通過總結(jié)，我們可以掌握自己的方向和目標，從而更好地規(guī)劃自己的未來。寫總結(jié)時要注意客觀公正，不偏不倚地評價自己的表現(xiàn)，并結(jié)合事實和數(shù)據(jù)進行論述。以下是一些來自各行各業(yè)的成功人士的總結(jié)心得，值得我們學習和借鑒。
影城市場工作總結(jié)篇一
xx年對于**二手房市場是一個不平凡的一年。房地產(chǎn)政策空前的猛烈。3.17國家央行再次加息，提高了購房成本。5月11日國家七部委出臺了《關于做好穩(wěn)定住房價格的意見》對營業(yè)稅標準重新界定。6月1日國家契稅標準重新敲定。6月中旬**個別區(qū)域開始實行“先稅后證”辦法。8月8日《關于個人銷售已購住房有關稅收征管問題的補充通知》關于已購公房出售可以減免稅費，對于整個**二手房市場回暖是一個利好的消息。但是10月中旬國家稅務總局發(fā)布《關于實施房地產(chǎn)稅收征收一體化管理若干具體問題的通知》重申二手房交易必須繳納個人所得稅，對當前日漸恢復的京城二手房市場又潑了盆涼水。這一系列政策的出臺對于xx年**房地產(chǎn)市場產(chǎn)生了巨大的影響。 xx年**二手房市場雖然受到國家宏觀政策調(diào)控的影響，但是從xx年**二手房市場成交量來看還是繼續(xù)保持增長勢頭。據(jù)“信一天”統(tǒng)計資料顯示：今年**二手房成交量為65000套，與xx年57374套相比成交量增加了7626套，同比增長了13.3%。信一天市場人士認為：雖然受到國家宏觀調(diào)控的影響，二手房成交量比預期在一定程度下降，但是**二手房市場“剛性”購買需求旺盛是支撐今年**二手房市場成交的最有利的保障。只要是國家相關政策稅收利好的消息釋放出來就會激發(fā)消費者的購買熱情。
xx年**二手房市場交易繼續(xù)大幅放量。全年二手房成交量65000套左右。據(jù)“信一天”統(tǒng)計資料分析：全年**二手房市場成交屬性的各自占比分別為：二手商品房成交34100套占總成交量的52.3%，已購公房28000套占總成交量42.9%。經(jīng)濟適用房3100套占總成交量的4.8%。其他類型的二手房成交量占總成交量的2%。二手商品房的成交量首次超過公房，成為二手房市場的主體。但是“信一天”市場人士認為：公房主導地位不會撼動，隨著國家對已購公房政策的放寬，以舊換新成為很多房主最大的心愿，而未來幾年公房將會大幅度放量。而國家為了“抑制房價過快增長，打擊房產(chǎn)投機炒作”對于商品房來說，營業(yè)稅的征收而直接影響了二手商品房的交易。1. 二手商品房不負眾望 全面超過已購公房 據(jù)“信一天”統(tǒng)計資料顯示：二手商品房占全年成交比為52.3%：再上市公房占全年成交比為42.9%。這是**二手房市場開放以來二手商品房首次超過了再上市公房。據(jù)“信一天”監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示：近幾年再上市公房主導地位就已經(jīng)有所動搖，而到今年二手商品房超過再上市公房9.4個百分點。由此可見，二手商品房已成為京城二手房市場的主力?！靶乓惶臁笔袌鋈耸空J為：二手商品房的大幅增長，主要在于以下幾點：第一，豐臺、通州、大興、順義等邊城區(qū)交易活躍，直接導致商品房交易的上升。因為豐臺、通州、大興、順義等區(qū)縣以商品房為主。第二：由于二手商品房大都在九十年代后期建筑完成，房屋比較新，相比再上市公房有其明顯的優(yōu)勢。
公房的成交占比下降，一方面是受到央行利率的調(diào)整，作為房齡相對較老的公房，其投資置業(yè)的風險在無形中有所上升，從而制約了公房的成交。二：由于新政后不少業(yè)主、買家暫停自己的出售或購買計劃，進入觀望狀態(tài)，致使成交量萎縮。而隨著國家對公房享受免征營業(yè)稅的待遇，巨大的存量公房將釋放更多的房源來供應市場，所以再上市公房的主導地位不會發(fā)生變化。
2.二手經(jīng)濟適用房表現(xiàn)突出
經(jīng)濟適用房在經(jīng)過5年的禁期后，市場開始逐漸升溫。據(jù)“信一天”統(tǒng)計資料分析：今年二手經(jīng)濟適用房同比去年增長了25%。這主要是由于天通苑、回龍觀兩個社區(qū)經(jīng)濟適用房已經(jīng)符合了“5年以后出售”的政策要求。從而帶動了全年經(jīng)濟適用房增長。隨著越多經(jīng)濟適用房解禁，經(jīng)濟適用房成交量將會大幅度增長。
據(jù)“信一天”統(tǒng)計資料顯示的成交區(qū)域來看：今年**二手房成交主要分布于十一個城區(qū)。其中主要的成交熱點區(qū)域仍然是朝陽、海淀兩區(qū)。昌平、豐臺、大興、石景山皆有了不俗的表現(xiàn)。朝陽和海淀兩區(qū)二手房的成交量分別占總成交量的25.2%和18.8%，其余各區(qū)依次為：昌平12.5%、 豐臺13.2%、大興6.7%、通州7.8%、石景山7.7%、西城 2.6%、宣武2.5%、東城2.1%、崇文0.9%。
總價在30—50萬的成為交易主流 據(jù)“信一天”統(tǒng)計資料分析，從今年二手房成交的總價來看，總價在30—50萬的成交比例占到了57%，相比去年的54%上漲了3%?？們r在50萬以上的成交比例也有明顯的上升，比去年上漲了5%；總價在30萬以下的中低價二手房成交占比由去年28%下降為今年21%，比去年同期的35%更是下降了14%。由此可見，更多的消費者偏好中檔房，特別是總價在30—50萬之間的中檔房更成為交易的主流。
據(jù)“信一天”統(tǒng)計資料分析：其中51—100平米的二手房最受投資置業(yè)者的青睞，占二手房總成交量的64%；“信一天”市場人士認為：這主要是由于購買二手房的還是以滿足居住為主，而中小戶型既能夠解決自住，還能夠用于以后的投資，所以中小戶型的二手房比較搶手。與此同時，100到150平米之間的房屋成交量開始下滑?！靶乓惶臁笔袌鋈耸空J為：大面積二手房下滑主要受到新政后期的影響，因為高額的營業(yè)稅，使很多業(yè)主把將原本出售的房產(chǎn)轉(zhuǎn)投租賃市場。
另外，從戶型結(jié)構來看，兩居的主體地位仍然非常明顯，今年上半年80平米左右的兩居占總成交量的56%，同時，值得注意的就是面積適中、戶型合理的三居室的成交量出現(xiàn)較大增長，已經(jīng)成為投資置業(yè)者的第二選擇。
影城市場工作總結(jié)篇二
時光荏苒，xxxx年在匆忙而充實的工作中轉(zhuǎn)瞬即逝。作為一名“老員工”，最大的喜悅是看著xxx電影城在xxxxxxxx的領導下、在志同道和的電影人手中蒸蒸日上，獨樹一幟。兩年來，xxx電影城一點一滴的成長都深深的刻在我的心里，我為自己有幸參與其中感到無比榮幸，更為一步一步走過的路感慨：不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江河?；仡欉@一年，有喜悅，有遺憾，有感動，更有無盡的信心。相較影城成立之初，多了一分成熟，少了一分青澀；多了一分從容，少了一分急躁；多了一分責任與使命，少了一分慌張與懈怠。而我更在其中得到歷練與成長，歷經(jīng)兩年的磨合與探索，我的工作已經(jīng)逐漸走上規(guī)范化、具體化的道路，現(xiàn)將個人感悟總結(jié)如下：
一：xxxx年度總結(jié)。
（1）、創(chuàng)新為主，側(cè)重多維，以點帶面推動微信公眾號發(fā)展。
通過對2015年微信公眾平臺“xxx電影城”的探索與嘗試，在此基礎上，xxxx年我更注重創(chuàng)新，做到“人無我有，人有我優(yōu)”。大膽嘗試多種平臺參與贏取觀影機會的活動，如在8月1日推出的“評選xxx最美電影人”活動中，日關注人數(shù)凈增最高達5647人。內(nèi)容方面，公眾號不再單純涉及同期電影資訊，而是擴充范圍，包含新片預告、經(jīng)典老片回顧、心靈雞湯、當紅明星八卦等，迎合當下熱議話題，注重覆蓋各層次、各方面熱點內(nèi)容，盡量做到“眾口可調(diào)”。同時，公眾號設計技術上，突破傳統(tǒng)排版手段，不再是單純圖片文字相結(jié)合的方式，而是不斷追求提高技術、運用專業(yè)設計軟件，如coreidraw等，做到圖片與文字介紹完美融合，相輔相成。
截止xxxx年12月8日，“xxx電影城”關注人數(shù)共計51434人，同比增長33.7%。值得一提的是，新增關注人中年齡分布不再偏向青少年，中老年關注者比例有所提高。
（2）、緊抓細節(jié)，防微杜漸，以切身經(jīng)驗保證人員培訓到位。
作為培訓經(jīng)理，對每一個新招收的員工做好崗前培訓是我工作的重中之重。截止xxxx年底，xxx電影城新聘用人員30余人，通過培訓上崗合格者共20人，合格率達66.7%。作為培訓者，我并不追求上崗率的完美，而是嚴把培訓過程，保證參與培訓的員工合格率高達100%才是我的目標。
對于培訓，我依照xxxx電影城的制度，結(jié)合本影城自身實際情況，設計出更符合當下要求的培訓流程。培訓范圍包括影城發(fā)展歷史與創(chuàng)業(yè)精神、工作承諾事項、業(yè)務熟練程度、個人素質(zhì)修養(yǎng)、儀容儀表、突發(fā)情況處理與善后，把理論與實際操作緊密結(jié)合，同時結(jié)合個人實際情況，揚長避短，挖掘每個人身上的閃光點，我堅信知人善用才是培訓的精髓。保障員工自身素質(zhì)過硬，為xxx電影城工作團隊增添絕對優(yōu)秀的電影人是我的不懈追求。
2、個人經(jīng)驗教訓總結(jié)。
歷時兩年，我積累了不少有益發(fā)展完善自身的工作經(jīng)驗。在今年的工作中，通過上級領導的安排與指導，通過同事的幫助與支持，我取得了一定的成績，對此我總結(jié)出以下經(jīng)驗：
一是要縱觀全局，時刻關注市場最新動態(tài)。把握潮流趨勢，以市場大數(shù)據(jù)為行動前提，脫離了生活實際的工作就像“閉門造車”，百害而無一利。
二是要推陳出新，創(chuàng)新才是生存發(fā)展的長久之道。比如在公眾號的設計方面，不斷創(chuàng)新新的設計方法，推出新的活動，保證關注者的好奇心與新鮮感，通過“軟實力”擴大關注人數(shù)，公眾號得以蓬勃生長。再如，將所推出的精彩活動拍照、錄像留存，并做成觀影前小視頻播放，反向擴大影響力，刺激消費者的增長。
三是建立專屬觀影群，群眾囊括本地媒體、記者、報社編輯甚至排名前列的公眾號的操作團隊。比如通過申請看片會及市場活動，邀請此觀影群，憑借獨特的渠道擴大宣傳范圍，把單純的自上而下的宣傳發(fā)展為“自上至高至廣而下”。
四是要勇于聽取批評意見，積極向外界同行學習優(yōu)秀工作經(jīng)驗。所謂“三人行，必有我?guī)熝伞?，當今社會電影同行遍地開花，不論是新生的風格別具一格的私人觀影影廳，還是資格長久的傳統(tǒng)影院，存在即合理。而我們需要取長補短，善于挖掘他人的獨到之處。同時要虛心接受一切的批評，面對問題，有則改之，無則加勉。xxxx年我取得一定進步的同時也留下了很多遺憾。在此我進行深刻的反思，主要有以下幾方面：
一是時間安排規(guī)劃不合理，工作效率偏低。在公眾號新技術的學習方面加大了投入力度，不斷追求創(chuàng)新，但因為實際操作不夠熟練導致耗費時間較長，加之理論知識的匱乏，很多問題都需要我自己獨自摸索，具有一定的困難。同時，培訓工作自身性質(zhì)的冗雜導致細微環(huán)節(jié)問題層出不窮，解決起來耗時耗力。究其原因，是我自身業(yè)務能力有待進一步提高，理論學習需要加大比重。
