6.總結(jié)不僅是對過去的回顧，更是對未來的規(guī)劃和展望。注意總結(jié)的時態(tài)和語氣，一般應(yīng)使用過去時或現(xiàn)在完成時，并保持客觀中立的立場。接下來是一些總結(jié)的案例，希望可以為你提供一些寫作思路。
夜場銷售工作總結(jié)篇一
進入福滿花園項目已有一年了。20xx年的主要工作是協(xié)助王經(jīng)理組建和管理銷售部。經(jīng)過所有銷售部工作人員的共同努力，在過去這一年中取得了良好的銷售業(yè)績。為了提高自己的工作能力和效率，找出工作中的不足之處，現(xiàn)將20xx年工作情況總結(jié)如下：
銷售部于20xx年xx月份開始組建，至今銷售人員6人，管理人員2人，策劃人員1人。初期的銷售人員沒有工作經(jīng)驗和房地產(chǎn)知識，工作開展進度很慢，在制定培訓文件和培訓計劃后，協(xié)助王經(jīng)理開展培訓工作?，F(xiàn)銷售人員接待工作有所提高，對日常銷售部的工作已能基本完成。
年度到訪客戶共記850人次?？蛻魜碓L的數(shù)據(jù)每星期收錄電腦一次，詳細記錄來訪時間、意向戶型、電話等，為將來的客戶鑒定做好基礎(chǔ)工作。前期的數(shù)據(jù)存在許多問題，客戶的數(shù)據(jù)不清晰，多數(shù)客戶的職業(yè)和認知途徑?jīng)]有填寫，對后期的宣傳工作有一定影響，經(jīng)過銷售部周會提出此問題后，現(xiàn)階段對客來訪數(shù)據(jù)已有所改善。
在年xx月xx日開展的vip卡活動，開始建立銷售書面文件和電子檔案兩種。到年xx月xx日選房活動后，對已銷售的商品房的認購書檔案、商鋪(vip增值確認書)、款申請書、退款確認書統(tǒng)一管理，按房號進行分區(qū)。所有的檔案在書面文件和電子檔案同步更新。
銷控管理分為對外和對內(nèi)兩種，對外是以銷控版貼紅旗公開面對客戶的形式。對內(nèi)是王經(jīng)理和我兩層銷控把關(guān)，分為書面文件和電子檔案兩種，書面文件只是簡單的房號控制，電子檔案對已售和未售商品房數(shù)據(jù)詳細記錄，包括客戶資料、面積、價格、已付款等等。所有房號需要兩人認可后才可簽定認購書，確保不出現(xiàn)一房兩賣的情況。
按排銷售人員的日常值班，針對每個銷售期隨時調(diào)整值班人員和值班時間，配合策劃部進行各項宣傳活動。現(xiàn)場管理由王經(jīng)理主持每周召開例會，進行日常工作安排，銷售人員在會議中交流意見和經(jīng)驗，項目的優(yōu)劣勢共享，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，對客戶提出的主要問題進行統(tǒng)一解答，提高銷售率和銷售人員接待客戶的積極性。
雖然20xx年銷售部取得良好的成績，但銷售工作也不有許多不足之處。在一期參與了價格體系的制定，從中看到了自己知識面的不足之處;戶型更改的過程也明白了自己對市場的敏感度不夠。房地產(chǎn)的專業(yè)知識還需要進一步的提升，自己的工作能力需要加強提高。首先就是工作的積極性和主動性，很多時候都是都是陸總的提醒才去做的工作，在年要改正，學會自己去找事做。對數(shù)據(jù)和圖紙要加強理解和分析，讓產(chǎn)品進更進一步的適合市場。自身的寫作能力也是需要提高的一個重點。
我相信在新的一年里，通過大家的努力，我們會做得更好。希望20xx年的銷售成績比220xx20年的成績更上一個臺階。
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為經(jīng)典企業(yè)的每一名員工，我們深深感到經(jīng)典企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，經(jīng)典人之拼搏的精神。
在以后的歲月里，我的工作一定會越來越努力的，盡量不會出現(xiàn)任何的差錯，這對我是必須要要求的，我對自己的要求是最嚴格的，一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己最大的努力!
提起工作我就會想起曾經(jīng)的我是多么的努力，不過現(xiàn)在的我已經(jīng)沒有當年的盡頭了，我想我會在現(xiàn)有崗位上積極努力工作，來回報工廠對我的信任，我相信我能夠做好的，我會為工廠的未來發(fā)展貢獻出自己最大的努力!
我相信在公司全體領(lǐng)導職工的集體努力下，我們公司的業(yè)績一定會較去年去的長遠的進步，公司的明天也會更加的美好、強大!我也會在不斷的學習中進步，幫助公司實現(xiàn)夢想，也不辜負領(lǐng)導和同事對我的期望!回想xx年的工作情況，銷售20xx年找差距、比貢獻，工作中還存在著這樣或那樣的缺點，如各種學習還不夠好，服務(wù)質(zhì)量還不是很高，思想認識還有待進一步提高。在以后的工作中，我將不斷加強學習，提高自己身心修養(yǎng)，努力改造自己的世界觀，克服困難，力爭上游，改正缺點，搞好服務(wù)，加強團結(jié)，遵守紀律，按時上下班，不早退、不遲到，誠心實意接受批評。工作中要和局里同志搞好團結(jié)，協(xié)調(diào)工作，強化安全意識和服務(wù)意識，把安全責任落到實處，愛崗敬業(yè)，一絲不茍，盡職盡責完成各項工作任務(wù)，爭取做一名稱職合格的好職工。
夜場銷售工作總結(jié)篇二
通過9月x日-15日搖一搖“博好彩”活動，微信關(guān)注率有了很大的提升，活動總體很成功，結(jié)果超出我們的預期，通過這次活動我們也了解到了關(guān)注我們微信的群體年齡范圍。在取得的成功的同時，我們也發(fā)現(xiàn)了一些問題?；诖舜位顒游覀冏龀隽巳缦驴偨Y(jié)。
一、活動數(shù)據(jù)分析。
本次活動凈增關(guān)注人數(shù)352人，同比上月日均關(guān)注人數(shù)增長7倍。預計費用是2140元，發(fā)出去代金券面額為850元，實際使用消費為700元，平均一個微粉的費用是2元。據(jù)了解外部微信平臺吸粉的費用在3-4元/位，相對外部微信加粉費用，我們微信加粉費用比他們低30%，而我們的微粉都將是我們商場的潛在忠實客戶，這是我們最大的資源。
二、活動成功之處。
1、我們活動的成功是所有部門密切合作的結(jié)果，每個部門都盡職盡責；百貨和超市的極力配合代金券的使用，后勤各部門配合物資的安置為活動的順利進行提供了有力保障。
2、微信搖一搖“博好彩”是我們微信部第一次做的大型抽獎活動，引起了很多原有微粉們的關(guān)注，同時也吸引了大批沒有關(guān)注我們的顧客，他們在此次活動中也成為了我們的微粉。
夜場銷售工作總結(jié)篇三
（一）周密安排部署，強化責任落實，確保全年工作起好步開好頭。
20xx年，是我局的開局之年，我局根據(jù)國家總局、省、市局食品藥品監(jiān)管工作會議精神和各項工作部署，精心組織謀劃，強化責任落實，力爭全年工作起好步，開好頭。
夜場銷售工作總結(jié)篇四
××××年，在分公司的正確領(lǐng)導下，在各科室部門的大力支持和協(xié)助下，我按照分公司的工作部署和工作要求，嚴格執(zhí)行分公司的工作方針，圍繞中心，突出重點，狠抓落實，注重實效，在廣告銷售工作崗位上認真履行職責，較好地完成自己的'工作任務(wù)，取得了一定的成績?，F(xiàn)將××××年個人工作情況總結(jié)如下：
