六幼及學(xué)前班、早教中心開展《小兒生理病理特點(diǎn)》的系列講座,收到良好的社會(huì)效益和企業(yè)效益。聯(lián)系居委會(huì)25家、企事業(yè)單位34家并均有持續(xù)良好的合作。

在網(wǎng)絡(luò)推廣中參與qq群40個(gè),參與策劃博壽堂院慶一周年ppt、市場(chǎng)部舞蹈《江南style》獲最佳表演獎(jiǎng),視頻上傳至優(yōu)酷后,播放次數(shù)達(dá)1500多次;搜搜百科上編制“于金”詞條,瀏覽量達(dá)60多次;百度文庫上傳宣傳博壽堂的文檔11份,瀏覽量達(dá)200多次,被下載量達(dá)20多次。20xx年11月10日在百度文庫創(chuàng)立“中醫(yī)博壽堂”團(tuán)隊(duì)以來,團(tuán)隊(duì)排名由3000多名已經(jīng)上升到410名,由新手團(tuán)、入門團(tuán)、銅牌團(tuán)、銀牌團(tuán)發(fā)展到金牌團(tuán)。并對(duì)全院?jiǎn)T工進(jìn)行了百度知道應(yīng)用的培訓(xùn),吸納14名員工加入到互聯(lián)網(wǎng)推廣工作。在百度知道回答問題2400多個(gè),采納率達(dá)到29%,級(jí)別升至八級(jí)。在互聯(lián)網(wǎng)上積極地宣傳了博壽堂醫(yī)院。使用新浪微博宣傳博壽堂,粉絲已達(dá)2780人,發(fā)送微博500多條。醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)上發(fā)布各類報(bào)道、通知60篇。

二、工作中存在的問題。

1、關(guān)于部門及制度建設(shè),市場(chǎng)部人員配備不全,目前缺策劃主管和營銷主管,網(wǎng)絡(luò)推廣主管隨著鄧煜暹的加入,我院的網(wǎng)絡(luò)推廣工作得到了明顯的改善,營銷主管和策劃主管一直在尋找中,現(xiàn)有合適人選,看醫(yī)院是否給相應(yīng)的崗位編制,關(guān)于市場(chǎng)專員也應(yīng)有所擴(kuò)展,每位主管下面應(yīng)有2-3名得力專員,醫(yī)院營銷人才的尋找和培養(yǎng)是個(gè)大問題,如何尋找及培養(yǎng)以及找到后或培養(yǎng)好了怎樣留住人才更是對(duì)我們市場(chǎng)部的極大考驗(yàn)。

2、關(guān)于在市場(chǎng)推廣過程中和專家的默契配合,以及醫(yī)療項(xiàng)目的包裝也是一大問題,就過去的一年市場(chǎng)部一直處于不斷的努力學(xué)習(xí)和提高,加緊對(duì)我院專家的深刻認(rèn)識(shí),站在市場(chǎng)的角度發(fā)現(xiàn)各個(gè)專家身上的優(yōu)勢(shì)及其醫(yī)療項(xiàng)目的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì),希望在以后的醫(yī)療項(xiàng)目推出中可以參考市場(chǎng)部相關(guān)人員的意見建議,只有接了地氣的項(xiàng)目在市場(chǎng)的推廣過程中才有更好的社會(huì)和企業(yè)效益。

總體來講我院的市場(chǎng)部已經(jīng)具備雛形,并可在我院的市場(chǎng)推廣及品牌建設(shè)中發(fā)揮其積極作用,隨著20xx年的到來,市場(chǎng)部應(yīng)策劃義診及講座活動(dòng)應(yīng)不少于80場(chǎng),新增會(huì)員應(yīng)達(dá)0人,市場(chǎng)部的人員配置應(yīng)更加合理和完善,積極參與策劃包裝醫(yī)療項(xiàng)目(產(chǎn)品),并隨著醫(yī)保的正常開展,市場(chǎng)部工作重心應(yīng)向開發(fā)高端客戶轉(zhuǎn)移。

金融市場(chǎng)部年終總結(jié)篇十八

3月份協(xié)助公司進(jìn)行保定市人大和政策會(huì)議用酒的宣傳工作。在特定人群進(jìn)行公司高端白酒形象樹立工作。

4月份在新一代c區(qū)進(jìn)行和睦鄰里節(jié)的社區(qū)推廣活動(dòng)。對(duì)特定小區(qū)的準(zhǔn)目標(biāo)客戶進(jìn)行產(chǎn)品的推廣和宣傳工作。制定白酒淡季的廣宣工作方案。