二是自我要求不夠嚴格，惰性影響工作進程。面對日復一日同樣的工作內(nèi)容但不斷加大的外界競爭壓力，產(chǎn)生了躲避心理。面對棘手的問題有時沒能做到第一時間處理，敷衍了事，縱容自己惰性增長，干擾了工作的完成。為此我決定把自己當作普通員工看待，每天下班后反省自己今日工作的所作所為是否達到職責要求，并多與同事交流，從各角度聽取他人意見批評，追求完善與進步。
三是自身工作素質(zhì)不過關，團隊意識較為薄弱。電影城的發(fā)展不是一人的單打獨斗，而是需要“百花齊放春滿園”。因為自己在xxx影城的資歷較其他員工久，偶爾會產(chǎn)生優(yōu)越感。因此導致工作中“獨斷、專斷”意識出現(xiàn)，與同事意見不合時態(tài)度較強硬，人際關系處理方面缺乏變通，影響團隊團結(jié)精神。
二：xxxx年度工作規(guī)劃。
xxxx年將是充滿挑戰(zhàn)與機遇的一年。面對電影行業(yè)當下遇到的前所未有的考驗，每一位電影人都在思索謀求更好、更高效的發(fā)展道路。為了在紛繁復雜的市場環(huán)境下繼續(xù)發(fā)展甚至獨占鰲頭，我通過對xxxx年的工作總結(jié)，并結(jié)合自身的實際情況，以更高效、更長遠的發(fā)展為目標，制訂了如下工作規(guī)劃。
微信方面：一是拓寬宣傳渠道，多角度全方面覆蓋。xxxx年xxx電影城不止有微信公眾號，更有官方微博同步宣傳，迎合觀眾消費胃口，雙管齊下。在原有基礎上進一步擴大粉絲關注數(shù)，新增人數(shù)10000保底，突破20000。二是加大學習研發(fā)力度，一點一滴積累經(jīng)驗。不能只滿足于當前的微信設計，而是需要不斷學習新技術提高自己的業(yè)務能力，完善自己的設計技能，追求展現(xiàn)方式的靈活多變，以此增加受眾，刺激消費。三是進一步擴大與粉絲的互動，從受眾中汲取新的發(fā)展思路。通過不斷推出新的市場活動，增加有獎微信活動的比利，讓更多觀影者從中取得更為實惠的益處，切身體驗到微信公眾號的便捷與優(yōu)異。
培訓方面：一是將培訓工作加以完善，形成“系統(tǒng)化”、“嚴格化”“規(guī)范化”的培訓方案，根據(jù)不同的工作崗位，設計不同的培訓方案，因人而異、因時而異、因事而異。二是在當前電影城越來越多的情況下，僅靠培訓經(jīng)理一人難以做到全方位顧及，因此我將設計培訓追蹤方案，以值班經(jīng)理帶頭，分組安排員工的培訓考核，做到每月一考核，根據(jù)考核情況設立獎懲措施，以此避免“新員工自信不足，老員工不求上進”的狀況，鼓勵員工的積極性，打造“狼的團隊”。三是加強管理，自上而下制定工作職責和工作承諾事項，定期進行員工內(nèi)部不記名互評，參與評比人員涵蓋值班經(jīng)理。嚴格律己，以己度人，才能更好的為影城服務。
xxxx年是值得紀念的一年，影城的工作也隨著時間的腳步不斷更新、變化著。xxx電影城如今已是吳忠電影市場不可小覷的龍頭，作為xxx電影人，我為能在這樣的工作環(huán)境中證明自己的能力而感到驕傲與自豪。展望xxxx年，我將從自身做起，從點點滴滴細微之處做起，穩(wěn)重求發(fā)展。所謂“行百里者半于九十”，我的工作沒有終點，只有更好、更廣闊的遠方等待我去拼搏。
長風破浪會有時，直掛云帆濟滄海。我堅信，xxx電影城新的一年會有更好的未來等待著我揚帆遠航。
影城市場工作總結(jié)篇三
時光飛逝，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間，又到了一年的終點。20xx有過太多的辛酸經(jīng)歷，也收貨了無盡的成績和喜悅。在總行的正確領導與大力支持下，在分行的科學指導下，以及本支行的全力拼搏下，我們嚴格貫徹總行年度工作會議精神嗎，確定目標任務和工作重點，認清形勢，堅定信心，銳意進取，狠抓落實，各項工作穩(wěn)步推進，主要業(yè)務健康發(fā)展，完成了年初的既定目標。
（一）加強對有價值客戶的重點分析，開拓營銷策略
通過仔細梳理，按照貢獻度對本行有價值的大客戶進行排名，并定時深入了解各層次客戶的個人愛好，采取“鎖定高端客戶，提供貴賓式服務；針對中端客戶，提供特別服務；對低端客戶，提供大眾化便民服務”的營銷策略。
（二）加大貸款營銷力度，擴大貸款規(guī)模，不斷優(yōu)化信貸結(jié)構。
為增強長期發(fā)展?jié)摿?，我們從年初開始就非常重視加快貸款營銷工作，積極爭取擴大貸款規(guī)模，帶動對公存款業(yè)務和結(jié)算業(yè)務。一是優(yōu)良客戶的貸款營銷，針重點企業(yè)，加大授信額度，主動營銷貸款。二是加大項目貸款的營銷，三是加大了按揭貸款和個人消費貸款等低風險貸款的投放力度。通過擴大增量，把更多的貸款投向雙優(yōu)客戶，從而帶動存量的優(yōu)化，實現(xiàn)貸款結(jié)構的有效調(diào)整。在貸款管理的基礎工作中，支行以嚴格實施預警預報制度為核心，全面提高信貸資產(chǎn)管理水平。首先，嚴把貸款準入關，貸款發(fā)放堅持雙優(yōu)戰(zhàn)略，對可貸可不貸的堅決不貸；其次，堅持貸款客戶的分類管理，實行主動退出，逐步壓縮一般客戶，主動淘汰劣質(zhì)客戶。三是嚴格實施信貸管理的預警預報制度，使這項工作成為信貸管理最有力的工具和每個客戶經(jīng)理的日常工作，加大對此項工作的考核與獎懲。
（三）客戶維護活動形式多樣化
以答謝客戶為目的，結(jié)合不同客戶的特征，采取不同的維護方式。比如，在代發(fā)工資方面，通過與重點代發(fā)工資戶開展聯(lián)誼會、座談會、回訪等形式，一方面了解客戶的實際需求，一方面向客戶介紹我行的服務渠道和理財產(chǎn)品，對重點代發(fā)戶每月至少訪問一次，了解其對于我行的服務是否滿意，對我行的金融產(chǎn)品或者服務是否有新的建議。
加強與客戶之間的溝通與交流，積極巧妙地將各種有利的情報提供給客戶，包括最新的行業(yè)信息和政府信息等，增強客戶對本行的了解。邀請客戶參加多種形式有意義的活動，借此把握營銷機會。
（四）善于反思和總結(jié)，積累經(jīng)驗
總結(jié)在一定程度上是工作前進的助推器。對每一次的工作進展情況及其完成情況都要做好總結(jié)，積累經(jīng)驗，為以后的工作奠定良好的基礎，也便于及時發(fā)現(xiàn)問題，彌補不足。只有不斷的總結(jié)才能把有益的東西積累起來，融會貫通，形成一種強大的工作手段和營銷體系。
這一年，我們市場部的工作取得了一定的成績，但面對復雜多變的宏觀經(jīng)濟形勢和激烈競爭的金融形勢，我們還存在許多不足，一是存款結(jié)構不合理，部分存款過于集中與大戶，容易產(chǎn)生大起大落，純負債客戶資源比較匱乏。二是信貸投放較慢，手續(xù)過于復雜，制約了信貸規(guī)模的進一步擴張和效益的有利提升。這些都是我們今后要加以克服和解決的。
在下一年里，我們還要繼續(xù)認真貫徹落實總行年度精神，堅持發(fā)展第一要務，加強風險管控，不斷提升自身水平，努力提高市場份額，確保完成各項業(yè)務發(fā)展目標。
影城市場工作總結(jié)篇四
在即將過去的20xx年中，我們大通電影城經(jīng)營團隊自3月份組建之時起，在公司總經(jīng)理室的正確領導下，認真貫徹市文廣局、公司制定的目標任務和工作方針，緊密團結(jié)在公司領導班子周圍，以“多快好省地搞好基建工作、勤嚴奇信地創(chuàng)造經(jīng)營業(yè)績”為主要工作重心，經(jīng)過近十個月的努力，不僅用最少的時間完成了大量艱巨的基建任務，并通過初期的磨合與探索，使影城迅速走上了良性運作的經(jīng)營軌道，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：
多快好省地搞好基建工作。
了“多、快、好、省”這四點。
1、多。四個月的基建工程期內(nèi)，我們幾位同志分工合作，聯(lián)系杭州設計院不下數(shù)十次，接觸各路施工隊伍十余支、牽頭召開施工協(xié)調(diào)會議近十次，自主采購原材料8大件總價值超過百萬元，整理申報工程建設及完工開業(yè)等涉及七個政府主管部門的材料百余份等等，其工作任務之多是不言而喻的。
2、快。大通電影城基建工作最主要的矛盾是任務重而時間緊，為了給工程建設多節(jié)約一秒鐘，我們在做任何事中都體現(xiàn)了快節(jié)奏的原則。確定內(nèi)部裝修施工單位用快速高效的議標方法，從制訂方案到最終確定只花了12天時間；開協(xié)調(diào)會要快刀斬亂麻，直奔工程中的重點難點問題，能夠馬上拿出方案并付諸行動；跑主管部門要快進快出，用最短的時間拿出最理想的結(jié)果；甚至連走路、吃飯也要快，那樣才能為工作節(jié)省出更多的時間。正是有了這種精神，整個基建工作才能按局領導的要求提前完成。
做到現(xiàn)場把關、有錯即改，決不放過任何質(zhì)量安全問題。我們可以負責任地說，大通電影城的工程質(zhì)量可以達到優(yōu)良以上。
4、省。在確保質(zhì)量的基礎上，如何節(jié)約工程資金，把錢用在刀刃上，是核心問題。大通電影城基建裝飾工程預算造價372、9萬元，經(jīng)過局、公司領導同意，我們采用了分塊包工、大件自購的方法，通過減少中間環(huán)節(jié)、同各施工單位協(xié)商定價的方式，實際造價僅為199萬元，為國家、集體節(jié)約資金超過173、9萬元。
在整個基建過程中，公司主要領導親自把關，多次參與協(xié)調(diào)各方面關系，及時解決最難最關鍵性的問題，有效提高了工程進度，為我們?nèi)w參與基建工作的同志作出了表率。應該說，大通電影城順利的建成開業(yè)，凝聚了公司領導和我們基建人員的心血和汗水，是公司繼魯迅電影城后自主投資建設的最大亮點。
二、勤嚴奇信地創(chuàng)造經(jīng)營業(yè)績。
成績的18、15%?？傮w來說，我們主要體現(xiàn)了“勤、嚴、奇、信”這四方面。
1、勤。俗話說“萬事開頭難”，大通電影城作為一家在外地新開的影院，是公司前瞻性發(fā)展跨出的第一步，各項工作都要從頭開始。我們負責經(jīng)營的幾位同志以我為首，每天從早上九點開早會起，一直工作到晚上12點最后一場電影結(jié)束，做到有事能隨叫隨到隨時處理，時刻站在經(jīng)營第一線，以身作則，為影城的全體新員工們作出了良好的表率。
2、嚴。大通電影城的基層員工都是新手，雖然經(jīng)過了一定的業(yè)務培訓，但畢竟時間還短、缺乏工作經(jīng)驗。因此，要打造一支高素質(zhì)的職工隊伍，就需要對他們提出嚴格的要求。四個多月來，我們每天堅持學習不放松，從員工守則到操作規(guī)范、從著裝舉止到微笑服務，都嚴格按照公司制訂的標準規(guī)范來做，力求在經(jīng)營服務的每一個環(huán)節(jié)上、每一位員工都能做到盡善盡美。目前，影城各崗位的員工都已熟練掌握相關業(yè)務技能，服務質(zhì)量明顯提升，微笑服務、熱情待人逐漸成為大家的自覺行動。
地觀眾的認可，必須有獨特的宣傳和營銷方式。我們經(jīng)營班子在公司總經(jīng)理室的直接關注和支持下，在正式開業(yè)后的第一個月起就先后與“越王珠寶”、“百年春健身會所”、“oppo手機”、“平安保險”等眾多單位攜手合作，通過上虞電視臺、電臺、上虞日報、上虞論壇等多種媒體宣傳渠道，相繼推出了“二十元看大片”、“七夕情人節(jié)尋寶”、“中秋、國慶特惠套餐”、“《精武風云》、《通天帝國》觀影有禮、網(wǎng)上推出電影套餐”等一系列的特色活動，奇招不斷，有效凝聚了觀眾人氣、提升了經(jīng)濟效益。我們走企業(yè)、訪學校、進社區(qū)散發(fā)自制廣告彩頁，從不計較作息時間、毫無怨言。特別是從八月中旬持續(xù)到十一月底的“二十元看大片”活動，起到了立竿見影的效果，使我們的觀眾人數(shù)一舉超過大地影院，確立了在上虞電影市場的主導地位。
票房成績最高創(chuàng)7、6635萬元。
