總結(jié)可以幫助我們發(fā)現(xiàn)不足之處，從而更好地改進和提高?？偨Y(jié)的過程中要注意邏輯性和條理性，使文章更具條理和連貫性。以下是相關(guān)領(lǐng)域的專家總結(jié)的范文，供大家參考和借鑒。
員工培訓(xùn)感想心得篇一
今年的我剛剛走進社會，剛出社會的我難免會有一些迷茫，所以在前期找工作的時候一直都非常猶豫，讓我走進了人生的低谷。那一段時間對于我來說是痛苦的，也是非常絕望的，我找不到自己的目標，也看不見自己的希望，這是一件很糟糕的事情。但最后因為一次偶然，我在網(wǎng)上看到了公司的招聘信息，當時我就感覺看到了一點希望，因為這份工作和我預(yù)想中的樣子并沒有太多的差別。但是公司崗位的要求還是非常嚴格的，為了應(yīng)聘上這個崗位，我花了一個星期的時間做準備，從我的個人形象到堅定自己的內(nèi)心，我都做了充實的準備。最終我?guī)е@些成功通過面試，走進了公司。
剛來的那一天，我非常的局促不安，甚至是不知道該說什么，做什么，當時經(jīng)理也安排了一個老員工帶我，但是可能他當時比較忙也沒有空照顧到我，所以剛開始那一天我確實是有些接受不了的。緊接著第二天就是培訓(xùn)了，這次培訓(xùn)參加的人也不是很多，都是一些新員工，在這次培訓(xùn)中，我有了特別大的感悟，因為我們剛進來的這幾個人大都是今年畢業(yè)的，所以這次培訓(xùn)也主要是針對我們現(xiàn)在的狀況而進行的。所以領(lǐng)導(dǎo)所說的一些都非常貼近我們的現(xiàn)狀，也讓原本非常不安的我變得安定了一些。
現(xiàn)在我可能確實很難適應(yīng)一個新的環(huán)境，加上我們剛剛畢業(yè)，從學(xué)校轉(zhuǎn)入社會也是一個非常艱難的過渡，所以這個過程中我們不能著急，領(lǐng)導(dǎo)也承諾會給我們一段緩沖的時間，這讓我就更加的安心了一些。后來培訓(xùn)中講到崗位時，我才認識到，當我們沒有進入自己的工作崗位時，確實無法正確認識崗位，也就沒有辦法知道這其中的細節(jié)，所以想要快速成長就要進入崗位，自己摸索和前進。而培訓(xùn)實則上也是一種非?？焖俚姆椒ǎ谶@次培訓(xùn)中我就已經(jīng)大概清楚了自己的崗位，也大概清楚了今后的一個發(fā)展方向，也許有很多地方我確實還不是太了解，但是今后的路還有很長，我可以慢慢的摸索，慢慢的去發(fā)現(xiàn)。
通過這次培訓(xùn)，我已經(jīng)知道自己是一個怎樣的身份了，今后的路上應(yīng)該保持一個怎樣的狀態(tài)?，F(xiàn)在的我是公司的員工，我要做的就是把這份工作做好，讓自己走進正軌，把一些不必要的困擾通通拋開，就這樣勇敢的、堅定的走下去，實現(xiàn)自己，創(chuàng)造自己。
員工培訓(xùn)感想心得篇二
在朋友熱情的不厭其煩的努力下，我懵懵懂懂地來到了中國人壽福建寧德分公司舉辦的20xx年第12期新人培訓(xùn)班。
“優(yōu)秀的新人伙伴們晚上好”，一聲特別的問候把我?guī)нM了迎新會上。多么新奇的企業(yè)文化，連鼓掌都有特別的要求。在眾志成城的吶喊聲中揭開連續(xù)三天的新人培訓(xùn)課。
人在努力得不夠、用心得不夠的時候，總喜歡創(chuàng)造一些不是理由的理由來開脫自身，以便下臺?？傉J為自己沒有時間，沒有能力?？傉J為成功依賴于某種天才，某種魔力，但是，我們可以看到成功的因素其實掌握在我們自己手中。一個人能飛多高，并非由人的其他因素決定，而是受他自己的信念所制約。成功與失敗的差別是：成功者總是以最積極的思考、最樂觀的精神支配和控制自己的人生，而失敗者剛好相反。因此只要一句贊美、一個微笑或擁有一顆真摯分享的心，就可以給他人帶去和分享美妙的成功感受。懷著感恩的心回報客戶。也許這只是小小的善，小小的德，但都是成功的顆粒。
每一個成功的人，都有不平凡的傳奇故事，這些不平凡的傳奇，是靠著不斷的努力奮斗出來的。給自己一個希望和訂立一個目標，因為它們是催促人們向前的最大動力。只要有希望和目標，生命便不會枯竭，生命就有了活力。
在這些天里我學(xué)到了許多，當我們初當業(yè)務(wù)員的時候，面對的第一個問題就是推銷受阻出現(xiàn)了挫折感怎么辦?要學(xué)會百折不撓的精神，要有良好的心態(tài)，要不斷學(xué)習(xí)技巧，發(fā)現(xiàn)并創(chuàng)造機會，與人溝通，建立誠信。退一步說，即便客戶拒絕，我們從交往中不是多了一個朋友嗎。有朋友的路，會越走越通的。在保險上得不到他們的幫助，說不定在別的方面讓你受益匪淺呢。當然這要求我們一定要開誠布公，以信取人。因為信任是一種有生命的感覺，是連接人與人之間的紐帶。
生活、事業(yè)都需要激情，它就像一把利劍，穿透寒冰封鎖的靜寂，讓我們能露出生命的光。每個人都會感動于自然的聲音，譬如夏夜蛙蟲鳴唱，春晨鳥雀的啾唧，甚至刮風(fēng)天里滔天駭浪的交響。然而，它之所以成為美樂不都是人們用心去體會才能成就的嗎?讓我們鼓起勇氣，用真誠的承諾，真情的回報，去追求收獲的明天吧!
員工培訓(xùn)感想心得篇三
今天的培訓(xùn)下來我成長了很多，這次來到__這里工作是我的幸運，作為剛剛畢業(yè)的學(xué)生其實我現(xiàn)在是保證非常的大的信心的，當然我也知道自己的斤兩，入職培訓(xùn)是一個開始，過了這一關(guān)才能夠去談?wù)摻酉聛淼墓ぷ?，現(xiàn)在回想這次的入職培訓(xùn)讓我收獲很多，我認為這些都是我應(yīng)該去仔細想想的，在培訓(xùn)當中我也很高興能夠把這些細節(jié)的事情處理好，我認為在這幾天的培訓(xùn)當中我認真學(xué)習(xí)到了，現(xiàn)在我能夠非常高興進入到__這里了，我一直都希望步入工作后我能夠強大自己，這一點始終是不變的，現(xiàn)在想了想我還是非常感激的，我未來的工作還會有跟多的挑戰(zhàn)，這次也是一個開始，就這次入職培訓(xùn)我也有一些心得。
在培訓(xùn)當中我接觸了很多新的東西，在學(xué)校的時候我就一直都希望能夠步入工作，工作當中國磨礪自己，現(xiàn)在我才知道其實工作沒有那么簡單，這幾天的入職培訓(xùn)讓我靜下心來想了想我一定要強大自己為公司更好的服務(wù)，這也是我的職責所在，細節(jié)的工作一定要處理好，工作讓能夠主動的去學(xué)習(xí)的，培訓(xùn)也是這也樣在第一天的時候我就是抱著好奇的心理，我認為只有在工作當中才能讓自己進步的更快，現(xiàn)在我也意識到了這一點，這不僅僅是我個人應(yīng)該做好的，以后要去努力實現(xiàn)的一點對我們的培訓(xùn)雖然看上去簡單，但是這個過程當中其實有很多可以學(xué)習(xí)的地方。
我一直都比較用心，也比較端正自己的心態(tài)，有的時候自習(xí)想想我也是會去思考很多，我會主動的把細節(jié)的工作做好，通過這次的入職培訓(xùn)，我清楚的認識到了自己還有哪些地方做的不足，這是我所期待的，也是未來工作當中我要去努力做好的事情，保持一個積極向上的心態(tài)，這一點讓我感受無比的深刻，在這次的培訓(xùn)當中我一直都在思考我是不是能夠做的更好，現(xiàn)在我想清楚了，我是能夠處理好這些細節(jié)的工作的，在這個過程當中有很多我需要改善的東西，培訓(xùn)讓我看到了自己的不足，作為剛剛畢業(yè)的學(xué)生，我對接下來的工作是充滿期待的'，現(xiàn)在我也是有一點緊張，我知道有哪些事情是我需要加強的，我也意識到了我工作當中的一些可能會發(fā)生的事情，我今后會更加努力的，能夠來到__這里已經(jīng)是我很大的幸運，我一定會為__創(chuàng)造更多的價值。
員工培訓(xùn)感想心得篇四
作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生我很榮幸能夠參加這次的新員工入職培訓(xùn)，也很榮幸認識那么多心同事。
院長給我們介紹了醫(yī)院的文化理念、核心價值觀、辦院思路、醫(yī)院文化和想方設(shè)法讓病人滿意的十項舉措，院長還介紹了我們醫(yī)院明文規(guī)定不能觸犯的三大紅線區(qū)域和粗略的探討了下華潤“四大”(即大格局、大境界、大胸懷、大追求)。感謝許鳳老師教我們新員工學(xué)唱院歌。黃勤教授和副院長給我們新員工進行了神經(jīng)內(nèi)外科介紹和他們的一些工作經(jīng)驗和對未來的籌劃，對此讓我印象深刻和深深地觸動，劉興洲教授還給我們分享了他個人的經(jīng)驗和癲癇研究所未來發(fā)展模式、科研、學(xué)術(shù)的重要性。微電影——《教授的診室》深深地觸動了我們在場的每一個員工，試想下我們身邊有哪些員工能像這位教授一樣無私地奉獻他一生的時間在醫(yī)院呢?不過這位教授他就做到了。我們應(yīng)該以他為榮，為他自豪，為他鼓掌和歡呼喝彩。
醫(yī)保辦和院感辦的老師給我們新員工講述了一些有關(guān)我們切身利益的醫(yī)保知識，和我們臨床護理工作中無處不在的感染。魯明主任為我們作了特色學(xué)科建設(shè)——外五科和自己在工作中的個人經(jīng)歷，醫(yī)務(wù)處、財務(wù)處和信息科的老師們給我們講述了醫(yī)患糾紛防范常識與溝通技巧、財務(wù)管理與績效管理、信息系統(tǒng)、電子病歷系統(tǒng)介紹等等。通過他們耐心詳細的講解，我們對醫(yī)院各個部門的職責、工作流程及自身的工作有了一定的了解，相信以后在工作崗位上一定會有所提高。
第三天的戶外拓展訓(xùn)練結(jié)束了，但內(nèi)心的激動卻久久不能平息?；仡櫾谟?xùn)練中受的挑戰(zhàn)和磨練，感受頗深。這次訓(xùn)練，是一次身心的大洗禮，是進一步推動我全力以赴作好各項工作的動力。它不僅僅是一種簡的訓(xùn)練，而是一種文化、一種精神、一種理念;同時也是一種思維、一種考驗、一種氣概。
感謝醫(yī)院給我們這次培訓(xùn)的機會，讓我在這次培訓(xùn)中學(xué)到了團隊協(xié)作精神和溝通的能力。同時，也讓我明白了，一個團隊想要發(fā)展壯大，要緊密團結(jié)成一個整體，才能戰(zhàn)無不勝、攻無不克。
通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我對醫(yī)院文化、發(fā)展歷史及托管民生醫(yī)院的概況，醫(yī)院的辦院宗旨、硬件設(shè)施、行為規(guī)范、服務(wù)理念及愿景都有了一個深入的了解。同時我還認真學(xué)習(xí)了醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德，職業(yè)禮儀運用，醫(yī)患溝通技巧，消毒隔離與職業(yè)防護，護理核心制度及護理程序等相關(guān)知識，了解在以后工作中會遇到的常見問題及解決的辦法。
其次，這次培訓(xùn)也使我們的執(zhí)業(yè)素質(zhì)有了提高，為我們能夠快速成長為一名有修養(yǎng)，有素質(zhì)，有能力，有水平的護士奠定了良好的基礎(chǔ)，也幫助我們在平凡的工作中發(fā)現(xiàn)專業(yè)的價值和自身的價值。常言道：三分治療，七分護理。作為一名臨床護士，我們與病人接觸最密切，應(yīng)該給與病人親人般的關(guān)懷，時刻了解他們的需要，滿足他們的需求，要用我們的愛心去幫助每一個患者。這不僅能提高醫(yī)院的護理質(zhì)量，同時給患者增加戰(zhàn)勝疾病的信心。
常言道：沒有規(guī)矩，不成方圓。規(guī)章制度與規(guī)程，規(guī)范我們的行為，促進人員的管理?！蹲o士與法》使我們增強了法制觀念，強化法律意識，為依法執(zhí)業(yè)找到理論依據(jù)。
通過護士長對護理的核心制度、護理程序的講解，我們了解了工作中各項工作的操作程序。護士工作職責為我們明確了工作內(nèi)容和責任，有利于提高我們的責任心，做好本職工作。作為護士一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤，要細心，有愛心、耐心、責任心，這樣才能提高自己的專業(yè)技術(shù)水平，要更好的服務(wù)于患者。
通過這次培訓(xùn)，我還認識到建立良好的工作與人際關(guān)系對我們個人專業(yè)素質(zhì)的提高和服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)意識的提高有重要意義。醫(yī)護人員與患者及家屬關(guān)系融洽，將有利于醫(yī)囑、護囑的執(zhí)行，達到更好的治療效果。
這次的培訓(xùn)雖然短暫，但我所受的啟迪和教育對我以后的發(fā)展起了很大的作用。如何成為一名令人尊敬的好護士是我奮斗的目標，從身邊的小事做起，從細節(jié)做起，時刻謹記自己是一名救死扶傷的白衣天使。
路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索……。護理之路，如履薄冰，因為有了醫(yī)院溫暖大家庭的支持，有了各位護理前輩的指導(dǎo)，我有信心做好護理工作，走自己選擇的路，而且將走穩(wěn)走好，一直走下去，為廣大病患奉獻自己的青春與熱情。
員工培訓(xùn)感想心得篇五
在我之前的人生中，我認為培訓(xùn)是一件可有可無的事情，但入職前的培訓(xùn)當然是非常有必要的。我進入公司也已經(jīng)有大半個月了，剛進來進行的這次培訓(xùn)讓我的印象非常深刻。我也有了非常多的感慨和想法，在此想要和大家進行一個分享。
進入公司的這半個月，起初一個星期我并沒有做什么事情，就是多多了解一下公司的環(huán)境，說實話那一段時間我覺得是非?？菰锏?。每日幫同事們打打雜，自己主動學(xué)習(xí)之外，公司也沒有給我一個明確的目標。但后來才之后，原來公司這次進來的新員工比較的多，公司準備了一次大型培訓(xùn)，所以這個星期才沒有給我們安排一些別的事情。因此在后一個星期的時候，我們就開始了自己的第一次培訓(xùn)。
在這第一次培訓(xùn)中，我認識了一個同部門的新員工小伙伴，交談之下，我發(fā)現(xiàn)我們有非常多的共同點。而此次培訓(xùn)中，他也和我一般有了非常多的感慨。這是我第一次經(jīng)歷這樣的大型培訓(xùn)，這其中有各個類型的培訓(xùn)講師，不同方向的培訓(xùn)，不同類別的培訓(xùn)，我們統(tǒng)統(tǒng)見識到了。并且在此次培訓(xùn)中，是我第一次見識到了培訓(xùn)的價值，也是我第一次在一次培訓(xùn)中有如此多的感慨。無論我們身在一個怎樣的崗位上，對于學(xué)習(xí)的追求應(yīng)當是遠遠不止的。其中一位講師說了這樣一句話，讓我印象非常深刻，他說，“不要輕視你的工作，做一行精一行，你覺得很簡單，而對于行外人來說你才是專家。”就這么一句簡單的話卻讓我感慨，當初我覺得自己的工作很簡單，僅僅只是辦公室的一名文員，哪里需要那么多培訓(xùn)呢?這些培訓(xùn)不也浪費了我們各自的時間嗎?直到在這次培訓(xùn)中聽到了多種聲音之后，我才反省過來原來是自己太過愚昧，分不清輕重。這也是一件很嚴重的事情，我應(yīng)當加以改正。
這次培訓(xùn)我們總共花了一個上午的時間，到最后我們仿佛還是意猶未盡。這也代表著公司的用心，也傳達了公司對我們這批新員工的重視。僅僅憑著這一點，我也應(yīng)當樹立起自己良好的工作心態(tài)，為公司的建設(shè)和發(fā)展多多奉獻力量。我們也應(yīng)當保持著一個正確的方向努力向前行走，不管會經(jīng)歷一些怎樣的難關(guān)和險阻，我們都需要給自己一個交代，也給公司這個平臺一個交代。此次培訓(xùn)之后我有了自己初步的計劃，也有了對將來一個明確的規(guī)劃，我會奮力崛起，創(chuàng)造佳績!
