通過(guò)總結(jié)可以發(fā)現(xiàn)自己的不足和優(yōu)點(diǎn)，從而提升個(gè)人發(fā)展。寫(xiě)總結(jié)時(shí)，我們要注意語(yǔ)言的簡(jiǎn)潔明了，符合讀者的閱讀習(xí)慣，不給讀者造成閱讀困擾。在閱讀這些總結(jié)范文時(shí)，可以注意其中的寫(xiě)作技巧和表達(dá)方式，借鑒其中的好的寫(xiě)作方法。
展廳工作總結(jié)篇一
其實(shí)人員安排是在我們4s店管理過(guò)程當(dāng)中既是最難的也是最容易的一塊，因?yàn)檫@個(gè)關(guān)系到我們整個(gè)4s店的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。以及我們平常的事情順利度，人員的安排我們重點(diǎn)可以體現(xiàn)在值班表上，我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在很多4s店出現(xiàn)一個(gè)非常大的問(wèn)題就是從來(lái)沒(méi)有重視過(guò)排班表，好多4s店就是直接安排今天誰(shuí)休息，然后值班就是輪崗，我并不反對(duì)這種做法，但是相對(duì)于現(xiàn)在的市場(chǎng)行情我覺(jué)得可以做出更好的排班表而又不會(huì)浪費(fèi)銷(xiāo)售顧問(wèn)的時(shí)間，我個(gè)人覺(jué)得每天必須把銷(xiāo)售顧問(wèn)一天的工作全部排滿(mǎn)，這樣才有利于團(tuán)隊(duì)的發(fā)展，如果員工太空了就容易聚集起來(lái)閑聊，然后閑聊以后還會(huì)產(chǎn)生抱怨，我覺(jué)得排班表可以從下面幾個(gè)方面進(jìn)行考量：
1、展廳值班，
2、外展外拓，
3、上門(mén)，
4、電話(huà)邀約，
5、提車(chē)。
我們?cè)谝?guī)劃排班的時(shí)候一定要做到心中有數(shù)，每天輪到誰(shuí)的時(shí)候在前一天夕會(huì)的時(shí)候就一定要要求相關(guān)銷(xiāo)售顧問(wèn)拿出第二天的計(jì)劃來(lái)，例如有一個(gè)銷(xiāo)售顧問(wèn)三天輪到了一天上門(mén)，那這一天的前一天就一定要讓他找出上門(mén)的客戶(hù)來(lái)，直到排滿(mǎn)第二天的任務(wù)才允許下班。這樣子才能保證在淡季的時(shí)候不是那么浪費(fèi)客戶(hù)，這樣的一個(gè)排班肯定是有利于成交率的提升的，而且可以讓每個(gè)人過(guò)得更加充實(shí)。
展廳工作總結(jié)篇二
各汽車(chē)及用品經(jīng)銷(xiāo)商、銀行及保險(xiǎn)公司：
隨著都市生活節(jié)奏的加快，江城居民生活水*的日益提高，汽車(chē)時(shí)代已經(jīng)向我們駛來(lái)。丹東作為全國(guó)最大的.邊境城市，對(duì)車(chē)的需求與日俱增。而振興大東北，創(chuàng)建新丹東同樣需要振興丹東汽車(chē)工業(yè)，活躍丹東的汽車(chē)市場(chǎng)。
讓名車(chē)、靚車(chē)更多地駛?cè)氲|市場(chǎng)，讓江城愛(ài)車(chē)族盡情品位汽車(chē)文化，享受動(dòng)感駕馭的快樂(lè)，讓江城的車(chē)市活躍起來(lái)熱鬧起來(lái)，作為惟一擁有汽車(chē)專(zhuān)版的媒體——鴨綠江晚報(bào)責(zé)無(wú)旁貸。
為了拉動(dòng)內(nèi)需，引導(dǎo)消費(fèi)，更好地帶動(dòng)丹東汽車(chē)市場(chǎng)健康成熟穩(wěn)步發(fā)展，為地方經(jīng)濟(jì)作貢獻(xiàn)，鴨綠江晚報(bào)擬在20xx年4月17日——18日舉辦為期2天的“鴨綠江晚報(bào)20xx年春季汽車(chē)展示會(huì)”，為買(mǎi)車(chē)者和賣(mài)車(chē)者搭建一個(gè)互動(dòng)消費(fèi)*臺(tái)。
具體活動(dòng)方案：
一、展會(huì)名稱(chēng)：鴨綠江晚報(bào)20xx年春季汽車(chē)展示會(huì)。
二、展會(huì)時(shí)間：20xx年4月17——18日共計(jì)2天。
三、展會(huì)地點(diǎn)：新安步行街(宏軍大賣(mài)場(chǎng)門(mén)前)。
四、展會(huì)主題：激情4月江城，auto魅力無(wú)限。
五、主辦單位：鴨綠江晚報(bào)。
六、參展單位：各汽車(chē)及用品經(jīng)銷(xiāo)商、銀行、保險(xiǎn)公司。
七、展品范圍：各類(lèi)乘用車(chē)、商務(wù)車(chē)、汽車(chē)的模型型。
八、預(yù)計(jì)展出車(chē)數(shù)：60輛參觀人數(shù)：10萬(wàn)人次。
九、展會(huì)擬舉辦活動(dòng)：開(kāi)幕式、答謝酒會(huì)。
展廳工作總結(jié)篇三
由于工作需要，6月份，根據(jù)市局黨組安排，我赴基層（xx、xx）專(zhuān)賣(mài)管理所主持工作。在（xx、xx）專(zhuān)賣(mài)管理所駐點(diǎn)工作的一個(gè)月時(shí)間里我首先分別組織召開(kāi)了專(zhuān)賣(mài)管理所全體專(zhuān)賣(mài)隊(duì)員（市管員）座談會(huì)，聽(tīng)取大家對(duì)各自分管區(qū)域的匯報(bào)，并聯(lián)系所轄區(qū)域客戶(hù)經(jīng)理、送貨員，深入了解各區(qū)域零售戶(hù)的經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)，聽(tīng)取大家的意見(jiàn)和建議，積極謀劃駐點(diǎn)單位的各項(xiàng)工作，為下步加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管，治理、取締無(wú)證經(jīng)營(yíng)做準(zhǔn)備，給駐點(diǎn)的基層管理所各項(xiàng)工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，同時(shí)按照xx市局（公司）黨組關(guān)于“在全市開(kāi)展卷煙市場(chǎng)秩序集中整治專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)”和桐城市局關(guān)于扎實(shí)開(kāi)展卷煙市場(chǎng)集中整治專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)的要求全面開(kāi)展工作，在駐點(diǎn)（xx、xx）專(zhuān)賣(mài)管理所期間，得到了全體專(zhuān)賣(mài)以及營(yíng)銷(xiāo)、配送人員的大力支持和配合，取得了一定的成效，現(xiàn)將具體的工作情況匯報(bào)如下，不妥之處敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
的凈化。
整治、取締無(wú)證經(jīng)營(yíng)行為始終是xxx市局的一項(xiàng)工作重點(diǎn)，“更是專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)中打擊、取締無(wú)證經(jīng)營(yíng)行為，實(shí)現(xiàn)轄區(qū)“三無(wú)”重要目標(biāo)，根據(jù)駐點(diǎn)管理所無(wú)證經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象的存在，我們通過(guò)分析認(rèn)為主要一是新增商店未及時(shí)辦理煙草專(zhuān)賣(mài)零售許可證或者已提交申請(qǐng)資料尚未領(lǐng)取煙草專(zhuān)賣(mài)許可證的經(jīng)營(yíng)戶(hù)；二是前期因各種情形被取締或不符合合理布局要求的不予許可的無(wú)證戶(hù)屢次查處后仍不思悔改且極不配合。針對(duì)無(wú)證戶(hù)的反復(fù)性和頑固性的特點(diǎn)，我們進(jìn)行認(rèn)真的分析原因并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)無(wú)證經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行詳細(xì)的摸排、分類(lèi)，適時(shí)聯(lián)合駐地公安、工商，物價(jià)部門(mén)并在市局分管領(lǐng)導(dǎo)的親自帶隊(duì)指揮下對(duì)駐地所轄區(qū)域進(jìn)行了全面的打擊、取締行動(dòng)，通過(guò)專(zhuān)項(xiàng)整治共打擊、取締xx戶(hù)，查獲無(wú)證經(jīng)營(yíng)卷煙xx條，涉案貨值xxxx元，現(xiàn)場(chǎng)責(zé)令停止經(jīng)營(yíng)或勸退xxx戶(hù)，對(duì)所查獲的案件全部依法移送工商部門(mén)處理。轄區(qū)無(wú)證經(jīng)營(yíng)狀況得到了全面的清理。
并堅(jiān)決執(zhí)行的客戶(hù)，在等級(jí)和貨源分配方面給予傾斜，從而孤立少數(shù)為佳客戶(hù)。通過(guò)一系列的措施，使我駐點(diǎn)的基層管理所所轄區(qū)域明碼實(shí)價(jià)工作有了進(jìn)一步的提高，卷煙銷(xiāo)量較為穩(wěn)定。
駐點(diǎn)基層專(zhuān)賣(mài)管理所期間，率先垂范，打掃室內(nèi)外衛(wèi)生，整理內(nèi)務(wù)，對(duì)各類(lèi)檔案進(jìn)行分類(lèi)整理歸檔，并要求隊(duì)員要整理好自己的內(nèi)務(wù)、每個(gè)人要對(duì)自己的衛(wèi)生責(zé)任區(qū)適時(shí)保潔做到每天要時(shí)時(shí)打掃，每周五一大掃，通過(guò)這一切的行動(dòng)使駐地衛(wèi)生煥然一新，更使隊(duì)員們產(chǎn)生了極大的震撼，大家一致認(rèn)為只有窗明幾凈的良好環(huán)境才能更好的融入的日常工作中去，才能為創(chuàng)建“優(yōu)秀基層縣級(jí)局”創(chuàng)造更好的條件。
一個(gè)月的駐點(diǎn)基層專(zhuān)賣(mài)管理所工作基本結(jié)束，在以后的工作中我將以x煙專(zhuān)xx號(hào)文件精神為指導(dǎo)，把主要精力投入市場(chǎng)稽查，自行搜集線(xiàn)索，或指導(dǎo)、協(xié)助各中隊(duì)偵辦案件，端窩打點(diǎn)，打擊無(wú)證經(jīng)營(yíng)中去，做到“重心下移”，著眼基層，突出服務(wù)，夯實(shí)基層，全面提高基層依法行政，文明執(zhí)法水平。
展廳工作總結(jié)篇四
尊敬汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)及銷(xiāo)售商:。
近年來(lái)，××市經(jīng)濟(jì)發(fā)展步伐不斷加快，城市居民生活水*顯著提高，汽車(chē)市場(chǎng)需求持續(xù)升溫。目前，××市已進(jìn)入汽車(chē)消費(fèi)的快速增長(zhǎng)期。
秋高氣爽，丹桂飄香?！痢痢痢痢啊痢痢痢痢薄痢燎锛酒?chē)博覽會(huì)暨市民購(gòu)車(chē)節(jié)將在美麗的××公園××廣場(chǎng)華彩綻放。屆時(shí)，××各大媒體和電視汽車(chē)專(zhuān)欄《××××》將對(duì)展會(huì)進(jìn)行全方位、多角度報(bào)道。
×××ד××××”××秋季汽車(chē)博覽會(huì)將匯集最全面的媒體報(bào)道、最優(yōu)惠的廣告支持、最火爆的消費(fèi)市場(chǎng)、最熱情的觀展人群，成就最經(jīng)典的汽車(chē)展示盛會(huì)。
在此，誠(chéng)邀貴單位蒞臨本屆展會(huì)，我們將竭誠(chéng)為您提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓本屆車(chē)展成為您樹(shù)立企業(yè)形象、推介品牌車(chē)型、增加交流合作、實(shí)現(xiàn)互惠雙贏的最佳*臺(tái)。
讓我們相會(huì)在××月艷陽(yáng)下的××廣場(chǎng)!
