合同的履行是雙方當事人共同的責任和義務，需要按照合同約定進行。合同的簽訂應當經(jīng)過雙方詳細審閱，確保理解和同意合同的所有條款。如需了解更多關于合同的信息，請參閱下文提供的合同法規(guī)定或者咨詢專業(yè)律師。
維護軟件服務合同篇一
甲方：乙方：
甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，雙方同意，乙方就向甲方提供醫(yī)院管理系統(tǒng)軟件產(chǎn)品維護服務達成如下協(xié)議，乙方將按照本服務合同及相關附件所約定的維護服務內容向甲方提供服務，甲方同意并保證完全執(zhí)行本服務合同所約定的責任，以利于本合同的順利進行。
甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并對備份數(shù)據(jù)進行妥善保管。甲方在應用過程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常，應及時與乙方取得聯(lián)系，并記錄當前故障現(xiàn)象，便于乙方作出診斷。甲方在乙方服務人員服務完成后，配合檢查軟件系統(tǒng)運行是否正常。
乙方向甲方提供醫(yī)院管理系統(tǒng)的運行維護服務(客戶其它應用軟件不含在內)。乙方負責向甲方提供對上述系統(tǒng)問題或故障解決的技術支持與相應服務。甲方如需新增軟件功能費用另外協(xié)商再議。
第二條：服務期限：
月月合同滿后，如甲方有運行維護服務要求，必須另行簽定運行維護服務合同。
第三條：合同金額及付款方式：
3.1)。除本合同另有明確約定外，甲方不再向乙方支付任何費用。
3.2付款方式：甲方應于本合同生效之日起,向乙方一次性支付合同約定的運行維護費。
在本合同有效期內，乙方向甲方提供系統(tǒng)管理的全面的技術支持和維護服務。具體維護內容和方式如下：
4.1技術支持咨詢。
乙方將提供給甲方一份詳細的技術咨詢聯(lián)系辦法，在合同維護服務期內，甲方系統(tǒng)管理員可以隨時通過電話、遠程及電子郵件等各種靈活的通訊手段向乙方進行技術咨詢，乙方將第一時間給予甲方答復。
4.2及時響應。
乙方向甲方提供每周5個正常工作日，每個工作日8小時的隨時響應服務。
4.3遠程聯(lián)機。
如果甲方遇到一些基本問題，乙方的支持工程師可以通過遠程登錄到甲方設備上來查看問題所在，并指導甲方或直接排除故障。
4.4現(xiàn)場支持。
4.4.1如果甲方遇到較為復雜的問題，一般通訊手段的咨詢和遠程聯(lián)機不足以解決，乙方將根據(jù)甲方具體情況，安排工程師趕到現(xiàn)場解決問題。對于通過遠程方式無法解決的，乙方應在48小時內安排工程師到達用戶現(xiàn)場第一時間內對系統(tǒng)進行處理，使系統(tǒng)重新恢復運行。
4.4.2乙方對于甲方工程師提出的有關醫(yī)院管理系統(tǒng)軟件方面的技術問題進行培訓和輔導。
4.4.3針對用戶系統(tǒng)的運行情況，結合乙方工程師自身的經(jīng)，提出系統(tǒng)改進建議，供用戶參考。
4.4.4以上若干種維護服務內容并不是相互割裂、互不相關的，而是相互滲透、緊密結合成為完整統(tǒng)一的支持維護體系。
第五條：責任限制及有限保證。
5.1乙方承諾根據(jù)本合同的約定向甲方提供服務,但是對于因不可抗力或甲方因素導致的延誤而給甲方造成的損失不承擔任何責任。
5.2乙方除對醫(yī)院管理系統(tǒng)軟件產(chǎn)品服務外，不提供任何其他軟件運行維護。
5.3乙方提供的運行維護不包括以下情況:甲方人員非法操作、計算機設備感染病毒、第三方產(chǎn)品的故障、計算機設備故障、網(wǎng)絡故障等導致醫(yī)院管理系統(tǒng)軟件無法正常運行。
第六條：不可抗力。
若合同的任何一方由于不可抗力的原因影響合同正常執(zhí)行，則合同應延期執(zhí)行，延期時間應與事件的持續(xù)時間相同。
第七條：保密。
7.1甲乙雙方應履行保密義務，未經(jīng)雙方許可，不可向任何第三方泄露任何技術文件及與合同有關的數(shù)據(jù)，包括合同本身。
7.2對于來自甲方或用戶的有關保密信息，乙方須同樣遵守保密約定。
7.3以上保密條款的期限為永久，自本合同生效之日起算。
7.4若乙方違反保密條款的約定，則承擔本合同總額10%的違約責任及賠償由此給甲方造成的損失。
第八條：爭議的處理和解決。
本合同及其補充協(xié)議的簽訂、履行及責任的劃分等，均適用中華人民共和國法律。與本合同有關或履行本合同過程中發(fā)生的一切爭議，雙方同意提請甲方住所地人民法院通過訴訟方式解決。
第九條：其它。
9.1本合同一式貳份，雙方各執(zhí)壹份，附件和正本具有同等效力，經(jīng)雙方簽字并蓋章之日起立即生效。
9.2對本合同的任何修改和補充，應經(jīng)雙方協(xié)商共同簽訂補充協(xié)議。
維護軟件服務合同篇二
委托人：___________(以下簡稱“甲方”)。
受托人：___________(以下簡稱“乙方”)。
甲方委托乙方______________________就______________________相關軟件系統(tǒng)進行專項運行維護服務，雙方經(jīng)過平等協(xié)商，在真實、充分地表達各自意愿的基礎上，根據(jù)《民法典》的規(guī)定，達成如下協(xié)議，并由雙方共同遵守。
1.合同標的和合同價格。
服務項目。
收費金額。
備注。
應用系統(tǒng)及平臺運行維護。
合同總金額(大寫)人民幣(小寫：)。
2.服務方式：幫助中心支持、現(xiàn)場維護、培訓、__________等__________種方式。
現(xiàn)場服務電話：_________________________________________________________.
8小時外應用系統(tǒng)應急服務熱線：__________________________________________.
3.具體服務內容。
序號。
服務內容。
分項列表。
應用系統(tǒng)及平臺運行維護。
相關業(yè)務系統(tǒng)以及輔助軟件提供日常維護。
相關運行平臺的日常維護。
其他臨時性維護工作的日常維護。
4.付款方式與條件。
甲方向乙方支付服務費及支付方式為：____________________________________.
4.2服務費由甲方分期支付乙方。具體支付方式和時間如下：
(3)_____年_____月_____日前，支付____________________________________.
