“報(bào)告”使用范圍很廣，按照上級部署或工作計(jì)劃，每完成一項(xiàng)任務(wù)，一般都要向上級寫報(bào)告，反映工作中的基本情況、工作中取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、存在的問題以及今后工作設(shè)想等，以取得上級領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo)。那么，報(bào)告到底怎么寫才合適呢？下面是小編給大家?guī)淼膱?bào)告的范文模板，希望能夠幫到你喲!
普通員工述職報(bào)告篇一
1、開工報(bào)驗(yàn)：作為單位工程和單項(xiàng)工程的準(zhǔn)備情況依據(jù)，嚴(yán)格按照監(jiān)理計(jì)劃程序報(bào)批，涉及內(nèi)容包括原材料、測量記錄、配合比驗(yàn)證、施工方案、人員、機(jī)械等準(zhǔn)備資料，同時(shí)按照審批的分部分項(xiàng)劃分進(jìn)行報(bào)驗(yàn)，迄今為止，檢驗(yàn)批已報(bào)批xx份，分項(xiàng)工程開工已報(bào)批xx份，其中瀝青xx份，水泥穩(wěn)定碎石xx份，水泥混凝土xx份，防水xx份。原材料報(bào)驗(yàn)xx份，測量記錄xx份，配合比驗(yàn)證xx份。
2、計(jì)量文件收集：計(jì)量資料的收集作為工程進(jìn)度結(jié)算的依據(jù)，嚴(yán)格按照合同有關(guān)要求，每月25日進(jìn)行報(bào)批，現(xiàn)已報(bào)批計(jì)量資料xx次，已審批xx次，第次次計(jì)量正在整理簽字中。保證資料xx份，工程量已完成合同總量的xx左右。
3、變更洽商、變更設(shè)計(jì)圖紙：由于在施工實(shí)施過程中，會發(fā)生不可避免的變更，按照變更程序進(jìn)行設(shè)計(jì)圖變更，變更設(shè)計(jì)圖紙xx份，設(shè)計(jì)反饋xx份。
4、施工方案、技術(shù)交底：作為實(shí)時(shí)性指導(dǎo)施工的依據(jù)，協(xié)同項(xiàng)目技術(shù)總工編制重點(diǎn)、難點(diǎn)部位實(shí)施性專項(xiàng)施工方案xx份，三級技術(shù)交底xx份。
5、會議紀(jì)要：項(xiàng)目部針對質(zhì)量、安全問題每月保證召開1次會議，認(rèn)真貫徹落實(shí)質(zhì)量、安全意識，會議紀(jì)要整理x份。
6、聯(lián)系單、通用函：為加強(qiáng)我單位與參建單位、監(jiān)理單位、設(shè)計(jì)單位、指揮部的聯(lián)系，作為平時(shí)的來往文件，已發(fā)出和收到聯(lián)系單x份、通用函件x份
施工進(jìn)度每月有月計(jì)劃、周計(jì)劃，而我在日常的工作中是以日為工作階段單位。編制日工作計(jì)劃，因?yàn)楣ぷ餍再|(zhì)的不同，我的工作早一天完成就能為公司早日創(chuàng)造利潤提供條件，所以，我不斷要求自己以日為工作單位做自己的計(jì)劃，要求自己每日每項(xiàng)工作完成的時(shí)間，看看哪項(xiàng)做完了，哪項(xiàng)沒做完，為什么沒做完，剖析原因，盡快解決，爭取做到日清，這樣堅(jiān)持做下來，很大程度上避免了工作的盲目性和無計(jì)劃性，又使計(jì)劃工作能順利的完成。
資料組由xx名同志組成，工作的重點(diǎn)在于團(tuán)結(jié)協(xié)作協(xié)調(diào)上做好文章，經(jīng)常在一起研究檔案整理方面的要求，發(fā)揮各自的特長，以保證工程進(jìn)度計(jì)量資料的準(zhǔn)確性、完善性工作，對不懂的有關(guān)問題向項(xiàng)目部分管領(lǐng)導(dǎo)請教。強(qiáng)調(diào)工程資料的重要性，在項(xiàng)目經(jīng)理、總工的大力支持下，資料組大膽對工作進(jìn)行管理，對不符合要求，特別是簽字不全的文件堅(jiān)決拒收，堅(jiān)持按檔案管理要求辦事。認(rèn)清實(shí)情，使資料形成者對當(dāng)前資料管理形成有進(jìn)一步了解。本工程在施工過程中，項(xiàng)目部曾多次接受上級管理部門的檢查，工程資料得到有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的肯定，我們爭取在以后的工作中再接再勵，使我們的工程檔案工作不斷邁向新的高度。
雖說有驕人的成績，但是在工作中也發(fā)現(xiàn)了自身很多的不足和問題：
1、有時(shí)會記不清已歸檔的檔案資料和發(fā)放的文件位置，不能及時(shí)的給領(lǐng)導(dǎo)和同事反饋信息。
2、施工單位和監(jiān)理單位報(bào)的動態(tài)資料編號凌亂，會出現(xiàn)重復(fù)或空缺的現(xiàn)象，對整理核查資料帶來些許的不便。
3、借出的書籍沒有執(zhí)行登記制度，導(dǎo)致有些書籍丟失。
4、出于各種原因，不能時(shí)時(shí)掌握工程的實(shí)際狀態(tài)，采集圖像文件較少。
5、由于計(jì)量文件比較緊急，加上人員匱乏，填寫的工程資料沒有仔細(xì)的檢查，致使部分文件填寫不規(guī)范，有些日常性工程竣工資料還不完整。
針對如上問題，在以后的工作中采取以下幾點(diǎn)措施克服：
1、做好各類文件傳閱及傳遞工作并將文件原件存檔。根據(jù)項(xiàng)目部規(guī)定，對文件進(jìn)行相關(guān)部門的傳閱、傳遞、下發(fā)，接收部門應(yīng)進(jìn)行簽字確認(rèn)，并將文件原件整理、分類、存檔。
2、核實(shí)工程資料的完整情況，對折皺、破損、涂改、參差不齊的文件進(jìn)行整補(bǔ)、裁切、折疊，使其盡量保持外觀上的整齊。根據(jù)資料規(guī)程按資料內(nèi)容特征對文件資料進(jìn)行分類，將屬于同一卷的資料用檔案盒裝訂后入柜保存。并定期對文件資料進(jìn)行核查，對遺缺文件進(jìn)行追查，查明原因。要求工程資料應(yīng)認(rèn)真填寫，字跡工整，裝訂整齊,一看一目了然,以便以后檢查及歸檔帶來方便。
3、借出的書籍，按照借閱管理制度，實(shí)行登記簽字借閱，對于借閱不歸還、遺失的書籍按原價(jià)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)賠償。
4、不定期安排專人到現(xiàn)場采集建檔影像資料。
5、向公司申請調(diào)配資源，組建專業(yè)穩(wěn)定的`資料組(xx名)，對工程資料進(jìn)行全面系統(tǒng)的整理。
工程項(xiàng)目即將接近尾聲，工作量還有許多，任務(wù)也很繁重，為了能夠順利的完成工程竣工及移交工作。明年工作計(jì)劃如下：
1、繼續(xù)整理附屬工程及其剩余工程的日常性報(bào)驗(yàn)和計(jì)量工作。
2、組織學(xué)習(xí)竣工資料的歸檔內(nèi)容及其要求。
3、按照指揮部要求，組建資料組，對竣工資料按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行整理歸檔、組卷、移交等工作。
4、安排專人進(jìn)行竣工圖的編制工作。
回顧歷史，展望未來。20xx年在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心支持下，整個(gè)xxxx工程建設(shè)比較順利，也取得了比較良好的成績。在所做工作中，還有很多不足之處，請領(lǐng)導(dǎo)和同事多多批評指正。作為一名資料管理人員，我將更加努力的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，相關(guān)的法律法規(guī)及其檔案管理的要求?！凹埳系脕斫K覺淺，絕知此事要躬行”理論聯(lián)系實(shí)際，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)理論，提高業(yè)務(wù)水平;更好的為工程竣工服務(wù)。作為一名資料員，我將更加刻苦的鉆研檔案管理知識?！斑\(yùn)籌帷幄之中，決勝于千里之外”，多動腦筋，考慮問題全面，提高管理水平;更好為工程管理服務(wù)。
普通員工述職報(bào)告篇二
1、開工報(bào)驗(yàn)：作為單位工程和單項(xiàng)工程的準(zhǔn)備情況依據(jù)，嚴(yán)格按照監(jiān)理計(jì)劃程序報(bào)批，涉及內(nèi)容包括原材料、測量記錄、配合比驗(yàn)證、施工方案、人員、機(jī)械等準(zhǔn)備資料，同時(shí)按照審批的分部分項(xiàng)劃分進(jìn)行報(bào)驗(yàn)，迄今為止，檢驗(yàn)批已報(bào)批xx份，分項(xiàng)工程開工已報(bào)批xx份，其中瀝青xx份，水泥穩(wěn)定碎石xx份，水泥混凝土xx份，防水xx份。原材料報(bào)驗(yàn)xx份，測量記錄xx份，配合比驗(yàn)證xx份。
2、計(jì)量文件收集：計(jì)量資料的收集作為工程進(jìn)度結(jié)算的依據(jù)，嚴(yán)格按照合同有關(guān)要求，每月25日進(jìn)行報(bào)批，現(xiàn)已報(bào)批計(jì)量資料xx次，已審批xx次，第次次計(jì)量正在整理簽字中。保證資料xx份，工程量已完成合同總量的xx左右。
3、變更洽商、變更設(shè)計(jì)圖紙：由于在施工實(shí)施過程中，會發(fā)生不可避免的變更，按照變更程序進(jìn)行設(shè)計(jì)圖變更，變更設(shè)計(jì)圖紙xx份，設(shè)計(jì)反饋xx份。
4、施工方案、技術(shù)交底：作為實(shí)時(shí)性指導(dǎo)施工的依據(jù)，協(xié)同項(xiàng)目技術(shù)總工編制重點(diǎn)、難點(diǎn)部位實(shí)施性專項(xiàng)施工方案xx份，三級技術(shù)交底xx份。
5、會議紀(jì)要：項(xiàng)目部針對質(zhì)量、安全問題每月保證召開1次會議，認(rèn)真貫徹落實(shí)質(zhì)量、安全意識，會議紀(jì)要整理x份。
6、聯(lián)系單、通用函：為加強(qiáng)我單位與參建單位、監(jiān)理單位、設(shè)計(jì)單位、指揮部的聯(lián)系，作為平時(shí)的來往文件，已發(fā)出和收到聯(lián)系單x份、通用函件x份
施工進(jìn)度每月有月計(jì)劃、周計(jì)劃，而我在日常的工作中是以日為工作階段單位。編制日工作計(jì)劃，因?yàn)楣ぷ餍再|(zhì)的不同，我的工作早一天完成就能為公司早日創(chuàng)造利潤提供條件，所以，我不斷要求自己以日為工作單位做自己的計(jì)劃，要求自己每日每項(xiàng)工作完成的時(shí)間，看看哪項(xiàng)做完了，哪項(xiàng)沒做完，為什么沒做完，剖析原因，盡快解決，爭取做到日清，這樣堅(jiān)持做下來，很大程度上避免了工作的盲目性和無計(jì)劃性，又使計(jì)劃工作能順利的完成。
資料組由xx名同志組成，工作的重點(diǎn)在于團(tuán)結(jié)協(xié)作協(xié)調(diào)上做好文章，經(jīng)常在一起研究檔案整理方面的要求，發(fā)揮各自的特長，以保證工程進(jìn)度計(jì)量資料的準(zhǔn)確性、完善性工作，對不懂的有關(guān)問題向項(xiàng)目部分管領(lǐng)導(dǎo)請教。強(qiáng)調(diào)工程資料的重要性，在項(xiàng)目經(jīng)理、總工的大力支持下，資料組大膽對工作進(jìn)行管理，對不符合要求，特別是簽字不全的文件堅(jiān)決拒收，堅(jiān)持按檔案管理要求辦事。認(rèn)清實(shí)情，使資料形成者對當(dāng)前資料管理形成有進(jìn)一步了解。本工程在施工過程中，項(xiàng)目部曾多次接受上級管理部門的檢查，工程資料得到有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的肯定，我們爭取在以后的工作中再接再勵，使我們的工程檔案工作不斷邁向新的高度。
雖說有驕人的成績，但是在工作中也發(fā)現(xiàn)了自身很多的不足和問題：
1、有時(shí)會記不清已歸檔的檔案資料和發(fā)放的文件位置，不能及時(shí)的給領(lǐng)導(dǎo)和同事反饋信息。
2、施工單位和監(jiān)理單位報(bào)的動態(tài)資料編號凌亂，會出現(xiàn)重復(fù)或空缺的現(xiàn)象，對整理核查資料帶來些許的不便。
3、借出的書籍沒有執(zhí)行登記制度，導(dǎo)致有些書籍丟失。
4、出于各種原因，不能時(shí)時(shí)掌握工程的實(shí)際狀態(tài)，采集圖像文件較少。
5、由于計(jì)量文件比較緊急，加上人員匱乏，填寫的工程資料沒有仔細(xì)的檢查，致使部分文件填寫不規(guī)范，有些日常性工程竣工資料還不完整。
針對如上問題，在以后的工作中采取以下幾點(diǎn)措施克服：
1、做好各類文件傳閱及傳遞工作并將文件原件存檔。根據(jù)項(xiàng)目部規(guī)定，對文件進(jìn)行相關(guān)部門的傳閱、傳遞、下發(fā)，接收部門應(yīng)進(jìn)行簽字確認(rèn)，并將文件原件整理、分類、存檔。
2、核實(shí)工程資料的完整情況，對折皺、破損、涂改、參差不齊的文件進(jìn)行整補(bǔ)、裁切、折疊，使其盡量保持外觀上的整齊。根據(jù)資料規(guī)程按資料內(nèi)容特征對文件資料進(jìn)行分類，將屬于同一卷的資料用檔案盒裝訂后入柜保存。并定期對文件資料進(jìn)行核查，對遺缺文件進(jìn)行追查，查明原因。要求工程資料應(yīng)認(rèn)真填寫，字跡工整，裝訂整齊,一看一目了然,以便以后檢查及歸檔帶來方便。
3、借出的書籍，按照借閱管理制度，實(shí)行登記簽字借閱，對于借閱不歸還、遺失的書籍按原價(jià)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)賠償。
4、不定期安排專人到現(xiàn)場采集建檔影像資料。
5、向公司申請調(diào)配資源，組建專業(yè)穩(wěn)定的`資料組(xx名)，對工程資料進(jìn)行全面系統(tǒng)的整理。
工程項(xiàng)目即將接近尾聲，工作量還有許多，任務(wù)也很繁重，為了能夠順利的完成工程竣工及移交工作。明年工作計(jì)劃如下：
1、繼續(xù)整理附屬工程及其剩余工程的日常性報(bào)驗(yàn)和計(jì)量工作。
2、組織學(xué)習(xí)竣工資料的歸檔內(nèi)容及其要求。
3、按照指揮部要求，組建資料組，對竣工資料按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行整理歸檔、組卷、移交等工作。
4、安排專人進(jìn)行竣工圖的編制工作。
回顧歷史，展望未來。20xx年在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心支持下，整個(gè)xxxx工程建設(shè)比較順利，也取得了比較良好的成績。在所做工作中，還有很多不足之處，請領(lǐng)導(dǎo)和同事多多批評指正。作為一名資料管理人員，我將更加努力的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，相關(guān)的法律法規(guī)及其檔案管理的要求?！凹埳系脕斫K覺淺，絕知此事要躬行”理論聯(lián)系實(shí)際，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)理論，提高業(yè)務(wù)水平;更好的為工程竣工服務(wù)。作為一名資料員，我將更加刻苦的鉆研檔案管理知識?！斑\(yùn)籌帷幄之中，決勝于千里之外”，多動腦筋，考慮問題全面，提高管理水平;更好為工程管理服務(wù)。
普通員工述職報(bào)告篇三
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！
我來到xxxx公司已經(jīng)有一年多的時(shí)間，在這一年多的時(shí)間里，讓我感到xxxx公司領(lǐng)導(dǎo)對工作的精益求精，不斷創(chuàng)新，對員工的無微不至。讓我感到加入xxxx公司是幸運(yùn)的。能成為公司的一員，我感到無比自豪，相信這種自豪感將使我更有激情的投入到工作中。
一年來，在xxxx公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的熱情幫助與支持下，通過自身的不懈努力，自己的思想水平和工作能力都有了很大的進(jìn)步，專業(yè)技術(shù)水平也有了提高，也為xxxx公司全年工作任務(wù)的順利完成做出了一定的工作，主要有以下幾個(gè)方面：
1、為使自己的思想更好地適應(yīng)新形勢下對管理工作的要求，一年來自己積極參加xxxx公司組織的各類學(xué)習(xí)活動。努力鉆研本專業(yè)的安全與技術(shù)水平。深切領(lǐng)會上級領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，針對上級領(lǐng)導(dǎo)提出的各項(xiàng)意見和要求認(rèn)真查找自己的不足，使自己的思想和公司領(lǐng)導(dǎo)工作的指導(dǎo)方向保持一致。
2、在嚴(yán)格管理的同時(shí)，努力維護(hù)全體員工的利益，工作中嚴(yán)于律己，率先垂范，時(shí)刻不忘自己是xxxx公司的一員。
3、為更好地搞好工作，日常工作中自己能夠認(rèn)真聽取員工所反映的各類意見、建議和要求，團(tuán)結(jié)周圍的同事，對待工作，全力以赴，做到。
xx年對我來說具有特別的意義，因?yàn)檫M(jìn)入xxxx公司是我從事的第一份正式的工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對此也十分珍惜，也盡努力去勝任這一崗位。通過一年來的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我已完全融入到了企業(yè)銷售部這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中很多事情有待完善，但應(yīng)該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了。
現(xiàn)在就xx年的工作情況總結(jié)如下：
（一）、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)公司銷售部工作特點(diǎn)，公司銷售部是xxxx公司運(yùn)轉(zhuǎn)的.一個(gè)重要樞紐部門，他對xxxx公司的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。
（二），盡心盡責(zé)，做好本職工作。
我會明確自己的發(fā)展方向，正確認(rèn)識自己，糾正自己的缺點(diǎn)。認(rèn)真聽取他人的意見。更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，充分發(fā)揮自己的能力，讓自己真正走上管理道路。我也會向xxxx公司其它同事學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。爭取更好的工作成績。
以上是我的xx年工作總結(jié)計(jì)劃，希望通過自己的努力及他人的協(xié)助能夠成功的達(dá)成計(jì)劃并突破，xx年在xxxx公司取得更好的成績，全面提高自己。
普通員工述職報(bào)告篇四
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！
我來到xxxx公司已經(jīng)有一年多的時(shí)間，在這一年多的時(shí)間里，讓我感到xxxx公司領(lǐng)導(dǎo)對工作的精益求精，不斷創(chuàng)新，對員工的無微不至。讓我感到加入xxxx公司是幸運(yùn)的。能成為公司的一員，我感到無比自豪，相信這種自豪感將使我更有激情的投入到工作中。
一年來，在xxxx公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的熱情幫助與支持下，通過自身的不懈努力，自己的思想水平和工作能力都有了很大的進(jìn)步，專業(yè)技術(shù)水平也有了提高，也為xxxx公司全年工作任務(wù)的順利完成做出了一定的工作，主要有以下幾個(gè)方面：
1、為使自己的思想更好地適應(yīng)新形勢下對管理工作的要求，一年來自己積極參加xxxx公司組織的各類學(xué)習(xí)活動。努力鉆研本專業(yè)的安全與技術(shù)水平。深切領(lǐng)會上級領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，針對上級領(lǐng)導(dǎo)提出的各項(xiàng)意見和要求認(rèn)真查找自己的不足，使自己的思想和公司領(lǐng)導(dǎo)工作的指導(dǎo)方向保持一致。
2、在嚴(yán)格管理的同時(shí)，努力維護(hù)全體員工的利益，工作中嚴(yán)于律己，率先垂范，時(shí)刻不忘自己是xxxx公司的一員。
3、為更好地搞好工作，日常工作中自己能夠認(rèn)真聽取員工所反映的各類意見、建議和要求，團(tuán)結(jié)周圍的同事，對待工作，全力以赴，做到。
xx年對我來說具有特別的意義，因?yàn)檫M(jìn)入xxxx公司是我從事的第一份正式的工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對此也十分珍惜，也盡努力去勝任這一崗位。通過一年來的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我已完全融入到了企業(yè)銷售部這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中很多事情有待完善，但應(yīng)該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了。
現(xiàn)在就xx年的工作情況總結(jié)如下：
（一）、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)公司銷售部工作特點(diǎn)，公司銷售部是xxxx公司運(yùn)轉(zhuǎn)的.一個(gè)重要樞紐部門，他對xxxx公司的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。
