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學校各部門管理制度篇一
一、為了加強經(jīng)營管理和會計核算工作，根據(jù)《中華人民共和國會計法》、《施工企業(yè)會計核算辦法》、公司章程和總公司財經(jīng)管理制度及國家其他有關法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合本公司經(jīng)營特點，特制定本制度。
二、本公司設置獨立的會計機構(gòu)，配備必要的會計人員，辦理公司的財務會計工作。
三、財務部門要依法合理籌措資金，并有效使用資金。既要做到廣泛籌集資金和組織資金來源，滿足工程施工和日常行政辦公需要，又要降低籌資成本，有效使用資金，提高資金使用效率。
四、財務管理部門應明確財務會計人員的崗位、職責分明、實行崗位責任制。
五、按照科學管理的要求，建立健全企業(yè)內(nèi)部管理制度和內(nèi)部財務審批制度，明確內(nèi)部審批權限，強化內(nèi)部控制。企業(yè)所有重大財務收支活動，均應實行執(zhí)行與監(jiān)督行為相結(jié)合。執(zhí)行與監(jiān)督人員相分離的原則，有牽制、有稽核。對企業(yè)資金調(diào)度、財務運作和可能對企業(yè)財務狀況產(chǎn)生影響的經(jīng)濟活動，必須形成由總經(jīng)理與財務總監(jiān)實行聯(lián)合簽署方為有效的制度(簡稱聯(lián)簽制度，下同)凡涉及到重大資金調(diào)度、財務運作和可能對企業(yè)財務狀況產(chǎn)生重大影響的經(jīng)濟活動必須報請董事會批準。
六、凡不符合制度要求，違反財經(jīng)紀律的各項開支，財會人員。
必須堅持原則，有權抵制并向總經(jīng)理與財務總監(jiān)匯報。
七、正確反映經(jīng)營成果和財務狀況，依法繳納稅收，并接受財稅部門和主管部門的檢查和監(jiān)督。
八、財務部門應按照要求認真編制企業(yè)各項財務預算，為加快實行全面預算管理辦法打下基礎。年度財務預算的編制要體現(xiàn)“真實性、完整性、嚴肅性、先進性”原則，根據(jù)年度預算的目標，分解指標、明確職責、落實責任，并按照分級管理的要求加強檢查和考核，以確保財務預算的有效實施。
九、認真做好財務管理的基礎工作：
(一)做好完整的原始記錄，各項經(jīng)濟業(yè)務都應及時做好完整的原始記錄，確保原始記錄的及時、準確、真實。
(二)健全計量驗收交接制度，各項財產(chǎn)物資的進出消耗，都要經(jīng)過嚴格的計量驗收，做到手續(xù)齊全，計量準確。
(三)做好財產(chǎn)清查工作，定期或不定期進行財產(chǎn)清查，及時處理各種財產(chǎn)物資的盤盈、盤虧、毀損、報廢，做到賬實相符、賬賬相符。
十、根據(jù)權責發(fā)生制的原則進行會計核算。
十一、收益和成本費用的計算應當互相配比。一個時期內(nèi)的各項收入和成本費用，應在同一個時期內(nèi)登記入賬，不應脫節(jié)，提前或延后。
十二、各項資產(chǎn)應按實際成本計價。
十三、企業(yè)采用的會計處理方法，前后各期必須一致，不得任。
意改變，如有改變，應經(jīng)總經(jīng)理室、公司董事會同意，并報主管財稅機關審批或備案。
十四、財務經(jīng)理以外的財務人員調(diào)動工作或因故離職時，必須由財務經(jīng)理派人員監(jiān)交，財務經(jīng)理調(diào)動工作或因故離職時，必須由公司總經(jīng)理派人員監(jiān)交，在移交過程中必須辦好交接手續(xù)，不得中斷會計工作。
十五、企業(yè)應嚴格按照《會計檔案管理辦法》的要求妥善保管會計檔案，加強對會計檔案的管理，未經(jīng)財務總監(jiān)和總經(jīng)理同意，其他部門人員和外來人員不準借閱會計檔案。
第二章會計核算。
一、公司的會計核算工作應符合中華人民共和國有關法律、法規(guī)和本制度的規(guī)定。
二、公司的會計核算應當劃分會計期間(月)。
三、公司的會計年度為每年1月1日起至12月31日止。
四、公司發(fā)生的各項經(jīng)濟事項，均應有合法的憑證，并經(jīng)有關人員審核簽名。會計憑證、會計賬簿、會計報表等各種會計記錄，都必須根據(jù)實際發(fā)生的經(jīng)濟業(yè)務進行登記，做到記錄準確、內(nèi)容完整、手續(xù)完備、方法正確、符合時限。
五、公司采用借貸記賬法。
六、公司的一切會計憑證、會計賬簿、會計報表，應當用中文書寫。
七、公司采用人民幣為記賬本位幣。對發(fā)生的經(jīng)濟業(yè)務所收付的貨幣，如與記賬本位幣不一致時，除折合為記賬本位幣外，還應按實際收付的貨幣記賬。
八、賬簿分類為日記賬、明細分類賬和總分類賬三種主要賬簿及各種必要的輔助賬簿。
九、記賬原則為權責發(fā)生制。凡是本期已經(jīng)實現(xiàn)的收入和已經(jīng)發(fā)生的費用，不論款項是否在本期收付，都應當作為本期的收入和費用入賬凡是不屬于本期的收入和費用，即使款項已在本期收付，也不應當作為本期的收入和費用處理。
十、收入和費用的計算應當相互配合。同一會計期間所取得的收入以及與其相關聯(lián)的成本、費用，應當在在同一會計期間登記入賬。
十一、公司的財產(chǎn)應當按實際成本核算，除另有規(guī)定外，公司不得自行調(diào)整賬面價值。
十二、應當劃分資本支出和收益支出的界限。
十三、采用的會計處理方法，前后期必須一致，不得任意改造變。如有改變應經(jīng)董事會同意并報當?shù)囟悇諜C關備查，自新的會計年度開始變更，同時變更會計年度的會計報告中加以說明。
十四、流動資產(chǎn)，包括現(xiàn)金、銀行存款、有價證券、應收和預付款項以及存貨等。包括現(xiàn)金、銀行存款、有價證券，應當分別核算,應收和預付款項，應當按應收賬款和其他應收款等分別核算;預付款項，應當按預付貨款(預付定金)和待攤費用等分別核算;存貨應按原材料、產(chǎn)品、包裝物和低值易耗品等分別核算。
十五、現(xiàn)金和銀行存款應分別設置日記賬，并按不同貨幣分別設賬登記。
現(xiàn)金日記賬的賬面余額，應逐日與實際庫存核對相符。銀行存款日記賬的賬面余額，應與銀行對賬單核對，至少每月核對一次，并編制“銀行存款余額調(diào)節(jié)表”，調(diào)節(jié)相符。
十六、有價證券包括準備在一年以內(nèi)變現(xiàn)的股票和債券，應當按實際支付的款項登記入賬。實際支付的款項含有已宣告發(fā)放的股利或應計利息的，應將這部分股利或利息金額作為暫付款項，通過其他應收款賬戶核算。
十七、應收和預付款項應當按不同貨幣分別設賬登記，并及時催收、清償，定期與對方核對清楚，對不能收回的應收賬款應查明原因，追究責任，確定無法收回的，經(jīng)嚴格審查，報董事會或總經(jīng)理批準后，沖抵壞賬準備。
十八、存貨，是指庫存的、在用的和在途的各種材料、包裝物、低值易耗品、產(chǎn)成品、在產(chǎn)品等。
公司的存貨應按實際成本記賬，外購材料、包裝物、低值易耗品的實際成本，包括買價、運輸費、裝卸費、包裝費、保險費、運輸途中的合理損耗、入庫前挑選整理費用等。公司的各項存貨的收發(fā)領退，應根據(jù)實際數(shù)量及時辦理會計手續(xù)，并設置有數(shù)量、金額的明細賬逐項逐筆登記。對于各種在途材料、物品應進行明細核算，并隨時檢查到貨情況。
存貨應定期進行盤點，每年至少盤點一次，發(fā)現(xiàn)盤盈、盤虧、毀損、變質(zhì)等情況，應由有關部門查明原因，寫出書面報告，經(jīng)董事會或總經(jīng)理批準后及時處理，并應在年度決算前清理完畢。材料、包裝物、低值易耗品等的盤虧或盤盈及毀損，除應由過失人賠償外，應作為當期費用處理。由于自然災害造成的損失，作為營業(yè)外支出處理。
存貨盤點方式，采用永續(xù)盤存制，又稱賬面盤存制。
十九、固定資產(chǎn)，是指使用年限在一年以上，單位價值在20xx元以上(包括20xx元)的房屋及建筑物、機械設備、運輸工具和其他與生產(chǎn)經(jīng)營有關的設備、器具、工具等。不屬于生產(chǎn)、經(jīng)營主設備的物品，單位價值在20xx元以上，并且使用期限超過2年的，也可作為固定資產(chǎn)。
根據(jù)上述規(guī)定制定固定資產(chǎn)目錄，作為核算的依據(jù)，并報當?shù)囟悇站謧洳椤９竟潭ㄙY產(chǎn)的分類參照國家郵電施工企業(yè)的有關規(guī)定有關規(guī)定，并結(jié)合本公司特點分房屋、建筑物、專用設備、通訊設備、運輸工具五大類。
固定資產(chǎn)應按原價登記入賬。作為投資的固定資產(chǎn)，以投資時合資各方議定的價格作為原價;購進的固定資產(chǎn)，以進價加運輸、裝卸、保險等費用作為原價;需要安裝的固定資產(chǎn)的原價還應包括安裝費用;進口的固定資產(chǎn)原價，應包括按規(guī)定支付的關稅和工商統(tǒng)一稅;自制自建的固定資產(chǎn)，以制造或建造過程中所發(fā)生的實際支出作為原價。
固定資產(chǎn)折舊，采用直線法平均計算，并根據(jù)電力企業(yè)和集團有關規(guī)定，制定分類折舊年限和估計殘值率、分類折舊率。財務部根據(jù)月初在用固定資產(chǎn)的賬面原值和月折舊率，按月計算折舊。當月交付使用的固定資產(chǎn)，應當自次月起計算折舊，當月內(nèi)停止使用的固定資產(chǎn)也自次月起停止計算折舊。固定資產(chǎn)折舊提足后，仍可使用的，不再計提折舊。提前報廢的固定資產(chǎn)也不補提折舊。
固定資產(chǎn)的購入、出售、清理、報廢和內(nèi)部轉(zhuǎn)移等，都要辦理會計手續(xù)，設置固定資產(chǎn)明細賬進行核算，并應建立嚴格的管理制度。變動的固定資產(chǎn)于次月將變動說明書報公司董事會或總經(jīng)理.固定資產(chǎn)每年至少盤點一次，對盤盈、盤虧、毀損的固定資產(chǎn)，應由部門查明原因，寫出書面報告，經(jīng)嚴格審查，按董事會規(guī)定報經(jīng)批準后及時處理，并應在年度決算前處理完畢。
二十、籌建期間所發(fā)生的費用(指從簽訂合同之日起至開始生產(chǎn)為止)所發(fā)生的費用(包括為公司籌建前期準備所發(fā)生的各項費用，不包括購置固定資產(chǎn)和無形資產(chǎn)的支出以及應計入工程成本的利息支出)，按合同規(guī)定和合資章程有關規(guī)定，應作為長期待攤費用入賬。在開始生產(chǎn)后，按國家財稅規(guī)定進行分攤或一次性入生產(chǎn)成本。
二十一、流動負債，包括短期借款、應付款項、預付貨款和預提費用等。
應付款項應當按應付賬款、應付工資、應交稅金、應付股利和其他應付款等分別核算。有多種貨幣的流動負債，還應按不同的貨幣分別設賬登記。
職工獎勵基金及福利基金視同流動負債進行核算。
二十二、所有者權益，包括實收資本、資本公積、儲備基金、企業(yè)發(fā)展基金和未分配利潤等，應分別核算。
實收資本是指投資人按合同約定實際繳入的出資額。合資各方應按合同規(guī)定的資本總額、合資比例、出資方式，在規(guī)定期限內(nèi)投入資本。公司則應按根據(jù)實際投入的資本進行核算，并于收到后及時辦理記賬手續(xù)。
現(xiàn)金投資，按照實際收到或存入合資企業(yè)開戶銀行的金額和日期，作為資金的記賬依據(jù)。
建筑物、機器設備、材料物資等實物投資，應按合同規(guī)定和合資各方協(xié)定并經(jīng)檢驗核實的實物清單中所列金額和收到實物的日期作為記賬的依據(jù)。
各方的投資，應中華人民共和國政府批準的注冊會計師驗證并出具驗資報告后，由公司據(jù)以發(fā)給出資證明書。
二十三、健全原始記錄，實行定額管理，嚴格計量檢驗和物資收發(fā)退制度，加強成本、費用的管理和核算。
一切與生產(chǎn)經(jīng)營有關的支出，都應計入成本、費用。凡應由本期負擔而尚未支出的費用，應作為預提費用計入成本、費用;凡已支出的費用，應由本期和以后各期分擔的費用，應作為待攤費用，分期攤?cè)氤杀尽①M用。
生產(chǎn)經(jīng)營過程中，所耗用的各項材料，應按實際耗用數(shù)量和賬面單價計算，列入成本、費用。
應付工資的核算應根據(jù)核定的工資標準、工資形式、獎勵津貼以及公司的考勤記錄、工時記錄等有關記錄，計算員工工資，計入成本、費用;按規(guī)定支付中方員工的各項公積金和國家對員工的各項津貼，也應列入成本和費用。
應按規(guī)定的成本項目和費用項目分別匯集，項目建設期間應匯集在建工程所發(fā)生的各項工程建設費用、生產(chǎn)運行期間應匯集生產(chǎn)經(jīng)營過程中所發(fā)生的各項費用。
管理費用，包括公司經(jīng)費、工會經(jīng)費、董事會費、顧問費、訴訟費、交際應酬費、稅金(包括房產(chǎn)稅、車輛使用稅、印花稅等)、場地使用費、技術轉(zhuǎn)讓費、無形資產(chǎn)攤銷、其他資產(chǎn)攤銷、壞賬損失、職工培訓費、研究發(fā)展費和其他費用。
分清本期成本、費用和下期成本、費用的界限，不得任意預提和攤銷費用;分清公司內(nèi)部各部門成本和費用的界限、分期產(chǎn)品之間的費用界限。
根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營的特點，工程成本核算采用工號法。
加強對成本、費用的控制，建立責任成本制度，編制成本、費用計劃，財務部嚴格按計劃進行資金預算，并定期考核計劃執(zhí)行情況、分析成本、費用上升和降低原因，并采取必要措施，努力降低成本、費用。