5.質量保證。
乙方負責對軟件系統(tǒng)進行專項運行維護服務，具體服務實施前，乙方應提交詳細的項目工作計劃表、項目工作進度表報甲方確認。乙方提供全天候維護服務，在接到甲方維護服務通知后，必須在________小時內派專業(yè)技術人員提供咨詢、現(xiàn)場維護等服務。乙方要及時填寫維護報告(包括維護原因、處理情況及甲方意見等)報甲方備案。服務期內乙方有責任每周不少于一次對軟件系統(tǒng)運行作檢查維護。
6.知識產(chǎn)權。
在軟件系統(tǒng)維護期間，因乙方提供的維護服務導致甲方受到有關侵犯其專利權、商標權或工業(yè)設計權等知識產(chǎn)權的指控，由乙方負責與第三方交涉并承擔一切法律責任與因此產(chǎn)生的所有費用。甲方因此而遭致?lián)p失的，乙方應全額賠償。
7.違約責任。
7.1除不可抗力因素外，由于乙方自身原因未在工作計劃或工作進度規(guī)定期限內完成服務，乙方應承擔服務費總額________%/日違約金。
7.2由于甲方無正當理由不能按約付款，延期超過________日后，乙方有權要求甲方支付每天________%/日的滯納金。
8.合同的解除。
因乙方未能按時完成合同要求(不可抗力除外)，在甲方發(fā)出催辦通知書之日起________日內，乙方仍未能完成的，甲方有權解除合同，由此產(chǎn)生的一切損失由乙方自行承擔。
9.其他約定。
9.1本服務合同未盡事宜的處理，由雙方協(xié)商，并以補充協(xié)議或會議記錄經(jīng)雙方簽字確認同意后，方能生效。雙方在更換全權代表時，須在_________________在_________個工作日內以正式書面形式通知對方。
(1)提交________仲裁委員會仲裁;。
(2)依法向人民法院提起訴訟。
9.3.在仲裁或訴訟期間雙方應繼續(xù)履行服務中不屬于糾紛范圍的義務。
10.協(xié)議生效。
10.1本合同由雙方代表于________年________月________日簽字生效。
10.2本合同用中文制成一式四份，甲方、乙方各執(zhí)兩份，具有同等法律效力。
10.3本合同的所有附件及工作過程中形成的文件、會議紀要等均為本合同不可分割的部分，并與本合同具有同等法律效力。如合同附件中的條款與協(xié)議條款的相關內容相沖突時，以本協(xié)議條款為準。
10.4所有關于本合同條款的修改、補充、變更，需經(jīng)雙方協(xié)商并制作書面補充協(xié)議，雙方簽字蓋章后方能生效，補充協(xié)議作為本合同不可分割的一部分，具有與本合同相同的法律效力。
附表1：項目進度計劃表。
附表2：項目工作計劃表。
甲方：________________乙方：________________。
單位地址：____________單位地址：____________。
法定代表人：__________法定代表人：__________。
委托代理人：__________委托代理人：__________。
電話：________________電話：________________。
開戶銀行：____________開戶銀行：____________。
賬號：________________賬號：________________。
附表1：項目進度計劃表。
項目名稱：_______________開始時間：_______________。
業(yè)務部門：_______________項目經(jīng)理：_______________。
2.進度計劃表：
標識號。
任務名稱。
工期(天)。
開始時間。
結束時間。
前置任務。
執(zhí)行人。
3.里程碑計劃：
序號。
里程碑名稱。
時間。
工作描述。
執(zhí)行人。
4.業(yè)主審批。
(1)業(yè)務處室：__________時間：__________。
意見：___________________________________。
(2)技術部門：__________時間：__________。
意見：___________________________________。
附表2：項目工作計劃表。
1.項目描述表。
項目名稱。
業(yè)務部門。
項目經(jīng)理。
項目目標。
交付物。
交付物完成準則。
工作描述。
工作規(guī)范。
所需資源估計。
重大里程碑。
2.項目工作分解結構圖。
3.項目人力資源計劃。
序號。
姓名。
角色。
工作描述。
進入時間。
退出時間。
4.用戶配合要求。
5.項目風險分析。
序號。
風險類型。
風險描述。
規(guī)避措施。
6.項目管理計劃。
6.1項目變更管理。
6.2項目質量保證措施。
7.項目驗收辦法。
驗收時間：_________________________________。
驗收標準：_________________________________。
8.業(yè)主審批。
(1)業(yè)務部門：___________時間：____________。
(2)技術部門：___________時間：____________。
維護軟件服務合同篇三
甲方：乙方：
根據(jù)《中華人民共和國經(jīng)濟合同法》，甲乙雙方本著平等自愿、互惠互利、共同發(fā)展的原則，經(jīng)充分協(xié)商，就服務器維護事宜達成本協(xié)議。
注：雙方確認在簽署本合同前，已詳細審閱過合同內容，并完全了解合同各條款的法律含義。
一、合同標的：
受甲方委托，乙方將于期間，負責的維護工作。
二、服務范圍1.
在合同期內，由乙方負責對服務器進行管理，具體包括：
(用戶需自購防病毒軟件)f)。
防火墻的安裝、配置以防止互聯(lián)網(wǎng)上的攻擊g)服務器軟件系統(tǒng)故障的排除。
h)提供數(shù)據(jù)庫硬盤備份(每天提供一個備份，保留前2個月的備份)服務不包括：
a)相關的帳號管理(windows，sql，ftp等)b)服務器端業(yè)務系統(tǒng)本身引起的故障修復2.
電話支持。
應急服務：
a)根據(jù)甲方的通知，乙方在規(guī)定的時間內到現(xiàn)場的緊急服務，內容不超出合同約定的范圍。b)正常工作時間內接通知后小時內到現(xiàn)場.
收費：每小時收取100元費用，不足1小時部分按1小時計算。
三、雙方的權力與義務1.
甲方：
a)甲方應當按照協(xié)議約定，按時向乙方支付費用。
b)甲方應當向乙方提供明確的需求，以便乙方能更好地為甲方提供服務。
甲方有責任對乙方的商業(yè)資料(包括技術、報價等資料)進行保密，在未經(jīng)乙方許可的情況下，不得向第三方泄漏。2.
乙方：
a)乙方必須按合同約定提供甲方所需要的服務。
情況下，不得向第三方泄漏。
由于服務器托管方(第三方)責任引起的服務器故障、網(wǎng)絡故障等，乙方不承擔連帶的責任。但乙方應該積極與第三方溝通解決。
四、費用和支付方式1.2.
費用：本合同的總費用為元(人民幣元整)支付方式：甲方付予乙方的所有款項分次付清。
a)第一期：付款日期，金額為元整)
b)第二期：付款日期，金額為元整)
第三期：付款日期，金額為元整)
d)第四期：付款日期，金額為元整)
五、違約責任。
雙方應嚴格履行本合同，違反本合同均應承擔違約責任。1.
甲方有責任按期支付乙方費用。如因甲方自身原因，未能按時支付，則乙方在此期間(以費用到帳日期為準)對出現(xiàn)的事故及造成的損失不承擔相關的責任。2.
乙方有責任提供合同所約定的服務。由于乙方原因給甲方造成與本合同范圍相關的損失，應當由乙方負責相應的經(jīng)濟賠償。
注：由于電子數(shù)據(jù)的易丟失性，甲方需要事先指明需保護的數(shù)據(jù)、安全級別和乙方的賠償責任。乙方據(jù)此收取一定的費用。未指明的情況，乙方僅承擔損壞硬件的賠償責任。3.
責任免除：由以下原因引起的。
a)自然因素：如火災、臺風、洪水等。
b)不可抗拒的人為因素：諸如罷工、戰(zhàn)爭、爆炸等突發(fā)情況。
如遇雙方均認可的、需要購置新設備方能解決的故障，而甲方因自身原因未予購置，
從而導致故障不能修復的，則責任不在乙方。
六、合同中止。
甲乙任意一方如要中止合同，必須提前一個月，以書面或傳真的形式通知對方。服務費用按日均費用(總協(xié)議金額/總工作日)累計清算。
七、其他。
本合同壹式貳份，雙方各執(zhí)壹份，簽字蓋章有效。
甲方：
乙方：
代表簽字(蓋章)：日期：
代表簽字(蓋章)：
日期：
維護軟件服務合同篇四
軟件維護服務合同，下面就為大家?guī)砹塑浖S護服務合同的范文，歡迎大家借鑒哦！
委托人：___________(以下簡稱“甲方”)
受托人：___________(以下簡稱“乙方”)
甲方委托乙方______________________就______________________相關軟件系統(tǒng)進行專項運行維護服務，雙方經(jīng)過平等協(xié)商，在真實、充分地表達各自意愿的基礎上，根據(jù)《中華人民共和國合同法》的規(guī)定，達成如下協(xié)議，并由雙方共同遵守。
1.合同標的和合同價格
服務項目
收費金額
備注
應用系統(tǒng)及平臺運行維護
