總結(jié)是對(duì)過去經(jīng)驗(yàn)的汲取和吸收，可以為未來的學(xué)習(xí)和工作提供有效的參考?？偨Y(jié)中可以提及遇到的困難和問題，以及自己的解決方法和經(jīng)驗(yàn)。以下是一些關(guān)于總結(jié)的范文，供大家參考和借鑒。
中醫(yī)藥服務(wù)工作總結(jié)篇一
xx年是全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改造了一年，在這一年中我在院領(lǐng)以及精神科領(lǐng)導(dǎo)的積極帶領(lǐng)跟指點(diǎn)下，本著一切為病人服務(wù)的宗旨，較好地完成了各項(xiàng)護(hù)理以及治療工作。并且圓滿的完成了自身的學(xué)習(xí)以及技術(shù)的提升，這是我在xx年收獲的最多的一項(xiàng)成就?，F(xiàn)在我對(duì)xx年的工作進(jìn)行如下總結(jié)，以便今后能夠勉勵(lì)自己提升自己。
我們精神心理科跟其他的科室不同，來這里看病的人在精神上跟心理上都有一些缺陷。在對(duì)待這些病人上，我們需要嚴(yán)格的按照規(guī)章制度來進(jìn)行調(diào)理跟檢查，確保我們不會(huì)做出錯(cuò)誤的判斷。尤其是一些病人在精神跟心理上有一些障礙，但是個(gè)人不認(rèn)為他自己患病。這就非?？简?yàn)醫(yī)生的就診能力及如何的跟患者進(jìn)行溝通，落實(shí)好責(zé)任跟康復(fù)制度是對(duì)每一個(gè)病人負(fù)責(zé)，也是對(duì)每一個(gè)醫(yī)生負(fù)責(zé)。
如今xx年的'人在精神跟心理上的疾病越來越嚴(yán)重，隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步，工作壓力跟生活壓力也不斷的加大。隨之而來的則是人們心里的疾病爆發(fā)，由于長(zhǎng)期積累的一些矛盾或者障礙得不到有效的減緩，長(zhǎng)期的積累下會(huì)突然爆發(fā)。所以身為醫(yī)生的我們需要了解社會(huì)上的各種心理問題，我們需要不斷地加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，通過豐富的知識(shí)以及專業(yè)能力，來給患者進(jìn)行心理疏導(dǎo)以及疾病的控制。
身為精神科的醫(yī)生，我自身也是有一定不足。首先我的專業(yè)技能或許并沒有太有效的成就，主要是由于剛進(jìn)院內(nèi)不久，對(duì)于很多工作流程還不夠熟悉，對(duì)于精神疾病控制還不夠熟練。遇到很多病人，他們堅(jiān)稱自己沒有心理障礙，也沒有精神病。這是我的工作，非常難以展開這方面的不足，我也是能感受到的。今后我會(huì)不斷地學(xué)習(xí)，不斷地進(jìn)步，爭(zhēng)取能夠早日成為一名能夠解決病人心理問題的專業(yè)醫(yī)生。
中醫(yī)藥服務(wù)工作總結(jié)篇二
**市**人民醫(yī)院提升中醫(yī)藥服務(wù)能力提升情況匯報(bào)根據(jù)《國(guó)家中醫(yī)藥管理局、衛(wèi)生部、人力資源和社會(huì)保障部、國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局、總后衛(wèi)生部關(guān)于實(shí)施基層中醫(yī)藥服務(wù)能力提升工程的意見》（國(guó)中醫(yī)藥醫(yī)政發(fā)〔20xx〕31號(hào)）及《四川省人民政府辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)省中醫(yī)藥局等部門關(guān)于實(shí)施四川省基層中醫(yī)藥服務(wù)能力提升工程意見的通知》（川辦函〔20xx〕255號(hào)）文件精神，為了繼承和發(fā)揚(yáng)中醫(yī)藥事業(yè)，提升醫(yī)院中醫(yī)藥管理服務(wù)能力，按照綜合醫(yī)院中醫(yī)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合我院中醫(yī)藥發(fā)展現(xiàn)狀，現(xiàn)將工作匯報(bào)如下：
（二）中醫(yī)集中診療區(qū)設(shè)置情況。
我院因受到業(yè)務(wù)面積限制，前期將醫(yī)院中醫(yī)館設(shè)置于門診部二樓，中醫(yī)（康復(fù)）科設(shè)置于涌泉光華院區(qū)。20xx經(jīng)過院領(lǐng)導(dǎo)班子實(shí)地調(diào)研，聽取科室及病員意見，決定將中醫(yī)館、中醫(yī)（康復(fù)）科回遷至醫(yī)院二住院部，籌集資金79萬(wàn)余元將衛(wèi)生局原招待所食堂及衛(wèi)生局車庫(kù)進(jìn)行合理改建成為醫(yī)院中醫(yī)館、中醫(yī)康復(fù)病區(qū)和運(yùn)動(dòng)康復(fù)治療室，初步建設(shè)中醫(yī)集中診療區(qū)域。同時(shí)在中醫(yī)集中診療區(qū)域統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、標(biāo)牌。建設(shè)了具有中醫(yī)特色的診療區(qū)大門、走廊；科室內(nèi)部增設(shè)了中醫(yī)藥相關(guān)的宣傳知識(shí)及中醫(yī)適宜技術(shù)的簡(jiǎn)介，使就診人員進(jìn)一步的了解了中醫(yī)，在體現(xiàn)集中診療區(qū)形象的同時(shí)加強(qiáng)了中醫(yī)工作宣傳及中醫(yī)藥常識(shí)宣教。
（三）中藥房標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
繼續(xù)加強(qiáng)中藥房標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，規(guī)范各項(xiàng)規(guī)章制度，把好藥品質(zhì)量關(guān)的同時(shí)進(jìn)一步提高中藥調(diào)劑水平，進(jìn)一步規(guī)范了中藥及成藥庫(kù)房管理規(guī)范。根據(jù)醫(yī)院實(shí)際需求，不斷擴(kuò)大中藥品種，完善了醫(yī)院中藥房人員基本配置，目前醫(yī)院擁有中藥飲片415，中成藥》50種，中藥品規(guī)能滿足中醫(yī)藥診療服務(wù)，同時(shí)配備了自動(dòng)煎藥包裝機(jī)等設(shè)施設(shè)備。
中藥房、中藥庫(kù)房和中藥炮制室經(jīng)四川省中醫(yī)藥管理局及國(guó)家中醫(yī)藥創(chuàng)建專家組20xx年及20xx年的'檢查均合格。其中中藥庫(kù)房規(guī)范整潔程度在國(guó)家中醫(yī)院先進(jìn)區(qū)評(píng)審中獲得了國(guó)家專家組的肯定，認(rèn)為是中醫(yī)藥管理工作的亮點(diǎn)。但是目前醫(yī)院中藥房位于門診部，未在集中診療區(qū)域內(nèi)，醫(yī)院已計(jì)劃將中藥房遷至二住院部，形成與中醫(yī)館、中醫(yī)康復(fù)病區(qū)一體化的集中診療區(qū)域，此項(xiàng)工程目前已完成施工方案，預(yù)算金額14.7萬(wàn)元。
（四）中醫(yī)科室設(shè)置。
中醫(yī)科業(yè)務(wù)用房面積1268m符合二級(jí)醫(yī)院診室的面積，凈使用面積不少于60m及病房每床建筑面積不少于40，或不低于醫(yī)院臨床科室平均每床建筑面積；每床凈使用面積不少于6，或不低于醫(yī)院臨床科室每床平均凈使用面積的相關(guān)要求。按照《綜合醫(yī)院中醫(yī)臨床科室基本標(biāo)準(zhǔn)》、《醫(yī)院中藥房基本標(biāo)準(zhǔn)》要求，中醫(yī)科作為我院的一級(jí)臨床科室，設(shè)立中醫(yī)病床41張，占醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)床位數(shù)8.5%；開設(shè)中醫(yī)門診室個(gè)中醫(yī)專業(yè)，達(dá)到二級(jí)醫(yī)院開設(shè)中醫(yī)專業(yè)不少于2個(gè)要求。
（五）中醫(yī)藥人員配置。
目前醫(yī)院擁有中醫(yī)藥人員24名，其中中醫(yī)師18主任醫(yī)師3名），藥劑人員516名中醫(yī)師中有**中醫(yī)藥大學(xué)畢業(yè)的碩士生3名，另有1人師承國(guó)家級(jí)中醫(yī)藥專家；擁有護(hù)士11人，其中副主任護(hù)師1人，主管護(hù)師1人、護(hù)士7人，均接受過中醫(yī)相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)。同時(shí)醫(yī)院還根據(jù)本院業(yè)務(wù)發(fā)展需求，在有計(jì)劃地充實(shí)隊(duì)伍，形成年齡、學(xué)歷、專業(yè)合理的中醫(yī)藥人才梯隊(duì)，不斷強(qiáng)化中醫(yī)藥技術(shù)人員的中醫(yī)藥知識(shí)與技能培訓(xùn)。
（六）設(shè)備設(shè)施配備。
中醫(yī)科配備了開展臨床工作必需的中醫(yī)藥服務(wù)設(shè)施、設(shè)備，其中電腦中頻治療儀、超短波電療機(jī)、多源治療儀、多源紅外頻譜治療儀；恒溫蠟療儀、智能控制蠟療儀、頸腰椎治療多功能牽引床、股四頭肌訓(xùn)練椅、電動(dòng)起立床、坐式踝關(guān)節(jié)訓(xùn)練椅、腕關(guān)節(jié)屈伸訓(xùn)練器、前臂旋轉(zhuǎn)訓(xùn)練器、肩關(guān)節(jié)旋轉(zhuǎn)訓(xùn)練器、肘關(guān)節(jié)康復(fù)器、電腦骨傷治療儀、中藥熏洗床、智能熏蒸儀、醫(yī)用智能汽療儀、熏蒸治療機(jī)、經(jīng)穴治療儀、空氣壓力循環(huán)治療儀、磁振熱治療儀、經(jīng)皮神經(jīng)電刺激儀、五官超短波電療機(jī)、智能上肢關(guān)節(jié)康復(fù)器、智能下肢關(guān)節(jié)康復(fù)器、cpm下肢關(guān)節(jié)被動(dòng)訓(xùn)練器設(shè)備。病房?jī)?nèi)配備了治療臺(tái)，送藥、換藥車各1臺(tái)，無菌柜3個(gè)，急救車1輛，輪椅2個(gè)，自動(dòng)煎藥包裝機(jī)1臺(tái)，除濕機(jī)1個(gè)以及針灸器具、火罐、電冰箱等設(shè)施。
（七）中醫(yī)藥知識(shí)宣傳。
我院以大力宣傳黨和國(guó)家有關(guān)中醫(yī)藥的方針政策，加深人民群眾對(duì)中醫(yī)藥的理解和認(rèn)識(shí)為基礎(chǔ)，弘揚(yáng)中醫(yī)藥文化，普及中醫(yī)藥知識(shí)，使群眾了解中醫(yī)藥有關(guān)生命、健康與疾病等方面的基本理念和保健知識(shí)，掌握常見的中醫(yī)藥養(yǎng)生保健方法。今年4月份醫(yī)院在中醫(yī)康復(fù)科區(qū)域內(nèi)完成兩塊中醫(yī)藥相關(guān)內(nèi)容的宣傳展板，營(yíng)造中醫(yī)藥文化氛圍。同時(shí)采取靈活多樣的方式，積極推動(dòng)中醫(yī)中藥中國(guó)行活動(dòng)長(zhǎng)期開展，通過組織健康講座、義診咨詢、文體表演、知識(shí)競(jìng)賽、教授健身方法、科普游藝互動(dòng)等活動(dòng)，豐富宣傳內(nèi)容。今年10日**電視臺(tái)采訪播出我院中醫(yī)康復(fù)科的“天灸”特色治療。
（八）中醫(yī)藥適宜技術(shù)開展。
為了進(jìn)一步加強(qiáng)中醫(yī)藥服務(wù)內(nèi)涵建設(shè)，醫(yī)院大力加強(qiáng)中醫(yī)專科建設(shè)，突出中醫(yī)藥優(yōu)勢(shì)特色。根據(jù)臨床需要開展了中藥飲片、中成藥、針灸、推拿等多種中醫(yī)藥服務(wù)36展了中醫(yī)會(huì)診、轉(zhuǎn)診和中醫(yī)師到西醫(yī)病區(qū)查房和中醫(yī)特色服務(wù)等方式，把中醫(yī)藥服務(wù)拓展到醫(yī)院相關(guān)臨床科室，本院的中醫(yī)參與臨床西醫(yī)治療率達(dá)到100%。本院中醫(yī)科推進(jìn)了治未病工作的開展，積極運(yùn)用治未病的預(yù)防措施和臨床中醫(yī)綜合治療手段，拓寬中醫(yī)藥服務(wù)領(lǐng)域內(nèi)涵。
（一）提高認(rèn)識(shí)、重視組織領(lǐng)導(dǎo)：
今年醫(yī)院按照**市衛(wèi)生局、**市中醫(yī)管理局《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)四川省衛(wèi)生廳四川省中醫(yī)藥管理局關(guān)于進(jìn)一步貫徹落實(shí)加強(qiáng)綜合醫(yī)院中醫(yī)藥工作的通知》的通知成衛(wèi)發(fā)〔20xx〕2號(hào)文件精神積極組織醫(yī)務(wù)科、中醫(yī)管理科、藥劑科、中醫(yī)科、康復(fù)科等負(fù)責(zé)人共同討論，制定了《**市**區(qū)人民醫(yī)院關(guān)于進(jìn)一步貫徹落實(shí)加強(qiáng)中醫(yī)藥工作的實(shí)施方案》，方案要求各科室負(fù)責(zé)人要充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)中醫(yī)藥工作的重要意義，統(tǒng)一思想，切實(shí)加大對(duì)中醫(yī)藥工作的支持力度，為中醫(yī)藥工作創(chuàng)造更加適宜的外部條件。
（二）制定可行方案，推進(jìn)中醫(yī)藥工作開展。
按省衛(wèi)生廳通知要求，結(jié)合本單位實(shí)際，制定加強(qiáng)中醫(yī)藥工作具體措施，進(jìn)一步分解工作目標(biāo)、明確職責(zé)分工、細(xì)化工作措施、創(chuàng)新工作方法，確保中醫(yī)藥服務(wù)能力得到提升，各項(xiàng)工作開展取得實(shí)效。
（三）加強(qiáng)中醫(yī)藥知識(shí)宣傳，傳承中醫(yī)文化：
積極開展中醫(yī)藥文化建設(shè)，努力營(yíng)造中醫(yī)藥文化氛圍，門診、病房和中藥房等區(qū)域內(nèi)的設(shè)施和內(nèi)部裝修、標(biāo)識(shí)、科室簡(jiǎn)介等要體現(xiàn)中醫(yī)藥文化風(fēng)格與特色，便于人民群眾了解中醫(yī)藥知識(shí)，提高對(duì)中醫(yī)藥的認(rèn)知度。同時(shí)通過舉辦健康講座、開展業(yè)務(wù)咨詢、發(fā)放科普宣傳資料等，讓群眾切身感受到中醫(yī)藥“簡(jiǎn)、便、廉、驗(yàn)”的特點(diǎn)和在預(yù)防、保健、養(yǎng)生、康復(fù)中的優(yōu)勢(shì)和作用。
