總結(jié)是反思自己的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),對(duì)今后的工作和生活有著積極的影響??偨Y(jié)的語(yǔ)言應(yīng)該簡(jiǎn)練、準(zhǔn)確,重點(diǎn)突出,避免廢話和夸張的修飾。這些總結(jié)范文涵蓋了各個(gè)領(lǐng)域的工作和學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),可以給我們提供一些啟示和參考。
企業(yè)服務(wù)專員工作總結(jié)篇一
通過引入擔(dān)保公司承保,充分保障了財(cái)政資金的使用安全和風(fēng)險(xiǎn)抵抗能力。本年度共計(jì)為88家次企業(yè)提供應(yīng)急周轉(zhuǎn)資金61676萬(wàn)元,應(yīng)急周轉(zhuǎn)資金使用率比上年同期增長(zhǎng)0.97倍,使用率大幅提升,為企業(yè)節(jié)約融資成本至少1200萬(wàn)元,切實(shí)緩解企業(yè)貸款到期資金壓力,大大節(jié)約企業(yè)融資成本。助保貸業(yè)務(wù)本年度新增貸款15家企業(yè),發(fā)放貸款8200萬(wàn)元,為企業(yè)獲得信用敞口約3200萬(wàn)元,貸款余額10200萬(wàn)元,有效解決企業(yè)發(fā)展過程中因抵押物不足造成的融資困難。擬定中小微企業(yè)信用評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),并通過質(zhì)監(jiān)局、市標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì)的評(píng)審?fù)ㄟ^,形成團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)向全國(guó)發(fā)布。該標(biāo)準(zhǔn)是我市,也是自治區(qū)首個(gè)針對(duì)中小微企業(yè)信用評(píng)價(jià)的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),標(biāo)準(zhǔn)的建立意味著我市信用體系建設(shè)工作相對(duì)區(qū)內(nèi)其他地市領(lǐng)先了關(guān)鍵的一步。
企業(yè)服務(wù)專員工作總結(jié)篇二
5月22日,企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)召開了第一階段工作小結(jié)會(huì),xx副市長(zhǎng)參加了會(huì)議。企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)六個(gè)專項(xiàng)活動(dòng)小組的組長(zhǎng)、聯(lián)絡(luò)員、成員參加了會(huì)議。市機(jī)關(guān)工委書記、市作風(fēng)辦主任xx也應(yīng)邀到會(huì)。會(huì)議由市政府xxx副秘書長(zhǎng)主持。會(huì)上,各專項(xiàng)活動(dòng)小組的組長(zhǎng)分別向xx副市長(zhǎng)匯報(bào)了第一階段工作情況,xx副市長(zhǎng)在仔細(xì)聽取情況匯報(bào)后,對(duì)下一步工作逐一提出了要求,現(xiàn)摘要:
1、前階段工作:第一,精心籌劃,周密部署。主要抓了三件事:一是成立了市行政服務(wù)中心、市經(jīng)委、市法制辦等六部門組成的項(xiàng)目進(jìn)中心活動(dòng)小組;二是制定了工作計(jì)劃,明確了活動(dòng)重點(diǎn);三是加強(qiáng)對(duì)各部門項(xiàng)目進(jìn)中心的指導(dǎo)。第二,抓住關(guān)鍵,突出重點(diǎn)。一是提出26個(gè)部門(單位)為重點(diǎn)檢查對(duì)象;二是明確了“三進(jìn)”為今年調(diào)查和檢查的主要內(nèi)容,即審批項(xiàng)目是否進(jìn)行政服務(wù)中心辦理、重點(diǎn)部門的中層干部和業(yè)務(wù)骨干是否進(jìn)駐中心窗口工作、部門對(duì)窗口的授權(quán)是否到位;三是全面調(diào)查與部門自查清理相結(jié)合;四是根據(jù)《行政許可法》“一窗對(duì)外、統(tǒng)一辦理、方便群眾”的要求,完善集中辦事制度;五是建章立制,建立長(zhǎng)效機(jī)制;六是大力推進(jìn)行政服務(wù)統(tǒng)一平臺(tái)的電子政務(wù)建設(shè)。第三,摸清項(xiàng)目家底,明確工作思路。對(duì)部門上報(bào)的自查表進(jìn)行梳理,目前,26個(gè)部門審批項(xiàng)目237個(gè),其中行政許可項(xiàng)目149個(gè),非行政許可審批服務(wù)項(xiàng)目77個(gè),增加11個(gè)審批項(xiàng)目(需要市有關(guān)部門確認(rèn))。已進(jìn)入中心集中辦理項(xiàng)目98個(gè),占總數(shù)的41。3%。
2、主要問題:第一,進(jìn)駐行政服務(wù)中心的部門少。參加本次活動(dòng)的26個(gè)部門中,進(jìn)駐行政服務(wù)中心的只有11個(gè)部門,只占本次檢查部門數(shù)的42。3%,還有15個(gè)部門游離在外;第二,統(tǒng)一辦理、集中辦理、聯(lián)合辦理項(xiàng)目比例低。26個(gè)部門的行政許可項(xiàng)目和非行政許可審批服務(wù)項(xiàng)目共有237個(gè),目前進(jìn)入市行政服務(wù)中心集中受理和辦理項(xiàng)目98個(gè),占總數(shù)的41。3%,未進(jìn)中心辦理,現(xiàn)在還游離在外的審批項(xiàng)目139個(gè)。第三,部門對(duì)窗口建設(shè)須進(jìn)一步加強(qiáng)。部門要選派綜合素質(zhì)好、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、服務(wù)水平高的業(yè)務(wù)骨干到行政服務(wù)中心窗口工作。第四,審批事項(xiàng)兩頭辦理和授權(quán)不到位的問題依然存在。
3、下一步工作打算:第一,完成26個(gè)部門對(duì)進(jìn)“中心”的審批項(xiàng)目向市政府作出書面承諾;第二,排出4個(gè)清單,即進(jìn)入市行政服務(wù)中心集中辦理的事項(xiàng)清單、進(jìn)入市行政服務(wù)中心分中心集中辦理的事項(xiàng)清單、進(jìn)入市行政服務(wù)中心綜合窗口集中辦理的事項(xiàng)清單、以其它方式辦理的事項(xiàng)清單;第三,對(duì)于進(jìn)入中心辦理的事項(xiàng),按“五公開”的要求,完善審批程序、申報(bào)材料、辦理期限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容;第四,按照本次專項(xiàng)活動(dòng)確認(rèn)的審批項(xiàng)目對(duì)電腦軟件進(jìn)行調(diào)整;第五,安排好新進(jìn)中心工作人員的辦公場(chǎng)所。
4、x市長(zhǎng)要求:第一,抓緊時(shí)間理出清單,落實(shí)到部門;第二,召開26個(gè)部門對(duì)接會(huì)議,明確進(jìn)中心的項(xiàng)目,部門對(duì)進(jìn)中心的項(xiàng)目、時(shí)間作出承諾;第三,行政服務(wù)中心為將要進(jìn)中心的項(xiàng)目做好前期準(zhǔn)備工作;第四,行政服務(wù)中心認(rèn)真研究解決審批項(xiàng)目由“串聯(lián)”到“并聯(lián)”的問題。
1、前階段工作:第一,摸清市本級(jí)專業(yè)服務(wù)和中介機(jī)構(gòu)數(shù)量。根據(jù)市有關(guān)部門提供的資料,市本級(jí)現(xiàn)有事業(yè)單位350家,中介服務(wù)機(jī)構(gòu)816家。對(duì)這1160多家專業(yè)服務(wù)和中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行梳理,排出大約65家涉企收費(fèi)的專業(yè)服務(wù)和中介機(jī)構(gòu)。第二,向65家專業(yè)服務(wù)和中介機(jī)構(gòu)發(fā)放收費(fèi)情況調(diào)查表,同時(shí)又向42家3000萬(wàn)元以上項(xiàng)目工業(yè)企業(yè)發(fā)放企業(yè)繳費(fèi)情況調(diào)查表,便于實(shí)地調(diào)研前掌握相關(guān)情況。第三,選擇了分屬于南潯區(qū)、吳興區(qū)、開發(fā)區(qū)的5家工業(yè)企業(yè)進(jìn)行實(shí)地調(diào)研,面對(duì)面聽取企業(yè)從立項(xiàng)開始到竣工為止的全過程繳費(fèi)情況。第四,根據(jù)企業(yè)所反映的情況,有針對(duì)性地選擇了七家中介服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查,聽取了他們?cè)跒槠髽I(yè)提供服務(wù)過程中所做的工作、收費(fèi)的依據(jù)和實(shí)際的收費(fèi)情況等。通過調(diào)研,初步掌握了一個(gè)項(xiàng)目從立項(xiàng)到竣工為止的有關(guān)收費(fèi)情況,經(jīng)對(duì)照分析,這些收費(fèi)中絕大部分有國(guó)家和省明確的政策依據(jù),其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也都符合政策規(guī)定。