員工培訓(xùn)感想心得篇六
我公司20__年度新招聘新員工培訓(xùn)工作業(yè)已結(jié)束，雖然每一位新員工都對此次培訓(xùn)課程都有著不一樣的總結(jié)與體會，但每一份體會都深切飽含著他們作為新一代中水電人的光榮和使命感。僅在此附上比較有代表性的幾篇以供大家相互交流學(xué)習(xí)，期望能給我們帶來新的思路與啟示。
我是來自辦公室的新員工周文，很高興有機會能夠在那里和大家交流入職培訓(xùn)的心得體會。我是今年7月研究生畢業(yè)后進入公司工作的，能夠成為一名中水電人讓我感到十分榮幸!雖然到目前為止我在公司工作的時光還不到一個月，但是在這短短的時光里，我卻時刻感受著關(guān)懷與溫暖：那里有關(guān)注我們成長的領(lǐng)導(dǎo)，他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺，使我得以迅速擺正自我的位置、明確自我的目標;那里有手把手幫忙我熟悉業(yè)務(wù)的同事，他們的幫忙使我得以更快地步入工作的正軌、實現(xiàn)由學(xué)校人向職業(yè)人的轉(zhuǎn)變;那里更有一個廣闊的事業(yè)舞臺，供我們施展自我的才華，創(chuàng)造人生的精彩!能夠在這樣的公司工作，我相信我的潛力能夠得到最大程度的提升、我的價值能夠得到最大程度的實現(xiàn)!我為自我當初的決定而慶幸，我會永遠做一個忠誠的中水電人，用優(yōu)秀的工作業(yè)績來為公司的發(fā)展作出自我的貢獻!這次培訓(xùn)雖然也只有短短的五天時光，但是課程安排緊、資料充實，使我收獲頗豐。
家的感覺更加強烈。我想我們雖然畢業(yè)于不一樣的學(xué)校，有著不一樣的專業(yè)背景，但是這天我們相聚在那里，我們就有了一個共同的身份，那就是“中水電人”。在未來的工作中，我們要做的就是始終持續(xù)這種同事情誼，同心協(xié)力、各盡所能，為公司未來的發(fā)展創(chuàng)造新的業(yè)績、為“中水電人”增添新的榮譽!
能夠透過短短五天的培訓(xùn)讓我有如此多的收獲，這離不開公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，也離不開人力資源部的精心安排，在此，請允許我代表所有新員工對您們表示衷心的感謝!
五天的培訓(xùn)雖然結(jié)束了，但是我們的工作才剛剛開始。如何更好地開展工作就應(yīng)是我們當下思考的核心問題。下方我僅提出以下幾點與各位新同事共勉：
1、盡快實現(xiàn)主角轉(zhuǎn)變、找準個人定位、融入新的環(huán)境。
從學(xué)校到社會是一個大的轉(zhuǎn)變，在這個過程中我們難免會有不適，但是這不能成為我們逃避的借口。這天我們坐那里，我們就就應(yīng)明白，我們的身份不再是學(xué)生，而是一名公司職員，我們就就應(yīng)改變作為一名學(xué)生自由散漫，熟悉公司的各項規(guī)章制度、加強紀律性，以此來嚴格要求自我，來找準自我在公司中的定位、盡快融入公司這個大家庭。
2、著力培養(yǎng)忠誠意識、職責意識、吃苦耐勞意識。
在培訓(xùn)的第一天，陸總就向我們強調(diào)了忠誠問題。我們選取了公司是因為我們愛這個公司，公司給予我們也不僅僅僅是那份薪酬，更有一個供我們施展自我的才華、實現(xiàn)自我成長的大舞臺。因此，我們就應(yīng)懷著一顆感恩的心來工作，把對公司的忠誠放在第一位;要敢擔職責、敢于吃苦耐勞，透過自我的努力不斷創(chuàng)造優(yōu)秀的業(yè)績，以此來證明自我的忠誠。
3、時刻謙虛謹慎、虛心學(xué)習(xí)，盡快熟悉本職工作。
作為剛走出校門的學(xué)生，我們多的是理論知識、少的是實踐經(jīng)驗。因此，在新的工作崗位上，我們要有一切從零開始的勇氣和決心，時刻持續(xù)謙虛謹慎的精神、虛心向公司的前輩學(xué)習(xí);要善于從小事做起，透過小事鍛煉潛力、積累經(jīng)驗、實現(xiàn)成長。
未來的工作也許會千頭萬緒，甚至?xí)龅竭@樣或那樣的困難，但是我相信有公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)，有公司各位前輩的悉心幫忙，有我們自我的不懈努力，任何困難都會被克服，我們就必須能創(chuàng)造出無愧于自我、無愧于公司、無愧于“中水電人”的工作業(yè)績!親愛的各位同事，讓我們攜起手來，為了公司也為了自我更加完美的明天而努力奮斗!多謝大家!
員工培訓(xùn)感想心得篇七
隨著社會的不斷發(fā)展，員工培訓(xùn)已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要環(huán)節(jié)。而我也有幸參與了公司最近一次的培訓(xùn)課程，學(xué)習(xí)了許多有關(guān)工作技能和職業(yè)素養(yǎng)方面的知識。在培訓(xùn)結(jié)束之際，我不禁感慨萬分，深知員工培訓(xùn)對于職業(yè)發(fā)展的重要性，并獲得了許多心得體會。
首先，員工培訓(xùn)不僅僅是為了提高工作技能，更是為了增強個人素質(zhì)。在本次培訓(xùn)中，我了解到自身的短板所在，例如溝通能力和團隊協(xié)作能力不足。通過培訓(xùn)師的引導(dǎo)和學(xué)習(xí)案例的分享，我明白了有針對性的提高自己的弱點，并刻意地錘煉這些技能。在實際工作中，我發(fā)現(xiàn)自己與同事之間的溝通更加順暢，團隊合作的效率也明顯提高。這讓我深刻認識到，員工培訓(xùn)讓我在工作技能的同時，更好地塑造了自己的職業(yè)形象。
其次，員工培訓(xùn)不僅僅是為了個人發(fā)展，更是為了組織的長遠發(fā)展。在培訓(xùn)過程中，我了解到公司的核心價值觀和目標定位。這不僅讓我更加明確了自己在組織中的定位和角色，也使我更加意識到公司對于員工的培養(yǎng)和發(fā)展是一個長遠的投資。正因為公司愿意為員工提供培訓(xùn)機會，才能夠更好地發(fā)掘員工的潛力，使公司在競爭中脫穎而出。同時，員工培訓(xùn)也為組織吸引了更多的優(yōu)秀人才，維持了良好的人力資源生態(tài)系統(tǒng)。
第三，員工培訓(xùn)不僅僅是為了現(xiàn)有崗位，更是為了未來發(fā)展。現(xiàn)代社會變化迅速，技術(shù)更新?lián)Q代日新月異。員工如果只滿足于現(xiàn)有的工作技能和知識，將很難適應(yīng)新的發(fā)展趨勢。通過參加培訓(xùn)，我了解到了一些新興技術(shù)和行業(yè)趨勢，提前為自己的職業(yè)規(guī)劃做好準備。我學(xué)會了如何持續(xù)學(xué)習(xí)，在了解到新知識的同時，也對自己職業(yè)發(fā)展的方向有了更清晰的認識。培訓(xùn)是一種長期的投資，也是對未來發(fā)展的一種保障。
最后，員工培訓(xùn)對于個人的成長和價值實現(xiàn)具有重要意義。通過不斷學(xué)習(xí)和成長，我發(fā)現(xiàn)自己的能力不斷增強，心態(tài)也發(fā)生了積極的變化。曾經(jīng)覺得困難的事情現(xiàn)在可以游刃有余地處理，一度認為困擾自己的問題，也在培訓(xùn)的過程中找到解決的方法。對于員工而言，只有不斷學(xué)習(xí)和提升，才能夠發(fā)揮自己的最大潛力，實現(xiàn)個人的價值。
總而言之，員工培訓(xùn)對于職業(yè)發(fā)展和組織發(fā)展都具有重要意義。它不僅可以提升工作技能，增加個人素質(zhì)，還可以為組織帶來創(chuàng)新能力和競爭力，為個人的未來發(fā)展做好準備，實現(xiàn)個人的夢想和價值。因此，我們應(yīng)該時刻保持學(xué)習(xí)的熱情，積極參與培訓(xùn)，不斷提升自己，走向成功的職業(yè)之路。
員工培訓(xùn)感想心得篇八
在短短的2個多月的時間里，我參加了公司的周例會，消防知識培訓(xùn)，我深信我是幸運的。慶幸能夠加入到這樣團結(jié)和睦的集體，慶幸能夠遇到對我關(guān)懷備至的領(lǐng)導(dǎo)，慶幸擁有這么多親切熱情的同事，慶幸自己初來乍到就有機會參加這么多的活動。我來到客服中心，學(xué)習(xí)工作基本流程，基本服務(wù)理念，各種處理流程，公司業(yè)績考核相關(guān)要求以及每個月的報表總結(jié)。特別是配電相關(guān)報修處理流程。通過學(xué)習(xí)，我對公司處理流程有了初步了解。經(jīng)過這段時間的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我深感到任重到遠，好的開始成功一半，為了在以后的工作中做到最好，我認為我應(yīng)堅定地做到以下幾點：
一、充分認識自己的不足，并盡快完善自己，入職培訓(xùn)。
雖然使我對相關(guān)業(yè)務(wù)有了初步的了解，在實際工作中，還會涉及到很多細節(jié)的問題，在今后的工作中，多向同事們學(xué)習(xí)，在業(yè)余時間多和部門、業(yè)主進行溝通。努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，同時還要學(xué)習(xí)公司的各項管理制度，爭取在最短的時間里融入到公司中來。我一定會轉(zhuǎn)換自己的角色，盡力避免浮躁和抱怨的產(chǎn)生，爭取完成任務(wù)。
二、對這個社會，公司充滿了好奇，自己肯定存在很多不合理的想法。
三、慎言慎行，提升自己為人處世能力。
做人是做事的基礎(chǔ)，只有先學(xué)做人，才能學(xué)會做事，在公司里，我將面臨新的人群，有領(lǐng)導(dǎo)，有同事。因此在初期我進行人際關(guān)系的構(gòu)建可能困難比較大。但是我有信心處理好，在實際工作中我一定要做到謙虛謹慎，言行一致，尊重他人。面對即將展開的工作，我有信心能夠做到，寫下這篇入職感想，除了自勉，還希望能夠得到同事的監(jiān)督和促進。從而盡快融入到團隊中一員。
員工培訓(xùn)感想心得篇九
3月2日至4日，共計3天，我參加了“武漢厚溥教育科技有限公司市場部新員工入職培訓(xùn)”，參加此次培訓(xùn)的主要是湖北國土資源職業(yè)學(xué)院、武漢軟件工程職業(yè)學(xué)院、荊州職業(yè)技術(shù)學(xué)院、武漢工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院、黃岡職業(yè)技術(shù)學(xué)院、湖北三峽職業(yè)技術(shù)學(xué)院、湖北科技職業(yè)學(xué)院、武漢外語外事職業(yè)學(xué)院的市場團隊新同事，以及實訓(xùn)中心新入職同事共50位左右。
集團公司十分重視本次培訓(xùn)，董事長、總經(jīng)理及各部門主管等集團公司管理層也都作為培訓(xùn)講師，與我們進行了深入交流。
培訓(xùn)第一課，集團公司董事長陳相陽向我們講解了厚溥的企業(yè)文化。董事長首先對大家加入厚溥大家庭表示了歡迎，并寄予了很大的期望。他相信在“以人為本，以厚為道”的經(jīng)營哲學(xué)下，堅持“原則至上、一切以結(jié)果為導(dǎo)向、對事不對人”，堅持客戶需求第一，員工在企業(yè)發(fā)展的平臺下一定能得到自我成長，最終實現(xiàn)自我價值，獲得企業(yè)與個人的共贏!