合同總金額(大寫)：人民幣 (?： )
2.服務方式：幫助中心支持、現(xiàn)場維護、培訓、__________等__________種方式。
現(xiàn)場服務電話：_________________________________________________________。
8小時外應用系統(tǒng)應急服務熱線：__________________________________________。
3.具體服務內容
序號
服務內容
分項列表
應用系統(tǒng)及平臺運行維護
相關業(yè)務系統(tǒng)以及輔助軟件提供日常維護。
相關運行平臺的日常維護
其他臨時性維護工作的日常維護
4.付款方式與條件
甲方向乙方支付服務費及支付方式為：____________________________________。
4.2服務費由甲方分期支付乙方。具體支付方式和時間如下：
(3)_____年_____月_____日前，支付____________________________________。
5.質量保證
乙方負責對軟件系統(tǒng)進行專項運行維護服務，具體服務實施前，乙方應提交詳細的項目工作計劃表、項目工作進度表報甲方確認。乙方提供全天候維護服務，在接到甲方維護服務通知后，必須在________小時內派專業(yè)技術人員提供咨詢、現(xiàn)場維護等服務。乙方要及時填寫維護報告(包括維護原因、處理情況及甲方意見等)報甲方備案。服務期內乙方有責任每周不少于一次對軟件系統(tǒng)運行作檢查維護。
6.知識產(chǎn)權
在軟件系統(tǒng)維護期間，因乙方提供的維護服務導致甲方受到有關侵犯其專利權、商標權或工業(yè)設計權等知識產(chǎn)權的指控，由乙方負責與第三方交涉并承擔一切法律責任與因此產(chǎn)生的所有費用。甲方因此而遭致?lián)p失的，乙方應全額賠償。
7.違約責任
7.1除不可抗力因素外，由于乙方自身原因未在工作計劃或工作進度規(guī)定期限內完成服務，乙方應承擔服務費總額________%/日違約金。
7.2由于甲方無正當理由不能按約付款，延期超過________日后，乙方有權要求甲方支付每天________%/日的滯納金。
8.合同的解除
因乙方未能按時完成合同要求(不可抗力除外)，在甲方發(fā)出催辦通知書之日起________日內，乙方仍未能完成的，甲方有權解除合同，由此產(chǎn)生的一切損失由乙方自行承擔。
9. 其他約定
9.1本服務合同未盡事宜的處理，由雙方協(xié)商，并以補充協(xié)議或會議記錄經(jīng)雙方簽字確認同意后，方能生效。雙方在更換全權代表時，須在_________________在_________個工作日內以正式書面形式通知對方。
(1)提交________仲裁委員會仲裁;
(2)依法向人民法院提起訴訟。
9.3.在仲裁或訴訟期間雙方應繼續(xù)履行服務中不屬于糾紛范圍的義務。
10.協(xié)議生效
10.1本合同由雙方代表于________年________月________日簽字生效。
10.2本合同用中文制成一式四份，甲方、乙方各執(zhí)兩份，具有同等法律效力。
10.3本合同的所有附件及工作過程中形成的文件、會議紀要等均為本合同不可分割的部分，并與本合同具有同等法律效力。如合同附件中的條款與協(xié)議條款的相關內容相沖突時，以本協(xié)議條款為準。
10.4所有關于本合同條款的修改、補充、變更，需經(jīng)雙方協(xié)商并制作書面補充協(xié)議，雙方簽字蓋章后方能生效，補充協(xié)議作為本合同不可分割的一部分，具有與本合同相同的法律效力。
附表1：項目進度計劃表
附表2：項目工作計劃表
單位地址：____________單位地址：____________
法定代表人：__________法定代表人：__________
委托代理人：__________委托代理人：__________
開戶銀行：____________開戶銀行：____________
附表1：項目進度計劃表
2.進度計劃表：
標識號
任務名稱
工期(天)
開始時間
結束時間
前置任務
執(zhí)行人
3.里程碑計劃：
序號
里程碑名稱
時間
工作描述
執(zhí)行人
4.業(yè)主審批
(1)業(yè)務處室：__________時間：__________
(2)技術部門：__________時間：__________
附表2：項目工作計劃表
1.項目描述表
項目名稱
業(yè)務部門
項目經(jīng)理
項目目標
交付物
交付物完成準則
工作描述
工作規(guī)范
所需資源估計
重大里程碑
2.項目工作分解結構圖
3.項目人力資源計劃
序號
姓名
角色
工作描述
進入時間
退出時間
4.用戶配合要求
5.項目風險分析
序號
風險類型
風險描述
規(guī)避措施
6.項目管理計劃
6.1項目變更管理
6.2項目質量保證措施
7.項目驗收辦法
8.業(yè)主審批
(1)業(yè)務部門：___________時間：____________
(2)技術部門：___________時間：____________
甲方：_________
乙方(服務方)：_________
甲乙雙方本著互相信任、真誠合作的原則，經(jīng)雙方友好協(xié)商，就乙方為甲方提供技術支持服務達成一致意見，特簽訂本合同。
一、合同適用說明
本合同適用于首次購買乙方軟件產(chǎn)品及需要乙方技術服務的用戶。
甲乙雙方簽訂本合同，表明甲方接受乙方所提供的標準服務;否則，視甲方主動放棄乙方所提供的服務。
二、服務內容
乙方提供的.服務內容：
產(chǎn)品標準培訓：乙方負責承擔甲方所產(chǎn)品的標準培訓。
熱線支持：指乙服務人員通過電話向用戶提供技術問題解答的過程。
現(xiàn)場維護：指乙方派遣技術人員到用戶現(xiàn)場處解決問題的過程。
功能改進：指根據(jù)甲方要求對軟件功能進行和改動。
乙方的服務承諾：
乙方接到甲方通過電話，信函，傳真，電子郵件等方式提出關于軟件的服務請求后，在當日內給予響應并提供服務。
乙方提供給甲方的服務，必須按照合同規(guī)定的服務內容進行。
三、甲方責任
甲方應確保有專人對軟件的使用和管理負責。
甲方應建立相關制度，以確保軟件運行環(huán)境(包括計算機，打印機及相關硬件設備)的安全，為軟件正常運行提供保障。
甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并對備份數(shù)據(jù)進行妥善保管。
甲方在應用過程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常，應及時與乙方取得聯(lián)系，并記錄當前故障現(xiàn)象，便于乙方作出診斷。
甲方在乙方服務人員服務完成后，配合檢查軟件系統(tǒng)運行是否正常。
四、收費辦法和合同期限
年服務費為(軟件價值的15%)：_________(大寫)。
合同有效期為一年，自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止，期滿合同自動中止。
合同合同滿后，雙方協(xié)商，甲方可要求乙方繼續(xù)提供軟件運行維護服務，但雙方必須重新簽署新的服務合同。
五、爭議處理
甲乙雙方如對協(xié)議條款規(guī)定的理解有異議，或者對與有關的事項發(fā)生爭議，雙方應本著友好合作的精神進行協(xié)商。
協(xié)商不能解決的，依照《中華人民共和國合同法》，任何一方可向乙所在地的人民法院起訴。
六、其他
本合同未盡事宜，由甲乙雙方協(xié)商后產(chǎn)生書面文件，作為本合同的補充條款，具備與本合同同等法律效力。
對本合同內容的任何修改和變更需用書面形式，并經(jīng)雙方簽字確認后生效。
本合同為雙方唯一的正式協(xié)議，其他任何方案，口頭說明及與本項目有關的信函、傳真、郵件等，均以本合同為準。
甲方(蓋章)：_________乙方(蓋章)：_________
代表人(簽字)：_________代表人(簽字)：_________
簽訂地點：_________簽訂地點：_________
維護軟件服務合同篇五
甲乙雙方本著互相信任、真誠合作的原則，經(jīng)雙方友好協(xié)商，就乙方為甲方提供技術支持服務達成一致意見，特簽訂本合同。
一、合同適用說明。
本合同適用于首次購買乙方軟件產(chǎn)品及需要乙方技術服務的用戶。
甲乙雙方簽訂本合同，表明甲方接受乙方所提供的標準服務;否則，視甲方主動放棄乙方所提供的服務。
乙方提供的服務內容：
產(chǎn)品標準培訓：乙方負責承擔甲方所產(chǎn)品的標準培訓。
熱線支持：指乙服務人員通過電話向用戶提供技術問題解答的過程。
現(xiàn)場維護：指乙方派遣技術人員到用戶現(xiàn)場處解決問題的過程。
功能改進：指根據(jù)甲方要求對軟件功能進行和改動。
乙方的服務承諾：
乙方接到甲方通過電話，信函，傳真，電子郵件等方式提出關于軟件的服務請求后，在當日內給予響應并提供服務。
乙方提供給甲方的服務，必須按照合同規(guī)定的服務內容進行。
三、甲方責任。