（二），盡心盡責(zé)，做好本職工作。
我會明確自己的發(fā)展方向，正確認(rèn)識自己，糾正自己的缺點(diǎn)。認(rèn)真聽取他人的意見。更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，充分發(fā)揮自己的能力，讓自己真正走上管理道路。我也會向xxxx公司其它同事學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。爭取更好的工作成績。
以上是我的xx年工作總結(jié)計(jì)劃，希望通過自己的努力及他人的協(xié)助能夠成功的達(dá)成計(jì)劃并突破，xx年在xxxx公司取得更好的成績，全面提高自己。
普通員工述職報(bào)告篇五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
上午好！
時(shí)間飛逝，須臾間我在電信工作已足足超過兩年，回首兩年，發(fā)現(xiàn)自己從一個(gè)沉默寡言的女孩轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)活潑開朗的姑娘，真為之感到高興！
畢業(yè)那年，在親朋好友的鼓勵下，我來到電信，擔(dān)任電信客服，剛開始以為，客服僅是接接電話，其實(shí)不然，這之間承擔(dān)好大的責(zé)任，其中包括了解電信繁瑣的業(yè)務(wù)，懂得與客戶交流，明白如何幫客戶解決使用電信產(chǎn)品時(shí)遇到的困難。當(dāng)然如果是純粹的業(yè)務(wù)咨詢就謝天謝地了，最主要的是投訴電話，這其中包括有理投訴與無理投訴，對于有理投訴，我學(xué)會了冷靜認(rèn)真傾聽客戶反映的問題，運(yùn)用和客戶融為一體，站在客戶的角度思考問題，為之解釋，為之處理，聽到客戶點(diǎn)頭時(shí)，我知道成功地解決了客戶的問題，對于那些無理投訴，我更是沉著應(yīng)戰(zhàn)，換位思考，仔細(xì)想想客戶肯定是使用電信產(chǎn)品時(shí)遇到困難了，這更要發(fā)揚(yáng)我的同理心，也許有時(shí)候還是會換來客戶的大喊大叫，我也不會慌張，因?yàn)槲铱梢赃\(yùn)用工單再次為用戶反映處理，直到用戶滿意為止。
當(dāng)然，作為客服，我確實(shí)做到了盡心盡力，那些成績，那些收獲也都屬于過去，更重要的是展望未來，人往高處走！終于，單位給予我這次競聘的機(jī)會，讓我能往更高方面發(fā)展，也可以更加提升自己！經(jīng)過兩年多的工作經(jīng)驗(yàn)，我覺得我能勝任值班長這個(gè)工作，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
第一，在學(xué)校，我擔(dān)任過班長此職務(wù)，有一定的`協(xié)調(diào)管理能力，直到如何和被管理者進(jìn)行溝通指導(dǎo)，以便提高業(yè)績；
第二，在工作中，我除了自己能勤奮刻苦以外，也善于與在任班長進(jìn)行溝通了解班長該有的職責(zé)，每天記錄并反饋客戶代表反映的問題，并及時(shí)糾正告知！遇到話務(wù)員不能解決的疑難投訴，先巧妙地指導(dǎo)話務(wù)員如何與客戶溝通處理，如果實(shí)在無法解決，主動攔截，為之處理，而不影響話務(wù)員正常接續(xù)，從而保證接通率；
第三，注重班組業(yè)績，創(chuàng)建和諧的團(tuán)隊(duì)精神，隨時(shí)關(guān)注本班的相關(guān)數(shù)據(jù)，有強(qiáng)烈的上進(jìn)心與自信心，會隨時(shí)了解其他班組的信息，從而取長補(bǔ)短！
因?yàn)橐陨蠋c(diǎn)，我有信心能勝任值班長這個(gè)職務(wù)，當(dāng)然行動勝于雄辯，我會用我的行動來證明，如果勝任值班長后，對于近期相關(guān)目標(biāo)，我會付出比現(xiàn)在更多的精力，一定要突出自己的相關(guān)優(yōu)勢，所謂新官上任三把火！
第一方面，我先加強(qiáng)和諧的團(tuán)隊(duì)精神，與被管理者正面溝通對于存在的問題，以及如何處理，并積極改進(jìn)，爭取在一兩個(gè)月內(nèi)在原來的基礎(chǔ)上提高一個(gè)層次，我相信我有這個(gè)實(shí)力！
第二方面，我會努力再向其他班長學(xué)習(xí)更多關(guān)于管理方面的經(jīng)驗(yàn)，以便更好地提高班組水平，還要有強(qiáng)烈的競爭意識，定一個(gè)班組為自己的競爭對手，爭取在某一個(gè)月內(nèi)超越，我相信以我這種積極上進(jìn)的思想，一定可以達(dá)成目標(biāo)，同時(shí)在目標(biāo)之內(nèi)完成使命，一切只因?yàn)橄嘈抛约海?/p>
人生道路還很長，我想我面對的挑戰(zhàn)還很多，對于這一次的挑戰(zhàn)，我應(yīng)該牢牢抓住機(jī)會，因?yàn)檎故咀约簝?yōu)勢的時(shí)候到了，所以，請領(lǐng)導(dǎo)給予我這次機(jī)會，謝謝！
普通員工述職報(bào)告篇六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
上午好！
時(shí)間飛逝，須臾間我在電信工作已足足超過兩年，回首兩年，發(fā)現(xiàn)自己從一個(gè)沉默寡言的女孩轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)活潑開朗的姑娘，真為之感到高興！
畢業(yè)那年，在親朋好友的鼓勵下，我來到電信，擔(dān)任電信客服，剛開始以為，客服僅是接接電話，其實(shí)不然，這之間承擔(dān)好大的責(zé)任，其中包括了解電信繁瑣的業(yè)務(wù)，懂得與客戶交流，明白如何幫客戶解決使用電信產(chǎn)品時(shí)遇到的困難。當(dāng)然如果是純粹的業(yè)務(wù)咨詢就謝天謝地了，最主要的是投訴電話，這其中包括有理投訴與無理投訴，對于有理投訴，我學(xué)會了冷靜認(rèn)真傾聽客戶反映的問題，運(yùn)用和客戶融為一體，站在客戶的角度思考問題，為之解釋，為之處理，聽到客戶點(diǎn)頭時(shí)，我知道成功地解決了客戶的問題，對于那些無理投訴，我更是沉著應(yīng)戰(zhàn)，換位思考，仔細(xì)想想客戶肯定是使用電信產(chǎn)品時(shí)遇到困難了，這更要發(fā)揚(yáng)我的同理心，也許有時(shí)候還是會換來客戶的大喊大叫，我也不會慌張，因?yàn)槲铱梢赃\(yùn)用工單再次為用戶反映處理，直到用戶滿意為止。
當(dāng)然，作為客服，我確實(shí)做到了盡心盡力，那些成績，那些收獲也都屬于過去，更重要的是展望未來，人往高處走！終于，單位給予我這次競聘的機(jī)會，讓我能往更高方面發(fā)展，也可以更加提升自己！經(jīng)過兩年多的工作經(jīng)驗(yàn)，我覺得我能勝任值班長這個(gè)工作，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
第一，在學(xué)校，我擔(dān)任過班長此職務(wù)，有一定的`協(xié)調(diào)管理能力，直到如何和被管理者進(jìn)行溝通指導(dǎo)，以便提高業(yè)績；
第二，在工作中，我除了自己能勤奮刻苦以外，也善于與在任班長進(jìn)行溝通了解班長該有的職責(zé)，每天記錄并反饋客戶代表反映的問題，并及時(shí)糾正告知！遇到話務(wù)員不能解決的疑難投訴，先巧妙地指導(dǎo)話務(wù)員如何與客戶溝通處理，如果實(shí)在無法解決，主動攔截，為之處理，而不影響話務(wù)員正常接續(xù)，從而保證接通率；
第三，注重班組業(yè)績，創(chuàng)建和諧的團(tuán)隊(duì)精神，隨時(shí)關(guān)注本班的相關(guān)數(shù)據(jù)，有強(qiáng)烈的上進(jìn)心與自信心，會隨時(shí)了解其他班組的信息，從而取長補(bǔ)短！
因?yàn)橐陨蠋c(diǎn)，我有信心能勝任值班長這個(gè)職務(wù)，當(dāng)然行動勝于雄辯，我會用我的行動來證明，如果勝任值班長后，對于近期相關(guān)目標(biāo)，我會付出比現(xiàn)在更多的精力，一定要突出自己的相關(guān)優(yōu)勢，所謂新官上任三把火！
第一方面，我先加強(qiáng)和諧的團(tuán)隊(duì)精神，與被管理者正面溝通對于存在的問題，以及如何處理，并積極改進(jìn)，爭取在一兩個(gè)月內(nèi)在原來的基礎(chǔ)上提高一個(gè)層次，我相信我有這個(gè)實(shí)力！
第二方面，我會努力再向其他班長學(xué)習(xí)更多關(guān)于管理方面的經(jīng)驗(yàn)，以便更好地提高班組水平，還要有強(qiáng)烈的競爭意識，定一個(gè)班組為自己的競爭對手，爭取在某一個(gè)月內(nèi)超越，我相信以我這種積極上進(jìn)的思想，一定可以達(dá)成目標(biāo)，同時(shí)在目標(biāo)之內(nèi)完成使命，一切只因?yàn)橄嘈抛约海?/p>
人生道路還很長，我想我面對的挑戰(zhàn)還很多，對于這一次的挑戰(zhàn)，我應(yīng)該牢牢抓住機(jī)會，因?yàn)檎故咀约簝?yōu)勢的時(shí)候到了，所以，請領(lǐng)導(dǎo)給予我這次機(jī)會，謝謝！
普通員工述職報(bào)告篇七
同志們：
xx年，我廠上下緊緊圍繞公司下達(dá)的業(yè)績指標(biāo)和我廠“增產(chǎn)增效”這個(gè)中心，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和幫助下，在職能處室的支持和幫助下，經(jīng)過全廠員工高效務(wù)實(shí)、艱苦細(xì)致、卓有成效的工作，我廠的各項(xiàng)業(yè)績指標(biāo)均取得了較好成績，主要運(yùn)營類指標(biāo)達(dá)到前大開發(fā)以來最好水平。
回顧一年的工作，有成績，也有不足。下面我主要從以下七個(gè)方面進(jìn)行述職，請考核組及各位同志給予指正。
作為領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)該做到科學(xué)判斷形勢，了解事物發(fā)展規(guī)律，正確把握大局，對我來說需要學(xué)習(xí)和研究的東西很多，但重要的是思想觀念和思維方式的轉(zhuǎn)變。首先，在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，改變考慮問題的思維模式，改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)方式，為順利適應(yīng)崗位要求，奠定思想基礎(chǔ)。其次，按照公司和上級部門的要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司工作會議精神，結(jié)合本崗位形成具體的工作思路，提高如何實(shí)施企業(yè)內(nèi)部改革、實(shí)現(xiàn)增效興廠的實(shí)際工作能力，在思想上、行為上同上級黨委保持一致。第三，加強(qiáng)黨的紀(jì)律、制度的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自我約束能力。在大是大非面前始終保持頭腦冷靜、立場堅(jiān)定、秉公辦事、不徇私情;日常工作中，始終保持共產(chǎn)黨員的優(yōu)良作風(fēng)，努力樹立人民公仆的良好形象，做廉潔奉公、干凈干事、勇于開拓、積極進(jìn)取的共產(chǎn)黨干部，使自己在駕御全局、處理復(fù)雜事物的能力上有了較大的提高。始終把落實(shí)黨的方針、路線、政策，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，維護(hù)職工的切身利益當(dāng)作自己的責(zé)任和義務(wù)。
身為黨風(fēng)廉政建設(shè)的第一責(zé)任人，我始終把加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)作為領(lǐng)導(dǎo)干部樹形象、聚人心的重要工作來抓。層層簽訂黨風(fēng)廉政責(zé)任書，實(shí)行工程項(xiàng)目招投標(biāo)制度，分房、工資、獎金分配公開，進(jìn)行管桿泵、卸油崗效能監(jiān)察，這些工作的有效開展不但尊重職工民主參與的權(quán)利，而且也有效地規(guī)范了干部廉潔辦事的行為，實(shí)現(xiàn)了黨員、干部無違紀(jì)。
“領(lǐng)導(dǎo)班子”是企業(yè)管理的核心。領(lǐng)導(dǎo)班子是否有戰(zhàn)斗力，直接影響企業(yè)的經(jīng)營管理水平，而班子的戰(zhàn)斗力很大程度上又取決于領(lǐng)班人的決策能力，我深知自己肩上擔(dān)子的分量。
首先，按照崗位的要求和自身特點(diǎn)，理清工作思路，不斷調(diào)整、改進(jìn)工作方法。一是在實(shí)際工作中充分展示自己，讓班子成員了解自己，理解自己，建立相互信任的氛圍。二是不斷完善自己，增強(qiáng)綜合決策和駕馭全局的能力。三是廣泛聽取意見，深入分析前大采油廠所面臨的形勢，做出加強(qiáng)油藏研究、強(qiáng)化基礎(chǔ)管理、規(guī)范規(guī)章制度、完善績效管理等一系列重要決策，明確了工作目標(biāo)和工作內(nèi)容，順利打開工作局面。
其次，在事關(guān)全廠生產(chǎn)經(jīng)營工作、員工個(gè)人利益的熱點(diǎn)問題等方面，建立和完善相應(yīng)的管理制度，執(zhí)行嚴(yán)格的審批程序，按照《黨政班子議事規(guī)則》統(tǒng)一研究，統(tǒng)一決策，統(tǒng)一組織落實(shí)，既不搞一言堂，個(gè)人說了算，也不搞各自為政，真正做到：用感情去溝通，以制度作保證。
目前，我們廠行政和黨委形成了相互理解，相互溝通，相互支持，副職積極協(xié)助正職，正職充分信任副職的可喜局面，真正做到政令統(tǒng)一，步調(diào)一致，言出有聲，令行禁止。
一是抓好油藏研究，尋找穩(wěn)產(chǎn)潛力。與北京振鑫科技有限公司及公司研究院的專家協(xié)作開展精細(xì)油藏描述研究，系統(tǒng)評價(jià)措施潛力，深化油田構(gòu)造和儲層認(rèn)識，結(jié)合三維地震分析結(jié)果及開發(fā)特點(diǎn)，實(shí)施局部完善井網(wǎng)、外部滾動擴(kuò)邊，在微構(gòu)造研究和主體部位加密試驗(yàn)研究上有了新的認(rèn)識。
二是抓好有效注水，夯實(shí)穩(wěn)產(chǎn)基礎(chǔ)。研究制定合理的注水技術(shù)政策，按照科學(xué)、適用的分注原則，使用了由定性分析向定量分析轉(zhuǎn)變的分層認(rèn)識工作方法，有效注水技術(shù)日趨成熟。應(yīng)用中深斜井分注工藝及配套的測調(diào)試工藝技術(shù)，注水方案得到有效落實(shí)。為了確保新井穩(wěn)產(chǎn)和提高壓裂效果，提前調(diào)整水量，恢復(fù)地層壓力，加強(qiáng)區(qū)塊的`綜合治理，提高開發(fā)效果。
三是抓好措施增產(chǎn)，拓展上產(chǎn)空間。以精細(xì)研究為手段，注重油藏研究，注重能量認(rèn)識和超前培養(yǎng)，注重開展先導(dǎo)性試驗(yàn)。開展以扶余油層ii、iii砂組和高臺子油層i、ii砂組補(bǔ)孔壓裂為主的措施增油工作，完善壓裂工藝技術(shù)，規(guī)范措施井后期管理，取得了良好效果。
四是抓好產(chǎn)能建設(shè)，提高儲量動用程度。利用油藏研究成果，優(yōu)化選井選層，確保產(chǎn)能有效發(fā)揮;做好投產(chǎn)后的跟蹤分析和總結(jié)工作，及時(shí)補(bǔ)充地層能量，確保新井穩(wěn)產(chǎn)。成立產(chǎn)能建設(shè)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)過程監(jiān)督管理，井身質(zhì)量合格率和固井質(zhì)量合格率均達(dá)100，固井優(yōu)質(zhì)率達(dá)79.5。抓好前期運(yùn)行和環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)，相繼兩次刷新前大地區(qū)新井鉆投紀(jì)錄，創(chuàng)造產(chǎn)能建設(shè)新水平。
五是抓好日常管理，延長油井免修期。加強(qiáng)油井日常生產(chǎn)管理，廣泛使用長沖程、低沖數(shù)的工作制度，應(yīng)用井深軌跡精細(xì)研究及以標(biāo)準(zhǔn)井為依托的免修期配套技術(shù)，加大腐蝕結(jié)垢井防治力度，取得明顯成效。
六是加強(qiáng)天然氣基礎(chǔ)工作，確保完成外銷任務(wù)。深化氣藏研究，產(chǎn)能試井2口，壓力恢復(fù)4口，測流壓21井次，確定合理工作制度，提高天然氣的最終采收率。積極調(diào)改和優(yōu)化集輸系統(tǒng)，應(yīng)用循環(huán)水伴熱9口井，完善配套流程改造7口井，以滿足開發(fā)生產(chǎn)需要。制定天然氣安全預(yù)案，健全安全生產(chǎn)保障制度，加大排查力度，確保天然氣安全生產(chǎn)。
七是依靠技術(shù)，積極開展天然氣挖潛工作。依靠產(chǎn)水氣井排水采氣技術(shù)，開展泡沫排水工作，保證產(chǎn)能正常發(fā)揮,通過機(jī)抽排水、氣舉排水、鄰井高壓助排等工作，使長停氣井恢復(fù)生產(chǎn)。結(jié)合氣藏研究成果，采取多脈沖氣體壓裂、復(fù)合射孔和油管解堵等措施，積極開展疑難井挖潛工作，共實(shí)施各類措施18井次，日增氣7.2萬立方米。
八是科學(xué)運(yùn)行，確保新井產(chǎn)能有效發(fā)揮。嚴(yán)格把好鉆井、固井質(zhì)量關(guān)，跟蹤做好地質(zhì)資料錄取及分析工作，不斷優(yōu)化投產(chǎn)方案。
一是強(qiáng)化預(yù)算管理，有效控制成本。實(shí)施全員、全過程的成本預(yù)算管理，在縱向、橫向、時(shí)間上建立三維預(yù)算管理體系。將成本指標(biāo)層層分解，制定量化的考核指標(biāo)，剛性兌現(xiàn)，有效地控制預(yù)算外支出，形成了預(yù)算指標(biāo)項(xiàng)項(xiàng)有人抓、層層有人管的局面。
二是強(qiáng)化資產(chǎn)管理，提高資產(chǎn)使用率。重新修訂資產(chǎn)管理制度及操作規(guī)程，推行由資產(chǎn)管理組、基層單位及操作人員組成的三級管理模式。積極優(yōu)化資產(chǎn)，促進(jìn)低效資產(chǎn)提檔升級，全年資產(chǎn)創(chuàng)效586萬元。
三是加強(qiáng)物資管理，提高物資有效使用率。建立班組消耗跟蹤記錄臺帳，及時(shí)掌握物資使用及消耗情況，嚴(yán)控物資流失，提高物資使用效率。積極開展管桿探傷及維修工作，全年修復(fù)油桿2萬米，探傷和修復(fù)油管650噸，共計(jì)創(chuàng)效627萬元。
四是抓好節(jié)約挖潛，開展降本增效工程。堅(jiān)持開源與節(jié)流并重的原則，加大成本結(jié)構(gòu)的調(diào)整力度，實(shí)施安裝節(jié)能設(shè)備、優(yōu)化機(jī)采系統(tǒng)效率等項(xiàng)目，嚴(yán)控電費(fèi)、燃料費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用，全年節(jié)約369萬元。
五是加強(qiáng)制度建設(shè)，完善制度管理體系。按照科學(xué)、規(guī)范、實(shí)用的原則，設(shè)置基層站隊(duì)、班組、崗位的各類資料報(bào)表臺帳，統(tǒng)一數(shù)量和內(nèi)容，完善各種規(guī)章制度87項(xiàng)，清理4項(xiàng)，進(jìn)一步明確基礎(chǔ)管理工作標(biāo)準(zhǔn)及考核細(xì)則，初步實(shí)現(xiàn)了精細(xì)化、實(shí)效化管理。
六是實(shí)行承包井組責(zé)任制，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部示范作用。制定《前大采油廠領(lǐng)導(dǎo)干部包保井組實(shí)施方案》，由廠領(lǐng)導(dǎo)、科長及科長助理承包采油井組，每月進(jìn)行一次油水井普查，共發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)問題126個(gè)，解決和落實(shí)97個(gè);及時(shí)解決員工生活困難53個(gè);收集合理化建議72項(xiàng)，采納38項(xiàng)，有效地促進(jìn)基層管理工作上水平。
七是加大基層硬件投入，員工生產(chǎn)生活條件明顯改善。在發(fā)展生產(chǎn)、提高效益的同時(shí)，千方百計(jì)為員工辦實(shí)事、辦好事，重點(diǎn)在新建隊(duì)部、道路建設(shè)、彩鋼防水、井組門窗改造及物品配備等方面投入982萬元。
樹立“人才資源是第一資源”的理念，堅(jiān)持從發(fā)展大局著眼，從生產(chǎn)實(shí)際出發(fā)，實(shí)施人才強(qiáng)企戰(zhàn)略，為我廠快速發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的人力資源保障。
一是加強(qiáng)后備干部管理，深化人事制度改革。改變用人制度，逐步推行競聘上崗，對5名科長助理進(jìn)行定向培養(yǎng)，使其盡快成長。選派6名管理、技術(shù)人員到基層單位掛職鍛煉，豐富基層工作經(jīng)驗(yàn)，加快青年后備人才培養(yǎng)。
二是強(qiáng)化績效考核，完善激勵機(jī)制。制定《××*廠干部月度獎勵系數(shù)考核辦法》，將各級管理干部的部分獎勵系數(shù)與本單位的關(guān)鍵指標(biāo)緊密掛鉤，根據(jù)指標(biāo)完成情況兌現(xiàn)獎勵系數(shù)，充分調(diào)動各級干部的積極性、主動性和創(chuàng)造性。不斷完善績效考核方案，簡化操作員工考核細(xì)則，激發(fā)了廣大員工的工作熱情。