2、主要問題:第一,收費(fèi)方面。目前企業(yè)反映
較大的是中介服務(wù)性收費(fèi),普遍認(rèn)為收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)高、上下浮動(dòng)的幅度較大、收費(fèi)與所提供服務(wù)不相符。雖然中介服務(wù)性收費(fèi)均有收費(fèi)依據(jù),其標(biāo)準(zhǔn)也是在國(guó)家、省規(guī)定的范圍之內(nèi),但是有的中介服務(wù)機(jī)構(gòu)只此一家,收費(fèi)高低均有單一的服務(wù)機(jī)構(gòu)決定,企業(yè)沒有選擇余地。建議對(duì)于中介服務(wù)性收費(fèi)引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,通過市場(chǎng)運(yùn)作,促進(jìn)中介服務(wù)健康發(fā)展。第二,環(huán)節(jié)方面。企業(yè)認(rèn)為一個(gè)項(xiàng)目從立項(xiàng)到峻工,所要經(jīng)過的環(huán)節(jié)太多,一個(gè)項(xiàng)目下來(lái)要幾個(gè)月時(shí)間,所花費(fèi)的精力太多,也影響了項(xiàng)目的進(jìn)度。他們建議申報(bào)項(xiàng)目應(yīng)由一個(gè)窗口進(jìn)出,各部門之間的手續(xù)由窗口或中心統(tǒng)一協(xié)調(diào)承辦,按規(guī)定的時(shí)限,屆時(shí)企業(yè)到窗口或中心一次領(lǐng)取所需手續(xù)資料并交納相關(guān)費(fèi)用,從而減少企業(yè)精力,提高辦事效率,加快項(xiàng)目進(jìn)度。
3、下一步工作打算:繼續(xù)梳理匯總行政事業(yè)性收費(fèi)和專業(yè)服務(wù)性收費(fèi)項(xiàng)目,并分期分批在網(wǎng)上予以公示,增強(qiáng)收費(fèi)透明度。
4、周市長(zhǎng)要求:第一,對(duì)收費(fèi)項(xiàng)目逐項(xiàng)清理,并提出規(guī)范收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的意見;第二,與有關(guān)部門對(duì)接,明確優(yōu)惠執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn);第三,列出工業(yè)項(xiàng)目從立項(xiàng)到竣工的收費(fèi)項(xiàng)目清單,向社會(huì)公開。另外,對(duì)建筑業(yè)、服務(wù)業(yè)也相應(yīng)列出收費(fèi)項(xiàng)目清單,向社會(huì)公開;第四,擬定對(duì)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)加強(qiáng)管理的指導(dǎo)意見。
前階段工作:第一,進(jìn)行了一系列的調(diào)研。一是召開了部分企業(yè)代表參加的座談會(huì),各企業(yè)結(jié)合實(shí)際反映了所參加協(xié)會(huì)組織、協(xié)會(huì)會(huì)費(fèi)收取和開展服務(wù)活動(dòng)的情況;二是組織檢查了湖州市民營(yíng)企業(yè)協(xié)會(huì)、湖州市紡織行業(yè)協(xié)會(huì)、湖州市建筑業(yè)協(xié)會(huì)、湖州市汽車維修行業(yè)協(xié)會(huì)等4家目前在全市有一定規(guī)模和影響力的協(xié)會(huì)。三是走訪了湖州市汽車維修行業(yè)協(xié)會(huì)的會(huì)員企業(yè),聽取企業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)協(xié)會(huì)的工作意見、情況反映。
從檢查的情況看,一是協(xié)會(huì)工作比較規(guī)范。協(xié)會(huì)的主要收入為會(huì)費(fèi)收入,會(huì)費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)都經(jīng)會(huì)員代表大會(huì)討論通過。二是作用發(fā)揮比較好。檢查的幾家協(xié)會(huì)除了組織會(huì)員培訓(xùn)、傳遞信息外,還積極搭建平臺(tái),組織會(huì)員外出考察交流。湖州市紡織行業(yè)協(xié)會(huì)還做到每月都有活動(dòng)計(jì)劃安排,為企業(yè)間溝通積極搭建交流平臺(tái)。三是協(xié)會(huì)的工作有一定的影響力。這幾家協(xié)會(huì)規(guī)模都比較大,所組織的協(xié)會(huì)活動(dòng)會(huì)員都積極參與,在維護(hù)行業(yè)利益方面也發(fā)揮了積極作用。
企業(yè)服務(wù)專員工作總結(jié)篇三
xx年,在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在上級(jí)主管部門的大力支持下,xx鎮(zhèn)企業(yè)服務(wù)站圍繞瀏新工組辦發(fā)〔xx〕5號(hào)文件目標(biāo)任務(wù),以服務(wù)至上為理念,齊心協(xié)力、扎實(shí)工作,確保了各項(xiàng)工作完滿完成,現(xiàn)將主要工作情況簡(jiǎn)要匯報(bào)如下:
規(guī)模工業(yè)完成工業(yè)總產(chǎn)值26.3億元,占任務(wù)的98%,同比增長(zhǎng)13%;完成全社會(huì)固定資產(chǎn)投資8億元,占任務(wù)的100%,完成工業(yè)投資6.5億元,占任務(wù)的100%;同比增長(zhǎng)18%。工業(yè)招商1.5億元。
人才是新型工業(yè)化最為突出的問題,企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)新、實(shí)現(xiàn)信息化需高科技人才,效益要提升需高層次管理人才,然而我鎮(zhèn)企業(yè)中具備這些人才極少。企業(yè)辦以培訓(xùn)為著力點(diǎn),積極組織企業(yè)參加省、市培訓(xùn),同時(shí),組織企業(yè)開展形式多樣的培訓(xùn)活動(dòng),全年組織企業(yè)負(fù)責(zé)人、高層管理人員、企業(yè)員工培訓(xùn)12場(chǎng)次,培訓(xùn)人員1200人次。
一是做好各種文件的上傳下達(dá),當(dāng)好調(diào)查員、組織員、申報(bào)員。積極參加中小企業(yè)服務(wù)組織各項(xiàng)活動(dòng),引導(dǎo)幫助企業(yè)申報(bào)各種項(xiàng)目。二是繼續(xù)運(yùn)營(yíng)由鎮(zhèn)黨委書記任顧問、鎮(zhèn)長(zhǎng)任組長(zhǎng)的服務(wù)企業(yè)直通車,發(fā)揮企業(yè)家俱樂部品牌效應(yīng),以服務(wù)熱線、網(wǎng)上服務(wù)等多種渠道,傳遞企業(yè)服務(wù)信息;以限時(shí)辦結(jié)、強(qiáng)化監(jiān)督、聯(lián)合審批、金牌服務(wù)、聯(lián)席辦公、陽(yáng)光運(yùn)行等多項(xiàng)措施,提高辦事效率,服務(wù)企業(yè)直通車運(yùn)營(yíng)服務(wù)效果明顯。今年,企業(yè)辦組織服務(wù)企業(yè)直通車、企業(yè)家俱樂部開展了銀企對(duì)接、人才培訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)交流等多項(xiàng)活動(dòng),通過對(duì)接xx銀行,為企業(yè)授信1億元;成功舉辦萍、瀏、醴企業(yè)文化節(jié),促進(jìn)了邊貿(mào)文化的`共同發(fā)展;為非公企業(yè)解決矛盾糾紛50余起,較為突出的有:義學(xué)鞭炮煙花廠與大瑤鎮(zhèn)村民土地糾紛;余灣引線工區(qū)與村民的土地糾紛,xx市金庒鞭炮煙花廠股東內(nèi)部糾紛,為企業(yè)發(fā)展起到了保駕護(hù)航的作用。