二十四、當月實現(xiàn)的銷售收入應全部記入本月賬內(nèi)，并應相應結(jié)轉(zhuǎn)銷售成本和費用。銷售收入、成本和費用入口徑必須一致，不能只記收入，不記成本，也不能只記成本，不記銷售收入。
當月收到以前年度的銷售收入時，應相應結(jié)轉(zhuǎn)以前年度的成本和費用，并在當月財務分析中予以說明。
二十五、凈利潤為營業(yè)利潤加營業(yè)外收支凈額減所得稅。營業(yè)利潤為主營業(yè)務收入減去營業(yè)成本后的毛利，再減管理費用和財務費用，加上其他業(yè)務利潤、減其他業(yè)務支出的凈額。
營業(yè)外收支凈額為營業(yè)外收入減營業(yè)外支出的凈額。營業(yè)外收入包括固定資產(chǎn)盤盈、處理固定資產(chǎn)收益、罰款收入等;營業(yè)外支出包括固定資產(chǎn)盤虧、處理固定資產(chǎn)損失、罰款支出、損贈支出和非常損失等。
公司的利潤按月計算，在年度內(nèi)，采用表結(jié)法，年度終了，采用賬結(jié)法。
儲備基金經(jīng)批準可用于彌補虧損和增加資本，企業(yè)發(fā)展基金經(jīng)批準可用于增加資本，否則賬面金額不得減少。職工獎勵基金和福利基金應當用于公司員工的非經(jīng)常性獎勵或各項福利。
提取儲備基金、生產(chǎn)發(fā)展基金和職工獎勵基金后的利潤，為可分給投資人的利潤。
年度終了，按照合同、章程有關規(guī)定，并根據(jù)當年實現(xiàn)的利潤或虧損和以前年度未分配利潤或未彌補的虧損，編制利潤分配方案，提交董事會討論決定后據(jù)以記賬;列入當年決算。
二十六、公司的外幣業(yè)務，是指對記賬本位幣---人民幣以外的貨幣進行的款項收付、往來結(jié)算以及計價等業(yè)務。
公司的外幣賬戶，包括外幣現(xiàn)金、外幣銀行存款、以外幣結(jié)算的債權(如應收賬款)和債務(如應付賬款、應付工資、應付股利)，應與非外幣的各該相同賬戶分別設置，并分別核算。
公司對外發(fā)生外幣業(yè)務時，無論增加或減少，均應采用當日市場匯率折合為記賬本位幣，即人民幣記賬。月終，各種外幣賬戶的外幣余額，應當按照月末市場匯率折合為記賬本位幣，即人民幣金額。因匯率不同而出現(xiàn)的差額，作為匯單損益，計入當期損益。
二十七、本制度經(jīng)公司總經(jīng)理辦公會討論通過，自頒布之日起執(zhí)行。
二十八、本制度解釋權在公司計劃財務部。
學校各部門管理制度篇二
項目經(jīng)理:。
項目副經(jīng)理:。
項目總工程師:。
安全總監(jiān):。
對項目的安全生產(chǎn)工作進行監(jiān)督檢查,督促落實,負有監(jiān)督領導責任。嚴格執(zhí)行國家、地方政府有關安全的法律、法令、法規(guī),上級、公司和分公司安全管理制度和規(guī)定。主持編制項目安全監(jiān)理規(guī)劃和實施細則,對整個施工過程的安全監(jiān)理進行策劃,對項目辨識出的重大職業(yè)健康安全因素重點控制。主持調(diào)查處理項目施工過程中發(fā)生的安全事故,統(tǒng)計事故造成的損失,擬定對有關責任人員的處分建議上報質(zhì)量安全監(jiān)督站。
技術管理部:。
負責工程施工組織設計的編制和專項安全技術方案的制定、檢查,指導安全設施的搭設。
安全環(huán)境管理部:。
為項目安全的責任部門進行安全交底,負責安全設施的搭設、檢查、維護和安全檢查。
土建、鋼結(jié)構(gòu)、各專業(yè)安裝工程施工管理部:。
物資設備部:。
合同商務管理部:。
掌握現(xiàn)場施工人員的身體健康狀況信息,特別是特種作業(yè)人員的健康情況,并提出處理意見。
各專業(yè)分包單位:。
學校各部門管理制度篇三
1.2.負責公司各種安全設施的驗收、檢查及整改方案的制訂和實施;。
1.3.負責公司易制毒化學品用量的確定;。
1.4.負責對供貨方或供貨廠家資質(zhì)的考核,確定定點供貨單位;。
1.5.負責公司各項管理工作的落實。
2.1.按公司生產(chǎn)計劃定點采購;。
2.2.采購部門應向生產(chǎn)廠家索取經(jīng)營許可證;。
2.4.負責運輸車輛及專用容器的安全檢查,應符合?；钒踩\輸要求。
3.2.嚴禁混裝、混放等失誤;。
3.3.嚴禁私人領用,防止出現(xiàn)其他意外事故;。
3.4.危險品庫區(qū)禁止非工作人員進入,以免發(fā)生人身傷害;。
3.5.庫區(qū)應設醒目的安全警示牌。
4.2.使用單位負責人應教育操作人員按安全規(guī)程操作,杜絕違章作業(yè);。
4.4.做好操作人員勞保防護工作,防止易制毒化學品對人身造成傷害;。
4.5.負責公司各種易制毒化學品采購計劃的編報。
4.6.負責對各種安全隱患的及時整改。
學校各部門管理制度篇四
為了有效的加大公司日常生產(chǎn)過程中的安全、環(huán)保管理力度，提高員工安全環(huán)保意識，加強公司安全環(huán)保監(jiān)督管理工作，依據(jù)國家有關法律法規(guī)和相關政策規(guī)定及上級環(huán)保部門的相關要求，落實“安全清潔生產(chǎn)、綜合預防為主”的工作方針結(jié)合公司實際情況，制定本制度。
二、適用范圍。
本規(guī)定適用于浙江保圣配料有限公司內(nèi)部管理。
三、職責。
1、公司主要負責人為公司安全環(huán)保的第一責任人，負責公司安全環(huán)保總體管理和協(xié)調(diào)。
2、各部門、車間負責人為本部門、車間的安全環(huán)保第一責任人，負責各自管理范圍內(nèi)的安全、環(huán)保管理工作，并承擔安全環(huán)保管理責任。
3、管理部對各部門、車間的環(huán)境衛(wèi)生、定置定位擺放及勞動紀律等工作負管理責任。
4、安全環(huán)保部主要負責各部門、車間的安全環(huán)保督查，對公司安全環(huán)保工作負監(jiān)督管理。
四、監(jiān)督管理。
1、負有安全環(huán)保監(jiān)督管理職責的安環(huán)部人員履行安全環(huán)保監(jiān)督檢查時，各部門及車間人員應當予以配合，不得拒絕、阻撓。
2、安全環(huán)保監(jiān)督檢查人員應忠于職守，堅持原則，秉公執(zhí)法。
3、安全環(huán)保監(jiān)督檢查人員應當將檢查的時間、地點、內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況記錄，并開具《隱患整改通知書》，由檢查人員和被檢查部門的負責人簽字，被檢查部門的負責人拒絕簽字的，檢查人員應當將情況記錄在案，并向安環(huán)部主管領導報告。
4、各部門、車間負責內(nèi)部的管理檢查，并做好檢查記錄，定期上交安全環(huán)保部存檔備案。
5、安環(huán)部人員到車間現(xiàn)場檢查及廠界周邊巡查每天不少于3次，并做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時通知相關車間和部門進行整改并考核。
6、車間班長每天到廠界巡查次數(shù)不得少于3次，巡查時在門衛(wèi)登記備案。
7、車間中的相關廢氣治理按照車間既定的規(guī)章制度執(zhí)行。
五、考核細則。
1、安全環(huán)保部對各部門和車間下發(fā)的《隱患整改通知書》，部門及車間主管嚴格按照通知書的日期進行整改，，對不能按時整改的，考核責任部門20元/條，由于工藝及生產(chǎn)的原因不能按時整改的，需責任部門出具延期整改申請，并交副總簽字方可延期整改(未整改期間加強安全檢查并做好安全防護措施)。
3、安環(huán)部人員在廠界巡查時聞到廠界有生產(chǎn)車間廢氣，通知車間進行處理，對不做及時處理的考核20元/次，并要求強制處理。
4、安全環(huán)保部人員現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)違規(guī)操作的，當場制止其違規(guī)行為，作為安全隱患統(tǒng)計通知當班班長。對當場制止無效的要求車間進行處理，并將處理考核結(jié)果上報安環(huán)部，月末由安環(huán)部上報管理部核算考核工資。
5、各部門及車間隨意動用消防器材的，考核主管部門50元/次，處理事故用過的滅火器及時送回倉庫，并補領新滅火器，用過沒有補領的考核20元/次;原則上消防箱內(nèi)水帶不得隨意動用，特殊情況時，經(jīng)安全環(huán)保部同意可使用，使用后曬干及時放回。
6、安全環(huán)保部接到環(huán)保局人員廢氣投訴的，安全環(huán)保部在第一時間通知車間進行處理，不能及時處理的考核20元/次。
7、公司副總及以上領導接到廢氣投訴的，安全環(huán)保部安環(huán)管理人員考核20元/次，車間考核50元/次，并要求車間強制處理。
8、部門或車間現(xiàn)場衛(wèi)生、物品定置定位擺放、現(xiàn)場勞動紀律、工作服等勞保用品的佩戴按照公司《現(xiàn)場督察條例》相關條款進行考核。
9、車間廢氣吸收塔吸收液更換及車間內(nèi)部廢氣的的管理按照車間現(xiàn)有的考核規(guī)定進行考核。
六、附則。
1、本規(guī)定根據(jù)運作情況的需要可進行補充修改。
2、本規(guī)定自頒布之日起生效。
學校各部門管理制度篇五
為理順工作程序,提高各部門的工作效率，防止部門間相互推諉責任，導致工作任務完成不及時，特制定本制度。
1、在正常工作情況下，公司員工及管理、輔助人員在本部門（系統(tǒng)）內(nèi)報告工作或安排工作時，要遵循逐級的原則，即“逐級報告”、“逐級指揮（安排）”。嚴禁越級報告或安排。
2、任何人需反饋、舉報問題時，可以向自己認為比較信任可靠的直接領導、間接領導、總經(jīng)理、董事長中任何人反饋、舉報。管理、輔助人員需要深入檢查、了解工作情況時，須經(jīng)得部經(jīng)理、正科長的同意后給予統(tǒng)一安排；調(diào)查有關問題時，可以不受“逐級原則”的限制。
3、任何工作，制度或規(guī)定中有明確時間要求的，業(yè)務經(jīng)辦人必須在規(guī)定時間內(nèi)完成；制訂工作計劃或上級下達任務時必須有明確的時間，任何人在執(zhí)行計劃或命令時，須在規(guī)定的時間內(nèi)完成。如不能在限定的時間內(nèi)完成工作任務，必須在限定時間前4小時向上級復命，講明不能完成的理由，由上級決定是否延期或給予處罰。上級下達的任務無具體時間的，在正常完成時間后4小時內(nèi)，無論完成與否，必須將任務進展情況與上級匯報、溝通。
4、部門內(nèi)部發(fā)生的問題，由部門負責人必須在4小時內(nèi)做出處理，如不能處理或處理后無效果，必須在問題發(fā)生后4小時內(nèi)向自己的上級匯報，由上級做出處理決定。
5、部門與部門之間的協(xié)作、溝通、配合按下列三種方式進行：
（1）按正規(guī)程序。部門之間問題有正規(guī)程序的必須按程序進行，如程序受阻，發(fā)生問題的業(yè)務主管人員必須在4小時內(nèi)將信息反饋給直接上級，直至部門負責人，由部門負責人報部經(jīng)理，由部經(jīng)理在4小時內(nèi)對違犯程序者按規(guī)定進行處理，無具體規(guī)定對其按失職、瀆職處理。
（2）“口頭協(xié)商”解決。部門之間問題無正規(guī)程序的，雙方部門負責人認為“口頭。
協(xié)商”能解決的，可采取口頭協(xié)商方式，但必須在24小時內(nèi)使問題得到解決，否則由雙方負責人承擔一切后果。
（3）書面協(xié)商解決。部門之間問題既無正規(guī)程序，又不能口頭協(xié)商解決的，由雙方部門負責人互相協(xié)商，達成一致后，形成書面材料，共同簽字后嚴格按約定內(nèi)容執(zhí)行。如一方違約，須承擔為對方造成的一切損失。如違約方毀約不承擔責任，受損部門須在4小時內(nèi)持書面約定找雙方的共同上級，由上級在4小時內(nèi)做出裁定。
6、任何人干任何工作，上下級之間、相關聯(lián)的同事、部門之間，必須互相溝通，遇到異常問題，隨時通報，互相掌握情況，共同積極設法解決。
7、任何正常工作，找相關職責人員能解決的，找相關職責人員解決。找相關職責人員不能解決的，能直接找相關職責人員不能辦妥解決的，直接找職責人員，且相關職責人員必須得到處理；如找相關職責人員不能辦妥解決的或不受理的，逐級找其直接領導、間接領導，直至部門經(jīng)理；如部門經(jīng)理仍不能安排辦妥解決或不接受的，找總經(jīng)理決策。
8、以上規(guī)定如有違犯，每拖延一小時對責任人罰款xx元。屬本部門內(nèi)部的，由部門經(jīng)理負責處理；屬部門與部門之間的，由相關部經(jīng)理負責處理；屬部門之間的，報總經(jīng)理裁決。
學校各部門管理制度篇六
采用'消耗品的定額管理法'。其操作程序如下：
1、制定各項消耗品的定額數(shù)量及金額。
（1）統(tǒng)計住客房經(jīng)營出租每間每天的各項消耗品實際耗用量。
（2）根據(jù)目前客經(jīng)營狀況及控制者的意愿，初步制定在正常情況下客房每間每天各項消耗品用量的計劃數(shù)（客房一次性用品配備情況：vip房24、52元，豪套12、01元，高套11、79元，雙人間16、98元，單間11、79元）。
（3）以此計劃數(shù)乘以一個百分比（一般在80%—90%左右），核算出每間房的定額消耗量。
（4）根據(jù)各項消耗品的單價，以及房間的出租率核算出其金額。