隨后，集團公司副總兼市場總監(jiān)李巧靈介紹了厚溥公司的發(fā)展歷史和發(fā)展概況，篳路藍縷，風(fēng)雨兼程，從最初的8個員工辛辛苦苦跑市場，到現(xiàn)在分工明確的200多名員工和業(yè)內(nèi)良好的口碑和影響力。我們一邊感慨著公司創(chuàng)業(yè)?時期的艱難，一邊又欣喜于公司現(xiàn)在的蓬勃發(fā)展。
接下來集團公司常務(wù)副總兼技術(shù)總監(jiān)翁高飛老師關(guān)于厚溥的產(chǎn)品研發(fā)、集團公司實訓(xùn)總監(jiān)王鵬老師和景寧總經(jīng)理時鄭鵑老師的講解更加堅定了我們對公司的信心，特別是“美麗姐”——時鄭鵑老師關(guān)于就業(yè)方面的講解，激-情、活力、自信滿滿，富有感染力的聲音和活生生的案例剖析，感染了每一位在座的新員工，大家也積極踴躍地向“美麗姐”提問發(fā)言，整個會場中閃耀著思維碰撞的火花，將入職培訓(xùn)的氛圍推上了一個高-潮。
培訓(xùn)第二日錢歡老師關(guān)于個人職業(yè)規(guī)劃?、盧文娟老師關(guān)于執(zhí)行力和鄭遠龍老師關(guān)于招生意義的培訓(xùn)，讓我們對自己的崗位和工作有了更深刻的認識，對自己的職業(yè)發(fā)展也有了更大的期待。而吳迪、陳越兩位老師的個人成長經(jīng)歷的分享，一個幽默?風(fēng)趣，一個嚴謹沉穩(wěn)。大家在聽完他們的分享之后表達了對他們的羨慕，也確定了自己前進的目標。
3月4日在湖北國土資源職業(yè)學(xué)院進行了戶外拓展，讓大家親身感受厚溥教育產(chǎn)品之外，通過素質(zhì)拓展體會到團隊協(xié)作的重要性、面對困境時的心態(tài)和細節(jié)的重要性等。集團公司專業(yè)的拓展團隊劉平平老師、周圣老師、朱志明老師對參訓(xùn)同事一如既往的嚴格，讓我們真正體會到作為職業(yè)人的基本素質(zhì)和要求，通過參與空中斷橋、信任背摔、空中相依、畢業(yè)?墻等項目，大家在失敗中不斷調(diào)整，最終成功?完成了培訓(xùn)項目，也真正感悟?到目標明確，注重細節(jié)，因人分工，團隊精神的重要性——這是素質(zhì)拓展老師一再強調(diào)的，也是在此次拓展中大家以親生經(jīng)歷驗證并且做到的。
能夠成為酒店新進員工的一員，我感到非常榮幸。為了讓我們更快的`適應(yīng)工作，酒店為我們進行了短期的工作培訓(xùn)，培訓(xùn)主要強調(diào)服務(wù)的重要性，一個酒店能不能在激烈的市場競爭中，持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展，能否成為品牌企業(yè)，菜品、服務(wù)、環(huán)境三大支柱缺一不可。菜品和環(huán)境的提升需要花費人力、財力及較長時間的投入。隨著就餐觀念的變化，如今人們越來越重視酒店的服務(wù)水平，要做到高水平的服務(wù)，平時必須要注意修養(yǎng)，不要隨便發(fā)脾氣。一定要做到服飾整齊、儀容端莊、態(tài)度和藹、親切待人、認真負責、迅速合作、誠實不欺、禮貌周到等要求，讓客人感覺進入所接受的服務(wù)無可挑剔?，F(xiàn)將各項應(yīng)遵守的規(guī)定分述如下。
1、服務(wù)員的儀態(tài)
服務(wù)人員在服務(wù)時一定要服飾整齊、儀態(tài)端莊，使顧客深信酒店是重清潔服務(wù)的。男性服務(wù)生必須常刮胡子，衣服整齊，雙手及指甲要清潔，并注意口臭及體臭。女性服務(wù)生頭發(fā)要梳理整齊，并帶上規(guī)定的發(fā)罩;除了結(jié)婚戒指及手表外，不帶其他任何裝飾品;不要使用艷色指甲油，指甲要修剪整齊;穿規(guī)定的平底鞋及長筒襪，給客人留下端莊及注意衛(wèi)生的印象。工作時服務(wù)人員不要抽煙、嚼口香糖。禮貌、親切、助人為樂的態(tài)度以及講話時適度音調(diào)等更能增加服務(wù)生的美感。餐廳服務(wù)人員在服務(wù)時一定要做到態(tài)度和藹，待人處事的態(tài)度須非常小心。如發(fā)生意外事件時，應(yīng)記住一定要忍耐，以誠懇的態(tài)度來解決任何爭端，一切以“顧客至上”為原則。
2、服務(wù)員的合作精神
工作人員一定要做到認真負責，迅速合作，這樣都能使工作更順利。服務(wù)員不但應(yīng)能愉快勝任自己的工作，而且也應(yīng)能發(fā)現(xiàn)及了解同事們的困難，并立刻知道在何處以何種方式來協(xié)助同事。這種積極參與、合作的精神有助于工作的順利進行。
3、服務(wù)員的誠實與禮貌
工作的同事之間一定要相互尊重，互相幫助;遵守餐廳的規(guī)定，不貪財，不欺騙客人，禮貌周到。這樣在服務(wù)時，才會贏得客人的好感。只要平時就注意培養(yǎng)從業(yè)人員應(yīng)有的修養(yǎng)，生意才能更好，才能達到餐廳營利的目的。
禮貌、親切、助人為樂的態(tài)度以及講話時適度音調(diào)等更能增加服務(wù)生的美感。
另外，酒店服務(wù)人員在服務(wù)時一定要做到態(tài)度和藹，待人處事的態(tài)度須非常小心。如發(fā)生意外事件時，應(yīng)記住一定要忍耐，以誠懇的態(tài)度來解決任何爭端，一切以“顧客至上”為原則。
以上就是我在這次培訓(xùn)中的心得體會?，這些知識內(nèi)容都是領(lǐng)導(dǎo)在培訓(xùn)課程中對我們的淳淳教誨，無論是在酒店的那個部門想要做到更強最好，那么就要理解服務(wù)的重要性。要好好的學(xué)習(xí)，不辜負領(lǐng)導(dǎo)對我們的期望，讓我們做到最好。讓酒店越來越好，更上一層樓。
員工培訓(xùn)感想心得篇十
為期一周的崗前培訓(xùn)結(jié)束了，崗前培訓(xùn)對于新職工來講就象是執(zhí)業(yè)伊始的一盞明燈，照亮他們的職業(yè)旅程，讓這份初始的征程多一些堅定，少一些彷徨。崗前培訓(xùn)帶給新職工的影響是顯著的，且聽他們在培訓(xùn)后，在入職前有怎樣的感想。
崗前培訓(xùn)雖然短暫，但我所受的啟迪和教育對我以后的發(fā)展起到了不可估量的作用。這次培訓(xùn)不僅使我在短時間內(nèi)了解了醫(yī)院的有關(guān)信息和服務(wù)技能，更重要的是向我傳遞了一種信息，即學(xué)習(xí)是進步的源泉，文化的根基。大家在新單位、新崗位的工作、學(xué)習(xí)才剛剛開始，接下來將是一個不斷的長期學(xué)習(xí)過程，我們在新的崗位一定要虛心求教，刻苦鉆研技術(shù)，腳踏實地，在學(xué)習(xí)中工作，在工作中學(xué)習(xí)、提高，在不斷提高自身業(yè)務(wù)的同時，更要注重不斷提高自己的思想素質(zhì)和道德素養(yǎng)，也希望院方能多給我們學(xué)習(xí)、提高的機會!(徐文琦)。
我熟悉了醫(yī)院的整個環(huán)境，使我能夠更順利地融入宜興市人民醫(yī)院這個大家庭;我更透徹地認識到自己即將從事的職業(yè)，即職業(yè)神圣和履職艱辛，同時還應(yīng)具備吃苦、進取、科學(xué)精神和悲憫情懷;最后，幫助我更切實地制定職業(yè)規(guī)劃，將醫(yī)院愿景與個人成長結(jié)合。
培訓(xùn)涵蓋了醫(yī)院醫(yī)、教、研等各個方面。有規(guī)章制度、醫(yī)療文件書寫規(guī)范、醫(yī)療實踐中有關(guān)法律法規(guī)問題的探討、醫(yī)院文化建設(shè)、醫(yī)院感染管理及傳染病防治知識等;有與教學(xué)有關(guān)，同時又關(guān)系到新職工切身利益的科教研工作與住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)簡介;有與每位員工都息息相關(guān)的工資福利、職稱晉升等諸多方面的內(nèi)容，對我們很有幫助。
作為醫(yī)生，要有強烈的責任心，認真仔細地完成工作，才能提高自己的水平，更好地服務(wù)于病人。做任何事要做得最好很難，但我們要力求做得更好。在今后的從醫(yī)路上，我們要以優(yōu)秀員工的標準嚴格要求自己，多為醫(yī)院盡力，成為一名當之無愧的醫(yī)務(wù)人員。沒有規(guī)矩，不成方圓，規(guī)章制度規(guī)范我們的行為。
作為一名醫(yī)護人員，除了要有過硬的理論技術(shù)水平，同時高尚的職業(yè)操守也必不可少。
在這短短的幾天培訓(xùn)時間里，大家回顧了我們醫(yī)院的發(fā)展歷史，了解了醫(yī)院改革發(fā)展的經(jīng)歷和目前醫(yī)院的基本概況，認真學(xué)習(xí)了《醫(yī)療規(guī)章制度》、《職業(yè)道德教育和行風(fēng)建設(shè)》、《醫(yī)療安全與相關(guān)法律法規(guī)》等，接受了《醫(yī)患溝通和文明服務(wù)規(guī)范教育》、《消防知識》等多方面知識的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。這次培訓(xùn)班雖然時間安排緊湊，學(xué)習(xí)內(nèi)容豐富，也只是大概性地學(xué)習(xí)，但這些對于我們大家更好的了解我們醫(yī)院，了解我們將為之奉獻自己的知識、才能、青春的醫(yī)院，了解我們大家的新家，將起到積極。
“團結(jié)、嚴謹、奉獻、奮進”是醫(yī)院的院訓(xùn)，在這一星期的崗前培訓(xùn)中，我充分體會到了這一點，作為一名新人，我認為要具備良好的工作面貌及扎實的理論和操作，使自身的理論和實踐結(jié)合在一起，認清自身的優(yōu)勢和劣勢，利用書本上的知識和帶教老師傳授的工作經(jīng)驗，不斷地加強學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗，針對實際病例，從實際出發(fā)，在把握實踐的同時，不斷地學(xué)習(xí)和鞏固理論知識。
我們要盡快適應(yīng)角色轉(zhuǎn)換、適應(yīng)新崗位，短時間內(nèi)融入到醫(yī)院大環(huán)境中，這是每位新職工參加工作后面臨的一個重要問題，同時也是開展好工作的重要前提。當然，我們還要堅持不斷地學(xué)習(xí)，自加壓力，練好基本功，在實踐中提高各方面素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，來更好地開展工作。