目前，看電影上大通已經(jīng)成為上虞市民的普遍選擇，我們不僅在上虞電影市場中的領先優(yōu)勢比較穩(wěn)固，與省內(nèi)先進同行之間的差距也正在不斷縮小。這得益于公司領導的正確決策和大力支持，也得益于全體員工的辛勤工作和共同努力。當然，我們在日常工作中也或多或少地存在著一些缺點和不足，需要在今后的日子里加以改進。明年，我們大通電影城將朝著公司制訂的萬元的票房收入努力奮進，爭取成為公司持續(xù)發(fā)展進程中的穩(wěn)定經(jīng)濟增長點。
歲月匆匆，如白駒過隙，新的一年又來臨了。感謝領導在過去的一年中給予我歷練的機會及工作上的指導，下面我就本人在保定天映影城的工作情況向領導做一下匯報，請領導審查。
一、全年工作簡單分析。
20xx年5月1日至今所經(jīng)歷工作崗位：場務、機務、代班經(jīng)理。
關系和睦融洽。
在從事機務工作期間，嚴格按照機務工作流程，每天認真檢查電源、放映機等，做好放映工作。在機務工作過程中沒有任何失誤。
在最近2個月的代班經(jīng)理工作中，我認識到了須在原來自覺自律的基礎上，強調(diào)團隊合作意識和協(xié)調(diào)能力，進行全盤考慮才能把工作做好。開始由于經(jīng)驗不足，有些松散，后來通過總結(jié)反思，與大家多溝通等辦法，使工作逐步理順。目前本團隊工作人員之間配合默契，關系融洽，工作激情很高。
二、工作心得。
由于影城工作是以服務型為主的行業(yè)，且我公司屬于知名度較高的企業(yè)，我深感到自己工作做得到位與否會直接影響到公司的聲譽，所以時刻注意自己的一言一行。面對一個全新的環(huán)境，我開始對服務工作有了更加深層的認識，感到了唯有不斷學習、總結(jié)，不斷努力和全力以赴來彌補自身的不足，才能迎合整體工作的需要。通過在天映影城工作的這段時間，我受益匪淺，我會把學到的新知識和積累的經(jīng)驗很好地運用到以后的工作中去，并通過實踐進一步提高、升華。
三、20xx年工作計劃。
以下是我計劃在20xx年要做的重點工作，目的是為了更好的迎合市場的變化和公司的發(fā)展，有不妥之處請領導多提寶貴意見。
1、努力提高自我學習能力，將學到的知識轉(zhuǎn)化為領導力、影響力、凝聚力和號召力；
2、在工作中推行強勢執(zhí)行力，耐心的把這項工作落實、落實再落實；
3、多與大家溝通，及時發(fā)現(xiàn)工作中的問題，消除隱患；
4、通過共同學習提高團隊整體素質(zhì)，樹立良好的公司形象，增強公司競爭力。
四、自我總結(jié)。
透視過去的一年，對我來說有很大的收獲，成為天映影城的一名員工，我倍感驕傲和自豪，更要感謝公司給了我不同崗位的歷練機會。一個新的工作崗位讓我在工作過程中得到了磨練，使我明白成長是一個由蛹化蝶的過程，也是一個不斷挑戰(zhàn)自我、超越自我的心理歷程。
通過加強自身的學習能力及心理修煉，使我認識到了工作中需要有更多的換位思考、需要理解和包容、需要懷有一顆感恩的心。回首過去的工作，我經(jīng)常反省自己，每次遇到問題，我都會捫心自問：我抱怨了嗎？我熱情了嗎？我盡力了嗎？我做對了嗎？雖然自己很努力，但也因為欠缺經(jīng)驗和方法有許多不足。新的一年里，我會更加努力學習，在工作中總結(jié)、在總結(jié)中反思、在反思中學習、在學習中提高、在自省和自信的平衡之間達到自覺，用最好的態(tài)度服務顧客，用最佳的心態(tài)對待工作。
新的一年里，我會更加努力的學習和工作，就業(yè)務所需，做多方面的充實和磨練，來回報領導對我的栽培和信任，同時也希望在以后的工作中，領導能對我的工作多批評、多指導，以此來幫助我提高工作水平。再次感謝領導的信任，在這里，我將以對公司高度的忠誠及做事精益求精的心態(tài)，為公司的發(fā)展全力以赴。
一年搏擊，一年成長，愿公司在發(fā)展中鑄就輝煌！
了很多東西懂得了很多，在這里讓我提高了安全意識還有應變和處事的能力?；仡櫼幌鹿ぷ?，感觸頗多！在去年的工作中，有得有失，在這里做個總結(jié)：
在我們這個服務行業(yè)里看重的就是服務態(tài)度，服務就是交往中所體現(xiàn)的為其提供熱情、周到、主動的服務的欲望和意識。即自覺主動做好服務工作的一種觀念和愿望，它發(fā)自服務人員的內(nèi)心。在這點上我覺得我做得還不夠好，自覺主動意識還不夠好還須加強鍛煉，我覺得我應該要做到以客人為中心，只有首先以客人為中心，服務客人，才能體現(xiàn)出自己存在的價值，才能得到客人對自己的服務，服務意識也是要以客人為中心的意識，只有擁有服務意識才能常常站在客人的立場上，急客人之所急，想客人之所想；為了客人滿意，要做到尊重客人，禮貌待人，自我謙讓。
20xx年，在即將開始的工作中，我要總結(jié)xx年的經(jīng)驗教訓，爭取在新的工作中，取得更好的成績！望領導和同志們監(jiān)督指導！
新的挑戰(zhàn)就要開始了，下半年將怎樣度過呢？我在心中也是反復思考，經(jīng)過深思熟慮，主要是我們的態(tài)度和實際行動！
心去工作，要熱愛自己所從事的工作。只有在感恩、熱愛自己工作的情況下，才能把工作做到最好。一個人在工作時，如果能以飽滿的精神，滿腔的熱情，充分發(fā)揮自己的特長，那么即使是做最平凡的工作，也能成為最有用的人；如果以冷淡的態(tài)度去做哪怕是最高尚的工作，也不過是個平庸的人。所以我們要把心沉下來，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作。不論工作水平高低，都要以珍惜工作崗位、愛崗敬業(yè)為前提，干一行，愛一行，只有這樣才不會把工作作為一種負擔，才能全身心地投入工作，這樣才能安于工作，有所作為。
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影城市場工作總結(jié)篇五
在即將過去的20xx年中，我們大通電影城經(jīng)營團隊自3月份組建之時起，在公司總經(jīng)理室的正確領導下，認真貫徹市文廣局、公司制定的目標任務和工作方針，緊密團結(jié)在公司領導班子周圍，以“多快好省地搞好基建工作、勤嚴奇信地創(chuàng)造經(jīng)營業(yè)績”為主要工作重心，經(jīng)過近十個月的努力，不僅用最少的時間完成了大量艱巨的基建任務，并通過初期的磨合與探索，使影城迅速走上了良性運作的經(jīng)營軌道，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：
一、多快好省地搞好基建工作。
今年3月我們基建班子成立之初，現(xiàn)有場地僅僅簽訂了租賃協(xié)議，整個影城的布局也只停留在設想中，擺在我們面前的是從圖紙設計、上報立項到選擇隊伍、采購材料以及最終的開工建設、審批開業(yè)等一系列工作，可謂是千頭萬緒、任重道遠。為了按時完成公司制定的目標，我們幾位同志以工地為家，放棄了絕大部分的休息時間，日夜堅守在基建現(xiàn)場，在公司主要領導的高度重視和支持下，只用了不到四個月時間即完成了大通電影城的基建任務。具體來說，我們主要做到了“多、快、好、省”這四點。
1、多。四個月的基建工程期內(nèi)，我們幾位同志分工合作，聯(lián)系。
杭州設計院不下數(shù)十次，接觸各路施工隊伍十余支、牽頭召開施工協(xié)調(diào)會議近十次，自主采購原材料8大件總價值超過百萬元，整理申報工程建設及完工開業(yè)等涉及七個政府主管部門的材料百余份等等，其工作任務之多是不言而喻的。
2、快。大通電影城基建工作最主要的矛盾是任務重而時間緊，為了給工程建設多節(jié)約一秒鐘，我們在做任何事中都體現(xiàn)了快節(jié)奏的原則。確定內(nèi)部裝修施工單位用快速高效的議標方法，從制訂方案到最終確定只花了12天時間；開協(xié)調(diào)會要快刀斬亂麻，直奔工程中的重點難點問題，能夠馬上拿出方案并付諸行動；跑主管部門要快進快出，用最短的時間拿出最理想的結(jié)果；甚至連走路、吃飯也要快，那樣才能為工作節(jié)省出更多的時間。正是有了這種精神，整個基建工作才能按局領導的要求提前完成。
3、好。任何建設工程質(zhì)量永遠是第一，更何況大通電影城從設計之初即定位在國內(nèi)一流的水平。因此不僅影城所用的建筑材料和內(nèi)部設施是最好的，最關鍵是從工程開工之日起，我們就緊緊盯住工程質(zhì)量不放松，大到電器線路是否按圖施工、地面墻面是否平整光潔、頂面管線是否達到標高要求，小到鋼筋水泥是否符合規(guī)格等，我們都做到現(xiàn)場把關、有錯即改，決不放過任何質(zhì)量安全問題。我們可以負責任地說，大通電影城的工程質(zhì)量可以達到優(yōu)良以上。
過減少中間環(huán)節(jié)、同各施工單位協(xié)商定價的方式，實際造價僅為199萬元，為國家、集體節(jié)約資金超過173、9萬元。
在整個基建過程中，公司主要領導親自把關，多次參與協(xié)調(diào)各方面關系，及時解決最難最關鍵性的問題，有效提高了工程進度，為我們?nèi)w參與基建工作的同志作出了表率。應該說，大通電影城順利的建成開業(yè)，凝聚了公司領導和我們基建人員的心血和汗水，是公司繼魯迅電影城后自主投資建設的最大亮點。
二、勤嚴奇信地創(chuàng)造經(jīng)營業(yè)績。
如果說基建工程就如同萬丈高樓打好了樁基，那么良好的經(jīng)營業(yè)績就是那光彩奪目的樓身。大通電影城自7月16日開始試營業(yè)至今的近五個月，經(jīng)過激烈的市場競爭，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，已放映6998場，觀眾超過112657人次，實現(xiàn)票房收入261、9萬元，包場收入（場租、情侶座設施費、兩片連映、廣告收入等5、7萬元），創(chuàng)造了一個良好的開端。賣品部5個半月收入為490433元，占票房成績的18、15%?？傮w來說，我們主要體現(xiàn)了“勤、嚴、奇、信”這四方面。
1、勤。俗話說“萬事開頭難”，大通電影城作為一家在外地新開的影院，是公司前瞻性發(fā)展跨出的第一步，各項工作都要從頭開始。我們負責經(jīng)營的幾位同志以我為首，每天從早上九點開早會起，一直工作到晚上12點最后一場電影結(jié)束，做到有事能隨叫隨到隨時處理，時刻站在經(jīng)營第一線，以身作則，為影城的全體新員工們作出了良好的表率。
2、嚴。大通電影城的基層員工都是新手，雖然經(jīng)過了一定的業(yè)務培訓，但畢竟時間還短、缺乏工作經(jīng)驗。因此，要打造一支高素質(zhì)的職工隊伍，就需要對他們提出嚴格的要求。四個多月來，我們每天堅持學習不放松，從員工守則到操作規(guī)范、從著裝舉止到微笑服務，都嚴格按照公司制訂的標準規(guī)范來做，力求在經(jīng)營服務的每一個環(huán)節(jié)上、每一位員工都能做到盡善盡美。目前，影城各崗位的員工都已熟練掌握相關業(yè)務技能，服務質(zhì)量明顯提升，微笑服務、熱情待人逐漸成為大家的自覺行動。
地位。
4、信。良好的信譽和形象是一個企業(yè)持續(xù)生存與發(fā)展的根本。大通影城從開業(yè)之初就堅持貫徹公司領導提出的“爭創(chuàng)國內(nèi)一流影院”的目標，以五星級的硬件設施設備為突破口，力爭讓我們影城的觀眾能“來到一個、留住一個”，逐步擴大我們的基本觀眾群體，產(chǎn)生了良好的效果。十二月初，我們根據(jù)公司要求對票價作了5—10元的提升，也得到了絕大多數(shù)觀眾的認可，在不影響觀眾人次的基礎上，使票房收入有了明顯的提高。據(jù)統(tǒng)計，單片成績超15萬有《狄仁杰之通天帝國》、《讓子彈飛》、《大笑江湖》、《生化危機》、《唐山大地震》、《非誠勿擾2》，其中《唐山大地震》為33、4萬。單日票房成績最高創(chuàng)7、6635萬元。