2、編制'客房消耗用品定額控制表'，根據(jù)各種房型每天的出租率核算客房一次性消耗品的定額，月末結(jié)帳時統(tǒng)計當月客房實際耗用消耗品的金額，進行對比。
3、制定定額消耗品的節(jié)省提獎率和超額的罰款率。兩種比率應一致，一般控制在10%以內(nèi)。超過定額數(shù)的90%按超過部分的10%罰款，低于定額數(shù)的80%按節(jié)省部分的10%獎勵。
4、客房部以樓層為單位予以實施。
5、客房從總倉領出消耗品存入部門小倉庫，然后發(fā)放到樓層使用。同時根據(jù)使用量不斷進行補充。
6、每次領用時，總倉和小倉庫都認真做好記錄。
7、月末，大、小倉庫的倉管員做出客房部及樓層實際領用各項消耗品的明細表。
8、根據(jù)倉庫提供的明細表，對照規(guī)定的消耗定額數(shù)，核算并編制當月客房部（按樓層分）各項消耗品實際耗用表。表中既有實際耗用量及金額，又有通過同定額進行對比后核算出的增減數(shù)量及金額。
9、根據(jù)當月消耗品使用的增減金額數(shù)，與工效掛鉤一起核算。
10、將當月各項消耗品定額控制表及寫出的情況說明一并交客房部經(jīng)理、總經(jīng)理審批。
11、審批后，財務部按當月消耗品使用實績給予客房部發(fā)獎或罰款。
12、稽核整理保存每月核算報表及報告等有關資料，為今后制定更合理的定額數(shù)據(jù)創(chuàng)造條件。
13、了解掌握各項消耗品的進價，一旦價格發(fā)生變動，需及時調(diào)整各項消耗品的定額數(shù)指標。
大堂吧、迷你吧由專人負責管理，每天根據(jù)銷售情況做銷售日報表，報稽核核查每天的銷售收入（包括宴請），月末根據(jù)收發(fā)情況，做進銷存的月報，對實物進行盤點，做到帳實相符。
1、根據(jù)各類工程材料的收發(fā)料單，部門主管或領班登記分類明細金額數(shù)量帳。
2、登記維修隊個人領用工具的輔助帳。當領用人員發(fā)生變動時，及時變動人員姓名、或轉(zhuǎn)移注銷其名單、工具名稱。
3、根據(jù)月發(fā)料單進行統(tǒng)計、核價、計算，并按材料品種及部門編制月領用明細表。
4、月末編制工程材料的收發(fā)存月報。
5、財務稽核每月25日同工程材料管理員核對實物帳，做到帳帳相符。
6、憑據(jù)各部門報修的維修單，維修隊進行維修，維修隊填寫維修情況及所需材料的數(shù)量、金額、品名等詳細資料，由報修部門簽字認可，其中維修單財務聯(lián)應上交財務，月末財務根據(jù)工程維修單上注明的材料使用、消耗情況核查。
7、熟悉了解各種工程材料的使用、消耗情況，對非正常的或報損的材料要協(xié)助查明原因并寫報告上報部門主管，對于報損的工具要以舊換新，填寫報損單申請報損。
學校各部門管理制度篇七
為保證安全生產(chǎn),使各級管理人員安全生產(chǎn)責任制得到落實,在各自崗位上起到促進保障安全生產(chǎn)的作用,督促提到其自我安全意識及素質(zhì),特制定以下考核辦法。
一、公司每季度對項目經(jīng)理部的責任制落實情況進行一次考核評比,考核的主要內(nèi)容是施工現(xiàn)場的安全管理,安全防護設施的投入和文明衛(wèi)生情況。
二、項日部每月對項目管理人員的責任制執(zhí)行情況進行一次考核評比。
三、項目部施工員每月對班組責任制執(zhí)行情況、班組活動情況進行考核,發(fā)現(xiàn)不執(zhí)行者進行處罰。
宜昌博高建筑工程有限公司。
20xx年3月1日。
學校各部門管理制度篇八
規(guī)范管理處各部門的巡查工作并及時發(fā)現(xiàn)存在的問題,維護小區(qū)安全秩序,保障業(yè)戶正常的居家生活。
適用于公司各管理處各部門的巡查工作。
3.1管理處主任負責各部門的巡查制度的審核、落實,巡查工作的抽查、監(jiān)督。
3.2各部門負責巡查制度的制訂和巡查工作的組織實施。
3.3管理處主任、管理員、機電班長、安全管理主管/班長和安管員負責各自職責范圍的巡查工作的具體實施。
4.1管理處每周組織一次全面自查,參加人員應包括主任及各部門主管并將檢查結(jié)果作記錄。
4.2管理處主任每天對各工作崗位檢查一次,每周夜間巡崗不少于一次。
4.3客服部管理員每天對小區(qū)全面巡查不少于一次。
4.4機電班長每二天對小區(qū)全面巡查一次。
4.5安全管理主管每日對各工作崗位的巡查不少于四次,對管理轄區(qū)每日不少于兩次的巡查。夜間巡查每月不少于六次。并認真填寫巡查記錄。
4.6安全管理班長每小時對崗位巡查不少于一次。每班對管理轄區(qū)巡查不少于兩次。并認真填寫巡查記錄。
4.7交接班時,交接班長到各崗位巡查一遍,檢查各崗位運行情況是否正常,交接是否清楚。
5.1全面巡查所管小區(qū)內(nèi)的安全隱患、消防違章、裝修違章、清潔衛(wèi)生、公共設施設備是否完全,檢查各崗位運行狀況和員工工作狀態(tài)。
5.2利用巡查機會與業(yè)戶進行溝通。
6.1值班人員是否按規(guī)定和工作程序執(zhí)勤;值班人員精神狀況是否良好;值班人員對業(yè)戶的服務是否合格;檢查值班崗位衛(wèi)生狀況是否良好。
6.2崗位運行狀況:各種記錄填寫是否詳細、周全、及時;崗位設備(如對講機、滅火器等)是否正常;檢查衛(wèi)生狀況是否良好。
7.1樓層巡查。
7.1.1巡樓人員乘電梯到天臺,從天臺走樓梯逐層巡查到地下室從上至下認真仔細地巡視一遍。
7.1.2樓層巡查時,應采取'望、聞、聽、問、切'。'望'眼睛多看多觀察有無異常情況;'聞'鼻子多聞多嗅有無異常氣味;'聽'耳朵多聽有無異常響動;'問'對可疑人員進入小區(qū)多問多盤查;'切'對所發(fā)現(xiàn)的問題或情況能處理的及時處理,不能獨自處理的及時匯報給部門領導。
7.2消防巡查及時發(fā)現(xiàn)和消除各種隱患。巡邏時要仔細檢查房屋本體、公共設施和消防、防盜設施是否完好無損,若有損壞或異常情況要及時記錄在案。情況嚴重的要立即報告管理處有關領導處理,并填寫值班記錄。
7.3車庫巡查。
7.3.1引導車輛停放在指定車位,嚴禁亂停亂放。若發(fā)現(xiàn)行車通道、消防道及非停車位有車輛停放,及時填寫違規(guī)記錄并通知相關車主將車輛停放好。
7.3.2檢查車況,發(fā)現(xiàn)有未關鎖門、窗和漏水、漏油漏氣等情況及時報告向上級領導處理,并填寫好相應記錄。
7.4裝修巡查。
7.4.1檢查施工人員有無出入證,證件是否相符合,有無過期。對已過期的出入證應當場予以沒收處理,報有關部門并填寫記錄。
7.4.2檢查施工現(xiàn)場中有無按規(guī)定配備滅火器,裝修施工過程中有無違反《裝修管理規(guī)定》及《裝修許可證》中所規(guī)定的內(nèi)容。如有違反應及時勒令停工,并報上級領導處理。
7.4.3裝修現(xiàn)場動用明火作業(yè)時,必須檢查操作人員有無上崗證,相關防范措施是否落實到位。禁止裝修施工單位在裝修現(xiàn)場生火做飯。
7.4.4裝修垃圾必須有袋裝,并按指定的線路堆放在指定的位置。禁止裝修施工單位在清運垃圾車進場前把垃圾搬出戶外。
7.5巡邏時重點注意事項。
7.5.1管理處、監(jiān)控中心、設備房、倉庫、電梯等設備為巡邏重點部位,非工作人員未經(jīng)允許擅自進入該要害部門應予以制止。
7.5.2每班次至少對要害部門巡查2次,當自然災害發(fā)生時,應加大巡邏力度,發(fā)現(xiàn)有異常時應立即向部門領導匯報,隨時與管理處保持聯(lián)系。
7.5.3巡邏到有危險標識的要害部門時,應注意自我安全保護,碰到陌生人時應提高警惕同時注意安全防范。
7.6巡查中發(fā)現(xiàn)的問題處理要領。
7.6.1巡查時發(fā)現(xiàn)有上述問題出現(xiàn)時,應詳細填寫記錄。能處理的應立即處理解決;不能及時處理的,報告上級領導和有關部門處理。
7.6.2巡查中發(fā)現(xiàn)的重大問題應向管理處主任匯報。
7.6.3客戶服務部每天必須對巡查記錄進行審查,并歸檔保存。
學校各部門管理制度篇九
保潔專責在物業(yè)管理部主任的領導下,負責保潔人員的管理和工作安排等,具體職責如下:。
(一)、熟悉服務轄區(qū)內(nèi)辦公、生產(chǎn)、住宅區(qū)環(huán)境及各類物業(yè)設施設備情況。
(二)、負責制定保潔員工作制度。
(三)、負責制定保潔工作標準。
(四)、負責制定保潔員工作管理制度(包括招聘、錄用、辭退等)。
(五)、經(jīng)常深入辦公、住宅、生產(chǎn)場所檢查保潔服務質(zhì)量,有權下達整改意見并限期改正。
(六)、負責愛國衛(wèi)生宣傳和疾病防治工作,定期檢查分公司的防鼠、滅蠅、滅蚊等工作。
(七)、定期檢查指導分公司對辦公、生產(chǎn)、住宅區(qū)的消毒、消殺工作。
(八)、負責愛國衛(wèi)生考核達標工作。
(九)、完成公司交辦的其他工作。
綠化專責在物業(yè)管理部主任的領導下,對辦公、生產(chǎn)、住宅區(qū)的綠化工作實施全面管理,為業(yè)主創(chuàng)建并保持治人的生活環(huán)境。主要職責如下:。
(一)、熟悉辦公、生產(chǎn)、住宅區(qū)的綠化概況,指導檢查各分公司的綠化、美化、管理維護工作。
(二)、指導各綠化專責提高綠化養(yǎng)護管理的知識和技能,熟悉花草樹木品種特性和栽培管理方法,掌握花木病蟲害的防治方法,正確并熟練使用園林機具。
(三)、負責指導制定分公司全年的綠化、美化方案,并征得業(yè)主同意。
(四)、負責制定分公司對綠化水泵、電機、噴淋設備及其他器材、工具的使用管理辦法。
(五)、負責定期巡視辦公、生產(chǎn)、住宅區(qū)的綠化情況,并提出整改意見,督促實施。
(六)、負責指導分公司物業(yè)小區(qū)綠化達標驗收工作。
(七)、完成公司交辦的其他工作。
水暖電維修專責在物管部主任的直接領導下,負責檢查對辦公、生產(chǎn)、住宅區(qū)的物業(yè)進行維修、改造及保養(yǎng),監(jiān)督檢查維修工的日常工作,確保辦公、住宅區(qū)內(nèi)物業(yè)管理的正常運轉(zhuǎn),具體職責如下:。
(一)、熟悉掌握工民建的相關知識,負責編制工程預決算方案。
(二)、負責指導各分公司制訂各類物業(yè)維修及養(yǎng)護的實施方案。
(三)、負責各分公司大、中修項目的計劃審核、報批、管理等工作。
(四)、熟悉辦公區(qū)、住宅區(qū)內(nèi)樓宇房屋的分布情況,結(jié)構(gòu)類型,地上地下管道的走向、分布等。
(五)、定期抽查各分公司對大中修項目計劃的落實及水暖電的養(yǎng)護維修工作,并提出整改意見,督促落實。
(六)、指導分公司對各類維修人員的培訓工作。
(七)、完成公司交辦的其他任務。
保安專責在物業(yè)管理部主任的領導和屬地派出所的指導下,負責指導分公司保安專青的工作。職責如下:。
(一)、熟悉系統(tǒng)內(nèi)主要辦公場所、生產(chǎn)、住宅區(qū)的地理情況和分布位置。
(二)、負責制定分公司各類保安人員的管理辦法。
(三)、組織召開治安工作會議,負責上傳下達,及時傳達上級綜合治理指示精神,并督促落實。
(四)、不定期檢查分公司的綜合治理、保安工作情況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
(五)、加強與業(yè)主的聯(lián)系,建立廣泛的群眾基礎。
(六)、負責指導處理各類鄰里糾紛,配合派出所開展專項嚴打工作。
(七)、定期組織檢查防盜系統(tǒng)、報警系統(tǒng)和自動監(jiān)視系統(tǒng),確保其隨時處于完好狀態(tài)。
(八)、完成公司交辦的其他任務。
工程項目專責在經(jīng)營發(fā)展部主任的領導下,負責對公司各類大、中型工程基建項目進行管理和實施,主要職責如下:。
(一)、負責對外工程項目的公關和業(yè)務的承攬。
(二)、負責各類大、中型工程項目合同的草擬、標書的制作等。
(三)、負責審核各類工程項目的概、預算管理。
(四)、負責工程項目的報批、竣工驗收工作。
(五)、負責對施工的全過程進行管理,主管工程的安全質(zhì)量。
(六)、負責審核各類工程的施工計劃和全過程管理標準。
(七)、負責編制公司全年的工程項目開發(fā)計劃。
(八)、完成公司交辦的其它工作。
經(jīng)營開發(fā)專責在經(jīng)營發(fā)展部主任的領導下,負責對公司各類經(jīng)營項目開發(fā)的管理工作,主要職責如下:。
(一)、負責制定公司中長期經(jīng)營發(fā)展計劃。
(二)、負責各類經(jīng)營項目的前期調(diào)研和論證,并提出可行的方案。
(三)、負責新項目的報批、開發(fā)等前期工作。
(四)、負責對新開發(fā)項目的交接工作。
(五)、負責對經(jīng)營項目的監(jiān)督檢查和考核。
(六)、完成公司交辦的其它工作。
物業(yè)管理考核專責在物業(yè)管理部主任的領導下,負責對保安、保潔、綠化、維修等各項工作進行檢查、考核,并有權提出整改意見和建議,并將考核結(jié)果上。報公司領導。主要職責如下:。
(一)、協(xié)助業(yè)主制定切實可行的物業(yè)管理考核辦法和考核細則。
(二)、人監(jiān)督檢查物業(yè)管理考核辦法的貫徹執(zhí)行情況。
(三)、負責起草《物業(yè)管理服務合同人并負責和業(yè)主達成雙方認可的合同意向。
(四)、遵照國家、地方物業(yè)管理收費依據(jù),按物業(yè)管理服務項目的內(nèi)容、深度測算物業(yè)收費標準。
(五)、接受物業(yè)管理主管部門及政府有關部門的精神,上級管理部門的指示,貫徹指導分公司的物業(yè)管理服務工作。