主辦單位：××新聞傳媒集團(tuán)。
展會(huì)時(shí)間：××××年××月××日—××日。
展會(huì)地點(diǎn)：××市××公園××廣場(chǎng)。
組委會(huì)地址：××市××路××號(hào)。
報(bào)名電話(huà)：××××--×××××××××××××××××××××。
×××ד××××”××秋季汽車(chē)博覽會(huì)組委會(huì)敬邀。
××××年××月××日。
展廳工作總結(jié)篇五
目前所在地：廣州民族：漢族。
戶(hù)口所在地：潮州身材：174cm?65kg。
婚姻狀況：未婚年齡：22歲。
培訓(xùn)認(rèn)證：誠(chéng)信徽章：
求職意向及工作經(jīng)歷。
人才類(lèi)型：普通求職?
應(yīng)聘職位：工業(yè)設(shè)計(jì)/產(chǎn)品設(shè)計(jì)師：產(chǎn)品設(shè)計(jì)、家具設(shè)計(jì)師、廣告制作/平面設(shè)計(jì)與制作：
工作年限：1職稱(chēng)：無(wú)職稱(chēng)。
求職類(lèi)型：全職可到職日期：隨時(shí)
月薪要求：1500--希望工作地區(qū)：廣州。
公司性質(zhì)：國(guó)有企業(yè)所屬行業(yè)：廣告，策劃，營(yíng)銷(xiāo)。
擔(dān)任職務(wù)：廣告設(shè)計(jì)。
工作描述：負(fù)責(zé)公司宣傳畫(huà)車(chē)身廣告vi等等。
離職原因：
展廳工作總結(jié)篇六
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)給了我這個(gè)來(lái)之不易的機(jī)會(huì)，雖然只有僅僅一個(gè)星期的時(shí)間，但對(duì)我來(lái)說(shuō)已經(jīng)是很大的鍛煉和體驗(yàn)機(jī)會(huì)，這一星期來(lái)的每一天每一刻每一分鐘我都在*時(shí)的基礎(chǔ)上更加的嚴(yán)格要求自己，以身作則，行勝于言，積極為同事服務(wù)！
經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的代理展廳經(jīng)理，深感覺(jué)到一點(diǎn)，那就是“事情小責(zé)任大！”讓我深深地體會(huì)到了*時(shí)銷(xiāo)售經(jīng)理在管理上的辛苦和不易，*時(shí)我們自己所認(rèn)為的小事和瑣事，其實(shí)是需要更多心事去管理跟規(guī)范的。在這一個(gè)星期里我有一個(gè)小小的心愿，就是希望我所做的一切能為我的兄弟姐妹起到了一個(gè)很好的帶頭作用，在領(lǐng)導(dǎo)身邊起到一個(gè)很好的輔助作用，讓銷(xiāo)售經(jīng)理有更多的時(shí)間和精力處理銷(xiāo)售上的重大決策事件！希望這一個(gè)禮拜的努力沒(méi)有白費(fèi)，能獲得大家和領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
在一個(gè)星期的展廳經(jīng)理管理中，我簡(jiǎn)單提下自己的一些想法和意見(jiàn)！
1銷(xiāo)售部文化。要想構(gòu)建一個(gè)完美的展廳環(huán)境，必須首先構(gòu)建一套優(yōu)秀的展廳文化，銷(xiāo)售部文化。一個(gè)優(yōu)秀的展廳文化是不需要條條框框來(lái)約束的，都是自己自覺(jué)形成的！自覺(jué)地去遵守他！
舉例：每個(gè)咱店員工上完廁所都知道沖廁所，沒(méi)有不沖直接走人的`！這就是廁所文化！沒(méi)有什么條例去約束他，沒(méi)有說(shuō)不沖廁所罰款**錢(qián)，沒(méi)有人提醒，但是每個(gè)人都沖！其實(shí)展廳文化亦是如此。要是展廳的各個(gè)環(huán)節(jié)都形成文化就好了，每個(gè)人都知道不能遲到，都知道拿著工具夾，都知道自己客戶(hù)走了之后去拿客戶(hù)剩下的水杯。
但是如何構(gòu)建一個(gè)優(yōu)秀的展廳文化呢，其實(shí)簡(jiǎn)單規(guī)劃為流程、遵守、執(zhí)行、自覺(jué)、習(xí)慣。讓一個(gè)人去感染另一個(gè)人，讓一個(gè)人去感染另一個(gè)人，讓一群人去感染另一個(gè)人，讓展廳文化漸漸形成于自然規(guī)則。早上要是屋子里面每個(gè)人都去擦車(chē)，不擦車(chē)的也會(huì)感覺(jué)不得勁，自然而然的去擦車(chē)了;都按流程來(lái)，自然而然的輪崗就不會(huì)亂了。
2、結(jié)果導(dǎo)向。很多人都會(huì)把注意力放在結(jié)果上，而不是強(qiáng)調(diào)實(shí)現(xiàn)這些結(jié)果的手段與過(guò)程，應(yīng)該*時(shí)多注意經(jīng)營(yíng)管理和日常工作中表現(xiàn)出來(lái)的能力、態(tài)度是否均要符合結(jié)果的要求。
3、團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向。始終堅(jiān)持“一根筷子易折斷，一把筷子抱成團(tuán)”的工作理念讓我們這些銷(xiāo)售部的兄弟姐們創(chuàng)造出一個(gè)團(tuán)結(jié)優(yōu)秀的集體。
5，遲到現(xiàn)象仍然存在。
6，3分鐘熱血！領(lǐng)導(dǎo)管的緊就做的多些，風(fēng)聲過(guò)去了，就松懈了！
7，自己做自己的，不是我負(fù)責(zé)的一點(diǎn)不做！
很多同志都有這樣的想法，我就做自己本職的就行了，別的事情我根本不做，反正領(lǐng)導(dǎo)肯定不會(huì)說(shuō)我！
舉例：周日無(wú)人開(kāi)車(chē)門(mén)都在忙自己的。
8，銷(xiāo)售辦公室還是很亂，打算完了，沒(méi)半個(gè)小時(shí)恢復(fù)原樣！
每個(gè)銷(xiāo)售顧問(wèn)性格，處事方法，人際關(guān)系都不一樣，展廳經(jīng)理目的就是要讓這些性格不相同的員工，努力地延伸自己的優(yōu)點(diǎn)，縮小自己的不足，讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)努力地勁往一處使，讓每個(gè)人都明白自己的上班的目的，給顧客創(chuàng)造一個(gè)舒適的購(gòu)車(chē)環(huán)境！
展廳經(jīng)理就是庫(kù)管，就是保潔員，就是跑腿的，也是一位幼兒園叔叔！
一個(gè)星期的展廳經(jīng)理，讓我在管理方面很有感慨啊，管理真是一個(gè)大學(xué)問(wèn)啊，書(shū)本上介紹的太少太少了！一個(gè)展廳經(jīng)理就那么難當(dāng)，何況一個(gè)銷(xiāo)售經(jīng)理呢，銷(xiāo)售經(jīng)理的壓力肯定更大，真不是一般人能當(dāng)上的啊。
以上都是我的心里話(huà)，沒(méi)有別的意思，沒(méi)有什么夸大自己的意思，都是感想和意見(jiàn)！希望銷(xiāo)售部共同進(jìn)步，不足之處希望領(lǐng)導(dǎo)以及同事多提寶貴意見(jiàn)！如有冒犯，敬請(qǐng)?jiān)彛?/p>
展廳工作總結(jié)篇七
吉利品牌旗下首款mpv概念車(chē)在2017上海車(chē)展中正式發(fā)布，此舉意味著吉利將正式進(jìn)軍自主mpv市場(chǎng)，以滿(mǎn)足近年來(lái)迅速增長(zhǎng)的mpv市場(chǎng)需求。
內(nèi)飾方面，新車(chē)的中控臺(tái)非常有設(shè)計(jì)感，包括最新的*底式方向盤(pán)和大尺寸的中控屏幕，另外儀表盤(pán)預(yù)計(jì)也會(huì)采用液晶顯示屏，另一大亮點(diǎn)就是電子擋把的出現(xiàn)。
在內(nèi)部空間上，吉利mpv概念車(chē)采用了2+2+3的座椅布局，但量產(chǎn)車(chē)會(huì)根據(jù)消費(fèi)者需求提供更多選擇。此外新車(chē)沒(méi)有采用大多數(shù)mpv慣用的側(cè)滑門(mén)設(shè)計(jì)，而是采用了對(duì)開(kāi)門(mén)式設(shè)計(jì)，非常新潮。
動(dòng)力方面，據(jù)猜測(cè)該車(chē)將匹配渦輪增壓及自然吸氣兩款發(fā)動(dòng)機(jī)，變速箱方面有可能是dct雙離合和6速手動(dòng)變速箱。作為自主品牌中，難得實(shí)現(xiàn)轎車(chē)和suv均衡健康發(fā)展的車(chē)企，此次概念mpv的發(fā)布，將會(huì)是吉利汽車(chē)加速推進(jìn)產(chǎn)品多元化的重要一步。
展廳工作總結(jié)篇八
1)著公司統(tǒng)一工裝并佩戴工牌。
2)女同志要化淡裝，扎頭發(fā)。男士統(tǒng)一領(lǐng)帶，深色襪子，皮鞋干凈。
3)8：00未到者，即為遲到。當(dāng)月內(nèi)遲到：第一次警告，第二次樂(lè)捐10元，一月遲到3次以上，樂(lè)捐20元每次，并且公司通報(bào)批評(píng)。
4)公司晨會(huì)如無(wú)特殊情況，銷(xiāo)售部員工必須全體參加，晨會(huì)前整理好個(gè)人儀表和內(nèi)務(wù)，銷(xiāo)售經(jīng)理安排每日工作流程，解決簡(jiǎn)單遺留問(wèn)題，晨會(huì)后團(tuán)隊(duì)激勵(lì)口號(hào)。每日夕會(huì)銷(xiāo)售經(jīng)理必須100%真實(shí)有效評(píng)估銷(xiāo)售顧問(wèn)展廳接待9大流程，并做好三表一卡的統(tǒng)計(jì)，庫(kù)存報(bào)表。
5)每周二為培訓(xùn)日，銷(xiāo)售顧問(wèn)提前安排時(shí)間，不得請(qǐng)假。
1)展廳內(nèi)、洽談桌、展示架等保持干凈整潔，應(yīng)定期清潔。
2)應(yīng)掛有鴻陽(yáng)汽貿(mào)營(yíng)業(yè)時(shí)間看牌。
3)展廳的地面、墻面、展臺(tái)、前臺(tái)、燈具、空調(diào)、視聽(tīng)設(shè)備等保持干凈整潔，墻面無(wú)亂貼的廣告海報(bào)等。
4)展廳內(nèi)的照明要求明亮，令人感覺(jué)舒適。
5)在營(yíng)業(yè)期間播放舒緩，優(yōu)雅的輕音樂(lè)，顧客到休息區(qū)應(yīng)播放公司宣傳片。
6)每天下班前，必須關(guān)閉電暖氣及空調(diào)，關(guān)閉所有電源。
三、展車(chē)清潔。
1)展廳車(chē)輛有銷(xiāo)售部統(tǒng)一負(fù)責(zé)，專(zhuān)人專(zhuān)車(chē)負(fù)責(zé)。
2)展車(chē)必須時(shí)刻保持干凈(包括車(chē)胎需經(jīng)過(guò)噴蠟處理)、車(chē)身、車(chē)窗及門(mén)把手須無(wú)指紋櫻。
3)腳墊、坐墊，必須按規(guī)定的位置擺設(shè)并保持清潔。
4)座椅要調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)，車(chē)內(nèi)無(wú)任何雜物，玻璃上無(wú)任何多余標(biāo)貼。
5)每人負(fù)責(zé)的車(chē)輛必須在晨會(huì)后早9：30之前擦拭完畢，衛(wèi)生在早9點(diǎn)50之前必須打掃完畢。
6)每進(jìn)一部新展車(chē)由負(fù)責(zé)人清潔，展廳人員有義務(wù)進(jìn)行幫助擦拭。