5月份對(duì)保定市的戶外媒體進(jìn)行系統(tǒng)摸排,梳理保定市媒體資源,重點(diǎn)對(duì)保定市三面翻廣告進(jìn)行布局。

6月份根據(jù)白酒淡季市場(chǎng)的市場(chǎng)情況,開展針對(duì)店內(nèi)、店外的廣宣植入,使消費(fèi)者時(shí)時(shí)刻刻可以看到我公司產(chǎn)品形象。

7月份進(jìn)行純糧濃香祁州陳釀愛心送考的公益性推廣活動(dòng)。提示公司品牌形象,工作總結(jié)《年終總結(jié)1》。

8月份重點(diǎn)對(duì)保定是的主要路口街邊店進(jìn)行店招制作,共制作5個(gè)店招但因?yàn)楸6ㄊ谐鞘幸?guī)劃此工作于10月份暫停。

9月協(xié)助保辦策劃籌辦八月十五促銷活動(dòng)。活動(dòng)期間對(duì)活動(dòng)的進(jìn)行和發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行及時(shí)的糾正。制定白酒旺季的廣宣和市場(chǎng)部工作計(jì)劃。

10月在白酒銷售的緩沖期著力進(jìn)行,終端店的廣宣陳列基礎(chǔ)性的廣宣宣傳工作。在基礎(chǔ)消費(fèi)者心目中樹立祁州品牌形象。建立單店的廣宣標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法。協(xié)助公司銷售公司進(jìn)行訂貨會(huì)的籌劃安排。進(jìn)行易縣市場(chǎng)的外圍廣宣市調(diào)。

11月著力進(jìn)行品牌的真的性推廣培養(yǎng)潛在消費(fèi)者,為即將到來的旺季做準(zhǔn)備。協(xié)助公司進(jìn)行小區(qū)域品鑒會(huì)安排。進(jìn)行20--年臺(tái)歷的制作。

12月協(xié)助保辦進(jìn)行春節(jié)流通、餐飲、商超春節(jié)促銷政策的市調(diào)、制定執(zhí)行方案確定贈(zèng)品的籌備。

市場(chǎng)部20--年的工作重點(diǎn)是市場(chǎng)終端的廣宣,著重對(duì)銷售終端進(jìn)行廣宣布置,在3月至11月共制作kt板提示牌1500張,為特點(diǎn)店制作符合其特點(diǎn)的廣宣品50家,對(duì)促銷活動(dòng)制作臨時(shí)場(chǎng)地廣宣品70張。

在工作執(zhí)行過程中也有許多的問題需要改善。

1工作的執(zhí)行不成系統(tǒng),缺乏檢核和回訪。

2整個(gè)的工作缺乏大規(guī)模的公益性的品牌提升活動(dòng)。

建立系統(tǒng)的廣宣檢核和集中構(gòu)建周期表,使廣宣突出集中。

在品牌運(yùn)作方面加強(qiáng)公益性活動(dòng)的投入進(jìn)行高起點(diǎn)大品牌運(yùn)作。

在人員構(gòu)成上建議公司進(jìn)一步引進(jìn)專業(yè)的策劃人員。對(duì)公司的發(fā)展進(jìn)行系統(tǒng)的規(guī)劃。

市場(chǎng)部在20--年將繼續(xù)對(duì)銷售進(jìn)行扶植協(xié)助公司取得更加輝煌的業(yè)績(jī)。

金融市場(chǎng)部年終總結(jié)篇十九

將我們工作做的不足之處和工作方法總結(jié)如下,以期服務(wù)今后更好地發(fā)展。

1、銷售工作,除了有一個(gè)具有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品外,還要靠人脈,講關(guān)系。人脈、關(guān)系是一個(gè)長(zhǎng)期積累的過程,要做到有計(jì)劃、有選擇的科學(xué)拜訪客戶來建立一定的關(guān)系。對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說,沒有一個(gè)統(tǒng)籌的客戶拜訪作業(yè)計(jì)劃,可能就不知道應(yīng)該何時(shí)拜訪或無目的地拜訪導(dǎo)致達(dá)到不好的效果。

需制定年度拜訪客戶計(jì)劃,規(guī)定何時(shí)需要拜訪客戶、何人等作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來指導(dǎo)業(yè)務(wù)人平時(shí)的工作。