(六)、接受業(yè)主對物業(yè)管理工作的監(jiān)督和意見,并督促服務部門及時改正。
(七)、負責對分公司物業(yè)管理服務工作進行定期和隨機考核檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時上報處理。
(八)、指導分公司開展有效的社區(qū)文化活動,配合甲方兩個文明建設的開展。
文秘檔案員在綜合部主任的領導下,從事文件的起草、信息的收集和檔案的管理等,主要職責如下:。
(一)、撰寫公司的各種文件、信函、計劃、決議、報告、宣傳稿件等。
(二)、負責各種相關信息的收集、整理和分析,報總經(jīng)理參閱。
(三)人負責公司各類檔案的收集和整理,建立規(guī)范的檔案管理,以備查閱。
(四)、召集公司會議,做好會議記錄,并協(xié)助綜合部主任檢查工作落實情況。
(五)、負責公司各種文件的傳閱、分類、歸檔。做好資料的保密工作。
(六)、安排各種來訪接待,處理信函、電話、電報等,并做好記錄工作。
(七)、完成總經(jīng)理直接交辦的其它事項。
勞資、社保專責在綜合管理部主任的領導下,負責公司的勞動工資、社會保險的管理工作。主要職責如下:。
(一)、負責上級及公司內(nèi)部有關人事、勞資、社保政策的貫徹執(zhí)行。
(二)、負責檢查國家、自治區(qū)、上級領導部門及公司內(nèi)部有關人事的勞動工資、社會保險制度的落實。
(三)、負責指導分公司臨時用工的招聘、解聘、勞動合同的管理工作。
(四)、負責公司內(nèi)部各類專業(yè)技術人員的考核、晉升工作。
(五)、負責公司內(nèi)部職工的勞動工資管理工作及員工請假、考勤、公休等管理工作。
(六)、負責公司內(nèi)部職工的各類社會保險的管理工作。
(七)、負責解答分公司對各類社會保險問題的咨詢。
(八)、辦理公司內(nèi)部職工各類社會保險的繳納、轉(zhuǎn)移等工作。
(九)、完成領導交辦的其它工作。
教育培訓專責在綜合部主任的領導下,負責對公司的全體從業(yè)人員進行技能、職業(yè)道德、作風、服務等多方面的培訓,具體職責如下:。
(一)、負責制定公司的年度、季度、月度培訓學習計劃,并督促貫徹實施。
(二)、負責對物業(yè)從業(yè)人員的專業(yè)技術培訓。
(三)、人負責對物業(yè)從業(yè)人員的業(yè)務素質(zhì)的培訓,針對不同的崗位,制定不同的培訓計劃和標準。
(四)、負責職工的思想作風培訓,按照上級和公司領導的指示精神,定期開展政治理論學習,不斷提高職工的思想作風和職業(yè)道德,樹立統(tǒng)一的服務標準,提高服務質(zhì)量。
(五)、負責對物業(yè)從業(yè)人員服務方式的培訓和提高,樹立'天凈物業(yè)'的服務品牌。
內(nèi)勤接待人員在綜合部主任的領導下,主要從事公司內(nèi)部的接待和服務性工余作,主要職責如下:。
(一)、負責公司來人來訪的接待和安排工作。
(二)、負責辦公室的報刊、雜志、文件等的整理工作,字(三人負責公司辦公室、會議室等場所的衛(wèi)生管理等工作。
(四)、負責公司召開會議的準備工作及會場的布置、會務的服務工作。
(五)、負責(總)經(jīng)理辦公室文件資料的整理工作。
(六)、負責日常辦公用品的采購、發(fā)放工作。
(七)、綜合部主任臨時交辦的其它工作。
財務會計在公司領導和財務部主任的領導下,履行下列職責:。
(一)、根據(jù)國家財務制度和財經(jīng)法規(guī),結(jié)合公司實際情況,制定適用的財務管理辦法。
(二)、按照國家統(tǒng)一的會計制度設置和使用會計科目。除會計制度允許變動的以外,不得任意增減或者合并會計科目。
(三)、圍繞公司的經(jīng)營發(fā)展規(guī)劃和工作計劃,負責編制公司財務計劃和費用預算,有效地籌劃和運用公司資金。
(四)、做好公司各項資金的收取與支出管理。
(五)、定期匯總公司經(jīng)濟運作情況,提出合理化建議,為公司發(fā)展決策提供參考依據(jù)。
(六)、做好財務統(tǒng)計和會計賬目、報表及年終結(jié)算工作,并妥善保管會計憑證,賬簿、報表和其他檔案資料。
(七)、定期檢查財務計劃、費用預算執(zhí)行情況,監(jiān)督各部門的財務活動,分析存在問題,查明原因,及時解決。
(八)、統(tǒng)一歸口管理公司各種票據(jù)和賬目,杜絕資金流失。
(九)、負責財務人員的業(yè)務培訓和考核監(jiān)督工作。
(十)、保守公司機密,維護公司利益。
(十一)、負責向公司領導及有關部門作出財務報表。
公司財務出納在財務部主任的領導下,履行以下職責:。
1、對部門經(jīng)理負責,服從領導安排,盡職盡責做好本職工作;。
3、及時辦理各種轉(zhuǎn)帳、現(xiàn)金支票,并交會計做帳;。
4、及時追收各種應收的款項,保護公司利益不受損失;。
學校各部門管理制度篇十
采用'消耗品的定額管理法。其操作程序如下:。
1.制定各項消耗品的定額數(shù)量及金額。
(1)統(tǒng)計住客房經(jīng)營出租每間每天的各項消耗品實際耗用量。
(2)根據(jù)目前客經(jīng)營狀況及控制者的意愿,初步制定在正常情況下客房每間每天各項消耗品用量的計劃數(shù)(客房一次性用品配備情況:vip房24.52元,豪套12.01元,高套11.79元,雙人間16.98元,單間11.79元)。
(3)以此計劃數(shù)乘以一個百分比(一般在80%-90%左右),核算出每間房的定額消耗量。
(4)根據(jù)各項消耗品的單價,以及房間的出租率核算出其金額。
2.編制'客房消耗用品定額控制表',根據(jù)各種房型每天的出租率核算客房一次性消耗品的定額,月末結(jié)帳時統(tǒng)計當月客房實際耗用消耗品的金額,進行對比。
3.制定定額消耗品的節(jié)省提獎率和超額的罰款率。兩種比率應一致,一般控制在10%以內(nèi)。超過定額數(shù)的90%按超過部分的10%罰款,低于定額數(shù)的80%按節(jié)省部分的10%獎勵。
4.客房部以樓層為單位予以實施。
5.客房從總倉領出消耗品存入部門小倉庫，然后發(fā)放到樓層使用。同時根據(jù)使用量不斷進行補充。
6.每次領用時,總倉和小倉庫都認真做好記錄。
7.月末，大、小倉庫的倉管員做出客房部及樓層實際領用各項消耗品的明細表。
8.根據(jù)倉庫提供的明細表,對照規(guī)定的消耗定額數(shù),核算并編制當月客房部(按樓層分)各項消耗品實際耗用表。表中既有實際耗用量及金額,又有通過同定額進行對比后核算出的增減數(shù)量及金額。
9.根據(jù)當月消耗品使用的增減金額數(shù),與工效掛鉤一起核算。
10.將當月各項消耗品定額控制表及寫出的情況說明一并交客房部經(jīng)理、總經(jīng)理審批。
11.審批后,財務部按當月消耗品使用實績給予客房部發(fā)獎或罰款。
12.稽核整理保存每月核算報表及報告等有關資料,為今后制定更合理的定額數(shù)據(jù)創(chuàng)造條件。
13.了解掌握各項消耗品的進價,一旦價格發(fā)生變動,需及時調(diào)整各項消耗品的定額數(shù)指標。
大堂吧、迷你吧由專人負責管理,每天根據(jù)銷售情況做銷售日報表,報稽核核查每天的`銷售收入(包括宴請),月末根據(jù)收發(fā)情況,做進銷存的月報,對實物進行盤點,做到帳實相符。
1.根據(jù)各類工程材料的收發(fā)料單,部門主管或領班登記分類明細金額數(shù)量帳。
2.登記維修隊個人領用工具的輔助帳。當領用人員發(fā)生變動時,及時變動人員姓名、或轉(zhuǎn)移注銷其名單、工具名稱。
3.根據(jù)月發(fā)料單進行統(tǒng)計、核價、計算,并按材料品種及部門編制月領用明細表。
4.月末編制工程材料的收發(fā)存月報。
5.財務稽核每月25日同工程材料管理員核對實物帳,做到帳帳相符。
6.憑據(jù)各部門報修的維修單,維修隊進行維修,維修隊填寫維修情況及所需材料的數(shù)量、金額、品名等詳細資料,由報修部門簽字認可,其中維修單財務聯(lián)應上交財務,月末財務根據(jù)工程維修單上注明的材料使用、消耗情況核查。
7.熟悉了解各種工程材料的使用、消耗情況,對非正常的或報損的材料要協(xié)助查明原因并寫報告上報部門主管,對于報損的工具要以舊換新,填寫報損單申請報損。
簽署人:物業(yè)管理有限公司。
學校各部門管理制度篇十一
1.0目的。
規(guī)范公司各部門物料管理,控制成本,節(jié)能降耗。
2.0適用范圍。
物業(yè)公司各部門的工程材料、清潔用品、工具等。
3.0工作職責。
(略)。
4.0程序要點。
4.1根據(jù)各類工程材料、清潔用品的收發(fā)料單,部門主管或領班登記分類明細金額數(shù)量帳。
4.2登記維修隊、保潔隊和保安隊個人領用工具的輔助帳。當領用人員發(fā)生變動時,及時變動人員姓名、或轉(zhuǎn)移注銷其名單、工具名稱。
3.根據(jù)月發(fā)料單進行統(tǒng)計、核價、計算,并按材料品種及部門編制月領用明細表。
4.月末編制工程材料、清潔用品、保安的'收發(fā)存月報。
5.財務稽核每月25日同工程材料管理員、保潔、保安隊核對實物帳,做到帳帳相符。
6.憑據(jù)各部門報修的維修單,維修隊進行維修,維修隊填寫維修情況及所需材料的數(shù)量、金額、品名等詳細資料,由報修部門簽字認可,其中維修單財務聯(lián)應上交財務,月末財務根據(jù)工程維修單上注明的材料使用、消耗情況核查。
7.熟悉了解各種工程材料、清潔用品的使用、消耗情況,對非正常的或報損的材料要協(xié)助查明原因并寫報告上報部門主管,對于報損的工具要以舊換新,填寫報損單申請報損。
5.0記錄文件與控制表格。
6.0支持文件。
學校各部門管理制度篇十二
總則：為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無上為準則，建立高素質(zhì)、高水平的團隊，公司制定了以下嚴格的管理規(guī)章制定：
一、準時上下班，不得遲到，不得早退，不得曠工。
二、工作期間不可因私人情緒影響工作。
三、員工應在每天的工作時間開始前和工作結(jié)束后做好個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。
四、上班時不應無故離崗、串崗，不得閑聊、嬉戲打鬧、賭博喝酒、睡覺、做個人私事而影響公司的形象，確保辦公環(huán)境和車間環(huán)境的安靜有序。
五、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實本分的精神，尊重上級，有何正確的建議或想法用書寫文字報告交與上級部門，公司將做出合理的回復。
六、服從分配、服從管理、不得損壞公司形象、透漏公司機密。
七、認真耐心聽取每一位客戶的建議和投訴，損壞公司財物者照價賠償。
八、員工服務態(tài)度:使用標準的專業(yè)文明用語，做好積極、主動、熱情、微笑及訓練有素的語音、語速和語調(diào)的服務。
一、服務規(guī)范。
1、儀表：公司職員工應儀表整潔、大方；為加強公司的規(guī)范化管理，完善各項工作制度，促進公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟效益，根據(jù)國家有關法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本公司管理制度大。
3、用語：在任何場合應用語規(guī)范，語氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧嘩；
5、電話接聽：接聽電話應及時，一般鈴響不應超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應主動接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴禁占用公司電話時間太長，嚴禁使用公司電話打工作以外電話。
二、員工守則。
一、遵紀守法，忠于職守，愛崗敬業(yè)。
二、維護公司聲譽，保護公司利益。
三、服從領導，關心下屬，團結(jié)互助。
四、愛護公物，勤儉節(jié)約，杜絕浪費。
五、不斷學習，提高水平，精通業(yè)務。
六、積極進取，勇于開拓，求實創(chuàng)新。
2、已審核、簽發(fā)的文件由業(yè)務員按不同類別編號后歸檔；
5、所有人員應遵守公司的保密規(guī)定，不得泄露工作中接觸的公司保密事項；
6、嚴禁擅自為私人打印、復印除業(yè)務以外的文本材料，違犯者視情節(jié)輕重給予罰款處理；
7、各業(yè)務所用的專用表格，由公司制定格式，所有業(yè)務按統(tǒng)一格式使用表格；
8、辦公用品只能用于辦公，不得移作他用或私用；
9、所有員工要勤儉節(jié)約，杜絕浪費，努力降低消耗和辦公費用。
11、每周五上交本周工作總結(jié)及下周工作計劃表；
12、每個季度進行季度考評（方式待定）。
注:業(yè)務文件統(tǒng)一一式兩份。正本文件應交經(jīng)理保管。
四?？记谥贫取?/p>
1、公司員工必須自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不遲到，不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業(yè)務前，須經(jīng)經(jīng)理同意。
2、周一至周五為工作日，周六周日為休息日。
3、嚴格請、銷假制度。員工因私事請假須寫請假條報經(jīng)理批準，并扣除請假期間基本工資。未經(jīng)批準而擅離工作崗位的按曠工處理。事情緊急的需電話聯(lián)系經(jīng)理批準，事畢回公司補寫請假條。