三是優(yōu)化勞動組織結(jié)構(gòu)，提高工作效率。為了緩解人員不足的矛盾，積極采取承包井組的管理方式，挖掘人力資源潛力。實(shí)施承包井組28個(gè)，節(jié)省用工72人。
四是抓好員工教育和培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。針對員工隊(duì)伍年輕和特有生活方式，制定《××*廠員工培訓(xùn)工作方案》，開展全員培訓(xùn)工作。舉辦采油骨干、地質(zhì)化驗(yàn)等培訓(xùn)班20期，培訓(xùn)人員800多人次;選派技術(shù)、管理人員32人到大慶、四川、長慶等油氣田學(xué)習(xí)，滿足天然氣快速開發(fā)的需要。對在公司級競賽中獲得名次的人員給予重獎，調(diào)動了廣大員工參與教育培訓(xùn)的主動性和積極性。
五是整合智力資源，發(fā)揮科技支撐力。根據(jù)生產(chǎn)實(shí)際，為技術(shù)人才設(shè)定科研課題或攻關(guān)項(xiàng)目，取得了《措施潛力方向及提高措施效果研究》、《加強(qiáng)有效注水，提高油田開發(fā)效果》等科研成果12項(xiàng)。加了快專業(yè)技術(shù)后備人才的培養(yǎng)，選拔10人到見習(xí)技術(shù)員崗位鍛煉，以滿足今后油田和我廠長期發(fā)展對專業(yè)技術(shù)人才的需要。
在我任職的這段時(shí)間里，雖然取得了點(diǎn)滴成績，但工作中不足之處。
一是我廠天然氣生產(chǎn)開發(fā)還處于起步階段，技術(shù)手段和基礎(chǔ)建設(shè)以及人員素質(zhì)都亟待加強(qiáng)，管理水平不能適應(yīng)天然氣快速上產(chǎn)的發(fā)展形勢。
二是原油穩(wěn)產(chǎn)基礎(chǔ)薄弱，對油藏的認(rèn)識手段還十分有限，相應(yīng)的技術(shù)對策還有待于學(xué)習(xí)和掌握;另外我廠原油生產(chǎn)過程中能耗高、生產(chǎn)成本居高不下，都制約著油田合理、科學(xué)開發(fā)。
三是我廠人員比較緊張，一線工人實(shí)行倒班制，長年吃住在野外，生產(chǎn)生活條件較艱苦,廠里雖然加大資金投入，但幫助、照顧的不夠，以后還要不斷改善，充分調(diào)動廣大員工工作的積極性，使之無后顧之憂。
以上這些也是今后急需解決的問題。
同志們，回顧過去，崢嶸歲月稠，展望未來，任重而道遠(yuǎn)，未來的道路充滿著機(jī)遇和挑戰(zhàn)，同樣面臨著巨大的壓力，但我相信，在上級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全體員工，抓住油田公司的發(fā)展良遇，深入分析我廠存在的問題和潛力，不斷拓展工作思路，創(chuàng)新工作方法，積極探索持續(xù)有效快速發(fā)展的有效途徑，為建設(shè)油氣當(dāng)量百萬噸采油廠而努力奮斗。
述職人：××
20xx年1月12日
普通員工述職報(bào)告篇八
同志們：
xx年，我廠上下緊緊圍繞公司下達(dá)的業(yè)績指標(biāo)和我廠“增產(chǎn)增效”這個(gè)中心，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和幫助下，在職能處室的支持和幫助下，經(jīng)過全廠員工高效務(wù)實(shí)、艱苦細(xì)致、卓有成效的工作，我廠的各項(xiàng)業(yè)績指標(biāo)均取得了較好成績，主要運(yùn)營類指標(biāo)達(dá)到前大開發(fā)以來最好水平。
回顧一年的工作，有成績，也有不足。下面我主要從以下七個(gè)方面進(jìn)行述職，請考核組及各位同志給予指正。
作為領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)該做到科學(xué)判斷形勢，了解事物發(fā)展規(guī)律，正確把握大局，對我來說需要學(xué)習(xí)和研究的東西很多，但重要的是思想觀念和思維方式的轉(zhuǎn)變。首先，在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，改變考慮問題的思維模式，改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)方式，為順利適應(yīng)崗位要求，奠定思想基礎(chǔ)。其次，按照公司和上級部門的要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司工作會議精神，結(jié)合本崗位形成具體的工作思路，提高如何實(shí)施企業(yè)內(nèi)部改革、實(shí)現(xiàn)增效興廠的實(shí)際工作能力，在思想上、行為上同上級黨委保持一致。第三，加強(qiáng)黨的紀(jì)律、制度的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自我約束能力。在大是大非面前始終保持頭腦冷靜、立場堅(jiān)定、秉公辦事、不徇私情;日常工作中，始終保持共產(chǎn)黨員的優(yōu)良作風(fēng)，努力樹立人民公仆的良好形象，做廉潔奉公、干凈干事、勇于開拓、積極進(jìn)取的共產(chǎn)黨干部，使自己在駕御全局、處理復(fù)雜事物的能力上有了較大的提高。始終把落實(shí)黨的方針、路線、政策，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，維護(hù)職工的切身利益當(dāng)作自己的責(zé)任和義務(wù)。
身為黨風(fēng)廉政建設(shè)的第一責(zé)任人，我始終把加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)作為領(lǐng)導(dǎo)干部樹形象、聚人心的重要工作來抓。層層簽訂黨風(fēng)廉政責(zé)任書，實(shí)行工程項(xiàng)目招投標(biāo)制度，分房、工資、獎金分配公開，進(jìn)行管桿泵、卸油崗效能監(jiān)察，這些工作的有效開展不但尊重職工民主參與的權(quán)利，而且也有效地規(guī)范了干部廉潔辦事的行為，實(shí)現(xiàn)了黨員、干部無違紀(jì)。
“領(lǐng)導(dǎo)班子”是企業(yè)管理的核心。領(lǐng)導(dǎo)班子是否有戰(zhàn)斗力，直接影響企業(yè)的經(jīng)營管理水平，而班子的戰(zhàn)斗力很大程度上又取決于領(lǐng)班人的決策能力，我深知自己肩上擔(dān)子的分量。
首先，按照崗位的要求和自身特點(diǎn)，理清工作思路，不斷調(diào)整、改進(jìn)工作方法。一是在實(shí)際工作中充分展示自己，讓班子成員了解自己，理解自己，建立相互信任的氛圍。二是不斷完善自己，增強(qiáng)綜合決策和駕馭全局的能力。三是廣泛聽取意見，深入分析前大采油廠所面臨的形勢，做出加強(qiáng)油藏研究、強(qiáng)化基礎(chǔ)管理、規(guī)范規(guī)章制度、完善績效管理等一系列重要決策，明確了工作目標(biāo)和工作內(nèi)容，順利打開工作局面。
其次，在事關(guān)全廠生產(chǎn)經(jīng)營工作、員工個(gè)人利益的熱點(diǎn)問題等方面，建立和完善相應(yīng)的管理制度，執(zhí)行嚴(yán)格的審批程序，按照《黨政班子議事規(guī)則》統(tǒng)一研究，統(tǒng)一決策，統(tǒng)一組織落實(shí)，既不搞一言堂，個(gè)人說了算，也不搞各自為政，真正做到：用感情去溝通，以制度作保證。
目前，我們廠行政和黨委形成了相互理解，相互溝通，相互支持，副職積極協(xié)助正職，正職充分信任副職的可喜局面，真正做到政令統(tǒng)一，步調(diào)一致，言出有聲，令行禁止。
一是抓好油藏研究，尋找穩(wěn)產(chǎn)潛力。與北京振鑫科技有限公司及公司研究院的專家協(xié)作開展精細(xì)油藏描述研究，系統(tǒng)評價(jià)措施潛力，深化油田構(gòu)造和儲層認(rèn)識，結(jié)合三維地震分析結(jié)果及開發(fā)特點(diǎn)，實(shí)施局部完善井網(wǎng)、外部滾動擴(kuò)邊，在微構(gòu)造研究和主體部位加密試驗(yàn)研究上有了新的認(rèn)識。
二是抓好有效注水，夯實(shí)穩(wěn)產(chǎn)基礎(chǔ)。研究制定合理的注水技術(shù)政策，按照科學(xué)、適用的分注原則，使用了由定性分析向定量分析轉(zhuǎn)變的分層認(rèn)識工作方法，有效注水技術(shù)日趨成熟。應(yīng)用中深斜井分注工藝及配套的測調(diào)試工藝技術(shù)，注水方案得到有效落實(shí)。為了確保新井穩(wěn)產(chǎn)和提高壓裂效果，提前調(diào)整水量，恢復(fù)地層壓力，加強(qiáng)區(qū)塊的`綜合治理，提高開發(fā)效果。
三是抓好措施增產(chǎn)，拓展上產(chǎn)空間。以精細(xì)研究為手段，注重油藏研究，注重能量認(rèn)識和超前培養(yǎng)，注重開展先導(dǎo)性試驗(yàn)。開展以扶余油層ii、iii砂組和高臺子油層i、ii砂組補(bǔ)孔壓裂為主的措施增油工作，完善壓裂工藝技術(shù)，規(guī)范措施井后期管理，取得了良好效果。
四是抓好產(chǎn)能建設(shè)，提高儲量動用程度。利用油藏研究成果，優(yōu)化選井選層，確保產(chǎn)能有效發(fā)揮;做好投產(chǎn)后的跟蹤分析和總結(jié)工作，及時(shí)補(bǔ)充地層能量，確保新井穩(wěn)產(chǎn)。成立產(chǎn)能建設(shè)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)過程監(jiān)督管理，井身質(zhì)量合格率和固井質(zhì)量合格率均達(dá)100，固井優(yōu)質(zhì)率達(dá)79.5。抓好前期運(yùn)行和環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)，相繼兩次刷新前大地區(qū)新井鉆投紀(jì)錄，創(chuàng)造產(chǎn)能建設(shè)新水平。
五是抓好日常管理，延長油井免修期。加強(qiáng)油井日常生產(chǎn)管理，廣泛使用長沖程、低沖數(shù)的工作制度，應(yīng)用井深軌跡精細(xì)研究及以標(biāo)準(zhǔn)井為依托的免修期配套技術(shù)，加大腐蝕結(jié)垢井防治力度，取得明顯成效。
六是加強(qiáng)天然氣基礎(chǔ)工作，確保完成外銷任務(wù)。深化氣藏研究，產(chǎn)能試井2口，壓力恢復(fù)4口，測流壓21井次，確定合理工作制度，提高天然氣的最終采收率。積極調(diào)改和優(yōu)化集輸系統(tǒng)，應(yīng)用循環(huán)水伴熱9口井，完善配套流程改造7口井，以滿足開發(fā)生產(chǎn)需要。制定天然氣安全預(yù)案，健全安全生產(chǎn)保障制度，加大排查力度，確保天然氣安全生產(chǎn)。
七是依靠技術(shù)，積極開展天然氣挖潛工作。依靠產(chǎn)水氣井排水采氣技術(shù)，開展泡沫排水工作，保證產(chǎn)能正常發(fā)揮,通過機(jī)抽排水、氣舉排水、鄰井高壓助排等工作，使長停氣井恢復(fù)生產(chǎn)。結(jié)合氣藏研究成果，采取多脈沖氣體壓裂、復(fù)合射孔和油管解堵等措施，積極開展疑難井挖潛工作，共實(shí)施各類措施18井次，日增氣7.2萬立方米。
八是科學(xué)運(yùn)行，確保新井產(chǎn)能有效發(fā)揮。嚴(yán)格把好鉆井、固井質(zhì)量關(guān)，跟蹤做好地質(zhì)資料錄取及分析工作，不斷優(yōu)化投產(chǎn)方案。
一是強(qiáng)化預(yù)算管理，有效控制成本。實(shí)施全員、全過程的成本預(yù)算管理，在縱向、橫向、時(shí)間上建立三維預(yù)算管理體系。將成本指標(biāo)層層分解，制定量化的考核指標(biāo)，剛性兌現(xiàn)，有效地控制預(yù)算外支出，形成了預(yù)算指標(biāo)項(xiàng)項(xiàng)有人抓、層層有人管的局面。
二是強(qiáng)化資產(chǎn)管理，提高資產(chǎn)使用率。重新修訂資產(chǎn)管理制度及操作規(guī)程，推行由資產(chǎn)管理組、基層單位及操作人員組成的三級管理模式。積極優(yōu)化資產(chǎn)，促進(jìn)低效資產(chǎn)提檔升級，全年資產(chǎn)創(chuàng)效586萬元。
三是加強(qiáng)物資管理，提高物資有效使用率。建立班組消耗跟蹤記錄臺帳，及時(shí)掌握物資使用及消耗情況，嚴(yán)控物資流失，提高物資使用效率。積極開展管桿探傷及維修工作，全年修復(fù)油桿2萬米，探傷和修復(fù)油管650噸，共計(jì)創(chuàng)效627萬元。
四是抓好節(jié)約挖潛，開展降本增效工程。堅(jiān)持開源與節(jié)流并重的原則，加大成本結(jié)構(gòu)的調(diào)整力度，實(shí)施安裝節(jié)能設(shè)備、優(yōu)化機(jī)采系統(tǒng)效率等項(xiàng)目，嚴(yán)控電費(fèi)、燃料費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用，全年節(jié)約369萬元。
五是加強(qiáng)制度建設(shè)，完善制度管理體系。按照科學(xué)、規(guī)范、實(shí)用的原則，設(shè)置基層站隊(duì)、班組、崗位的各類資料報(bào)表臺帳，統(tǒng)一數(shù)量和內(nèi)容，完善各種規(guī)章制度87項(xiàng)，清理4項(xiàng)，進(jìn)一步明確基礎(chǔ)管理工作標(biāo)準(zhǔn)及考核細(xì)則，初步實(shí)現(xiàn)了精細(xì)化、實(shí)效化管理。
六是實(shí)行承包井組責(zé)任制，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部示范作用。制定《前大采油廠領(lǐng)導(dǎo)干部包保井組實(shí)施方案》，由廠領(lǐng)導(dǎo)、科長及科長助理承包采油井組，每月進(jìn)行一次油水井普查，共發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)問題126個(gè)，解決和落實(shí)97個(gè);及時(shí)解決員工生活困難53個(gè);收集合理化建議72項(xiàng)，采納38項(xiàng)，有效地促進(jìn)基層管理工作上水平。
七是加大基層硬件投入，員工生產(chǎn)生活條件明顯改善。在發(fā)展生產(chǎn)、提高效益的同時(shí)，千方百計(jì)為員工辦實(shí)事、辦好事，重點(diǎn)在新建隊(duì)部、道路建設(shè)、彩鋼防水、井組門窗改造及物品配備等方面投入982萬元。
樹立“人才資源是第一資源”的理念，堅(jiān)持從發(fā)展大局著眼，從生產(chǎn)實(shí)際出發(fā)，實(shí)施人才強(qiáng)企戰(zhàn)略，為我廠快速發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的人力資源保障。
一是加強(qiáng)后備干部管理，深化人事制度改革。改變用人制度，逐步推行競聘上崗，對5名科長助理進(jìn)行定向培養(yǎng)，使其盡快成長。選派6名管理、技術(shù)人員到基層單位掛職鍛煉，豐富基層工作經(jīng)驗(yàn)，加快青年后備人才培養(yǎng)。
二是強(qiáng)化績效考核，完善激勵機(jī)制。制定《××*廠干部月度獎勵系數(shù)考核辦法》，將各級管理干部的部分獎勵系數(shù)與本單位的關(guān)鍵指標(biāo)緊密掛鉤，根據(jù)指標(biāo)完成情況兌現(xiàn)獎勵系數(shù)，充分調(diào)動各級干部的積極性、主動性和創(chuàng)造性。不斷完善績效考核方案，簡化操作員工考核細(xì)則，激發(fā)了廣大員工的工作熱情。
三是優(yōu)化勞動組織結(jié)構(gòu)，提高工作效率。為了緩解人員不足的矛盾，積極采取承包井組的管理方式，挖掘人力資源潛力。實(shí)施承包井組28個(gè)，節(jié)省用工72人。
四是抓好員工教育和培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。針對員工隊(duì)伍年輕和特有生活方式，制定《××*廠員工培訓(xùn)工作方案》，開展全員培訓(xùn)工作。舉辦采油骨干、地質(zhì)化驗(yàn)等培訓(xùn)班20期，培訓(xùn)人員800多人次;選派技術(shù)、管理人員32人到大慶、四川、長慶等油氣田學(xué)習(xí)，滿足天然氣快速開發(fā)的需要。對在公司級競賽中獲得名次的人員給予重獎，調(diào)動了廣大員工參與教育培訓(xùn)的主動性和積極性。
五是整合智力資源，發(fā)揮科技支撐力。根據(jù)生產(chǎn)實(shí)際，為技術(shù)人才設(shè)定科研課題或攻關(guān)項(xiàng)目，取得了《措施潛力方向及提高措施效果研究》、《加強(qiáng)有效注水，提高油田開發(fā)效果》等科研成果12項(xiàng)。加了快專業(yè)技術(shù)后備人才的培養(yǎng)，選拔10人到見習(xí)技術(shù)員崗位鍛煉，以滿足今后油田和我廠長期發(fā)展對專業(yè)技術(shù)人才的需要。
在我任職的這段時(shí)間里，雖然取得了點(diǎn)滴成績，但工作中不足之處。
一是我廠天然氣生產(chǎn)開發(fā)還處于起步階段，技術(shù)手段和基礎(chǔ)建設(shè)以及人員素質(zhì)都亟待加強(qiáng)，管理水平不能適應(yīng)天然氣快速上產(chǎn)的發(fā)展形勢。
二是原油穩(wěn)產(chǎn)基礎(chǔ)薄弱，對油藏的認(rèn)識手段還十分有限，相應(yīng)的技術(shù)對策還有待于學(xué)習(xí)和掌握;另外我廠原油生產(chǎn)過程中能耗高、生產(chǎn)成本居高不下，都制約著油田合理、科學(xué)開發(fā)。
三是我廠人員比較緊張，一線工人實(shí)行倒班制，長年吃住在野外，生產(chǎn)生活條件較艱苦,廠里雖然加大資金投入，但幫助、照顧的不夠，以后還要不斷改善，充分調(diào)動廣大員工工作的積極性，使之無后顧之憂。
以上這些也是今后急需解決的問題。
同志們，回顧過去，崢嶸歲月稠，展望未來，任重而道遠(yuǎn)，未來的道路充滿著機(jī)遇和挑戰(zhàn)，同樣面臨著巨大的壓力，但我相信，在上級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全體員工，抓住油田公司的發(fā)展良遇，深入分析我廠存在的問題和潛力，不斷拓展工作思路，創(chuàng)新工作方法，積極探索持續(xù)有效快速發(fā)展的有效途徑，為建設(shè)油氣當(dāng)量百萬噸采油廠而努力奮斗。
述職人：××
20xx年1月12日
普通員工述職報(bào)告篇九
在過去的七個(gè)月里，我對自己的工作盡心盡責(zé)，為了公司的產(chǎn)品質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)，方方面面力求做到完美，此外我對自己的工作職責(zé)與工作的重要性有了更明晰的認(rèn)識，主要有以下幾點(diǎn)。
第一、我深知我所做的質(zhì)檢工作是公司產(chǎn)品保質(zhì)保量的重要一環(huán)，關(guān)系到全公司生產(chǎn)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。如果所做的質(zhì)量在某個(gè)地方出了差錯(cuò)，公司利益會受到影響，那么必將造成不小的危害。生產(chǎn)車間也會因?yàn)橘|(zhì)量問題而停止生產(chǎn)；又或者我們的微小疏忽，車間按照計(jì)劃訂單生產(chǎn)了暫時(shí)不出貨的產(chǎn)品，而等著出貨的產(chǎn)品卻未能完成，這樣到了出貨日期不能按時(shí)出貨，必將引起客戶抱怨，降低公司信譽(yù)，給公司造成不可估量的損失。所以我每天工作時(shí)都盡量保持清醒地頭腦，確保每一份計(jì)劃都能準(zhǔn)確無誤，把生產(chǎn)效率提高到最高點(diǎn)。
第二、做為質(zhì)檢，必須要有堅(jiān)定不移、不厭其煩的精神。有人說：看看差不多就行了，其實(shí)不然，要想成為一個(gè)好的質(zhì)檢員，必須要有耐心、堅(jiān)持的態(tài)度。，但要經(jīng)常到各個(gè)崗位查看這些生產(chǎn)物品是否合格。倘若已經(jīng)出現(xiàn)質(zhì)量問題，而其他操作人員沒有發(fā)現(xiàn)或及時(shí)處理的情況下，就一定要督促他們認(rèn)真負(fù)責(zé)，并與其保持良好的溝通，以保證生產(chǎn)計(jì)劃能順利進(jìn)行。在這個(gè)過程中關(guān)鍵一點(diǎn)就是不要讓計(jì)劃與生產(chǎn)脫節(jié)，變成你計(jì)劃你的，我生產(chǎn)我的，從而造成生產(chǎn)秩序的混亂。所以質(zhì)檢是非常重要的。
第三、做為質(zhì)檢，必須要與各部門這間處理好人際關(guān)系。一個(gè)人的力量是有限的，但一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量卻是巨大的。工作過程中，同事之間磕磕碰碰有時(shí)也在所難免，但我始終抱著一種平和的心態(tài)來對待這些問題，并找出問題關(guān)鍵之所在，解除誤會，化解矛盾，從而營造一個(gè)和諧的工作環(huán)境。只有心情好，才能在工作中發(fā)揮自己最大的潛能。一個(gè)團(tuán)隊(duì)，最重要的就是同心協(xié)力，只有做到這一點(diǎn)，公司的發(fā)展才能越來越好。
這次去鴻鋒服裝廠，對我感觸很深，他們有條不紊的管理，方方面面是那么明確，道與道之間的工序流程是那么通暢，是值得我們學(xué)習(xí)的地方。鴻鋒的前道與后道之間當(dāng)天的產(chǎn)量當(dāng)天就已經(jīng)完成，根本就不存在有壓活堆積的產(chǎn)品，前道的工作人員對自己的工序認(rèn)真仔細(xì)，有責(zé)任心，有了這樣積極的工作態(tài)度，肯定會帶來卓越的工作質(zhì)量。 作為一名質(zhì)檢人員，對我們車間的改善改革有這樣的看法：