目前，看電影上大通已經(jīng)成為上虞市民的普遍選擇，我們不僅在上虞電影市場中的領先優(yōu)勢比較穩(wěn)固，與省內(nèi)先進同行之間的差距也正在不斷縮小。這得益于公司領導的正確決策和大力支持，也得益于全體員工的辛勤工作和共同努力。當然，我們在日常工作中也或多或少地存在著一些缺點和不足，需要在今后的日子里加以改進。明年，我們大通電影城將朝著公司制訂的萬元的票房收入努力奮進，爭取成為公司持續(xù)發(fā)展進程中的穩(wěn)定經(jīng)濟增長點。
歲月匆匆，如白駒過隙，新的一年又來臨了。感謝領導在過去的一年中給予我歷練的機會及工作上的指導，下面我就本人在保定天映影城的工作情況向領導做一下匯報，請領導審查。
一、全年工作簡單分析。
20xx年5月1日至今所經(jīng)歷工作崗位：場務、機務、代班經(jīng)理。
在從事場務工作期間，一切按照工作制度及前期培訓的工作方法做好每一步工作，在工作中沒有發(fā)生任何顧客不滿投訴事故，與同事關系和睦融洽。
在從事機務工作期間，嚴格按照機務工作流程，每天認真檢查電源、放映機等，做好放映工作。在機務工作過程中沒有任何失誤。
在最近2個月的代班經(jīng)理工作中，我認識到了須在原來自覺自律的基礎上，強調(diào)團隊合作意識和協(xié)調(diào)能力，進行全盤考慮才能把工作做好。開始由于經(jīng)驗不足，有些松散，后來通過總結(jié)反思，與大家多溝通等辦法，使工作逐步理順。目前本團隊工作人員之間配合默契，關系融洽，工作激情很高。
二、工作心得。
由于影城工作是以服務型為主的行業(yè)，且我公司屬于知名度較高的企業(yè)，我深感到自己工作做得到位與否會直接影響到公司的聲譽，所以時刻注意自己的一言一行。面對一個全新的環(huán)境，我開始對服務工作有了更加深層的認識，感到了唯有不斷學習、總結(jié)，不斷努力和全力以赴來彌補自身的不足，才能迎合整體工作的需要。通過在天映影城工作的這段時間，我受益匪淺，我會把學到的新知識和積累的經(jīng)驗很好地運用到以后的工作中去，并通過實踐進一步提高、升華。
三、20xx年工作計劃。
以下是我計劃在20xx年要做的重點工作，目的是為了更好的迎。
合市場的變化和公司的發(fā)展，有不妥之處請領導多提寶貴意見。
1、努力提高自我學習能力，將學到的知識轉(zhuǎn)化為領導力、影響力、凝聚力和號召力；
2、在工作中推行強勢執(zhí)行力，耐心的把這項工作落實、落實再落實；
3、多與大家溝通，及時發(fā)現(xiàn)工作中的問題，消除隱患；
4、通過共同學習提高團隊整體素質(zhì)，樹立良好的公司形象，增強公司競爭力。
四、自我總結(jié)。
透視過去的一年，對我來說有很大的收獲，成為天映影城的一名員工，我倍感驕傲和自豪，更要感謝公司給了我不同崗位的歷練機會。一個新的工作崗位讓我在工作過程中得到了磨練，使我明白成長是一個由蛹化蝶的過程，也是一個不斷挑戰(zhàn)自我、超越自我的心理歷程。
通過加強自身的學習能力及心理修煉，使我認識到了工作中需要有更多的換位思考、需要理解和包容、需要懷有一顆感恩的心。回首過去的工作，我經(jīng)常反省自己，每次遇到問題，我都會捫心自問：我抱怨了嗎？我熱情了嗎？我盡力了嗎？我做對了嗎？雖然自己很努力，但也因為欠缺經(jīng)驗和方法有許多不足。新的一年里，我會更加努力學習，在工作中總結(jié)、在總結(jié)中反思、在反思中學習、在學習中提高、在自省和自信的平衡之間達到自覺，用最好的態(tài)度服務顧客，用最佳的心態(tài)對待工作。
新的一年里，我會更加努力的學習和工作，就業(yè)務所需，做多方。
面的充實和磨練，來回報領導對我的栽培和信任，同時也希望在以后的工作中，領導能對我的工作多批評、多指導，以此來幫助我提高工作水平。再次感謝領導的信任，在這里，我將以對公司高度的忠誠及做事精益求精的心態(tài)，為公司的發(fā)展全力以赴。
一年搏擊，一年成長，愿公司在發(fā)展中鑄就輝煌！
轉(zhuǎn)眼間，我來到電影院工作已一年的時間了，在我們公司里我感覺到了一個大家庭的溫暖，我們公司體現(xiàn)出了人性化的特點領導和員工們的關系很友好也很和諧，在領導和同事們的教導幫助下讓我學到了很多東西懂得了很多，在這里讓我提高了安全意識還有應變和處事的能力?；仡櫼幌鹿ぷ鳎杏|頗多！在去年的工作中，有得有失，在這里做個總結(jié)：
在我們這個服務行業(yè)里看重的就是服務態(tài)度，服務就是交往中所體現(xiàn)的為其提供熱情、周到、主動的服務的欲望和意識。即自覺主動做好服務工作的一種觀念和愿望，它發(fā)自服務人員的內(nèi)心。在這點上我覺得我做得還不夠好，自覺主動意識還不夠好還須加強鍛煉，我覺得我應該要做到以客人為中心，只有首先以客人為中心，服務客人，才能體現(xiàn)出自己存在的價值，才能得到客人對自己的服務，服務意識也是要以客人為中心的意識，只有擁有服務意識才能常常站在客人的立場上，急客人之所急，想客人之所想；為了客人滿意，要做到尊重客人，禮貌待人，自我謙讓。
20xx年，在即將開始的工作中，我要總結(jié)xx年的經(jīng)驗教訓，爭取在新的工作中，取得更好的成績！望領導和同志們監(jiān)督指導！
新的挑戰(zhàn)就要開始了，下半年將怎樣度過呢？我在心中也是反復思考，經(jīng)過深思熟慮，主要是我們的態(tài)度和實際行動！
時間是有限的，不要讓時間白白的從身邊溜走，給自己留下些美好的回憶，把精力放到工作上，端正工作態(tài)度，我們時刻要用感恩的心去工作，要熱愛自己所從事的工作。只有在感恩、熱愛自己工作的情況下，才能把工作做到最好。一個人在工作時，如果能以飽滿的精神，滿腔的熱情，充分發(fā)揮自己的特長，那么即使是做最平凡的工作，也能成為最有用的人；如果以冷淡的態(tài)度去做哪怕是最高尚的工作，也不過是個平庸的人。所以我們要把心沉下來，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作。不論工作水平高低，都要以珍惜工作崗位、愛崗敬業(yè)為前提，干一行，愛一行，只有這樣才不會把工作作為一種負擔，才能全身心地投入工作，這樣才能安于工作，有所作為。
影城市場工作總結(jié)篇六
（一）概述：
本年度是書店開業(yè)以來的第一年，市場部全面負責書店品牌宣傳與維護、
營銷活動策劃與組織、市場調(diào)研工作和輔助相關部門做好企業(yè)文化建設工作，根據(jù)市場需求和變化，開展各項宣傳活動、會員活動。根據(jù)書店發(fā)展需要，增加市場助理崗位，負責了解會員對書店的看法、意見和建議，根據(jù)會員反映有針對性的進行客戶滿意度調(diào)查等客服類工作，并承接了會員卡制作等相關工作。
（二）重點工作分析：
20xx年，市場部在公司領導的帶領下，運轉(zhuǎn)方面是比較正常的。上核心重點是加強戶外廣告宣傳以及社區(qū)推廣活動，先后組織了進社區(qū)活動、通過買電腦送學習卡等系類活動，涵蓋了商業(yè)街、商業(yè)中心、學校等所有業(yè)主密集區(qū)域，覆蓋了整個社區(qū)業(yè)主和四期準業(yè)主，很好的宣傳了書店，鎖定目標人群，為銷售工作打下基礎。使整個宣傳面覆蓋了所有重點項目，既達到了理想的宣傳效果，同時又能有針對性的開展各類營銷宣傳，點面結(jié)合，有的放矢，在有限的宣傳預算下，達到最理想效果。
市場部的工作重心在于以下三點：一是開展策劃，出新創(chuàng)意，整合資源，二是加強各項工作的細節(jié)化管理，三是注重廣告推廣的效果評測。除上述重大工作外還有市場部的基礎工作，主要包括：宣傳推廣計劃、一系列的廠家報表反饋、各類活動店面布置管理、公關傳播、客戶投訴處理、會員活動等一系列工作。
（三）費用投入的回顧和分析：
1．費用回顧：
市場部主體費用主要是以下四方面：
一、印刷品制作費；
二、活動組織費用；
三、廣告宣傳費；
四、書店內(nèi)部陳設部分。
20xx年度的主體費用集中在六月份和八月份，其他月份分布較為平均。而印刷品費用呈下降趨勢，活動費用每次根據(jù)活動大小不同而存在差別，廣告宣傳因以社區(qū)宣傳為主，只投入了社區(qū)廣告牌和指示牌兩項，再就是大型活動的集中花費。
2．費用分析：
宣傳品的設計打破了原有的板式、品種，在保證品質(zhì)的前提下盡量節(jié)約成本，多在設計理念、元素上下功夫；并根據(jù)書店的宣傳重點及時更換新內(nèi)容，在和供應商合作過程中，做到信用與要求并進，前期談判溝通嚴密，防止出現(xiàn)偏差、過程把控及時，保障質(zhì)量和交貨時間，后期付款及時，使得供應商雖然供貨價格低，但結(jié)款及時，從而與其建立良好的合作關系，在基本保障質(zhì)量、活動效果的前提下，多家供應商選擇，基本拿到了本地區(qū)最低價格。可以這樣說，凡是和我們打過交道的供應商對我們的評價是一致的——要求嚴格、誠實守信、互相尊重、結(jié)款及時。經(jīng)過努力使整個書店市場費用呈下降趨勢，達到性價比最佳效果。
（四）市場助理說明與分析
1．團隊建設業(yè)績回顧：
（1）整個市場部門共有三人，一是市場經(jīng)理，二是設計人員，三是市場助理，滿足工作需要。
（2）雖然部門工作人員較少，但每個人的作用是不可或缺的，這不同于銷售等其他部門同事，工作可替代。我部門員工工作的最大特性就是工作的不可替代性，所以員工穩(wěn)定性尤為重要，目前人員較為穩(wěn)定，員工離職率為0。
（4）市場助理的成長市場助理是從書店內(nèi)部基層員工選拔上來的優(yōu)秀人才，工作主動性高，有一定文藝特長，但專業(yè)性不強，根據(jù)其特點，加強了楚晰專業(yè)培養(yǎng)，并對她負責的專項工作進行重點根據(jù)，使其在文案、策劃、溝通等方面有很大提升。
2.團隊建設分析：
（1）正面因素分析：經(jīng)理的主要職責是把控制整個部門所負責工作的進程，市場營銷宣傳活動的策劃組織、執(zhí)行與總結(jié)及所有文案工作，設計主要負責宣傳品設計工作，市場助理的工作職責是文案、活動主持、客服工作等，人員少易協(xié)調(diào)，能及時了解下屬動態(tài)。
在日常管理中采取工作日報管理形式，一定程度上可以了解其在做什么？
做得怎樣？在每月月做月度測評，與其溝通工作中的進步與不足，從制度要求和心理印象上讓設計人員感覺到公司、部門管理的嚴肅性，因此執(zhí)行力隨之增強。
管理要求其學會提問題、解決問題，從而“逼迫”設計遇到問題時首先聯(lián)想解決問題的辦法。同時樹立了他的責任心，遇到問題找借口、找理由的現(xiàn)象降低，逐步樹立了“解決問題是職責”的職業(yè)操守。
（2）負面因素分析：在管理當中存在過于嚴格的地方，致使下屬感覺壓力較大，獨立工作能力較弱，在今后的管理過程中會重點改進。
（一）部門級的不足與改進措施
1.加強整體定位和部門協(xié)作
團隊的力量是至高無上的，單兵作戰(zhàn)是不可能取得勝利，只有依靠團隊，挖掘團隊的力量，發(fā)揮團隊的優(yōu)勢，才能凝聚成力量，取得最終的勝利，在部門溝通方面仍需要加強，杜絕本位主義，利用團隊的力量，為書店取得良好業(yè)績而努力。
2.加強宣傳活動資源的有效集中
書店的主體業(yè)務主要有虛擬課堂、學習卡、測評服務三大項目，在宣傳主題主要圍繞其做文章。同時開店前制定的宣傳方案，時間較為倉促，同各個廣告代理商之間洽談的時間過于繁多，雖然我們的廣告投放覆蓋面廣，但也出現(xiàn)了為了宣傳而宣傳的現(xiàn)象，忽視了廣告的“有效性”，我們在每一期宣傳、每一場活動上會多注重“目標客戶群體”，做到有的放矢。
由廣告投入產(chǎn)出來看，今后的廣告投放比例需要根據(jù)目標客戶群調(diào)整。