2、物流數(shù)據(jù)賬目不準(zhǔn)確。需要熟悉客戶的入庫、開票、結(jié)算等流程,對(duì)于物流賬目必須每月核對(duì)一次,發(fā)現(xiàn)異常立即處理。

客戶的要求越來越高,在產(chǎn)品的交期-質(zhì)量和服務(wù)方面尤為突出,競(jìng)爭(zhēng)也越來越激勵(lì),誰能從n個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出,得到客戶的認(rèn)可,誰就是最后的勝者,從上一年來看,我們整體的反映速度不夠,特別是在新品開發(fā)方面,經(jīng)常由于產(chǎn)品的開發(fā)進(jìn)度拖延造成客戶抱怨,從而影響了公司的聲譽(yù)及拖延了產(chǎn)品上市的進(jìn)度。對(duì)于我們?cè)谌ツ甑墓ぷ髦?,更多的只是關(guān)注別的部門答應(yīng)我們的“結(jié)果”,沒能很好的關(guān)注過程,也沒能有效的參與過程,所以往往都是種種原因、因沒能得到及時(shí)的處理而耽誤了產(chǎn)品開發(fā)的整個(gè)進(jìn)度,造成客戶抱怨。作為業(yè)務(wù)人員,必須對(duì)自已下達(dá)的每一個(gè)計(jì)劃進(jìn)行跟蹤與落實(shí),只有及時(shí)了解相關(guān)信息,保持與客戶間的緊密聯(lián)系,才能提高反映速度,減少客戶抱怨。

10年未能完成公司我銷售目標(biāo)除了外界因素影響外、與本部門未能將以個(gè)人為單位制定有效的目標(biāo)有著很大的關(guān)系,有了明確的目標(biāo)才有前進(jìn)方向。

作為銷售業(yè)務(wù)員,自己的崗位職責(zé)是:

1、敬畏客戶,愛公司,愛崗位;

2、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;

3、做到經(jīng)常拜訪客戶,積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);

4、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;

5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

明確了業(yè)務(wù)人員的工作要求,還要給各業(yè)務(wù)人員制定切實(shí)有效的年奮斗任務(wù),對(duì)于每個(gè)人的工作任務(wù)做到經(jīng)常檢查,月月考核,做到獎(jiǎng)罰分明。

“新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲,更上一層樓”,同時(shí)還望各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁給我們提些寶貴的建議!

金融市場(chǎng)部年終總結(jié)篇二十

我于xx年三月三日應(yīng)聘在西北通信公司xx分公司工作。在這一年的工作中我得到領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和同事們的無私幫助,使我深深的熱愛著這個(gè)團(tuán)結(jié)、戰(zhàn)斗和有生氣的集體,更珍惜和熱衷于我所從事的這份工作。

西北通信xx分公司是一個(gè)嶄新的公司,新生的事物是有著強(qiáng)大生命力的,是蓬勃向上的,是發(fā)展的,是有著美好前程的。然而生命是孕育在風(fēng)雨的艱辛中,發(fā)展則要在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中去奮斗,而美好的前程則要有敬業(yè)的精神,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的團(tuán)隊(duì)精神去拼搏去開拓。才有余秋那豐盈的收獲。

我珍惜這份工作,也熱愛這份工作。上班后當(dāng)我的知自己被安排到市場(chǎng)部工作后,便立即去新華書店買來了市場(chǎng)營銷、經(jīng)濟(jì)應(yīng)用文寫作、計(jì)算機(jī)知識(shí)等書籍,我要面對(duì)新的環(huán)境,面對(duì)市場(chǎng),努力充實(shí)自己。學(xué)無止境知識(shí)就是力量。我白天上班工作晚上回家看書學(xué)習(xí),為了支持我的工作我姐還專為我買了一臺(tái)電腦,我非常的感激家人對(duì)我的關(guān)心和支持。7月份公司派我去咸陽郵校學(xué)習(xí),時(shí)間雖短,但我卻非常感激領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的培養(yǎng)和重視,使我受益匪淺,我很珍惜這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),非常認(rèn)真的聽完了每一節(jié)課,并做了筆記。