一、首先員工，（員工主要有車間員工和車間班組長）。要加強(qiáng)員工績效考核辦法，通過強(qiáng)化員工考核制度，要求保質(zhì)、保量、按時(shí)完成部門月工作計(jì)劃和各項(xiàng)工作，保證質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。當(dāng)月應(yīng)完成任務(wù)而沒完成扣5分；每有一項(xiàng)工作任務(wù)沒能按計(jì)劃進(jìn)度進(jìn)行扣2分；發(fā)生一般質(zhì)量責(zé)任事故每次扣1分；重大質(zhì)量責(zé)任事故扣30~60分；管理人員要有責(zé)任心，改善自己的工作態(tài)度，班組長要明確自己處在什么位置，自己該做什么，不該做什么，找清自己的工作方位。
二、客戶規(guī)定，要求的產(chǎn)品質(zhì)量，按要求執(zhí)行，養(yǎng)成良好的工作態(tài)度，積極配合，工作中有問題，多與相關(guān)的`人員溝通，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。
三、養(yǎng)成開早會的習(xí)慣，把當(dāng)天的工作量安排清楚，對前一天的工作簡單地總結(jié)、不好的改進(jìn)，該表揚(yáng)的班組表揚(yáng)，該批評的批評，
使我們的員工每天都有一個(gè)積極的工作態(tài)度，定期開展對員工產(chǎn)品質(zhì)量意識提升有促進(jìn)作用的會議。
四、班長和檢品員之間分工協(xié)作、嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，一定要把不合格的產(chǎn)品杜絕在未成品階段、有效地提高產(chǎn)品質(zhì)量，將返修率控制在規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)范圍之內(nèi)。
提高產(chǎn)品質(zhì)量，是提高公司品牌效應(yīng)的前提保證，做好公司服裝產(chǎn)品的質(zhì)量工作責(zé)任重大，任務(wù)艱巨，作為質(zhì)檢，我會以自己的責(zé)任心和使命感來把公司的產(chǎn)品質(zhì)量提高到一個(gè)新的水平，以此來提高公司運(yùn)營能力，為公司經(jīng)濟(jì)發(fā)展做貢獻(xiàn)。
普通員工述職報(bào)告篇十
在過去的七個(gè)月里，我對自己的工作盡心盡責(zé)，為了公司的產(chǎn)品質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)，方方面面力求做到完美，此外我對自己的工作職責(zé)與工作的重要性有了更明晰的認(rèn)識，主要有以下幾點(diǎn)。
第一、我深知我所做的質(zhì)檢工作是公司產(chǎn)品保質(zhì)保量的重要一環(huán)，關(guān)系到全公司生產(chǎn)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。如果所做的質(zhì)量在某個(gè)地方出了差錯(cuò)，公司利益會受到影響，那么必將造成不小的危害。生產(chǎn)車間也會因?yàn)橘|(zhì)量問題而停止生產(chǎn)；又或者我們的微小疏忽，車間按照計(jì)劃訂單生產(chǎn)了暫時(shí)不出貨的產(chǎn)品，而等著出貨的產(chǎn)品卻未能完成，這樣到了出貨日期不能按時(shí)出貨，必將引起客戶抱怨，降低公司信譽(yù)，給公司造成不可估量的損失。所以我每天工作時(shí)都盡量保持清醒地頭腦，確保每一份計(jì)劃都能準(zhǔn)確無誤，把生產(chǎn)效率提高到最高點(diǎn)。
第二、做為質(zhì)檢，必須要有堅(jiān)定不移、不厭其煩的精神。有人說：看看差不多就行了，其實(shí)不然，要想成為一個(gè)好的質(zhì)檢員，必須要有耐心、堅(jiān)持的態(tài)度。，但要經(jīng)常到各個(gè)崗位查看這些生產(chǎn)物品是否合格。倘若已經(jīng)出現(xiàn)質(zhì)量問題，而其他操作人員沒有發(fā)現(xiàn)或及時(shí)處理的情況下，就一定要督促他們認(rèn)真負(fù)責(zé)，并與其保持良好的溝通，以保證生產(chǎn)計(jì)劃能順利進(jìn)行。在這個(gè)過程中關(guān)鍵一點(diǎn)就是不要讓計(jì)劃與生產(chǎn)脫節(jié)，變成你計(jì)劃你的，我生產(chǎn)我的，從而造成生產(chǎn)秩序的混亂。所以質(zhì)檢是非常重要的。
第三、做為質(zhì)檢，必須要與各部門這間處理好人際關(guān)系。一個(gè)人的力量是有限的，但一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量卻是巨大的。工作過程中，同事之間磕磕碰碰有時(shí)也在所難免，但我始終抱著一種平和的心態(tài)來對待這些問題，并找出問題關(guān)鍵之所在，解除誤會，化解矛盾，從而營造一個(gè)和諧的工作環(huán)境。只有心情好，才能在工作中發(fā)揮自己最大的潛能。一個(gè)團(tuán)隊(duì)，最重要的就是同心協(xié)力，只有做到這一點(diǎn)，公司的發(fā)展才能越來越好。
這次去鴻鋒服裝廠，對我感觸很深，他們有條不紊的管理，方方面面是那么明確，道與道之間的工序流程是那么通暢，是值得我們學(xué)習(xí)的地方。鴻鋒的前道與后道之間當(dāng)天的產(chǎn)量當(dāng)天就已經(jīng)完成，根本就不存在有壓活堆積的產(chǎn)品，前道的工作人員對自己的工序認(rèn)真仔細(xì)，有責(zé)任心，有了這樣積極的工作態(tài)度，肯定會帶來卓越的工作質(zhì)量。 作為一名質(zhì)檢人員，對我們車間的改善改革有這樣的看法：
一、首先員工，（員工主要有車間員工和車間班組長）。要加強(qiáng)員工績效考核辦法，通過強(qiáng)化員工考核制度，要求保質(zhì)、保量、按時(shí)完成部門月工作計(jì)劃和各項(xiàng)工作，保證質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。當(dāng)月應(yīng)完成任務(wù)而沒完成扣5分；每有一項(xiàng)工作任務(wù)沒能按計(jì)劃進(jìn)度進(jìn)行扣2分；發(fā)生一般質(zhì)量責(zé)任事故每次扣1分；重大質(zhì)量責(zé)任事故扣30~60分；管理人員要有責(zé)任心，改善自己的工作態(tài)度，班組長要明確自己處在什么位置，自己該做什么，不該做什么，找清自己的工作方位。
二、客戶規(guī)定，要求的產(chǎn)品質(zhì)量，按要求執(zhí)行，養(yǎng)成良好的工作態(tài)度，積極配合，工作中有問題，多與相關(guān)的`人員溝通，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。
三、養(yǎng)成開早會的習(xí)慣，把當(dāng)天的工作量安排清楚，對前一天的工作簡單地總結(jié)、不好的改進(jìn)，該表揚(yáng)的班組表揚(yáng)，該批評的批評，
使我們的員工每天都有一個(gè)積極的工作態(tài)度，定期開展對員工產(chǎn)品質(zhì)量意識提升有促進(jìn)作用的會議。
四、班長和檢品員之間分工協(xié)作、嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，一定要把不合格的產(chǎn)品杜絕在未成品階段、有效地提高產(chǎn)品質(zhì)量，將返修率控制在規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)范圍之內(nèi)。
提高產(chǎn)品質(zhì)量，是提高公司品牌效應(yīng)的前提保證，做好公司服裝產(chǎn)品的質(zhì)量工作責(zé)任重大，任務(wù)艱巨，作為質(zhì)檢，我會以自己的責(zé)任心和使命感來把公司的產(chǎn)品質(zhì)量提高到一個(gè)新的水平，以此來提高公司運(yùn)營能力，為公司經(jīng)濟(jì)發(fā)展做貢獻(xiàn)。
普通員工述職報(bào)告篇十一
一年結(jié)束了，有高興也有失落，高興的是這一年工作沒有白做，做出了結(jié)果也取得了不錯(cuò)的成績，失落的是，時(shí)間又過一年，人生又前進(jìn)了一步，光陰流逝的好快。
一、工作總存在的不足
路要一步步走，想要走出自己的康莊大道，就要注意自己的每一步步伐，經(jīng)過了一年的工作我也發(fā)現(xiàn)了自己在工作中存在的一些瑕疵和不足，我工作中大錯(cuò)沒有，但是總會因?yàn)橐恍┦韬龃笠夥聪滦″e(cuò)，給自己工作帶來了麻煩，雖然不是自己有意為之但是這樣的工作做起來也不輕松，其實(shí)經(jīng)過了一年的工作對于工作已經(jīng)了然于心，不在是哪個(gè)初出茅廬的菜鳥，是我的粗心，這是我從讀書生活中帶來的一些壞習(xí)慣，雖然無傷大雅但是也總是給自己帶來一些不必要的阻礙，對于這樣的問題，我以前意思到，但是沒有放在心上，但是回首一年的經(jīng)過，我突然發(fā)現(xiàn)因?yàn)樽约旱牟辉谝馕以灸軌蛉〉母玫某煽儏s因?yàn)橐恍┬¤Υ昧粝铝诉z憾。在未來的工作總我要改正，我要給自己新的開始，而不是像現(xiàn)在這樣什么都要浪費(fèi)時(shí)間去彌補(bǔ)自己的錯(cuò)誤。
性格上我是一個(gè)丟三落四的人，比如在公司開會的時(shí)候我容易走神，工作的時(shí)候事情一多容易忘記其他工作，這些錯(cuò)誤讓我在工作中吃了不少苦，但是這些都是我自己的.原因，想要改正也需要從此致此刻開始從現(xiàn)在開始改正自己的每一天，不在這些錯(cuò)。
二、追求突破
在工作中我們要有更好的未來就要給自己更大的壓力，想要成長也要學(xué)習(xí)更多的東西，一個(gè)人如果不知道努力只知道在一個(gè)地方一直沉默這不是一個(gè)好的結(jié)果，需要我們自己努力更需要我們堅(jiān)持付出，每天的工作都是如此，想要成長就要靠我們自己努力堅(jiān)持，我在工作中追求的是用最快捷的方法做好工作，而不是按照套路工作，因?yàn)橄胍龊霉ぷ骶捅仨氁o自己更多的任務(wù)與要求，從不讓自己留下遺憾。在我們工作身旁都隱藏這一個(gè)個(gè)大神，他們在工作中都有自己的獨(dú)到之處，有自己的優(yōu)勢和能力，學(xué)習(xí)不是一件可恥的事情，反而是提升最快的方法，可以讓我少走很多彎路，所以在工作中我喜歡詢問同事，通過他們來提升自己，同時(shí)在工作中讓自己有更好的發(fā)展。
三、遵守公司的規(guī)章
是公司的一員我們就要遵守公司的條條框框，在上班時(shí)我從不遲到，遇到特殊事情也會事先請假，不會違反公司的規(guī)定，在工作中努力做好工作的同時(shí)也會告誡，上班認(rèn)真，不在工作中抽煙喝酒等也不再工作中影響他人，做一個(gè)好員工，就要約束自己，管住自己的毛病，所以來到公司之前我都會認(rèn)真了解公司的規(guī)章制度，避免自己在工作中觸犯。
一年工作結(jié)束，但是我的工作還沒有完，明年的工作還在繼續(xù)，需要我去努力去做好，在新的工作中做出好成績。
普通員工述職報(bào)告篇十二
一年結(jié)束了，有高興也有失落，高興的是這一年工作沒有白做，做出了結(jié)果也取得了不錯(cuò)的成績，失落的是，時(shí)間又過一年，人生又前進(jìn)了一步，光陰流逝的好快。
一、工作總存在的不足
路要一步步走，想要走出自己的康莊大道，就要注意自己的每一步步伐，經(jīng)過了一年的工作我也發(fā)現(xiàn)了自己在工作中存在的一些瑕疵和不足，我工作中大錯(cuò)沒有，但是總會因?yàn)橐恍┦韬龃笠夥聪滦″e(cuò)，給自己工作帶來了麻煩，雖然不是自己有意為之但是這樣的工作做起來也不輕松，其實(shí)經(jīng)過了一年的工作對于工作已經(jīng)了然于心，不在是哪個(gè)初出茅廬的菜鳥，是我的粗心，這是我從讀書生活中帶來的一些壞習(xí)慣，雖然無傷大雅但是也總是給自己帶來一些不必要的阻礙，對于這樣的問題，我以前意思到，但是沒有放在心上，但是回首一年的經(jīng)過，我突然發(fā)現(xiàn)因?yàn)樽约旱牟辉谝馕以灸軌蛉〉母玫某煽儏s因?yàn)橐恍┬¤Υ昧粝铝诉z憾。在未來的工作總我要改正，我要給自己新的開始，而不是像現(xiàn)在這樣什么都要浪費(fèi)時(shí)間去彌補(bǔ)自己的錯(cuò)誤。
性格上我是一個(gè)丟三落四的人，比如在公司開會的時(shí)候我容易走神，工作的時(shí)候事情一多容易忘記其他工作，這些錯(cuò)誤讓我在工作中吃了不少苦，但是這些都是我自己的.原因，想要改正也需要從此致此刻開始從現(xiàn)在開始改正自己的每一天，不在這些錯(cuò)。
二、追求突破
在工作中我們要有更好的未來就要給自己更大的壓力，想要成長也要學(xué)習(xí)更多的東西，一個(gè)人如果不知道努力只知道在一個(gè)地方一直沉默這不是一個(gè)好的結(jié)果，需要我們自己努力更需要我們堅(jiān)持付出，每天的工作都是如此，想要成長就要靠我們自己努力堅(jiān)持，我在工作中追求的是用最快捷的方法做好工作，而不是按照套路工作，因?yàn)橄胍龊霉ぷ骶捅仨氁o自己更多的任務(wù)與要求，從不讓自己留下遺憾。在我們工作身旁都隱藏這一個(gè)個(gè)大神，他們在工作中都有自己的獨(dú)到之處，有自己的優(yōu)勢和能力，學(xué)習(xí)不是一件可恥的事情，反而是提升最快的方法，可以讓我少走很多彎路，所以在工作中我喜歡詢問同事，通過他們來提升自己，同時(shí)在工作中讓自己有更好的發(fā)展。
三、遵守公司的規(guī)章
是公司的一員我們就要遵守公司的條條框框，在上班時(shí)我從不遲到，遇到特殊事情也會事先請假，不會違反公司的規(guī)定，在工作中努力做好工作的同時(shí)也會告誡，上班認(rèn)真，不在工作中抽煙喝酒等也不再工作中影響他人，做一個(gè)好員工，就要約束自己，管住自己的毛病，所以來到公司之前我都會認(rèn)真了解公司的規(guī)章制度，避免自己在工作中觸犯。
一年工作結(jié)束，但是我的工作還沒有完，明年的工作還在繼續(xù)，需要我去努力去做好，在新的工作中做出好成績。
普通員工述職報(bào)告篇十三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
大家好，一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、指導(dǎo)下，在全體員工的幫助配合下，我圓滿地完成了自己的各項(xiàng)工作任務(wù)，下面從三個(gè)方面向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯報(bào)如下：
今年以來，我根據(jù)自身工作實(shí)際需要，堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)不放松，一是始終堅(jiān)持先進(jìn)性教育的學(xué)習(xí)及時(shí)掌握領(lǐng)導(dǎo)在新時(shí)期的路線、方針、政策，并將其貫徹落實(shí)到工作實(shí)際中；二是加快知識更新，提高能力水平，注重學(xué)習(xí)各級領(lǐng)導(dǎo)的優(yōu)良作風(fēng)，學(xué)習(xí)先進(jìn)員工的智慧和經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)經(jīng)營管理知識和技能，不斷提高解決實(shí)際問題和做好本職工作的能力，努力使自己成為本崗位上的行家里手，能夠做到公道正派、服務(wù)熱情，能夠從大局出發(fā)，為搞好各項(xiàng)工作出主意、想辦法。
做好自己工作在工作中，我首先能夠做到擺正自己位置，按照領(lǐng)導(dǎo)要求完成各項(xiàng)工作任務(wù)，在工作中能夠做到嚴(yán)格把關(guān)，以精益求精的態(tài)度對待工作，同時(shí)也注重傾聽職工的意見，不斷改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，提高飯菜質(zhì)量，把工作作好。
我負(fù)責(zé)職工食堂的工作，食堂承擔(dān)著職工和領(lǐng)導(dǎo)的就餐及接待任務(wù)，飲食安全的`重要性顯而易見，不能有一絲疏忽。在去年的一年里，在有限的伙食標(biāo)準(zhǔn)，物價(jià)不斷上漲的情況下，想方設(shè)法烹制出精美的飯菜供大家就餐。為此，從采購、驗(yàn)收、入庫、出庫等各個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān)，做到萬無一失，認(rèn)真執(zhí)行國家《食品衛(wèi)生法》，禁止將霉變、腐爛、異味的食品供應(yīng)員工，搞好灶房內(nèi)外的清潔，保障員工的身體健康。同時(shí)，在飯菜的花色品種上，我認(rèn)真制定每天食譜，努力做到品種不重復(fù)、花色時(shí)時(shí)新。在接待任務(wù)工作上，我們根據(jù)各項(xiàng)接待標(biāo)準(zhǔn)，制定出菜譜，做到了標(biāo)準(zhǔn)雖有高低，但質(zhì)量、口味不變的原則。把講禮儀、懂服務(wù)的人員應(yīng)用到工作崗位上，使食堂的服務(wù)達(dá)到了規(guī)范化。
雖然在過去的一年里做了一些工作，但仍存在很多不足，主要有以下幾方面：
1、在自身的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上抓得不夠，投入的精力不多。
2、工作不夠細(xì)致，缺乏創(chuàng)新意識。
在今后的工作中，我要把食堂餐飲做為第一要務(wù)，發(fā)揚(yáng)“認(rèn)真負(fù)責(zé)、扎實(shí)苦干”優(yōu)良作風(fēng)，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，保質(zhì)保量完成，更加積極、努力的工作，保證公司全體員工的就餐和對外招待。
以上，是我對一年來的工作述職，請各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們給予批評指正。
此致
敬禮!
述職人：xxx
20xx年x月x日
普通員工述職報(bào)告篇十四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
大家好，一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、指導(dǎo)下，在全體員工的幫助配合下，我圓滿地完成了自己的各項(xiàng)工作任務(wù)，下面從三個(gè)方面向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯報(bào)如下：
今年以來，我根據(jù)自身工作實(shí)際需要，堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)不放松，一是始終堅(jiān)持先進(jìn)性教育的學(xué)習(xí)及時(shí)掌握領(lǐng)導(dǎo)在新時(shí)期的路線、方針、政策，并將其貫徹落實(shí)到工作實(shí)際中；二是加快知識更新，提高能力水平，注重學(xué)習(xí)各級領(lǐng)導(dǎo)的優(yōu)良作風(fēng)，學(xué)習(xí)先進(jìn)員工的智慧和經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)經(jīng)營管理知識和技能，不斷提高解決實(shí)際問題和做好本職工作的能力，努力使自己成為本崗位上的行家里手，能夠做到公道正派、服務(wù)熱情，能夠從大局出發(fā)，為搞好各項(xiàng)工作出主意、想辦法。
做好自己工作在工作中，我首先能夠做到擺正自己位置，按照領(lǐng)導(dǎo)要求完成各項(xiàng)工作任務(wù)，在工作中能夠做到嚴(yán)格把關(guān)，以精益求精的態(tài)度對待工作，同時(shí)也注重傾聽職工的意見，不斷改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，提高飯菜質(zhì)量，把工作作好。
我負(fù)責(zé)職工食堂的工作，食堂承擔(dān)著職工和領(lǐng)導(dǎo)的就餐及接待任務(wù)，飲食安全的`重要性顯而易見，不能有一絲疏忽。在去年的一年里，在有限的伙食標(biāo)準(zhǔn)，物價(jià)不斷上漲的情況下，想方設(shè)法烹制出精美的飯菜供大家就餐。為此，從采購、驗(yàn)收、入庫、出庫等各個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān)，做到萬無一失，認(rèn)真執(zhí)行國家《食品衛(wèi)生法》，禁止將霉變、腐爛、異味的食品供應(yīng)員工，搞好灶房內(nèi)外的清潔，保障員工的身體健康。同時(shí)，在飯菜的花色品種上，我認(rèn)真制定每天食譜，努力做到品種不重復(fù)、花色時(shí)時(shí)新。在接待任務(wù)工作上，我們根據(jù)各項(xiàng)接待標(biāo)準(zhǔn)，制定出菜譜，做到了標(biāo)準(zhǔn)雖有高低，但質(zhì)量、口味不變的原則。把講禮儀、懂服務(wù)的人員應(yīng)用到工作崗位上，使食堂的服務(wù)達(dá)到了規(guī)范化。
雖然在過去的一年里做了一些工作，但仍存在很多不足，主要有以下幾方面：
1、在自身的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上抓得不夠，投入的精力不多。
2、工作不夠細(xì)致，缺乏創(chuàng)新意識。
在今后的工作中，我要把食堂餐飲做為第一要務(wù)，發(fā)揚(yáng)“認(rèn)真負(fù)責(zé)、扎實(shí)苦干”優(yōu)良作風(fēng)，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，保質(zhì)保量完成，更加積極、努力的工作，保證公司全體員工的就餐和對外招待。
以上，是我對一年來的工作述職，請各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們給予批評指正。
此致
敬禮!