1.中醫(yī)管理科積極指導(dǎo)、督促西醫(yī)臨床科室開展中西醫(yī)結(jié)合服務(wù)，重點(diǎn)做好呼吸科、神經(jīng)科、心血管科、內(nèi)分泌科等西醫(yī)科室應(yīng)用中醫(yī)藥情況的考核工作；同時(shí)要積極推進(jìn)中醫(yī)藥特色專業(yè)比如康復(fù)專業(yè)、中西醫(yī)結(jié)合燒傷專業(yè)等建設(shè)；在進(jìn)一步開展中醫(yī)藥特色服務(wù)比如天灸、熏洗、按摩的同時(shí)，加強(qiáng)中醫(yī)應(yīng)急工作，建立和完善中醫(yī)應(yīng)急體系，制定中醫(yī)應(yīng)急方案，適時(shí)組織演練。
2.根據(jù)國(guó)家中醫(yī)藥管理局關(guān)于《綜合醫(yī)院中醫(yī)臨床科室基本標(biāo)準(zhǔn)》和《綜合醫(yī)院中藥房基本標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)一步完善中醫(yī)科、中藥房的設(shè)立，建立中醫(yī)綜合治療室，充分發(fā)揮中醫(yī)館的作用，提高診斷室利用率，要加強(qiáng)年輕醫(yī)師門診工作。
3.加強(qiáng)中醫(yī)藥人才隊(duì)伍建設(shè)。大力開展“西醫(yī)學(xué)中醫(yī)，中醫(yī)學(xué)經(jīng)典”活動(dòng)，做好中醫(yī)藥師承教育工作。加強(qiáng)醫(yī)院中醫(yī)藥人員配備，積極引進(jìn)和培養(yǎng)中醫(yī)藥人才，合理補(bǔ)充中醫(yī)藥人員，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需求，有計(jì)劃地充實(shí)隊(duì)伍，形成年齡、學(xué)歷、專業(yè)合理的中醫(yī)藥人才梯隊(duì)，不斷強(qiáng)化衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員中醫(yī)藥知識(shí)與技能培訓(xùn)。20xx年引進(jìn)中中醫(yī)專業(yè)增加名專業(yè)技術(shù)人員，其中公招引進(jìn)碩士研究生一名；招聘規(guī)范化培訓(xùn)畢業(yè)生一名；招聘本科生二名；招聘康復(fù)技師一名。
一是大力加強(qiáng)中醫(yī)?？疲▽２。┙ㄔO(shè)，突出中醫(yī)藥優(yōu)勢(shì)特色；
三是進(jìn)一步推進(jìn)中醫(yī)治未病工作的開展，積極運(yùn)用治未病的預(yù)防措施和臨床中醫(yī)綜合治療手段，拓寬中醫(yī)藥服務(wù)領(lǐng)域內(nèi)涵。
5.加強(qiáng)中醫(yī)護(hù)理服務(wù)建設(shè)。注重對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行中醫(yī)基礎(chǔ)理論知識(shí)及技能培訓(xùn)，充分發(fā)揮中醫(yī)中藥特色，開展中醫(yī)特色護(hù)理項(xiàng)目服務(wù)。
（五）強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)，突出中醫(yī)特色，不斷提高中醫(yī)藥服務(wù)能力。
1、加強(qiáng)中醫(yī)特色病證診療管理。為了規(guī)范特色病癥中醫(yī)診療常規(guī)，提高中醫(yī)診療水平，各臨床科室根據(jù)?？萍膊∽V，制定了常見病及中醫(yī)優(yōu)勢(shì)病種中醫(yī)診療方案，并在臨床診療活動(dòng)中認(rèn)真執(zhí)行，對(duì)各病種診療方案在臨床實(shí)施過程中定期進(jìn)行療效分析、總結(jié)、評(píng)估，并不斷進(jìn)行優(yōu)化改進(jìn)，使臨床中醫(yī)診療水平得到了不斷提高。2.積極開展中醫(yī)特色診療服務(wù)。非手術(shù)科室積極開展以中醫(yī)藥內(nèi)病外治、專病專藥等為主的中醫(yī)診療技術(shù)，如中藥穴位外敷、針灸、推拿按摩、理療、中藥熏蒸、熱敷、針刀等為主要手段的診療技術(shù)。
（一）按照衛(wèi)生局中醫(yī)集中診療區(qū)域建設(shè)要求，我院中藥房位于門診部，未在集中診療區(qū)域內(nèi)，醫(yī)院已計(jì)劃將中藥房遷至二住院部，形成與中醫(yī)館、中醫(yī)康復(fù)病區(qū)一體化的集中診療區(qū)域，此項(xiàng)工程目前已提交總務(wù)科完成施工方案，預(yù)算金額14.7萬(wàn)元。擬在20xx年年底前完成。
（二）中醫(yī)藥護(hù)理人員不足，目前僅有一名經(jīng)過中醫(yī)藥護(hù)理專業(yè)培訓(xùn)。
（一）加快中藥房遷建。中醫(yī)管理科、中醫(yī)科、中藥房、總務(wù)科多方共同努力加快中藥房改擴(kuò)建，確保在今年年底完成此項(xiàng)任務(wù)。（二）安排適當(dāng)護(hù)理人員到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)行中醫(yī)藥專業(yè)護(hù)理知識(shí)培訓(xùn)，提高我院中醫(yī)藥護(hù)理專業(yè)技能。
（三）進(jìn)一步加強(qiáng)中醫(yī)藥參與西醫(yī)臨床會(huì)診及臨床診療工作。中醫(yī)參與率繼續(xù)保持100%。擴(kuò)大中醫(yī)適宜技術(shù)臨床應(yīng)用。
（四）制定中醫(yī)藥五年發(fā)展規(guī)劃，尤其是人才培養(yǎng)，科室人才梯隊(duì)建設(shè)。
中醫(yī)藥服務(wù)工作總結(jié)篇三
加大教育引導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)市委重大決策部署，推進(jìn)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境大討論大反思大提升工作落實(shí)，履行好農(nóng)機(jī)化工作職能，營(yíng)造良好的營(yíng)商環(huán)境。下面是星星閱讀網(wǎng)小編為您推薦市農(nóng)業(yè)機(jī)械事業(yè)服務(wù)中心開展優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境大討論大反思大提升情況工作總結(jié)報(bào)告。
市優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作專班：
根據(jù)市持續(xù)深入優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境和推進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室《關(guān)于落實(shí)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境大討論大反思大提升工作有關(guān)事項(xiàng)的通知》要求，農(nóng)機(jī)事業(yè)服務(wù)中心黨組高度重視，嚴(yán)格按照上級(jí)要求，結(jié)合農(nóng)機(jī)化工作實(shí)際，依據(jù)時(shí)間節(jié)點(diǎn)抓好各個(gè)階段的工作落實(shí)，現(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下。
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持指導(dǎo)原則。
為確保本單位大討論大反思大提升工作質(zhì)量，中心黨組召開黨組會(huì)專題研究，圍繞《通知》提出的四項(xiàng)原則，結(jié)合中心工作職能認(rèn)真分析本單位的實(shí)際工作，制定了《關(guān)于開展優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境大討論大反思大提升工作方案》，發(fā)動(dòng)科室及全體黨員干部圍繞崗位工作職責(zé)認(rèn)真對(duì)照檢查。
一是深挖問題短板和思想根源，切實(shí)直擊靈魂，深刻認(rèn)識(shí)營(yíng)商環(huán)境對(duì)我市未來發(fā)展的極端重要性，看在本單位各個(gè)工作崗位有無存在“官老爺”意識(shí)，是否做到了遇事躬身入局、擔(dān)當(dāng)作為、善于說行，真正實(shí)現(xiàn)“要我干”向“我要干好”的轉(zhuǎn)變。
二是堅(jiān)持分類推進(jìn)。針對(duì)不同科室、不同職責(zé)、不同崗位特點(diǎn)，細(xì)化工作目標(biāo)，梳理工作職責(zé)，分類推進(jìn)實(shí)施，真正取得精準(zhǔn)管用的成效。
三是堅(jiān)持動(dòng)真碰硬。以刀刃向內(nèi)、自我革命的勇氣，打破利益格局痼疾，消除痛點(diǎn)難點(diǎn)堵點(diǎn)，聚焦農(nóng)機(jī)化服務(wù)群體，建立和完善服務(wù)鏈條，堅(jiān)持以人為本，優(yōu)化服務(wù)方式，構(gòu)筑科學(xué)化、人性化服務(wù)體系。
四是堅(jiān)持結(jié)果導(dǎo)向。聚焦解決機(jī)關(guān)干部、農(nóng)民機(jī)手、農(nóng)機(jī)合作社、農(nóng)機(jī)大戶等反映強(qiáng)烈的短板弱項(xiàng)，堅(jiān)持具體問題與思想問題、作風(fēng)問題、能力問題、機(jī)制問題一并解決，真正把服務(wù)對(duì)象作為評(píng)判服務(wù)優(yōu)劣的裁判員。
二、積極動(dòng)員部署，嚴(yán)抓工作落實(shí)。
中心黨組按照市領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室工作部署，圍繞“學(xué)習(xí)討論、問題查擺、對(duì)照反思、整改提升”四個(gè)環(huán)節(jié)步驟展開，不分階段、不搞轉(zhuǎn)段，堅(jiān)持邊學(xué)邊查邊思邊改，確保相互貫通、一以貫之、一體推進(jìn)。
一是組織開展學(xué)習(xí)討論。通過集體學(xué)習(xí)、支部“三會(huì)一課”等形式，學(xué)習(xí)了?？谄髽I(yè)家在深圳和?？诓煌庥龅男侣剤?bào)道等相關(guān)教育內(nèi)容，觀看了“干部云講堂”，聆聽了深圳黨校創(chuàng)新思想庫(kù)特邀研究員x教授，關(guān)于“政府如何打造國(guó)際化營(yíng)商環(huán)境——深圳的探索與實(shí)踐”專題授課。引導(dǎo)每一名機(jī)關(guān)干部認(rèn)清開展大討論大反思大提升的必要性緊迫性，切實(shí)提高優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的思想自覺、行動(dòng)自覺。
二是組織開展問題查擺。按照實(shí)施方案要求，以中心各工作群組為單元開展分組討論，以科室為單元集中查擺科室存在問題，以個(gè)人為單元針對(duì)崗位職責(zé)進(jìn)行自我“體檢”。一是堅(jiān)持對(duì)標(biāo)深圳，逐一查擺單位、科室及干部個(gè)人在思想觀念上、工作作風(fēng)上、服務(wù)意識(shí)上等存在的差距；二是堅(jiān)持躬身自省，對(duì)照崗位職責(zé)和落實(shí)情況，從流程、效率、質(zhì)量、態(tài)度等方面，結(jié)合本單位實(shí)際工作，重點(diǎn)在優(yōu)化指導(dǎo)服務(wù)上逐一查擺存在的問題，撰寫剖析材料30余份；三是堅(jiān)持開門納諫，通過書面“意見建議函”、門戶網(wǎng)站、電話熱線、基層走訪、座談交流等方式，面向全市農(nóng)機(jī)服務(wù)對(duì)象征求意見建議，共計(jì)發(fā)放意見建議調(diào)查表100余份，走訪8個(gè)區(qū)縣農(nóng)機(jī)中心，電話征詢和上門走訪50多戶農(nóng)機(jī)合作社及農(nóng)機(jī)大戶，集中匯總征求意見建議近20條，把服務(wù)對(duì)象不滿意的環(huán)節(jié)和服務(wù)需求逐一整理，根據(jù)存在不足和群眾需求，逐一查擺自身存在的不足，分類形成了問題臺(tái)賬清單。
三是對(duì)標(biāo)深圳和自身問題進(jìn)行反思。中心黨組及干部職工，圍繞三張問題臺(tái)賬清單，聚焦“優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境十問”，結(jié)合本單位工作實(shí)際，逐人逐事談?wù)J識(shí)、挖根源。對(duì)標(biāo)深圳，重點(diǎn)從怎樣“學(xué)習(xí)先進(jìn)的思想理念”上進(jìn)行對(duì)照反思。引導(dǎo)大家要從古板或僵化的思想意識(shí)中跳出來，敢于大膽創(chuàng)新，在體制機(jī)制和干部能力素質(zhì)作風(fēng)等方面，搞清楚、弄明白深圳好在哪里，我們?cè)撛趺醋?。?duì)照問題及服務(wù)事項(xiàng)一一作出了承諾。
四是及時(shí)跟進(jìn)整改提升。聚焦農(nóng)機(jī)化工作職能，找準(zhǔn)定位，突出農(nóng)機(jī)化工作在優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境中的作用，圍繞市委市政府推進(jìn)“一號(hào)改革工程”，對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)深圳優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境改革攻堅(jiān)，結(jié)合落實(shí)省市關(guān)于持續(xù)深入優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境《實(shí)施意見》，梳理了中心職能范圍內(nèi)存在的缺陷，即查即改，舉一反三，全面梳理了近年來中心制定出臺(tái)的各類服務(wù)群眾的措施落地情況，完善了相關(guān)制度，充實(shí)了崗位職責(zé)，形成清晰明確的服務(wù)規(guī)范，補(bǔ)齊了制度從面上的短板。
三、取得的成效。
一是通過大討論大反思大提升工作開展，干部職工思想有了新的認(rèn)識(shí)，認(rèn)為深圳的營(yíng)商環(huán)境，在機(jī)制運(yùn)用方面突出在一個(gè)“活”字上，不但善于創(chuàng)新，而且敢于探索實(shí)踐。
二是通過對(duì)照反思，認(rèn)準(zhǔn)了自己的定位，更加認(rèn)識(shí)到了自己該干什么和應(yīng)該怎么干，在新的時(shí)代和新的環(huán)境下必須徹底摒棄“養(yǎng)尊處優(yōu)、優(yōu)哉游哉”的“官老爺”姿態(tài)。