市場(chǎng)部的工作多樣化且非常靈活面對(duì)千家萬戶,我的儀表言談都直接關(guān)系到公司的形象,公司要發(fā)展開拓市場(chǎng)是關(guān)鍵,要開拓市場(chǎng)就要掌握第一手資料,這就需要我去深入調(diào)查,如xx區(qū)有多少家房地產(chǎn)開發(fā)商,市區(qū)重要街道有多少社區(qū),大概有多少戶居民等等。找到了用戶了解用戶的需求,切實(shí)的從用戶出發(fā)制訂營銷方案,尋找市場(chǎng)切入點(diǎn),做好公司業(yè)務(wù)的拓展。負(fù)責(zé)客戶市場(chǎng)的開發(fā)及跟蹤服務(wù);市場(chǎng)信息的收集、反饋;協(xié)助網(wǎng)運(yùn)建設(shè)部做好客戶接入及onu機(jī)房選址工作;履行項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé),協(xié)助網(wǎng)運(yùn)建設(shè)部監(jiān)督、檢查客戶接入工作的實(shí)施進(jìn)度、工程質(zhì)量以維護(hù)客戶利益不受損害。

從三月至六月二十日我做增量用戶,與錦園、華建、鑫新、東城、惠海、地王、久麟、大華、海德、開明、金泰、興達(dá)、萬嘉、福園、東建、昌海、金山、遠(yuǎn)航、宏福、清華、創(chuàng)業(yè)、恒基房地產(chǎn)公司進(jìn)行接觸洽談,并與金山、遠(yuǎn)航、宏福、萬嘉、海德簽訂了業(yè)務(wù)合作協(xié)議。

六月二十日開始我的工作目標(biāo)轉(zhuǎn)變?yōu)樵诰W(wǎng)用戶。我走訪了興漢商場(chǎng)、花城酒店、豪門酒店、長(zhǎng)青酒店、煙草公司、市八中、體校、體育局、工商局、一職高、財(cái)政局、技術(shù)監(jiān)督局、審計(jì)局、技校、新紀(jì)元酒店、塞百格電子商城、天臺(tái)酒店、市政協(xié)、檢察院、公交公司、科技局、江河機(jī)房管理站、中醫(yī)院、中心醫(yī)院等單位并與一職高、技校、塞百格電子商城簽訂了業(yè)務(wù)合作協(xié)議。做到了擾亂大客戶市場(chǎng)抓住中小客戶市場(chǎng)。針對(duì)電信對(duì)我們已簽約用戶的干擾及互聯(lián)互通問題及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋,采取各種措施避免了客戶的流失。適時(shí)做好了大客戶的回訪、走訪工作。

經(jīng)過一年的的學(xué)習(xí)鍛煉,我已基本掌握了公司的業(yè)務(wù),并能熟練的與客戶進(jìn)行洽談,克服了剛進(jìn)公司時(shí)的膽怯。市場(chǎng)工作讓我學(xué)到了很多東西,磨練了我的意志,堅(jiān)定了我的信念。我從一個(gè)剛走出學(xué)校的學(xué)生到能做好本職工作的員工,領(lǐng)導(dǎo)給了我很多幫助,同事也給了我很多促進(jìn)。我的工作方法還有待改進(jìn),在與對(duì)我們業(yè)務(wù)較精通的客戶洽談時(shí)感到我的業(yè)務(wù)知識(shí)還差的很遠(yuǎn)。我的業(yè)績(jī)不夠顯著,沒能給公司創(chuàng)造效益,感到內(nèi)疚??偟膩碚f我對(duì)工作是積極努力的,也有著與同事合作的團(tuán)隊(duì)精神,個(gè)人業(yè)務(wù)也算熟練,有一定吃苦精神,但我的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,以后還要多多加強(qiáng)。

20xx年是公司在xx市起步的一年,隨著大家的共同努力公司順利完成了全年的任務(wù),讓我看到自己的辛苦有了結(jié)果,也讓我對(duì)以后的工作有了信心。我相信公司的明天一定是燦爛輝煌的。在明年的工作中我將加倍努力,為公司創(chuàng)造的效益,爭(zhēng)取的用戶。

金融市場(chǎng)部年終總結(jié)篇二十一

20xx年,我們公司市場(chǎng)部根據(jù)總公司的安排與部署,在省公司下達(dá)的規(guī)定指標(biāo)基礎(chǔ)上,充分挖掘潛力,層層分解任務(wù),強(qiáng)化業(yè)務(wù)管理,以人為本,注重人員培訓(xùn),加強(qiáng)業(yè)績(jī)考核,到7月份為止,全市業(yè)務(wù)收入***萬元,總排行全省躍居第3位,寬帶業(yè)務(wù)增加***戶,普通電話添增**戶,取得了良好的業(yè)績(jī),現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下:

1月份以會(huì)代訓(xùn),召集各縣區(qū)營銷、營業(yè)骨干針對(duì)產(chǎn)品資費(fèi)進(jìn)行培訓(xùn)及討論,并歸納出現(xiàn)存問題,從而找出適合本地的資費(fèi)套餐。3月份根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況向省公司申請(qǐng)了包月資費(fèi)套餐,在全市組織推廣。5月份組織各縣區(qū)管理人員、主管人員、維護(hù)人員,參加省公司培訓(xùn),學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論、營銷策劃,對(duì)業(yè)務(wù)推廣有很好的指導(dǎo)好處。

落實(shí)了營業(yè)賬款稽核、退費(fèi)和拆機(jī)明細(xì)核查、虛假用戶拆機(jī)、清理長(zhǎng)期欠費(fèi)、客戶資料整理、資源整理、裝維材料和終端管理等一系列基礎(chǔ)管理工作,有效的避免了業(yè)務(wù)收入和成本的流失。

從元月份開始,市場(chǎng)部按照內(nèi)控流程要求,調(diào)整了原先對(duì)縣區(qū)公司進(jìn)行周稽核的制度,改為日稽核、周稽核、月稽核并行,每月盡量安排對(duì)縣公司一級(jí)稽核狀況現(xiàn)場(chǎng)核查。對(duì)每周稽核狀況進(jìn)行通報(bào),對(duì)不貼合要求的做法通報(bào)批評(píng),每月月底一、二、三級(jí)稽核員共同對(duì)全區(qū)現(xiàn)金流實(shí)收應(yīng)收進(jìn)行稽核,起到了很好的效果。我公司現(xiàn)金流差額連續(xù)半年在全省屬于狀況地市之一,沒有因現(xiàn)金流差額影響考核收入。

為確保不因支撐系統(tǒng)錯(cuò)誤操作影響收入,市場(chǎng)部安排支撐中心每一天對(duì)每個(gè)縣區(qū)拆機(jī)、退費(fèi)明細(xì)都進(jìn)行核查,嚴(yán)格封堵每個(gè)漏洞。

為清理長(zhǎng)期欠費(fèi)、控制當(dāng)期欠費(fèi),市場(chǎng)部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求制定了當(dāng)期欠費(fèi)回收量不低于98%的考核目標(biāo)。對(duì)欠費(fèi)回收狀況進(jìn)行周通報(bào)、月通報(bào)。在與縣區(qū)公司的共同努力下,到5月份系統(tǒng)內(nèi)本年新增長(zhǎng)期欠費(fèi)清理完畢,當(dāng)月調(diào)帳數(shù)首次低于省公司要求的最低限額,從連續(xù)5個(gè)月調(diào)帳超過萬元,到達(dá)5月份的元。

為掌握資源狀況,避免資源浪費(fèi),市場(chǎng)部安排支撐中心每月對(duì)各縣區(qū)資源狀況進(jìn)行抽查、通報(bào),6月份又進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)檢查。

今年市場(chǎng)部接手物料管理以來,在網(wǎng)絡(luò)部的大力支持下改善了管理方式,把出入庫明細(xì)賬與支撐中心每一天的經(jīng)營日?qǐng)?bào)裝、拆機(jī)數(shù)量相對(duì)照,使物料管理構(gòu)成閉環(huán)。為實(shí)現(xiàn)終端回收、重復(fù)利用,要求縣區(qū)公司對(duì)寬帶、話吧、有人值守公話新裝機(jī)用戶都收取押金。鼓勵(lì)縣區(qū)公司在發(fā)展新用戶時(shí)引導(dǎo)用戶使用回收的終端。對(duì)終端故障在保修期內(nèi)的用戶更換回收終端,嚴(yán)格杜絕以舊換新。透過這些措施的執(zhí)行,有效控制了浪費(fèi)現(xiàn)象。