我在分公司從事廣告銷售業(yè)務(wù)工作，原先負責地區(qū)，今年增加了地區(qū)，銷售業(yè)務(wù)范圍為兩個地區(qū)的酒企業(yè)、藥業(yè)及旅游業(yè)與旅游政府機關(guān)等。我深知廣告銷售業(yè)務(wù)工作的重要性，始終刻苦勤奮工作，努力擴大廣告銷售業(yè)務(wù)范圍，增加廣告銷售業(yè)務(wù)量，在分公司的正確領(lǐng)導與大力支持下，××××年，我全部完成了廣告銷售目標任務(wù)，取得良好成績，全年累計廣告銷售收入萬元，完成任務(wù)××%，比20××年增加萬元。
我深刻知道，要做好廣告銷售工作，完成分公司下達的廣告銷售任務(wù)，必須具有良好的業(yè)務(wù)工作技能。為此，我始終注重學習，認真學習分公司的各項制度規(guī)定與工作紀律，認真學習廣告銷售業(yè)務(wù)知識，切實提高自己的業(yè)務(wù)工作技能，做到刻苦勤奮，認真努力工作，確保完成分公司下達我的廣告銷售任務(wù)。同時，我培養(yǎng)自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新的工作作風，服從分公司的工作安排，緊密結(jié)合廣告銷售崗位實際，堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認真對待每一個客戶，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好，確保獲得客戶的滿意，為分公司的發(fā)展壯大，作出自己的貢獻。
作為一名廣告銷售工作人員，根本任務(wù)是拓展廣告銷售市場，為分公司爭取盡可能多的客戶，促進分公司廣告銷量增加，提高分公司的經(jīng)濟效益。我積極學習廣告銷售知識，掌握廣告銷售的技能技巧，用自己豐富的廣告銷售業(yè)務(wù)知識，指導客戶做好廣告宣傳工作，增強客戶對我們分公司廣告銷售能力的信任，以此擴大分公司的廣告銷售業(yè)務(wù)量，盡可能地增加分公司的廣告業(yè)務(wù)收入，提升分公司的經(jīng)濟效益，著重做好三方面工作。
1、不辭辛勞艱苦，努力拓展市場。
拓展廣告市場是一項很辛勞艱苦的工作，需要有鍥而不舍、永不放棄的精神。我以頑強的毅力、不屈的精神跑市場，深入到、兩個地區(qū)，走訪每一個客戶，向客戶介紹我們分公司的基本情況，介紹我們分公司的廣告業(yè)務(wù)的特征與優(yōu)勢，努力取得客戶的信任。同時，認真聽取客戶的意見，解答客戶提出的問題，與客戶建立互信，為分公司取得廣告業(yè)務(wù)。
2、真誠服務(wù)客戶，建立良好關(guān)系。
要拓展廣告銷售市場，擴大廣告銷售業(yè)務(wù)，必須樹立服務(wù)意識，為客戶提供細致、周到、滿意的服務(wù)。我在廣告銷售業(yè)務(wù)中，始終想客戶所想，急客戶所急，以客戶的需求作為自己的工作方向，以客戶的滿意作為自己的工作標準，認真辦好客戶每一項業(yè)務(wù)工作。在真誠服務(wù)客戶中，與客戶建立良好關(guān)系，做客戶的貼心人與知心人，使客戶愿意在我們分公司做廣告業(yè)務(wù)，并與我們分公司建立起長期良好的合作關(guān)系。
3、做好新老客戶工作，鞏固擴大銷售市場。
要做好廣告銷售業(yè)務(wù)工作，關(guān)鍵在于有眾多的客戶，既要有老客戶，更要有新客戶。我努力做好新老客戶工作，鞏固擴大廣告銷售市場。對待老客戶，我保持與他們的良好個人關(guān)系，為他們提供周到細致的售后服務(wù)，力爭取得他們的滿意。在平時有時間多走訪，了解他們在我們分公司做廣告后的反響，尋找新的廣告銷售機會。碰到節(jié)假日，打個電話、發(fā)個短信表示問候，增強他們對我們分公司的好感，進一步維護合作關(guān)系。我利用老客戶介紹新客戶，用老客戶的事例打動新客戶，以此證明我們分公司足可以信賴，可以放心在我們分公司做廣告業(yè)務(wù)，并說明在我們分公司做與不做廣告業(yè)務(wù)，效果大不一樣。由于自己始終重視做好新老客戶工作，確保自己從事廣告銷售工作來，廣告銷售量得到逐年增長。
1、加強學習，提高銷售技能技巧。
我要加強學習，提高自己的廣告業(yè)務(wù)銷售技能技巧，盡量做到自己的每一句話能夠打動客戶的心，自己的每一個銷售行動能夠獲得客戶的共鳴，為分公司爭取更多的客戶，提高廣告業(yè)務(wù)銷量，增加分公司的經(jīng)濟收益。
2、勤勉工作，擴大廣告業(yè)務(wù)銷售面。
廣告業(yè)務(wù)銷售要采取主動出擊的辦法，絕不能在家守株待兔，等待客戶上門。我要更加刻苦勤勉工作，深入、兩個地區(qū)，積極做好老客戶的維護工作，努力擴展新客戶，力爭在廣告業(yè)務(wù)銷售上，做到全覆蓋，為增加廣告業(yè)務(wù)銷量，打下深厚扎實的基礎(chǔ)。
3、堅定意志，努力爭取客戶。
做廣告業(yè)務(wù)銷售，我要堅定意志，不怕吃閉門羹，不怕受人冷落，具有頑強拼搏、鍥而不舍的精神，凡是哪里有廣告銷售業(yè)務(wù)，都要努力去爭取，做到不爭取到廣告銷售業(yè)務(wù)，決不罷休。譽屬于過去，銷售藝術(shù)永無止境，明天任重而道遠。面對新的20××年，我要進一步振奮工作精神，鼓足工作干勁，以求真務(wù)實的工作作風，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅破難，把各項廣告銷售工作提高到一個新的水平，為分公司健康持續(xù)發(fā)展做出應(yīng)有的努力與貢獻。
20××年，酒店營銷部在全體員工共同努力，大家心往一處想，勁往一處使，積極拓展業(yè)務(wù)，宣傳走訪，公關(guān)營銷闖出了一方新天地，酒店生意越做越紅火，各項經(jīng)濟指標均超同期，實現(xiàn)時間過半，任務(wù)過半，為圓滿完成全年營銷目標打下堅實的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將××××工作情況作如下總結(jié)：
××××共完成營收元,其中客房完成營收元，占計劃的××%，平均出租率××%，平均房價元;另外，餐飲完成營收收入元，占計劃的××%;××××月份客房任務(wù)超額完成，與去年同期相比，有所提高;但是較四月份的營收下降幅度也是比較大的;另外，在××××月份餐飲收入也超額完成計劃目標，主要是體現(xiàn)在宴會包桌收入的提高方面，占據(jù)了當月餐飲營收的很大比例;從以上經(jīng)營收入?yún)R總來年，與去年相比，今年同期都有所提高，尤其是客房收入方面，雖然較去年相比提高不大，但是在客源結(jié)構(gòu)方面，散客所占的比重得到了很大的提高，也是符合酒店的市場定位的;另外，餐飲方面，此月份在營收方面雖然超額完成任務(wù)，但是在內(nèi)部客源方面散客消費是呈下降趨勢的，如何提高此類客源的消費應(yīng)是下期工作的重點。