三是認(rèn)識(shí)到優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，提升服務(wù)水平，是加快開改革開放促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，促進(jìn)加快農(nóng)機(jī)化高質(zhì)量發(fā)展的有效舉措。
四、下步打算。
一是強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，加大教育引導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)市委重大決策部署，推進(jìn)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境大討論大反思大提升工作落實(shí)，履行好農(nóng)機(jī)化工作職能，營(yíng)造良好的營(yíng)商環(huán)境。
二是經(jīng)常采取“回頭看”，適時(shí)對(duì)照檢查，進(jìn)行自我“體檢”，發(fā)現(xiàn)問題即查即改，舉一反三，堅(jiān)持具體問題與思想問題、作風(fēng)問題、能力問題、體制問題一并解決。
三是進(jìn)一步細(xì)化崗位職責(zé)，完善各項(xiàng)惠民措施，優(yōu)化服務(wù)保障機(jī)制，分類分層形成政策供給庫(kù)，提升黨員干部懂政策、用政策、送政策的能力水平。
中醫(yī)藥服務(wù)工作總結(jié)篇四
深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以人為本，弘揚(yáng)中醫(yī)藥文化，大力構(gòu)建以中醫(yī)藥文化為主體的醫(yī)院核心價(jià)值體系。以營(yíng)造特色鮮明、內(nèi)涵豐富的中醫(yī)藥文化氛圍為重點(diǎn)，以為患者提供優(yōu)質(zhì)的中醫(yī)藥服務(wù)作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，不斷推進(jìn)中醫(yī)藥文化創(chuàng)新，增進(jìn)中醫(yī)藥文化底蘊(yùn)，提高中醫(yī)藥服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)醫(yī)院發(fā)展活力。實(shí)現(xiàn)醫(yī)院物質(zhì)文明、精神文明、政治文明的有機(jī)統(tǒng)一，使患者從診療環(huán)境、就診方式、服務(wù)態(tài)度等方面切實(shí)感受到獨(dú)特的中醫(yī)藥文化魅力。
堅(jiān)持新安醫(yī)學(xué)特色，以中醫(yī)藥文化為主題，融合時(shí)代文化特征，在繼承傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上創(chuàng)新發(fā)展、與時(shí)俱進(jìn)，充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化特色。堅(jiān)持統(tǒng)籌規(guī)劃。中醫(yī)藥文化建設(shè)與醫(yī)院總體發(fā)展規(guī)劃相銜接，與醫(yī)院文化建設(shè)相結(jié)合，做到價(jià)值觀念、行為規(guī)范、環(huán)境形象、技術(shù)特色和醫(yī)院管理的有機(jī)統(tǒng)一。堅(jiān)持因地制宜。按照總體要求，從醫(yī)院實(shí)際出發(fā)，制定切實(shí)可行的措施，使建設(shè)工作充分體現(xiàn)醫(yī)院個(gè)性特征和區(qū)域文化特征。堅(jiān)持促進(jìn)發(fā)展。緊緊圍繞醫(yī)院改革發(fā)展的中心工作，以中醫(yī)藥文化建設(shè)促進(jìn)科室建設(shè)、技術(shù)服務(wù)、學(xué)術(shù)研究、人才培養(yǎng)以及科學(xué)管理等各項(xiàng)工作水平的不斷提高。
醫(yī)院要在價(jià)值觀念、行為規(guī)范、環(huán)境形象、技術(shù)特色、醫(yī)院管理等方面充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化特色，進(jìn)一步增強(qiáng)中醫(yī)藥文化底蘊(yùn)，彰顯中醫(yī)藥文化氛圍，提高中醫(yī)藥服務(wù)質(zhì)量，擴(kuò)大社會(huì)影響，實(shí)現(xiàn)物質(zhì)文明、精神文明、管理文明的有機(jī)統(tǒng)一，達(dá)到醫(yī)院內(nèi)部、醫(yī)院與社會(huì)和諧，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，為保持發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)提供有力的思想保障和精神動(dòng)力。通過中醫(yī)藥文化建設(shè)，使人民群眾從診療環(huán)境、就診方式、服務(wù)態(tài)度等方面切實(shí)感受到獨(dú)特的中醫(yī)藥服務(wù)。
塑造醫(yī)院精神，培育醫(yī)院先進(jìn)的精神文化。
1、中醫(yī)藥文化的價(jià)值觀念是中醫(yī)藥發(fā)展進(jìn)程中積累形成的文化精髓，是醫(yī)院的內(nèi)在精神和根本，主導(dǎo)著醫(yī)院基本特征和基本方向。教育廣大職工認(rèn)清自身簡(jiǎn)直需要、價(jià)值創(chuàng)造和價(jià)值實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵，在培育醫(yī)院價(jià)值觀念體系中充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化。
2、深入挖掘中醫(yī)藥文化中“醫(yī)乃仁術(shù)”、“大醫(yī)精誠(chéng)”的價(jià)值觀念，遵循“繼承、創(chuàng)新、仁愛、求精”的辦院理念，與時(shí)代文化特征相結(jié)合，開展醫(yī)院愿景、醫(yī)院院歌、醫(yī)院精神、醫(yī)院宗旨、醫(yī)院理念等價(jià)值觀念的征集活動(dòng)，提高醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力。
3、要通過培訓(xùn)、教育等形式，大力倡導(dǎo)中醫(yī)藥文化價(jià)值觀念，在思想理念上決定“提倡什么、反對(duì)什么”；在發(fā)展戰(zhàn)略上決定“做什么、不做什么”；在價(jià)值取向上決定“追求什么、放棄什么”。使全院上下形成共識(shí)，并轉(zhuǎn)化為全體職工的自覺行動(dòng)。
創(chuàng)新管理機(jī)制，培育醫(yī)院先進(jìn)的管理文化
1、確立以人為本的管理理念，著力培養(yǎng)高素質(zhì)的職工隊(duì)伍，培育職工高尚的職業(yè)道德情操，形成富含中醫(yī)藥文化特色的管理文化，。將中醫(yī)藥文化融入醫(yī)院各種規(guī)章制度、工作規(guī)范，充分發(fā)揮中醫(yī)藥文化對(duì)職工行為規(guī)范的主導(dǎo)作用。
2、繼續(xù)完善
“醫(yī)院管理年”、“誠(chéng)信醫(yī)院”、“平安醫(yī)院”、“效能建設(shè)”、“行風(fēng)建設(shè)”和“作風(fēng)教育月”等系列活動(dòng)，強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量、教學(xué)管理的考核和督查，尤其是環(huán)節(jié)質(zhì)量管理力度，通過文化管理來促進(jìn)醫(yī)療水平的提高。
3、更新觀念，實(shí)現(xiàn)管理模式從“單純服務(wù)”到“經(jīng)營(yíng)管理”的轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)管理意識(shí)，促進(jìn)管理效率的提升。
（三）強(qiáng)化品牌意識(shí)，培育醫(yī)院先進(jìn)的技術(shù)文化
1、深化醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，充分發(fā)揮中醫(yī)藥診療特色和優(yōu)勢(shì)，不斷創(chuàng)新技術(shù)，按照“院有重點(diǎn)、科有特色、人有專長(zhǎng)”的發(fā)展戰(zhàn)略，加大對(duì)?？平ㄔO(shè)的投入力度，形成一批有特色、有影響的?？疲▽２。┐龠M(jìn)各學(xué)科的協(xié)調(diào)發(fā)展。
2、著力打造以名老中醫(yī)、優(yōu)秀中青年學(xué)科帶頭人和學(xué)術(shù)經(jīng)驗(yàn)繼承人為主的名醫(yī)群體，開展第三屆名醫(yī)評(píng)選活動(dòng)；制定特聘專家和客座教授管理辦法；公開招聘3-5名優(yōu)秀學(xué)科帶頭人；建立博士津貼制；實(shí)行省級(jí)以上重點(diǎn)學(xué)科、?？茙ь^人和優(yōu)秀人才特殊獎(jiǎng)勵(lì)制度；把“名醫(yī)堂”建設(shè)成為展示歷史悠久、博大精深中醫(yī)藥文化的服務(wù)窗口。
3、加大醫(yī)療設(shè)備投入，改善診療條件，提高診療技術(shù)，合理調(diào)整現(xiàn)有衛(wèi)生資源，擴(kuò)大優(yōu)勢(shì)學(xué)科規(guī)模，培養(yǎng)優(yōu)勢(shì)學(xué)科群體，將品牌根植于醫(yī)療需求之中，形成“人無我有是獨(dú)創(chuàng)技術(shù)，人有我優(yōu)是優(yōu)勢(shì)技術(shù)，人多我精是特色技術(shù)”的技術(shù)格局。
更新服務(wù)理念，培育醫(yī)院先進(jìn)的服務(wù)文化
1、培育先進(jìn)的服務(wù)文化，就是要打造屬于自己的服務(wù)品牌，增強(qiáng)醫(yī)院的公信力，逐步探索一條“管理以領(lǐng)導(dǎo)為中心，領(lǐng)導(dǎo)以職工為中心，職工以病人為中心，病人以健康為中心”的新型服務(wù)模式，創(chuàng)造一個(gè)和諧的、健康向上的文化環(huán)境。
2、從語(yǔ)言、舉止、禮儀、服務(wù)方式、服務(wù)流程等方面，建立并不斷完善職工行為規(guī)范體系，在服務(wù)、教學(xué)、科研等各項(xiàng)工作中不斷鞏固已中醫(yī)為主的發(fā)展方向，形成富含中醫(yī)藥文化特色的服務(wù)文化，促進(jìn)服務(wù)價(jià)值、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率的提升，滿足不同層次、不同文化背景、不同疾病患者的需求。
3、實(shí)施“服務(wù)領(lǐng)先”戰(zhàn)略，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，提高服務(wù)藝術(shù)，改善服務(wù)環(huán)境，優(yōu)化服務(wù)流程，延伸服務(wù)領(lǐng)域，拓寬服務(wù)內(nèi)容。在開展“護(hù)理循環(huán)紅旗”、“巾幗示范崗”、“青年文明號(hào)”創(chuàng)建的基礎(chǔ)上，廣泛開展門診“優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星”、病人“滿意好醫(yī)生”、病區(qū)“滿意百分百”護(hù)士等系列評(píng)選活動(dòng)，積極推行優(yōu)質(zhì)、高效、便捷、溫馨的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。
4、提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，開展文明用語(yǔ)活動(dòng)，杜絕服務(wù)忌語(yǔ)，要求醫(yī)務(wù)人員做到“四清楚”，即清楚病人及家屬的要求，清楚病人的病情與心理變化，清楚病人的診斷和用藥情況，清楚病人的經(jīng)濟(jì)狀況與用藥情況，達(dá)到“四滿意”，即患者滿意、家屬滿意、醫(yī)院滿意、社會(huì)滿意。
致力環(huán)境建設(shè)，培育醫(yī)院先進(jìn)的環(huán)境文化
1、從建筑風(fēng)格、內(nèi)部裝潢、診療環(huán)境、形象識(shí)別等方面入手，以老年病治療中心投入使用為契機(jī)，充分利用庭院、大堂、走廊、候診區(qū)、診室等區(qū)域，全面展示中醫(yī)藥文化，形成濃郁的中醫(yī)藥文化氛圍。
2、通過開展主題活動(dòng)、圖文實(shí)物等多種載體和形式，利用醫(yī)院的宣傳欄、展架櫥窗、視頻系統(tǒng)、標(biāo)示標(biāo)牌等各種設(shè)施，從中醫(yī)藥的起源、基本知識(shí)、特色療法、養(yǎng)生保健、名醫(yī)名家、就診指南等方面，廣泛宣傳中醫(yī)藥文化。要采取群眾看得懂、聽得懂、等喜聞樂見的形式，積極宣傳中醫(yī)藥的基本知識(shí)、特色療法、養(yǎng)生保健等知識(shí)，提高中醫(yī)藥服務(wù)的信譽(yù)度和認(rèn)知度，不斷優(yōu)化醫(yī)院的公眾形象和品牌價(jià)值。
（一）成立醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)組，明確工作職責(zé)和內(nèi)容，全面負(fù)責(zé)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)。
（二）將中醫(yī)藥文化建設(shè)規(guī)劃作為醫(yī)院總體發(fā)展規(guī)劃的有機(jī)組成部分，堅(jiān)持近期與長(zhǎng)遠(yuǎn)結(jié)合，明確發(fā)展目標(biāo)，突出建設(shè)重點(diǎn)，細(xì)化建設(shè)要求。廣泛開展中醫(yī)中藥農(nóng)村行、社區(qū)行、廠礦行、學(xué)校行，推動(dòng)中醫(yī)藥文化知識(shí)的普及。
（三）加強(qiáng)人員培訓(xùn)。采取有效措施，對(duì)從事中醫(yī)藥文化建設(shè)的工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高工作能力和工作水平。通過不斷的宣傳、培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲機(jī)制，提高醫(yī)院廣大職工的中醫(yī)藥文化素養(yǎng)。
（四）設(shè)立中醫(yī)藥文化建設(shè)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，列入醫(yī)院年度預(yù)算經(jīng)費(fèi)，確保中醫(yī)藥文化建設(shè)必須的場(chǎng)地、設(shè)備。