4、上班時間開始后10分鐘至30分鐘內(nèi)到班者，按遲到論處；超過30分鐘以上者，按曠工半天論處。提前30分鐘以內(nèi)下班者，按早退論處；超過30分鐘者，按曠工半天論處。5、工作時間禁止打牌、下棋、上網(wǎng)聊天、玩游戲等做與工作無關的事情。
6、上班時間根據(jù)季節(jié)不同，每年做一次調(diào)整，大體如下：
5月1日-9月30日上午8：00—12：00下午13：30—18：00。
10月1日-4月30日上午8：00—12：00下午13：00—17：30。
五。保密制度。
為保守公司秘密，維護公司利益，制訂本制度。
2、公司秘密是關系公司發(fā)展和利益，在一定時間內(nèi)只限一定范圍的員工知悉的事項。公司秘密包括下列秘密事項：
a、公司經(jīng)營發(fā)展決策中的秘密事項；
b、人事決策中的秘密事項；
c、專有技術；
d、客戶信息、合作渠道和重要的合同、單據(jù)；
e、公司非向公眾公開的財務情況、銀行帳戶帳號；
f、產(chǎn)品的具體材料成分，特殊制作工藝，產(chǎn)品的生產(chǎn)成本；
g、經(jīng)理確定應當保守的公司其他秘密事項；
6、對保守公司秘密或防止泄密有功的，予以表揚、獎勵。違反本規(guī)定故意或過失泄露公司秘密的，視情節(jié)及危害后果予以處罰，直至予以除名，公司保留追究刑事責任的權力。
結(jié)合本公司實際情況，本著既勤儉節(jié)約、開支，又要保證出差人員工作與生活需要的原則，制訂本制度。
一、短暫性公務外出（一天以內(nèi)）向直屬部門主管請批并在登記表上登記外出事由及去向；
四、公務出差每天必須以電話或電子信箱形式向主管領導匯報工作情況及工作進展。
五、外地出差須辦理有關出差手續(xù)。
六、本制度適用于本公司因公出差支領旅費的員工；
1、出差旅費分交通費、宿費及特別費三項：
（1）交通費系指火車、汽車、飛機等費用；
（2）膳宿費系指膳食費及宿費；
（3）特別費系指因公支付郵電或招待費等；
2、出差人憑核準的預支金額，填寫借款單，向財務部預支差旅費。
3、出差人返回后3日內(nèi)應填寫差旅xx公司員工崗位職責費報銷單，注明實際出差日期、起始地點、工作內(nèi)容、報支項目、金額等，由經(jīng)理審核批準，由財務部在報銷時沖銷預支數(shù)。
6、市內(nèi)外出工作無宿費補助，伙食補助為午餐補助，標準為15元，交通費依票據(jù)報銷；
7、公司員工出差期間，因游覽或非工作需要的參觀而開支的一切費用，由個人自理。
七。薪金制度。
2、獎勵性薪金晉級。其對象為在本職崗位工作中表現(xiàn)突出，在促進企業(yè)經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟效益方面成績突出者。
八。福利制度。
1、假期：公司全體員工享受國家法定假日；
4、男員工護理假7天（限在女方產(chǎn)假期間，含休息日和法定節(jié)假日）；
7、保險：公司為正式員工辦理社會保險（按國家標準）。
公司的規(guī)章制度范文三。
裝飾公司管理制度，為適應市場經(jīng)濟發(fā)展的需要，增強企業(yè)的經(jīng)營活力，開拓經(jīng)營市場，規(guī)范企業(yè)內(nèi)部管理，本公司員工的日常上班如下規(guī)定：
1、嚴格遵守公司的各項考勤制度，不準遲到、早退。衣著整潔，儀表端正；
2、對客戶文明、禮貌，不講臟話；
3、中午不允許喝酒、鬧事；
5、不允許無故到其它公司亂竄，泄露公司內(nèi)部事項；違者罰款10000元；
6、遵守與客戶約定的時間，按時洽談，出方案；
9、私下不允許收取客戶設計費或訂金，不允許設計師以公司名義接私單；不允許設計師代買主材，如被客戶投訴屬實者，承擔處罰；如被公司發(fā)現(xiàn)的，直接辭退，當月工資底薪清零；不許從事第二職業(yè)，不得擅用公司之名來謀取私利。
15、拖延不能辦理中期增減項所造成的損失，設計師承擔責任；
16、不論任何原因、任何情況，在公司與客戶與員工發(fā)生爭執(zhí)，承擔處罰；
二。裝飾公司工程管理制度施工單位負責人招聘（晉升）制度。
1、招聘負責單位為裝飾公司質(zhì)管中心--工程管理部；
2、施工單位負責人（項目經(jīng)理）應聘（晉升）條件：
3、招聘（晉升）程序：應聘（晉升）者報名----工程部經(jīng)理審核其提供的資料(個。
人資料、施工隊伍工人資料)----面試（口頭考核、書面考核）----總經(jīng)理對固。
定施工工人施工能力考核----總經(jīng)理對施工實景考核；
4、錄用：考核合格的應聘（晉升）者交納壹萬元工程保證金、質(zhì)量押金后(或。
由其墊資壹萬元)簽署錄用協(xié)議；對其所屬施工工人按招聘程序進行考核招聘并。
進行上崗前培訓。
1、嚴格遵守公司的考勤制度，不準遲到早退。
2、著裝、談吐、儀表要得體大方。
3、應把一天的工作在下班之前向主管領導匯報。
4、要有團隊精神，主倡員工之間的團結(jié)合作理念。
5、每天要保持良好的心態(tài)，去開拓市場尋找市場。6.不許從事第二職業(yè)，不得擅用公司之名來謀取私利。
7、要以誠待人，與客戶要保持良好的關系。
8、對工作要有極強的責任心，做事從公司的整體利益出發(fā)，不要把任何個人感情帶到工作中。
9、應勤奮工作、積極開拓市場，為公司建立一個廣泛的網(wǎng)絡關系。
10、要熟悉市場、人工費、材料費及材料的品種、規(guī)格、用途等。
11、對客戶要用普通話流利的講出家庭裝修施。
工過程。
四。裝飾公司材料采購人員制度。
1、材料采購人員應本著對公司高度負責的態(tài)度，在保證材料質(zhì)量的前提下，努力降低公司經(jīng)營成本。
2、本公司的材料采購由設計人員確定品種、規(guī)格；由工程部負責詢價；在洽談過程中必須由兩人以上參加。
4、大宗材料的采購應當事先簽定供銷合同，并報集團財務中心存檔。
5、材料采購人員在購銷過程中玩忽職守、以權謀私，在材料質(zhì)量、價格上給公司造成損失的，公司將視情節(jié)輕重給予處罰，直至辭退；情節(jié)嚴重的可追究其法律責任。
一、施工現(xiàn)場的行為管理。
1、施工人員必須奉行“客戶至上、質(zhì)量第一”的服務宗旨，提高公司形象。文明施工。施工人員一律穿著規(guī)定制服，佩帶公司員工卡。不得穿拖鞋、高根鞋，禁止大聲聊天、爭吵、打架。
2、嚴格按照圖紙、進度計劃施工。施工圖及施工程序有不符合現(xiàn)場情況的，應及時與工程總監(jiān)溝通。施工過程中應節(jié)約使用材料及能源。注意材料質(zhì)量，如發(fā)現(xiàn)有不符合要求的，應及時停止使用并向工程總監(jiān)匯報。
3、嚴禁在工地打牌、下棋等，嚴禁偷、拿或更換工地材料及工具，違者按價賠償或送交公安機關處理。成品、半成品及材料要分類堆放，工具歸類擺放整齊，施工場地保持整潔，干燥。
4、施工時間由項目經(jīng)理根據(jù)施工現(xiàn)場周圍環(huán)境制訂，原則上不得打擾到周邊住戶的休息及環(huán)境，如有周邊住戶或物業(yè)人員前來質(zhì)問時，應先暫時停工，并向工程總監(jiān)匯報情況，不得與之發(fā)生爭吵。施工垃圾按物業(yè)指定地點堆放，途中如有散漏，應及時清掃。
5、項目經(jīng)理必須服從工程總監(jiān)的工作安排及調(diào)配，各施工工人應相互配合、幫助。
6、每天收工前必須清掃場地、關水、關電、關窗、關門，并進行材料歸類、清撿，如：釘子、五金配件、水電配件等。
二、施工現(xiàn)場的安全管理。
1、在斷電、水作業(yè)時必須通知現(xiàn)場其他施工人員后切斷水、電源，并在水、電源斷開處設置明顯的禁止開啟的標示。
2、嚴格按要求使用各類工具，不得違規(guī)操作，登高工具和電動工具在使用前要檢查工具狀態(tài)是否良好。時刻注意自身和他人的人身安全，任何人發(fā)現(xiàn)有涉及安全的行為，都應必須馬上制止。
3、施工現(xiàn)場的臨時用電線必須使用適用的雙芯電纜線或附導線，臨時用電總閘要配用漏電開關，不超負荷用電。臨時電源線不得相互纏繞，亂放，應盡量沿靠墻角擺放，不影響他人施工。電工禁止帶電作業(yè)。
4、施工人員不得在施工場地范圍內(nèi)吸煙、燃燒雜物、亂倒污水等。
5、重型物件、設備或家具的搬運、安裝，必須有監(jiān)護人員現(xiàn)場統(tǒng)一指揮。
6、如施工人員覺得被安排實施的工作存在安全隱患，而無相關防范措施或防范措施不到位的，施工人員有權停止施工，并向上一級匯報具體情況。
三、施工現(xiàn)場的形象管理。
1、施工場地門口的溫馨提示標示。
2、材料、工具堆放區(qū)域標示。
3、禁煙、禁火標示。
4、電源插口、禁止開啟標示。
5、禁止入內(nèi)的提示標示。
6、公司的形象宣傳畫面標示。
7、公司的施工安全管理事項標示。
8、其他施工配用標示。
四、工傷事故處理。
1、施工過程中如發(fā)生員工受傷情況的，應先將受傷員工帶離現(xiàn)場或送往附近醫(yī)院治療創(chuàng)傷，同時確定受傷原因，消滅不安全隱患。
2、受傷員工急診醫(yī)治費用先由公司支付，待事后憑相關依據(jù)于該責任項目經(jīng)理的工程款中扣除，金額較大的應及時與總經(jīng)理聯(lián)系。
3、員工傷害事故發(fā)生后，由項目經(jīng)理在兩天內(nèi)上報事故發(fā)生原因及補救措施方案，公司管理層及工程部召開事故分析會，從中吸取教訓，總結(jié)經(jīng)驗，完善公司的施工現(xiàn)場管理制度。
學校各部門管理制度篇十三
1、確定工作方向，明確工作任務，確定工作時間，限定工作范圍。
2、督促員工加強學習，培養(yǎng)先進理念，提高素質(zhì)、水平、要求、效率。
3、建立有效的工作流程及績效考核制度。多層次激勵，點燃員工的學習熱情。
4、強化員工的責任心，明確了解個人職責，積極做好本職工作。
5、建立明確的獎罰制度，采取多渠道、多層次的獎勵辦法，激發(fā)員工的主動及創(chuàng)造性，結(jié)合獎罰制度的基礎，建立合理的約束機制，避免員工只想得到好處，造成行為偏離工作目標6.建立及時跟進機制:針對員工的達成率、生產(chǎn)率等指標進行考核，促使員工不斷反省改進。
1)事前跟進，發(fā)現(xiàn)潛在風險提前給員工預警。
2)事中跟進，在進行中發(fā)現(xiàn)問題時，尋找解決辦法，使員工的工作重新回到正軌。
3)事后跟進，找出原因后，提供具體措施，避免員工再犯同樣錯誤。
作為一名合格的管理者：
（一）對上：部門主管首先要學會尊重你的上司，完成好上司布置你的任務。
（二）對下：應該“敢要求，會教導”，敢要求，是說你要敢于向你的下屬提出要求，會教導，是說你要善于教導你的下屬用正確的方法做正確的事。
4、定時開部門例會，進行下階段工作計劃布置、上階段工作總結(jié)，提出重點工作要求；
5、對屬下人員多溝通，了解困難，幫助解決困難，這樣屬下人員會很為你賣力的。
（三）待人方式：
1、以仁義對人，你將收獲仁義。以仇視對人，你將收獲仇視。
2、好員工是鼓勵出來的，不是批評出來的。不好的員工并非天性不好，多數(shù)的原因是被環(huán)境和領導逼出來的。
3、如果你能堅持以正面的眼光，友善的心態(tài)看待員工的不足和錯誤，你將能激勵員工改進工作，并收獲更多的信任。如果你總是以責備的眼光看待員工，以嚴厲的批評管-理-員工，可能也會改進工作，但卻會制造對立情緒，越來越不好管。
4、管理的問題涉及的方面有許多，現(xiàn)代企業(yè)管理強調(diào)人性化管理，員工和我們一樣是企業(yè)的主人，學會與人溝通的技巧，展現(xiàn)自己的人格魅力，這一點特別重要，因為管理人的過程中，需要借助溝通的技巧，化解不同的見解與意見，建立共識。要有自信的態(tài)度，體諒他人的行為，（注意：不是不講原則），當產(chǎn)生矛盾與誤會的時候，適當?shù)奶崾緦Ψ?，當別人違反原則時，直接有效的告訴對方，并做出適當?shù)奶幜P，善用詢問和傾聽，控制自己，讓自己不要為了維護權利而侵犯他人。仔細觀察并重視他人情緒上的表現(xiàn)，盡量清楚得了解他們的想法及感受，加以引導和激勵。遇事講原則，樹立自己良好的個人形象，說到做到，講信譽，有責任心，敢于決斷。制訂合理、有效的游戲規(guī)則，做到“有法可依，有章可循”，要“法治”而不是“人治”。處理問題公平、公正、公開，多鼓勵，少批評，多樹立正面形象，制訂本團隊的“小紀律”，樹立“小標兵”，搞好“小核算”，先做人，再做事，以身作則，起到模范帶頭作用。
總之一名合格的部門主管能夠圓滿完成上級領導交付的任務，下屬人員跟著你覺得有歸屬感，公司領導和你的下屬都對你的工作和為人很滿意。
下面人不聽怎么辦？
具體問題具體分析。多下下屬溝通，充分考慮各方面的意見，盡量使自己的決策有理有據(jù)。面對下屬的不同意見，可以先了解情況，綜合考慮。如下屬的意見確實有根據(jù)，比自己的方法更合理，可以采取下屬的意見，其他情況一般堅持自己的方法。
如果下屬無理取鬧，則要嚴肅處理，不留情面，以儆效尤。
如果下屬能力不足，則需要教導下屬，說給他聽，做給他看，讓他再做一遍，直到學會為止。
總之，對待下屬，要“敢要求，會教導”。
學校各部門管理制度篇十四