甲方應確保有專人對軟件的使用和管理負責。
甲方應建立相關制度，以確保軟件運行環(huán)境(包括計算機，打印機及相關硬件設備)的安全，為軟件正常運行提供保障。
甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并對備份數(shù)據(jù)進行妥善保管。
甲方在應用過程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常，應及時與乙方取得聯(lián)系，并記錄當前故障現(xiàn)象，便于乙方作出診斷。
甲方在乙方服務人員服務完成后，配合檢查軟件系統(tǒng)運行是否正常。
四、收費辦法和合同期限。
年服務費為(軟件價值的15%)：_________(大寫)。
合同有效期為一年，自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止，期滿合同自動中止。
合同合同滿后，雙方協(xié)商，甲方可要求乙方繼續(xù)提供軟件運行維護服務，但雙方必須重新簽署新的服務合同。
五、爭議處理。
甲乙雙方如對協(xié)議條款規(guī)定的理解有異議，或者對與有關的事項發(fā)生爭議，雙方應本著友好合作的精神進行協(xié)商。
協(xié)商不能解決的，依照《中華人民共和國合同法》，任何一方可向________人民法院起訴。
風險告知：關于爭議解決方式的約定，可以選擇到有管轄權的法院提起訴訟或者仲裁委員會申請仲裁，二者的本質區(qū)別是，若選擇申請仲裁，一裁終局，若選擇訴訟，兩審終審。
六、其他。
本合同未盡事宜，由甲乙雙方協(xié)商后產(chǎn)生書面文件，作為本合同的補充條款，具備與本合同同等法律效力。
對本合同內容的任何修改和變更需用書面形式，并經(jīng)雙方簽字確認后生效。
本合同為雙方唯一的正式協(xié)議，其他任何方案，口頭說明及與本項目有關的信函、傳真、郵件等，均以本合同為準。
甲方(蓋章)：_________乙方(蓋章)：_________。
代表人(簽字)：_________代表人(簽字)：_________。
維護軟件服務合同篇六
軟件產(chǎn)品由_________計算機系統(tǒng)有限公司開發(fā)。本軟件產(chǎn)品受_版權法及國際版權條約和其他知識產(chǎn)權法及條約的保護。用戶獲得的本軟件產(chǎn)品的使用權。
2.用戶不得刪除本軟件及其他副本上一切關于版權的信息對本軟件進行反向工程，如反匯編、反編譯等。
3.如果您未遵守本協(xié)議的任何一項條款，_________公司有權立即終止本協(xié)議，并保留通過法律手段追究責任。
4.使用本軟件產(chǎn)品由用戶自己承擔風險，在適用法律允許的最大范圍內，_________公司在任何情況下不就因使用或不能使用本軟件產(chǎn)品所發(fā)生的特殊的、意外的、非直接或間接的損失承擔賠償責任。即使已事先被告知該損害發(fā)生的可能性。
6.用戶須明白，在使用本軟件產(chǎn)品存在有來自任何他人的包括威脅性的、誹謗性的、令人反感的或非法的內容或行為或對他人權利的侵犯(包括知識產(chǎn)權)的匿名或冒名的信息的風險，用戶須承擔以上風險，本公司和合作公司對服務不作任何類型的擔保，不論是明確的或隱含的，包括所有有關信息真實性、適商性、適于某一特定用途、所有權和非侵權性的默示擔保和條件，對因此導致任何因用戶不正當或非法使用服務產(chǎn)生的直接、間接、偶然、特殊及后續(xù)的損害，不承擔任何責任。
7.本公司定義的信息內容包括：文字、軟件、聲音、相片、錄像、圖表;在廣告中全部內容;本公司為用戶提供的商業(yè)信息，所有這些內容受版權、商標權、和其它知識產(chǎn)權和所有權法律的保護。所以，用戶只能在本公司和廣告商授權下才能使用這些內容，而不能擅自復制、修改、編撰這些內容、或創(chuàng)造與內容有關的衍生產(chǎn)品。
二、用戶使用須知。
1.用戶不得使用_________發(fā)送或傳播敏感信息和違反國家法律制度的信息。
維護軟件服務合同篇七
現(xiàn)今隨著企業(yè)信息化程度的不斷提高，軟件維護服務也越來越重要。軟件維護服務。
合同。
甲方：
乙方(服務方)：
甲乙雙方本著互相信任、真誠合作的原則，經(jīng)雙方友好協(xié)商，就乙方為甲方提供技術支持服務達成一致意見，特簽訂本合同。
一、合同適用說明。
1.本合同適用于首次購買乙方軟件產(chǎn)品及需要乙方技術服務的用戶。
2.甲乙雙方簽訂本合同，表明甲方接受乙方所提供的標準服務;否則，視甲方主動放棄乙方所提供的服務。
二、服務內容。
1.乙方提供的服務內容：
1)日常維護。
產(chǎn)品標準咨詢：乙方負責承擔甲方所使用軟件中產(chǎn)品的標準咨詢。
熱線支持：指乙服務人員通過電話向用戶提供技術問題解答的過程。
2)現(xiàn)場維護：指乙方派遣技術人員到用戶現(xiàn)場處解決問題的過程。(費用另計)。
3)功能改進：指根據(jù)甲方要求對軟件功能進行改動。(費用另計)。
2.乙方的服務承諾：
1)乙方接到甲方通過電話、信函、傳真、電子郵件等方式提出關于軟件的服務請求后，在當日內給予響應并提供服務。
2)未經(jīng)甲方許可，乙方服務人員不得對甲方的數(shù)據(jù)進行增刪、修改、復制、傳送、記錄。
3)乙方提供給甲方的服務，必須按照合同規(guī)定的服務內容進行。
4)如果標準升級不到位下次同種標準升級不再收費。
3.乙方的權利。
3)協(xié)議期滿后，甲方如不按期續(xù)繳下年度服務費，乙方有權暫停對甲方提供的相應服務。
三、甲方責任：
1.甲方應確保有專人對軟件的使用和管理負責。
2.甲方應建立相關制度，以確保軟件運行環(huán)境(包括計算機、打印機及相關硬件設備)的安全，為軟件正常運行提供保障。
3.甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并對備份數(shù)據(jù)進行妥善保管。
4.甲方在應用過程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常，應及時與乙方取得聯(lián)系，并記錄當前故障現(xiàn)象，便于乙方作出診斷。
5.甲方在乙方服務人員服務完成后，配合檢查軟件系統(tǒng)運行是否正常。
四、收費辦法和合同期限。
金額：5000元(大寫：伍仟元)人民幣。
支付方式：自本合同簽訂后一周內，甲方支付給乙方100%日常維護費，即人民幣5000元(大寫：伍仟元)。
服務期限：1年(自20xx年10月22日至20xx年10月21日止)。
服務方式：
a、服務方式有電話、傳真、e-mail、遠程通訊維護、信函服務等;。
金額：乙方按照出現(xiàn)場次數(shù)收費，每次服務費單價為。
支付方式：自乙方出現(xiàn)場后一周內，甲方支付給乙方相應的服務費用。
服務期限：1天(乙方現(xiàn)場服務時間不應超過1天)。
服務方式：
日常維護服務實在無法解決時，乙方派員上門解決，乙方承擔上門的交通費用。
3.功能改進服務服務費。
金額：乙方按照工作量收費，約定每人天工作量單價為。
支付方式：自乙方完成功能改進，經(jīng)甲方確認后一周內，甲方支付給乙方相應的服務費用。服務期限：30天(乙方完成功能改進后，甲方確認時間不應該超過30天，超過期限后乙方視為甲方確認驗收)。
服務方式：
乙方按照甲方要求，對系統(tǒng)功能進行改進。甲方提出改進要求，經(jīng)乙方評估后報給甲方改進需要的工作量，雙方確認工作量后(確認將以功能改進服務單或者郵件為準)，乙方進行開發(fā)，開發(fā)完成后經(jīng)甲方確認，此次功能改進服務完成。
4.合同有效期為一年，自20xx年10月22日至20xx年10月21日止。
5.合同期滿后，經(jīng)雙方協(xié)商同意，甲方可要求將此合同順延1年，但甲方必須結清本合同約定的所有款項，并支付給乙方下1年的日常維護服務費5000元(大寫：伍仟元)人民幣。自甲方支付完成之日起，本合同將自動順延1年，否則，本合同將自動終止，乙方有權終止對甲方提供任何服務。
五、爭議處理。
1.甲乙雙方如對協(xié)議條款規(guī)定的理解有異議，或者對與有關的事項發(fā)生爭議，雙方應本著友好合作的精神進行協(xié)商。
2.協(xié)商不能解決的，依照《中華人民共和國合同法》，任何一方可向乙所在地的人民法院起訴。
六、其他。
1.本合同未盡事宜，由甲乙雙方協(xié)商后產(chǎn)生書面文件，作為本合同的補充條款，具備與本合同同等法律效力。
2.對本合同內容的任何修改和變更需用書面形式，并經(jīng)雙方簽字確認后生效。
3.本合同一式兩份，雙方各持一份，具有同等法律效力。
4.本合同為雙方唯一的正式協(xié)議，其他任何方案、口頭說明及與本項目有關的信函、傳真、郵件等，均以本合同為準。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
甲方：乙方：
甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，雙方同意，乙方就向甲方提供醫(yī)院管理系統(tǒng)軟件產(chǎn)品維護服務達成如下協(xié)議，乙方將按照本服務合同及相關附件所約定的維護服務內容向甲方提供服務，甲方同意并保證完全執(zhí)行本服務合同所約定的責任，以利于本合同的順利進行。
甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并對備份數(shù)據(jù)進行妥善保管。甲方在應用過程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常，應及時與乙方取得聯(lián)系，并記錄當前故障現(xiàn)象，便于乙方作出診斷。甲方在乙方服務人員服務完成后，配合檢查軟件系統(tǒng)運行是否正常。
乙方向甲方提供醫(yī)院管理系統(tǒng)的運行維護服務(客戶其它應用軟件不含在內)。乙方負責向甲方提供對上述系統(tǒng)問題或故障解決的技術支持與相應服務。甲方如需新增軟件功能費用另外協(xié)商再議。
第二條：服務期限：
月月合同滿后，如甲方有運行維護服務要求，必須另行簽定運行維護服務合同。
第三條：合同金額及付款方式：
3.1)。除本合同另有明確約定外，甲方不再向乙方支付任何費用。
3.2付款方式：甲方應于本合同生效之日起,向乙方一次性支付合同約定的運行維護費。
第四條：維護服務進度及方式。
在本合同有效期內，乙方向甲方提供系統(tǒng)管理的全面的技術支持和維護服務。具體維護內容和方式如下：
4.1技術支持咨詢。
乙方將提供給甲方一份詳細的技術咨詢聯(lián)系辦法，在合同維護服務期內，甲方系統(tǒng)管理員可以隨時通過電話、遠程及電子郵件等各種靈活的通訊手段向乙方進行技術咨詢，乙方將第一時間給予甲方答復。
4.2及時響應。
乙方向甲方提供每周5個正常工作日，每個工作日8小時的隨時響應服務。
4.3遠程聯(lián)機。
如果甲方遇到一些基本問題，乙方的支持工程師可以通過遠程登錄到甲方設備上來查看問題所在，并指導甲方或直接排除故障。
4.4現(xiàn)場支持。
4.4.1如果甲方遇到較為復雜的問題，一般通訊手段的咨詢和遠程聯(lián)機不足以解決，乙方將根據(jù)甲方具體情況，安排工程師趕到現(xiàn)場解決問題。對于通過遠程方式無法解決的，乙方應在48小時內安排工程師到達用戶現(xiàn)場第一時間內對系統(tǒng)進行處理，使系統(tǒng)重新恢復運行。
4.4.2乙方對于甲方工程師提出的有關醫(yī)院管理系統(tǒng)軟件方面的技術問題進行培訓和輔導。
4.4.3針對用戶系統(tǒng)的運行情況，結合乙方工程師自身的經(jīng)，提出系統(tǒng)改進建議，供用戶參考。
4.4.4以上若干種維護服務內容并不是相互割裂、互不相關的，而是相互滲透、緊密結合成為完整統(tǒng)一的支持維護體系。
共
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維護軟件服務合同篇八
委托人：___________(以下簡稱“甲方”)。
受托人：___________(以下簡稱“乙方”)。
甲方委托乙方______________________就______________________相關軟件系統(tǒng)進行專項運行維護服務，雙方經(jīng)過平等協(xié)商，在真實、充分地表達各自意愿的基礎上，根據(jù)《民法典》的規(guī)定，達成如下協(xié)議，并由雙方共同遵守。
1.合同標的和合同價格。
2.服務方式：幫助中心支持、現(xiàn)場維護、培訓、__________等__________種方式。
現(xiàn)場服務電話：_________________________________________________________。
8小時外應用系統(tǒng)應急服務熱線：__________________________________________。
3.具體服務內容。
4.付款方式與條件。
甲方向乙方支付服務費及支付方式為：____________________________________。
4.2服務費由甲方分期支付乙方。具體支付方式和時間如下：
(3)_____年_____月_____日前，支付____________________________________。
5.質量保證。
乙方負責對軟件系統(tǒng)進行專項運行維護服務，具體服務實施前，乙方應提交詳細的項目工作計劃表、項目工作進度表報甲方確認。乙方提供全天候維護服務，在接到甲方維護服務通知后，必須在________小時內派專業(yè)技術人員提供咨詢、現(xiàn)場維護等服務。乙方要及時填寫維護報告(包括維護原因、處理情況及甲方意見等)報甲方備案。服務期內乙方有責任每周不少于一次對軟件系統(tǒng)運行作檢查維護。
6.知識產(chǎn)權。
在軟件系統(tǒng)維護期間，因乙方提供的維護服務導致甲方受到有關侵犯其專利權、商標權或工業(yè)設計權等知識產(chǎn)權的指控，由乙方負責與第三方交涉并承擔一切法律責任與因此產(chǎn)生的所有費用。甲方因此而遭致?lián)p失的，乙方應全額賠償。
7.違約責任。
7.1除不可抗力因素外，由于乙方自身原因未在工作計劃或工作進度規(guī)定期限內完成服務，乙方應承擔服務費總額________%/日違約金。
7.2由于甲方無正當理由不能按約付款，延期超過________日后，乙方有權要求甲方支付每天________%/日的滯納金。
8.合同的解除。
因乙方未能按時完成合同要求(不可抗力除外)，在甲方發(fā)出催辦通知書之日起________日內，乙方仍未能完成的，甲方有權解除合同，由此產(chǎn)生的一切損失由乙方自行承擔。
9.其他約定。
9.1本服務合同未盡事宜的處理，由雙方協(xié)商，并以補充協(xié)議或會議記錄經(jīng)雙方簽字確認同意后，方能生效。雙方在更換全權代表時，須在_________________在_________個工作日內以正式書面形式通知對方。
(1)提交________仲裁委員會仲裁;。
(2)依法向人民法院提起訴訟。
9.3.在仲裁或訴訟期間雙方應繼續(xù)履行服務中不屬于糾紛范圍的義務。
10.協(xié)議生效。
10.1本合同由雙方代表于________年________月________日簽字生效。
10.2本合同用中文制成一式四份，甲方、乙方各執(zhí)兩份，具有同等法律效力。
10.3本合同的所有附件及工作過程中形成的文件、會議紀要等均為本合同不可分割的部分，并與本合同具有同等法律效力。如合同附件中的條款與協(xié)議條款的相關內容相沖突時，以本協(xié)議條款為準。
10.4所有關于本合同條款的修改、補充、變更，需經(jīng)雙方協(xié)商并制作書面補充協(xié)議，雙方簽字蓋章后方能生效，補充協(xié)議作為本合同不可分割的一部分，具有與本合同相同的法律效力。
附表1：項目進度計劃表。
附表2：項目工作計劃表。
甲方：________________乙方：________________。
單位地址：____________單位地址：____________。
法定代表人：__________法定代表人：__________。
委托代理人：__________委托代理人：__________。
電話：________________電話：________________。
開戶銀行：____________開戶銀行：____________。
賬號：________________賬號：________________。
維護軟件服務合同篇九
委托人：___________（以下簡稱“甲方”）。
受托人：___________（以下簡稱“乙方”）。
甲方委托乙方______________________就______________________相關軟件系統(tǒng)進行專項運行維護服務，雙方經(jīng)過平等協(xié)商，在真實、充分地表達各自意愿的基礎上，根據(jù)《民法典》的規(guī)定，達成如下協(xié)議，并由雙方共同遵守。
1.合同標的和合同價格。
服務項目。
收費金額。
備注。
應用系統(tǒng)及平臺運行維護?。
合同總金額（大寫）：人民幣???????????（?：?????????????）。
2.服務方式：幫助中心支持、現(xiàn)場維護、培訓、__________等__________種方式。
現(xiàn)場服務電話：_________________________________________________________。
8小時外應用系統(tǒng)應急服務熱線：__________________________________________。
3.具體服務內容。
序號。
服務內容。
分項列表。
1
應用系統(tǒng)及平臺運行維護。
相關業(yè)務系統(tǒng)以及輔助軟件提供日常維護。
相關運行平臺的日常維護。
其他臨時性維護工作的日常維護。
2
4.付款方式與條件。
甲方向乙方支付服務費及支付方式為：____________________________________。