通過為期五天的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，大家對___的企業(yè)文化有了更深刻的了解，對__院一路風(fēng)風(fēng)雨雨的發(fā)展歷程和各項制度也更加熟悉，為新員工更好的融入__的大家庭，更好的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。首先，學(xué)習(xí)企業(yè)文化，最求自我發(fā)展。企業(yè)文化是一個企業(yè)的精神財富，是企業(yè)在長期實踐過程中取得的文化成果，要了解一個企業(yè)必須先了解它的文化，要認同一個企業(yè)，必須認同企業(yè)的文化，只有當員工的價值觀與企業(yè)文化的相互一致，企業(yè)和員工才能夠共同進步，共創(chuàng)佳績。通過老師的精彩講解，大家知道了我們省公司的企業(yè)文化是“努力超越，最求卓越”。短短的八個字言簡意賅，向員工提出了企業(yè)的發(fā)展方向和對員工的工作要求。這是一個不斷最求進步，不斷要求創(chuàng)新，努力最求發(fā)展的文化。這就給員工們提出了要求，樹立了目標，身為其中的一員我深感責任之重，壓力之大。就像老師講的那樣企業(yè)文化是水，能夠讓不同層次的人吸收能量，擁有在同樣的水平，所以我們唯有讓公司的文化注入自己的思想，武裝自己的頭腦，才能像國網(wǎng)公司一樣在風(fēng)雨的磨礪重不斷前進，不斷發(fā)展。
其次，學(xué)習(xí)建設(shè)強大執(zhí)行力。什么是執(zhí)行，老師告訴我們執(zhí)行就是按照統(tǒng)一的標準，一絲不茍的去做，而執(zhí)行力就是貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預(yù)定目標的操作能力。只有建設(shè)強大的執(zhí)行力，員工才能更好的領(lǐng)會學(xué)校的發(fā)展戰(zhàn)略并為之努力奮斗，才能夠在部門里更好的領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的意圖，把部門的工作做到更好，更完善。那么如何建設(shè)執(zhí)行力呢?老師告訴我們：第一要認同企業(yè)文化。員工只有認同企業(yè)的文化，才能夠使之成為企業(yè)未來的一部分，隨著企業(yè)共同成長。第二，要統(tǒng)一觀念。一個團隊的價值觀不統(tǒng)一，無從來談凝聚力，沒有凝聚力人員則會一盤散沙，那么后果不言即明，所以要建設(shè)員工的執(zhí)行力，統(tǒng)一觀念使必不可少的一環(huán)。當人心思齊，團結(jié)一致時，沒有什么困難還能夠被稱為困難了。第三，提高溝通能力。部門時由一個個人組成的團體，只有溝通舒暢，意見一致的時候，才能發(fā)揮出組織的力量。正如人體的循環(huán)系統(tǒng)必須暢通無阻，人的身體各部位就能協(xié)調(diào)運作，就能夠精力旺盛，身強體壯。所以組織中的個人必須具備良好的溝通能力，才能夠使大家人盡其才，和諧共處，創(chuàng)造佳績。
最后，學(xué)習(xí)了__基礎(chǔ)知識。正如書記所說，身為__院的一員走出去就代表了__院，如果對基本的__知識都一竅不通，肯定會貽笑大方，不但讓自己臉面無光，更重要的是有損__院的聲譽。所以，人資部派來一位__知識豐富的老師給我們補上了一個知識的漏洞，讓我們都了解什么是電流，電能的轉(zhuǎn)換和__系統(tǒng)的工作流程，使大家受益匪淺。
培訓(xùn)很快就結(jié)束了，通過培訓(xùn)大家深刻體會到__對人才的重視和對新員工的期望，我們也會以自己的努力來回報__院的期望，謹記著“愛__，做主人”的訓(xùn)言，不斷發(fā)展自我，為__明天的輝煌播灑自己的一縷陽光。
員工培訓(xùn)感想心得篇十一
歷經(jīng)三個多月的x設(shè)銀行招聘終于結(jié)束了，我有幸成為x設(shè)銀行的一員。自從學(xué)習(xí)了金融專業(yè)以來我迷茫了好久，直到踏入x行的那一剎那我才明白當初的選擇是正確的。在父母的微笑中我感受到了一種幸福感，那是x行帶給我的，這一點我比誰都清楚。
當初的培訓(xùn)讓我學(xué)到的不僅是業(yè)務(wù)方面的，更多的是x行文化深深感染了我的內(nèi)心。為客戶提供服務(wù)，為股東創(chuàng)造價值，為員工提供發(fā)展機會的國際一流商業(yè)銀行。短短一句話體現(xiàn)出了x行的無限愿景。
更成為我們新入職員工的精神支柱，使我對未來的工作充滿信心與期待，我學(xué)習(xí)著，更感悟著。x設(shè)銀行的服務(wù)讓我感受到了x行的博愛。時時團刻刻感受到x行的團隊精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神、奉獻精神。我們的x行是一個大集體，我們這里就是大集體下的小團體關(guān)于這個團體，我與其他新同事由陌生到熟識，相遇相識相知相隨。不得不說，這是一個團結(jié)合作、奮發(fā)向上、齊心合力的團體。
每天的早會主任的一句：“大家又沒有信心？”我都會從內(nèi)心深處崩發(fā)出強有力的聲音“有！”行長說的對：年輕人就該有朝氣、有活力，這才能體現(xiàn)我們的精神面貌，企業(yè)文化就是這樣體現(xiàn)出來的。培訓(xùn)時老師就說：“企業(yè)文化是一個企業(yè)健康良性發(fā)展的靈魂，這些東西你看不到也摸不到，只要融入到以后的工作中就會感受到光明和希望。”
銀行作為經(jīng)營信用的特殊企業(yè)最重要的還是每一位員工的工作態(tài)度和業(yè)務(wù)水平。尤其是像x行這樣一個國有的大型商業(yè)銀行，我的每一個微小的事物都有可能給x行帶來巨大損失。所以自從我踏入x行的第一步開始就時刻從嚴要求自己，這不僅是對自己負責，更是對x行負責、對客戶負責。剛開始工作的我每一種經(jīng)歷，都是一筆財富，善于思考，善于回顧，亦是“善x者行”的一種體現(xiàn)。剛來時主管就說：“只有業(yè)務(wù)扎實，拼搏進取，把秀的一面展現(xiàn)出來才會獲得領(lǐng)導(dǎo)的認可?！蔽覉孕挪⑴χ?。
x行成功獲得客戶認可的經(jīng)驗，對于其他股份之銀行的改制都具有很多的參考價值，同時也驗證了國際資本市場對中國國有商業(yè)銀行股份制改革成功的認可和對其未來充滿著信心，而對于我們剛?cè)肼毜男聠T工來講，能夠在這樣一個國際化、規(guī)范化的大型商業(yè)銀行舞臺開始自己的事業(yè)，我是多么的榮幸！“小勝靠個人，中勝靠團隊，大勝靠平臺”。x行，無疑是一個非常優(yōu)秀的平臺。我明白，這也是一個值得我畢生不遺余力為之奮斗的事業(yè)。在這里，我將與x行共同發(fā)展，把個人的職業(yè)規(guī)劃與x行的發(fā)展融合在一起，共同實現(xiàn)騰飛。
x行將是我重要的轉(zhuǎn)折點，我會將我的這一份榮譽感、使命感和責任感帶到我們的團隊中，踏踏實實的走好每一步，與x行這個大家庭共同發(fā)展并創(chuàng)造輝煌！
員工培訓(xùn)感想心得篇十二
首先，我非常感謝公司給我們?nèi)w員工的集體培訓(xùn)，也很榮幸參加了這次培訓(xùn)，這說明公司對我們員工培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針;對于服務(wù)行業(yè)的我，也非常珍惜這次機會。
1、要有主動服務(wù)的意識;服務(wù)意識和服務(wù)能力的區(qū)別就在于，服務(wù)意識是愿不愿意做好的問題，而服務(wù)能力是能不能做好的問題。視乘客為親人，熱情主動為乘客服務(wù)，最大限度的滿足乘客的需求，讓每位乘客都感受到西安地鐵的熱情與溫暖;同時我們在為乘客服務(wù)時，要保持良好的服務(wù)意識，言行舉止要做到文明禮貌,回答乘客問詢時，要耐心有禮，面帶微笑，應(yīng)使用十字文明服務(wù)用語：“您好、請、謝謝、對不起、再見”，不準講口頭語、粗話;不得使用“喂”、“嘿”、“那位”等不禮貌用語稱呼乘客;要精神飽滿，舉止大方，行為端正，不得將個人情緒帶到工作上，從而樹立文明、和-諧、周到的服務(wù)形象。
2、要學(xué)會調(diào)整自己的心態(tài);地鐵2號線是西安開通首條地鐵線，許多乘客都是第一次來乘坐，不會買票，不知怎樣進站乘車，這樣的問題每天都會在車站里出現(xiàn)，因此面對一個問題我們每天可能會重復(fù)的解答上百遍，這正是考驗我們每一個工作者的時候，耐心解答乘客詢問，對乘客反映的問題，要一絲不茍，要讓乘客滿意，讓每位乘客都可以聽到西安地鐵真誠的聲音?！皢柌坏埂笔桥Φ姆较颍皢柌粣馈笔锹氊煹臉藴?。其次，在工作中難免會遇到一些不理解的乘客，有時候會受到委屈，這也是不可避免的，所以保持一個良好的心態(tài)至關(guān)重要。
3、堅持原則、靈活處理;在工作中出現(xiàn)一些乘客糾紛是不可避免的，我們要端正自己的態(tài)度，要將事情大事化小，盡量不要引起乘客投訴，注意服務(wù)的技巧性。如果有乘客仍然無理取鬧，我們應(yīng)該堅持員工的職責，維護地鐵的形象。最后我覺得在工作中還要學(xué)會換位思考相互理解,做乘客的貼心人，想乘客之所想，急乘客之所急，不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，讓每位乘客都能在個性化與人性化的舒心服務(wù)中出行。真心對待每一位乘客，用真誠付出換取乘客的理解和支持，讓每位乘客都能在乘車的過程中拉近與西安地鐵的距離。
4.笑是最美的符號;我們的微笑是西安地鐵最好的名片，我們應(yīng)該時刻注意自己的言行舉止，在工作中你不經(jīng)意的一個微笑，乘客會回報對你工作的一個認可，微笑待人，我們會讓別人感受到我們的一顆真誠的心，讓世界感受到我們的溫暖和熱情。
在乘客服務(wù)中，我會用一張純真的笑臉一顆真誠的心面對每一位乘客，當我看到乘客在我的幫助下找到車站時;當我看到出站的乘客在我的幫助下順利出站不再迷茫時;當我看到乘客滿意的微笑時……我是真的幸福，真的驕傲，真的自豪!作為西安地鐵的員工，我們存在的意義不會被淹沒，而是把泥土聚集在一起，成就一座山峰，一條山脈，一片原野。它們不會改變風(fēng)的必然走向，但使其能更快吹遍西安，甚至全國的每個角落，使xx地鐵走向新的明天!