統(tǒng)計(jì)工作是上級(jí)了解企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的重要途徑,為進(jìn)一步掌握企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r,我鎮(zhèn)黨委、政府下達(dá)金政發(fā)【xx】54號(hào)文件成立鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,明確領(lǐng)導(dǎo)、安排專人負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)工作,并建立了企業(yè)統(tǒng)計(jì)網(wǎng)絡(luò),統(tǒng)計(jì)工作有條絮,達(dá)到了及時(shí)、準(zhǔn)確的效果。按要求每月上報(bào)信息,按季上報(bào)統(tǒng)計(jì)分析,為上級(jí)了解企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況當(dāng)好參謀。
1、統(tǒng)計(jì)工作進(jìn)一步爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)重視,建立健全了統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu),及時(shí)完成了各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表及1%全國(guó)人口抽樣調(diào)查工作,在統(tǒng)計(jì)規(guī)范公目標(biāo)管理驗(yàn)收中評(píng)為一類鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
2、科技、科普工作。加大了對(duì)科技創(chuàng)新宣傳力度,鼓勵(lì)企業(yè)加大科技投入,舉辦各種科普培訓(xùn)5次,科技下鄉(xiāng)1次,科普大篷車進(jìn)校園1次,認(rèn)真籌備,精心組織了相關(guān)站辦所在集鎮(zhèn)人口密集地展開了集中宣傳;召開了“科技成就夢(mèng)想、擁抱智慧生活大講堂”科普課堂;在市科協(xié)的大力支持下,使得我鎮(zhèn)科普知識(shí)融入了美麗屋場(chǎng)何家大屋。全鎮(zhèn)上下形成了愛科學(xué)、學(xué)科學(xué)、用科學(xué)的濃厚氛圍,并獲得xx市科普工作先進(jìn)單位。
3、其他工作,積極完成黨委政府交給的各項(xiàng)任務(wù),聯(lián)村、環(huán)境衛(wèi)生、計(jì)劃生育以及醫(yī)保、社保等工作都能夠積極投入到其中去,并能夠按時(shí)按量完成。
我鎮(zhèn)新型工業(yè)化應(yīng)圍繞“百億產(chǎn)值鄉(xiāng)鎮(zhèn)、億元稅收鄉(xiāng)鎮(zhèn)、十億元企業(yè)”的目標(biāo),著力提升煙花爆竹傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),引領(lǐng)企業(yè)走轉(zhuǎn)型升級(jí)之路:引導(dǎo)現(xiàn)有煙花企業(yè)加快升級(jí)改造步伐,不斷提高產(chǎn)品科技含量、增強(qiáng)產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力;依托現(xiàn)有出口企業(yè),大力發(fā)展對(duì)外貿(mào)易,繼續(xù)加大合并重組步伐,力爭(zhēng)打造兩家十億煙花企業(yè);在南川河金市社區(qū)段河邊,打造一個(gè)皮鞋制造產(chǎn)業(yè)基地,通過招商引資,在規(guī)模、技術(shù)方面帶動(dòng)本地皮鞋企業(yè)發(fā)展,促其改造升級(jí);加大高新技術(shù)企業(yè)xx金馬新材料有限公司科技創(chuàng)新力度,大力開發(fā)硅微粉系列產(chǎn)品,積極培育高新技術(shù)企業(yè)、大力推進(jìn)高新技術(shù)成果轉(zhuǎn)化,推動(dòng)高新技術(shù)新興產(chǎn)業(yè)特色化、特色產(chǎn)業(yè)高新化,使xx金馬新材料有限公司成為xx企業(yè)又一領(lǐng)頭雁;利用豐富的煤碳礦產(chǎn)資源,加大原石灰沖煤礦技術(shù)改造,提高開采技術(shù),降低開采成本,促進(jìn)企業(yè)提升。力爭(zhēng)通過以上舉措,實(shí)現(xiàn)“百億產(chǎn)值鄉(xiāng)鎮(zhèn)、億元稅收鄉(xiāng)鎮(zhèn),產(chǎn)值十億元企業(yè)”的工作目標(biāo)。
企業(yè)服務(wù)專員工作總結(jié)篇四
通過加強(qiáng)與各縣、城區(qū)、園區(qū)工信部門、管委會(huì)溝通對(duì)接,結(jié)合企業(yè)需求,精心謀劃圍繞中小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新升級(jí)加速工程、汽車機(jī)械零部件企業(yè)提升行動(dòng)、企業(yè)融資財(cái)稅能力提升計(jì)劃、互聯(lián)網(wǎng)+人才培育工程等人才培育項(xiàng)目,“量身定制”涵蓋精益生產(chǎn)、質(zhì)量提升、財(cái)務(wù)管理提升、人才小高地等領(lǐng)域的培訓(xùn)課程,扎實(shí)推進(jìn)精準(zhǔn)服務(wù)園區(qū)工作,把培訓(xùn)服務(wù)送到企業(yè)身邊。本年度深入到柳東新區(qū)、陽(yáng)和工業(yè)新區(qū)、柳江區(qū)新興工業(yè)園、河西工業(yè)園、洛維工業(yè)園服務(wù)站及柳城、三江等縣區(qū),共計(jì)開展16期專題培訓(xùn)服務(wù),培訓(xùn)1400人次。讓園區(qū)企業(yè)更深入的掌握精益管理方法、質(zhì)量工具應(yīng)用,節(jié)約成本,提升企業(yè)綜合管理能力,使得企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活力充分釋放,生存能力、競(jìng)爭(zhēng)能力、可持續(xù)發(fā)展能力明顯增強(qiáng),社會(huì)貢獻(xiàn)更加突出,推動(dòng)xx市實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
企業(yè)服務(wù)專員工作總結(jié)篇五
20xx年即將過去,這一年是繁忙的一年,是輝煌的一年,酒店在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,在某某經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,通過全體員工齊心協(xié)力,勤奮工作,取得了巨大的成績(jī),入住率始終保持在x%以上,酒店業(yè)績(jī)連創(chuàng)新高,在安全、衛(wèi)生、服務(wù)等方面得到了相關(guān)的部門肯定和客人的一致好評(píng)。我做為酒店的一名員工,通過自己的努力,也取得了不錯(cuò)成績(jī),多次被酒店評(píng)為優(yōu)秀員工,受到獎(jiǎng)勵(lì)。我主要從以下四個(gè)方面做好本職工作的。
在平時(shí)的工作中,深刻領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖,接受領(lǐng)導(dǎo),服從安排,按照領(lǐng)導(dǎo)的要求去做,不推諉不扯皮,不耍小聰明,工作上毫無(wú)怨言,任勞任怨。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì),能夠正確對(duì)待,不驕不躁;對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)指出工作中的不足之處能及時(shí)改正,不暴不棄。能夠的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù),經(jīng)常受酒店及客房部經(jīng)理的表?yè)P(yáng)。
遵守酒店制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,做到不遲到,不早退,按時(shí)上下班,處理好家庭和工作的關(guān)系,全年無(wú)請(qǐng)假記錄,做到全勤上班。嚴(yán)格按照工作流程及領(lǐng)導(dǎo)要求搞好服務(wù),做到房間打掃時(shí)不留死角,一塵不染,整潔干凈,為客人服務(wù)時(shí),能夠正確使用文明用語(yǔ),做到細(xì)心、熱心、耐心,對(duì)于客人提出的要求盡量滿足,不能滿足的,為客人解釋清楚,取得客人的諒解。查房時(shí),發(fā)現(xiàn)酒店物品有損失時(shí),及時(shí)和客人一起進(jìn)行核對(duì),需要賠償時(shí),說清事實(shí),講明理由,讓客人滿意。