3.加強客服工作的針對性和有效性
客服工作開展半年來雖然取得一定成績，但仍有很多不足之處，例如報告格式不規(guī)范、后續(xù)處理仍需加強等。今后將加強客服工作的針對性、報告的有效性、后續(xù)工作的落實等方面，真正搭建起會員與書店的溝通平臺。
4.加強對下屬的管理,給其一定工作空間
因書店剛剛開業(yè)，所以市場工作任務重、責任大，對于下屬管理過于嚴格，束縛其個人自我管理的空間，在下一工作年度當中，會適當?shù)膶⒁恍┕ぷ鲀?nèi)容轉(zhuǎn)交,培養(yǎng)其多方面能力，也為公司培養(yǎng)后備人才。
5、加強顧客的實際需求的發(fā)掘
市場部在開店前參與制定了價格政策、讀書指南、等基礎資料，顧客的心理價位經(jīng)過今年的實施驗證，有些資料可以定型，如項目名稱、讀書指南，有的內(nèi)容并不完善，主要表現(xiàn)在跟顧客相關的服務上面，例如投訴應該找具體的哪個部門，多少時間處理完畢；今后會根據(jù)顧客所提出的意見進行適當?shù)恼{(diào)整。
6、加強活動目的的明確度
開店前進行過5場促銷路演活動、7月16號第二屆中山書展活動、8月16號的七夕假面嘉年華活動等12場活動，“其中七夕嘉年華”“汽車寶貝大賽”“大學生讀書文化節(jié)”都產(chǎn)生了一定的影響，“大學生讀書文化節(jié)”活動從策劃到分工再到執(zhí)行各方面都有待完善，例如活動存在策劃時間不充分，宣傳力度不夠，等問題。兩次活動的準備都十分倉促，效果不明顯。再到我們的執(zhí)行方面，各個部門之間的分工執(zhí)行不明確，溝通不足，需要各個部門配合的事項沒有立刻從正規(guī)流程下發(fā)到各部門負責人，導致現(xiàn)成對接不明確，給客戶造成了不太好的印象。
（二）公司層面不足與改進建議
書店內(nèi)部存在很多硬件上的不足，漏水點多、冬季大廳溫度低、冬季熱水不足，不能滿足會員需求······以上情況確實存在整改方面的困難，但很影響書店形象，建議公司能夠重視整改。
三、20xx年工作展望
（一）內(nèi)外形勢的判斷
內(nèi)部：20xx年度加強了書店內(nèi)部管理，特別是周報月報，銷售分析會等舉措，使各部門形成了總結(jié)匯總計劃的工作習慣，對于20xx年度的工作情況，每個部門也掌握了第一手材料，工作中的不足，改進的方向更加做到了心中有數(shù)，也就是說整個管理團隊更加成熟，故在20xx年度的各項工作開展方面部門內(nèi)部、部門之間的戰(zhàn)斗力將會更強.外部：市場競爭更加激烈。紹興市區(qū)有很多的培訓機構，主要競爭對手是龍文學大，迪亞教育，紹大教育培訓中心，紹興圖書館教育培訓中心等。網(wǎng)絡市場方面還有杭州奧鵬、101以及浙大遠程教育等遠程教育企業(yè)的輻射。本地的教育機構在此已享有較高的知名度，師資力量雄厚，擁有一定量的客戶。帶給我們更嚴峻的挑戰(zhàn)。所以只有做到專業(yè)、特色、優(yōu)質(zhì)，才能在殘酷的市場中生存，專業(yè)、特色、優(yōu)質(zhì)也是我們努力和發(fā)展的方向。
（二）部門工作安排
影城市場工作總結(jié)篇七
2、簡要分析?
3、特別說明?
二、明年工作計劃?
1、要全面?
2、要到位?
3、要有突破和亮點?
市場、銷量、品牌還需要厚積薄發(fā)，一年解決一個主要問題，上一個臺階，而且是說到做到了，第二年你再寫這樣的報告，領導就相信你，就能得到應有的支持。這樣的市場年終總結(jié)報告是領導最愿意看到的報告，也是最具實效性的報告。
影城市場工作總結(jié)篇八
截止到20xx年12月1日，我市文化新聞出版市場各項目經(jīng)營單位（戶）共計411家，其中網(wǎng)吧109家，音像零售、出租116家，印刷企業(yè)62家，打字復印32家，書刊零售、出租38家，歌舞、卡拉ok46家，電子游戲8家，與去年同期相比，經(jīng)營單位（戶）數(shù)量呈穩(wěn)步上升之勢。
1、認真學習文化新聞出版市場法律法規(guī)，努力提高執(zhí)法人員執(zhí)法水平
為切實做到依法行政，規(guī)范執(zhí)法行為，本年度，我們加強了對文化行政執(zhí)法人員的法規(guī)和業(yè)務技能培訓工作，分期分批組織文化新聞市場管理干部和一線稽查人員參加了省市有關部門組織的法規(guī)和業(yè)務培訓，并堅持開展每周一次的業(yè)務學習活動，及時傳達和學習上級有關文化新聞出版市場的法律法規(guī)及文件精神，使廣大執(zhí)法人員充分了解，熟練掌握了法律法規(guī)，業(yè)務能力有了顯著提高，為各項管理工作的開展奠定了良好的基礎。
2、注重對經(jīng)營單位的法規(guī)培訓，宣傳教育工作取得顯著成績
“一手抓管理，一手抓宣傳”歷來就是我們文化新聞出版市場管理工作的一個重要方針，20xx年，我們?yōu)樘岣呶幕侣勈袌鼋?jīng)營業(yè)主的守法經(jīng)營意識，深入宣傳有關法律法規(guī)，先后召開了11次文化新聞市場經(jīng)營業(yè)主會，其中網(wǎng)吧經(jīng)營業(yè)主會2次，歌舞娛樂場所為主會2次，音像經(jīng)營業(yè)主會3次，印刷企業(yè)業(yè)主會2次，打字復印、書報刊零售、出租經(jīng)營業(yè)主會2次，通過以會代訓的形式，細致全面地對國家有關文化新聞出版市場的法律法規(guī)作了宣傳講解，使廣大經(jīng)營業(yè)主的法律意識有了明顯增強。
3、加強日常管理，不斷探索新的工作思路
文化新聞出版市場的管理工作紛繁復雜，且不斷有新的情況出現(xiàn)，為此，我們加大了市場調(diào)研工作，對新出現(xiàn)的情況做到及時發(fā)現(xiàn)，及時處理，掌握了對市場經(jīng)營活動的監(jiān)管主動權。今年11月中旬，我們在市場調(diào)研過程中，發(fā)現(xiàn)有部分網(wǎng)吧經(jīng)營者擬在新遷入我市的航天職業(yè)技術學院內(nèi)開設網(wǎng)吧，針對這一情況，我們及時向上級文化部門進行了請示，得到大專院校內(nèi)不得開設營業(yè)性網(wǎng)吧的回復后，我們迅速行動，及時將文件精神告知了工商、公安、教育等部門，并向社會予以公布，使市場監(jiān)管機制在違法經(jīng)營活動出現(xiàn)之前就起到了有效的防范作用，進一步推動了我市網(wǎng)吧管理工作的進行。
在日常管理過程中，我們針對市場經(jīng)營單位多，執(zhí)法力量相對薄弱的矛盾，制定了“定員定崗定街道”的三定日常巡查方案，要求每2名執(zhí)法人員為一個檢查小組，對負責街道的各個文化新聞出版經(jīng)營場所進行巡查，并切實做好現(xiàn)場檢查記錄，發(fā)現(xiàn)違規(guī)經(jīng)營行為，及時處置。通過這一方案的實施，使我市文化新聞出版市場的經(jīng)營活動始終處于密切監(jiān)管之下，對各種違法違規(guī)經(jīng)營活動起到了良好的防范遏制作用。
4、大力開展文化新聞出版市場專項整治行動，認真規(guī)范市場經(jīng)營秩序
20xx年7月開始，我們按照省市上級文化新聞部門的統(tǒng)一部署和市委、市府的周密安排，在全市范圍內(nèi)廣泛開展了“文化市場集中執(zhí)法季”和“反盜版百日行動”。根據(jù)本地實際，制定了相關行動方案和計劃，對網(wǎng)吧、音像、歌舞娛樂場所、新聞出版市場進行全面清理整治。先后出動執(zhí)法人員1894人次，車輛427臺次，檢查各類經(jīng)營單位（戶）411家，查處違法違規(guī)經(jīng)營場所24家，收繳盜版音像5712制品盤，非法書刊630冊，其中依法給予行政警告20家，行政罰款23家，責令停業(yè)整頓1家，配合工商部門取締無證攤點4家，有力打擊了各種違規(guī)違法經(jīng)營活動，使文化新聞出版市場的經(jīng)營活動受到了大力規(guī)范，經(jīng)營秩序有了顯著改觀。
5、加大校園周邊文化市場的監(jiān)管力度，努力營造健康文明的校園文化環(huán)境
今年，我們先后開展了3次大規(guī)模的校園周邊文化市場清理整治行動，對全市中小學校、大專院校周圍的文化新聞出版經(jīng)營場所進行專項整治，取締無證音像攤點2家，無證書刊經(jīng)營戶2家，收繳非法書刊121冊，盜版音像制品207盤，凈化了校園周邊文化市場，受到了廣大師生的一致好評。
6、及時處理群眾來信來訪及各類舉報
20xx年度，我們共接到群眾來信來訪18起（件），主要涉及噪聲擾民，網(wǎng)吧接納未成年人，無證經(jīng)營等方面的問題，這些舉報，一經(jīng)查實，我們都聯(lián)合公安、工商部門作了及時處理，并將處理結(jié)果告知了舉報人，受到了舉報群眾的一致好評。
影城市場工作總結(jié)篇九
xxxx年，我們進一步加強了文化市場的監(jiān)管，采取了一系列專項整治行動，對網(wǎng)吧等互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務營業(yè)場所存在的接納未成年人、超時營業(yè)，音像制品零售、出租行業(yè)經(jīng)營盜版、刻錄光盤等違規(guī)違法行為進行了嚴厲打擊，有效地遏制了文化市場中的違規(guī)經(jīng)營行為，有力促進了廣漢文化市場的健康有序發(fā)展。現(xiàn)將有關工作總結(jié)如下：
據(jù)目前統(tǒng)計，我市現(xiàn)有歌舞娛樂場所64家，兒童電子游戲8家，音像制品出售、出租124家，網(wǎng)吧109家，共305家經(jīng)營單位。
1、xxxx年，我們共召開了文化市場經(jīng)營業(yè)主會8次，其中網(wǎng)吧經(jīng)營業(yè)主會2次，音像制品經(jīng)營業(yè)主會1次，歌舞娛樂場所經(jīng)營業(yè)主會2次，書刊經(jīng)營業(yè)主2次，印刷業(yè)主會1次，進一步提高了文化市場經(jīng)營業(yè)主守法經(jīng)營、合法經(jīng)營的意識。
2、堅持每周半天組織文化稽查人員學習有關文化市場管理的法律法規(guī)，認真研究文化市場中出現(xiàn)的新問題和新動向，不斷提高管理人員的管理水平和執(zhí)法水平。
3、繼續(xù)深入開展網(wǎng)吧專項整治工作，取得了顯著成績。從xxxx年初開始，我局就確定了將網(wǎng)吧等互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務營業(yè)場所的整治作為本年度文化市場整治的重點目標，為此，我局進一步加大了與公安、工商、電信等部門的緊密合作，在加強日常監(jiān)督檢查力度的同時，先后開展了12次“18點行動”、16次“零點行動”，出動執(zhí)法人員1090人次，車輛198臺次，檢查網(wǎng)吧109家，取締無證黑網(wǎng)吧3家，對38家存在接納未成年人，超時營業(yè)行為的違規(guī)網(wǎng)吧分別給予了處以罰款和警告的處理，有力打擊了網(wǎng)絡市場的違法違規(guī)行為，進一步規(guī)范了市場經(jīng)營秩序。網(wǎng)吧違規(guī)接納未成年人、超時營業(yè)的行為得到了進一步遏制，網(wǎng)上傳播、瀏覽有害信息的行為受到了打擊，無證經(jīng)營網(wǎng)吧的現(xiàn)象已被杜絕。我們堅持采取了集中清查與日常密切監(jiān)管相結(jié)合的方法，對網(wǎng)絡文化市場繼續(xù)保持高壓態(tài)勢，確保網(wǎng)吧專項整治工作取得圓滿成功。