在部門工作方面：營銷部在××××月份累計完成會議接待13批次，其中主要完成了醫(yī)療器械會議期間在店會議的接待工作，通過此次接待活動宣傳了酒店品牌，同時也獲得了客戶的認同;另外，接待了中化輪胎和金萊克、××市公路局和深圳富士康集團等一系統(tǒng)會議團隊;在部門銷售方面，本月按照年度工作計劃并結(jié)合酒店指導思想，主要對周邊市場客戶進行了走訪工作，加強了政務(wù)類客源的回訪并形成了有效的意見;同時，本月根據(jù)6月份市場情況提前對周邊會議客源市場進行主動的走訪，保證了淡季期間酒店客源的穩(wěn)定;另外，本月完成了對許昌地區(qū)客戶的走訪，通過此宣傳了酒店產(chǎn)品，開拓了部分新客戶;同時，本月結(jié)合酒店評星要求，對酒店各區(qū)域所有宣傳品進行了重新設(shè)計，使酒店公共標識符合評星標準要求;另外，本月部門開展了團隊建設(shè)月活動，通過日常的團隊意識培訓和組織部門人員處出集體活動加強了團隊凝聚力和協(xié)同能力;公關(guān)營銷方面：××××月份主要是策劃了母親節(jié)活動;制定出了短信營銷流程和標準，使短信營銷模式成為日常營銷的一種;同時，部門結(jié)合餐飲重點加強婚宴產(chǎn)品的情況，對餐飲婚宴產(chǎn)品進行重新的包裝和設(shè)計，現(xiàn)已完成宣傳手冊的統(tǒng)一制作，將于下月投入使用;另外，本月將酒店積分活動禮品進行了重新的設(shè)計和推廣，豐富了禮品種類，吸引客戶的進一步消費。
夜場銷售工作總結(jié)篇五
x月的各項工作基本告一段落了，在那里我只簡要的總結(jié)一下我在這一月中的工作情景。
我是x月5月有幸被x顧問錄用，在秦皇島進行培訓。于6月正式到陽光海岸就職，至今已有七個多月的時間。
時間的步伐帶走了這一月的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅守崗位?；厥走^去的一月，內(nèi)心不禁感慨萬千。記得剛來的時候?qū)τ谶@個行業(yè)我什么都不是很明白，在沈總和同事的耐心幫忙下，我很快了解并熟悉了公司性質(zhì)及房地產(chǎn)知識。作為銷售部的一員，我深感自我的一言一行代表著公司形象。所以我我要不斷提高自身素質(zhì)，高標準要求自我。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自我的專業(yè)知識和專業(yè)技巧。此外還要廣泛了解房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力左做好自我的本質(zhì)工作。
作為一個之前沒有從事過這個行業(yè)的新人，領(lǐng)導給我了一個很好的心態(tài)，讓我明白在其職謀其事，教會了我成單與否，都不必驕傲或自餒，重要的是從中吸取經(jīng)驗；同事給我了很大的幫忙，每次我有問題大家都不會笑話我，直言不諱的告訴我，所以我收到了很好的效果，很快成單的同時也得到了領(lǐng)導和大家的好評和贊賞，所以請允許我向大家鞠躬，說聲多謝！
我并沒有為此不是成績的成績而滿足，我期望今后的工作邁上一個新高度再一個新臺階。主要從以下方面做起：
1。對不一樣客戶的分析，客戶區(qū)域來源分析、客戶咨詢問題總結(jié)等。
2。銷售技巧的加強，如何更好的做sp、如何現(xiàn)場逼定等。
3。國家對房地產(chǎn)的政策。
此刻項目基本正處于尾盤，正是考驗我的時候，也是需要一個好的心態(tài)的時候，我必須會堅持，從中學習更多的方法，吸取更多寶貴的經(jīng)驗。
新的一月意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓，必須努力打開一個工作新局面。
夜場銷售工作總結(jié)篇六
2013年在繁忙的工作中已然過去，新的一年即將拉開序幕，我在局、所領(lǐng)導的指導、關(guān)心和同志們的幫助下，在工作、學習和生活中都取得了新的進步。同時我也意識到自己在學習、生活與工作中的問題和不足。下面我就針對我的問題和不足進行自我剖析，希望各位領(lǐng)導與同事給我提出寶貴的意見和建議，幫助我找準問題根源，明確整改方向，不斷提高進步。
一、存在的主要問題。
第一：理論學習不夠全面。對黨的理論知識和國家、部門政策知識沒有學深學透，導致黨性修養(yǎng)不是很強，工作前瞻性不足。
第二：業(yè)務(wù)知識和經(jīng)驗欠缺。由于大學我所學專業(yè)是法學專業(yè)，而之前工作過的地方是辦公室，導致個人專業(yè)知識面狹窄，特別是有關(guān)水務(wù)方面知識一問知之甚少。
第三：未能與水庫周圍群眾建立起互信關(guān)系。比如說來水庫釣魚的群眾還沒有那個是自愿交釣魚費的，很多人甚至是和我們玩起了躲貓貓游戲，你去收釣魚費時，他們就把魚竿收了，裝作是放牛的人，你一離開他們又開始垂釣。再者就是故意損壞大壩設(shè)施，在壩面亂打酒瓶等現(xiàn)象，好像是故意要讓管理所人難堪。
二、今后努力的方向。
第一：作為一名黨員，今后始終要從思想上重視黨的理論學習，同時更加注重對外界時政發(fā)展變化，黨的最先理論成果和國家方針政策的了解。并堅定立場和信念，適應(yīng)社會發(fā)展的需要，并時刻保持清醒的頭腦。
第二：在工作中，時刻嚴格要求自己，對于工作經(jīng)驗及時總結(jié)，對于缺點及時改正，通過不斷的思考和積累，逐步形成理論聯(lián)系實際、學用結(jié)合的綜合性、系統(tǒng)性工作方法。
總之在日后的學習、生活、工作中我會量身制定改進問題與不足計劃，并嚴格落實改進計劃，使我各方面的能力得到增強，同時要虛心向領(lǐng)導、同事學習，爭取取得到更大的進步。
夜場銷售工作總結(jié)篇七
20xx年xx月xx日，我進入天津飛亞鈴木4s店擔任銷售顧問。在接下來的一年多時間里，在公司領(lǐng)導和同事的支持和幫助下，我在原有的基礎(chǔ)上邁出了一大步。在過去的20xx年里，通過與各類客戶的不斷接觸，我們逐漸了解了不同客戶的不同需求，訂單也在緩慢增加，我們的人際交往能力也有了很大提高。
我不能說有什么巨大的成功，但我的工作磨練了我的毅力和耐心，這是我最大的收獲。雖然我的表現(xiàn)還需要進一步提高，但我始終相信，通過自己的努力，我可以取得更好的成績。在我的工作中，我從更具體的地方分析了自己。我發(fā)現(xiàn)自己在以下幾方面還存在不足：
第一，我在手表和卡片方面做得不夠好。對三表一卡關(guān)注不夠，實際上造成了自助客戶流失，或者與同事發(fā)生沖突，也給同事帶來了麻煩。
第二，在接待客戶時，有時客戶會因為同時處理幾件事情而產(chǎn)生情緒波動，這使得客戶等待的時間太長，在談到價格時，會讓我感到困擾，或者客戶詢問后沒有及時跟進。
鑒于這些缺點，我認為作為一名銷售人員，我們應(yīng)該與客戶保持良好的關(guān)系，及時溝通，了解客戶的購買意向，隨時掌握最新趨勢，縮短與客戶的距離。
其次，我們可以嘗試以各種方式開發(fā)新客戶，例如在58個同城甘吉發(fā)布個人銷售相關(guān)信息等平臺，或借助微信等新軟件傳達最新優(yōu)惠，吸引客戶進入店鋪咨詢。
再次強調(diào)，堅持今天的工作，完成今天的工作，在下班前為明天做好計劃，這樣工作才有針對性。已經(jīng)完成的工作和需要改進的工作一目了然。即使第二天有很多事情，也沒有線索。
最后，增強自我工作的主動性，區(qū)分做事的優(yōu)先順序，盡量不受其他外部因素的干擾。同時，我們應(yīng)該更多地與同事交流，學習他們的優(yōu)點，彌補我們的缺點。
夜場銷售工作總結(jié)篇八
對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。本站小編為大家整理了一篇關(guān)于銷售經(jīng)理銷售工作總結(jié)范文，僅供參考。