述職人：xxx
20xx年x月x日
普通員工述職報(bào)告篇十五
營業(yè)廳是信息產(chǎn)業(yè)處的窗口。在營業(yè)廳前臺工作，接觸客戶多，需要協(xié)調(diào)的事情多，除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外，在接待用戶、開展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢等也發(fā)揮著重要作用。
這一年來,各方面都有了很大的進(jìn)步。在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶問題方面積累了很多經(jīng)驗(yàn)，能夠及時(shí)準(zhǔn)確的為客戶提供滿意的服務(wù)。工作中嚴(yán)格要求自己，保持很強(qiáng)的責(zé)任心,謹(jǐn)慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)能力。工作中，熱情服務(wù)，做到以誠相待、以心換心；靠一點(diǎn)一滴的細(xì)致工作贏得客戶信賴。熱情的、真誠的接待每一位客戶，讓客戶高興而來，滿意而歸，讓他們真正的、實(shí)實(shí)在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。
愛崗敬業(yè)，愛護(hù)集體榮譽(yù)。我注重與同事的團(tuán)結(jié)合作，相互尊重，互幫互助，共同努力。我有著很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神,跟同事關(guān)系融洽,得到了大家的信任。
在工作上，我給自己制定了一個(gè)目標(biāo)，那就是：無論做什么，干，就要干好，就要做到比別人優(yōu)秀，我相信自己的能力，我也自信，經(jīng)過努力，我一定能成功。
在工作中，還存在一些不足之處需要提高。以后還要加強(qiáng)學(xué)習(xí),爭取更大的進(jìn)步,為公司做出更大貢獻(xiàn)。
最后，感謝公司為我提供這么多學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會，感謝在這期間幫助過我的`領(lǐng)導(dǎo)和同事。我的人生之路才剛剛開始，只有不斷地經(jīng)歷風(fēng)雨的洗禮，緊跟前進(jìn)的步伐，才能為公司明天的再創(chuàng)輝煌貢獻(xiàn)自己的一份薄力。
普通員工述職報(bào)告篇十六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
上午好！時(shí)間飛逝，須臾間我在電信工作已足足超過兩年，回首兩年，發(fā)現(xiàn)自己從一個(gè)沉默寡言的女孩轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)活潑開朗的姑娘，真為之感到高興！
畢業(yè)那年，在親朋好友的鼓勵下，我來到電信，擔(dān)任電信客服，剛開始以為，客服僅是接接電話，其實(shí)不然，這之間承擔(dān)好大的責(zé)任，其中包括了解電信繁瑣的業(yè)務(wù)，懂得與客戶交流，明白如何幫客戶解決使用電信產(chǎn)品時(shí)遇到的困難。當(dāng)然如果是純粹的業(yè)務(wù)咨詢就謝天謝地了，最主要的是投訴電話，這其中包括有理投訴與無理投訴，對于有理投訴，我學(xué)會了冷靜認(rèn)真傾聽客戶反映的問題，運(yùn)用和客戶融為一體，站在客戶的角度思考問題，為之解釋，為之處理，聽到客戶點(diǎn)頭時(shí)，我知道成功地解決了客戶的問題，對于那些無理投訴，我更是沉著應(yīng)戰(zhàn)，換位思考，仔細(xì)想想客戶肯定是使用電信產(chǎn)品時(shí)遇到困難了，這更要發(fā)揚(yáng)我的同理心，也許有時(shí)候還是會換來客戶的大喊大叫，我也不會慌張，因?yàn)槲铱梢赃\(yùn)用工單再次為用戶反映處理，直到用戶滿意為止。
當(dāng)然，作為客服，我確實(shí)做到了盡心盡力，那些成績，那些收獲也都屬于過去，更重要的是展望未來，人往高處走！終于，單位給予我這次競聘的機(jī)會，讓我能往更高方面發(fā)展，也可以更加提升自己！經(jīng)過兩年多的工作經(jīng)驗(yàn)，我覺得我能勝任值班長這個(gè)工作，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：第一，在學(xué)校，我擔(dān)任過班長此職務(wù)，有一定的協(xié)調(diào)管理能力，直到如何和被管理者進(jìn)行溝通指導(dǎo)，以便提高業(yè)績第二，在工作中，我除了自己能勤奮刻苦以外，也善于與在任班長進(jìn)行溝通了解班長該有的職責(zé)，每天記錄并反饋客戶代表反映的問題，并及時(shí)糾正告知！遇到話務(wù)員不能解決的疑難投訴，先巧妙地指導(dǎo)話務(wù)員如何與客戶溝通處理，如果實(shí)在無法解決，主動攔截，為之處理，而不影響話務(wù)員正常接續(xù)，從而保證接通率！第三，注重班組業(yè)績，創(chuàng)建和諧的團(tuán)隊(duì)精神，隨時(shí)關(guān)注本班的`相關(guān)數(shù)據(jù)，有強(qiáng)烈的上進(jìn)心與自信心，會隨時(shí)了解其他班組的信息，從而取長補(bǔ)短！
因?yàn)橐陨蠋c(diǎn)，我有信心能勝任值班長這個(gè)職務(wù)，當(dāng)然行動勝于雄辯，我會用我的行動來證明，如果勝任值班長后，對于近期相關(guān)目標(biāo)，我會付出比現(xiàn)在更多的精力，一定要突出自己的相關(guān)優(yōu)勢，所謂新官上任三把火！
第一方面，我先加強(qiáng)和諧的團(tuán)隊(duì)精神，與被管理者正面溝通對于存在的問題，以及如何處理，并積極改進(jìn)，爭取在一兩個(gè)月內(nèi)在原來的基礎(chǔ)上提高一個(gè)層次，我相信我有這個(gè)實(shí)力！第二方面，我會努力再向其他班長學(xué)習(xí)更多關(guān)于管理方面的經(jīng)驗(yàn)，以便更好地提高班組水平，還要有強(qiáng)烈的競爭意識，定一個(gè)班組為自己的競爭對手，爭取在某一個(gè)月內(nèi)超越，我相信以我這種積極上進(jìn)的思想，一定可以達(dá)成目標(biāo)，同時(shí)在目標(biāo)之內(nèi)完成使命，一切只因?yàn)橄嘈抛约海?/p>
人生道路還很長，我想我面對的挑戰(zhàn)還很多，對于這一次的挑戰(zhàn)，我應(yīng)該牢牢抓住機(jī)會，因?yàn)檎故咀约簝?yōu)勢的時(shí)候到了，所以，請領(lǐng)導(dǎo)給予我這次機(jī)會，謝謝！
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年x月x日
普通員工述職報(bào)告篇十七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
上午好！時(shí)間飛逝，須臾間我在電信工作已足足超過兩年，回首兩年，發(fā)現(xiàn)自己從一個(gè)沉默寡言的女孩轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)活潑開朗的姑娘，真為之感到高興！
畢業(yè)那年，在親朋好友的鼓勵下，我來到電信，擔(dān)任電信客服，剛開始以為，客服僅是接接電話，其實(shí)不然，這之間承擔(dān)好大的責(zé)任，其中包括了解電信繁瑣的業(yè)務(wù)，懂得與客戶交流，明白如何幫客戶解決使用電信產(chǎn)品時(shí)遇到的困難。當(dāng)然如果是純粹的業(yè)務(wù)咨詢就謝天謝地了，最主要的是投訴電話，這其中包括有理投訴與無理投訴，對于有理投訴，我學(xué)會了冷靜認(rèn)真傾聽客戶反映的問題，運(yùn)用和客戶融為一體，站在客戶的角度思考問題，為之解釋，為之處理，聽到客戶點(diǎn)頭時(shí)，我知道成功地解決了客戶的問題，對于那些無理投訴，我更是沉著應(yīng)戰(zhàn)，換位思考，仔細(xì)想想客戶肯定是使用電信產(chǎn)品時(shí)遇到困難了，這更要發(fā)揚(yáng)我的同理心，也許有時(shí)候還是會換來客戶的大喊大叫，我也不會慌張，因?yàn)槲铱梢赃\(yùn)用工單再次為用戶反映處理，直到用戶滿意為止。
當(dāng)然，作為客服，我確實(shí)做到了盡心盡力，那些成績，那些收獲也都屬于過去，更重要的是展望未來，人往高處走！終于，單位給予我這次競聘的機(jī)會，讓我能往更高方面發(fā)展，也可以更加提升自己！經(jīng)過兩年多的工作經(jīng)驗(yàn)，我覺得我能勝任值班長這個(gè)工作，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：第一，在學(xué)校，我擔(dān)任過班長此職務(wù)，有一定的協(xié)調(diào)管理能力，直到如何和被管理者進(jìn)行溝通指導(dǎo)，以便提高業(yè)績第二，在工作中，我除了自己能勤奮刻苦以外，也善于與在任班長進(jìn)行溝通了解班長該有的職責(zé)，每天記錄并反饋客戶代表反映的問題，并及時(shí)糾正告知！遇到話務(wù)員不能解決的疑難投訴，先巧妙地指導(dǎo)話務(wù)員如何與客戶溝通處理，如果實(shí)在無法解決，主動攔截，為之處理，而不影響話務(wù)員正常接續(xù)，從而保證接通率！第三，注重班組業(yè)績，創(chuàng)建和諧的團(tuán)隊(duì)精神，隨時(shí)關(guān)注本班的`相關(guān)數(shù)據(jù)，有強(qiáng)烈的上進(jìn)心與自信心，會隨時(shí)了解其他班組的信息，從而取長補(bǔ)短！
因?yàn)橐陨蠋c(diǎn)，我有信心能勝任值班長這個(gè)職務(wù)，當(dāng)然行動勝于雄辯，我會用我的行動來證明，如果勝任值班長后，對于近期相關(guān)目標(biāo)，我會付出比現(xiàn)在更多的精力，一定要突出自己的相關(guān)優(yōu)勢，所謂新官上任三把火！
第一方面，我先加強(qiáng)和諧的團(tuán)隊(duì)精神，與被管理者正面溝通對于存在的問題，以及如何處理，并積極改進(jìn)，爭取在一兩個(gè)月內(nèi)在原來的基礎(chǔ)上提高一個(gè)層次，我相信我有這個(gè)實(shí)力！第二方面，我會努力再向其他班長學(xué)習(xí)更多關(guān)于管理方面的經(jīng)驗(yàn)，以便更好地提高班組水平，還要有強(qiáng)烈的競爭意識，定一個(gè)班組為自己的競爭對手，爭取在某一個(gè)月內(nèi)超越，我相信以我這種積極上進(jìn)的思想，一定可以達(dá)成目標(biāo)，同時(shí)在目標(biāo)之內(nèi)完成使命，一切只因?yàn)橄嘈抛约海?/p>
人生道路還很長，我想我面對的挑戰(zhàn)還很多，對于這一次的挑戰(zhàn)，我應(yīng)該牢牢抓住機(jī)會，因?yàn)檎故咀约簝?yōu)勢的時(shí)候到了，所以，請領(lǐng)導(dǎo)給予我這次機(jī)會，謝謝！
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年x月x日
普通員工述職報(bào)告篇十八
人力資源管理是履行人事管理職能的重要崗位，我深感責(zé)任重大，始終抱著認(rèn)真結(jié)壯的工作立場，處處以大局為重，工作吃苦耐勞，經(jīng)常加班加點(diǎn)。處事堅(jiān)持原則，合理正派，能嚴(yán)酷遵守人事規(guī)律。
人力資源工作的政策性、原則性很強(qiáng)，一年來，我堅(jiān)持一邊工作，一邊學(xué)習(xí)，努力掌握人力資源管理相關(guān)知識。通過學(xué)習(xí)和一年人力資源工作的實(shí)踐，我感覺到收成很大，自己獲得了鍛煉，營業(yè)能力和執(zhí)行政策的水平也有了提高。
(一)人員招聘方面：
我公司現(xiàn)有職工平均年齡較大、專業(yè)手藝人員比例較低，為了接收培育更多專業(yè)手藝人員，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，提高企業(yè)整體素質(zhì)，抓住新疆大力發(fā)展基礎(chǔ)建設(shè)的機(jī)緣，我們采取了人才交流市場、大中專院校雙選會、收集、以及項(xiàng)目司理部推薦等多種形式進(jìn)行了招聘，招聘面試人員兩百余人次，最終聘用50人，其中路橋及其相關(guān)專業(yè)44人。通過招聘，公司工程手藝類人員的比例由20xx年的45.%提高到51%，其中第一學(xué)歷為工程手藝類的比例由20xx年23.9%提高到了33.2%，而公司職工平均年齡由20xx年的40.3歲降低到目前的37.9歲。
(二)人員的調(diào)配方面
為了有效利用公司現(xiàn)有人力資源，積極與各主管部門和項(xiàng)目司理溝通，以優(yōu)先挪用本單位職工為主，外聘為輔的原則，盡量削減職工的待崗率。雖然今年機(jī)械操作人員工作任務(wù)不多，但基本連結(jié)了零待崗，一定程度上減輕了職工負(fù)擔(dān)。
(三)薪酬福利方面：
薪酬福利軌制是公司一項(xiàng)重要的軌制，關(guān)系到員工的親身好處和公司目標(biāo)任務(wù)的完成，我深感薪酬福利管理工作的復(fù)雜性和重要性，在20xx年與集團(tuán)公司薪酬接軌后，今年又再一次對薪酬進(jìn)行了調(diào)整，在薪酬測算中我傾瀉了大量的時(shí)間和精神，幾次測算、分析和研究，順利及時(shí)地完成了薪酬軌制的調(diào)整。通過今年再一次的薪酬調(diào)整，有效的調(diào)動了職工上一線工作的積極性。
(四)社會保險(xiǎn)及勞動用工方面：
每年歲首年月的社會保險(xiǎn)年審和基數(shù)的申報(bào)工作，以及勞動用工年檢的工作量都極大，為了順利通過年審，在財(cái)務(wù)部的共同下，按照國度規(guī)定于20xx年3月順利通過社會保險(xiǎn)年審及基數(shù)申報(bào)工作，并于次月通過勞動用工年檢。為年度社會保險(xiǎn)的交納及工傷、生育、醫(yī)療保險(xiǎn)的理賠工作打好了基礎(chǔ)。
(五)職稱申報(bào)方面：
對達(dá)到職稱晉升標(biāo)準(zhǔn)的職工進(jìn)行督促和指導(dǎo)，加班加點(diǎn)為職稱晉升的職工準(zhǔn)備及修改相關(guān)資料，努力幫助職稱晉升的同志順利過關(guān)，為其小我提高專業(yè)素質(zhì)、也為企業(yè)汲引資質(zhì)做好準(zhǔn)備工作。
工作的體例、方法還有待在工作中試探和改進(jìn)，人力資源管理的相關(guān)知識掌握的還不夠，還需在今后加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高。要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，改進(jìn)工作作風(fēng)，工作上必須嚴(yán)謹(jǐn)詳盡，要經(jīng)常與上級部門多就教、與機(jī)關(guān)各部門及項(xiàng)目部多溝通，多領(lǐng)會，要努力學(xué)習(xí)現(xiàn)代人力資源管理的理論，創(chuàng)造性地開展工作，要強(qiáng)化一切為市場、為基層、為員工服務(wù)的理念。
新的一年，我公司人力資源管理工作，將面臨新形勢、新任務(wù)，工作的要求會更高，我會加倍地努力工作，加強(qiáng)人力資源自身的建設(shè)，有計(jì)劃、有步驟的做好人員招聘工作，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化員工培訓(xùn)，合理調(diào)配職工，提高績效管理水平，加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)用工管理。我有信心，把人力資源工作做得更好。
普通員工述職報(bào)告篇十九
人力資源管理是履行人事管理職能的重要崗位，我深感責(zé)任重大，始終抱著認(rèn)真結(jié)壯的工作立場，處處以大局為重，工作吃苦耐勞，經(jīng)常加班加點(diǎn)。處事堅(jiān)持原則，合理正派，能嚴(yán)酷遵守人事規(guī)律。
人力資源工作的政策性、原則性很強(qiáng)，一年來，我堅(jiān)持一邊工作，一邊學(xué)習(xí)，努力掌握人力資源管理相關(guān)知識。通過學(xué)習(xí)和一年人力資源工作的實(shí)踐，我感覺到收成很大，自己獲得了鍛煉，營業(yè)能力和執(zhí)行政策的水平也有了提高。
(一)人員招聘方面：
我公司現(xiàn)有職工平均年齡較大、專業(yè)手藝人員比例較低，為了接收培育更多專業(yè)手藝人員，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，提高企業(yè)整體素質(zhì)，抓住新疆大力發(fā)展基礎(chǔ)建設(shè)的機(jī)緣，我們采取了人才交流市場、大中專院校雙選會、收集、以及項(xiàng)目司理部推薦等多種形式進(jìn)行了招聘，招聘面試人員兩百余人次，最終聘用50人，其中路橋及其相關(guān)專業(yè)44人。通過招聘，公司工程手藝類人員的比例由20xx年的45.%提高到51%，其中第一學(xué)歷為工程手藝類的比例由20xx年23.9%提高到了33.2%，而公司職工平均年齡由20xx年的40.3歲降低到目前的37.9歲。
(二)人員的調(diào)配方面
為了有效利用公司現(xiàn)有人力資源，積極與各主管部門和項(xiàng)目司理溝通，以優(yōu)先挪用本單位職工為主，外聘為輔的原則，盡量削減職工的待崗率。雖然今年機(jī)械操作人員工作任務(wù)不多，但基本連結(jié)了零待崗，一定程度上減輕了職工負(fù)擔(dān)。
(三)薪酬福利方面：
薪酬福利軌制是公司一項(xiàng)重要的軌制，關(guān)系到員工的親身好處和公司目標(biāo)任務(wù)的完成，我深感薪酬福利管理工作的復(fù)雜性和重要性，在20xx年與集團(tuán)公司薪酬接軌后，今年又再一次對薪酬進(jìn)行了調(diào)整，在薪酬測算中我傾瀉了大量的時(shí)間和精神，幾次測算、分析和研究，順利及時(shí)地完成了薪酬軌制的調(diào)整。通過今年再一次的薪酬調(diào)整，有效的調(diào)動了職工上一線工作的積極性。
(四)社會保險(xiǎn)及勞動用工方面：
每年歲首年月的社會保險(xiǎn)年審和基數(shù)的申報(bào)工作，以及勞動用工年檢的工作量都極大，為了順利通過年審，在財(cái)務(wù)部的共同下，按照國度規(guī)定于20xx年3月順利通過社會保險(xiǎn)年審及基數(shù)申報(bào)工作，并于次月通過勞動用工年檢。為年度社會保險(xiǎn)的交納及工傷、生育、醫(yī)療保險(xiǎn)的理賠工作打好了基礎(chǔ)。
(五)職稱申報(bào)方面：
對達(dá)到職稱晉升標(biāo)準(zhǔn)的職工進(jìn)行督促和指導(dǎo)，加班加點(diǎn)為職稱晉升的職工準(zhǔn)備及修改相關(guān)資料，努力幫助職稱晉升的同志順利過關(guān)，為其小我提高專業(yè)素質(zhì)、也為企業(yè)汲引資質(zhì)做好準(zhǔn)備工作。
工作的體例、方法還有待在工作中試探和改進(jìn)，人力資源管理的相關(guān)知識掌握的還不夠，還需在今后加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高。要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，改進(jìn)工作作風(fēng)，工作上必須嚴(yán)謹(jǐn)詳盡，要經(jīng)常與上級部門多就教、與機(jī)關(guān)各部門及項(xiàng)目部多溝通，多領(lǐng)會，要努力學(xué)習(xí)現(xiàn)代人力資源管理的理論，創(chuàng)造性地開展工作，要強(qiáng)化一切為市場、為基層、為員工服務(wù)的理念。
新的一年，我公司人力資源管理工作，將面臨新形勢、新任務(wù)，工作的要求會更高，我會加倍地努力工作，加強(qiáng)人力資源自身的建設(shè)，有計(jì)劃、有步驟的做好人員招聘工作，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化員工培訓(xùn)，合理調(diào)配職工，提高績效管理水平，加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)用工管理。我有信心，把人力資源工作做得更好。
普通員工述職報(bào)告篇二十
不知不覺，我在便利店已經(jīng)工作了四年時(shí)間，作為中石化易捷便利店的老員工，我深切感到便利店蓬勃發(fā)展的態(tài)勢，并為這種態(tài)勢的發(fā)展而感到高興!
四年來我認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售知識，加強(qiáng)自我修養(yǎng)的提高，真誠為顧客服務(wù)，開展?jié)M意在易捷，服務(wù)為顧客的營銷活動，想顧客之所想，努力為顧客營造良好的購物環(huán)境，做到進(jìn)貨、貯備、銷售各環(huán)節(jié)的落實(shí)。在銷售過程中貫穿微笑服務(wù)，多和顧客交流，懂得了如何與顧客溝通，推銷商品要與顧客的需要適應(yīng)，使顧客接受你的意見和建議。我知道易捷是中石化自己的品牌，員工的一舉一動代表的是中石化的形象，所以為了樹立企業(yè)良好形象，我每天笑迎顧客，為顧客量身推銷產(chǎn)品，贏得了顧客的認(rèn)可。
隨著上級公司對我們的要求越來越嚴(yán)格，我越來越感覺到業(yè)務(wù)知識的缺乏：一是專業(yè)知識的貧乏，二是仍然存在其他一些困難，如社會經(jīng)驗(yàn)缺乏等。除了參加上級公司組織的培訓(xùn)外，我還自學(xué)了相關(guān)的營銷知識以及服務(wù)行業(yè)知識，并且利店主管人員所有需向有經(jīng)驗(yàn)的員工學(xué)習(xí)實(shí)踐知識。慢慢地，我掌握了作為便要具備的營銷知識，這些知識為便利店工作的順利開展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
足夠的營銷知識以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為我增加了自信，在工作中，我更加認(rèn)真敬業(yè)，真誠為顧客服務(wù)，團(tuán)結(jié)加油站的員工，努力學(xué)習(xí)商品銷售技巧。我深知優(yōu)秀的便利店銷售人員對產(chǎn)品的專業(yè)知識比一般的業(yè)務(wù)人員強(qiáng)得多，需要對顧客的問題對答如流，言簡意賅，準(zhǔn)確地提供客戶想知道的信息，在最短的時(shí)間內(nèi)給出滿意的答復(fù)。因此我認(rèn)真了解產(chǎn)品的特點(diǎn)，在銷售工作中忙而不亂，能迅速、精確地找出不同顧客的購買需求，從而贏得顧客的信賴。我把明確的目標(biāo)、健康的身心、極強(qiáng)的開發(fā)顧客的能力、自信、專業(yè)知識、找出顧客的需求、好的解說技巧、善于處理反對意見、跟蹤顧客和收款作為常規(guī)業(yè)務(wù)去學(xué)習(xí)。同時(shí)，我用熱情的服務(wù)給顧客留下了最好的印象，在最短的時(shí)間之內(nèi)幫助顧客解除疑慮，說服顧客購買產(chǎn)品。
我的日常工作主要有以下幾個(gè)方面：
1、要貨收貨。要貨是保證便利店商品豐富、吸引顧客眼球的第一步;每周要貨時(shí)我都將要貨公式與顧客實(shí)際需求相結(jié)合，以理論聯(lián)系實(shí)際的方式進(jìn)行系統(tǒng)要貨。收貨是保證商品數(shù)質(zhì)量最關(guān)鍵的一步，它涉及到商品的擺放、存儲、銷售等一系列問題，因此，每次收貨時(shí)我都認(rèn)真核對實(shí)物、到貨單以及系統(tǒng)單據(jù)的一致性，保證進(jìn)入便利店商品的準(zhǔn)確性。
2、銷售商品。銷售商品除了需要熱情的服務(wù)、主動的推薦等一些營銷手段之外，我還需注意了一些容易疏漏的工作程序，如做到每銷售一件商品必須及時(shí)掃入系統(tǒng)，禁止線外銷售;掃碼時(shí)必須認(rèn)真仔細(xì)，以防串碼現(xiàn)象發(fā)生等。
3、整理商品。每日均按照“垂直陳列”、“先進(jìn)先出”的原則，對貨架上的商品進(jìn)行整理，做到了整齊、有序、容易清點(diǎn);在整理商品的同時(shí)，對臨期商品進(jìn)行登記，對過期商品進(jìn)行封存，并及時(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，保證了商品銷售的方便性及安全性。
4、清潔衛(wèi)生。清潔衛(wèi)生是每日必做項(xiàng)目之一，包括店內(nèi)衛(wèi)生、貨架衛(wèi)生、商品衛(wèi)生等。清潔的環(huán)境不僅僅是個(gè)死要求，它還可以營造良好的消費(fèi)氛圍，可以提升顧客的購買欲望，所以，我堅(jiān)持每日打掃便利店衛(wèi)生。
5、核對銷售數(shù)據(jù)與交款金額。每日定點(diǎn)、足額將款項(xiàng)上交銀行，同時(shí)，核對當(dāng)天系統(tǒng)內(nèi)的銷售金額與上交金額，保證了系統(tǒng)內(nèi)的銷售金額與上交金額的一致性，防止了財(cái)務(wù)漏洞的出現(xiàn)。
6、報(bào)送手續(xù)。以準(zhǔn)確、清楚為原則填寫報(bào)表，每日報(bào)送手續(xù)，為財(cái)務(wù)對賬奠定基礎(chǔ)。
7、月底盤點(diǎn)。每個(gè)月底系統(tǒng)結(jié)帳后，對便利店實(shí)物庫存進(jìn)行盤點(diǎn)，與系統(tǒng)核對無誤后，將盤點(diǎn)數(shù)據(jù)錄入系統(tǒng)內(nèi)，進(jìn)行系統(tǒng)盤點(diǎn)。每月均能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成盤點(diǎn)工作。
四年來，我本著易捷為家的信念，牢固樹立奉獻(xiàn)在易捷，滿意在易捷的職業(yè)理念，愛崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，以飽滿的熱情迎接顧客，以周到的服務(wù)對待顧客，以真誠的微笑送別顧客。對不同年齡層次的顧客，充分考慮他們在商品、檔次、價(jià)位上的需要，熱心為他們推薦所需商品，創(chuàng)造了易捷便利店?duì)I銷的`佳績。
xx年我將以集團(tuán)公司提出的“精細(xì)嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)創(chuàng)新”作為今后工作的準(zhǔn)則，將“顧客的高度滿意”作為我的目標(biāo)，以飽滿的熱情，真誠的微笑投入到新的工作中去。努力開創(chuàng)銷售新業(yè)績，為顧客服務(wù)，為顧客省錢，為公司盈利，讓滿意在易捷的理念進(jìn)一步得到拓展，讓易捷這個(gè)品牌更加牢固!