中醫(yī)藥服務(wù)工作總結(jié)篇五
通過大討論大反思大提升工作開展，干部職工思想有了新的認(rèn)識(shí)，認(rèn)為深圳的營(yíng)商環(huán)境，在機(jī)制運(yùn)用方面突出在一個(gè)“活”字上，不但善于創(chuàng)新，而且敢于探索實(shí)踐。下面是星星閱讀網(wǎng)小編為您推薦市農(nóng)業(yè)機(jī)械事業(yè)服務(wù)中心開展優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境大討論大反思大提升情況工作總結(jié)報(bào)告。
市優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作專班：
根據(jù)市持續(xù)深入優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境和推進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室《關(guān)于落實(shí)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境大討論大反思大提升工作有關(guān)事項(xiàng)的通知》要求，農(nóng)機(jī)事業(yè)服務(wù)中心黨組高度重視，嚴(yán)格按照上級(jí)要求，結(jié)合農(nóng)機(jī)化工作實(shí)際，依據(jù)時(shí)間節(jié)點(diǎn)抓好各個(gè)階段的工作落實(shí)，現(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下。
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持指導(dǎo)原則。
為確保本單位大討論大反思大提升工作質(zhì)量，中心黨組召開黨組會(huì)專題研究，圍繞《通知》提出的四項(xiàng)原則，結(jié)合中心工作職能認(rèn)真分析本單位的實(shí)際工作，制定了《關(guān)于開展優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境大討論大反思大提升工作方案》，發(fā)動(dòng)科室及全體黨員干部圍繞崗位工作職責(zé)認(rèn)真對(duì)照檢查。
一是深挖問題短板和思想根源，切實(shí)直擊靈魂，深刻認(rèn)識(shí)營(yíng)商環(huán)境對(duì)我市未來發(fā)展的極端重要性，看在本單位各個(gè)工作崗位有無存在“官老爺”意識(shí)，是否做到了遇事躬身入局、擔(dān)當(dāng)作為、善于說行，真正實(shí)現(xiàn)“要我干”向“我要干好”的轉(zhuǎn)變。
二是堅(jiān)持分類推進(jìn)。針對(duì)不同科室、不同職責(zé)、不同崗位特點(diǎn)，細(xì)化工作目標(biāo)，梳理工作職責(zé)，分類推進(jìn)實(shí)施，真正取得精準(zhǔn)管用的成效。
三是堅(jiān)持動(dòng)真碰硬。以刀刃向內(nèi)、自我革命的勇氣，打破利益格局痼疾，消除痛點(diǎn)難點(diǎn)堵點(diǎn)，聚焦農(nóng)機(jī)化服務(wù)群體，建立和完善服務(wù)鏈條，堅(jiān)持以人為本，優(yōu)化服務(wù)方式，構(gòu)筑科學(xué)化、人性化服務(wù)體系。
四是堅(jiān)持結(jié)果導(dǎo)向。聚焦解決機(jī)關(guān)干部、農(nóng)民機(jī)手、農(nóng)機(jī)合作社、農(nóng)機(jī)大戶等反映強(qiáng)烈的短板弱項(xiàng)，堅(jiān)持具體問題與思想問題、作風(fēng)問題、能力問題、機(jī)制問題一并解決，真正把服務(wù)對(duì)象作為評(píng)判服務(wù)優(yōu)劣的裁判員。
二、積極動(dòng)員部署，嚴(yán)抓工作落實(shí)。
中心黨組按照市領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室工作部署，圍繞“學(xué)習(xí)討論、問題查擺、對(duì)照反思、整改提升”四個(gè)環(huán)節(jié)步驟展開，不分階段、不搞轉(zhuǎn)段，堅(jiān)持邊學(xué)邊查邊思邊改，確保相互貫通、一以貫之、一體推進(jìn)。
一是組織開展學(xué)習(xí)討論。通過集體學(xué)習(xí)、支部“三會(huì)一課”等形式，學(xué)習(xí)了?？谄髽I(yè)家在深圳和?？诓煌庥龅男侣剤?bào)道等相關(guān)教育內(nèi)容，觀看了“干部云講堂”，聆聽了深圳黨校創(chuàng)新思想庫(kù)特邀研究員x教授，關(guān)于“政府如何打造國(guó)際化營(yíng)商環(huán)境——深圳的探索與實(shí)踐”專題授課。引導(dǎo)每一名機(jī)關(guān)干部認(rèn)清開展大討論大反思大提升的必要性緊迫性，切實(shí)提高優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的思想自覺、行動(dòng)自覺。
二是組織開展問題查擺。按照實(shí)施方案要求，以中心各工作群組為單元開展分組討論，以科室為單元集中查擺科室存在問題，以個(gè)人為單元針對(duì)崗位職責(zé)進(jìn)行自我“體檢”。一是堅(jiān)持對(duì)標(biāo)深圳，逐一查擺單位、科室及干部個(gè)人在思想觀念上、工作作風(fēng)上、服務(wù)意識(shí)上等存在的差距；二是堅(jiān)持躬身自省，對(duì)照崗位職責(zé)和落實(shí)情況，從流程、效率、質(zhì)量、態(tài)度等方面，結(jié)合本單位實(shí)際工作，重點(diǎn)在優(yōu)化指導(dǎo)服務(wù)上逐一查擺存在的問題，撰寫剖析材料30余份；三是堅(jiān)持開門納諫，通過書面“意見建議函”、門戶網(wǎng)站、電話熱線、基層走訪、座談交流等方式，面向全市農(nóng)機(jī)服務(wù)對(duì)象征求意見建議，共計(jì)發(fā)放意見建議調(diào)查表100余份，走訪8個(gè)區(qū)縣農(nóng)機(jī)中心，電話征詢和上門走訪50多戶農(nóng)機(jī)合作社及農(nóng)機(jī)大戶，集中匯總征求意見建議近20條，把服務(wù)對(duì)象不滿意的環(huán)節(jié)和服務(wù)需求逐一整理，根據(jù)存在不足和群眾需求，逐一查擺自身存在的不足，分類形成了問題臺(tái)賬清單。
三是對(duì)標(biāo)深圳和自身問題進(jìn)行反思。中心黨組及干部職工，圍繞三張問題臺(tái)賬清單，聚焦“優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境十問”，結(jié)合本單位工作實(shí)際，逐人逐事談?wù)J識(shí)、挖根源。對(duì)標(biāo)深圳，重點(diǎn)從怎樣“學(xué)習(xí)先進(jìn)的思想理念”上進(jìn)行對(duì)照反思。引導(dǎo)大家要從古板或僵化的思想意識(shí)中跳出來，敢于大膽創(chuàng)新，在體制機(jī)制和干部能力素質(zhì)作風(fēng)等方面，搞清楚、弄明白深圳好在哪里，我們?cè)撛趺醋?。?duì)照問題及服務(wù)事項(xiàng)一一作出了承諾。
四是及時(shí)跟進(jìn)整改提升。聚焦農(nóng)機(jī)化工作職能，找準(zhǔn)定位，突出農(nóng)機(jī)化工作在優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境中的作用，圍繞市委市政府推進(jìn)“一號(hào)改革工程”，對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)深圳優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境改革攻堅(jiān)，結(jié)合落實(shí)省市關(guān)于持續(xù)深入優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境《實(shí)施意見》，梳理了中心職能范圍內(nèi)存在的缺陷，即查即改，舉一反三，全面梳理了近年來中心制定出臺(tái)的各類服務(wù)群眾的措施落地情況，完善了相關(guān)制度，充實(shí)了崗位職責(zé)，形成清晰明確的服務(wù)規(guī)范，補(bǔ)齊了制度從面上的短板。
三、取得的成效。
一是通過大討論大反思大提升工作開展，干部職工思想有了新的認(rèn)識(shí)，認(rèn)為深圳的營(yíng)商環(huán)境，在機(jī)制運(yùn)用方面突出在一個(gè)“活”字上，不但善于創(chuàng)新，而且敢于探索實(shí)踐。
二是通過對(duì)照反思，認(rèn)準(zhǔn)了自己的定位，更加認(rèn)識(shí)到了自己該干什么和應(yīng)該怎么干，在新的時(shí)代和新的環(huán)境下必須徹底摒棄“養(yǎng)尊處優(yōu)、優(yōu)哉游哉”的“官老爺”姿態(tài)。
三是認(rèn)識(shí)到優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，提升服務(wù)水平，是加快開改革開放促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，促進(jìn)加快農(nóng)機(jī)化高質(zhì)量發(fā)展的有效舉措。
四、下步打算。
一是強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，加大教育引導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)市委重大決策部署，推進(jìn)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境大討論大反思大提升工作落實(shí)，履行好農(nóng)機(jī)化工作職能，營(yíng)造良好的營(yíng)商環(huán)境。
二是經(jīng)常采取“回頭看”，適時(shí)對(duì)照檢查，進(jìn)行自我“體檢”，發(fā)現(xiàn)問題即查即改，舉一反三，堅(jiān)持具體問題與思想問題、作風(fēng)問題、能力問題、體制問題一并解決。
三是進(jìn)一步細(xì)化崗位職責(zé)，完善各項(xiàng)惠民措施，優(yōu)化服務(wù)保障機(jī)制，分類分層形成政策供給庫(kù)，提升黨員干部懂政策、用政策、送政策的能力水平。
中醫(yī)藥服務(wù)工作總結(jié)篇六
一年來，我所在桐梓縣衛(wèi)生局的關(guān)懷和領(lǐng)導(dǎo)下，始終堅(jiān)持以病人為中心，以積極的工作態(tài)度，為每一位前來就診的患者提供熱情服務(wù)，贏得了廣泛的贊譽(yù)，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：
1、接診診療患者情況。____年，我所共接診處理和診療患者3000余人，轉(zhuǎn)診患者200多人，所內(nèi)全年沒有發(fā)生任何一起醫(yī)患事件，所內(nèi)發(fā)展態(tài)勢(shì)良好。
2、制度執(zhí)行落實(shí)情況。為讓每一個(gè)貧民看得起病、吃得起藥，我所始終堅(jiān)持嚴(yán)格執(zhí)行藥品價(jià)格規(guī)定，讓病人進(jìn)得來、看得起病、買得到最便宜最實(shí)惠的藥品，讓病人把他們有限的錢都用在刀口上。
3、醫(yī)療環(huán)境改善情況。____年，為給患者提供一個(gè)舒適、安靜的醫(yī)療環(huán)境，我所出資對(duì)診所內(nèi)醫(yī)療環(huán)境進(jìn)行了改善，讓患者能夠在比較舒適的環(huán)境里接受治療。
總之，過去的一年，我所雖然發(fā)展良好，全年沒有發(fā)生任何一起醫(yī)患事件，但是在成績(jī)面前，我們必須保持清醒的頭腦，以更加積極的態(tài)度，更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)、更加扎實(shí)的行動(dòng)為患者服務(wù)。
中醫(yī)藥服務(wù)工作總結(jié)篇七
20xx年xxx醫(yī)院積極響應(yīng)衛(wèi)生局“以病人為中心”創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)窗口”的號(hào)召，以“誠(chéng)信醫(yī)療惠助民生，嚴(yán)守三基規(guī)范診療”為活動(dòng)內(nèi)容，更新服務(wù)理念、強(qiáng)化規(guī)范服務(wù)，在醫(yī)院形成了良好的服務(wù)氛圍，贏得了廣大患者的贊譽(yù)。總結(jié)這一年的服務(wù)工作，我們覺得有如下幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)值得總結(jié)。
更新服務(wù)觀念，就是要深刻、準(zhǔn)確地理解“誠(chéng)信醫(yī)療惠助民生，嚴(yán)守三基規(guī)范診療”的醫(yī)療服務(wù)內(nèi)容的精神。因此在本活動(dòng)開始之初，院領(lǐng)導(dǎo)就召開各科室會(huì)議，講明這次活動(dòng)的實(shí)質(zhì)就是以誠(chéng)信服務(wù)來惠助患者，以規(guī)范診療來約束服務(wù)，不欺不騙，不開大處方，不過度醫(yī)療。因?yàn)榛顒?dòng)的主旨理解的透徹，把握的準(zhǔn)確，活動(dòng)的宣傳頁(yè)向患者一散發(fā)，就引來了稱贊。同時(shí)為了使這項(xiàng)活動(dòng)能持久地堅(jiān)持下去，院領(lǐng)導(dǎo)班子還成立了活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由各科室負(fù)責(zé)人組成，制定了活動(dòng)實(shí)施方案，成立了四個(gè)活動(dòng)檢查執(zhí)行小組負(fù)責(zé)各窗口科室的誠(chéng)信服務(wù)工作，每天深入到科室緊抓落實(shí)，使該項(xiàng)活動(dòng)有序、有效、轟轟烈烈地開展起來。通過比較健全的管理，切實(shí)將各項(xiàng)創(chuàng)建措施落到了實(shí)處，使創(chuàng)建工作有條不紊的實(shí)施。