4.2服務費由甲方分期支付乙方。具體支付方式和時間如下：
（3）_____年_____月_____日前，支付____________________________________。
5.質量保證。
乙方負責對軟件系統(tǒng)進行專項運行維護服務，具體服務實施前，乙方應提交詳細的項目工作計劃表、項目工作進度表報甲方確認。乙方提供全天候維護服務，在接到甲方維護服務通知后，必須在________小時內派專業(yè)技術人員提供咨詢、現(xiàn)場維護等服務。乙方要及時填寫維護報告（包括維護原因、處理情況及甲方意見等）報甲方備案。服務期內乙方有責任每周不少于一次對軟件系統(tǒng)運行作檢查維護。
6.知識產(chǎn)權。
在軟件系統(tǒng)維護期間，因乙方提供的維護服務導致甲方受到有關侵犯其專利權、商標權或工業(yè)設計權等知識產(chǎn)權的指控，由乙方負責與第三方交涉并承擔一切法律責任與因此產(chǎn)生的所有費用。甲方因此而遭致?lián)p失的，乙方應全額賠償。
7.違約責任。
7.1除不可抗力因素外，由于乙方自身原因未在工作計劃或工作進度規(guī)定期限內完成服務，乙方應承擔服務費總額________%/日違約金。
7.2由于甲方無正當理由不能按約付款，延期超過________日后，乙方有權要求甲方支付每天________%/日的滯納金。
8.合同的解除。
因乙方未能按時完成合同要求（不可抗力除外），在甲方發(fā)出催辦通知書之日起________日內，乙方仍未能完成的，甲方有權解除合同，由此產(chǎn)生的一切損失由乙方自行承擔。
9.?其他約定。
9.1本服務合同未盡事宜的處理，由雙方協(xié)商，并以補充協(xié)議或會議記錄經(jīng)雙方簽字確認同意后，方能生效。雙方在更換全權代表時，須在_________________在_________個工作日內以正式書面形式通知對方。
（1）提交________仲裁委員會仲裁；
（2）依法向人民法院提起訴訟。
9.3.在仲裁或訴訟期間雙方應繼續(xù)履行服務中不屬于糾紛范圍的義務。
10.協(xié)議生效。
10.1本合同由雙方代表于________年________月________日簽字生效。
10.2本合同用中文制成一式四份，甲方、乙方各執(zhí)兩份，具有同等法律效力。
10.3本合同的所有附件及工作過程中形成的文件、會議紀要等均為本合同不可分割的部分，并與本合同具有同等法律效力。如合同附件中的條款與協(xié)議條款的相關內容相沖突時，以本協(xié)議條款為準。
10.4所有關于本合同條款的修改、補充、變更，需經(jīng)雙方協(xié)商并制作書面補充協(xié)議，雙方簽字蓋章后方能生效，補充協(xié)議作為本合同不可分割的一部分，具有與本合同相同的法律效力。
附表1：項目進度計劃表。
附表2：項目工作計劃表。
甲方：________________乙方：________________。
單位地址：____________單位地址：____________。
法定代表人：__________法定代表人：__________。
委托代理人：__________委托代理人：__________。
電話：________________電話：________________。
開戶銀行：____________開戶銀行：____________。
賬號：________________賬號：________________。
附表1：項目進度計劃表。
項目名稱：_______________開始時間：_______________。
業(yè)務部門：_______________項目經(jīng)理：_______________。
2.進度計劃表：
標識號。
任務名稱。
工期(天)。
開始時間。
結束時間。
前置任務。
執(zhí)行人。
維護軟件服務合同篇十
隨著時間的推移，合同在生活中的使用越來越廣泛，在達成意見一致時，制定合同可以享有一定的自由。合同有不同的類型，當然也有不同的目的，以下是小編為大家收集的軟件維護服務合同范本，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
甲方：_________________________________
乙方（服務方）：_______________________
本合同適用于首次購買乙方軟件產(chǎn)品及需要乙方技術服務的用戶。
甲乙雙方簽訂本合同，表明甲方接受乙方所提供的標準服務；否則，視甲方主動放棄乙方所提供的服務。
乙方提供的服務內容：
產(chǎn)品標準培訓：乙方負責承擔甲方所產(chǎn)品的標準培訓。
熱線支持：指乙服務人員通過電話向用戶提供技術問題解答的過程。
現(xiàn)場維護：指乙方派遣技術人員到用戶現(xiàn)場處解決問題的過程。
功能改進：指根據(jù)甲方要求對軟件功能進行和改動。
乙方的服務承諾：
乙方接到甲方通過電話，信函，傳真，電子郵件等方式提出關于軟件的服務請求后，在當日內給予響應并提供服務。
乙方提供給甲方的.服務，必須按照合同規(guī)定的服務內容進行。
甲方應確保有專人對軟件的使用和管理負責。
甲方應建立相關制度，以確保軟件運行環(huán)境（包括計算機，打印機及相關硬件設備）的安全，為軟件正常運行提供保障。
甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并對備份數(shù)據(jù)進行妥善保管。
甲方在應用過程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常，應及時與乙方取得聯(lián)系，并記錄當前故障現(xiàn)象，便于乙方作出診斷。
甲方在乙方服務人員服務完成后，配合檢查軟件系統(tǒng)運行是否正常。
年服務費為（軟件價值的15％）：_________________（大寫）。
合同有效期為一年，自______年______月______日至______年_____月______日止，期滿合同自動中止。
合同合同滿后，雙方協(xié)商，甲方可要求乙方繼續(xù)提供軟件運行維護服務，但雙方必須重新簽署新的服務合同。
甲乙雙方如對協(xié)議條款規(guī)定的理解有異議，或者對與有關的事項發(fā)生爭議，雙方應本著友好合作的精神進行協(xié)商。
協(xié)商不能解決的，依照《中華人民共和國合同法》，任何一方可向乙所在地的人民法院起訴。
本合同未盡事宜，由甲乙雙方協(xié)商后產(chǎn)生書面文件，作為本合同的補充條款，具備與本合同同等法律效力。
對本合同內容的任何修改和變更需用書面形式，并經(jīng)雙方簽字確認后生效。
本合同為雙方唯一的正式協(xié)議，其他任何方案，口頭說明及與本項目有關的信函、傳真、郵件等，均以本合同為準。
甲方（蓋章）：_________ 乙方（蓋章）：_________
代表人（簽字）：_______ 代表人（簽字）：_______
簽訂地點：_____________ 簽訂地點：_____________
維護軟件服務合同篇十一
甲方：
乙方：
甲、乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方單位計算機軟件的維護服務問題，經(jīng)充分協(xié)商，決定訂立本協(xié)議。
一、合作的內容。
甲方自愿將本單位的計算機軟件交給乙方維護,乙方提供上門服務。合同期為1年,共需要維護費用2220元/年;在合同期內，甲方如果新增電腦，維護費用每臺50元/年。該款項自合同簽署后，甲方在1個工作日內一次性支付100%服務款項給乙方。
乙方提供上門服務的項目包括：
1、電腦各類故障的檢修。
2、各類相關外設的安裝，故障檢測等。
3、操作系統(tǒng)安裝、維護等。
4、常用軟件的安裝及維護。增加、更換電腦板卡及部件。
5、各類硬件驅動程序安裝、維護。
6、各類電腦病毒的查殺及各類間諜軟件，木馬程序的清理。
7、重要數(shù)據(jù)的備份。
8、網(wǎng)絡的維護及網(wǎng)絡設備安裝、設置、檢測，網(wǎng)絡服務器維護。
乙方在維護甲方電腦時，為其安裝的任何軟件，版權均由甲方負責，乙方不提供任何軟件的版權。甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購。如甲方需要查殺電腦病毒服務，必須安裝正版的殺毒軟件。在保證甲方用戶正常功能和保護數(shù)據(jù)的前提下，乙方工程師有權決定解決問題的方案。
四、服務響應時間。
下列情況，甲方可以將主機交給上門工程師搬回乙方維護，承諾在72小時內預約送回：
1.甲方不希望上門工程師在現(xiàn)場操作。
2.故障情況在現(xiàn)場無法解決。
3.故障情況解決所需的時間較長而甲方不能相陪。
五、乙方權利。
由于甲方未能友好地配合乙方給維護帶來不便，致使維護工作不能進行，乙方有權單方終止此合同，余下維護費用不退還。
六、甲方權利。
甲方在電腦出現(xiàn)故障并與乙方取得聯(lián)系后，乙方未能在規(guī)定時間來派技術人員上門維護，甲方有權單方終止此合同，并有權要求乙方退還余下維護費用。