轉(zhuǎn)眼間，20xx年已成為歷史，但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母偁?。天氣雖不是特別的嚴寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到20xx年閥門行業(yè)將會又是一個大較場,競爭將更加白熱化。市場總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場，大家已經(jīng)真的地感受到市場的殘酷，坐以只能待毖?？偨Y(jié)是為了來年揚長避短,對自己有個全面的認識。
一、任務(wù)完成情況
今年實際完成銷售量為8000萬，其中一車間球閥3000萬，蝶閥2200萬,其他2800萬，基本完成年初既定目標。
球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(計劃是在xx萬左右)，大口徑蝶閥(dn2500萬以上)銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。
總的說來是銷售量正常，oem增長較快，但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想，“雙達”品牌增長也不理想。
二、客戶反映較多的問題
對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、 質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如長龍客戶的球閥，劉楓客戶的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三，客戶怨聲載道。
2、 細節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發(fā)貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。
3、 交貨不及時：生產(chǎn)周期計劃不準，生產(chǎn)調(diào)度不當常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、 運費問題：關(guān)于運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如白旗、開運等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今天和昨天不一樣的價。
5、 技術(shù)支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，儱侗、凱旋等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、 報價問題：因公司內(nèi)部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。
三、銷售中存在的問題
經(jīng)過近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團結(jié)、上進的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練，都能獨當一面，而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法，廊坊在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵，發(fā)揚光大，但問題方面也不少。
1、 人員工作熱情不高，自主性不強。上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導致心理不平衡。
2、 組織紀律意識淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。這種情況存在公司各個部門，公司應(yīng)該有適當?shù)目记谥贫龋胁涣棘F(xiàn)象發(fā)生時不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導管理，而且公司領(lǐng)導要出面制止。
3、 發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當做一件單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務(wù)的理念。其實細節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標記，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶盡量把運輸費用降低等等。
4、 統(tǒng)計工作不到位，沒有成品或半成品統(tǒng)計報表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機會丟失，造成勞動浪費，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應(yīng)定時提供報表，告知庫存狀況以便及時準備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。
5、 銷售、生產(chǎn)、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責任，互相指責。
6、 技術(shù)支持不順，標書圖紙、銷售用圖紙短缺。
7、 部門責任不清，本未倒置，導致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。
以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。
四、對于公司管理提出我自己的一點想法
我們雙達公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展，已擁有先進的硬件設(shè)施，完善的組織結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)管理也進步明顯，在溫州乃至閥門行業(yè)都小有名氣。應(yīng)該說，只要我們戰(zhàn)略得當，戰(zhàn)術(shù)得當，用人得當，前景將是非常美好的`。
“管理出效益”，這個準則大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。嚴格說來公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ)，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來說，卡天天打，可是遲到、早退的沒有處罰，加班的也沒有獎勵，那么打不打卡有什么區(qū)別?不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評指正，即使有人提起最后也是不了了只，這是姑息、縱容，長此以往，公司利益必然受損。