改善績(jī)效考核計(jì)算方法,從多方面入手促進(jìn)保存量、激增量,提高業(yè)務(wù)收入。

自3月份省公司績(jī)效考核辦法草稿下發(fā),市場(chǎng)部開始與上級(jí)市場(chǎng)部溝通如何進(jìn)行續(xù)費(fèi)率和流失率兩項(xiàng)考核指標(biāo)的計(jì)算。在多次探討未果的狀況下,市場(chǎng)部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求和本公司實(shí)際狀況,制定了考核用戶拆機(jī)、雙停、單停、零費(fèi)用用戶續(xù)費(fèi)等一系列考核方法。引導(dǎo)縣區(qū)公司對(duì)上述用戶高度重視,透過每一天逐戶核查,基本上堵住了客戶流失的漏洞,對(duì)長(zhǎng)期零費(fèi)用用戶的激活也起到了很好的效果。既節(jié)省了資源,又提高了收入,另一方面節(jié)省了業(yè)務(wù)發(fā)展費(fèi)用。

1、由于上半年集中精力理順基礎(chǔ)資料管理,在營銷策劃、業(yè)務(wù)宣傳、市場(chǎng)調(diào)研、人員培訓(xùn)等方面比較薄弱,造成對(duì)縣區(qū)公司業(yè)務(wù)發(fā)展支持不夠。

2、由于省公司系統(tǒng)準(zhǔn)備升級(jí),我公司很多報(bào)表需求無法滿足,計(jì)算績(jī)效考核指標(biāo)、分析經(jīng)營數(shù)據(jù)給市公司和縣區(qū)支撐部門帶來很大工作量。

定期到縣區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)辦公,與營銷、營業(yè)、裝維、管理人員進(jìn)行座談。深入市場(chǎng),了解用戶使用狀況和需求。在發(fā)展較好的縣區(qū)總結(jié)成功營銷案例進(jìn)行推廣;幫忙發(fā)展較差的縣區(qū)查找不足、解決困難。

透過了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況制定靈活有效的營銷措施,對(duì)每階段重點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)制定切實(shí)可行的宣傳和營銷步驟,及時(shí)反饋和分析營銷結(jié)果,適時(shí)調(diào)整營銷思路,改變目前業(yè)務(wù)發(fā)展的低效狀態(tài)。

定期進(jìn)行營銷、營業(yè)、裝維、管理人員培訓(xùn),將營銷思路、管理方法、業(yè)務(wù)資訊直接灌輸?shù)揭痪€員工,提高骨干員工的傳幫帶作用,切實(shí)提高員工素質(zhì)和工作效率。

繼續(xù)加強(qiáng)欠費(fèi)管理、營業(yè)稽核、資源管理、裝維材料和終端管理。組織市場(chǎng)部主管定期到縣區(qū)公司調(diào)研,與負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通,發(fā)現(xiàn)不足并繼續(xù)改善。

金融市場(chǎng)部年終總結(jié)篇二十二

我于xx年三月三日應(yīng)聘在西北通信公司##分公司工作。在這一年的工作中我得到領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和同事們的無私幫助,使我深深的熱愛著這個(gè)團(tuán)結(jié)、戰(zhàn)斗和有生氣的集體,更珍惜和熱衷于我所從事的這份工作。

西北通信##分公司是一個(gè)嶄新的公司,新生的事物是有著強(qiáng)大生命力的,是蓬勃向上的,是發(fā)展的,是有著美好前程的。然而生命是孕育在風(fēng)雨的艱辛中,發(fā)展則要在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中去奮斗,而美好的前程則要有敬業(yè)的精神,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的團(tuán)隊(duì)精神去拼搏去開拓。才有余秋那豐盈的收獲。

我珍惜這份工作,也熱愛這份工作。上班后當(dāng)我的知自己被安排到市場(chǎng)部工作后,便立即去新華書店買來了市場(chǎng)營銷、經(jīng)濟(jì)應(yīng)用文寫作、計(jì)算機(jī)知識(shí)等書籍,我要面對(duì)新的環(huán)境,面對(duì)市場(chǎng),努力充實(shí)自己。學(xué)無止境知識(shí)就是力量。我白天上班工作晚上回家看書學(xué)習(xí),為了支持我的工作我姐還專為我買了一臺(tái)電腦,我非常的感激家人對(duì)我的關(guān)心和支持。7月份公司派我去咸陽郵校學(xué)習(xí),時(shí)間雖短,但我卻非常感激領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的培養(yǎng)和重視,使我受益匪淺,我很珍惜這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),非常認(rèn)真的聽完了每一節(jié)課,并做了筆記。