七、合同執(zhí)行。
1.本合同執(zhí)行過程中。甲乙雙方如需要修改、增刪本合同條款內容，應在雙方都認可的情況下加入本合同。具有同等法律效力。
2.雙方合同執(zhí)行中如有爭議，應友好協(xié)商解決，協(xié)商不成按照中華人民共和國有關法律提交當?shù)胤ㄔ航鉀Q。
本合同一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具同等法律效力。合同自雙方簽字蓋章后生效。
八、合同的解除。
自20_年11月8日至20_年11月7日止，合同到期自行解除。如果甲方續(xù)簽合同，則另簽合同。若乙方與甲方之間有難以解決的矛盾，經(jīng)雙方協(xié)商難以調解的，甲方可以要求解除和約，但甲方必須付清已經(jīng)服務的次數(shù)所需的費用。
甲方：_________乙方：_________。
法定代表人：_________法定代表人：_________。
維護軟件服務合同篇十二
甲乙雙方本著互相信任、真誠合作的原則，經(jīng)雙方友好協(xié)商，就乙方為甲方提供技術支持服務達成一致意見，特簽訂本合同。
一、合同適用說明。
本合同適用于首次購買乙方軟件產(chǎn)品及需要乙方技術服務的用戶。
甲乙雙方簽訂本合同，表明甲方接受乙方所提供的標準服務;否則，視甲方主動放棄乙方所提供的服務。
乙方提供的服務內容：
產(chǎn)品標準培訓：乙方負責承擔甲方所產(chǎn)品的標準培訓。
熱線支持：指乙服務人員通過電話向用戶提供技術問題解答的過程。
現(xiàn)場維護：指乙方派遣技術人員到用戶現(xiàn)場處解決問題的過程。
功能改進：指根據(jù)甲方要求對軟件功能進行和改動。
乙方的服務承諾：
乙方接到甲方通過電話，信函，傳真，電子郵件等方式提出關于軟件的服務請求后，在當日內給予響應并提供服務。
乙方提供給甲方的服務，必須按照合同規(guī)定的服務內容進行。
三、甲方責任。
甲方應確保有專人對軟件的使用和管理負責。
甲方應建立相關制度，以確保軟件運行環(huán)境(包括計算機，打印機及相關硬件設備)的安全，為軟件正常運行提供保障。
甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并對備份數(shù)據(jù)進行妥善保管。
甲方在應用過程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常，應及時與乙方取得聯(lián)系，并記錄當前故障現(xiàn)象，便于乙方作出診斷。
甲方在乙方服務人員服務完成后，配合檢查軟件系統(tǒng)運行是否正常。
四、收費辦法和合同期限。
年服務費為(軟件價值的15%)：_________________(大寫)。
合同有效期為一年，自______年______月______日至______年_____月______日止，期滿合同自動中止。
合同合同滿后，雙方協(xié)商，甲方可要求乙方繼續(xù)提供軟件運行維護服務，但雙方必須重新簽署新的服務合同。
五、爭議處理。
甲乙雙方如對協(xié)議條款規(guī)定的理解有異議，或者對與有關的事項發(fā)生爭議，雙方應本著友好合作的精神進行協(xié)商。協(xié)商不能解決的，依照《中華人民共和國合同法》，任何一方可向乙所在地的人民法院起訴。
六、其他。
本合同未盡事宜，由甲乙雙方協(xié)商后產(chǎn)生書面文件，作為本合同的補充條款，具備與本合同同等法律效力。
對本合同內容的任何修改和變更需用書面形式，并經(jīng)雙方簽字確認后生效。
本合同為雙方唯一的正式協(xié)議，其他任何方案，口頭說明及與本項目有關的信函、傳真、郵件等，均以本合同為準。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
維護軟件服務合同篇十三
經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，應甲方要求乙方提供以下服務：
1．協(xié)助甲方進行圖書館系統(tǒng)維護并且建立系統(tǒng)維護記錄。
2．上門進行軟件的維護，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。
3．根據(jù)甲方的需要，修改系統(tǒng)的配置文件、帳戶、打印輸出格式、統(tǒng)計報表輸出格式等。
4．根據(jù)甲方軟件使用情況及設備情況制定科學的數(shù)據(jù)備份方案和方法，并協(xié)助甲方進行日常數(shù)據(jù)備份。
5．協(xié)助同一版本軟件的升級工作。
6．根據(jù)甲方的要求，制作圖書館的主頁。
7．乙方負責甲方操作員現(xiàn)場培訓。
8．甲方免費參加乙方在_________或_________組織的操作員培訓。
其一年技術支持服務費用為所購軟件的_________％。
上門及電話服務，二十四小時內響應。
自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日，有效期為_________年。
1．自簽約之日起，甲方向乙方支付技術支持服務費。
2．乙方收到用戶支付的技術支持服務費后，即開始為甲方提供服務。
按經(jīng)濟法，合同雙方友好協(xié)商解決。
甲方（蓋章）：_________ 乙方（蓋章）：_________
代表（簽字）：_________ 代表（簽字）：_________
簽訂地點：_________ 簽訂地點：_____
維護軟件服務合同篇十四
甲方：
乙方：
甲、乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方單位計算機軟件的維護服務問題，經(jīng)充分協(xié)商，決定訂立本協(xié)議。
一、合作的內容。
甲方自愿將本單位的計算機軟件交給乙方維護,乙方提供上門服務。合同期為1年,共需要維護費用2220元/年;在合同期內，甲方如果新增電腦，維護費用每臺50元/年。該款項自合同簽署后，甲方在1個工作日內一次性支付100%服務款項給乙方。
二、上門服務項目。
乙方提供上門服務的項目包括：
1、電腦各類故障的檢修。
2、各類相關外設的安裝，故障檢測等。
3、操作系統(tǒng)安裝、維護等。
4、常用軟件的安裝及維護。增加、更換電腦板卡及部件。
5、各類硬件驅動程序安裝、維護。
6、各類電腦病毒的查殺及各類間諜軟件，木馬程序的清理。
7、重要數(shù)據(jù)的備份。
8、網(wǎng)絡的維護及網(wǎng)絡設備安裝、設置、檢測，網(wǎng)絡服務器維護。
三、軟件說明。
乙方在維護甲方電腦時，為其安裝的任何軟件，版權均由甲方負責，乙方不提供任何軟件的版權。甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購。如甲方需要查殺電腦病毒服務，必須安裝正版的殺毒軟件。在保證甲方用戶正常功能和保護數(shù)據(jù)的前提下，乙方工程師有權決定解決問題的方案。
四、服務響應時間。
下列情況，甲方可以將主機交給上門工程師搬回乙方維護，承諾在72小時內預約送回：
1.甲方不希望上門工程師在現(xiàn)場操作。
2.故障情況在現(xiàn)場無法解決。
3.故障情況解決所需的時間較長而甲方不能相陪。
五、乙方權利。
由于甲方未能友好地配合乙方給維護帶來不便，致使維護工作不能進行，乙方有權單方終止此合同，余下維護費用不退還。
六、甲方權利。
甲方在電腦出現(xiàn)故障并與乙方取得聯(lián)系后，乙方未能在規(guī)定時間來派技術人員上門維護，甲方有權單方終止此合同，并有權要求乙方退還余下維護費用。
七、合同執(zhí)行。
1.本合同執(zhí)行過程中。甲乙雙方如需要修改、增刪本合同條款內容，應在雙方都認可的情況下加入本合同。具有同等法律效力。
2.雙方合同執(zhí)行中如有爭議，應友好協(xié)商解決，協(xié)商不成按照中華人民共和國有關法律提交當?shù)胤ㄔ航鉀Q。
本合同一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具同等法律效力。合同自雙方簽字蓋章后生效。
八、合同的解除。
自20_年11月8日至20_年11月7日止，合同到期自行解除。如果甲方續(xù)簽合同，則另簽合同。若乙方與甲方之間有難以解決的矛盾，經(jīng)雙方協(xié)商難以調解的，甲方可以要求解除和約，但甲方必須付清已經(jīng)服務的次數(shù)所需的費用。
甲方：_________乙方：_________。
法定代表人：_________法定代表人：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
維護軟件服務合同篇十五
甲乙雙方本著平等互利、友好協(xié)商的原則，就乙方向甲方出售及維護"短信平臺"達成以下協(xié)議，以資雙方共同遵守。
一、雙方的權利和義務。
（一）甲方權利和義務。
1．甲方負責處理與移動運營商的相關合作洽談、溝通、聯(lián)絡等工作。