首先要確定衡量實施部門管理績效的標準，標準應該包含影響部門長遠發(fā)展和工作結(jié)果的所有要素，有如下三個標準，一是業(yè)務發(fā)展方向，要確定公司和部門的目標，一切工作都應以目標作為指引方向，這樣員工能夠看到希望，管理者決策也有了依據(jù)；二是員工工作態(tài)度，員工是不是積極上進、對工作結(jié)果認真負責、愿不愿意主動承擔責任，這對工作績效影響非常大，是工作績效的關鍵所在；三是員工工作能力，這是員工能不能干的問題。，員工是不是具備工作所需的職業(yè)技能，是否熟練，員工工作效率高不高，能不能在成本范圍之內(nèi)完成工作，工作是否在進度范圍之內(nèi)，工作質(zhì)量是否過關，是否有返工風險，客戶是否滿意，員工工作能力是影響工作績效的直接因素。管理得好的公司一定是符合以上三個標準的，管理得不好的公司則一定是某方面做得不好，以上標準可以衡量公司管理績效如何、衡量管理方法是否得當。
一。自身管理。
自身管理要解決的是業(yè)務發(fā)展方向及員工態(tài)度問題，管理好一個部門的前提是經(jīng)理本身應該是一個卓有成效的管理者，管理好部門的前提是能夠在員工中建立威信，能夠指引部門發(fā)展方向，建立威信的做法有“識別人才，用人所長”，“以身作則，協(xié)調(diào)資源”，“從善如流，善待員工”，“嚴格要求，公私分明”。引導方向的條件為公司和部門設定發(fā)展方向及長遠發(fā)展目標，為員工作的工作設定目標。管理者管理好自身，可以有效引導方向，提升員工工作士氣。
三國時曹操及袁紹就是例子，曹操知人善用，從底層把李典提拔上來、從俘虜中提拔張遼，把許儲用在身邊，能夠聽取謀士的意見并做出正確判斷，能夠明確戰(zhàn)略，方向明確地前進，結(jié)果首先人才聚集，各盡所長，方向明確，蒸蒸日上。反觀袁紹，賢能不能用，正確意見不能聽取，發(fā)展戰(zhàn)略不明確，坐擁冀州地利、四世三公人和、曹操四面受敵的天時而不能勝，成為千古笑柄。我部門領導亦然，不能明確發(fā)展戰(zhàn)略，不能聽取下屬意見，不能識別并破格任用人才，不能對下屬嚴格要求，在規(guī)章制度等各方面不尊重下屬，所以導致士氣低落、工作應付、臨事推諉、庸才當路，人才流失等問題。
二。員工管理。
員工管理要解決的是員工工作態(tài)度問題，員工是工作的主體，員工的績效是影響公司發(fā)展的最重要因素，員工管理要達到兩個目標，一是營造一個積極努力、認真負責、和諧相處的環(huán)境；二是要建立一個分工合理、人盡其用、梯隊明顯、核心穩(wěn)定、溝通成本低的實施團隊。員工管理的關鍵因素是人，天理即人欲，員工管理要同時兼顧員工和公司的需要，對員工要義利平衡，并給予適當壓力，所付出的努力公司應有相應回報，回報包括物質(zhì)獎勵、員工規(guī)劃及發(fā)展、和諧的工作環(huán)境等，并制定規(guī)章制度，嚴格要求、引導員工按照規(guī)章制度來做事，根據(jù)公司發(fā)展目標，建立一支能力、效率、成本比較平衡的隊伍。
首先要了解員工動態(tài)及能力，對員工進行合理分工及規(guī)劃，并提拔表現(xiàn)優(yōu)異的員工。通過個人項目周報、一對一聊天、同事和客戶的反饋來了解員工的。目標、工作方式（積極努力、點到為止等）和能力，了解工作中存在的問題，了解客戶動態(tài)，從而對人事和經(jīng)營決策形成有效的反饋。在此基礎上，做好員工角色定位，分配合適的崗位，對特殊才干和貢獻的員工要予以提升，對于工作方式積極努力、目標遠大的要放在要求高的崗位上鍛煉，對于求平穩(wěn)、不愿操心的放在比較單純的崗位上，同時對個人職業(yè)發(fā)展予以規(guī)劃，新人給予鍛煉和學習機會，然后賦予重任，老員工通過公司長遠規(guī)劃和對他的定位來挽留。
其次是制定公平分配及過程管理制度并嚴格執(zhí)行，引導大家按公司要求前進，相關制度一定要讓大部分人能夠理解和接受，同時嚴格執(zhí)行，引導鼓勵正確的行為，嚴格批評不正確的行為。建立起一套績效評價制度，能夠有效評價人在項目中做出的貢獻，給予公正的評價，公平的分配，引導鼓勵員工繼續(xù)努力，向公司規(guī)劃的發(fā)展方向努力，從而形成一個積極努力、認真負責的工作氛圍。制定適合的工作管理制度，嚴格要求大家執(zhí)行，保障工作的質(zhì)量。各家公司實現(xiàn)方式各有不同，有以制度制約為主的，有以文化習慣為主的，制度方面以鏈家公司作為例子，鏈家的分配制度很公平，一套房源賣出去了，發(fā)現(xiàn)房源的多少錢？賣出去的分多少錢？拿到鑰匙多少錢？這樣充分調(diào)動了各個員工的積極性，資源多的拿房源。銷售能力強的賣房子，兩者都不行的可以拿鑰匙看房，形成了合理的分工，由于工作直接與利益掛鉤，所以大家對每一個環(huán)節(jié)都很積極，另外鏈家通過制度嚴格制定了應該怎么樣和不應該怎么樣，對于違規(guī)行為嚴厲處理，這也使大家對工作比較規(guī)劃、負責，目前大多數(shù)中國公司都是以制度制約為主。文化方面標準的例子是海底撈，海底撈通過帶動員工的積極性、讓員工發(fā)自內(nèi)心熱愛本職工作，形成一個非常良好的工作文化。對于it公司而言，很多工作難以量化，例如需求調(diào)研、設計、編碼等工作都難以用一個定量的指標去衡量，很多時候要靠核心員工的自覺性，這方面一方面也要制定制度去定性衡量引導，形成良好的氛圍，向著公司要求的目標前進。另一方面也要能夠調(diào)動起員工工作的積極性，了解員工目標，規(guī)劃員工未來，提高薪酬待遇，讓員工能夠有動力在公司內(nèi)好好工作。
最后是要形成一個梯隊，技能上比較互補，新人能夠向老人學，互相之間可以學習技能，同時骨干成員可以分擔管理者的工作，往下也是如此。在組織結(jié)構(gòu)上，建議采用扁平化管理的方式，一個人管理人員最好不要超過25人，在工作上可以進行分組，但組長一般不承擔員工管理的責任，僅僅為事情的承擔者、組織者，人員的規(guī)劃、分工、培訓統(tǒng)一由部門經(jīng)理安排進行，例如可以分為技術組、測試組、qa組、業(yè)務組等。這方面的樣例是方正公司，方正公司研發(fā)部門氛圍各個方向，每個方向有一個總監(jiān)，總監(jiān)下面又分為多個小組，每個小組5-8人，但小組僅是一個工作方向的劃分，小組組長不承擔人員管理的責任而承擔事責，小組中成員也可組成面向項目的項目組，也可能與其他項目魂則組織，所以小組組長一般為資深梯隊，但此梯隊不負責人員管理，是對事負責，人員的組織也不是固定的。
三。工作管理。
工作管理要解決的是員工工作能力問題，員工在工作技能、工作進度、工作效率、工作質(zhì)量都能滿足總體工作目標的需要，具體做法有以下三點。
一是建立起一套面向事情的組織結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)事有專責，技能互補，梯隊分擔，解決工作所需技能、工作進度問題，具體作法是把工作所需要的技能列出來，然后再根據(jù)分工挑選適當?shù)娜藖硗瓿?，可以一人多責，也可以一人單責多事，也可以專人專事，然后再根?jù)工作進度和工作量安排梯隊。對于一個項目而言，首先根據(jù)項目情況挑選一個項目經(jīng)理，項目經(jīng)理對整個項目的進度（計劃）、質(zhì)量、成本等負責，挑選人員分別對溝通協(xié)調(diào)、需求及規(guī)劃、設計開發(fā)、測試負起責任來，也可以由項目經(jīng)理兼任需求和設計開發(fā)，測試也有兼任的時候，然后約定好不同工作、不同人之間的邊界和相互的交互信息，如需求要由一個售前兼任，則一定要約定好需求和設計之間的接口，需求與測試之間的接口。然后搭建梯隊來分擔工作量，保障工作時間，一個工作只能有一個負責人，根據(jù)工作量及難度，再搭配工作經(jīng)驗少、技能較為不熟練的員工，形成梯隊，出現(xiàn)問題要找具體負責人和總負責人。對于一個產(chǎn)品而言，則應指定唯一產(chǎn)品經(jīng)理，對此產(chǎn)品的改進、營銷等方面負責，然后再在技術部指定一個技術小組，偏向于本產(chǎn)品，技術小組負責人對本產(chǎn)品的技術負責，再指定一個測試負責人，對本產(chǎn)品的測試負責，然后約定好大家相互的邊界和產(chǎn)出，互相對本職工作負責。這里邊有一個問題是一般來說很難把職責劃分得那么清楚，在公司和團隊比較小、業(yè)務不成熟時，每個人都應該是問題的提出者、改進的發(fā)起者，這種情況一般要把人的工作職責定得寬泛一些，把這些作用讓他都發(fā)揮出來，例如設計和測試都有對需求的反饋，應該把這些指責也都加進去，并在產(chǎn)出中指定，如果有異議，可由項目經(jīng)理和人力直管經(jīng)理來評審。
二是要建立起一套管控制度，內(nèi)容包括目標、范圍、計劃（工作流程）、關鍵產(chǎn)出等所有影響工作成果的關鍵因素，通過項目周報個人周報制度，實現(xiàn)對工作進度、效率的監(jiān)督，實現(xiàn)進度、成本及質(zhì)量的平衡。管控人員應該以部門經(jīng)理為主導，建議成立一個兼職的qa組，對以上內(nèi)容進行評審，確保工作結(jié)果能夠符合預期目標，同時也能讓大家都得到進步，形成一致的工作習慣。評審應首先確定衡量標準，根據(jù)標準來確定結(jié)果是否符合要求，根據(jù)每次評審結(jié)果來反饋修正標準，評審方式應盡量是當面的，以會議的形式進行，可提前把電子文件發(fā)出，以提高效率，并盡量在會議上聽取不同意見，并作出正確判斷，同時會議一定要形成確定的結(jié)論，并指出后續(xù)改正辦法。整體人員管理建議采用每周例會制度，每周五晚上召開例會，安排下周工作。例如項目管理，則由部門經(jīng)理、測試負責人、技術負責人、其他項目經(jīng)理組成qa小組，由大家提前把方案發(fā)出，大家限時答復，然后召開會議，把意見說清楚，在會議上形成結(jié)論執(zhí)行。
三是要建立起一套經(jīng)驗積累和技能培訓制度，把以后工作中還會遇到的方法和經(jīng)驗都積累下來，形成模板、組件、方法等，爭取在類似工作中重用，對于每個項目都會用到的公共工作，例如開發(fā)框架、文檔模板、實施流程，設立專職或兼職的人員去完成經(jīng)驗積累，并保證能夠人走茶不涼，并對所有人員在空閑時間進行培訓，保證能夠應用，培訓既包括外部組織的培訓，也包括員工之間相互的培訓，這樣對大家都有好處，發(fā)揮梯隊的相互學習作用。例如項目工作，可以把對實施流程的積累、文檔模板的積累、開發(fā)框架的改進和積累都列為工作中的一部分，必須加以反饋。
學校各部門管理制度篇十五
第一條為加強勞動保護、改善勞動條件，根據(jù)有關勞動保護的法令、法規(guī)等規(guī)定，結(jié)合公司的實際情況特制訂本制度。
第二條公司的安全生產(chǎn)工作貫徹“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，貫徹執(zhí)行總經(jīng)理（法定代表人）負責制，各級管理人員堅持“管生產(chǎn)必須管安全”的原則，實現(xiàn)安全生產(chǎn)和文明生產(chǎn)。
二、機構(gòu)與職責。
第四條公司安全生產(chǎn)委員會，由公司領導和部門負責人組成。其主要職責是：全面負責公司安全生產(chǎn)管理工作，研究制訂安全生產(chǎn)技術措施和勞動保護計劃，實施安全生產(chǎn)檢查和監(jiān)督，調(diào)查處理事故等工作。
第五條公司下屬各部門相應成立安全生產(chǎn)領導小組，負責對本單位的員工進行安全生產(chǎn)教育、實施安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查，確保生產(chǎn)安全，生產(chǎn)班組應選配一名不脫產(chǎn)的安全員。
第六條安全生產(chǎn)主要責任人的劃分：部門主管是本單位安全生產(chǎn)的第一責任人，公司分管生產(chǎn)的經(jīng)理和安全生產(chǎn)管理員是本公司安全生產(chǎn)的主要責任人。
第七條工程技術人員在審核、批準技術方案、圖紙及其他各種技術文件時，必須保證安全技術和勞動衛(wèi)生技術運用的準確性，要保證“三同時”的實施。
第八條各部門必須在本職業(yè)務范圍內(nèi)做好安全生產(chǎn)的各項工作。
第九條公司安全生產(chǎn)管理員職責：
1、協(xié)助總經(jīng)理貫徹執(zhí)行勞動保護法令、制度，綜合管理日常安全生產(chǎn)工作。
2、制定、修訂安全生產(chǎn)管理制度，并對這些制度的貫徹執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查。
3、組織開展安全生產(chǎn)檢查，經(jīng)常深入現(xiàn)場指導檢查生產(chǎn)中的勞動保護工作。遇有不安全情況時，有權指令進行整改，并立即報告領導研究處理。
4、總結(jié)和推廣安全生產(chǎn)的先進經(jīng)驗，協(xié)助有關部門搞好安全生產(chǎn)的宣傳教育和專業(yè)培訓。
5、參加傷亡事故的調(diào)查和處理，負責傷亡事故的統(tǒng)計、分析和報告，協(xié)助有關部門提出防止事故的措施，并督促其按時實現(xiàn)。
6、對上級的指示和基層的情況上傳下達，做好信息反饋工作。
第十條各生產(chǎn)班組安全員要經(jīng)常檢查、督促本班組人員遵守安全生產(chǎn)制度和操作規(guī)程，做好設備、工具等安全檢查和保養(yǎng)工作，做好原始資料的登記和保管工作。
第十一條員工在生產(chǎn)、工作中要認真學習和執(zhí)行安全技術操作規(guī)程，遵守各項規(guī)章制度。愛護生產(chǎn)設備和安全防護裝置、設施及勞動保護用品。發(fā)現(xiàn)不安全情況，及時報告領導，迅速予以排除。
三、教育與培訓。