過程決定結(jié)果，細節(jié)決定成敗 。 公司的目標或者一個計劃之所以最后出現(xiàn)偏差，往往是在執(zhí)行的過程中，某些細節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計劃，為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果?比如說公司年初訂的倉庫報表，成本核算等，開會時一遍又一遍的說，可就是沒有結(jié)果，為什么?這就是政令不通，執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個重要原因，執(zhí)行力從那里來?過程控制就是一個關(guān)鍵!完整的過程控制分以下四個方面：
1)工作報告相關(guān)人員和部門定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負責人匯報工作，報告進展狀況，領(lǐng)導也抽出時間主動了解進展狀況，給予工作上指導 。
2)例會定期的例會可以了解各部門協(xié)作情況，可以共同獻計獻策，并相互溝通。公司的例會太少，尤其是縱向的溝通太少，員工不了解老總們對工作的計劃，對自己工作的看法，而老板們也不了解員工的想法，不了解員工的需要。
3)定期檢查計劃或方案執(zhí)行一段時期后，公司定期檢查其執(zhí)行情況，是否偏離計劃，要否調(diào)整，并布置下一段時期的工作任務(wù)。
4)公平激勵 建立一只和諧的團隊，調(diào)動員工的積極性、主動性都需要有一個公平的激勵機制。否則會造成員工之間產(chǎn)生矛盾，工作之間不配合，上班沒有積極性。就我的個人看法，我認為銷售部的工資偏低，大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個閥門廠銷售人員的待遇，小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè)，實際上大家內(nèi)心都有一些意見。如果公司認為銷售部是一個重要的部門，認可銷售部員工的辛苦，希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員，那么我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整，畢竟失去一位員工的損失太大了。
另外一個方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問題。由于公司自身結(jié)構(gòu)的特殊性，人事管理上容易出現(xiàn)越級管理、多頭管理和過度管理等現(xiàn)象。越級管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失，積極性喪失，最后是部門內(nèi)領(lǐng)導與員工不融洽，遇事沒人擔當責任;多頭管理則容易讓員工工作無法適從，擔心工作失誤;過度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性，員工對自己不自信，難以培養(yǎng)出獨當一面的人才。
以上只是個人之見，不一定都對，但我是真心實意想著公司未來的發(fā)展，一心一意想把銷售部搞好，為公司也為自己爭些體面，請各位老總們斟灼。
夜場銷售工作總結(jié)篇九
我部門上半年實現(xiàn)銷售2410萬元，剔除去年同期券145.3萬，實際增長427萬元，上升21%。今年上半年的客單數(shù)為79680次，客單價為302.5元。毛利實現(xiàn)415萬元，比去年增長92萬元，上升29%；毛利率實現(xiàn)17.2%，比去年增長1%；利潤的增長幅度最大，實現(xiàn)190萬元，比去年增長76.5萬元，上升67%。
上半年各項經(jīng)濟指標均實現(xiàn)過半，主要是部門在雙休日、大型節(jié)假日中能積極與各供應(yīng)商聯(lián)系、溝通，大力組織貨源，協(xié)商促銷方案和促銷力度。如春節(jié)期間開展“迎新春，送特惠，冬令商品大折讓”活動，2月6—14日銷售272萬元；三月份開展“歡樂女人節(jié)”活動，三天實現(xiàn)63.4萬元；四月份店慶15周年三天銷售達159.7萬元；“五·一”開展?jié)M減活動，實現(xiàn)銷售92萬元；六月份開展“雙節(jié)聯(lián)動”大型促銷活動，其中端午節(jié)銷售83萬元，父親節(jié)銷售38萬元。靈活多樣的促銷為商場帶來了豐厚的效益。同時商場重視品牌、扶持品牌，建立品牌的坪效考核，實行末尾淘汰制，為銷售的增長奠定了良好的基礎(chǔ)。
為更好的開展全年工作，爭取最大效益，我們自加壓力，確定本部門全年奮斗目標：銷售4500萬元，利潤260萬元，毛利750萬元。同時制定下半年的工作重點：
1、認真籌劃“千百度”、“達芙妮”冬靴反季熱賣會以及全體品牌共同參與的“夏品清倉熱賣會”，努力尋找銷售熱點。貨品的準備上要適銷、充足，因為貨源組織的好壞將直接影響商場的銷售業(yè)績，必須多組織適銷對路的商品，保證貨源充足，尺碼齊全，從而確保業(yè)績的提升，力爭做到淡季不淡。
2、提前策劃每月的促銷活動，尤其是下半年幾個大型節(jié)假日的促銷工作，如“十·一”黃金周、“感恩節(jié)”、“圣誕節(jié)”。原先在促銷力度方面與供應(yīng)商協(xié)商時間較長，造成活動的準備時間不足，因而比較倉促，活動效果不太明顯，下半年將在這方面多改進，精心準備，爭取取得更好效果。
3、加大現(xiàn)有品牌的坪效考核力度，提出新的要求，嚴格履行末尾淘汰制。做好蜘蛛王、日泰、紅蜻蜓等品牌的道具更新工作，提升商場及品牌形象。同時對精品男、女鞋：kisscat、沙馳、皮爾卡丹、老人頭等品牌進行跟蹤，為明年公司的大調(diào)整做好準備。
4、努力提高員工的服務(wù)意識、服務(wù)水平及業(yè)務(wù)技能。目前，整個市場貨品情況差距不大，關(guān)鍵是看營業(yè)員的服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)技能水平的高低。服務(wù)主動、熱情，業(yè)務(wù)技能熟練的員工能留住顧客、做好銷售，也能給顧客留下良好的印象，提升商場形象和影響力。因此，我商場商場準備利用淡季時間開展內(nèi)部培訓，進一步提高員工的服務(wù)意識，全面提升員工業(yè)務(wù)技能。
5、加強對主任的管理。不斷提出新的要求，主任之間的工作要加強銜接，要多在現(xiàn)場，勤巡視，第一時間發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。
6、安全工作長抓不懈。利用晨會夕會及每月大會對全體員工進行宣傳、引導，加強安全教育，要求員工提高安全防范意識，確保商品安全，提醒顧客看管好隨身攜帶的物品，同時強調(diào)用電安全，確保安全無事故。
夜場銷售工作總結(jié)篇十
甲方為________啤酒______區(qū)域總代理商，根據(jù)《中華人民共和國合民法典》及其它相關(guān)法律、法規(guī)，甲、乙雙方本著自愿、公平、互利、互惠的原則，經(jīng)共同協(xié)商一致，簽訂本合同，甲、乙雙方應(yīng)嚴格遵守。
第一條地區(qū)代理商資格及代理期限。
1、甲方授權(quán)乙方在________地區(qū)代理銷售甲方的________系列啤酒產(chǎn)品，代理期限_______年。自_________年_____月___日起至________年____月____日止。