為了真正做到惠民醫(yī)療，我院積極組織廣大醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下道德理論和職業(yè)道德學(xué)習(xí)。努力提高醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德素質(zhì)，使科室各項(xiàng)工作更規(guī)范，讓患者更滿意，更放心。為了使這項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)一步開展，醫(yī)院組織了扶貧幫困活動(dòng)，對(duì)經(jīng)濟(jì)條件較差的患者，發(fā)動(dòng)醫(yī)護(hù)人員捐資救助，僅20xx年就向患者捐獻(xiàn)人民幣2萬(wàn)3千元，醫(yī)院?jiǎn)T工為患者獻(xiàn)血2萬(wàn)多毫升，醫(yī)院也給患者減免醫(yī)療費(fèi)達(dá)到55萬(wàn)元?；颊邔?duì)醫(yī)院和醫(yī)護(hù)人員的感謝信貼滿了住院部的樓道。由于有了活動(dòng)的支撐和影響，全院上下形成了學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)的濃厚氛圍，幫貧扶困活動(dòng)開展的有聲有色。與此同時(shí)，醫(yī)院還組織了多項(xiàng)文體娛樂活動(dòng)，使廣大職工的誠(chéng)信意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、文明意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，講文明、講禮貌、講道德、講衛(wèi)生，扶貧濟(jì)困、助學(xué)助殘、義務(wù)獻(xiàn)血、見義勇為的良好風(fēng)尚在醫(yī)院蔚然成風(fēng)。
為了構(gòu)建和諧的.醫(yī)患關(guān)系，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使科室的發(fā)展與醫(yī)院的發(fā)展有機(jī)地統(tǒng)一起來，醫(yī)院結(jié)合科室診治癌癥患者的實(shí)際，引入人本理念，重視醫(yī)患管理的和諧性和科學(xué)性，把患者視為自己的親人，對(duì)患者的所有診療護(hù)理，都做到關(guān)心呵護(hù)無微不至，細(xì)心貼心熱心時(shí)時(shí)記在心頭，把握優(yōu)質(zhì)、低耗、高效服務(wù)主線，達(dá)到了以人為本的優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理效果，讓醫(yī)院的醫(yī)療工作達(dá)到了可持續(xù)發(fā)展，患者的口碑宣傳效果大大突出，前來就醫(yī)的比上一年大幅度增加，外省的病人絡(luò)繹不絕。
在醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革逐步深化，醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，醫(yī)療機(jī)構(gòu)面臨形勢(shì)更為復(fù)雜的今天，我院通過“誠(chéng)信醫(yī)療惠助民生，嚴(yán)守三基規(guī)范診療”的活動(dòng)，摸索出了一條在激烈的醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中得以生存和發(fā)展的路子，取得了一些成效。
1、創(chuàng)新醫(yī)療服務(wù)觀念，建立服務(wù)監(jiān)督機(jī)制。
把以病人為中心的服務(wù)理念引入臨床，要求醫(yī)務(wù)人員轉(zhuǎn)變思想觀念、改變等病人求醫(yī)的被動(dòng)傳統(tǒng)觀念，形成主動(dòng)為病人提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)的新的服務(wù)理念。包括：
（1）為了樹立臨床科室醫(yī)務(wù)人員良好的整體外部形象，科室在全體醫(yī)務(wù)人員中深入開展了職業(yè)道德教育，將誠(chéng)信醫(yī)療，規(guī)范診療的服務(wù)理念落實(shí)到具體的行動(dòng)中，要求醫(yī)務(wù)人員接診病人時(shí)態(tài)度禮貌、語(yǔ)言文明、服務(wù)熱情、尊重病人、理解病人，注重愛心、耐心、細(xì)心和責(zé)任心。規(guī)范開展了“六個(gè)一”服務(wù)。即：送一張笑臉，加一句稱謂，端一杯熱水，發(fā)一份承諾書，征求一次意見，送一張連心卡。（2）引進(jìn)服務(wù)監(jiān)督機(jī)制，設(shè)立服務(wù)監(jiān)督專員，患者走進(jìn)醫(yī)院就會(huì)得到服務(wù)監(jiān)督專員的承諾，患者只要發(fā)現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)中的問題，就可向監(jiān)督專員提出或舉報(bào)，監(jiān)督專員會(huì)認(rèn)真聽取意見，制定改進(jìn)措施，并向患者反饋改進(jìn)后的結(jié)果。
（3）通過病人選擇醫(yī)生，建立健全綜合考核制度，定期進(jìn)行考核，把病人選擇醫(yī)生的結(jié)果作為對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行職業(yè)道德、工作業(yè)績(jī)、技術(shù)水平考核的重要內(nèi)容。將考核結(jié)果作為崗位競(jìng)爭(zhēng)和分配的重要依據(jù)，建立起有競(jìng)爭(zhēng)、有約束、有激勵(lì)、有活力的內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制。
（4）定期召開醫(yī)患座談會(huì)，收集病人反映的信息和意見，改進(jìn)科室服務(wù)工作。
2、嚴(yán)抓制度落實(shí)，提高管理質(zhì)量。
以病人為中心的基礎(chǔ)是醫(yī)療質(zhì)量。因此，各科室嚴(yán)抓醫(yī)師負(fù)責(zé)制，完善醫(yī)療質(zhì)量檢查考評(píng)制度，注重基礎(chǔ)質(zhì)量和環(huán)節(jié)質(zhì)量，把住醫(yī)療質(zhì)量關(guān)。特別注重門診和住院管理，建立嚴(yán)格的規(guī)章制度，強(qiáng)調(diào)首診負(fù)責(zé)制；加強(qiáng)門診和住院部技術(shù)和人員力量配備，提高疑難重癥的首診確診率住院病人的緩解率，增強(qiáng)病人對(duì)我們醫(yī)院的信任感和安全感。為此我們建立了質(zhì)量控制、病歷管理、護(hù)理、醫(yī)技、醫(yī)療安全管理小組，負(fù)責(zé)醫(yī)療質(zhì)量、制度落實(shí)，工作總結(jié)?？浦魅?、護(hù)士長(zhǎng)及業(yè)務(wù)骨干負(fù)責(zé)質(zhì)量管理及有關(guān)規(guī)章制度的制訂、執(zhí)行與落實(shí)，定期對(duì)歸檔病歷、現(xiàn)在病歷進(jìn)行檢查、評(píng)分，分析存在問題并提出整改意見，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)協(xié)調(diào)，及時(shí)解決。
3、誠(chéng)信服務(wù)開放就診信息，改善環(huán)境深化服務(wù)內(nèi)涵。
良好的誠(chéng)信服務(wù)能反映出醫(yī)院的管理水平和良好的社會(huì)形象。為此我院采取了醫(yī)療信息全程公開制度，尊重病人的知情權(quán)，醫(yī)療收費(fèi)全程信息公開以及無假日門診工作制等一系列以病人為中心的服務(wù)措施。在門診開設(shè)咨詢、就診、投訴等病人服務(wù)體系。并根據(jù)現(xiàn)代醫(yī)院“醫(yī)院布局規(guī)范化、環(huán)境溫馨花園化、娛樂設(shè)施配套化、健康宣教多樣化”的“四化”的要求，在現(xiàn)有條件的基礎(chǔ)上，爭(zhēng)取投入50余萬(wàn)元，啟動(dòng)了醫(yī)院綜合大樓的裝修、病房改造等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，配備了飲水、候診椅、疾病防治知識(shí)宣傳材料，公示醫(yī)療制度、就醫(yī)須知、就診程序等，加強(qiáng)污染物的收集，處理、銷毀工作?？剖揖歪t(yī)環(huán)境的改善為醫(yī)務(wù)人員和患者提供了一個(gè)健康、怡人、益智的環(huán)境。
結(jié)合病人的實(shí)際，開展了“主動(dòng)、禮貌、微笑服務(wù)，樹最佳個(gè)人形象”的活動(dòng)，抓好使用文明禮貌用語(yǔ)、規(guī)范個(gè)人行為、樹立良好的個(gè)人儀表，全面提高醫(yī)務(wù)人員的整體形象。
4、惠民醫(yī)療降低醫(yī)療成本，下大力氣減輕病人負(fù)擔(dān)。
在為病人營(yíng)造一個(gè)舒服、溫馨、親切如家的就醫(yī)環(huán)境的同時(shí)，想方設(shè)法降低醫(yī)療成本，以減輕病人的負(fù)擔(dān)。為實(shí)現(xiàn)“以病人為中心”這個(gè)目的，我院醫(yī)務(wù)人員在診療過程中，從病人的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益、根本利益出發(fā)來選定各種醫(yī)療措施，站在病人的角度，結(jié)合病人病情需要，急病人所急，想病人所想，“因病施治，合理檢查，合理用藥，合理收費(fèi)”，千方百計(jì)減輕病人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，病情需要需使用貴重藥品的，我們?cè)谒幤肥褂们岸枷虿∪吮救思凹覍僬f明，并做好解釋工作。
正是采取以上這些有效的舉措，使我院的服務(wù)模式到服務(wù)意識(shí)都發(fā)生了根本的轉(zhuǎn)變，誠(chéng)信服務(wù)工作的開展給我院注入了新的生機(jī)與活力，醫(yī)護(hù)人員及員工的職業(yè)道德水平和服務(wù)水平進(jìn)一步提高，樹立了醫(yī)務(wù)人員良好的職業(yè)形象，患者對(duì)西安xxxx醫(yī)院在患者中的信任度進(jìn)一步提高，收到了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
通過“誠(chéng)信醫(yī)療惠助民生，嚴(yán)守三基規(guī)范診療”活動(dòng)，我院雖然取得了一些成績(jī)，但我們也認(rèn)識(shí)到，誠(chéng)信醫(yī)療服務(wù)工作一項(xiàng)長(zhǎng)久的工作，不能有一天地懈怠，要堅(jiān)持下去還有很多工作要做，我們將在各級(jí)衛(wèi)生部門的關(guān)心、指導(dǎo)和支持下，帶領(lǐng)全院醫(yī)護(hù)人員齊心協(xié)力，創(chuàng)新觀念，不斷改進(jìn)新措施，為更多的患者提供更加滿意貼心的醫(yī)療服務(wù)。
中醫(yī)藥服務(wù)工作總結(jié)篇八
為了繼承和發(fā)揚(yáng)中醫(yī)藥事業(yè)，我院在縣衛(wèi)計(jì)委的領(lǐng)導(dǎo)下，利用有限的衛(wèi)生資源積極開展了中醫(yī)藥工作，現(xiàn)將我院如下：
（一）科室設(shè)置及人員配備、診療情況。
1、中醫(yī)科：中醫(yī)醫(yī)師4人，中醫(yī)藥劑師1人。
（二）中藥房建設(shè)情況。
加強(qiáng)了中藥房工作，完善了各項(xiàng)規(guī)章制度，把好藥品質(zhì)量關(guān)，提高中藥調(diào)劑水平，設(shè)立并進(jìn)一步規(guī)范了中藥及成藥庫(kù)房。常用中藥飲片品種達(dá)356種，中成藥118種，并根據(jù)需求，不斷增加中藥品種。
（三）中醫(yī)藥人員培訓(xùn)情況。
1、西醫(yī)醫(yī)務(wù)人員中醫(yī)藥知識(shí)與技能培訓(xùn)，培訓(xùn)工作納入年度繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育范圍予以考核。
2、派出多名中醫(yī)藥人員參加了學(xué)習(xí)中醫(yī)的試點(diǎn)和到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，不斷提高了中醫(yī)藥理論及臨床技能。
3、開展了中醫(yī)特色治療和康復(fù)。
（一）中醫(yī)內(nèi)兒科醫(yī)生診療經(jīng)驗(yàn)豐富。
（二）中醫(yī)針灸康復(fù)理療科設(shè)備齊全。
擁有全自動(dòng)牽引床、tdp治療儀、遠(yuǎn)紅外線治療儀、電針等器械共10余臺(tái)件。能診治腰椎間盤突出、腦血栓后遺癥、急慢性腰肌勞損、肩周炎、頸椎病、坐骨神經(jīng)痛等疾病，治愈顯效率達(dá)80%以上。
（一）加強(qiáng)對(duì)中醫(yī)藥工作的領(lǐng)導(dǎo)。我院對(duì)中醫(yī)藥工高度重視，成立了中醫(yī)藥工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
（二）重視中醫(yī)藥人才培訓(xùn)。采取了派送中醫(yī)藥專業(yè)技術(shù)人員省內(nèi)外進(jìn)行短期中西醫(yī)結(jié)合專業(yè)培訓(xùn)，進(jìn)一步提了我院中西醫(yī)結(jié)合科目水平。
（三）加強(qiáng)中藥飲片的管理?？茖W(xué)擬定購(gòu)藥計(jì)劃、嚴(yán)格從正規(guī)渠道購(gòu)入中藥飲片、在藥品入庫(kù)時(shí)嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)、加強(qiáng)庫(kù)存中藥飲片的管理，確保向患者銷售合格的、無霉變、質(zhì)量上乘的中藥飲片，保障用藥安全。
我院的中醫(yī)藥工作的經(jīng)驗(yàn)與體會(huì)是：在繼承祖國(guó)傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)精髓的同時(shí)，結(jié)合自身實(shí)際，不斷利用有限的衛(wèi)生資源進(jìn)行創(chuàng)新，使得我院中醫(yī)藥工作在不斷探索中取得進(jìn)步。
（一）中醫(yī)藥工作硬件設(shè)施薄弱，財(cái)政投入力度不足，在規(guī)劃項(xiàng)目中未把中醫(yī)藥硬件設(shè)施建設(shè)納入長(zhǎng)期規(guī)劃。
（二）中醫(yī)藥類人才匱乏、從事中醫(yī)藥工作人員不能及時(shí)補(bǔ)員。學(xué)歷層次過低，未及時(shí)補(bǔ)充中醫(yī)類、中西醫(yī)結(jié)合類高學(xué)歷專業(yè)技術(shù)人才。
（一）不斷加大中醫(yī)藥硬件設(shè)施建設(shè)力度。積極爭(zhēng)取支持，增加資金投入，引進(jìn)設(shè)備，選派業(yè)務(wù)骨干到省內(nèi)外中醫(yī)院進(jìn)修。使中醫(yī)科成為我院又一特色科室、新的業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)點(diǎn)。