7)每日檢查車(chē)輛電瓶，如發(fā)現(xiàn)展車(chē)沒(méi)電，由該車(chē)負(fù)責(zé)人當(dāng)日及時(shí)充電。
8)銷(xiāo)售經(jīng)理應(yīng)在上午10：00和下午4：30進(jìn)行檢查。
四、資料架整理。
1)休息區(qū)每個(gè)資料架上必須各個(gè)展車(chē)的車(chē)型資料，資料必須隨時(shí)保持?jǐn)[放整齊。
2)銷(xiāo)售經(jīng)理應(yīng)在上午10：00和下午4：30進(jìn)行檢查。
五、前臺(tái)接待。
1)接待臺(tái)面要保持干凈整潔，無(wú)任何雜物。
2)如值勤人員有特殊原因離崗，需找到替代人員，替代人員承擔(dān)。
所有前臺(tái)值勤的責(zé)任。
3)前臺(tái)值勤人員站姿要端正，不允許彎腿或身子倚在接待臺(tái)，不允許手插入褲口袋。
4)銷(xiāo)售前臺(tái)不許無(wú)人，禁止在銷(xiāo)售前臺(tái)閱讀書(shū)刊報(bào)紙、聊天、喝水、吃零食、嬉戲打鬧，打電話(huà)。
5)銷(xiāo)售前臺(tái)電話(huà)要在鈴聲響三聲內(nèi)接聽(tīng)，并說(shuō)“您好!這里是鴻陽(yáng)汽貿(mào)奇瑞4s店，我是銷(xiāo)售部xx”。如確實(shí)因特殊情況在三聲內(nèi)無(wú)法接聽(tīng)的，第一句話(huà)要說(shuō)“您好!鴻陽(yáng)汽貿(mào)。對(duì)不起，讓您久等了?！彪娫?huà)在最后應(yīng)說(shuō)：“感謝您的來(lái)電”并做好電話(huà)來(lái)訪(fǎng)記錄。
6)前臺(tái)值班人員必須做好電話(huà)記錄登記。
7)上班時(shí)間不能長(zhǎng)時(shí)間打私人電話(huà)。
六、顧客休息區(qū)。
1)顧客休息區(qū)，保持整齊清潔，沙發(fā)，茶幾等擺放整齊并保持清潔。
2)顧客休息區(qū)桌面上備有煙灰缸，煙灰缸內(nèi)有3個(gè)以上(含3個(gè)),應(yīng)立即清理;每次在客人走后立即把有過(guò)煙灰缸清理安靜。
七、展廳接待。
1)銷(xiāo)售員如有事外出一定要告知銷(xiāo)售經(jīng)理。
2)負(fù)責(zé)該區(qū)域銷(xiāo)售人員必須站在距離門(mén)口2-5米左右的位置，當(dāng)客戶(hù)進(jìn)門(mén)時(shí)，要微笑致意：“您好!歡迎光臨鴻陽(yáng)汽貿(mào)”，在送別客人時(shí)，要說(shuō)：“請(qǐng)慢走，歡迎下次光臨”。
3)值班銷(xiāo)售人員如有事離開(kāi)，須由其他銷(xiāo)售人員替代，如無(wú)人替代需及時(shí)告知辦公室人員替班，接替人員同樣執(zhí)行本守則標(biāo)準(zhǔn)。
4)銷(xiāo)售人員在展廳上崗須隨身攜帶名片。
5)禁止聚集在展廳聊天、閱讀書(shū)刊報(bào)紙、喝水、吃零食、嬉鬧。
6)在接待不飽和的情況下，不允許出現(xiàn)客戶(hù)看車(chē)無(wú)人接待(來(lái)店維修客戶(hù)看車(chē)亦不例外)的狀況，如客戶(hù)多時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知辦公室人員，接待客戶(hù)。
7)客人就座應(yīng)立即倒茶水，并向客戶(hù)微笑致意：“您好，請(qǐng)喝茶。”
八、午間值班。
1)午間值班人員須分批吃飯，午飯時(shí)間不能超過(guò)30分鐘。
2)如找不到人替班不能離崗。
九、市場(chǎng)調(diào)查。
1)以實(shí)地調(diào)查為主，電話(huà)調(diào)查為輔，每人每周必須進(jìn)行電話(huà)調(diào)查，并搜集全國(guó)各個(gè)車(chē)行車(chē)型的價(jià)格，每周應(yīng)實(shí)地出訪(fǎng)一次，由銷(xiāo)售經(jīng)理統(tǒng)一協(xié)調(diào)安排。
2)每周調(diào)查一次，回店立即將調(diào)查表交由銷(xiāo)售經(jīng)理，并于第二天早會(huì)上分享調(diào)查心得。
3)調(diào)查地點(diǎn)：競(jìng)品車(chē)型4s店、其它車(chē)型專(zhuān)賣(mài)店等。
4)認(rèn)真填寫(xiě)好調(diào)查表格。
十、pdi管理制度。
1)新車(chē)的驗(yàn)收，銷(xiāo)售顧問(wèn)必須按照公司規(guī)定嚴(yán)格驗(yàn)收，因運(yùn)輸途中原因造成的損失，必須查明原因，制定解決方案：屬于本車(chē)質(zhì)量問(wèn)題，要及時(shí)聯(lián)系售后索賠人員，進(jìn)行索賠。
2)庫(kù)存車(chē)輛的管理，每天早上9點(diǎn)之前和下午4：30之前進(jìn)行庫(kù)存。
檢查。
3)商品車(chē)、展車(chē)和試駕車(chē)的鑰匙由前臺(tái)保管，丟失責(zé)任到個(gè)人。
4)試乘試駕必須填寫(xiě)試駕協(xié)議，試駕完畢后及時(shí)上交鑰匙。
5)銷(xiāo)售顧問(wèn)交車(chē)時(shí)做好交車(chē)信息確認(rèn)表，并且清點(diǎn)隨車(chē)工具。
6)看板的在途庫(kù)存車(chē)輛公布情況，必須隨時(shí)更新。
展廳工作總結(jié)篇九
1、配合完成中秋晚會(huì)。
2、協(xié)助完成汽配展活動(dòng)。
4、積極配合公關(guān)活動(dòng)。
5、完成工業(yè)城招商的內(nèi)部協(xié)調(diào)和調(diào)研，幫助完善招商基礎(chǔ)資料。
6、配合同事完成其他工作內(nèi)容。
7、推陳出新，不斷完善營(yíng)銷(xiāo)思路，制定營(yíng)銷(xiāo)策略。
8、完成臨時(shí)*代的任務(wù)。
二、基本工作情況和做法。
(一)不怕困難，建立把項(xiàng)目策劃好的信心。
認(rèn)真分析新形勢(shì)新情況，正視新挑戰(zhàn)，沉著應(yīng)對(duì)，及時(shí)調(diào)整工作策略。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)北京工業(yè)地產(chǎn)宏觀環(huán)境和相關(guān)政策和規(guī)劃，提高對(duì)它的理解和認(rèn)識(shí)，以積極的姿態(tài)迎接困難，樹(shù)立信心，始終保持旺盛的工作精神，千方百計(jì)挖潛營(yíng)銷(xiāo)思路。二是注重市場(chǎng)信息的收集和鑒別、分析能力，應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷(xiāo)策略和市場(chǎng)推廣策略，以之來(lái)調(diào)整我們的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和策略;三是積極爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助，在制定營(yíng)銷(xiāo)策略和市場(chǎng)推廣方案的時(shí)候，由于各自存在思維差別，肯定會(huì)出現(xiàn)意見(jiàn)不一致的情況，但對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題和遇到的難題，會(huì)認(rèn)真“把脈、會(huì)診”，及時(shí)調(diào)整方式方法。雖然我離完成公司期望指標(biāo)和自己計(jì)劃的目標(biāo)還存在差距，但在目前嚴(yán)峻困難的形勢(shì)下，我認(rèn)為所付出的努力和艱辛一定不會(huì)白費(fèi)。
(二)從細(xì)分市場(chǎng)找到目標(biāo)客戶(hù)。
力求按照不同的特征來(lái)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，市場(chǎng)細(xì)分有三條好處，一個(gè)是獲得消費(fèi)者高度的忠誠(chéng)度，一個(gè)是保護(hù)適當(dāng)利潤(rùn)，一個(gè)是容易獲得成功。比如追求相似利益的企業(yè)、具有相同行行業(yè)特性的企業(yè)、相同國(guó)度的企業(yè)等等。
雖然園區(qū)在設(shè)計(jì)研發(fā)的時(shí)候就進(jìn)行了市場(chǎng)的細(xì)分，但是這種細(xì)分往往相對(duì)是粗線(xiàn)條的，因此在具體實(shí)施銷(xiāo)售的時(shí)候有必要進(jìn)行更為明確的目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分，根據(jù)產(chǎn)品推廣的不同階段，針對(duì)更加明確的目標(biāo)客戶(hù)，使用合適的營(yíng)銷(xiāo)策略和方式。
(三)與世俱進(jìn)，轉(zhuǎn)變策劃觀念和思維模式。
工業(yè)地產(chǎn)作為客觀存在的比較特殊的產(chǎn)品，其營(yíng)銷(xiāo)思路和推廣方法也會(huì)與其他產(chǎn)品有所。
展廳工作總結(jié)篇十
在這辭舊迎新之際，回顧并總結(jié)xx年過(guò)去的一年在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在同事的支持和幫助下，努力完成了本職工作任務(wù)，對(duì)我個(gè)人這一年來(lái)的工作和學(xué)習(xí)情況做以下個(gè)人工作總結(jié)：
首先進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí)，熟悉公司的操作模式和建立客戶(hù)關(guān)系群。在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和實(shí)際工作中，我學(xué)到了如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向，當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)，積累，與時(shí)俱進(jìn)……在工作中，對(duì)工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過(guò)時(shí)間的洗禮，我相信我們會(huì)更好，俗話(huà)說(shuō)：只有經(jīng)歷才能成長(zhǎng)。世界沒(méi)有完美的事情，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn)，一旦遇到工作比較多的時(shí)候，容易急噪，或者不會(huì)花時(shí)間去檢查，也會(huì)粗心。工作多的時(shí)候，想得多的是自己把他搞定，每個(gè)環(huán)節(jié)都想自己去做，卻忽視了團(tuán)隊(duì)的作用，所以要改正這種心態(tài)，相信別人，相信團(tuán)隊(duì)的力量。
展廳作為公司的銷(xiāo)售部門(mén)的一個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，是銷(xiāo)售經(jīng)理的后盾，是客戶(hù)值得信賴(lài)、溫馨的家，進(jìn)一步完善日常工作狀況、安全消防意識(shí)、來(lái)賓接待服務(wù)、設(shè)備維護(hù)管理、庫(kù)存管理等方面內(nèi)容，增加展廳安全管理辦法、庫(kù)存物資管理表等。