和酒店人員打成一片,搞好團(tuán)結(jié),互幫互助,關(guān)心愛護(hù)同事。在工作中,自己的工作完成后,能及時(shí)幫助其他同事,不怕苦不怕累,隨叫隨到,不耍小心眼,和同事發(fā)生誤會(huì)時(shí),以工作為重,做好溝通,消除誤會(huì),共同做好工作。在生活中,對(duì)同事虛寒問暖,同事生病時(shí),能及時(shí)打電話問候和去醫(yī)院探望,同事家里有事時(shí),了解清楚后,及時(shí)關(guān)心幫助,以此來(lái)增進(jìn)友誼,促進(jìn)工作。
雖然做客房服務(wù)工作有七、八年了,但在酒店每次組織的基本技能和安全培訓(xùn)中,思想上重視,行動(dòng)上積極主動(dòng)。做到耳到、眼到、口到、心到、手到。學(xué)習(xí)時(shí)做好筆記,認(rèn)真聽講,不懂就問,回家后及時(shí)研習(xí),加深印象,工作中,仔細(xì)揣摩,正確應(yīng)用,不懂、不會(huì)的就請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)、請(qǐng)教同事,弄懂弄會(huì),不留盲點(diǎn),使自己服務(wù)水平和個(gè)人素質(zhì)再上一個(gè)新臺(tái)階。
存在的不足和問題:
1、有時(shí)工作熱情不高,不太積極,有拖拉的現(xiàn)象。有時(shí)退房比較多,時(shí)間比較緊,房間衛(wèi)生打掃得不仔細(xì),還有遺漏的地方。查房時(shí),用品較多,有時(shí)有忘記登記的現(xiàn)象,給個(gè)人和單位造成了損失。
2、服務(wù)水平還需提高。文明禮貌用語(yǔ)用得少,態(tài)度比較生硬,缺少主動(dòng)性。
在新的一年里,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,在某某經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我將認(rèn)真做好本職工作,努力提高自己服務(wù)水平,團(tuán)結(jié)同事,積極進(jìn)取,做到會(huì)聽話,會(huì)服務(wù),會(huì)學(xué)習(xí),和酒店全體員工一起團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)作,共同努力,使酒店在新的一年里紅紅火火,業(yè)績(jī)突飛猛進(jìn),節(jié)節(jié)高,再創(chuàng)佳績(jī)。
苦,在辛苦中,才會(huì)鍛煉自我的潛力;在辛苦中,才會(huì)充實(shí)的體現(xiàn)著自我人生。
3、生活方面:
個(gè)人生活意識(shí)在逐步走向正軌,擺脫舊陰影下的本位主義思想。擺脫感情困擾,重新塑造以一個(gè)全新的自我。
4、存在不足:
一是政治理論學(xué)習(xí)不夠,雖有必須的進(jìn)步,但在深度和廣度上還需繼續(xù)下功夫。二是工作中不夠大膽,創(chuàng)新理論不強(qiáng)。三是感情糾葛很大,需要正視自我的情感糾葛。
為了把20xx年工作做的更出色,制定工作學(xué)習(xí)目標(biāo),加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)、理論學(xué)習(xí),以此提高工作水平,并適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的要求,揚(yáng)長(zhǎng)避短,以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新的挑戰(zhàn)。取長(zhǎng)補(bǔ)短,向其他同志相互交流好的工作和情感經(jīng)驗(yàn),爭(zhēng)取12年的工作更上一個(gè)新臺(tái)階!
轉(zhuǎn)眼間,20xx年即然結(jié)束,下方我將20xx年工作總結(jié)。
為了實(shí)現(xiàn)“用戶滿意第一”,我除保證每一天提前做好班前準(zhǔn)備工作,做到準(zhǔn)點(diǎn)開門、滿點(diǎn)服務(wù)之外,還時(shí)常犧牲個(gè)人休息時(shí)間到單位上辦理各類業(yè)務(wù),主動(dòng)向客戶營(yíng)銷我行產(chǎn)品,如基金,國(guó)債,保險(xiǎn)等;并做到解釋簡(jiǎn)明扼要,淺顯易懂,讓客戶在最短的'時(shí)間內(nèi)了解我行產(chǎn)品,理解我行產(chǎn)品。對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶,我基本使用的是“站立式服務(wù)”,且做到“來(lái)有迎聲,走有送聲”。此外,我還耐心細(xì)致地向客戶講解個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、個(gè)人消費(fèi)貸款、個(gè)人住房貸款、個(gè)人電子銀行等個(gè)金業(yè)務(wù),受到客戶好評(píng)。就曾受到客戶口頭表?yè)P(yáng)20余次,未接到過一次客戶投訴,多次受到單位領(lǐng)導(dǎo)褒獎(jiǎng)。
我始終堅(jiān)持“工作第一”的原則,認(rèn)真執(zhí)行所里的各項(xiàng)規(guī)章制度,工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨,時(shí)刻以“創(chuàng)新服務(wù),持久服務(wù)”的服務(wù)理念鞭策、完善自已,以用戶滿意為宗旨,努力為儲(chǔ)戶帶給規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在銅元局分理處注重對(duì)員工素質(zhì)培養(yǎng)的這天,我刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能,在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上,認(rèn)真主動(dòng)地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),尤其鉆研個(gè)金業(yè)務(wù)。在工作中他總能想客戶之所想,急客戶之所急,給客戶最滿意的服務(wù)。全年來(lái),我辦理業(yè)務(wù)快速、準(zhǔn)確,業(yè)務(wù)量一向處于全所前列,月平均業(yè)務(wù)量4500筆,如:在二季度,開理財(cái)金一戶,金額一百萬(wàn)元,組織他行存款八十余萬(wàn)元。從20xx年至今一向擔(dān)任業(yè)務(wù)主管,在儲(chǔ)蓄所人手嚴(yán)重不足的狀況下,我主動(dòng)為所領(lǐng)導(dǎo)分憂,不計(jì)個(gè)人得失,長(zhǎng)期放下休息到所里加班,在工作中正確地起到了主管的模范作用。
本著為用戶負(fù)責(zé)的服務(wù)理念,經(jīng)過一年來(lái)的刻苦工作、學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我在今年二季度兩次在南岸支行獲得“最佳主管”榮譽(yù)稱號(hào)、兩次在分行評(píng)為“最佳核算質(zhì)量”獎(jiǎng)、二季度差錯(cuò)在全市排行第三。這些榮譽(yù)與成績(jī)的取得,與分理處、儲(chǔ)蓄所領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和廣大同事的關(guān)心是分不開的。
工作中不斷學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能的同時(shí),我還注意努力提高自身素質(zhì),以適應(yīng)金融現(xiàn)代化的需要。我在工作之余進(jìn)行自我充電,努力自學(xué)計(jì)算機(jī)技能。
透過這幾年的工作,使我個(gè)人的綜合素質(zhì)得以提升,也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中,我還要繼續(xù)本著主人翁的態(tài)度,兢兢業(yè)業(yè)、努力工作,愛崗敬業(yè),吸取他人之所長(zhǎng)、克已之短,一如既往地為本所的發(fā)展敬獻(xiàn)自我的一份微薄之力。
我工作口號(hào)是:“向客戶帶給更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處!”