（二）加強(qiáng)對(duì)高層次中醫(yī)藥專業(yè)技術(shù)人才的引進(jìn)力度，及時(shí)補(bǔ)充新鮮血液。積極爭(zhēng)取縣人民政府、縣衛(wèi)計(jì)委及縣勞動(dòng)人事部門的支持，補(bǔ)充中醫(yī)?？迫瞬?。徹底扭轉(zhuǎn)我院中醫(yī)藥專業(yè)技術(shù)人員學(xué)歷層次過低的局面。
xx縣xx鄉(xiāng)中心衛(wèi)生院。
20xx年06月21日。
中醫(yī)藥服務(wù)工作總結(jié)篇九
xxx年xxxxxx在xxxx指導(dǎo)下，成功創(chuàng)建了"全國(guó)社區(qū)中醫(yī)藥工作先進(jìn)單位"。在創(chuàng)建過程中，中心領(lǐng)導(dǎo)高度重視，成立"創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組"和"中醫(yī)專家指導(dǎo)小組"。新建和改擴(kuò)建房屋1000余平方米，成立國(guó)醫(yī)堂。我中心國(guó)醫(yī)堂是在創(chuàng)建"全國(guó)社區(qū)中醫(yī)藥工作先進(jìn)單位"推動(dòng)下，為體現(xiàn)中醫(yī)藥特色，促進(jìn)中醫(yī)藥進(jìn)社區(qū)、進(jìn)家庭，發(fā)揚(yáng)中醫(yī)治未病之優(yōu)勢(shì)，為社區(qū)居民提供方便、快捷、連續(xù)、經(jīng)濟(jì)、優(yōu)質(zhì)、安全的中醫(yī)藥特色衛(wèi)生服務(wù)而成立的。
近年來，xxx始終把發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)作為改善民生的重大舉措，xxx被命名為省級(jí)中醫(yī)藥特色社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)示范區(qū)；被授予全國(guó)社區(qū)中醫(yī)藥工作先進(jìn)單位，并被指定為全國(guó)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目老年人中醫(yī)健康指導(dǎo)試點(diǎn)。xxxx借助xxxxx中醫(yī)藥資源優(yōu)勢(shì)，全力打造具有中醫(yī)藥特色的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系。
中心通過中醫(yī)診療區(qū)域的整合改造、建立中醫(yī)文化長(zhǎng)廊，營(yíng)造濃厚的中醫(yī)文化氛圍，并將原有的中醫(yī)人員、資源進(jìn)行全面整合，設(shè)立中醫(yī)診療區(qū)--國(guó)醫(yī)堂，聘請(qǐng)中醫(yī)專家，開設(shè)中草藥房，開展具有中醫(yī)藥特色的服務(wù)項(xiàng)目，宣傳推廣中醫(yī)專家及中醫(yī)適宜技術(shù)。目前，開設(shè)了中醫(yī)內(nèi)科、中醫(yī)外科、中醫(yī)婦科、針灸推拿科、理療科等科室，開展拔罐，刮痧，熏洗等系列服務(wù)。目前有主任中醫(yī)師x名，副主任中醫(yī)師x名，針灸主治醫(yī)師x名，康復(fù)醫(yī)師x名，配備現(xiàn)代化的煎藥系統(tǒng)。每年為轄區(qū)居民提供中藥飲片服務(wù)約xxxx人次，拔罐約xxxx人次，針灸xxx人次，推拿按摩xxx余人次，中藥熏蒸xxx人次，中藥導(dǎo)入xxx余人次，膏藥外貼xxx人次，刮痧xxx人次，熏洗xxx余人次，中醫(yī)訪視xxx人次，已經(jīng)形成了"因?yàn)橛行枨?，專家愿意來服?wù)；因?yàn)樾Ч?，病人樂意來診療"的良好互動(dòng)局面。
中醫(yī)，是我國(guó)的國(guó)學(xué)，理論與實(shí)踐和基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)理念相結(jié)合，開展基層醫(yī)療衛(wèi)生中醫(yī)適宜技術(shù)是發(fā)展傳統(tǒng)中醫(yī)的重要戰(zhàn)略，既遵從醫(yī)改要求，又能推進(jìn)中醫(yī)向前發(fā)展，既能滿足社區(qū)居民對(duì)健康需求，又能提高基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)服務(wù)能力，為城鄉(xiāng)居民提供安全有效和低成本服務(wù)。中醫(yī)藥在預(yù)防、保健、康復(fù)、治療方面具有簡(jiǎn)、便、廉、驗(yàn)、效的優(yōu)勢(shì)，中醫(yī)養(yǎng)生保健在群眾中有廣泛的社會(huì)需求和群眾基礎(chǔ)。為此，我們通過建設(shè)中醫(yī)特色社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，在為轄區(qū)xxx萬(wàn)居民建立動(dòng)態(tài)健康檔案的基礎(chǔ)上，以老年人、婦女兒童、慢病患者等為重點(diǎn)服務(wù)人群，以"醫(yī)患合作互動(dòng)、健康自主管理"的服務(wù)模式，積極推廣中醫(yī)藥適宜技術(shù)，開展中醫(yī)特色的養(yǎng)生、預(yù)防、保健、康復(fù)、治療工作，引導(dǎo)居民建立"合理膳食、適量運(yùn)動(dòng)、戒煙限酒、心理平衡"健康生活方式，全面構(gòu)建了中醫(yī)特色"未病先防"體系。
在預(yù)防方面，中心注重發(fā)揮中醫(yī)藥在預(yù)防疾病中的作用，利用膳食療的影響，開展食療藥膳服務(wù)工作，根據(jù)居民的需要，按照中醫(yī)辨證的理論，組織專家指導(dǎo)配方，先后提供藥膳品種xxx余種，同時(shí)開展足反射療法、踩蹺、中藥熏蒸、汗蒸、濕蒸、中藥養(yǎng)生茶等工作，充分運(yùn)用中醫(yī)特色做好居民健康預(yù)防工作。在保健方面，針對(duì)不同體質(zhì)制定相應(yīng)的中醫(yī)保健方案，開展具有中醫(yī)藥特色的疾病預(yù)防、食療藥膳、情志調(diào)節(jié)、運(yùn)動(dòng)功法、體質(zhì)調(diào)養(yǎng)、經(jīng)絡(luò)按摩等養(yǎng)生保健活動(dòng)，推廣健康的生活方式，在社區(qū)醫(yī)生指導(dǎo)下逐步普及扇舞、太極拳、八段錦等運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目，發(fā)放不同體質(zhì)的中醫(yī)保健處方，開展具有中醫(yī)特色的養(yǎng)生保健工作。在康復(fù)方面，康復(fù)患者在接受系統(tǒng)西醫(yī)治療的基礎(chǔ)上，在專家指導(dǎo)下，運(yùn)用針灸、推拿、拔罐、膚貼、刮痧、熏洗、穴位注射、熱運(yùn)、導(dǎo)引等技術(shù)和中藥熏蒸、腰椎頸椎牽引器、針灸電針儀、多功能微波治療儀、電腦中頻治理儀及紅外理療儀器等設(shè)備進(jìn)行康復(fù)治療。極大的提高了康復(fù)效果，有效地縮短了康復(fù)療程。在慢病管理方面，針對(duì)社區(qū)管理的高血壓、冠心病、糖尿病、腦中風(fēng)等慢性病人，制定適合社區(qū)慢病人群的中醫(yī)保健方案，運(yùn)用中草藥和針灸、刮痧、理療等中醫(yī)技術(shù)，實(shí)施中醫(yī)特色個(gè)性化慢病指導(dǎo)、慢病干預(yù)和慢病治療，大大降低慢病的發(fā)病率及疾病的致殘、致死率。
xxx年我中心以《中醫(yī)藥健康管理服務(wù)規(guī)范》為契機(jī)，群策群力，自行研發(fā)了中醫(yī)體質(zhì)辨識(shí)軟件，中醫(yī)體質(zhì)辨識(shí)告別了中醫(yī)傳統(tǒng)模式，進(jìn)入了更加快捷準(zhǔn)確的"e時(shí)代"。該軟件通俗易懂，不僅大大提高了工作效率，更加完善和規(guī)范了數(shù)據(jù)資料的保存與查詢，實(shí)現(xiàn)了對(duì)轄區(qū)居民的中醫(yī)藥保健與治療的連續(xù)性服務(wù)，為今后的科研奠定了基礎(chǔ)。
中心結(jié)合自身實(shí)際情況，并將特色建設(shè)與xxxx醫(yī)療服務(wù)全面有機(jī)融合，在機(jī)構(gòu)內(nèi)部廣泛宣傳，積極發(fā)動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)廣大職工的積極性。召開"中醫(yī)藥特色建設(shè)研討會(huì)"，交流工作經(jīng)驗(yàn)，分析困難問題。進(jìn)一步統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)，理清思路、明確目標(biāo)。近年來，中心加大中醫(yī)建設(shè)工作的對(duì)外宣傳力度，每年組織中醫(yī)健康保健養(yǎng)生知識(shí)講座及義診xx次以上，受益群眾xxxx余人次，編印中醫(yī)健康教育處方xx種x萬(wàn)余張，通過多角度、全方位宣傳中醫(yī)服務(wù)特色和品牌，進(jìn)一步擴(kuò)大了中心知名度和影響力。省、市領(lǐng)導(dǎo)多次到中心考察調(diào)研，對(duì)我中心的中醫(yī)建設(shè)工作給予了較高的評(píng)價(jià)，促進(jìn)中心中醫(yī)藥工作的更好的發(fā)展。
中醫(yī)藥服務(wù)工作總結(jié)篇十
在市、縣及上級(jí)部門的高度重視和支持下，我院緊抓深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革之機(jī)遇，加強(qiáng)醫(yī)院管理，改善診療環(huán)境，優(yōu)化就診流程，強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平，不斷拓展業(yè)務(wù)范圍，充分發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)。
為充分發(fā)揮中醫(yī)藥在醫(yī)改中的優(yōu)勢(shì)作用，切實(shí)緩解看病難、看病貴等問題，醫(yī)院根據(jù)國(guó)家有關(guān)精神，制定了一系列中醫(yī)藥優(yōu)惠政策：一是向群眾大力宣傳中醫(yī)藥文化理念，引導(dǎo)民眾崇尚中醫(yī)、相信中醫(yī)、選擇中醫(yī)，促進(jìn)醫(yī)務(wù)人員熱愛中醫(yī)、使用中醫(yī)、發(fā)展中醫(yī)；二是搞好中醫(yī)藥的繼承與創(chuàng)新，組織中醫(yī)藥人員認(rèn)真學(xué)習(xí)四部（內(nèi)經(jīng)、傷寒、金匱、溫病）1經(jīng)典著作，并認(rèn)真組織考試，近年中醫(yī)人員考試合格率為100%；三是鼓勵(lì)中醫(yī)人員運(yùn)用中醫(yī)藥技術(shù)和手段治療疾病，硬性規(guī)定中醫(yī)門診處方量不得低于60%，中醫(yī)治療大于85%，中藥銷售額不低于藥品銷售額的35%，住院部中醫(yī)處方量不低于40%，中藥治療不低于70%，銷售額不低于藥品銷售額的25%；四是門診、住院病人平均費(fèi)用及住院天數(shù)穩(wěn)步下降，中醫(yī)藥“簡(jiǎn)、便、驗(yàn)、廉”的特色優(yōu)勢(shì)得到充分體現(xiàn)，社會(huì)群眾對(duì)醫(yī)院的認(rèn)可度明顯提高。
以發(fā)揮中醫(yī)藥特色為核心，不斷規(guī)范我院?？茖２≈嗅t(yī)骨傷科、針灸科和中醫(yī)脾胃病，為進(jìn)一步推動(dòng)其發(fā)展采取了如下措施：一是加強(qiáng)中醫(yī)知識(shí)的培訓(xùn)。二是制定中醫(yī)診療規(guī)范。三是完善中醫(yī)病歷的書寫，規(guī)定所有專業(yè)技術(shù)人員必須書寫中醫(yī)病歷，并由專人負(fù)責(zé)審核病歷。四是骨傷科疾病必須采取兩種以上的中醫(yī)特色療法促其恢復(fù)，并制定嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度。通過以上措施，使骨傷科疾病的治療形成以中藥、西藥、中醫(yī)特色療法、現(xiàn)代康復(fù)醫(yī)學(xué)相結(jié)合的完整的一套治療體系。
我院加大臨床醫(yī)師中醫(yī)適宜技術(shù)培訓(xùn)力度，堅(jiān)持每周中醫(yī)適宜技術(shù)培訓(xùn)講座1次，上半年共開展18余次，參加培訓(xùn)人次400人次，使我院全體醫(yī)生及護(hù)士均能熟練掌握常用適宜技術(shù)操作及使用，為廣大群眾提供健康、保健等知識(shí)宣傳。為進(jìn)一步加強(qiáng)我院中醫(yī)藥服務(wù)能力建設(shè)，啟動(dòng)中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣項(xiàng)目工作，篩選適宜項(xiàng)目，嚴(yán)格目標(biāo)考核，大力組織推廣，以進(jìn)一步提高衛(wèi)技人員運(yùn)用中醫(yī)藥適宜技術(shù)防病治病能力，不斷推進(jìn)中醫(yī)藥服務(wù)工作。安排中醫(yī)專業(yè)技術(shù)骨干，篩選出10項(xiàng)簡(jiǎn)便、易學(xué)、有效、實(shí)用的中醫(yī)藥適宜推廣技術(shù)，在臨床中積極推廣使用。隨著中醫(yī)藥項(xiàng)目的深入開展，醫(yī)院的中醫(yī)特色更加凸現(xiàn)，中醫(yī)藥臨床技術(shù)得到推廣和普及。我院內(nèi)科、外科等病區(qū)都設(shè)立了中醫(yī)綜合治療室，開展針灸、推拿、熏蒸、蠟療、火罐、刮痧等中醫(yī)治療項(xiàng)目20余種，極大的方便了患者治療，縮短住院天數(shù)，減輕了患者經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
對(duì)各科護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)士進(jìn)行中醫(yī)理論、中醫(yī)技能的培訓(xùn)，在工作中開展辨證施護(hù)，并充分運(yùn)用功能位擺放、刮痧、針灸、艾灸、拔罐等中醫(yī)特色療法。
醫(yī)院是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的窗口，與人民群眾的生命健康息息相關(guān)，我院不斷推動(dòng)醫(yī)院文化建設(shè)。在病房走廊等處張貼中醫(yī)藥宣傳知識(shí)，介紹名老中醫(yī)、專科特色等，開設(shè)通俗易懂、形象直觀、科學(xué)實(shí)用的中醫(yī)藥科普教育專欄，介紹中醫(yī)藥的基本知識(shí)、診治原理，普及中醫(yī)藥防病治病知識(shí)，切實(shí)把中醫(yī)哲學(xué)思想滲透到醫(yī)院文化建設(shè)中來。