超市員工的述職報(bào)告4 進(jìn)入梅尼短短幾個(gè)月的時(shí)間，我就已經(jīng)被梅尼的企業(yè)文化和人文精神所深深吸引，在門店工作期間，本人一直工作積極肯干，吃苦耐勞，努力讓自己各方面表現(xiàn)比較優(yōu)秀，我很感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，將我調(diào)到采購如此重要的崗位上，雖然只有短短幾天的時(shí)間，但是懂得了許多道理，也積累了一些過去從來沒有的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也明白了采購和優(yōu)秀采購之間的分別和差距，了解到一個(gè)采購所具備的最基本素質(zhì)就是要在具備良好的職業(yè)道德基礎(chǔ)上，要保持對企業(yè)的忠誠;不帶個(gè)人偏見，在考慮全部因素的基礎(chǔ)上，從提供最佳價(jià)值的供應(yīng)商處采購;堅(jiān)持以誠信作為工作和行為的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將自己幾個(gè)月來的工作情況總結(jié)如下：
公司有大的目標(biāo)，有詳細(xì)的規(guī)劃。作為我自己也要有目標(biāo)和計(jì)劃，只有自己不斷的學(xué)習(xí)和成長，成為公司需要的人才，才能跟上公司大的發(fā)展。
子曰：“有才無德，小人也;有德無才，君子也;然德才皆具者，圣人也?！?，“小贏憑智，大贏靠德”，這些名言都告訴我們要做什么樣的人。
指導(dǎo)思想都不對，又怎么能把事情做好呢?做好人就是為了樹立正確的指導(dǎo)思想，從而做好事。要勇于承擔(dān)責(zé)任，有團(tuán)隊(duì)精神，善于學(xué)習(xí)，有向心力，了解組織或他人的需要。
情緒是心態(tài)的調(diào)節(jié)器，學(xué)會掌控自己的情緒，理性態(tài)度對待工作。培養(yǎng)自己好的習(xí)慣，形成好的性格，從而改變命運(yùn)。
孔子曾說：“吾日三省吾身”。一個(gè)人只有認(rèn)識到了自己的不足，才能不斷進(jìn)步。幾個(gè)月來我不斷對自己進(jìn)行深刻的反思，及其是現(xiàn)在在采購這一職位上，我知道自己需要學(xué)的還有很多很多，因?yàn)橐粋€(gè)優(yōu)秀的采購必須擁有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和采購經(jīng)驗(yàn)，也必須不斷積累積累豐富采購經(jīng)驗(yàn)，我會堅(jiān)信“活到老、學(xué)到老”的信念，把握大好時(shí)光，努力提高自身素質(zhì)，豐富自身內(nèi)涵，在今后的工作中有更出色的表現(xiàn)。
時(shí)間對于每個(gè)人來說都是公平的，只有24個(gè)小時(shí)。所以，在工作中，做好時(shí)間的管理尤為重要。分清重要、緊急，分清主次，就能每天的工作安排有序。即使計(jì)劃的事情當(dāng)天沒有完成，但也把當(dāng)天最重要最緊急的事情完成了。否則的話，工作效率就會很低，重要緊急的事情沒有做，做的都是不太重要的或者緩急的事情。
在今后的工作中，我會立足自我，完善自我。我相信我選擇的不僅僅是一份工作，更是一份事業(yè)。希望在不久的將來自己能在公司的舞臺上展示我的精彩。
超市員工的述職報(bào)告5 年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧，在超市這個(gè)大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學(xué)習(xí)了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然也通過不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。這一年是充實(shí)的一年，我的成長來自超市這個(gè)大家庭，為超市明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任。現(xiàn)將自己xx年工作調(diào)動后，更加認(rèn)真熟悉百貨每種商品的功能、價(jià)格，積極向向店長、組長請教，努力提高使自己的業(yè)務(wù)能力，更好的干好本職工作。
1、同時(shí)認(rèn)真的參加超市組織的各項(xiàng)培訓(xùn)，深入領(lǐng)會，真正把所需的知識消化貫通再運(yùn)用到工作中。
2、端正態(tài)度認(rèn)真工作，積極做好本職工作
今年剛調(diào)到日化組的時(shí)候，一切對我來說都是新鮮的，也是陌生的。許多東西都需要老員工教，我感覺自己需要學(xué)習(xí)的太多了。于是，他們做什么我都仔細(xì)的看，耐心的學(xué)，從商品的陳列到缺貨的補(bǔ)報(bào);從商品的促銷到新品的開發(fā)……一點(diǎn)一滴的學(xué)，一點(diǎn)一滴的記。半年多年的工作，使我得到了鍛煉，日常工作逐漸得心應(yīng)手。
我的工作于細(xì)節(jié)處見真功，所以必須認(rèn)真仔細(xì)。因此，我認(rèn)真了解每種商品的功能、價(jià)格，隨時(shí)檢查商品的生產(chǎn)日期，及時(shí)了解同類商品的市場信息，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)……我始終堅(jiān)持：做什么事情，做了就一定把它作好。對工作抱以熱情，對同事抱以關(guān)心，用積極的行動來感染周圍的人，帶動周圍的人這是我在00超市感受到的，也是希望我能夠切切實(shí)實(shí)做到的在。日常的工作中，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正，積極主動多干，少說多做，說到做到，對顧客熱情積極，對工作團(tuán)隊(duì)嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)。積極善于和同事領(lǐng)導(dǎo)溝通、協(xié)調(diào)，與同事們處理好關(guān)系，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同完成各項(xiàng)工作任務(wù)。注重自己在工作中存在的不足，并積極改正。
3、認(rèn)真參加超市組織的各類活動
超市工作繁忙，任務(wù)重。我努力克服種種困難，協(xié)調(diào)好自己的時(shí)間，積極參加知識競賽、舞蹈比賽等各種活動，并在各種活動中取得了較好的成績。
xx年的工作將進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)自己的工作，更好的完成本職工作。
1、嚴(yán)格遵守新樂超市的各項(xiàng)管理制度
不遲到、早退、曠工，上崗要做到精神飽滿，站姿端正，舉止大方，按規(guī)定統(tǒng)一著裝，佩戴服務(wù)證章，嚴(yán)格遵守新樂的管理制度，積極努力工作。
2、進(jìn)一步端正工作態(tài)度，認(rèn)真完成本職工作工作中能夠服從店長、組長的安排，不講客觀條件、不消極怠工，有問題能與領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)勾通。尊重同志，樂于助人，努力營造和諧的工作環(huán)境。一切工作能夠以大局為重、以全局利益為重，堅(jiān)決貫徹個(gè)人利益服從于集體利益的原則，扎實(shí)工作。
3、努力提高業(yè)務(wù)能力
進(jìn)一步積極參加超市組織的培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，細(xì)致了解每種商品的功能、價(jià)格，更加熟悉產(chǎn)品，提高服務(wù)質(zhì)量。不懂得多向店長、組長請教，力爭使自己的業(yè)務(wù)能力更是一個(gè)臺階，更好的干好本職工作。
4、團(tuán)結(jié)同事，互幫互助
我始終堅(jiān)持，做什么事情，做了就一定把它作好。對工作抱以熱情，對同事抱以關(guān)心，超市是個(gè)大家庭，我要積極主動和同事處理好關(guān)系，用積極的行動來感染周圍的人，帶動周圍的人，一同積極做好工作，為超市的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
普通員工述職報(bào)告篇二十一
光陰似箭，時(shí)光如梭，20xx年即將與我們告別，20xx年正款款走來！回首在新莊煤業(yè)度過的這一年，感慨萬千！面對過去所作出的業(yè)績，以及明年的工作安排，作一個(gè)認(rèn)真的總結(jié)和計(jì)劃，無論對于自己還是對于單位，都是必要的，有意義的。
一、角色的轉(zhuǎn)變
如果要開頭的話，我認(rèn)為從大雁溝煤業(yè)來到新莊煤業(yè)，首先是角色的轉(zhuǎn)變。20xx年1月10日，我正式作為新莊煤業(yè)的一名中層管理者，并進(jìn)入技通科長的崗位，開始了新的工作。來到新的崗位后，我首先要做的是改變自己原來的觀念和習(xí)慣，快速了解和盡快適應(yīng)新的模式。通過自己的努力，自信的我逐漸進(jìn)入了新的角色，熟悉并融入了新的崗位環(huán)境。
二、一年來的工作情況
（一）通風(fēng)方面：
1、剛踏入新莊煤業(yè)這塊熱土，首先面臨的就是通風(fēng)系統(tǒng)的改造問題。為此，我為了熟悉井下的通風(fēng)系統(tǒng)，經(jīng)常深入井下實(shí)地了解，并制定了詳細(xì)的通風(fēng)改造計(jì)劃。經(jīng)過短短的時(shí)間，就使我礦的通風(fēng)系統(tǒng)走向了規(guī)范化、合理化。
2、建立健全了技通科安全生產(chǎn)責(zé)任制，完善了“一通三防”各項(xiàng)管理制度，制定了《一通三防管理制度匯編》、《一通三防考核管理辦法》、《通風(fēng)科管理制度》、《通風(fēng)科各工種崗位責(zé)任制》，并修訂了《事故救援應(yīng)急預(yù)案》。
3、加強(qiáng)貫通后的通風(fēng)系統(tǒng)管理工作，針對15102切眼和15103切眼的貫通，提前制定了貫通措施，并下發(fā)到相應(yīng)隊(duì)組；并嚴(yán)格按貫通措施對貫通地點(diǎn)的通風(fēng)系統(tǒng)進(jìn)行了調(diào)整，設(shè)置了通風(fēng)設(shè)施。同時(shí)及時(shí)對相應(yīng)局扇進(jìn)行了遷移，做到了通風(fēng)設(shè)施設(shè)置合理、可靠，各用風(fēng)地點(diǎn)風(fēng)量滿足礦井安全生產(chǎn)需要。
4、加強(qiáng)局部通風(fēng)管理，出臺了風(fēng)筒每日切換記錄簿，并嚴(yán)格檢查落實(shí)；并督促綜掘隊(duì)改造了風(fēng)筒吊掛方式，由原來的鐵絲吊掛改為細(xì)鋼絲繩加螺栓吊掛，使風(fēng)筒的吊掛更平、更直。
5、在瓦斯治理方面，及時(shí)制定了瓦斯管理制度及瓦斯管理措施，嚴(yán)格現(xiàn)場瓦斯檢查員的管理工作。當(dāng)15102回風(fēng)上隅角出現(xiàn)瓦斯超限情況時(shí)，及時(shí)深入井下現(xiàn)場，制定了確實(shí)可行的瓦斯治理措施，確保了我礦的安全生產(chǎn)。
6、對各類通風(fēng)儀器、儀表按規(guī)定進(jìn)行計(jì)量檢驗(yàn)，做到了靈敏、可靠。
7、及時(shí)督促完善各掘進(jìn)面的防塵供水管路及防塵水幕，強(qiáng)化防塵措施，確保礦井的安全。
8、嚴(yán)格執(zhí)行礦制定的干部入井制度，能夠深入井下生產(chǎn)一線，對現(xiàn)場質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化及安全工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查。每次入井走一路、查一路、記一路，現(xiàn)場能處理的看著處理，不能馬上處理安排限期并跟蹤落實(shí)整改。一年來每月入井指標(biāo)均能超額完成，為礦井安全生產(chǎn)盡自己的最大努力。
（二）技術(shù)方面
1、根據(jù)采掘銜接變化及時(shí)下發(fā)相應(yīng)的安全技術(shù)措施、施工措施及作業(yè)規(guī)程。全年共制定各類作業(yè)規(guī)程9種，重要地段、硐室、聯(lián)絡(luò)巷措施20余份。
2、根據(jù)巷道掘進(jìn)情況及時(shí)吊掛延伸中腰線，及時(shí)邀請相關(guān)技術(shù)人員測繪所掘巷道，使我礦的所掘巷道未出現(xiàn)技術(shù)上的失誤。又由于我礦東上山回風(fēng)巷和15103回風(fēng)順槽掘進(jìn)距離遠(yuǎn)，對地面情況摸不準(zhǔn)，及時(shí)協(xié)同相關(guān)人員進(jìn)行了地面測量工作。
3、針對上級檢查所應(yīng)配備的各種規(guī)程、措施、圖紙進(jìn)行完善，采掘工程平面圖按月及時(shí)添繪進(jìn)度，通風(fēng)系統(tǒng)圖每5天上一次圖，針對圖紙標(biāo)準(zhǔn)化的要求嚴(yán)格律己，不斷完善資料圖紙。
4、按月根據(jù)礦井全年的生產(chǎn)任務(wù)及掘進(jìn)任務(wù)，結(jié)合當(dāng)月的實(shí)際情況編制當(dāng)月的生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃，力求科學(xué)合理。
5、積極參與每月25日的工程質(zhì)量驗(yàn)收，并出具工程驗(yàn)收結(jié)果。
三、工作中存在的問題
在總結(jié)上述成績中，也看到了自己的不足，還存在一定的差距，主要體現(xiàn)在以下幾方面：
1、礦井通風(fēng)系統(tǒng)方面：有的通風(fēng)設(shè)施建筑質(zhì)量不標(biāo)準(zhǔn)；
2、瓦斯管理方面：有的瓦斯檢查員技術(shù)素質(zhì)差，責(zé)任心不強(qiáng)，出現(xiàn)假檢、漏檢現(xiàn)象；
3、局部通風(fēng)管理方面：還有好多問題需要改變，如風(fēng)筒的
拐死彎問題，風(fēng)機(jī)的安設(shè)問題等；
4、瓦斯監(jiān)測方面：有的傳感器設(shè)置不合理，調(diào)校不及時(shí)，顯示數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確等；
5、綜合防塵方面：有的防塵設(shè)施形同虛設(shè)，使用不正常、不就位等。
6、個(gè)人方面：一是對一些事情的處理，缺少創(chuàng)新主動性，面對比較困難的局面，存在畏難情緒，缺乏迎難而上，創(chuàng)造性開展工作的精神。二是在自身修養(yǎng)上缺乏高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)的要求，對自己要求不夠嚴(yán)，有隨波逐流思想，工作中習(xí)慣于經(jīng)驗(yàn)管理。三是處理問題、履行職責(zé)不夠大膽，特別是在一些問題的處理上有瞻前顧后、畏首畏尾的現(xiàn)象。
四、公司在發(fā)展中存在的問題及改進(jìn)建議
（一）存在的問題
1、部分管理人員和員工的安全意識不強(qiáng)，對安全生產(chǎn)“說起來重要，干起來次要，忙起來不要”，“喊在嘴上，卻落實(shí)不到行動上”的現(xiàn)象仍然不同程度地存在。特別是部分班隊(duì)管理人員，重生產(chǎn)、輕安全的思想較為嚴(yán)重。
2、部分干部職工對煤礦當(dāng)前發(fā)展形勢認(rèn)識不夠。嚴(yán)重缺乏集體主義觀念和主人翁責(zé)任感，在工作上圖舒服，在技能上安于現(xiàn)狀，影響了職工素質(zhì)的提高。
3、一部分職工沒有經(jīng)過規(guī)范、嚴(yán)格的專業(yè)教育，對學(xué)習(xí)、掌握煤礦操作技能和安全知識沒有足夠的認(rèn)識，完全憑經(jīng)驗(yàn)干活。
4、技術(shù)人員缺乏，不能形成技術(shù)人才儲備。
5、培訓(xùn)力度不夠，為職工安排的培訓(xùn)時(shí)間有限，造成培訓(xùn)質(zhì)量不高。
6、缺乏現(xiàn)代科學(xué)知識，職工在新技術(shù)、新設(shè)備面前表現(xiàn)出明顯的不適應(yīng)。
（二）改進(jìn)建議
1、實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)，是煤礦企業(yè)最基本的要求，是企業(yè)最大的效益，是職工最大的幸福，也是企業(yè)的政治生命。各級管理人員和職工必須提高對安全工作認(rèn)識的重要性，把“以人為本，安全第一”的理念貫穿于安全生產(chǎn)的始終，真正從思想上、意識上把安全工作擺在各項(xiàng)工作的首位。
2、 提高職工素質(zhì)，首先要從轉(zhuǎn)變干部的教育觀念做起。干部必須切實(shí)轉(zhuǎn)變教育觀念，把提高職工素質(zhì)作為企業(yè)發(fā)展的一項(xiàng)基本策略來貫徹執(zhí)行，職工教育才會有一個(gè)長抓不懈的驅(qū)動力。
3、要努力造就“四支隊(duì)伍”。即擁有一支善于積累社會優(yōu)勢資源，富有改革創(chuàng)新精神的領(lǐng)導(dǎo)隊(duì)伍；形成一支精通生產(chǎn)與管理，具有超前工作意識的區(qū)隊(duì)長隊(duì)伍；造就一支掌握工作的前沿技術(shù)，運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)發(fā)展生產(chǎn)力的科技人才隊(duì)伍；鍛煉一支敢打硬仗、善打硬仗，具有解決復(fù)雜難題的煤礦技術(shù)工人隊(duì)伍。
4、進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)是企業(yè)從根本上提高職工素質(zhì)的重中之重，必須硬性推進(jìn)。企業(yè)應(yīng)針對不同的對象，實(shí)現(xiàn)不同內(nèi)容的培訓(xùn)。對職工以崗位技能提高為重點(diǎn)，對職工開展綜合素質(zhì)教育，促進(jìn)
職工的知識更新、能力提升和素質(zhì)提高。
5、應(yīng)對所有崗位均實(shí)行“上崗靠競爭，競爭靠技能”和“能者上，庸者下”的競爭觀念貫徹。促使職工變壓力為動力，充分發(fā)揮個(gè)人的主觀能動性，努力學(xué)習(xí)技術(shù)、鉆研業(yè)務(wù)，為自己保崗，競崗和獲得更高的.福利待遇而不斷提高素質(zhì)。
6、經(jīng)常性開展崗位練兵、技術(shù)練兵活動。針對新技能、新工藝的廣泛應(yīng)用和實(shí)際工作中急需要解決的問題，積極為職工搭建發(fā)揮聰明才智和增強(qiáng)業(yè)務(wù)技能的舞臺，從而提高職工適應(yīng)能力、競爭能力和發(fā)展能力。
五、20xx年的工作計(jì)劃
1、建立完整的礦井通風(fēng)系統(tǒng)，使各用風(fēng)地點(diǎn)的風(fēng)量滿足需要；及時(shí)構(gòu)造通風(fēng)設(shè)施，各用風(fēng)地點(diǎn)風(fēng)量分配合理，風(fēng)速符合要求。
2、嚴(yán)格管理，帶好隊(duì)伍，將通風(fēng)科打造成我礦乃至全集團(tuán)公司的優(yōu)秀科室。
3、嚴(yán)格按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化對局部通風(fēng)機(jī)及監(jiān)測、監(jiān)控設(shè)施進(jìn)行規(guī)范管理。
4、樹立強(qiáng)烈的責(zé)任心，強(qiáng)烈的責(zé)任心和不怕吃苦的干勁一直都是我在工作中自始至終執(zhí)著的一個(gè)信念。只有本著強(qiáng)烈的責(zé)任心才能真正的為煤炭企業(yè)服務(wù)，才能真正的保證煤礦的安全生產(chǎn)。
5、努力學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，隨著煤礦的發(fā)展和更新的快節(jié)奏，管理新思維的層出不窮，以及煤炭企業(yè)競爭的愈來愈激烈，
都要求自己去不斷地學(xué)習(xí)和探索，提高自己各方面的綜合能力，需要掌握的東西還很多很多！
最后，感謝王總經(jīng)理和礦委一班人在工作中給予我的支持和勉勵，沒有他們的幫助，一切的成績都無從談起。
技通科：朱國旺
20xx年12月17日
普通員工述職報(bào)告篇二十二
不知不覺，我在便利店已經(jīng)工作了四年時(shí)間，作為中石化易捷便利店的老員工，我深切感到便利店蓬勃發(fā)展的態(tài)勢，并為這種態(tài)勢的發(fā)展而感到高興!