企業(yè)服務(wù)專員工作總結(jié)篇六
xx鎮(zhèn)開展企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)以來(lái),本著抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)、狠促全面落實(shí)、務(wù)求實(shí)際效果的指導(dǎo)思想,強(qiáng)力實(shí)施“12345工程”,即“做好一個(gè)引導(dǎo)、建立兩項(xiàng)機(jī)制、處理好三類問題、搞好四項(xiàng)服務(wù)、落實(shí)五項(xiàng)措施”,通過強(qiáng)化服務(wù)措施,明確工作目標(biāo),真抓實(shí)干,扎實(shí)推進(jìn),效果顯著。該鎮(zhèn)的具體做法是:
該鎮(zhèn)對(duì)企業(yè)做好服務(wù)的同時(shí),更著重加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的引導(dǎo)。在企業(yè)結(jié)構(gòu)、規(guī)模、產(chǎn)品檔次、科技投入、品牌建設(shè)等方面正確引導(dǎo),有效杜絕資源浪費(fèi)、重復(fù)建設(shè)及企業(yè)“小”、“散”、“低”、“差”等現(xiàn)象,積極促使企業(yè)走規(guī)?;⒓瘓F(tuán)化發(fā)展道路。
1、企業(yè)長(zhǎng)效服務(wù)機(jī)制在思想上樹立為企業(yè)服務(wù)長(zhǎng)期性的意識(shí),不僅是在全球金融危機(jī)時(shí)為企業(yè)服務(wù),而且把時(shí)時(shí)為企業(yè)服務(wù)作為政府職責(zé),積極探索建立為企業(yè)服務(wù)的長(zhǎng)效機(jī)制。
2、項(xiàng)目跟蹤服務(wù)機(jī)制在該鎮(zhèn)無(wú)論項(xiàng)目大小都有鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)分包,每個(gè)項(xiàng)目都建立有臺(tái)帳,從項(xiàng)目協(xié)商、達(dá)成意向、合同簽訂、具體實(shí)施、建成投產(chǎn)等環(huán)節(jié)都有鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)、站所負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目進(jìn)度聯(lián)絡(luò)員全程跟綜服務(wù)。
1、土地問題由于受土地政策和沉陷區(qū)的影響,該鎮(zhèn)的建設(shè)用地異常緊張。為使河南省xx正泰耐火材料有限公司、鄭州偉業(yè)煤炭有限公司等項(xiàng)目能落戶xx,該鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)多次與鄭煤集團(tuán)、李坡村、周崗村、申溝村進(jìn)行磋商,不惜取締三和煤業(yè)有限公司,最終達(dá)成一致,使這些重大項(xiàng)目在xx建成投產(chǎn),為全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展增添了后勁。
2、道路問題進(jìn)出xx一條道,制約該鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的瓶頸,仍然是道路問題。為從根本上改善目前狀況,該鎮(zhèn)黨委、政府多次向市委、政府報(bào)告,與市交通局協(xié)商,最終市委、政府決定投資3000萬(wàn)元,對(duì)xx到新縣城全程15公里道路重新整修。目前該工程已開始動(dòng)工,預(yù)計(jì)三個(gè)月后正式通車,企業(yè)銷售、運(yùn)輸環(huán)境將得到極大改善。
3、廠群、礦群關(guān)系問題今年5月份,位于王崗村的xx市宏發(fā)煤業(yè)有限公司與xx市超新煤業(yè)有限公司,因越界開采問題,兩礦之間發(fā)生群毆事件,該鎮(zhèn)主管領(lǐng)導(dǎo)親自到礦與雙方進(jìn)行調(diào)解,最終在國(guó)土資源部門下井測(cè)量校對(duì)監(jiān)定后,越界方承擔(dān)全部責(zé)任,并做出相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)賠償,使該事件得以平息。
對(duì)國(guó)家、省、市出臺(tái)的關(guān)于支持扶持企業(yè)發(fā)展的各項(xiàng)政策,及時(shí)準(zhǔn)確、不折不扣地傳達(dá)到企業(yè)。上半年,xx鎮(zhèn)積極幫助xx正泰耐火材料有限公司、鄭州順興耐火材料有限公司向發(fā)改委申報(bào)節(jié)能減排資金,幫助鄭州順興耐火材料有限公司向市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局申報(bào)河南省名優(yōu)產(chǎn)品。
該鎮(zhèn)利用已有耐火材料信息網(wǎng)站這個(gè)平臺(tái),使全鎮(zhèn)耐材企業(yè)準(zhǔn)確了解國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)信息,全面撐握耐火材料需求情況,及時(shí)地進(jìn)行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整,增加科技投入研制生產(chǎn)出適合市場(chǎng)需求的具有核心竟?fàn)幜Α⒏呖萍己亢透吒郊又档哪突鸩牧闲庐a(chǎn)品,從而使耐材企業(yè)利潤(rùn)最大化,實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。
今年5月份,xx鎮(zhèn)企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組聘請(qǐng)鄭州市勞動(dòng)局就業(yè)技能培訓(xùn)中心講師、專家,就勞動(dòng)技能、勞動(dòng)安全、廠紀(jì)廠規(guī)、生活安全、交通法規(guī)、企業(yè)形象、企業(yè)文化等方面知識(shí)與技能,對(duì)鄭州東方企業(yè)集團(tuán)、鄭州昊華耐火材料有限公司、鄭州順興耐火材料有限公司、鄭州京華耐火材料實(shí)業(yè)有限公司的全體職工進(jìn)行培訓(xùn),并發(fā)放在全國(guó)通用的勞動(dòng)技能資格證,職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)和勞動(dòng)技能明顯提高。
為解決耐火材料的鍛燒問題,降低成本,今年6月份,該鎮(zhèn)政府特邀香港中華煤氣集團(tuán)對(duì)全鎮(zhèn)耐火材料企業(yè)整體情況進(jìn)行考查。該鎮(zhèn)特別繪制出《xx鎮(zhèn)耐火材料企業(yè)分部圖》和《整體情況說明》,并引領(lǐng)考查團(tuán)成員深入主要耐材企業(yè),對(duì)其年用氣量進(jìn)行實(shí)地調(diào)研。香港中華煤氣集團(tuán)的總裁張政璈先生對(duì)該鎮(zhèn)耐材企業(yè)整體情況與年用氣量產(chǎn)生濃厚興趣,并表示非常愿意與xx鎮(zhèn)攜手合作,共同解決耐火材料的鍛燒問題。目前,雙方已在進(jìn)行建立氣站的選址工作。
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),強(qiáng)化保障措施。為加強(qiáng)對(duì)此項(xiàng)活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo),xx鎮(zhèn)成立了“企業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,出臺(tái)了《xx鎮(zhèn)企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)的實(shí)施方案》,實(shí)施“企業(yè)服務(wù)年”聯(lián)系服務(wù)制度,每位鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系2-5家企業(yè)作為重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象,每月深入企業(yè)調(diào)研不低于5-7天;每個(gè)鎮(zhèn)直部門分別聯(lián)系1-3家企業(yè)作為重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象,每月深入企業(yè)聯(lián)系不低于4次,每月25日前向鎮(zhèn)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報(bào)送服務(wù)對(duì)象運(yùn)營(yíng)情況和問題處理進(jìn)展情況。