作為展廳顧問(wèn)在展廳運(yùn)營(yíng)階段不斷加強(qiáng)知識(shí)節(jié)能的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，注重自己的儀容儀表，端正自己的工作態(tài)度，加強(qiáng)豐富的談吐技能，（代表了公司的形象）了解產(chǎn)品的理念知識(shí)。了解水對(duì)人體的重要性：（人體內(nèi)超過(guò)70%被一種稱(chēng)為活水的流液所充滿(mǎn)。這并非一般的水，而是一種人體細(xì)胞所善于吸收且能滲透細(xì)胞的生命活水，其物理性能與一般自來(lái)水比較是非常不同的。健康純凈的活水能夠增強(qiáng)生命的能量，維持人體機(jī)能的正常運(yùn)作，強(qiáng)化體內(nèi)細(xì)胞，讓身體更活力充沛有益身體的礦物質(zhì)與微量元素：礦物化之后的水喝起來(lái)更清甜。略帶堿性的水更符合人體血液平均酸堿度ph7。35的需求，有利人體機(jī)能的正常運(yùn)作。
kdf（解離重金屬）+活性碳粒：品質(zhì)符合nsf檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的kdf是一種鋅銅復(fù)合物，能中和有機(jī)及無(wú)機(jī)水銀、三氯乙烯（tce）、三鹵代甲烷（thm）以及其它重金屬。kdf也能防止細(xì)菌生長(zhǎng)，并保留水的新鮮的狀況。一旦與活性碳粒結(jié)合，它的除濾量可增加6至8倍。）。
為全面加強(qiáng)展廳對(duì)外宣傳力度，努力提升公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌形象，展廳一直努力做好對(duì)內(nèi)對(duì)外的宣傳工作，力求充分發(fā)揮公司窗口的展示功能。自始以來(lái)，展廳通過(guò)網(wǎng)絡(luò)文字消息的形式作為推廣，收集網(wǎng)絡(luò)信息，以開(kāi)發(fā)信件的方式向街道、個(gè)人、單位（公司）社區(qū)寄去開(kāi)發(fā)信件等，展示了我們員工的風(fēng)采及日常工作情況。
同時(shí)，展廳重視對(duì)新老客戶(hù)的回饋，對(duì)外組織開(kāi)展茶藝、廚藝烹飪、理財(cái)及健康生活方面的活動(dòng)來(lái)感謝開(kāi)能用戶(hù)長(zhǎng)久以來(lái)對(duì)開(kāi)能的'支持和信賴(lài)，得到了客戶(hù)們的認(rèn)可。樹(shù)立來(lái)了開(kāi)能在服務(wù)行業(yè)的公眾形象，得到了很好的評(píng)價(jià)。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時(shí)與同事之間進(jìn)行溝通，提高自身的素質(zhì)，嚴(yán)格要求自己，做好展廳顧問(wèn)的本職工作。在明年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會(huì)成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)！我相信：在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，開(kāi)能的明天會(huì)更加美好！
封方英。
xx年xx月xx日。
展廳工作總結(jié)篇十一
在這辭舊迎新之際，回顧并總結(jié)20xx年過(guò)去的一年在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在同事的支持和幫助下，努力完成了本職工作任務(wù)，對(duì)我個(gè)人這一年來(lái)的工作和學(xué)習(xí)情況做以下個(gè)人工作總結(jié)：
首先進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí)，熟悉公司的操作模式和建立客戶(hù)關(guān)系群。在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和實(shí)際工作中，我學(xué)到了如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向，當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)，積累，與時(shí)俱進(jìn)。在工作中，對(duì)工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過(guò)時(shí)間的洗禮，我相信我們會(huì)更好，俗話(huà)說(shuō)：只有經(jīng)歷才能成長(zhǎng)。世界沒(méi)有完美的事情，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn)，一旦遇到工作比較多的時(shí)候，容易急噪，或者不會(huì)花時(shí)間去檢查，也會(huì)粗心。工作多的時(shí)候，想得多的是自己把他搞定，每個(gè)環(huán)節(jié)都想自己去做，卻忽視了團(tuán)隊(duì)的作用，所以要改正這種心態(tài)，相信別人，相信團(tuán)隊(duì)的力量。
展廳作為公司的銷(xiāo)售部門(mén)的一個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，是銷(xiāo)售經(jīng)理的后盾，是客戶(hù)值得信賴(lài)、溫馨的家，進(jìn)一步完善日常工作狀況、安全消防意識(shí)、來(lái)賓接待服務(wù)、設(shè)備維護(hù)管理、庫(kù)存管理等方面內(nèi)容，增加展廳安全管理辦法、庫(kù)存物資管理表等。
作為展廳顧問(wèn)在展廳運(yùn)營(yíng)階段不斷加強(qiáng)知識(shí)節(jié)能的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，注重自己的儀容儀表，端正自己的工作態(tài)度，加強(qiáng)豐富的談吐技能，（代表了公司的形象）了解產(chǎn)品的理念知識(shí)。了解水對(duì)人體的重要性：（人體內(nèi)超過(guò)70%被一種稱(chēng)為活水的流液所充滿(mǎn)。這并非一般的水，而是一種人體細(xì)胞所善于吸收且能滲透細(xì)胞的生命活水，其物理性能與一般自來(lái)水比較是非常不同的。健康純凈的活水能夠增強(qiáng)生命的能量，維持人體機(jī)能的正常運(yùn)作，強(qiáng)化體內(nèi)細(xì)胞，讓身體更活力充沛有益身體的礦物質(zhì)與微量元素：礦物化之后的水喝起來(lái)更清甜。略帶堿性的水更符合人體血液平均酸堿度ph7.35的需求，有利人體機(jī)能的正常運(yùn)作。
kdf（解離重金屬）+活性碳粒：品質(zhì)符合nsf檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的kdf是一種鋅銅復(fù)合物，能中和有機(jī)及無(wú)機(jī)水銀、三氯乙烯（tce）、三鹵代甲烷（thm）以及其它重金屬。kdf也能防止細(xì)菌生長(zhǎng)，并保留水的新鮮的狀況。一旦與活性碳粒結(jié)合，它的除濾量可增加6至8倍。）。
為全面加強(qiáng)展廳對(duì)外宣傳力度，努力提升公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌形象，展廳一直努力做好對(duì)內(nèi)對(duì)外的宣傳工作，力求充分發(fā)揮公司窗口的展示功能。自始以來(lái)，展廳通過(guò)網(wǎng)絡(luò)文字消息的形式作為推廣，收集網(wǎng)絡(luò)信息，以開(kāi)發(fā)信件的方式向街道、個(gè)人、單位（公司）社區(qū)寄去開(kāi)發(fā)信件等，展示了我們員工的風(fēng)采及日常工作情況。
同時(shí)，展廳重視對(duì)新老客戶(hù)的回饋，對(duì)外組織開(kāi)展茶藝、廚藝烹飪、理財(cái)及健康生活方面的活動(dòng)來(lái)感謝開(kāi)能用戶(hù)長(zhǎng)久以來(lái)對(duì)開(kāi)能的支持和信賴(lài)，得到了客戶(hù)們的認(rèn)可。樹(shù)立來(lái)了開(kāi)能在服務(wù)行業(yè)的公眾形象，得到了很好的評(píng)價(jià)。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時(shí)與同事之間進(jìn)行溝通，提高自身的素質(zhì)，嚴(yán)格要求自己，做好展廳顧問(wèn)的本職工作。在明年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會(huì)成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)！我相信：在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，開(kāi)能的明天會(huì)更加美好！
展廳工作總結(jié)篇十二
為保證免費(fèi)開(kāi)放工作的穩(wěn)定發(fā)展，我館制定了《德州市博物館免費(fèi)開(kāi)放服務(wù)工作方案》。該方案對(duì)免費(fèi)開(kāi)放的基本目標(biāo)、保障機(jī)制、具體要求等做了詳細(xì)的規(guī)定，致力于把免費(fèi)開(kāi)放工作做實(shí)、做細(xì)、做好。同時(shí)，對(duì)全館工作人員進(jìn)行了職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化安全意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和文明意識(shí)。得益于免費(fèi)開(kāi)放這一惠民舉措，20__年共計(jì)接待海內(nèi)外游客30余萬(wàn)人次(其中未成年人10萬(wàn)人次)，收到社會(huì)各界的留言和建議萬(wàn)余條，得到了社會(huì)各界的認(rèn)同與好評(píng)。
(二)加快實(shí)施文物修復(fù)項(xiàng)目，保障文物安全。
為切實(shí)加強(qiáng)文物管理，保障文物安全，我館積極開(kāi)展文物保護(hù)修復(fù)工作。委托具有文物保護(hù)修復(fù)資質(zhì)的中國(guó)文化遺產(chǎn)研究院，完成了文物修復(fù)方案的編制工作，并上報(bào)國(guó)家_。根據(jù)國(guó)家_的批復(fù)要求，建立了詳細(xì)的文物保護(hù)修復(fù)技術(shù)檔案，編制了文物修復(fù)報(bào)告。同時(shí)，完成館藏文物修復(fù)項(xiàng)目實(shí)施方案的編制，對(duì)每一件需修復(fù)的館藏一級(jí)文物編制了一套修復(fù)方案，二、三級(jí)需修復(fù)文物按質(zhì)地、門(mén)類(lèi)分別編制了修復(fù)方案，對(duì)不需要修復(fù)的`文物進(jìn)行了清潔保養(yǎng)。
(三)積極開(kāi)展主題宣傳活動(dòng)，發(fā)揮教育功能。