2．甲方保證不對乙方所開發(fā)的軟件進行拷貝、復制、篡改、反編譯等盜版行為，更不能未經(jīng)乙方同意轉讓給第三方使用，否則乙方將追究甲方的法律責任。
3．甲方硬件設備到位并對硬件系統(tǒng)測試合格后，通知乙方進行平臺安裝,并配合乙方進行跟運營商網(wǎng)絡接口協(xié)議及業(yè)務計費測試。
4．乙方向甲方出售短信平臺的使用權，甲方需在安裝前支付初裝費及模塊費。
（二）乙方權利和義務。
1．乙方得到甲方平臺安裝通知后，乙方在兩周之內完成短信平臺程序，滿足甲方對短信的業(yè)務需求。
2．乙方將提供日后的售后服務，配合甲方進行短信平臺的升級。
3．乙方擁有其提供的內容及應用的知識產(chǎn)權。未經(jīng)乙方書面許可，甲方不可在本合作目的外任何場合使用、出售、出租、轉讓、授權及抵押。
4．平臺安裝調試和人員培訓完成后，系統(tǒng)進行試運行階段，乙方在系統(tǒng)進入試運行期間，為保障軟件系統(tǒng)的穩(wěn)定運行，會不定時進行技術服務回訪。
二、短信平臺售后服務及服務期滿后的收費標準。
1．向乙方購買軟件用戶均享有軟件免費升級服務，在甲方認可升級的情況下，向甲方提供新版軟件。
2．屬于軟件功能的錯誤糾正或修改，乙方將免費提供服務。
3．對于因運營商接口協(xié)議更改,乙方將收接口開發(fā)費計軟件總金額20%。
4．一年免費維護期滿后每年收維護費計軟件總金額10%。
4、如甲方因硬件或系統(tǒng)原因造成本軟件重裝，可向乙方重新申請短信平臺免費安裝。
四、技術服務。
主要包括以下內容:。
1、甲方軟件系統(tǒng)出現(xiàn)問題時，乙方在5分鐘內提供技術指導、郵件維護或遠程維護；
2、乙方負責解答甲方提出的疑難和對甲方工作人員進行技術指導；
3、標準服務時間：在工作時間內4小時內響應；
五、違約責任。
甲、乙雙方中一方違約時，雙方應及時協(xié)商解決；如協(xié)商不成，可請有關部門或仲裁機構調解或仲裁，也可以直接向人民法院起訴。
六、免責條款。
乙方保證軟件在正常情況下正常運行不會出差錯，甲方使用該軟件時由于甲方的原因或者不可抗力而引起的直接或間接損失，乙方不承擔任何法律責任。
七、協(xié)議的效力。
（一）有效期壹年，自雙方簽字蓋章之日起生效。
（二）本協(xié)議期限屆滿時，雙方可就延期問題重新協(xié)商。
八、協(xié)議的終止:。
本協(xié)議因以下任何原因而終止。
1.本協(xié)議期限屆滿；
2.經(jīng)雙方協(xié)商同意終止本合同；
九、本合同一式兩份，雙方當事人各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
甲方：__________乙方：_________。
甲方代表簽章：_________乙方代表簽章：_________。
維護軟件服務合同篇十六
甲乙雙方本著互相信任、真誠合作的原則，經(jīng)雙方友好協(xié)商，就乙方為甲方提供技術支持服務達成一致意見，特簽訂本合同。
一、合同適用說明
本合同適用于首次購買乙方軟件產(chǎn)品及需要乙方技術服務的用戶。
甲乙雙方簽訂本合同，表明甲方接受乙方所提供的標準服務;否則，視甲方主動放棄乙方所提供的服務。
二、服務內容
乙方提供的服務內容：
產(chǎn)品標準培訓：乙方負責承擔甲方所產(chǎn)品的標準培訓。
熱線支持：指乙服務人員通過電話向用戶提供技術問題解答的過程。
現(xiàn)場維護：指乙方派遣技術人員到用戶現(xiàn)場處解決問題的過程。
功能改進：指根據(jù)甲方要求對軟件功能進行和改動。
乙方的服務承諾：
乙方接到甲方通過電話，信函，傳真，電子郵件等方式提出關于軟件的服務請求后，在當日內給予響應并提供服務。
乙方提供給甲方的服務，必須按照合同規(guī)定的服務內容進行。
三、甲方責任
甲方應確保有專人對軟件的使用和管理負責。
甲方應建立相關制度，以確保軟件運行環(huán)境(包括計算機，打印機及相關硬件設備)的安全，為軟件正常運行提供保障。
甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并對備份數(shù)據(jù)進行妥善保管。
甲方在應用過程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常，應及時與乙方取得聯(lián)系，并記錄當前故障現(xiàn)象，便于乙方作出診斷。
甲方在乙方服務人員服務完成后，配合檢查軟件系統(tǒng)運行是否正常。
四、收費辦法和合同期限
年服務費為(軟件價值的15%)：_________________(大寫)。
合同有效期為一年，自______年______月______日至______年_____月______日止，期滿合同自動中止。
合同合同滿后，雙方協(xié)商，甲方可要求乙方繼續(xù)提供軟件運行維護服務，但雙方必須重新簽署新的服務合同。
五、爭議處理
甲乙雙方如對協(xié)議條款規(guī)定的理解有異議，或者對與有關的事項發(fā)生爭議，雙方應本著友好合作的精神進行協(xié)商。協(xié)商不能解決的，依照《中華人民共和國合同法》，任何一方可向乙所在地的人民法院起訴。
六、其他
本合同未盡事宜，由甲乙雙方協(xié)商后產(chǎn)生書面文件，作為本合同的補充條款，具備與本合同同等法律效力。
對本合同內容的任何修改和變更需用書面形式，并經(jīng)雙方簽字確認后生效。
本合同為雙方唯一的正式協(xié)議，其他任何方案，口頭說明及與本項目有關的信函、傳真、郵件等，均以本合同為準。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
維護軟件服務合同篇十七
乙方：_________。
根據(jù)《中華人民共和國民法典》，甲、乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商，本著平等、自愿、誠實信用原則簽訂本合同，以茲共同遵守。
甲方向乙方購買系統(tǒng)的相關服務，乙方為甲方提供軟件產(chǎn)品服務。
合同總額：人民幣_________元整。
第三條支付條款。
1、支付方式：甲方以銀行轉賬方式向乙方支付貨款。
2、支付時間及金額：甲方在合同簽訂后_________個工作日內支付合同總額的100%，即人民幣_________元整。
3、乙方必須開具正式發(fā)票給甲方，本合同總額已含稅款。
第四條服務的生效。
本服務于____年__月__日起生效，有效期為_________年。
第五條雙方責任與義務。
甲方責任：
甲方必須按時足額向乙方支付合同款項;。
乙方責任：
1、乙方必須按時完整地向甲方交付合同產(chǎn)品;。
2、乙方必須按本合同約定向甲方提供技術支持。
第六條保密條款保密內容：
指與甲方計算機網(wǎng)絡應用系統(tǒng)相關的一切信息，包括但不限于：甲方網(wǎng)絡系統(tǒng)軟硬件的構成;運行狀況與各種數(shù)據(jù);安全測試結果等。以及乙方產(chǎn)品的技術、性能、合同價格等技術、商業(yè)秘密。
保密義務：
在雙方合作期間及合作終止后，乙方有義務不向任何第三方披露本協(xié)議項下的保密信息內容。乙方承諾將上述保密信息的接觸范圍在乙方內部限制在指定范圍內，并由嚴格的'內控制度加以保證。未經(jīng)甲方同意，乙方不得以任何方式復制保密信息，不得對甲方網(wǎng)絡系統(tǒng)軟件進行修改、改動、工程化、反匯編、改造成其他作品形式或進行分解。
第七條不可抗力。
如不可抗力影響合同執(zhí)行超過_________天，雙方應就合同的進一步履行與否進行磋商并達成一致。
第八條合同的變更與解除。
雙方平等協(xié)商一致，可以變更或解除合同。
第九條違約責任。
乙方不能如約提供相應服務，每逾期_________周，應向甲方支付合同總金額5‰的違約金，但違約金累計總額不超過合同總金額的10%。
甲方不能按期足額付款，每逾期_________周，應向乙方支付合同總金額5‰的違約金，但違約金累計總額不超過合同總金額的10%。
雙方任何一方違反本合同第六條約定之義務，違約方應對由此給對方造成的損失進行賠償。
第十條爭議的解決。
因本合同所產(chǎn)生的一切爭議，經(jīng)雙方協(xié)商不成的，任何一方應將爭議提交有管轄權的人民法院解決。
第十一條合同的效力。
本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
為縮短簽訂合同的期限，雙方可通過傳真方式簽訂合同。傳真方式簽訂合同之后，雙方可通過特快專遞等方式補簽合同原件。傳真件與原件具有同等法律效力。
第十二條合同的生效。
本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。
第十三條其他約定。
本合同及其附件之未盡事宜，需經(jīng)雙方共同協(xié)商，另行簽訂補充合同。本合同之附件及補充合同與本合同正文具有同等法律效力。
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