2、廣泛動(dòng)員,積極營(yíng)造氛圍。該鎮(zhèn)及時(shí)召開企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)動(dòng)員大會(huì),對(duì)全鎮(zhèn)“企業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)進(jìn)行了總體安排和部署,并強(qiáng)調(diào)深入開展“企業(yè)服務(wù)年”活動(dòng),不僅是重要的經(jīng)濟(jì)工作,更是重大的政治任務(wù),把企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)擺上重要議事日程。目前,xx全鎮(zhèn)上下深入開展“企業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)的積極性、緊迫感大大增強(qiáng),形成了切實(shí)采取有效措施、支持企業(yè)脫困發(fā)展的濃厚氛圍。
二是加大工業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、服務(wù)業(yè)發(fā)展引導(dǎo)資金等專項(xiàng)資金爭(zhēng)取力度,對(duì)國(guó)家、省、市財(cái)政對(duì)企業(yè)專項(xiàng)扶持資金積極申報(bào)爭(zhēng)??;三是對(duì)企業(yè)發(fā)展中的重大問題實(shí)行季通報(bào)制度,由鎮(zhèn)人大代表、政協(xié)委員、企業(yè)法人代表對(duì)鎮(zhèn)各部門進(jìn)行集中評(píng)議,評(píng)議居后三位的在全鎮(zhèn)通報(bào)批評(píng)。
4、拓寬渠道,幫扶企業(yè)融資。xx鎮(zhèn)把拓展融資渠道作為服務(wù)企業(yè)各項(xiàng)工作的重中之重,確保重點(diǎn)企業(yè)資金鏈條的完整性和經(jīng)營(yíng)的連續(xù)性。一是大力推進(jìn)銀企對(duì)接,協(xié)調(diào)各金融機(jī)構(gòu)加大對(duì)企業(yè)放貸力度,定期組織召開銀企協(xié)調(diào)會(huì),向商業(yè)銀行推介較好工業(yè)企業(yè)和重大項(xiàng)目;二是積極引導(dǎo)鼓勵(lì)民間資金注入企業(yè),如鄭州東方企業(yè)集團(tuán)利用民間資本就達(dá)3000多萬(wàn)元、鄭州昊華耐火材料有限公司借貸民間資本就達(dá)1500多萬(wàn)元。
企業(yè)服務(wù)專員工作總結(jié)篇七
工作安排:
1、主要目標(biāo)任務(wù):
(1)、工業(yè)產(chǎn)值、銷售、利稅、增加值及技改投入等各項(xiàng)指標(biāo)確保按上級(jí)要求,按時(shí)序進(jìn)度完成。
(2)、力爭(zhēng)做好名、特、優(yōu)產(chǎn)品的培訓(xùn)和申報(bào)工作。
(3)、突出安全生產(chǎn),確保所有企業(yè)無(wú)重大事故發(fā)生。
(4)、完成鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府交辦的其它各項(xiàng)任務(wù)。
2、下半年主要工作安排及完成措施:
(1)、全力完成縣下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
(2)、緊緊圍繞全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),全力服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)企業(yè)。
(3)、對(duì)流動(dòng)資金困難的企業(yè),協(xié)助局融資科及有關(guān)銀行融通資金渠道。
(4)、跟蹤和督促有關(guān)企業(yè)的認(rèn)證,創(chuàng)名牌、新品開發(fā)、鑒定等工作進(jìn)度,并做好協(xié)調(diào)服務(wù)。
企業(yè)服務(wù)專員工作總結(jié)篇八
中心全年服務(wù)中小微企業(yè)2400家次,幫助360多家企業(yè)解決融資、培訓(xùn)等困難近300項(xiàng),超額完成實(shí)現(xiàn)“服務(wù)企業(yè)2000家、解決困難200項(xiàng)”的總體工作目標(biāo)。順利完成本年度黨建學(xué)習(xí)教育工作,有序開展干部隊(duì)伍建設(shè)及辦公保障各項(xiàng)工作。
(一)協(xié)作服務(wù)情況:全年建設(shè)服務(wù)工作站5個(gè),新增簽約服務(wù)聯(lián)盟機(jī)構(gòu)100家(聯(lián)盟機(jī)構(gòu)、簽約服務(wù)機(jī)構(gòu)累計(jì)200余家),通過小微企業(yè)服務(wù)補(bǔ)貼券,引導(dǎo)156家簽約服務(wù)機(jī)構(gòu)開展了1000余項(xiàng)公共服務(wù),打造標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)產(chǎn)品300余項(xiàng),較去年增加1倍以上。通過小高地人才工作平臺(tái)開展企業(yè)人才提升工程,全年舉辦培訓(xùn)班6場(chǎng),共服務(wù)中小企業(yè)100余家次。
(二)融資情況:融資平臺(tái)累計(jì)為278家(次)企業(yè),獲取各類融資貸款197940萬(wàn)元,節(jié)約融資成本(利息)約1722萬(wàn)元。融資貸款超額完成本年度計(jì)劃目標(biāo)(計(jì)劃17億元)2億元。
(三)培訓(xùn)情況:培訓(xùn)平臺(tái)累計(jì)開展各類培訓(xùn)約150期,覆蓋2400家次共計(jì)14500人。其中:管理提升培訓(xùn)50期,培訓(xùn)5000多人次,同比增長(zhǎng)12%,惠及中小微企業(yè)1300多家次,同比增長(zhǎng)20%,學(xué)員滿意度88%,同比增長(zhǎng)3%,完成全年工作目標(biāo)的125%。
(四)技術(shù)服務(wù):組織相關(guān)行業(yè)技術(shù)專家、財(cái)務(wù)專家完成了25批次308項(xiàng)各類項(xiàng)目評(píng)審工作,其中11批次148項(xiàng)“兩創(chuàng)”載體項(xiàng)目,14批次160項(xiàng)挖潛改造、技術(shù)創(chuàng)新、兩化融合等工業(yè)發(fā)展資金項(xiàng)目;并完成了36批次142項(xiàng)自治區(qū)、市級(jí)挖潛改造,技術(shù)創(chuàng)新等工業(yè)發(fā)展資金項(xiàng)目驗(yàn)收工作。
(五)信息服務(wù)情況:中小企業(yè)網(wǎng)總共發(fā)布各類信息21195條,策劃完成專題模塊3個(gè),系列報(bào)道專欄5個(gè);中心微信訂閱號(hào)共發(fā)布中小企業(yè)信息996條;上傳xx相關(guān)企業(yè)信息892條至全國(guó)中小企業(yè)網(wǎng)總網(wǎng),總網(wǎng)共計(jì)采納239條。ca中心為企事業(yè)單位及個(gè)人總共發(fā)放數(shù)字證書2897個(gè)。
(六)安全生產(chǎn)、政務(wù)代理及節(jié)能服務(wù)、兩化融合服務(wù):完成安全生產(chǎn)培訓(xùn)138期,共為1785家次企業(yè)培訓(xùn)7698人,完成全年目標(biāo)128%,同比增長(zhǎng)17%;考試系統(tǒng)排考監(jiān)考900場(chǎng)近22323人次;安全生產(chǎn)考試系統(tǒng)同步證書信息5.4萬(wàn)條,同比增長(zhǎng)60%,下發(fā)國(guó)家試卷累計(jì)3910場(chǎng)11萬(wàn)多套,同比增長(zhǎng)100%,全區(qū)使用考試平臺(tái)人數(shù)為9萬(wàn)人,同比增長(zhǎng)60%?!皒x市安全生產(chǎn)培訓(xùn)公共服務(wù)平臺(tái)”已獲國(guó)家中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺(tái)認(rèn)定。政務(wù)代理窗口共為安監(jiān)局制作、核發(fā)各類安全管理證書4000多本。兩化融合累計(jì)服務(wù)企業(yè)500家次,幫助60多家企業(yè)實(shí)施具體項(xiàng)目,順利完成本年工作目標(biāo)。同時(shí),為55家次企業(yè)及5個(gè)縣(城區(qū)、開發(fā)區(qū))提供項(xiàng)目申報(bào)輔導(dǎo)。
(七)扶貧攻堅(jiān):全年組織了7批80余人次,按質(zhì)按量完成所有幫扶貧困戶本年度入戶調(diào)查走訪工作,中心職工自發(fā)為貧困戶捐款3500元,捐物約800元(價(jià)值)。