秉承傳播普及社會(huì)科學(xué)文化知識(shí)的使命，開(kāi)展豐富多樣的主題宣傳活動(dòng)。例如：于國(guó)際博物館日舉辦了宣講精品文物知識(shí)和培訓(xùn)志愿者的活動(dòng);端午節(jié)期間，講解員通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)介紹端午節(jié)的由來(lái)、傳說(shuō)與習(xí)俗，朗讀端午節(jié)詩(shī)選等，使市民體驗(yàn)了別樣的端午節(jié);“中國(guó)文化遺產(chǎn)日”，工作人員及志愿者走向大街向市民發(fā)放宣傳單，宣傳德州的知名古跡和文化遺產(chǎn)保護(hù)知識(shí)。
(四)高度重視人才隊(duì)伍建設(shè)，提供智力支撐。
我館高度重視人才隊(duì)伍的建設(shè)，積極的引進(jìn)、培養(yǎng)人才，優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)，為我館的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供智力支撐。為充實(shí)專(zhuān)業(yè)人才，20__年面向社會(huì)公開(kāi)招聘文物保護(hù)和綜合管理人才，并注重加強(qiáng)對(duì)工作人員的職業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
(五)切實(shí)加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作，保證安全運(yùn)行。
實(shí)行逐級(jí)安全責(zé)任制，健全了以安全崗位責(zé)任制為中心的各項(xiàng)安全管理制度，使安全管理走上了制度化軌道;加強(qiáng)安全防范隊(duì)伍建設(shè)，做到了人員到位、職責(zé)到位、督查到位、工作到位;逐步建立了人防、物防、技防三位一體的安全防范體系;定期進(jìn)行安全檢查，對(duì)博物館的各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查維修，及時(shí)的排除了安全隱患。
(六)啟動(dòng)第四展廳建設(shè)工程，完善場(chǎng)館建設(shè)。
為了全面展示德州，更好地宣傳德州、推介德州，我館啟動(dòng)了第四展廳的建設(shè)工程。為推進(jìn)第四展廳的建設(shè)工作，召開(kāi)了專(zhuān)題會(huì)議，成立了工作機(jī)構(gòu)，制定了第四展廳的建設(shè)實(shí)施方案。該方案確定了第四展廳的主題思想是“繼往開(kāi)來(lái)”，規(guī)劃設(shè)計(jì)和建設(shè)思路是遵循和延續(xù)德州歷史發(fā)展脈絡(luò)，突出回顧與憧憬兩個(gè)概念，集中展現(xiàn)德州現(xiàn)代發(fā)展歷程和輝煌成就，展示德州發(fā)展愿景和美好未來(lái)。
二、存在的困難和不足。
目前，我館進(jìn)入了一個(gè)良性循環(huán)的發(fā)展態(tài)勢(shì)。然而，也存在著諸多的問(wèn)題：管理水平有待進(jìn)一步提高;財(cái)政投入不足，各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)比較緊張;專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才不足，制約了人才隊(duì)伍建設(shè);館際間的展覽交流合作、博物館和民間收藏之間文物資源的整合利用不足。
三、20__年工作打算。
(一)更新工作思路，增強(qiáng)公共服務(wù)理念。
在陳列展覽上，要多提供高水平、高質(zhì)量的，為群眾“喜聞樂(lè)見(jiàn)”、“雅俗共賞”的精品展覽;在接待參觀上，要為群眾提供主動(dòng)的、優(yōu)質(zhì)的、人性化的服務(wù)，讓群眾感覺(jué)賓至如歸;在保證做好各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、專(zhuān)家學(xué)者、中外來(lái)賓等參觀接待工作的同時(shí)，更要關(guān)注農(nóng)民、外來(lái)打工人員、殘疾人等弱勢(shì)群體，讓全體人民共享文化發(fā)展成果。
(二)加強(qiáng)制度建設(shè)，形成長(zhǎng)效運(yùn)行機(jī)制。
以制度為突破口，不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度，用制度來(lái)規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)及員工的行為，用制度引領(lǐng)各項(xiàng)工作向著標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化發(fā)展，保障博物館內(nèi)各項(xiàng)工作的高效開(kāi)展。細(xì)化規(guī)章制度，著力開(kāi)展博物館各項(xiàng)制度的細(xì)化和深化工作，力爭(zhēng)考慮到工作中的每個(gè)細(xì)節(jié)，規(guī)范到工作中的每個(gè)環(huán)節(jié);針對(duì)不同崗位的性質(zhì)和職責(zé)，制定切合實(shí)際的獎(jiǎng)懲措施，有效促進(jìn)各項(xiàng)制度的貫徹落實(shí)。
(三)重視人才培養(yǎng)，推進(jìn)人才隊(duì)伍建設(shè)。
增強(qiáng)做好人才工作的責(zé)任感和緊迫感，培養(yǎng)和造就一批規(guī)模適當(dāng)、機(jī)構(gòu)合理、具備較強(qiáng)工作能力和較高職業(yè)素養(yǎng)的人才隊(duì)伍。創(chuàng)新人才培養(yǎng)開(kāi)發(fā)機(jī)制，建立完善以提高思想政治素質(zhì)和創(chuàng)新能力為重點(diǎn)的人才培養(yǎng)體系，堅(jiān)持學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合、培養(yǎng)與使用相結(jié)合，充分發(fā)揮教育培訓(xùn)在人才培養(yǎng)中的基礎(chǔ)作用;營(yíng)造一個(gè)有利于人才成長(zhǎng)和脫穎而出的工作環(huán)境，調(diào)動(dòng)工作人員的工作積極性。
(四)宣傳文物保護(hù)，開(kāi)展文物征集工作。
進(jìn)行文物保護(hù)的宣傳工作，提高了人民群眾文化遺產(chǎn)保護(hù)的意識(shí)，為更好的保護(hù)好文化遺產(chǎn)營(yíng)造良好氛圍;加強(qiáng)對(duì)物質(zhì)文化遺產(chǎn)和非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的調(diào)查、整理和研究工作;有計(jì)劃、有目的的開(kāi)展文物、標(biāo)本的征集、征購(gòu)工作，尋求社會(huì)捐贈(zèng)，充實(shí)博物館的文物藏品;推進(jìn)文物藏品管理的信息化建設(shè)，進(jìn)一步提升文物工作的科學(xué)化、規(guī)范化、信息化程度;繼續(xù)開(kāi)展對(duì)文物藏品的鑒定和修復(fù)工作，并建立檔案。
(五)提高安全意識(shí)，抓好安全保衛(wèi)工作。
加強(qiáng)培訓(xùn)，做好安全管理宣傳教育工作，提高全館職工的安全意識(shí)和安全防范技能;進(jìn)一步健全安全管理制度，層層落實(shí)責(zé)任制;將定期安全檢查納入制度規(guī)范，制定安全檢查表，檢查時(shí)按照安全檢查變進(jìn)行逐項(xiàng)檢查，并對(duì)檢查的情況進(jìn)行記錄和整改;加強(qiáng)對(duì)安保人員的培訓(xùn)、教育、督查、管理，確保安全保衛(wèi)工作的順利進(jìn)行。
(六)積極協(xié)調(diào)各方，完成第四展廳的建設(shè)。
按照“統(tǒng)籌安排、集中辦公、分頭行動(dòng)、壓茬推進(jìn)”的要求，科學(xué)謀劃、精心組織，全力推進(jìn)市博物館第四展廳建設(shè)工作。由于工期緊，任務(wù)重，標(biāo)準(zhǔn)高，要求嚴(yán)，要根據(jù)《建設(shè)工期任務(wù)表》的要求，積極協(xié)調(diào)、密切配合各單位，按時(shí)分步、高質(zhì)量的完成第四展廳的建設(shè)工程，確保在春節(jié)前開(kāi)放展覽。
展廳工作總結(jié)篇十三
汽車(chē)展廳經(jīng)理工作總結(jié)2回首在眾望的一年多的時(shí)間里，也有了不少收獲，進(jìn)入20xx年，我對(duì)自己的工作和對(duì)展廳的情況做一下總結(jié)。目的在總結(jié)教訓(xùn)，提高自己，完善團(tuán)隊(duì)，展望未來(lái)，相信我們的團(tuán)隊(duì)在以后的工作中會(huì)越來(lái)越好，下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)：
一年的時(shí)間里，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷下，通過(guò)向同事的學(xué)習(xí)和溝通，加上對(duì)銷(xiāo)售工作的一向熱情，從對(duì)銷(xiāo)售工作的一片模糊，到和客戶(hù)之間進(jìn)行汽車(chē)知識(shí)的熟練溝通；一邊向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教管理經(jīng)驗(yàn)，一邊向同事學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一切均從能迅速融入到這個(gè)團(tuán)隊(duì)中而學(xué)習(xí)和工作著。
在剛開(kāi)始的那段時(shí)間里，由于展廳的日常管理和具體銷(xiāo)售業(yè)務(wù)之間的模糊關(guān)系，使自己在日常的工作中摸不著頭緒，往往是緊了這頭，松了那頭，不能有效的處理管理和業(yè)務(wù)之間的關(guān)系，在學(xué)到了不少東西的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)了自身的矛盾之處：沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)。在這段時(shí)間里，領(lǐng)導(dǎo)兼同事宋經(jīng)理和侯經(jīng)理一遍遍的給我灌輸領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)和管理知識(shí)，給了自己無(wú)微不至的關(guān)懷，有時(shí)候?yàn)榱瞬煌腵意見(jiàn)和建議我們也會(huì)爭(zhēng)的面紅耳赤，我想這就是工作吧，不再像學(xué)校中的老師傳授、學(xué)生接受的千篇一律一樣了。由于自己的工作是和銷(xiāo)售顧問(wèn)與客戶(hù)之間直接展開(kāi)的，一方面對(duì)于銷(xiāo)售顧問(wèn)的管理和輔助工作，開(kāi)始的時(shí)候覺(jué)得自己知識(shí)欠缺和經(jīng)驗(yàn)不足，沒(méi)有顏面去管理別人，但在后來(lái)的學(xué)習(xí)中逐漸發(fā)現(xiàn)：管理者是通過(guò)別人來(lái)完成工作，他們做出決策，分配資源，指導(dǎo)別人的活動(dòng)從而實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)；除了具有管理者的基本能力和素質(zhì)外，在某些方面，他也許沒(méi)有基層員工懂得多，知道的多。懂得了道理之后，在后來(lái)的工作中便得心應(yīng)手了許多。另一方面，在客戶(hù)的滿(mǎn)意度和客戶(hù)抱怨處理方面也是做到了快速、及時(shí)、有效。客戶(hù)滿(mǎn)意度提升方面，在第一、第二季度成績(jī)很不理想的情況下，及時(shí)采取有限措施，加強(qiáng)了和客戶(hù)的溝通，銷(xiāo)售顧問(wèn)能力和禮儀運(yùn)用的培訓(xùn)，之后第三季度的成績(jī)有了很大的改觀，甚至趕超省內(nèi)最佳經(jīng)銷(xiāo)商，但是在成績(jī)面前我們還是要保持清醒頭腦，做到不驕不躁。在成績(jī)面前，工作中的不足還是不能忽視的，主要表現(xiàn)在：