與此同時，全面加強了對網(wǎng)吧安裝省廳監(jiān)制的文化管理監(jiān)控軟件的督促工作，我們通過“四川省網(wǎng)吧互動平臺”，對全市網(wǎng)吧安裝管理軟件的情況進行了密切監(jiān)控，對個別擅自拆卸監(jiān)控軟件的網(wǎng)吧，依法進行了處理。通過我們認真細致的工作，目前，我市109家網(wǎng)吧均已按照省廳和德陽市文化局的要求，安裝了文化管理監(jiān)控軟件，網(wǎng)吧經(jīng)營行為受到了有效監(jiān)控。
4、認真開展第七屆全國音像法制宣傳周活動，分階段，有步驟地對全市音像制品經(jīng)營單位進行清理，先后開展了專項整治音像出租業(yè)，打擊經(jīng)營刻錄光盤、萬能dvd格式壓縮碟等行動，提高了廣大市民和音像制品經(jīng)營單位的知識產(chǎn)權保護意識。我們還通過一系列形式多樣的音像法制宣傳活動，通過設立音像法制宣傳點，發(fā)放宣傳資料等形式，大大提高了廣大市民，特別是青少年學生的知識產(chǎn)權保護意識，在專項整治行動中，共收繳刻錄光盤、盜版光盤1984盤，取締無證音像攤點10家，在維護音像市場經(jīng)營秩序，提高正版音像制品市場占有率等方面起到了積極的推動作用，產(chǎn)生了良好的社會效果。
5、全面推進依法行政工作，有效提高執(zhí)法水平。xxxx年度，按照市府《全面推進依法行政工作xxxx年度計劃》和本局制定的關于推進依法行政工作的實施意見，我們加大了對行政執(zhí)法人員的培訓，通過學習文件，集中討論，宣講法規(guī)等方式，使全體行政執(zhí)法人員依法行政、合法行政的意識有了明顯提高，極大地推進了文化市場依法行政工作的開展。由于措施得力，管理到位，xxxx年全年，我局在處理文化市場違規(guī)違法經(jīng)營條件的過程中，未出現(xiàn)一起行政復議案件或產(chǎn)生行政訴訟。
6、認真開展校園周邊文化市場專項整治工作。xxxx年1——12月，我局會同工商、公安、教育等部門，對全市中小學校周邊文化市場進行了多次專項整治行動，通過前期調(diào)查摸底，我們針對中小學校周邊有個別流動商販以自行車、摩托車搭載音像制品或書刊銷售的情況，組織人員迅速出擊，先后查獲無證音像、書刊攤點4家，收繳盜版、刻錄光盤817盤，有效打擊了我市校園周邊文化市場的違規(guī)經(jīng)營行為，取得了顯著成效。
高考期間，為保證廣大考生能有一個安靜的休息和應考環(huán)境，我們積極配合廣漢市環(huán)保局執(zhí)法人員，對全市69家歌舞娛樂場所，特別是湖南路一帶的歌舞廳、音樂茶座集中地段進行了認真巡查，要求經(jīng)營業(yè)主必須在高考期間嚴格控制音量，不得產(chǎn)生噪聲擾民，為廣大考生營造了一個良好的休息和應考環(huán)境，得到了學生和家長的好評。
7、認真貫徹國務院《營業(yè)性演出管理條例》，文化部《營業(yè)性演出管理條例實施細則》，在全市范圍內(nèi)開展歌舞娛樂場所專項檢查。重點對我市歌舞娛樂場所表演和播放節(jié)目進行了審查、監(jiān)督，對來我市演出的文藝表演團體做到了場場有監(jiān)督，次次有檢查。xxxx年，我市歌舞娛樂場所經(jīng)營單位共接待或舉辦各類文藝演出活動28次，均未出現(xiàn)違反《營業(yè)性演出管理條例》及其實施細則的行為。同時，根據(jù)有關文件精神，對4家未通過公安消防部門檢查；未取得《消防檢查意見書》的音樂茶座，依法予以取締。
8、接到舉報電話21次，群眾來信4封，經(jīng)查實，均及時認真地進行了處理，受到了舉報人的好評。
9、認真貫徹《行政許可法》，切實保證行政審批的公開、公正、公平。xxxx年，我局加大了對設在廣漢市政務服務中心的辦事窗口的管理，進一步嚴格了行政許可事項的審批、審核程序，全年共辦理文化市場許可事項114件，解答咨詢278人次，受到了前來辦事的企業(yè)和個人的好評。
10、為深入貫徹落實黨中央、省委對工人階級和工會工作的重要指示精神，充分發(fā)揮工會組織在推進文化娛樂行業(yè)依法管理，促進其健康有序發(fā)展中的作用，xxxx年7月，在廣漢市總工會的領導下，我市文化娛樂行業(yè)工會委員會正式成立。作為總工會下屬的基層工會組織，文化娛樂行業(yè)工會主要是以各類文化娛樂場所內(nèi)的從業(yè)人員為服務對象，按照《工會法》的要求，為他們提供法律服務，維護其合法權益，協(xié)調(diào)解決勞資糾紛等，至xxxx年底，廣漢市文化娛樂行業(yè)工會已吸收會員241人，工會工作正逐步有序開展。相信隨著工會工作的開展，對我市文化娛樂行業(yè)的健康發(fā)展、規(guī)范管理，將有著極大的促進作用。
1、加強與公安、工商等部門的聯(lián)合辦公制度，鞏固成果，開拓工作，抓好文化市場的綜合治理。
2、進一步開展網(wǎng)吧專項整治工作，通過切實有效的監(jiān)控，重點明確的突擊檢查，始終保持對網(wǎng)絡文化市場的高壓態(tài)勢，堅決遏制網(wǎng)吧經(jīng)營場所中的違規(guī)經(jīng)營行為。
3、進一步認真學習貫徹《中華人民共和國行政許可法》的有關精神，切實做到依法行政，依法管理，全面促進文化市場的健康有序地發(fā)展。
影城市場工作總結(jié)篇十
一.對市場工作，提前思考，對任何工作做到要有。
1.本職業(yè)務，及早思考，早作打算。
2.分析預測在前。對一些常規(guī)性的工作，要分析與以往不同的特點，預測會帶來什么問題，從而及早提出解決的辦法。
3.計劃準備在前。早作計劃，確定基本方案，要有兩三套路子，以便在討論研究中予以取舍，如果“臨時抱佛腳”，不僅難有，處于消極應付局面，而且會影響的貫徹落實。
二.和市場全體人員一道，分工明確，責任清晰，精誠團結(jié)，密切配合，將各項工作落實到位。具體措施是：
1.規(guī)范市場管理、加強設施及其消防通道管理，由于市場經(jīng)常出現(xiàn)亂堆亂放、出攤占道、嚴重堵塞了消防通道并影響了正常的經(jīng)營活動，我已很抓了這項工作。保證消防通道隨時暢通。及時杜絕消防隱患以免造成生命財產(chǎn)損失。
2.督促市場經(jīng)營戶按時繳納攤位費，不能拖欠?，F(xiàn)已基本沒有拖欠現(xiàn)象發(fā)生，如在市場管理中與經(jīng)營戶發(fā)生爭執(zhí)，必須顧全大局以整體利益出發(fā)，避免工作態(tài)度的解單粗暴，要進行說服作好思想工作并妥善解決問題。
3.倡導經(jīng)營戶合法經(jīng)營。對及個別經(jīng)營戶打撲克、下象棋的現(xiàn)象給予制止，禁止小商小販進入市場，以免影響正常的經(jīng)營秩序，必須嚴格遵守作息時間，工作期間不能串崗聊天以及從事與工作無關的事，認真負責的搞好市場管理工作。
三.認真負責的完成了上半年上級領導下達的各項管理任務。
以上是我在上半年的工作情況，在工作中還有許多不足之處，敬請領導提出寶貴的意見。我會在以后的工作中再接再勵更上一層樓。爭取在下半年給上級領導交一份滿意的工作業(yè)績。
影城市場工作總結(jié)篇十一
時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間在影城工作將近一年的時間了，這也是我人生中非常充實的一段經(jīng)歷，在這段時間里，在領導和同事的悉心關懷和指導下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報：
眾所周知賣品對安全衛(wèi)生要求非常高，每一次食品操作都是規(guī)范程度，每一次賣品開閉店都是嚴格制度措施，包括賣品部設備日常維護，維持日常工作環(huán)境，以及規(guī)整賣品的擺設。我都要求精益求精，嚴格把關，認真負責，杜絕一切安全衛(wèi)生隱患。
據(jù)我的經(jīng)驗可以總結(jié)出，影響賣品銷售主要有這幾點：
1.食品和飲料的品項數(shù)，陳列位置，客流量和工作人員的推銷能力；
3.提升出餐速度，熟練掌握設備的操作流程及注意事項，電腦錄入及結(jié)算；
4.根據(jù)人次情況合理制作用量，減少不必要的損耗。
工作中，我們都是彼此的老師，往往從別人的身上看到自己的影子，有好也有壞。平日與同事溝通時，我會把我的銷售技巧與大家分享，聽取大家的建議，努力做到零誤差。在嚴格要求自己的同時，也高標準要求他人，做到以身作則，共同進步。
近一年的時間，在賣品部工作是我工作生涯的.一個嶄新的篇章。在這里我學習成長了許多，也得到了更好的鍛煉。非常感謝領導與同事對我的關懷和幫助。在日后的工作中，我將進一步的加強自身建設，提高自身素質(zhì)，保持對工作的熱情，不斷完善自我！
影城市場工作總結(jié)篇十二
時光飛逝，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間，又到了一年的終點。20xx年我們有過太多的辛酸經(jīng)歷，也收貨了無盡的成績和喜悅。在總行的正確領導與大力支持下，在分行的科學指導下，以及本支行的全力拼搏下，我們嚴格貫徹總行年度工作會議精神嗎，確定目標任務和工作重點，認清形勢，堅定信心，銳意進取，狠抓落實，各項工作穩(wěn)步推進，主要業(yè)務健康發(fā)展，完成了年初的既定目標。
截止11月份，(完成情況)。
(一)加強對有價值客戶的重點分析，開拓營銷策略。
通過仔細梳理，按照貢獻度對本行有價值的大客戶進行排名，并定時深入了解各層次客戶的個人愛好，采取"鎖定高端客戶，提供貴賓式服務;針對中端客戶，提供特別服務;對低端客戶，提供大眾化便民服務"的營銷策略。
(二)加大貸款營銷力度，擴大貸款規(guī)模，不斷優(yōu)化信貸結(jié)構。
為增強長期發(fā)展?jié)摿?，我們從年初開始就非常重視加快貸款營銷工作，積極爭取擴大貸款規(guī)模，帶動對公存款業(yè)務和結(jié)算業(yè)務。
一是優(yōu)良客戶的貸款營銷，針重點企業(yè)，加大授信額度，主動營銷貸款。
二是加大項目貸款的營銷。
三是加大了按揭貸款和個人消費貸款等低風險貸款的投放力度。通過擴大增量，把更多的貸款投向雙優(yōu)客戶，從而帶動存量的優(yōu)化，實現(xiàn)貸款結(jié)構的有效調(diào)整。
在貸款管理的基礎工作中，支行以嚴格實施預警預報制度為核心，全面提高信貸資產(chǎn)管理水平。
首先，嚴把貸款準入關，貸款發(fā)放堅持雙優(yōu)戰(zhàn)略，對可貸可不貸的堅決不貸;。
其次，堅持貸款客戶的分類管理，實行主動退出，逐步壓縮一般客戶，主動淘汰劣質(zhì)客戶。
三是嚴格實施信貸管理的預警預報制度，使這項工作成為信貸管理最有力的工具和每個客戶經(jīng)理的日常工作，加大對此項工作的考核與獎懲。
(三)客戶維護活動形式多樣化。
影城市場工作總結(jié)篇十三
光陰如梭，時間飛逝，記得還正在寫半年總結(jié)，想不到一晃，20xx年的工作即將成為歷史。回望走過的每一秒每一分、每一天、每一個星期、每一個月，太多的感慨、太多的感觸在里面。我是20xx年3月份正式加入公司(以前的名稱是“賽博爾網(wǎng)絡”)到今天整整十個月時間。說長也不長，說短也不短，在這十個月時間里，有太多的事情讓我不能忘記，有太多的感動讓我銘記在心。。。。。。
這份工作不是我踏入社會大學的第一份工作，我是一個天生不安分的人，從北到南走過了好多城市，也走過了好幾家公司，換了好幾份工作。能走進公司，天生就是緣份，我和公司是有緣的。不過更重要的是公司的氛圍、公司里的每個人、包括公司的領導給我留下了不一樣的感覺，讓我最終選擇來這個剛剛起步及久的公司。第一次走進公司(公司是5月份搬到軟件園來的，以前在soho大廈)，給我的感覺是公司好小，感覺有點擁擠。在和肖總的幾次溝通中，感覺很受益。和這個公司的領導人溝通一直很愉快，也是他自身的感召力讓我對公司充滿信心，最終選擇加入公司。這是一個溫馨的大家庭、這里的人都很好相處、沒有爾虞我詐，沒有人際斗爭。這里的氛圍我喜歡!