最后的一天，考試終于來臨?，F(xiàn)在回想，當我說了這么多的話，突然間覺得，我不害怕考試了，因為我想我可以記住該記住的，我可以考過。我可以成為一名合格的運營分公司設(shè)施部供電車間的員工。
員工培訓(xùn)感想心得篇十三
剛走出大學(xué)校門，我就很榮幸地成為x公司中的一員，懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài)，開始了自己人生的新征程。
為了讓我們更快地了解公司、適應(yīng)工作，公司特地從x月x日開始對我們進行了為期一周的新員工入職崗前培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富，主要有公司歷史沿革、公司組織機構(gòu)與企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導(dǎo)講座、各部門負責人講授相關(guān)專業(yè)知識和自身經(jīng)驗的傳授、安全、管理體系以及檔案管理等諸多方面的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。經(jīng)過七天的培訓(xùn)，使我在最短的時間里了解到本公司的基本運作流程，以及公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀和一些我以前從未接觸過的專業(yè)知識等。通過這次培訓(xùn)，使我受益非淺、深有體會。
一、了解公司歷史沿革與公司機構(gòu)、企業(yè)文化。
開始培訓(xùn)的第一天就是介紹單位的歷史沿革，他介紹得很詳細，仿佛帶領(lǐng)我們重走過這50多年的風(fēng)雨，見證企業(yè)的進化，也了解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜現(xiàn)在來之不易的今天，激勵我們更加努力去建設(shè)輝煌的明天。
在同一天，他為我們介紹了公司現(xiàn)在的組織機構(gòu)，使我們從宏觀上了解公司的各大部門及其主要職能，為以后聯(lián)系工作，提高工作效率做好鋪墊。他還為我們詳細地介紹了本公司的企業(yè)文化。在我工作的_個月來，我感覺公司的工作氛圍、人際交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放松的。有激情是因為在工作中能學(xué)習(xí)到很多的知識與技巧，放松則是心理上的，這正是“工作著并快樂著”的感覺，讓我感到無比的滿足。
二、培訓(xùn)使我對公司主要業(yè)務(wù)有了基本的感知與認識。
我在公司的檔案室工作，在學(xué)校學(xué)習(xí)的也是專業(yè)的檔案知識，可以說，對于勘察測量這方面來說，我完全是個門外漢。這一次培訓(xùn)，是我第一次系統(tǒng)接觸這方面的知識，真是受益不少，學(xué)到了很多新的知識。
經(jīng)過幾次專業(yè)知識的培訓(xùn)，我大致了解了公司的主要工作任務(wù)，大概分為勘察、測量、巖土試驗、測試這幾大方面，并分別有對應(yīng)的部門負責。比如說工程師辦公室主要負責巖土工程工作，主要有勘察、設(shè)計、治理、檢驗、監(jiān)測;測試中心主要負責原位測試、樁基檢測等等。并且我對其主要工作流程以及一些術(shù)語也有了大致的了解，總算不會像剛來的時候一樣，連公司的主要業(yè)務(wù)都不清不楚了。
三、學(xué)習(xí)了公司的安全管理與管理體系方面的知識。
用了一天的時間，我們系統(tǒng)學(xué)習(xí)了安全方面的知識與公司管理體系方面的知識。我想這對于我們應(yīng)屆畢業(yè)生來說，還是比較陌生的知識。我認為其目的就是為了一、保證安全生產(chǎn);二、提高工作效率、三、提升企業(yè)形象。最終的目的就是使利益最大化。在這基礎(chǔ)上有很多理論的知識與制度，這還需要我們在平時的工作中就注意，比如安全，在任何一個細小的環(huán)節(jié)中我們都要注意安全的問題，比如人走斷電、防火、防盜，還有特別是在施工現(xiàn)場的一些用電安全、人員安全等。這些在實際工作之后可能才能注意到更多問題，并寫入制度，是安全管理更加規(guī)范。
公司是本行業(yè)第一批獲得管理體系三標合一的公司，并有符合公司實際情況的管理方針。在學(xué)習(xí)中我們學(xué)習(xí)到了一個以不變應(yīng)萬變的管理模式，也就是pdca循環(huán)：從play(計劃)到do(實施)到check(分析檢查)到action(持續(xù)改進)。不管是qhsems、ems、ohsms，這一循環(huán)始終貫穿其中。仔細看，這一循環(huán)也適用于我們生活各方面，這其實也就是一個經(jīng)驗積累的過程，從不會到會，從不好到好，從好到更好的一個過程。我相信，這個簡單而明確的循環(huán)會伴隨我一生，成為我不斷進步的標尺。
四、學(xué)習(xí)了公司檔案與人事方面的知識。
最后一天我們首先學(xué)習(xí)了公司的檔案管理制度及公司檔案室的主要職能。由于我是在檔案室工作，并且已經(jīng)進行過2個月的實習(xí)，對這一方面比較熟悉。我認為檔案的價值在于利用，在別人需要資料的時候，能快速及時地找到所需資料是檔案是檔案人員最主要的職責。公司的檔案室已有了50幾年的歷史，制度健全，庫房分類明確。在實習(xí)中，我就深深的體會到，我沒有選錯單位。有好的基本建設(shè)，有好的師傅，真正的讓我能學(xué)以致用，并能通過實踐體驗更好地掌握理論知識。公司檔案室還兼管著規(guī)范與雜志的管理，并有專門的閱覽室，是專業(yè)技術(shù)人員能及時了解新規(guī)范掌握行業(yè)新動態(tài)。
人事方面，x主任主要為我們介紹了新進員工的待遇、假期、職稱等問題。我想這也應(yīng)該是我們很關(guān)心的一個話題。x主任介紹得很詳細，分別介紹了各部門的工資情況，我也覺得越透明越公平，越公開越不敏感。我比較關(guān)心職稱的問題，檔案系列的職稱是要上社會去考的，我想從現(xiàn)在開始就應(yīng)該抓住專業(yè)知識不放松，爭取能早日更上一層樓。
最后，培訓(xùn)中領(lǐng)導(dǎo)對我們提出的要求。
這次培訓(xùn)中我學(xué)到了很多知識，但感觸最深的是每一位領(lǐng)導(dǎo)基本上都提到一個要求，那就是學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)。一刻也不能放松，不僅要轉(zhuǎn)研本專業(yè)的知識，還要了解其他專業(yè)的知識，比如說我自己，就應(yīng)該多了解了解勘察、測量等方面的知識，這樣有利于我了解檔案內(nèi)容，提高工作效率與質(zhì)量。此外，就是希望能盡快地進入工作狀態(tài)，做好思想意識的轉(zhuǎn)變，從受者轉(zhuǎn)變成施者。我認為我在這方面做得也比較到位，畢竟已經(jīng)經(jīng)過了2個月的實習(xí)，感覺現(xiàn)在也慢慢走上正軌了。最后就是希望我們能腳踏實地的工作，養(yǎng)成良好的工作與生活習(xí)慣，為自己積累資本、為公司創(chuàng)造利益。
到現(xiàn)在為止我已經(jīng)在公司工作了3個月了，這次的職前培訓(xùn)讓我對公司有了更深的了解，增進了不少知識，更重要的是讓我對自己有了新的認識與新的奮斗目標，“水不流則腐，人不進則退”，在今后的工作中，生活中我將加倍地學(xué)習(xí)，不斷地提高自己的素質(zhì)。在公司走“新、特、精”強企之路之際，我作為公司的一員，也要有這樣的理念，發(fā)展自身的“新、特、精”，為適應(yīng)公司不斷發(fā)展的需求完善自己，爭取做到自己對公司利益的最大化。
員工培訓(xùn)感想心得篇十四
金秋x月，我參加了公司20_年新員工入職培訓(xùn)，此次培訓(xùn)是一次學(xué)習(xí)、交流、提高的機會，更是一次精神食糧的補給。在這一個多月的學(xué)習(xí)中，我有了新思想、新感悟、新動力。
一飽含激情，勇于創(chuàng)新。凡是一個有膽識，善思考，會做事的青年人，必定是充滿激情與活力的。保持激情與活力，在工作中就要有所開拓，有所創(chuàng)新。不能固守成規(guī)，被條條框框束縛住了自己的想法，面對不斷變化著的工作環(huán)境，我將做到與時俱進，勇于打破固有的藩籬，提出新的想法，開創(chuàng)新的格局。
二有所擔當，強化責任意識。只有一個有擔當?shù)娜瞬拍転楣ぷ鲀A注心血，真正把工作做好做扎實。因此時刻把責任二字放在心頭是很重要的，我將在工作實踐中牢記責任擔當，不放過每個細節(jié)，杜絕紕漏的出現(xiàn)，同時勇于承擔，勇于擔責，絕不逃避絕不推諉。
三精誠合作，增強團隊意識。此次培訓(xùn)中還安排了許多考驗著我們團隊合作的活動課程，例如戶外拓展。這些活動，在磨礪我們意志的同時，讓我們對于團隊合作有了更為深刻的理解，對于團隊意識有了更深層次的領(lǐng)悟。大到項目合作，小到人際交往，這些寶貴經(jīng)驗對于我們往后工作的開展都是大有裨益的。
此次20_年新員工入職培訓(xùn)對我來說有著重要的指導(dǎo)作用，我會將所學(xué)的東西內(nèi)化于心，外化于行。在未來，我亦將不忘初心，砥礪前行，時刻三省吾身，有則改之無則加勉，要做工作中的“螺絲釘”，詮釋出青年人的責任擔當，也要做自己的“螺絲帽”，有所為也有所不為，更要用熾熱和奉獻去綻放青春的華彩，爭當先鋒干將!
員工培訓(xùn)感想心得篇十五
入職**公司已有2月有余，期間，公司組織了1次新員工入職培訓(xùn)會。主由公司高層領(lǐng)導(dǎo)就公司的戰(zhàn)略發(fā)展思路，技術(shù)項目發(fā)展方向，現(xiàn)代企業(yè)員工的觀念和公司的規(guī)章制度進行了1次全面系統(tǒng)的培訓(xùn)。
此次培訓(xùn)雖然時間就短短兩天，但大家都感覺受益匪淺。不管是從自身的修養(yǎng)還是本身工作狀況都得到了很多的幫助。我的工作崗位是接待文秘，那么就此結(jié)合培訓(xùn)談?wù)勎业墓ぷ髑闆r。
#總講解的有關(guān)公司戰(zhàn)略發(fā)展思路，需要站在一個高度來理解，但是聽了之后，我對公司充滿了信心。王總和吳總的相關(guān)內(nèi)容對我而言比較深刻，主要是純技術(shù)的問題，讓我了解了公司精湛的技術(shù)。與我崗位息息相關(guān)且印象深刻的內(nèi)容主要是關(guān)于現(xiàn)代企業(yè)員工應(yīng)具備的觀念，做事的方式方法和工作目標及計劃。
#總講解的現(xiàn)代企業(yè)員工應(yīng)具備的觀念：事業(yè)心，責任感，危機感（憂患意識），競爭意識，民-主意識，團隊精神和創(chuàng)新。
這些觀念中我最有體會的是關(guān)于創(chuàng)新。剛來公司時總感覺工作很多，雜且亂，經(jīng)常工作只做了個表面，比如預(yù)交各項行政費用。公司所有可報銷的手機的費用全部在本崗充值，先前認為只要單純地按標準將費用充進各手機就完成此項工作了，根本沒有站在公司的角度深入地考慮由我來做此項工作的直接目的。為此部門領(lǐng)導(dǎo)專門就此項工作內(nèi)部進行了溝通要求將此項工作進行創(chuàng)新，告知行政人事部在做好服務(wù)的同時也要把好管理關(guān)，行之有效地控制各項費用，為公司節(jié)省費用成本。于是，我便時常會注意移動或聯(lián)通新開展的1系列的優(yōu)惠套餐等服務(wù)，選擇并辦理相應(yīng)的業(yè)務(wù)，以望在質(zhì)上節(jié)省。
同時#總剖析了企業(yè)員工十種常見的錯誤觀念，形象生動，自己的工作心態(tài)有了可比性，有則改之，更新自己錯誤的觀念。
接待文秘隸屬于行政人事部，行政人事部的工作主要就是負責公司上下瑣碎的事情。接待文秘同樣如此。自己原先定的工作計劃很容易就會被臨時的工作任務(wù)所打亂。剛開始的時候，因為工作分不清輕重緩急，沒有整體的系統(tǒng)性，導(dǎo)致工作越做越累，努力了，卻總達不到預(yù)期理想的效果。唐總培訓(xùn)的做事方法及張經(jīng)理的目標與計劃給了我很大的啟示。做事的4步驟：第1，做事之前的態(tài)度，要知道自己在為誰做事；第2，是誰在做事 大家是合作地在做事，要利用身邊1切可利用的資源完成你的工作；第3，怎么去做，這就是做事的方式方法了，做事之前要理出1條主線，多思考，多問為什么；第4，做完事后，你的理想狀態(tài)，如何對待 同時做事都要有目標，而后訂立計劃。前臺工作比較瑣碎，如何做到有條不紊 這就與工作的目標與計劃有著相當大的關(guān)系?，F(xiàn)在每天1早上班，我都會小列1下今天的計劃：主要完成什么事，如何完成。做完1件事，標明完成記號，總結(jié)經(jīng)驗和教育。
培訓(xùn)結(jié)束了，作為新員工的我感覺在精神上已經(jīng)融入了公司。我對公司充滿信心，愿為公司發(fā)展貢獻自己的力量。
新員工崗前培訓(xùn)總結(jié)