(八)黨建情況:組織全體黨員開展4次“兩學(xué)一做”專題集中學(xué)習(xí);開展8次“主題黨日”活動(dòng);開展廉政教育主題學(xué)習(xí)6次;定期召開黨員干部民主生活會(huì)和黨員組織生活會(huì)。支部黨員共撰寫上交心得體會(huì)和討論交流材料20余篇,完成1名預(yù)備黨員轉(zhuǎn)為正式黨員工作。
(九)干部隊(duì)伍建設(shè)及保障:安排18名業(yè)務(wù)骨干外出參加各類培訓(xùn)學(xué)習(xí)、考察、交流活動(dòng),調(diào)整3名專技人員崗位,辦理1名員工招錄手續(xù)及1名職工退休手續(xù),按要求落實(shí)各項(xiàng)考核及辦公保障制度,推進(jìn)辦公場(chǎng)地搬遷改造。
企業(yè)服務(wù)專員工作總結(jié)篇九
我鎮(zhèn)到目前為止重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目共5個(gè)即:
(1)、南京長(zhǎng)祥包裝有限公司,計(jì)劃投資5200萬(wàn)元,該項(xiàng)目正在建設(shè)中;。
(3)、江蘇淳茂自動(dòng)化控制有限公司,計(jì)劃總投資7500萬(wàn)元,該項(xiàng)目本月開工建設(shè);。
(4)、南京和奧自動(dòng)化科技公司,計(jì)劃總投資8000萬(wàn)元,該項(xiàng)目6月上旬開工建設(shè);。
(5)、南京萬(wàn)德機(jī)械制造有限公司,計(jì)劃總投資7800萬(wàn)元,該項(xiàng)目6月中旬開工建設(shè)。上述5個(gè)項(xiàng)目,計(jì)劃總投資達(dá)39300萬(wàn)元。所有項(xiàng)目建成達(dá)產(chǎn)后,將大大促進(jìn)我鎮(zhèn)工業(yè)經(jīng)濟(jì)規(guī)模的擴(kuò)大和效益的增加。
3、工業(yè)招商項(xiàng)目信息積極推進(jìn)年初以來(lái),我鎮(zhèn)通過駐外招商和以商引商,獲得了一批有參考價(jià)值并可促成落戶的項(xiàng)目信息。到目前為止,通過層層篩選,現(xiàn)確定6個(gè)可推進(jìn)項(xiàng)目信息。分別是:
企業(yè)服務(wù)專員工作總結(jié)篇十
1.部門聯(lián)系:強(qiáng)化與各縣區(qū)、城區(qū)、園區(qū)聯(lián)系,以“服務(wù)進(jìn)園區(qū)”系列活動(dòng)為契機(jī),建立長(zhǎng)效合作模式,為轄區(qū)內(nèi)的企業(yè)內(nèi)的企業(yè)提供定置化的服務(wù)。加強(qiáng)與工信委、兩創(chuàng)辦、組織部、財(cái)政局、人民銀行、發(fā)改委、商務(wù)局、人社局等部門聯(lián)系,拓寬服務(wù)企業(yè)的思路,搭建與各部門合作橋梁,充分發(fā)揮中心作為政府助手的作用,提升中心服務(wù)企業(yè)的品牌影響力。
2.金融機(jī)構(gòu):與中行、建行、工行、光大、桂林銀行、xx銀行等多家銀行就推進(jìn)普惠金融工作進(jìn)行交流座談,就下一步共同幫助企業(yè)獲得普惠金融支持交流意見。與太平洋證券、君創(chuàng)融資租賃等公司就拓展企業(yè)融資渠道方面進(jìn)行深入交流。及時(shí)掌握金融機(jī)構(gòu)產(chǎn)品動(dòng)態(tài)信息,探索政銀合作機(jī)制。
3.服務(wù)機(jī)構(gòu):充分發(fā)揮核心服務(wù)機(jī)構(gòu)引領(lǐng)作用,構(gòu)建了以服務(wù)中心為核心,以服務(wù)聯(lián)盟、專家協(xié)作體系、服務(wù)工作站等為支撐的社會(huì)化服務(wù)體系。持續(xù)吸納聯(lián)盟成員單位。大成方略納稅人俱樂部xx分公司、廣西勝創(chuàng)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)服務(wù)有限公司、廣西一職牛人力資源有限公司等優(yōu)秀合作機(jī)構(gòu)進(jìn)入聯(lián)盟。全年新吸納新增簽約服務(wù)機(jī)構(gòu)、吸納服務(wù)聯(lián)盟機(jī)構(gòu)100家(聯(lián)盟機(jī)構(gòu)、簽約服務(wù)機(jī)構(gòu)累計(jì)200余家)。
企業(yè)服務(wù)專員工作總結(jié)篇十一
1、招商引資:新批外資項(xiàng)目16個(gè),同比增加7個(gè);實(shí)際利用外資5358萬(wàn)美元,增長(zhǎng)8.6%;實(shí)際到位內(nèi)資(境內(nèi)省外)16億元人民幣,完成年計(jì)劃的103%,增長(zhǎng)5.87%。新批外資項(xiàng)目個(gè)數(shù)、實(shí)際利用外資、實(shí)際到位內(nèi)資均在全市名列前茅,內(nèi)聯(lián)引資被評(píng)為全省先進(jìn)縣市區(qū)。
2、標(biāo)準(zhǔn)廠房建設(shè):建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)廠房81143平方米,完成年計(jì)劃的116%。
3、對(duì)外貿(mào)易:完成外貿(mào)進(jìn)出口總額2億美元,完成年計(jì)劃的250%;引進(jìn)加工貿(mào)易企業(yè)3家,完成加工貿(mào)易總額4900萬(wàn)美元,完成年計(jì)劃的1225%,凈增4900萬(wàn)美元。
4、社會(huì)消費(fèi)品零售總額:實(shí)現(xiàn)社會(huì)消費(fèi)品零售總額155.42億元,同比增長(zhǎng)18%。
5、爭(zhēng)資立項(xiàng):爭(zhēng)取省標(biāo)準(zhǔn)廠房補(bǔ)貼資金22萬(wàn)元(已到位),預(yù)計(jì)將到位省市場(chǎng)改造資金20余萬(wàn)元,市標(biāo)準(zhǔn)廠房補(bǔ)貼資金50萬(wàn)元。
企業(yè)服務(wù)專員工作總結(jié)篇十二
以“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化、“機(jī)關(guān)黨建工作提升年”以及“主題黨日”活動(dòng)為載體,以支部組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化、黨風(fēng)廉政建設(shè)和黨員學(xué)習(xí)教育為重點(diǎn),開拓創(chuàng)新,扎實(shí)工作,不斷加強(qiáng)了支部的思想、組織、作風(fēng)和紀(jì)律建設(shè),進(jìn)一步增強(qiáng)了黨支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力,為中心各項(xiàng)工作的順利開展提供了堅(jiān)強(qiáng)有力的思想政治保障。組織開展黨員廉政教育學(xué)習(xí)活動(dòng),學(xué)習(xí)黨員黨章、黨紀(jì)、黨規(guī)。加強(qiáng)扶貧工作知識(shí)學(xué)習(xí)教育,組織職工學(xué)習(xí)傳達(dá)中央第二巡視組對(duì)廣西自治區(qū)開展脫貧攻堅(jiān)專項(xiàng)巡視工作動(dòng)員會(huì)議精神,學(xué)習(xí)《扶貧政策百問百答》,增強(qiáng)職工對(duì)扶貧工作的責(zé)任意識(shí)。認(rèn)真落實(shí)“一幫一聯(lián)”工作,進(jìn)一步加強(qiáng)精準(zhǔn)幫扶工作,組織職工深入扶貧點(diǎn),進(jìn)行走訪慰問、了解情況、政策宣傳、完善手冊(cè)信息等工作。
企業(yè)服務(wù)專員工作總結(jié)篇十三
充分利用現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)多屏信息服務(wù)、事項(xiàng)辦理服務(wù),數(shù)字化服務(wù)全面升級(jí)。融資方面:xx市中小微分級(jí)評(píng)價(jià)系統(tǒng)正式上線使用,xx市中小微企業(yè)融資需求調(diào)查在線調(diào)查高效進(jìn)行,企業(yè)信用評(píng)級(jí)、評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)“線上+線下”結(jié)合,改變了之前線下工作模式,轉(zhuǎn)為信用評(píng)級(jí)、評(píng)價(jià)及企業(yè)信用品牌培育相結(jié)合的綜合性線上線下相結(jié)合的融資信用服務(wù)模式。培訓(xùn)方面:通過時(shí)代光華eln平臺(tái),開展網(wǎng)絡(luò)課堂,為中小微企業(yè)不同層級(jí)員工提供3000多門課程,讓學(xué)員不受時(shí)間和地域影響,隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)。全年共計(jì)開展全員培訓(xùn)、企業(yè)安全管理、企業(yè)研發(fā)人員能力提升、新員工入職培訓(xùn)四期線上培訓(xùn),培訓(xùn)750人次,學(xué)員獲得學(xué)時(shí)7210,學(xué)分7050。