第十二條對新員工、臨時工、實習人員，必須先進行安全生產(chǎn)的三級教育（即生產(chǎn)單位、班組、生產(chǎn)崗位），經(jīng)培訓考試合格后，才能準其上崗操作。
對改變工種的員工，必需重新進行安全教育才能上崗。
第十三條對從事電氣、起重、焊接、車輛駕駛、易燃易爆等特殊工種人員，必須進行專業(yè)安全技術培訓，并取得合格操作證（執(zhí)照）后，才能準其獨立操作。
四、設備。
第十四條各種設備和儀器不得超負荷和帶病運行，并要做到正確使用，經(jīng)常維護，定期檢修。
第十五條電氣設備和線路應符合國家有關安全規(guī)定。
第十六條引進國外設備時，對國內(nèi)不能配套的安全附件，必需同時引進，引進的安全附件應符合我國的安全要求。
第十七條凡新建、改建、擴建、遷建生產(chǎn)場地以及技術改造工程，都必需有相應保護設施建設，并要與主體工程同時設計、同時施工、同時投產(chǎn)（簡稱三同時）。
第十八條車間生產(chǎn)設備、產(chǎn)品存放布局要合理，保持清潔、整齊。
第十九條車間廠房、建筑物必須堅固、安全；通道平坦、暢順，必需有安全設施和明顯的安全標志。
第二十條有高溫、低溫、潮濕、雷電、靜電等危險的勞動場所，必須采取相應的有效防護措施。
第二十一條非生產(chǎn)作業(yè)，進入車間施工作業(yè)時，須到生產(chǎn)技術部或安全消防管理部門辦理相關手續(xù)；需明火作業(yè)者還須填寫《公司臨時動火作業(yè)申請表》，辦理動火證，要有公司安保消防人員在場監(jiān)督，方可作業(yè)。
五、易燃、易爆物品。
第二十二條易燃、易爆物品的運輸、貯存、使用、廢品處理等，必須設有防火、防爆設施。使用地和貯存點，嚴禁煙火，嚴格消除可能發(fā)生火種的一切隱患。檢查設備需要動用明火時，必須采取妥善的防護措施，并經(jīng)有關領導批準，在公司安保消防人員監(jiān)護下進行。
六、個人防護用品和職業(yè)危害的預防與治療。
第二十三條根據(jù)工作性質(zhì)和勞動條例，為職工配備或發(fā)放個人防護用品并教育員工正確使用防護用品。
第二十四條認真做好防塵、防毒、防暑降溫工作和防噪音工程，不斷改善勞動條件。
第二十五條對從事有毒有害作業(yè)人員，要實行定期職業(yè)體檢制度。
七、檢查和整改。
第二十六條堅持定期或不定期的安全生產(chǎn)檢查制度。每年不少于二次；生產(chǎn)班組實行班前班后檢查制度；特殊工種和設備的操作者應進行每天檢查。
第二十七條發(fā)現(xiàn)不安全隱患，必須及時整改，如本單位不能進行整改的要立即報告安委辦統(tǒng)一安排整改。
八、獎勵與處罰。
第二十八條公司的安全生產(chǎn)工作每年總結(jié)一次，在總結(jié)的基礎上，由公司安全生產(chǎn)委員會組織評選安全生產(chǎn)先進集體和先進個人。
第二十九條工傷事故，是指職工在生產(chǎn)勞動過程中，發(fā)生的人身傷害、急性中毒的事故。包括以下幾種情況：
1、從事本崗位工作或執(zhí)行領導臨時指定或同意的工作任務而造成的負傷或死亡。
2、在緊急情況下（如搶險救災救人等），從事對企業(yè)或社會有益工作造成的疾病、負傷或死亡。
3、在工作崗位上或經(jīng)領導批準在其他場所工作時而造成的負傷或死亡。
4、職業(yè)性疾病，以及由此而造成死亡。
第三十條職工因發(fā)生事故所受的傷害分為：
1、輕傷。2、重傷。3、死亡。
第三十一條發(fā)生事故的單位必須按照事故處理程序進行事故處理：
2、立即向單位主管部門（領導）報告；
3、事后開展事故調(diào)查，分析事故原因，做到“三不放過”；
4、以事故有責任的人作出適當?shù)奶幚怼?/p>
第三十二條各部門領導、員工在其職責范圍內(nèi)，不履行或不正確履行自己應盡的職責，有如下行為之一造成事故的，按玩忽職守論處：
1、不執(zhí)行有關規(guī)章制度、條例、規(guī)程的或自行其事的；
2、對可能造成重大傷亡的險情和隱患，不采取措施或措施不力的；
4、對安全生產(chǎn)工作漫不經(jīng)心，馬虎草率，麻痹大意的；
5、對安全生產(chǎn)不檢查、不督促、不指導，放任自流的；
6、延誤裝、修安全防護設備或不裝、修安全防護設備的；
7、違反操作規(guī)程冒險作業(yè)或擅離崗位或?qū)ψ鳂I(yè)漫不經(jīng)心的；
8、擅動有“危險禁動”標志的設備、機器、開關、電閘、信號等；
第三十三條本規(guī)定自發(fā)文之日起執(zhí)行。
學校各部門管理制度篇十六
（一） 工程部組織機構(gòu)的設置原則：
１、 精干高效的原則
２、 靈活彈性的原則
（二） 工程部組織機構(gòu)設置
１、 工程部的編制
根據(jù)公司的總體要求和工程部目前的工作任務量，在目前僅有一個工程項目的情況下，工程部的編制為４人。隨著工程任務量的增加和其他工程項目的開展，工程部的編制會進行調(diào)整。根據(jù)開展項目的情況每個項目增加4人。
２、 工程部的崗位設置
以后每增加一個項目相應增加四個崗位：項目經(jīng)理一個，各專業(yè)管理人員各一個（同上）。
項目竣工移交后工程部項目管理崗位隨之撤消，根據(jù)工程部實際情況和項目人員的表現(xiàn)情況進行工程部崗位重新調(diào)整安排。
（三） 工程部組織機構(gòu)圖
二、 工程部部門及崗位職責
（一）工程部部門職責：
1、 配合研發(fā)中心、開發(fā)部、銷售部等部門進行項目前期運作。
2、 工程部全面負責工程開工前的準備及審查工作。
3、 負責工程項目和監(jiān)理單位招投標工作。
4、 協(xié)調(diào)承包商、監(jiān)理、設計及相關單位之間的關系。
5、 負責對承包商、監(jiān)理、設計單位的管理工作。
6、 負責工程施工過程中質(zhì)量、進度、現(xiàn)場及投資的控制管理。
7、 負責工程竣工驗收及移交工作。
8、 對工程管理過程中的文件、資料進行管理。
（二）工程部經(jīng)理崗位職責：
1、 負責工程部的日常管理工作。
2、 配合研發(fā)中心、開發(fā)部、銷售部等部門進行項目前期運作，提出合理化建議。
3、 負責組織工程的招投標工作。
（1） 對承包商、監(jiān)理單位進行考察、評價。
（2） 組織編制招投標文件，選擇投標單位或進行邀標。
（3） 組織投標單位進行現(xiàn)場踏勘和答疑。
（4） 組織評標和開標工作，確定中標單位。
（5） 參與合同談判與合同的簽定。
4、 負責項目管理。
（1） 負責項目的人員管理。包括人員的調(diào)配、考核、獎懲等方面的管理。
（2） 項目的目標管理：對項目的整體目標進行明確下達，并將目標進行分解，做到責任到位，并對目標完成情況進行監(jiān)督檢查和調(diào)整。
（3） 對項目施工準備、施工進度、質(zhì)量、現(xiàn)場管理、投資控制進行審核、監(jiān)督檢查。
（4） 對施工過程中出現(xiàn)的重大問題進行決策和處理。
（5） 負責審核施工材料的選用和對材料供應商的評價。
（6） 負責組織工程中新材料、新工藝、新結(jié)構(gòu)、新技術的技術論證、審核。
（7） 對《施工組織設計/方案》重大技術措施和經(jīng)濟方案的初步審查意見審核。
（8） 對工程中出現(xiàn)的不合格處理方案進行審批，并對結(jié)果進行確認。
（9） 組織竣工驗收及移交。
（10） 監(jiān)督檢查工程和項目文件資料的管理。
（11） 負責各項目之間的資源調(diào)配，與工程管理相關各部門、單位進行溝通平衡。
5、 負責工程監(jiān)理的管理。
（1） 對監(jiān)理單位提交的《項目監(jiān)理規(guī)劃》進行審核。
（2） 根據(jù)監(jiān)理聘用合同對監(jiān)理單位的工作進行監(jiān)督檢查和考核。
（3） 對監(jiān)理單位提出的工程實施與工程管理過程中的重要問題給予及時解決。協(xié)調(diào)其與相關單位之間的關系。
（4） 負責監(jiān)理費用控制與結(jié)算。
6、 負責與設計單位協(xié)調(diào)
（1） 參與設計單位的選擇。
（2） 參與設計方案的選擇工作。
（3） 組織工程技術人員進行圖紙預審。
（4） 委托監(jiān)理單位組織圖紙會審，對會審中提出的共性問題和技術難題協(xié)調(diào)擬訂解決辦法。
（5） 協(xié)調(diào)設計單位與相關單位之間的關系。
（6） 對施工中各方提出的變更要求進行審查控制。
（7） 對設計費用進行控制。
7、 負責整個施工過程中各相關單位的協(xié)調(diào)。
（三）項目經(jīng)理崗位職責
1、 配合工程部經(jīng)理做好工程前期運作及招投標工作。
2、 負責項目的整體運作和管理
（1） 項目開工準備階段，負責編制《項目開工監(jiān)督管理計劃》，并報工程部經(jīng)理批準。
（2） 負責向各承包單位正式發(fā)出《工程施工管理配合要求》。
（3） 開工準備階段應對開工必須具備的文件和資料進行核實。
（4） 組織設計圖紙會審、設計交底工作，對設計交底工作的過程及結(jié)果進行檢查。
（5） 組織專業(yè)工程師對監(jiān)理單位及施工單位《施工監(jiān)理規(guī)劃》、《施工組織設計/方案》進行審查。
（6） 組織專業(yè)工程師及相關部門對《施工組織設計/方案》中重大技術措施和經(jīng)濟方案進行初步審查，提出審查意見。
（7） 對《施工組織設計/方案》中的新技術、新材料、新工藝的應用，以及可能導致工期、造價等變動的因素，結(jié)合監(jiān)理單位的審查意見進行著重審核。
（8） 對《施工組織設計》的實施情況進行監(jiān)督檢查糾正。
（9） 對施工組織設計的調(diào)整及修改進行審核。
（10） 對開工準備情況進行核實檢查。
（11） 組織臨時設施的搭建。
（12） 組織監(jiān)理、施工單位進行場地移交。
（13） 向工程部經(jīng)理報送《開工申請表》。
（14） 組織對《監(jiān)理規(guī)劃》進行評審。
（15） 對《監(jiān)理規(guī)劃》的實施情況進行檢查、監(jiān)督、糾正。
（16） 負責準備圖紙會審、設計交底會。
（17） 組織開工慶典。
（18） 組織工程資料的報送。
（19） 組織召開工程協(xié)調(diào)會。
（20） 對工程中重大的不合格事項進行調(diào)查研究，提出處理意見。
（21） 對施工安全、文明施工進行監(jiān)督檢查。
（22） 對施工中的各種標識組織監(jiān)督檢查。
（23） 負責協(xié)調(diào)承包商、監(jiān)理單位、設計單位及有關單位之間的關系。
（24） 按照《項目規(guī)劃》和工程施工計劃對項目資源進行合理調(diào)配、管理。
（25） 組織制定質(zhì)量監(jiān)督計劃。
（26） 依據(jù)質(zhì)量監(jiān)督計劃和相關文件對工程項目進行質(zhì)量管理。
（27） 對工程量及設計變更引起的工程量增減進行審核。
（28） 對監(jiān)理單位審核、匯總后的進度計劃進行確認。
（29） 負責組織工程施工計劃實施情況的監(jiān)督、檢查、調(diào)整。
（30） 負責對各方提出的設計變更進行審核。
（31） 負責工程停工、復工的管理。
（32） 負責控制工程項目施工過程投資，填制價款單。按合同進行工程款撥付。
（33） 負責組織工程分部和單項工程的中間驗收和竣工驗收。
（34） 監(jiān)督檢察項目文件資料的管理。
一、簽到
2、員工因業(yè)務需要不能簽到者，應提前向現(xiàn)場主管報告，得到批準后按批準時間到崗簽到；不能提前報告者，應在事后主動向考勤負責人報告，經(jīng)核實后由考勤負責人在簽到簿上如實登記。否則按以下第二條處理。
二、員工上下班
1、售樓部員工實行每周六天工作日。星期一至星期四，每星期由現(xiàn)場主管按實際情況安排員工輪休一天。售樓部按實際情況，經(jīng)營銷部主管批準，可分早班與晚班；展銷期間提前30分鐘到位。
3、售樓部員工嚴禁午睡；
6、不準在售樓現(xiàn)場大堂吃零食、化妝；
8、接待順序按照到本順序；
9、每一次接待完客戶要立即把桌凳復位，以及清潔臺面衛(wèi)生；
10、進入售樓部一定要穿工作服，打領帶；；不能穿便裝進入前臺；
12、不能聚集閑談與工作無關的事，閱讀與工作無關的雜志；
13、上班時間女士不準穿涼鞋，應穿包頭黑皮鞋；
14、每次帶賓客參觀完工地后，回到售樓現(xiàn)場前應及時事理好自己的儀容儀表。
三、假期申請
1、員工因病請假者需持有區(qū)級醫(yī)院醫(yī)生開具的病假說證明書；
3、凡公司刊登廣告日、展銷會期間，任何售樓人員不得請假，特殊情況者，需經(jīng)理級領導批準。
四、售樓現(xiàn)場工作記錄
五、衛(wèi)生值日
售樓部現(xiàn)場由現(xiàn)場銷售人員負責打掃，每天一次保證賣場清潔。
現(xiàn)場人員崗位職責
售樓經(jīng)理職責：
（1）負責現(xiàn)場操作控制管理
（2）培訓現(xiàn)場銷售人員、指揮協(xié)調(diào)現(xiàn)場各方面人員，營造銷售氣氛，輔助成交；
（3）制定階段性銷售計劃及推動實施完成銷售目標；
（4）負責和代理商、廣告商溝通現(xiàn)場銷售情況及時反饋信息；
（5）協(xié)助和參與基礎上銷售策劃。
現(xiàn)場售樓主任職責：
（1）負責售樓部的日常管理及文書工作；
（2）協(xié)助售樓經(jīng)理落實各項工作；
（3）負責人員培訓計劃；
（4）負責監(jiān)控售樓部、工地現(xiàn)場及外展點銷售活動；
（5）銷售人員崗位分配，調(diào)動工作人員積極性，并負責檢查；落實工作人員工作質(zhì)量；