不知不覺參加北京市法院新錄用人員崗前培訓(xùn)已經(jīng)一個多月了，培訓(xùn)活動也快接近尾聲了。無論是本院的前期培訓(xùn)教育，還是防化工程指揮學(xué)院的集中培訓(xùn)，無論是赴青海的社會實踐，還是在派出法庭和立案庭的實習(xí)鍛煉，無論是思想政治理論的熏陶，還是專業(yè)技能的磨練，無論是老師們語重心長的教誨，還是法官們樸實的言傳身教，無一不讓我們感慨頗深，受益匪淺。通過這次培訓(xùn)，我們更加深刻地理解了法律的精髓和司法的功能，也更加深刻地認識到了自己肩上的使命和責任，明了了今后要努力的目標和方向。
7月22日，我們懷著對法院工作的憧憬和好奇，開始了在本院和防化指揮工程學(xué)院為期兩周的培訓(xùn)，“大學(xué)習(xí)、大討論”活動的專題講座和分組討論、社會主義法治理念的系列報告、反腐倡廉的專題教育、業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)等等，為我們展現(xiàn)了一個不同于課堂、書本所聞所見的真實法律世界。老師們語重心長的教導(dǎo)和指點讓我們在思想觀念上受到了一次洗禮，優(yōu)秀法官們親身經(jīng)驗的傳授和耐心細致的示范讓我們對法院工作流程有了更直觀的了解，同學(xué)之間的座談、討論讓大家互通有無，得到了更大的提高，而在防化工程指揮學(xué)院早晚的軍事化訓(xùn)練，也磨練了我們的意志，讓我們體會到了擁有一個強健的身體對以后工作的重要性。我們深深意識到，作為一名法院工作人員，我們不再僅僅是一個法學(xué)理論的學(xué)習(xí)者，更要成為一個現(xiàn)實法律的維護者和踐行者。課堂上所學(xué)到的系統(tǒng)、深奧的理論知識固然重要，但學(xué)以致用的能力和嫻熟的專業(yè)技能同樣不可或缺，而過硬的思想政治素養(yǎng)和牢固的執(zhí)法為民理念更是法官必不可少的素質(zhì)。怎樣在今后的審判實踐中更好地發(fā)揮我們的知識優(yōu)勢，提高實踐能力，怎樣在工作中把握社情民-意，想群眾之所想、急群眾之所急，切實為群眾排憂解難，怎樣發(fā)揮法律定分止爭、化解矛盾的功能，實現(xiàn)法律效果與社會效果的統(tǒng)一，這些問題都需要我們在以后的工作中不斷摸索，虛心請教，尋求一個最完滿的答案。
在青?？疾炝宋鞑可鐣?、經(jīng)濟、文化發(fā)展狀況，親身感受了西部法官們在艱苦條件下的無私奉獻精神之后，我們又分別到派出法庭和立案庭進行了一周的實習(xí)鍛煉。在這一階段的實習(xí)中，我們親身參與了案件的立案、審理過程，熟悉了法院工作流程，觀察和學(xué)習(xí)了法官各項工作技巧，并直接接觸了當事人，對整個訴訟流程、工作職責、基本辦案技能等方面有了更親身、直觀的了解和感受。在派出法庭的實習(xí)中，我體驗到了案件審理工作的復(fù)雜、繁瑣，體會到了與當事人打交道所需的耐心與細心，觀摩了法官駕馭庭審過程和安撫當事人的技巧，更感受到了基層法官工作的艱辛與不平凡。在立案庭的實習(xí)過程中，看到法官們一遍又一遍向當事人說明情況、進行訴訟指導(dǎo)，直至聲音嘶啞，我感動萬分，要做到這樣，一天兩天也許不難，但要幾年，甚至十幾年如是，確實是需要無比的耐心、毅力和熱情的'，我想我需要學(xué)習(xí)的不僅是他們的工作技巧，更是他們的這種精神。
經(jīng)過這一個多月的培訓(xùn)和實踐鍛煉，我們學(xué)到了很多，感受到了很多，同時也認識到自己在今后的工作和生活中應(yīng)當注意的事項和應(yīng)當努力的方向，具體而言，主要表現(xiàn)為以下幾個方面：
第一，時刻牢記“案結(jié)事了”的目標，盡力達到法律效果與社會效果的統(tǒng)一
無論在理論培訓(xùn)還是實踐鍛煉中，“案結(jié)事了”是出現(xiàn)頻率最高的詞之一。在我們樸素、直觀的認識中，法官的職責就是依照法律做出一個公正的裁決。但通過這次培訓(xùn)，我意識到，法官僅僅從技術(shù)層面嚴格依照法律處理案件是不夠的，法律的功能是定分止爭，化解矛盾，法官作為法律的代表，不僅要依照法律對當事人之間的紛爭作出裁判，更負有平息社會矛盾，恢復(fù)和-諧社會秩序的職責。當前正處經(jīng)濟社會轉(zhuǎn)型時期，人民群眾利益需求多元化，部分社會矛盾比較突出、尖銳，復(fù)雜、疑難案件也層出不窮，一個案件的處理往往可能“牽一發(fā)而動全身”，而且全國各地因當事人不滿案件處理結(jié)果而引發(fā)的案件也為數(shù)不少，因此，我們在案件的處理中，不僅要嚴格遵守法律的相關(guān)規(guī)定，做到依法“結(jié)案”，更要注意裁決的社會效果，了結(jié)社會矛盾，做到“事了”，絕對不能“結(jié)案了事”，機械地裁判，而是要通過各種方式促使案件平穩(wěn)、妥善地解決，盡力追求法律效果與社會效果的完美統(tǒng)一，在遵守法律的前提下，衡量各方利益，依靠“勝敗皆服”的裁決讓雙方當事人解開心結(jié)，息訟言和。在青海的考察中我們發(fā)現(xiàn)，法官們在工作中也十分強調(diào)“案結(jié)事了”，很多法院的上訴率都極低，有的法院一年也就三四件上訴案，這是非常值得我們學(xué)習(xí)的。當然，要做到“案結(jié)事了”是一門高深的學(xué)問，不僅需要深厚的法律素養(yǎng)和高超的業(yè)務(wù)技能，更需要豐富的社會經(jīng)驗。對于剛出校門走入社會的我們來講，這些都需要在長期的實踐工作中不斷學(xué)習(xí)、摸索、總結(jié)經(jīng)驗，心中必須時刻牢記“案結(jié)事了”這一目標，充分為當事人考慮，通過公正、合理的裁決，達到平息社會矛盾的良好效果。
第二，積極參與調(diào)解工作，加強調(diào)解技巧的學(xué)習(xí)和培養(yǎng)
“最次的調(diào)解勝過最好的判決”。調(diào)解，在化解矛盾，維護社會和-諧、安寧方面發(fā)揮著重要且不可替代的作用。通過調(diào)解解決矛盾，能夠最大限度地保護和平衡雙方當事人的利益，能夠通過糾紛的快速解決節(jié)約司法成本，能夠通過當事人自愿、和平的協(xié)商使矛盾平息，社會恢復(fù)安定。優(yōu)秀的法官大多都是調(diào)解高手，通過他們高超的調(diào)解藝術(shù)付出最小的成本，而使社會和雙方當事人的利益達到最大化。在青?？疾鞎r，我們也了解到，法院案件的調(diào)解率都非常高，大部分都能達到80%—90%。法官還介紹了他們調(diào)解經(jīng)驗，通過邀請當事人的親戚朋友或村鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)參與調(diào)解，利用當?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣，能夠收到良好的調(diào)解效果。要做好調(diào)解工作，需要我們在以后的工作中樹立調(diào)解意識，真心為當事人著想，及時、快速化解矛盾，維護雙方當事人的最大利益。同時，調(diào)解是一門高超的藝術(shù)，法官的調(diào)解技巧對于調(diào)解成敗也有至關(guān)重要的影響。作為法院新錄用人員，我們在以后的工作中要虛心向經(jīng)驗豐富的前輩法官們學(xué)習(xí)調(diào)解技巧，在工作中注意總結(jié)歸納，在日常生活中也要注意積累生活常識和經(jīng)驗，鍛煉自己的表達能力和分析說理能力，提高自己的調(diào)解能力，為當事人糾紛的和平解決、司法成本的節(jié)約、和-諧社會的構(gòu)建貢獻自己的力量。
第三，在實際工作中要做到耐心細致、注重細節(jié)
在培訓(xùn)中，老師們一再告誡我們法院工作是非常繁瑣、復(fù)雜的，需要無比的耐心和細心，特別是我們剛進入法院一般都要擔任書記員，更是需要我們以耐心細致、一絲不茍的態(tài)度對待頭緒繁多的工作。在派出法庭和立案庭實習(xí)時，我們也深深感覺到了這一點。書記員的案頭工作非常多，常常涉及到很多繁雜的細節(jié)問題，小到一個標點符號的使用、一個數(shù)字的核對，大到庭審的安排、訴訟期限的掌握，事無巨細，都需要我們親自去核實，去把握。無論案件大小，每一個細節(jié)都關(guān)系到法律的威嚴，關(guān)系到當事人的切身利益，絕對容不得半點馬虎。特別是訴訟文書的校對核實工作，訴訟文書是展示法院工作的窗口，直接代表著法院的形象。裁判文書的細微差錯都會極大地影響群眾對法院、法律的信任，因此必須保證訴訟文書的正確無誤。前段時間在北京市高院的民事裁判文書錯誤展示也提醒我們在以后的工作中一定要端正態(tài)度，慎重、嚴謹、踏實地對待工作中的每一個細節(jié)，確保每一起案件都能經(jīng)得起檢驗，每一個細節(jié)都做到完美，毫無瑕疵。
第四，堅持人民群眾利益至上，真心為人民群眾服務(wù)
在這次培訓(xùn)中，“執(zhí)法為民”一直是一個一再強調(diào)的重點。法官們用他們的親身實踐告訴我們，法官作為國家代表，法律的踐行者，必須始終為人民群眾的根本利益考慮和奮斗，讓來自于人民的權(quán)利真正為人民服務(wù)，讓人民由衷地感到法律的公正和權(quán)威，從而對法律產(chǎn)生信賴，對法官產(chǎn)生信任?！叭罕娎鏌o小事”，無論案件大小，都事關(guān)老百姓的權(quán)益，都必須真心對待。宋魚水法官曾說過一段讓我特別感動的話：“我們法官一生可能會審理幾千件案子，但中國的老百姓不到萬不得已是不會走進法院大門的，許多當事人一輩子可能就進一次法院，如果這唯一的一次與法律的接觸讓他們受到不公正的待遇，在他們心中會留下深深傷痕。傷害了一個當事人就多了一個不相信法律的人，而維護了一個當事人的合法權(quán)益就增加了一分人們對法律的信仰和對社會的信心”。因此，在我們以后的工作中也必須尊重當事人，真心誠意為當事人排憂解難，切實維護好人民群眾的合法利益，確保當事人打一個公正、明白、便捷、受尊重的官司，讓他們感受到公正的力量、法律的權(quán)威，讓法官真正成為人民群眾心目中公正的使者。
此外，我們還必須貼近人民群眾，了解群眾的司法需求，甚至還必須了解群眾的語言以便進行更好的溝通。在派出法庭實習(xí)時，相鄰關(guān)系案件中一些關(guān)于房屋、建筑等的民間術(shù)語常常讓我摸不著頭腦。在有一次下鄉(xiāng)開庭中，有一位當事人在陳述中使用了一個詞“頭五一”，經(jīng)過法官的解釋我才明白這指的是五一之前。對群眾語言的不了解讓我汗顏，我想在以后的工作和生活中，我也要加強這一方面的觀察和積累，以便更好地融入群眾，為群眾服務(wù)。
第五，愛崗敬業(yè)，甘于奉獻，知足常樂，保持樂觀健康的心態(tài)
無論從事哪門職業(yè)，愛崗敬業(yè)都是從業(yè)者必須具備的基本素質(zhì)之一，法官職業(yè)更是如此，面對緊張、繁瑣的工作，面對維護公平正義的神圣職責，法官要付出比普通職業(yè)更多的時間、精力和熱情，有更多的疲累、更多的壓力……這些都需要法官具備無私的奉獻精神。青海的法官們就為我們做出了很好的榜樣。在艱苦的環(huán)境下，他們不計較名利，默默堅守著自己的崗位，哪怕遠離城市、遠離妻兒，哪怕病痛纏身，哪怕長途跋涉，始終無怨無悔，將自己的滿腔熱情奉獻給神圣的司法事業(yè)。在青?？疾鞎r，“奉獻”這個詞經(jīng)常出現(xiàn)在我們的感嘆中，我想不僅在艱苦的環(huán)境中需要奉獻，在相對優(yōu)越的環(huán)境中更需要奉獻精神。法官是一個清貧的職業(yè)，而當今社會充滿著各式各樣的誘-惑和陷阱。法官要守住自己的一方天空，必須甘于平淡，甘于奉獻，知足常樂，保持一個樂觀健康的心態(tài)，珍惜自己擁有的一切，才能更好地履行法官的神圣職責，才能保持司法的純凈和人生的純凈。
這一個多月的培訓(xùn)雖然即將結(jié)束，但它將在我們記憶里留下厚重的一筆，將給我們留下了一筆受益終生的精神財富，相信在未來的實踐工作中，我們還能得益于它教會我們的公正、效率、真誠、細致、奉獻、敬業(yè)、廉潔……培訓(xùn)是有期限的，但學(xué)習(xí)是永無止境的。無論是思想政治素養(yǎng)、道德修養(yǎng)，還是專業(yè)知識、業(yè)務(wù)技能，都必須經(jīng)過長期的勤奮學(xué)習(xí)和反復(fù)實踐得來，也許這個日積月累的過程是漫長、艱苦的，但是千里之行始于足下，正是我們每個人的一小步，推動著國家法治建設(shè)前進的一大步。路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索，這次崗前培訓(xùn)是我們法官職業(yè)的起點，我希望也相信這會成為我們奉獻的起點，實現(xiàn)人生價值的起點，我們會通過自身堅持不懈的努力，全心全意為人民、為社會貢獻自己的每一份力量，為法官這份神圣的職業(yè)增添屬于我們的光彩！
新員工培訓(xùn)工作總結(jié)
為期兩天半的總部新員工培訓(xùn)結(jié)束了，在這個培訓(xùn)班中自己是以學(xué)習(xí)如何操作整場培訓(xùn)班為目的，參與了整個培訓(xùn)班的開展。