四年來我認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售知識，加強(qiáng)自我修養(yǎng)的提高，真誠為顧客服務(wù)，開展?jié)M意在易捷，服務(wù)為顧客的營銷活動，想顧客之所想，努力為顧客營造良好的購物環(huán)境，做到進(jìn)貨、貯備、銷售各環(huán)節(jié)的落實(shí)。在銷售過程中貫穿微笑服務(wù)，多和顧客交流，懂得了如何與顧客溝通，推銷商品要與顧客的需要適應(yīng)，使顧客接受你的意見和建議。我知道易捷是中石化自己的品牌，員工的一舉一動代表的是中石化的形象，所以為了樹立企業(yè)良好形象，我每天笑迎顧客，為顧客量身推銷產(chǎn)品，贏得了顧客的認(rèn)可。
隨著上級公司對我們的要求越來越嚴(yán)格，我越來越感覺到業(yè)務(wù)知識的缺乏：一是專業(yè)知識的貧乏，二是仍然存在其他一些困難，如社會經(jīng)驗(yàn)缺乏等。除了參加上級公司組織的培訓(xùn)外，我還自學(xué)了相關(guān)的營銷知識以及服務(wù)行業(yè)知識，并且利店主管人員所有需向有經(jīng)驗(yàn)的員工學(xué)習(xí)實(shí)踐知識。慢慢地，我掌握了作為便要具備的營銷知識，這些知識為便利店工作的順利開展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
足夠的營銷知識以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為我增加了自信，在工作中，我更加認(rèn)真敬業(yè)，真誠為顧客服務(wù)，團(tuán)結(jié)加油站的員工，努力學(xué)習(xí)商品銷售技巧。我深知優(yōu)秀的便利店銷售人員對產(chǎn)品的專業(yè)知識比一般的業(yè)務(wù)人員強(qiáng)得多，需要對顧客的問題對答如流，言簡意賅，準(zhǔn)確地提供客戶想知道的信息，在最短的時(shí)間內(nèi)給出滿意的答復(fù)。因此我認(rèn)真了解產(chǎn)品的特點(diǎn)，在銷售工作中忙而不亂，能迅速、精確地找出不同顧客的購買需求，從而贏得顧客的信賴。我把明確的目標(biāo)、健康的身心、極強(qiáng)的開發(fā)顧客的能力、自信、專業(yè)知識、找出顧客的需求、好的解說技巧、善于處理反對意見、跟蹤顧客和收款作為常規(guī)業(yè)務(wù)去學(xué)習(xí)。同時(shí)，我用熱情的服務(wù)給顧客留下了最好的印象，在最短的時(shí)間之內(nèi)幫助顧客解除疑慮，說服顧客購買產(chǎn)品。
我的日常工作主要有以下幾個(gè)方面：
1、要貨收貨。要貨是保證便利店商品豐富、吸引顧客眼球的第一步;每周要貨時(shí)我都將要貨公式與顧客實(shí)際需求相結(jié)合，以理論聯(lián)系實(shí)際的方式進(jìn)行系統(tǒng)要貨。收貨是保證商品數(shù)質(zhì)量最關(guān)鍵的一步，它涉及到商品的擺放、存儲、銷售等一系列問題，因此，每次收貨時(shí)我都認(rèn)真核對實(shí)物、到貨單以及系統(tǒng)單據(jù)的一致性，保證進(jìn)入便利店商品的準(zhǔn)確性。
2、銷售商品。銷售商品除了需要熱情的服務(wù)、主動的推薦等一些營銷手段之外，我還需注意了一些容易疏漏的工作程序，如做到每銷售一件商品必須及時(shí)掃入系統(tǒng)，禁止線外銷售;掃碼時(shí)必須認(rèn)真仔細(xì)，以防串碼現(xiàn)象發(fā)生等。
3、整理商品。每日均按照“垂直陳列”、“先進(jìn)先出”的原則，對貨架上的商品進(jìn)行整理，做到了整齊、有序、容易清點(diǎn);在整理商品的同時(shí)，對臨期商品進(jìn)行登記，對過期商品進(jìn)行封存，并及時(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，保證了商品銷售的方便性及安全性。
4、清潔衛(wèi)生。清潔衛(wèi)生是每日必做項(xiàng)目之一，包括店內(nèi)衛(wèi)生、貨架衛(wèi)生、商品衛(wèi)生等。清潔的環(huán)境不僅僅是個(gè)死要求，它還可以營造良好的消費(fèi)氛圍，可以提升顧客的購買欲望，所以，我堅(jiān)持每日打掃便利店衛(wèi)生。
5、核對銷售數(shù)據(jù)與交款金額。每日定點(diǎn)、足額將款項(xiàng)上交銀行，同時(shí)，核對當(dāng)天系統(tǒng)內(nèi)的銷售金額與上交金額，保證了系統(tǒng)內(nèi)的銷售金額與上交金額的一致性，防止了財(cái)務(wù)漏洞的出現(xiàn)。
6、報(bào)送手續(xù)。以準(zhǔn)確、清楚為原則填寫報(bào)表，每日報(bào)送手續(xù)，為財(cái)務(wù)對賬奠定基礎(chǔ)。
7、月底盤點(diǎn)。每個(gè)月底系統(tǒng)結(jié)帳后，對便利店實(shí)物庫存進(jìn)行盤點(diǎn)，與系統(tǒng)核對無誤后，將盤點(diǎn)數(shù)據(jù)錄入系統(tǒng)內(nèi)，進(jìn)行系統(tǒng)盤點(diǎn)。每月均能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成盤點(diǎn)工作。
四年來，我本著易捷為家的信念，牢固樹立奉獻(xiàn)在易捷，滿意在易捷的職業(yè)理念，愛崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，以飽滿的熱情迎接顧客，以周到的服務(wù)對待顧客，以真誠的微笑送別顧客。對不同年齡層次的顧客，充分考慮他們在商品、檔次、價(jià)位上的需要，熱心為他們推薦所需商品，創(chuàng)造了易捷便利店?duì)I銷的`佳績。
xx年我將以集團(tuán)公司提出的“精細(xì)嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)創(chuàng)新”作為今后工作的準(zhǔn)則，將“顧客的高度滿意”作為我的目標(biāo)，以飽滿的熱情，真誠的微笑投入到新的工作中去。努力開創(chuàng)銷售新業(yè)績，為顧客服務(wù)，為顧客省錢，為公司盈利，讓滿意在易捷的理念進(jìn)一步得到拓展，讓易捷這個(gè)品牌更加牢固!
超市員工的述職報(bào)告4 進(jìn)入梅尼短短幾個(gè)月的時(shí)間，我就已經(jīng)被梅尼的企業(yè)文化和人文精神所深深吸引，在門店工作期間，本人一直工作積極肯干，吃苦耐勞，努力讓自己各方面表現(xiàn)比較優(yōu)秀，我很感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，將我調(diào)到采購如此重要的崗位上，雖然只有短短幾天的時(shí)間，但是懂得了許多道理，也積累了一些過去從來沒有的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也明白了采購和優(yōu)秀采購之間的分別和差距，了解到一個(gè)采購所具備的最基本素質(zhì)就是要在具備良好的職業(yè)道德基礎(chǔ)上，要保持對企業(yè)的忠誠;不帶個(gè)人偏見，在考慮全部因素的基礎(chǔ)上，從提供最佳價(jià)值的供應(yīng)商處采購;堅(jiān)持以誠信作為工作和行為的基礎(chǔ)。現(xiàn)將自己幾個(gè)月來的工作情況總結(jié)如下：
公司有大的目標(biāo)，有詳細(xì)的規(guī)劃。作為我自己也要有目標(biāo)和計(jì)劃，只有自己不斷的學(xué)習(xí)和成長，成為公司需要的人才，才能跟上公司大的發(fā)展。
子曰：“有才無德，小人也;有德無才，君子也;然德才皆具者，圣人也。”，“小贏憑智，大贏靠德”，這些名言都告訴我們要做什么樣的人。
指導(dǎo)思想都不對，又怎么能把事情做好呢?做好人就是為了樹立正確的指導(dǎo)思想，從而做好事。要勇于承擔(dān)責(zé)任，有團(tuán)隊(duì)精神，善于學(xué)習(xí)，有向心力，了解組織或他人的需要。
情緒是心態(tài)的調(diào)節(jié)器，學(xué)會掌控自己的情緒，理性態(tài)度對待工作。培養(yǎng)自己好的習(xí)慣，形成好的性格，從而改變命運(yùn)。
孔子曾說：“吾日三省吾身”。一個(gè)人只有認(rèn)識到了自己的不足，才能不斷進(jìn)步。幾個(gè)月來我不斷對自己進(jìn)行深刻的反思，及其是現(xiàn)在在采購這一職位上，我知道自己需要學(xué)的還有很多很多，因?yàn)橐粋€(gè)優(yōu)秀的采購必須擁有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和采購經(jīng)驗(yàn)，也必須不斷積累積累豐富采購經(jīng)驗(yàn)，我會堅(jiān)信“活到老、學(xué)到老”的信念，把握大好時(shí)光，努力提高自身素質(zhì)，豐富自身內(nèi)涵，在今后的工作中有更出色的表現(xiàn)。
時(shí)間對于每個(gè)人來說都是公平的，只有24個(gè)小時(shí)。所以，在工作中，做好時(shí)間的管理尤為重要。分清重要、緊急，分清主次，就能每天的工作安排有序。即使計(jì)劃的事情當(dāng)天沒有完成，但也把當(dāng)天最重要最緊急的事情完成了。否則的話，工作效率就會很低，重要緊急的事情沒有做，做的都是不太重要的或者緩急的事情。
在今后的工作中，我會立足自我，完善自我。我相信我選擇的不僅僅是一份工作，更是一份事業(yè)。希望在不久的將來自己能在公司的舞臺上展示我的精彩。
超市員工的述職報(bào)告5 年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧，在超市這個(gè)大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學(xué)習(xí)了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然也通過不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。這一年是充實(shí)的一年，我的成長來自超市這個(gè)大家庭，為超市明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任?，F(xiàn)將自己xx年工作調(diào)動后，更加認(rèn)真熟悉百貨每種商品的功能、價(jià)格，積極向向店長、組長請教，努力提高使自己的業(yè)務(wù)能力，更好的干好本職工作。
1、同時(shí)認(rèn)真的參加超市組織的各項(xiàng)培訓(xùn)，深入領(lǐng)會，真正把所需的知識消化貫通再運(yùn)用到工作中。
2、端正態(tài)度認(rèn)真工作，積極做好本職工作
今年剛調(diào)到日化組的時(shí)候，一切對我來說都是新鮮的，也是陌生的。許多東西都需要老員工教，我感覺自己需要學(xué)習(xí)的太多了。于是，他們做什么我都仔細(xì)的看，耐心的學(xué)，從商品的陳列到缺貨的補(bǔ)報(bào);從商品的促銷到新品的開發(fā)……一點(diǎn)一滴的學(xué)，一點(diǎn)一滴的記。半年多年的工作，使我得到了鍛煉，日常工作逐漸得心應(yīng)手。
我的工作于細(xì)節(jié)處見真功，所以必須認(rèn)真仔細(xì)。因此，我認(rèn)真了解每種商品的功能、價(jià)格，隨時(shí)檢查商品的生產(chǎn)日期，及時(shí)了解同類商品的市場信息，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)……我始終堅(jiān)持：做什么事情，做了就一定把它作好。對工作抱以熱情，對同事抱以關(guān)心，用積極的行動來感染周圍的人，帶動周圍的人這是我在00超市感受到的，也是希望我能夠切切實(shí)實(shí)做到的在。日常的工作中，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正，積極主動多干，少說多做，說到做到，對顧客熱情積極，對工作團(tuán)隊(duì)嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)。積極善于和同事領(lǐng)導(dǎo)溝通、協(xié)調(diào)，與同事們處理好關(guān)系，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同完成各項(xiàng)工作任務(wù)。注重自己在工作中存在的不足，并積極改正。
3、認(rèn)真參加超市組織的各類活動
超市工作繁忙，任務(wù)重。我努力克服種種困難，協(xié)調(diào)好自己的時(shí)間，積極參加知識競賽、舞蹈比賽等各種活動，并在各種活動中取得了較好的成績。
xx年的工作將進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)自己的工作，更好的完成本職工作。
1、嚴(yán)格遵守新樂超市的各項(xiàng)管理制度
不遲到、早退、曠工，上崗要做到精神飽滿，站姿端正，舉止大方，按規(guī)定統(tǒng)一著裝，佩戴服務(wù)證章，嚴(yán)格遵守新樂的管理制度，積極努力工作。
2、進(jìn)一步端正工作態(tài)度，認(rèn)真完成本職工作工作中能夠服從店長、組長的安排，不講客觀條件、不消極怠工，有問題能與領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)勾通。尊重同志，樂于助人，努力營造和諧的工作環(huán)境。一切工作能夠以大局為重、以全局利益為重，堅(jiān)決貫徹個(gè)人利益服從于集體利益的原則，扎實(shí)工作。
3、努力提高業(yè)務(wù)能力
進(jìn)一步積極參加超市組織的培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，細(xì)致了解每種商品的功能、價(jià)格，更加熟悉產(chǎn)品，提高服務(wù)質(zhì)量。不懂得多向店長、組長請教，力爭使自己的業(yè)務(wù)能力更是一個(gè)臺階，更好的干好本職工作。
4、團(tuán)結(jié)同事，互幫互助
我始終堅(jiān)持，做什么事情，做了就一定把它作好。對工作抱以熱情，對同事抱以關(guān)心，超市是個(gè)大家庭，我要積極主動和同事處理好關(guān)系，用積極的行動來感染周圍的人，帶動周圍的人，一同積極做好工作，為超市的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
普通員工述職報(bào)告篇二十三
光陰似箭，時(shí)光如梭，20xx年即將與我們告別，20xx年正款款走來！回首在新莊煤業(yè)度過的這一年，感慨萬千！面對過去所作出的業(yè)績，以及明年的工作安排，作一個(gè)認(rèn)真的總結(jié)和計(jì)劃，無論對于自己還是對于單位，都是必要的，有意義的。
一、角色的轉(zhuǎn)變
如果要開頭的話，我認(rèn)為從大雁溝煤業(yè)來到新莊煤業(yè)，首先是角色的轉(zhuǎn)變。20xx年1月10日，我正式作為新莊煤業(yè)的一名中層管理者，并進(jìn)入技通科長的崗位，開始了新的工作。來到新的崗位后，我首先要做的是改變自己原來的觀念和習(xí)慣，快速了解和盡快適應(yīng)新的模式。通過自己的努力，自信的我逐漸進(jìn)入了新的角色，熟悉并融入了新的崗位環(huán)境。
二、一年來的工作情況
（一）通風(fēng)方面：
1、剛踏入新莊煤業(yè)這塊熱土，首先面臨的就是通風(fēng)系統(tǒng)的改造問題。為此，我為了熟悉井下的通風(fēng)系統(tǒng)，經(jīng)常深入井下實(shí)地了解，并制定了詳細(xì)的通風(fēng)改造計(jì)劃。經(jīng)過短短的時(shí)間，就使我礦的通風(fēng)系統(tǒng)走向了規(guī)范化、合理化。
2、建立健全了技通科安全生產(chǎn)責(zé)任制，完善了“一通三防”各項(xiàng)管理制度，制定了《一通三防管理制度匯編》、《一通三防考核管理辦法》、《通風(fēng)科管理制度》、《通風(fēng)科各工種崗位責(zé)任制》，并修訂了《事故救援應(yīng)急預(yù)案》。
3、加強(qiáng)貫通后的通風(fēng)系統(tǒng)管理工作，針對15102切眼和15103切眼的貫通，提前制定了貫通措施，并下發(fā)到相應(yīng)隊(duì)組；并嚴(yán)格按貫通措施對貫通地點(diǎn)的通風(fēng)系統(tǒng)進(jìn)行了調(diào)整，設(shè)置了通風(fēng)設(shè)施。同時(shí)及時(shí)對相應(yīng)局扇進(jìn)行了遷移，做到了通風(fēng)設(shè)施設(shè)置合理、可靠，各用風(fēng)地點(diǎn)風(fēng)量滿足礦井安全生產(chǎn)需要。
4、加強(qiáng)局部通風(fēng)管理，出臺了風(fēng)筒每日切換記錄簿，并嚴(yán)格檢查落實(shí)；并督促綜掘隊(duì)改造了風(fēng)筒吊掛方式，由原來的鐵絲吊掛改為細(xì)鋼絲繩加螺栓吊掛，使風(fēng)筒的吊掛更平、更直。
5、在瓦斯治理方面，及時(shí)制定了瓦斯管理制度及瓦斯管理措施，嚴(yán)格現(xiàn)場瓦斯檢查員的管理工作。當(dāng)15102回風(fēng)上隅角出現(xiàn)瓦斯超限情況時(shí)，及時(shí)深入井下現(xiàn)場，制定了確實(shí)可行的瓦斯治理措施，確保了我礦的安全生產(chǎn)。
6、對各類通風(fēng)儀器、儀表按規(guī)定進(jìn)行計(jì)量檢驗(yàn)，做到了靈敏、可靠。
7、及時(shí)督促完善各掘進(jìn)面的防塵供水管路及防塵水幕，強(qiáng)化防塵措施，確保礦井的安全。
8、嚴(yán)格執(zhí)行礦制定的干部入井制度，能夠深入井下生產(chǎn)一線，對現(xiàn)場質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化及安全工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查。每次入井走一路、查一路、記一路，現(xiàn)場能處理的看著處理，不能馬上處理安排限期并跟蹤落實(shí)整改。一年來每月入井指標(biāo)均能超額完成，為礦井安全生產(chǎn)盡自己的最大努力。
（二）技術(shù)方面
1、根據(jù)采掘銜接變化及時(shí)下發(fā)相應(yīng)的安全技術(shù)措施、施工措施及作業(yè)規(guī)程。全年共制定各類作業(yè)規(guī)程9種，重要地段、硐室、聯(lián)絡(luò)巷措施20余份。
2、根據(jù)巷道掘進(jìn)情況及時(shí)吊掛延伸中腰線，及時(shí)邀請相關(guān)技術(shù)人員測繪所掘巷道，使我礦的所掘巷道未出現(xiàn)技術(shù)上的失誤。又由于我礦東上山回風(fēng)巷和15103回風(fēng)順槽掘進(jìn)距離遠(yuǎn)，對地面情況摸不準(zhǔn)，及時(shí)協(xié)同相關(guān)人員進(jìn)行了地面測量工作。
3、針對上級檢查所應(yīng)配備的各種規(guī)程、措施、圖紙進(jìn)行完善，采掘工程平面圖按月及時(shí)添繪進(jìn)度，通風(fēng)系統(tǒng)圖每5天上一次圖，針對圖紙標(biāo)準(zhǔn)化的要求嚴(yán)格律己，不斷完善資料圖紙。
4、按月根據(jù)礦井全年的生產(chǎn)任務(wù)及掘進(jìn)任務(wù)，結(jié)合當(dāng)月的實(shí)際情況編制當(dāng)月的生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃，力求科學(xué)合理。
5、積極參與每月25日的工程質(zhì)量驗(yàn)收，并出具工程驗(yàn)收結(jié)果。
三、工作中存在的問題
在總結(jié)上述成績中，也看到了自己的不足，還存在一定的差距，主要體現(xiàn)在以下幾方面：
1、礦井通風(fēng)系統(tǒng)方面：有的通風(fēng)設(shè)施建筑質(zhì)量不標(biāo)準(zhǔn)；
2、瓦斯管理方面：有的瓦斯檢查員技術(shù)素質(zhì)差，責(zé)任心不強(qiáng)，出現(xiàn)假檢、漏檢現(xiàn)象；
3、局部通風(fēng)管理方面：還有好多問題需要改變，如風(fēng)筒的
拐死彎問題，風(fēng)機(jī)的安設(shè)問題等；
4、瓦斯監(jiān)測方面：有的傳感器設(shè)置不合理，調(diào)校不及時(shí)，顯示數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確等；
5、綜合防塵方面：有的防塵設(shè)施形同虛設(shè)，使用不正常、不就位等。
6、個(gè)人方面：一是對一些事情的處理，缺少創(chuàng)新主動性，面對比較困難的局面，存在畏難情緒，缺乏迎難而上，創(chuàng)造性開展工作的精神。二是在自身修養(yǎng)上缺乏高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)的要求，對自己要求不夠嚴(yán)，有隨波逐流思想，工作中習(xí)慣于經(jīng)驗(yàn)管理。三是處理問題、履行職責(zé)不夠大膽，特別是在一些問題的處理上有瞻前顧后、畏首畏尾的現(xiàn)象。
四、公司在發(fā)展中存在的問題及改進(jìn)建議
（一）存在的問題
1、部分管理人員和員工的安全意識不強(qiáng)，對安全生產(chǎn)“說起來重要，干起來次要，忙起來不要”，“喊在嘴上，卻落實(shí)不到行動上”的現(xiàn)象仍然不同程度地存在。特別是部分班隊(duì)管理人員，重生產(chǎn)、輕安全的思想較為嚴(yán)重。
2、部分干部職工對煤礦當(dāng)前發(fā)展形勢認(rèn)識不夠。嚴(yán)重缺乏集體主義觀念和主人翁責(zé)任感，在工作上圖舒服，在技能上安于現(xiàn)狀，影響了職工素質(zhì)的提高。
3、一部分職工沒有經(jīng)過規(guī)范、嚴(yán)格的專業(yè)教育，對學(xué)習(xí)、掌握煤礦操作技能和安全知識沒有足夠的認(rèn)識，完全憑經(jīng)驗(yàn)干活。
4、技術(shù)人員缺乏，不能形成技術(shù)人才儲備。
5、培訓(xùn)力度不夠，為職工安排的培訓(xùn)時(shí)間有限，造成培訓(xùn)質(zhì)量不高。
6、缺乏現(xiàn)代科學(xué)知識，職工在新技術(shù)、新設(shè)備面前表現(xiàn)出明顯的不適應(yīng)。
（二）改進(jìn)建議
1、實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)，是煤礦企業(yè)最基本的要求，是企業(yè)最大的效益，是職工最大的幸福，也是企業(yè)的政治生命。各級管理人員和職工必須提高對安全工作認(rèn)識的重要性，把“以人為本，安全第一”的理念貫穿于安全生產(chǎn)的始終，真正從思想上、意識上把安全工作擺在各項(xiàng)工作的首位。