市場(chǎng)部的工作多樣化且非常靈活面對(duì)千家萬戶,我的儀表言談都直接關(guān)系到公司的形象,公司要發(fā)展開拓市場(chǎng)是關(guān)鍵,要開拓市場(chǎng)就要掌握第一手資料,這就需要我去深入調(diào)查,如##區(qū)有多少家房地產(chǎn)開發(fā)商,市區(qū)重要街道有多少社區(qū),大概有多少戶居民等等。找到了用戶了解用戶的需求,切實(shí)的從用戶出發(fā)制訂營銷方案,尋找市場(chǎng)切入點(diǎn),做好公司業(yè)務(wù)的拓展。負(fù)責(zé)客戶市場(chǎng)的開發(fā)及跟蹤服務(wù);市場(chǎng)信息的收集、反饋;協(xié)助網(wǎng)運(yùn)建設(shè)部做好客戶接入及onu機(jī)房選址工作;履行項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé),協(xié)助網(wǎng)運(yùn)建設(shè)部監(jiān)督、檢查客戶接入工作的實(shí)施進(jìn)度、工程質(zhì)量以維護(hù)客戶利益不受損害。

從三月至六月二十日我做增量用戶,與錦園、華建、鑫新、東城、惠海、地王、久麟、大華、海德、開明、金泰、興達(dá)、萬嘉、福園、東建、昌海、金山、遠(yuǎn)航、宏福、清華、創(chuàng)業(yè)、恒基房地產(chǎn)公司進(jìn)行接觸洽談,并與金山、遠(yuǎn)航、宏福、萬嘉、海德簽訂了業(yè)務(wù)合作協(xié)議。

六月二十日開始我的工作目標(biāo)轉(zhuǎn)變?yōu)樵诰W(wǎng)用戶。我走訪了興漢商場(chǎng)、花城酒店、豪門酒店、長(zhǎng)青酒店、煙草公司、市八中、體校、體育局、工商局、一職高、財(cái)政局、技術(shù)監(jiān)督局、審計(jì)局、技校、新紀(jì)元酒店、塞百格電子商城、天臺(tái)酒店、市政協(xié)、檢察院、公交公司、科技局、江河機(jī)房管理站、中醫(yī)院、中心醫(yī)院等單位并與一職高、技校、塞百格電子商城簽訂了業(yè)務(wù)合作協(xié)議。做到了擾亂大客戶市場(chǎng)抓住中小客戶市場(chǎng)。針對(duì)電信對(duì)我們已簽約用戶的干擾及互聯(lián)互通問題及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋,采取各種措施避免了客戶的流失。適時(shí)做好了大客戶的回訪、走訪工作。

經(jīng)過一年的的學(xué)習(xí)鍛煉,我已基本掌握了公司的業(yè)務(wù),并能熟練的與客戶進(jìn)行洽談,克服了剛進(jìn)公司時(shí)的膽怯。市場(chǎng)工作讓我學(xué)到了很多東西,磨練了我的意志,堅(jiān)定了我的信念。我從一個(gè)剛走出學(xué)校的學(xué)生到能做好本職工作的員工,領(lǐng)導(dǎo)給了我很多幫助,同事也給了我很多促進(jìn)。我的工作方法還有待改進(jìn),在與對(duì)我們業(yè)務(wù)較精通的客戶洽談時(shí)感到我的業(yè)務(wù)知識(shí)還差的很遠(yuǎn)。我的業(yè)績(jī)不夠顯著,沒能給公司創(chuàng)造效益,感到內(nèi)疚??偟膩碚f我對(duì)工作是積極努力的,也有著與同事合作的團(tuán)隊(duì)精神,個(gè)人業(yè)務(wù)也算熟練,有一定吃苦精神,但我的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,以后還要多多加強(qiáng)。

200*年是公司在##市起步的一年,隨著大家的共同努力公司順利完成了全年的任務(wù),讓我看到自己的辛苦有了結(jié)果,也讓我對(duì)以后的工作有了信心。我相信公司的明天一定是燦爛輝煌的。在明年的工作中我將加倍努力,為公司創(chuàng)造的效益,爭(zhēng)取的用戶。

金融市場(chǎng)部年終總結(jié)篇二十三

尊敬的吳總、各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事,大家xx好:

我是市場(chǎng)部xxx,在吳總的領(lǐng)導(dǎo)下,在公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)刻,加入到中牛,感到很榮幸。在公司的兩個(gè)多月,工作在學(xué)習(xí)中慢慢展開。

1、x月x日,市場(chǎng)部成立,現(xiàn)工作人員3人。

2、11月1—8號(hào),a、練習(xí)和整改、錄制電話術(shù)語;b、學(xué)習(xí)建筑基礎(chǔ)知識(shí);c、培訓(xùn)市場(chǎng)部工作流程,業(yè)務(wù)方向和技巧。