現(xiàn)將參與此次培訓(xùn)班的總結(jié)做以下梳理:
一、 針對此次培訓(xùn)班的效果評估
1. 本次培訓(xùn)班所達到的效果比預(yù)期的要好得很多，不管從學(xué)員的激-情度、投入度達到的效果都是非常棒的。舉例：培訓(xùn)第一天下午的報到，能感覺出很多學(xué)員都是抱著很不情愿的態(tài)度來的，應(yīng)付性的心態(tài)。結(jié)訓(xùn)的時候看到學(xué)員之間沒有任何掩飾的感情，自己也很受感動。
2. 學(xué)員的心態(tài)變化；本次培訓(xùn)班學(xué)員普遍入司時間都不是很長，有的還處在剛?cè)胨緯r的迷茫和沒有自信心的階段，所以在第一天報到的時候?qū)W員都普遍看起來比較內(nèi)斂，安靜。經(jīng)過一天的成長訓(xùn)練快速的將伙伴們?nèi)谌氲揭黄?，整理氛圍也越來越好，而且很多比較內(nèi)向的學(xué)員也都有積極的進行分享，大家的自信心也得到很大的提升。
3. 本次培訓(xùn)班達到的效果跟之初辦理培訓(xùn)班的目的是相符的。此次培訓(xùn)班不僅讓學(xué)員快速的融入到整個大團隊，也從中提升了員工對自己的信心，對我們公司的信心，對自己所在團隊的信心，從學(xué)員在制訂目標寫出他們夢想，都可以看出來。
二、 對于本次培訓(xùn)班的后續(xù)跟進
1. 可進行多元化的考評方式。通過對學(xué)員全方位、立體化表現(xiàn)的考核評審，達到導(dǎo)向與激勵作用、反饋與調(diào)節(jié)的作用，提高培訓(xùn)質(zhì)量。如可以綜合測試或者通過一段時間，學(xué)員在培訓(xùn)后在工作上的收獲進行總結(jié)，在學(xué)員其反饋的信息當中收獲學(xué)員培訓(xùn)后的學(xué)習(xí)效果。也可以反應(yīng)階段性時學(xué)員的心態(tài)。
2. 通過總部大講堂對學(xué)員進行跟蹤了解，以研討的方式
3. 可挑選比較優(yōu)質(zhì)的學(xué)員，進行座談式的交流，樹立好的榜樣。（如同時參加新員工可是卻在競升及學(xué)習(xí)上進步得更加快，學(xué)員更能直觀的了解到之間的差距變化）
三、 從教學(xué)教務(wù)的角度，在培訓(xùn)操作方式上，你學(xué)到什么？
三、1.用心做事，誠心做人，此次培訓(xùn)班是以比較感性的方式來帶動學(xué)員的，用心關(guān)注每個學(xué)員的感覺跟感受，所以此次培訓(xùn)班得到學(xué)員的認可度也是非常高的。
2. 我們中心伙伴間的配合度也提升了，在工作上有出現(xiàn)落洞時大家都能及時的補位，這點上在此次培訓(xùn)班上自己也有很大的進步。
四、 在課程安排以及課程內(nèi)容上，你學(xué)到了什么？
四、1.在課程的安排上還是比較合理的，只是在授課的時間上要注意講師時間的把控。
2.人事制度的課程可以打90分，課程不管從講師的授課或ppt的制作感觀上，都是非常值得我學(xué)習(xí)的，海燕老師給我有相當自信的感覺，而且有專業(yè)的職業(yè)精神。
制作水平提高了。
4.走進諾奇的課程，在針對公司的歷史發(fā)展歷程和公司未來的戰(zhàn)略規(guī)劃，可以更加詳細和煽動性些。
5.內(nèi)部服務(wù)意識的課程，在列舉案例時應(yīng)該更貼切于服務(wù)，有點跑題，主題不夠明確，重要性沒有講明，可適當增加課時，以研討的方式讓學(xué)員有更多的時候來思考內(nèi)部服務(wù)意識真正的目的及如何做好。
6.辦公5s講的專業(yè)形象塑造，還有課程時間及內(nèi)容的把控
7.諾奇人形象課程的重要性都有涉及而且課堂氣氛也很不錯，可適當增加與學(xué)員的互動性。
五、 對新員工培訓(xùn)班的課程及課程安排，有怎樣的建議？
2、 對于成長訓(xùn)練，可適當?shù)脑黾榆娪?xùn)的時長，軍訓(xùn)的時間太短沒辦法讓學(xué)員真正理解團隊的含義。對于后面的團隊、責任成長訓(xùn)練的環(huán)節(jié)不利。如果軍訓(xùn)時間能夠加長，學(xué)員會在之后的環(huán)節(jié)更快速的融入。
3、 對于課程的安排可適當調(diào)節(jié)下時間，一天的課程會給前一天學(xué)員有些還處在那種氛圍中，沒有調(diào)節(jié)過來，吸收程度大大降低，可在第二天課堂前做學(xué)員分享。
六、 未來如果你組織培訓(xùn)班，你會注意什么？
1． 班務(wù)整體的合理的安排
3． 充分利用班委來帶學(xué)員積極主動參與。因為必竟由老師來帶動學(xué)員會有局限性，學(xué)員有些想法是非常棒的，而且真正由學(xué)員來組織更能讓學(xué)員真正快樂開心起來，班委也會更加用心。此次總部員工年齡層跟新星閃耀新員工還是有差別的，門店普通都集在90后，而總部此次還是80居多，就素質(zhì)而言，總部的員工也會比門店的高。
4． 自己的投入度，此次培訓(xùn)班自己有稍加進步，但是應(yīng)該更加專注，不要顧此失彼
5． 對講師的規(guī)范管理，對講師課程的把關(guān)，來提升課程的質(zhì)量
6． 制訂更符合培訓(xùn)班的評優(yōu)方式
通過這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)我收益非淺，新課程理念的核心是"了解芯片部以及它的主要工作"，我想這就是評價新課程課堂教學(xué)的惟一目的。通過學(xué)習(xí)，慢慢理出一點頭緒，從而達到我們的目的。借這次機會我想說一些在學(xué)習(xí)過程中，我了解到的，與我們這次學(xué)習(xí)知識無關(guān)的感受。下面談?wù)勎易约旱囊稽c體會：
我認為：學(xué)習(xí)+反思=成長 在學(xué)習(xí)過程中我感覺有一句話說的很對“態(tài)度決定一切”，不管我們學(xué)得怎么樣首先你要學(xué)，如果你不學(xué)那你就別進那個門，進了那個門你就要明白你是來學(xué)習(xí)的，不是睡覺.聊天和玩的. 為什么有人會覺得學(xué)習(xí)很苦，也有人感到甘呢？我們應(yīng)該反思一下自己，學(xué)習(xí)一下別人，那樣你永遠都是佼佼者。
在端正了我們的學(xué)習(xí)態(tài)度后我感覺：學(xué)習(xí)+理解=了解 我認為在崗前培訓(xùn)中，有的公司為了讓受訓(xùn)人員盡快取得上崗資格，紛紛采勸下猛藥的強灌教學(xué)模式，不管學(xué)員理解與否，硬逼著他們死記硬背應(yīng)試內(nèi)容，而忽視了對其職業(yè)道德的引導(dǎo)和培養(yǎng)的方法，只會給學(xué)員帶來誤導(dǎo)，并不會給學(xué)員以后的工作起多大的幫助，只會適得其反。而我們公司則采用以學(xué)習(xí)的方法，在學(xué)習(xí)過程中對其職業(yè)道德進行引導(dǎo)和培養(yǎng)，還對其基礎(chǔ)知識做了輔導(dǎo)和考試以加快學(xué)員的學(xué)習(xí)和理解，從而達到對部門的了解。這種方法非常的好。這樣我們會從學(xué)習(xí)和理解當中了解不少知識。
在了解的前提下我們才會進行下一步的提高，有基礎(chǔ)作鋪墊，我們才會學(xué)得更多.
在說完那些我再說點別的吧 、在企業(yè)里，應(yīng)該具有嚴格的紀律意識，吃苦耐勞的精神，體會如何做人的道理。為此，公司特意安排我們進行了為期不到十天的軍事訓(xùn)練。炎炎夏日，高溫熾烤，雖然每天的時間不長，但教官還是叫我們每天隨時繃緊神經(jīng)，每天軍姿，一點都不能馬虎；步法隊列必須嚴格到位，節(jié)奏不對就得重復(fù)；一聲口令，即使你在天邊也得馬上跳下來。教官不僅教我們怎么訓(xùn)練。還教我們怎么做人，他們把自己的人生體會毫無保留的教給了我們，希望我們能夠在今后的人生歷程中不斷的領(lǐng)悟。
加強同事之間的溝通，努力提高團隊精神。素質(zhì)拓展訓(xùn)練，對于我們新出社會的人來講，還是第一次享受到，雖然只有幾天時間，卻讓我們看問題的高度有了比較大的提升。所有項目總結(jié)下來，要獲得成功，最終要的就是要加強同事之間的溝通，我覺得任何問題的發(fā)生或解決都和溝通有莫大的關(guān)系，國際上也通常用互訪、開會來尋求解決問題的方法。有了溝通與默契，團隊就開始形成。在素質(zhì)拓展訓(xùn)練中，我深刻體會到看似無法成功的東西，只要經(jīng)過大家的溝通，著眼大局，團體合作，就能很快完成。企業(yè)要發(fā)展，不能有不和于團體的個體，只有大家有了共同的目標，并不知疲倦的為之努力，企業(yè)就能作強做大。
從改造自己入手，適應(yīng)企業(yè)生存環(huán)境。這個世界什么都在變，唯一不變的就是——變。 各部門的工程師告知我們到公司應(yīng)該做什么、應(yīng)該怎么去做。經(jīng)過培訓(xùn)，東西懂了大堆，接下來的就是不斷的總結(jié)，改造自己，努力從各個方面全方位的鍛煉自己，環(huán)境我們無法改變，惟有適應(yīng)，把自己的技術(shù)練到家了，所有的變對自己都沒有傷害，甚至反而對自己有利，因為會有太多人在變中衰落。而我們自己在不斷變大。
從細微工作入手，積極調(diào)整個人心態(tài)。從學(xué)校到企業(yè)，環(huán)境變化非常大，所接觸的人和事物一切都是新的，我們都需要時間來適應(yīng)，公司聘用了我們，在某些方面已經(jīng)得到了認可，但作為公司的新員工，我們要低調(diào)，要實干，要在榮耀面前退一步、在困難面前進一步，同時應(yīng)該接受并保持這樣一種心態(tài)：做事不貪大、做人不計小，因為細節(jié)決定成敗。細節(jié)非常重要，但同時又最難把握。
今天的工作來之不易，要懂得珍惜。任何一個企業(yè)無論曾經(jīng)是多么的風(fēng)光，某個環(huán)節(jié)出一點點錯有時候都非常致命，我曾經(jīng)在網(wǎng)上看到過美國安然，中國科鍵的破產(chǎn)就出在小小的財務(wù)問題上。還有一個發(fā)電設(shè)備總廠，它就和現(xiàn)在的健力寶一樣有個令人艷羨的過去，然而現(xiàn)在卻在為生存奮斗。居安思危，這個意識具有普遍的適用性。
四十多天的培訓(xùn)既有理論教育，又有實際體會，既有室內(nèi)又有野外，豐富多彩，其味無窮，不僅輕松地轉(zhuǎn)換了由學(xué)生到職工的角色，結(jié)交了朋友，也體會到了很多的人生道理，使我受益匪淺。所有的事例似乎都活現(xiàn)在我的腦海中，但同時也有很多東西我現(xiàn)在無法體會，只有在今后的工作和學(xué)習(xí)過程中，結(jié)合實際加以分析運用，才能深刻體會。
最后，我感謝公司，為我們 盡快轉(zhuǎn)換角色，適應(yīng)環(huán)境、展現(xiàn)自我提供了這么多的機會，我承諾，一定好好工作，報答公司。
員工培訓(xùn)感想心得篇十六
公司的這一次培訓(xùn)，從培訓(xùn)的效果就能夠看出公司對培訓(xùn)是十分著重的，讓我們在培訓(xùn)內(nèi)充分感受到了公司對員工的負責的態(tài)度和良苦用心。
首先，我十分感謝公司給我們?nèi)w員工的群眾培訓(xùn)，也很榮幸參加了這次培訓(xùn)，這說明公司對我們員工培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針;對于服務(wù)行業(yè)的我，也十分珍惜這次機會。
經(jīng)過這幾天的培訓(xùn)，完全打破了我沒培訓(xùn)之前認為這是個很枯燥乏味的過程的那種想法，讓原本對服務(wù)行業(yè)不感興趣的我，漸漸對服務(wù)充滿濃厚的興趣，服務(wù)作為一個大眾化消費群體，我個認為最主要的是，它是一個具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè)，而且與生活緊密相連。
在這幾天的培訓(xùn)中我還學(xué)到了，賣場的布局，商品的陳列，及在管理方面的根基，讓我更加的了解超市是需要細心強和職責心強的員工。
如果在工作中我們失去了細心，那么在布局及陳列當中就不能很好的抓住顧客的購買欲。及顧客的購物動向，巨大磁石點也將達不到理想的效果，失去應(yīng)有的價值;另外貨架的陳列要求我們了解：怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層，從而創(chuàng)造出更大的價值及效益;然而色彩的比較也能很大程度點亮顧客的眼睛，吸引并留住顧客的腳步。
公司的這一次培訓(xùn)，從培訓(xùn)的效果就能夠看出公司對培訓(xùn)是十分著重的，老板及培訓(xùn)人員都做了很多準備，讓我們在培訓(xùn)內(nèi)充分感受到了公司對員工的負責的態(tài)度和良苦用心，讓我們?nèi)跒橐惑w，我們在未來的工作中端正心態(tài)，更加努力!更加自信!
接下來的培訓(xùn)，我想會更搞笑、更專業(yè)，所以我會更認真聽，理論與實踐更加強化我們的工作，因為我也很熱愛且珍惜這份工作!