2、 提高職工素質(zhì)，首先要從轉(zhuǎn)變干部的教育觀念做起。干部必須切實(shí)轉(zhuǎn)變教育觀念，把提高職工素質(zhì)作為企業(yè)發(fā)展的一項(xiàng)基本策略來貫徹執(zhí)行，職工教育才會有一個(gè)長抓不懈的驅(qū)動力。
3、要努力造就“四支隊(duì)伍”。即擁有一支善于積累社會優(yōu)勢資源，富有改革創(chuàng)新精神的領(lǐng)導(dǎo)隊(duì)伍；形成一支精通生產(chǎn)與管理，具有超前工作意識的區(qū)隊(duì)長隊(duì)伍；造就一支掌握工作的前沿技術(shù)，運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)發(fā)展生產(chǎn)力的科技人才隊(duì)伍；鍛煉一支敢打硬仗、善打硬仗，具有解決復(fù)雜難題的煤礦技術(shù)工人隊(duì)伍。
4、進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)是企業(yè)從根本上提高職工素質(zhì)的重中之重，必須硬性推進(jìn)。企業(yè)應(yīng)針對不同的對象，實(shí)現(xiàn)不同內(nèi)容的培訓(xùn)。對職工以崗位技能提高為重點(diǎn)，對職工開展綜合素質(zhì)教育，促進(jìn)
職工的知識更新、能力提升和素質(zhì)提高。
5、應(yīng)對所有崗位均實(shí)行“上崗靠競爭，競爭靠技能”和“能者上，庸者下”的競爭觀念貫徹。促使職工變壓力為動力，充分發(fā)揮個(gè)人的主觀能動性，努力學(xué)習(xí)技術(shù)、鉆研業(yè)務(wù)，為自己保崗，競崗和獲得更高的.福利待遇而不斷提高素質(zhì)。
6、經(jīng)常性開展崗位練兵、技術(shù)練兵活動。針對新技能、新工藝的廣泛應(yīng)用和實(shí)際工作中急需要解決的問題，積極為職工搭建發(fā)揮聰明才智和增強(qiáng)業(yè)務(wù)技能的舞臺，從而提高職工適應(yīng)能力、競爭能力和發(fā)展能力。
五、20xx年的工作計(jì)劃
1、建立完整的礦井通風(fēng)系統(tǒng)，使各用風(fēng)地點(diǎn)的風(fēng)量滿足需要；及時(shí)構(gòu)造通風(fēng)設(shè)施，各用風(fēng)地點(diǎn)風(fēng)量分配合理，風(fēng)速符合要求。
2、嚴(yán)格管理，帶好隊(duì)伍，將通風(fēng)科打造成我礦乃至全集團(tuán)公司的優(yōu)秀科室。
3、嚴(yán)格按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化對局部通風(fēng)機(jī)及監(jiān)測、監(jiān)控設(shè)施進(jìn)行規(guī)范管理。
4、樹立強(qiáng)烈的責(zé)任心，強(qiáng)烈的責(zé)任心和不怕吃苦的干勁一直都是我在工作中自始至終執(zhí)著的一個(gè)信念。只有本著強(qiáng)烈的責(zé)任心才能真正的為煤炭企業(yè)服務(wù)，才能真正的保證煤礦的安全生產(chǎn)。
5、努力學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，隨著煤礦的發(fā)展和更新的快節(jié)奏，管理新思維的層出不窮，以及煤炭企業(yè)競爭的愈來愈激烈，
都要求自己去不斷地學(xué)習(xí)和探索，提高自己各方面的綜合能力，需要掌握的東西還很多很多！
最后，感謝王總經(jīng)理和礦委一班人在工作中給予我的支持和勉勵，沒有他們的幫助，一切的成績都無從談起。
技通科：朱國旺
20xx年12月17日
普通員工述職報(bào)告篇二十四
今年以來，本人在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣委政法委的關(guān)心指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級有關(guān)文件精神，始終堅(jiān)持以十九大精神為指針，以維護(hù)社會穩(wěn)定為根本，從強(qiáng)化“預(yù)防為主、打防并舉、治標(biāo)兼治本、重在治本”四方面入手，對涉及的重大工作和重大問題，親自部署，研究解決；對突發(fā)性影響社會穩(wěn)定的重大事件，親赴現(xiàn)場組織指揮，果斷而妥善處置；對發(fā)生嚴(yán)重危害社會穩(wěn)定重大問題的實(shí)行一票否決和責(zé)任追究。
通過一系列工作舉措的有效實(shí)施，為我鄉(xiāng)的綜治維穩(wěn)工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?，F(xiàn)就本人到我鄉(xiāng)工作以來所開展的綜治維穩(wěn)工作情況綜合以下五個(gè)方面予以匯報(bào)：
按照“全員抓穩(wěn)定，全力保平安”的工作思路，進(jìn)一步明確維穩(wěn)職責(zé)，落實(shí)維穩(wěn)責(zé)任，形成整體合力。
一是強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。及時(shí)調(diào)整了我鄉(xiāng)綜治維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了全鄉(xiāng)綜治維穩(wěn)工作由黨委書記、鄉(xiāng)長負(fù)總責(zé)，鄉(xiāng)黨委政法委員具體抓，各線領(lǐng)導(dǎo)配合抓，各村委會、鄉(xiāng)直各單位認(rèn)真履行職責(zé)、自覺服從調(diào)度，切實(shí)做到管好自己的人，看好自己的門，并將綜治辦、司法所、派出所、安監(jiān)站、企業(yè)辦、勞動保障所等具有社會穩(wěn)定和調(diào)解職能的部門納入維穩(wěn)體系。
二是明確職責(zé)分工。在年初與各村委會、鄉(xiāng)直各單位簽訂了綜治維穩(wěn)工作目標(biāo)管理責(zé)任狀，明確了黨政班子成員、駐村鄉(xiāng)干部、村干部的職責(zé)任務(wù)，形成了一級抓一級、人人身上有責(zé)任的維穩(wěn)工作格局。
三是實(shí)行責(zé)任追究。制定了綜治維穩(wěn)工作責(zé)任追究制度，明確了對負(fù)有失管、失查、失控、失職和瀆職責(zé)任的分管領(lǐng)導(dǎo)、直接責(zé)任人員進(jìn)行責(zé)任追究，并采用責(zé)任倒查形式，視情節(jié)輕重予以問責(zé)，其問責(zé)及處罰結(jié)果與工作績效、年終考核評優(yōu)直接掛鉤。充分調(diào)動和激發(fā)了各個(gè)層面維穩(wěn)工作人員的主體認(rèn)識、責(zé)任認(rèn)識，在全鄉(xiāng)上下形成了想方設(shè)法解矛盾、齊心協(xié)力保穩(wěn)定的.優(yōu)良局面。
按照“發(fā)現(xiàn)問題在先，解決矛盾在前”的工作思路，切實(shí)加強(qiáng)了對全鄉(xiāng)綜治維穩(wěn)情況的預(yù)測預(yù)警工作，提高了綜治維穩(wěn)工作的前瞻性，掌握了維穩(wěn)工作的主動權(quán)。
一是開展矛盾糾紛排查。主動開展毛肚糾紛排查工作，并制定了綜治信息月上報(bào)制度。對排查發(fā)現(xiàn)的不穩(wěn)定因素，及時(shí)介入調(diào)處，及時(shí)化解在萌芽狀態(tài)。對于一時(shí)難以化解的矛盾糾紛，均按照信息報(bào)送制度要求，實(shí)行建檔登記，及時(shí)上報(bào)；對于重大、緊急情況，做到了隨查隨報(bào)。
二是充實(shí)信息員隊(duì)伍。“專按照訪結(jié)合，明暗互補(bǔ)”的原則，設(shè)立了駐村干部、派出所干警和綜治辦眼線、村干部、村民信息員、民兵預(yù)備役和應(yīng)急分隊(duì)隊(duì)員等5支近200人的信息員隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)信息預(yù)測預(yù)警摸排多領(lǐng)域、全覆蓋。如xxxx年“xx釩礦非法生產(chǎn)，村民集體上訪事件”，由于我鄉(xiāng)提前掌握了準(zhǔn)確信息，為妥善處置贏得了時(shí)間，爭取了主動，杜絕了非正常上訪事件發(fā)生。
三是建立維穩(wěn)分析會制度。我每月組織召開一次黨政聯(lián)席會議，聽取維穩(wěn)工作匯報(bào)，對全鄉(xiāng)摸排上來的信訪問題、不穩(wěn)定因素進(jìn)行細(xì)致梳理，按照“劃地管理”和“責(zé)任管理”的原則，落實(shí)第一責(zé)任人和第二責(zé)任人，由駐村領(lǐng)導(dǎo)和駐村干部包案負(fù)責(zé)，實(shí)行限期整改，確保穩(wěn)控。
今年以來，本人在開展綜治維穩(wěn)工作中，采取了整合各種資源，發(fā)揮各個(gè)層面的主動因素，建立了立體交叉的矛盾調(diào)處網(wǎng)絡(luò)。
一是加強(qiáng)綜治維穩(wěn)中心建設(shè)。加大了開展綜治工作綜合管控力度，吸納綜治辦、司法所、派出所、經(jīng)濟(jì)發(fā)展辦、民政辦、勞動保障所等部門具有農(nóng)村工作經(jīng)驗(yàn)的骨干人員進(jìn)入綜治維穩(wěn)中心，充分發(fā)揮綜治維穩(wěn)功能。
二是建立鄉(xiāng)、村、組“三級”調(diào)解網(wǎng)絡(luò)。按照“有人管事，有人議事，有理人事，有辦人事”的原則，開展人民調(diào)解，建立鄉(xiāng)人民調(diào)解委員會、村人民調(diào)解委員會和組人民調(diào)解助理信息員三級隊(duì)伍，明確了對一切不穩(wěn)定因素定時(shí)排查和矛盾糾紛限期調(diào)解的職責(zé)。
三是實(shí)行聯(lián)合調(diào)處制度。完善“黨政統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、綜治組織協(xié)調(diào)、部門各負(fù)其責(zé)”的重大矛盾糾紛聯(lián)合調(diào)處機(jī)制，有機(jī)整合人民調(diào)解、行政調(diào)解和司法調(diào)解力量，對重大安全生產(chǎn)事故、重大交通死亡事故、重大異常事件，由分管領(lǐng)導(dǎo)、駐村干部、村干部以及綜治辦、派出所、司法、經(jīng)濟(jì)發(fā)展辦組成聯(lián)合工作組，及時(shí)妥善調(diào)處，有效落實(shí)穩(wěn)控。
今年以來，我鄉(xiāng)村共排查和受理各類矛盾糾紛253起，其中鄉(xiāng)級調(diào)處26起，調(diào)解成功26起，調(diào)處成功率100%，沒有出現(xiàn)重大安全生產(chǎn)事故和重大事件。
按照“政府領(lǐng)導(dǎo)，綜治牽頭，社會參與”的原則，扎實(shí)開展安全維穩(wěn)“打、防、管、控”工作。
一是加強(qiáng)打擊懲處。今年來，我鄉(xiāng)充分發(fā)揮我派出所主力軍作用，突出開展“打黑惡，反盜搶”斗爭，堅(jiān)決打擊違法犯罪行為，維護(hù)群眾生命財(cái)產(chǎn)安全，保障社會穩(wěn)定。
二是建立警民巡邏隊(duì)伍。建立重要節(jié)假日、特防期間治安巡防制度。即在“兩會”、“國慶”等特殊時(shí)期，開展范圍更大、密度更高的全鄉(xiāng)巡防，確保社會安全穩(wěn)定。
三是強(qiáng)化維穩(wěn)宣教。按照“全民動員，科學(xué)普及”的思路，分層次、多題材、廣角度地開展維穩(wěn)宣教。全鄉(xiāng)人民群眾法治認(rèn)識不斷提高，配合度和創(chuàng)安維穩(wěn)能力得到明顯增強(qiáng)。同時(shí)，通過向外來務(wù)工人員、低保對象等提供法律援救來化解他們的不穩(wěn)定因素，保障了弱勢群體的合法權(quán)益，促進(jìn)了社會和諧。
按照“規(guī)范有序、靈活高效”的原則，切實(shí)提高預(yù)防處置事件和突發(fā)公共事件的能力。
一是規(guī)范接訪調(diào)處。按照“分級負(fù)責(zé)、包案管理、限期辦理”的原則，落實(shí)人員，明確責(zé)任，規(guī)范信訪案件的受理、分流、調(diào)處和辦結(jié)的流程，嚴(yán)禁群體、越級上訪，形成層層遞進(jìn)，高效靈活的接處訪機(jī)制。
二是強(qiáng)化應(yīng)急處置。制訂完善了《某某鄉(xiāng)突發(fā)性事件應(yīng)急預(yù)案》和《某某鄉(xiāng)防汛工作預(yù)案》等一系列應(yīng)急制度，不斷增強(qiáng)對突發(fā)性、事件的應(yīng)急處置能力。
三是加強(qiáng)綜合執(zhí)法。對重大不穩(wěn)定因素和事件，由綜治辦牽頭，舉全鄉(xiāng)之力，開展聯(lián)合執(zhí)法。
本人作為我鄉(xiāng)綜治維穩(wěn)工作第一責(zé)任人，任職以來，盡管做了大量的工作，取得了一些成績，但距上級的要求還存在一定的差距。為此，在今后的工作中，在縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)堅(jiān)持“打、防、教、管、建、改”六字方針并舉，主動工作，努力開拓，大膽管理，為我鄉(xiāng)的改革開放和經(jīng)濟(jì)建設(shè)做出新的更大的貢獻(xiàn)。
普通員工述職報(bào)告篇二十五
今年以來，本人在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣委政法委的關(guān)心指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級有關(guān)文件精神，始終堅(jiān)持以十九大精神為指針，以維護(hù)社會穩(wěn)定為根本，從強(qiáng)化“預(yù)防為主、打防并舉、治標(biāo)兼治本、重在治本”四方面入手，對涉及的重大工作和重大問題，親自部署，研究解決；對突發(fā)性影響社會穩(wěn)定的重大事件，親赴現(xiàn)場組織指揮，果斷而妥善處置；對發(fā)生嚴(yán)重危害社會穩(wěn)定重大問題的實(shí)行一票否決和責(zé)任追究。
通過一系列工作舉措的有效實(shí)施，為我鄉(xiāng)的綜治維穩(wěn)工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。現(xiàn)就本人到我鄉(xiāng)工作以來所開展的綜治維穩(wěn)工作情況綜合以下五個(gè)方面予以匯報(bào)：
按照“全員抓穩(wěn)定，全力保平安”的工作思路，進(jìn)一步明確維穩(wěn)職責(zé)，落實(shí)維穩(wěn)責(zé)任，形成整體合力。
一是強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。及時(shí)調(diào)整了我鄉(xiāng)綜治維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了全鄉(xiāng)綜治維穩(wěn)工作由黨委書記、鄉(xiāng)長負(fù)總責(zé)，鄉(xiāng)黨委政法委員具體抓，各線領(lǐng)導(dǎo)配合抓，各村委會、鄉(xiāng)直各單位認(rèn)真履行職責(zé)、自覺服從調(diào)度，切實(shí)做到管好自己的人，看好自己的門，并將綜治辦、司法所、派出所、安監(jiān)站、企業(yè)辦、勞動保障所等具有社會穩(wěn)定和調(diào)解職能的部門納入維穩(wěn)體系。
二是明確職責(zé)分工。在年初與各村委會、鄉(xiāng)直各單位簽訂了綜治維穩(wěn)工作目標(biāo)管理責(zé)任狀，明確了黨政班子成員、駐村鄉(xiāng)干部、村干部的職責(zé)任務(wù)，形成了一級抓一級、人人身上有責(zé)任的維穩(wěn)工作格局。
三是實(shí)行責(zé)任追究。制定了綜治維穩(wěn)工作責(zé)任追究制度，明確了對負(fù)有失管、失查、失控、失職和瀆職責(zé)任的分管領(lǐng)導(dǎo)、直接責(zé)任人員進(jìn)行責(zé)任追究，并采用責(zé)任倒查形式，視情節(jié)輕重予以問責(zé)，其問責(zé)及處罰結(jié)果與工作績效、年終考核評優(yōu)直接掛鉤。充分調(diào)動和激發(fā)了各個(gè)層面維穩(wěn)工作人員的主體認(rèn)識、責(zé)任認(rèn)識，在全鄉(xiāng)上下形成了想方設(shè)法解矛盾、齊心協(xié)力保穩(wěn)定的.優(yōu)良局面。
按照“發(fā)現(xiàn)問題在先，解決矛盾在前”的工作思路，切實(shí)加強(qiáng)了對全鄉(xiāng)綜治維穩(wěn)情況的預(yù)測預(yù)警工作，提高了綜治維穩(wěn)工作的前瞻性，掌握了維穩(wěn)工作的主動權(quán)。
一是開展矛盾糾紛排查。主動開展毛肚糾紛排查工作，并制定了綜治信息月上報(bào)制度。對排查發(fā)現(xiàn)的不穩(wěn)定因素，及時(shí)介入調(diào)處，及時(shí)化解在萌芽狀態(tài)。對于一時(shí)難以化解的矛盾糾紛，均按照信息報(bào)送制度要求，實(shí)行建檔登記，及時(shí)上報(bào)；對于重大、緊急情況，做到了隨查隨報(bào)。
二是充實(shí)信息員隊(duì)伍。“專按照訪結(jié)合，明暗互補(bǔ)”的原則，設(shè)立了駐村干部、派出所干警和綜治辦眼線、村干部、村民信息員、民兵預(yù)備役和應(yīng)急分隊(duì)隊(duì)員等5支近200人的信息員隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)信息預(yù)測預(yù)警摸排多領(lǐng)域、全覆蓋。如xxxx年“xx釩礦非法生產(chǎn)，村民集體上訪事件”，由于我鄉(xiāng)提前掌握了準(zhǔn)確信息，為妥善處置贏得了時(shí)間，爭取了主動，杜絕了非正常上訪事件發(fā)生。
三是建立維穩(wěn)分析會制度。我每月組織召開一次黨政聯(lián)席會議，聽取維穩(wěn)工作匯報(bào)，對全鄉(xiāng)摸排上來的信訪問題、不穩(wěn)定因素進(jìn)行細(xì)致梳理，按照“劃地管理”和“責(zé)任管理”的原則，落實(shí)第一責(zé)任人和第二責(zé)任人，由駐村領(lǐng)導(dǎo)和駐村干部包案負(fù)責(zé)，實(shí)行限期整改，確保穩(wěn)控。
今年以來，本人在開展綜治維穩(wěn)工作中，采取了整合各種資源，發(fā)揮各個(gè)層面的主動因素，建立了立體交叉的矛盾調(diào)處網(wǎng)絡(luò)。
一是加強(qiáng)綜治維穩(wěn)中心建設(shè)。加大了開展綜治工作綜合管控力度，吸納綜治辦、司法所、派出所、經(jīng)濟(jì)發(fā)展辦、民政辦、勞動保障所等部門具有農(nóng)村工作經(jīng)驗(yàn)的骨干人員進(jìn)入綜治維穩(wěn)中心，充分發(fā)揮綜治維穩(wěn)功能。
二是建立鄉(xiāng)、村、組“三級”調(diào)解網(wǎng)絡(luò)。按照“有人管事，有人議事，有理人事，有辦人事”的原則，開展人民調(diào)解，建立鄉(xiāng)人民調(diào)解委員會、村人民調(diào)解委員會和組人民調(diào)解助理信息員三級隊(duì)伍，明確了對一切不穩(wěn)定因素定時(shí)排查和矛盾糾紛限期調(diào)解的職責(zé)。
三是實(shí)行聯(lián)合調(diào)處制度。完善“黨政統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、綜治組織協(xié)調(diào)、部門各負(fù)其責(zé)”的重大矛盾糾紛聯(lián)合調(diào)處機(jī)制，有機(jī)整合人民調(diào)解、行政調(diào)解和司法調(diào)解力量，對重大安全生產(chǎn)事故、重大交通死亡事故、重大異常事件，由分管領(lǐng)導(dǎo)、駐村干部、村干部以及綜治辦、派出所、司法、經(jīng)濟(jì)發(fā)展辦組成聯(lián)合工作組，及時(shí)妥善調(diào)處，有效落實(shí)穩(wěn)控。
今年以來，我鄉(xiāng)村共排查和受理各類矛盾糾紛253起，其中鄉(xiāng)級調(diào)處26起，調(diào)解成功26起，調(diào)處成功率100%，沒有出現(xiàn)重大安全生產(chǎn)事故和重大事件。
按照“政府領(lǐng)導(dǎo)，綜治牽頭，社會參與”的原則，扎實(shí)開展安全維穩(wěn)“打、防、管、控”工作。
一是加強(qiáng)打擊懲處。今年來，我鄉(xiāng)充分發(fā)揮我派出所主力軍作用，突出開展“打黑惡，反盜搶”斗爭，堅(jiān)決打擊違法犯罪行為，維護(hù)群眾生命財(cái)產(chǎn)安全，保障社會穩(wěn)定。
二是建立警民巡邏隊(duì)伍。建立重要節(jié)假日、特防期間治安巡防制度。即在“兩會”、“國慶”等特殊時(shí)期，開展范圍更大、密度更高的全鄉(xiāng)巡防，確保社會安全穩(wěn)定。
三是強(qiáng)化維穩(wěn)宣教。按照“全民動員，科學(xué)普及”的思路，分層次、多題材、廣角度地開展維穩(wěn)宣教。全鄉(xiāng)人民群眾法治認(rèn)識不斷提高，配合度和創(chuàng)安維穩(wěn)能力得到明顯增強(qiáng)。同時(shí)，通過向外來務(wù)工人員、低保對象等提供法律援救來化解他們的不穩(wěn)定因素，保障了弱勢群體的合法權(quán)益，促進(jìn)了社會和諧。
按照“規(guī)范有序、靈活高效”的原則，切實(shí)提高預(yù)防處置事件和突發(fā)公共事件的能力。
一是規(guī)范接訪調(diào)處。按照“分級負(fù)責(zé)、包案管理、限期辦理”的原則，落實(shí)人員，明確責(zé)任，規(guī)范信訪案件的受理、分流、調(diào)處和辦結(jié)的流程，嚴(yán)禁群體、越級上訪，形成層層遞進(jìn)，高效靈活的接處訪機(jī)制。
二是強(qiáng)化應(yīng)急處置。制訂完善了《某某鄉(xiāng)突發(fā)性事件應(yīng)急預(yù)案》和《某某鄉(xiāng)防汛工作預(yù)案》等一系列應(yīng)急制度，不斷增強(qiáng)對突發(fā)性、事件的應(yīng)急處置能力。
三是加強(qiáng)綜合執(zhí)法。對重大不穩(wěn)定因素和事件，由綜治辦牽頭，舉全鄉(xiāng)之力，開展聯(lián)合執(zhí)法。
本人作為我鄉(xiāng)綜治維穩(wěn)工作第一責(zé)任人，任職以來，盡管做了大量的工作，取得了一些成績，但距上級的要求還存在一定的差距。為此，在今后的工作中，在縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)堅(jiān)持“打、防、教、管、建、改”六字方針并舉，主動工作，努力開拓，大膽管理，為我鄉(xiāng)的改革開放和經(jīng)濟(jì)建設(shè)做出新的更大的貢獻(xiàn)。
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