我院制定了《慶城縣岐伯中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥師承教育工作實(shí)施方案》，及時(shí)開展“西醫(yī)學(xué)習(xí)中醫(yī)”培訓(xùn)工作。20xx年上半年我院共開展“西醫(yī)學(xué)中醫(yī)、中醫(yī)學(xué)經(jīng)典”活動(dòng)10次，中醫(yī)適宜技術(shù)培訓(xùn)班18期，分別培訓(xùn)120、400人次。
3繼續(xù)開展中醫(yī)師承教育活動(dòng)，今年我院共有6名師承老師，15名學(xué)員，每周堅(jiān)持跟師3天以上，師承教育工作正在扎實(shí)推進(jìn)。
一是醫(yī)院成立了中醫(yī)藥“治未病”工作領(lǐng)導(dǎo)小組和中醫(yī)“治未病”技術(shù)指導(dǎo)小組，制定了中醫(yī)“治未病”工作的制度及職責(zé)。二是開展了“治未病”診療項(xiàng)目20余項(xiàng)，主要為：藥物帖敷療法、針挑療法、推拿療法、按摩療法、刮痧療法、熱敷療法、冷敷療法、梳頭療法、霧化吸入療法、藥物熏洗療法、藥酒療法、藥茶療法、點(diǎn)穴療法、手穴療法、耳穴療法等。三是加強(qiáng)對(duì)“治未病”工作情況的評(píng)估，進(jìn)一步完善各項(xiàng)工作機(jī)制，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、完善制度，保障“治未病”各項(xiàng)工作順利開展。
以上是我院20xx年上半年開展中醫(yī)藥工作的基本情況，雖然取得了一定的成績(jī)，但仍任重而道遠(yuǎn)，懇切期望上級(jí)部門進(jìn)一步加大投入，扶持我院中醫(yī)藥事業(yè)的發(fā)展。
中醫(yī)藥服務(wù)工作總結(jié)篇十一
根據(jù)《xx西省基層常見病多發(fā)病中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣實(shí)施方案》精神，xx縣中醫(yī)院在縣衛(wèi)生局的大力支持和幫助下，認(rèn)真開展了全縣中醫(yī)藥適宜技術(shù)培訓(xùn)推廣的各項(xiàng)工作，根據(jù)項(xiàng)目要求，完成了以下工作：
從今年年初開始，按照相關(guān)文件精神，認(rèn)真制定了《xx縣中醫(yī)醫(yī)院基層常見病多發(fā)病中醫(yī)藥適宜技術(shù)培訓(xùn)推廣實(shí)施方案》，從3月1日起至4月30日先后選派8名中醫(yī)藥技術(shù)骨干赴xx西中醫(yī)學(xué)院參加師資培訓(xùn)，采取理論講授與實(shí)踐操作相結(jié)合的方式進(jìn)行全脫產(chǎn)培訓(xùn)，理論學(xué)習(xí)15天，實(shí)踐操作15天，并在xx西省中醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院、xx市中醫(yī)醫(yī)院進(jìn)行實(shí)踐操作培訓(xùn)，全部取得優(yōu)異成績(jī)，考核合格。
我院按照《xx西省基層常見病多發(fā)病中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣實(shí)施方案》要求，認(rèn)真制定了《xx縣中醫(yī)醫(yī)院基層常見病多發(fā)病中醫(yī)藥適宜技術(shù)培訓(xùn)推廣實(shí)施方案》，圍繞“縣中醫(yī)院、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣覆蓋率達(dá)100%”的目標(biāo)，狠抓鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及村衛(wèi)生室人員的中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣工作，從6月1日開始，對(duì)全縣10個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和178個(gè)村衛(wèi)生室的182名中醫(yī)人員分六期共42天時(shí)間進(jìn)行中醫(yī)藥適宜技術(shù)培訓(xùn)推廣工作，培訓(xùn)內(nèi)容以《46個(gè)基層常見多發(fā)病種中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣目錄》和《25個(gè)基層常見病針灸推拿刮痧技術(shù)推廣目錄》為主要依據(jù)，結(jié)合我縣的實(shí)際情況，篩選部分項(xiàng)目，采取集中培訓(xùn)形式，通過理論講授，觀看教學(xué)錄像資料，臨床實(shí)踐等方式，讓每位學(xué)員熟悉并掌握25個(gè)常見病的針灸、推拿、刮痧技術(shù)。西醫(yī)人員和以西醫(yī)為主的鄉(xiāng)村醫(yī)生，重點(diǎn)學(xué)習(xí)培訓(xùn)《國(guó)家基本藥物臨床應(yīng)用指南（中藥）》以及《鄉(xiāng)村醫(yī)生（西醫(yī)）中醫(yī)藥知識(shí)與技能基本要求》有關(guān)內(nèi)容，使其通過培訓(xùn)能夠?yàn)閺V大群眾開展中醫(yī)藥服務(wù)。
通過該項(xiàng)目的實(shí)施，進(jìn)一步提高了我縣中醫(yī)人員的中醫(yī)理論水平和用中醫(yī)中藥醫(yī)療疾病的技能，將進(jìn)一步解決全縣廣大群眾的看病問題，進(jìn)一步完善中醫(yī)藥服務(wù)體系，發(fā)揮中醫(yī)藥特色和優(yōu)勢(shì)，滿足群眾對(duì)中醫(yī)藥服務(wù)的需求，讓廣大的群眾受益。
中醫(yī)藥服務(wù)工作總結(jié)篇十二
為了繼承和發(fā)揚(yáng)中醫(yī)藥事業(yè)，我院在區(qū)衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下，利用有限的衛(wèi)生資源積極開展了中醫(yī)藥工作，現(xiàn)將我院中醫(yī)藥工作總結(jié)如下：
（一）科室設(shè)置及人員配備、診療情況。
1、中醫(yī)科門診：中醫(yī)醫(yī)師2人，中醫(yī)藥劑師1人。
（二）中藥房建設(shè)。
加強(qiáng)了中藥房工作，完善了各項(xiàng)規(guī)章制度，把好藥品質(zhì)量關(guān)，提高中藥調(diào)劑水平，設(shè)立并進(jìn)一步規(guī)范了中藥及成藥庫(kù)房。常用中藥飲片品種達(dá)300種以上，并根據(jù)需求，不斷擴(kuò)大中藥品種。
（三）人員培訓(xùn)。
1、西醫(yī)醫(yī)務(wù)人員中醫(yī)藥知識(shí)與技能培訓(xùn)2次，培訓(xùn)工作納入年度繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育范圍予以考核。
2、派出多名中醫(yī)藥人員參加了學(xué)習(xí)中醫(yī)的試點(diǎn)和到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，不斷提高了中醫(yī)藥理論及臨床技能。
3、開展了中醫(yī)特色治療和康復(fù)。
（一）中醫(yī)內(nèi)科。
從事中醫(yī)內(nèi)科及中醫(yī)內(nèi)兒科診療工作的醫(yī)生具有20余年的診療經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)內(nèi)科肝膽疾病、呼吸系統(tǒng)疾病、內(nèi)分泌系統(tǒng)疾病以及兒科急性?。ㄈ缏檎睢⑺?、流行性腮腺炎）等疾病的辯證施治、預(yù)防。
（二）中醫(yī)針灸理療。
擁有半自動(dòng)牽引床、tdp治療儀、微波治療儀、電針治療儀、艾灸儀、溫灸罐等器械共10余臺(tái)件。能診治腰椎間盤突出、腦血栓后遺癥、急慢性腰肌勞損、肩周炎、頸椎病、坐骨神經(jīng)痛、乳腺增生、類風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎、慢性鼻炎等疾病，治愈顯效率達(dá)80%以上。
（一）我院對(duì)中醫(yī)藥工高度重視，成立了中醫(yī)藥工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
（二）在中藥飲片的管理工作方面，科學(xué)擬定購(gòu)藥計(jì)劃、嚴(yán)格從正規(guī)渠道購(gòu)入中藥飲片、在藥品入庫(kù)時(shí)嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)、加強(qiáng)庫(kù)存中藥飲片的管理，確保向患者銷售合格的、無霉變、質(zhì)量上乘的中藥飲片，保障用藥安全。
我院的中醫(yī)藥工作的經(jīng)驗(yàn)與體會(huì)是：在繼承祖國(guó)傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)精髓的同時(shí)，結(jié)合自身實(shí)際，不斷利用有限的衛(wèi)生資源進(jìn)行創(chuàng)新，使得我院中醫(yī)藥工作在不斷探索中取得進(jìn)步。
（一）中醫(yī)藥工作硬件設(shè)施薄弱，財(cái)政投入力度不足，在規(guī)劃項(xiàng)目中未把中醫(yī)藥硬件設(shè)施建設(shè)納入長(zhǎng)期規(guī)劃。
（二）中醫(yī)藥類人才匱乏、從事中醫(yī)藥工作人員不能及時(shí)補(bǔ)員。學(xué)歷層次過低，未及時(shí)補(bǔ)充中醫(yī)類、中西醫(yī)結(jié)合類高學(xué)歷專業(yè)技術(shù)人才。
（一）不斷加大中醫(yī)藥硬件設(shè)施建設(shè)力度。積極爭(zhēng)取支持，增加資金投入，引進(jìn)設(shè)備，選派業(yè)務(wù)骨干到上級(jí)中醫(yī)院進(jìn)修。使中醫(yī)科成為我院又一特色科室、新的業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)點(diǎn)。
（二）加強(qiáng)對(duì)高層次中醫(yī)藥專業(yè)技術(shù)人才的引進(jìn)力度，及時(shí)補(bǔ)充新鮮血液。積極爭(zhēng)取區(qū)人民政府、區(qū)衛(wèi)生局及區(qū)勞動(dòng)人事部門的支持，補(bǔ)充中醫(yī)?？迫瞬?。徹底扭轉(zhuǎn)我院中醫(yī)藥專業(yè)技術(shù)人員學(xué)歷層次過低的局面。
中醫(yī)藥服務(wù)工作總結(jié)篇十三
一年來，持以建立老年人健康檔案為主線，規(guī)范老年人健康管理為中軸，以人為本，立足解決老年人日常保健實(shí)際問題，讓許多老年居民從中得到了實(shí)惠，因此深受老年朋友的歡迎，轄區(qū)老年人參加健康教育和慢病管理的積極性明顯增加，我中心現(xiàn)已為全轄區(qū)xx名xx歲以上老年人建立了居民健康檔案，其中xx人做了免費(fèi)健康體檢，從而使轄區(qū)老年居民保健意識(shí)和慢病防治能力工作有明顯提高，現(xiàn)將老年保健年度工作總結(jié)如下：
做好老年保健就是以“預(yù)防為主，關(guān)心為主”為管理思路，以為日趨老年化社會(huì)注入“心鮮活力”為目標(biāo)，通過開展健康教育，老年檔案管理和老年慢病篩查或檢測(cè)，達(dá)到減少或延緩老年疾病的發(fā)生和發(fā)展。因此，首先我們把老年保健作為9個(gè)公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目重點(diǎn)工作之一來抓，充分發(fā)揮我們?cè)诮】到逃吐」芾矸矫嬉逊e累的經(jīng)驗(yàn)，充分利用資源，安排專業(yè)人員負(fù)責(zé)，切實(shí)加強(qiáng)老年保健工作管理，制定切實(shí)可行的年度工作計(jì)劃和實(shí)施方案，不斷完善老年保健服務(wù)內(nèi)容，尤其在老年保健教育和老年保健知識(shí)宣傳方面，做出一定的特色和成效，把老年居民滿意，讓政府滿意，讓團(tuán)隊(duì)滿意者“三滿意”作為檢驗(yàn)老年保健工作的標(biāo)準(zhǔn)。xx年全年截止到xx月xx日，中心共進(jìn)行指導(dǎo)老年人進(jìn)行疾病預(yù)防和自我保健健康教育講座培訓(xùn)4次；開展具有中醫(yī)特色的養(yǎng)生保健培訓(xùn)工作4次。
我們利用慢病管理和健康教育方面的經(jīng)驗(yàn)，有效改善了老年人保健服務(wù)負(fù)責(zé)量大、單調(diào)“剃頭挑子一頭熱”的局面。為了做好健康教育及科普知識(shí)宣傳，我們制作了健康教育處方，側(cè)重老年病的健康知識(shí)宣傳，為方便老年居民，我們將健康教育講座開展在社區(qū)，體檢服務(wù)送到居民委，慢病普查也以老年人為主要對(duì)象，截止到xx年xx月xx日，中心共計(jì)進(jìn)行老年人危險(xiǎn)因素調(diào)查xx人，并對(duì)調(diào)查的結(jié)果進(jìn)行了有效分析和評(píng)估，為制定xx年工作目標(biāo)和計(jì)劃提供了可靠的保證。
今年，老年人保健工作雖然取得了一定的成績(jī)，受到居民贊揚(yáng)，但工作中存在觀念轉(zhuǎn)變不夠、經(jīng)費(fèi)、人力投入不足，管理不到位等多方面的問題。如開展老年健康教育內(nèi)容以慢病老人為主，單獨(dú)為健康老年人偏少，家訪或上門健康指導(dǎo)開展困難等：雖然為老年居民建立健康檔案，但是管理不夠規(guī)范，檔案更新率不夠。在xx年的工作中會(huì)把相關(guān)重點(diǎn)問題納入日程，為老年人保健工作做得更好而努力。
中醫(yī)藥服務(wù)工作總結(jié)篇十四
根據(jù)基層常見病多發(fā)病中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣工程要求，為了推進(jìn)醫(yī)院中醫(yī)藥效勞體系建設(shè)，提高中醫(yī)藥效勞能力，充分發(fā)揮中醫(yī)藥適宜技術(shù)防治常見病多發(fā)病的優(yōu)勢(shì)和作用，更好地為廣闊人民群眾健康效勞，醫(yī)院精心安排部署、組織實(shí)施了基層中醫(yī)院基層常見病、多發(fā)病中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣工程?，F(xiàn)將該工程工作總結(jié)如下：
一是切實(shí)加強(qiáng)工程實(shí)施工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。