2、乙方必須具備有工商及酒類經(jīng)營執(zhí)照。
3、乙方必須支付代理保證金人民幣：_________萬元。代理期滿后十五天內(nèi)總代理商將退回有關(guān)保證金。
第二條產(chǎn)品價格。
1、價格按全國統(tǒng)一價執(zhí)行(價格表附合同)。
2、乙方嚴格執(zhí)行合同約定啤酒銷售價格體系，不能低于或高于合同約定價格銷售。否則，甲方不予兌現(xiàn)銷售獎勵。
3、甲方保留統(tǒng)一調(diào)整產(chǎn)品價格的權(quán)力，如調(diào)價提前______天通知乙方。
第三條銷售網(wǎng)絡(luò)建立和銷售任務(wù)。
1、乙方應(yīng)建立起本區(qū)域完整的銷售網(wǎng)絡(luò)，保證經(jīng)銷甲方的產(chǎn)品在經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)終端鋪貨達到：商超家，酒店______家，酒樓______家(附終端明細目錄)，產(chǎn)品進入所有終端網(wǎng)點鋪貨覆蓋率第一個月應(yīng)達到______%，第二個月以后保持在_____%以上，每月建設(shè)堆頭、端架的商超數(shù)量應(yīng)保持在商超總數(shù)量的_____%以上，經(jīng)甲方確認。
2、乙方在經(jīng)銷期內(nèi)必須完成銷售任務(wù)_______萬元人民幣(按實際回款額計算)，其中首批回款______萬元，月度銷售比例及任務(wù)如下：
月份_____________。
銷售任務(wù)_______________(單位：萬元)。
3、乙方保證合同指定產(chǎn)品均在限定區(qū)域內(nèi)銷售，如竄區(qū)域銷售，甲方不予兌現(xiàn)銷售獎勵，并根據(jù)數(shù)量乙方支付甲方_____元/件______元/件的違約金，或甲方有權(quán)取消經(jīng)銷商資格。
4、乙方做好售后服務(wù)并積極維護品牌形象，同時負責做好產(chǎn)品包裝物的回收處理工作。
5、乙方不得經(jīng)銷與甲方產(chǎn)品名稱、包裝、風格相近的仿冒品或同類產(chǎn)品。否則，甲方視乙方違約，終止與乙方的合作。
第四條甲方的權(quán)利與義務(wù)。
1、甲方為確保產(chǎn)品質(zhì)量，在乙方代理期限內(nèi)，甲方向乙方提供生產(chǎn)許可證、酒類銷售許可證、衛(wèi)生許可證、營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證及相關(guān)產(chǎn)品的檢測報告。
2、甲方為使乙方零風險開創(chuàng)市場，甲方按代理商級別首批供貨可先不支付貨款，其中一級代理商首批供貨_______萬元，二級代理商首批供貨________萬元，三級代理商首批供貨_________萬元。
3、甲方供給乙方的'首批貨物，在_____個月內(nèi)銷不出的，乙方可退還甲方或更換其它產(chǎn)品，產(chǎn)生的退貨費用由乙方負責。
4、為確保乙方的市場資源，甲方不得在乙方的銷售網(wǎng)點內(nèi)進行銷售，不利用乙方的銷售人員銷售甲方的產(chǎn)品。
5、甲方向乙方供貨后，乙方在半年內(nèi)未完成年度銷售任務(wù)的50%或銷售金額不足_____萬元的，甲方有權(quán)終止協(xié)議，進行甲、乙雙方終止協(xié)議財務(wù)結(jié)算。
第五條乙方的權(quán)利與義務(wù)。
1、乙方收到甲方的首批供貨后，應(yīng)立即組織和策劃銷售。市場銷售區(qū)域及網(wǎng)點建立，不能在有代理商的區(qū)域內(nèi)進行。
2、乙方銷售人員在市場銷售過程中，應(yīng)遵循甲方的市場指導價，不得任意過份抬高價格或低于代理價銷售。
3、乙方與甲方簽訂代理銷售協(xié)議時必須向甲方提供有效的相關(guān)證件(如營業(yè)執(zhí)照、身份證等)。
4、乙方需要甲方提供第二批貨物時，乙方按甲方出廠價支付貨款，乙方如遇團購的，甲方可根據(jù)乙方的需求與乙方簽訂供貨協(xié)議，嚴格按協(xié)議條款履行職責。
5、乙方在市場銷售過程中，不得有損甲方名譽的言論好行為。
6、乙方年銷售額超過年度銷售任務(wù)______萬元以上的，甲方給乙方超出部份進行獎勵，獎勵比例為：_______超出金額在________萬元以內(nèi)的按5%獎勵;_______萬元以上的給于8%獎勵，________萬元以上的給于10%獎勵。
第六條供貨結(jié)算方式。
1、甲方供給乙方的首批貨物作為乙方代理期間的周轉(zhuǎn)物資，該貨物待甲、乙雙方終止協(xié)議時結(jié)算支付。
2、乙方需要甲方提供第二批貨物時，必須先款后貨，甲方收到乙方貨款后，必須在甲、乙雙方約定的期限內(nèi)將貨物發(fā)出。
3、甲方供給乙方的貨物在運輸途中造成損壞的，乙方應(yīng)在收到貨物時當場驗收，損壞的產(chǎn)品名稱及數(shù)量由運輸方簽字認可，并于當日通知甲方，由甲方與運輸方明確責任后處理。
4、貨款結(jié)算按甲、乙雙方協(xié)商的結(jié)算價進行結(jié)算，協(xié)議終止后的結(jié)算按乙方的實際銷出量結(jié)算。
第七條違約責任。
1、甲、乙雙方必須嚴格遵守本協(xié)議規(guī)定的各項條款，雙方不得違約，一方違約造成另一方經(jīng)濟損失的，按實際損失賠償。
2、甲、乙雙方在本協(xié)議履行中產(chǎn)生異議的，由甲、乙雙方共同友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，按相關(guān)法律、法規(guī)程序處理。
第八條附則。
1、本合同未盡事宜由雙方協(xié)議補充，出現(xiàn)爭議雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成，由甲方所在地法院裁決。
2、本合同一式四份，甲乙雙方各執(zhí)二份，自雙方簽訂之日起生效，具有同等法律效力。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
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夜場銷售工作總結(jié)篇十一
工作總結(jié)，就是把某個時期做過的工作，做一個全面的常規(guī)的檢查、評價，做一次具體的分析研究;看看有哪些成績，不足和缺點，有什么經(jīng)驗、提高。
xx年的第一季度已經(jīng)過去了，這三個月我通過努力地付出與工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對今年銷售工作的開局做一下總結(jié)。為了更好地吸取經(jīng)驗教訓總結(jié)，提高自己，然后做的更好，自己有信心也有決心在金融危機中把下季度的工作做的更好。下面我對本季度的工作簡單地總結(jié)一下。