3、11月x日開始正式通過電話拜訪客戶和約見客戶,主要查找準(zhǔn)確的客戶信息,并把我公司的設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)及很好的服務(wù)理念向客戶介紹,進(jìn)一步了解客戶開發(fā)什么項(xiàng)目、對(duì)合作伙伴的要求等情況。

1、隨著這兩個(gè)月的客戶拜訪,新客戶的發(fā)展難度增加;

2、目前對(duì)客戶只通過一次拜訪,對(duì)客戶的交流不夠深入,部分客戶沒有見到項(xiàng)目負(fù)責(zé)人;

3、業(yè)務(wù)人員對(duì)建筑基礎(chǔ)知識(shí)了解太淺,影響和客戶的交流深度;

4、業(yè)務(wù)員的綜合業(yè)務(wù)技能不足。

2、制定詳細(xì)的客戶拜訪制度,制定再次拜訪周期、跟緊客戶得到最新項(xiàng)目信息;

3、和吳總溝通,業(yè)務(wù)向榆林周邊城市推廣,市場(chǎng)區(qū)域擴(kuò)大,增加客戶源;

4、制定薪酬分配制度,業(yè)務(wù)員業(yè)績(jī)好的與相對(duì)不好的提成一樣分配,這樣一方面可以使業(yè)務(wù)能力高的去幫助業(yè)務(wù)能力低的,另一方面使業(yè)績(jī)低的增加壓力,一直拿別人的勞動(dòng)成果自己也沒辦法向同事交代。這樣可以是業(yè)務(wù)員相互幫助,共同去完成,增加團(tuán)隊(duì)力量。

在吳總的領(lǐng)導(dǎo)下,市場(chǎng)部成員會(huì)更加努力學(xué)習(xí)和工作,在新的一年會(huì)以全新的精神面貌投入工作中,有信心把市場(chǎng)做起來、做好。也祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事家庭幸福、工作愉快。

謝謝大家?。?!

金融市場(chǎng)部年終總結(jié)篇二十四

在崗試用期間,我在市場(chǎng)部學(xué)習(xí)工作。

這個(gè)部門的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過的。

首先很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能在百忙之中抽出寶貴的時(shí)間看我的市場(chǎng)部試用期工作總結(jié),也很榮幸地能夠成為貴司的一員。

我從入職至今已快三個(gè)月了,這幾個(gè)月里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我對(duì)工作流程了解許多,后來又經(jīng)過培訓(xùn),又使我了解了以“以情服務(wù)、用心做事、務(wù)實(shí)高效、開拓進(jìn)取”為核心的企業(yè)文化及各項(xiàng)規(guī)章制度。

工作中我對(duì)來訪的客人以禮相待,保持著熱情,耐心地幫助他們,對(duì)他們提出的問題自己不能回答時(shí),我向領(lǐng)班、老隊(duì)員請(qǐng)教后,給予解答;工作中時(shí)刻想著自己代表的是公司,對(duì)處理違規(guī)違紀(jì)的事情都是做到‘禮先到’,不擺架子,耐心地和他們溝通,于他們談心,避免和他們矛盾,影響公司形象。

奧特萊斯、四樓影院施工期間,我按制度、按程序?qū)と诉M(jìn)行管理,每天對(duì)進(jìn)出的人員、貨物進(jìn)行嚴(yán)格的檢查,以免可疑人員進(jìn)入、公司財(cái)物被盜;對(duì)于那些安全措施不到位的,比如:‘進(jìn)入施工區(qū)域沒戴安全帽;高空作業(yè)沒系安全帶;動(dòng)火時(shí)沒有滅火設(shè)施’等之類的現(xiàn)象,我都按照公司的制度、程序進(jìn)行整改處罰,把各項(xiàng)安全措施落實(shí)到位,以確保施工期間零事故。

對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從,并不折不扣的執(zhí)行;以堅(jiān)持到‘最后一分鐘’的心態(tài)去工作,一如既往地做好每天的職責(zé);生活中我也常常關(guān)心同事,經(jīng)常于他們談心、交流,他們不開心時(shí),我就會(huì)去開導(dǎo)他們,給他們講笑話,逗他們開心。

我始終以一個(gè)學(xué)者的身份向他們請(qǐng)教工作中的經(jīng)驗(yàn)。

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