為加強(qiáng)工程的組織領(lǐng)導(dǎo)和管理，醫(yī)院成立了以院為組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)，相關(guān)職能科室和推廣單位負(fù)責(zé)人為成員的中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣工程領(lǐng)導(dǎo)小組。為確保培訓(xùn)質(zhì)量及推廣工程工作的順利進(jìn)行，成立了工程推廣專家指導(dǎo)組，并明確了職能、職責(zé)和任務(wù)。
二是科學(xué)制定工程推廣實(shí)施方案。
我院印發(fā)了《基層常見病多發(fā)病中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣工程工作方案》等實(shí)施文件，確保工程實(shí)施有序、有效推進(jìn)。
三是實(shí)施工程推廣全面培訓(xùn)，確保推廣工作有序推進(jìn)。
根據(jù)基層常見病多發(fā)病中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣工程要求，結(jié)合我縣農(nóng)村中醫(yī)藥現(xiàn)狀和實(shí)際情況，縣衛(wèi)生局以醫(yī)院為培訓(xùn)基地，首先對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)及衛(wèi)生室的中醫(yī)及中醫(yī)愛好者進(jìn)行了培訓(xùn)，培訓(xùn)推廣適宜技術(shù)工程10項(xiàng)以上，隨后屢次對(duì)村衛(wèi)生所人員進(jìn)行基層常見病多發(fā)病中醫(yī)藥適宜技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)不少于4項(xiàng)的適宜技術(shù)。根據(jù)實(shí)際培訓(xùn)內(nèi)容主要有選擇性地增加了一些火罐、艾灸等中醫(yī)藥適宜技術(shù)。培訓(xùn)期間嚴(yán)格實(shí)行簽到考勤制度，培訓(xùn)結(jié)束后，統(tǒng)一命題，對(duì)參培人員進(jìn)行了考試、考核。
一是工程培訓(xùn)教學(xué)的教材、資料組織不夠，尤其是直觀、生動(dòng)的多媒體資料用具不多，盡管我們組織制作了局部中醫(yī)藥適宜技術(shù)根底、中醫(yī)藥傳統(tǒng)技術(shù)操作規(guī)程等方面的課件，但由于條件限制還是顯得很不夠完美。
二是參訓(xùn)人員水平參差不齊，一些學(xué)員欠缺中醫(yī)藥根本理論、根本知識(shí)和根本技能。
三是培訓(xùn)的多，下去到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)的少，學(xué)員學(xué)完了以后能否很好的開展，并應(yīng)運(yùn)于臨床這還是個(gè)數(shù)。
為使醫(yī)院基層中醫(yī)藥常見病、多發(fā)病中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣工程能夠到達(dá)預(yù)期效果，充分發(fā)揮中醫(yī)藥適宜技術(shù)在防治常見病多發(fā)病的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)和作用，更好地提高鄉(xiāng)村兩級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)中醫(yī)藥技術(shù)效勞能力，對(duì)基層中醫(yī)藥常見病、多發(fā)病中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣工作有以下幾點(diǎn)打算：
一是工程培訓(xùn)教學(xué)還應(yīng)繼續(xù)，我們將定期或不定期組織專家深入各基層進(jìn)行臨床實(shí)踐培訓(xùn)指導(dǎo)。
二是組織中醫(yī)藥適宜技術(shù)工程師資、學(xué)員的繼續(xù)教育，尤其是中醫(yī)藥適宜技術(shù)根底、根據(jù)《xx西省基層常見病多發(fā)病中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣實(shí)施方案》精神，xx縣中醫(yī)院在縣衛(wèi)生局的大力支持和幫助下，認(rèn)真開展了全縣中醫(yī)藥適宜技術(shù)培訓(xùn)推廣的各項(xiàng)工作，根據(jù)工程要求，完成了以下工作：
從今年年初開始，按照相關(guān)文件精神，認(rèn)真制定了《xx縣中醫(yī)醫(yī)院基層常見病多發(fā)病中醫(yī)藥適宜技術(shù)培訓(xùn)推廣實(shí)施方案》，從3月1日起至4月30日先后選派8名中醫(yī)藥技術(shù)骨干赴xx西中醫(yī)學(xué)院參加師資培訓(xùn)，采取理論講授與實(shí)踐操作相結(jié)合的'方式進(jìn)行全脫產(chǎn)培訓(xùn)，理論學(xué)習(xí)15天，實(shí)踐操作15天，并在xx西省中醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院、xx市中醫(yī)醫(yī)院進(jìn)行實(shí)踐操作培訓(xùn)，全部取得優(yōu)異成績(jī)，考核合格。
我院按照《xx西省基層常見病多發(fā)病中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣實(shí)施方案》要求，認(rèn)真制定了《xx縣中醫(yī)醫(yī)院基層常見病多發(fā)病中醫(yī)藥適宜技術(shù)培訓(xùn)推廣實(shí)施方案》，圍繞“縣中醫(yī)院、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣覆蓋率達(dá)100%”的目標(biāo)，狠抓鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及村衛(wèi)生室人員的中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣工作，從6月1日開始，對(duì)全縣10個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和178個(gè)村衛(wèi)生室的182名中醫(yī)人員分六期共42天時(shí)間進(jìn)行中醫(yī)藥適宜技術(shù)培訓(xùn)推廣工作，培訓(xùn)內(nèi)容以《46個(gè)基層常見多發(fā)病種中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣目錄》和《25個(gè)基層常見病針灸推拿刮痧技術(shù)推廣目錄》為主要依據(jù)，結(jié)合我縣的實(shí)際情況，篩選局部工程，采取集中培訓(xùn)形式，通過理論講授，觀看教學(xué)錄像資料，臨床實(shí)踐等方式，讓每位學(xué)員熟悉并掌握25個(gè)常見病的針灸、推拿、刮痧技術(shù)。西醫(yī)人員和以西醫(yī)為主的鄉(xiāng)村醫(yī)生，重點(diǎn)學(xué)習(xí)培訓(xùn)《國(guó)家根本藥物臨床應(yīng)用指南（中藥）》以及《鄉(xiāng)村醫(yī)生（西醫(yī)）中醫(yī)藥知識(shí)與技能根本要求》有關(guān)內(nèi)容，使其通過培訓(xùn)能夠?yàn)閺V闊群眾開展中醫(yī)藥效勞。
通過該工程的實(shí)施，進(jìn)一步提高了我縣中醫(yī)人員的中醫(yī)理論水平和用中醫(yī)中藥醫(yī)療疾病的技能，將進(jìn)一步解決全縣廣闊群眾的看病問題，進(jìn)一步完善中醫(yī)藥效勞體系，發(fā)揮中醫(yī)藥特色和優(yōu)勢(shì)，滿足群眾對(duì)中醫(yī)藥效勞的需求，讓廣闊的群眾受益。
為了發(fā)揮中醫(yī)藥在防病治病中的作用，為人民群眾就醫(yī)需要，為此制訂了中醫(yī)適宜技術(shù)培訓(xùn)方案，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)精心組織，周密安排，采取多種形式認(rèn)真開展工作取得了顯著成效?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：
為搞好中醫(yī)適宜技術(shù)培訓(xùn)工作，我院成立了中醫(yī)藥人才培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)各項(xiàng)中醫(yī)適宜技術(shù)如：拔罐、針灸、艾灸、牽引、推拿等進(jìn)行了培訓(xùn)，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)具體日常工作，明確了相關(guān)職責(zé)做到培訓(xùn)工作有人管、有人抓，具體事物有人辦，將培訓(xùn)工作落到實(shí)處。
我院制定了中醫(yī)藥人才培訓(xùn)方案。根據(jù)規(guī)劃，年初制訂了中醫(yī)藥人才培訓(xùn)方案。對(duì)培訓(xùn)的對(duì)象、方式、重點(diǎn)內(nèi)容、管理、考核方法、時(shí)間、經(jīng)費(fèi)等進(jìn)行了安排。做到了通知到人，有簽到冊(cè)、記錄、方案等。
1、堅(jiān)持自學(xué)為主，自學(xué)中運(yùn)用新知識(shí)、新技術(shù)、新方法，并與臨床實(shí)踐相結(jié)合，提高理論水平和業(yè)務(wù)技術(shù)水平。
2、集中培訓(xùn)，以會(huì)代訓(xùn)。培訓(xùn)人員能積極投入道培訓(xùn)工作當(dāng)中。
3、鼓勵(lì)職工和鄉(xiāng)村醫(yī)生推廣各種技術(shù)活動(dòng)，提高實(shí)踐技能水平。
通過培訓(xùn)，使我院中醫(yī)藥人員實(shí)踐操作和業(yè)務(wù)水平。
有了較大提高，為滿足人民群眾就醫(yī)需要，繼續(xù)和發(fā)揚(yáng)祖國(guó)傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)，推進(jìn)中醫(yī)藥事業(yè)開展，打下堅(jiān)實(shí)根底。
中醫(yī)藥服務(wù)工作總結(jié)篇十五
為了繼承和發(fā)揚(yáng)中醫(yī)藥事業(yè)，我院在市衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下，利用有限的衛(wèi)生資源積極開展了中醫(yī)藥工作，現(xiàn)將我院如下：
（一）科室設(shè)置及人員配備、診療情況。
1、中醫(yī)科門診：中醫(yī)醫(yī)師2人。
3、設(shè)有專門中醫(yī)科，并有專門的門診登記。
（二）中藥房建設(shè)。
加強(qiáng)了中藥房工作，完善了各項(xiàng)規(guī)章制度，把好藥品質(zhì)量關(guān)，提高中藥調(diào)劑水平，設(shè)立并進(jìn)一步規(guī)范了中藥及成藥庫(kù)房。常用中藥飲片品種達(dá)300種以上，中成藥達(dá)到100種，并根據(jù)需求，不斷擴(kuò)大中藥品種。
（三）人員培訓(xùn)。
1、每季度派出1名中醫(yī)藥人員到市中醫(yī)院或者是太原市中醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，不斷提高了中醫(yī)藥理論及臨床技能。
2、開展了中醫(yī)特色治療和康復(fù)。
3、對(duì)村衛(wèi)生所的鄉(xiāng)醫(yī)每月培訓(xùn)一次中醫(yī)藥技術(shù)，并制定相應(yīng)的機(jī)制，對(duì)來學(xué)習(xí)的學(xué)員免費(fèi)食宿，并且對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行了考試，經(jīng)過考試，80%以上的鄉(xiāng)醫(yī)可以掌握基本的中醫(yī)知識(shí)，可以為轄區(qū)的居民提供簡(jiǎn)單的中醫(yī)藥服務(wù)。
（一）我院對(duì)中醫(yī)藥工高度重視，成立了中醫(yī)藥工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
（二）采取了派送中醫(yī)藥專業(yè)技術(shù)人員到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)行進(jìn)修學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高了我院中西醫(yī)結(jié)合科目水平。
（三）在中藥飲片的管理工作方面，科學(xué)擬定購(gòu)藥計(jì)劃、嚴(yán)格從正規(guī)渠道購(gòu)入中藥飲片、在藥品入庫(kù)時(shí)嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)、加強(qiáng)庫(kù)存中藥飲片的管理，確保向患者銷售合格的、無霉變、質(zhì)量上乘的中藥飲片，保障用藥安全。
我院的中醫(yī)藥工作的經(jīng)驗(yàn)與體會(huì)是：在繼承祖國(guó)傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)精髓的同時(shí)，結(jié)合自身實(shí)際，不斷利用有限的'衛(wèi)生資源進(jìn)行創(chuàng)新，使得我院中醫(yī)藥工作在不斷探索中取得進(jìn)步。
（一）中醫(yī)藥工作硬件設(shè)施薄弱，財(cái)政投入力度不足，在規(guī)劃項(xiàng)目中未把中醫(yī)藥硬件設(shè)施建設(shè)納入長(zhǎng)期規(guī)劃。
（二）中醫(yī)藥類人才匱乏、從事中醫(yī)藥工作人員不能及時(shí)補(bǔ)員。學(xué)歷層次過低，未及時(shí)補(bǔ)充中醫(yī)類、中西醫(yī)結(jié)合類高學(xué)歷專業(yè)技術(shù)人才。
（一）不斷加大中醫(yī)藥硬件設(shè)施建設(shè)力度。積極爭(zhēng)取支持，增加資金投入，引進(jìn)設(shè)備，使中醫(yī)科成為我院又一特色科室、新的業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)點(diǎn)。
（二）加強(qiáng)對(duì)高層次中醫(yī)藥專業(yè)技術(shù)人才的引進(jìn)力度，及時(shí)補(bǔ)充新鮮血液。積極爭(zhēng)取市政府、市衛(wèi)生局及市勞動(dòng)人事部門的支持，補(bǔ)充中醫(yī)專科人才。徹底扭轉(zhuǎn)我院中醫(yī)藥專業(yè)技術(shù)人員學(xué)歷層次過低的局面。
【本文地址：http://www.aiweibaby.com/zuowen/11999613.html】