我是去年11月份到公司工作的，12月份的時候組建了綜合事業(yè)部。在沒有負責這個部門的工作之前，我管了一個月的商務(wù)部。來公司上班之前，在家里休息了一年多之久。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教公司領(lǐng)導和其他有經(jīng)驗的同事和經(jīng)理。一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。通過不斷的`學習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對鹽城市場有了一個大概的認識和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的分析客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，指導同事和客戶進行良好的溝通，所以經(jīng)過三個月的努力，也取得了一定的成績，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，但是本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響了綜合事業(yè)部的整體銷售業(yè)績。
夜場銷售工作總結(jié)篇十二
啤酒夜場促銷，是指啤酒廠商組織的、由特定促銷人員執(zhí)行的、在重點夜消費零售場所展開的一系列促銷活動，實際上，這是另一種意義上的ka運作。
啤酒行業(yè)是一個壟斷競爭性行業(yè)(monopolisticcompetition)，顧名思義，就是說啤酒市場既有壟斷的成分，又有完全競爭的性質(zhì)。由于復雜的原因，某些啤酒企業(yè)在局部市場(子市場)中可以產(chǎn)生階段性壟斷。但是，各品牌啤酒本身品質(zhì)差異性較小，即時性消費、沖動性購買特點明顯，單單通過廣告推廣活動所營造的差異性不足以形成品牌壁壘，而通過一線人員促銷則可以直接造成銷售，因此啤酒夜場成為各大啤酒品牌的“兵家必爭之地”。
一來做夜場可以切切實實地提高銷量;。
三來夜場可展示品牌形象，成為廠家、消費者溝通互動的平臺。
其實，“做夜場”是許多快速消費食品的常用手法，如：紅酒、果酒、高檔零食、巧克力等。這些產(chǎn)品的共同特點是產(chǎn)品在業(yè)內(nèi)屬于中高檔類別，外包裝較好，較有情調(diào)，在夜場售價較高。但眾多廠商的進入必然把夜場的胃口給吊起來了。
因此這里要細分一下——并不是每個啤酒產(chǎn)品都適合進夜場。對一個啤酒廠商來說，首先應(yīng)權(quán)衡一下本企業(yè)是否適合做夜場，即投入與產(chǎn)出比的問題，畢竟做夜場有高昂的促銷費用如人員工資、進場費、物料投入等，對于一個一貫定位在低價位市場的啤酒企業(yè)來講，夜場還應(yīng)緩行。如果確定進入夜場，那么企業(yè)第一個要考慮的便是挑選若干合適的品種作為夜場售賣品，并不是什么品種都能拿來做夜場，市場零售價低于3元的顯然不適合做夜場品種，包裝較差的也不適合;做夜場的啤酒產(chǎn)品規(guī)格不宜過大，不應(yīng)超過400ml/瓶。如果該啤酒品牌有產(chǎn)品形象代言人的話，那么該代言人應(yīng)外形靚麗，給人以年輕、時尚活潑的感覺。
之所以對夜場促銷的場所進行分類，是因為場所類型與啤酒夜場銷量呈正相關(guān)，大型演歌臺、的廳銷量相對較大，中小型酒吧、夜總會銷量要小一些，與之相對應(yīng)的是進場費及促銷資源分配的多寡。這都是銷售經(jīng)理首要關(guān)心的。
場所分類：
a：大型演歌臺。一般可容納300人以上，有大廳和包廂，可觀賞文藝表演，消費的酒單價多在市面零售價的4～5倍。以355ml玻璃瓶裝小藍帶為例，超市價為5～6元，在此類場所多賣25元左右，消費人群年齡在30～40歲，他們在這里舉行的商務(wù)消費、生日聚會、業(yè)務(wù)招待居多。
b：大型迪廳。大廳消費，年青人為主，消費的酒在10～25元之間(355ml玻璃瓶裝小藍帶)。
c：中小型酒吧。突出格調(diào)、裝修，放唱片為主，無特定年齡群，酒售價5～15元。
d：卡拉ok，夜總會，包廂消費。多為高收入階層或公務(wù)消費，酒售價在25元以上。
操作人員：
a.促銷小姐，大型場所3～4人，小型場所2人，人員相對固定，定場定人，需著裝統(tǒng)一，語言規(guī)范，態(tài)度主動，與場所關(guān)系良好，協(xié)助促銷主管進行場所布置，搜集有價值的信息。
b.促銷主管，負責促銷小姐的培訓、查崗、例會，考察促銷小姐出勤及其著裝、態(tài)度、主動性等;負責同場所方搞好關(guān)系，進行必要的公關(guān)活動，如贈送一些圓珠筆、打火機等;負責場所布置，如，場所門口張貼海報傳播促銷信息、入口處及柱子張貼宣傳畫、場所上方懸掛紙牌及吊旗、場所各桌臺放置臺布、臺牌、煙灰缸、酒杯等。
c.零售代表，負責業(yè)務(wù)開拓，與場所聯(lián)系進場，組織貨源及時補貨，協(xié)助促銷主管布置夜場，大型活動需在場監(jiān)督禮品的發(fā)放。
作為廠商的零售代表或銷售代表，應(yīng)盡可能多和一線促銷人員接觸，多參加促銷小姐的例會，了解市場的最新動態(tài)，這一點經(jīng)常被提到，但很多人對什么是“最新動態(tài)”很模糊，這里舉兩個案例：
某次參加例會時，促銷小姐小王提出，瓶裝小藍帶從冰柜拿出后，吧臺在擦瓶體水滴時，有時會損壞瓶標，有的顧客比較介意——立即設(shè)定解決方案：由促銷主管在各場所巡場時，和吧臺溝通一下，盡量保持瓶標的完整性。
小李提出，青島啤酒在場所入口處及吧臺附近做了個玻璃櫥窗，四周掛了小彩燈，照在碧綠的瓶體上，顯得非常晶瑩剔透、引人注目——解決方案：盡快向公司總部申請做展柜，立刻公關(guān)各場所爭取更好的展示位置。許多好點子都來自于例會時各方提出的信息與各方想法的碰撞后產(chǎn)生的。
d.場所司儀，主持抽獎活動，在文藝表演間歇介紹企業(yè)及產(chǎn)品。
專場促銷與聯(lián)場促銷。
根據(jù)進場啤酒品牌的多少，可分為專場促銷與聯(lián)合促銷。專場促銷即在該場所只售賣本品牌的啤酒，聯(lián)合促銷即與其他品牌共同承擔進場費，共同在場所出售。企業(yè)可根據(jù)不同時期的銷售目標及資金狀況，選擇采用專場促銷或聯(lián)合促銷。
在區(qū)域市場推廣資金不充裕的情況下，聯(lián)合促銷往往是個好選擇，而且在運作時會發(fā)現(xiàn)，其他公司也有類似的需求。
選擇聯(lián)合促銷時應(yīng)注意：進場對手品牌的定位與己方不能構(gòu)成直接沖突，要小心檔次沒拉開的品牌來借你的渠道。以藍帶為例，在華南市場，藍帶啤酒的定位是中價位啤酒，均價在5元左右，因此多與均價在8元左右的百威等高價位啤酒聯(lián)場促銷。
平常夜場促銷贈品為帶有廠方銘牌特征的手機吊墜、鑰匙扣、打火機等小物品，由促銷小姐根據(jù)酒單贈送給客人。
此類獎品多為大件物品如電視機、微波爐、電腦、手機等或廠家定制禮品。禮品的設(shè)計應(yīng)該是針對目標顧客所關(guān)心的時尚新聞和生活方式，例如迎奧金牌、金幣、金表、運動手表、沙灘椅、遮陽傘、高檔火機、鋼筆等。
由于抽獎兌獎影響重大，這里提示三個需要關(guān)注的地方：
1.顧客在買酒時將一式兩聯(lián)的酒單一份留存，另一份作為抽獎的憑證，抽獎現(xiàn)場由場所方司儀主持，促銷小姐配合，為防止場所方與顧客串通，零售代表需在場監(jiān)督抽獎的公正性，中大獎?wù)咝璧怯浬矸葑C號和手機號碼。