1、客流量多的時(shí)候客戶(hù)接待工作做的還是不到位，人員調(diào)動(dòng)工作有待加強(qiáng)。
2、和銷(xiāo)售顧問(wèn)之間欠溝通，不能有效做到上情下達(dá)、下情上傳的工作。
3、工作沒(méi)有明確的目標(biāo)和計(jì)劃。
4、客戶(hù)滿(mǎn)意度的實(shí)施和監(jiān)督?jīng)]有持續(xù)性。
針對(duì)以上的不足之處，我將不斷學(xué)習(xí)，努力在下一年的工作中解決問(wèn)題，積累經(jīng)驗(yàn)。
展廳工作總結(jié)篇十四
為進(jìn)一步開(kāi)拓歐洲市場(chǎng)，加強(qiáng)對(duì)我國(guó)營(yíng)養(yǎng)保健品及其原材料等產(chǎn)品的宣傳，擴(kuò)大該類(lèi)產(chǎn)品的出口，經(jīng)中國(guó)國(guó)際貿(mào)易促進(jìn)委員會(huì)“貿(mào)促展管審[20_]01886號(hào)文”批準(zhǔn)，我會(huì)組織了陜西嘉禾植物化工有限責(zé)任公司、上海信萊化工有限公司、浙江省醫(yī)藥保健品進(jìn)出口有限責(zé)任公司、蘇州浩波科技股份有限公司、榮成百合生物技術(shù)有限公司等40家企業(yè)110人赴瑞士參加了于20__年_月__日-__日在日內(nèi)瓦pale_po展覽中心舉辦的“國(guó)際生物食品展覽會(huì)vitafoodsinternational20_”?，F(xiàn)將參展情況總結(jié)如下：
一、展覽會(huì)概況。
瑞士國(guó)際生物食品展覽會(huì)由英國(guó)專(zhuān)業(yè)展覽公司iire_hibitionsltd主辦，每年一屆，在瑞士日內(nèi)瓦展出，迄今已成功舉辦了13屆。該展覽會(huì)最大的特點(diǎn)是客戶(hù)集中且非常專(zhuān)業(yè)，展品范圍涵蓋廣泛，包括功能食品、功能飲品、化妝品、植物藥、化學(xué)類(lèi)非處方藥、海洋生物制品，維生素、蛋白質(zhì)、精油、礦物質(zhì)等原料及其成品和生產(chǎn)技術(shù)等。該展覽會(huì)是歐洲營(yíng)養(yǎng)保健品和生物食品行業(yè)最大的專(zhuān)業(yè)展會(huì)。
作為本行業(yè)內(nèi)知名的展覽會(huì)之一，20__年展會(huì)有500多家公司參展，在展覽會(huì)三天時(shí)間里，有來(lái)自77個(gè)國(guó)家的8500多名專(zhuān)業(yè)人士到會(huì)參觀，參觀商人數(shù)比上屆展會(huì)增長(zhǎng)了近5%，其中，來(lái)自歐洲的客戶(hù)占很大比例。
國(guó)際生物食品展覽會(huì)的影響力已遠(yuǎn)不只一個(gè)展覽會(huì)，展會(huì)同期舉辦的論壇近50場(chǎng)，每一場(chǎng)的聽(tīng)眾都絡(luò)繹不絕，論壇發(fā)布了最新行業(yè)資訊，并為參展商和參觀商搭建了一個(gè)極佳的交流平臺(tái)，大家對(duì)展會(huì)論壇給予了高度評(píng)價(jià)。
二、商會(huì)組織的中國(guó)館及中國(guó)企業(yè)的參展情況。
醫(yī)保商會(huì)已經(jīng)連續(xù)十二次組織企業(yè)參加國(guó)際生物食品展覽會(huì)，并于20__年和iir公司簽訂了獨(dú)家代理協(xié)議，開(kāi)始在展會(huì)上搭建中國(guó)館。本屆展覽會(huì)上，我會(huì)中國(guó)館面積達(dá)436平方米，比去年增長(zhǎng)28%，參展企業(yè)40家，參展人數(shù)110人。
此屆展會(huì)主辦方繼續(xù)延續(xù)去年的做法，為參展商免費(fèi)組織了新產(chǎn)品展示臺(tái)，推介近一年來(lái)新開(kāi)發(fā)的前沿產(chǎn)品，吸引了廣大客戶(hù)的關(guān)注。中國(guó)館內(nèi)有13家中國(guó)公司展出了各自的新產(chǎn)品，包括：德洋華泰生物醫(yī)藥資源有限公司的脂肪酸(omega-3fattyacid)、山東谷神進(jìn)出口有限公司的大豆分離蛋白(soylecithin)、桂林萊茵生物科技股份有限公司的甜味劑(lovia)，這些產(chǎn)品備受歡迎。
我商會(huì)展團(tuán)中各參展公司參展之前都做了比較充分的準(zhǔn)備，都能夠充分利用此次參展機(jī)會(huì)，大力宣傳自己公司的產(chǎn)品。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，展會(huì)期間，40家公司共結(jié)識(shí)了1500個(gè)客戶(hù)，新客戶(hù)300個(gè)。我會(huì)中國(guó)館參展企業(yè)的實(shí)際成交額約200萬(wàn)美元，意向性成交金額約600多萬(wàn)美元，成交品種主要為植物提取物系列產(chǎn)品、氨基酸衍生物、魚(yú)油等。
各參展公司表示，該展會(huì)的總體效果不錯(cuò)，尤其是來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)比較專(zhuān)業(yè)，成交機(jī)會(huì)較大，均達(dá)到了預(yù)期的參展效果。我展團(tuán)的40家參展公司中，已有21家公司現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名參加下一屆展會(huì)。
另外，出展前，我商會(huì)為所有的中國(guó)參展企業(yè)分發(fā)了保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)必讀文件，召開(kāi)集中會(huì)議宣傳知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)相關(guān)知識(shí)，并要求參展企業(yè)審查參展的所有樣品、樣本、宣傳品及包裝等，展會(huì)期間未出現(xiàn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛。
三、市場(chǎng)介紹。
中國(guó)是傳統(tǒng)醫(yī)藥生產(chǎn)大國(guó)，藥用植物資源豐富，勞動(dòng)力成本較低，擁有大量?jī)?yōu)秀專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員和巨大的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，能夠形成產(chǎn)業(yè)集群，具有后發(fā)優(yōu)勢(shì)。中國(guó)出口歐盟的保健品及生物食品的主要產(chǎn)品包括：植物提取物、中藥材、維生素類(lèi)、氨基酸類(lèi)、硫酸軟骨素、魚(yú)油、綠藻，中成藥和保健食品等。
1.植物提取物。
目前，我國(guó)植物提取物產(chǎn)業(yè)已形成一定的規(guī)模，專(zhuān)業(yè)化生產(chǎn)企業(yè)有300余家，可生產(chǎn)的植物提取物品種眾多，產(chǎn)品80%出口海外，主要市場(chǎng)為日本、美國(guó)等。
20__年我國(guó)植物提取物進(jìn)出口額達(dá)到億美元，同比增長(zhǎng)，其中出口額達(dá)到億美元，同比增加;進(jìn)口額達(dá)億美元，同比增加。從出口產(chǎn)品結(jié)構(gòu)看，出口金額增幅最大的是天然色素類(lèi)產(chǎn)品。從單一品種分析，甜菊提取物的出口金額增勢(shì)明顯，20__年甜菊提取物出口額達(dá)到8430萬(wàn)美元，同比增加132%。
2.維生素。
20__年，維生素類(lèi)產(chǎn)品占我國(guó)醫(yī)藥保健品行業(yè)出口總額的，占我國(guó)西藥原料出口總額的。20__年我國(guó)維生素類(lèi)產(chǎn)品出口數(shù)量萬(wàn)噸，較去年同期下降;出口金額超過(guò)20億美元，較去年同期下降;出口平均價(jià)格美元/公斤，同比上漲。在出口的維生素類(lèi)產(chǎn)品中，維生素c和維生素e是兩大支柱產(chǎn)品，占維生素類(lèi)產(chǎn)品出口額的65%;其他未混合的維生素及其衍生物占比16%;b族維生素占比14%;維生素a占比不到3%。
20__年，維生素類(lèi)產(chǎn)品出口數(shù)量降幅較大的國(guó)家是美國(guó)、荷蘭、英國(guó)、西班牙和意大利;出口數(shù)量增幅較大的國(guó)家是韓國(guó)、印度、法國(guó)、越南和印度尼西亞。
正是席卷全球的金融危機(jī)的重災(zāi)區(qū)。20__年我國(guó)維生素類(lèi)產(chǎn)品出口數(shù)量首次出現(xiàn)罕見(jiàn)的負(fù)增長(zhǎng)，其中對(duì)主營(yíng)市場(chǎng)的出口數(shù)量下降了百分之十，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出全球平均降幅。
四、存在問(wèn)題。
1.隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)和中國(guó)老齡化社會(huì)的來(lái)臨，中國(guó)的健康產(chǎn)業(yè)正在蓬勃發(fā)展。但產(chǎn)品安全事件、法規(guī)的設(shè)立、標(biāo)準(zhǔn)的提高、外交施壓等問(wèn)題無(wú)疑給企業(yè)帶來(lái)了巨大的挑戰(zhàn)。因此，企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)國(guó)際市場(chǎng)的研究，加強(qiáng)產(chǎn)品的研發(fā)、提升企業(yè)的管理，加強(qiáng)行業(yè)協(xié)調(diào)與交流，加強(qiáng)與政府主管部門(mén)的溝通，才能不斷提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