影城市場工作總結(jié)篇十四
（一）。
一、廣泛宣傳，提高認識。
1、宣傳貫徹《娛樂場所管理條例》。3月1日，新頒布的《娛樂場所管理條例》實施后，我局開展了新條例的宣傳工作。對全區(qū)的娛樂場所進行走訪和實地檢查，面對面地宣傳《娛樂場所管理條例》。我局行政執(zhí)法大隊還把900余張“歌舞娛樂場所告示牌”發(fā)放到全區(qū)各娛樂場所，接受社會監(jiān)督。
2、積極宣傳反盜版百日行動。根據(jù)省市統(tǒng)一部署，7月25日，我局組織執(zhí)法人員上街開展宣傳活動。共發(fā)放《開展反盜版百日行動公告》92份，在各音像、計算機軟件經(jīng)營部和電子數(shù)碼城、五金市場、小商品市場等處張貼公告，積極營造反盜版社會氛圍。我局按照“打防結(jié)合，綜合治理，注重建設”的要求，在市場整治、清理非法經(jīng)營的同時，為增進廣大人民群眾對“掃黃打非”工作的理解和支持，提高廣大人民群眾識別非法出版物的水平，增強自覺抵制非法出版物的意識，建設出版物市場“群防群治”的長效監(jiān)管機制。我們于9月19日在中盛百貨廣場和市局聯(lián)合舉辦了20**年出版物市場“掃黃打非”宣傳周系列活動，主要內(nèi)容有四項：一是由法律法規(guī)、識別常識、舉報途徑、查處情況、整治成果等內(nèi)容組成的展板大聯(lián)展；二是向過往群眾發(fā)送宣傳資料；三是為群眾提供法律法規(guī)咨詢服務和非法出版物鑒定工作；四是舉辦出版物市場管理知識有獎問答?；顒悠陂g，共向群眾發(fā)送宣傳資料4000多份。在一手抓整治，一手抓宣傳的基礎上，我局還配合市局組織全區(qū)娛樂場所和音像制品負責人法律法規(guī)培訓，提高經(jīng)營者的素質(zhì)。
二、開展娛樂場所重新審核工作。
為深入貫徹《娛樂場所管理條例》，促進娛樂場所健康有序發(fā)展，根據(jù)文化部關于貫徹《娛樂場所管理條例》的通知，結(jié)合我區(qū)實際，我們于8月15日印發(fā)《關于對全區(qū)娛樂場所進行重新審核的通知》，對全區(qū)娛樂場所重新審核換證工作進行布署。為保證本次換證工作的順利完成，針對部分經(jīng)營單位可能存在停業(yè)的現(xiàn)狀，我們采取電話通知和上門告知相結(jié)合的辦法，要求全部娛樂場所進行重新審核，力爭不遺漏一家。對存在安全隱患的場所，首先責令整改，待驗收合格后，才能申報核發(fā)。
三、加強“掃黃打非”工作，凈化文化市場。
根據(jù)全國“掃黃打非”電視電話會議精神，結(jié)合我區(qū)實際，我們堅持以政治性非法出版物，打擊盜版、保護知識產(chǎn)權，嚴懲網(wǎng)吧違規(guī)經(jīng)營行為為重點，對我區(qū)的書刊、音像制品、網(wǎng)吧進行了全面檢查。據(jù)統(tǒng)計，共出動檢查人員1820人次，檢查經(jīng)營單位4128家次，查處違法違規(guī)經(jīng)營單位76家，取締無證經(jīng)營單位43家，收繳非法出版物369856（盒、冊），進一步凈化了文化市場。
四、狠抓大案要案，嚴厲打擊違法行為。
“打窩點、堵源頭、破大案”，嚴厲打擊封堵地下流通渠道，讓違法犯罪分子受到法律的制裁，始終是執(zhí)法機構對市場監(jiān)管的工作重點。今年以來，我局文化市場行政執(zhí)法大隊以查處大案要案為突破口，嚴厲打擊違法經(jīng)營活動，成功地搗毀了地下窩點4家。
1、3月7日上午，我局執(zhí)法人員查獲位于路橋賣芝橋西路85弄113號的一家地下倉庫，收繳盜版vcd光盤共16000張，磁帶近5000盒。
2、20**年4月12日下午，我局聯(lián)合路北派出所突擊檢查了東路橋大道一家地下倉庫，收繳盜版光盤和磁帶共四萬余張。此案由公安部門調(diào)查處理。
3、5月18日，我局會同區(qū)公安局，在省文化市場行政執(zhí)法指導監(jiān)督處和市文化行政執(zhí)法支隊的直接指揮下，對路橋區(qū)章楊苑19幢101室和章楊新村3區(qū)1號2個非法音像制品倉庫進行突擊檢查，共收繳各種音像制品250106盒（張），該案已按有關程序移交給路橋公安部門調(diào)查處理，為浙江省近兩年來查獲的最大的一次盜版光盤案件，有力打擊了違法違規(guī)經(jīng)營者的囂張氣焰。
4、20**年10月31日，我局全同路橋派出所對永躍家園三區(qū)71號進行突擊檢查，查獲永躍花園三區(qū)71號非法圖書窩點，收繳非法出版物5冊，對其中涉嫌淫穢、色情的圖書有并法定程序移交給路橋派出所調(diào)查處理。
此外，我們還對群眾反映強烈的無證電子游戲機進行了全面、徹底地清查。共檢查電子游戲室43家次，取締無證電子游戲室12家，收繳電子游戲電路板97塊。
五、加大專項整治的力度，規(guī)范市場經(jīng)營秩序。
根據(jù)省市的統(tǒng)一部署，我局于20**年7日開始，開展了文化市場集中執(zhí)法季和反盜版非日行動，制定了各種方案，為了切實維護文化市場秩序，保證打擊侵權盜版行為取得實效，我局上下對此行動高度重視，成立了以局長為組長，以分管局長為副組長，以文化市場與產(chǎn)業(yè)科、廣電新聞出版科和文化行政執(zhí)法大隊全體員工為成員的文化市場集中執(zhí)法季和反盜版百日行動領導工作小組，統(tǒng)一部署任務，制定明確的'行動計劃，分工負責，落實到人。在此次行動當中，緊緊抓住工作重點、突破難點，對我區(qū)網(wǎng)吧和音像市場全面進行了清理整頓。通過集中整治與日常監(jiān)管相結(jié)合，宣傳教育與行政處罰相結(jié)合，我區(qū)網(wǎng)吧和音像經(jīng)營場所違法違規(guī)經(jīng)營行為得到了有效的遏制。
1、網(wǎng)吧專項整治。網(wǎng)吧違規(guī)接納未成年人和超時營業(yè)在社會上造成嚴重的不良影響，已成為社會特別是家長、家校所關注的熱點問題，我們以此作為打擊熱點和難點問題。根據(jù)文化市場集中執(zhí)法季工作安排，今年7月至8月份暑假期間，全面開展網(wǎng)吧專項整治活動。一是強化日常監(jiān)管，加大查處力度，每天有二輛專車共有8名執(zhí)法人員在市場巡查，不分城鎮(zhèn)鄉(xiāng)村，重點嚴查網(wǎng)吧接納未成年人、鎖閉門窗超時經(jīng)營、卸載技術監(jiān)管軟件等行為。發(fā)現(xiàn)哪家網(wǎng)吧接待未成年人，就給予重罰；履教不改者，責令停業(yè)，直至吊銷許可證。自7月7日正式拉開序幕至今，共出動檢查人員202人次，檢查網(wǎng)吧590多家次，共立案查處違法違規(guī)網(wǎng)吧15家，罰款9萬多元。二是建立完善社會監(jiān)督隊伍。聘請更多的離退休老干部、學校老師，家長等各階層干部群眾，從不同的視角，不同的場合對網(wǎng)吧未成年人進入情況，實行全方位的監(jiān)管。三是配備辦案設備。數(shù)碼攝像機、數(shù)碼相機等取證設備的配備到位，保證了執(zhí)法質(zhì)量。四是重新公布了舉報電話。為了網(wǎng)吧整治有效開展，再次向社會公布“12318”文化市場舉報電話的作用，確保實行24小時開通，對待群眾的舉報和投訴及時受理，認真辦理，并將處理結(jié)果及時反饋舉報人，做到件件有落實，件件有結(jié)果。
2、音像制品市場集中整治。我局在日常檢查的同時，與工商、公安等執(zhí)法部門聯(lián)合執(zhí)法，集中整治，重點對城區(qū)和城鄉(xiāng)結(jié)合部、電子數(shù)碼城、五金市場、小商品市場等無證照經(jīng)營者及游商、地攤加強檢查。整治期間，共出動130余人次，檢查各音像音制品經(jīng)營場所331家次，收繳非法出版物19896（盒、冊），取締無證經(jīng)營游商及地攤銷售盜版音像制品15家，取締無證經(jīng)營影吧二個。
通過此次開展文化市場集中執(zhí)法季行動和打擊盜版音像和計算機軟件制品行動，有效遏制了網(wǎng)吧和音像制品的違法違規(guī)經(jīng)營行為，凈化了我區(qū)文化市場經(jīng)營環(huán)境。
六、加強隊伍建設，提高人員素質(zhì)。
為了更好的維護文化市場秩序，凈化文化市場經(jīng)營環(huán)境，針對我局行政執(zhí)法人員嚴重短缺的現(xiàn)狀，我們于今年4月從高校畢業(yè)生中招聘了5名法律及計算機專業(yè)學生，這些新成員和以前富有經(jīng)驗的“老隊員”共同組建成一支知識化、專業(yè)化的行政執(zhí)法隊伍，大大充實了行政執(zhí)法隊伍的實力，為有效地開展文化市場監(jiān)管工作打下了良好的基礎。另外，我們加強了執(zhí)法工作人員的法律知識學習，使執(zhí)法人員做到學法懂法，依法行政。
影城市場工作總結(jié)篇十五
時光荏苒，xxxx年在匆忙而充實的工作中轉(zhuǎn)瞬即逝。作為一名“老員工”，最大的喜悅是看著xxx電影城在xx的領導下、在志同道和的電影人手中蒸蒸日上，獨樹一幟。兩年來，xxx電影城一點一滴的成長都深深的刻在我的心里，我為自己有幸參與其中感到無比榮幸，更為一步一步走過的路感慨：不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江河。回顧這一年，有喜悅，有遺憾，有感動，更有無盡的信心。相較影城成立之初，多了一分成熟，少了一分青澀；多了一分從容，少了一分急躁；多了一分責任與使命，少了一分慌張與懈怠。而我更在其中得到歷練與成長，歷經(jīng)兩年的磨合與探索，我的工作已經(jīng)逐漸走上規(guī)范化、具體化的道路，現(xiàn)將個人感悟總結(jié)如下：
（1）、創(chuàng)新為主，側(cè)重多維，以點帶面推動微信公眾號發(fā)展。