2.計劃做好后，應(yīng)及時將海報印制出來，在海報上應(yīng)明確向顧客傳播促銷的詳情，如獎品的等級、種類、兌獎方式等，如果是“開蓋回獎”的話，應(yīng)提示消費者要求當面開酒。
3.若選取的場所數(shù)量較多，可將活動時間相對錯開，如圣誕節(jié)促銷可分為平安夜前夜、平安夜、圣誕節(jié)當夜三個時段分別開展，必要時可抽調(diào)做批發(fā)、商場的促銷人員到場支援。
夜場促銷經(jīng)常開展的互動節(jié)目有競飲、擲骰子、飛鏢、投籃等。當然，場所活動所需酒的數(shù)量、時間在活動開展之前就應(yīng)確定。
此類活動大同小異，由場所方先拿出一定數(shù)量的酒如5瓶酒作為“基酒”，顧客若要參與需每人購一瓶酒，作為注碼，擲骰子、競飲等的優(yōu)勝者可贏得包括“基酒”在內(nèi)的所有的酒。這類互動節(jié)目可極大地活躍氣氛，調(diào)動顧客參與的積極性。
此外，場所方還可與廠方共同出資邀請一些二、三線影星進場聯(lián)歡，可提高銷量和增加場所方的門票收入。根據(jù)我們操作時的記錄，開展此類活動之后，場所方的銷量應(yīng)比平常至少翻一番，一般為三倍左右。
要想保證夜場促銷的順利開始，進場費是少不了的一道“鬼門關(guān)”;而要想保證夜場促銷的成功收尾，至少貨款要順利結(jié)清，這時又得面對令人頭疼的貨款結(jié)算問題了。
進場費一直是廠家心中永遠的痛，夜場不能不做，但每月少則幾千元多則上萬元的費用又是一個沉重的負擔，因此進場費成了場所方與廠家討價還價的焦點。
進場費運作過程一般是：首先應(yīng)由廠方銷售代表、當?shù)亟?jīng)銷商、場所方共同協(xié)商進場費的數(shù)額、支付方式，三方簽署“進場協(xié)議”(一般由當?shù)亟?jīng)銷商以酒水方式支付)，再將經(jīng)銷商、銷售代表、辦事處經(jīng)理簽字的“沖賬審批單”附同“進場協(xié)議”報公司銷售中心，審批通過后方可執(zhí)行?！斑M場協(xié)議”一般簽一年，按季度由經(jīng)銷商以酒水折算墊付，再沖抵其與廠家賬目。
如果你是一名銷售一線的新人，那么在和場所方談進場許可和進場費用之前，必須對該場所的規(guī)模、檔次有一個事先了解，對其大致月銷量應(yīng)心中有數(shù)。一般來說，場所方開始會故意擺架子，不售賣本品牌啤酒，其用意無非是要求代銷或提高進場費數(shù)額。此時作為廠方銷售代表首先應(yīng)力陳本品牌在市場上的強勢地位，內(nèi)容隨勢而定，一般包括：
1.本品牌聲譽較佳，如貴場所無此酒售賣，會影響貴場所形象;。
2.另外本產(chǎn)品在各通路走勢良好，無資金積壓之虞，可以做到快進快出;。
4.進場費標準業(yè)內(nèi)早已是定數(shù)，按貴方所處位置、月銷量來說，這個數(shù)額應(yīng)該是比較公平的。
這樣一番話談下來，如果你做的啤酒品牌在當?shù)氐耐茝V真到位了，一般雙方都會有滿意的結(jié)果。如果不行，那只有申請上司用錢“砸”了，或者干脆就不做該夜場了。
貨款結(jié)算是另一個問題。有些經(jīng)銷商被場所方拖欠貨款，開始數(shù)額不大，但如滾雪球般越來越多，欲罷不能，最后反制于場所方，喪失了主動權(quán)，多次索要未果后對做夜場失去了信心。
因此協(xié)助經(jīng)銷商收回貨款是廠家的責任，也是關(guān)系到夜場促銷順利執(zhí)行的重要一環(huán)。首先，銷售人員應(yīng)協(xié)助經(jīng)銷商了解各個場所的信譽程度，建立一個較全面的場所方資信狀況數(shù)據(jù)庫，選擇信譽較好的場所;其次，鑒于以往教訓，未結(jié)貨款數(shù)額不能太大，應(yīng)采用“翻單”(即進二付一)或“小額鋪底”形式與場所方結(jié)算，避免貨款積壓過多帶來的風險。廠家零售代表需要保持的狀態(tài)是：協(xié)助經(jīng)銷商工作人員勤跑勤要，一有拖欠，馬上督促場所方結(jié)清，確保經(jīng)銷商的利益。
在業(yè)內(nèi)曾經(jīng)有一個年夜場銷180萬元、只有5000元壞賬的奇跡，但這不是那個場子自己“高尚”起來的，而是有廠家銷售部門貢獻的。具體操作手法是：由銷售代表聯(lián)系場所方主管進貨與結(jié)算的經(jīng)理(一般為同一人)，專門到銀行給他設(shè)一個賬號;雙方事先達成協(xié)議，每結(jié)算一筆貨款，給他0.1%的回扣，錢不過手直接打入賬號。這樣一來，場所方進貨積極、結(jié)算及時，而且是單線聯(lián)系，涉及人少，出紕漏的可能性較小。還有一些其他較過激的做法，場所方多為娛樂行業(yè)，背景復雜，有些場所方老總擺明了吃霸王餐，有錢就是不結(jié)，這時有的經(jīng)銷商就會讓手下人打聽到其住所，威脅其家人，也很有效。但這都脫離了法律允許的范疇——我們收獲的，還應(yīng)該是良好信用管理和客情關(guān)系維護帶來的黃金果實。
夜場銷售工作總結(jié)篇十三
一個月的工作結(jié)束了，回顧這一個月的銷售工作，也是這一年來走入正軌的一個月，雖然還是有一些受到疫情的影響，但是我的工作也是認真的去完成了，業(yè)績也是不錯，同時個人也是獲得了一些成長，對于這個月的工作我也是來做下工作的一個總結(jié)。
我認真的按照領(lǐng)導的要求去完成業(yè)績?nèi)蝿?wù)，由于受到疫情的影響，沒有辦法去拜訪客戶，但是通過視頻以及電話溝通的方式，我也是和很多的客戶取得了聯(lián)系，而且也是有了業(yè)績上的收獲，保險的工作是有挺大的壓力的，但是我知道，只要做好了，收獲也是非常高的，同時在工作之中也是可以感受得到，客戶對保險的需求和之前相比也是有了一些增長，畢竟誰也不知道下一次會遇到什么樣的情況，多一份保險也是會多一份的安心，在工作之中，我也是可以感受得到，要做好業(yè)績，除了對于業(yè)務(wù)的一個熟練，同時自己也是需要更加的積極主動去聯(lián)系客戶，從老客戶到新客戶，我都是有去聯(lián)系，通過溝通，了解他們的需求，然后給予保險的建議，這一個月的工作我也是把業(yè)績完成，自己的經(jīng)驗也是有了挺大的增長，對于客戶的了解也是比以前更多的了。
在做好業(yè)務(wù)的同時，我也是不斷地去學習，除了找同事了解銷售的一個技巧，自己也是多去看一些銷售相關(guān)的書籍，在書籍之中我也是懂得了很多客戶的心理，一些方法如何去使用才會更加的有效果，特別是我之前對于業(yè)務(wù)其實并沒有那么的熟悉，通過這次的假期以及這個月的一個工作，我也是對于業(yè)務(wù)有了個更加深入的了解，在和客戶溝通的時候，我也是顯得更加的專業(yè)，讓客戶更加的認可我，讓我也是明白了，想要做好這份工作，真的需要自己付出很多，也是在成長之中會有更大的收獲。
做好了一個月的工作，對于下個月來說，我也是準備好了繼續(xù)去努力，去提升自己，只有不斷的努力，讓自己的業(yè)務(wù)能力變得更好，那么在銷售保險，和客戶溝通的一個過程中就能更加的順暢，并且也是可以讓自己能完成更多的一個業(yè)績，我也是通過這個月的一個工作知道自己也是還有一些不足的方面，要繼續(xù)的努力，去完善，去學習，我相信以后的工作我會繼續(xù)的做好，并且也是能更好的把自己的銷售水平提升。
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