2.瑞士是歐洲消費(fèi)較高的國(guó)家，五月又是日內(nèi)瓦國(guó)際會(huì)議、論壇、展會(huì)集中的時(shí)間，交通便利的酒店每逢此時(shí)價(jià)格高且處于飽和狀態(tài)，建議企業(yè)參加商會(huì)組織的參展團(tuán)組，如果獨(dú)自參展至少要提前3個(gè)月預(yù)定酒店。此外，很多企業(yè)的參展資料也是在出發(fā)前臨時(shí)印刷準(zhǔn)備的，展畫(huà)和宣傳冊(cè)的質(zhì)量、形象宣傳上千篇一律，沒(méi)有創(chuàng)新，商會(huì)今后應(yīng)在此方面加強(qiáng)宣傳和推廣，提醒企業(yè)提前做參展準(zhǔn)備，使中國(guó)館成為中國(guó)貿(mào)易、文化和精神的一種展示。
展廳工作總結(jié)篇十五
轉(zhuǎn)眼間，xx年在一片有序的繁忙中過(guò)去回首過(guò)去一年內(nèi)心感慨萬(wàn)千，作為一個(gè)老員工在過(guò)去一年工作當(dāng)中的表現(xiàn)，特別是業(yè)績(jī)方面不太理想都不如一些后面進(jìn)來(lái)的同事感到非常慚愧?？偨Y(jié)是一面鏡子，但通過(guò)總結(jié)可以全面地對(duì)自己工作中存在的一些問(wèn)題，以及通過(guò)在廠里和湖南的學(xué)習(xí)等等使自己深刻的認(rèn)識(shí)到自己的長(zhǎng)處與不足，困難與機(jī)遇進(jìn)行客觀評(píng)判為下一步工作理清思路，明確目標(biāo)制定措施提供參考和保障，因此我做出以下總結(jié)：
1、工作的積極性不高，沒(méi)有積極得發(fā)揮自己的優(yōu)點(diǎn)為公司出謀劃策。
2、不是很有激情，容易出現(xiàn)消極情緒。
3、缺乏主動(dòng)性，沒(méi)有主動(dòng)的表現(xiàn)一名老員工為公司承擔(dān)重?fù)?dān)。
4、沒(méi)有自信的主導(dǎo)著銷(xiāo)售的內(nèi)心，不能隨機(jī)應(yīng)變的應(yīng)對(duì)一些刁難客戶(hù)和困難。
5、溝通不夠深入，在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶(hù)，了解客戶(hù)的真正想法和意圖；對(duì)客戶(hù)提出的一些問(wèn)題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶(hù)溝通時(shí)不知道客戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒(méi)有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。
工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃，沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
業(yè)信息，不斷拓寬自己的視野，不斷使自己進(jìn)步同時(shí)跟公司其它同事共同的學(xué)習(xí)和探討銷(xiāo)售技巧并且實(shí)際的運(yùn)用到工作當(dāng)中。
在湖南學(xué)習(xí)時(shí)，感受到了一些，對(duì)公司提出幾點(diǎn)建議，希望能夠有用。
1、工作崗位職責(zé)不明確，建議，把每個(gè)崗位的分工和職責(zé)加以明細(xì)化。
2、店面的'軟裝欠佳，建議，買(mǎi)一些軟裝品擺放在我們的產(chǎn)品上能使產(chǎn)品提升檔次。
3、售后不及時(shí)，建議，有專(zhuān)門(mén)的售后人員并且在24小時(shí)之內(nèi)能為顧客解決問(wèn)題。
4、提高員工的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，做到有獎(jiǎng)有罰，讓員工在工作中更加積極和努力。
某衛(wèi)浴公司銷(xiāo)售員自我鑒定。
我是今年5月份到衛(wèi)浴公司工作的，我的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)并不大多，僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)的我。融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教經(jīng)理和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶(hù)研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。
通過(guò)不斷努力的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)之后，現(xiàn)在對(duì)市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶(hù)的需要，良好的與客戶(hù)溝通，因此逐漸取得了客戶(hù)的信任。所以經(jīng)過(guò)自己的努力，也取得了幾個(gè)成功客戶(hù)案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶(hù)也逐漸積累到了一定程度，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。
經(jīng)歷了初期的惶恐、不知所措，撐到現(xiàn)在，真的是有酸有甜有苦有辣。無(wú)論如何，總算是站住腳跟了。懂得了對(duì)待客戶(hù)要用到心理學(xué)，要懂得客戶(hù)的需求，從而一一地介紹產(chǎn)品。要懂得和客戶(hù)進(jìn)行溝通，找到共同的話(huà)題之后，客戶(hù)也就成了你的朋友，這樣想要成交產(chǎn)品也就不難了。做銷(xiāo)售最忌諱的就是沒(méi)有創(chuàng)造力和想象力。所以，大家要透過(guò)表面看問(wèn)題的本質(zhì)，這就是為什么要多問(wèn)的原因。銷(xiāo)售的團(tuán)隊(duì)講究朝氣蓬勃，講究個(gè)性分明但團(tuán)結(jié)一致。我個(gè)人一直認(rèn)為，銷(xiāo)售是個(gè)活的，同一個(gè)事物同一件事情不同的人一定有不同的看法，千萬(wàn)要有自己的想法和理解，不能人云亦云。
展廳工作總結(jié)篇十六
公司在發(fā)展過(guò)程中，我認(rèn)為要成為一名合格的銷(xiāo)售員，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開(kāi)展工作。以下是我20xx的工作計(jì)劃：
1.繼續(xù)學(xué)習(xí)汽車(chē)的基礎(chǔ)知識(shí)，并準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)各種同類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)品牌的動(dòng)態(tài)和新款車(chē)型。實(shí)時(shí)掌握汽車(chē)業(yè)的發(fā)展方向。
2.與客戶(hù)建立良好的合作關(guān)系，每天都建好客戶(hù)信息卡，同時(shí)對(duì)于自己的意向客戶(hù)務(wù)必做到實(shí)時(shí)跟進(jìn)，對(duì)于自己的老客戶(hù)也要定時(shí)回訪(fǎng)。同時(shí)，在老客戶(hù)的基礎(chǔ)上能開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)。讓更多人知道與了解江淮車(chē)，并能親身體驗(yàn)。了解客戶(hù)的資料、興趣愛(ài)好、家庭情況等，挖掘客戶(hù)需求，投其所好，搞好客戶(hù)關(guān)系，隨時(shí)掌握信息。我在這里想說(shuō)一下：我會(huì)要把c類(lèi)的客戶(hù)當(dāng)成o類(lèi)來(lái)接待，就這樣我才比其他人多一個(gè)o類(lèi)，多一個(gè)o類(lèi)就多一個(gè)機(jī)會(huì)。對(duì)客戶(hù)做到每周至少三次的回訪(fǎng)。
3.努力完成現(xiàn)定任務(wù)量，在公司規(guī)定的任務(wù)上，要給自己壓力，要給自己設(shè)定任務(wù)。不僅僅要努力完成公司的任務(wù)，同事也完成自己給自己設(shè)定的任務(wù)。我相信有壓力才有動(dòng)力。
4.對(duì)于日常的本職工作認(rèn)真去完成，切不可偷懶，投機(jī)取巧。
5.在業(yè)余時(shí)間多學(xué)習(xí)一些成功的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，最后為自己所用。
6.在工作中做到，勝驕敗不餒，不可好大喜功，要做到一步一個(gè)腳印，踏踏實(shí)實(shí)的去做好工作，完成任務(wù)。
7.意識(shí)上，無(wú)論在銷(xiāo)售還是汽車(chē)產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)上，摒棄自私、強(qiáng)勢(shì)、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處，學(xué)會(huì)謙虛，學(xué)會(huì)與上司、朋友、同事更加融洽的相處。
1.衛(wèi)生工作，辦公室，展廳值班都要認(rèn)真完成。
2.每日至少回訪(fǎng)和跟蹤2到3個(gè)潛在客戶(hù)，并及時(shí)跟新客戶(hù)需求。
3.每日做好前臺(tái)值班工作，登記每位來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的信息。
4.每日自己給自己做個(gè)工作總，回想一下每天的工作是否有沒(méi)做好的，是否需要改正。
5.了解實(shí)時(shí)汽車(chē)行業(yè)信息，同類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)品牌動(dòng)態(tài)。知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝。
1.查看潛在客戶(hù)，看是否有需要跟進(jìn)的客戶(hù)。整理每位客戶(hù)的信息。
2.查看自己的任務(wù)完成成了多少，還差多少量。下周給自己多少任務(wù)。
1.總當(dāng)月的客戶(hù)成交量，客戶(hù)戰(zhàn)敗原因。
2.總當(dāng)月自己的過(guò)失和做的比較好的地方。
3.制定下個(gè)月自己給自己的任務(wù)和工作計(jì)劃。
最后，感謝公司給我一個(gè)展示自我能力的平臺(tái)，我會(huì)嚴(yán)格遵守職業(yè)操守，朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司的其他同事團(tuán)協(xié)作，讓團(tuán)隊(duì)精神戰(zhàn)勝一切。
展廳工作總結(jié)篇十七
給了我這個(gè)來(lái)之不易的機(jī)會(huì)，雖然只有僅僅一個(gè)星期的時(shí)間，但對(duì)我來(lái)說(shuō)已經(jīng)是很大的鍛煉和體驗(yàn)機(jī)會(huì)，這一星期來(lái)的每一天每一刻每一分鐘我都在平時(shí)的基礎(chǔ)上更加的嚴(yán)格要求自己，以身作則，行勝于言，積極為同事服務(wù)!