本年度實(shí)現(xiàn)企業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)上報(bào)名全覆蓋,所有培訓(xùn)均通過企業(yè)服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行線上報(bào)名,提高數(shù)據(jù)收集反饋時(shí)效,便于及時(shí)統(tǒng)計(jì)培訓(xùn)人次及進(jìn)度。服務(wù)聯(lián)盟方面:打造了服務(wù)體系的網(wǎng)絡(luò)支撐平臺(tái)、服務(wù)券申請(qǐng)辦理系統(tǒng)、小高地信息發(fā)布系統(tǒng)等,實(shí)現(xiàn)線上+線下的立體式服務(wù)。實(shí)現(xiàn)以服務(wù)聯(lián)盟信息發(fā)布、服務(wù)券運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)、服務(wù)商城為應(yīng)用的多平臺(tái)多應(yīng)用“互聯(lián)網(wǎng)+”立體式聯(lián)盟服務(wù)體系。考試系統(tǒng)方面:指導(dǎo)全區(qū)各市系統(tǒng)管理員、安監(jiān)部門、各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)使用考試平臺(tái),為他們提供技術(shù)支持、問題解答、操作指導(dǎo)。及時(shí)幫助各機(jī)構(gòu)處理在使用考試平臺(tái)時(shí)由于系統(tǒng)自身問題、操作人員操作失誤等各種維護(hù)事項(xiàng)200多項(xiàng)次。信息化服務(wù)方面:大力推動(dòng)以“互聯(lián)網(wǎng)+”為手段的移動(dòng)端應(yīng)用,重點(diǎn)打造中小企業(yè)服務(wù)中心微信訂閱號(hào)品牌,全年共在微信訂閱號(hào)制作了5個(gè)板塊,大力宣傳惠及中小企業(yè)的各項(xiàng)政策、服務(wù)機(jī)構(gòu)產(chǎn)品、融資產(chǎn)品、兩創(chuàng)活動(dòng)等信息。同時(shí)通過微信訂閱號(hào),及時(shí)發(fā)布中心各項(xiàng)工作成效,很好的展示了中心的形象,目前訂閱號(hào)關(guān)注人數(shù)已達(dá)2782人。
企業(yè)服務(wù)專員工作總結(jié)篇十四
**市企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)工作開展以來(lái),**市建設(shè)局加大對(duì)企業(yè)的扶持和服務(wù)力度,為企業(yè)營(yíng)造良好的發(fā)展環(huán)境,推動(dòng)政企聯(lián)動(dòng),克難攻堅(jiān),促進(jìn)全市建設(shè)行業(yè)平穩(wěn)較快發(fā)展,局領(lǐng)導(dǎo)班子和各科室、二級(jí)機(jī)構(gòu)深入企業(yè),主動(dòng)為企業(yè)提供相關(guān)政策、信息等咨詢服務(wù),辦實(shí)事、辦好事,有針對(duì)性地幫助企業(yè)解決面臨的主要困難和突出問題,想方設(shè)法提高工作效率。
一、為道路建設(shè)工程企業(yè)搞好服務(wù),全力推進(jìn)工程進(jìn)度。啟動(dòng)了溱水路東段路橋工程,已完成了立項(xiàng)上報(bào)及林木采伐許可證的辦理工作,正在設(shè)計(jì)施工圖;惠豐街道路工程,目前,建設(shè)工程施工圖設(shè)計(jì)及施工招標(biāo)已經(jīng)全部完成,待附屬物拆遷完畢后,即可進(jìn)場(chǎng)施工;福壽街―祥云街路網(wǎng)工程,5月29日開工,正在實(shí)施雨污水工程,已完成總工程量的35%,完成工程投資110.6萬(wàn)元;平安路北段路網(wǎng)工程,5月20日開工,雨污水工程已完成,正在進(jìn)行灰土基層鋪設(shè),已完成總工程量的25%,完成工程投資290萬(wàn)元;棲霞街(長(zhǎng)樂路―平安路)建設(shè)工程,4月29日開工,雨、污水工程已接近尾聲,目前,主車道開始灰土基層鋪裝,已完成總工程量的55%,完成工程投資391萬(wàn)元;東大街(行政路―文峰路)改造工程,4月18日開工,目前,雨、污水工程已結(jié)束,人行道花磚已鋪裝1xx余平方米,完成總工程量75%,完成工程投資516萬(wàn)元。
總結(jié)。
三、為企業(yè)提供良好的規(guī)劃技術(shù)服務(wù)。完成對(duì)鄭州金京窯業(yè)有限公司、**市康輝煤業(yè)有限公司、**市農(nóng)村信用聯(lián)社、袁莊派出所、新華醫(yī)院、**市實(shí)驗(yàn)小學(xué)、**塑料總廠、河南京密高級(jí)中學(xué)等三十多家單位建設(shè)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)踏勘,辦理村鎮(zhèn)用地規(guī)劃手續(xù)15份。
四、簡(jiǎn)化程序,減輕企業(yè)工作負(fù)擔(dān)。積極主動(dòng)為天園城中城、安泰置業(yè)、河南力臣置業(yè)有限公司、**市金海洋房地產(chǎn)開發(fā)有限公司等18家房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)和9家物業(yè)管理企業(yè)集中辦理了資質(zhì)年檢手續(xù)。同時(shí),主動(dòng)為企業(yè)牽線搭橋、“實(shí)現(xiàn)聯(lián)姻”,經(jīng)過多方努力,鄭州晶鑫物業(yè)管理公司現(xiàn)已順利接手鑫領(lǐng)寓商住樓的物業(yè)管理。
五、主動(dòng)提供技術(shù)監(jiān)督,堅(jiān)決做到“履職不收費(fèi)”。對(duì)**市市區(qū)及十四個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的中小學(xué)危房改造工程、大隗河屯新農(nóng)村建設(shè)工程、袁莊扶貧開發(fā)區(qū)住宅工程、曲梁服裝工業(yè)園區(qū)部分工程免費(fèi)提供技術(shù)監(jiān)督,確保工程質(zhì)量。
六、進(jìn)一步加大《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》宣傳力度。積極指導(dǎo)督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)劃辦工作人員,及時(shí)解決村鎮(zhèn)建設(shè)疑難問題。
企業(yè)服務(wù)專員工作總結(jié)篇十五
過去一年我主要負(fù)責(zé)焦作片區(qū)的煤炭采購(gòu)工作,20xx年我公司與對(duì)方共簽訂了72600噸洗中塊,實(shí)際年發(fā)運(yùn)量為27335噸(共計(jì)425車,35.4車/月),合同計(jì)劃兌現(xiàn)率為37.65%,據(jù)礦務(wù)局?jǐn)?shù)據(jù)統(tǒng)計(jì):去年四大互保廠家(江蘇晉煤恒盛、淮安華爾潤(rùn)、河南駿化、山東中化平原)計(jì)劃兌現(xiàn)率均超100%,其它重點(diǎn)廠家合同兌現(xiàn)率維持在50%左右。按工作流程認(rèn)真地完成駐辦點(diǎn)工作臺(tái)賬,對(duì)焦作每月發(fā)運(yùn)情況、匯款記錄、價(jià)格變化信息、發(fā)票入賬明細(xì),賬戶往來(lái)核對(duì)等情況都做了完整的'數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),對(duì)其它重點(diǎn)廠家及中間商的信息資料進(jìn)行了搜集整理。六月份公司生產(chǎn)大檢修,塊煤使用比例下調(diào),焦作塊煤價(jià)格居高不下甚至出現(xiàn)市場(chǎng)倒掛現(xiàn)象,同時(shí)焦作塊造氣效果一直不理想,導(dǎo)致生產(chǎn)消耗偏高,使得下半年從焦作礦務(wù)局的采購(gòu)量大幅下降。發(fā)運(yùn)期間,我及時(shí)跟蹤好同行生產(chǎn)動(dòng)態(tài),對(duì)煤炭和下游化工產(chǎn)品進(jìn)行系統(tǒng)全面的了解,對(duì)后期市場(chǎng)進(jìn)行有效分析并加以預(yù)測(cè),雖然出現(xiàn)過幾次偏差,但這并不妨礙我對(duì)塊煤市場(chǎng)走勢(shì)的把握。不斷地嘗試,才能離成功更近。
在各項(xiàng)工作順利開展的同時(shí),我也認(rèn)識(shí)到自己還有很多不足之處:
(2)、有時(shí)處理問題思路不夠清晰,使得工作開展起來(lái)比較被動(dòng),在工作開展過程中缺少開拓創(chuàng)新,協(xié)調(diào)能力也有待加強(qiáng)。
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