（6）協(xié)助成交、簽約。
售樓主任助理職責：
（1）培訓賣樓人員，培訓新人；
（3）監(jiān)察院控現(xiàn)場情況。
高級銷售代表職責：
（1）推行銷售計劃，協(xié)助主任助理完成工作；
（2）主要負責周邊樓盤市場動態(tài)的收集及售樓部最新資料的收集；
（3）及時和現(xiàn)場主任溝通，召開市場調(diào)查會議；
（4）定期安排售樓部全體人員進行市場調(diào)查。
銷售代表職責：
（1）負責完成銷售任務及跟進工作；
（2）收集客戶簽約時存在的問題（每周一次）并提交銷售主任。
銷售接待員職責：
（1）負責推介基礎上示范單位，促進成交及協(xié)助簽署預售合同。
備注：以上各崗位人員如不能充分完成工作時，全體同事應予以配合。
售樓人守則
一、基本素質(zhì)要求
5、員工工作要追求效率，遇到問題應盡快處理，能不過夜的事情不要拖到第二天。
二、基本操作要求
1、按公司規(guī)定時間正?？记?，保持公司整潔形象；
2、虛心誠懇，認真負責，勤快謹慎，絕對忠誠；
3、嚴守公司業(yè)務機密，愛護公司一切工具及設施；
4、主動收集競爭者的售樓資料，并及時向主管匯報；
5、業(yè)績不靠運氣而來，唯有充實自我，努力不懈，才能成為成功者；
6、經(jīng)驗是從實踐中積累而來，對任何上門顧客均應視為可能成交之客戶而予以熱情接待；
7、同事間的協(xié)調(diào)和睦與互相幫助，能營造一個良好的工作環(huán)境，并提高工作效率；
8、凡公司刊登廣告日，任何業(yè)務人員不得請假，必須無條件全部到位工作。
三、基本紀律
1、所有員工應當遵守國家各項法律、法規(guī)。做一個合格的公民；
2、所有員工應熱愛公司、熱愛公司的事業(yè)。并珍惜公司的財產(chǎn)、聲譽、形象；
3、員工除正常休假外，必須準時上下班，不得遲到、早退；
4、員工要嚴守公司紀律，遵守公司規(guī)章制度，保守公司機密，維護公司的現(xiàn)任與義務；
5、尊重別人、尊重別人的勞動、新重別人的選擇、新重別人的隱私；
9、工作時間內(nèi)不允許打私人電話，確實有事打電話應做到長話短說，不能超過三分鐘；
10、不許有冷淡客戶、對來訪客戶視而不見或出言粗魯與客戶爭吵事件（現(xiàn)象）發(fā)生；
未經(jīng)公司許可，不得私自代已購客戶轉(zhuǎn)讓樓盤；
不得私自接受他人委托代售樓盤；
未經(jīng)公司許可，任何人不得修改合同條款。
13、在辦公室內(nèi)嚴禁吸煙，保持清新的工作環(huán)境。員工違反公司管理制度，公司視情況給予如下處分：
有如下行為者，給予警告、扣發(fā)部分至全部工資或獎金：
1、無正當理由拒絕執(zhí)行上司的指令；
2、未經(jīng)允許擅離工作崗位，影響工作；
3、因工作責任心不強造成工作重大失誤；
4、對上司有不禮貌的言行舉止；
5、工作時間不專心本職工作，隨便串崗聊天說笑；
6、一個月遲到多次者；
7、一個月曠工兩天者；
8、人為造成公司意外損失者。
有如下行為者，公司給予開除并不予任何經(jīng)濟補償：
1、向客戶索要回扣；
2、挪用、盜竊公司的資金、財產(chǎn)；
3、刑事犯罪；
4、蓄意破壞公司財產(chǎn)；
5、一個月內(nèi)無故曠工三次以上；
6、泄露公司商業(yè)情報，以公司名義私自拓展業(yè)務，進行私下交易；
7、在同行業(yè)中兼職。
售樓人業(yè)務守則
一、良好的團隊協(xié)作精神：任何一個售樓人，都是售樓部這個團隊中的一員，因而要求每位售樓人必須具備團隊協(xié)作精神，不允許出現(xiàn)互相排斥的現(xiàn)象。
給售樓領導的貼心建議：一旦出現(xiàn)互斥現(xiàn)象，領導不可掉以輕心，因為這會對售樓部這個整體造成毀滅性破壞，應該立即著手解決勾心斗角的現(xiàn)象，杜絕此類現(xiàn)象的發(fā)生。
給售樓人的貼心建議：如果你不重視培養(yǎng)自己的團隊協(xié)作精神，那么你就分失去許多東西：包括同事友情、和-諧的人際關系、被上級提拔的機會等等。那么你就全孤立的存在于這個團隊，當你需要人家的幫助的時候，就沒有人會向你援手，并且久而久之，上級發(fā)現(xiàn)你缺乏團隊精神，完全可能炒你的魷魚。記住，只有協(xié)作才能創(chuàng)造共贏的局面。
二、良好的職業(yè)道德：用人先用品德。一個人，即使其能力再強，如果品質(zhì)不好，也堅決不能用。一些售樓人常常假公濟私（私自拿回扣）、搶同事客戶、泄露公司機密、誹謗同事和公司、損壞公司財物。
給售樓領導的貼心建議：對于這類人員，上級主管應對其進行教育，如果教育無效，無論其業(yè)績多么輝煌，都要毫不惋惜地辭退，因為品質(zhì)不好的人，就象一個毒瘤，不予以割除，就可能危及整個生命。
給售樓人的貼心建議：任何企業(yè)和個人都不喜歡品質(zhì)不好的人，因為品質(zhì)不好的人只會給集體給他人造成負面影響。俗話說：若要人不知，除非已莫為。世界上沒有不透風的墻。千萬不可有僥幸的心理，事情往往僥幸心理上，有些人總是僥幸的認為，我就做這一次，下次就不做了?？赡闶欠裰?，也許就是這一次，就影響了你整個的人生。與同事相處，切不可條同事的小報告。打同事小報告的人，等于抑了一種方式打自己的小報告，明天人家就會打你的小報告。有話就當面說清楚，不可背后放言。如果你工作在一個和-諧的工作環(huán)境中，心情也是暢快的。如果你缺乏良好的職業(yè)道德，你就會成為同事眼中的污點，同事之間不和，你的心情就會受到影響而變得抑郁，這又是何苦呢？請謹記：品質(zhì)是金。
三、良好的進取心：如果售樓人缺乏進取心，是不可能精通業(yè)務技能的，也就不可能干出不凡業(yè)績，并且還會影響他人，削弱同事的進取心。
給售樓領導的貼心建議：對缺乏進取心的售樓人，領導不要輕易采取辭退的做法，因為其本質(zhì)上并不壞，只是惰性強點而已。而應對其教育，最好是先做他的朋友，以朋友而不是以上司的身份去開導他，要用拉家常的方式，這樣人家比較容易接受，如果你擺出一副領導的姿態(tài)，效果往往適得其反，他會認為你在就教，對你的話充耳不聞。如果開導一次不行，再來第二次、第三次，不要放棄，記住，人都是通情的。如果你的開導沒有見效，并不是對方孺子不可教也，而是你的方法不得當，再選取另一條道路吧，只要你不達目的不罷休，你會成功的。越是難教育的職員，如果你能開導成功，越能顯示出你的非凡才能，也說明你是適合當領導的。如果你放棄，你就不是一個好的領導。
給售樓人的貼心建議：現(xiàn)時有一個流行的話：今天不努力工作，明天就要努力找工作。這話是很有道理的，一個人，工作的目的無非是為了掙錢和實現(xiàn)自我價值。如果你沒有進取心，你就會碌碌無為，就會在看到別人取得成績時而心中酸酸的不是滋味，與其如此，何不培養(yǎng)自己積極的進取心呢？工作著是快樂的，當你的惰性“起床”的時候，你就趕快想想失業(yè)的失落和艱難，這樣你就會戰(zhàn)勝自己。人生最大的快樂，就是在工作中取得成績，但如果沒有進取心，你就無法取得成績?？鞓返氖拢銥楹尾蛔瞿?？別再得進且過了，趕快行動吧，成績和快樂在等你呢，你的家人也在等著分享你的成績的快樂呢。
售樓人的基本要求
一、良好的.形象儀表：售樓人員是開發(fā)商銷售第一線的排頭兵，擔負著直接與顧客接觸的重任，因而要求售樓人員有良好的形象儀表，但這并不是說，一定要長得漂亮英俊，只要五官端正就行，但一定要穿戴整齊清潔，儀態(tài)端莊大方，禮貌待人。
二、優(yōu)質(zhì)的服務態(tài)度：在接待來訪顧客時，要做到三個“主動”。即主動向顧客打招呼、主動安排顧客入座、主動拿售樓資料給顧客看。一切要彬彬有禮，不允許有任何對顧客不滿的情緒發(fā)生，要具有很強的親和力，堅持“顧客是上帝”的原則。
三、流暢的表達能力：在語言表達上，一定要達到流暢的程度，說理性強、邏輯思維慎密。
四、良好的職業(yè)道德：不損公肥私、損人利已，不在背后說長道短，嚴守公司機密，離職后不到公司的競爭對手企業(yè)去任職，不說公司壞話，善于團結(jié)同事、樂于助人，不打小報告、不打擊報復，嚴格遵守公司的規(guī)章制度，積極進取，努力學習業(yè)務知識。
五、良好的專業(yè)素質(zhì)：具有一定的專業(yè)知識，對營銷和房地產(chǎn)有一定的了解，熟悉當?shù)叵嚓P政策法規(guī)。如果是新手，要求具有好學精神，在很短的時間里全面熟悉專業(yè)知識，提升自己的專業(yè)素質(zhì)。
六、良好團隊協(xié)作精神：善于處理同事之間、部門之間、上下級之間的關系，一切以公司整體利益為重，在工作上相互協(xié)作，不拖后腿。
七、較強的公關能力：銷售與公關是一脈相承的，銷售隸屬于公關范疇，對顧客要關于公關變潛在顧客為目標顧客，努力達成交易。
八、穩(wěn)重扎實處變不驚：要求售樓人員辦事沉穩(wěn)，具有應付各種復雜事情和突發(fā)性事件的能力。
售樓人的義務
一、積極維護開發(fā)商形象：不做任何有損開發(fā)商形象的事情、不說任何有損開發(fā)商形象的話。將開發(fā)商形象放在自身形象之眩。碰到有損開發(fā)商形象的事情，要及時予以制止，不能熟視無睹、聽之任之。
二、維護公司財產(chǎn)安全：有義務對公司的任何財產(chǎn)安全負責。
三、同事之間互相監(jiān)督：無論是上級、下級還是現(xiàn)級，都有義務監(jiān)督權，發(fā)現(xiàn)同事中有損公司或他人形象的利益、拒不執(zhí)行公司指令、違反公司規(guī)章制度等等不良行為者，應予以制止，制止不果時，應及時向上級主管匯報。
四、尊重領導團結(jié)同事：對上級領導要尊重，不向上級領導討價還價，對同事要團結(jié)，不相互拆臺、拉幫結(jié)派。
五、高風亮節(jié)寬宏大度：不斤斤計較，在集體利益與個人利益發(fā)生沖突時，要先從集體角度考慮，積極維護集體利益，先集體后個人、先人后已。
六、發(fā)揚主人翁精神：在干好本職工作的同進，要積極為公司整體發(fā)展著想，多向公司提出合理化建議，為公司建設竭盡全力。
售樓人理論基礎
售樓人的理論和其售樓的實際操作技巧是同等重要的。據(jù)調(diào)查，許多售樓人，有豐富的實際操作經(jīng)驗，卻缺乏良好的理論基礎，有點像酒店業(yè)的服務員一樣，只懂得接待顧客，卻不懂得服務知識。光有操作經(jīng)驗而沒有理論知識，全嚴重制約銷售。
售樓人必須具備的理論知識有如下幾方面：
一、營銷基礎知識
二、廣告基礎知識
三、房地產(chǎn)基本知識
四、當前當?shù)胤康禺a(chǎn)走勢
五、企業(yè)管理基礎知識
六、服務基礎知識
七、企業(yè)文化基礎知識
八、推銷的基礎知識
九、裝修裝飾基本知識
十、物業(yè)管理基本知識
以上八項的基本知識必須要掌握，一個售樓人如果只知道機械地接待上門的顧客，卻不懂營銷、廣告、服務的企業(yè)文化的基本知識，甚至對房地產(chǎn)的基本行情也是一無所知，這是不可能接待好顧客的，當顧客提出質(zhì)疑時，就會無從回答，任何一個顧客面對這樣的售樓人，都會喪失信心的。
售樓人心理素質(zhì)
售樓人始終出現(xiàn)在營銷第一線，要面對面與顧客打交道，而顧客又來自社會各個領域各個階層，其性格也千差成別。如果售樓人缺乏良好的心理素質(zhì)，就人嚴重制約售樓成績。因而要求售樓人必須具備較高的心理素質(zhì)。在與顧客打交道時，無論顧客做了什么事、說了什么話，都要笑臉相待，一笑泯恩仇。售樓人要提高自身心理素質(zhì)，可從以下幾方面入手：
一、控制水平心態(tài)：不要讓自己易怒、易躁，要將心態(tài)控制在一條水平線上，保持心態(tài)起伏的幅度不要過大，無論遇上什么事都要令心態(tài)不要過分起伏，碰上喜事不要過分激動，遇上壞事不要過于悲傷，始終保持著一份平靜的恬淡心情。
二、培養(yǎng)樂觀精神：凡事都往好的方面想，當顧客出現(xiàn)異常舉動時，不防試著往好的方面去思考，這樣容易將自己與顧客站在同一情感線上，也就容易理解顧客的言行。
三、保持一份童心：孩童是天真爛漫的襯出自己的優(yōu)秀嗎？
售樓人歸納總結(jié)與信息反饋
歸納周期分為：日歸納、周歸納、月歸納、季歸納。
歸納是總結(jié)經(jīng)驗教訓，以便為下一步的工作創(chuàng)造良好的條件。
歸納總結(jié)的內(nèi)容：
禮儀方面：接待顧客的禮儀有否不妥。
介紹方面：在向顧客介紹樓盤時有沒有碰到新的問題點、介紹時有沒有出差錯、介紹的方法顧客能否接受、介紹時是否突出了樓盤特色和重點。
簽約方面：在簽約時顧客有否提出新的條件、顧客對合同的質(zhì)疑有哪些。
成功方面：成功簽單的原因是什么、顧客看中樓盤的哪些方面。
失敗方面：顧客不簽約的原因在哪里、是樓盤因素還是自己個人因素。
顧客方面：顧客屬于什么類型、與往常的顧客有什么不同。
在進行歸納總結(jié)后，關鍵的一步是要找出最好的一面和最差的一面，然后再一一予以解決，對好的方面加以發(fā)揚，對差的立即著手進行解決，避免重蹈覆轍。
歸納總結(jié)的步驟：記錄、整理、分類、分析、立檔、反饋、解決。
將工作過程的重點部分記錄下來，然后對記錄進行整理，在整理時要對記錄資料分門別類，然后做系統(tǒng)分析，找出成功與失敗、新問題、新觀點，將其存檔，并反饋給上級領導，最后就是尋求解決方法。
歸納總結(jié)的目的就是找出差異點、空白點、疑點、新問題。然后分兩步進行：一是信息反饋，將信息反饋給上級領導，以便上級做出決策；二是自己消化，便于自己總結(jié)經(jīng)驗，不斷改進完善自我。
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