學(xué)習(xí)能讓人進步，工作能讓人自信，相信我們在不。
員工培訓(xùn)感想心得篇十七
經(jīng)過為期10天的培訓(xùn)，讓我深深的感受到了公司對我們新員工無微不至的關(guān)懷。在培訓(xùn)過程中，能讓我把大學(xué)本專業(yè)所學(xué)的知識和實踐工作有效，整體的結(jié)合起來，真正做到了學(xué)以致用。公司的領(lǐng)導(dǎo)無論是人力，財力，還是物力方面都給了我們莫大的幫助，對我們的學(xué)習(xí)和生活各個方面都提供了優(yōu)越的條件。無不體現(xiàn)了公司對新員工的人文關(guān)懷，展現(xiàn)了公司以人為本的經(jīng)營理念。
本次培訓(xùn)最大的收獲，就是了解了各位領(lǐng)導(dǎo)身上散發(fā)的人格魅力和體現(xiàn)的整體綜合能力。他們是我在以后工作中的楷模，值得我終身學(xué)習(xí)。唐總說過“要做事就得先做人”這句話讓我感受頗多。很簡單的一句話，但人生的道理已經(jīng)全部包含在其中。我們的祖先幾千年前就有“修身、齊家、治國、平天下”的古訓(xùn)。為什么要把“修身”放在第一位，我想應(yīng)該和“做事先做人”是一個道理?！叭恕睕Q定“事”，形成品牌效應(yīng)。做人要美，做事要精，立業(yè)先立德，做事先做人。做任何事都是從學(xué)做人開始的，如果連人都做不好，還何談事業(yè)。
中國有句古話，叫“人有大志在，無處不翻飛”。拿破侖有句話，叫做“不想當?shù)氖勘皇呛檬勘蔽蚁脒@些名言闡述了一個道理——每個活在世上的人，都應(yīng)該給自己定個位。定什么位，將決定自己一生成就的在建筑企業(yè)，在工程局工作我們一定要擺正心態(tài)，敢于給自己高調(diào)定位，敢于重用自己，敢于承擔責任，敢于獨當一面，有戰(zhàn)勝一切艱難險阻的決心，敢于排除前進道路上的一切障礙，敢為人先，敢為天下先。心中要有一種信念：別人能做的我也能做，別人做不到的，我還能做。
現(xiàn)在正處于公司發(fā)展的黃金時期，正在不斷的做大，做強。我們應(yīng)該肩負起時代賦予的責任和使命，激發(fā)我們的'智慧和力量。幸福的人生和祖國建設(shè)的美好前景要靠我們努力開拓。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，讓我們攜手同公司步入輝煌。
最后，以汪國真的一首詩共勉：“我們像一只響箭，一往無前的出征，我們不是風(fēng)中的墻頭小草，搖擺不定，我們出征，讓生命和使命同行!”
2.
7月17日，我正式開始了自己在中化寧波的工作生活。在經(jīng)過這一個多月的工作之后，人力部組織我們參加了這次全公司的新員工培訓(xùn)：
培訓(xùn)開始的第一天公司總經(jīng)理呂總為我們講述了公司的歷史、企業(yè)文化并且介紹了公司領(lǐng)導(dǎo)，各部門負責人;還有公司組織結(jié)構(gòu)、人事制度、業(yè)務(wù)發(fā)展及目標等等。其中給我印象最深的是中化寧波積極向上、注重創(chuàng)新、誠信的企業(yè)文化。
團隊精神：
在整個培訓(xùn)中有兩天時間是戶外拓展活動，作為新員工的我在整個拓展活動中感受到了良好團隊合作精神和不斷學(xué)習(xí)的氛圍。大家相互幫助，相互學(xué)習(xí)，共同進步，所有同事就像在一個溫暖和睦的大家庭。從中也折射出了公司倡導(dǎo)的團隊協(xié)作互助精神。
壓力和挑戰(zhàn):
通過為期一周的培訓(xùn)，在公司各部門老師的講解下，大致了解了公司的業(yè)務(wù)流程和具體操作工作應(yīng)當注意的地方，由于公司業(yè)務(wù)流程和內(nèi)部控制流程都很嚴密復(fù)雜，在整個學(xué)習(xí)過程中發(fā)覺到自己有許多需要重新學(xué)習(xí)的地方，讓我感受到了工作上的新的壓力和挑戰(zhàn)。在實際工作中為了做好自己的工作，我努力學(xué)習(xí)，向同事請教，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平。讓我感動的是，作為新員工，我難免會有做錯或不懂的時候，但同事們不會冷眼旁觀，更不會嘲笑，而是善意地提醒、耐心地幫助。這種肯定和鼓勵給予了我強大的信心，讓我相信自己，可以戰(zhàn)勝新工作環(huán)境中的困難。
入職公司雖然時間不長，但已經(jīng)讓我深深地感覺到進入中化寧波工作是我的幸運。能成為中化寧波的一員，我感到自豪。相信我的這種自豪感將會使我更有激-情地投入到工作中去。
總結(jié)這次培訓(xùn)的感受，用以前看到過的一段文字來表述：“在工作中，不管做任何事，都應(yīng)將心態(tài)回歸到零：把自己放空，抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度，將每一次任務(wù)都視為一個新的開始，一段新的體驗，一扇通往成功的機會之門。千萬不要視工作如雞肋，食之無味，棄之可惜，結(jié)果做得心不甘情不愿，于公于私?jīng)]有裨益?！?。
注：查看本文相關(guān)詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索新員工培訓(xùn)感想。
員工培訓(xùn)感想心得篇十八
___年，我有幸參加了市公司在王朝大酒店舉辦的培訓(xùn)班。3天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我感受很多，培訓(xùn)的收獲無疑將成為我今后工作中的巨大財富?，F(xiàn)將我參加這次學(xué)習(xí)心得總結(jié)如下：
首先，本次培訓(xùn)課程內(nèi)容豐富，安排非常合理。培訓(xùn)內(nèi)容涉及一個營業(yè)員所必須掌握的電信營業(yè)基礎(chǔ)知識，包括服務(wù)親和力的內(nèi)容、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的價值、營業(yè)廳員工服務(wù)心態(tài)調(diào)整方法、營業(yè)廳現(xiàn)場服務(wù)禮儀規(guī)范、營業(yè)廳業(yè)務(wù)處理能力技能訓(xùn)練、客戶服務(wù)中溝通的藝術(shù)、營業(yè)廳現(xiàn)場投訴處理藝術(shù)、營業(yè)廳現(xiàn)場管理、營業(yè)廳現(xiàn)場營銷能力提升、等相關(guān)知識。這些內(nèi)容，系統(tǒng)地反映了當前電信營業(yè)員所必須具備的基本素質(zhì)，內(nèi)容安排合理、系統(tǒng)。
授課效果較好，能夠理論聯(lián)系實際，容易讓人接受。任璐璐和李靜江兩位老師都能結(jié)合實際，把枯燥的理論講得通俗易懂，入木三分，使人能夠很快接受、消化。如，任璐璐老師深入淺出地講述了服務(wù)精英達到的標準、服務(wù)親和力存在的問題、客戶服務(wù)的真正意義、專業(yè)的服務(wù)形象、自我提升黃金法則、現(xiàn)場投訴處理藝術(shù)等，使我對電信服務(wù)工作有了進一步的了解，懂得了"服務(wù)只有更好，沒有最好"的道理，同時掌握了許多處理服務(wù)工作的知識。此外，還有李靜江老師講授的排解壓力的方法、改變世界從改變自己開始等等，都給我留下了深刻的印象。
其次，這次培訓(xùn)，既使我學(xué)習(xí)了知識，又開闊了眼界。在通信行業(yè)飛速發(fā)展、企業(yè)面臨的內(nèi)外環(huán)境發(fā)生深刻變化的今天，這些知識讓我具備更加多的生存與競爭能力，健康與快樂的能力，對我更好地開展電信服務(wù)工作將會起到非常重要的作用。
通過這次學(xué)習(xí)，讓我進一步了解電信行業(yè)服務(wù)工作的重要性。認識到真正的客戶服務(wù)意味著格外出色地完成日常工作，超越客戶的期望值，為每次互動增加價值和信譽，向每個客戶展現(xiàn)你最好的狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)讓你的服務(wù)對象感到愉快的方法，讓你驚訝于自己能夠做得多好，像關(guān)心你的老奶奶那樣關(guān)心你的客戶。只有做到一次性妥善處理問題，懂得聆聽顧客聲音，以積極具有建設(shè)性的態(tài)度處理顧客抱怨，在壓力下表現(xiàn)自信，溝通清晰無誤才是服務(wù)精英達到的標準。
員工培訓(xùn)感想心得篇十九
個充分的學(xué)習(xí)，學(xué)到了很多在工作和生活中遇到的問題。下面我就談?wù)勥@次培訓(xùn)的一些體會。
成功——從優(yōu)秀員工做起。
主要講了優(yōu)秀員工必備的五大關(guān)鍵，分別是能力、結(jié)果、專注、道德、態(tài)度。我想這也是一個員工需要具備的最基本的條件。
二、優(yōu)秀員工的五大準則。
任，這也有利于我們的成長和自生能力的一個提升，這樣老板才會放心。
結(jié)果，我們要把服務(wù)做成款待，這樣我想我們的客戶不滿意也不行。
能養(yǎng)成高標準要求自己了。
去對待，這樣我想我們會工作的很輕松，很快樂的。
們才能真正的融入團隊合作，才能發(fā)揮團隊作用。
優(yōu)秀員工的五大心態(tài)。
天工資，只會一世平庸，碌碌無為。
2、有付出心，沒有付出，就沒有收獲。先付出，后收獲。付出越多，收獲越大。
3、有學(xué)習(xí)心，學(xué)習(xí)決定成長，學(xué)習(xí)的速度決定了成長的速度?，F(xiàn)在的學(xué)習(xí)，會很快有回報，俗話說活到老學(xué)到老。
4、有長遠心，切短期的利益要服從于長期利益凡事看長遠，不計劃眼前的利益得失。
所有的事。
的團隊。
個優(yōu)秀的人。
注：查看本文相關(guān)詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索工廠員工培訓(xùn)感想。
員工培訓(xùn)感想心得篇二十
我是客服部的新員工__，很高興有機會在這里和大家交流培訓(xùn)心得和體會。
我是__年畢業(yè)的，離開學(xué)校已經(jīng)好幾年了，對于寫作，差不多都還給我們老師了。因為在__年之前的工作都是在工廠里上班，工作忙碌而又不需大腦，因此也沒有時間，也不需要學(xué)習(xí)。今年上半年是我第一次做客服工作，讓我感覺到這個工作很充實，同時能學(xué)到很多以前想都想不到的東西，因此我有堅持選擇了這個職位。當然也要感謝公司能給我這個機會。
雖然我才到公司兩天，但是兩位領(lǐng)導(dǎo)的耐心講解，讓我讓我感覺到公司的團結(jié)和融洽。同時也讓我不得不端正自己的態(tài)度，認真學(xué)習(xí)，讓自己盡早的融入到這個大家庭中來。
這兩天接受了企業(yè)文化等多方面的學(xué)習(xí)和輔導(dǎo)，受益匪淺。公司的不斷進步和不斷突破，讓我對公司充滿了信心，也希望自己在公司有一個美好的前途。公司是一個家庭，一個集體，要靠我們大家團結(jié)一心，共同努力，堅持不懈的戰(zhàn)斗，才能走向一個能美好的明天。
物流客服專員的主要工作包括：接聽電話，熟悉客戶的服務(wù)要求;客戶的訂單處理;貨物的跟蹤，信息反饋，報表統(tǒng)計，回單整理，賬單的處理;業(yè)務(wù)的動向掌控及實事的操作調(diào)整。執(zhí)行客服關(guān)系維護與管理;接待并處理客戶電話咨詢、抱怨;執(zhí)行服務(wù)關(guān)懷。
客戶溝通的要點包括：溝通的內(nèi)容、方法、以及客戶投訴的處理、客戶滿意度的調(diào)查。與顧客交談的注意事項：寬松的溝通環(huán)境、溝通要與顧客保持適度距離;對客戶所提任何問題和要求均要采取與人為善的態(tài)度，給予充分理解;根據(jù)溝通的內(nèi)容和目的不同采取相應(yīng)的方法。
客戶投訴作為一種行業(yè)現(xiàn)象，普遍的存在于服務(wù)行業(yè)。與客戶進行溝通是處理投訴的根本，一切抱怨都開始于了解不夠，而一切抱怨都會結(jié)束于有效的溝通，了解對方的性格模式，使用對應(yīng)的溝通技巧，是實現(xiàn)有效溝通的途徑。
樂觀地對待每一次挑戰(zhàn)，用我們的真誠感染每一位客戶。注意調(diào)節(jié)自己的情緒，將每一個困難當作一種考驗和學(xué)習(xí)的機會。用心傾聽，認真解決每一個問題，讓客戶得到超越期望的感受。要有強烈的客戶服務(wù)意識，站在客戶的角度，用客戶的眼光來考慮問題，“急客戶之所急，想客戶之所想”。所以，客戶的各種需求不可能得到完全一定的滿足，服務(wù)一方面要不斷提高服務(wù)品質(zhì)，另一方面也要隨時準備接受客戶的投訴。投訴處理的一般方法：耐心傾聽、不與爭辯;詳細記錄、確認投訴;真情對待、冷靜處理;及時處理。
與客戶的溝通同時還要注重職業(yè)禮儀。中國有句俗話：“禮多人不怪”。一個人的禮貌不單單體現(xiàn)這個人的素質(zhì)和教養(yǎng)，同時也體現(xiàn)了這個企業(yè)的文明程度，整體素質(zhì)和教養(yǎng).
通過這次基本的入職培訓(xùn)，讓我更進一步的認識到：養(yǎng)成養(yǎng)好的工作習(xí)慣，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，這是我們行業(yè)的要求，也是我們公司的特色，更是我們每一位員工的工作職責。在未來的工作中，我一定嚴于律己，努力學(xué)習(xí)緊跟公司的步伐，爭取早日做合格的物流客服人員。當然這少不了各位領(lǐng)導(dǎo)和前輩的指點和教誨。
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