通過對20xx年微信公眾平臺“xxx電影城”的探索與嘗試，在此基礎上，xxxx年我更注重創(chuàng)新，做到“人無我有，人有我優(yōu)”。大膽嘗試多種平臺參與贏取觀影機會的活動，如在8月1日推出的“評選xxx最美電影人”活動中，日關注人數(shù)凈增最高達5647人。內(nèi)容方面，公眾號不再單純涉及同期電影資訊，而是擴充范圍，包含新片預告、經(jīng)典老片回顧、心靈雞湯、當紅明星八卦等，迎合當下熱議話題，注重覆蓋各層次、各方面熱點內(nèi)容，盡量做到“眾口可調(diào)”。同時，公眾號設計技術上，突破傳統(tǒng)排版手段，不再是單純圖片文字相結(jié)合的方式，而是不斷追求提高技術、運用專業(yè)設計軟件，如coreidraw等，做到圖片與文字介紹完美融合，相輔相成。
截止xxxx年12月8日，“xxx電影城”關注人數(shù)共計51434人，同比增長33.7%。值得一提的是，新增關注人中年齡分布不再偏向青少年，中老年關注者比例有所提高。
（2）、緊抓細節(jié)，防微杜漸，以切身經(jīng)驗保證人員培訓到位。
作為培訓經(jīng)理，對每一個新招收的員工做好崗前培訓是我工作的重中之重。截止xxxx年底，xxx電影城新聘用人員30余人，通過培訓上崗合格者共20人，合格率達66.7%。作為培訓者，我并不追求上崗率的完美，而是嚴把培訓過程，保證參與培訓的員工合格率高達100%才是我的目標。
對于培訓，我依照xxxx電影城的制度，結(jié)合本影城自身實際情況，設計出更符合當下要求的培訓流程。培訓范圍包括影城發(fā)展歷史與創(chuàng)業(yè)精神、工作承諾事項、業(yè)務熟練程度、個人素質(zhì)修養(yǎng)、儀容儀表、突發(fā)情況處理與善后，把理論與實際操作緊密結(jié)合，同時結(jié)合個人實際情況，揚長避短，挖掘每個人身上的閃光點，我堅信知人善用才是培訓的精髓。保障員工自身素質(zhì)過硬，為xxx電影城工作團隊增添絕對優(yōu)秀的電影人是我的不懈追求。
2、個人經(jīng)驗教訓總結(jié)。
歷時兩年，我積累了不少有益發(fā)展完善自身的工作經(jīng)驗。
在今年的工作中，通過上級領導的安排與指導，通過同事的幫助與支持，我取得了一定的成績，對此我總結(jié)出以下經(jīng)驗：
一是要縱觀全局，時刻關注市場最新動態(tài)。把握潮流趨勢，以市場大數(shù)據(jù)為行動前提，脫離了生活實際的工作就像“閉門造車”，百害而無一利。
二是要推陳出新，創(chuàng)新才是生存發(fā)展的長久之道。比如在公眾號的設計方面，不斷創(chuàng)新新的設計方法，推出新的活動，保證關注者的好奇心與新鮮感，通過“軟實力”擴大關注人數(shù)，公眾號得以蓬勃生長。再如，將所推出的精彩活動拍照、錄像留存，并做成觀影前小視頻播放，反向擴大影響力，刺激消費者的增長。
三是建立專屬觀影群，群眾囊括本地媒體、記者、報社編輯甚至排名前列的公眾號的操作團隊。比如通過申請看片會及市場活動，邀請此觀影群，憑借獨特的渠道擴大宣傳范圍，把單純的自上而下的宣傳發(fā)展為“自上至高至廣而下”。
四是要勇于聽取批評意見，積極向外界同行學習優(yōu)秀工作經(jīng)驗。所謂“三人行，必有我?guī)熝伞?，當今社會電影同行遍地開花，不論是新生的風格別具一格的私人觀影影廳，還是資格長久的傳統(tǒng)影院，存在即合理。而我們需要取長補短，善于挖掘他人的獨到之處。同時要虛心接受一切的批評，面對問題，有則改之，無則加勉。xxxx年我取得一定進步的`同時也留下了很多遺憾。
在此我進行深刻的反思，主要有以下幾方面：
一是時間安排規(guī)劃不合理，工作效率偏低。在公眾號新技術的學習方面加大了投入力度，不斷追求創(chuàng)新，但因為實際操作不夠熟練導致耗費時間較長，加之理論知識的匱乏，很多問題都需要我自己獨自摸索，具有一定的困難。同時，培訓工作自身性質(zhì)的冗雜導致細微環(huán)節(jié)問題層出不窮，解決起來耗時耗力。究其原因，是我自身業(yè)務能力有待進一步提高，理論學習需要加大比重。
二是自我要求不夠嚴格，惰性影響工作進程。面對日復一日同樣的工作內(nèi)容但不斷加大的外界競爭壓力，產(chǎn)生了躲避心理。面對棘手的問題有時沒能做到第一時間處理，敷衍了事，縱容自己惰性增長，干擾了工作的完成。為此我決定把自己當作普通員工看待，每天下班后反省自己今日工作的所作所為是否達到職責要求，并多與同事交流，從各角度聽取他人意見批評，追求完善與進步。
三是自身工作素質(zhì)不過關，團隊意識較為薄弱。電影城的發(fā)展不是一人的單打獨斗，而是需要“百花齊放春滿園”。因為自己在xxx影城的資歷較其他員工久，偶爾會產(chǎn)生優(yōu)越感。因此導致工作中“獨斷、專斷”意識出現(xiàn)，與同事意見不合時態(tài)度較強硬，人際關系處理方面缺乏變通，影響團隊團結(jié)精神。
xxxx年將是充滿挑戰(zhàn)與機遇的一年。
面對電影行業(yè)當下遇到的前所未有的考驗，每一位電影人都在思索謀求更好、更高效的發(fā)展道路。為了在紛繁復雜的市場環(huán)境下繼續(xù)發(fā)展甚至獨占鰲頭，我通過對xxxx年的工作總結(jié)，并結(jié)合自身的實際情況，以更高效、更長遠的發(fā)展為目標，制訂了如下工作規(guī)劃。
微信方面：
一是拓寬宣傳渠道，多角度全方面覆蓋。xxxx年xxx電影城不止有微信公眾號，更有官方微博同步宣傳，迎合觀眾消費胃口，雙管齊下。在原有基礎上進一步擴大粉絲關注數(shù)，新增人數(shù)10000保底，突破20000。
二是加大學習研發(fā)力度，一點一滴積累經(jīng)驗。不能只滿足于當前的微信設計，而是需要不斷學習新技術提高自己的業(yè)務能力，完善自己的設計技能，追求展現(xiàn)方式的靈活多變，以此增加受眾，刺激消費。
三是進一步擴大與粉絲的互動，從受眾中汲取新的發(fā)展思路。通過不斷推出新的市場活動，增加有獎微信活動的比利，讓更多觀影者從中取得更為實惠的益處，切身體驗到微信公眾號的便捷與優(yōu)異。
培訓方面：
一是將培訓工作加以完善，形成“系統(tǒng)化”、“嚴格化”“規(guī)范化”的培訓方案，根據(jù)不同的工作崗位，設計不同的培訓方案，因人而異、因時而異、因事而異。
二是在當前電影城越來越多的情況下，僅靠培訓經(jīng)理一人難以做到全方位顧及，因此我將設計培訓追蹤方案，以值班經(jīng)理帶頭，分組安排員工的培訓考核，做到每月一考核，根據(jù)考核情況設立獎懲措施，以此避免“新員工自信不足，老員工不求上進”的狀況，鼓勵員工的積極性，打造“狼的團隊”。
三是加強管理，自上而下制定工作職責和工作承諾事項，定期進行員工內(nèi)部不記名互評，參與評比人員涵蓋值班經(jīng)理。嚴格律己，以己度人，才能更好的為影城服務。
xxxx年是值得紀念的一年，影城的工作也隨著時間的腳步不斷更新、變化著。xxx電影城如今已是吳忠電影市場不可小覷的龍頭，作為xxx電影人，我為能在這樣的工作環(huán)境中證明自己的能力而感到驕傲與自豪。展望xxxx年，我將從自身做起，從點點滴滴細微之處做起，穩(wěn)重求發(fā)展。所謂“行百里者半于九十”，我的工作沒有終點，只有更好、更廣闊的遠方等待我去拼搏。
長風破浪會有時，直掛云帆濟滄海。我堅信，xxx電影城新的一年會有更好的未來等待著我揚帆遠航。
影城市場工作總結(jié)篇十六
按照年初制定的工作計劃，積極開拓業(yè)務，取得了明顯成效，現(xiàn)將20xx年的重點工作和20xx年工作思路匯報如下：
1、編制兩網(wǎng)軟件需求規(guī)格說明書兩版，完成政務網(wǎng)域名及人力資源網(wǎng)域名的申請注冊，完成平臺初期運營架構搭建，包括啟動團隊的招聘、初期營銷運營策劃等工作。目前網(wǎng)絡服務平臺建設項目的前臺、后臺已經(jīng)開發(fā)完成第一版，正在進行政務網(wǎng)的上線測試及試運行工作。
2、協(xié)調(diào)電政辦、軟件公司等做好人才網(wǎng)數(shù)據(jù)庫轉(zhuǎn)移的大量工作，并與8月份將平臺建設的主要設備在政府主機房安裝到位，確保政務網(wǎng)、人才網(wǎng)上線運行正常。
3、建議更新辦公設施，對需要采購的設備進行前期考察詢價，并嚴格按照政府相關采購手續(xù)采購了相關軟硬件設備，在第一時間做好設備登記，入固定資產(chǎn)臺賬，對新設備進行仔細研究安裝。
4、截止十月份共組織舉辦現(xiàn)場招聘會xx場，參加企業(yè)xx家，提供崗位xxx個，發(fā)布招聘信息xxx次，與“我x網(wǎng)”建立合作模式取得良好效果。
5、截止3月份為企業(yè)辦理用工開戶xx余戶，變更企業(yè)名稱、地址等信息38戶，窗口接待現(xiàn)場咨詢及電話咨詢近百次。
6、能夠做到辦事公正，業(yè)務熟練，服務高效，服務熱情，群眾滿意，零投訴。對領導交辦的其他臨時行工作，能夠按時保質(zhì)保量的完成，做到日清日結(jié)。
1、奮斗目標。圍繞全面實現(xiàn)藍色跨越，為xx事業(yè)發(fā)展提供夯實的基礎設施和功能平臺保障。
2、主要任務。根據(jù)統(tǒng)一部署，緊緊圍繞“xx3”工程，突出重點，把握關鍵，狠抓落實，大幅提升xx的綜合承載力，整體提升產(chǎn)業(yè)核心競爭力。
（一）籌備網(wǎng)絡服務平臺啟動活動，擴大宣傳面，增加知名度，開拓多條運營方式。
（二）百場招聘會。以網(wǎng)絡招聘會、現(xiàn)場招聘會、校園招聘會相互聯(lián)動的方式，舉辦100場有形市場和無形市場雙結(jié)合的人力資源供需匹配招聘會。
（三）整合就業(yè)、維權和培訓三大數(shù)據(jù)資源和人才業(yè)務，以網(wǎng)絡服務平臺為基礎，建設應用支撐系統(tǒng)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)資源共享和人才集聚業(yè)務管理的網(wǎng)絡化。
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