經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的代理展廳經(jīng)理，深感覺(jué)到一點(diǎn)，那就是“事情小。
責(zé)任大!”，讓我深深地體會(huì)到了平時(shí)銷(xiāo)售經(jīng)理在管理上的辛苦和不易，平時(shí)我們自己所認(rèn)為的小事和瑣事，其實(shí)是需要更多心事去管理跟規(guī)范的。在這一個(gè)星期里我有一個(gè)小小的心愿，就是希望我所做的一切能為我的兄弟姐妹起到了一個(gè)很好的帶頭作用，在領(lǐng)導(dǎo)身邊起到一個(gè)很好的輔助作用，讓銷(xiāo)售經(jīng)理有更多的時(shí)間和精力處理銷(xiāo)售上的重大決策事件!希望這一個(gè)禮拜的努力沒(méi)有白費(fèi)，能獲得大家和領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
在一個(gè)星期的展廳經(jīng)理管理中，我簡(jiǎn)單提下自己的一些想法和意見(jiàn)!
舉例：每個(gè)咱店員工上完廁所都知道沖廁所，沒(méi)有不沖直接走人的!這就是廁所文化!沒(méi)有什么條例去約束他，沒(méi)有說(shuō)不沖廁所罰款**錢(qián)，沒(méi)有人提醒，但是每個(gè)人都沖!其實(shí)展廳文化亦是如此。要是展廳的各個(gè)環(huán)節(jié)都形成文化就好了，每個(gè)人都知道不能遲到，都知道拿著工具夾，都知道自己客戶(hù)走了之后去拿客戶(hù)剩下的水杯。
但是如何構(gòu)建一個(gè)優(yōu)秀的展廳文化呢，其實(shí)簡(jiǎn)單規(guī)劃為流程、遵守、執(zhí)行、自覺(jué)、習(xí)慣。讓一個(gè)人去感染另一個(gè)人，讓一個(gè)人去感染另一個(gè)人，讓一群人去感染另一個(gè)人，讓展廳文化漸漸形成于自然規(guī)則。早上要是屋子里面每個(gè)人都去擦車(chē)，不擦車(chē)的也會(huì)感覺(jué)不得勁，自然而然的去擦車(chē)了;都按流程來(lái)，自然而然的輪崗就不會(huì)亂了。
很多同志都有這樣的想法，我就做自己本職的就行了，別的事情我根本不做，反正領(lǐng)導(dǎo)肯定不會(huì)說(shuō)我!
舉例：周日無(wú)人開(kāi)車(chē)門(mén)都在忙自己的。
每個(gè)銷(xiāo)售顧問(wèn)性格，處事方法，人際關(guān)系都不一樣，展廳經(jīng)理目的就是要讓這些性格不相同的員工，努力地延伸自己的優(yōu)點(diǎn)，縮小自己的不足，讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)努力地勁往一處使，讓每個(gè)人都明白自己的上班的目的，給顧客創(chuàng)造一個(gè)舒適的購(gòu)車(chē)環(huán)境!
展廳工作總結(jié)篇十八
一年的時(shí)間里，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷下，通過(guò)向同事的學(xué)習(xí)和溝通，加上對(duì)銷(xiāo)售工作的一向熱情，從對(duì)銷(xiāo)售工作的一片模糊，到和客戶(hù)之間進(jìn)行汽車(chē)知識(shí)的熟練溝通;一邊向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教管理經(jīng)驗(yàn)，一邊向同事學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一切均從能迅速融入到這個(gè)團(tuán)隊(duì)中而學(xué)習(xí)和工作著。
在剛開(kāi)始的那段時(shí)間里，由于展廳的日常管理和具體銷(xiāo)售業(yè)務(wù)之間的模糊關(guān)系，使自己在日常的工作中摸不著頭緒，往往是緊了這頭，松了那頭，不能有效的處理管理和業(yè)務(wù)之間的關(guān)系，在學(xué)到了不少東西的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)了自身的矛盾之處：沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)。在這段時(shí)間里，領(lǐng)導(dǎo)兼同事宋經(jīng)理和侯經(jīng)理一遍遍的給我灌輸領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)和管理知識(shí)，給了自己無(wú)微不至的關(guān)懷，有時(shí)候?yàn)榱瞬煌囊庖?jiàn)和建議我們也會(huì)爭(zhēng)的面紅耳赤，我想這就是工作吧，不再像學(xué)校中的老師傳授、學(xué)生接受的千篇一律一樣了。
由于自己的工作是和銷(xiāo)售顧問(wèn)與客戶(hù)之間直接展開(kāi)的，一方面對(duì)于銷(xiāo)售顧問(wèn)的管理和輔助工作，開(kāi)始的時(shí)候覺(jué)得自己知識(shí)欠缺和經(jīng)驗(yàn)不足，沒(méi)有顏面去管理別人，但在后來(lái)的學(xué)習(xí)中逐漸發(fā)現(xiàn)：管理者是通過(guò)別人來(lái)完成工作，他們做出決策，分配資源，指導(dǎo)別人的活動(dòng)從而實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo);除了具有管理者的基本能力和素質(zhì)外，在某些方面，他也許沒(méi)有基層員工懂得多，知道的多。懂得了道理之后，在后來(lái)的工作中便得心應(yīng)手了許多。
另一方面，在客戶(hù)的滿(mǎn)意度和客戶(hù)抱怨處理方面也是做到了快速、及時(shí)、有效。客戶(hù)滿(mǎn)意度提升方面，在第一、第二季度成績(jī)很不理想的情況下，及時(shí)采取有限措施，加強(qiáng)了和客戶(hù)的溝通，銷(xiāo)售顧問(wèn)能力和禮儀運(yùn)用的培訓(xùn)，之后第三季度的成績(jī)有了很大的改觀，甚至趕超省內(nèi)最佳經(jīng)銷(xiāo)商，但是在成績(jī)面前我們還是要保持清醒頭腦，做到不驕不躁。
1、客流量多的時(shí)候客戶(hù)接待工作做的還是不到位，人員調(diào)動(dòng)工作有待加強(qiáng)。
2、和銷(xiāo)售顧問(wèn)之間欠溝通，不能有效做到上情下達(dá)、下情上傳的工作。
3、工作沒(méi)有明確的目標(biāo)和計(jì)劃。
4、客戶(hù)滿(mǎn)意度的實(shí)施和監(jiān)督?jīng)]有持續(xù)性。
針對(duì)以上的不足之處，我將不斷學(xué)習(xí)，努力在下一年的工作中解決問(wèn)題，積累經(jīng)驗(yàn)。
在明年的工作規(guī)劃中我將在以下幾方面展開(kāi)：
1、加強(qiáng)銷(xiāo)售顧問(wèn)之間團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的培訓(xùn)，團(tuán)隊(duì)之間的和諧是一個(gè)公司正常運(yùn)營(yíng)的`前提，針對(duì)現(xiàn)階段本公司團(tuán)隊(duì)協(xié)作不佳的情況，建立一支有凝聚力、合作精神的團(tuán)隊(duì)是現(xiàn)階段公司的首要人事工作。
2、完善規(guī)章制度，明年公司的任務(wù)將是非常繁重的，我們的工作，尤其是客戶(hù)滿(mǎn)意度的工作將是我們所有工作中的重中之重，銷(xiāo)量提升，但我們的服務(wù)質(zhì)量一定不能下降。完善的規(guī)章制度更能促進(jìn)每位員工的積極性。
3、提升員工的積極性和勇氣：針對(duì)銷(xiāo)售顧問(wèn)在本單位同事面前展示技能的時(shí)候的膽怯和害羞情況，將在以后的工作中有重點(diǎn)的進(jìn)行多方位的培訓(xùn)。
4、針對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商新的運(yùn)營(yíng)手冊(cè)的實(shí)施，展廳經(jīng)理的工作重點(diǎn)有所轉(zhuǎn)移的現(xiàn)實(shí)，將工作重心重點(diǎn)放在展廳的日常管理和售后前臺(tái)接待以及銷(xiāo)售顧問(wèn)和服務(wù)顧問(wèn)的內(nèi)訓(xùn)上。
以上就是我在過(guò)去的一年中所做的工作總結(jié)和已經(jīng)到來(lái)的20xx年的工作規(guī)劃，相信我們的團(tuán)隊(duì)一定能做的更好。
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